Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online - Môn Quan Hệ Công Chúng (Pr)

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Quan Hệ Công Chúng (Pr) tổng hợp câu hỏi trắc nghiệm chứa đựng nhiều dạng bài tập, bài thi, cũng như các câu hỏi trắc nghiệm và bài kiểm tra, trong bộ Đại Học. Nội dung trắc nghiệm nhấn mạnh phần kiến thức nền tảng và chuyên môn sâu của học phần này. Mọi bộ đề trắc nghiệm đều cung cấp câu hỏi, đáp án cùng hướng dẫn giải cặn kẽ. Mời bạn thử sức làm bài nhằm ôn luyện và làm vững chắc kiến thức cũng như đánh giá năng lực bản thân!

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) - Đề 01

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 1: Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, thuật ngữ 'earned media' (truyền thông lan truyền) đề cập đến loại hình truyền thông nào mà một tổ chức PR nên hướng tới để xây dựng uy tín và độ tin cậy lâu dài?

Quảng cáo trả tiền trên các nền tảng mạng xã hội và báo chí trực tuyến.

Đề cập và đưa tin từ báo chí, blogger, và người ảnh hưởng một cách tự nhiên và không trả phí.

Nội dung do chính tổ chức tạo ra và đăng tải trên website và kênh truyền thông của mình.

Các hoạt động tài trợ sự kiện và chương trình để tăng độ nhận diện thương hiệu.

Câu hỏi tập trung vào khái niệm 'earned media' và vai trò của nó trong PR hiện đại. 'Earned media' là kết quả của các nỗ lực PR thành công, tạo ra sự đưa tin tự nguyện từ báo chí và truyền thông, khác với các hình thức truyền thông trả phí hoặc tự tạo.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 2: Một công ty công nghệ đang chuẩn bị ra mắt sản phẩm điện thoại thông minh mới. Để tối ưu hóa chiến lược PR trước sự kiện ra mắt, hoạt động nào sau đây sẽ mang lại hiệu quả cao nhất trong việc tạo sự chú ý và mong đợi từ công chúng mục tiêu?

Tổ chức một buổi họp báo quy mô lớn với sự tham gia của đông đảo phóng viên và KOLs.

Phát sóng quảng cáo sản phẩm liên tục trên truyền hình và các trang web tin tức lớn.

Gửi thông cáo báo chí độc quyền và tổ chức trải nghiệm sản phẩm sớm cho một nhóm nhỏ nhà báo và chuyên gia công nghệ uy tín.

Tung ra các chương trình khuyến mãi giảm giá sâu và tặng quà hấp dẫn cho khách hàng đặt mua trước.

Câu hỏi tình huống về lập kế hoạch PR cho ra mắt sản phẩm. Tối ưu hóa sự chú ý và mong đợi cần tập trung vào các hoạt động tạo hiệu ứng lan tỏa và thu hút sự quan tâm tự nhiên từ truyền thông và công chúng, hơn là các hoạt động quảng cáo trực tiếp.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 3: Trong tình huống khủng hoảng truyền thông, khi tin đồn tiêu cực lan nhanh trên mạng xã hội về chất lượng sản phẩm của một công ty thực phẩm, phản ứng PR nào sau đây được xem là kém hiệu quả nhất và có thể làm trầm trọng thêm tình hình?

Nhanh chóng đưa ra thông cáo báo chí chính thức, thừa nhận vấn đề và cam kết điều tra làm rõ.

Chủ động liên hệ với các trang tin tức và blogger để cung cấp thông tin xác thực và đa chiều về sự việc.

Tổ chức buổi đối thoại trực tuyến với khách hàng và công chúng để lắng nghe phản hồi và giải đáp thắc mắc.

Giữ im lặng hoàn toàn, hy vọng tin đồn sẽ tự lắng xuống và không đưa ra bất kỳ phản hồi công khai nào.

Câu hỏi về quản lý khủng hoảng truyền thông, tập trung vào phản ứng tiêu cực. Phản ứng kém hiệu quả nhất trong khủng hoảng là im lặng hoặc phủ nhận một cách thiếu căn cứ, vì nó làm mất lòng tin và tạo cảm giác trốn tránh trách nhiệm.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 4: Để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch PR, việc đo lường 'Output' (đầu ra) tập trung vào khía cạnh nào sau đây?

Số lượng thông cáo báo chí đã phát hành, sự kiện đã tổ chức, bài đăng trên mạng xã hội, và lượt xuất hiện trên báo chí.

Mức độ thay đổi nhận thức, thái độ, và hành vi của công chúng mục tiêu sau chiến dịch.

Giá trị quy đổi từ quảng cáo (Advertising Value Equivalency - AVE) của các bài viết trên báo chí.

Tỷ lệ tương tác (like, share, comment) trên các kênh mạng xã hội và website của tổ chức.

Câu hỏi về đo lường hiệu quả PR, cụ thể là 'Output'. 'Output' đo lường các hoạt động PR đã thực hiện và sản phẩm truyền thông đã tạo ra, chứ không phải tác động của chúng đến công chúng.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 5: Trong các mô hình truyền thông PR, mô hình 'Two-Way Symmetrical' (Đối xứng hai chiều) nhấn mạnh yếu tố nào là cốt lõi để xây dựng mối quan hệ bền vững giữa tổ chức và công chúng?

Việc tổ chức chủ động truyền tải thông điệp một chiều đến công chúng để đạt được mục tiêu truyền thông.

Sử dụng các kênh truyền thông đa dạng để khuếch đại thông điệp và tiếp cận đông đảo công chúng.

Sự đối thoại, lắng nghe phản hồi từ công chúng và sẵn sàng điều chỉnh chính sách, hành động của tổ chức để đáp ứng nhu cầu của công chúng.

Tập trung vào việc tạo ra hình ảnh tích cực và kiểm soát thông tin về tổ chức trên các phương tiện truyền thông.

Câu hỏi về mô hình truyền thông 'Two-Way Symmetrical' trong PR. Mô hình này đề cao sự đối thoại và cân bằng lợi ích giữa tổ chức và công chúng, dựa trên sự thấu hiểu và tôn trọng lẫn nhau.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 6: Kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất đối với một chuyên viên PR khi xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông?

Kỹ năng gây ấn tượng mạnh mẽ và thuyết phục người khác bằng mọi giá.

Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc, trung thực và xây dựng lòng tin.

Kỹ năng kiểm soát thông tin chặt chẽ và chỉ cung cấp những thông tin có lợi cho tổ chức.

Kỹ năng viết thông cáo báo chí hoa mỹ và sử dụng ngôn ngữ quảng cáo hấp dẫn.

Câu hỏi về kỹ năng cốt lõi trong quan hệ truyền thông. Xây dựng mối quan hệ tốt với giới truyền thông đòi hỏi sự trung thực, đáng tin cậy và khả năng cung cấp thông tin giá trị, kịp thời cho họ.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 7: Trong hoạt động PR nội bộ, mục tiêu chính của việc truyền thông đến nhân viên là gì?

Thông báo các quyết định và chính sách mới của ban lãnh đạo đến toàn thể nhân viên.

Đảm bảo nhân viên nắm bắt đầy đủ thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Kiểm soát luồng thông tin nội bộ và ngăn chặn rò rỉ thông tin ra bên ngoài.

Xây dựng tinh thần đoàn kết, gắn bó, và tạo động lực làm việc cho nhân viên, đồng thời truyền tải giá trị và văn hóa doanh nghiệp.

Câu hỏi về mục tiêu PR nội bộ. PR nội bộ nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, gắn kết nhân viên và tạo động lực làm việc, chứ không chỉ đơn thuần thông báo thông tin.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 8: Hoạt động PR nào sau đây thể hiện rõ nhất vai trò của PR trong việc xây dựng và duy trì danh tiếng (reputation) cho tổ chức?

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm mới hoành tráng và thu hút sự chú ý của truyền thông.

Thực hiện chiến dịch quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Xây dựng chương trình trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) thiết thực và truyền thông rộng rãi về những đóng góp cho cộng đồng.

Phát hành thông cáo báo chí phản bác các thông tin tiêu cực về tổ chức trên mạng xã hội.

Câu hỏi về vai trò PR trong quản lý danh tiếng. Quản lý danh tiếng là một quá trình dài hạn, bao gồm cả chủ động xây dựng hình ảnh tích cực và ứng phó với các rủi ro có thể ảnh hưởng đến danh tiếng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 9: Trong quy trình lập kế hoạch PR, giai đoạn 'Research' (Nghiên cứu) có vai trò gì?

Thực hiện các hoạt động truyền thông cụ thể như tổ chức sự kiện, phát hành thông cáo báo chí.

Thu thập và phân tích thông tin về công chúng mục tiêu, môi trường truyền thông, và vấn đề PR cần giải quyết.

Đánh giá kết quả và hiệu quả của chiến dịch PR sau khi triển khai.

Xác định mục tiêu truyền thông và thông điệp chính của chiến dịch PR.

Câu hỏi về giai đoạn 'Research' trong quy trình PR. Nghiên cứu là bước đầu tiên và quan trọng, cung cấp nền tảng thông tin để hiểu rõ vấn đề, công chúng và bối cảnh, từ đó xây dựng kế hoạch hiệu quả.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 10: Sự khác biệt chính giữa PR và quảng cáo (advertising) nằm ở điểm nào?

PR sử dụng các kênh truyền thông đa dạng hơn quảng cáo.

PR có chi phí thấp hơn quảng cáo.

PR tập trung vào 'earned media' và xây dựng uy tín, trong khi quảng cáo là 'paid media' và tập trung vào kiểm soát thông điệp.

PR có mục tiêu ngắn hạn, còn quảng cáo có mục tiêu dài hạn hơn.

Câu hỏi về sự khác biệt cốt lõi giữa PR và quảng cáo. PR tập trung vào xây dựng mối quan hệ và uy tín thông qua truyền thông lan truyền, trong khi quảng cáo là truyền thông trả phí để kiểm soát thông điệp.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 11: Trong các công cụ PR, 'media relations' (quan hệ truyền thông) bao gồm những hoạt động chính nào?

Tổ chức sự kiện họp báo và phát hành thông cáo báo chí.

Xây dựng mối quan hệ với phóng viên, biên tập viên và cung cấp thông tin cho báo chí.

Theo dõi và phân tích thông tin trên báo chí về tổ chức và ngành.

Bao gồm tất cả các hoạt động trên: tổ chức họp báo, phát hành thông cáo, xây dựng quan hệ với báo chí, và theo dõi thông tin.

Câu hỏi về các hoạt động chính trong 'media relations'. Quan hệ truyền thông bao gồm các hoạt động tương tác, cung cấp thông tin và xây dựng mối quan hệ với giới báo chí để đạt được sự đưa tin tích cực.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 12: Khi một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức cộng đồng về một vấn đề xã hội, chiến lược PR nào sau đây sẽ phù hợp nhất?

Tổ chức các buổi tiệc gây quỹ sang trọng với sự tham gia của giới thượng lưu.

Sử dụng storytelling (kể chuyện) để chia sẻ những câu chuyện cảm động về những người bị ảnh hưởng bởi vấn đề xã hội và kêu gọi hành động.

Chạy quảng cáo trên truyền hình và báo chí để tăng độ nhận diện thương hiệu của tổ chức.

Tổ chức các cuộc thi và sự kiện giải trí để thu hút sự chú ý của giới trẻ.

Câu hỏi về chiến lược PR cho tổ chức phi lợi nhuận. Nâng cao nhận thức cộng đồng đòi hỏi các hoạt động truyền thông có tính giáo dục, kêu gọi sự đồng cảm và hành động từ công chúng, thường thông qua kể chuyện và hợp tác.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 13: Trong bối cảnh truyền thông số, 'influencer marketing' (tiếp thị người ảnh hưởng) được xem là một phần của hoạt động PR hay marketing?

Chỉ thuộc về hoạt động marketing vì liên quan đến quảng bá sản phẩm và dịch vụ.

Chỉ thuộc về hoạt động PR vì tập trung vào xây dựng mối quan hệ với người ảnh hưởng.

Có thể thuộc cả PR và marketing, tùy thuộc vào mục tiêu và cách tiếp cận của chiến dịch.

Không thuộc cả PR lẫn marketing mà là một lĩnh vực hoàn toàn độc lập.

Câu hỏi về vị trí của 'influencer marketing' trong PR và marketing. Tiếp thị người ảnh hưởng có thể được sử dụng trong cả PR và marketing, nhưng trong PR, nó thường tập trung vào xây dựng uy tín và lan truyền thông điệp một cách tự nhiên hơn.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 14: Đạo đức nghề nghiệp có vai trò như thế nào trong hoạt động PR?

Là yếu tố then chốt, quyết định sự thành công và uy tín lâu dài của chuyên gia và tổ chức PR.

Chỉ là yếu tố thứ yếu, không quá quan trọng so với hiệu quả truyền thông.

Chỉ cần tuân thủ đạo đức khi có yêu cầu pháp lý, còn lại có thể linh hoạt.

Không liên quan đến hoạt động PR, đạo đức là vấn đề cá nhân.

Câu hỏi về tầm quan trọng của đạo đức trong PR. Đạo đức là nền tảng của PR, đảm bảo tính minh bạch, trung thực và xây dựng lòng tin, điều cần thiết cho sự thành công và bền vững của hoạt động PR.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 15: 'Public affairs' (quan hệ công chúng chính phủ) là một lĩnh vực chuyên biệt của PR, tập trung vào đối tượng công chúng chính nào?

Khách hàng và người tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ của tổ chức.

Chính phủ, cơ quan quản lý nhà nước, và các nhà hoạch định chính sách.

Nhân viên và các đối tác kinh doanh của tổ chức.

Giới truyền thông và công chúng nói chung.

Câu hỏi về đối tượng công chúng chính của 'public affairs'. 'Public affairs' tập trung vào mối quan hệ với chính phủ, cơ quan quản lý nhà nước và các bên liên quan trong lĩnh vực chính sách công.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 16: Trong quá trình xử lý khủng hoảng, bước quan trọng đầu tiên mà một chuyên gia PR cần thực hiện là gì?

Nhanh chóng đưa ra thông cáo báo chí trấn an dư luận.

Phủ nhận hoàn toàn sự tồn tại của khủng hoảng để tránh gây hoang mang.

Xác định và đánh giá mức độ nghiêm trọng của khủng hoảng, thu thập thông tin.

Tìm cách đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh hoặc bên thứ ba.

Câu hỏi về bước đầu tiên trong xử lý khủng hoảng. Bước đầu tiên và quan trọng nhất là xác định và đánh giá mức độ nghiêm trọng của khủng hoảng để có phản ứng phù hợp và kịp thời.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 17: 'Community relations' (quan hệ cộng đồng) nhấn mạnh vào việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng nào?

Cộng đồng các nhà đầu tư và cổ đông của tổ chức.

Cộng đồng những người hâm mộ và yêu thích thương hiệu.

Cộng đồng trực tuyến trên mạng xã hội.

Cộng đồng địa phương nơi tổ chức đặt trụ sở hoặc hoạt động kinh doanh.

Câu hỏi về đối tượng của 'community relations'. 'Community relations' tập trung vào cộng đồng địa phương nơi tổ chức hoạt động, nhằm tạo sự ủng hộ và thiện cảm từ cộng đồng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 18: Vai trò của PR trong marketing tích hợp (integrated marketing communications - IMC) là gì?

Thay thế hoàn toàn cho các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi.

Bổ trợ và phối hợp với các công cụ marketing khác để xây dựng thương hiệu và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng.

Chỉ tập trung vào xử lý khủng hoảng và bảo vệ danh tiếng của tổ chức.

Hoạt động độc lập và không liên quan đến các hoạt động marketing khác.

Câu hỏi về vai trò PR trong IMC. Trong IMC, PR đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu, tạo dựng uy tín và hỗ trợ các hoạt động marketing khác, đảm bảo thông điệp nhất quán và hiệu quả.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 19: 'Spin' trong PR thường được dùng để chỉ hành động nào?

Tạo ra nội dung sáng tạo và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của công chúng.

Truyền tải thông điệp một cách rõ ràng và mạch lạc.

Bóp méo hoặc che đậy thông tin tiêu cực để tạo ra ấn tượng tích cực sai lệch.

Xây dựng câu chuyện thương hiệu chân thực và cảm động.

Câu hỏi về thuật ngữ 'spin' trong PR. 'Spin' thường mang nghĩa tiêu cực, chỉ việc bóp méo hoặc che đậy sự thật để tạo ra ấn tượng tích cực, dù bản chất vấn đề không tốt.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 20: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, thách thức lớn nhất đối với hoạt động PR quốc tế là gì?

Sự khác biệt về văn hóa, ngôn ngữ, và bối cảnh xã hội giữa các quốc gia.

Chi phí cao cho các hoạt động truyền thông quốc tế.

Sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty PR đa quốc gia.

Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả của chiến dịch PR quốc tế.

Câu hỏi về thách thức trong PR quốc tế. PR quốc tế đối mặt với thách thức lớn nhất là sự khác biệt văn hóa, ngôn ngữ và bối cảnh xã hội giữa các quốc gia, đòi hỏi sự am hiểu và điều chỉnh chiến lược phù hợp.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 21: 'Lobbying' (vận động hành lang) là một hoạt động PR đặc biệt, thường được thực hiện để tác động đến đối tượng nào?

Giới truyền thông và công chúng.

Các nhà lập pháp và cơ quan chính phủ.

Khách hàng và đối tác kinh doanh.

Nhân viên và cộng đồng địa phương.

Câu hỏi về đối tượng của 'lobbying'. 'Lobbying' là hoạt động tác động đến các nhà lập pháp và cơ quan chính phủ để ủng hộ hoặc phản đối một chính sách, luật lệ nào đó.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 22: 'Grassroots PR' (PR cơ sở) là chiến lược PR tập trung vào việc xây dựng sự ủng hộ từ đâu?

Giới lãnh đạo doanh nghiệp và các nhà quản lý cấp cao.

Giới truyền thông và người nổi tiếng.

Các tổ chức phi chính phủ và các nhóm lợi ích.

Cộng đồng dân cư và những người ủng hộ ở cấp địa phương.

Câu hỏi về 'grassroots PR'. 'Grassroots PR' tập trung vào xây dựng sự ủng hộ từ cộng đồng cơ sở, người dân bình thường, thông qua các hoạt động trực tiếp và lan tỏa từ dưới lên.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 23: 'Issue management' (quản lý vấn đề) trong PR là quá trình chủ động làm gì?

Giải quyết các khủng hoảng truyền thông đã xảy ra.

Quảng bá hình ảnh tích cực của tổ chức.

Nhận diện, dự đoán và ứng phó với các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến tổ chức.

Đo lường hiệu quả của các chiến dịch PR.

Câu hỏi về 'issue management'. 'Issue management' là quá trình chủ động nhận diện, dự đoán và ứng phó với các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến tổ chức, trước khi chúng trở thành khủng hoảng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 24: Trong hoạt động PR trực tuyến (online PR), 'SEO (Search Engine Optimization) cho nội dung PR' có vai trò gì?

Tăng cường tính bảo mật cho nội dung PR trực tuyến.

Tối ưu hóa nội dung PR để dễ dàng được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm như Google.

Đo lường hiệu quả của chiến dịch PR trực tuyến.

Tạo ra nội dung PR tương tác và hấp dẫn hơn.

Câu hỏi về vai trò của SEO trong PR trực tuyến. SEO giúp tối ưu hóa nội dung PR để dễ dàng được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm, tăng khả năng tiếp cận và lan tỏa thông điệp trực tuyến.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 25: 'Dark social' đề cập đến kênh truyền thông nào mà chuyên gia PR cần lưu ý trong kỷ nguyên số?

Các nền tảng mạng xã hội công khai như Facebook, Twitter.

Các trang web tin tức và báo chí trực tuyến.

Các kênh chia sẻ riêng tư như tin nhắn trực tiếp, email, ứng dụng chat.

Các diễn đàn trực tuyến và blog công cộng.

Câu hỏi về 'dark social' trong PR số. 'Dark social' chỉ các kênh chia sẻ riêng tư như tin nhắn trực tiếp, email, nơi khó theo dõi và đo lường hiệu quả truyền thông, nhưng lại có ảnh hưởng lớn.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 26: 'Brand journalism' (báo chí thương hiệu) là hình thức PR nội dung mà tổ chức tự tạo ra nội dung theo phong cách nào?

Phong cách báo chí, tập trung vào kể chuyện, cung cấp thông tin giá trị và khách quan.

Phong cách quảng cáo trực tiếp, tập trung vào giới thiệu sản phẩm và dịch vụ.

Phong cách hài hước, giải trí để thu hút sự chú ý.

Phong cách khoa học, chuyên môn sâu để tạo dựng uy tín chuyên gia.

Câu hỏi về 'brand journalism'. 'Brand journalism' là hình thức PR nội dung mà tổ chức tạo ra nội dung chất lượng cao, mang phong cách báo chí, kể chuyện, cung cấp thông tin giá trị cho công chúng, không chỉ quảng cáo sản phẩm.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 27: 'Thought leadership' (lãnh đạo tư tưởng) là chiến lược PR nhằm mục đích gì?

Tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận.

Giảm thiểu rủi ro khủng hoảng truyền thông.

Thu hút nhân tài và nhà đầu tư.

Định vị tổ chức hoặc cá nhân như là người dẫn đầu về tư tưởng, chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể.

Câu hỏi về 'thought leadership'. 'Thought leadership' nhằm mục đích định vị tổ chức hoặc cá nhân như là người dẫn đầu về tư tưởng, chuyên gia trong lĩnh vực, tạo ảnh hưởng và uy tín.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 28: 'Employee advocacy' (vận động nhân viên) là chương trình PR khuyến khích đối tượng nào trở thành đại sứ thương hiệu?

Khách hàng trung thành.

Người nổi tiếng và KOLs.

Nhân viên của tổ chức.

Cổ đông và nhà đầu tư.

Câu hỏi về 'employee advocacy'. 'Employee advocacy' khuyến khích chính nhân viên của tổ chức trở thành đại sứ thương hiệu, lan tỏa thông điệp và hình ảnh tích cực về công ty.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 29: 'Content marketing' (marketing nội dung) và PR nội dung có điểm chung nào?

Chỉ tập trung vào quảng bá sản phẩm và dịch vụ.

Sử dụng nội dung chất lượng để thu hút, tương tác và xây dựng mối quan hệ với công chúng mục tiêu.

Chủ yếu sử dụng các kênh truyền thông trả phí.

Mục tiêu chính là tăng trưởng doanh số bán hàng trong ngắn hạn.

Câu hỏi về điểm chung giữa content marketing và PR nội dung. Cả hai đều sử dụng nội dung chất lượng để thu hút, tương tác và xây dựng mối quan hệ với công chúng, dù mục tiêu có thể khác nhau.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 01

Câu 30: Trong tương lai, xu hướng nào dự kiến sẽ có ảnh hưởng lớn đến ngành PR?

Sự suy giảm vai trò của mạng xã hội.

Sự trở lại của các phương tiện truyền thông truyền thống.

Sự giảm bớt tầm quan trọng của đạo đức nghề nghiệp.

Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa trong truyền thông.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về xu hướng tương lai của ngành PR. Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa dự kiến sẽ có ảnh hưởng lớn đến nhiều ngành, bao gồm cả PR, trong việc phân tích dữ liệu, cá nhân hóa truyền thông và tự động hóa một số tác vụ.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) - Đề 02

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 1: Một công ty công nghệ đang chuẩn bị ra mắt sản phẩm điện thoại thông minh mới. Để tạo sự chú ý và mong đợi từ công chúng trước khi sản phẩm chính thức lên kệ, bộ phận PR nên ưu tiên thực hiện hoạt động nào sau đây?

Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm với sự tham gia của đông đảo phóng viên và KOLs.

Triển khai chiến dịch teaser trên mạng xã hội và các kênh truyền thông trực tuyến, hé lộ dần thông tin về sản phẩm.

Phát sóng quảng cáo truyền hình trên các kênh giờ vàng để tiếp cận số lượng lớn khán giả.

Tổ chức roadshow tại các trung tâm thương mại lớn để giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng ứng dụng PR trong tình huống cụ thể (ra mắt sản phẩm mới) và kiểm tra kiến thức về các hoạt động PR phù hợp giai đoạn trước ra mắt sản phẩm.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 2: Trong bối cảnh khủng hoảng truyền thông do sự cố sản phẩm gây ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng, vai trò quan trọng nhất của bộ phận PR là gì?

Nhanh chóng đưa ra thông cáo báo chí phủ nhận hoàn toàn trách nhiệm của công ty.

Tạm thời ngừng mọi hoạt động truyền thông và chờ đợi dư luận lắng xuống.

Minh bạch thông tin, nhận trách nhiệm, xin lỗi công chúng và đưa ra các biện pháp khắc phục hậu quả.

Tập trung vào quảng bá các sản phẩm khác của công ty để giảm thiểu sự chú ý đến sự cố.

Câu hỏi tập trung vào vai trò của PR trong quản lý khủng hoảng, đòi hỏi kiến thức về ưu tiên và mục tiêu hàng đầu của PR trong tình huống tiêu cực.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 3: Phân tích tình huống sau: Một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức cộng đồng về vấn đề bảo vệ môi trường. Hoạt động PR nào sau đây sẽ hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu này với ngân sách hạn chế?

Tổ chức một sự kiện âm nhạc lớn với sự tham gia của các nghệ sĩ nổi tiếng để thu hút sự chú ý của giới trẻ.

In ấn và phát tờ rơi quảng cáo về bảo vệ môi trường tại các khu dân cư và trường học.

Mua quảng cáo trên các kênh truyền hình quốc gia để tiếp cận đông đảo khán giả.

Hợp tác với các tờ báo và trang tin điện tử để đăng tải các bài viết, phóng sự về vấn đề môi trường và hoạt động của tổ chức.

Câu hỏi yêu cầu phân tích tình huống và lựa chọn hoạt động PR phù hợp nhất dựa trên mục tiêu và nguồn lực (ngân sách hạn chế), đòi hỏi kỹ năng phân tích và áp dụng kiến thức PR.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 4: Để đo lường hiệu quả của một chiến dịch PR, chỉ số nào sau đây phản ánh rõ nhất sự thay đổi về nhận thức và thái độ của công chúng mục tiêu đối với thương hiệu?

Số lượng bài báo và tin tức đề cập đến thương hiệu trên các phương tiện truyền thông.

Kết quả khảo sát dư luận trước và sau chiến dịch về mức độ nhận biết thương hiệu, thiện cảm và ý định mua hàng.

Lưu lượng truy cập website và tương tác trên các kênh mạng xã hội của thương hiệu.

Doanh số bán hàng tăng lên trong thời gian triển khai chiến dịch.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về đo lường hiệu quả PR, đặc biệt là các chỉ số liên quan đến thay đổi nhận thức và thái độ, phân biệt với các chỉ số khác.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 5: Trong quy trình RACE (Research - Action planning - Communication - Evaluation) của PR, giai đoạn 'Action planning' (Lập kế hoạch hành động) bao gồm những hoạt động chính nào?

Xác định mục tiêu PR, phân tích công chúng mục tiêu, lựa chọn chiến lược và kênh truyền thông, xây dựng thông điệp chính.

Thu thập thông tin về công chúng, phân tích bối cảnh truyền thông, đánh giá điểm mạnh điểm yếu của tổ chức.

Triển khai các hoạt động truyền thông, xây dựng quan hệ với giới truyền thông, tổ chức sự kiện, sản xuất nội dung.

Đánh giá kết quả chiến dịch, đo lường mức độ đạt được mục tiêu, rút ra bài học kinh nghiệm.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quy trình RACE, tập trung vào giai đoạn lập kế hoạch và các bước cụ thể trong giai đoạn này.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 6: So sánh sự khác biệt chính giữa PR và Quảng cáo trong hoạt động truyền thông marketing tích hợp.

PR tập trung vào xây dựng hình ảnh thương hiệu, Quảng cáo tập trung vào thúc đẩy doanh số bán hàng.

PR sử dụng các kênh truyền thông miễn phí, Quảng cáo sử dụng các kênh truyền thông trả phí.

PR tạo dựng uy tín và mối quan hệ với công chúng, Quảng cáo thuyết phục trực tiếp người tiêu dùng mua sản phẩm/dịch vụ.

PR chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, Quảng cáo chỉ dành cho các doanh nghiệp thương mại.

Câu hỏi yêu cầu so sánh và đối chiếu hai khái niệm PR và Quảng cáo, tập trung vào sự khác biệt cốt lõi về bản chất, mục tiêu và phương pháp.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 7: Kỹ năng viết nào sau đây quan trọng nhất đối với một chuyên viên PR khi soạn thảo thông cáo báo chí?

Sử dụng ngôn ngữ hoa mỹ, giàu hình ảnh và ẩn dụ để thu hút sự chú ý.

Viết theo phong cách trang trọng, học thuật để tạo sự tin cậy.

Sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên ngành để thể hiện sự chuyên nghiệp.

Viết ngắn gọn, súc tích, rõ ràng, dễ hiểu, tập trung vào thông tin chính và có tính thời sự.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng viết trong PR, cụ thể là kỹ năng cần thiết để viết thông cáo báo chí hiệu quả, hướng đến mục tiêu truyền tải thông tin rõ ràng, hấp dẫn.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 8: Trong các loại hình sự kiện PR, sự kiện nào thường được tổ chức nhằm mục đích xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông?

Hội chợ triển lãm sản phẩm

Họp báo và sự kiện ra mắt sản phẩm

Chương trình tài trợ cộng đồng

Đại hội cổ đông thường niên

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các loại hình sự kiện PR và mục đích của từng loại, đặc biệt là sự kiện hướng đến xây dựng quan hệ truyền thông.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 9: Đâu là nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp quan trọng nhất mà một chuyên viên PR cần tuân thủ khi làm việc?

Luôn ưu tiên lợi ích của tổ chức hơn lợi ích của công chúng.

Sẵn sàng sử dụng thông tin sai lệch để bảo vệ uy tín của tổ chức.

Trung thực, minh bạch và tôn trọng sự thật trong mọi hoạt động truyền thông.

Giữ bí mật mọi thông tin liên quan đến tổ chức, kể cả thông tin tiêu cực.

Câu hỏi tập trung vào đạo đức nghề nghiệp trong PR, yêu cầu xác định nguyên tắc cốt lõi và quan trọng nhất trong hành xử của chuyên viên PR.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 10: Trong bối cảnh truyền thông số hiện nay, kênh truyền thông nào được xem là quan trọng nhất đối với hoạt động PR?

Báo chí truyền thống (báo in, báo hình, báo phát thanh)

Quảng cáo ngoài trời (billboard, banner)

Truyền thông trực tiếp (tổ chức sự kiện, roadshow)

Mạng xã hội và các nền tảng truyền thông trực tuyến (website, blog, forum)

Câu hỏi tập trung vào xu hướng truyền thông số và vai trò của các kênh truyền thông khác nhau trong PR hiện đại, yêu cầu nhận định về kênh quan trọng nhất.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 11: Mục tiêu chính của hoạt động PR nội bộ (internal PR) là gì?

Quảng bá hình ảnh và sản phẩm của công ty đến khách hàng tiềm năng.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tăng cường sự gắn kết và hài lòng của nhân viên.

Thu hút sự quan tâm của giới truyền thông và tạo dựng quan hệ tốt với báo chí.

Vận động hành lang và gây ảnh hưởng đến chính sách công.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về PR nội bộ và mục tiêu cốt lõi của hoạt động này, phân biệt với PR bên ngoài.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 12: Khi xây dựng thông điệp PR, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu để đảm bảo thông điệp hiệu quả?

Sử dụng ngôn ngữ phức tạp và chuyên môn cao để thể hiện sự uyên bác.

Tập trung vào việc ca ngợi tổ chức một cách thái quá.

Đảm bảo thông điệp rõ ràng, dễ hiểu, phù hợp với công chúng mục tiêu và mang lại giá trị cho họ.

Sử dụng thông điệp gây sốc và tranh cãi để tạo sự chú ý.

Câu hỏi tập trung vào xây dựng thông điệp PR hiệu quả, yêu cầu xác định yếu tố quan trọng nhất để thông điệp đạt được mục tiêu truyền thông.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 13: Trong quản lý danh tiếng trực tuyến (online reputation management), hoạt động nào sau đây mang tính chủ động phòng ngừa khủng hoảng hơn là ứng phó khi khủng hoảng xảy ra?

Thường xuyên theo dõi và phân tích các thảo luận, đánh giá về thương hiệu trên mạng xã hội và các diễn đàn trực tuyến.

Nhanh chóng phản hồi và xử lý các phản hồi tiêu cực của khách hàng trên mạng xã hội.

Gỡ bỏ các bài viết tiêu cực về thương hiệu khỏi các trang web và mạng xã hội.

Tổ chức họp báo để giải thích và làm rõ các thông tin sai lệch về thương hiệu.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quản lý danh tiếng trực tuyến, phân biệt giữa hoạt động chủ động phòng ngừa và hoạt động ứng phó, tập trung vào tính chủ động.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 14: Loại hình truyền thông nào sau đây được xem là 'earned media' trong PR?

Quảng cáo trên báo chí và truyền hình

Bài viết và phóng sự về doanh nghiệp trên báo chí do nỗ lực PR tạo ra

Bài đăng quảng cáo trên mạng xã hội

Tài trợ cho các chương trình truyền hình

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các loại hình truyền thông trong PR, đặc biệt là khái niệm 'earned media' và cách phân biệt với các loại hình khác.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 15: Để xây dựng mối quan hệ bền vững với các bên liên quan (stakeholders), chuyên viên PR cần thực hiện hoạt động nào sau đây?

Chỉ tập trung vào truyền thông một chiều, đưa thông tin từ tổ chức đến các bên liên quan.

Chỉ liên hệ với các bên liên quan khi có sự kiện hoặc chiến dịch truyền thông.

Bỏ qua ý kiến phản hồi và mối quan tâm của các bên liên quan.

Lắng nghe, thấu hiểu và phản hồi tích cực đối với nhu cầu và mối quan tâm của các bên liên quan, duy trì giao tiếp hai chiều thường xuyên.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng xây dựng quan hệ với các bên liên quan, yêu cầu lựa chọn hoạt động phù hợp để đạt được mục tiêu quan hệ bền vững.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 16: Trong chiến lược PR dài hạn, mục tiêu xây dựng 'giá trị thương hiệu' (brand equity) được thể hiện rõ nhất qua hoạt động nào?

Tăng cường tần suất xuất hiện quảng cáo trên các phương tiện truyền thông.

Thực hiện các chương trình khuyến mãi giảm giá sản phẩm.

Xây dựng câu chuyện thương hiệu hấp dẫn và nhất quán, truyền tải các giá trị cốt lõi của thương hiệu qua nhiều kênh truyền thông.

Tổ chức các sự kiện ra mắt sản phẩm mới liên tục.

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu chiến lược PR dài hạn là xây dựng giá trị thương hiệu, yêu cầu xác định hoạt động PR thể hiện rõ nhất mục tiêu này.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 17: Khi một người nổi tiếng (influencer) đăng tải nội dung quảng cáo sản phẩm mà không tiết lộ đây là nội dung quảng cáo, hành vi này vi phạm nguyên tắc nào trong PR và marketing?

Nguyên tắc bảo mật thông tin khách hàng

Nguyên tắc minh bạch và trung thực trong truyền thông quảng cáo

Nguyên tắc tôn trọng quyền riêng tư của người tiêu dùng

Nguyên tắc cạnh tranh lành mạnh

Câu hỏi liên quan đến đạo đức và tính minh bạch trong truyền thông, đặc biệt trong bối cảnh influencer marketing, yêu cầu xác định nguyên tắc bị vi phạm.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 18: Để đo lường mức độ nhận diện thương hiệu (brand awareness) sau một chiến dịch PR, phương pháp nghiên cứu nào sau đây thường được sử dụng?

Phân tích dữ liệu bán hàng

Đo lường chỉ số ROI (Return on Investment)

Phân tích lưu lượng truy cập website

Khảo sát nhận biết thương hiệu (brand awareness survey)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về đo lường hiệu quả PR, cụ thể là đo lường nhận diện thương hiệu và phương pháp nghiên cứu phù hợp.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 19: Trong mô hình truyền thông hai chiều (two-way communication) của PR, yếu tố nào được nhấn mạnh so với mô hình truyền thông một chiều?

Sự tương tác, phản hồi và lắng nghe từ công chúng mục tiêu

Việc truyền tải thông điệp một cách nhanh chóng và hiệu quả

Khả năng kiểm soát hoàn toàn thông tin được truyền đi

Chi phí thấp hơn so với mô hình truyền thông một chiều

Câu hỏi so sánh hai mô hình truyền thông PR (một chiều và hai chiều), tập trung vào điểm khác biệt và ưu điểm của mô hình hai chiều.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 20: Hoạt động nào sau đây KHÔNG thuộc phạm vi của PR?

Tổ chức sự kiện cộng đồng

Quan hệ với giới truyền thông

Thiết kế bao bì sản phẩm

Quản lý khủng hoảng truyền thông

Câu hỏi kiểm tra phạm vi hoạt động của PR, yêu cầu phân biệt hoạt động PR với các hoạt động khác không thuộc PR.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 21: Trong tình huống doanh nghiệp bị đối thủ cạnh tranh tung tin đồn thất thiệt, chiến lược PR ứng phó nào sau đây là phù hợp nhất?

Im lặng và không phản hồi để tránh làm lớn chuyện.

Nhanh chóng lên tiếng bác bỏ tin đồn, cung cấp thông tin chính xác và minh bạch để bảo vệ uy tín.

Tấn công lại đối thủ bằng cách tung tin đồn tương tự.

Thuê luật sư để kiện đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi tình huống về ứng phó với tin đồn thất thiệt từ đối thủ, yêu cầu lựa chọn chiến lược PR phù hợp trong tình huống cạnh tranh.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 22: Vai trò của PR trong marketing hỗn hợp (marketing mix) thường tập trung vào yếu tố 'P' nào?

Product (Sản phẩm)

Price (Giá cả)

Place (Phân phối)

Promotion (Xúc tiến/Truyền thông)

Câu hỏi liên kết PR với marketing mix, yêu cầu xác định yếu tố 'P' trong 4P marketing mà PR đóng vai trò quan trọng nhất.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 23: Khi đánh giá hiệu quả truyền thông của một chiến dịch PR, chỉ số 'SOV' (Share of Voice) đo lường điều gì?

Số lượng khách hàng tiềm năng được tiếp cận.

Tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.

Thị phần thảo luận về thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh trên các kênh truyền thông.

Mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về chỉ số đo lường hiệu quả truyền thông, cụ thể là chỉ số 'SOV' và ý nghĩa của nó trong đánh giá chiến dịch PR.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 24: Trong hoạt động PR cho một tổ chức phi lợi nhuận, thông điệp truyền thông nên tập trung vào điều gì để tạo sự đồng cảm và kêu gọi hành động từ công chúng?

Ca ngợi thành tích và sự lớn mạnh của tổ chức.

Nhấn mạnh sứ mệnh cao cả, tác động tích cực đến cộng đồng và những câu chuyện cảm động về người được giúp đỡ.

Tập trung vào kêu gọi quyên góp tiền bạc và vật chất.

So sánh với các tổ chức phi lợi nhuận khác để khẳng định vị thế.

Câu hỏi tập trung vào PR cho tổ chức phi lợi nhuận, yêu cầu xác định trọng tâm thông điệp để tạo sự đồng cảm và kêu gọi hành động, phù hợp với đặc thù của tổ chức phi lợi nhuận.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 25: Kỹ thuật 'storytelling' (kể chuyện) được ứng dụng trong PR nhằm mục đích chính nào?

Che giấu thông tin tiêu cực về tổ chức.

Làm cho thông điệp trở nên phức tạp và khó hiểu hơn.

Tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh bằng mọi giá.

Tạo sự kết nối cảm xúc với công chúng, làm cho thông điệp trở nên hấp dẫn, dễ nhớ và lan tỏa hơn.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về kỹ thuật 'storytelling' trong PR và mục đích sử dụng kỹ thuật này để tăng cường hiệu quả truyền thông.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 26: Trong quy trình quản lý khủng hoảng truyền thông, bước nào sau đây cần được thực hiện ĐẦU TIÊN khi khủng hoảng mới bùng nổ?

Kích hoạt đội ứng phó khủng hoảng và thu thập thông tin về sự việc.

Soạn thảo thông cáo báo chí chính thức.

Liên hệ với giới truyền thông để kiểm soát thông tin.

Đánh giá mức độ nghiêm trọng của khủng hoảng.

Câu hỏi về quy trình quản lý khủng hoảng, yêu cầu xác định bước đầu tiên và quan trọng nhất khi khủng hoảng mới xảy ra, ưu tiên tính khẩn cấp và phản ứng nhanh.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 27: Trong các công cụ PR kỹ thuật số, 'SEO' (Search Engine Optimization) đóng vai trò gì?

Tạo nội dung hấp dẫn trên mạng xã hội.

Tối ưu hóa website và nội dung trực tuyến để tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm, giúp công chúng dễ dàng tìm thấy thông tin về tổ chức.

Quản lý và tương tác với cộng đồng trực tuyến.

Đo lường hiệu quả chiến dịch truyền thông số.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về công cụ PR kỹ thuật số, cụ thể là 'SEO' và vai trò của nó trong chiến lược PR trực tuyến.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 28: Hình thức PR nào sau đây tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nhà đầu tư và cổ đông?

PR cộng đồng

PR sản phẩm

PR tài chính

PR nội bộ

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các hình thức PR khác nhau, đặc biệt là hình thức PR hướng đến đối tượng nhà đầu tư và cổ đông.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 29: Để tăng cường tính xác thực và khách quan cho thông điệp PR, phương pháp nào sau đây thường được sử dụng?

Sử dụng giọng văn chủ quan và cảm xúc mạnh mẽ.

Chỉ trích đối thủ cạnh tranh để làm nổi bật ưu điểm của tổ chức.

Giấu thông tin tiêu cực và chỉ cung cấp thông tin tích cực.

Sử dụng lời chứng thực từ bên thứ ba độc lập, dẫn chứng số liệu thống kê và kết quả nghiên cứu khách quan.

Câu hỏi tập trung vào tăng cường tính xác thực và khách quan của thông điệp PR, yêu cầu lựa chọn phương pháp phù hợp để đạt được mục tiêu này.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 02

Câu 30: Trong hoạt động PR, 'publicity' (quảng bá/xuất hiện trên truyền thông) khác với PR ở điểm nào?

Publicity là một phần của PR, tập trung vào việc tạo ra sự chú ý và xuất hiện trên các phương tiện truyền thông, trong khi PR bao gồm nhiều hoạt động rộng hơn để xây dựng và duy trì quan hệ với công chúng.

PR chỉ tập trung vào quản lý khủng hoảng, còn publicity là hoạt động truyền thông thường ngày.

Publicity chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn, PR dành cho mọi loại hình tổ chức.

Không có sự khác biệt giữa publicity và PR, hai khái niệm này có thể sử dụng thay thế cho nhau.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi so sánh 'publicity' và PR, yêu cầu phân biệt hai khái niệm này và chỉ ra điểm khác biệt chính về phạm vi và mục tiêu.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) - Đề 03

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 1: Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, một công ty công nghệ đối mặt với tin đồn thất thiệt lan truyền trên mạng xã hội về việc sản phẩm mới của họ chứa phần mềm gián điệp. Bộ phận PR của công ty cần ưu tiên hành động nào sau đây để ứng phó hiệu quả nhất?

Im lặng và chờ đợi tin đồn lắng xuống tự nhiên.

Nhanh chóng đưa ra tuyên bố chính thức, minh bạch về sự thật và bác bỏ tin đồn trên các kênh truyền thông của công ty.

Thuê luật sư để đe dọa những người lan truyền tin đồn.

Âm thầm điều tra nguồn gốc tin đồn mà không công khai bất kỳ thông tin nào.

Câu hỏi tình huống về ứng phó khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội. Yêu cầu chọn hành động PR ưu tiên, tập trung vào tính chủ động, minh bạch và kiểm soát thông tin.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 2: Mục tiêu chính của hoạt động quan hệ công chúng (PR) khác biệt với quảng cáo và marketing ở điểm nào?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp và nhanh chóng.

Xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ thông qua các chiến dịch truyền thông trả phí.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy, thiện cảm lâu dài với các nhóm công chúng liên quan.

Truyền tải thông điệp sản phẩm một cách sáng tạo và hấp dẫn nhất.

Câu hỏi tập trung vào sự khác biệt cốt lõi về mục tiêu giữa PR, quảng cáo và marketing. PR hướng đến xây dựng quan hệ và uy tín lâu dài, không chỉ tập trung vào bán hàng trực tiếp.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 3: Trong quy trình RACE (Research, Action, Communication, Evaluation) của PR, giai đoạn 'Nghiên cứu' (Research) đóng vai trò quan trọng như thế nào?

Cung cấp cơ sở dữ liệu và thông tin để hiểu rõ vấn đề, công chúng và hoạch định chiến lược PR phù hợp.

Đảm bảo thông điệp truyền thông được lan truyền rộng rãi và nhanh chóng nhất.

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông và người nổi tiếng.

Đánh giá hiệu quả của chiến dịch PR sau khi đã triển khai.

Câu hỏi về quy trình RACE, nhấn mạnh vai trò của giai đoạn nghiên cứu. Nghiên cứu giúp xác định vấn đề, công chúng và làm cơ sở cho các bước tiếp theo.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 4: Một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức cộng đồng về vấn đề biến đổi khí hậu. Hoạt động PR nào sau đây sẽ hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu này với ngân sách hạn chế?

Tổ chức một sự kiện ca nhạc lớn với sự tham gia của nhiều nghệ sĩ nổi tiếng.

Quảng cáo trên truyền hình và báo chí quốc gia.

Tài trợ cho một giải đấu thể thao lớn.

Phát triển nội dung truyền thông hấp dẫn, chia sẻ trên mạng xã hội và hợp tác với các nhóm cộng đồng, influencer có chung mối quan tâm.

Câu hỏi tình huống về PR cho tổ chức phi lợi nhuận với ngân sách hạn chế, tập trung vào lựa chọn hoạt động PR hiệu quả, chi phí thấp và tác động lớn đến nhận thức cộng đồng.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 5: Phương tiện truyền thông nào sau đây được xem là 'kênh truyền thông thuộc sở hữu' (owned media) của một doanh nghiệp?

Bài báo đánh giá sản phẩm trên một tờ báo uy tín.

Phỏng vấn CEO trên kênh truyền hình quốc gia.

Trang web chính thức và trang Facebook của doanh nghiệp.

Quảng cáo banner trên các trang tin tức trực tuyến.

Câu hỏi về phân loại kênh truyền thông trong PR, tập trung vào khái niệm 'owned media'. Kênh thuộc sở hữu là kênh mà doanh nghiệp kiểm soát trực tiếp như website, blog, mạng xã hội.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 6: Trong tình huống khủng hoảng, việc 'phủ nhận hoàn toàn' sự việc xảy ra có phải là một chiến lược PR hiệu quả không? Giải thích.

Có, vì nó giúp tổ chức tránh được trách nhiệm và dư luận tiêu cực.

Không, vì nếu sự thật bị phơi bày, nó sẽ gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín và lòng tin của công chúng.

Có, trong trường hợp tổ chức thực sự không có lỗi trong sự việc.

Không chắc chắn, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của khủng hoảng.

Câu hỏi về chiến lược ứng phó khủng hoảng, đặc biệt là việc phủ nhận. Yêu cầu đánh giá tính hiệu quả và lý do vì sao. Phủ nhận thường không hiệu quả và gây mất lòng tin.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 7: Hoạt động 'quan hệ báo chí' (media relations) trong PR chủ yếu tập trung vào điều gì?

Kiểm soát hoàn toàn nội dung và tần suất xuất hiện của thông tin trên báo chí.

Trả tiền để đảm bảo bài viết tích cực về tổ chức xuất hiện trên các phương tiện truyền thông.

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhà báo, phóng viên và cung cấp thông tin giá trị, tin tức cho giới truyền thông.

Hạn chế tối đa việc báo chí đưa tin về tổ chức để tránh rủi ro.

Câu hỏi về quan hệ báo chí, một hoạt động cốt lõi của PR. Tập trung vào mục tiêu của quan hệ báo chí: xây dựng mối quan hệ và đưa tin tích cực.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 8: Khi một công ty muốn ra mắt sản phẩm mới, hoạt động PR có thể hỗ trợ marketing như thế nào để tăng cường hiệu quả?

Thay thế hoàn toàn các hoạt động quảng cáo trả phí để tiết kiệm chi phí.

Tạo dựng sự quan tâm, hào hứng và uy tín cho sản phẩm thông qua các hoạt động truyền thông không trả phí, bổ trợ cho chiến dịch marketing.

Chỉ tập trung vào việc tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm hoành tráng.

Đảm bảo sản phẩm được bán hết ngay lập tức sau khi ra mắt.

Câu hỏi về vai trò của PR trong marketing, đặc biệt là hỗ trợ ra mắt sản phẩm. PR tạo dựng sự quan tâm, tin tưởng và uy tín, bổ trợ cho marketing.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 9: 'Publics' (công chúng) trong PR được hiểu là gì?

Toàn bộ người dân trong một quốc gia.

Khách hàng hiện tại và tiềm năng của doanh nghiệp.

Chỉ những người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Bất kỳ nhóm người nào có chung mối quan tâm hoặc bị ảnh hưởng bởi hoạt động của một tổ chức.

Câu hỏi định nghĩa khái niệm 'publics' trong PR. Công chúng là các nhóm người có liên quan và ảnh hưởng đến tổ chức.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 10: Đoạn thông cáo báo chí (press release) sau đây có điểm gì cần cải thiện? 'Công ty XYZ thông báo về sản phẩm mới. Sản phẩm rất tốt. Hãy mua ngay!'

Thiếu thông tin chi tiết, không có giá trị tin tức và mang tính quảng cáo trực tiếp.

Quá dài dòng và khó hiểu.

Sử dụng ngôn ngữ trang trọng, khó tiếp cận.

Không có hình ảnh minh họa sản phẩm.

Câu hỏi phân tích một đoạn thông cáo báo chí kém chất lượng, yêu cầu chỉ ra điểm cần cải thiện. Thông cáo báo chí cần cung cấp thông tin cụ thể, giá trị tin tức, không chỉ là quảng cáo.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 11: Kỹ năng 'lắng nghe chủ động' (active listening) quan trọng như thế nào đối với một chuyên gia PR?

Không quan trọng lắm, vì PR chủ yếu là truyền tải thông điệp một chiều.

Rất quan trọng, giúp hiểu rõ nhu cầu, mối quan tâm của công chúng để xây dựng thông điệp và chiến lược PR hiệu quả.

Chỉ quan trọng trong giai đoạn nghiên cứu ban đầu.

Chỉ cần thiết khi xử lý khủng hoảng truyền thông.

Câu hỏi về kỹ năng 'lắng nghe chủ động' trong PR. Lắng nghe chủ động giúp hiểu công chúng, phản hồi phù hợp và xây dựng quan hệ.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 12: Vai trò của PR trong quản lý danh tiếng (reputation management) của tổ chức là gì?

Chỉ xử lý các vấn đề tiêu cực ảnh hưởng đến danh tiếng.

Hoàn toàn kiểm soát những gì công chúng nghĩ về tổ chức.

Chủ động xây dựng, duy trì và bảo vệ danh tiếng tích cực cho tổ chức thông qua các hoạt động truyền thông.

Chỉ quan tâm đến danh tiếng khi có khủng hoảng xảy ra.

Câu hỏi về vai trò của PR trong quản lý danh tiếng. PR đóng vai trò chủ động xây dựng, bảo vệ và cải thiện danh tiếng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 13: Điều gì tạo nên một 'góc độ tin tức' (news angle) hấp dẫn trong hoạt động PR?

Thông tin quảng cáo trực tiếp về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Thông tin chỉ liên quan đến nội bộ công ty.

Thông tin đã được công bố rộng rãi trước đó.

Thông tin mới lạ, độc đáo, có tính thời sự, liên quan đến lợi ích hoặc mối quan tâm của công chúng mục tiêu.

Câu hỏi về 'góc độ tin tức', yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý của truyền thông. Góc độ tin tức cần mới lạ, liên quan, có giá trị cho công chúng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 14: Trong chiến lược PR, việc phân khúc công chúng (audience segmentation) có lợi ích gì?

Giảm chi phí truyền thông bằng cách tiếp cận ít người hơn.

Cho phép điều chỉnh thông điệp và kênh truyền thông phù hợp với từng nhóm công chúng khác nhau, tăng hiệu quả truyền thông.

Đơn giản hóa quy trình PR bằng cách coi tất cả công chúng là một nhóm duy nhất.

Tạo ra sự khác biệt giữa các đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi về lợi ích của phân khúc công chúng. Phân khúc giúp truyền thông hiệu quả hơn, đúng đối tượng, đúng thông điệp.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 15: Hoạt động 'PR nội bộ' (internal PR) tập trung vào đối tượng công chúng nào?

Khách hàng và đối tác kinh doanh.

Cổ đông và nhà đầu tư.

Nhân viên và các thành viên trong tổ chức.

Cộng đồng địa phương nơi tổ chức hoạt động.

Câu hỏi về PR nội bộ, tập trung vào đối tượng công chúng bên trong tổ chức. Nhân viên là công chúng quan trọng nhất của PR nội bộ.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 16: Tại sao tính 'đạo đức' (ethics) lại đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực PR?

Vì PR liên quan đến việc xây dựng và duy trì lòng tin của công chúng, thiếu đạo đức có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín và quan hệ.

Vì luật pháp quy định các hoạt động PR phải tuân thủ đạo đức.

Vì đạo đức giúp tiết kiệm chi phí cho các chiến dịch PR.

Vì đạo đức giúp PR dễ dàng đạt được mục tiêu hơn.

Câu hỏi về tầm quan trọng của đạo đức trong PR. PR liên quan đến thông tin và uy tín, nên đạo đức là nền tảng để xây dựng lòng tin.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 17: Trong bối cảnh truyền thông số, 'influencer marketing' (tiếp thị người ảnh hưởng) có vai trò như thế nào trong PR?

Thay thế hoàn toàn các hoạt động PR truyền thống.

Là một công cụ PR hiệu quả để tiếp cận công chúng mục tiêu, xây dựng nhận thức và uy tín thông qua những người có ảnh hưởng.

Chỉ phù hợp với các sản phẩm và dịch vụ dành cho giới trẻ.

Chủ yếu tập trung vào việc tăng doanh số bán hàng trực tiếp.

Câu hỏi về vai trò của influencer marketing trong PR hiện đại. Influencer marketing là một công cụ PR hiệu quả để tiếp cận công chúng mục tiêu.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 18: 'Corporate Social Responsibility' (CSR - Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp) có mối liên hệ như thế nào với hoạt động PR?

CSR là một hoạt động hoàn toàn tách biệt với PR.

PR chỉ có vai trò thông báo về các hoạt động CSR của doanh nghiệp.

CSR là một phần quan trọng của chiến lược PR, giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm, đóng góp cho xã hội và tăng cường uy tín.

CSR chỉ là một xu hướng nhất thời trong kinh doanh.

Câu hỏi về mối liên hệ giữa CSR và PR. CSR là một phần quan trọng của PR, giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 19: 'Spin' trong PR thường được hiểu là gì và tại sao nó có thể gây tranh cãi?

Một kỹ thuật PR giúp thông tin dễ hiểu và hấp dẫn hơn.

Một chiến lược PR để đối phó với tin tức tiêu cực một cách tích cực.

Việc kiểm soát thông tin để đảm bảo thông điệp nhất quán.

Việc bóp méo hoặc che giấu sự thật để tạo ra ấn tượng tích cực, có thể gây tranh cãi vì thiếu minh bạch và trung thực.

Câu hỏi về khái niệm 'spin' trong PR và tính gây tranh cãi của nó. Spin là bóp méo sự thật, gây mất lòng tin.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 20: Loại hình sự kiện nào sau đây thường được PR sử dụng để xây dựng mối quan hệ với cộng đồng?

Hội nghị khách hàng lớn với mục tiêu bán hàng.

Ngày hội cộng đồng, hoạt động thiện nguyện hoặc các chương trình văn hóa, thể thao mở cửa cho công chúng.

Sự kiện nội bộ dành riêng cho nhân viên công ty.

Buổi họp báo công bố kết quả kinh doanh.

Câu hỏi về loại sự kiện PR hướng đến cộng đồng. Sự kiện cộng đồng giúp tương tác trực tiếp, xây dựng thiện cảm.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 21: 'Social listening' (lắng nghe mạng xã hội) là gì và tại sao nó quan trọng trong PR hiện đại?

Việc sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm và dịch vụ.

Việc theo dõi số lượng người theo dõi và tương tác trên mạng xã hội.

Việc theo dõi và phân tích các cuộc trò chuyện, thảo luận trên mạng xã hội liên quan đến thương hiệu, ngành hoặc vấn đề quan tâm, giúp nắm bắt dư luận và phản hồi kịp thời.

Việc tạo ra nội dung hấp dẫn để thu hút sự chú ý trên mạng xã hội.

Câu hỏi về 'social listening' và tầm quan trọng của nó trong PR số. Social listening giúp theo dõi dư luận, phản hồi kịp thời và điều chỉnh chiến lược.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 22: 'Advocacy advertising' (quảng cáo ủng hộ) khác biệt với quảng cáo sản phẩm thông thường như thế nào?

Tập trung vào việc thể hiện quan điểm, giá trị hoặc lập trường của tổ chức về một vấn đề xã hội, thay vì chỉ quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

Sử dụng người nổi tiếng để quảng cáo sản phẩm.

Quảng cáo trên các kênh truyền thông ủng hộ doanh nghiệp.

Quảng cáo sản phẩm với mục tiêu gây quỹ từ thiện.

Câu hỏi về 'advocacy advertising' và sự khác biệt với quảng cáo sản phẩm. Quảng cáo ủng hộ tập trung vào quan điểm, giá trị, không chỉ sản phẩm.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 23: 'Crisis communication plan' (kế hoạch truyền thông khủng hoảng) cần bao gồm những yếu tố chính nào?

Ngân sách chi tiết cho hoạt động truyền thông khủng hoảng.

Danh sách các đối thủ cạnh tranh và chiến lược đối phó với họ.

Kế hoạch marketing sản phẩm sau khủng hoảng.

Quy trình ứng phó, người phát ngôn, thông điệp chính, kênh truyền thông và các bước đánh giá, khắc phục hậu quả.

Câu hỏi về các yếu tố chính của kế hoạch truyền thông khủng hoảng. Kế hoạch cần xác định quy trình, người phát ngôn, thông điệp, kênh truyền thông.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 24: 'Community relations' (quan hệ cộng đồng) trong PR mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp tại địa phương.

Giảm chi phí quảng cáo trên các phương tiện truyền thông địa phương.

Xây dựng thiện cảm, sự ủng hộ từ cộng đồng địa phương, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi và tăng cường uy tín doanh nghiệp.

Kiểm soát hoàn toàn thông tin về doanh nghiệp trên địa bàn.

Câu hỏi về lợi ích của quan hệ cộng đồng. Quan hệ cộng đồng xây dựng thiện cảm, uy tín và hỗ trợ hoạt động kinh doanh.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 25: 'Lobbying' (vận động hành lang) trong PR là gì và khi nào nó được sử dụng?

Hoạt động tác động đến các nhà hoạch định chính sách, nhà làm luật để ủng hộ hoặc phản đối một vấn đề, chính sách có lợi hoặc bất lợi cho tổ chức.

Hoạt động quảng bá sản phẩm và dịch vụ đến người tiêu dùng.

Hoạt động xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông.

Hoạt động tổ chức sự kiện cho cộng đồng.

Câu hỏi về 'lobbying' và mục đích sử dụng. Lobbying là vận động chính sách, tác động đến quyết định của nhà làm luật.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 26: Trong việc đo lường hiệu quả PR, chỉ số 'Advertising Value Equivalency' (AVE) có còn được khuyến khích sử dụng không? Giải thích.

Có, vì nó là một chỉ số đơn giản và dễ hiểu để đo lường giá trị của PR.

Không, vì nó bị coi là không chính xác và không phản ánh đúng giá trị của PR, chỉ so sánh PR với chi phí quảng cáo mà bỏ qua các khía cạnh khác.

Có, nhưng chỉ nên sử dụng cho các chiến dịch PR nhỏ.

Không chắc chắn, tùy thuộc vào mục tiêu của chiến dịch PR.

Câu hỏi về chỉ số AVE và tính phù hợp của nó trong đo lường PR. AVE không được khuyến khích vì so sánh PR với quảng cáo là không chính xác.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 27: 'Brand journalism' (báo chí thương hiệu) là gì và nó khác với nội dung marketing thông thường như thế nào?

Một hình thức quảng cáo trực tuyến mới.

Việc sử dụng báo chí để quảng bá thương hiệu.

Việc doanh nghiệp tự tạo ra nội dung theo phong cách báo chí, kể những câu chuyện có giá trị và liên quan đến thương hiệu, không chỉ tập trung vào quảng cáo sản phẩm.

Việc thuê nhà báo nổi tiếng viết bài về thương hiệu.

Câu hỏi về 'brand journalism' và sự khác biệt với content marketing. Brand journalism kể chuyện theo phong cách báo chí, không chỉ quảng cáo.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 28: 'Issues management' (quản lý vấn đề) trong PR là gì và tại sao nó quan trọng?

Việc giải quyết các vấn đề đã xảy ra.

Việc tạo ra các vấn đề giả để thu hút sự chú ý.

Việc phớt lờ các vấn đề cho đến khi chúng tự biến mất.

Việc chủ động nhận diện, phân tích và đối phó với các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến tổ chức trước khi chúng trở thành khủng hoảng.

Câu hỏi về 'issues management' và tầm quan trọng của nó. Quản lý vấn đề giúp chủ động đối phó với các vấn đề tiềm ẩn, ngăn ngừa khủng hoảng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 29: 'Employee advocacy' (vận động nhân viên) là gì và nó mang lại lợi ích gì cho PR?

Việc quản lý nhân viên một cách chặt chẽ.

Việc khuyến khích và tạo điều kiện cho nhân viên trở thành đại sứ thương hiệu, chia sẻ thông tin tích cực về công ty trên mạng xã hội và trong cộng đồng.

Việc sa thải nhân viên không trung thành.

Việc kiểm soát hoàn toàn thông tin mà nhân viên chia sẻ.

Câu hỏi về 'employee advocacy' và lợi ích. Nhân viên là đại sứ thương hiệu, giúp tăng cường uy tín và lan tỏa thông điệp.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 03

Câu 30: Trong hoạt động PR, 'storytelling' (kể chuyện) được sử dụng như một công cụ để làm gì?

Đánh lừa công chúng bằng những câu chuyện hư cấu.

Che giấu thông tin tiêu cực về tổ chức.

Truyền tải thông điệp một cách hấp dẫn, tạo kết nối cảm xúc với công chúng, tăng cường sự ghi nhớ và lan tỏa thông điệp.

Thay thế hoàn toàn các phương pháp truyền thông truyền thống.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về 'storytelling' trong PR và mục đích sử dụng. Storytelling giúp truyền tải thông điệp hấp dẫn, tạo kết nối cảm xúc và tăng cường ghi nhớ.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) - Đề 04

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 1: Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, một công ty công nghệ tung ra sản phẩm mới và vấp phải làn sóng phản ứng tiêu cực trên mạng xã hội do lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu. Chuyên gia PR nên ưu tiên hành động nào đầu tiên để giải quyết tình huống này?

Tiến hành khảo sát dư luận và phân tích phản hồi trên mạng xã hội để hiểu rõ nguyên nhân và mức độ của khủng hoảng.

Soạn thảo thông cáo báo chí phản bác các thông tin tiêu cực và khẳng định cam kết bảo vệ quyền riêng tư của công ty.

Tạm dừng chiến dịch quảng bá sản phẩm mới và chờ đợi dư luận lắng xuống.

Liên hệ với các cơ quan quản lý nhà nước để can thiệp và yêu cầu gỡ bỏ các bài viết tiêu cực.

Câu hỏi tình huống về xử lý khủng hoảng truyền thông. Ưu tiên đầu tiên phải là lắng nghe và thu thập thông tin, sau đó mới đến các bước khác như lên kế hoạch, phản hồi, hoặc thay đổi chính sách.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 2: Phân tích ví dụ sau: Một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức về vấn đề biến đổi khí hậu. Họ tổ chức một sự kiện đạp xe gây quỹ, mời người nổi tiếng tham gia, và phát động chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội với hashtag #HànhĐộngVìKhíHậu. Hoạt động này thể hiện rõ nhất chức năng nào của PR?

Marketing trực tiếp

Truyền thông vận động xã hội và gây quỹ

Quảng cáo thương hiệu

Bán hàng cá nhân

Câu hỏi tập trung vào chức năng của PR. Hoạt động mô tả nhằm mục đích xây dựng nhận thức và gây quỹ, thể hiện chức năng quan trọng nhất là xây dựng và duy trì quan hệ với công chúng mục tiêu.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 3: Trong mô hình RACE (Nghiên cứu - Hành động - Truyền thông - Đánh giá) của quy trình PR, giai đoạn 'Hành động' (Action) bao gồm hoạt động cốt lõi nào?

Thu thập thông tin về dư luận và thái độ của công chúng.

Phân tích hiệu quả của các hoạt động truyền thông đã triển khai.

Xây dựng kế hoạch và thực hiện các chương trình, sự kiện PR cụ thể.

Phát đi thông điệp truyền thông qua các kênh khác nhau.

Câu hỏi về quy trình RACE. Giai đoạn 'Hành động' tập trung vào việc lập kế hoạch và triển khai các chiến lược, chương trình PR dựa trên nghiên cứu đã thực hiện.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 4: So sánh sự khác biệt chính giữa PR và quảng cáo. PR tập trung vào ______, trong khi quảng cáo chủ yếu hướng đến ______.

xây dựng quan hệ và uy tín; truyền tải thông điệp trực tiếp để bán hàng.

tạo ra tin tức; kiểm soát thông tin trên báo chí.

giao tiếp hai chiều; giao tiếp một chiều.

tính khách quan và đáng tin cậy; tính chủ quan và thuyết phục.

Câu hỏi so sánh PR và quảng cáo. PR tập trung xây dựng quan hệ và uy tín lâu dài, còn quảng cáo tập trung truyền tải thông điệp trực tiếp để bán sản phẩm/dịch vụ.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 5: Một công ty sản xuất thực phẩm bị phát hiện sử dụng nguyên liệu không đạt chuẩn. Để khắc phục khủng hoảng, lựa chọn chiến lược PR nào sau đây thể hiện sự minh bạch và trách nhiệm cao nhất?

Âm thầm khắc phục sự cố và hạn chế tối đa việc thông tin ra bên ngoài.

Đổ lỗi cho nhà cung cấp nguyên liệu và phủ nhận trách nhiệm trực tiếp.

Chỉ đưa ra thông báo chung chung về việc 'rút kinh nghiệm' mà không nêu rõ sai phạm.

Công khai xin lỗi người tiêu dùng, thừa nhận sai sót, và thông báo các biện pháp khắc phục cụ thể, bao gồm thu hồi sản phẩm và bồi thường.

Câu hỏi về xử lý khủng hoảng và đạo đức PR. Minh bạch và trách nhiệm đòi hỏi công ty phải chủ động công khai thông tin, nhận lỗi và đưa ra biện pháp khắc phục.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 6: Trong các công cụ PR, họp báo (press conference) thường được sử dụng hiệu quả nhất trong trường hợp nào?

Giới thiệu sản phẩm mới tới một nhóm khách hàng tiềm năng nhỏ.

Công bố thông tin quan trọng và có tính thời sự, cần sự lan tỏa nhanh chóng và rộng rãi trên các phương tiện truyền thông.

Xây dựng mối quan hệ cá nhân với từng phóng viên.

Giải quyết các khiếu nại nhỏ lẻ từ khách hàng.

Câu hỏi về công cụ PR - họp báo. Hợp báo hiệu quả khi có thông tin quan trọng, có tính thời sự và cần truyền tải đồng thời đến nhiều cơ quan báo chí.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 7: 'Publics' (công chúng) trong PR được hiểu là gì?

Chỉ những khách hàng hiện tại của tổ chức.

Chỉ giới truyền thông và báo chí.

Bất kỳ nhóm người nào có quan tâm hoặc bị ảnh hưởng bởi hoạt động của một tổ chức, bao gồm khách hàng, nhân viên, nhà đầu tư, cộng đồng địa phương, v.v.

Chỉ những người ủng hộ và có thiện cảm với tổ chức.

Câu hỏi về khái niệm 'công chúng' trong PR. Công chúng là bất kỳ nhóm người nào có quan tâm hoặc bị ảnh hưởng bởi hoạt động của tổ chức.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 8: Vai trò của PR trong quản trị khủng hoảng (crisis management) là gì?

Trực tiếp giải quyết nguyên nhân gốc rễ của khủng hoảng.

Xây dựng chiến lược truyền thông, phát ngôn chính thức, và duy trì quan hệ với các bên liên quan để giảm thiểu thiệt hại về danh tiếng và duy trì lòng tin.

Chịu trách nhiệm về mặt pháp lý cho các hành động gây ra khủng hoảng.

Thay mặt lãnh đạo đưa ra quyết định về nhân sự và tài chính trong giai đoạn khủng hoảng.

Câu hỏi về vai trò PR trong khủng hoảng. PR đóng vai trò quan trọng trong việc kiểm soát thông tin, truyền thông với các bên liên quan và khôi phục danh tiếng sau khủng hoảng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 9: Khi đánh giá hiệu quả của một chiến dịch PR, chỉ số nào sau đây thể hiện rõ nhất sự thay đổi trong nhận thức và thái độ của công chúng mục tiêu?

Số lượng bài báo và tin tức đăng tải về chiến dịch.

Lượng tương tác trên mạng xã hội (like, share, comment).

Kết quả khảo sát ý kiến công chúng về mức độ nhận biết thương hiệu và thái độ đối với thông điệp truyền thông.

Doanh số bán hàng tăng lên sau chiến dịch.

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả PR. Sự thay đổi nhận thức và thái độ là mục tiêu cốt lõi của PR, và chỉ số đo lường trực tiếp nhất là khảo sát ý kiến công chúng trước và sau chiến dịch.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 10: Nguyên tắc đạo đức quan trọng nhất của người làm PR là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận cho tổ chức.

Trung thực, minh bạch và tôn trọng sự thật.

Bảo vệ tuyệt đối thông tin nội bộ của tổ chức.

Luôn ủng hộ quan điểm của tổ chức, bất kể đúng sai.

Câu hỏi về đạo đức PR. Tính trung thực và minh bạch là nguyên tắc cốt lõi, đảm bảo xây dựng lòng tin và quan hệ bền vững với công chúng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 11: Trong PR nội bộ (internal PR), đối tượng công chúng chính là ai?

Khách hàng và đối tác kinh doanh.

Cổ đông và nhà đầu tư.

Cộng đồng địa phương và chính quyền.

Nhân viên và các thành viên trong tổ chức.

Câu hỏi về PR nội bộ. PR nội bộ tập trung vào việc xây dựng quan hệ tốt đẹp và truyền thông hiệu quả với nhân viên trong tổ chức.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 12: Sự kiện ra mắt sản phẩm mới là một ví dụ điển hình của hoạt động PR thuộc loại hình nào?

Quan hệ báo chí và truyền thông (Media Relations).

Quan hệ cộng đồng (Community Relations).

Quan hệ nhà đầu tư (Investor Relations).

Quan hệ chính phủ (Government Relations).

Câu hỏi về loại hình hoạt động PR. Sự kiện ra mắt sản phẩm nhằm mục đích thu hút sự chú ý của giới truyền thông và công chúng, thuộc loại hình quan hệ báo chí và truyền thông.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 13: Phân tích tình huống: Một nhãn hàng thời trang sử dụng hình ảnh người nổi tiếng không phù hợp với giá trị thương hiệu trong chiến dịch quảng cáo, gây ra phản ứng trái chiều từ công chúng. Sai lầm PR này thuộc về yếu tố nào trong quá trình xây dựng thông điệp?

Thông điệp (Message) không phù hợp với đối tượng và giá trị thương hiệu.

Kênh truyền thông (Channel) lựa chọn không hiệu quả.

Thời điểm (Timing) triển khai chiến dịch không thích hợp.

Câu hỏi phân tích lỗi sai PR. Việc lựa chọn người đại diện thương hiệu không phù hợp ảnh hưởng đến nội dung và cách thức truyền tải thông điệp, thuộc yếu tố thông điệp (message).

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 14: Trong hoạt động PR, 'storytelling' (kể chuyện) được sử dụng nhằm mục đích chính nào?

Tạo sự hấp dẫn, cảm xúc và dễ nhớ cho thông điệp truyền thông, tăng cường sự kết nối với công chúng.

Kiểm soát thông tin và ngăn chặn tin đồn tiêu cực.

Câu hỏi về kỹ thuật storytelling trong PR. Storytelling giúp thông điệp trở nên hấp dẫn, dễ nhớ và tạo kết nối cảm xúc với công chúng.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 15: Một tổ chức phi chính phủ (NGO) muốn kêu gọi cộng đồng tham gia bảo vệ động vật hoang dã. Phương pháp PR nào sau đây có khả năng tạo ra ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến nhận thức và hành vi của công chúng?

Phát tờ rơi và poster tại các khu dân cư.

Sản xuất phim ngắn hoặc phóng sự truyền hình về cuộc sống khó khăn của động vật hoang dã và kêu gọi sự chung tay bảo vệ.

Tổ chức hội thảo khoa học về tầm quan trọng của đa dạng sinh học.

Gửi thư ngỏ đến các doanh nghiệp kêu gọi tài trợ cho quỹ bảo tồn.

Câu hỏi về lựa chọn phương pháp PR hiệu quả. Sử dụng hình ảnh và câu chuyện cảm động về động vật hoang dã có khả năng tác động mạnh mẽ đến cảm xúc và thúc đẩy hành động.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 16: 'Corporate Social Responsibility' (CSR - Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) có mối quan hệ như thế nào với hoạt động PR?

CSR là một phần quan trọng của PR, giúp xây dựng hình ảnh tích cực và uy tín cho doanh nghiệp trong mắt công chúng.

CSR và PR là hai hoạt động hoàn toàn độc lập, không liên quan đến nhau.

PR chỉ là công cụ truyền thông cho các hoạt động CSR, không có vai trò định hướng.

CSR chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn, không cần thiết đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Câu hỏi về mối quan hệ giữa CSR và PR. CSR là một phần quan trọng của PR, giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm và tăng cường uy tín với công chúng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 17: Trong quá trình truyền thông khủng hoảng, việc lựa chọn người phát ngôn (spokesperson) cần ưu tiên tiêu chí nào?

Người có chức vụ cao nhất trong tổ chức.

Người có kinh nghiệm truyền thông dày dặn, bất kể chuyên môn.

Người có ngoại hình ưa nhìn và phong thái tự tin.

Người có uy tín, khả năng giao tiếp tốt, bình tĩnh, am hiểu vấn đề và được ủy quyền chính thức.

Câu hỏi về lựa chọn người phát ngôn trong khủng hoảng. Người phát ngôn cần có uy tín, khả năng giao tiếp tốt, và am hiểu vấn đề để trấn an công chúng và truyền tải thông tin hiệu quả.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 18: Phân biệt 'earned media' (truyền thông lan tỏa tự nhiên) và 'paid media' (truyền thông trả phí) trong PR. Ví dụ nào sau đây là 'earned media'?

Quảng cáo banner trên website.

Bài đăng được tài trợ (sponsored post) trên mạng xã hội.

Bài báo đánh giá tích cực về sản phẩm của công ty trên một tờ báo uy tín.

TVC quảng cáo phát sóng trong khung giờ vàng.

Câu hỏi phân biệt earned media và paid media. Earned media là kết quả của hoạt động PR, không phải trả phí trực tiếp, ví dụ như bài báo đánh giá tích cực.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 19: Mục tiêu chính của 'lobbying' (vận động hành lang) trong PR là gì?

Tác động đến các nhà hoạch định chính sách và cơ quan quản lý nhà nước để ủng hộ hoặc thay đổi các chính sách, luật lệ có lợi cho tổ chức.

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông.

Tổ chức sự kiện gây quỹ từ cộng đồng.

Câu hỏi về lobbying. Lobbying nhằm tác động đến quyết định của các nhà hoạch định chính sách và cơ quan quản lý nhà nước.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 20: Trong bối cảnh số hóa, mạng xã hội đóng vai trò như thế nào trong hoạt động PR?

Kênh truyền thông quan trọng để giao tiếp trực tiếp, tương tác hai chiều, và lan tỏa thông điệp nhanh chóng đến công chúng.

Chỉ là công cụ để quảng bá sản phẩm và dịch vụ.

Không có vai trò quan trọng trong PR, vì thiếu tính chính thống.

Chỉ nên sử dụng để xử lý khủng hoảng truyền thông.

Câu hỏi về vai trò mạng xã hội trong PR. Mạng xã hội là kênh giao tiếp trực tiếp, nhanh chóng, và hai chiều với công chúng, rất quan trọng trong PR hiện đại.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 21: Khái niệm 'issues management' (quản lý vấn đề) trong PR đề cập đến điều gì?

Quá trình chủ động xác định, theo dõi, phân tích và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn hoặc hiện tại có thể ảnh hưởng đến danh tiếng và hoạt động của tổ chức.

Giải quyết các khiếu nại và phản hồi tiêu cực từ khách hàng.

Câu hỏi về issues management. Issues management là quá trình chủ động xác định, theo dõi và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến tổ chức.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 22: 'Public opinion' (dư luận xã hội) có vai trò như thế nào đối với hoạt động PR?

Dư luận xã hội là yếu tố quan trọng mà PR cần quan tâm, nghiên cứu, và tác động để xây dựng quan hệ tốt đẹp và đạt được mục tiêu truyền thông.

PR không cần quan tâm đến dư luận xã hội, chỉ cần tập trung vào thông điệp của tổ chức.

Dư luận xã hội chỉ quan trọng trong giai đoạn khủng hoảng.

Câu hỏi về vai trò dư luận xã hội trong PR. Dư luận xã hội là yếu tố quan trọng mà PR cần quan tâm, nghiên cứu và tác động để đạt được mục tiêu truyền thông.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 23: Trong các hình thức truyền thông PR, 'press release' (thông cáo báo chí) thường được sử dụng để?

Thông báo chính thức các tin tức quan trọng của tổ chức đến giới truyền thông với hy vọng được đăng tải lại.

Quảng cáo sản phẩm và dịch vụ trực tiếp đến người tiêu dùng.

Giao tiếp nội bộ với nhân viên trong tổ chức.

Thu thập phản hồi và ý kiến từ công chúng.

Câu hỏi về công cụ thông cáo báo chí. Thông cáo báo chí dùng để thông báo chính thức các tin tức quan trọng của tổ chức đến giới truyền thông.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 24: 'Employee relations' (quan hệ nhân viên) là một bộ phận quan trọng của PR vì sao?

Nhân viên là đại sứ thương hiệu quan trọng nhất của tổ chức. Quan hệ tốt với nhân viên giúp tạo dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực và hình ảnh tốt đẹp từ bên trong.

Quan hệ nhân viên chỉ quan trọng đối với các công ty lớn, có nhiều nhân viên.

Câu hỏi về tầm quan trọng của quan hệ nhân viên. Nhân viên là đại sứ thương hiệu quan trọng nhất, và quan hệ tốt với nhân viên giúp tạo dựng hình ảnh tích cực từ bên trong.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 25: Trong chiến dịch PR, việc xác định 'key message' (thông điệp chính) có ý nghĩa gì?

Thông điệp chính là cốt lõi của chiến dịch, là điều quan trọng nhất cần truyền tải đến công chúng mục tiêu một cách rõ ràng và nhất quán.

Thông điệp chính chỉ cần thu hút sự chú ý ban đầu, không cần quá chú trọng đến nội dung.

Thông điệp chính nên được thay đổi linh hoạt theo từng kênh truyền thông.

Câu hỏi về thông điệp chính. Thông điệp chính là cốt lõi của chiến dịch, cần được truyền tải xuyên suốt và nhất quán để đạt hiệu quả.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 26: 'Crisis communication plan' (kế hoạch truyền thông khủng hoảng) cần được xây dựng như thế nào?

Chỉ cần xây dựng khi khủng hoảng đã xảy ra để đảm bảo tính thực tế.

Không cần quá chi tiết, chỉ cần phác thảo các bước ứng phó chung.

Nên tập trung vào việc phủ nhận trách nhiệm và đổ lỗi cho bên ngoài.

Cần được xây dựng trước khi khủng hoảng xảy ra, chi tiết, bao gồm quy trình ứng phó, người chịu trách nhiệm, kênh truyền thông, và thông điệp dự phòng.

Câu hỏi về kế hoạch truyền thông khủng hoảng. Kế hoạch cần được chuẩn bị trước, chi tiết, bao gồm quy trình, người chịu trách nhiệm, và thông điệp dự phòng để ứng phó kịp thời khi khủng hoảng xảy ra.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 27: 'Reputation management' (quản trị danh tiếng) trong PR bao gồm những hoạt động nào?

Quá trình xây dựng, duy trì, bảo vệ và cải thiện danh tiếng của tổ chức trong dài hạn.

Chỉ tập trung vào xử lý khủng hoảng và khắc phục tin đồn tiêu cực.

Chỉ quan trọng đối với các thương hiệu lớn, đã có danh tiếng.

Chỉ cần thực hiện các chiến dịch quảng cáo rầm rộ để tạo ấn tượng tốt.

Câu hỏi về quản trị danh tiếng. Quản trị danh tiếng là quá trình dài hạn, bao gồm xây dựng, duy trì và bảo vệ danh tiếng của tổ chức.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 28: 'Community relations' (quan hệ cộng đồng) có vai trò gì đối với doanh nghiệp?

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng địa phương, tạo sự ủng hộ, thiện cảm và môi trường kinh doanh thuận lợi, đồng thời thể hiện trách nhiệm xã hội.

Chỉ cần thực hiện các hoạt động từ thiện mang tính hình thức.

Câu hỏi về quan hệ cộng đồng. Quan hệ cộng đồng giúp xây dựng mối quan hệ tốt với cộng đồng địa phương, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi và đóng góp vào sự phát triển xã hội.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 29: Trong PR, 'media kit' (bộ tài liệu báo chí) thường bao gồm những gì?

Thông tin cơ bản về tổ chức, thông cáo báo chí, hình ảnh chất lượng cao, video, thông tin liên hệ của người phụ trách PR.

Quà tặng quảng cáo và sản phẩm mẫu.

Bản kế hoạch truyền thông chi tiết và ngân sách của chiến dịch.

Câu hỏi về media kit. Media kit cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho báo chí để đưa tin về tổ chức hoặc sự kiện.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 04

Câu 30: Đâu là kỹ năng quan trọng nhất của một chuyên viên PR trong thời đại kỹ thuật số?

Kỹ năng viết thông cáo báo chí chuyên nghiệp.

Khả năng tổ chức sự kiện hoành tráng.

Mối quan hệ rộng rãi với giới báo chí truyền thống.

Khả năng thích ứng nhanh chóng với các nền tảng và công nghệ truyền thông mới, kỹ năng truyền thông đa kênh, và khả năng phân tích dữ liệu để đo lường hiệu quả.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về kỹ năng PR trong kỷ nguyên số. Khả năng thích ứng nhanh chóng với thay đổi công nghệ, kỹ năng truyền thông đa kênh và phân tích dữ liệu là rất quan trọng.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) - Đề 05

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 1: Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, một công ty công nghệ đối mặt với tin đồn thất thiệt lan truyền trên mạng xã hội về việc sản phẩm mới của họ chứa phần mềm gián điệp. Đâu là hành động PR chủ động và hiệu quả nhất mà công ty nên thực hiện NGAY LẬP TỨC để giảm thiểu tác động tiêu cực?

Im lặng và chờ đợi tin đồn lắng xuống tự nhiên.

Ra thông cáo báo chí chính thức bác bỏ tin đồn và cung cấp bằng chứng xác thực, đồng thời tương tác trực tiếp với công chúng trên mạng xã hội.

Yêu cầu luật sư can thiệp và đe dọa pháp lý những người lan truyền tin đồn.

Tăng cường quảng cáo sản phẩm mới trên các kênh truyền thông chính thống để lấn át tin đồn.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng ứng phó khủng hoảng truyền thông. Phương án đúng nhất là phản hồi nhanh chóng, minh bạch để trấn an công chúng và kiểm soát thông tin.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 2: Một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động trong lĩnh vực bảo vệ môi trường muốn nâng cao nhận thức cộng đồng về vấn đề ô nhiễm rác thải nhựa. Hoạt động PR nào sau đây thể hiện cách tiếp cận sáng tạo và có khả năng lan tỏa mạnh mẽ nhất?

Gửi thông cáo báo chí hàng loạt đến các cơ quan truyền thông.

Đăng bài viết và hình ảnh trên trang web và mạng xã hội của tổ chức.

Tổ chức một sự kiện cộng đồng lớn như cuộc thi 'Đổi rác thải nhựa lấy cây xanh' kết hợp triển lãm nghệ thuật từ rác tái chế và hoạt động giáo dục môi trường.

Phát tờ rơi và poster tuyên truyền tại các khu dân cư.

Câu hỏi này tập trung vào sự sáng tạo và hiệu quả lan tỏa của hoạt động PR phi lợi nhuận. Tổ chức sự kiện cộng đồng có tính tương tác cao sẽ tạo ấn tượng mạnh và thu hút sự tham gia rộng rãi.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 3: Trong chiến lược PR dài hạn, việc xây dựng mối quan hệ bền vững với giới truyền thông đóng vai trò then chốt. Điều gì KHÔNG phải là nguyên tắc quan trọng để duy trì mối quan hệ tốt đẹp với nhà báo và phóng viên?

Luôn cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và có giá trị cho báo chí.

Tôn trọng thời hạn và quy trình làm việc của nhà báo.

Xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm thông qua sự minh bạch và chuyên nghiệp.

Chi tiền một cách khéo léo để đảm bảo tin bài về tổ chức luôn xuất hiện trên các phương tiện truyền thông.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về quan hệ truyền thông. Sự minh bạch, tôn trọng, và cung cấp thông tin giá trị là chìa khóa. 'Chi tiền để mua tin bài' là hành vi phi đạo đức và phá vỡ quan hệ lâu dài.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 4: Phân tích tình huống sau: Một chuỗi nhà hàng nổi tiếng bất ngờ bị tố cáo sử dụng nguyên liệu không rõ nguồn gốc và vi phạm quy định vệ sinh an toàn thực phẩm. Vụ việc lan nhanh trên mạng xã hội và gây ra làn sóng tẩy chay. Để khắc phục khủng hoảng này, bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình PR ứng phó khủng hoảng là gì?

Nhanh chóng đánh giá mức độ nghiêm trọng của khủng hoảng, xác minh thông tin và thu thập dữ liệu liên quan.

Lập tức đưa ra lời xin lỗi công khai trên tất cả các kênh truyền thông.

Tạm ngừng hoạt động tất cả các nhà hàng để tiến hành kiểm tra và khắc phục.

Tuyển dụng một công ty PR chuyên nghiệp để xử lý khủng hoảng.

Câu hỏi này về quy trình ứng phó khủng hoảng. Bước đầu tiên luôn là đánh giá tình hình, xác định mức độ nghiêm trọng và thu thập thông tin để đưa ra phản ứng phù hợp.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 5: Trong hoạt động PR nội bộ, kênh truyền thông nào sau đây được xem là hiệu quả nhất để truyền tải thông điệp quan trọng từ ban lãnh đạo đến toàn thể nhân viên, đặc biệt trong các tổ chức lớn với nhiều cấp bậc và phòng ban?

Email nội bộ hàng loạt.

Bảng tin điện tử đặt tại các khu vực chung.

Hội nghị nhân viên toàn công ty có sự tham gia của ban lãnh đạo.

Mạng xã hội nội bộ (như Workplace, Slack).

Câu hỏi về PR nội bộ và lựa chọn kênh truyền thông. Hội nghị nhân viên toàn công ty là hình thức trực tiếp, mạnh mẽ, tạo sự gắn kết và truyền tải thông điệp rõ ràng, nhất quán.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 6: So sánh sự khác biệt chính giữa PR (Quan hệ công chúng) và Quảng cáo. Đâu là phát biểu đúng nhất?

PR và Quảng cáo đều là hình thức truyền thông trả phí để quảng bá sản phẩm/dịch vụ.

PR tập trung xây dựng mối quan hệ và uy tín, thường sử dụng các kênh truyền thông lan tỏa tự nhiên (earned media), trong khi Quảng cáo là hình thức truyền thông trả phí (paid media) để kiểm soát thông điệp.

PR chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, còn Quảng cáo dành cho doanh nghiệp thương mại.

PR và Quảng cáo có mục tiêu giống nhau, chỉ khác nhau về công cụ và kỹ thuật thực hiện.

Câu hỏi so sánh PR và Quảng cáo. PR tập trung xây dựng quan hệ, uy tín lâu dài, sử dụng nhiều kênh khác nhau và thông tin khách quan hơn. Quảng cáo là trả phí để kiểm soát thông điệp trên kênh truyền thông.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 7: Một công ty thời trang khởi nghiệp muốn tạo dựng hình ảnh thương hiệu gần gũi, thân thiện và có trách nhiệm với xã hội. Hoạt động PR nào sau đây phù hợp nhất với mục tiêu này?

Chi tiền thuê người nổi tiếng làm đại sứ thương hiệu.

Tổ chức các buổi trình diễn thời trang xa hoa và đẳng cấp.

Tài trợ cho một chương trình từ thiện hoặc hoạt động cộng đồng ý nghĩa.

Tung ra các chương trình khuyến mãi giảm giá sâu để thu hút khách hàng.

Câu hỏi về lựa chọn hoạt động PR phù hợp mục tiêu thương hiệu. Tài trợ cho hoạt động cộng đồng thể hiện trách nhiệm xã hội và tạo dựng hình ảnh tích cực, gần gũi.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 8: Trong mô hình RACE (Research - Action - Communication - Evaluation) của quy trình PR, giai đoạn 'Action' (Hành động) tập trung vào điều gì?

Nghiên cứu và phân tích tình hình, xác định vấn đề và cơ hội PR.

Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình, chiến dịch PR cụ thể.

Truyền tải thông điệp và tương tác với công chúng mục tiêu.

Đánh giá hiệu quả của các hoạt động PR đã thực hiện.

Câu hỏi về mô hình RACE trong PR. Giai đoạn 'Action' là lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động PR cụ thể để đạt mục tiêu đã đề ra sau giai đoạn nghiên cứu.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 9: Đâu là kỹ năng mềm (soft skill) quan trọng nhất đối với một chuyên viên PR chuyên nghiệp trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác, khách hàng và giới truyền thông?

Kỹ năng giao tiếp và ứng xử khéo léo, linh hoạt.

Kỹ năng phân tích dữ liệu và thống kê.

Kỹ năng thiết kế đồ họa và chỉnh sửa video.

Kỹ năng quản lý tài chính và ngân sách.

Câu hỏi về kỹ năng mềm quan trọng của chuyên viên PR. Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, bao gồm cả lắng nghe và truyền đạt, là nền tảng để xây dựng và duy trì các mối quan hệ.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 10: Trong chiến dịch PR cho một sản phẩm công nghệ mới, việc lựa chọn 'người có ảnh hưởng' (influencer) phù hợp là rất quan trọng. Tiêu chí nào sau đây KHÔNG nên được ưu tiên hàng đầu khi lựa chọn influencer?

Mức độ phù hợp của influencer với giá trị thương hiệu và sản phẩm.

Mức độ tương tác thực tế (engagement rate) với người theo dõi của influencer.

Uy tín và hình ảnh cá nhân của influencer trong cộng đồng.

Số lượng người theo dõi lớn, kể cả khi phần lớn là tài khoản ảo hoặc mua.

Câu hỏi về lựa chọn influencer trong PR. Mua theo dõi ảo là hành vi không trung thực và không tạo ra giá trị thực sự cho chiến dịch PR, thậm chí gây hại đến uy tín.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 11: Phân loại công chúng của một công ty sản xuất ô tô bao gồm nhiều nhóm đối tượng khác nhau. Nhóm công chúng nào sau đây được xem là 'công chúng nội bộ' (internal publics)?

Khách hàng mua xe và sử dụng dịch vụ của công ty.

Nhân viên, công nhân và các cấp quản lý của công ty.

Các nhà đầu tư và cổ đông của công ty.

Cộng đồng dân cư sinh sống xung quanh nhà máy sản xuất của công ty.

Câu hỏi về phân loại công chúng trong PR. Công chúng nội bộ là những người làm việc bên trong tổ chức, như nhân viên, quản lý.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 12: Mục tiêu chính của hoạt động PR trong giai đoạn 'trước khủng hoảng' là gì?

Xử lý khủng hoảng một cách nhanh chóng và hiệu quả khi nó xảy ra.

Khắc phục hậu quả và khôi phục uy tín sau khủng hoảng.

Xây dựng hệ thống phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro và chuẩn bị kế hoạch ứng phó khủng hoảng.

Thông báo rộng rãi về các biện pháp an toàn và chất lượng của tổ chức.

Câu hỏi về PR trước khủng hoảng. Phòng ngừa và chuẩn bị là mục tiêu quan trọng nhất để giảm thiểu thiệt hại khi khủng hoảng xảy ra.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 13: Trong bối cảnh truyền thông đa kênh, website chính thức của doanh nghiệp đóng vai trò gì trong chiến lược PR tổng thể?

Là kênh truyền thông chính thống, trung tâm để cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và kiểm soát thông điệp về doanh nghiệp.

Chỉ là kênh thông tin thứ yếu, ít quan trọng hơn so với mạng xã hội.

Chủ yếu dùng để quảng cáo sản phẩm và bán hàng trực tuyến.

Chỉ cần thiết đối với các doanh nghiệp lớn, không quan trọng với doanh nghiệp nhỏ.

Câu hỏi về vai trò website trong PR. Website là kênh chính thống, kiểm soát được thông tin, cung cấp đầy đủ và chính xác về doanh nghiệp.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 14: Hoạt động nào sau đây KHÔNG thuộc phạm vi của PR?

Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm mới.

Xây dựng quan hệ với cộng đồng địa phương.

Quản lý khủng hoảng truyền thông.

Bán hàng trực tiếp cho khách hàng.

Câu hỏi về phạm vi hoạt động PR. Bán hàng trực tiếp là hoạt động của bộ phận kinh doanh/bán hàng, không phải PR.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 15: Trong việc đánh giá hiệu quả chiến dịch PR, chỉ số nào sau đây thể hiện rõ nhất mức độ lan tỏa và tiếp cận của thông điệp PR đến công chúng mục tiêu?

Số lượng bài viết tích cực về doanh nghiệp trên báo chí.

Tổng số lượt hiển thị (impressions) trên các kênh truyền thông.

Mức độ tăng trưởng doanh số bán hàng sau chiến dịch.

Phản hồi tích cực từ khách hàng qua khảo sát.

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả PR. 'Lượt hiển thị' (impressions) đo lường số lần thông điệp được hiển thị, thể hiện mức độ tiếp cận.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 16: Đạo đức nghề nghiệp đóng vai trò như thế nào trong hoạt động PR?

Đạo đức nghề nghiệp chỉ là yếu tố thứ yếu, không quá quan trọng trong PR.

Đạo đức nghề nghiệp giúp PR tránh được các rủi ro pháp lý.

Đạo đức nghề nghiệp là nền tảng để xây dựng lòng tin, uy tín và mối quan hệ bền vững với công chúng.

Đạo đức nghề nghiệp giúp PR tạo ra những thông điệp hấp dẫn và thu hút hơn.

Câu hỏi về đạo đức PR. Đạo đức là nền tảng của PR, xây dựng lòng tin và uy tín lâu dài cho tổ chức.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 17: Để chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn trên truyền hình, chuyên viên PR nên tư vấn cho người phát ngôn của công ty điều gì quan trọng nhất?

Chọn trang phục lịch sự và đắt tiền.

Xác định rõ thông điệp chính cần truyền tải và luyện tập cách diễn đạt ngắn gọn, dễ hiểu.

Học thuộc lòng kịch bản trả lời phỏng vấn.

Tìm hiểu kỹ về người phỏng vấn và sở thích cá nhân của họ.

Câu hỏi về chuẩn bị phỏng vấn truyền hình. Truyền đạt thông điệp chính rõ ràng, mạch lạc là ưu tiên hàng đầu để phỏng vấn hiệu quả.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 18: Trong việc viết thông cáo báo chí, yếu tố nào sau đây giúp thu hút sự chú ý của nhà báo và tăng khả năng tin được đăng tải?

Sử dụng ngôn ngữ hoa mỹ, trau chuốt.

Đưa nhiều thông tin chi tiết và thuật ngữ chuyên ngành.

Thiết kế hình ảnh và video bắt mắt.

Nội dung có tính thời sự, thông tin mới, quan trọng và liên quan đến lợi ích công chúng.

Câu hỏi về viết thông cáo báo chí. Tính thời sự, thông tin mới và quan trọng là yếu tố then chốt để thu hút báo chí.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 19: Phân tích tình huống: Một nhãn hàng thực phẩm bị phản ứng dữ dội từ cộng đồng mạng vì một quảng cáo bị cho là phân biệt giới tính. Đâu là phản ứng PR phù hợp nhất để xoa dịu dư luận và bảo vệ uy tín thương hiệu?

Im lặng và bỏ qua các chỉ trích trên mạng xã hội.

Đổ lỗi cho bộ phận quảng cáo và sa thải nhân viên liên quan.

Công khai xin lỗi một cách chân thành, thừa nhận sai sót và cam kết thu hồi quảng cáo, đồng thời lắng nghe phản hồi từ cộng đồng.

Giải thích rằng quảng cáo chỉ mang tính hài hước và không có ý định phân biệt giới tính.

Câu hỏi về xử lý khủng hoảng truyền thông do quảng cáo gây tranh cãi. Xin lỗi chân thành và công khai thu hồi quảng cáo là hành động thể hiện trách nhiệm và thiện chí.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 20: Trong PR, 'storytelling' (kể chuyện) được sử dụng như một công cụ hiệu quả để làm gì?

Truyền tải thông điệp một cách hấp dẫn, cảm xúc và dễ nhớ, tạo sự kết nối với công chúng.

Che giấu thông tin tiêu cực và tạo ra hình ảnh đẹp đẽ giả tạo.

Thay thế cho việc cung cấp thông tin chính xác và minh bạch.

Chỉ phù hợp với các chiến dịch PR sản phẩm tiêu dùng, không áp dụng cho doanh nghiệp B2B.

Câu hỏi về vai trò của 'storytelling' trong PR. Kể chuyện giúp truyền tải thông điệp một cách hấp dẫn, cảm xúc và dễ nhớ, tạo kết nối với công chúng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 21: Trong các công cụ PR, 'quan hệ báo chí' (media relations) tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với đối tượng nào?

Khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.

Nhà đầu tư và cổ đông của doanh nghiệp.

Nhà báo, phóng viên và các cơ quan truyền thông.

Cộng đồng dân cư và chính quyền địa phương.

Câu hỏi về quan hệ báo chí. Đối tượng chính của quan hệ báo chí là nhà báo, phóng viên và các cơ quan truyền thông.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 22: Khi một sự kiện do công ty tổ chức gặp sự cố bất ngờ (ví dụ: thời tiết xấu, vấn đề an ninh), chuyên viên PR cần ưu tiên hành động nào để giảm thiểu tác động tiêu cực?

Giữ im lặng và cố gắng khắc phục sự cố một cách âm thầm.

Nhanh chóng thông báo sự cố một cách minh bạch và cung cấp thông tin cập nhật liên tục cho những người liên quan.

Đổ lỗi cho yếu tố khách quan (thời tiết, bên thứ ba) để giảm trách nhiệm.

Hủy bỏ sự kiện ngay lập tức mà không có bất kỳ thông báo nào.

Câu hỏi về xử lý sự cố trong sự kiện PR. Thông báo nhanh chóng và minh bạch giúp kiểm soát thông tin và trấn an công chúng.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 23: Chỉ số ROI (Return on Investment) trong PR được sử dụng để đo lường điều gì?

Mức độ nhận diện thương hiệu của công chúng.

Số lượng bài viết và tin tức tích cực về doanh nghiệp.

Mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.

Hiệu quả kinh tế, lợi nhuận thu về so với chi phí đầu tư cho hoạt động PR.

Câu hỏi về ROI trong PR. ROI đo lường hiệu quả đầu tư, tức là lợi nhuận thu về so với chi phí bỏ ra cho hoạt động PR.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 24: Trong chiến dịch PR cho sản phẩm mới, việc tạo ra 'buzz' (tiếng vang) trên mạng xã hội có ý nghĩa gì?

Tạo ra sự bàn tán, thảo luận sôi nổi và lan truyền thông tin về sản phẩm một cách tự nhiên trên mạng xã hội.

Mua quảng cáo trả phí trên mạng xã hội để tiếp cận nhiều người hơn.

Tổ chức các cuộc thi và giveaway để tăng số lượng người theo dõi trang mạng xã hội.

Sử dụng các phần mềm tự động để tạo ra bình luận và tương tác ảo.

Câu hỏi về tạo 'buzz' trong PR. Buzz tạo ra sự bàn tán, thảo luận sôi nổi về sản phẩm, tăng độ nhận biết và quan tâm.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 25: Để xây dựng 'văn hóa doanh nghiệp' tích cực thông qua PR nội bộ, hoạt động nào sau đây mang lại hiệu quả lâu dài và bền vững nhất?

Ban hành nhiều quy định và nội quy nghiêm ngặt.

Tổ chức các buổi tiệc và hoạt động vui chơi giải trí thường xuyên.

Thiết lập hệ thống giao tiếp hai chiều, lắng nghe và phản hồi ý kiến của nhân viên, tạo cơ hội để nhân viên tham gia vào các quyết định của công ty.

Tăng lương và thưởng cho nhân viên.

Câu hỏi về xây dựng văn hóa doanh nghiệp bằng PR nội bộ. Giao tiếp hai chiều, lắng nghe và phản hồi nhân viên tạo sự gắn kết và xây dựng văn hóa bền vững.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 26: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, PR quốc tế đòi hỏi chuyên viên phải có thêm những năng lực đặc biệt nào so với PR trong nước?

Kỹ năng sử dụng các công cụ đo lường và phân tích dữ liệu PR.

Am hiểu sâu sắc về văn hóa, phong tục tập quán, luật pháp và ngôn ngữ của các quốc gia khác nhau.

Khả năng tổ chức sự kiện quy mô lớn với ngân sách hạn chế.

Mạng lưới quan hệ rộng rãi với giới truyền thông trong nước.

Câu hỏi về PR quốc tế. Am hiểu văn hóa đa dạng và khả năng ngôn ngữ là năng lực quan trọng trong PR quốc tế.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 27: Khi đo lường hiệu quả truyền thông trên mạng xã hội, chỉ số 'sentiment' (cảm xúc) cho biết điều gì?

Số lượng người theo dõi trang mạng xã hội.

Tần suất đăng bài và cập nhật thông tin trên mạng xã hội.

Thái độ, cảm xúc (tích cực, tiêu cực, trung lập) của công chúng thể hiện trong các bình luận, đánh giá và chia sẻ trên mạng xã hội.

Mức độ tương tác (like, share, comment) trên các bài đăng.

Câu hỏi về chỉ số 'sentiment' trong đo lường truyền thông mạng xã hội. Sentiment phân tích thái độ, cảm xúc của công chúng (tích cực, tiêu cực, trung lập).

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 28: Trong hoạt động PR, 'public affairs' (quan hệ công chúng chính phủ) tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với đối tượng nào là chủ yếu?

Giới truyền thông và báo chí.

Khách hàng và đối tác kinh doanh.

Cộng đồng dân cư và tổ chức phi chính phủ.

Cơ quan chính phủ, nhà lập pháp, và các tổ chức liên quan đến chính sách công.

Câu hỏi về 'public affairs'. Public affairs tập trung quan hệ với chính phủ, cơ quan quản lý nhà nước và các tổ chức liên quan đến chính sách công.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 29: Để đánh giá rủi ro truyền thông trước khi triển khai một chiến dịch PR lớn, chuyên viên PR cần thực hiện bước nào đầu tiên và quan trọng nhất?

Phân tích bối cảnh truyền thông hiện tại và xác định các rủi ro tiềm ẩn có thể xảy ra trong quá trình triển khai chiến dịch.

Lập kế hoạch ứng phó khủng hoảng chi tiết.

Tham khảo ý kiến của các chuyên gia truyền thông bên ngoài.

Chuẩn bị sẵn sàng các thông cáo báo chí để đối phó với khủng hoảng.

Câu hỏi về đánh giá rủi ro truyền thông. Phân tích bối cảnh và xác định rủi ro tiềm ẩn là bước đầu tiên để có kế hoạch phòng ngừa và ứng phó.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 05

Câu 30: Xu hướng nào sau đây đang ngày càng trở nên quan trọng trong lĩnh vực PR hiện đại, đặc biệt trong kỷ nguyên số và mạng xã hội?

Tập trung vào quảng cáo trả phí trên các kênh truyền thống.

Sử dụng các phương pháp truyền thông một chiều, thông báo và phát đi thông điệp.

Cá nhân hóa trải nghiệm truyền thông, tăng cường tương tác hai chiều và đối thoại với công chúng.

Giảm thiểu sự phụ thuộc vào mạng xã hội và tập trung vào các kênh truyền thông truyền thống.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về xu hướng PR hiện đại. Cá nhân hóa trải nghiệm và tương tác là xu hướng quan trọng trong kỷ nguyên số, đòi hỏi PR phải linh hoạt và chú trọng đối thoại.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) - Đề 06

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 1: Trong bối cảnh truyền thông đa kênh hiện nay, đâu là thách thức lớn nhất đối với các chuyên gia Quan hệ công chúng (PR)?

Sự suy giảm của báo chí truyền thống

Chi phí ngày càng tăng của quảng cáo trên mạng xã hội

Quản lý thông tin lan truyền nhanh chóng và đa chiều

Thiếu hụt nhân lực có kỹ năng viết thông cáo báo chí

Câu hỏi tập trung vào thách thức trong môi trường truyền thông hiện đại, đòi hỏi phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến PR.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 2: Một công ty sản xuất đồ uống vừa ra mắt sản phẩm mới. Hoạt động PR nào sau đây mang tính chiến lược nhất để tạo dựng nhận thức và sự quan tâm ban đầu từ công chúng mục tiêu?

Phát tờ rơi quảng cáo tại các ngã tư đường phố

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm kết hợp mời influencers và báo chí

Đăng quảng cáo sản phẩm trên các trang web tin tức

Gửi email giới thiệu sản phẩm đến danh sách khách hàng hiện có

Câu hỏi tình huống về lựa chọn hoạt động PR chiến lược cho ra mắt sản phẩm mới, yêu cầu vận dụng kiến thức PR vào thực tế.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 3: Phân tích tình huống sau: Một chuỗi nhà hàng nổi tiếng bị tố cáo sử dụng nguyên liệu không rõ nguồn gốc. Đâu là bước quan trọng nhất trong quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông của bộ phận PR?

Nhanh chóng đưa ra thông cáo báo chí chính thức, minh bạch thông tin

Âm thầm điều tra nội bộ và khắc phục sai phạm

Chờ đợi phản ứng của dư luận rồi mới đưa ra hành động

Đổ lỗi cho nhà cung cấp nguyên liệu để giảm thiểu trách nhiệm

Câu hỏi về xử lý khủng hoảng truyền thông, tập trung vào phân tích và xác định bước ưu tiên trong tình huống khẩn cấp.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 4: So sánh sự khác biệt cơ bản giữa quảng cáo và PR. PR tập trung vào điều gì mà quảng cáo thường bỏ qua?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp

Xây dựng nhận diện thương hiệu nhanh chóng

Kiểm soát hoàn toàn thông điệp truyền thông

Xây dựng mối quan hệ lâu dài và sự tin tưởng với công chúng

Câu hỏi so sánh hai khái niệm quảng cáo và PR, nhấn mạnh vào sự khác biệt về mục tiêu và cách tiếp cận.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 5: Trong mô hình RACE (Research, Action, Communication, Evaluation) của quy trình PR, giai đoạn 'Action' (Hành động) bao gồm những hoạt động chính nào?

Phân tích dữ liệu nghiên cứu và xác định vấn đề

Đánh giá hiệu quả của các hoạt động PR đã triển khai

Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình, chiến dịch PR

Truyền tải thông điệp đến công chúng mục tiêu qua các kênh

Câu hỏi về quy trình PR, tập trung vào giai đoạn 'Action' và các hoạt động cụ thể trong giai đoạn này.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 6: Đâu là ví dụ điển hình cho hoạt động PR 'quan hệ với giới truyền thông' (media relations) hiệu quả?

Mua quảng cáo trên báo để tăng độ phủ thương hiệu

Tổ chức họp báo giới thiệu dự án mới và trả lời phỏng vấn

Theo dõi và phản hồi các bình luận tiêu cực trên mạng xã hội

Gửi quà tặng tri ân cho khách hàng thân thiết

Câu hỏi về một kỹ năng quan trọng trong PR - media relations, yêu cầu nhận diện ví dụ cụ thể về hoạt động này.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 7: Vì sao việc xây dựng 'văn hóa doanh nghiệp' tích cực lại được xem là một phần quan trọng của PR nội bộ?

Giúp giảm chi phí truyền thông bên ngoài

Tăng cường khả năng cạnh tranh về giá sản phẩm

Nhân viên là đại sứ thương hiệu tốt nhất, văn hóa tích cực tạo động lực và sự gắn kết

Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về lao động

Câu hỏi về PR nội bộ và vai trò của văn hóa doanh nghiệp, yêu cầu lý giải mối liên hệ giữa hai yếu tố này.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 8: Trong tình huống nào, doanh nghiệp nên ưu tiên sử dụng công cụ 'thông cáo báo chí' (press release) trong chiến dịch PR?

Khi có thông tin quan trọng, chính thức cần công bố rộng rãi đến giới truyền thông

Khi muốn quảng bá sản phẩm mới một cách trực tiếp đến khách hàng

Khi cần xử lý khủng hoảng truyền thông một cách nhanh chóng

Khi muốn tạo tương tác hai chiều với công chúng trên mạng xã hội

Câu hỏi về công cụ PR - thông cáo báo chí, yêu cầu xác định tình huống sử dụng phù hợp nhất.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 9: Đánh giá mức độ hiệu quả của việc sử dụng 'người nổi tiếng' (celebrity endorsement) trong chiến dịch PR. Ưu điểm và nhược điểm chính của chiến lược này là gì?

Luôn đảm bảo thành công và tăng độ tin cậy tuyệt đối

Chi phí thấp và dễ dàng đo lường hiệu quả

Chỉ phù hợp với sản phẩm cao cấp, không hiệu quả với sản phẩm đại trà

Tăng độ nhận diện nhanh, nhưng rủi ro nếu người nổi tiếng vướng scandal, chi phí cao

Câu hỏi đánh giá chiến lược PR sử dụng người nổi tiếng, yêu cầu phân tích ưu và nhược điểm.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 10: Một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức cộng đồng về vấn đề bảo vệ môi trường. Hoạt động PR nào sau đây phù hợp nhất với mục tiêu và nguồn lực hạn chế của họ?

Tổ chức sự kiện âm nhạc quy mô lớn với sự tham gia của ca sĩ nổi tiếng

Phối hợp với trường học tổ chức các buổi nói chuyện, workshop về môi trường

Quảng cáo trên truyền hình vào khung giờ vàng

Xây dựng phim tài liệu chuyên nghiệp phát trên các nền tảng trực tuyến trả phí

Câu hỏi tình huống về PR cho tổ chức phi lợi nhuận, yêu cầu chọn hoạt động phù hợp với mục tiêu và nguồn lực.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 11: Trong PR, 'công chúng mục tiêu' (target audience) được hiểu là gì? Tại sao việc xác định rõ công chúng mục tiêu lại quan trọng?

Toàn bộ người dân trong một quốc gia

Chỉ những người đã từng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của tổ chức

Nhóm người cụ thể mà tổ chức muốn xây dựng quan hệ và truyền thông

Bất kỳ ai có thể tiếp xúc với thông điệp truyền thông của tổ chức

Câu hỏi về khái niệm 'công chúng mục tiêu' trong PR, yêu cầu định nghĩa và giải thích tầm quan trọng.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 12: 'PR sự kiện' (event PR) có vai trò gì trong chiến dịch PR tổng thể? Lợi ích chính của việc tổ chức sự kiện PR là gì?

Chỉ để tạo không khí vui vẻ và giải trí cho công chúng

Tạo trải nghiệm trực tiếp, tăng tương tác, xây dựng mối quan hệ, thu hút truyền thông

Chủ yếu để quảng bá sản phẩm/dịch vụ một cách trực tiếp

Thay thế cho các hoạt động PR trực tuyến, giảm chi phí

Câu hỏi về vai trò và lợi ích của 'PR sự kiện' trong chiến dịch PR, yêu cầu đánh giá và phân tích.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 13: Phân biệt 'đạo đức PR' và 'luật pháp về truyền thông'. Mối quan hệ giữa hai khái niệm này là gì?

Đạo đức PR và luật pháp truyền thông là hoàn toàn độc lập, không liên quan

Luật pháp truyền thông bao gồm tất cả các quy tắc đạo đức PR

Đạo đức PR chỉ là một phần nhỏ của luật pháp truyền thông

Đạo đức PR là nguyên tắc tự nguyện, luật pháp là quy định bắt buộc, đạo đức hỗ trợ luật pháp

Câu hỏi về đạo đức PR và luật pháp truyền thông, yêu cầu phân biệt và xác định mối quan hệ giữa chúng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 14: Trong bối cảnh mạng xã hội phát triển, 'PR trực tuyến' (online PR) có những đặc điểm khác biệt nào so với PR truyền thống?

Tốc độ lan truyền nhanh, tương tác hai chiều, cá nhân hóa, đo lường dễ dàng hơn

Chi phí thấp hơn, độ tin cậy cao hơn, kiểm soát thông tin tốt hơn

Phạm vi tiếp cận hẹp hơn, thông điệp đơn giản hơn, ít rủi ro khủng hoảng hơn

Chỉ tập trung vào giới trẻ, bỏ qua các nhóm công chúng khác

Câu hỏi về sự khác biệt giữa PR trực tuyến và PR truyền thống trong kỷ nguyên số, yêu cầu so sánh và đối chiếu.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 15: 'Đo lường và đánh giá hiệu quả PR' (PR evaluation) là bước quan trọng cuối cùng trong quy trình PR. Tại sao việc này lại cần thiết và sử dụng những chỉ số nào?

Chỉ để báo cáo với cấp trên, không có ý nghĩa thực tế

Để sao chép chiến dịch thành công của đối thủ cạnh tranh

Cải thiện chiến lược, chứng minh giá trị, tối ưu ngân sách, học hỏi kinh nghiệm

Chủ yếu dựa vào cảm tính và kinh nghiệm của chuyên gia PR

Câu hỏi về đo lường hiệu quả PR, yêu cầu giải thích tầm quan trọng và các chỉ số đánh giá.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 16: 'Quan hệ nhà đầu tư' (investor relations) là một lĩnh vực chuyên biệt của PR. Mục tiêu chính của IR là gì và đối tượng công chúng chính là ai?

Tăng doanh số bán hàng và thị phần sản phẩm

Xây dựng lòng tin với nhà đầu tư, duy trì giá cổ phiếu ổn định, thu hút vốn đầu tư

Quảng bá thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ đến công chúng rộng rãi

Giải quyết khủng hoảng truyền thông và bảo vệ danh tiếng công ty

Câu hỏi về lĩnh vực PR chuyên biệt - quan hệ nhà đầu tư, yêu cầu xác định mục tiêu và công chúng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 17: 'PR cộng đồng' (community relations) tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng địa phương. Tại sao điều này lại quan trọng đối với doanh nghiệp?

Để giảm chi phí quảng cáo và marketing

Để thu hút nhân tài và giảm tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên

Để tăng doanh số bán hàng trong ngắn hạn

Tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, được cộng đồng ủng hộ, tăng uy tín và trách nhiệm xã hội

Câu hỏi về PR cộng đồng và tầm quan trọng của nó đối với doanh nghiệp, yêu cầu lý giải.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 18: 'Quản lý danh tiếng' (reputation management) là một chức năng quan trọng của PR. Danh tiếng của tổ chức được hình thành từ những yếu tố nào?

Chỉ dựa vào quảng cáo và truyền thông marketing

Chỉ phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm/dịch vụ

Hành vi, lời nói, giá trị, chất lượng sản phẩm, trải nghiệm khách hàng, truyền thông

Chỉ liên quan đến lịch sử hình thành và phát triển của tổ chức

Câu hỏi về quản lý danh tiếng, yêu cầu xác định các yếu tố cấu thành danh tiếng của tổ chức.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 19: Trong 'lập kế hoạch PR' (PR planning), việc phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) có vai trò gì?

Xác định bối cảnh, nguồn lực, đối thủ, cơ hội và rủi ro để xây dựng chiến lược phù hợp

Chỉ để liệt kê các yếu tố bên trong và bên ngoài tổ chức

Thay thế cho việc nghiên cứu công chúng và thị trường

Chủ yếu để đánh giá hiệu quả của chiến dịch PR sau khi triển khai

Câu hỏi về lập kế hoạch PR và vai trò của phân tích SWOT, yêu cầu giải thích ứng dụng của SWOT.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 20: 'PR sản phẩm' (product PR) khác biệt với 'PR doanh nghiệp' (corporate PR) như thế nào về mục tiêu và thông điệp chính?

Không có sự khác biệt, cả hai đều hướng đến mục tiêu tăng doanh số

PR sản phẩm tập trung sản phẩm, PR doanh nghiệp tập trung hình ảnh, giá trị tổ chức

PR sản phẩm chỉ dành cho sản phẩm mới, PR doanh nghiệp cho sản phẩm hiện có

PR sản phẩm sử dụng kênh truyền thông trực tuyến, PR doanh nghiệp dùng kênh truyền thống

Câu hỏi so sánh hai loại hình PR - PR sản phẩm và PR doanh nghiệp, yêu cầu phân biệt mục tiêu và thông điệp.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 21: 'Truyền thông nội bộ' (internal communication) hiệu quả đóng góp vào thành công chung của tổ chức như thế nào?

Chỉ giúp giảm chi phí in ấn tài liệu nội bộ

Chủ yếu để thông báo các quy định và chính sách mới

Không ảnh hưởng nhiều đến hiệu quả kinh doanh

Tăng gắn kết, hiểu biết, hợp tác, năng suất, giảm xung đột, xây dựng văn hóa mạnh

Câu hỏi về truyền thông nội bộ và vai trò của nó đối với thành công của tổ chức, yêu cầu lý giải.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 22: Trong trường hợp xảy ra 'khủng hoảng truyền thông' (communication crisis), tốc độ phản ứng của bộ phận PR quan trọng như thế nào và tại sao?

Cực kỳ quan trọng, phản ứng nhanh giúp kiểm soát thông tin, giảm thiểu thiệt hại danh tiếng

Không quá quan trọng, quan trọng nhất là đưa ra thông tin chính xác

Nên chờ đợi thông tin đầy đủ trước khi phản ứng để tránh sai sót

Tốc độ phản ứng không quan trọng bằng việc đổ lỗi cho đối tượng khác

Câu hỏi về khủng hoảng truyền thông và tầm quan trọng của tốc độ phản ứng, yêu cầu giải thích.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 23: 'Kể chuyện thương hiệu' (brand storytelling) là một xu hướng PR hiện đại. Lợi ích của việc sử dụng storytelling trong PR là gì?

Giảm chi phí sản xuất nội dung truyền thông

Tăng khả năng lan truyền thông tin một cách nhanh chóng

Gây cảm xúc, tạo kết nối sâu sắc, tăng sự ghi nhớ, nhân văn hóa thương hiệu

Chủ yếu để quảng bá sản phẩm/dịch vụ một cách trực tiếp và hiệu quả

Câu hỏi về xu hướng PR hiện đại - kể chuyện thương hiệu, yêu cầu xác định lợi ích.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 24: 'Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp' (CSR) có mối liên hệ như thế nào với hoạt động PR? CSR có thể hỗ trợ PR trong việc xây dựng hình ảnh tổ chức ra sao?

CSR và PR là hai hoạt động hoàn toàn tách biệt, không liên quan

CSR là hành động thực tế chứng minh giá trị, PR truyền thông về CSR, tăng uy tín và thiện cảm

CSR chỉ là một công cụ PR để đánh bóng hình ảnh, không cần thực chất

PR chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động CSR cho doanh nghiệp

Câu hỏi về mối liên hệ giữa CSR và PR, yêu cầu giải thích cách CSR hỗ trợ PR.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 25: 'Vận động hành lang' (lobbying) là một kỹ thuật PR đặc biệt. Mục đích chính của lobbying là gì và đối tượng công chúng mục tiêu là ai?

Quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến người tiêu dùng

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông

Tác động đến chính sách, luật pháp, quan chức chính phủ để tạo lợi thế cho tổ chức

Giải quyết xung đột và khủng hoảng truyền thông với công chúng

Câu hỏi về kỹ thuật PR - vận động hành lang, yêu cầu xác định mục đích và công chúng.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 26: 'Nghiên cứu PR' (PR research) là giai đoạn đầu tiên của quy trình PR. Các phương pháp nghiên cứu PR phổ biến bao gồm những gì?

Chỉ sử dụng phương pháp định tính như phỏng vấn sâu

Chỉ dựa vào dữ liệu thứ cấp có sẵn trên internet

Chỉ áp dụng các phương pháp thống kê phức tạp

Khảo sát, phỏng vấn, phân tích nội dung, nhóm tập trung, nghiên cứu trường hợp

Câu hỏi về nghiên cứu PR và các phương pháp phổ biến, yêu cầu liệt kê và nhận biết.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 27: 'Đạo luật về quảng cáo và PR' (advertising and PR regulations) có vai trò gì trong việc đảm bảo tính minh bạch và trung thực của thông tin truyền thông?

Chỉ để bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp, không liên quan đến công chúng

Quy định chuẩn mực, ngăn chặn thông tin sai lệch, bảo vệ người tiêu dùng, đảm bảo cạnh tranh lành mạnh

Chủ yếu để kiểm soát nội dung truyền thông của các cơ quan báo chí

Không có vai trò quan trọng, đạo đức nghề nghiệp là đủ để điều chỉnh

Câu hỏi về luật pháp liên quan đến quảng cáo và PR, yêu cầu giải thích vai trò của luật.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 28: 'Kỹ năng viết' (writing skills) có vai trò như thế nào đối với chuyên gia PR? Các loại hình văn bản PR phổ biến là gì?

Không quan trọng bằng kỹ năng giao tiếp và thuyết trình

Chỉ cần viết email và báo cáo nội bộ, không cần văn bản chuyên nghiệp

Cốt lõi, thông cáo báo chí, bài phát biểu, nội dung web, kịch bản sự kiện, bài viết mạng xã hội

Chủ yếu là viết quảng cáo và tờ rơi quảng cáo

Câu hỏi về kỹ năng viết trong PR, yêu cầu giải thích tầm quan trọng và các loại văn bản.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 29: 'Quan hệ chính phủ' (government relations) là một lĩnh vực PR chuyên biệt. Mục tiêu chính của GR là gì và tại sao nó quan trọng đối với một số ngành?

Chỉ để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp với chính phủ

Chủ yếu để xin giấy phép và thủ tục hành chính

Không quan trọng đối với doanh nghiệp tư nhân, chỉ cần cho doanh nghiệp nhà nước

Xây dựng quan hệ, hiểu chính sách, tác động chính sách, giảm rủi ro, tạo thuận lợi kinh doanh (đặc biệt ngành nhạy cảm)

Câu hỏi về lĩnh vực PR chuyên biệt - quan hệ chính phủ, yêu cầu xác định mục tiêu và tầm quan trọng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 06

Câu 30: Đâu là sự khác biệt chính giữa 'PR chủ động' (proactive PR) và 'PR phản ứng' (reactive PR)? Loại hình PR nào mang tính chiến lược và dài hạn hơn?

PR chủ động chỉ dành cho doanh nghiệp lớn, PR phản ứng cho doanh nghiệp nhỏ

PR chủ động tạo cơ hội, PR phản ứng giải quyết vấn đề; PR chủ động chiến lược, dài hạn hơn

PR chủ động tốn kém hơn PR phản ứng, hiệu quả tương đương

Không có sự khác biệt, cả hai đều là PR và có mục tiêu giống nhau

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi so sánh PR chủ động và PR phản ứng, yêu cầu phân biệt và xác định loại hình chiến lược hơn.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) - Đề 07

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 1: Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng và duy trì mối quan hệ công chúng tích cực?

Sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng truyền thống

Tạo ra các thông điệp quảng cáo hấp dẫn

Tính minh bạch và sự chân thành trong giao tiếp

Tổ chức sự kiện hoành tráng và tốn kém

Câu hỏi tập trung vào việc xác định yếu tố cốt lõi trong PR hiện đại. Tính minh bạch và sự chân thành là nền tảng để xây dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài với công chúng, đặc biệt trong kỷ nguyên thông tin mở và mạng xã hội.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 2: Phân tích tình huống: Một công ty thực phẩm bị phát hiện sử dụng nguyên liệu không rõ nguồn gốc. Để ứng phó khủng hoảng truyền thông, bước PR đầu tiên và quan trọng nhất công ty nên thực hiện là gì?

Phủ nhận thông tin và đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh

Thừa nhận sự việc và cam kết điều tra, khắc phục

Im lặng và chờ đợi dư luận lắng xuống

Tung ra chương trình khuyến mãi lớn để đánh lạc hướng dư luận

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng ứng phó khủng hoảng. Bước đầu tiên luôn là thừa nhận vấn đề và cam kết giải quyết. Điều này thể hiện trách nhiệm và sự minh bạch, giúp giảm thiểu tác động tiêu cực ban đầu.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 3: Mục tiêu chính của hoạt động quan hệ báo chí (Media Relations) trong PR là gì?

Xây dựng mối quan hệ tốt với nhà báo và cơ quan truyền thông

Kiểm soát hoàn toàn nội dung và thời điểm xuất hiện thông tin trên báo chí

Quảng cáo sản phẩm/dịch vụ trên các phương tiện truyền thông

Tổ chức họp báo để công bố các thông tin bí mật của đối thủ

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu của quan hệ báo chí. Mục tiêu cốt lõi là xây dựng và duy trì quan hệ tốt với giới truyền thông để đảm bảo thông tin về tổ chức được truyền tải chính xác và tích cực đến công chúng.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 4: Kỹ năng nào sau đây KHÔNG phải là kỹ năng thiết yếu của một chuyên viên quan hệ công chúng?

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả (verbal & non-verbal)

Kỹ năng viết và biên tập nội dung đa dạng

Kỹ năng tư duy chiến lược và giải quyết vấn đề

Kỹ năng thiết kế đồ họa chuyên nghiệp

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về kỹ năng cần thiết trong PR. Kỹ năng thiết kế đồ họa, dù hữu ích trong truyền thông, không phải là kỹ năng cốt lõi và thiết yếu như các kỹ năng giao tiếp, viết lách, và tư duy chiến lược.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 5: Trong quy trình RACE (Research - Action - Communication - Evaluation) của PR, giai đoạn 'Action' (Hành động) chủ yếu tập trung vào điều gì?

Nghiên cứu và phân tích tình hình, công chúng mục tiêu

Lập kế hoạch và xây dựng chiến lược PR cụ thể

Thực hiện các hoạt động truyền thông và tương tác với công chúng

Đánh giá hiệu quả và đo lường kết quả của chiến dịch PR

Câu hỏi về quy trình PR RACE. Giai đoạn 'Action' (hay 'Planning' trong một số mô hình khác) tập trung vào việc lập kế hoạch và chiến lược PR dựa trên nghiên cứu, xác định mục tiêu và phương pháp tiếp cận.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 6: Sự khác biệt chính giữa Quan hệ công chúng (PR) và Quảng cáo (Advertising) là gì?

PR tập trung vào bán sản phẩm, quảng cáo tập trung vào xây dựng hình ảnh

PR sử dụng các kênh truyền thông trả phí, quảng cáo sử dụng kênh truyền thông tự nhiên

PR xây dựng uy tín qua kênh 'earned media', quảng cáo kiểm soát thông điệp qua 'paid media'

PR chỉ dành cho tổ chức phi lợi nhuận, quảng cáo dành cho doanh nghiệp thương mại

Câu hỏi so sánh PR và Quảng cáo. PR tập trung vào xây dựng mối quan hệ và uy tín thông qua các kênh truyền thông 'earned' (ví dụ, tin bài báo chí), trong khi quảng cáo là hình thức truyền thông 'paid' (trả phí) để kiểm soát thông điệp.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 7: Loại hình công chúng nào sau đây được xem là 'công chúng bên trong' của một tổ chức?

Nhân viên và ban lãnh đạo công ty

Khách hàng và đối tác kinh doanh

Cộng đồng dân cư xung quanh trụ sở công ty

Cơ quan chính phủ và giới truyền thông

Câu hỏi về phân loại công chúng. 'Công chúng bên trong' bao gồm những người có mối quan hệ trực tiếp và gần gũi với tổ chức, như nhân viên, quản lý, cổ đông, những người tạo nên 'nội bộ' của tổ chức.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 8: Một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức cộng đồng về vấn đề biến đổi khí hậu. Chiến thuật PR nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?

Quảng cáo trên truyền hình vào khung giờ vàng

Gửi thư trực tiếp đến từng hộ gia đình

Tổ chức sự kiện cộng đồng và hợp tác với người nổi tiếng

Tài trợ cho các giải đấu thể thao lớn

Câu hỏi về ứng dụng PR trong lĩnh vực phi lợi nhuận. Tổ chức sự kiện cộng đồng và hợp tác với người nổi tiếng có tầm ảnh hưởng là chiến thuật hiệu quả để thu hút sự chú ý và lan tỏa thông điệp về biến đổi khí hậu đến đông đảo công chúng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 9: Trong quản lý khủng hoảng, việc 'phản ứng nhanh chóng' có ý nghĩa quan trọng như thế nào?

Không quan trọng, cần thời gian để thu thập đầy đủ thông tin

Chỉ quan trọng khi khủng hoảng có quy mô lớn

Chậm phản ứng để tránh đưa ra thông tin sai lệch

Giúp kiểm soát thông tin, giảm thiểu thiệt hại uy tín và lòng tin

Câu hỏi về tầm quan trọng của tốc độ phản ứng trong khủng hoảng. Phản ứng nhanh chóng giúp tổ chức kiểm soát thông tin, giảm thiểu tin đồn, thể hiện trách nhiệm, và duy trì lòng tin của công chúng trong giai đoạn khó khăn.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 10: Đâu là ví dụ về hoạt động 'PR nội bộ' (Internal PR)?

Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm mới

Phát hành bản tin nội bộ hàng tháng cho nhân viên

Tổ chức sự kiện tri ân khách hàng

Quan hệ với các cơ quan quản lý nhà nước

Câu hỏi về PR nội bộ. PR nội bộ tập trung vào giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên trong tổ chức. Bản tin nội bộ là một công cụ điển hình của PR nội bộ để truyền tải thông tin và gắn kết nhân viên.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 11: Khái niệm 'Responsibility' (Trách nhiệm) trong PR đạo đức nhấn mạnh điều gì?

Trách nhiệm tối đa hóa lợi nhuận cho tổ chức

Trách nhiệm tuân thủ mọi yêu cầu của khách hàng

Trách nhiệm với công chúng, xã hội và các bên liên quan

Trách nhiệm bảo vệ thông tin bí mật của tổ chức bằng mọi giá

Câu hỏi về đạo đức PR. 'Responsibility' (Trách nhiệm) trong PR đạo đức nhấn mạnh việc người làm PR phải có trách nhiệm với công chúng, xã hội, và các bên liên quan, hành động một cách có đạo đức và trung thực.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 12: Trong chiến dịch PR, việc xác định 'thông điệp chính' (Key Message) có vai trò gì?

Đảm bảo sự nhất quán và tập trung cho toàn bộ chiến dịch truyền thông

Thu hút sự chú ý của giới truyền thông bằng mọi cách

Tạo ra nhiều thông điệp khác nhau để tiếp cận đa dạng công chúng

Giữ bí mật thông điệp chính cho đến phút cuối cùng

Câu hỏi về vai trò của thông điệp chính. Thông điệp chính là cốt lõi của chiến dịch PR, giúp đảm bảo sự nhất quán và tập trung trong mọi hoạt động truyền thông, hướng tới mục tiêu chung.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 13: Phương tiện truyền thông nào sau đây thuộc nhóm 'Earned Media' trong PR?

Quảng cáo trên báo và tạp chí

Bài viết đánh giá sản phẩm trên blog của người nổi tiếng

Banner quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo trên mạng xã hội

Câu hỏi về phân loại phương tiện truyền thông. 'Earned Media' là các kênh truyền thông mà tổ chức có được một cách tự nhiên, không phải trả phí, như tin bài báo chí, đánh giá của khách hàng, hoặc chia sẻ trên mạng xã hội.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 14: Hoạt động nào sau đây thể hiện vai trò 'tư vấn' của PR trong tổ chức?

Viết thông cáo báo chí về sản phẩm mới

Tổ chức sự kiện ra mắt thương hiệu

Theo dõi và phản hồi bình luận trên mạng xã hội

Đưa ra lời khuyên cho CEO về cách ứng phó với tin đồn tiêu cực

Câu hỏi về vai trò tư vấn của PR. Vai trò tư vấn thể hiện khi chuyên gia PR đưa ra lời khuyên, phân tích và đề xuất chiến lược truyền thông cho ban lãnh đạo, giúp tổ chức đưa ra quyết định đúng đắn liên quan đến công chúng.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 15: Mục đích của việc 'đo lường và đánh giá' hiệu quả chiến dịch PR là gì?

Để tăng ngân sách cho các chiến dịch PR tiếp theo

Để báo cáo với cấp trên về số lượng hoạt động đã thực hiện

Để rút kinh nghiệm, cải thiện và chứng minh giá trị của PR

Để so sánh với hiệu quả của các chiến dịch marketing khác

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả PR. Đo lường và đánh giá giúp xác định mức độ thành công của chiến dịch, rút kinh nghiệm cho các hoạt động sau, và chứng minh giá trị của PR đối với tổ chức.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 16: Loại hình truyền thông nào sau đây có tính tương tác cao nhất và cho phép phản hồi trực tiếp từ công chúng?

Truyền hình

Mạng xã hội

Báo in

Radio

Câu hỏi về tính tương tác của truyền thông. Mạng xã hội là kênh truyền thông có tính tương tác cao nhất, cho phép giao tiếp hai chiều và phản hồi trực tiếp, nhanh chóng từ công chúng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 17: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, yếu tố 'văn hóa' có vai trò như thế nào trong hoạt động PR quốc tế?

Không quan trọng, thông điệp PR có thể chuẩn hóa toàn cầu

Chỉ quan trọng khi làm PR ở các nước đang phát triển

Văn hóa chỉ ảnh hưởng đến hình thức thể hiện, không ảnh hưởng nội dung

Rất quan trọng, ảnh hưởng đến thông điệp và phương pháp tiếp cận

Câu hỏi về PR quốc tế. Văn hóa là yếu tố cực kỳ quan trọng trong PR quốc tế. Hiểu biết về văn hóa giúp điều chỉnh thông điệp, phương pháp tiếp cận phù hợp với từng quốc gia, tránh gây hiểu lầm hoặc phản cảm.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 18: Công cụ PR nào sau đây thường được sử dụng để xây dựng mối quan hệ với cộng đồng địa phương?

Chương trình trách nhiệm xã hội (CSR) và tài trợ cộng đồng

Chiến dịch quảng cáo trên truyền hình quốc gia

Quan hệ với nhà đầu tư và cổ đông

Lobbying với cơ quan chính phủ trung ương

Câu hỏi về công cụ PR cộng đồng. Các chương trình trách nhiệm xã hội (CSR) và hoạt động tài trợ cộng đồng là công cụ hiệu quả để xây dựng mối quan hệ tích cực và thể hiện sự quan tâm của tổ chức đến cộng đồng địa phương.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 19: Vai trò của 'người phát ngôn' (Spokesperson) trong PR là gì?

Người quản lý toàn bộ hoạt động PR của tổ chức

Đại diện chính thức của tổ chức, truyền tải thông điệp và trả lời phỏng vấn

Người viết thông cáo báo chí và các tài liệu PR khác

Người tổ chức sự kiện và quản lý các kênh truyền thông xã hội

Câu hỏi về vai trò người phát ngôn. Người phát ngôn là đại diện chính thức của tổ chức, truyền tải thông điệp, trả lời phỏng vấn, và xây dựng hình ảnh của tổ chức trước công chúng và giới truyền thông.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 20: Trong việc lựa chọn kênh truyền thông cho chiến dịch PR, yếu tố nào quan trọng nhất cần xem xét?

Chi phí của kênh truyền thông

Sự phổ biến của kênh truyền thông

Đặc điểm và thói quen sử dụng kênh truyền thông của công chúng mục tiêu

Xu hướng sử dụng kênh truyền thông mới nhất

Câu hỏi về lựa chọn kênh truyền thông. Hiểu rõ công chúng mục tiêu và thói quen sử dụng kênh truyền thông của họ là yếu tố quan trọng nhất để lựa chọn kênh truyền thông phù hợp và hiệu quả cho chiến dịch PR.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 21: Đâu là ví dụ về 'sự kiện đặc biệt' (Special Event) trong PR?

Phát hành thông cáo báo chí hàng tuần

Quảng cáo trên báo mỗi ngày

Gửi email marketing cho khách hàng

Lễ kỷ niệm 20 năm thành lập công ty

Câu hỏi về sự kiện đặc biệt trong PR. Lễ kỷ niệm thành lập công ty là một ví dụ điển hình về sự kiện đặc biệt, được tổ chức để tạo dấu ấn, tăng cường hình ảnh và mối quan hệ với công chúng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 22: Trong PR kỹ thuật số, SEO (Search Engine Optimization) đóng vai trò gì?

Tạo ra các quảng cáo trực tuyến hấp dẫn

Tăng khả năng hiển thị nội dung PR trên công cụ tìm kiếm

Quản lý các trang mạng xã hội của tổ chức

Đo lường hiệu quả của chiến dịch PR trực tuyến

Câu hỏi về SEO trong PR kỹ thuật số. SEO giúp tối ưu hóa nội dung trực tuyến để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm, từ đó nâng cao nhận diện thương hiệu và tiếp cận công chúng mục tiêu rộng rãi hơn.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 23: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về '4Ps' trong Marketing Mix truyền thống?

Product (Sản phẩm)

Price (Giá cả)

Public Relations (Quan hệ công chúng)

Promotion (Xúc tiến)

Câu hỏi liên hệ PR và Marketing. 4Ps của Marketing Mix là Product, Price, Place, Promotion. 'Public Relations' (Quan hệ công chúng) không nằm trong 4Ps này, dù PR có vai trò hỗ trợ Marketing.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 24: Phân tích tình huống: Một nhãn hàng thời trang bị chỉ trích vì sử dụng lao động trẻ em ở nước ngoài. Để khắc phục khủng hoảng, chiến lược PR nào sau đây là phù hợp nhất?

Phủ nhận thông tin và kiện ngược lại người tố cáo

Hợp tác với tổ chức nhân quyền và công khai biện pháp khắc phục

Im lặng và chờ đợi dư luận quên đi

Tổ chức tuần lễ thời trang hoành tráng để đánh lạc hướng dư luận

Câu hỏi về ứng phó khủng hoảng đạo đức. Trong trường hợp vi phạm đạo đức như sử dụng lao động trẻ em, hợp tác với tổ chức nhân quyền và minh bạch về các biện pháp khắc phục là chiến lược PR phù hợp nhất để lấy lại lòng tin.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 25: Trong PR, thuật ngữ 'Stakeholders' (Các bên liên quan) bao gồm những đối tượng nào?

Chỉ khách hàng và nhà đầu tư

Chỉ nhân viên và ban lãnh đạo

Chỉ giới truyền thông và cơ quan chính phủ

Tất cả các cá nhân, nhóm, tổ chức có lợi ích hoặc bị ảnh hưởng

Câu hỏi về khái niệm 'Stakeholders'. 'Stakeholders' bao gồm tất cả các cá nhân, nhóm, tổ chức có lợi ích hoặc bị ảnh hưởng bởi hoạt động của tổ chức, bao gồm nhân viên, khách hàng, nhà đầu tư, cộng đồng, chính phủ, v.v.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 26: Hình thức truyền thông nào sau đây thường được sử dụng để truyền tải thông tin chi tiết và chuyên sâu đến giới chuyên gia hoặc nhà đầu tư?

Quảng cáo trên mạng xã hội

Video clip ngắn trên YouTube

Hội thảo chuyên ngành và báo cáo thường niên

Thông cáo báo chí gửi cho báo lá cải

Câu hỏi về lựa chọn kênh truyền thông cho đối tượng chuyên gia. Hội thảo chuyên ngành và báo cáo thường niên là các hình thức truyền thông phù hợp để truyền tải thông tin chi tiết, chuyên sâu đến giới chuyên gia và nhà đầu tư.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 27: Trong PR, việc xây dựng 'Brand Storytelling' (Kể chuyện thương hiệu) nhằm mục đích gì?

Tạo kết nối cảm xúc, nhân hóa thương hiệu và truyền tải giá trị

Che giấu những thông tin tiêu cực về thương hiệu

Tạo ra các tin đồn để gây sự chú ý

Sao chép câu chuyện của đối thủ cạnh tranh

Câu hỏi về Brand Storytelling. Kể chuyện thương hiệu giúp tạo kết nối cảm xúc với công chúng, nhân hóa thương hiệu, và truyền tải giá trị, sứ mệnh của thương hiệu một cách hấp dẫn và dễ nhớ.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 28: Khi đo lường hiệu quả PR trên mạng xã hội, chỉ số 'Engagement Rate' (Tỷ lệ tương tác) thể hiện điều gì?

Số lượng người theo dõi trang mạng xã hội

Mức độ quan tâm và phản hồi của công chúng đối với nội dung

Số lần hiển thị nội dung trên bảng tin người dùng

Chi phí trung bình cho mỗi tương tác

Câu hỏi về chỉ số đo lường PR trên mạng xã hội. 'Engagement Rate' (Tỷ lệ tương tác) đo lường mức độ quan tâm và phản hồi của công chúng đối với nội dung PR trên mạng xã hội, thông qua các hành động như thích, bình luận, chia sẻ.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 29: Trong PR, 'Issue Management' (Quản lý vấn đề) là quá trình làm gì?

Giải quyết các tranh chấp pháp lý của tổ chức

Quản lý rủi ro tài chính của tổ chức

Xác định, phân tích và ứng phó với các vấn đề tiềm ẩn hoặc hiện hữu

Quản lý nhân sự và các vấn đề nội bộ của tổ chức

Câu hỏi về Issue Management. Quản lý vấn đề là quá trình chủ động xác định, phân tích, và ứng phó với các vấn đề tiềm ẩn hoặc hiện hữu có thể ảnh hưởng đến danh tiếng và hoạt động của tổ chức.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 07

Câu 30: Nguyên tắc 'Two-way symmetrical communication' (Truyền thông đối xứng hai chiều) trong PR nhấn mạnh điều gì?

Chỉ truyền tải thông điệp một chiều từ tổ chức đến công chúng

Tối đa hóa việc kiểm soát thông tin từ phía tổ chức

Sử dụng mọi biện pháp để thuyết phục công chúng chấp nhận quan điểm của tổ chức

Đối thoại, lắng nghe và xây dựng sự hiểu biết lẫn nhau giữa tổ chức và công chúng

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về nguyên tắc truyền thông trong PR. 'Two-way symmetrical communication' (Truyền thông đối xứng hai chiều) nhấn mạnh sự cân bằng, đối thoại, và lắng nghe giữa tổ chức và công chúng, hướng tới sự hiểu biết và đồng thuận lẫn nhau.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) - Đề 08

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 1: Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, đâu là thách thức lớn nhất đối với các chuyên gia Quan hệ công chúng (PR) trong việc xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực cho tổ chức?

Sự gia tăng của các phương tiện truyền thông truyền thống như báo in và truyền hình.

Chi phí ngày càng tăng của các chiến dịch PR truyền thống.

Sự lan truyền nhanh chóng của thông tin sai lệch và tin giả trên mạng xã hội.

Sự suy giảm về mức độ quan tâm của công chúng đối với các vấn đề xã hội.

Câu hỏi tập trung vào thách thức hiện đại trong PR, yêu cầu phân tích và xác định yếu tố gây khó khăn nhất. Thông tin sai lệch và tin giả trên mạng xã hội là một thách thức đặc biệt lớn vì tốc độ lan truyền nhanh và khó kiểm soát.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 2: Một công ty sản xuất thực phẩm bị cáo buộc sử dụng nguyên liệu không an toàn. Để ứng phó với khủng hoảng truyền thông này, bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình PR mà công ty nên thực hiện là gì?

Ngay lập tức phát hành một thông cáo báo chí phủ nhận mọi cáo buộc.

Thu thập thông tin đầy đủ và đánh giá mức độ nghiêm trọng của tình hình.

Tổ chức một cuộc họp báo lớn để trấn an công chúng.

Liên hệ với luật sư để chuẩn bị cho các hành động pháp lý.

Câu hỏi đặt ra tình huống khủng hoảng và yêu cầu xác định bước đầu tiên trong quy trình ứng phó. Thu thập thông tin và đánh giá tình hình là bước khởi đầu then chốt để có phản ứng phù hợp.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 3: Mục tiêu chính của việc xây dựng quan hệ với giới truyền thông trong PR là gì?

Đảm bảo thông tin về tổ chức được truyền tải chính xác và tích cực đến công chúng.

Kiểm soát hoàn toàn nội dung và tần suất xuất hiện của tổ chức trên các phương tiện truyền thông.

Xây dựng mối quan hệ cá nhân thân thiết với tất cả các nhà báo.

Giảm thiểu chi phí quảng cáo bằng cách tận dụng các kênh truyền thông miễn phí.

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu của quan hệ truyền thông. Mục tiêu cốt lõi là đảm bảo thông tin về tổ chức được truyền tải chính xác và tích cực đến công chúng thông qua kênh báo chí.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 4: Trong chiến lược PR dài hạn, yếu tố nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất trong việc tạo dựng lòng tin và sự tín nhiệm của công chúng đối với một tổ chức?

Tổ chức sự kiện hoành tráng và thu hút sự chú ý của giới truyền thông.

Sử dụng người nổi tiếng và KOLs để quảng bá hình ảnh.

Liên tục phát hành các thông cáo báo chí tích cực về hoạt động của tổ chức.

Tính minh bạch và trung thực trong mọi hoạt động và giao tiếp của tổ chức.

Câu hỏi nhấn mạnh yếu tố cốt lõi để xây dựng lòng tin trong PR dài hạn. Tính minh bạch và trung thực là nền tảng để tạo dựng uy tín bền vững.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 5: Sự khác biệt cơ bản giữa PR và quảng cáo là gì?

PR tập trung vào việc bán sản phẩm, trong khi quảng cáo tập trung vào xây dựng hình ảnh.

PR sử dụng các kênh truyền thông 'earned' (ví dụ: báo chí), trong khi quảng cáo sử dụng kênh 'paid' (trả phí).

PR chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, còn quảng cáo dành cho doanh nghiệp.

PR đo lường hiệu quả dễ dàng hơn quảng cáo.

Câu hỏi kiểm tra sự phân biệt giữa PR và quảng cáo. PR tập trung vào xây dựng quan hệ và uy tín, thường thông qua các kênh earned media, trong khi quảng cáo là hình thức truyền thông trả phí để kiểm soát thông điệp.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 6: Hoạt động nào sau đây thể hiện rõ nhất vai trò 'người phát ngôn' của chuyên gia PR?

Viết thông cáo báo chí về sản phẩm mới.

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm.

Đại diện công ty trả lời phỏng vấn trên truyền hình về một vấn đề xã hội liên quan đến ngành.

Quản lý trang mạng xã hội của công ty.

Câu hỏi tập trung vào vai trò 'người phát ngôn'. Đại diện tổ chức trả lời phỏng vấn báo chí là hoạt động trực tiếp thể hiện vai trò này, truyền tải thông điệp chính thức.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 7: Trong mô hình RACE (Nghiên cứu - Hành động - Truyền thông - Đánh giá) của quy trình PR, giai đoạn 'Hành động' (Action) chủ yếu bao gồm những hoạt động nào?

Phân tích dữ liệu truyền thông và dư luận công chúng.

Triển khai các chiến dịch và chương trình PR cụ thể.

Xác định vấn đề và cơ hội PR.

Đo lường hiệu quả của các hoạt động PR.

Câu hỏi về mô hình RACE và giai đoạn 'Hành động'. Giai đoạn này tập trung vào việc thực hiện các chiến lược và chương trình PR đã được lên kế hoạch để đạt mục tiêu.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 8: Khi một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức cộng đồng về một vấn đề xã hội (ví dụ: biến đổi khí hậu), chiến lược PR hiệu quả nhất có thể là gì?

Tổ chức các buổi hòa nhạc gây quỹ.

Quảng cáo trên truyền hình và báo chí.

Tặng quà cho người có ảnh hưởng trên mạng xã hội.

Hợp tác với các tổ chức khác và vận động chính sách để thay đổi nhận thức và hành vi.

Câu hỏi về chiến lược PR cho tổ chức phi lợi nhuận. Hợp tác với các tổ chức khác và vận động chính sách là chiến lược hiệu quả để tạo ảnh hưởng xã hội lớn hơn.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 9: Phương pháp đánh giá hiệu quả PR nào tập trung vào việc đo lường sự thay đổi trong nhận thức, thái độ và hành vi của công chúng mục tiêu sau chiến dịch PR?

Phân tích số lượng bài báo và lượt đề cập trên mạng xã hội.

Đo lường chi phí truyền thông.

Nghiên cứu tác động (impact studies) thông qua khảo sát và phỏng vấn.

Tính toán ROI (Return on Investment) của chiến dịch.

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả PR, tập trung vào đo lường thay đổi trong công chúng. Nghiên cứu tác động là phương pháp trực tiếp đo lường những thay đổi này.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 10: Trong PR nội bộ, hoạt động nào sau đây quan trọng nhất để xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực và gắn kết nhân viên?

Gửi email thông báo hàng tuần cho nhân viên.

Thiết lập kênh giao tiếp hai chiều để nhân viên có thể phản hồi và đóng góp ý kiến.

Tổ chức tiệc cuối năm hoành tráng.

In áo đồng phục cho toàn bộ nhân viên.

Câu hỏi về PR nội bộ và xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Giao tiếp hai chiều và lắng nghe phản hồi từ nhân viên là yếu tố then chốt để tạo sự gắn kết và văn hóa tích cực.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 11: Khi xử lý một cuộc khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội, điều quan trọng nhất mà chuyên gia PR cần làm là gì?

Phản ứng nhanh chóng, trung thực và minh bạch.

Xóa bỏ tất cả các bình luận tiêu cực.

Im lặng và chờ đợi khủng hoảng qua đi.

Đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi về xử lý khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội. Phản ứng nhanh chóng và minh bạch là yếu tố quyết định để kiểm soát tình hình và giảm thiểu thiệt hại.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 12: Sự kiện nào sau đây có thể được coi là một ví dụ về hoạt động PR nhằm xây dựng quan hệ cộng đồng?

Ra mắt sản phẩm mới.

Tổ chức hội nghị khách hàng.

Phát sóng quảng cáo trên truyền hình.

Tổ chức ngày hội từ thiện và hoạt động tình nguyện tại địa phương.

Câu hỏi về PR và quan hệ cộng đồng. Tổ chức ngày hội từ thiện là hoạt động trực tiếp thể hiện sự quan tâm và đóng góp cho cộng đồng, xây dựng quan hệ tích cực.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 13: Trong việc viết thông cáo báo chí, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu để thu hút sự chú ý của nhà báo và tăng khả năng được đăng tải?

Sử dụng ngôn ngữ hoa mỹ và trang trọng.

Đề cập chi tiết về tất cả các khía cạnh của sản phẩm/dịch vụ.

Tính thời sự và giá trị tin tức (news value) của thông tin.

Kèm theo quà tặng hấp dẫn cho nhà báo.

Câu hỏi về viết thông cáo báo chí hiệu quả. Tính thời sự và giá trị tin tức là yếu tố quan trọng nhất để nhà báo quan tâm và đăng tải.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 14: Kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất đối với một chuyên gia PR trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các bên liên quan khác nhau (stakeholders)?

Kỹ năng phân tích dữ liệu.

Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe hiệu quả.

Kỹ năng quản lý tài chính.

Kỹ năng thiết kế đồ họa.

Câu hỏi về kỹ năng quan trọng trong PR. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả là nền tảng để xây dựng và duy trì quan hệ tốt với mọi bên liên quan.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 15: Khi tổ chức một sự kiện PR, điều gì cần được xem xét kỹ lưỡng nhất để đảm bảo sự kiện thành công và đạt được mục tiêu PR?

Địa điểm tổ chức sự kiện phải sang trọng và đẹp mắt.

Chi phí tổ chức sự kiện phải tiết kiệm nhất có thể.

Sự kiện phải có nhiều hoạt động giải trí hấp dẫn.

Xác định rõ mục tiêu sự kiện và đối tượng công chúng mục tiêu.

Câu hỏi về tổ chức sự kiện PR thành công. Xác định rõ mục tiêu và đối tượng mục tiêu là bước quan trọng nhất để sự kiện đi đúng hướng và hiệu quả.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 16: Trong bối cảnh truyền thông đa kênh, chuyên gia PR cần làm gì để đảm bảo thông điệp được truyền tải nhất quán và hiệu quả trên tất cả các kênh?

Tập trung vào một kênh truyền thông duy nhất.

Sử dụng các thông điệp khác nhau cho mỗi kênh.

Xây dựng chiến lược truyền thông tích hợp và đồng bộ.

Giao việc quản lý từng kênh cho các bộ phận khác nhau.

Câu hỏi về truyền thông đa kênh trong PR. Xây dựng chiến lược truyền thông tích hợp là giải pháp để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trên các kênh khác nhau.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 17: Yếu tố đạo đức nào sau đây là quan trọng nhất mà chuyên gia PR cần tuân thủ trong mọi hoạt động nghề nghiệp?

Tính trung thực và minh bạch.

Tính bảo mật thông tin khách hàng.

Tuân thủ pháp luật.

Tôn trọng quyền riêng tư.

Câu hỏi về đạo đức nghề nghiệp PR. Tính trung thực và minh bạch là nguyên tắc đạo đức cốt lõi, đảm bảo sự tin cậy và uy tín của nghề PR.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 18: Khi nào thì việc sử dụng 'người nổi tiếng' (celebrity endorsement) trở thành một chiến lược PR hiệu quả?

Trong mọi chiến dịch PR để tăng độ nhận diện.

Khi hình ảnh và giá trị của người nổi tiếng phù hợp với thương hiệu và thông điệp.

Khi ngân sách PR dư dả.

Khi sản phẩm/dịch vụ mới ra mắt.

Câu hỏi về hiệu quả của 'người nổi tiếng' trong PR. Khi hình ảnh và giá trị của người nổi tiếng phù hợp với thương hiệu và thông điệp, chiến lược này mới phát huy hiệu quả.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 19: Trong việc quản lý danh tiếng trực tuyến (online reputation management), hoạt động nào sau đây là mang tính chủ động (proactive) nhất?

Gỡ bỏ các bài viết tiêu cực trên internet.

Phản hồi các bình luận tiêu cực trên mạng xã hội.

Xây dựng nội dung tích cực và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

Thuê luật sư để kiện những người đăng tin sai sự thật.

Câu hỏi về quản lý danh tiếng trực tuyến chủ động. Chủ động xây dựng nội dung tích cực và SEO là biện pháp chủ động ngăn chặn thông tin tiêu cực lan truyền.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 20: Công cụ PR nào sau đây giúp chuyên gia PR theo dõi và phân tích hiệu quả của chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội?

Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

Công cụ khảo sát trực tuyến.

Phần mềm thiết kế đồ họa.

Công cụ phân tích mạng xã hội (social media analytics).

Câu hỏi về công cụ đo lường hiệu quả PR trên mạng xã hội. Công cụ phân tích mạng xã hội (social media analytics) chuyên dùng để theo dõi và phân tích dữ liệu trên các nền tảng mạng xã hội.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 21: Loại hình PR nào tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên, coi nhân viên là 'đại sứ thương hiệu' quan trọng nhất?

PR sản phẩm.

PR nội bộ (internal PR).

PR cộng đồng.

PR tài chính.

Câu hỏi về loại hình PR tập trung vào nhân viên. PR nội bộ (internal PR) chính là loại hình này, coi trọng vai trò của nhân viên trong việc xây dựng hình ảnh tổ chức.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 22: Trong tình huống doanh nghiệp bị tẩy chay (boycott) bởi người tiêu dùng, chiến lược PR nào sau đây là phù hợp nhất để khôi phục lòng tin?

Phớt lờ và chờ đợi làn sóng tẩy chay qua đi.

Tấn công ngược lại những người kêu gọi tẩy chay.

Thừa nhận sai lầm, đưa ra hành động khắc phục và cam kết thay đổi.

Tăng cường quảng cáo để lấn át thông tin tiêu cực.

Câu hỏi về ứng phó với tẩy chay. Hành động khắc phục sai lầm và cam kết thay đổi là chiến lược quan trọng để khôi phục lòng tin sau tẩy chay.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 23: Khi đánh giá một kế hoạch PR, tiêu chí nào sau đây quan trọng nhất để xác định tính khả thi của kế hoạch?

Nguồn lực (resources) cần thiết để thực hiện kế hoạch.

Tính sáng tạo của các hoạt động PR.

Mức độ nổi tiếng của người phát ngôn.

Số lượng kênh truyền thông được sử dụng.

Câu hỏi về đánh giá tính khả thi của kế hoạch PR. Nguồn lực (nhân lực, tài chính, thời gian) là yếu tố quyết định tính khả thi của mọi kế hoạch.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 24: Trong PR, 'storytelling' (kể chuyện) được sử dụng nhằm mục đích chính nào?

Che giấu thông tin tiêu cực về tổ chức.

Làm cho thông điệp PR trở nên hấp dẫn, dễ nhớ và tạo kết nối cảm xúc với công chúng.

Tiết kiệm chi phí sản xuất nội dung.

Đánh lừa dư luận.

Câu hỏi về mục đích của 'storytelling' trong PR. Kể chuyện giúp thông điệp trở nên hấp dẫn, dễ nhớ và tạo kết nối cảm xúc với công chúng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 25: Hoạt động nào sau đây thể hiện vai trò 'tư vấn chiến lược' của chuyên gia PR cho lãnh đạo tổ chức?

Viết bài phát biểu cho CEO.

Tổ chức họp báo.

Quản lý khủng hoảng truyền thông.

Đưa ra lời khuyên cho lãnh đạo về tác động truyền thông của một quyết định kinh doanh quan trọng.

Câu hỏi về vai trò 'tư vấn chiến lược' của PR. Đưa ra lời khuyên về tác động truyền thông của quyết định kinh doanh thể hiện rõ vai trò tư vấn chiến lược.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 26: Khi phỏng vấn một ứng viên cho vị trí chuyên viên PR, câu hỏi nào sau đây sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá tốt nhất khả năng 'ứng biến' và 'xử lý tình huống' của ứng viên?

Bạn có kinh nghiệm làm PR trong ngành nào?

Bạn có những kỹ năng viết lách nào?

Hãy kể về một lần bạn phải xử lý một khủng hoảng truyền thông và bạn đã làm như thế nào?

Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?

Câu hỏi phỏng vấn đánh giá khả năng ứng biến. Câu hỏi tình huống giả định khủng hoảng là cách tốt nhất để kiểm tra khả năng ứng phó của ứng viên.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 27: Trong PR, 'earned media' (truyền thông lan truyền tự nhiên) có giá trị hơn 'paid media' (truyền thông trả phí) vì lý do chính nào?

Earned media luôn miễn phí.

Earned media có độ tin cậy cao hơn trong mắt công chúng.

Earned media dễ dàng kiểm soát hơn.

Earned media tiếp cận được nhiều đối tượng hơn.

Câu hỏi so sánh giá trị earned media và paid media. Earned media có độ tin cậy cao hơn vì đến từ bên thứ ba khách quan (báo chí, người dùng mạng xã hội).

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 28: Khi xây dựng thông điệp PR, yếu tố nào sau đây giúp thông điệp trở nên 'đáng tin cậy' (credible) hơn trong mắt công chúng?

Sử dụng ngôn ngữ mạnh mẽ và khẳng định.

Lặp lại thông điệp nhiều lần.

Sử dụng hình ảnh và video ấn tượng.

Sử dụng dữ liệu, số liệu thống kê và dẫn chứng cụ thể.

Câu hỏi về xây dựng thông điệp PR đáng tin cậy. Sử dụng dữ liệu và dẫn chứng cụ thể làm tăng tính thuyết phục và độ tin cậy của thông điệp.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 29: Trong PR, 'publics' (công chúng) được định nghĩa rộng hơn 'customers' (khách hàng) như thế nào?

Publics chỉ bao gồm những người đã mua sản phẩm/dịch vụ.

Publics là một bộ phận nhỏ hơn của customers.

Publics bao gồm tất cả các nhóm người có liên quan hoặc bị ảnh hưởng bởi tổ chức, không chỉ khách hàng.

Không có sự khác biệt giữa publics và customers trong PR.

Câu hỏi về phạm vi của 'publics' so với 'customers'. 'Publics' bao gồm tất cả các nhóm người có liên quan hoặc bị ảnh hưởng bởi tổ chức, rộng hơn nhóm khách hàng mục tiêu.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 08

Câu 30: Giả sử bạn là chuyên gia PR cho một công ty công nghệ vừa ra mắt sản phẩm đột phá. Mục tiêu PR chính của bạn trong giai đoạn đầu ra mắt sản phẩm là gì?

Tạo sự chú ý và nhận biết rộng rãi về sản phẩm mới trên thị trường.

Xây dựng lòng trung thành của khách hàng hiện tại.

Tối đa hóa doanh số bán hàng trong tháng đầu tiên.

Tuyển dụng nhân tài cho công ty.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về mục tiêu PR giai đoạn ra mắt sản phẩm mới. Tạo sự chú ý và nhận biết rộng rãi về sản phẩm mới là mục tiêu ưu tiên hàng đầu trong giai đoạn này.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) - Đề 09

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 1: Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, đâu là yếu tố cốt lõi nhất mà PR cần tập trung để xây dựng và duy trì mối quan hệ công chúng hiệu quả?

Tối ưu hóa tần suất xuất hiện trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Xây dựng thông điệp hấp dẫn, thu hút sự chú ý của công chúng.

Thiết lập và nuôi dưỡng mối quan hệ tin cậy, hai chiều với các nhóm công chúng.

Sử dụng công nghệ và nền tảng số để lan truyền thông tin nhanh chóng.

Câu hỏi tập trung vào yếu tố cốt lõi của PR trong môi trường truyền thông hiện đại, nhấn mạnh vào xây dựng và duy trì quan hệ, khác với các yếu tố thứ yếu như quảng cáo hay thông tin một chiều.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 2: Một công ty sản xuất thực phẩm bị cáo buộc sử dụng nguyên liệu không an toàn. Để ứng phó với khủng hoảng này, bước PR nào sau đây cần được ưu tiên thực hiện ĐẦU TIÊN?

Tổ chức họp báo để chỉ trích đối thủ cạnh tranh.

Nhanh chóng đưa ra tuyên bố chính thức, thừa nhận vấn đề và cam kết điều tra.

Âm thầm giải quyết nội bộ và hạn chế tối đa thông tin ra bên ngoài.

Chờ đợi thông tin lắng xuống rồi mới đưa ra phản hồi.

Câu hỏi về ứng phó khủng hoảng, tập trung vào hành động ưu tiên đầu tiên. Trong tình huống khẩn cấp, việc kiểm soát thông tin và trấn an công chúng là quan trọng nhất trước khi thực hiện các bước khác.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 3: Phân tích tình huống sau: Một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức cộng đồng về vấn đề biến đổi khí hậu và kêu gọi hành động. Chiến thuật PR nào sau đây sẽ PHÙ HỢP NHẤT để đạt mục tiêu?

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm 'xanh' của các doanh nghiệp tài trợ.

Chi tiền quảng cáo lớn trên truyền hình vào giờ vàng.

Gửi thư ngỏ đến tất cả các hộ gia đình trong thành phố.

Hợp tác với các nhà khoa học, người nổi tiếng để tạo ra các nội dung truyền thông giáo dục, lan tỏa trên mạng xã hội.

Câu hỏi yêu cầu phân tích và chọn chiến thuật PR phù hợp cho mục tiêu cụ thể của tổ chức phi lợi nhuận. Tập trung vào tính phù hợp và hiệu quả của chiến thuật trong bối cảnh đặc thù.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 4: Trong hoạt động PR nội bộ, kênh truyền thông nào sau đây được xem là HỮU HIỆU NHẤT để xây dựng văn hóa doanh nghiệp và gắn kết nhân viên?

Bản tin nội bộ phát hành định kỳ qua email.

Poster và banner quảng cáo về giá trị cốt lõi đặt tại văn phòng.

Các buổi đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo và nhân viên, diễn đàn nội bộ trực tuyến.

Mạng xã hội nội bộ chỉ dành cho nhân viên chia sẻ thông tin cá nhân.

Câu hỏi về PR nội bộ, tập trung vào kênh truyền thông hiệu quả nhất cho mục tiêu xây dựng văn hóa và gắn kết. Các kênh trực tiếp, tương tác cao thường hiệu quả hơn cho mục tiêu này.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 5: Khi đánh giá hiệu quả của một chiến dịch PR, chỉ số nào sau đây phản ánh trực tiếp NHẤT mức độ thay đổi nhận thức hoặc thái độ của công chúng mục tiêu?

Số lượng bài báo và phóng sự đăng tải trên các phương tiện truyền thông.

Kết quả khảo sát dư luận trước và sau chiến dịch về mức độ nhận biết thương hiệu, thái độ với sản phẩm.

Tổng số lượt xem và chia sẻ bài viết trên mạng xã hội.

Chi phí truyền thông đã chi cho chiến dịch.

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả PR, tìm chỉ số đo lường trực tiếp sự thay đổi nhận thức/thái độ. Các chỉ số về nhận thức/thái độ quan trọng hơn các chỉ số về đầu ra truyền thông đơn thuần.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 6: Trong mối quan hệ giữa PR và báo chí, nguyên tắc nào sau đây cần được tuân thủ để đảm bảo tính CHÍNH TRỰC và xây dựng lòng tin?

Cung cấp thông tin chính xác, khách quan và minh bạch, không che giấu hoặc xuyên tạc sự thật.

Tối đa hóa việc đưa tin tích cực về tổ chức, hạn chế thông tin tiêu cực.

Xây dựng mối quan hệ cá nhân thân thiết với phóng viên để được ưu ái.

Sẵn sàng chi trả chi phí cho báo chí để đảm bảo thông tin được đăng tải.

Câu hỏi về đạo đức PR trong quan hệ với báo chí, nhấn mạnh tính chính trực và lòng tin. Cung cấp thông tin chính xác, minh bạch là nền tảng của mối quan hệ này.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 7: Một doanh nghiệp muốn triển khai PR để hỗ trợ cho chiến dịch ra mắt sản phẩm mới. Hoạt động PR nào sau đây mang tính CHIẾN LƯỢC NHẤT trong giai đoạn này?

Gửi thông cáo báo chí về sản phẩm mới đến các cơ quan truyền thông.

Tổ chức minigame trên mạng xã hội để tăng tương tác.

Xây dựng câu chuyện thương hiệu và sản phẩm độc đáo, tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm ấn tượng.

Tặng sản phẩm dùng thử cho khách hàng tiềm năng.

Câu hỏi về PR hỗ trợ marketing, tìm hoạt động PR chiến lược nhất cho ra mắt sản phẩm. Xây dựng câu chuyện sản phẩm và tạo sự kiện ra mắt có tính lan tỏa sẽ hiệu quả hơn các hoạt động đơn lẻ.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 8: Trong quy trình quản lý khủng hoảng truyền thông, giai đoạn 'hậu khủng hoảng' có vai trò quan trọng như thế nào?

Không quan trọng, vì khủng hoảng đã qua.

Chỉ cần tập trung khắc phục thiệt hại về vật chất.

Chủ yếu là trấn an nhân viên nội bộ.

Đánh giá lại toàn bộ quy trình ứng phó, rút kinh nghiệm và khôi phục uy tín, niềm tin từ công chúng.

Câu hỏi về quản lý khủng hoảng, nhấn mạnh vai trò giai đoạn hậu khủng hoảng. Học hỏi từ khủng hoảng và khôi phục uy tín là mục tiêu chính của giai đoạn này.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 9: Để xây dựng mối quan hệ tốt với cộng đồng địa phương, hoạt động PR nào sau đây thể hiện sự CAM KẾT và TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI của doanh nghiệp một cách hiệu quả?

Tổ chức các chương trình khuyến mãi giảm giá cho người dân địa phương.

Đầu tư vào các dự án phát triển cộng đồng như xây trường học, trạm y tế, hoặc bảo vệ môi trường.

Tài trợ cho các sự kiện văn hóa, thể thao mang tính giải trí.

Tổ chức các buổi tham quan nhà máy cho người dân địa phương.

Câu hỏi về PR cộng đồng, tìm hoạt động thể hiện cam kết và trách nhiệm xã hội. Các hoạt động mang lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng sẽ được đánh giá cao hơn.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 10: Phương tiện truyền thông nào sau đây thường được ưu tiên sử dụng trong PR để truyền tải thông tin CHI TIẾT và CHUYÊN SÂU về một vấn đề phức tạp?

Mạng xã hội (Facebook, Twitter, Instagram).

Quảng cáo trên truyền hình.

Báo chí (báo in, báo điện tử), tạp chí chuyên ngành.

Truyền miệng.

Câu hỏi về lựa chọn kênh truyền thông, tìm kênh phù hợp cho thông tin chi tiết và chuyên sâu. Báo chí và các ấn phẩm chuyên ngành có khả năng truyền tải thông tin phức tạp tốt hơn mạng xã hội.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 11: Trong PR, 'thông điệp chủ đạo' (key message) có vai trò quan trọng như thế nào?

Chỉ quan trọng trong giai đoạn đầu của chiến dịch PR.

Là yếu tố cốt lõi, định hướng tất cả các hoạt động truyền thông và đảm bảo tính nhất quán.

Không cần thiết, có thể thay đổi linh hoạt theo từng kênh truyền thông.

Chỉ dành cho truyền thông bên ngoài, không quan trọng với truyền thông nội bộ.

Câu hỏi về vai trò của thông điệp chủ đạo trong PR. Thông điệp chủ đạo là cốt lõi, định hướng mọi hoạt động truyền thông, đảm bảo tính nhất quán.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 12: Kỹ năng nào sau đây là QUAN TRỌNG NHẤT đối với một chuyên viên PR trong thời đại số?

Kỹ năng viết thông cáo báo chí truyền thống.

Kỹ năng tổ chức sự kiện trực tiếp.

Kỹ năng quan hệ với báo chí truyền thống.

Kỹ năng sử dụng các công cụ và nền tảng truyền thông số, phân tích dữ liệu trực tuyến.

Câu hỏi về kỹ năng PR trong thời đại số. Khả năng thích ứng với công nghệ và môi trường số là kỹ năng then chốt hiện nay.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 13: Phân biệt sự khác biệt CƠ BẢN NHẤT giữa PR và quảng cáo?

PR sử dụng kênh truyền thông đa dạng hơn quảng cáo.

PR tập trung xây dựng uy tín và quan hệ, quảng cáo tập trung truyền thông trả phí để bán hàng.

PR thường hướng đến công chúng rộng hơn quảng cáo.

PR có chi phí thấp hơn quảng cáo.

Câu hỏi phân biệt PR và quảng cáo, tìm sự khác biệt cơ bản nhất. PR tập trung xây dựng quan hệ và uy tín, trong khi quảng cáo là truyền thông trả phí để bán hàng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 14: Trong bối cảnh tin giả (fake news) lan tràn, vai trò của PR càng trở nên quan trọng hơn trong việc nào?

Tạo ra các thông tin giải trí để thu hút công chúng.

Tăng cường quảng bá sản phẩm và dịch vụ.

Xác minh thông tin, cung cấp thông tin chính xác và minh bạch, chống lại tin giả.

Sử dụng tin giả để gây bất lợi cho đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi về vai trò PR trong bối cảnh tin giả. PR có vai trò quan trọng trong việc xác minh thông tin và chống lại tin giả, bảo vệ uy tín.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 15: Khi xây dựng kế hoạch PR, bước nào sau đây cần được thực hiện TRƯỚC TIÊN?

Nghiên cứu và phân tích tình hình, bối cảnh (nghiên cứu môi trường PR).

Xác định mục tiêu và công chúng mục tiêu.

Lựa chọn chiến lược và chiến thuật PR.

Đánh giá hiệu quả chiến dịch.

Câu hỏi về quy trình lập kế hoạch PR, tìm bước đầu tiên. Nghiên cứu và phân tích tình hình là bước khởi đầu để xác định mục tiêu và chiến lược.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 16: Trong các loại hình PR, 'PR sản phẩm' (product PR) tập trung vào mục tiêu chính nào?

Xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp nói chung.

Tăng cường nhận biết, uy tín và thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ.

Quản lý khủng hoảng liên quan đến sản phẩm.

Xây dựng mối quan hệ với nhà đầu tư.

Câu hỏi về PR sản phẩm, tìm mục tiêu chính. PR sản phẩm tập trung xây dựng nhận biết, uy tín và thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 17: 'Quan hệ nhà đầu tư' (Investor Relations - IR) là một lĩnh vực quan trọng của PR, tập trung vào đối tượng công chúng đặc biệt nào?

Khách hàng hiện tại và tiềm năng.

Nhân viên trong doanh nghiệp.

Cộng đồng địa phương.

Nhà đầu tư, cổ đông và cộng đồng tài chính.

Câu hỏi về IR, xác định đối tượng công chúng mục tiêu. IR tập trung vào nhà đầu tư, cổ đông và cộng đồng tài chính.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 18: Đâu là ĐIỂM MẠNH của việc sử dụng 'người ảnh hưởng' (influencer) trong chiến dịch PR?

Chi phí thấp hơn so với quảng cáo truyền thống.

Dễ dàng kiểm soát thông điệp truyền thông.

Tiếp cận được nhóm công chúng mục tiêu cụ thể, tăng độ tin cậy và tương tác.

Đảm bảo thông tin lan truyền nhanh chóng trên diện rộng.

Câu hỏi về ưu điểm của influencer marketing trong PR. Influencer có khả năng tiếp cận và tác động đến nhóm công chúng cụ thể, tạo độ tin cậy cao.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 19: Trong tình huống khủng hoảng, việc 'xin lỗi công khai' có vai trò như thế nào trong chiến lược PR?

Không quan trọng, vì có thể bị coi là thừa nhận sai sót.

Thể hiện sự chân thành, trách nhiệm và thiện chí khắc phục, giúp giảm thiểu thiệt hại uy tín.

Chỉ nên thực hiện khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.

Nên tránh xin lỗi trực tiếp, thay vào đó tập trung giải thích.

Câu hỏi về vai trò của xin lỗi công khai trong khủng hoảng. Xin lỗi công khai thể hiện trách nhiệm, giảm thiểu thiệt hại uy tín và xoa dịu công chúng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 20: 'PR xanh' (Green PR) là xu hướng ngày càng quan trọng, tập trung vào điều gì?

Sử dụng màu xanh lá cây trong logo và nhận diện thương hiệu.

Tổ chức các sự kiện ngoài trời.

Giảm thiểu sử dụng giấy trong hoạt động văn phòng.

Truyền thông về các hoạt động bảo vệ môi trường, phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội liên quan đến môi trường.

Câu hỏi về PR xanh, xác định trọng tâm. PR xanh tập trung truyền thông về các hoạt động bảo vệ môi trường và phát triển bền vững.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 21: Để đo lường 'danh tiếng' (reputation) của một tổ chức, phương pháp nghiên cứu nào sau đây thường được sử dụng?

Phân tích doanh số bán hàng.

Đếm số lượng nhân viên.

Khảo sát dư luận, phân tích nội dung truyền thông (media monitoring).

Đo lường chi phí quảng cáo.

Câu hỏi về đo lường danh tiếng, tìm phương pháp phù hợp. Khảo sát dư luận và phân tích nội dung truyền thông là các phương pháp phổ biến.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 22: Trong PR, 'quan hệ báo chí' (media relations) hiệu quả nhất khi dựa trên nền tảng nào?

Chi trả hoa hồng cho phóng viên.

Sự tin tưởng, tôn trọng lẫn nhau và hợp tác cùng có lợi.

Kiểm soát chặt chẽ thông tin báo chí.

Tạo áp lực để báo chí đưa tin theo ý muốn.

Câu hỏi về quan hệ báo chí, tìm nền tảng hiệu quả. Quan hệ báo chí tốt dựa trên sự tin tưởng, tôn trọng và hợp tác cùng có lợi.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 23: 'Truyền thông nội bộ' (internal communication) có vai trò quan trọng trong việc xây dựng điều gì cho doanh nghiệp?

Hình ảnh thương hiệu ra công chúng.

Mối quan hệ với khách hàng.

Kết quả kinh doanh.

Văn hóa doanh nghiệp, sự gắn kết và hiệu quả làm việc của nhân viên.

Câu hỏi về truyền thông nội bộ, xác định vai trò. Truyền thông nội bộ xây dựng văn hóa doanh nghiệp, gắn kết nhân viên và nâng cao hiệu quả làm việc.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 24: Khi tổ chức sự kiện PR, yếu tố nào sau đây quyết định sự THÀNH CÔNG của sự kiện trong việc truyền tải thông điệp?

Địa điểm tổ chức sự kiện hoành tráng.

Số lượng người tham dự đông đảo.

Thông điệp sự kiện rõ ràng, sáng tạo và phù hợp với công chúng mục tiêu.

Sự tham gia của nhiều người nổi tiếng.

Câu hỏi về sự kiện PR, tìm yếu tố quyết định thành công truyền tải thông điệp. Thông điệp rõ ràng, sáng tạo và phù hợp với đối tượng là yếu tố then chốt.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 25: Trong PR, 'công chúng mục tiêu' (target audience) được xác định dựa trên những tiêu chí nào?

Mục tiêu PR của chiến dịch và đặc điểm của các nhóm công chúng khác nhau (nhân khẩu học, tâm lý, hành vi...).

Số lượng công chúng càng đông càng tốt.

Sở thích cá nhân của người làm PR.

Ngân sách PR hiện có.

Câu hỏi về công chúng mục tiêu, xác định tiêu chí lựa chọn. Công chúng mục tiêu được xác định dựa trên mục tiêu PR và đặc điểm của các nhóm công chúng khác nhau.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 26: 'PR cá nhân' (personal PR) ngày càng trở nên quan trọng đối với ai trong xã hội hiện đại?

Chỉ dành cho người nổi tiếng.

Người nổi tiếng, lãnh đạo doanh nghiệp, chuyên gia, và bất kỳ ai muốn xây dựng hình ảnh cá nhân.

Chỉ dành cho những người làm trong ngành truyền thông.

Không quan trọng trong xã hội hiện đại.

Câu hỏi về PR cá nhân, xác định đối tượng quan trọng. PR cá nhân quan trọng với những người muốn xây dựng hình ảnh và uy tín cá nhân, đặc biệt trong môi trường cạnh tranh.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 27: Đâu là THÁCH THỨC LỚN NHẤT đối với PR trong kỷ nguyên số?

Chi phí truyền thông tăng cao.

Khó khăn trong việc tiếp cận công chúng trẻ.

Sự cạnh tranh từ quảng cáo trực tuyến.

Thông tin lan truyền nhanh chóng, khó kiểm soát và sự xuất hiện của tin giả, tin sai lệch.

Câu hỏi về thách thức PR trong kỷ nguyên số. Thông tin lan truyền nhanh, kiểm soát thông tin khó khăn và tin giả là những thách thức lớn.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 28: Trong PR, 'đạo đức nghề nghiệp' (professional ethics) có vai trò như thế nào?

Là nền tảng quan trọng để xây dựng lòng tin, uy tín và quan hệ bền vững với công chúng.

Không quá quan trọng, có thể linh hoạt để đạt mục tiêu PR.

Chỉ cần tuân thủ luật pháp, không cần quá chú trọng đạo đức.

Đạo đức nghề nghiệp chỉ áp dụng cho PR phi lợi nhuận.

Câu hỏi về đạo đức nghề nghiệp PR, xác định vai trò. Đạo đức nghề nghiệp là nền tảng của PR, xây dựng lòng tin và uy tín lâu dài.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 29: 'PR liên tục' (ongoing PR) khác biệt với 'chiến dịch PR' (PR campaign) như thế nào?

PR liên tục tốn kém hơn chiến dịch PR.

PR liên tục là hoạt động thường xuyên, dài hạn; chiến dịch PR có mục tiêu cụ thể, thời gian giới hạn.

Chiến dịch PR quan trọng hơn PR liên tục.

Không có sự khác biệt đáng kể.

Câu hỏi về PR liên tục và chiến dịch PR, tìm sự khác biệt. PR liên tục là hoạt động thường xuyên, dài hạn, còn chiến dịch PR có mục tiêu cụ thể trong thời gian nhất định.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 09

Câu 30: Trong tương lai, xu hướng phát triển nào sẽ có tác động LỚN NHẤT đến ngành PR?

Sự phát triển của báo chí truyền thống.

Xu hướng toàn cầu hóa.

Sự phát triển của công nghệ số, trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn.

Nhu cầu giải trí của công chúng tăng cao.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về xu hướng tương lai của PR, tìm tác động lớn nhất. Công nghệ số, AI và dữ liệu lớn sẽ tiếp tục định hình và thay đổi ngành PR.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) - Đề 10

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 1: Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, sự khác biệt cốt lõi nhất giữa Quan hệ công chúng (PR) và Quảng cáo (Advertising) nằm ở đâu?

PR sử dụng nhiều kênh truyền thông hơn Quảng cáo.

Quảng cáo đắt hơn PR.

PR tìm kiếm sự xác nhận và tin cậy từ bên thứ ba (truyền thông, công chúng), trong khi Quảng cáo là thông điệp trả tiền và kiểm soát được.

Quảng cáo luôn hướng tới mục tiêu bán hàng trực tiếp, còn PR thì không.

Câu hỏi kiểm tra khả năng phân tích sự khác biệt bản chất giữa PR và Quảng cáo. PR tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và uy tín thông qua sự tin cậy của bên thứ ba (truyền thông, công chúng), trong khi Quảng cáo là việc trả tiền để truyền tải thông điệp kiểm soát được.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 2: Một tập đoàn lớn đang đối mặt với cáo buộc gây ô nhiễm môi trường từ một nhóm hoạt động xã hội. Theo quy trình quản trị khủng hoảng PR, bước ĐẦU TIÊN cần thực hiện là gì?

Thu thập thông tin đầy đủ và đánh giá mức độ nghiêm trọng của cáo buộc.

Phát hành thông cáo báo chí phủ nhận cáo buộc ngay lập tức.

Xây dựng kế hoạch truyền thông chi tiết để đối phó.

Xác định người phát ngôn chính thức của tập đoàn.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quy trình quản trị khủng hoảng PR, đặc biệt là bước khởi đầu. Bước đầu tiên trong mọi quy trình giải quyết vấn đề, bao gồm cả khủng hoảng PR, là thu thập thông tin và đánh giá tình hình (nghiên cứu).

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 3: Tại sao truyền thông nội bộ (Internal Communications) lại được coi là một yếu tố sống còn, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của hoạt động PR đối ngoại (External PR) của một tổ chức?

Vì nhân viên là nhóm công chúng dễ tiếp cận nhất.

Vì truyền thông nội bộ giúp giảm chi phí cho truyền thông đối ngoại.

Vì các thông điệp nội bộ thường được sao chép và sử dụng cho bên ngoài.

Vì nhân viên là những đại sứ thương hiệu quan trọng, thái độ và thông tin của họ có thể tác động mạnh mẽ đến nhận thức của công chúng bên ngoài.

Câu hỏi yêu cầu phân tích mối liên hệ giữa truyền thông nội bộ và đối ngoại. Nhân viên chính là đại sứ thương hiệu, thái độ và sự hiểu biết của họ về tổ chức ảnh hưởng lớn đến hình ảnh bên ngoài.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 4: Bạn là chuyên viên PR cho một công ty công nghệ sắp ra mắt sản phẩm đột phá. Công cụ PR nào hiệu quả nhất để thu hút sự chú ý và tạo dựng uy tín với các nhà báo chuyên ngành?

Tổ chức cuộc thi trên mạng xã hội.

Chuẩn bị bộ công cụ báo chí (press kit) đầy đủ thông tin và tổ chức họp báo/gửi thông cáo báo chí.

Treo banner quảng cáo tại các triển lãm công nghệ.

Gửi email hàng loạt cho công chúng mục tiêu.

Câu hỏi kiểm tra khả năng áp dụng công cụ PR phù hợp với mục tiêu và đối tượng. Để làm việc với nhà báo chuyên ngành, cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và chuyên nghiệp, đó là vai trò chính của bộ công cụ báo chí (press kit) hoặc họp báo/gửi thông cáo báo chí kèm thông tin chi tiết.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 5: Một công ty thuê người có ảnh hưởng (influencer) để quảng bá sản phẩm, nhưng yêu cầu họ không được tiết lộ đây là nội dung được tài trợ. Hành động này vi phạm nghiêm trọng nguyên tắc đạo đức nào trong Quan hệ công chúng?

Nguyên tắc tôn trọng sự thật.

Nguyên tắc trách nhiệm xã hội.

Nguyên tắc minh bạch (transparency).

Nguyên tắc bảo mật thông tin.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về đạo đức PR, đặc biệt là tính minh bạch. Việc không tiết lộ nội dung tài trợ là hành vi lừa dối công chúng, vi phạm nguyên tắc minh bạch và trung thực.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 6: Mục tiêu chính của Quan hệ công chúng khác biệt với mục tiêu chính của Tiếp thị trực tiếp (Direct Marketing) ở điểm nào?

PR hướng tới xây dựng mối quan hệ và uy tín lâu dài, còn Tiếp thị trực tiếp hướng tới thúc đẩy hành động mua hàng hoặc phản hồi ngay lập tức.

PR chỉ sử dụng các kênh miễn phí, còn Tiếp thị trực tiếp sử dụng các kênh trả phí.

PR chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, còn Tiếp thị trực tiếp dành cho các doanh nghiệp.

PR đo lường bằng doanh số, còn Tiếp thị trực tiếp đo lường bằng mức độ nhận diện thương hiệu.

Câu hỏi yêu cầu phân tích mục tiêu cốt lõi của hai hoạt động. PR hướng tới xây dựng mối quan hệ, uy tín và sự hiểu biết lâu dài, còn Tiếp thị trực tiếp tập trung vào việc thúc đẩy hành động mua hàng hoặc phản hồi ngay lập tức từ cá nhân.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 7: Một công ty khởi nghiệp đang gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài. Bộ phận PR nên tập trung vào hoạt động truyền thông nội bộ nào để cải thiện tình hình này?

Tổ chức các bữa tiệc thường xuyên cho nhân viên.

Giảm bớt các cuộc họp giao ban.

Chỉ thông báo về các quy định và chính sách mới.

Truyền thông rõ ràng về tầm nhìn, giá trị cốt lõi, văn hóa doanh nghiệp và cơ hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên.

Câu hỏi kiểm tra khả năng áp dụng kiến thức PR vào tình huống cụ thể (truyền thông nội bộ để giải quyết vấn đề nhân sự). Để thu hút và giữ chân nhân tài, truyền thông nội bộ cần tập trung xây dựng văn hóa tích cực, truyền đạt tầm nhìn, giá trị và cơ hội phát triển.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 8: Trong một cuộc khủng hoảng truyền thông, tại sao việc phản hồi nhanh chóng và cung cấp thông tin chính xác ngay từ đầu lại cực kỳ quan trọng?

Để chứng minh công ty không có lỗi.

Để kiểm soát câu chuyện (narrative), ngăn chặn tin đồn lan rộng và thể hiện sự minh bạch, có trách nhiệm.

Để làm hài lòng giới truyền thông.

Để có thể kết thúc khủng hoảng nhanh nhất có thể.

Câu hỏi yêu cầu phân tích tầm quan trọng của phản ứng ban đầu trong khủng hoảng. Phản ứng nhanh giúp kiểm soát thông tin, ngăn chặn tin đồn và thể hiện sự minh bạch, trách nhiệm.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 9: Một ngân hàng lớn muốn nâng cao hình ảnh và đóng góp cho xã hội tại địa phương. Hoạt động PR nào thể hiện rõ nhất trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) và có khả năng tạo thiện cảm lâu dài với cộng đồng?

Tổ chức các buổi hòa nhạc miễn phí.

Tài trợ cho một đội bóng đá.

Phát triển một chương trình giáo dục tài chính miễn phí cho học sinh địa phương trong nhiều năm.

Tặng quà cho các hộ nghèo vào dịp lễ tết.

Câu hỏi kiểm tra khả năng nhận diện hoạt động CSR hiệu quả. Một dự án cộng đồng có ý nghĩa, được thực hiện bền vững, thể hiện sự quan tâm thực sự của doanh nghiệp đến lợi ích chung.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 10: Thách thức lớn nhất trong việc đo lường hiệu quả của một chiến dịch PR so với chiến dịch quảng cáo trực tiếp (ví dụ: quảng cáo chuyển đổi) là gì?

PR chủ yếu tác động đến nhận thức, thái độ và uy tín, những yếu tố khó định lượng trực tiếp bằng các chỉ số tài chính rõ ràng như doanh số.

Chiến dịch PR thường kéo dài hơn chiến dịch quảng cáo.

Không có công cụ đo lường nào cho PR.

Giới truyền thông không cung cấp dữ liệu về mức độ tiếp cận.

Câu hỏi yêu cầu phân tích khó khăn trong đo lường PR. PR thường tác động đến nhận thức, thái độ, uy tín - những yếu tố khó định lượng trực tiếp bằng con số cụ thể như doanh số hay click, khác với quảng cáo có thể đo lường ROI dựa trên chuyển đổi.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 11: Khi một công ty muốn công bố thông tin quan trọng về sự thay đổi lãnh đạo cấp cao cho giới truyền thông, tài liệu nào là định dạng chuẩn và phù hợp nhất để gửi đi?

Một bài đăng trên blog của công ty.

Một email cá nhân gửi cho từng nhà báo.

Một bài viết quảng cáo trên báo.

Một thông cáo báo chí (Press Release).

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về công cụ truyền thông báo chí. Thông cáo báo chí (Press Release) là định dạng chuẩn để cung cấp thông tin chính thức, quan trọng từ tổ chức đến giới truyền thông.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 12: 'Tuyên ngôn Nguyên tắc' của Ivy Ledbetter Lee, một trong những nền tảng của PR hiện đại, nhấn mạnh giá trị cốt lõi nào?

Sự cởi mở, trung thực và cung cấp thông tin chính xác cho công chúng.

Việc sử dụng mọi hình thức tuyên truyền để đạt được mục tiêu.

Bảo vệ lợi ích của khách hàng bằng mọi giá.

Tạo ra những câu chuyện gây sốc để thu hút sự chú ý.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức lịch sử và nguyên tắc nền tảng của PR. Ivy Lee nhấn mạnh sự cởi mở, trung thực và cung cấp thông tin chính xác cho công chúng và báo chí.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 13: Thương hiệu của bạn đang bị tấn công bởi các bình luận tiêu cực trên một diễn đàn trực tuyến phổ biến. Chiến lược PR nào được khuyến nghị để xử lý tình huống này trên môi trường kỹ thuật số?

Lờ đi các bình luận tiêu cực vì chúng không quan trọng.

Theo dõi, phản hồi một cách chuyên nghiệp, thừa nhận vấn đề (nếu có) và tìm cách giải quyết công khai hoặc riêng tư.

Thuê người tạo bình luận tích cực để át đi bình luận tiêu cực.

Yêu cầu quản trị viên diễn đàn xóa các bình luận tiêu cực.

Câu hỏi kiểm tra khả năng ứng dụng PR kỹ thuật số và quản lý danh tiếng online. Trên diễn đàn, cần tiếp cận trực tiếp, lắng nghe, phản hồi chuyên nghiệp và tìm cách giải quyết vấn đề thay vì lờ đi hoặc xóa bình luận.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 14: Ngoài khách hàng, truyền thông và nhân viên, một tập đoàn niêm yết trên sàn chứng khoán còn có nhóm công chúng quan trọng nào mà bộ phận PR cần đặc biệt quan tâm?

Các đối thủ cạnh tranh.

Các nhà cung cấp nguyên liệu.

Các nhà đầu tư và cộng đồng tài chính.

Các trường đại học.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các nhóm công chúng khác nhau của một tổ chức, đặc biệt là công ty đại chúng. Đối với công ty niêm yết, nhóm nhà đầu tư và cộng đồng tài chính là rất quan trọng.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 15: Một tổ chức phi lợi nhuận tổ chức một sự kiện chạy bộ từ thiện. Mục tiêu PR trung tâm nhất của sự kiện này có thể là gì?

Bán được nhiều vé tham dự nhất.

Thu hút sự tham gia của người nổi tiếng.

Đạt kỷ lục về số người tham gia.

Nâng cao nhận thức về sứ mệnh của tổ chức, thu hút người tình nguyện và gây quỹ từ cộng đồng.

Câu hỏi kiểm tra mục tiêu phổ biến của PR trong bối cảnh tổ chức phi lợi nhuận và sự kiện. Sự kiện từ thiện thường nhằm gây quỹ, nhưng mục tiêu PR cốt lõi hơn là nâng cao nhận thức về sứ mệnh của tổ chức và thu hút sự ủng hộ của cộng đồng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 16: Quan hệ công chúng đóng góp vào quản lý chiến lược tổng thể của một tổ chức như thế nào?

Chỉ đơn thuần là công cụ để quảng bá sản phẩm.

Chỉ xử lý các vấn đề truyền thông sau khi chúng xảy ra.

Bằng cách theo dõi môi trường công chúng, tư vấn cho lãnh đạo cấp cao và giúp tổ chức xây dựng mối quan hệ chiến lược với các bên liên quan chính.

Bằng cách thay thế hoàn toàn bộ phận Marketing và Quảng cáo.

Câu hỏi kiểm tra vai trò chiến lược của PR. PR không chỉ là công cụ truyền thông mà còn là chức năng quản lý giúp lãnh đạo hiểu môi trường bên ngoài, tư vấn chiến lược và xây dựng mối quan hệ cần thiết.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 17: Một công ty thực phẩm đang ra mắt dòng sản phẩm mới sử dụng bao bì thân thiện với môi trường. Để truyền thông hiệu quả tới nhóm khách hàng quan tâm đến bền vững, thông điệp PR nên tập trung vào khía cạnh nào?

Chỉ nói chung chung về 'sản phẩm tốt cho sức khỏe'.

Nhấn mạnh về giá cả cạnh tranh.

Tập trung vào hương vị sản phẩm.

Làm rõ loại vật liệu bao bì được sử dụng, lợi ích môi trường cụ thể của nó và sự cam kết dài hạn của công ty đối với bền vững.

Câu hỏi kiểm tra khả năng định vị thông điệp PR phù hợp với đối tượng mục tiêu. Với khách hàng quan tâm bền vững, thông điệp cần làm nổi bật lợi ích môi trường của sản phẩm một cách cụ thể và đáng tin cậy.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 18: Sự khác biệt cơ bản nhất giữa Quan hệ công chúng và Tuyên truyền (Propaganda) là gì?

PR dựa trên sự thật và hướng tới sự hiểu biết lẫn nhau, trong khi Tuyên truyền sử dụng thông tin thiên lệch hoặc sai lệch để tác động một chiều.

PR luôn có lợi cho công chúng, còn Tuyên truyền thì không.

PR chỉ sử dụng các kênh truyền thống, còn Tuyên truyền sử dụng các kênh hiện đại.

PR chỉ có ở các nước dân chủ, còn Tuyên truyền có ở mọi quốc gia.

Câu hỏi yêu cầu phân biệt PR và Tuyên truyền. PR dựa trên sự thật và hướng tới sự hiểu biết lẫn nhau, trong khi Tuyên truyền sử dụng thông tin (thường là thiên lệch hoặc sai lệch) để tác động một chiều mà không quan tâm đến sự thật hay lợi ích chung.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 19: Khi tổ chức một buổi diễn tập xử lý khủng hoảng truyền thông nội bộ cho đội ngũ quản lý cấp trung, mục tiêu chính của bộ phận PR là gì?

Tuyển chọn người phát ngôn mới.

Tìm ra người chịu trách nhiệm cho khủng hoảng.

Kiểm tra và cải thiện kế hoạch ứng phó khủng hoảng, nâng cao kỹ năng giao tiếp và phối hợp của đội ngũ.

Chỉ đơn giản là cung cấp thông tin về các loại khủng hoảng.

Câu hỏi kiểm tra mục đích của diễn tập khủng hoảng. Diễn tập giúp kiểm tra kế hoạch, nâng cao kỹ năng và sự phối hợp của đội ngũ trong tình huống giả định.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 20: Sự bùng nổ của mạng xã hội đã tác động mạnh mẽ nhất đến hoạt động Quan hệ công chúng ở khía cạnh nào?

Làm cho các kênh truyền thông truyền thống trở nên lỗi thời.

Chỉ đơn giản là thêm một kênh phát tán thông điệp.

Giảm tầm quan trọng của việc xây dựng mối quan hệ với nhà báo.

Tăng tốc độ lan truyền thông tin (cả tích cực và tiêu cực), cho phép tương tác trực tiếp hai chiều với công chúng và đòi hỏi khả năng quản lý danh tiếng trực tuyến liên tục.

Câu hỏi yêu cầu phân tích tác động của mạng xã hội đến PR. Mạng xã hội làm tăng tốc độ thông tin, cho phép tương tác trực tiếp với công chúng và tạo ra môi trường quản lý danh tiếng phức tạp hơn.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 21: Một nhà máy sản xuất gây ra mùi khó chịu ảnh hưởng đến khu dân cư xung quanh. Hoạt động PR nào thể hiện sự chủ động và có trách nhiệm nhất trong việc giải quyết vấn đề với cộng đồng địa phương?

Phát biểu trên báo chí rằng vấn đề đã được phóng đại.

Gửi thư xin lỗi chung chung cho toàn bộ cư dân.

Tổ chức buổi họp trực tiếp với đại diện cộng đồng, lắng nghe phản ánh, giải thích rõ nguyên nhân và trình bày kế hoạch hành động cụ thể để khắc phục.

Tặng quà cho các hộ gia đình bị ảnh hưởng.

Câu hỏi kiểm tra khả năng áp dụng PR trong quan hệ cộng đồng. Cách tiếp cận có trách nhiệm là thừa nhận vấn đề, giao tiếp cởi mở với cộng đồng, và cam kết tìm kiếm giải pháp.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 22: Một chuyên viên PR được yêu cầu viết thông cáo báo chí quảng bá một sản phẩm mà họ biết rõ có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng chưa được công bố. Tình huống này đặt ra thách thức đạo đức nào lớn nhất cho chuyên viên PR?

Xung đột giữa lợi ích cá nhân và lợi ích tổ chức.

Xung đột giữa nghĩa vụ với khách hàng/tổ chức và nghĩa vụ với sự thật/công chúng/nghề nghiệp.

Xung đột giữa sự sáng tạo và tính chính xác.

Không có thách thức đạo đức nào, chỉ cần tuân thủ yêu cầu của cấp trên.

Câu hỏi kiểm tra nhận thức về xung đột đạo đức. Chuyên viên PR đứng giữa lợi ích của khách hàng (quảng bá sản phẩm) và trách nhiệm với công chúng/nghề nghiệp (trung thực).

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 23: Trước khi xây dựng kế hoạch cho một chiến dịch PR nhằm thay đổi nhận thức tiêu cực của công chúng về một ngành công nghiệp, bộ phận PR cần thực hiện hoạt động nghiên cứu nào là quan trọng nhất?

Thăm dò ý kiến công chúng mục tiêu để hiểu rõ nhận thức, thái độ hiện tại và nguyên nhân gốc rễ của sự tiêu cực.

Phân tích hoạt động PR của các đối thủ cạnh tranh.

Thu thập danh sách các nhà báo có ảnh hưởng trong ngành.

Ước tính ngân sách cần thiết cho chiến dịch.

Câu hỏi kiểm tra bước nghiên cứu trong quy trình PR (RACE/ROPE). Khi muốn thay đổi nhận thức, việc đầu tiên là phải hiểu rõ nhận thức hiện tại của công chúng, nguyên nhân của sự tiêu cực và thái độ của họ.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 24: Việc xác định mục tiêu chiến dịch PR theo nguyên tắc SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) thuộc giai đoạn nào trong quy trình PR điển hình (ví dụ: RACE)?

Giai đoạn Nghiên cứu (Research).

Giai đoạn Lập kế hoạch (Action Planning).

Giai đoạn Truyền thông/Thực thi (Communication/Execution).

Giai đoạn Đánh giá (Evaluation).

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các giai đoạn trong quy trình PR. Việc đặt mục tiêu cụ thể, đo lường được là bước trung tâm của giai đoạn Lập kế hoạch (Planning).

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 25: Ngoài việc đếm số lượng bài báo hoặc lượt đề cập trên mạng xã hội (reach/mentions), chỉ số nào sau đây phản ánh sâu sắc nhất *hiệu quả tác động* của chiến dịch PR đến nhận thức hoặc thái độ của công chúng mục tiêu?

Tổng số người tiếp cận (Total Reach).

Tương đương giá trị quảng cáo (Advertising Value Equivalency - AVE).

Sự thay đổi về sắc thái cảm xúc (sentiment) trong đề cập truyền thông/mạng xã hội hoặc kết quả khảo sát sự thay đổi nhận thức/thái độ trước và sau chiến dịch.

Số lượng sự kiện đã tổ chức.

Câu hỏi kiểm tra các chỉ số đo lường PR, phân biệt giữa output (reach) và outcome/impact (thay đổi nhận thức/thái độ). Phân tích sắc thái cảm xúc (sentiment analysis) và khảo sát sự thay đổi nhận thức/thái độ là các chỉ số đo lường tác động.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 26: Một tập đoàn đa quốc gia muốn mở rộng hoạt động tại một quốc gia mới nhưng gặp rào cản về chính sách. Hoạt động PR nào liên quan đến quan hệ chính phủ (Government Relations) sẽ phù hợp nhất trong trường hợp này?

Tổ chức các buổi tiệc chiêu đãi lớn.

Treo biển quảng cáo tại thủ đô.

Phát hành thông cáo báo chí bằng ngôn ngữ địa phương.

Tiến hành vận động hành lang (lobbying) và tham gia đối thoại cởi mở với các nhà hoạch định chính sách để cung cấp thông tin và bày tỏ quan điểm.

Câu hỏi kiểm tra ứng dụng PR trong quan hệ chính phủ. Vận động hành lang (Lobbying) và tham gia vào các vấn đề công (Public Affairs) là các hoạt động nhằm tác động đến chính sách và quy định.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 27: Vai trò chính của người phát ngôn chính thức của tổ chức trong một cuộc họp báo hoặc phỏng vấn trực tiếp là gì?

Trả lời mọi câu hỏi được đặt ra, kể cả những câu hỏi ngoài phạm vi.

Truyền tải thông điệp chính xác, nhất quán của tổ chức, xây dựng mối quan hệ tin cậy với truyền thông và giữ bình tĩnh, chuyên nghiệp dưới áp lực.

Chỉ nói những điều tích cực về tổ chức.

Đổ lỗi cho bên khác nếu có vấn đề xảy ra.

Câu hỏi kiểm tra vai trò quan trọng của người phát ngôn. Người phát ngôn đại diện cho tổ chức, cần truyền tải thông điệp chính xác, nhất quán và giữ bình tĩnh dưới áp lực.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 28: Công cụ truyền thông nội bộ nào hiệu quả nhất để truyền đạt tầm nhìn, sứ mệnh và các giá trị cốt lõi của công ty một cách trực tiếp và tạo cơ hội đối thoại hai chiều?

Gửi email hàng loạt cho toàn bộ nhân viên.

Dán poster trong căng tin.

Tổ chức các buổi gặp mặt toàn thể (Town Hall) hoặc các buổi nói chuyện trực tiếp giữa lãnh đạo và nhân viên.

Chỉ đăng tải trên mạng nội bộ (intranet).

Câu hỏi kiểm tra công cụ truyền thông nội bộ phù hợp với mục tiêu truyền đạt các yếu tố chiến lược và văn hóa. Các buổi gặp mặt toàn thể (Town Hall) hoặc buổi nói chuyện trực tiếp với lãnh đạo tạo ra sự tương tác và hiểu biết sâu sắc hơn.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 29: Việc thường xuyên theo dõi và phân tích dư luận xã hội (public opinion) mang lại lợi ích quan trọng nhất nào cho người làm PR?

Giúp phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn, hiểu rõ thái độ và mối quan tâm của công chúng để điều chỉnh chiến lược truyền thông phù hợp.

Giúp dự đoán chính xác doanh số bán hàng.

Chỉ để biết công chúng đang nói gì về đối thủ.

Cung cấp dữ liệu để chứng minh PR hiệu quả với cấp trên.

Câu hỏi yêu cầu phân tích lợi ích của việc theo dõi dư luận. Việc này giúp PRer nắm bắt sớm các vấn đề tiềm ẩn, hiểu công chúng và điều chỉnh chiến lược truyền thông kịp thời.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 10

Câu 30: Một chiến dịch PR nhằm nâng cao uy tín thương hiệu đã tạo ra nhiều bài viết tích cực trên báo chí và thu hút hàng nghìn lượt tương tác trên mạng xã hội. Yếu tố nào sau đây là cần thiết nhất để đánh giá *thành công thực sự* của chiến dịch này, vượt ra ngoài các chỉ số về mức độ phủ sóng?

Số lượng giải thưởng PR mà chiến dịch nhận được.

Ngân sách đã chi cho chiến dịch.

Số lượng nhân viên tham gia vào chiến dịch.

Mức độ đạt được các mục tiêu đã đặt ra ban đầu, ví dụ: sự thay đổi trong nhận thức, thái độ, mức độ tin cậy hoặc hành vi của công chúng mục tiêu sau chiến dịch.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi kiểm tra khả năng đánh giá toàn diện hiệu quả PR. Thành công thực sự phải được đo lường dựa trên mục tiêu ban đầu, bao gồm sự thay đổi trong nhận thức, thái độ hoặc hành vi của công chúng mục tiêu, chứ không chỉ dừng lại ở mức độ phủ sóng truyền thông.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) - Đề 11

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 1: Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, một công ty công nghệ tung ra sản phẩm mới nhưng vấp phải nhiều ý kiến trái chiều trên mạng xã hội về tính năng và giá cả. Bộ phận PR nên ưu tiên hành động nào sau đây để giải quyết tình huống này một cách hiệu quả nhất?

Yêu cầu gỡ bỏ tất cả các bình luận tiêu cực và chặn người dùng phản đối.

Nhanh chóng phản hồi, lắng nghe ý kiến công chúng và giải thích rõ ràng về sản phẩm, đồng thời ghi nhận phản hồi để cải thiện.

Tổ chức một buổi họp báo lớn để công bố các ưu điểm vượt trội của sản phẩm, bỏ qua các ý kiến tiêu cực.

Im lặng và chờ đợi dư luận lắng xuống, vì cho rằng phản ứng sớm có thể làm tình hình thêm phức tạp.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng ứng dụng PR trong tình huống khủng hoảng truyền thông trực tuyến. Yêu cầu thí sinh chọn hành động ưu tiên, thể hiện khả năng phân tích và đưa ra quyết định chiến lược.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 2: Phân tích tình huống sau: Một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động trong lĩnh vực bảo vệ môi trường muốn tăng cường nhận thức và kêu gọi ủng hộ cho chiến dịch 'Chấm dứt sử dụng nhựa một lần'. Hoạt động PR nào sau đây sẽ mang lại hiệu quả lan tỏa thông điệp mạnh mẽ nhất với chi phí tối ưu?

Quảng cáo trên truyền hình quốc gia trong khung giờ vàng.

Tổ chức một sự kiện âm nhạc lớn có sự tham gia của nhiều nghệ sĩ nổi tiếng.

Phát động chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội, sử dụng hashtag lan tỏa, kêu gọi cộng đồng tham gia thử thách và chia sẻ.

In tờ rơi và phát tại các ngã tư, khu chợ và khu dân cư.

Câu hỏi yêu cầu phân tích và lựa chọn hoạt động PR hiệu quả nhất về chi phí và khả năng lan tỏa thông điệp cho tổ chức phi lợi nhuận. Thí sinh cần đánh giá ưu nhược điểm của từng lựa chọn trong bối cảnh cụ thể.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 3: Trong quy trình RACE (Research - Action planning - Communication - Evaluation) của PR, giai đoạn 'Action planning' (Lập kế hoạch hành động) đóng vai trò then chốt như thế nào?

Xác định rõ mục tiêu PR, công chúng mục tiêu, chiến lược và các hoạt động cụ thể để đạt được mục tiêu.

Thu thập thông tin và phân tích tình hình hiện tại để làm cơ sở cho các giai đoạn sau.

Triển khai các hoạt động truyền thông và theo dõi phản hồi từ công chúng.

Đánh giá hiệu quả của toàn bộ chiến dịch PR sau khi kết thúc.

Câu hỏi tập trung vào kiến thức về quy trình RACE và vai trò của giai đoạn lập kế hoạch. Thí sinh cần hiểu được tầm quan trọng của việc lập kế hoạch trong việc định hướng và đảm bảo thành công của hoạt động PR.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 4: So sánh sự khác biệt cơ bản giữa PR (Quan hệ công chúng) và Quảng cáo trong hoạt động truyền thông marketing tích hợp (IMC). Đâu là nhận định chính xác nhất?

PR tập trung vào bán hàng trực tiếp, trong khi Quảng cáo xây dựng mối quan hệ với công chúng.

PR xây dựng uy tín và mối quan hệ lâu dài, thường thông qua kênh earned media; Quảng cáo tiếp cận công chúng bằng thông điệp trả phí trên kênh paid media.

PR chỉ dành cho tổ chức phi lợi nhuận, còn Quảng cáo phù hợp với doanh nghiệp thương mại.

PR và Quảng cáo là hoàn toàn giống nhau, chỉ khác nhau về tên gọi.

Câu hỏi yêu cầu so sánh và phân biệt PR và Quảng cáo, hai công cụ truyền thông quan trọng trong IMC. Thí sinh cần nắm vững bản chất và mục tiêu khác nhau của hai hình thức này.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 5: Trong tình huống khủng hoảng truyền thông, phát ngôn chính thức từ người đại diện tổ chức đóng vai trò quan trọng. Nguyên tắc quan trọng nhất cần tuân thủ khi đưa ra phát ngôn là gì?

Nói giảm, nói tránh tối đa mức độ nghiêm trọng của vấn đề để trấn an công chúng.

Đổ lỗi cho các yếu tố bên ngoài hoặc đối thủ cạnh tranh để giảm trách nhiệm cho tổ chức.

Giữ im lặng tuyệt đối cho đến khi có đầy đủ thông tin và giải pháp.

Trung thực, minh bạch, nhận trách nhiệm và cam kết giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông và nguyên tắc phát ngôn. Thí sinh cần hiểu tầm quan trọng của sự trung thực, minh bạch và trách nhiệm trong khủng hoảng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 6: Một công ty sản xuất thực phẩm bị phát hiện sử dụng nguyên liệu không rõ nguồn gốc. Để khôi phục niềm tin của người tiêu dùng, chiến lược PR nào sau đây là phù hợp nhất?

Tổ chức các chương trình khuyến mãi giảm giá sâu để thu hút khách hàng trở lại.

Che giấu thông tin và tiếp tục quảng bá sản phẩm như bình thường.

Công khai xin lỗi, minh bạch thông tin về sự việc, khắc phục sai phạm, tăng cường kiểm soát chất lượng và truyền thông về các biện pháp cải thiện.

Đổ lỗi cho nhà cung cấp nguyên liệu và cắt đứt quan hệ với họ.

Câu hỏi đặt ra tình huống khủng hoảng về chất lượng sản phẩm và yêu cầu thí sinh lựa chọn chiến lược PR phù hợp để khôi phục niềm tin. Thí sinh cần suy luận về các bước đi cần thiết để giải quyết khủng hoảng và xây dựng lại lòng tin.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 7: Đâu là ví dụ điển hình cho hoạt động PR nội bộ (Internal PR) trong một doanh nghiệp?

Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm mới.

Phát hành bản tin nội bộ hàng tháng cập nhật thông tin về hoạt động và thành tựu của công ty đến nhân viên.

Tài trợ cho một sự kiện thể thao lớn.

Gửi thông cáo báo chí phản hồi về tin đồn tiêu cực trên thị trường.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về PR nội bộ và yêu cầu thí sinh nhận diện ví dụ cụ thể. Thí sinh cần phân biệt được hoạt động PR hướng đến nhân viên và các bên liên quan bên trong tổ chức.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 8: Phân tích mối quan hệ giữa PR và báo chí (Media Relations). Tại sao mối quan hệ này lại quan trọng đối với hoạt động PR?

Báo chí là kênh truyền thông quan trọng giúp PR lan tỏa thông điệp đến công chúng rộng rãi, xây dựng uy tín và tạo dựng hình ảnh tích cực cho tổ chức.

PR kiểm soát hoàn toàn nội dung thông tin trên báo chí để đảm bảo thông điệp được truyền tải chính xác.

Báo chí chỉ đóng vai trò đưa tin về các sự kiện do PR tổ chức, không có vai trò định hướng dư luận.

PR và báo chí là hai lĩnh vực độc lập, không có mối quan hệ tương tác nào.

Câu hỏi yêu cầu phân tích mối quan hệ giữa PR và báo chí, nhấn mạnh tầm quan trọng của media relations. Thí sinh cần hiểu vai trò của báo chí trong việc lan tỏa thông điệp PR và xây dựng hình ảnh.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 9: Trong các công cụ PR, 'quan hệ nhà đầu tư' (Investor Relations) hướng đến nhóm công chúng mục tiêu nào là chủ yếu?

Khách hàng hiện tại và tiềm năng.

Cộng đồng dân cư nơi doanh nghiệp hoạt động.

Các nhà đầu tư, cổ đông, và giới phân tích tài chính.

Nhân viên và người lao động trong công ty.

Câu hỏi tập trung vào một công cụ PR cụ thể và nhóm công chúng mục tiêu của nó. Thí sinh cần xác định được đối tượng chính mà quan hệ nhà đầu tư hướng đến.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 10: Đánh giá vai trò của mạng xã hội trong hoạt động PR hiện nay. Mạng xã hội mang lại lợi ích gì và thách thức nào cho người làm PR?

Mạng xã hội chỉ là kênh truyền thông giải trí, không có vai trò quan trọng trong PR.

Mạng xã hội giúp PR kiểm soát hoàn toàn thông tin và dễ dàng xây dựng hình ảnh tích cực.

Mạng xã hội giúp PR tiếp cận công chúng nhanh chóng nhưng không đo lường được hiệu quả.

Mạng xã hội giúp PR tương tác trực tiếp, lan tỏa thông điệp nhanh chóng, nhưng cũng tạo ra thách thức về kiểm soát thông tin và xử lý khủng hoảng trực tuyến.

Câu hỏi yêu cầu đánh giá vai trò của mạng xã hội trong PR, bao gồm cả lợi ích và thách thức. Thí sinh cần phân tích tác động hai mặt của mạng xã hội đối với hoạt động PR.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 11: Chọn phát biểu đúng nhất về đạo đức nghề nghiệp trong lĩnh vực Quan hệ công chúng (PR).

Đạo đức PR là tuân thủ mọi yêu cầu của khách hàng, kể cả khi yêu cầu đó không phù hợp với chuẩn mực xã hội.

Đạo đức PR đòi hỏi sự trung thực, minh bạch, tôn trọng công chúng và các bên liên quan, bảo vệ lợi ích hợp pháp của khách hàng nhưng không vi phạm pháp luật và đạo đức xã hội.

Đạo đức PR chỉ quan trọng trong các tổ chức phi lợi nhuận, không cần thiết đối với doanh nghiệp thương mại.

Đạo đức PR là một khái niệm mơ hồ, không có quy tắc cụ thể.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về đạo đức nghề nghiệp PR. Thí sinh cần nhận biết được nguyên tắc đạo đức cốt lõi của người làm PR.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 12: Mục tiêu chính của hoạt động 'quản lý danh tiếng' (Reputation Management) trong PR là gì?

Tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Kiểm soát hoàn toàn thông tin về doanh nghiệp trên các phương tiện truyền thông.

Xây dựng, duy trì và bảo vệ hình ảnh, uy tín tích cực của tổ chức trong mắt công chúng và các bên liên quan.

Đối phó với các tin đồn và khủng hoảng truyền thông.

Câu hỏi tập trung vào một lĩnh vực quan trọng của PR là quản lý danh tiếng. Thí sinh cần hiểu rõ mục tiêu cốt lõi của hoạt động này.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 13: Trong quá trình xây dựng thông điệp PR, yếu tố nào sau đây được xem là quan trọng nhất để đảm bảo thông điệp hiệu quả và dễ được công chúng tiếp nhận?

Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn sâu sắc và phức tạp để thể hiện sự chuyên nghiệp.

Thông điệp phải rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu, phù hợp với đặc điểm và mối quan tâm của công chúng mục tiêu.

Thông điệp càng gây sốc và khác biệt càng tốt để thu hút sự chú ý.

Thông điệp nên tập trung vào việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ một cách trực tiếp.

Câu hỏi về kỹ năng xây dựng thông điệp PR hiệu quả. Thí sinh cần xác định yếu tố then chốt giúp thông điệp PR thành công.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 14: Sự kiện (Events) được sử dụng như một công cụ PR hiệu quả vì lý do chính nào?

Sự kiện là cách duy nhất để tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng.

Tổ chức sự kiện luôn đảm bảo xuất hiện trên các phương tiện truyền thông.

Sự kiện là hình thức PR tiết kiệm chi phí nhất.

Sự kiện tạo cơ hội tương tác trực tiếp với công chúng, xây dựng mối quan hệ, và truyền tải thông điệp một cách sinh động, trải nghiệm.

Câu hỏi về vai trò của sự kiện trong PR. Thí sinh cần lý giải được tại sao sự kiện lại là một công cụ PR hữu hiệu.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 15: Phân biệt giữa 'earned media', 'paid media' và 'owned media' trong bối cảnh PR hiện đại. Đâu là ví dụ về 'earned media'?

Quảng cáo banner trên website.

Bài đăng quảng cáo trên Facebook.

Bài báo viết về sản phẩm của công ty trên một tờ báo uy tín.

Website chính thức của công ty.

Câu hỏi về các loại hình kênh truyền thông trong PR. Thí sinh cần phân biệt và nhận diện ví dụ về earned media.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 16: Trong hoạt động PR, 'nghiên cứu công chúng' (Publics Research) có mục đích chính là gì?

Hiểu rõ đặc điểm, thái độ, hành vi, nhu cầu của công chúng mục tiêu để xây dựng chiến lược và thông điệp PR phù hợp, hiệu quả.

Đo lường hiệu quả của chiến dịch PR đã triển khai.

Tìm kiếm thông tin về đối thủ cạnh tranh.

Thu thập dữ liệu để báo cáo cấp trên.

Câu hỏi về mục đích của nghiên cứu công chúng trong PR. Thí sinh cần hiểu vì sao việc nghiên cứu công chúng lại quan trọng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 17: Vai trò của người phát ngôn (Spokesperson) trong tổ chức là gì?

Người phát ngôn chỉ có vai trò trả lời phỏng vấn báo chí.

Người phát ngôn là đại diện chính thức của tổ chức, truyền tải thông điệp nhất quán, chính xác đến công chúng và các bên liên quan, đặc biệt trong các tình huống quan trọng hoặc khủng hoảng.

Người phát ngôn là người quản lý toàn bộ hoạt động PR của tổ chức.

Người phát ngôn do bộ phận marketing chỉ định.

Câu hỏi về vai trò của người phát ngôn. Thí sinh cần hiểu trách nhiệm và tầm quan trọng của vị trí này trong PR.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 18: Nội dung nào sau đây KHÔNG thuộc phạm vi của hoạt động Quan hệ công chúng (PR)?

Quan hệ với giới truyền thông.

Quản lý khủng hoảng.

Tổ chức sự kiện cộng đồng.

Thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu.

Câu hỏi kiểm tra phạm vi hoạt động của PR. Thí sinh cần loại trừ hoạt động không thuộc lĩnh vực PR.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 19: Đâu là một ví dụ về hoạt động PR hướng đến cộng đồng (Community Relations)?

Tổ chức roadshow giới thiệu sản phẩm tại các thành phố lớn.

Gửi thông cáo báo chí về kết quả kinh doanh quý.

Doanh nghiệp tổ chức chương trình tình nguyện dọn dẹp vệ sinh môi trường tại khu dân cư gần nhà máy.

Tài trợ cho một chương trình truyền hình thực tế nổi tiếng.

Câu hỏi về PR cộng đồng và yêu cầu nhận diện ví dụ cụ thể. Thí sinh cần phân biệt hoạt động PR hướng đến cộng đồng địa phương.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 20: Trong bối cảnh truyền thông đa kênh, người làm PR cần chú trọng kỹ năng nào nhất để thích ứng và thành công?

Kỹ năng viết thông cáo báo chí truyền thống.

Kỹ năng tổ chức sự kiện offline quy mô lớn.

Kỹ năng quản lý ngân sách PR hiệu quả.

Kỹ năng tư duy chiến lược, linh hoạt, khả năng thích ứng nhanh với các kênh truyền thông mới và xu hướng thay đổi của công chúng.

Câu hỏi về kỹ năng cần thiết cho PR trong môi trường truyền thông hiện đại. Thí sinh cần chọn kỹ năng quan trọng nhất để thành công trong bối cảnh này.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 21: Theo bạn, yếu tố nào sau đây quyết định sự thành công của một chiến dịch PR?

Ngân sách đầu tư cho chiến dịch PR.

Mục tiêu rõ ràng, kế hoạch chiến lược bài bản, thông điệp phù hợp và kênh truyền thông hiệu quả.

Mối quan hệ rộng rãi với giới truyền thông.

Sử dụng công nghệ PR hiện đại nhất.

Câu hỏi về yếu tố quyết định thành công của chiến dịch PR. Thí sinh cần lựa chọn yếu tố quan trọng nhất trong số các lựa chọn.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 22: 'Public Affairs' (Quan hệ công chúng với chính phủ và các tổ chức liên quan) là một lĩnh vực chuyên biệt của PR. Mục tiêu chính của Public Affairs là gì?

Quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến công chúng.

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực, hiệu quả với chính phủ, cơ quan quản lý nhà nước, các tổ chức phi chính phủ và các bên liên quan đến chính sách công để tạo môi trường hoạt động thuận lợi cho tổ chức.

Quản lý khủng hoảng truyền thông cho doanh nghiệp.

Câu hỏi về một lĩnh vực chuyên biệt của PR - Public Affairs. Thí sinh cần hiểu mục tiêu của hoạt động này.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 23: Trong hoạt động PR, 'khảo sát dư luận' (Public Opinion Research) được thực hiện để làm gì?

Đánh giá thái độ, nhận thức, quan điểm của công chúng về một vấn đề, sự kiện, hoặc tổ chức, từ đó điều chỉnh chiến lược và thông điệp PR.

Tăng cường tương tác với công chúng trên mạng xã hội.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.

Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu.

Câu hỏi về mục đích của khảo sát dư luận trong PR. Thí sinh cần hiểu vì sao cần thực hiện khảo sát dư luận.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 24: So sánh 'PR chủ động' (Proactive PR) và 'PR phản ứng' (Reactive PR). Đâu là đặc điểm của 'PR chủ động'?

Chỉ được thực hiện khi có khủng hoảng hoặc sự cố xảy ra.

Được lên kế hoạch và thực hiện thường xuyên, liên tục để xây dựng hình ảnh, uy tín và mối quan hệ tốt đẹp với công chúng trước khi có vấn đề phát sinh.

Chiếm phần lớn ngân sách PR của doanh nghiệp.

Chỉ tập trung vào việc đối phó với tin đồn và thông tin tiêu cực.

Câu hỏi về hai hình thức PR - chủ động và phản ứng. Thí sinh cần phân biệt và nhận diện đặc điểm của PR chủ động.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 25: 'Corporate Social Responsibility' (CSR - Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) ngày càng trở nên quan trọng trong PR. Vì sao CSR lại có vai trò lớn đối với hoạt động PR?

CSR chỉ là hoạt động từ thiện, không liên quan đến PR.

CSR giúp doanh nghiệp giảm chi phí marketing.

CSR giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tích cực, tăng cường uy tín, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng và các bên liên quan, từ đó hỗ trợ mục tiêu PR.

CSR chỉ quan trọng đối với các tập đoàn lớn, không cần thiết cho doanh nghiệp nhỏ.

Câu hỏi về vai trò của CSR trong PR. Thí sinh cần lý giải được tầm quan trọng của CSR đối với hoạt động PR hiện đại.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 26: Trong các kỹ năng cần thiết của người làm PR chuyên nghiệp, kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với giới truyền thông?

Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ, sự tin cậy và hiểu biết về hoạt động báo chí.

Kỹ năng viết thông cáo báo chí chuyên nghiệp.

Kỹ năng tổ chức họp báo hiệu quả.

Kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý quan hệ truyền thông.

Câu hỏi về kỹ năng quan trọng nhất trong media relations. Thí sinh cần chọn kỹ năng then chốt để xây dựng quan hệ tốt với báo chí.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 27: Công cụ 'thông cáo báo chí' (Press Release) được sử dụng chủ yếu để đạt được mục tiêu PR nào?

Quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trên báo chí.

Thông báo tin tức, sự kiện quan trọng của tổ chức đến giới truyền thông, với hy vọng được đăng tải và lan tỏa đến công chúng.

Kiểm soát nội dung thông tin trên báo chí.

Thu hút khách hàng tiềm năng thông qua báo chí.

Câu hỏi về mục tiêu của công cụ thông cáo báo chí. Thí sinh cần hiểu mục đích sử dụng thông cáo báo chí trong PR.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 28: Đâu là một ví dụ về 'khủng hoảng truyền thông' (Communication Crisis) mà bộ phận PR cần xử lý?

Ra mắt sản phẩm mới thành công.

Tổ chức sự kiện kỷ niệm thành lập công ty.

Nhận được giải thưởng về thương hiệu.

Sản phẩm của công ty bị phát hiện có lỗi nghiêm trọng, gây ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng và bị lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội.

Câu hỏi về khủng hoảng truyền thông và yêu cầu nhận diện ví dụ cụ thể. Thí sinh cần phân biệt tình huống khủng hoảng truyền thông.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 29: 'Influencer Marketing' (Tiếp thị bằng người ảnh hưởng) ngày càng phổ biến trong PR. Lợi ích chính của việc sử dụng Influencer Marketing trong chiến dịch PR là gì?

Giảm chi phí quảng cáo truyền thống.

Kiểm soát hoàn toàn thông điệp truyền thông.

Tăng độ tin cậy của thông điệp, tiếp cận công chúng mục tiêu một cách tự nhiên, gần gũi và hiệu quả hơn thông qua sự ảnh hưởng của người nổi tiếng, chuyên gia hoặc người có uy tín.

Đảm bảo xuất hiện trên tất cả các kênh truyền thông.

Câu hỏi về Influencer Marketing trong PR và lợi ích của nó. Thí sinh cần hiểu vì sao Influencer Marketing trở nên quan trọng trong PR.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 11

Câu 30: Trong hoạt động PR quốc tế (International PR), yếu tố nào cần được đặc biệt chú trọng để đảm bảo thành công khi triển khai chiến dịch ở các quốc gia khác nhau?

Sử dụng thông điệp PR gốc của công ty mẹ mà không cần điều chỉnh.

Nghiên cứu kỹ lưỡng về văn hóa, ngôn ngữ, phong tục tập quán, luật pháp, hệ thống truyền thông và đặc điểm công chúng của từng quốc gia để điều chỉnh chiến lược và thông điệp PR phù hợp.

Lựa chọn các kênh truyền thông quốc tế phổ biến nhất.

Tập trung vào quảng cáo trên truyền hình để tiếp cận số lượng lớn khán giả.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về PR quốc tế và yếu tố quan trọng để thành công. Thí sinh cần xác định yếu tố then chốt khi làm PR ở môi trường quốc tế.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) - Đề 12

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 1: Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, một công ty công nghệ đối mặt với tin đồn tiêu cực lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội về việc thu thập dữ liệu người dùng trái phép. Để ứng phó hiệu quả, bộ phận PR của công ty nên ưu tiên thực hiện hành động nào sau đây?

Im lặng và chờ đợi tin đồn lắng xuống tự nhiên.

Nhanh chóng đưa ra tuyên bố chính thức, minh bạch về sự việc và các biện pháp khắc phục.

Tấn công ngược lại nguồn tin đồn để giảm thiểu ảnh hưởng.

Chỉ phản hồi riêng lẻ cho từng người dùng thắc mắc trên mạng xã hội.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng ứng phó khủng hoảng truyền thông trong môi trường số, đòi hỏi phân tích tình huống và lựa chọn hành động ưu tiên.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 2: Một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động trong lĩnh vực bảo vệ môi trường muốn tăng cường nhận thức cộng đồng về vấn đề ô nhiễm nhựa. Hoạt động PR nào sau đây thể hiện cách tiếp cận sáng tạo và có khả năng tạo tiếng vang lớn nhất?

Phát tờ rơi và treo banner tại các khu dân cư.

Tổ chức hội thảo khoa học về tác hại của ô nhiễm nhựa.

Thực hiện chiến dịch 'Thử thách sống xanh không nhựa' trên mạng xã hội, khuyến khích người dân thay đổi thói quen.

Gửi thông cáo báo chí đến các cơ quan truyền thông truyền thống.

Câu hỏi kiểm tra khả năng lựa chọn chiến lược PR sáng tạo và hiệu quả cho mục tiêu nâng cao nhận thức cộng đồng về một vấn đề xã hội.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 3: Trong quá trình xây dựng chiến lược PR cho một sản phẩm mới, việc xác định 'công chúng mục tiêu' đóng vai trò then chốt. Vì sao việc phân khúc và hiểu rõ công chúng mục tiêu lại quan trọng đối với sự thành công của chiến dịch PR?

Giúp truyền tải thông điệp phù hợp, đúng kênh và hiệu quả nhất đến nhóm người có khả năng quan tâm đến sản phẩm.

Tiết kiệm chi phí truyền thông bằng cách tập trung vào một nhóm nhỏ công chúng.

Đảm bảo chiến dịch PR tiếp cận được số lượng công chúng lớn nhất có thể.

Giúp bộ phận marketing dễ dàng hơn trong việc bán sản phẩm.

Câu hỏi tập trung vào tầm quan trọng của việc xác định công chúng mục tiêu trong PR, yêu cầu giải thích lý do và lợi ích của việc này.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 4: Một công ty thời trang đang lên kế hoạch tổ chức một sự kiện ra mắt bộ sưu tập mới. Để sự kiện này đạt hiệu quả PR cao nhất, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu trong khâu tổ chức?

Địa điểm tổ chức sự kiện sang trọng và đắt tiền.

Số lượng khách mời tham dự sự kiện càng đông càng tốt.

Chi phí truyền thông và quảng bá sự kiện lớn.

Nội dung sự kiện độc đáo, hấp dẫn và có giá trị tin tức, thu hút sự quan tâm của báo chí và công chúng.

Câu hỏi tập trung vào việc xác định yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo hiệu quả PR cho một sự kiện, đòi hỏi đánh giá các khía cạnh khác nhau của tổ chức sự kiện.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 5: Phân tích tình huống sau: Một chuỗi nhà hàng nổi tiếng bị tố cáo sử dụng nguyên liệu không rõ nguồn gốc. Để xử lý khủng hoảng này, phương án PR nào sau đây thể hiện sự chủ động và trách nhiệm cao nhất của doanh nghiệp?

Phủ nhận hoàn toàn cáo buộc và đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh.

Im lặng và không đưa ra bất kỳ phản hồi nào.

Tạm ngừng hoạt động, tiến hành điều tra nội bộ, công khai kết quả và đưa ra biện pháp khắc phục, bồi thường.

Thuê luật sư để đe dọa những người tố cáo.

Câu hỏi kiểm tra khả năng đánh giá và lựa chọn phương án xử lý khủng hoảng PR thể hiện sự chủ động và trách nhiệm của doanh nghiệp.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 6: Trong mối quan hệ giữa PR và Marketing, PR đóng vai trò như thế nào để hỗ trợ các mục tiêu Marketing của doanh nghiệp?

PR thay thế hoàn toàn cho hoạt động Marketing.

PR xây dựng hình ảnh thương hiệu, tạo dựng niềm tin và sự ủng hộ của công chúng, tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động Marketing.

PR chỉ tập trung vào xử lý khủng hoảng truyền thông, không liên quan đến Marketing.

PR và Marketing là hai hoạt động độc lập, không có mối liên hệ với nhau.

Câu hỏi tập trung vào việc phân biệt và làm rõ vai trò hỗ trợ của PR đối với Marketing trong hoạt động kinh doanh.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 7: Một công ty dược phẩm muốn giới thiệu một loại thuốc mới đến công chúng. Kênh truyền thông PR nào sau đây được xem là hiệu quả nhất để truyền tải thông tin chi tiết, chính xác và tạo sự tin cậy về sản phẩm?

Quảng cáo trên mạng xã hội.

Tổ chức sự kiện âm nhạc có người nổi tiếng tham gia.

Hợp tác với các chuyên gia y tế, tổ chức hội thảo khoa học và đăng tải thông tin trên các tạp chí y khoa uy tín.

Gửi thư trực tiếp quảng cáo thuốc đến từng hộ gia đình.

Câu hỏi yêu cầu lựa chọn kênh truyền thông PR phù hợp nhất cho ngành dược phẩm, nhấn mạnh yếu tố thông tin chi tiết, chính xác và tin cậy.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 8: Trong hoạt động PR nội bộ, mục tiêu chính là xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tượng công chúng nào?

Nhân viên và các bộ phận trong tổ chức.

Khách hàng và đối tác kinh doanh.

Cộng đồng dân cư xung quanh trụ sở công ty.

Các nhà đầu tư và cổ đông.

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu và đối tượng công chúng chính của PR nội bộ, yêu cầu xác định đúng nhóm đối tượng này.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 9: Đạo đức nghề nghiệp là yếu tố then chốt trong PR. Hành vi nào sau đây được xem là vi phạm đạo đức nghiêm trọng của một chuyên gia PR?

Cung cấp thông tin tích cực về sản phẩm của khách hàng.

Giữ bí mật thông tin nhạy cảm của khách hàng.

Xây dựng mối quan hệ tốt với giới truyền thông.

Lan truyền thông tin sai lệch, gây tổn hại đến đối thủ cạnh tranh của khách hàng.

Câu hỏi tập trung vào khía cạnh đạo đức nghề nghiệp trong PR, yêu cầu nhận diện hành vi vi phạm đạo đức.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 10: Phương pháp 'storytelling' (kể chuyện) ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong PR. Vì sao storytelling trở thành một công cụ PR hiệu quả?

Storytelling giúp tiết kiệm chi phí truyền thông.

Storytelling tạo sự kết nối cảm xúc, giúp thông điệp PR dễ dàng đi vào lòng người và được ghi nhớ lâu hơn.

Storytelling chỉ phù hợp với các chiến dịch PR phi lợi nhuận.

Storytelling giúp kiểm soát thông tin truyền thông tốt hơn.

Câu hỏi tập trung vào phương pháp storytelling trong PR, yêu cầu giải thích hiệu quả và ưu điểm của phương pháp này.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 11: Trong quy trình RACE (Research, Action, Communication, Evaluation) của PR, giai đoạn 'Research' (Nghiên cứu) đóng vai trò gì?

Thực hiện các hoạt động truyền thông.

Đánh giá hiệu quả chiến dịch PR.

Thu thập thông tin, phân tích tình hình và xác định vấn đề PR cần giải quyết.

Lập kế hoạch và chiến lược PR.

Câu hỏi tập trung vào quy trình RACE trong PR, yêu cầu xác định vai trò của giai đoạn 'Nghiên cứu'.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 12: Để đo lường hiệu quả của một chiến dịch PR trên mạng xã hội, chỉ số nào sau đây là quan trọng nhất để đánh giá mức độ lan tỏa và tương tác của công chúng?

Số lượng bài đăng trên mạng xã hội.

Chi phí thực hiện chiến dịch.

Số lượng nhân viên PR tham gia chiến dịch.

Lượt tiếp cận (reach), lượt tương tác (engagement), và số lần nhắc đến thương hiệu (mentions).

Câu hỏi tập trung vào đo lường hiệu quả PR trên mạng xã hội, yêu cầu lựa chọn chỉ số quan trọng nhất.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 13: Trong hoạt động quan hệ báo chí (Media Relations), nguyên tắc nào sau đây cần được chuyên gia PR tuân thủ để xây dựng mối quan hệ bền vững và hiệu quả với nhà báo?

Chỉ cung cấp thông tin có lợi cho doanh nghiệp, che giấu thông tin bất lợi.

Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời, và tôn trọng deadline của nhà báo.

Thường xuyên tặng quà cá nhân cho nhà báo để duy trì mối quan hệ.

Yêu cầu nhà báo kiểm duyệt nội dung bài viết trước khi đăng tải.

Câu hỏi tập trung vào quan hệ báo chí trong PR, yêu cầu xác định nguyên tắc quan trọng để xây dựng mối quan hệ tốt với nhà báo.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 14: Sự khác biệt chính giữa PR và quảng cáo là gì?

PR luôn tốn kém hơn quảng cáo.

Quảng cáo tập trung vào xây dựng hình ảnh thương hiệu, PR tập trung vào bán sản phẩm.

PR hướng đến xây dựng uy tín và mối quan hệ lâu dài, thường sử dụng kênh truyền thông 'earned media', trong khi quảng cáo là hình thức truyền thông trả phí ('paid media') để quảng bá sản phẩm/dịch vụ.

PR chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, quảng cáo dành cho doanh nghiệp.

Câu hỏi tập trung vào sự khác biệt cốt lõi giữa PR và quảng cáo, yêu cầu phân biệt hai khái niệm này.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 15: Trong tình huống khủng hoảng, phát ngôn viên của tổ chức cần thể hiện những phẩm chất nào để trấn an công chúng và khôi phục niềm tin?

Bình tĩnh, tự tin, trung thực, và thể hiện sự đồng cảm.

Nóng nảy, quyết liệt, và đổ lỗi cho người khác.

Lảng tránh, mập mờ, và không đưa ra thông tin cụ thể.

Kiêu ngạo, tự mãn, và coi thường công chúng.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng xử lý khủng hoảng, yêu cầu xác định phẩm chất cần có của phát ngôn viên.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 16: Hoạt động 'lobbying' (vận động hành lang) trong PR thường được sử dụng để tác động đến đối tượng công chúng nào?

Khách hàng và người tiêu dùng.

Các nhà hoạch định chính sách, cơ quan quản lý nhà nước.

Giới truyền thông và báo chí.

Nhân viên và nội bộ tổ chức.

Câu hỏi tập trung vào hoạt động lobbying trong PR, yêu cầu xác định đối tượng công chúng mục tiêu của hoạt động này.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 17: Một công ty khởi nghiệp (startup) với ngân sách hạn chế muốn xây dựng nhận diện thương hiệu. Chiến lược PR nào sau đây là phù hợp và hiệu quả nhất trong điều kiện nguồn lực eo hẹp?

Thuê công ty PR chuyên nghiệp hàng đầu.

Quảng cáo trên truyền hình và báo giấy.

Tập trung vào PR trực tuyến, xây dựng nội dung chất lượng trên blog, mạng xã hội, và quan hệ báo chí với các trang tin chuyên ngành.

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm quy mô lớn.

Câu hỏi tập trung vào chiến lược PR cho startup với ngân sách hạn chế, yêu cầu lựa chọn phương án hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 18: Trong bối cảnh truyền thông đa kênh, chuyên gia PR cần trang bị kỹ năng nào để quản lý và điều phối thông điệp một cách nhất quán trên các nền tảng khác nhau?

Kỹ năng viết thông cáo báo chí.

Kỹ năng tổ chức sự kiện.

Kỹ năng thiết kế đồ họa.

Kỹ năng quản lý nội dung đa nền tảng và lập kế hoạch truyền thông tích hợp.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng cần thiết cho PR trong môi trường truyền thông đa kênh, yêu cầu xác định kỹ năng quản lý thông điệp nhất quán.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 19: 'Public opinion' (dư luận xã hội) là một khái niệm quan trọng trong PR. Vì sao việc nắm bắt và định hướng dư luận xã hội lại cần thiết đối với hoạt động PR?

Để kiểm soát hoàn toàn suy nghĩ của công chúng.

Vì dư luận xã hội có thể ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín, hình ảnh và sự thành công của tổ chức.

Để tạo ra các tin đồn có lợi cho doanh nghiệp.

Vì dư luận xã hội không có vai trò quan trọng trong PR.

Câu hỏi tập trung vào khái niệm dư luận xã hội trong PR, yêu cầu giải thích tầm quan trọng của việc nắm bắt và định hướng dư luận.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 20: Trong hoạt động PR, 'crisis communication' (truyền thông khủng hoảng) được kích hoạt khi nào?

Khi tổ chức đối mặt với sự kiện tiêu cực có nguy cơ ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín và hoạt động.

Khi tổ chức ra mắt sản phẩm mới.

Khi tổ chức tổ chức sự kiện lớn.

Khi tổ chức có lợi nhuận tăng trưởng mạnh.

Câu hỏi tập trung vào truyền thông khủng hoảng trong PR, yêu cầu xác định thời điểm kích hoạt hoạt động này.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 21: Công cụ PR nào sau đây thường được sử dụng để cung cấp thông tin chính thức và kịp thời cho giới truyền thông về các hoạt động, sự kiện của tổ chức?

Bài đăng trên mạng xã hội.

Quảng cáo trên báo chí.

Thông cáo báo chí (Press release).

Tổ chức họp báo.

Câu hỏi tập trung vào công cụ PR, yêu cầu xác định công cụ dùng để cung cấp thông tin cho báo chí.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 22: 'Corporate Social Responsibility' (CSR - Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) ngày càng trở thành một phần quan trọng trong chiến lược PR của nhiều doanh nghiệp. Vì sao CSR lại có liên quan mật thiết đến PR?

CSR chỉ là hoạt động từ thiện, không liên quan đến PR.

CSR giúp doanh nghiệp trốn thuế.

CSR chỉ là xu hướng nhất thời, không có giá trị lâu dài.

CSR giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm, tăng cường uy tín và thiện cảm từ công chúng, góp phần vào thành công PR.

Câu hỏi tập trung vào mối liên hệ giữa CSR và PR, yêu cầu giải thích vì sao CSR quan trọng trong PR.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 23: Trong hoạt động PR, 'public affairs' (quan hệ công chúng với chính phủ và cộng đồng) tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với đối tượng công chúng nào?

Khách hàng tiềm năng.

Cơ quan chính phủ, tổ chức phi chính phủ, và cộng đồng địa phương.

Nhà đầu tư và cổ đông.

Nhân viên trong nội bộ công ty.

Câu hỏi tập trung vào 'public affairs' trong PR, yêu cầu xác định đối tượng công chúng chính của hoạt động này.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 24: Để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch PR tổng thể, phương pháp nào sau đây cung cấp cái nhìn toàn diện và sâu sắc nhất về tác động của chiến dịch?

Đếm số lượng bài báo đăng tải về chiến dịch.

Khảo sát ý kiến của nhân viên PR.

Kết hợp nhiều phương pháp đo lường định lượng (ví dụ: phân tích dữ liệu truyền thông, khảo sát) và định tính (ví dụ: phỏng vấn sâu, phân tích nội dung) để đánh giá tác động trên nhiều khía cạnh.

Chỉ dựa vào cảm nhận chủ quan của lãnh đạo công ty.

Câu hỏi tập trung vào đánh giá hiệu quả PR, yêu cầu lựa chọn phương pháp đánh giá toàn diện nhất.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 25: Trong hoạt động PR, 'issues management' (quản lý vấn đề) là quá trình chủ động dự đoán, nhận diện và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến tổ chức. Vì sao 'issues management' lại quan trọng?

Giúp tổ chức chủ động ứng phó, giảm thiểu thiệt hại và duy trì uy tín khi vấn đề phát sinh.

Giúp tổ chức tạo ra nhiều vấn đề hơn để PR.

Issues management chỉ quan trọng đối với các tổ chức lớn.

Issues management không liên quan đến hoạt động PR.

Câu hỏi tập trung vào 'issues management' trong PR, yêu cầu giải thích tầm quan trọng của hoạt động này.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 26: Một chuyên gia PR cần có kỹ năng viết tốt. Trong các hình thức văn bản PR, loại văn bản nào sau đây thường được sử dụng để giới thiệu tổ chức, sản phẩm hoặc dịch vụ một cách chi tiết và hấp dẫn?

Thông cáo báo chí.

Bài viết giới thiệu (Feature story/Article).

Bản tin nội bộ.

Email marketing.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng viết trong PR, yêu cầu xác định loại văn bản PR dùng để giới thiệu chi tiết và hấp dẫn.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 27: Trong hoạt động PR, 'community relations' (quan hệ cộng đồng) hướng đến mục tiêu chính là gì?

Tăng doanh số bán hàng trong cộng đồng.

Tuyển dụng nhân viên từ cộng đồng.

Quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến cộng đồng.

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và sự ủng hộ từ cộng đồng địa phương đối với tổ chức.

Câu hỏi tập trung vào 'community relations' trong PR, yêu cầu xác định mục tiêu chính của hoạt động này.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 28: Để xây dựng chiến lược PR hiệu quả, chuyên gia PR cần phân tích môi trường hoạt động của tổ chức. Yếu tố nào sau đây thuộc về 'môi trường bên ngoài' mà PR cần quan tâm?

Văn hóa doanh nghiệp.

Nguồn lực tài chính của tổ chức.

Xu hướng kinh tế, chính trị, xã hội, và công nghệ (PEST).

Năng lực của đội ngũ nhân viên PR.

Câu hỏi tập trung vào phân tích môi trường trong PR, yêu cầu xác định yếu tố thuộc môi trường bên ngoài.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 29: Trong hoạt động PR, 'internal communications' (truyền thông nội bộ) đóng vai trò quan trọng như thế nào đối với sự thành công chung của tổ chức?

Truyền thông nội bộ chỉ là hình thức thông báo tin tức cho nhân viên.

Truyền thông nội bộ giúp gắn kết nhân viên, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, truyền tải thông điệp nhất quán và tạo sự đồng thuận, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động chung.

Truyền thông nội bộ không liên quan đến hoạt động PR bên ngoài.

Truyền thông nội bộ chỉ quan trọng đối với các công ty lớn.

Câu hỏi tập trung vào 'internal communications' trong PR, yêu cầu giải thích tầm quan trọng của hoạt động này đối với tổ chức.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 12

Câu 30: Khi đánh giá rủi ro truyền thông, chuyên gia PR cần xem xét yếu tố 'stakeholders' (các bên liên quan). Vì sao việc xác định và phân tích các bên liên quan lại quan trọng trong quản trị rủi ro truyền thông?

Để làm hài lòng tất cả các bên liên quan.

Để loại bỏ các bên liên quan gây rủi ro.

Vì các bên liên quan không có vai trò quan trọng trong quản trị rủi ro truyền thông.

Vì mỗi bên liên quan có mức độ ảnh hưởng và lợi ích khác nhau, việc phân tích giúp PR đưa ra chiến lược ứng phó phù hợp và hiệu quả với từng nhóm đối tượng, giảm thiểu rủi ro truyền thông.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi tập trung vào quản trị rủi ro truyền thông, yêu cầu giải thích tầm quan trọng của việc xác định và phân tích các bên liên quan.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) - Đề 13

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 1: Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, một công ty công nghệ đối mặt với tin đồn thất thiệt lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội về việc sản phẩm mới của họ chứa phần mềm gián điệp. Đâu là hành động PR chủ động và hi???u quả nhất mà công ty nên thực hiện ĐẦU TIÊN?

Phát hành một tuyên bố chính thức trên các kênh truyền thông của công ty (website, mạng xã hội) để bác bỏ tin đồn và làm rõ sự thật.

Âm thầm điều tra nguồn gốc tin đồn và tìm cách gỡ bỏ các bài đăng tiêu cực trên mạng xã hội.

Liên hệ với các cơ quan báo chí lớn để yêu cầu họ đăng bài опровержение (bác bỏ) tin đồn.

Tổ chức một cuộc họp báo khẩn cấp để giải thích về sản phẩm và trấn an dư luận.

Câu hỏi tình huống về ứng phó khủng hoảng truyền thông. Yêu cầu xác định hành động PR ưu tiên đầu tiên trong tình huống tin đồn lan truyền trên mạng xã hội. Hành động đầu tiên và quan trọng nhất là phải nhanh chóng đưa ra tuyên bố chính thức để kiểm soát thông tin và trấn an công chúng.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 2: Một tổ chức phi lợi nhuận chuyên về bảo vệ môi trường muốn tăng cường nhận thức cộng đồng về vấn đề ô nhiễm rác thải nhựa. Hoạt động PR nào sau đây thể hiện cách tiếp cận 'truyền thông hai chiều' hiệu quả nhất?

Phát sóng rộng rãi các video clip ngắn trên truyền hình và mạng xã hội về tác hại của rác thải nhựa.

In ấn và phân phát tờ rơi, poster tại các khu dân cư và nơi công cộng để tuyên truyền về giảm thiểu rác thải nhựa.

Tổ chức các buổi đối thoại trực tiếp với cộng đồng dân cư và các nhóm quan tâm để lắng nghe ý kiến và giải đáp thắc mắc về vấn đề ô nhiễm nhựa.

Tổ chức một sự kiện chạy bộ gây quỹ 'Vì môi trường xanh' và kêu gọi sự tham gia của đông đảo người dân.

Câu hỏi tập trung vào 'truyền thông hai chiều' trong PR, nhấn mạnh sự tương tác và phản hồi từ công chúng. Các hoạt động như tổ chức đối thoại trực tiếp, khảo sát, hoặc diễn đàn trực tuyến sẽ tạo cơ hội cho công chúng bày tỏ ý kiến và tham gia vào quá trình truyền thông, thể hiện rõ nét truyền thông hai chiều.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 3: Trong chiến lược PR dài hạn, việc xây dựng và duy trì 'quan hệ báo chí' tốt đẹp mang lại lợi ích cốt lõi nào sau đây cho doanh nghiệp?

Kiểm soát hoàn toàn nội dung và tần suất xuất hiện thông tin về doanh nghiệp trên các phương tiện truyền thông.

Đảm bảo doanh nghiệp nhận được sự đưa tin khách quan, tích cực và rộng rãi từ giới truyền thông về các hoạt động và thành tựu.

Giảm thiểu chi phí quảng cáo và marketing nhờ vào việc được báo chí đưa tin miễn phí.

Tạo ra một kênh truyền thông riêng, độc lập với các phương tiện truyền thông đại chúng.

Câu hỏi về lợi ích của quan hệ báo chí. Quan hệ báo chí tốt giúp doanh nghiệp có được sự đưa tin khách quan, tích cực và thường xuyên từ giới truyền thông, từ đó tăng cường uy tín và độ nhận diện thương hiệu trong công chúng một cách hiệu quả và bền vững hơn so với quảng cáo trả tiền.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 4: Phân tích tình huống: Một chuỗi nhà hàng nổi tiếng bị tố cáo sử dụng nguyên liệu không rõ nguồn gốc và không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Để giảm thiểu thiệt hại về uy tín và trấn an khách hàng, bộ phận PR của nhà hàng nên áp dụng nguyên tắc 'ứng phó khủng hoảng' nào sau đây?

Nguyên tắc 'phòng thủ': Phủ nhận hoàn toàn mọi cáo buộc và đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh hoặc truyền thông.

Nguyên tắc 'im lặng là vàng': Giữ im lặng tuyệt đối và chờ đợi dư luận lắng xuống một cách tự nhiên.

Nguyên tắc 'tấn công phủ đầu': Nhanh chóng kiện ngược lại người tố cáo và các phương tiện truyền thông đưa tin tiêu cực.

Nguyên tắc 'minh bạch và trung thực': Công khai toàn bộ thông tin liên quan đến cáo buộc, hợp tác điều tra và thông báo rõ ràng các biện pháp khắc phục.

Câu hỏi về nguyên tắc ứng phó khủng hoảng trong PR, cụ thể trong ngành nhà hàng ăn uống. Nguyên tắc 'minh bạch và trung thực' là then chốt để giải quyết khủng hoảng. Việc nhanh chóng công khai thông tin, thừa nhận vấn đề (nếu có) và cam kết khắc phục sẽ giúp duy trì niềm tin của khách hàng.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 5: Trong các công cụ PR hiện đại, 'storytelling' (kể chuyện) được đánh giá cao vì khả năng đặc biệt nào?

Truyền tải thông điệp PR một cách nhanh chóng và trực tiếp nhất đến số lượng lớn công chúng.

Đo lường hiệu quả chiến dịch PR một cách chính xác thông qua số lượt xem và chia sẻ câu chuyện.

Tạo ra sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ với công chúng, giúp thông điệp PR trở nên hấp dẫn, dễ nhớ và lan tỏa.

Kiểm soát hoàn toàn cách công chúng tiếp nhận và diễn giải thông điệp PR.

Câu hỏi về giá trị của 'storytelling' trong PR. Kể chuyện là một công cụ mạnh mẽ vì nó tạo ra sự kết nối cảm xúc với công chúng, giúp thông điệp dễ dàng được ghi nhớ và lan tỏa hơn so với thông tin khô khan, lý tính.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 6: Một công ty mỹ phẩm ra mắt dòng sản phẩm mới 'xanh' và 'bền vững'. Để truyền thông hiệu quả thông điệp này đến nhóm khách hàng mục tiêu (những người quan tâm đến môi trường), kênh PR nào sau đây được xem là phù hợp nhất?

Quảng cáo rầm rộ trên truyền hình vào giờ vàng và các trang báo mạng lớn.

Hợp tác với các influencer và tổ chức môi trường có uy tín để quảng bá sản phẩm và chia sẻ kiến thức về lối sống xanh.

Tổ chức các sự kiện ra mắt sản phẩm hoành tráng với sự tham gia của nhiều ngôi sao nổi tiếng.

Gửi email marketing hàng loạt đến tất cả các địa chỉ email thu thập được.

Câu hỏi về lựa chọn kênh PR phù hợp với thông điệp và đối tượng mục tiêu. Với sản phẩm 'xanh' và 'bền vững' nhắm đến người quan tâm môi trường, việc hợp tác với các influencer và tổ chức môi trường sẽ tạo sự tin cậy và tiếp cận đúng nhóm đối tượng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 7: Trong hoạt động PR nội bộ, mục tiêu chính của việc xây dựng 'văn hóa doanh nghiệp' tích cực là gì?

Nâng cao sự gắn kết, lòng trung thành và hiệu suất làm việc của nhân viên, đồng thời tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp tích cực từ bên trong.

Giảm thiểu chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới bằng cách tạo ra môi trường làm việc lý tưởng.

Kiểm soát chặt chẽ thông tin nội bộ và ngăn chặn rò rỉ thông tin ra bên ngoài.

Tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh giữa các nhân viên để thúc đẩy hiệu quả công việc.

Câu hỏi về mục tiêu của PR nội bộ và văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp tích cực giúp tăng sự gắn kết của nhân viên, nâng cao năng suất làm việc và tạo ra hình ảnh tốt đẹp từ bên trong, lan tỏa ra bên ngoài.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 8: Một công ty du lịch muốn thực hiện chiến dịch PR để quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam ra thị trường quốc tế. Hoạt động nào sau đây thể hiện cách tiếp cận 'PR quốc tế' hiệu quả?

Tập trung quảng cáo trên các kênh truyền thông trong nước hướng đến đối tượng khách du lịch quốc tế.

Tổ chức các tour du lịch miễn phí cho người nổi tiếng và blogger du lịch quốc tế đến Việt Nam.

Dịch toàn bộ tài liệu quảng bá du lịch sang tiếng Anh và các ngôn ngữ phổ biến khác.

Hợp tác với các tổ chức du lịch quốc tế, đại sứ quán, và các kênh truyền thông quốc tế để tổ chức các sự kiện quảng bá du lịch Việt Nam.

Câu hỏi về PR quốc tế. Để quảng bá du lịch Việt Nam ra quốc tế, việc hợp tác với các tổ chức du lịch quốc tế và truyền thông quốc tế là cách tiếp cận PR quốc tế trực tiếp và hiệu quả nhất.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 9: Trong quy trình quản lý khủng hoảng truyền thông, giai đoạn 'hậu khủng hoảng' có vai trò quan trọng nhất là gì?

Tiếp tục phủ nhận trách nhiệm và đổ lỗi cho các yếu tố bên ngoài gây ra khủng hoảng.

Nhanh chóng quay trở lại các hoạt động PR và marketing bình thường như chưa có chuyện gì xảy ra.

Đánh giá toàn diện quá trình ứng phó khủng hoảng, rút kinh nghiệm và xây dựng lại lòng tin với công chúng.

Thưởng phạt nghiêm minh những cá nhân liên quan đến khủng hoảng để răn đe.

Câu hỏi về giai đoạn hậu khủng hoảng. Giai đoạn hậu khủng hoảng tập trung vào việc đánh giá, rút kinh nghiệm và xây dựng lại lòng tin đã mất. Đây là giai đoạn quan trọng để tổ chức phục hồi và chuẩn bị cho tương lai.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 10: Công cụ 'thông cáo báo chí' (press release) thường được sử dụng trong PR với mục đích chính là gì?

Quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp/tổ chức một cách trực tiếp và rộng rãi trên các phương tiện truyền thông.

Cung cấp thông tin chính thức, có giá trị tin tức về doanh nghiệp/tổ chức cho giới truyền thông để họ đăng tải, lan tỏa đến công chúng.

Kiểm soát hoàn toàn nội dung và hình ảnh thông tin về doanh nghiệp/tổ chức trên báo chí.

Tạo ra một kênh truyền thông riêng để doanh nghiệp/tổ chức tự do truyền tải thông điệp mà không cần qua trung gian báo chí.

Câu hỏi về mục đích của thông cáo báo chí. Thông cáo báo chí là công cụ truyền thống nhưng vẫn hiệu quả để cung cấp thông tin chính thức, có giá trị tin tức cho giới truyền thông, từ đó lan tỏa thông tin đến công chúng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 11: Trong các yếu tố cấu thành 'hình ảnh thương hiệu' (brand image), yếu tố nào sau đây thuộc về 'nhận thức lý tính' của công chúng?

Cảm xúc yêu thích thương hiệu

Ấn tượng về logo và màu sắc thương hiệu

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ

Niềm tin vào giá trị nhân văn của thương hiệu

Câu hỏi về yếu tố lý tính trong hình ảnh thương hiệu. 'Chất lượng sản phẩm/dịch vụ' là yếu tố khách quan, có thể kiểm chứng và đánh giá dựa trên lý trí, thuộc về nhận thức lý tính của công chúng về thương hiệu.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 12: Hoạt động 'trách nhiệm xã hội doanh nghiệp' (CSR) có mối liên hệ mật thiết với PR như thế nào?

CSR và PR là hai hoạt động hoàn toàn độc lập, không liên quan đến nhau trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

CSR là một công cụ PR mạnh mẽ giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm, nâng cao uy tín và thiện cảm trong cộng đồng.

CSR chỉ là một hình thức 'PR trá hình' để doanh nghiệp đánh bóng tên tuổi mà không thực sự quan tâm đến lợi ích xã hội.

PR chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý và thực hiện các hoạt động CSR của doanh nghiệp.

Câu hỏi về mối quan hệ giữa CSR và PR. CSR là một phần quan trọng của PR. Các hoạt động CSR giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm, đóng góp cho xã hội, từ đó nâng cao uy tín và thiện cảm của công chúng đối với doanh nghiệp.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 13: Trong quá trình lập kế hoạch PR, bước 'nghiên cứu' (research) có vai trò quan trọng nhất là gì?

Thu thập thông tin, dữ liệu để hiểu rõ bối cảnh, xác định vấn đề, đối tượng công chúng và làm cơ sở cho việc xây dựng kế hoạch PR.

Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch PR đã thực hiện trong quá khứ để rút kinh nghiệm cho tương lai.

Xác định ngân sách cần thiết cho chiến dịch PR và phân bổ nguồn lực một cách hợp lý.

Lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp để triển khai chiến dịch PR một cách hiệu quả nhất.

Câu hỏi về vai trò của nghiên cứu trong lập kế hoạch PR. Nghiên cứu là nền tảng để hiểu rõ tình hình, xác định vấn đề, đối tượng mục tiêu và từ đó xây dựng kế hoạch PR phù hợp và hiệu quả.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 14: Trong các loại hình 'công chúng' của một tổ chức, nhóm 'công chúng nội bộ' bao gồm những đối tượng nào?

Khách hàng, đối tác, nhà cung cấp và các bên liên quan bên ngoài tổ chức.

Cơ quan chính phủ, tổ chức phi chính phủ và các nhóm lợi ích xã hội.

Giới truyền thông, báo chí và các nhà phân tích thị trường.

Nhân viên, quản lý, cổ đông và các thành viên khác thuộc tổ chức.

Câu hỏi về công chúng nội bộ trong PR. Công chúng nội bộ là những người làm việc bên trong tổ chức, bao gồm nhân viên, quản lý, cổ đông,... Họ là lực lượng quan trọng xây dựng văn hóa và hình ảnh từ bên trong.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 15: Trong PR, thuật ngữ 'earned media' (truyền thông lan tỏa tự nhiên) đề cập đến hình thức truyền thông nào?

Quảng cáo trả tiền trên báo chí, truyền hình, mạng xã hội và các kênh truyền thông khác.

Các bài đăng trên trang web, blog và mạng xã hội do chính doanh nghiệp/tổ chức tự tạo ra và kiểm soát nội dung.

Các bài viết, phóng sự, đánh giá về doanh nghiệp/sản phẩm/dịch vụ trên báo chí, blog, mạng xã hội... mà doanh nghiệp không phải trả tiền để đăng tải.

Sự kiện do doanh nghiệp/tổ chức tự tổ chức và truyền thông rộng rãi đến công chúng.

Câu hỏi về 'earned media'. Earned media là hình thức truyền thông đạt được một cách tự nhiên, không phải trả tiền, thông qua các hoạt động PR hiệu quả, tạo ra sự quan tâm và đưa tin từ báo chí và công chúng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 16: Kỹ năng 'viết' đóng vai trò quan trọng như thế nào đối với người làm PR chuyên nghiệp?

Chỉ quan trọng đối với những người làm PR trong lĩnh vực báo chí và truyền thông.

Là kỹ năng cốt lõi, giúp người làm PR tạo ra các tài liệu truyền thông (thông cáo báo chí, bài viết, kịch bản...) rõ ràng, hấp dẫn và thuyết phục.

Ngày càng ít quan trọng trong thời đại truyền thông đa phương tiện, video và hình ảnh lên ngôi.

Chỉ cần thiết ở giai đoạn đầu sự nghiệp, khi mới vào nghề PR.

Câu hỏi về tầm quan trọng của kỹ năng viết trong PR. Viết là kỹ năng cốt lõi của người làm PR vì họ cần tạo ra nhiều loại văn bản khác nhau (thông cáo báo chí, bài viết, kịch bản,...) để truyền tải thông điệp hiệu quả.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 17: Đâu là sự khác biệt chính giữa 'PR' và 'Quảng cáo'?

PR chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, còn Quảng cáo dành cho doanh nghiệp thương mại.

PR sử dụng các kênh truyền thông truyền thống, còn Quảng cáo sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số.

PR tập trung xây dựng quan hệ và uy tín, thông tin thường được truyền tải gián tiếp; Quảng cáo là truyền thông trả phí, thông điệp trực tiếp và kiểm soát.

PR luôn mang tính khách quan, trung lập; Quảng cáo luôn mang tính chủ quan, quảng bá sản phẩm/dịch vụ.

Câu hỏi về sự khác biệt giữa PR và Quảng cáo. PR tập trung xây dựng mối quan hệ và uy tín, thông tin thường được truyền tải gián tiếp qua bên thứ ba (báo chí), trong khi quảng cáo là hình thức truyền thông trả phí, thông điệp trực tiếp và kiểm soát.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 18: Trong mô hình 'RACE' của quy trình PR, chữ 'E' đại diện cho giai đoạn nào?

Execution (Thực hiện)

Engagement (Tương tác)

Education (Giáo dục)

Evaluation (Đánh giá)

Câu hỏi về mô hình RACE trong PR. Mô hình RACE là một quy trình PR phổ biến, trong đó 'E' là viết tắt của 'Evaluation' (Đánh giá), giai đoạn cuối cùng để đo lường hiệu quả của các hoạt động PR.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 19: 'Public Affairs' (Quan hệ công chúng với chính phủ) là một lĩnh vực chuyên biệt của PR, tập trung vào việc xây dựng và duy trì quan hệ với đối tượng chính nào?

Chính phủ và các cơ quan quản lý nhà nước

Khách hàng và người tiêu dùng

Nhà đầu tư và cổ đông

Cộng đồng địa phương và các tổ chức xã hội

Câu hỏi về Public Affairs. Public Affairs tập trung vào quan hệ với chính phủ và các cơ quan quản lý nhà nước, nhằm tác động đến chính sách công và tạo môi trường kinh doanh thuận lợi.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 20: Đạo đức nghề nghiệp có vai trò như thế nào đối với người làm PR?

Chỉ là yếu tố thứ yếu, không ảnh hưởng nhiều đến hiệu quả công việc PR.

Là nền tảng để xây dựng lòng tin, uy tín và mối quan hệ bền vững với công chúng và các bên liên quan.

Có thể linh hoạt thay đổi tùy theo tình huống và mục tiêu của chiến dịch PR.

Chỉ cần tuân thủ các quy định pháp luật, không cần quá chú trọng đến yếu tố đạo đức.

Câu hỏi về đạo đức nghề nghiệp trong PR. Đạo đức nghề nghiệp là nền tảng của PR. Sự trung thực, minh bạch và trách nhiệm giúp người làm PR xây dựng lòng tin và uy tín cho bản thân và tổ chức.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 21: Trong bối cảnh khủng hoảng truyền thông, việc 'phản hồi nhanh chóng' (timely response) có ý nghĩa như thế nào?

Chỉ quan trọng đối với các khủng hoảng lớn, có quy mô toàn cầu.

Có thể gây ra phản tác dụng nếu thông tin phản hồi chưa được kiểm chứng kỹ lưỡng.

Giúp kiểm soát thông tin, trấn an công chúng, thể hiện sự chủ động và trách nhiệm của tổ chức trong giải quyết vấn đề.

Không quan trọng bằng việc đưa ra phản hồi hoàn hảo, chính xác tuyệt đối, dù mất nhiều thời gian.

Câu hỏi về tầm quan trọng của phản hồi nhanh trong khủng hoảng truyền thông. Phản hồi nhanh chóng giúp tổ chức kiểm soát thông tin, trấn an công chúng, thể hiện sự chủ động và trách nhiệm trong giải quyết vấn đề.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 22: 'Investor Relations' (Quan hệ nhà đầu tư) là một lĩnh vực PR chuyên biệt, tập trung vào việc truyền thông với đối tượng chính nào?

Khách hàng và người tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ.

Nhà đầu tư, cổ đông và cộng đồng tài chính.

Nhân viên và người lao động trong tổ chức.

Cơ quan báo chí và giới truyền thông đại chúng.

Câu hỏi về Investor Relations. Investor Relations tập trung vào việc xây dựng và duy trì quan hệ với nhà đầu tư, cổ đông, và cộng đồng tài chính, nhằm thu hút đầu tư và duy trì giá trị doanh nghiệp.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 23: Trong chiến dịch PR, việc thiết lập 'mục tiêu SMART' có ý nghĩa gì?

Đảm bảo chiến dịch PR có ngân sách hợp lý và tiết kiệm chi phí.

Thu hút sự chú ý của giới truyền thông và tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ.

Đo lường chính xác ROI (Return on Investment) của chiến dịch PR.

Giúp kế hoạch PR trở nên cụ thể, đo lường được, khả thi, liên quan và có thời hạn, tăng khả năng thành công.

Câu hỏi về mục tiêu SMART trong PR. Mục tiêu SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) giúp kế hoạch PR trở nên cụ thể, đo lường được, khả thi, liên quan và có thời hạn, tăng khả năng thành công.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 24: Trong các hình thức sự kiện PR, 'họp báo' (press conference) thường được tổ chức khi nào?

Khi có thông tin quan trọng, có giá trị tin tức lớn cần thông báo chính thức và rộng rãi đến giới truyền thông.

Khi muốn quảng bá sản phẩm/dịch vụ mới một cách trực tiếp đến khách hàng tiềm năng.

Khi muốn tạo ra không khí vui vẻ, thân thiện và gắn kết giữa doanh nghiệp và công chúng.

Khi muốn thu hút sự tham gia của đông đảo công chúng vào các hoạt động của doanh nghiệp.

Câu hỏi về họp báo trong PR. Họp báo thường được tổ chức khi có thông tin quan trọng, có giá trị tin tức lớn cần thông báo chính thức và rộng rãi đến giới truyền thông và công chúng, đặc biệt trong các tình huống cần kiểm soát thông tin.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 25: 'Crisis Communication' (Truyền thông khủng hoảng) là một lĩnh vực PR quan trọng, tập trung vào việc ứng phó với tình huống nào?

Các hoạt động quảng bá sản phẩm/dịch vụ mới ra thị trường.

Các chương trình khuyến mãi, giảm giá để kích cầu tiêu dùng.

Các tình huống khẩn cấp, bất ngờ có nguy cơ gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín, hoạt động và các mối quan hệ của tổ chức.

Các hoạt động CSR hướng đến cộng đồng và xã hội.

Câu hỏi về Crisis Communication. Truyền thông khủng hoảng là lĩnh vực PR chuyên biệt để ứng phó với các tình huống khủng hoảng có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín và hoạt động của tổ chức.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 26: Trong PR kỹ thuật số, 'SEO' (Search Engine Optimization - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) được sử dụng với mục đích chính là gì?

Đo lường hiệu quả của chiến dịch PR kỹ thuật số thông qua các chỉ số về lượng truy cập website, tương tác trên mạng xã hội.

Tăng khả năng hiển thị và thứ hạng của nội dung PR trên các công cụ tìm kiếm (Google, Bing...) để tiếp cận công chúng mục tiêu.

Quản lý và kiểm soát thông tin về doanh nghiệp/tổ chức trên môi trường trực tuyến.

Xây dựng mối quan hệ với các influencer và blogger trên mạng xã hội.

Câu hỏi về SEO trong PR kỹ thuật số. SEO giúp tăng khả năng hiển thị và thứ hạng của nội dung PR trên các công cụ tìm kiếm, giúp công chúng dễ dàng tìm thấy thông tin về tổ chức khi tìm kiếm trực tuyến.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 27: 'Lobbying' (Vận động hành lang) là một hoạt động PR đặc thù, thường được thực hiện để tác động đến quá trình ra quyết định của đối tượng nào?

Giới truyền thông và báo chí.

Khách hàng và người tiêu dùng.

Nhà đầu tư và cổ đông.

Các nhà lập pháp, cơ quan chính phủ và những người có quyền lực trong việc hoạch định chính sách.

Câu hỏi về Lobbying. Lobbying là hoạt động PR nhằm tác động đến quá trình ra quyết định của các nhà lập pháp, cơ quan chính phủ để bảo vệ lợi ích của tổ chức.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 28: Trong PR, 'public opinion' (dư luận xã hội) được xem là yếu tố như thế nào?

Yếu tố quan trọng hàng đầu, quyết định sự thành công hay thất bại của các hoạt động PR.

Chỉ là một trong nhiều yếu tố cần quan tâm, không phải yếu tố quyết định.

Có thể bỏ qua nếu doanh nghiệp/tổ chức có nguồn lực tài chính mạnh mẽ để kiểm soát thông tin.

Chỉ quan trọng trong các chiến dịch PR hướng đến cộng đồng, không quan trọng trong PR doanh nghiệp.

Câu hỏi về vai trò của dư luận xã hội trong PR. Dư luận xã hội là yếu tố vô cùng quan trọng, quyết định sự thành công hay thất bại của các hoạt động PR. PR phải luôn lắng nghe và điều chỉnh thông điệp để phù hợp với dư luận.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 29: 'Media Relations' (Quan hệ truyền thông) hiệu quả đòi hỏi người làm PR phải có phẩm chất nào quan trọng nhất?

Khéo léo, linh hoạt và có khả năng thuyết phục.

Năng động, sáng tạo và có nhiều ý tưởng độc đáo.

Trung thực, đáng tin cậy và tôn trọng lẫn nhau.

Quyết đoán, mạnh mẽ và có khả năng kiểm soát tình huống.

Câu hỏi về phẩm chất quan trọng nhất trong quan hệ truyền thông. Sự trung thực và đáng tin cậy là phẩm chất quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin tưởng với giới truyền thông.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 13

Câu 30: Trong các hình thức 'đo lường hiệu quả PR', phương pháp nào sau đây đánh giá 'định tính'?

Đếm số lượng bài báo, phóng sự đăng tải trên các phương tiện truyền thông.

Phân tích nội dung bài báo, phóng sự (content analysis) để đánh giá chất lượng thông tin, giọng điệu, và cách thể hiện thông điệp.

Khảo sát mức độ nhận biết thương hiệu và thái độ của công chúng trước và sau chiến dịch PR (survey).

Theo dõi lượng truy cập website, tương tác trên mạng xã hội (web analytics, social media analytics).

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về phương pháp đo lường định tính trong PR. Phân tích nội dung bài báo là phương pháp định tính, tập trung vào chất lượng thông tin, cách thể hiện và giọng điệu của bài viết, không chỉ đơn thuần đếm số lượng.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) - Đề 14

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 1: Trong bối cảnh truyền thông số hiện nay, đâu là thách thức lớn nhất đối với người làm PR trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với công chúng?

Sự suy giảm của báo chí truyền thống

Chi phí cho các chiến dịch truyền thông tăng cao

Lượng thông tin quá tải và sự phân mảnh của công chúng

Khó khăn trong việc tiếp cận các phương tiện truyền thông đại chúng

Câu hỏi tập trung vào thách thức trong môi trường truyền thông số, đòi hỏi phân tích và nhận diện vấn đề cốt lõi.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 2: Một công ty thực phẩm bị phát hiện sử dụng nguyên liệu không rõ nguồn gốc trong sản phẩm. Để ứng phó với khủng hoảng truyền thông này, bước PR nào sau đây nên được ưu tiên thực hiện đầu tiên?

Phát động chiến dịch quảng cáo để trấn an người tiêu dùng

Nhanh chóng đưa ra thông cáo báo chí chính thức, minh bạch thông tin và nhận trách nhiệm

Tổ chức họp báo để đổ lỗi cho nhà cung cấp nguyên liệu

Im lặng và chờ đợi dư luận lắng xuống

Câu hỏi tình huống về ứng phó khủng hoảng, yêu cầu xác định hành động ưu tiên ban đầu trong tình huống khẩn cấp.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 3: Phân tích tình huống sau: Một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức cộng đồng về vấn đề ô nhiễm môi trường. Họ quyết định tổ chức một sự kiện chạy bộ gây quỹ. Hoạt động PR nào sau đây sẽ hiệu quả nhất để thu hút sự tham gia của công chúng?

Gửi thư mời tham gia sự kiện đến tất cả các hộ gia đình trong thành phố

Đăng quảng cáo trên các báo và tạp chí lớn

Tổ chức họp báo trước sự kiện một ngày

Sử dụng mạng xã hội để lan tỏa thông điệp, kêu gọi đăng ký trực tuyến và hợp tác với người nổi tiếng có ảnh hưởng

Câu hỏi tình huống về lựa chọn hoạt động PR phù hợp mục tiêu, đòi hỏi phân tích và đánh giá hiệu quả.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 4: So sánh sự khác biệt chính giữa PR và Quảng cáo trong hoạt động truyền thông marketing tích hợp (IMC).

PR tập trung xây dựng mối quan hệ và uy tín, thông điệp gián tiếp, còn Quảng cáo tập trung truyền tải thông điệp trực tiếp về sản phẩm/dịch vụ và thường phải trả phí.

PR chỉ sử dụng kênh truyền thông miễn phí, còn Quảng cáo luôn phải trả phí trên mọi kênh.

PR hướng đến công chúng nội bộ, còn Quảng cáo hướng đến công chúng bên ngoài.

PR là hoạt động dài hạn, còn Quảng cáo là hoạt động ngắn hạn.

Câu hỏi so sánh khái niệm, yêu cầu phân biệt bản chất và mục tiêu của PR và Quảng cáo.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 5: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần cơ bản của quy trình RACE trong PR?

Nghiên cứu (Research)

Hành động (Action)

Định giá (Pricing)

Đánh giá (Evaluation)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quy trình RACE, yêu cầu nhận diện thành phần không thuộc quy trình.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 6: Trong vai trò 'nhà tư vấn' (Counselor), người làm PR cần có kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất?

Kỹ năng viết thông cáo báo chí

Kỹ năng phân tích vấn đề, tư duy chiến lược và đưa ra giải pháp

Kỹ năng tổ chức sự kiện

Kỹ năng sử dụng mạng xã hội

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng cần thiết cho vai trò tư vấn, đòi hỏi xác định kỹ năng cốt lõi.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 7: Công cụ PR nào sau đây thường được sử dụng để xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông?

Bài đăng trên blog công ty

Quảng cáo trên mạng xã hội

Tổ chức hội nghị khách hàng

Thông cáo báo chí và họp báo

Câu hỏi về công cụ PR, yêu cầu xác định công cụ phù hợp cho mục tiêu quan hệ truyền thông.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 8: Đâu là mục tiêu chính của hoạt động PR nội bộ?

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực và gắn kết nhân viên

Thu hút khách hàng tiềm năng

Tăng doanh số bán hàng

Quảng bá sản phẩm mới

Câu hỏi về mục tiêu PR nội bộ, yêu cầu xác định mục đích chính của hoạt động này.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 9: Loại hình công chúng nào sau đây được xem là 'công chúng bên trong' của một tổ chức?

Khách hàng

Nhà đầu tư

Nhân viên

Cơ quan quản lý nhà nước

Câu hỏi về phân loại công chúng, yêu cầu xác định 'công chúng bên trong'.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 10: Đạo đức nghề nghiệp có vai trò như thế nào đối với người làm PR?

Không quan trọng vì PR chủ yếu tập trung vào hiệu quả truyền thông

Chỉ quan trọng khi có khủng hoảng truyền thông xảy ra

Quan trọng nhưng có thể linh hoạt tùy tình huống

Cực kỳ quan trọng, là nền tảng để xây dựng lòng tin và uy tín lâu dài

Câu hỏi về vai trò đạo đức, yêu cầu đánh giá tầm quan trọng của đạo đức trong PR.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 11: Trong bối cảnh mạng xã hội, 'người ảnh hưởng' (Influencer) đóng vai trò gì trong hoạt động PR?

Thay thế hoàn toàn các kênh truyền thông truyền thống

Kênh truyền thông trung gian, giúp lan tỏa thông điệp đến công chúng mục tiêu một cách tự nhiên và đáng tin cậy hơn

Chỉ có vai trò trong quảng cáo sản phẩm, không liên quan đến PR

Giảm thiểu chi phí cho hoạt động PR

Câu hỏi về vai trò của Influencer, yêu cầu phân tích ảnh hưởng của họ trong PR hiện đại.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 12: Để đo lường hiệu quả của một chiến dịch PR, chỉ số nào sau đây thường được sử dụng để đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu (Brand Awareness)?

Doanh số bán hàng tăng lên

Lợi nhuận của doanh nghiệp

Số lượng đề cập thương hiệu trên mạng xã hội và báo chí

Chi phí thực hiện chiến dịch PR

Câu hỏi về đo lường hiệu quả PR, yêu cầu xác định chỉ số đo lường nhận biết thương hiệu.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 13: Phân tích mối quan hệ giữa PR và Marketing. PR hỗ trợ Marketing như thế nào?

PR thay thế Marketing trong việc quảng bá sản phẩm

PR chỉ tập trung vào xây dựng thương hiệu, không liên quan đến mục tiêu kinh doanh của Marketing

PR và Marketing hoạt động độc lập, không có mối liên hệ

PR xây dựng uy tín và mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động Marketing và bán hàng

Câu hỏi phân tích mối quan hệ, yêu cầu làm rõ vai trò hỗ trợ của PR đối với Marketing.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 14: Tình huống: Một công ty công nghệ ra mắt sản phẩm mới và muốn tạo tiếng vang lớn trên thị trường. Chiến thuật PR nào sau đây sẽ phù hợp nhất?

Gửi thông cáo báo chí chung chung đến tất cả các cơ quan truyền thông

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm ấn tượng, mời phóng viên công nghệ, blogger và YouTuber đánh giá sản phẩm

Chỉ tập trung quảng cáo sản phẩm trên truyền hình

Giữ bí mật về sản phẩm cho đến khi chính thức bán ra thị trường

Câu hỏi tình huống về chiến thuật PR, yêu cầu lựa chọn chiến thuật phù hợp mục tiêu tạo tiếng vang.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 15: Trong hoạt động PR, 'thông điệp chính' (Key message) đóng vai trò gì?

Là nội dung cốt lõi, xuyên suốt cần truyền tải đến công chúng mục tiêu trong mọi hoạt động PR

Chỉ cần thiết trong các chiến dịch quảng cáo, không quan trọng trong PR

Thay đổi linh hoạt theo từng kênh truyền thông

Chỉ dành cho giới truyền thông, không cần thiết cho công chúng

Câu hỏi về vai trò thông điệp chính, yêu cầu giải thích tầm quan trọng của thông điệp cốt lõi.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 16: Kỹ năng viết là một trong những kỹ năng thiết yếu của người làm PR. Loại văn bản nào sau đây KHÔNG thuộc phạm vi kỹ năng viết PR?

Thông cáo báo chí

Bài phát biểu

Nội dung website và mạng xã hội

Báo cáo tài chính

Câu hỏi về kỹ năng viết, yêu cầu xác định loại văn bản không thuộc phạm vi PR.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 17: Theo bạn, yếu tố nào quyết định sự thành công của một chiến dịch PR?

Ngân sách lớn

Sử dụng nhiều kênh truyền thông

Hiểu rõ công chúng mục tiêu và thông điệp truyền tải phù hợp, sáng tạo

Quan hệ rộng với giới truyền thông

Câu hỏi đánh giá yếu tố thành công, yêu cầu nhận diện yếu tố quan trọng nhất.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 18: Hoạt động 'quan hệ nhà đầu tư' (Investor Relations) thuộc lĩnh vực nào của PR?

PR nội bộ

PR tài chính

PR sản phẩm

PR cộng đồng

Câu hỏi về lĩnh vực PR, yêu cầu xác định lĩnh vực của 'quan hệ nhà đầu tư'.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 19: Trong tình huống khủng hoảng, việc 'kiểm soát thông tin' có ý nghĩa như thế nào đối với hoạt động PR?

Không quan trọng, vì thông tin trong khủng hoảng thường lan truyền tự do

Chỉ cần kiểm soát thông tin tiêu cực, thông tin tích cực không cần kiểm soát

Kiểm soát thông tin là che giấu sự thật

Kiểm soát thông tin giúp đảm bảo thông tin chính xác, kịp thời và giảm thiểu tác động tiêu cực của khủng hoảng

Câu hỏi về kiểm soát thông tin, yêu cầu đánh giá vai trò trong khủng hoảng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 20: 'Publicity' trong PR khác biệt với 'Quan hệ báo chí' (Media Relations) như thế nào?

Không có sự khác biệt, hai khái niệm này đồng nghĩa

Publicity chỉ liên quan đến truyền thông trên mạng xã hội, còn Quan hệ báo chí liên quan đến báo chí truyền thống

Publicity là một phần của Quan hệ báo chí, tập trung vào việc tạo ra sự chú ý và đưa tin trên các phương tiện truyền thông

Quan hệ báo chí là một phần của Publicity, tập trung vào xây dựng quan hệ với nhà báo

Câu hỏi so sánh khái niệm, yêu cầu phân biệt Publicity và Quan hệ báo chí.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 21: Theo bạn, xu hướng nào sau đây đang ngày càng trở nên quan trọng trong lĩnh vực PR hiện đại?

Sử dụng dữ liệu và phân tích để đo lường và tối ưu hóa hiệu quả PR

Tập trung hoàn toàn vào kênh truyền thông truyền thống

Giảm thiểu tương tác trực tiếp với công chúng

Chỉ sử dụng quảng cáo trả phí để truyền tải thông điệp

Câu hỏi về xu hướng, yêu cầu nhận diện xu hướng quan trọng trong PR hiện tại.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 22: Trong một chiến dịch PR hướng đến giới trẻ, kênh truyền thông nào sau đây có khả năng tiếp cận hiệu quả nhất?

Báo in và tạp chí

Mạng xã hội (TikTok, Instagram, Facebook)

Truyền hình

Đài phát thanh

Câu hỏi về lựa chọn kênh truyền thông, yêu cầu xác định kênh hiệu quả cho đối tượng giới trẻ.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 23: Hoạt động 'trách nhiệm xã hội doanh nghiệp' (CSR) có liên quan như thế nào đến PR?

CSR là một phần của Marketing, không liên quan đến PR

PR chỉ sử dụng CSR như một công cụ quảng cáo

CSR và PR hoạt động độc lập, không có mối liên hệ

CSR là một phần quan trọng của PR, giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm và tạo thiện cảm với công chúng

Câu hỏi về mối quan hệ CSR và PR, yêu cầu phân tích sự liên kết giữa hai khái niệm.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 24: Phân biệt giữa 'khủng hoảng truyền thông' và 'vấn đề truyền thông' (Issue Management).

Khủng hoảng truyền thông là tình huống nghiêm trọng, bất ngờ, đe dọa danh tiếng, còn vấn đề truyền thông là tình huống tiềm ẩn, có thể dự đoán và quản lý trước

Khủng hoảng truyền thông luôn có tác động tiêu cực, còn vấn đề truyền thông có thể có tác động tích cực

Khủng hoảng truyền thông chỉ xảy ra với doanh nghiệp lớn, còn vấn đề truyền thông xảy ra với mọi tổ chức

Không có sự khác biệt đáng kể giữa hai khái niệm này

Câu hỏi so sánh khái niệm, yêu cầu phân biệt khủng hoảng và vấn đề truyền thông.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 25: Trong quy trình lập kế hoạch PR, bước 'phân tích SWOT' thường được thực hiện ở giai đoạn nào?

Giai đoạn thực thi

Giai đoạn nghiên cứu và phân tích tình hình

Giai đoạn đánh giá

Giai đoạn truyền thông thông điệp

Câu hỏi về quy trình lập kế hoạch, yêu cầu xác định vị trí phân tích SWOT.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 26: Loại hình sự kiện nào sau đây thường được sử dụng trong PR để tăng cường mối quan hệ với khách hàng và đối tác?

Hội chợ thương mại

Sự kiện thể thao

Hội thảo, workshop, gala dinner

Buổi hòa nhạc

Câu hỏi về loại hình sự kiện, yêu cầu xác định sự kiện phù hợp mục tiêu quan hệ.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 27: 'Spin doctor' là thuật ngữ dùng để chỉ người làm PR với vai trò nào?

Người chuyên viết thông cáo báo chí

Người tổ chức sự kiện

Người quản lý khủng hoảng truyền thông

Người chuyên 'lái' thông tin, tạo dư luận theo hướng có lợi cho tổ chức, đôi khi bằng cách thiếu trung thực

Câu hỏi về thuật ngữ chuyên môn, yêu cầu giải thích vai trò 'spin doctor'.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 28: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, yếu tố 'văn hóa' có ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động PR quốc tế?

Không ảnh hưởng nhiều, vì nguyên tắc PR là phổ quát

Ảnh hưởng rất lớn, người làm PR cần hiểu rõ văn hóa địa phương để điều chỉnh thông điệp và phương pháp truyền thông phù hợp

Chỉ ảnh hưởng đến lựa chọn kênh truyền thông

Chỉ cần dịch thông điệp sang ngôn ngữ địa phương là đủ

Câu hỏi về ảnh hưởng văn hóa, yêu cầu đánh giá tác động của yếu tố văn hóa trong PR quốc tế.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 29: Đâu là một ví dụ về 'nội dung do người dùng tạo' (User-generated content - UGC) trong PR?

Thông cáo báo chí do công ty phát hành

Quảng cáo trả phí trên mạng xã hội

Bài đánh giá sản phẩm của khách hàng trên blog cá nhân

Bài viết PR trên báo chí

Câu hỏi về UGC, yêu cầu xác định ví dụ về loại nội dung này trong PR.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 14

Câu 30: Nếu bạn là chuyên viên PR cho một tổ chức phi chính phủ về bảo vệ động vật hoang dã, thông điệp PR nào sau đây sẽ có sức lan tỏa và kêu gọi hành động mạnh mẽ nhất?

Chúng tôi là tổ chức bảo vệ động vật hoang dã hàng đầu

Hãy chung tay bảo vệ động vật hoang dã trước khi chúng biến mất mãi mãi!

Động vật hoang dã cần được bảo vệ theo luật pháp

Chúng tôi có nhiều dự án bảo vệ động vật hoang dã

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về thông điệp PR, yêu cầu lựa chọn thông điệp hiệu quả cho mục tiêu kêu gọi hành động.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) - Đề 15

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 1: Một công ty vừa ra mắt sản phẩm công nghệ đột phá nhưng nhận thấy công chúng vẫn còn hoài nghi và thiếu hiểu biết về lợi ích thực sự của sản phẩm. Chuyên gia PR nên tập trung vào hoạt động nào trong giai đoạn này để khắc phục tình trạng trên?

Tổ chức buổi tiệc chiêu đãi sang trọng cho khách hàng tiềm năng.

Đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi, giảm giá sâu để kích cầu.

Tổ chức các buổi hội thảo chuyên đề, cung cấp thông tin chi tiết và minh bạch về sản phẩm, kết hợp với quan hệ báo chí để lan tỏa thông điệp.

Tăng ngân sách quảng cáo trên truyền hình với thông điệp gây sốc.

Câu hỏi kiểm tra khả năng áp dụng kiến thức về vai trò PR trong giới thiệu sản phẩm mới. Tình huống đặt ra là công chúng thiếu hiểu biết và hoài nghi, đòi hỏi hoạt động PR phải tập trung vào việc cung cấp thông tin, giáo dục và xây dựng niềm tin, đây là vai trò cốt lõi của việc xây dựng sự hiểu biết và thiện cảm.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 2: Trong mô hình quy trình PR RACE (Research, Action Planning, Communication, Evaluation), giai đoạn 'Research' (Nghiên cứu) có vai trò quan trọng nhất là gì?

Giúp xác định ngân sách chi tiết cho toàn bộ chiến dịch PR.

Cung cấp thông tin và dữ liệu cần thiết để hiểu rõ vấn đề, công chúng mục tiêu và bối cảnh, làm nền tảng cho việc lập kế hoạch hành động chính xác.

Xác định các kênh truyền thông hiệu quả nhất để tiếp cận công chúng.

Đánh giá mức độ thành công của chiến dịch sau khi kết thúc.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về vai trò nền tảng của giai đoạn nghiên cứu trong quy trình PR. Nghiên cứu giúp xác định vấn đề, phân tích công chúng, đánh giá tình hình hiện tại, từ đó cung cấp cơ sở dữ liệu vững chắc để xây dựng kế hoạch hành động (Action Planning) hiệu quả, tránh đưa ra các giải pháp thiếu căn cứ.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 3: Một tập đoàn lớn đang đối mặt với cáo buộc về điều kiện làm việc tồi tệ tại một trong các nhà máy của mình, dẫn đến sự phản ứng tiêu cực từ công đoàn và truyền thông. Đây là loại khủng hoảng nào mà bộ phận PR cần xử lý?

Khủng hoảng về hoạt động (Operational Crisis) hoặc Trách nhiệm xã hội (Social Responsibility Crisis).

Khủng hoảng sản phẩm (Product Crisis).

Khủng hoảng tài chính (Financial Crisis).

Khủng hoảng truyền thông đơn thuần (Pure Media Crisis).

Câu hỏi yêu cầu phân loại loại khủng hoảng dựa trên tình huống. Cáo buộc về điều kiện làm việc liên quan trực tiếp đến hoạt động nội bộ và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến mối quan hệ với nhân viên (công đoàn) và uy tín trước công chúng (truyền thông). Đây là khủng hoảng về hoạt động/vận hành hoặc trách nhiệm xã hội.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 4: Phân biệt sự khác nhau cốt lõi giữa PR (Quan hệ công chúng) và Quảng cáo (Advertising) dựa trên mục tiêu chính:

PR tập trung vào bán hàng, Quảng cáo tập trung vào xây dựng hình ảnh.

PR sử dụng kênh trả phí, Quảng cáo sử dụng kênh miễn phí.

PR chỉ hướng đến nội bộ, Quảng cáo hướng đến bên ngoài.

PR nhằm xây dựng mối quan hệ, sự hiểu biết và uy tín lâu dài; Quảng cáo nhằm thúc đẩy nhận diện thương hiệu và bán hàng thông qua thông điệp trả phí.

Câu hỏi yêu cầu phân tích sự khác biệt về mục tiêu giữa PR và Quảng cáo. Quảng cáo chủ yếu nhằm thúc đẩy bán hàng và nhận diện thương hiệu thông qua việc mua không gian/thời gian truyền thông. PR tập trung vào xây dựng mối quan hệ, hiểu biết lẫn nhau và uy tín lâu dài thông qua việc truyền thông đáng tin cậy (thường là phi thương mại trực tiếp).

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 5: Tại sao việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông (Media Relations) được coi là một trong những chức năng quan trọng nhất của PR?

Giới truyền thông là cầu nối hiệu quả và đáng tin cậy để truyền tải thông điệp của tổ chức đến công chúng mục tiêu một cách rộng rãi.

Giới truyền thông luôn đưa tin miễn phí cho các hoạt động của tổ chức.

Quan hệ truyền thông giúp tổ chức kiểm soát hoàn toàn nội dung và thời gian đăng tải thông tin.

Chỉ cần có quan hệ tốt với truyền thông là đủ để xử lý mọi khủng hoảng.

Câu hỏi yêu cầu phân tích tầm quan trọng của quan hệ truyền thông. Truyền thông là kênh trung gian mạnh mẽ để lan tỏa thông điệp đến công chúng rộng lớn một cách đáng tin cậy (thông qua tin tức, bài viết chứ không phải quảng cáo trả tiền), góp phần định hình dư luận và xây dựng hình ảnh tích cực hoặc tiêu cực.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 6: Một công ty muốn nâng cao nhận thức của cộng đồng về các hoạt động bảo vệ môi trường mà mình đang thực hiện. Hoạt động PR nào sau đây là phù hợp nhất để đạt được mục tiêu này?

Chỉ tập trung quảng cáo sản phẩm trên truyền hình.

Tổ chức các sự kiện trồng cây gây rừng, tài trợ cho các dự án bảo tồn, và chủ động chia sẻ thông tin về các sáng kiến bền vững của công ty trên các kênh truyền thông.

Phát hành thông cáo báo chí chỉ khi có sự kiện tiêu cực xảy ra.

Tổ chức chương trình giảm giá sản phẩm cho khách hàng.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về các hoạt động PR vào mục tiêu cụ thể (nâng cao nhận thức về hoạt động môi trường). Tổ chức sự kiện cộng đồng, tài trợ các dự án môi trường và truyền thông về chúng là cách hiệu quả nhất để thể hiện cam kết và lan tỏa thông điệp này đến cộng đồng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 7: Công chúng 'nội bộ' của một tổ chức bao gồm những đối tượng nào?

Khách hàng và nhà cung cấp.

Cổ đông và giới truyền thông.

Nhân viên, ban lãnh đạo, công đoàn, và các thành viên trong nội bộ tổ chức.

Chính phủ và các cơ quan quản lý.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phân loại công chúng trong PR. Công chúng nội bộ là những người có mối liên hệ trực tiếp và làm việc bên trong tổ chức.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 8: Tại sao việc duy trì đạo đức nghề nghiệp và sự minh bạch là yếu tố sống còn đối với một chuyên gia PR?

Chỉ để tuân thủ quy định pháp luật.

Giúp dễ dàng thuyết phục công chúng tin vào mọi điều tổ chức nói.

Chỉ quan trọng khi đối mặt với khủng hoảng.

Uy tín và niềm tin là nền tảng của PR; hành vi phi đạo đức hoặc thiếu minh bạch sẽ phá hủy mối quan hệ với công chúng và truyền thông, gây thiệt hại lâu dài cho tổ chức.

Câu hỏi yêu cầu phân tích tầm quan trọng của đạo đức trong PR. Uy tín và niềm tin là tài sản lớn nhất mà PR xây dựng. Thiếu minh bạch hoặc hành vi phi đạo đức sẽ phá hủy niềm tin của công chúng và truyền thông, gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín của cả chuyên gia PR và tổ chức mà họ đại diện.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 9: Khi một tổ chức gặp phải khủng hoảng truyền thông nghiêm trọng, thông cáo báo chí đầu tiên được phát đi cần tập trung vào nội dung gì là quan trọng nhất?

Đổ lỗi cho bên thứ ba gây ra khủng hoảng.

Phủ nhận hoàn toàn mọi cáo buộc ngay lập tức.

Thừa nhận sự việc (nếu cần), bày tỏ sự quan tâm/tiếc nuối và cam kết điều tra/xử lý vấn đề một cách nghiêm túc và minh bạch.

Tuyên bố rằng đây là thông tin sai lệch và sẽ kiện những người phát tán.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức ứng dụng về xử lý khủng hoảng. Thông cáo báo chí đầu tiên trong khủng hoảng cần thể hiện sự thừa nhận vấn đề (nếu có cơ sở ban đầu), bày tỏ sự quan tâm/tiếc nuối đối với các bên liên quan (nạn nhân, công chúng), và cam kết điều tra/xử lý vấn đề một cách nghiêm túc. Điều này giúp kiểm soát tình hình ban đầu và thể hiện trách nhiệm.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 10: Hoạt động 'Vận động hành lang' (Lobbying) trong PR chủ yếu nhằm mục đích gì?

Thúc đẩy bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng.

Tác động đến các quyết định lập pháp, chính sách hoặc quy định của chính phủ và các cơ quan quản lý có ảnh hưởng đến tổ chức.

Tổ chức các sự kiện giải trí cho nhân viên.

Chỉ đơn thuần là quảng cáo sản phẩm mới.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về một chức năng cụ thể của PR. Vận động hành lang là hoạt động nhằm tác động đến các nhà hoạch định chính sách, cơ quan lập pháp hoặc quản lý để tạo ra môi trường pháp lý/chính sách thuận lợi cho tổ chức.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 11: Một chiến dịch PR thành công không chỉ mang lại lợi ích cho tổ chức mà còn có thể đóng góp tích cực cho xã hội. Điều này thể hiện rõ nhất qua hoạt động nào?

Chỉ tập trung vào việc tăng doanh số bán hàng.

Chỉ nhằm mục đích thu hút sự chú ý của giới truyền thông.

Chỉ phục vụ lợi ích của cổ đông.

Tổ chức và truyền thông về các chương trình trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) như bảo vệ môi trường, hỗ trợ cộng đồng, giáo dục...

Câu hỏi yêu cầu phân tích đóng góp xã hội của PR. Các hoạt động CSR (Corporate Social Responsibility) như tài trợ cho giáo dục, y tế, môi trường... là ví dụ điển hình về cách PR (thông qua việc truyền thông về các hoạt động này) không chỉ nâng cao hình ảnh tổ chức mà còn trực tiếp mang lại lợi ích cho cộng đồng và xã hội.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 12: Khi đánh giá hiệu quả của một chiến dịch PR, chỉ số nào sau đây *không* phải là chỉ số đo lường kết quả (Outcome/Impact) mà thường là chỉ số đo lường đầu ra (Output)?

Tổng số bài báo/tin tức đề cập đến tổ chức.

Sự thay đổi trong thái độ của công chúng mục tiêu đối với thương hiệu.

Mức độ tăng trưởng uy tín/danh tiếng của tổ chức trong khảo sát độc lập.

Sự thay đổi trong hành vi (ví dụ: tham gia sự kiện, ủng hộ chính sách) của công chúng.

Câu hỏi yêu cầu phân biệt giữa đo lường đầu ra (Output) và đo lường kết quả/tác động (Outcome/Impact). Output là những gì chiến dịch tạo ra (số lượng thông cáo báo chí, lượt đề cập trên báo chí). Outcome/Impact là sự thay đổi trong nhận thức, thái độ, hành vi của công chúng. Số lượng bài báo là Output, không phải Outcome.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 13: Một công ty khởi nghiệp muốn xây dựng nhận diện thương hiệu và thu hút nhà đầu tư. Hoạt động PR nào sau đây nên được ưu tiên trong giai đoạn đầu?

Tổ chức một chiến dịch quảng cáo giảm giá lớn trên toàn quốc.

Chỉ tập trung vào việc bán hàng trực tiếp.

Tổ chức tiệc cuối năm cho nhân viên.

Xây dựng quan hệ với giới truyền thông (báo chí, blogger chuyên ngành), tham gia các sự kiện khởi nghiệp, và chủ động chia sẻ câu chuyện, tầm nhìn của công ty.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng chiến lược PR cho tình huống cụ thể (khởi nghiệp, cần nhận diện và thu hút nhà đầu tư). Quan hệ truyền thông (đặc biệt là với báo chí chuyên ngành, kinh tế), công bố thông tin về sản phẩm/dịch vụ đột phá, và tham gia các sự kiện trong ngành là cách hiệu quả để tạo tiếng vang và tiếp cận đúng đối tượng (công chúng và nhà đầu tư).

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 14: Khác biệt cơ bản giữa PR và Tuyên truyền (Propaganda) nằm ở đâu?

PR chỉ dùng cho mục đích thương mại, Tuyên truyền chỉ dùng cho mục đích chính trị.

PR dựa trên sự thật, minh bạch, giao tiếp hai chiều và xây dựng mối quan hệ; Tuyên truyền thường mang tính một chiều, có thể bóp méo thông tin để tác động dư luận theo hướng có lợi cho người tuyên truyền.

PR sử dụng báo chí, Tuyên truyền sử dụng mạng xã hội.

PR là hoạt động hợp pháp, Tuyên truyền là hoạt động bất hợp pháp.

Câu hỏi yêu cầu phân tích sự khác biệt giữa PR và Tuyên truyền. Tuyên truyền thường sử dụng thông tin một chiều, có thể bóp méo sự thật hoặc bỏ qua khía cạnh tiêu cực để phục vụ mục đích riêng. PR hiện đại nhấn mạnh vào giao tiếp hai chiều, sự minh bạch, xây dựng mối quan hệ dựa trên sự hiểu biết lẫn nhau và sự thật.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 15: Trong bối cảnh truyền thông số hiện nay, hoạt động PR nào sau đây ngày càng trở nên quan trọng?

Chỉ tập trung vào việc phát hành thông cáo báo chí giấy truyền thống.

Giảm bớt hoạt động tương tác trực tiếp với công chúng.

Quản lý danh tiếng trực tuyến, tương tác với cộng đồng trên mạng xã hội và xử lý khủng hoảng truyền thông trên các nền tảng số.

Chỉ đầu tư vào quảng cáo trên báo in.

Câu hỏi yêu cầu nhận diện xu hướng PR trong kỷ nguyên số. Mạng xã hội và nền tảng trực tuyến là nơi công chúng tương tác, chia sẻ thông tin nhanh chóng. Việc quản lý danh tiếng trực tuyến, tương tác với cộng đồng mạng và xử lý khủng hoảng trên mạng xã hội trở thành yếu tố then chốt.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 16: Một tổ chức phi lợi nhuận muốn gây quỹ cho một dự án cộng đồng. Hoạt động PR nào sau đây có thể hỗ trợ hiệu quả nhất cho mục tiêu này?

Chỉ gửi thư kêu gọi quyên góp hàng loạt.

Tổ chức một buổi tiệc chỉ dành cho những người giàu có.

Chỉ đăng thông báo trên website nội bộ.

Xây dựng câu chuyện truyền thông về dự án và tác động của nó, thiết lập quan hệ với các nhà tài trợ tiềm năng, tổ chức sự kiện gây quỹ và truyền thông minh bạch về kết quả.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng PR vào mục tiêu gây quỹ cho tổ chức phi lợi nhuận. Kể câu chuyện về dự án và tác động của nó, xây dựng mối quan hệ với nhà tài trợ tiềm năng và công chúng ủng hộ, minh bạch về việc sử dụng quỹ là những hoạt động PR thiết yếu để tạo dựng niềm tin và khuyến khích đóng góp.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 17: Vai trò 'Tư vấn' của người làm PR đối với ban lãnh đạo tổ chức được thể hiện rõ nhất qua hoạt động nào?

Đưa ra lời khuyên chiến lược cho ban lãnh đạo về cách các quyết định và hành động của tổ chức có thể ảnh hưởng đến mối quan hệ với công chúng và uy tín.

Chỉ thực hiện các công việc được giao mà không đưa ra ý kiến.

Thay mặt ban lãnh đạo đưa ra mọi quyết định liên quan đến truyền thông.

Chỉ tư vấn về cách tổ chức sự kiện.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về vai trò tư vấn chiến lược của PR. Chuyên gia PR không chỉ thực hiện mà còn phải tư vấn cho lãnh đạo về cách các quyết định và hành động của họ có thể ảnh hưởng đến dư luận và mối quan hệ với công chúng, đặc biệt trong việc ra quyết định chiến lược hoặc xử lý vấn đề nhạy cảm.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 18: Tại sao việc xác định 'công chúng mục tiêu' là bước đầu tiên và quan trọng trong lập kế hoạch chiến dịch PR?

Để biết cần chi bao nhiêu tiền cho chiến dịch.

Để chỉ tập trung vào một nhóm người duy nhất.

Để xác định đúng đối tượng cần tiếp cận, từ đó xây dựng thông điệp, lựa chọn kênh truyền thông và hoạt động phù hợp, đảm bảo chiến dịch hiệu quả và tiết kiệm nguồn lực.

Chỉ để làm cho kế hoạch trông chuyên nghiệp hơn.

Câu hỏi yêu cầu phân tích lý do xác định công chúng mục tiêu là bước đầu tiên. Hiểu rõ công chúng mục tiêu giúp xác định đúng thông điệp cần truyền tải, chọn kênh truyền thông phù hợp nhất và xây dựng chiến lược tương tác hiệu quả, từ đó tối ưu hóa nguồn lực và tăng khả năng đạt được mục tiêu của chiến dịch.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 19: Khi một công ty muốn thay đổi nhận thức tiêu cực của công chúng về mình, chiến dịch PR nên tập trung vào yếu tố nào sau đây?

Chỉ đơn thuần đăng quảng cáo khẳng định mình tốt.

Thực hiện những thay đổi thực chất trong hoạt động, văn hóa hoặc sản phẩm/dịch vụ của tổ chức và truyền thông một cách minh bạch, nhất quán về những thay đổi tích cực đó.

Phớt lờ những nhận xét tiêu cực và chờ đợi thời gian làm lu mờ tất cả.

Tổ chức các cuộc thi may rủi để đánh lạc hướng công chúng.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng PR để thay đổi nhận thức tiêu cực. Để thay đổi nhận thức, cần phải giải quyết gốc rễ của vấn đề gây ra nhận thức tiêu cực, thể hiện sự thay đổi tích cực trong hành động của tổ chức, và truyền thông minh bạch, nhất quán về những thay đổi đó để xây dựng lại niềm tin.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 20: Công cụ PR nào sau đây thường được sử dụng để công bố thông tin chính thức quan trọng về tổ chức (ví dụ: ra mắt sản phẩm mới, thay đổi lãnh đạo, kết quả kinh doanh) đến giới truyền thông?

Thông cáo báo chí (Press Release).

Tờ rơi quảng cáo sản phẩm.

Bài đăng trên tài khoản cá nhân của CEO.

Biển quảng cáo ngoài trời.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các công cụ PR cơ bản. Thông cáo báo chí (Press Release) là công cụ tiêu chuẩn và phổ biến nhất để cung cấp thông tin chính thức, cô đọng và sẵn sàng đăng tải cho giới truyền thông.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 21: Tại sao việc xây dựng 'câu chuyện thương hiệu' (Brand Story) là một chiến lược PR hiệu quả trong dài hạn?

Chỉ giúp tăng doanh số ngay lập tức.

Giúp che giấu những khuyết điểm của sản phẩm.

Tạo sự kết nối cảm xúc, làm cho thương hiệu trở nên nhân văn, dễ nhớ, khác biệt và xây dựng lòng trung thành, niềm tin lâu dài với công chúng.

Chỉ có tác dụng trong các chiến dịch quảng cáo.

Câu hỏi yêu cầu phân tích hiệu quả của kể chuyện trong PR. Câu chuyện thương hiệu giúp tạo sự kết nối cảm xúc, làm cho thương hiệu trở nên nhân văn, dễ nhớ và khác biệt. Nó không chỉ truyền tải thông tin mà còn xây dựng giá trị, niềm tin và sự gắn bó với công chúng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 22: Một công ty đa quốc gia muốn triển khai chương trình PR tại một thị trường mới với nền văn hóa và tập quán khác biệt. Yếu tố nào sau đây cần được xem xét kỹ lưỡng nhất khi lập kế hoạch?

Chi phí xây dựng văn phòng tại thị trường đó.

Số lượng đối thủ cạnh tranh hiện có.

Lịch sử phát triển của công ty mẹ.

Sự khác biệt về văn hóa, ngôn ngữ, giá trị và tập quán của công chúng địa phương để điều chỉnh thông điệp và phương thức truyền thông phù hợp.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng PR trong bối cảnh đa văn hóa. Sự khác biệt về văn hóa, ngôn ngữ, giá trị và tập quán ảnh hưởng sâu sắc đến cách công chúng tiếp nhận thông điệp. Việc nghiên cứu và thích ứng chiến lược PR với bối cảnh địa phương là cực kỳ quan trọng để tránh hiểu lầm và đạt hiệu quả.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 23: Hoạt động 'Quan hệ cộng đồng' (Community Relations) trong PR nhằm mục đích gì?

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng địa phương nơi tổ chức hoạt động, thể hiện trách nhiệm xã hội và nhận được sự ủng hộ.

Chỉ tổ chức các buổi tiệc cho cộng đồng.

Tìm kiếm nhân viên mới từ cộng đồng.

Quảng cáo sản phẩm trực tiếp đến từng hộ gia đình trong cộng đồng.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về một chức năng cụ thể của PR. Quan hệ cộng đồng tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với cộng đồng nơi tổ chức hoạt động, thể hiện trách nhiệm công dân và đóng góp vào sự phát triển chung, từ đó tạo ra môi trường thuận lợi và sự ủng hộ từ cộng đồng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 24: Khi một tổ chức muốn công bố một thông tin tiêu cực nhưng không thể tránh khỏi (ví dụ: sa thải nhân viên hàng loạt), nguyên tắc 'minh bạch và chủ động' trong PR có ý nghĩa như thế nào?

Giúp tổ chức che giấu một phần sự thật.

Giúp tổ chức kiểm soát câu chuyện, giảm thiểu tin đồn, thể hiện sự chuyên nghiệp, có trách nhiệm và xây dựng lại niềm tin (hoặc giảm thiểu tổn thất niềm tin) trong dài hạn.

Chỉ làm cho tình hình trở nên tồi tệ hơn.

Không có ý nghĩa gì khi thông tin đã là tiêu cực.

Câu hỏi yêu cầu phân tích tầm quan trọng của minh bạch khi truyền thông tin tiêu cực. Chủ động công bố thông tin (thay vì để rò rỉ), giải thích rõ ràng lý do, thể hiện sự đồng cảm và đưa ra các biện pháp hỗ trợ (nếu có) giúp tổ chức kiểm soát câu chuyện, giảm thiểu tin đồn, giữ được sự tôn trọng (ở mức độ nhất định) và thể hiện trách nhiệm, dù thông tin là tiêu cực.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 25: Yếu tố nào sau đây *không* phải là một phần của bộ nhận diện thương hiệu (Brand Identity) mà PR giúp xây dựng và củng cố?

Giá trị cốt lõi và sứ mệnh của tổ chức.

Hình ảnh, logo và màu sắc đặc trưng.

Giọng điệu truyền thông và cá tính thương hiệu.

Giá bán lẻ cuối cùng của sản phẩm.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các thành phần của bộ nhận diện thương hiệu và vai trò của PR. Bộ nhận diện thương hiệu bao gồm tên, logo, màu sắc, slogan, giá trị cốt lõi... PR giúp truyền tải và củng cố những yếu tố này trong tâm trí công chúng. Giá bán sản phẩm là yếu tố thuộc về chiến lược Marketing/Kinh doanh trực tiếp, không phải là thành phần cốt lõi của bộ nhận diện.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 26: Trong giai đoạn 'Communication' (Truyền thông) của mô hình RACE, công việc chính của chuyên gia PR là gì?

Tiến hành khảo sát để hiểu về công chúng.

Thực hiện các hoạt động và truyền tải thông điệp đã được lập kế hoạch thông qua các kênh truyền thông phù hợp.

Đánh giá kết quả cuối cùng của chiến dịch.

Xác định vấn đề cần giải quyết.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về giai đoạn thực thi trong quy trình PR. Giai đoạn truyền thông là lúc kế hoạch hành động được đưa vào thực tế, bao gồm việc triển khai các hoạt động, sản xuất nội dung và phân phối chúng qua các kênh đã chọn để tiếp cận công chúng mục tiêu.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 27: Tại sao việc lắng nghe và phản hồi ý kiến của công chúng là một phần quan trọng của PR hiện đại, đặc biệt trên các nền tảng số?

Chỉ để trả lời các câu hỏi đơn giản.

Để sao chép nội dung từ công chúng.

Chỉ cần lắng nghe mà không cần phản hồi.

Thể hiện sự quan tâm, xây dựng lòng tin, hiểu rõ công chúng, nhận diện sớm các vấn đề tiềm ẩn và kiểm soát thông tin hiệu quả, đặc biệt trong môi trường truyền thông tương tác cao.

Câu hỏi yêu cầu phân tích tầm quan trọng của giao tiếp hai chiều trong PR, đặc biệt trong kỷ nguyên số. Lắng nghe giúp hiểu công chúng, nhận diện sớm vấn đề hoặc cơ hội. Phản hồi kịp thời và phù hợp thể hiện sự quan tâm, xây dựng lòng tin và kiểm soát thông tin, đặc biệt quan trọng trên mạng xã hội nơi thông tin lan truyền nhanh chóng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 28: Một tổ chức muốn xây dựng hình ảnh là một nơi làm việc lý tưởng để thu hút nhân tài. Hoạt động PR nào sau đây nên được đẩy mạnh?

Truyền thông về văn hóa doanh nghiệp, môi trường làm việc, phúc lợi và cơ hội phát triển của nhân viên trên các kênh nội bộ và bên ngoài.

Chỉ tập trung quảng cáo sản phẩm.

Tổ chức các buổi phỏng vấn thật khó.

Giảm lương của nhân viên hiện tại.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng PR vào mục tiêu xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer Branding). Truyền thông về văn hóa công ty, môi trường làm việc, phúc lợi, cơ hội phát triển... thông qua các kênh nội bộ và bên ngoài (mạng xã hội, báo chí, sự kiện tuyển dụng) là cách hiệu quả để thu hút ứng viên tiềm năng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 29: Khi sử dụng người nổi tiếng (KOLs/Influencers) trong chiến dịch PR, yếu tố quan trọng nhất cần xem xét để đảm bảo hiệu quả và uy tín là gì?

Chỉ cần người đó có nhiều người theo dõi.

Chi phí thuê KOL càng thấp càng tốt.

Sự phù hợp về hình ảnh, giá trị và mức độ uy tín, đáng tin cậy của người nổi tiếng đối với thương hiệu/thông điệp và công chúng mục tiêu.

Người nổi tiếng đó phải sử dụng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi yêu cầu phân tích yếu tố quan trọng khi sử dụng KOLs. Sự phù hợp giữa hình ảnh, giá trị của KOL với thương hiệu/thông điệp là then chốt. Một KOL có uy tín và được công chúng mục tiêu tin tưởng sẽ giúp thông điệp được truyền tải một cách đáng tin cậy và hiệu quả hơn.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr)

Tags: Bộ đề 15

Câu 30: Đâu là sự khác biệt cơ bản giữa 'Publicity' (Đưa tin/Công khai) và 'Advertising' (Quảng cáo)?

Publicity luôn tích cực, Quảng cáo có thể tiêu cực.

Publicity thường là thông tin xuất hiện trên truyền thông mà tổ chức không trả tiền trực tiếp và ít kiểm soát nội dung; Quảng cáo là không gian/thời gian truyền thông được mua và nội dung do tổ chức kiểm soát hoàn toàn.

Publicity chỉ dùng cho sản phẩm, Quảng cáo dùng cho dịch vụ.

Publicity do bộ phận Marketing làm, Quảng cáo do bộ phận PR làm.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi yêu cầu phân biệt Publicity (một công cụ của PR) và Quảng cáo. Publicity là việc thông tin về tổ chức/sản phẩm xuất hiện trên các kênh truyền thông (báo chí, TV, mạng xã hội...) mà tổ chức không phải trả tiền trực tiếp cho không gian/thời gian đó (thường thông qua thông cáo báo chí, sự kiện... và do biên tập viên quyết định đăng hay không). Quảng cáo là việc mua không gian/thời gian trên các kênh truyền thông để truyền tải thông điệp do tổ chức kiểm soát hoàn toàn.

Đề trắc nghiệm liên quan:

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Giải Phẫu
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Luật Giáo Dục
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Lịch Sử Thế Giới Cận Đại
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Suy Tim 1
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Đạo Đức Nghề Luật

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Đề trắc nghiệm liên quan:

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha