Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online - Môn Quản Trị Văn Phòng

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Quản Trị Văn Phòng tổng hợp câu hỏi trắc nghiệm chứa đựng nhiều dạng bài tập, bài thi, cũng như các câu hỏi trắc nghiệm và bài kiểm tra, trong bộ Đại Học. Nội dung trắc nghiệm nhấn mạnh phần kiến thức nền tảng và chuyên môn sâu của học phần này. Mọi bộ đề trắc nghiệm đều cung cấp câu hỏi, đáp án cùng hướng dẫn giải cặn kẽ. Mời bạn thử sức làm bài nhằm ôn luyện và làm vững chắc kiến thức cũng như đánh giá năng lực bản thân!

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng - Đề 01

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 1: Giám đốc một công ty sản xuất đang xem xét chuyển sang không gian làm việc mở (open-plan) cho bộ phận hành chính văn phòng. Ưu điểm chính mà không gian mở mang lại, phù hợp với mục tiêu tăng cường giao tiếp và hợp tác giữa các nhân viên là gì?

Tăng cường giao tiếp trực tiếp và dễ dàng trao đổi thông tin giữa các thành viên trong nhóm.

Đảm bảo sự riêng tư và tập trung cao độ cho từng nhân viên khi làm việc độc lập.

Giảm thiểu chi phí đầu tư vào nội thất và trang thiết bị văn phòng.

Tạo môi trường làm việc tĩnh lặng, giảm thiểu tiếng ồn và sự xao nhãng.

Câu hỏi tập trung vào việc hiểu ưu điểm của không gian làm việc mở, đặc biệt liên quan đến giao tiếp và hợp tác, một kỹ năng quan trọng trong quản trị văn phòng hiện đại.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 2: Trong tình huống nào sau đây, việc áp dụng nguyên tắc 'thống nhất chỉ huy' trong quản trị văn phòng là KÉM hiệu quả nhất?

Trong một tổ chức có cấu trúc phân cấp rõ ràng, mỗi nhân viên báo cáo cho một cấp quản lý trực tiếp.

Khi giao nhiệm vụ cho nhân viên mới để đảm bảo họ nhận chỉ đạo rõ ràng từ một nguồn duy nhất.

Trong một dự án phức tạp đòi hỏi sự phối hợp đa chức năng và làm việc nhóm cao độ giữa các bộ phận.

Để tránh tình trạng chồng chéo chỉ đạo và đảm bảo trách nhiệm giải trình rõ ràng trong công việc.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về nguyên tắc 'thống nhất chỉ huy' và khả năng phân tích tình huống để xác định khi nào nguyên tắc này không còn phù hợp, đòi hỏi tư duy phản biện.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 3: Một văn phòng phẩm đang gặp vấn đề về quản lý kho, dẫn đến tình trạng thiếu hụt hàng hóa thường xuyên và tồn kho quá nhiều ở một số mặt hàng khác. Giải pháp quản trị văn phòng nào sau đây sẽ giúp giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả nhất?

Tăng cường kiểm tra kho hàng định kỳ hàng ngày.

Áp dụng hệ thống quản lý kho hàng tồn kho tự động (ví dụ: phần mềm quản lý kho) và quy trình nhập xuất kho khoa học.

Giảm số lượng nhà cung cấp để đơn giản hóa quy trình mua hàng.

Thuê thêm nhân viên kho để tăng cường nhân lực cho việc quản lý.

Câu hỏi tình huống về quản lý kho, yêu cầu người học vận dụng kiến thức quản trị văn phòng để đề xuất giải pháp, tập trung vào kỹ năng ứng dụng.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 4: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần cơ bản của hệ thống thông tin văn phòng (Office Information System - OIS)?

Phần cứng (Hardware) như máy tính, máy in, thiết bị mạng.

Phần mềm (Software) ứng dụng văn phòng, hệ điều hành.

Màu sơn tường và bố trí cây xanh trong văn phòng.

Con người (People) sử dụng và vận hành hệ thống.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các thành phần của hệ thống thông tin văn phòng, một khái niệm quan trọng trong quản trị văn phòng hiện đại, đòi hỏi sự hiểu biết và phân biệt.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 5: Trong bối cảnh làm việc từ xa (remote work) ngày càng phổ biến, vai trò của quản trị văn phòng đã thay đổi như thế nào?

Vai trò quản trị văn phòng trở nên ít quan trọng hơn do nhân viên tự quản lý công việc tại nhà.

Vai trò quản trị văn phòng chỉ tập trung vào việc quản lý không gian văn phòng vật lý khi nhân viên quay trở lại làm việc.

Vai trò quản trị văn phòng thu hẹp lại, chủ yếu là xử lý các vấn đề hành chính truyền thống.

Vai trò quản trị văn phòng mở rộng, bao gồm việc hỗ trợ và duy trì hiệu quả làm việc của nhân viên từ xa thông qua công nghệ và quy trình số.

Câu hỏi về xu hướng làm việc từ xa và sự thay đổi vai trò của quản trị văn phòng, yêu cầu người học phân tích và suy luận về tác động của môi trường làm việc mới.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 6: Để xây dựng một môi trường làm việc văn phòng 'xanh' và bền vững, hành động nào sau đây nên được ưu tiên thực hiện?

Tăng cường sử dụng giấy in tái chế trong văn phòng.

Tiết kiệm năng lượng bằng cách sử dụng đèn LED, hệ thống điều hòa thông minh và tận dụng ánh sáng tự nhiên.

Khuyến khích nhân viên sử dụng phương tiện giao thông công cộng hoặc xe cá nhân tiết kiệm nhiên liệu.

Tổ chức các buổi tuyên truyền về bảo vệ môi trường cho nhân viên văn phòng.

Câu hỏi về văn phòng xanh và bền vững, một xu hướng quan trọng, yêu cầu người học lựa chọn hành động ưu tiên, thể hiện sự hiểu biết và khả năng đánh giá.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 7: Phương pháp quản lý văn bản nào sau đây giúp tăng cường khả năng bảo mật thông tin TỐT NHẤT đối với các tài liệu mật của công ty?

Lưu trữ văn bản mật trong tủ khóa tại phòng văn thư.

Phân loại và đánh dấu văn bản mật bằng dấu hiệu nhận biết đặc biệt.

Sao chụp văn bản mật thành nhiều bản để phân phối cho các bộ phận liên quan.

Sử dụng hệ thống quản lý văn bản điện tử có mã hóa và phân quyền truy cập chặt chẽ.

Câu hỏi tập trung vào bảo mật thông tin văn bản, một khía cạnh quan trọng của quản trị văn phòng, yêu cầu lựa chọn phương pháp bảo mật tốt nhất, đánh giá và so sánh.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 8: Một nhân viên văn phòng thường xuyên bị gián đoạn bởi tiếng ồn từ đồng nghiệp và các cuộc gọi điện thoại xung quanh. Giải pháp bố trí không gian văn phòng nào sau đây sẽ giúp cải thiện tình trạng này và tăng cường sự tập trung cho nhân viên?

Bố trí văn phòng theo không gian mở hoàn toàn để tăng cường giao tiếp.

Tăng cường trang trí cây xanh trong văn phòng để giảm tiếng ồn tự nhiên.

Kết hợp không gian làm việc mở với các khu vực làm việc yên tĩnh riêng tư (ví dụ: phòng họp nhỏ, booth điện thoại).

Phát nhạc nhẹ nhàng trong văn phòng để át tiếng ồn xung quanh.

Câu hỏi tình huống về bố trí không gian văn phòng và ảnh hưởng của tiếng ồn, yêu cầu đề xuất giải pháp bố trí phù hợp để cải thiện sự tập trung, kỹ năng giải quyết vấn đề.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 9: Quy trình quản lý cuộc họp văn phòng hiệu quả cần tuân thủ theo trình tự nào sau đây?

Thông báo cuộc họp - Chuẩn bị nội dung - Tổ chức cuộc họp - Ghi biên bản - Theo dõi kết quả.

Lập kế hoạch cuộc họp - Chuẩn bị nội dung và tài liệu - Thông báo và mời họp - Tổ chức và điều hành cuộc họp - Ghi biên bản và theo dõi thực hiện.

Xác định mục tiêu cuộc họp - Mời người tham dự - Tổ chức cuộc họp - Phân công công việc sau họp - Đánh giá cuộc họp.

Chuẩn bị phòng họp - Thông báo cuộc họp - Tổ chức cuộc họp - Ghi biên bản - Lưu trữ biên bản.

Câu hỏi về quy trình quản lý cuộc họp, một kỹ năng cơ bản trong quản trị văn phòng, yêu cầu sắp xếp trình tự đúng, kiểm tra kiến thức quy trình.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 10: Trong quản trị văn phòng, 'văn hóa tổ chức' ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả làm việc của nhân viên?

Văn hóa tổ chức mạnh mẽ, tích cực tạo động lực, tăng sự gắn kết và nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên.

Văn hóa tổ chức ít ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc, yếu tố quyết định là năng lực cá nhân của mỗi nhân viên.

Văn hóa tổ chức chỉ quan trọng đối với các cấp quản lý, không liên quan đến nhân viên văn phòng thông thường.

Văn hóa tổ chức đôi khi gây cản trở hiệu quả làm việc do tạo ra sự đồng nhất và hạn chế sáng tạo.

Câu hỏi về vai trò của văn hóa tổ chức trong quản trị văn phòng, yêu cầu phân tích mối quan hệ giữa văn hóa tổ chức và hiệu quả làm việc, tư duy phân tích.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 11: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ phận văn phòng, tiêu chí nào sau đây là QUAN TRỌNG NHẤT?

Số lượng văn bản được xử lý hàng tháng.

Mức độ hài lòng của nhân viên văn phòng.

Chi phí hoạt động của văn phòng so với ngân sách.

Mức độ hỗ trợ của bộ phận văn phòng cho các hoạt động nghiệp vụ chính của tổ chức (ví dụ: mức độ đáp ứng yêu cầu thông tin, sự kịp thời trong xử lý văn bản).

Câu hỏi về tiêu chí đánh giá hiệu quả bộ phận văn phòng, yêu cầu xác định tiêu chí quan trọng nhất, đánh giá và so sánh các tiêu chí.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 12: Trong tình huống khẩn cấp (ví dụ: hỏa hoạn, động đất), quy trình sơ tán văn phòng an toàn cần ưu tiên điều gì?

Đảm bảo tài sản và thiết bị văn phòng được bảo vệ trước.

Ưu tiên sự an toàn và tính mạng của tất cả nhân viên văn phòng.

Thực hiện kiểm tra danh sách nhân viên để đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau.

Duy trì trật tự và kỷ luật trong quá trình sơ tán để tránh gây hoảng loạn.

Câu hỏi về quy trình sơ tán khẩn cấp, một phần của quản lý rủi ro văn phòng, yêu cầu xác định ưu tiên hàng đầu trong tình huống khẩn cấp, kỹ năng ứng phó tình huống.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 13: Một công ty muốn nâng cao năng lực số cho nhân viên văn phòng. Biện pháp đào tạo nào sau đây là phù hợp NHẤT?

Tổ chức các buổi nói chuyện về tầm quan trọng của chuyển đổi số.

Cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm văn phòng điện tử.

Triển khai các khóa đào tạo thực hành về sử dụng các công cụ và phần mềm số hóa trong công việc văn phòng (ví dụ: quản lý văn bản điện tử, họp trực tuyến, làm việc nhóm trực tuyến).

Yêu cầu nhân viên tự tìm hiểu và nâng cao kỹ năng số thông qua các nguồn trực tuyến.

Câu hỏi về đào tạo kỹ năng số cho nhân viên văn phòng, một nhu cầu hiện nay, yêu cầu lựa chọn biện pháp đào tạo phù hợp nhất, kỹ năng ứng dụng và đánh giá.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 14: Khi lựa chọn phần mềm quản lý văn bản điện tử (e-Office), tiêu chí nào sau đây cần được xem xét hàng đầu để đảm bảo tính hiệu quả và phù hợp với nhu cầu của tổ chức?

Khả năng tùy chỉnh và tích hợp với các hệ thống hiện có của tổ chức (ví dụ: hệ thống quản lý nhân sự, hệ thống kế toán).

Giao diện đẹp mắt và dễ sử dụng.

Giá thành rẻ và được cung cấp bởi nhà cung cấp nổi tiếng.

Có nhiều tính năng phức tạp và hiện đại nhất.

Câu hỏi về lựa chọn phần mềm e-Office, một công cụ quan trọng, yêu cầu xác định tiêu chí hàng đầu, đánh giá và so sánh các tiêu chí.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 15: Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và đối tác, nhân viên văn phòng cần chú trọng kỹ năng giao tiếp nào sau đây NHẤT?

Kỹ năng thuyết trình trước đám đông.

Kỹ năng lắng nghe chủ động và thấu hiểu nhu cầu của người khác.

Kỹ năng viết email chuyên nghiệp và hiệu quả.

Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ hình thể tự tin.

Câu hỏi về kỹ năng giao tiếp với khách hàng và đối tác, một kỹ năng mềm quan trọng, yêu cầu xác định kỹ năng quan trọng nhất, đánh giá và so sánh các kỹ năng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 16: Trong quản lý thời gian làm việc văn phòng, nguyên tắc 'Ma trận Eisenhower' (Eisenhower Matrix) giúp ưu tiên công việc dựa trên hai tiêu chí nào?

Độ khó và thời gian hoàn thành công việc.

Mức độ quan trọng và mức độ khẩn cấp của công việc.

Lợi ích và chi phí của công việc.

Câu hỏi về nguyên tắc quản lý thời gian 'Ma trận Eisenhower', yêu cầu xác định hai tiêu chí ưu tiên công việc, kiểm tra kiến thức về công cụ quản lý thời gian.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 17: Hành vi nào sau đây của nhân viên văn phòng thể hiện sự 'thiếu chuyên nghiệp' trong môi trường làm việc?

Đến văn phòng đúng giờ và tuân thủ nội quy công ty.

Chủ động giúp đỡ đồng nghiệp khi cần thiết.

Ăn mặc lịch sự và phù hợp với môi trường công sở.

Sử dụng điện thoại cá nhân cho việc riêng trong giờ làm việc và gây ồn ào ảnh hưởng đến người khác.

Câu hỏi về hành vi thiếu chuyên nghiệp, một khía cạnh của đạo đức nghề nghiệp văn phòng, yêu cầu nhận diện hành vi thiếu chuyên nghiệp, đánh giá hành vi.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 18: Để đảm bảo an toàn và sức khỏe nghề nghiệp cho nhân viên văn phòng, biện pháp nào sau đây là CẦN THIẾT NHẤT về mặt thiết kế văn phòng?

Trang bị đầy đủ máy tính và thiết bị văn phòng hiện đại.

Thiết kế không gian làm việc đảm bảo ánh sáng tự nhiên, thông gió tốt và giảm thiểu tiếng ồn.

Cung cấp đồ uống miễn phí và khu vực nghỉ ngơi thoải mái cho nhân viên.

Tổ chức các hoạt động thể dục thể thao định kỳ cho nhân viên.

Câu hỏi về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp trong thiết kế văn phòng, yêu cầu xác định biện pháp cần thiết nhất, đánh giá và so sánh các biện pháp.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 19: Trong quản lý tài chính văn phòng, việc lập ngân sách chi tiêu văn phòng có vai trò gì?

Tăng cường kiểm soát chi tiêu của nhân viên văn phòng.

Đảm bảo văn phòng luôn có đủ tiền mặt để chi tiêu hàng ngày.

Lập kế hoạch và kiểm soát chi tiêu văn phòng một cách hợp lý, hiệu quả và tránh lãng phí.

Đơn giản hóa quy trình thanh toán các khoản chi phí văn phòng.

Câu hỏi về vai trò của ngân sách chi tiêu văn phòng trong quản lý tài chính, yêu cầu xác định vai trò chính, hiểu biết về quản lý tài chính.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 20: Hình thức giao tiếp văn phòng nào sau đây phù hợp NHẤT khi cần truyền đạt thông tin phức tạp, đòi hỏi sự thảo luận và tương tác trực tiếp giữa các bên?

Cuộc họp trực tiếp.

Email.

Thông báo bằng văn bản.

Tin nhắn nhanh (instant messaging).

Câu hỏi về lựa chọn hình thức giao tiếp văn phòng phù hợp, yêu cầu xác định hình thức tốt nhất cho thông tin phức tạp và tương tác trực tiếp, đánh giá và so sánh các hình thức giao tiếp.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 21: Để xây dựng đội ngũ nhân viên văn phòng gắn kết và làm việc nhóm hiệu quả, hoạt động nào sau đây nên được tổ chức thường xuyên?

Đánh giá hiệu suất làm việc cá nhân hàng tháng.

Tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng chuyên môn.

Giao tiếp công việc qua email và các công cụ trực tuyến.

Tổ chức các hoạt động team-building, giao lưu văn hóa, văn nghệ.

Câu hỏi về xây dựng đội ngũ nhân viên gắn kết, yêu cầu lựa chọn hoạt động phù hợp, kỹ năng xây dựng đội nhóm.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 22: Khi xử lý khiếu nại từ khách hàng, nhân viên văn phòng cần thể hiện thái độ và kỹ năng nào sau đây?

Tranh cãi và bảo vệ quan điểm của công ty.

Lắng nghe, thấu hiểu, xin lỗi và tìm giải pháp thỏa đáng cho khách hàng.

Ghi nhận khiếu nại và chuyển cho bộ phận có trách nhiệm mà không cần phản hồi trực tiếp.

Lảng tránh và trì hoãn việc giải quyết khiếu nại.

Câu hỏi về xử lý khiếu nại khách hàng, một kỹ năng dịch vụ khách hàng quan trọng, yêu cầu xác định thái độ và kỹ năng cần thiết, kỹ năng giải quyết xung đột.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 23: Để quản lý rủi ro trong văn phòng, biện pháp phòng ngừa nào sau đây là quan trọng NHẤT đối với nguy cơ mất dữ liệu do sự cố máy tính?

Lắp đặt hệ thống báo cháy và chữa cháy tự động.

Mua bảo hiểm cho thiết bị văn phòng.

Sao lưu dữ liệu thường xuyên và định kỳ (backup dữ liệu).

Đào tạo nhân viên về an toàn thông tin.

Câu hỏi về quản lý rủi ro mất dữ liệu, một rủi ro công nghệ thông tin quan trọng, yêu cầu xác định biện pháp phòng ngừa quan trọng nhất, kỹ năng quản lý rủi ro.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 24: Trong quản lý dự án văn phòng, sơ đồ Gantt (Gantt chart) được sử dụng để làm gì?

Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ thực hiện các công việc trong dự án.

Quản lý ngân sách và chi phí dự án.

Phân công nhiệm vụ và trách nhiệm cho các thành viên dự án.

Đánh giá rủi ro và lập kế hoạch ứng phó rủi ro dự án.

Câu hỏi về công cụ quản lý dự án 'sơ đồ Gantt', yêu cầu xác định mục đích sử dụng, kiểm tra kiến thức về công cụ quản lý dự án.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 25: Phong cách lãnh đạo văn phòng nào sau đây khuyến khích sự tham gia, sáng tạo và phát huy tối đa năng lực của nhân viên?

Phong cách lãnh đạo độc đoán (Authoritarian leadership).

Phong cách lãnh đạo dân chủ (Democratic leadership).

Phong cách lãnh đạo mệnh lệnh (Directive leadership).

Phong cách lãnh đạo thụ động (Laissez-faire leadership).

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo văn phòng, yêu cầu xác định phong cách khuyến khích sự tham gia và sáng tạo, kiến thức về phong cách lãnh đạo.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 26: Để tạo ấn tượng chuyên nghiệp trong văn phòng, yếu tố nào sau đây liên quan đến 'văn hóa ăn mặc' là quan trọng?

Mặc trang phục theo sở thích cá nhân để thể hiện cá tính.

Mặc trang phục thoải mái và tiện lợi nhất để làm việc.

Mặc trang phục phù hợp với quy định của công ty và tính chất công việc, thể hiện sự tôn trọng đồng nghiệp và khách hàng.

Mặc trang phục theo xu hướng thời trang mới nhất để thể hiện sự hiện đại.

Câu hỏi về văn hóa ăn mặc chuyên nghiệp trong văn phòng, yêu cầu xác định yếu tố quan trọng, kiến thức về văn hóa công sở.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 27: Trong quản lý thông tin văn phòng, 'metadata' (siêu dữ liệu) có vai trò gì?

Bảo mật thông tin khỏi truy cập trái phép.

Mã hóa thông tin để đảm bảo tính toàn vẹn.

Nén dữ liệu để tiết kiệm dung lượng lưu trữ.

Mô tả thông tin về dữ liệu (ví dụ: tác giả, ngày tạo, chủ đề) giúp tìm kiếm, phân loại và quản lý thông tin hiệu quả hơn.

Câu hỏi về vai trò của 'metadata' trong quản lý thông tin, một khái niệm công nghệ thông tin quan trọng, yêu cầu xác định vai trò chính, hiểu biết về quản lý thông tin số.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 28: Phương pháp nào sau đây giúp cải thiện 'ergonomics' (công thái học) tại nơi làm việc văn phòng?

Tăng cường ánh sáng mạnh trong văn phòng để làm việc hiệu quả hơn.

Sử dụng ghế văn phòng có thể điều chỉnh độ cao, tựa lưng và màn hình máy tính đặt ở vị trí phù hợp với tầm mắt.

Giảm số lượng đồ đạc và thiết bị văn phòng để tạo không gian làm việc rộng rãi.

Khuyến khích nhân viên làm việc liên tục không nghỉ giải lao để tăng năng suất.

Câu hỏi về công thái học văn phòng, yêu cầu lựa chọn phương pháp cải thiện, kiến thức về công thái học và thiết kế văn phòng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 29: Để nâng cao hiệu quả sử dụng không gian văn phòng hạn chế, giải pháp nào sau đây là phù hợp?

Bố trí văn phòng theo không gian đóng để đảm bảo sự riêng tư.

Tăng số lượng bàn làm việc cá nhân để mỗi nhân viên có không gian riêng.

Sử dụng nội thất đa năng, thiết kế không gian làm việc linh hoạt (flexible workspace) và tận dụng không gian lưu trữ trên cao.

Giảm số lượng nhân viên văn phòng để giảm áp lực không gian.

Câu hỏi về tối ưu hóa không gian văn phòng hạn chế, yêu cầu lựa chọn giải pháp phù hợp, kỹ năng thiết kế không gian.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 01

Câu 30: Trong bối cảnh chuyển đổi số, kỹ năng nào sau đây trở nên ngày càng quan trọng đối với nhân viên văn phòng hiện đại?

Kỹ năng đánh máy nhanh và chính xác.

Kỹ năng giao tiếp trực tiếp.

Kỹ năng quản lý hồ sơ giấy.

Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ và phần mềm làm việc trực tuyến, khả năng tự học và thích ứng với công nghệ mới.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về kỹ năng quan trọng trong bối cảnh chuyển đổi số, yêu cầu xác định kỹ năng quan trọng nhất, kỹ năng thích ứng với công nghệ.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng - Đề 02

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 1: Một công ty đang xem xét chuyển sang không gian làm việc mở hoàn toàn. Quyết định này có thể ảnh hưởng trực tiếp nhất đến khía cạnh nào sau đây trong quản trị văn phòng?

Quản lý hồ sơ và tài liệu

Bố trí và thiết kế không gian làm việc

Quản lý lịch trình và cuộc họp

Tuyển dụng và đào tạo nhân viên

Câu hỏi tập trung vào việc áp dụng kiến thức về bố trí văn phòng vào một tình huống cụ thể. Không gian mở ảnh hưởng lớn nhất đến bố trí và thiết kế văn phòng.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 2: Trong tình huống nào sau đây, việc áp dụng nguyên tắc 'văn phòng xanh' (Green Office) sẽ mang lại lợi ích kinh tế trực tiếp và rõ ràng nhất cho doanh nghiệp?

Nâng cao tinh thần đồng đội và sự gắn kết của nhân viên

Cải thiện hình ảnh thương hiệu và trách nhiệm xã hội

Giảm chi phí vận hành thông qua tiết kiệm năng lượng và giấy

Tăng cường sự thoải mái và sức khỏe cho nhân viên

Câu hỏi yêu cầu phân tích lợi ích kinh tế của 'văn phòng xanh'. Giảm tiêu thụ năng lượng và giấy là những lợi ích trực tiếp và dễ định lượng về mặt kinh tế.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 3: Một nhân viên văn phòng thường xuyên bị phân tâm bởi tiếng ồn từ khu vực làm việc chung. Giải pháp quản trị văn phòng nào sau đây có thể giúp giảm thiểu tình trạng này hiệu quả nhất?

Bố trí vách ngăn cách âm hoặc phòng làm việc yên tĩnh

Tăng cường giám sát và kỷ luật nhân viên gây ồn

Tổ chức các buổi tập huấn về quản lý thời gian và sự tập trung

Cung cấp tai nghe chống ồn cho tất cả nhân viên

Câu hỏi đặt ra một vấn đề thực tế và yêu cầu chọn giải pháp quản trị văn phòng phù hợp. Sử dụng vách ngăn hoặc phòng làm việc yên tĩnh trực tiếp giải quyết vấn đề tiếng ồn.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 4: Để đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác và kịp thời trong một dự án phức tạp, nhà quản trị văn phòng nên ưu tiên sử dụng hình thức giao tiếp nào sau đây?

Giao tiếp bằng văn bản qua email

Giao tiếp trực tiếp hoặc qua video call cho các vấn đề quan trọng

Sử dụng bảng thông báo chung của văn phòng

Ủy quyền cho trưởng nhóm tự giao tiếp với thành viên

Câu hỏi về lựa chọn hình thức giao tiếp hiệu quả trong quản trị văn phòng. Giao tiếp trực tiếp hoặc video call giúp truyền đạt thông tin rõ ràng và giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 5: Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng một hệ thống lưu trữ hồ sơ văn phòng hiệu quả, đảm bảo khả năng truy xuất nhanh chóng và chính xác?

Sử dụng phần mềm quản lý văn bản hiện đại nhất

Đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của việc lưu trữ hồ sơ

Đầu tư vào thiết bị lưu trữ vật lý chất lượng cao

Phân loại hồ sơ logic và lập chỉ mục chi tiết, dễ tìm kiếm

Câu hỏi tập trung vào yếu tố cốt lõi của hệ thống lưu trữ hồ sơ. Phân loại và lập chỉ mục khoa học là nền tảng để truy xuất hồ sơ hiệu quả.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 6: Một văn phòng đang gặp vấn đề về hiệu suất làm việc giảm sút. Phân tích ban đầu cho thấy không gian làm việc thiếu ánh sáng tự nhiên. Giải pháp nào sau đây có thể cải thiện tình hình này?

Tối ưu hóa việc sử dụng ánh sáng tự nhiên và đèn chiếu sáng

Thay đổi màu sơn tường văn phòng sang màu sáng hơn

Tổ chức các hoạt động thể dục giữa giờ để tăng cường năng lượng

Cung cấp cà phê và đồ ăn nhẹ miễn phí cho nhân viên

Câu hỏi đưa ra một vấn đề và yêu cầu giải pháp liên quan đến yếu tố môi trường văn phòng. Tăng cường ánh sáng tự nhiên là giải pháp trực tiếp cho vấn đề thiếu sáng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 7: Trong quản trị văn phòng hiện đại, việc ứng dụng công nghệ thông tin mang lại lợi ích nào sau đây đối với quy trình xử lý văn bản?

Giảm sự phụ thuộc vào kỹ năng của nhân viên văn phòng

Tăng tính bảo mật tuyệt đối cho văn bản

Tự động hóa quy trình, giảm thời gian và sai sót trong xử lý

Tiết kiệm chi phí in ấn và văn phòng phẩm

Câu hỏi về lợi ích của công nghệ trong quản lý văn bản. Tự động hóa quy trình giúp tăng tốc độ và giảm thiểu sai sót.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 8: Một nhà quản trị văn phòng cần có kỹ năng nào sau đây để giải quyết hiệu quả xung đột giữa các nhân viên trong văn phòng?

Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc

Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và hòa giải xung đột

Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng

Kỹ năng quản lý ngân sách và tài chính

Câu hỏi về kỹ năng mềm cần thiết cho nhà quản trị. Kỹ năng hòa giải và giải quyết xung đột là quan trọng để duy trì môi trường làm việc tích cực.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 9: Để đảm bảo an toàn và sức khỏe nghề nghiệp cho nhân viên văn phòng, biện pháp nào sau đây cần được ưu tiên thực hiện?

Tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho nhân viên

Mua bảo hiểm tai nạn lao động cho tất cả nhân viên

Cung cấp đầy đủ trang thiết bị bảo hộ cá nhân

Đánh giá và cải thiện thiết kế công thái học của chỗ làm việc

Câu hỏi về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp. Đảm bảo thiết kế chỗ làm việc phù hợp với công thái học (ergonomics) là biện pháp phòng ngừa quan trọng.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 10: Trong quản lý cuộc họp văn phòng, việc chuẩn bị chương trình nghị sự chi tiết trước cuộc họp có vai trò quan trọng nhất nào?

Thể hiện sự chuyên nghiệp của người tổ chức cuộc họp

Tiết kiệm thời gian chuẩn bị cho cuộc họp

Đảm bảo cuộc họp tập trung vào mục tiêu và nội dung chính

Ghi lại danh sách những người tham dự cuộc họp

Câu hỏi về vai trò của chương trình nghị sự trong cuộc họp. Chương trình nghị sự giúp cuộc họp đi đúng hướng và đạt được mục tiêu.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 11: Một doanh nghiệp muốn đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên văn phòng về môi trường làm việc. Phương pháp thu thập thông tin nào sau đây là phù hợp và hiệu quả nhất?

Phỏng vấn trực tiếp từng nhân viên

Thực hiện khảo sát ẩn danh trực tuyến hoặc trên giấy

Quan sát hành vi và thái độ của nhân viên trong giờ làm việc

Thu thập ý kiến phản hồi từ trưởng các bộ phận

Câu hỏi về phương pháp đánh giá sự hài lòng của nhân viên. Khảo sát ẩn danh đảm bảo tính khách quan và thu thập được ý kiến trung thực.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 12: Khi lựa chọn địa điểm đặt văn phòng mới, yếu tố nào sau đây thường được xem xét là ưu tiên hàng đầu về mặt quản trị văn phòng?

Giá thuê văn phòng rẻ nhất

Kiến trúc tòa nhà văn phòng độc đáo và hiện đại

Vị trí thuận tiện giao thông và gần các tiện ích công cộng

Diện tích văn phòng lớn nhất có thể

Câu hỏi về yếu tố ưu tiên khi chọn địa điểm văn phòng. Khả năng tiếp cận giao thông và tiện ích là yếu tố quan trọng để thuận tiện cho nhân viên và khách hàng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 13: Trong quản lý tài sản văn phòng, việc kiểm kê tài sản định kỳ mang lại lợi ích chính nào sau đây?

Giảm chi phí bảo trì và sửa chữa tài sản

Tăng cường ý thức trách nhiệm của nhân viên đối với tài sản

Đảm bảo mua sắm tài sản văn phòng đúng kế hoạch

Đối chiếu số lượng tài sản thực tế với sổ sách, phát hiện sai lệch

Câu hỏi về lợi ích của kiểm kê tài sản. Kiểm kê giúp nắm bắt tình trạng và số lượng tài sản thực tế, từ đó quản lý hiệu quả hơn.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 14: Để xây dựng văn hóa văn phòng tích cực, nhà quản trị văn phòng nên tập trung vào việc thúc đẩy giá trị nào sau đây?

Tinh thần hợp tác, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau

Cạnh tranh lành mạnh và khuyến khích thành tích cá nhân

Tuân thủ nghiêm ngặt quy định và kỷ luật

Bí mật thông tin và bảo vệ quyền riêng tư tuyệt đối

Câu hỏi về xây dựng văn hóa văn phòng. Tinh thần hợp tác và tôn trọng lẫn nhau là nền tảng cho văn hóa tích cực.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 15: Khi xử lý các sự cố khẩn cấp trong văn phòng (ví dụ: hỏa hoạn, rò rỉ hóa chất), quy trình nào sau đây cần được ưu tiên thực hiện đầu tiên?

Thông báo cho ban lãnh đạo cấp cao

Báo động và sơ tán nhân viên đến nơi an toàn

Xác định nguyên nhân và mức độ nghiêm trọng của sự cố

Liên hệ với các cơ quan chức năng liên quan

Câu hỏi về xử lý sự cố khẩn cấp. Bảo đảm an toàn cho nhân viên là ưu tiên số một trong mọi tình huống khẩn cấp.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 16: Trong quản lý chi phí văn phòng, biện pháp nào sau đây có thể giúp kiểm soát và giảm thiểu chi phí in ấn hiệu quả nhất?

Đàm phán giá tốt hơn với nhà cung cấp giấy in

Hạn chế số lượng trang in tối đa cho mỗi nhân viên

Khuyến khích sử dụng văn bản điện tử và in hai mặt

Sử dụng máy in tiết kiệm mực và giấy

Câu hỏi về giảm chi phí in ấn. Khuyến khích sử dụng văn bản điện tử là giải pháp trực tiếp và hiệu quả nhất.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 17: Để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại văn phòng, nhân viên lễ tân cần được đào tạo kỹ năng nào sau đây?

Kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (CRM)

Kỹ năng ngoại ngữ thành thạo

Kỹ năng tin học văn phòng nâng cao

Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp và giải quyết tình huống

Câu hỏi về kỹ năng cần thiết cho lễ tân. Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp và giải quyết vấn đề là quan trọng để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 18: Một văn phòng áp dụng hình thức tổ chức phi tập trung. Ưu điểm chính của hình thức này trong quản trị văn phòng là gì?

Dễ dàng kiểm soát và thống nhất các hoạt động

Tăng tính linh hoạt và chủ động cho các bộ phận

Tiết kiệm chi phí quản lý và nhân sự

Đơn giản hóa quy trình ra quyết định

Câu hỏi về ưu điểm của tổ chức văn phòng phi tập trung. Phân quyền giúp tăng tính linh hoạt và chủ động cho các bộ phận.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 19: Trong quản lý thời gian làm việc của nhân viên văn phòng, công cụ hoặc phương pháp nào sau đây giúp nhân viên ưu tiên công việc quan trọng và khẩn cấp?

Nguyên tắc Pareto (80/20)

Phương pháp Pomodoro

Ma trận Eisenhower (ma trận 4 quadrants)

Sơ đồ Gantt

Câu hỏi về quản lý thời gian. Ma trận Eisenhower (4 quadrants) là công cụ nổi tiếng để ưu tiên công việc dựa trên mức độ quan trọng và khẩn cấp.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 20: Để đảm bảo tính bảo mật thông tin trong văn phòng, biện pháp nào sau đây liên quan đến quản lý văn bản cần được thực hiện?

Sử dụng chữ ký số cho tất cả văn bản

Lưu trữ văn bản trên hệ thống đám mây an toàn

Đào tạo nhân viên về an ninh mạng

Xây dựng quy trình phân loại, lưu trữ và tiêu hủy văn bản mật

Câu hỏi về bảo mật thông tin qua quản lý văn bản. Quy định về phân loại và xử lý văn bản mật là biện pháp bảo mật trực tiếp.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 21: Một văn phòng muốn cải thiện hiệu quả sử dụng không gian. Giải pháp nào sau đây liên quan đến bố trí nội thất có thể giúp đạt được mục tiêu này?

Sử dụng nội thất đa năng, mô-đun và có thể sắp xếp linh hoạt

Bố trí nhiều cây xanh và vật trang trí trong văn phòng

Tăng diện tích không gian chung như khu vực pantry và giải trí

Sử dụng bàn làm việc lớn và ghế ngồi thoải mái cho nhân viên

Câu hỏi về tối ưu hóa không gian văn phòng. Sử dụng nội thất đa năng và mô-đun giúp tiết kiệm không gian và linh hoạt hơn.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 22: Trong quản lý dự án văn phòng, việc sử dụng phần mềm quản lý dự án mang lại lợi ích nào sau đây cho việc theo dõi tiến độ công việc?

Tự động tạo báo cáo tài chính dự án

Cung cấp cái nhìn trực quan và cập nhật về tiến độ thực hiện

Giảm thiểu rủi ro phát sinh trong quá trình thực hiện dự án

Tăng cường giao tiếp giữa các thành viên dự án

Câu hỏi về lợi ích của phần mềm quản lý dự án. Phần mềm giúp theo dõi tiến độ trực quan và cập nhật, hỗ trợ quản lý dự án hiệu quả hơn.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 23: Để đảm bảo tính chuyên nghiệp và nhất quán trong giao tiếp văn bản của văn phòng, điều gì sau đây cần được thiết lập và tuân thủ?

Sử dụng ngôn ngữ trang trọng và lịch sự trong mọi văn bản

Đào tạo kỹ năng viết văn bản cho tất cả nhân viên

Thiết lập bộ quy chuẩn và hướng dẫn về văn phong và định dạng

Kiểm duyệt tất cả văn bản trước khi phát hành

Câu hỏi về tính chuyên nghiệp trong giao tiếp văn bản. Thiết lập quy chuẩn và hướng dẫn về văn phong, định dạng giúp đảm bảo tính nhất quán.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 24: Trong quản lý nguồn nhân lực văn phòng, hoạt động nào sau đây đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và nâng cao động lực làm việc của nhân viên?

Xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng cho nhân viên

Cung cấp các khóa đào tạo và phát triển kỹ năng

Tổ chức các hoạt động team-building thường xuyên

Ghi nhận và khen thưởng kịp thời những đóng góp và thành tích

Câu hỏi về duy trì động lực làm việc. Ghi nhận và khen thưởng thành tích là động lực lớn cho nhân viên.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 25: Khi lựa chọn phần mềm quản lý văn phòng điện tử, tiêu chí nào sau đây cần được ưu tiên xem xét để đảm bảo tính hiệu quả và phù hợp với nhu cầu sử dụng?

Giá thành phần mềm rẻ nhất

Tính năng và khả năng tùy chỉnh phù hợp với quy trình làm việc

Giao diện phần mềm đẹp mắt và hiện đại

Thương hiệu phần mềm nổi tiếng và phổ biến

Câu hỏi về tiêu chí chọn phần mềm quản lý văn phòng. Tính năng và khả năng tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu thực tế là quan trọng nhất.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 26: Để tạo môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo trong văn phòng, yếu tố nào sau đây về thiết kế không gian là quan trọng?

Không gian làm việc cá nhân hóa và riêng tư

Không gian làm việc tĩnh lặng và yên tĩnh

Không gian linh hoạt, đa dạng và có khu vực tương tác

Không gian làm việc theo phong cách tối giản và hiện đại

Câu hỏi về không gian sáng tạo. Không gian linh hoạt và đa dạng kích thích tư duy và sự sáng tạo.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 27: Trong quản lý rủi ro văn phòng, loại rủi ro nào sau đây có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng nhất đến hoạt động liên tục của văn phòng?

Sự cố hệ thống công nghệ thông tin (mất dữ liệu, tấn công mạng)

Thiếu hụt văn phòng phẩm và thiết bị văn phòng

Thay đổi nhân sự chủ chốt trong bộ phận văn phòng

Sự cố về vệ sinh và an toàn thực phẩm trong văn phòng

Câu hỏi về rủi ro văn phòng. Rủi ro liên quan đến sự cố hệ thống công nghệ thông tin có thể làm gián đoạn toàn bộ hoạt động văn phòng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 28: Để đo lường hiệu quả hoạt động của bộ phận văn phòng, chỉ số KPI nào sau đây có thể được sử dụng để đánh giá tốc độ xử lý văn bản đến?

Tỷ lệ hài lòng của nhân viên văn phòng

Thời gian trung bình xử lý văn bản đến

Chi phí vận hành bộ phận văn phòng trên tổng doanh thu

Số lượng văn bản được lưu trữ điện tử

Câu hỏi về KPI đánh giá hiệu quả. Thời gian xử lý văn bản đến là chỉ số trực tiếp đo lường tốc độ làm việc của bộ phận văn phòng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 29: Trong quản lý ngân sách văn phòng, việc lập kế hoạch ngân sách dựa trên cơ sở 'zero-based budgeting' có đặc điểm nổi bật nào?

Ngân sách được xây dựng dựa trên ngân sách của năm trước

Ngân sách được điều chỉnh linh hoạt theo biến động doanh thu

Mọi khoản chi phí đều phải được xem xét và biện minh từ đầu

Ngân sách tập trung vào các hoạt động cốt lõi của văn phòng

Câu hỏi về phương pháp lập ngân sách. Zero-based budgeting yêu cầu biện minh cho mọi khoản chi phí, không dựa trên ngân sách cũ.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 02

Câu 30: Để duy trì môi trường làm việc văn phòng sạch sẽ và chuyên nghiệp, hoạt động nào sau đây cần được thực hiện thường xuyên và định kỳ?

Tổ chức các cuộc thi 'Văn phòng xanh - sạch - đẹp'

Phát động phong trào 'Mỗi tuần một giờ vì văn phòng'

Kiểm tra và xử phạt các trường hợp vi phạm vệ sinh

Vệ sinh, dọn dẹp và bảo trì văn phòng theo lịch trình định kỳ

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về duy trì môi trường làm việc. Vệ sinh và bảo trì văn phòng định kỳ là hoạt động cơ bản và quan trọng.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng - Đề 03

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 1: Trong bối cảnh làm việc hiện đại, yếu tố nào sau đây ngày càng trở nên quan trọng đối với quản trị văn phòng hiệu quả, bên cạnh các yếu tố truyền thống như quản lý hành chính và tài liệu?

Giảm thiểu chi phí văn phòng phẩm.

Tối ưu hóa không gian lưu trữ hồ sơ vật lý.

Ứng dụng công nghệ thông tin và tạo môi trường làm việc linh hoạt.

Tuyển dụng nhân viên có kỹ năng đánh máy tốc độ cao.

Câu hỏi tập trung vào sự thay đổi trong quản trị văn phòng hiện đại, nhấn mạnh yếu tố công nghệ và môi trường làm việc linh hoạt bên cạnh các yếu tố quản lý truyền thống.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 2: Một doanh nghiệp đang xem xét chuyển đổi sang văn phòng không giấy tờ (paperless office). Biện pháp nào sau đây KHÔNG phù hợp với mục tiêu này?

Sử dụng chữ ký số và phê duyệt điện tử.

Lưu trữ tài liệu trên hệ thống đám mây.

Đào tạo nhân viên về quy trình làm việc số.

In tất cả email quan trọng để lưu trữ phòng khi hệ thống gặp sự cố.

Câu hỏi về văn phòng không giấy tờ, tập trung vào việc loại trừ biện pháp không liên quan hoặc đi ngược lại mục tiêu giảm thiểu sử dụng giấy.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 3: Để nâng cao hiệu quả giao tiếp nội bộ trong văn phòng, nhà quản lý nên ưu tiên áp dụng phương thức nào sau đây?

Gửi thông báo qua email hàng loạt.

Tổ chức họp giao ban định kỳ và sử dụng kênh truyền thông đa dạng (intranet, bảng tin số).

Yêu cầu nhân viên tự tìm hiểu thông tin trên website công ty.

Hạn chế giao tiếp trực tiếp để tiết kiệm thời gian.

Câu hỏi về giao tiếp nội bộ, tập trung vào việc chọn phương thức giao tiếp hiệu quả và toàn diện nhất, vượt trội hơn các phương thức đơn lẻ hoặc thụ động.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 4: Trong quản lý tài sản văn phòng, phương pháp kiểm kê nào giúp doanh nghiệp nắm bắt chính xác số lượng và tình trạng tài sản tại MỘT THỜI ĐIỂM NHẤT ĐỊNH, thường được thực hiện vào cuối kỳ kế toán?

Kiểm kê thường xuyên.

Kiểm kê выборочный (chọn mẫu).

Kiểm kê định kỳ.

Không cần kiểm kê, chỉ cần theo dõi trên sổ sách.

Câu hỏi về kiểm kê tài sản, nhấn mạnh phương pháp kiểm kê định kỳ, toàn diện và tại một thời điểm cụ thể, phân biệt với kiểm kê thường xuyên.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 5: Một văn phòng áp dụng mô hình làm việc kết hợp (hybrid workplace) với một số nhân viên làm việc từ xa và một số làm việc tại văn phòng. Thách thức lớn nhất trong quản trị văn phòng theo mô hình này là gì?

Đảm bảo sự gắn kết, giao tiếp hiệu quả và công bằng giữa nhân viên làm việc từ xa và tại văn phòng.

Tiết kiệm chi phí thuê văn phòng.

Giảm thiểu sử dụng thiết bị văn phòng.

Đơn giản hóa quy trình quản lý nhân sự.

Câu hỏi về mô hình làm việc kết hợp, tập trung vào thách thức cốt lõi trong việc duy trì sự gắn kết và hiệu quả làm việc khi nhân viên phân tán.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 6: Để xây dựng môi trường làm việc văn phòng xanh và bền vững, hành động nào sau đây mang lại hiệu quả CAO NHẤT?

Sử dụng giấy in hai mặt.

Thiết kế văn phòng tận dụng ánh sáng tự nhiên và sử dụng năng lượng tái tạo.

Tái chế hộp đựng bút.

Đặt cây xanh trong văn phòng.

Câu hỏi về văn phòng xanh, tập trung vào hành động có tác động lớn và lâu dài đến tính bền vững, vượt trội hơn các hành động nhỏ lẻ.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 7: Trong quản lý rủi ro văn phòng, loại rủi ro nào sau đây có thể gây gián đoạn hoạt động nghiêm trọng và kéo dài, ảnh hưởng đến toàn bộ doanh nghiệp?

Mất điện cục bộ trong vài giờ.

Hỏng máy in.

Nhân viên nghỉ ốm đột xuất.

Sự cố hệ thống mạng hoặc tấn công mạng quy mô lớn.

Câu hỏi về rủi ro văn phòng, nhấn mạnh loại rủi ro có tính hệ thống, ảnh hưởng lan rộng và gây hậu quả nghiêm trọng nhất.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 8: Kỹ năng nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm kỹ năng mềm cần thiết cho nhân viên văn phòng hiện đại?

Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm.

Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện.

Kỹ năng lập trình máy tính.

Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.

Câu hỏi về kỹ năng mềm, tập trung vào việc xác định kỹ năng không phù hợp với nhóm kỹ năng mềm, mà thuộc về kỹ năng kỹ thuật hoặc chuyên môn.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 9: Để đảm bảo an ninh thông tin trong văn phòng, biện pháp nào sau đây nên được ưu tiên thực hiện ĐẦU TIÊN?

Lắp đặt camera giám sát.

Xây dựng và thực thi chính sách bảo mật thông tin rõ ràng.

Mua phần mềm diệt virus mạnh nhất.

Tổ chức diễn tập ứng phó sự cố an ninh mạng hàng tháng.

Câu hỏi về an ninh thông tin, nhấn mạnh biện pháp nền tảng và quan trọng nhất cần thực hiện trước tiên để bảo vệ thông tin.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 10: Trong quản lý dự án văn phòng (ví dụ: chuyển văn phòng mới), giai đoạn nào sau đây đóng vai trò QUYẾT ĐỊNH đến sự thành công của dự án, đảm bảo dự án đi đúng hướng và đạt mục tiêu?

Giai đoạn lập kế hoạch và xác định phạm vi dự án.

Giai đoạn thực hiện dự án.

Giai đoạn giám sát và kiểm soát dự án.

Giai đoạn kết thúc và đánh giá dự án.

Câu hỏi về quản lý dự án, nhấn mạnh giai đoạn quan trọng nhất trong việc định hướng và đảm bảo thành công cho dự án, thường là giai đoạn đầu tiên.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 11: Khi lựa chọn phần mềm quản lý văn phòng (office management software), tiêu chí nào sau đây KHÔNG nên được ưu tiên hàng đầu?

Tính năng đáp ứng nhu cầu quản lý đa dạng của văn phòng.

Khả năng tích hợp với các hệ thống hiện có của doanh nghiệp.

Giao diện thân thiện, dễ sử dụng.

Số lượng hiệu ứng đồ họa đẹp mắt trong phần mềm.

Câu hỏi về lựa chọn phần mềm, tập trung vào việc loại trừ tiêu chí ít quan trọng hoặc thứ yếu so với các tiêu chí chính khi chọn phần mềm quản lý.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 12: Để cải thiện quy trình xử lý văn bản đến trong văn phòng, biện pháp nào sau đây giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và thất lạc văn bản?

Tăng cường kiểm tra thủ công các văn bản đến.

Số hóa quy trình tiếp nhận, phân loại và phân phối văn bản bằng phần mềm.

Giao toàn bộ việc xử lý văn bản cho bộ phận văn thư.

Giảm số lượng văn bản in ra bằng cách trao đổi thông tin qua điện thoại.

Câu hỏi về quy trình xử lý văn bản, tập trung vào biện pháp giúp tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu các vấn đề thường gặp như chậm trễ và mất mát.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 13: Trong thiết kế không gian văn phòng, yếu tố nào sau đây ảnh hưởng TRỰC TIẾP NHẤT đến năng suất và sự thoải mái của nhân viên?

Màu sơn tường văn phòng.

Số lượng cây xanh trang trí.

Bố trí ánh sáng, nhiệt độ và tiếng ồn phù hợp.

Vị trí văn phòng gần trung tâm thành phố.

Câu hỏi về thiết kế văn phòng, nhấn mạnh yếu tố có tác động trực tiếp và mạnh mẽ nhất đến trải nghiệm và hiệu suất làm việc của nhân viên.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 14: Phương pháp quản lý hồ sơ nào sau đây phù hợp nhất với doanh nghiệp có số lượng hồ sơ LỚN, cần truy cập nhanh chóng và tiết kiệm không gian lưu trữ?

Lưu trữ hồ sơ giấy trong tủ tài liệu thông thường.

Sử dụng kho lưu trữ hồ sơ tập trung ngoài văn phòng.

Quản lý hồ sơ bằng bảng tính Excel.

Số hóa hồ sơ và sử dụng hệ thống quản lý tài liệu điện tử (DMS).

Câu hỏi về quản lý hồ sơ, tập trung vào phương pháp tối ưu cho doanh nghiệp lớn với yêu cầu về khả năng truy cập nhanh và tiết kiệm không gian, gợi ý đến giải pháp số hóa.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 15: Trong quản lý cuộc họp văn phòng, hoạt động nào sau đây cần được thực hiện TRƯỚC KHI cuộc họp diễn ra để đảm bảo cuộc họp hiệu quả?

Ghi biên bản cuộc họp.

Xác định rõ mục tiêu, chương trình và chuẩn bị tài liệu cuộc họp.

Thông báo kết quả cuộc họp cho những người liên quan.

Tổ chức tiệc trà sau cuộc họp.

Câu hỏi về quản lý cuộc họp, nhấn mạnh hoạt động chuẩn bị trước cuộc họp, có vai trò quyết định đến chất lượng và hiệu quả của cuộc họp.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 16: Để nâng cao tinh thần đồng đội và sự gắn kết giữa các nhân viên văn phòng, hoạt động nào sau đây mang tính xây dựng và hiệu quả nhất?

Tổ chức các cuộc thi đua khen thưởng cá nhân.

Giảm bớt các hoạt động giao tiếp không chính thức.

Tổ chức các hoạt động team-building và sự kiện văn hóa doanh nghiệp.

Tăng cường kiểm soát giờ làm việc của nhân viên.

Câu hỏi về xây dựng tinh thần đồng đội, tập trung vào hoạt động có tính chất tích cực, khuyến khích sự tương tác và hợp tác giữa nhân viên.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 17: Khi xử lý sự cố máy móc thiết bị văn phòng (ví dụ: máy tính bị treo), bước đầu tiên nhân viên văn phòng nên làm gì?

Khởi động lại thiết bị.

Tự ý tháo rời thiết bị để sửa chữa.

Báo ngay cho quản lý cấp cao.

Đập mạnh vào thiết bị để 'giải đen'.

Câu hỏi về xử lý sự cố thiết bị, nhấn mạnh hành động đầu tiên và cơ bản nhất cần thực hiện khi gặp sự cố nhỏ, trước khi tìm đến các giải pháp phức tạp hơn.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 18: Trong quản lý chi phí văn phòng, biện pháp nào sau đây giúp tiết kiệm chi phí điện năng hiệu quả NHẤT?

Tắt đèn khi ra khỏi phòng.

Sử dụng bóng đèn tiết kiệm điện.

Hạn chế sử dụng điều hòa.

Lắp đặt hệ thống chiếu sáng và điều hòa thông minh, tự động điều chỉnh theo nhu cầu sử dụng.

Câu hỏi về tiết kiệm chi phí điện, tập trung vào biện pháp có tác động lớn và lâu dài đến việc giảm tiêu thụ điện, vượt trội hơn các biện pháp nhỏ lẻ.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 19: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc phạm vi quản lý của quản trị văn phòng?

Quản lý cơ sở vật chất văn phòng.

Quản lý thông tin và tài liệu.

Quản lý chiến lược marketing của doanh nghiệp.

Quản lý hành chính và lễ tân văn phòng.

Câu hỏi về phạm vi quản trị văn phòng, tập trung vào việc xác định yếu tố không liên quan trực tiếp đến các hoạt động và nguồn lực trong văn phòng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 20: Để đảm bảo tính chuyên nghiệp của văn phòng, nhân viên lễ tân cần chú trọng điều gì NHẤT trong giao tiếp?

Nói nhanh, rõ ràng.

Thái độ lịch sự, niềm nở và kỹ năng lắng nghe.

Sử dụng ngôn ngữ chuyên ngành.

Trang điểm đậm và ăn mặc thời trang.

Câu hỏi về vai trò lễ tân, nhấn mạnh phẩm chất quan trọng nhất trong giao tiếp, thể hiện sự chuyên nghiệp và tạo ấn tượng tốt.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 21: Trong bối cảnh chuyển đổi số, kỹ năng nào ngày càng trở nên quan trọng đối với người làm quản trị văn phòng để thích ứng và phát triển?

Kỹ năng đánh máy nhanh.

Kỹ năng sử dụng máy photocopy.

Kỹ năng ứng dụng công nghệ và tư duy số.

Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản.

Câu hỏi về chuyển đổi số, nhấn mạnh kỹ năng quan trọng nhất giúp người làm quản trị văn phòng thích ứng và phát triển trong môi trường công nghệ số.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 22: Để xây dựng văn hóa văn phòng tích cực, nhà quản lý nên khuyến khích điều gì?

Cạnh tranh nội bộ gay gắt.

Tuân thủ tuyệt đối các quy định cứng nhắc.

Giữ khoảng cách nghiêm ngặt giữa quản lý và nhân viên.

Giao tiếp cởi mở, tôn trọng và hợp tác giữa các thành viên.

Câu hỏi về văn hóa văn phòng, tập trung vào yếu tố then chốt để xây dựng văn hóa tích cực, khuyến khích sự phát triển và gắn bó của nhân viên.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 23: Khi lựa chọn dịch vụ vệ sinh văn phòng, tiêu chí nào sau đây quan trọng NHẤT để đảm bảo chất lượng dịch vụ?

Giá dịch vụ rẻ nhất.

Kinh nghiệm, uy tín của nhà cung cấp và quy trình làm việc chuyên nghiệp.

Sử dụng nhiều loại hóa chất tẩy rửa mạnh.

Thời gian làm việc linh hoạt, có thể làm ngoài giờ hành chính.

Câu hỏi về dịch vụ vệ sinh, nhấn mạnh tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá và lựa chọn dịch vụ chất lượng, đáp ứng yêu cầu vệ sinh của văn phòng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 24: Để quản lý hiệu quả lịch làm việc và cuộc hẹn của lãnh đạo, trợ lý văn phòng nên sử dụng công cụ nào sau đây?

Sổ tay ghi chép truyền thống.

Bảng tính Excel.

Phần mềm quản lý lịch cá nhân và lịch nhóm (calendar app).

Giấy nhớ dán trên bàn làm việc.

Câu hỏi về quản lý lịch làm việc, tập trung vào công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc sắp xếp và theo dõi lịch trình bận rộn của lãnh đạo.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 25: Trong quản lý văn phòng phẩm, phương pháp nào sau đây giúp kiểm soát tốt nhất việc sử dụng và tránh lãng phí?

Mua số lượng lớn văn phòng phẩm để được giá ưu đãi.

Để văn phòng phẩm ở nơi dễ thấy, dễ lấy.

Không cần theo dõi việc sử dụng văn phòng phẩm.

Xây dựng quy trình cấp phát, theo dõi sử dụng và định kỳ kiểm kê văn phòng phẩm.

Câu hỏi về quản lý văn phòng phẩm, nhấn mạnh phương pháp giúp kiểm soát chặt chẽ và giảm thiểu lãng phí trong sử dụng văn phòng phẩm.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 26: Khi tổ chức sự kiện văn phòng (ví dụ: tiệc cuối năm), yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên xem xét ĐẦU TIÊN?

Xác định rõ mục tiêu và chủ đề của sự kiện.

Lựa chọn địa điểm tổ chức sự kiện.

Lên danh sách khách mời.

Thiết kế backdrop sân khấu.

Câu hỏi về tổ chức sự kiện, nhấn mạnh bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quá trình lập kế hoạch sự kiện, định hướng cho toàn bộ sự kiện.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 27: Để đảm bảo sức khỏe và an toàn cho nhân viên văn phòng, quy định nào sau đây cần được tuân thủ nghiêm ngặt?

Quy định về trang phục công sở.

Quy định về thời gian nghỉ trưa.

Quy định về phòng cháy chữa cháy và thoát hiểm.

Quy định về sử dụng điện thoại cá nhân trong giờ làm việc.

Câu hỏi về an toàn và sức khỏe, nhấn mạnh quy định cơ bản và quan trọng nhất cần tuân thủ để bảo vệ nhân viên trong môi trường văn phòng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 28: Trong quản lý không gian làm việc chung (coworking space) của văn phòng, thách thức lớn nhất thường gặp là gì?

Chi phí thuê không gian cao.

Đảm bảo sự riêng tư và tập trung cho từng cá nhân.

Khó khăn trong việc giao tiếp và hợp tác.

Thiếu trang thiết bị văn phòng hiện đại.

Câu hỏi về coworking space, tập trung vào thách thức đặc trưng của mô hình không gian làm việc chung, liên quan đến sự chia sẻ và quản lý không gian.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 29: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ phận văn phòng, chỉ số đo lường nào sau đây KHÔNG phù hợp?

Mức độ hài lòng của nhân viên văn phòng.

Thời gian xử lý văn bản trung bình.

Chi phí vận hành văn phòng trên đầu người.

Doanh thu của doanh nghiệp.

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả, tập trung vào việc loại trừ chỉ số không liên quan hoặc không phản ánh đúng hiệu quả hoạt động của bộ phận văn phòng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 03

Câu 30: Trong tương lai, xu hướng nào sẽ có tác động LỚN NHẤT đến công tác quản trị văn phòng?

Sử dụng nhiều màu sắc tươi sáng hơn trong thiết kế văn phòng.

Tăng cường sử dụng giấy tái chế.

Tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI) trong các quy trình văn phòng.

Mở rộng không gian văn phòng truyền thống.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về xu hướng tương lai, nhấn mạnh xu hướng có ảnh hưởng sâu rộng và mang tính cách mạng đến cách thức quản lý và vận hành văn phòng.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng - Đề 04

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 1: Một công ty mới thành lập đang thiết lập văn phòng làm việc ban đầu. Để đảm bảo hoạt động văn phòng hiệu quả ngay từ đầu, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên xây dựng đầu tiên?

Bài trí không gian làm việc hiện đại

Hệ thống thông tin và truyền thông nội bộ

Tuyển dụng đủ số lượng nhân viên văn phòng

Xây dựng quy trình quản lý văn bản điện tử

Câu hỏi tập trung vào việc xác định yếu tố nền tảng, cốt lõi nhất cần ưu tiên khi thiết lập văn phòng mới. Trong các lựa chọn, 'Hệ thống thông tin và truyền thông' là yếu tố then chốt để vận hành và phối hợp công việc.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 2: Trong quá trình xử lý văn bản đi, bộ phận văn thư của một cơ quan phát hiện thiếu sót về thể thức văn bản. Theo quy trình, bộ phận văn thư cần thực hiện hành động nào sau đây?

Tự ý sửa chữa lỗi thể thức và đóng dấu văn bản

Báo cáo trực tiếp lên lãnh đạo cơ quan để xin ý kiến chỉ đạo

Trả lại văn bản cho đơn vị soạn thảo để hoàn thiện thể thức

Lưu văn bản vào hồ sơ và bỏ qua lỗi thể thức để đảm bảo tiến độ

Câu hỏi về quy trình xử lý văn bản và vai trò của bộ phận văn thư khi phát hiện sai sót. Theo nguyên tắc, văn thư không tự ý sửa mà cần trả lại đơn vị soạn thảo để điều chỉnh.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 3: Để nâng cao hiệu quả sử dụng không gian văn phòng, một doanh nghiệp xem xét chuyển từ mô hình văn phòng truyền thống sang văn phòng không gian mở. Ưu điểm chính của mô hình văn phòng không gian mở trong trường hợp này là gì?

Tăng cường sự tương tác và giao tiếp giữa các nhân viên

Đảm bảo tính bảo mật thông tin và sự tập trung cao độ

Nâng cao tính chuyên nghiệp và hình ảnh của doanh nghiệp

Giảm thiểu chi phí đầu tư vào trang thiết bị văn phòng

Câu hỏi so sánh mô hình văn phòng và tập trung vào ưu điểm của không gian mở. Không gian mở được biết đến với khả năng tăng cường giao tiếp và tiết kiệm diện tích.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 4: Một nhân viên văn phòng thường xuyên bị phân tâm bởi tiếng ồn từ môi trường xung quanh, ảnh hưởng đến năng suất làm việc. Giải pháp nào sau đây là phù hợp nhất để cải thiện tình trạng này?

Yêu cầu toàn bộ văn phòng giữ im lặng tuyệt đối trong giờ làm việc

Chuyển nhân viên sang làm việc tại bộ phận khác yên tĩnh hơn

Tăng cường hệ thống điều hòa để giảm tiếng ồn từ bên ngoài

Sử dụng nút bịt tai hoặc tai nghe chống ồn cá nhân

Câu hỏi về yếu tố môi trường tác động đến năng suất và giải pháp. Trong các lựa chọn, sử dụng thiết bị chống ồn cá nhân là giải pháp trực tiếp và hiệu quả nhất cho nhân viên.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 5: Trong công tác quản lý hồ sơ, tài liệu, việc phân loại và sắp xếp khoa học có ý nghĩa quan trọng nhất đối với hoạt động nào sau đây của văn phòng?

Đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho tài liệu

Nâng cao hiệu quả tra cứu và tìm kiếm thông tin

Tiết kiệm không gian lưu trữ và chi phí quản lý

Thể hiện sự chuyên nghiệp và khoa học trong công tác văn phòng

Câu hỏi về tầm quan trọng của phân loại hồ sơ, tài liệu. Việc này trực tiếp phục vụ cho việc tra cứu và tìm kiếm thông tin nhanh chóng, hiệu quả.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 6: Một cơ quan nhà nước muốn tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động văn phòng. Biện pháp nào sau đây thể hiện sự ưu tiên ứng dụng công nghệ thông tin trong quản trị văn phòng?

Trang bị máy tính cấu hình mạnh cho tất cả nhân viên

Tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng tin học văn phòng nâng cao

Xây dựng và triển khai hệ thống quản lý văn bản điện tử

Cung cấp internet tốc độ cao và wifi miễn phí trong cơ quan

Câu hỏi về ứng dụng CNTT trong văn phòng và sự ưu tiên. Số hóa quy trình văn bản là bước quan trọng, cốt lõi nhất trong ứng dụng CNTT vào quản trị văn phòng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 7: Để đảm bảo tính chính xác và kịp thời của thông tin báo cáo, người quản trị văn phòng cần chú trọng nhất đến yếu tố nào trong quy trình xử lý thông tin?

Kiểm soát chất lượng và nguồn gốc của thông tin đầu vào

Sử dụng phần mềm xử lý dữ liệu hiện đại và mạnh mẽ

Đào tạo nhân viên kỹ năng tổng hợp và phân tích thông tin

Thiết lập hệ thống truyền thông tin nhanh chóng và đa kênh

Câu hỏi về yếu tố quan trọng để thông tin báo cáo chính xác và kịp thời. Kiểm soát chất lượng thông tin ở đầu vào là then chốt để đảm bảo chất lượng thông tin đầu ra.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 8: Trong việc tổ chức cuộc họp văn phòng, người phụ trách cần chuẩn bị trước các yếu tố nào để cuộc họp diễn ra hiệu quả và đạt mục tiêu?

Chuẩn bị phòng họp rộng rãi, thoáng mát và trang thiết bị hiện đại

Mời đầy đủ lãnh đạo cấp cao và các chuyên gia đầu ngành tham dự

Lựa chọn thời gian họp vào buổi sáng sớm để đảm bảo sự tập trung

Xác định mục tiêu, chương trình họp, chuẩn bị tài liệu và thông báo trước

Câu hỏi về chuẩn bị cho cuộc họp hiệu quả. Xác định rõ mục tiêu, chương trình, tài liệu và thông báo trước là các bước chuẩn bị cơ bản và quan trọng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 9: Một doanh nghiệp muốn xây dựng môi trường làm việc văn phòng thân thiện và gắn kết. Hoạt động nào sau đây có vai trò quan trọng nhất trong việc tạo dựng văn hóa văn phòng tích cực?

Ban hành nội quy, quy chế làm việc rõ ràng và nghiêm ngặt

Tổ chức các buổi đào tạo kỹ năng mềm và phát triển cá nhân thường xuyên

Tổ chức các hoạt động team-building, văn nghệ, thể thao định kỳ

Thực hiện đánh giá hiệu quả công việc và khen thưởng công bằng

Câu hỏi về xây dựng văn hóa văn phòng tích cực. Tổ chức các hoạt động tập thể, giao lưu văn hóa là cách hiệu quả để tăng cường gắn kết và xây dựng văn hóa chung.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 10: Để đảm bảo an toàn thông tin và phòng chống cháy nổ tại văn phòng, biện pháp nào sau đây cần được thực hiện định kỳ và thường xuyên?

Mua bảo hiểm cháy nổ và bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp cho văn phòng

Kiểm tra, bảo dưỡng hệ thống điện, thiết bị phòng cháy chữa cháy và diễn tập

Xây dựng hệ thống tường lửa và phần mềm diệt virus mạnh mẽ cho máy tính

Phân công nhân viên bảo vệ trực 24/24 và tăng cường camera giám sát

Câu hỏi về an toàn văn phòng và biện pháp định kỳ. Kiểm tra hệ thống điện, thiết bị PCCC và diễn tập là các hoạt động cần thực hiện thường xuyên để đảm bảo an toàn.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 11: Trong quản lý tài sản văn phòng, việc kiểm kê tài sản định kỳ mang lại lợi ích thiết thực nhất nào sau đây?

Đảm bảo tài sản văn phòng luôn mới và hiện đại

Giảm thiểu chi phí bảo trì và sửa chữa tài sản

Nắm bắt chính xác số lượng và tình trạng tài sản hiện có

Nâng cao ý thức trách nhiệm của nhân viên đối với tài sản chung

Câu hỏi về lợi ích của kiểm kê tài sản. Kiểm kê giúp nắm bắt chính xác số lượng, tình trạng tài sản, từ đó quản lý hiệu quả hơn.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 12: Khi lựa chọn địa điểm đặt văn phòng mới, yếu tố nào sau đây cần được xem xét ưu tiên hàng đầu để đảm bảo sự thuận tiện cho nhân viên và khách hàng?

Giá thuê văn phòng cạnh tranh và ưu đãi

Kiến trúc tòa nhà văn phòng hiện đại và sang trọng

Mật độ dân cư xung quanh văn phòng đông đúc

Vị trí giao thông thuận tiện, dễ dàng tiếp cận

Câu hỏi về lựa chọn địa điểm văn phòng và yếu tố ưu tiên. Vị trí giao thông thuận tiện là yếu tố quan trọng hàng đầu cho cả nhân viên và khách hàng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 13: Để xây dựng một quy trình quản lý văn bản khoa học và hiệu quả, bước đầu tiên cần thực hiện là gì?

Phân tích thực trạng và xác định nhu cầu quản lý văn bản

Lựa chọn phần mềm quản lý văn bản phù hợp

Đào tạo nhân viên về quy trình quản lý văn bản mới

Ban hành quy chế quản lý văn bản chính thức

Câu hỏi về xây dựng quy trình quản lý văn bản, bước đầu tiên. Phân tích thực trạng và xác định nhu cầu là bước khởi đầu quan trọng để xây dựng quy trình phù hợp.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 14: Trong việc quản lý thời gian làm việc của nhân viên văn phòng, phương pháp nào sau đây giúp nhân viên chủ động và linh hoạt nhất trong việc sắp xếp công việc?

Kiểm soát thời gian làm việc chi tiết theo từng giờ

Giao việc theo mục tiêu và đánh giá kết quả cuối cùng

Áp dụng hệ thống chấm công vân tay và camera giám sát

Xây dựng lịch làm việc cố định và yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt

Câu hỏi về quản lý thời gian và phương pháp linh hoạt. Giao việc theo mục tiêu và kết quả là phương pháp trao quyền tự chủ cao nhất cho nhân viên.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 15: Để đảm bảo tính liên tục trong hoạt động văn phòng khi có sự cố mất điện, giải pháp dự phòng nào sau đây là quan trọng nhất?

Sử dụng đèn pin và nến để chiếu sáng tạm thời

Yêu cầu nhân viên tạm dừng công việc và chờ có điện

Trang bị máy phát điện dự phòng hoặc hệ thống UPS

Lắp đặt hệ thống pin năng lượng mặt trời trên mái nhà

Câu hỏi về sự cố mất điện và giải pháp dự phòng. Máy phát điện dự phòng là giải pháp trực tiếp và hiệu quả nhất để duy trì hoạt động khi mất điện.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 16: Trong việc lựa chọn màu sắc chủ đạo cho văn phòng, yếu tố nào sau đây cần được cân nhắc để tạo môi trường làm việc tích cực và hiệu quả?

Tác động tâm lý của màu sắc đối với nhân viên

Xu hướng màu sắc thiết kế nội thất hiện hành

Sở thích cá nhân của lãnh đạo và nhân viên văn phòng

Phong thủy và yếu tố tâm linh trong lựa chọn màu sắc

Câu hỏi về lựa chọn màu sắc văn phòng và yếu tố cân nhắc. Tác động tâm lý của màu sắc là yếu tố quan trọng để tạo môi trường làm việc phù hợp.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 17: Để nâng cao chất lượng dịch vụ văn phòng, người quản trị cần thu thập phản hồi từ đối tượng nào là quan trọng nhất?

Khách hàng và đối tác bên ngoài cơ quan, doanh nghiệp

Nhân viên văn phòng và các bộ phận sử dụng dịch vụ

Lãnh đạo cơ quan, doanh nghiệp và các cấp quản lý

Các chuyên gia tư vấn về quản trị văn phòng

Câu hỏi về phản hồi để nâng cao dịch vụ văn phòng. Nhân viên văn phòng chính là đối tượng sử dụng dịch vụ văn phòng hàng ngày, nên phản hồi của họ quan trọng nhất.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 18: Trong bối cảnh làm việc từ xa ngày càng phổ biến, vai trò của quản trị văn phòng có sự thay đổi như thế nào?

Giảm vai trò và tầm quan trọng do nhân viên làm việc độc lập

Không có sự thay đổi đáng kể so với văn phòng truyền thống

Tăng cường vai trò trong việc đảm bảo môi trường làm việc số hiệu quả và hỗ trợ cộng tác

Chuyển hoàn toàn sang quản lý nhân sự và hiệu suất làm việc trực tuyến

Câu hỏi về vai trò quản trị văn phòng trong làm việc từ xa. Quản trị văn phòng chuyển từ quản lý không gian vật lý sang quản lý môi trường làm việc số và hỗ trợ cộng tác từ xa.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 19: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của văn phòng, tiêu chí nào sau đây phản ánh rõ nhất khả năng đáp ứng nhu cầu của người sử dụng dịch vụ?

Chi phí hoạt động văn phòng trên tổng doanh thu

Số lượng văn bản và hồ sơ được xử lý hàng tháng

Tỷ lệ ứng dụng công nghệ thông tin trong văn phòng

Mức độ hài lòng của nhân viên và các bộ phận liên quan

Câu hỏi về tiêu chí đánh giá hiệu quả văn phòng, tập trung vào khả năng đáp ứng nhu cầu. Mức độ hài lòng của người sử dụng dịch vụ là tiêu chí trực tiếp nhất.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 20: Một doanh nghiệp muốn xây dựng văn phòng xanh, thân thiện với môi trường. Giải pháp nào sau đây thể hiện cam kết văn phòng xanh?

Trang trí văn phòng bằng nhiều cây xanh và hoa tươi

Ưu tiên sử dụng vật liệu tái chế và thiết bị tiết kiệm năng lượng

Tổ chức các hoạt động tuyên truyền về bảo vệ môi trường cho nhân viên

Tham gia các chương trình và phong trào bảo vệ môi trường của địa phương

Câu hỏi về văn phòng xanh và giải pháp. Ưu tiên sử dụng vật liệu tái chế và tiết kiệm năng lượng là hành động cốt lõi của văn phòng xanh.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 21: Trong quản trị rủi ro văn phòng, loại rủi ro nào sau đây có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng nhất đến hoạt động liên tục của tổ chức?

Rủi ro về chậm trễ trong xử lý văn bản và thủ tục hành chính

Rủi ro về hỏng hóc trang thiết bị văn phòng thông thường

Rủi ro về an ninh mạng và mất dữ liệu thông tin quan trọng

Rủi ro về xung đột và mâu thuẫn giữa các nhân viên văn phòng

Câu hỏi về rủi ro văn phòng và mức độ nghiêm trọng. Rủi ro về an ninh mạng và mất dữ liệu có thể gây hậu quả nghiêm trọng nhất, làm gián đoạn hoạt động và tổn thất thông tin.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 22: Để nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên văn phòng, hoạt động đào tạo nào sau đây mang tính chiến lược và dài hạn nhất?

Đào tạo sử dụng phần mềm tin học văn phòng nâng cao

Đào tạo nghiệp vụ văn thư lưu trữ và hành chính văn phòng

Đào tạo kỹ năng giao tiếp và ứng xử chuyên nghiệp

Đào tạo kỹ năng mềm và tư duy làm việc hiệu quả

Câu hỏi về đào tạo nhân viên văn phòng và tính chiến lược, dài hạn. Đào tạo kỹ năng mềm và tư duy làm việc hiệu quả là đầu tư vào năng lực cốt lõi, có giá trị lâu dài.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 23: Trong việc bố trí ánh sáng văn phòng, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên để đảm bảo sức khỏe và năng suất làm việc của nhân viên?

Độ sáng mạnh và đồng đều trên toàn bộ không gian văn phòng

Tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên và bố trí đèn hợp lý

Sử dụng đèn huỳnh quang tiết kiệm điện và có tuổi thọ cao

Lựa chọn màu sắc ánh sáng ấm áp và tạo cảm giác thư giãn

Câu hỏi về ánh sáng văn phòng và yếu tố ưu tiên. Ánh sáng tự nhiên là tốt nhất cho sức khỏe và năng suất, nên cần ưu tiên tận dụng tối đa.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 24: Để kiểm soát chi phí hoạt động văn phòng hiệu quả, biện pháp nào sau đây có tính hệ thống và bền vững nhất?

Cắt giảm chi phí không cần thiết và hạn chế mua sắm mới

Thương lượng giá cả với nhà cung cấp để có chiết khấu tốt nhất

Xây dựng kế hoạch ngân sách chi tiết và theo dõi chi tiêu thường xuyên

Giao khoán chi phí hoạt động cho từng bộ phận và cá nhân

Câu hỏi về kiểm soát chi phí văn phòng và biện pháp hệ thống, bền vững. Xây dựng kế hoạch ngân sách và theo dõi chi tiêu là cách quản lý tài chính bài bản và hiệu quả.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 25: Trong quản lý thông tin văn phòng, việc bảo mật thông tin cá nhân của nhân viên và khách hàng cần tuân thủ nguyên tắc nào sau đây?

Tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và nguyên tắc bảo mật

Công khai thông tin cá nhân khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng

Sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng bá và marketing

Chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác để hợp tác kinh doanh

Câu hỏi về bảo mật thông tin cá nhân và nguyên tắc. Nguyên tắc bảo mật và tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân là bắt buộc.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 26: Để tạo động lực làm việc cho nhân viên văn phòng, hình thức khen thưởng nào sau đây mang lại hiệu quả tinh thần cao nhất?

Khen thưởng bằng tiền mặt hoặc hiện vật có giá trị

Ghi nhận và biểu dương thành tích trước tập thể

Tăng lương hoặc thăng chức cho nhân viên xuất sắc

Tạo cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp

Câu hỏi về khen thưởng tạo động lực tinh thần. Ghi nhận và biểu dương thành tích công khai có giá trị tinh thần lớn, thúc đẩy sự công nhận và tự hào.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 27: Trong việc quản lý quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ văn phòng, yếu tố nào sau đây quyết định sự hợp tác lâu dài và hiệu quả?

Giá cả cạnh tranh và chiết khấu hấp dẫn

Chất lượng dịch vụ ổn định và đáp ứng yêu cầu

Sự tin cậy, minh bạch và tôn trọng lẫn nhau

Mức độ đa dạng của dịch vụ và sản phẩm cung cấp

Câu hỏi về quan hệ với nhà cung cấp và yếu tố quyết định hợp tác lâu dài. Sự tin cậy và minh bạch là nền tảng cho mối quan hệ đối tác bền vững.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 28: Để ứng phó với tình huống khẩn cấp tại văn phòng (ví dụ: cháy, động đất), người quản trị cần chuẩn bị trước kế hoạch nào sau đây?

Kế hoạch truyền thông và thông báo cho nhân viên

Kế hoạch bảo vệ tài sản và dữ liệu quan trọng

Kế hoạch sơ tán và cứu hộ người bị nạn

Kế hoạch ứng phó khẩn cấp toàn diện và diễn tập định kỳ

Câu hỏi về ứng phó tình huống khẩn cấp và kế hoạch cần thiết. Kế hoạch ứng phó khẩn cấp chi tiết là cần thiết để hướng dẫn hành động khi có sự cố xảy ra.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 29: Trong việc quản lý dự án văn phòng (ví dụ: chuyển văn phòng, cải tạo không gian), giai đoạn nào sau đây có vai trò quyết định đến sự thành công của dự án?

Giai đoạn lập kế hoạch và xác định phạm vi dự án

Giai đoạn triển khai và thực hiện dự án

Giai đoạn giám sát và kiểm soát tiến độ dự án

Giai đoạn nghiệm thu và bàn giao dự án

Câu hỏi về quản lý dự án văn phòng và giai đoạn quyết định thành công. Giai đoạn lập kế hoạch chi tiết là nền tảng, quyết định hướng đi và thành công của toàn dự án.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 04

Câu 30: Để duy trì và cải thiện môi trường làm việc văn phòng lâu dài, hoạt động nào sau đây cần được thực hiện liên tục và thường xuyên?

Tổ chức các sự kiện và hoạt động văn hóa văn phòng

Đánh giá định kỳ và thực hiện cải tiến liên tục

Bảo trì và nâng cấp cơ sở vật chất văn phòng

Thu thập ý kiến và phản hồi từ nhân viên văn phòng

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về duy trì và cải thiện môi trường văn phòng lâu dài. Đánh giá định kỳ và cải tiến liên tục là quá trình cần thiết để môi trường làm việc ngày càng tốt hơn.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng - Đề 05

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 1: Trong bối cảnh làm việc từ xa ngày càng phổ biến, đâu là thách thức lớn nhất đối với quản trị văn phòng hiện đại?

Quản lý chi phí văn phòng phẩm và thiết bị.

Duy trì sự gắn kết và hiệu suất của nhân viên phân tán.

Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn lao động tại văn phòng truyền thống.

Lựa chọn nội thất văn phòng phù hợp với không gian.

Câu hỏi tập trung vào thách thức quản trị văn phòng trong môi trường làm việc từ xa, một xu hướng hiện đại. Các lựa chọn khác ít liên quan hơn hoặc không phải là thách thức *lớn nhất*.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 2: Một công ty đang xem xét chuyển đổi sang văn phòng không giấy tờ. Biện pháp nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo sự chuyển đổi thành công?

Mua sắm máy quét và phần mềm OCR hiện đại nhất.

Xây dựng quy trình lưu trữ tài liệu điện tử chi tiết.

Đào tạo nhân viên về kỹ năng số và quy trình làm việc mới.

Thuê tư vấn chuyên gia về số hóa văn phòng.

Câu hỏi về chuyển đổi số trong văn phòng. Biện pháp quan trọng nhất là đào tạo nhân viên để họ có thể thích ứng và sử dụng các hệ thống mới.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 3: Để cải thiện hiệu quả giao tiếp nội bộ trong một văn phòng lớn, giải pháp nào sau đây là phù hợp nhất?

Tổ chức họp mặt toàn công ty hàng tuần.

Gửi email thông báo hàng ngày cho tất cả nhân viên.

In và dán thông báo lên bảng tin ở các khu vực chung.

Triển khai nền tảng giao tiếp hợp nhất (ví dụ: Slack, Microsoft Teams).

Câu hỏi về cải thiện giao tiếp văn phòng. Sử dụng nền tảng giao tiếp hợp nhất là giải pháp hiệu quả nhất cho văn phòng lớn.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 4: Trong quản lý rủi ro văn phòng, sự cố mất điện diện rộng được xếp vào loại rủi ro nào?

Rủi ro bên ngoài.

Rủi ro tài chính.

Rủi ro hoạt động.

Rủi ro nhân sự.

Câu hỏi về phân loại rủi ro. Mất điện diện rộng là rủi ro từ môi trường bên ngoài, không kiểm soát được.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 5: Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để tạo ra một môi trường làm việc văn phòng 'xanh' và bền vững?

Trang trí văn phòng bằng nhiều cây xanh.

Tối ưu hóa sử dụng năng lượng và tài nguyên (điện, nước, giấy).

Sử dụng nội thất văn phòng làm từ vật liệu tái chế.

Khuyến khích nhân viên sử dụng phương tiện giao thông công cộng.

Câu hỏi về văn phòng xanh. Tiết kiệm năng lượng và tài nguyên là yếu tố cốt lõi của văn phòng xanh.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 6: Khi lựa chọn địa điểm đặt văn phòng mới, yếu tố nào sau đây thường được ưu tiên hàng đầu đối với một công ty dịch vụ tài chính?

Giá thuê văn phòng rẻ nhất.

Không gian văn phòng rộng rãi nhất.

Khả năng tiếp cận giao thông công cộng và vị trí trung tâm.

Gần khu dân cư để nhân viên dễ dàng đi làm.

Câu hỏi về lựa chọn địa điểm văn phòng. Công ty tài chính ưu tiên khả năng tiếp cận giao thông công cộng và vị trí trung tâm để thuận tiện cho khách hàng và nhân viên.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 7: Phương pháp bố trí văn phòng theo không gian mở (open-plan) có ưu điểm nổi bật nào sau đây?

Tăng cường sự giao tiếp và hợp tác giữa các nhân viên.

Đảm bảo sự riêng tư và tập trung cao độ cho từng cá nhân.

Giảm thiểu tiếng ồn và sự xao nhãng trong văn phòng.

Tiết kiệm chi phí đầu tư vào nội thất văn phòng.

Câu hỏi về ưu điểm của văn phòng không gian mở. Ưu điểm chính là tăng cường giao tiếp và hợp tác.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 8: Để quản lý hiệu quả việc sử dụng phòng họp chung trong văn phòng, giải pháp công nghệ nào sau đây là hữu ích nhất?

Bảng trắng điện tử trong mỗi phòng họp.

Hệ thống đặt phòng họp trực tuyến.

Camera giám sát phòng họp.

Hệ thống âm thanh hội nghị.

Câu hỏi về quản lý phòng họp. Hệ thống đặt phòng trực tuyến giúp quản lý và sử dụng phòng họp hiệu quả.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 9: Quy trình nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo an toàn thông tin trong văn phòng?

Kiểm tra lý lịch nhân viên mới.

Lắp đặt hệ thống báo động chống trộm.

Sao lưu và phục hồi dữ liệu thường xuyên.

Phân công nhân viên bảo vệ 24/7.

Câu hỏi về an toàn thông tin. Quy trình sao lưu và phục hồi dữ liệu là quan trọng nhất để bảo vệ thông tin khỏi mất mát.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 10: Trong quản trị văn phòng, 'ergonomics' (công thái học) tập trung vào việc gì?

Quản lý thời gian hiệu quả.

Bố trí không gian văn phòng thẩm mỹ.

Tuyển dụng nhân viên có kỹ năng phù hợp.

Thiết kế môi trường làm việc phù hợp với người lao động.

Câu hỏi về ergonomics. Ergonomics tập trung vào thiết kế môi trường làm việc phù hợp với người lao động để tăng hiệu quả và sức khỏe.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 11: Loại hình bảo hiểm nào sau đây thường được các doanh nghiệp mua để bảo vệ tài sản văn phòng khỏi các rủi ro như cháy nổ, thiên tai?

Bảo hiểm trách nhiệm dân sự.

Bảo hiểm tài sản.

Bảo hiểm nhân thọ cho nhân viên.

Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh.

Câu hỏi về bảo hiểm văn phòng. Bảo hiểm tài sản là loại hình bảo vệ tài sản văn phòng khỏi các rủi ro vật chất.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 12: Khi lựa chọn phần mềm quản lý văn phòng, tiêu chí nào sau đây quan trọng nhất để đảm bảo tính linh hoạt và khả năng mở rộng?

Giao diện người dùng thân thiện.

Giá thành phần mềm rẻ nhất.

Khả năng tích hợp với các hệ thống khác và tùy chỉnh.

Số lượng tính năng phong phú nhất.

Câu hỏi về phần mềm quản lý văn phòng. Khả năng tích hợp với các hệ thống khác và tùy chỉnh là quan trọng nhất cho tính linh hoạt và mở rộng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 13: Trong quản lý văn phòng phẩm, phương pháp nào sau đây giúp kiểm soát chi phí hiệu quả nhất?

Mua văn phòng phẩm số lượng lớn để được chiết khấu.

Cho phép nhân viên tự do mua sắm văn phòng phẩm khi cần.

Sử dụng văn phòng phẩm tái chế để tiết kiệm chi phí.

Thiết lập hệ thống đặt hàng tập trung và kiểm soát phê duyệt.

Câu hỏi về quản lý văn phòng phẩm. Hệ thống đặt hàng tập trung và kiểm soát phê duyệt giúp kiểm soát chi phí tốt nhất.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 14: Để xây dựng văn hóa văn phòng tích cực, hoạt động nào sau đây có vai trò quan trọng nhất?

Ghi nhận và khen thưởng đóng góp của nhân viên.

Tổ chức các buổi tiệc văn phòng thường xuyên.

Thiết kế văn phòng làm việc đẹp mắt.

Cung cấp các tiện nghi giải trí tại văn phòng.

Câu hỏi về văn hóa văn phòng. Ghi nhận và khen thưởng đóng góp của nhân viên là yếu tố then chốt xây dựng văn hóa tích cực.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 15: Khi xử lý khiếu nại từ khách hàng tại văn phòng, nguyên tắc nào sau đây cần được ưu tiên?

Tránh né hoặc trì hoãn việc xử lý khiếu nại.

Giải quyết khiếu nại nhanh chóng và hiệu quả.

Đổ lỗi cho bộ phận khác hoặc khách hàng.

Bỏ qua những khiếu nại nhỏ lẻ.

Câu hỏi về xử lý khiếu nại. Giải quyết nhanh chóng và hiệu quả là ưu tiên hàng đầu để duy trì quan hệ khách hàng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 16: Trong quản lý dự án văn phòng (ví dụ: chuyển văn phòng), giai đoạn lập kế hoạch chi tiết bao gồm công việc nào sau đây?

Tìm kiếm và lựa chọn địa điểm văn phòng mới.

Thiết kế sơ bộ bố trí văn phòng.

Xác định nguồn lực, thời gian biểu và ngân sách dự án.

Thực hiện chuyển đồ đạc và lắp đặt thiết bị.

Câu hỏi về quản lý dự án văn phòng. Giai đoạn lập kế hoạch chi tiết bao gồm xác định nguồn lực, thời gian, ngân sách.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 17: Để đảm bảo vệ sinh và an toàn thực phẩm tại khu vực bếp ăn văn phòng, biện pháp nào sau đây là cần thiết?

Cung cấp đầy đủ tiện nghi bếp ăn hiện đại.

Khuyến khích nhân viên tự chuẩn bị bữa ăn trưa.

Thuê dịch vụ dọn dẹp bếp ăn hàng ngày.

Kiểm tra định kỳ vệ sinh và tuân thủ quy trình an toàn thực phẩm.

Câu hỏi về vệ sinh an toàn thực phẩm. Kiểm tra định kỳ và tuân thủ quy trình vệ sinh là biện pháp cần thiết.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 18: Trong quản lý cuộc họp văn phòng, 'biên bản cuộc họp' có vai trò chính là gì?

Thông báo lịch trình cuộc họp cho người tham dự.

Ghi lại nội dung thảo luận và quyết định của cuộc họp.

Đánh giá mức độ hiệu quả của cuộc họp.

Chuẩn bị tài liệu và phòng họp trước cuộc họp.

Câu hỏi về biên bản cuộc họp. Biên bản là tài liệu ghi lại nội dung và quyết định của cuộc họp, dùng để theo dõi và thực hiện.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 19: Khi xảy ra sự cố y tế tại văn phòng (ví dụ: nhân viên bị ngất), quy trình ứng phó ban đầu nào sau đây là quan trọng nhất?

Di chuyển nhân viên bị nạn đến phòng nghỉ.

Thông báo cho trưởng bộ phận của nhân viên.

Gọi cấp cứu và thực hiện sơ cứu ban đầu.

Tự ý cho nhân viên uống thuốc.

Câu hỏi về ứng phó sự cố y tế. Gọi cấp cứu và sơ cứu ban đầu là ưu tiên hàng đầu.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 20: Để đo lường hiệu quả hoạt động của bộ phận quản trị văn phòng, chỉ số KPI nào sau đây là phù hợp?

Số lượng văn bản được xử lý mỗi ngày.

Chi phí văn phòng phẩm hàng tháng.

Thời gian phản hồi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.

Mức độ hài lòng của nhân viên về dịch vụ văn phòng.

Câu hỏi về KPI cho quản trị văn phòng. Mức độ hài lòng của nhân viên về dịch vụ văn phòng là KPI quan trọng phản ánh hiệu quả.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 21: Trong quản lý khách đến văn phòng, quy trình 'check-in' điện tử mang lại lợi ích chính nào?

Tăng cường hình ảnh chuyên nghiệp và hiện đại của văn phòng.

Giảm chi phí in ấn sổ sách ghi khách.

Thu thập dữ liệu khách hàng dễ dàng hơn.

Đảm bảo an ninh văn phòng tuyệt đối.

Câu hỏi về check-in điện tử cho khách. Lợi ích chính là tăng cường tính chuyên nghiệp và hiện đại.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 22: Loại hình đào tạo nào sau đây phù hợp nhất để nâng cao kỹ năng mềm cho nhân viên văn phòng (ví dụ: kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm)?

Đào tạo trực tuyến qua video bài giảng.

Khóa đào tạo tập trung vào thực hành và tương tác nhóm.

Cung cấp tài liệu tự học và hướng dẫn.

Tổ chức các buổi nói chuyện chuyên đề.

Câu hỏi về đào tạo kỹ năng mềm. Các khóa đào tạo tương tác và thực hành là phù hợp nhất.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 23: Để quản lý hiệu quả tài sản cố định văn phòng (ví dụ: máy tính, máy in), phương pháp nào sau đây được khuyến khích?

Kiểm kê tài sản hàng năm bằng phương pháp thủ công.

Giao trách nhiệm quản lý tài sản cho từng bộ phận.

Sử dụng phần mềm quản lý tài sản chuyên dụng.

Thanh lý tài sản định kỳ để giảm chi phí bảo trì.

Câu hỏi về quản lý tài sản cố định. Sử dụng phần mềm quản lý tài sản giúp theo dõi, bảo trì và khấu hao hiệu quả.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 24: Trong quản lý hồ sơ, tài liệu văn phòng, 'thời hạn lưu trữ' có ý nghĩa gì?

Thời gian cần thiết để xử lý một hồ sơ.

Thời gian tối đa để tìm kiếm một hồ sơ.

Thời gian chuyển giao hồ sơ giữa các bộ phận.

Khoảng thời gian quy định tài liệu cần được lưu giữ.

Câu hỏi về thời hạn lưu trữ hồ sơ. Thời hạn lưu trữ là khoảng thời gian quy định tài liệu cần được giữ lại.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 25: Biện pháp nào sau đây giúp giảm thiểu căng thẳng và mệt mỏi cho nhân viên văn phòng làm việc với máy tính thường xuyên?

Tăng cường ánh sáng văn phòng.

Bố trí thời gian nghỉ giải lao và tập thể dục giữa giờ.

Cung cấp ghế văn phòng cao cấp.

Giảm khối lượng công việc cho nhân viên.

Câu hỏi về giảm căng thẳng cho nhân viên văn phòng. Bố trí thời gian nghỉ giải lao và tập thể dục giữa giờ là biện pháp hiệu quả.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 26: Trong quản lý không gian làm việc linh hoạt (flexible workspace), khái niệm 'hot-desking' được hiểu như thế nào?

Bàn làm việc có thể điều chỉnh độ cao.

Không gian làm việc chung cho nhiều bộ phận.

Nhân viên không có bàn làm việc cố định, sử dụng bàn trống khi đến.

Văn phòng làm việc tại nhà.

Câu hỏi về hot-desking. Hot-desking là việc nhân viên không có bàn làm việc cố định mà sử dụng bàn trống khi đến văn phòng.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 27: Để đảm bảo tính liên tục trong hoạt động văn phòng khi có sự cố (ví dụ: thiên tai, dịch bệnh), kế hoạch nào sau đây cần được xây dựng?

Kế hoạch marketing khẩn cấp.

Kế hoạch tài chính dự phòng.

Kế hoạch tuyển dụng thay thế.

Kế hoạch ứng phó sự cố và phục hồi hoạt động kinh doanh (BCP).

Câu hỏi về tính liên tục hoạt động. Kế hoạch ứng phó sự cố và phục hồi hoạt động kinh doanh (BCP) là cần thiết.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 28: Trong quản lý dịch vụ văn phòng (ví dụ: dịch vụ vệ sinh, bảo trì), hợp đồng SLA (Service Level Agreement) quy định điều gì?

Các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và trách nhiệm của nhà cung cấp.

Giá cả và phương thức thanh toán dịch vụ.

Thời hạn và điều khoản chấm dứt hợp đồng.

Quy trình giải quyết tranh chấp hợp đồng.

Câu hỏi về SLA trong dịch vụ văn phòng. SLA quy định các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và trách nhiệm của nhà cung cấp.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 29: Để khuyến khích nhân viên văn phòng tham gia vào các hoạt động cải tiến quy trình làm việc, biện pháp nào sau đây hiệu quả?

Áp đặt các quy trình làm việc mới từ trên xuống.

Tạo cơ chế để nhân viên đề xuất ý tưởng và ghi nhận đóng góp.

Tổ chức các cuộc thi về quy trình làm việc hiệu quả nhất.

Thuê chuyên gia tư vấn cải tiến quy trình.

Câu hỏi về khuyến khích cải tiến quy trình. Tạo cơ chế đóng góp ý kiến và ghi nhận đóng góp là biện pháp hiệu quả.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 05

Câu 30: Trong quản lý văn phòng hiện đại, xu hướng 'wellness' (chú trọng sức khỏe thể chất và tinh thần) được thể hiện qua những yếu tố nào?

Tăng cường kiểm soát an ninh văn phòng.

Áp dụng hệ thống chấm công vân tay.

Giảm chi phí thuê văn phòng.

Thiết kế không gian xanh, tiện nghi chăm sóc sức khỏe, chương trình hỗ trợ sức khỏe tinh thần.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về xu hướng wellness trong văn phòng. Thiết kế không gian xanh, tiện nghi chăm sóc sức khỏe, chương trình hỗ trợ sức khỏe đều thể hiện xu hướng wellness.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng - Đề 06

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 1: Trong bối cảnh làm việc hiện đại, quản trị văn phòng đóng vai trò trung tâm trong việc đảm bảo hoạt động trôi chảy và hiệu quả của tổ chức. Theo bạn, yếu tố cốt lõi nhất mà quản trị văn phòng hướng đến là gì?

Kiểm soát chi phí hoạt động văn phòng ở mức thấp nhất.

Duy trì kỷ luật và trật tự trong môi trường làm việc.

Tối ưu hóa hiệu suất và hỗ trợ các mục tiêu chiến lược của tổ chức.

Đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định hành chính và pháp lý.

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu cốt lõi của quản trị văn phòng trong môi trường làm việc hiện đại, nhấn mạnh tính hiệu quả và trôi chảy của hoạt động.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 2: Một doanh nghiệp đang xem xét áp dụng mô hình văn phòng xanh để tạo môi trường làm việc bền vững và thân thiện. Giải pháp nào sau đây thể hiện rõ nhất việc ứng dụng quản trị văn phòng vào mục tiêu này?

Tổ chức các buổi tập huấn về ý thức bảo vệ môi trường cho nhân viên.

Xây dựng quy trình quản lý và tái chế chất thải văn phòng, tiết kiệm năng lượng.

Trang trí văn phòng bằng nhiều cây xanh và vật liệu tự nhiên.

Vận động nhân viên sử dụng phương tiện giao thông công cộng hoặc xe đạp khi đi làm.

Câu hỏi tình huống về ứng dụng quản trị văn phòng trong việc thực hiện mô hình văn phòng xanh, tập trung vào tính ứng dụng và giải pháp cụ thể.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 3: Để nâng cao hiệu quả giao tiếp nội bộ, bộ phận quản trị văn phòng nên ưu tiên áp dụng công cụ hoặc giải pháp công nghệ nào sau đây?

Hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ hiện đại.

Mạng lưới máy tính cá nhân kết nối internet tốc độ cao.

Phần mềm quản lý văn bản và lưu trữ hồ sơ điện tử.

Nền tảng giao tiếp hợp nhất (Unified Communication) tích hợp chat, video call, email.

Câu hỏi tập trung vào việc ứng dụng công nghệ trong quản trị văn phòng để cải thiện giao tiếp nội bộ, hướng đến giải pháp công nghệ cụ thể.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 4: Trong quá trình quản lý tài sản văn phòng, việc kiểm kê định kỳ mang lại lợi ích quan trọng nào sau đây?

Đảm bảo tính thẩm mỹ và trật tự của văn phòng.

Nâng cao ý thức trách nhiệm của nhân viên đối với tài sản chung.

Phát hiện kịp thời tình trạng hư hỏng, mất mát và có kế hoạch bảo trì, thay thế.

Cung cấp dữ liệu chính xác cho báo cáo tài chính của tổ chức.

Câu hỏi về lợi ích của việc kiểm kê tài sản trong quản trị văn phòng, tập trung vào mục đích và ý nghĩa của hoạt động này.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 5: Một văn phòng hiện đại nên chú trọng đến yếu tố nào nhất trong thiết kế không gian làm việc để khuyến khích sự sáng tạo và hợp tác giữa nhân viên?

Bố trí nhiều phòng làm việc riêng biệt để tăng tính tập trung cá nhân.

Tạo ra các khu vực làm việc chung linh hoạt, không gian mở và khu vực thư giãn.

Sử dụng nội thất văn phòng cao cấp, sang trọng để tạo ấn tượng chuyên nghiệp.

Tối ưu hóa diện tích sử dụng bằng cách giảm thiểu không gian trống và hành lang.

Câu hỏi về thiết kế không gian văn phòng hiện đại, tập trung vào yếu tố khuyến khích sáng tạo và hợp tác, hướng đến lựa chọn thiết kế phù hợp.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 6: Quy trình quản lý văn bản khoa học và hiệu quả đóng vai trò then chốt trong quản trị văn phòng. Bước nào sau đây cần được thực hiện ĐẦU TIÊN khi văn bản đến được tiếp nhận tại văn phòng?

Tiếp nhận, kiểm tra và phân loại văn bản theo mức độ khẩn cấp và nội dung.

Đăng ký văn bản vào sổ công văn đến và hệ thống quản lý văn bản điện tử.

Chuyển giao văn bản đến các bộ phận hoặc cá nhân liên quan để xử lý.

Lưu trữ văn bản gốc và bản sao theo quy định về bảo mật và lưu trữ.

Câu hỏi về quy trình quản lý văn bản, tập trung vào bước đầu tiên và quan trọng nhất khi tiếp nhận văn bản đến.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 7: Trong việc tổ chức và quản lý cuộc họp văn phòng, người quản trị văn phòng cần đặc biệt lưu ý đến khâu chuẩn bị nào để đảm bảo cuộc họp diễn ra hiệu quả và đạt mục tiêu?

Lựa chọn địa điểm và thời gian họp phù hợp với số lượng người tham dự.

Thông báo và gửi giấy mời họp trước thời hạn quy định.

Xác định rõ mục tiêu, chương trình nghị sự và chuẩn bị tài liệu họp đầy đủ.

Bố trí thư ký cuộc họp để ghi biên bản và theo dõi tiến độ thực hiện.

Câu hỏi về quản lý cuộc họp văn phòng, nhấn mạnh khâu chuẩn bị quan trọng nhất để đảm bảo hiệu quả cuộc họp.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 8: Để đảm bảo an ninh và bảo mật thông tin trong văn phòng, biện pháp nào sau đây mang tính phòng ngừa và chủ động nhất?

Lắp đặt hệ thống camera giám sát và báo động chống trộm.

Ban hành nội quy và quy định về bảo mật thông tin cho nhân viên.

Thường xuyên kiểm tra và rà soát hệ thống an ninh mạng.

Xây dựng văn hóa bảo mật thông tin và nâng cao nhận thức cho nhân viên.

Câu hỏi về an ninh và bảo mật thông tin văn phòng, tập trung vào biện pháp phòng ngừa và chủ động, không chỉ là phản ứng khi sự cố xảy ra.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 9: Trong quản trị văn phòng, yếu tố con người đóng vai trò quyết định đến sự thành công. Kỹ năng nào sau đây đặc biệt quan trọng đối với nhân viên văn phòng trong môi trường làm việc nhóm?

Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng.

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, lắng nghe và giải quyết xung đột.

Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc cá nhân.

Kỹ năng ngoại ngữ để giao tiếp với đối tác quốc tế.

Câu hỏi về kỹ năng mềm quan trọng cho nhân viên văn phòng, đặc biệt trong môi trường làm việc nhóm, nhấn mạnh yếu tố con người.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 10: Một doanh nghiệp muốn đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên đối với môi trường làm việc văn phòng. Phương pháp thu thập thông tin phù hợp nhất trong trường hợp này là gì?

Quan sát trực tiếp hoạt động làm việc của nhân viên.

Phỏng vấn sâu từng nhân viên về cảm nhận của họ.

Thực hiện khảo sát ẩn danh bằng phiếu hỏi hoặc trực tuyến.

Thu thập ý kiến phản hồi từ trưởng các bộ phận về tình hình nhân viên.

Câu hỏi về phương pháp thu thập thông tin đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên, hướng đến phương pháp phù hợp và hiệu quả.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 11: Để tối ưu hóa chi phí văn phòng, biện pháp nào sau đây mang lại hiệu quả bền vững và lâu dài nhất?

Hạn chế tối đa việc mua sắm trang thiết bị văn phòng mới.

Cắt giảm các khoản chi phí không cần thiết như văn phòng phẩm.

Tận dụng tối đa các nguồn lực và tài sản hiện có của văn phòng.

Áp dụng các giải pháp công nghệ và quy trình làm việc hiệu quả hơn.

Câu hỏi về tối ưu hóa chi phí văn phòng, nhấn mạnh tính bền vững và hiệu quả lâu dài của biện pháp, không chỉ là giải pháp tạm thời.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 12: Trong quản lý rủi ro văn phòng, việc xây dựng kế hoạch ứng phó sự cố khẩn cấp (ví dụ: cháy nổ, thiên tai) có ý nghĩa như thế nào?

Giảm thiểu thiệt hại về người và tài sản, đảm bảo hoạt động liên tục của văn phòng.

Nâng cao tinh thần trách nhiệm và ý thức tự giác của nhân viên.

Thể hiện sự chuyên nghiệp và năng lực quản lý của bộ phận văn phòng.

Đáp ứng yêu cầu kiểm tra và đánh giá của các cơ quan chức năng.

Câu hỏi về quản lý rủi ro văn phòng, tập trung vào ý nghĩa và tầm quan trọng của việc xây dựng kế hoạch ứng phó sự cố khẩn cấp.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 13: Để nâng cao chất lượng dịch vụ văn phòng (ví dụ: lễ tân, hành chính), bộ phận quản trị văn phòng cần chú trọng phát triển năng lực nào cho nhân viên?

Năng lực chuyên môn nghiệp vụ về hành chính văn phòng.

Năng lực sử dụng thành thạo các thiết bị và công nghệ văn phòng.

Năng lực giao tiếp, ứng xử chuyên nghiệp và tinh thần phục vụ khách hàng.

Năng lực giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.

Câu hỏi về nâng cao chất lượng dịch vụ văn phòng, tập trung vào năng lực cần phát triển cho nhân viên để đạt được mục tiêu này.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 14: Trong bối cảnh chuyển đổi số, quản trị văn phòng điện tử mang lại lợi ích nổi bật nào so với văn phòng truyền thống?

Tạo môi trường làm việc thân thiện và gần gũi hơn giữa nhân viên.

Tăng cường khả năng truy cập, chia sẻ và xử lý thông tin nhanh chóng, hiệu quả.

Giảm thiểu sự phụ thuộc vào các thiết bị và công nghệ hiện đại.

Đảm bảo tính bảo mật và an toàn tuyệt đối cho dữ liệu văn phòng.

Câu hỏi về lợi ích của quản trị văn phòng điện tử trong bối cảnh chuyển đổi số, so sánh với văn phòng truyền thống.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 15: Để xây dựng môi trường làm việc văn phòng tích cực, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu trong quản lý nhân sự?

Xây dựng hệ thống quy định và kỷ luật làm việc nghiêm minh.

Tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao và giải trí cho nhân viên.

Đảm bảo chế độ lương thưởng và phúc lợi hấp dẫn, cạnh tranh.

Tạo cơ hội phát triển, ghi nhận đóng góp và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp.

Câu hỏi về xây dựng môi trường làm việc tích cực, tập trung vào yếu tố quản lý nhân sự quan trọng nhất để đạt được mục tiêu này.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 16: Trong việc lựa chọn địa điểm đặt văn phòng, yếu tố nào sau đây có ảnh hưởng lớn nhất đến hiệu quả hoạt động và chi phí vận hành?

Vị trí giao thông thuận tiện, dễ dàng tiếp cận và gần các đối tác, khách hàng.

Kiến trúc tòa nhà hiện đại, sang trọng và có đầy đủ tiện nghi.

Giá thuê mặt bằng phù hợp với ngân sách và khả năng tài chính của doanh nghiệp.

Môi trường xung quanh văn phòng xanh, sạch và an ninh.

Câu hỏi về lựa chọn địa điểm văn phòng, nhấn mạnh yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến hiệu quả và chi phí vận hành.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 17: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ phận quản trị văn phòng, tiêu chí nào sau đây mang tính định lượng và khách quan nhất?

Mức độ hài lòng của nhân viên và các bộ phận khác về dịch vụ văn phòng.

Thời gian xử lý văn bản, tỷ lệ hoàn thành công việc đúng hạn và chi phí hoạt động văn phòng.

Số lượng sáng kiến cải tiến quy trình và ứng dụng công nghệ trong văn phòng.

Uy tín và hình ảnh của bộ phận quản trị văn phòng trong tổ chức.

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả hoạt động quản trị văn phòng, tập trung vào tiêu chí định lượng và khách quan.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 18: Trong quản trị văn phòng, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ: điện, nước, internet) có vai trò gì?

Đảm bảo tính cạnh tranh và minh bạch trong quá trình lựa chọn nhà cung cấp.

Nâng cao vị thế và uy tín của bộ phận quản trị văn phòng trong tổ chức.

Đảm bảo chất lượng dịch vụ ổn định, kịp thời và có chi phí hợp lý.

Tạo điều kiện thuận lợi cho việc thanh toán và quản lý chi phí dịch vụ.

Câu hỏi về vai trò của mối quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ trong quản trị văn phòng, nhấn mạnh lợi ích và ý nghĩa của việc này.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 19: Để đảm bảo tính nhất quán và chuyên nghiệp trong hoạt động văn phòng, bộ phận quản trị văn phòng cần xây dựng và áp dụng hệ thống nào?

Hệ thống báo cáo và thống kê hoạt động văn phòng định kỳ.

Hệ thống kiểm soát nội bộ và đánh giá rủi ro văn phòng.

Hệ thống đào tạo và phát triển năng lực cho nhân viên văn phòng.

Hệ thống quy trình, quy định và hướng dẫn nghiệp vụ văn phòng chuẩn hóa.

Câu hỏi về tính nhất quán và chuyên nghiệp trong hoạt động văn phòng, hướng đến hệ thống cần xây dựng để đạt được điều này.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 20: Trong quản trị văn phòng, việc ứng dụng các nguyên tắc ergonomics (công thái học) trong thiết kế không gian làm việc mang lại lợi ích trực tiếp nào cho nhân viên?

Tăng cường tính thẩm mỹ và hiện đại cho không gian văn phòng.

Giảm thiểu sự mệt mỏi, căng thẳng và các bệnh nghề nghiệp liên quan đến tư thế làm việc.

Nâng cao hiệu quả giao tiếp và hợp tác giữa các nhân viên.

Tối ưu hóa diện tích sử dụng và tiết kiệm chi phí thuê văn phòng.

Câu hỏi về ứng dụng ergonomics trong thiết kế văn phòng, tập trung vào lợi ích trực tiếp cho nhân viên.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 21: Để quản lý hiệu quả lịch trình công tác của lãnh đạo, công cụ hoặc phương pháp nào sau đây được xem là hữu ích nhất?

Sổ tay ghi chép lịch trình công tác truyền thống.

Bảng lịch treo tường tại phòng làm việc của lãnh đạo.

Phần mềm quản lý lịch cá nhân và chia sẻ lịch trực tuyến.

Email và tin nhắn điện thoại để trao đổi và xác nhận lịch trình.

Câu hỏi về quản lý lịch trình lãnh đạo, hướng đến công cụ hoặc phương pháp hữu ích nhất.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 22: Trong quản lý văn phòng phẩm, việc áp dụng mô hình quản lý kho hàng theo nguyên tắc FIFO (Nhập trước - Xuất trước) có ý nghĩa gì?

Đảm bảo văn phòng phẩm được sử dụng đúng hạn, tránh lãng phí và hư hỏng do hết hạn sử dụng.

Giảm thiểu chi phí lưu trữ và bảo quản văn phòng phẩm trong kho.

Đơn giản hóa quy trình nhập, xuất và kiểm kê văn phòng phẩm.

Tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm và bổ sung văn phòng phẩm kịp thời.

Câu hỏi về quản lý văn phòng phẩm, tập trung vào ý nghĩa của nguyên tắc FIFO trong quản lý kho.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 23: Để đảm bảo môi trường làm việc văn phòng an toàn và lành mạnh, bộ phận quản trị văn phòng cần phối hợp với bộ phận nào để thực hiện công tác kiểm tra sức khỏe định kỳ cho nhân viên?

Bộ phận tài chính - kế toán.

Bộ phận marketing - truyền thông.

Bộ phận công nghệ thông tin.

Bộ phận nhân sự hoặc y tế (nếu có).

Câu hỏi về môi trường làm việc an toàn và lành mạnh, tập trung vào sự phối hợp giữa quản trị văn phòng và bộ phận liên quan để thực hiện kiểm tra sức khỏe.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 24: Trong việc quản lý không gian hội họp, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên xem xét để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các cuộc họp khác nhau?

Số lượng phòng họp và diện tích mỗi phòng.

Tính linh hoạt và khả năng tùy biến của không gian, trang thiết bị.

Vị trí và thiết kế nội thất của phòng họp.

Chi phí đầu tư và vận hành không gian hội họp.

Câu hỏi về quản lý không gian hội họp, nhấn mạnh yếu tố cần ưu tiên để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các loại cuộc họp.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 25: Để nâng cao hiệu quả sử dụng năng lượng trong văn phòng, giải pháp công nghệ nào sau đây mang tính tự động hóa và tiết kiệm năng lượng cao nhất?

Sử dụng bóng đèn LED tiết kiệm điện thay cho đèn huỳnh quang.

Tắt các thiết bị điện khi không sử dụng và hạn chế sử dụng điều hòa.

Hệ thống quản lý tòa nhà thông minh (BMS) tích hợp cảm biến và điều khiển tự động.

Lắp đặt hệ thống pin năng lượng mặt trời trên mái nhà văn phòng.

Câu hỏi về hiệu quả sử dụng năng lượng văn phòng, hướng đến giải pháp công nghệ tự động hóa và tiết kiệm năng lượng cao nhất.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 26: Trong quản lý văn phòng, việc xây dựng và thực hiện quy trình bảo trì, bảo dưỡng định kỳ các thiết bị văn phòng (ví dụ: máy tính, máy in) có mục đích chính là gì?

Đảm bảo tính thẩm mỹ và sạch sẽ của thiết bị văn phòng.

Nâng cao tuổi thọ và hiệu suất làm việc của thiết bị.

Tiết kiệm chi phí sửa chữa và thay thế thiết bị mới.

Cả 3 đáp án trên.

Câu hỏi về bảo trì, bảo dưỡng thiết bị văn phòng, tập trung vào mục đích chính của hoạt động này.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 27: Để khuyến khích nhân viên văn phòng làm việc hiệu quả và gắn bó với tổ chức, yếu tố nào sau đây thuộc về trách nhiệm của bộ phận quản trị văn phòng?

Đánh giá năng lực và khen thưởng xứng đáng cho nhân viên.

Cung cấp môi trường làm việc tiện nghi, an toàn và tạo điều kiện phát triển.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp đoàn kết, thân thiện và cởi mở.

Tổ chức các hoạt động team-building và sự kiện nội bộ hấp dẫn.

Câu hỏi về khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả và gắn bó, tập trung vào trách nhiệm của quản trị văn phòng trong việc này.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 28: Trong quản lý văn phòng, việc số hóa hồ sơ tài liệu mang lại lợi ích nào sau đây liên quan đến không gian lưu trữ?

Tăng cường khả năng bảo mật và an toàn cho hồ sơ tài liệu.

Nâng cao tốc độ tìm kiếm và truy cập thông tin trong hồ sơ.

Tiết kiệm không gian lưu trữ vật lý và giảm chi phí thuê kho.

Đơn giản hóa quy trình quản lý và luân chuyển hồ sơ tài liệu.

Câu hỏi về số hóa hồ sơ tài liệu, tập trung vào lợi ích liên quan đến không gian lưu trữ.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 29: Để đảm bảo hoạt động văn phòng được diễn ra liên tục và không bị gián đoạn, bộ phận quản trị văn phòng cần xây dựng quy trình dự phòng cho tình huống nào?

Thay đổi nhân sự trong bộ phận văn phòng.

Sự cố về tài chính và ngân sách hoạt động.

Thay đổi chiến lược và mục tiêu kinh doanh của tổ chức.

Sự cố mất điện, hỏng hóc thiết bị hoặc hệ thống mạng.

Câu hỏi về tính liên tục trong hoạt động văn phòng, hướng đến tình huống cần có quy trình dự phòng để đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 06

Câu 30: Trong quản trị văn phòng hiện đại, xu hướng làm việc từ xa (remote work) đặt ra thách thức nào đối với người quản lý văn phòng?

Đảm bảo sự gắn kết, giao tiếp hiệu quả và duy trì văn hóa làm việc nhóm khi nhân viên phân tán.

Kiểm soát và giám sát hiệu quả năng suất làm việc của nhân viên từ xa.

Cung cấp đầy đủ trang thiết bị và hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên làm việc tại nhà.

Đảm bảo an ninh thông tin và bảo mật dữ liệu khi nhân viên làm việc bên ngoài văn phòng.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về xu hướng làm việc từ xa, tập trung vào thách thức đặt ra cho người quản lý văn phòng trong bối cảnh này.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng - Đề 07

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 1: Một công ty đang xem xét chuyển sang không gian làm việc mở hoàn toàn. Nhân viên bày tỏ lo ngại về sự riêng tư và khả năng tập trung. Giải pháp nào sau đây là phù hợp nhất để dung hòa giữa lợi ích của không gian mở và nhu cầu của nhân viên?

Bố trí không gian mở hoàn toàn, bỏ qua lo ngại của nhân viên để tối ưu chi phí.

Duy trì không gian kín truyền thống để đảm bảo sự riêng tư tuyệt đối.

Kết hợp không gian mở cho khu vực làm việc nhóm và không gian riêng tư (phòng họp nhỏ, phòng làm việc yên tĩnh) cho công việc tập trung.

Chia nhỏ không gian mở bằng các vách ngăn cố định cao kín để tạo sự riêng tư ảo.

Câu hỏi tình huống về việc áp dụng kiến thức về bố trí văn phòng để giải quyết vấn đề thực tế. Cần chọn giải pháp cân bằng ưu và nhược điểm của không gian mở, chú trọng đến yếu tố tâm lý và hiệu quả làm việc.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 2: Trong bối cảnh làm việc từ xa ngày càng phổ biến, quản trị văn phòng cần ưu tiên kỹ năng nào sau đây để đảm bảo hiệu quả hoạt động và sự gắn kết của nhân viên?

Quản lý hồ sơ giấy tờ truyền thống.

Sử dụng công nghệ và công cụ giao tiếp trực tuyến hiệu quả.

Giám sát giờ làm việc chi tiết của nhân viên.

Tổ chức các sự kiện văn phòng quy mô lớn tại trụ sở.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng quản trị văn phòng trong môi trường làm việc hiện đại. Cần chọn kỹ năng quan trọng nhất để quản lý nhân viên từ xa, duy trì hiệu suất và tinh thần làm việc.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 3: Một văn phòng áp dụng hệ thống quản lý tài liệu điện tử (EDMS). Để đảm bảo hệ thống được sử dụng hiệu quả và an toàn, quy trình nào sau đây cần được thiết lập và tuân thủ chặt chẽ?

Quy trình nhập dữ liệu tài liệu vào hệ thống.

Quy trình phân quyền truy cập tài liệu cho nhân viên.

Quy trình sao lưu và phục hồi dữ liệu định kỳ.

Quy trình toàn diện về tạo lập, phê duyệt, lưu trữ, truy cập, chia sẻ, bảo mật và hủy tài liệu điện tử.

Câu hỏi về quản lý tài liệu điện tử, nhấn mạnh tính hệ thống và quy trình. Cần chọn quy trình bao quát các khía cạnh quan trọng của EDMS: truy cập, bảo mật, lưu trữ và hủy tài liệu.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 4: Phân tích tình huống: Văn phòng nhận thấy chi phí in ấn tăng cao bất thường trong quý vừa qua. Biện pháp quản trị văn phòng nào sau đây mang tính chiến lược và bền vững nhất để giải quyết vấn đề này?

Yêu cầu nhân viên hạn chế in ấn bằng cách nhắc nhở thường xuyên.

Thay thế máy in hiện tại bằng máy in tiết kiệm mực hơn.

Đánh giá quy trình làm việc, khuyến khích sử dụng tài liệu điện tử, thiết lập chính sách in ấn hợp lý và theo dõi chi phí định kỳ.

Ngừng cung cấp giấy in màu và chỉ sử dụng giấy in đen trắng.

Câu hỏi yêu cầu phân tích nguyên nhân và đề xuất giải pháp cho vấn đề chi phí in ấn. Cần chọn biện pháp mang tính hệ thống, dài hạn, thay vì chỉ tập trung vào giảm thiểu tức thời.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 5: Trong việc quản lý cuộc họp văn phòng, yếu tố nào sau đây quyết định đến sự thành công của cuộc họp, giúp đạt được mục tiêu đề ra một cách hiệu quả?

Địa điểm họp sang trọng, tiện nghi.

Chuẩn bị chương trình họp chi tiết, rõ ràng và phân bổ thời gian hợp lý.

Số lượng người tham gia họp càng đông càng tốt.

Thời gian họp kéo dài để thảo luận sâu mọi vấn đề.

Câu hỏi về yếu tố then chốt để cuộc họp hiệu quả. Cần chọn yếu tố bao trùm, định hướng cho toàn bộ quá trình cuộc họp, từ chuẩn bị đến thực hiện và theo dõi.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 6: Để xây dựng môi trường làm việc văn phòng tích cực, quản trị viên văn phòng nên chú trọng đến việc tạo ra sự cân bằng giữa yếu tố nào sau đây?

Tính chuyên nghiệp và sự thoải mái, thân thiện.

Kỷ luật nghiêm ngặt và tự do cá nhân tuyệt đối.

Không gian làm việc tĩnh lặng và khu vực giải trí sôi động.

Cạnh tranh khốc liệt và hợp tác hình thức.

Câu hỏi về tạo môi trường làm việc tích cực, nhấn mạnh sự cân bằng. Cần chọn cặp yếu tố đối lập nhưng cần thiết để hài hòa, tạo nên môi trường làm việc tốt.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 7: Một nhân viên văn phòng thường xuyên cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi do phải xử lý lượng lớn công việc giấy tờ thủ công. Giải pháp công nghệ nào sau đây có thể hỗ trợ nhân viên này giảm tải và nâng cao hiệu suất?

Phần mềm quản lý dự án.

Hệ thống chấm công tự động.

Phần mềmOCR (Nhận dạng ký tự quang học) và tự động hóa quy trình.

Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp.

Câu hỏi về ứng dụng công nghệ để giải quyết vấn đề của nhân viên. Cần chọn giải pháp công nghệ trực tiếp giải quyết vấn đề xử lý giấy tờ thủ công, giảm gánh nặng cho nhân viên.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 8: Trong quản trị rủi ro văn phòng, loại rủi ro nào sau đây liên quan đến việc mất mát thông tin, dữ liệu quan trọng của doanh nghiệp?

Rủi ro về tài chính (Financial risk).

Rủi ro về vận hành (Operational risk).

Rủi ro về pháp lý (Legal risk).

Rủi ro về thông tin và dữ liệu (Information and data risk).

Câu hỏi về phân loại rủi ro trong quản trị văn phòng. Cần chọn loại rủi ro trực tiếp đề cập đến việc mất mát thông tin, dữ liệu – tài sản quan trọng của tổ chức.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 9: Để đảm bảo tính bảo mật thông tin trong văn phòng, biện pháp nào sau đây nên được ưu tiên thực hiện đối với các thiết bị lưu trữ dữ liệu (như ổ cứng, USB) khi không còn sử dụng?

Tái chế thiết bị tại các điểm thu mua phế liệu.

Tiêu hủy vật lý thiết bị (nghiền, đập vỡ) sau khi xóa dữ liệu.

Format (định dạng) lại thiết bị và lưu trữ ở kho.

Tặng lại thiết bị cho nhân viên hoặc tổ chức từ thiện.

Câu hỏi về bảo mật thông tin, tập trung vào xử lý thiết bị lưu trữ không còn sử dụng. Cần chọn biện pháp đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục, tránh rò rỉ thông tin.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 10: Khi lựa chọn địa điểm đặt văn phòng mới, yếu tố nào sau đây mang tính chiến lược, ảnh hưởng lâu dài đến hoạt động và sự phát triển của doanh nghiệp?

Giá thuê văn phòng rẻ nhất.

Gần nhà của lãnh đạo công ty.

Khả năng tiếp cận khách hàng, đối tác, nguồn nhân lực và cơ sở hạ tầng giao thông.

Thiết kế văn phòng hiện đại, bắt mắt.

Câu hỏi về lựa chọn địa điểm văn phòng, nhấn mạnh yếu tố chiến lược và dài hạn. Cần chọn yếu tố có tác động sâu rộng đến nhiều khía cạnh của doanh nghiệp, không chỉ là tiện nghi trước mắt.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 11: Trong quản lý nguồn nhân lực văn phòng, hoạt động nào sau đây đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên?

Tuyển dụng nhân viên ồ ạt khi có nhu cầu.

Giảm thiểu chi phí đào tạo nhân viên.

Thường xuyên thay đổi cơ cấu nhân sự để tạo sự mới mẻ.

Đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm và lộ trình nghề nghiệp rõ ràng.

Câu hỏi về quản lý nhân lực văn phòng, tập trung vào duy trì và nâng cao chất lượng nhân viên. Cần chọn hoạt động đầu tư vào phát triển năng lực, gắn bó lâu dài với tổ chức.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 12: Để tạo dựng văn hóa văn phòng hiệu quả, quản trị viên cần chú trọng đến việc truyền thông và lan tỏa giá trị cốt lõi của doanh nghiệp đến nhân viên thông qua hình thức nào?

Gửi email thông báo về giá trị cốt lõi.

In khẩu hiệu về giá trị cốt lõi và treo trong văn phòng.

Tổ chức các buổi chia sẻ, đào tạo, hoạt động nhóm gắn liền với giá trị cốt lõi và khuyến khích nhân viên thể hiện giá trị đó trong công việc hàng ngày.

Thuê chuyên gia tư vấn về văn hóa doanh nghiệp.

Câu hỏi về xây dựng văn hóa văn phòng, nhấn mạnh truyền thông giá trị cốt lõi. Cần chọn hình thức truyền thông hiệu quả, tác động sâu sắc đến nhận thức và hành vi của nhân viên.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 13: Khi xảy ra sự cố mất điện đột ngột tại văn phòng, quy trình ứng phó khẩn cấp nào sau đây cần được thực hiện đầu tiên để đảm bảo an toàn cho nhân viên và giảm thiểu thiệt hại?

Kích hoạt hệ thống chiếu sáng khẩn cấp, hướng dẫn nhân viên di chuyển đến nơi an toàn và kiểm tra tình hình.

Gọi điện ngay cho công ty điện lực để báo sự cố.

Khởi động máy phát điện dự phòng ngay lập tức.

Yêu cầu nhân viên ở nguyên vị trí và chờ thông báo.

Câu hỏi về ứng phó sự cố, ưu tiên an toàn và giảm thiểu thiệt hại. Cần chọn hành động đầu tiên, quan trọng nhất trong tình huống mất điện đột ngột.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 14: Trong quản lý dự án văn phòng (ví dụ: chuyển văn phòng, tổ chức sự kiện), công cụ nào sau đây giúp quản lý tiến độ, phân công công việc và theo dõi trách nhiệm hiệu quả nhất?

Bảng tính Excel.

Phần mềm quản lý dự án (như Trello, Asana, Microsoft Project).

Ứng dụng nhắn tin nhóm.

Sổ tay và bút.

Câu hỏi về công cụ quản lý dự án, tập trung vào tiến độ, phân công và trách nhiệm. Cần chọn công cụ chuyên dụng, hỗ trợ tốt các chức năng quản lý dự án.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 15: Yếu tố nào sau đây thuộc về 'yếu tố con người' trong quản trị văn phòng, có ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất và hiệu quả làm việc của nhân viên?

Hệ thống máy tính và thiết bị văn phòng.

Quy trình và thủ tục hành chính.

Mối quan hệ đồng nghiệp, văn hóa giao tiếp và sự công nhận đóng góp.

Không gian và thiết kế văn phòng.

Câu hỏi về yếu tố con người trong quản trị văn phòng. Cần chọn yếu tố thuộc về khía cạnh tâm lý, xã hội, ảnh hưởng đến động lực và hiệu suất làm việc.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 16: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ phận văn phòng, chỉ số KPI (Key Performance Indicator) nào sau đây phản ánh tốt nhất về mức độ hài lòng của người sử dụng dịch vụ văn phòng (nhân viên, phòng ban khác)?

Số lượng văn bản được xử lý trong tháng.

Chi phí hoạt động của bộ phận văn phòng.

Thời gian phản hồi yêu cầu hỗ trợ văn phòng.

Mức độ hài lòng của nhân viên về dịch vụ văn phòng (thông qua khảo sát định kỳ).

Câu hỏi về KPI đánh giá hiệu quả bộ phận văn phòng, nhấn mạnh sự hài lòng của người dùng dịch vụ. Cần chọn KPI đo lường trực tiếp cảm nhận, đánh giá của người sử dụng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 17: Trong quản lý tài sản văn phòng, hình thức kiểm kê nào sau đây được thực hiện định kỳ, thường xuyên để đảm bảo tính chính xác và cập nhật của thông tin tài sản?

Kiểm kê cuối kỳ (cuối năm tài chính).

Kiểm kê định kỳ (theo quý, tháng hoặc tuần tùy quy định).

Kiểm kê bất thường (khi phát hiện có dấu hiệu mất mát).

Kiểm kê toàn bộ (tất cả tài sản cùng một lúc).

Câu hỏi về kiểm kê tài sản, nhấn mạnh tính định kỳ và thường xuyên. Cần chọn hình thức kiểm kê phù hợp để theo dõi biến động tài sản liên tục, không chỉ tại thời điểm cuối kỳ.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 18: Để xây dựng một văn phòng xanh, thân thiện với môi trường, hoạt động nào sau đây mang lại hiệu quả cao nhất và bền vững nhất?

Sử dụng giấy tái chế cho in ấn.

Trồng cây xanh trong văn phòng.

Xây dựng văn hóa tiết kiệm năng lượng, khuyến khích sử dụng phương tiện giao thông công cộng, giảm thiểu rác thải và tái chế.

Tổ chức các buổi tuyên truyền về bảo vệ môi trường.

Câu hỏi về văn phòng xanh, nhấn mạnh hiệu quả cao và bền vững. Cần chọn hoạt động mang tính hệ thống, thay đổi hành vi và tạo tác động lâu dài, không chỉ là giải pháp bề mặt.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 19: Trong quản lý thông tin văn phòng, loại thông tin nào sau đây cần được bảo mật ở mức độ cao nhất, hạn chế tối đa việc tiếp cận và chia sẻ?

Thông tin chiến lược kinh doanh, bí mật công nghệ, thông tin tài chính nội bộ.

Thông tin liên hệ của khách hàng.

Lịch làm việc của nhân viên.

Thông tin về các hoạt động văn hóa, sự kiện của công ty.

Câu hỏi về bảo mật thông tin, nhấn mạnh mức độ bảo mật cao nhất. Cần chọn loại thông tin nhạy cảm, có thể gây tổn hại lớn nếu bị lộ, lọt vào tay đối thủ hoặc kẻ xấu.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 20: Để nâng cao hiệu quả giao tiếp nội bộ trong văn phòng, phương tiện truyền thông nào sau đây được xem là nhanh chóng, tiện lợi và phù hợp với việc trao đổi thông tin công việc hàng ngày?

Thư tín truyền thống (văn bản giấy).

Email và ứng dụng nhắn tin nội bộ (chat).

Thông báo trên bảng tin văn phòng.

Họp mặt trực tiếp hàng ngày.

Câu hỏi về giao tiếp nội bộ, nhấn mạnh tính nhanh chóng, tiện lợi và phù hợp hàng ngày. Cần chọn phương tiện phổ biến, linh hoạt, đáp ứng nhu cầu trao đổi thông tin thường xuyên.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 21: Trong việc lập kế hoạch ngân sách văn phòng, khoản mục chi phí nào sau đây thường chiếm tỷ trọng lớn nhất và cần được quản lý chặt chẽ?

Chi phí văn phòng phẩm.

Chi phí tổ chức sự kiện văn phòng.

Chi phí thuê mặt bằng, điện, nước, internet và dịch vụ tiện ích.

Chi phí đào tạo nhân viên văn phòng.

Câu hỏi về ngân sách văn phòng, nhấn mạnh khoản mục chi phí lớn nhất. Cần chọn khoản mục thường xuyên, thiết yếu và có xu hướng tốn kém trong hoạt động văn phòng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 22: Để đảm bảo an toàn lao động trong văn phòng, quy định nào sau đây cần được phổ biến và tuân thủ nghiêm ngặt để phòng tránh các tai nạn, sự cố?

Quy định về trang phục lịch sự khi làm việc.

Quy định về giờ giấc làm việc và nghỉ ngơi.

Quy định về sử dụng điện thoại và internet trong giờ làm việc.

Quy định về phòng cháy chữa cháy, sơ cứu ban đầu, sử dụng thiết bị điện an toàn và lối thoát hiểm.

Câu hỏi về an toàn lao động, nhấn mạnh quy định phòng tránh tai nạn. Cần chọn quy định bao quát, thiết thực, liên quan đến nhiều nguy cơ tiềm ẩn trong môi trường văn phòng.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 23: Trong quản lý chất lượng dịch vụ văn phòng, phương pháp nào sau đây giúp thu thập ý kiến phản hồi từ người sử dụng dịch vụ một cách hệ thống và định kỳ?

Quan sát trực tiếp hoạt động của bộ phận văn phòng.

Khảo sát mức độ hài lòng của người sử dụng dịch vụ (phiếu khảo sát, khảo sát trực tuyến).

Phỏng vấn ngẫu nhiên một vài nhân viên.

Đánh giá dựa trên số lượng yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban.

Câu hỏi về quản lý chất lượng dịch vụ, nhấn mạnh thu thập phản hồi hệ thống và định kỳ. Cần chọn phương pháp chính thức, có cấu trúc, đảm bảo thông tin phản hồi được thu thập thường xuyên và đầy đủ.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 24: Trong bối cảnh chuyển đổi số, kỹ năng nào sau đây trở nên ngày càng quan trọng đối với nhân viên văn phòng để thích ứng với môi trường làm việc hiện đại?

Kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính chuyên nghiệp.

Kỹ năng giao tiếp và đàm phán trực tiếp.

Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng, ứng dụng công nghệ và khả năng tự học, cập nhật kiến thức số.

Kỹ năng quản lý hồ sơ giấy tờ khoa học.

Câu hỏi về kỹ năng cần thiết trong chuyển đổi số, nhấn mạnh sự thích ứng với môi trường hiện đại. Cần chọn kỹ năng liên quan đến công nghệ, khả năng học hỏi và thay đổi để đáp ứng yêu cầu mới.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 25: Để tạo động lực làm việc cho nhân viên văn phòng, hình thức khen thưởng và ghi nhận nào sau đây mang tính khích lệ tinh thần cao và được nhân viên đánh giá cao?

Tặng quà hiện vật có giá trị nhỏ.

Thưởng tiền mặt vào dịp lễ, Tết.

Tăng lương định kỳ theo thâm niên.

Công nhận thành tích xuất sắc trước tập thể, trao cơ hội phát triển và ghi nhận đóng góp vào thành công chung của dự án/công ty.

Câu hỏi về động lực làm việc, nhấn mạnh khen thưởng tinh thần và được nhân viên đánh giá cao. Cần chọn hình thức khen thưởng thể hiện sự trân trọng đóng góp, công nhận năng lực và tạo cảm giác được tôn trọng.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 26: Khi thiết kế không gian văn phòng làm việc nhóm, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên để thúc đẩy sự hợp tác, sáng tạo và trao đổi ý tưởng giữa các thành viên?

Bố trí không gian mở, linh hoạt, có khu vực chung để thảo luận, brainstorming và dễ dàng tiếp cận nhau.

Chia nhỏ không gian thành các phòng làm việc riêng biệt cho từng thành viên.

Trang bị đầy đủ thiết bị làm việc cá nhân cho mỗi người.

Giảm thiểu tối đa tiếng ồn và yếu tố gây xao nhãng.

Câu hỏi về thiết kế không gian làm việc nhóm, nhấn mạnh hợp tác, sáng tạo và trao đổi. Cần chọn yếu tố tạo điều kiện thuận lợi cho giao tiếp, tương tác, làm việc cùng nhau.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 27: Trong quản lý rủi ro an ninh văn phòng, biện pháp phòng ngừa nào sau đây đóng vai trò 'tuyến phòng thủ đầu tiên' để ngăn chặn các hành vi xâm nhập trái phép?

Lắp đặt hệ thống camera giám sát.

Đào tạo nhân viên về an ninh thông tin.

Kiểm soát ra vào bằng thẻ từ, vân tay hoặc bảo vệ trực cổng.

Xây dựng quy trình ứng phó sự cố an ninh.

Câu hỏi về an ninh văn phòng, nhấn mạnh 'tuyến phòng thủ đầu tiên'. Cần chọn biện pháp kiểm soát ban đầu, ngăn chặn ngay từ bên ngoài, trước khi xâm nhập vào bên trong.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 28: Để tối ưu hóa quy trình xử lý văn bản đến trong văn phòng, bước nào sau đây cần được thực hiện ngay sau khi văn bản được tiếp nhận và đăng ký?

Lưu trữ văn bản vào hồ sơ.

Phân loại, xác định mức độ khẩn cấp và chuyển giao văn bản đến người có trách nhiệm xử lý.

Soạn thảo văn bản trả lời.

Trình văn bản lên lãnh đạo phê duyệt.

Câu hỏi về quy trình xử lý văn bản đến, nhấn mạnh bước tiếp theo sau tiếp nhận và đăng ký. Cần chọn bước quan trọng để phân loại, định hướng xử lý văn bản một cách kịp thời.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 29: Trong quản lý cơ sở vật chất văn phòng, hoạt động bảo trì, bảo dưỡng định kỳ có vai trò quan trọng như thế nào đối với hiệu quả hoạt động và tuổi thọ của tài sản?

Không quan trọng, chỉ cần sửa chữa khi hư hỏng.

Giúp tiết kiệm chi phí sửa chữa lớn khi tài sản hư hỏng nặng.

Chỉ cần thực hiện đối với các tài sản có giá trị cao.

Đảm bảo tài sản hoạt động ổn định, hiệu quả, kéo dài tuổi thọ, giảm thiểu rủi ro hỏng hóc và chi phí sửa chữa phát sinh.

Câu hỏi về bảo trì, bảo dưỡng cơ sở vật chất, nhấn mạnh vai trò đối với hiệu quả và tuổi thọ. Cần chọn đáp án thể hiện đúng tầm quan trọng của việc bảo trì, bảo dưỡng định kỳ trong quản lý tài sản.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 07

Câu 30: Khi lựa chọn phần mềm quản lý văn phòng điện tử, tiêu chí nào sau đây cần được ưu tiên xem xét để đảm bảo phần mềm phù hợp với nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp?

Giao diện phần mềm đẹp mắt, hiện đại.

Giá thành phần mềm rẻ nhất.

Tính năng đáp ứng nhu cầu quản lý văn phòng đặc thù của doanh nghiệp, khả năng tích hợp với hệ thống hiện có, tính bảo mật và khả năng mở rộng.

Được nhiều doanh nghiệp lớn trên thế giới sử dụng.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về lựa chọn phần mềm quản lý văn phòng điện tử, nhấn mạnh sự phù hợp với nhu cầu và quy mô. Cần chọn tiêu chí bao quát, quan trọng nhất để đánh giá và lựa chọn phần mềm.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng - Đề 08

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 1: Trong bối cảnh làm việc hiện đại, yếu tố nào sau đây thể hiện rõ nhất vai trò ngày càng quan trọng của quản trị văn phòng trong việc duy trì lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp?

Đảm bảo cung cấp đầy đủ văn phòng phẩm và thiết bị.

Tối ưu hóa quy trình làm việc và thông tin, nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động.

Quản lý lịch trình họp và sự kiện của công ty.

Duy trì môi trường làm việc sạch sẽ và ngăn nắp.

Câu hỏi tập trung vào việc đánh giá vai trò chiến lược của quản trị văn phòng trong môi trường kinh doanh cạnh tranh, vượt ra ngoài các chức năng hành chính thông thường.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 2: Một doanh nghiệp đang xem xét chuyển đổi sang văn phòng không giấy tờ. Giải pháp công nghệ nào sau đây đóng vai trò then chốt trong việc hỗ trợ quá trình chuyển đổi này, giúp quản lý và lưu trữ tài liệu hiệu quả?

Hệ thống tổng đài điện thoại VoIP.

Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

Hệ thống quản lý tài liệu điện tử (EDMS).

Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp.

Câu hỏi tập trung vào ứng dụng công nghệ trong quản trị văn phòng, cụ thể là giải pháp cho văn phòng không giấy tờ, đòi hỏi kiến thức về các hệ thống quản lý tài liệu.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 3: Để nâng cao hiệu quả giao tiếp nội bộ và phối hợp công việc giữa các phòng ban, quản trị văn phòng nên ưu tiên triển khai công cụ nào sau đây?

Nền tảng giao tiếp và cộng tác trực tuyến (ví dụ: Slack, Microsoft Teams).

Hệ thống chấm công bằng vân tay.

Phần mềm kế toán.

Hệ thống kiểm soát ra vào bằng thẻ từ.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các công cụ hỗ trợ giao tiếp và cộng tác trong môi trường văn phòng, liên quan đến kỹ năng quản lý thông tin và phối hợp.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 4: Trong tình huống văn phòng làm việc theo mô hình không gian mở, biện pháp nào sau đây giúp nhân viên đạt được sự tập trung cao độ và giảm thiểu xao nhãng từ môi trường xung quanh?

Tăng cường độ sáng đèn trong văn phòng.

Bố trí thêm cây xanh trong không gian làm việc.

Tổ chức các hoạt động tập thể thường xuyên hơn.

Sử dụng tai nghe chống ồn cá nhân và thiết lập khu vực làm việc yên tĩnh.

Câu hỏi tập trung vào giải quyết vấn đề trong môi trường làm việc không gian mở, liên quan đến yếu tố môi trường và hiệu suất làm việc cá nhân.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 5: Yếu tố nào sau đây cần được xem xét hàng đầu khi thiết kế một văn phòng làm việc 'xanh' và bền vững?

Tính thẩm mỹ và phong cách thiết kế độc đáo.

Sử dụng vật liệu thân thiện môi trường và tối ưu hóa hiệu quả sử dụng năng lượng.

Bố trí không gian làm việc linh hoạt và đa năng.

Tích hợp các tiện ích giải trí và thư giãn cho nhân viên.

Câu hỏi kiểm tra nhận thức về xu hướng văn phòng xanh và bền vững, đòi hỏi kiến thức về các yếu tố môi trường và trách nhiệm xã hội trong quản trị văn phòng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 6: Để đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin trong văn phòng, quy trình nào sau đây cần được ưu tiên thiết lập và tuân thủ nghiêm ngặt?

Quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên.

Quy trình quản lý và bảo trì thiết bị văn phòng.

Quy trình phân quyền truy cập và kiểm soát dữ liệu.

Quy trình thanh toán và hoàn ứng chi phí công tác.

Câu hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của an ninh thông tin trong quản trị văn phòng, yêu cầu xác định quy trình then chốt để bảo vệ dữ liệu.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 7: Trong quản trị văn phòng hiện đại, kỹ năng nào sau đây trở nên quan trọng hơn bao giờ hết đối với nhân viên văn phòng, đặc biệt trong bối cảnh công việc ngày càng phức tạp và đa nhiệm?

Kỹ năng sử dụng máy photocopy và máy in.

Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp trực tiếp mặt đối mặt.

Kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng mềm cần thiết cho nhân viên văn phòng trong môi trường làm việc hiện đại, nhấn mạnh sự thay đổi trong yêu cầu công việc.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 8: Một văn phòng áp dụng hình thức quản lý phi tập trung, mỗi phòng ban có quyền tự chủ cao trong các quyết định hành chính và nghiệp vụ. Ưu điểm nổi bật của mô hình này là gì?

Đảm bảo tính thống nhất và đồng bộ trong toàn bộ hoạt động văn phòng.

Giảm thiểu sự chồng chéo và trùng lặp trong công việc.

Tăng tính linh hoạt và khả năng thích ứng nhanh chóng với thay đổi của môi trường.

Dễ dàng kiểm soát và giám sát hoạt động của từng phòng ban.

Câu hỏi so sánh mô hình quản lý văn phòng tập trung và phi tập trung, yêu cầu nhận diện ưu điểm của mô hình phi tập trung.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 9: Khi lựa chọn địa điểm đặt văn phòng mới cho một công ty dịch vụ khách hàng, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên cân nhắc hàng đầu?

Giá thuê văn phòng cạnh tranh nhất.

Diện tích văn phòng lớn nhất có thể.

Thiết kế văn phòng hiện đại và sang trọng.

Khả năng tiếp cận giao thông thuận tiện cho khách hàng và nhân viên.

Câu hỏi đặt ra tình huống lựa chọn địa điểm văn phòng, yêu cầu xác định yếu tố quan trọng nhất dựa trên đặc thù của loại hình doanh nghiệp.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 10: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ phận văn phòng, chỉ số đo lường (KPI) nào sau đây phản ánh trực tiếp nhất khả năng đáp ứng nhu cầu hỗ trợ của các bộ phận khác trong công ty?

Thời gian phản hồi trung bình cho các yêu cầu hỗ trợ từ các bộ phận.

Số lượng văn bản và tài liệu được xử lý hàng tháng.

Chi phí hoạt động văn phòng trên tổng doanh thu của công ty.

Mức độ hài lòng của nhân viên văn phòng.

Câu hỏi liên quan đến đo lường hiệu quả hoạt động văn phòng, yêu cầu xác định KPI phù hợp để đánh giá mức độ hỗ trợ và phục vụ nội bộ.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 11: Giả sử văn phòng của bạn đang gặp vấn đề về tiếng ồn từ bên ngoài ảnh hưởng đến sự tập trung làm việc của nhân viên. Giải pháp nào sau đây là hiệu quả nhất để giảm thiểu tiếng ồn này?

Mở cửa sổ văn phòng thường xuyên hơn để thông gió.

Lắp đặt hệ thống cửa kính cách âm và rèm cửa dày.

Tăng âm lượng nhạc nền trong văn phòng để át tiếng ồn.

Yêu cầu nhân viên sử dụng nút bịt tai khi làm việc.

Câu hỏi đặt ra một vấn đề thực tế về môi trường văn phòng (tiếng ồn) và yêu cầu lựa chọn giải pháp khắc phục hiệu quả nhất.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 12: Trong quản lý rủi ro văn phòng, loại rủi ro nào sau đây có thể gây hậu quả nghiêm trọng nhất đến hoạt động liên tục của doanh nghiệp?

Rủi ro mất mát văn phòng phẩm và thiết bị nhỏ.

Rủi ro chậm trễ trong việc xử lý văn bản thông thường.

Rủi ro gián đoạn hệ thống công nghệ thông tin và mất dữ liệu quan trọng.

Rủi ro nhân viên văn phòng xin nghỉ phép đồng loạt.

Câu hỏi tập trung vào quản lý rủi ro trong văn phòng, yêu cầu xác định loại rủi ro có mức độ ảnh hưởng lớn nhất đến tính liên tục của hoạt động kinh doanh.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 13: Để xây dựng văn hóa văn phòng tích cực và gắn kết, hoạt động nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất trong việc tạo dựng tinh thần đồng đội và sự sẻ chia giữa các nhân viên?

Tổ chức các buổi đào tạo kỹ năng chuyên môn hàng tuần.

Thưởng tiền mặt cho nhân viên có thành tích xuất sắc.

Trang bị đầy đủ tiện nghi và thiết bị hiện đại cho văn phòng.

Tổ chức các hoạt động team-building và sự kiện văn hóa nội bộ thường xuyên.

Câu hỏi về xây dựng văn hóa văn phòng, yêu cầu xác định hoạt động có tác động mạnh mẽ nhất đến tinh thần đồng đội và sự gắn kết nhân viên.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 14: Nguyên tắc '5S' (Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng) được áp dụng trong quản trị văn phòng nhằm mục đích chính là gì?

Tăng cường tính thẩm mỹ và chuyên nghiệp cho văn phòng.

Nâng cao hiệu quả làm việc, giảm thiểu lãng phí và tạo môi trường làm việc khoa học.

Tiết kiệm chi phí hoạt động văn phòng.

Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn lao động.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phương pháp '5S' trong quản trị văn phòng, yêu cầu xác định mục tiêu cốt lõi của việc áp dụng phương pháp này.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 15: Trong quy trình quản lý văn bản đi, bước nào sau đây đảm bảo tính pháp lý và xác thực của văn bản trước khi phát hành?

Soạn thảo và trình bày văn bản.

Kiểm tra nội dung và hình thức văn bản.

Ký duyệt văn bản bởi người có thẩm quyền.

Đóng dấu và số văn bản.

Câu hỏi tập trung vào quy trình quản lý văn bản, yêu cầu xác định bước quan trọng để đảm bảo tính pháp lý và xác thực của văn bản phát hành.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 16: Khi xử lý một văn bản mật trong văn phòng, nhân viên văn phòng cần tuân thủ nguyên tắc nào sau đây để đảm bảo an toàn thông tin?

Chỉ được phép tiếp cận và xử lý văn bản khi có thẩm quyền và đúng mục đích.

Sao chụp văn bản mật thành nhiều bản để dễ dàng lưu trữ và sử dụng.

Thảo luận nội dung văn bản mật với đồng nghiệp để tham khảo ý kiến.

Lưu trữ văn bản mật chung với các tài liệu thông thường khác.

Câu hỏi về xử lý văn bản mật, yêu cầu xác định nguyên tắc quan trọng nhất để bảo vệ thông tin nhạy cảm.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 17: Để tối ưu hóa chi phí in ấn trong văn phòng, giải pháp nào sau đây mang lại hiệu quả cao nhất?

Sử dụng giấy in chất lượng cao hơn để văn bản đẹp và chuyên nghiệp.

Thay thế máy in laser bằng máy in phun màu để tiết kiệm điện.

Khuyến khích nhân viên in ấn nhiều tài liệu hơn để dễ dàng tham khảo.

Thiết lập chính sách hạn chế in ấn, sử dụng in hai mặt và tận dụng bản nháp.

Câu hỏi về quản lý chi phí văn phòng, yêu cầu lựa chọn giải pháp hiệu quả nhất để giảm chi phí in ấn.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 18: Trong quản lý cuộc họp văn phòng, vai trò của thư ký cuộc họp là gì?

Chủ trì và điều hành cuộc họp.

Ghi biên bản cuộc họp và theo dõi tiến độ thực hiện các quyết định.

Phát biểu ý kiến và đóng góp vào nội dung cuộc họp.

Đảm bảo trật tự và kỷ luật trong cuộc họp.

Câu hỏi về quản lý cuộc họp, yêu cầu xác định vai trò và trách nhiệm chính của thư ký cuộc họp.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 19: Khi tổ chức sự kiện văn phòng (ví dụ: hội nghị, tiệc tất niên), yếu tố nào sau đây cần được lên kế hoạch và chuẩn bị kỹ lưỡng nhất để đảm bảo sự kiện diễn ra thành công?

Trang trí không gian sự kiện lộng lẫy và ấn tượng.

Chuẩn bị quà tặng giá trị cao cho khách mời.

Xác định rõ mục tiêu, đối tượng tham gia và lập kế hoạch chi tiết.

Chọn địa điểm tổ chức sự kiện sang trọng và đẳng cấp.

Câu hỏi về tổ chức sự kiện văn phòng, yêu cầu xác định yếu tố then chốt quyết định sự thành công của sự kiện.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 20: Để quản lý hiệu quả đội ngũ nhân viên văn phòng, nhà quản trị cần áp dụng phong cách lãnh đạo nào sau đây để phát huy tối đa năng lực và sự chủ động của nhân viên?

Phong cách lãnh đạo ủy quyền (Delegative Leadership).

Phong cách lãnh đạo độc đoán (Authoritarian Leadership).

Phong cách lãnh đạo quan liêu (Bureaucratic Leadership).

Phong cách lãnh đạo mệnh lệnh (Directive Leadership).

Câu hỏi về lãnh đạo và quản lý nhân viên văn phòng, yêu cầu lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp để khuyến khích năng lực và sự chủ động của nhân viên.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 21: Trong bối cảnh làm việc từ xa (remote work) ngày càng phổ biến, thách thức lớn nhất đối với quản trị văn phòng là gì?

Giảm chi phí thuê văn phòng và các chi phí liên quan.

Duy trì sự gắn kết, giao tiếp hiệu quả và văn hóa doanh nghiệp.

Dễ dàng tuyển dụng nhân tài từ khắp nơi trên thế giới.

Tăng năng suất làm việc của nhân viên do không mất thời gian di chuyển.

Câu hỏi về xu hướng làm việc từ xa, yêu cầu xác định thách thức lớn nhất mà quản trị văn phòng phải đối mặt trong môi trường làm việc này.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 22: Để đảm bảo sức khỏe và an toàn cho nhân viên văn phòng, quy định nào sau đây cần được tuân thủ nghiêm ngặt liên quan đến việc sử dụng thiết bị điện?

Sử dụng ổ cắm điện chung cho nhiều thiết bị để tiết kiệm không gian.

Kéo dài dây điện bằng cách nối thêm các đoạn dây khác.

Kiểm tra định kỳ và bảo trì hệ thống điện, thiết bị điện.

Tự ý sửa chữa thiết bị điện khi gặp sự cố nhỏ.

Câu hỏi về an toàn lao động trong văn phòng, yêu cầu xác định quy định quan trọng liên quan đến sử dụng thiết bị điện để đảm bảo an toàn.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 23: Khi lập kế hoạch ngân sách cho hoạt động văn phòng, khoản mục chi phí nào sau đây thường chiếm tỷ trọng lớn nhất?

Chi phí văn phòng phẩm.

Chi phí dịch vụ vệ sinh văn phòng.

Chi phí bảo trì thiết bị văn phòng.

Chi phí thuê mặt bằng văn phòng (nếu có).

Câu hỏi về quản lý ngân sách văn phòng, yêu cầu xác định khoản mục chi phí thường chiếm tỷ trọng lớn nhất trong ngân sách hoạt động.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 24: Trong quản lý tài sản văn phòng, phương pháp kiểm kê nào sau đây giúp xác định nhanh chóng và chính xác số lượng, tình trạng tài sản tại một thời điểm nhất định?

Kiểm kê định kỳ hàng năm.

Kiểm kê đột xuất theo yêu cầu.

Kiểm kê theo từng bộ phận.

Kiểm kê liên tục hàng ngày.

Câu hỏi về quản lý tài sản văn phòng, yêu cầu lựa chọn phương pháp kiểm kê hiệu quả để xác định số lượng và tình trạng tài sản.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 25: Để xây dựng môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập (Diversity & Inclusion) trong văn phòng, hành động nào sau đây thể hiện cam kết mạnh mẽ nhất của doanh nghiệp?

Xây dựng chính sách tuyển dụng và đãi ngộ công bằng, không phân biệt đối xử.

Tổ chức các buổi giao lưu văn hóa giữa các nhân viên.

Trang trí văn phòng bằng các hình ảnh đa văn hóa.

Cung cấp các khóa đào tạo về đa dạng văn hóa cho nhân viên.

Câu hỏi về xây dựng môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập, yêu cầu xác định hành động thể hiện cam kết mạnh mẽ nhất của doanh nghiệp.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 26: Trong quản trị văn phòng, khái niệm 'ergonomics' (công thái học) liên quan đến yếu tố nào sau đây?

Quản lý thời gian và hiệu suất làm việc.

Bảo mật thông tin và an ninh văn phòng.

Thiết kế không gian và trang thiết bị làm việc phù hợp với thể chất và tâm lý con người.

Xây dựng văn hóa và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về khái niệm 'ergonomics' trong quản trị văn phòng, yêu cầu xác định lĩnh vực mà khái niệm này đề cập đến.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 27: Để nâng cao chất lượng dịch vụ văn phòng, phương pháp thu thập phản hồi nào sau đây từ người sử dụng dịch vụ (ví dụ: nhân viên các bộ phận khác) là hiệu quả nhất?

Quan sát trực tiếp hoạt động của nhân viên văn phòng.

Phỏng vấn ngẫu nhiên một vài nhân viên.

Đánh giá kết quả công việc của bộ phận văn phòng.

Thực hiện khảo sát định kỳ về mức độ hài lòng của người sử dụng dịch vụ.

Câu hỏi về cải thiện chất lượng dịch vụ văn phòng, yêu cầu lựa chọn phương pháp thu thập phản hồi hiệu quả nhất từ người sử dụng dịch vụ.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 28: Trong quản lý thông tin văn phòng, loại thông tin nào sau đây cần được bảo mật ở mức độ cao nhất?

Thông tin liên lạc nội bộ thông thường.

Thông tin chiến lược kinh doanh, bí mật công nghệ, dữ liệu khách hàng.

Thông tin về lịch họp và sự kiện văn phòng.

Thông tin về danh sách nhân viên và sơ đồ tổ chức.

Câu hỏi về bảo mật thông tin văn phòng, yêu cầu xác định loại thông tin nhạy cảm nhất cần được bảo vệ ở mức độ cao nhất.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 29: Để ứng phó với tình huống khẩn cấp (ví dụ: hỏa hoạn, động đất) tại văn phòng, kế hoạch nào sau đây cần được xây dựng và diễn tập thường xuyên?

Kế hoạch truyền thông nội bộ.

Kế hoạch kinh doanh liên tục.

Kế hoạch ứng phó khẩn cấp và sơ tán.

Kế hoạch bảo trì thiết bị văn phòng.

Câu hỏi về ứng phó sự cố khẩn cấp, yêu cầu xác định loại kế hoạch cần thiết để đảm bảo an toàn và giảm thiểu thiệt hại.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 08

Câu 30: Trong quản trị văn phòng hiện đại, xu hướng nào sau đây đang ngày càng được chú trọng để tạo ra môi trường làm việc linh hoạt, sáng tạo và thu hút nhân tài?

Tăng cường kiểm soát và giám sát nhân viên.

Tiêu chuẩn hóa quy trình làm việc một cách cứng nhắc.

Giảm thiểu các tiện nghi và dịch vụ hỗ trợ nhân viên.

Thiết kế văn phòng theo hướng hoạt động (Activity-Based Working) và tạo không gian cộng tác.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về xu hướng quản trị văn phòng hiện đại, yêu cầu xác định xu hướng tập trung vào tạo môi trường làm việc linh hoạt, sáng tạo và hấp dẫn nhân tài.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng - Đề 09

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 1: Trong bối cảnh làm việc từ xa ngày càng phổ biến, đâu là thách thức lớn nhất đối với quản trị văn phòng hiện đại trong việc duy trì sự gắn kết và hiệu suất của nhân viên?

Giảm chi phí thuê văn phòng vật lý.

Khó khăn trong việc kiểm soát thời gian làm việc của nhân viên.

Duy trì giao tiếp hiệu quả, tinh thần đồng đội và văn hóa doanh nghiệp khi thiếu tương tác trực tiếp.

Sự phụ thuộc vào công nghệ và rủi ro an ninh mạng.

Câu hỏi tập trung vào thách thức quản trị văn phòng trong môi trường làm việc từ xa, đòi hỏi phân tích và nhận diện vấn đề cốt lõi.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 2: Một doanh nghiệp đang xem xét chuyển đổi sang văn phòng không giấy tờ. Biện pháp nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra thành công và hiệu quả?

Mua sắm máy quét và thiết bị lưu trữ đám mây hiện đại nhất.

Đào tạo nhân viên về quy trình làm việc mới và sử dụng công nghệ số.

Xây dựng hệ thống phần thưởng cho nhân viên thích ứng nhanh với thay đổi.

Tiêu hủy toàn bộ giấy tờ và tài liệu cũ ngay lập tức.

Câu hỏi về ứng dụng kiến thức quản trị văn phòng vào tình huống cụ thể (chuyển đổi văn phòng không giấy tờ), yêu cầu lựa chọn giải pháp then chốt.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 3: Để nâng cao hiệu quả quản lý tài liệu văn phòng, việc áp dụng hệ thống phân loại tài liệu theo tiêu chí nào sau đây sẽ giúp truy xuất thông tin nhanh chóng và chính xác nhất?

Màu sắc của bìa tài liệu.

Kích thước vật lý của tài liệu.

Thứ tự thời gian tạo lập tài liệu.

Chủ đề hoặc nội dung chính của tài liệu.

Câu hỏi về kỹ năng quản lý tài liệu, tập trung vào nguyên tắc phân loại hiệu quả để tối ưu hóa khả năng truy xuất thông tin.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 4: Trong tình huống văn phòng sử dụng không gian làm việc chung (co-working space), yếu tố nào sau đây cần được quản trị văn phòng đặc biệt chú trọng để đảm bảo năng suất và sự thoải mái cho nhân viên?

Thiết lập các khu vực làm việc yên tĩnh và khu vực thảo luận riêng biệt.

Tăng cường các hoạt động giao lưu, kết nối giữa nhân viên.

Cung cấp nhiều tiện ích giải trí và thư giãn tại văn phòng.

Tối ưu hóa chi phí thuê không gian làm việc.

Câu hỏi về quản trị văn phòng trong môi trường làm việc đặc thù (co-working space), nhấn mạnh vào việc duy trì năng suất và sự thoải mái trong không gian chung.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 5: Một nhân viên văn phòng liên tục gặp khó khăn trong việc quản lý thời gian và hoàn thành công việc đúng hạn. Giải pháp nào sau đây thuộc về trách nhiệm của quản trị văn phòng để hỗ trợ nhân viên này?

Đánh giá hiệu suất làm việc và có biện pháp kỷ luật nếu cần.

Yêu cầu nhân viên tự tìm kiếm các khóa học quản lý thời gian trực tuyến.

Cung cấp các buổi đào tạo về kỹ năng quản lý thời gian và công cụ hỗ trợ làm việc hiệu quả cho nhân viên.

Thay đổi vị trí công việc của nhân viên sang một bộ phận khác.

Câu hỏi về vai trò hỗ trợ nhân viên của quản trị văn phòng, tập trung vào giải pháp cụ thể cho vấn đề quản lý thời gian.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 6: Khi lựa chọn phần mềm quản lý văn phòng điện tử, tiêu chí nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu để đảm bảo tính bảo mật thông tin của doanh nghiệp?

Giao diện thân thiện và dễ sử dụng.

Khả năng mã hóa dữ liệu và kiểm soát truy cập người dùng.

Chi phí đầu tư và vận hành phần mềm.

Tính năng tích hợp với các ứng dụng văn phòng khác.

Câu hỏi về lựa chọn công nghệ trong quản trị văn phòng, nhấn mạnh vào yếu tố bảo mật thông tin là ưu tiên hàng đầu.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 7: Để xây dựng môi trường làm việc xanh và bền vững, quản trị văn phòng có thể thực hiện biện pháp nào sau đây liên quan đến việc sử dụng năng lượng?

Tăng cường sử dụng điều hòa nhiệt độ để tạo không gian làm việc thoải mái.

Khuyến khích nhân viên sử dụng phương tiện cá nhân để đi làm.

Sử dụng đèn chiếu sáng công suất lớn để tăng độ sáng cho văn phòng.

Lắp đặt hệ thống đèn LED tiết kiệm điện và tận dụng ánh sáng tự nhiên.

Câu hỏi về quản trị văn phòng hướng tới phát triển bền vững, tập trung vào biện pháp cụ thể trong sử dụng năng lượng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 8: Trong quản lý rủi ro văn phòng, loại rủi ro nào sau đây có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng nhất đến hoạt động liên tục của doanh nghiệp?

Rủi ro mất mát thiết bị văn phòng nhỏ lẻ.

Rủi ro chậm trễ trong giao nhận văn thư thông thường.

Rủi ro hệ thống công nghệ thông tin bị tấn công hoặc gặp sự cố nghiêm trọng.

Rủi ro nhân viên nghỉ phép đồng loạt.

Câu hỏi về quản lý rủi ro trong văn phòng, yêu cầu nhận diện loại rủi ro có tác động lớn nhất đến tính liên tục của hoạt động doanh nghiệp.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 9: Để cải thiện quy trình tiếp đón khách hàng tại văn phòng, giải pháp nào sau đây sẽ tạo ấn tượng chuyên nghiệp và nâng cao trải nghiệm khách hàng ngay từ ban đầu?

Xây dựng quy trình lễ tân chuyên nghiệp, thân thiện và trang bị hệ thống đăng ký khách tự động.

Bố trí nhiều ghế chờ thoải mái và cung cấp đồ uống miễn phí cho khách.

Trang trí văn phòng bằng nhiều cây xanh và hoa tươi.

Giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng bằng cách rút ngắn quy trình làm việc.

Câu hỏi về cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua quản trị văn phòng, tập trung vào quy trình tiếp đón khách chuyên nghiệp.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 10: Trong việc lập kế hoạch ngân sách văn phòng, khoản mục chi phí nào sau đây thường chiếm tỷ trọng lớn nhất và cần được quản lý chặt chẽ?

Chi phí văn phòng phẩm và vật tư tiêu hao.

Chi phí thuê mặt bằng và các tiện ích liên quan (điện, nước, internet).

Chi phí bảo trì và sửa chữa thiết bị văn phòng.

Chi phí tổ chức sự kiện và hoạt động ngoại khóa cho nhân viên.

Câu hỏi về quản lý ngân sách văn phòng, yêu cầu xác định khoản mục chi phí quan trọng nhất cần kiểm soát.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 11: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ phận văn phòng, chỉ số đo lường (KPI) nào sau đây phản ánh tốt nhất mức độ hài lòng của nhân viên đối với môi trường làm việc?

Số lượng văn bản được xử lý trong tháng.

Chi phí văn phòng trung bình trên đầu nhân viên.

Tỷ lệ nhân viên đánh giá tích cực về môi trường làm việc trong khảo sát nội bộ.

Thời gian phản hồi trung bình cho các yêu cầu hỗ trợ từ nhân viên.

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả quản trị văn phòng, tập trung vào KPI đo lường sự hài lòng của nhân viên.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 12: Khi thiết kế không gian văn phòng theo phong cách 'Activity-Based Working' (ABW), nguyên tắc cốt lõi nào cần được tuân thủ để tối ưu hóa hiệu quả?

Mỗi nhân viên được cấp một bàn làm việc cố định và không gian cá nhân.

Văn phòng được chia thành các khu vực chức năng riêng biệt (khu làm việc, khu họp, khu nghỉ ngơi).

Tập trung vào việc giảm thiểu diện tích văn phòng để tiết kiệm chi phí.

Cung cấp nhiều loại không gian làm việc khác nhau, phù hợp với các hoạt động và nhu cầu công việc đa dạng của nhân viên.

Câu hỏi về thiết kế văn phòng theo phong cách ABW, yêu cầu nắm vững nguyên tắc cốt lõi của mô hình này.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 13: Trong quản lý dự án văn phòng (ví dụ: chuyển văn phòng mới), công cụ nào sau đây hỗ trợ tốt nhất việc theo dõi tiến độ, phân công nhiệm vụ và quản lý nguồn lực?

Bảng tính Excel.

Phần mềm quản lý dự án (ví dụ: Trello, Asana, Microsoft Project).

Email và các ứng dụng nhắn tin nhóm.

Sổ tay và giấy nhớ.

Câu hỏi về quản lý dự án trong văn phòng, yêu cầu lựa chọn công cụ phù hợp để quản lý tiến độ, nhiệm vụ và nguồn lực.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 14: Để đảm bảo an toàn và sức khỏe nghề nghiệp tại văn phòng, biện pháp nào sau đây cần được thực hiện định kỳ và thường xuyên nhất?

Kiểm tra và bảo trì hệ thống điện, hệ thống phòng cháy chữa cháy, và các thiết bị an toàn khác.

Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên mỗi năm một lần.

Đánh giá rủi ro và xây dựng kế hoạch ứng phó sự cố khẩn cấp hàng năm.

Cung cấp đào tạo về an toàn lao động cho nhân viên mới khi tuyển dụng.

Câu hỏi về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp trong văn phòng, nhấn m??nh vào biện pháp cần thực hiện thường xuyên.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 15: Trong quản lý thông tin văn phòng, quy trình sao lưu và phục hồi dữ liệu (backup and restore) có vai trò quan trọng như thế nào?

Giúp tiết kiệm không gian lưu trữ dữ liệu.

Tăng tốc độ truy cập dữ liệu.

Đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng khôi phục thông tin quan trọng khi có sự cố mất dữ liệu.

Nâng cao hiệu quả bảo mật thông tin.

Câu hỏi về quản lý thông tin, tập trung vào vai trò của quy trình sao lưu và phục hồi dữ liệu.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 16: Khi lựa chọn dịch vụ thuê ngoài (outsourcing) cho một số hoạt động văn phòng (ví dụ: vệ sinh, bảo vệ), yếu tố nào sau đây cần được xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và hiệu quả chi phí?

Mức độ nổi tiếng và quy mô của nhà cung cấp dịch vụ.

Giá dịch vụ cạnh tranh nhất trên thị trường.

Số lượng nhân viên và kinh nghiệm làm việc của nhà cung cấp dịch vụ.

Uy tín, kinh nghiệm, năng lực chuyên môn của nhà cung cấp và điều khoản hợp đồng dịch vụ rõ ràng.

Câu hỏi về quyết định thuê ngoài dịch vụ văn phòng, yêu cầu xác định yếu tố quan trọng để đảm bảo chất lượng và hiệu quả chi phí.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 17: Để thúc đẩy văn hóa giao tiếp mở và minh bạch trong văn phòng, biện pháp nào sau đây có thể được áp dụng?

Hạn chế các cuộc họp không cần thiết để tiết kiệm thời gian.

Tổ chức các buổi họp giao ban định kỳ, khuyến khích phản hồi và góp ý từ nhân viên.

Sử dụng email là kênh giao tiếp chính thức duy nhất trong văn phòng.

Xây dựng hệ thống đánh giá nhân viên dựa trên mức độ tuân thủ quy định.

Câu hỏi về xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong văn phòng, tập trung vào biện pháp thúc đẩy giao tiếp mở và minh bạch.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 18: Trong quản lý cơ sở vật chất văn phòng, việc kiểm kê tài sản định kỳ có mục đích chính là gì?

Để thanh lý các tài sản đã cũ hoặc không còn sử dụng.

Để xác định giá trị thị trường hiện tại của tài sản.

Để đối chiếu số lượng và tình trạng tài sản thực tế với sổ sách kế toán, đảm bảo quản lý tài sản hiệu quả.

Để lập kế hoạch mua sắm tài sản mới cho năm tiếp theo.

Câu hỏi về quản lý cơ sở vật chất, tập trung vào mục đích chính của việc kiểm kê tài sản định kỳ.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 19: Để giảm thiểu tác động tiêu cực của tiếng ồn đến môi trường làm việc văn phòng, giải pháp thiết kế nào sau đây là hiệu quả nhất?

Mở cửa sổ văn phòng thường xuyên để thông gió.

Tăng cường sử dụng các thiết bị tạo tiếng ồn trắng (white noise).

Bố trí văn phòng ở khu vực trung tâm thành phố để thuận tiện giao thông.

Sử dụng vật liệu cách âm cho tường, trần và sàn nhà, bố trí cây xanh và vách ngăn tiêu âm.

Câu hỏi về thiết kế môi trường làm việc, tập trung vào giải pháp giảm thiểu tiếng ồn trong văn phòng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 20: Trong quản trị văn phòng, khái niệm '5S' (Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng) được áp dụng để làm gì?

Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên văn phòng.

Tối ưu hóa môi trường làm việc, nâng cao năng suất, chất lượng và an toàn.

Xây dựng quy trình quản lý tài liệu văn phòng khoa học.

Tiết kiệm chi phí vận hành văn phòng.

Câu hỏi về ứng dụng công cụ '5S' trong quản trị văn phòng, yêu cầu hiểu mục đích và lợi ích của phương pháp này.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 21: Tình huống: Văn phòng của bạn vừa trải qua sự cố mất điện đột ngột. Theo kế hoạch ứng phó sự cố đã được chuẩn bị, bước đầu tiên cần thực hiện là gì?

Thông báo cho tất cả nhân viên về sự cố và hướng dẫn họ sơ tán khỏi văn phòng.

Kiểm tra hệ thống máy phát điện dự phòng và kích hoạt nếu cần.

Đảm bảo an toàn cho nhân viên và khách hàng tại văn phòng, sơ tán nếu cần thiết, và thông báo cho bộ phận kỹ thuật hoặc nhà cung cấp điện.

Liên hệ với công ty bảo hiểm để thông báo về sự cố.

Câu hỏi tình huống về ứng phó sự cố trong văn phòng, yêu cầu xác định bước hành động đầu tiên theo quy trình.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 22: Để quản lý hiệu quả việc sử dụng xe công của văn phòng, biện pháp nào sau đây giúp kiểm soát chi phí nhiên liệu và bảo dưỡng xe tốt nhất?

Xây dựng quy định rõ ràng về việc sử dụng xe công, nhật ký xe, định mức nhiên liệu và quy trình bảo dưỡng định kỳ.

Giao xe công cho một bộ phận chuyên trách quản lý và điều phối.

Thường xuyên thay đổi xe công mới để đảm bảo an toàn và tiện nghi.

Khuyến khích nhân viên hạn chế sử dụng xe công và ưu tiên phương tiện cá nhân.

Câu hỏi về quản lý tài sản văn phòng (xe công), tập trung vào biện pháp kiểm soát chi phí liên quan đến xe.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 23: Trong việc tổ chức sự kiện văn phòng (ví dụ: hội nghị, team building), vai trò của quản trị văn phòng là gì?

Xây dựng nội dung chương trình và mời diễn giả.

Quản lý truyền thông và quảng bá sự kiện.

Đánh giá hiệu quả và thu thập phản hồi sau sự kiện.

Lập kế hoạch, chuẩn bị địa điểm, hậu cần, quản lý ngân sách và điều phối các hoạt động liên quan đến sự kiện.

Câu hỏi về vai trò của quản trị văn phòng trong tổ chức sự kiện, yêu cầu xác định phạm vi trách nhiệm.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 24: Khi đàm phán hợp đồng thuê văn phòng mới, điều khoản nào sau đây cần được đặc biệt chú ý để bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp?

Thời hạn thuê và điều khoản gia hạn hợp đồng.

Giá thuê, phí dịch vụ, điều khoản tăng giá thuê và trách nhiệm bảo trì, sửa chữa.

Quy định về trang thiết bị và nội thất văn phòng.

Các điều khoản về chấm dứt hợp đồng và bồi thường.

Câu hỏi về đàm phán hợp đồng thuê văn phòng, yêu cầu nhận diện điều khoản quan trọng để bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 25: Để xây dựng 'văn phòng hạnh phúc', yếu tố nào sau đây đóng vai trò then chốt nhất?

Trang bị văn phòng hiện đại và tiện nghi.

Tổ chức nhiều hoạt động vui chơi, giải trí cho nhân viên.

Tạo dựng môi trường làm việc tôn trọng, tin tưởng, hỗ trợ lẫn nhau và công nhận đóng góp của nhân viên.

Tăng lương và thưởng cho nhân viên.

Câu hỏi về xây dựng môi trường làm việc tích cực, tập trung vào yếu tố then chốt tạo nên 'văn phòng hạnh phúc'.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 26: Trong quản lý văn thư, việc số hóa tài liệu mang lại lợi ích nào sau đây ngoài việc tiết kiệm không gian lưu trữ?

Giảm chi phí in ấn và văn phòng phẩm.

Nâng cao tính thẩm mỹ của văn phòng.

Đảm bảo an toàn cho tài liệu gốc bằng giấy.

Tăng cường khả năng truy cập, chia sẻ, tìm kiếm và bảo mật tài liệu.

Câu hỏi về lợi ích của số hóa tài liệu, yêu cầu xác định lợi ích vượt ra ngoài việc tiết kiệm không gian.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 27: Để nâng cao hiệu quả sử dụng phòng họp văn phòng, giải pháp nào sau đây là thiết thực nhất?

Xây dựng thêm nhiều phòng họp để đáp ứng nhu cầu.

Áp dụng hệ thống đặt phòng họp trực tuyến, hiển thị lịch sử dụng phòng và quy định thời gian họp hợp lý.

Trang bị phòng họp với các thiết bị công nghệ hiện đại nhất.

Giảm số lượng cuộc họp và khuyến khích trao đổi qua email.

Câu hỏi về tối ưu hóa sử dụng tài nguyên văn phòng (phòng họp), yêu cầu lựa chọn giải pháp thiết thực.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 28: Trong quản lý rủi ro về cháy nổ tại văn phòng, hoạt động nào sau đây có tính phòng ngừa cao nhất?

Mua bảo hiểm cháy nổ cho văn phòng.

Lắp đặt hệ thống báo cháy và chữa cháy tự động.

Kiểm tra định kỳ hệ thống điện, thiết bị điện, hướng dẫn nhân viên về an toàn phòng cháy và thoát hiểm.

Trang bị bình chữa cháy tại mỗi phòng ban.

Câu hỏi về quản lý rủi ro cháy nổ, tập trung vào biện pháp phòng ngừa hiệu quả nhất.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 29: Để đảm bảo tính liên tục trong hoạt động văn phòng khi xảy ra sự cố mất kết nối internet, giải pháp dự phòng nào sau đây là phù hợp nhất?

Sử dụng kết nối internet dự phòng (ví dụ: 4G/5G backup), có UPS cho thiết bị mạng và quy trình làm việc offline khi cần thiết.

Yêu cầu nhân viên sử dụng dữ liệu di động cá nhân để làm việc.

Tạm dừng mọi hoạt động văn phòng cho đến khi có kết nối internet trở lại.

Chuyển toàn bộ dữ liệu và ứng dụng lên đám mây.

Câu hỏi về đảm bảo tính liên tục hoạt động, tập trung vào giải pháp dự phòng khi mất kết nối internet.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 09

Câu 30: Trong quản trị văn phòng hiện đại, xu hướng nào sau đây ngày càng được chú trọng để tạo ra môi trường làm việc hấp dẫn và giữ chân nhân tài?

Tối ưu hóa chi phí vận hành văn phòng.

Tạo ra trải nghiệm nhân viên tích cực, chú trọng đến sức khỏe, hạnh phúc và sự phát triển cá nhân của nhân viên.

Tăng cường kiểm soát và giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên.

Áp dụng các quy trình làm việc chuẩn hóa và nghiêm ngặt.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về xu hướng quản trị văn phòng hiện đại, tập trung vào yếu tố thu hút và giữ chân nhân tài.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng - Đề 10

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 1: Trong bối cảnh làm việc hiện đại, yếu tố nào sau đây thể hiện vai trò **quan trọng nhất** của quản trị văn phòng đối với sự thành công của một tổ chức?

Đảm bảo không gian làm việc ngăn nắp và sạch sẽ.

Quản lý lịch trình và cuộc hẹn cho lãnh đạo.

Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và thông tin liên lạc trong tổ chức.

Cung cấp hỗ trợ hành chính cơ bản cho nhân viên.

Câu hỏi tập trung vào vai trò cốt lõi của quản trị văn phòng trong môi trường làm việc hiện đại, đòi hỏi người học suy luận về tầm quan trọng chiến lược thay vì chỉ định nghĩa.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 2: Chức năng 'tham mưu tổng hợp' của văn phòng thể hiện rõ nhất qua hoạt động nào sau đây?

Bảo trì cơ sở vật chất và thiết bị văn phòng.

Thu thập, phân tích và báo cáo thông tin về hoạt động của tổ chức cho lãnh đạo.

Tổ chức các sự kiện và hội nghị của công ty.

Quản lý văn thư và lưu trữ hồ sơ.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về chức năng 'tham mưu tổng hợp' và khả năng liên hệ nó với một hoạt động cụ thể trong văn phòng.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 3: Một doanh nghiệp đang xem xét chuyển đổi từ văn phòng truyền thống sang không gian làm việc mở. **Ưu điểm chính** của không gian làm việc mở mà doanh nghiệp này có thể kỳ vọng là gì?

Tăng cường sự giao tiếp và hợp tác giữa các nhân viên.

Đảm bảo sự riêng tư và tập trung cao độ cho từng cá nhân.

Giảm thiểu chi phí đầu tư vào thiết bị và nội thất văn phòng.

Dễ dàng kiểm soát và giám sát nhân viên hơn.

Câu hỏi tình huống về ưu điểm của không gian mở, yêu cầu người học phân tích lợi ích trong bối cảnh thực tế.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 4: Để đảm bảo **tính bảo mật** cho các tài liệu quan trọng, văn phòng nên ưu tiên áp dụng nguyên tắc bố trí nào sau đây?

Bố trí không gian làm việc mở hoàn toàn.

Sử dụng vách ngăn kính trong suốt giữa các khu vực làm việc.

Đặt máy photocopy và máy in ở vị trí trung tâm, dễ tiếp cận.

Phân chia khu vực làm việc thành các phòng riêng biệt, có kiểm soát ra vào.

Câu hỏi tập trung vào yếu tố bảo mật trong bố trí văn phòng, yêu cầu người học suy luận về mối liên hệ giữa bố trí và an ninh thông tin.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 5: Yếu tố **âm thanh** trong môi trường văn phòng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất làm việc của nhân viên như thế nào?

Âm thanh lớn giúp nhân viên tỉnh táo và làm việc hiệu quả hơn.

Âm thanh không có tác động đáng kể đến hiệu suất làm việc.

Tiếng ồn quá mức gây xao nhãng, khó tập trung và tăng căng thẳng.

Âm thanh nhẹ nhàng tạo không khí làm việc thoải mái và sáng tạo.

Câu hỏi về tác động của yếu tố môi trường (âm thanh) đến hiệu suất làm việc, đòi hỏi người học hiểu về mối quan hệ giữa môi trường và tâm lý/năng suất.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 6: Công việc **văn thư** trong văn phòng chủ yếu tập trung vào hoạt động nào?

Quản lý tài chính và ngân sách văn phòng.

Tiếp nhận, xử lý, lưu trữ và quản lý văn bản, hồ sơ.

Tuyển dụng và đào tạo nhân viên văn phòng.

Lập kế hoạch và tổ chức các sự kiện của văn phòng.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phạm vi công việc của bộ phận văn thư, một phần quan trọng của quản trị văn phòng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 7: **Mục tiêu chính** của việc hiện đại hóa trang thiết bị văn phòng là gì?

Tăng tính thẩm mỹ và vẻ ngoài chuyên nghiệp cho văn phòng.

Giảm chi phí đầu tư vào trang thiết bị văn phòng.

Tạo môi trường làm việc thoải mái và thư giãn hơn cho nhân viên.

Nâng cao hiệu quả xử lý công việc, tiết kiệm thời gian và nguồn lực.

Câu hỏi về mục đích của hiện đại hóa văn phòng, yêu cầu người học suy luận về lợi ích chiến lược của việc ứng dụng công nghệ.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 8: Trong môi trường làm việc **nhiệt đới nóng ẩm**, việc lựa chọn màu sắc nào cho trang trí văn phòng được xem là **không phù hợp** và có thể gây cảm giác khó chịu?

Màu đỏ và cam đậm.

Màu xanh lá cây và xanh dương nhạt.

Màu trắng và be.

Màu xám và nâu nhạt.

Câu hỏi về ảnh hưởng của màu sắc đến tâm lý trong môi trường làm việc cụ thể (nóng ẩm), yêu cầu người học liên hệ kiến thức về màu sắc và cảm xúc.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 9: Thiết bị văn phòng nào sau đây đóng vai trò **quan trọng nhất** trong việc **số hóa** và lưu trữ tài liệu hiện nay?

Máy fax.

Điện thoại bàn.

Máy quét (scanner).

Máy chiếu.

Câu hỏi về thiết bị quan trọng trong số hóa tài liệu, một xu hướng quan trọng trong quản trị văn phòng hiện đại.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 10: Để **lãnh đạo hiệu quả** đội ngũ nhân viên văn phòng, nhà quản trị cần ưu tiên phát triển tố chất nào?

Tính kỷ luật và tuân thủ quy tắc.

Khả năng làm việc độc lập và tự chủ.

Sự cẩn thận và tỉ mỉ trong công việc.

Kỹ năng giao tiếp, truyền cảm hứng và xây dựng đội nhóm.

Câu hỏi về tố chất lãnh đạo trong quản trị văn phòng, yêu cầu người học xác định phẩm chất quan trọng nhất.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 11: Trong quản trị văn phòng, 'thông tin' được xem là một nguồn lực **quan trọng** vì sao?

Thông tin giúp văn phòng trở nên hiện đại và chuyên nghiệp hơn.

Thông tin giúp nhân viên văn phòng có nhiều việc để làm hơn.

Thông tin là cơ sở để đưa ra quyết định chính xác và điều hành hoạt động hiệu quả.

Thông tin giúp giảm thiểu chi phí hoạt động của văn phòng.

Câu hỏi về vai trò của thông tin trong quản trị văn phòng, yêu cầu người học hiểu tầm quan trọng chiến lược của thông tin.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 12: Nguyên tắc 'hoạt động theo chế độ thủ trưởng' trong văn phòng hành chính có nghĩa là gì?

Mọi hoạt động văn phòng phải được thực hiện một cách độc lập và sáng tạo.

Mọi hoạt động văn phòng phải chịu sự chỉ đạo và điều hành thống nhất của người đứng đầu.

Các bộ phận văn phòng có quyền tự chủ cao trong công việc của mình.

Quyết định trong văn phòng được đưa ra dựa trên ý kiến của tập thể nhân viên.

Câu hỏi về nguyên tắc hoạt động của văn phòng hành chính, yêu cầu người học hiểu rõ ý nghĩa của nguyên tắc này.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 13: Hình thức tổ chức văn phòng 'tập trung một đầu mối' có thể gây ra **hạn chế** nào trong quản lý?

Khó kiểm soát chất lượng công việc của từng bộ phận.

Gây ra sự chồng chéo và trùng lặp chức năng giữa các bộ phận.

Làm chậm quá trình ra quyết định và xử lý công việc.

Khó chuyên môn hóa và tập trung đúng mức vào từng loại công việc khác nhau.

Câu hỏi về hạn chế của hình thức tổ chức văn phòng tập trung, yêu cầu người học phân tích nhược điểm của mô hình này.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 14: Trong việc bố trí văn phòng, yếu tố **'luồng di chuyển'** của nhân viên và khách hàng cần được xem xét để đạt được mục tiêu nào?

Tăng tính thẩm mỹ và hiện đại cho không gian văn phòng.

Giảm chi phí thuê mặt bằng văn phòng.

Đảm bảo sự thuận tiện, nhanh chóng và an toàn trong di chuyển.

Tạo không gian làm việc yên tĩnh và riêng tư hơn.

Câu hỏi về yếu tố 'luồng di chuyển' trong bố trí văn phòng, yêu cầu người học hiểu mục đích của việc xem xét yếu tố này.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 15: Loại hình văn phòng nào thường được áp dụng cho các tổ chức có **tính phân cấp cao** và yêu cầu **tính kỷ luật, bảo mật**?

Văn phòng chia sẻ (co-working space).

Văn phòng truyền thống với không gian đóng.

Văn phòng ảo.

Văn phòng xanh (văn phòng sinh thái).

Câu hỏi về loại hình văn phòng phù hợp với đặc điểm tổ chức cụ thể (phân cấp, kỷ luật, bảo mật), yêu cầu người học liên hệ loại hình văn phòng với yêu cầu tổ chức.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 16: Khi lựa chọn **nội thất** cho văn phòng, yếu tố **công thái học (ergonomics)** cần được ưu tiên để đảm bảo điều gì?

Tiết kiệm chi phí đầu tư nội thất.

Tăng tính thẩm mỹ và hiện đại cho văn phòng.

Dễ dàng di chuyển và sắp xếp lại nội thất.

Đảm bảo sự thoải mái, sức khỏe và năng suất làm việc của nhân viên.

Câu hỏi về yếu tố công thái học trong nội thất văn phòng, yêu cầu người học hiểu mục đích của việc áp dụng công thái học.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 17: Trong quản trị rủi ro văn phòng, việc xây dựng **kế hoạch ứng phó khẩn cấp** là cần thiết để đối phó với tình huống nào?

Các sự cố bất ngờ như hỏa hoạn, thiên tai, mất điện.

Sự thay đổi nhân sự cấp cao trong văn phòng.

Sự cố về máy móc thiết bị văn phòng thông thường.

Việc chậm trễ trong xử lý văn bản và hồ sơ.

Câu hỏi về kế hoạch ứng phó khẩn cấp trong quản trị rủi ro văn phòng, yêu cầu người học hiểu mục đích và phạm vi của kế hoạch này.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 18: **Tiêu chuẩn ISO 9001** trong quản trị văn phòng tập trung vào việc cải thiện khía cạnh nào của hoạt động văn phòng?

Môi trường làm việc xanh và bền vững.

An ninh và bảo mật thông tin văn phòng.

Chất lượng và hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng.

Sức khỏe và an toàn lao động cho nhân viên văn phòng.

Câu hỏi về tiêu chuẩn ISO 9001 trong quản trị văn phòng, yêu cầu người học hiểu mục tiêu chính của tiêu chuẩn này.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 19: **KPIs (Chỉ số hiệu suất chính)** được sử dụng trong quản trị văn phòng để làm gì?

Xây dựng kế hoạch ngân sách và chi tiêu cho văn phòng.

Đo lường, theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của văn phòng.

Quản lý và phân công công việc cho nhân viên văn phòng.

Đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn trong văn phòng.

Câu hỏi về mục đích sử dụng KPIs trong quản trị văn phòng, yêu cầu người học hiểu vai trò của KPIs trong đo lường và đánh giá hiệu suất.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 20: **Vai trò 'đại diện'** của văn phòng thể hiện qua hoạt động nào sau đây?

Quản lý và bảo trì hệ thống mạng nội bộ của tổ chức.

Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên văn phòng.

Soạn thảo và ban hành các quy định, quy chế của văn phòng.

Tiếp đón khách, giao dịch và làm việc với các đối tác bên ngoài.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về vai trò 'đại diện' của văn phòng và khả năng liên hệ nó với một hoạt động cụ thể.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 21: **Mục đích chính** của việc xây dựng văn hóa văn phòng tích cực là gì?

Giảm thiểu chi phí hoạt động của văn phòng.

Tăng cường sự cạnh tranh giữa các nhân viên.

Nâng cao tinh thần đồng đội, sự gắn kết và hiệu quả làm việc.

Kiểm soát và kỷ luật nhân viên chặt chẽ hơn.

Câu hỏi về mục đích của xây dựng văn hóa văn phòng, yêu cầu người học hiểu lợi ích của văn hóa tích cực đối với tổ chức.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 22: Trong quản lý tài sản văn phòng, **'khấu hao tài sản cố định'** là gì?

Việc thanh lý tài sản cố định đã hư hỏng hoặc không còn sử dụng.

Việc phân bổ giá trị của tài sản cố định vào chi phí sử dụng theo thời gian.

Việc mua sắm và đầu tư vào tài sản cố định mới cho văn phòng.

Việc kiểm kê và đánh giá lại giá trị của tài sản cố định hàng năm.

Câu hỏi về khái niệm 'khấu hao tài sản cố định', yêu cầu người học hiểu ý nghĩa của thuật ngữ này trong quản lý tài sản.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 23: **Lợi ích chính** của việc áp dụng phần mềm quản lý văn phòng điện tử (e-Office) là gì?

Tăng cường khả năng phối hợp, xử lý công việc nhanh chóng và hiệu quả.

Giảm sự phụ thuộc vào nhân viên văn phòng.

Tạo môi trường làm việc ảo hoàn toàn, không cần văn phòng vật lý.

Đơn giản hóa công tác quản lý nhân sự văn phòng.

Câu hỏi về lợi ích của phần mềm e-Office, yêu cầu người học suy luận về ưu điểm của ứng dụng công nghệ trong quản lý văn phòng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 24: **Nguyên tắc 'tiết kiệm và hiệu quả'** trong quản trị văn phòng thể hiện qua hành động nào sau đây?

Trang bị văn phòng với các thiết bị hiện đại và đắt tiền nhất.

Tổ chức nhiều sự kiện và hoạt động văn phòng để tạo không khí vui vẻ.

Tối ưu hóa việc sử dụng văn phòng phẩm, điện, nước và các nguồn lực khác.

Tuyển dụng nhiều nhân viên văn phòng để đảm bảo khối lượng công việc.

Câu hỏi về nguyên tắc 'tiết kiệm và hiệu quả', yêu cầu người học liên hệ nguyên tắc này với một hành động cụ thể trong văn phòng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 25: Trong quản trị văn phòng, **'lưu trữ hồ sơ điện tử'** mang lại lợi ích gì so với lưu trữ hồ sơ giấy truyền thống?

Giảm chi phí đầu tư vào thiết bị lưu trữ.

Tăng tính bảo mật tuyệt đối cho hồ sơ.

Đảm bảo tuổi thọ vĩnh viễn cho hồ sơ.

Tiết kiệm không gian lưu trữ, dễ dàng tìm kiếm và truy cập thông tin.

Câu hỏi so sánh lợi ích của lưu trữ hồ sơ điện tử so với hồ sơ giấy, yêu cầu người học phân tích ưu điểm của phương pháp hiện đại.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 26: **Nội quy văn phòng** được xây dựng nhằm mục đích chính là gì?

Nâng cao tính thẩm mỹ và chuyên nghiệp của văn phòng.

Đảm bảo trật tự, kỷ luật và môi trường làm việc văn minh.

Tăng cường sự kiểm soát và giám sát nhân viên.

Thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong công việc.

Câu hỏi về mục đích của nội quy văn phòng, yêu cầu người học hiểu vai trò của nội quy trong quản lý hành vi và hoạt động.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 27: **'Văn phòng xanh' (Green Office)** là mô hình văn phòng hướng tới mục tiêu nào?

Giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường và phát triển bền vững.

Tối ưu hóa chi phí hoạt động của văn phòng.

Tăng cường tính bảo mật và an ninh cho văn phòng.

Nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên văn phòng.

Câu hỏi về mô hình 'văn phòng xanh', yêu cầu người học hiểu mục tiêu cốt lõi của mô hình này.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 28: **'Quản trị sự thay đổi'** trong văn phòng cần được thực hiện khi nào?

Khi văn phòng hoạt động ổn định và không có vấn đề gì.

Khi có sự thay đổi về nhân sự cấp cao.

Khi có sự thay đổi về công nghệ, quy trình làm việc hoặc cơ cấu tổ chức.

Khi muốn tăng cường kỷ luật và kiểm soát nhân viên.

Câu hỏi về thời điểm cần thiết thực hiện quản trị sự thay đổi, yêu cầu người học hiểu bối cảnh và lý do cần quản lý sự thay đổi.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 29: **Kỹ năng giao tiếp** hiệu quả đặc biệt quan trọng đối với nhân viên văn phòng vì sao?

Giao tiếp giúp nhân viên văn phòng trở nên nổi bật và được đánh giá cao hơn.

Giao tiếp giúp nhân viên văn phòng có nhiều bạn bè và mối quan hệ xã hội hơn.

Giao tiếp giúp nhân viên văn phòng giảm căng thẳng và áp lực trong công việc.

Giao tiếp là công cụ chính để phối hợp công việc, truyền đạt thông tin và xây dựng mối quan hệ.

Câu hỏi về tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp, yêu cầu người học hiểu vai trò của giao tiếp trong công việc văn phòng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 10

Câu 30: **'Văn phòng không giấy tờ' (Paperless Office)** hướng tới mục tiêu **cao nhất** nào?

Tiết kiệm chi phí in ấn và văn phòng phẩm.

Tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng tốc độ xử lý thông tin và bảo vệ môi trường.

Nâng cao tính bảo mật và an toàn cho tài liệu văn phòng.

Tạo môi trường làm việc hiện đại và chuyên nghiệp hơn.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về mục tiêu cao nhất của 'văn phòng không giấy tờ', yêu cầu người học suy luận về tầm nhìn và lợi ích chiến lược của mô hình này.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng - Đề 11

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 1: Trong bối cảnh làm việc từ xa ngày càng phổ biến, đâu là thách thức lớn nhất đối với quản trị văn phòng hiện đại trong việc duy trì sự gắn kết và hiệu quả của nhân viên?

Giảm chi phí thuê văn phòng vật lý

Đa dạng hóa lực lượng lao động

Duy trì giao tiếp hiệu quả và xây dựng văn hóa doanh nghiệp trực tuyến

Ứng dụng công nghệ để tự động hóa quy trình văn phòng

Câu hỏi tập trung vào thách thức quản trị văn phòng trong môi trường làm việc từ xa, đòi hỏi sự hiểu biết về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc và gắn kết nhân viên trong bối cảnh mới.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 2: Để tối ưu hóa không gian văn phòng theo hướng 'văn phòng xanh', yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu?

Tăng cường sử dụng giấy tái chế trong in ấn

Tối ưu hóa ánh sáng tự nhiên và hệ thống thông gió

Khuyến khích nhân viên sử dụng phương tiện giao thông công cộng

Lắp đặt các thiết bị tiết kiệm năng lượng

Câu hỏi về 'văn phòng xanh' yêu cầu xác định yếu tố cốt lõi để tạo ra môi trường làm việc thân thiện với môi trường và nâng cao sức khỏe nhân viên.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 3: Một doanh nghiệp đang xem xét chuyển đổi sang hệ thống quản lý tài liệu điện tử (EDMS). Lợi ích chiến lược quan trọng nhất của việc này đối với hoạt động quản trị văn phòng là gì?

Giảm chi phí in ấn và lưu trữ giấy tờ

Tăng tốc độ tìm kiếm và truy cập tài liệu

Cải thiện khả năng bảo mật tài liệu

Nâng cao hiệu quả phối hợp và chia sẻ thông tin giữa các phòng ban

Câu hỏi tập trung vào lợi ích chiến lược của EDMS, không chỉ dừng lại ở lợi ích tác nghiệp mà còn ảnh hưởng đến quản trị văn phòng ở cấp độ cao hơn.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 4: Trong tình huống văn phòng xảy ra sự cố mất điện đột ngột, quy trình ưu tiên nào sau đây cần được thực hiện trước tiên để đảm bảo an toàn và giảm thiểu gián đoạn công việc?

Đảm bảo an toàn cho nhân viên và sơ tán nếu cần thiết

Khởi động máy phát điện dự phòng để duy trì hoạt động

Liên hệ với nhà cung cấp điện để thông báo sự cố

Sao lưu dữ liệu quan trọng để tránh mất mát thông tin

Câu hỏi tình huống về sự cố mất điện, yêu cầu xác định hành động ưu tiên đầu tiên liên quan đến an toàn và ứng phó sự cố, thể hiện kỹ năng quản lý rủi ro.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 5: Để xây dựng môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập trong văn phòng, nhà quản trị nên thực hiện biện pháp nào sau đây?

Tuyển dụng nhân viên từ các nguồn giới thiệu nội bộ

Thành lập các câu lạc bộ văn hóa theo sở thích cá nhân

Tổ chức các buổi đào tạo về nhận thức đa dạng và chống phân biệt đối xử

Áp dụng chính sách khen thưởng dựa trên hiệu suất làm việc cá nhân

Câu hỏi về môi trường làm việc đa dạng, yêu cầu chọn biện pháp quản trị văn phòng hướng đến xây dựng văn hóa hòa nhập và tôn trọng sự khác biệt.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 6: Phương pháp '5S' (Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng) được áp dụng trong quản trị văn phòng nhằm mục đích chính là gì?

Tăng cường tính thẩm mỹ cho không gian làm việc

Nâng cao hiệu quả và năng suất làm việc thông qua việc tối ưu hóa môi trường

Tiết kiệm chi phí vận hành văn phòng

Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp

Câu hỏi về phương pháp 5S, yêu cầu hiểu rõ mục tiêu và lợi ích cốt lõi của việc áp dụng 5S trong môi trường văn phòng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 7: Khi lựa chọn phần mềm quản lý dự án cho văn phòng, tiêu chí nào sau đây cần được xem xét đầu tiên để đảm bảo phần mềm phù hợp với nhu cầu sử dụng?

Giá thành của phần mềm và chi phí triển khai

Số lượng tính năng và công cụ hỗ trợ

Đánh giá và nhận xét từ người dùng khác

Khả năng tương thích với quy trình làm việc và nhu cầu cụ thể của văn phòng

Câu hỏi về lựa chọn phần mềm quản lý dự án, yêu cầu xác định tiêu chí quan trọng nhất trong quá trình lựa chọn, nhấn mạnh tính phù hợp với nhu cầu thực tế.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 8: Trong quản lý rủi ro văn phòng, loại rủi ro nào sau đây thường có tác động nghiêm trọng nhất đến hoạt động liên tục của doanh nghiệp?

Rủi ro về chậm trễ trong giao tiếp nội bộ

Rủi ro về sự cố thiết bị văn phòng nhỏ

Rủi ro về an ninh mạng và mất mát dữ liệu quan trọng

Rủi ro về thiếu hụt văn phòng phẩm

Câu hỏi về quản lý rủi ro, yêu cầu xác định loại rủi ro có mức độ ảnh hưởng lớn nhất đến sự ổn định và liên tục của hoạt động doanh nghiệp từ góc độ văn phòng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 9: Để cải thiện hiệu quả cuộc họp văn phòng, biện pháp nào sau đây nên được thực hiện trước khi cuộc họp diễn ra?

Ghi biên bản chi tiết trong suốt cuộc họp

Xác định rõ mục tiêu, chương trình và phân bổ thời gian cho từng nội dung

Khuyến khích tất cả nhân viên tham gia đóng góp ý kiến

Sử dụng các công cụ hỗ trợ trực tuyến để ghi lại cuộc họp

Câu hỏi về cải thiện hiệu quả cuộc họp, tập trung vào giai đoạn chuẩn bị trước cuộc họp, nhấn mạnh tính chủ động và kế hoạch hóa.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 10: Trong quản lý văn phòng phẩm, phương pháp kiểm kê 'FIFO' (Nhập trước - Xuất trước) được áp dụng để đạt được mục tiêu nào?

Đơn giản hóa quy trình kiểm kê

Giảm thiểu không gian lưu trữ văn phòng phẩm

Đảm bảo luôn có đủ văn phòng phẩm cho nhu cầu sử dụng

Tránh tình trạng văn phòng phẩm bị lỗi thời hoặc hết hạn sử dụng

Câu hỏi về phương pháp kiểm kê FIFO, yêu cầu hiểu mục đích và lợi ích của việc áp dụng FIFO trong quản lý văn phòng phẩm, liên quan đến quản lý kho và chi phí.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 11: Khi thiết kế không gian làm việc chung (co-working space) trong văn phòng, yếu tố nào sau đây cần được cân bằng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của nhân viên?

Số lượng chỗ ngồi làm việc cố định và linh hoạt

Khu vực làm việc yên tĩnh và khu vực giao tiếp mở

Cả khu vực làm việc cá nhân và không gian hợp tác nhóm

Thiết kế nội thất hiện đại và tiện nghi

Câu hỏi về thiết kế co-working space, yêu cầu xem xét sự cân bằng giữa các yếu tố khác nhau để đáp ứng nhu cầu làm việc đa dạng trong không gian chung.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 12: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ phận lễ tân văn phòng, chỉ số đo lường (KPI) nào sau đây là phù hợp nhất?

Thời gian phản hồi yêu cầu hỗ trợ của khách hàng và nhân viên

Số lượng cuộc gọi điện thoại được tiếp nhận mỗi ngày

Mức độ hài lòng của nhân viên văn phòng

Chi phí hoạt động của bộ phận lễ tân

Câu hỏi về KPI cho bộ phận lễ tân, yêu cầu lựa chọn chỉ số đo lường phản ánh đúng hiệu quả hoạt động và mục tiêu của vị trí lễ tân trong văn phòng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 13: Trong quản lý thông tin văn phòng, quy trình 'số hóa tài liệu' mang lại lợi ích trực tiếp nào cho công tác lưu trữ?

Tăng cường khả năng bảo mật thông tin

Tiết kiệm không gian lưu trữ vật lý

Cải thiện tốc độ xử lý văn bản

Nâng cao tính chuyên nghiệp của văn phòng

Câu hỏi về số hóa tài liệu, yêu cầu xác định lợi ích trực tiếp và rõ ràng nhất của việc số hóa đối với công tác lưu trữ tài liệu văn phòng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 14: Khi xảy ra xung đột giữa các nhân viên văn phòng, vai trò chính của nhà quản trị văn phòng là gì?

Đưa ra phán quyết cuối cùng để giải quyết xung đột

Tránh can thiệp vào xung đột để nhân viên tự giải quyết

Chỉ lắng nghe và ghi nhận thông tin từ các bên liên quan

Hòa giải và hỗ trợ các bên tìm kiếm giải pháp hợp tác

Câu hỏi về xung đột nhân viên, yêu cầu xác định vai trò quan trọng nhất của nhà quản trị văn phòng trong việc giải quyết và quản lý xung đột, nhấn mạnh kỹ năng lãnh đạo và hòa giải.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 15: Để khuyến khích văn hóa học tập và phát triển liên tục trong văn phòng, hoạt động nào sau đây mang lại hiệu quả cao nhất?

Tổ chức các buổi tiệc liên hoan định kỳ

Cung cấp không gian làm việc thoải mái và tiện nghi

Xây dựng chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn, mềm

Tăng cường kiểm soát và giám sát hiệu suất làm việc

Câu hỏi về văn hóa học tập, yêu cầu lựa chọn hoạt động có tác động mạnh mẽ nhất đến việc thúc đẩy tinh thần học hỏi và phát triển kỹ năng cho nhân viên văn phòng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 16: Trong quản lý dự án văn phòng, công cụ 'Gantt chart' thường được sử dụng để trực quan hóa yếu tố nào?

Lịch trình và tiến độ thực hiện các công việc

Phân bổ nguồn lực cho từng công việc

Chi phí dự kiến cho dự án

Mối quan hệ giữa các công việc trong dự án

Câu hỏi về Gantt chart, yêu cầu hiểu mục đích sử dụng chính của Gantt chart trong quản lý dự án, liên quan đến lập kế hoạch và theo dõi tiến độ.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 17: Để đảm bảo an toàn thông tin trong văn phòng, biện pháp phòng ngừa nào sau đây là quan trọng nhất đối với nhân viên?

Sử dụng phần mềm diệt virus trên máy tính cá nhân

Tuân thủ chính sách bảo mật thông tin và quy định về mật khẩu

Sao lưu dữ liệu thường xuyên lên ổ cứng ngoài

Hạn chế sử dụng mạng Wi-Fi công cộng

Câu hỏi về an toàn thông tin, yêu cầu xác định biện pháp phòng ngừa quan trọng nhất mà mỗi nhân viên văn phòng cần thực hiện để bảo vệ thông tin doanh nghiệp.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 18: Trong quản lý văn phòng, khái niệm 'ergonomics' (công thái học) tập trung vào việc tối ưu hóa yếu tố nào để cải thiện sức khỏe và năng suất nhân viên?

Thiết kế ánh sáng và màu sắc văn phòng

Bố trí cây xanh và không gian thư giãn

Sự tương tác giữa con người và môi trường làm việc (thiết bị, không gian)

Quy trình làm việc và giao tiếp trong văn phòng

Câu hỏi về ergonomics, yêu cầu hiểu rõ mục tiêu cốt lõi của ergonomics trong môi trường văn phòng, liên quan đến sức khỏe, sự thoải mái và hiệu quả làm việc.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 19: Để xây dựng văn hóa giao tiếp mở trong văn phòng, nhà quản trị nên khuyến khích hình thức giao tiếp nào sau đây?

Giao tiếp bằng văn bản qua email và thông báo chính thức

Giao tiếp một chiều từ cấp trên xuống cấp dưới

Giao tiếp phi chính thức qua mạng xã hội cá nhân

Giao tiếp trực tiếp và đối thoại cởi mở trong các buổi họp và không gian chung

Câu hỏi về văn hóa giao tiếp mở, yêu cầu lựa chọn hình thức giao tiếp thúc đẩy sự minh bạch, cởi mở và tương tác hai chiều trong môi trường văn phòng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 20: Trong quản lý tài sản văn phòng, 'khấu hao tài sản' là quá trình phản ánh điều gì?

Sự tăng giá trị của tài sản theo thời gian

Sự giảm giá trị của tài sản do hao mòn trong quá trình sử dụng

Chi phí sửa chữa và bảo trì tài sản

Giá trị còn lại của tài sản khi thanh lý

Câu hỏi về khấu hao tài sản, yêu cầu hiểu bản chất kinh tế của khấu hao trong quản lý tài sản văn phòng, liên quan đến giá trị sử dụng và chi phí.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 21: Để nâng cao hiệu quả quản lý thời gian cho nhân viên văn phòng, kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất cần được rèn luyện?

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Kỹ năng làm việc nhóm

Kỹ năng lập kế hoạch và ưu tiên công việc

Kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng

Câu hỏi về quản lý thời gian, yêu cầu xác định kỹ năng cốt lõi nhất giúp nhân viên văn phòng sử dụng thời gian hiệu quả, tập trung vào lập kế hoạch và ưu tiên công việc.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 22: Trong quản lý văn phòng, 'văn hóa doanh nghiệp' có vai trò như thế nào đối với hiệu quả làm việc của nhân viên?

Không ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc, chỉ liên quan đến hình ảnh bên ngoài

Chỉ ảnh hưởng đến tinh thần đoàn kết, không liên quan đến năng suất

Chỉ có vai trò trong việc thu hút và giữ chân nhân tài

Định hướng giá trị, tạo động lực và ảnh hưởng đến hành vi, hiệu quả làm việc

Câu hỏi về văn hóa doanh nghiệp, yêu cầu hiểu tác động của văn hóa doanh nghiệp đến hiệu quả làm việc của nhân viên văn phòng, nhấn mạnh vai trò định hướng và tạo động lực.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 23: Để giảm thiểu căng thẳng (stress) cho nhân viên văn phòng, biện pháp nào sau đây nên được ưu tiên thực hiện?

Tăng cường kiểm soát và giám sát công việc

Tạo điều kiện làm việc linh hoạt và khuyến khích cân bằng công việc - cuộc sống

Tổ chức các cuộc họp thường xuyên hơn để cập nhật tiến độ

Cung cấp thêm nhiều dự án và nhiệm vụ thách thức

Câu hỏi về giảm stress, yêu cầu lựa chọn biện pháp quản trị văn phòng có tác động tích cực nhất đến việc giảm căng thẳng và cải thiện sức khỏe tinh thần cho nhân viên.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 24: Trong quản lý rủi ro cháy nổ văn phòng, hành động nào sau đây cần được thực hiện định kỳ để đảm bảo an toàn?

Mua bảo hiểm cháy nổ cho văn phòng

Lắp đặt hệ thống báo cháy tự động

Kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ hệ thống phòng cháy chữa cháy

Tổ chức diễn tập phòng cháy chữa cháy hàng năm

Câu hỏi về rủi ro cháy nổ, yêu cầu xác định hành động mang tính phòng ngừa và định kỳ để đảm bảo an toàn cháy nổ trong môi trường văn phòng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 25: Để cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ văn phòng (IT, hành chính, nhân sự), phương pháp nào sau đây giúp thu thập phản hồi hiệu quả nhất từ nhân viên?

Thực hiện khảo sát định kỳ và hộp thư góp ý ẩn danh

Quan sát trực tiếp hoạt động của bộ phận hỗ trợ

Phỏng vấn ngẫu nhiên một số nhân viên

Chỉ dựa vào phản hồi từ trưởng các phòng ban

Câu hỏi về cải thiện dịch vụ hỗ trợ, yêu cầu lựa chọn phương pháp thu thập phản hồi từ nhân viên một cách hiệu quả, hướng đến cải tiến chất lượng dịch vụ.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 26: Trong quản lý dự án văn phòng, 'phạm vi dự án' (project scope) đề cập đến yếu tố nào?

Ngân sách và nguồn lực được phân bổ cho dự án

Các mục tiêu, sản phẩm và công việc cần hoàn thành trong dự án

Thời gian và tiến độ thực hiện dự án

Rủi ro và thách thức có thể phát sinh trong dự án

Câu hỏi về phạm vi dự án, yêu cầu hiểu rõ khái niệm phạm vi dự án trong quản lý dự án văn phòng, liên quan đến giới hạn và mục tiêu của dự án.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 27: Để thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm trong văn phòng, hoạt động 'teambuilding' nên tập trung vào mục tiêu chính nào?

Tạo ra không khí vui vẻ và giải trí cho nhân viên

Nâng cao thể chất và sức khỏe cho nhân viên

Giúp nhân viên thư giãn và giảm căng thẳng sau giờ làm việc

Tăng cường sự gắn kết, tin tưởng và hợp tác giữa các thành viên

Câu hỏi về teambuilding, yêu cầu xác định mục tiêu cốt lõi của hoạt động teambuilding trong môi trường văn phòng, hướng đến cải thiện sự gắn kết và hiệu quả làm việc nhóm.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 28: Trong quản lý văn phòng, việc 'ủy quyền' công việc cho nhân viên cấp dưới mang lại lợi ích nào cho nhà quản trị?

Giảm trách nhiệm của nhà quản trị

Thể hiện sự tin tưởng tuyệt đối vào nhân viên

Giải phóng thời gian để tập trung vào công việc chiến lược hơn

Tăng cường quyền lực của nhà quản trị

Câu hỏi về ủy quyền, yêu cầu xác định lợi ích của việc ủy quyền công việc từ góc độ nhà quản trị văn phòng, liên quan đến quản lý thời gian và phát triển nhân viên.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 29: Để đo lường mức độ hài lòng của nhân viên văn phòng, phương pháp khảo sát nào sau đây thường được sử dụng nhất?

Phỏng vấn trực tiếp từng nhân viên

Khảo sát ẩn danh trực tuyến hoặc trên giấy

Thu thập phản hồi từ trưởng các phòng ban

Đánh giá thông qua hiệu suất làm việc của nhân viên

Câu hỏi về đo lường sự hài lòng nhân viên, yêu cầu lựa chọn phương pháp khảo sát phổ biến và hiệu quả để đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên trong môi trường văn phòng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 11

Câu 30: Trong quản lý văn phòng hiện đại, ứng dụng 'điện toán đám mây' (cloud computing) mang lại lợi ích chính nào cho việc lưu trữ và truy cập dữ liệu?

Tăng cường bảo mật dữ liệu tuyệt đối

Giảm chi phí đầu tư vào phần cứng máy tính

Nâng cao tốc độ xử lý dữ liệu

Cho phép truy cập dữ liệu từ mọi nơi và mọi thiết bị có kết nối internet

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về điện toán đám mây, yêu cầu xác định lợi ích cốt lõi của ứng dụng điện toán đám mây trong quản lý văn phòng, liên quan đến khả năng lưu trữ, truy cập và tính linh hoạt của dữ liệu.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng - Đề 12

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 1: Quản trị văn phòng được xem là một chức năng hỗ trợ quan trọng trong tổ chức. Chức năng hỗ trợ này thể hiện rõ nhất qua vai trò nào của văn phòng?

Trực tiếp tạo ra doanh thu cho tổ chức.

Thu thập, xử lý, lưu trữ và cung cấp thông tin, đảm bảo luồng thông tin thông suốt.

Hoạch định chiến lược kinh doanh dài hạn cho toàn bộ công ty.

Đàm phán và ký kết các hợp đồng lớn với đối tác.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về vai trò cốt lõi của quản trị văn phòng. Văn phòng đóng vai trò trung tâm trong việc xử lý thông tin, liên lạc, và cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho toàn bộ hoạt động của tổ chức, giúp các bộ phận khác hoạt động hiệu quả.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 2: Khi một tổ chức mở rộng quy mô và có nhiều chi nhánh ở các địa điểm khác nhau, việc áp dụng mô hình tổ chức văn phòng nào sẽ giúp đảm bảo tính nhất quán trong quy trình, biểu mẫu và quản lý tài liệu trên toàn hệ thống?

Tập trung hóa (Centralized)

Phân tán (Decentralized)

Tổ chức theo dự án (Project-based)

Tổ chức theo ma trận (Matrix)

Câu hỏi này yêu cầu áp dụng kiến thức về các mô hình tổ chức văn phòng vào một tình huống cụ thể. Mô hình tập trung hóa giúp chuẩn hóa quy trình và đảm bảo tính nhất quán, rất phù hợp khi tổ chức có nhiều đơn vị phân tán.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 3: Một công ty công nghệ muốn thiết kế không gian văn phòng nhằm thúc đẩy sự hợp tác, trao đổi ý tưởng sáng tạo giữa các nhóm làm việc, đồng thời tiết kiệm diện tích và chi phí xây dựng vách ngăn. Kiểu bố trí văn phòng nào phù hợp nhất với mục tiêu này?

Văn phòng đóng (Closed-plan)

Văn phòng mở (Open-plan)

Văn phòng hỗn hợp (Hybrid)

Văn phòng ảo (Virtual office)

Câu hỏi này yêu cầu phân tích và áp dụng kiến thức về các kiểu bố trí văn phòng. Không gian mở (Open-plan) với đặc điểm ít vách ngăn, tạo sự kết nối và dễ dàng giao tiếp, rất phù hợp với mục tiêu thúc đẩy hợp tác và tiết kiệm không gian.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 4: Mặc dù văn phòng mở mang lại nhiều lợi ích về giao tiếp và chi phí, nhưng nó cũng tồn tại những nhược điểm. Nhược điểm nào sau đây là đáng kể nhất và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất làm việc của một số cá nhân?

Tốn kém chi phí đầu tư ban đầu.

Khó khăn trong việc di chuyển giữa các khu vực.

Thiếu không gian riêng tư và dễ bị phân tâm bởi tiếng ồn, hoạt động.

Giảm sự tương tác trực tiếp giữa các đồng nghiệp.

Câu hỏi này yêu cầu phân tích nhược điểm của văn phòng mở. Việc thiếu không gian riêng tư và dễ bị xao nhãng bởi tiếng ồn, hoạt động xung quanh là những nhược điểm lớn nhất, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tập trung của nhân viên.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 5: Quản lý tài liệu là một trong những nhiệm vụ cốt lõi của văn phòng. Việc áp dụng hệ thống quản lý tài liệu điện tử (EDMS) mang lại những lợi ích gì so với phương pháp quản lý tài liệu giấy truyền thống?

Tốn kém hơn về chi phí lưu trữ.

Giảm khả năng tìm kiếm và truy xuất thông tin.

Khó khăn trong việc chia sẻ tài liệu với đồng nghiệp.

Tăng hiệu quả tìm kiếm, truy cập nhanh chóng, tiết kiệm không gian lưu trữ và tăng cường bảo mật.

Câu hỏi này yêu cầu so sánh và phân tích lợi ích của công nghệ trong quản lý tài liệu. EDMS giúp dễ dàng tìm kiếm, truy cập, chia sẻ, và lưu trữ tài liệu an toàn hơn so với hệ thống giấy tờ cồng kềnh.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 6: Một nhà quản trị văn phòng cần chuẩn bị cho một cuộc họp quan trọng với đối tác nước ngoài. Ngoài việc lên lịch và gửi lời mời, những công việc hậu cần nào sau đây là cần thiết để đảm bảo cuộc họp diễn ra suôn sẻ và chuyên nghiệp?

Chỉ cần chuẩn bị nội dung thảo luận chính.

Chỉ cần gửi agenda và địa điểm họp.

Kiểm tra phòng họp, thiết bị trình chiếu/âm thanh, chuẩn bị tài liệu, nước uống và các dịch vụ hỗ trợ khác (ví dụ: phiên dịch).

Giao toàn bộ việc chuẩn bị cho thư ký mà không kiểm tra lại.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng lập kế hoạch và quản lý hậu cần trong quản trị văn phòng. Chuẩn bị không gian, thiết bị, tài liệu và dịch vụ hỗ trợ (như phiên dịch nếu cần) là các công việc hậu cần thiết yếu cho cuộc họp.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 7: Đảm bảo môi trường làm việc thoải mái về ánh sáng, nhiệt độ, và âm thanh là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tâm lý và năng suất của nhân viên văn phòng. Tại sao việc kiểm soát các yếu tố này lại cần thiết?

Môi trường không thoải mái có thể gây mệt mỏi, giảm khả năng tập trung và ảnh hưởng đến sức khỏe, từ đó làm giảm năng suất làm việc.

Chỉ đơn giản là làm cho văn phòng trông đẹp hơn.

Để tuân thủ các quy định pháp luật về an toàn lao động (chưa đủ ý).

Để tăng chi phí vận hành văn phòng.

Câu hỏi này yêu cầu phân tích mối liên hệ nhân quả giữa môi trường vật lý và hiệu suất làm việc. Môi trường không thoải mái có thể gây mệt mỏi, giảm khả năng tập trung, từ đó ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất và sức khỏe của nhân viên.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 8: Một nhân viên văn thư nhận được một bức thư hỏa tốc chứa thông tin quan trọng từ cơ quan cấp trên. Theo quy trình quản lý văn bản đi/đến chuẩn, bước xử lý ưu tiên tiếp theo sau khi tiếp nhận và ghi sổ văn bản là gì?

Lưu trữ vào hồ sơ cùng loại.

Trình ngay cho người hoặc bộ phận có thẩm quyền giải quyết.

Sao chụp nhiều bản để phân phát.

Chờ đến cuối ngày để xử lý cùng các văn bản khác.

Câu hỏi này kiểm tra quy trình xử lý văn bản, đặc biệt là văn bản khẩn. Sau khi tiếp nhận và vào sổ, văn bản hỏa tốc cần được trình ngay cho người có thẩm quyền giải quyết để đảm bảo xử lý kịp thời.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 9: Việc lập kế hoạch và quản lý ngân sách văn phòng là một nhiệm vụ quan trọng của nhà quản trị văn phòng. Khi lập ngân sách cho năm tới, yếu tố nào sau đây thường khó dự đoán và kiểm soát nhất?

Lương nhân viên văn phòng.

Chi phí thuê mặt bằng văn phòng.

Chi phí vật tư tiêu hao (giấy, mực in).

Các chi phí phát sinh đột xuất hoặc sửa chữa lớn.

Câu hỏi này yêu cầu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ngân sách văn phòng. Các chi phí phát sinh đột xuất hoặc chi phí sửa chữa lớn thường khó dự đoán và kiểm soát hơn so với các chi phí định kỳ như lương, thuê mặt bằng.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 10: Một trong những nguyên tắc hoạt động của văn phòng là 'Hoạt động theo nguyên tắc hành chính'. Nguyên tắc này hàm ý điều gì trong công tác quản trị văn phòng?

Mọi hoạt động phải tuân thủ pháp luật, quy định của nhà nước và quy chế nội bộ của tổ chức.

Ưu tiên sự linh hoạt và sáng tạo cá nhân hơn là quy định.

Chỉ tập trung vào hiệu quả công việc mà không cần quan tâm đến thủ tục.

Hoạt động dựa trên mối quan hệ cá nhân là chính.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về nguyên tắc hoạt động. 'Hoạt động theo nguyên tắc hành chính' có nghĩa là mọi hoạt động phải tuân thủ quy định của pháp luật, quy chế nội bộ, đảm bảo tính chính xác, kịp thời và bảo mật.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 11: Bạn là nhà quản trị văn phòng và nhận thấy nhân viên thường xuyên mất thời gian tìm kiếm tài liệu do hệ thống lưu trữ lộn xộn. Biện pháp nào sau đây là giải pháp hiệu quả nhất để khắc phục tình trạng này?

Mua thêm tủ đựng hồ sơ.

Xây dựng và áp dụng quy trình phân loại, lập chỉ mục và lưu trữ tài liệu khoa học, đồng thời đào tạo nhân viên tuân thủ.

Yêu cầu nhân viên tự sắp xếp lại tài liệu của mình.

Chuyển sang lưu trữ toàn bộ trên đám mây mà không có cấu trúc rõ ràng.

Câu hỏi này là một bài toán ứng dụng/giải quyết vấn đề. Tình trạng lộn xộn trong lưu trữ cần một giải pháp mang tính hệ thống. Xây dựng và áp dụng quy trình phân loại, lập chỉ mục và lưu trữ khoa học là cách hiệu quả nhất.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 12: Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản trị văn phòng (ví dụ: phần mềm quản lý công việc, hệ thống video conference) mang lại lợi ích gì cho hiệu quả làm việc nhóm?

Tăng sự phụ thuộc vào giấy tờ.

Giảm khả năng giao tiếp trực tiếp.

Chỉ có lợi cho công việc cá nhân.

Cải thiện khả năng giao tiếp, phối hợp, chia sẻ thông tin và theo dõi tiến độ công việc chung.

Câu hỏi này yêu cầu phân tích lợi ích của công nghệ đối với làm việc nhóm. Các công cụ này giúp cải thiện giao tiếp, phối hợp, chia sẻ thông tin và theo dõi tiến độ công việc chung.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 13: Một nhà quản trị văn phòng cần đánh giá hiệu quả hoạt động của văn phòng. Chỉ số nào sau đây KHÔNG phản ánh trực tiếp hiệu quả của công tác quản trị văn phòng?

Thời gian xử lý văn bản trung bình.

Tỷ lệ sai sót trong công tác văn thư lưu trữ.

Lợi nhuận ròng hàng quý của toàn công ty.

Mức độ hài lòng của các bộ phận khác về dịch vụ hỗ trợ của văn phòng.

Câu hỏi này yêu cầu phân tích các chỉ số đánh giá. Lợi nhuận ròng của toàn công ty bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố (sản xuất, kinh doanh, marketing...) chứ không chỉ riêng hiệu quả của bộ phận văn phòng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 14: Tại sao việc xây dựng và duy trì văn hóa văn phòng tích cực lại là một nhiệm vụ quan trọng của nhà quản trị văn phòng?

Góp phần tạo môi trường làm việc thoải mái, tăng sự gắn kết, động lực và hiệu suất làm việc của nhân viên.

Chỉ để làm hài lòng cấp trên.

Không có ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả công việc.

Chỉ cần thiết ở các công ty lớn.

Câu hỏi này yêu cầu phân tích tầm quan trọng của văn hóa văn phòng. Văn hóa tích cực góp phần xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, tăng sự gắn kết, động lực và cuối cùng là hiệu suất làm việc của nhân viên.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 15: Khi bố trí không gian làm việc cho một bộ phận cần sự tập trung cao độ và bảo mật thông tin (ví dụ: bộ phận kế toán, pháp chế), kiểu bố trí nào trong các lựa chọn sau đây là phù hợp nhất?

Văn phòng đóng (Closed-plan)

Văn phòng mở (Open-plan)

Hot-desking (Không gian làm việc không cố định)

Coworking space (Không gian làm việc chung)

Câu hỏi này là bài toán ứng dụng bố trí không gian. Các bộ phận cần sự tập trung và bảo mật cao sẽ phù hợp với không gian đóng, nơi có vách ngăn hoặc phòng riêng để giảm thiểu tiếng ồn và đảm bảo tính riêng tư.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 16: Một trong những nhiệm vụ của văn phòng là chức năng 'tham mưu tổng hợp'. Chức năng này bao gồm những hoạt động nào?

Chỉ đơn thuần là ghi chép lại các cuộc họp.

Chỉ thực hiện các công việc hành chính sự vụ hàng ngày.

Thu thập, xử lý, tổng hợp thông tin; xây dựng báo cáo, đề án, dự thảo văn bản theo yêu cầu của lãnh đạo.

Trực tiếp quyết định các vấn đề lớn của tổ chức.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về chức năng tham mưu tổng hợp. Chức năng này liên quan đến việc thu thập, xử lý, phân tích thông tin để đưa ra các báo cáo, đề xuất hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 17: Khi lựa chọn thiết bị văn phòng mới (ví dụ: máy photocopy, máy in), ngoài giá cả, những yếu tố kỹ thuật nào sau đây là quan trọng cần cân nhắc để đảm bảo hiệu quả sử dụng lâu dài?

Chỉ cần quan tâm đến màu sắc và kiểu dáng.

Chỉ cần xem xét giá bán ban đầu.

Chỉ cần biết nó có bật/tắt được hay không.

Hiệu suất hoạt động, độ bền, chi phí vật tư tiêu hao, khả năng tương thích với hệ thống hiện có và dịch vụ bảo hành/bảo trì.

Câu hỏi này yêu cầu phân tích các tiêu chí lựa chọn thiết bị. Hiệu suất, độ bền, chi phí vận hành (mực, giấy), khả năng kết nối và dịch vụ bảo trì đều là các yếu tố kỹ thuật quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 18: Trong công tác quản lý thời gian tại văn phòng, kỹ thuật 'Pomodoro' (làm việc 25 phút, nghỉ 5 phút) có thể giúp cải thiện hiệu suất bằng cách nào?

Tăng cường sự tập trung trong khoảng thời gian ngắn và giảm nguy cơ kiệt sức.

Giảm tổng thời gian làm việc trong ngày.

Khuyến khích làm nhiều việc cùng lúc.

Chỉ áp dụng cho các công việc sáng tạo.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về một kỹ thuật quản lý thời gian phổ biến và tác dụng của nó. Kỹ thuật Pomodoro giúp tăng cường sự tập trung trong khoảng thời gian ngắn và tránh kiệt sức bằng cách có các quãng nghỉ đều đặn.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 19: Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự lãng phí trong văn phòng là việc sử dụng giấy in không hiệu quả. Biện pháp nào sau đây giúp giảm đáng kể lượng giấy in tiêu thụ?

Mua giấy loại đắt tiền hơn.

Chỉ in các tài liệu mật.

Tắt máy in khi không sử dụng.

Thiết lập chế độ in hai mặt mặc định, tận dụng giấy in một mặt để in nháp, và khuyến khích nhân viên chỉ in khi thực sự cần thiết.

Câu hỏi này là một bài toán giải quyết vấn đề liên quan đến quản lý tài nguyên. In hai mặt, in nháp trên giấy đã qua sử dụng một mặt, và cân nhắc kỹ trước khi in là những biện pháp trực tiếp giúp giảm thiểu lãng phí giấy.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 20: Chức năng 'hậu cần' của văn phòng bao gồm những hoạt động nào?

Chỉ liên quan đến việc sắp xếp lịch trình cho lãnh đạo.

Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị, vật tư, phương tiện đi lại và các điều kiện làm việc khác.

Soạn thảo và ban hành các văn bản pháp quy.

Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về chức năng hậu cần. Hậu cần liên quan đến việc đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị, vật tư và các điều kiện làm việc khác cho toàn bộ tổ chức.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 21: Tại sao việc lập hồ sơ công việc (file) một cách có hệ thống lại quan trọng trong công tác quản trị văn phòng?

Chỉ để văn phòng trông gọn gàng hơn.

Chỉ cần thiết khi có kiểm tra đột xuất.

Giúp dễ dàng tìm kiếm, truy xuất thông tin, phục vụ công tác báo cáo, kiểm tra và lưu trữ lâu dài.

Không có tác dụng thực tiễn ngoài việc tốn thời gian.

Câu hỏi này yêu cầu phân tích tầm quan trọng của việc lập hồ sơ. Lập hồ sơ có hệ thống giúp dễ dàng tìm kiếm, truy xuất thông tin khi cần, phục vụ công tác báo cáo, kiểm tra và lưu trữ lâu dài.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 22: Khi tổ chức một sự kiện nội bộ cho công ty (ví dụ: tiệc tất niên), nhà quản trị văn phòng cần phối hợp với những bộ phận nào là chủ yếu để đảm bảo sự kiện diễn ra thành công?

Nhân sự, Marketing/Truyền thông nội bộ, Kế toán.

Bộ phận Kỹ thuật, Sản xuất, Bán hàng.

Bộ phận Nghiên cứu & Phát triển (R&D), Chăm sóc khách hàng.

Chỉ cần bộ phận Văn phòng tự làm là đủ.

Câu hỏi này là bài toán ứng dụng về phối hợp trong công việc. Tổ chức sự kiện nội bộ cần sự phối hợp chặt chẽ với bộ phận Nhân sự (liên quan đến nhân viên, ngân sách), Marketing/Truyền thông nội bộ (thông báo, nội dung) và Kế toán (quản lý chi phí).

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 23: Việc sử dụng các phần mềm quản lý công việc theo dự án (ví dụ: Trello, Asana) trong văn phòng có thể giúp cải thiện hiệu quả làm việc theo cách nào?

Tăng số lượng cuộc họp không cần thiết.

Làm chậm quá trình xử lý thông tin.

Chỉ giúp quản lý tài liệu.

Giúp theo dõi tiến độ công việc, phân công nhiệm vụ rõ ràng, cải thiện sự phối hợp và giao tiếp trong nhóm.

Câu hỏi này yêu cầu phân tích lợi ích của công cụ cụ thể. Các phần mềm này giúp quản lý tiến độ, phân công nhiệm vụ, theo dõi trạng thái công việc, và cải thiện sự phối hợp giữa các thành viên trong dự án/công việc.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 24: Khi một nhân viên văn phòng thường xuyên đến muộn, nhà quản trị văn phòng nên áp dụng nguyên tắc quản lý nào đầu tiên để xử lý tình huống này một cách hiệu quả và công bằng?

Phạt tiền ngay lập tức theo quy định.

Trao đổi trực tiếp với nhân viên để tìm hiểu lý do và đưa ra giải pháp hỗ trợ hoặc nhắc nhở.

Thông báo rộng rãi cho toàn bộ nhân viên về trường hợp này.

Bỏ qua vì đó là vấn đề cá nhân của nhân viên.

Câu hỏi này là bài toán ứng dụng kỹ năng quản lý nhân sự. Bước đầu tiên khi xử lý vi phạm là trao đổi trực tiếp với nhân viên để tìm hiểu nguyên nhân, trước khi áp dụng các biện pháp kỷ luật.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 25: Tại sao việc thiết lập các quy trình làm việc chuẩn hóa (Standard Operating Procedures - SOPs) lại quan trọng trong quản trị văn phòng?

Đảm bảo tính nhất quán trong công việc, giảm thiểu sai sót, tăng hiệu quả và tạo điều kiện thuận lợi cho đào tạo nhân viên mới.

Làm cho công việc trở nên cứng nhắc và thiếu linh hoạt.

Chỉ áp dụng cho các công việc phức tạp.

Tốn kém thời gian để xây dựng nhưng không mang lại lợi ích thực tế.

Câu hỏi này yêu cầu phân tích lợi ích của SOPs. SOPs giúp đảm bảo tính nhất quán, giảm sai sót, tăng hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi cho đào tạo nhân viên mới và dễ dàng kiểm soát chất lượng công việc.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 26: Trong quản lý thông tin văn phòng, 'thông tin đầu vào' (input information) là gì?

Thông tin được tạo ra bởi văn phòng.

Thông tin đã được xử lý và lưu trữ.

Thông tin văn phòng tiếp nhận từ môi trường bên ngoài hoặc từ các bộ phận khác trong nội bộ.

Thông tin chỉ dùng cho mục đích báo cáo.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức cơ bản về luồng thông tin trong văn phòng. Thông tin đầu vào là những thông tin văn phòng tiếp nhận từ bên ngoài hoặc từ các bộ phận khác trong nội bộ.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 27: Khi xử lý các khiếu nại hoặc phản hồi tiêu cực từ khách hàng hoặc đối tác, nhà quản trị văn phòng và nhân viên văn phòng cần thể hiện kỹ năng giao tiếp nào là quan trọng nhất?

Nói thật to và rõ ràng.

Ngắt lời đối phương để giải thích ngay lập tức.

Đổ lỗi cho bộ phận khác.

Lắng nghe chủ động, bình tĩnh, thể hiện sự thấu hiểu và tìm giải pháp phù hợp.

Câu hỏi này là bài toán ứng dụng kỹ năng giao tiếp trong tình huống khó khăn. Lắng nghe chủ động, giữ thái độ bình tĩnh, thấu hiểu và tìm cách giải quyết vấn đề là kỹ năng quan trọng nhất khi xử lý khiếu nại/phản hồi tiêu cực.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 28: Việc bảo trì định kỳ các thiết bị văn phòng (máy tính, máy in, máy photocopy) mang lại lợi ích gì cho hoạt động của văn phòng?

Làm tăng chi phí vận hành một cách không cần thiết.

Kéo dài tuổi thọ thiết bị, giảm thiểu sự cố đột xuất và đảm bảo công việc không bị gián đoạn.

Chỉ làm cho thiết bị trông mới hơn.

Không có ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả làm việc.

Câu hỏi này yêu cầu phân tích lợi ích của bảo trì. Bảo trì định kỳ giúp kéo dài tuổi thọ thiết bị, giảm thiểu hỏng hóc đột xuất, đảm bảo hoạt động ổn định và tiết kiệm chi phí sửa chữa lớn về sau.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 29: Một nhà quản trị văn phòng đang xem xét cải thiện hiệu quả làm việc của nhân viên. Dựa trên Thuyết nhu cầu của Maslow, việc đảm bảo môi trường làm việc an toàn, sạch sẽ, có đủ ánh sáng và trang thiết bị phù hợp đang đáp ứng nhóm nhu cầu nào của nhân viên?

Nhu cầu Sinh lý và Nhu cầu An toàn.

Nhu cầu Xã hội và Nhu cầu Được tôn trọng.

Nhu cầu Tự thể hiện.

Nhu cầu Thẩm mỹ.

Câu hỏi này yêu cầu áp dụng một lý thuyết quản trị (Maslow) vào bối cảnh văn phòng. Môi trường làm việc an toàn, sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi thuộc về nhu cầu Sinh lý (cơ bản) và nhu cầu An toàn.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 12

Câu 30: Chức năng 'đại diện' của văn phòng thể hiện rõ nhất qua hoạt động nào?

Soạn thảo các báo cáo nội bộ.

Lưu trữ các văn bản hành chính.

Quản lý tài sản cố định.

Tiếp đón khách đến làm việc, xử lý điện thoại, thư từ giao dịch với bên ngoài.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về chức năng đại diện. Văn phòng thường là bộ phận đầu tiên tiếp xúc với khách, đối tác, công chúng, do đó đóng vai trò là bộ mặt, là đầu mối giao tiếp của tổ chức.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng - Đề 13

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 1: Trong bối cảnh làm việc hiện đại, yếu tố nào sau đây được xem là quan trọng nhất để đảm bảo hiệu suất làm việc của nhân viên văn phòng, bên cạnh mức lương và phúc lợi?

Số lượng giờ làm việc linh hoạt

Cơ hội thăng tiến rõ ràng

Môi trường làm việc thoải mái và hỗ trợ

Văn phòng làm việc ở vị trí trung tâm thành phố

Câu hỏi tập trung vào yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc ngoài yếu tố tài chính, hướng đến môi trường làm việc tích cực.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 2: Một văn phòng áp dụng 'không gian làm việc mở' (open-plan office) có thể mang lại lợi ích gì về mặt quản lý chi phí và tối ưu hóa không gian?

Giảm chi phí thuê văn phòng và trang bị nội thất do sử dụng không gian hiệu quả hơn

Tăng chi phí điện năng do cần hệ thống chiếu sáng và điều hòa mạnh hơn

Chi phí bảo trì văn phòng tăng lên do không gian chung dễ xuống cấp

Không ảnh hưởng đáng kể đến chi phí và tối ưu hóa không gian

Câu hỏi tập trung vào ưu điểm của văn phòng không gian mở liên quan đến chi phí và không gian.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 3: Trong quy trình quản lý văn bản đến, bước nào sau đây giúp đảm bảo văn bản được chuyển đúng đối tượng và theo dõi được quá trình xử lý?

Phân loại và bóc bì văn bản

Vào sổ văn bản đến và chuyển giao văn bản

Trình văn bản lên lãnh đạo văn phòng

Lưu trữ văn bản gốc và bản sao

Câu hỏi về quy trình quản lý văn bản, nhấn mạnh bước quan trọng để chuyển và theo dõi văn bản.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 4: Để cải thiện hiệu quả giao tiếp nội bộ trong văn phòng, nhà quản lý nên ưu tiên áp dụng biện pháp nào sau đây?

Giảm số lượng cuộc họp trực tuyến

Tăng cường sử dụng email cho mọi thông báo

Khuyến khích nhân viên trao đổi trực tiếp tại bàn làm việc

Xây dựng kênh thông tin đa chiều và khuyến khích phản hồi

Câu hỏi về cải thiện giao tiếp văn phòng, tập trung vào biện pháp hiệu quả nhất.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 5: Khi lựa chọn phần mềm quản lý văn phòng điện tử, tiêu chí nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu để đảm bảo tính bảo mật thông tin?

Giao diện thân thiện và dễ sử dụng

Chi phí phần mềm hợp lý

Tính năng kiểm soát truy cập và mã hóa dữ liệu

Khả năng tích hợp với nhiều thiết bị di động

Câu hỏi về phần mềm quản lý văn phòng, nhấn mạnh tiêu chí bảo mật thông tin.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 6: Trong tình huống văn phòng cần cắt giảm chi phí hoạt động, giải pháp nào sau đây mang tính bền vững và ít ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất làm việc nhất?

Sa thải bớt nhân viên hành chính

Tối ưu hóa việc sử dụng điện, nước và văn phòng phẩm

Giảm đầu tư vào trang thiết bị văn phòng mới

Hạn chế các hoạt động đào tạo và phát triển nhân viên

Câu hỏi về cắt giảm chi phí văn phòng, tìm giải pháp bền vững và ít ảnh hưởng năng suất.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 7: Yếu tố nào sau đây thuộc về 'ergonomics' văn phòng và có tác động trực tiếp đến sức khỏe thể chất của nhân viên?

Thiết kế ghế ngồi và bàn làm việc phù hợp

Màu sắc chủ đạo của văn phòng

Số lượng cây xanh trong văn phòng

Quy định về thời gian nghỉ giải lao

Câu hỏi về ergonomics văn phòng, tập trung vào yếu tố ảnh hưởng sức khỏe thể chất.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 8: Khi tổ chức cuộc họp trực tuyến, nhà quản trị văn phòng cần lưu ý điều gì nhất để đảm bảo cuộc họp diễn ra hiệu quả và tiết kiệm thời gian?

Chọn nền tảng họp trực tuyến phổ biến nhất

Mời càng nhiều người tham gia càng tốt

Chuẩn bị kỹ chương trình nghị sự và phân công vai trò rõ ràng

Để cuộc họp diễn ra tự nhiên, không cần chuẩn bị trước

Câu hỏi về tổ chức họp trực tuyến, nhấn mạnh yếu tố hiệu quả và tiết kiệm thời gian.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 9: Trong quản lý rủi ro văn phòng, loại rủi ro nào sau đây có thể gây gián đoạn hoạt động nghiêm trọng và cần có kế hoạch ứng phó khẩn cấp?

Sự cố máy in bị hỏng

Mất điện thoại bàn

Thiếu giấy in

Hỏa hoạn hoặc thiên tai

Câu hỏi về quản lý rủi ro văn phòng, loại rủi ro gây gián đoạn nghiêm trọng.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 10: Vai trò chính của bộ phận hành chính văn phòng trong việc hỗ trợ hoạt động chung của tổ chức là gì?

Đưa ra quyết định chiến lược cho tổ chức

Đảm bảo các hoạt động hàng ngày diễn ra suôn sẻ và hiệu quả

Quản lý ngân sách và tài chính của tổ chức

Xây dựng mối quan hệ với đối tác bên ngoài

Câu hỏi về vai trò bộ phận hành chính văn phòng, nhấn mạnh hỗ trợ hoạt động chung.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 11: Một nhân viên văn phòng thường xuyên trễ hạn công việc và ảnh hưởng đến tiến độ chung của nhóm. Nhà quản lý văn phòng nên áp dụng biện pháp nào sau đây đầu tiên?

Gặp gỡ riêng nhân viên để tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra giải pháp hỗ trợ

Áp dụng hình thức kỷ luật nghiêm khắc ngay lập tức

Thông báo lỗi của nhân viên trước toàn bộ văn phòng

Bỏ qua và tự mình hoàn thành phần việc của nhân viên đó

Câu hỏi về xử lý vấn đề nhân viên trễ hạn, tìm biện pháp quản lý phù hợp.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 12: Để xây dựng văn hóa văn phòng tích cực, yếu tố nào sau đây cần được chú trọng phát triển?

Cạnh tranh giữa các cá nhân để đạt thành tích cao

Kiểm soát chặt chẽ thời gian làm việc của nhân viên

Tập trung vào phê bình và chỉ ra lỗi sai

Tinh thần đồng đội, sự tôn trọng và công nhận lẫn nhau

Câu hỏi về xây dựng văn hóa văn phòng, nhấn mạnh yếu tố quan trọng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 13: Trong quản lý tài sản văn phòng, việc kiểm kê định kỳ mang lại lợi ích chính nào?

Giảm chi phí bảo trì tài sản

Tăng giá trị tài sản hiện có

Nắm bắt chính xác số lượng và tình trạng tài sản để quản lý hiệu quả

Đánh giá năng lực của nhân viên quản lý tài sản

Câu hỏi về kiểm kê tài sản văn phòng, nhấn mạnh lợi ích chính.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 14: Khi lựa chọn dịch vụ cung cấp văn phòng phẩm, tiêu chí nào sau đây quan trọng nhất để đảm bảo hoạt động văn phòng không bị gián đoạn?

Giá cả dịch vụ rẻ nhất

Khả năng cung cấp hàng hóa nhanh chóng và ổn định

Chính sách đổi trả hàng linh hoạt

Mẫu mã văn phòng phẩm đa dạng và đẹp mắt

Câu hỏi về chọn dịch vụ văn phòng phẩm, nhấn mạnh yếu tố liên tục hoạt động.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 15: Trong việc bố trí không gian làm việc, khoảng cách giữa các bàn làm việc nên được thiết kế như thế nào để vừa đảm bảo sự riêng tư cá nhân vừa tạo sự kết nối giữa các nhân viên?

Bàn làm việc sát nhau để tiết kiệm diện tích tối đa

Bàn làm việc cách xa nhau để tăng sự yên tĩnh tuyệt đối

Bố trí bàn làm việc theo kiểu đối diện nhau để dễ trao đổi

Khoảng cách hợp lý, có thể sử dụng vách ngăn thấp hoặc bố trí module làm việc nhóm

Câu hỏi về bố trí không gian làm việc, cân bằng riêng tư và kết nối.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 16: Để nâng cao hiệu quả sử dụng năng lượng trong văn phòng, biện pháp nào sau đây mang lại hiệu quả lâu dài và bền vững nhất?

Tắt đèn và thiết bị điện khi ra khỏi phòng

Sử dụng điều hòa ở nhiệt độ cao hơn

Đầu tư vào hệ thống chiếu sáng và thiết bị văn phòng tiết kiệm năng lượng

Hạn chế sử dụng các thiết bị điện cá nhân tại văn phòng

Câu hỏi về tiết kiệm năng lượng văn phòng, tìm biện pháp bền vững.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 17: Trong quản lý hồ sơ văn phòng, việc số hóa tài liệu mang lại lợi ích gì vượt trội so với lưu trữ hồ sơ truyền thống bằng giấy?

Tiết kiệm không gian lưu trữ và dễ dàng tìm kiếm, truy cập thông tin

Giảm chi phí in ấn và văn phòng phẩm

Tăng tính bảo mật cho tài liệu

Tất cả các lợi ích trên

Câu hỏi về số hóa tài liệu, nhấn mạnh lợi ích so với lưu trữ giấy.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 18: Khi xảy ra sự cố mất dữ liệu văn phòng quan trọng, quy trình nào sau đây cần được thực hiện đầu tiên để giảm thiểu thiệt hại?

Báo cáo ngay lập tức với cấp trên

Ngừng mọi hoạt động liên quan đến hệ thống bị sự cố và cô lập khu vực ảnh hưởng

Tự tìm cách khôi phục dữ liệu đã mất

Đổ lỗi cho nhân viên quản trị hệ thống

Câu hỏi về sự cố mất dữ liệu, bước đầu tiên cần làm.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 19: Để đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy tại văn phòng, hoạt động nào sau đây cần được thực hiện định kỳ?

Mua sắm thêm bình chữa cháy mới mỗi năm

Thay mới toàn bộ hệ thống dây điện 5 năm một lần

Kiểm tra và bảo dưỡng hệ thống PCCC, diễn tập phòng cháy chữa cháy

Tăng cường số lượng nhân viên bảo vệ

Câu hỏi về an toàn PCCC văn phòng, hoạt động định kỳ cần thiết.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 20: Trong quản lý dự án văn phòng, công cụ nào sau đây giúp theo dõi tiến độ công việc, phân công nhiệm vụ và cộng tác giữa các thành viên hiệu quả nhất?

Bảng tính Excel

Sổ tay cá nhân

Phần mềm quản lý dự án trực tuyến (ví dụ: Trello, Asana)

Câu hỏi về quản lý dự án văn phòng, công cụ hỗ trợ theo dõi và cộng tác.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 21: Phong cách lãnh đạo nào sau đây phù hợp nhất với môi trường văn phòng hiện đại, nơi nhân viên có trình độ chuyên môn cao và mong muốn được tự chủ trong công việc?

Lãnh đạo độc đoán, ra lệnh

Lãnh đạo trao quyền, tạo điều kiện phát triển

Lãnh đạo thụ động, buông lỏng quản lý

Lãnh đạo chỉ tập trung vào kết quả, không quan tâm quá trình

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo văn phòng hiện đại, phù hợp nhân viên chuyên môn cao.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 22: Để tạo ấn tượng chuyên nghiệp cho khách hàng khi đến văn phòng, yếu tố nào sau đây cần được chú trọng đầu tư?

Số lượng nhân viên lễ tân đông đảo

Văn phòng trang trí lộng lẫy, xa hoa

Khu vực lễ tân và phòng họp được thiết kế chuyên nghiệp, gọn gàng và hiện đại

Sử dụng nước hoa đắt tiền trong văn phòng

Câu hỏi về ấn tượng chuyên nghiệp văn phòng, yếu tố cần đầu tư.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 23: Trong quản lý thời gian làm việc hiệu quả cho nhân viên văn phòng, nguyên tắc 'Ma trận Eisenhower' giúp ưu tiên công việc dựa trên tiêu chí nào?

Mức độ quan trọng và mức độ khẩn cấp của công việc

Thời gian hoàn thành công việc ước tính

Sở thích cá nhân đối với từng loại công việc

Mức độ dễ dàng thực hiện công việc

Câu hỏi về quản lý thời gian, nguyên tắc 'Ma trận Eisenhower' và tiêu chí ưu tiên.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 24: Khi tuyển dụng nhân viên văn phòng, kỹ năng mềm nào sau đây được nhà tuyển dụng đánh giá cao, bên cạnh kỹ năng chuyên môn?

Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo

Kỹ năng viết báo cáo chuyên nghiệp

Kỹ năng ngoại ngữ lưu loát

Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề

Câu hỏi về tuyển dụng nhân viên văn phòng, kỹ năng mềm quan trọng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 25: Trong bối cảnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ nào sau đây giúp văn phòng giảm thiểu việc sử dụng giấy và hướng tới văn phòng 'không giấy'?

Máy photocopy đa năng

Hệ thống quản lý tài liệu điện tử và chữ ký số

Phần mềm soạn thảo văn bản

Mạng xã hội nội bộ

Câu hỏi về chuyển đổi số văn phòng, ứng dụng giảm sử dụng giấy.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 26: Để duy trì môi trường làm việc xanh và bền vững, văn phòng nên ưu tiên thực hiện hành động nào sau đây?

Tổ chức các hoạt động ngoại khóa về môi trường cho nhân viên

Tăng cường sử dụng ly nhựa dùng một lần để đảm bảo vệ sinh

Phân loại rác thải tại nguồn và sử dụng sản phẩm tái chế

Trồng nhiều cây xanh trong văn phòng nhưng không cần chăm sóc

Câu hỏi về văn phòng xanh, hành động ưu tiên để bền vững.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 27: Trong quản lý ngân sách văn phòng, việc lập kế hoạch ngân sách chi tiết và theo dõi chi tiêu thường xuyên giúp đạt được mục tiêu gì?

Tăng cường quyền lực của người quản lý văn phòng

Giảm khối lượng công việc cho bộ phận kế toán

Đảm bảo mọi yêu cầu chi tiêu đều được đáp ứng

Kiểm soát chi phí hiệu quả và đảm bảo nguồn lực tài chính cho hoạt động văn phòng

Câu hỏi về quản lý ngân sách văn phòng, mục tiêu của lập kế hoạch và theo dõi.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 28: Khi nhân viên văn phòng gặp căng thẳng (stress) kéo dài, nhà quản lý nên khuyến khích nhân viên thực hiện biện pháp nào sau đây để cải thiện sức khỏe tinh thần?

Dành thời gian nghỉ ngơi hợp lý, tập thể dục và thực hành các kỹ thuật giảm căng thẳng

Uống cà phê và làm việc liên tục để nhanh chóng hoàn thành công việc

Chia sẻ mọi vấn đề cá nhân với đồng nghiệp để được giúp đỡ

Sử dụng thuốc an thần để giảm căng thẳng tạm thời

Câu hỏi về stress nhân viên văn phòng, biện pháp cải thiện sức khỏe tinh thần.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 29: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của văn phòng, chỉ số đo lường nào sau đây phản ánh tốt nhất mức độ hài lòng của nhân viên đối với môi trường làm việc?

Số lượng văn bản được xử lý trong tháng

Tỷ lệ nhân viên gắn bó và mức độ hài lòng được khảo sát

Chi phí hoạt động văn phòng trên đầu người

Diện tích văn phòng bình quân trên mỗi nhân viên

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả văn phòng, chỉ số đo lường sự hài lòng nhân viên.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 13

Câu 30: Trong tương lai, xu hướng phát triển nào dự kiến sẽ có tác động lớn nhất đến công tác quản trị văn phòng?

Sự gia tăng số lượng nhân viên văn phòng truyền thống

Sự trở lại của mô hình văn phòng không gian đóng

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và xu hướng làm việc từ xa (remote work)

Sự giảm bớt vai trò của bộ phận hành chính văn phòng

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về xu hướng tương lai, tác động lớn nhất đến quản trị văn phòng.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng - Đề 14

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 1: Trong quản trị văn phòng hiện đại, yếu tố nào sau đây được xem là tài sản quan trọng nhất của tổ chức?

Cơ sở vật chất và trang thiết bị văn phòng

Thông tin và tri thức của nhân viên

Vị trí địa lý và không gian làm việc

Ngân sách hoạt động hàng năm

Câu hỏi tập trung vào việc xác định tài sản giá trị nhất trong môi trường văn phòng ngày nay, nhấn mạnh sự chuyển dịch từ tài sản vật chất sang tài sản phi vật chất.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 2: Một văn phòng áp dụng 'không gian làm việc linh hoạt' (flexible workspace) nhằm mục tiêu chính nào?

Tăng cường sự tương tác và cộng tác giữa nhân viên

Giảm chi phí thuê văn phòng bằng cách giảm diện tích

Nâng cao tính bảo mật thông tin của từng bộ phận

Đảm bảo sự ổn định và trật tự trong văn phòng

Câu hỏi về mục tiêu của không gian làm việc linh hoạt, một xu hướng hiện đại trong quản trị văn phòng.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 3: Để cải thiện hiệu quả giao tiếp nội bộ trong một tổ chức lớn, quản trị văn phòng nên ưu tiên áp dụng biện pháp nào sau đây?

Tăng cường kiểm soát thông tin và hạn chế luồng thông tin tự do

Sử dụng email là kênh giao tiếp chính thức duy nhất

Xây dựng hệ thống thông tin nội bộ tích hợp và đa kênh (intranet, app, bảng tin)

Giảm thiểu các cuộc họp trực tiếp để tiết kiệm thời gian

Câu hỏi về giải pháp cải thiện giao tiếp nội bộ, tập trung vào lựa chọn biện pháp quản trị văn phòng phù hợp.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 4: Trong tình huống khẩn cấp (ví dụ: hỏa hoạn, động đất), trách nhiệm chính của quản trị văn phòng là gì?

Bảo vệ tài sản và dữ liệu quan trọng trước

Đảm bảo an toàn và sơ tán nhân viên theo quy trình

Duy trì liên lạc với đối tác và khách hàng

Ghi chép và báo cáo chi tiết thiệt hại sau sự cố

Câu hỏi về trách nhiệm của quản trị văn phòng trong tình huống khẩn cấp, nhấn mạnh vai trò đảm bảo an toàn.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 5: Phương pháp '5S' (Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng) được áp dụng trong quản trị văn phòng nhằm mục đích chính nào?

Tăng cường tính thẩm mỹ và hiện đại cho văn phòng

Giảm thiểu tiếng ồn và ô nhiễm trong văn phòng

Tiết kiệm chi phí vận hành văn phòng

Nâng cao hiệu suất làm việc và giảm thiểu lãng phí

Câu hỏi về mục đích áp dụng phương pháp 5S, một công cụ quản lý phổ biến trong văn phòng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 6: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường làm việc 'ergonomic' (công thái học) lý tưởng?

Ánh sáng tự nhiên đầy đủ và hệ thống chiếu sáng nhân tạo phù hợp

Bàn ghế có thể điều chỉnh độ cao và hỗ trợ tư thế ngồi đúng

Không gian làm việc chung, mở hoàn toàn, không có vách ngăn

Mức độ tiếng ồn được kiểm soát và không khí trong lành

Câu hỏi về yếu tố không phù hợp với môi trường làm việc công thái học, kiểm tra kiến thức về thiết kế văn phòng khoa học.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 7: Trong quản lý hồ sơ và tài liệu văn phòng, việc 'số hóa' tài liệu mang lại lợi ích chính nào sau đây?

Tiết kiệm không gian lưu trữ vật lý và dễ dàng tìm kiếm, truy cập

Tăng cường tính bảo mật và khả năng chống mất mát tài liệu giấy

Giảm chi phí in ấn và văn phòng phẩm

Tất cả các lợi ích trên

Câu hỏi về lợi ích của số hóa tài liệu, một xu hướng quan trọng trong quản lý văn phòng hiện đại.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 8: Khi lựa chọn phần mềm quản lý văn phòng (office suite), tiêu chí nào sau đây quan trọng nhất đối với một doanh nghiệp nhỏ?

Tính năng cao cấp và khả năng tùy biến sâu

Tính dễ sử dụng, tích hợp tốt và chi phí hợp lý

Thương hiệu nổi tiếng và uy tín trên thị trường

Khả năng tương thích với mọi hệ điều hành và thiết bị

Câu hỏi về tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý văn phòng, đặc biệt chú trọng đến nhu cầu của doanh nghiệp nhỏ.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 9: Để đảm bảo tính liên tục trong hoạt động văn phòng (business continuity), quản trị văn phòng cần xây dựng kế hoạch dự phòng cho tình huống nào sau đây?

Thay đổi nhân sự quản lý cấp cao

Sự cố mất điện cục bộ trong thời gian ngắn

Thay đổi chính sách của nhà nước về thuế

Gián đoạn hệ thống thông tin do tấn công mạng hoặc thiên tai

Câu hỏi về kế hoạch dự phòng trong quản trị văn phòng, nhấn mạnh tầm quan trọng của tính liên tục hoạt động.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 10: Trong quản lý dự án văn phòng (ví dụ: chuyển văn phòng mới), vai trò của người quản lý văn phòng thường tập trung vào khía cạnh nào?

Lập kế hoạch chiến lược tổng thể cho dự án

Quản lý ngân sách và nguồn lực tài chính của dự án

Đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị và điều kiện làm việc cho dự án

Truyền thông và quản lý sự thay đổi trong dự án

Câu hỏi về vai trò của quản lý văn phòng trong dự án, tập trung vào khía cạnh chuyên môn của quản trị văn phòng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 11: Một nhân viên văn phòng thường xuyên bị căng thẳng (stress) do áp lực công việc cao và môi trường làm việc ồn ào. Quản trị văn phòng nên áp dụng biện pháp nào để hỗ trợ nhân viên này?

Tăng cường giám sát và nhắc nhở về hiệu suất công việc

Đánh giá lại khối lượng công việc, cải thiện môi trường làm việc và cung cấp hỗ trợ tâm lý

Khuyến khích nhân viên tự giải quyết vấn đề cá nhân

Chuyển nhân viên sang bộ phận khác có áp lực thấp hơn

Câu hỏi tình huống về ứng phó với căng thẳng của nhân viên, yêu cầu lựa chọn biện pháp quản trị văn phòng phù hợp.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 12: Để đo lường hiệu quả hoạt động của bộ phận văn phòng, chỉ số (KPI) nào sau đây thường được sử dụng?

Doanh thu trên mỗi nhân viên văn phòng

Mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ văn phòng

Thời gian xử lý văn bản và tỷ lệ lỗi trong quy trình văn phòng

Số lượng nhân viên văn phòng được đào tạo nâng cao nghiệp vụ

Câu hỏi về chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động văn phòng, kiểm tra kiến thức về KPIs trong quản trị văn phòng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 13: Trong bối cảnh làm việc từ xa (remote work) ngày càng phổ biến, vai trò của văn phòng vật lý có xu hướng thay đổi như thế nào?

Trở thành trung tâm kết nối, cộng tác và gặp gỡ, thay vì chỉ là nơi làm việc cá nhân

Mất đi vai trò hoàn toàn và dần bị thay thế bởi văn phòng ảo

Tập trung hơn vào chức năng kiểm soát và giám sát nhân viên

Không có sự thay đổi đáng kể, vẫn giữ nguyên vai trò như trước

Câu hỏi về sự thay đổi vai trò của văn phòng vật lý trong bối cảnh làm việc từ xa, đánh giá khả năng phân tích xu hướng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 14: Khi xây dựng quy trình thanh toán và duyệt chi phí văn phòng, nguyên tắc nào sau đây cần được ưu tiên để đảm bảo tính minh bạch và kiểm soát?

Tối giản hóa quy trình để tăng tốc độ xử lý

Phân tách rõ ràng trách nhiệm và quyền hạn của các bên liên quan

Cho phép linh hoạt trong việc chi tiêu để đáp ứng nhu cầu nhanh chóng

Tập trung quyền duyệt chi vào một người duy nhất để dễ quản lý

Câu hỏi về nguyên tắc xây dựng quy trình tài chính văn phòng, nhấn mạnh tính minh bạch và kiểm soát.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 15: Để khuyến khích văn hóa 'xanh' trong văn phòng, biện pháp nào sau đây mang lại hiệu quả thiết thực nhất?

Tổ chức các buổi nói chuyện về bảo vệ môi trường

Treo плакат và khẩu hiệu về tiết kiệm năng lượng

Thay thế toàn bộ thiết bị văn phòng cũ bằng thiết bị mới tiết kiệm năng lượng

Thực hiện các chính sách cụ thể như tái chế giấy, tiết kiệm điện nước, giảm sử dụng đồ nhựa dùng một lần

Câu hỏi về biện pháp khuyến khích văn hóa xanh, tập trung vào hiệu quả thực tế.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 16: Trong quản lý rủi ro văn phòng, rủi ro nào sau đây thường ít được chú ý đến nhưng lại có thể gây hậu quả nghiêm trọng?

Rủi ro về chậm trễ trong giao tiếp và xử lý thông tin

Rủi ro về hỏng hóc thiết bị văn phòng thông thường

Rủi ro về mất mát dữ liệu và an ninh mạng

Rủi ro về thiếu hụt văn phòng phẩm

Câu hỏi về rủi ro ít được chú ý trong văn phòng, nhưng có thể gây hậu quả lớn, kiểm tra khả năng nhận diện rủi ro.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 17: Để nâng cao chất lượng dịch vụ văn phòng, quản trị văn phòng nên thu thập phản hồi từ đối tượng nào là quan trọng nhất?

Nhân viên văn phòng và người sử dụng dịch vụ văn phòng

Ban lãnh đạo và quản lý cấp cao

Các nhà cung cấp dịch vụ văn phòng

Khách hàng bên ngoài tổ chức

Câu hỏi về đối tượng cần thu thập phản hồi để cải thiện dịch vụ văn phòng, nhấn mạnh định hướng khách hàng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 18: Phương pháp 'Just-in-Time' (JIT) có thể được áp dụng trong quản lý văn phòng để tối ưu hóa hoạt động nào?

Quản lý thời gian và lịch làm việc của nhân viên

Quản lý kho văn phòng phẩm và vật tư tiêu hao

Quản lý quy trình xử lý văn bản và hồ sơ

Quản lý ngân sách và chi phí văn phòng

Câu hỏi về ứng dụng phương pháp JIT trong văn phòng, kiểm tra khả năng liên hệ kiến thức quản lý sản xuất với quản lý văn phòng.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 19: Khi xảy ra xung đột giữa các nhân viên văn phòng, vai trò của quản lý văn phòng là gì?

Đứng về phía nhân viên có thâm niên hoặc chức vụ cao hơn

Lờ đi xung đột và hy vọng nó tự giải quyết

Trung gian hòa giải, tìm hiểu nguyên nhân và hỗ trợ giải quyết xung đột một cách công bằng

Kỷ luật nghiêm khắc cả hai bên để răn đe

Câu hỏi về vai trò của quản lý văn phòng trong giải quyết xung đột, nhấn mạnh kỹ năng mềm.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 20: Để xây dựng 'văn phòng không giấy' (paperless office), công nghệ nào sau đây đóng vai trò then chốt?

Máy in đa năng tốc độ cao

Điện thoại thông minh và máy tính bảng

Mạng internet tốc độ cao và wifi

Hệ thống quản lý tài liệu điện tử (DMS) và chữ ký số

Câu hỏi về công nghệ then chốt cho văn phòng không giấy, tập trung vào công nghệ hỗ trợ số hóa.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 21: Trong quản lý không gian văn phòng, khái niệm 'hot-desking' (bàn làm việc nóng) có nghĩa là gì?

Bàn làm việc được trang bị hệ thống sưởi ấm

Nhân viên không có bàn làm việc cố định, sử dụng bàn trống khi đến văn phòng

Bàn làm việc được đặt ở vị trí trung tâm, dễ tiếp cận

Bàn làm việc dành riêng cho nhân viên mới

Câu hỏi về khái niệm 'hot-desking', một mô hình không gian làm việc linh hoạt.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 22: Để bảo mật thông tin và dữ liệu văn phòng, biện pháp nào sau đây là quan trọng hàng đầu?

Khóa cửa văn phòng và tủ đựng tài liệu cẩn thận

Sử dụng phần mềm diệt virus và tường lửa

Xây dựng chính sách bảo mật thông tin rõ ràng và đào tạo nhân viên về ý thức bảo mật

Giới hạn quyền truy cập internet của nhân viên

Câu hỏi về biện pháp bảo mật thông tin, nhấn mạnh biện pháp quan trọng nhất.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 23: Trong quản lý cuộc họp văn phòng, kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất đối với người điều phối cuộc họp?

Kỹ năng thuyết trình và diễn đạt ý tưởng

Kỹ năng ghi chép biên bản cuộc họp chi tiết

Kỹ năng sử dụng thành thạo các thiết bị hỗ trợ cuộc họp

Kỹ năng lắng nghe, điều hành thảo luận và đạt được mục tiêu cuộc họp

Câu hỏi về kỹ năng quan trọng cho người điều phối cuộc họp, tập trung vào hiệu quả cuộc họp.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 24: Để quản lý hiệu quả đội ngũ nhân viên văn phòng đa dạng về thế hệ (Baby Boomers, Gen X, Gen Y, Gen Z), nhà quản lý cần chú trọng điều gì?

Hiểu rõ đặc điểm, giá trị và phong cách làm việc của từng thế hệ để có phương pháp giao tiếp và động viên phù hợp

Áp dụng một chính sách quản lý chung và đồng nhất cho tất cả các thế hệ

Ưu tiên tuyển dụng và phát triển nhân viên trẻ thuộc Gen Z vì họ năng động và am hiểu công nghệ

Tạo ra môi trường cạnh tranh để các thế hệ nhân viên học hỏi lẫn nhau

Câu hỏi về quản lý nhân viên đa thế hệ, nhấn mạnh sự khác biệt và cách tiếp cận phù hợp.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 25: Trong quản lý tài sản văn phòng, việc kiểm kê tài sản định kỳ mang lại lợi ích chính nào?

Đánh giá hiệu suất sử dụng tài sản của nhân viên

Đảm bảo tính chính xác của số lượng và tình trạng tài sản, phát hiện và xử lý kịp thời các sai lệch, mất mát

Xác định giá trị thị trường hiện tại của tài sản

Lập kế hoạch mua sắm và thay thế tài sản mới

Câu hỏi về lợi ích của kiểm kê tài sản, tập trung vào mục đích chính của hoạt động này.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 26: Để xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp dịch vụ văn phòng (văn phòng phẩm, vệ sinh, bảo trì...), quản lý văn phòng nên ưu tiên yếu tố nào?

Thường xuyên thay đổi nhà cung cấp để có giá tốt nhất

Yêu cầu nhà cung cấp đáp ứng mọi nhu cầu phát sinh, kể cả ngoài hợp đồng

Duy trì giao tiếp cởi mở, minh bạch và tôn trọng các điều khoản hợp đồng

Tạo áp lực cạnh tranh giữa các nhà cung cấp để giảm giá thành

Câu hỏi về xây dựng quan hệ với nhà cung cấp, nhấn mạnh yếu tố quan trọng nhất.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 27: Trong quản lý dự án tổ chức sự kiện văn phòng (team building, hội nghị...), giai đoạn nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo thành công?

Lập kế hoạch chi tiết và chuẩn bị kỹ lưỡng trước sự kiện

Triển khai sự kiện một cách linh hoạt và ứng phó nhanh với tình huống phát sinh

Đánh giá và rút kinh nghiệm sau sự kiện

Quảng bá và truyền thông về sự kiện

Câu hỏi về giai đoạn quan trọng nhất trong quản lý sự kiện, nhấn mạnh tầm quan trọng của chuẩn bị.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 28: Để tạo môi trường làm việc sáng tạo và đổi mới trong văn phòng, quản lý văn phòng nên khuyến khích điều gì?

Áp đặt các quy trình làm việc chặt chẽ và chuẩn hóa

Trao quyền tự chủ, khuyến khích thử nghiệm và chấp nhận rủi ro có kiểm soát

Tổ chức các cuộc thi ý tưởng sáng tạo và trao giải thưởng lớn

Tăng cường giám sát và kiểm tra để đảm bảo nhân viên tập trung làm việc

Câu hỏi về tạo môi trường sáng tạo, nhấn mạnh yếu tố khuyến khích.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 29: Trong quản lý chi phí văn phòng, biện pháp nào sau đây giúp kiểm soát chi phí in ấn hiệu quả nhất?

Hạn chế số lượng máy in trong văn phòng

Sử dụng giấy in tái chế

Thiết lập chính sách in ấn rõ ràng, khuyến khích in hai mặt, in đen trắng và hạn chế in không cần thiết

Giao trách nhiệm quản lý máy in cho một bộ phận chuyên trách

Câu hỏi về kiểm soát chi phí in ấn, tập trung vào biện pháp hiệu quả nhất.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 14

Câu 30: Xu hướng 'văn phòng xanh' (green office) trong tương lai sẽ tập trung vào yếu tố nào để phát triển bền vững?

Sử dụng nhiều cây xanh trong văn phòng để tạo không gian tươi mát

Tăng cường sử dụng năng lượng tái tạo cho văn phòng

Giảm thiểu chất thải và tái chế tối đa các vật liệu văn phòng

Tích hợp đồng bộ các giải pháp về môi trường, xã hội và kinh tế để tạo ra văn phòng bền vững toàn diện

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về xu hướng văn phòng xanh, nhấn mạnh yếu tố phát triển bền vững.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Trắc nghiệm Quản trị văn phòng - Đề 15

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 1: Một văn phòng đang cân nhắc chuyển từ bố cục không gian đóng sang không gian mở để tăng cường sự tương tác giữa các bộ phận. Tuy nhiên, một số nhân viên lo ngại về vấn đề riêng tư và tiếng ồn. Nhà quản trị văn phòng cần ưu tiên giải pháp nào để giảm thiểu nhược điểm của không gian mở?

Lắp đặt thêm camera giám sát.

Thiết kế các khu vực làm việc yên tĩnh riêng biệt hoặc sử dụng vật liệu cách âm, vách ngăn thấp có tính năng hút âm.

Cấm nhân viên nói chuyện riêng trong giờ làm việc.

Mua sắm thêm thiết bị công nghệ hiện đại.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về ưu nhược điểm của bố cục văn phòng mở và đề xuất giải pháp khắc phục nhược điểm (thiếu riêng tư, tiếng ồn). Các phương án khác không trực tiếp giải quyết vấn đề riêng tư và tiếng ồn trong không gian mở.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 2: Chị An, một nhân viên văn phòng, thường xuyên cảm thấy mệt mỏi, căng thẳng, và khó tập trung vào cuối ngày làm việc. Sau khi kiểm tra, nhà quản trị nhận thấy bàn làm việc của chị An đặt gần cửa sổ hướng Tây, ánh nắng gắt chiếu trực tiếp vào màn hình máy tính và mắt chị vào buổi chiều. Yếu tố môi trường văn phòng nào có khả năng nhất đang ảnh hưởng tiêu cực đến chị An?

Ánh sáng.

Nhiệt độ.

Tiếng ồn.

Chất lượng không khí.

Câu hỏi yêu cầu phân tích tình huống cụ thể để xác định yếu tố môi trường văn phòng gây ra vấn đề cho nhân viên. Ánh nắng gắt chiếu trực tiếp (ánh sáng) là nguyên nhân rõ ràng nhất dẫn đến mỏi mắt, khó tập trung.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 3: Bộ phận văn phòng của một công ty nhận được một lượng lớn thư từ, công văn hàng ngày. Quy trình xử lý văn bản đến hiệu quả thường bắt đầu bằng bước nào sau đây?

Chuyển ngay cho người có liên quan.

Lưu trữ vào hồ sơ.

Tiếp nhận, kiểm tra và đăng ký vào sổ văn bản đến hoặc hệ thống quản lý văn bản.

Đọc lướt nội dung để phân loại sơ bộ.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quy trình xử lý văn bản đến. Bước đầu tiên và quan trọng nhất để kiểm soát và phân loại văn bản là tiếp nhận và đăng ký.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 4: Khi tổ chức một cuộc họp quan trọng có sự tham gia của lãnh đạo cấp cao và đối tác bên ngoài, nhà quản trị văn phòng cần chuẩn bị những gì để đảm bảo cuộc họp diễn ra suôn sẻ và hiệu quả?

Chỉ cần chuẩn bị phòng họp và trà nước.

Chỉ cần gửi thông báo mời họp.

Chỉ cần chuẩn bị tài liệu họp và chương trình nghị sự.

Xác định mục tiêu, nội dung, danh sách người tham dự; Gửi thông báo mời họp kèm chương trình và tài liệu (nếu có); Chuẩn bị phòng họp, thiết bị hỗ trợ, hậu cần; Xác nhận sự tham dự và các yêu cầu đặc biệt.

Câu hỏi yêu cầu tổng hợp và áp dụng kiến thức về công tác chuẩn bị cuộc họp quan trọng. Việc chuẩn bị bao gồm nhiều khía cạnh từ nội dung, hậu cần đến thông báo và xác nhận.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 5: Một nhân viên văn phòng thường xuyên đến muộn, làm ảnh hưởng đến công việc chung của bộ phận. Nhà quản trị văn phòng nên xử lý tình huống này như thế nào theo nguyên tắc quản lý nhân sự hiệu quả?

Phạt trừ lương ngay lập tức.

Thông báo trước toàn bộ nhân viên về việc đi muộn của người đó.

Trao đổi riêng với nhân viên để tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra giải pháp hỗ trợ hoặc cảnh báo.

Để mặc vì đó là việc cá nhân của nhân viên.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kỹ năng quản lý nhân sự trong tình huống cụ thể. Bước đầu tiên và quan trọng là trao đổi trực tiếp để hiểu nguyên nhân và tìm giải pháp, thay vì áp dụng ngay biện pháp kỷ luật cứng rắn hoặc bỏ qua.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 6: Trong quản lý tài sản văn phòng, việc lập kế hoạch bảo trì định kỳ cho các thiết bị như máy photocopy, máy in, điều hòa không khí mang lại lợi ích chính gì?

Kéo dài tuổi thọ thiết bị, giảm thiểu hỏng hóc đột xuất và tiết kiệm chi phí sửa chữa lớn.

Tăng tính thẩm mỹ cho văn phòng.

Giảm bớt khối lượng công việc cho bộ phận kỹ thuật.

Chỉ cần thiết đối với các thiết bị mới mua.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về tầm quan trọng của bảo trì thiết bị. Bảo trì định kỳ giúp phát hiện sớm hỏng hóc, kéo dài tuổi thọ thiết bị và giảm chi phí sửa chữa lớn đột xuất.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 7: Khi nhận được một cuộc gọi điện thoại từ khách hàng với thái độ tức giận hoặc không hài lòng, nhân viên văn phòng cần ưu tiên kỹ năng giao tiếp nào để xử lý tình huống một cách chuyên nghiệp?

Ngắt lời khách hàng để giải thích ngay.

Lắng nghe một cách tích cực, giữ thái độ bình tĩnh và đồng cảm.

Chuyển máy ngay cho người khác.

Tranh luận để bảo vệ quan điểm của công ty.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kỹ năng giao tiếp trong tình huống khó. Lắng nghe tích cực và giữ bình tĩnh là bước đầu tiên và quan trọng nhất để hiểu vấn đề của khách hàng và tránh làm tình hình tồi tệ hơn.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 8: Chức năng nào của văn phòng đóng vai trò là cầu nối thông tin giữa lãnh đạo với các phòng ban, giữa công ty với bên ngoài, và giữa các phòng ban với nhau?

Chức năng tham mưu tổng hợp.

Chức năng hậu cần.

Chức năng tổ chức thực hiện.

Chức năng đại diện/giao tiếp.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các chức năng cơ bản của văn phòng. Chức năng đại diện/giao tiếp chính là vai trò đầu mối liên lạc, kết nối thông tin.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 9: Công ty A đang áp dụng hệ thống quản lý văn bản điện tử. Tuy nhiên, một số nhân viên vẫn gặp khó khăn trong việc sử dụng phần mềm, dẫn đến chậm trễ trong luân chuyển tài liệu. Giải pháp hiệu quả nhất mà nhà quản trị văn phòng nên thực hiện là gì?

Tổ chức các buổi đào tạo, hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý văn bản điện tử cho toàn bộ nhân viên.

Yêu cầu nhân viên tự học cách sử dụng.

Quay trở lại sử dụng văn bản giấy hoàn toàn.

Thuê thêm nhân viên mới đã biết sử dụng hệ thống.

Câu hỏi yêu cầu phân tích vấn đề và đề xuất giải pháp. Vấn đề là nhân viên thiếu kỹ năng sử dụng công nghệ mới. Giải pháp hiệu quả nhất là đào tạo để nâng cao năng lực sử dụng hệ thống cho họ.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 10: Khi sắp xếp bàn làm việc cho nhân viên, yếu tố nào sau đây thuộc về nguyên tắc Ergonomics (Công thái học) giúp cải thiện sức khỏe và hiệu suất làm việc?

Màu sắc của tường văn phòng.

Số lượng cây xanh trong phòng.

Chiều cao ghế ngồi và vị trí đặt màn hình máy tính phù hợp với tầm mắt.

Diện tích tổng thể của văn phòng.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về Ergonomics trong môi trường văn phòng. Ergonomics tập trung vào việc thiết kế môi trường làm việc sao cho phù hợp với cơ thể con người để giảm thiểu mệt mỏi, chấn thương và tăng hiệu quả. Vị trí màn hình, bàn phím, ghế ngồi phù hợp là các yếu tố công thái học.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 11: Một trong những nhiệm vụ cốt lõi của công tác văn thư là quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu. Việc sắp xếp hồ sơ theo một hệ thống khoa học (ví dụ: theo chủ đề, theo thời gian, theo bộ phận) mang lại lợi ích chính gì cho hoạt động văn phòng?

Tiết kiệm không gian lưu trữ một cách tối đa.

Thuận tiện, nhanh chóng trong việc tra cứu, tìm kiếm và sử dụng tài liệu khi cần.

Giúp tài liệu không bị thất lạc vĩnh viễn.

Chỉ làm đẹp cho kho lưu trữ.

Câu hỏi yêu cầu phân tích lợi ích của việc tổ chức hồ sơ khoa học. Mục đích chính là để việc tìm kiếm, truy xuất thông tin khi cần trở nên nhanh chóng và dễ dàng.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 12: Khi lên kế hoạch cho một chuyến công tác nước ngoài cho lãnh đạo, nhà quản trị văn phòng cần chuẩn bị những giấy tờ quan trọng nào liên quan đến xuất nhập cảnh?

Chỉ cần vé máy bay và đặt phòng khách sạn.

Chỉ cần chứng minh nhân dân/Căn cước công dân.

Chỉ cần giấy phép lái xe quốc tế.

Hộ chiếu còn hạn sử dụng và Visa (tùy thuộc quốc gia đến).

Câu hỏi kiểm tra kiến thức thực tế về chuẩn bị công tác. Hộ chiếu và Visa là hai giấy tờ bắt buộc cho chuyến đi nước ngoài.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 13: Để đánh giá hiệu quả công việc của bộ phận văn phòng, nhà quản trị có thể dựa vào các chỉ số nào sau đây?

Tốc độ xử lý văn bản, mức độ hài lòng của các bộ phận về dịch vụ hỗ trợ, chi phí vận hành văn phòng.

Doanh thu của công ty.

Số lượng nhân viên trong bộ phận văn phòng.

Thời gian làm việc trung bình của nhân viên văn phòng.

Câu hỏi yêu cầu xác định các chỉ số đo lường hiệu quả công việc văn phòng. Các chỉ số này liên quan đến chất lượng dịch vụ nội bộ, tốc độ xử lý công việc, mức độ hài lòng của người dùng dịch vụ văn phòng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 14: Nguyên tắc 'đúng người, đúng việc, đúng lúc, đúng chỗ' trong quản trị văn phòng thể hiện rõ nhất tầm quan trọng của chức năng nào?

Hoạch định.

Tổ chức.

Kiểm soát.

Chỉ đạo.

Câu hỏi liên hệ nguyên tắc quản lý với chức năng quản trị. Nguyên tắc 'đúng người, đúng việc, đúng lúc, đúng chỗ' tập trung vào việc sắp xếp, phân công nguồn lực (nhân sự, công việc, thời gian, không gian) một cách hợp lý, đây là bản chất của chức năng Tổ chức.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 15: Trong một môi trường văn phòng hiện đại, việc áp dụng các giải pháp công nghệ như phần mềm quản lý công việc, hệ thống họp trực tuyến mang lại lợi ích chính gì?

Chỉ để thể hiện sự chuyên nghiệp.

Chỉ giúp giảm chi phí giấy tờ.

Chỉ giúp nhân viên dễ dàng trò chuyện riêng tư.

Tăng hiệu quả làm việc, cải thiện giao tiếp, tự động hóa quy trình và tiết kiệm thời gian.

Câu hỏi yêu cầu phân tích lợi ích của việc ứng dụng công nghệ trong văn phòng. Công nghệ giúp tự động hóa quy trình, tăng tốc độ xử lý, cải thiện khả năng phối hợp và giao tiếp.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 16: Chị Mai được giao nhiệm vụ chuẩn bị tài liệu cho một cuộc họp quan trọng vào sáng mai. Chị cần thu thập báo cáo từ 3 phòng ban khác nhau, tổng hợp lại và in thành 10 bộ. Đây là một ví dụ về công việc nào trong quản trị văn phòng?

Xử lý và tổng hợp thông tin phục vụ cho hoạt động của tổ chức.

Quản lý tài sản cố định.

Tuyển dụng nhân sự.

Marketing và bán hàng.

Câu hỏi đưa ra một tình huống cụ thể và yêu cầu xác định loại công việc. Nhiệm vụ của chị Mai liên quan đến việc thu thập, xử lý và chuẩn bị thông tin cho một hoạt động của công ty, thuộc về công tác xử lý thông tin và hỗ trợ (chức năng tham mưu tổng hợp và tổ chức thực hiện).

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 17: Yếu tố nào sau đây trong môi trường vật chất văn phòng có ảnh hưởng lớn nhất đến khả năng tập trung và giao tiếp của nhân viên, đặc biệt trong không gian mở?

Màu sắc tường.

Nhiệt độ phòng.

Âm thanh/Tiếng ồn.

Chất lượng ánh sáng.

Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố môi trường ảnh hưởng đến khả năng tập trung và giao tiếp, đặc biệt trong không gian mở. Tiếng ồn từ cuộc trò chuyện, điện thoại, máy móc là yếu tố gây xao nhãng và cản trở giao tiếp hiệu quả nhất trong môi trường này.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 18: Khi một nhân viên văn phòng mới được tuyển dụng, nhà quản trị văn phòng có trách nhiệm chính nào trong việc giúp họ hòa nhập và bắt đầu công việc hiệu quả?

Giới thiệu về công ty, văn hóa làm việc, đồng nghiệp và hướng dẫn các quy trình, công việc ban đầu.

Yêu cầu nhân viên mới tự tìm hiểu mọi thứ.

Giao ngay các nhiệm vụ khó khăn để thử thách.

Chỉ cần đưa hợp đồng lao động.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quy trình Onboarding (tiếp nhận nhân viên mới). Việc giới thiệu về công ty, văn hóa, đồng nghiệp, và hướng dẫn công việc ban đầu là trách nhiệm quan trọng của quản lý để giúp nhân viên mới hòa nhập.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 19: Việc định kỳ kiểm kê và quản lý vật tư, thiết bị văn phòng (giấy, mực in, bút, máy tính,...) thuộc về chức năng nào của văn phòng?

Chức năng tham mưu tổng hợp.

Chức năng hậu cần.

Chức năng đại diện.

Chức năng kiểm soát.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về chức năng hậu cần của văn phòng. Chức năng hậu cần bao gồm việc đảm bảo cơ sở vật chất, vật tư, thiết bị cho hoạt động của tổ chức.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 20: Một email nội bộ có nội dung quan trọng cần được gửi đến toàn bộ nhân viên. Tiêu đề email hiệu quả nhất nên được trình bày như thế nào để đảm bảo người nhận dễ dàng nhận biết và ưu tiên đọc?

Chỉ ghi tên người gửi.

Để trống tiêu đề.

Ngắn gọn, súc tích, thể hiện rõ nội dung và mức độ quan trọng (ví dụ: THÔNG BÁO KHẨN: Lịch họp đột xuất sáng mai).

Viết một đoạn văn dài tóm tắt nội dung.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kỹ năng giao tiếp qua email. Tiêu đề email cần ngắn gọn, rõ ràng, thể hiện được nội dung chính và mức độ quan trọng để người nhận dễ dàng phân loại và xử lý.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 21: Công ty B đang gặp vấn đề về việc thất lạc hồ sơ tài liệu quan trọng. Nhà quản trị văn phòng cần thực hiện biện pháp nào ưu tiên để khắc phục tình trạng này?

Mua thêm tủ đựng hồ sơ.

Cấm nhân viên mang hồ sơ ra khỏi văn phòng.

Thuê thêm nhân viên chỉ chuyên trông coi hồ sơ.

Xây dựng và áp dụng quy trình chuẩn về lập, quản lý, lưu trữ và luân chuyển hồ sơ, tài liệu; đồng thời đào tạo nhân viên tuân thủ quy trình.

Câu hỏi yêu cầu phân tích vấn đề và đề xuất giải pháp. Việc thất lạc hồ sơ thường do quy trình quản lý lỏng lẻo. Xây dựng và áp dụng quy trình chuẩn về lập, lưu trữ, luân chuyển hồ sơ là giải pháp gốc rễ.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 22: Khi tiếp nhận khách đến làm việc tại văn phòng, nhân viên lễ tân hoặc người phụ trách cần thực hiện các bước nào để thể hiện sự chuyên nghiệp và chu đáo?

Chào hỏi thân thiện, hỏi rõ thông tin người cần gặp và mục đích, liên hệ người liên quan và hướng dẫn khách ngồi chờ hoặc đến địa điểm họp.

Chỉ cần hỏi tên và để khách tự tìm người cần gặp.

Yêu cầu khách trình bày mục đích ngay tại quầy lễ tân.

Bỏ qua khách nếu đang bận việc khác.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quy trình đón tiếp khách. Quy trình chuẩn bao gồm chào hỏi, xác nhận thông tin, hướng dẫn hoặc thông báo cho người liên quan.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 23: Việc sử dụng phần mềm quản lý lịch làm việc chung, phòng họp, thiết bị giúp nhà quản trị văn phòng giải quyết vấn đề gì trong công tác điều phối và sắp xếp?

Giảm số lượng cuộc họp.

Thay thế hoàn toàn vai trò của nhân viên văn phòng.

Tránh chồng chéo lịch hẹn, cuộc họp; quản lý hiệu quả việc sử dụng phòng họp và thiết bị dùng chung.

Chỉ có tác dụng thông báo lịch.

Câu hỏi yêu cầu phân tích lợi ích của công nghệ trong quản lý tài nguyên văn phòng. Phần mềm giúp theo dõi, đặt lịch và tránh chồng chéo, tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 24: Một bản báo cáo tổng hợp hoạt động của công ty trong quý vừa qua được trình bày dưới dạng biểu đồ, bảng số liệu rõ ràng, kèm theo phân tích chi tiết các chỉ số hiệu quả. Đây là một ví dụ về việc thực hiện tốt chức năng nào của văn phòng?

Chức năng tham mưu tổng hợp.

Chức năng hậu cần.

Chức năng đại diện.

Chức năng kiểm soát.

Câu hỏi đưa ra ví dụ cụ thể và yêu cầu xác định chức năng liên quan. Việc thu thập, xử lý, tổng hợp và trình bày thông tin (dưới dạng báo cáo) để phục vụ lãnh đạo ra quyết định là bản chất của chức năng tham mưu tổng hợp.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 25: Khi thiết kế không gian văn phòng, việc lựa chọn màu sắc và trang trí ảnh hưởng đến yếu tố nào của nhân viên?

Chỉ ảnh hưởng đến chi phí.

Chỉ ảnh hưởng đến số lượng thiết bị cần mua.

Không ảnh hưởng gì đến nhân viên.

Tâm lý, tinh thần và cảm hứng làm việc của nhân viên.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về ảnh hưởng của môi trường vật chất đến con người. Màu sắc và trang trí có tác động đáng kể đến tâm lý, cảm xúc và tinh thần làm việc của nhân viên.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 26: Để đảm bảo an toàn thông tin trong văn phòng, biện pháp nào sau đây là quan trọng nhất đối với nhân viên?

Chỉ sử dụng máy tính cá nhân.

Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin, mật khẩu, sử dụng thiết bị và phần mềm của công ty.

Chia sẻ mật khẩu cho đồng nghiệp thân thiết.

Lưu trữ tất cả tài liệu quan trọng trên USB cá nhân.

Câu hỏi yêu cầu xác định biện pháp bảo mật thông tin quan trọng nhất ở cấp độ nhân viên. Việc tuân thủ các quy định và chính sách bảo mật của công ty là nền tảng để đảm bảo an toàn thông tin.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 27: Trong trường hợp cần gửi một tài liệu mật ra bên ngoài công ty qua đường bưu điện, nhà quản trị văn phòng cần lưu ý điều gì để đảm bảo tính bảo mật?

Chỉ cần dán tem bưu điện là đủ.

Ghi rõ 'Tài liệu mật' bên ngoài phong bì.

Sử dụng phong bì niêm phong, gửi bằng dịch vụ chuyển phát có theo dõi (tracking) và đảm bảo người nhận ký xác nhận.

Nhờ bất kỳ ai tiện đường mang đi gửi.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về bảo mật khi gửi tài liệu vật lý. Sử dụng dịch vụ chuyển phát uy tín, đóng gói kín đáo, và ghi rõ thông tin người nhận/gửi một cách an toàn là các biện pháp cần thiết.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 28: Việc xây dựng quy trình làm việc chuẩn (SOP - Standard Operating Procedure) cho các công việc văn phòng lặp đi lặp lại (ví dụ: quy trình in ấn, quy trình đặt mua văn phòng phẩm) mang lại lợi ích gì?

Đảm bảo tính nhất quán, giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian và là cơ sở đào tạo nhân viên mới.

Chỉ để làm phức tạp hóa công việc.

Chỉ áp dụng cho công việc của lãnh đạo.

Tăng chi phí vận hành văn phòng.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về lợi ích của việc chuẩn hóa quy trình. SOP giúp đảm bảo công việc được thực hiện nhất quán, giảm sai sót, tiết kiệm thời gian và là cơ sở để đào tạo nhân viên mới.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 29: Yếu tố nào sau đây thuộc về trách nhiệm của nhà quản trị văn phòng trong việc đảm bảo an toàn lao động và phòng cháy chữa cháy tại nơi làm việc?

Chỉ cần treo biển báo cấm hút thuốc.

Chỉ là trách nhiệm của bộ phận an ninh.

Chỉ cần mua bảo hiểm cháy nổ.

Đảm bảo hệ thống PCCC hoạt động tốt, lối thoát hiểm thông thoáng, tổ chức tập huấn định kỳ về an toàn lao động và PCCC cho nhân viên.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về trách nhiệm của quản trị văn phòng liên quan đến an toàn. Đảm bảo lối thoát hiểm thông thoáng, trang bị đầy đủ thiết bị PCCC và phổ biến quy tắc là trách nhiệm trực tiếp của quản lý văn phòng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị văn phòng

Tags: Bộ đề 15

Câu 30: Khi cần phân công một nhiệm vụ cho nhân viên, nhà quản trị văn phòng nên thực hiện các bước nào để đảm bảo nhiệm vụ được hoàn thành hiệu quả?

Chỉ cần nói qua loa nhiệm vụ cần làm.

Xác định rõ nhiệm vụ, người thực hiện, thời hạn, nguồn lực hỗ trợ và kiểm tra, đánh giá kết quả sau khi hoàn thành.

Giao nhiệm vụ cho người bận rộn nhất.

Giao nhiệm vụ và không cần quan tâm đến quá trình thực hiện.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng quản lý và phân công công việc. Phân công hiệu quả bao gồm việc giao nhiệm vụ rõ ràng, cung cấp nguồn lực, đặt thời hạn và theo dõi, hỗ trợ khi cần.

Đề trắc nghiệm liên quan:

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Lập Trình Hợp Ngữ Asemble
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Tin Học Ứng Dụng
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Hóa Hữu Cơ 1
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Giáo Dục Học Đại Cương
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Giải Phẫu Hệ Tuần Hoàn

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Đề trắc nghiệm liên quan:

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha