Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online - Môn Quản Lý Điểm Đến Du Lịch

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Quản Lý Điểm Đến Du Lịch tổng hợp câu hỏi trắc nghiệm chứa đựng nhiều dạng bài tập, bài thi, cũng như các câu hỏi trắc nghiệm và bài kiểm tra, trong bộ Đại Học. Nội dung trắc nghiệm nhấn mạnh phần kiến thức nền tảng và chuyên môn sâu của học phần này. Mọi bộ đề trắc nghiệm đều cung cấp câu hỏi, đáp án cùng hướng dẫn giải cặn kẽ. Mời bạn thử sức làm bài nhằm ôn luyện và làm vững chắc kiến thức cũng như đánh giá năng lực bản thân!

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch - Đề 01

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 1: Theo quan điểm hiện đại, khái niệm 'Điểm đến du lịch' (Tourism Destination) được hiểu rộng nhất là một khu vực địa lý mà du khách lựa chọn để ghé thăm và lưu trú. Đặc điểm nào sau đây thể hiện rõ nhất tính 'tổng hợp' và 'phức hợp' của một điểm đến du lịch?

Chỉ bao gồm các tài nguyên du lịch tự nhiên và văn hóa đặc sắc.

Chủ yếu dựa vào hệ thống cơ sở lưu trú và nhà hàng chất lượng cao.

Là nơi tập trung nhiều công ty lữ hành và đại lý bán tour.

Là sự kết hợp của tài nguyên, cơ sở hạ tầng, dịch vụ, hoạt động và hình ảnh, mang lại trải nghiệm tổng thể cho du khách.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về bản chất của điểm đến du lịch. Điểm đến không chỉ là tài nguyên tự nhiên/văn hóa đơn lẻ mà là sự kết hợp của tài nguyên, cơ sở vật chất, dịch vụ, hoạt động và hình ảnh/thương hiệu trong một không gian nhất định, tạo nên trải nghiệm tổng thể cho du khách.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 2: Công tác 'Quản lý điểm đến du lịch' (Destination Management) ngày càng trở nên quan trọng. Mục tiêu cốt lõi nhất mà hoạt động quản lý điểm đến hướng tới là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận cho các doanh nghiệp du lịch tại điểm đến.

Thu hút số lượng khách du lịch đến điểm đến nhiều nhất có thể.

Đảm bảo sự phát triển du lịch bền vững, nâng cao trải nghiệm du khách và tăng cường năng lực cạnh tranh của điểm đến.

Chỉ tập trung vào việc bảo tồn tài nguyên tự nhiên và văn hóa tại điểm đến.

Quản lý điểm đến nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững của du lịch, cân bằng lợi ích của các bên liên quan và nâng cao trải nghiệm cho du khách, từ đó duy trì và tăng cường sức cạnh tranh của điểm đến về lâu dài.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 3: Mô hình Chu kỳ sống điểm đến du lịch của Butler (Butler's Tourism Area Life Cycle - TALC) mô tả sự phát triển của một điểm đến qua các giai đoạn. Giai đoạn nào thường chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng về lượng khách, đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng, nhưng bắt đầu xuất hiện những thách thức về môi trường và xã hội?

Khám phá (Exploration)

Phát triển (Development)

Củng cố (Consolidation)

Đình trệ (Stagnation)

Giai đoạn 'Phát triển' (Development) trong mô hình TALC đặc trưng bởi sự tăng trưởng vượt bậc, thu hút đầu tư lớn, chuyên nghiệp hóa ngành du lịch, nhưng đồng thời cũng là lúc các vấn đề tiêu cực bắt đầu lộ rõ do áp lực tăng trưởng.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 4: Một điểm đến ven biển đang ở giai đoạn 'Đình trệ' (Stagnation) theo mô hình TALC, với cơ sở vật chất cũ kỹ, lượng khách giảm và hình ảnh bị lu mờ. Để 'tái sinh' (Rejuvenation) điểm đến này, chiến lược nào sau đây có khả năng hiệu quả nhất?

Đầu tư mạnh vào phát triển sản phẩm du lịch mới, nâng cấp cơ sở hạ tầng và định vị lại thương hiệu điểm đến.

Giảm giá dịch vụ để thu hút lại khách hàng cũ.

Tập trung quảng bá hình ảnh truyền thống đã lỗi thời của điểm đến.

Hạn chế đầu tư và chờ đợi sự phục hồi tự nhiên của thị trường.

Để tái sinh một điểm đến đang đình trệ, cần có sự đổi mới mạnh mẽ về sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh. Việc đầu tư vào sản phẩm du lịch mới, độc đáo, nâng cấp hạ tầng và định vị lại thương hiệu là những chiến lược trọng tâm của giai đoạn tái sinh.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 5: Phân tích SWOT là công cụ quan trọng trong xây dựng chiến lược điểm đến. Khi phân tích 'Cơ hội' (Opportunities) cho một điểm đến du lịch, nhà quản lý sẽ xem xét yếu tố nào?

Điểm mạnh về tài nguyên thiên nhiên độc đáo của điểm đến.

Những hạn chế về cơ sở hạ tầng giao thông.

Xu hướng tăng trưởng của tầng lớp trung lưu ở các thị trường nguồn tiềm năng.

Sự thiếu hụt nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao tại địa phương.

'Cơ hội' trong phân tích SWOT là các yếu tố thuận lợi từ môi trường bên ngoài điểm đến mà điểm đến có thể tận dụng để phát triển. Sự tăng trưởng của tầng lớp trung lưu tại thị trường nguồn là một ví dụ điển hình về cơ hội bên ngoài.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 6: Việc xây dựng 'Thương hiệu điểm đến' (Destination Branding) là một quá trình phức tạp. Yếu tố cốt lõi mà một thương hiệu điểm đến thành công cần truyền tải và tạo dựng trong tâm trí du khách là gì?

Danh sách chi tiết các khách sạn và nhà hàng có tại điểm đến.

Số liệu thống kê về lượng khách và doanh thu du lịch.

Bản đồ chỉ dẫn chi tiết các tuyến đường và điểm tham quan.

Một tập hợp các liên tưởng, cảm xúc và trải nghiệm độc đáo, khác biệt mà điểm đến mang lại.

Thương hiệu điểm đến không chỉ là logo hay khẩu hiệu, mà là tổng hòa các liên tưởng, cảm xúc và giá trị độc đáo mà điểm đến mang lại, giúp nó nổi bật so với đối thủ và tạo kết nối cảm xúc với du khách.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 7: Xác định 'Thị trường mục tiêu' (Target Market) là bước quan trọng trong chiến lược marketing điểm đến. Khi một điểm đến quyết định nhắm vào nhóm khách 'du lịch MICE' (Meetings, Incentives, Conventions, Exhibitions), họ đang phân đoạn thị trường dựa trên tiêu chí nào là chủ yếu?

Địa lý (Geographic)

Hành vi/Mục đích chuyến đi (Behavioral/Purpose of Trip)

Nhân khẩu học (Demographic)

Tâm lý học (Psychographic)

Du lịch MICE là một loại hình du lịch đặc thù dựa trên 'Mục đích chuyến đi' (Purpose of Trip), khác với du lịch giải trí, khám phá, hay thăm thân. Việc nhắm vào MICE là phân đoạn thị trường dựa trên nhu cầu và mục đích chuyên biệt này.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 8: Một điểm đến lịch sử muốn thu hút nhiều khách du lịch trẻ tuổi quan tâm đến văn hóa. Sau khi xác định đây là thị trường mục tiêu, bước tiếp theo trong quy trình marketing điểm đến là gì?

Ngừng quảng bá tới các thị trường khách truyền thống.

Giảm giá vé tham quan các di tích lịch sử.

Định vị lại hình ảnh điểm đến và xây dựng thông điệp truyền thông phù hợp với giới trẻ.

Chỉ tập trung phát triển thêm các bảo tàng truyền thống.

Quy trình marketing điểm đến thường bao gồm: Phân tích tình hình -> Xác định thị trường mục tiêu -> Định vị điểm đến -> Xây dựng chiến lược Marketing Mix (Sản phẩm, Giá, Kênh phân phối, Xúc tiến). Sau khi xác định thị trường mục tiêu, bước tiếp theo là định vị điểm đến sao cho phù hợp và hấp dẫn nhóm đối tượng đó.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 9: Trong marketing điểm đến, 'Kênh phân phối' (Distribution Channels) đóng vai trò cầu nối giữa điểm đến và du khách. Kênh nào sau đây thuộc nhóm 'kênh trực tiếp' (Direct Channels) mà điểm đến có thể sử dụng?

Website chính thức của Tổ chức Quản lý Điểm đến (DMO) hoặc các nhà cung cấp dịch vụ tại điểm đến.

Các công ty lữ hành quốc tế (Tour operators).

Các đại lý du lịch trực tuyến (Online Travel Agencies - OTAs) như Booking.com, Agoda.

Các hệ thống phân phối toàn cầu (Global Distribution Systems - GDS).

Kênh trực tiếp là kênh mà điểm đến (hoặc các nhà cung cấp dịch vụ tại điểm đến) tương tác và bán hàng trực tiếp cho du khách mà không qua trung gian lớn. Website chính thức của điểm đến là một kênh trực tiếp phổ biến.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 10: Một trong những thách thức lớn nhất trong quản lý điểm đến là sự phối hợp giữa các bên liên quan (stakeholders). Ai là nhóm stakeholder có vai trò 'kép', vừa là người cung cấp dịch vụ, vừa là người chịu ảnh hưởng trực tiếp từ hoạt động du lịch và có thể tham gia vào quá trình ra quyết định?

Các hãng hàng không quốc tế.

Các nhà đầu tư tài chính từ xa.

Cộng đồng dân cư sinh sống tại điểm đến.

Các tổ chức phi chính phủ hoạt động ở lĩnh vực khác.

Cộng đồng địa phương là nhóm stakeholder đặc biệt. Họ vừa có thể là người làm việc trong ngành du lịch (cung cấp dịch vụ), vừa là người sinh sống tại điểm đến, chịu ảnh hưởng trực tiếp từ các tác động của du lịch (môi trường, xã hội, kinh tế) và có vai trò quan trọng trong việc định hình sự phát triển của điểm đến.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 11: Để đảm bảo sự phát triển du lịch bền vững, việc quản lý 'tác động môi trường' là tối quan trọng. Biện pháp nào sau đây *không* phải là một chiến lược hiệu quả để giảm thiểu tác động tiêu cực của du lịch đến môi trường tự nhiên tại điểm đến?

Áp dụng hạn chế về số lượng khách hoặc quy định về khu vực tham quan.

Tăng cường sử dụng túi nhựa và vật liệu dùng một lần tiện lợi cho du khách.

Khuyến khích phát triển các mô hình du lịch sinh thái có trách nhiệm.

Đầu tư vào hệ thống xử lý rác thải và nước thải hiệu quả.

Tăng cường sử dụng túi nhựa dùng một lần sẽ làm gia tăng rác thải nhựa, gây hại nghiêm trọng đến môi trường. Các biện pháp khác như kiểm soát lượng khách, phát triển du lịch sinh thái có trách nhiệm và khuyến khích năng lượng tái tạo đều là những chiến lược nhằm giảm thiểu tác động môi trường.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 12: 'Năng lực hấp thụ' (Carrying Capacity) của điểm đến là một khái niệm quan trọng trong quản lý bền vững. Nếu một điểm đến vượt quá năng lực hấp thụ về mặt xã hội, dấu hiệu nào sau đây có khả năng xuất hiện?

Xung đột gia tăng giữa du khách và cộng đồng địa phương do khác biệt văn hóa hoặc áp lực lên cuộc sống hàng ngày.

Số lượng các loài động vật hoang dã tại điểm đến suy giảm nhanh chóng.

Hệ thống giao thông công cộng bị quá tải vào giờ cao điểm.

Tỷ lệ phòng khách sạn trống tăng cao trong mùa thấp điểm.

Năng lực hấp thụ xã hội liên quan đến sự dung nạp của cộng đồng địa phương đối với du khách và hoạt động du lịch. Khi vượt quá giới hạn này, có thể xảy ra xung đột giữa du khách và người dân, hoặc người dân cảm thấy cuộc sống của họ bị ảnh hưởng tiêu cực bởi du lịch.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 13: Chất lượng 'trải nghiệm du khách' (Visitor Experience) là yếu tố quyết định sự thành công của điểm đến. Để nâng cao trải nghiệm này, tổ chức quản lý điểm đến (DMO) và các bên liên quan cần tập trung vào khía cạnh nào là quan trọng nhất?

Chỉ tập trung vào việc xây dựng các công trình kiến trúc hiện đại, ấn tượng.

Cung cấp nhiều lựa chọn mua sắm giá rẻ cho du khách.

Chỉ chú trọng vào việc quảng cáo hình ảnh điểm đến trên mạng xã hội.

Đảm bảo chất lượng dịch vụ, sự an toàn, thuận tiện và thân thiện trong suốt hành trình trải nghiệm của du khách.

Trải nghiệm du khách là tổng hòa của mọi tương tác và cảm nhận của du khách từ lúc lên kế hoạch cho chuyến đi đến khi kết thúc. Do đó, việc đảm bảo chất lượng dịch vụ, sự thuận tiện, an toàn và sự thân thiện trên toàn bộ 'hành trình khách hàng' (customer journey) là yếu tố cốt lõi.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 14: An toàn và an ninh là mối quan tâm hàng đầu của du khách. Khi xảy ra một cuộc khủng hoảng (ví dụ: thiên tai, dịch bệnh, sự cố an ninh) tại điểm đến, vai trò của Tổ chức Quản lý Điểm đến (DMO) trong công tác quản lý khủng hoảng là gì?

Đóng cửa hoàn toàn điểm đến và ngừng mọi hoạt động du lịch.

Đóng vai trò điều phối thông tin, ứng phó và phục hồi, phối hợp với các cơ quan chức năng và doanh nghiệp.

Chỉ tập trung hỗ trợ các doanh nghiệp lớn, bỏ qua các doanh nghiệp nhỏ.

Chuyển toàn bộ trách nhiệm ứng phó cho các cơ quan cứu hộ khẩn cấp.

Trong khủng hoảng, DMO đóng vai trò trung tâm trong việc phối hợp thông tin, liên lạc với các bên liên quan (chính quyền, doanh nghiệp, du khách, truyền thông) và đưa ra các biện pháp ứng phó, nhằm giảm thiểu thiệt hại và phục hồi hoạt động du lịch.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 15: Công nghệ đang thay đổi cách du khách lên kế hoạch, trải nghiệm và chia sẻ về chuyến đi. Xu hướng công nghệ nào sau đây có tiềm năng lớn nhất trong việc giúp điểm đến cá nhân hóa trải nghiệm cho du khách và thu thập dữ liệu hành vi chi tiết?

In 3D (3D Printing).

Công nghệ Blockchain.

Phân tích dữ liệu lớn (Big Data Analytics) và Trí tuệ nhân tạo (AI).

Máy bay không người lái (Drones) để chụp ảnh.

Phân tích dữ liệu lớn (Big Data Analytics) và Trí tuệ nhân tạo (AI) cho phép điểm đến thu thập, phân tích hành vi, sở thích của du khách từ nhiều nguồn khác nhau (đặt chỗ, di chuyển, tương tác trực tuyến...) để hiểu rõ hơn về họ, cá nhân hóa các đề xuất và dịch vụ, cũng như dự báo xu hướng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 16: Để đo lường hiệu quả hoạt động của điểm đến, các 'Chỉ số đo lường hiệu suất' (Key Performance Indicators - KPIs) được sử dụng. KPI nào sau đây phản ánh trực tiếp 'tác động kinh tế' của du lịch ở cấp độ điểm đến?

Tổng chi tiêu của du khách tại điểm đến.

Số lượng bài đăng về điểm đến trên mạng xã hội.

Tỷ lệ lấp đầy phòng khách sạn trung bình.

Số lượng cây xanh được trồng mới hàng năm.

Tổng chi tiêu của du khách tại điểm đến là chỉ số trực tiếp đo lường đóng góp kinh tế của du lịch, bao gồm chi tiêu cho lưu trú, ăn uống, mua sắm, tham quan, vận chuyển nội địa, v.v.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 17: Sự tham gia của 'cộng đồng địa phương' (Local Community) là yếu tố then chốt cho sự phát triển du lịch bền vững. Nếu cộng đồng không được tham vấn và hưởng lợi công bằng từ du lịch, hậu quả nào có thể xảy ra?

Doanh thu của các khách sạn lớn sẽ tăng đột biến.

Số lượng du khách quốc tế sẽ giảm mạnh.

Chất lượng không khí tại điểm đến sẽ được cải thiện.

Sự phản đối của cộng đồng đối với du lịch gia tăng, ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh và sự phát triển của điểm đến.

Khi cộng đồng cảm thấy bị bỏ rơi, không được hưởng lợi, hoặc bị ảnh hưởng tiêu cực bởi du lịch, họ có thể trở nên phản đối hoạt động du lịch, làm giảm chất lượng trải nghiệm của du khách và gây khó khăn cho việc quản lý điểm đến.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 18: 'Overtourism' (Du lịch quá tải) là một vấn đề ngày càng nhức nhối ở nhiều điểm đến. Nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng overtourism thường là gì?

Thiếu các hoạt động giải trí về đêm cho du khách.

Lượng khách du lịch tăng trưởng quá nhanh, vượt quá năng lực hấp thụ của điểm đến.

Giá cả dịch vụ du lịch tại điểm đến quá cao.

Chất lượng dịch vụ du lịch tại điểm đến rất thấp.

Overtourism xảy ra khi lượng khách vượt quá năng lực hấp thụ (kinh tế, xã hội, môi trường, hạ tầng) của điểm đến, gây ra áp lực tiêu cực. Nguyên nhân chính thường là do lượng khách tăng trưởng quá nhanh và tập trung quá đông vào một số khu vực hoặc thời điểm nhất định, vượt quá khả năng quản lý của điểm đến.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 19: Để giải quyết vấn đề overtourism, chiến lược 'phân tán khách' (Visitor Dispersal) thường được áp dụng. Biện pháp nào sau đây là ví dụ về chiến lược phân tán khách?

Tăng giá vé tham quan tại các điểm tham quan nổi tiếng.

Xây dựng thêm nhiều khách sạn lớn ngay trung tâm điểm nóng.

Phát triển và quảng bá các tuyến du lịch mới đến các khu vực ít được biết đến hơn trong vùng.

Hạn chế hoàn toàn việc quảng bá điểm đến trên các kênh truyền thông.

Chiến lược phân tán khách nhằm mục đích giảm áp lực lên các điểm nóng bằng cách khuyến khích du khách ghé thăm các khu vực ít đông đúc hơn hoặc đi vào các thời điểm thấp điểm. Phát triển và quảng bá các tuyến du lịch mới đến các vùng lân cận là một cách hiệu quả để phân tán dòng khách.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 20: 'Cơ sở hạ tầng kỹ thuật' (Technical Infrastructure) đóng vai trò nền tảng cho hoạt động du lịch. Yếu tố nào sau đây thuộc về cơ sở hạ tầng kỹ thuật của điểm đến?

Các nhà hàng và quán ăn đặc sản.

Các cửa hàng lưu niệm.

Đội ngũ hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp.

Hệ thống cung cấp điện và xử lý nước thải.

Cơ sở hạ tầng kỹ thuật bao gồm các hệ thống vật lý thiết yếu như điện, nước, viễn thông, xử lý chất thải, giao thông. Hệ thống xử lý nước thải là một phần quan trọng của cơ sở hạ tầng kỹ thuật, đặc biệt cần thiết cho các khu du lịch tập trung.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 21: 'Cơ sở vật chất du lịch' (Tourism Superstructure) là các công trình phục vụ trực tiếp du khách. Yếu tố nào sau đây thuộc về cơ sở vật chất du lịch?

Hệ thống đường bộ quốc gia.

Mạng lưới viễn thông.

Các khách sạn, nhà hàng và bảo tàng.

Hệ thống bệnh viện công cộng.

Cơ sở vật chất du lịch là các công trình chuyên biệt phục vụ nhu cầu của du khách như khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi giải trí, điểm tham quan có thu phí. Các bảo tàng là một ví dụ điển hình.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 22: Để nâng cao 'năng lực cạnh tranh' (Competitiveness) của điểm đến, nhà quản lý cần tập trung vào nhiều yếu tố. Yếu tố nào sau đây thể hiện rõ nhất sự khác biệt và độc đáo của một điểm đến so với các đối thủ cạnh tranh?

Số lượng khách sạn 5 sao.

Quy mô sân bay quốc tế.

Mức giá dịch vụ trung bình.

Sự độc đáo của tài nguyên, sản phẩm du lịch và hình ảnh/thương hiệu điểm đến.

Sự khác biệt và độc đáo (Unique Selling Proposition - USP) của điểm đến thường nằm ở tài nguyên du lịch đặc trưng (tự nhiên, văn hóa), sản phẩm du lịch độc đáo, hoặc chất lượng dịch vụ vượt trội mà khó có thể sao chép. Danh tiếng và hình ảnh điểm đến được xây dựng dựa trên những yếu tố độc đáo này.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 23: Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, việc 'định vị điểm đến' (Destination Positioning) là rất quan trọng. Khi một điểm đến định vị mình là 'Điểm đến du lịch xanh và nghỉ dưỡng cao cấp', họ đang cố gắng tạo dựng hình ảnh nào trong tâm trí du khách mục tiêu?

Một nơi yên bình, thân thiện với môi trường và cung cấp dịch vụ sang trọng.

Một điểm đến sôi động với nhiều hoạt động giải trí về đêm.

Một điểm đến giá rẻ, phù hợp với khách du lịch bụi.

Một trung tâm mua sắm lớn của khu vực.

Định vị là tạo ra một hình ảnh đặc trưng, khác biệt và hấp dẫn cho điểm đến trong tâm trí thị trường mục tiêu so với các đối thủ. Định vị 'xanh và nghỉ dưỡng cao cấp' tạo ra hình ảnh về một điểm đến yên bình, thân thiện môi trường, với dịch vụ sang trọng, phù hợp với nhóm khách tìm kiếm sự thư thái và chất lượng cao.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 24: Việc 'phát triển sản phẩm du lịch' (Tourism Product Development) tại điểm đến cần dựa trên nhu cầu thị trường và tiềm năng tài nguyên. Khi xây dựng sản phẩm mới, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu để đảm bảo tính bền vững?

Sản phẩm phải mang lại lợi nhuận cao nhất trong thời gian ngắn.

Sản phẩm phải thu hút số lượng khách du lịch lớn nhất có thể.

Sản phẩm phải dựa trên tài nguyên sẵn có và không gây tác động tiêu cực đến môi trường, văn hóa địa phương.

Sản phẩm phải được sao chép từ các điểm đến thành công khác.

Phát triển sản phẩm du lịch bền vững phải cân bằng giữa lợi ích kinh tế, bảo tồn môi trường và tôn trọng văn hóa, sự tham gia của cộng đồng. Việc đảm bảo sản phẩm mới không gây tác động tiêu cực đến môi trường và văn hóa địa phương là yếu tố nền tảng của tính bền vững.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 25: 'Quản lý chất lượng dịch vụ' (Service Quality Management) tại điểm đến là trách nhiệm chung của nhiều bên. Để nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể, biện pháp nào sau đây mang lại hiệu quả lâu dài nhất?

Chỉ tập trung xây dựng thêm nhiều cơ sở vật chất mới.

Đầu tư vào đào tạo và nâng cao năng lực cho nguồn nhân lực du lịch địa phương.

Phụ thuộc hoàn toàn vào các công ty lữ hành bên ngoài để kiểm soát chất lượng.

Giảm giá dịch vụ để khách hàng dễ chấp nhận chất lượng thấp hơn.

Chất lượng dịch vụ phụ thuộc rất lớn vào yếu tố con người. Đầu tư vào đào tạo và nâng cao năng lực cho nguồn nhân lực du lịch địa phương, từ nhân viên khách sạn, nhà hàng đến hướng dẫn viên và cả cộng đồng tham gia du lịch, sẽ tạo ra sự chuyên nghiệp, thân thiện và nâng cao chất lượng trải nghiệm cho du khách một cách bền vững.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 26: 'Quản lý rủi ro' (Risk Management) là một phần quan trọng của quản lý điểm đến, đặc biệt trong bối cảnh biến đổi khí hậu và các mối đe dọa khác. Khi xây dựng kế hoạch quản lý rủi ro cho điểm đến ven biển, loại rủi ro nào sau đây cần được ưu tiên đánh giá và có kế hoạch ứng phó?

Rủi ro về sự cố hệ thống thanh toán điện tử.

Rủi ro về sự cạnh tranh giá từ các điểm đến nội địa.

Rủi ro về sự thay đổi sở thích du lịch của một nhóm khách nhỏ.

Rủi ro về thiên tai như bão, lũ lụt do biến đổi khí hậu.

Điểm đến ven biển đặc biệt dễ bị tổn thương bởi các hiện tượng thời tiết cực đoan liên quan đến biến đổi khí hậu như bão, lũ lụt, sạt lở, và mực nước biển dâng. Đây là những rủi ro trực tiếp và nghiêm trọng cần được ưu tiên trong kế hoạch quản lý rủi ro.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 27: Phản hồi của du khách (Visitor Feedback) là nguồn thông tin quý giá để cải thiện điểm đến. Phương pháp nào sau đây giúp thu thập phản hồi chi tiết và mang tính định tính (qualitative) về trải nghiệm của du khách?

Chỉ đếm số lượng lượt check-in trên mạng xã hội.

Chỉ theo dõi số lượng phòng khách sạn được đặt.

Thực hiện phỏng vấn sâu hoặc khảo sát với các câu hỏi mở về trải nghiệm tổng thể.

Chỉ thu thập dữ liệu về tổng chi tiêu của du khách.

Phỏng vấn sâu (In-depth interviews) hoặc khảo sát mở (Open-ended surveys) cho phép du khách chia sẻ cảm nhận, ý kiến và đề xuất chi tiết bằng lời văn của họ, cung cấp thông tin định tính sâu sắc về trải nghiệm, vượt xa các câu hỏi trắc nghiệm định lượng đơn thuần.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 28: 'Quản trị trải nghiệm du khách' (Visitor Experience Management) đòi hỏi sự phối hợp liền mạch giữa nhiều nhà cung cấp dịch vụ. Khi du khách phàn nàn về việc khó khăn trong việc tìm thông tin và đặt dịch vụ trước chuyến đi, vấn đề này thuộc khía cạnh nào của quản trị trải nghiệm?

Giai đoạn trước chuyến đi (Pre-trip stage), liên quan đến thông tin và khả năng đặt dịch vụ.

Giai đoạn trong chuyến đi (In-trip stage), liên quan đến chất lượng dịch vụ tại điểm đến.

Giai đoạn sau chuyến đi (Post-trip stage), liên quan đến chia sẻ và phản hồi.

Chỉ là vấn đề riêng lẻ của một nhà cung cấp dịch vụ.

Hành trình khách hàng (Customer Journey) bao gồm nhiều giai đoạn, từ khi du khách bắt đầu mơ ước/lên kế hoạch đến khi trở về và chia sẻ. Giai đoạn 'trước chuyến đi' (pre-trip) bao gồm việc tìm kiếm thông tin, lên kế hoạch và đặt dịch vụ. Khó khăn ở giai đoạn này cho thấy điểm yếu trong việc cung cấp thông tin và hệ thống đặt chỗ.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 29: Vai trò của 'chính quyền địa phương' (Local Government) trong quản lý điểm đến là rất quan trọng. Chức năng nào sau đây thuộc về trách nhiệm chính của chính quyền địa phương trong việc phát triển du lịch?

Trực tiếp điều hành tất cả các khách sạn và nhà hàng tại điểm đến.

Chỉ tập trung vào việc thu thuế từ hoạt động du lịch.

Chỉ chịu trách nhiệm quảng bá điểm đến trên các kênh quốc tế.

Ban hành chính sách, quy hoạch phát triển, đầu tư hạ tầng công cộng và đảm bảo môi trường an toàn, thuận lợi cho du lịch.

Chính quyền địa phương có vai trò thiết yếu trong việc tạo dựng môi trường thuận lợi cho du lịch phát triển, bao gồm ban hành chính sách, quy hoạch, đầu tư vào cơ sở hạ tầng công cộng (đường sá, điện, nước), đảm bảo an ninh trật tự và xúc tiến điểm đến ở cấp độ vĩ mô.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 01

Câu 30: 'Hợp tác công - tư' (Public-Private Partnership - PPP) là mô hình phổ biến trong quản lý điểm đến. Lợi ích chính của mô hình PPP trong phát triển hạ tầng du lịch là gì?

Chỉ giúp giảm chi phí đầu tư cho khu vực tư nhân.

Huy động nguồn vốn và chuyên môn từ khu vực tư nhân, giảm gánh nặng cho ngân sách nhà nước và nâng cao hiệu quả dự án.

Cho phép chính quyền kiểm soát hoàn toàn mọi hoạt động kinh doanh.

Loại bỏ vai trò của cộng đồng địa phương trong quá trình phát triển.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Mô hình PPP kết hợp nguồn lực, chuyên môn và hiệu quả của khu vực tư nhân với vai trò điều phối, hỗ trợ và nguồn lực công của chính quyền. Điều này giúp huy động vốn lớn hơn, đẩy nhanh tiến độ dự án, và tận dụng kinh nghiệm quản lý của tư nhân để phát triển các dự án hạ tầng phức tạp.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch - Đề 02

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 1: Điểm đến du lịch X nổi tiếng với các bãi biển hoang sơ và đa dạng sinh vật biển phong phú. Tuy nhiên, những năm gần đây, X phải đối mặt với tình trạng ô nhiễm rác thải nhựa ngày càng nghiêm trọng trên các bãi biển. Để giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả và bền vững, ban quản lý điểm đến X nên ưu tiên áp dụng biện pháp nào sau đây?

Tổ chức các chiến dịch làm sạch bãi biển định kỳ mỗi tháng một lần.

Xây dựng thêm các thùng rác công cộng dọc bờ biển và tăng cường thu gom rác.

Triển khai chương trình giáo dục cộng đồng và du khách về giảm thiểu rác thải nhựa, kết hợp với các chính sách khuyến khích doanh nghiệp du lịch sử dụng vật liệu thân thiện môi trường.

Cấm hoàn toàn việc sử dụng đồ nhựa dùng một lần trên toàn bộ khu vực điểm đến.

Câu hỏi tình huống về quản lý điểm đến bền vững, tập trung vào vấn đề ô nhiễm môi trường. Yêu cầu phân tích và lựa chọn giải pháp ưu tiên, nhấn mạnh tính hệ thống và dài hạn.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 2: Một điểm đến du lịch văn hóa Y đang muốn thu hút phân khúc thị trường khách du lịch gia đình có trẻ em. Để thiết kế sản phẩm du lịch phù hợp, yếu tố nào sau đây cần được điểm đến Y ưu tiên xem xét và điều chỉnh nhất trong các sản phẩm du lịch hiện có?

Giá cả các tour du lịch tham quan di tích lịch sử.

Nội dung và hình thức các hoạt động trải nghiệm văn hóa, đảm bảo tính tương tác, giáo dục và giải trí phù hợp với lứa tuổi trẻ em.

Số lượng các nhà hàng phục vụ ẩm thực địa phương gần các điểm tham quan.

Thời gian di chuyển giữa các điểm tham quan trong chương trình tour.

Câu hỏi về phát triển sản phẩm du lịch theo phân khúc thị trường, nhấn mạnh yếu tố trải nghiệm và tính phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu (gia đình có trẻ em).

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 3: Trong bối cảnh cạnh tranh điểm đến ngày càng gay gắt, việc xây dựng thương hiệu điểm đến (destination branding) trở nên quan trọng. Đâu là mục tiêu cốt lõi nhất của việc xây dựng thương hiệu điểm đến?

Tăng cường tần suất xuất hiện trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài vào lĩnh vực du lịch.

Tạo dựng hình ảnh độc đáo, khác biệt và hấp dẫn trong tâm trí du khách mục tiêu, từ đó gia tăng sức cạnh tranh và thu hút khách du lịch bền vững.

Đạt được thứ hạng cao trong các bảng xếp hạng điểm đến du lịch quốc tế.

Câu hỏi về mục tiêu của xây dựng thương hiệu điểm đến, tập trung vào giá trị và lợi ích mang lại cho điểm đến trong dài hạn, vượt ra ngoài các mục tiêu ngắn hạn.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 4: Mô hình 'Chu kỳ sống điểm đến du lịch' (Tourism Area Life Cycle - TALC) giúp các nhà quản lý điểm đến hiểu rõ hơn về quá trình phát triển của điểm đến. Giai đoạn 'Suy thoái' (Decline) trong mô hình TALC thể hiện điều gì?

Điểm đến trở nên nổi tiếng và thu hút lượng lớn khách du lịch đại trà.

Cơ sở hạ tầng du lịch phát triển mạnh mẽ và hiện đại.

Xuất hiện các vấn đề về quá tải du lịch và tác động tiêu cực đến môi trường, văn hóa.

Điểm đến mất dần sức hấp dẫn, lượng khách du lịch giảm sút do sản phẩm du lịch trở nên lỗi thời hoặc xuất hiện các điểm đến cạnh tranh mới hấp dẫn hơn.

Câu hỏi về mô hình TALC, yêu cầu hiểu biết về giai đoạn 'Suy thoái' và các đặc trưng của giai đoạn này đối với điểm đến du lịch.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 5: Để đánh giá hiệu quả hoạt động marketing điểm đến, chỉ số nào sau đây phản ánh tốt nhất khả năng tiếp cận và thu hút khách du lịch tiềm năng thông qua các kênh truyền thông trực tuyến?

Tổng chi phí cho hoạt động marketing trực tuyến.

Tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) từ lượt truy cập website/mạng xã hội thành đặt phòng hoặc yêu cầu thông tin du lịch.

Số lượng bài viết và tin tức về điểm đến xuất hiện trên báo chí trực tuyến.

Mức độ tăng trưởng về doanh thu du lịch so với cùng kỳ năm trước.

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả marketing điểm đến, tập trung vào kênh truyền thông trực tuyến và chỉ số đo lường khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 6: Cộng đồng địa phương đóng vai trò then chốt trong sự phát triển du lịch bền vững của một điểm đến. Hình thức nào sau đây thể hiện sự tham gia chủ động và có lợi nhất của cộng đồng vào quản lý và phát triển du lịch?

Cung cấp lao động phổ thông cho các khách sạn và nhà hàng lớn.

Tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường do chính quyền địa phương tổ chức.

Phát triển các sản phẩm du lịch cộng đồng (homestay, tour trải nghiệm văn hóa, sản phẩm thủ công địa phương) và trực tiếp quản lý, điều hành.

Đóng góp ý kiến vào các kế hoạch phát triển du lịch do các chuyên gia tư vấn xây dựng.

Câu hỏi về vai trò của cộng đồng địa phương trong du lịch bền vững, nhấn mạnh hình thức tham gia chủ động, mang lại lợi ích kinh tế và quyền tự chủ cho cộng đồng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 7: Phân tích SWOT là một công cụ hữu ích trong quản lý điểm đến du lịch. Yếu tố 'Điểm yếu' (Weaknesses) trong phân tích SWOT thường tập trung vào khía cạnh nào sau đây của điểm đến?

Các hạn chế, bất cập nội tại của điểm đến, làm giảm sức cạnh tranh so với các điểm đến khác (ví dụ: cơ sở hạ tầng kém, chất lượng dịch vụ chưa cao, thiếu sản phẩm du lịch đặc trưng).

Các yếu tố bên ngoài có thể gây ra những tác động tiêu cực cho điểm đến (ví dụ: thiên tai, dịch bệnh, biến động kinh tế).

Những lợi thế, nguồn lực độc đáo mà điểm đến sở hữu (ví dụ: tài nguyên thiên nhiên phong phú, di sản văn hóa đặc sắc).

Các cơ hội phát triển tiềm năng từ môi trường bên ngoài (ví dụ: xu hướng du lịch mới, chính sách hỗ trợ từ chính phủ).

Câu hỏi về phân tích SWOT trong quản lý điểm đến, yêu cầu hiểu rõ về yếu tố 'Điểm yếu' và phạm vi đánh giá của yếu tố này.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 8: Trong quản lý chất lượng dịch vụ du lịch tại điểm đến, yếu tố 'Con người' (People) đóng vai trò quan trọng. 'Con người' ở đây bao gồm những đối tượng nào?

Chỉ bao gồm nhân viên phục vụ trực tiếp tại các cơ sở du lịch (khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi).

Bao gồm tất cả những người tham gia vào quá trình cung cấp dịch vụ và tương tác với du khách, từ nhân viên du lịch, người dân địa phương đến các nhà quản lý điểm đến.

Chỉ bao gồm du khách và nhu cầu, mong đợi của họ về chất lượng dịch vụ.

Chỉ bao gồm các chuyên gia tư vấn và nhà quản lý chất lượng dịch vụ du lịch.

Câu hỏi về yếu tố 'Con người' trong quản lý chất lượng dịch vụ, yêu cầu xác định phạm vi và các thành phần của yếu tố này trong bối cảnh du lịch.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 9: Để đảm bảo trải nghiệm du lịch tích cực và an toàn cho du khách, điểm đến cần chú trọng đến yếu tố 'An ninh và an toàn'. Biện pháp nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm biện pháp đảm bảo an ninh và an toàn tại điểm đến?

Tăng cường tuần tra, giám sát an ninh tại các khu vực công cộng và điểm du lịch.

Xây dựng hệ thống thông tin cảnh báo sớm về thiên tai, dịch bệnh.

Đào tạo kỹ năng ứng phó khẩn cấp cho nhân viên du lịch và cộng đồng địa phương.

Phát triển các sản phẩm du lịch mới, độc đáo và hấp dẫn hơn.

Câu hỏi về an ninh và an toàn điểm đến, yêu cầu nhận diện và loại trừ biện pháp không phù hợp trong nhóm các biện pháp đảm bảo an ninh, an toàn.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 10: Trong quản lý điểm đến du lịch, khái niệm 'Sức chứa du lịch' (Tourism Carrying Capacity) đề cập đến điều gì?

Tổng số lượng khách du lịch tối đa mà điểm đến có thể thu hút trong một năm.

Số lượng cơ sở lưu trú (khách sạn, nhà nghỉ) tối đa mà điểm đến có thể xây dựng.

Mức độ tối đa mà điểm đến có thể chịu đựng được các tác động tiêu cực của du lịch (môi trường, xã hội, kinh tế) mà vẫn duy trì được chất lượng trải nghiệm du lịch và sự hài lòng của cộng đồng địa phương.

Công suất hoạt động tối đa của các cơ sở hạ tầng du lịch (sân bay, đường xá, nhà ga).

Câu hỏi về khái niệm 'Sức chứa du lịch', yêu cầu hiểu định nghĩa và ý nghĩa của khái niệm này trong quản lý điểm đến bền vững.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 11: Một điểm đến du lịch sinh thái Z nổi tiếng với hệ sinh thái rừng ngập mặn độc đáo. Để bảo tồn hệ sinh thái này và phát triển du lịch bền vững, biện pháp quản lý nào sau đây nên được ưu tiên áp dụng?

Xây dựng thêm nhiều khu nghỉ dưỡng cao cấp trong rừng ngập mặn để tăng doanh thu du lịch.

