Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online - Môn Đàm Phán Thương Mại Quốc Tế

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Đàm Phán Thương Mại Quốc Tế tổng hợp câu hỏi trắc nghiệm chứa đựng nhiều dạng bài tập, bài thi, cũng như các câu hỏi trắc nghiệm và bài kiểm tra, trong bộ Đại Học. Nội dung trắc nghiệm nhấn mạnh phần kiến thức nền tảng và chuyên môn sâu của học phần này. Mọi bộ đề trắc nghiệm đều cung cấp câu hỏi, đáp án cùng hướng dẫn giải cặn kẽ. Mời bạn thử sức làm bài nhằm ôn luyện và làm vững chắc kiến thức cũng như đánh giá năng lực bản thân!

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế - Đề 01

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 1: Trong bối cảnh đàm phán thương mại quốc tế, yếu tố nào sau đây thể hiện rõ nhất sự khác biệt giữa đàm phán đa phương và đàm phán song phương?

Địa điểm đàm phán được lựa chọn.

Số lượng điều khoản và điều kiện trong thỏa thuận.

Số lượng và tính chất đa dạng của các bên tham gia đàm phán.

Thời gian trung bình cần thiết để đạt được thỏa thuận cuối cùng.

Câu hỏi tập trung vào sự khác biệt cốt lõi giữa đàm phán đa phương (nhiều bên) và song phương (hai bên), đặc biệt nhấn mạnh vào phạm vi ảnh hưởng và tính phức tạp trong mối quan hệ giữa các bên.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 2: Một doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu thủy sản sang thị trường Nhật Bản. Trong quá trình đàm phán giá cả, doanh nghiệp Nhật Bản liên tục yêu cầu giảm giá với lý do 'chất lượng không tương xứng'. Chiến thuật nào sau đây là phù hợp nhất để doanh nghiệp Việt Nam sử dụng nhằm bảo vệ lợi nhuận mà vẫn duy trì được quan hệ thương mại?

Chấp nhận giảm giá ngay lập tức để duy trì đơn hàng.

Tập trung chứng minh giá trị sản phẩm thông qua các chứng nhận chất lượng và so sánh với đối thủ cạnh tranh.

Đe dọa hủy đơn hàng nếu không đạt được mức giá mong muốn.

Yêu cầu thanh toán trước một phần lớn giá trị hợp đồng để bù đắp rủi ro.

Tình huống này đòi hỏi kỹ năng ứng phó với áp lực giảm giá trong đàm phán. Phương án 'tập trung chứng minh giá trị' là chiến lược tích cực và mang tính xây dựng nhất, giúp bảo vệ giá trị sản phẩm và duy trì quan hệ lâu dài.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 3: Văn hóa giao tiếp 'trực tiếp' được ưu tiên trong đàm phán thương mại thường thấy ở các quốc gia nào sau đây?

Đức, Hoa Kỳ, Úc.

Nhật Bản, Hàn Quốc, Việt Nam.

Ấn Độ, Brazil, Nigeria.

Ả Rập Saudi, Ai Cập, Maroc.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về sự khác biệt văn hóa trong giao tiếp đàm phán. Văn hóa 'trực tiếp' (low-context) thường phổ biến ở các nước phương Tây như Đức, Mỹ, Úc, nơi sự rõ ràng và thẳng thắn được coi trọng.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 4: Trong đàm phán hợp đồng xuất khẩu, điều khoản 'Bất khả kháng' (Force Majeure) nhằm mục đích chính là gì?

Tăng cường sự tin tưởng giữa các bên tham gia đàm phán.

Đảm bảo hợp đồng được thực hiện đúng thời hạn và chất lượng.

Quy định rõ ràng về luật pháp và tòa án giải quyết tranh chấp.

Giảm thiểu rủi ro và trách nhiệm pháp lý cho các bên trong trường hợp xảy ra sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.

Điều khoản 'Bất khả kháng' là một phần quan trọng của hợp đồng quốc tế, nhằm bảo vệ các bên khỏi trách nhiệm pháp lý khi có sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát, ngăn cản việc thực hiện hợp đồng.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 5: Một công ty công nghệ của Việt Nam muốn mở rộng thị trường sang châu Âu. Họ đang đàm phán với một đối tác tiềm năng ở Pháp để phân phối sản phẩm. Vấn đề nào sau đây cần được ưu tiên xem xét kỹ lưỡng trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán về mặt pháp lý?

Các quy định về thuế xuất nhập khẩu giữa Việt Nam và Pháp.

Luật lao động của Pháp liên quan đến việc thuê nhân viên địa phương.

Quyền sở hữu trí tuệ và bảo vệ bản quyền sản phẩm công nghệ tại Pháp và EU.

Các tiêu chuẩn về môi trường và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp áp dụng tại Pháp.

Câu hỏi đặt ra tình huống thực tế và yêu cầu xác định vấn đề pháp lý quan trọng nhất. Trong bối cảnh xuất khẩu công nghệ sang châu Âu, 'Quyền sở hữu trí tuệ' là yếu tố then chốt cần được bảo vệ để tránh rủi ro bị sao chép hoặc vi phạm.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 6: Trong tình huống đàm phán mà cả hai bên đều có sức mạnh tương đương và mục tiêu chung là xây dựng mối quan hệ lâu dài, phong cách đàm phán nào sau đây được khuyến khích?

Cạnh tranh (Competitive).

Hợp tác (Collaborative).

Tránh né (Avoiding).

Nhượng bộ (Accommodating).

Khi sức mạnh cân bằng và mục tiêu là quan hệ lâu dài, phong cách 'Hợp tác' là tối ưu. Nó tập trung vào lợi ích chung, tìm kiếm giải pháp win-win, và xây dựng lòng tin, khác với các phong cách cạnh tranh hay né tránh.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 7: BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) có vai trò quan trọng như thế nào trong đàm phán thương mại?

Giúp nhà đàm phán nhanh chóng đạt được thỏa thuận.

Tạo áp lực lên đối tác để chấp nhận các điều khoản có lợi.

Xác định giới hạn nhượng bộ và tăng cường vị thế đàm phán.

Đảm bảo mối quan hệ tốt đẹp với đối tác sau khi đàm phán kết thúc.

BATNA là 'Phương án thay thế tốt nhất cho một thỏa thuận đàm phán'. Nó đóng vai trò là 'mỏ neo' để đánh giá các đề xuất, xác định điểm dừng đàm phán, và tăng cường vị thế đàm phán. Hiểu rõ BATNA giúp nhà đàm phán tự tin và quyết đoán hơn.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 8: Khi đàm phán với đối tác đến từ một nền văn hóa coi trọng 'thể diện' và 'mối quan hệ cá nhân', nhà đàm phán nên tránh điều gì sau đây?

Sử dụng ngôn ngữ hình thể cởi mở và thân thiện.

Dành thời gian xây dựng mối quan hệ cá nhân trước khi vào vấn đề chính.

Thể hiện sự tôn trọng đối với cấp bậc và vai vế của đối tác.

Chỉ trích trực tiếp hoặc công khai những sai sót của đối tác.

Trong văn hóa coi trọng 'thể diện' và 'mối quan hệ cá nhân' (thường thấy ở các nước châu Á), việc 'chỉ trích trực tiếp' đối tác là điều tối kỵ. Nó có thể làm tổn thương lòng tự trọng, phá vỡ mối quan hệ, và làm đổ vỡ đàm phán.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 9: Trong giai đoạn 'trao đổi thông tin' của quy trình đàm phán, mục tiêu chính của nhà đàm phán là gì?

Nhanh chóng đưa ra đề xuất ban đầu để dẫn dắt đàm phán.

Thu thập thông tin và hiểu rõ nhu cầu, lợi ích của cả hai bên.

Tìm kiếm điểm chung và thống nhất để tạo sự đồng thuận.

Thuyết phục đối tác chấp nhận quan điểm và đề xuất của mình.

Giai đoạn 'trao đổi thông tin' là nền tảng của đàm phán. Mục tiêu chính là 'hiểu rõ nhu cầu và lợi ích' của cả hai bên. Thông tin đầy đủ và chính xác giúp xây dựng cơ sở cho các giai đoạn tiếp theo, đặc biệt là giai đoạn 'đề xuất giải pháp'.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 10: Điều gì sau đây là một ví dụ về 'nhượng bộ có điều kiện' trong đàm phán?

Chấp nhận hoàn toàn yêu cầu của đối tác để kết thúc đàm phán nhanh chóng.

Từ chối mọi yêu cầu nhượng bộ và giữ vững lập trường ban đầu.

“Tôi sẽ giảm giá 5% nếu ông tăng số lượng đơn hàng lên gấp đôi.”

Đưa ra một loạt nhượng bộ nhỏ để tạo thiện cảm với đối tác.

'Nhượng bộ có điều kiện' là một chiến thuật đàm phán khôn ngoan. Nó cho phép nhượng bộ một điểm nào đó, nhưng đổi lại bằng một lợi ích khác từ đối tác. Ví dụ điển hình là 'Tôi sẽ giảm giá 5% nếu ông tăng số lượng đơn hàng lên gấp đôi'.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 11: Trong đàm phán quốc tế, việc sử dụng ngôn ngữ chung (ví dụ: tiếng Anh) có thể dẫn đến rủi ro nào?

Hiểu lầm do khác biệt văn hóa và cách diễn đạt.

Tốn kém chi phí thuê phiên dịch chuyên nghiệp.

Mất thời gian để chuyển ngữ tài liệu đàm phán.

Giảm tính bảo mật của thông tin trong quá trình đàm phán.

Sử dụng ngôn ngữ chung, dù tiện lợi, vẫn tiềm ẩn rủi ro 'hiểu lầm do khác biệt văn hóa và cách diễn đạt'. Ngay cả khi thông thạo ngoại ngữ, sắc thái văn hóa và cách sử dụng ngôn ngữ có thể khác nhau, dẫn đến hiểu sai ý định.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 12: Để xây dựng 'lòng tin' trong đàm phán thương mại quốc tế, hành động nào sau đây là quan trọng nhất?

Thường xuyên tổ chức tiệc chiêu đãi và tặng quà cho đối tác.

Giữ lời hứa và cam kết đã đưa ra trong quá trình đàm phán.

Chia sẻ thông tin cá nhân và tạo mối quan hệ thân tình với đối tác.

Luôn thể hiện sự tự tin và quyết đoán trong mọi tình huống.

'Giữ lời hứa và cam kết' là nền tảng của lòng tin trong mọi mối quan hệ, đặc biệt là trong kinh doanh quốc tế. Sự tin cậy được xây dựng từ những hành động cụ thể, nhất quán và đáng tin cậy.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 13: Tình huống nào sau đây thể hiện rõ nhất sự cần thiết của 'điều khoản trọng tài' trong hợp đồng thương mại quốc tế?

Khi hợp đồng có giá trị lớn và phức tạp về kỹ thuật.

Khi các bên có mối quan hệ đối tác lâu dài và tin tưởng lẫn nhau.

Khi muốn đảm bảo tính bảo mật thông tin của tranh chấp thương mại.

Khi các bên đến từ các quốc gia có hệ thống pháp luật khác nhau.

'Điều khoản trọng tài' rất cần thiết khi có 'khác biệt về hệ thống pháp luật' giữa các quốc gia. Trọng tài quốc tế cung cấp một cơ chế giải quyết tranh chấp trung lập, nhanh chóng, và ít tốn kém hơn so với kiện tụng tại tòa án quốc gia.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 14: Trong đàm phán về 'điều khoản thanh toán', yếu tố nào sau đây thường được người bán ưu tiên hơn?

Sự linh hoạt trong phương thức thanh toán.

Chi phí thanh toán thấp nhất có thể.

Thời gian thanh toán càng sớm càng tốt.

Sự đơn giản và dễ dàng trong thủ tục thanh toán.

Người bán luôn ưu tiên 'thời gian thanh toán càng sớm càng tốt' để giảm thiểu rủi ro về dòng tiền và biến động tỷ giá. Các phương thức thanh toán như L/C trả ngay hoặc thanh toán trước thường được ưa chuộng.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 15: Một doanh nghiệp Việt Nam lần đầu tiên xuất khẩu hàng hóa sang thị trường châu Phi. Rủi ro lớn nhất mà doanh nghiệp này có thể gặp phải trong đàm phán thương mại là gì?

Rào cản ngôn ngữ và khác biệt múi giờ.

Thiếu thông tin về thị trường và đối tác địa phương.

Chi phí vận chuyển và bảo hiểm hàng hóa cao.

Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ quốc tế khác.

Khi thâm nhập thị trường mới, đặc biệt là thị trường châu Phi, rủi ro 'thiếu thông tin về thị trường và đối tác' là lớn nhất. Điều này bao gồm thông tin về luật pháp, văn hóa, tập quán kinh doanh, và độ tin cậy của đối tác.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 16: Trong đàm phán, chiến thuật 'good cop, bad cop' (người tốt, người xấu) có thể gây ra tác động tiêu cực nào đối với đối tác?

Tăng cường sự tập trung và chú ý của đối tác vào vấn đề đàm phán.

Giúp đối tác cảm thấy thoải mái và dễ dàng đưa ra nhượng bộ.

Gây mất lòng tin và cảm giác bị thao túng ở đối tác.

Tạo ra sự hài hước và giảm căng thẳng trong quá trình đàm phán.

Chiến thuật 'good cop, bad cop' có thể gây ra 'mất lòng tin và cảm giác bị thao túng' ở đối tác. Khi bị 'lộ tẩy', chiến thuật này phản tác dụng, làm tổn hại mối quan hệ và giảm khả năng đạt được thỏa thuận.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 17: Khi đàm phán với một tập đoàn đa quốc gia lớn, doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) cần tập trung vào lợi thế cạnh tranh nào của mình?

Giá thành sản phẩm thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh.

Quy mô sản xuất lớn và khả năng cung ứng hàng loạt.

Thương hiệu nổi tiếng và uy tín trên thị trường quốc tế.

Sự linh hoạt và khả năng tùy biến sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu.

Doanh nghiệp SME thường có lợi thế về 'sự linh hoạt và khả năng tùy biến cao'. Họ có thể nhanh chóng thích ứng với yêu cầu của đối tác và cung cấp các giải pháp 'may đo' phù hợp với nhu cầu cụ thể, điều mà các tập đoàn lớn khó thực hiện.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 18: Trong bối cảnh đàm phán thương mại điện tử xuyên biên giới, yếu tố nào sau đây trở nên quan trọng hơn so với đàm phán truyền thống?

Bảo mật thông tin và dữ liệu giao dịch.

Địa điểm và thời gian gặp mặt đàm phán.

Ngôn ngữ và văn hóa giao tiếp.

Hình thức ký kết hợp đồng (bản giấy hay điện tử).

Trong thương mại điện tử xuyên biên giới, 'bảo mật thông tin và dữ liệu' trở nên cực kỳ quan trọng. Các giao dịch trực tuyến tiềm ẩn nhiều rủi ro về an ninh mạng, gian lận, và vi phạm quyền riêng tư.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 19: Để đạt được thỏa thuận 'win-win' trong đàm phán, nhà đàm phán cần tập trung vào việc gì?

Tối đa hóa lợi ích của bản thân và chấp nhận rủi ro.

Tìm kiếm và khai thác các lợi ích chung của cả hai bên.

Nhượng bộ một phần lợi ích để đạt được thỏa thuận nhanh chóng.

Áp đặt quan điểm và điều kiện của mình lên đối tác.

Thỏa thuận 'win-win' đòi hỏi phải 'tìm kiếm và khai thác lợi ích chung' của cả hai bên. Điều này khác với việc chỉ tập trung vào lợi ích riêng hoặc nhượng bộ đơn phương. Cần sự sáng tạo và hợp tác để tạo ra giá trị cho cả hai.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 20: Khi đối tác đàm phán liên tục sử dụng chiến thuật 'leo thang yêu cầu' (escalating demands), nhà đàm phán nên phản ứng như thế nào?

Chấp nhận một phần yêu cầu để duy trì không khí hòa bình.

Đáp trả bằng cách đưa ra các yêu cầu ngược lại tương tự.

Tạm dừng đàm phán và xem xét lại chiến lược của mình.

Cứng rắn từ chối mọi yêu cầu mới và giữ vững lập trường ban đầu.

Khi đối mặt với 'leo thang yêu cầu', phản ứng hiệu quả nhất là 'tạm dừng đàm phán và xem xét lại chiến lược'. Điều này giúp tránh bị cuốn theo vòng xoáy yêu cầu vô lý, có thời gian đánh giá lại tình hình, và đưa ra phản ứng phù hợp.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 21: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của 'tam giác đàm phán' trong thương mại quốc tế?

Thời gian (Time).

Chi phí (Cost).

Phạm vi/Chất lượng (Scope/Quality).

Rủi ro (Risk).

'Tam giác đàm phán' thường bao gồm 'Thời gian, Chi phí, và Phạm vi/Chất lượng'. Yếu tố 'Rủi ro' không nằm trong tam giác này, mặc dù rủi ro là một yếu tố quan trọng cần xem xét trong đàm phán.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 22: Trong đàm phán về 'điều khoản giao hàng' (Incoterms), lựa chọn Incoterm nào sau đây sẽ đặt trách nhiệm và chi phí vận chuyển chính lên vai người bán cao nhất?

FOB (Free On Board).

CIF (Cost, Insurance and Freight).

DDP (Delivered Duty Paid).

EXW (Ex Works).

Incoterm 'DDP (Delivered Duty Paid)' đặt trách nhiệm và chi phí vận chuyển cao nhất lên vai người bán. Người bán phải chịu mọi chi phí và rủi ro cho đến khi hàng hóa được giao đến tận địa điểm của người mua, bao gồm cả thuế và lệ phí nhập khẩu.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 23: Kỹ năng 'lắng nghe chủ động' (active listening) đóng vai trò như thế nào trong đàm phán thương mại?

Giúp nhà đàm phán kiểm soát hoàn toàn cuộc trò chuyện.

Giúp hiểu sâu sắc quan điểm và nhu cầu thực sự của đối tác.

Thể hiện sự tôn trọng và lịch sự đối với đối tác đàm phán.

Tạo cơ hội để nhà đàm phán trình bày quan điểm của mình một cách rõ ràng.

'Lắng nghe chủ động' giúp 'hiểu sâu sắc quan điểm và nhu cầu của đối tác'. Nó không chỉ là nghe lời nói, mà còn là quan sát ngôn ngữ cơ thể, cảm xúc, và đặt câu hỏi để xác nhận sự hiểu biết. Điều này tạo nền tảng cho sự đồng cảm và hợp tác.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 24: Trong tình huống đàm phán 'một lần' (one-off negotiation) mà không có ý định xây dựng quan hệ lâu dài, chiến lược đàm phán nào sau đây có thể được ưu tiên?

Cạnh tranh (Competitive) để tối đa hóa lợi ích ngắn hạn.

Hợp tác (Collaborative) để xây dựng quan hệ đối tác bền vững.

Nhượng bộ (Accommodating) để duy trì hòa khí và kết thúc nhanh chóng.

Tránh né (Avoiding) để không phải đối mặt với xung đột.

Trong đàm phán 'một lần', khi quan hệ lâu dài không phải mục tiêu, chiến lược 'cạnh tranh' (tối đa hóa lợi ích ngắn hạn) có thể được ưu tiên. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng chiến lược này có thể gây tổn hại đến uy tín và cơ hội hợp tác trong tương lai.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 25: Khi đàm phán với đối tác từ một nền văn hóa 'đa thời gian' (polychronic), điều gì sau đây cần được nhà đàm phán chú ý?

Luôn đúng giờ và tuân thủ chặt chẽ lịch trình đã định.

Tập trung vào vấn đề chính và tránh lạc đề.

Sử dụng thời gian hiệu quả và tránh lãng phí.

Kiên nhẫn và linh hoạt, chấp nhận sự gián đoạn và thay đổi kế hoạch.

Văn hóa 'đa thời gian' (polychronic) coi trọng 'mối quan hệ và sự linh hoạt' hơn là thời gian biểu cứng nhắc. Nhà đàm phán cần 'kiên nhẫn và linh hoạt', chấp nhận sự gián đoạn, và tập trung vào xây dựng mối quan hệ cá nhân.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 26: Trong đàm phán về giá cả, chiến thuật 'bắt đầu với mức giá cao hơn nhiều so với mong đợi' (highballing) có thể mang lại lợi ích gì?

Gây áp lực tâm lý khiến đối tác chấp nhận giá nhanh hơn.

Thể hiện sự tự tin và vị thế mạnh mẽ của người đề xuất.

Tạo dư địa nhượng bộ lớn hơn và đạt được mức giá mục tiêu.

Đánh lạc hướng đối tác khỏi các yếu tố khác của hợp đồng.

Chiến thuật 'highballing' tạo ra 'dư địa nhượng bộ lớn hơn'. Khi bắt đầu với mức giá cao, nhà đàm phán có thể nhượng bộ dần dần mà vẫn đạt được mức giá mong muốn, đồng thời tạo cảm giác 'thắng lợi' cho đối tác.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 27: Khi đàm phán qua trung gian hòa giải, vai trò chính của người hòa giải là gì?

Đưa ra phán quyết cuối cùng và ràng buộc các bên.

Tạo điều kiện giao tiếp và giúp các bên tìm ra giải pháp chung.

Đại diện cho lợi ích của một trong hai bên tranh chấp.

Đánh giá và xác định bên nào có lý lẽ chính đáng hơn.

Người hòa giải đóng vai trò 'facilitator', giúp 'kết nối và tạo điều kiện giao tiếp' giữa các bên. Họ không đưa ra quyết định thay các bên, mà giúp các bên tự tìm ra giải pháp chung thông qua đối thoại và thương lượng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 28: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'rào cản phi thuế quan' (non-tariff barriers) có thể bao gồm những hình thức nào?

Thuế nhập khẩu và thuế xuất khẩu.

Giá trị gia tăng và thuế tiêu thụ đặc biệt.

Lệnh cấm vận và trừng phạt kinh tế.

Tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định vệ sinh dịch tễ, hạn ngạch.

'Rào cản phi thuế quan' rất đa dạng, bao gồm 'tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định về vệ sinh dịch tễ, hạn ngạch, và thủ tục hành chính phức tạp'. Chúng có thể gây khó khăn cho thương mại hơn cả thuế quan truyền thống.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 29: Để chuẩn bị cho đàm phán thương mại quốc tế, việc 'nghiên cứu văn hóa đối tác' quan trọng như thế nào?

Không quan trọng, vì kinh doanh quốc tế chủ yếu dựa trên lý trí và lợi ích kinh tế.

Chỉ quan trọng khi đàm phán với các đối tác ở các nước đang phát triển.

Vô cùng quan trọng, vì ảnh hưởng đến giao tiếp, phong cách đàm phán và kỳ vọng.

Ít quan trọng hơn so với việc nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh.

'Nghiên cứu văn hóa đối tác' là 'vô cùng quan trọng' vì nó ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của đàm phán, từ giao tiếp, phong cách ra quyết định, đến kỳ vọng và giá trị. Hiểu biết văn hóa giúp tránh hiểu lầm và xây dựng quan hệ tốt đẹp.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 01

Câu 30: Trong giai đoạn 'kết thúc và thực thi thỏa thuận', điều gì sau đây là yếu tố then chốt để đảm bảo thành công?

Giám sát chặt chẽ việc thực hiện thỏa thuận theo đúng cam kết.

Tổ chức tiệc mừng và kỷ niệm thành công của đàm phán.

Nhanh chóng chuyển sang tìm kiếm các cơ hội đàm phán mới.

Công bố rộng rãi thông tin về thỏa thuận để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

'Giám sát chặt chẽ việc thực hiện thỏa thuận' là yếu tố then chốt ở giai đoạn cuối. Thỏa thuận tốt đến đâu cũng vô nghĩa nếu không được thực hiện nghiêm túc. Cần có cơ chế giám sát, đánh giá, và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực thi.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế - Đề 02

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 1: Đâu là yếu tố *cốt lõi* phân biệt đàm phán thương mại quốc tế so với đàm phán thương mại trong nước?

Mục tiêu lợi nhuận tối đa

Sự khác biệt về ngôn ngữ giao tiếp

Môi trường đa văn hóa và hệ thống pháp luật phức tạp

Quy mô giao dịch lớn hơn

Câu hỏi tập trung vào sự khác biệt bản chất giữa đàm phán quốc tế và trong nước, nhấn mạnh yếu tố môi trường đa văn hóa và luật pháp quốc tế.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 2: Doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu nông sản sang Nhật Bản. Trong giai đoạn *chuẩn bị đàm phán*, việc nghiên cứu *kỹ lưỡng* về tiêu chuẩn chất lượng nông sản và quy định nhập khẩu của Nhật Bản thuộc loại hoạt động nào?

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Nghiên cứu thông tin về sản phẩm và thị trường

Xây dựng đội ngũ đàm phán

Lựa chọn địa điểm đàm phán

Câu hỏi đặt trong tình huống cụ thể và yêu cầu xác định hoạt động chuẩn bị đàm phán. Nghiên cứu tiêu chuẩn và quy định liên quan trực tiếp đến nội dung đàm phán.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 3: Trong đàm phán thương mại quốc tế, chiến thuật 'leo thang yêu sách' (escalation of demands) thường được sử dụng khi nào?

Khi bên đàm phán có vị thế mạnh và muốn tối đa hóa lợi ích

Khi muốn nhanh chóng đạt được thỏa thuận

Khi đối tác tỏ ra hợp tác và dễ dàng nhượng bộ

Khi đàm phán về các vấn đề ít quan trọng

Câu hỏi về chiến thuật đàm phán và điều kiện áp dụng. Leo thang yêu sách là chiến thuật tăng dần yêu cầu, thường dùng khi bên đưa ra yêu sách có vị thế mạnh.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 4: Xét tình huống: Một công ty Mỹ đàm phán hợp đồng gia công hàng may mặc với một công ty Việt Nam. Công ty Mỹ nhấn mạnh vào chất lượng sản phẩm và thời gian giao hàng, trong khi công ty Việt Nam quan tâm đến giá gia công và điều kiện thanh toán. Đây là ví dụ về sự khác biệt trong:

Phong cách đàm phán

Văn hóa đàm phán

Chiến lược đàm phán

Ưu tiên và lợi ích đàm phán

Câu hỏi tình huống về sự khác biệt về lợi ích giữa các bên trong đàm phán, xuất phát từ mục tiêu kinh doanh khác nhau.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 5: Trong văn hóa đàm phán 'trực tiếp' (direct culture), điều gì thường được coi trọng?

Sự hài hòa và mối quan hệ cá nhân

Sự rõ ràng, logic và hiệu quả

Sự kiên nhẫn và vòng vo

Sự tôn trọng thứ bậc và tuổi tác

Câu hỏi về đặc điểm văn hóa đàm phán. Văn hóa trực tiếp coi trọng sự rõ ràng, thẳng thắn và hiệu quả trong giao tiếp.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 6: Điều khoản 'Bất khả kháng' (Force Majeure) trong hợp đồng thương mại quốc tế nhằm mục đích gì?

Quy định về luật áp dụng khi có tranh chấp

Xác định rõ nghĩa vụ của mỗi bên trong hợp đồng

Miễn trách nhiệm cho các bên trong trường hợp sự kiện bất khả kháng xảy ra

Đảm bảo hợp đồng tuân thủ luật pháp quốc tế

Câu hỏi về điều khoản hợp đồng. Bất khả kháng bảo vệ các bên khỏi trách nhiệm khi có sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 7: Phương thức thanh toán 'Thư tín dụng chứng từ' (Documentary Letter of Credit - L/C) giúp giảm thiểu rủi ro cho bên nào trong giao dịch xuất nhập khẩu?

Chỉ người mua (nhập khẩu)

Chỉ người bán (xuất khẩu)

Cả người mua và người bán

Không bên nào, L/C chỉ là thủ tục hành chính

Câu hỏi về phương thức thanh toán quốc tế và lợi ích. L/C bảo vệ cả người mua và người bán, nhưng đặc biệt quan trọng với người bán (xuất khẩu) trong việc đảm bảo thanh toán.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 8: Trong đàm phán về giá cả, 'giá mục tiêu' (target price) khác với 'giá sàn' (reservation price) ở điểm nào?

Giá mục tiêu là giá cuối cùng, giá sàn là giá khởi điểm

Giá mục tiêu là mức giá lý tưởng muốn đạt được, giá sàn là mức giá thấp nhất có thể chấp nhận

Giá mục tiêu do người mua đưa ra, giá sàn do người bán đưa ra

Giá mục tiêu là giá niêm yết, giá sàn là giá chiết khấu

Câu hỏi về khái niệm trong đàm phán giá. Giá mục tiêu là mong muốn đạt được, giá sàn là mức tối thiểu chấp nhận được.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 9: Khi đàm phán với đối tác đến từ nền văn hóa 'coi trọng tập thể' (collectivist culture), nhà đàm phán nên chú trọng điều gì?

Đàm phán nhanh chóng, tập trung vào kết quả

Thể hiện quan điểm cá nhân mạnh mẽ

Sử dụng hợp đồng chi tiết và ràng buộc pháp lý

Xây dựng mối quan hệ tin cậy và tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi

Câu hỏi về văn hóa đàm phán và ứng xử phù hợp. Văn hóa tập thể coi trọng mối quan hệ, sự đồng thuận và lợi ích nhóm.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 10: Trong giai đoạn 'trao đổi thông tin' của quy trình đàm phán, hoạt động nào sau đây là quan trọng nhất?

Đưa ra đề nghị ban đầu

Nhượng bộ có điều kiện

Lắng nghe chủ động và đặt câu hỏi hiệu quả

Tóm tắt và xác nhận thỏa thuận

Câu hỏi về giai đoạn đàm phán. Trao đổi thông tin nhằm hiểu rõ nhu cầu, lợi ích và quan điểm của đối tác.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 11: 'BATNA' (Best Alternative To a Negotiated Agreement) có vai trò gì trong đàm phán?

Xác định giới hạn nhượng bộ và điểm dừng đàm phán

Tạo áp lực lên đối tác để chấp nhận đề nghị

Đánh giá mức độ thành công của cuộc đàm phán

Xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác

Câu hỏi về khái niệm BATNA. BATNA là phương án tốt nhất nếu không đạt được thỏa thuận, giúp nhà đàm phán có vị thế tự tin và quyết định sáng suốt.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 12: Trong đàm phán phân phối, điều khoản 'độc quyền phân phối' (exclusive distribution) mang lại lợi thế chính cho ai?

Nhà sản xuất (xuất khẩu)

Nhà phân phối (nhập khẩu)

Cả nhà sản xuất và nhà phân phối

Người tiêu dùng cuối cùng

Câu hỏi về điều khoản phân phối. Độc quyền phân phối trao quyền duy nhất cho nhà phân phối trong khu vực nhất định.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 13: Khi gặp phải bế tắc trong đàm phán (impasse), biện pháp nào sau đây thường được khuyến nghị đầu tiên?

Dừng đàm phán và chuyển sang phương án BATNA

Nhượng bộ lớn để đạt thỏa thuận

Sử dụng áp lực hoặc đe dọa

Tìm kiếm lợi ích chung và thay đổi cách tiếp cận vấn đề

Câu hỏi về xử lý bế tắc. Tìm kiếm lợi ích chung và thay đổi cách tiếp cận là biện pháp xây dựng để vượt qua bế tắc.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 14: Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc sử dụng 'ngôn ngữ cơ thể' có vai trò như thế nào?

Không quan trọng, chủ yếu là ngôn ngữ nói

Chỉ quan trọng trong văn hóa giao tiếp 'gián tiếp'

Quan trọng, có thể truyền tải thông điệp và cảm xúc, đặc biệt trong bối cảnh đa văn hóa

Nên hạn chế sử dụng để tránh gây hiểu lầm

Câu hỏi về vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ. Ngôn ngữ cơ thể bổ sung và đôi khi quan trọng hơn lời nói trong giao tiếp, đặc biệt trong môi trường đa văn hóa.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 15: Hình thức 'trọng tài thương mại quốc tế' (international commercial arbitration) được ưa chuộng hơn 'tòa án quốc gia' trong giải quyết tranh chấp thương mại vì lý do chính nào?

Chi phí thấp hơn

Tính linh hoạt, nhanh chóng và bảo mật cao hơn

Quyết định mang tính ràng buộc pháp lý cao hơn

Dễ dàng tiếp cận hơn đối với doanh nghiệp nhỏ

Câu hỏi về giải quyết tranh chấp. Trọng tài linh hoạt, nhanh chóng và bảo mật hơn so với kiện tụng tại tòa án quốc gia.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 16: Khi đàm phán với đối tác có phong cách 'cứng rắn' (hard bargaining), chiến lược nào sau đây *không* nên áp dụng?

Chuẩn bị kỹ lưỡng và có BATNA mạnh

Giữ vững lập trường và kiên định với mục tiêu

Nhượng bộ nhanh chóng để duy trì quan hệ

Tập trung vào lợi ích, không chỉ lập trường

Câu hỏi về chiến lược đối phó với phong cách đàm phán. Nhượng bộ đơn phương sẽ bị lợi dụng bởi đối tác cứng rắn.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 17: Điều khoản 'chuyển giao rủi ro' (transfer of risk) trong hợp đồng mua bán quốc tế thường được quy định trong điều kiện thương mại nào của Incoterms?

Điều kiện giao hàng (Delivery terms)

Điều kiện thanh toán (Payment terms)

Điều kiện bảo hành (Warranty terms)

Điều kiện kiểm tra hàng hóa (Inspection terms)

Câu hỏi về Incoterms. Incoterms quy định thời điểm chuyển giao rủi ro từ người bán sang người mua.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 18: Trong đàm phán về 'điều khoản thanh toán', yếu tố nào sau đây thường được người bán (xuất khẩu) ưu tiên hơn?

Thời gian thanh toán kéo dài

Sự đảm bảo thanh toán đúng hạn và đầy đủ

Phương thức thanh toán linh hoạt

Chi phí thanh toán thấp

Câu hỏi về ưu tiên trong đàm phán thanh toán. Người bán ưu tiên sự đảm bảo thanh toán và thời gian thanh toán nhanh chóng.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 19: 'Vùng thỏa thuận tiềm năng' (Zone of Possible Agreement - ZOPA) được xác định bởi yếu tố nào?

Giá mục tiêu của hai bên

BATNA của hai bên

Lợi ích chung của hai bên

Điểm kháng cự (resistance point) của cả hai bên

Câu hỏi về ZOPA. ZOPA là vùng giao nhau giữa điểm kháng cự của hai bên, nơi có thể đạt được thỏa thuận.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 20: Khi đàm phán hợp đồng dài hạn, điều khoản nào sau đây trở nên đặc biệt quan trọng để đối phó với sự biến động của thị trường?

Điều khoản về kiểm tra chất lượng

Điều khoản về giải quyết tranh chấp

Điều khoản điều chỉnh giá (Price Adjustment Clause)

Điều khoản về bảo mật thông tin

Câu hỏi về hợp đồng dài hạn và biến động thị trường. Điều khoản điều chỉnh giá giúp thích ứng với thay đổi thị trường.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 21: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'sự nhượng bộ có đi có lại' (reciprocal concessions) thể hiện nguyên tắc đàm phán nào?

Nguyên tắc cạnh tranh

Nguyên tắc có đi có lại và công bằng

Nguyên tắc tối đa hóa lợi nhuận

Nguyên tắc giữ bí mật thông tin

Câu hỏi về nguyên tắc đàm phán. Nhượng bộ có đi có lại thể hiện nguyên tắc công bằng và đôi bên cùng có lợi.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 22: 'Hối phiếu' (Bill of Exchange) được sử dụng trong thanh toán quốc tế chủ yếu để làm gì?

Thay thế cho tiền mặt để thanh toán trực tiếp

Chứng nhận xuất xứ hàng hóa

Bảo đảm chất lượng hàng hóa

Công cụ thanh toán và tín dụng, đảm bảo quyền lợi của người bán

Câu hỏi về công cụ thanh toán. Hối phiếu là công cụ thanh toán và tín dụng trong thương mại quốc tế.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 23: Khi nghiên cứu về 'văn hóa đàm phán' của một quốc gia, yếu tố nào sau đây *không* thuộc phạm vi nghiên cứu?

Phong cách giao tiếp

Giá trị và niềm tin

Cơ cấu tổ chức kinh tế

Quan niệm về thời gian

Câu hỏi về phạm vi nghiên cứu văn hóa đàm phán. Cơ cấu tổ chức kinh tế không trực tiếp thuộc văn hóa đàm phán.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 24: Trong đàm phán 'đa phương' (multilateral negotiation), thách thức lớn nhất thường là gì?

Sự phức tạp trong việc hài hòa lợi ích của nhiều bên

Thiếu thông tin về đối tác

Khó khăn trong việc lựa chọn ngôn ngữ chung

Chi phí đàm phán cao hơn

Câu hỏi về đàm phán đa phương. Sự khác biệt về lợi ích và mục tiêu giữa nhiều bên là thách thức lớn nhất.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 25: 'Đạo đức kinh doanh' (business ethics) có vai trò như thế nào trong đàm phán thương mại quốc tế?

Không quan trọng, chủ yếu là tuân thủ pháp luật

Chỉ quan trọng trong đàm phán với các nước phát triển

Quan trọng, xây dựng lòng tin và quan hệ lâu dài, ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp

Có thể bỏ qua để đạt được lợi thế cạnh tranh

Câu hỏi về đạo đức kinh doanh. Đạo đức kinh doanh xây dựng lòng tin và quan hệ bền vững, quan trọng trong đàm phán quốc tế.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 26: Trong tình huống đàm phán 'một lần' (one-off negotiation), chiến lược 'cứng' (hardball tactics) có thể được sử dụng vì lý do gì?

Để xây dựng quan hệ lâu dài với đối tác

Vì không quan tâm đến mối quan hệ lâu dài và muốn tối đa hóa lợi ích ngay lập tức

Để tạo ấn tượng về sự chuyên nghiệp

Để kiểm tra sự kiên nhẫn của đối tác

Câu hỏi về chiến lược đàm phán trong tình huống cụ thể. Khi không quan tâm đến quan hệ lâu dài, chiến lược cứng có thể tối đa hóa lợi ích ngắn hạn.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 27: 'Điều khoản lựa chọn luật pháp' (Choice of Law Clause) trong hợp đồng quốc tế quy định điều gì?

Luật quốc gia nào sẽ được áp dụng để giải quyết tranh chấp

Địa điểm giải quyết tranh chấp

Ngôn ngữ sử dụng trong hợp đồng

Thời hạn hiệu lực của hợp đồng

Câu hỏi về điều khoản hợp đồng. Điều khoản lựa chọn luật pháp xác định luật của quốc gia nào sẽ được áp dụng khi có tranh chấp.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 28: Trong đàm phán về 'điều khoản giao hàng' (delivery terms), Incoterms có vai trò gì?

Quy định về giá cả hàng hóa

Quy định về chất lượng hàng hóa

Quy định về thanh toán quốc tế

Chuẩn hóa các điều khoản giao hàng, phân chia trách nhiệm và chi phí giữa người mua và người bán

Câu hỏi về Incoterms và vai trò. Incoterms chuẩn hóa các điều khoản giao hàng, phân chia chi phí và rủi ro.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 29: Khi đàm phán với đối tác có 'khoảng cách quyền lực lớn' (high power distance culture), nhà đàm phán nên thể hiện sự tôn trọng đối với yếu tố nào?

Tính cá nhân và độc lập

Thứ bậc và địa vị của đối tác

Sự bình đẳng và thân mật

Tính trực tiếp và thẳng thắn

Câu hỏi về văn hóa đàm phán và ứng xử phù hợp. Văn hóa khoảng cách quyền lực lớn coi trọng thứ bậc và địa vị.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 02

Câu 30: Mục tiêu chính của giai đoạn 'kết thúc và thực thi thỏa thuận' trong quy trình đàm phán là gì?

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác

Đánh giá lại kết quả đàm phán

Chính thức hóa thỏa thuận bằng văn bản và đảm bảo thực thi các điều khoản

Tiếp tục tìm kiếm lợi ích bổ sung sau thỏa thuận

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về giai đoạn cuối của đàm phán. Giai đoạn này nhằm chuyển thỏa thuận thành văn bản và đảm bảo thực hiện.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế - Đề 03

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 1: Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc một bên tham gia đàm phán nhấn mạnh vào sự khác biệt văn hóa và tập quán kinh doanh có thể được xem là một chiến thuật nhằm mục đích gì?

Xây dựng lòng tin và mối quan hệ tốt đẹp với đối tác.

Kéo dài thời gian đàm phán để có thêm lợi thế hoặc thăm dò đối tác.

Thể hiện sự tôn trọng đối với văn hóa và phong tục của đối tác.

Đơn giản hóa các vấn đề phức tạp bằng cách quy về khác biệt văn hóa.

Câu hỏi này tập trung vào việc phân tích mục đích của việc sử dụng yếu tố văn hóa trong đàm phán. Đáp án đúng là làm chậm tiến trình đàm phán để có thêm thời gian chuẩn bị hoặc gây áp lực tâm lý lên đối tác.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 2: Một doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu nông sản sang thị trường Nhật Bản. Trong quá trình đàm phán hợp đồng, phía Nhật Bản liên tục yêu cầu tăng cường kiểm tra chất lượng và tuân thủ các tiêu chuẩn rất khắt khe về an toàn thực phẩm. Đây có thể là biểu hiện của chiến lược đàm phán nào từ phía Nhật Bản?

Chiến lược 'cứng rắn' để áp đặt điều kiện lên đối tác.

Chiến lược 'hợp tác' để đảm bảo chất lượng sản phẩm.

Chiến lược 'leo thang yêu cầu' để đạt được lợi thế.

Chiến lược 'nhượng bộ từng bước' để duy trì quan hệ.

Câu hỏi này mô tả một tình huống đàm phán và yêu cầu xác định chiến lược dựa trên hành vi của đối tác. Việc liên tục nhấn mạnh tiêu chuẩn cao có thể là dấu hiệu của chiến lược 'leo thang yêu cầu' để đạt được lợi thế về giá hoặc điều khoản khác.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 3: Trong tình huống đàm phán giá cả, bên mua thường cố gắng xác định 'điểm kháng cự' (resistance point) của bên bán. 'Điểm kháng cự' này thể hiện điều gì?

Mức giá mà bên bán mong muốn đạt được trong đàm phán.

Mức giá mà bên bán dự kiến sẽ phải nhượng bộ để đạt thỏa thuận.

Mức giá trung bình trên thị trường cho sản phẩm/dịch vụ tương tự.

Mức giá thấp nhất mà bên bán sẵn sàng chấp nhận để ký kết hợp đồng.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về khái niệm 'điểm kháng cự' trong đàm phán. Điểm kháng cự là mức giá hoặc điều kiện mà bên bán không sẵn lòng chấp nhận và sẽ từ chối giao dịch nếu bị ép buộc vượt quá điểm này.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 4: Để chuẩn bị cho một cuộc đàm phán thương mại quốc tế quan trọng, việc phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) của cả doanh nghiệp mình và đối tác mang lại lợi ích gì chủ yếu?

Xác định chính xác giá trị hợp đồng dự kiến.

Dự đoán phản ứng của đối tác trong quá trình đàm phán.

Xây dựng chiến lược và lựa chọn phương án đàm phán tối ưu.

Đảm bảo tuân thủ pháp luật và các quy định thương mại quốc tế.

Câu hỏi này tập trung vào lợi ích của việc phân tích SWOT trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán. Phân tích SWOT giúp xác định rõ vị thế tương quan, từ đó xây dựng chiến lược đàm phán phù hợp và hiệu quả hơn.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 5: Trong đàm phán thương mại quốc tế, yếu tố 'văn hóa' có thể ảnh hưởng đến khía cạnh nào sau đây?

Giá cả và điều khoản thanh toán của hợp đồng.

Chất lượng và số lượng hàng hóa/dịch vụ giao dịch.

Thời gian và địa điểm diễn ra cuộc đàm phán.

Tất cả các khía cạnh trên.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về tầm quan trọng của yếu tố văn hóa trong đàm phán. Văn hóa ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh, từ phong cách giao tiếp, cách ra quyết định, đến quan niệm về thời gian và xây dựng mối quan hệ.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 6: Tình huống nào sau đây thể hiện rõ nhất sự khác biệt giữa đàm phán 'cứng' và đàm phán 'mềm'?

Một bên kiên quyết bảo vệ lợi ích của mình bằng mọi giá, trong khi bên kia sẵn sàng nhượng bộ để đạt thỏa thuận.

Một bên tập trung vào việc đạt được thỏa thuận bằng mọi cách, ngay cả khi phải hy sinh một phần lợi ích, trong khi bên kia tìm kiếm giải pháp cùng có lợi.

Cả hai bên đều cố gắng tối đa hóa lợi ích của mình nhưng vẫn giữ thái độ tôn trọng và hợp tác.

Cả hai bên đều chấp nhận một kết quả 'thua-thua' để tránh xung đột kéo dài.

Câu hỏi này yêu cầu phân biệt hai phong cách đàm phán đối lập. Đàm phán 'cứng' tập trung vào thắng-thua, trong khi đàm phán 'mềm' ưu tiên mối quan hệ và sự hòa thuận.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 7: Trong giai đoạn 'trao đổi thông tin' của quy trình đàm phán, hoạt động nào sau đây là quan trọng nhất?

Trình bày chi tiết về đề xuất và yêu cầu của mình.

Đưa ra những nhượng bộ ban đầu để tạo thiện chí.

Lắng nghe cẩn thận và đặt câu hỏi để tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của đối tác.

Xây dựng mối quan hệ cá nhân với các thành viên trong đoàn đàm phán đối tác.

Câu hỏi này tập trung vào giai đoạn 'trao đổi thông tin' và yêu cầu xác định hoạt động cốt lõi. Lắng nghe chủ động và đặt câu hỏi hiệu quả là kỹ năng quan trọng để thu thập thông tin và hiểu rõ đối tác.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 8: BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) được hiểu là gì trong đàm phán?

Phương án hành động tốt nhất mà bạn có nếu đàm phán thất bại.

Mục tiêu lý tưởng mà bạn muốn đạt được trong đàm phán.

Chiến lược đàm phán hiệu quả nhất để áp đảo đối phương.

Mức nhượng bộ tối đa mà bạn sẵn sàng chấp nhận trong đàm phán.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về khái niệm BATNA. BATNA là phương án tốt nhất mà một bên có thể thực hiện nếu không đạt được thỏa thuận trong đàm phán hiện tại. Nó là cơ sở để đánh giá và quyết định có nên chấp nhận thỏa thuận hay không.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 9: Khi đàm phán về điều khoản thanh toán trong hợp đồng xuất nhập khẩu, yếu tố nào sau đây thường được ưu tiên xem xét đầu tiên?

Thời gian thanh toán (ngay lập tức, trả chậm...).

Mức độ rủi ro thanh toán mà mỗi bên phải gánh chịu.

Loại tiền tệ thanh toán (USD, EUR, VND...).

Các loại phí và chi phí liên quan đến thanh toán quốc tế.

Câu hỏi này tập trung vào đàm phán điều khoản thanh toán và yêu cầu xác định yếu tố ưu tiên. Rủi ro thanh toán luôn là mối quan tâm hàng đầu trong thương mại quốc tế, đặc biệt đối với bên bán.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 10: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'vùng thỏa thuận tiềm năng' (Zone of Possible Agreement - ZOPA) được hình thành khi nào?

Khi cả hai bên đều đưa ra đề xuất ban đầu rất hấp dẫn.

Khi một trong hai bên sẵn sàng nhượng bộ đáng kể.

Khi có sự giao thoa giữa phạm vi chấp nhận được của cả hai bên về các điều khoản.

Khi cả hai bên đều có BATNA mạnh và không quá phụ thuộc vào thỏa thuận này.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về khái niệm ZOPA. ZOPA tồn tại khi có sự chồng lấp giữa phạm vi chấp nhận được của cả hai bên, tức là có khả năng đạt được thỏa thuận mà cả hai đều thấy có lợi hoặc chấp nhận được.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 11: Một công ty Việt Nam muốn nhập khẩu thiết bị máy móc từ Đức. Trong quá trình đàm phán, phía Đức yêu cầu sử dụng điều khoản Incoterms 2020 nhóm E hoặc F, trong khi công ty Việt Nam muốn sử dụng nhóm C hoặc D. Sự khác biệt này chủ yếu liên quan đến vấn đề gì?

Quyền sở hữu hàng hóa trong quá trình vận chuyển.

Thời điểm chuyển giao rủi ro từ người bán sang người mua.

Trách nhiệm và chi phí bảo hiểm hàng hóa.

Trách nhiệm và chi phí vận chuyển hàng hóa.

Câu hỏi này liên quan đến Incoterms và sự khác biệt giữa các nhóm điều khoản. Nhóm E và F đặt trách nhiệm và chi phí vận chuyển lên người mua, trong khi nhóm C và D chuyển một phần hoặc toàn bộ trách nhiệm này sang người bán.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 12: Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc sử dụng 'mỏ neo' (anchoring) là một chiến thuật phổ biến. 'Mỏ neo' thường được sử dụng để làm gì?

Rút ngắn thời gian đàm phán bằng cách đi thẳng vào vấn đề chính.

Ảnh hưởng đến nhận thức của đối tác về giá trị và phạm vi chấp nhận được.

Tạo ra sự tin tưởng ban đầu bằng cách thể hiện sự hào phóng.

Đánh lạc hướng đối tác khỏi những vấn đề bất lợi cho mình.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về chiến thuật 'mỏ neo'. 'Mỏ neo' là việc đưa ra đề xuất ban đầu ở mức cực đoan để định hướng nhận thức của đối tác và làm cho các đề xuất tiếp theo trở nên hợp lý hơn.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 13: Khi gặp phải bế tắc trong đàm phán, một biện pháp hiệu quả là 'chia nhỏ vấn đề lớn' (salami tactic). Biện pháp này giúp ích như thế nào?

Tăng cường áp lực lên đối tác để họ phải nhượng bộ.

Làm cho vấn đề trở nên phức tạp hơn để kéo dài thời gian đàm phán.

Giảm bớt sự phức tạp và căng thẳng, giúp dễ dàng đạt được thỏa thuận từng phần.

Chuyển hướng sự chú ý của đối tác sang các vấn đề thứ yếu.

Câu hỏi này về chiến thuật 'chia nhỏ vấn đề'. Chia nhỏ vấn đề lớn thành các vấn đề nhỏ hơn, dễ quản lý và giải quyết từng bước, giúp giảm áp lực và tìm ra giải pháp cho từng phần.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 14: Yếu tố 'thời gian' có vai trò như thế nào trong đàm phán thương mại quốc tế?

Thời gian luôn là lợi thế cho bên nào có nhiều thời gian hơn.

Thời gian không có ảnh hưởng đáng kể đến kết quả đàm phán.

Thời gian chỉ quan trọng trong giai đoạn cuối của đàm phán.

Thời gian vừa là nguồn lực, vừa là áp lực, ảnh hưởng đến chiến lược và kết quả đàm phán.

Câu hỏi này về vai trò của yếu tố 'thời gian'. Thời gian là một nguồn lực và áp lực. Thời hạn chót có thể thúc đẩy các bên tìm kiếm thỏa hiệp, nhưng cũng có thể dẫn đến quyết định vội vàng hoặc bất lợi.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 15: Trong trường hợp nào thì việc sử dụng 'trung gian hòa giải' (mediation) là phù hợp trong giải quyết tranh chấp thương mại quốc tế?

Khi một bên muốn áp đặt ý chí và giành phần thắng tuyệt đối.

Khi các bên muốn duy trì quan hệ và tìm kiếm giải phápWin-Win.

Khi tranh chấp liên quan đến vấn đề pháp lý phức tạp cần phán quyết.

Khi một bên hoàn toàn không có thiện chí hợp tác và giải quyết tranh chấp.

Câu hỏi này về phương thức giải quyết tranh chấp bằng hòa giải. Hòa giải phù hợp khi các bên muốn duy trì quan hệ và tìm kiếm giải phápWin-Win thông qua sự hỗ trợ của bên thứ ba trung lập.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 16: Điều gì KHÔNG phải là một nguyên tắc của đàm phán theo 'lợi ích' (principled negotiation) theo mô hình Harvard?

Tách con người ra khỏi vấn đề.

Tập trung vào lợi ích, không phải lập trường.

Tập trung vào việc bảo vệ và kiên trì lập trường ban đầu.

Nhấn mạnh việc sử dụng các tiêu chuẩn khách quan.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về đàm phán theo lợi ích (mô hình Harvard). Nguyên tắc của mô hình này tập trung vào tách con người khỏi vấn đề, tập trung vào lợi ích, tạo ra nhiều lựa chọn, và sử dụng tiêu chuẩn khách quan. 'Tập trung vào lập trường' là đặc điểm của đàm phán vị thế, đối lập với đàm phán lợi ích.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 17: Tại sao việc xây dựng 'mối quan hệ' (rapport) với đối tác lại quan trọng trong đàm phán thương mại quốc tế, đặc biệt là với các đối tác đến từ các nền văn hóa coi trọng yếu tố 'quan hệ'?

Tạo dựng lòng tin và sự thiện chí, làm tiền đề cho hợp tác lâu dài.

Giúp nắm bắt thông tin bí mật và điểm yếu của đối tác.

Thể hiện sự vượt trội về mặt văn hóa và xã giao so với đối tác.

Đánh lạc hướng đối tác khỏi các vấn đề chính của cuộc đàm phán.

Câu hỏi này về tầm quan trọng của xây dựng quan hệ trong đàm phán, đặc biệt trong bối cảnh văn hóa 'quan hệ'. Quan hệ tốt giúp tạo dựng lòng tin, tăng cường hợp tác và tạo điều kiện thuận lợi cho việc đạt được thỏa thuận.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 18: Khi nghiên cứu về 'phong cách đàm phán' của các quốc gia khác nhau, điều gì cần lưu ý để tránh những đánh giá chủ quan và định kiến?

Chỉ tập trung vào các tài liệu hướng dẫn và kinh nghiệm cá nhân.

Khái quát hóa phong cách đàm phán của một quốc gia dựa trên một vài trường hợp.

Áp dụng khuôn mẫu văn hóa của mình để đánh giá phong cách của đối tác.

Sử dụng các nghiên cứu khoa học, dữ liệu thống kê và nhận thức sự đa dạng trong mỗi nền văn hóa.

Câu hỏi này về nghiên cứu phong cách đàm phán đa văn hóa và cách tránh định kiến. Cần dựa trên các nghiên cứu khoa học, dữ liệu khách quan, tránh khái quát hóa và nhận thức sự đa dạng trong mỗi nền văn hóa.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 19: Trong đàm phán thương mại quốc tế, khi nào thì việc 'nhượng bộ' (concession) là cần thiết và hợp lý?

Nhượng bộ là dấu hiệu của sự yếu thế và nên tránh bằng mọi giá.

Nhượng bộ chỉ nên thực hiện khi đối tác đã nhượng bộ trước.

Nhượng bộ là cần thiết để đạt thỏa thuận, nhưng cần có chiến lược và giới hạn rõ ràng.

Nhượng bộ nên được thực hiện một cách hào phóng để tạo ấn tượng tốt với đối tác.

Câu hỏi này về vai trò của nhượng bộ trong đàm phán. Nhượng bộ là cần thiết để đạt thỏa thuậnWin-Win, duy trì quan hệ, nhưng cần có chiến lược và không nhượng bộ quá mức gây bất lợi.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 20: Biện pháp 'thời hạn chót' (deadline) thường được sử dụng như một chiến thuật đàm phán nhằm mục đích gì?

Kéo dài thời gian đàm phán để có thêm cơ hội thăm dò đối tác.

Tạo áp lực thời gian để đối tác đưa ra quyết định nhanh chóng và chấp nhận đề xuất.

Thể hiện sự chuyên nghiệp và kỷ luật trong đàm phán.

Xây dựng lòng tin bằng cách cho thấy sự nghiêm túc về thời gian.

Câu hỏi này về chiến thuật 'thời hạn chót'. Thời hạn chót tạo áp lực thời gian, thúc đẩy đối tác đưa ra quyết định nhanh chóng và có thể chấp nhận các điều khoản ít có lợi hơn để kịp thời hạn.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 21: Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc sử dụng 'ngôn ngữ cơ thể' (body language) có thể mang lại lợi ích gì?

Thay thế hoàn toàn cho giao tiếp bằng lời nói để tránh hiểu lầm.

Che giấu cảm xúc và ý định thực sự của mình với đối tác.

Chỉ có vai trò trong giao tiếp với các đối tác đến từ phương Tây.

Hỗ trợ giao tiếp hiệu quả hơn, tạo sự kết nối và hiểu biết về đối tác.

Câu hỏi này về vai trò của ngôn ngữ cơ thể. Ngôn ngữ cơ thể hỗ trợ giao tiếp phi ngôn ngữ, giúp truyền tải thông điệp hiệu quả hơn, tạo sự kết nối và hiểu biết sâu sắc hơn về cảm xúc, thái độ của đối tác.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 22: Khi đàm phán với đối tác đến từ nền văn hóa 'trực tiếp' (direct culture) như Đức hoặc Mỹ, phong cách giao tiếp nào sau đây được đánh giá cao?

Giao tiếp thẳng thắn, trực tiếp, đi thẳng vào vấn đề chính.

Giao tiếp gián tiếp, tế nhị, vòng vo để tránh mất lòng.

Giao tiếp hình thức, trang trọng, tuân thủ nghiêm ngặt nghi thức.

Giao tiếp linh hoạt, tùy cơ ứng biến theo tình huống cụ thể.

Câu hỏi này về giao tiếp đa văn hóa, cụ thể là với văn hóa 'trực tiếp'. Văn hóa trực tiếp coi trọng sự thẳng thắn, rõ ràng, đi thẳng vào vấn đề chính và ít vòng vo.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 23: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'điểm mục tiêu' (target point) là gì?

Mức tối thiểu chấp nhận được để đạt thỏa thuận.

Mục tiêu lý tưởng mà bạn mong muốn đạt được trong đàm phán.

Điểm mà tại đó bạn sẵn sàng rút khỏi đàm phán.

Mức trung bình giữa mong muốn của bạn và đối tác.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về 'điểm mục tiêu'. Điểm mục tiêu là kết quả lý tưởng mà một bên muốn đạt được trong đàm phán, là mục tiêu cao nhất nhưng vẫn có khả năng đạt được.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 24: Để chuẩn bị tốt cho đàm phán thương mại quốc tế, việc nghiên cứu 'bối cảnh' (context) của đối tác bao gồm những yếu tố nào?

Chỉ nghiên cứu về lịch sử và văn hóa của quốc gia đối tác.

Chỉ tập trung vào thông tin về sản phẩm và thị trường của đối tác.

Chỉ tìm hiểu về phong cách đàm phán và ngôn ngữ của đối tác.

Nghiên cứu toàn diện về kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hóa, xã hội và thông tin doanh nghiệp đối tác.

Câu hỏi này về nghiên cứu 'bối cảnh' đối tác trong chuẩn bị đàm phán. Bối cảnh bao gồm nhiều yếu tố như kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hóa, xã hội, lịch sử, và cả thông tin về doanh nghiệp đối tác.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 25: Trong đàm phán thương mại quốc tế, khi nào thì chiến thuật 'im lặng' (silence) có thể hiệu quả?

Khi bạn muốn thể hiện sự đồng ý hoàn toàn với đề xuất của đối tác.

Khi bạn không có gì để nói và muốn kết thúc cuộc đàm phán.

Khi bạn muốn tạo áp lực để đối tác phải nhượng bộ hoặc tiết lộ thông tin.

Khi bạn muốn thể hiện sự tôn trọng và lắng nghe đối tác một cách thụ động.

Câu hỏi này về chiến thuật 'im lặng'. Im lặng có thể tạo áp lực cho đối tác phải phá vỡ sự im lặng bằng cách đưa ra nhượng bộ hoặc tiết lộ thêm thông tin.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 26: Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc sử dụng 'tiêu chuẩn khách quan' (objective criteria) có ý nghĩa gì?

Áp đặt quan điểm cá nhân lên đối tác một cách khéo léo.

Đưa ra các căn cứ và tiêu chí công bằng, hợp lý để hỗ trợ cho đề xuất của mình.

Làm phức tạp hóa vấn đề để gây khó khăn cho đối tác.

Thể hiện sự cứng rắn và không nhượng bộ trong đàm phán.

Câu hỏi này về sử dụng 'tiêu chuẩn khách quan'. Tiêu chuẩn khách quan giúp đưa ra các quyết định và đánh giá dựa trên các căn cứ rõ ràng, công bằng, giảm thiểu tranh cãi chủ quan và tăng tính hợp lý của thỏa thuận.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 27: Khi đàm phán với đối tác đến từ nền văn hóa 'gián tiếp' (indirect culture) như Nhật Bản hoặc Việt Nam, điều gì cần tránh trong giao tiếp?

Sử dụng ngôn ngữ hình thể mạnh mẽ và dứt khoát.

Đi thẳng vào vấn đề và bỏ qua các nghi thức xã giao.

Chỉ trích trực tiếp hoặc làm mất mặt đối tác trước mặt người khác.

Nói chuyện nhỏ nhẹ, từ tốn và sử dụng nhiều ẩn dụ.

Câu hỏi này về giao tiếp đa văn hóa, cụ thể là với văn hóa 'gián tiếp'. Văn hóa gián tiếp coi trọng sự tế nhị, tránh đối đầu trực tiếp, và thường sử dụng ngôn ngữ ẩn ý. Tránh chỉ trích trực tiếp, phủ nhận thẳng thừng hoặc gây mất mặt đối tác.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 28: Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc 'ghi lại biên bản' (minutes of meeting) sau mỗi phiên đàm phán có vai trò gì?

Xác nhận những nội dung đã thảo luận và thống nhất, tránh hiểu lầm.

Tạo áp lực lên đối tác phải tuân thủ những gì đã nói.

Lưu giữ bí mật thông tin đàm phán một cách an toàn.

Thể hiện sự chuyên nghiệp và kỷ luật của đoàn đàm phán.

Câu hỏi này về vai trò của biên bản đàm phán. Biên bản giúp xác nhận những gì đã thảo luận và thống nhất, làm cơ sở cho các bước tiếp theo và tránh hiểu lầm hoặc tranh cãi sau này.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 29: Khi đàm phán về 'điều khoản bất khả kháng' (force majeure clause) trong hợp đồng, mục đích chính là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp.

Phân chia rủi ro và trách nhiệm khi có sự kiện bất khả kháng xảy ra.

Tạo điều kiện để một bên có thể dễ dàng rút khỏi hợp đồng khi cần.

Đảm bảo hợp đồng luôn được thực hiện đúng theo kế hoạch ban đầu.

Câu hỏi này về điều khoản bất khả kháng. Mục đích của điều khoản này là bảo vệ các bên khỏi trách nhiệm khi có sự kiện bất ngờ, nằm ngoài tầm kiểm soát, làm ảnh hưởng đến khả năng thực hiện hợp đồng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 03

Câu 30: Trong đàm phán thương mại quốc tế, kỹ năng 'tổng hợp' (summarizing) thông tin có vai trò gì?

Thể hiện sự thông minh và khả năng nắm bắt vấn đề nhanh chóng.

Đánh lạc hướng đối tác khỏi những vấn đề bất lợi cho mình.

Đảm bảo sự hiểu đúng và thống nhất, làm rõ tiến trình đàm phán.

Chiếm ưu thế trong đàm phán bằng cách kiểm soát thông tin.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này về kỹ năng 'tổng hợp'. Tổng hợp thông tin giúp đảm bảo sự hiểu đúng và thống nhất giữa các bên, làm rõ tiến trình đàm phán và định hướng cho các bước tiếp theo.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế - Đề 04

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 1: Trong đàm phán thương mại quốc tế, yếu tố văn hóa có vai trò như thế nào đến quá trình và kết quả đàm phán?

Yếu tố văn hóa ít ảnh hưởng đến đàm phán thương mại quốc tế do các bên đều tập trung vào lợi ích kinh tế.

Yếu tố văn hóa chỉ đóng vai trò thứ yếu, sau các yếu tố kinh tế và pháp lý trong đàm phán.

Yếu tố văn hóa có ảnh hưởng sâu sắc đến phong cách giao tiếp, giá trị, và kỳ vọng, từ đó tác động mạnh mẽ đến quá trình và kết quả đàm phán.

Yếu tố văn hóa chỉ quan trọng trong giai đoạn đầu làm quen, không ảnh hưởng đến các giai đoạn đàm phán实质.

Câu hỏi này tập trung vào vai trò của yếu tố văn hóa trong đàm phán quốc tế, một khái niệm cốt lõi. Các phương án nhiễu tập trung vào các khía cạnh khác của đàm phán (kinh tế, pháp lý) để làm nổi bật tầm quan trọng đặc biệt của văn hóa.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 2: Doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu nông sản sang thị trường Nhật Bản. Trong quá trình đàm phán về điều khoản thanh toán, đối tác Nhật Bản đề xuất phương thức thanh toán L/C (Thư tín dụng). Doanh nghiệp Việt Nam nên ưu tiên tìm hiểu kỹ về khía cạnh nào của L/C để đảm bảo quyền lợi?

Lịch sử hình thành và phát triển của phương thức thanh toán L/C.

Các điều khoản và điều kiện cụ thể của L/C, đặc biệt là các điều khoản có thể gây bất lợi cho nhà xuất khẩu.

So sánh L/C với các phương thức thanh toán khác như TT (Chuyển tiền bằng điện).

Danh sách các ngân hàng uy tín tại Nhật Bản có dịch vụ L/C.

Câu hỏi tình huống về phương thức thanh toán L/C, yêu cầu áp dụng kiến thức vào tình huống cụ thể. Phương án đúng tập trung vào việc kiểm soát rủi ro và đảm bảo tuân thủ các điều khoản, khác với các khía cạnh chung chung hoặc ít liên quan.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 3: Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, việc phân tích BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) của đối tác có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp?

Giúp doanh nghiệp xác định điểm mạnh và điểm yếu của đối tác để khai thác lợi thế.

Cho phép doanh nghiệp dự đoán chính xác phản ứng của đối tác trong quá trình đàm phán.

Giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và tin cậy với đối tác.

Giúp doanh nghiệp định vị được ngưỡng chấp nhận tối thiểu của đối tác, từ đó đưa ra đề xuất phù hợp và tránh bế tắc.

Câu hỏi về BATNA, một khái niệm quan trọng trong đàm phán. Phương án đúng nhấn mạnh lợi ích chiến lược của việc hiểu BATNA đối tác để đưa ra đề xuất phù hợp, trong khi các phương án nhiễu đề cập đến các khía cạnh ít liên quan hoặc sai lệch.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 4: Chiến lược đàm phán 'cứng' (hard bargaining) thường được áp dụng khi nào?

Khi doanh nghiệp ưu tiên đạt được lợi ích tối đa trong ngắn hạn và ít quan tâm đến việc duy trì quan hệ lâu dài với đối tác.

Khi doanh nghiệp muốn xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài và tin cậy với đối tác.

Khi doanh nghiệp có vị thế yếu hơn đối tác và cần nhượng bộ để đạt thỏa thuận.

Khi vấn đề đàm phán phức tạp và đòi hỏi sự linh hoạt, sáng tạo.

Câu hỏi về chiến lược đàm phán 'cứng', tập trung vào điều kiện áp dụng. Phương án đúng mô tả tình huống phù hợp với chiến lược này (mục tiêu ngắn hạn, ít quan tâm quan hệ), các phương án nhiễu là các tình huống khác hoặc mô tả sai về chiến lược.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 5: Trong đàm phán về giá cả, chiến thuật 'leo thang yêu cầu' (escalation of demands) thể hiện như thế nào?

Đưa ra mức giá ban đầu cao hơn nhiều so với mong đợi thực tế.

Liên tục giảm giá để đạt được thỏa thuận nhanh chóng.

Sau mỗi lần đối tác nhượng bộ, bên đưa ra chiến thuật này lại tăng thêm yêu cầu hoặc giảm mức nhượng bộ của mình.

Giữ vững lập trường về giá và không nhượng bộ trong suốt quá trình đàm phán.

Câu hỏi về chiến thuật 'leo thang yêu cầu', yêu cầu hiểu rõ bản chất của chiến thuật. Phương án đúng mô tả chính xác hành vi leo thang yêu cầu (tăng dần yêu cầu sau mỗi nhượng bộ), các phương án nhiễu mô tả các chiến thuật khác hoặc hành vi không liên quan.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 6: Phương pháp đàm phán 'win-win' (cùng thắng) tập trung vào điều gì?

Tối đa hóa lợi ích của một bên và chấp nhận sự thua thiệt của bên còn lại.

Tìm kiếm giải pháp thỏa mãn nhu cầu và lợi ích của cả hai bên, tạo ra giá trị gia tăng.

Đạt được thỏa thuận bằng mọi giá, kể cả khi phải nhượng bộ nhiều hơn.

Tránh xung đột trực diện và duy trì mối quan hệ hòa hảo với đối tác.

Câu hỏi về phương pháp 'win-win', khái niệm quan trọng trong đàm phán hiệu quả. Phương án đúng tập trung vào lợi ích chung và giải pháp sáng tạo, các phương án nhiễu mô tả các phương pháp khác (win-lose) hoặc mục tiêu khác.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 7: Khi đàm phán với đối tác đến từ một nền văn hóa coi trọng 'thể diện', nhà đàm phán nên lưu ý điều gì trong giao tiếp?

Thẳng thắn chỉ ra những điểm yếu hoặc sai sót của đối tác để đạt hiệu quả đàm phán cao nhất.

Luôn thể hiện sự vượt trội và chuyên nghiệp của bản thân để tạo ấn tượng mạnh mẽ.

Ưu tiên sự rõ ràng, mạch lạc trong ngôn ngữ, ít chú trọng đến hình thức và nghi thức.

Tránh phê bình trực tiếp trước đám đông, giữ thái độ hòa nhã, tôn trọng và tạo không khí hợp tác.

Câu hỏi về yếu tố văn hóa 'thể diện', yêu cầu áp dụng kiến thức văn hóa vào giao tiếp đàm phán. Phương án đúng tập trung vào hành vi tôn trọng thể diện đối tác (tránh chỉ trích trực tiếp, giữ hòa khí), các phương án nhiễu mô tả hành vi không phù hợp hoặc không liên quan.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 8: Trong đàm phán thương mại quốc tế, điều khoản 'bất khả kháng' (force majeure) nhằm mục đích gì?

Tăng cường trách nhiệm của các bên trong việc thực hiện hợp đồng.

Đảm bảo hợp đồng được thực hiện đúng thời hạn và chất lượng đã thỏa thuận.

Miễn trách nhiệm cho các bên khi có sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát, ngăn cản việc thực hiện hợp đồng.

Giải quyết tranh chấp phát sinh giữa các bên một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Câu hỏi về điều khoản 'bất khả kháng', một điều khoản pháp lý quan trọng. Phương án đúng mô tả mục đích chính của điều khoản (miễn trách nhiệm khi có sự kiện bất khả kháng), các phương án nhiễu mô tả mục đích khác hoặc hiểu sai về điều khoản.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 9: Khi nào thì việc sử dụng bên trung gian hòa giải (mediation) là phù hợp trong đàm phán thương mại quốc tế?

Khi một trong hai bên có ưu thế vượt trội và muốn áp đặt ý chí lên đối phương.

Khi các bên陷入 bế tắc và nhận thấy cần có sự hỗ trợ của bên thứ ba để tìm ra giải pháp.

Khi tranh chấp đã trở nên quá nghiêm trọng và cần sự can thiệp của tòa án.

Khi các bên muốn duy trì bí mật thông tin và tránh公开 hóa tranh chấp.

Câu hỏi về hòa giải, một phương thức giải quyết tranh chấp. Phương án đúng mô tả tình huống phù hợp nhất với hòa giải (bế tắc, cần bên thứ ba), các phương án nhiễu mô tả tình huống khác hoặc không phù hợp với hòa giải.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 10: Trong đàm phán về điều khoản giao hàng, Incoterms có vai trò gì?

Quy định rõ ràng về trách nhiệm và chi phí liên quan đến giao hàng giữa người mua và người bán trong thương mại quốc tế.

Xác định luật pháp适用 để giải quyết tranh chấp phát sinh từ hợp đồng mua bán.

Quy định về phương thức thanh toán và các điều kiện thanh toán trong hợp đồng.

Đảm bảo chất lượng hàng hóa và các tiêu chuẩn kỹ thuật của sản phẩm.

Câu hỏi về Incoterms, một bộ quy tắc thương mại quốc tế. Phương án đúng mô tả vai trò chính của Incoterms (quy định trách nhiệm và chi phí giao hàng), các phương án nhiễu mô tả vai trò khác hoặc không chính xác.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 11: Một doanh nghiệp Việt Nam muốn nhập khẩu thiết bị máy móc từ Đức. Trong quá trình đàm phán giá, doanh nghiệp nên tìm hiểu thông tin gì để có lợi thế?

Lịch sử phát triển và thành tựu của ngành sản xuất máy móc Đức.

Thông tin cá nhân và sở thích của người đại diện đàm phán phía Đức.

Giá thị trường của các thiết bị tương tự từ các nhà cung cấp khác, chi phí sản xuất và lợi nhuận期望 của nhà cung cấp Đức.

Các quy định pháp luật của Đức về xuất nhập khẩu thiết bị máy móc.

Câu hỏi tình huống về đàm phán giá nhập khẩu, yêu cầu xác định thông tin có lợi. Phương án đúng tập trung vào thông tin thị trường và chi phí đối thủ (giá tham khảo, chi phí sản xuất), các phương án nhiễu ít liên quan đến đàm phán giá hoặc kém quan trọng hơn.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 12: Trong đàm phán hợp đồng gia công quốc tế, yếu tố nào sau đây cần được đặc biệt chú trọng để bảo vệ quyền lợi của bên gia công Việt Nam?

Thời gian giao hàng và tiến độ sản xuất.

Phương thức thanh toán và tỷ giá hối đoái.

Số lượng và chủng loại sản phẩm gia công.

Điều khoản về kiểm soát chất lượng sản phẩm, bảo mật thông tin và sở hữu trí tuệ.

Câu hỏi về hợp đồng gia công, tập trung vào yếu tố bảo vệ quyền lợi bên gia công. Phương án đúng nhấn mạnh kiểm soát chất lượng và sở hữu trí tuệ, các phương án nhiễu ít liên quan đến rủi ro đặc thù của gia công hoặc kém quan trọng hơn.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 13: Khi đàm phán với đối tác lần đầu, việc xây dựng 'rapport' (mối quan hệ tin tưởng ban đầu) quan trọng như thế nào?

Không quan trọng, vì đàm phán thương mại quốc tế chủ yếu dựa trên lợi ích kinh tế.

Rất quan trọng, giúp tạo không khí tin tưởng, cởi mở và thiện chí hợp tác, tạo nền tảng cho đàm phán hiệu quả.

Chỉ quan trọng khi đàm phán với đối tác đến từ các nền văn hóa coi trọng quan hệ cá nhân.

Chỉ cần thiết khi đàm phán các hợp đồng dài hạn, không cần thiết cho các giao dịch一次性.

Câu hỏi về 'rapport', yếu tố quan trọng trong giai đoạn đầu đàm phán. Phương án đúng nhấn mạnh vai trò tạo nền tảng cho hợp tác, các phương án nhiễu hạ thấp vai trò hoặc mô tả sai về rapport.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 14: Trong đàm phán, 'điểm kháng cự' (resistance point) thể hiện điều gì?

Mức giá mà doanh nghiệp mong muốn đạt được trong đàm phán.

Mức giá trung bình trên thị trường cho sản phẩm/dịch vụ tương tự.

Giới hạn cuối cùng mà một bên sẵn sàng chấp nhận trong đàm phán, mức giá thấp nhất người bán hoặc cao nhất người mua có thể đồng ý.

Mức giá mà doanh nghiệp đưa ra ban đầu trong quá trình đàm phán.

Câu hỏi về 'điểm kháng cự', khái niệm then chốt trong đàm phán giá. Phương án đúng mô tả chính xác điểm kháng cự (giá thấp nhất/cao nhất chấp nhận được), các phương án nhiễu mô tả các điểm khác hoặc hiểu sai về điểm kháng cự.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 15: Để chuẩn bị cho đàm phán thương mại quốc tế, doanh nghiệp cần nghiên cứu thông tin về đối tác ở mức độ nào là đủ?

Chỉ cần tìm hiểu thông tin cơ bản như tên công ty, địa chỉ, lĩnh vực hoạt động.

Cần thu thập mọi thông tin có thể về đối tác, bao gồm cả thông tin cá nhân của领导 cấp cao và tình hình tài chính chi tiết.

Không cần nghiên cứu đối tác quá kỹ, chủ yếu tập trung vào sản phẩm và giá cả.

Cần nghiên cứu đủ sâu để hiểu rõ mục tiêu, lợi ích, văn hóa kinh doanh và phong cách đàm phán của đối tác, phục vụ cho việc xây dựng chiến lược đàm phán hiệu quả.

Câu hỏi về mức độ nghiên cứu đối tác, đòi hỏi đánh giá mức độ cần thiết. Phương án đúng nhấn mạnh mức độ 'đủ' để hiểu và xây dựng chiến lược, tránh cực đoan (quá ít hoặc quá nhiều), các phương án nhiễu đưa ra mức độ không phù hợp.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 16: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'nhượng bộ có điều kiện' (conditional concession) được sử dụng như thế nào?

Đưa ra nhượng bộ nhưng kèm theo một yêu cầu đáp lại từ phía đối tác, tạo sự trao đổi và tiến triển trong đàm phán.

Nhượng bộ hoàn toàn một vấn đề để thể hiện thiện chí và xây dựng quan hệ tốt đẹp.

Từ chối nhượng bộ bất kỳ điều gì cho đến khi đối tác đưa ra đề xuất hấp dẫn hơn.

Chỉ nhượng bộ ở những vấn đề ít quan trọng và giữ vững lập trường ở các vấn đề cốt lõi.

Câu hỏi về 'nhượng bộ có điều kiện', một chiến thuật đàm phán. Phương án đúng mô tả chính xác cách sử dụng (nhượng bộ đi kèm yêu cầu), các phương án nhiễu mô tả nhượng bộ vô điều kiện hoặc không liên quan.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 17: Khi đàm phán qua trung gian phiên dịch, nhà đàm phán cần lưu ý điều gì để đảm bảo hiệu quả giao tiếp?

Nói nhanh và sử dụng nhiều thành ngữ, tục ngữ để thể hiện sự chuyên nghiệp.

Chỉ cần tập trung giao tiếp với phiên dịch, không cần quan tâm đến đối tác.

Nói chậm, rõ ràng, sử dụng ngôn ngữ đơn giản, kiểm soát tốc độ và nội dung phiên dịch để tránh hiểu lầm.

Để phiên dịch tự do diễn đạt ý của mình để tạo sự tự nhiên trong giao tiếp.

Câu hỏi về đàm phán qua phiên dịch, tập trung vào yếu tố giao tiếp hiệu quả. Phương án đúng nhấn mạnh giao tiếp rõ ràng và kiểm soát thông tin, các phương án nhiễu bỏ qua vai trò phiên dịch hoặc đưa ra lời khuyên không hiệu quả.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 18: Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc bảo mật thông tin có tầm quan trọng như thế nào?

Không quá quan trọng, vì thông tin trong đàm phán thương mại quốc tế thường là thông tin công khai.

Rất quan trọng, bảo vệ thông tin bí mật giúp duy trì lợi thế cạnh tranh, tránh rủi ro bị đối thủ lợi dụng.

Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp lớn, không cần thiết đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Chỉ cần bảo mật thông tin trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, không cần thiết trong quá trình đàm phán.

Câu hỏi về bảo mật thông tin, một khía cạnh quan trọng trong đàm phán. Phương án đúng nhấn mạnh tầm quan trọng sống còn của bảo mật, các phương án nhiễu hạ thấp vai trò hoặc đánh giá sai về bảo mật.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 19: Khi đối tác đưa ra yêu cầu phi lý, nhà đàm phán nên phản ứng như thế nào?

Ngay lập tức chấp nhận để tránh làm mất lòng đối tác và duy trì quan hệ.

Thoái thác và lảng tránh trả lời trực tiếp để kéo dài thời gian.

Tức giận và phản ứng gay gắt để thể hiện sự không đồng ý.

Bình tĩnh phân tích lý do phi lý của yêu cầu, kiên quyết từ chối và đưa ra giải pháp thay thế hợp lý hơn.

Câu hỏi về phản ứng khi gặp yêu cầu phi lý, kỹ năng ứng phó tình huống. Phương án đúng mô tả phản ứng chuyên nghiệp và kiên quyết từ chối, các phương án nhiễu mô tả phản ứng yếu thế hoặc không phù hợp.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 20: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'thời gian là tiền bạc' có ý nghĩa như thế nào?

Thời gian đàm phán càng dài thì càng có lợi vì có thêm cơ hội tìm hiểu đối tác.

Thời gian không quan trọng bằng việc đạt được thỏa thuận tốt nhất, dù mất bao lâu cũng được.

Thời gian đàm phán kéo dài đồng nghĩa với chi phí tăng lên, cần đàm phán hiệu quả và đạt thỏa thuận trong thời gian hợp lý.

Thời gian chỉ quan trọng trong giai đoạn cuối đàm phán, khi cần chốt thỏa thuận nhanh chóng.

Câu hỏi về ý nghĩa của 'thời gian là tiền bạc' trong đàm phán. Phương án đúng nhấn mạnh chi phí thời gian và hiệu quả, các phương án nhiễu hiểu sai hoặc bỏ qua khía cạnh thời gian.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 21: Khi đàm phán với đối tác có phong cách 'cạnh tranh' (competitive), chiến lược nào sau đây là phù hợp?

Nhượng bộ nhiều hơn để xoa dịu đối tác và tránh xung đột.

Chuẩn bị kỹ lưỡng, giữ vững lập trường, đưa ra lý lẽ thuyết phục và sẵn sàng竞争.

Chủ động tìm kiếm bên thứ ba hòa giải để giảm bớt căng thẳng.

Tạm dừng đàm phán và chờ đợi đối tác chủ động nhượng bộ trước.

Câu hỏi về chiến lược ứng phó với phong cách 'cạnh tranh'. Phương án đúng mô tả chiến lược mạnh mẽ và chuẩn bị kỹ, các phương án nhiễu mô tả chiến lược yếu thế hoặc không phù hợp.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 22: Trong đàm phán, 'neo giá' (anchoring) là hiện tượng tâm lý như thế nào?

Xu hướng đưa ra mức giá trung bình để dễ dàng đạt được thỏa thuận.

Chiến thuật giữ bí mật về mức giá mong muốn cho đến phút cuối.

Xu hướng bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi mức giá đầu tiên được đưa ra, dù mức giá đó có hợp lý hay không.

Khả năng dự đoán chính xác mức giá mà đối tác sẵn sàng chấp nhận.

Câu hỏi về 'neo giá', một hiện tượng tâm lý trong đàm phán giá. Phương án đúng mô tả chính xác hiện tượng neo giá (ảnh hưởng của đề xuất ban đầu), các phương án nhiễu mô tả hiện tượng khác hoặc hiểu sai về neo giá.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 23: Để đạt được thỏa thuận 'win-win' bền vững, yếu tố nào quan trọng nhất?

Đạt được lợi ích tối đa cho bản thân trong mọi điều khoản.

Nhượng bộ nhiều hơn để đối tác cảm thấy hài lòng và nhanh chóng ký kết hợp đồng.

Tập trung vào các điều khoản chi tiết của hợp đồng hơn là quan hệ đối tác.

Xây dựng lòng tin, hiểu rõ lợi ích và nhu cầu của cả hai bên, tìm kiếm giải pháp sáng tạo và đảm bảo sự công bằng, cân bằng lợi ích lâu dài.

Câu hỏi về yếu tố quan trọng cho 'win-win' bền vững. Phương án đúng nhấn mạnh lợi ích cân bằng và quan hệ lâu dài, các phương án nhiễu tập trung vào lợi ích ngắn hạn hoặc bỏ qua yếu tố quan hệ.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 24: Trong đàm phán thương mại quốc tế, rủi ro 'đối tác không thực hiện cam kết' (performance risk) có thể được giảm thiểu bằng cách nào?

Lựa chọn đối tác uy tín, ràng buộc trách nhiệm pháp lý chặt chẽ trong hợp đồng, sử dụng các công cụ bảo đảm thanh toán và thực hiện hợp đồng.

Xây dựng quan hệ cá nhân tốt đẹp với đối tác để tạo sự tin tưởng.

Giảm giá sản phẩm/dịch vụ để khuyến khích đối tác thực hiện cam kết.

Thường xuyên kiểm tra và giám sát hoạt động của đối tác trong quá trình thực hiện hợp đồng.

Câu hỏi về rủi ro 'đối tác không thực hiện cam kết' và biện pháp giảm thiểu. Phương án đúng tập trung vào biện pháp pháp lý và bảo đảm thực hiện, các phương án nhiễu đưa ra biện pháp không hiệu quả hoặc không liên quan.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 25: Khi đàm phán về số lượng hàng hóa trong hợp đồng xuất khẩu, yếu tố nào sau đây doanh nghiệp xuất khẩu cần cân nhắc kỹ lưỡng?

Giá cả và điều kiện thanh toán của hợp đồng.

Thời gian giao hàng và phương thức vận chuyển.

Năng lực sản xuất thực tế của doanh nghiệp, khả năng đáp ứng đơn hàng và rủi ro tồn kho nếu sản xuất quá nhiều.

Uy tín và kinh nghiệm của nhà nhập khẩu.

Câu hỏi về đàm phán số lượng hàng hóa, tập trung vào yếu tố doanh nghiệp xuất khẩu cần cân nhắc. Phương án đúng nhấn mạnh năng lực sản xuất và rủi ro tồn kho, các phương án nhiễu ít liên quan đến quyết định về số lượng hoặc kém quan trọng hơn.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 26: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'im lặng' có thể được sử dụng như một chiến thuật để làm gì?

Thể hiện sự đồng ý hoàn toàn với đề xuất của đối tác.

Tạo áp lực tâm lý lên đối tác, khiến đối tác cảm thấy không thoải mái và phải nhượng bộ hoặc để có thời gian suy nghĩ, cân nhắc.

Che giấu thông tin quan trọng và gây khó khăn cho đối tác.

Thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp và không tôn trọng đối tác.

Câu hỏi về chiến thuật 'im lặng', một chiến thuật giao tiếp phi ngôn ngữ. Phương án đúng mô tả mục đích sử dụng im lặng (tạo áp lực, suy nghĩ), các phương án nhiễu mô tả mục đích khác hoặc hiểu sai về im lặng.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 27: Để đánh giá mức độ thành công của một cuộc đàm phán thương mại quốc tế, tiêu chí nào sau đây là quan trọng nhất?

Đạt được mọi mục tiêu đã đề ra ban đầu, không nhượng bộ bất cứ điều gì.

Ký kết hợp đồng nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và chi phí đàm phán.

Thỏa thuận đạt được mang lại lợi ích hợp lý cho cả hai bên, tạo nền tảng cho quan hệ hợp tác lâu dài và bền vững.

Đối tác cảm thấy hài lòng và đánh giá cao năng lực đàm phán của doanh nghiệp.

Câu hỏi về tiêu chí đánh giá thành công đàm phán, yêu cầu xác định tiêu chí quan trọng nhất. Phương án đúng nhấn mạnh lợi ích lâu dài và quan hệ bền vững, các phương án nhiễu tập trung vào lợi ích ngắn hạn hoặc bỏ qua yếu tố quan hệ.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 28: Trong đàm phán giá cả, chiến thuật 'tấn công phủ đầu' (highball/lowball tactic) thể hiện như thế nào?

Đưa ra mức giá hợp lý, phù hợp với giá thị trường.

Liên tục thay đổi mức giá để gây rối loạn cho đối tác.

Giữ bí mật về mức giá mong muốn và chờ đợi đối tác đưa ra đề xuất trước.

Bên bán đưa ra mức giá khởi điểm cao hơn rất nhiều so với giá mong muốn (highball), hoặc bên mua đưa ra mức giá khởi điểm thấp hơn rất nhiều so với mức giá sẵn sàng trả (lowball).

Câu hỏi về chiến thuật 'tấn công phủ đầu', yêu cầu hiểu rõ bản chất của chiến thuật. Phương án đúng mô tả chính xác chiến thuật (đề xuất giá cực cao/thấp), các phương án nhiễu mô tả chiến thuật khác hoặc hành vi không liên quan.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 29: Khi đàm phán với đối tác đến từ nền văn hóa 'đa thời gian' (polychronic), nhà đàm phán cần linh hoạt như thế nào về thời gian?

Cần linh hoạt và chấp nhận sự chậm trễ, gián đoạn trong đàm phán, không nên quá cứng nhắc về lịch trình và thời gian.

Vẫn cần tuân thủ nghiêm ngặt lịch trình và thời gian đã định để thể hiện sự chuyên nghiệp.

Cần chủ động ấn định thời gian biểu chặt chẽ và yêu cầu đối tác tuân thủ.

Không cần quan tâm đến yếu tố thời gian, tập trung vào nội dung đàm phán.

Câu hỏi về văn hóa 'đa thời gian', yêu cầu áp dụng kiến thức văn hóa vào quản lý thời gian đàm phán. Phương án đúng nhấn mạnh sự linh hoạt và chấp nhận chậm trễ, các phương án nhiễu mô tả phong cách quản lý thời gian khác (đơn thời gian) hoặc không phù hợp.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 04

Câu 30: Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc lập kế hoạch đàm phán chi tiết có vai trò như thế nào?

Không cần thiết, vì đàm phán thương mại quốc tế thường diễn ra linh hoạt và khó 예측.

Rất quan trọng, giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược, chuẩn bị thông tin, dự đoán tình huống và kiểm soát quá trình đàm phán, tăng cơ hội thành công.

Chỉ cần lập kế hoạch sơ bộ, không cần quá chi tiết để tránh bị gò bó.

Kế hoạch đàm phán chỉ có vai trò hình thức, không ảnh hưởng nhiều đến kết quả thực tế.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về vai trò của kế hoạch đàm phán, nhấn mạnh tầm quan trọng của chuẩn bị. Phương án đúng mô tả vai trò then chốt của kế hoạch (định hướng, kiểm soát, tự tin), các phương án nhiễu hạ thấp vai trò hoặc đánh giá sai về kế hoạch.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế - Đề 05

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 1: Trong đàm phán thương mại quốc tế, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng lòng tin ban đầu với đối tác?

Trình bày ngay lập tức các điều khoản và điều kiện chi tiết.

Thể hiện sự tôn trọng văn hóa và phong tục tập quán của đối tác.

Nhấn mạnh vào lợi thế cạnh tranh và sức mạnh của công ty mình.

Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn và thuật ngữ thương mại phức tạp.

Câu hỏi tập trung vào giai đoạn đầu của đàm phán và tầm quan trọng của việc xây dựng lòng tin. Các lựa chọn khác cũng quan trọng nhưng lòng tin là nền tảng ban đầu.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 2: Một doanh nghiệp Việt Nam muốn xuất khẩu cà phê sang thị trường Nhật Bản. Theo Hofstede Insights, Nhật Bản có chỉ số 'né tránh rủi ro' (uncertainty avoidance) cao. Chiến lược đàm phán nào sau đây sẽ phù hợp nhất khi tiếp cận đối tác Nhật Bản?

Đàm phán nhanh chóng, tập trung vào kết quả cuối cùng và linh hoạt thay đổi điều khoản.

Thuyết phục đối tác bằng những lợi ích ngắn hạn và tiềm năng tăng trưởng nhanh chóng.

Cung cấp thông tin chi tiết, rõ ràng về chất lượng sản phẩm, quy trình kiểm soát và cam kết tuân thủ.

Sử dụng phong cách đàm phán trực tiếp, thẳng thắn và không ngại đối đầu để đạt được mục tiêu.

Câu hỏi này áp dụng kiến thức về khung văn hóa Hofstede vào tình huống đàm phán cụ thể. 'Né tránh rủi ro' cao ở Nhật Bản gợi ý cần sự chắc chắn, chi tiết, và giảm thiểu rủi ro.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 3: Trong tình huống đàm phán về giá, bên mua đưa ra mức giá thấp hơn nhiều so với kỳ vọng của bên bán. Chiến thuật 'leo thang cam kết' (escalation of commitment) có thể dẫn đến hậu quả tiêu cực nào cho bên bán?

Chấp nhận mức giá thấp hơn nhiều so với giá trị thực của hàng hóa/dịch vụ.

Rút khỏi đàm phán và tìm kiếm đối tác khác có mức giá phù hợp hơn.

Đàm phán kéo dài để tìm kiếm sự nhượng bộ từ phía bên mua.

Tăng cường quảng bá sản phẩm để tạo áp lực lên bên mua.

Câu hỏi này kiểm tra hiểu biết về bẫy tâm lý 'leo thang cam kết' trong đàm phán. Nó dẫn đến việc tiếp tục theo đuổi một thỏa thuận không có lợi vì đã đầu tư quá nhiều.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 4: BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) đóng vai trò gì trong quá trình đàm phán thương mại quốc tế?

Xác định mục tiêu lợi nhuận tối đa mà doanh nghiệp muốn đạt được.

Đánh giá mức độ rủi ro và chi phí tiềm ẩn của giao dịch thương mại.

Cung cấp cơ sở để quyết định từ chối thỏa thuận hiện tại và theo đuổi lựa chọn thay thế nếu cần.

Đảm bảo mối quan hệ lâu dài và bền vững với đối tác đàm phán.

Câu hỏi tập trung vào khái niệm BATNA và vai trò chiến lược của nó. BATNA là điểm tựa để đánh giá và quyết định có nên chấp nhận thỏa thuận hay không.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 5: Khi đàm phán với đối tác đến từ nền văn hóa coi trọng 'thời gian đa tuyến' (polychronic time), nhà đàm phán nên lưu ý điều gì?

Luôn tuân thủ chặt chẽ lịch trình và thời gian đã hẹn trước.

Sẵn sàng cho sự gián đoạn, thay đổi kế hoạch và chấp nhận sự linh hoạt về thời gian.

Tập trung vào từng vấn đề một cách tuần tự để tiết kiệm thời gian.

Sử dụng thời gian như một công cụ gây áp lực để đạt được thỏa thuận nhanh chóng.

Câu hỏi này liên quan đến nhận thức về thời gian trong các nền văn hóa khác nhau (Hall's Time Concept). 'Thời gian đa tuyến' nghĩa là linh hoạt, đa nhiệm, không quá cứng nhắc về lịch trình.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 6: Trong đàm phán phân phối (distributive negotiation), chiến lược 'neo giá' (anchoring) được sử dụng như thế nào?

Tìm kiếm điểm chung và lợi ích tương đồng giữa các bên.

Nhấn mạnh vào mối quan hệ lâu dài và hợp tác cùng có lợi.

Chia sẻ thông tin một cách cởi mở để tìm ra giải pháp sáng tạo.

Đưa ra đề nghị ban đầu ở mức có lợi cho mình để định hướng phạm vi chấp nhận của đối phương.

Câu hỏi về chiến lược 'neo giá' trong đàm phán phân phối (win-lose). 'Neo giá' là đưa ra đề nghị đầu tiên để định hướng phạm vi đàm phán.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 7: Một công ty muốn đàm phán hợp đồng gia công quốc tế. R??i ro pháp lý nào sau đây cần được đặc biệt chú trọng?

Rủi ro biến động tỷ giá hối đoái ảnh hưởng đến lợi nhuận.

Rủi ro chậm trễ thanh toán từ phía đối tác nước ngoài.

Rủi ro mất quyền sở hữu trí tuệ đối với sản phẩm và quy trình sản xuất.

Rủi ro liên quan đến vận chuyển và bảo hiểm hàng hóa quốc tế.

Câu hỏi về rủi ro pháp lý trong hợp đồng gia công quốc tế. Quyền sở hữu trí tuệ là một rủi ro lớn khi chuyển giao quy trình sản xuất ra nước ngoài.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 8: Trong đàm phán tích hợp (integrative negotiation), mục tiêu chính là gì?

Đạt được lợi ích tối đa cho bản thân, thậm chí phải hy sinh lợi ích của đối tác.

Tìm kiếm giải pháp mà cả hai bên đều cảm thấy có lợi và đáp ứng được nhu cầu của mình.

Nhượng bộ một phần lợi ích để duy trì mối quan hệ với đối tác.

Tránh xung đột trực tiếp và tìm kiếm thỏa hiệp nhanh chóng.

Câu hỏi về mục tiêu của đàm phán tích hợp (win-win). Mục tiêu là tạo ra giá trị chung và thỏa mãn nhu cầu của cả hai bên.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 9: Kỹ năng 'lắng nghe chủ động' (active listening) đóng góp như thế nào vào thành công của đàm phán thương mại quốc tế?

Giúp nhà đàm phán kiểm soát cuộc trò chuyện và dẫn dắt đối tác.

Tạo ấn tượng về sự tự tin và chuyên nghiệp của nhà đàm phán.

Tiết kiệm thời gian đàm phán bằng cách tập trung vào vấn đề chính.

Giúp hiểu rõ nhu cầu, mối quan tâm của đối tác và xây dựng giải pháp đáp ứng cả hai bên.

Câu hỏi về vai trò của 'lắng nghe chủ động'. Lắng nghe chủ động giúp hiểu sâu sắc nhu cầu, mối quan tâm của đối tác, từ đó tìm ra giải pháp tốt hơn.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 10: Trong tình huống đàm phán mà thông tin bất cân xứng (information asymmetry), bên nào thường có lợi thế hơn?

Bên nắm giữ nhiều thông tin hơn về thị trường, sản phẩm hoặc đối tác.

Bên thể hiện sự quyết đoán và cứng rắn trong quá trình đàm phán.

Bên có kinh nghiệm đàm phán quốc tế dày dặn hơn.

Lợi thế không phụ thuộc vào thông tin mà phụ thuộc vào kỹ năng thuyết phục.

Câu hỏi về 'thông tin bất cân xứng'. Bên nào có nhiều thông tin hơn thường có lợi thế trong đàm phán.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 11: 'Vùng thương lượng' (bargaining zone) hay ZOPA (Zone of Possible Agreement) được xác định bởi yếu tố nào?

Mục tiêu lợi nhuận của cả hai bên tham gia đàm phán.

Mối quan hệ hiện tại và tiềm năng giữa các bên đàm phán.

Điểm kháng cự (reservation point) của bên mua và bên bán.

Sức mạnh thương lượng tương đối của mỗi bên.

Câu hỏi về 'vùng thương lượng' (ZOPA). ZOPA tồn tại khi có sự chồng chéo giữa điểm kháng cự của bên mua và bên bán.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 12: Chiến thuật 'tạo áp lực thời gian' (time pressure tactic) có thể gây ra tác động tiêu cực nào trong đàm phán?

Giúp đàm phán diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Dẫn đến quyết định vội vàng, thiếu cân nhắc và thỏa thuận không tối ưu.

Tăng cường sự tập trung và quyết tâm của các bên.

Tạo lợi thế cho bên đưa ra áp lực thời gian.

Câu hỏi về tác động tiêu cực của 'tạo áp lực thời gian'. Áp lực thời gian có thể dẫn đến quyết định vội vàng và kết quả không tối ??u.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 13: Yếu tố văn hóa 'giao tiếp phi ngôn ngữ' (non-verbal communication) có thể ảnh hưởng đến đàm phán quốc tế như thế nào?

Giúp truyền tải thông điệp một cách rõ ràng và chính xác hơn ngôn ngữ nói.

Ít quan trọng hơn ngôn ngữ nói trong môi trường kinh doanh quốc tế.

Chỉ quan trọng trong giai đoạn đầu của đàm phán để tạo ấn tượng.

Có thể gây hiểu lầm và xung đột do sự khác biệt trong cách diễn giải giữa các nền văn hóa.

Câu hỏi về 'giao tiếp phi ngôn ngữ' trong bối cảnh văn hóa. Phi ngôn ngữ có thể được hiểu khác nhau giữa các nền văn hóa, dẫn đến hiểu lầm.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 14: Khi đàm phán với đối tác có phong cách 'cứng rắn' (hard bargaining), chiến lược nào sau đây nên được ưu tiên?

Nhượng bộ nhanh chóng để tránh xung đột và duy trì mối quan hệ.

Áp dụng phong cách tương tự, cứng rắn hơn để đối đầu trực tiếp.

Giữ vững lập trường, tập trung vào lợi ích cốt lõi và chuẩn bị sẵn BATNA mạnh.

Chuyển sang phong cách mềm mỏng, hòa nhã để xoa dịu đối tác.

Câu hỏi về chiến lược đối phó với phong cách đàm phán 'cứng rắn'. Cần giữ vững lập trường, tập trung vào lợi ích và có BATNA mạnh.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 15: Trong đàm phán đa phương (multilateral negotiation), thách thức lớn nhất thường là gì?

Sự phức tạp trong việc quản lý thông tin và điều phối lợi ích của nhiều bên liên quan.

Áp lực thời gian lớn hơn so với đàm phán song phương.

Nguy cơ xung đột văn hóa cao hơn do đa dạng thành viên tham gia.

Khó khăn trong việc xây dựng lòng tin với tất cả các bên.

Câu hỏi về thách thức của đàm phán đa phương. Sự phức tạp và khác biệt về lợi ích giữa nhiều bên là thách thức chính.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 16: 'Mồi nhử' (nibbling) là một chiến thuật đàm phán thường được sử dụng ở giai đoạn nào của quá trình đàm phán?

Giai đoạn chuẩn bị trước đàm phán.

Giai đoạn mở đầu và thiết lập mối quan hệ.

Giai đoạn gần kết thúc và chốt thỏa thuận.

Trong suốt quá trình đàm phán, từ đầu đến cuối.

Câu hỏi về thời điểm sử dụng chiến thuật 'mồi nhử'. 'Mồi nhử' thường được dùng ở giai đoạn cuối, khi thỏa thuận gần đạt được.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 17: Khi nghiên cứu về đối tác đàm phán tiềm năng, thông tin nào sau đây là quan trọng nhất cần thu thập?

Lịch sử hình thành và phát triển của công ty đối tác.

Cơ cấu tổ chức và đội ngũ lãnh đạo chủ chốt của đối tác.

Tình hình tài chính và báo cáo thường niên của đối tác.

Nhu cầu, mục tiêu đàm phán, văn hóa kinh doanh và phong cách giao tiếp của đối tác.

Câu hỏi về thông tin quan trọng khi nghiên cứu đối tác. Hiểu rõ nhu cầu, mục tiêu và văn hóa của đối tác là rất quan trọng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 18: Điều khoản 'bất khả kháng' (force majeure) trong hợp đồng thương mại quốc tế nhằm mục đích gì?

Quy định về luật pháp và tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp.

Miễn trừ trách nhiệm cho các bên khi không thực hiện được nghĩa vụ do sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.

Xác định rõ thời hạn và địa điểm thực hiện hợp đồng.

Đảm bảo quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan đến thanh toán và giao nhận hàng hóa.

Câu hỏi về mục đích của điều khoản 'bất khả kháng'. Điều khoản này bảo vệ các bên khỏi trách nhiệm khi có sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 19: Trong đàm phán giá cả, chiến lược 'tăng dần yêu cầu' (highball/lowball tactic) có thể gây phản tác dụng như thế nào?

Giúp bên đưa ra yêu cầu ban đầu có lợi thế lớn hơn.

Tạo ra một vùng thương lượng rộng hơn để đạt được thỏa thuận.

Làm mất thiện chí của đối tác, khiến họ cảm thấy bị xúc phạm và từ chối đàm phán.

Rút ngắn thời gian đàm phán bằng cách nhanh chóng xác định giới hạn của các bên.

Câu hỏi về phản tác dụng của chiến thuật 'tăng dần yêu cầu'. Đề nghị quá cao hoặc quá thấp ban đầu có thể làm mất thiện chí và phá vỡ đàm phán.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 20: 'Sự nhượng bộ có điều kiện' (conditional concession) khác với 'nhượng bộ vô điều kiện' (unconditional concession) như thế nào?

Nhượng bộ có điều kiện yêu cầu đối phương phải đáp lại bằng một nhượng bộ tương ứng, còn nhượng bộ vô điều kiện thì không.

Nhượng bộ có điều kiện thường được thực hiện ở giai đoạn đầu, còn nhượng bộ vô điều kiện ở giai đoạn cuối đàm phán.

Nhượng bộ có điều kiện mang tính chiến lược, còn nhượng bộ vô điều kiện mang tính thiện chí.

Không có sự khác biệt đáng kể giữa hai loại nhượng bộ này.

Câu hỏi về sự khác biệt giữa 'nhượng bộ có điều kiện' và 'vô điều kiện'. Nhượng bộ có điều kiện đòi hỏi sự đáp lại từ đối phương.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 21: Khi đàm phán với đối tác đến từ nền văn hóa 'tập trung vào cá nhân' (individualistic culture), điều gì nên được nhấn mạnh?

Sự hài hòa trong mối quan hệ và lợi ích tập thể.

Lợi ích trực tiếp và cơ hội phát triển cá nhân mà thỏa thuận mang lại.

Uy tín và vị thế của công ty đối tác trên thị trường.

Cam kết lâu dài và bền vững trong quan hệ hợp tác.

Câu hỏi về đàm phán với văn hóa 'tập trung vào cá nhân'. Văn hóa này coi trọng thành tựu cá nhân và lợi ích trực tiếp.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 22: 'Nguyên tắc đôi bên cùng có lợi' (win-win principle) trong đàm phán thương mại quốc tế có ý nghĩa gì?

Một bên phải nhượng bộ để bên kia đạt được lợi ích.

Đàm phán chỉ thành công khi một bên chiếm ưu thế hoàn toàn.

Mục tiêu là đạt được thỏa thuận nhanh chóng, bất kể kết quả ra sao.

Tìm kiếm giải pháp mà cả hai bên đều cảm thấy được đáp ứng nhu cầu và lợi ích của mình.

Câu hỏi về ý nghĩa của 'nguyên tắc đôi bên cùng có lợi'. Win-win hướng tới thỏa mãn nhu cầu và lợi ích của cả hai bên.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 23: 'Quyền lực dựa trên thông tin' (information power) có được trong đàm phán khi nào?

Khi có vị thế cao hơn trong tổ chức hoặc xã hội.

Khi có nguồn lực tài chính mạnh mẽ hơn đối tác.

Khi nắm giữ thông tin quan trọng mà đối phương cần hoặc không biết.

Khi có khả năng gây áp lực và đe dọa đối tác.

Câu hỏi về 'quyền lực dựa trên thông tin'. Quyền lực này có khi một bên có thông tin mà đối phương cần hoặc không có.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 24: Trong giai đoạn 'trao đổi và mặc cả' (exchange and bargaining) của quá trình đàm phán, hoạt động nào là quan trọng nhất?

Xác định mục tiêu và chuẩn bị thông tin trước đàm phán.

Đưa ra và điều chỉnh đề xuất, nhượng bộ và tìm kiếm điểm chung.

Thiết lập mối quan hệ và xây dựng lòng tin ban đầu.

Chốt thỏa thuận và ký kết hợp đồng.

Câu hỏi về giai đoạn 'trao đổi và mặc cả'. Giai đoạn này tập trung vào việc đưa ra và điều chỉnh đề xuất, nhượng bộ để tìm điểm chung.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 25: 'Điều khoản trọng tài' (arbitration clause) trong hợp đồng thương mại quốc tế có ưu điểm gì so với kiện tụng tại tòa án?

Đảm bảo tính công khai, minh bạch và tuân thủ pháp luật tuyệt đối.

Cho phép các bên tự do lựa chọn luật áp dụng và ngôn ngữ tố tụng.

Quyết định của trọng tài có tính cưỡng chế thi hành cao hơn phán quyết của tòa án.

Thủ tục nhanh chóng, linh hoạt, ít tốn kém và bảo mật thông tin hơn so với kiện tụng tại tòa án.

Câu hỏi về ưu điểm của 'trọng tài' so với kiện tụng. Trọng tài thường nhanh chóng, linh hoạt và bảo mật hơn.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 26: Phong cách đàm phán 'linh hoạt' (accommodating style) phù hợp với tình huống nào?

Khi mối quan hệ lâu dài với đối tác quan trọng hơn kết quả cụ thể của lần đàm phán này.

Khi cần đạt được mục tiêu bằng mọi giá, kể cả phải đối đầu.

Khi thời gian đàm phán bị hạn chế và cần đạt thỏa thuận nhanh chóng.

Khi có BATNA mạnh và không ngại phá vỡ đàm phán.

Câu hỏi về phong cách đàm phán 'linh hoạt'. Phong cách này phù hợp khi muốn duy trì mối quan hệ và vấn đề không quá quan trọng.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 27: Trong đàm phán trực tuyến (online negotiation), yếu tố nào sau đây trở nên kém quan trọng hơn so với đàm phán trực tiếp?

Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản.

Khả năng sử dụng công nghệ và nền tảng trực tuyến.

Giao tiếp phi ngôn ngữ và ngôn ngữ cơ thể.

Khả năng chuẩn bị thông tin và lập luận logic.

Câu hỏi về sự khác biệt giữa đàm phán trực tuyến và trực tiếp. Giao tiếp phi ngôn ngữ ít được thể hiện rõ ràng hơn trong môi trường trực tuyến.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 28: 'Vòng tròn lợi ích' (circle chart of interests) là công cụ được sử dụng trong loại hình đàm phán nào?

Đàm phán phân phối (distributive negotiation).

Đàm phán tích hợp (integrative negotiation).

Đàm phán theo nhóm (team negotiation).

Đàm phán qua trung gian (mediated negotiation).

Câu hỏi về 'vòng tròn lợi ích'. Đây là công cụ hỗ trợ đàm phán tích hợp, giúp xác định và thỏa mãn lợi ích của các bên.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 29: 'Chi phí cơ hội' (opportunity cost) cần được xem xét như thế nào trong quá trình đàm phán thương mại?

Chi phí cơ hội không liên quan đến quyết định đàm phán.

Chi phí cơ hội chỉ nên xem xét sau khi đã đạt được thỏa thuận.

Chi phí cơ hội nên được tối đa hóa để tăng lợi nhuận.

Chi phí cơ hội cần được so sánh với lợi ích dự kiến để đưa ra quyết định có nên tiếp tục đàm phán hay không.

Câu hỏi về 'chi phí cơ hội'. Chi phí cơ hội là giá trị của lựa chọn tốt nhất bị bỏ qua khi đưa ra quyết định đàm phán.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 05

Câu 30: Để duy trì mối quan hệ tốt đẹp sau đàm phán, điều quan trọng nhất cần thực hiện là gì?

Tiếp tục gây áp lực để đối tác thực hiện đúng thỏa thuận.

Giữ liên lạc thường xuyên nhưng không đề cập đến các vấn đề kinh doanh.

Thực hiện đúng các cam kết trong thỏa thuận và duy trì sự tin cậy.

Nhanh chóng tìm kiếm cơ hội hợp tác mới với đối tác khác.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về duy trì quan hệ sau đàm phán. Thực hiện đúng cam kết và giữ chữ tín là yếu tố then chốt.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế - Đề 06

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 1: Trong đàm phán thương mại quốc tế, yếu tố văn hóa có thể ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp và ra quyết định của các bên. Hãy chọn ví dụ thể hiện rõ nhất ảnh hưởng của yếu tố văn hóa đến đàm phán:

Một công ty Việt Nam muốn xuất khẩu cà phê sang Mỹ để tăng doanh thu.

Hai công ty từ Pháp và Đức đàm phán về giá cả một lô hàng máy móc công nghiệp.

Một doanh nghiệp Nhật Bản coi trọng sự im lặng trong đàm phán, trong khi đối tác từ Brazil lại mong muốn trao đổi liên tục và sôi nổi.

Một hợp đồng thương mại quốc tế được soạn thảo bằng tiếng Anh để đảm bảo tính pháp lý.

Câu hỏi tập trung vào ảnh hưởng của văn hóa trong đàm phán. Phương án đúng cần thể hiện sự khác biệt văn hóa dẫn đến hiểu lầm hoặc phong cách đàm phán khác nhau.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 2: BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) là một khái niệm quan trọng trong đàm phán. BATNA có vai trò chính là:

Xác định mục tiêu lợi nhuận tối đa mà doanh nghiệp muốn đạt được trong đàm phán.

Cung cấp một phương án dự phòng để nhà đàm phán không bị phụ thuộc hoàn toàn vào thỏa thuận hiện tại.

Đánh giá mức độ thiện chí của đối tác đàm phán thông qua việc họ chấp nhận nhượng bộ đến đâu.

Xây dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài với đối tác trong quá trình đàm phán.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về vai trò của BATNA. BATNA giúp nhà đàm phán có điểm tựa và quyết định rời bàn đàm phán khi thỏa thuận không tốt hơn lựa chọn thay thế.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 3: Tình huống: Công ty A (Việt Nam) muốn nhập khẩu lô hàng trái cây tươi từ Công ty B (Thái Lan). Trong quá trình đàm phán về điều khoản thanh toán, Công ty B yêu cầu thanh toán trước 100% giá trị hợp đồng, trong khi Công ty A muốn thanh toán sau khi nhận hàng và kiểm tra chất lượng. Để giải quyết sự khác biệt này, phương án nào sau đây thể hiện cách tiếp cận 'đàm phán cùng thắng' (win-win) tốt nhất?

Công ty A chấp nhận thanh toán trước 100% để đảm bảo có được lô hàng.

Công ty B từ chối giao dịch nếu Công ty A không thanh toán trước.

Hai bên giữ nguyên lập trường và đàm phán đi vào bế tắc.

Hai bên thống nhất sử dụng phương thức thanh toán L/C (Thư tín dụng) trả chậm, có ngân hàng làm trung gian đảm bảo quyền lợi cho cả hai.

Câu hỏi tình huống về đàm phán cùng thắng. Phương án đúng cần tìm ra giải pháp thỏa mãn nhu cầu của cả hai bên (Công ty B muốn đảm bảo thanh toán, Công ty A muốn kiểm tra hàng trước).

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 4: Trong giai đoạn 'trao đổi thông tin' của quy trình đàm phán, kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất để thu thập thông tin hiệu quả từ đối tác?

Trình bày một cách thuyết phục về lợi ích sản phẩm/dịch vụ của mình.

Lắng nghe chủ động và đặt câu hỏi mở để tìm hiểu nhu cầu và mối quan tâm của đối tác.

Đưa ra những nhượng bộ ban đầu để tạo không khí hợp tác.

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể mạnh mẽ và tự tin để tạo ấn tượng.

Câu hỏi về kỹ năng trong giai đoạn trao đổi thông tin. Lắng nghe chủ động và đặt câu hỏi phù hợp là kỹ năng then chốt để thu thập thông tin.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 5: Chiến thuật 'leo thang cam kết' (escalation of commitment) trong đàm phán có thể dẫn đến hậu quả tiêu cực nào?

Tiếp tục theo đuổi một thỏa thuận không có lợi chỉ vì đã đầu tư quá nhiều thời gian và nguồn lực vào đó.

Đối tác đánh giá cao sự kiên trì và quyết tâm của nhà đàm phán.

Rút ngắn thời gian đàm phán và nhanh chóng đạt được thỏa thuận.

Tăng cường vị thế và sức mạnh của nhà đàm phán trên bàn đàm phán.

Câu hỏi về chiến thuật 'leo thang cam kết' và hậu quả của nó. Chiến thuật này có thể khiến nhà đàm phán tiếp tục đầu tư vào một thỏa thuận không có lợi vì đã đầu tư quá nhiều trước đó.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 6: Khi đàm phán với đối tác đến từ một nền văn hóa coi trọng 'thể diện' (face), nhà đàm phán nên đặc biệt chú ý điều gì?

Luôn thể hiện sự vượt trội và kiến thức chuyên môn sâu rộng của mình.

Thẳng thắn chỉ trích những điểm yếu hoặc sai sót của đối tác.

Duy trì thái độ tôn trọng, nhã nhặn và tránh gây căng thẳng hoặc làm đối tác cảm thấy xấu hổ trước mặt người khác.

Sử dụng các chiến thuật gây áp lực mạnh mẽ để đạt được mục tiêu nhanh chóng.

Câu hỏi về đàm phán với văn hóa coi trọng 'thể diện'. Cần tránh làm đối tác mất mặt hoặc cảm thấy bị hạ thấp.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 7: Trong đàm phán thương mại quốc tế, điều khoản 'bất khả kháng' (force majeure) thường được đưa vào hợp đồng nhằm mục đích gì?

Quy định về luật pháp áp dụng và cơ quan giải quyết tranh chấp khi có mâu thuẫn.

Miễn trách nhiệm cho các bên khi hợp đồng không thể thực hiện được do các sự kiện khách quan, không lường trước được như thiên tai, chiến tranh.

Xác định rõ phạm vi trách nhiệm và nghĩa vụ của mỗi bên trong hợp đồng.

Đảm bảo tính minh bạch và rõ ràng của các điều khoản thanh toán và giao hàng.

Câu hỏi về mục đích của điều khoản 'bất khả kháng'. Điều khoản này bảo vệ các bên khỏi trách nhiệm khi có sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 8: Một công ty Việt Nam xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ sang thị trường EU. Trong quá trình đàm phán giá, công ty nhận thấy chi phí sản xuất tăng do giá nguyên vật liệu đầu vào biến động. Để duy trì lợi nhuận, công ty nên áp dụng chiến lược giá nào khi đàm phán với nhà nhập khẩu EU?

Giảm giá bán để duy trì số lượng đơn hàng và thị phần.

Giữ nguyên giá bán và chấp nhận giảm lợi nhuận.

Giải thích rõ tình hình tăng chi phí và đề xuất tăng giá bán một cách hợp lý, đồng thời nhấn mạnh giá trị độc đáo của sản phẩm.

Chuyển sang sử dụng nguyên liệu rẻ hơn để giảm chi phí sản xuất.

Câu hỏi tình huống về chiến lược giá khi chi phí tăng. Cần tìm chiến lược giá phù hợp để bù đắp chi phí tăng mà vẫn đảm bảo tính cạnh tranh.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 9: Trong đàm phán về điều khoản giao hàng (Incoterms), việc lựa chọn điều kiện CIF (Cost, Insurance and Freight) có nghĩa là trách nhiệm và chi phí vận chuyển hàng hóa đến cảng đích sẽ do bên nào chịu?

Người bán (bên xuất khẩu).

Người mua (bên nhập khẩu).

Cả người bán và người mua cùng chia sẻ trách nhiệm.

Tùy thuộc vào thỏa thuận cụ thể giữa hai bên trong hợp đồng.

Câu hỏi về điều kiện giao hàng Incoterms, cụ thể là CIF. Cần nhớ CIF quy định người bán chịu chi phí và trách nhiệm vận chuyển, bảo hiểm đến cảng đích.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 10: Phương pháp đàm phán 'Harvard' (hay còn gọi là đàm phán dựa trên nguyên tắc) tập trung vào yếu tố nào để đạt được thỏa thuận hiệu quả và bền vững?

Sức mạnh và vị thế của mỗi bên trên bàn đàm phán.

Chiến thuật gây áp lực và nhượng bộ từng bước.

Mục tiêu lợi ích tối đa của bản thân và tối thiểu của đối tác.

Lợi ích cốt lõi của cả hai bên, các lựa chọn sáng tạo và tiêu chuẩn khách quan.

Câu hỏi về phương pháp đàm phán Harvard. Phương pháp này nhấn mạnh vào lợi ích, lựa chọn, tiêu chuẩn khách quan và mối quan hệ.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 11: Để chuẩn bị cho đàm phán thương mại quốc tế, việc nghiên cứu kỹ lưỡng về 'bối cảnh kinh doanh và pháp lý' của thị trường mục tiêu có vai trò quan trọng như thế nào?

Không quan trọng, vì các nguyên tắc đàm phán thương mại là phổ quát.

Rất quan trọng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ luật pháp, tập quán kinh doanh, rào cản thương mại và rủi ro để xây dựng chiến lược đàm phán phù hợp.

Chỉ cần thiết khi đàm phán với các đối tác lớn và phức tạp.

Chủ yếu dành cho bộ phận pháp lý, không liên quan trực tiếp đến nhà đàm phán.

Câu hỏi về vai trò của nghiên cứu bối cảnh kinh doanh và pháp lý. Nghiên cứu này giúp hiểu rõ luật lệ, tập quán kinh doanh, rủi ro để đưa ra chiến lược phù hợp.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 12: Trong tình huống đàm phán mà thông tin bị bất cân xứng (một bên có nhiều thông tin hơn bên kia), bên ít thông tin hơn nên làm gì để giảm thiểu rủi ro bị bất lợi?

Tin tưởng hoàn toàn vào thông tin do đối tác cung cấp để xây dựng lòng tin.

Chấp nhận nhượng bộ nhiều hơn để bù đắp cho sự thiếu hụt thông tin.

Dành thời gian nghiên cứu, thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau và đặt câu hỏi kiểm chứng thông tin từ đối tác.

Rút lui khỏi đàm phán để tránh rủi ro.

Câu hỏi về xử lý tình huống thông tin bất cân xứng. Bên ít thông tin cần chủ động thu thập thông tin và xác minh thông tin từ đối tác.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 13: 'Chi phí cơ hội' trong đàm phán thương mại quốc tế được hiểu là gì?

Tổng các chi phí trực tiếp và gián tiếp liên quan đến quá trình đàm phán.

Khoản tiền phải trả cho đối tác để đạt được thỏa thuận mong muốn.

Sự khác biệt giữa giá chào ban đầu và giá cuối cùng đạt được sau đàm phán.

Giá trị của lựa chọn tốt nhất mà doanh nghiệp phải từ bỏ khi chấp nhận thỏa thuận hiện tại.

Câu hỏi về khái niệm 'chi phí cơ hội' trong đàm phán. Chi phí c?? hội là giá trị của lựa chọn tốt nhất bị bỏ qua khi đưa ra quyết định.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 14: Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc sử dụng 'mồi nhử' (decoy) là một chiến thuật tâm lý. Mục đích chính của việc sử dụng 'mồi nhử' là gì?

Đánh lạc hướng đối tác khỏi những vấn đề quan trọng.

Làm cho lựa chọn mong muốn trở nên hấp dẫn hơn bằng cách so sánh với một lựa chọn ít hấp dẫn hơn.

Tạo ra sự nhượng bộ giả tạo để đối tác cảm thấy có lợi.

Kiểm tra phản ứng của đối tác trước khi đưa ra đề xuất chính thức.

Câu hỏi về chiến thuật 'mồi nhử'. Mục đích của mồi nhử là làm nổi bật lựa chọn mong muốn bằng cách so sánh với một lựa chọn kém hấp dẫn hơn.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 15: Khi đàm phán với một đối tác có phong cách 'cứng rắn' (hard bargaining), nhà đàm phán nên tránh điều gì?

Đáp trả bằng phong cách cứng rắn tương tự, dẫn đến đối đầu và bế tắc.

Nhượng bộ quá nhanh để xoa dịu đối tác.

Tránh đưa ra bất kỳ nhượng bộ nào.

Chỉ tập trung vào mối quan hệ cá nhân với đối tác.

Câu hỏi về đàm phán với phong cách cứng rắn. Cần tránh bị cuốn theo phong cách này và duy trì sự chuyên nghiệp, tập trung vào lợi ích.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 16: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'điểm kháng cự' (resistance point) của một bên được định nghĩa là gì?

Mục tiêu lý tưởng mà bên đàm phán muốn đạt được.

Điểm khởi đầu trong đàm phán của một bên.

Giới hạn cuối cùng mà một bên sẵn sàng chấp nhận trong đàm phán, vượt quá điểm đó họ sẽ chọn BATNA.

Mức độ nhượng bộ mà một bên dự kiến sẽ phải thực hiện.

Câu hỏi về 'điểm kháng cự'. Điểm kháng cự là điểm giới hạn mà bên đàm phán không chấp nhận nhượng bộ thêm.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 17: 'Vùng thỏa thuận tiềm năng' (Zone of Possible Agreement - ZOPA) tồn tại khi nào?

Khi cả hai bên đều đặt mục tiêu lợi nhuận tối đa.

Khi có sự chồng lấp giữa điểm kháng cự của bên mua và bên bán.

Khi cả hai bên đều sẵn sàng nhượng bộ vô điều kiện.

Khi một trong hai bên có sức mạnh đàm phán vượt trội.

Câu hỏi về ZOPA. ZOPA tồn tại khi có sự chồng lấp giữa điểm kháng cự của hai bên.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 18: Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc xây dựng 'mối quan hệ' với đối tác có ý nghĩa như thế nào, đặc biệt trong các nền văn hóa coi trọng quan hệ cá nhân?

Không quan trọng, vì đàm phán thương mại chủ yếu dựa trên lợi ích kinh tế.

Chỉ quan trọng trong giai đoạn đầu để tạo ấn tượng ban đầu.

Có thể quan trọng, nhưng không ảnh hưởng đến kết quả đàm phán.

Rất quan trọng, đặc biệt trong các nền văn hóa coi trọng quan hệ, giúp xây dựng lòng tin, hợp tác lâu dài và giải quyết xung đột hiệu quả hơn.

Câu hỏi về vai trò của quan hệ trong đàm phán, đặc biệt trong văn hóa coi trọng quan hệ. Quan hệ tốt tạo nền tảng cho hợp tác lâu dài và tin tưởng.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 19: Khi phát sinh tranh chấp trong hợp đồng thương mại quốc tế, phương thức giải quyết tranh chấp nào sau đây thường được ưu tiên lựa chọn vì tính linh hoạt và ít tốn kém hơn so với kiện tụng tại tòa án?

Kiện tụng tại tòa án quốc tế.

Áp dụng biện pháp trừng phạt kinh tế.

Hòa giải hoặc trọng tài thương mại.

Yêu cầu cơ quan chính phủ can thiệp.

Câu hỏi về phương thức giải quyết tranh chấp. Hòa giải và trọng tài thường được ưu tiên vì tính linh hoạt và ít tốn kém hơn kiện tụng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 20: Để đánh giá mức độ thành công của một cuộc đàm phán thương mại quốc tế, tiêu chí quan trọng nhất cần xem xét là gì?

Bên nào nhượng bộ ít hơn.

Cả hai bên đều đạt được mục tiêu quan trọng và xây dựng được mối quan hệ hợp tác lâu dài.

Thỏa thuận được ký kết nhanh chóng.

Thỏa thuận mang lại lợi nhuận tối đa cho một bên.

Câu hỏi về tiêu chí đánh giá thành công đàm phán. Thành công cần dựa trên việc đạt được mục tiêu và duy trì quan hệ lâu dài.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 21: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'neo giá' (anchoring) là một hiệu ứng tâm lý phổ biến. 'Neo giá' hoạt động như thế nào?

Đề xuất ban đầu có xu hướng trở thành 'mốc tham chiếu' và ảnh hưởng đến nhận thức của đối phương về giá trị và các đề xuất tiếp theo.

Việc công bố giá trúng thầu thấp nhất trong đấu thầu.

Chiến lược giảm giá dần để thu hút khách hàng.

Việc tham khảo giá của đối thủ cạnh tranh để định giá sản phẩm.

Câu hỏi về hiệu ứng 'neo giá'. Neo giá là việc đề xuất ban đầu có ảnh hưởng lớn đến nhận thức về giá trị và các đề xuất tiếp theo.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 22: Khi đàm phán với một đối tác có phong cách giao tiếp 'gián tiếp', nhà đàm phán cần lưu ý điều gì?

Sử dụng ngôn ngữ trực tiếp, rõ ràng và đi thẳng vào vấn đề.

Chỉ tập trung vào nội dung lời nói, bỏ qua các yếu tố phi ngôn ngữ.

Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể, ngữ điệu và 'đọc giữa dòng' để hiểu được thông điệp thực sự mà đối tác muốn truyền tải.

Nói nhiều và lặp lại thông điệp để đảm bảo đối tác hiểu rõ.

Câu hỏi về giao tiếp gián tiếp. Cần chú ý đến ngôn ngữ cơ thể, ngữ cảnh và 'đọc giữa dòng' để hiểu thông điệp thực sự.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 23: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'nhượng bộ có điều kiện' (contingent concession) khác với 'nhượng bộ vô điều kiện' như thế nào?

Nhượng bộ có điều kiện mang lại lợi ích lớn hơn cho bên nhượng bộ.

Nhượng bộ vô điều kiện thể hiện sự yếu thế của bên nhượng bộ.

Nhượng bộ có điều kiện thường được thực hiện vào giai đoạn cuối của đàm phán.

Nhượng bộ có điều kiện gắn với một yêu cầu đáp lại từ đối tác, trong khi nhượng bộ vô điều kiện được thực hiện mà không đòi hỏi điều kiện đáp ứng.

Câu hỏi về nhượng bộ có điều kiện. Nhượng bộ có điều kiện gắn với yêu cầu đáp lại từ đối tác, tạo sự công bằng và khuyến khích hợp tác.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 24: Tình huống: Một công ty Việt Nam đàm phán hợp đồng gia công hàng may mặc cho một nhãn hàng thời trang quốc tế. Nhãn hàng yêu cầu thời gian giao hàng rất gấp, trong khi công ty Việt Nam lo ngại về khả năng đáp ứng chất lượng và tiến độ. Giải pháp 'sáng tạo giá trị' (value creation) nào có thể giúp hai bên vượt qua trở ngại này?

Công ty Việt Nam từ chối yêu cầu giao hàng gấp để đảm bảo chất lượng.

Công ty Việt Nam đề xuất chia lô hàng thành nhiều đợt giao, đợt đầu giao nhanh với số lượng ít hơn để đáp ứng một phần yêu cầu của nhãn hàng, đồng thời đảm bảo chất lượng cho toàn bộ đơn hàng.

Nhãn hàng chấp nhận kéo dài thời gian giao hàng để công ty Việt Nam có đủ thời gian sản xuất.

Hai bên không đạt được thỏa thuận và hủy bỏ hợp đồng.

Câu hỏi tình huống về giải pháp sáng tạo giá trị. Cần tìm giải pháp đáp ứng nhu cầu của cả hai bên (thời gian giao hàng của nhãn hàng và khả năng của công ty Việt Nam).

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 25: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'quy tắc có đi có lại' (rule of reciprocity) thường được vận dụng như thế nào?

Áp dụng các biện pháp trả đũa thương mại khi đối tác vi phạm cam kết.

Yêu cầu đối tác phải nhượng bộ trước khi mình đưa ra nhượng bộ.

Khi một bên đưa ra nhượng bộ, bên kia cũng có xu hướng đáp lại bằng một nhượng bộ tương ứng.

Chỉ nhượng bộ khi đối tác chứng minh được thiện chí hợp tác.

Câu hỏi về 'quy tắc có đi có lại'. Quy tắc này dựa trên nguyên tắc đáp lại hành động tương tự, tạo sự công bằng và khuyến khích hợp tác.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 26: Yếu tố 'thời gian' có vai trò như thế nào trong đàm phán thương mại quốc tế?

Thời gian luôn là yếu tố bất lợi, cần rút ngắn thời gian đàm phán càng nhiều càng tốt.

Thời gian không có ảnh hưởng đáng kể đến kết quả đàm phán.

Thời gian chỉ quan trọng trong giai đoạn cuối để chốt thỏa thuận.

Thời gian có thể là một lợi thế hoặc bất lợi, tùy thuộc vào cách sử dụng. Áp lực thời gian có thể thúc đẩy thỏa thuận, nhưng cũng có thể dẫn đến quyết định vội vàng.

Câu hỏi về vai trò của thời gian. Thời gian có thể tạo áp lực, ảnh hưởng đến chiến lược và kết quả đàm phán.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 27: Để duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác sau khi đàm phán kết thúc, nhà đàm phán nên thực hiện hành động nào?

Ngay lập tức chuyển sang tìm kiếm đối tác mới để đa dạng hóa nguồn cung.

Thực hiện đúng các cam kết trong thỏa thuận, duy trì liên lạc thường xuyên và thể hiện sự tôn trọng đối tác.

Giữ khoảng cách với đối tác để tránh phát sinh xung đột trong tương lai.

Chỉ liên lạc với đối tác khi có vấn đề phát sinh cần giải quyết.

Câu hỏi về duy trì quan hệ sau đàm phán. Cần thực hiện các hành động thể hiện sự tôn trọng, giữ cam kết và duy trì liên lạc.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 28: Trong bối cảnh đàm phán thương mại đa phương (ví dụ như WTO), yếu tố nào tạo nên sự phức tạp so với đàm phán song phương?

Sử dụng ngôn ngữ đàm phán khác biệt.

Mục tiêu đàm phán thường hẹp hơn.

Số lượng các bên tham gia lớn, lợi ích đa dạng và phức tạp, đòi hỏi sự đồng thuận của nhiều bên.

Quy trình đàm phán nhanh chóng và đơn giản hơn.

Câu hỏi về sự phức tạp của đàm phán đa phương. Đa phương phức tạp hơn do có nhiều bên tham gia với lợi ích khác nhau, cần đạt được sự đồng thuận chung.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 29: Khi đàm phán về hợp đồng đại lý quốc tế, điều khoản 'độc quyền' (exclusivity) có ý nghĩa gì?

Đại lý được quyền duy nhất phân phối sản phẩm/dịch vụ của nhà cung cấp trong một khu vực thị trường nhất định.

Đại lý có quyền quyết định giá bán sản phẩm/dịch vụ.

Nhà cung cấp cam kết không cạnh tranh trực tiếp với đại lý.

Đại lý được hưởng chiết khấu cao hơn so với các kênh phân phối khác.

Câu hỏi về điều khoản 'độc quyền' trong hợp đồng đại lý. Độc quyền trao quyền phân phối duy nhất cho đại lý trong khu vực nhất định.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 06

Câu 30: Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc sử dụng 'ngôn ngữ trung gian' (ví dụ tiếng Anh) có thể gây ra thách thức nào?

Tiết kiệm chi phí phiên dịch.

Nguy cơ hiểu lầm do khác biệt văn hóa, cách diễn đạt và sắc thái ngôn ngữ giữa các bên.

Tạo sự công bằng cho tất cả các bên tham gia.

Đàm phán diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về thách thức khi dùng ngôn ngữ trung gian. Ngôn ngữ trung gian có thể dẫn đến hiểu lầm do khác biệt văn hóa và sắc thái ngôn ngữ.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế - Đề 07

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 1: Trong đàm phán thương mại quốc tế, yếu tố nào sau đây thể hiện sự khác biệt lớn nhất so với đàm phán trong nước?

Mục tiêu lợi nhuận

Quy trình ra quyết định

Sự đa dạng về văn hóa và pháp lý

Áp lực thời gian

Đàm phán quốc tế phức tạp hơn do sự khác biệt về văn hóa, luật pháp, ngôn ngữ và môi trường kinh doanh.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 2: Một công ty Việt Nam muốn xuất khẩu cà phê sang thị trường Nhật Bản. Nghiên cứu thị trường Nhật Bản trước đàm phán thuộc giai đoạn nào trong quy trình đàm phán?

Chuẩn bị

Mở đầu

Thảo luận

Kết thúc

Nghiên cứu thị trường và đối tác là bước quan trọng trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 3: Trong tình huống đàm phán giá với nhà cung cấp nước ngoài, chiến thuật 'leo thang yêu cầu' (escalation of demands) có thể gây ra hậu quả tiêu cực nào?

Tăng lợi thế cạnh tranh

Mất lòng tin và quan hệ đối tác

Đạt được mức giá tốt hơn

Rút ngắn thời gian đàm phán

Leo thang yêu cầu có thể làm mất lòng tin và phá vỡ quan hệ hợp tác lâu dài.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 4: Phương án nào sau đây thể hiện phong cách đàm phán 'cứng rắn' (hard bargaining)?

Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi

Nhấn mạnh vào sự hợp tác và tin tưởng

Sẵn sàng nhượng bộ để duy trì mối quan hệ

Kiên quyết giữ vững lập trường ban đầu

Đàm phán cứng rắn tập trung vào việc đạt được lợi ích tối đa cho bản thân, ít quan tâm đến mối quan hệ.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 5: Rào cản ngôn ngữ trong đàm phán quốc tế có thể được giảm thiểu hiệu quả nhất bằng cách nào?

Sử dụng ngôn ngữ hình thể

Nói chậm và rõ ràng hơn

Thuê phiên dịch viên chuyên nghiệp

Sử dụng phần mềm dịch thuật trực tuyến

Sử dụng phiên dịch chuyên nghiệp giúp đảm bảo giao tiếp chính xác và tránh hiểu lầm do ngôn ngữ.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 6: Trong đàm phán hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế, điều khoản nào sau đây thường được ưu tiên thảo luận đầu tiên?

Giá cả và điều kiện thanh toán

Điều khoản về trọng tài

Điều khoản bất khả kháng

Điều khoản về bảo hành

Giá cả và điều kiện thanh toán là yếu tố cốt lõi, quyết định tính khả thi của giao dịch.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 7: 'BATNA' (Best Alternative to a Negotiated Agreement) có vai trò gì trong đàm phán?

Xác định mục tiêu đàm phán

Đánh giá sức mạnh và điểm dừng của bản thân

Dự đoán hành vi của đối tác

Lập kế hoạch nhượng bộ

BATNA là phương án tốt nhất nếu không đạt được thỏa thuận, giúp nhà đàm phán có vị thế mạnh hơn và biết điểm dừng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 8: 'Vùng thỏa thuận tiềm năng' (Zone of Possible Agreement - ZOPA) được xác định bởi yếu tố nào?

Mục tiêu và kỳ vọng của hai bên

Chiến lược và chiến thuật đàm phán

Điểm chấp nhận tối thiểu của người bán và tối đa của người mua

Thời hạn và địa điểm đàm phán

ZOPA là khoảng giá trị giữa điểm chấp nhận tối thiểu của người bán và điểm chấp nhận tối đa của người mua.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 9: Trong văn hóa đàm phán 'tuyến tính - chủ động' (linear-active), đặc điểm nào sau đây thường được ưu tiên?

Mối quan hệ cá nhân và sự tin tưởng

Sự kiên nhẫn và thời gian

Hàm ý và giao tiếp gián tiếp

Tính trực tiếp và hiệu quả

Văn hóa tuyến tính - chủ động (ví dụ: Đức, Mỹ) coi trọng sự thẳng thắn, logic, và hiệu quả.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 10: Khi đàm phán với đối tác đến từ một nền văn hóa 'đa chiều - phản ứng' (multi-active), nhà đàm phán nên chú ý điều gì?

Tuân thủ nghiêm ngặt lịch trình đã định

Xây dựng mối quan hệ cá nhân trước khi đi vào chi tiết

Tập trung vào các điều khoản pháp lý chi tiết

Giao tiếp ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề

Văn hóa đa chiều - phản ứng (ví dụ: Ý, Brazil) coi trọng mối quan hệ, linh hoạt và giao tiếp biểu cảm.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 11: Chiến thuật 'im lặng' (silence) trong đàm phán thường được sử dụng để đạt được mục đích gì?

Thể hiện sự đồng ý

Tăng cường sự tập trung

Tạo áp lực và thăm dò phản ứng đối phương

Kết thúc cuộc đàm phán

Im lặng tạo áp lực tâm lý, khiến đối phương cảm thấy cần phải lấp đầy khoảng trống và có thể đưa ra nhượng bộ.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 12: 'Nhượng bộ có điều kiện' (conditional concession) khác với 'nhượng bộ vô điều kiện' (unconditional concession) ở điểm nào?

Yêu cầu đáp lại từ đối phương

Mức độ nhượng bộ lớn hơn

Thời điểm đưa ra nhượng bộ

Tính chất của vấn đề nhượng bộ

Nhượng bộ có điều kiện gắn liền với yêu cầu đáp lại từ đối phương, trong khi nhượng bộ vô điều kiện không đòi hỏi điều kiện.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 13: Khi đối tác đưa ra một yêu cầu phi lý, phản ứng phù hợp nhất là gì?

Im lặng và bỏ qua yêu cầu

Thẳng thắn bác bỏ và giải thích lý do

Cố gắng nhượng bộ một phần

Đồng ý một cách miễn cưỡng

Thẳng thắn bác bỏ yêu cầu phi lý và giải thích lý do một cách rõ ràng, chuyên nghiệp.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 14: Trong giai đoạn 'thảo luận' của quy trình đàm phán, hoạt động nào sau đây là quan trọng nhất?

Đưa ra đề nghị cuối cùng

Xác định BATNA

Lắng nghe và đặt câu hỏi để hiểu đối tác

Ghi lại biên bản đàm phán

Thảo luận là giai đoạn tìm hiểu quan điểm, lợi ích và xây dựng sự hiểu biết chung giữa các bên.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 15: Yếu tố 'thời gian' ảnh hưởng đến đàm phán quốc tế như thế nào?

Luôn có lợi cho bên có nhiều thời gian hơn

Không ảnh hưởng đáng kể đến kết quả

Chỉ quan trọng trong giai đoạn kết thúc

Có thể tạo áp lực và ảnh hưởng đến chiến lược

Thời gian có thể tạo áp lực, ảnh hưởng đến chiến lược và kết quả đàm phán. Văn hóa khác nhau có quan niệm khác nhau về thời gian.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 16: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'điểm kháng cự' (resistance point) của một bên là gì?

Mục tiêu lý tưởng nhất muốn đạt được

Giới hạn nhượng bộ cuối cùng có thể chấp nhận

Điểm khởi đầu của cuộc đàm phán

Mức giá trung bình trên thị trường

Điểm kháng cự là giới hạn cuối cùng mà một bên sẵn sàng chấp nhận, dưới mức đó họ sẽ chọn BATNA.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 17: Khi đàm phán về điều khoản 'giải quyết tranh chấp', phương thức nào sau đây thường được ưu tiên lựa chọn trong thương mại quốc tế?

Tòa án trong nước của một trong hai bên

Hòa giải bởi cơ quan chính phủ

Trọng tài thương mại quốc tế

Đàm phán lại hợp đồng

Trọng tài thương mại quốc tế được ưa chuộng vì tính trung lập, nhanh chóng và khả năng thi hành quốc tế.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 18: Để xây dựng 'mối quan hệ' (rapport) với đối tác trong đàm phán quốc tế, điều gì quan trọng nhất?

Áp dụng chiến thuật đàm phán mạnh mẽ

Nói nhiều về thành công của công ty mình

Tập trung vào lợi ích kinh tế trước mắt

Thể hiện sự tôn trọng và lắng nghe đối tác

Xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tôn trọng, lắng nghe và thể hiện sự quan tâm đến văn hóa và con người của đối tác.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 19: 'Neo giá' (anchoring) là một chiến thuật tâm lý trong đàm phán. Nó hoạt động dựa trên nguyên tắc nào?

Hiệu ứng mỏ neo (anchoring bias)

Nguyên tắc có đi có lại (reciprocity)

Sự khan hiếm (scarcity)

Uy quyền (authority)

Neo giá lợi dụng xu hướng của con người dựa vào thông tin đầu tiên nhận được (điểm neo) khi đưa ra quyết định.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 20: Trong đàm phán 'phân bổ' (distributive negotiation), mục tiêu chính của mỗi bên là gì?

Tạo ra giá trị mới

Tối đa hóa lợi ích của bản thân

Duy trì mối quan hệ lâu dài

Tìm kiếm giải pháp sáng tạo

Đàm phán phân bổ là kiểu 'thắng - thua', mỗi bên cố gắng giành được phần lớn nhất trong 'chiếc bánh' có giới hạn.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 21: Đàm phán 'tích hợp' (integrative negotiation) khác với đàm phán 'phân bổ' như thế nào?

Tập trung vào giá cả hơn các yếu tố khác

Coi đàm phán là cuộc cạnh tranh

Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi

Nhấn mạnh vào sự nhượng bộ

Đàm phán tích hợp hướng đến 'thắng - thắng', tìm kiếm giải pháp thỏa mãn nhu cầu cả hai bên và tạo ra giá trị.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 22: 'Chi phí cơ hội' (opportunity cost) trong đàm phán thương mại quốc tế là gì?

Chi phí trực tiếp liên quan đến đàm phán

Tổng chi phí của hợp đồng sau đàm phán

Rủi ro tiềm ẩn trong giao dịch

Giá trị của phương án tốt nhất bị bỏ lỡ

Chi phí cơ hội là giá trị của phương án tốt nhất bị bỏ qua khi lựa chọn một phương án khác.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 23: Trong giai đoạn 'kết thúc' đàm phán, điều quan trọng nhất cần làm là gì?

Xác nhận và ghi lại thỏa thuận bằng văn bản

Tiếp tục tìm kiếm nhượng bộ cuối cùng

Tổ chức tiệc mừng thành công

Giữ bí mật thông tin về thỏa thuận

Giai đoạn kết thúc cần đảm bảo thỏa thuận được ghi nhận rõ ràng, tránh hiểu lầm và tạo cơ sở cho thực hiện hợp đồng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 24: 'Sức mạnh thông tin' (information power) đóng vai trò như thế nào trong đàm phán?

Cung cấp lợi thế để đưa ra đề nghị và phản bác

Giảm thiểu rủi ro trong đàm phán

Đảm bảo mối quan hệ tốt đẹp với đối tác

Thông tin giúp nhà đàm phán hiểu rõ tình hình, lợi ích của các bên, từ đó đưa ra quyết định và chiến lược hiệu quả.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 25: Khi đàm phán với một đối tác có 'quyền lực cao hơn' (higher power), chiến lược nào sau đây nên được ưu tiên?

Áp dụng chiến thuật gây hấn

Nhượng bộ nhanh chóng để kết thúc đàm phán

Tìm kiếm đồng minh và tăng cường BATNA

Tránh đối đầu trực tiếp và chấp nhận mọi điều khoản

Khi đối mặt với đối tác mạnh hơn, cần tập trung vào xây dựng liên minh, tìm kiếm lợi ích chung và tăng cường BATNA.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 26: 'Đạo đức' trong đàm phán thương mại quốc tế bao gồm những khía cạnh nào?

Chỉ tuân thủ luật pháp quốc tế

Tối đa hóa lợi nhuận cho công ty

Chỉ quan tâm đến mối quan hệ cá nhân

Tính trung thực, công bằng và tôn trọng văn hóa

Đạo đức đàm phán bao gồm sự trung thực, công bằng, tôn trọng luật pháp và các chuẩn mực văn hóa.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 27: 'Hối lộ' và 'tham nhũng' trong đàm phán thương mại quốc tế bị coi là hành vi?

Chấp nhận được tùy theo văn hóa

Vi phạm đạo đức và pháp luật

Chiến thuật đàm phán hiệu quả

Bình thường trong kinh doanh quốc tế

Hối lộ và tham nhũng là vi phạm đạo đức và pháp luật, gây tổn hại đến uy tín và quan hệ kinh doanh lâu dài.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 28: 'Điều khoản bất khả kháng' (force majeure clause) trong hợp đồng thương mại quốc tế bảo vệ các bên trong trường hợp nào?

Vi phạm hợp đồng do lỗi của một bên

Thay đổi chính sách kinh tế

Sự kiện bất khả kháng nằm ngoài kiểm soát

Biến động tỷ giá hối đoái

Điều khoản bất khả kháng bảo vệ các bên khỏi trách nhiệm khi có sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, chiến tranh.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 29: Để chuẩn bị cho đàm phán giá, nhà xuất khẩu cần phân tích yếu tố chi phí nào?

Chi phí sản xuất, vận chuyển, marketing

Chi phí sinh hoạt của đối tác

Chi phí pháp lý khi tranh chấp

Chi phí cơ hội của giao dịch

Phân tích chi phí sản xuất, vận chuyển, marketing và các chi phí liên quan giúp xác định giá thành và biên lợi nhuận.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 07

Câu 30: Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc 'xây dựng lòng tin' (trust-building) ban đầu có ảnh hưởng như thế nào đến quá trình đàm phán?

Tạo điều kiện cho giao tiếp cởi mở và hợp tác hiệu quả hơn

Giảm sự cần thiết phải chuẩn bị kỹ lưỡng

Đảm bảo thắng lợi trong đàm phán

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Lòng tin tạo nền tảng cho giao tiếp cởi mở, hợp tác và giải quyết vấn đề hiệu quả, giúp đạt thỏa thuận bền vững.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế - Đề 08

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 1: Trong đàm phán thương mại quốc tế, yếu tố văn hóa có ảnh hưởng lớn đến quá trình giao tiếp và xây dựng lòng tin giữa các bên. Hãy chọn phát biểu đúng nhất về vai trò của văn hóa trong đàm phán:

Văn hóa chỉ đóng vai trò thứ yếu, quyết định thành công đàm phán nằm ở yếu tố kinh tế và pháp lý.

Hiểu biết văn hóa đối tác là không cần thiết, vì đàm phán quốc tế dựa trên các nguyên tắc kinh doanh toàn cầu.

Văn hóa định hình cách các bên giao tiếp, nhận thức vấn đề, và xây dựng mối quan hệ, ảnh hưởng sâu sắc đến kết quả đàm phán.

Văn hóa chỉ quan trọng trong giai đoạn đầu làm quen, khi vào giai đoạn thương lượng chi tiết thì yếu tố này không còn đáng kể.

Câu hỏi tập trung vào vai trò của yếu tố văn hóa trong đàm phán quốc tế, đặc biệt là ảnh hưởng đến giao tiếp và lòng tin. Các lựa chọn cần đánh giá mức độ ảnh hưởng và tính chất của ảnh hưởng này.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 2: Một doanh nghiệp Việt Nam đang đàm phán xuất khẩu nông sản sang Nhật Bản. Trong quá trình đàm phán về giá, doanh nghiệp Nhật Bản liên tục nhấn mạnh đến 'chất lượng Nhật Bản' và tiêu chuẩn khắt khe của thị trường nội địa. Chiến thuật này của phía Nhật Bản có thể được phân loại là:

Chiến thuật 'con nhím' (Porcupine tactic)

Chiến thuật 'neo giá' (Anchoring tactic)

Chiến thuật 'gây áp lực thời gian' (Deadline tactic)

Chiến thuật 'nhượng bộ có điều kiện' (Conditional concession tactic)

Câu hỏi mô tả một tình huống đàm phán thực tế và yêu cầu phân loại chiến thuật đàm phán được sử dụng. Chiến thuật 'nhấn mạnh chất lượng' có thể được xem xét dưới nhiều góc độ khác nhau.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 3: Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, việc phân tích BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement - Giải pháp thay thế tốt nhất cho thỏa thuận đàm phán) của cả hai bên là rất quan trọng. Vì sao việc hiểu rõ BATNA lại có ý nghĩa quyết định đến thành công của đàm phán?

BATNA giúp xác định điểm khởi đầu đàm phán hợp lý, tạo lợi thế ban đầu.

BATNA giúp dự đoán phản ứng của đối tác, từ đó xây dựng chiến lược đối phó hiệu quả.

BATNA giúp so sánh các phương án thỏa thuận, lựa chọn phương án tối ưu nhất.

BATNA xác định giới hạn nhượng bộ chấp nhận được và là cơ sở để quyết định từ chối thỏa thuận nếu không đạt ngưỡng tối thiểu.

Câu hỏi tập trung vào khái niệm BATNA và tầm quan trọng của nó trong đàm phán. Cần làm rõ tại sao BATNA là yếu tố then chốt và ảnh hưởng đến quá trình đàm phán như thế nào.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 4: Xét tình huống: Một công ty muốn nhập khẩu thiết bị máy móc từ Đức. Sau khi trao đổi, hai bên thống nhất sử dụng điều khoản Incoterms CIF (Cost, Insurance and Freight). Theo điều khoản này, trách nhiệm và chi phí vận chuyển hàng hóa đến cảng đích thuộc về bên nào?

Bên bán (công ty Đức) chịu trách nhiệm và chi phí vận chuyển hàng hóa đến cảng đích.

Bên mua (công ty Việt Nam) chịu trách nhiệm và chi phí vận chuyển hàng hóa từ cảng đi.

Trách nhiệm và chi phí vận chuyển được chia sẻ đều giữa bên mua và bên bán.

Incoterms CIF không quy định rõ trách nhiệm vận chuyển, do hai bên tự thỏa thuận.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về Incoterms, cụ thể là điều khoản CIF. Yêu cầu người học xác định trách nhiệm và chi phí liên quan đến vận chuyển theo điều khoản này.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 5: Trong đàm phán hợp đồng thương mại quốc tế, điều khoản 'Giải quyết tranh chấp' (Dispute Resolution) đóng vai trò quan trọng. Phương thức 'Trọng tài thương mại' (Commercial Arbitration) có ưu điểm nổi bật nào so với 'Tòa án' (Litigation) trong giải quyết tranh chấp quốc tế?

Tòa án có tính ràng buộc pháp lý cao hơn Trọng tài trong các phán quyết.

Chi phí giải quyết tranh chấp tại Tòa án thường thấp hơn so với Trọng tài.

Trọng tài đảm bảo tính bảo mật thông tin và linh hoạt về thủ tục, thời gian hơn so với Tòa án.

Phán quyết của Tòa án quốc gia dễ dàng được công nhận và thi hành trên toàn cầu hơn phán quyết Trọng tài.

Câu hỏi so sánh hai phương thức giải quyết tranh chấp (Trọng tài và Tòa án) trong bối cảnh thương mại quốc tế, tập trung vào ưu điểm của Trọng tài.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 6: Một nhà đàm phán quốc tế giỏi cần có kỹ năng 'lắng nghe chủ động' (Active Listening). Kỹ năng này thể hiện rõ nhất qua hành vi nào sau đây trong quá trình đàm phán?

Liên tục đặt câu hỏi để dẫn dắt câu chuyện theo hướng có lợi cho mình.

Tập trung vào lời nói và ngôn ngữ cơ thể của đối tác, phản hồi để xác nhận sự hiểu biết.

Ghi chép đầy đủ mọi thông tin đối tác cung cấp để sử dụng khi cần thiết.

Giữ im lặng và quan sát đối tác để nắm bắt điểm yếu của họ.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng 'lắng nghe chủ động' và yêu cầu xác định hành vi cụ thể thể hiện kỹ năng này trong đàm phán.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 7: Trong thương mại quốc tế, 'Rào cản phi thuế quan' (Non-Tariff Barriers - NTBs) ngày càng trở nên phổ biến. NTBs khác biệt cơ bản so với 'Thuế quan' (Tariffs) ở điểm nào?

Thuế quan chỉ áp dụng cho hàng hóa nhập khẩu, còn NTBs áp dụng cho cả xuất khẩu và nhập khẩu.

Thuế quan mang tính minh bạch hơn, dễ định lượng hơn so với NTBs.

Thuế quan là công cụ bảo hộ thương mại hợp pháp, còn NTBs thường bị coi là hành vi bảo hộ trá hình.

Thuế quan tác động trực tiếp vào giá cả hàng hóa, còn NTBs tác động vào số lượng, chất lượng hoặc thủ tục thương mại.

Câu hỏi so sánh 'Rào cản phi thuế quan' và 'Thuế quan', tập trung vào sự khác biệt bản chất giữa hai loại rào cản thương mại này.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 8: Khi đàm phán với đối tác đến từ một nền văn hóa 'coi trọng tập thể' (collectivist culture), chiến lược đàm phán nào sau đây được xem là phù hợp nhất để xây dựng mối quan hệ và đạt được thỏa thuận?

Tập trung vào lợi ích cá nhân và thể hiện sự quyết đoán để đạt mục tiêu.

Đàm phán nhanh chóng, trực diện vào vấn đề chính để tiết kiệm thời gian.

Dành thời gian xây dựng mối quan hệ cá nhân, tìm kiếm sự đồng thuận và hài hòa lợi ích nhóm.

Sử dụng các chiến thuật gây áp lực và cạnh tranh để giành ưu thế trong đàm phán.

Câu hỏi liên quan đến yếu tố văn hóa trong đàm phán, cụ thể là văn hóa 'coi trọng tập thể'. Yêu cầu chọn chiến lược đàm phán phù hợp với đặc điểm văn hóa này.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 9: Trong đàm phán giá cả, kỹ thuật 'chia nhỏ vấn đề' (Salami tactic) thường được sử dụng để đạt được lợi thế. Kỹ thuật này được thực hiện bằng cách nào?

Đưa ra yêu cầu tăng giá từng chút một, sau khi đối tác đã chấp nhận các điều khoản chính.

Yêu cầu đối tác giảm giá mạnh ngay từ đầu để tạo áp lực.

Chia nhỏ tổng giá trị hợp đồng thành nhiều phần nhỏ và đàm phán từng phần.

Đưa ra mức giá thấp hơn giá thị trường để thu hút sự chú ý của đối tác.

Câu hỏi mô tả kỹ thuật 'chia nhỏ vấn đề' trong đàm phán giá và yêu cầu giải thích cách thức thực hiện kỹ thuật này.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 10: 'Điều khoản bất khả kháng' (Force Majeure clause) là một phần quan trọng trong hợp đồng thương mại quốc tế. Mục đích chính của điều khoản này là gì?

Quy định trách nhiệm bồi thường thiệt hại khi một trong hai bên vi phạm hợp đồng.

Miễn trừ trách nhiệm cho các bên trong trường hợp xảy ra sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát và không thể lường trước.

Xác định luật pháp áp dụng và cơ quan giải quyết tranh chấp khi có mâu thuẫn.

Đảm bảo hợp đồng có hiệu lực và được thực thi đầy đủ theo đúng các điều khoản đã thỏa thuận.

Câu hỏi tập trung vào 'Điều khoản bất khả kháng' và mục đích chính của việc đưa điều khoản này vào hợp đồng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 11: Trong đàm phán thương mại quốc tế, khái niệm 'Vùng thương lượng có thể đạt được thỏa thuận' (Zone of Possible Agreement - ZOPA) rất quan trọng. ZOPA được xác định bởi yếu tố nào?

Mục tiêu và kỳ vọng ban đầu của mỗi bên trước khi bước vào đàm phán.

Chiến lược và chiến thuật đàm phán mà mỗi bên sử dụng trong quá trình thương lượng.

Điểm kháng cự (Reservation Point) của bên mua và bên bán - mức giá/điều kiện tối thiểu/tối đa mà mỗi bên chấp nhận.

Mối quan hệ và mức độ tin tưởng giữa các nhà đàm phán của hai bên.

Câu hỏi tập trung vào khái niệm ZOPA và yếu tố quyết định phạm vi của vùng ZOPA trong đàm phán.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 12: Một công ty Việt Nam muốn ký hợp đồng gia công hàng may mặc cho một đối tác nước ngoài. Trong đàm phán về 'điều khoản thanh toán', phương thức thanh toán 'Thư tín dụng' (Letter of Credit - L/C) mang lại lợi ích chính nào cho công ty Việt Nam (bên xuất khẩu)?

Giảm thiểu chi phí thanh toán quốc tế và thủ tục ngân hàng phức tạp.

Tăng tốc độ thanh toán và nhận tiền nhanh chóng ngay sau khi giao hàng.

Đảm bảo tỷ giá hối đoái ổn định trong suốt thời gian thực hiện hợp đồng.

Đảm bảo chắc chắn nhận được thanh toán từ ngân hàng ngay cả khi bên nhập khẩu không có khả năng thanh toán.

Câu hỏi liên quan đến phương thức thanh toán L/C và lợi ích của nó đối với bên xuất khẩu trong hợp đồng gia công.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 13: Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc 'nhượng bộ' (concession) là một phần không thể tránh khỏi. Nguyên tắc quan trọng khi nhượng bộ là gì?

Nhượng bộ nhanh chóng và hào phóng để tạo thiện chí và kết thúc đàm phán sớm.

Nhượng bộ từng bước nhỏ, có điều kiện và luôn yêu cầu đối tác có nhượng bộ đáp lại.

Tránh nhượng bộ ở những vấn đề quan trọng, chỉ nhượng bộ ở các vấn đề thứ yếu.

Không nên nhượng bộ để duy trì lập trường cứng rắn và đạt được mục tiêu tối đa.

Câu hỏi về nguyên tắc nhượng bộ trong đàm phán, nhấn mạnh cách thức nhượng bộ hiệu quả và có chiến lược.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 14: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, 'Hiệp định thương mại tự do' (Free Trade Agreement - FTA) ngày càng phổ biến. FTA mang lại lợi ích lớn nhất cho các quốc gia thành viên là gì?

Tăng cường sự phụ thuộc kinh tế lẫn nhau, giảm tính tự chủ của mỗi quốc gia.

Giảm thiểu cạnh tranh trên thị trường nội địa, bảo vệ các ngành công nghiệp non trẻ.

Mở rộng thị trường xuất khẩu, giảm thiểu rào cản thương mại và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.

Tăng cường kiểm soát và quản lý dòng vốn đầu tư quốc tế, đảm bảo an ninh kinh tế.

Câu hỏi về FTA và lợi ích chính mà nó mang lại cho các quốc gia tham gia, tập trung vào tác động kinh tế và thương mại.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 15: Khi đàm phán với đối tác lần đầu, việc 'xây dựng mối quan hệ' (rapport building) là rất quan trọng. Hoạt động nào sau đây giúp xây dựng mối quan hệ hiệu quả trong giai đoạn đầu đàm phán?

Đi thẳng vào vấn đề chính và thảo luận chi tiết về các điều khoản hợp đồng.

Trình bày năng lực và kinh nghiệm của công ty một cách ấn tượng để tạo sự tin tưởng.

Nghiên cứu kỹ thông tin về đối tác và khai thác điểm yếu của họ để tạo lợi thế.

Dành thời gian trò chuyện về các chủ đề chung, tìm hiểu văn hóa và phong tục của đối tác.

Câu hỏi về 'xây dựng mối quan hệ' trong giai đoạn đầu đàm phán và các hoạt động cụ thể hỗ trợ quá trình này.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 16: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'đạo đức kinh doanh' (business ethics) đóng vai trò ngày càng quan trọng. Hành vi nào sau đây được xem là vi phạm đạo đức trong đàm phán?

Cố tình cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm về sản phẩm/dịch vụ.

Sử dụng các chiến thuật đàm phán cứng rắn để bảo vệ lợi ích của công ty.

Tìm hiểu thông tin về đối thủ cạnh tranh để xây dựng chiến lược đàm phán.

Tuân thủ luật pháp và các quy định thương mại quốc tế trong quá trình đàm phán.

Câu hỏi về đạo đức kinh doanh trong đàm phán và yêu cầu nhận diện hành vi vi phạm các chuẩn mực đạo đức.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 17: 'Đàm phán theo nguyên tắc' (Principled Negotiation) tập trung vào việc tìm kiếm giải pháp 'cùng có lợi' (win-win). Nguyên tắc nào sau đây KHÔNG thuộc 'Đàm phán theo nguyên tắc'?

Tách biệt con người ra khỏi vấn đề.

Tập trung vào lợi ích, không phải lập trường.

Luôn giữ vững lập trường ban đầu và kiên quyết bảo vệ quan điểm của mình.

Sử dụng các tiêu chuẩn khách quan.

Câu hỏi về 'Đàm phán theo nguyên tắc' và yêu cầu loại trừ nguyên tắc không thuộc phương pháp đàm phán này.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 18: Khi đàm phán với đối tác có phong cách 'cạnh tranh' (competitive style), chiến lược đối phó nào sau đây được xem là phù hợp nhất?

Nhượng bộ nhanh chóng để tránh xung đột và duy trì mối quan hệ.

Chuẩn bị kỹ lưỡng, đưa ra lập luận sắc bén và sẵn sàng đối đầu một cách xây dựng.

Tránh đối đầu trực tiếp, tập trung vào tìm kiếm điểm chung và thỏa hiệp.

Chủ động rút lui khỏi đàm phán nếu cảm thấy đối tác quá cứng rắn.

Câu hỏi về phong cách đàm phán 'cạnh tranh' và chiến lược đối phó hiệu quả với phong cách này.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 19: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'thời gian' (time) là một yếu tố quan trọng. Chiến thuật 'gây áp lực thời gian' (deadline tactic) được sử dụng như thế nào?

Kéo dài thời gian đàm phán để đối tác mất kiên nhẫn và chấp nhận điều kiện của mình.

Rút ngắn thời gian đàm phán để tạo sự khẩn trương và buộc đối tác đưa ra quyết định nhanh chóng.

Thống nhất thời gian biểu đàm phán rõ ràng ngay từ đầu để tránh kéo dài thời gian.

Đặt ra thời hạn chót để đối tác phải đưa ra quyết định, tạo áp lực để đạt được thỏa thuận.

Câu hỏi về chiến thuật 'gây áp lực thời gian' trong đàm phán và cách thức triển khai chiến thuật này.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 20: 'Nguyên tắc có đi có lại' (Reciprocity principle) là một yếu tố tâm lý quan trọng trong đàm phán. Nguyên tắc này thể hiện như thế nào trong quá trình nhượng bộ?

Nhượng bộ trước để tạo thiện chí và mong đợi đối tác cũng sẽ nhượng bộ.

Chỉ nhượng bộ khi đối tác đã nhượng bộ trước để đảm bảo công bằng.

Mong đợi rằng nhượng bộ của mình sẽ được đối tác đáp lại bằng nhượng bộ tương xứng.

Không nhượng bộ để tránh bị đối tác lợi dụng nguyên tắc có đi có lại.

Câu hỏi về 'Nguyên tắc có đi có lại' và cách nó ảnh hưởng đến quá trình nhượng bộ trong đàm phán.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 21: Trong đàm phán đa phương (multilateral negotiation), điều gì làm cho quá trình đàm phán trở nên phức tạp hơn so với đàm phán song phương (bilateral negotiation)?

Số lượng các bên tham gia nhiều, lợi ích và quan điểm khác biệt, khó đạt được sự đồng thuận.

Quy trình đàm phán chặt chẽ và chính thức hơn, ít linh hoạt trong việc điều chỉnh.

Yếu tố văn hóa ít ảnh hưởng hơn do có sự tham gia của nhiều quốc gia.

Mục tiêu đàm phán thường đơn giản và dễ xác định hơn do tập trung vào lợi ích chung.

Câu hỏi so sánh đàm phán đa phương và song phương, tập trung vào yếu tố làm tăng độ phức tạp của đàm phán đa phương.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 22: 'BATNA mạnh' (strong BATNA) mang lại lợi thế gì cho nhà đàm phán?

Giảm sự phụ thuộc vào thỏa thuận hiện tại, dễ dàng chấp nhận rủi ro.

Tăng cường sự tự tin và sức mạnh đàm phán, có thể đưa ra yêu cầu cao hơn và ít phải nhượng bộ.

Giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác do thể hiện sự linh hoạt và sẵn sàng hợp tác.

Cho phép tập trung vào các vấn đề chi tiết và phức tạp hơn trong đàm phán.

Câu hỏi về lợi ích của việc có 'BATNA mạnh' trong đàm phán, nhấn mạnh tác động của BATNA đến vị thế và khả năng đàm phán.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 23: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'ngôn ngữ cơ thể' (body language) đóng vai trò quan trọng trong giao tiếp phi ngôn ngữ. Tại sao cần chú ý đến ngôn ngữ cơ thể của đối tác?

Ngôn ngữ cơ thể giúp tạo ấn tượng tốt ban đầu với đối tác.

Ngôn ngữ cơ thể là yếu tố quyết định thành công của đàm phán hơn lời nói.

Ngôn ngữ cơ thể có thể tiết lộ cảm xúc, thái độ và ý định thực sự của đối tác, đôi khi trái ngược với lời nói.

Ngôn ngữ cơ thể giúp vượt qua rào cản ngôn ngữ khi đàm phán với đối tác nước ngoài.

Câu hỏi về vai trò của 'ngôn ngữ cơ thể' trong đàm phán quốc tế và lý do cần quan tâm đến yếu tố này.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 24: 'Văn hóa giao tiếp trực tiếp' (direct communication culture) và 'văn hóa giao tiếp gián tiếp' (indirect communication culture) có sự khác biệt cơ bản nào trong đàm phán?

Văn hóa trực tiếp coi trọng hình thức và nghi lễ hơn văn hóa gián tiếp.

Văn hóa gián tiếp thường sử dụng ngôn ngữ hình thể nhiều hơn văn hóa trực tiếp.

Văn hóa trực tiếp thường tập trung vào xây dựng mối quan hệ cá nhân hơn văn hóa gián tiếp.

Văn hóa trực tiếp giao tiếp thẳng thắn, rõ ràng, trong khi văn hóa gián tiếp sử dụng ngôn ngữ tế nhị, vòng vo và chú trọng ngữ cảnh.

Câu hỏi so sánh hai phong cách giao tiếp văn hóa ('trực tiếp' và 'gián tiếp') và ảnh hưởng của chúng đến đàm phán.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 25: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'quy tắc ứng xử' (protocol) có vai trò gì?

Thể hiện sự tôn trọng đối tác, tránh gây hiểu lầm và tạo môi trường đàm phán tích cực.

Giúp nhà đàm phán thể hiện sự chuyên nghiệp và tự tin trước đối tác.

Đảm bảo quá trình đàm phán diễn ra suôn sẻ và đúng kế hoạch.

Quy định các điều khoản và thủ tục pháp lý của hợp đồng thương mại.

Câu hỏi về vai trò của 'quy tắc ứng xử' trong đàm phán quốc tế, nhấn mạnh tầm quan trọng của nghi thức và phép lịch sự.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 26: 'Chi phí cơ hội' (opportunity cost) trong đàm phán là gì?

Tổng chi phí phát sinh trong quá trình chuẩn bị và tiến hành đàm phán.

Giá trị của lựa chọn tốt nhất bị bỏ qua khi chấp nhận một thỏa thuận đàm phán cụ thể.

Khoản chi phí dự phòng cho các rủi ro và phát sinh không lường trước trong đàm phán.

Phần lợi nhuận kỳ vọng bị mất đi do nhượng bộ trong quá trình đàm phán.

Câu hỏi về khái niệm 'chi phí cơ hội' trong bối cảnh đàm phán, yêu cầu giải thích ý nghĩa của nó.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 27: Trong đàm phán thương mại quốc tế, khi nào nên sử dụng 'đàm phán cạnh tranh' (competitive negotiation) và khi nào nên sử dụng 'đàm phán hợp tác' (collaborative negotiation)?

Luôn ưu tiên đàm phán hợp tác để xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Đàm phán cạnh tranh phù hợp khi có sự tin tưởng cao giữa các bên.

Đàm phán cạnh tranh phù hợp khi lợi ích xung đột và ưu tiên mục tiêu ngắn hạn; hợp tác khi hướng đến lợi ích chung và quan hệ dài hạn.

Sử dụng kết hợp cả hai phong cách trong mọi tình huống đàm phán để đạt hiệu quả cao nhất.

Câu hỏi so sánh hai phong cách đàm phán ('cạnh tranh' và 'hợp tác') và điều kiện áp dụng phù hợp cho mỗi phong cách.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 28: 'Điểm kháng cự' (Reservation Point) của bên bán trong đàm phán giá là gì?

Mức giá mà bên bán mong muốn đạt được cao nhất.

Mức giá trung bình mà bên bán dự kiến sẽ thỏa thuận.

Mức giá mà bên bán đưa ra ban đầu trong chào hàng.

Mức giá thấp nhất mà bên bán chấp nhận bán sản phẩm/dịch vụ, dưới mức đó sẽ từ chối thỏa thuận.

Câu hỏi về 'Điểm kháng cự' của bên bán, yêu cầu xác định ý nghĩa của khái niệm này trong đàm phán giá.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 29: 'Neo giá' (anchoring) là một hiệu ứng tâm lý trong đàm phán. Hiệu ứng này hoạt động như thế nào?

Giá cả cuối cùng của thỏa thuận luôn có xu hướng về mức giá trung bình.

Mức giá đầu tiên được đưa ra trong đàm phán có xu hướng ảnh hưởng đến nhận thức và các đề xuất giá tiếp theo.

Người mua thường có xu hướng chấp nhận mức giá cao hơn nếu được 'neo' bằng một mức giá rất cao ban đầu.

Giá cả thường được 'neo' vào giá thị trường hoặc giá của đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi về hiệu ứng 'neo giá' trong đàm phán, yêu cầu giải thích cách thức hoạt động của hiệu ứng này.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 08

Câu 30: Trong đàm phán thương mại quốc tế, tại sao việc 'ghi lại thỏa thuận bằng văn bản' lại quan trọng sau khi đã đạt được thống nhất miệng?

Để thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng đối tác.

Để có cơ sở pháp lý vững chắc, tránh tranh chấp và đảm bảo quyền lợi của các bên.

Cả hai đáp án 2 và 3.

Không cần thiết, thỏa thuận miệng đã đủ giá trị pháp lý trong thương mại quốc tế.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về tầm quan trọng của việc văn bản hóa thỏa thuận đàm phán, nhấn mạnh lý do cần thiết của việc này sau khi đã thống nhất miệng.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế - Đề 09

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 1: Trong đàm phán thương mại quốc tế, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng lòng tin ban đầu với đối tác?

Trình bày ngay lập tức các điều khoản và điều kiện hợp đồng.

Thể hiện sự tôn trọng văn hóa và phong tục của đối tác.

Nhấn mạnh lợi thế cạnh tranh và sức mạnh của công ty bạn.

Sử dụng các chiến thuật gây áp lực để đạt được lợi thế ban đầu.

Câu hỏi tập trung vào giai đoạn đầu của đàm phán và tầm quan trọng của việc xây dựng lòng tin. Lòng tin là nền tảng cho mọi mối quan hệ kinh doanh, đặc biệt trong môi trường quốc tế.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 2: Một doanh nghiệp Việt Nam muốn xuất khẩu cà phê sang thị trường Nhật Bản. Nghiên cứu thị trường cho thấy người Nhật ưa chuộng cà phê rang vừa và có vị chua thanh. Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, doanh nghiệp Việt Nam nên ưu tiên điều chỉnh yếu tố nào trong sản phẩm của mình?

Giá cả sản phẩm để cạnh tranh với các đối thủ.

Số lượng sản phẩm xuất khẩu ban đầu để thăm dò thị trường.

Quy trình chế biến và rang cà phê để phù hợp khẩu vị người Nhật.

Chiến lược quảng bá sản phẩm trên các kênh truyền thông Nhật Bản.

Câu hỏi tình huống về việc áp dụng kiến thức thị trường vào chuẩn bị đàm phán. Yêu cầu vận dụng kiến thức về nghiên cứu thị trường để đưa ra quyết định điều chỉnh sản phẩm.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 3: Trong tình huống đàm phán về giá cả, bên mua thường sử dụng chiến thuật 'neo giá' (anchoring) bằng cách đưa ra mức giá đầu tiên rất thấp. Mục đích chính của chiến thuật này là gì?

Tạo ra một điểm tham chiếu ban đầu có lợi cho bên mua và gây ảnh hưởng đến nhận thức của bên bán về giá trị sản phẩm.

Thể hiện sự không thiện chí và gây khó khăn cho bên bán.

Rút ngắn thời gian đàm phán bằng cách nhanh chóng đạt được thỏa thuận.

Đánh lạc hướng bên bán khỏi các yếu tố khác ngoài giá cả.

Câu hỏi về chiến thuật đàm phán 'neo giá'. Yêu cầu hiểu rõ mục đích và cơ chế hoạt động của chiến thuật này.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 4: Khi đàm phán hợp đồng phân phối độc quyền sản phẩm tại một quốc gia, điều khoản nào sau đây cần được xem xét kỹ lưỡng để bảo vệ quyền lợi của nhà sản xuất?

Điều khoản về thời hạn thanh toán và phương thức thanh toán.

Điều khoản về trách nhiệm bảo hành và dịch vụ hậu mãi.

Điều khoản về luật áp dụng và giải quyết tranh chấp.

Điều khoản về các chỉ tiêu hiệu suất phân phối và quyền chấm dứt hợp đồng nếu không đạt.

Câu hỏi về điều khoản quan trọng trong hợp đồng phân phối độc quyền. Yêu cầu xác định điều khoản bảo vệ quyền lợi nhà sản xuất trong mối quan hệ độc quyền.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 5: Trong đàm phán thương mại quốc tế, BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) đóng vai trò gì?

Là mục tiêu lý tưởng nhất mà nhà đàm phán muốn đạt được.

Là phương án tốt nhất mà nhà đàm phán có thể thực hiện nếu không đạt được thỏa thuận.

Là chiến lược đàm phán cứng rắn và quyết liệt.

Là sự nhượng bộ tối đa mà nhà đàm phán sẵn sàng chấp nhận.

Câu hỏi về khái niệm BATNA. Yêu cầu hiểu rõ định nghĩa và vai trò của BATNA trong quá trình đàm phán.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 6: Một công ty đa quốc gia đang đàm phán với chính phủ một quốc gia đang phát triển để đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất. Vấn đề nào sau đây có thể phát sinh liên quan đến khía cạnh đạo đức trong đàm phán?

Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa giao tiếp.

Yêu cầu về ưu đãi thuế và các chính sách hỗ trợ đầu tư.

Nguy cơ gây ô nhiễm môi trường và ảnh hưởng đến cộng đồng địa phương.

Sự cạnh tranh với các doanh nghiệp địa phương trong nước.

Câu hỏi về khía cạnh đạo đức trong đàm phán đầu tư quốc tế. Yêu cầu nhận diện vấn đề đạo đức tiềm ẩn trong tình huống cụ thể.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 7: Phong cách đàm phán 'cứng' thường được đặc trưng bởi điều gì?

Sự linh hoạt và sẵn sàng thỏa hiệp để duy trì mối quan hệ.

Tập trung vào việc tìm kiếm giải pháp 'win-win' cho cả hai bên.

Ưu tiên sự hợp tác và xây dựng lòng tin với đối tác.

Mục tiêu tối đa hóa lợi ích của bản thân và ít quan tâm đến lợi ích của đối tác.

Câu hỏi về phong cách đàm phán. Yêu cầu nhận diện đặc điểm của phong cách đàm phán 'cứng'.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 8: Khi đàm phán với đối tác đến từ một nền văn hóa coi trọng 'thể diện', nhà đàm phán cần đặc biệt chú ý đến điều gì?

Thẳng thắn chỉ trích những điểm chưa hợp lý của đối tác.

Tránh gây ra tình huống khiến đối tác cảm thấy mất mặt trước đồng nghiệp hoặc người khác.

Luôn giữ thái độ nghi ngờ và thận trọng với mọi đề xuất của đối tác.

Tập trung vào việc đạt được mục tiêu của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Câu hỏi về yếu tố văn hóa trong đàm phán. Yêu cầu nhận thức về tầm quan trọng của 'thể diện' trong một số nền văn hóa và ứng xử phù hợp.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 9: Giai đoạn 'trao đổi thông tin' trong quy trình đàm phán thường bao gồm hoạt động chính nào?

Đưa ra đề xuất ban đầu và các điều khoản cụ thể.

Tìm kiếm sự đồng thuận và thống nhất về các điểm chung.

Tìm hiểu về nhu cầu, lợi ích và quan điểm của đối tác.

Ký kết thỏa thuận và hoàn tất quá trình đàm phán.

Câu hỏi về quy trình đàm phán. Yêu cầu nhận diện hoạt động chính trong giai đoạn 'trao đổi thông tin'.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 10: Trong trường hợp xảy ra bế tắc trong đàm phán, biện pháp nào sau đây được xem là hiệu quả để phá vỡ tình huống này?

Kiên quyết giữ vững lập trường ban đầu và không nhượng bộ.

Tạm dừng đàm phán và chờ đợi đối tác chủ động thay đổi.

Đưa ra tối hậu thư và gây áp lực buộc đối tác phải chấp nhận.

Thay đổi góc độ tiếp cận vấn đề hoặc đề xuất các giải pháp sáng tạo khác.

Câu hỏi về giải quyết bế tắc trong đàm phán. Yêu cầu lựa chọn biện pháp phù hợp để vượt qua bế tắc.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 11: Yếu tố nào sau đây thuộc về 'bối cảnh văn hóa' có thể ảnh hưởng đến quá trình đàm phán thương mại quốc tế?

Mức độ coi trọng chủ nghĩa cá nhân hay chủ nghĩa tập thể.

Tỷ giá hối đoái và biến động thị trường tài chính.

Các quy định pháp luật về thương mại và đầu tư.

Năng lực tài chính và kinh nghiệm của doanh nghiệp.

Câu hỏi về yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến đàm phán. Yêu cầu xác định yếu tố thuộc về 'bối cảnh văn hóa'.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 12: Mục tiêu chính của việc phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) trong chuẩn bị đàm phán là gì?

Xác định đối thủ cạnh tranh và các chiến lược của họ.

Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của bản thân cũng như cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài để xây dựng chiến lược đàm phán phù hợp.

Dự báo xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng.

Lựa chọn địa điểm và thời gian đàm phán thích hợp.

Câu hỏi về phân tích SWOT trong đàm phán. Yêu cầu hiểu rõ mục đích của việc sử dụng công cụ SWOT.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 13: Trong đàm phán về điều khoản thanh toán quốc tế, phương thức thanh toán nào sau đây thường được xem là an toàn nhất cho người bán?

Thanh toán trả sau (Open Account).

Nhờ thu chứng từ (Documentary Collection).

Thư tín dụng (Letter of Credit - L/C).

Chuyển tiền bằng điện (Telegraphic Transfer - T/T) trả trước một phần.

Câu hỏi về phương thức thanh toán quốc tế. Yêu cầu xác định phương thức thanh toán an toàn nhất cho người bán.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 14: Khi đàm phán hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế, điều khoản 'bất khả kháng' (Force Majeure) nhằm mục đích gì?

Quy định về trách nhiệm của các bên trong trường hợp vi phạm hợp đồng.

Xác định luật pháp quốc gia nào sẽ được áp dụng để giải quyết tranh chấp.

Đảm bảo rằng hợp đồng sẽ được thực hiện đúng thời hạn và chất lượng.

Miễn trừ trách nhiệm cho các bên khi có sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, chiến tranh.

Câu hỏi về điều khoản 'bất khả kháng'. Yêu cầu hiểu rõ mục đích và ý nghĩa của điều khoản này trong hợp đồng.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 15: Trong đàm phán, kỹ năng 'lắng nghe chủ động' (active listening) thể hiện qua hành vi nào sau đây?

Chỉ tập trung vào việc chuẩn bị câu trả lời tiếp theo của mình.

Đặt câu hỏi để làm rõ thông tin và thể hiện sự quan tâm đến những gì đối tác nói.

Ngắt lời đối tác khi có ý kiến khác biệt hoặc muốn phản bác.

Tránh giao tiếp bằng mắt và giữ khoảng cách với đối tác.

Câu hỏi về kỹ năng 'lắng nghe chủ động'. Yêu cầu nhận diện hành vi thể hiện kỹ năng này.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 16: Chiến lược đàm phán 'win-win' (cùng thắng) tập trung vào điều gì?

Đạt được lợi ích tối đa cho bản thân mà không cần quan tâm đến đối tác.

Nhượng bộ tối đa để duy trì mối quan hệ với đối tác.

Tìm kiếm giải pháp đáp ứng được nhu cầu và lợi ích của cả hai bên.

Sử dụng các chiến thuật gây áp lực để buộc đối tác phải chấp nhận điều kiện của mình.

Câu hỏi về chiến lược 'win-win'. Yêu cầu hiểu rõ trọng tâm của chiến lược này.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 17: Khi đánh giá 'ZOPA' (Zone of Possible Agreement) trong đàm phán, nhà đàm phán cần xác định điều gì?

Mức giá cao nhất mà bên mua sẵn sàng trả.

Mức giá thấp nhất mà bên bán sẵn sàng chấp nhận.

BATNA của cả hai bên đàm phán.

Khoảng giá trị mà tại đó có thể đạt được thỏa thuận, nằm giữa điểm kháng cự của bên mua và bên bán.

Câu hỏi về khái niệm ZOPA. Yêu cầu hiểu rõ ZOPA và những yếu tố cần xác định để đánh giá ZOPA.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 18: Trong đàm phán đa văn hóa, việc hiểu biết về 'giao tiếp phi ngôn ngữ' (non-verbal communication) của đối tác có ý nghĩa như thế nào?

Giúp nhận biết được những thông điệp và cảm xúc ẩn sau lời nói, tránh hiểu lầm do khác biệt văn hóa.

Không quan trọng vì ngôn ngữ chính thức trong đàm phán thường là tiếng Anh.

Chỉ quan trọng khi đàm phán với các đối tác đến từ các nước phương Tây.

Giúp nhà đàm phán thể hiện sự chuyên nghiệp và tự tin.

Câu hỏi về giao tiếp phi ngôn ngữ trong đàm phán đa văn hóa. Yêu cầu đánh giá tầm quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 19: Trong giai đoạn 'kết thúc và thực hiện thỏa thuận' của quy trình đàm phán, hoạt động nào sau đây là quan trọng nhất?

Tiếp tục thảo luận và làm rõ các chi tiết nhỏ còn chưa thống nhất.

Gây áp lực để đối tác nhượng bộ thêm một số điều khoản.

Chính thức hóa thỏa thuận bằng văn bản và đảm bảo các bên hiểu rõ nghĩa vụ của mình.

Tổ chức tiệc ăn mừng thành công của đàm phán.

Câu hỏi về giai đoạn cuối của quy trình đàm phán. Yêu cầu xác định hoạt động quan trọng nhất ở giai đoạn 'kết thúc và thực hiện thỏa thuận'.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 20: Khi sử dụng chiến thuật 'nhượng bộ có điều kiện', nhà đàm phán cần lưu ý điều gì?

Nhượng bộ càng nhiều càng tốt để tạo thiện chí với đối tác.

Đảm bảo rằng mỗi nhượng bộ của mình phải đổi lại được một nhượng bộ tương xứng từ đối tác.

Nhượng bộ trước ở những vấn đề nhỏ để gây bất ngờ cho đối tác ở những vấn đề lớn.

Không nên nhượng bộ bất kỳ điều gì để giữ vững lập trường.

Câu hỏi về chiến thuật 'nhượng bộ có điều kiện'. Yêu cầu xác định lưu ý quan trọng khi sử dụng chiến thuật này.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 21: Trong tình huống đàm phán qua trung gian hòa giải, vai trò chính của người hòa giải là gì?

Đưa ra phán quyết cuối cùng buộc các bên phải tuân theo.

Đại diện cho một trong hai bên để bảo vệ quyền lợi của họ.

Thay mặt các bên đưa ra quyết định cuối cùng về thỏa thuận.

Tạo điều kiện giao tiếp, hỗ trợ các bên tìm kiếm giải pháp chung và tự nguyện đạt được thỏa thuận.

Câu hỏi về vai trò của hòa giải viên. Yêu cầu hiểu rõ vai trò của trung gian hòa giải trong giải quyết tranh chấp.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 22: Khi đàm phán với đối tác có phong cách 'trực tiếp' và 'thẳng thắn', nhà đàm phán nên áp dụng phong cách giao tiếp nào?

Giao tiếp rõ ràng, mạch lạc, đi thẳng vào vấn đề chính.

Giao tiếp vòng vo, ẩn ý, sử dụng ngôn ngữ bóng bẩy.

Giao tiếp một cách trang trọng, lịch sự, giữ khoảng cách.

Giao tiếp theo kiểu thân mật, gần gũi, tạo không khí thoải mái.

Câu hỏi về phong cách giao tiếp phù hợp. Yêu cầu lựa chọn phong cách giao tiếp thích hợp khi đối diện với phong cách 'trực tiếp' và 'thẳng thắn'.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 23: Trong đàm phán thương mại quốc tế, yếu tố 'thời gian' có thể được sử dụng như một chiến thuật như thế nào?

Luôn kéo dài thời gian đàm phán để gây mệt mỏi cho đối tác.

Luôn kết thúc đàm phán càng sớm càng tốt để tiết kiệm chi phí.

Tạo ra áp lực thời gian để đối tác phải đưa ra quyết định nhanh chóng, có thể bất lợi cho họ.

Không nên quan tâm đến yếu tố thời gian, tập trung vào nội dung đàm phán.

Câu hỏi về chiến thuật thời gian. Yêu cầu hiểu cách yếu tố 'thời gian' có thể được sử dụng như một chiến thuật.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 24: Điều khoản 'chọn luật áp dụng' (Governing Law) trong hợp đồng thương mại quốc tế có ý nghĩa gì?

Quy định về ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong hợp đồng.

Xác định hệ thống pháp luật của quốc gia nào sẽ được sử dụng để giải thích và giải quyết tranh chấp liên quan đến hợp đồng.

Quy định về địa điểm và phương thức giải quyết tranh chấp.

Xác định các loại thuế và phí phải nộp khi thực hiện hợp đồng.

Câu hỏi về điều khoản 'chọn luật áp dụng'. Yêu cầu hiểu rõ ý nghĩa của điều khoản này trong hợp đồng quốc tế.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 25: Trong đàm phán giá cả, chiến thuật 'tăng dần yêu cầu' (escalating demands) có thể gây ra tác động tiêu cực nào?

Giúp đạt được mức giá tốt nhất có thể.

Tạo sự bất ngờ và gây khó khăn cho đối tác.

Thể hiện sự kiên quyết và không dễ bị khuất phục.

Làm mất lòng tin và gây khó chịu cho đối tác, dẫn đến đổ vỡ đàm phán.

Câu hỏi về chiến thuật 'tăng dần yêu cầu'. Yêu cầu nhận diện tác động tiêu cực của chiến thuật này.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 26: Khi đàm phán với một tập đoàn lớn, doanh nghiệp nhỏ cần chuẩn bị kỹ lưỡng nhất điều gì để tăng cường vị thế đàm phán?

Thuê luật sư và chuyên gia đàm phán giỏi nhất.

Chuẩn bị nhiều phương án nhượng bộ để linh hoạt ứng phó.

Nghiên cứu kỹ lưỡng thông tin về đối tác, thị trường và BATNA của mình.

Tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức thương mại và chính phủ.

Câu hỏi về tăng cường vị thế đàm phán cho doanh nghiệp nhỏ. Yêu cầu xác định sự chuẩn bị quan trọng nhất trong tình huống bất cân xứng về quy mô.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 27: Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc sử dụng 'ngôn ngữ cơ thể' (body language) một cách phù hợp có thể giúp ích như thế nào?

Không quan trọng vì nội dung đàm phán mới là yếu tố quyết định.

Tăng cường sự tự tin, truyền tải thông điệp một cách hiệu quả và tạo thiện cảm với đối tác.

Chỉ cần sử dụng ngôn ngữ cơ thể của văn hóa phương Tây vì đó là chuẩn mực quốc tế.

Có thể gây hiểu lầm nếu không cẩn thận vì khác biệt văn hóa.

Câu hỏi về ngôn ngữ cơ thể trong đàm phán. Yêu cầu đánh giá vai trò của ngôn ngữ cơ thể.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 28: Khi đàm phán về số lượng hàng hóa trong hợp đồng xuất nhập khẩu, yếu tố nào sau đây cần được xem xét để đảm bảo tính khả thi?

Mục tiêu lợi nhuận tối đa của doanh nghiệp.

Mong muốn của đối tác nhập khẩu.

Giá cả cạnh tranh trên thị trường quốc tế.

Năng lực sản xuất, khả năng cung ứng và nhu cầu thực tế của thị trường.

Câu hỏi về yếu tố cần xem xét khi đàm phán số lượng hàng hóa. Yêu cầu xác định yếu tố liên quan đến tính khả thi.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 29: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp thương mại quốc tế, phương thức giải quyết tranh chấp nào sau đây thường được ưu tiên lựa chọn vì tính linh hoạt và ít tốn kém?

Thương lượng (Negotiation).

Trọng tài thương mại (Arbitration).

Tố tụng tại tòa án (Litigation).

Hòa giải (Mediation).

Câu hỏi về phương thức giải quyết tranh chấp. Yêu cầu xác định phương thức ưu tiên vì tính linh hoạt và chi phí thấp.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 09

Câu 30: Để đạt được thành công trong đàm phán thương mại quốc tế, phẩm chất nào sau đây là quan trọng nhất đối với nhà đàm phán?

Sự quyết đoán và cứng rắn trong mọi tình huống.

Khả năng nói tiếng Anh lưu loát.

Tính kiên nhẫn, linh hoạt và khả năng thích ứng với các tình huống khác nhau.

Kinh nghiệm làm việc lâu năm trong lĩnh vực thương mại quốc tế.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về phẩm chất quan trọng của nhà đàm phán. Yêu cầu lựa chọn phẩm chất quan trọng nhất để thành công.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế - Đề 10

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 1: Trong bối cảnh đàm phán thương mại quốc tế, 'BATNA' (Best Alternative To a Negotiated Agreement) được hiểu là gì và tại sao nó lại quan trọng?

Mục tiêu lợi nhuận tối đa mà một bên muốn đạt được trong cuộc đàm phán.

Khu vực tiềm năng để đạt được thỏa thuận (Zone of Possible Agreement) giữa hai bên.

Phương án thay thế tốt nhất nếu không đạt được thỏa thuận, là cơ sở để xác định điểm hòa vốn hoặc điểm rút lui.

Lập trường ban đầu mà một bên đưa ra tại thời điểm bắt đầu đàm phán.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về một khái niệm cốt lõi trong đàm phán. BATNA là phương án tốt nhất nếu đàm phán thất bại, nó xác định ngưỡng giới hạn (Reservation Price) và tăng cường sức mạnh đàm phán của một bên.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 2: Giả sử bạn đang đàm phán bán hàng quốc tế. Giá mục tiêu (Target Price) của bạn là 100 USD/đơn vị. BATNA của bạn là bán cho khách hàng khác với giá 85 USD/đơn vị. Khách hàng đang đề nghị mua với giá 80 USD/đơn vị. Theo nguyên tắc đàm phán dựa trên BATNA, bạn nên làm gì?

Chấp nhận ngay đề nghị 80 USD để chốt giao dịch nhanh chóng.

Không chấp nhận đề nghị 80 USD và tìm cách đàm phán lên mức giá ít nhất bằng 85 USD.

Đề nghị một mức giá trung bình giữa 80 USD và 100 USD.

Tiết lộ BATNA của bạn cho khách hàng để gây áp lực.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng khái niệm BATNA vào tình huống cụ thể. BATNA (85 USD) xác định điểm rút lui (Reservation Price). Đề nghị hiện tại (80 USD) thấp hơn BATNA, do đó không nên chấp nhận. Bạn nên cố gắng đàm phán để đạt được mức giá ít nhất bằng BATNA.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 3: Trong đàm phán, ZOPA (Zone of Possible Agreement) tồn tại khi nào?

Điểm rút lui (Reservation Price) của người mua cao hơn hoặc bằng điểm rút lui của người bán.

Mục tiêu của người mua cao hơn mục tiêu của người bán.

BATNA của một trong hai bên không được xác định rõ ràng.

Hai bên chỉ tập trung vào lập trường ban đầu thay vì lợi ích.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về ZOPA - khu vực mà thỏa thuận có thể xảy ra. ZOPA tồn tại khi điểm rút lui (Reservation Price) của người mua cao hơn hoặc bằng điểm rút lui của người bán.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 4: Một nhà đàm phán sử dụng chiến thuật 'Good Cop/Bad Cop'. Đây là chiến thuật thuộc nhóm nào?

Chiến thuật dựa trên lợi ích (Interest-based tactics).

Chiến thuật hợp tác (Collaborative tactics).

Chiến thuật tâm lý hoặc gây áp lực (Psychological or Pressure tactics).

Chiến thuật nhượng bộ (Concession tactics).

Câu hỏi yêu cầu phân loại chiến thuật đàm phán. 'Good Cop/Bad Cop' là chiến thuật tâm lý, tạo áp lực cho đối phương bằng cách luân phiên giữa thái độ cứng rắn và mềm dẻo.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 5: Tại sao việc tìm hiểu nền tảng văn hóa của đối tác lại cực kỳ quan trọng trong đàm phán thương mại quốc tế?

Chỉ để biết cách chào hỏi và tặng quà phù hợp.

Để dự đoán chính xác mọi hành động của đối tác dựa trên khuôn mẫu văn hóa.

Vì yếu tố văn hóa quyết định trực tiếp đến giá cả và các điều khoản hợp đồng.

Để hiểu phong cách giao tiếp, quan niệm về thời gian, mức độ chấp nhận rủi ro và cách xây dựng mối quan hệ, từ đó điều chỉnh chiến lược và chiến thuật phù hợp, tránh hiểu lầm.

Câu hỏi kiểm tra khả năng phân tích tầm quan trọng của yếu tố văn hóa. Sự khác biệt văn hóa ảnh hưởng đến giao tiếp, quan niệm về thời gian, rủi ro, mối quan hệ, và phong cách đàm phán, do đó cần được hiểu để tránh hiểu lầm và xây dựng lòng tin.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 6: Một công ty Việt Nam đang đàm phán bán sản phẩm cho một đối tác Nhật Bản. Người Nhật thường coi trọng sự hòa hợp, gián tiếp trong giao tiếp và xây dựng mối quan hệ lâu dài trước khi đi vào chi tiết hợp đồng. Công ty Việt Nam nên điều chỉnh phong cách đàm phán của mình như thế nào để tăng cơ hội thành công?

Dành nhiều thời gian hơn cho việc xây dựng mối quan hệ cá nhân và sử dụng cách diễn đạt gián tiếp, tránh gây mất lòng.

Đi thẳng vào các điều khoản thương mại cốt lõi ngay từ đầu để tiết kiệm thời gian.

Sử dụng ngôn ngữ trực tiếp và quyết đoán để thể hiện sự chuyên nghiệp.

Áp dụng chiến thuật 'mặc cả cứng' để nhanh chóng đạt được mức giá mong muốn.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng hiểu biết về văn hóa vào tình huống đàm phán cụ thể. Với đối tác coi trọng hòa hợp và quan hệ, việc tập trung ngay vào lợi ích cá nhân và sử dụng ngôn ngữ trực tiếp có thể gây phản cảm. Nên dành thời gian xây dựng lòng tin và giao tiếp gián tiếp hơn.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 7: Giai đoạn 'Khám phá' (Exploration) trong quy trình đàm phán thường tập trung vào hoạt động chính nào?

Đưa ra đề nghị đầu tiên và các nhượng bộ ban đầu.

Trao đổi thông tin, làm rõ nhu cầu, lợi ích và quan ngại của cả hai bên.

Ký kết hợp đồng và thực hiện các cam kết.

Xác định BATNA và ZOPA của mình.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về các giai đoạn đàm phán. Giai đoạn khám phá là lúc các bên trao đổi thông tin, làm rõ nhu cầu, lợi ích và quan ngại của nhau.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 8: Khi một bên đàm phán đưa ra một 'chào hàng cố định' (Firm Offer) trong thương mại quốc tế, điều đó có ý nghĩa pháp lý gì theo Công ước Viên 1980 về Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế (CISG)?

Người chào hàng có thể rút lại chào hàng bất cứ lúc nào trước khi nhận được chấp nhận.

Chào hàng chỉ là lời mời đàm phán, không có tính ràng buộc pháp lý.

Chào hàng này là không thể hủy ngang trong thời hạn đã nêu hoặc trong một thời gian hợp lý nếu không nêu rõ thời hạn.

Chào hàng này chỉ có hiệu lực khi bên nhận chào hàng trả tiền đặt cọc.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quy định pháp lý quốc tế liên quan đến đàm phán. Theo CISG, chào hàng cố định là chào hàng không thể hủy ngang trong thời gian hiệu lực, ràng buộc người chào hàng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 9: Trong quá trình đàm phán về giá, đối tác của bạn liên tục nhấn mạnh vào chi phí sản xuất cao của họ và đề nghị một mức giá cao hơn đáng kể so với giá thị trường. Bạn nên sử dụng kỹ năng nào để đối phó hiệu quả với lập luận này?

Ngay lập tức bác bỏ lập luận của họ và đưa ra mức giá thấp hơn.

Đặt câu hỏi làm rõ về cấu trúc chi phí, các yếu tố cấu thành và tìm hiểu xem có cách nào để giảm chi phí chung (ví dụ: thay đổi quy cách, số lượng).

Chấp nhận lập luận về chi phí và đề nghị chia sẻ gánh nặng chi phí với họ.

Chuyển hướng cuộc nói chuyện sang các điều khoản khác như thời gian giao hàng hoặc phương thức thanh toán.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kỹ năng đàm phán vào tình huống cụ thể. Khi đối tác nhấn mạnh chi phí, bạn cần đặt câu hỏi để làm rõ, phân tích cấu trúc chi phí của họ và đối chiếu với thông tin thị trường bạn có, thay vì chỉ chấp nhận hoặc từ chối lập luận đó.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 10: Đàm phán theo kiểu 'nguyên tắc' (Principled Negotiation) hay 'Harvard' khác biệt cơ bản so với đàm phán 'mặc cả lập trường' (Positional Bargaining) ở điểm nào?

Đàm phán nguyên tắc luôn dẫn đến kết quả 'thắng-thua', trong khi mặc cả lập trường luôn là 'thắng-thắng'.

Đàm phán nguyên tắc tập trung vào việc bảo vệ lập trường ban đầu, còn mặc cả lập trường tập trung vào lợi ích.

Đàm phán nguyên tắc bỏ qua yếu tố con người, trong khi mặc cả lập trường rất chú trọng mối quan hệ.

Đàm phán nguyên tắc tập trung vào lợi ích cốt lõi và tìm kiếm các giải pháp dựa trên tiêu chuẩn khách quan, trong khi mặc cả lập trường chỉ tập trung vào các vị thế cứng nhắc và nhượng bộ dần dần.

Câu hỏi so sánh hai phong cách đàm phán chính. Đàm phán nguyên tắc tập trung vào lợi ích underlying, tách biệt con người khỏi vấn đề, tìm kiếm các lựa chọn cùng có lợi, và dựa vào tiêu chuẩn khách quan. Mặc cả lập trường chỉ tập trung vào các vị thế cứng nhắc.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 11: Khi đàm phán một hợp đồng mua bán quốc tế, điều khoản nào sau đây thường được coi là quan trọng nhất và cần được đàm phán kỹ lưỡng?

Giá cả (Price).

Bao bì và ký mã hiệu (Packing and Marking).

Kiểm tra hàng hóa (Inspection).

Bất khả kháng (Force Majeure).

Câu hỏi yêu cầu đánh giá tầm quan trọng của các điều khoản hợp đồng trong bối cảnh quốc tế. Giá cả là yếu tố trung tâm quyết định lợi ích kinh tế của giao dịch.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 12: Công ty của bạn đang đàm phán với một nhà cung cấp nước ngoài. Nhà cung cấp đưa ra một mức giá mà bạn cho là quá cao. Thay vì chỉ nói 'Giá này quá cao, chúng tôi không mua', bạn nên sử dụng cách diễn đạt nào để khuyến khích đàm phán tiếp?

“Giá của ông/bà cao hơn đáng kể so với giá thị trường mà chúng tôi đã khảo sát.”

“Với mức giá này, chúng tôi không thể cạnh tranh trên thị trường của mình.”

“Chúng tôi hiểu mức giá này dựa trên chất lượng sản phẩm cao, tuy nhiên, với ngân sách hiện tại, chúng tôi gặp khó khăn. Liệu có cách nào để điều chỉnh hoặc xem xét các điều khoản khác như số lượng, thời gian giao hàng để đạt được mức giá phù hợp hơn không?”

“Nếu ông/bà không giảm giá, chúng tôi buộc phải tìm nhà cung cấp khác.”

Câu hỏi yêu cầu kỹ năng giao tiếp trong đàm phán. Từ chối thẳng thừng có thể kết thúc đàm phán. Đặt câu hỏi mở hoặc đưa ra phản đề nghị dựa trên phân tích sẽ khuyến khích đối tác tiếp tục trao đổi và biện minh cho mức giá của họ, mở ra cơ hội tìm hiểu và nhượng bộ.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 13: Khi đàm phán với đối tác từ một nền văn hóa trọng 'mối quan hệ' (relationship-oriented culture), bạn nên ưu tiên điều gì trong giai đoạn mở đầu?

Dành thời gian cho các cuộc trò chuyện xã giao, tìm hiểu về sở thích cá nhân và gia đình để xây dựng sự tin tưởng.

Đi thẳng vào các điều khoản chính của hợp đồng để thể hiện sự nghiêm túc.

Trình bày chi tiết BATNA của bạn để đối tác hiểu rõ giới hạn của bạn.

Yêu cầu đối tác đưa ra đề nghị đầu tiên về giá.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về văn hóa vào giai đoạn đàm phán. Trong văn hóa trọng mối quan hệ, việc xây dựng lòng tin và sự thoải mái cá nhân là điều kiện tiên quyết trước khi đi vào kinh doanh.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 14: Việc chuẩn bị kỹ lưỡng cho đàm phán bao gồm nhiều khía cạnh. Khía cạnh nào sau đây thuộc về việc chuẩn bị nội dung (Content Preparation)?

Lựa chọn địa điểm và thời gian đàm phán.

Phân công vai trò cho các thành viên trong đoàn đàm phán.

Luyện tập các kỹ năng giao tiếp và lắng nghe.

Nghiên cứu thông tin về hàng hóa/dịch vụ, thị trường, đối tác, xác định mục tiêu, BATNA, ZOPA và các phương án khả thi.

Câu hỏi kiểm tra các bước chuẩn bị đàm phán. Chuẩn bị nội dung liên quan trực tiếp đến các vấn đề sẽ được đàm phán, như thông tin về hàng hóa, thị trường, đối tác, và các phương án, mục tiêu.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 15: Trong một cuộc đàm phán phức tạp, một bên đưa ra một đề xuất 'trọn gói' (package deal) bao gồm nhiều vấn đề (giá, số lượng, thời gian giao hàng, phương thức thanh toán) thay vì đàm phán từng vấn đề riêng lẻ. Lợi ích chính của cách tiếp cận này là gì?

Giúp mỗi bên đạt được mục tiêu tối đa trên mọi vấn đề.

Cho phép các bên trao đổi giá trị giữa các vấn đề khác nhau, tạo cơ hội cho giải pháp 'thắng-thắng' và phá vỡ bế tắc.

Rút ngắn thời gian đàm phán vì không cần thảo luận chi tiết từng vấn đề.

Ép buộc đối tác chấp nhận tất cả các điều khoản cùng một lúc.

Câu hỏi yêu cầu phân tích lợi ích của một chiến thuật đàm phán. Đề xuất trọn gói cho phép các bên trao đổi giá trị giữa các vấn đề khác nhau (trade-offs), tạo cơ hội cho giải pháp 'thắng-thắng' và tránh bế tắc khi chỉ tập trung vào một vấn đề duy nhất như giá.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 16: Khi đối tác sử dụng chiến thuật 'áp lực thời gian' (deadline pressure), ví dụ: 'Bạn cần quyết định ngay hôm nay nếu muốn hưởng mức giá này', bạn nên phản ứng như thế nào để không bị cuốn theo mà vẫn giữ cơ hội đạt thỏa thuận tốt?

Chấp nhận ngay lập tức để không bỏ lỡ cơ hội.

Từ chối thẳng thừng và kết thúc đàm phán.

Bình tĩnh đánh giá tính xác thực của áp lực thời gian, làm rõ lý do của deadline, và đề xuất các giải pháp thay thế (ví dụ: gia hạn, thỏa thuận tạm thời).

Sử dụng lại chiến thuật áp lực thời gian tương tự với đối tác.

Câu hỏi yêu cầu kỹ năng đối phó với chiến thuật gây áp lực. Phản ứng hiệu quả là đánh giá tính xác thực của áp lực, không vội vàng quyết định dưới sức ép, và đề xuất các phương án khác để giải quyết vấn đề thời gian hoặc thương lượng lại.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 17: Đâu là một ví dụ về 'lợi ích' (Interest) trong đàm phán, khác với 'lập trường' (Position)?

Lập trường: 'Tôi muốn mua sản phẩm này với giá 10 USD/đơn vị'.

Lập trường: 'Chúng tôi chỉ bán với giá 15 USD/đơn vị'.

Lợi ích: 'Chúng tôi cần chốt hợp đồng này trước cuối tháng'.

Lợi ích: 'Chúng tôi cần nguồn cung ổn định, đảm bảo chất lượng để duy trì uy tín với khách hàng của mình'.

Câu hỏi phân biệt hai khái niệm quan trọng. Lập trường là điều bạn nói bạn muốn (ví dụ: mức giá). Lợi ích là lý do sâu xa đằng sau lập trường đó (ví dụ: cần lợi nhuận để duy trì hoạt động, cần nguồn cung ổn định).

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 18: Khi đàm phán với đối tác mà bạn muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài và hợp tác, phong cách đàm phán nào thường được khuyến nghị?

Hợp tác (Collaborative) hoặc Nguyên tắc (Principled).

Cạnh tranh (Competitive) hoặc Cứng rắn (Hard Bargaining).

Tránh né (Avoiding).

Thỏa hiệp (Compromising) ở mức độ thấp.

Câu hỏi kiểm tra sự phù hợp giữa phong cách đàm phán và mục tiêu. Khi mục tiêu là quan hệ lâu dài, phong cách hợp tác (Collaborative) hoặc đàm phán nguyên tắc (Principled) là phù hợp nhất vì nó tìm kiếm giải pháp cùng có lợi.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 19: Một trong những sai lầm phổ biến nhất khi chuẩn bị đàm phán là gì?

Chuẩn bị quá nhiều phương án dự phòng.

Không nghiên cứu kỹ lưỡng về đối tác, nhu cầu và BATNA của họ.

Xác định mục tiêu đàm phán quá rõ ràng.

Luyện tập các kịch bản đàm phán có thể xảy ra.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các cạm bẫy trong chuẩn bị. Việc không dành đủ thời gian hoặc nguồn lực để nghiên cứu kỹ lưỡng về đối tác, thị trường, và các phương án của mình là sai lầm nghiêm trọng, dẫn đến điểm rút lui yếu hoặc mục tiêu không thực tế.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 20: Kỹ năng lắng nghe chủ động (Active Listening) trong đàm phán có ý nghĩa gì?

Chỉ đơn giản là giữ im lặng khi đối tác nói.

Lắng nghe để tìm ra điểm yếu trong lập luận của đối tác.

Tập trung hoàn toàn vào người nói, sử dụng ngôn ngữ cơ thể, đặt câu hỏi làm rõ và tóm tắt lại để xác nhận hiểu đúng thông điệp, bao gồm cả cảm xúc và ý định.

Nghe một cách chọn lọc, chỉ tập trung vào các con số và điều khoản cụ thể.

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng giao tiếp. Lắng nghe chủ động không chỉ là nghe lời nói mà còn là thấu hiểu thông điệp, cảm xúc và ý định của đối tác, thể hiện sự tôn trọng và giúp thu thập thông tin quan trọng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 21: Tại sao việc xác định 'điểm hòa vốn' (Break-even point) hoặc 'điểm rút lui' (Reservation Price) của chính mình lại quan trọng trước khi bước vào đàm phán?

Để biết giới hạn nhượng bộ của bản thân, tránh đưa ra thỏa thuận gây thua lỗ hoặc kém hơn BATNA.

Để ép buộc đối tác phải chấp nhận mức giá cao hơn.

Để xác định ZOPA một cách chính xác mà không cần thông tin từ đối tác.

Chỉ quan trọng khi bạn đang đàm phán với tư cách người bán.

Câu hỏi yêu cầu phân tích tầm quan trọng của việc xác định giới hạn. Điểm hòa vốn/rút lui là ngưỡng tối thiểu chấp nhận được, ngăn bạn đưa ra các nhượng bộ vượt quá giới hạn có lợi và giúp bạn biết khi nào nên rút lui khỏi cuộc đàm phán không có lợi.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 22: Trong đàm phán, khi nào thì chiến thuật 'nhượng bộ có điều kiện' (Conditional Concession) phát huy hiệu quả tốt nhất?

Khi bạn muốn thể hiện sự thiện chí mà không cần đối tác đáp lại.

Khi bạn muốn nhận được sự đáp lại từ đối tác cho nhượng bộ của mình, tạo ra sự trao đổi giá trị.

Khi bạn muốn kết thúc nhanh chóng cuộc đàm phán.

Khi bạn chắc chắn đối tác sẽ chấp nhận đề nghị của bạn mà không cần họ nhượng bộ gì.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về các loại nhượng bộ. Nhượng bộ có điều kiện ('If you..., then I...') rất hiệu quả để khuyến khích đối tác đáp lại bằng nhượng bộ tương xứng, duy trì sự cân bằng và hướng tới trao đổi giá trị.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 23: Một công ty xuất khẩu Việt Nam đang đàm phán giá FOB cho một lô hàng với đối tác Mỹ. Công ty Việt Nam muốn tăng giá. Đối tác Mỹ đồng ý với mức giá tăng, nhưng yêu cầu chuyển sang giao hàng theo điều kiện CIF cảng của họ. Việc thay đổi điều kiện giao hàng này ảnh hưởng như thế nào đến lợi ích của công ty Việt Nam?

Công ty Việt Nam sẽ không chịu thêm chi phí nào, chỉ đơn thuần thay đổi tên điều khoản.

Công ty Việt Nam sẽ chịu chi phí vận chuyển nội địa tại Mỹ.

Công ty Việt Nam sẽ nhận được khoản thanh toán lớn hơn ngay khi hàng qua lan can tàu tại cảng đi.

Công ty Việt Nam sẽ phải chịu thêm chi phí vận chuyển và bảo hiểm từ cảng đi đến cảng đích của đối tác Mỹ, do đó cần đàm phán mức giá CIF cao hơn giá FOB ban đầu.

Câu hỏi yêu cầu phân tích sự ảnh hưởng của Incoterms đến giá và trách nhiệm. Chuyển từ FOB sang CIF có nghĩa là người bán (công ty Việt Nam) phải chịu thêm chi phí vận chuyển và bảo hiểm đến cảng đích của người mua. Do đó, mức giá 'CIF' phải cao hơn mức giá 'FOB' tương ứng để bù đắp các chi phí tăng thêm này.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 24: Trong đàm phán, việc sử dụng 'tiêu chuẩn khách quan' (Objective Criteria) như giá thị trường, báo cáo chuyên ngành, quy định pháp luật, hoặc ý kiến chuyên gia có tác dụng gì?

Giúp một bên áp đặt ý chí của mình lên bên kia.

Làm phức tạp thêm quá trình đàm phán.

Cung cấp cơ sở hợp lý, công bằng và độc lập để đánh giá các đề xuất, giúp các bên đưa ra quyết định dựa trên lý trí thay vì cảm xúc hoặc áp lực.

Chỉ có lợi cho bên có nhiều thông tin hơn.

Câu hỏi kiểm tra ứng dụng của đàm phán nguyên tắc. Sử dụng tiêu chuẩn khách quan giúp cuộc đàm phán trở nên công bằng, hợp lý, dựa trên cơ sở vững chắc thay vì chỉ dựa vào ý chí hoặc lập trường của các bên. Nó giúp các bên cùng xem xét vấn đề dựa trên sự thật.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 25: Khi đàm phán gặp bế tắc (impasse), một kỹ thuật phổ biến để phá vỡ bế tắc là 'chia nhỏ vấn đề' (fractionating issues). Kỹ thuật này được thực hiện như thế nào?

Tách một vấn đề lớn, phức tạp thành nhiều vấn đề nhỏ hơn, dễ dàng thảo luận và tìm kiếm giải pháp cho từng phần.

Tạm dừng đàm phán và không quay lại vấn đề đó nữa.

Nhượng bộ hoàn toàn trên vấn đề đó để chuyển sang vấn đề khác.

Đưa ra một tối hậu thư cho đối tác về vấn đề đó.

Câu hỏi kiểm tra kỹ thuật giải quyết bế tắc. Chia nhỏ vấn đề là tách một vấn đề lớn, gây tranh cãi thành nhiều phần nhỏ hơn, dễ quản lý và giải quyết từng phần hoặc nhóm các phần lại theo cách khác.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 26: Bạn đang đàm phán mua nguyên liệu từ một nhà cung cấp nước ngoài. Chất lượng là ưu tiên hàng đầu của bạn, trong khi nhà cung cấp lại quan tâm nhiều hơn đến số lượng đơn hàng lớn và thanh toán nhanh. Làm thế nào để bạn có thể tìm kiếm một giải pháp 'thắng-thắng' (Win-Win) trong tình huống này?

Ép nhà cung cấp giảm giá thật mạnh để bù đắp cho rủi ro chất lượng.

Chỉ tập trung vào việc đàm phán các điều khoản kiểm soát chất lượng mà bỏ qua các vấn đề khác.

Chấp nhận chất lượng thấp hơn để đổi lấy giá rẻ.

Đề nghị tăng số lượng đơn hàng hoặc đẩy nhanh tiến độ thanh toán để đổi lấy cam kết chất lượng cao hơn và các điều khoản kiểm soát chất lượng chặt chẽ.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng tư duy Win-Win và trao đổi giá trị. Tìm giải pháp Win-Win đòi hỏi hiểu rõ lợi ích của cả hai bên và tìm cách kết hợp chúng. Trong trường hợp này, bạn có thể đề nghị số lượng lớn hơn hoặc thanh toán nhanh hơn (điều nhà cung cấp quan tâm) để đổi lấy sự đảm bảo về chất lượng hoặc các điều khoản kiểm soát chất lượng chặt chẽ hơn (điều bạn quan tâm).

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 27: Ngôn ngữ cơ thể (body language) đóng vai trò như thế nào trong đàm phán thương mại quốc tế?

Không quan trọng bằng ngôn ngữ lời nói, đặc biệt trong môi trường quốc tế.

Luôn có ý nghĩa giống nhau ở mọi nền văn hóa.

Là một phần quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ, truyền tải cảm xúc, thái độ và mức độ tin cậy, và có thể được hiểu khác nhau tùy thuộc vào nền văn hóa.

Chỉ hữu ích khi đàm phán trực tiếp, không có giá trị trong đàm phán trực tuyến.

Câu hỏi kiểm tra tầm quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ. Ngôn ngữ cơ thể truyền tải cảm xúc, thái độ và mức độ tin cậy, và có thể khác biệt đáng kể giữa các nền văn hóa.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 28: Trong giai đoạn kết thúc đàm phán, việc tóm tắt lại các điểm đã thỏa thuận và làm rõ các chi tiết có mục đích chính là gì?

Để tìm cơ hội thay đổi các điều khoản đã thống nhất.

Để đảm bảo cả hai bên có sự hiểu biết thống nhất và chính xác về tất cả các điểm đã thỏa thuận, tránh hiểu lầm về sau.

Chỉ là một thủ tục hình thức, không có ý nghĩa thực tế.

Để gây áp lực buộc đối tác chấp nhận thêm các điều khoản mới.

Câu hỏi kiểm tra giai đoạn kết thúc đàm phán. Tóm tắt và làm rõ giúp đảm bảo cả hai bên có cùng hiểu biết về kết quả, tránh hiểu lầm sau này và tạo cơ sở vững chắc cho việc lập hợp đồng chính thức.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 29: Khi đàm phán với đối tác có phong cách 'cứng rắn' (Hard Bargainer), chiến lược tốt nhất là gì?

Nhượng bộ càng nhiều càng tốt để làm hài lòng họ.

Áp dụng phong cách cứng rắn hơn cả họ để lấn át.

Ngay lập tức rút lui khỏi cuộc đàm phán.

Giữ vững lập trường dựa trên lợi ích và BATNA của bạn, sử dụng tiêu chuẩn khách quan, và sẵn sàng đề xuất các giải pháp sáng tạo dựa trên lợi ích chung nếu có thể.

Câu hỏi yêu cầu đối phó với phong cách đàm phán khó khăn. Với người cứng rắn, việc giữ vững lập trường dựa trên lợi ích, sử dụng tiêu chuẩn khách quan và sẵn sàng dựa vào BATNA của mình là cách hiệu quả hơn là nhượng bộ quá nhiều hoặc cố gắng làm hài lòng họ.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 10

Câu 30: Việc xác định rõ 'ủy quyền' (authority) của người đàm phán đối tác ngay từ đầu là cần thiết vì lý do nào?

Để biết liệu người đó có đủ thẩm quyền đưa ra quyết định cuối cùng và ký kết hợp đồng hay không, tránh lãng phí thời gian.

Để đánh giá khả năng tài chính của công ty đối tác.

Chỉ cần thiết khi đàm phán các hợp đồng có giá trị lớn.

Không quan trọng, vì mọi thỏa thuận đều cần được ban lãnh đạo cấp cao phê duyệt.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi kiểm tra tầm quan trọng của việc xác định thẩm quyền. Biết được đối tác có đủ thẩm quyền đưa ra quyết định cuối cùng hay không giúp tránh lãng phí thời gian đàm phán với người không có quyền quyết định và đảm bảo thỏa thuận đạt được là ràng buộc.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế - Đề 11

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 1: Trong đàm phán thương mại quốc tế, khái niệm 'BATNA' (Best Alternative To a Negotiated Agreement) đóng vai trò quan trọng nhất ở giai đoạn nào của quá trình đàm phán?

Chuẩn bị đàm phán

Mở đầu đàm phán

Thương lượng và nhượng bộ

Kết thúc đàm phán

BATNA là phương án tốt nhất nếu cuộc đàm phán hiện tại thất bại. Việc xác định BATNA mạnh mẽ là nền tảng để thiết lập điểm giới hạn (resistance point) và chiến lược đàm phán, do đó nó là bước cốt lõi trong giai đoạn chuẩn bị.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 2: Một nhà xuất khẩu Việt Nam đang đàm phán hợp đồng bán gạo sang Philippines. Giá đề xuất của nhà xuất khẩu là 500 USD/tấn FOB. Họ đã xác định rằng mức giá thấp nhất có thể chấp nhận là 470 USD/tấn FOB để vẫn có lãi (điểm giới hạn). Phía nhà nhập khẩu Philippines đưa ra mức giá đề xuất là 450 USD/tấn FOB và giới hạn cao nhất họ có thể trả là 480 USD/tấn FOB. Dựa trên thông tin này, 'Vùng Thỏa Thuận Tiềm Năng' (ZOPA - Zone of Possible Agreement) giữa hai bên là bao nhiêu?

Từ 450 USD đến 500 USD

Từ 450 USD đến 470 USD

Từ 470 USD đến 480 USD

Không tồn tại ZOPA trong trường hợp này

ZOPA là vùng chồng lấn giữa điểm giới hạn của hai bên. Điểm giới hạn của người bán là 470 USD, điểm giới hạn của người mua là 480 USD. Vùng chồng lấn là từ 470 USD đến 480 USD.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 3: Trong đàm phán kiểu mặc cả lập trường (Positional Bargaining), khi hai bên giữ vững lập trường ban đầu và ít sẵn sàng nhượng bộ, kết quả thường dẫn đến:

Mối quan hệ hợp tác lâu dài được củng cố

Đàm phán kéo dài, bế tắc hoặc đổ vỡ

Giải pháp sáng tạo, tối ưu cho cả hai bên

Các vấn đề tiềm ẩn được khám phá và giải quyết

Mặc cả lập trường tập trung vào việc bảo vệ quan điểm ban đầu. Khi cả hai bên đều cứng rắn, quá trình đàm phán dễ bị bế tắc, kéo dài và có thể dẫn đến đổ vỡ do không tìm được điểm chung.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 4: Đàm phán theo kiểu nguyên tắc (Principled Negotiation) hay đàm phán dựa trên lợi ích (Interest-Based Negotiation) khuyến khích các nhà đàm phán tập trung vào yếu tố nào sau đây?

Lập trường ban đầu của mỗi bên

Sức mạnh và quyền lực của mỗi bên

Các tiêu chuẩn chủ quan và cảm xúc cá nhân

Lợi ích cốt lõi và nhu cầu thực sự của mỗi bên

Đàm phán kiểu nguyên tắc, theo mô hình Harvard, tập trung vào việc phân tách con người khỏi vấn đề, tập trung vào lợi ích (nhu cầu, mong muốn, lo ngại) thay vì lập trường, đưa ra các lựa chọn cùng có l???i, và sử dụng các tiêu chí khách quan.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 5: Một công ty phần mềm của Mỹ đang đàm phán hợp đồng cung cấp dịch vụ với một đối tác tại Đức. Trong cuộc họp, phía Đức tập trung vào các chi tiết kỹ thuật rất cụ thể, quy trình phê duyệt chặt chẽ và các điều khoản bảo hành chi tiết. Phía Mỹ cảm thấy quá trình này chậm chạp hơn so với mong đợi. Sự khác biệt này có thể bắt nguồn từ yếu tố văn hóa nào theo mô hình của Geert Hofstede?

Né tránh sự không chắc chắn (Uncertainty Avoidance)

Khoảng cách quyền lực (Power Distance)

Chủ nghĩa cá nhân/Tập thể (Individualism/Collectivism)

Định hướng dài hạn/ngắn hạn (Long-Term/Short-Term Orientation)

Đức là một quốc gia có chỉ số 'Né tránh sự không chắc chắn' (Uncertainty Avoidance) cao. Điều này thể hiện qua việc họ ưa thích các quy tắc rõ ràng, quy trình chi tiết, và kế hoạch cẩn thận để giảm thiểu rủi ro và sự không chắc chắn.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 6: Khi đàm phán với đối tác từ một nền văn hóa có khoảng cách quyền lực (Power Distance) cao, nhà đàm phán nên lưu ý điều gì về cấu trúc đoàn đàm phán của đối tác?

Các thành viên đều có quyền ngang nhau trong việc đưa ra quyết định.

Quyết định cuối cùng thường do người đứng đầu đoàn đàm phán đưa ra.

Quá trình ra quyết định mang tính tập thể cao, cần sự đồng thuận của mọi thành viên.

Đoàn đàm phán có cấu trúc phẳng, ít phân cấp.

Trong các nền văn hóa khoảng cách quyền lực cao, quyết định thường tập trung ở cấp cao nhất. Do đó, nhà đàm phán có thể thấy đoàn đối tác có sự phân cấp rõ rệt và người đứng đầu (hoặc cấp cao) là người có quyền quyết định cuối cùng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 7: Trong giai đoạn mở đầu đàm phán, mục tiêu chính của nhà đàm phán là gì?

Đạt được thỏa thuận cuối cùng ngay lập tức.

Buộc đối phương phải nhượng bộ đầu tiên.

Kết thúc cuộc họp càng nhanh càng tốt.

Thiết lập không khí đàm phán, trình bày quan điểm ban đầu và thăm dò đối tác.

Giai đoạn mở đầu (Opening) nhằm mục đích tạo không khí tích cực, thiết lập mối quan hệ, giới thiệu các bên, và trình bày đề xuất ban đầu hoặc quan điểm về vấn đề đàm phán.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 8: Khi sử dụng chiến thuật 'Người tốt - Kẻ xấu' (Good Cop / Bad Cop) trong đàm phán, vai trò của 'Người tốt' là gì?

Tạo dựng mối quan hệ, đưa ra đề nghị có vẻ 'hợp lý' sau khi 'Người xấu' đưa ra yêu cầu quá đáng.

Đưa ra các yêu cầu cực đoan, gây áp lực lên đối tác.

Luôn giữ thái độ trung lập, không thiên về bên nào.

Chỉ lắng nghe mà không phát biểu gì.

Trong chiến thuật này, 'Người xấu' đưa ra đề nghị khắc nghiệt, gây khó chịu. 'Người tốt' sau đó xuất hiện với thái độ hòa nhã, đưa ra đề nghị 'hợp lý hơn' (so với đề nghị của 'Người xấu') nhằm khiến đối phương dễ dàng chấp nhận đề nghị này.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 9: Một trong những kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ quan trọng trong đàm phán là lắng nghe chủ động (Active Listening). Biểu hiện nào sau đây *không* phải là dấu hiệu của lắng nghe chủ động?

Giao tiếp bằng mắt và gật đầu khuyến khích.

Đặt câu hỏi làm rõ ý của đối phương.

Ngắt lời để trình bày ngay quan điểm phản bác.

Tóm tắt lại những gì đối phương vừa nói để xác nhận sự hiểu biết.

Lắng nghe chủ động bao gồm việc tập trung, gật đầu, giao tiếp bằng mắt, đặt câu hỏi làm rõ, tóm tắt lại ý của đối phương. Việc ngắt lời đối phương để trình bày quan điểm của mình là biểu hiện của việc không lắng nghe hoặc lắng nghe một cách thụ động.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 10: Khi đàm phán quốc tế, việc hiểu biết về hệ thống pháp luật và các quy định quốc tế (như CISG - Công ước Viên về Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế, Incoterms) là cần thiết để làm gì?

Chỉ để tham khảo và không có giá trị ràng buộc.

Giúp áp đặt các điều khoản có lợi cho bên mình.

Thay thế hoàn toàn luật pháp quốc gia của các bên.

Xây dựng các điều khoản hợp đồng rõ ràng, thống nhất và có cơ sở pháp lý.

Các quy định và công ước quốc tế cung cấp khung pháp lý và các định nghĩa chuẩn cho các điều khoản thương mại. Việc hiểu rõ chúng giúp các bên đàm phán thống nhất được các điều khoản, tránh hiểu lầm và có cơ sở pháp lý vững chắc cho hợp đồng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 11: Một công ty đang đàm phán hợp đồng mua nguyên liệu thô từ một nhà cung cấp nước ngoài. Giá là yếu tố quan trọng, nhưng chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, điều khoản thanh toán và dịch vụ hậu mãi cũng rất cần thiết. Nhà đàm phán nên áp dụng chiến lược nào để đạt được kết quả tốt nhất cho tổng thể các yếu tố này?

Đàm phán tích hợp (Integrative Negotiation)

Đàm phán phân phối (Distributive Negotiation)

Mặc cả lập trường cứng rắn

Chiến thuật 'Chờ đợi và xem xét'

Khi có nhiều hơn một vấn đề cần đàm phán và các vấn đề đó có thể có giá trị khác nhau đối với mỗi bên, chiến lược đàm phán tích hợp (Integrative Negotiation) là phù hợp nhất. Nó tập trung vào việc tạo ra giá trị bằng cách trao đổi (trade-off) các vấn đề có giá trị thấp với các vấn đề có giá trị cao hơn đối với mình, nhằm tìm ra giải pháp cùng có lợi.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 12: Trong đàm phán, việc đưa ra lời đề nghị mở đầu (Opening Offer) có ảnh hưởng đáng kể đến kết quả cuối cùng thông qua hiệu ứng neo (Anchoring Effect). Để tận dụng hiệu ứng này một cách hiệu quả, nhà đàm phán nên:

Luôn đưa ra đề nghị mở đầu thấp hơn nhiều so với mục tiêu thực tế.

Đưa ra đề nghị mở đầu có tham vọng nhưng vẫn có cơ sở và hợp lý, nhằm thiết lập điểm neo thuận lợi.

Chờ đối phương đưa ra đề nghị mở đầu trước để nắm bắt thông tin.

Đưa ra đề nghị mở đầu gần với điểm giới hạn của mình để nhanh chóng đạt thỏa thuận.

Hiệu ứng neo là xu hướng dựa quá nhiều vào thông tin đầu tiên (neo) khi đưa ra quyết định. Đề nghị mở đầu của bên nào đó sẽ trở thành điểm neo. Đưa ra đề nghị mở đầu cao (nếu là người bán) hoặc thấp (nếu là người mua) nhưng vẫn trong phạm vi hợp lý (có cơ sở) sẽ kéo kết quả cuối cùng về phía mình.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 13: Một trong những thách thức lớn nhất khi đàm phán với đối tác từ một nền văn hóa có ngữ cảnh cao (High-Context Culture) là gì?

Họ thường nói thẳng và đi thẳng vào vấn đề chính.

Họ chỉ tập trung vào các điều khoản bằng văn bản của hợp đồng.

Thông tin được truyền đạt chủ yếu qua lời nói trực tiếp và rõ ràng.

Ý nghĩa giao tiếp phụ thuộc nhiều vào ngữ cảnh, mối quan hệ và tín hiệu phi ngôn ngữ, dễ gây hiểu lầm cho người từ văn hóa ngữ cảnh thấp.

Trong văn hóa ngữ cảnh cao, ý nghĩa của thông điệp không chỉ nằm ở từ ngữ trực tiếp mà còn phụ thuộc nhiều vào ngữ cảnh, mối quan hệ, tông giọng, ngôn ngữ cơ thể... Điều này đòi hỏi người đàm phán phải rất nhạy bén, chú ý đến các tín hiệu phi ngôn ngữ và đọc được 'ý nghĩa ngầm', dễ dẫn đến hiểu lầm nếu không quen thuộc.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 14: Trong đàm phán, 'tính hợp pháp' (Legitimacy) là một trong những yếu tố tạo nên sức mạnh đàm phán. Yếu tố này đề cập đến:

Việc sử dụng các tiêu chuẩn, tiền lệ, quy định pháp luật hoặc quy tắc thị trường được công nhận để biện minh cho lập trường.

Khả năng áp đặt ý chí của mình lên đối phương bằng vũ lực hoặc đe dọa.

Việc có nhiều phương án thay thế (BATNA) hấp dẫn.

Sự am hiểu sâu sắc về tâm lý của đối tác.

Tính hợp pháp trong đàm phán là việc sử dụng các tiêu chuẩn, nguyên tắc, quy định, hoặc tiền lệ được công nhận rộng rãi (pháp luật, thị trường, đạo đức, quy chuẩn ngành...) để làm cơ sở cho các yêu cầu hoặc đề xuất của mình, khiến chúng trở nên công bằng và khó bác bỏ hơn.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 15: Khi đối mặt với chiến thuật 'Áp lực thời gian' (Deadline) từ đối phương, nhà đàm phán nên phản ứng như thế nào một cách hiệu quả?

Ngay lập tức chấp nhận yêu cầu của đối phương để tránh mất cơ hội.

Tuyệt đối từ chối mọi đề nghị nhượng bộ dưới áp lực thời gian.

Xác minh tính xác thực của deadline và đánh giá tác động của nó dựa trên BATNA của mình.

Sử dụng chiến thuật áp lực thời gian ngược lại lên đối phương.

Đối phó hiệu quả với áp lực thời gian là đánh giá tính xác thực của deadline đó (liệu nó có thực sự cứng nhắc không?), không vội vàng đưa ra quyết định dưới áp lực, và có thể đề xuất gia hạn nếu cần thiết, dựa trên BATNA của mình.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 16: Trong quá trình đàm phán, việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp (Rapport) với đối tác mang lại lợi ích gì?

Giúp dễ dàng áp đặt yêu cầu của mình.

Làm giảm sự cần thiết của việc chuẩn bị kỹ lưỡng.

Chỉ quan trọng trong các cuộc đàm phán nhỏ, không phải quốc tế.

Tăng cường sự tin tưởng, tạo điều kiện chia sẻ thông tin và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.

Mối quan hệ tốt giúp tăng cường sự tin tưởng, tạo không khí thoải mái, khuyến khích chia sẻ thông tin cởi mở hơn và giúp giải quyết xung đột dễ dàng hơn, từ đó tăng khả năng đạt được thỏa thuận thành công và bền vững.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 17: Khi đàm phán về giá trong hợp đồng mua bán quốc tế, việc hiểu rõ các điều kiện Incoterms (ví dụ: FOB, CIF, EXW) là cực kỳ quan trọng vì:

Chỉ là các thuật ngữ mang tính tham khảo, không ảnh hưởng đến giá.

Xác định rõ trách nhiệm về chi phí và rủi ro vận chuyển, từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến cách tính và so sánh giá.

Chỉ liên quan đến việc thông quan, không ảnh hưởng đến các điều khoản khác.

Quy định phương thức thanh toán bắt buộc cho giao dịch.

Incoterms xác định rõ trách nhiệm, chi phí và rủi ro chuyển giao giữa người bán và người mua tại các điểm khác nhau trong quá trình vận chuyển. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến tổng chi phí (giá thành) của hàng hóa và là cơ sở để tính toán giá chính xác.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 18: Trong một cuộc đàm phán kéo dài và căng thẳng, một trong hai bên đột ngột tuyên bố 'Đây là đề nghị cuối cùng của chúng tôi, không thay đổi gì nữa!'. Phản ứng nào sau đây là hợp lý nhất theo nguyên tắc đàm phán hiệu quả?

Ngay lập tức chấp nhận đề nghị đó để kết thúc đàm phán.

Tuyên bố tương tự rằng đề nghị của mình cũng là cuối cùng.

Kết thúc cuộc đàm phán vì đối tác không còn linh hoạt.

Giữ bình tĩnh, không phản ứng thái quá và tìm cách thăm dò hoặc đề xuất dựa trên lợi ích thay vì lập trường cứng rắn.

Việc tuyên bố 'đề nghị cuối cùng' thường là một chiến thuật gây áp lực. Phản ứng tốt nhất không phải là chấp nhận ngay hay từ bỏ, mà là giữ bình tĩnh, không phản ứng thái quá, và thăm dò xem đây có thực sự là giới hạn cuối cùng hay không, có thể bằng cách đặt câu hỏi hoặc đề xuất xem xét lại dựa trên lợi ích chung.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 19: Khi đàm phán với đối tác từ một nền văn hóa tập thể (Collectivistic Culture), nhà đàm phán nên lưu ý điều gì về quá trình ra quyết định của họ?

Quyết định có thể mất nhiều thời gian hơn do cần tham khảo ý kiến và đạt sự đồng thuận của nhóm/tổ chức.

Cá nhân có toàn quyền đưa ra quyết định tại bàn đàm phán.

Họ thường đưa ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát.

Họ ít quan tâm đến ý kiến của các thành viên trong đoàn đàm phán.

Trong văn hóa tập thể, quyết định thường được đưa ra sau khi tham khảo ý kiến và đạt được sự đồng thuận của nhóm hoặc tổ chức. Cá nhân không tự ý quyết định. Do đó, quá trình ra quyết định có thể chậm hơn vì cần thời gian để tham vấn nội bộ.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 20: Một công ty đang đàm phán hợp đồng phân phối sản phẩm độc quyền tại một thị trường mới. Phía đối tác đòi hỏi tỷ lệ chiết khấu rất cao. Thay vì chỉ tập trung vào việc giảm tỷ lệ chiết khấu, nhà đàm phán có thể đề xuất những 'giao dịch' (trade-off) nào để đạt được thỏa thuận chấp nhận được?

Chỉ tập trung vào việc giảm tỷ lệ chiết khấu xuống mức thấp nhất có thể.

Đe dọa sẽ tìm đối tác phân phối khác nếu không giảm chiết khấu.

Yêu cầu đối tác chấp nhận tỷ lệ chiết khấu tiêu chuẩn của ngành.

Đề xuất giảm chiết khấu đổi lấy cam kết về số lượng mua tối thiểu lớn hơn hoặc thời hạn hợp đồng dài hơn.

Đây là ví dụ về đàm phán tích hợp. Thay vì chỉ tranh cãi về một biến số (tỷ lệ chiết khấu), nhà đàm phán có thể liên kết nó với các biến số khác (số lượng cam kết, thời hạn hợp đồng, trách nhiệm marketing, hỗ trợ kỹ thuật...) mà mỗi bên có thể đánh giá khác nhau để tìm ra gói thỏa thuận tối ưu.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 21: Việc chuẩn bị kỹ lưỡng cho đàm phán bao gồm nhiều khía cạnh. Yếu tố nào sau đây *ít quan trọng nhất* trong giai đoạn chuẩn bị một cuộc đàm phán thương mại quốc tế?

Nghiên cứu kỹ về đối tác (văn hóa, lịch sử kinh doanh, mục tiêu).

Xác định rõ mục tiêu đàm phán, BATNA và ZOPA.

Lựa chọn màu sắc trang phục phù hợp với phong thủy.

Dự kiến các vấn đề có thể phát sinh và chuẩn bị các phương án đối phó.

Mặc dù việc lựa chọn trang phục có thể ảnh hưởng đến ấn tượng ban đầu, nhưng so với việc nghiên cứu đối tác, thị trường, xác định mục tiêu, BATNA, ZOPA và các phương án thay thế, nó là yếu tố ít quan trọng nhất trong việc quyết định thành công hay thất bại của đàm phán.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 22: Khi đàm phán với đối tác sử dụng ngôn ngữ khác, việc sử dụng phiên dịch viên là cần thiết. Để làm việc hiệu quả với phiên dịch viên, nhà đàm phán nên:

Nói chậm rãi, rõ ràng và tạm dừng để phiên dịch viên làm việc.

Nói càng nhanh càng tốt để tiết kiệm thời gian.

Sử dụng nhiều thành ngữ và tiếng lóng để thể hiện sự am hiểu văn hóa.

Chỉ nói chuyện trực tiếp với đối tác, bỏ qua phiên dịch viên.

Để đảm bảo phiên dịch chính xác, nhà đàm phán nên nói chậm rãi, rõ ràng, tránh dùng thành ngữ hay tiếng lóng phức tạp và cho phép phiên dịch viên có đủ thời gian để chuyển ngữ đầy đủ. Nói quá nhanh hoặc dùng ngôn ngữ khó hiểu sẽ khiến việc phiên dịch gặp khó khăn.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 23: Trong đàm phán, việc 'tạo ra giá trị' (Creating Value) khác biệt với 'phân chia giá trị' (Claiming Value) như thế nào?

Tạo ra giá trị là giành phần thắng lớn hơn, còn phân chia giá trị là nhượng bộ.

Cả hai khái niệm đều giống nhau, chỉ là cách diễn đạt khác.

Tạo ra giá trị là tìm cách mở rộng lợi ích chung cho cả hai bên, còn phân chia giá trị là cách chia sẻ lợi ích đã có.

Tạo ra giá trị chỉ xảy ra trước đàm phán, phân chia giá trị xảy ra trong đàm phán.

Phân chia giá trị là đàm phán phân phối, tập trung vào việc giành lấy phần lớn nhất trong một 'chiếc bánh' cố định. Tạo ra giá trị (đàm phán tích hợp) là tìm cách mở rộng 'chiếc bánh' bằng cách khám phá lợi ích của các bên và tìm ra giải pháp sáng tạo cùng có lợi, trước khi phân chia nó.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 24: Một dấu hiệu cho thấy đối tác có thể đang sử dụng chiến thuật 'Nhượng bộ giả vờ' (False Concession) là gì?

Họ dễ dàng nhượng bộ trên một vấn đề nhưng lại rất cứng rắn hoặc đòi hỏi nhiều ở vấn đề khác.

Họ chỉ nhượng bộ sau khi nhận được nhượng bộ tương xứng từ phía ta.

Họ không bao giờ đưa ra bất kỳ sự nhượng bộ nào.

Họ luôn đưa ra các nhượng bộ nhỏ, từ từ.

Nhượng bộ giả vờ là nhượng bộ trên một vấn đề mà đối tác không thực sự coi trọng, nhằm đổi lấy nhượng bộ trên vấn đề mà họ thực sự quan tâm. Dấu hiệu là khi họ dễ dàng nhượng bộ trên một điểm nhưng lại rất cứng rắn hoặc đòi hỏi cao ở điểm khác.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 25: Khi đàm phán qua email hoặc các phương tiện truyền thông văn bản khác trong bối cảnh quốc tế, rủi ro lớn nhất là gì?

Thông tin được truyền đi quá nhanh chóng.

Thiếu các tín hiệu phi ngôn ngữ và ngữ cảnh, dễ dẫn đến hiểu lầm và khó xây dựng mối quan hệ.

Chi phí liên lạc cao hơn so với gặp mặt trực tiếp.

Chỉ phù hợp với các cuộc đàm phán đơn giản.

Giao tiếp bằng văn bản thiếu đi các yếu tố phi ngôn ngữ (giọng điệu, cử chỉ, nét mặt) và ngữ cảnh trực tiếp, khiến ý nghĩa dễ bị hiểu sai, đặc biệt khi có sự khác biệt về văn hóa và ngôn ngữ. Việc thiếu tương tác trực tiếp cũng cản trở việc xây dựng mối quan hệ và giải quyết hiểu lầm nhanh chóng.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 26: Trong quá trình đàm phán, việc sử dụng 'Tiêu chí khách quan' (Objective Criteria) để giải quyết bất đồng có lợi ích gì?

Giúp một bên áp đặt ý chí của mình lên bên kia.

Làm cho quá trình đàm phán trở nên phức tạp hơn.

Cung cấp cơ sở công bằng, hợp lý để các bên cùng chấp nhận, giảm thiểu tranh chấp cá nhân.

Chỉ có lợi khi đàm phán về giá cả.

Tiêu chí khách quan (như giá thị trường, quy định pháp luật, ý kiến chuyên gia, tiêu chuẩn ngành) giúp các bên thoát khỏi việc tranh cãi dựa trên ý kiến chủ quan và dựa vào một cơ sở công bằng, hợp lý để đi đến thỏa thuận, từ đó tăng tính bền vững và công bằng của kết quả.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 27: Một nhà đàm phán đang gặp khó khăn trong việc đạt được thỏa thuận với đối tác về điều khoản thanh toán. Đối tác kiên quyết yêu cầu thanh toán trả trước toàn bộ, trong khi nhà đàm phán chỉ có thể chấp nhận thanh toán sau khi giao hàng. Để phá vỡ bế tắc này theo hướng đàm phán tích hợp, nhà đàm phán có thể đề xuất giải pháp nào?

Chấp nhận yêu cầu thanh toán trả trước để nhanh chóng kết thúc.

Đề xuất sử dụng Thư tín dụng (Letter of Credit - L/C) như một giải pháp trung gian.

Yêu cầu bên thứ ba phân xử.

Ngừng đàm phán và tìm đối tác khác.

Đây là một vấn đề có thể được giải quyết bằng cách tìm ra lợi ích cốt lõi (giảm rủi ro cho người bán, giảm gánh nặng tài chính cho người mua) và đề xuất giải pháp sáng tạo. Sử dụng L/C (Thư tín dụng) là một giải pháp tài chính quốc tế phổ biến giúp cân bằng lợi ích và rủi ro cho cả hai bên: người bán an tâm hơn khi giao hàng vì ngân hàng cam kết thanh toán, người mua chỉ phải thanh toán khi chứng từ phù hợp được xuất trình.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 28: Trong đàm phán quốc tế, việc hiểu và tôn trọng các nghi thức xã giao (Etiquette) của đối tác là quan trọng vì:

Nghi thức xã giao không ảnh hưởng đến kết quả đàm phán.

Chỉ cần tuân thủ nghi thức của nước mình.

Nghi thức xã giao là cơ hội để thể hiện sự vượt trội về văn hóa.

Giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, thể hiện sự tôn trọng và tránh gây hiểu lầm hoặc xúc phạm.

Nghi thức xã giao thể hiện sự tôn trọng đối với văn hóa và con người của đối tác. Việc tuân thủ các nghi thức (chào hỏi, tặng quà, ăn uống, trang phục...) giúp xây dựng mối quan hệ, tạo thiện cảm và tránh gây xúc phạm vô tình, từ đó hỗ trợ quá trình đàm phán.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 29: Khi đàm phán đang đi vào bế tắc và các bên không thể đạt được thỏa thuận, lựa chọn nào sau đây được xem là một phương án giải quyết tranh chấp thay thế (Alternative Dispute Resolution - ADR) có thể giúp tiếp tục tiến trình?

Hòa giải (Mediation) hoặc Trọng tài (Arbitration).

Kiện ra tòa án quốc tế.

Buộc một bên phải chấp nhận đề nghị của bên kia.

Chấm dứt hoàn toàn mọi liên lạc.

Hòa giải (Mediation) và Trọng tài (Arbitration) là hai hình thức ADR phổ biến. Hòa giải là việc có một bên thứ ba trung lập giúp các bên đàm phán lại và tìm giải pháp. Trọng tài là việc bên thứ ba đưa ra phán quyết ràng buộc. Cả hai đều là cách để giải quyết bế tắc mà không cần ra tòa án.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 11

Câu 30: Việc thiết lập một chương trình nghị sự (Agenda) rõ ràng cho cuộc đàm phán có lợi ích gì?

Giới hạn các vấn đề có thể thảo luận chỉ trong phạm vi hẹp.

Buộc đối phương phải tuân theo ý muốn của mình.

Làm cho cuộc đàm phán trở nên cứng nhắc và thiếu linh hoạt.

Cấu trúc hóa cuộc họp, đảm bảo các vấn đề quan trọng được đề cập và giữ cho đàm phán đi đúng hướng.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Chương trình nghị sự giúp cấu trúc hóa cuộc họp, đảm bảo tất cả các vấn đề quan trọng được thảo luận, giữ cho cuộc đàm phán đi đúng hướng và tập trung, tránh lãng phí thời gian vào các vấn đề không liên quan. Nó cũng là một công cụ kiểm soát quá trình đàm phán.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế - Đề 12

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 1: Trong đàm phán thương mại quốc tế, yếu tố văn hóa đóng vai trò như thế nào đến quá trình và kết quả đàm phán?

Không đáng kể, vì các nguyên tắc kinh doanh quốc tế là phổ quát.

Rất quan trọng, ảnh hưởng đến phong cách giao tiếp, giá trị ưu tiên và cách giải quyết xung đột.

Chỉ quan trọng ở giai đoạn đầu, khi làm quen đối tác.

Yếu tố văn hóa chỉ được xem xét khi có sự khác biệt ngôn ngữ.

Câu hỏi này tập trung vào vai trò của yếu tố văn hóa trong đàm phán quốc tế, một khía cạnh quan trọng ảnh hưởng đến giao tiếp, xây dựng lòng tin và hiểu biết lẫn nhau giữa các bên.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 2: Một công ty Việt Nam muốn xuất khẩu cà phê sang thị trường Nhật Bản. Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, thông tin nào sau đây là quan trọng nhất cần nghiên cứu về đối tác Nhật Bản?

Lịch sử hình thành và phát triển của công ty đối tác.

Sở thích cá nhân của giám đốc điều hành công ty đối tác.

Văn hóa kinh doanh, phong cách đàm phán và các giá trị ưu tiên của doanh nghiệp Nhật Bản.

Báo cáo tài chính chi tiết của công ty đối tác trong 5 năm gần nhất.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng chuẩn bị đàm phán, đặc biệt là thu thập thông tin về đối tác. Hiểu rõ văn hóa kinh doanh và kỳ vọng của đối tác là yếu tố then chốt để xây dựng chiến lược đàm phán hiệu quả.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 3: Tình huống: Trong cuộc đàm phán về giá, bên mua liên tục đưa ra yêu cầu giảm giá sâu hơn mức dự kiến ban đầu của bên bán. Bên bán nên áp dụng chiến thuật nào sau đây để duy trì lợi nhuận mà vẫn giữ được mối quan hệ với đối tác?

Tấn công trực diện, bác bỏ mọi yêu cầu giảm giá và giữ nguyên mức giá ban đầu.

Nhượng bộ hoàn toàn để đạt được thỏa thuận nhanh chóng.

Kéo dài thời gian đàm phán để gây áp lực lên đối tác.

Nhượng bộ có điều kiện, ví dụ chấp nhận giảm giá một phần nếu đối tác tăng số lượng đơn hàng hoặc chấp nhận điều khoản thanh toán có lợi hơn.

Câu hỏi tình huống này kiểm tra khả năng ứng dụng kiến thức về chiến thuật đàm phán trong thực tế. Chiến thuật 'nhượng bộ có điều kiện' giúp bên bán vừa đáp ứng một phần yêu cầu của đối tác, vừa bảo vệ lợi ích của mình bằng cách gắn nhượng bộ với những điều kiện có lợi khác.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 4: Phương án 'BATNA' (Best Alternative to a Negotiated Agreement) có vai trò quan trọng như thế nào trong đàm phán thương mại quốc tế?

Xác định giới hạn dưới và sức mạnh của bạn trong đàm phán, giúp bạn biết khi nào nên từ bỏ đàm phán để theo đuổi lựa chọn thay thế tốt hơn.

Là mục tiêu tối đa mà bạn muốn đạt được trong đàm phán.

Là nhượng bộ lớn nhất bạn sẵn sàng thực hiện để đạt được thỏa thuận.

BATNA chỉ quan trọng trong đàm phán với đối tác mới, không cần thiết với đối tác lâu năm.

Câu hỏi này tập trung vào khái niệm BATNA, một yếu tố then chốt trong lý thuyết đàm phán. BATNA giúp nhà đàm phán có điểm tựa để đánh giá các đề xuất và đưa ra quyết định hợp lý, tránh bị ép buộc chấp nhận thỏa thuận bất lợi.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 5: Trong giai đoạn mở đầu đàm phán, việc thiết lập 'mục tiêu chung' có ý nghĩa gì?

Để đối thủ biết được điểm yếu của mình.

Tạo dựng sự đồng thuận ban đầu, xây dựng lòng tin và hướng đàm phán vào việc tìm kiếm giải pháp cùng có lợi.

Để nhanh chóng đi vào vấn đề chính là các điều khoản hợp đồng.

Mục tiêu chung chỉ là hình thức, không ảnh hưởng đến kết quả đàm phán.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về quy trình đàm phán, đặc biệt là giai đoạn mở đầu. Thiết lập mục tiêu chung tạo nền tảng hợp tác, giúp các bên tập trung vào lợi ích chung và xây dựng không khí tích cực cho các giai đoạn tiếp theo.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 6: 'Vùng thỏa thuận tiềm năng' (ZOPA - Zone of Possible Agreement) được xác định bởi yếu tố nào?

Mục tiêu tối đa của cả hai bên.

Điểm khởi đầu đàm phán của cả hai bên.

Điểm giới hạn nhượng bộ (reservation point) của bên mua và bên bán.

Mức giá trung bình trên thị trường của sản phẩm đang đàm phán.

Câu hỏi tập trung vào khái niệm ZOPA, một công cụ quan trọng để phân tích và định hướng đàm phán. ZOPA tồn tại khi có sự giao thoa giữa điểm kỳ vọng và điểm giới hạn của cả hai bên, tạo ra không gian cho thỏa thuận.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 7: Khi đàm phán với đối tác đến từ một nền văn hóa coi trọng 'thể diện', nhà đàm phán cần đặc biệt chú ý điều gì trong giao tiếp?

Luôn thể hiện sự tự tin và kiên quyết để tạo ấn tượng mạnh.

Tranh luận trực tiếp và thẳng thắn để làm rõ vấn đề.

Chỉ tập trung vào lợi ích kinh tế, bỏ qua các yếu tố xã giao.

Sử dụng ngôn ngữ và hành vi tôn trọng, tránh chỉ trích trực tiếp và tạo không gian để đối tác giữ 'thể diện'.

Câu hỏi nhấn mạnh yếu tố văn hóa trong giao tiếp đàm phán. 'Thể diện' là một khái niệm quan trọng trong nhiều nền văn hóa Á Đông, đòi hỏi sự tôn trọng, tế nhị và tránh làm đối tác mất mặt.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 8: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'điểm giới hạn nhượng bộ' (reservation point) của một bên được xác định dựa trên yếu tố nào?

Mong muốn chủ quan của nhà đàm phán.

Phương án thay thế tốt nhất (BATNA) mà bên đó có thể đạt được nếu không có thỏa thuận này.

Mức giá mà đối thủ cạnh tranh đưa ra.

Chi phí sản xuất và lợi nhuận kỳ vọng.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về khái niệm 'điểm giới hạn nhượng bộ'. Điểm giới hạn này được quyết định bởi BATNA, vì nếu thỏa thuận tệ hơn BATNA, bên đó sẽ chọn phương án thay thế.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 9: Kỹ năng 'lắng nghe chủ động' đóng vai trò như thế nào trong đàm phán thương mại quốc tế?

Chỉ để thể hiện sự lịch sự và tôn trọng đối tác.

Không quan trọng bằng kỹ năng thuyết trình và hùng biện.

Giúp hiểu rõ nhu cầu, mối quan tâm và thông tin quan trọng từ đối tác, tạo cơ sở cho việc đưa ra đề xuất và tìm kiếm giải pháp.

Lắng nghe chỉ cần thiết ở giai đoạn đầu, không quan trọng trong suốt quá trình đàm phán.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng giao tiếp trong đàm phán. Lắng nghe chủ động giúp hiểu rõ quan điểm, nhu cầu và mối quan tâm của đối tác, từ đó xây dựng giải pháp phù hợp và hiệu quả.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 10: Chiến lược đàm phán 'cùng thắng' (win-win) tập trung vào điều gì?

Đạt được lợi ích tối đa cho bản thân, bất chấp lợi ích của đối tác.

Nhượng bộ tối đa để đạt được thỏa thuận nhanh chóng.

Chia đều lợi ích cho cả hai bên một cách công bằng tuyệt đối.

Tìm kiếm giải pháp sáng tạo, đáp ứng nhu cầu và lợi ích cốt lõi của cả hai bên, tạo ra giá trị gia tăng và mối quan hệ hợp tác lâu dài.

Câu hỏi về chiến lược đàm phán. 'Cùng thắng' là chiến lược lý tưởng trong đàm phán hợp tác, tập trung vào việc tạo ra giá trị và đáp ứng nhu cầu của cả hai bên, hướng tới mối quan hệ lâu dài.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 11: Phương pháp 'đàm phán dựa trên nguyên tắc' (principled negotiation) của trường phái Harvard chú trọng vào yếu tố nào?

Tập trung vào lợi ích, không phải lập trường; sử dụng tiêu chí khách quan; tách biệt con người khỏi vấn đề; và tìm kiếm giải pháp sáng tạo.

Áp dụng mọi biện pháp gây áp lực để đối tác phải nhượng bộ.

Luôn giữ vững lập trường ban đầu và không chấp nhận nhượng bộ.

Dựa vào cảm xúc và trực giác để đưa ra quyết định trong đàm phán.

Câu hỏi về phương pháp đàm phán nổi tiếng của Harvard. Phương pháp này tập trung vào giải quyết vấn đề dựa trên lợi ích, tiêu chí khách quan và tách biệt con người khỏi vấn đề, nhằm đạt được thỏa thuận công bằng và hiệu quả.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 12: Trong tình huống đàm phán về điều khoản thanh toán, bên bán muốn thanh toán ngay sau khi giao hàng, còn bên mua muốn thanh toán chậm 90 ngày. Giải pháp nào sau đây thể hiện sự 'sáng tạo' và 'cùng có lợi' để dung hòa mâu thuẫn này?

Bên bán kiên quyết yêu cầu thanh toán ngay, bên mua phải chấp nhận.

Sử dụng phương thức thanh toán thư tín dụng trả chậm (Deferred LC), có thể kèm theo chiết khấu thanh toán sớm cho bên mua nếu thanh toán trước thời hạn.

Chia đôi thời gian thanh toán, thanh toán sau 45 ngày.

Không đạt được thỏa thuận và hủy bỏ giao dịch.

Câu hỏi tình huống về giải quyết xung đột trong đàm phán. Giải pháp 'thanh toán LC trả chậm' là một giải pháp sáng tạo, sử dụng công cụ tài chính trung gian để giảm thiểu rủi ro cho cả hai bên và đạt được thỏa thuận.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 13: Yếu tố 'thời gian' ảnh hưởng như thế nào đến quá trình đàm phán thương mại quốc tế?

Không ảnh hưởng, vì các điều khoản hợp đồng quan trọng hơn thời gian.

Thời gian chỉ quan trọng ở giai đoạn cuối để hoàn tất thủ tục.

Thời gian là một nguồn lực và áp lực. Hạn chế về thời gian có thể tạo áp lực nhượng bộ hoặc ngược lại, giúp bên có lợi thế thời gian.

Thời gian càng kéo dài, kết quả đàm phán càng tốt.

Câu hỏi về vai trò của yếu tố thời gian. Thời gian là một nguồn lực và áp lực trong đàm phán. Hạn chế về thời gian có thể ảnh hưởng đến chiến lược, quyết định và kết quả đàm phán.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 14: Trong đàm phán giá cả, chiến thuật 'tạo gói' (packaging) có nghĩa là gì?

Chỉ tập trung đàm phán về giá, bỏ qua các điều khoản khác.

Chia nhỏ giá thành sản phẩm thành nhiều phần để dễ đàm phán.

Đưa ra mức giá cao hơn nhiều so với mong muốn ban đầu.

Kết hợp nhiều điều khoản khác nhau (giá, số lượng, điều khoản thanh toán, dịch vụ hậu mãi...) thành một 'gói' đề xuất để tăng tính linh hoạt và tìm kiếm sự thỏa hiệp.

Câu hỏi về chiến thuật đàm phán giá. 'Tạo gói' là chiến thuật hiệu quả để giải quyết nhiều vấn đề cùng lúc, tăng tính linh hoạt và khả năng đạt thỏa thuận bằng cách kết hợp các điều khoản khác nhau thành gói đề xuất.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 15: Khi phát hiện đối tác đàm phán có dấu hiệu 'nói dối' hoặc 'che giấu thông tin', nhà đàm phán nên xử lý như thế nào?

Tố cáo hành vi của đối tác cho cơ quan chức năng.

Cẩn trọng xác minh thông tin, đặt câu hỏi làm rõ và nhắc nhở đối tác về tầm quan trọng của sự trung thực trong kinh doanh.

Bỏ qua và tiếp tục đàm phán như không có gì xảy ra.

Trả đũa bằng cách nói dối hoặc che giấu thông tin tương tự.

Câu hỏi về đạo đức và ứng phó với hành vi không trung thực trong đàm phán. Xử lý tình huống này đòi hỏi sự khéo léo, vừa bảo vệ lợi ích, vừa duy trì quan hệ (nếu có thể). Xác minh thông tin và đặt câu hỏi là bước quan trọng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 16: 'Điều khoản bất khả kháng' (Force Majeure) trong hợp đồng thương mại quốc tế bảo vệ các bên trong trường hợp nào?

Khi một trong hai bên thay đổi chiến lược kinh doanh.

Khi có sự biến động giá cả trên thị trường.

Khi xảy ra các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của con người như thiên tai, chiến tranh, thay đổi chính sách của chính phủ, làm cho việc thực hiện hợp đồng trở nên bất khả thi.

Khi một bên không đủ năng lực tài chính để thực hiện hợp đồng.

Câu hỏi về kiến thức pháp lý trong thương mại quốc tế. 'Bất khả kháng' là điều khoản quan trọng để bảo vệ các bên khỏi trách nhiệm khi có sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát, ảnh hưởng đến khả năng thực hiện hợp đồng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 17: Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc sử dụng 'ngôn ngữ cơ thể' có thể mang lại lợi ích gì?

Không có lợi ích, vì ngôn ngữ cơ thể dễ gây hiểu lầm.

Chỉ để tạo ấn tượng ban đầu, không quan trọng trong quá trình đàm phán.

Chỉ quan trọng khi đàm phán với đối tác nước ngoài, không cần thiết với đối tác trong nước.

Giúp truyền tải thông điệp hiệu quả hơn, xây dựng sự tin tưởng, và nhận biết cảm xúc, thái độ thực sự của đối tác.

Câu hỏi về kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ. Ngôn ngữ cơ thể là một phần quan trọng của giao tiếp, giúp truyền tải thông điệp, xây dựng sự tin tưởng và hiểu rõ hơn về cảm xúc, thái độ của đối tác.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 18: 'Điều khoản trọng tài' (Arbitration Clause) trong hợp đồng thương mại quốc tế có vai trò gì?

Để xác định luật pháp quốc gia nào sẽ được áp dụng khi có tranh chấp.

Để quy định phương thức giải quyết tranh chấp phát sinh từ hợp đồng thông qua trọng tài thay vì tòa án.

Để đảm bảo hợp đồng tuân thủ luật pháp quốc tế.

Để xác định ngôn ngữ chính thức của hợp đồng.

Câu hỏi về kiến thức pháp lý. Điều khoản trọng tài là cơ chế giải quyết tranh chấp hiệu quả và linh hoạt hơn so với tòa án, đặc biệt trong môi trường quốc tế, giúp bảo vệ quyền lợi của các bên.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 19: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'nhượng bộ' có phải luôn là dấu hiệu của sự yếu thế?

Đúng, nhượng bộ luôn thể hiện sự yếu thế và mất lợi ích.

Sai, nhượng bộ là không cần thiết trong đàm phán hiệu quả.

Không nhất thiết. Nhượng bộ có thể là một chiến thuật để đạt được mục tiêu lớn hơn, xây dựng quan hệ và tìm kiếm giải pháp 'cùng thắng', đặc biệt khi nhượng bộ ở những vấn đề ít quan trọng hơn.

Nhượng bộ chỉ nên thực hiện ở giai đoạn cuối của đàm phán.

Câu hỏi về bản chất của nhượng bộ trong đàm phán. Nhượng bộ không phải lúc nào cũng là yếu thế. Nhượng bộ chiến lược có thể là công cụ để đạt được mục tiêu lớn hơn, xây dựng quan hệ và đạt thỏa thuận 'cùng thắng'.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 20: Khi đàm phán với đối tác lần đầu, việc xây dựng 'mối quan hệ cá nhân' có vai trò như thế nào?

Không quan trọng, chỉ cần tập trung vào nội dung và điều khoản hợp đồng.

Chỉ quan trọng trong văn hóa phương Đông, không cần thiết với văn hóa phương Tây.

Có thể gây mất thời gian và làm chậm quá trình đàm phán.

Rất quan trọng, giúp xây dựng lòng tin, tạo không khí hợp tác và là nền tảng cho mối quan hệ kinh doanh lâu dài, đặc biệt trong các nền văn hóa coi trọng quan hệ cá nhân.

Câu hỏi về vai trò của quan hệ cá nhân trong đàm phán, đặc biệt với đối tác mới. Quan hệ cá nhân giúp xây dựng lòng tin, tạo không khí hợp tác và tạo nền tảng cho mối quan hệ kinh doanh lâu dài, đặc biệt quan trọng trong nhiều nền văn hóa.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 21: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'chi phí cơ hội' (opportunity cost) cần được xem xét như thế nào khi đưa ra quyết định?

Cần được xem xét để đánh giá giá trị của thỏa thuận hiện tại so với các lựa chọn thay thế khác, giúp đưa ra quyết định có lợi nhất.

Không cần thiết, vì chi phí cơ hội là khái niệm lý thuyết, khó áp dụng trong thực tế.

Chỉ quan trọng khi đàm phán các hợp đồng lớn, không cần thiết với hợp đồng nhỏ.

Chi phí cơ hội chỉ liên quan đến chi phí tài chính, không liên quan đến các yếu tố khác.

Câu hỏi về tư duy kinh tế trong đàm phán. Chi phí cơ hội là giá trị của lựa chọn tốt nhất bị bỏ qua. Xem xét chi phí cơ hội giúp nhà đàm phán đánh giá toàn diện các lựa chọn và đưa ra quyết định tối ưu.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 22: Khi đàm phán với đối tác có phong cách 'cứng rắn', nhà đàm phán nên áp dụng chiến lược nào để đạt được kết quả tốt nhất?

Nhượng bộ ngay từ đầu để tránh xung đột.

Kết hợp 'cứng rắn và mềm mỏng': kiên định với mục tiêu và nguyên tắc, nhưng linh hoạt trong chiến thuật và sẵn sàng tìm kiếm giải pháp sáng tạo.

Áp dụng phong cách cứng rắn tương tự để đối đầu trực tiếp.

Chỉ tập trung vào xây dựng quan hệ, bỏ qua các mục tiêu kinh tế.

Câu hỏi về chiến lược ứng phó với phong cách đàm phán đối phương. Với phong cách cứng rắn, kết hợp 'cứng rắn và mềm mỏng' (kiên định nguyên tắc nhưng linh hoạt chiến thuật) là chiến lược hiệu quả để vừa bảo vệ lợi ích, vừa duy trì đàm phán.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 23: 'Nguyên tắc có đi có lại' (reciprocity) có vai trò như thế nào trong đàm phán thương mại quốc tế?

Không quan trọng, vì đàm phán dựa trên lợi ích kinh tế chứ không phải nguyên tắc xã hội.

Chỉ áp dụng khi đàm phán với đối tác có văn hóa tương đồng.

Quan trọng, thể hiện sự công bằng và khuyến khích đối tác nhượng bộ khi bạn đã nhượng bộ trước đó, tạo ra sự cân bằng trong quá trình đàm phán.

Nguyên tắc này chỉ phù hợp với các giao dịch nhỏ, không áp dụng cho hợp đồng lớn.

Câu hỏi về nguyên tắc tâm lý xã hội trong đàm phán. 'Có đi có lại' là nguyên tắc mạnh mẽ, khuyến khích sự hợp tác và nhượng bộ lẫn nhau. Áp dụng nguyên tắc này giúp xây dựng mối quan hệ và đạt thỏa thuận công bằng hơn.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 24: Khi đàm phán qua trung gian (mediator), vai trò chính của người trung gian là gì?

Đưa ra quyết định cuối cùng thay cho các bên tranh chấp.

Đại diện cho một trong hai bên để bảo vệ quyền lợi.

Đánh giá và phân xử bên nào đúng, bên nào sai.

Tạo điều kiện giao tiếp, giúp các bên hiểu rõ quan điểm của nhau, tìm kiếm điểm chung và đề xuất giải pháp, nhưng không có quyền áp đặt quyết định.

Câu hỏi về vai trò của trung gian hòa giải. Trung gian giúp tạo điều kiện giao tiếp, tìm kiếm điểm chung và đề xuất giải pháp, nhưng không có quyền quyết định thay các bên.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 25: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'thông tin' được xem là một loại 'quyền lực' như thế nào?

Không phải là quyền lực, vì đàm phán dựa trên năng lực tài chính và vị thế thị trường.

Là một loại quyền lực quan trọng, giúp hiểu rõ tình hình, đánh giá đúng giá trị, đưa ra đề xuất hợp lý và tạo lợi thế trong đàm phán.

Thông tin chỉ quan trọng ở giai đoạn chuẩn bị, không ảnh hưởng đến quá trình đàm phán trực tiếp.

Thông tin chỉ có giá trị khi được giữ bí mật, không nên chia sẻ với đối tác.

Câu hỏi về vai trò của thông tin trong đàm phán. Thông tin là nguồn lực quan trọng, giúp hiểu rõ tình hình, đưa ra quyết định sáng suốt và tạo lợi thế đàm phán.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 26: Khi đàm phán về số lượng hàng hóa, bên mua muốn tăng số lượng để giảm giá đơn vị, còn bên bán lo ngại về rủi ro tồn kho. Giải pháp nào sau đây thể hiện sự 'linh hoạt' và 'cùng có lợi'?

Bên mua phải chấp nhận số lượng ban đầu bên bán đề xuất.

Bên bán phải đồng ý tăng số lượng và chịu rủi ro tồn kho.

Thỏa thuận giao hàng theo giai đoạn, chia nhỏ số lượng lớn thành nhiều đợt giao hàng trong một khoảng thời gian nhất định.

Hủy bỏ đàm phán về số lượng và chuyển sang đàm phán các điều khoản khác.

Câu hỏi tình huống về giải quyết xung đột về số lượng. Giải pháp 'giao hàng theo giai đoạn' giúp dung hòa nhu cầu của cả hai bên, giảm rủi ro tồn kho cho bên bán và đáp ứng nhu cầu số lượng lớn của bên mua.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 27: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'mục tiêu' và 'lợi ích' khác nhau như thế nào?

Mục tiêu và lợi ích là hai khái niệm đồng nhất, có thể sử dụng thay thế cho nhau.

Mục tiêu là kết quả mong muốn, lợi ích là chi phí phải trả để đạt được mục tiêu.

Mục tiêu là ngắn hạn, lợi ích là dài hạn.

Mục tiêu là cái bạn muốn đạt được (ví dụ: giá X, số lượng Y), lợi ích là lý do sâu xa hơn đằng sau mục tiêu đó (ví dụ: tăng lợi nhuận, mở rộng thị trường). Hiểu rõ lợi ích giúp tìm kiếm giải pháp sáng tạo hơn.

Câu hỏi về phân biệt khái niệm 'mục tiêu' và 'lợi ích'. Mục tiêu là cái bạn muốn đạt được, lợi ích là lý do sâu xa hơn đằng sau mục tiêu đó. Tập trung vào lợi ích giúp tìm kiếm giải pháp sáng tạo hơn.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 28: Khi đàm phán về 'điều khoản bảo hành' (warranty clause) cho sản phẩm xuất khẩu, yếu tố nào sau đây cần được xem xét kỹ lưỡng để tránh tranh chấp sau này?

Chỉ cần quy định thời gian bảo hành, các yếu tố khác không quan trọng.

Phạm vi bảo hành (những lỗi nào được bảo hành), thời gian bảo hành, trách nhiệm của mỗi bên (bên bán và bên mua) và quy trình xử lý khi có sự cố bảo hành.

Điều khoản bảo hành chỉ cần tham khảo theo thông lệ quốc tế, không cần chi tiết.

Điều khoản bảo hành nên càng ngắn gọn càng tốt để tránh phức tạp.

Câu hỏi về điều khoản hợp đồng quan trọng. Điều khoản bảo hành cần rõ ràng về phạm vi, thời gian, trách nhiệm và quy trình xử lý để tránh hiểu lầm và tranh chấp sau khi hợp đồng được thực hiện.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 29: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'áp lực thời gian' (time pressure) thường có xu hướng ảnh hưởng đến bên nào nhiều hơn?

Ảnh hưởng đều đến cả hai bên, không có sự khác biệt.

Ảnh hưởng đến bên có kinh nghiệm đàm phán hơn, vì họ nhận thức rõ hơn về thời gian.

Thường ảnh hưởng đến bên có ít lựa chọn thay thế (BATNA yếu) hơn, vì họ có ít khả năng rời khỏi bàn đàm phán nếu không đạt thỏa thuận.

Áp lực thời gian chỉ là yếu tố tâm lý, không ảnh hưởng thực tế đến kết quả đàm phán.

Câu hỏi về tác động của áp lực thời gian. Bên có ít lựa chọn thay thế (BATNA yếu) thường chịu áp lực thời gian lớn hơn, vì họ cần thỏa thuận này hơn và dễ bị ép nhượng bộ để kịp thời hạn.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 12

Câu 30: Để chuẩn bị cho đàm phán thương mại quốc tế, việc phân tích 'SWOT' (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) cho doanh nghiệp của bạn và đối tác có ý nghĩa gì?

Chỉ cần phân tích SWOT cho doanh nghiệp của mình, không cần phân tích đối tác.

Phân tích SWOT chỉ phù hợp cho giai đoạn lập kế hoạch kinh doanh, không liên quan đến đàm phán.

Phân tích SWOT chỉ mang tính hình thức, không có giá trị thực tế trong đàm phán.

Giúp hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của cả doanh nghiệp mình và đối tác, từ đó xây dựng chiến lược đàm phán phù hợp, tận dụng lợi thế và giảm thiểu rủi ro.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về công cụ phân tích chiến lược trong chuẩn bị đàm phán. SWOT giúp đánh giá toàn diện bản thân và đối tác, nhận diện lợi thế, bất l???i, cơ hội và thách thức, từ đó xây dựng chiến lược đàm phán phù hợp và hiệu quả.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế - Đề 13

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 1: Trong bối cảnh đàm phán thương mại quốc tế, một công ty Việt Nam muốn xuất khẩu cà phê sang thị trường Nhật Bản. Để đạt được thỏa thuận thành công, yếu tố văn hóa nào sau đây cần được ưu tiên xem xét hàng đầu?

Giá cả cạnh tranh so với các nhà cung cấp khác

Sự tôn trọng các nghi thức và giá trị văn hóa của đối tác Nhật Bản

Chất lượng cà phê đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế

Thời gian giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn

Câu hỏi tập trung vào yếu tố văn hóa trong đàm phán quốc tế, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam - Nhật Bản. Văn hóa Nhật Bản coi trọng sự tôn trọng, thứ bậc và hòa khí. Các yếu tố khác như giá cả, chất lượng, thời gian giao hàng tuy quan trọng nhưng không phải là 'hàng đầu' về mặt văn hóa.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 2: Một doanh nghiệp Việt Nam đang đàm phán hợp đồng mua máy móc công nghiệp từ Đức. Trong quá trình thương lượng về điều khoản thanh toán, phía Đức đề xuất phương thức thanh toán L/C (Thư tín dụng), trong khi phía Việt Nam muốn sử dụng phương thức TT (Chuyển tiền bằng điện). Giải pháp nào sau đây thể hiện cách tiếp cận 'cùng thắng' (win-win) trong tình huống này?

Doanh nghiệp Việt Nam chấp nhận hoàn toàn phương thức L/C để đảm bảo giao dịch

Doanh nghiệp Việt Nam từ chối L/C và yêu cầu phía Đức phải chấp nhận TT

Hai bên cùng thảo luận để tìm ra phương thức thanh toán kết hợp ưu điểm của cả L/C và TT, ví dụ L/C trả chậm hoặc TT có bảo lãnh

Nhờ một bên thứ ba (ngân hàng) đứng ra quyết định phương thức thanh toán

Câu hỏi về phương thức thanh toán và tìm kiếm giải pháp win-win. L/C an toàn cho người bán, TT linh hoạt cho người mua. Giải pháp win-win cần dung hòa lợi ích của cả hai bên, ví dụ L/C trả chậm hoặc TT có bảo lãnh.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 3: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'BATNA' là viết tắt của thuật ngữ nào và nó có vai trò gì đối với nhà đàm phán?

Best Alternative To a Negotiated Agreement; Xác định điểm dừng và tăng cường vị thế đàm phán

Business and Trade Negotiation Agreement; Khuôn khổ pháp lý cho đàm phán thương mại

Basic Terms and Negotiation Approach; Nguyên tắc cơ bản trong tiếp cận đàm phán

Balanced and Transparent Negotiation Act; Đạo luật về đàm phán công bằng và minh bạch

Câu hỏi về thuật ngữ BATNA. BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) là phương án thay thế tốt nhất nếu không đạt được thỏa thuận, giúp nhà đàm phán có vị thế mạnh hơn và biết điểm dừng.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 4: Một công ty sản xuất đồ gỗ Việt Nam muốn xuất khẩu sang Mỹ. Để xác định giá xuất khẩu CIF (Cost, Insurance, and Freight) tới cảng Los Angeles, công ty cần tính đến những loại chi phí nào?

Giá thành sản xuất, chi phí marketing, lợi nhuận dự kiến

Giá thành sản xuất, chi phí vận chuyển quốc tế, phí bảo hiểm hàng hóa

Giá thành sản xuất, thuế xuất khẩu, phí kiểm định chất lượng

Giá thành sản xuất, chi phí vận chuyển nội địa, thuế nhập khẩu tại Mỹ

Câu hỏi về điều khoản thương mại CIF. CIF bao gồm giá hàng, phí bảo hiểm và cước vận chuyển đến cảng đích. Các chi phí khác như thuế nhập khẩu, phí thông quan tại cảng đích không thuộc CIF mà do người mua chịu.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 5: Trong giai đoạn 'trao đổi thông tin' của quy trình đàm phán, kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất để nhà đàm phán có thể hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của đối tác?

Kỹ năng thuyết trình mạch lạc và tự tin

Kỹ năng phản biện sắc sảo và logic

Kỹ năng lắng nghe chủ động và đặt câu hỏi hiệu quả

Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể và biểu cảm

Câu hỏi về kỹ năng trong giai đoạn trao đổi thông tin. Lắng nghe chủ động và đặt câu hỏi hiệu quả giúp thu thập thông tin, hiểu đối tác. Các kỹ năng khác như thuyết trình, phản biện cũng quan trọng nhưng không phải 'quan trọng nhất' trong giai đoạn này.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 6: Tình huống: Một công ty Việt Nam ký hợp đồng xuất khẩu gạo sang Philippines, điều khoản thanh toán là D/P (Documents against Payment). Rủi ro lớn nhất mà công ty Việt Nam phải đối mặt với phương thức thanh toán này là gì?

Rủi ro về biến động tỷ giá hối đoái

Rủi ro về chất lượng gạo không đạt tiêu chuẩn

Rủi ro về chậm trễ trong quá trình vận chuyển

Rủi ro người mua từ chối thanh toán sau khi đã nhận được bộ chứng từ và có thể nhận hàng

Câu hỏi về rủi ro của phương thức thanh toán D/P. D/P (Nhờ thu trả tiền) rủi ro cho người xuất khẩu vì họ giao hàng trước khi chắc chắn nhận được thanh toán. Người mua có thể từ chối nhận hàng hoặc chậm thanh toán.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 7: Trong đàm phán giá cả, chiến thuật 'neo giá' (anchoring) thường được sử dụng như thế nào?

Đưa ra mức giá trung bình so với thị trường để tạo sự tin cậy

Đưa ra mức giá mở đầu cao hơn kỳ vọng để tạo điểm tham chiếu có lợi

Đưa ra mức giá thấp hơn giá vốn để thu hút sự chú ý của đối tác

Đưa ra mức giá không đổi trong suốt quá trình đàm phán để thể hiện sự kiên định

Câu hỏi về chiến thuật 'neo giá'. Neo giá là đưa ra mức giá ban đầu (thường cao hoặc thấp tùy vị thế) để định hướng nhận thức của đối phương về mức giá có thể chấp nhận được.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 8: Điều khoản 'bất khả kháng' (Force Majeure) trong hợp đồng thương mại quốc tế nhằm mục đích gì?

Quy định về luật pháp được áp dụng khi có tranh chấp xảy ra

Xác định rõ trách nhiệm của mỗi bên trong việc thực hiện hợp đồng

Miễn trừ trách nhiệm cho các bên khi có sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát làm ảnh hưởng đến việc thực hiện hợp đồng

Đảm bảo tính bảo mật thông tin trong quá trình thực hiện hợp đồng

Câu hỏi về điều khoản bất khả kháng. Bất khả kháng bảo vệ các bên khỏi trách nhiệm khi có sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, chiến tranh,...) làm cản trở thực hiện hợp đồng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 9: Phương pháp 'đàm phán dựa trên nguyên tắc' (principled negotiation) tập trung vào yếu tố nào để đạt được thỏa thuận công bằng và hiệu quả?

Vị thế quyền lực của mỗi bên tham gia đàm phán

Mức độ nhượng bộ tối đa mà mỗi bên sẵn sàng chấp nhận

Các điều khoản chi tiết trong hợp đồng thương mại

Lợi ích cốt lõi và nhu cầu thực sự của các bên liên quan

Câu hỏi về đàm phán dựa trên nguyên tắc. Phương pháp này tập trung vào lợi ích thực sự của các bên, thay vì chỉ tranh cãi về lập trường, để tìm ra giải pháp sáng tạo và đôi bên cùng có lợi.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 10: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp hợp đồng thương mại quốc tế, phương thức giải quyết tranh chấp nào sau đây thường được ưu tiên lựa chọn vì tính linh hoạt và ít tốn kém hơn so với kiện tụng tại tòa án?

Kiện tụng tại tòa án quốc tế

Trọng tài thương mại hoặc hòa giải

Tham vấn ý kiến của chuyên gia pháp lý độc lập

Đình chỉ thực hiện hợp đồng và yêu cầu bồi thường

Câu hỏi về phương thức giải quyết tranh chấp. Trọng tài thương mại và hòa giải được ưu tiên vì nhanh chóng, linh hoạt, ít tốn kém và giữ bí mật hơn so với kiện tụng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 11: Khi đàm phán với đối tác đến từ một nền văn hóa 'giao tiếp gián tiếp' (indirect communication), nhà đàm phán nên chú ý điều gì trong cách diễn đạt và truyền đạt thông tin?

Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, trực tiếp và đi thẳng vào vấn đề

Nói to, rõ ràng và lặp lại thông tin nhiều lần để đảm bảo đối tác hiểu

Diễn đạt một cách tế nhị, chú trọng ngữ cảnh và hàm ý, tránh gây mất lòng đối tác

Thể hiện sự quyết đoán và mạnh mẽ trong việc bảo vệ quan điểm của mình

Câu hỏi về giao tiếp trong văn hóa gián tiếp. Văn hóa gián tiếp chú trọng ngữ cảnh, hàm ý, cần diễn đạt tế nhị, tránh trực diện, chú ý ngôn ngữ cơ thể và không lời.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 12: Trong hợp đồng mua bán quốc tế, điều khoản 'chuyển giao rủi ro' (transfer of risk) thường được quy định trong điều khoản nào?

Điều khoản thanh toán (Payment terms)

Điều khoản bảo hành (Warranty clause)

Điều khoản bất khả kháng (Force Majeure clause)

Điều khoản Incoterms

Câu hỏi về điều khoản chuyển giao rủi ro. Điều khoản Incoterms quy định thời điểm và địa điểm chuyển giao rủi ro từ người bán sang người mua trong giao dịch quốc tế.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 13: Một công ty Việt Nam muốn nhập khẩu nguyên liệu sản xuất từ Trung Quốc. Để giảm thiểu rủi ro thanh toán, phương thức thanh toán nào sau đây là an toàn nhất cho công ty Việt Nam?

Thanh toán trước (Advance Payment)

Thư tín dụng (Letter of Credit - L/C)

Nhờ thu trả tiền (Documents against Payment - D/P)

Chuyển tiền bằng điện (Telegraphic Transfer - TT)

Câu hỏi về phương thức thanh toán an toàn cho người mua (nhập khẩu). Thanh toán trước (Advance Payment) rủi ro nhất cho người mua. L/C (Thư tín dụng) an toàn nhất vì ngân hàng đảm bảo thanh toán khi người bán xuất trình chứng từ.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 14: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'vùng ZOPA' (Zone of Possible Agreement) được hiểu là gì?

Vùng giá cả mà cả hai bên đều mong muốn đạt được

Vùng ảnh hưởng của các yếu tố chính trị và pháp lý đến đàm phán

Vùng giao nhau giữa điểm chấp nhận tối thiểu của bên mua và điểm chấp nhận tối thiểu của bên bán

Vùng kiểm soát rủi ro trong quá trình đàm phán

Câu hỏi về vùng ZOPA. ZOPA là vùng thỏa thuận tiềm năng, là khoảng giao nhau giữa điểm chấp nhận tối thiểu của hai bên. Nếu không có ZOPA, thỏa thuận khó đạt được.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 15: Chiến thuật 'con bài mặc cả' (bargaining chip) trong đàm phán thương mại quốc tế thường được sử dụng để làm gì?

Tạo áp lực tâm lý lên đối tác để họ nhanh chóng chấp nhận đề nghị

Thể hiện sự thiện chí và sẵn sàng hợp tác với đối tác

Kéo dài thời gian đàm phán để có thêm thông tin và lợi thế

Nhượng bộ ở một vấn đề ít quan trọng để đổi lấy sự nhượng bộ của đối tác ở vấn đề quan trọng hơn

Câu hỏi về chiến thuật 'con bài mặc cả'. Con bài mặc cả là nhượng bộ nhỏ, ít quan trọng để đổi lấy nhượng bộ lớn hơn từ đối phương ở vấn đề quan trọng hơn.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 16: Khi đàm phán với đối tác lần đầu, việc xây dựng 'mối quan hệ' (rapport) ban đầu có vai trò như thế nào?

Tạo dựng sự tin tưởng và thiện cảm, tạo nền tảng cho hợp tác lâu dài

Thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của công ty

Đánh lạc hướng đối tác khỏi các vấn đề chính trong đàm phán

Giúp nhà đàm phán nắm bắt thông tin cá nhân của đối tác

Câu hỏi về vai trò của xây dựng mối quan hệ. Mối quan hệ tốt tạo không khí tin tưởng, hợp tác, dễ đạt thỏa thuận và duy trì quan hệ lâu dài.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 17: Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'nhượng bộ có điều kiện' (conditional concession) khác với 'nhượng bộ vô điều kiện' (unconditional concession) như thế nào?

Nhượng bộ có điều kiện mang tính ràng buộc pháp lý cao hơn

Nhượng bộ có điều kiện đòi hỏi đối tác phải đáp lại bằng một nhượng bộ tương ứng

Nhượng bộ có điều kiện chỉ áp dụng cho các vấn đề thứ yếu trong đàm phán

Nhượng bộ có điều kiện thể hiện sự yếu thế của bên đưa ra nhượng bộ

Câu hỏi về nhượng bộ có điều kiện và vô điều kiện. Nhượng bộ có điều kiện gắn với yêu cầu đáp lại từ đối phương, tạo sự cân bằng. Nhượng bộ vô điều kiện đơn phương, có thể bị lợi dụng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 18: Yếu tố 'thời gian' có thể ảnh hưởng đến chiến lược đàm phán như thế nào?

Thời gian luôn là lợi thế cho bên có kinh nghiệm đàm phán hơn

Thời gian không có ảnh hưởng đáng kể đến kết quả đàm phán

Thời gian eo hẹp có thể tạo áp lực và ảnh hưởng đến sự nhượng bộ của các bên

Thời gian dài giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn, nhưng không ảnh hưởng đến chiến lược

Câu hỏi về ảnh hưởng của yếu tố thời gian. Thời gian eo hẹp tạo áp lực, có thể khiến bên nào cần gấp thỏa thuận hơn phải nhượng bộ nhiều hơn.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 19: Trong đàm phán đa văn hóa, việc 'thấu hiểu văn hóa' của đối tác giúp nhà đàm phán tránh được những rào cản giao tiếp nào?

Rào cản về ngôn ngữ và khác biệt về múi giờ

Rào cản về pháp lý và hệ thống chính trị khác nhau

Rào cản về khoảng cách địa lý và chi phí đi lại

Rào cản về hiểu lầm do khác biệt trong giá trị, phong tục, và cách diễn đạt

Câu hỏi về vai trò của thấu hiểu văn hóa. Thấu hiểu văn hóa giúp tránh hiểu lầm, xúc phạm, xây dựng lòng tin, giao tiếp hiệu quả hơn.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 20: 'Điều khoản trọng tài' (Arbitration clause) trong hợp đồng thương mại quốc tế thường quy định những nội dung chính nào?

Quy trình và thủ tục kiện tụng tại tòa án quốc tế

Địa điểm trọng tài, ngôn ngữ trọng tài, và quy tắc tố tụng trọng tài

Các biện pháp chế tài áp dụng khi một bên vi phạm hợp đồng

Nguyên tắc và tiêu chí xác định thiệt hại do vi phạm hợp đồng

Câu hỏi về điều khoản trọng tài. Điều khoản trọng tài quy định việc giải quyết tranh chấp bằng trọng tài, bao gồm địa điểm, ngôn ngữ, quy tắc trọng tài.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 21: Trong đàm phán, 'lắng nghe phản xạ' (reflective listening) là kỹ thuật như thế nào?

Chỉ tập trung lắng nghe những thông tin quan trọng và bỏ qua thông tin không liên quan

Lắng nghe và ghi chép lại toàn bộ nội dung đối thoại một cách chi tiết

Lắng nghe và diễn giải lại ý của đối phương bằng ngôn ngữ của mình để xác nhận sự hiểu biết

Lắng nghe và liên tục đặt câu hỏi để kiểm tra kiến thức của đối phương

Câu hỏi về kỹ thuật lắng nghe phản xạ. Lắng nghe phản xạ là nhắc lại hoặc diễn giải ý của đối phương để xác nhận đã hiểu đúng và thể hiện sự quan tâm.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 22: Khi nào thì nhà đàm phán nên sử dụng chiến lược 'cứng rắn' (hard bargaining) trong đàm phán thương mại quốc tế?

Khi muốn xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với đối tác

Khi đối tác có vị thế mạnh hơn và có nhiều lựa chọn thay thế

Khi vấn đề đàm phán không quá quan trọng và có thể dễ dàng nhượng bộ

Khi có vị thế đàm phán mạnh và mục tiêu là đạt được lợi ích tối đa trong ngắn hạn

Câu hỏi về chiến lược cứng rắn. Chiến lược cứng rắn dùng khi có lợi thế, đàm phán một lần, ít quan trọng quan hệ lâu dài, cần đạt mục tiêu tối đa.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 23: 'Nguyên tắc có đi có lại' (reciprocity) trong đàm phán thương mại quốc tế được thể hiện như thế nào?

Đáp lại sự nhượng bộ của đối tác bằng những nhượng bộ tương đương

Yêu cầu đối tác phải nhượng bộ trước khi mình đưa ra bất kỳ đề nghị nào

Chỉ nhượng bộ khi đối tác chứng minh được thiện chí hợp tác

Luôn giữ vững lập trường ban đầu và không nhượng bộ bất kỳ điều gì

Câu hỏi về nguyên tắc có đi có lại. Có đi có lại là đáp lại nhượng bộ của đối phương bằng nhượng bộ tương ứng, tạo sự công bằng và tiến triển đàm phán.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 24: Trong đàm phán trực tuyến (online negotiation), yếu tố nào sau đây trở nên quan trọng hơn so với đàm phán trực tiếp?

Ngôn ngữ cơ thể và biểu cảm khuôn mặt

Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và sử dụng công nghệ

Khả năng tạo dựng mối quan hệ cá nhân và gặp gỡ trực tiếp

Môi trường đàm phán trang trọng và chuyên nghiệp

Câu hỏi về đàm phán trực tuyến. Giao tiếp phi ngôn ngữ giảm trong trực tuyến, nên giao tiếp bằng văn bản, kỹ năng viết, và công nghệ trở nên quan trọng hơn.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 25: Khi đàm phán về 'điều khoản bảo hành' (warranty clause) cho hàng hóa xuất khẩu, nhà xuất khẩu nên chú ý đến vấn đề gì để bảo vệ quyền lợi của mình?

Thời gian bảo hành càng dài càng tốt để thể hiện sự tự tin vào chất lượng sản phẩm

Chấp nhận mọi yêu cầu bảo hành từ phía nhà nhập khẩu để duy trì mối quan hệ tốt đẹp

Xác định rõ phạm vi bảo hành, thời gian bảo hành, và thủ tục khiếu nại cụ thể

Không cần quá chú trọng đến điều khoản bảo hành vì chất lượng sản phẩm đã được kiểm soát

Câu hỏi về điều khoản bảo hành. Cần giới hạn phạm vi, thời gian, trách nhiệm bảo hành, thủ tục khiếu nại để tránh tranh chấp và chi phí phát sinh.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 26: 'Lời đề nghị đầu tiên' (first offer) trong đàm phán có tác động như thế nào đến kết quả cuối cùng?

Lời đề nghị đầu tiên không có nhiều ảnh hưởng, quan trọng là quá trình đàm phán sau đó

Lời đề nghị đầu tiên nên là mức giá trung bình để tạo sự thiện chí

Lời đề nghị đầu tiên chỉ quan trọng khi đàm phán về giá cả

Lời đề nghị đầu tiên có thể tạo ra 'neo tâm lý' và định hướng phạm vi thỏa thuận

Câu hỏi về tác động của lời đề nghị đầu tiên. Lời đề nghị đầu tiên tạo 'neo giá', ảnh hưởng đến nhận thức của đối phương về vùng giá có thể thỏa thuận.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 27: 'Đàm phán tích hợp' (integrative negotiation) khác với 'đàm phán phân phối' (distributive negotiation) ở điểm nào?

Đàm phán tích hợp chỉ áp dụng cho các giao dịch phức tạp, còn đàm phán phân phối áp dụng cho giao dịch đơn giản

Đàm phán tích hợp tập trung tìm kiếm giải pháp 'cùng thắng', còn đàm phán phân phối coi đàm phán là 'tổng bằng không'

Đàm phán tích hợp đòi hỏi thời gian dài hơn, còn đàm phán phân phối diễn ra nhanh chóng

Đàm phán tích hợp chỉ phù hợp với các nền văn hóa hợp tác, còn đàm phán phân phối phù hợp với văn hóa cạnh tranh

Câu hỏi về đàm phán tích hợp và phân phối. Tích hợp tìm giải pháp win-win, tạo giá trị chung. Phân phối coi đàm phán là tổng bằng không, tập trung chia phần bánh cố định.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 28: Để chuẩn bị cho đàm phán thương mại quốc tế, việc 'nghiên cứu đối tác' bao gồm những khía cạnh nào?

Chỉ cần tìm hiểu thông tin về sản phẩm và giá cả của đối tác

Chỉ cần tìm hiểu về lịch sử hoạt động và quy mô công ty của đối tác

Chỉ cần tìm hiểu về văn hóa và phong tục tập quán của đối tác

Thông tin về công ty, văn hóa, phong cách đàm phán, lợi ích và BATNA của đối tác

Câu hỏi về nghiên cứu đối tác. Nghiên cứu đối tác toàn diện bao gồm thông tin công ty, văn hóa, phong cách đàm phán, lợi ích, BATNA để chuẩn bị chiến lược tốt.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 29: Trong đàm phán, chiến thuật 'im lặng' (silence) có thể được sử dụng để đạt được mục đích gì?

Thể hiện sự thiếu tôn trọng và không quan tâm đến ý kiến của đối tác

Tạo không khí thoải mái và thân thiện trong quá trình đàm phán

Tạo áp lực lên đối tác, khiến họ cảm thấy phải lấp đầy khoảng trống và có thể nhượng bộ

Cho thấy sự tự tin và kiên định với lập trường của mình

Câu hỏi về chiến thuật im lặng. Im lặng tạo áp lực, khuyến khích đối phương tiết lộ thêm thông tin hoặc nhượng bộ trước.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 13

Câu 30: Khi kết thúc đàm phán thành công, bước quan trọng tiếp theo là gì để đảm bảo thỏa thuận được thực hiện đúng như mong đợi?

Văn bản hóa thỏa thuận thành hợp đồng chi tiết và rõ ràng

Tổ chức tiệc ăn mừng thành công của buổi đàm phán

Bắt đầu thực hiện hợp đồng ngay lập tức mà không cần văn bản hóa

Giao toàn bộ trách nhiệm thực hiện hợp đồng cho bộ phận pháp lý

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về bước sau đàm phán thành công. Văn bản hóa thỏa thuận bằng hợp đồng chi tiết, rõ ràng là bước quan trọng để tránh hiểu lầm và tranh chấp sau này.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế - Đề 14

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 1: Trong bối cảnh đàm phán thương mại quốc tế, phương án thay thế tốt nhất cho thỏa thuận được đàm phán (BATNA - Best Alternative To a Negotiated Agreement) có vai trò quan trọng nhất trong việc:

Xác định điểm mục tiêu (Aspiration Point) của bạn.

Thiết lập khu vực có thể thỏa thuận (ZOPA - Zone of Possible Agreement).

Tạo ra sự thiện cảm với đối tác.

Xác định ngưỡng chấp nhận tối thiểu hoặc tối đa của bạn và tăng cường sức mạnh đàm phán.

BATNA là điểm neo quan trọng nhất quyết định giới hạn thấp nhất (hoặc cao nhất) mà bạn có thể chấp nhận trong đàm phán. Nếu đối tác không đưa ra được đề nghị nào tốt hơn BATNA, bạn nên từ bỏ đàm phán hiện tại và theo đuổi BATNA của mình.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 2: Một công ty Việt Nam đang đàm phán bán cà phê cho một nhà nhập khẩu tại Đức. Phía Đức nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giao hàng đúng hạn và chất lượng đồng đều theo từng lô, trong khi phía Việt Nam lại ưu tiên việc thanh toán linh hoạt hơn. Đây là ví dụ về sự khác biệt về:

Chiến lược đàm phán.

Ưu tiên và lợi ích của các bên.

Văn hóa đàm phán.

BATNA của các bên.

Trong đàm phán, mỗi bên có những ưu tiên và lợi ích khác nhau đối với các điều khoản của hợp đồng (thời gian giao hàng, chất lượng, giá cả, thanh toán...). Việc nhận di???n và hiểu rõ sự khác biệt này là bước quan trọng trong giai đoạn thăm dò và xác định các vấn đề cần giải quyết.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 3: Trong một cuộc đàm phán mua bán máy móc công nghiệp, phía người mua đưa ra yêu cầu giảm giá 15% so với giá chào ban đầu của người bán mà không đưa ra lý do cụ thể nào ngoài việc 'giá đó quá cao'. Người bán nên phản ứng như thế nào theo nguyên tắc của đàm phán dựa trên lợi ích (Principled Negotiation)?

Hỏi người mua về lý do cụ thể khiến họ cho rằng mức giá đó quá cao và tìm hiểu về những yếu tố quan trọng khác đối với họ (ví dụ: chi phí vận hành, bảo trì, thời gian giao hàng).

Từ chối thẳng thừng yêu cầu giảm giá và giữ vững lập trường ban đầu.

Đề nghị giảm giá ngay lập tức 5% để thể hiện thiện chí.

Kết thúc đàm phán vì đối tác không hợp tác.

Đàm phán dựa trên lợi ích tập trung vào việc hiểu 'tại sao' đối tác đưa ra yêu cầu đó (lợi ích ẩn sau lập trường). Việc hỏi về lý do giúp khám phá nhu cầu thực sự của người mua (có thể là ngân sách hạn chế, giá cạnh tranh từ đối thủ, hoặc mong muốn giảm tổng chi phí sở hữu) thay vì chỉ tranh cãi về con số 15%.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 4: Một nhà đàm phán đến từ một nền văn hóa có xu hướng coi trọng việc xây dựng mối quan hệ cá nhân và sự tin tưởng trước khi đi vào chi tiết hợp đồng. Khi đàm phán với đối tác từ nền văn hóa khác, họ có thể gặp khó khăn nếu đối tác kia chỉ tập trung vào các điều khoản pháp lý và kinh tế ngay từ đầu. Đây là ví dụ về ảnh hưởng của yếu tố nào trong đàm phán quốc tế?

Sức mạnh đàm phán.

Thông tin về thị trường.

Văn hóa đàm phán.

BATNA của đối tác.

Văn hóa là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến phong cách giao tiếp, cách xây dựng mối quan hệ, quan niệm về thời gian, cách ra quyết định và ưu tiên trong đàm phán. Sự khác biệt văn hóa có thể dẫn đến hiểu lầm hoặc xung đột nếu không được nhận thức và quản lý tốt.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 5: Một công ty xuất khẩu gạo của Việt Nam nhận được một "Thư ngỏ" (Letter of Intent - LOI) từ một nhà nhập khẩu tiềm năng tại Philippines, bày tỏ ý định mua một khối lượng lớn gạo với các điều khoản sơ bộ. LOI này có giá trị ràng buộc pháp lý như thế nào trong hầu hết các trường hợp thương mại quốc tế?

Có giá trị ràng buộc pháp lý đầy đủ như một hợp đồng chính thức.

Thường không có giá trị ràng buộc pháp lý đầy đủ, chủ yếu thể hiện ý định và tạo cơ sở cho đàm phán tiếp theo.

Chỉ ràng buộc pháp lý đối với bên gửi LOI.

Chỉ ràng buộc pháp lý nếu được công chứng.

LOI thường thể hiện ý định của các bên muốn tiến tới một thỏa thuận chính thức, nhưng bản thân nó hiếm khi có giá trị ràng buộc pháp lý đầy đủ như một hợp đồng. Mục đích chính là phác thảo các điểm chính và thể hiện cam kết khám phá khả năng hợp tác, tạo cơ sở cho các cuộc đàm phán chi tiết hơn.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 6: Khi chuẩn bị đàm phán, việc xác định 'điểm mục tiêu' (Aspiration Point) là rất quan trọng. Điểm mục tiêu được hiểu là:

Kết quả tốt nhất mà bạn hy vọng đạt được trong cuộc đàm phán.

Ngưỡng thấp nhất mà bạn có thể chấp nhận trước khi rời bàn đàm phán.

Phương án thay thế tốt nhất nếu đàm phán thất bại.

Khoảng giá mà cả hai bên đều có thể chấp nhận được.

Điểm mục tiêu là kết quả lý tưởng hoặc tốt nhất mà nhà đàm phán hy vọng đạt được. Nó thường cao hơn BATNA và điểm chấp nhận tối thiểu, đóng vai trò định hướng và tạo động lực trong quá trình đàm phán.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 7: Khu vực có thể thỏa thuận (ZOPA - Zone of Possible Agreement) tồn tại khi:

Điểm mục tiêu của bạn cao hơn điểm mục tiêu của đối tác.

BATNA của bạn tốt hơn BATNA của đối tác.

Có sự chồng lấn giữa ngưỡng chấp nhận tối thiểu/tối đa của hai bên.

Hai bên đều sử dụng chiến lược đàm phán cứng rắn.

ZOPA tồn tại khi có sự chồng lấn giữa điểm chấp nhận tối thiểu/tối đa của hai bên. Nếu điểm chấp nhận của người mua cao hơn hoặc bằng điểm chấp nhận của người bán (trong đàm phán giá), thì có ZOPA và thỏa thuận là khả thi.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 8: Trong giai đoạn mở đầu của cuộc đàm phán, việc tạo dựng mối quan hệ (rapport building) có ý nghĩa chủ yếu là:

Trình bày ngay lập tức các yêu cầu chính của bạn.

Xây dựng sự tin tưởng và tạo không khí thoải mái, hợp tác.

Nắm bắt thông tin mật về đối thủ cạnh tranh của đối tác.

Thử nghiệm các chiến thuật đàm phán gây áp lực.

Tạo dựng mối quan hệ ban đầu giúp xây dựng sự tin tưởng, giảm căng thẳng và tạo không khí hợp tác. Điều này làm cho quá trình trao đổi thông tin, thăm dò lợi ích và tìm giải pháp trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 9: Một nhà đàm phán sử dụng chiến thuật 'Người tốt/Kẻ xấu' (Good Cop/Bad Cop). Điều này thường được thực hiện bởi một đội đàm phán, trong đó:

Một người đóng vai cứng rắn, người kia đóng vai mềm mỏng, nhưng cả hai đều giữ vững lập trường ban đầu.

Một người đưa ra yêu cầu cao, người kia đưa ra yêu cầu thấp hơn nhiều.

Một người liên tục chỉ trích, người kia liên tục khen ngợi.

Một người đưa ra lập trường cực đoan hoặc khó chịu, người kia đưa ra lập trường 'hợp lý' hơn để khuyến khích đối tác nhượng bộ.

Chiến thuật này thường có một thành viên (kẻ xấu) đưa ra các yêu cầu cứng rắn hoặc thái độ khó chịu, sau đó một thành viên khác (người tốt) xuất hiện với thái độ hòa nhã, thông cảm và đưa ra đề xuất 'hợp lý hơn' (thực chất vẫn có lợi cho họ), khiến đối tác dễ dàng chấp nhận đề xuất của 'người tốt' để thoát khỏi áp lực của 'kẻ xấu'.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 10: Phân tích PESTLE (Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental) là công cụ hữu ích nhất trong giai đoạn nào của đàm phán thương mại quốc tế?

Chuẩn bị trước đàm phán.

Mở đầu đàm phán.

Giai đoạn mặc cả và nhượng bộ.

Kết thúc và ký kết hợp đồng.

Phân tích PESTLE giúp nhà đàm phán hiểu rõ bối cảnh vĩ mô, các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến cuộc đàm phán, thị trường, đối tác và chính doanh nghiệp mình. Việc này là tối cần thiết trong giai đoạn chuẩn bị để xây dựng chiến lược và xác định các rủi ro/cơ hội.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 11: Trong quá trình mặc cả (Bargaining), một nguyên tắc hiệu quả là 'nhượng bộ có đi có lại' (Reciprocity). Điều này có nghĩa là:

Bạn nên nhượng bộ trước để thể hiện thiện chí.

Bạn chỉ nên nhượng bộ khi đối tác đã nhượng bộ trước.

Mỗi lần bạn nhượng bộ, bạn nên yêu cầu hoặc kỳ vọng đối tác cũng nhượng bộ tương ứng.

Bạn không bao giờ nên nhượng bộ trừ khi đạt được tất cả mục tiêu của mình.

Nguyên tắc này khuyến khích việc nhượng bộ một cách chiến lược: khi bạn nhượng bộ điều gì đó có giá trị với đối tác, bạn nên yêu cầu hoặc kỳ vọng đối tác cũng nhượng bộ lại một điều gì đó có giá trị tương ứng với bạn. Điều này giúp duy trì sự cân bằng và tiến bộ trong đàm phán.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 12: Một công ty xuất khẩu đồ gỗ đang đàm phán với một nhà bán lẻ lớn ở nước ngoài. Nhà bán lẻ yêu cầu giảm giá mạnh nhưng đồng thời đưa ra khối lượng đơn hàng rất lớn và cam kết hợp tác lâu dài nếu đạt được mức giá mong muốn. Đây là tình huống mà nhà đàm phán Việt Nam có thể áp dụng tư duy 'mở rộng chiếc bánh' (Expanding the Pie) bằng cách:

Thảo luận về các yếu tố khác ngoài giá như khối lượng đơn hàng cam kết, thời hạn hợp đồng, điều khoản thanh toán, hoặc hỗ trợ marketing để tạo ra giá trị tổng thể lớn hơn.

Chỉ tập trung vào việc giữ vững mức giá mục tiêu ban đầu.

Từ chối đàm phán vì yêu cầu giảm giá quá lớn.

Chấp nhận yêu cầu giảm giá để có được đơn hàng lớn ngay lập tức.

'Mở rộng chiếc bánh' là tư duy trong đàm phán tích hợp (win-win), tìm cách tạo ra giá trị chung thay vì chỉ phân chia một giá trị cố định. Trong trường hợp này, thay vì chỉ nói về giá, công ty Việt Nam có thể khai thác các yếu tố khác như khối lượng lớn, hợp tác lâu dài, điều khoản thanh toán, hỗ trợ marketing từ nhà bán lẻ để tìm ra giải pháp tổng thể mang lại lợi ích cho cả hai bên, có thể bao gồm cả việc điều chỉnh giá dựa trên các yếu tố này.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 13: Việc lắng nghe chủ động (Active Listening) là một kỹ năng đàm phán quan trọng. Kỹ năng này bao gồm những hành động nào sau đây?

Nghe một cách thụ động và chờ đến lượt mình nói.

Ngắt lời đối tác khi bạn có ý tưởng mới.

Chỉ tập trung vào những gì bạn muốn nghe.

Duy trì giao tiếp bằng mắt, gật đầu, đặt câu hỏi làm rõ, tóm tắt lại ý chính của đối tác.

Lắng nghe chủ động không chỉ là nghe mà còn là thể hiện sự hiểu biết và quan tâm. Các hành động như duy trì giao tiếp bằng mắt, gật đầu, đặt câu hỏi làm rõ, tóm tắt lại những gì đã nghe, và không ngắt lời đều là những biểu hiện của lắng nghe chủ động.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 14: Khi đàm phán với đối tác từ một nền văn hóa có xu hướng giao tiếp gián tiếp (High-context culture), nhà đàm phán nên đặc biệt chú ý đến điều gì?

Việc truyền đạt thông tin một cách trực tiếp và rõ ràng nhất có thể.

Các tín hiệu phi ngôn ngữ, ngữ cảnh giao tiếp và ý nghĩa ẩn sau lời nói.

Việc đi thẳng vào vấn đề kinh doanh mà không dành nhiều thời gian cho các chủ đề ngoài lề.

Việc sử dụng các thuật ngữ kỹ thuật chuyên ngành để thể hiện sự chuyên nghiệp.

Trong các nền văn hóa giao tiếp gián tiếp, ý nghĩa thường được truyền tải qua ngữ cảnh, giọng điệu, ngôn ngữ cơ thể và các tín hiệu phi ngôn ngữ khác thay vì chỉ qua lời nói trực tiếp. Việc chú ý đến những yếu tố này, đọc 'giữa các dòng' và kiên nhẫn xây dựng mối quan hệ là rất quan trọng.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 15: Một nhà đàm phán sử dụng chiến thuật 'áp lực thời gian' bằng cách thông báo rằng đề nghị của họ chỉ có hiệu lực đến cuối ngày. Chiến thuật này nhằm mục đích gì?

Thể hiện sự linh hoạt trong đàm phán.

Cho đối tác thêm thời gian để cân nhắc.

Tạo áp lực buộc đối tác phải đưa ra quyết định nhanh chóng.

Đảm bảo rằng cuộc đàm phán sẽ kết thúc đúng giờ.

Đặt ra thời hạn chót (dù thật hay giả) tạo áp lực buộc đối tác phải đưa ra quyết định nhanh chóng, giảm thời gian suy nghĩ hoặc tìm kiếm các lựa chọn khác, từ đó có thể thúc đẩy họ chấp nhận đề nghị hiện tại.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 16: Khi đàm phán giá, việc hiểu rõ cơ cấu chi phí của cả hai bên (nếu có thể) và giá trị cảm nhận của sản phẩm/dịch vụ đối với người mua là ứng dụng của nguyên tắc nào trong đàm phán dựa trên lợi ích?

Tách con người ra khỏi vấn đề.

Tập trung vào lợi ích chứ không phải lập trường.

Sáng tạo các lựa chọn cùng có lợi.

Sử dụng các tiêu chí khách quan.

Đàm phán dựa trên lợi ích tập trung vào việc tách con người ra khỏi vấn đề, tập trung vào lợi ích chứ không phải lập trường, sáng tạo các lựa chọn cùng có lợi và sử dụng các tiêu chí khách quan. Việc hiểu cơ cấu chi phí và giá trị là sử dụng 'tiêu chí khách quan' (Objective Criteria) để đưa ra và đánh giá các đề xuất về giá, thay vì chỉ dựa vào ý muốn chủ quan hoặc mặc cả theo cảm tính.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 17: Trong quá trình chuẩn bị, việc xác định "điểm rời bàn đàm phán" (Walk-away Point hoặc Reservation Point) của bạn là gì?

Kết quả tốt nhất bạn mong muốn.

Giới hạn thấp nhất (hoặc cao nhất) bạn có thể chấp nhận trước khi từ bỏ đàm phán.

Điểm mà đối tác có khả năng chấp nhận.

Điểm khởi đầu cho cuộc mặc cả.

Điểm rời bàn đàm phán là giới hạn cuối cùng mà bạn có thể chấp nhận. Bất kỳ đề nghị nào tệ hơn điểm này đều sẽ bị từ chối, và bạn sẽ chuyển sang thực hiện BATNA của mình.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 18: Khi đối mặt với một đối tác sử dụng chiến thuật gây hấn hoặc đe dọa, phản ứng hiệu quả theo nguyên tắc đàm phán dựa trên lợi ích (Principled Negotiation) là gì?

Đáp trả bằng sự gây hấn mạnh mẽ hơn.

Nhượng bộ ngay lập tức để tránh xung đột.

Giữ bình tĩnh, không phản ứng trực tiếp vào sự gây hấn, và cố gắng chuyển hướng cuộc thảo luận sang lợi ích và tiêu chí khách quan.

Kết thúc đàm phán ngay lập tức.

Thay vì đáp trả bằng sự gây hấn hoặc nhượng bộ, nguyên tắc này khuyên nên 'đi sang phía họ' (go to the balcony) - giữ bình tĩnh, không phản ứng ngay lập tức, và cố gắng hiểu vấn đề một cách khách quan. Sau đó, tập trung vào lợi ích, tạo ra các lựa chọn và sử dụng tiêu chí khách quan để chuyển hướng cuộc đàm phán từ xung đột cá nhân sang giải quyết vấn đề.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 19: Một công ty phần mềm Việt Nam đang đàm phán hợp đồng dịch vụ với một khách hàng Nhật Bản. Trong quá trình đàm phán, phía Nhật Bản rất chú trọng đến các quy trình chi tiết, tài liệu hóa rõ ràng và các điều khoản về chất lượng, trong khi phía Việt Nam quen với cách làm linh hoạt và ít giấy tờ hơn. Sự khác biệt này có thể bắt nguồn từ:

Sự khác biệt về văn hóa đàm phán và phong cách làm việc.

Sự khác biệt về BATNA.

Sự khác biệt về ZOPA.

Sự khác biệt về chiến thuật đàm phán.

Các nền văn hóa khác nhau có mức độ chấp nhận rủi ro, quan niệm về thời gian (đơn tuyến hay đa tuyến), và cách tiếp cận quy trình làm việc khác nhau. Văn hóa Nhật Bản thường coi trọng sự chi tiết, quy trình chặt chẽ và chất lượng cao, phản ánh sự khác biệt văn hóa ảnh hưởng trực tiếp đến nội dung và cách thức đàm phán.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 20: Khi đàm phán với một đội, việc nhận diện vai trò của từng thành viên trong đội đối tác (ví dụ: người ra quyết định, chuyên gia kỹ thuật, người phụ trách tài chính, người đàm phán chính) là quan trọng nhất vì nó giúp bạn:

Dễ dàng gây chia rẽ nội bộ trong đội đối tác.

Hiểu rõ quyền hạn ra quyết định và các mối quan tâm cụ thể của từng cá nhân, từ đó điều chỉnh chiến lược giao tiếp và thuyết phục hiệu quả hơn.

Chỉ cần tập trung nói chuyện với người đàm phán chính.

Bỏ qua những người không có quyền ra quyết định.

Hiểu rõ vai trò và quyền hạn của từng thành viên giúp bạn định hướng thông tin, biết ai cần được thuyết phục về khía cạnh nào (ví dụ: chuyên gia kỹ thuật quan tâm chất lượng, người tài chính quan tâm chi phí), và xác định ai là người có tiếng nói cuối cùng trong việc đưa ra quyết định.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 21: Một trong những nhược điểm chính của đàm phán theo kiểu 'mặc cả lập trường' (Positional Bargaining) là:

Luôn dẫn đến kết quả 'đôi bên cùng thắng' (Win-Win).

Thúc đẩy sự sáng tạo trong việc tìm kiếm giải pháp.

Giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài giữa các bên.

Có nguy cơ làm hỏng mối quan hệ và bỏ lỡ các giải pháp cùng có lợi, dễ dẫn đến bế tắc.

Mặc cả lập trường thường bắt đầu với các lập trường cứng rắn và chỉ nhượng bộ nhỏ. Điều này có thể dẫn đến bế tắc, làm hỏng mối quan hệ và thường bỏ lỡ cơ hội tìm ra các giải pháp sáng tạo, cùng có lợi, vì các bên chỉ tập trung vào việc bảo vệ lập trường của mình thay vì khám phá lợi ích chung.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 22: Công ty A chào bán một lô hàng với giá FOB Hải Phòng 10.000 USD. Công ty B trả lời: 'Chúng tôi chấp nhận mua lô hàng của ông với giá CIF Hamburg 11.500 USD'. Phản hồi của Công ty B được xem là:

Chấp nhận chào hàng ban đầu.

Hoàn giá (Counter-offer).

Chấp nhận có điều kiện.

Hỏi hàng (Enquiry).

Trong thương mại quốc tế, việc chấp nhận một chào hàng phải là sự chấp nhận hoàn toàn và vô điều kiện các điều khoản của chào hàng gốc. Bất kỳ sự thay đổi, bổ sung hoặc giới hạn nào (như thay đổi Incoterms, giá cả, địa điểm giao hàng) đều được coi là từ chối chào hàng ban đầu và cấu thành một 'hoàn giá' (Counter-offer) hay 'đề nghị mới'.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 23: Mục tiêu chính của giai đoạn thăm dò (Exploration) trong đàm phán là gì?

Tìm hiểu nhu cầu, lợi ích, ưu tiên và vấn đề quan trọng đối với đối tác.

Đạt được thỏa thuận cuối cùng về giá.

Ký kết hợp đồng.

Trình bày các nhượng bộ lớn nhất của bạn.

Sau khi mở đầu, giai đoạn thăm dò là lúc các bên trình bày quan điểm, yêu cầu, và quan trọng nhất là tìm hiểu về nhu cầu, lợi ích, ưu tiên và những vấn đề quan trọng đối với đối tác. Việc này tạo cơ sở để xác định ZOPA và tìm kiếm các giải pháp tiềm năng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 24: Khi đàm phán về điều khoản thanh toán trong thương mại quốc tế, việc lựa chọn phương thức thanh toán (ví dụ: L/C, T/T, D/P) chịu ảnh hưởng lớn nhất bởi yếu tố nào?

Màu sắc logo của hai công ty.

Kích thước của lô hàng.

Ngôn ngữ sử dụng trong đàm phán.

Mức độ tin cậy và mối quan hệ giữa người bán và người mua.

Phương thức thanh toán là một điều khoản quan trọng liên quan trực tiếp đến rủi ro cho cả người bán (rủi ro không được thanh toán) và người mua (rủi ro không nhận được hàng hoặc hàng không đúng chất lượng). Mức độ tin cậy giữa hai bên (dựa trên lịch sử giao dịch, thông tin tài chính, v.v.) là yếu tố quyết định chính trong việc lựa chọn phương thức nào đảm bảo cân bằng rủi ro và lợi ích.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 25: Việc chuẩn bị một danh sách các câu hỏi mở (Open-ended Questions) trước khi đàm phán có lợi ích chính là:

Khuyến khích đối tác chia sẻ thông tin chi tiết và sâu sắc về nhu cầu, lợi ích của họ.

Giới hạn câu trả lời của đối tác chỉ ở mức 'Có' hoặc 'Không'.

Rút ngắn thời gian đàm phán.

Ngăn chặn đối tác đặt câu hỏi lại cho bạn.

Câu hỏi mở (bắt đầu bằng 'Ai', 'Cái gì', 'Ở đâu', 'Khi nào', 'Tại sao', 'Làm thế nào') khuyến khích đối tác cung cấp thông tin chi tiết, giải thích quan điểm và chia sẻ lợi ích của họ, giúp nhà đàm phán thu thập được nhiều thông tin sâu sắc hơn là chỉ các câu hỏi đóng (có/không).

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 26: Một nhà đàm phán nhận thấy đối tác của mình có xu hướng ra quyết định rất chậm và cần tham khảo ý kiến của nhiều cấp quản lý. Để đàm phán hiệu quả với đối tác này, bạn nên điều chỉnh chiến lược của mình như thế nào?

Đẩy nhanh tốc độ đàm phán để buộc họ ra quyết định nhanh hơn.

Giảm bớt thông tin cung cấp để tránh làm họ quá tải.

Kiên nhẫn, cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng, và dành đủ thời gian cho họ tham vấn nội bộ.

Chỉ đàm phán với người có quyền ra quyết định cuối cùng.

Nhận biết phong cách ra quyết định của đối tác là rất quan trọng. Đối với đối tác cần nhiều thời gian và tham vấn nội bộ, việc kiên nhẫn, cung cấp thông tin đầy đủ và kịp thời, và điều chỉnh lịch trình đàm phán cho phù hợp là cần thiết để tránh gây áp lực không cần thiết và tạo điều kiện cho họ hoàn thành quy trình nội bộ.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 27: Khi đàm phán một hợp đồng xuất khẩu, điều khoản "Force Majeure" (Bất khả kháng) có mục đích chính là gì?

Xác định các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát khiến một bên không thể thực hiện nghĩa vụ hợp đồng mà không bị coi là vi phạm.

Quy định phương thức giải quyết tranh chấp giữa các bên.

Xác định luật áp dụng cho hợp đồng.

Quy định trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng.

Điều khoản Bất khả kháng quy định các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của các bên (như thiên tai, chiến tranh, đình công quy mô lớn) có thể miễn trừ hoặc tạm hoãn nghĩa vụ thực hiện hợp đồng của các bên mà không bị coi là vi phạm hợp đồng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 28: Trong đàm phán, việc đưa ra đề xuất đầu tiên (First Offer) có ưu điểm và nhược điểm riêng. Một ưu điểm tiềm năng của việc đưa ra đề xuất đầu tiên là:

Luôn đảm bảo bạn sẽ đạt được điểm mục tiêu của mình.

Có thể thiết lập một 'điểm neo' (anchor) thuận lợi cho bạn trong cuộc đàm phán.

Giúp bạn thu thập thêm thông tin từ đối tác.

Cho phép bạn phản ứng với đề xuất của đối tác.

Đưa ra đề xuất đầu tiên có thể thiết lập 'điểm neo' (anchor) cho cuộc đàm phán, tạo ra một điểm tham chiếu có lợi cho người đưa ra đề xuất. Các đề xuất tiếp theo thường có xu hướng xoay quanh điểm neo này.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 29: Khi đàm phán một thỏa thuận phức tạp với nhiều vấn đề (giá, số lượng, chất lượng, thời gian giao hàng, thanh toán, bảo hành...), cách tiếp cận hiệu quả nhất thường là:

Giải quyết từng vấn đề một cách độc lập theo thứ tự quan trọng nhất.

Chỉ tập trung vào vấn đề giá cả vì đây là yếu tố quan trọng nhất.

Thảo luận và đàm phán về tất cả các vấn đề cùng lúc để tìm kiếm sự đánh đổi và các giải pháp cùng có lợi.

Bỏ qua các vấn đề phụ và chỉ tập trung vào các điều khoản chính.

Đàm phán từng vấn đề riêng lẻ có thể khiến các bên chỉ tập trung vào lợi ích hạn hẹp của từng vấn đề. Đàm phán tất cả các vấn đề cùng lúc cho phép các bên trao đổi giá trị giữa các vấn đề khác nhau (ví dụ: nhượng bộ về giá để đổi lấy số lượng lớn hoặc điều khoản thanh toán tốt hơn), từ đó dễ dàng tìm ra các giải pháp sáng tạo, cùng có lợi và 'mở rộng chiếc bánh'.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 14

Câu 30: Công ty X đang đàm phán mua nguyên liệu từ Công ty Y. Công ty Y đưa ra giá 100 USD/tấn. Công ty X biết rằng BATNA của mình (mua từ nhà cung cấp khác) là 95 USD/tấn và điểm mục tiêu của mình là 90 USD/tấn. Điểm chấp nhận tối đa (Reservation Point) của Công ty X trong cuộc đàm phán này là bao nhiêu?

100 USD/tấn.

95 USD/tấn.

90 USD/tấn.

Không thể xác định được từ thông tin đã cho.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Điểm chấp nhận tối đa (hoặc tối thiểu) của một bên trong đàm phán chính là BATNA của họ. Nếu đối tác không đưa ra được đề nghị nào tốt hơn BATNA (trong trường hợp mua là giá thấp hơn, trong trường hợp bán là giá cao hơn), thì không có lý do gì để chấp nhận thỏa thuận đó. Do đó, Công ty X sẽ không chấp nhận mua với giá cao hơn 95 USD/tấn.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế - Đề 15

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 1: Trong bối cảnh đàm phán thương mại quốc tế, khái niệm 'BATNA' (Best Alternative To a Negotiated Agreement) có ý nghĩa quan trọng nhất trong giai đoạn nào và phục vụ mục đích chính nào?

Giai đoạn mở đầu; để đưa ra lời chào hàng đầu tiên.

Giai đoạn chuẩn bị; để xác định điểm rút lui (walk-away point).

Giai đoạn thương lượng; để tạo áp lực lên đối tác.

Giai đoạn kết thúc; để soạn thảo hợp đồng cuối cùng.

BATNA là phương án tốt nhất nếu đàm phán hiện tại thất bại. Việc xác định BATNA được thực hiện trong giai đoạn chuẩn bị và giúp nhà đàm phán biết được giới hạn của mình (điểm rút lui) và tăng cường sức mạnh đàm phán.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 2: Bạn đang đàm phán mua một lô hàng từ nhà cung cấp nước ngoài. Sau khi hai bên trao đổi, bạn nhận thấy giá thấp nhất nhà cung cấp có thể chấp nhận cao hơn giá cao nhất bạn có thể trả. Tình huống này mô tả điều gì?

Tồn tại vùng đàm phán tích cực (Positive Bargaining Zone).

Cần áp dụng chiến lược đàm phán phân phối (Distributive Negotiation).

Không tồn tại vùng thỏa thuận khả thi (No ZOPA - Zone of Possible Agreement).

BATNA của bạn yếu hơn BATNA của đối tác.

ZOPA (Zone of Possible Agreement) là vùng chồng lấn giữa điểm rút lui của người mua và điểm rút lui của người bán. Nếu không có sự chồng lấn (điểm rút lui của người bán cao hơn điểm rút lui của người mua), thì không tồn tại ZOPA và đàm phán khó có thể đi đến thỏa thuận.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 3: Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc tập trung vào 'lợi ích' (interests) thay vì 'lập trường' (positions) là nguyên tắc cốt lõi của kiểu đàm phán nào và mang lại lợi ích gì?

Đàm phán theo nguyên tắc; giúp tìm kiếm giải pháp sáng tạo và tạo giá trị chung.

Đàm phán phân phối; giúp giành được phần lớn nhất của chiếc bánh.

Đàm phán kiểu mềm; giúp duy trì mối quan hệ tốt đẹp bằng mọi giá.

Đàm phán kiểu cứng; giúp bảo vệ lập trường của mình một cách kiên quyết.

Đây là đặc điểm chính của Đàm phán theo nguyên tắc (đặc biệt là phương pháp Harvard). Tập trung vào lợi ích giúp khám phá các giải pháp sáng tạo, tạo giá trị chung thay vì chỉ tranh giành một phần cố định.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 4: Một nhà đàm phán sử dụng chiến thuật đưa ra một mức giá chào hàng ban đầu rất cao, với hy vọng mức giá cuối cùng sẽ gần với con số đó. Chiến thuật này được gọi là gì và tại sao nó có thể hiệu quả?

Good Cop/Bad Cop; tạo ra sự tương phản giữa các thành viên trong đội đàm phán.

Neo giá (Anchoring); thiết lập một điểm tham chiếu cao để ảnh hưởng đến phạm vi đàm phán.

Tạo áp lực thời gian; buộc đối phương đưa ra quyết định nhanh chóng.

Chiếc bánh mở rộng (Expanding the Pie); tìm cách tạo ra thêm giá trị chung.

Chiến thuật này là 'neo giá' (anchoring). Nó hiệu quả vì mức giá ban đầu (cái neo) có xu hướng ảnh hưởng đến nhận thức của đối phương về 'giá trị' hoặc 'phạm vi' của cuộc đàm phán.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 5: Bạn đang đàm phán với một đối tác mà bạn biết họ rất coi trọng việc xây dựng mối quan hệ cá nhân trước khi đi vào chi tiết kinh doanh. Bạn đến từ một nền văn hóa thường đi thẳng vào vấn đề kinh doanh. Để thành công, bạn nên điều chỉnh cách tiếp cận của mình như thế nào?

Nhấn mạnh tính hiệu quả và đi thẳng vào các điều khoản hợp đồng để tiết kiệm thời gian.

Sử dụng người phiên dịch để tránh hiểu lầm về ngôn ngữ.

Cố gắng kết thúc đàm phán nhanh chóng để tránh các vấn đề văn hóa phát sinh.

Dành thời gian ban đầu để xây dựng mối quan hệ, tìm hiểu về đối tác ngoài công việc.

Đây là câu hỏi về đàm phán đa văn hóa và sự khác biệt giữa văn hóa định hướng mối quan hệ và văn hóa định hướng công việc. Để thích ứng, nhà đàm phán nên dành thời gian ban đầu để xây dựng sự tin tưởng và mối quan hệ cá nhân trước khi tập trung hoàn toàn vào các điều khoản hợp đồng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 6: Tại sao việc chuẩn bị kỹ lưỡng thông tin về đối tác (ví dụ: tình hình tài chính, vị thế thị trường, phong cách đàm phán) lại là bước 'tiên quyết' trong đàm phán thương mại quốc tế?

Giúp xây dựng chiến lược đàm phán phù hợp và dự đoán hành vi của đối tác.

Chỉ để chứng tỏ sự chuyên nghiệp và tôn trọng đối tác.

Giúp giảm bớt chi phí đàm phán.

Chủ yếu để tìm ra điểm yếu của đối tác và khai thác.

Việc nghiên cứu đối tác giúp nhà đàm phán hiểu rõ hơn về điểm mạnh, điểm yếu, mục tiêu, khả năng nhượng bộ và thậm chí là BATNA của họ, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp và đưa ra quyết định tốt hơn.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 7: Bạn đang đàm phán hợp đồng xuất khẩu và đối tác yêu cầu giao hàng theo điều kiện CIF (Cost, Insurance, Freight) tại cảng của họ. Điều này có ý nghĩa gì đối với các yếu tố bạn cần tính toán và đàm phán trong giá?

Giá bạn chào phải loại trừ chi phí vận chuyển và bảo hiểm.

Bạn chỉ cần tính giá hàng tại xưởng của mình (Ex Works).

Đối tác sẽ tự lo chi phí vận chuyển và bảo hiểm.

Giá bạn chào phải bao gồm chi phí vận chuyển và bảo hiểm đến cảng đích.

Theo Incoterms 2020, CIF có nghĩa là người bán chịu trách nhiệm và chi phí cho vận chuyển và bảo hiểm hàng hóa đến cảng đích được chỉ định. Do đó, giá CIF sẽ bao gồm giá hàng (Cost), phí bảo hiểm (Insurance) và cước phí vận chuyển (Freight).

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 8: Khác biệt cơ bản nhất giữa đàm phán phân phối (Distributive Negotiation) và đàm phán tích hợp (Integrative Negotiation) nằm ở đâu?

Đàm phán phân phối luôn dẫn đến xung đột, còn đàm phán tích hợp thì không.

Giả định về bản chất của nguồn lực (cố định - win-lose vs. có thể mở rộng - win-win).

Đàm phán phân phối chỉ áp dụng trong nước, còn đàm phán tích hợp chỉ áp dụng quốc tế.

Đàm phán phân phối không cần chuẩn bị, còn đàm phán tích hợp cần chuẩn bị kỹ lưỡng.

Đàm phán phân phối coi cuộc đàm phán là 'chiếc bánh' có kích thước cố định (win-lose). Đàm phán tích hợp tìm cách 'mở rộng chiếc bánh' bằng cách tìm kiếm các giải pháp sáng tạo, tạo ra giá trị chung (win-win).

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 9: Trong quá trình đàm phán, việc 'lắng nghe tích cực' (active listening) đóng vai trò quan trọng như thế nào?

Chỉ để thể hiện sự lịch sự và tôn trọng đối tác.

Giúp bạn có thêm thời gian suy nghĩ trước khi trả lời.

Giúp hiểu rõ hơn lợi ích, quan ngại của đối tác và xây dựng sự tin tưởng.

Chủ yếu để phát hiện những điểm yếu hoặc mâu thuẫn trong lập luận của đối tác.

Lắng nghe tích cực không chỉ là nghe lời đối tác nói mà còn là hiểu ý nghĩa sâu xa, cảm xúc và những thông tin ngầm. Điều này giúp nhà đàm phán nắm bắt được lợi ích thực sự của đối tác, xây dựng sự tin tưởng và phản ứng phù hợp.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 10: Bạn đang đàm phán và đối tác đưa ra một đề nghị cuối cùng (final offer) có kèm theo thời hạn rất gấp. Đây là chiến thuật gì và cách ứng phó hiệu quả thường là gì?

Chiến thuật 'Good Guy/Bad Guy'; chấp nhận đề nghị ngay để tránh rủi ro.

Chiến thuật 'Neo giá'; từ chối thẳng thừng và đưa ra đề nghị của mình.

Chiến thuật 'Chiếc bánh mở rộng'; đề nghị thảo luận thêm về các vấn đề khác ngoài giá.

Chiến thuật 'Áp lực thời gian'; xác minh tính xác thực của thời hạn và tìm cách linh hoạt hoặc đề xuất giải pháp thay thế.

Đây là chiến thuật tạo áp lực thời gian. Ứng phó hiệu quả không phải lúc nào cũng là chấp nhận hoặc từ chối ngay, mà có thể là xác minh tính xác thực của thời hạn, tìm hiểu lý do, hoặc đề xuất một giải pháp thay thế có lợi cho cả hai bên trong khung thời gian đó.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 11: Trong đàm phán, 'nhượng bộ' (concession) là một phần không thể thiếu. Nguyên tắc quan trọng khi đưa ra nhượng bộ là gì?

Luôn nhượng bộ trước để thể hiện thiện chí.

Đưa ra nhượng bộ nhỏ và yêu cầu sự đáp lại từ đối tác.

Chỉ nhượng bộ vào phút cuối cùng của cuộc đàm phán.

Nhượng bộ trên những điểm quan trọng nhất để nhanh chóng đạt thỏa thuận.

Nhượng bộ nên được đưa ra một cách có tính toán, không nên quá dễ dàng. Việc đòi hỏi sự đáp lại từ đối tác (reciprocity) là quan trọng để duy trì sự cân bằng và khuyến khích đối tác cũng nhượng bộ.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 12: Giả sử bạn đang đàm phán một hợp đồng phân phối độc quyền sản phẩm của mình tại một thị trường nước ngoài. Ngoài giá cả, những yếu tố nào khác có thể trở thành điểm đàm phán quan trọng để tạo ra giá trị chung (win-win)?

Chỉ tập trung vào giá và số lượng.

Chỉ quan tâm đến thời gian giao hàng và phương thức thanh toán.

Chỉ đàm phán về bảo hành sản phẩm và dịch vụ hậu mãi.

Thời hạn hợp đồng, mục tiêu doanh số, hỗ trợ marketing, đào tạo, chia sẻ rủi ro.

Trong đàm phán tích hợp, các bên tìm kiếm các vấn đề khác ngoài giá để trao đổi, tạo ra giá trị. Trong hợp đồng phân phối, các yếu tố như thời hạn hợp đồng, mục tiêu doanh số, hỗ trợ marketing, đào tạo, chia sẻ rủi ro, điều khoản thanh toán linh hoạt... đều có thể là những điểm mà mỗi bên coi trọng khác nhau và có thể trao đổi để cùng có lợi.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 13: Trong phương pháp đàm phán Harvard, nguyên tắc 'Phân biệt con người khỏi vấn đề' (Separate the people from the problem) có ý nghĩa thực tế là gì?

Không bao giờ đàm phán với người bạn không thích.

Luôn sử dụng người trung gian để tránh đối đầu trực tiếp.

Tập trung vào giải quyết các vấn đề kinh doanh hoặc tranh chấp một cách khách quan, không để cảm xúc cá nhân chi phối.

Chỉ đàm phán qua văn bản, tránh gặp mặt trực tiếp.

Nguyên tắc này khuyến khích tập trung vào giải quyết vấn đề kinh doanh hoặc tranh chấp, thay vì để cảm xúc cá nhân, định kiến hoặc mối quan hệ ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình đàm phán. Nó giúp duy trì sự khách quan và tập trung vào mục tiêu chung/lợi ích.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 14: Bạn nhận được một 'Chào hàng cố định' (Firm Offer) từ nhà cung cấp A với thời hạn hiệu lực là 5 ngày. Sau 3 ngày, bạn nhận được chào hàng tốt hơn từ nhà cung cấp B. Bạn có thể làm gì trong trường hợp này mà không vi phạm cam kết với nhà cung cấp A?

Chấp nhận chào hàng từ nhà cung cấp B ngay lập tức.

Thông báo cho nhà cung cấp A rằng bạn đã nhận được chào hàng tốt hơn và yêu cầu họ giảm giá.

Đưa ra một hoàn giá (counter-offer) cho nhà cung cấp A.

Bạn có thể để chào hàng của nhà cung cấp A hết hiệu lực hoặc đưa ra hoàn giá cho A. Nếu bạn đưa ra hoàn giá cho A, chào hàng ban đầu của A sẽ chấm dứt hiệu lực.

Chào hàng cố định ràng buộc người chào trong thời hạn hiệu lực. Trong thời gian đó, người được chào có quyền chấp nhận, từ chối, hoặc đưa ra hoàn giá (counter-offer - được xem là từ chối chào hàng ban đầu và đưa ra chào hàng mới). Nếu không muốn chấp nhận chào hàng A, bạn có thể để thời hạn hiệu lực của chào hàng A hết, hoặc đưa ra hoàn giá (điều này sẽ làm chấm dứt hiệu lực của chào hàng A).

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 15: Đâu là một ví dụ về việc áp dụng nguyên tắc 'Sử dụng các tiêu chí khách quan' (Insist on using objective criteria) trong đàm phán giá bán hàng hóa?

Đề xuất mức giá dựa trên giá thị trường trung bình của sản phẩm cùng loại hoặc báo cáo chi phí sản xuất độc lập.

Khẳng định mức giá của bạn là 'hợp lý' vì đó là mức bạn muốn.

Đe dọa sẽ mua hàng từ đối thủ cạnh tranh nếu không được giá mong muốn.

Đưa ra mức giá dựa trên cảm tính và kinh nghiệm cá nhân.

Sử dụng tiêu chí khách quan là dựa vào các chuẩn mực bên ngoài, độc lập với ý chí của các bên, để đưa ra quyết định. Trong đàm phán giá, điều này có thể là dựa vào giá thị trường hiện tại, chi phí sản xuất đã được kiểm toán, giá của đối thủ cạnh tranh, hoặc các chỉ số kinh tế.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 16: Khi đàm phán với một đối tác từ nền văn hóa coi trọng 'thời gian linh hoạt' (polychronic time), bạn nên chuẩn bị tâm lý cho điều gì?

Các cuộc họp sẽ bắt đầu và kết thúc đúng giờ theo lịch trình.

Đàm phán sẽ diễn ra nhanh chóng và tập trung hoàn toàn vào nội dung chính.

Các cuộc họp có thể kéo dài, bị gián đoạn hoặc có nhiều chủ đề được thảo luận cùng lúc.

Đối tác sẽ rất coi trọng việc tuân thủ từng phút của lịch trình đàm phán.

Trong các nền văn hóa polychronic, nhiều việc có thể diễn ra song song, lịch trình linh hoạt và các cuộc họp có thể bị gián đoạn hoặc kéo dài hơn dự kiến. Ngược lại với văn hóa monochronic (coi trọng lịch trình cố định, làm từng việc một).

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 17: Bạn đang đàm phán với một đối tác dường như đang sử dụng chiến thuật 'Good Cop/Bad Cop'. Thành viên 'Bad Cop' rất cứng rắn và không khoan nhượng, trong khi 'Good Cop' có vẻ thân thiện và muốn giúp đỡ. Mục đích của chiến thuật này là gì và bạn nên phản ứng thế nào?

Mục đích là làm bạn bối rối; bạn nên chỉ đàm phán với 'Good Cop'.

Mục đích là gây áp lực và khiến bạn nhượng bộ; bạn nên nhận diện chiến thuật và tập trung vào vấn đề, không phản ứng cảm xúc với 'vai diễn'.

Mục đích là chia rẽ đội của bạn; bạn nên yêu cầu đàm phán riêng với từng người.

Mục đích là thể hiện sự đoàn kết của họ; bạn nên bắt chước chiến thuật này với đội của mình.

Mục đích là làm cho người đàm phán cảm thấy áp lực từ 'Bad Cop' và dễ dàng nhượng bộ với 'Good Cop' để thoát khỏi tình huống khó chịu. Cách phản ứng hiệu quả là nhận diện chiến thuật, không để bị cuốn theo cảm xúc, và tập trung vào vấn đề thay vì tương tác với 'vai diễn'.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 18: Khi đàm phán một hợp đồng dài hạn, việc xem xét các điều khoản về 'điều chỉnh giá' (price adjustment clauses) trở nên đặc biệt quan trọng. Điều khoản này giúp giải quyết rủi ro nào?

Rủi ro biến động chi phí sản xuất hoặc tỷ giá hối đoái trong tương lai.

Rủi ro về chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu.

Rủi ro đối tác chậm thanh toán.

Rủi ro bất ổn chính trị tại quốc gia của đối tác.

Hợp đồng dài hạn tiềm ẩn rủi ro thay đổi chi phí (nguyên vật liệu, nhân công, vận chuyển...) hoặc biến động tỷ giá. Điều khoản điều chỉnh giá cho phép giá hợp đồng thay đổi theo các chỉ số khách quan (như chỉ số giá tiêu dùng, giá nguyên liệu trên thị trường quốc tế, tỷ giá) để bảo vệ cả hai bên khỏi những biến động bất lợi lớn.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 19: Đâu là ví dụ tốt nhất về việc 'phân tích' (analysis) trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán?

Liệt kê tất cả các sản phẩm mà đối tác đang kinh doanh.

Ghi nhớ tên và chức vụ của tất cả thành viên đội đàm phán đối tác.

Phân tích cấu trúc chi phí sản xuất của sản phẩm và dự báo tác động của biến động giá nguyên vật liệu lên lợi nhuận.

Thu thập các tài liệu quảng cáo của đối tác.

Phân tích đòi hỏi chia nhỏ thông tin và xem xét mối quan hệ giữa các yếu tố. Việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến giá (chi phí, thị trường, đối thủ) và đánh giá khả năng chấp nhận của đối tác đối với mức giá đó là một ví dụ điển hình của phân tích trong chuẩn bị đàm phán.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 20: Trong đàm phán, việc 'đặt câu hỏi mở' (open-ended questions) có vai trò gì so với 'câu hỏi đóng' (closed questions)?

Giúp khai thác thông tin sâu hơn, hiểu rõ động cơ và lợi ích của đối tác.

Giúp xác nhận thông tin một cách nhanh chóng và chính xác.

Giúp kết thúc cuộc trò chuyện một cách lịch sự.

Chỉ nên sử dụng khi bạn chắc chắn về câu trả lời.

Câu hỏi mở (bắt đầu bằng 'Tại sao', 'Làm thế nào', 'Mô tả', 'Hãy kể về...') khuyến khích đối tác chia sẻ thông tin chi tiết, giải thích quan điểm và bộc lộ lợi ích thực sự. Câu hỏi đóng (có/không) chỉ xác nhận thông tin cụ thể.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 21: Giả sử bạn đang đàm phán về số lượng sản phẩm cần mua. Đối tác muốn bán số lượng lớn hơn khả năng tiêu thụ của bạn, nhưng lại đưa ra mức giá rất hấp dẫn cho số lượng đó. Đây là tình huống đòi hỏi kỹ năng 'áp dụng' (application) nào trong đàm phán?

Áp dụng công thức tính giá.

Áp dụng kỹ năng lắng nghe tích cực.

Áp dụng chiến thuật 'neo giá'.

Áp dụng kỹ năng giải quyết vấn đề và tìm kiếm giải pháp sáng tạo.

Tình huống này đòi hỏi kỹ năng giải quyết vấn đề và tìm kiếm giải pháp sáng tạo. Thay vì chỉ chấp nhận hoặc từ chối, bạn cần tìm cách dung hòa lợi ích hai bên, ví dụ: đề xuất mua số lượng nhỏ hơn với giá cao hơn một chút, hoặc đề xuất mô hình phân phối khác, hoặc tìm đối tác khác để cùng mua chung... Đây là việc áp dụng kiến thức vào giải quyết một vấn đề cụ thể.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 22: Khi nào thì việc 'rút lui' (walking away) khỏi một cuộc đàm phán được coi là một chiến lược hợp lý và mạnh mẽ?

Khi thỏa thuận cuối cùng có khả năng xảy ra tệ hơn BATNA của bạn.

Khi bạn cảm thấy mệt mỏi và muốn kết thúc sớm.

Khi đối tác từ chối nhượng bộ trên bất kỳ điểm nào.

Luôn luôn là chiến lược tốt nhất để thể hiện sức mạnh.

Việc rút lui là hợp lý khi thỏa thuận đề xuất tệ hơn BATNA của bạn. Điều này cho thấy bạn đã xác định được giới hạn của mình và sẵn sàng theo đuổi phương án thay thế tốt hơn thay vì chấp nhận một thỏa thuận tồi. Nó cũng có thể là một chiến thuật để gây áp lực, nhưng chỉ hiệu quả nếu BATNA của bạn thực sự mạnh.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 23: Một trong những yếu tố quan trọng cần 'phân tích' (analysis) khi chuẩn bị đàm phán là 'điểm mạnh và điểm yếu tương đối' của bạn và đối tác. Tại sao việc phân tích này lại cần thiết?

Chỉ để biết ai là người 'mạnh hơn' trong cuộc đàm phán.

Giúp xác định vị thế đàm phán, mức độ phụ thuộc lẫn nhau và xây dựng chiến lược phù hợp.

Để tìm cách lợi dụng điểm yếu của đối tác.

Để quyết định xem có nên đàm phán hay không.

Phân tích điểm mạnh/yếu giúp nhà đàm phán hiểu rõ vị thế của mình và đối tác, từ đó xác định được mức độ phụ thuộc lẫn nhau, khả năng gây ảnh hưởng, và xây dựng chiến lược khai thác điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, hoặc tấn công/phòng thủ dựa trên vị thế tương đối.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 24: Bạn đang đàm phán một hợp đồng cung cấp linh kiện với một nhà sản xuất ở một quốc gia mà việc 'thương lượng giá cả' (bargaining) là một phần văn hóa kinh doanh phổ biến và được kỳ vọng. Nếu bạn chỉ đưa ra một mức giá cố định và từ chối thương lượng, điều gì có thể xảy ra?

Đối tác sẽ tôn trọng sự rõ ràng của bạn và chấp nhận giá.

Đối tác sẽ cảm thấy bạn là một nhà đàm phán chuyên nghiệp và hiệu quả.

Đối tác có thể cảm thấy bị xúc phạm hoặc cho rằng bạn thiếu thiện chí, làm ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ và khả năng đạt thỏa thuận.

Đối tác sẽ hiểu rằng bạn không có khả năng nhượng bộ.

Trong các nền văn hóa coi trọng thương lượng, việc từ chối đàm phán giá có thể bị coi là thiếu tôn trọng, thiếu thiện chí hoặc thiếu kinh nghiệm. Điều này có thể làm hỏng mối quan hệ và khiến đối tác không muốn tiếp tục giao dịch.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 25: Việc 'đánh giá' (evaluation) các phương án thỏa thuận tiềm năng dựa trên BATNA và mục tiêu đàm phán của bạn là bước quan trọng trong giai đoạn nào của quy trình đàm phán?

Giai đoạn mở đầu.

Giai đoạn chuẩn bị.

Giai đoạn thương lượng và kết thúc.

Chỉ sau khi hợp đồng đã được ký kết.

Đánh giá các phương án thỏa thuận tiềm năng (đặc biệt là so sánh với BATNA và mục tiêu) diễn ra trong giai đoạn đàm phán (khi nhận được đề nghị) và trước khi kết thúc (quyết định chấp nhận hay không). Nó là một phần của quá trình thương lượng và ra quyết định.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 26: Bạn đang đàm phán để mua một công nghệ mới từ một công ty nước ngoài. Ngoài giá chuyển giao công nghệ, những điều khoản nào khác có thể trở thành điểm 'áp dụng' (application) kỹ năng đàm phán để tạo ra giá trị chung?

Chỉ tập trung vào giá chuyển giao công nghệ và thời gian thanh toán.

Chỉ đàm phán về ngôn ngữ hợp đồng và luật áp dụng.

Chỉ quan tâm đến việc bên nào chịu thuế nhập khẩu.

Phạm vi và thời hạn sử dụng công nghệ, nghĩa vụ đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật, quyền cải tiến và chia sẻ lợi nhuận.

Hợp đồng chuyển giao công nghệ có nhiều điều khoản phức tạp ngoài giá. Các yếu tố như phạm vi sử dụng (lãnh thổ, sản phẩm), thời hạn, nghĩa vụ đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì, quyền cải tiến, chia sẻ lợi nhuận từ cải tiến... đều là những điểm có thể đàm phán để tối ưu hóa lợi ích cho cả hai bên, đòi hỏi áp dụng kiến thức và kỹ năng vào bối cảnh cụ thể.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 27: Đâu là một ví dụ về việc sử dụng kỹ năng 'đặt câu hỏi' (questioning) để khám phá lợi ích ngầm của đối tác trong đàm phán về giá?

Hỏi: 'Tại sao mức giá này lại quan trọng đối với quý vị?' khi đối tác kiên quyết giữ mức giá cao.

Hỏi: 'Mức giá cuối cùng của quý vị là bao nhiêu?'

Hỏi: 'Quý vị có thể giảm giá bao nhiêu phần trăm?'

Hỏi: 'Đây có phải là mức giá tốt nhất mà quý vị có thể đưa ra không?'

Nếu đối tác kiên quyết giữ một mức giá cao, thay vì chỉ tranh luận về con số, việc hỏi 'Tại sao mức giá đó lại quan trọng với quý vị?' hoặc 'Có yếu tố nào khác ngoài chi phí ảnh hưởng đến mức giá này không?' có thể giúp khám phá lợi ích thực sự đằng sau lập trường (ví dụ: họ cần đạt mục tiêu lợi nhuận quý, họ lo ngại về chi phí phát sinh sau bán hàng, họ muốn định vị sản phẩm là cao cấp...).

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 28: Trong một cuộc đàm phán phức tạp liên quan đến nhiều vấn đề (giá, số lượng, thời gian giao hàng, điều khoản thanh toán, bảo hành), việc 'phân tích' (analysis) mối liên hệ giữa các vấn đề này (ví dụ: giảm giá có thể đổi lấy số lượng lớn hơn hoặc thời gian thanh toán nhanh hơn) giúp nhà đàm phán làm gì?

Chỉ để biết vấn đề nào là quan trọng nhất.

Giúp xác định các cơ hội trao đổi (trade-offs) để tạo ra giá trị chung (win-win).

Để biết vấn đề nào cần giải quyết trước.

Để tìm ra điểm yếu trong lập trường của đối tác.

Việc phân tích mối liên hệ giữa các vấn đề (issue linkages) là cốt lõi của đàm phán tích hợp. Nó giúp xác định các cặp vấn đề mà bạn coi trọng ít hơn đối tác coi trọng nhiều hơn (và ngược lại), từ đó tìm ra các cách trao đổi (trade-offs) để tạo ra lợi ích cho cả hai bên, 'mở rộng chiếc bánh'.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 29: Khi đàm phán bế tắc và hai bên đồng ý sử dụng một bên thứ ba để hỗ trợ giải quyết tranh chấp nhưng không có quyền đưa ra quyết định ràng buộc, họ đang sử dụng phương thức giải quyết tranh chấp nào?

Hòa giải (Mediation).

Trọng tài (Arbitration).

Tòa án (Litigation).

Đàm phán trực tiếp lại từ đầu.

Hòa giải (Mediation) là phương thức mà bên thứ ba (hòa giải viên) giúp các bên đàm phán và tìm ra giải pháp, nhưng quyết định cuối cùng thuộc về các bên. Trọng tài (Arbitration) là phương thức mà bên thứ ba (trọng tài viên/hội đồng trọng tài) có quyền đưa ra phán quyết ràng buộc.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Đàm phán thương mại Quốc Tế

Tags: Bộ đề 15

Câu 30: Bạn đang đàm phán để bán một dịch vụ tư vấn cho một khách hàng quốc tế. Khách hàng bày tỏ sự lo ngại về việc bảo mật thông tin nhạy cảm của họ trong quá trình làm việc. Đây là một 'lợi ích' (interest) quan trọng của khách hàng. Bạn nên 'áp dụng' (application) nguyên tắc nào để giải quyết vấn đề này theo hướng win-win?

Giảm giá dịch vụ để bù đắp cho sự lo ngại của khách hàng.

Khẳng định bằng lời nói rằng bạn sẽ bảo mật thông tin.

Đề xuất bổ sung điều khoản chi tiết về bảo mật thông tin vào hợp đồng và trình bày các biện pháp kỹ thuật bạn sẽ thực hiện.

Yêu cầu khách hàng tự chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin của họ.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Nguyên tắc 'Invent Options for Mutual Gain' (Sáng tạo các phương án cùng có lợi) trong đàm phán Harvard khuyến khích tìm kiếm các giải pháp sáng tạo để đáp ứng lợi ích của cả hai bên. Lo ngại về bảo mật là lợi ích của khách hàng. Giải pháp cùng có lợi có thể là bổ sung điều khoản bảo mật chi tiết vào hợp đồng, cam kết các biện pháp kỹ thuật bảo vệ dữ liệu, cho phép khách hàng kiểm tra quy trình bảo mật của bạn, v.v. Điều này giải quyết lo ngại của họ mà không nhất thiết ảnh hưởng đến chi phí hoặc lợi nhuận của bạn theo cách trực tiếp như giảm giá.

Đề trắc nghiệm liên quan:

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Luật Doanh Nghiệp
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Quản Trị Giao Nhận Và Vận Chuyển Hàng Hóa Quốc Tế
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Kế Toán Tài Chính 2
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Tài Chính Doanh Nghiệp
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Phân Tích Chính Sách Đối Ngoại

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Đề trắc nghiệm liên quan:

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha