Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Nghề Giám Đốc

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **phân tích và đánh giá** các lựa chọn đầu tư dưới góc độ quản lý rủi ro tài chính và ưu tiên dòng tiền ngắn hạn của CEO. Nó không chỉ kiểm tra kiến thức về NPV và thời gian hoàn vốn, mà còn khả năng **áp dụng** chúng vào tình huống thực tế và đưa ra quyết định phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng **phân tích vấn đề và đặt câu hỏi** hiệu quả của giám đốc. Nó đòi hỏi người học phải **vận dụng** kiến thức về marketing và dữ liệu hiệu suất để **phân tích** tình huống, xác định thông tin cần thiết để đưa ra quyết định.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng **đánh giá và ưu tiên** các yếu tố thành công trong một dự án thay đổi lớn của doanh nghiệp (Lean Manufacturing). Nó yêu cầu người học hiểu bản chất của Lean Manufacturing và **phân tích** các yếu tố then chốt để áp dụng thành công.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng **ứng phó khủng hoảng và ra quyết định** trong tình huống khẩn cấp. Nó yêu cầu người học **áp dụng** kiến thức về quản lý khủng hoảng và truyền thông để sắp xếp các hành động ưu tiên một cách logic và hiệu quả.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **xây dựng và phát triển tổ chức** trong bối cảnh công ty khởi nghiệp tăng trưởng. Nó đòi hỏi người học **vận dụng** kiến thức về quản trị tổ chức để đề xuất các giải pháp phù hợp với giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về **lợi thế cạnh tranh và phát triển năng lực đội ngũ**. Nó yêu cầu người học **phân tích** bối cảnh thị trường và xác định năng lực cốt lõi quan trọng nhất cho đội ngũ bán hàng để thành công.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **giải quyết vấn đề nhân sự và giữ chân nhân tài**. Nó yêu cầu người học **đánh giá** các biện pháp quản lý nhân sự và chọn ra biện pháp hiệu quả nhất trong tình huống cụ thể.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng **đánh giá và quản lý rủi ro công nghệ** trong quá trình chuyển đổi số. Nó yêu cầu người học **phân tích** các khía cạnh cần cân nhắc khi áp dụng AI để đảm bảo lợi ích và tránh tác động tiêu cực.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **phân tích tài chính và giải quyết vấn đề** của CFO. Nó yêu cầu người học **vận dụng** kiến thức về các chỉ số tài chính và mối quan hệ giữa chúng để **phân tích** nguyên nhân giảm ROE.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về **quản lý đa văn hóa và mở rộng thị trường quốc tế**. Nó yêu cầu người học **phân tích** các yếu tố văn hóa và **áp dụng** chúng vào quyết định kinh doanh để đảm bảo thành công.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **quản lý rủi ro dự án và sử dụng công cụ phân tích**. Nó yêu cầu người học **nhận biết** công cụ phân tích rủi ro phù hợp và mục đích sử dụng của nó trong quản lý dự án.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng **lãnh đạo chiến lược và xây dựng tầm nhìn**. Nó yêu cầu người học **đánh giá** các yếu tố của một tầm nhìn chiến lược hiệu quả và chọn ra yếu tố then chốt.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **phân tích dữ liệu và giải quyết vấn đề vận hành**. Nó yêu cầu người học **vận dụng** kiến thức về các chỉ số vận hành và lựa chọn dữ liệu phù hợp để **phân tích** nguyên nhân tỷ lệ hoàn trả hàng cao.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng **giao tiếp và đàm phán**. Nó yêu cầu người học **đánh giá** các phong cách giao tiếp và chọn phong cách phù hợp để đạt được mục tiêu đàm phán và xây dựng quan hệ.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **xây dựng chiến lược marketing nội dung**. Nó yêu cầu người học **đánh giá** các nguyên tắc xây dựng nội dung và chọn nguyên tắc quan trọng nhất để đạt hiệu quả.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng **quản lý chi phí và hiệu quả sản xuất**. Nó yêu cầu người học **vận dụng** kiến thức về quản lý sản xuất để đề xuất giải pháp giảm chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **huy động vốn và quản lý tài chính cho doanh nghiệp khởi nghiệp**. Nó yêu cầu người học **đánh giá** các phương pháp huy động vốn và chọn phương pháp phù hợp nhất với đặc điểm của công ty khởi nghiệp.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng **xây dựng văn hóa doanh nghiệp và phát triển nhân viên**. Nó yêu cầu người học **đánh giá** các hoạt động đào tạo và phát triển và chọn hoạt động hiệu quả nhất để xây dựng văn hóa học tập.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **lựa chọn kênh truyền thông marketing**. Nó yêu cầu người học **vận dụng** kiến thức về đặc điểm của các kênh truyền thông và hành vi của đối tượng mục tiêu để chọn kênh phù hợp nhất.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng **lãnh đạo trong môi trường VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity)**. Nó yêu cầu người học **đánh giá** các kỹ năng lãnh đạo và chọn kỹ năng quan trọng nhất trong bối cảnh thay đổi và bất định.

Câu hỏi này tập trung vào kiến thức về **phương pháp quản lý dự án Agile và vai trò của Giám đốc dự án**. Nó yêu cầu người học **so sánh và đối chiếu** vai trò của Giám đốc dự án trong hai phương pháp quản lý dự án khác nhau.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về **quản lý các bên liên quan và phát triển bền vững**. Nó yêu cầu người học **đánh giá** tầm quan trọng của các bên liên quan khác nhau và chọn nhóm quan trọng nhất cho sự phát triển bền vững.

Câu hỏi này tập trung vào kiến thức về **quản lý chất lượng sản xuất**. Nó yêu cầu người học **nhận biết** nguyên tắc quản lý chất lượng phù hợp để đạt được mục tiêu giảm lỗi và tăng sự hài lòng của khách hàng.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về **phân tích báo cáo tài chính và chỉ số thanh khoản**. Nó yêu cầu người học **nhận biết** chỉ số tài chính phù hợp để đánh giá khả năng thanh toán nợ ngắn hạn.

Câu hỏi này tập trung vào kiến thức về **quản lý sự thay đổi**. Nó yêu cầu người học **nhận biết** bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình quản lý sự thay đổi.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về **chiến lược giá sản phẩm**. Nó yêu cầu người học **vận dụng** kiến thức về các chiến lược giá và chọn chiến lược phù hợp cho sản phẩm cao cấp.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **quản lý hiệu suất nhân viên và xây dựng hệ thống đánh giá**. Nó yêu cầu người học **đánh giá** các tiêu chí đánh giá và chọn tiêu chí phù hợp để đảm bảo tính công bằng và hiệu quả.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về **kiến trúc hạ tầng công nghệ và điện toán đám mây**. Nó yêu cầu người học **vận dụng** kiến thức về các loại kiến trúc hạ tầng và chọn kiến trúc phù hợp cho công ty tăng trưởng nhanh.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng **lãnh đạo đội nhóm và lựa chọn phong cách lãnh đạo**. Nó yêu cầu người học **đánh giá** các phong cách lãnh đạo và chọn phong cách phù hợp để phát huy tiềm năng và hiệu quả đội nhóm.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về **phẩm chất lãnh đạo trong khủng hoảng**. Nó yêu cầu người học **đánh giá** các phẩm chất cá nhân và chọn phẩm chất quan trọng nhất để dẫn dắt doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng.

Câu hỏi tập trung vào việc áp dụng mô hình PESTEL trong tình huống chuyển đổi kinh doanh. Yếu tố 'Công nghệ' (Technological) trong PESTEL sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến khả năng và tính khả thi của việc chuyển sang mô hình SaaS, bao gồm cơ sở hạ tầng, xu hướng công nghệ, và chấp nhận công nghệ của thị trường.

Câu hỏi về việc lựa chọn công cụ quản lý chất lượng phù hợp để phân tích nguyên nhân vấn đề. Biểu đồ xương cá (Fishbone diagram) là công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ, giúp hệ thống hóa các yếu tố có thể gây ra vấn đề (trong trường hợp này là năng suất giảm sút).

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo phù hợp trong tình huống xung đột. Phong cách lãnh đạo hòa giải (Collaborative/Accommodating) tập trung vào việc tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi, khuyến khích thảo luận và tôn trọng ý kiến khác nhau, phù hợp để giải quyết xung đột và xây dựng sự hợp tác.

Câu hỏi về rủi ro tài chính trong bối cảnh quốc tế. Rủi ro tỷ giá hối đoái (Exchange rate risk) là rủi ro đặc trưng khi hoạt động quốc tế, do biến động tỷ giá có thể ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận và giá trị tài sản khi chuyển đổi giữa các đồng tiền khác nhau.

Câu hỏi về KPI phù hợp để đánh giá hiệu quả tuyển dụng. 'Thời gian tuyển dụng trung bình' (Average time to hire) đo lường thời gian từ khi đăng tuyển đến khi ứng viên được tuyển dụng, phản ánh hiệu quả và tốc độ của quy trình tuyển dụng.

Câu hỏi về nền tảng xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Giá trị cốt lõi (Core values) là kim chỉ nam, định hướng hành vi và quyết định của nhân viên, tạo nên bản sắc và văn hóa đặc trưng của doanh nghiệp. Chúng là nền tảng để xây dựng một văn hóa mạnh mẽ và nhất quán.

Câu hỏi về chiến lược định giá thâm nhập thị trường. Định giá thâm nhập (Penetration pricing) là chiến lược đặt giá thấp ban đầu để thu hút khách hàng, nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần, đặc biệt phù hợp với sản phẩm mới đột phá cần tạo dựng chỗ đứng trên thị trường.

Câu hỏi về quản lý chuỗi cung ứng để kiểm soát chi phí. Đàm phán hợp đồng dài hạn với nhà cung cấp (Negotiate long-term contracts with suppliers) giúp cố định giá cả, giảm thiểu rủi ro biến động giá và tạo sự ổn định trong chi phí nguyên vật liệu.

Câu hỏi về quản lý khủng hoảng truyền thông. Trong giai đoạn đầu, hành động quan trọng nhất là 'Phản hồi nhanh chóng và minh bạch' (Respond quickly and transparently) để thể hiện sự quan tâm, cung cấp thông tin chính xác và trấn an dư luận, tránh làm trầm trọng thêm khủng hoảng.

Câu hỏi về chỉ số tài chính đánh giá hiệu quả hoạt động cốt lõi. EBIT (Lợi nhuận trước lãi vay và thuế) đo lường lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh chính trước khi trừ chi phí lãi vay và thuế, phản ánh khả năng sinh lời thực tế từ hoạt động cốt lõi, không bị ảnh hưởng bởi cơ cấu vốn và chính sách thuế.

Câu hỏi về rủi ro trong dự án chuyển đổi số. Rủi ro về sự kháng cự thay đổi từ nhân viên (Resistance to change from employees) là rủi ro phổ biến và có tác động lớn, vì chuyển đổi số thường đòi hỏi thay đổi quy trình, kỹ năng và thói quen làm việc, có thể gặp phải sự phản đối từ nhân viên.

Câu hỏi về tăng cường minh bạch và trách nhiệm giải trình cho tổ chức phi lợi nhuận. Công bố báo cáo tài chính và hoạt động thường niên (Publish annual financial and activity reports) là biện pháp trực tiếp và hiệu quả nhất để minh bạch thông tin với các bên liên quan, thể hiện trách nhiệm giải trình.

Câu hỏi về phương pháp đo lường mức độ gắn kết của nhân viên. Khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên (Employee engagement survey) là phương pháp trực tiếp và phổ biến nhất để đo lường mức độ hài lòng, động lực và cam kết của nhân viên với công việc và tổ chức.

Câu hỏi về kỹ năng đàm phán khi đối mặt với sự thiếu trung thực. Xác minh thông tin và đặt câu hỏi làm rõ (Verify information and ask clarifying questions) là kỹ năng quan trọng nhất để phát hiện thông tin sai lệch, làm rõ các điều khoản và bảo vệ lợi ích của công ty.

Câu hỏi về tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân. Xây dựng và thực thi chính sách bảo vệ dữ liệu (Develop and implement a data protection policy) là biện pháp cốt lõi, bao gồm các quy trình, hướng dẫn và biện pháp kỹ thuật để đảm bảo thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định.

Câu hỏi về ứng dụng AI trong chăm sóc khách hàng. Chatbot hỗ trợ khách hàng 24/7 (AI-powered chatbots for 24/7 customer support) có tiềm năng lớn nhất trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng, cung cấp hỗ trợ nhanh chóng, giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu mọi lúc mọi nơi.

Câu hỏi về phương pháp Lean Manufacturing để giảm lãng phí. Phương pháp '5S' (Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng) tập trung vào việc tối ưu hóa nơi làm việc, loại bỏ những thứ không cần thiết và duy trì môi trường làm việc hiệu quả, từ đó giảm lãng phí và tăng năng suất.

Câu hỏi về ưu tiên trong chiến lược phát triển bền vững. Tích hợp các yếu tố môi trường, xã hội và quản trị (ESG) vào hoạt động kinh doanh (Integrate ESG factors into business operations) là khía cạnh cốt lõi của phát triển bền vững, đảm bảo công ty hoạt động có trách nhiệm với môi trường, xã hội và tuân thủ các chuẩn mực quản trị.

Câu hỏi về thúc đẩy văn hóa đổi mới sáng tạo. Tạo môi trường an toàn để thử nghiệm và chấp nhận rủi ro (Create a safe environment for experimentation and risk-taking) là biện pháp quan trọng để khuyến khích nhân viên đưa ra ý tưởng mới, thử nghiệm và học hỏi từ thất bại, tạo động lực đổi mới sáng tạo.

Câu hỏi về mục đích sử dụng sơ đồ Gantt trong quản lý dự án. Sơ đồ Gantt được sử dụng để trực quan hóa tiến độ dự án và lịch trình công việc (Visualize project schedule and task timelines), thể hiện các công việc, thời gian bắt đầu, kết thúc và mối quan hệ giữa chúng, giúp theo dõi và quản lý tiến độ dự án.

Câu hỏi về thâm nhập thị trường quốc tế với văn hóa khác biệt. Hiểu biết sâu sắc về văn hóa địa phương (Deep understanding of local culture) là yếu tố then chốt để điều chỉnh chiến lược marketing, sản phẩm, dịch vụ và giao tiếp phù hợp với văn hóa và tập quán của thị trường mới.

Câu hỏi về đào tạo kỹ năng giao tiếp ứng xử. Tổ chức workshop và role-playing (Organize workshops and role-playing sessions) là hình thức đào tạo thực hành, giúp học viên luyện tập kỹ năng giao tiếp trong các tình huống mô phỏng, nhận phản hồi và cải thiện kỹ năng.

Câu hỏi về rào cản trong quản lý thay đổi. Sự kháng cự từ nhân viên (Resistance from employees) là rào cản lớn nhất trong quá trình thay đổi, do con người có xu hướng ngại thay đổi, lo sợ mất mát hoặc không chắc chắn về tương lai. Vượt qua sự kháng cự này là yếu tố quyết định thành công của thay đổi.

Câu hỏi về KPI đo lường hiệu quả quảng cáo trực tuyến. Chi phí trên mỗi Lead (Cost per Lead - CPL) đo lường chi phí trung bình để thu hút một khách hàng tiềm năng, phản ánh hiệu quả chi phí của chiến dịch quảng cáo trong việc tạo ra Lead.

Câu hỏi về loại rủi ro hoạt động do yếu tố bên ngoài. Rủi ro gián đoạn kinh doanh (Business interruption risk) là loại rủi ro liên quan đến sự ngừng trệ hoạt động kinh doanh do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố kỹ thuật, ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận.

Câu hỏi về quy trình xây dựng đội ngũ kế thừa. Xác định các vị trí chủ chốt cần kế thừa (Identify key positions for succession) là bước đầu tiên và quan trọng nhất, giúp tập trung nỗ lực vào việc chuẩn bị người kế nhiệm cho các vị trí quan trọng, đảm bảo sự liên tục trong lãnh đạo.

Câu hỏi về mô hình tổ chức linh hoạt và thích ứng. Mô hình tổ chức ma trận (Matrix organization) tạo sự linh hoạt bằng cách kết hợp cấu trúc chức năng và cấu trúc dự án, cho phép nguồn lực được sử dụng linh hoạt cho nhiều dự án và thích ứng nhanh với thay đổi.

Câu hỏi về phân tích SWOT và yếu tố 'Threats'. 'Threats' (Thách thức) trong SWOT là các yếu tố tiêu cực từ môi trường bên ngoài có thể gây hại cho doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp ứng phó.

Câu hỏi về công cụ đo lường hiệu suất cân bằng các khía cạnh. Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard - BSC) là công cụ quản lý hiệu suất toàn diện, cân bằng giữa 4 khía cạnh: Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ và Học hỏi & Phát triển, giúp đánh giá hiệu suất từ nhiều góc độ.

Câu hỏi về quyết định đầu tư dựa trên NPV và IRR. Trong trường hợp hai dự án loại trừ lẫn nhau, dự án có NPV cao hơn (Project A) nên được ưu tiên lựa chọn, vì NPV phản ánh giá trị gia tăng tuyệt đối cho doanh nghiệp, trong khi IRR chỉ là tỷ suất lợi nhuận tương đối.

Câu hỏi kiểm tra khả năng phân tích ưu tiên chiến lược của Giám đốc giữa tăng trưởng nóng và phát triển bền vững. Phương án đúng nhấn mạnh việc xây dựng nền tảng vững chắc cho tương lai, thay vì chỉ tập trung vào kết quả ngắn hạn.

Câu hỏi tập trung vào khái niệm lợi thế cạnh tranh bền vững. Phương án đúng phải chỉ ra yếu tố tạo ra sự độc đáo, khó bắt chước, mang lại giá trị lâu dài cho doanh nghiệp.

Câu hỏi về cách xây dựng văn hóa đổi mới. Phương án đúng là biện pháp không khuyến khích sự sáng tạo, thậm chí còn kìm hãm tinh thần đổi mới.

Câu hỏi về vai trò của dữ liệu và trực giác trong quyết định quản lý. Phương án đúng là tình huống mà dữ liệu có thể hạn chế hoặc không đầy đủ, cần đến kinh nghiệm và cảm nhận của Giám đốc.

Câu hỏi về ủy quyền hiệu quả. Phương án đúng phải thể hiện nguyên tắc cốt lõi để ủy quyền thành công, đảm bảo cấp dưới có đủ quyền hạn và trách nhiệm.

Câu hỏi về giải quyết xung đột. Phương án đúng phải hướng đến giải pháp mang tính hợp tác, tìm ra điểm chung và lợi ích chung, thay vì áp đặt hoặc né tránh.

Câu hỏi về nâng cao hiệu suất đội ngũ. Phương án đúng phải nhấn mạnh việc đầu tư vào phát triển nhân viên, giúp họ nâng cao kỹ năng và kiến thức một cách hệ thống.

Câu hỏi về chỉ số đánh giá hiệu quả tài chính. Phương án đúng phải là chỉ số ROE (Return on Equity), đo lường lợi nhuận tạo ra trên mỗi đồng vốn chủ sở hữu.

Câu hỏi về lập kế hoạch marketing. Phương án đúng phải là bước khởi đầu, nền tảng cho mọi hoạt động marketing sau này, đó là nghiên cứu thị trường và xác định mục tiêu.

Câu hỏi về cải thiện quy trình. Phương án đúng phải là phương pháp tiếp cận bài bản, có các bước rõ ràng, dựa trên phân tích và dữ liệu, hướng đến cải tiến liên tục.

Câu hỏi về quản lý rủi ro. Phương án đúng phải dựa trên nguyên tắc ưu tiên rủi ro có mức độ nghiêm trọng cao và khả năng xảy ra lớn.

Câu hỏi về văn hóa doanh nghiệp. Phương án đúng phải chỉ ra yếu tố quan trọng nhất để hình thành và duy trì văn hóa doanh nghiệp, đó là sự thống nhất về giá trị và hành động từ lãnh đạo đến nhân viên.

Câu hỏi về kênh truyền thông nội bộ. Phương án đúng phải là hình thức văn bản, có tính chính thức, dễ dàng lưu trữ và truy cập khi cần.

Câu hỏi về đánh giá dự án đầu tư. Phương án đúng phải là chỉ số NPV (Net Present Value), giá trị hiện tại ròng, thể hiện giá trị dự án mang lại sau khi đã chiết khấu dòng tiền về hiện tại.

Câu hỏi về động lực làm việc và tháp Maslow. Phương án đúng phải hướng đến việc tạo cơ hội cho nhân viên phát triển bản thân, khẳng định năng lực và đóng góp ý nghĩa.

Câu hỏi về quản lý sự thay đổi. Phương án đúng phải là bước đầu tiên và quan trọng nhất để chuẩn bị cho sự thay đổi, đó là truyền thông và tạo sự đồng thuận.

Câu hỏi về mô hình tổ chức. Phương án đúng phải là mô hình đơn giản, ít tầng lớp, phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, cần sự linh hoạt và quyết định nhanh.

Câu hỏi về chiến lược cạnh tranh quốc tế. Phương án đúng phải là chiến lược đa nội địa, nhấn mạnh sự khác biệt hóa sản phẩm và marketing theo từng quốc gia.

Câu hỏi về tiêu chí đánh giá hiệu suất. Phương án đúng phải là tiêu chí dựa trên kết quả công việc cụ thể, có thể đo lường bằng số lượng hoặc định lượng.

Câu hỏi về giải quyết vấn đề chất lượng. Phương án đúng phải là phương pháp 5 Whys, giúp đi sâu vào phân tích nguyên nhân, tìm ra gốc rễ vấn đề thay vì chỉ xử lý triệu chứng.

Câu hỏi về xây dựng thương hiệu. Phương án đúng phải là yếu tố cốt lõi để tạo dựng thương hiệu mạnh, đó là chất lượng sản phẩm/dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Câu hỏi về phong cách đàm phán. Phương án đúng phải là phong cách hợp tác, tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi, xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Câu hỏi về quản lý dòng tiền. Phương án đúng phải là biện pháp tăng cường nguồn tiền vào doanh nghiệp, ví dụ như đẩy mạnh bán hàng và thu hồi công nợ.

Câu hỏi về phân tích rủi ro. Phương án đúng phải là phân tích cây quyết định, giúp trực quan hóa các lựa chọn, tình huống và xác suất, từ đó đánh giá và so sánh rủi ro.

Câu hỏi về kế hoạch kế thừa. Phương án đúng phải là hoạt động cốt lõi, đảm bảo có đủ ứng viên tiềm năng sẵn sàng thay thế vị trí lãnh đạo khi cần, đó là xác định và phát triển nhân tài.

Câu hỏi về tối ưu hóa chi phí. Phương án đúng phải là Lean Management, tập trung vào loại bỏ 7 loại lãng phí (muda) trong sản xuất và vận hành để tăng hiệu quả.

Câu hỏi về đạo đức kinh doanh. Phương án đúng phải thể hiện sự chủ động xây dựng văn hóa đạo đức, vượt lên trên việc chỉ tuân thủ pháp luật tối thiểu.

Câu hỏi về nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Phương án đúng phải nhấn mạnh việc chủ động thu thập và phản hồi ý kiến khách hàng, coi đó là nguồn thông tin quan trọng để cải thiện dịch vụ.

Câu hỏi về lãnh đạo đội ngũ từ xa. Phương án đúng phải là kỹ năng giao tiếp và xây dựng lòng tin từ xa, do thiếu sự tương tác trực tiếp, cần tăng cường giao tiếp hiệu quả và xây dựng lòng tin.

Câu hỏi về dự báo thị trường. Phương án đúng phải là phương pháp Delphi, dựa trên việc thu thập và tổng hợp ý kiến chuyên gia ẩn danh, phù hợp khi thiếu dữ liệu lịch sử định lượng.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng phân tích rủi ro và lợi nhuận trong quyết định đầu tư. Hệ số biến thiên (Coefficient of Variation - CV) là thước đo rủi ro tương đối, cho phép so sánh rủi ro giữa các dự án có lợi nhuận kỳ vọng khác nhau. CV = Độ lệch chuẩn / Lợi nhuận kỳ vọng. Dự án A: CV = 10%/20% = 0.5. Dự án B: CV = 5%/15% = 0.33. Dự án B có CV thấp hơn, nghĩa là rủi ro tương đối thấp hơn so với lợi nhuận.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các phương pháp nghiên cứu thị trường và lựa chọn phương pháp phù hợp với mục tiêu nghiên cứu. Nghiên cứu định tính, đặc biệt là phỏng vấn sâu và nhóm tập trung, giúp khám phá các yếu tố tâm lý, thái độ và hành vi người tiêu dùng một cách sâu sắc, phù hợp với mục tiêu tìm hiểu nguyên nhân giảm doanh số.

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn mô hình phát triển sản phẩm phù hợp với đặc điểm của công ty khởi nghiệp và sản phẩm công nghệ mới. Mô hình Agile, với các phương pháp Scrum hoặc Kanban, nhấn mạnh tính linh hoạt, phát triển lặp đi lặp lại, và phản hồi liên tục từ người dùng, rất phù hợp cho môi trường khởi nghiệp và sản phẩm công nghệ.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về quản trị nhân sự và các yếu tố giữ chân nhân tài. Cơ hội phát triển nghề nghiệp và lộ trình thăng tiến rõ ràng là yếu tố quan trọng nhất để nhân viên giỏi cảm thấy được đầu tư vào tương lai của họ tại công ty và có động lực gắn bó lâu dài.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng đàm phán và lựa chọn phong cách đàm phán phù hợp. Phong cách cộng tác (Collaborating) hướng đến việc tìm kiếm giải pháp win-win, đáp ứng lợi ích của cả hai bên, phù hợp khi có sự khác biệt lớn và mong muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các phương pháp quản lý chất lượng. Lean Manufacturing tập trung vào loại bỏ lãng phí và cải tiến quy trình liên tục để tăng hiệu quả và giảm chi phí, rất phù hợp với tình huống công ty sản xuất đang gặp phải.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phân tích báo cáo tài chính và các chỉ số thanh khoản. Tỷ số thanh toán hiện hành (Current Ratio) đo lường khả năng trả nợ ngắn hạn bằng tài sản ngắn hạn, là chỉ số phù hợp nhất để đánh giá khả năng thanh toán nợ ngắn hạn.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế. Xuất khẩu gián tiếp là hình thức thâm nhập thị trường quốc tế ít rủi ro nhất, cho phép công ty thăm dò thị trường thông qua trung gian mà không cần đầu tư lớn.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các phương pháp gây quỹ cho tổ chức phi lợi nhuận. Gây quỹ quan hệ lớn (Major Gift Fundraising) tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ cá nhân và lâu dài với các nhà tài trợ lớn, cá nhân hóa thông điệp và tiếp cận.

Câu hỏi này kiểm tra khả năng phân tích và đánh giá các chiến lược kinh doanh khác nhau. Tối ưu hóa đồng thời doanh thu và chi phí là cách tiếp cận cân bằng và bền vững hơn, đảm bảo tăng trưởng lợi nhuận ổn định và lâu dài, thay vì chỉ tập trung vào một khía cạnh.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các công cụ quản lý dự án. Phần mềm quản lý dự án (như Microsoft Project, Asana, Trello) cung cấp các tính năng toàn diện để lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, phân công công việc, quản lý rủi ro và giao tiếp với các bên liên quan, giúp quản lý dự án hiệu quả.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về ứng dụng phân tích dữ liệu trong kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến. Hệ thống đề xuất (Recommender System) sử dụng các thuật toán phân tích dữ liệu để đưa ra các gợi ý sản phẩm cá nhân hóa, phù hợp với lịch sử mua sắm và hành vi của từng khách hàng.

Câu hỏi đặt ra vấn đề về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp khi áp dụng công nghệ mới. Đào tạo lại và nâng cao kỹ năng cho người lao động để họ có thể thích ứng với công việc mới trong môi trường tự động hóa là giải pháp quan trọng để giảm thiểu tác động tiêu cực đến người lao động.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về xây dựng thương hiệu và giá trị cốt lõi của thương hiệu. Giá trị cốt lõi nên tập trung vào đáp ứng nhu cầu và mong muốn sâu sắc của khách hàng, tạo ra sự kết nối cảm xúc và xây dựng lòng trung thành lâu dài, thay vì chỉ tập trung vào đặc tính sản phẩm hay lợi thế cạnh tranh.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về pháp luật và đạo đức kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nguyên tắc minh bạch (Transparency) yêu cầu doanh nghiệp phải thông báo rõ ràng cho khách hàng về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của họ, đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quản lý khủng hoảng truyền thông. Xác định sự thật và thu thập thông tin chính xác là bước đầu tiên và quan trọng nhất để hiểu rõ bản chất và mức độ nghiêm trọng của khủng hoảng, từ đó đưa ra các phản ứng phù hợp.

Câu hỏi tập trung vào việc xây dựng văn hóa đổi mới sáng tạo trong tổ chức. Tạo môi trường an toàn tâm lý, nơi nhân viên không sợ bị chỉ trích hay trừng phạt khi thất bại, khuyến khích họ thử nghiệm, đề xuất ý tưởng mới và chấp nhận rủi ro có tính toán.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về ứng dụng công nghệ trong quản lý chuỗi cung ứng. Internet of Things (IoT) với các cảm biến và thiết bị kết nối giúp theo dõi vị trí hàng hóa, tình trạng kho bãi và thu thập dữ liệu thời gian thực, hỗ trợ tối ưu hóa chuỗi cung ứng.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với đối tượng mục tiêu. Tạp chí và sự kiện cao cấp (ấn phẩm thời trang, sự kiện nghệ thuật, gala từ thiện) là kênh truyền thông hiệu quả để tiếp cận đối tượng khách hàng có thu nhập cao và quan tâm đến phong cách sống sang trọng.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phát triển bền vững và các yếu tố ESG. Yếu tố 'Xã hội' (S) trong ESG tập trung vào các khía cạnh liên quan đến quan hệ với người lao động, cộng đồng địa phương, khách hàng và các bên liên quan khác, bao gồm điều kiện làm việc, đa dạng và hòa nhập, trách nhiệm xã hội.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về thị trường vốn và các loại trái phiếu doanh nghiệp. Trái phiếu có bảo đảm (Secured Bonds) có tài sản thế chấp đảm bảo, giảm thiểu rủi ro cho nhà đầu tư trong trường hợp doanh nghiệp phá sản, do đó được coi là an toàn hơn các loại trái phiếu khác.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về marketing kỹ thuật số và các chỉ số đo lường hiệu quả. Chi phí để có được một khách hàng (Customer Acquisition Cost - CAC) đo lường tổng chi phí marketing và bán hàng cần thiết để thu hút một khách hàng mới, là KPI quan trọng để đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quản lý chất lượng trong lĩnh vực dịch vụ y tế. Mô hình Lean Healthcare, áp dụng nguyên tắc Lean Manufacturing vào lĩnh vực y tế, tập trung vào cải tiến quy trình, loại bỏ lãng phí và nâng cao trải nghiệm bệnh nhân, lấy bệnh nhân làm trung tâm.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về chiến lược cạnh tranh. Chiến lược khác biệt hóa (Differentiation Strategy) tập trung vào tạo ra sản phẩm/dịch vụ độc đáo, chất lượng cao, hoặc có tính năng vượt trội, cho phép công ty định giá cao hơn và cạnh tranh không chỉ dựa trên giá.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quản trị nhân sự và lợi ích của đa dạng và hòa nhập. Môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới, do tập hợp nhiều góc nhìn, kinh nghiệm và ý tưởng khác nhau từ nhân viên.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về điện toán đám mây và các mô hình dịch vụ. Cơ sở hạ tầng như một dịch vụ (Infrastructure as a Service - IaaS) cung cấp cơ sở hạ tầng CNTT cho phép doanh nghiệp tự chủ động quản lý và cấu hình phần mềm, hệ điều hành và ứng dụng.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về marketing nội dung và các giai đoạn của hành trình mua hàng. Bài đăng trên blog và infographic là loại nội dung phù hợp nhất cho giai đoạn nhận biết (awareness stage), giúp giáo dục khách hàng về vấn đề và giải pháp, xây dựng nhận thức về thương hiệu một cách tự nhiên và không quá trực tiếp.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phương pháp Agile Scrum và các vai trò trong Scrum. Scrum Master là người chịu trách nhiệm đảm bảo nhóm phát triển tuân thủ quy trình Scrum, loại bỏ rào cản và hỗ trợ nhóm làm việc hiệu quả, đóng vai trò như người huấn luyện và phục vụ nhóm.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình nhượng quyền thương mại. Mô hình nhượng quyền thương mại cho phép bên nhượng quyền mở rộng kinh doanh nhanh chóng với vốn đầu tư ít hơn, vì vốn đầu tư chủ yếu đến từ bên nhận nhượng quyền (franchisee).

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về lãnh đạo thích ứng trong môi trường kinh doanh hiện đại. Khả năng học hỏi và thích nghi nhanh chóng với thay đổi là năng lực cốt lõi của lãnh đạo thích ứng, giúp tổ chức linh hoạt đối phó với biến động và tận dụng cơ hội mới.

Câu hỏi kiểm tra khả năng phân tích và so sánh rủi ro/lợi nhuận giữa các dự án đầu tư, một kỹ năng quan trọng trong quản lý tài chính của Giám đốc. Dự án B có độ lệch chuẩn thấp hơn, thể hiện rủi ro thấp hơn, phù hợp với ưu tiên của Giám đốc.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng xây dựng chiến lược cạnh tranh. Việc chọn thị trường ngách là một ví dụ điển hình của chiến lược tập trung (Focus Strategy), nhằm tận dụng lợi thế chuyên biệt hóa.

Câu hỏi tình huống về quản lý nhân sự trong môi trường làm việc từ xa. Tăng cường giao tiếp và phản hồi là chìa khóa để duy trì hiệu suất và gắn kết khi nhân viên làm việc độc lập.

Câu hỏi về quản lý khủng hoảng. Trong khủng hoảng, minh bạch và trách nhiệm là yếu tố then chốt để duy trì niềm tin. Việc thừa nhận trách nhiệm và cam kết giải quyết vấn đề là bước đầu tiên quan trọng.

Câu hỏi về kỹ năng đàm phán. Khi đối mặt với yêu cầu bất lợi, việc tạm dừng đàm phán để tái đánh giá và chuẩn bị phương án dự phòng là một chiến thuật khôn ngoan.

Câu hỏi về quản lý hiệu suất. Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) là phương pháp đánh giá hiệu quả toàn diện, bao gồm cả tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và học hỏi & phát triển, gắn liền với chiến lược.

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo. Lãnh đạo dân chủ, khuyến khích sự tham gia và thảo luận, sẽ giúp dung hòa các ý kiến trái chiều và đạt được sự đồng thuận trong nhóm.

Câu hỏi về quản lý dự án công nghệ. Xác định rõ mục tiêu và bài toán cần giải quyết là bước quan trọng đầu tiên để định hướng dự án AI và đảm bảo nó mang lại giá trị thực tế.

Câu hỏi về quản lý nhân sự và văn hóa tổ chức. Thiếu cơ hội phát triển nghề nghiệp và sự công nhận là những yếu tố quan trọng khiến nhân viên giỏi rời bỏ công ty.

Câu hỏi về chiến lược marketing. Hiểu rõ thị trường mục tiêu và nhu cầu của khách hàng là nền tảng để xây dựng chiến lược marketing phù hợp và hiệu quả.

Câu hỏi về quản lý chất lượng và quy trình. Lean Management và Kaizen là các phương pháp tập trung vào cải tiến liên tục và loại bỏ lãng phí trong quy trình.

Câu hỏi về ra quyết định trong tình huống khẩn cấp. Phong cách quyết đoán, dựa trên kinh nghiệm và trực giác, sẽ giúp Giám đốc đưa ra quyết định nhanh chóng khi thời gian là yếu tố then chốt.

Câu hỏi về xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Tạo môi trường khuyến khích thử nghiệm và chấp nhận rủi ro là yếu tố quan trọng để thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới.

Câu hỏi về cấu trúc tổ chức. Cấu trúc ma trận hoặc cấu trúc bộ phận theo sản phẩm/khu vực địa lý thường phù hợp với các công ty đa quốc gia để quản lý sự đa dạng và phức tạp.

Câu hỏi về kiểm soát nội bộ. Phân tách trách nhiệm là nguyên tắc cơ bản của kiểm soát nội bộ, giúp ngăn ngừa gian lận và sai sót bằng cách không cho phép một người kiểm soát toàn bộ quy trình.

Câu hỏi về đổi mới. Đổi mới đột phá (Radical Innovation) tạo ra những sản phẩm/dịch vụ hoàn toàn mới, khác biệt so với những gì đã có, mang tính cách mạng.

Câu hỏi về quản lý rủi ro. Rủi ro chiến lược, liên quan đến các quyết định chiến lược và môi trường kinh doanh vĩ mô, thường có tác động lớn nhất đến mục tiêu dài hạn của công ty.

Câu hỏi về phát triển nhân tài. Luân chuyển công việc và giao dự án thách thức giúp nhân viên phát triển đa dạng kỹ năng và kinh nghiệm, chuẩn bị cho các vị trí lãnh đạo trong tương lai.

Câu hỏi về quản lý chuỗi cung ứng. Tối ưu hóa dòng chảy thông tin và hàng hóa là yếu tố then chốt để chuỗi cung ứng hoạt động trơn tru, hiệu quả và có khả năng ứng phó với biến động.

Câu hỏi về xây dựng đội nhóm. Thiết lập mục tiêu chung và cơ chế khen thưởng nhóm khuyến khích sự hợp tác và làm việc hướng đến mục tiêu chung của tổ chức.

Câu hỏi về phân tích đầu tư. Giá trị hiện tại ròng (NPV) là tiêu chí đánh giá dự án có tính đến giá trị thời gian của tiền, cho biết liệu dự án có tạo ra giá trị gia tăng hay không.

Câu hỏi về quản lý thay đổi. Giai đoạn 'Thay đổi' (Changing) thường gặp kháng cự lớn nhất vì nhân viên phải từ bỏ thói quen cũ và thích nghi với cái mới, tạo ra sự bất ổn và lo lắng.

Câu hỏi về giao tiếp nội bộ. Email nội bộ và thông báo trên bảng tin công ty là các kênh chính thức, phù hợp để truyền tải thông tin quan trọng và đảm bảo tính xác thực.

Câu hỏi về quản lý dự án. Biểu đồ Gantt là công cụ trực quan hóa tiến độ dự án, giúp theo dõi công việc, thời gian và xác định các công việc quan trọng (critical path).

Câu hỏi về nghiên cứu thị trường. Khảo sát bằng bảng hỏi (survey) là phương pháp định lượng phổ biến, hiệu quả để thu thập dữ liệu về mức độ hài lòng của khách hàng trên diện rộng.

Câu hỏi về xây dựng thương hiệu. Định vị thương hiệu (Brand Positioning) xác định vị trí độc đáo của thương hiệu trong tâm trí khách hàng so với đối thủ, là yếu tố cốt lõi của chiến lược thương hiệu.

Câu hỏi về phân tích tài chính. Tỷ số thanh toán hiện hành đo lường khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp bằng tài sản ngắn hạn, thể hiện khả năng thanh khoản.

Câu hỏi về khuyến khích sáng kiến. Hộp thư góp ý và chương trình khen thưởng sáng kiến tạo kênh để nhân viên dễ dàng đề xuất ý tưởng và được công nhận, khuyến khích văn hóa sáng tạo.