Kiểm soát chặt chẽ số lượng khách du lịch, giới hạn các hoạt động tác động tiêu cực đến hệ sinh thái, đầu tư vào giáo dục môi trường và phát triển du lịch cộng đồng.

Khai thác tối đa tiềm năng du lịch của rừng ngập mặn để nhanh chóng thu hồi vốn đầu tư.

Chuyển đổi một phần diện tích rừng ngập mặn thành đất nông nghiệp để phát triển kinh tế địa phương.

Câu hỏi tình huống về quản lý điểm đến du lịch sinh thái, tập trung vào bảo tồn tài nguyên thiên nhiên và phát triển du lịch bền vững, yêu cầu lựa chọn biện pháp quản lý phù hợp.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 12: Trong chiến lược marketing điểm đến, 'Định vị điểm đến' (Destination Positioning) có vai trò gì?

Xác định một hình ảnh độc đáo, khác biệt và hấp dẫn cho điểm đến trong tâm trí du khách mục tiêu, làm nền tảng cho các hoạt động marketing khác.

Lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp để quảng bá điểm đến.

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác truyền thông và đại lý du lịch.

Phân tích đối thủ cạnh tranh và tìm ra điểm mạnh, điểm yếu của họ.

Câu hỏi về vai trò của định vị điểm đến trong marketing, nhấn mạnh tầm quan trọng của định vị trong việc xây dựng chiến lược marketing tổng thể và hiệu quả.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 13: Để đo lường sự hài lòng của du khách tại điểm đến, phương pháp nào sau đây thường được sử dụng?

Phân tích doanh thu du lịch.

Thống kê số lượng khách du lịch.

Khảo sát ý kiến du khách (trực tuyến, phiếu khảo sát, phỏng vấn).

Đánh giá của chuyên gia du lịch.

Câu hỏi về đo lường sự hài lòng của du khách, yêu cầu nhận biết phương pháp phổ biến và hiệu quả trong việc thu thập thông tin phản hồi từ du khách.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 14: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'Sản phẩm du lịch' (Tourism Product) bao gồm những thành phần nào?

Chỉ bao gồm các dịch vụ lưu trú và ăn uống.

Chỉ bao gồm các tour du lịch tham quan và hoạt động vui chơi giải trí.

Chỉ bao gồm tài nguyên du lịch tự nhiên và văn hóa.

Bao gồm tất cả các yếu tố hữu hình và vô hình mà du khách trải nghiệm trong chuyến đi, từ tài nguyên du lịch, dịch vụ, cơ sở hạ tầng đến văn hóa địa phương và trải nghiệm cá nhân.

Câu hỏi về thành phần của sản phẩm du lịch, yêu cầu hiểu phạm vi rộng của khái niệm sản phẩm du lịch, không chỉ giới hạn ở dịch vụ hữu hình.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 15: 'Kênh phân phối du lịch' (Tourism Distribution Channel) đóng vai trò gì trong việc kết nối điểm đến với du khách?

Quảng bá hình ảnh điểm đến trên các phương tiện truyền thông.

Trung gian đưa sản phẩm du lịch từ nhà cung cấp (điểm đến) đến người tiêu dùng (du khách), giúp du khách tiếp cận thông tin, đặt dịch vụ và trải nghiệm du lịch dễ dàng hơn.

Quản lý chất lượng dịch vụ du lịch tại điểm đến.

Xây dựng mối quan hệ với cộng đồng địa phương.

Câu hỏi về vai trò của kênh phân phối du lịch, nhấn mạnh chức năng trung gian và các lợi ích mà kênh phân phối mang lại cho điểm đến và du khách.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 16: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần của 'Môi trường vĩ mô' (Macro-environment) ảnh hưởng đến quản lý điểm đến du lịch?

Yếu tố kinh tế (tăng trưởng GDP, lạm phát, tỷ giá hối đoái).

Yếu tố chính trị - pháp luật (chính sách du lịch, luật pháp liên quan).

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của điểm đến.

Yếu tố văn hóa - xã hội (xu hướng du lịch, giá trị văn hóa).

Câu hỏi về môi trường vĩ mô, yêu cầu nhận diện và loại trừ yếu tố không thuộc môi trường vĩ mô trong danh sách các yếu tố ảnh hưởng đến du lịch.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 17: 'Du lịch có trách nhiệm' (Responsible Tourism) nhấn mạnh đến nguyên tắc nào sau đây?

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp du lịch.

Tăng cường quảng bá hình ảnh điểm đến trên toàn cầu.

Thu hút số lượng khách du lịch lớn nhất có thể.

Giảm thiểu tác động tiêu cực của du lịch đến môi trường và văn hóa, đồng thời mang lại lợi ích kinh tế - xã hội cho cộng đồng địa phương.

Câu hỏi về du lịch có trách nhiệm, yêu cầu hiểu nguyên tắc cốt lõi và mục tiêu của loại hình du lịch này.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 18: Để phát triển du lịch nông thôn bền vững, hình thức du lịch nào sau đây được xem là phù hợp và mang lại nhiều lợi ích cho cộng đồng địa phương nhất?

Du lịch nghỉ dưỡng biển cao cấp tại khu vực nông thôn ven biển.

Du lịch cộng đồng kết hợp trải nghiệm nông nghiệp, văn hóa và sinh thái.

Du lịch mạo hiểm với các hoạt động thể thao dưới nước và leo núi.

Du lịch golf và casino trong khu vực nông thôn.

Câu hỏi về du lịch nông thôn bền vững, yêu cầu lựa chọn hình thức du lịch phù hợp và mang lại lợi ích tối đa cho cộng đồng nông thôn.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 19: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'Benchmarking' là gì?

Quá trình so sánh hiệu suất hoạt động của điểm đến với các điểm đến tốt nhất hoặc đối thủ cạnh tranh để xác định cơ hội cải thiện và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch dựa trên tiêu chuẩn quốc tế.

Công cụ phân tích SWOT để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của điểm đến.

Hệ thống xếp hạng và đánh giá các cơ sở lưu trú du lịch.

Câu hỏi về khái niệm Benchmarking trong quản lý điểm đến, yêu cầu hiểu định nghĩa và mục đích sử dụng của công cụ này.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 20: 'Quản lý trải nghiệm du khách' (Customer Experience Management - CEM) trong du lịch điểm đến tập trung vào điều gì?

Tối ưu hóa chi phí hoạt động du lịch.

Tăng cường quảng bá hình ảnh điểm đến.

Thiết kế và quản lý toàn bộ hành trình trải nghiệm của du khách, từ trước, trong và sau chuyến đi, nhằm tạo ra sự hài lòng, trung thành và giới thiệu tích cực về điểm đến.

Đo lường mức độ hài lòng của du khách thông qua khảo sát.

Câu hỏi về quản lý trải nghiệm du khách, yêu cầu hiểu mục tiêu và phạm vi của CEM trong bối cảnh du lịch điểm đến.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 21: Để xây dựng 'Sản phẩm du lịch trọn gói' (Tourism Package) hấp dẫn cho điểm đến, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên kết hợp và tích hợp một cách hài hòa?

Giá cả cạnh tranh và chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Cơ sở lưu trú sang trọng và tiện nghi hiện đại.

Các hoạt động vui chơi giải trí mới lạ và độc đáo.

Các dịch vụ vận chuyển, lưu trú, ăn uống, tham quan, vui chơi giải trí và các dịch vụ hỗ trợ khác, được thiết kế và kết hợp một cách logic, thuận tiện và phù hợp với nhu cầu của du khách mục tiêu.

Câu hỏi về sản phẩm du lịch trọn gói, yêu cầu xác định các yếu tố cần thiết để tạo ra một sản phẩm trọn gói hấp dẫn và toàn diện.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 22: Trong bối cảnh ứng dụng công nghệ số ngày càng sâu rộng, 'Du lịch thông minh' (Smart Tourism) mang lại lợi ích gì cho quản lý điểm đến du lịch?

Giảm thiểu chi phí marketing và quảng bá điểm đến.

Nâng cao hiệu quả quản lý và điều hành du lịch, cải thiện trải nghiệm du khách, hỗ trợ phát triển du lịch bền vững thông qua thu thập và phân tích dữ liệu, ứng dụng các giải pháp công nghệ.

Tăng cường kiểm soát và giám sát hoạt động của các doanh nghiệp du lịch.

Đơn giản hóa quy trình cấp phép và thủ tục hành chính trong du lịch.

Câu hỏi về du lịch thông minh, yêu cầu nhận biết các lợi ích chính mà công nghệ số mang lại cho quản lý và phát triển du lịch điểm đến.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 23: 'Quản lý khủng hoảng truyền thông' (Crisis Communication Management) có vai trò như thế nào đối với điểm đến du lịch?

Ngăn chặn hoàn toàn các sự cố và khủng hoảng xảy ra tại điểm đến.

Tăng cường quảng bá hình ảnh điểm đến trên các phương tiện truyền thông.

Giảm thiểu tác động tiêu cực của khủng hoảng đến hình ảnh, uy tín và hoạt động du lịch của điểm đến thông qua việc ứng phó nhanh chóng, minh bạch, hiệu quả và duy trì giao tiếp tích cực với công chúng.

Che giấu thông tin tiêu cực và trì hoãn việc công bố thông tin ra công chúng.

Câu hỏi về quản lý khủng hoảng truyền thông, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chủ động ứng phó và kiểm soát thông tin trong các tình huống khủng hoảng để bảo vệ hình ảnh và uy tín điểm đến.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 24: Để thu hút và giữ chân du khách trung thành, điểm đến du lịch cần tập trung vào việc xây dựng 'Mối quan hệ khách hàng' (Customer Relationship) như thế nào?

Tặng quà và giảm giá cho khách hàng thân thiết.

Cá nhân hóa trải nghiệm du lịch, lắng nghe và phản hồi ý kiến khách hàng, xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, duy trì giao tiếp thường xuyên và cung cấp dịch vụ vượt mong đợi.

Tổ chức các sự kiện tri ân khách hàng hoành tráng.

Tăng cường quảng cáo và khuyến mãi để thu hút khách hàng mới.

Câu hỏi về quản lý mối quan hệ khách hàng, yêu cầu xác định các yếu tố quan trọng để xây dựng mối quan hệ bền vững và tạo sự trung thành từ du khách.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 25: 'Du lịch MICE' (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) là loại hình du lịch hướng đến đối tượng khách hàng nào?

Khách hàng doanh nghiệp, tổ chức, các đoàn thể đến tham gia hội nghị, hội thảo, sự kiện, du lịch khen thưởng, triển lãm.

Khách du lịch gia đình và nhóm bạn bè.

Khách du lịch độc thân và du lịch tự túc.

Khách du lịch cao tuổi và du lịch chữa bệnh.

Câu hỏi về du lịch MICE, yêu cầu xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và đặc điểm của loại hình du lịch này.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 26: 'Quản lý điểm đến dựa vào dữ liệu' (Data-driven Destination Management) có nghĩa là gì?

Quản lý điểm đến chỉ dựa trên cảm tính và kinh nghiệm của nhà quản lý.

Sử dụng dữ liệu để quảng cáo và marketing điểm đến.

Ra quyết định quản lý và phát triển điểm đến dựa trên việc thu thập, phân tích và sử dụng dữ liệu khách quan, có hệ thống về du khách, thị trường, hiệu quả hoạt động du lịch và các yếu tố liên quan khác.

Thu thập dữ liệu cá nhân của du khách để bán cho các công ty quảng cáo.

Câu hỏi về quản lý điểm đến dựa vào dữ liệu, yêu cầu hiểu khái niệm và cách thức ứng dụng dữ liệu trong quản lý và phát triển điểm đến.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 27: Để đảm bảo sự phát triển bền vững của điểm đến du lịch, sự hợp tác và phối hợp giữa các bên liên quan (stakeholders) là yếu tố then chốt. Các bên liên quan chính trong quản lý điểm đến du lịch thường bao gồm những ai?

Chỉ bao gồm chính quyền địa phương và doanh nghiệp du lịch.

Chỉ bao gồm doanh nghiệp du lịch và cộng đồng địa phương.

Chỉ bao gồm chính quyền địa phương và du khách.

Chính quyền địa phương, doanh nghiệp du lịch, cộng đồng địa phương, du khách, các tổ chức phi chính phủ, các cơ quan truyền thông và các bên liên quan khác.

Câu hỏi về sự hợp tác giữa các bên liên quan, yêu cầu xác định các nhóm đối tượng chính có vai trò và ảnh hưởng đến quản lý và phát triển điểm đến du lịch.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 28: 'Văn hóa bản địa' (Indigenous Culture) có vai trò gì trong phát triển du lịch của một điểm đến?

Văn hóa bản địa không có vai trò gì đáng kể trong phát triển du lịch.

Văn hóa bản địa chỉ nên được bảo tồn và không nên khai thác cho du lịch.

Văn hóa bản địa là tài sản vô giá, tạo nên sự độc đáo, hấp dẫn và khác biệt cho điểm đến, có thể trở thành sản phẩm du lịch đặc trưng và góp phần phát triển du lịch bền vững.

Văn hóa bản địa cần được hiện đại hóa để phù hợp với thị hiếu của du khách quốc tế.

Câu hỏi về vai trò của văn hóa bản địa, nhấn mạnh giá trị và tiềm năng của văn hóa bản địa trong việc tạo ra sự khác biệt và sức hấp dẫn cho điểm đến du lịch.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 29: Để giảm thiểu tác động tiêu cực của du lịch đến môi trường tự nhiên tại điểm đến, biện pháp nào sau đây là hiệu quả nhất?

Tăng cường trồng cây xanh xung quanh khu du lịch.

Áp dụng các tiêu chuẩn du lịch sinh thái, quản lý chất thải, tiết kiệm năng lượng, sử dụng năng lượng tái tạo, giáo dục môi trường cho du khách và cộng đồng, kiểm soát số lượng khách du lịch.

Xây dựng các nhà máy xử lý rác thải hiện đại.

Vận động du khách hạn chế sử dụng túi ni lông.

Câu hỏi về giảm thiểu tác động môi trường, yêu cầu lựa chọn biện pháp quản lý môi trường hiệu quả và toàn diện nhất trong du lịch.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 02

Câu 30: 'Chỉ số hài lòng ròng' (Net Promoter Score - NPS) được sử dụng trong quản lý điểm đến du lịch để đo lường điều gì?

Mức độ sẵn lòng giới thiệu điểm đến cho người khác của du khách, phản ánh sự hài lòng và trung thành của du khách.

Tỷ lệ khách du lịch quay trở lại điểm đến lần thứ hai trở lên.

Mức độ nhận biết thương hiệu điểm đến của du khách.

Doanh thu du lịch bình quân trên đầu khách.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về chỉ số NPS, yêu cầu hiểu mục đích sử dụng và ý nghĩa của chỉ số NPS trong bối cảnh du lịch điểm đến.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch - Đề 03

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 1: Một điểm đến du lịch nổi tiếng với các bãi biển đẹp và dịch vụ nghỉ dưỡng cao cấp đang đối mặt với tình trạng quá tải du khách vào mùa cao điểm. Để giải quyết vấn đề này và vẫn duy trì trải nghiệm chất lượng cho du khách, cơ quan quản lý điểm đến nên ưu tiên áp dụng chiến lược quản lý nào?

Tăng cường quảng bá để thu hút thêm du khách vào mùa thấp điểm

Xây dựng thêm nhiều khách sạn và khu nghỉ dưỡng để đáp ứng nhu cầu

Phân tán du khách đến các khu vực ít được biết đến hơn trong điểm đến

Giảm giá dịch vụ du lịch để khuyến khích du khách kéo dài thời gian lưu trú

Câu hỏi tình huống về quản lý quá tải du lịch. Cần chọn chiến lược phù hợp để giảm áp lực lên điểm đến mà vẫn đảm bảo trải nghiệm du khách.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 2: Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong quản lý điểm đến du lịch. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm 'Điểm yếu' (Weaknesses) khi phân tích SWOT cho một điểm đến?

Cơ sở hạ tầng du lịch còn hạn chế

Tình trạng ô nhiễm môi trường gia tăng

Thiếu hụt nhân lực du lịch được đào tạo chuyên nghiệp

Vị trí địa lý thuận lợi, dễ dàng tiếp cận từ thị trường nguồn

Câu hỏi về phân tích SWOT. Cần xác định yếu tố không phù hợp với nhóm 'Điểm yếu' trong bối cảnh phân tích điểm đến.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 3: Để xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch thành công, yếu tố cốt lõi nào cần được truyền tải nhất quán trong tất cả các hoạt động marketing và truyền thông?

Thông tin chi tiết về giá cả và chương trình khuyến mãi

Giá trị độc đáo và khác biệt của điểm đến so với đối thủ cạnh tranh

Danh sách đầy đủ các dịch vụ và tiện nghi có sẵn tại điểm đến

Hình ảnh đẹp mắt và video quảng cáo chất lượng cao

Câu hỏi về xây dựng thương hiệu điểm đến. Cần xác định yếu tố quan trọng nhất để tạo dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 4: Cộng đồng địa phương đóng vai trò quan trọng trong phát triển du lịch bền vững. Biện pháp nào sau đây KHÔNG khuyến khích sự tham gia tích cực của cộng đồng vào quản lý điểm đến?

Quy hoạch và phát triển du lịch hoàn toàn do cơ quan nhà nước và doanh nghiệp quyết định

Tổ chức các buổi tham vấn cộng đồng để thu thập ý kiến và phản hồi về kế hoạch du lịch

Hỗ trợ cộng đồng phát triển các sản phẩm du lịch địa phương và dịch vụ homestay

Chia sẻ lợi ích kinh tế từ du lịch một cách công bằng và minh bạch với cộng đồng

Câu hỏi về vai trò cộng đồng trong du lịch bền vững. Cần chọn biện pháp không phù hợp để tăng cường sự tham gia của cộng đồng.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 5: Trong bối cảnh cạnh tranh điểm đến ngày càng gay gắt, chiến lược 'đại dương xanh' (Blue Ocean Strategy) có thể được áp dụng như thế nào để tạo lợi thế cạnh tranh cho một điểm đến du lịch?

Tập trung vào việc giảm giá để thu hút du khách từ các điểm đến cạnh tranh

Sao chép các sản phẩm và dịch vụ du lịch thành công của các điểm đến khác

Tạo ra những trải nghiệm du lịch độc đáo và khác biệt, chưa từng có trên thị trường

Tăng cường đầu tư vào cơ sở hạ tầng để bắt kịp các điểm đến phát triển

Câu hỏi về chiến lược 'đại dương xanh' trong du lịch. Cần hiểu cách áp dụng chiến lược này để tạo ra thị trường mới và tránh cạnh tranh trực tiếp.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 6: Phân khúc thị trường du lịch là quá trình quan trọng để định hướng các hoạt động marketing hiệu quả. Tiêu chí phân khúc thị trường nào sau đây tập trung vào đặc điểm lối sống và giá trị của du khách?

Địa lý (Địa điểm cư trú, quốc tịch)

Nhân khẩu học (Tuổi, giới tính, thu nhập)

Hành vi (Tần suất du lịch, loại hình du lịch ưa thích)

Tâm lý học (Lối sống, giá trị, tính cách)

Câu hỏi về phân khúc thị trường. Cần xác định tiêu chí phân khúc dựa trên lối sống và giá trị của khách hàng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 7: Một điểm đến du lịch đang muốn phát triển loại hình du lịch sinh thái. Hoạt động nào sau đây KHÔNG phù hợp với nguyên tắc của du lịch sinh thái?

Tổ chức các tour du lịch khám phá thiên nhiên hoang dã với hướng dẫn viên địa phương

Xây dựng khu nghỉ dưỡng lớn, phá vỡ cảnh quan tự nhiên và sử dụng nhiều tài nguyên

Hỗ trợ các dự án bảo tồn đa dạng sinh học và phục hồi hệ sinh thái

Giáo dục du khách về ý thức bảo vệ môi trường và văn hóa địa phương

Câu hỏi về du lịch sinh thái. Cần chọn hoạt động không tuân thủ nguyên tắc bảo vệ môi trường và văn hóa của du lịch sinh thái.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 8: Trong quản lý khủng hoảng điểm đến du lịch, giai đoạn 'phục hồi' (recovery) tập trung vào hoạt động nào là chính?

Đánh giá mức độ thiệt hại và nguyên nhân gây ra khủng hoảng

Triển khai các biện pháp ứng phó khẩn cấp để kiểm soát tình hình

Khôi phục lại hình ảnh điểm đến và niềm tin của du khách

Xây dựng kế hoạch phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro cho tương lai

Câu hỏi về quản lý khủng hoảng. Cần xác định hoạt động chính trong giai đoạn phục hồi sau khủng hoảng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 9: Hệ thống thông tin địa lý (GIS) có vai trò như thế nào trong quản lý điểm đến du lịch?

Cung cấp thông tin dự báo thời tiết cho du khách

Hỗ trợ đặt phòng khách sạn và vé máy bay trực tuyến

Theo dõi và đánh giá mức độ hài lòng của du khách

Phân tích không gian, quản lý tài nguyên du lịch và quy hoạch phát triển

Câu hỏi về ứng dụng GIS trong du lịch. Cần hiểu lợi ích của GIS trong quản lý và phát triển điểm đến.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 10: KPI (Key Performance Indicators) nào sau đây KHÔNG phù hợp để đánh giá hiệu quả hoạt động marketing điểm đến du lịch?

Số lượt truy cập website và tương tác trên mạng xã hội của điểm đến

Tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế

Mức độ hài lòng của cư dân địa phương về phát triển du lịch

Nhận diện thương hiệu và mức độ yêu thích điểm đến của du khách

Câu hỏi về KPI trong marketing du lịch. Cần chọn KPI không liên quan trực tiếp đến hiệu quả marketing.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 11: Mô hình 'Chu kỳ sống điểm đến du lịch' (Destination Lifecycle Model) giúp các nhà quản lý điểm đến hiểu rõ điều gì?

Cách thức xây dựng thương hiệu điểm đến hiệu quả

Các giai đoạn phát triển và suy thoái của một điểm đến du lịch

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách

Quy trình lập kế hoạch marketing điểm đến chi tiết

Câu hỏi về mô hình chu kỳ sống điểm đến. Cần hiểu mục đích và ý nghĩa của mô hình này trong quản lý điểm đến.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 12: Để nâng cao trải nghiệm du khách tại điểm đến, yếu tố nào sau đây cần được chú trọng nhất trong quản lý chất lượng dịch vụ?

Giảm giá dịch vụ để thu hút du khách

Tăng cường quảng bá trên các phương tiện truyền thông

Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ du lịch

Đảm bảo sự nhất quán và vượt mong đợi trong mọi điểm chạm dịch vụ

Câu hỏi về nâng cao trải nghiệm du khách. Cần xác định yếu tố quan trọng nhất trong quản lý chất lượng dịch vụ để đạt mục tiêu này.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 13: 'Du lịch thông minh' (Smart Tourism) ứng dụng công nghệ để cải thiện trải nghiệm du khách và quản lý điểm đến. Ứng dụng nào sau đây KHÔNG thuộc lĩnh vực du lịch thông minh?

Phát tờ rơi quảng cáo tại các điểm du lịch

Ứng dụng di động cung cấp thông tin và hướng dẫn du lịch cá nhân hóa

Hệ thống thu thập và phân tích dữ liệu du khách để cải thiện dịch vụ

Cổng thông tin du lịch trực tuyến tích hợp nhiều tiện ích

Câu hỏi về du lịch thông minh. Cần chọn ứng dụng không liên quan đến công nghệ và cải thiện trải nghiệm/quản lý trong du lịch thông minh.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 14: Trong quản lý tài nguyên du lịch, khái niệm 'sức chứa' (carrying capacity) đề cập đến điều gì?

Tổng số lượng khách du lịch đã đến điểm đến trong một năm

Số lượng du khách tối đa mà điểm đến có thể chứa mà không gây tác động tiêu cực

Ngân sách đầu tư tối đa cho phát triển du lịch tại điểm đến

Diện tích tối đa của khu vực du lịch có thể được khai thác

Câu hỏi về khái niệm 'sức chứa' trong du lịch. Cần hiểu định nghĩa và ý nghĩa của sức chứa trong quản lý tài nguyên.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 15: Để đánh giá tính cạnh tranh của một điểm đến du lịch, tiêu chí nào sau đây là quan trọng nhất?

Chi phí du lịch thấp hơn so với các điểm đến khác

Số lượng khách sạn và nhà hàng lớn hơn

Khả năng cung cấp trải nghiệm du lịch độc đáo và hấp dẫn, đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách

Mức độ đầu tư vào quảng bá và xúc tiến du lịch

Câu hỏi về tính cạnh tranh điểm đến. Cần xác định tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá khả năng cạnh tranh của điểm đến.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 16: Mạng lưới phân phối sản phẩm du lịch bao gồm các kênh khác nhau. Kênh phân phối nào sau đây là kênh trực tiếp?

Website chính thức của khách sạn cho phép du khách đặt phòng trực tiếp

Đại lý du lịch lữ hành bán tour và dịch vụ cho du khách

Sàn giao dịch du lịch trực tuyến (OTA) như Booking.com

Văn phòng đại diện du lịch của điểm đến ở nước ngoài

Câu hỏi về kênh phân phối du lịch. Cần phân biệt kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 17: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'sản phẩm du lịch cốt lõi' (core tourism product) thường là gì?

Các dịch vụ hỗ trợ như vận chuyển, lưu trú, ăn uống

Tài nguyên du lịch tự nhiên và văn hóa hấp dẫn du khách

Các hoạt động vui chơi giải trí và sự kiện đặc sắc

Cơ sở hạ tầng và tiện nghi du lịch hiện đại

Câu hỏi về sản phẩm du lịch cốt lõi. Cần hiểu khái niệm sản phẩm du lịch cốt lõi trong bối cảnh điểm đến.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 18: Để đảm bảo phát triển du lịch bền vững, yếu tố môi trường cần được quản lý như thế nào?

Khai thác tối đa tài nguyên thiên nhiên để phục vụ du lịch

Chỉ tập trung vào bảo vệ môi trường tại các khu vực du lịch trọng điểm

Cho phép phát triển du lịch bất chấp tác động đến môi trường

Bảo vệ và phục hồi môi trường, giảm thiểu tác động tiêu cực từ du lịch

Câu hỏi về du lịch bền vững và quản lý môi trường. Cần chọn phương án quản lý môi trường phù hợp với phát triển bền vững.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 19: Trong chiến lược định vị điểm đến du lịch, 'tuyên bố định vị' (positioning statement) cần phải thể hiện điều gì?

Danh sách các điểm tham quan và hoạt động du lịch nổi bật

Bảng giá chi tiết các dịch vụ du lịch tại điểm đến

Lời hứa về giá trị độc đáo mà điểm đến mang lại cho du khách mục tiêu

Mục tiêu và tầm nhìn phát triển du lịch của điểm đến

Câu hỏi về tuyên bố định vị điểm đến. Cần hiểu mục đích và nội dung của tuyên bố định vị.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 20: 'Du lịch dựa vào cộng đồng' (Community-Based Tourism - CBT) mang lại lợi ích gì cho cộng đồng địa phương?

Tăng cường sự phụ thuộc của cộng đồng vào ngành du lịch

Trao quyền cho cộng đồng, bảo tồn văn hóa và tăng thu nhập

Thúc đẩy quá trình đô thị hóa và hiện đại hóa nông thôn

Tạo ra sự cạnh tranh với các doanh nghiệp du lịch lớn

Câu hỏi về du lịch cộng đồng. Cần xác định lợi ích chính mà CBT mang lại cho cộng đồng địa phương.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 21: Trong quản lý rủi ro điểm đến du lịch, việc xây dựng 'kế hoạch ứng phó khẩn cấp' (emergency response plan) có vai trò gì?

Dự báo và ngăn chặn tất cả các rủi ro có thể xảy ra

Giảm thiểu chi phí hoạt động du lịch trong mùa thấp điểm

Tăng cường quảng bá hình ảnh điểm đến trên mạng xã hội

Hướng dẫn các bên liên quan ứng phó hiệu quả khi có sự cố xảy ra

Câu hỏi về kế hoạch ứng phó khẩn cấp trong du lịch. Cần hiểu mục đích và tầm quan trọng của kế hoạch này.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 22: Để đo lường sự hài lòng của du khách, phương pháp nghiên cứu nào sau đây thường được sử dụng?

Phân tích dữ liệu bán hàng và doanh thu du lịch

Quan sát hành vi của du khách tại điểm đến

Khảo sát ý kiến du khách thông qua bảng hỏi hoặc phỏng vấn

Nghiên cứu các báo cáo và thống kê về ngành du lịch

Câu hỏi về đo lường sự hài lòng du khách. Cần chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp để thu thập thông tin về sự hài lòng.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 23: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'hợp tác công tư' (Public-Private Partnership - PPP) có thể mang lại lợi ích gì?

Kết hợp nguồn lực nhà nước và tư nhân để phát triển du lịch hiệu quả hơn

Chuyển giao hoàn toàn trách nhiệm quản lý du lịch cho khu vực tư nhân

Giảm thiểu sự can thiệp của nhà nước vào hoạt động du lịch

Tăng cường cạnh tranh giữa các doanh nghiệp du lịch

Câu hỏi về hợp tác công tư trong du lịch. Cần hiểu lợi ích của PPP trong phát triển và quản lý điểm đến.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 24: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về 'môi trường vĩ mô' (macro-environment) ảnh hưởng đến điểm đến du lịch?

Tình hình kinh tế toàn cầu và khu vực

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của điểm đến

Chính sách và pháp luật của nhà nước về du lịch

Xu hướng công nghệ mới trong ngành du lịch

Câu hỏi về môi trường vĩ mô trong du lịch. Cần xác định yếu tố không thuộc môi trường vĩ mô (PESTEL).

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 25: Để phát triển sản phẩm du lịch mới, quy trình nào sau đây thường được áp dụng?

Nghiên cứu thị trường -> Thử nghiệm sản phẩm -> Ra mắt sản phẩm

Lên ý tưởng sản phẩm -> Sản xuất hàng loạt -> Phân phối sản phẩm

Nghiên cứu thị trường -> Lên ý tưởng và thiết kế sản phẩm -> Thử nghiệm -> Đánh giá -> Ra mắt

Phân tích đối thủ cạnh tranh -> Sao chép sản phẩm thành công -> Bán sản phẩm

Câu hỏi về quy trình phát triển sản phẩm du lịch. Cần chọn quy trình logic và đầy đủ các bước chính.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 26: 'Marketing điểm đến du lịch' (Destination Marketing) khác biệt so với marketing sản phẩm du lịch thông thường như thế nào?

Marketing điểm đến chỉ tập trung vào thị trường quốc tế

Marketing điểm đến không cần quan tâm đến yếu tố giá cả

Marketing điểm đến dễ dàng đo lường hiệu quả hơn

Marketing điểm đến phức tạp hơn do liên quan đến nhiều bên liên quan và yếu tố vô hình

Câu hỏi về marketing điểm đến. Cần phân biệt đặc điểm khác biệt của marketing điểm đến so với marketing sản phẩm.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 27: Trong quản lý chất lượng điểm đến, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cần được xây dựng dựa trên cơ sở nào?

Ý kiến chủ quan của nhà quản lý điểm đến

Nhu cầu và mong đợi của du khách mục tiêu

Chi phí cung cấp dịch vụ thấp nhất có thể

Tiêu chuẩn chất lượng của các điểm đến cạnh tranh

Câu hỏi về tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ. Cần xác định cơ sở xây dựng tiêu chuẩn chất lượng phù hợp.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 28: 'Văn hóa bản địa' (local culture) có vai trò như thế nào trong phát triển du lịch điểm đến?

Văn hóa bản địa là yếu tố không quan trọng, cần hiện đại hóa để thu hút du khách

Văn hóa bản địa chỉ nên được bảo tồn trong bảo tàng, không liên quan đến du lịch

Văn hóa bản địa là tài sản du lịch độc đáo, tạo nên sự khác biệt và hấp dẫn cho điểm đến

Văn hóa bản địa cần được điều chỉnh để phù hợp với thị hiếu của du khách quốc tế

Câu hỏi về vai trò văn hóa bản địa. Cần hiểu tầm quan trọng của văn hóa bản địa trong du lịch điểm đến.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 29: Để quản lý dòng khách du lịch hiệu quả, biện pháp nào sau đây là quan trọng nhất?

Lập kế hoạch và phân bổ dòng khách hợp lý theo thời gian và không gian

Xây dựng thêm nhiều cơ sở lưu trú để đáp ứng nhu cầu tăng cao

Tăng cường quảng bá để thu hút thêm khách du lịch

Giảm giá vé tham quan vào mùa cao điểm

Câu hỏi về quản lý dòng khách. Cần chọn biện pháp quản lý dòng khách hiệu quả và toàn diện.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 03

Câu 30: Trong bối cảnh chuyển đổi số, công nghệ 'blockchain' có thể ứng dụng như thế nào trong quản lý điểm đến du lịch?

Thay thế hoàn toàn vai trò của con người trong ngành du lịch

Tăng cường tính minh bạch, an toàn và hiệu quả trong giao dịch du lịch

Giới hạn khả năng tiếp cận thông tin du lịch của du khách

Tăng chi phí hoạt động và quản lý du lịch

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về ứng dụng blockchain trong du lịch. Cần hiểu tiềm năng ứng dụng blockchain trong quản lý điểm đến.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch - Đề 04

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 1: Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các điểm đến du lịch, yếu tố cốt lõi nhất giúp một điểm đến tạo dựng sự khác biệt và thu hút du khách là gì?

Giá cả dịch vụ cạnh tranh

Cơ sở hạ tầng hiện đại

Bản sắc văn hóa và trải nghiệm độc đáo

Chiến dịch quảng bá rộng khắp

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng phân tích và đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố trong cạnh tranh điểm đến. Đáp án đúng nhấn mạnh sự khác biệt hóa, vượt lên trên các yếu tố cơ bản.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 2: Giả sử một điểm đến du lịch nổi tiếng với vẻ đẹp tự nhiên đang phải đối mặt với tình trạng quá tải du khách và suy thoái môi trường. Giải pháp quản lý điểm đến bền vững nào sau đây là phù hợp nhất để giải quyết tình huống này?

Xây dựng thêm nhiều khách sạn và khu nghỉ dưỡng cao cấp

Áp dụng chính sách giới hạn số lượng du khách và phí môi trường

Tăng cường quảng bá để thu hút thêm du khách quốc tế

Phát triển các loại hình du lịch mạo hiểm để giảm tải cho các điểm tham quan chính

Câu hỏi tình huống này yêu cầu áp dụng kiến thức về du lịch bền vững để giải quyết vấn đề thực tế. Đáp án đúng tập trung vào quản lý số lượng và tác động của du khách.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 3: Phân tích mối quan hệ giữa 'chu kỳ sống điểm đến du lịch' và 'chiến lược marketing'. Giai đoạn 'suy thoái' trong chu kỳ sống điểm đến đòi hỏi chiến lược marketing cần tập trung vào điều gì?

Tối đa hóa doanh thu bằng cách tăng giá dịch vụ

Cắt giảm chi phí marketing để tiết kiệm ngân sách

Duy trì các chiến dịch quảng bá truyền thống

Đổi mới sản phẩm du lịch và tái định vị thương hiệu điểm đến

Câu hỏi yêu cầu phân tích và liên hệ giữa hai khái niệm, đồng thời áp dụng kiến thức vào một giai đoạn cụ thể của chu kỳ sống điểm đến. Đáp án đúng hướng đến việc tái tạo sức hấp dẫn.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 4: Để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch xúc tiến điểm đến du lịch trực tuyến, chỉ số đo lường nào sau đây là quan trọng nhất để xác định mức độ tương tác và quan tâm thực sự của du khách tiềm năng?

Số lượt hiển thị quảng cáo (impressions)

Số lượt truy cập trang web điểm đến (website visits)

Tỷ lệ chuyển đổi từ truy cập trang web thành đặt dịch vụ/tour (conversion rate)

Số lượng người theo dõi trang mạng xã hội của điểm đến (social media followers)

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng đánh giá và lựa chọn chỉ số đo lường hiệu quả marketing. Đáp án đúng nhấn mạnh vào hành động cụ thể của khách hàng.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 5: Trong quản lý điểm đến du lịch dựa vào cộng đồng, vai trò chính của cộng đồng địa phương là gì?

Cung cấp nguồn lao động giá rẻ cho ngành du lịch

Tham gia vào quá trình lập kế hoạch, quản lý và hưởng lợi từ du lịch

Bảo tồn văn hóa truyền thống để phục vụ du khách

Hợp tác với doanh nghiệp để phát triển sản phẩm du lịch

Câu hỏi này tập trung vào việc hiểu rõ vai trò của cộng đồng trong mô hình quản lý du lịch cộng đồng, một khía cạnh quan trọng của phát triển du lịch bền vững.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 6: Một điểm đến du lịch muốn phát triển sản phẩm du lịch 'xanh' và bền vững. Giải pháp nào sau đây thể hiện cam kết cao nhất đối với mục tiêu này?

Sử dụng năng lượng mặt trời cho một số khách sạn

Tổ chức các hoạt động trồng cây xanh định kỳ

Khuyến khích du khách sử dụng phương tiện giao thông công cộng

Xây dựng tiêu chuẩn du lịch bền vững và áp dụng cho toàn bộ ngành du lịch địa phương

Câu hỏi yêu cầu đánh giá mức độ cam kết bền vững của các giải pháp phát triển sản phẩm du lịch. Đáp án đúng thể hiện sự thay đổi toàn diện và lâu dài.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 7: Phân tích tác động của việc xây dựng một sân golf lớn tại một khu vực ven biển hoang sơ. Hậu quả tiêu cực nào về mặt môi trường là đáng lo ngại nhất?

Mất môi trường sống tự nhiên của các loài sinh vật biển và ven biển

Tăng lượng khí thải từ các phương tiện giao thông

Tiêu thụ nhiều nước ngọt để tưới cỏ sân golf

Gây tiếng ồn trong quá trình xây dựng

Câu hỏi yêu cầu phân tích tác động môi trường của một dự án du lịch cụ thể. Đáp án đúng tập trung vào hậu quả nghiêm trọng và khó khắc phục.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 8: Để nâng cao chất lượng trải nghiệm du khách tại một điểm đến văn hóa lịch sử, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên cải thiện nhất?

Cơ sở vật chất hiện đại tại các điểm tham quan

Chất lượng và sự hấp dẫn của hoạt động diễn giải và hướng dẫn

Giá vé tham quan cạnh tranh

Số lượng cửa hàng bán đồ lưu niệm

Câu hỏi tập trung vào việc xác định yếu tố quan trọng nhất để cải thiện trải nghiệm du khách trong bối cảnh du lịch văn hóa. Đáp án đúng nhấn mạnh vào sự kết nối và hiểu biết sâu sắc.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 9: Trong quá trình xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch, việc xác định 'tuyên bố định vị' (positioning statement) có vai trò gì?

Tăng cường ngân sách quảng cáo

Thu hút đầu tư nước ngoài

Truyền tải thông điệp cốt lõi và tạo sự khác biệt cho điểm đến

Xây dựng mối quan hệ tốt với giới truyền thông

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về vai trò của tuyên bố định vị trong xây dựng thương hiệu. Đáp án đúng nhấn mạnh vào sự rõ ràng và khác biệt.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 10: Một điểm đến du lịch muốn thu hút phân khúc thị trường du khách 'cao cấp'. Chiến lược sản phẩm nào sau đây là phù hợp nhất?

Phát triển các khu nghỉ dưỡng sang trọng và dịch vụ cá nhân hóa

Xây dựng các khách sạn giá rẻ và nhà nghỉ bình dân

Tổ chức các lễ hội và sự kiện quy mô lớn

Quảng bá các tour du lịch giá rẻ và khuyến mãi hấp dẫn

Câu hỏi yêu cầu lựa chọn chiến lược sản phẩm phù hợp với phân khúc thị trường mục tiêu. Đáp án đúng tập trung vào sự sang trọng và độc đáo.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 11: Giả sử một điểm đến du lịch biển đang bị ô nhiễm rác thải nhựa nghiêm trọng. Biện pháp nào sau đây mang tính phòng ngừa và giải quyết vấn đề từ gốc rễ?

Tổ chức các chiến dịch làm sạch bãi biển thường xuyên

Lắp đặt thêm thùng rác công cộng dọc bờ biển

Thực hiện chương trình giáo dục cộng đồng về giảm thiểu rác thải nhựa và cải thiện hệ thống quản lý rác thải

Thu hút các tổ chức quốc tế tài trợ cho hoạt động bảo vệ môi trường biển

Câu hỏi tình huống này yêu cầu lựa chọn biện pháp giải quyết vấn đề môi trường mang tính hệ thống và bền vững. Đáp án đúng tập trung vào thay đổi hành vi và hệ thống quản lý.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 12: Trong quản lý rủi ro điểm đến du lịch, loại rủi ro nào sau đây có khả năng gây tổn thất lớn nhất và ảnh hưởng lan rộng đến toàn bộ ngành du lịch?

Rủi ro về chất lượng dịch vụ không đồng đều

Rủi ro do thiên tai, dịch bệnh hoặc khủng bố

Rủi ro về biến động giá cả và tỷ giá hối đoái

Rủi ro về cạnh tranh giữa các điểm đến

Câu hỏi tập trung vào việc xác định loại rủi ro có tác động lớn nhất đến ngành du lịch. Đáp án đúng nhấn mạnh vào sự kiện bất ngờ và quy mô lớn.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 13: Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài với du khách, hoạt động chăm sóc khách hàng sau chuyến đi nào sau đây là hiệu quả nhất?

Gửi email quảng cáo các chương trình khuyến mãi

Gọi điện thoại hỏi thăm chung chung về chuyến đi

Tặng quà lưu niệm nhỏ cho tất cả du khách

Gửi khảo sát cá nhân hóa để thu thập phản hồi chi tiết và đề xuất c??i thiện dịch vụ

Câu hỏi yêu cầu lựa chọn hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng mang lại giá trị và sự gắn kết. Đáp án đúng tập trung vào sự cá nhân hóa và lắng nghe.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 14: Yếu tố nào sau đây quyết định tính 'mùa vụ' trong du lịch tại một điểm đến?

Điều kiện thời tiết và khí hậu

Chiến lược marketing của điểm đến

Giá cả dịch vụ du lịch

Cơ sở hạ tầng du lịch

Câu hỏi tập trung vào việc xác định nguyên nhân chính gây ra tính mùa vụ trong du lịch. Đáp án đúng nhấn mạnh vào yếu tố tự nhiên.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 15: Trong phân tích SWOT cho một điểm đến du lịch, yếu tố 'vị trí địa lý thuận lợi' được xếp vào nhóm nào?

Điểm yếu (Weaknesses)

Điểm mạnh (Strengths)

Cơ hội (Opportunities)

Thách thức (Threats)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phân tích SWOT và cách phân loại các yếu tố. Đáp án đúng xác định vị trí địa lý thuận lợi là một lợi thế bên trong.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 16: Để quản lý chất lượng dịch vụ du lịch tại một điểm đến, phương pháp nào sau đây tập trung vào việc so sánh hiệu suất thực tế với các tiêu chuẩn tốt nhất trong ngành?

Kiểm tra ngẫu nhiên (Random inspection)

Phản hồi từ khách hàng (Customer feedback)

Đánh giá chuẩn (Benchmarking)

Thống kê lỗi dịch vụ (Service error tracking)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các phương pháp quản lý chất lượng. Đáp án đúng chỉ ra phương pháp so sánh và học hỏi từ những đơn vị tốt nhất.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 17: Trong cấu trúc tổ chức quản lý điểm đến du lịch (DMO), vai trò chính của bộ phận 'marketing và xúc tiến' là gì?

Quản lý cơ sở hạ tầng du lịch

Xây dựng thương hiệu và xúc tiến điểm đến đến thị trường mục tiêu

Phát triển sản phẩm du lịch mới

Đảm bảo chất lượng dịch vụ du lịch

Câu hỏi tập trung vào việc xác định vai trò của bộ phận marketing trong DMO. Đáp án đúng nhấn mạnh vào hoạt động quảng bá và thu hút khách.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 18: Loại hình du lịch nào sau đây có xu hướng ít gây tác động tiêu cực đến môi trường tự nhiên và văn hóa địa phương nhất?

Du lịch đại chúng (Mass tourism)

Du lịch mạo hiểm (Adventure tourism)

Du lịch nghỉ dưỡng biển (Beach tourism)

Du lịch sinh thái (Ecotourism)

Câu hỏi yêu cầu so sánh và đánh giá tác động môi trường của các loại hình du lịch. Đáp án đúng chỉ ra loại hình du lịch tập trung vào sự bền vững.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 19: Để thu hút và giữ chân nhân tài trong ngành du lịch tại một điểm đến, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất?

Mức lương khởi điểm cao

Môi trường làm việc thoải mái

Cơ hội đào tạo, phát triển kỹ năng và thăng tiến nghề nghiệp

Chế độ phúc lợi tốt

Câu hỏi tập trung vào yếu tố quan trọng nhất trong quản lý nguồn nhân lực ngành du lịch. Đáp án đúng nhấn mạnh vào sự phát triển và cơ hội nghề nghiệp.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 20: Trong quản lý điểm đến du lịch thông minh, ứng dụng công nghệ nào sau đây giúp cải thiện trải nghiệm du khách trước, trong và sau chuyến đi một cách toàn diện nhất?

Hệ thống đặt phòng trực tuyến

Ứng dụng di động thông minh về điểm đến

Mạng xã hội du lịch

Hệ thống thanh toán điện tử

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về ứng dụng công nghệ trong du lịch thông minh. Đáp án đúng chỉ ra công nghệ có khả năng tích hợp và cá nhân hóa cao.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 21: Để đảm bảo sự hài lòng của cộng đồng địa phương với phát triển du lịch, điều quan trọng nhất là gì?

Tổ chức các hoạt động du lịch miễn phí cho người dân địa phương

Xây dựng cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại

Đảm bảo cộng đồng địa phương được tham gia và hưởng lợi công bằng từ du lịch

Tuyên truyền về lợi ích kinh tế của du lịch

Câu hỏi tập trung vào yếu tố then chốt để đảm bảo sự ủng hộ của cộng đồng địa phương. Đáp án đúng nhấn mạnh vào sự công bằng và lợi ích chung.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 22: Trong quản lý khủng hoảng điểm đến du lịch, giai đoạn 'phục hồi' tập trung vào hoạt động nào?

Ngăn chặn khủng hoảng lan rộng

Đánh giá thiệt hại và nguyên nhân khủng hoảng

Cung cấp hỗ trợ khẩn cấp cho du khách và cộng đồng

Tái xây dựng hình ảnh điểm đến và khôi phục hoạt động du lịch

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các giai đoạn quản lý khủng hoảng. Đáp án đúng nhấn mạnh vào việc tái tạo hình ảnh và hoạt động du lịch.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 23: Để đo lường 'sức chứa' của một điểm đến du lịch, yếu tố nào sau đây cần được xem xét đầu tiên?

Số lượng khách sạn và nhà nghỉ

Khả năng chịu tải của tài nguyên thiên nhiên và văn hóa

Mức độ phát triển cơ sở hạ tầng giao thông

Ngân sách marketing du lịch

Câu hỏi tập trung vào yếu tố cơ bản nhất để xác định sức chứa. Đáp án đúng nhấn mạnh vào khả năng chịu đựng của môi trường và cộng đồng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 24: Trong chuỗi giá trị du lịch, vai trò của 'đại lý lữ hành' là gì?

Cung cấp dịch vụ lưu trú

Quản lý điểm đến du lịch

Kết nối và phân phối sản phẩm du lịch đến du khách

Phát triển sản phẩm du lịch mới

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về vai trò của các trung gian trong chuỗi giá trị du lịch. Đáp án đúng nhấn mạnh vào vai trò kết nối và phân phối.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 25: Để xây dựng 'sản phẩm du lịch' đặc trưng cho một điểm đến nông thôn, yếu tố nào sau đây cần được khai thác và phát huy?

Văn hóa truyền thống, ẩm thực địa phương và cảnh quan nông nghiệp

Khách sạn sang trọng và khu vui chơi giải trí hiện đại

Trung tâm mua sắm và thương mại

Cơ sở hạ tầng giao thông tiên tiến

Câu hỏi tập trung vào việc phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng cho khu vực nông thôn. Đáp án đúng nhấn mạnh vào giá trị văn hóa và tự nhiên địa phương.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 26: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'phân khúc thị trường' du khách theo 'động cơ du lịch' giúp ích gì cho việc xây dựng chiến lược marketing?

Giảm chi phí marketing

Tạo ra các thông điệp và sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng nhóm du khách

Tăng số lượng du khách đến điểm đến

Đánh giá đối thủ cạnh tranh

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về vai trò của phân khúc thị trường trong marketing du lịch. Đáp án đúng nhấn mạnh vào sự phù hợp và hiệu quả.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 27: Để đảm bảo an ninh và an toàn cho du khách tại điểm đến, giải pháp nào sau đây mang tính toàn diện và bền vững nhất?

Tăng cường lực lượng cảnh sát du lịch

Lắp đặt camera giám sát ở khắp mọi nơi

Xây dựng hệ thống phối hợp giữa các lực lượng chức năng và nâng cao ý thức cộng đồng về an ninh

Ban hành các quy định nghiêm ngặt về an ninh

Câu hỏi yêu cầu lựa chọn giải pháp an ninh và an toàn mang tính hệ thống và lâu dài. Đáp án đúng nhấn mạnh vào sự phối hợp và nâng cao nhận thức.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 28: Khi đánh giá 'tiềm năng du lịch' của một điểm đến, yếu tố nào sau đây mang tính quyết định nhất?

Tài nguyên du lịch tự nhiên và văn hóa hấp dẫn

Cơ sở hạ tầng du lịch phát triển

Khả năng tiếp cận thị trường du khách

Chính sách hỗ trợ phát triển du lịch

Câu hỏi tập trung vào yếu tố cốt lõi để đánh giá tiềm năng du lịch. Đáp án đúng nhấn mạnh vào sức hấp dẫn vốn có.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 29: Trong quản lý điểm đến du lịch, thuật ngữ 'stakeholders' (các bên liên quan) bao gồm những đối tượng nào?

Chính quyền địa phương và doanh nghiệp du lịch

Du khách và cộng đồng địa phương

Các tổ chức phi chính phủ và giới truyền thông

Chính quyền, doanh nghiệp, cộng đồng địa phương, du khách và các tổ chức liên quan

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về khái niệm 'stakeholders' trong du lịch. Đáp án đúng liệt kê đầy đủ các nhóm đối tượng chính.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 04

Câu 30: Để đo lường mức độ 'hài lòng của du khách' tại một điểm đến, phương pháp nghiên cứu nào sau đây là phù hợp và hiệu quả nhất?

Phân tích dữ liệu thống kê về lượng khách và doanh thu

Khảo sát du khách sau chuyến đi bằng bảng hỏi hoặc phỏng vấn

Nghiên cứu báo cáo đánh giá của các tổ chức du lịch

Đánh giá phản hồi trực tuyến trên các trang mạng xã hội

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi yêu cầu lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp để đo lường sự hài lòng của khách hàng. Đáp án đúng nhấn mạnh vào việc thu thập trực tiếp ý kiến của du khách.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch - Đề 05

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 1: Một điểm đến du lịch nổi tiếng với vẻ đẹp tự nhiên đang phải đối mặt với tình trạng quá tải du khách vào mùa cao điểm, dẫn đến xói mòn môi trường và giảm trải nghiệm của du khách. Giải pháp quản lý điểm đến nào sau đây là phù hợp nhất để giải quyết tình huống này một cách bền vững?

Tăng cường quảng bá để thu hút thêm du khách, đặc biệt vào mùa thấp điểm.

Xây dựng thêm cơ sở hạ tầng du lịch để đáp ứng lượng khách tăng cao.

Áp dụng hệ thống đặt chỗ trước và giới hạn số lượng du khách hàng ngày để bảo vệ tài nguyên và nâng cao trải nghiệm.

Giảm giá dịch vụ du lịch vào mùa cao điểm để kích cầu và phân tán khách.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **ứng dụng** kiến thức về quản lý điểm đến bền vững để giải quyết một tình huống cụ thể (quá tải du lịch). Các phương án đòi hỏi người học phải phân tích ưu và nhược điểm của từng giải pháp trong bối cảnh bền vững.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 2: Phân tích các yếu tố sau, đâu là yếu tố *nội tại* quan trọng nhất quyết định khả năng cạnh tranh của một điểm đến du lịch?

Biến động kinh tế toàn cầu và khu vực.

Chất lượng và sự đa dạng của tài nguyên du lịch tự nhiên và văn hóa.

Xu hướng và thị hiếu của thị trường khách du lịch quốc tế.

Chính sách visa và các quy định về du lịch của quốc gia.

Câu hỏi này yêu cầu kỹ năng **phân tích** và **so sánh** các yếu tố cạnh tranh của điểm đến, đồng thời phân biệt yếu tố nội tại và ngoại tại. Yếu tố nội tại là những gì điểm đến có thể trực tiếp kiểm soát và phát triển.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 3: Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, công nghệ nào sau đây đóng vai trò *then chốt* trong việc nâng cao trải nghiệm du khách và hiệu quả quản lý điểm đến du lịch thông minh?

Mạng xã hội (Social Media).

Hệ thống định vị toàn cầu (GPS).

Nền tảng thương mại điện tử (E-commerce platforms).

Internet vạn vật (IoT) và phân tích dữ liệu lớn (Big Data Analytics).

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng **đánh giá** vai trò của công nghệ trong quản lý điểm đến hiện đại. Cần hiểu rõ ứng dụng và tác động của từng loại công nghệ trong ngành du lịch.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 4: Giả sử bạn là nhà quản lý điểm đến, bạn nhận thấy lượng khách du lịch đến từ thị trường mục tiêu chính (thị trường A) đang giảm sút. Để khắc phục tình trạng này, chiến lược marketing điểm đến nào sau đây là *phù hợp nhất*?

Tập trung nguồn lực marketing vào việc thu hút khách từ các thị trường mới (thị trường B, C, D).

Giảm giá dịch vụ du lịch để kích cầu từ tất cả các thị trường, bao gồm cả thị trường A.

Nghiên cứu sâu hơn về thị trường A để xác định nguyên nhân giảm sút và điều chỉnh thông điệp, kênh truyền thông marketing cho phù hợp.

Ngừng các hoạt động marketing tại thị trường A và chuyển hoàn toàn sang các thị trường mới.

Câu hỏi này yêu cầu kỹ năng **ứng dụng** kiến thức về marketing điểm đến trong tình huống cụ thể. Cần phân tích tình huống và lựa chọn chiến lược marketing phù hợp để giải quyết vấn đề.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 5: Cộng đồng địa phương đóng vai trò *quan trọng nhất* trong giai đoạn nào của chu kỳ sống điểm đến du lịch để đảm bảo sự phát triển bền vững?

Giai đoạn Khám phá (Exploration).

Giai đoạn Phát triển (Development).

Giai đoạn Củng cố (Consolidation).

Trong *tất cả* các giai đoạn, đặc biệt là giai đoạn Tái tạo (Rejuvenation) và Suy thoái (Decline) để định hướng lại sự phát triển.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng **phân tích** vai trò của cộng đồng trong chu kỳ sống điểm đến và **ứng dụng** kiến thức về du lịch bền vững. Cần hiểu rõ sự thay đổi vai trò của cộng đồng qua các giai đoạn phát triển.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 6: Một điểm đến du lịch văn hóa lịch sử đang muốn phát triển sản phẩm du lịch mới. Loại hình sản phẩm nào sau đây *phù hợp nhất* để vừa bảo tồn giá trị văn hóa, vừa thu hút du khách có ý thức?

Xây dựng khu vui chơi giải trí hiện đại theo chủ đề lịch sử.

Tổ chức các tour du lịch trải nghiệm văn hóa cộng đồng, kết hợp học tập và tham gia các hoạt động bảo tồn.

Phát triển các khách sạn và resort sang trọng trong khu vực di tích lịch sử.

Tổ chức các sự kiện âm nhạc và lễ hội quy mô lớn, tập trung vào yếu tố giải trí.

Câu hỏi này yêu cầu kỹ năng **ứng dụng** kiến thức về phát triển sản phẩm du lịch văn hóa và **đánh giá** tính phù hợp với mục tiêu bảo tồn và thu hút du khách có ý thức.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 7: Để đo lường sự hài lòng của du khách tại điểm đến, chỉ số nào sau đây cung cấp thông tin *đầy đủ và toàn diện nhất*?

Số lượng khách du lịch quay trở lại điểm đến.

Doanh thu từ du lịch.

Chỉ số hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index - CSI) được thu thập qua khảo sát sau chuyến đi, đánh giá trên nhiều khía cạnh.

Số lượng phản hồi tích cực trên mạng xã hội.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **đánh giá** các chỉ số đo lường sự hài lòng của khách hàng trong du lịch. Cần hiểu rõ ý nghĩa và phạm vi của từng chỉ số.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 8: Trong quản lý khủng hoảng điểm đến du lịch, giai đoạn nào sau đây đòi hỏi sự phối hợp *chặt chẽ nhất* giữa các bên liên quan (chính quyền, doanh nghiệp, cộng đồng, truyền thông) để giảm thiểu thiệt hại và phục hồi nhanh chóng?

Giai đoạn Phòng ngừa (Prevention).

Giai đoạn Ứng phó (Response).

Giai đoạn Chuẩn bị (Preparedness).

Giai đoạn Phục hồi (Recovery).

Câu hỏi này yêu cầu kỹ năng **phân tích** các giai đoạn quản lý khủng hoảng và **đánh giá** tầm quan trọng của sự phối hợp trong từng giai đoạn, đặc biệt là giai đoạn ứng phó và phục hồi.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 9: Phân tích mối quan hệ giữa 'thương hiệu điểm đến' và 'định vị điểm đến'. Thương hiệu điểm đến *hiệu quả* cần phải phản ánh điều gì từ định vị điểm đến?

Thương hiệu điểm đến cần phản ánh *chính xác và nhất quán* những giá trị và đặc trưng độc đáo mà điểm đến muốn định vị trong tâm trí du khách.

Thương hiệu điểm đến cần tạo ra sự *khác biệt hoàn toàn* so với định vị điểm đến để gây ấn tượng mạnh mẽ.

Định vị điểm đến không liên quan đến thương hiệu điểm đến, thương hiệu được xây dựng dựa trên cảm xúc và hình ảnh.

Thương hiệu điểm đến chỉ cần tập trung vào việc quảng bá các sản phẩm và dịch vụ du lịch nổi bật.

Câu hỏi này yêu cầu kỹ năng **phân tích** mối quan hệ giữa thương hiệu và định vị, hai khái niệm quan trọng trong marketing điểm đến. Cần hiểu rõ vai trò của định vị trong việc xây dựng thương hiệu.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 10: Yếu tố nào sau đây là *thách thức lớn nhất* đối với việc phát triển du lịch cộng đồng tại các điểm đến nông thôn, vùng sâu vùng xa?

Sự cạnh tranh từ các loại hình du lịch khác.

Thiếu vốn đầu tư từ các doanh nghiệp lớn.

Khả năng tiếp cận thị trường khách du lịch quốc tế.

Năng lực quản lý và kỹ năng làm du lịch còn hạn chế của cộng đồng địa phương, cùng với cơ sở hạ tầng yếu kém.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **phân tích** các thách thức trong phát triển du lịch cộng đồng. Cần xem xét các y???u tố đặc thù của điểm đến nông thôn, vùng sâu vùng xa.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 11: Để đảm bảo tính bền vững về mặt kinh tế của du lịch tại một điểm đến, chiến lược nào sau đây là *quan trọng hàng đầu*?

Tối đa hóa số lượng khách du lịch đến điểm đến.

Giảm giá dịch vụ du lịch để tăng tính cạnh tranh.

Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ du lịch, thu hút khách chi tiêu cao và kéo dài thời gian lưu trú.

Tập trung vào phát triển du lịch đại trà để đạt quy mô kinh tế.

Câu hỏi này yêu cầu kỹ năng **ứng dụng** kiến thức về du lịch bền vững và **đánh giá** các chiến lược kinh tế. Cần hiểu rõ các yếu tố đảm bảo lợi ích kinh tế lâu dài từ du lịch.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 12: Trong quy trình lập kế hoạch phát triển du lịch điểm đến, bước nào sau đây cần được thực hiện *ngay từ đầu* để định hướng cho toàn bộ quá trình?

Xây dựng kế hoạch marketing và xúc tiến du lịch.

Phân tích và đánh giá hiện trạng điểm đến (SWOT analysis) để xác định tiềm năng, lợi thế và thách thức.

Xác định các dự án đầu tư ưu tiên trong lĩnh vực du lịch.

Tham vấn ý kiến của các bên liên quan về định hướng phát triển du lịch.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **hiểu quy trình** lập kế hoạch và **xác định** bước quan trọng đầu tiên. Cần nắm vững các bước cơ bản trong quy trình lập kế hoạch du lịch.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 13: Loại hình kênh phân phối nào sau đây *phù hợp nhất* cho các sản phẩm du lịch trải nghiệm độc đáo, mang tính cá nhân hóa cao tại điểm đến?

Các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) lớn.

Các công ty lữ hành truyền thống.

Kênh trực tiếp (website điểm đến, mạng xã hội, hợp tác với các blogger du lịch, KOLs).

Hệ thống phân phối toàn cầu (GDS).

Câu hỏi này yêu cầu kỹ năng **ứng dụng** kiến thức về kênh phân phối trong du lịch và **lựa chọn** kênh phù hợp với đặc điểm sản phẩm. Cần hiểu rõ ưu nhược điểm của từng loại kênh phân phối.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 14: Để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại điểm đến, biện pháp quản lý nào sau đây mang lại hiệu quả *lâu dài và bền vững nhất*?

Tổ chức các chiến dịch khuyến mãi giảm giá dịch vụ.

Tăng cường kiểm tra, thanh tra và xử phạt các vi phạm về chất lượng dịch vụ.

Thu hút đầu tư nước ngoài vào các dự án du lịch cao cấp.

Xây dựng văn hóa chất lượng dịch vụ trong toàn ngành du lịch, chú trọng đào tạo, nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân lực và thiết lập tiêu chuẩn chất lượng rõ ràng.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **đánh giá** các biện pháp quản lý chất lượng dịch vụ. Cần phân biệt giữa biện pháp ngắn hạn và dài hạn, bền vững.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 15: Tình huống: Một điểm đến du lịch biển nổi tiếng bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi ô nhiễm rác thải nhựa. Giải pháp nào sau đây *ưu tiên hàng đầu* để giải quyết vấn đề này và bảo vệ hình ảnh điểm đến?

Tổ chức các hoạt động thu gom rác thải định kỳ trên bãi biển.

Triển khai đồng bộ các biện pháp giảm thiểu rác thải nhựa từ nguồn (giáo dục cộng đồng, hạn chế sử dụng đồ nhựa dùng một lần, cải thiện hệ thống quản lý rác thải) kết hợp với các hoạt động làm sạch bãi biển.

Xây dựng các nhà máy xử lý rác thải hiện đại gần khu du lịch.

Chuyển hướng phát triển sang loại hình du lịch khác ít gây ô nhiễm môi trường hơn.

Câu hỏi này yêu cầu kỹ năng **ứng dụng** kiến thức về quản lý môi trường trong du lịch và **giải quyết vấn đề** ô nhiễm rác thải. Cần xác định giải pháp ưu tiên và hiệu quả nhất.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 16: Để phát triển du lịch bền vững, điểm đến cần cân bằng giữa ba trụ cột chính: kinh tế, xã hội và môi trường. Yếu tố nào sau đây thuộc về trụ cột *xã hội*?

Doanh thu và lợi nhuận từ du lịch.

Bảo tồn đa dạng sinh học và tài nguyên thiên nhiên.

Sự tham gia và hưởng lợi của cộng đồng địa phương từ hoạt động du lịch, bảo tồn văn hóa truyền thống.

Hiệu quả sử dụng năng lượng và tài nguyên trong ngành du lịch.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **hiểu rõ** các trụ cột của du lịch bền vững và **phân loại** các yếu tố thuộc về trụ cột xã hội.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 17: Trong quản lý điểm đến, việc xây dựng 'tổ chức quản lý điểm đến' (Destination Management Organization - DMO) có vai trò *quan trọng nhất* trong việc...

Trực tiếp kinh doanh du lịch và tạo ra lợi nhuận.

Xây dựng cơ sở hạ tầng du lịch tại điểm đến.

Cấp phép và quản lý các doanh nghiệp du lịch.

Điều phối và hợp tác giữa các bên liên quan để phát triển du lịch điểm đến một cách chiến lược và bền vững.

Câu hỏi này yêu cầu kỹ năng **đánh giá** vai trò của DMO trong quản lý điểm đến. Cần hiểu rõ chức năng và nhiệm vụ chính của DMO.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 18: Phân tích các xu hướng du lịch hiện nay, xu hướng nào sau đây có tác động *lớn nhất* đến cách thức quản lý và phát triển sản phẩm du lịch tại các điểm đến?

Sự gia tăng của du lịch trải nghiệm, du lịch có trách nhiệm và du lịch cá nhân hóa.

Sự phục hồi của du lịch đại trà và các tour du lịch trọn gói.

Xu hướng du lịch theo nhóm lớn và các sự kiện đông người.

Sự giảm sút của du lịch nội địa và ưu tiên du lịch quốc tế.

Câu hỏi này yêu cầu kỹ năng **phân tích** các xu hướng du lịch và **đánh giá** tác động của chúng đến quản lý điểm đến. Cần nắm bắt các xu hướng du lịch quan trọng hiện nay.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 19: Để nâng cao khả năng tiếp cận điểm đến cho du khách, yếu tố nào sau đây cần được *ưu tiên cải thiện* về mặt hạ tầng giao thông?

Xây dựng thêm các trạm xăng dầu.

Phát triển hệ thống giao thông công cộng (xe buýt, tàu điện) kết nối điểm đến với các trung tâm đô thị và sân bay.

Mở rộng các tuyến đường cao tốc cho xe ô tô cá nhân.

Xây dựng thêm bãi đỗ xe tại các điểm du lịch.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **xác định** yếu tố hạ tầng giao thông quan trọng nhất để cải thiện khả năng tiếp cận điểm đến. Cần xem xét các khía cạnh khác nhau của hạ tầng giao thông.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 20: Trong marketing điểm đến, việc sử dụng câu chuyện điểm đến (destination storytelling) mang lại lợi ích *quan trọng nhất* nào?

Giảm chi phí marketing và quảng bá.

Tăng cường khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm trực tuyến.

Tạo sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ với du khách, tăng cường nhận diện thương hiệu và khơi gợi mong muốn khám phá điểm đến.

Cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về điểm đến.

Câu hỏi này yêu cầu kỹ năng **đánh giá** lợi ích của storytelling trong marketing điểm đến. Cần hiểu rõ tác động của storytelling đến cảm xúc và quyết định của du khách.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 21: Để quản lý rủi ro và đảm bảo an toàn cho du khách tại điểm đến, biện pháp nào sau đây cần được thực hiện *thường xuyên và liên tục*?

Tăng cường lực lượng an ninh và cảnh sát du lịch vào mùa cao điểm.

Xây dựng hệ thống camera giám sát tại các khu vực du lịch trọng điểm.

Ban hành các quy định và luật lệ nghiêm ngặt về an toàn du lịch.

Đào tạo nâng cao nhận thức về an toàn và kỹ năng ứng phó rủi ro cho nhân viên du lịch và cộng đồng địa phương, đồng thời thiết lập hệ thống thông tin cảnh báo và hỗ trợ du khách hiệu quả.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **ứng dụng** kiến thức về quản lý rủi ro và an toàn trong du lịch. Cần xác định biện pháp mang tính thường xuyên, liên tục để đảm bảo an toàn.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 22: Trong bối cảnh cạnh tranh điểm đến ngày càng gay gắt, chiến lược *khác biệt hóa* sản phẩm và dịch vụ du lịch trở nên...

*Cực kỳ quan trọng* để thu hút du khách và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.

Ít quan trọng hơn so với chiến lược giá cả cạnh tranh.

Chỉ quan trọng đối với các điểm đến mới nổi.

Không cần thiết nếu điểm đến đã có thương hiệu mạnh.

Câu hỏi này yêu cầu kỹ năng **đánh giá** tầm quan trọng của chiến lược khác biệt hóa trong bối cảnh cạnh tranh điểm đến. Cần hiểu rõ lợi ích của sự khác biệt hóa.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 23: Để thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng địa phương vào phát triển du lịch, biện pháp nào sau đây là *hiệu quả nhất*?

Tổ chức các cuộc họp và hội thảo để thông báo về kế hoạch phát triển du lịch.

Trao quyền cho cộng đồng tham gia vào quá trình ra quyết định, chia sẻ lợi ích từ du lịch một cách công bằng và hỗ trợ phát triển các sản phẩm du lịch do cộng đồng quản lý.

Tuyển dụng người dân địa phương vào làm việc trong các doanh nghiệp du lịch.

Tặng quà và hỗ trợ tài chính cho cộng đồng địa phương.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **ứng dụng** kiến thức về du lịch cộng đồng và **lựa chọn** biện pháp thúc đẩy s??? tham gia của cộng đồng. Cần xem xét các yếu tố khuyến khích sự tham gia thực chất.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 24: Trong quản lý tài nguyên du lịch tự nhiên, nguyên tắc *quan trọng nhất* cần tuân thủ để đảm bảo tính bền vững là...

Tối đa hóa khai thác tài nguyên để phục vụ du lịch.

Sử dụng tài nguyên du lịch một cách hiệu quả về kinh tế.

Đảm bảo khai thác và sử dụng tài nguyên du lịch không vượt quá khả năng phục hồi và tái tạo của tự nhiên (sức chứa của hệ sinh thái).

Ưu tiên phát triển du lịch hơn bảo tồn tài nguyên thiên nhiên.

Câu hỏi này yêu cầu kỹ năng **hiểu rõ** các nguyên tắc quản lý tài nguyên bền vững trong du lịch. Cần xác định nguyên tắc cốt lõi.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 25: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của một điểm đến du lịch, chỉ số nào sau đây phản ánh *trực tiếp nhất* lợi ích kinh tế mà du lịch mang lại cho địa phương?

Tổng thu nhập từ du lịch (Tourism Revenue) và đóng góp vào GDP địa phương.

Số lượng khách du lịch đến điểm đến.

Tỷ lệ lấp đầy phòng khách sạn.

Mức độ hài lòng của du khách.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **lựa chọn** chỉ số đánh giá hiệu quả kinh tế của du lịch. Cần phân biệt các chỉ số kinh tế khác nhau trong du lịch.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 26: Trong chiến lược xúc tiến điểm đến du lịch, phương tiện truyền thông nào sau đây *hiệu quả nhất* để tiếp cận thị trường khách du lịch trẻ tuổi, năng động?

Truyền hình và báo in.

Các biển quảng cáo ngoài trời.

Mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok), các nền tảng video trực tuyến (YouTube) và hợp tác với influencers/KOLs.

Các hội chợ và triển lãm du lịch quốc tế.

Câu hỏi này yêu cầu kỹ năng **ứng dụng** kiến thức về truyền thông marketing và **lựa chọn** phương tiện phù hợp với đối tượng mục tiêu. Cần hiểu rõ đặc điểm của thị trường khách trẻ tuổi.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 27: Để xây dựng trải nghiệm du khách *xuất sắc* tại điểm đến, yếu tố nào sau đây cần được chú trọng *tổng thể và đồng bộ*?

Giá cả dịch vụ du lịch cạnh tranh.

Cơ sở vật chất hạ tầng du lịch hiện đại.

Sự đa dạng của sản phẩm và dịch vụ du lịch.

Tất cả các yếu tố *trong suốt hành trình* của du khách, từ giai đoạn tìm kiếm thông tin, đặt dịch vụ, di chuyển, trải nghiệm tại điểm đến đến sau khi kết thúc chuyến đi, bao gồm cả chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ, sự thuận tiện, an toàn và thông tin liên lạc.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **đánh giá** các yếu tố tạo nên trải nghiệm du khách. Cần hiểu rõ tính tổng thể và đồng bộ của trải nghiệm du lịch.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 28: Trong quản lý điểm đến du lịch văn hóa, thách thức *lớn nhất* thường gặp phải là...

Thiếu vốn đầu tư cho phát triển du lịch văn hóa.

Cân bằng giữa việc bảo tồn các giá trị văn hóa truyền thống và đáp ứng nhu cầu khai thác du lịch để tạo ra lợi ích kinh tế.

Sự cạnh tranh từ các loại hình du lịch khác.

Khả năng tiếp cận thị trường khách du lịch quốc tế.

Câu hỏi này yêu cầu kỹ năng **phân tích** các thách thức đặc thù trong quản lý du lịch văn hóa. Cần xem xét các vấn đề liên quan đến bảo tồn và phát triển văn hóa.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 29: Để đảm bảo sự phát triển du lịch *bao trùm* tại điểm đến, cần chú trọng đến việc tạo cơ hội và lợi ích cho đối tượng nào sau đây?

Các doanh nghiệp du lịch lớn và nhà đầu tư.

Du khách quốc tế có khả năng chi tiêu cao.

Tất cả các thành phần cộng đồng địa phương, đặc biệt là các nhóm yếu thế, người nghèo và phụ nữ, để đảm bảo mọi người đều được hưởng lợi từ du lịch.

Chính quyền địa phương và các tổ chức quản lý du lịch.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **hiểu rõ** khái niệm du lịch bao trùm và **xác định** đối tượng cần được ưu tiên. Cần xem xét các nhóm cộng đồng khác nhau.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 05

Câu 30: Trong giai đoạn 'suy thoái' của chu kỳ sống điểm đến du lịch, giải pháp *quan trọng nhất* để điểm đến có thể 'tái tạo' và phục hồi là...

Tiếp tục quảng bá hình ảnh điểm đến theo cách truyền thống.

Giảm giá dịch vụ du lịch để thu hút khách.

Tập trung vào khai thác tối đa các tài nguyên du lịch còn lại.

Đổi mới sản phẩm du lịch, định vị lại thương hiệu điểm đến, đầu tư vào nâng cấp cơ sở hạ tầng và dịch vụ, phát triển các loại hình du lịch mới phù hợp với xu hướng thị trường và giá trị bền vững.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này yêu cầu kỹ năng **ứng dụng** kiến thức về chu kỳ sống điểm đến và **lựa chọn** giải pháp tái tạo phù hợp cho giai đoạn suy thoái. Cần hiểu rõ các chiến lược tái tạo điểm đến.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch - Đề 06

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 1: Yếu tố nào sau đây đóng vai trò trung tâm trong việc định vị một điểm đến du lịch trên thị trường cạnh tranh?

Ngân sách marketing lớn

Cơ sở hạ tầng hiện đại

Sự khác biệt và độc đáo của điểm đến

Số lượng khách sạn và nhà hàng

Câu hỏi tập trung vào yếu tố cốt lõi của định vị điểm đến. Định vị hiệu quả đòi hỏi làm nổi bật sự khác biệt và độc đáo của điểm đến so với đối thủ.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 2: Trong quản lý điểm đến du lịch bền vững, ưu tiên hàng đầu cần tập trung vào khía cạnh nào để đảm bảo lợi ích lâu dài?

Tăng trưởng kinh tế nhanh chóng

Bảo vệ tài nguyên thiên nhiên và văn hóa

Thu hút vốn đầu tư nước ngoài

Xây dựng thêm nhiều khu nghỉ dưỡng cao cấp

Câu hỏi nhấn mạnh đến du lịch bền vững và khía cạnh quan trọng nhất để đạt được mục tiêu này. Du lịch bền vững phải cân bằng giữa lợi ích kinh tế, xã hội và môi trường, trong đó bảo vệ môi trường là nền tảng.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 3: Cộng đồng địa phương đóng vai trò như thế nào trong sự thành công của một điểm đến du lịch?

Đối tác quan trọng, cung cấp bản sắc văn hóa và lòng mến khách

Lực lượng lao động giá rẻ cho ngành du lịch

Đối tượng cần được giáo dục về lợi ích của du lịch

Khách hàng tiềm năng của các dịch vụ du lịch địa phương

Câu hỏi này làm nổi bật vai trò của cộng đồng địa phương. Sự tham gia và ủng hộ của cộng đồng là yếu tố then chốt cho sự phát triển du lịch bền vững và trải nghiệm du khách chân thực.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 4: Một điểm đến du lịch đang ở giai đoạn 'khám phá' trong vòng đời phát triển thường có đặc điểm nổi bật nào?

Cơ sở hạ tầng du lịch phát triển mạnh mẽ

Lượng khách du lịch đại trà lớn

Thương hiệu điểm đến nổi tiếng toàn cầu

Cảnh quan thiên nhiên hoang sơ và ít khách du lịch

Câu hỏi về vòng đời điểm đến, giai đoạn khám phá. Giai đoạn này đặc trưng bởi số lượng khách ít, cơ sở hạ tầng du lịch chưa phát triển, và tính tự nhiên, hoang sơ.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 5: Để đánh giá hiệu quả hoạt động marketing điểm đến, chỉ số đo lường nào sau đây phản ánh trực tiếp nhất khả năng thu hút sự chú ý và tạo dựng nhận thức về điểm đến?

Doanh thu du lịch

Mức độ nhận biết thương hiệu điểm đến

Số lượng khách du lịch lặp lại

Chỉ số hài lòng của du khách

Câu hỏi về đo lường hiệu quả marketing. Nhận thức về thương hiệu (brand awareness) là chỉ số quan trọng để đánh giá khả năng marketing trong việc thu hút sự chú ý.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 6: Trong trường hợp điểm đến du lịch phải đối mặt với tình trạng quá tải (overtourism), giải pháp quản lý nào sau đây mang tính bền vững và lâu dài nhất?

Xây dựng thêm nhiều khách sạn và khu vui chơi giải trí

Tăng cường quảng bá du lịch để thu hút thêm khách

Quản lý потоки khách du lịch và phân bổ đều trong năm

Nâng giá dịch vụ du lịch để giảm số lượng khách

Câu hỏi về giải pháp cho overtourism, nhấn mạnh tính bền vững. Quản lý dòng khách (demand management) là giải pháp căn cơ hơn so với chỉ tập trung vào tăng cung cấp dịch vụ.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 7: Loại hình du lịch nào sau đây tập trung vào việc trải nghiệm và tìm hiểu văn hóa bản địa, phong tục tập quán của cộng đồng địa phương?

Du lịch sinh thái

Du lịch mạo hiểm

Du lịch nghỉ dưỡng

Du lịch văn hóa

Câu hỏi về loại hình du lịch liên quan đến văn hóa. Du lịch văn hóa (cultural tourism) là loại hình chính tập trung vào trải nghiệm văn hóa địa phương.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 8: Để xây dựng trải nghiệm du khách tích cực, yếu tố nào sau đây cần được chú trọng hàng đầu trong quản lý chất lượng dịch vụ tại điểm đến?

Giá cả dịch vụ cạnh tranh

Sự nhất quán và tin cậy của chất lượng dịch vụ

Sự đa dạng của các loại hình dịch vụ

Thái độ phục vụ nhiệt tình của nhân viên

Câu hỏi về trải nghiệm du khách và chất lượng dịch vụ. Sự nhất quán trong chất lượng dịch vụ (consistency) là yếu tố quan trọng để đảm bảo trải nghiệm ổn định và đáng tin cậy.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 9: Trong phân tích thị trường nguồn khách du lịch, thông tin nào sau đây là quan trọng nhất để xác định tiềm năng và xây dựng chiến lược tiếp cận phù hợp?

Quy mô dân số của thị trường

Mức thu nhập bình quân đầu người

Nhu cầu và động cơ du lịch của thị trường

Khoảng cách địa lý từ thị trường đến điểm đến

Câu hỏi về thị trường nguồn khách. Hiểu rõ nhu cầu và động cơ du lịch (needs and motivations) của thị trường mục tiêu là yếu tố then chốt để xây dựng chiến lược hiệu quả.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 10: Mô hình 'Chuỗi giá trị du lịch' giúp các nhà quản lý điểm đến hiểu rõ điều gì?

Cách thức định giá sản phẩm du lịch

Quy trình phân phối sản phẩm du lịch

Các kênh truyền thông marketing hiệu quả

Tổng thể các hoạt động và bên liên quan tạo nên trải nghiệm du lịch

Câu hỏi về chuỗi giá trị du lịch. Mô hình này giúp phân tích và tối ưu hóa các hoạt động và mối quan hệ giữa các bên liên quan để tạo ra giá trị gia tăng cho du khách và điểm đến.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 11: Công cụ 'SWOT' được sử dụng trong quản lý điểm đến du lịch chủ yếu để làm gì?

Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của điểm đến

Đo lường sự hài lòng của du khách

Xác định đối thủ cạnh tranh chính

Dự báo lượng khách du lịch trong tương lai

Câu hỏi về công cụ SWOT. SWOT phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, giúp đánh giá toàn diện tình hình và đưa ra quyết định chiến lược.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 12: Trong bối cảnh cạnh tranh điểm đến ngày càng gay gắt, yếu tố nào sau đây quyết định khả năng duy trì lợi thế cạnh tranh của một điểm đến?

Giá dịch vụ du lịch thấp

Khả năng đổi mới và thích ứng liên tục

Vị trí địa lý thuận lợi

Nguồn tài nguyên du lịch phong phú

Câu hỏi về lợi thế cạnh tranh. Khả năng đổi mới và thích ứng (innovation and adaptation) là yếu tố then chốt để duy trì lợi thế cạnh tranh trong môi trường du lịch năng động.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 13: Khi xây dựng thương hiệu điểm đến, thông điệp truyền thông cần tập trung vào việc thể hiện điều gì?

Giá cả dịch vụ hấp dẫn

Cơ sở hạ tầng hiện đại

Giá trị độc đáo và trải nghiệm khác biệt

Số lượng dịch vụ và sản phẩm du lịch

Câu hỏi về xây dựng thương hiệu điểm đến. Thông điệp thương hiệu cần làm nổi bật giá trị độc đáo (unique value proposition) mà điểm đến mang lại cho du khách.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 14: Hệ thống giao thông công cộng hiệu quả đóng góp như thế nào vào sự phát triển du lịch của một điểm đến?

Giảm thiểu ô nhiễm môi trường

Tạo việc làm cho người dân địa phương

Tăng doanh thu cho các doanh nghiệp vận tải

Tăng cường khả năng tiếp cận và trải nghiệm điểm đến

Câu hỏi về vai trò của giao thông công cộng. Giao thông công cộng tốt giúp tăng cường khả năng tiếp cận (accessibility) điểm đến, tạo thuận lợi cho du khách.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 15: Trong quản lý rủi ro điểm đến du lịch, loại rủi ro nào sau đây có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng và lan rộng đến toàn bộ ngành du lịch của điểm đến?

Rủi ro về giá cả dịch vụ

Rủi ro khủng hoảng và thảm họa

Rủi ro về chất lượng dịch vụ

Rủi ro về cạnh tranh thị trường

Câu hỏi về rủi ro điểm đến. Rủi ro khủng hoảng (crisis risk), như thiên tai, dịch bệnh, có thể gây tác động tiêu cực và kéo dài trên quy mô lớn.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 16: Chiến lược marketing 'du kích' (guerrilla marketing) thường phù hợp với loại hình điểm đến nào?

Điểm đến du lịch đại trà nổi tiếng

Điểm đến du lịch cao cấp

Điểm đến du lịch mới nổi hoặc ngân sách hạn chế

Điểm đến du lịch có cơ sở hạ tầng phát triển

Câu hỏi về marketing du kích. Chiến lược này hiệu quả với điểm đến có ngân sách hạn chế (limited budget) vì nó tập trung vào sự sáng tạo và chi phí thấp.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 17: Để đo lường mức độ hài lòng của du khách, phương pháp nghiên cứu nào sau đây thường được sử dụng?

Khảo sát du khách

Phân tích dữ liệu doanh thu

Quan sát hành vi du khách

Phỏng vấn chuyên gia du lịch

Câu hỏi về đo lường sự hài lòng. Khảo sát du khách (tourist surveys) là phương pháp phổ biến và trực tiếp để thu thập thông tin về mức độ hài lòng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 18: Trong quản lý điểm đến thông minh, ứng dụng công nghệ nào sau đây giúp cải thiện trải nghiệm du khách và quản lý điểm đến hiệu quả hơn?

Mạng xã hội

Email marketing

Quảng cáo truyền hình

Ứng dụng di động thông minh

Câu hỏi về điểm đến thông minh. Ứng dụng di động (mobile apps) là công cụ quan trọng, cung cấp thông tin, hướng dẫn, và tương tác cho du khách, đồng thời thu thập dữ liệu cho quản lý điểm đến.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 19: Yếu tố 'tính mùa vụ' (seasonality) trong du lịch ảnh hưởng như thế nào đến quản lý điểm đến?

Giảm chi phí marketing

Đòi hỏi kế hoạch quản lý linh hoạt theo mùa

Tăng cường đầu tư cơ sở hạ tầng

Thu hút thêm khách du lịch quốc tế

Câu hỏi về tính mùa vụ. Tính mùa vụ tạo ra sự biến động về nhu cầu, đòi hỏi quản lý điểm đến phải có kế hoạch ứng phó với giai đoạn cao điểm và thấp điểm.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 20: Mục tiêu chính của 'Du lịch có trách nhiệm' (Responsible Tourism) là gì?

Tăng doanh thu du lịch

Thu hút khách du lịch số lượng lớn

Giảm thiểu tác động tiêu cực và tối đa hóa lợi ích tích cực từ du lịch

Phát triển du lịch nhanh chóng và mạnh mẽ

Câu hỏi về du lịch có trách nhiệm. Mục tiêu cốt lõi là giảm thiểu tác động tiêu cực và tối đa hóa lợi ích tích cực cho cộng đồng địa phương, môi trường và kinh tế.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 21: Trong quản lý xung đột lợi ích giữa các bên liên quan du lịch (stakeholders), phương pháp nào sau đây được xem là hiệu quả nhất?

Áp đặt ý kiến của cơ quan quản lý nhà nước

Ưu tiên lợi ích của doanh nghiệp du lịch lớn

Bỏ qua ý kiến của cộng đồng địa phương

Thiết lập cơ chế hợp tác và đối thoại giữa các bên

Câu hỏi về quản lý xung đột lợi ích. Hợp tác và đối thoại (collaboration and dialogue) là phương pháp quan trọng để tìm kiếm giải pháp chung và hài hòa lợi ích.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 22: Để đảm bảo tính xác thực của trải nghiệm du lịch văn hóa, điều gì cần được ưu tiên?

Tổ chức các sự kiện văn hóa quy mô lớn

Bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa bản địa

Thu hút đầu tư vào phát triển du lịch văn hóa

Quảng bá văn hóa địa phương trên toàn cầu

Câu hỏi về tính xác thực trong du lịch văn hóa. Bảo tồn và phát huy văn hóa bản địa (preservation of local culture) là yếu tố then chốt để đảm bảo trải nghiệm chân thực.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 23: Trong quản lý điểm đến vùng nông thôn, loại hình du lịch nào có tiềm năng phát triển bền vững và mang lại lợi ích kinh tế - xã hội cho cộng đồng?

Du lịch nghỉ dưỡng cao cấp

Du lịch golf

Du lịch cộng đồng

Du lịch casino

Câu hỏi về du lịch nông thôn bền vững. Du lịch cộng đồng (community-based tourism) là loại hình phù hợp, giúp cộng đồng địa phương tham gia và hưởng lợi trực tiếp.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 24: Để giảm thiểu tác động tiêu cực của du lịch đến môi trường, biện pháp nào sau đây mang tính chủ động và hiệu quả nhất?

Quy hoạch và quản lý phát triển du lịch bền vững

Xử lý chất thải và ô nhiễm sau khi phát sinh

Tuyên truyền nâng cao ý thức bảo vệ môi trường

Áp dụng các tiêu chuẩn môi trường nghiêm ngặt

Câu hỏi về giảm tác động môi trường. Quy hoạch và quản lý phát triển (planning and management) là biện pháp chủ động, giúp kiểm soát và định hướng phát triển du lịch bền vững.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 25: Trong chiến lược phân phối sản phẩm du lịch điểm đến, kênh phân phối trực tuyến (online channels) ngày càng trở nên quan trọng vì lý do nào?

Chi phí thấp hơn so với kênh truyền thống

Dễ dàng kiểm soát chất lượng dịch vụ

Tăng cường mối quan hệ với đối tác lữ hành

Tính tiện lợi và khả năng tiếp cận thị trường toàn cầu

Câu hỏi về kênh phân phối trực tuyến. Tính tiện lợi và khả năng tiếp cận toàn cầu (convenience and global reach) là ưu điểm lớn của kênh trực tuyến trong bối cảnh hiện nay.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 26: Để ứng phó với biến đổi khí hậu, các điểm đến du lịch ven biển cần ưu tiên giải pháp nào?

Xây dựng thêm nhiều khách sạn cao tầng

Tăng cường quảng bá du lịch biển

Xây dựng khả năng chống chịu và thích ứng với biến đổi khí hậu

Di dời các khu du lịch ra khỏi vùng ven biển

Câu hỏi về ứng phó biến đổi khí hậu cho điểm đến ven biển. Xây dựng khả năng chống chịu (resilience building) là giải pháp quan trọng để giảm thiểu tác động và thích ứng với biến đổi khí hậu.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 27: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'năng lực cạnh tranh' được hiểu là gì?

Quy mô ngành du lịch của điểm đến

Khả năng thu hút và duy trì du khách, tạo lợi ích bền vững

Số lượng doanh nghiệp du lịch hoạt động

Mức độ đầu tư vào cơ sở hạ tầng du lịch

Câu hỏi về năng lực cạnh tranh điểm đến. Năng lực cạnh tranh là khả năng thu hút và giữ chân du khách, mang lại lợi ích kinh tế - xã hội bền vững.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 28: Để đảm bảo an ninh và an toàn cho du khách tại điểm đến, yếu tố nào sau đây cần được chú trọng hàng đầu?

Giá cả dịch vụ an ninh hợp lý

Số lượng nhân viên an ninh đông đảo

Trang bị công nghệ an ninh hiện đại

Hệ thống quản lý an ninh toàn diện và hiệu quả

Câu hỏi về an ninh và an toàn du khách. Hệ thống quản lý an ninh toàn diện (comprehensive security system) là yếu tố then chốt để đảm bảo an toàn cho du khách.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 29: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'tính trải nghiệm' (experientiality) ngày càng được nhấn mạnh vì lý do nào?

Giảm chi phí du lịch

Tăng cường tính tiện nghi của dịch vụ

Du khách ngày càng tìm kiếm trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ

Doanh nghiệp du lịch muốn tăng lợi nhuận

Câu hỏi về tính trải nghiệm. Du khách hiện đại tìm kiếm trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ (unique and memorable experiences) hơn là chỉ tham quan thông thường.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 06

Câu 30: Để phát triển du lịch bền vững tại các khu vực nhạy cảm về môi trường, nguyên tắc nào sau đây cần được tuân thủ?

Tăng cường khai thác tài nguyên du lịch

Nguyên tắc phòng ngừa và bảo vệ môi trường

Phát triển du lịch nhanh chóng để tạo việc làm

Thu hút đầu tư du lịch bằng mọi giá

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về du lịch bền vững ở khu vực nhạy cảm. Nguyên tắc 'phòng ngừa' (precautionary principle) là quan trọng, ưu tiên bảo vệ môi trường trước khi phát triển du lịch.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch - Đề 07

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 1: Yếu tố nào sau đây là *quan trọng nhất* để một điểm đến du lịch xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững?

Chiến lược giá cạnh tranh

Hoạt động quảng bá và xúc tiến mạnh mẽ

Sản phẩm và trải nghiệm du lịch độc đáo, khác biệt

Cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại

Câu hỏi tập trung vào yếu tố cốt lõi tạo nên lợi thế cạnh tranh lâu dài cho điểm đến. Các phương án khác có thể quan trọng nhưng không mang tính nền tảng và bền vững bằng việc tạo ra trải nghiệm độc đáo.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 2: Trong bối cảnh du lịch bền vững ngày càng được chú trọng, cơ quan quản lý điểm đến cần ưu tiên điều gì trong quy hoạch và phát triển du lịch?

Tối đa hóa lượng khách du lịch để tăng doanh thu

Cân bằng giữa lợi ích kinh tế, bảo tồn văn hóa - môi trường và sự tham gia của cộng đồng

Xây dựng các khu nghỉ dưỡng cao cấp để thu hút khách chi tiêu cao

Tập trung phát triển nhanh chóng cơ sở hạ tầng để đón đầu xu hướng

Câu hỏi nhấn mạnh yếu tố bền vững trong quản lý điểm đến. Phương án đúng phải thể hiện sự cân bằng giữa phát triển kinh tế, bảo vệ môi trường và lợi ích cộng đồng.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 3: Mô hình 'Chu kỳ sống điểm đến du lịch' (Destination Life Cycle) giúp nhà quản lý điểm đến nhận diện điều gì *chủ yếu*?

Các giai đoạn phát triển và thay đổi của điểm đến theo thời gian

Mức độ hài lòng của du khách tại điểm đến

Hiệu quả của các chiến dịch marketing điểm đến

Tác động kinh tế của du lịch đến cộng đồng địa phương

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về mục đích chính của mô hình chu kỳ sống điểm đến. Mô hình này giúp dự đoán và quản lý sự thay đổi và phát triển của điểm đến qua thời gian.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 4: Để xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch thành công, yếu tố nào sau đây cần được truyền tải *nhất quán* qua tất cả các kênh truyền thông?

Thông tin chi tiết về các dịch vụ du lịch

Giá cả và chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Thông điệp định vị và bản sắc độc đáo của điểm đến

Danh sách các sự kiện và lễ hội sắp diễn ra

Câu hỏi tập trung vào tính nhất quán trong xây dựng thương hiệu. Thông điệp cốt lõi và hình ảnh thương hiệu cần được duy trì nhất quán để tạo dựng nhận diện mạnh mẽ.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 5: Trong quản lý khủng hoảng điểm đến du lịch (ví dụ: dịch bệnh, thiên tai), điều quan trọng *hàng đầu* mà cơ quan quản lý cần thực hiện là gì?

Nhanh chóng triển khai các chương trình giảm giá để kích cầu

Tăng cường quảng bá hình ảnh điểm đến trên mạng xã hội

Tổ chức các sự kiện văn hóa, giải trí để thu hút sự chú ý

Đảm bảo an toàn, sức khỏe cho du khách và cộng đồng địa phương

Câu hỏi về quản lý khủng hoảng, nhấn mạnh vào hành động ưu tiên nhất. Trong khủng hoảng, bảo vệ an toàn và sức khỏe du khách và cộng đồng là ưu tiên số một.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 6: Phân tích SWOT trong quản lý điểm đến du lịch thường được sử dụng để làm gì?

Đo lường mức độ hài lòng của du khách

Xác định các yếu tố nội tại và ngoại cảnh tác động đến điểm đến để hoạch định chiến lược

So sánh hiệu quả hoạt động với các điểm đến cạnh tranh

Dự báo lượng khách du lịch trong tương lai

Câu hỏi về công cụ phân tích SWOT và mục đích sử dụng của nó. SWOT giúp đánh giá toàn diện điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của điểm đến, phục vụ cho việc lập kế hoạch chiến lược.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 7: Cộng đồng địa phương đóng vai trò *quan trọng nhất* trong việc đảm bảo yếu tố nào của du lịch điểm đến?

Quảng bá và xúc tiến du lịch

Đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng

Tính chân thực, độc đáo về văn hóa và trải nghiệm địa phương

Cung cấp dịch vụ du lịch chất lượng cao

Câu hỏi về vai trò của cộng đồng địa phương. Sự tham gia và ủng hộ của cộng đồng là yếu tố then chốt để đảm bảo tính bền vững về văn hóa và xã hội của du lịch.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 8: Khi xây dựng sản phẩm du lịch cho một điểm đến, yếu tố 'tính trải nghiệm' được thể hiện rõ nhất qua điều gì?

Giá cả cạnh tranh của sản phẩm

Sự tiện nghi và thoải mái khi sử dụng dịch vụ

Thông tin chi tiết và hấp dẫn về điểm đến

Cơ hội để du khách tham gia, tương tác và khám phá một cách chủ động

Câu hỏi về 'tính trải nghiệm' trong sản phẩm du lịch. Trải nghiệm nhấn mạnh vào sự tham gia, tương tác và cảm xúc của du khách.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 9: Trong các chiến lược marketing điểm đến, 'marketing nội dung' (content marketing) tập trung vào việc gì?

Quảng cáo trả phí trên các phương tiện truyền thông đại chúng

Tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị, thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu

Sử dụng các chương trình khuyến mãi và giảm giá để kích cầu du lịch

Xây dựng mối quan hệ với các đại lý lữ hành và nhà phân phối

Câu hỏi về marketing nội dung và mục tiêu của nó. Marketing nội dung tập trung vào việc cung cấp giá trị và thu hút khách hàng tiềm năng thông qua nội dung hữu ích.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 10: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của một điểm đến du lịch, chỉ số nào sau đây phản ánh *trực tiếp nhất* mức độ đóng góp của du lịch vào kinh tế địa phương?

Tổng doanh thu từ du lịch

Số lượng khách du lịch quốc tế

Mức độ hài lòng của du khách

Công suất sử dụng phòng khách sạn

Câu hỏi về chỉ số đánh giá hiệu quả kinh tế của du lịch. Doanh thu du lịch tạo ra là thước đo trực tiếp nhất về đóng góp kinh tế.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 11: Yếu tố nào sau đây *không thuộc* nhóm tài nguyên du lịch tự nhiên của một điểm đến?

Bãi biển và bờ biển

Hệ thống sông hồ

Khí hậu và thời tiết

Công trình kiến trúc cổ

Câu hỏi về phân loại tài nguyên du lịch. Các công trình kiến trúc và di tích lịch sử là tài nguyên nhân văn, không phải tự nhiên.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 12: Trong quản lý chất lượng dịch vụ du lịch tại điểm đến, 'sự tin cậy' (reliability) đề cập đến khía cạnh nào?

Sự đồng cảm và thấu hiểu khách hàng

Khả năng cung cấp dịch vụ chính xác, đúng như đã hứa

Ngoại hình và trang thiết bị hiện đại, bắt mắt

Sự nhiệt tình và sẵn sàng giúp đỡ khách hàng

Câu hỏi về các khía cạnh của chất lượng dịch vụ, cụ thể là 'sự tin cậy'. Tin cậy liên quan đến khả năng cung cấp dịch vụ chính xác và đúng hẹn.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 13: 'Du lịch quá mức' (overtourism) gây ra tác động tiêu cực *chủ yếu* nào đến môi trường tại điểm đến?

Gia tăng chi phí sinh hoạt cho người dân địa phương

Xung đột văn hóa giữa du khách và cộng đồng

Ô nhiễm môi trường (nước, không khí, tiếng ồn, rác thải)

Suy giảm chất lượng trải nghiệm du lịch

Câu hỏi về tác động tiêu cực của du lịch quá mức đến môi trường. Ô nhiễm môi trường là một trong những hậu quả nghiêm trọng nhất.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 14: Để phân khúc thị trường khách du lịch hiệu quả, tiêu chí 'nhân khẩu học' thường bao gồm những yếu tố nào?

Tuổi, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn

Sở thích du lịch, phong cách sống, giá trị cá nhân

Vị trí địa lý, quốc tịch, ngôn ngữ

Mức độ trung thành với thương hiệu, tần suất đi du lịch

Câu hỏi về phân khúc thị trường và tiêu chí nhân khẩu học. Nhân khẩu học liên quan đến các đặc điểm cá nhân của khách hàng.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 15: Trong quản lý điểm đến thông minh (smart destination), ứng dụng công nghệ *chủ yếu* nhằm mục đích gì?

Giảm thiểu chi phí marketing và quảng bá

Tăng cường kiểm soát an ninh tại điểm đến

Thu hút vốn đầu tư nước ngoài vào du lịch

Nâng cao trải nghiệm du khách và hiệu quả quản lý điểm đến

Câu hỏi về điểm đến thông minh và vai trò của công nghệ. Công nghệ được ứng dụng để nâng cao trải nghiệm du khách và hiệu quả quản lý điểm đến.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 16: Kênh phân phối trực tuyến (online distribution channel) đóng vai trò *quan trọng nhất* trong việc tiếp cận đối tượng khách du lịch nào?

Khách du lịch theo đoàn lớn (Group Tour)

Khách du lịch tự túc (Free Independent Traveler - FIT)

Khách du lịch công vụ (Business Traveler)

Khách du lịch MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions)

Câu hỏi về kênh phân phối trực tuyến và đối tượng khách hàng mục tiêu. Khách du lịch tự túc (FIT) thường sử dụng kênh trực tuyến để tìm kiếm và đặt dịch vụ.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 17: Để duy trì sự hấp dẫn của điểm đến du lịch đã 'trưởng thành' (mature destination) trong chu kỳ sống, chiến lược nào sau đây là phù hợp *nhất*?

Tập trung vào quảng bá đại trà để thu hút khách mới

Giảm giá dịch vụ để cạnh tranh với các điểm đến mới nổi

Đổi mới sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm du lịch

Duy trì các sản phẩm du lịch truyền thống và quen thuộc

Câu hỏi về chiến lược cho điểm đến trưởng thành. Đổi mới và đa dạng hóa sản phẩm là cách hiệu quả để tái tạo sức hấp dẫn.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 18: Trong quản lý điểm đến, 'mạng lưới các bên liên quan' (stakeholder network) bao gồm những thành phần nào?

Chính quyền địa phương và doanh nghiệp du lịch

Doanh nghiệp du lịch và cộng đồng địa phương

Du khách và chính quyền địa phương

Chính quyền, doanh nghiệp, cộng đồng địa phương, du khách và các tổ chức liên quan

Câu hỏi về các bên liên quan trong quản lý điểm đến. Mạng lưới này bao gồm tất cả các tổ chức và cá nhân có lợi ích và ảnh hưởng đến du lịch.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 19: 'Du lịch có trách nhiệm' (responsible tourism) nhấn mạnh đến trách nhiệm của ai?

Chỉ doanh nghiệp du lịch

Chỉ du khách

Tất cả các bên liên quan: doanh nghiệp, du khách, cộng đồng, chính quyền

Chính quyền và cộng đồng địa phương

Câu hỏi về du lịch có trách nhiệm. Trách nhiệm này thuộc về tất cả các bên liên quan trong ngành du lịch.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 20: Để đo lường 'mức độ hài lòng của du khách' (tourist satisfaction), phương pháp nghiên cứu nào thường được sử dụng?

Khảo sát du khách (survey)

Phân tích dữ liệu bán hàng

Quan sát hành vi du khách

Phỏng vấn chuyên gia du lịch

Câu hỏi về phương pháp đo lường sự hài lòng của du khách. Khảo sát là phương pháp phổ biến và hiệu quả để thu thập thông tin phản hồi từ du khách.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 21: Trong quản lý điểm đến, 'sản phẩm du lịch cốt lõi' thường được xác định dựa trên yếu tố nào?

Cơ sở hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ

Tài nguyên du lịch tự nhiên và văn hóa

Hoạt động marketing và quảng bá

Chính sách và quy định của chính quyền

Câu hỏi về sản phẩm du lịch cốt lõi. Yếu tố thu hút khách du lịch đến điểm đến là tài nguyên du lịch.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 22: Mục tiêu chính của việc 'định vị điểm đến' (destination positioning) là gì?

Tăng cường khả năng tiếp cận thị trường

Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch

Tạo ra hình ảnh độc đáo và khác biệt cho điểm đến trong nhận thức của khách hàng

Tối ưu hóa doanh thu từ du lịch

Câu hỏi về mục tiêu của định vị điểm đến. Định vị nhằm tạo ra một hình ảnh độc đáo và khác biệt trong tâm trí khách hàng.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 23: 'Du lịch cộng đồng' (community-based tourism) mang lại lợi ích *chủ yếu* cho đối tượng nào?

Cộng đồng dân cư địa phương

Doanh nghiệp lữ hành

Chính quyền địa phương

Du khách quốc tế

Câu hỏi về lợi ích của du lịch cộng đồng. Mô hình này tập trung vào lợi ích cho cộng đồng địa phương.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 24: Trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp (marketing communication mix) cho điểm đến, 'quan hệ công chúng' (public relations - PR) thường tập trung vào hoạt động nào?

Quảng cáo trên truyền hình và báo chí

Tổ chức các chương trình khuyến mãi và giảm giá

Bán hàng trực tiếp và tiếp thị cá nhân

Xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông và tạo dựng hình ảnh tích cực

Câu hỏi về quan hệ công chúng trong marketing điểm đến. PR tập trung vào xây dựng hình ảnh và uy tín thông qua các hoạt động truyền thông không trả phí.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 25: Yếu tố nào sau đây *không* phải là thành phần của 'cơ sở hạ tầng du lịch' tại điểm đến?

Hệ thống giao thông (đường xá, sân bay, bến cảng)

Cơ sở lưu trú (khách sạn, nhà nghỉ)

Dịch vụ lữ hành và đại lý du lịch

Hệ thống thông tin liên lạc (internet, điện thoại)

Câu hỏi về cơ sở hạ tầng du lịch. Dịch vụ lữ hành là một phần của ngành dịch vụ du lịch, không phải cơ sở hạ tầng vật chất.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 26: Để đảm bảo 'tính bền vững về kinh tế' của du lịch điểm đến, cần chú trọng điều gì?

Tối đa hóa chi tiêu của khách du lịch

Đa dạng hóa nguồn thu du lịch và thị trường khách

Giảm thiểu chi phí đầu tư vào du lịch

Tập trung vào phát triển du lịch mùa vụ

Câu hỏi về tính bền vững kinh tế trong du lịch. Đa dạng hóa nguồn thu và thị trường khách giúp giảm rủi ro và tăng tính ổn định kinh tế.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 27: Trong 'chuỗi giá trị du lịch' (tourism value chain), thành phần nào tạo ra giá trị *trực tiếp nhất* cho du khách?

Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch

Các tổ chức xúc tiến du lịch

Nhà cung cấp nguyên vật liệu cho ngành du lịch

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch (lưu trú, ăn uống, vận chuyển, vui chơi giải trí)

Câu hỏi về chuỗi giá trị du lịch. Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trực tiếp (khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan) tạo ra giá trị trải nghiệm trực tiếp cho du khách.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 28: 'Rào cản gia nhập ngành' (barriers to entry) trong kinh doanh du lịch tại điểm đến có thể bao gồm yếu tố nào?

Sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp hiện có

Sự thay đổi nhanh chóng của nhu cầu thị trường

Yêu cầu về vốn đầu tư ban đầu lớn

Khả năng tiếp cận thông tin thị trường hạn chế

Câu hỏi về rào cản gia nhập ngành du lịch. Yêu cầu về vốn đầu tư lớn có thể là một rào cản cho doanh nghiệp mới.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 29: Để quản lý 'tính mùa vụ' (seasonality) trong du lịch điểm đến, giải pháp nào sau đây là hiệu quả?

Tăng cường quảng bá vào mùa cao điểm

Phát triển sản phẩm và dịch vụ du lịch đa dạng, hoạt động quanh năm

Giảm giá dịch vụ vào mùa thấp điểm

Tập trung vào thị trường khách du lịch nội địa

Câu hỏi về quản lý tính mùa vụ. Phát triển sản phẩm du lịch quanh năm là giải pháp cốt lõi để giảm sự phụ thuộc vào mùa cao điểm.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 07

Câu 30: Trong quá trình 'lập kế hoạch du lịch điểm đến' (destination tourism planning), bước nào sau đây cần thực hiện *đầu tiên*?

Xây dựng chiến lược marketing

Xác định mục tiêu phát triển

Lựa chọn sản phẩm du lịch ưu tiên

Phân tích và đánh giá hiện trạng điểm đến (tài nguyên, thị trường, cơ sở hạ tầng, cộng đồng)

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về quy trình lập kế hoạch du lịch. Phân tích và đánh giá hiện trạng là bước khởi đầu quan trọng để xác định cơ sở cho kế hoạch.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch - Đề 08

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 1: Một điểm đến du lịch đang muốn thu hút khách du lịch có ý thức về môi trường. Chiến lược định vị nào sau đây sẽ phù hợp nhất?

Điểm đến du lịch giá rẻ

Điểm đến du lịch sang trọng

Điểm đến du lịch sinh thái bền vững

Điểm đến du lịch mạo hiểm

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn chiến lược định vị phù hợp với một mục tiêu cụ thể (khách du lịch có ý thức môi trường). Phương án đúng cần phản ánh sự phù hợp này.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 2: Trong quản lý điểm đến du lịch, yếu tố nào sau đây thể hiện sự hợp tác công-tư hiệu quả?

Chính phủ đầu tư toàn bộ vào cơ sở hạ tầng du lịch

Doanh nghiệp tư nhân và chính quyền địa phương cùng phát triển sản phẩm du lịch mới

Cộng đồng địa phương tự quản lý các hoạt động du lịch

Du khách tự tổ chức các tour du lịch khám phá điểm đến

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về hợp tác công-tư trong du lịch. Phương án đúng cần thể hiện lợi ích chung và sự phối hợp giữa khu vực công và tư.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 3: Phân tích SWOT là công cụ quan trọng trong quản lý điểm đến du lịch. Yếu tố 'Điểm yếu' (Weaknesses) trong SWOT thường tập trung vào khía cạnh nào của điểm đến?

Những hạn chế về nguồn lực và năng lực nội tại của điểm đến

Những cơ hội thị trường mà điểm đến có thể khai thác

Những yếu tố bên ngoài đe dọa sự phát triển của điểm đến

Những lợi thế cạnh tranh độc đáo của điểm đến

Câu hỏi yêu cầu xác định nội dung của yếu tố 'Điểm yếu' trong phân tích SWOT. Phương án đúng cần chỉ ra những hạn chế nội tại của điểm đến.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 4: Để đánh giá sự thành công của chiến dịch marketing điểm đến du lịch, chỉ số đo lường nào sau đây là quan trọng nhất?

Số lượt xem quảng cáo trực tuyến

Số lượng bài đăng trên mạng xã hội về điểm đến

Mức độ nhận diện thương hiệu điểm đến

Số lượng khách du lịch và doanh thu du lịch tăng lên

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn chỉ số đánh giá hiệu quả marketing. Phương án đúng cần phản ánh mục tiêu cuối cùng của marketing du lịch.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 5: Trong bối cảnh du lịch bền vững, biện pháp nào sau đây giúp giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường tự nhiên tại điểm đến?

Xây dựng thêm nhiều khách sạn và khu nghỉ dưỡng lớn

Giới hạn số lượng khách du lịch tại các khu vực nhạy cảm

Phát triển các loại hình du lịch mạo hiểm

Tăng cường sử dụng phương tiện giao thông cá nhân tại điểm đến

Câu hỏi về du lịch bền vững và tác động môi trường. Phương án đúng cần là một giải pháp bảo vệ môi trường.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 6: Mô hình 'Chu kỳ sống điểm đến du lịch' (Destination Lifecycle) giúp nhà quản lý điểm đến hiểu rõ điều gì?

Cách thức xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch

Quy trình phát triển sản phẩm du lịch mới

Các giai đoạn phát triển và suy thoái tiềm năng của điểm đến

Phương pháp đo lường sự hài lòng của khách du lịch

Câu hỏi về mô hình chu kỳ sống điểm đến. Phương án đúng cần thể hiện giá trị và mục đích của mô hình này trong quản lý điểm đến.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 7: Để nâng cao trải nghiệm du lịch cộng đồng, hoạt động nào sau đây nên được ưu tiên?

Xây dựng các khu vui chơi giải trí hiện đại

Tổ chức các sự kiện văn hóa lớn thu hút đông khách

Phát triển hệ thống khách sạn sang trọng và tiện nghi

Tạo cơ hội cho du khách tham gia vào các hoạt động văn hóa và sinh kế của người dân địa phương

Câu hỏi về du lịch cộng đồng và nâng cao trải nghiệm. Phương án đúng cần tập trung vào sự tham gia và lợi ích của cộng đồng địa phương.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 8: Trong quản lý khủng hoảng điểm đến du lịch, bước đầu tiên và quan trọng nhất cần thực hiện là gì?

Đánh giá nhanh chóng tình hình và mức độ nghiêm trọng của khủng hoảng

Triển khai ngay các hoạt động marketing để phục hồi hình ảnh

Đổ lỗi cho các bên liên quan để giảm trách nhiệm

Giữ im lặng và chờ đợi khủng hoảng qua đi

Câu hỏi về quản lý khủng hoảng. Phương án đúng cần xác định bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình ứng phó khủng hoảng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 9: Loại hình du lịch nào sau đây tập trung vào việc khám phá và trải nghiệm văn hóa bản địa của một điểm đến?

Du lịch biển

Du lịch văn hóa

Du lịch sinh thái

Du lịch MICE

Câu hỏi về loại hình du lịch. Phương án đúng cần mô tả loại hình du lịch chú trọng vào văn hóa địa phương.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 10: Để phân khúc thị trường khách du lịch hiệu quả, tiêu chí nào sau đây thường được sử dụng?

Màu sắc yêu thích

Chiều cao trung bình

Độ tuổi và thu nhập

Số lượng thành viên trong gia đình

Câu hỏi về phân khúc thị trường. Phương án đúng cần liệt kê một tiêu chí phổ biến trong phân khúc thị trường du lịch.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 11: Kênh phân phối trực tuyến nào sau đây ngày càng trở nên quan trọng trong ngành du lịch?

Đại lý du lịch truyền thống

Trung tâm thông tin du lịch tại điểm đến

Tạp chí du lịch in

Các nền tảng đặt phòng trực tuyến (OTA)

Câu hỏi về kênh phân phối du lịch trực tuyến. Phương án đúng cần chỉ ra một kênh phân phối trực tuyến quan trọng hiện nay.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 12: Yếu tố nào sau đây thuộc về 'tài nguyên du lịch nhân văn' của một điểm đến?

Lễ hội truyền thống

Bãi biển đẹp

Rừng nguyên sinh

Hồ nước tự nhiên

Câu hỏi về tài nguyên du lịch. Phương án đúng cần là một ví dụ về tài nguyên du lịch do con người tạo ra.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 13: Trong quản lý chất lượng dịch vụ du lịch, phương pháp nào sau đây giúp thu thập phản hồi trực tiếp từ khách hàng?

Phân tích dữ liệu bán hàng

Phiếu khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Đánh giá của chuyên gia du lịch

Câu hỏi về quản lý chất lượng dịch vụ và thu thập phản hồi. Phương án đúng cần là một phương pháp thu thập thông tin phản hồi trực tiếp từ khách hàng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 14: Vai trò chính của Tổ chức Quản lý Điểm đến (DMO - Destination Management Organization) là gì?

Trực tiếp kinh doanh dịch vụ du lịch

Cấp phép hoạt động cho các doanh nghiệp du lịch

Điều phối và phát triển du lịch tại điểm đến

Kiểm soát giá cả dịch vụ du lịch

Câu hỏi về vai trò của DMO. Phương án đúng cần mô tả chức năng chính của một tổ chức quản lý điểm đến.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 15: Để xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch mạnh mẽ, yếu tố 'tính cách thương hiệu' (brand personality) cần được xác định dựa trên điều gì?

Ý kiến chủ quan của nhà quản lý điểm đến

Xu hướng du lịch nhất thời

Ngân sách marketing hạn chế

Giá trị cốt lõi và bản sắc độc đáo của điểm đến

Câu hỏi về xây dựng thương hiệu điểm đến. Phương án đúng cần chỉ ra cơ sở để xác định tính cách thương hiệu.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 16: Trong quản lý tài nguyên du lịch, nguyên tắc 'sức chứa' (carrying capacity) đề cập đến điều gì?

Số lượng khách sạn tối đa mà điểm đến có thể xây dựng

Giới hạn về số lượng khách du lịch mà điểm đến có thể tiếp nhận mà không gây tác động tiêu cực

Năng lực phục vụ của nhân viên du lịch tại điểm đến

Khả năng chi trả của khách du lịch khi đến điểm đến

Câu hỏi về nguyên tắc sức chứa trong du lịch. Phương án đúng cần giải thích ý nghĩa của khái niệm này.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 17: Hoạt động nào sau đây thể hiện vai trò của cộng đồng địa phương trong phát triển du lịch bền vững?

Chỉ cung cấp lao động giá rẻ cho ngành du lịch

Chấp nhận mọi tác động của du lịch để phát triển kinh tế

Tham gia quản lý và hưởng lợi từ hoạt động du lịch tại địa phương

Di cư đến nơi khác để nhường đất cho phát triển du lịch

Câu hỏi về vai trò cộng đồng trong du lịch bền vững. Phương án đúng cần mô tả sự tham gia tích cực của cộng đồng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 18: Khi xây dựng chiến lược giá cho sản phẩm du lịch, yếu tố nào sau đây cần được xem xét?

Màu sắc chủ đạo của logo điểm đến

Thời gian mở cửa của trung tâm thông tin du lịch

Số lượng nhân viên marketing

Chi phí cung cấp dịch vụ và giá của đối thủ cạnh tranh

Câu hỏi về chiến lược giá du lịch. Phương án đúng cần liệt kê một yếu tố quan trọng khi định giá sản phẩm du lịch.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 19: Phương pháp 'Benchmarking' trong quản lý điểm đến du lịch được sử dụng để làm gì?

So sánh hiệu suất hoạt động của điểm đến với các điểm đến thành công khác

Dự báo lượng khách du lịch trong tương lai

Đánh giá mức độ hài lòng của khách du lịch

Xây dựng kế hoạch marketing điểm đến

Câu hỏi về phương pháp Benchmarking. Phương án đúng cần giải thích mục đích sử dụng Benchmarking trong quản lý điểm đến.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 20: Để đảm bảo an ninh và an toàn cho du khách tại điểm đến, biện pháp nào sau đây là quan trọng?

Giảm giá vé vào cửa các điểm tham quan

Tăng cường tuần tra và giám sát an ninh tại các khu vực du lịch

Xây dựng thêm nhiều nhà hàng và quán bar

Tổ chức các cuộc thi sắc đẹp

Câu hỏi về an ninh và an toàn du lịch. Phương án đúng cần là một biện pháp tăng cường an ninh và an toàn cho du khách.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 21: Trong chiến lược xúc tiến điểm đến du lịch, hoạt động 'quan hệ công chúng' (PR) tập trung vào việc gì?

Trực tiếp bán sản phẩm du lịch cho khách hàng

Tặng quà và giảm giá để thu hút khách hàng

Xây dựng hình ảnh tích cực và mối quan hệ tốt đẹp với công chúng

Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng

Câu hỏi về PR trong xúc tiến du lịch. Phương án đúng cần mô tả mục tiêu chính của hoạt động PR.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 22: Một điểm đến du lịch nổi tiếng với cảnh quan thiên nhiên hoang sơ và muốn duy trì điều này. Chiến lược phát triển du lịch nào sau đây là phù hợp nhất?

Phát triển du lịch đại trà với số lượng lớn khách

Xây dựng các khu nghỉ dưỡng quy mô lớn phá vỡ cảnh quan

Tập trung vào du lịch mạo hiểm và thể thao dưới nước

Phát triển du lịch sinh thái và du lịch cộng đồng quy mô nhỏ

Câu hỏi về chiến lược phát triển du lịch phù hợp với đặc điểm điểm đến. Phương án đúng cần phản ánh sự phù hợp với mục tiêu bảo tồn cảnh quan.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 23: Để cải thiện khả năng tiếp cận điểm đến du lịch cho người khuyết tật, ưu tiên hàng đầu là gì?

Tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt

Nâng cấp cơ sở hạ tầng và dịch vụ thân thiện với người khuyết tật

Tăng cường quảng bá hình ảnh điểm đến trên mạng xã hội

Đào tạo nhân viên giao tiếp bằng ngôn ngữ ký hiệu

Câu hỏi về khả năng tiếp cận du lịch cho người khuyết tật. Phương án đúng cần là ưu tiên hàng đầu để cải thiện khả năng tiếp cận.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 24: Trong quản lý điểm đến du lịch thông minh, công nghệ nào sau đây đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin và trải nghiệm cá nhân hóa cho du khách?

Máy fax

Điện thoại bàn

Ứng dụng di động và nền tảng số

Báo giấy

Câu hỏi về du lịch thông minh và công nghệ. Phương án đúng cần chỉ ra công nghệ hỗ trợ thông tin và cá nhân hóa trải nghiệm.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 25: Yếu tố nào sau đây quyết định 'tính cạnh tranh' của một điểm đến du lịch?

Giá cả dịch vụ du lịch thấp nhất

Số lượng khách sạn 5 sao nhiều nhất

Diện tích điểm đến rộng lớn nhất

Sự hấp dẫn của tài nguyên du lịch và chất lượng dịch vụ

Câu hỏi về tính cạnh tranh điểm đến. Phương án đúng cần là yếu tố cốt lõi tạo nên sự cạnh tranh.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 26: Để đo lường mức độ hài lòng của khách du lịch, chỉ số 'Net Promoter Score' (NPS) tập trung vào câu hỏi nào?

Bạn có sẵn lòng giới thiệu điểm đến này cho bạn bè và người thân không?

Bạn đã chi tiêu bao nhiêu tiền tại điểm đến này?

Bạn thích nhất điều gì ở điểm đến này?

Bạn đã đến điểm đến này bao nhiêu lần rồi?

Câu hỏi về chỉ số NPS. Phương án đúng cần mô tả câu hỏi cốt lõi trong khảo sát NPS.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 27: Trong quản lý rủi ro điểm đến du lịch, loại rủi ro nào sau đây liên quan đến yếu tố tự nhiên?

Rủi ro về an ninh trật tự

Rủi ro thiên tai (bão, lũ lụt, động đất)

Rủi ro về kinh tế suy thoái

Rủi ro về cạnh tranh thị trường

Câu hỏi về rủi ro tự nhiên trong du lịch. Phương án đúng cần là một ví dụ về rủi ro có nguồn gốc tự nhiên.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 28: Mục tiêu của vi??c xây dựng 'sản phẩm du lịch đặc trưng' cho điểm đến là gì?

Giảm giá thành sản phẩm du lịch

Tăng số lượng khách du lịch đại trà

Tạo sự khác biệt và thu hút khách du lịch mục tiêu

Đơn giản hóa quy trình quản lý du lịch

Câu hỏi về sản phẩm du lịch đặc trưng. Phương án đúng cần nêu rõ mục đích của việc phát triển sản phẩm đặc trưng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 29: Để đo lường tác động kinh tế của du lịch đến điểm đến, chỉ số nào sau đây thường được sử dụng?

Số lượng khách du lịch quốc tế

Mức độ hài lòng của khách du lịch

Số lượng việc làm trong ngành du lịch

Doanh thu du lịch và đóng góp vào GDP địa phương

Câu hỏi về tác động kinh tế của du lịch. Phương án đúng cần là một chỉ số kinh tế phản ánh tác động của du lịch.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 08

Câu 30: Trong quản lý điểm đến du lịch, yếu tố 'cơ sở hạ tầng' bao gồm thành phần nào sau đây?

Các công ty lữ hành và khách sạn

Hệ thống giao thông, điện, nước và viễn thông

Các chương trình quảng bá và xúc tiến du lịch

Đội ngũ hướng dẫn viên du lịch và nhân viên phục vụ

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về cơ sở hạ tầng du lịch. Phương án đúng cần liệt kê một thành phần quan trọng của cơ sở hạ tầng du lịch.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch - Đề 09

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 1: Một điểm đến du lịch biển nổi tiếng đang phải đối mặt với tình trạng rạn san hô bị tẩy trắng do biến đổi khí hậu. Để duy trì sức hấp dẫn của điểm đến này trong dài hạn, chiến lược quản lý nào sau đây là quan trọng nhất?

Tăng cường quảng bá các hoạt động du lịch thể thao dưới nước để thu hút thêm khách.

Xây dựng thêm các khu nghỉ dưỡng cao cấp dọc bờ biển để tăng doanh thu du lịch.

Phát triển du lịch sinh thái và các hoạt động bảo tồn rạn san hô, giáo dục du khách về bảo vệ môi trường.

Giảm giá các tour lặn biển để kích cầu du lịch trong thời gian ngắn.

Câu hỏi tập trung vào việc ứng dụng kiến thức về quản lý điểm đến bền vững trong bối cảnh biến đổi khí hậu, đòi hỏi tư duy phân tích và lựa chọn giải pháp phù hợp nhất.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 2: Cộng đồng địa phương tại một vùng núi có tiềm năng du lịch sinh thái đang lo ngại về tác động tiêu cực của du lịch đại trà. Để đảm bảo du lịch phát triển hài hòa và mang lại lợi ích cho cộng đồng, mô hình quản lý điểm đến nào nên được ưu tiên?

Mô hình quản lý tập trung, do nhà nước hoặc doanh nghiệp lớn chi phối để đảm bảo hiệu quả kinh tế.

Mô hình quản lý có sự tham gia của cộng đồng, trao quyền cho người dân địa phương trong việc quyết định và hưởng lợi từ du lịch.

Mô hình quản lý theo hướng thị trường tự do, để các doanh nghiệp tự do cạnh tranh và phát triển du lịch.

Mô hình quản lý khép kín, hạn chế sự tham gia của bên ngoài để bảo vệ bản sắc văn hóa.

Câu hỏi đặt ra tình huống về xung đột lợi ích giữa phát triển du lịch và bảo vệ cộng đồng, yêu cầu lựa chọn mô hình quản lý phù hợp, nhấn mạnh yếu tố cộng đồng và bền vững.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 3: Một thành phố di sản văn hóa muốn định vị lại thương hiệu du lịch của mình để thu hút phân khúc khách hàng trẻ tuổi, năng động. Chiến lược định vị nào sau đây có thể hiệu quả nhất?

Nhấn mạnh vào lịch sử và giá trị văn hóa truyền thống, sử dụng hình ảnh cổ kính, trang nghiêm.

Tập trung quảng bá các lễ hội truyền thống và các hoạt động văn hóa dân gian.

Xây dựng hình ảnh điểm đến an yên, tĩnh lặng, phù hợp cho nghỉ dưỡng và khám phá chậm.

Kết hợp yếu tố di sản với trải nghiệm hiện đại, sáng tạo, như các sự kiện văn hóa nghệ thuật đương đại, không gian sáng tạo, ẩm thực đường phố độc đáo.

Câu hỏi về chiến lược định vị thương hiệu, hướng đến phân khúc khách hàng cụ thể (trẻ tuổi, năng động), đòi hỏi sự sáng tạo và hiểu biết về thị trường mục tiêu.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 4: Để đo lường hiệu quả hoạt động marketing điểm đến du lịch, chỉ số nào sau đây phản ánh rõ nhất mức độ nhận biết và yêu thích thương hiệu điểm đến của khách du lịch?

Số lượng khách du lịch đến điểm đến trong một năm.

Tổng doanh thu từ du lịch của điểm đến.

Mức độ nhận biết thương hiệu điểm đến (brand awareness) và chỉ số NPS (Net Promoter Score).

Tỷ lệ lấp đầy phòng khách sạn và công suất sử dụng các dịch vụ du lịch.

Câu hỏi tập trung vào việc đánh giá hiệu quả marketing, yêu cầu lựa chọn chỉ số đo lường phù hợp, liên quan đến nhận diện thương hiệu và thái độ của khách hàng.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 5: Một điểm đến du lịch nông thôn muốn phát triển sản phẩm du lịch dựa trên thế mạnh nông nghiệp địa phương. Loại hình sản phẩm du lịch nào sau đây phù hợp nhất?

Du lịch nghỉ dưỡng biển cao cấp.

Du lịch nông nghiệp trải nghiệm (farmstay, du lịch trang trại, lễ hội mùa vụ).

Du lịch MICE (du lịch kết hợp hội nghị, sự kiện).

Du lịch casino và giải trí.

Câu hỏi về phát triển sản phẩm du lịch đặc thù cho điểm đến nông thôn, yêu cầu lựa chọn loại hình sản phẩm khai thác được lợi thế nông nghiệp.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 6: Trong bối cảnh cạnh tranh điểm đến ngày càng gay gắt, yếu tố nào sau đây quyết định khả năng cạnh tranh bền vững của một điểm đến du lịch?

Chi phí du lịch thấp và giá cả dịch vụ cạnh tranh.

Cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại và sang trọng.

Chiến dịch marketing mạnh mẽ và phủ sóng rộng khắp.

Sự độc đáo về tài nguyên du lịch, chất lượng trải nghiệm du khách, và năng lực quản lý điểm đến hiệu quả.

Câu hỏi về yếu tố cạnh tranh điểm đến, nhấn mạnh tính bền vững, đòi hỏi tư duy tổng hợp và nhận diện yếu tố cốt lõi.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 7: Để quản lý dòng khách du lịch hiệu quả, đặc biệt vào mùa cao điểm, giải pháp nào sau đây giúp phân tán khách du lịch đến các khu vực khác nhau của điểm đến, tránh tình trạng quá tải?

Tăng cường xây dựng khách sạn lớn và khu nghỉ dưỡng tập trung ở trung tâm điểm đến.

Tổ chức các sự kiện lớn và lễ hội tập trung vào khu vực trung tâm để thu hút khách.

Phát triển các sản phẩm du lịch vệ tinh, đa dạng hóa trải nghiệm và khuyến khích du khách khám phá các khu vực lân cận.

Hạn chế quảng bá du lịch vào mùa cao điểm để giảm lượng khách.

Câu hỏi về quản lý dòng khách, đặc biệt trong mùa cao điểm, yêu cầu lựa chọn giải pháp phân tán khách, giảm áp lực cho khu vực trung tâm.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 8: Một điểm đến du lịch đang gặp phải khủng hoảng truyền thông do sự cố môi trường. Biện pháp ứng phó khủng hoảng nào sau đây là quan trọng nhất để khôi phục hình ảnh điểm đến?

Im lặng và chờ đợi sự việc lắng xuống.

Công khai minh bạch thông tin về sự cố, đưa ra các biện pháp khắc phục và cam kết bảo vệ môi trường.

Đổ lỗi cho các yếu tố khách quan và giảm thiểu trách nhiệm của điểm đến.

Tăng cường quảng bá các khía cạnh tích cực khác của điểm đến để đánh lạc hướng dư luận.

Câu hỏi về quản lý khủng hoảng truyền thông, đặc biệt trong bối cảnh sự cố môi trường, yêu cầu lựa chọn biện pháp ưu tiên để khôi phục hình ảnh.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 9: Trong chuỗi giá trị du lịch của một điểm đến, vai trò của các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) là gì?

Không đáng kể, chủ yếu phụ thuộc vào các doanh nghiệp lớn.

Chỉ cung cấp các dịch vụ hỗ trợ thứ yếu, không trực tiếp tạo ra trải nghiệm du lịch.

Cung cấp sự đa dạng về sản phẩm, dịch vụ, tạo ra trải nghiệm địa phương độc đáo và đóng góp vào kinh tế địa phương.

Chủ yếu tập trung vào khai thác tài nguyên và môi trường, ít quan tâm đến phát triển bền vững.

Câu hỏi về vai trò của SMEs trong chuỗi giá trị du lịch, yêu cầu nhận diện đóng góp và tầm quan trọng của loại hình doanh nghiệp này.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 10: Để xây dựng chiến lược marketing nội dung (content marketing) hiệu quả cho điểm đến du lịch, nội dung nào sau đây có giá trị nhất?

Câu chuyện du lịch hấp dẫn, trải nghiệm thực tế của du khách, và thông tin hữu ích về điểm đến.

Thông tin về giá cả dịch vụ và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Danh sách các khách sạn, nhà hàng và địa điểm tham quan nổi tiếng.

Các bài viết quảng cáo trực tiếp về sản phẩm và dịch vụ du lịch.

Câu hỏi về marketing nội dung, yêu cầu lựa chọn loại nội dung có giá trị nhất để thu hút và tương tác với khách hàng mục tiêu.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 11: Phân tích SWOT là công cụ quan trọng trong quản lý điểm đến du lịch. Yếu tố 'Điểm mạnh' (Strengths) trong SWOT thường bao gồm những khía cạnh nào?

Các xu hướng thị trường du lịch đang phát triển.

Tài nguyên du lịch độc đáo, vị trí địa lý thuận lợi, cơ sở hạ tầng tốt.

Sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới.

Những quy định pháp lý mới có thể ảnh hưởng đến du lịch.

Câu hỏi về phân tích SWOT, tập trung vào yếu tố 'Điểm mạnh', yêu cầu xác định các khía cạnh thuộc về lợi thế nội tại của điểm đến.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 12: Trong quản lý trải nghiệm du khách, yếu tố nào sau đây tạo nên 'khoảnh khắc đáng nhớ' (memorable moment) và tăng cường sự hài lòng của du khách?

Giá cả dịch vụ rẻ và nhiều chương trình khuyến mãi.

Cơ sở vật chất hiện đại và tiện nghi.

Sự đa dạng của các hoạt động du lịch.

Sự tương tác chân thành, thân thiện từ người dân địa phương, trải nghiệm văn hóa độc đáo, và dịch vụ cá nhân hóa.

Câu hỏi về trải nghiệm du khách, tập trung vào 'khoảnh khắc đáng nhớ', yêu cầu nhận diện yếu tố tạo nên trải nghiệm tích cực và sâu sắc.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 13: Để đánh giá tiềm năng phát triển du lịch của một vùng, tiêu chí nào sau đây quan trọng nhất?

Diện tích tự nhiên rộng lớn.

Mật độ dân số thấp.

Tài nguyên du lịch hấp dẫn, khả năng tiếp cận thị trường, và sự ủng hộ của cộng đồng địa phương.

Khí hậu ôn hòa, dễ chịu quanh năm.

Câu hỏi về đánh giá tiềm năng du lịch, yêu cầu lựa chọn tiêu chí quan trọng nhất, mang tính quyết định đến khả năng phát triển.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 14: Chính sách visa thông thoáng có vai trò như thế nào đối với quản lý điểm đến du lịch?

Thu hút khách du lịch quốc tế, tăng trưởng doanh thu du lịch, nhưng cần quản lý rủi ro về an ninh và xã hội.

Không ảnh hưởng nhiều đến du lịch, vì yếu tố quan trọng nhất là tài nguyên du lịch.

Chỉ quan trọng đối với du lịch công vụ, không ảnh hưởng đến du lịch giải trí.

Gây khó khăn cho quản lý du lịch, vì khó kiểm soát lượng khách nhập cảnh.

Câu hỏi về vai trò của chính sách visa, yêu cầu đánh giá tác động của chính sách này đến hoạt động quản lý và phát triển du lịch.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 15: Trong quản lý chất lượng dịch vụ du lịch tại điểm đến, phương pháp nào sau đây giúp thu thập phản hồi trực tiếp từ du khách để cải thiện dịch vụ?

Phân tích dữ liệu thống kê về lượng khách và doanh thu.

Khảo sát ý kiến du khách, hộp thư góp ý, đánh giá trực tuyến, và phỏng vấn sau chuyến đi.

So sánh chất lượng dịch vụ với các điểm đến cạnh tranh.

Đánh giá của các chuyên gia và tổ chức du lịch.

Câu hỏi về quản lý chất lượng dịch vụ, yêu cầu lựa chọn phương pháp thu thập phản hồi trực tiếp từ khách hàng, phục vụ mục tiêu cải thiện chất lượng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 16: Ứng dụng công nghệ thông tin có vai trò gì trong quản lý điểm đến du lịch thông minh?

Chỉ giúp quảng bá du lịch trên mạng xã hội.

Chủ yếu phục vụ khách du lịch tự túc, không quan trọng với khách đoàn.

Tối ưu hóa trải nghiệm du khách, quản lý tài nguyên hiệu quả, cung cấp thông tin thời gian thực, và tăng cường kết nối giữa các bên liên quan.

Chỉ giúp giảm chi phí hoạt động của doanh nghiệp du lịch.

Câu hỏi về vai trò của công nghệ trong quản lý điểm đến thông minh, yêu cầu nhận diện những ứng dụng và lợi ích chính của công nghệ.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 17: Để đảm bảo tính bền vững về văn hóa trong phát triển du lịch, cần chú trọng điều gì?

Xây dựng nhiều công trình kiến trúc hiện đại mang phong cách quốc tế.

Tổ chức các lễ hội lớn và sự kiện văn hóa hoành tráng để thu hút khách.

Thay đổi phong tục tập quán địa phương để phù hợp với thị hiếu của du khách.

Bảo tồn di sản văn hóa vật thể và phi vật thể, tôn trọng và phát huy giá trị văn hóa truyền thống, và giáo dục du khách về văn hóa địa phương.

Câu hỏi về du lịch bền vững văn hóa, yêu cầu xác định yếu tố cốt lõi để bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa trong quá trình phát triển du lịch.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 18: Trong giai đoạn 'suy thoái' của chu kỳ sống điểm đến du lịch, giải pháp nào sau đây giúp điểm đến 'tái sinh' và phục hồi?

Tiếp tục chiến lược marketing và sản phẩm du lịch hiện tại.

Đổi mới sản phẩm du lịch, tìm kiếm thị trường mục tiêu mới, nâng cấp cơ sở hạ tầng và dịch vụ.

Giảm giá dịch vụ và khuyến mãi để thu hút khách trở lại.

Chuyển hướng sang phát triển các ngành kinh tế khác thay vì du lịch.

Câu hỏi về chu kỳ sống điểm đến, tập trung vào giai đoạn suy thoái, yêu cầu lựa chọn giải pháp 'tái sinh', đổi mới điểm đến.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 19: Mối quan hệ giữa điểm đến du lịch và thị trường nguồn được hiểu như thế nào?

Thị trường nguồn quyết định toàn bộ sự phát triển của điểm đến.

Điểm đến chỉ cần tập trung vào tài nguyên du lịch, không cần quan tâm đến thị trường nguồn.

Thị trường nguồn cung cấp khách du lịch cho điểm đến, điểm đến đáp ứng nhu cầu và mong đợi của thị trường nguồn.

Điểm đến và thị trường nguồn là hai yếu tố độc lập, không liên quan đến nhau.

Câu hỏi về mối quan hệ giữa điểm đến và thị trường nguồn, yêu cầu mô tả bản chất và sự tương tác giữa hai yếu tố này.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 20: Để xây dựng hình ảnh điểm đến du lịch mạnh mẽ, yếu tố 'tính xác thực' (authenticity) có vai trò như thế nào?

Không quan trọng, hình ảnh điểm đến có thể được tạo ra hoàn toàn dựa trên quảng cáo.

Chỉ quan trọng đối với khách du lịch cao cấp, không cần thiết với khách phổ thông.

Có vai trò thứ yếu, quan trọng hơn là sự hấp dẫn và mới lạ.

Rất quan trọng, giúp tạo dựng niềm tin, sự khác biệt, và thu hút du khách tìm kiếm trải nghiệm chân thực.

Câu hỏi về hình ảnh điểm đến, tập trung vào 'tính xác thực', yêu cầu đánh giá tầm quan trọng của yếu tố này trong việc xây dựng hình ảnh.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 21: Trong quản lý rủi ro điểm đến du lịch, loại rủi ro nào sau đây liên quan đến các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh?

Rủi ro khách quan (rủi ro tự nhiên, rủi ro chính trị - xã hội).

Rủi ro chủ quan (rủi ro do quản lý yếu kém, rủi ro tài chính).

Rủi ro hoạt động (rủi ro về chất lượng dịch vụ, rủi ro an ninh).

Rủi ro chiến lược (rủi ro cạnh tranh, rủi ro thị trường).

Câu hỏi về quản lý rủi ro, yêu cầu phân loại rủi ro liên quan đến yếu tố bất khả kháng, đòi hỏi kiến thức về phân loại rủi ro trong du lịch.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 22: Để nâng cao trải nghiệm du lịch cộng đồng, hoạt động nào sau đây mang lại lợi ích thiết thực nhất cho cả du khách và cộng đồng địa phương?

Xây dựng các khu nghỉ dưỡng sang trọng do nhà đầu tư nước ngoài quản lý.

Tổ chức các tour du lịch homestay, trải nghiệm văn hóa địa phương, và mua sắm sản phẩm thủ công mỹ nghệ của người dân.

Tập trung phát triển du lịch biển và các hoạt động giải trí hiện đại.

Thu hút các chuỗi nhà hàng và khách sạn quốc tế đến đầu tư.

Câu hỏi về du lịch cộng đồng, yêu cầu lựa chọn hoạt động mang lại lợi ích cho cả hai bên, nhấn mạnh sự tương tác và chia sẻ lợi ích.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 23: Trong quy trình lập kế hoạch phát triển điểm đến du lịch, bước nào sau đây quan trọng nhất để đảm bảo kế hoạch phù hợp với thực tế và có tính khả thi?

Xác định tầm nhìn và mục tiêu phát triển du lịch.

Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh.

Đánh giá hiện trạng điểm đến (tài nguyên, cơ sở hạ tầng, năng lực quản lý) và tham vấn ý kiến các bên liên quan.

Xây dựng chiến lược marketing và xúc tiến du lịch.

Câu hỏi về quy trình lập kế hoạch, yêu cầu xác định bước quan trọng nhất để đảm bảo tính thực tế và khả thi của kế hoạch.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 24: Để quản lý tài nguyên du lịch hiệu quả, đặc biệt là tài nguyên tự nhiên, nguyên tắc nào sau đây cần được ưu tiên?

Khai thác tối đa tài nguyên để tăng doanh thu du lịch trong ngắn hạn.

Cho phép khai thác tài nguyên tự do, không cần quy hoạch và kiểm soát.

Tập trung vào bảo tồn tuyệt đối tài nguyên, hạn chế tối đa hoạt động du lịch.

Sử dụng hợp lý và bền vững tài nguyên, đảm bảo cân bằng giữa bảo tồn và phát triển du lịch, phục vụ lợi ích lâu dài.

Câu hỏi về quản lý tài nguyên du lịch, nhấn mạnh tài nguyên tự nhiên, yêu cầu lựa chọn nguyên tắc quản lý bền vững.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 25: Trong hệ thống phân phối sản phẩm du lịch điểm đến, vai trò của đại lý du lịch trực tuyến (OTA - Online Travel Agency) ngày càng trở nên quan trọng vì điều gì?

OTA chỉ phục vụ khách du lịch quốc tế, không quan trọng với thị trường nội địa.

OTA cung cấp nền tảng đặt dịch vụ trực tuyến tiện lợi, tiếp cận lượng lớn khách hàng, và cung cấp thông tin đa dạng về sản phẩm du lịch.

OTA chỉ cạnh tranh về giá, không quan tâm đến chất lượng dịch vụ.

OTA làm giảm vai trò của các doanh nghiệp du lịch địa phương.

Câu hỏi về hệ thống phân phối, tập trung vào OTA, yêu cầu giải thích tầm quan trọng ngày càng tăng của kênh phân phối này.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 26: Để xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch thành công, yếu tố 'tính nhất quán' (consistency) trong truyền thông thương hiệu được thể hiện như thế nào?

Thường xuyên thay đổi thông điệp và hình ảnh thương hiệu để tạo sự mới lạ.

Chỉ tập trung truyền thông vào một số kênh phổ biến, không cần đa dạng.

Sử dụng thông điệp, hình ảnh, và giá trị thương hiệu nhất quán trên tất cả các kênh truyền thông và trong mọi hoạt động của điểm đến.

Chỉ cần nhất quán về logo và slogan, không cần quan tâm đến nội dung truyền thông.

Câu hỏi về xây dựng thương hiệu, tập trung vào 'tính nhất quán', yêu cầu giải thích ý nghĩa và biểu hiện của yếu tố này trong truyền thông thương hiệu.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 27: Trong quản lý điểm đến du lịch, khái niệm 'sức chứa' (carrying capacity) được hiểu như thế nào?

Số lượng khách du lịch tối đa mà điểm đến muốn thu hút.

Tổng diện tích của điểm đến du lịch.

Năng lực phục vụ của cơ sở hạ tầng du lịch tại điểm đến.

Giới hạn về số lượng khách du lịch mà điểm đến có thể tiếp nhận mà không gây ra tác động tiêu cực đến môi trường, văn hóa, và trải nghiệm du khách.

Câu hỏi về khái niệm 'sức chứa', yêu cầu giải thích định nghĩa và ý nghĩa của khái niệm này trong quản lý điểm đến.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 28: Để phát triển du lịch MICE (du lịch kết hợp hội nghị, sự kiện), điểm đến cần tập trung đầu tư vào yếu tố nào?

Cơ sở vật chất hội nghị, trung tâm triển lãm hiện đại, dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, và khả năng kết nối giao thông thuận tiện.

Tài nguyên du lịch tự nhiên và văn hóa độc đáo.

Giá cả dịch vụ du lịch cạnh tranh.

Chiến dịch marketing quảng bá rộng khắp trên các kênh truyền thông đại chúng.

Câu hỏi về du lịch MICE, yêu cầu xác định yếu tố đầu tư quan trọng nhất để phát triển loại hình du lịch này.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 29: Mô hình 'Du lịch thông minh' (Smart Tourism Destination) hướng đến mục tiêu nào?

Tăng trưởng nhanh chóng về lượng khách du lịch và doanh thu.

Xây dựng cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại và sang trọng.

Nâng cao trải nghiệm du khách, tối ưu hóa hiệu quả quản lý điểm đến, và phát triển du lịch bền vững dựa trên ứng dụng công nghệ.

Giảm chi phí hoạt động du lịch và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Câu hỏi về du lịch thông minh, yêu cầu xác định mục tiêu chính của mô hình này trong quản lý và phát triển du lịch.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 09

Câu 30: Trong quản lý điểm đến du lịch, việc hợp tác công tư (PPP - Public-Private Partnership) mang lại lợi ích gì?

Giảm vai trò của nhà nước trong quản lý du lịch.

Tận dụng nguồn lực, kinh nghiệm, và chuyên môn của cả khu vực công và tư để phát triển du lịch hiệu quả và bền vững hơn.

Tăng cường sự cạnh tranh giữa khu vực công và tư trong ngành du lịch.

Chỉ phù hợp với các dự án du lịch quy mô lớn, không áp dụng cho các điểm đến nhỏ.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về hợp tác công tư PPP, yêu cầu đánh giá lợi ích của mô hình hợp tác này trong quản lý và phát triển du lịch.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch - Đề 10

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 1: Một điểm đến du lịch nổi tiếng với bãi biển đẹp và di tích lịch sử đang phải đối mặt với tình trạng quá tải du khách vào mùa cao điểm. Để giải quyết vấn đề này và đảm bảo trải nghiệm du lịch chất lượng, cơ quan quản lý điểm đến nên ưu tiên biện pháp nào sau đây?

Xây dựng thêm nhiều khách sạn và khu nghỉ dưỡng cao cấp

Tổ chức các sự kiện và lễ hội lớn để thu hút thêm du khách

Áp dụng hệ thống quản lý потос du khách và phân bổ thời gian tham quan

Giảm giá vé tham quan các di tích lịch sử để kích cầu du lịch

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **áp dụng** kiến thức quản lý điểm đến để giải quyết vấn đề quá tải du lịch. Phương án đúng là quản lý потос du khách vì nó trực tiếp giải quyết vấn đề cốt lõi.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 2: Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong quản lý điểm đến du lịch. Trong bối cảnh một điểm đến có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú nhưng cơ sở hạ tầng còn yếu kém, yếu tố nào sau đây được xem là 'Điểm yếu' (Weakness) trong phân tích SWOT?

Nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú

Cơ sở hạ tầng du lịch còn yếu kém

Xu hướng du lịch sinh thái ngày càng tăng

Sự cạnh tranh từ các điểm đến du lịch lân cận

Câu hỏi này kiểm tra **khái niệm** về phân tích SWOT và khả năng **phân tích** các yếu tố nội tại của điểm đến. Cơ sở hạ tầng yếu kém là một hạn chế nội tại, do đó là điểm yếu.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 3: Để xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch thành công, yếu tố nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất trong việc tạo dựng ấn tượng và sự khác biệt trong tâm trí du khách?

Định vị thương hiệu độc đáo và hấp dẫn

Chiến dịch quảng bá rộng rãi trên các phương tiện truyền thông

Giá cả dịch vụ du lịch cạnh tranh

Cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại và tiện nghi

Câu hỏi tập trung vào **khái niệm** xây dựng thương hiệu điểm đến và yếu tố cốt lõi để tạo sự khác biệt. Định vị thương hiệu mạnh mẽ là yếu tố quyết định sự thành công.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 4: Trong quản lý trải nghiệm du khách, 'điểm chạm' (touchpoint) được hiểu là gì?

Địa điểm du lịch nổi tiếng nhất tại điểm đến

Bất kỳ sự tương tác nào giữa du khách và điểm đến trong suốt hành trình

Thời điểm du khách đưa ra quyết định đặt dịch vụ du lịch

Phản hồi và đánh giá của du khách sau chuyến đi

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về quản lý trải nghiệm khách hàng và **khái niệm** 'điểm chạm'. 'Điểm chạm' là bất kỳ tương tác nào giữa du khách và điểm đến.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 5: Một điểm đến du lịch muốn phát triển du lịch bền vững cần cân bằng giữa các yếu tố kinh tế, xã hội và môi trường. Hoạt động nào sau đây thể hiện sự chú trọng đến yếu tố môi trường trong phát triển du lịch bền vững?

Tăng cường xây dựng cơ sở lưu trú để đón nhiều du khách hơn

Tổ chức các tour du lịch mạo hiểm để tăng doanh thu

Phát triển các sản phẩm du lịch văn hóa truyền thống

Thực hiện các chương trình bảo tồn đa dạng sinh học và giảm thiểu rác thải nhựa

Câu hỏi này về **khái niệm** du lịch bền vững và **áp dụng** vào yếu tố môi trường. Bảo tồn đa dạng sinh học là hành động trực tiếp bảo vệ môi trường.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 6: Chu kỳ sống của điểm đến du lịch (Destination Life Cycle - DLC) thường trải qua giai đoạn 'Suy thoái' (Decline). Trong giai đoạn này, dấu hiệu nào sau đây thường xuất hiện?

Lượng khách du lịch tăng trưởng nhanh chóng

Điểm đến trở nên nổi tiếng và được biết đến rộng rãi

Lượng khách du lịch giảm sút và cơ sở hạ tầng xuống cấp

Đầu tư mạnh mẽ vào các sản phẩm và dịch vụ du lịch mới

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về chu kỳ sống điểm đến và giai đoạn suy thoái. Giai đoạn suy thoái đặc trưng bởi lượng khách giảm sút.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 7: Để đánh giá hiệu quả hoạt động marketing điểm đến du lịch, chỉ số KPI (Key Performance Indicator) nào sau đây thường được sử dụng để đo lường mức độ nhận biết thương hiệu điểm đến?

Doanh thu du lịch bình quân đầu người

Lượng tìm kiếm từ khóa liên quan đến điểm đến trên internet

Tỷ lệ hài lòng của du khách

Số lượng khách du lịch quốc tế

Câu hỏi về **kiến thức** marketing điểm đến và **áp dụng** KPI để đo lường nhận biết thương hiệu. 'Lượng tìm kiếm từ khóa liên quan đến điểm đến' phản ánh mức độ quan tâm và nhận biết.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 8: Trong quản lý rủi ro điểm đến du lịch, loại rủi ro nào sau đây liên quan đến các yếu tố tự nhiên như thiên tai, dịch bệnh?

Rủi ro tài chính

Rủi ro hoạt động

Rủi ro pháp lý

Rủi ro tự nhiên

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về quản lý rủi ro và phân loại rủi ro theo nguồn gốc. Rủi ro tự nhiên xuất phát từ các yếu tố thiên nhiên.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 9: Cộng đồng địa phương đóng vai trò quan trọng trong phát triển du lịch điểm đến. Hình thức nào sau đây thể hiện sự tham gia tích cực của cộng đồng vào quản lý và phát triển du lịch?

Cung cấp lao động giá rẻ cho các doanh nghiệp du lịch

Chỉ tham gia vào các hoạt động văn hóa truyền thống phục vụ du khách

Thành lập các tổ chức du lịch cộng đồng và tham gia vào quá trình ra quyết định

Chấp nhận các tác động tiêu cực của du lịch để đổi lấy lợi ích kinh tế

Câu hỏi về vai trò cộng đồng và **áp dụng** hình thức tham gia cộng đồng. Thành lập các tổ chức du lịch cộng đồng là hình thức trực tiếp và hiệu quả.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 10: Kênh phân phối trực tuyến (Online Distribution Channel) ngày càng trở nên quan trọng trong ngành du lịch. Loại hình kênh phân phối trực tuyến nào sau đây cho phép du khách đặt dịch vụ trực tiếp từ nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ: khách sạn, hãng hàng không)?

Website chính thức của nhà cung cấp dịch vụ

Đại lý du lịch trực tuyến (OTA) như Booking.com, Expedia

Mạng xã hội và các nền tảng truyền thông

Công cụ tìm kiếm du lịch như Google Flights, Kayak

Câu hỏi về **kiến thức** kênh phân phối du lịch và **phân loại** kênh trực tuyến. Website của nhà cung cấp là kênh trực tiếp nhất.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 11: Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch tại điểm đến, biện pháp nào sau đây mang tính chiến lược và bền vững nhất?

Tuyển dụng lao động từ các địa phương khác có kinh nghiệm

Đầu tư vào hệ thống giáo dục và đào tạo du lịch tại địa phương

Tăng lương và chế độ đãi ngộ cho nhân viên du lịch

Thu hút các chuyên gia nước ngoài đến làm việc trong ngành du lịch

Câu hỏi về phát triển nhân lực du lịch và **đánh giá** tính bền vững của biện pháp. Đầu tư vào giáo dục và đào tạo là giải pháp gốc rễ và bền vững.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 12: Trong bối cảnh cạnh tranh giữa các điểm đến ngày càng gay gắt, chiến lược 'đại dương xanh' (Blue Ocean Strategy) có thể được áp dụng như thế nào trong quản lý điểm đến du lịch?

Giảm giá dịch vụ để thu hút khách hàng từ đối thủ cạnh tranh

Tập trung vào phân khúc thị trường hiện có và cạnh tranh trực tiếp

Sao chép các sản phẩm và dịch vụ thành công của đối thủ

Tạo ra các sản phẩm và dịch vụ du lịch hoàn toàn mới, khai phá thị trường chưa được khai thác

Câu hỏi về **khái niệm** chiến lược 'đại dương xanh' và **áp dụng** vào bối cảnh cạnh tranh điểm đến. Tạo ra sản phẩm/dịch vụ độc đáo, khác biệt là cốt lõi của chiến lược này.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 13: Để đảm bảo an ninh và an toàn cho du khách tại điểm đến, hoạt động nào sau đây cần được ưu tiên thực hiện?

Xây dựng các khu vui chơi giải trí hiện đại

Tổ chức các lễ hội văn hóa lớn

Tăng cường tuần tra, giám sát an ninh tại các khu vực du lịch

Giảm giá vé tham quan để thu hút du khách

Câu hỏi về an ninh du lịch và **áp dụng** biện pháp. Tăng cường tuần tra và giám sát là biện pháp trực tiếp để đảm bảo an ninh.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 14: 'Du lịch thông minh' (Smart Tourism) ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm du khách và hiệu quả quản lý điểm đến. Ứng dụng nào sau đây KHÔNG thuộc lĩnh vực 'du lịch thông minh'?

Ứng dụng di động cung cấp thông tin du lịch cá nhân hóa

Quảng cáo điểm đến trên truyền hình quốc gia

Hệ thống cảm biến đo lường mật độ du khách tại các điểm tham quan

Nền tảng trực tuyến kết nối du khách với dịch vụ địa phương

Câu hỏi về **khái niệm** du lịch thông minh và **ph??n loại** ứng dụng. Quảng cáo trên TV truyền thống không phải ứng dụng công nghệ thông minh trong du lịch.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 15: Trong quản lý chất lượng dịch vụ du lịch, tiêu chí 'độ tin cậy' (reliability) đề cập đến khía cạnh nào?

Sự đồng cảm và quan tâm của nhân viên đối với khách hàng

Ngoại hình và trang thiết bị của cơ sở dịch vụ

Khả năng đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của khách hàng

Khả năng cung cấp dịch vụ chính xác, nhất quán và đúng như đã hứa

Câu hỏi về **khái niệm** chất lượng dịch vụ và **giải thích** tiêu chí 'độ tin cậy'. Độ tin cậy liên quan đến khả năng cung cấp dịch vụ chính xác và đúng hẹn.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 16: Phân tích mối quan hệ giữa du lịch và văn hóa địa phương. Tình huống nào sau đây thể hiện tác động tiêu cực của du lịch đến văn hóa địa phương?

Thương mại hóa các lễ hội truyền thống để phục vụ du khách, làm mất đi ý nghĩa văn hóa ban đầu

Du khách tham gia vào các hoạt động bảo tồn di sản văn hóa địa phương

Du lịch góp phần quảng bá văn hóa địa phương ra thế giới

Lợi nhuận từ du lịch được sử dụng để trùng tu các di tích lịch sử

Câu hỏi về tác động du lịch và **phân tích** tác động tiêu cực đến văn hóa. Thương mại hóa lễ hội truyền thống làm mất đi giá trị văn hóa.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 17: Để xây dựng sản phẩm du lịch đặc trưng cho điểm đến, yếu tố nào sau đây cần được khai thác và phát triển?

Xu hướng du lịch hiện đại trên thế giới

Nhu cầu của thị trường khách du lịch đại trà

Tài nguyên thiên nhiên và văn hóa địa phương độc đáo

Cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại và tiện nghi

Câu hỏi về phát triển sản phẩm du lịch và **xác định** yếu tố cốt lõi. Tài nguyên và văn hóa địa phương tạo nên sự độc đáo và đặc trưng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 18: Trong quản lý khủng hoảng điểm đến du lịch, giai đoạn 'ứng phó' (response) tập trung vào hoạt động nào?

Đánh giá nguyên nhân và hậu quả của khủng hoảng

Triển khai các biện pháp khẩn cấp để kiểm soát tình hình và bảo vệ du khách

Lập kế hoạch phục hồi và tái thiết điểm đến sau khủng hoảng

Truyền thông và trấn an dư luận về tình hình khủng hoảng

Câu hỏi về quản lý khủng hoảng và **xác định** hoạt động trong giai đoạn 'ứng phó'. Giai đoạn ứng phó tập trung vào kiểm soát tình hình và giảm thiểu thiệt hại.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 19: Mô hình 'Du lịch có trách nhiệm' (Responsible Tourism) nhấn mạnh đến trách nhiệm của ai trong việc phát triển du lịch bền vững?

Chính quyền địa phương và cơ quan quản lý du lịch

Doanh nghiệp kinh doanh du lịch

Du khách

Tất cả các bên liên quan: chính quyền, doanh nghiệp, cộng đồng địa phương và du khách

Câu hỏi về **khái niệm** du lịch có trách nhiệm và **xác định** chủ thể chịu trách nhiệm. Du lịch có trách nhiệm đòi hỏi sự tham gia của tất cả các bên liên quan.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 20: Để đo lường mức độ hài lòng của du khách, phương pháp nghiên cứu nào sau đây thường được sử dụng?

Khảo sát ý kiến du khách

Phân tích dữ liệu thứ cấp về doanh thu du lịch

Quan sát hành vi của du khách tại điểm đến

Phỏng vấn sâu các chuyên gia du lịch

Câu hỏi về đo lường sự hài lòng và **áp dụng** phương pháp nghiên cứu. Khảo sát là phương pháp phổ biến và trực tiếp để thu thập thông tin về sự hài lòng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 21: Trong chiến lược marketing điểm đến, phân khúc thị trường (Market Segmentation) giúp ích gì cho nhà quản lý?

Giảm chi phí marketing và quảng bá

Tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn

Xác định và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của từng nhóm khách hàng mục tiêu

Tăng cường cạnh tranh với các điểm đến khác

Câu hỏi về marketing điểm đến và **giải thích** lợi ích của phân khúc thị trường. Phân khúc thị trường giúp tập trung nguồn lực và cá nhân hóa thông điệp.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 22: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm yếu tố 'môi trường vĩ mô' (macro-environment) ảnh hưởng đến quản lý điểm đến du lịch?

Tình hình kinh tế toàn cầu

Xu hướng thay đổi về nhân khẩu học

Chính sách pháp luật của nhà nước

Chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp du lịch tại điểm đến

Câu hỏi về môi trường vĩ mô và **phân loại** yếu tố. Chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp là yếu tố vi mô, thuộc môi trường ngành.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 23: Để phát triển du lịch nông thôn, loại hình du lịch nào sau đây thường được ưu tiên phát triển?

Du lịch nghỉ dưỡng biển cao cấp

Du lịch cộng đồng và du lịch sinh thái

Du lịch MICE (Hội nghị, khen thưởng, hội thảo, triển lãm)

Du lịch golf và casino

Câu hỏi về du lịch nông thôn và **áp dụng** loại hình du lịch phù hợp. Du lịch cộng đồng và sinh thái phù hợp với đặc điểm nông thôn.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 24: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'năng lực cạnh tranh' (competitiveness) được định nghĩa là gì?

Quy mô và số lượng cơ sở vật chất du lịch

Mức độ nổi tiếng và được biết đến của điểm đến

Khả năng của điểm đến trong việc thu hút và duy trì du khách, đồng thời mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương

Chi phí du lịch thấp và giá cả dịch vụ cạnh tranh

Câu hỏi về **khái niệm** năng lực cạnh tranh điểm đến và **giải thích** định nghĩa. Năng lực cạnh tranh là khả năng thu hút và làm hài lòng du khách hơn đối thủ.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 25: Để thu hút khách du lịch quốc tế, hoạt động xúc tiến điểm đến nào sau đây mang lại hiệu quả cao?

Quảng cáo trên báo chí địa phương

Tổ chức sự kiện văn hóa nhỏ tại điểm đến

Phát tờ rơi quảng cáo tại các khu dân cư

Tham gia các hội chợ du lịch quốc tế và tổ chức roadshow quảng bá

Câu hỏi về xúc tiến điểm đến và **áp dụng** hoạt động hiệu quả cho thị trường quốc tế. Tham gia hội chợ du lịch quốc tế là kênh tiếp cận trực tiếp và hiệu quả.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 26: Loại hình quy hoạch nào sau đây tập trung vào việc xác định tầm nhìn, mục tiêu và chiến lược phát triển du lịch dài hạn cho điểm đến?

Quy hoạch chiến lược du lịch

Quy hoạch chi tiết khu du lịch

Quy hoạch phát triển sản phẩm du lịch

Quy hoạch quản lý tài nguyên du lịch

Câu hỏi về quy hoạch du lịch và **phân loại** quy hoạch theo mục tiêu. Quy hoạch chiến lược tập trung vào tầm nhìn và chiến lược dài hạn.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 27: Trong quản lý trải nghiệm du khách, 'sơ đồ hành trình khách hàng' (customer journey map) được sử dụng để làm gì?

Đo lường mức độ hài lòng của du khách

Phân tích và cải thiện trải nghiệm của du khách qua từng giai đoạn tiếp xúc với điểm đến

Xác định các phân khúc thị trường khách hàng mục tiêu

Đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing điểm đến

Câu hỏi về quản lý trải nghiệm và **giải thích** mục đích của 'sơ đồ hành trình khách hàng'. Sơ đồ này giúp hiểu rõ trải nghiệm khách hàng qua từng giai đoạn.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 28: Để giảm thiểu tác động tiêu cực của du lịch đến môi trường tự nhiên, biện pháp quản lý nào sau đây mang tính phòng ngừa và hiệu quả nhất?

Tổ chức các hoạt động dọn dẹp vệ sinh môi trường thường xuyên

Xử lý rác thải và nước thải du lịch sau khi phát sinh

Quy hoạch và kiểm soát chặt chẽ sự phát triển du lịch, giới hạn số lượng du khách

Tuyên truyền và giáo dục du khách về bảo vệ môi trường

Câu hỏi về tác động môi trường và **áp dụng** biện pháp phòng ngừa. Quy hoạch và kiểm soát phát triển du lịch là biện pháp gốc rễ để phòng ngừa.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 29: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'tái tạo điểm đến' (destination re-imaging) thường được thực hiện khi nào?

Khi điểm đến đạt được lượng khách du lịch cao nhất

Khi điểm đến có cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại

Khi điểm đến mới được thành lập và chưa có hình ảnh rõ ràng

Khi hình ảnh và thương hiệu của điểm đến bị suy giảm hoặc lỗi thời

Câu hỏi về tái tạo điểm đến và **xác định** thời điểm cần thiết. Tái tạo điểm đến cần thiết khi hình ảnh điểm đến bị suy giảm.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 10

Câu 30: Đánh giá vai trò của tổ chức quản lý điểm đến (Destination Management Organization - DMO) trong phát triển du lịch. Hoạt động nào sau đây KHÔNG thuộc vai trò chính của DMO?

Xây dựng chiến lược và kế hoạch phát triển du lịch điểm đến

Trực tiếp kinh doanh các dịch vụ du lịch như khách sạn, tour du lịch

Xúc tiến và quảng bá điểm đến trên thị trường

Điều phối và hợp tác giữa các bên liên quan trong ngành du lịch

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về vai trò DMO và **phân loại** hoạt động. Kinh doanh dịch vụ du lịch trực tiếp không phải vai trò chính của DMO, mà là vai trò của doanh nghiệp.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch - Đề 11

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 1: Một điểm đến du lịch nổi tiếng với văn hóa bản địa độc đáo đang xem xét phát triển du lịch bền vững. Để đảm bảo sự phát triển này không làm mất đi bản sắc văn hóa, biện pháp quản lý nào sau đây là quan trọng nhất?

Tăng cường quảng bá hình ảnh văn hóa trên các phương tiện truyền thông quốc tế.

Xây dựng thêm nhiều khách sạn và khu nghỉ dưỡng cao cấp để thu hút khách du lịch giàu có.

Thiết lập các quy định và hướng dẫn cụ thể về hành vi ứng xử văn hóa cho du khách và doanh nghiệp du lịch, có sự tham gia của cộng đồng địa phương.

Tổ chức các lễ hội văn hóa thường xuyên hơn để phục vụ du khách.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng phân tích và ứng dụng kiến thức về du lịch bền vững trong bối cảnh văn hóa bản địa. Biện pháp quan trọng nhất phải đảm bảo cân bằng giữa phát triển du lịch và bảo tồn văn hóa.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 2: Một thành phố du lịch ven biển đang đối mặt với tình trạng quá tải du khách vào mùa cao điểm, gây áp lực lên cơ sở hạ tầng và môi trường. Giải pháp nào sau đây mang tính chiến lược nhất để giải quyết vấn đề này?

Xây dựng thêm nhiều bãi đỗ xe và nhà vệ sinh công cộng.

Phát triển các sản phẩm du lịch mới và đa dạng hóa thị trường khách để giảm sự tập trung vào mùa cao điểm và một số khu vực nhất định.

Tăng giá các dịch vụ du lịch vào mùa cao điểm để hạn chế lượng khách.

Khuyến khích du khách sử dụng phương tiện giao thông công cộng hơn là xe cá nhân.

Câu hỏi kiểm tra khả năng giải quyết vấn đề trong quản lý điểm đến, đặc biệt là vấn đề quá tải. Giải pháp chiến lược cần mang tính hệ thống và dài hạn.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 3: Để đánh giá hiệu quả hoạt động marketing điểm đến, chỉ số nào sau đây phản ánh trực tiếp nhất sự thay đổi trong nhận thức và thái độ của khách du lịch tiềm năng về điểm đến?

Số lượt tìm kiếm thông tin về điểm đến trên Google.

Số lượng khách du lịch đặt phòng khách sạn tại điểm đến.

Doanh thu từ du lịch của điểm đến.

Mức độ nhận biết thương hiệu điểm đến và đánh giá về hình ảnh điểm đến trong khảo sát thị trường.

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn chỉ số đánh giá hiệu quả marketing. Chỉ số cần đo lường được tác động của marketing lên nhận thức và thái độ của khách hàng.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 4: Một khu vực nông thôn có tiềm năng du lịch sinh thái muốn phát triển loại hình du lịch này. Yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu trong giai đoạn lập kế hoạch phát triển?

Thu hút vốn đầu tư lớn từ các tập đoàn du lịch quốc tế.

Xây dựng hệ thống đường giao thông hiện đại và sân bay quốc tế.

Đánh giá kỹ lưỡng tài nguyên thiên nhiên, văn hóa, xã hội và sự đồng thuận của cộng đồng địa phương để xây dựng kế hoạch phát triển bền vững.

Tổ chức các sự kiện quảng bá du lịch quy mô lớn để nhanh chóng thu hút khách.

Câu hỏi về ưu tiên trong lập kế hoạch phát triển du lịch sinh thái. Yếu tố ưu tiên hàng đầu phải đảm bảo tính bền vững và phù hợp với đặc điểm của du lịch sinh thái.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 5: Trong mô hình chu kỳ sống điểm đến du lịch (Destination Life Cycle), giai đoạn 'phát triển' (development) thường được đặc trưng bởi điều gì?

Số lượng du khách giảm sút và điểm đến mất đi sự hấp dẫn ban đầu.

Đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng du lịch, tăng trưởng nhanh chóng về lượng khách và doanh thu.

Điểm đến mới được khám phá, số lượng du khách còn ít và chủ yếu là khách du lịch mạo hiểm.

Điểm đến đã đạt đến đỉnh cao về lượng khách và bắt đầu có dấu hiệu bão hòa.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình chu kỳ sống điểm đến. Giai đoạn phát triển có những đặc trưng riêng biệt so với các giai đoạn khác.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 6: Một điểm đến du lịch muốn cải thiện chất lượng dịch vụ. Phương pháp nào sau đây hiệu quả nhất để thu thập thông tin phản hồi từ du khách về trải nghiệm của họ?

Thực hiện khảo sát trực tuyến và phiếu hỏi tại điểm đến, thu thập ý kiến sau khi khách sử dụng dịch vụ.

Chỉ dựa vào đánh giá và nhận xét của nhân viên du lịch địa phương.

Theo dõi các bình luận và đánh giá trên mạng xã hội và các trang web du lịch.

Tổ chức các cuộc họp với đại diện các doanh nghiệp du lịch để thu thập ý kiến.

Câu hỏi về phương pháp thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ. Phương pháp hiệu quả cần đảm bảo tính đại diện và khách quan.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 7: Khái niệm 'sức chứa du lịch' (tourism carrying capacity) đề cập đến điều gì?

Tổng số tiền mà du khách chi tiêu tại một điểm đến trong một năm.

Số lượng cơ sở lưu trú du lịch có thể phục vụ du khách tại một điểm đến.

Số lượng du khách tối đa mà một điểm đến có thể tiếp nhận mà không gây ra những tác động tiêu cực không thể chấp nhận được đến môi trường, kinh tế và xã hội.

Diện tích của một điểm đến du lịch.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về khái niệm sức chứa du lịch. Khái niệm này liên quan đến giới hạn chịu đựng của điểm đến trước tác động của du lịch.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 8: Để xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch thành công, yếu tố nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất?

Chiến dịch quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Xác định rõ bản sắc, giá trị độc đáo và khác biệt của điểm đến, truyền tải thông điệp nhất quán và hấp dẫn.

Tổ chức nhiều sự kiện du lịch lớn và các hoạt động giải trí hấp dẫn.

Giảm giá các dịch vụ du lịch để thu hút khách hàng.

Câu hỏi về yếu tố then chốt trong xây dựng thương hiệu điểm đến. Thương hiệu mạnh cần dựa trên giá trị cốt lõi và khác biệt của điểm đến.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 9: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'tính mùa vụ' (seasonality) là một thách thức lớn. Giải pháp nào sau đây hiệu quả nhất để giảm thiểu tác động tiêu cực của tính mùa vụ?

Tập trung khai thác tối đa lượng khách du lịch trong mùa cao điểm để bù đắp cho mùa thấp điểm.

Đóng cửa các cơ sở du lịch trong mùa thấp điểm để tiết kiệm chi phí.

Giảm giá dịch vụ du lịch trong mùa thấp điểm để kích cầu.

Phát triển các sản phẩm du lịch mới hấp dẫn và phù hợp với mùa thấp điểm, thu hút các phân khúc thị trường khác nhau.

Câu hỏi về giải pháp ứng phó với tính mùa vụ trong du lịch. Giải pháp hiệu quả cần làm giảm sự phụ thuộc vào mùa cao điểm.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 10: Một điểm đến du lịch đang muốn thu hút phân khúc thị trường khách du lịch gia đình. Kênh truyền thông marketing nào sau đây có khả năng tiếp cận hiệu quả nhất với đối tượng này?

Quảng cáo trên các tạp chí du lịch chuyên nghiệp dành cho doanh nhân.

Tổ chức các hội chợ du lịch quốc tế dành cho các đại lý lữ hành.

Sử dụng mạng xã hội (Facebook, Instagram) và các blog du lịch gia đình, hợp tác với các trang web và ứng dụng đặt phòng khách sạn thân thiện với gia đình.

Quảng cáo trên các kênh truyền hình cáp chuyên về tài chính và kinh tế.

Câu hỏi về lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với phân khúc thị trường mục tiêu. Kênh truyền thông cần phải tiếp cận được đối tượng khách du lịch gia đình.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 11: Trong quản lý chất lượng dịch vụ du lịch, yếu tố 'tính hữu hình' (tangibility) đề cập đến điều gì?

Ngoại hình của cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân viên và các tài liệu truyền thông.

Khả năng cung cấp dịch vụ đáng tin cậy và chính xác như đã hứa.

Sự sẵn lòng và nhiệt tình của nhân viên trong việc giúp đỡ khách hàng.

Kiến thức và sự chuyên nghiệp của nhân viên.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ. Tính hữu hình là một trong những yếu tố quan trọng cần xem xét.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 12: Để quản lý rủi ro trong du lịch, đặc biệt là các rủi ro liên quan đến thiên tai và dịch bệnh, biện pháp nào sau đây là quan trọng nhất?

Tăng cường quảng bá du lịch để bù đắp thiệt hại sau rủi ro.

Xây dựng kế hoạch ứng phó khẩn cấp, hệ thống cảnh báo sớm và các biện pháp phòng ngừa, giảm thiểu tác động của rủi ro.

Mua bảo hiểm du lịch cho tất cả du khách.

Hạn chế phát triển du lịch ở các khu vực có nguy cơ cao về thiên tai và dịch bệnh.

Câu hỏi về quản lý rủi ro trong du lịch. Biện pháp quan trọng nhất phải đảm bảo an toàn và giảm thiểu thiệt hại khi rủi ro xảy ra.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 13: Trong phân tích SWOT về điểm đến du lịch, yếu tố 'cơ hội' (opportunities) thường bao gồm điều gì?

Tài nguyên du lịch tự nhiên và văn hóa phong phú.

Chất lượng dịch vụ du lịch còn hạn chế.

Vị trí địa lý thuận lợi.

Xu hướng du lịch mới nổi, chính sách hỗ trợ phát triển du lịch từ chính phủ, sự phát triển của công nghệ.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phân tích SWOT. Yếu tố cơ hội trong SWOT liên quan đến các yếu tố bên ngoài có lợi cho điểm đến.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 14: Một điểm đến du lịch muốn phát triển du lịch cộng đồng. Nguyên tắc cốt lõi nào sau đây cần được tuân thủ?

Tối đa hóa lợi nhuận cho các doanh nghiệp du lịch.

Xây dựng các khu nghỉ dưỡng cao cấp để thu hút khách giàu có.

Đảm bảo sự tham gia chủ động và chia sẻ lợi ích công bằng cho cộng đồng địa phương trong quá trình phát triển du lịch.

Tập trung vào quảng bá hình ảnh điểm đến trên các kênh truyền thông quốc tế.

Câu hỏi về nguyên tắc của du lịch cộng đồng. Nguyên tắc cốt lõi phải đảm bảo lợi ích và sự tham gia của cộng đồng địa phương.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 15: Để đo lường 'sự hài lòng của du khách' (tourist satisfaction), chỉ số nào sau đây thường được sử dụng?

Số lượng khách du lịch quay trở lại điểm đến.

Chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT) hoặc Điểm đánh giá mức độ hài lòng (Likert scale) thu thập qua khảo sát.

Doanh thu từ du lịch.

Số lượng đánh giá tích cực trên các trang web du lịch.

Câu hỏi về chỉ số đo lường sự hài lòng của khách hàng. Chỉ số cần phản ánh mức độ hài lòng và trải nghiệm của du khách.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 16: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'phân khúc thị trường' (market segmentation) giúp ích gì?

Giảm chi phí marketing.

Tăng số lượng khách du lịch.

Đa dạng hóa sản phẩm du lịch.

Xác định và đáp ứng tốt hơn nhu cầu và mong muốn của các nhóm khách hàng khác nhau, tối ưu hóa các chiến lược marketing và sản phẩm.

Câu hỏi về vai trò của phân khúc thị trường trong quản lý điểm đến. Phân khúc thị trường giúp tối ưu hóa các hoạt động marketing và phát triển sản phẩm.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 17: Một điểm đến du lịch đang muốn định vị lại thương hiệu để thu hút phân khúc khách du lịch trẻ tuổi, năng động. Chiến lược định vị nào sau đây phù hợp nhất?

Định vị là điểm đến sang trọng, đẳng cấp dành cho giới thượng lưu.

Định vị là điểm đến truyền thống, cổ kính với các di tích lịch sử lâu đời.

Định vị là điểm đến sôi động, trải nghiệm, khám phá, gần gũi với thiên nhiên và văn hóa bản địa, có nhiều hoạt động giải trí và sự kiện hấp dẫn.

Định vị là điểm đến yên tĩnh, thư giãn, phù hợp cho nghỉ dưỡng.

Câu hỏi về chiến lược định vị thương hiệu phù hợp với phân khúc thị trường mục tiêu. Chiến lược cần tạo ra hình ảnh hấp dẫn đối với giới trẻ.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 18: 'Kênh phân phối du lịch' (tourism distribution channel) đóng vai trò gì trong quản lý điểm đến?

Quản lý chất lượng dịch vụ du lịch.

Kết nối sản phẩm và dịch vụ du lịch của điểm đến đến với khách hàng mục tiêu, đảm bảo khả năng tiếp cận và đặt dịch vụ dễ dàng.

Xây dựng thương hiệu điểm đến.

Phát triển sản phẩm du lịch mới.

Câu hỏi về vai trò của kênh phân phối du lịch. Kênh phân phối giúp kết nối sản phẩm du lịch đến với khách hàng.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 19: Để đảm bảo 'tính bền vững về môi trường' trong phát triển du lịch, biện pháp nào sau đây cần được ưu tiên?

Tăng cường xây dựng cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại.

Thu hút nhiều khách du lịch hơn để tăng doanh thu.

Sử dụng tài nguyên thiên nhiên tối đa để phát triển du lịch.

Áp dụng các tiêu chuẩn và quy định về bảo vệ môi trường, kiểm soát ô nhiễm, quản lý chất thải, sử dụng năng lượng tái tạo và bảo tồn đa dạng sinh học.

Câu hỏi về biện pháp ưu tiên để đảm bảo tính bền vững môi trường. Biện pháp ưu tiên cần giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 20: Trong bối cảnh cạnh tranh điểm đến ngày càng gay gắt, 'sự khác biệt hóa' (differentiation) trở nên quan trọng như thế nào?

Rất quan trọng. Sự khác biệt hóa giúp điểm đến tạo ra lợi thế cạnh tranh, thu hút và giữ chân du khách trong dài hạn.

Không quan trọng. Các điểm đến nên tập trung vào việc cung cấp dịch vụ tốt với giá cả cạnh tranh.

Chỉ quan trọng đối với các điểm đến mới nổi, còn các điểm đến đã nổi tiếng thì không cần.

Ít quan trọng hơn so với các yếu tố khác như giá cả và vị trí địa lý.

Câu hỏi về tầm quan trọng của sự khác biệt hóa trong cạnh tranh điểm đến. Sự khác biệt hóa giúp điểm đến nổi bật và thu hút khách hàng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 21: 'Du lịch thông minh' (smart tourism) ứng dụng công nghệ để làm gì trong quản lý điểm đến?

Chỉ tập trung vào việc quảng bá điểm đến trên mạng xã hội.

Chỉ tập trung vào việc thu thập dữ liệu về du khách.

Nâng cao trải nghiệm du khách, tối ưu hóa quản lý điểm đến, tăng cường tính bền vững và khả năng cạnh tranh thông qua ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông.

Thay thế hoàn toàn vai trò của con người trong ngành du lịch.

Câu hỏi về ứng dụng của du lịch thông minh. Du lịch thông minh sử dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm du khách và hiệu quả quản lý.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 22: Để đo lường 'hiệu quả kinh tế' của du lịch đối với một điểm đến, chỉ số nào sau đây thường được sử dụng?

Số lượng khách du lịch đến điểm đến.

Tổng doanh thu từ du lịch, đóng góp của du lịch vào GDP địa phương, tỷ lệ việc làm trong ngành du lịch.

Mức độ hài lòng của du khách.

Mức độ ô nhiễm môi trường do du lịch gây ra.

Câu hỏi về chỉ số đo lường hiệu quả kinh tế của du lịch. Chỉ số cần phản ánh đóng góp của du lịch vào kinh tế địa phương.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 23: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'sự phối hợp giữa các bên liên quan' (stakeholder collaboration) quan trọng như thế nào?

Rất quan trọng. Sự phối hợp giữa chính quyền, doanh nghiệp, cộng đồng địa phương và du khách là yếu tố then chốt để đảm bảo phát triển du lịch bền vững và hiệu quả.

Không quan trọng. Chính quyền nên là người quyết định mọi vấn đề liên quan đến phát triển du lịch.

Chỉ quan trọng trong giai đoạn đầu phát triển du lịch, sau đó không cần thiết.

Ít quan trọng hơn so với việc thu hút vốn đầu tư lớn.

Câu hỏi về tầm quan trọng của sự phối hợp giữa các bên liên quan. Sự phối hợp giúp đảm bảo phát triển du lịch hài hòa và bền vững.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 24: 'Quản lý trải nghiệm du khách' (customer experience management) tập trung vào điều gì?

Giảm chi phí dịch vụ du lịch.

Tăng cường quảng bá điểm đến.

Thiết kế và quản lý toàn bộ hành trình trải nghiệm của du khách, từ trước, trong và sau chuyến đi, nhằm tạo ra sự hài lòng và trung thành.

Tối đa hóa doanh thu từ du lịch.

Câu hỏi về trọng tâm của quản lý trải nghiệm du khách. Quản lý trải nghiệm tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm tích cực cho du khách trong suốt hành trình.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 25: Để đánh giá 'tính cạnh tranh của điểm đến du lịch' (destination competitiveness), yếu tố nào sau đây cần được xem xét?

Giá cả dịch vụ du lịch.

Số lượng khách du lịch đến điểm đến.

Mức độ nhận biết thương hiệu điểm đến.

Tất cả các yếu tố trên và các yếu tố khác như tài nguyên du lịch, cơ sở hạ tầng, chất lượng dịch vụ, quản lý điểm đến, marketing, giá cả, và môi trường kinh doanh.

Câu hỏi về yếu tố đánh giá tính cạnh tranh của điểm đến. Tính cạnh tranh phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm tài nguyên, cơ sở hạ tầng, quản lý, marketing...

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 26: 'Du lịch có trách nhiệm' (responsible tourism) khác với 'du lịch bền vững' (sustainable tourism) ở điểm nào?

Du lịch bền vững tập trung vào bảo vệ môi trường, còn du lịch có trách nhiệm tập trung vào lợi ích kinh tế.

Du lịch có trách nhiệm nhấn mạnh trách nhiệm đạo đức và hành vi ứng xử của du khách, doanh nghiệp và cộng đồng địa phương, còn du lịch bền vững tập trung vào mục tiêu phát triển dài hạn trên cả ba khía cạnh kinh tế, xã hội và môi trường.

Du lịch có trách nhiệm chỉ áp dụng cho du lịch cộng đồng, còn du lịch bền vững áp dụng cho tất cả các loại hình du lịch.

Không có sự khác biệt đáng kể giữa hai khái niệm này.

Câu hỏi về sự khác biệt giữa du lịch có trách nhiệm và du lịch bền vững. Du lịch có trách nhiệm nhấn mạnh trách nhiệm cá nhân và đạo đức.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 27: 'Văn hóa bản địa' có vai trò gì trong phát triển du lịch điểm đến?

Không có vai trò gì, văn hóa bản địa nên được bảo tồn riêng biệt và không liên quan đến du lịch.

Chỉ là yếu tố phụ trợ, không phải yếu tố chính thu hút du khách.

Là một tài nguyên du lịch độc đáo, tạo nên sự khác biệt và hấp dẫn cho điểm đến, đồng thời góp phần bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa.

Chỉ nên được khai thác một cách hạn chế để tránh làm mất đi bản sắc văn hóa.

Câu hỏi về vai trò của văn hóa bản địa trong du lịch. Văn hóa bản địa là một tài nguyên du lịch độc đáo và hấp dẫn.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 28: 'Cơ sở hạ tầng du lịch' (tourism infrastructure) bao gồm những yếu tố nào?

Chỉ bao gồm khách sạn, nhà hàng và khu vui chơi giải trí.

Chỉ bao gồm đường giao thông, sân bay và bến cảng.

Chỉ bao gồm các dịch vụ viễn thông và internet.

Bao gồm tất cả các công trình vật chất và dịch vụ hỗ trợ hoạt động du lịch như giao thông, điện, nước, thông tin liên lạc, cơ sở lưu trú, nhà hàng, khu vui chơi giải trí, và các dịch vụ hỗ trợ khác.

Câu hỏi về các thành phần của cơ sở hạ tầng du lịch. Cơ sở hạ tầng bao gồm cả vật chất và phi vật chất hỗ trợ hoạt động du lịch.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 29: 'Quản lý điểm đến du lịch' (destination tourism management) có mục tiêu chính là gì?

Tối đa hóa số lượng khách du lịch đến điểm đến.

Phát triển du lịch một cách bền vững, hiệu quả và có trách nhiệm, đảm bảo lợi ích kinh tế, xã hội, môi trường và văn hóa cho điểm đến và cộng đồng địa phương.

Tăng doanh thu từ du lịch trong ngắn hạn.

Quảng bá hình ảnh điểm đến trên toàn thế giới.

Câu hỏi về mục tiêu chính của quản lý điểm đến du lịch. Mục tiêu chính là phát triển du lịch một cách bền vững và hiệu quả.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 11

Câu 30: Trong 'marketing điểm đến du lịch', 'tuyên bố định vị' (positioning statement) có vai trò gì?

Liệt kê tất cả các sản phẩm và dịch vụ du lịch của điểm đến.

Mô tả chi tiết về lịch sử và văn hóa của điểm đến.

Truyền tải một cách ngắn gọn và súc tích về giá trị độc đáo, khác biệt và hấp dẫn nhất của điểm đến, giúp định hình nhận thức của khách hàng mục tiêu.

Phân tích đối thủ cạnh tranh của điểm đến.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về vai trò của tuyên bố định vị trong marketing điểm đến. Tuyên bố định vị giúp truyền tải thông điệp cốt lõi và khác biệt của điểm đến.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch - Đề 12

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 1: Một điểm đến du lịch nổi tiếng với các bãi biển đẹp và dịch vụ nghỉ dưỡng cao cấp đang phải đối mặt với tình trạng quá tải du khách vào mùa cao điểm. Để giải quyết vấn đề này, biện pháp quản lý nào sau đây mang tính chiến lược và bền vững nhất?

Xây dựng thêm nhiều khách sạn và khu nghỉ dưỡng để đáp ứng nhu cầu tăng cao.

Tăng cường quảng bá du lịch vào mùa thấp điểm để giảm áp lực cho mùa cao điểm.

Phát triển các loại hình du lịch thay thế và phân tán du khách đến các khu vực ít được biết đến hơn trong điểm đến.

Nâng giá dịch vụ du lịch vào mùa cao điểm để hạn chế lượng khách.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng **áp dụng** kiến thức quản lý điểm đến để giải quyết một vấn đề thực tế (quá tải du lịch) và ưu tiên giải pháp bền vững. Các lựa chọn khác có thể giải quyết vấn đề ngắn hạn nhưng không bền vững hoặc không mang tính chiến lược.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 2: Trong bối cảnh cạnh tranh điểm đến ngày càng gay gắt, yếu tố nào sau đây đóng vai trò then chốt nhất trong việc tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững cho một điểm đến du lịch?

Chiến dịch marketing rầm rộ và ngân sách quảng cáo lớn.

Sản phẩm du lịch độc đáo, chất lượng cao và trải nghiệm khác biệt.

Giá cả dịch vụ du lịch cạnh tranh và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại và tiện nghi.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về **yếu tố cạnh tranh** trong quản lý điểm đến, đặc biệt nhấn mạnh tính bền vững. Lợi thế cạnh tranh bền vững thường dựa trên những giá trị độc đáo và khó sao chép.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 3: Một điểm đến đang muốn xác định thị trường mục tiêu tiềm năng cho sản phẩm du lịch sinh thái mới phát triển. Phương pháp nghiên cứu thị trường nào sau đây là phù hợp nhất để thu thập thông tin sâu sắc về động cơ và mong đợi của du khách tiềm năng?

Phân tích dữ liệu thứ cấp từ các báo cáo thống kê du lịch.

Khảo sát trực tuyến diện rộng với bảng hỏi đóng.

Phỏng vấn nhóm (focus group) với du khách có kinh nghiệm du lịch sinh thái.

Thống kê số lượng khách du lịch sinh thái đến điểm đến trong quá khứ.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng **phân tích** lựa chọn phương pháp nghiên cứu thị trường phù hợp với mục tiêu cụ thể (hiểu sâu sắc động cơ du khách). Nghiên cứu định tính (phỏng vấn nhóm) phù hợp để khám phá động cơ và mong đợi.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 4: Để đảm bảo sự phát triển du lịch bền vững, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu trong quá trình lập kế hoạch và quản lý điểm đến?

Tối đa hóa doanh thu du lịch trong ngắn hạn.

Thu hút vốn đầu tư nước ngoài vào phát triển du lịch.

Xây dựng cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế.

Sự tham gia và đồng thuận của cộng đồng địa phương trong mọi quyết định phát triển du lịch.

Câu hỏi nhấn mạnh đến **du lịch bền vững** và yêu cầu xác định yếu tố cốt lõi. Sự tham gia của cộng đồng địa phương là yếu tố then chốt để đảm bảo tính bền vững về mặt xã hội, kinh tế và môi trường.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 5: Trong giai đoạn 'suy thoái' của chu kỳ sống điểm đến du lịch, chiến lược marketing nào sau đây là phù hợp nhất để điểm đến có thể tái tạo sức hấp dẫn và phục hồi?

Tập trung vào duy trì thị phần hiện tại và giảm chi phí marketing.

Tái định vị thương hiệu điểm đến và phát triển sản phẩm du lịch mới, độc đáo.

Giảm giá dịch vụ du lịch để thu hút khách và tăng doanh thu trong ngắn hạn.

Mở rộng thị trường mục tiêu sang các phân khúc khách hàng mới.

Câu hỏi liên quan đến **chu kỳ sống điểm đến** và chiến lược marketing ứng phó giai đoạn suy thoái. Chiến lược 'tái định vị' và đổi mới sản phẩm giúp điểm đến làm mới hình ảnh và thu hút du khách trở lại.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 6: Một điểm đến du lịch văn hóa lịch sử muốn bảo tồn di sản và đồng thời phát triển du lịch. Giải pháp nào sau đây thể hiện sự cân bằng tốt nhất giữa bảo tồn và phát triển?

Tập trung khai thác tối đa giá trị kinh tế từ di sản văn hóa để tăng trưởng du lịch.

Hạn chế hoàn toàn hoạt động du lịch tại các khu vực di sản để bảo tồn nguyên vẹn.

Phát triển du lịch văn hóa có trách nhiệm, tôn trọng giá trị di sản và văn hóa địa phương.

Xây dựng các công trình kiến trúc hiện đại xung quanh khu vực di sản để tạo điểm nhấn du lịch.

Câu hỏi về **cân bằng giữa bảo tồn và phát triển** du lịch văn hóa. Phát triển du lịch có trách nhiệm, tôn trọng di sản và văn hóa địa phương là giải pháp bền vững.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 7: Trong quản lý chất lượng dịch vụ điểm đến, chỉ số đo lường nào sau đây phản ánh trực tiếp nhất mức độ hài lòng và trải nghiệm thực tế của du khách?

Tỷ lệ lấp đầy phòng khách sạn trung bình.

Số lượt khách du lịch quốc tế đến điểm đến.

Doanh thu du lịch bình quân đầu người.

Chỉ số NPS (Net Promoter Score) – Mức độ sẵn lòng giới thiệu điểm đến của du khách.

Câu hỏi về **đo lường chất lượng dịch vụ** và tập trung vào trải nghiệm du khách. Chỉ số NPS (Net Promoter Score) đo lường mức độ sẵn lòng giới thiệu điểm đến của du khách, phản ánh trực tiếp trải nghiệm.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 8: Để xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch hiệu quả, thông điệp truyền thông cần tập trung vào yếu tố cốt lõi nào?

Giá cả dịch vụ du lịch cạnh tranh nhất khu vực.

Giá trị độc đáo và khác biệt của điểm đến, tạo ấn tượng khó quên.

Cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại và tiện nghi bậc nhất.

Số lượng khách du lịch đến điểm đến tăng trưởng nhanh chóng.

Câu hỏi về **xây dựng thương hiệu điểm đến** và thông điệp truyền thông. Thông điệp cần làm nổi bật giá trị độc đáo và khác biệt của điểm đến so với đối thủ.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 9: Trong quản lý khủng hoảng điểm đến du lịch (ví dụ: dịch bệnh, thiên tai), giai đoạn nào sau đây là quan trọng nhất để giảm thiểu thiệt hại và phục hồi nhanh chóng?

Giai đoạn ứng phó và kiểm soát khủng hoảng ngay lập tức.

Giai đoạn truyền thông và trấn an dư luận.

Giai đoạn đánh giá thiệt hại và lập kế hoạch phục hồi.

Giai đoạn thực hiện các biện pháp phục hồi và tái thiết.

Câu hỏi về **quản lý khủng hoảng** và giai đoạn quan trọng nhất. Giai đoạn 'ứng phó và kiểm soát' ban đầu quyết định khả năng giảm thiểu thiệt hại và tạo tiền đề cho phục hồi.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 10: Mô hình 'Du lịch thông minh' (Smart Tourism) ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm du khách và hiệu quả quản lý điểm đến. Ứng dụng nào sau đây KHÔNG phải là một phần của du lịch thông minh?

Ứng dụng di động cung cấp thông tin du lịch cá nhân hóa và hướng dẫn đường đi.

Hệ thống giám sát và phân tích dữ liệu du lịch thời gian thực để quản lý dòng khách.

Tờ rơi quảng cáo in ấn và phát tại các điểm du lịch.

Nền tảng trực tuyến đặt dịch vụ du lịch và thanh toán điện tử.

Câu hỏi về **du lịch thông minh** và ứng dụng công nghệ. 'Tờ rơi quảng cáo in ấn' là phương thức truyền thống, không thuộc phạm trù ứng dụng công nghệ thông minh trong du lịch.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 11: Trong phân tích SWOT cho một điểm đến du lịch, yếu tố 'đe dọa' (Threats) thường KHÔNG bao gồm khía cạnh nào sau đây?

Sự xuất hiện của các điểm đến cạnh tranh mới.

Biến đổi khí hậu và các vấn đề môi trường.

Thay đổi chính sách và quy định của chính phủ.

Nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao tại điểm đến.

Câu hỏi về **phân tích SWOT** và yếu tố 'đe dọa'. 'Nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao' là điểm mạnh nội tại, không phải yếu tố đe dọa từ môi trường bên ngoài.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 12: Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing điểm đến, chỉ số ROI (Return on Investment) tập trung đo lường điều gì?

Mức độ nhận biết thương hiệu điểm đến của du khách mục tiêu.

Tỷ lệ lợi nhuận thu được từ du lịch so với chi phí đầu tư marketing.

Số lượt tương tác trên các kênh truyền thông marketing.

Mức độ hài lòng của du khách về thông tin marketing.

Câu hỏi về **đánh giá hiệu quả marketing** và chỉ số ROI. ROI đo lường tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư, trong trường hợp này là chi phí marketing.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 13: Trong quản lý trải nghiệm du khách, yếu tố nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất trong việc tạo ra trải nghiệm đáng nhớ và vượt mong đợi?

Giá cả dịch vụ du lịch hợp lý và phải chăng.

Cơ sở vật chất hiện đại và tiện nghi.

Sự cá nhân hóa và tính xác thực trong trải nghiệm du lịch.

Sự đa dạng của các hoạt động và sản phẩm du lịch.

Câu hỏi về **quản lý trải nghiệm du khách** và yếu tố tạo trải nghiệm vượt mong đợi. 'Cá nhân hóa' và 'tính xác thực' là những yếu tố then chốt tạo trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 14: Mục tiêu chính của việc xây dựng 'tuyên bố định vị' (positioning statement) cho điểm đến du lịch là gì?

Liệt kê tất cả các sản phẩm và dịch vụ du lịch của điểm đến.

Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của điểm đến so với đối thủ.

Xác định ngân sách marketing và kế hoạch truyền thông.

Xác định vị thế độc đáo và khác biệt của điểm đến trong tâm trí du khách mục tiêu.

Câu hỏi về **tuyên bố định vị điểm đến** và mục tiêu của nó. Tuyên bố định vị giúp xác định vị thế độc đáo của điểm đến trong tâm trí du khách mục tiêu.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 15: Trong chuỗi giá trị du lịch, vai trò của 'đại lý lữ hành' (travel agency) chủ yếu là gì?

Cung cấp dịch vụ lưu trú và vận chuyển trực tiếp cho du khách.

Trung gian phân phối và bán sản phẩm, dịch vụ du lịch đến du khách.

Quản lý và phát triển tài nguyên du lịch tại điểm đến.

Xây dựng cơ sở hạ tầng và phát triển sản phẩm du lịch mới.

Câu hỏi về **chuỗi giá trị du lịch** và vai trò của đại lý lữ hành. Đại lý lữ hành đóng vai trò trung gian phân phối sản phẩm du lịch đến du khách.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 16: Để đảm bảo tính 'toàn diện' trong quản lý điểm đến du lịch, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên liên quan nào?

Chính quyền địa phương và các doanh nghiệp du lịch lớn.

Các tổ chức phi chính phủ và cộng đồng địa phương.

Chính quyền địa phương, doanh nghiệp du lịch và cộng đồng địa phương.

Du khách và các tổ chức xúc tiến du lịch quốc tế.

Câu hỏi về **quản lý điểm đến toàn diện** và sự phối hợp giữa các bên liên quan. Sự phối hợp giữa chính quyền, doanh nghiệp và cộng đồng là yếu tố then chốt để quản lý điểm đến hiệu quả và bền vững.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 17: Trong bối cảnh du lịch hậu COVID-19, xu hướng du lịch nào sau đây đang trở nên phổ biến và được ưu tiên phát triển?

Du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng và du lịch chậm (slow tourism).

Du lịch đại trà, du lịch nghỉ dưỡng biển quy mô lớn.

Du lịch mạo hiểm, du lịch khám phá các vùng sâu vùng xa.

Du lịch mua sắm, du lịch đô thị sôi động.

Câu hỏi về **xu hướng du lịch hậu COVID-19**. Du lịch 'chậm' (slow tourism), du lịch gần gũi thiên nhiên và du lịch có trách nhiệm đang được ưa chuộng hơn sau đại dịch.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 18: Để đo lường 'sức chứa' (carrying capacity) của một điểm đến du lịch, cần xem xét đến yếu tố nào sau đây?

Số lượng khách sạn và cơ sở lưu trú tại điểm đến.

Tổng diện tích tự nhiên của điểm đến.

Ngân sách đầu tư phát triển du lịch của điểm đến.

Khả năng chịu tải của môi trường, kinh tế, xã hội và trải nghiệm du khách.

Câu hỏi về **sức chứa điểm đến** và yếu tố cần xem xét. Sức chứa liên quan đến khả năng đáp ứng của môi trường, kinh tế, xã hội và trải nghiệm du khách.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 19: Trong quản lý rủi ro điểm đến du lịch, loại rủi ro nào sau đây liên quan đến các yếu tố tự nhiên và môi trường?

Rủi ro kinh tế (khủng hoảng kinh tế, suy thoái ngành du lịch).

Rủi ro thiên tai và rủi ro môi trường.

Rủi ro chính trị và rủi ro xã hội (bất ổn chính trị, tội phạm).

Rủi ro hoạt động (sự cố an ninh, chất lượng dịch vụ kém).

Câu hỏi về **rủi ro điểm đến** và loại rủi ro liên quan đến tự nhiên và môi trường. 'Rủi ro thiên tai' (bão, lũ, động đất) và 'rủi ro môi trường' (ô nhiễm, suy thoái tài nguyên) thuộc nhóm này.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 20: Công cụ 'Benchmarking' được sử dụng trong quản lý điểm đến du lịch nhằm mục đích chính là gì?

Đo lường mức độ hài lòng của du khách tại điểm đến.

Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của điểm đến.

So sánh hiệu suất của điểm đến với các điểm đến khác hoặc tiêu chuẩn tốt nhất.

Dự báo nhu cầu du lịch và xu hướng thị trường.

Câu hỏi về **công cụ Benchmarking** trong quản lý điểm đến. Benchmarking dùng để so sánh hiệu suất của điểm đến với các điểm đến khác hoặc tiêu chuẩn tốt nhất để học hỏi và cải thiện.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 21: Để khuyến khích du lịch có trách nhiệm và giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, biện pháp nào sau đây là hiệu quả nhất?

Tăng thuế du lịch để có nguồn quỹ bảo vệ môi trường.

Hạn chế số lượng khách du lịch đến điểm đến.

Xây dựng thêm nhiều cơ sở xử lý chất thải du lịch.

Giáo dục và nâng cao nhận thức về du lịch bền vững cho du khách và cộng đồng địa phương.

Câu hỏi về **du lịch có trách nhiệm** và biện pháp giảm tác động môi trường. 'Giáo dục và nâng cao nhận thức' cho cả du khách và cộng đồng là biện pháp bền vững và có hiệu quả lâu dài.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 22: Trong quản lý kênh phân phối du lịch trực tuyến, nền tảng OTA (Online Travel Agency) đóng vai trò gì?

Kênh trung gian trực tuyến kết nối nhà cung cấp dịch vụ du lịch với du khách.

Hệ thống đặt phòng trực tuyến riêng của từng khách sạn.

Mạng xã hội và các trang web đánh giá du lịch.

Công cụ tìm kiếm thông tin du lịch trực tuyến.

Câu hỏi về **kênh phân phối du lịch trực tuyến** và vai trò của OTA. OTA là kênh trung gian quan trọng kết nối nhà cung cấp dịch vụ du lịch với du khách trực tuyến.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 23: Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng địa phương và đảm bảo sự ủng hộ của họ cho phát triển du lịch, cần ưu tiên hoạt động nào?

Tổ chức các sự kiện văn hóa du lịch lớn để thu hút du khách.

Tuyển dụng lao động địa phương vào các vị trí cấp thấp trong ngành du lịch.

Chia sẻ lợi ích từ du lịch và tạo cơ hội cho cộng đồng tham gia vào quá trình ra quyết định.

Hỗ trợ tài chính cho các dự án phát triển cộng đồng không liên quan đến du lịch.

Câu hỏi về **quan hệ với cộng đồng địa phương** trong du lịch. 'Chia sẻ lợi ích' và 'tham gia vào quá trình ra quyết định' là yếu tố then chốt xây dựng mối quan hệ tích cực.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 24: Trong quản lý chất lượng trải nghiệm du khách, yếu tố 'hữu hình' (tangibles) đề cập đến khía cạnh nào của dịch vụ?

Sự nhiệt tình, chu đáo và chuyên nghiệp của nhân viên dịch vụ.

Cơ sở vật chất, trang thiết bị và hình thức bên ngoài của dịch vụ.

Khả năng đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả các yêu cầu của du khách.

Sự đồng cảm và thấu hiểu nhu cầu của du khách.

Câu hỏi về **chất lượng trải nghiệm du khách** và yếu tố 'hữu hình'. Yếu tố hữu hình liên quan đến cơ sở vật chất, trang thiết bị và hình thức bên ngoài của dịch vụ.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 25: Để phát triển sản phẩm du lịch dựa trên tài nguyên văn hóa địa phương, cần đảm bảo nguyên tắc nào sau đây?

Đảm bảo tính xác thực, tôn trọng và bảo tồn giá trị văn hóa địa phương.

Tối đa hóa lợi nhuận kinh tế từ khai thác tài nguyên văn hóa.

Điều chỉnh và hiện đại hóa văn hóa địa phương để phù hợp với thị hiếu du khách.

Tập trung vào quảng bá hình ảnh văn hóa địa phương trên các phương tiện truyền thông.

Câu hỏi về **phát triển sản phẩm du lịch văn hóa** và nguyên tắc cần đảm bảo. 'Tính xác thực' và 'tôn trọng văn hóa' là nguyên tắc quan trọng để sản phẩm du lịch văn hóa có giá trị và bền vững.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 26: Trong quản lý dòng khách du lịch (visitor flow management), biện pháp nào sau đây giúp phân tán khách du lịch đến các khu vực khác nhau trong điểm đến?

Tăng cường kiểm soát an ninh tại các điểm du lịch nổi tiếng.

Xây dựng thêm nhiều bãi đỗ xe tại trung tâm điểm đến.

Phát triển các sản phẩm du lịch đa dạng và xúc tiến các khu vực ít được biết đến hơn.

Tăng giá vé vào cửa các điểm du lịch nổi tiếng.

Câu hỏi về **quản lý dòng khách du lịch** và biện pháp phân tán khách. 'Phát triển sản phẩm du lịch đa dạng' và 'xúc tiến các khu vực ít được biết đến' là biện pháp hiệu quả để phân tán khách.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 27: Để đánh giá 'năng lực cạnh tranh' của một điểm đến du lịch, cần xem xét đến nhóm yếu tố nào sau đây?

Quy mô dân số và tốc độ tăng trưởng kinh tế của điểm đến.

Số lượng doanh nghiệp du lịch và vốn đầu tư vào du lịch.

Mức độ phát triển cơ sở hạ tầng và dịch vụ công cộng.

Tài nguyên du lịch, quản lý điểm đến, marketing và các yếu tố hỗ trợ.

Câu hỏi về **năng lực cạnh tranh điểm đến** và nhóm yếu tố đánh giá. Năng lực cạnh tranh được đánh giá dựa trên tài nguyên, quản lý điểm đến, marketing và các yếu tố hỗ trợ.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 28: Trong chiến lược xúc tiến điểm đến du lịch, 'quan hệ công chúng' (public relations) tập trung vào hoạt động nào?

Quảng cáo trả tiền trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Xây dựng hình ảnh tích cực và mối quan hệ tốt đẹp với công chúng và giới truyền thông.

Tổ chức các chương trình khuyến mãi và giảm giá dịch vụ du lịch.

Bán hàng trực tiếp và tiếp cận khách hàng cá nhân.

Câu hỏi về **xúc tiến điểm đến** và hoạt động của 'quan hệ công chúng'. PR tập trung xây dựng hình ảnh tích cực và mối quan hệ tốt với công chúng, truyền thông.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 29: Để đảm bảo 'tính bền vững về kinh tế' trong phát triển du lịch, cần ưu tiên điều gì?

Tập trung vào một loại hình du lịch chủ đạo để tạo thương hiệu.

Giảm giá dịch vụ du lịch để thu hút đông đảo du khách.

Đa dạng hóa sản phẩm du lịch và tạo giá trị gia tăng cho dịch vụ du lịch.

Tăng cường khai thác tài nguyên du lịch tự nhiên để tăng doanh thu.

Câu hỏi về **du lịch bền vững kinh tế** và yếu tố ưu tiên. 'Đa dạng hóa sản phẩm du lịch' và 'tạo giá trị gia tăng' giúp giảm rủi ro và tăng hiệu quả kinh tế.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 12

Câu 30: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'vòng đời điểm đến' (destination lifecycle) giúp tổ chức quản lý điểm đến đưa ra quyết định gì?

Xác định thị trường mục tiêu và phân khúc khách hàng.

Đánh giá năng lực cạnh tranh của điểm đến.

Đo lường mức độ hài lòng của du khách.

Dự đoán xu hướng phát triển và điều chỉnh chiến lược quản lý điểm đến phù hợp với từng giai đoạn.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về **vòng đời điểm đến** và ứng dụng trong quản lý. Hiểu vòng đời giúp điểm đến dự đoán tương lai và điều chỉnh chiến lược phát triển phù hợp với từng giai đoạn.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch - Đề 13

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 1: Theo quan điểm quản lý hiện đại, yếu tố nào sau đây được xem là cốt lõi tạo nên sức hấp dẫn và khả năng cạnh tranh bền vững của một điểm đến du lịch?

Số lượng tài nguyên du lịch tự nhiên độc đáo.

Quy mô và chất lượng của cơ sở hạ tầng lưu trú.

Chi phí du lịch thấp so với các điểm đến khác.

Sự kết hợp hài hòa giữa tài nguyên, sản phẩm, dịch vụ, hạ tầng và năng lực quản lý tổng thể nhằm tạo ra trải nghiệm độc đáo cho du khách.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về quan điểm quản lý điểm đến hiện đại, nhấn mạnh vào yếu tố tổng hợp và trải nghiệm. Sức hấp dẫn bền vững không chỉ đến từ tài nguyên đơn lẻ mà là sự kết hợp của tài nguyên, sản phẩm, dịch vụ, hạ tầng và quản lý hiệu quả.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 2: Phân tích vai trò của cộng đồng địa phương trong chuỗi giá trị du lịch tại điểm đến. Đâu là vai trò quan trọng nhất mà tổ chức quản lý điểm đến (DMO) cần thúc đẩy để đảm bảo sự phát triển bền vững?

Chỉ là người cung cấp lao động giá rẻ cho các doanh nghiệp du lịch.

Là đối tượng thụ hưởng các công trình hạ tầng du lịch.

Tham gia tích cực vào quy hoạch, quản lý, cung cấp dịch vụ và chia sẻ lợi ích từ hoạt động du lịch.

Đơn thuần là người giữ gìn các giá trị văn hóa truyền thống để du khách tham quan.

Câu hỏi yêu cầu phân tích vai trò của cộng đồng và xác định vai trò cốt lõi nhất cho sự bền vững. Việc cộng đồng tham gia tích cực vào quy hoạch, quản lý và hưởng lợi trực tiếp là yếu tố quyết định sự đồng thuận, bảo tồn văn hóa/môi trường và nâng cao chất lượng trải nghiệm.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 3: Một điểm đến đang ở giai đoạn 'Phát triển' (Development) trong chu kỳ sống điểm đến của Butler. Đặc điểm nổi bật nhất của giai đoạn này là gì?

Lượng khách chỉ rất nhỏ, cơ sở vật chất thô sơ.

Lượng khách tăng nhanh, bắt đầu có sự đầu tư quy mô vào cơ sở hạ tầng và dịch vụ du lịch chuyên nghiệp.

Điểm đến đã bão hòa lượng khách, xuất hiện các vấn đề xã hội và môi trường nghiêm trọng.

Lượng khách suy giảm do mất tính hấp dẫn hoặc cạnh tranh từ điểm đến mới.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình chu kỳ sống điểm đến của Butler và đặc điểm của giai đoạn Phát triển. Giai đoạn này đánh dấu sự đầu tư mạnh mẽ, tăng trưởng nhanh về lượng khách và bắt đầu xuất hiện các vấn đề quản lý.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 4: Khi xây dựng chiến lược định vị cho một điểm đến du lịch biển X, DMO địa phương nhận thấy điểm đến này có bãi cát trắng mịn, nước trong xanh nhưng thiếu các hoạt động giải trí về đêm và dịch vụ mua sắm cao cấp. Thị trường mục tiêu hiện tại chủ yếu là gia đình và cặp đôi tìm kiếm sự yên bình. Để định vị hiệu quả, DMO nên tập trung vào yếu tố nào?

Nhấn mạnh sự yên bình, vẻ đẹp tự nhiên và các hoạt động nghỉ dưỡng phù hợp cho gia đình và cặp đôi.

Đầu tư gấp rút vào các dịch vụ giải trí về đêm và trung tâm mua sắm để thu hút khách trẻ.

Giảm giá dịch vụ để cạnh tranh với các điểm đến biển khác.

Tuyên bố là điểm đến 'đầy đủ tiện nghi' mặc dù còn thiếu sót một số dịch vụ.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về định vị điểm đến vào một tình huống cụ thể. Dựa trên điểm mạnh (tài nguyên tự nhiên yên bình) và thị trường mục tiêu hiện tại (gia đình, cặp đôi tìm kiếm yên bình), DMO nên nhấn mạnh vào sự yên bình, thư giãn và vẻ đẹp tự nhiên, thay vì cố gắng cạnh tranh ở các khía cạnh điểm đến không mạnh (giải trí đêm, mua sắm cao cấp).

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 5: Một trong những thách thức lớn nhất trong quản lý điểm đến du lịch là sự tham gia của nhiều bên liên quan với lợi ích khác nhau (chính phủ, doanh nghiệp, cộng đồng, du khách). Để giải quyết thách thức này, DMO cần tập trung vào hoạt động nào?

Ưu tiên lợi ích của doanh nghiệp vì họ đóng góp nhiều nhất vào ngân sách.

Ra quyết định tập trung mà không cần tham khảo ý kiến các bên.

Chỉ làm việc với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Xây dựng các cơ chế phối hợp, đối thoại và tham vấn hiệu quả giữa tất cả các bên liên quan.

Câu hỏi kiểm tra khả năng phân tích thách thức trong quản lý điểm đến (đa bên liên quan) và xác định giải pháp phù hợp. Xây dựng cơ chế phối hợp và đối thoại hiệu quả là cách tốt nhất để hài hòa lợi ích và đạt được sự đồng thuận giữa các bên.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 6: Hoạt động nào sau đây thể hiện rõ nhất vai trò của DMO trong việc điều phối và kết nối các thành phần của chuỗi cung ứng du lịch tại điểm đến?

Trực tiếp điều hành một khách sạn thuộc sở hữu nhà nước.

Tổ chức các buổi gặp gỡ, hội thảo định kỳ để các doanh nghiệp du lịch địa phương trao đổi thông tin và hợp tác xây dựng sản phẩm chung.

Phát triển một ứng dụng di động độc lập chỉ cung cấp thông tin về các sự kiện văn hóa.

Cấp phép kinh doanh cho tất cả các doanh nghiệp du lịch mới.

Câu hỏi kiểm tra vai trò điều phối của DMO. Việc tổ chức các diễn đàn, hội thảo, hoặc nền tảng kết nối giúp các doanh nghiệp lữ hành, lưu trú, vận chuyển, nhà hàng, điểm tham quan... làm việc cùng nhau, tạo ra sản phẩm và dịch vụ liền mạch cho du khách.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 7: Một điểm đến đang đối mặt với tình trạng quá tải du lịch (overtourism) vào mùa cao điểm, gây áp lực lên hạ tầng, môi trường và cuộc sống người dân địa phương. DMO nên ưu tiên áp dụng chiến lược quản lý nào để giải quyết vấn đề này một cách bền vững?

Tăng cường quảng bá để thu hút thêm nhiều du khách hơn nữa.

Đóng cửa tạm thời các điểm tham quan chính vào mùa cao điểm.

Phát triển các sản phẩm du lịch mới ở các khu vực ít đông đúc, khuyến khích du khách đến vào mùa thấp điểm hoặc các ngày trong tuần.

Tăng giá vé tham quan và dịch vụ một cách đột ngột để hạn chế du khách.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức quản lý quá tải du lịch vào tình huống cụ thể. Phân tán lượng khách (theo thời gian, không gian), đa dạng hóa sản phẩm và quản lý sức chứa là các chiến lược hiệu quả để giảm áp lực lên các khu vực hoặc thời điểm cao điểm.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 8: Khi phân tích thị trường nguồn cho điểm đến của mình, DMO cần thu thập và phân tích những loại dữ liệu nào để đưa ra quyết định marketing hiệu quả?

Chỉ số lượng khách đến từ các quốc gia.

Chỉ chi tiêu trung bình của du khách.

Chỉ độ tuổi và giới tính của du khách.

Đặc điểm nhân khẩu học, tâm lý, hành vi du lịch, xu hướng thị trường và khả năng chi tiêu của du khách tiềm năng.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phân tích thị trường nguồn. Để hiểu rõ thị trường, cần phân tích cả đặc điểm nhân khẩu học, tâm lý, hành vi tiêu dùng và xu hướng du lịch của du khách tiềm năng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 9: Để nâng cao chất lượng trải nghiệm tổng thể của du khách tại điểm đến, DMO cần tập trung vào việc cải thiện những yếu tố nào trong 'hệ sinh thái' du lịch?

Chỉ tập trung vào chất lượng dịch vụ tại các khách sạn và nhà hàng.

Chỉ cải thiện các điểm tham quan chính.

Chỉ đào tạo nhân viên phục vụ trực tiếp.

Cải thiện đồng bộ cả cơ sở hạ tầng (giao thông, vệ sinh), chất lượng dịch vụ, thái độ cộng đồng và công tác quản lý điểm đến.

Câu hỏi nhấn mạnh vào tính hệ thống của trải nghiệm du khách. Trải nghiệm tốt không chỉ phụ thuộc vào dịch vụ trực tiếp mà còn cả hạ tầng, môi trường, sự thân thiện của cộng đồng và hiệu quả quản lý điểm đến.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 10: Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, việc xây dựng một thương hiệu điểm đến mạnh có ý nghĩa chiến lược như thế nào đối với DMO?

Giúp điểm đến nổi bật, tạo sự khác biệt, thu hút đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và xây dựng lòng trung thành.

Chỉ đơn thuần là việc tạo ra một logo và slogan hấp dẫn.

Không quan trọng bằng việc giảm giá dịch vụ.

Chỉ có lợi cho các doanh nghiệp du lịch lớn tại điểm đến.

Câu hỏi kiểm tra ý nghĩa chiến lược của xây dựng thương hiệu điểm đến. Thương hiệu mạnh giúp điểm đến nổi bật, thu hút đúng phân khúc khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh và xây dựng lòng trung thành.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 11: Khi đánh giá hiệu quả của các kênh phân phối sản phẩm du lịch (ví dụ: đại lý lữ hành, OTA, website DMO), DMO cần xem xét các tiêu chí nào ngoài doanh thu trực tiếp?

Chỉ số lượng giao dịch được thực hiện qua kênh đó.

Chỉ chi phí hoa hồng phải trả cho kênh.

Chỉ tốc độ xử lý đặt phòng.

Khả năng tiếp cận thị trường mục tiêu, hiệu quả chi phí, mức độ kiểm soát thông tin và khả năng truyền tải đúng thông điệp định vị.

Câu hỏi yêu cầu phân tích các tiêu chí đánh giá kênh phân phối. Ngoài doanh thu, DMO cần xem xét khả năng tiếp cận thị trường mục tiêu, hiệu quả chi phí, mức độ kiểm soát thông tin và khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 12: Việc phát triển du lịch cộng đồng (Community-based tourism - CBT) tại một điểm đến được xem là một chiến lược quản lý bền vững vì nó tập trung vào yếu tố nào?

Chỉ thu hút du khách đến lưu trú tại nhà dân.

Chỉ bán các sản phẩm thủ công truyền thống cho du khách.

Tăng cường sự tham gia, trao quyền và phân chia lợi ích công bằng cho cộng đồng địa phương trong các hoạt động du lịch.

Chỉ tập trung vào việc bảo tồn các di tích lịch sử.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về du lịch cộng đồng và tính bền vững của nó. CBT đặt cộng đồng vào trung tâm, đảm bảo họ tham gia, kiểm soát và hưởng lợi, từ đó tạo động lực bảo tồn tài nguyên và văn hóa.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 13: Phân tích nguyên nhân chính dẫn đến sự thất bại của một số chương trình marketing điểm đến, mặc dù được đầu tư ngân sách lớn?

Ngân sách quá nhỏ.

Thiếu chiến lược định vị rõ ràng, không xác định đúng thị trường mục tiêu hoặc thông điệp truyền thông không nhất quán.

Chỉ sử dụng các kênh truyền thông truyền thống.

Không có sự tham gia của các doanh nghiệp địa phương.

Câu hỏi yêu cầu phân tích lý do thất bại trong marketing điểm đến. Việc thiếu chiến lược định vị rõ ràng, không hiểu đúng thị trường mục tiêu hoặc truyền tải thông điệp không nhất quán là những nguyên nhân phổ biến.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 14: Khi một điểm đến quyết định đa dạng hóa sản phẩm du lịch, mục tiêu chính mà DMO hướng tới thường là gì?

Chỉ đơn thuần là tăng số lượng các hoạt động có sẵn.

Chỉ để cạnh tranh trực tiếp với điểm đến khác có sản phẩm tương tự.

Chỉ nhằm mục đích tăng giá dịch vụ.

Thu hút đa dạng các phân khúc khách hàng, giảm thiểu tính mùa vụ, tăng chi tiêu và kéo dài thời gian lưu trú của du khách.

Câu hỏi kiểm tra mục tiêu của đa dạng hóa sản phẩm. Đa dạng hóa giúp thu hút nhiều phân khúc khách hàng hơn, giảm sự phụ thuộc vào một loại tài nguyên/thị trường, kéo dài thời gian lưu trú và tăng chi tiêu.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 15: Công cụ 'Benchmarking' trong quản lý điểm đến được sử dụng chủ yếu để làm gì?

So sánh hiệu suất, dịch vụ và quy trình quản lý của điểm đến với các điểm đến khác (đối thủ cạnh tranh hoặc điểm đến dẫn đầu) để xác định điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội cải tiến.

Chỉ để đo lường mức độ hài lòng của du khách.

Chỉ để dự báo lượng khách trong tương lai.

Chỉ để theo dõi chi tiêu ngân sách marketing.

Câu hỏi kiểm tra khái niệm Benchmarking. Đây là công cụ so sánh hiệu suất của điểm đến mình với các điểm đến tương tự hoặc dẫn đầu để xác định điểm mạnh, điểm yếu và học hỏi thực tiễn tốt.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 16: Một điểm đến đang gặp khó khăn trong việc thu hút du khách quay trở lại. DMO nên tập trung vào cải thiện yếu tố nào trong trải nghiệm du khách để khắc phục tình trạng này?

Giảm giá vé tham quan tất cả các điểm.

Xây dựng thêm nhiều công trình kiến trúc mới.

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại tất cả các điểm chạm (touchpoints), tạo ra trải nghiệm độc đáo và cá nhân hóa, tăng cường sự tương tác thân thiện với người dân địa phương.

Chỉ quảng cáo rầm rộ trên mạng xã hội.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về sự quay trở lại của du khách. Việc quay trở lại phụ thuộc nhiều vào sự hài lòng về trải nghiệm, chất lượng dịch vụ và cảm giác được chào đón, chứ không chỉ đơn thuần là giá cả hay số lượng điểm tham quan.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 17: Đâu là thách thức lớn nhất mà DMO thường gặp phải khi cố gắng đảm bảo tính bền vững về môi trường trong hoạt động du lịch?

Thiếu các quy định pháp luật về bảo vệ môi trường.

Du khách không quan tâm đến vấn đề môi trường.

Chỉ cần trồng thêm cây xanh là đủ.

Cân bằng giữa lợi ích kinh tế ngắn hạn từ du lịch và yêu cầu bảo tồn môi trường dài hạn, cũng như sự phối hợp hành động của tất cả các bên liên quan.

Câu hỏi yêu cầu phân tích thách thức về môi trường. Việc cân bằng giữa tăng trưởng kinh tế (từ du lịch) và bảo vệ môi trường, đồng thời thuyết phục các bên liên quan (doanh nghiệp, du khách, người dân) cùng hành động là thách thức phức tạp nhất.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 18: Khi phân tích SWOT cho điểm đến, yếu tố nào sau đây được xếp vào nhóm 'Cơ hội' (Opportunities)?

Cơ sở hạ tầng giao thông chưa phát triển.

Sự tăng trưởng nhanh chóng của tầng lớp trung lưu ở một quốc gia lân cận là thị trường mục tiêu.

Điểm đến có nhiều tài nguyên tự nhiên độc đáo.

Thiếu nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phân tích SWOT. Cơ hội là các yếu tố bên ngoài tích cực mà điểm đến có thể tận dụng. Sự tăng trưởng của một thị trường khách tiềm năng là một cơ hội rõ ràng.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 19: Vai trò của công nghệ số (Digital technology) trong quản lý điểm đến ngày càng quan trọng. Ứng dụng nào của công nghệ số mang lại lợi ích lớn nhất cho cả DMO và du khách?

Chỉ để đặt phòng khách sạn trực tuyến.

Chỉ để bán vé tham quan trực tuyến.

Xây dựng nền tảng thông tin số (website, ứng dụng di động) cung cấp thông tin toàn diện, cập nhật, cá nhân hóa và tương tác cho du khách trước, trong và sau chuyến đi.

Chỉ để quảng cáo điểm đến trên mạng xã hội.

Câu hỏi yêu cầu đánh giá lợi ích của công nghệ số. Nền tảng thông tin số (website, app) cung cấp thông tin đầy đủ, cập nhật và tương tác, giúp du khách lập kế hoạch dễ dàng hơn và DMO quản lý thông tin hiệu quả hơn.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 20: Một trong những mục tiêu quan trọng của DMO là kéo dài thời gian lưu trú và tăng mức chi tiêu của du khách. Chiến lược sản phẩm nào sau đây có khả năng đóng góp hiệu quả nhất vào việc đạt được mục tiêu này?

Chỉ tập trung vào việc xây dựng thêm khách sạn mới.

Chỉ tăng số lượng nhà hàng.

Chỉ cung cấp thêm các dịch vụ vận chuyển.

Phát triển các gói sản phẩm du lịch trọn gói, độc đáo, kết hợp nhiều hoạt động trải nghiệm sâu sắc về văn hóa, ẩm thực, thiên nhiên, thể thao...

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về phát triển sản phẩm. Phát triển các gói sản phẩm trọn gói kết hợp nhiều hoạt động, dịch vụ và trải nghiệm độc đáo sẽ khuyến khích du khách ở lại lâu hơn và chi tiêu nhiều hơn.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 21: Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của du khách tại điểm đến. Yếu tố nào có tác động mạnh mẽ nhất đến sự hài lòng tổng thể?

Chỉ phụ thuộc vào giá cả.

Là tổng hòa của chất lượng dịch vụ tại tất cả các điểm chạm, sự thân thiện của người dân địa phương và mức độ đáp ứng kỳ vọng của du khách.

Chỉ do vẻ đẹp của tài nguyên thiên nhiên quyết định.

Chỉ bị ảnh hưởng bởi thời tiết trong chuyến đi.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng. Sự hài lòng là tổng hợp của nhiều yếu tố, nhưng chất lượng dịch vụ tại các điểm chạm (tương tác trực tiếp) và trải nghiệm thực tế so với kỳ vọng là quan trọng nhất.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 22: Khi xây dựng kế hoạch quản lý khủng hoảng cho điểm đến (ví dụ: thiên tai, dịch bệnh, sự cố an ninh), hoạt động nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu?

Đảm bảo an toàn tối đa cho du khách và người dân địa phương.

Nhanh chóng đưa ra các chương trình khuyến mãi để thu hút khách trở lại ngay lập tức.

Chỉ tập trung vào việc bồi thường thiệt hại cho các doanh nghiệp.

Đổ lỗi cho các bên liên quan khác.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về quản lý rủi ro/khủng hoảng. Đảm bảo an toàn cho du khách và người dân địa phương luôn là ưu tiên cao nhất trong mọi tình huống khủng hoảng.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 23: Phân tích vai trò của việc thu thập và phân tích dữ liệu (Data analytics) trong quản lý điểm đến thông minh (Smart Destination). Lợi ích chính mà Data analytics mang lại là gì?

Chỉ để biết số lượng du khách đến.

Chỉ để theo dõi doanh thu của các khách sạn.

Chỉ để dự báo thời tiết.

Giúp DMO hiểu sâu sắc hơn về hành vi, sở thích của du khách, đo lường hiệu quả các hoạt động, dự báo xu hướng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa quản lý và marketing.

Câu hỏi kiểm tra vai trò của dữ liệu trong quản lý thông minh. Phân tích dữ liệu giúp DMO hiểu sâu hơn về hành vi du khách, hiệu suất hoạt động, xu hướng thị trường để đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng, tối ưu hóa nguồn lực và cá nhân hóa trải nghiệm.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 24: Một điểm đến đang muốn phát triển du lịch MICE (Meeting, Incentive, Convention, Exhibition). Yếu tố hạ tầng nào sau đây là quan trọng nhất cần được đầu tư để thu hút phân khúc khách này?

Các khu vui chơi giải trí cảm giác mạnh.

Trung tâm hội nghị, triển lãm hiện đại, khách sạn có phòng họp lớn và dịch vụ chất lượng cao.

Các điểm tham quan lịch sử.

Hệ thống cửa hàng bán lẻ truyền thống.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về du lịch MICE. Khách MICE đòi hỏi cơ sở vật chất chuyên dụng cho hội họp, triển lãm và các sự kiện lớn, cùng với hệ thống lưu trú và vận chuyển chất lượng cao.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 25: Khi xây dựng chiến lược giá cho các sản phẩm du lịch tại điểm đến, DMO cần xem xét những yếu tố nào để đảm bảo tính cạnh tranh và bền vững?

Chỉ dựa vào chi phí sản xuất dịch vụ.

Chỉ dựa vào giá của đối thủ cạnh tranh.

Chỉ dựa vào khả năng chi trả của du khách.

Chi phí thực tế, giá trị cảm nhận của du khách, giá của đối thủ cạnh tranh, mục tiêu lợi nhuận, và tính thời vụ/công suất phục vụ.

Câu hỏi kiểm tra các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược giá. Giá cần phản ánh giá trị cảm nhận, chi phí thực tế, giá của đối thủ và phù hợp với khả năng chi trả của thị trường mục tiêu.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 26: Phân tích ảnh hưởng của biến đổi khí hậu đến hoạt động quản lý điểm đến du lịch, đặc biệt là các điểm đến ven biển hoặc dựa vào tài nguyên thiên nhiên. Thách thức lớn nhất là gì?

Gia tăng các hiện tượng thời tiết cực đoan, mực nước biển dâng, thay đổi hệ sinh thái, ảnh hưởng trực tiếp đến tài nguyên du lịch và an toàn của du khách.

Chỉ làm tăng chi phí vận chuyển.

Chỉ làm thay đổi sở thích của du khách.

Không có tác động đáng kể đến du lịch.

Câu hỏi yêu cầu phân tích tác động của biến đổi khí hậu. Biến đổi khí hậu gây ra các hiện tượng cực đoan, thay đổi cảnh quan, ảnh hưởng trực tiếp đến tài nguyên và hoạt động du lịch, đòi hỏi sự thích ứng và giảm thiểu tác động.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 27: Để khuyến khích du khách có trách nhiệm hơn khi đến điểm đến, DMO nên triển khai các hoạt động truyền thông và giáo dục như thế nào?

Chỉ phát tờ rơi tại sân bay.

Chỉ đăng các khẩu hiệu chung chung về bảo vệ môi trường.

Cung cấp thông tin rõ ràng, dễ hiểu về văn hóa, phong tục, quy định bảo vệ môi trường địa phương và gợi ý các hành vi du lịch có trách nhiệm thông qua đa dạng kênh (website, app, biển báo, tương tác trực tiếp).

Chỉ tập trung vào việc xử phạt các hành vi sai phạm.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về du lịch có trách nhiệm. Truyền thông hiệu quả cần cung cấp thông tin rõ ràng về văn hóa, môi trường địa phương và hướng dẫn hành vi ứng xử phù hợp.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 28: Phân tích vai trò của các sự kiện và lễ hội trong chiến lược marketing và quản lý điểm đến. Lợi ích chính mà chúng mang lại là gì?

Chỉ để người dân địa phương vui chơi.

Chỉ để tăng doanh thu cho các nhà hàng.

Chỉ để quảng cáo miễn phí trên truyền hình.

Thu hút du khách, tạo điểm nhấn truyền thông, kéo dài mùa vụ du lịch, quảng bá văn hóa độc đáo và tạo cơ hội kinh doanh cho cộng đồng địa phương.

Câu hỏi kiểm tra vai trò của sự kiện/lễ hội. Chúng giúp thu hút khách, tạo điểm nhấn, kéo dài mùa vụ, quảng bá hình ảnh và tạo cơ hội cho cộng đồng tham gia.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 29: Khi một điểm đến đang ở giai đoạn 'Bão hòa' (Stagnation) trong chu kỳ sống, DMO cần cân nhắc các chiến lược nào để 'trẻ hóa' hoặc định vị lại điểm đến?

Tiếp tục các hoạt động marketing cũ với ngân sách lớn hơn.

Đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, đa dạng hóa sản phẩm, tìm kiếm thị trường ngách mới hoặc định vị lại thương hiệu điểm đến.

Chấp nhận lượng khách giảm dần.

Chỉ tập trung vào việc giảm chi phí hoạt động.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về chu kỳ sống điểm đến. Giai đoạn bão hòa đòi hỏi sự đổi mới để tránh suy thoái. Chiến lược trẻ hóa bao gồm đầu tư mới, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cấp chất lượng và tìm kiếm thị trường mới.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 13

Câu 30: Yếu tố nào sau đây thể hiện rõ nhất tính 'tổng hợp' và 'phức tạp' của sản phẩm điểm đến du lịch?

Là sự kết hợp của nhiều thành phần (tài nguyên, dịch vụ, hạ tầng, hàng hóa, con người...) được cung cấp bởi nhiều chủ thể khác nhau.

Chỉ là tập hợp các điểm tham quan riêng lẻ.

Chỉ bao gồm dịch vụ lưu trú và ăn uống.

Là một sản phẩm hữu hình có thể lưu kho.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi kiểm tra đặc điểm của sản phẩm điểm đến. Sản phẩm điểm đến không phải một hàng hóa đơn lẻ mà là sự kết hợp của nhiều yếu tố từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, tạo nên một trải nghiệm tổng thể phức tạp.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch - Đề 14

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 1: Một điểm đến du lịch nổi tiếng với các bãi biển đẹp và dịch vụ nghỉ dưỡng cao cấp đang phải đối mặt với tình trạng quá tải du khách vào mùa cao điểm, dẫn đến suy giảm chất lượng môi trường và trải nghiệm du lịch. Giải pháp quản lý điểm đến nào sau đây là phù hợp nhất để giải quyết tình huống này?

Tăng cường quảng bá điểm đến để thu hút thêm du khách, đặc biệt là vào mùa thấp điểm.

Xây dựng thêm nhiều khách sạn và cơ sở lưu trú để đáp ứng nhu cầu tăng cao của du khách.

Áp dụng các biện pháp kiểm soát lượng khách du lịch, như giới hạn số lượng khách mỗi ngày hoặc phân tán khách đến các khu vực ít chịu áp lực hơn.

Giảm giá dịch vụ du lịch để duy trì sức cạnh tranh so với các điểm đến khác.

Câu hỏi tình huống về quản lý quá tải du lịch. Phân tích các lựa chọn để tìm giải pháp phù hợp nhất với vấn đề suy giảm chất lượng do quá tải.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 2: Để xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch thành công, yếu tố cốt lõi nào cần được ưu tiên hàng đầu?

Chiến dịch quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Định vị thương hiệu độc đáo, phản ánh đúng bản sắc và giá trị cốt lõi của điểm đến.

Mạng lưới phân phối sản phẩm du lịch rộng khắp, dễ dàng tiếp cận khách hàng.

Giá cả dịch vụ cạnh tranh so với các điểm đến tương tự.

Câu hỏi về xây dựng thương hiệu điểm đến. Xác định yếu tố quan trọng nhất tạo nên bản sắc và sự khác biệt của thương hiệu.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 3: Mô hình 'Chu kỳ sống điểm đến du lịch' (Tourism Area Life Cycle - TALC) giúp nhà quản lý điểm đến hiểu rõ điều gì?

Các giai đoạn phát triển khác nhau mà một điểm đến trải qua và những thách thức, cơ hội tương ứng.

Cách thức phân tích thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp cho điểm đến.

Quy trình xây dựng chiến lược marketing và xúc tiến điểm đến hiệu quả.

Phương pháp đánh giá sự hài lòng của du khách và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Câu hỏi về mô hình TALC. Hiểu mục đích và giá trị của mô hình trong quản lý điểm đến.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 4: Trong quản lý điểm đến du lịch bền vững, vai trò của cộng đồng địa phương được nhấn mạnh như thế nào?

Cộng đồng địa phương chỉ đóng vai trò thứ yếu, chủ yếu là người cung cấp lao động và dịch vụ.

Cộng đồng địa phương nên được hạn chế tham gia vào hoạt động du lịch để tránh ảnh hưởng đến bản sắc văn hóa.

Cộng đồng địa phương là đối tượng cần được bảo vệ khỏi những tác động tiêu cực của du lịch.

Cộng đồng địa phương là một bên liên quan chủ chốt, cần được tham gia vào quá trình hoạch định, thực hiện và hưởng lợi từ du lịch.

Câu hỏi về vai trò cộng đồng trong du lịch bền vững. Nhận thức tầm quan trọng của sự tham gia và lợi ích của cộng đồng.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 5: Một điểm đến du lịch muốn đa dạng hóa sản phẩm du lịch để thu hút nhiều phân khúc thị trường khác nhau. Loại hình sản phẩm du lịch nào sau đây có thể giúp điểm đến đạt được mục tiêu này?

Du lịch đại trà (Mass tourism) với các gói du lịch trọn gói giá rẻ.

Du lịch MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) tập trung vào khách doanh nhân.

Du lịch chuyên đề (Niche tourism) như du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, du lịch thể thao mạo hiểm.

Du lịch quá cảnh (Transit tourism) phục vụ khách du lịch dừng chân ngắn ngày.

Câu hỏi về đa dạng hóa sản phẩm du lịch. Xác định loại hình sản phẩm đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 6: Phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) được sử dụng trong quản lý điểm đến du lịch với mục đích chính là gì?

Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing và quảng bá điểm đến.

Xác định các yếu tố nội tại và ngoại cảnh tác động đến sự phát triển của điểm đến, từ đó đưa ra chiến lược phù hợp.

So sánh điểm đến với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên thị trường.

Đo lường mức độ hài lòng của du khách và xác định các yếu tố cần cải thiện trong dịch vụ.

Câu hỏi về phân tích SWOT. Hiểu mục đích và ứng dụng của SWOT trong bối cảnh quản lý điểm đến.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 7: Để nâng cao trải nghiệm du khách tại điểm đến, yếu tố nào sau đây cần được quản lý và cải thiện một cách đồng bộ?

Giá cả dịch vụ du lịch.

Số lượng các sự kiện và lễ hội được tổ chức.

Mức độ quảng bá và truyền thông về điểm đến.

Chất lượng của tất cả các yếu tố cấu thành sản phẩm du lịch, từ cơ sở hạ tầng, dịch vụ đến tài nguyên và môi trường.

Câu hỏi về trải nghiệm du khách. Xác định yếu tố then chốt ảnh hưởng toàn diện đến trải nghiệm.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 8: Trong bối cảnh cạnh tranh giữa các điểm đến du lịch ngày càng gay gắt, chiến lược hợp tác giữa các điểm đến lân cận có thể mang lại lợi ích gì?

Tăng cường sức mạnh cạnh tranh tổng thể, thu hút thị trường khách lớn hơn và đa dạng hơn.

Giảm chi phí marketing và quảng bá cho từng điểm đến riêng lẻ.

Đơn giản hóa quy trình quản lý và điều hành du lịch tại mỗi điểm đến.

Hạn chế sự phát triển quá mức của một điểm đến duy nhất trong khu vực.

Câu hỏi về hợp tác giữa các điểm đến. Phân tích lợi ích của việc hợp tác trong môi trường cạnh tranh.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 9: Một điểm đến du lịch văn hóa muốn bảo tồn và phát huy giá trị di sản văn hóa đồng thời phát triển du lịch. Giải pháp nào sau đây là phù hợp nhất?

Tập trung khai thác tối đa các di sản văn hóa để thu hút đông đảo du khách, tăng doanh thu du lịch.

Phát triển du lịch có trách nhiệm, chú trọng bảo tồn di sản văn hóa, giáo dục du khách về giá trị văn hóa và tạo ra lợi ích kinh tế bền vững cho cộng đồng.

Xây dựng các khu vui chơi giải trí hiện đại xung quanh các di sản văn hóa để tăng tính hấp dẫn cho điểm đến.

Chuyển đổi các di sản văn hóa thành các sản phẩm du lịch thương mại hóa, dễ dàng tiếp cận và tiêu dùng.

Câu hỏi về du lịch văn hóa và bảo tồn di sản. Tìm giải pháp cân bằng giữa phát triển và bảo tồn.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 10: Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công của một Tổ chức quản lý điểm đến du lịch (DMO - Destination Management Organization)?

Ngân sách hoạt động lớn và đội ngũ nhân viên đông đảo.

Mối quan hệ tốt với các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch.

Khả năng hợp tác và điều phối hiệu quả các bên liên quan khác nhau trong ngành du lịch tại điểm đến.

Ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại trong quản lý và quảng bá điểm đến.

Câu hỏi về DMO. Xác định yếu tố then chốt quyết định hiệu quả hoạt động của DMO.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 11: Trong quản lý rủi ro điểm đến du lịch, việc xây dựng kế hoạch ứng phó với khủng hoảng (crisis management plan) có vai trò như thế nào?

Ngăn chặn hoàn toàn nguy cơ xảy ra khủng hoảng tại điểm đến.

Tăng cường quảng bá hình ảnh điểm đến để trấn an du khách.

Chuyển trách nhiệm xử lý khủng hoảng cho các doanh nghiệp du lịch.

Giảm thiểu tác động tiêu cực của khủng hoảng, bảo vệ du khách, cộng đồng và nhanh chóng phục hồi hoạt động du lịch.

Câu hỏi về quản lý rủi ro và khủng hoảng. Hiểu tầm quan trọng của kế hoạch ứng phó trong tình huống khủng hoảng.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 12: Chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động (KPI - Key Performance Indicator) nào sau đây thường được sử dụng để đánh giá thành công về mặt kinh tế của một điểm đến du lịch?

Mức độ hài lòng của du khách.

Tổng doanh thu từ du lịch và đóng góp của du lịch vào GDP địa phương.

Số lượng du khách quốc tế đến điểm đến.

Mức độ nhận diện thương hiệu của điểm đến.

Câu hỏi về KPIs kinh tế trong du lịch. Chọn KPI phù hợp nhất để đo lường hiệu quả kinh tế.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 13: Để thu hút và giữ chân du khách, điểm đến du lịch cần chú trọng đến yếu tố trải nghiệm cá nhân hóa (personalized experience). Điều này có nghĩa là gì?

Cung cấp các dịch vụ du lịch sang trọng và đắt tiền để tạo ấn tượng đặc biệt.

Tổ chức các chương trình du lịch theo nhóm nhỏ để tăng tính riêng tư.

Thiết kế sản phẩm và dịch vụ du lịch linh hoạt, đáp ứng nhu cầu và sở thích riêng của từng du khách.

Sử dụng công nghệ để theo dõi hành vi du khách và cung cấp thông tin quảng cáo phù hợp.

Câu hỏi về trải nghiệm cá nhân hóa. Hiểu khái niệm và ý nghĩa của cá nhân hóa trải nghiệm.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 14: Kênh phân phối sản phẩm du lịch trực tuyến (online) ngày càng trở nên quan trọng. Tuy nhiên, kênh phân phối truyền thống (offline) vẫn giữ vai trò nhất định, đặc biệt đối với phân khúc thị trường nào?

Du khách lớn tuổi, ít quen thuộc với công nghệ và thích sự tư vấn trực tiếp.

Du khách trẻ tuổi, thích tự do khám phá và đặt dịch vụ trực tuyến.

Du khách có thu nhập cao, ưu tiên sự tiện lợi và nhanh chóng.

Du khách đi du lịch một mình, thích tự chủ và linh hoạt.

Câu hỏi về kênh phân phối. So sánh vai trò của kênh online và offline và xác định phân khúc phù hợp với kênh offline.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 15: Trong quản lý điểm đến du lịch, khái niệm 'sức chứa' (carrying capacity) đề cập đến điều gì?

Số lượng cơ sở lưu trú tối đa mà điểm đến có thể xây dựng.

Tổng diện tích đất đai dành cho phát triển du lịch tại điểm đến.

Ngân sách tối đa dành cho quảng bá và marketing điểm đến.

Số lượng du khách tối đa mà điểm đến có thể tiếp đón mà không gây ra những tác động tiêu cực không thể chấp nhận được đến môi trường, xã hội và trải nghiệm du lịch.

Câu hỏi về sức chứa trong du lịch. Hiểu định nghĩa và ý nghĩa của sức chứa.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 16: Để đánh giá mức độ hài lòng của du khách, phương pháp nghiên cứu nào sau đây thường được sử dụng?

Phân tích dữ liệu thứ cấp từ các báo cáo thống kê du lịch.

Nghiên cứu thực nghiệm có đối chứng.

Khảo sát du khách bằng bảng hỏi hoặc phỏng vấn.

Quan sát hành vi của du khách tại điểm đến.

Câu hỏi về đánh giá sự hài lòng. Chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp nhất để thu thập thông tin về sự hài lòng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 17: Trong chiến lược marketing điểm đến du lịch, 'phân khúc thị trường' (market segmentation) có vai trò gì?

Giảm chi phí marketing bằng cách tiếp cận tất cả các đối tượng khách hàng tiềm năng.

Tập trung nguồn lực marketing vào các nhóm khách hàng mục tiêu có đặc điểm và nhu cầu tương đồng, tăng hiệu quả truyền thông.

Đa dạng hóa sản phẩm du lịch để đáp ứng nhu cầu của mọi phân khúc thị trường.

Xác định đối thủ cạnh tranh và xây dựng chiến lược đối phó.

Câu hỏi về phân khúc thị trường trong marketing. Hiểu vai trò và lợi ích của phân khúc thị trường.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 18: Một điểm đến du lịch nông thôn muốn phát triển loại hình du lịch cộng đồng (community-based tourism). Nguyên tắc quan trọng nhất cần tuân thủ là gì?

Thu hút vốn đầu tư lớn từ bên ngoài để xây dựng cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại.

Tổ chức các hoạt động du lịch theo mô hình chuyên nghiệp, chuẩn hóa để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Quảng bá rộng rãi trên các phương tiện truyền thông để thu hút đông đảo du khách.

Đảm bảo quyền làm chủ và lợi ích kinh tế của cộng đồng địa phương trong quá trình phát triển du lịch.

Câu hỏi về du lịch cộng đồng. Xác định nguyên tắc cốt lõi của du lịch cộng đồng.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 19: Trong quản lý chất lượng dịch vụ du lịch tại điểm đến, 'tiêu chuẩn hóa' (standardization) và 'cá nhân hóa' (personalization) cần được kết hợp như thế nào?

Ưu tiên tiêu chuẩn hóa để đảm bảo tính đồng đều và hiệu quả trong cung cấp dịch vụ.

Ưu tiên cá nhân hóa để tạo sự khác biệt và đáp ứng nhu cầu riêng của từng du khách.

Kết hợp tiêu chuẩn hóa ở các khâu cơ bản để đảm bảo chất lượng tối thiểu, đồng thời cá nhân hóa ở các khâu tiếp xúc trực tiếp để tạo trải nghiệm tốt hơn.

Loại bỏ tiêu chuẩn hóa và tập trung hoàn toàn vào cá nhân hóa để tạo ấn tượng mạnh mẽ.

Câu hỏi về tiêu chuẩn hóa và cá nhân hóa dịch vụ. Tìm sự kết hợp hài hòa giữa hai yếu tố này.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 20: Để quản lý dòng khách du lịch hiệu quả tại một điểm đến có tài nguyên thiên nhiên nhạy cảm, biện pháp nào sau đây là phù hợp?

Xây dựng thêm nhiều đường đi và lối vào để du khách dễ dàng tiếp cận tài nguyên.

Áp dụng hệ thống đặt chỗ trước, giới hạn số lượng khách tham quan mỗi ngày và phân bổ thời gian tham quan.

Tăng cường quảng bá để thu hút thêm du khách, nâng cao doanh thu du lịch.

Xây dựng các khu vui chơi giải trí nhân tạo để giảm áp lực lên tài nguyên thiên nhiên.

Câu hỏi về quản lý dòng khách tại điểm đến nhạy cảm. Chọn biện pháp bảo vệ tài nguyên và quản lý khách.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 21: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'tính mùa vụ' (seasonality) là một thách thức lớn. Giải pháp nào sau đây có thể giúp giảm thiểu tác động tiêu cực của tính mùa vụ?

Phát triển các sản phẩm và dịch vụ du lịch mới, hấp dẫn, phù hợp với mùa thấp điểm để thu hút du khách quanh năm.

Tập trung khai thác tối đa tiềm năng du lịch vào mùa cao điểm để bù đắp cho mùa thấp điểm.

Đóng cửa các cơ sở du lịch vào mùa thấp điểm để tiết kiệm chi phí.

Giảm giá dịch vụ du lịch vào mùa cao điểm để thu hút thêm du khách.

Câu hỏi về tính mùa vụ. Tìm giải pháp giảm thiểu tác động tiêu cực của mùa vụ.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 22: Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với du khách, điểm đến du lịch cần chú trọng đến hoạt động nào sau khi du khách rời đi?

Gửi email quảng cáo các sản phẩm du lịch mới.

Yêu cầu du khách đánh giá chất lượng dịch vụ.

Thu thập thông tin cá nhân của du khách để phục vụ cho mục đích marketing.

Duy trì liên lạc, gửi lời cảm ơn, thu thập phản hồi và xây dựng chương trình khách hàng thân thiết.

Câu hỏi về quan hệ khách hàng. Xác định hoạt động sau bán hàng quan trọng trong du lịch.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 23: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'du lịch thông minh' (smart tourism) ứng dụng công nghệ để đạt được mục tiêu nào?

Tăng cường quảng bá hình ảnh điểm đến trên mạng xã hội.

Giảm chi phí quản lý và vận hành du lịch.

Nâng cao trải nghiệm du khách, quản lý điểm đến hiệu quả hơn và phát triển du lịch bền vững.

Thu hút vốn đầu tư vào phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ.

Câu hỏi về du lịch thông minh. Hiểu mục tiêu và lợi ích của ứng dụng công nghệ trong du lịch.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 24: Để đảm bảo tính 'dễ tiếp cận' (accessibility) của điểm đến du lịch, cần chú trọng đến yếu tố nào?

Giá cả dịch vụ du lịch phải chăng.

Cơ sở hạ tầng giao thông thuận tiện, thông tin du lịch dễ dàng tiếp cận và dịch vụ hỗ trợ phù hợp cho mọi đối tượng du khách, kể cả người khuyết tật.

Ngôn ngữ giao tiếp phổ biến tại điểm đến.

Các kênh đặt dịch vụ du lịch trực tuyến đa dạng.

Câu hỏi về tính dễ tiếp cận. Xác định yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo khả năng tiếp cận của điểm đến.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 25: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'văn hóa ứng xử du lịch' (tourism etiquette) có vai trò gì?

Góp phần tạo môi trường du lịch văn minh, thân thiện, tôn trọng văn hóa địa phương và nâng cao chất lượng trải nghiệm du khách.

Tăng cường quảng bá hình ảnh điểm đến trên các phương tiện truyền thông.

Giảm thiểu chi phí quản lý và giám sát du lịch.

Thu hút du khách từ các thị trường mục tiêu cụ thể.

Câu hỏi về văn hóa ứng xử du lịch. Hiểu vai trò của văn hóa ứng xử trong du lịch.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 26: Khi lựa chọn kênh truyền thông marketing cho điểm đến du lịch, yếu tố nào sau đây cần được cân nhắc hàng đầu?

Chi phí thực hiện chiến dịch truyền thông.

Mức độ phổ biến của kênh truyền thông.

Khả năng tiếp cận và mức độ phù hợp với thị trường mục tiêu.

Tính sáng tạo và độc đáo của thông điệp truyền thông.

Câu hỏi về kênh truyền thông marketing. Xác định yếu tố quan trọng nhất khi chọn kênh truyền thông.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 27: Để phát triển du lịch bền vững tại một điểm đến, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên liên quan nào?

Chính quyền địa phương và doanh nghiệp du lịch.

Doanh nghiệp du lịch và du khách.

Chính quyền địa phương và cộng đồng địa phương.

Chính quyền địa phương, doanh nghiệp du lịch, cộng đồng địa phương và du khách.

Câu hỏi về du lịch bền vững và hợp tác. Xác định các bên liên quan chính trong du lịch bền vững.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 28: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'định vị điểm đến' (destination positioning) có mục tiêu chính là gì?

Tăng cường quảng bá hình ảnh điểm đến trên thị trường quốc tế.

Tạo dựng hình ảnh độc đáo, khác biệt và hấp dẫn của điểm đến trong tâm trí du khách mục tiêu.

Thu hút vốn đầu tư vào phát triển cơ sở hạ tầng du lịch.

Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ du lịch tại điểm đến.

Câu hỏi về định vị điểm đến. Hiểu mục tiêu và ý nghĩa của định vị điểm đến.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 29: Một điểm đến du lịch đang gặp phải vấn đề ô nhiễm môi trường do hoạt động du lịch gây ra. Biện pháp quản lý môi trường nào sau đây là hiệu quả nhất?

Xây dựng thêm các nhà máy xử lý rác thải.

Tăng cường tuyên truyền về bảo vệ môi trường cho du khách.

Áp dụng các quy định và biện pháp kiểm soát ô nhiễm nghiêm ngặt đối với các hoạt động du lịch, khuyến khích du lịch sinh thái và du lịch có trách nhiệm.

Chuyển đổi sang sử dụng năng lượng tái tạo trong các cơ sở du lịch.

Câu hỏi về quản lý môi trường du lịch. Chọn biện pháp hiệu quả nhất để giảm ô nhiễm do du lịch.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 14

Câu 30: Để phát triển du lịch thành công, điểm đến cần tập trung vào việc tạo ra 'giá trị trải nghiệm' (experiential value) cho du khách. Điều này có nghĩa là gì?

Tạo ra những trải nghiệm du lịch độc đáo, đáng nhớ, vượt xa mong đợi của du khách, đáp ứng nhu cầu về cảm xúc, tinh thần và sự khám phá.

Cung cấp các dịch vụ du lịch với giá cả cạnh tranh nhất trên thị trường.

Xây dựng cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại và tiện nghi.

Quảng bá hình ảnh điểm đến một cách hấp dẫn và ấn tượng.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về giá trị trải nghiệm. Hiểu khái niệm và tầm quan trọng của giá trị trải nghiệm trong du lịch.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch - Đề 15

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 1: Một điểm đến du lịch nổi tiếng với vẻ đẹp tự nhiên đang đối mặt với tình trạng quá tải du khách vào mùa cao điểm. Để giải quyết vấn đề này và vẫn duy trì trải nghiệm tích cực cho du khách, biện pháp quản lý nào sau đây là phù hợp nhất?

Xây dựng thêm nhiều khách sạn và khu nghỉ dưỡng để đáp ứng nhu cầu.

Tăng cường quảng bá để thu hút thêm du khách quốc tế.

Áp dụng hệ thống đặt chỗ trước và giới hạn số lượng du khách hàng ngày.

Giảm giá vé tham quan vào mùa cao điểm để khuyến khích du lịch.

Câu hỏi tình huống về quản lý quá tải du lịch, yêu cầu chọn biện pháp phù hợp nhất trong các lựa chọn, tập trung vào giải pháp bền vững và trải nghiệm du khách.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 2: Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong quản lý điểm đến du lịch. Yếu tố 'Điểm yếu' (Weaknesses) trong phân tích SWOT thường tập trung vào khía cạnh nào sau đây của điểm đến?

Các nguồn tài nguyên du lịch độc đáo và hấp dẫn.

Những hạn chế và bất cập nội tại của điểm đến.

Các cơ hội phát triển từ thị trường và môi trường bên ngoài.

Những yếu tố bên ngoài gây bất lợi cho điểm đến.

Câu hỏi về kiến thức cơ bản về phân tích SWOT trong du lịch, cụ thể là yếu tố 'Điểm yếu', đòi hỏi sự hiểu biết về nội hàm của khái niệm này.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 3: Để phát triển du lịch cộng đồng bền vững tại một vùng nông thôn, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu trong kế hoạch quản lý điểm đến?

Sự tham gia và quyền lợi của cộng đồng địa phương trong mọi giai đoạn phát triển du lịch.

Xây dựng cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại và tiện nghi.

Thu hút vốn đầu tư lớn từ các tập đoàn du lịch quốc tế.

Tăng cường quảng bá trên các kênh truyền thông quốc tế.

Câu hỏi về du lịch cộng đồng và tính bền vững, nhấn mạnh yếu tố ưu tiên hàng đầu để đảm bảo phát triển du lịch có lợi cho cộng đồng địa phương.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 4: Trong bối cảnh cạnh tranh điểm đến ngày càng gay gắt, chiến lược định vị (positioning strategy) đóng vai trò then chốt. Mục tiêu chính của chiến lược định vị điểm đến là gì?

Tăng cường số lượng du khách đến điểm đến.

Giảm chi phí marketing và quảng bá điểm đến.

Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ du lịch.

Tạo dựng hình ảnh độc đáo và khác biệt cho điểm đến trong tâm trí du khách mục tiêu.

Câu hỏi về chiến lược định vị điểm đến, tập trung vào mục tiêu cốt lõi của chiến lược này trong môi trường cạnh tranh.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 5: Mô hình 'Chu kỳ sống điểm đến du lịch' (Tourism Destination Life Cycle - TDLC) giúp nhà quản lý điểm đến hiểu rõ giai đoạn phát triển của điểm đến. Giai đoạn 'Suy thoái' (Decline) trong mô hình TDLC thường được nhận diện bởi dấu hiệu nào?

Lượng khách du lịch tăng trưởng nhanh chóng và ổn định.

Cơ sở hạ tầng du lịch được đầu tư và nâng cấp mạnh mẽ.

Lượng khách du lịch giảm sút, hình ảnh điểm đến trở nên mờ nhạt.

Xuất hiện nhiều loại hình du lịch mới và sáng tạo.

Câu hỏi về mô hình TDLC, cụ thể là giai đoạn 'Suy thoái', yêu cầu nhận diện dấu hiệu đặc trưng của giai đoạn này.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 6: Để đánh giá hiệu quả hoạt động quản lý điểm đến du lịch, chỉ số nào sau đây phản ánh tốt nhất mức độ hài lòng của du khách?

Tổng doanh thu từ du lịch.

Chỉ số hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index - CSI).

Số lượng khách du lịch quốc tế.

Mức độ nhận diện thương hiệu điểm đến.

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả quản lý điểm đến, tập trung vào chỉ số đo lường mức độ hài lòng của du khách, yếu tố quan trọng trong du lịch.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 7: Trong quản lý khủng hoảng điểm đến du lịch, giai đoạn 'Phục hồi' (Recovery) đóng vai trò quan trọng. Hoạt động nào sau đây KHÔNG thuộc giai đoạn phục hồi?

Đánh giá thiệt hại và tác động của khủng hoảng.

Triển khai các biện pháp khắc phục hậu quả và tái thiết.

Truyền thông trấn an và khôi phục niềm tin của du khách.

Ngăn chặn sự lan rộng của khủng hoảng ngay từ ban đầu.

Câu hỏi về quản lý khủng hoảng, cụ thể là giai đoạn 'Phục hồi', yêu cầu xác định hoạt động không phù hợp với giai đoạn này.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 8: Yếu tố 'Văn hóa địa phương' có vai trò như thế nào trong việc tạo nên sức hấp dẫn của một điểm đến du lịch?

Không có vai trò đáng kể, chủ yếu du khách quan tâm đến cảnh quan thiên nhiên.

Chỉ quan trọng đối với du khách nội địa, không ảnh hưởng đến du khách quốc tế.

Là một trong những yếu tố cốt lõi tạo nên sự độc đáo và khác biệt, thu hút du khách muốn trải nghiệm.

Có thể gây trở ngại cho phát triển du lịch nếu văn hóa địa phương quá khác biệt.

Câu hỏi về vai trò của văn hóa địa phương trong du lịch, nhấn mạnh tầm quan trọng của yếu tố này trong việc thu hút du khách.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 9: Hình thức 'Du lịch xanh' ngày càng được ưa chuộng. Nguyên tắc cơ bản của du lịch xanh là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận kinh tế từ du lịch.

Giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường và văn hóa, đồng thời mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương.

Phát triển nhanh chóng cơ sở hạ tầng du lịch hiện đại.

Thu hút đông đảo du khách, bất kể loại hình du lịch.

Câu hỏi về du lịch xanh, tập trung vào nguyên tắc cốt lõi của hình thức du lịch này, liên quan đến tính bền vững và trách nhiệm.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 10: Trong quản lý chất lượng dịch vụ du lịch tại điểm đến, yếu tố 'Con người' (People) đề cập đến khía cạnh nào?

Cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ du khách.

Quy trình cung cấp dịch vụ du lịch.

Đội ngũ nhân viên du lịch, bao gồm kỹ năng, thái độ và sự tương tác với du khách.

Chính sách giá cả và chương trình khuyến mãi du lịch.

Câu hỏi về quản lý chất lượng dịch vụ, cụ thể là yếu tố 'Con người' trong mô hình 7P, yêu cầu hiểu rõ phạm vi của yếu tố này.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 11: Một điểm đến du lịch muốn thu hút phân khúc thị trường 'du lịch MICE' (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions). Loại hình sản phẩm du lịch nào cần được ưu tiên phát triển để đáp ứng nhu cầu của phân khúc này?

Du lịch nghỉ dưỡng biển.

Du lịch sinh thái.

Du lịch văn hóa.

Trung tâm hội nghị, cơ sở vật chất tổ chức sự kiện, dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp.

Câu hỏi về du lịch MICE, yêu cầu xác định loại hình sản phẩm du lịch phù hợp với nhu cầu đặc thù của phân khúc thị trường này.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 12: 'Marketing điểm đến du lịch' có mục tiêu khác biệt so với marketing sản phẩm du lịch thông thường. Đâu là mục tiêu chính của marketing điểm đến?

Xây dựng và quảng bá hình ảnh chung của điểm đến, thu hút du khách và nhà đầu tư.

Bán trực tiếp các gói sản phẩm du lịch cụ thể.

Tăng doanh số bán hàng của các doanh nghiệp du lịch địa phương.

Cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ du lịch cụ thể.

Câu hỏi về marketing điểm đến, nhấn mạnh sự khác biệt so với marketing sản phẩm và xác định mục tiêu cốt lõi của marketing điểm đến.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 13: Trong quản lý điểm đến du lịch thông minh, ứng dụng công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng. Ứng dụng nào sau đây KHÔNG phải là ví dụ về công nghệ thông tin trong quản lý điểm đến thông minh?

Hệ thống thông tin du lịch trực tuyến (e-Tourism Information System).

Ứng dụng di động hỗ trợ du khách (Mobile App for Tourists).

Quảng cáo trên báo giấy và tạp chí du lịch.

Hệ thống giám sát và quản lý môi trường thông minh (Smart Environmental Monitoring System).

Câu hỏi về du lịch thông minh, yêu cầu nhận diện ứng dụng công nghệ thông tin không phù hợp trong bối cảnh quản lý điểm đến thông minh.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 14: 'Sức chứa du lịch' (Tourism carrying capacity) là một khái niệm quan trọng trong quản lý bền vững. Sức chứa du lịch đề cập đến điều gì?

Số lượng khách du lịch tối đa mà điểm đến mong muốn thu hút.

Số lượng khách du lịch tối đa mà điểm đến có thể tiếp nhận mà không gây ra tác động tiêu cực không thể chấp nhận được.

Tổng doanh thu du lịch tối đa mà điểm đến có thể đạt được.

Diện tích tối đa của điểm đến dành cho phát triển du lịch.

Câu hỏi về sức chứa du lịch, yêu cầu hiểu rõ định nghĩa và ý nghĩa của khái niệm này trong quản lý bền vững.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 15: Để xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch thành công, yếu tố nào sau đây cần được truyền tải một cách nhất quán trong mọi hoạt động marketing?

Giá cả dịch vụ du lịch cạnh tranh.

Số lượng sản phẩm du lịch đa dạng.

Giá trị cốt lõi và câu chuyện thương hiệu độc đáo của điểm đến.

Kênh phân phối sản phẩm du lịch rộng khắp.

Câu hỏi về xây dựng thương hiệu điểm đến, nhấn mạnh yếu tố cần được truyền tải nhất quán để tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 16: 'Cộng đồng địa phương' đóng vai trò là một bên liên quan (stakeholder) quan trọng trong quản lý điểm đến du lịch. Lợi ích chính mà cộng đồng địa phương có thể nhận được từ phát triển du lịch là gì?

Tạo việc làm, tăng thu nhập, bảo tồn văn hóa và phát triển cơ sở hạ tầng.

Giảm chi phí sinh hoạt, tăng cường quyền lực chính trị.

Tăng cường nhập cư, đa dạng hóa văn hóa.

Giảm ô nhiễm môi trường, tăng cường an ninh trật tự.

Câu hỏi về vai trò của cộng đồng địa phương, tập trung vào lợi ích kinh tế - xã hội mà du lịch có thể mang lại cho cộng đồng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 17: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'sản phẩm du lịch' bao gồm những thành phần nào?

Chỉ bao gồm các dịch vụ lưu trú và ăn uống.

Chỉ bao gồm tài nguyên du lịch tự nhiên và văn hóa.

Chỉ bao gồm các hoạt động vui chơi giải trí.

Bao gồm tài nguyên du lịch, dịch vụ hỗ trợ, cơ sở hạ tầng, hoạt động và trải nghiệm du lịch.

Câu hỏi về sản phẩm du lịch trong bối cảnh điểm đến, yêu cầu liệt kê các thành phần cấu thành sản phẩm du lịch.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 18: 'Phân khúc thị trường du lịch' giúp nhà quản lý điểm đến tập trung nguồn lực hiệu quả hơn. Tiêu chí nào sau đây KHÔNG thường được sử dụng để phân khúc thị trường du lịch?

Đặc điểm nhân khẩu học (tuổi, giới tính, thu nhập).

Hành vi du lịch (mục đích chuyến đi, tần suất du lịch).

Màu sắc trang phục yêu thích.

Địa lý (nơi cư trú).

Câu hỏi về phân khúc thị trường, yêu cầu nhận diện tiêu chí không phổ biến trong phân khúc thị trường du lịch.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 19: 'Kênh phân phối du lịch' đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm du lịch đến với du khách. Loại hình kênh phân phối nào sau đây là kênh trực tuyến phổ biến nhất hiện nay?

Đại lý du lịch truyền thống.

Các nền tảng đặt phòng trực tuyến (OTA - Online Travel Agencies).

Văn phòng thông tin du lịch tại điểm đến.

Trung tâm lữ hành quốc tế.

Câu hỏi về kênh phân phối du lịch, tập trung vào kênh trực tuyến phổ biến nhất trong bối cảnh hiện tại.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 20: 'Quản lý rủi ro' là một phần không thể thiếu trong quản lý điểm đến du lịch. Loại rủi ro nào sau đây liên quan đến các yếu tố tự nhiên?

Rủi ro tài chính.

Rủi ro về an ninh.

Rủi ro về thương hiệu.

Rủi ro thiên tai (bão, lũ lụt, động đất).

Câu hỏi về quản lý rủi ro, yêu cầu xác định loại rủi ro có nguồn gốc từ các yếu tố tự nhiên.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 21: Để đảm bảo tính bền vững về môi trường trong phát triển du lịch, biện pháp nào sau đây là quan trọng nhất?

Xây dựng nhiều khu vui chơi giải trí.

Tăng cường sử dụng năng lượng hóa thạch.

Kiểm soát và giảm thiểu ô nhiễm, bảo tồn tài nguyên thiên nhiên.

Khuyến khích du khách tiêu thụ nhiều sản phẩm du lịch.

Câu hỏi về du lịch bền vững môi trường, nhấn mạnh biện pháp quan trọng nhất để bảo vệ môi trường trong phát triển du lịch.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 22: 'Đo lường và đánh giá' là bước quan trọng để cải thiện hiệu quả quản lý điểm đến du lịch. Loại dữ liệu nào sau đây là dữ liệu định lượng (quantitative data) trong đánh giá du lịch?

Số lượng khách du lịch, doanh thu du lịch, tỷ lệ lấp đầy phòng khách sạn.

Ý kiến phản hồi của du khách về chất lượng dịch vụ.

Mô tả trải nghiệm du lịch của du khách.

Phân tích nội dung các bài đánh giá trực tuyến về điểm đến.

Câu hỏi về đo lường và đánh giá, yêu cầu phân biệt dữ liệu định lượng trong bối cảnh du lịch.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 23: 'Hợp tác công tư' (Public-Private Partnership - PPP) là một mô hình phổ biến trong phát triển du lịch. Mô hình PPP mang lại lợi ích gì cho quản lý điểm đến du lịch?

Giảm vai trò của khu vực tư nhân trong phát triển du lịch.

Tận dụng nguồn lực và kinh nghiệm của cả khu vực công và tư để phát triển du lịch hiệu quả hơn.

Tăng cường sự kiểm soát của nhà nước đối với ngành du lịch.

Hạn chế sự tham gia của cộng đồng địa phương vào phát triển du lịch.

Câu hỏi về hợp tác công tư (PPP), tập trung vào lợi ích mà mô hình này mang lại cho quản lý điểm đến du lịch.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 24: Trong quản lý điểm đến du lịch, 'tính mùa vụ' (seasonality) là một thách thức lớn. Giải pháp nào sau đây giúp giảm thiểu tác động tiêu cực của tính mùa vụ?

Tập trung phát triển du lịch vào mùa cao điểm.

Giảm giá dịch vụ vào mùa thấp điểm.

Chỉ quảng bá điểm đến vào mùa cao điểm.

Đa dạng hóa sản phẩm du lịch, phát triển các loại hình du lịch ít bị ảnh hưởng bởi mùa vụ.

Câu hỏi về tính mùa vụ trong du lịch, yêu cầu chọn giải pháp phù hợp để giảm thiểu tác động tiêu cực của hiện tượng này.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 25: 'Quản lý trải nghiệm du khách' ngày càng được chú trọng. Mục tiêu chính của quản lý trải nghiệm du khách là gì?

Tăng số lượng du khách đến điểm đến.

Giảm chi phí hoạt động du lịch.

Tạo ra những trải nghiệm tích cực, đáng nhớ và vượt mong đợi cho du khách.

Đơn giản hóa quy trình đặt dịch vụ du lịch.

Câu hỏi về quản lý trải nghiệm du khách, nhấn mạnh mục tiêu cốt lõi của việc quản lý trải nghiệm trong du lịch.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 26: 'An ninh và an toàn du lịch' là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của điểm đến. Biện pháp nào sau đây KHÔNG thuộc về quản lý an ninh và an toàn du lịch?

Tổ chức các lễ hội và sự kiện lớn.

Tăng cường tuần tra an ninh tại các khu vực du lịch.

Cung cấp thông tin cảnh báo và hướng dẫn an toàn cho du khách.

Đào tạo nhân viên du lịch về kỹ năng ứng phó khẩn cấp.

Câu hỏi về an ninh và an toàn du lịch, yêu cầu nhận diện biện pháp không phù hợp trong quản lý an ninh và an toàn.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 27: 'Tài nguyên du lịch' là nền tảng để phát triển du lịch. Loại tài nguyên du lịch nào sau đây thuộc về tài nguyên du lịch nhân văn?

Vườn quốc gia.

Di tích lịch sử.

Bãi biển.

Hồ nước tự nhiên.

Câu hỏi về tài nguyên du lịch, yêu cầu phân loại tài nguyên du lịch nhân văn.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 28: 'Chỉ số phát triển con người' (Human Development Index - HDI) có thể được sử dụng để đánh giá tác động của du lịch đến cộng đồng địa phương. HDI đo lường khía cạnh nào?

Mức độ ô nhiễm môi trường.

Tăng trưởng kinh tế.

Sức khỏe, giáo dục và thu nhập bình quân đầu người.

Mức độ hài lòng của du khách.

Câu hỏi về chỉ số HDI, yêu cầu hiểu rõ khía cạnh mà chỉ số này đo lường, liên quan đến phát triển con người.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 29: 'Đại dịch toàn cầu' (ví dụ COVID-19) có thể gây ra những tác động tiêu cực nghiêm trọng đến ngành du lịch. Biện pháp nào sau đây giúp điểm đến du lịch ứng phó và phục hồi sau đại dịch?

Tăng cường quảng bá du lịch quốc tế ngay sau khi đại dịch bùng phát.

Giảm đầu tư vào cơ sở hạ tầng du lịch.

Chỉ tập trung vào thị trường du lịch nội địa.

Đa dạng hóa thị trường, phát triển du lịch nội địa, áp dụng các biện pháp an toàn và vệ sinh dịch tễ.

Câu hỏi về tác động của đại dịch, yêu cầu chọn biện pháp ứng phó và phục hồi phù hợp cho điểm đến du lịch.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản lý điểm đến du lịch

Tags: Bộ đề 15

Câu 30: 'Xúc tiến du lịch' (tourism promotion) là hoạt động quan trọng để thu hút du khách. Hình thức xúc tiến du lịch nào sau đây tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông?

Quảng cáo trên mạng xã hội.

Quan hệ công chúng (Public Relations - PR).

Tham gia hội chợ du lịch.

Tổ chức chương trình khuyến mãi giảm giá.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về xúc tiến du lịch, yêu cầu xác định hình thức xúc tiến tập trung vào quan hệ với truyền thông.

Đề trắc nghiệm liên quan:

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Kỹ Năng Làm Việc Nhóm
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Lý Thuyết Điều Khiển Tự Động
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Truyền Số Liệu
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Lịch Sử Các Học Thuyết Kinh Tế
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Luật Thi Hành Án Dân Sự

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Đề trắc nghiệm liên quan:

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha