Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online - Môn Maketing Căn Bản

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Maketing Căn Bản tổng hợp câu hỏi trắc nghiệm chứa đựng nhiều dạng bài tập, bài thi, cũng như các câu hỏi trắc nghiệm và bài kiểm tra, trong bộ Đại Học. Nội dung trắc nghiệm nhấn mạnh phần kiến thức nền tảng và chuyên môn sâu của học phần này. Mọi bộ đề trắc nghiệm đều cung cấp câu hỏi, đáp án cùng hướng dẫn giải cặn kẽ. Mời bạn thử sức làm bài nhằm ôn luyện và làm vững chắc kiến thức cũng như đánh giá năng lực bản thân!

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Maketing căn bản

Trắc nghiệm Maketing căn bản - Đề 01

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh quyết định tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm có nhiều tính năng mới nhất và công nghệ tiên tiến nhất, tin rằng người tiêu dùng luôn tìm kiếm những sản phẩm ưu việt. Triết lý quản trị marketing nào mà công ty này đang theo đuổi?

Quan điểm sản xuất

Quan điểm sản phẩm

Quan điểm bán hàng

Quan điểm marketing

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về các triết lý quản trị marketing, đặc biệt là quan điểm 'sản phẩm', nơi doanh nghiệp tập trung vào chất lượng và tính năng sản phẩm.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 2: Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, một doanh nghiệp nhỏ muốn tồn tại và phát triển. Theo bạn, chiến lược marketing nào sau đây là phù hợp nhất để doanh nghiệp này tập trung nguồn lực?

Chiến lược marketing đại trà, phục vụ mọi phân khúc thị trường

Chiến lược tập trung vào sản xuất hàng loạt để giảm chi phí

Chiến lược marketing tập trung, nhắm vào một hoặc vài phân khúc thị trường nhỏ nhưng có nhu cầu đặc biệt

Chiến lược bán hàng cá nhân, tiếp cận từng khách hàng một

Câu hỏi này tập trung vào việc áp dụng kiến thức marketing vào tình huống thực tế, đòi hỏi sự phân tích và lựa chọn chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 3: Bạn là một nhà quản lý marketing của một chuỗi cà phê. Nghiên cứu thị trường cho thấy khách hàng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với môi trường. Để đáp ứng xu hướng này, bạn nên ưu tiên yếu tố nào trong chiến lược marketing mix?

Tăng cường quảng cáo trên truyền hình để tiếp cận số đông

Giảm giá cà phê để thu hút khách hàng nhạy cảm về giá

Mở rộng thêm nhiều cửa hàng ở các vị trí đắc địa

Sử dụng ly và ống hút phân hủy sinh học, cà phê có nguồn gốc bền vững, và truyền thông về cam kết bảo vệ môi trường

Câu hỏi này yêu cầu vận dụng kiến thức về marketing mix và xu hướng thị trường để đưa ra quyết định marketing phù hợp.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 4: Phân khúc thị trường là quá trình quan trọng trong marketing. Mục đích chính của việc phân khúc thị trường là gì?

Tạo ra nhiều sản phẩm khác nhau để phục vụ tất cả mọi người

Giảm chi phí marketing bằng cách tiếp cận thị trường đại trà

Nhóm khách hàng thành các nhóm nhỏ hơn, đồng nhất hơn về nhu cầu và đặc điểm để có thể phục vụ tốt hơn

Tăng cường khả năng cạnh tranh với các đối thủ lớn trên thị trường

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức cơ bản về phân khúc thị trường và mục tiêu của nó trong marketing.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 5: Một công ty mỹ phẩm tung ra dòng sản phẩm mới dành cho nam giới. Để định vị sản phẩm này trên thị trường, công ty nên tập trung vào việc truyền thông điều gì?

Giá cả cạnh tranh so với các sản phẩm mỹ phẩm nữ

Sự khác biệt và lợi ích đặc biệt của sản phẩm dành riêng cho nam giới (ví dụ: mạnh mẽ, nam tính, hiệu quả nhanh)

Sử dụng hình ảnh người nổi tiếng là nữ giới để quảng bá

Kênh phân phối rộng khắp ở cả siêu thị và chợ truyền thống

Câu hỏi này liên quan đến khái niệm định vị sản phẩm và cách truyền thông để tạo dựng hình ảnh sản phẩm trong tâm trí khách hàng mục tiêu.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 6: Trong mô hình 4P (Product, Price, Place, Promotion) của marketing mix, yếu tố 'Place' (Phân phối) chủ yếu liên quan đến hoạt động nào?

Thiết kế sản phẩm và bao bì

Xác định giá bán sản phẩm

Đưa sản phẩm đến đúng địa điểm và thời điểm mà khách hàng cần

Quảng cáo và khuyến mãi sản phẩm

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các yếu tố trong marketing mix, đặc biệt là vai trò của yếu tố 'Place' (phân phối).

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 7: Nghiên cứu marketing đóng vai trò quan trọng trong việc ra quyết định. Loại nghiên cứu marketing nào thường được sử dụng để khám phá các ý tưởng mới và hiểu sâu hơn về thái độ, động cơ của người tiêu dùng?

Nghiên cứu khám phá (Exploratory research)

Nghiên cứu mô tả (Descriptive research)

Nghiên cứu nhân quả (Causal research)

Nghiên cứu định lượng (Quantitative research)

Câu hỏi này tập trung vào các loại hình nghiên cứu marketing và mục đích sử dụng của chúng, đặc biệt là nghiên cứu khám phá.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 8: Trong quá trình nghiên cứu marketing, dữ liệu thứ cấp có ưu điểm gì so với dữ liệu sơ cấp?

Độ tin cậy cao hơn và chính xác hơn

Thu thập nhanh chóng và chi phí thấp hơn

Phù hợp với mục tiêu nghiên cứu cụ thể hơn

Luôn có sẵn và dễ dàng tiếp cận

Câu hỏi này so sánh ưu điểm của dữ liệu thứ cấp và sơ cấp trong nghiên cứu marketing.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 9: Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp nào thường được sử dụng để quan sát hành vi mua sắm của khách hàng trong siêu thị một cách tự nhiên, không can thiệp?

Phỏng vấn sâu (In-depth interview)

Thảo luận nhóm (Focus group)

Quan sát tự nhiên (Naturalistic observation)

Thực nghiệm (Experiment)

Câu hỏi này tập trung vào các phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp, đặc biệt là phương pháp quan sát trong môi trường marketing.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 10: Một doanh nghiệp muốn đo lường mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm. Phương pháp nghiên cứu nào sau đây là phù hợp nhất?

Phân tích dữ liệu bán hàng trong quá khứ

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Thu thập dữ liệu thứ cấp từ báo cáo ngành

Khảo sát khách hàng (Customer survey)

Câu hỏi này yêu cầu lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp để đo lường sự hài lòng của khách hàng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 11: Trong quá trình truyền thông marketing, thông điệp 'kêu gọi hành động' (call-to-action) thường được sử dụng để làm gì?

Tăng cường nhận diện thương hiệu

Thúc đẩy khách hàng thực hiện một hành động cụ thể (ví dụ: mua hàng, đăng ký, liên hệ)

Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm

Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

Câu hỏi này liên quan đến truyền thông marketing và mục đích của thông điệp 'kêu gọi hành động'.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 12: Marketing trực tiếp (Direct marketing) khác biệt so với quảng cáo đại chúng (Mass advertising) ở điểm nào?

Chi phí thực hiện thấp hơn

Khả năng tiếp cận khách hàng rộng hơn

Tính cá nhân hóa và nhắm mục tiêu cao hơn

Tạo ra hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ hơn

Câu hỏi này so sánh marketing trực tiếp và quảng cáo đại chúng, tập trung vào sự khác biệt chính giữa hai hình thức này.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 13: Mục tiêu của việc xây dựng mối quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) trong marketing là gì?

Tối đa hóa số lượng giao dịch bán hàng ngắn hạn

Giảm chi phí marketing bằng cách tự động hóa quy trình

Tăng cường kiểm soát thông tin khách hàng

Xây dựng lòng trung thành và giá trị lâu dài của khách hàng

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về CRM và mục tiêu của nó trong marketing hiện đại.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 14: Trong môi trường marketing vĩ mô, yếu tố 'công nghệ' (Technological environment) có thể ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp như thế nào?

Tạo ra cơ hội phát triển sản phẩm mới và kênh phân phối trực tuyến

Giảm sự cạnh tranh từ các đối thủ quốc tế

Hạn chế sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng

Đơn giản hóa quy trình nghiên cứu thị trường

Câu hỏi này liên quan đến môi trường marketing vĩ mô và tác động của yếu tố công nghệ lên hoạt động marketing.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 15: Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong hoạch định chiến lược marketing. Chữ 'W' trong SWOT đại diện cho yếu tố nào?

Strengths (Điểm mạnh)

Opportunities (Cơ hội)

Weaknesses (Điểm yếu)

Threats (Thách thức)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về công cụ phân tích SWOT, một công cụ cơ bản trong marketing.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 16: Mục tiêu 'SMART' là một tiêu chí quan trọng khi thiết lập mục tiêu marketing. Chữ 'R' trong SMART đại diện cho yếu tố nào?

Specific (Cụ thể)

Measurable (Đo lường được)

Achievable (Khả thi)

Relevant (Liên quan/Thực tế)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về tiêu chí SMART trong thiết lập mục tiêu, một kỹ năng quan trọng trong quản trị marketing.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 17: Một doanh nghiệp mới thành lập muốn nhanh chóng thâm nhập thị trường. Chiến lược giá nào sau đây có thể phù hợp để thu hút khách hàng ban đầu?

Chiến lược giá hớt váng (Price skimming)

Chiến lược giá thâm nhập (Penetration pricing)

Chiến lược giá cạnh tranh (Competitive pricing)

Chiến lược giá tâm lý (Psychological pricing)

Câu hỏi này liên quan đến chiến lược giá và cách áp dụng nó để thâm nhập thị trường, đặc biệt cho doanh nghiệp mới.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 18: Kênh phân phối 'trực tiếp' (Direct channel) trong marketing có đặc điểm gì?

Sản phẩm được bán trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng, không qua trung gian

Sử dụng nhiều trung gian phân phối khác nhau để tiếp cận thị trường rộng lớn

Tập trung vào bán hàng qua các đại lý độc quyền

Chỉ áp dụng cho các sản phẩm dịch vụ, không áp dụng cho sản phẩm hữu hình

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các loại kênh phân phối, đặc biệt là kênh phân phối trực tiếp.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 19: Công cụ 'quan hệ công chúng' (Public Relations - PR) thường được sử dụng để đạt được mục tiêu nào trong marketing?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp

Xây dựng nhận thức về thương hiệu nhanh chóng

Xây dựng hình ảnh tích cực và uy tín cho doanh nghiệp

Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm đến khách hàng mục tiêu

Câu hỏi này liên quan đến các công cụ truyền thông marketing, đặc biệt là vai trò của quan hệ công chúng (PR).

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 20: Marketing nội dung (Content marketing) tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng. Mục tiêu cuối cùng của marketing nội dung là gì?

Tăng lượt truy cập website trong ngắn hạn

Thu hút nhiều 'like' và 'share' trên mạng xã hội

Cải thiện thứ hạng tìm kiếm trên Google

Xây dựng mối quan hệ tin tưởng và thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về marketing nội dung và mục tiêu dài hạn của nó.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 21: Trong mô hình hành vi mua của người tiêu dùng, giai đoạn 'tìm kiếm thông tin' (information search) diễn ra khi nào?

Sau khi đã mua và sử dụng sản phẩm

Khi người tiêu dùng nhận ra nhu cầu hoặc vấn đề cần giải quyết

Ngay khi tiếp xúc với quảng cáo sản phẩm

Trong quá trình đánh giá các lựa chọn sản phẩm

Câu hỏi này liên quan đến mô hình hành vi mua của người tiêu dùng và các giai đoạn trong quá trình mua hàng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 22: Yếu tố 'văn hóa' (Cultural factors) ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng như thế nào?

Chỉ ảnh hưởng đến quyết định mua các sản phẩm văn hóa, nghệ thuật

Ảnh hưởng đến khả năng chi trả của người tiêu dùng

Ảnh hưởng đến giá trị, niềm tin, phong tục tập quán và lối sống, từ đó tác động đến nhu cầu và mong muốn

Chỉ ảnh hưởng đến cách người tiêu dùng tiếp nhận thông tin quảng cáo

Câu hỏi này tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng, đặc biệt là yếu tố văn hóa.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 23: Trong marketing quốc tế, chiến lược 'tiêu chuẩn hóa' (Standardization strategy) có nghĩa là gì?

Sử dụng cùng một chiến lược marketing (sản phẩm, giá, phân phối, truyền thông) ở tất cả các thị trường quốc tế

Điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp với từng thị trường địa phương

Tập trung vào một thị trường quốc tế duy nhất

Chỉ xuất khẩu sản phẩm, không đầu tư marketing ở nước ngoài

Câu hỏi này liên quan đến marketing quốc tế và các chiến lược marketing khác nhau khi mở rộng ra thị trường toàn cầu.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 24: Đạo đức marketing (Marketing ethics) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin của khách hàng. Hành vi marketing nào sau đây được coi là phi đạo đức?

Quảng cáo sản phẩm một cách sáng tạo và hấp dẫn

Cung cấp thông tin trung thực về sản phẩm

Tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng

Sử dụng quảng cáo gây hiểu lầm hoặc lừa dối để bán hàng

Câu hỏi này kiểm tra nhận thức về đạo đức marketing và các hành vi vi phạm đạo đức trong marketing.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 25: 'Giá trị khách hàng' (Customer value) được định nghĩa là gì?

Tổng chi phí mà khách hàng phải trả để mua sản phẩm

Sự khác biệt giữa tổng lợi ích mà khách hàng nhận được và tổng chi phí mà họ phải bỏ ra

Giá trị thương hiệu của sản phẩm trên thị trường

Mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về khái niệm giá trị khách hàng, một khái niệm cốt lõi trong marketing.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 26: 'Thị phần' (Market share) là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả marketing. Thị phần được tính như thế nào?

Tổng doanh thu của doanh nghiệp

Số lượng khách hàng trung thành của doanh nghiệp

Tỷ lệ phần trăm doanh số bán hàng của doanh nghiệp so với tổng doanh số bán hàng của toàn thị trường

Lợi nhuận ròng của doanh nghiệp từ hoạt động marketing

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về chỉ số thị phần và cách tính toán nó.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 27: Trong marketing dịch vụ, yếu tố 'con người' (People) đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Vì sao?

Vì dịch vụ thường có giá trị cao hơn sản phẩm hữu hình

Vì con người là yếu tố duy nhất tạo ra sự khác biệt cho dịch vụ

Vì dịch vụ không thể tồn kho, nên cần con người để quản lý

Vì chất lượng dịch vụ phụ thuộc lớn vào sự tương tác giữa nhân viên cung cấp dịch vụ và khách hàng

Câu hỏi này liên quan đến marketing dịch vụ và các yếu tố đặc trưng của marketing dịch vụ, đặc biệt là yếu tố 'con người'.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 28: 'Marketing xã hội' (Societal marketing) mở rộng quan điểm marketing truyền thống bằng cách nào?

Chỉ tập trung vào lợi nhuận của doanh nghiệp

Cân nhắc đồng thời lợi nhuận doanh nghiệp, mong muốn của người tiêu dùng và lợi ích của xã hội

Ưu tiên sản xuất các sản phẩm thân thiện với môi trường

Tăng cường hoạt động từ thiện và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về quan điểm marketing xã hội và sự khác biệt so với các quan điểm marketing khác.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 29: 'Định vị cạnh tranh' (Competitive positioning) là gì?

So sánh sản phẩm của doanh nghiệp với sản phẩm của đối thủ về giá cả

Xác định thị phần của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh

Tạo ra sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm/thương hiệu của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng so với đối thủ

Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về định vị cạnh tranh, một khái niệm quan trọng trong chiến lược marketing.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 01

Câu 30: Trong bối cảnh marketing hiện đại, 'marketing số' (Digital marketing) ngày càng trở nên quan trọng. Đâu là một lợi ích chính của marketing số so với marketing truyền thống?

Khả năng đo lường hiệu quả chiến dịch marketing chi tiết và theo thời gian thực

Chi phí thực hiện thấp hơn marketing truyền thống trong mọi trường hợp

Tiếp cận được đối tượng khách hàng rộng lớn hơn marketing truyền thống

Dễ dàng tạo ra sự tương tác trực tiếp với khách hàng hơn marketing truyền thống

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này so sánh marketing số và marketing truyền thống, tập trung vào lợi ích của marketing số trong bối cảnh hiện nay.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Maketing căn bản

Trắc nghiệm Maketing căn bản - Đề 02

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 1: Mục tiêu cốt lõi của marketing không chỉ là bán sản phẩm hoặc dịch vụ, mà còn là xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Điều này thể hiện rõ nhất qua khái niệm marketing nào dưới đây?

Marketing giao dịch (Transactional Marketing)

Marketing đại chúng (Mass Marketing)

Marketing nội bộ (Internal Marketing)

Marketing quan hệ (Relationship Marketing)

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu dài hạn của marketing, vượt ra ngoài giao dịch bán hàng đơn thuần, hướng tới mối quan hệ khách hàng. Điều này liên quan đến marketing quan hệ.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 2: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh nhận thấy rằng một phân khúc khách hàng quan trọng của họ là những người trẻ tuổi, năng động, coi trọng thiết kế và tính năng công nghệ mới nhất. Để tiếp cận hiệu quả phân khúc này, công ty nên ưu tiên lựa chọn kênh truyền thông nào?

Quảng cáo trên báo giấy và tạp chí

Quảng cáo trên truyền hình vào khung giờ vàng

Mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến (Facebook, Instagram, TikTok)

Gửi thư trực tiếp (Direct Mail) đến từng hộ gia đình

Câu hỏi yêu cầu vận dụng kiến thức về phân khúc thị trường và lựa chọn kênh truyền thông phù hợp. Người trẻ tuổi, năng động thường tiếp cận thông tin qua kênh trực tuyến và mạng xã hội.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 3: Khi một doanh nghiệp quyết định tập trung vào việc tạo ra sản phẩm chất lượng vượt trội so với đối thủ, và tin rằng khách hàng sẽ nhận ra và ưu tiên lựa chọn sản phẩm tốt nhất, triết lý quản trị marketing nào đang được áp dụng?

Quan điểm sản xuất (Production Orientation)

Quan điểm sản phẩm (Product Orientation)

Quan điểm bán hàng (Selling Orientation)

Quan điểm marketing (Marketing Orientation)

Câu hỏi mô tả triết lý tập trung vào chất lượng sản phẩm như yếu tố then chốt để thu hút khách hàng. Đây là đặc trưng của quan điểm sản phẩm.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 4: Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong hoạch định chiến lược marketing. Yếu tố 'Điểm mạnh' (Strengths) trong mô hình SWOT đề cập đến khía cạnh nào của doanh nghiệp?

Năng lực và lợi thế cạnh tranh bên trong doanh nghiệp

Những yếu tố tiêu cực từ môi trường bên ngoài tác động đến doanh nghiệp

Cơ hội phát triển thị trường từ môi trường bên ngoài

Những hạn chế và điểm yếu bên trong doanh nghiệp cần khắc phục

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phân tích SWOT. Điểm mạnh là những lợi thế nội tại giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 5: Một công ty mới gia nhập thị trường nước giải khát, quyết định định vị sản phẩm của mình là 'nước uống năng lượng tự nhiên, tốt cho sức khỏe'. Chiến lược định vị này tập trung vào yếu tố khác biệt hóa nào?

Giá cả cạnh tranh (Competitive Pricing)

Phân phối rộng khắp (Extensive Distribution)

Lợi ích sản phẩm (Product Benefits)

Chương trình khuyến mãi hấp dẫn (Promotional Offers)

Câu hỏi về chiến lược định vị và yếu tố khác biệt hóa. Định vị 'tự nhiên, tốt cho sức khỏe' nhấn mạnh vào lợi ích sản phẩm mang lại cho sức khỏe người tiêu dùng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 6: Trong mô hình 4P của marketing mix, yếu tố 'Địa điểm' (Place) chủ yếu liên quan đến quyết định nào?

Đặc tính và thiết kế sản phẩm

Kênh phân phối và logistics

Chiến lược giá và định giá

Hoạt động quảng cáo và khuyến mãi

Câu hỏi về yếu tố 'Place' trong 4P. 'Place' liên quan đến cách sản phẩm đến tay người tiêu dùng, tức là kênh phân phối.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 7: Doanh nghiệp sử dụng chiến lược giá 'hớt váng' (skimming pricing) khi nào?

Khi sản phẩm mới ra mắt thị trường và có ít đối thủ cạnh tranh

Khi muốn thâm nhập thị trường mới với giá thấp để thu hút khách hàng

Khi thị trường cạnh tranh gay gắt và cần giảm giá để tăng doanh số

Khi muốn tăng cường nhận diện thương hiệu thông qua giá cao

Câu hỏi về chiến lược giá hớt váng. Chiến lược này thường được dùng khi sản phẩm mới ra mắt, có tính độc đáo và ít cạnh tranh, cho phép doanh nghiệp thu lợi nhuận cao ban đầu.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 8: Nghiên cứu marketing đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ ra quyết định marketing. Loại nghiên cứu nào tập trung vào việc mô tả đặc điểm của thị trường, khách hàng hoặc sản phẩm tại một thời điểm nhất định?

Nghiên cứu thăm dò (Exploratory Research)

Nghiên cứu nhân quả (Causal Research)

Nghiên cứu mô tả (Descriptive Research)

Nghiên cứu thử nghiệm (Experimental Research)

Câu hỏi về các loại nghiên cứu marketing. Nghiên cứu mô tả (descriptive research) nhằm mục đích cung cấp bức tranh chi tiết về một vấn đề hoặc hiện tượng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 9: Trong quá trình mua hàng của người tiêu dùng, giai đoạn 'Tìm kiếm thông tin' thường diễn ra khi nào?

Sau khi mua và sử dụng sản phẩm

Sau khi nhận biết nhu cầu và trước khi đánh giá các lựa chọn

Ngay sau khi được quảng cáo về sản phẩm

Trước khi nhận biết nhu cầu

Câu hỏi về quá trình ra quyết định mua hàng. Giai đoạn tìm kiếm thông tin diễn ra sau khi người tiêu dùng nhận ra nhu cầu và bắt đầu tìm hiểu về các giải pháp.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 10: Môi trường marketing vi mô (microenvironment) của doanh nghiệp bao gồm những yếu tố nào?

Kinh tế, chính trị, văn hóa, công nghệ

Dân số, tự nhiên, pháp luật

Đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng, công chúng

Nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, các trung gian marketing

Câu hỏi về môi trường marketing vi mô. Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố gần gũi, trực tiếp ảnh hưởng đến khả năng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 11: Phân khúc thị trường theo 'hành vi' (behavioral segmentation) dựa trên tiêu chí nào?

Tuổi tác, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp

Vị trí địa lý, mật độ dân số, khí hậu

Lý do mua hàng, mức độ sử dụng sản phẩm, lòng trung thành thương hiệu

Tính cách, lối sống, giá trị

Câu hỏi về phân khúc thị trường theo hành vi. Phân khúc hành vi dựa trên cách khách hàng hành động, sử dụng sản phẩm, thái độ với sản phẩm.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 12: Mục tiêu của truyền thông marketing tích hợp (IMC - Integrated Marketing Communications) là gì?

Tăng cường sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến

Đảm bảo sự nhất quán và cộng hưởng của thông điệp trên các kênh truyền thông khác nhau

Giảm chi phí cho hoạt động truyền thông marketing

Tập trung vào một kênh truyền thông hiệu quả nhất

Câu hỏi về truyền thông marketing tích hợp. IMC hướng đến việc phối hợp các kênh truyền thông để tạo thông điệp nhất quán và hiệu quả.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 13: Trong các công cụ xúc tiến hỗn hợp (promotion mix), 'quan hệ công chúng' (public relations) tập trung vào hoạt động nào?

Thuyết phục trực tiếp khách hàng mua sản phẩm

Thông báo và thuyết phục khách hàng về sản phẩm thông qua quảng cáo trả tiền

Kích thích khách hàng mua hàng trong thời gian ngắn thông qua ưu đãi

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và hình ảnh tích cực của doanh nghiệp với công chúng

Câu hỏi về quan hệ công chúng trong promotion mix. PR tập trung xây dựng hình ảnh, mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, không trực tiếp bán hàng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 14: Giá trị khách hàng (customer value) được định nghĩa là gì?

Sự so sánh giữa lợi ích mà khách hàng nhận được và chi phí mà họ phải trả để có được lợi ích đó

Tổng số tiền mà khách hàng chi trả cho sản phẩm hoặc dịch vụ

Mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm

Giá trị thương hiệu của sản phẩm hoặc dịch vụ

Câu hỏi về giá trị khách hàng. Giá trị khách hàng là sự so sánh giữa lợi ích nhận được và chi phí bỏ ra.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 15: Doanh nghiệp xây dựng 'chuỗi giá trị' (value chain) nhằm mục đích gì?

Giảm thiểu chi phí sản xuất

Tăng cường hoạt động bán hàng và quảng cáo

Phân tích và tối ưu hóa các hoạt động để tạo ra giá trị cao nhất cho khách hàng và lợi thế cạnh tranh

Mở rộng thị trường và kênh phân phối

Câu hỏi về chuỗi giá trị. Chuỗi giá trị giúp doanh nghiệp xác định các hoạt động tạo ra giá trị và tối ưu hóa chúng để tăng lợi thế cạnh tranh.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 16: Khi doanh nghiệp quyết định 'định vị lại' (repositioning) sản phẩm của mình, điều này có nghĩa là gì?

Thay đổi tên thương hiệu và logo của sản phẩm

Thay đổi nhận thức của khách hàng mục tiêu về sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh

Mở rộng dòng sản phẩm hiện tại

Giảm giá bán sản phẩm để tăng doanh số

Câu hỏi về định vị lại sản phẩm. Định vị lại là thay đổi nhận thức của khách hàng về sản phẩm so với đối thủ.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 17: Marketing 'xanh' (green marketing) tập trung vào yếu tố nào?

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp

Tăng cường quảng bá sản phẩm trên các phương tiện truyền thông đại chúng

Phát triển sản phẩm và hoạt động marketing thân thiện với môi trường và phát triển bền vững

Giảm giá thành sản phẩm để cạnh tranh tốt hơn

Câu hỏi về marketing xanh. Marketing xanh chú trọng đến các hoạt động marketing thân thiện với môi trường và phát triển bền vững.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 18: 'Marketing du kích' (guerrilla marketing) là hình thức marketing như thế nào?

Chiến lược marketing tập trung vào phân khúc thị trường nhỏ

Chiến lược marketing sử dụng lực lượng bán hàng trực tiếp đông đảo

Chiến lược marketing dựa trên nghiên cứu thị trường chuyên sâu

Hình thức marketing sáng tạo, độc đáo, chi phí thấp, tạo hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ

Câu hỏi về marketing du kích. Marketing du kích là hình thức sáng tạo, độc đáo, chi phí thấp, thường gây bất ngờ và lan truyền nhanh.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 19: 'Nhu cầu' (needs) trong marketing được hiểu là gì?

Trạng thái thiếu hụt cảm nhận của con người về một cái gì đó

Ước muốn có được một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể

Khả năng và sự sẵn lòng mua một sản phẩm hoặc dịch vụ

Sự ưa thích của cá nhân đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ

Câu hỏi về nhu cầu trong marketing. Nhu cầu là trạng thái thiếu hụt mà con người cảm nhận.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 20: 'Mong muốn' (wants) khác với 'nhu cầu' (needs) ở điểm nào?

Mong muốn là trạng thái thiếu hụt, còn nhu cầu là ước muốn có được sản phẩm

Mong muốn là hình thức cụ thể của nhu cầu, chịu ảnh hưởng của văn hóa và cá tính

Nhu cầu là những thứ thiết yếu, còn mong muốn là những thứ xa xỉ

Mong muốn là nhu cầu đã được đáp ứng, còn nhu cầu là nhu cầu chưa được đáp ứng

Câu hỏi so sánh mong muốn và nhu cầu. Mong muốn là hình thức nhu cầu được định hình bởi văn hóa và cá tính.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 21: 'Thị trường mục tiêu' (target market) là gì?

Toàn bộ khách hàng tiềm năng trên thị trường

Phân khúc thị trường lớn nhất và có lợi nhuận cao nhất

Phân khúc thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn để tập trung các nỗ lực marketing

Thị trường mà đối thủ cạnh tranh đang nhắm đến

Câu hỏi về thị trường mục tiêu. Thị trường mục tiêu là phân khúc khách hàng mà doanh nghiệp quyết định tập trung nguồn lực marketing.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 22: 'Định vị' (positioning) trong marketing nhằm đạt được điều gì trong tâm trí khách hàng?

Tăng doanh số bán hàng nhanh chóng

Giảm chi phí marketing

Thu hút được nhiều khách hàng nhất có thể

Tạo ra một vị trí khác biệt, rõ ràng và có giá trị cho sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh

Câu hỏi về định vị. Định vị nhằm tạo ra một vị trí rõ ràng, khác biệt và có giá trị cho sản phẩm trong tâm trí khách hàng mục tiêu.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 23: 'Thương hiệu' (brand) không chỉ là tên gọi hay logo, mà còn bao gồm yếu tố nào quan trọng?

Giá cả và chất lượng sản phẩm

Kênh phân phối và quảng cáo

Tổng hợp các liên tưởng, cảm xúc và giá trị mà khách hàng gán cho sản phẩm/doanh nghiệp

Thiết kế bao bì và kiểu dáng sản phẩm

Câu hỏi về thương hiệu. Thương hiệu bao gồm cả những liên tưởng, cảm xúc, và giá trị mà khách hàng gán cho nó.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 24: 'Quảng cáo' (advertising) là hình thức truyền thông marketing như thế nào?

Truyền thông trực tiếp, cá nhân hóa đến từng khách hàng

Hình thức truyền thông trả tiền, phi cá nhân, được thực hiện qua các phương tiện truyền thông đại chúng

Hoạt động xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông

Kích thích bán hàng ngắn hạn thông qua ưu đãi đặc biệt

Câu hỏi về quảng cáo. Quảng cáo là hình thức truyền thông trả tiền, phi cá nhân, hướng đến đại chúng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 25: 'Bán hàng cá nhân' (personal selling) hiệu quả nhất trong trường hợp nào?

Sản phẩm tiêu dùng hàng ngày, giá thấp

Sản phẩm có tính chất mua sắm ngẫu hứng

Sản phẩm được bán trực tuyến hoàn toàn

Sản phẩm phức tạp, giá trị cao, cần tư vấn và xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Câu hỏi về bán hàng cá nhân. Bán hàng cá nhân hiệu quả nhất với sản phẩm phức tạp, giá trị cao, cần tư vấn và xây dựng lòng tin.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 26: 'Marketing trực tiếp' (direct marketing) có đặc điểm nổi bật nào?

Giao tiếp trực tiếp và cá nhân hóa với từng khách hàng mục tiêu

Sử dụng các kênh truyền thông đại chúng để tiếp cận số lượng lớn khách hàng

Tập trung vào xây dựng hình ảnh thương hiệu lâu dài

Kích thích nhu cầu mua hàng thông qua các chương trình khuyến mãi

Câu hỏi về marketing trực tiếp. Marketing trực tiếp nhắm đến giao tiếp trực tiếp với từng khách hàng cụ thể, có tính cá nhân hóa.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 27: 'Marketing nội dung' (content marketing) tập trung vào việc gì?

Quảng cáo sản phẩm một cách trực tiếp và mạnh mẽ

Sử dụng các chương trình khuyến mãi để tăng doanh số

Tạo ra và phân phối nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng

Tập trung vào các hoạt động quan hệ công chúng để xây dựng hình ảnh thương hiệu

Câu hỏi về marketing nội dung. Marketing nội dung tập trung tạo và phân phối nội dung giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 28: 'Marketing truyền miệng' (word-of-mouth marketing) dựa trên yếu tố nào?

Chiến dịch quảng cáo trên truyền hình và báo chí

Sự chia sẻ thông tin, đánh giá, kinh nghiệm của người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ

Hoạt động tài trợ và sự kiện

Chương trình khách hàng thân thiết và tích điểm

Câu hỏi về marketing truyền miệng. Marketing truyền miệng dựa trên sự chia sẻ thông tin, kinh nghiệm giữa người tiêu dùng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 29: 'Marketing xã hội' (societal marketing) bổ sung yếu tố nào vào triết lý marketing?

Yếu tố giá cả cạnh tranh

Yếu tố chất lượng sản phẩm vượt trội

Yếu tố quảng bá mạnh mẽ trên các phương tiện truyền thông

Yếu tố trách nhiệm xã hội và lợi ích cộng đồng bên cạnh lợi nhuận doanh nghiệp và sự thỏa mãn khách hàng

Câu hỏi về marketing xã hội. Marketing xã hội cân nhắc đến lợi ích xã hội bên cạnh lợi nhuận doanh nghiệp và sự thỏa mãn khách hàng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 02

Câu 30: Trong bối cảnh chuyển đổi số, marketing hiện đại ngày càng chú trọng đến yếu tố nào?

Quảng cáo trên truyền hình và báo giấy

Bán hàng trực tiếp và mở rộng kênh phân phối truyền thống

Dữ liệu lớn, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và marketing đa kênh

Giảm giá và khuyến mãi để thu hút khách hàng

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về xu hướng marketing hiện đại trong kỷ nguyên số. Marketing hiện đại tập trung vào dữ liệu, cá nhân hóa và trải nghiệm khách hàng.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Maketing căn bản

Trắc nghiệm Maketing căn bản - Đề 03

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh nhận thấy doanh số bán hàng của một mẫu điện thoại cụ thể đang giảm sút. Nghiên cứu thị trường cho thấy người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến điện thoại có camera chất lượng cao hơn và thời lượng pin dài hơn. Theo triết lý marketing định hướng theo sản phẩm, công ty nên tập trung vào điều gì?

Tăng cường các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi để đẩy mạnh bán mẫu điện thoại hiện tại.

Nâng cấp camera và thời lượng pin của mẫu điện thoại hiện tại để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

Giảm giá mẫu điện thoại hiện tại để cạnh tranh với các đối thủ.

Chuyển hướng sang sản xuất các sản phẩm khác không liên quan đến điện thoại thông minh.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về triết lý marketing định hướng sản phẩm. Triết lý này tập trung vào việc cải tiến liên tục sản phẩm hiện có, tin rằng sản phẩm tốt sẽ tự bán được.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 2: Phân khúc thị trường là quá trình quan trọng trong marketing. Đâu là lợi ích chính của việc phân khúc thị trường đối với doanh nghiệp?

Giảm chi phí sản xuất hàng loạt.

Tăng số lượng sản phẩm bán ra trên thị trường.

Tối ưu hóa nguồn lực marketing và đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu tốt hơn.

Loại bỏ cạnh tranh trên thị trường.

Câu hỏi này tập trung vào lợi ích cốt lõi của phân khúc thị trường. Phân khúc giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực hiệu quả hơn vào các nhóm khách hàng cụ thể.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 3: Một doanh nghiệp mới thành lập muốn lựa chọn thị trường mục tiêu. Các yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất cần xem xét khi đánh giá và lựa chọn thị trường mục tiêu?

Số lượng đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

Mức độ trung thành của khách hàng hiện tại.

Xu hướng thời trang và thị hiếu nhất thời.

Quy mô và tốc độ tăng trưởng thị trường, khả năng sinh lời, khả năng tiếp cận và sự phù hợp với mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp.

Câu hỏi này yêu cầu xác định các tiêu chí quan trọng để đánh giá thị trường mục tiêu. Các yếu tố như quy mô, khả năng sinh lời, khả năng tiếp cận và sự phù hợp với năng lực doanh nghiệp là then chốt.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 4: Định vị sản phẩm là một phần không thể thiếu của chiến lược marketing. Mục tiêu chính của định vị sản phẩm là gì?

Tăng doanh số bán hàng ngay lập tức.

Tạo ra một hình ảnh độc đáo và giá trị cho sản phẩm trong tâm trí khách hàng mục tiêu.

Giảm chi phí marketing và quảng cáo.

Mở rộng thị trường sang các phân khúc mới.

Câu hỏi này tập trung vào mục đích cốt lõi của định vị sản phẩm. Định vị nhằm tạo ra một hình ảnh rõ ràng và khác biệt về sản phẩm trong tâm trí khách hàng so với đối thủ.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 5: Mô hình 4P (Product, Price, Place, Promotion) là công cụ marketing mix cơ bản. Yếu tố 'Place' (Phân phối) trong 4P đề cập đến điều gì?

Các đặc tính và chức năng của sản phẩm.

Chiến lược định giá sản phẩm.

Cách thức sản phẩm được đưa đến tay người tiêu dùng cuối cùng, bao gồm kênh phân phối và quản lý logistics.

Các hoạt động truyền thông và quảng bá sản phẩm.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về yếu tố 'Place' trong marketing mix 4P. 'Place' liên quan đến cách sản phẩm đến tay người tiêu dùng, bao gồm kênh phân phối và logistics.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 6: Một công ty quyết định giảm giá sản phẩm để tăng doanh số bán hàng trong ngắn hạn. Chiến lược giá này thuộc loại nào?

Chiến lược giá khuyến mãi.

Chiến lược giá hớt váng.

Chiến lược giá cạnh tranh.

Chiến lược giá định vị cao cấp.

Câu hỏi này liên quan đến chiến lược giá. Giảm giá để tăng doanh số ngắn hạn là chiến lược giá khuyến mãi hoặc giá thâm nhập thị trường.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 7: Quảng cáo truyền hình, quảng cáo trực tuyến, quan hệ công chúng và khuyến mãi bán hàng đều là các công cụ của yếu tố nào trong marketing mix 4P?

Product (Sản phẩm).

Price (Giá).

Place (Phân phối).

Promotion (Xúc tiến).

Câu hỏi này xác định yếu tố 4P liên quan đến các hoạt động truyền thông marketing. Các công cụ liệt kê đều thuộc về 'Promotion' (Xúc tiến).

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 8: Nghiên cứu marketing đóng vai trò quan trọng trong việc ra quyết định marketing. Mục đích chính của nghiên cứu marketing là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận ngay lập tức.

Đánh bại đối thủ cạnh tranh.

Cung cấp thông tin chính xác và kịp thời để hỗ trợ quá trình ra quyết định marketing.

Tạo ra các chiến dịch quảng cáo sáng tạo.

Câu hỏi này hỏi về mục đích cốt lõi của nghiên cứu marketing. Nghiên cứu marketing cung cấp thông tin để giảm rủi ro và đưa ra quyết định marketing sáng suốt hơn.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 9: Dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp là hai loại dữ liệu chính trong nghiên cứu marketing. Sự khác biệt cơ bản giữa chúng là gì?

Dữ liệu thứ cấp luôn có chất lượng tốt hơn dữ liệu sơ cấp.

Dữ liệu sơ cấp được thu thập trực tiếp cho mục đích nghiên cứu hiện tại, trong khi dữ liệu thứ cấp đã được thu thập trước đó cho mục đích khác.

Dữ liệu thứ cấp chỉ được sử dụng trong nghiên cứu định tính, còn dữ liệu sơ cấp cho nghiên cứu định lượng.

Không có sự khác biệt đáng kể giữa dữ liệu thứ cấp và sơ cấp.

Câu hỏi này kiểm tra sự phân biệt giữa dữ liệu sơ cấp và thứ cấp. Dữ liệu sơ cấp được thu thập mới cho mục đích nghiên cứu cụ thể, còn thứ cấp đã có sẵn.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 10: Phương pháp nghiên cứu định tính thường được sử dụng để khám phá và hiểu sâu về thái độ, động cơ và hành vi của người tiêu dùng. Phương pháp nào sau đây là một ví dụ về nghiên cứu định tính?

Khảo sát bằng bảng hỏi với số lượng lớn mẫu.

Thống kê doanh số bán hàng hàng tháng.

Phân tích dữ liệu từ các trang web thương mại điện tử.

Phỏng vấn nhóm tập trung (focus group) với một nhóm nhỏ người tiêu dùng.

Câu hỏi này xác định một phương pháp nghiên cứu định tính. Phỏng vấn nhóm tập trung là một phương pháp định tính điển hình, tập trung vào thảo luận sâu.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 11: Trong quá trình phát triển sản phẩm mới, giai đoạn nào tập trung vào việc thử nghiệm sản phẩm với một nhóm nhỏ khách hàng tiềm năng để thu thập phản hồi?

Giai đoạn hình thành ý tưởng (idea generation).

Giai đoạn sàng lọc ý tưởng (idea screening).

Giai đoạn thử nghiệm sản phẩm (product testing).

Giai đoạn thương mại hóa (commercialization).

Câu hỏi này liên quan đến quy trình phát triển sản phẩm mới. Giai đoạn thử nghiệm sản phẩm (testing) là giai đoạn quan trọng để thu thập phản hồi trước khi tung ra thị trường rộng rãi.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 12: Thương hiệu (brand) đóng vai trò quan trọng trong marketing. Lợi ích chính của việc xây dựng thương hiệu mạnh là gì?

Giảm chi phí sản xuất sản phẩm.

Tạo sự khác biệt, tăng lòng trung thành của khách hàng và cho phép định giá cao hơn.

Tăng cường kiểm soát kênh phân phối.

Đơn giản hóa quy trình marketing.

Câu hỏi này tập trung vào lợi ích cốt lõi của thương hiệu. Thương hiệu mạnh tạo ra sự khác biệt, lòng trung thành và giá trị gia tăng cho sản phẩm và doanh nghiệp.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 13: Truyền thông marketing tích hợp (IMC) là một cách tiếp cận hiện đại trong marketing. IMC nhấn mạnh điều gì?

Sử dụng càng nhiều kênh truyền thông càng tốt.

Tập trung vào một kênh truyền thông duy nhất hiệu quả nhất.

Phối hợp và tích hợp tất cả các công cụ truyền thông marketing để truyền tải một thông điệp rõ ràng và nhất quán.

Giảm chi phí truyền thông marketing.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về IMC. IMC tập trung vào sự phối hợp và nhất quán của tất cả các hoạt động truyền thông để tạo ra thông điệp mạnh mẽ và rõ ràng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 14: Marketing trực tiếp (Direct Marketing) khác biệt với marketing truyền thống ở điểm nào?

Marketing trực tiếp sử dụng các kênh truyền thông đại chúng như TV và radio.

Marketing trực tiếp tập trung vào giao tiếp cá nhân hóa và trực tiếp với khách hàng mục tiêu.

Marketing trực tiếp chỉ sử dụng các kênh trực tuyến.

Marketing trực tiếp không sử dụng quảng cáo.

Câu hỏi này tập trung vào sự khác biệt cốt lõi giữa marketing trực tiếp và truyền thống. Marketing trực tiếp nhắm đến giao tiếp trực tiếp và cá nhân hóa với khách hàng.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 15: Mạng xã hội (social media) đã trở thành một phần quan trọng của marketing hiện đại. Sử dụng mạng xã hội trong marketing mang lại lợi ích gì?

Giảm chi phí sản xuất nội dung marketing.

Loại bỏ sự cần thiết của các kênh marketing truyền thống.

Đảm bảo doanh số bán hàng tăng trưởng ngay lập tức.

Tăng cường tương tác với khách hàng, mở rộng phạm vi tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Câu hỏi này hỏi về lợi ích của social media marketing. Mạng xã hội giúp tăng tương tác, tiếp cận rộng hơn, và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 16: Giá trị khách hàng (customer value) là một khái niệm quan trọng trong marketing. Giá trị khách hàng được định nghĩa là gì?

Giá bán của sản phẩm trên thị trường.

Tổng chi phí mà khách hàng phải trả để mua sản phẩm.

Sự khác biệt giữa tổng lợi ích mà khách hàng nhận được từ sản phẩm/dịch vụ và tổng chi phí mà họ phải bỏ ra.

Mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm.

Câu hỏi này kiểm tra định nghĩa giá trị khách hàng. Giá trị khách hàng là sự so sánh giữa lợi ích nhận được và chi phí bỏ ra.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 17: Sự hài lòng của khách hàng (customer satisfaction) có vai trò như thế nào đối với sự thành công của doanh nghiệp?

Không có vai trò đáng kể, vì khách hàng luôn tìm kiếm sản phẩm mới.

Rất quan trọng, vì khách hàng hài lòng có xu hướng trung thành, mua lại và giới thiệu sản phẩm cho người khác.

Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ, không quan trọng với doanh nghiệp lớn.

Chỉ quan trọng trong ngắn hạn, không quan trọng trong dài hạn.

Câu hỏi này tập trung vào vai trò của sự hài lòng khách hàng. Khách hàng hài lòng có xu hướng trung thành hơn, mua lại và giới thiệu sản phẩm.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 18: Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) là một chiến lược kinh doanh tập trung vào khách hàng. Mục tiêu chính của CRM là gì?

Giảm chi phí marketing và bán hàng.

Tăng số lượng khách hàng mới.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài và có lợi với khách hàng.

Tự động hóa tất cả các quy trình marketing.

Câu hỏi này hỏi về mục tiêu cốt lõi của CRM. CRM nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài và có lợi với khách hàng.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 19: Phân tích SWOT là một công cụ hữu ích trong việc phân tích tình hình marketing của doanh nghiệp. SWOT là viết tắt của những yếu tố nào?

Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats.

Sales, Workforce, Organization, Technology.

السوق, وسائل الإعلام, البيع بالتجزئة, المستهلك.

Strategy, Winning, Objectives, Tactics.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mô hình SWOT. SWOT là viết tắt của Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 20: Trong mô hình SWOT, yếu tố nào sau đây thuộc về 'Điểm mạnh' (Strengths) của doanh nghiệp?

Sự xuất hiện của đối thủ cạnh tranh mới.

Thay đổi trong quy định của chính phủ.

Nhu cầu thị trường đang tăng lên.

Thương hiệu mạnh và uy tín.

Câu hỏi này yêu cầu xác định một ví dụ về 'Điểm mạnh' trong SWOT. 'Thương hiệu mạnh' là một lợi thế nội tại của doanh nghiệp, thuộc về điểm mạnh.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 21: Môi trường marketing vi mô (microenvironment) bao gồm các yếu tố nào?

Kinh tế, chính trị, văn hóa, công nghệ.

Nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, công chúng.

Lãi suất, tỷ lệ lạm phát, thất nghiệp.

Luật pháp, chính sách thương mại, thuế.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về môi trường marketing vi mô. Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố gần gũi trực tiếp ảnh hưởng đến doanh nghiệp như nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, và công chúng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 22: Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường marketing vĩ mô (macroenvironment)?

Kênh phân phối.

Nhà cung cấp.

Xu hướng nhân khẩu học.

Đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về môi trường marketing vĩ mô. Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố rộng lớn bên ngoài doanh nghiệp như kinh tế, chính trị, văn hóa, công nghệ.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 23: Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học (demographic segmentation) dựa trên các yếu tố nào?

Lối sống, giá trị, cá tính.

Khu vực địa lý, mật độ dân số, khí hậu.

Hành vi mua hàng, mức độ trung thành, lợi ích tìm kiếm.

Tuổi tác, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, trình độ học vấn.

Câu hỏi này hỏi về các yếu tố phân khúc nhân khẩu học. Phân khúc nhân khẩu học dựa trên các đặc điểm cá nhân như tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, giáo dục.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 24: Phân khúc thị trường theo hành vi (behavioral segmentation) dựa trên các yếu tố nào?

Tuổi tác, giới tính, thu nhập.

Địa lý, khí hậu, văn hóa.

Lý do mua hàng, tần suất sử dụng, mức độ trung thành với thương hiệu.

Tính cách, lối sống, giá trị.

Câu hỏi này hỏi về các yếu tố phân khúc hành vi. Phân khúc hành vi dựa trên hành vi mua hàng, sử dụng sản phẩm, mức độ trung thành, lợi ích tìm kiếm.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 25: Mục tiêu SMART trong marketing là gì?

Chiến lược marketing đơn giản, dễ thực hiện.

Mục tiêu marketing cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn.

Phương pháp marketing sáng tạo và độc đáo.

Kế hoạch marketing ngắn hạn và linh hoạt.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mục tiêu SMART. SMART là viết tắt của Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound, các tiêu chí cho mục tiêu hiệu quả.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 26: Trong marketing, 'khách hàng tiềm năng' (prospect) được định nghĩa là gì?

Tất cả mọi người trên thị trường.

Những người đã mua sản phẩm của doanh nghiệp.

Những cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu, khả năng và sẵn sàng mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Những người theo dõi trang mạng xã hội của doanh nghiệp.

Câu hỏi này kiểm tra định nghĩa khách hàng tiềm năng. Khách hàng tiềm năng là những người có khả năng và mong muốn mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 27: Vòng đời sản phẩm (product life cycle - PLC) mô tả các giai đoạn phát triển của một sản phẩm trên thị trường. Giai đoạn nào trong PLC mà doanh số bán hàng tăng trưởng nhanh chóng và lợi nhuận bắt đầu tăng?

Giai đoạn giới thiệu (introduction).

Giai đoạn tăng trưởng (growth).

Giai đoạn trưởng thành (maturity).

Giai đoạn suy thoái (decline).

Câu hỏi này liên quan đến vòng đời sản phẩm. Giai đoạn tăng trưởng (growth) là giai đoạn doanh số và lợi nhuận tăng nhanh.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 28: Marketing nội dung (content marketing) tập trung vào điều gì?

Quảng cáo sản phẩm một cách trực tiếp và liên tục.

Sử dụng các phương pháp bán hàng cá nhân để thuyết phục khách hàng.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để tăng thứ hạng website.

Tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân đối tượng mục tiêu.

Câu hỏi này hỏi về trọng tâm của content marketing. Content marketing tập trung vào tạo và phân phối nội dung giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 29: Trong marketing, 'kênh phân phối' (distribution channel) có vai trò gì?

Đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng một cách hiệu quả và kịp thời.

Xác định giá bán sản phẩm trên thị trường.

Quảng bá sản phẩm đến khách hàng mục tiêu.

Nghiên cứu nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Câu hỏi này hỏi về vai trò của kênh phân phối. Kênh phân phối đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng đúng thời điểm, địa điểm và số lượng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 03

Câu 30: Đo lường hiệu quả marketing là rất quan trọng để đánh giá và cải thiện chiến dịch marketing. KPI (Key Performance Indicator) nào sau đây thường được sử dụng để đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing trực tuyến?

Tổng doanh thu.

Chi phí marketing.

Tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate).

Mức độ nhận biết thương hiệu (brand awareness).

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này về KPI trong marketing trực tuyến. Tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) là một KPI quan trọng để đo lường hiệu quả chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng thực sự.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Maketing căn bản

Trắc nghiệm Maketing căn bản - Đề 04

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh nhận thấy doanh số bán hàng của một mẫu điện thoại cụ thể đang giảm sút. Nghiên cứu thị trường cho thấy khách hàng ngày càng quan tâm đến các điện thoại có camera chất lượng cao hơn và thời lượng pin dài hơn. Theo triết lý marketing định hướng khách hàng, công ty nên ưu tiên điều gì?

Tăng cường các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi để đẩy mạnh tiêu thụ mẫu điện thoại hiện tại.

Nghiên cứu và phát triển mẫu điện thoại mới có camera tốt hơn và pin khỏe hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Giảm giá mạnh mẫu điện thoại hiện tại để cạnh tranh với các đối thủ.

Chuyển hướng tập trung sang các thị trường mới nổi, nơi nhu cầu về điện thoại thông minh vẫn đang tăng trưởng.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về triết lý marketing định hướng khách hàng. Triết lý này nhấn mạnh việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng để đạt được lợi nhuận. Doanh nghiệp cần tập trung vào việc cải tiến sản phẩm để phù hợp với yêu cầu của thị trường.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 2: Phân khúc thị trường là quá trình quan trọng trong marketing. Đâu là mục tiêu chính của việc phân khúc thị trường?

Tạo ra nhiều sản phẩm khác nhau để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Giảm chi phí marketing bằng cách tiếp cận một nhóm khách hàng lớn duy nhất.

Xác định và phục vụ tốt hơn các nhóm khách hàng cụ thể với nhu cầu và mong muốn tương đồng.

Tăng cường cạnh tranh trên thị trường bằng cách thu hút khách hàng từ đối thủ.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mục tiêu của phân khúc thị trường. Phân khúc thị trường giúp doanh nghiệp chia thị trường lớn, không đồng nhất thành các nhóm nhỏ hơn, đồng nhất hơn để dễ dàng tiếp cận và đáp ứng nhu cầu của từng nhóm.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 3: Một công ty mới thành lập kinh doanh dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến đang lựa chọn thị trường mục tiêu. Trong các tiêu chí sau, tiêu chí nào quan trọng nhất để đánh giá và lựa chọn thị trường mục tiêu hiệu quả?

Quy mô thị trường lớn và tốc độ tăng trưởng nhanh.

Mức độ cạnh tranh trên thị trường còn thấp.

Khả năng tiếp cận và phục vụ thị trường dễ dàng.

Khả năng sinh lời và tiềm năng lợi nhuận của thị trường.

Câu hỏi này tập trung vào việc lựa chọn thị trường mục tiêu và các tiêu chí đánh giá. Tiêu chí quan trọng nhất là khả năng sinh lời, đảm bảo thị trường mục tiêu đủ lớn và có khả năng mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 4: Ma trận Ansoff là một công cụ hữu ích trong việc hoạch định chiến lược tăng trưởng. Chiến lược 'Thâm nhập thị trường' trong ma trận Ansoff tập trung vào?

Bán nhiều sản phẩm hiện tại hơn cho thị trường hiện tại.

Bán sản phẩm mới cho thị trường hiện tại.

Bán sản phẩm hiện tại cho thị trường mới.

Bán sản phẩm mới cho thị trường mới.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về ma trận Ansoff và chiến lược 'Thâm nhập thị trường'. Chiến lược này tập trung vào việc tăng thị phần cho sản phẩm hiện tại trên thị trường hiện tại.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 5: Nghiên cứu marketing đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra quyết định marketing. Phương pháp nghiên cứu nào sau đây thường được sử dụng để khám phá các động cơ, thái độ và cảm xúc sâu kín của người tiêu dùng?

Khảo sát bằng bảng hỏi trực tuyến (Online survey).

Phỏng vấn nhóm tập trung (Focus group interview).

Thực nghiệm (Experiment).

Quan sát hành vi mua sắm tại cửa hàng (Observation).

Câu hỏi này tập trung vào các phương pháp nghiên cứu marketing, đặc biệt là phương pháp định tính. Phỏng vấn nhóm tập trung là một phương pháp định tính hiệu quả để khám phá sâu hơn về suy nghĩ và cảm xúc của người tiêu dùng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 6: Một công ty sản xuất nước giải khát muốn tung ra sản phẩm mới hướng đến phân khúc khách hàng trẻ tuổi, năng động. Chiến lược định vị sản phẩm nào sau đây là phù hợp nhất?

Định vị dựa trên giá thấp nhất thị trường.

Định vị dựa trên chất lượng cao cấp và sang trọng.

Định vị dựa trên phong cách sống năng động, trẻ trung.

Định vị dựa trên công dụng đặc biệt, khác biệt so với đối thủ.

Câu hỏi này về chiến lược định vị sản phẩm. Định vị sản phẩm cần phù hợp với phân khúc mục tiêu. Định vị dựa trên phong cách sống 'năng động, trẻ trung' sẽ phù hợp với đối tượng khách hàng trẻ tuổi.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 7: Trong mô hình 4P marketing mix, yếu tố 'Product' (Sản phẩm) bao gồm những quyết định nào?

Kênh phân phối, vận chuyển và kho bãi.

Quảng cáo, khuyến mãi và quan hệ công chúng.

Giá cả, chiết khấu và điều khoản thanh toán.

Đặc tính sản phẩm, thương hiệu, bao bì và dịch vụ khách hàng.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về 4P marketing mix, đặc biệt là yếu tố 'Product'. Yếu tố sản phẩm bao gồm các quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm, thương hiệu, bao bì và dịch vụ hỗ trợ.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 8: Một doanh nghiệp quyết định sử dụng chiến lược giá 'hớt váng' (price skimming) khi tung ra sản phẩm công nghệ mới. Mục tiêu chính của chiến lược giá này là gì?

Nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn.

Tối đa hóa lợi nhuận trong giai đoạn đầu tung sản phẩm.

Ngăn chặn sự gia nhập thị trường của đối thủ cạnh tranh.

Xây dựng hình ảnh sản phẩm giá rẻ, phổ thông.

Câu hỏi này về chiến lược giá 'hớt váng'. Mục tiêu của chiến lược này là tối đa hóa lợi nhuận ban đầu từ những khách hàng sẵn sàng trả giá cao cho sản phẩm mới.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 9: Kênh phân phối đa kênh (multichannel distribution) mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Giảm chi phí phân phối và quản lý kênh.

Đơn giản hóa quy trình phân phối và logistics.

Tăng cường sự tiện lợi và khả năng tiếp cận khách hàng ở nhiều điểm khác nhau.

Tập trung nguồn lực vào một kênh phân phối duy nhất để đạt hiệu quả cao nhất.

Câu hỏi về lợi ích của kênh phân phối đa kênh. Kênh phân phối đa kênh giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ở nhiều điểm tiếp xúc khác nhau, tăng sự tiện lợi và khả năng tiếp cận thị trường.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 10: Trong các công cụ xúc tiến hỗn hợp (promotion mix), 'quan hệ công chúng' (public relations - PR) tập trung vào điều gì?

Trực tiếp thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.

Cung cấp các ưu đãi ngắn hạn để kích thích mua hàng.

Truyền tải thông điệp quảng cáo một cách rộng rãi.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với công chúng và giới truyền thông.

Câu hỏi về công cụ xúc tiến hỗn hợp 'quan hệ công chúng'. PR tập trung vào xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, tạo dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 11: Môi trường marketing vi mô (microenvironment) của doanh nghiệp bao gồm những yếu tố nào?

Yếu tố kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội, công nghệ và tự nhiên.

Nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, các tổ chức trung gian và công chúng.

Luật pháp, quy định của chính phủ và các tổ chức phi chính phủ.

Xu hướng nhân khẩu học, lối sống và giá trị của người tiêu dùng.

Câu hỏi về môi trường marketing vi mô. Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố gần gũi, trực tiếp tác động đến doanh nghiệp như nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, các tổ chức trung gian và công chúng.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 12: Phân tích SWOT là một công cụ chiến lược quan trọng. Chữ 'W' trong SWOT đại diện cho yếu tố nào?

Strengths (Điểm mạnh).

Opportunities (Cơ hội).

Weaknesses (Điểm yếu).

Threats (Thách thức).

Câu hỏi về phân tích SWOT. 'W' trong SWOT là viết tắt của 'Weaknesses' (Điểm yếu), là những hạn chế bên trong doanh nghiệp.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 13: Hành vi mua của người tiêu dùng chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Yếu tố nào sau đây thuộc về yếu tố 'văn hóa'?

Giai tầng xã hội.

Động cơ cá nhân.

Nhóm tham khảo.

Tình huống kinh tế.

Câu hỏi về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng, cụ thể là yếu tố văn hóa. Văn hóa bao gồm các giá trị, niềm tin, phong tục tập quán được chia sẻ bởi một nhóm người.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 14: Quá trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng thường bắt đầu từ giai đoạn nào?

Đánh giá các lựa chọn.

Nhận biết nhu cầu.

Tìm kiếm thông tin.

Quyết định mua hàng.

Câu hỏi về quá trình quyết định mua hàng. Giai đoạn đầu tiên của quá trình này thường là 'Nhận biết nhu cầu' khi người tiêu dùng nhận ra vấn đề hoặc nhu cầu của mình.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 15: Giá trị khách hàng (customer value) được định nghĩa là gì?

Tổng số tiền khách hàng chi trả cho sản phẩm hoặc dịch vụ.

Chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng nhận được.

Sự khác biệt giữa tổng lợi ích khách hàng nhận được và tổng chi phí khách hàng phải trả.

Mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Câu hỏi về định nghĩa giá trị khách hàng. Giá trị khách hàng là sự so sánh giữa lợi ích mà khách hàng nhận được và chi phí họ phải bỏ ra để có được lợi ích đó.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 16: Marketing kỹ thuật số (digital marketing) mang lại lợi thế gì so với marketing truyền thống?

Khả năng đo lường hiệu quả và nhắm mục tiêu chính xác hơn.

Chi phí thấp hơn và tiếp cận được số lượng lớn khách hàng hơn.

Dễ dàng xây dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng hơn.

Tạo ra ấn tượng mạnh mẽ và khó quên hơn cho khách hàng.

Câu hỏi so sánh marketing kỹ thuật số và marketing truyền thống. Marketing kỹ thuật số thường có khả năng đo lường hiệu quả cao hơn và nhắm mục tiêu chính xác hơn so với marketing truyền thống.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 17: Nội dung nào sau đây KHÔNG phải là một yếu tố của marketing kỹ thuật số?

Marketing trên mạng xã hội (Social media marketing).

Marketing nội dung (Content marketing).

Marketing qua email (Email marketing).

Quảng cáo trên truyền hình (Television advertising).

Câu hỏi về các yếu tố của marketing kỹ thuật số. Quảng cáo trên TV là một hình thức marketing truyền thống, không thuộc marketing kỹ thuật số.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 18: Mục tiêu của marketing mối quan hệ (relationship marketing) là gì?

Tối đa hóa số lượng giao dịch bán hàng ngắn hạn.

Xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng.

Giảm chi phí marketing và tăng hiệu quả quảng cáo.

Thu hút khách hàng mới và mở rộng thị trường nhanh chóng.

Câu hỏi về mục tiêu của marketing mối quan hệ. Marketing mối quan hệ tập trung vào xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài, bền vững với khách hàng để tăng lòng trung thành và giá trị khách hàng trọn đời.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 19: Chỉ số đo lường mức độ hài lòng của khách hàng (customer satisfaction) quan trọng vì điều gì?

Giúp doanh nghiệp định giá sản phẩm cạnh tranh hơn.

Tăng cường nhận diện thương hiệu và uy tín trên thị trường.

Dự báo khả năng khách hàng quay lại mua hàng và giới thiệu sản phẩm.

Đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và quảng cáo.

Câu hỏi về tầm quan trọng của chỉ số hài lòng khách hàng. Khách hàng hài lòng có xu hướng trung thành hơn, mua lại nhiều hơn và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho người khác, đóng góp vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 20: Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, doanh nghiệp cần tập trung vào yếu tố nào để tạo sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh bền vững?

Giá cả thấp nhất thị trường.

Mạng lưới phân phối rộng khắp.

Chiến dịch quảng cáo sáng tạo và ấn tượng.

Giá trị độc đáo và vượt trội cho khách hàng.

Câu hỏi về lợi thế cạnh tranh bền vững. Trong môi trường cạnh tranh, doanh nghiệp cần tập trung vào việc tạo ra giá trị độc đáo và vượt trội cho khách hàng để có lợi thế cạnh tranh bền vững.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 21: Thương hiệu (brand) không chỉ là tên gọi hay logo. Thương hiệu còn bao gồm những yếu tố vô hình nào?

Màu sắc và kiểu chữ đặc trưng.

Nhận thức, cảm xúc và trải nghiệm của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.

Bao bì và thiết kế sản phẩm.

Câu slogan và thông điệp truyền thông.

Câu hỏi về yếu tố vô hình của thương hiệu. Thương hiệu không chỉ hữu hình mà còn bao gồm các yếu tố vô hình như nhận thức, cảm xúc, liên tưởng và trải nghiệm của khách hàng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 22: Đoạn thị trường (market segment) hiệu quả cần đáp ứng những tiêu chí nào?

Quy mô lớn và tốc độ tăng trưởng nhanh.

Mức độ cạnh tranh thấp và rào cản gia nhập cao.

Dễ dàng tiếp cận và chi phí phục vụ thấp.

Đo lường được, đủ lớn, có thể tiếp cận, khác biệt và khả thi.

Câu hỏi về tiêu chí của một đoạn thị trường hiệu quả. Một đoạn thị trường hiệu quả cần đáp ứng các tiêu chí như đo lường được, đủ lớn, có thể tiếp cận được, có thể phân biệt được và có tính khả thi.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 23: 'Marketing xanh' (green marketing) là xu hướng ngày càng quan trọng. Marketing xanh tập trung vào điều gì?

Phát triển và quảng bá các sản phẩm/dịch vụ thân thiện với môi trường.

Tối đa hóa lợi nhuận bằng mọi giá, kể cả gây hại môi trường.

Giảm chi phí sản xuất bằng cách sử dụng nguyên liệu rẻ tiền, kém chất lượng.

Tập trung vào thị trường ngách và phân khúc khách hàng có ý thức bảo vệ môi trường.

Câu hỏi về marketing xanh. Marketing xanh tập trung vào việc phát triển và quảng bá các sản phẩm/dịch vụ thân thiện với môi trường và thực hành marketing có trách nhiệm xã hội.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 24: Trong quá trình truyền thông marketing, 'mã hóa' (encoding) thông điệp là công việc của ai?

Người nhận (receiver).

Người gửi (sender) hay doanh nghiệp.

Kênh truyền thông (communication channel).

Phản hồi (feedback) từ khách hàng.

Câu hỏi về quá trình truyền thông marketing, cụ thể là 'mã hóa' thông điệp. Mã hóa thông điệp là công việc của 'người gửi' (sender) hay doanh nghiệp, biến ý tưởng thành hình thức truyền thông phù hợp.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 25: Mục tiêu của việc thu thập thông tin phản hồi (feedback) từ khách hàng là gì?

Tăng cường hoạt động quảng cáo và khuyến mãi.

Đánh giá hiệu quả của chiến lược giá.

Hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và mức độ hài lòng của khách hàng.

Xác định đối thủ cạnh tranh và điểm mạnh, điểm yếu của họ.

Câu hỏi về mục tiêu của việc thu thập feedback khách hàng. Feedback giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng, cải thiện sản phẩm/dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 26: Doanh nghiệp sử dụng công cụ 'marketing trực tiếp' (direct marketing) để làm gì?

Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và lan tỏa thông điệp rộng rãi.

Giảm chi phí marketing và tăng hiệu quả quảng cáo.

Nghiên cứu thị trường và thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh.

Tiếp cận trực tiếp đến từng khách hàng mục tiêu và xây dựng mối quan hệ cá nhân.

Câu hỏi về marketing trực tiếp. Marketing trực tiếp là hình thức tiếp cận trực tiếp đến từng khách hàng mục tiêu để xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy hành động mua hàng.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 27: Vòng đời sản phẩm (product life cycle - PLC) mô tả giai đoạn phát triển nào của sản phẩm?

Giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành và suy thoái.

Nghiên cứu, phát triển, thử nghiệm và thương mại hóa.

Lên kế hoạch, thực hiện, kiểm soát và đánh giá.

Phân tích, lựa chọn, định vị và triển khai.

Câu hỏi về vòng đời sản phẩm. PLC mô tả các giai đoạn mà một sản phẩm trải qua từ khi ra đời đến khi biến mất khỏi thị trường, bao gồm giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành và suy thoái.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 28: Trong giai đoạn 'tăng trưởng' của vòng đời sản phẩm, mục tiêu marketing chính của doanh nghiệp là gì?

Giới thiệu sản phẩm mới và tạo dựng nhận biết.

Tối đa hóa thị phần và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Duy trì thị phần và tối ưu hóa lợi nhuận.

Thu hoạch lợi nhuận và rút lui khỏi thị trường.

Câu hỏi về mục tiêu marketing trong giai đoạn 'tăng trưởng' của PLC. Trong giai đoạn này, mục tiêu chính là tối đa hóa thị phần và xây dựng lòng trung thành của khách hàng khi thị trường đang mở rộng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 29: 'Định vị cạnh tranh' (competitive positioning) là gì?

Xác định phân khúc thị trường mục tiêu.

Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh.

Tạo ra hình ảnh và vị trí độc đáo cho sản phẩm/thương hiệu so với đối thủ trong tâm trí khách hàng.

Lựa chọn kênh phân phối phù hợp để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Câu hỏi về định vị cạnh tranh. Định vị cạnh tranh là việc tạo ra một hình ảnh và vị trí độc đáo cho sản phẩm/thương hiệu trong tâm trí khách hàng so với đối thủ.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 04

Câu 30: Đâu là vai trò quan trọng nhất của marketing trong doanh nghiệp?

Tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận ngắn hạn.

Quảng bá sản phẩm và xây dựng nhận diện thương hiệu.

Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh.

Tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ có lợi để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về vai trò quan trọng nhất của marketing. Vai trò quan trọng nhất của marketing là tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ có lợi cho cả khách hàng và doanh nghiệp, từ đó đảm bảo sự phát triển bền vững.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Maketing căn bản

Trắc nghiệm Maketing căn bản - Đề 05

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh nhận thấy doanh số bán hàng giảm sút trong quý gần nhất. Để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, bộ phận marketing nên bắt đầu bằng hoạt động nào?

Triển khai ngay chương trình khuyến mãi giảm giá để kích cầu.

Tiến hành nghiên cứu thị trường để thu thập thông tin và phân tích tình hình.

Thay đổi toàn bộ chiến dịch quảng cáo hiện tại bằng một chiến dịch mới.

Tái cấu trúc bộ phận bán hàng và thay đổi chính sách hoa hồng cho nhân viên.

Câu hỏi tập trung vào bước đầu tiên trong quy trình giải quyết vấn đề marketing, đòi hỏi kỹ năng phân tích tình huống và xác định trọng tâm nghiên cứu.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 2: Phân khúc thị trường là quá trình quan trọng trong marketing. Tiêu chí phân khúc thị trường nào sau đây tập trung vào *hành vi* thực tế của người tiêu dùng khi mua sắm và sử dụng sản phẩm?

Địa lý (khu vực, quốc gia, thành phố)

Nhân khẩu học (tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp)

Tâm lý (lối sống, giá trị, cá tính)

Hành vi (lợi ích tìm kiếm, tần suất sử dụng, mức độ trung thành)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các tiêu chí phân khúc thị trường, đặc biệt nhấn mạnh vào tiêu chí hành vi và khả năng phân biệt nó với các tiêu chí khác.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 3: Một thương hiệu thời trang cao cấp muốn định vị sản phẩm của mình khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Chiến lược định vị nào sau đây tập trung vào việc tạo ra *ấn tượng về chất lượng vượt trội và sự độc đáo* trong tâm trí khách hàng?

Định vị dựa trên giá trị (giá cả cạnh tranh)

Định vị dựa trên công dụng/ứng dụng

Định vị dựa trên thuộc tính sản phẩm (chất lượng, thiết kế)

Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh (so sánh trực tiếp)

Câu hỏi về chiến lược định vị, yêu cầu hiểu các cách định vị sản phẩm và lựa chọn chiến lược phù hợp với mục tiêu tạo sự khác biệt về chất lượng và độc đáo.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 4: Trong mô hình 4P (Product, Price, Place, Promotion) của marketing mix, yếu tố 'Place' (Phân phối) chủ yếu liên quan đến quyết định nào?

Cách thức đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng mục tiêu.

Thiết kế bao bì và nhãn mác sản phẩm.

Xây dựng thông điệp truyền thông hấp dẫn.

Định giá sản phẩm để tối đa hóa lợi nhuận.

Câu hỏi tập trung vào một yếu tố cụ thể trong marketing mix (Place), đòi hỏi sự hiểu biết về phạm vi và các quyết định liên quan đến yếu tố này.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 5: Một công ty khởi nghiệp về ứng dụng di động quyết định sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm mới của mình. Hoạt đ??ng này thuộc về yếu tố nào trong marketing mix?

Product (Sản phẩm)

Price (Giá cả)

Place (Phân phối)

Promotion (Xúc tiến/Truyền thông)

Câu hỏi tình huống, yêu cầu xác định yếu tố marketing mix phù hợp với hoạt động quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 6: Nghiên cứu marketing đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra quyết định. Loại nghiên cứu nào tập trung vào việc *mô tả đặc điểm của thị trường, khách hàng mục tiêu, hoặc đối thủ cạnh tranh* tại một thời điểm cụ thể?

Nghiên cứu thăm dò (Exploratory research)

Nghiên cứu mô tả (Descriptive research)

Nghiên cứu nhân quả (Causal research)

Nghiên cứu định tính (Qualitative research)

Câu hỏi về các loại hình nghiên cứu marketing, tập trung vào mục tiêu và đặc điểm của nghiên cứu mô tả.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 7: Mục tiêu của chiến lược marketing 'kéo' (pull strategy) là gì?

Tập trung vào việc thuyết phục nhà phân phối bán sản phẩm.

Đẩy mạnh hoạt động bán hàng cá nhân.

Tạo nhu cầu từ phía người tiêu dùng cuối cùng để 'kéo' sản phẩm qua kênh phân phối.

Giảm giá sản phẩm để tăng sức cạnh tranh.

Câu hỏi về chiến lược marketing 'kéo', yêu cầu hiểu rõ mục đích và cơ chế hoạt động của chiến lược này.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 8: Môi trường marketing bao gồm môi trường vi mô và vĩ mô. Yếu tố nào sau đây thuộc về *môi trường vĩ mô* ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp?

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Tình hình kinh tế và chính sách của chính phủ

Nhà cung cấp nguyên vật liệu

Khách hàng hiện tại của doanh nghiệp

Câu hỏi về môi trường marketing, yêu cầu phân biệt môi trường vi mô và vĩ mô, đồng thời xác định yếu tố thuộc môi trường vĩ mô.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 9: Khái niệm 'giá trị khách hàng' (customer value) được định nghĩa tốt nhất là:

Số tiền khách hàng phải trả để sở hữu sản phẩm.

Tổng lợi ích mà sản phẩm mang lại cho doanh nghiệp.

Chất lượng sản phẩm so với giá thành sản xuất.

Sự đánh đổi giữa lợi ích mà khách hàng nhận được so với chi phí bỏ ra.

Câu hỏi về khái niệm cốt lõi 'giá trị khách hàng', yêu cầu hiểu rõ bản chất và cách định nghĩa khái niệm này.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 10: Mục tiêu của việc xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững (customer relationship management - CRM) là gì?

Tăng cường sự trung thành và gắn bó của khách hàng với thương hiệu.

Giảm chi phí marketing và quảng cáo.

Tối đa hóa lợi nhuận trong ngắn hạn.

Thu hút khách hàng mới bằng mọi giá.

Câu hỏi về CRM, yêu cầu hiểu mục tiêu chính và lợi ích của việc quản lý quan hệ khách hàng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 11: Trong các giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm (product life cycle), giai đoạn nào thường chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt nhất và lợi nhuận bắt đầu giảm?

Giai đoạn giới thiệu (Introduction)

Giai đoạn tăng trưởng (Growth)

Giai đoạn trưởng thành (Maturity)

Giai đoạn suy thoái (Decline)

Câu hỏi về chu kỳ sống sản phẩm, yêu cầu nhận diện đặc điểm của giai đoạn trưởng thành (maturity) về mặt cạnh tranh và lợi nhuận.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 12: Chiến lược định giá 'hớt váng' (price skimming) thường phù hợp với loại sản phẩm nào và trong giai đoạn nào của chu kỳ sống?

Sản phẩm thiết yếu, giai đoạn trưởng thành

Sản phẩm mới, độc đáo, giai đoạn giới thiệu

Sản phẩm phổ thông, giai đoạn tăng trưởng

Sản phẩm lỗi thời, giai đoạn suy thoái

Câu hỏi về chiến lược định giá, yêu cầu kết hợp kiến thức về chiến lược 'hớt váng' với loại sản phẩm và giai đoạn chu kỳ sống phù hợp.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 13: Hoạt động 'quan hệ công chúng' (public relations - PR) chủ yếu tập trung vào mục tiêu nào?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp.

Xây dựng nhận diện thương hiệu thông qua quảng cáo trả phí.

Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm bằng mọi cách.

Xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực của doanh nghiệp trong mắt công chúng.

Câu hỏi về PR, yêu cầu hiểu mục tiêu và vai trò chính của hoạt động quan hệ công chúng trong marketing.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 14: Trong quá trình truyền thông marketing tích hợp (integrated marketing communications - IMC), điều quan trọng nhất cần đảm bảo là gì?

Sử dụng càng nhiều kênh truyền thông càng tốt.

Tối đa hóa ngân sách cho quảng cáo trên truyền hình.

Sự nhất quán và đồng bộ của thông điệp trên tất cả các kênh truyền thông.

Ưu tiên các kênh truyền thông kỹ thuật số.

Câu hỏi về IMC, yêu cầu hiểu nguyên tắc cốt lõi và mục tiêu của truyền thông marketing tích hợp.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 15: Một doanh nghiệp quyết định tài trợ cho một sự kiện thể thao lớn nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu. Hoạt động này thuộc loại hình truyền thông marketing nào?

Quảng cáo (Advertising)

Quan hệ công chúng (Public Relations)

Khuyến mãi (Sales Promotion)

Bán hàng cá nhân (Personal Selling)

Câu hỏi tình huống, yêu cầu xác định loại hình truyền thông marketing phù hợp với hoạt động tài trợ sự kiện.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 16: 'Marketing đạo đức xã hội' (societal marketing concept) bổ sung thêm yếu tố nào vào quan điểm marketing truyền thống?

Chỉ tập trung vào lợi nhuận của doanh nghiệp.

Chỉ tập trung vào sự hài lòng của khách hàng.

Cân bằng lợi nhuận doanh nghiệp, sự thỏa mãn khách hàng và phúc lợi xã hội.

Tối đa hóa doanh số bán hàng bất chấp hậu quả.

Câu hỏi về marketing đạo đức xã hội, yêu cầu hiểu sự khác biệt và yếu tố bổ sung so với quan điểm marketing thông thường.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 17: Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong hoạch định marketing. Chữ 'W' trong SWOT đại diện cho yếu tố nào?

Strengths (Điểm mạnh)

Weaknesses (Điểm yếu)

Opportunities (Cơ hội)

Threats (Thách thức)

Câu hỏi về phân tích SWOT, kiểm tra kiến thức về các thành phần của mô hình SWOT.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 18: Trong quá trình nghiên cứu marketing, dữ liệu sơ cấp (primary data) có ưu điểm nổi bật nào so với dữ liệu thứ cấp (secondary data)?

Tính phù hợp và độ tin cậy cao hơn với mục tiêu nghiên cứu cụ thể.

Chi phí thu thập thấp hơn và thời gian thu thập nhanh hơn.

Luôn có sẵn và dễ dàng tiếp cận.

Được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau.

Câu hỏi về dữ liệu sơ cấp và thứ cấp, yêu cầu so sánh và chỉ ra ưu điểm của dữ liệu sơ cấp.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 19: Một công ty muốn đo lường mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm. Phương pháp nghiên cứu nào sau đây là phù hợp nhất để thu thập dữ liệu định lượng?

Phỏng vấn sâu (In-depth interview)

Thảo luận nhóm (Focus group)

Khảo sát bằng bảng hỏi (Survey questionnaire)

Quan sát hành vi (Observation)

Câu hỏi về phương pháp nghiên cứu định lượng, yêu cầu lựa chọn phương pháp phù hợp để đo lường mức độ hài lòng khách hàng (dữ liệu số).

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 20: Kênh phân phối trực tiếp (direct distribution channel) là kênh mà trong đó:

Sản phẩm đi qua nhiều trung gian trước khi đến tay người tiêu dùng.

Doanh nghiệp sử dụng nhà bán lẻ độc lập để phân phối sản phẩm.

Sản phẩm được bán thông qua các đại lý ủy quyền.

Nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng, không qua trung gian.

Câu hỏi về kênh phân phối trực tiếp, yêu cầu hiểu rõ đặc điểm và cấu trúc của kênh phân phối này.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 21: Trong các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng, yếu tố 'văn hóa' (culture) thuộc nhóm yếu tố nào?

Yếu tố văn hóa (Cultural factors)

Yếu tố xã hội (Social factors)

Yếu tố cá nhân (Personal factors)

Yếu tố tâm lý (Psychological factors)

Câu hỏi về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua, yêu cầu xác định nhóm yếu tố mà yếu tố 'văn hóa' thuộc về.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 22: Một khách hàng trung thành thường xuyên mua sản phẩm của một thương hiệu và giới thiệu cho bạn bè, người thân. Hành vi này thể hiện giá trị nào của khách hàng đối với doanh nghiệp?

Giá trị giao dịch (Transaction value)

Giá trị cảm xúc (Emotional value)

Giá trị trọn đời (Lifetime value)

Giá trị xã hội (Social value)

Câu hỏi về giá trị của khách hàng trung thành, yêu cầu nhận diện giá trị mà khách hàng trung thành mang lại cho doanh nghiệp.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 23: Mục tiêu SMART trong marketing giúp đảm bảo mục tiêu đề ra có tính chất nào?

Mơ hồ và chung chung

Cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn.

Chỉ tập trung vào tăng doanh số.

Không cần thời hạn hoàn thành.

Câu hỏi về mục tiêu SMART, yêu cầu hiểu ý nghĩa và lợi ích của việc thiết lập mục tiêu SMART.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 24: Trong mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter, lực lượng nào đề cập đến khả năng khách hàng gây áp lực lên giá cả hoặc đòi hỏi chất lượng dịch vụ tốt hơn?

Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Nguy cơ từ đối thủ mới gia nhập

Nguy cơ từ sản phẩm/dịch vụ thay thế

Quyền lực thương lượng của người mua

Câu hỏi về mô hình 5 lực lượng cạnh tranh, yêu cầu nhận diện lực lượng 'quyền lực thương lượng của người mua' và tác động của nó.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 25: Thương hiệu 'Apple' thường được định vị dựa trên yếu tố nào?

Giá cả thấp

Sự tiện lợi

Sự đổi mới và thiết kế

Độ bền cao

Câu hỏi về định vị thương hiệu, yêu cầu phân tích và xác định yếu tố định vị chính của thương hiệu Apple.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 26: 'Marketing du kích' (guerrilla marketing) là hình thức marketing sáng tạo và khác biệt, thường được sử dụng bởi doanh nghiệp nào?

Doanh nghiệp lớn với ngân sách marketing khổng lồ.

Doanh nghiệp nhỏ và vừa với ngân sách hạn chế.

Doanh nghiệp nhà nước.

Tất cả các loại hình doanh nghiệp.

Câu hỏi về marketing du kích, yêu cầu hiểu đặc điểm và đối tượng sử dụng hình thức marketing này.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 27: Trong các công cụ xúc tiến bán hàng (sales promotion), 'coupon' (phiếu giảm giá) thuộc loại hình nào?

Khuyến mãi hướng đến người tiêu dùng (Consumer promotion)

Khuyến mãi hướng đến trung gian phân phối (Trade promotion)

Khuyến mãi hướng đến lực lượng bán hàng (Sales force promotion)

Quan hệ công chúng (Public Relations)

Câu hỏi về công cụ xúc tiến bán hàng, yêu cầu phân loại 'coupon' vào loại hình xúc tiến bán hàng phù hợp.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 28: 'Nghiên cứu định tính' (qualitative research) thường được sử dụng để làm gì trong marketing?

Đo lường quy mô thị trường và thị phần.

Xác định mối quan hệ nhân quả giữa các biến số marketing.

Khám phá động cơ, thái độ và cảm xúc sâu sắc của người tiêu dùng.

Thống kê và phân tích dữ liệu số lượng lớn.

Câu hỏi về nghiên cứu định tính, yêu cầu hiểu mục đích và ứng dụng của nghiên cứu định tính trong marketing.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 29: 'Marketing nội dung' (content marketing) tập trung vào việc gì?

Quảng cáo sản phẩm một cách trực tiếp và mạnh mẽ.

Tạo ra và phân phối nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng.

Sử dụng các chiêu trò gây sốc để thu hút sự chú ý.

Tập trung vào bán hàng nhanh chóng.

Câu hỏi về marketing nội dung, yêu cầu hiểu bản chất và mục tiêu chính của marketing nội dung.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 05

Câu 30: Đoạn thị trường 'ngách' (niche market) có đặc điểm nổi bật nào?

Quy mô nhỏ, tập trung vào nhu cầu đặc biệt của một nhóm khách hàng cụ thể.

Quy mô lớn, phục vụ nhu cầu của đông đảo khách hàng.

Cạnh tranh gay gắt với nhiều đối thủ lớn.

Dễ dàng tiếp cận và thâm nhập thị trường.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về thị trường ngách, yêu cầu hiểu đặc điểm và lợi thế của việc tập trung vào thị trường ngách.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Maketing căn bản

Trắc nghiệm Maketing căn bản - Đề 06

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 1: Marketing hiện đại tập trung chủ yếu vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và có giá trị với khách hàng. Điều này thể hiện rõ nhất qua khái niệm nào dưới đây?

Marketing giao dịch (Transactional Marketing)

Marketing đại chúng (Mass Marketing)

Marketing sản phẩm (Product Marketing)

Marketing quan hệ (Relationship Marketing)

Câu hỏi tập trung vào định hướng quan hệ khách hàng trong marketing hiện đại, đối lập với các cách tiếp cận ngắn hạn, giao dịch đơn lẻ.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 2: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh quyết định tập trung vào phân khúc khách hàng trẻ tuổi, có thu nhập khá và yêu thích công nghệ. Hành động này thể hiện rõ nhất hoạt động nào trong marketing?

Định vị sản phẩm (Product Positioning)

Lựa chọn thị trường mục tiêu (Target Market Selection)

Phân khúc thị trường (Market Segmentation)

Nghiên cứu thị trường (Market Research)

Câu hỏi mô tả việc lựa chọn một nhóm khách hàng cụ thể để phục vụ, đây chính là bản chất của việc xác định thị trường mục tiêu.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 3: Theo triết lý marketing định hướng sản xuất, doanh nghiệp nên tập trung nguồn lực vào yếu tố nào để đạt hiệu quả?

Cải thiện quy trình sản xuất để giảm chi phí và tăng năng suất.

Nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Đẩy mạnh các hoạt động bán hàng và quảng cáo để tăng doanh số.

Nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về triết lý marketing định hướng sản xuất, vốn coi trọng hiệu quả hoạt động và chi phí thấp.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 4: Một doanh nghiệp chỉ tập trung vào việc tạo ra sản phẩm chất lượng cao và độc đáo, tin rằng khách hàng sẽ tự tìm đến. Triết lý quản trị marketing này được gọi là gì?

Định hướng bán hàng (Selling Orientation)

Định hướng sản phẩm (Product Orientation)

Định hướng thị trường (Market Orientation)

Định hướng xã hội (Societal Orientation)

Câu hỏi mô tả triết lý marketing định hướng sản phẩm, nơi chất lượng sản phẩm được coi là yếu tố quyết định thành công.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 5: Điểm khác biệt cốt lõi giữa marketing và bán hàng nằm ở:

Quy mô hoạt động: Marketing chỉ dành cho doanh nghiệp lớn, bán hàng cho doanh nghiệp nhỏ.

Mục tiêu: Marketing tạo ra lợi nhuận, bán hàng tạo ra doanh thu.

Công cụ sử dụng: Marketing dùng quảng cáo, bán hàng dùng khuyến mãi.

Triết lý: Marketing hướng đến nhu cầu khách hàng, bán hàng hướng đến sản phẩm của doanh nghiệp.

Câu hỏi tập trung vào sự khác biệt bản chất giữa marketing (dài hạn, tập trung vào nhu cầu khách hàng) và bán hàng (ngắn hạn, tập trung vào sản phẩm).

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 6: Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp A quyết định tìm hiểu sâu về nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng để tạo ra sản phẩm mới khác biệt. Doanh nghiệp A đang áp dụng tư duy marketing nào?

Marketing truyền thống

Marketing nội bộ

Marketing định hướng thị trường

Marketing trực tiếp

Câu hỏi mô tả việc doanh nghiệp chủ động tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu khách hàng, đây là dấu hiệu của tư duy marketing định hướng thị trường.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 7: Khái niệm 'giá trị khách hàng' (customer value) trong marketing được định nghĩa là:

Tổng số tiền khách hàng phải trả để sở hữu sản phẩm.

Sự khác biệt giữa tổng lợi ích khách hàng nhận được và tổng chi phí họ phải bỏ ra.

Mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm.

Giá trị thương hiệu của sản phẩm trên thị trường.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về khái niệm 'giá trị khách hàng', vốn là sự so sánh giữa lợi ích nhận được và chi phí bỏ ra.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 8: Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường vi mô (microenvironment) của doanh nghiệp?

Tình hình kinh tế vĩ mô của quốc gia.

Xu hướng thay đổi về công nghệ.

Nhà cung cấp nguyên vật liệu.

Hệ thống pháp luật và chính trị.

Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố thuộc môi trường vi mô, là môi trường gần gũi và trực tiếp ảnh hưởng đến doanh nghiệp.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 9: Phân khúc thị trường (market segmentation) mang lại lợi ích nào sau đây cho doanh nghiệp?

Giảm thiểu chi phí nghiên cứu thị trường.

Tập trung nguồn lực marketing hiệu quả hơn vào từng nhóm khách hàng.

Đơn giản hóa quy trình sản xuất và phân phối.

Tăng cường khả năng cạnh tranh với đối thủ lớn.

Câu hỏi kiểm tra lợi ích của phân khúc thị trường, giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực hiệu quả hơn.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 10: Mục tiêu chính của nghiên cứu marketing (marketing research) là:

Tăng doanh số bán hàng và thị phần.

Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ.

Đánh bại đối thủ cạnh tranh.

Cung cấp thông tin chính xác và kịp thời để hỗ trợ ra quyết định marketing.

Câu hỏi tập trung vào mục đích cốt lõi của nghiên cứu marketing, cung cấp thông tin hỗ trợ quyết định marketing.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 11: Khi doanh nghiệp quyết định lựa chọn một hoặc một vài phân khúc thị trường để tập trung phục vụ, đó là hoạt động:

Định vị thị trường.

Phân khúc thị trường.

Lựa chọn thị trường mục tiêu.

Mở rộng thị trường.

Câu hỏi mô tả hành động lựa chọn phân khúc thị trường mục tiêu sau khi đã phân khúc thị trường tổng thể.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 12: Trong các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô, yếu tố nào liên quan đến sức mua của người tiêu dùng?

Yếu tố kinh tế.

Yếu tố văn hóa - xã hội.

Yếu tố chính trị - pháp luật.

Yếu tố công nghệ.

Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố kinh tế trong môi trường vĩ mô, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng chi tiêu của người dân.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 13: Doanh nghiệp X nhận thấy rằng một bộ phận lớn khách hàng của mình quan tâm đến sản phẩm thân thiện với môi trường. Để đáp ứng nhu cầu này, doanh nghiệp X nên áp dụng triết lý marketing nào?

Marketing định hướng sản phẩm.

Marketing định hướng bán hàng.

Marketing định hướng khách hàng.

Marketing đạo đức xã hội.

Câu hỏi mô tả tình huống doanh nghiệp cần cân bằng lợi nhuận, nhu cầu khách hàng và lợi ích xã hội, thể hiện triết lý marketing đạo đức xã hội.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 14: Để thu thập dữ liệu sơ cấp (primary data) cho nghiên cứu marketing, phương pháp nào sau đây thường được sử dụng?

Phân tích báo cáo ngành.

Phỏng vấn nhóm tập trung (focus group).

Nghiên cứu dữ liệu thống kê của chính phủ.

Đọc các bài báo cáo nghiên cứu đã công bố.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp, dữ liệu được thu thập trực tiếp cho mục đích nghiên cứu.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 15: Một doanh nghiệp sản xuất xe máy quảng cáo rằng sản phẩm của họ 'tiết kiệm nhiên liệu vượt trội'. Đây là một ví dụ về:

Định giá sản phẩm.

Phân phối sản phẩm.

Định vị sản phẩm.

Khuyến mãi sản phẩm.

Câu hỏi yêu cầu xác định khái niệm marketing liên quan đến việc doanh nghiệp nhấn mạnh lợi ích độc đáo của sản phẩm so với đối thủ.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 16: Trong mô hình 4P marketing, yếu tố 'Price' (Giá cả) đề cập đến:

Chiến lược định giá và các quyết định liên quan đến giá bán sản phẩm.

Địa điểm bán sản phẩm và kênh phân phối.

Các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi.

Đặc tính và thiết kế của sản phẩm.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình 4P và thành phần 'Price' trong marketing mix.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 17: Khi một người có nhu cầu nhưng chưa có khả năng tài chính để mua sản phẩm, thì nhu cầu đó được gọi là:

Mong muốn (Want).

Nhu cầu (Need).

Yêu cầu (Demand).

Ước muốn (Desire).

Câu hỏi kiểm tra sự phân biệt giữa nhu cầu, mong muốn và yêu cầu, trong đó 'yêu cầu' có thêm yếu tố khả năng chi trả.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 18: Hoạt động marketing nào sau đây tập trung vào việc xây dựng nhận thức về thương hiệu và tạo dựng hình ảnh tích cực trong tâm trí khách hàng?

Nghiên cứu thị trường.

Truyền thông marketing (Marketing Communications).

Phân phối sản phẩm.

Định giá sản phẩm.

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu của hoạt động truyền thông marketing, đặc biệt là xây dựng nhận diện và hình ảnh thương hiệu.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 19: Trong quá trình nghiên cứu marketing, việc xác định rõ vấn đề nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu được thực hiện ở giai đoạn nào?

Giai đoạn xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu.

Giai đoạn thu thập dữ liệu.

Giai đoạn phân tích dữ liệu.

Giai đoạn báo cáo kết quả nghiên cứu.

Câu hỏi kiểm tra trình tự các bước trong quy trình nghiên cứu marketing và giai đoạn đầu tiên là xác định vấn đề và mục tiêu.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 20: Mục tiêu của việc phân tích SWOT trong marketing là gì?

Đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng cáo.

Phân tích đối thủ cạnh tranh.

Đo lường sự hài lòng của khách hàng.

Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp và cơ hội, thách thức từ môi trường bên ngoài.

Câu hỏi kiểm tra mục đích sử dụng phân tích SWOT trong marketing, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 21: Hình thức marketing nào sử dụng các kênh trực tuyến để tiếp cận và tương tác với khách hàng?

Marketing truyền thống.

Marketing trực tiếp.

Marketing kỹ thuật số (Digital Marketing).

Marketing quan hệ.

Câu hỏi định nghĩa về digital marketing dựa trên kênh tiếp cận khách hàng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 22: Yếu tố 'Place' (Phân phối) trong marketing mix 4P tập trung vào việc:

Thiết kế sản phẩm và bao bì.

Đưa sản phẩm đến đúng địa điểm và thời điểm khách hàng cần.

Xây dựng thông điệp quảng cáo hấp dẫn.

Xác định mức giá cạnh tranh.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về yếu tố 'Place' trong 4P, liên quan đến kênh phân phối và địa điểm bán hàng.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 23: Một doanh nghiệp tặng kèm sản phẩm dùng thử khi khách hàng mua sản phẩm chính. Đây là hoạt động thuộc yếu tố nào trong marketing mix?

Sản phẩm (Product).

Giá cả (Price).

Phân phối (Place).

Xúc tiến/Khuyến mãi (Promotion).

Câu hỏi xác định hoạt động tặng kèm sản phẩm dùng thử thuộc về khuyến mãi trong marketing mix.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 24: Mục tiêu của việc định vị thương hiệu (brand positioning) là:

Tăng độ nhận diện thương hiệu.

Tăng doanh số bán hàng.

Tạo ra một vị trí rõ ràng, khác biệt và có giá trị cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu.

Mở rộng thị trường và phân khúc khách hàng.

Câu hỏi tập trung vào mục đích của định vị thương hiệu, tạo ra một vị trí khác biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 25: Phương pháp nghiên cứu marketing nào phù hợp để khám phá động cơ, thái độ và cảm xúc sâu kín của người tiêu dùng?

Khảo sát bằng bảng hỏi (Survey).

Phỏng vấn sâu (In-depth Interview).

Thực nghiệm (Experiment).

Quan sát (Observation).

Câu hỏi yêu cầu chọn phương pháp nghiên cứu định tính, phù hợp để tìm hiểu sâu về khía cạnh tâm lý của người tiêu dùng.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 26: Trong mô hình 7P marketing mở rộng, yếu tố nào đề cập đến bằng chứng hữu hình về dịch vụ, ví dụ như cơ sở vật chất, trang thiết bị?

Quy trình (Process).

Con người (People).

Cơ sở vật chất hữu hình (Physical Evidence).

Đối tác (Partners).

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình 7P và yếu tố 'Physical Evidence', đặc biệt quan trọng trong marketing dịch vụ.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 27: Một doanh nghiệp xây dựng chương trình khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng hiện tại và khuyến khích họ mua lại. Đây là hoạt động thuộc:

Quản trị quan hệ khách hàng (CRM).

Marketing nội dung.

Marketing truyền miệng.

Marketing xã hội.

Câu hỏi mô tả hoạt động CRM, tập trung vào duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 28: Khi doanh nghiệp quyết định giảm giá sản phẩm để nhanh chóng tăng doanh số và giải phóng hàng tồn kho, đó là mục tiêu thuộc giai đoạn nào của vòng đời sản phẩm?

Giai đoạn giới thiệu.

Giai đoạn tăng trưởng.

Giai đoạn trưởng thành.

Giai đoạn suy thoái.

Câu hỏi liên hệ chiến lược giảm giá với giai đoạn suy thoái của vòng đời sản phẩm, khi doanh số giảm và hàng tồn kho tăng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 29: Trong nghiên cứu marketing, dữ liệu thứ cấp (secondary data) có ưu điểm chính là:

Độ tin cậy cao hơn dữ liệu sơ cấp.

Dễ dàng thu thập và chi phí thấp hơn.

Phù hợp với mọi mục tiêu nghiên cứu.

Luôn cập nhật và chính xác nhất.

Câu hỏi kiểm tra ưu điểm của dữ liệu thứ cấp so với dữ liệu sơ cấp, thường là tính sẵn có và chi phí thấp.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 06

Câu 30: Đạo đức marketing (marketing ethics) đề cập đến:

Các quy định pháp luật về quảng cáo và khuyến mãi.

Chiến lược marketing mang lại lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp.

Các nguyên tắc và giá trị đạo đức chi phối hoạt động marketing, đảm bảo tính trung thực và trách nhiệm.

Xu hướng marketing mới nhất trên thị trường.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi định nghĩa về đạo đức marketing, liên quan đến các nguyên tắc và giá trị trong hoạt động marketing.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Maketing căn bản

Trắc nghiệm Maketing căn bản - Đề 07

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh quyết định tập trung vào phân khúc khách hàng trẻ tuổi, có thu nhập trung bình và yêu thích công nghệ. Hành động này thể hiện rõ nhất hoạt động nào trong marketing?

Nghiên cứu thị trường

Xác định thị trường mục tiêu

Định vị sản phẩm

Phát triển sản phẩm mới

Câu hỏi này tập trung vào khái niệm phân khúc thị trường và thị trường mục tiêu, một phần quan trọng của chiến lược marketing.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 2: Để tăng doanh số bán hàng cho dòng sản phẩm nước giải khát vào mùa đông, một công ty đã triển khai chương trình khuyến mãi 'Mua 1 tặng 1' và quảng cáo trên mạng xã hội. Hoạt động này chủ yếu liên quan đến yếu tố nào trong marketing mix (4Ps)?

Sản phẩm (Product)

Giá cả (Price)

Phân phối (Place)

Xúc tiến (Promotion)

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về Marketing Mix, cụ thể là yếu tố xúc tiến (Promotion) thông qua các hoạt động khuyến mãi và quảng cáo.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 3: Một doanh nghiệp nhỏ chuyên sản xuất bánh ngọt thủ công nhận thấy nhiều khách hàng phàn nàn về việc bánh quá ngọt. Để cải thiện sự hài lòng của khách hàng, doanh nghiệp nên ưu tiên thực hiện hoạt động marketing nào?

Tăng cường quảng cáo trên báo chí

Giảm giá bán sản phẩm

Nghiên cứu và điều chỉnh công thức làm bánh

Mở rộng kênh phân phối đến các siêu thị lớn

Câu hỏi này tập trung vào việc áp dụng marketing để giải quyết vấn đề và cải thiện sự hài lòng của khách hàng thông qua điều chỉnh sản phẩm.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 4: Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, một công ty muốn tạo sự khác biệt cho sản phẩm bột giặt của mình so với các đối thủ. Chiến lược định vị nào sau đây sẽ hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu này?

Định vị dựa trên giá rẻ nhất thị trường

Định vị dựa trên chất lượng vượt trội và thân thiện môi trường

Định vị dựa trên kênh phân phối rộng khắp

Định vị dựa trên quảng cáo rầm rộ trên truyền hình

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về chiến lược định vị sản phẩm và cách tạo sự khác biệt trong môi trường cạnh tranh.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 5: Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong marketing. Chữ 'W' trong SWOT đại diện cho yếu tố nào sau đây?

Sức mạnh (Strengths)

Cơ hội (Opportunities)

Điểm yếu (Weaknesses)

Thách thức (Threats)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức cơ bản về phân tích SWOT, một công cụ phổ biến trong lập kế hoạch marketing.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 6: Một công ty mới thành lập, kinh doanh dịch vụ tư vấn tài chính cá nhân, muốn nhanh chóng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Kênh truyền thông marketing nào sau đây có thể mang lại hiệu quả cao với chi phí hợp lý trong giai đoạn đầu?

Quảng cáo trên truyền hình quốc gia

Tài trợ cho các sự kiện thể thao lớn

Quảng cáo trên báo giấy hàng ngày

Marketing nội dung trên mạng xã hội và SEO

Câu hỏi này yêu cầu vận dụng kiến thức về các kênh truyền thông marketing và lựa chọn kênh phù hợp với mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp mới.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 7: Mục tiêu 'Tăng độ nhận diện thương hiệu' thường được xếp vào nhóm mục tiêu marketing nào?

Mục tiêu doanh số

Mục tiêu truyền thông

Mục tiêu lợi nhuận

Mục tiêu thị phần

Câu hỏi này tập trung vào phân loại mục tiêu marketing, cụ thể là mục tiêu liên quan đến thương hiệu và nhận thức của khách hàng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 8: Khi một khách hàng mua một chiếc xe ô tô mới, trải nghiệm marketing nào sau đây có khả năng ảnh hưởng lớn nhất đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng?

Quảng cáo hấp dẫn trước khi mua

Giá cả cạnh tranh

Dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng sau mua

Thiết kế ngoại thất bắt mắt của xe

Câu hỏi này tập trung vào trải nghiệm khách hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và trung thành trong bối cảnh mua hàng có giá trị cao.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 9: Nghiên cứu marketing định tính thường được sử dụng để làm gì?

Khám phá động cơ và thái độ của người tiêu dùng

Đo lường quy mô thị trường và thị phần

Xác định mối quan hệ nhân quả giữa các biến số marketing

Thống kê tần suất xuất hiện của các hành vi mua hàng

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về các phương pháp nghiên cứu marketing, cụ thể là nghiên cứu định tính và mục đích sử dụng.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 10: Trong mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter, lực lượng nào sau đây đề cập đến khả năng khách hàng gây áp lực lên giá cả?

Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Quyền lực thương lượng của người mua

Nguy cơ từ sản phẩm/dịch vụ thay thế

Nguy cơ từ đối thủ mới gia nhập

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mô hình 5 lực lượng cạnh tranh, một công cụ phân tích ngành quan trọng trong marketing chiến lược.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 11: Một công ty sản xuất đồ nội thất cao cấp quyết định chỉ bán sản phẩm của mình thông qua các showroom sang trọng đặt tại các thành phố lớn. Quyết định này liên quan đến chiến lược phân phối nào?

Phân phối rộng rãi

Phân phối độc quyền

Phân phối chọn lọc

Phân phối trực tiếp

Câu hỏi này tập trung vào các chiến lược phân phối, cụ thể là phân phối chọn lọc và phù hợp với định vị sản phẩm cao cấp.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 12: Chiến lược giá 'hớt váng' (price skimming) thường được áp dụng khi nào?

Khi sản phẩm mới ra mắt và có ít đối thủ cạnh tranh

Khi thị trường bão hòa và cạnh tranh gay gắt

Khi công ty muốn tăng nhanh thị phần

Khi chi phí sản xuất giảm đáng kể

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các chiến lược giá, đặc biệt là chiến lược giá hớt váng và điều kiện áp dụng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 13: Trong các yếu tố sau, yếu tố nào thuộc về môi trường vi mô (microenvironment) của doanh nghiệp?

Yếu tố kinh tế

Nhà cung cấp

Yếu tố văn hóa - xã hội

Yếu tố chính trị - pháp luật

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về môi trường marketing, phân biệt môi trường vi mô và vĩ mô.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 14: Mục đích chính của việc xây dựng thương hiệu (branding) là gì?

Tăng doanh số bán hàng ngay lập tức

Giảm chi phí quảng cáo

Thu hút nhân tài

Tạo dựng lòng tin và sự khác biệt với khách hàng

Câu hỏi này tập trung vào mục tiêu và vai trò của xây dựng thương hiệu trong marketing.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 15: Trong quá trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng, giai đoạn nào sau đây diễn ra trước giai đoạn 'Đánh giá các lựa chọn'?

Nhận biết nhu cầu

Tìm kiếm thông tin

Quyết định mua hàng

Đánh giá sau mua

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về quy trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng và thứ tự các giai đoạn.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 16: Marketing đạo đức xã hội (societal marketing concept) nhấn mạnh điều gì?

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp

Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng bằng mọi giá

Cân bằng lợi ích doanh nghiệp, mong muốn khách hàng và phúc lợi xã hội

Tập trung vào bán hàng và quảng bá sản phẩm

Câu hỏi này tập trung vào triết lý marketing đạo đức xã hội và các yếu tố cân bằng mà nó hướng đến.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 17: Công cụ nào sau đây KHÔNG phải là một phần của xúc tiến hỗn hợp (marketing communications mix)?

Quảng cáo

Quan hệ công chúng

Khuyến mại

Nghiên cứu thị trường

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về các công cụ xúc tiến hỗn hợp và nhận diện công cụ không thuộc về nhóm này.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 18: Phân khúc thị trường theo 'hành vi' thường dựa trên tiêu chí nào?

Tuổi tác và thu nhập

Lợi ích tìm kiếm và tần suất sử dụng sản phẩm

Địa lý và khí hậu

Tính cách và lối sống

Câu hỏi này tập trung vào các tiêu chí phân khúc thị trường, cụ thể là phân khúc theo hành vi và các yếu tố liên quan.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 19: 'Giá trị trọn đời của khách hàng' (Customer Lifetime Value - CLTV) là gì?

Tổng doanh thu từ một khách hàng trong một năm

Chi phí để thu hút một khách hàng mới

Tổng lợi nhuận dự kiến từ một khách hàng trong suốt mối quan hệ với doanh nghiệp

Giá trị thương hiệu của doanh nghiệp

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về khái niệm giá trị trọn đời của khách hàng và ý nghĩa của nó trong marketing.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 20: Trong marketing kỹ thuật số, SEO (Search Engine Optimization) là hoạt động nhằm mục đích gì?

Tăng thứ hạng website trên các trang kết quả tìm kiếm

Chạy quảng cáo trả phí trên mạng xã hội

Gửi email marketing hàng loạt

Thiết kế website đẹp mắt

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về marketing kỹ thuật số, cụ thể là SEO và mục tiêu của nó.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 21: 'Tuyên bố định vị giá trị' (Value Proposition) của doanh nghiệp nên tập trung vào điều gì?

Mô tả chi tiết về sản phẩm và tính năng

Lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng và sự khác biệt so với đối thủ

Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp

Thông tin về giá cả và chương trình khuyến mãi

Câu hỏi này tập trung vào tuyên bố định vị giá trị và nội dung cốt lõi mà nó cần truyền tải.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 22: Phương pháp nghiên cứu marketing nào thường sử dụng bảng hỏi (questionnaire) để thu thập dữ liệu từ một số lượng lớn người tham gia?

Phỏng vấn sâu

Thảo luận nhóm

Khảo sát bằng bảng hỏi

Quan sát

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các phương pháp nghiên cứu marketing, cụ thể là phương pháp khảo sát và công cụ thu thập dữ liệu.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 23: Khi lựa chọn thị trường mục tiêu, doanh nghiệp cần xem xét tiêu chí 'Khả năng tiếp cận' (Accessibility). Tiêu chí này đề cập đến điều gì?

Quy mô và tốc độ tăng trưởng của thị trường

Mức độ cạnh tranh trên thị trường

Mức độ phù hợp của thị trường với năng lực doanh nghiệp

Khả năng doanh nghiệp tiếp cận và phục vụ thị trường đó

Câu hỏi này tập trung vào các tiêu chí lựa chọn thị trường mục tiêu, cụ thể là tiêu chí khả năng tiếp cận và ý nghĩa của nó.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 24: Trong chu kỳ sống sản phẩm (Product Life Cycle), giai đoạn nào doanh nghiệp thường tập trung vào việc xây dựng nhận biết thương hiệu và thu hút khách hàng mới?

Giai đoạn giới thiệu

Giai đoạn tăng trưởng

Giai đoạn chín muồi

Giai đoạn suy thoái

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về chu kỳ sống sản phẩm và các mục tiêu marketing trong từng giai đoạn, đặc biệt là giai đoạn giới thiệu.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 25: Một công ty muốn đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Chỉ số nào sau đây KHÔNG phù hợp để đo lường hiệu quả trực tiếp của chiến dịch?

Tỷ lệ nhấp chuột (CTR)

Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)

Mức độ hài lòng của nhân viên

Chi phí trên mỗi lượt nhấp chuột (CPC)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về đo lường hiệu quả marketing, cụ thể là các chỉ số phù hợp và không phù hợp cho chiến dịch quảng cáo trực tuyến.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 26: Hình thức marketing trực tiếp nào sau đây cho phép doanh nghiệp gửi thông điệp cá nhân hóa đến từng khách hàng thông qua email?

Gửi thư trực tiếp (direct mail)

Email marketing

Telemarketing

Quảng cáo trên báo và tạp chí

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các hình thức marketing trực tiếp và khả năng cá nhân hóa thông điệp của từng hình thức.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 27: Khi doanh nghiệp tặng kèm sản phẩm dùng thử hoặc giảm giá cho lần mua đầu tiên, đây là hình thức khuyến mại hướng đến đối tượng nào?

Khách hàng tiềm năng

Khách hàng trung thành

Khách hàng vãng lai

Đối thủ cạnh tranh

Câu hỏi này tập trung vào các hình thức khuyến mại và mục tiêu đối tượng mà chúng hướng đến, đặc biệt là khuyến mại thu hút khách hàng mới.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 28: 'Nhu cầu' (Needs) trong marketing được hiểu là gì?

Mong muốn có được một sản phẩm cụ thể

Khả năng chi trả cho sản phẩm

Sự khao khát được xã hội công nhận

Trạng thái thiếu thốn, cảm thấy cần một thứ gì đó để thỏa mãn

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về khái niệm cơ bản 'nhu cầu' trong marketing và bản chất của nó.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 29: Hoạt động 'Quan hệ công chúng' (Public Relations - PR) trong marketing chủ yếu tập trung vào việc xây dựng điều gì?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp

Xây dựng kênh phân phối rộng khắp

Xây dựng hình ảnh tích cực và mối quan hệ tốt đẹp với công chúng

Quảng bá sản phẩm trên các phương tiện truyền thông

Câu hỏi này tập trung vào vai trò và mục tiêu chính của hoạt động quan hệ công chúng trong marketing.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 07

Câu 30: Trong mô hình marketing 4C (Customer, Cost, Convenience, Communication), chữ 'Convenience' (Tiện lợi) thay thế cho yếu tố nào trong mô hình 4P truyền thống?

Product (Sản phẩm)

Place (Phân phối)

Price (Giá cả)

Promotion (Xúc tiến)

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về mô hình marketing 4C và mối liên hệ của nó với mô hình 4P truyền thống.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Maketing căn bản

Trắc nghiệm Maketing căn bản - Đề 08

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 1: Một công ty sản xuất đồ uống đang xem xét việc mở rộng sang thị trường nước giải khát có ga dành cho trẻ em. Phân tích SWOT nào sau đây sẽ giúp công ty đánh giá yếu tố bên ngoài 'Cơ hội' (Opportunities) trong môi trường marketing?

Năng lực sản xuất hiện tại của công ty có thể dễ dàng điều chỉnh để sản xuất thêm nước giải khát có ga.

Xu hướng tiêu dùng nước giải khát có ga trong phân khúc trẻ em đang tăng lên ở các đô thị lớn.

Đội ngũ marketing của công ty có kinh nghiệm triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm mới.

Chi phí nguyên liệu đầu vào cho sản xuất nước giải khát có ga đang có xu hướng giảm.

Câu hỏi yêu cầu vận dụng mô hình SWOT để xác định yếu tố 'Cơ hội' bên ngoài. Các lựa chọn cần tập trung vào yếu tố khách quan, bên ngoài doanh nghiệp và mang tính tích cực, có lợi cho việc mở rộng thị trường.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 2: Doanh nghiệp A kinh doanh dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến. Để tăng cường mối quan hệ với khách hàng trung thành, chương trình CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) nào sau đây là phù hợp nhất?

Gửi email khảo sát mức độ hài lòng sau mỗi lần khách hàng đặt món.

Tặng mã giảm giá 5% cho tất cả khách hàng mới đăng ký ứng dụng.

Chương trình tích điểm đổi quà và tặng quà sinh nhật cho khách hàng có tần suất đặt hàng cao.

Quảng cáo trên mạng xã hội nhắm mục tiêu đến tất cả người dùng smartphone trong khu vực.

Câu hỏi về CRM và lựa chọn chương trình phù hợp cho khách hàng trung thành. Cần chọn chương trình thể hiện sự ghi nhận, ưu đãi đặc biệt và tăng cường gắn kết lâu dài.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 3: Một cửa hàng thời trang muốn định vị thương hiệu của mình là 'thời trang bền vững'. Hoạt động marketing nào sau đây thể hiện rõ nhất chiến lược định vị này?

Tổ chức chương trình khuyến mãi 'Mua 1 tặng 1' vào cuối tuần để tăng doanh số.

Thuê người nổi tiếng làm đại diện thương hiệu và quảng cáo trên truyền hình.

Mở rộng chuỗi cửa hàng đến các trung tâm thương mại lớn ở khắp các tỉnh thành.

Sử dụng chất liệu tái chế trong sản xuất, giảm thiểu bao bì nhựa và tổ chức các buổi workshop về thời trang tái chế.

Câu hỏi về định vị thương hiệu và lựa chọn hoạt động marketing phù hợp với định vị 'thời trang bền vững'. Cần tìm hoạt động nhấn mạnh yếu tố thân thiện môi trường, trách nhiệm xã hội.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 4: Phân khúc thị trường theo 'tâm lý' (psychographic segmentation) thường dựa trên các tiêu chí nào sau đây?

Tuổi tác, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn.

Địa lý, mật độ dân số, khí hậu, văn hóa vùng miền.

Lối sống, cá tính, giá trị, thái độ, sở thích.

Tần suất sử dụng sản phẩm, mức độ trung thành với thương hiệu, lợi ích tìm kiếm.

Câu hỏi về phân khúc thị trường theo tâm lý. Cần chọn nhóm tiêu chí liên quan đến đặc điểm bên trong, lối sống, giá trị, quan điểm của người tiêu dùng.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 5: Trong mô hình 4P (Product, Price, Place, Promotion) của Marketing Mix, yếu tố 'Place' (Phân phối) tập trung vào quyết định nào là chủ yếu?

Thiết kế bao bì sản phẩm và phát triển các tính năng mới.

Lựa chọn kênh phân phối, quản lý kho bãi và vận chuyển hàng hóa.

Xác định mức giá bán sản phẩm và các chương trình chiết khấu, giảm giá.

Xây dựng thông điệp quảng cáo và lựa chọn phương tiện truyền thông phù hợp.

Câu hỏi về yếu tố 'Place' trong 4P. Cần chọn quyết định liên quan đến cách sản phẩm đến tay người tiêu dùng, kênh phân phối, địa điểm bán hàng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 6: Một công ty mới gia nhập thị trường điện thoại thông minh, muốn nhanh chóng giành thị phần. Chiến lược giá nào sau đây là phù hợp nhất trong giai đoạn đầu?

Chiến lược giá thâm nhập thị trường (Penetration Pricing) - định giá thấp hơn đối thủ.

Chiến lược giá hớt váng (Skimming Pricing) - định giá cao để thu lợi nhuận tối đa ban đầu.

Chiến lược giá cạnh tranh (Competitive Pricing) - định giá ngang bằng với đối thủ chính.

Chiến lược giá tâm lý (Psychological Pricing) - định giá tạo cảm giác rẻ hơn (ví dụ 99.000 VNĐ).

Câu hỏi về chiến lược giá phù hợp cho công ty mới gia nhập thị trường và mục tiêu giành thị phần nhanh. Cần chọn chiến lược giá thấp, cạnh tranh để thu hút khách hàng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 7: Hoạt động 'quan hệ công chúng' (Public Relations - PR) trong marketing chủ yếu tập trung vào mục tiêu nào?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp và thu hút khách hàng tiềm năng.

Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và thuyết phục khách hàng mua.

Xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực và duy trì mối quan hệ tốt với các bên liên quan.

Đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để kích thích nhu cầu mua sắm.

Câu hỏi về mục tiêu chính của PR trong marketing. Cần chọn mục tiêu liên quan đến xây dựng hình ảnh, uy tín, mối quan hệ tốt với công chúng, không chỉ đơn thuần là bán hàng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 8: Trong các yếu tố thuộc môi trường marketing vi mô (microenvironment), yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường nội bộ của doanh nghiệp?

Ban lãnh đạo và các phòng ban chức năng trong công ty.

Nguồn lực tài chính, nhân lực và cơ sở vật chất của doanh nghiệp.

Văn hóa doanh nghiệp và hệ thống quy trình làm việc nội bộ.

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp trên thị trường.

Câu hỏi về môi trường marketing vi mô và phân biệt yếu tố nội bộ và bên ngoài doanh nghiệp. Cần chọn yếu tố thuộc về các lực lượng bên ngoài, tác động trực tiếp đến doanh nghiệp nhưng không phải là bộ phận bên trong doanh nghiệp.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 9: Nghiên cứu marketing định tính (qualitative research) thường được sử dụng để làm gì?

Đo lường quy mô thị trường và dự báo doanh số bán hàng.

Tìm hiểu động cơ mua hàng, thái độ và cảm nhận sâu sắc của khách hàng.

Xác định mối quan hệ nhân quả giữa các biến số marketing.

Thu thập dữ liệu thống kê để phân tích và đưa ra kết luận khách quan.

Câu hỏi về mục đích sử dụng của nghiên cứu marketing định tính. Cần chọn mục đích liên quan đến khám phá, tìm hiểu sâu về thái độ, động cơ, cảm xúc của người tiêu dùng, thường sử dụng dữ liệu dạng văn bản, phi số.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 10: Nội dung nào sau đây KHÔNG phải là một bước trong quy trình nghiên cứu marketing?

Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu.

Thu thập và phân tích dữ liệu.

Báo cáo kết quả và đưa ra khuyến nghị.

Tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng.

Câu hỏi về quy trình nghiên cứu marketing và xác định bước không thuộc quy trình. Cần nhớ các bước cơ bản: Xác định vấn đề, Thiết kế nghiên cứu, Thu thập dữ liệu, Phân tích dữ liệu, Báo cáo kết quả.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 11: Trong các hình thức truyền thông marketing tích hợp (IMC), 'marketing trực tiếp' (direct marketing) có đặc điểm nổi bật nào?

Truyền tải thông điệp đến số lượng lớn khán giả một cách rộng rãi.

Xây dựng hình ảnh thương hiệu lâu dài thông qua các kênh truyền thông đại chúng.

Giao tiếp trực tiếp với từng khách hàng mục tiêu và đo lường phản hồi cụ thể.

Sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để tương tác và tạo cộng đồng trực tuyến.

Câu hỏi về đặc điểm của marketing trực tiếp trong IMC. Cần chọn đặc điểm liên quan đến việc giao tiếp trực tiếp, cá nhân hóa, tạo phản hồi đo lường được từ khách hàng.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 12: Mục tiêu chính của việc 'phân đoạn thị trường' (market segmentation) là gì?

Tăng cường độ phủ sóng thương hiệu trên toàn bộ thị trường.

Phân chia thị trường thành các nhóm khách hàng có nhu cầu và đặc điểm tương đồng.

Giảm chi phí marketing bằng cách tập trung vào một nhóm khách hàng duy nhất.

Tạo ra sự khác biệt hóa sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi về mục tiêu của phân đoạn thị trường. Cần chọn mục tiêu liên quan đến việc chia thị trường thành nhóm nhỏ, hiểu rõ nhu cầu khác biệt và phục vụ tốt hơn từng nhóm.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 13: 'Giá trị khách hàng' (customer value) được định nghĩa là gì?

Tổng số tiền khách hàng đã chi trả cho sản phẩm hoặc dịch vụ.

Mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm.

Chất lượng và tính năng vượt trội của sản phẩm so với đối thủ.

Sự so sánh giữa lợi ích tổng thể khách hàng nhận được và chi phí tổng thể họ phải bỏ ra.

Câu hỏi về định nghĩa giá trị khách hàng. Cần chọn định nghĩa thể hiện sự so sánh giữa lợi ích khách hàng nhận được và chi phí họ phải bỏ ra.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 14: Quan điểm marketing 'định hướng bán hàng' (selling orientation) tập trung chủ yếu vào hoạt động nào?

Nỗ lực bán những sản phẩm mà doanh nghiệp đã sản xuất ra.

Nghiên cứu nhu cầu khách hàng để phát triển sản phẩm phù hợp.

Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Đảm bảo lợi ích của cả doanh nghiệp, khách hàng và xã hội.

Câu hỏi về quan điểm marketing định hướng bán hàng. Cần chọn hoạt động thể hiện sự nỗ lực bán sản phẩm đã có, thường sử dụng các biện pháp thúc đẩy bán hàng mạnh mẽ.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 15: Trong mô hình 7P mở rộng của Marketing Mix, yếu tố 'Process' (Quy trình) đề cập đến khía cạnh nào trong marketing dịch vụ?

Đội ngũ nhân viên trực tiếp cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Các bước và thủ tục mà khách hàng trải qua khi sử dụng dịch vụ.

Môi trường vật chất nơi dịch vụ được cung cấp.

Chính sách giá cả và các chương trình khuyến mãi dịch vụ.

Câu hỏi về yếu tố 'Process' trong 7P. Cần chọn khía cạnh liên quan đến cách dịch vụ được cung cấp, quy trình tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 16: Doanh nghiệp sử dụng 'marketing xã hội' (societal marketing) để đạt được mục tiêu nào?

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp trong ngắn hạn.

Đáp ứng mọi nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu.

Cân bằng lợi nhuận doanh nghiệp, sự thỏa mãn khách hàng và lợi ích cộng đồng.

Tăng cường nhận diện thương hiệu và xây dựng hình ảnh đẹp trong mắt công chúng.

Câu hỏi về mục tiêu của marketing xã hội. Cần chọn mục tiêu liên quan đến cân bằng lợi nhuận, sự thỏa mãn khách hàng và phúc lợi xã hội.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 17: Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp nào thường được sử dụng để khám phá ý tưởng mới hoặc thu thập thông tin chi tiết về một chủ đề cụ thể thông qua thảo luận nhóm?

Quan sát (Observation)

Khảo sát bằng bảng hỏi (Survey)

Thực nghiệm (Experiment)

Phỏng vấn nhóm tập trung (Focus Group Interview)

Câu hỏi về phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp phù hợp cho mục đích khám phá ý tưởng và thảo luận nhóm. Cần chọn phương pháp phỏng vấn nhóm tập trung (focus group).

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 18: Trong các loại hình marketing nội dung (content marketing), 'blog' thường được sử dụng để làm gì?

Quảng bá sản phẩm trực tiếp và thúc đẩy mua hàng ngay lập tức.

Chia sẻ kiến thức chuyên môn, thông tin hữu ích và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Tạo ra các chương trình khuyến mãi và giảm giá đặc biệt.

Thu thập phản hồi của khách hàng và giải quyết các khiếu nại.

Câu hỏi về mục đích sử dụng blog trong marketing nội dung. Cần chọn mục đích liên quan đến cung cấp thông tin giá trị, kiến thức chuyên môn, xây dựng uy tín và thu hút traffic tự nhiên.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 19: 'Marketing du kích' (guerrilla marketing) nổi bật với đặc điểm nào?

Sử dụng các kênh truyền thông truyền thống với ngân sách lớn.

Tập trung vào các chiến dịch quảng cáo trực tuyến quy mô lớn.

Sáng tạo, độc đáo, chi phí thấp và tạo sự bất ngờ lớn cho công chúng.

Tuân thủ các quy tắc truyền thống và sử dụng thông điệp quen thuộc.

Câu hỏi về đặc điểm của marketing du kích. Cần chọn đặc điểm liên quan đến sự sáng tạo, độc đáo, chi phí thấp và gây bất ngờ, tạo hiệu ứng lan truyền.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 20: 'Định vị sản phẩm' (product positioning) trong marketing nhằm mục đích gì?

Tạo ra một hình ảnh rõ ràng và khác biệt về sản phẩm trong tâm trí khách hàng mục tiêu.

Giảm giá thành sản phẩm để cạnh tranh tốt hơn.

Mở rộng kênh phân phối sản phẩm đến nhiều địa điểm hơn.

Tăng cường các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi.

Câu hỏi về mục đích của định vị sản phẩm. Cần chọn mục đích liên quan đến tạo ra hình ảnh, vị trí sản phẩm khác biệt, nổi bật trong tâm trí khách hàng so với đối thủ.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 21: 'Nhu cầu' (needs) trong marketing được hiểu là gì?

Mong muốn có được một sản phẩm cụ thể để thỏa mãn nhu cầu.

Trạng thái thiếu hụt hoặc cảm giác cần thiết của con người về một điều gì đó.

Khả năng và sự sẵn lòng mua sản phẩm để thỏa mãn mong muốn.

Sự ưa thích của cá nhân đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Câu hỏi về định nghĩa 'nhu cầu' trong marketing. Cần chọn định nghĩa thể hiện sự thiếu hụt, cảm giác cần thiết của con người về một điều gì đó cơ bản.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 22: 'Marketing truyền miệng' (word-of-mouth marketing) hiệu quả nhất khi nào?

Doanh nghiệp chi ngân sách lớn cho quảng cáo trên truyền hình.

Sản phẩm có giá thành thấp và dễ dàng tiếp cận.

Khách hàng có trải nghiệm tích cực và sẵn sàng chia sẻ với người khác.

Doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ mọi thông tin về sản phẩm.

Câu hỏi về điều kiện marketing truyền miệng hiệu quả. Cần chọn điều kiện liên quan đến trải nghiệm khách hàng tích cực, sản phẩm/dịch vụ chất lượng và khả năng chia sẻ thông tin.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 23: 'Thị trường mục tiêu' (target market) là gì?

Toàn bộ khách hàng tiềm năng trên thị trường.

Nhóm khách hàng đã mua sản phẩm của doanh nghiệp.

Thị trường mà doanh nghiệp muốn mở rộng trong tương lai.

Nhóm khách hàng cụ thể mà doanh nghiệp lựa chọn để tập trung các nỗ lực marketing.

Câu hỏi về định nghĩa thị trường mục tiêu. Cần chọn định nghĩa thể hiện nhóm khách hàng doanh nghiệp lựa chọn để tập trung nguồn lực marketing.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 24: Trong các công cụ xúc tiến hỗn hợp (promotion mix), 'khuyến mãi' (sales promotion) thường được sử dụng để đạt mục tiêu nào trong ngắn hạn?

Xây dựng hình ảnh thương hiệu và uy tín lâu dài.

Kích thích nhu cầu mua hàng ngay lập tức và tăng doanh số trong ngắn hạn.

Giới thiệu sản phẩm mới và giáo dục thị trường.

Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng trung thành.

Câu hỏi về mục tiêu ngắn hạn của khuyến mãi trong promotion mix. Cần chọn mục tiêu liên quan đến kích thích mua hàng nhanh chóng, tăng doanh số trong thời gian ngắn.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 25: 'Marketing xanh' (green marketing) tập trung vào yếu tố nào là chính?

Tối đa hóa lợi nhuận và tăng trưởng doanh số nhanh chóng.

Sử dụng công nghệ hiện đại để sản xuất sản phẩm chất lượng cao.

Sản phẩm và hoạt động marketing thân thiện với môi trường và phát triển bền vững.

Tạo ra các sản phẩm độc đáo và khác biệt so với đối thủ.

Câu hỏi về yếu tố trọng tâm của marketing xanh. Cần chọn yếu tố liên quan đến bảo vệ môi trường, phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 26: 'Marketing cá nhân hóa' (personalized marketing) mang lại lợi ích nào cho khách hàng?

Giảm chi phí marketing cho doanh nghiệp.

Tăng cường độ phủ sóng thương hiệu trên thị trường.

Đơn giản hóa quy trình mua hàng trực tuyến.

Nhận được thông tin và ưu đãi phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân.

Câu hỏi về lợi ích của marketing cá nhân hóa đối với khách hàng. Cần chọn lợi ích liên quan đến trải nghiệm được tùy chỉnh, đáp ứng nhu cầu riêng biệt và cảm thấy được quan tâm.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 27: 'Vòng đời sản phẩm' (product life cycle - PLC) giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định marketing nào?

Điều chỉnh chiến lược marketing mix (4P/7P) phù hợp với từng giai đoạn phát triển của sản phẩm.

Xác định đối thủ cạnh tranh chính trên thị trường.

Phân tích SWOT để đánh giá cơ hội và thách thức.

Nghiên cứu nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu.

Câu hỏi về ứng dụng của vòng đời sản phẩm trong quyết định marketing. Cần chọn quyết định liên quan đến điều chỉnh chiến lược marketing phù hợp với từng giai đoạn PLC (giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành, suy thoái).

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 28: 'Marketing dựa trên dữ liệu' (data-driven marketing) sử dụng dữ liệu để làm gì?

Tạo ra các quảng cáo sáng tạo và thu hút.

Xây dựng mối quan hệ cá nhân với từng khách hàng.

Phân tích hành vi khách hàng, tối ưu hóa chiến dịch và đưa ra quyết định marketing chính xác hơn.

Tăng cường tương tác trên mạng xã hội.

Câu hỏi về ứng dụng của dữ liệu trong marketing dựa trên dữ liệu. Cần chọn ứng dụng liên quan đến phân tích, ra quyết định chính xác, tối ưu hóa chiến dịch và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 29: 'Mạng xã hội' (social media) đóng vai trò gì trong marketing hiện đại?

Chỉ là kênh quảng cáo giá rẻ.

Chủ yếu dùng để đo lường hiệu quả chiến dịch.

Thay thế hoàn toàn các kênh marketing truyền thống.

Kênh giao tiếp, tương tác, xây dựng cộng đồng, quảng bá thương hiệu và bán hàng trực tuyến.

Câu hỏi về vai trò của mạng xã hội trong marketing hiện đại. Cần chọn vai trò liên quan đến giao tiếp, tương tác, xây dựng cộng đồng, quảng bá và bán hàng trực tuyến.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 08

Câu 30: 'Đạo đức marketing' (marketing ethics) đề cập đến vấn đề gì?

Chiến lược giá cả và cạnh tranh công bằng.

Các nguyên tắc về sự trung thực, công bằng và trách nhiệm trong hoạt động marketing.

Quy định pháp luật về quảng cáo và khuyến mãi.

Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và nhà cung cấp.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về vấn đề đạo đức trong marketing. Cần chọn vấn đề liên quan đến tính trung thực, minh bạch, trách nhiệm và tác động xã hội của các hoạt động marketing.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Maketing căn bản

Trắc nghiệm Maketing căn bản - Đề 09

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh nhận thấy doanh số bán hàng của họ đang giảm sút so với các đối thủ cạnh tranh. Theo triết lý marketing định hướng thị trường, bước đầu tiên công ty nên thực hiện là gì?

Tăng cường hoạt động bán hàng và quảng cáo để thúc đẩy doanh số.

Cải tiến quy trình sản xuất để giảm chi phí và hạ giá thành sản phẩm.

Nghiên cứu thị trường để tìm hiểu nguyên nhân sụt giảm doanh số và nhu cầu hiện tại của khách hàng.

Phát triển một mẫu điện thoại mới với nhiều tính năng vượt trội để thu hút khách hàng.

Câu hỏi tập trung vào triết lý marketing định hướng thị trường, nhấn mạnh việc hiểu nhu cầu khách hàng trước khi sản xuất. Phương án đúng là nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu thay đổi của khách hàng, không phải chỉ tập trung vào sản xuất hay bán hàng.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 2: Giá trị mà khách hàng nhận được trong marketing không chỉ giới hạn ở chức năng sản phẩm mà còn bao gồm yếu tố nào sau đây?

Giá cả cạnh tranh so với các sản phẩm tương tự trên thị trường.

Chất lượng và độ bền của sản phẩm theo thời gian sử dụng.

Các chương trình khuyến mãi và giảm giá hấp dẫn.

Tổng hợp các lợi ích về chức năng, cảm xúc, dịch vụ và trải nghiệm mà sản phẩm mang lại.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về khái niệm 'giá trị khách hàng' trong marketing, bao gồm cả yếu tố hữu hình và vô hình. Phương án đúng phải bao gồm các lợi ích cảm xúc, dịch vụ, và trải nghiệm, không chỉ giá cả hay chức năng.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 3: Doanh nghiệp X sản xuất trà thảo mộc và định vị sản phẩm của mình là 'thức uống tốt cho sức khỏe, hoàn toàn tự nhiên'. Đoạn quảng cáo nào sau đây thể hiện thông điệp định vị này hiệu quả nhất?

‘Trà thảo mộc X - Hương vị thơm ngon, giải khát tức thì, giá cả phải chăng.’

‘Trà thảo mộc X - 100% thảo mộc tự nhiên, thanh lọc cơ thể, tăng cường sức khỏe mỗi ngày.’

‘Trà thảo mộc X - Sản xuất theo công nghệ hiện đại, đóng gói tiện lợi, dễ dàng mang theo.’

‘Trà thảo mộc X - Uống là mê, trà ngon số một, ai uống cũng thích.’

Câu hỏi yêu cầu chọn quảng cáo phù hợp nhất với định vị 'tốt cho sức khỏe, tự nhiên'. Phương án đúng cần tập trung vào các yếu tố này, không chỉ hương vị hay giá cả.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 4: Phân khúc thị trường là quá trình quan trọng trong marketing. Lợi ích chính của việc phân khúc thị trường KHÔNG bao gồm:

Giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của từng nhóm khách hàng khác nhau.

Cho phép doanh nghiệp tập trung nguồn lực marketing hiệu quả hơn vào các phân khúc tiềm năng nhất.

Tạo điều kiện để doanh nghiệp phát triển các sản phẩm và chương trình marketing phù hợp với từng phân khúc.

Giảm chi phí sản xuất do chỉ tập trung vào một nhóm khách hàng duy nhất.

Câu hỏi về lợi ích của phân khúc thị trường. Phương án sai là lợi ích không liên quan hoặc trái ngược với mục tiêu của phân khúc thị trường (tăng chi phí sản xuất).

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 5: Trong mô hình 4P truyền thống của marketing mix, yếu tố 'Place' (Phân phối) chủ yếu đề cập đến hoạt động nào?

Thiết kế sản phẩm và bao bì.

Xây dựng chiến lược giá và các chương trình khuyến mãi.

Lựa chọn kênh phân phối và quản lý logistics để đưa sản phẩm đến khách hàng mục tiêu.

Truyền thông và quảng bá sản phẩm đến thị trường.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về yếu tố 'Place' trong 4P. Phương án đúng phải liên quan đến cách sản phẩm đến tay người tiêu dùng, bao gồm kênh phân phối, logistics.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 6: Một doanh nghiệp quyết định tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm chất lượng vượt trội so với đối thủ, tin rằng khách hàng sẽ tìm đến sản phẩm tốt nhất. Triết lý quản trị marketing mà doanh nghiệp này đang theo đuổi là:

Định hướng sản xuất.

Định hướng sản phẩm.

Định hướng bán hàng.

Định hướng marketing.

Câu hỏi xác định triết lý marketing dựa trên mô tả. Tập trung vào 'sản phẩm chất lượng vượt trội' là đặc trưng của triết lý định hướng sản phẩm.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 7: Nghiên cứu marketing đóng vai trò quan trọng trong việc ra quyết định. Mục đích chính của nghiên cứu marketing là:

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Đánh bại các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

Cung cấp thông tin chính xác và kịp thời để hỗ trợ các quyết định marketing.

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Câu hỏi về mục đích của nghiên cứu marketing. Phương án đúng phải nhấn mạnh việc cung cấp thông tin hỗ trợ quyết định marketing, giảm rủi ro.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 8: Trong quá trình nghiên cứu marketing, dữ liệu thứ cấp có ưu điểm nổi bật nào so với dữ liệu sơ cấp?

Dễ dàng thu thập và chi phí thấp hơn.

Độ tin cậy và tính chính xác cao hơn.

Phù hợp với mục tiêu nghiên cứu cụ thể hơn.

Thông tin cập nhật và mới nhất.

Câu hỏi so sánh ưu điểm của dữ liệu thứ cấp so với sơ cấp. Ưu điểm chính của thứ cấp là tính sẵn có và chi phí thấp hơn.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 9: Một công ty muốn khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ sau bán hàng. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp phù hợp nhất trong trường hợp này là:

Phân tích dữ liệu bán hàng trong quá khứ.

Thực hiện khảo sát trực tuyến hoặc phỏng vấn khách hàng đã sử dụng dịch vụ.

Nghiên cứu báo cáo ngành về dịch vụ khách hàng.

Quan sát hành vi mua sắm của khách hàng tại cửa hàng.

Câu hỏi chọn phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp phù hợp cho khảo sát mức độ hài lòng. Phỏng vấn hoặc khảo sát trực tuyến là phương pháp trực tiếp thu thập ý kiến khách hàng.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 10: Trong marketing, 'định vị sản phẩm' (product positioning) có nghĩa là:

Xác định giá bán sản phẩm trên thị trường.

Lựa chọn kênh phân phối sản phẩm hiệu quả.

Tạo ra một hình ảnh độc đáo và khác biệt cho sản phẩm trong tâm trí khách hàng mục tiêu.

Phát triển các tính năng sản phẩm mới.

Câu hỏi định nghĩa 'định vị sản phẩm'. Phương án đúng phải mô tả việc tạo ra một hình ảnh rõ ràng, khác biệt trong tâm trí khách hàng mục tiêu.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 11: Mục tiêu của chiến lược marketing 'kéo' (pull strategy) là gì?

Thuyết phục các nhà phân phối nhập hàng với số lượng lớn.

Tạo ra nhu cầu mạnh mẽ từ phía người tiêu dùng cuối cùng để họ chủ động tìm mua sản phẩm.

Giảm chi phí marketing bằng cách tập trung vào các kênh phân phối.

Tăng cường quan hệ với các đối tác kênh phân phối.

Câu hỏi về mục tiêu của chiến lược 'kéo'. Chiến lược kéo tập trung vào tạo nhu cầu từ người tiêu dùng cuối cùng để 'kéo' sản phẩm qua kênh phân phối.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 12: Trong các yếu tố môi trường marketing vi mô, yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường nội bộ của doanh nghiệp?

Ban lãnh đạo doanh nghiệp.

Các phòng ban chức năng (marketing, sản xuất, tài chính...).

Công nhân viên.

Nhà cung cấp nguyên vật liệu.

Câu hỏi về môi trường marketing vi mô và môi trường nội bộ. Môi trường nội bộ là các yếu tố bên trong doanh nghiệp, còn nhà cung cấp là yếu tố bên ngoài.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 13: Khái niệm 'giá trị trọn đời của khách hàng' (Customer Lifetime Value - CLTV) dùng để chỉ điều gì?

Giá trị trung bình của mỗi lần mua hàng của khách hàng.

Tổng số tiền khách hàng đã chi tiêu cho sản phẩm của doanh nghiệp trong một năm.

Tổng lợi nhuận mà doanh nghiệp dự kiến thu được từ một khách hàng trong suốt thời gian họ là khách hàng của doanh nghiệp.

Giá trị thương hiệu mà khách hàng mang lại cho doanh nghiệp.

Câu hỏi định nghĩa CLTV. CLTV là tổng giá trị doanh nghiệp nhận được từ một khách hàng trong suốt mối quan hệ.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 14: Trong mô hình hành vi mua của người tiêu dùng, yếu tố 'văn hóa' thuộc nhóm yếu tố nào?

Yếu tố cá nhân.

Yếu tố văn hóa - xã hội.

Yếu tố tâm lý.

Yếu tố tình huống.

Câu hỏi về mô hình hành vi mua và phân loại yếu tố văn hóa. Văn hóa là yếu tố thuộc môi trường văn hóa - xã hội, ảnh hưởng sâu rộng đến hành vi.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 15: Một doanh nghiệp mới tham gia thị trường nên ưu tiên lựa chọn chiến lược marketing mục tiêu nào nếu nguồn lực còn hạn chế?

Marketing đại trà (mass marketing).

Marketing phân biệt (differentiated marketing).

Marketing tập trung (niche marketing).

Marketing cá nhân hóa (micromarketing).

Câu hỏi về chiến lược marketing mục tiêu phù hợp cho doanh nghiệp mới với nguồn lực hạn chế. Tập trung vào một phân khúc thị trường (marketing tập trung) là lựa chọn hiệu quả.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 16: Trong các công cụ xúc tiến hỗn hợp (marketing communications mix), 'quan hệ công chúng' (public relations - PR) chủ yếu tập trung vào hoạt động nào?

Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm trực tiếp.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, tạo dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp.

Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cho khách hàng tiềm năng.

Tăng doanh số bán hàng trong ngắn hạn.

Câu hỏi về hoạt động chính của PR trong xúc tiến hỗn hợp. PR tập trung xây dựng hình ảnh, quan hệ tốt với công chúng, không chỉ bán hàng trực tiếp.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 17: 'Marketing đạo đức xã hội' (societal marketing concept) yêu cầu doanh nghiệp cân bằng những yếu tố nào trong hoạt động marketing?

Lợi nhuận của doanh nghiệp và sự thỏa mãn của khách hàng.

Lợi nhuận của doanh nghiệp và phúc lợi xã hội.

Sự thỏa mãn của khách hàng và phúc lợi xã hội.

Lợi nhuận của doanh nghiệp, sự thỏa mãn của khách hàng và phúc lợi xã hội.

Câu hỏi về triết lý marketing đạo đức xã hội. Triết lý này yêu cầu cân bằng lợi nhuận, sự thỏa mãn khách hàng và lợi ích xã hội.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 18: 'Nhu cầu' (needs) trong marketing được hiểu là:

Trạng thái thiếu thốn hoặc cần thiết của con người về một cái gì đó cơ bản để tồn tại và phát triển.

Mong muốn cụ thể của con người về một sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định.

Khả năng và sự sẵn lòng mua một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.

Sự ưa thích của cá nhân đối với một nhãn hiệu hoặc sản phẩm.

Câu hỏi định nghĩa 'nhu cầu' trong marketing. Nhu cầu là trạng thái thiếu thốn cơ bản của con người.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 19: Kênh phân phối 'trực tiếp' (direct channel) trong marketing là kênh mà:

Sản phẩm được bán thông qua nhiều trung gian phân phối khác nhau.

Nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng mà không qua bất kỳ trung gian nào.

Sản phẩm được phân phối thông qua các cửa hàng bán lẻ lớn.

Kênh phân phối chỉ sử dụng hình thức bán hàng trực tuyến.

Câu hỏi định nghĩa kênh phân phối trực tiếp. Kênh trực tiếp là kênh mà nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, không qua trung gian.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 20: Trong chiến lược giá, 'giá hớt váng' (skimming pricing) thường được áp dụng khi nào?

Khi doanh nghiệp muốn nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn.

Khi thị trường có tính cạnh tranh cao về giá.

Khi sản phẩm mới, độc đáo và doanh nghiệp muốn tối đa hóa lợi nhuận trong giai đoạn đầu.

Khi doanh nghiệp muốn thâm nhập vào một thị trường mới.

Câu hỏi về chiến lược giá 'hớt váng'. Chiến lược này thường dùng cho sản phẩm mới, độc đáo, khi ít cạnh tranh, để thu lợi nhuận tối đa ban đầu.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 21: Hoạt động 'nghiên cứu đối thủ cạnh tranh' thuộc giai đoạn nào trong quy trình quản trị marketing?

Phân tích tình hình marketing.

Thiết lập chiến lược marketing.

Hoạch định chương trình marketing.

Kiểm tra và đánh giá hoạt động marketing.

Câu hỏi về vị trí của nghiên cứu đối thủ trong quy trình quản trị marketing. Nghiên cứu đối thủ là một phần của phân tích môi trường, diễn ra ở giai đoạn đầu.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 22: 'Thị trường mục tiêu' (target market) được xác định dựa trên cơ sở nào?

Sở thích cá nhân của nhà quản trị marketing.

Phân tích và đánh giá các phân khúc thị trường để lựa chọn phân khúc phù hợp nhất với nguồn lực và mục tiêu của doanh nghiệp.

Kinh nghiệm bán hàng của đội ngũ nhân viên.

Xu hướng thị trường chung.

Câu hỏi về cơ sở xác định thị trường mục tiêu. Thị trường mục tiêu được chọn dựa trên phân tích và đánh giá các phân khúc thị trường.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 23: Trong các hình thức truyền thông marketing, 'quảng cáo' (advertising) có đặc điểm nổi bật nào?

Tính tương tác cao với khách hàng.

Chi phí thấp và dễ kiểm soát.

Tính đại chúng, tiếp cận được số lượng lớn người xem, người nghe, người đọc và thường là hình thức truyền thông trả tiền.

Độ tin cậy cao từ phía khách hàng.

Câu hỏi về đặc điểm của quảng cáo. Quảng cáo là hình thức truyền thông trả tiền, không trực tiếp cá nhân.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 24: 'Marketing trực tiếp' (direct marketing) tập trung vào việc:

Quảng bá thương hiệu trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Xây dựng mối quan hệ với các nhà phân phối.

Tổ chức các sự kiện lớn để thu hút khách hàng.

Giao tiếp trực tiếp và xây dựng mối quan hệ cá nhân với từng khách hàng mục tiêu.

Câu hỏi về trọng tâm của marketing trực tiếp. Marketing trực tiếp tập trung giao tiếp trực tiếp với từng khách hàng cá nhân.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 25: Khi một doanh nghiệp sử dụng người nổi tiếng (influencer) để quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội, hình thức truyền thông này thuộc công cụ xúc tiến hỗn hợp nào?

Bán hàng cá nhân (personal selling).

Khuyến mại (sales promotion).

Marketing trực tuyến/Marketing nội dung (online marketing/content marketing) kết hợp PR.

Quan hệ công chúng (public relations) truyền thống.

Câu hỏi về hình thức sử dụng influencer trong truyền thông. Sử dụng influencer trên mạng xã hội là một dạng của marketing trực tuyến và thường kết hợp với quan hệ công chúng hoặc quảng cáo.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 26: Trong quá trình mua hàng của người tiêu dùng, giai đoạn 'tìm kiếm thông tin' thường diễn ra sau giai đoạn nào?

Đánh giá các lựa chọn.

Nhận biết nhu cầu.

Quyết định mua hàng.

Đánh giá sau mua hàng.

Câu hỏi về quy trình mua hàng và thứ tự giai đoạn. Tìm kiếm thông tin diễn ra sau khi nhận biết nhu cầu.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 27: Một doanh nghiệp sản xuất đồ uống thể thao muốn tài trợ cho một giải chạy marathon. Hoạt động này thuộc công cụ xúc tiến hỗn hợp nào?

Quảng cáo trên truyền hình.

Khuyến mại giảm giá trực tiếp.

Bán hàng cá nhân tại sự kiện.

Quan hệ công chúng và có thể kết hợp khuyến mại.

Câu hỏi về tài trợ sự kiện trong xúc tiến hỗn hợp. Tài trợ sự kiện là một phần của quan hệ công chúng và có thể kết hợp khuyến mại.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 28: 'Marketing nội dung' (content marketing) tập trung vào việc:

Tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân đối tượng mục tiêu.

Sử dụng quảng cáo trả tiền để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Tặng quà hoặc giảm giá để khuyến khích mua hàng.

Gửi email quảng cáo hàng loạt đến danh sách khách hàng.

Câu hỏi về trọng tâm của marketing nội dung. Marketing nội dung tập trung tạo và phân phối nội dung giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 29: Trong phân tích SWOT, yếu tố 'đe dọa' (threats) đề cập đến:

Điểm mạnh bên trong doanh nghiệp.

Điểm yếu bên trong doanh nghiệp.

Các yếu tố bên ngoài môi trường có thể gây ra những tác động tiêu cực đến doanh nghiệp.

Các cơ hội từ môi trường bên ngoài để doanh nghiệp phát triển.

Câu hỏi về yếu tố 'đe dọa' trong SWOT. Đe dọa là các yếu tố bên ngoài có thể gây hại cho doanh nghiệp.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 09

Câu 30: Mục tiêu cuối cùng của marketing là:

Tối đa hóa doanh số bán hàng trong ngắn hạn.

Xây dựng mối quan hệ lâu dài và có lợi với khách hàng, từ đó đạt được các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Giảm thiểu chi phí marketing.

Tăng cường nhận diện thương hiệu.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về mục tiêu cuối cùng của marketing. Mục tiêu cuối cùng là xây dựng mối quan hệ có lợi với khách hàng để đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Maketing căn bản

Trắc nghiệm Maketing căn bản - Đề 10

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 1: Mục tiêu cốt lõi của marketing không chỉ là bán sản phẩm hoặc dịch vụ mà còn là:

Tối đa hóa doanh số bán hàng trong ngắn hạn

Giảm chi phí marketing đến mức tối thiểu

Đánh bại đối thủ cạnh tranh bằng mọi giá

Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài, có giá trị với khách hàng

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu cốt lõi của marketing, nhấn mạnh vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, vượt ra ngoài giao dịch mua bán đơn thuần.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 2: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh tập trung vào việc liên tục cải tiến công nghệ, thiết kế sản phẩm độc đáo và tích hợp nhiều tính năng mới nhất, với niềm tin rằng người tiêu dùng luôn tìm kiếm những sản phẩm ưu việt. Triết lý quản trị marketing nào đang được công ty này áp dụng?

Định hướng sản xuất

Định hướng sản phẩm

Định hướng bán hàng

Định hướng marketing

Câu hỏi tình huống về triết lý marketing. Công ty tập trung vào cải tiến sản phẩm, tin rằng sản phẩm tốt sẽ tự thu hút khách hàng. Đây là trọng tâm của định hướng sản phẩm.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 3: Trong mô hình 4P truyền thống, yếu tố 'Place' (Phân phối) chủ yếu tập trung vào việc:

Xác định giá bán cạnh tranh nhất

Thiết kế bao bì và nhãn mác sản phẩm

Đảm bảo sản phẩm có mặt đúng nơi, đúng thời điểm và đúng số lượng

Truyền thông về lợi ích sản phẩm đến khách hàng mục tiêu

Câu hỏi về yếu tố 'Place' trong 4P. Phân phối liên quan đến việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách thuận tiện và hiệu quả.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 4: Phân khúc thị trường là quá trình:

Chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung

Lựa chọn thị trường mục tiêu tiềm năng nhất

Định vị sản phẩm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh

Phát triển các kênh phân phối hiệu quả

Câu hỏi định nghĩa phân khúc thị trường. Phân khúc thị trường là chia thị trường lớn, không đồng nhất thành các nhóm nhỏ hơn, đồng nhất hơn.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 5: Nghiên cứu marketing đóng vai trò quan trọng trong việc:

Tạo ra các chiến dịch quảng cáo sáng tạo

Cung cấp thông tin và dữ liệu để đưa ra các quyết định marketing đúng đắn

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp

Quản lý hiệu quả đội ngũ bán hàng

Câu hỏi về vai trò của nghiên cứu marketing. Nghiên cứu marketing cung cấp thông tin để đưa ra quyết định marketing hiệu quả.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 6: Trong các yếu tố môi trường marketing vi mô, yếu tố nào sau đây thể hiện các tổ chức hoặc cá nhân có khả năng cung cấp nguồn lực cần thiết cho doanh nghiệp để sản xuất và kinh doanh?

Đối thủ cạnh tranh

Khách hàng

Nhà cung cấp

Công chúng

Câu hỏi về môi trường vi mô, cụ thể là yếu tố 'nhà cung cấp'. Nhà cung cấp cung cấp nguồn lực đầu vào cho doanh nghiệp.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 7: Một doanh nghiệp quyết định tập trung nỗ lực marketing vào một nhóm khách hàng cụ thể có nhu cầu và mong muốn tương đồng nhau, thay vì cố gắng phục vụ toàn bộ thị trường. Doanh nghiệp này đang thực hiện:

Đa dạng hóa sản phẩm

Lựa chọn thị trường mục tiêu

Định vị thương hiệu

Phát triển sản phẩm mới

Câu hỏi về lựa chọn thị trường mục tiêu. Việc tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể là bản chất của việc lựa chọn thị trường mục tiêu.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 8: Hành vi mua của người tiêu dùng chịu ảnh hưởng mạnh mẽ nhất bởi yếu tố văn hóa nào sau đây?

Giai tầng xã hội

Nhóm tham khảo

Cá tính và phong cách sống

Nền văn hóa

Câu hỏi về yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến hành vi mua. Văn hóa là yếu tố nền tảng, ảnh hưởng sâu rộng đến mọi khía cạnh cuộc sống, bao gồm hành vi tiêu dùng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 9: Trong quá trình truyền thông marketing, 'mã hóa' (encoding) là giai đoạn:

Người gửi chuyển ý tưởng thành dạng thông điệp

Thông điệp được truyền tải qua các kênh truyền thông

Người nhận diễn giải thông điệp

Phản hồi của người nhận được gửi lại cho người gửi

Câu hỏi về quá trình truyền thông marketing, cụ thể là giai đoạn 'mã hóa'. Mã hóa là quá trình chuyển ý tưởng thành thông điệp truyền thông.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 10: Mục tiêu của định vị thương hiệu là:

Tăng cường độ nhận biết thương hiệu

Mở rộng thị phần

Tạo ra một hình ảnh độc đáo và đáng nhớ cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng

Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

Câu hỏi về mục tiêu của định vị thương hiệu. Định vị thương hiệu nhằm tạo ra một vị trí khác biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 11: Chiến lược giá 'hớt váng' (price skimming) thường phù hợp nhất khi:

Thị trường có tính cạnh tranh cao và sản phẩm dễ bị bắt chước

Sản phẩm mới, độc đáo và có ít đối thủ cạnh tranh

Doanh nghiệp muốn nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn

Sản phẩm là hàng hóa thông thường, ít khác biệt

Câu hỏi về chiến lược giá 'hớt váng'. Chiến lược này phù hợp khi sản phẩm mới, độc đáo và có ít đối thủ cạnh tranh, cho phép doanh nghiệp thu lợi nhuận tối đa từ nhóm khách hàng sẵn sàng trả giá cao.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 12: Marketing trực tiếp (direct marketing) có ưu điểm nổi bật là:

Tiếp cận được số lượng lớn khách hàng tiềm năng

Xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ trên diện rộng

Chi phí thấp hơn so với các hình thức marketing khác

Khả năng cá nhân hóa cao và đo lường hiệu quả dễ dàng

Câu hỏi về ưu điểm của marketing trực tiếp. Ưu điểm lớn nhất của marketing trực tiếp là khả năng cá nhân hóa và đo lường hiệu quả chiến dịch một cách rõ ràng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 13: Mục đích chính của chương trình khuyến mãi (sales promotion) là:

Kích thích nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng trong ngắn hạn

Xây dựng lòng trung thành thương hiệu lâu dài

Nâng cao nhận thức về thương hiệu

Cải thiện hình ảnh doanh nghiệp

Câu hỏi về mục đích của khuyến mãi. Khuyến mãi chủ yếu nhằm kích thích nhu cầu mua hàng trong ngắn hạn.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 14: Trong các công cụ xúc tiến hỗn hợp (marketing communication mix), 'quan hệ công chúng' (public relations - PR) tập trung vào:

Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ

Thông báo cho khách hàng về sản phẩm và chương trình khuyến mãi

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với công chúng và các bên liên quan

Trực tiếp bán hàng cho khách hàng

Câu hỏi về vai trò của quan hệ công chúng trong xúc tiến hỗn hợp. PR tập trung vào xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, tạo dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 15: Nội dung nào sau đây KHÔNG thuộc yếu tố 'con người' (People) trong marketing dịch vụ mở rộng (7P)?

Nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng

Văn hóa dịch vụ của doanh nghiệp

Quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên

Thiết kế nội thất và không gian cung cấp dịch vụ

Câu hỏi về marketing dịch vụ 7P, yếu tố 'People'. 'People' tập trung vào con người trực tiếp tham gia cung cấp dịch vụ, không bao gồm cơ sở vật chất hữu hình.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 16: Marketing nội dung (content marketing) hiệu quả tập trung vào việc:

Quảng cáo sản phẩm và dịch vụ một cách trực tiếp và liên tục

Cung cấp nội dung giá trị, hữu ích và phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để tăng thứ hạng website

Sử dụng mạng xã hội để lan truyền thông điệp quảng cáo

Câu hỏi về marketing nội dung. Marketing nội dung hiệu quả tập trung vào cung cấp giá trị thực sự cho khách hàng thông qua nội dung, không chỉ quảng cáo sản phẩm trực tiếp.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 17: Chỉ số 'Giá trị trọn đời của khách hàng' (Customer Lifetime Value - CLTV) giúp doanh nghiệp:

Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng

Dự báo doanh số bán hàng trong ngắn hạn

Đánh giá giá trị kinh tế mà một khách hàng có thể mang lại trong suốt mối quan hệ với doanh nghiệp

Xác định chi phí thu hút khách hàng mới

Câu hỏi về CLTV. CLTV giúp doanh nghiệp đánh giá giá trị dài hạn của khách hàng, từ đó đưa ra quyết định đầu tư hợp lý vào quan hệ khách hàng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 18: Trong mô hình marketing số, 'SEO' (Search Engine Optimization) là hoạt động:

Tối ưu hóa website để tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm

Chạy quảng cáo trả phí trên công cụ tìm kiếm

Sử dụng mạng xã hội để quảng bá thương hiệu

Gửi email marketing đến danh sách khách hàng tiềm năng

Câu hỏi về SEO trong marketing số. SEO là tối ưu hóa website để tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm, thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 19: Một doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội trong marketing bằng cách:

Tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông

Tuân thủ luật pháp và quy định của nhà nước

Cung cấp sản phẩm chất lượng với giá cả cạnh tranh

Cân bằng giữa lợi nhuận, lợi ích của người tiêu dùng và phúc lợi xã hội

Câu hỏi về trách nhiệm xã hội trong marketing. Trách nhiệm xã hội thể hiện qua việc cân bằng lợi nhuận với lợi ích xã hội và môi trường.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 20: Phương pháp nghiên cứu marketing định tính (qualitative research) thường được sử dụng để:

Đo lường quy mô thị trường và thị phần

Khám phá động cơ, thái độ và hành vi của người tiêu dùng một cách sâu sắc

Thống kê và phân tích dữ liệu số lượng lớn

Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu bằng số liệu

Câu hỏi về nghiên cứu marketing định tính. Nghiên cứu định tính tập trung vào khám phá và hiểu sâu các khía cạnh, động cơ, thái độ của khách hàng, chứ không phải đo lường số lượng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 21: Trong phân tích SWOT, yếu tố 'Điểm mạnh' (Strengths) và 'Điểm yếu' (Weaknesses) thuộc về:

Môi trường vĩ mô

Môi trường vi mô

Môi trường nội bộ doanh nghiệp

Môi trường cạnh tranh

Câu hỏi về phân tích SWOT. Điểm mạnh và điểm yếu là các yếu tố bên trong doanh nghiệp, có thể kiểm soát được.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 22: 'Marketing xanh' (Green Marketing) là xu hướng marketing tập trung vào:

Các hoạt động marketing thân thiện với môi trường và phát triển bền vững

Sử dụng màu xanh lá cây trong thiết kế thương hiệu

Tập trung vào phân khúc khách hàng có thu nhập cao

Áp dụng công nghệ số trong marketing

Câu hỏi về marketing xanh. Marketing xanh tập trung vào các hoạt động marketing thân thiện với môi trường và bền vững.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 23: Trong chuỗi giá trị của Porter, hoạt động 'Marketing và Bán hàng' thuộc nhóm hoạt động:

Hỗ trợ

Chính

Thứ yếu

Bổ trợ

Câu hỏi về chuỗi giá trị của Porter. Marketing và Bán hàng là hoạt động chính, trực tiếp tạo ra giá trị cho khách hàng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 24: 'Nhu cầu' (needs) trong marketing được hiểu là:

Ước muốn có được một sản phẩm cụ thể

Khả năng và sự sẵn lòng mua sản phẩm

Trạng thái thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

Sự đòi hỏi của khách hàng đối với sản phẩm

Câu hỏi về kh??i niệm 'nhu cầu' trong marketing. Nhu cầu là trạng thái thiếu hụt cơ bản của con người.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 25: Khi doanh nghiệp lựa chọn chiến lược marketing 'không phân biệt' (undifferentiated marketing), doanh nghiệp đó:

Tập trung vào một phân khúc thị trường duy nhất

Phát triển các chương trình marketing riêng biệt cho từng phân khúc

Lựa chọn một vài phân khúc thị trường hấp dẫn nhất

Coi toàn bộ thị trường là một và phục vụ tất cả khách hàng với cùng một sản phẩm/dịch vụ và chương trình marketing

Câu hỏi về chiến lược marketing không phân biệt. Chiến lược này tiếp cận toàn bộ thị trường với cùng một chương trình marketing, bỏ qua sự khác biệt giữa các phân khúc.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 26: Hoạt động 'chăm sóc khách hàng sau bán hàng' thuộc giai đoạn nào trong quy trình quản lý quan hệ khách hàng (CRM)?

Thu hút khách hàng tiềm năng

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng

Duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện tại

Phân tích dữ liệu khách hàng

Câu hỏi về CRM, giai đoạn 'chăm sóc khách hàng'. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng thuộc giai đoạn duy trì và phát triển quan hệ khách hàng.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 27: Kênh phân phối 'trực tiếp' (direct channel) là kênh mà:

Nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng

Sản phẩm đi qua nhiều trung gian phân phối

Chỉ sử dụng kênh phân phối trực tuyến

Chỉ sử dụng kênh phân phối truyền thống

Câu hỏi về kênh phân phối trực tiếp. Kênh trực tiếp là kênh mà nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, không qua trung gian.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 28: Trong marketing quốc tế, chiến lược 'tiêu chuẩn hóa' (standardization) sản phẩm có ưu điểm chính là:

Đáp ứng tốt nhất nhu cầu đa dạng của từng thị trường địa phương

Tiết kiệm chi phí sản xuất và marketing nhờ quy mô kinh tế

Tăng cường khả năng cạnh tranh về giá

Xây dựng thương hiệu toàn cầu mạnh mẽ

Câu hỏi về marketing quốc tế, chiến lược tiêu chuẩn hóa. Ưu điểm chính của tiêu chuẩn hóa là tiết kiệm chi phí nhờ sản xuất và marketing hàng loạt.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 29: 'Giá trị cảm nhận' (perceived value) của khách hàng về một sản phẩm/dịch vụ được xác định bởi:

Giá bán thực tế của sản phẩm/dịch vụ

Chi phí sản xuất sản phẩm/dịch vụ

Sự so sánh chủ quan giữa lợi ích khách hàng nhận được và chi phí họ bỏ ra

Giá trị sử dụng khách quan của sản phẩm/dịch vụ

Câu hỏi về giá trị cảm nhận. Giá trị cảm nhận là sự đánh giá chủ quan của khách hàng về lợi ích nhận được so với chi phí bỏ ra.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 10

Câu 30: Để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch marketing trực tuyến, chỉ số 'Tỷ lệ chuyển đổi' (Conversion Rate) đo lường:

Số lượt hiển thị quảng cáo

Số lượt nhấp chuột vào quảng cáo

Chi phí trung bình cho mỗi nhấp chuột

Tỷ lệ khách truy cập trang web thực hiện hành động mục tiêu (ví dụ: mua hàng, đăng ký)

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về chỉ số Conversion Rate trong marketing trực tuyến. Conversion Rate đo lường tỷ lệ khách truy cập hoàn thành mục tiêu mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký).

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Maketing căn bản

Trắc nghiệm Maketing căn bản - Đề 11

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 1: Mục tiêu cốt lõi của marketing trong một doanh nghiệp hướng đến là gì?

Tối đa hóa doanh số bán hàng trong ngắn hạn.

Giảm thiểu chi phí quảng cáo và khuyến mãi.

Xây dựng mối quan hệ có lợi với khách hàng và tạo ra giá trị vượt trội.

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới liên tục.

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu cốt lõi của marketing, không chỉ đơn thuần là bán hàng mà là xây dựng mối quan hệ và tạo giá trị lâu dài cho khách hàng.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 2: Giá trị mà khách hàng nhận được trong marketing không chỉ giới hạn ở chất lượng sản phẩm mà còn bao gồm yếu tố nào khác?

Giá thành sản phẩm thấp nhất thị trường.

Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm.

Tính năng kỹ thuật vượt trội của sản phẩm.

Trải nghiệm mua sắm và dịch vụ khách hàng.

Câu hỏi này mở rộng khái niệm 'giá trị' trong marketing, bao gồm cả các yếu tố vô hình và trải nghiệm mà khách hàng nhận được.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 3: Một công ty tập trung vào việc sản xuất hàng loạt sản phẩm với chi phí thấp nhất có thể để tiếp cận thị trường đại chúng đang theo đuổi định hướng marketing nào?

Định hướng sản xuất.

Định hướng sản phẩm.

Định hướng bán hàng.

Định hướng marketing vị xã hội.

Câu hỏi tình huống về định hướng marketing. Định hướng sản xuất tập trung vào hiệu quả sản xuất và chi phí thấp để bán hàng loạt.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 4: Sự khác biệt cốt yếu giữa marketing và bán hàng nằm ở đâu?

Marketing tập trung vào lợi nhuận, bán hàng tập trung vào doanh thu.

Marketing sử dụng các kênh truyền thông hiện đại, bán hàng sử dụng kênh truyền thống.

Marketing bắt đầu bằng việc xác định nhu cầu khách hàng, bán hàng bắt đầu bằng sản phẩm hiện có.

Marketing chỉ dành cho sản phẩm mới, bán hàng dành cho sản phẩm đã có.

Câu hỏi làm rõ sự khác biệt bản chất giữa marketing và bán hàng. Marketing là quá trình rộng hơn, bắt đầu từ việc hiểu nhu cầu khách hàng, trong khi bán hàng chỉ là một phần của marketing, tập trung vào việc chuyển giao sản phẩm.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 5: Khi một người có nhu cầu mua một chiếc điện thoại thông minh nhưng lại chọn mua một mẫu iPhone đời mới nhất thay vì một điện thoại Android có tính năng tương tự với giá thấp hơn, điều này thể hiện rõ nhất yếu tố nào trong marketing?

Nhu cầu thiết yếu.

Mong muốn cá nhân.

Yêu cầu có khả năng chi trả.

Sự khan hiếm sản phẩm.

Câu hỏi về nhu cầu, mong muốn và yêu cầu. Mong muốn chịu ảnh hưởng văn hóa và cá tính, thể hiện qua việc chọn iPhone dù có lựa chọn khác rẻ hơn.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 6: Sự hài lòng của khách hàng được đo lường bằng cách so sánh giữa điều gì?

Giá trị sản phẩm và giá cả.

Tính năng sản phẩm và quảng cáo.

Chất lượng sản phẩm và đối thủ cạnh tranh.

Giá trị cảm nhận và kỳ vọng ban đầu.

Câu hỏi về sự hài lòng khách hàng. Sự hài lòng là kết quả của việc so sánh giữa kỳ vọng và trải nghiệm thực tế về sản phẩm/dịch vụ.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 7: Trong một giao dịch marketing, điều kiện nào là *bắt buộc* phải có để sự trao đổi tự nguyện diễn ra?

Sự hiện diện của tiền tệ.

Khả năng giao tiếp và chuyển giao giá trị giữa các bên.

Sự can thiệp của bên thứ ba.

Mối quan hệ cá nhân giữa người mua và người bán.

Câu hỏi về điều kiện trao đổi trong marketing. Tính tự nguyện và khả năng giao tiếp, chuyển giao giá trị là cốt lõi.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 8: Triết lý marketing nào đặt trọng tâm vào việc thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu, đồng thời đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp?

Định hướng marketing.

Định hướng sản phẩm.

Định hướng bán hàng.

Định hướng sản xuất.

Câu hỏi về triết lý marketing. Định hướng marketing tập trung vào khách hàng, nhu cầu và lợi nhuận cân bằng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 9: Thị trường mục tiêu trong marketing được định nghĩa là gì?

Toàn bộ khách hàng tiềm năng trên thị trường.

Nhóm khách hàng đã từng mua sản phẩm của doanh nghiệp.

Nhóm khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp lựa chọn để phục vụ.

Tất cả các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

Câu hỏi về thị trường mục tiêu. Thị trường mục tiêu là nhóm khách hàng doanh nghiệp quyết định phục vụ.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 10: Trong các yếu tố sau, yếu tố nào không thuộc về 'Marketing Mix' truyền thống (4Ps)?

Product (Sản phẩm).

Price (Giá cả).

Promotion (Xúc tiến).

People (Con người).

Câu hỏi về Marketing Mix. 'People' (Con người) là yếu tố của 7Ps, không phải 4Ps truyền thống.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 11: Định hướng marketing 'sản phẩm' tập trung chủ yếu vào khía cạnh nào?

Mạng lưới phân phối rộng khắp.

Chất lượng và tính năng ưu việt của sản phẩm.

Chiến lược giá cạnh tranh.

Hoạt động quảng cáo và khuyến mãi mạnh mẽ.

Câu hỏi về định hướng sản phẩm. Định hướng sản phẩm chú trọng chất lượng, tính năng và sự cải tiến sản phẩm.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 12: Quan điểm 'bán hàng' thường được áp dụng hiệu quả nhất trong trường hợp nào?

Sản phẩm tiêu dùng hàng ngày.

Sản phẩm được mua có chọn lọc.

Sản phẩm mà khách hàng thường không nghĩ đến việc mua.

Sản phẩm có nhu cầu đặc biệt.

Câu hỏi về ứng dụng định hướng bán hàng. Định hướng bán hàng phù hợp khi nhu cầu thụ động hoặc cần thuyết phục mua.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 13: Marketing đạo đức xã hội yêu cầu doanh nghiệp cân bằng giữa mục tiêu lợi nhuận, sự thỏa mãn khách hàng và yếu tố nào khác?

Sự phát triển công nghệ.

Mối quan hệ với nhà cung cấp.

Áp lực từ đối thủ cạnh tranh.

Lợi ích và phúc lợi xã hội.

Câu hỏi về marketing đạo đức xã hội. Marketing đạo đức xã hội cân bằng lợi nhuận, khách hàng và phúc lợi xã hội.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 14: Triết lý quản trị marketing nào nhấn mạnh việc 'sản xuất cái mà thị trường cần' thay vì 'bán cái mình có'?

Định hướng marketing.

Định hướng sản phẩm.

Định hướng bán hàng.

Định hướng sản xuất.

Câu hỏi về triết lý marketing. 'Sản xuất cái thị trường cần' là cốt lõi của định hướng marketing.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 15: Quy trình quản trị marketing thường bắt đầu bằng bước nào?

Thiết lập chiến lược marketing.

Phân tích cơ hội thị trường.

Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu.

Hoạch định chương trình marketing.

Câu hỏi về quy trình marketing. Phân tích cơ hội thị trường là bước đầu tiên trong quy trình quản trị marketing.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 16: Mục đích chính của nghiên cứu marketing là gì?

Tăng cường hoạt động bán hàng.

Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ.

Cung cấp thông tin hỗ trợ ra quyết định marketing.

Giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh.

Câu hỏi về mục đích nghiên cứu marketing. Nghiên cứu marketing cung cấp thông tin để đưa ra quyết định marketing hiệu quả.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 17: Dữ liệu thứ cấp trong nghiên cứu marketing có đặc điểm gì nổi bật?

Đã có sẵn và dễ dàng thu thập.

Luôn đảm bảo tính chính xác tuyệt đối.

Được thu thập riêng cho mục đích nghiên cứu hiện tại.

Có chi phí thu thập cao hơn dữ liệu sơ cấp.

Câu hỏi về dữ liệu thứ cấp. Dữ liệu thứ cấp đã có sẵn, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 18: Phương pháp nghiên cứu marketing nào thường được sử dụng để khám phá động cơ và thái độ sâu kín của khách hàng?

Khảo sát bằng bảng hỏi.

Quan sát hành vi mua sắm.

Thực nghiệm marketing.

Phỏng vấn nhóm tập trung (focus group).

Câu hỏi về phương pháp nghiên cứu định tính. Phỏng vấn nhóm tập trung (focus group) phù hợp để khám phá động cơ sâu kín.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 19: Ưu điểm chính của dữ liệu sơ cấp so với dữ liệu thứ cấp là gì?

Chi phí thu thập thấp hơn.

Tính phù hợp và sát với mục tiêu nghiên cứu hơn.

Thời gian thu thập nhanh hơn.

Độ tin cậy luôn cao hơn.

Câu hỏi về ưu điểm dữ liệu sơ cấp. Dữ liệu sơ cấp được thu thập cho mục đích nghiên cứu cụ thể, nên phù hợp và sát với vấn đề hơn.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 20: Trong quá trình nghiên cứu marketing, bước nào sau đây liên quan đến việc xác định rõ vấn đề và mục tiêu nghiên cứu?

Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu.

Thiết kế kế hoạch nghiên cứu.

Thu thập dữ liệu.

Phân tích dữ liệu.

Câu hỏi về bước đầu tiên của nghiên cứu marketing. Xác định vấn đề và mục tiêu là bước khởi đầu quan trọng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 21: Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp nào cho phép quan sát hành vi của khách hàng trong môi trường tự nhiên mà không can thiệp?

Phỏng vấn cá nhân.

Khảo sát trực tuyến.

Quan sát.

Thực nghiệm.

Câu hỏi về phương pháp quan sát. Quan sát là phương pháp thu thập dữ liệu tự nhiên, không can thiệp.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 22: Câu hỏi 'Bạn có hài lòng với sản phẩm của chúng tôi không? (Có/Không)' là ví dụ cho loại câu hỏi nào trong bảng hỏi?

Câu hỏi mở.

Câu hỏi đóng.

Câu hỏi thang đo.

Câu hỏi định danh.

Câu hỏi về loại câu hỏi trong khảo sát. Câu hỏi đóng có các lựa chọn trả lời cố định.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 23: Trong các phương pháp phỏng vấn, phương pháp nào thường tốn kém chi phí và thời gian nhất nhưng lại thu được thông tin chi tiết và sâu sắc nhất?

Phỏng vấn qua điện thoại.

Phỏng vấn qua email.

Phỏng vấn nhóm.

Phỏng vấn trực tiếp cá nhân.

Câu hỏi về phương pháp phỏng vấn. Phỏng vấn trực tiếp cá nhân tốn kém nhưng thu được thông tin sâu sắc.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 24: Khi doanh nghiệp muốn nhanh chóng thu thập ý kiến phản hồi từ một lượng lớn khách hàng về một sản phẩm mới, phương pháp nghiên cứu định lượng nào là phù hợp nhất?

Khảo sát trực tuyến.

Phỏng vấn nhóm tập trung.

Quan sát hành vi.

Thực nghiệm marketing.

Câu hỏi về phương pháp nghiên cứu định lượng phù hợp. Khảo sát trực tuyến nhanh, tiếp cận số đông, phù hợp định lượng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 25: Phân khúc thị trường là quá trình?

Lựa chọn thị trường mục tiêu tiềm năng nhất.

Chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ đồng nhất.

Đánh giá mức độ cạnh tranh trên thị trường.

Xây dựng chiến lược định vị sản phẩm.

Câu hỏi về phân khúc thị trường. Phân khúc thị trường là chia thị trường lớn thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các tiêu chí.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 26: Tiêu chí phân khúc thị trường nào thường dựa trên đ??? tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp và trình độ học vấn của khách hàng?

Địa lý.

Tâm lý.

Nhân khẩu học.

Hành vi.

Câu hỏi về tiêu chí phân khúc. Tiêu chí nhân khẩu học (demographic) bao gồm độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, học vấn.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 27: Định vị sản phẩm trong marketing nhằm mục đích gì?

Giảm giá thành sản phẩm.

Tăng cường kênh phân phối.

Mở rộng thị trường mục tiêu.

Tạo dựng hình ảnh khác biệt và mong muốn về sản phẩm trong tâm trí khách hàng.

Câu hỏi về định vị sản phẩm. Định vị sản phẩm tạo ra hình ảnh riêng biệt và mong muốn trong tâm trí khách hàng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 28: Chiến lược marketing 'đại trà' (undifferentiated marketing) phù hợp với loại sản phẩm nào?

Sản phẩm cao cấp, xa xỉ.

Sản phẩm tiêu dùng phổ thông, thiết yếu.

Sản phẩm chuyên biệt, cá nhân hóa.

Sản phẩm công nghiệp, kỹ thuật cao.

Câu hỏi về chiến lược marketing đại trà. Chiến lược đại trà phù hợp sản phẩm tiêu dùng phổ thông, nhu cầu chung.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 29: Yếu tố 'Place' (Địa điểm) trong Marketing Mix (4Ps) liên quan đến quyết định nào?

Định giá sản phẩm.

Thiết kế sản phẩm.

Kênh phân phối và địa điểm bán hàng.

Chiến lược quảng cáo.

Câu hỏi về yếu tố 'Place' trong 4Ps. 'Place' liên quan đến phân phối và đưa sản phẩm đến tay khách hàng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 11

Câu 30: Trong giai đoạn 'trưởng thành' của chu kỳ sống sản phẩm, mục tiêu marketing thường tập trung vào?

Giới thiệu sản phẩm ra thị trường.

Tăng trưởng doanh số nhanh chóng.

Tạo dựng nhận biết về sản phẩm.

Duy trì thị phần và tối đa hóa lợi nhuận.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về chu kỳ sống sản phẩm. Giai đoạn trưởng thành tập trung duy trì thị phần và lợi nhuận, đối phó cạnh tranh.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Maketing căn bản

Trắc nghiệm Maketing căn bản - Đề 12

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh nhận thấy doanh số bán hàng của mẫu điện thoại X giảm mạnh. Nghiên cứu thị trường cho thấy người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng điện thoại có camera chất lượng cao hơn và thời lượng pin dài hơn, trong khi mẫu X lại không đáp ứng được những yêu cầu này. Theo triết lý marketing định hướng theo thị trường, công ty nên ưu tiên điều chỉnh yếu tố nào trong hoạt động kinh doanh?

Tăng cường hoạt động quảng cáo và khuyến mãi để kích cầu cho mẫu điện thoại X hiện tại.

Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để cải tiến camera và thời lượng pin của các mẫu điện thoại mới.

Giảm giá bán mẫu điện thoại X để cạnh tranh với các đối thủ có sản phẩm tương tự.

Tìm kiếm thị trường mới ở các quốc gia đang phát triển, nơi nhu cầu về điện thoại thông minh có thể khác biệt.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về triết lý marketing định hướng theo thị trường, nhấn mạnh vào việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Phương án đúng cần tập trung vào việc điều chỉnh sản phẩm để phù hợp với yêu cầu thị trường.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 2: Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, một chuỗi cà phê muốn tạo sự khác biệt so với đối thủ. Họ quyết định tập trung vào việc xây dựng trải nghiệm khách hàng độc đáo, từ không gian quán, chất lượng đồ uống, đến thái độ phục vụ của nhân viên. Chiến lược này thể hiện rõ nhất việc doanh nghiệp đang nỗ lực tạo ra giá trị khác biệt thông qua yếu tố nào trong marketing mix mở rộng (7Ps)?

Product (Sản phẩm)

Price (Giá cả)

People (Con người) và Process (Quy trình)

Promotion (Xúc tiến)

Câu hỏi này tập trung vào marketing mix mở rộng (7Ps) và đặc biệt nhấn mạnh vào yếu tố 'People' (Con người) và 'Process' (Quy trình) trong việc tạo ra trải nghiệm khách hàng và sự khác biệt.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 3: Một công ty du lịch trực tuyến đang phân tích dữ liệu khách hàng để cải thiện chiến dịch marketing. Họ nhận thấy một nhóm lớn khách hàng thường xuyên đặt tour du lịch gia đình vào mùa hè. Để tối ưu hóa hiệu quả marketing, công ty nên áp dụng hình thức phân khúc thị trường nào?

Phân khúc theo địa lý (Geographic segmentation)

Phân khúc theo nhân khẩu học (Demographic segmentation)

Phân khúc theo tâm lý (Psychographic segmentation)

Phân khúc theo hành vi và thời điểm (Behavioral and Occasion segmentation)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về phân khúc thị trường. Dữ liệu cho thấy sự khác biệt về nhu cầu và hành vi dựa trên thời điểm mua hàng (mùa hè) và loại hình du lịch (gia đình), gợi ý phân khúc theo thời điểm và hành vi.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 4: Doanh nghiệp X sản xuất nước giải khát có gas. Trong quá trình nghiên cứu thị trường, họ phát hiện xu hướng tiêu dùng đồ uống lành mạnh ngày càng tăng. Để thích ứng với thay đổi này và duy trì sự tăng trưởng, doanh nghiệp X nên xem xét chiến lược marketing nào sau đây?

Tập trung quảng bá mạnh mẽ cho các sản phẩm nước giải khát có gas hiện tại để duy trì thị phần.

Phát triển dòng sản phẩm nước giải khát ít đường hoặc không đường, bổ sung thêm các thành phần tự nhiên, tốt cho sức khỏe.

Giảm chi phí sản xuất để hạ giá thành sản phẩm, thu hút khách hàng nhạy cảm về giá.

Mở rộng kênh phân phối sang các thị trường nông thôn, nơi xu hướng tiêu dùng lành mạnh chưa phổ biến.

Câu hỏi này liên quan đến việc thích ứng với môi trường marketing đang thay đổi, cụ thể là xu hướng tiêu dùng. Chiến lược phù hợp nhất là đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu mới của thị trường.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 5: Một cửa hàng bán lẻ thời trang muốn nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. Họ quyết định triển khai chương trình khách hàng thân thiết, tặng quà sinh nhật, và tổ chức các buổi workshop về phối đồ. Hoạt động này thuộc về yếu tố nào trong chiến lược marketing?

Chiến lược sản phẩm (Product strategy)

Chiến lược giá (Pricing strategy)

Chiến lược quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM)

Chiến lược phân phối (Distribution strategy)

Câu hỏi này tập trung vào các hoạt động nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Đây là trọng tâm của marketing quan hệ (Relationship Marketing) và quản trị quan hệ khách hàng (CRM).

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 6: Trong mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter, lực lượng nào sau đây thể hiện áp lực từ các sản phẩm hoặc dịch vụ có thể thay thế sản phẩm/dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp?

Quyền lực thương lượng của nhà cung cấp (Bargaining power of suppliers)

Nguy cơ từ sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế (Threat of substitute products or services)

Quyền lực thương lượng của người mua (Bargaining power of buyers)

Đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành (Rivalry among existing competitors)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter. Lực lượng 'Threat of substitute products or services' (Nguy cơ từ sản phẩm/dịch vụ thay thế) chính xác mô tả áp lực từ các giải pháp thay thế.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 7: Một doanh nghiệp mới tham gia thị trường sữa tươi. Để xây dựng nhận diện thương hiệu nhanh chóng, họ quyết định chi mạnh tay cho quảng cáo trên truyền hình và mạng xã hội, đồng thời tài trợ cho các sự kiện thể thao lớn. Chiến lược truyền thông này chủ yếu tập trung vào mục tiêu nào?

Tăng độ nhận biết thương hiệu (Brand Awareness)

Xây dựng lòng trung thành thương hiệu (Brand Loyalty)

Cải thiện hình ảnh thương hiệu (Brand Image)

Thúc đẩy doanh số bán hàng trực tiếp (Direct Sales Promotion)

Câu hỏi này về mục tiêu truyền thông marketing. Việc chi mạnh cho quảng cáo và tài trợ sự kiện lớn thường nhằm mục đích tăng độ nhận biết thương hiệu (Brand Awareness) trong thời gian ngắn.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 8: Khi lựa chọn kênh phân phối cho sản phẩm, doanh nghiệp cần cân nhắc nhiều yếu tố. Yếu tố nào sau đây thuộc về đặc điểm của sản phẩm ảnh hưởng đến quyết định kênh phân phối?

Số lượng khách hàng mục tiêu

Mức độ cạnh tranh trên thị trường

Đặc tính sản phẩm (ví dụ: dễ hư hỏng, cồng kềnh, cần lắp đặt)

Năng lực tài chính của doanh nghiệp

Câu hỏi về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định kênh phân phối, đặc biệt là đặc điểm sản phẩm. Sản phẩm dễ hư hỏng, cồng kềnh, hay cần lắp đặt sẽ đòi hỏi kênh phân phối khác biệt so với sản phẩm tiêu dùng thông thường.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 9: Một nhà hàng cao cấp định giá các món ăn cao hơn đáng kể so với các nhà hàng khác trong khu vực. Chiến lược định giá này chủ yếu dựa trên yếu tố nào?

Chi phí sản xuất món ăn

Giá của đối thủ cạnh tranh

Cung và cầu thị trường

Giá trị cảm nhận của khách hàng (Perceived value)

Câu hỏi về chiến lược định giá. Định giá cao thường dựa trên nhận thức về giá trị cao (Perceived Value) mà khách hàng gán cho sản phẩm/dịch vụ, thường liên quan đến chất lượng, thương hiệu, hoặc trải nghiệm độc đáo.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 10: Nghiên cứu marketing đóng vai trò quan trọng trong việc ra quyết định. Bước đầu tiên trong quy trình nghiên cứu marketing thường là gì?

Thu thập dữ liệu

Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu

Phân tích dữ liệu

Lập kế hoạch nghiên cứu

Câu hỏi về quy trình nghiên cứu marketing. Bước đầu tiên và quan trọng nhất là xác định rõ vấn đề hoặc cơ hội marketing cần nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 11: Một công ty khởi nghiệp công nghệ muốn giới thiệu ứng dụng mới đến người dùng. Họ quyết định sử dụng influencer marketing trên mạng xã hội để tiếp cận đối tượng mục tiêu là giới trẻ. Hoạt động này thuộc về công cụ xúc tiến hỗn hợp nào?

Quảng cáo (Advertising)

Khuyến mãi (Sales Promotion)

Bán hàng cá nhân (Personal Selling)

Quan hệ công chúng (Public Relations) và Marketing trực tiếp (Direct Marketing)

Câu hỏi về công cụ xúc tiến hỗn hợp (Promotion Mix). Influencer marketing, đặc biệt trên mạng xã hội, thuộc về hình thức quan hệ công chúng (Public Relations) và đôi khi kết hợp với bán hàng cá nhân (Personal Selling) nếu influencer tương tác trực tiếp với khách hàng.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 12: Trong quá trình xây dựng chiến lược marketing, việc xác định 'tuyên bố định vị' (positioning statement) có vai trò gì?

Xác định giá bán sản phẩm

Lựa chọn kênh phân phối

Truyền đạt giá trị độc đáo và sự khác biệt của sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng mục tiêu

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Câu hỏi về vai trò của tuyên bố định vị. Tuyên bố định vị giúp doanh nghiệp truyền đạt một cách rõ ràng giá trị độc đáo và sự khác biệt của sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng mục tiêu.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 13: Một doanh nghiệp sản xuất đồ nội thất muốn mở rộng thị trường. Họ nhận thấy nhu cầu về đồ nội thất thông minh, đa năng ngày càng tăng ở các khu đô thị lớn. Đây là cơ hội thị trường mà doanh nghiệp nên nắm bắt dựa trên yếu tố nào của môi trường marketing?

Môi trường kinh tế (Economic environment)

Môi trường văn hóa - xã hội (Cultural - Social environment)

Môi trường công nghệ (Technological environment)

Môi trường chính trị - pháp luật (Political - Legal environment)

Câu hỏi về cơ hội thị trường trong môi trường marketing. Nhu cầu về đồ nội thất thông minh, đa năng phản ánh sự thay đổi trong xu hướng và lối sống của người tiêu dùng, thuộc yếu tố văn hóa - xã hội trong môi trường vĩ mô.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 14: Trong mô hình hành vi mua của người tiêu dùng, giai đoạn 'tìm kiếm thông tin' thường diễn ra sau giai đoạn nào?

Nhận biết nhu cầu (Need recognition)

Đánh giá các lựa chọn (Evaluation of alternatives)

Quyết định mua hàng (Purchase decision)

Đánh giá sau mua hàng (Post-purchase evaluation)

Câu hỏi về các giai đoạn trong hành vi mua của người tiêu dùng. Giai đoạn tìm kiếm thông tin (Information Search) thường diễn ra sau khi người tiêu dùng nhận ra nhu cầu hoặc vấn đề (Need Recognition).

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 15: Một công ty dịch vụ viễn thông tung ra gói cước mới với giá ưu đãi đặc biệt trong tháng đầu tiên đăng ký. Đây là hình thức khuyến mãi hướng tới đối tượng nào?

Khách hàng trung thành (Loyal customers)

Khách hàng mới (New customers)

Khách hàng tiềm năng (Potential customers)

Tất cả các đối tượng khách hàng

Câu hỏi về mục tiêu của khuyến mãi. Gói cước ưu đãi tháng đầu tiên chủ yếu nhằm thu hút khách hàng mới (Customer Acquisition) dùng thử dịch vụ.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 16: Mục tiêu cuối cùng của marketing theo định hướng giá trị cho khách hàng là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn

Tăng trưởng thị phần nhanh chóng

Đạt được doanh số bán hàng cao nhất

Xây dựng mối quan hệ lâu dài và lòng trung thành của khách hàng (Customer Loyalty and Advocacy)

Câu hỏi về mục tiêu của marketing định hướng giá trị. Mục tiêu cao nhất là tạo ra sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng (Customer Loyalty and Advocacy) thông qua việc cung cấp giá trị vượt trội.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 17: Trong các yếu tố thuộc môi trường vi mô của doanh nghiệp, yếu tố nào sau đây chịu trách nhiệm cung cấp các nguồn lực cần thiết để doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh?

Khách hàng (Customers)

Đối thủ cạnh tranh (Competitors)

Nhà cung cấp (Suppliers)

Công chúng (Publics)

Câu hỏi về môi trường vi mô. Các nhà cung cấp (Suppliers) là yếu tố then chốt trong việc đảm bảo nguồn lực đầu vào cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 18: Một công ty mỹ phẩm tập trung vào phân khúc thị trường là phụ nữ từ 25-35 tuổi, sống ở thành phố, có thu nhập trung bình khá và quan tâm đến sản phẩm làm đẹp tự nhiên. Đây là ví dụ về việc lựa chọn thị trường mục tiêu dựa trên tiêu chí nào?

Chỉ tiêu chí nhân khẩu học (Demographic criteria)

Chỉ tiêu chí địa lý (Geographic criteria)

Chỉ tiêu chí hành vi (Behavioral criteria)

Kết hợp tiêu chí nhân khẩu học và tâm lý (Demographic and Psychographic criteria)

Câu hỏi về tiêu chí lựa chọn thị trường mục tiêu. Mô tả đối tượng mục tiêu dựa trên độ tuổi, địa lý, thu nhập và sở thích là sự kết hợp của tiêu chí nhân khẩu học (Demographic) và tâm lý (Psychographic).

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 19: Phương pháp nghiên cứu marketing nào thường sử dụng bảng câu hỏi để thu thập dữ liệu từ một mẫu lớn người tham gia?

Điều tra khảo sát (Survey research)

Phỏng vấn sâu (In-depth interview)

Nghiên cứu quan sát (Observational research)

Thử nghiệm (Experimental research)

Câu hỏi về phương pháp nghiên cứu marketing. Phương pháp điều tra khảo sát (Survey research) là phương pháp phổ biến sử dụng bảng câu hỏi để thu thập dữ liệu định lượng từ một số lượng lớn đối tượng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 20: Trong chiến lược sản phẩm, quyết định về bao bì và nhãn mác sản phẩm thuộc về cấp độ sản phẩm nào?

Sản phẩm cốt lõi (Core product)

Sản phẩm hữu hình (Actual product)

Sản phẩm tiềm năng (Potential product)

Sản phẩm gia tăng (Augmented product)

Câu hỏi về cấp độ sản phẩm. Bao bì và nhãn mác là những yếu tố hữu hình, bổ sung cho sản phẩm cốt lõi và sản phẩm hữu hình, thuộc về cấp độ sản phẩm gia tăng (Augmented product), tạo thêm giá trị và trải nghiệm cho khách hàng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 21: Một công ty thời trang nhanh thường xuyên thay đổi mẫu mã sản phẩm để đáp ứng xu hướng mới nhất của giới trẻ. Chiến lược này thể hiện đặc điểm nào của marketing hiện đại?

Tập trung vào sản xuất hàng loạt để giảm chi phí

Ưu tiên bán hàng bằng mọi giá

Linh hoạt và thích ứng nhanh chóng với thay đổi thị trường

Xây dựng thương hiệu bền vững trong dài hạn

Câu hỏi về đặc điểm marketing hiện đại. Việc liên tục thay đổi mẫu mã theo xu hướng thể hiện tính linh hoạt và khả năng thích ứng nhanh chóng với thị trường và nhu cầu thay đổi của khách hàng, một đặc trưng quan trọng của marketing hiện đại.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 22: Trong ma trận SWOT, yếu tố nào sau đây thể hiện những hạn chế bên trong doanh nghiệp có thể cản trở việc đạt được mục tiêu marketing?

Cơ hội (Opportunities)

Điểm yếu (Weaknesses)

Điểm mạnh (Strengths)

Thách thức (Threats)

Câu hỏi về phân tích SWOT. Điểm yếu (Weaknesses) trong SWOT là những hạn chế, nhược điểm nội tại của doanh nghiệp, gây cản trở cho việc đạt mục tiêu.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 23: Doanh nghiệp sử dụng chiến lược marketing không phân biệt (undifferentiated marketing) khi nào?

Khi muốn tập trung vào một phân khúc thị trường nhỏ

Khi có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh

Khi thị trường có nhu cầu đồng nhất hoặc sản phẩm có tính phổ quát cao

Khi muốn cá nhân hóa sản phẩm cho từng khách hàng

Câu hỏi về chiến lược marketing không phân biệt. Chiến lược này phù hợp khi thị trường không có sự khác biệt lớn về nhu cầu hoặc khi doanh nghiệp muốn tiếp cận số đông khách hàng với một sản phẩm/dịch vụ duy nhất.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 24: Chỉ số NPS (Net Promoter Score) được sử dụng để đo lường điều gì?

Mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng (Customer Loyalty)

Thị phần của doanh nghiệp

Mức độ nhận biết thương hiệu

Hiệu quả chiến dịch quảng cáo

Câu hỏi về chỉ số NPS. NPS là chỉ số đo lường mức độ hài lòng và sẵn lòng giới thiệu thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ của khách hàng, hay còn gọi là lòng trung thành của khách hàng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 25: Trong các chức năng cơ bản của marketing, chức năng nào liên quan đến việc thiết kế và phát triển sản phẩm/dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường?

Chức năng phân phối (Distribution function)

Chức năng sản phẩm (Product function)

Chức năng xúc tiến (Promotion function)

Chức năng nghiên cứu thị trường (Marketing research function)

Câu hỏi về chức năng marketing. Chức năng sản phẩm (Product function) bao gồm các hoạt động nghiên cứu, phát triển, cải tiến sản phẩm/dịch vụ để phù hợp với nhu cầu và mong muốn của thị trường.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 26: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường công nghệ trong marketing?

Sự phát triển của internet và mạng xã hội

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong marketing

Mức lãi suất ngân hàng

Tự động hóa quy trình marketing

Câu hỏi về môi trường công nghệ. Mức lãi suất ngân hàng là yếu tố kinh tế vĩ mô, không thuộc môi trường công nghệ. Các yếu tố khác như internet, AI, tự động hóa đều là thành phần của môi trường công nghệ.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 27: Marketing đạo đức xã hội (societal marketing concept) nhấn mạnh vào việc cân bằng những yếu tố nào khi ra quyết định marketing?

Lợi nhuận và doanh số

Chi phí và giá cả

Sản phẩm và dịch vụ

Lợi nhuận doanh nghiệp, mong muốn của khách hàng và lợi ích xã hội

Câu hỏi về marketing đạo đức xã hội. Triết lý này yêu cầu doanh nghiệp cân bằng lợi nhuận doanh nghiệp, mong muốn của khách hàng, và lợi ích xã hội (Corporate Profits, Customer Wants, and Society's Interests).

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 28: Một doanh nghiệp nhỏ mới thành lập nên ưu tiên sử dụng phương pháp nghiên cứu marketing nào để thu thập thông tin sơ bộ về thị trường với chi phí thấp?

Nghiên cứu thứ cấp (Secondary research)

Nghiên cứu thử nghiệm (Experimental research)

Nghiên cứu định lượng quy mô lớn (Large-scale quantitative research)

Phỏng vấn nhóm tập trung (Focus group interview)

Câu hỏi về phương pháp nghiên cứu marketing phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ, chi phí thấp. Nghiên cứu thứ cấp (Secondary research) sử dụng dữ liệu có sẵn, thường ít tốn kém và phù hợp cho giai đoạn đầu tìm hiểu thị trường.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 29: Trong marketing trực tiếp (direct marketing), công cụ nào sau đây cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp và cá nhân hóa thông điệp đến từng khách hàng?

Quảng cáo trên truyền hình

Quảng cáo trên báo chí

Email marketing

Quan hệ công chúng

Câu hỏi về công cụ marketing trực tiếp. Email marketing là công cụ hiệu quả để gửi thông điệp cá nhân hóa trực tiếp đến hộp thư điện tử của từng khách hàng, tạo sự tương tác và đo lường hiệu quả dễ dàng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 12

Câu 30: Mục tiêu của việc định vị thương hiệu (brand positioning) KHÔNG phải là:

Tạo sự khác biệt cho thương hiệu so với đối thủ

Xây dựng hình ảnh thương hiệu độc đáo trong tâm trí khách hàng

Truyền đạt giá trị cốt lõi của thương hiệu

Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn ngay lập tức

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về mục tiêu của định vị thương hiệu. Mục tiêu chính là tạo ra sự khác biệt và vị trí độc đáo trong tâm trí khách hàng. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn không phải là mục tiêu trực tiếp của định vị, mà là kết quả của việc xây dựng thương hiệu mạnh.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Maketing căn bản

Trắc nghiệm Maketing căn bản - Đề 13

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm có nhiều tính năng mới nhất và công nghệ tiên tiến, tin rằng người tiêu dùng luôn tìm kiếm những sản phẩm vượt trội. Triết lý quản trị marketing nào sau đây đang được công ty này áp dụng?

Triết lý định hướng sản xuất (Production concept)

Triết lý định hướng sản phẩm (Product concept)

Triết lý định hướng bán hàng (Selling concept)

Triết lý marketing (Marketing concept)

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về các triết lý quản trị marketing khác nhau, đặc biệt là triết lý 'sản phẩm' (product concept) nhấn mạnh vào chất lượng và tính năng sản phẩm.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 2: Trong các yếu tố sau, yếu tố nào KHÔNG thuộc về môi trường marketing vi mô của một doanh nghiệp?

Nhà cung cấp

Đối thủ cạnh tranh

Khách hàng

Tình hình kinh tế

Câu hỏi này tập trung vào việc phân biệt giữa môi trường marketing vi mô và vĩ mô. Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố gần gũi với doanh nghiệp và ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng phục vụ khách hàng. Yếu tố 'kinh tế' thuộc môi trường vĩ mô.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 3: Phân khúc thị trường là quá trình:

Lựa chọn thị trường mục tiêu tiềm năng nhất

Chia thị trường tổng thể thành các nhóm khách hàng nhỏ hơn

Định vị sản phẩm khác biệt so với đối thủ

Nghiên cứu hành vi mua của người tiêu dùng

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về phân khúc thị trường, một khái niệm cốt lõi trong marketing. Phân khúc thị trường là chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn, đồng nhất hơn về nhu cầu và đặc điểm.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 4: Một công ty quyết định tập trung nguồn lực marketing vào một nhóm khách hàng cụ thể có nhu cầu và mong muốn tương đồng nhau, bỏ qua các phân khúc khác. Đây là chiến lược:

Marketing đại trà (Mass marketing)

Marketing phân biệt (Differentiated marketing)

Marketing tập trung (Concentrated marketing)

Marketing cá nhân hóa (Micromarketing)

Câu hỏi này liên quan đến các chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu. Việc tập trung vào một phân khúc duy nhất là đặc trưng của chiến lược marketing tập trung.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 5: Trong mô hình 4P của marketing-mix, chữ 'P' nào đại diện cho các hoạt động truyền thông và quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng mục tiêu?

Product (Sản phẩm)

Price (Giá)

Place (Phân phối)

Promotion (Xúc tiến)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mô hình marketing-mix 4P. 'Promotion' (Xúc tiến) bao gồm các hoạt động truyền thông marketing.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 6: Nghiên cứu marketing KHÔNG giúp doanh nghiệp thực hiện công việc nào sau đây?

Xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng

Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing

Tối ưu hóa quy trình sản xuất

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về vai trò của nghiên cứu marketing. Nghiên cứu marketing cung cấp thông tin hỗ trợ quyết định, nhưng không trực tiếp thực hiện các hoạt động sản xuất.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 7: Phương pháp thu thập dữ liệu nào sau đây thường được sử dụng để khám phá động cơ, thái độ và cảm xúc sâu kín của người tiêu dùng về một sản phẩm hoặc thương hiệu?

Khảo sát bằng bảng hỏi (Surveys)

Phỏng vấn nhóm tập trung (Focus groups)

Quan sát (Observation)

Thực nghiệm (Experiments)

Câu hỏi này tập trung vào các phương pháp nghiên cứu định tính trong marketing. Phỏng vấn nhóm tập trung (focus group) là phương pháp hiệu quả để khám phá các khía cạnh sâu sắc trong tâm lý người tiêu dùng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 8: Khi một người tiêu dùng mua một sản phẩm vì thói quen hoặc sự trung thành với thương hiệu mà không cần suy nghĩ nhiều, đây là loại quyết định mua hàng:

Quyết định mua hàng theo quán tính (Habitual buying behavior)

Quyết định mua hàng phức tạp (Complex buying behavior)

Quyết định mua hàng tìm kiếm sự đa dạng (Variety-seeking buying behavior)

Quyết định mua hàng giảm thiểu rủi ro (Dissonance-reducing buying behavior)

Câu hỏi này liên quan đến các loại quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Quyết định mua hàng theo thói quen hoặc lòng trung thành là quyết định mua hàng theo quán tính.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 9: Trong quá trình truyền thông marketing, yếu tố nào sau đây đóng vai trò mã hóa thông điệp?

Người nhận (Receiver)

Người gửi (Sender)

Kênh truyền thông (Channel)

Phản hồi (Feedback)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về quá trình truyền thông marketing. 'Mã hóa' là quá trình chuyển ý tưởng thành dạng thông điệp có thể truyền tải được, và người gửi (sender) thực hiện việc này.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 10: Mục tiêu chính của marketing mối quan hệ (relationship marketing) là:

Tối đa hóa doanh số bán hàng trong ngắn hạn

Thu hút khách hàng mới với chi phí thấp nhất

Xây dựng lòng trung thành và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng

Tăng cường nhận diện thương hiệu trên thị trường

Câu hỏi này tập trung vào marketing mối quan hệ. Mục tiêu cốt lõi của marketing mối quan hệ là xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài, có giá trị với khách hàng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 11: Đâu là ví dụ về kênh phân phối trực tiếp?

Nhà sản xuất bán hàng trực tuyến trên website của mình đến người tiêu dùng

Nhà sản xuất bán hàng cho nhà bán buôn, sau đó nhà bán buôn bán cho nhà bán lẻ

Nhà sản xuất bán hàng cho đại lý, đại lý bán cho người tiêu dùng

Nhà sản xuất bán hàng qua siêu thị

Câu hỏi này về kênh phân phối. Kênh phân phối trực tiếp là kênh mà nhà sản xuất bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng, không qua trung gian.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 12: Chiến lược giá 'hớt váng' (skimming pricing) thường được áp dụng khi nào?

Khi doanh nghiệp muốn nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn

Khi sản phẩm mới có tính năng độc đáo và ít đối thủ cạnh tranh

Khi thị trường nhạy cảm về giá

Khi sản phẩm là hàng hóa thông thường

Câu hỏi này về chiến lược giá. Chiến lược giá hớt váng là đặt giá cao ban đầu cho sản phẩm mới, thường áp dụng khi sản phẩm có tính độc đáo hoặc ít cạnh tranh.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 13: Hoạt động nào sau đây thuộc chức năng xúc tiến bán hàng (sales promotion)?

Quảng cáo trên truyền hình

Quan hệ công chúng

Giảm giá trực tiếp cho khách hàng

Marketing trực tiếp qua email

Câu hỏi này về các công cụ xúc tiến hỗn hợp. Xúc tiến bán hàng tập trung vào các hoạt động khuyến khích mua hàng ngắn hạn, như giảm giá.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 14: Đâu là lợi ích chính của việc xây dựng thương hiệu mạnh?

Giảm chi phí sản xuất

Tăng số lượng kênh phân phối

Dễ dàng thay đổi sản phẩm

Tạo dựng lòng trung thành và giảm sự nhạy cảm về giá từ khách hàng

Câu hỏi này về xây dựng thương hiệu. Thương hiệu mạnh mang lại nhiều lợi ích, trong đó có khả năng tạo dựng lòng trung thành và giảm sự nhạy cảm về giá.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 15: Marketing nội bộ (internal marketing) tập trung vào đối tượng nào?

Khách hàng hiện tại và tiềm năng

Nhân viên trong nội bộ doanh nghiệp

Các nhà cung cấp và đối tác

Cộng đồng và xã hội

Câu hỏi này về marketing nội bộ. Marketing nội bộ hướng đến việc marketing cho chính nhân viên của công ty, coi họ như khách hàng nội bộ.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 16: Trong ma trận SWOT, yếu tố 'Điểm mạnh' (Strengths) và 'Điểm yếu' (Weaknesses) liên quan đến:

Môi trường bên trong doanh nghiệp

Môi trường bên ngoài doanh nghiệp

Cả môi trường bên trong và bên ngoài

Không liên quan đến môi trường

Câu hỏi này về phân tích SWOT. Điểm mạnh và điểm yếu là các yếu tố nội bộ của doanh nghiệp.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 17: Mục đích của định vị thương hiệu là:

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Mở rộng thị trường mục tiêu

Tạo ra một vị trí khác biệt và có giá trị cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng

Tối ưu hóa chi phí marketing

Câu hỏi này về định vị thương hiệu. Định vị thương hiệu nhằm tạo ra một hình ảnh rõ ràng, khác biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 18: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường văn hóa - xã hội ảnh hưởng đến marketing?

Giá trị văn hóa

Phong cách sống

Quan điểm xã hội

Lãi suất ngân hàng

Câu hỏi này về môi trường vĩ mô, cụ thể là yếu tố văn hóa - xã hội. 'Lãi suất ngân hàng' là yếu tố kinh tế, không phải văn hóa - xã hội.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 19: Marketing kỹ thuật số (digital marketing) chủ yếu sử dụng kênh truyền thông nào?

Truyền hình và báo chí

Internet và các thiết bị di động

Radio và biển quảng cáo ngoài trời

Kênh phân phối trực tiếp truyền thống

Câu hỏi này về marketing kỹ thuật số. Marketing kỹ thuật số tận dụng các kênh truyền thông trực tuyến và kỹ thuật số.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 20: Trong marketing trực tiếp (direct marketing), hình thức nào cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp và cá nhân hóa với khách hàng?

Quảng cáo trên banner website

Marketing trên mạng xã hội

Email marketing cá nhân hóa

SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)

Câu hỏi này về marketing trực tiếp. Email marketing là một hình thức marketing trực tiếp cho phép cá nhân hóa và tương tác trực tiếp với khách hàng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 21: Mô hình AIDA mô tả các giai đoạn nào trong phản ứng của khách hàng đối với truyền thông marketing?

Chú ý (Attention), Quan tâm (Interest), Khao khát (Desire), Hành động (Action)

Nhận biết (Awareness), Tìm hiểu (Information), Đánh giá (Evaluation), Quyết định (Decision)

Tiếp xúc (Exposure), Ghi nhớ (Memorization), Thuyết phục (Persuasion), Hành vi (Behavior)

Phân tích (Analysis), Lựa chọn (的选择), Thực hiện (Implementation), Đánh giá (Evaluation)

Câu hỏi này về mô hình AIDA. AIDA là mô hình mô tả các giai đoạn nhận thức, quan tâm, mong muốn và hành động của khách hàng trong quá trình tiếp nhận thông điệp marketing.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 22: Khi doanh nghiệp điều chỉnh sản phẩm và marketing-mix để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của từng khu vực địa lý khác nhau, đây là marketing:

Marketing đại trà

Marketing phân biệt

Marketing tập trung

Marketing địa phương (Local marketing)

Câu hỏi này về marketing địa phương. Marketing địa phương là việc điều chỉnh các hoạt động marketing cho phù hợp với đặc điểm của từng địa phương.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 23: Chức năng 'lưu trữ và vận chuyển hàng hóa' thuộc về yếu tố nào trong marketing-mix?

Product

Price

Place

Promotion

Câu hỏi này về marketing-mix 4P. 'Place' (Phân phối) bao gồm các hoạt động liên quan đến việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, trong đó có lưu trữ và vận chuyển.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 24: Trong các giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm (product life cycle), giai đoạn nào doanh số bán hàng bắt đầu tăng trưởng nhanh chóng?

Giai đoạn giới thiệu (Introduction)

Giai đoạn tăng trưởng (Growth)

Giai đoạn chín muồi (Maturity)

Giai đoạn suy thoái (Decline)

Câu hỏi này về chu kỳ sống sản phẩm. Giai đoạn tăng trưởng là giai đoạn mà sản phẩm được thị trường chấp nhận và doanh số tăng trưởng nhanh chóng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 25: Khi một công ty sử dụng người nổi tiếng hoặc chuyên gia để quảng bá sản phẩm, đây là hình thức:

Xúc tiến bán hàng

Marketing trực tiếp

Bán hàng cá nhân

Marketing bằng người ảnh hưởng (Influencer marketing) / Sử dụng người nổi tiếng

Câu hỏi này về các công cụ truyền thông marketing. Sử dụng người nổi tiếng hoặc chuyên gia là một hình thức của quan hệ công chúng và quảng cáo để tăng độ tin cậy và thu hút sự chú ý.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 26: Phân tích PESTEL là công cụ để phân tích:

Môi trường vi mô

Môi trường vĩ mô

Năng lực nội bộ doanh nghiệp

Đối thủ cạnh tranh

Câu hỏi này về phân tích PESTEL. PESTEL là công cụ phân tích môi trường vĩ mô, bao gồm các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, môi trường và pháp lý.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 27: Trong marketing dịch vụ, yếu tố 'con người' (People) trong 7P marketing-mix đề cập đến:

Khách hàng mục tiêu

Cổ đông và nhà đầu tư

Nhân viên cung cấp dịch vụ và tương tác với khách hàng

Nhà quản lý marketing

Câu hỏi này về marketing dịch vụ và mô hình 7P. 'People' (Con người) trong 7P đề cập đến tất cả những người tham gia vào quá trình cung cấp dịch vụ, đặc biệt là nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 28: Một doanh nghiệp quyết định giảm giá sản phẩm để tăng doanh số bán hàng trong ngắn hạn. Đây là chiến lược giá:

Chiến lược giá khuyến mãi (Promotional pricing)

Chiến lược giá cạnh tranh (Competitive pricing)

Chiến lược giá trị gia tăng (Value-based pricing)

Chiến lược giá hớt váng

Câu hỏi này về chiến lược giá. Giảm giá để tăng doanh số ngắn hạn là chiến lược giá khuyến mãi.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 29: Đâu là ví dụ về marketing 'truyền miệng' (word-of-mouth marketing) hiệu quả?

Quảng cáo trên mạng xã hội

Khách hàng chia sẻ đánh giá tích cực về sản phẩm/dịch vụ trên các diễn đàn và mạng xã hội

Gửi email quảng cáo đến danh sách khách hàng tiềm năng

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm

Câu hỏi này về marketing truyền miệng. Đánh giá và nhận xét tích cực từ khách hàng hiện tại là hình thức truyền miệng hiệu quả nhất.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 13

Câu 30: Chỉ số đo lường mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng đối với thương hiệu được gọi là:

Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate)

Chi phí thu hút khách hàng (Customer Acquisition Cost - CAC)

Điểm số hài lòng của khách hàng (Net Promoter Score - NPS)

Giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value - CLTV)

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này về các chỉ số marketing. Net Promoter Score (NPS) là chỉ số đo lường mức độ sẵn sàng giới thiệu thương hiệu của khách hàng, phản ánh sự hài lòng và trung thành.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Maketing căn bản

Trắc nghiệm Maketing căn bản - Đề 14

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh quyết định tập trung vào phân khúc khách hàng trẻ tuổi, có thu nhập trung bình và yêu thích công nghệ mới. Hành động này thể hiện rõ nhất hoạt động nào trong marketing?

Nghiên cứu thị trường

Xác định thị trường mục tiêu

Định vị sản phẩm

Phát triển sản phẩm mới

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phân khúc thị trường và thị trường mục tiêu. Việc công ty chọn tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể với đặc điểm nhân khẩu học và hành vi nhất định chính là xác định thị trường mục tiêu.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 2: Khi một quán cà phê mới mở cửa và tặng phiếu giảm giá 50% cho tuần đầu tiên khai trương, chiến lược này chủ yếu tập trung vào mục tiêu marketing nào?

Thu hút khách hàng mới

Tăng doanh số bán hàng cho khách hàng hiện tại

Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

Nâng cao giá trị thương hiệu

Câu hỏi này tập trung vào mục tiêu marketing cụ thể của một chương trình khuyến mãi. Giảm giá mạnh khi khai trương nhằm thu hút khách hàng mới, tăng nhận biết và dùng thử sản phẩm, tức là tập trung vào việc thu hút khách hàng mới.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 3: Trong mô hình 4P (Product, Price, Place, Promotion), yếu tố 'Place' (Phân phối) chủ yếu đề cập đến hoạt động nào?

Thiết kế bao bì sản phẩm

Quyết định giá bán sản phẩm

Lựa chọn kênh bán hàng và địa điểm phân phối

Xây dựng chương trình quảng cáo sản phẩm

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về Marketing Mix 4P, đặc biệt là yếu tố 'Place'. Phân phối liên quan đến việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách thuận tiện, bao gồm kênh phân phối, địa điểm bán, logistics...

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 4: Một công ty mỹ phẩm tung ra dòng sản phẩm mới 'Xanh Tự Nhiên' với các thành phần hữu cơ và bao bì thân thiện môi trường. Chiến lược định vị này tập trung vào yếu tố khác biệt hóa nào?

Giá cả cạnh tranh

Thuộc tính sản phẩm và giá trị

Dịch vụ khách hàng vượt trội

Kênh phân phối độc đáo

Câu hỏi về định vị sản phẩm và yếu tố khác biệt hóa. Sản phẩm 'Xanh Tự Nhiên' nhấn mạnh thành phần hữu cơ và thân thiện môi trường, đây là sự khác biệt về thuộc tính sản phẩm và giá trị mang lại cho môi trường.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 5: Phân tích SWOT là công cụ quan trọng trong marketing. Chữ 'W' trong SWOT đại diện cho yếu tố nào của doanh nghiệp?

Cơ hội thị trường (Opportunities)

Điểm mạnh (Strengths)

Điểm yếu (Weaknesses)

Thách thức (Threats)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức cơ bản về phân tích SWOT. 'W' là viết tắt của 'Weaknesses' (Điểm yếu) – những hạn chế nội tại của doanh nghiệp.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 6: Khi một nhãn hàng thời trang cao cấp sử dụng người nổi tiếng có phong cách sang trọng để quảng cáo sản phẩm, họ đang áp dụng hình thức marketing nào?

Marketing trực tiếp

Marketing nội dung

Marketing truyền miệng

Marketing người ảnh hưởng

Câu hỏi về hình thức marketing cụ thể. Việc sử dụng người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm, đặc biệt là trong ngành thời trang cao cấp, là hình thức marketing người ảnh hưởng/người nổi tiếng để tăng độ tin cậy và hấp dẫn.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 7: Trong giai đoạn 'suy thoái' của chu kỳ sống sản phẩm, doanh nghiệp nên ưu tiên chiến lược marketing nào để duy trì doanh số?

Tăng cường quảng cáo và khuyến mãi mạnh mẽ

Giảm chi phí và tập trung vào phân khúc khách hàng trung thành

Nâng cấp sản phẩm với nhiều tính năng mới

Mở rộng kênh phân phối ra thị trường quốc tế

Câu hỏi liên quan đến chu kỳ sống sản phẩm và chiến lược marketing tương ứng. Giai đoạn suy thoái đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm cách kéo dài vòng đời sản phẩm, thường bằng cách giảm chi phí, tìm thị trường ngách hoặc đổi mới sản phẩm.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 8: Một công ty muốn tìm hiểu về thái độ và hành vi mua sắm của người tiêu dùng đối với sản phẩm mới của họ. Phương pháp nghiên cứu marketing phù hợp nhất là gì?

Thống kê doanh số bán hàng

Phân tích dữ liệu thứ cấp

Nghiên cứu định tính (ví dụ: phỏng vấn nhóm)

Nghiên cứu thực nghiệm

Câu hỏi về phương pháp nghiên cứu marketing phù hợp. Để hiểu sâu về thái độ và hành vi người tiêu dùng, nghiên cứu định tính như phỏng vấn nhóm hoặc phỏng vấn sâu là phù hợp để thu thập thông tin chi tiết.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 9: Mục tiêu chính của hoạt động 'quan hệ công chúng' (PR) trong marketing là gì?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp

Xây dựng hình ảnh thương hiệu và mối quan hệ công chúng tích cực

Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cho khách hàng

Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh

Câu hỏi về mục tiêu của PR trong marketing. PR tập trung vào xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực, mối quan hệ tốt với công chúng, tạo dựng uy tín cho thương hiệu, không chỉ đơn thuần là bán hàng trực tiếp.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 10: Khi một siêu thị áp dụng chiến lược giá 'mồi nhử' (loss leader) bằng cách bán một số mặt hàng thiết yếu với giá rất thấp, mục đích chính của họ là gì?

Thu hút khách hàng đến cửa hàng và mua thêm các sản phẩm khác

Tăng doanh số bán hàng cho mặt hàng mồi nhử

Đánh bại đối thủ cạnh tranh về giá

Giải phóng hàng tồn kho nhanh chóng

Câu hỏi về chiến lược giá 'mồi nhử'. Mục đích của việc bán lỗ một số mặt hàng là để thu hút khách hàng đến cửa hàng, và sau đó họ sẽ mua thêm các sản phẩm khác có lợi nhuận cao hơn.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 11: Yếu tố nào sau đây thuộc về 'môi trường vĩ mô' ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp?

Nhà cung cấp nguyên vật liệu

Lãi suất ngân hàng

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Khách hàng mục tiêu

Câu hỏi về môi trường marketing vĩ mô. Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố bên ngoài, rộng lớn, doanh nghiệp khó kiểm soát, như yếu tố kinh tế, chính trị, văn hóa, công nghệ... Lãi suất ngân hàng là yếu tố kinh tế vĩ mô.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 12: Trong marketing kỹ thuật số, chỉ số 'tỷ lệ chuyển đổi' (conversion rate) đo lường điều gì?

Số lượt hiển thị quảng cáo

Số lượt truy cập trang web

Tỷ lệ khách hàng hoàn thành mục tiêu mong muốn (ví dụ: mua hàng)

Chi phí trung bình để có được một khách hàng

Câu hỏi về chỉ số quan trọng trong digital marketing - conversion rate. Tỷ lệ chuyển đổi đo lường phần trăm khách truy cập trang web hoặc landing page thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký, tải xuống...).

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 13: Khi một doanh nghiệp sử dụng email marketing để gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt đến danh sách khách hàng đã đăng ký, đây là hình thức marketing nào?

Marketing trực tiếp

Marketing nội dung

Marketing truyền thông xã hội

Marketing tìm kiếm

Câu hỏi về hình thức marketing cụ thể. Sử dụng email để gửi thông tin trực tiếp đến khách hàng đã đăng ký là hình thức marketing trực tiếp qua email.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 14: Mục đích của việc phân đoạn thị trường là gì?

Giảm chi phí marketing

Tăng độ bao phủ thị trường

Đơn giản hóa hoạt động marketing

Đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu tốt hơn và hiệu quả hơn

Câu hỏi về mục đích của phân đoạn thị trường. Phân đoạn thị trường giúp doanh nghiệp chia thị trường lớn thành các nhóm nhỏ hơn, đồng nhất hơn về nhu cầu, từ đó có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của từng nhóm và tối ưu hóa hoạt động marketing.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 15: Trong mô hình AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), giai đoạn 'Desire' (Khao khát) trong quá trình mua hàng của khách hàng thể hiện điều gì?

Thu hút sự chú ý của khách hàng

Khơi gợi mong muốn sở hữu sản phẩm/dịch vụ

Tạo sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ

Thúc đẩy hành động mua hàng

Câu hỏi về mô hình AIDA và giai đoạn 'Desire'. Giai đoạn 'Desire' là khi khách hàng đã có sự chú ý và quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ, và bắt đầu nảy sinh mong muốn sở hữu sản phẩm đó.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 16: Một doanh nghiệp sản xuất xe hơi quyết định tập trung vào chất lượng và độ bền của sản phẩm, đồng thời định giá cao hơn so với đối thủ. Chiến lược định vị này gọi là gì?

Định vị giá trị tốt nhất

Định vị khác biệt hóa

Định vị cao cấp/chất lượng

Định vị theo đối thủ cạnh tranh

Câu hỏi về chiến lược định vị dựa trên giá và chất lượng. Định vị 'cao cấp' hoặc 'chất lượng vượt trội' thường đi kèm với giá cao hơn, tập trung vào nhóm khách hàng coi trọng chất lượng và sẵn sàng trả giá cao.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 17: Trong marketing, 'giá trị khách hàng' (customer value) được định nghĩa là gì?

Giá bán sản phẩm trên thị trường

Tổng chi phí mà khách hàng phải trả cho sản phẩm

Lợi ích mà doanh nghiệp thu được từ khách hàng

Sự khác biệt giữa lợi ích khách hàng nhận được và chi phí họ bỏ ra

Câu hỏi về khái niệm 'giá trị khách hàng'. Giá trị khách hàng là sự so sánh giữa lợi ích mà khách hàng nhận được từ sản phẩm/dịch vụ và chi phí mà họ phải bỏ ra.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 18: Hoạt động 'nghiên cứu marketing' đóng vai trò quan trọng nhất trong giai đoạn nào của quy trình quản trị marketing?

Phân tích tình huống và hoạch định chiến lược

Triển khai chương trình marketing

Kiểm soát và đánh giá hiệu quả marketing

Đo lường sự hài lòng của khách hàng

Câu hỏi về vai trò của nghiên cứu marketing trong quy trình quản trị marketing. Nghiên cứu marketing cung cấp thông tin để phân tích cơ hội, thách thức, và đưa ra quyết định marketing, do đó nó quan trọng nhất ở giai đoạn phân tích tình huống và hoạch định chiến lược.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 19: Khi một công ty xây dựng 'hệ thống quản lý quan hệ khách hàng' (CRM), mục tiêu chính của họ là gì?

Tự động hóa quy trình bán hàng

Giảm chi phí marketing và bán hàng

Nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng

Tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường

Câu hỏi về mục tiêu của CRM. CRM tập trung vào việc thu thập, quản lý thông tin khách hàng, tương tác và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng để tăng sự trung thành và giá trị vòng đời khách hàng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 20: Trong các yếu tố của 'môi trường vi mô', yếu tố nào thể hiện các tổ chức hoặc cá nhân có khả năng giúp doanh nghiệp phân phối và bán sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng?

Nhà cung cấp

Trung gian marketing

Đối thủ cạnh tranh

Công chúng

Câu hỏi về môi trường vi mô và yếu tố 'trung gian marketing'. Trung gian marketing (như nhà phân phối, đại lý, nhà bán lẻ) đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm từ doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 21: Một công ty thực hiện 'marketing xanh' (green marketing) là đang tập trung vào yếu tố nào trong hoạt động marketing của mình?

Tối đa hóa lợi nhuận

Tăng trưởng thị phần nhanh chóng

Đáp ứng nhu cầu thị hiếu nhất thời

Tính bền vững và trách nhiệm với môi trường

Câu hỏi về 'marketing xanh'. Marketing xanh là hình thức marketing có trách nhiệm với môi trường, tập trung vào các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động marketing thân thiện với môi trường và phát triển bền vững.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 22: Khi một thương hiệu sử dụng câu chuyện thương hiệu (brand storytelling) để kết nối cảm xúc với khách hàng, họ đang tập trung vào yếu tố nào của marketing?

Tính năng sản phẩm

Giá cả cạnh tranh

Kết nối cảm xúc và xây dựng mối quan hệ

Kênh phân phối rộng khắp

Câu hỏi về 'brand storytelling'. Brand storytelling là cách thức marketing sử dụng câu chuyện để truyền tải giá trị thương hiệu, tạo kết nối cảm xúc với khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 23: Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, chiến lược marketing tập trung vào 'khác biệt hóa' sản phẩm/dịch vụ nhằm mục đích gì?

Tạo lợi thế cạnh tranh và thu hút khách hàng

Giảm chi phí sản xuất và marketing

Mở rộng thị trường nhanh chóng

Tăng cường quảng bá sản phẩm

Câu hỏi về chiến lược 'khác biệt hóa'. Khác biệt hóa sản phẩm/dịch vụ giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh, làm cho sản phẩm/dịch vụ của mình nổi bật hơn so với đối thủ và thu hút khách hàng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 24: Khi doanh nghiệp tiến hành 'nghiên cứu đối thủ cạnh tranh', thông tin nào sau đây là quan trọng nhất cần thu thập và phân tích?

Lịch sử hình thành và phát triển của đối thủ

Cơ cấu tổ chức và nhân sự của đối thủ

Chiến lược marketing và định vị của đối thủ

Ý kiến đánh giá của khách hàng về đối thủ trên mạng xã hội

Câu hỏi về nghiên cứu đối thủ cạnh tranh. Khi nghiên cứu đối thủ, điều quan trọng nhất là hiểu rõ chiến lược marketing của họ (sản phẩm, giá, phân phối, chiêu thị) để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và tìm cơ hội cạnh tranh.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 25: Trong marketing trực tuyến, 'SEO' (Search Engine Optimization) là hoạt động nhằm mục đích gì?

Thiết kế website đẹp mắt và thân thiện người dùng

Tăng thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm

Chạy quảng cáo trả phí trên công cụ tìm kiếm

Xây dựng cộng đồng trực tuyến trên mạng xã hội

Câu hỏi về SEO trong digital marketing. SEO là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, nhằm nâng cao thứ hạng website trên các trang kết quả tìm kiếm (như Google) để tăng lượng truy cập tự nhiên.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 26: Khi một công ty đa quốc gia điều chỉnh chiến lược marketing của mình để phù hợp với văn hóa và phong tục của từng quốc gia, họ đang áp dụng chiến lược marketing nào?

Marketing toàn cầu hóa

Marketing tiêu chuẩn hóa

Marketing tập trung

Marketing địa phương hóa (thích ứng)

Câu hỏi về chiến lược marketing quốc tế. Việc điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp với từng địa phương, văn hóa cụ thể là chiến lược 'marketing địa phương hóa' hoặc 'thích ứng'.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 27: Trong 'marketing nội dung' (content marketing), mục tiêu chính là gì?

Bán hàng trực tiếp thông qua nội dung

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm bằng nội dung

Thu hút và giữ chân khách hàng bằng nội dung giá trị

Tăng lượng truy cập website từ mạng xã hội

Câu hỏi về 'content marketing'. Content marketing tập trung vào tạo ra và phân phối nội dung giá trị, hữu ích, liên quan để thu hút và giữ chân khách hàng, thay vì quảng cáo trực tiếp.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 28: 'Marketing truyền miệng' (word-of-mouth marketing) hiệu quả nhất khi nào?

Khi doanh nghiệp chi nhiều tiền cho quảng cáo

Khi khách hàng có trải nghiệm tích cực và hài lòng

Khi sản phẩm có giá bán thấp hơn đối thủ

Khi doanh nghiệp sử dụng nhiều kênh truyền thông

Câu hỏi về hiệu quả của 'word-of-mouth marketing'. Marketing truyền miệng hiệu quả nhất khi khách hàng có trải nghiệm tích cực với sản phẩm/dịch vụ và tự nguyện chia sẻ với người khác, tạo ra sự tin tưởng và lan tỏa tự nhiên.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 29: Trong marketing, khái niệm 'vòng đời khách hàng' (customer lifetime value - CLTV) dùng để đo lường điều gì?

Tổng giá trị lợi nhuận kỳ vọng từ một khách hàng trong suốt mối quan hệ

Chi phí trung bình để có được một khách hàng mới

Thời gian trung bình khách hàng gắn bó với doanh nghiệp

Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ

Câu hỏi về CLTV. CLTV đo lường tổng giá trị lợi nhuận mà một khách hàng có thể mang lại cho doanh nghiệp trong suốt mối quan hệ của họ với doanh nghiệp.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 14

Câu 30: Một công ty khởi nghiệp với ngân sách marketing hạn chế nên ưu tiên sử dụng kênh marketing nào để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí?

Quảng cáo trên truyền hình

Quảng cáo trên báo giấy và tạp chí

Marketing truyền thông xã hội và marketing nội dung

Marketing trực tiếp qua thư tín

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về lựa chọn kênh marketing cho startup với ngân sách hạn chế. Marketing truyền thông xã hội và marketing nội dung thường là những lựa chọn hiệu quả về chi phí cho startup, giúp tiếp cận khách hàng mục tiêu và xây dựng nhận diện thương hiệu.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Maketing căn bản

Trắc nghiệm Maketing căn bản - Đề 15

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 1: Khái niệm cốt lõi nào trong Marketing mô tả trạng thái cảm giác thiếu hụt một sự thỏa mãn cơ bản?

Nhu cầu (Needs)

Mong muốn (Wants)

Yêu cầu (Demands)

Sản phẩm (Products)

Câu hỏi kiểm tra khái niệm cơ bản nhất trong Marketing. Nhu cầu (Needs) là trạng thái thiếu hụt cơ bản, khác với Mong muốn (Wants - hình thái cụ thể của nhu cầu) và Yêu cầu (Demands - mong muốn có kèm khả năng chi trả).

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 2: Một công ty sản xuất bóng đèn chỉ tập trung vào việc làm thế nào để sản xuất bóng đèn hiệu quả nhất và giảm giá thành tối đa, giả định rằng người tiêu dùng sẽ mua bất cứ thứ gì sẵn có và giá rẻ. Triết lý quản trị Marketing nào đang được công ty này áp dụng?

Quan điểm sản xuất (Production Concept)

Quan điểm sản phẩm (Product Concept)

Quan điểm bán hàng (Selling Concept)

Quan điểm Marketing (Marketing Concept)

Câu hỏi yêu cầu xác định triết lý quản trị Marketing dựa trên mô tả hành vi doanh nghiệp. Tập trung vào sản xuất hiệu quả và giá rẻ là đặc trưng của quan điểm sản xuất.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 3: Triết lý quản trị Marketing nào cho rằng chìa khóa để đạt được mục tiêu của tổ chức là xác định nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu, và cung cấp sự thỏa mãn mong muốn đó một cách hiệu quả và có hiệu suất hơn các đối thủ cạnh tranh?

Quan điểm sản xuất (Production Concept)

Quan điểm sản phẩm (Product Concept)

Quan điểm bán hàng (Selling Concept)

Quan điểm Marketing (Marketing Concept)

Câu hỏi kiểm tra khả năng nhận diện định nghĩa của triết lý Marketing hiện đại. Tập trung vào khách hàng (nhu cầu & mong muốn) và cạnh tranh là đặc điểm của quan điểm Marketing.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 4: Công ty A dành nguồn lực lớn để nghiên cứu và phát triển (R&D) nhằm tạo ra sản phẩm có tính năng vượt trội và chất lượng cao nhất trên thị trường, tin rằng sản phẩm tốt sẽ tự bán được. Đây là biểu hiện của triết lý quản trị Marketing nào?

Quan điểm sản xuất

Quan điểm sản phẩm

Quan điểm bán hàng

Quan điểm Marketing đạo đức xã hội

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về các triết lý vào một tình huống cụ thể. Tập trung vào chất lượng và tính năng sản phẩm là đặc trưng của quan điểm sản phẩm.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 5: Môi trường Marketing vĩ mô bao gồm các yếu tố lớn hơn, ảnh hưởng đến toàn bộ ngành hoặc nền kinh tế. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc môi trường vĩ mô?

Môi trường nhân khẩu học (Demographic)

Môi trường kinh tế (Economic)

Môi trường văn hóa - xã hội (Cultural - Social)

Đối thủ cạnh tranh (Competitors)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các thành phần của môi trường Marketing. Đối thủ cạnh tranh là một yếu tố trong môi trường vi mô (Microenvironment), không phải vĩ mô (Macroenvironment).

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 6: Một công ty đang xem xét mở rộng sang một thị trường quốc tế mới. Trước khi đưa ra quyết định, họ cần phân tích các yếu tố như thu nhập bình quân đầu người, tỷ lệ thất nghiệp, và xu hướng chi tiêu của người tiêu dùng tại thị trường đó. Đây là việc phân tích yếu tố nào trong môi trường Marketing?

Môi trường chính trị - pháp luật

Môi trường kinh tế

Môi trường tự nhiên

Môi trường công nghệ

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về môi trường Marketing vào tình huống cụ thể. Các yếu tố về thu nhập, thất nghiệp, chi tiêu thuộc môi trường kinh tế.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 7: Quy trình nghiên cứu Marketing thường bắt đầu bằng bước nào?

Thu thập dữ liệu

Thiết kế kế hoạch nghiên cứu

Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu

Phân tích thông tin

Câu hỏi kiểm tra thứ tự các bước trong quy trình nghiên cứu Marketing. Bước đầu tiên luôn là xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 8: Dữ liệu thứ cấp là loại dữ liệu nào trong nghiên cứu Marketing?

Đã có sẵn từ trước, được thu thập cho mục đích khác.

Được thu thập lần đầu tiên cho mục đích nghiên cứu hiện tại.

Luôn đáng tin cậy hơn dữ liệu sơ cấp.

Chỉ có thể thu thập từ các nguồn bên ngoài doanh nghiệp.

Câu hỏi kiểm tra định nghĩa về dữ liệu thứ cấp. Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu đã được thu thập cho mục đích khác trước đây.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 9: Một nhà nghiên cứu Marketing muốn tìm hiểu sâu về động cơ và cảm xúc tiềm ẩn của người tiêu dùng đối với một nhãn hiệu cà phê. Phương pháp nghiên cứu nào sau đây có khả năng cung cấp thông tin chi tiết và sâu sắc nhất về khía cạnh này?

Khảo sát diện rộng bằng bảng hỏi đóng

Quan sát hành vi mua sắm tại cửa hàng

Phỏng vấn nhóm tập trung (Focus Group)

Phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử

Câu hỏi yêu cầu lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp với mục tiêu tìm hiểu sâu về động cơ/cảm xúc. Phỏng vấn nhóm tập trung (Focus Group) hoặc phỏng vấn cá nhân chuyên sâu (In-depth interview) là các phương pháp nghiên cứu định tính, phù hợp để khám phá động cơ và cảm xúc sâu sắc.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 10: Khi thiết kế bảng hỏi cho một cuộc khảo sát Marketing, điều quan trọng nhất cần tránh là gì?

Sử dụng câu hỏi mở

Sử dụng câu hỏi dẫn dắt (Leading questions)

Hỏi về thông tin cá nhân

Thiết kế bảng hỏi quá dài

Câu hỏi kiểm tra nguyên tắc thiết kế bảng hỏi. Câu hỏi dẫn dắt (Leading questions) có thể thiên vị hoặc gợi ý câu trả lời cho người được hỏi, làm sai lệch kết quả.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 11: Yếu tố nào sau đây được coi là yếu tố CÁ NHÂN ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng?

Nhóm tham khảo (Reference groups)

Gia đình (Family)

Tầng lớp xã hội (Social class)

Tuổi tác và giai đoạn chu kỳ sống (Age and life-cycle stage)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng. Tuổi tác và giai đoạn chu kỳ sống gia đình là yếu tố cá nhân.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 12: Khi một người tiêu dùng trải qua quá trình mua hàng, bước nào diễn ra NGAY SAU khi họ nhận ra nhu cầu hoặc vấn đề (Need recognition)?

Tìm kiếm thông tin (Information search)

Đánh giá các lựa chọn (Evaluation of alternatives)

Quyết định mua (Purchase decision)

Hành vi sau mua (Post-purchase behavior)

Câu hỏi kiểm tra trình tự các bước trong quy trình ra quyết định mua của người tiêu dùng. Sau khi nhận ra nhu cầu, người tiêu dùng sẽ bắt đầu tìm kiếm thông tin.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 13: Một công ty sản xuất xe hơi nhắm mục tiêu vào những gia đình trẻ có thu nhập trung bình, sống ở khu vực ngoại ô, và có nhu cầu di chuyển hàng ngày. Đây là ví dụ về việc sử dụng tiêu chí nào để phân đoạn thị trường?

Chỉ theo Địa lý

Kết hợp Nhân khẩu học và Địa lý

Chỉ theo Tâm lý học

Chỉ theo Hành vi

Câu hỏi yêu cầu nhận diện các tiêu chí phân đoạn thị trường được áp dụng trong ví dụ. 'Gia đình trẻ', 'sống ở khu vực ngoại ô', 'nhu cầu di chuyển hàng ngày' liên quan đến nhân khẩu học (gia đình, tuổi), địa lý (ngoại ô), và hành vi/tâm lý (nhu cầu di chuyển). Kết hợp các yếu tố này thường gọi là phân đoạn theo lối sống hoặc hồ sơ khách hàng tổng hợp, nhưng trong các lựa chọn, Nhân khẩu học và Địa lý là rõ ràng nhất.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 14: Chiến lược Marketing nào mà công ty bỏ qua sự khác biệt của các phân khúc thị trường và theo đuổi toàn bộ thị trường bằng một sản phẩm/chương trình Marketing duy nhất?

Marketing không phân biệt (Undifferentiated Marketing)

Marketing phân biệt (Differentiated Marketing)

Marketing tập trung (Concentrated Marketing)

Marketing ngách (Niche Marketing)

Câu hỏi kiểm tra định nghĩa về chiến lược Marketing không phân biệt. Chiến lược này nhắm đến toàn bộ thị trường với một hỗn hợp Marketing duy nhất.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 15: Một cửa hàng bán lẻ quần áo quyết định tập trung vào một phân khúc thị trường rất nhỏ và chuyên biệt là những người yêu thích phong cách thời trang Gothic. Họ thiết kế sản phẩm, cửa hàng và chiến dịch quảng cáo chỉ dành riêng cho nhóm này. Đây là ví dụ về chiến lược nhắm mục tiêu nào?

Marketing không phân biệt

Marketing phân biệt

Marketing tập trung (Concentrated Marketing)

Marketing đại trà (Mass Marketing)

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về chiến lược nhắm mục tiêu vào tình huống cụ thể. Tập trung vào một hoặc vài phân khúc nhỏ, chuyên biệt là đặc điểm của Marketing tập trung hoặc Marketing ngách.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 16: Định vị (Positioning) trong Marketing là gì?

Quá trình chia nhỏ thị trường thành các nhóm khách hàng nhỏ hơn.

Cách sản phẩm hoặc thương hiệu được nhận thức trong tâm trí khách hàng mục tiêu so với đối thủ cạnh tranh.

Việc lựa chọn một hoặc nhiều phân khúc thị trường để phục vụ.

Hoạt động thiết kế và sản xuất sản phẩm.

Câu hỏi kiểm tra định nghĩa về định vị. Định vị là tạo ra một hình ảnh và vị trí khác biệt cho sản phẩm/thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu so với đối thủ cạnh tranh.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 17: Yếu tố nào trong Marketing Mix (4Ps) liên quan đến việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng mục tiêu, bao gồm các kênh phân phối, phạm vi phân phối, địa điểm, tồn kho và vận chuyển?

Sản phẩm (Product)

Giá (Price)

Địa điểm/Kênh phân phối (Place)

Xúc tiến hỗn hợp (Promotion)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các thành phần của Marketing Mix (4Ps). Các yếu tố được mô tả thuộc về Kênh phân phối (Place).

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 18: Khi một công ty quyết định tăng giá sản phẩm của mình do chi phí nguyên vật liệu tăng, họ đang điều chỉnh yếu tố nào trong Marketing Mix (4Ps)?

Sản phẩm

Giá

Địa điểm/Kênh phân phối

Xúc tiến hỗn hợp

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về Marketing Mix vào tình huống cụ thể. Việc điều chỉnh giá bán thuộc yếu tố Giá (Price).

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 19: Yếu tố nào trong Marketing Mix (4Ps) bao gồm các hoạt động như quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, và bán hàng cá nhân, nhằm truyền thông về sản phẩm và thuyết phục khách hàng mua hàng?

Sản phẩm

Giá

Địa điểm/Kênh phân phối

Xúc tiến hỗn hợp (Promotion)

Câu hỏi kiểm tra định nghĩa về yếu tố Promotion trong Marketing Mix. Các hoạt động được liệt kê đều thuộc về Xúc tiến hỗn hợp (Promotion).

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 20: Vòng đời sản phẩm (Product Life Cycle - PLC) bao gồm các giai đoạn nào theo trình tự thông thường?

Giới thiệu, Tăng trưởng, Trưởng thành, Suy thoái

Tăng trưởng, Giới thiệu, Trưởng thành, Suy thoái

Giới thiệu, Trưởng thành, Tăng trưởng, Suy thoái

Tăng trưởng, Trưởng thành, Suy thoái, Giới thiệu

Câu hỏi kiểm tra trình tự các giai đoạn trong vòng đời sản phẩm. Trình tự chuẩn là Giới thiệu, Tăng trưởng, Trưởng thành, Suy thoái.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 21: Trong giai đoạn nào của Vòng đời sản phẩm (PLC) mà doanh số bán hàng tăng nhanh chóng, lợi nhuận bắt đầu xuất hiện và đối thủ cạnh tranh mới bắt đầu tham gia thị trường?

Giới thiệu

Tăng trưởng

Trưởng thành

Suy thoái

Câu hỏi yêu cầu nhận diện giai đoạn PLC dựa trên đặc điểm về doanh số, lợi nhuận và cạnh tranh. Tăng trưởng nhanh, lợi nhuận bắt đầu, và đối thủ mới là đặc trưng của giai đoạn Tăng trưởng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 22: Tại giai đoạn Trưởng thành (Maturity) của Vòng đời sản phẩm, chiến lược Marketing điển hình mà công ty thường áp dụng là gì?

Tập trung tạo nhận biết và phân phối ban đầu.

Đầu tư mạnh vào R&D để tạo ra sản phẩm hoàn toàn mới.

Giảm giá mạnh để nhanh chóng loại bỏ đối thủ.

Bảo vệ thị phần bằng cách cải tiến sản phẩm, giá cả cạnh tranh, và tăng cường quảng cáo/khuyến mãi.

Câu hỏi kiểm tra chiến lược Marketing phù hợp với giai đoạn Trưởng thành. Giai đoạn này cạnh tranh gay gắt, mục tiêu là duy trì thị phần, tối đa hóa lợi nhuận, và bảo vệ thị trường. Việc cải tiến sản phẩm, giảm giá, và tăng cường khuyến mãi là các chiến lược phổ biến.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 23: Khi một công ty giới thiệu một sản phẩm mới có sự khác biệt đáng kể về tính năng hoặc công nghệ so với các sản phẩm hiện có trên thị trường, đây được gọi là loại sản phẩm mới nào?

Sản phẩm mới mang tính đột phá/cách mạng (New-to-the-world products)

Cải tiến sản phẩm hiện có (Improvements to existing products)

Mở rộng dòng sản phẩm (Product line extensions)

Định vị lại sản phẩm (Repositioning)

Câu hỏi kiểm tra các loại sản phẩm mới. Sản phẩm có sự khác biệt đáng kể về tính năng/công nghệ thường được coi là sự đổi mới thực sự hoặc sản phẩm mới mang tính cách mạng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 24: Công ty A bán sản phẩm của mình thông qua các nhà bán buôn, sau đó đến nhà bán lẻ, và cuối cùng mới đến tay người tiêu dùng. Đây là cấu trúc kênh phân phối nào?

Kênh Marketing trực tiếp (Direct Marketing Channel)

Kênh Marketing gián tiếp (Indirect Marketing Channel)

Hệ thống Marketing dọc (Vertical Marketing System)

Hệ thống Marketing ngang (Horizontal Marketing System)

Câu hỏi yêu cầu nhận diện cấu trúc kênh phân phối. Kênh có nhiều cấp trung gian (bán buôn, bán lẻ) là kênh gián tiếp.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 25: Loại hình bán lẻ nào đặc trưng bởi việc bán hàng hóa với giá thấp, khối lượng lớn, và tập trung vào việc giảm chi phí hoạt động để chuyển lợi ích giá cho khách hàng?

Cửa hàng giảm giá (Discount store)

Cửa hàng chuyên doanh (Specialty store)

Cửa hàng tiện lợi (Convenience store)

Siêu thị (Supermarket)

Câu hỏi kiểm tra các loại hình bán lẻ. Cửa hàng giảm giá (Discount store) tập trung vào giá thấp và khối lượng lớn.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 26: Công cụ xúc tiến hỗn hợp (Promotion Mix) nào bao gồm các hoạt động xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng bằng cách tạo dựng hình ảnh công ty tích cực, xử lý hoặc ngăn chặn những tin đồn, câu chuyện, và sự kiện bất lợi?

Quảng cáo (Advertising)

Khuyến mãi (Sales Promotion)

Quan hệ công chúng (Public Relations)

Bán hàng cá nhân (Personal Selling)

Câu hỏi kiểm tra định nghĩa về Quan hệ công chúng (Public Relations). Các hoạt động mô tả thuộc về PR.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 27: Chiến lược đẩy (Push Strategy) trong xúc tiến hỗn hợp là gì?

Doanh nghiệp hướng các hoạt động Marketing (chủ yếu là bán hàng cá nhân và khuyến mãi thương mại) vào các thành viên kênh phân phối để 'đẩy' sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng.

Doanh nghiệp hướng các hoạt động Marketing (chủ yếu là quảng cáo và khuyến mãi tiêu dùng) vào người tiêu dùng cuối cùng để 'kéo' họ yêu cầu sản phẩm từ các thành viên kênh.

Doanh nghiệp sử dụng cả hai chiến lược đẩy và kéo cùng lúc.

Doanh nghiệp chỉ bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng.

Câu hỏi kiểm tra định nghĩa về chiến lược đẩy. Chiến lược này tập trung vào kênh phân phối (trung gian) để 'đẩy' sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 28: Khi một công ty sử dụng người nổi tiếng để quảng cáo sản phẩm của mình trên truyền hình, đây là công cụ xúc tiến hỗn hợp nào?

Quảng cáo (Advertising)

Bán hàng cá nhân (Personal Selling)

Quan hệ công chúng (Public Relations)

Marketing trực tiếp (Direct Marketing)

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về công cụ xúc tiến hỗn hợp vào tình huống cụ thể. Quảng cáo trên truyền hình với người nổi tiếng là hình thức của Quảng cáo (Advertising).

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 29: Lợi ích chính của Marketing trực tiếp (Direct Marketing), đặc biệt là qua các kênh kỹ thuật số, đối với người tiêu dùng là gì?

Luôn nhận được giá thấp hơn so với mua tại cửa hàng.

Được tương tác trực tiếp với CEO của công ty.

Tiện lợi, dễ tiếp cận thông tin và mua sắm mọi lúc mọi nơi, và nhận được các ưu đãi/thông điệp cá nhân hóa.

Chỉ nhận được các sản phẩm độc quyền không bán ở nơi khác.

Câu hỏi kiểm tra lợi ích của Marketing trực tiếp đối với người tiêu dùng. Lợi ích rõ ràng nhất là sự tiện lợi và khả năng tùy chỉnh thông điệp/sản phẩm.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Maketing căn bản

Tags: Bộ đề 15

Câu 30: Đâu là sự khác biệt cốt lõi giữa Marketing truyền thống và Marketing kỹ thuật số (Digital Marketing)?

Marketing truyền thống luôn tốn kém hơn Digital Marketing.

Marketing truyền thống chủ yếu sử dụng kênh đại chúng một chiều, trong khi Digital Marketing sử dụng kênh số và cho phép tương tác hai chiều.

Marketing truyền thống chỉ nhắm mục tiêu vào khách hàng lớn tuổi, Digital Marketing chỉ nhắm mục tiêu vào khách hàng trẻ.

Marketing truyền thống không thể đo lường hiệu quả, Digital Marketing luôn đo lường được hiệu quả chính xác.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi yêu cầu phân tích sự khác biệt giữa Marketing truyền thống và Digital Marketing. Sự khác biệt chính nằm ở kênh truyền thông và mức độ tương tác: truyền thống sử dụng kênh đại chúng một chiều, kỹ thuật số sử dụng kênh số và cho phép tương tác hai chiều.

Đề trắc nghiệm liên quan:

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Tài Chính Doanh Nghiệp
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Kế Toán Tài Chính 2
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Quản Trị Giao Nhận Và Vận Chuyển Hàng Hóa Quốc Tế
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Luật Doanh Nghiệp
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Phân Tích Chính Sách Đối Ngoại

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Đề trắc nghiệm liên quan:

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha