12+ Đề Trắc Nghiệm Tin Học 11 (Kết Nối Tri Thức) Bài 10: Lưu Trữ Dữ Liệu Và Khai Thác Thông Tin Phục Vụ Quản Lí

Câu 1: Trong bối cảnh Tin học, dữ liệu (data) và thông tin (information) khác nhau như thế nào khi phục vụ cho hoạt động quản lý?

• A. Dữ liệu là kết quả của quá trình xử lý thông tin.
• B. Thông tin là các con số và sự kiện thô chưa được xử lý.
• C. Dữ liệu và thông tin hoàn toàn đồng nghĩa và có thể sử dụng thay thế cho nhau.
• D. Dữ liệu là các sự kiện thô, còn thông tin là dữ liệu đã được xử lý để có ý nghĩa.

Câu 2: Tại sao việc lưu trữ dữ liệu là bước đầu tiên và quan trọng trong chu trình xử lý thông tin phục vụ quản lý?

• A. Để dữ liệu luôn được bí mật và an toàn.
• B. Để giảm bớt khối lượng công việc cho người quản lý.
• C. Để có cơ sở cho các hoạt động xử lý, truy xuất và khai thác thông tin sau này.
• D. Để hiển thị dữ liệu một cách trực quan.

Câu 3: Một hệ thống quản lý thư viện cần theo dõi thông tin về sách (tên, tác giả, thể loại), độc giả (tên, mã độc giả, lớp) và việc mượn/trả sách (sách nào, độc giả nào, ngày mượn, ngày trả). Đây là ví dụ về loại bài toán quản lý nào?

• A. Bài toán quản lý có đối tượng và hoạt động cần theo dõi.
• B. Bài toán tính toán khoa học.
• C. Bài toán điều khiển tự động.
• D. Bài toán xử lý văn bản đơn thuần.

Câu 4: Trong hệ thống quản lý điểm của nhà trường, khi một giáo viên nhập điểm cho học sinh sau một bài kiểm tra, hoạt động này thuộc giai đoạn nào của chu trình xử lý thông tin?

• A. Cập nhật dữ liệu.
• B. Truy xuất dữ liệu.
• C. Khai thác thông tin.
• D. Lưu trữ dữ liệu (lần đầu).

Câu 5: Tại một siêu thị, việc sử dụng máy quét mã vạch tại quầy thanh toán để ghi nhận sản phẩm bán ra là ví dụ về hoạt động nào trong quản lý dữ liệu?

• A. Cập nhật thông tin sản phẩm.
• B. Thu thập dữ liệu tự động.
• C. Truy xuất dữ liệu hàng tồn kho.
• D. Khai thác thông tin về doanh số.

Câu 6: Hoạt động "Lập danh sách các học sinh có học lực Giỏi cuối kỳ" trong hệ thống quản lý nhà trường đòi hỏi những công việc nào từ dữ liệu đã lưu trữ?

• A. Chỉ cần lưu trữ dữ liệu điểm.
• B. Chỉ cần cập nhật dữ liệu học sinh.
• C. Chỉ cần xóa dữ liệu học sinh yếu kém.
• D. Truy xuất dữ liệu học sinh và khai thác thông tin dựa trên tiêu chí học lực.

Câu 7: Hoạt động "Thống kê số lượng sách theo từng thể loại có trong thư viện" là ví dụ về loại công việc nào trong khai thác thông tin?

• A. Lưu trữ dữ liệu mới.
• B. Cập nhật dữ liệu sách.
• C. Khai thác thông tin (thống kê).
• D. Truy xuất dữ liệu chi tiết của từng cuốn sách.

Câu 8: Giả sử bạn là quản lý một cửa hàng trực tuyến. Bạn muốn biết "Những khách hàng nào đã mua hàng trên 5 triệu đồng trong tháng trước và họ thường mua những loại sản phẩm nào?". Để trả lời câu hỏi này, bạn cần thực hiện hoạt động gì với dữ liệu bán hàng?

• A. Chỉ cần lưu trữ hóa đơn bán hàng.
• B. Chỉ cần cập nhật thông tin khách hàng.
• C. Xóa các hóa đơn cũ.
• D. Truy xuất dữ liệu bán hàng và khai thác thông tin (phân tích hành vi mua sắm).

Câu 9: Lợi ích chính của việc áp dụng công nghệ thông tin (tin học hóa) vào các bài toán quản lý là gì?

• A. Loại bỏ hoàn toàn vai trò của con người trong quản lý.
• B. Tăng tốc độ, độ chính xác trong xử lý dữ liệu và khả năng khai thác thông tin sâu sắc hơn.
• C. Chỉ giúp tiết kiệm chi phí giấy tờ.
• D. Làm cho dữ liệu trở nên khó truy cập hơn.

Câu 10: Trong quản lý bệnh viện, dữ liệu về lịch sử khám bệnh, kết quả xét nghiệm của bệnh nhân cần được lưu trữ một cách có hệ thống. Việc này chủ yếu phục vụ mục đích gì?

• A. Để giảm số lượng bệnh nhân.
• B. Để tăng chi phí khám chữa bệnh.
• C. Cung cấp thông tin cho quá trình chẩn đoán, điều trị và quản lý y tế.
• D. Để làm đầy bộ nhớ máy tính.

Câu 11: Khi một học sinh chuyển trường, dữ liệu về học sinh đó trong hệ thống quản lý nhà trường cũ cần được xử lý như thế nào để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu hiện tại?

• A. Lưu trữ nguyên trạng vì đó là dữ liệu lịch sử.
• B. Cập nhật trạng thái hoặc xóa dữ liệu để phản ánh đúng tình hình hiện tại.
• C. Chỉ cần sửa tên học sinh.
• D. In ra giấy và xóa khỏi hệ thống.

Câu 12: Công tơ điện tử "thông minh" có khả năng tự động gửi dữ liệu tiêu thụ điện về trung tâm quản lý. Lợi ích chính của việc này so với công tơ cơ truyền thống là gì?

• A. Thu thập dữ liệu tự động, chính xác và kịp thời, hỗ trợ quản lý và phân tích tiêu thụ điện hiệu quả hơn.
• B. Giảm chi phí sản xuất điện.
• C. Làm cho điện năng tiêu thụ ít đi.
• D. Chỉ đơn giản là hiển thị số điện dưới dạng số.

Câu 13: Trong một hệ thống quản lý kho hàng, việc tìm kiếm tất cả các sản phẩm có số lượng tồn kho dưới mức an toàn để lên kế hoạch nhập hàng là ví dụ về hoạt động nào?

• A. Chỉ là lưu trữ thông tin sản phẩm.
• B. Chỉ là cập nhật số lượng tồn kho.
• C. Chỉ là xóa các sản phẩm đã hết hàng.
• D. Truy xuất dữ liệu và khai thác thông tin để hỗ trợ quyết định nhập hàng.

Câu 14: Phân tích dữ liệu bán hàng theo thời gian (ví dụ: theo ngày, theo tuần, theo mùa) để nhận diện xu hướng mua sắm của khách hàng là một hoạt động thuộc giai đoạn nào của chu trình xử lý thông tin?

• A. Thu thập dữ liệu.
• B. Lưu trữ dữ liệu.
• C. Khai thác thông tin.
• D. Cập nhật dữ liệu.

Câu 15: Giả sử bạn có danh sách điểm thi của 100 học sinh. Bạn muốn sắp xếp danh sách này theo thứ tự điểm giảm dần để xác định học sinh có điểm cao nhất. Hoạt động sắp xếp này thuộc loại nào?

• A. Truy xuất và xử lý dữ liệu (sắp xếp).
• B. Chỉ là cập nhật dữ liệu.
• C. Chỉ là lưu trữ dữ liệu.
• D. Xóa dữ liệu không cần thiết.

Câu 16: Hệ thống quản lý đặt vé máy bay trực tuyến thu thập dữ liệu từ người dùng (thông tin cá nhân, hành trình, thời gian). Dữ liệu này sau đó được xử lý để hiển thị các chuyến bay phù hợp, giá vé, và cho phép đặt chỗ. Đây là ví dụ ứng dụng tin học trong quản lý gì?

• A. Quản lý sản xuất.
• B. Quản lý nông nghiệp.
• C. Quản lý y tế.
• D. Quản lý dịch vụ và bán hàng.

Câu 17: Đâu là ví dụ về thông tin được khai thác từ dữ liệu điểm danh hàng ngày của học sinh?

• A. Danh sách tên tất cả học sinh trong lớp.
• B. Thời gian học sinh đến lớp vào một ngày cụ thể.
• C. Tỷ lệ chuyên cần trung bình của một lớp trong tháng.
• D. Chữ ký của học sinh trong sổ điểm danh.

Câu 18: Một trong những thách thức khi thu thập dữ liệu thủ công là gì?

• A. Tốc độ xử lý dữ liệu quá nhanh.
• B. Nguy cơ sai sót cao và tốn nhiều thời gian, công sức.
• C. Dữ liệu thu thập được quá chính xác.
• D. Khả năng lưu trữ dữ liệu không giới hạn.

Câu 19: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của một chiến dịch quảng cáo trực tuyến, người quản lý cần thu thập các dữ liệu nào?

• A. Chỉ cần thông tin về sản phẩm được quảng cáo.
• B. Chỉ cần tên của người thiết kế quảng cáo.
• C. Chỉ cần ngày bắt đầu chiến dịch.
• D. Số lượt hiển thị, lượt nhấp, chi phí, số đơn hàng phát sinh từ quảng cáo.

Câu 20: Khi cần tạo một báo cáo tổng kết cuối năm về tình hình học tập của toàn trường, hệ thống quản lý nhà trường sẽ thực hiện hoạt động nào là chủ yếu?

• A. Lưu trữ dữ liệu mới về học sinh.
• B. Cập nhật thông tin giáo viên.
• C. Khai thác thông tin từ dữ liệu đã có (tổng hợp, thống kê, phân tích).
• D. Chỉ đơn giản là in ra tất cả bảng điểm của từng lớp.

Câu 21: Việc sao lưu dữ liệu định kỳ trong hệ thống quản lý nhằm mục đích gì?

• A. Giảm dung lượng dữ liệu cần lưu trữ.
• B. Đảm bảo an toàn dữ liệu và khả năng phục hồi khi có sự cố.
• C. Tăng tốc độ truy xuất dữ liệu.
• D. Làm cho dữ liệu dễ bị truy cập trái phép hơn.

Câu 22: Trong quản lý nhân sự, thông tin về "số năm kinh nghiệm làm việc" của một nhân viên có thể được khai thác để làm gì?

• A. Để biết ngày sinh của nhân viên.
• B. Để biết địa chỉ nhà của nhân viên.
• C. Để biết nhân viên đó thích màu gì.
• D. Đánh giá năng lực, xếp lương, phân công công việc phù hợp.

Câu 23: Khi một hệ thống quản lý báo cáo rằng "Doanh số bán hàng tháng này tăng 15% so với tháng trước", đây là kết quả của hoạt động nào?

• A. Thu thập dữ liệu bán hàng.
• B. Lưu trữ dữ liệu bán hàng.
• C. Khai thác thông tin (phân tích và so sánh).
• D. Cập nhật dữ liệu sản phẩm.

Câu 24: Để tìm kiếm một cuốn sách cụ thể trong thư viện dựa trên tên sách, người dùng cần cung cấp dữ liệu gì và hệ thống sẽ thực hiện hoạt động nào?

• A. Cung cấp tên sách; Hệ thống thực hiện truy xuất dữ liệu.
• B. Cung cấp tên sách; Hệ thống thực hiện cập nhật dữ liệu.
• C. Cung cấp tên tác giả; Hệ thống thực hiện khai thác thông tin.
• D. Cung cấp ngày mượn; Hệ thống thực hiện lưu trữ dữ liệu.

Câu 25: Giả sử bạn đang quản lý một trang web tin tức. Bạn muốn biết "Những bài viết nào được đọc nhiều nhất trong tuần qua?". Để có được thông tin này, bạn cần thu thập dữ liệu gì và thực hiện hoạt động gì?

• A. Thu thập dữ liệu bình luận; Lưu trữ dữ liệu.
• B. Thu thập dữ liệu người viết bài; Cập nhật dữ liệu.
• C. Thu thập dữ liệu ngày đăng bài; Truy xuất dữ liệu.
• D. Thu thập dữ liệu lượt xem bài viết; Khai thác thông tin (thống kê, xếp hạng).

Câu 26: Hệ thống quản lý bán hàng tự động thường tích hợp với hệ thống quản lý kho. Khi một sản phẩm được bán ra, số lượng tồn kho của sản phẩm đó sẽ tự động giảm đi. Hoạt động này là ví dụ về gì?

• A. Cập nhật dữ liệu tự động.
• B. Thu thập dữ liệu thủ công.
• C. Truy xuất dữ liệu lịch sử bán hàng.
• D. Khai thác thông tin về doanh thu.

Câu 27: Phân tích dữ liệu hành vi lướt web của người dùng để gợi ý sản phẩm/nội dung phù hợp trên các trang thương mại điện tử hoặc mạng xã hội là một ứng dụng của hoạt động nào?

• A. Chỉ là lưu trữ lịch sử lướt web.
• B. Chỉ là truy xuất dữ liệu cá nhân.
• C. Khai thác thông tin (phân tích hành vi để gợi ý).
• D. Cập nhật dữ liệu người dùng.

Câu 28: Trong quản lý dự án, việc theo dõi tiến độ các công việc, thời gian hoàn thành, nguồn lực sử dụng và so sánh với kế hoạch ban đầu thuộc giai đoạn nào của chu trình xử lý thông tin?

• A. Chỉ lưu trữ kế hoạch ban đầu.
• B. Chỉ cập nhật tên các thành viên dự án.
• C. Chỉ truy xuất danh sách công việc.
• D. Thu thập dữ liệu tiến độ và khai thác thông tin để theo dõi, đánh giá dự án.

Câu 29: Một hệ thống quản lý học sinh cần tìm kiếm tất cả các học sinh nam đang học lớp 11A. Để làm được điều này, hệ thống cần sử dụng những thông tin nào của học sinh?

• A. Điểm trung bình và hạnh kiểm.
• B. Giới tính và lớp học.
• C. Ngày sinh và địa chỉ.
• D. Tên bố mẹ và số điện thoại.

Câu 30: Đâu là ví dụ tốt nhất về việc khai thác thông tin để hỗ trợ ra quyết định quản lý trong một cửa hàng bán lẻ?

• A. In ra tất cả hóa đơn bán hàng trong ngày.
• B. Đếm số lượng khách hàng đến cửa hàng.
• C. Sửa giá của một sản phẩm bị ghi sai.
• D. Phân tích dữ liệu bán hàng để xác định sản phẩm bán chạy nhất và lên kế hoạch nhập hàng.

Câu 1: Trong bối cảnh các bài toán quản lý, mục tiêu cốt lõi và quan trọng nhất của việc lưu trữ dữ liệu là gì?

• A. Giảm thiểu chi phí vận hành hệ thống máy tính.
• B. Bảo vệ dữ liệu khỏi bị virus tấn công.
• C. Cung cấp thông tin đáng tin cậy và kịp thời cho các hoạt động quản lý.
• D. Tăng tốc độ nhập liệu.

Câu 2: Hệ thống quản lý điểm của một trường học lưu trữ điểm số của học sinh theo từng môn và từng kỳ. Nếu điểm của một học sinh bị nhập sai và không được cập nhật, điều này sẽ ảnh hưởng tiêu cực nhất đến hoạt động quản lý nào?

• A. Tốc độ truy cập dữ liệu của giáo viên.
• B. Tính chính xác của kết quả học tập và việc ra quyết định xếp loại học sinh.
• C. Dung lượng lưu trữ của hệ thống.
• D. Khả năng bảo mật thông tin học sinh.

Câu 3: Một cửa hàng sách muốn lập danh sách tất cả các cuốn sách thuộc thể loại "Tiểu thuyết" và được xuất bản trong năm 2022. Thao tác nào sau đây trong quá trình khai thác dữ liệu phù hợp nhất để thực hiện yêu cầu này?

• A. Sắp xếp dữ liệu theo tên sách.
• B. Tổng hợp số lượng sách bán ra.
• C. Nhập thêm sách mới vào hệ thống.
• D. Lọc dữ liệu theo tiêu chí "Thể loại = Tiểu thuyết" VÀ "Năm xuất bản = 2022".

Câu 4: Dữ liệu bán hàng của một siêu thị bao gồm mã sản phẩm, tên sản phẩm, số lượng bán, giá bán, thời gian giao dịch. Để xác định "Tổng doanh thu" của siêu thị trong một ngày cụ thể, hoạt động khai thác thông tin nào là cần thiết?

• A. Tổng hợp (tính tổng) giá trị của tất cả các giao dịch trong ngày đó.
• B. Lọc các giao dịch chỉ mua một sản phẩm.
• C. Sắp xếp các giao dịch theo thời gian.
• D. Xóa các giao dịch dưới một giá trị nhất định.

Câu 5: So với phương pháp thu thập dữ liệu thủ công (ghi chép bằng tay hoặc nhập liệu từ giấy tờ), việc áp dụng các thiết bị thu thập dữ liệu tự động (ví dụ: máy quét mã vạch, cảm biến) trong quản lý mang lại ưu điểm vượt trội nào về mặt hiệu quả hoạt động?

• A. Giảm đáng kể chi phí đầu tư ban đầu cho hệ thống.
• B. Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu về nhân viên quản lý.
• C. Tăng tốc độ và độ chính xác của quá trình thu thập dữ liệu, cho phép xử lý lượng lớn dữ liệu.
• D. Chỉ áp dụng được cho các loại dữ liệu số.

Câu 6: Một công ty sản xuất theo dõi dữ liệu về số lượng sản phẩm lỗi theo từng dây chuyền sản xuất mỗi ngày thông qua hệ thống tự động. Thông tin này giúp người quản lý đưa ra quyết định kịp thời nào?

• A. Thay đổi giá bán của sản phẩm.
• B. Xác định và khắc phục sự cố ở dây chuyền sản xuất có tỷ lệ lỗi cao.
• C. Quyết định sa thải công nhân viên.
• D. Lên kế hoạch marketing cho sản phẩm.

Câu 7: Trong hệ thống quản lý thư viện, dữ liệu nào sau đây có thể được coi là "thông tin" được khai thác từ dữ liệu "thô" (raw data)?

• A. Tên của một cuốn sách cụ thể.
• B. Ngày mà một độc giả mượn một cuốn sách.
• C. Danh sách các cuốn sách được mượn nhiều nhất trong tháng.
• D. Mã số của một độc giả.

Câu 8: Tại sao việc đảm bảo tính nhất quán (consistency) của dữ liệu lại cực kỳ quan trọng trong hệ thống quản lý?

• A. Đảm bảo thông tin được khai thác là chính xác và đáng tin cậy, phục vụ tốt cho việc ra quyết định.
• B. Giảm chi phí nâng cấp phần cứng cho hệ thống.
• C. Tăng tốc độ sao lưu và phục hồi dữ liệu.
• D. Giúp hệ thống dễ dàng kết nối với các thiết bị ngoại vi.

Câu 9: Một trường học muốn xác định "tỷ lệ học sinh bỏ học" trong năm học vừa qua để lên kế hoạch hỗ trợ. Dữ liệu nào sau đây không trực tiếp cần thiết cho việc tính toán này?

• A. Tổng số học sinh đầu năm học.
• B. Danh sách học sinh đã làm thủ tục thôi học hoặc bị đình chỉ.
• C. Danh sách học sinh không còn đi học và không có lý do chính đáng (sau khi xác minh).
• D. Điểm trung bình các môn học của tất cả học sinh.

Câu 10: Trong quản lý kho hàng, việc sử dụng máy quét mã vạch khi nhập/xuất kho giúp cải thiện đáng kể quá trình thu thập dữ liệu như thế nào?

• A. Tự động hóa và tăng tốc độ nhập liệu, giảm thiểu sai sót do con người.
• B. Giúp sản phẩm tự động sắp xếp vào đúng vị trí trong kho.
• C. Cung cấp thông tin về hạn sử dụng của sản phẩm.
• D. Phân tích xu hướng mua hàng của khách hàng.

Câu 11: Hoạt động nào sau đây thể hiện rõ nhất việc "khai thác thông tin" để "phục vụ quản lý" trong lĩnh vực quản lý bán hàng?

• A. In hóa đơn bán hàng cho khách.
• B. Nhập dữ liệu sản phẩm mới vào hệ thống.
• C. Phân tích dữ liệu bán hàng theo từng vùng miền để điều chỉnh chiến lược marketing.
• D. Kiểm tra số lượng tồn kho của một mặt hàng cụ thể.

Câu 12: Trong một hệ thống quản lý nhân sự, dữ liệu về "lịch sử làm việc" của một nhân viên (các vị trí đã đảm nhận, thời gian làm việc ở mỗi vị trí) thuộc loại dữ liệu nào cần được lưu trữ?

• A. Dữ liệu tài chính.
• B. Dữ liệu sản phẩm.
• C. Dữ liệu khách hàng.
• D. Dữ liệu nhân viên.

Câu 13: Khi truy xuất dữ liệu, việc "sắp xếp" (sorting) danh sách học sinh theo điểm trung bình từ cao xuống thấp nhằm mục đích gì?

• A. Làm nổi bật các đối tượng có giá trị cao nhất hoặc thấp nhất theo tiêu chí sắp xếp, dễ dàng xác định thứ hạng.
• B. Giảm dung lượng lưu trữ của dữ liệu.
• C. Tăng cường bảo mật thông tin học sinh.
• D. Tự động sửa các lỗi sai trong dữ liệu điểm.

Câu 14: Một hệ thống quản lý bệnh viện cần lưu trữ dữ liệu về lịch sử khám chữa bệnh của bệnh nhân. Yêu cầu quan trọng nhất đối với dữ liệu này là gì, đặc biệt liên quan đến quyền riêng tư?

• A. Dễ dàng chia sẻ công khai trên mạng.
• B. Đảm bảo tính bảo mật và riêng tư cao.
• C. Chỉ cần lưu trữ trong thời gian ngắn.
• D. Không cần cập nhật khi tình trạng bệnh nhân thay đổi.

Câu 15: Phân tích dữ liệu bán hàng cho thấy vào các ngày cuối tuần, doanh số mặt hàng đồ ăn nhẹ tăng đột biến. Thông tin này có thể giúp người quản lý cửa hàng đưa ra quyết định quản lý kho hàng như thế nào?

• A. Giảm giá mặt hàng đồ ăn nhẹ vào các ngày trong tuần.
• B. Ngừng bán mặt hàng đồ ăn nhẹ vào các ngày thường.
• C. Chỉ nhập hàng đồ ăn nhẹ vào các ngày đầu tuần.
• D. Lên kế hoạch nhập thêm hàng đồ ăn nhẹ vào cuối tuần để đảm bảo đủ số lượng.

Câu 16: Việc sử dụng công tơ điện tử có khả năng tự động gửi dữ liệu tiêu thụ về trung tâm quản lý điện lực giúp ích gì cho việc "giám sát" hệ thống điện?

• A. Giám sát phụ tải mạng lưới theo thời gian thực, phát hiện nhanh sự cố.
• B. Giảm số lượng cột điện cần thiết.
• C. Tự động sửa chữa đường dây điện bị hỏng.
• D. Thay thế toàn bộ hệ thống truyền tải điện.

Câu 17: Một công ty viễn thông muốn phân tích dữ liệu cuộc gọi và sử dụng internet của khách hàng để tìm ra "nhóm khách hàng có mức sử dụng cao nhất". Hoạt động này thuộc dạng khai thác thông tin nào?

• A. Nhập dữ liệu thuê bao mới.
• B. Cập nhật thông tin địa chỉ khách hàng.
• C. Tổng hợp và phân loại khách hàng dựa trên dữ liệu sử dụng dịch vụ.
• D. Sao lưu dữ liệu hệ thống.

Câu 18: Dữ liệu về "số lượng học sinh đăng ký vào từng ngành học" của một trường đại học trong 5 năm gần đây được lưu trữ. Thông tin khai thác từ dữ liệu này (ví dụ: ngành nào có xu hướng tăng/giảm lượng đăng ký) giúp bộ phận tuyển sinh đưa ra quyết định gì?

• A. Giảm học phí cho tất cả các ngành.
• B. Điều chỉnh chỉ tiêu tuyển sinh và chiến lược quảng bá cho từng ngành học.
• C. Xây dựng thêm ký túc xá cho sinh viên.
• D. Thay đổi toàn bộ chương trình đào tạo.

Câu 19: Trong một hệ thống quản lý bán vé xem phim trực tuyến, dữ liệu nào sau đây là ví dụ về dữ liệu cần được thu thập tự động thông qua tương tác của người dùng?

• A. Thông tin về ghế ngồi đã được chọn và trạng thái thanh toán của một giao dịch đặt vé.
• B. Lịch sử phát triển của ngành công nghiệp điện ảnh.
• C. Số lượng nhân viên làm việc tại rạp chiếu phim.
• D. Danh sách các nhà phê bình phim nổi tiếng.

Câu 20: Để tạo báo cáo "Danh sách các học sinh chưa hoàn thành học phí" từ dữ liệu quản lý học sinh và quản lý tài chính của trường, người dùng cần thực hiện thao tác truy xuất dữ liệu nào?

• A. Chỉ xem thông tin cá nhân của học sinh.
• B. Chỉ xem thông tin về các khoản thu học phí.
• C. Truy vấn dữ liệu từ cả hai nguồn và lọc theo trạng thái học phí.
• D. Nhập dữ liệu học phí mới.

Câu 21: Sự khác biệt cơ bản giữa "dữ liệu" và "thông tin" trong ngữ cảnh quản lý là gì?

• A. Dữ liệu luôn đúng, thông tin có thể sai.
• B. Dữ liệu chỉ là số, thông tin là chữ.
• C. Thông tin luôn được lưu trữ trong máy tính, dữ liệu thì không.
• D. Dữ liệu là các dữ kiện thô, chưa qua xử lý; thông tin là dữ liệu đã được xử lý, tổ chức để có ý nghĩa và giá trị sử dụng.

Câu 22: Một trong những thách thức chính khi lưu trữ lượng lớn dữ liệu trong các hệ thống quản lý là gì?

• A. Dữ liệu tự động bị xóa sau một thời gian ngắn.
• B. Đảm bảo đủ không gian lưu trữ, hiệu năng truy xuất và chi phí đầu tư/vận hành.
• C. Dữ liệu tự động nhân bản gây lãng phí.
• D. Tất cả dữ liệu đều trở nên lỗi thời rất nhanh.

Câu 23: Hoạt động nào sau đây không thuộc về quá trình "khai thác thông tin" từ dữ liệu đã có?

• A. Lập báo cáo thống kê về số lượng sản phẩm bán ra theo từng loại.
• B. Dự báo xu hướng tiêu thụ của khách hàng.
• C. Xác định khách hàng tiềm năng dựa trên lịch sử mua hàng.
• D. Sửa lỗi chính tả trong tên khách hàng.

Câu 24: Tại sao việc thu thập dữ liệu "đúng, đủ, sạch" ngay từ đầu lại quan trọng cho quá trình khai thác thông tin sau này?

• A. Dữ liệu chất lượng kém sẽ dẫn đến thông tin sai lệch và quyết định quản lý không hiệu quả.
• B. Dữ liệu "bẩn" làm tăng dung lượng lưu trữ.
• C. Dữ liệu "sạch" giúp hệ thống chạy nhanh hơn.
• D. Dữ liệu "đủ" giúp giảm chi phí thu thập.

Câu 25: Một trường học sử dụng hệ thống quản lý dữ liệu để theo dõi tình hình học tập của học sinh. Dữ liệu nào sau đây cần được cập nhật thường xuyên nhất?

• A. Thông tin cá nhân cơ bản (họ tên, ngày sinh).
• B. Điểm các bài kiểm tra thường xuyên.
• C. Kết quả xếp loại hạnh kiểm cả năm.
• D. Thông tin về trường cấp 2 đã học.

Câu 26: Để phân tích hiệu quả của một chiến dịch khuyến mãi, một cửa hàng cần so sánh doanh số bán hàng của các sản phẩm trong thời gian diễn ra khuyến mãi với doanh số của chúng trong một khoảng thời gian tương đương trước đó. Hoạt động này là ví dụ về việc sử dụng dữ liệu để làm gì?

• A. Thu thập dữ liệu.
• B. Lưu trữ dữ liệu.
• C. Truy xuất dữ liệu.
• D. Đánh giá (evaluation).

Câu 27: Việc sử dụng hệ thống quản lý dữ liệu giúp một công ty giảm thiểu được rủi ro nào sau đây trong quá trình vận hành?

• A. Sai sót do nhập liệu hoặc xử lý dữ liệu thủ công.
• B. Thiếu hụt nguồn nhân lực.
• C. Biến động của thị trường.
• D. Giá cả nguyên vật liệu tăng cao.

Câu 28: Trong một hệ thống quản lý khách hàng (CRM), dữ liệu về "lịch sử tương tác" của khách hàng (các cuộc gọi hỗ trợ, email trao đổi, ghi chú cuộc họp) cần được lưu trữ và khai thác chủ yếu để phục vụ mục đích gì?

• A. Tính toán lương cho nhân viên.
• B. Lập kế hoạch sản xuất sản phẩm mới.
• C. Hiểu rõ hơn về khách hàng, cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
• D. Dự báo thời tiết cho từng khu vực.

Câu 29: Phân tích dữ liệu bán hàng cho thấy một nhóm khách hàng thường xuyên mua các sản phẩm A và B cùng lúc. Thông tin này (thường được gọi là phân tích giỏ hàng) có thể giúp cửa hàng đưa ra quyết định quản lý nào về cách trưng bày sản phẩm?

• A. Tăng giá sản phẩm A và B.
• B. Trưng bày sản phẩm A và B gần nhau để khuyến khích mua sắm.
• C. Ngừng bán sản phẩm A hoặc B.
• D. Chỉ bán sản phẩm A và B vào cuối tuần.

Câu 30: Trong một hệ thống quản lý dự án, dữ liệu về "tiến độ hoàn thành" của từng hạng mục công việc (ví dụ: % hoàn thành, thời gian bắt đầu/kết thúc thực tế) cần được thu thập và khai thác chủ yếu để phục vụ hoạt động quản lý nào?

• A. Giám sát tiến độ tổng thể của dự án và phát hiện sớm các hạng mục bị chậm trễ.
• B. Quyết định sa thải nhân viên làm chậm tiến độ.
• C. Thay đổi mục tiêu ban đầu của dự án.
• D. Giảm chi phí cho các hạng mục đã hoàn thành.

Câu 1: Trong bối cảnh quản lý một thư viện trường học, hoạt động nào sau đây thể hiện rõ nhất quá trình **thu thập dữ liệu**?

• A. Nhân viên thư viện tìm kiếm danh sách các cuốn sách đã bị mất.
• B. Hệ thống tạo báo cáo thống kê số lượng sách được mượn trong tháng.
• C. Nhân viên thư viện nhập thông tin chi tiết của một cuốn sách mới mua vào hệ thống.
• D. Học sinh tra cứu xem một cuốn sách cụ thể có còn trong kho hay không.

Câu 2: Một cửa hàng tiện lợi lắp đặt hệ thống máy quét mã vạch và phần mềm bán hàng. Khi khách hàng thanh toán, nhân viên chỉ cần quét mã vạch trên sản phẩm. Hoạt động này minh họa cho lợi ích nào của việc **thu thập dữ liệu tự động**?

• A. Giảm chi phí thuê mặt bằng.
• B. Tăng tính thẩm mỹ cho cửa hàng.
• C. Giảm số lượng sản phẩm cần lưu trữ.
• D. Tăng tốc độ và độ chính xác khi ghi nhận thông tin bán hàng.

Câu 3: Tại sao việc **cập nhật dữ liệu** thường xuyên lại quan trọng trong các hệ thống quản lý như quản lý học sinh ở trường học?

• A. Đảm bảo dữ liệu luôn phản ánh đúng tình hình thực tế và có độ chính xác cao.
• B. Giảm dung lượng lưu trữ dữ liệu trong hệ thống.
• C. Tăng khả năng bảo mật thông tin cá nhân của học sinh.
• D. Làm cho giao diện hệ thống quản lý trở nên thân thiện hơn.

Câu 4: Một công ty quản lý nhân sự cần tìm danh sách tất cả nhân viên có kinh nghiệm làm việc trên 5 năm trong phòng Kỹ thuật và có mức lương hiện tại dưới 20 triệu đồng. Hoạt động này thuộc nhóm công việc nào trong quản lý dữ liệu?

• A. Thu thập dữ liệu.
• B. Truy xuất dữ liệu.
• C. Cập nhật dữ liệu.
• D. Lưu trữ dữ liệu.

Câu 5: Sau khi thu thập và lưu trữ dữ liệu điểm của học sinh, giáo viên chủ nhiệm cần phân tích xem có bao nhiêu học sinh đạt học lực Giỏi, Khá, Trung bình dựa trên các tiêu chí xếp loại của nhà trường. Hoạt động này là một ví dụ về:

• A. Khai thác thông tin.
• B. Nhập dữ liệu.
• C. Sao lưu dữ liệu.
• D. Bảo mật dữ liệu.

Câu 6: Trong hệ thống quản lý bán hàng trực tuyến, khi khách hàng hoàn tất đơn đặt hàng, thông tin về sản phẩm, số lượng, giá cả, thông tin khách hàng và địa chỉ giao hàng được ghi lại. Đây là ví dụ về hoạt động nào?

• A. Truy xuất thông tin về sản phẩm tồn kho.
• B. Phân tích xu hướng mua sắm của khách hàng.
• C. Thu thập dữ liệu về đơn hàng mới.
• D. Cập nhật thông tin khuyến mãi.

Câu 7: Một trường học cần xác định xem có bao nhiêu học sinh lớp 11 chưa hoàn thành việc nộp hồ sơ nhập học bổ sung. Để làm được điều này, hệ thống quản lý học sinh cần thực hiện hoạt động nào?

• A. Sao lưu dữ liệu toàn bộ hệ thống.
• B. Nhập dữ liệu hồ sơ mới của học sinh.
• C. Cập nhật thông tin liên lạc của phụ huynh.
• D. Truy xuất dữ liệu học sinh dựa trên điều kiện lọc.

Câu 8: Phân tích dữ liệu bán hàng của một siêu thị trong 6 tháng gần nhất cho thấy doanh thu các mặt hàng thực phẩm tươi sống tăng 15% vào các ngày cuối tuần. Thông tin này có thể giúp nhà quản lý đưa ra quyết định gì?

• A. Giảm giá tất cả các mặt hàng thực phẩm tươi sống.
• B. Tăng lượng nhập hàng thực phẩm tươi sống vào các ngày cuối tuần.
• C. Ngừng bán các mặt hàng thực phẩm tươi sống.
• D. Chỉ bán thực phẩm tươi sống vào các ngày trong tuần.

Câu 9: Hệ thống quản lý kho hàng sử dụng cảm biến để tự động ghi nhận số lượng sản phẩm còn lại sau mỗi lần xuất kho. Dữ liệu này sau đó được sử dụng để tự động tạo cảnh báo khi số lượng dưới ngưỡng an toàn. Đây là ví dụ về việc sử dụng thông tin thu được để:

• A. Hỗ trợ ra quyết định và tự động hóa quy trình quản lý.
• B. Làm tăng chi phí vận hành hệ thống.
• C. Chỉ dùng để hiển thị báo cáo định kỳ.
• D. Thay thế hoàn toàn vai trò của con người trong quản lý kho.

Câu 10: So với việc lưu trữ dữ liệu trên giấy tờ hoặc bảng tính đơn giản, việc sử dụng hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu tập trung mang lại lợi ích cốt lõi nào cho các bài toán quản lý phức tạp?

• A. Chỉ đơn giản là tiết kiệm không gian lưu trữ vật lý.
• B. Giúp dữ liệu trông đẹp mắt hơn.
• C. Tăng khả năng truy xuất, kết hợp và phân tích dữ liệu một cách linh hoạt và hiệu quả.
• D. Loại bỏ hoàn toàn nguy cơ mất mát dữ liệu.

Câu 11: Một công ty điện lực sử dụng công tơ điện tử để tự động ghi nhận mức tiêu thụ điện của từng hộ gia đình theo giờ. Dữ liệu này được truyền về trung tâm xử lý. Việc thu thập dữ liệu "thời gian thực" này giúp công ty làm gì hiệu quả hơn so với việc ghi số thủ công hàng tháng?

• A. Giảm giá điện cho người dùng.
• B. Phân tích, dự báo và tối ưu hóa việc quản lý lưới điện.
• C. Yêu cầu khách hàng tự ghi số công tơ.
• D. Tăng số lượng nhân viên ghi số điện.

Câu 12: Trong quản lý y tế, việc lưu trữ lịch sử khám bệnh và kết quả xét nghiệm của bệnh nhân theo thời gian cho phép bác sĩ theo dõi sự tiến triển của bệnh và hiệu quả điều trị. Đây là ứng dụng của việc **khai thác thông tin** dưới dạng nào?

• A. Phân tích xu hướng và đánh giá sự thay đổi theo thời gian.
• B. Lập danh sách bệnh nhân theo địa chỉ.
• C. In hóa đơn thanh toán viện phí.
• D. Tìm kiếm thông tin về một loại thuốc cụ thể.

Câu 13: Khi thiết kế một hệ thống quản lý mới, bước đầu tiên và quan trọng nhất liên quan đến dữ liệu là gì?

• A. Viết mã lập trình cho giao diện người dùng.
• B. Lựa chọn phần cứng máy chủ.
• C. Xác định các loại dữ liệu cần quản lý.
• D. Huấn luyện nhân viên cách sử dụng hệ thống.

Câu 14: Một hiệu sách muốn biết cuốn sách nào bán chạy nhất trong tháng vừa qua để lên kế hoạch nhập hàng cho tháng tới. Họ sử dụng dữ liệu bán hàng đã được ghi nhận. Hoạt động này thuộc loại nào trong các hoạt động quản lý dữ liệu/thông tin?

• A. Cập nhật thông tin giá sách.
• B. Khai thác thông tin để xác định xu hướng bán hàng.
• C. Thu thập thông tin về khách hàng mới.
• D. Truy xuất thông tin về một cuốn sách cụ thể.

Câu 15: Việc sử dụng các biểu mẫu điện tử (online forms) để học sinh đăng ký tham gia câu lạc bộ thay vì dùng phiếu đăng ký giấy là một ví dụ về cải tiến trong hoạt động nào của quản lý?

• A. Lưu trữ dữ liệu.
• B. Truy xuất dữ liệu.
• C. Thu thập dữ liệu.
• D. Khai thác thông tin.

Câu 16: Hệ thống quản lý bệnh viện cần lưu trữ thông tin cá nhân của bệnh nhân (tên, tuổi, địa chỉ...), lịch sử khám bệnh, kết quả xét nghiệm, đơn thuốc... Tại sao việc tổ chức dữ liệu này thành các bảng có liên kết với nhau trong cơ sở dữ liệu quan hệ lại hiệu quả hơn so với lưu trữ tất cả trong một bảng duy nhất?

• A. Giúp giao diện hệ thống trông hiện đại hơn.
• B. Chỉ để tuân thủ quy định của pháp luật.
• C. Làm cho dữ liệu trở nên khó truy cập hơn để tăng bảo mật.
• D. Giảm trùng lặp dữ liệu, tăng tính nhất quán và linh hoạt khi truy xuất thông tin phức tạp.

Câu 17: Một nhà quản lý dự án sử dụng phần mềm để theo dõi tiến độ công việc của từng thành viên trong nhóm. Phần mềm này ghi nhận thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc, và trạng thái của mỗi công việc. Dữ liệu này sau đó được dùng để tạo biểu đồ Gantt hiển thị tổng thể dự án. Việc tạo biểu đồ này là một hình thức của hoạt động nào?

• A. Khai thác thông tin (trực quan hóa dữ liệu).
• B. Thu thập dữ liệu (ghi nhận tiến độ).
• C. Cập nhật dữ liệu (thay đổi trạng thái công việc).
• D. Lưu trữ dữ liệu (trong cơ sở dữ liệu dự án).

Câu 18: Khi một học sinh chuyển trường, thông tin của học sinh đó cần được đánh dấu là "đã chuyển trường" trong hệ thống quản lý học sinh. Hoạt động này được xếp vào loại nào?

• A. Thu thập dữ liệu mới.
• B. Cập nhật dữ liệu.
• C. Truy xuất dữ liệu.
• D. Xóa dữ liệu hoàn toàn.

Câu 19: Tại sao việc lưu trữ dữ liệu có cấu trúc (ví dụ: trong cơ sở dữ liệu) lại quan trọng cho việc khai thác thông tin hiệu quả, thay vì chỉ lưu trữ dưới dạng các tệp văn bản tự do?

• A. Dữ liệu phi cấu trúc luôn chứa thông tin sai lệch.
• B. Dữ liệu có cấu trúc chiếm ít dung lượng lưu trữ hơn.
• C. Dữ liệu có cấu trúc cho phép máy tính dễ dàng xử lý tự động để tìm kiếm, lọc và phân tích.
• D. Dữ liệu có cấu trúc luôn được bảo mật tốt hơn.

Câu 20: Một hệ thống quản lý bán vé xem phim trực tuyến ghi nhận thông tin về bộ phim, thời gian chiếu, vị trí ghế ngồi, giá vé, và thông tin người mua cho mỗi giao dịch. Sau một tuần, nhà quản lý muốn biết bộ phim nào có tỷ lệ lấp đầy rạp cao nhất vào các suất chiếu tối. Hoạt động này đòi hỏi sự kết hợp của các hoạt động quản lý dữ liệu nào?

• A. Chỉ cần thu thập dữ liệu bán vé.
• B. Chỉ cần cập nhật thông tin phim.
• C. Chỉ cần lưu trữ dữ liệu.
• D. Kết hợp truy xuất dữ liệu và khai thác thông tin.

Câu 21: Lợi ích chính của việc chuyển từ hệ thống quản lý hồ sơ bệnh án giấy sang hệ thống hồ sơ bệnh án điện tử trong bệnh viện là gì?

• A. Cải thiện khả năng truy cập, chia sẻ thông tin và hỗ trợ phân tích dữ liệu y tế.
• B. Hoàn toàn loại bỏ chi phí hoạt động của bệnh viện.
• C. Chỉ giúp tiết kiệm giấy.
• D. Làm giảm chất lượng khám chữa bệnh.

Câu 22: Trong quản lý chuỗi cung ứng, việc theo dõi vị trí và trạng thái của từng gói hàng trong quá trình vận chuyển thông qua mã vạch hoặc chip RFID là một ví dụ về hoạt động nào được cải tiến nhờ công nghệ?

• A. Cập nhật thông tin sản phẩm.
• B. Lưu trữ dữ liệu khách hàng.
• C. Thu thập dữ liệu theo dõi (tracking data).
• D. Khai thác thông tin về nhu cầu thị trường.

Câu 23: Một trường đại học muốn phân tích tỷ lệ sinh viên bỏ học trong 5 năm gần đây và tìm hiểu các yếu tố có liên quan (điểm đầu vào, ngành học, khu vực...). Để thực hiện việc này, bộ phận quản lý đào tạo cần:

• A. Chỉ cần nhập dữ liệu sinh viên mới hàng năm.
• B. Chỉ cần lưu trữ điểm thi của sinh viên.
• C. Chỉ cần in danh sách sinh viên theo lớp.
• D. Truy xuất và khai thác thông tin từ dữ liệu lịch sử của sinh viên.

Câu 24: Trong hệ thống quản lý khách sạn, khi một khách trả phòng, thông tin về thời gian lưu trú, các dịch vụ đã sử dụng và tổng số tiền thanh toán được ghi nhận và hóa đơn được in ra. Hoạt động ghi nhận thông tin này là gì?

• A. Thu thập và cập nhật dữ liệu giao dịch thanh toán.
• B. Chỉ là hoạt động in ấn đơn thuần.
• C. Chỉ liên quan đến việc tìm kiếm thông tin phòng trống.
• D. Hoàn toàn không liên quan đến quản lý dữ liệu.

Câu 25: Tại sao việc đảm bảo tính chính xác của dữ liệu đầu vào trong hệ thống quản lý lại cực kỳ quan trọng?

• A. Chỉ để tiết kiệm dung lượng lưu trữ.
• B. Dữ liệu không chính xác sẽ dẫn đến thông tin và quyết định quản lý sai lầm.
• C. Giúp hệ thống chạy nhanh hơn.
• D. Làm cho việc sao lưu dữ liệu dễ dàng hơn.

Câu 26: Một công ty logistics muốn tối ưu hóa các tuyến đường giao hàng. Họ thu thập dữ liệu về địa chỉ khách hàng, thời gian giao hàng trung bình, tình hình giao thông theo giờ trong ngày. Dữ liệu này sau đó được đưa vào một phần mềm phân tích để tìm ra các tuyến đường hiệu quả nhất. Đây là một ví dụ về việc ứng dụng **khai thác thông tin** để làm gì?

• A. Chỉ để tạo báo cáo lịch sử giao hàng.
• B. Chỉ để lưu trữ địa chỉ khách hàng.
• C. Hỗ trợ ra quyết định tối ưu hóa hoạt động vận hành.
• D. Giảm số lượng khách hàng.

Câu 27: Trong một hệ thống quản lý học sinh, việc tạo ra một báo cáo tổng kết điểm trung bình của tất cả học sinh trong một lớp vào cuối kỳ là một ví dụ về hoạt động nào?

• A. Khai thác thông tin (lập báo cáo thống kê).
• B. Thu thập dữ liệu.
• C. Cập nhật dữ liệu.
• D. Lưu trữ dữ liệu.

Câu 28: Sự khác biệt cơ bản giữa **dữ liệu** và **thông tin** trong ngữ cảnh quản lý là gì?

• A. Dữ liệu luôn chính xác, còn thông tin có thể sai.
• B. Dữ liệu chỉ lưu trữ trong máy tính, thông tin thì không.
• C. Dữ liệu là kết quả của phân tích, thông tin là đầu vào.
• D. Dữ liệu là đầu vào (các sự kiện thô), thông tin là kết quả xử lý dữ liệu có ý nghĩa.

Câu 29: Khi một ngân hàng xử lý giao dịch rút tiền của khách hàng tại cây ATM, hệ thống cần kiểm tra số dư tài khoản, ghi nhận số tiền rút, và cập nhật số dư mới. Hoạt động kiểm tra số dư hiện tại là một ví dụ về:

• A. Thu thập dữ liệu mới.
• B. Truy xuất dữ liệu.
• C. Khai thác thông tin.
• D. Sao lưu dữ liệu.

Câu 30: Hệ thống quản lý học tập trực tuyến (LMS) ghi nhận thời gian mỗi học sinh dành cho việc xem video bài giảng, làm bài tập trắc nghiệm, và tham gia diễn đàn. Dữ liệu này có thể được khai thác để làm gì?

• A. Chỉ để hiển thị cho học sinh biết họ đã dành bao nhiêu thời gian học.
• B. Tự động hoàn thành bài tập cho học sinh.
• C. Làm tăng chi phí sử dụng hệ thống LMS.
• D. Phân tích hành vi và mức độ tham gia học tập của học sinh để hỗ trợ cá nhân hóa hoặc can thiệp kịp thời.

Câu 1: Mục đích cốt lõi của việc tổ chức và lưu trữ dữ liệu trong các bài toán quản lý là gì?

• A. Giảm dung lượng bộ nhớ cần thiết.
• B. Ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu.
• C. Cung cấp thông tin kịp thời, chính xác để hỗ trợ ra quyết định quản lý.
• D. Tăng tốc độ xử lý các phép tính toán phức tạp.

Câu 2: Trong một hệ thống quản lý bán hàng siêu thị, dữ liệu về "số lượng tồn kho của từng mặt hàng" cần được cập nhật thường xuyên. Tại sao việc cập nhật này lại quan trọng cho hoạt động quản lý?

• A. Để đảm bảo thông tin về hàng hóa luôn chính xác, phục vụ việc đặt hàng và bán hàng hiệu quả.
• B. Để làm cho dữ liệu trông gọn gàng và dễ đọc hơn.
• C. Để tăng tính bảo mật cho toàn bộ dữ liệu bán hàng.
• D. Để giảm chi phí cho hệ thống lưu trữ dữ liệu.

Câu 3: Một hiệu trưởng muốn xem danh sách 10 học sinh có điểm trung bình cao nhất khối 11 trong học kỳ vừa qua. Hoạt động nào trong quy trình xử lý dữ liệu phục vụ quản lý được hiệu trưởng thực hiện chủ yếu lúc này?

• A. Thu thập dữ liệu.
• B. Truy xuất và sắp xếp dữ liệu.
• C. Cập nhật dữ liệu.
• D. Lưu trữ dữ liệu.

Câu 4: Việc sử dụng đầu đọc mã vạch tại quầy thanh toán siêu thị là một ví dụ về hoạt động nào trong quy trình xử lý dữ liệu phục vụ quản lý?

• A. Thu thập dữ liệu tự động.
• B. Khai thác thông tin.
• C. Sao lưu dữ liệu.
• D. Bảo mật dữ liệu.

Câu 5: Trong hệ thống quản lý thư viện, sau khi học sinh trả sách, thông tin về việc mượn sách của học sinh đó cần được ghi nhận. Đây là hoạt động gì?

• A. Truy xuất dữ liệu.
• B. Khai thác thông tin.
• C. Cập nhật dữ liệu.
• D. Phân tích dữ liệu.

Câu 6: Phân tích doanh số bán hàng theo từng quý trong năm để dự đoán xu hướng mua sắm của khách hàng là một ví dụ tiêu biểu cho hoạt động nào trong quy trình xử lý dữ liệu phục vụ quản lý?

• A. Thu thập dữ liệu.
• B. Lưu trữ dữ liệu.
• C. Cập nhật dữ liệu.
• D. Khai thác thông tin.

Câu 7: So với việc thu thập dữ liệu thủ công (ghi chép tay), việc thu thập dữ liệu tự động (ví dụ: từ cảm biến, máy quét) mang lại lợi ích quan trọng nhất nào cho hoạt động quản lý?

• A. Giảm chi phí đầu tư ban đầu.
• B. Tăng tốc độ, độ chính xác và tính kịp thời của dữ liệu.
• C. Giảm số lượng dữ liệu cần lưu trữ.
• D. Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu về con người trong quy trình.

Câu 8: Một nhà quản lý muốn biết tỷ lệ học sinh giỏi của trường trong 3 năm gần đây có xu hướng tăng hay giảm. Để có được thông tin này, nhà quản lý cần thực hiện hoạt động nào sau khi đã có dữ liệu điểm số của học sinh?

• A. Chỉ cần lưu trữ dữ liệu điểm số.
• B. Chỉ cần cập nhật dữ liệu điểm số.
• C. Chỉ cần truy xuất danh sách điểm.
• D. Khai thác thông tin bằng cách thống kê và phân tích dữ liệu.

Câu 9: Tại sao dữ liệu phục vụ quản lý cần được tổ chức một cách khoa học (ví dụ: trong bảng, cơ sở dữ liệu) thay vì chỉ lưu trữ ngẫu nhiên?

• A. Giúp việc truy xuất, cập nhật và khai thác dữ liệu trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
• B. Tăng tính bảo mật của dữ liệu.
• C. Tiết kiệm không gian lưu trữ vật lý.
• D. Làm cho dữ liệu trông đẹp mắt hơn.

Câu 10: Trong quản lý nhân sự, việc tạo báo cáo thống kê số lượng nhân viên theo từng phòng ban và mức lương là một dạng hoạt động nào?

• A. Thu thập dữ liệu mới.
• B. Cập nhật thông tin nhân viên.
• C. Xóa dữ liệu nhân viên cũ.
• D. Khai thác thông tin từ dữ liệu nhân sự đã có.

Câu 11: Một hệ thống quản lý bệnh viện cần lưu trữ thông tin cá nhân bệnh nhân, lịch sử khám bệnh, kết quả xét nghiệm,... Việc này thuộc giai đoạn nào của quy trình xử lý dữ liệu phục vụ quản lý?

• A. Khai thác thông tin.
• B. Lưu trữ dữ liệu.
• C. Phân tích dữ liệu.
• D. Ra quyết định.

Câu 12: Khi một doanh nghiệp sử dụng dữ liệu bán hàng của nhiều năm để xác định sản phẩm nào bán chạy nhất vào mùa hè, họ đang thực hiện hoạt động nào?

• A. Nhập dữ liệu.
• B. Sao lưu dữ liệu.
• C. Khai thác thông tin phục vụ quản lý.
• D. Bảo trì hệ thống.

Câu 13: Giả sử bạn là quản lý của một cửa hàng sách. Bạn cần tìm tất cả các cuốn sách thuộc thể loại "Khoa học viễn tưởng" được xuất bản sau năm 2020. Hoạt động này là một ví dụ cụ thể của:

• A. Truy xuất dữ liệu theo tiêu chí.
• B. Cập nhật thông tin sách.
• C. Thống kê số lượng sách.
• D. Phân tích nội dung sách.

Câu 14: Điều nào sau đây không phải là lợi ích trực tiếp của việc khai thác thông tin từ dữ liệu trong quản lý?

• A. Hiểu rõ hơn về tình hình hoạt động.
• B. Dự đoán xu hướng trong tương lai.
• C. Hỗ trợ đưa ra quyết định chính xác hơn.
• D. Tự động thu thập dữ liệu mới.

Câu 15: Trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0, việc thu thập dữ liệu từ các thiết bị IoT (Internet of Things) trong nhà máy (ví dụ: nhiệt độ, áp suất) được xem là một ví dụ về:

• A. Thu thập dữ liệu tự động quy mô lớn.
• B. Khai thác thông tin truyền thống.
• C. Lưu trữ dữ liệu thủ công.
• D. Cập nhật thông tin định kỳ.

Câu 16: Dữ liệu thô (raw data) thu thập được thường cần trải qua quá trình xử lý để trở thành thông tin có ý nghĩa cho việc quản lý. Quá trình này bao gồm các bước nào chủ yếu?

• A. Chỉ cần lưu trữ vào máy tính.
• B. Lưu trữ, cập nhật, truy xuất và khai thác.
• C. Chỉ cần in ra giấy.
• D. Chỉ cần chia sẻ cho người khác.

Câu 17: Một công ty điện lực sử dụng dữ liệu từ công tơ điện tử để phân tích mức tiêu thụ điện theo giờ, ngày, mùa vụ. Thông tin thu được giúp họ điều chỉnh sản xuất và phân phối điện hiệu quả hơn. Đây là ứng dụng của:

• A. Chỉ là thu thập dữ liệu.
• B. Chỉ là lưu trữ dữ liệu.
• C. Chỉ là truy xuất dữ liệu.
• D. Khai thác thông tin để hỗ trợ ra quyết định quản lý.

Câu 18: Tại sao việc đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu đầu vào (thu thập và cập nhật) lại cực kỳ quan trọng trong các bài toán quản lý?

• A. Để tiết kiệm chi phí lưu trữ.
• B. Để làm cho hệ thống phức tạp hơn.
• C. Dữ liệu không chính xác sẽ dẫn đến thông tin sai lệch và quyết định quản lý không hiệu quả.
• D. Để tăng tốc độ truy cập dữ liệu.

Câu 19: Trong quản lý điểm học sinh, hoạt động nào sau đây không thuộc về khai thác thông tin?

• A. Nhập điểm của bài kiểm tra mới vào hệ thống.
• B. Lập biểu đồ phân bố điểm môn Toán của cả lớp.
• C. Thống kê số lượng học sinh đạt loại Giỏi.
• D. Tìm ra học sinh có sự tiến bộ vượt bậc qua các kỳ.

Câu 20: Hệ thống quản lý nào sau đây ít phụ thuộc vào việc thu thập dữ liệu tự động nhất?

• A. Hệ thống quản lý giao thông thông minh (đếm xe tự động).
• B. Hệ thống quản lý sản xuất trong nhà máy tự động hóa.
• C. Hệ thống quản lý bán hàng siêu thị dùng mã vạch.
• D. Hệ thống quản lý hồ sơ học sinh trong một trường học truyền thống (chủ yếu nhập liệu thủ công).

Câu 21: Tại sao việc sắp xếp dữ liệu (ví dụ: danh sách học sinh theo thứ tự bảng chữ cái, danh sách sản phẩm theo giá) lại là một phần quan trọng của hoạt động truy xuất dữ liệu?

• A. Giúp giảm dung lượng lưu trữ.
• B. Giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm, so sánh và hiểu thông tin hơn.
• C. Tăng cường bảo mật dữ liệu.
• D. Tự động hóa quá trình thu thập dữ liệu.

Câu 22: Khi một quản lý phân tích dữ liệu phản hồi của khách hàng để tìm ra những điểm cần cải thiện trong dịch vụ, hoạt động này thuộc nhóm kỹ năng nào trong việc khai thác thông tin?

• A. Ghi nhớ dữ liệu.
• B. Nhập dữ liệu.
• C. Phân tích và đánh giá.
• D. Sao chép dữ liệu.

Câu 23: Một công ty muốn tìm ra những khách hàng đã mua sản phẩm A nhưng chưa mua sản phẩm B để thực hiện chiến dịch quảng cáo. Hoạt động tìm kiếm này là một ví dụ về:

• A. Truy xuất dữ liệu phức tạp dựa trên nhiều tiêu chí.
• B. Cập nhật thông tin khách hàng.
• C. Thu thập dữ liệu mới từ khách hàng.
• D. Bảo mật dữ liệu khách hàng.

Câu 24: Để đưa ra quyết định về việc mở thêm chi nhánh mới, một ngân hàng cần phân tích dữ liệu về dân số, thu nhập bình quân, số lượng doanh nghiệp tại các khu vực tiềm năng. Dữ liệu này cần được thu thập và xử lý như thế nào để hỗ trợ quyết định?

• A. Chỉ cần thu thập thật nhiều dữ liệu mà không cần xử lý.
• B. Chỉ cần lưu trữ dữ liệu mà không cần phân tích.
• C. Chỉ cần truy xuất dữ liệu ngẫu nhiên.
• D. Cần thu thập, lưu trữ có tổ chức, truy xuất và khai thác (phân tích, thống kê) để tạo ra thông tin hữu ích.

Câu 25: Sự khác biệt cơ bản giữa "dữ liệu" và "thông tin" trong ngữ cảnh quản lý là gì?

• A. Dữ liệu là con số, còn thông tin là văn bản.
• B. Dữ liệu là các sự kiện thô, chưa được xử lý; thông tin là dữ liệu đã được xử lý, tổ chức và có ý nghĩa trong một bối cảnh nhất định.
• C. Dữ liệu chỉ có trong máy tính, thông tin có thể tồn tại ở nhiều dạng.
• D. Dữ liệu luôn chính xác, thông tin có thể sai lệch.

Câu 26: Hệ thống quản lý kho hàng sử dụng cảm biến để theo dõi số lượng hàng hóa xuất nhập. Khi số lượng một mặt hàng giảm xuống dưới mức tối thiểu quy định, hệ thống tự động gửi cảnh báo cho quản lý. Hoạt động này minh họa việc sử dụng dữ liệu để:

• A. Chỉ để lưu trữ lịch sử.
• B. Để làm đẹp giao diện hệ thống.
• C. Khai thác thông tin (từ dữ liệu cảm biến) để kích hoạt hành động quản lý (gửi cảnh báo).
• D. Giảm chi phí vận chuyển.

Câu 27: Trong quản lý dự án, việc theo dõi tiến độ công việc của từng thành viên trong nhóm thông qua một phần mềm là một ví dụ về:

• A. Thu thập, lưu trữ và truy xuất dữ liệu phục vụ quản lý tiến độ.
• B. Chỉ là giao tiếp giữa các thành viên.
• C. Hoạt động không liên quan đến dữ liệu.
• D. Chỉ là sao lưu tài liệu dự án.

Câu 28: Một nhà bán lẻ trực tuyến phân tích lịch sử mua hàng của từng khách hàng để đưa ra các gợi ý sản phẩm phù hợp. Đây là một ứng dụng của:

• A. Chỉ là thu thập thông tin cá nhân.
• B. Chỉ là lưu trữ thông tin khách hàng.
• C. Chỉ là hiển thị sản phẩm.
• D. Khai thác thông tin (phân tích hành vi mua sắm) để cá nhân hóa trải nghiệm và tăng doanh số.

Câu 29: Để dự báo nhu cầu sản phẩm cho tháng tới, một công ty cần xem xét dữ liệu bán hàng của các tháng trước, dữ liệu về các chiến dịch quảng cáo, và có thể cả dữ liệu về xu hướng thị trường. Hoạt động này đòi hỏi sự kết hợp của những bước nào trong quy trình xử lý dữ liệu?

• A. Chỉ cần thu thập dữ liệu mới nhất.
• B. Chỉ cần lưu trữ dữ liệu cũ.
• C. Thu thập (nếu cần), lưu trữ, truy xuất các dữ liệu liên quan và khai thác (phân tích, dự báo).
• D. Chỉ cần cập nhật giá sản phẩm.

Câu 30: Hệ thống quản lý nào dưới đây ít nhấn mạnh vào việc lưu trữ dữ liệu lịch sử lâu dài?

• A. Hệ thống quản lý trạng thái hoạt động tức thời của máy móc trong dây chuyền sản xuất (chủ yếu quan tâm dữ liệu hiện tại).
• B. Hệ thống quản lý hồ sơ bệnh án điện tử.
• C. Hệ thống quản lý tài chính kế toán.
• D. Hệ thống quản lý kết quả học tập của học sinh qua nhiều năm.

Câu 1: Trong bài toán quản lí, mục tiêu cuối cùng của việc thu thập, lưu trữ và xử lí dữ liệu là gì?

• A. Để tiết kiệm không gian lưu trữ.
• B. Để tạo ra các báo cáo phức tạp.
• C. Để cung cấp thông tin phục vụ các hoạt động quản lí và ra quyết định.
• D. Để đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối cho dữ liệu.

Câu 2: Tại sao việc cập nhật dữ liệu thường xuyên lại quan trọng trong các hệ thống quản lí?

• A. Để dữ liệu phản ánh đúng tình hình thực tế của đối tượng quản lí tại mọi thời điểm.
• B. Để tăng tốc độ truy xuất dữ liệu.
• C. Để giảm bớt khối lượng dữ liệu cần lưu trữ.
• D. Để làm cho giao diện hệ thống trở nên thân thiện hơn.

Câu 3: Hoạt động nào sau đây là một ví dụ về truy xuất dữ liệu trong quản lí học sinh của một trường học?

• A. Nhập điểm thi cuối kỳ cho học sinh.
• B. Sửa thông tin địa chỉ của học sinh.
• C. Xóa hồ sơ của học sinh đã chuyển trường.
• D. Lập danh sách học sinh có điểm trung bình môn Tin học từ 8.0 trở lên.

Câu 4: Việc sử dụng đầu đọc mã vạch tại quầy thanh toán siêu thị thuộc giai đoạn nào trong chu trình xử lí thông tin phục vụ quản lí?

• A. Lưu trữ dữ liệu.
• B. Thu thập dữ liệu.
• C. Xử lí dữ liệu (Khai thác thông tin).
• D. Ra quyết định.

Câu 5: Một hệ thống quản lí bán hàng tự động ghi nhận mỗi giao dịch mua hàng (sản phẩm, số lượng, giá, thời gian). Việc này mang lại lợi ích gì lớn nhất so với ghi chép thủ công?

• A. Giảm chi phí đầu tư ban đầu cho hệ thống.
• B. Làm tăng số lượng khách hàng.
• C. Đảm bảo tính chính xác và kịp thời của dữ liệu, hỗ trợ phân tích xu hướng bán hàng.
• D. Tiết kiệm diện tích lưu trữ giấy tờ.

Câu 6: Trong một hệ thống quản lí thư viện, dữ liệu nào sau đây là không cần thiết cho hoạt động quản lí sách và người đọc?

• A. Nội dung chi tiết của từng trang sách.
• B. Thông tin về sách (tên, tác giả, thể loại, số lượng).
• C. Thông tin về người đọc (tên, mã số, ngày hết hạn thẻ).
• D. Thông tin về lượt mượn/trả sách (sách nào, ai mượn, ngày mượn, ngày trả).

Câu 7: Hoạt động nào sau đây thuộc về khai thác thông tin từ dữ liệu đã có trong một hệ thống quản lí điểm học sinh?

• A. Nhập điểm mới cho một bài kiểm tra.
• B. Lập báo cáo thống kê tỉ lệ học sinh giỏi, khá, trung bình toàn trường.
• C. Sửa điểm nhập sai cho một học sinh.
• D. Sao lưu toàn bộ dữ liệu điểm ra ổ cứng ngoài.

Câu 8: Phân tích dữ liệu để tìm ra các mẫu ẩn, xu hướng hoặc mối quan hệ giữa các dữ liệu khác nhau nhằm đưa ra dự báo hoặc hiểu sâu hơn về đối tượng quản lí được gọi là gì?

• A. Thu thập dữ liệu.
• B. Truy xuất dữ liệu.
• C. Khai thác thông tin (Phân tích dữ liệu).
• D. Bảo mật dữ liệu.

Câu 9: Trong các hệ thống quản lí truyền thống, việc thu thập dữ liệu thường gặp khó khăn gì lớn nhất?

• A. Dễ xảy ra sai sót do nhập liệu thủ công và tốn nhiều thời gian.
• B. Chi phí phần mềm quản lí rất cao.
• C. Khó khăn trong việc đào tạo nhân viên sử dụng máy tính.
• D. Không thể lưu trữ được lượng lớn dữ liệu.

Câu 10: Dữ liệu thu thập từ các cảm biến IoT (Internet of Things) trong một nhà máy thông minh được sử dụng chủ yếu để làm gì trong quản lí sản xuất?

• A. Giảm số lượng sản phẩm lỗi.
• B. Tăng tốc độ vận chuyển hàng hóa.
• C. Tăng tính thẩm mỹ của nhà máy.
• D. Theo dõi tình trạng máy móc, tối ưu hóa quy trình và dự báo sự cố (hỗ trợ ra quyết định).

Câu 11: Giả sử bạn là quản lí một cửa hàng quần áo. Bạn cần biết mẫu áo nào bán chạy nhất trong tháng vừa qua. Hoạt động nào sau đây là cần thiết để có được thông tin đó?

• A. Chỉ cần nhập dữ liệu bán hàng hàng ngày.
• B. Sao lưu dữ liệu bán hàng cuối tháng.
• C. Truy xuất và phân tích dữ liệu bán hàng theo từng mẫu áo.
• D. Chỉ cần hiển thị tất cả dữ liệu bán hàng lên màn hình.

Câu 12: Sự khác biệt cơ bản giữa dữ liệu và thông tin trong ngữ cảnh quản lí là gì?

• A. Dữ liệu luôn chính xác hơn thông tin.
• B. Dữ liệu là các sự kiện, con số thô; thông tin là dữ liệu đã được xử lí, có ý nghĩa phục vụ mục đích cụ thể.
• C. Thông tin chỉ có thể được tạo ra từ dữ liệu thu thập tự động.
• D. Dữ liệu chỉ được lưu trữ, còn thông tin thì không.

Câu 13: Khi một ngân hàng xử lí yêu cầu rút tiền từ khách hàng, hệ thống cần thực hiện hoạt động truy xuất dữ liệu nào?

• A. Tìm kiếm và kiểm tra số dư tài khoản của khách hàng.
• B. Thêm thông tin giao dịch mới vào lịch sử.
• C. Sửa thông tin cá nhân của khách hàng.
• D. Xóa các giao dịch cũ không còn dùng nữa.

Câu 14: Việc lập biểu đồ thể hiện xu hướng tăng trưởng dân số của một tỉnh trong 10 năm qua từ dữ liệu thống kê dân số thuộc loại hoạt động nào?

• A. Thu thập dữ liệu.
• B. Lưu trữ dữ liệu.
• C. Cập nhật dữ liệu.
• D. Khai thác thông tin (Phân tích và trình bày).

Câu 15: Hệ thống quản lí nào sau đây có thể sử dụng dữ liệu thời gian thực (real-time data) để đưa ra quyết định tức thời?

• A. Quản lí hồ sơ nhân viên.
• B. Hệ thống kiểm soát giao thông đô thị dựa trên dữ liệu từ camera và cảm biến.
• C. Quản lí lịch sử học tập của học sinh.
• D. Quản lí danh mục sách trong thư viện.

Câu 16: Nhược điểm chính của việc nhập dữ liệu thủ công so với thu thập dữ liệu tự động là gì?

• A. Chi phí đầu tư ban đầu thấp hơn.
• B. Dữ liệu chính xác hơn.
• C. Tốc độ chậm hơn, dễ sai sót và khó xử lí lượng lớn dữ liệu.
• D. Yêu cầu ít nhân lực hơn.

Câu 17: Trong quản lí kho hàng, việc truy xuất dữ liệu để xác định những mặt hàng nào có số lượng tồn kho dưới mức tối thiểu thuộc loại hoạt động nào?

• A. Lọc dữ liệu theo điều kiện.
• B. Sắp xếp dữ liệu.
• C. Thêm dữ liệu mới.
• D. Xóa dữ liệu cũ.

Câu 18: Để đưa ra quyết định về chiến lược giảm thiểu tai nạn giao thông tại một thành phố, các nhà quản lí cần khai thác thông tin từ dữ liệu nào?

• A. Danh sách các loại xe đăng ký trong thành phố.
• B. Hồ sơ của các tài xế vi phạm luật giao thông.
• C. Số liệu thống kê về số lượng đèn giao thông.
• D. Thống kê và phân tích dữ liệu về vị trí, thời gian, nguyên nhân và mức độ nghiêm trọng của các vụ tai nạn.

Câu 19: Hoạt động nào sau đây là ví dụ về cập nhật dữ liệu trong hệ thống quản lí nhân sự?

• A. Tìm kiếm thông tin liên lạc của một nhân viên.
• B. Thay đổi mức lương của nhân viên sau khi thăng chức.
• C. Lập báo cáo về số lượng nhân viên theo từng phòng ban.
• D. In danh sách toàn bộ nhân viên.

Câu 20: Tại sao việc sắp xếp dữ liệu (một dạng truy xuất) lại hữu ích khi cần phân tích kết quả học tập của học sinh?

• A. Giúp giảm dung lượng lưu trữ.
• B. Giúp bảo mật dữ liệu tốt hơn.
• C. Giúp dễ dàng xác định học sinh có điểm cao nhất, thấp nhất hoặc phân loại học sinh theo thứ tự.
• D. Giúp nhập dữ liệu nhanh hơn.

Câu 21: Khi một hệ thống quản lí y tế thu thập dữ liệu từ các thiết bị theo dõi sức khỏe đeo trên người bệnh nhân, đây là ví dụ về hình thức thu thập dữ liệu nào?

• A. Thu thập dữ liệu tự động.
• B. Thu thập dữ liệu thủ công.
• C. Nhập dữ liệu trực tiếp từ bệnh nhân.
• D. Sao chép dữ liệu từ nguồn khác.

Câu 22: Để dự báo nhu cầu sử dụng điện trong mùa hè sắp tới, công ty điện lực cần khai thác thông tin từ dữ liệu nào?

• A. Danh sách khách hàng sử dụng điện.
• B. Thông tin về số lượng công tơ điện.
• C. Lịch sử bảo trì hệ thống lưới điện.
• D. Dữ liệu lịch sử về mức tiêu thụ điện theo thời gian (ngày, giờ, mùa), dữ liệu về nhiệt độ, và các yếu tố liên quan khác.