Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online - Môn Kỹ Năng Làm Việc Nhóm

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Kỹ Năng Làm Việc Nhóm tổng hợp câu hỏi trắc nghiệm chứa đựng nhiều dạng bài tập, bài thi, cũng như các câu hỏi trắc nghiệm và bài kiểm tra, trong bộ Đại Học. Nội dung trắc nghiệm nhấn mạnh phần kiến thức nền tảng và chuyên môn sâu của học phần này. Mọi bộ đề trắc nghiệm đều cung cấp câu hỏi, đáp án cùng hướng dẫn giải cặn kẽ. Mời bạn thử sức làm bài nhằm ôn luyện và làm vững chắc kiến thức cũng như đánh giá năng lực bản thân!

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm - Đề 01

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 1: Một nhóm dự án mới được thành lập và các thành viên dành phần lớn thời gian ban đầu để tìm hiểu về nhau, xác định vai trò và mục tiêu chung. Giai đoạn phát triển nhóm mà họ đang trải qua là gì?

Hình thành (Forming)

Xung đột (Storming)

Hợp nhất (Norming)

Hoạt động hiệu quả (Performing)

Giai đoạn 'Hình thành' (Forming) là giai đoạn đầu tiên, nơi các thành viên làm quen, xác định mục tiêu, vai trò và quy tắc ban đầu. Có sự thăm dò và phụ thuộc vào trưởng nhóm hoặc người lãnh đạo.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 2: Trong một buổi họp nhóm, An liên tục ngắt lời người khác, bác bỏ ngay lập tức các ý kiến trái với mình và cố gắng áp đặt quan điểm cá nhân. Cách hành xử này thể hiện kiểu giải quyết xung đột nào?

Né tránh (Avoiding)

Thỏa hiệp (Compromising)

Đương đầu (Competing)

Cộng tác (Collaborating)

Kiểu 'Đương đầu' (Competing) đặc trưng bởi việc cố gắng đạt được mục tiêu của bản thân bằng mọi giá, thường là trên sự hy sinh lợi ích của người khác. Hành vi ngắt lời và áp đặt thể hiện rõ điều này.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 3: Nhóm của bạn đang tranh luận về cách phân chia công việc cho một dự án phức tạp. Một số thành viên muốn phân chia theo chuyên môn cá nhân, trong khi những người khác muốn phân chia đều để mọi người đều học hỏi. Để đạt được giải pháp tốt nhất, các thành viên nên ưu tiên sử dụng phong cách giải quyết xung đột nào, tập trung vào việc tìm ra giải pháp tối ưu cho cả nhóm?

Né tránh (Avoiding)

Nhượng bộ (Accommodating)

Thỏa hiệp (Compromising)

Cộng tác (Collaborating)

Phong cách 'Cộng tác' (Collaborating) nhằm mục đích tìm kiếm một giải pháp 'thắng-thắng' (win-win), nơi cả hai bên đều đạt được mục tiêu của mình hoặc tìm ra một giải pháp mới tốt hơn. Điều này đòi hỏi sự cởi mở, lắng nghe và tìm hiểu sâu vấn đề.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 4: Khi giao tiếp trong nhóm, việc sử dụng các từ ngữ mơ hồ, thuật ngữ chuyên ngành không phổ biến hoặc cấu trúc câu phức tạp có thể tạo ra rào cản gì?

Rào cản vật lý

Rào cản ngôn ngữ/ngữ nghĩa

Rào cản tâm lý

Rào cản tổ chức

Việc sử dụng ngôn ngữ không rõ ràng hoặc phù hợp với người nghe tạo ra 'rào cản ngôn ngữ' (Semantic barriers), gây khó khăn trong việc hiểu và giải mã thông điệp.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 5: Trong mô hình truyền thông, quá trình người gửi chuyển ý tưởng thành các ký hiệu, từ ngữ, hình ảnh, âm thanh,... để tạo thành thông điệp được gọi là gì?

Mã hóa (Encoding)

Giải mã (Decoding)

Kênh truyền thông (Channel)

Phản hồi (Feedback)

Quá trình biến ý tưởng thành hình thức có thể truyền đi được gọi là 'Mã hóa' (Encoding). Ngược lại, 'Giải mã' là quá trình người nhận hiểu thông điệp.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 6: Một team làm việc hiệu quả thường có những đặc điểm nào sau đây? (Chọn đáp án đúng nhất bao gồm các yếu tố quan trọng)

Trưởng nhóm luôn đưa ra quyết định cuối cùng, các thành viên tuân theo tuyệt đối.

Mục tiêu chung rõ ràng, ít xung đột, các thành viên đều có chuyên môn giỏi.

Giao tiếp cởi mở, tin tưởng, cạnh tranh nội bộ lành mạnh để thúc đẩy hiệu suất.

Mục tiêu và vai trò rõ ràng, giao tiếp mở và tin tưởng, giải quyết xung đột hiệu quả.

Một team hiệu quả cần có sự rõ ràng về mục tiêu, vai trò, quy trình làm việc; giao tiếp mở, tin tưởng lẫn nhau; và khả năng giải quyết xung đột một cách xây dựng. Các phương án khác thiếu các yếu tố cốt lõi hoặc bao gồm các yếu tố không nhất thiết dẫn đến hiệu quả cao.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 7: Khi một nhóm đạt đến giai đoạn 'Hoạt động hiệu quả' (Performing), đặc điểm nổi bật nhất của họ là gì?

Các thành viên vẫn đang tìm cách làm quen và xác định vai trò.

Nhóm tập trung cao độ vào việc hoàn thành mục tiêu chung và đạt kết quả.

Xung đột giữa các thành viên diễn ra gay gắt do khác biệt quan điểm.

Các quy tắc và quy trình làm việc được thiết lập và tuân thủ chặt chẽ.

Giai đoạn 'Hoạt động hiệu quả' là lúc nhóm tập trung hoàn toàn vào việc đạt được mục tiêu chung. Các quy trình đã được thiết lập, vai trò rõ ràng, và năng lượng tập trung vào công việc thay vì mâu thuẫn nội bộ.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 8: Một thành viên trong nhóm thường xuyên im lặng trong các cuộc họp, chỉ phát biểu khi được hỏi trực tiếp và có vẻ ngại đưa ra ý kiến trái chiều. Hành vi này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả nhóm như thế nào?

Giới hạn sự đa dạng ý tưởng và góc nhìn, có thể bỏ lỡ những giải pháp tiềm năng.

Thúc đẩy các thành viên khác chủ động hơn trong giao tiếp.

Giúp nhóm tránh được các cuộc tranh luận không cần thiết và tiết kiệm thời gian.

Tạo ra một môi trường làm việc yên tĩnh và tập trung hơn.

Việc một thành viên ít đóng góp ý kiến có thể khiến nhóm bỏ lỡ những góc nhìn quan trọng, hạn chế sự đa dạng ý tưởng và giảm khả năng đưa ra quyết định sáng tạo hoặc toàn diện.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 9: Mục tiêu của nhóm được coi là 'Có thể đo lường được' (Measurable) theo tiêu chí SMART khi nào?

Khi mục tiêu được tất cả thành viên trong nhóm đồng ý.

Khi mục tiêu có tính thách thức nhưng vẫn nằm trong khả năng của nhóm.

Khi có các chỉ số cụ thể, định lượng được để theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả.

Khi mục tiêu phù hợp với mục tiêu chung của tổ chức.

Tiêu chí 'Có thể đo lường được' đòi hỏi mục tiêu phải được định lượng hoặc có tiêu chí rõ ràng để xác định mức độ hoàn thành, giúp nhóm theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả một cách khách quan.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 10: Trong một tình huống mà cả hai bên trong xung đột đều có những lợi ích quan trọng cần bảo vệ và thời gian giải quyết có hạn, phong cách giải quyết xung đột nào thường được áp dụng để mỗi bên nhượng bộ một phần nhằm đạt được một giải pháp chấp nhận được cho cả hai?

Đương đầu (Competing)

Thỏa hiệp (Compromising)

Nhượng bộ (Accommodating)

Né tránh (Avoiding)

Phong cách 'Thỏa hiệp' (Compromising) là việc tìm kiếm một giải pháp trung gian, nơi mỗi bên từ bỏ một phần yêu cầu của mình để đạt được sự đồng thuận. Nó thường được dùng khi cần giải pháp nhanh và các bên có quyền lực tương đương.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 11: Vai trò của 'Người điều phối' (Facilitator) trong một cuộc họp nhóm là gì?

Đưa ra các ý tưởng sáng tạo và giải pháp mới.

Ghi chép lại tất cả các điểm thảo luận và quyết định.

Đưa ra quyết định cuối cùng khi nhóm không thống nhất.

Giúp nhóm quản lý quy trình thảo luận, đảm bảo mọi người được lắng nghe và cuộc họp đạt mục tiêu.

Người điều phối tập trung vào quy trình của cuộc họp: đảm bảo mọi người tham gia, giữ cho cuộc thảo luận đi đúng hướng, quản lý thời gian và khuyến khích sự hợp tác, chứ không phải đưa ra ý kiến chuyên môn hay quyết định nội dung.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 12: Khi một thành viên nhóm thể hiện sự thiếu cam kết, thường xuyên trễ deadline hoặc không hoàn thành công việc được giao, nguyên nhân gốc rễ có thể là gì? (Chọn nguyên nhân cần ưu tiên tìm hiểu đầu tiên)

Thành viên đó không hiểu rõ vai trò hoặc nhiệm vụ của mình.

Thành viên đó cố tình gây khó khăn cho nhóm.

Mục tiêu của dự án không đủ hấp dẫn.

Các thành viên khác không hỗ trợ đủ.

Việc tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ là bước quan trọng nhất để giải quyết vấn đề. Thiếu cam kết có thể do nhiều lý do (không rõ vai trò, thiếu kỹ năng, vấn đề cá nhân, mâu thuẫn...), việc đầu tiên là trao đổi để hiểu rõ hơn tình hình từ góc độ của thành viên đó.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 13: Dấu hiệu nào sau đây cho thấy một nhóm có thể đang gặp vấn đề về sự tin tưởng lẫn nhau?

Các thành viên thường xuyên tranh luận sôi nổi về các vấn đề.

Các thành viên ngần ngại chia sẻ thông tin nhạy cảm hoặc bày tỏ quan điểm cá nhân.

Vai trò và trách nhiệm của các thành viên không rõ ràng.

Nhóm gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định cuối cùng.

Sự né tránh chia sẻ thông tin hoặc ý kiến cá nhân vì sợ bị đánh giá hoặc lợi dụng là dấu hiệu rõ ràng của việc thiếu tin tưởng. Các lựa chọn khác có thể xảy ra ở các giai đoạn nhóm khác nhau hoặc do các vấn đề khác.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 14: Để khuyến khích giao tiếp cởi mở và trung thực trong nhóm, người lãnh đạo hoặc các thành viên nên làm gì?

Chỉ cho phép các thành viên có thâm niên phát biểu ý kiến trước.

Khuyến khích cạnh tranh để xem ai có ý tưởng tốt nhất.

Giới hạn thời gian thảo luận cho mỗi thành viên để tiết kiệm thời gian.

Tạo ra một không gian an toàn nơi mọi người cảm thấy thoải mái bày tỏ quan điểm và được lắng nghe.

Thiết lập một môi trường an toàn nơi mọi người cảm thấy thoải mái khi bày tỏ ý kiến mà không sợ bị chỉ trích là yếu tố quan trọng nhất để thúc đẩy giao tiếp mở. Lắng nghe tích cực và phản hồi xây dựng cũng góp phần tạo nên môi trường này.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 15: Khi một nhóm chuyển từ giai đoạn 'Xung đột' (Storming) sang giai đoạn 'Hợp nhất' (Norming), điều gì thường xảy ra?

Nhóm bắt đầu thiết lập các quy tắc, chuẩn mực và quy trình làm việc chung.

Xung đột gia tăng do các thành viên bảo vệ quan điểm cá nhân.

Nhóm tập trung hoàn toàn vào việc hoàn thành mục tiêu dự án.

Các thành viên vẫn còn e dè và phụ thuộc vào trưởng nhóm.

Giai đoạn 'Hợp nhất' đặc trưng bởi sự thiết lập các quy tắc, chuẩn mực và quy trình làm việc. Các mâu thuẫn bắt đầu được giải quyết, và nhóm bắt đầu xây dựng sự gắn kết và đồng thuận về cách thức hoạt động chung.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 16: Một team 'ảo' (virtual team) làm việc từ xa thường phải đối mặt với thách thức lớn nhất nào liên quan đến giao tiếp so với team truyền thống?

Thiếu công cụ công nghệ để liên lạc.

Mục tiêu dự án thường không rõ ràng.

Khó khăn trong việc xây dựng mối quan hệ và hiểu biết phi ngôn ngữ do thiếu tương tác trực tiếp.

Các thành viên có xu hướng làm việc độc lập hơn là cộng tác.

Thách thức lớn nhất của team ảo thường là việc thiếu giao tiếp trực tiếp, phi ngôn ngữ (ngôn ngữ cơ thể, giọng điệu) và sự tương tác ngẫu nhiên, dẫn đến khó khăn trong việc xây dựng mối quan hệ, hiểu nhau và duy trì sự gắn kết.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 17: Để đảm bảo một cuộc họp nhóm hiệu quả, người tham gia (không phải người điều phối) nên làm gì?

Chờ đến lượt mình mới suy nghĩ về vấn đề thảo luận.

Chỉ phát biểu khi được trưởng nhóm yêu cầu.

Tập trung ghi chép mà ít tham gia vào thảo luận.

Chuẩn bị ý kiến trước, tích cực đóng góp và lắng nghe người khác.

Người tham gia cần chuẩn bị trước nội dung, tích cực đóng góp ý kiến, lắng nghe người khác và tuân thủ các quy tắc của cuộc họp để đảm bảo hiệu quả chung.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 18: Khi đánh giá hiệu suất của một nhóm, yếu tố nào sau đây quan trọng hơn cả việc chỉ xem xét kết quả cuối cùng?

Mức độ hài lòng cá nhân của từng thành viên.

Quá trình làm việc, sự tương tác giữa các thành viên và khả năng giải quyết vấn đề của nhóm.

Số lượng cuộc họp được tổ chức trong quá trình thực hiện dự án.

Việc tuân thủ chặt chẽ quy trình làm việc đã đề ra ban đầu.

Đánh giá hiệu suất nhóm cần nhìn vào cả quá trình làm việc, sự tương tác nội bộ, khả năng giải quyết vấn đề và sự phát triển của từng thành viên, bên cạnh việc đạt được mục tiêu. Chỉ xem xét kết quả cuối cùng có thể bỏ qua những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự bền vững và khả năng thành công trong tương lai của nhóm.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 19: Trong một dự án có nhiều bộ phận khác nhau cùng tham gia (ví dụ: Marketing, Kỹ thuật, Thiết kế), việc thành lập nhóm làm việc nào sẽ giúp tăng cường sự phối hợp và trao đổi thông tin giữa các bộ phận?

Nhóm chức năng (Functional team)

Nhóm chính thức (Formal team)

Nhóm liên chức năng (Cross-functional team)

Nhóm không chính thức (Informal team)

Nhóm 'liên chức năng' (Cross-functional team) bao gồm các thành viên từ các bộ phận hoặc chuyên môn khác nhau làm việc cùng nhau hướng tới một mục tiêu chung. Loại nhóm này đặc biệt hiệu quả trong các dự án đòi hỏi sự phối hợp đa ngành.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 20: Một trong những lợi ích chính của làm việc nhóm đối với cá nhân là gì?

Cá nhân không cần chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng.

Công việc luôn được phân chia đều và nhẹ nhàng hơn.

Luôn có người khác làm thay phần việc khó.

Cơ hội học hỏi từ đồng nghiệp, phát triển kỹ năng và mở rộng kiến thức.

Làm việc nhóm tạo cơ hội học hỏi từ đồng nghiệp, tiếp xúc với các góc nhìn khác nhau, phát triển kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề, từ đó nâng cao sự phát triển cá nhân và chuyên môn.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 21: Khi một thành viên trong nhóm sử dụng 'ngôn ngữ cơ thể' (phi ngôn ngữ) như khoanh tay, tránh giao tiếp bằng mắt và cau mày trong khi người khác đang trình bày, điều này có thể truyền đạt thông điệp gì?

Sự phản đối, không quan tâm hoặc phòng thủ.

Sự đồng ý và lắng nghe tích cực.

Sự tập trung cao độ vào nội dung trình bày.

Sự sẵn sàng hợp tác và chia sẻ.

Các dấu hiệu phi ngôn ngữ như khoanh tay, tránh giao tiếp bằng mắt và cau mày thường thể hiện sự phản đối, không đồng tình, thiếu quan tâm hoặc phòng thủ.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 22: Để đảm bảo một cuộc thảo luận nhóm đi đến kết luận hiệu quả, người điều phối nên làm gì sau khi các ý kiến đã được trình bày?

Ngay lập tức đưa ra quyết định dựa trên ý kiến đa số.

Kết thúc cuộc thảo luận để tiết kiệm thời gian.

Tổng hợp, làm rõ và tóm tắt các ý kiến đã được đưa ra.

Chuyển sang chủ đề khác ngay lập tức.

Sau khi thu thập ý kiến, người điều phối cần tổng hợp, làm rõ, và tóm tắt các quan điểm chính để nhóm có thể nhìn nhận bức tranh toàn cảnh, xác định các điểm đồng thuận/khác biệt và tiến tới quyết định hoặc bước tiếp theo.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 23: Một nhóm làm việc tự quản (self-managed team) khác biệt cơ bản với nhóm truyền thống ở điểm nào?

Các thành viên đều có cùng chuyên môn.

Mục tiêu của nhóm được đặt ra bởi cấp trên.

Chỉ bao gồm các thành viên cấp cao trong tổ chức.

Nhóm có quyền tự quyết định cao về cách thức làm việc, phân công nhiệm vụ và giải quyết vấn đề mà không cần giám sát trực tiếp.

Nhóm làm việc tự quản có mức độ tự chủ cao hơn đáng kể. Họ không chỉ thực hiện công việc mà còn chịu trách nhiệm về việc lập kế hoạch, phân công nhiệm vụ, quản lý hiệu suất và giải quyết vấn đề nội bộ mà không cần sự giám sát chặt chẽ từ cấp trên.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 24: Khi đối mặt với một tình huống xung đột nghiêm trọng trong nhóm mà các bên không thể tự giải quyết, lựa chọn nào sau đây là phù hợp nhất?

Bỏ qua xung đột và hy vọng nó tự biến mất.

Tìm kiếm sự can thiệp hoặc hỗ trợ từ người quản lý hoặc bên thứ ba trung lập.

Buộc một bên phải nhượng bộ hoàn toàn.

Tổ chức một cuộc bỏ phiếu để xem ý kiến nào chiếm đa số.

Trong trường hợp xung đột leo thang và nhóm không thể tự dàn xếp, việc nhờ đến sự can thiệp của bên thứ ba trung lập (như quản lý, chuyên gia hòa giải) là cần thiết để giúp nhóm tìm ra giải pháp hoặc đưa ra quyết định.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 25: Phản hồi (feedback) mang tính xây dựng trong làm việc nhóm nên tập trung vào điều gì?

Hành vi cụ thể, quan sát được và có thể thay đổi được, kèm theo gợi ý cải thiện.

Tính cách và phẩm chất cá nhân của thành viên.

Những sai lầm trong quá khứ mà không cần đưa ra giải pháp.

So sánh hiệu suất của thành viên này với các thành viên khác trong nhóm.

Phản hồi xây dựng nên tập trung vào hành vi cụ thể và có thể thay đổi được, thay vì đánh giá con người. Nó cần được đưa ra kịp thời, khách quan và kèm theo gợi ý cải thiện.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 26: 'Tư duy phản biện' (Critical thinking) đóng vai trò như thế nào trong quá trình làm việc nhóm?

Giúp nhóm nhanh chóng chấp nhận ý kiến đầu tiên được đưa ra.

Khuyến khích việc tuân theo ý kiến của người có chức vụ cao nhất.

Làm giảm khả năng tìm ra các giải pháp sáng tạo.

Giúp nhóm phân tích thông tin, đánh giá ý tưởng một cách khách quan và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Tư duy phản biện giúp nhóm phân tích thông tin một cách khách quan, đánh giá tính hợp lý của các ý tưởng, nhận diện sai sót hoặc giả định ngầm, từ đó đưa ra quyết định và giải pháp chất lượng cao hơn.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 27: Khi một nhóm đang ở giai đoạn 'Xung đột' (Storming), nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến mâu thuẫn là gì?

Các thành viên chưa biết rõ về nhau.

Sự khác biệt về quan điểm, phong cách làm việc, tranh giành vai trò hoặc quyền lực.

Mục tiêu của nhóm đã đạt được và nhóm chuẩn bị giải tán.

Thiếu nguồn lực để hoàn thành công việc.

Giai đoạn 'Xung đột' thường xảy ra khi các thành viên bắt đầu thể hiện cá tính, tranh giành ảnh hưởng, và đối đầu về vai trò, quy tắc làm việc, hoặc cách tiếp cận vấn đề do những kỳ vọng và quan điểm khác nhau.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 28: 'Hiệu ứng cộng hưởng' (Synergy) trong làm việc nhóm có nghĩa là gì?

Kết quả đạt được của nhóm lớn hơn tổng kết quả đóng góp riêng lẻ của từng thành viên.

Mọi thành viên đều đóng góp một lượng công sức như nhau.

Nhóm chỉ hoạt động hiệu quả khi có sự giám sát chặt chẽ.

Các thành viên có xu hướng làm việc độc lập hơn là phối hợp.

Hiệu ứng cộng hưởng xảy ra khi sự tương tác và đóng góp của các thành viên trong nhóm tạo ra một kết quả lớn hơn và tốt hơn tổng các đóng góp riêng lẻ của từng cá nhân. (1+1 > 2).

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 29: Điều gì là quan trọng nhất để xây dựng lòng tin giữa các thành viên trong nhóm?

Tổ chức nhiều hoạt động ngoại khóa.

Luôn đồng ý với ý kiến của đa số.

Chia sẻ thông tin cá nhân càng nhiều càng tốt.

Trung thực, giữ lời hứa, thể hiện sự đáng tin cậy và tôn trọng lẫn nhau.

Sự nhất quán giữa lời nói và hành động, cùng với việc thể hiện sự đáng tin cậy (làm đúng cam kết, giữ lời hứa) và trung thực là nền tảng để xây dựng lòng tin. Sự cởi mở, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau cũng góp phần quan trọng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 01

Câu 30: Khi một nhóm chuẩn bị kết thúc dự án và giải tán, họ đang ở giai đoạn nào trong mô hình phát triển nhóm?

Hoạt động hiệu quả (Performing)

Hợp nhất (Norming)

Kết thúc (Adjourning)

Hình thành (Forming)

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Giai đoạn 'Kết thúc' (Adjourning) là giai đoạn cuối cùng, khi nhóm hoàn thành mục tiêu và chuẩn bị giải tán. Năng lượng chuyển sang đánh giá kết quả, tổng kết kinh nghiệm và chia tay.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm - Đề 02

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 1: Trong bối cảnh làm việc nhóm, khi một thành viên liên tục ngắt lời người khác và áp đặt ý kiến cá nhân, hành vi này ảnh hưởng tiêu cực nhất đến khía cạnh nào của hiệu quả nhóm?

Phân công công việc

Xây dựng mục tiêu chung

Giao tiếp hiệu quả

Quản lý thời gian

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng giao tiếp và sự tôn trọng trong nhóm. Hành vi ngắt lời và áp đặt ý kiến phá vỡ sự lắng nghe và trao đổi cởi mở, là yếu tố cốt lõi của giao tiếp hiệu quả.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 2: Một nhóm dự án đang gặp bế tắc trong việc tìm ra giải pháp sáng tạo cho một vấn đề phức tạp. Biện pháp nào sau đây *ít có khả năng* giúp nhóm vượt qua tình trạng này?

Tổ chức buổi brainstorming (động não) mở

Thay đổi không gian làm việc để tạo cảm hứng mới

Mời một chuyên gia bên ngoài đưa ra góc nhìn khác

Phân công mỗi thành viên tự suy nghĩ giải pháp độc lập rồi tổng hợp

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các kỹ thuật kích thích sáng tạo trong nhóm. 'Phân công cá nhân giải quyết độc lập' đi ngược lại tinh thần làm việc nhóm và giảm cơ hội cộng hưởng ý tưởng.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 3: Trong giai đoạn 'storming' (xung đột) của quá trình phát triển nhóm, điều gì là *quan trọng nhất* mà người trưởng nhóm cần thực hiện để giúp nhóm tiến lên?

Lờ đi các xung đột để chúng tự lắng xuống

Khuyến khích các thành viên thẳng thắn bày tỏ quan điểm và giải quyết xung đột

Áp đặt ý kiến của mình để nhanh chóng ổn định tình hình

Chia nhỏ nhóm để giảm thiểu va chạm

Câu hỏi này tập trung vào giai đoạn xung đột trong phát triển nhóm và vai trò lãnh đạo. Trưởng nhóm cần tạo môi trường an toàn để giải quyết xung đột, không phải né tránh hay áp đặt.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 4: Bạn nhận thấy một thành viên trong nhóm thường xuyên im lặng trong các cuộc họp và có vẻ không đóng góp ý kiến. Cách tiếp cận nào sau đây là *phù hợp nhất* để khuyến khích sự tham gia của thành viên này?

Công khai phê bình sự im lặng của thành viên đó trong cuộc họp

Bỏ qua và cho rằng thành viên đó không có gì để đóng góp

Gặp riêng thành viên đó, hỏi thăm và khuyến khích chia sẻ ý kiến

Yêu cầu tất cả thành viên phải phát biểu ít nhất một lần trong mỗi cuộc họp

Câu hỏi này về kỹ năng tạo môi trường hòa nhập và khuyến khích sự tham gia. Hỏi ý kiến trực tiếp một cách tôn trọng và riêng tư là cách tốt nhất, không phải gây áp lực trước đám đông.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 5: Khi phân công nhiệm vụ trong nhóm, yếu tố nào sau đây là *quan trọng nhất* để đảm bảo tính công bằng và hiệu quả?

Chia đều khối lượng công việc cho mọi người

Phân công dựa trên năng lực và sở trường của từng thành viên

Để các thành viên tự chọn nhiệm vụ mình thích

Luân phiên nhiệm vụ giữa các thành viên để tạo sự đa dạng

Câu hỏi này về kỹ năng phân công nhiệm vụ hiệu quả. Cân nhắc năng lực và sở trường giúp tối ưu hóa hiệu suất và tạo sự hứng thú cho thành viên.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 6: Một nhóm đang sử dụng hình thức họp trực tuyến để làm việc từ xa. Thách thức *lớn nhất* mà nhóm có thể gặp phải so với họp trực tiếp là gì?

Khó khăn trong việc chia sẻ tài liệu

Tốc độ đường truyền internet không ổn định

Hạn chế về giao tiếp phi ngôn ngữ và sự tương tác tự nhiên

Chi phí công nghệ cao

Câu hỏi này so sánh họp trực tuyến và trực tiếp. Giao tiếp phi ngôn ngữ bị hạn chế là một thách thức lớn của họp trực tuyến, ảnh hưởng đến sự hiểu ý và gắn kết.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 7: Để xây dựng lòng tin trong nhóm, hành động nào sau đây của một thành viên là *thiết thực nhất*?

Luôn giữ lời hứa và thực hiện đúng cam kết

Tổ chức nhiều hoạt động vui chơi, giải trí chung

Chia sẻ mọi thông tin cá nhân với các thành viên khác

Tỏ ra thân thiện và hòa đồng với tất cả mọi người

Câu hỏi về xây dựng lòng tin trong nhóm. Giữ lời hứa và thực hiện cam kết là hành động cụ thể và mạnh mẽ nhất để xây dựng lòng tin.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 8: Trong một cuộc họp nhóm, khi có nhiều ý kiến trái chiều về một quyết định quan trọng, phương pháp nào sau đây giúp nhóm đạt được sự đồng thuận *hiệu quả nhất*?

Biểu quyết theo đa số để nhanh chóng đưa ra quyết định

Thảo luận cởi mở, lắng nghe các ý kiến và tìm ra giải pháp dung hòa

Trưởng nhóm tự quyết định để tránh mất thời gian tranh cãi

Chia nhóm thành các phe ủng hộ và phản đối để tranh luận

Câu hỏi về phương pháp ra quyết định đồng thuận. Thảo luận mở và tìm điểm chung là cách tốt nhất để đạt đồng thuận, không phải bỏ phiếu hay áp đặt.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 9: Khi đánh giá hiệu quả làm việc nhóm, tiêu chí nào sau đây phản ánh *chính xác nhất* sự thành công của nhóm?

Mức độ hài lòng của các thành viên trong nhóm

Số lượng ý tưởng sáng tạo được đưa ra

Khả năng đạt được mục tiêu chung đã đề ra

Mức độ hoạt động sôi nổi và tích cực của nhóm

Câu hỏi về tiêu chí đánh giá hiệu quả nhóm. Đạt được mục tiêu chung là thước đo cuối cùng cho sự thành công của nhóm, không chỉ là sự hài lòng hay hoạt động sôi nổi.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 10: Một nhóm đa văn hóa có thể gặp phải rào cản giao tiếp nào *đặc trưng nhất*?

Sự khác biệt về trình độ chuyên môn

Sự khác biệt về múi giờ làm việc

Sự khác biệt về tính cách cá nhân

Sự khác biệt về ngôn ngữ và phong tục tập quán

Câu hỏi về thách thức giao tiếp trong nhóm đa văn hóa. Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa là rào cản lớn nhất, ảnh hưởng đến sự hiểu nhau và phối hợp.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 11: Trong tình huống mâu thuẫn nhóm liên quan đến cách thực hiện một nhiệm vụ, phong cách giải quyết xung đột 'cộng tác' (collaborating) thể hiện qua hành động nào?

Nhượng bộ một phần để đạt được thỏa thuận nhanh chóng

Tránh né vấn đề để duy trì hòa khí trong nhóm

Cùng nhau phân tích vấn đề và tìm giải pháp tối ưu cho cả hai bên

Áp đặt quan điểm của mình để kết thúc tranh cãi

Câu hỏi về phong cách giải quyết xung đột 'cộng tác'. Cộng tác là cùng nhau tìm giải pháp thỏa mãn cả hai bên, không phải nhượng bộ hay né tránh.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 12: Vai trò 'điều phối viên' (coordinator) trong nhóm thường tập trung vào việc gì?

Đưa ra ý tưởng sáng tạo và giải pháp mới

Đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các thành viên và công việc

Động viên, khích lệ tinh thần làm việc của nhóm

Giám sát tiến độ và chất lượng công việc

Câu hỏi về vai trò 'điều phối viên'. Điều phối viên tập trung vào việc đảm bảo sự phối hợp và liên kết giữa các thành viên và công việc.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 13: Khi nhận được phản hồi tiêu cực về hiệu suất làm việc nhóm, thái độ nào sau đây là *tích cực nhất* để cải thiện tình hình?

Bác bỏ phản hồi và cho rằng đó là sự hiểu lầm

Tránh né và không muốn đối diện với vấn đề

Tự ái và đổ lỗi cho các thành viên khác

Tiếp thu phản hồi, phân tích nguyên nhân và tìm cách cải thiện

Câu hỏi về thái độ tích cực khi nhận phản hồi tiêu cực. Xem phản hồi là cơ hội học hỏi và cải thiện là thái độ xây dựng nhất.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 14: Trong một dự án kéo dài, việc thiết lập các cột mốc thời gian (milestones) có vai trò *quan trọng nhất* nào đối với làm việc nhóm?

Tạo áp lực để các thành viên làm việc nhanh hơn

Giúp trưởng nhóm kiểm soát công việc dễ dàng hơn

Đảm bảo tiến độ dự án và giúp nhóm đi đúng hướng

Tăng tính cạnh tranh giữa các thành viên trong nhóm

Câu hỏi về vai trò của cột mốc thời gian trong dự án nhóm. Cột mốc giúp theo dõi tiến độ và đảm bảo dự án đi đúng hướng.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 15: Để cuộc họp nhóm trực tuyến diễn ra hiệu quả, điều gì cần được chuẩn bị *kỹ lưỡng nhất* trước khi bắt đầu?

Chương trình họp chi tiết và mục tiêu rõ ràng

Địa điểm họp yên tĩnh và không bị làm phiền

Trang phục lịch sự và chuyên nghiệp của người tham gia

Đồ ăn nhẹ và nước uống đầy đủ

Câu hỏi về chuẩn bị cho họp trực tuyến hiệu quả. Chương trình và mục tiêu rõ ràng là yếu tố then chốt để cuộc họp đi đúng trọng tâm.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 16: Trong tình huống một thành viên nhóm liên tục trì hoãn công việc được giao, ảnh hưởng *nghiêm trọng nhất* đến hiệu quả nhóm là gì?

Gây mất đoàn kết nội bộ

Chậm tiến độ dự án và ảnh hưởng đến kết quả chung

Tăng khối lượng công việc cho các thành viên khác

Tạo ra sự bất công trong phân chia nhiệm vụ

Câu hỏi về ảnh hưởng của sự trì hoãn trong nhóm. Trì hoãn làm chậm tiến độ chung và ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng của cả nhóm.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 17: Kỹ năng 'lắng nghe chủ động' (active listening) trong làm việc nhóm thể hiện qua hành vi nào?

Nghe một cách thụ động và không đưa ra phản hồi

Vừa nghe vừa làm việc riêng khác

Ngắt lời người nói để đưa ra ý kiến của mình

Tập trung nghe, đặt câu hỏi để làm rõ và phản hồi để xác nhận sự hiểu

Câu hỏi về kỹ năng lắng nghe chủ động. Lắng nghe chủ động bao gồm việc tập trung, phản hồi và xác nhận sự hiểu ý.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 18: Một nhóm 'tự quản' (self-managing team) có đặc điểm *nổi bật nhất* nào?

Có trưởng nhóm với quyền lực cao nhất

Hoạt động dưới sự giám sát chặt chẽ của cấp trên

Tự chủ trong việc lập kế hoạch, thực hiện và đánh giá công việc

Chỉ tập trung vào thực hiện các công việc lặp đi lặp lại

Câu hỏi về đặc điểm nhóm tự quản. Nhóm tự quản có quyền tự chủ cao trong việc quyết định và quản lý công việc.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 19: Để duy trì động lực làm việc cho các thành viên trong nhóm dự án dài hạn, biện pháp nào sau đây là *quan trọng nhất*?

Tổ chức các buổi team-building thường xuyên

Ghi nhận và khen thưởng kịp thời những đóng góp của thành viên

Tăng cường giám sát và kiểm tra tiến độ công việc

Tạo ra môi trường làm việc cạnh tranh giữa các thành viên

Câu hỏi về duy trì động lực trong nhóm dài hạn. Ghi nhận và khen thưởng đóng góp là cách hiệu quả để duy trì động lực và sự gắn kết.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 20: Trong quá trình làm việc nhóm, khi nào thì việc 'thỏa hiệp' (compromising) là phong cách giải quyết xung đột *phù hợp nhất*?

Khi một bên hoàn toàn sai và bên kia hoàn toàn đúng

Khi cần giải quyết xung đột nhanh chóng mà không cần quan tâm đến chất lượng giải pháp

Khi cả hai bên đều có lý và muốn tìm một giải pháp chấp nhận được cho cả hai

Khi một bên có quyền lực mạnh hơn và muốn áp đặt ý kiến của mình

Câu hỏi về phong cách giải quyết xung đột 'thỏa hiệp'. Thỏa hiệp phù hợp khi cả hai bên đều có lý và cần tìm giải pháp chấp nhận được cho cả hai.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 21: Để xây dựng 'chuẩn mực nhóm' (team norms) hiệu quả, nhóm nên thực hiện điều gì?

Trưởng nhóm tự quyết định và áp đặt các chuẩn mực

Sao chép chuẩn mực của các nhóm khác

Chỉ tập trung vào các chuẩn mực liên quan đến hiệu suất công việc

Cùng nhau thảo luận và thống nhất các chuẩn mực phù hợp

Câu hỏi về xây dựng chuẩn mực nhóm. Nhóm nên cùng nhau thảo luận và thống nhất các chuẩn mực để đảm bảo sự đồng thuận và tuân thủ.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 22: Trong mô hình 5 giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman, giai đoạn 'performing' (vận hành) được đặc trưng bởi điều gì?

Nhóm hoạt động hiệu quả, phối hợp nhịp nhàng và tập trung vào mục tiêu chung

Các thành viên bắt đầu làm quen và tìm hiểu nhau

Xung đột và bất đồng ý kiến xảy ra thường xuyên

Nhóm đã hoàn thành mục tiêu và chuẩn bị kết thúc dự án

Câu hỏi về giai đoạn 'performing' trong mô hình Tuckman. Giai đoạn này đặc trưng bởi hiệu suất cao, hợp tác và tập trung vào mục tiêu.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 23: Để đảm bảo thông tin được truyền đạt rõ ràng trong nhóm, người gửi thông điệp cần chú ý đến yếu tố nào *quan trọng nhất*?

Sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau

Truyền đạt thông tin nhanh chóng và liên tục

Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, mạch lạc và phù hợp với người nghe

Lặp lại thông tin nhiều lần để đảm bảo người nghe không quên

Câu hỏi về truyền đạt thông tin rõ ràng. Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu và phù hợp với người nghe là yếu tố quan trọng nhất.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 24: Trong trường hợp nhóm cần đưa ra quyết định nhanh chóng và có tính khẩn cấp, phương pháp ra quyết định nào sau đây là *thích hợp nhất*?

Ra quyết định theo đa số

Ra quyết định theo thẩm quyền (trưởng nhóm hoặc người có trách nhiệm)

Ra quyết định theo đồng thuận

Ra quyết định bằng cách bỏ phiếu kín

Câu hỏi về ra quyết định nhanh chóng trong tình huống khẩn cấp. Quyết định theo thẩm quyền (trưởng nhóm quyết định) là nhanh nhất.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 25: Khi một thành viên nhóm có hành vi gây rối hoặc phá hoại, biện pháp xử lý *đầu tiên* mà trưởng nhóm nên thực hiện là gì?

Loại bỏ thành viên đó ra khỏi nhóm ngay lập tức

Công khai chỉ trích hành vi của thành viên đó trước nhóm

Gặp riêng thành viên đó để trao đổi và tìm hiểu nguyên nhân

Báo cáo hành vi của thành viên đó lên cấp trên

Câu hỏi về xử lý hành vi gây rối. Gặp riêng để trao đổi và tìm hiểu nguyên nhân là bước đầu tiên cần làm trước khi áp dụng biện pháp mạnh.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 26: Để tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm làm việc từ xa, hoạt động nào sau đây là *hữu ích nhất*?

Tăng cường họp trực tuyến về công việc

Sử dụng nhiều công cụ quản lý dự án trực tuyến

Giao tiếp chủ yếu qua email và tin nhắn văn bản

Tổ chức các buổi giao lưu trực tuyến không chính thức (ví dụ: 'coffee break' online)

Câu hỏi về tăng gắn kết trong nhóm làm việc từ xa. Tổ chức hoạt động giao lưu trực tuyến giúp tạo sự kết nối cá nhân và giảm cảm giác cô lập.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 27: Trong một nhóm có sự đa dạng về kinh nghiệm và kỹ năng, điều gì là *quan trọng nhất* để tận dụng tối đa lợi thế của sự đa dạng này?

Phân chia công việc theo kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn

Tạo môi trường cởi mở, khuyến khích chia sẻ và học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau

Tổ chức các buổi đào tạo chéo kỹ năng cho các thành viên

Tập trung vào các thành viên có kinh nghiệm và kỹ năng nổi trội nhất

Câu hỏi về tận dụng sự đa dạng trong nhóm. Tạo môi trường cởi mở để chia sẻ và học hỏi lẫn nhau là chìa khóa để khai thác lợi thế đa dạng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 28: Khi giao tiếp với người khác biệt về văn hóa, điều gì cần được ưu tiên hàng đầu để tránh hiểu lầm và xung đột?

Thể hiện sự tôn trọng đối với sự khác biệt văn hóa

Sử dụng ngôn ngữ phổ thông quốc tế (ví dụ: tiếng Anh)

Tìm hiểu kỹ về văn hóa của đối phương trước khi giao tiếp

Giữ thái độ trung lập và không thể hiện quan điểm cá nhân

Câu hỏi về giao tiếp đa văn hóa. Tôn trọng sự khác biệt văn hóa và nhạy cảm văn hóa là yếu tố quan trọng nhất.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 29: Để xây dựng văn hóa nhóm tích cực, yếu tố nào sau đây cần được chú trọng *ngay từ đầu*?

Tổ chức nhiều hoạt động vui chơi, giải trí cho nhóm

Thiết lập hệ thống khen thưởng và kỷ luật rõ ràng

Xác định rõ các giá trị và mục tiêu chung của nhóm

Tuyển chọn những thành viên có tính cách hòa đồng và dễ chịu

Câu hỏi về xây dựng văn hóa nhóm. Xác định giá trị và mục tiêu chung là nền tảng để xây dựng văn hóa nhóm tích cực.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 02

Câu 30: Trong một nhóm dự án ảo, công cụ nào sau đây hỗ trợ *hiệu quả nhất* cho việc chia sẻ và quản lý tài liệu chung?

Nền tảng chia sẻ và quản lý tài liệu trực tuyến (ví dụ: Google Drive, SharePoint)

Mạng xã hội (ví dụ: Facebook Group, Zalo Group)

Điện thoại cá nhân

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về công cụ hỗ trợ nhóm ảo. Nền tảng chia sẻ và quản lý tài liệu trực tuyến (ví dụ: Google Drive, SharePoint) là công cụ hữu ích nhất.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm - Đề 03

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 1: Trong một dự án nhóm, bạn nhận thấy một thành viên thường xuyên không hoàn thành phần việc được giao và không phản hồi tin nhắn. Hành động đầu tiên bạn nên làm là gì?

Báo cáo ngay lập tức với trưởng nhóm về sự thiếu trách nhiệm của thành viên đó.

Trực tiếp gặp gỡ và trò chuyện riêng với thành viên đó để tìm hiểu nguyên nhân.

Gửi email cho tất cả các thành viên trong nhóm, chỉ trích hành động của thành viên đó một cách công khai.

Lờ đi vấn đề và tự mình gánh vác phần việc còn thiếu để đảm bảo tiến độ dự án.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng giải quyết vấn đề trong nhóm. Hành động đầu tiên nên là tìm hiểu nguyên nhân trước khi đưa ra kết luận hay biện pháp mạnh.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 2: Nhóm của bạn đang trong giai đoạn 'xung đột' của quá trình phát triển nhóm (Team Development Stages). Biểu hiện nào sau đây *không* phải là đặc trưng của giai đoạn này?

Các thành viên bắt đầu tranh luận về phương pháp tiếp cận và giải pháp cho vấn đề.

Xuất hiện sự cạnh tranh giữa các thành viên để khẳng định vai trò và ý kiến cá nhân.

Các thành viên đã thống nhất về mục tiêu chung và hoạt động phối hợp nhịp nhàng.

Mâu thuẫn và bất đồng ý kiến gia tăng, có thể dẫn đến căng thẳng trong nhóm.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các giai đoạn phát triển nhóm và nhận diện biểu hiện không phù hợp với giai đoạn 'xung đột'. Giai đoạn xung đột thường có tranh cãi, bất đồng, không có sự hợp tác cao.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 3: Trong một cuộc họp nhóm trực tuyến, một thành viên liên tục ngắt lời người khác và độc chiếm cuộc trò chuyện. Bạn nên sử dụng kỹ năng giao tiếp nào để ứng phó tình huống này một cách hiệu quả?

Im lặng và chờ đợi thành viên đó nói xong, tránh làm gián đoạn.

Chỉ trích trực tiếp thành viên đó về hành vi thiếu lịch sự.

Rời khỏi cuộc họp để thể hiện sự phản đối.

Khẳng định bản thân một cách ôn tồn, nhắc nhở về quy tắc chung của cuộc họp và đề nghị mọi người lần lượt phát biểu.

Câu hỏi về kỹ năng giao tiếp ứng phó với tình huống khó trong nhóm. 'Khẳng định bản thân một cách ôn tồn' là kỹ năng phù hợp để vừa duy trì lịch sự vừa giải quyết vấn đề.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 4: Để một nhóm làm việc hiệu quả, yếu tố 'mục tiêu chung' đóng vai trò như thế nào?

Mục tiêu chung tạo ra sự gắn kết, định hướng và động lực để các thành viên phối hợp và nỗ lực.

Mục tiêu chung chỉ cần thiết cho trưởng nhóm, các thành viên có thể làm việc độc lập.

Mục tiêu chung không quan trọng bằng việc các thành viên có kỹ năng cá nhân xuất sắc.

Mục tiêu chung là yếu tố hình thức, không ảnh hưởng nhiều đến hiệu quả làm việc thực tế.

Câu hỏi về tầm quan trọng của mục tiêu chung trong làm việc nhóm. Mục tiêu chung là nền tảng, tạo sự gắn kết và định hướng cho mọi hoạt động.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 5: Bạn được giao vai trò 'Người duy trì hòa khí' (Team Harmonizer) trong nhóm. Hành động nào sau đây thể hiện rõ nhất vai trò của bạn?

Đảm bảo nhóm luôn tuân thủ đúng tiến độ và đạt được mục tiêu đề ra.

Đưa ra những ý tưởng sáng tạo và giải pháp mới cho các vấn đề của nhóm.

Lắng nghe và giải quyết các xung đột, mâu thuẫn giữa các thành viên trong nhóm.

Theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc của từng thành viên trong nhóm.

Câu hỏi về vai trò cụ thể trong nhóm và hành động tương ứng. 'Người duy trì hòa khí' tập trung vào việc giảm căng thẳng, xây dựng mối quan hệ tích cực.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 6: Trong tình huống mâu thuẫn nhóm, phong cách 'Cộng tác' (Collaborating) được khuyến khích sử dụng khi nào?

Khi vấn đề không quá quan trọng và cần giải quyết nhanh chóng.

Khi vấn đề quan trọng với cả hai bên và mong muốn tìm ra giải pháp đôi bên cùng có lợi, duy trì quan hệ lâu dài.

Khi bạn nhận thấy mình sai và muốn nhường nhịn để tránh xung đột.

Khi bạn có quyền lực cao hơn và muốn áp đặt ý kiến của mình lên người khác.

Câu hỏi về phong cách giải quyết mâu thuẫn 'Cộng tác' và điều kiện áp dụng. Cộng tác phù hợp khi muốn giải quyết triệt để vấn đề và duy trì mối quan hệ.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 7: Một nhóm làm việc đa dạng về văn hóa có thể mang lại lợi ích nào sau đây?

Giảm thiểu xung đột do các thành viên có cùng quan điểm và giá trị.

Đảm bảo sự đồng nhất trong cách tiếp cận vấn đề và ra quyết định.

Tăng tốc độ làm việc do các thành viên dễ dàng hiểu ý nhau.

Mở rộng phạm vi ý tưởng, tăng khả năng sáng tạo và giải quyết vấn đề đa dạng hơn.

Câu hỏi về lợi ích của sự đa dạng văn hóa trong nhóm. Đa dạng văn hóa mang lại nhiều góc nhìn, tăng khả năng sáng tạo và giải quyết vấn đề.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 8: Phương pháp 'lắng nghe tích cực' (Active Listening) bao gồm yếu tố nào sau đây?

Chỉ tập trung vào nội dung lời nói, bỏ qua ngôn ngữ cơ thể và cảm xúc của người nói.

Tập trung cao độ vào người nói, thể hiện sự quan tâm bằng ngôn ngữ cơ thể và lời nói, đặt câu hỏi để xác nhận sự hiểu.

Nghe một cách thụ động, không cần phản hồi hay tương tác với người nói.

Chủ yếu tập trung vào việc chuẩn bị câu trả lời hoặc phản biện của bản thân.

Câu hỏi về các yếu tố của 'lắng nghe tích cực'. Lắng nghe tích cực bao gồm tập trung, phản hồi, thấu hiểu, không chỉ đơn giản là nghe.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 9: Trong một nhóm làm việc ảo (Virtual Team), điều gì quan trọng nhất để duy trì sự gắn kết và hiệu quả?

Sử dụng các công cụ công nghệ hiện đại nhất.

Tuyển chọn các thành viên có kinh nghiệm làm việc lâu năm.

Thiết lập kênh giao tiếp rõ ràng, thường xuyên và đa dạng (email, video call, chat).

Tổ chức các buổi họp mặt trực tiếp định kỳ.

Câu hỏi về yếu tố quan trọng trong nhóm làm việc ảo. Giao tiếp hiệu quả và thường xuyên là chìa khóa cho nhóm ảo do thiếu tương tác trực tiếp.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 10: Khi nhận được phản hồi tiêu cực về phần đóng góp của mình trong nhóm, thái độ nào sau đây thể hiện sự chuyên nghiệp và tinh thần làm việc nhóm?

Phản bác và bảo vệ ý kiến của mình một cách quyết liệt.

Bỏ qua phản hồi và tiếp tục làm theo ý mình.

Tức giận và đổ lỗi cho người khác.

Lắng nghe cẩn thận, xem xét phản hồi một cách khách quan và học hỏi để cải thiện.

Câu hỏi về thái độ chuyên nghiệp khi nhận phản hồi tiêu cực. Tiếp thu và học hỏi là thái độ xây dựng, giúp cải thiện bản thân và đóng góp cho nhóm.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 11: Để phân công công việc hiệu quả trong nhóm, trưởng nhóm nên ưu tiên điều gì?

Phân chia công việc đồng đều cho tất cả các thành viên để đảm bảo công bằng.

Cân nhắc năng lực, kỹ năng và sở thích của từng thành viên để giao đúng người đúng việc.

Giao những công việc khó cho những thành viên có kinh nghiệm nhất.

Để các thành viên tự chọn công việc mình muốn làm để tăng tính tự chủ.

Câu hỏi về nguyên tắc phân công công việc hiệu quả. Phân công cần dựa trên năng lực và sở thích cá nhân để tối ưu hóa hiệu suất.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 12: Trong giai đoạn 'hoàn thiện' (Performing) của nhóm, vai trò của trưởng nhóm nên tập trung vào điều gì?

Hướng dẫn và chỉ đạo sát sao từng thành viên.

Giải quyết các xung đột và mâu thuẫn phát sinh.

Trao quyền cho các thành viên, duy trì động lực và phát triển nhóm lên tầm cao mới.

Xác định mục tiêu và phân chia công việc cho giai đoạn tiếp theo.

Câu hỏi về vai trò trưởng nhóm ở giai đoạn 'hoàn thiện'. Giai đoạn này nhóm đã hiệu quả, trưởng nhóm nên tập trung duy trì và phát triển.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 13: Điều gì *không* phải là lợi ích của việc xây dựng 'chuẩn mực nhóm' (Team Norms)?

Tạo ra sự thống nhất về hành vi và kỳ vọng trong nhóm.

Giúp các thành viên làm việc hiệu quả và trơn tru hơn.

Giảm thiểu sự mơ hồ và xung đột trong nhóm.

Loại bỏ hoàn toàn sự khác biệt và cá tính của các thành viên.

Câu hỏi về lợi ích của 'chuẩn mực nhóm' và nhận diện điều không phải lợi ích. Chuẩn mực giúp nhóm hoạt động trơn tru, nhưng không loại bỏ hoàn toàn sự khác biệt.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 14: Trong cuộc họp nhóm, bạn muốn trình bày một ý tưởng mới nhưng nhận thấy các thành viên khác có vẻ không đồng tình. Bạn nên làm gì để tăng khả năng thuyết phục?

Nói nhanh và mạnh mẽ để áp đảo ý kiến phản đối.

Trình bày ý tưởng một cách rõ ràng, logic, đưa ra dẫn chứng thuyết phục và lắng nghe ý kiến phản hồi.

Im lặng và không trình bày ý tưởng để tránh xung đột.

Chỉ tập trung vào ưu điểm của ý tưởng, bỏ qua những nhược điểm tiềm ẩn.

Câu hỏi về kỹ năng thuyết trình và thuyết phục trong nhóm. Trình bày logic, có dẫn chứng và lắng nghe phản hồi là cách thuyết phục hiệu quả.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 15: Khi một thành viên trong nhóm gặp khó khăn cá nhân ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc, bạn nên thể hiện sự hỗ trợ như thế nào?

Làm ngơ và coi như không biết để tránh làm phiền thành viên đó.

Chỉ trích thành viên đó vì đã để vấn đề cá nhân ảnh hưởng đến công việc nhóm.

Thể hiện sự cảm thông, hỏi thăm và đề nghị giúp đỡ trong khả năng của mình.

Báo cáo với cấp trên về tình hình của thành viên đó.

Câu hỏi về cách hỗ trợ đồng đội gặp khó khăn. Thể hiện sự cảm thông và sẵn sàng giúp đỡ là cách hỗ trợ tốt nhất.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 16: Trong bối cảnh làm việc nhóm, 'trách nhiệm tập thể' (Collective Responsibility) có nghĩa là gì?

Mỗi thành viên đều chịu trách nhiệm cho kết quả chung của cả nhóm, không chỉ phần việc cá nhân.

Trưởng nhóm là người chịu trách nhiệm chính, các thành viên chỉ cần hoàn thành phần việc được giao.

Chỉ những thành viên chủ chốt mới phải chịu trách nhiệm về kết quả của nhóm.

Trách nhiệm tập thể có nghĩa là chia đều trách nhiệm cho tất cả các thành viên, không phân biệt vai trò.

Câu hỏi về khái niệm 'trách nhiệm tập thể'. Trách nhiệm tập thể là cùng nhau chịu trách nhiệm cho thành công hay thất bại của nhóm.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 17: Khi đánh giá hiệu quả làm việc nhóm, tiêu chí nào sau đây quan trọng nhất?

Sự hài lòng của từng thành viên trong nhóm.

Kết quả đạt được so với mục tiêu chung đã đề ra.

Số lượng ý tưởng sáng tạo được đưa ra.

Thời gian hoàn thành công việc nhanh chóng.

Câu hỏi về tiêu chí đánh giá hiệu quả nhóm. Đạt mục tiêu chung là tiêu chí quan trọng nhất, thể hiện nhóm có thành công hay không.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 18: Trong giao tiếp nhóm, 'phản hồi xây dựng' (Constructive Feedback) nên tập trung vào điều gì?

Chỉ trích lỗi sai của cá nhân để họ nhận ra và sửa chữa.

Đánh giá chung chung về năng lực của thành viên.

Tập trung vào hành vi cụ thể, đưa ra ví dụ và đề xuất giải pháp cải thiện.

So sánh hiệu suất của thành viên này với các thành viên khác trong nhóm.

Câu hỏi về 'phản hồi xây dựng' và trọng tâm của nó. Phản hồi xây dựng tập trung vào hành vi cụ thể và đề xuất cải thiện, không chỉ trích cá nhân.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 19: Để xây dựng lòng tin trong nhóm, điều gì cần được ưu tiên thực hiện?

Tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí chung để tăng cường tình cảm.

Luôn đồng ý với ý kiến của các thành viên khác để tránh mâu thuẫn.

Giữ bí mật mọi thông tin cá nhân của các thành viên trong nhóm.

Duy trì sự minh bạch, trung thực và nhất quán trong lời nói và hành động.

Câu hỏi về xây dựng lòng tin trong nhóm. Tính minh bạch, trung thực và nhất quán trong hành động là nền tảng của lòng tin.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 20: Trong một dự án kéo dài, nhóm của bạn có dấu hiệu mất động lực. Biện pháp nào sau đây có thể giúp khơi dậy và duy trì động lực cho nhóm?

Tăng cường kiểm soát và giám sát chặt chẽ tiến độ công việc.

Tổ chức các buổi họp nhóm để ghi nhận thành tích, ăn mừng các cột mốc quan trọng và điều chỉnh mục tiêu nếu cần.

Thay đổi trưởng nhóm để tạo ra sự mới mẻ.

Tạo áp lực cạnh tranh giữa các thành viên trong nhóm.

Câu hỏi về duy trì động lực nhóm trong dự án dài hạn. Ghi nhận thành tích, tạo không khí tích cực và điều chỉnh mục tiêu là những biện pháp hiệu quả.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 21: Bạn nhận thấy một thành viên trong nhóm có xu hướng 'né tránh' (Avoiding) khi có xung đột. Cách tiếp cận phù hợp để giúp thành viên này tham gia giải quyết xung đột là gì?

Tạo môi trường an toàn, khuyến khích thành viên chia sẻ quan điểm một cách cởi mở và tôn trọng.

Gây áp lực buộc thành viên phải đối diện và giải quyết xung đột ngay lập tức.

Bỏ qua sự né tránh của thành viên và tự mình giải quyết xung đột.

Chỉ trích thành viên đó về thái độ thiếu hợp tác.

Câu hỏi về ứng phó với thành viên 'né tránh' xung đột. Tạo môi trường an toàn và khuyến khích chia sẻ là cách tiếp cận phù hợp.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 22: Trong giai đoạn 'hình thành' (Forming) của nhóm, các thành viên thường có đặc điểm nào sau đây?

Làm việc độc lập và cạnh tranh để khẳng định vị trí.

Đã xây dựng được lòng tin và làm việc phối hợp nhịp nhàng.

Còn dè dặt, lịch sự, tìm hiểu về nhau và mục tiêu chung.

Xung đột và mâu thuẫn diễn ra thường xuyên.

Câu hỏi về đặc điểm giai đoạn 'hình thành' nhóm. Giai đoạn này các thành viên còn dè dặt, lịch sự, chưa hiểu rõ về nhau.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 23: Khi sử dụng công cụ 'SMART' để thiết lập mục tiêu nhóm, chữ 'R' đại diện cho yếu tố nào?

Reliable (Đáng tin cậy)

Relevant (Liên quan)

Realistic (Thực tế)

Rewarding (Đáng khen thưởng)

Câu hỏi về mô hình SMART và ý nghĩa chữ 'R'. 'Relevant' (Liên quan) là ý nghĩa đúng của 'R' trong SMART, đảm bảo mục tiêu phù hợp.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 24: Kỹ năng 'giải quyết vấn đề' (Problem-solving) trong làm việc nhóm bao gồm bước nào sau đây?

Bỏ qua vấn đề nếu nó không ảnh hưởng trực tiếp đến mình.

Đổ lỗi cho người khác về vấn đề phát sinh.

Chỉ tập trung vào giải pháp mà không phân tích nguyên nhân gốc rễ.

Xác định rõ vấn đề cần giải quyết và phân tích nguyên nhân gây ra vấn đề.

Câu hỏi về các bước trong giải quyết vấn đề nhóm. Xác định vấn đề rõ ràng là bước đầu tiên và quan trọng nhất.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 25: Trong một nhóm có thành viên hướng nội (Introvert) và hướng ngoại (Extrovert), làm thế nào để đảm bảo sự tham gia hiệu quả của cả hai kiểu người?

Yêu cầu tất cả các thành viên phải thể hiện sự nhiệt tình và năng động như người hướng ngoại.

Tập trung vào thế mạnh của người hướng ngoại, vì họ thường giao tiếp tốt hơn.

Tạo ra nhiều hình thức tham gia khác nhau, bao gồm cả thảo luận nhóm nhỏ, đóng góp ý kiến bằng văn bản, để người hướng nội có cơ hội thể hiện.

Chia nhóm thành nhóm hướng nội và nhóm hướng ngoại để làm việc riêng.

Câu hỏi về quản lý sự đa dạng tính cách trong nhóm. Tạo nhiều hình thức tham gia khác nhau là cách dung hòa sự khác biệt.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 26: Khi nhận thấy một thành viên trong nhóm có dấu hiệu 'ỉ lại' (Social Loafing), bạn nên làm gì?

Công khai chỉ trích thành viên đó trước toàn nhóm.

Gặp riêng thành viên đó để trao đổi, làm rõ kỳ vọng và trách nhiệm của họ.

Làm thay phần việc của thành viên đó để đảm bảo tiến độ dự án.

Báo cáo ngay lập tức với cấp trên về hành vi 'ỉ lại' của thành viên đó.

Câu hỏi về ứng phó với 'ỉ lại' trong nhóm. Trao đổi riêng và làm rõ kỳ vọng là cách tiếp cận xây dựng để giải quyết vấn đề.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 27: Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, 'ánh mắt' có thể truyền tải thông điệp gì?

Chỉ thể hiện sự giận dữ hoặc không hài lòng.

Không có ý nghĩa giao tiếp, chỉ là phản xạ tự nhiên.

Luôn thể hiện sự đồng tình và ủng hộ.

Có thể thể hiện sự quan tâm, chú ý, sự chân thành hoặc sự né tránh, thiếu tự tin.

Câu hỏi về giao tiếp phi ngôn ngữ và vai trò của 'ánh mắt'. Ánh mắt có thể thể hiện sự quan tâm, chú ý, hoặc ngược lại.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 28: Để cuộc họp nhóm diễn ra hiệu quả, vai trò của 'người điều phối' (Facilitator) là gì?

Đưa ra quyết định cuối cùng cho mọi vấn đề thảo luận.

Chỉ ghi chép lại nội dung cuộc họp.

Hướng dẫn cuộc họp đi đúng mục tiêu, đảm bảo mọi người tham gia và đóng góp ý kiến.

Thuyết trình và trình bày các nội dung chính của cuộc họp.

Câu hỏi về vai trò 'người điều phối' trong họp nhóm. Điều phối viên giúp cuộc họp đi đúng hướng, khuyến khích mọi người tham gia.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 29: Khi nhóm đạt được thành công lớn, điều quan trọng cần làm là gì?

Ăn mừng thành công, ghi nhận đóng góp của các thành viên và rút kinh nghiệm cho các dự án sau.

Ngay lập tức bắt tay vào dự án mới mà không cần nhìn lại thành công vừa đạt được.

Tự mãn với thành công và giảm bớt nỗ lực trong các dự án tiếp theo.

Giữ bí mật về thành công của nhóm để tránh bị ganh tị.

Câu hỏi về hành động khi nhóm thành công. Ăn mừng thành công và rút kinh nghiệm là quan trọng để duy trì và phát triển.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 03

Câu 30: Trong tình huống xung đột giá trị cá nhân với mục tiêu nhóm, giải pháp nào sau đây thể hiện sự cân bằng giữa hai yếu tố?

Luôn ưu tiên giá trị cá nhân và từ chối thực hiện mục tiêu nhóm.

Tìm kiếm điểm chung giữa giá trị cá nhân và mục tiêu nhóm, sẵn sàng thỏa hiệp để đạt được sự hài hòa.

Hoàn toàn hy sinh giá trị cá nhân để phục vụ mục tiêu nhóm.

Rời khỏi nhóm nếu không thể dung hòa giá trị cá nhân và mục tiêu nhóm.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về xung đột giá trị cá nhân và mục tiêu nhóm. Tìm điểm chung và thỏa hiệp là giải pháp cân bằng và xây dựng.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm - Đề 04

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 1: Trong bối cảnh làm việc nhóm, khi một thành viên liên tục ngắt lời người khác và áp đặt ý kiến cá nhân, hành vi này thể hiện sự thiếu hụt kỹ năng nào sau đây?

Kỹ năng lãnh đạo

Kỹ năng lắng nghe và tôn trọng ý kiến

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng quản lý thời gian

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng giao tiếp và ứng xử trong nhóm. Ngắt lời và áp đặt ý kiến là biểu hiện của việc thiếu tôn trọng và lắng nghe, những yếu tố cốt lõi của giao tiếp hiệu quả trong nhóm.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 2: Một nhóm dự án đang trong giai đoạn 'xung đột' (storming) của quá trình phát triển nhóm. Biểu hiện nào sau đây *không* phải là dấu hiệu điển hình của giai đoạn này?

Xuất hiện mâu thuẫn về ý tưởng và phương pháp làm việc

Các thành viên thể hiện cá tính mạnh và cạnh tranh

Giao tiếp trở nên căng thẳng và thiếu cởi mở

Các thành viên bắt đầu thống nhất về mục tiêu và quy trình chung

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các giai đoạn phát triển nhóm, đặc biệt là giai đoạn 'xung đột'. Giai đoạn này thường có mâu thuẫn, tranh cãi, nhưng *không* phải là sự đồng thuận và hợp tác cao.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 3: Để một cuộc họp nhóm đạt hiệu quả, vai trò của người điều phối (facilitator) là rất quan trọng. Hành động nào sau đây thể hiện vai trò điều phối *hiệu quả* nhất?

Trình bày ý kiến cá nhân một cách mạnh mẽ để định hướng cuộc họp

Chỉ tập trung vào những thành viên tích cực phát biểu

Khuyến khích mọi thành viên tham gia đóng góp ý kiến và duy trì sự tập trung vào chủ đề

Kết thúc cuộc họp sớm để tiết kiệm thời gian cho mọi người

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng điều phối cuộc họp. Điều phối hiệu quả là tạo điều kiện cho mọi người tham gia, duy trì sự tập trung và đạt được mục tiêu cuộc họp, chứ không phải là áp đặt ý kiến cá nhân.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 4: Trong tình huống làm việc nhóm từ xa (virtual team), yếu tố nào sau đây trở thành thách thức *lớn hơn* so với làm việc nhóm trực tiếp?

Xây dựng và duy trì lòng tin giữa các thành viên

Phân chia công việc và trách nhiệm

Theo dõi tiến độ công việc

Sử dụng công nghệ để hỗ trợ làm việc

Câu hỏi so sánh làm việc nhóm trực tuyến và trực tiếp, nhấn mạnh vào thách thức gia tăng khi thiếu giao tiếp mặt đối mặt. Xây dựng lòng tin và duy trì giao tiếp hiệu quả trở nên khó khăn hơn trong môi trường ảo.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 5: Một nhóm đang gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định vì có nhiều ý kiến trái chiều. Phương pháp giải quyết xung đột 'cộng tác' (collaboration) sẽ tập trung vào điều gì?

Tìm kiếm giải pháp trung dung, mỗi bên nhượng bộ một phần

Áp đặt ý kiến của trưởng nhóm để nhanh chóng kết thúc tranh cãi

Tìm ra giải pháp sáng tạo, đáp ứng được nhu cầu và lợi ích của tất cả các bên

Lảng tránh xung đột để duy trì hòa khí trong nhóm

Câu hỏi về phương pháp giải quyết xung đột, đặc biệt là 'cộng tác'. Cộng tác hướng đến việc tìm ra giải pháp đáp ứng nhu cầu của *tất cả* các bên liên quan, không chỉ đơn thuần là thỏa hiệp hoặc nhượng bộ.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 6: Khi một thành viên trong nhóm không hoàn thành nhiệm vụ được giao, và điều này ảnh hưởng đến tiến độ chung của dự án, hành động đầu tiên mà các thành viên khác *nên* thực hiện là gì?

Báo cáo ngay lập tức với cấp trên về sự thiếu trách nhiệm của thành viên đó

Gặp gỡ riêng với thành viên đó để tìm hiểu nguyên nhân và hỗ trợ

Công khai chỉ trích thành viên đó trong cuộc họp nhóm để tạo áp lực

Tự động gánh vác phần việc của thành viên đó để đảm bảo tiến độ

Câu hỏi về xử lý tình huống thành viên không hoàn thành nhiệm vụ. Bước đầu tiên nên là tìm hiểu nguyên nhân, giao tiếp cởi mở để hỗ trợ, thay vì ngay lập tức chỉ trích hoặc trừng phạt.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 7: Trong các yếu tố sau, yếu tố nào *không* thuộc về 'chuẩn mực nhóm' (team norms) hiệu quả?

Được xây dựng và thống nhất bởi tất cả các thành viên

Được truyền đạt rõ ràng và dễ hiểu cho mọi thành viên

Chỉ được biết đến một cách ngầm định và không chính thức

Hướng đến việc hỗ trợ nhóm đạt được mục tiêu chung

Câu hỏi về 'chuẩn mực nhóm'. Chuẩn mực nhóm hiệu quả phải rõ ràng, được mọi người chấp nhận và tuân thủ, hướng đến mục tiêu chung, chứ không phải là mơ hồ và không được biết đến.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 8: Tình huống: Một nhóm sinh viên thực hiện dự án chung, một thành viên luôn đưa ra ý tưởng rất sáng tạo nhưng lại khó thực hiện và không phù hợp với nguồn lực hiện có. Vai trò phù hợp nhất cho thành viên này trong nhóm là gì?

Người thực thi (Implementer)

Người khởi xướng ý tưởng (Initiator/Creator)

Người hoàn thiện (Completer/Finisher)

Người duy trì quan hệ (Team Facilitator)

Câu hỏi tình huống về phân vai trong nhóm. Thành viên sáng tạo nhưng thiếu thực tế có thể phù hợp với vai trò 'người khởi xướng ý tưởng' (initiator) hơn là 'người thực thi' (implementer) hoặc 'người hoàn thiện' (completer).

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 9: Trong giao tiếp nhóm, 'phản hồi' (feedback) có vai trò quan trọng. Mục đích chính của việc đưa ra phản hồi *xây dựng* là gì?

Chỉ ra những sai sót và khuyết điểm của người khác

Thể hiện sự không hài lòng với kết quả làm việc

So sánh hiệu suất của các thành viên trong nhóm

Giúp người nhận nhận biết điểm cần cải thiện và phát triển

Câu hỏi về mục đích của phản hồi xây dựng. Phản hồi xây dựng nhằm mục đích cải thiện hiệu suất và hành vi trong tương lai, chứ không phải chỉ trích hay đổ lỗi.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 10: Để thiết lập mục tiêu nhóm theo nguyên tắc SMART, yếu tố 'có thể đo lường được' (Measurable) có nghĩa là gì?

Mục tiêu cần được định lượng hóa và có thể đánh giá bằng các chỉ số cụ thể

Mục tiêu cần phù hợp với khả năng và nguồn lực của nhóm

Mục tiêu cần có ý nghĩa và liên quan đến mục tiêu chung của tổ chức

Mục tiêu cần có thời hạn hoàn thành rõ ràng

Câu hỏi về tiêu chí SMART, cụ thể là 'Measurable'. Mục tiêu 'có thể đo lường được' cần có các chỉ số cụ thể để đánh giá mức độ hoàn thành, không chỉ là định tính và mơ hồ.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 11: Trong một buổi brainstorming nhóm, nguyên tắc quan trọng nhất cần tuân thủ để khuyến khích sự sáng tạo là gì?

Tập trung vào việc đánh giá và chọn lọc ý tưởng ngay lập tức

Chỉ khuyến khích những ý tưởng thực tế và dễ thực hiện

Khuyến khích mọi ý tưởng, không phê phán và tạo không khí thoải mái

Giới hạn thời gian brainstorming để đảm bảo hiệu quả

Câu hỏi về brainstorming. Nguyên tắc cốt lõi của brainstorming là tạo ra môi trường thoải mái, khuyến khích mọi ý tưởng, không phê phán ở giai đoạn đầu để kích thích sự sáng tạo tối đa.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 12: Khi phân công công việc trong nhóm, điều gì cần được ưu tiên để đảm bảo sự công bằng và hiệu quả?

Phân công đều công việc cho tất cả các thành viên, không phân biệt năng lực

Cân nhắc năng lực, sở thích và khối lượng công việc phù hợp với từng thành viên

Ưu tiên phân công cho những thành viên tích cực và chủ động

Để các thành viên tự lựa chọn công việc mình muốn làm

Câu hỏi về phân công công việc. Phân công công việc hiệu quả cần dựa trên năng lực, sở thích của từng thành viên và đảm bảo khối lượng công việc được phân bổ hợp lý.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 13: Trong quy trình ra quyết định nhóm, phương pháp 'biểu quyết' (voting) thường được sử dụng khi nào?

Khi cần đạt được sự đồng thuận hoàn toàn từ tất cả các thành viên

Khi vấn đề phức tạp và cần phân tích sâu sắc

Khi có đủ thời gian để thảo luận và tìm kiếm giải pháp tối ưu

Khi có nhiều ý kiến khác nhau và cần nhanh chóng đưa ra quyết định

Câu hỏi về phương pháp ra quyết định 'biểu quyết'. Biểu quyết thường được dùng khi cần nhanh chóng đưa ra quyết định và có nhiều ý kiến khác nhau, khó đạt được đồng thuận hoàn toàn.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 14: Kỹ năng 'lắng nghe chủ động' (active listening) thể hiện qua hành vi nào sau đây?

Nghe một cách thụ động và không phản hồi

Vừa nghe vừa làm việc khác để tiết kiệm thời gian

Tập trung vào người nói, đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn và phản hồi phù hợp

Chỉ nghe những phần mình quan tâm và bỏ qua những phần khác

Câu hỏi về 'lắng nghe chủ động'. Lắng nghe chủ động bao gồm việc tập trung, hiểu và phản hồi lại người nói, thể hiện sự quan tâm và tôn trọng.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 15: Một nhóm dự án đa văn hóa có thể gặp phải rào cản giao tiếp nào do sự khác biệt về văn hóa?

Rào cản về kỹ năng chuyên môn

Rào cản về ngôn ngữ, phong tục tập quán và cách diễn đạt

Rào cản về công nghệ và phương tiện làm việc

Rào cản về mục tiêu và định hướng dự án

Câu hỏi về rào cản giao tiếp trong nhóm đa văn hóa. Sự khác biệt văn hóa có thể dẫn đến hiểu lầm về ngôn ngữ, phong cách giao tiếp, giá trị và chuẩn mực.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 16: Để xây dựng 'tinh thần đồng đội' (team spirit) mạnh mẽ, hoạt động nào sau đây mang lại hiệu quả *cao nhất*?

Tổ chức các cuộc họp nhóm thường xuyên để kiểm điểm tiến độ công việc

Xây dựng hệ thống thưởng phạt rõ ràng và minh bạch

Tổ chức các buổi đào tạo kỹ năng làm việc nhóm cho các thành viên

Tổ chức các hoạt độngTeam-building, chia sẻ thành công và khó khăn, công nhận đóng góp

Câu hỏi về xây dựng tinh thần đồng đội. Các hoạt động chung, chia sẻ thành công và khó khăn, công nhận đóng góp cá nhân sẽ củng cố tinh thần đồng đội hơn là chỉ tập trung vào công việc.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 17: Trong các giai đoạn phát triển nhóm, giai đoạn 'hoàn thiện' (performing) được đặc trưng bởi điều gì?

Nhóm hoạt động hiệu quả, phối hợp nhịp nhàng, tập trung vào mục tiêu chung

Nhóm bắt đầu hình thành và tìm hiểu về nhau

Nhóm trải qua xung đột và tranh cãi về cách làm việc

Nhóm bắt đầu thiết lập quy tắc và chuẩn mực làm việc

Câu hỏi về giai đoạn 'hoàn thiện' của phát triển nhóm. Giai đoạn này là giai đoạn nhóm hoạt động hiệu quả, tập trung vào mục tiêu, có sự tin tưởng và hợp tác cao.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 18: Khi nhận thấy một thành viên trong nhóm có dấu hiệu 'kiệt sức' (burnout) do áp lực công việc, hành động nào sau đây thể hiện sự hỗ trợ *tốt nhất* từ các thành viên khác?

Phớt lờ dấu hiệu đó vì cho rằng đó là vấn đề cá nhân

Chỉ trích thành viên đó vì làm chậm tiến độ của nhóm

Thể hiện sự quan tâm, lắng nghe, chia sẻ và đề nghị giúp đỡ giảm tải công việc

Khuyên thành viên đó nên nghỉ ngơi và tự giải quyết vấn đề

Câu hỏi về hỗ trợ đồng đội khi gặp 'kiệt sức'. Hỗ trợ tốt nhất là thể hiện sự quan tâm, lắng nghe, chia sẻ và giúp đỡ giảm tải công việc, chứ không phải là phớt lờ hoặc chỉ trích.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 19: Trong mô hình '5 yếu tố của nhóm hiệu suất cao' (The Five Dysfunctions of a Team), yếu tố nền tảng và quan trọng nhất là gì?

Trách nhiệm giải trình (Accountability)

Lòng tin (Trust)

Cam kết (Commitment)

Kết quả (Results)

Câu hỏi về mô hình '5 yếu tố của nhóm hiệu suất cao'. Theo mô hình này, 'lòng tin' là yếu tố nền tảng, quyết định sự thành công của các yếu tố khác như giải quyết xung đột, cam kết, trách nhiệm và kết quả.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 20: Khi giao tiếp 'phi ngôn ngữ' (non-verbal communication) mâu thuẫn với giao tiếp 'ngôn ngữ' (verbal communication), người nghe thường tin vào hình thức giao tiếp nào hơn?

Giao tiếp ngôn ngữ, vì nó rõ ràng và trực tiếp hơn

Cả hai hình thức giao tiếp đều được tin tưởng như nhau

Giao tiếp phi ngôn ngữ, vì nó thường thể hiện cảm xúc và thái độ thật hơn

Tùy thuộc vào ngữ cảnh và mối quan hệ giữa người giao tiếp

Câu hỏi về sự tin cậy giữa giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ. Nghiên cứu cho thấy người ta thường tin vào giao tiếp phi ngôn ngữ (cử chỉ, điệu bộ, biểu cảm) hơn khi có sự mâu thuẫn.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 21: Trong một nhóm làm việc đa dạng về kỹ năng và kinh nghiệm, lợi ích *lớn nhất* mà sự đa dạng này mang lại là gì?

Giảm thiểu xung đột do các thành viên có chuyên môn khác nhau

Tăng tốc độ ra quyết định do có nhiều chuyên gia

Dễ dàng phân công công việc do có nhiều kỹ năng khác nhau

Tăng khả năng sáng tạo và giải quyết vấn đề đa dạng, phức tạp

Câu hỏi về lợi ích của nhóm đa dạng. Sự đa dạng mang lại nhiều góc nhìn, ý tưởng sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề toàn diện hơn.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 22: Khi một nhóm cần đưa ra quyết định nhanh chóng trong tình huống khẩn cấp, phong cách lãnh đạo nhóm nào sẽ phù hợp *nhất*?

Phong cách dân chủ (Democratic)

Phong cách độc đoán/dẫn dắt (Autocratic/Directive)

Phong cách ủy quyền (Delegative/Laissez-faire)

Phong cách phục vụ (Servant Leadership)

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo phù hợp trong tình huống khẩn cấp. Phong cách 'độc đoán' hoặc 'dẫn dắt' (directive/autocratic) sẽ hiệu quả hơn khi cần quyết định nhanh chóng và thống nhất.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 23: Trong quá trình làm việc nhóm, việc 'thừa nhận và khen thưởng' những đóng góp của thành viên có tác dụng gì?

Tạo ra sự cạnh tranh giữa các thành viên để đạt thành tích cao hơn

Giảm bớt sự tự mãn của các thành viên giỏi

Tăng cường động lực, sự gắn kết và tinh thần làm việc của các thành viên

Đảm bảo sự công bằng trong đánh giá hiệu suất của các thành viên

Câu hỏi về tác dụng của việc khen thưởng và công nhận. Công nhận đóng góp giúp tăng động lực, sự gắn kết và tinh thần làm việc của các thành viên.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 24: Khi một thành viên trong nhóm liên tục 'trì hoãn' (procrastinate) công việc được giao, ảnh hưởng tiêu cực *trực tiếp* nhất đến nhóm là gì?

Làm chậm tiến độ chung của dự án và ảnh hưởng đến kết quả

Gây ra xung đột giữa các thành viên trong nhóm

Làm giảm sự sáng tạo và đổi mới của nhóm

Tăng khối lượng công việc cho các thành viên khác

Câu hỏi về tác động của sự trì hoãn. Trì hoãn của một thành viên sẽ làm chậm tiến độ chung của cả nhóm và ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 25: Để cải thiện hiệu quả giao tiếp trong nhóm, biện pháp nào sau đây tập trung vào việc *nâng cao chất lượng thông điệp*?

Tăng cường sử dụng các kênh giao tiếp đa dạng

Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc, dễ hiểu và phù hợp với người nghe

Tổ chức các buổi đào tạo về kỹ năng giao tiếp cho các thành viên

Thiết lập quy tắc giao tiếp rõ ràng và thống nhất trong nhóm

Câu hỏi về cải thiện giao tiếp, tập trung vào chất lượng thông điệp. Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc, phù hợp với người nghe là yếu tố then chốt để thông điệp hiệu quả.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 26: Trong quản lý xung đột nhóm, phong cách 'né tránh' (avoiding) thường được sử dụng khi nào?

Khi vấn đề rất quan trọng và cần giải quyết triệt để

Khi muốn thể hiện quyền lực và giành phần thắng trong xung đột

Khi vấn đề không quan trọng hoặc muốn trì hoãn giải quyết

Khi muốn tìm kiếm giải pháp sáng tạo và hợp tác với đối phương

Câu hỏi về phong cách giải quyết xung đột 'né tránh'. Né tránh thường được dùng khi vấn đề không quan trọng, hoặc muốn trì hoãn để có thêm thời gian suy nghĩ, hoặc khi đối đầu có thể gây hại nhiều hơn.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 27: Khi một nhóm mới thành lập, giai đoạn 'hình thành' (forming) chủ yếu tập trung vào việc gì?

Làm quen, thiết lập mục tiêu chung và vai trò ban đầu của các thành viên

Giải quyết xung đột và thiết lập quy tắc làm việc

Thực hiện công việc và đạt được kết quả

Đánh giá hiệu suất và cải tiến quy trình làm việc

Câu hỏi về giai đoạn 'hình thành' của phát triển nhóm. Giai đoạn này tập trung vào việc làm quen, xác định mục tiêu chung và vai trò ban đầu của các thành viên.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 28: Trong một nhóm tự quản (self-managing team), vai trò của người trưởng nhóm truyền thống sẽ thay đổi như thế nào?

Trở nên quan trọng hơn để kiểm soát và điều phối nhóm

Không còn cần thiết và bị loại bỏ

Vẫn giữ vai trò chỉ đạo và ra quyết định chính

Chuyển sang vai trò hỗ trợ, hướng dẫn và trao quyền cho các thành viên

Câu hỏi về nhóm tự quản. Trong nhóm tự quản, vai trò lãnh đạo phân tán, trưởng nhóm truyền thống chuyển sang vai trò hỗ trợ, điều phối và trao quyền cho các thành viên.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 29: Để đánh giá hiệu quả làm việc nhóm, tiêu chí nào sau đây phản ánh khía cạnh 'kết quả' (outcome) của nhóm?

Mức độ hài lòng của các thành viên trong nhóm

Mức độ đạt được mục tiêu chung và chất lượng công việc

Khả năng giải quyết xung đột và ra quyết định của nhóm

Mức độ tuân thủ quy trình và chuẩn mực làm việc của nhóm

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả nhóm, tập trung vào tiêu chí 'kết quả'. Kết quả làm việc nhóm thể hiện qua việc đạt được mục tiêu đề ra, chất lượng công việc và sự hài lòng của các bên liên quan.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 04

Câu 30: Trong tình huống mâu thuẫn về 'giá trị' (values) giữa các thành viên trong nhóm, phương pháp giải quyết nào thường khó đạt được thành công nhất?

Thỏa hiệp (Compromise)

Cộng tác (Collaboration)

Đối đầu/Cạnh tranh (Confrontation/Competition)

Thương lượng (Negotiation)

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về xung đột giá trị. Xung đột giá trị liên quan đến niềm tin, nguyên tắc sâu sắc, thường khó thỏa hiệp và giải quyết hơn so với xung đột về lợi ích hoặc quan điểm.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm - Đề 05

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 1: Một nhóm dự án đang trong giai đoạn đầu hình thành. Các thành viên tỏ ra lịch sự, dè dặt và chủ yếu tập trung vào việc làm quen với nhau. Giai đoạn phát triển nhóm này được gọi là gì?

Giai đoạn Hình thành (Forming)

Giai đoạn Xung đột (Storming)

Giai đoạn Ổn định (Norming)

Giai đoạn Thực hiện (Performing)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các giai đoạn phát triển nhóm, cụ thể là giai đoạn 'Forming' (hình thành) khi các thành viên mới bắt đầu làm quen và định hình nhóm.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 2: Trong một cuộc họp nhóm, bạn nhận thấy một thành viên liên tục ngắt lời người khác, bảo vệ ý kiến cá nhân một cách gay gắt và ít lắng nghe. Hành vi này cho thấy nhóm đang gặp khó khăn ở giai đoạn phát triển nào?

Giai đoạn Hình thành (Forming)

Giai đoạn Xung đột (Storming)

Giai đoạn Ổn định (Norming)

Giai đoạn Thực hiện (Performing)

Câu hỏi này tập trung vào giai đoạn 'Storming' (xung đột), đặc trưng bởi sự cạnh tranh, xung đột ý kiến và khó khăn trong việc đạt được sự đồng thuận.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 3: Nhóm của bạn đã vượt qua giai đoạn xung đột và bắt đầu thiết lập các quy tắc làm việc chung, tôn trọng ý kiến của nhau và hợp tác hiệu quả hơn. Nhóm đang chuyển sang giai đoạn nào?

Giai đoạn Hình thành (Forming)

Giai đoạn Xung đột (Storming)

Giai đoạn Ổn định (Norming)

Giai đoạn Thực hiện (Performing)

Câu hỏi này mô tả giai đoạn 'Norming' (ổn định), khi nhóm bắt đầu hình thành các chuẩn mực, quy tắc và mối quan hệ hợp tác.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 4: Một nhóm đạt hiệu suất cao, các thành viên phối hợp nhịp nhàng, chủ động giải quyết vấn đề và đạt được mục tiêu chung một cách hiệu quả. Nhóm đang ở giai đoạn phát triển nào?

Giai đoạn Hình thành (Forming)

Giai đoạn Xung đột (Storming)

Giai đoạn Ổn định (Norming)

Giai đoạn Thực hiện (Performing)

Câu hỏi này mô tả giai đoạn 'Performing' (thực hiện), giai đoạn nhóm hoạt động hiệu quả nhất, tập trung vào mục tiêu và đạt được kết quả cao.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 5: Vai trò nào trong nhóm tập trung vào việc đảm bảo nhóm tuân thủ kế hoạch, tiến độ và đạt được các mục tiêu đã đề ra?

Người sáng tạo (Plant)

Người thực hiện (Implementer)

Người điều phối (Coordinator)

Người thẩm định (Monitor Evaluator)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về vai trò 'Người thực hiện' (Implementer) trong nhóm, người đảm bảo kế hoạch được thực hiện và mục tiêu đạt được.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 6: Trong một dự án phức tạp, vai trò 'Người sáng tạo' (Plant) đóng góp quan trọng nhất vào giai đoạn nào?

Giai đoạn hình thành ý tưởng và giải pháp mới

Giai đoạn lập kế hoạch chi tiết và phân công công việc

Giai đoạn thực hiện và giám sát tiến độ dự án

Giai đoạn đánh giá kết quả và rút kinh nghiệm

Câu hỏi này tập trung vào vai trò 'Người sáng tạo' (Plant) và giai đoạn 'Hình thành ý tưởng' (Idea Generation), khi sự sáng tạo và ý tưởng mới là quan trọng nhất.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 7: Khi nhóm cần đưa ra quyết định quan trọng, vai trò nào sẽ giúp nhóm phân tích ưu nhược điểm của các lựa chọn và đảm bảo quyết định được đưa ra dựa trên thông tin đầy đủ?

Người kết nối (Resource Investigator)

Người hoàn thiện (Completer Finisher)

Người kiến tạo (Shaper)

Người thẩm định (Monitor Evaluator)

Câu hỏi này mô tả vai trò 'Người thẩm định' (Monitor Evaluator), người có khả năng phân tích, đánh giá và đưa ra quyết định dựa trên thông tin và logic.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 8: Trong tình huống mâu thuẫn nhóm, một thành viên luôn cố gắng tìm ra giải pháp mà tất cả các bên đều chấp nhận và hài lòng. Phong cách giải quyết mâu thuẫn này là gì?

Tránh né (Avoiding)

Thỏa hiệp (Compromising)

Cộng tác (Collaborating)

Áp đặt (Competing)

Câu hỏi này đề cập đến phong cách giải quyết mâu thuẫn 'Cộng tác' (Collaborating), đặc trưng bởi sự hợp tác, tìm kiếm giải pháp cùng có lợi và duy trì mối quan hệ.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 9: Khi thời gian gấp rút và cần đưa ra quyết định nhanh chóng, phong cách giải quyết mâu thuẫn nào c?? thể phù hợp nhất, dù có thể không phải là giải pháp tối ưu cho tất cả các bên?

Cộng tác (Collaborating)

Nhượng bộ (Accommodating)

Tránh né (Avoiding)

Áp đặt (Competing) hoặc Thỏa hiệp (Compromising)

Câu hỏi này hướng đến phong cách 'Áp đặt' (Competing) hoặc 'Thỏa hiệp' (Compromising) trong tình huống khẩn cấp, khi cần quyết định nhanh chóng, dù có thể không hoàn toàn lý tưởng.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 10: Trong giao tiếp nhóm, hành động 'lắng nghe tích cực' thể hiện qua điều nào sau đây?

Chỉ tập trung vào ghi chép thông tin

Đặt câu hỏi làm rõ và phản hồi để xác nhận sự hiểu

Chờ đến lượt mình để trình bày ý kiến

Đánh giá và phê phán ý kiến của người nói ngay lập tức

Câu hỏi này kiểm tra hiểu biết về 'lắng nghe tích cực', một kỹ năng quan trọng trong giao tiếp nhóm, thể hiện sự tập trung, phản hồi và thấu hiểu người nói.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 11: Để cuộc họp nhóm hiệu quả, người điều phối nên thực hiện hành động nào sau đây?

Chỉ tập trung vào việc hoàn thành chương trình họp đã định trước

Để các thành viên tự do thảo luận mà không cần định hướng

Khuyến khích mọi người tham gia, tóm tắt ý kiến và duy trì sự tập trung

Áp đặt ý kiến cá nhân để nhanh chóng đạt được kết luận

Câu hỏi này tập trung vào vai trò của người điều phối cuộc họp, người cần tạo điều kiện cho sự tham gia, tập trung và đạt được mục tiêu cuộc họp.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 12: Mục tiêu SMART là công cụ hữu ích để thiết lập mục tiêu nhóm hiệu quả. Chữ 'M' trong SMART đại diện cho yếu tố nào?

Mang tính thách thức (Motivational)

Có thể đo lường được (Measurable)

Có ý nghĩa (Meaningful)

Linh hoạt (Malleable)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mô hình mục tiêu SMART, chữ 'M' đại diện cho 'Measurable' (Có thể đo lường được), đảm bảo mục tiêu có thể đánh giá và theo dõi tiến độ.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 13: Một nhóm đa văn hóa có thể gặp thách thức nào trong giao tiếp?

Thiếu sự sáng tạo và đổi mới

Dễ dàng đạt được sự đồng thuận

Ít xung đột hơn do tôn trọng sự khác biệt

Hiểu lầm do khác biệt về ngôn ngữ và phong tục

Câu hỏi này tập trung vào thách thức giao tiếp trong nhóm đa văn hóa, liên quan đến sự khác biệt về ngôn ngữ, phong cách giao tiếp phi ngôn ngữ và các giá trị văn hóa.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 14: Khi nhận được phản hồi tiêu cực từ đồng đội, bạn nên phản ứng như thế nào để duy trì tinh thần làm việc nhóm?

Bỏ qua phản hồi và tiếp tục làm theo ý mình

Phản ứng gay gắt và bảo vệ quan điểm cá nhân

Lắng nghe, xem xét phản hồi và tìm cách cải thiện

Tìm cách trả đũa và chỉ trích lại người đưa ra phản hồi

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng xử lý phản hồi tiêu cực trong nhóm, hướng đến sự tích cực, học hỏi và duy trì mối quan hệ tốt đẹp.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 15: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là đặc điểm của một nhóm làm việc hiệu quả?

Thiếu mục tiêu chung rõ ràng

Giao tiếp cởi mở và hiệu quả

Tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau

Phân công vai trò và trách nhiệm rõ ràng

Câu hỏi này yêu cầu nhận diện yếu tố KHÔNG thuộc về nhóm hiệu quả, trong đó 'Thiếu mục tiêu chung rõ ràng' là yếu tố đối lập với hiệu quả.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 16: Trong một nhóm làm việc ảo, điều gì quan trọng nhất để duy trì giao tiếp hiệu quả?

Gặp mặt trực tiếp thường xuyên

Ít giao tiếp để tránh làm phiền nhau

Sử dụng công nghệ và công cụ giao tiếp hiệu quả

Chỉ giao tiếp qua email để có văn bản lưu lại

Câu hỏi này tập trung vào đặc thù của nhóm làm việc ảo, nhấn mạnh tầm quan trọng của 'Sử dụng công nghệ và công cụ giao tiếp hiệu quả' để vượt qua rào cản địa lý.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 17: Khi một thành viên trong nhóm gặp khó khăn và không hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn, bạn nên làm gì?

Phê bình và đổ lỗi cho thành viên đó

Tìm hiểu nguyên nhân và đề nghị giúp đỡ

Báo cáo với cấp trên về sự chậm trễ này

Làm ngơ và tập trung vào phần việc của mình

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng hỗ trợ đồng đội trong nhóm, khuyến khích sự giúp đỡ, tìm hiểu nguyên nhân và cùng nhau giải quyết vấn đề.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 18: Để xây dựng lòng tin trong nhóm, hành động nào sau đây là quan trọng nhất?

Luôn đồng ý với ý kiến của mọi người

Chia sẻ mọi thông tin cá nhân với đồng đội

Giữ bí mật mọi thông tin trong nhóm

Giữ lời hứa và cam kết

Câu hỏi này tập trung vào xây dựng lòng tin, yếu tố cốt lõi trong làm việc nhóm, trong đó 'Giữ lời hứa và cam kết' là hành động quan trọng nhất.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 19: Trong quá trình làm việc nhóm, xung đột là điều khó tránh khỏi. Tuy nhiên, xung đột có thể mang lại lợi ích gì?

Luôn gây chia rẽ và làm giảm hiệu suất nhóm

Không có lợi ích gì, chỉ nên tránh xung đột

Cơ hội để tìm ra giải pháp sáng tạo hơn và cải thiện vấn đề

Giúp các thành viên hiểu rõ cá tính của nhau hơn

Câu hỏi này nhìn nhận xung đột dưới góc độ tích cực, cho thấy xung đột có thể mang lại 'Cơ hội để tìm ra giải pháp sáng tạo hơn' và cải thiện hiệu suất nhóm.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 20: Khi phân công công việc trong nhóm, điều gì cần được ưu tiên?

Chia đều công việc cho tất cả thành viên

Phù hợp với năng lực và sở trường của từng thành viên

Giao việc khó cho những thành viên có kinh nghiệm nhất

Để các thành viên tự chọn công việc mình muốn làm

Câu hỏi này tập trung vào phân công công việc hiệu quả, ưu tiên việc 'Phù hợp với năng lực và sở trường của từng thành viên' để đảm bảo hiệu quả và sự hứng thú.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 21: Phong cách lãnh đạo nhóm 'dân chủ' có đặc điểm nổi bật nào?

Tập trung quyền lực vào người lãnh đạo

Ra quyết định nhanh chóng và trực tiếp

Khuyến khích sự tham gia và đóng góp ý kiến của các thành viên

Ít can thiệp vào công việc của nhóm

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về phong cách lãnh đạo dân chủ, đặc trưng bởi 'Khuyến khích sự tham gia và đóng góp ý kiến của các thành viên'.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 22: Để đánh giá hiệu quả làm việc nhóm, tiêu chí nào sau đây quan trọng nhất?

Kết quả đạt được so với mục tiêu đề ra

Mức độ hài lòng của từng thành viên

Số lượng ý tưởng sáng tạo được đưa ra

Thời gian hoàn thành công việc nhanh chóng

Câu hỏi này tập trung vào đánh giá hiệu quả nhóm, trong đó 'Kết quả đạt được so với mục tiêu đề ra' là tiêu chí quan trọng nhất để đo lường thành công.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 23: Trong trường hợp bất đồng ý kiến giữa các thành viên, biện pháp nào sau đây giúp nhóm đạt được sự đồng thuận tốt nhất?

Bỏ phiếu để quyết định theo đa số

Để người có chức vụ cao nhất quyết định

Tránh né tranh luận để duy trì hòa khí

Thảo luận cởi mở, lắng nghe và tìm điểm chung

Câu hỏi này hướng đến giải quyết bất đồng và đạt đồng thuận, trong đó 'Thảo luận cởi mở, lắng nghe và tìm điểm chung' là biện pháp hiệu quả nhất.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 24: Khi một nhóm gặp phải vấn đề phức tạp, kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất để giải quyết vấn đề hiệu quả?

Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình

Kỹ năng phân tích và tư duy phản biện

Kỹ năng quản lý thời gian cá nhân

Kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng

Câu hỏi này tập trung vào giải quyết vấn đề phức tạp, nhấn mạnh tầm quan trọng của 'Kỹ năng phân tích và tư duy phản biện' để tìm ra nguyên nhân và giải pháp.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 25: Để duy trì động lực làm việc cho các thành viên trong nhóm, người trưởng nhóm nên làm gì?

Giao nhiều việc hơn để mọi người bận rộn

Giám sát chặt chẽ mọi hoạt động của thành viên

Ghi nhận và khen thưởng thành tích của các thành viên

Tạo áp lực cạnh tranh giữa các thành viên

Câu hỏi này tập trung vào duy trì động lực nhóm, khuyến khích việc 'Ghi nhận và khen thưởng thành tích' để tạo động lực và sự công nhận.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 26: Trong làm việc nhóm, 'trách nhiệm tập thể' có nghĩa là gì?

Mỗi thành viên chỉ chịu trách nhiệm cho phần việc của mình

Cả nhóm cùng chịu trách nhiệm về thành công hay thất bại

Người trưởng nhóm chịu trách nhiệm cao nhất

Trách nhiệm được phân chia theo cấp bậc trong nhóm

Câu hỏi này kiểm tra hiểu biết về 'trách nhiệm tập thể', nghĩa là 'Cả nhóm cùng chịu trách nhiệm về thành công hay thất bại' của công việc.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 27: Khi một thành viên không đóng góp vào công việc chung của nhóm (ỉ lại), các thành viên khác nên xử lý tình huống này như thế nào?

Làm ngơ và bỏ mặc thành viên đó

Phàn nàn với các thành viên khác sau lưng

Giao tiếp trực tiếp và góp ý chân thành với thành viên đó

Báo cáo ngay với cấp trên để kỷ luật thành viên đó

Câu hỏi này về xử lý thành viên ỷ lại, khuyến khích 'Giao tiếp trực tiếp và góp ý chân thành' với thành viên đó để cải thiện tình hình.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 28: Để tạo không khí làm việc nhóm tích cực, điều gì nên được khuyến khích?

Sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên

Không gian làm việc yên tĩnh và riêng tư

Áp lực hoàn thành công việc cao độ

Sự hài hước và thoải mái trong giao tiếp

Câu hỏi này tập trung vào tạo không khí tích cực, khuyến khích 'Sự hài hước và thoải mái' để giảm căng thẳng và tăng tính gắn kết.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 29: Trong quá trình làm việc nhóm dài hạn, việc duy trì 'năng lượng nhóm' quan trọng như thế nào?

Rất quan trọng để duy trì hiệu suất và sự gắn kết lâu dài

Không quan trọng bằng việc hoàn thành công việc đúng hạn

Chỉ quan trọng trong giai đoạn đầu hình thành nhóm

Ít ảnh hưởng đến kết quả công việc

Câu hỏi này về duy trì năng lượng nhóm, nhấn mạnh 'Rất quan trọng để duy trì hiệu suất và sự gắn kết lâu dài' vì năng lượng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả và tinh thần.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 05

Câu 30: Khi kết thúc một dự án nhóm, hoạt động nào sau đây mang lại lợi ích lớn nhất cho sự phát triển của nhóm trong tương lai?

Tổ chức tiệc liên hoan mừng thành công

Đánh giá quá trình làm việc và rút kinh nghiệm

Giải tán nhóm và chuyển sang dự án mới

Quên đi những khó khăn và tập trung vào thành quả

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này về kết thúc dự án và học hỏi kinh nghiệm, trong đó 'Đánh giá quá trình làm việc và rút kinh nghiệm' là hoạt động quan trọng nhất để cải thiện và phát triển nhóm.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm - Đề 06

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 1: Trong một dự án nhóm, một thành viên liên tục trì hoãn việc hoàn thành nhiệm vụ được giao, gây ảnh hưởng đến tiến độ chung. Hành động nào sau đây thể hiện kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả nhất để giải quyết tình huống này?

Lờ đi và tự mình hoàn thành phần việc bị chậm trễ để đảm bảo tiến độ chung.

Phàn nàn với các thành viên khác về sự thiếu trách nhiệm của người đó.

Gặp gỡ riêng với thành viên đó để tìm hiểu nguyên nhân và cùng nhau tìm giải pháp.

Báo cáo ngay lập tức với trưởng nhóm về sự chậm trễ của thành viên đó.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng giải quyết vấn đề và trách nhiệm trong nhóm. Phương án đúng nhấn mạnh sự chủ động giao tiếp và tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, thay vì chỉ trích hay bỏ qua.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 2: Nhóm của bạn đang trong giai đoạn 'xung đột' của quá trình phát triển nhóm Tuckman. Biểu hiện rõ nhất của giai đoạn này là gì?

Các thành viên hòa đồng, dễ dàng thống nhất ý kiến và phối hợp nhịp nhàng.

Xuất hiện sự cạnh tranh, bất đồng về quan điểm và phương pháp làm việc giữa các thành viên.

Mọi thành viên đều đã quen thuộc với nhau, hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình.

Nhóm tập trung cao độ vào việc thực hiện mục tiêu chung và đạt được kết quả.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các giai đoạn phát triển nhóm, cụ thể là giai đoạn 'xung đột'. Đáp án đúng là các phương án thể hiện sự bất đồng, cạnh tranh và thiếu đồng thuận.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 3: Trong cuộc họp nhóm trực tuyến, một thành viên liên tục ngắt lời người khác và độc chiếm thời gian thảo luận. Biện pháp nào sau đây giúp điều phối cuộc họp hiệu quả nhất trong tình huống này?

Mặc kệ thành viên đó, để những người khác tự giải quyết.

Tắt micro của thành viên đó để tránh làm gián đoạn cuộc họp.

Công khai chỉ trích thành viên đó trước toàn nhóm về hành vi thiếu tôn trọng.

Nhắc nhở nhẹ nhàng về quy tắc phát biểu và lần lượt mời từng thành viên chia sẻ ý kiến.

Câu hỏi về kỹ năng điều phối cuộc họp và quản lý giao tiếp trong nhóm. Phương án đúng là sử dụng quy tắc và kỹ thuật điều phối để đảm bảo mọi người đều có cơ hội phát biểu.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 4: Để xây dựng lòng tin trong nhóm làm việc, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất?

Sự chân thành, cởi mở và nhất quán trong lời nói và hành động.

Khả năng kiểm soát và chi phối ý kiến của các thành viên khác.

Thường xuyên tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí tập thể.

Luôn đồng ý với ý kiến của số đông để tránh gây mâu thuẫn.

Câu hỏi tập trung vào yếu tố cốt lõi để xây dựng lòng tin trong nhóm. Đáp án đúng là những hành vi thể hiện sự chân thành, nhất quán và tôn trọng lẫn nhau.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 5: Bạn nhận thấy một thành viên trong nhóm có vẻ im lặng và ít tham gia vào các hoạt động chung. Hành động nào thể hiện sự quan tâm và hỗ trợ đồng đội?

Để mặc thành viên đó, vì có thể họ thích làm việc độc lập.

Gán cho thành viên đó những công việc đơn giản, ít đòi hỏi giao tiếp.

Chủ động hỏi thăm, trò chuyện riêng để tìm hiểu xem họ có gặp khó khăn gì không.

Báo cáo với trưởng nhóm về sự thiếu nhiệt tình của thành viên đó.

Câu hỏi về kỹ năng quan tâm và hỗ trợ đồng đội. Phương án đúng thể hiện sự chủ động tiếp cận và tìm hiểu nguyên nhân khiến thành viên đó ít tham gia.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 6: Khi giao tiếp trong nhóm đa văn hóa, điều gì cần đặc biệt lưu ý để tránh hiểu lầm và xung đột?

Sử dụng ngôn ngữ hình thể và biểu cảm khuôn mặt một cách tự nhiên.

Tìm hiểu về sự khác biệt văn hóa trong giao tiếp và tôn trọng những khác biệt đó.

Chủ động áp đặt phong cách giao tiếp của mình lên các thành viên khác.

Giả định rằng mọi người đều hiểu ý mình một cách chính xác.

Câu hỏi về giao tiếp đa văn hóa trong nhóm. Đáp án đúng nhấn mạnh sự nhạy cảm văn hóa và tránh các hành vi có thể gây hiểu lầm do khác biệt văn hóa.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 7: Trong một buổi brainstorming, một thành viên đưa ra một ý tưởng mà bạn cho là không khả thi. Phản hồi nào sau đây thể hiện kỹ năng giao tiếp tích cực?

“Ý tưởng này hoàn toàn không thực tế và sẽ không bao giờ thành công.”

“Tôi không nghĩ ý tưởng này hay, chúng ta nên bỏ qua nó.”

Im lặng và không đưa ra bất kỳ phản hồi nào.

“Ý tưởng này có điểm thú vị, nhưng có lẽ chúng ta cần xem xét thêm về tính khả thi của nó trong điều kiện hiện tại.”

Câu hỏi về kỹ năng phản hồi ý kiến trong brainstorming. Đáp án đúng là cách phản hồi mang tính xây dựng, tập trung vào việc cải thiện ý tưởng thay vì chỉ trích.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 8: Vai trò 'Người hoàn thiện' (Completer Finisher) trong nhóm thường tập trung vào khía cạnh nào?

Đưa ra ý tưởng sáng tạo và giải pháp mới.

Điều phối và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên.

Đảm bảo sự tỉ mỉ, chính xác và hoàn thành công việc đúng thời hạn.

Thúc đẩy động lực và sự nhiệt huyết cho cả nhóm.

Câu hỏi về vai trò trong nhóm theo Belbin. 'Người hoàn thiện' tập trung vào chi tiết, đảm bảo chất lượng và hoàn thành công việc đúng hạn.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 9: Kỹ năng lắng nghe tích cực trong làm việc nhóm bao gồm những yếu tố nào?

Chỉ tập trung vào nội dung lời nói và ghi nhớ thông tin.

Tập trung, thể hiện sự chú ý bằng ngôn ngữ cơ thể, đặt câu hỏi làm rõ và phản hồi.

Ngắt lời khi cần thiết để đưa ra ý kiến và thể hiện quan điểm.

Đánh giá và phán xét ý kiến của người nói ngay khi họ trình bày.

Câu hỏi về các thành phần của kỹ năng lắng nghe tích cực. Đáp án đúng bao gồm cả hành vi ngôn ngữ và phi ngôn ngữ thể hiện sự tập trung và thấu hiểu.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 10: Tình huống nào sau đây thể hiện sự phối hợp và cộng tác hiệu quả trong nhóm?

Mỗi thành viên tự làm phần việc của mình một cách độc lập.

Các thành viên cạnh tranh với nhau để thể hiện năng lực cá nhân.

Một vài thành viên nổi trội gánh vác hầu hết công việc của nhóm.

Các thành viên chủ động chia sẻ thông tin, hỗ trợ lẫn nhau và cùng nhau giải quyết vấn đề.

Câu hỏi về biểu hiện của sự phối hợp và cộng tác hiệu quả. Đáp án đúng là tình huống thể hiện sự chia sẻ, hỗ trợ và cùng nhau hướng tới mục tiêu chung.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 11: Nguyên tắc SMART trong thiết lập mục tiêu nhóm nhấn mạnh yếu tố 'Có thể đo lường được' (Measurable). Điều này có nghĩa là gì?

Mục tiêu cần được định lượng cụ thể, có thể đánh giá tiến độ và kết quả bằng các chỉ số rõ ràng.

Mục tiêu cần phải thách thức và đòi hỏi sự nỗ lực cao độ của cả nhóm.

Mục tiêu cần phù hợp với nguồn lực và khả năng thực tế của nhóm.

Mục tiêu cần có thời hạn hoàn thành cụ thể và rõ ràng.

Câu hỏi về nguyên tắc SMART, cụ thể là yếu tố 'Measurable'. Đáp án đúng là cách diễn giải đúng ý nghĩa của việc mục tiêu cần đo lường được.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 12: Trong trường hợp mâu thuẫn về phương pháp thực hiện công việc, cách giải quyết nào mang tính xây dựng và hiệu quả nhất?

Mỗi thành viên bảo vệ quan điểm của mình đến cùng.

Trưởng nhóm đưa ra quyết định cuối cùng mà không cần thảo luận thêm.

Tổ chức thảo luận mở để các thành viên trình bày ý kiến, phân tích ưu nhược điểm của từng phương pháp và cùng nhau tìm ra giải pháp tối ưu.

Bỏ phiếu để chọn phương pháp được đa số ủng hộ.

Câu hỏi về giải quyết mâu thuẫn trong nhóm. Đáp án đúng là cách tiếp cận mang tính hợp tác, tìm kiếm giải pháp chung thông qua thảo luận và tôn trọng ý kiến.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 13: Khi nhận phản hồi tiêu cực về hiệu suất làm việc nhóm, thái độ nào sau đây thể hiện sự chuyên nghiệp và tinh thần học hỏi?

Phản bác và tìm cách biện minh cho những sai sót.

Cảm thấy tự ái và thu mình lại, không muốn hợp tác nữa.

Đổ lỗi cho người khác hoặc hoàn cảnh khách quan.

Lắng nghe cẩn thận, xem xét phản hồi để rút kinh nghiệm và cải thiện hiệu suất.

Câu hỏi về thái độ khi nhận phản hồi tiêu cực. Đáp án đúng là thái độ tích cực, sẵn sàng lắng nghe, học hỏi và cải thiện.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 14: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là lợi ích của việc làm việc nhóm?

Tăng cường sự sáng tạo và đa dạng ý tưởng.

Nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề và ra quyết định.

Giảm thiểu thời gian hoàn thành công việc do chia nhỏ nhiệm vụ.

Phát triển kỹ năng giao tiếp, hợp tác và giải quyết xung đột.

Câu hỏi về lợi ích của làm việc nhóm. Đáp án đúng là phương án không phải lợi ích hoặc thậm chí là nhược điểm của làm việc nhóm.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 15: Trong một nhóm ảo (virtual team), điều gì có thể gây trở ngại cho giao tiếp hiệu quả?

Sự đa dạng về văn hóa và ngôn ngữ.

Thiếu giao tiếp trực tiếp, hạn chế ngôn ngữ cơ thể và khó nắm bắt cảm xúc.

Sự khác biệt về múi giờ làm việc.

Sự phụ thuộc vào công nghệ và các công cụ trực tuyến.

Câu hỏi về thách thức trong giao tiếp nhóm ảo. Đáp án đúng là các yếu tố đặc trưng của môi trường làm việc ảo gây khó khăn cho giao tiếp.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 16: Để duy trì động lực làm việc cho nhóm trong dài hạn, điều gì quan trọng nhất?

Thường xuyên tổ chức các hoạt động team-building và vui chơi giải trí.

Đảm bảo mức lương và thưởng hấp dẫn cho các thành viên.

Công nhận và khen thưởng thành tích, tạo cơ hội phát triển và đóng góp ý nghĩa.

Xây dựng môi trường làm việc cạnh tranh và áp lực cao.

Câu hỏi về duy trì động lực nhóm. Đáp án đúng là yếu tố cốt lõi giúp nhóm có động lực bền vững.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 17: Trong quy trình ra quyết định nhóm, giai đoạn 'Đánh giá các phương án' (Evaluating Alternatives) bao gồm hoạt động nào?

Xác định vấn đề và mục tiêu cần giải quyết.

Phân tích ưu nhược điểm, chi phí và rủi ro của từng phương án.

Lựa chọn phương án tốt nhất dựa trên đánh giá.

Thực hiện và theo dõi quyết định đã được đưa ra.

Câu hỏi về quy trình ra quyết định nhóm. Đáp án đúng là hoạt động chính của giai đoạn 'Đánh giá các phương án'.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 18: Phong cách giải quyết xung đột 'Cộng tác' (Collaborating) thường phù hợp trong tình huống nào?

Khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng và không có nhiều thời gian.

Khi vấn đề không quá quan trọng và muốn tránh né xung đột.

Khi một bên có quyền lực mạnh hơn và muốn áp đặt ý kiến.

Khi cả hai bên đều sẵn sàng hợp tác để tìm ra giải pháp cùng có lợi.

Câu hỏi về phong cách giải quyết xung đột. 'Cộng tác' phù hợp khi cần giải quyết triệt để vấn đề và duy trì quan hệ lâu dài.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 19: Để cuộc họp nhóm hiệu quả, người điều phối cần chuẩn bị trước những gì?

Chỉ cần thông báo thời gian và địa điểm họp cho các thành viên.

Xác định mục tiêu, chương trình nghị sự, chuẩn bị tài liệu và thông báo trước cho các thành viên.

Để các thành viên tự do thảo luận và quyết định nội dung cuộc họp.

Không cần chuẩn bị gì đặc biệt, cứ để cuộc họp diễn ra tự nhiên.

Câu hỏi về chuẩn bị cho cuộc họp nhóm. Đáp án đúng là các bước chuẩn bị cần thiết để đảm bảo cuộc họp diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 20: Trong mô hình 5 yếu tố cốt lõi của nhóm hiệu suất cao (5 Dysfunctions of a Team), yếu tố 'Thiếu tin tưởng' (Absence of Trust) là nền tảng của những rối loạn nào?

Sợ xung đột, thiếu cam kết, trốn tránh trách nhiệm và thiếu quan tâm đến kết quả.

Thiếu mục tiêu chung, thiếu vai trò rõ ràng, thiếu nguồn lực và thiếu hỗ trợ.

Giao tiếp kém, xung đột lợi ích, khác biệt văn hóa và thiếu động lực.

Lãnh đạo yếu kém, quy trình không rõ ràng, thiếu phản hồi và thiếu đánh giá.

Câu hỏi về mô hình 5 rối loạn của nhóm. 'Thiếu tin tưởng' là gốc rễ của các rối loạn khác trong mô hình này.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 21: Khi phân công công việc trong nhóm, điều gì cần ưu tiên để đảm bảo sự công bằng và hiệu quả?

Phân chia công việc ngẫu nhiên cho các thành viên.

Giao những công việc khó khăn nhất cho những thành viên có kinh nghiệm nhất.

Cân nhắc năng lực, sở thích và kinh nghiệm của từng thành viên để phân công công việc phù hợp.

Để các thành viên tự chọn công việc mà họ muốn làm.

Câu hỏi về phân công công việc trong nhóm. Đáp án đúng là cách phân công dựa trên năng lực và sở thích cá nhân, đảm bảo sự phù hợp và công bằng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 22: Trong quá trình làm việc nhóm, việc ghi nhận và ăn mừng thành công có vai trò gì?

Không có vai trò gì đặc biệt, chỉ là hình thức mang tính xã giao.

Chỉ cần ghi nhận thành công lớn, không cần quan tâm đến thành công nhỏ.

Có thể gây ra sự tự mãn và chủ quan cho các thành viên.

Tăng cường sự gắn kết, động viên tinh thần và củng cố niềm tin vào khả năng của nhóm.

Câu hỏi về vai trò của việc ghi nhận thành công. Đáp án đúng là lợi ích của việc này đối với động lực và tinh thần nhóm.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 23: Khi một thành viên trong nhóm mắc lỗi, phản ứng nào của nhóm thể hiện văn hóa học hỏi và phát triển?

Chỉ trích và đổ lỗi cho thành viên mắc lỗi.

Xem lỗi sai là cơ hội để học hỏi, phân tích nguyên nhân và tìm cách cải thiện.

Lờ đi lỗi sai để tránh gây mất đoàn kết.

Trừng phạt thành viên mắc lỗi để răn đe những người khác.

Câu hỏi về văn hóa học hỏi trong nhóm. Đáp án đúng là phản ứng mang tính xây dựng, tập trung vào việc học hỏi từ lỗi sai.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 24: Trong nhóm tự quản (self-managing team), vai trò của trưởng nhóm truyền thống thay đổi như thế nào?

Trưởng nhóm nắm giữ toàn bộ quyền lực và kiểm soát mọi hoạt động.

Vai trò trưởng nhóm không còn cần thiết trong nhóm tự quản.

Trưởng nhóm trở thành người hỗ trợ, cố vấn và trao quyền cho các thành viên tự quyết định.

Trưởng nhóm chỉ tập trung vào việc giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc.

Câu hỏi về đặc điểm của nhóm tự quản. Đáp án đúng là sự thay đổi vai trò lãnh đạo trong nhóm tự quản.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 25: Để khuyến khích sự sáng tạo trong nhóm, môi trường làm việc cần có đặc điểm gì?

Cởi mở, khuyến khích thử nghiệm, chấp nhận rủi ro và tôn trọng ý kiến khác biệt.

Cạnh tranh, áp lực cao, tập trung vào hiệu quả và tuân thủ quy trình.

Ổn định, an toàn, ít thay đổi và đề cao sự chắc chắn.

Cá nhân hóa, độc lập, ít giao tiếp và tập trung vào chuyên môn sâu.

Câu hỏi về môi trường khuyến khích sáng tạo. Đáp án đúng là đặc điểm của môi trường tạo điều kiện cho sự sáng tạo phát triển.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 26: Khi giao tiếp phi ngôn ngữ mâu thuẫn với lời nói, người nghe thường tin vào điều gì hơn?

Lời nói, vì đó là thông điệp chính thức.

Cả hai yếu tố đều có giá trị ngang nhau.

Giao tiếp phi ngôn ngữ, vì nó thường thể hiện cảm xúc và thái độ thật.

Tùy thuộc vào ngữ cảnh và mối quan hệ giữa người nói và người nghe.

Câu hỏi về giao tiếp phi ngôn ngữ. Nghiên cứu cho thấy người nghe thường tin vào giao tiếp phi ngôn ngữ hơn khi có mâu thuẫn.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 27: Trong tình huống nguồn lực hạn chế, kỹ năng làm việc nhóm nào trở nên đặc biệt quan trọng?

Kỹ năng giao tiếp.

Kỹ năng quản lý thời gian và nguồn lực.

Kỹ năng giải quyết xung đột.

Kỹ năng lãnh đạo.

Câu hỏi về kỹ năng quan trọng khi nguồn lực hạn chế. Đáp án đúng là kỹ năng giúp nhóm tối ưu hóa nguồn lực và làm việc hiệu quả hơn.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 28: Để đánh giá hiệu quả làm việc nhóm, tiêu chí nào sau đây là quan trọng nhất?

Số lượng thành viên trong nhóm.

Mức độ hài lòng của các thành viên.

Thời gian hoàn thành công việc.

Mức độ đạt được mục tiêu chung và chất lượng công việc.

Câu hỏi về tiêu chí đánh giá hiệu quả nhóm. Đáp án đúng là tiêu chí bao trùm và quan trọng nhất để đánh giá sự thành công của nhóm.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 29: Khi bắt đầu một dự án nhóm mới, bước đầu tiên quan trọng nhất cần thực hiện là gì?

Phân công công việc cụ thể cho từng thành viên.

Xây dựng kế hoạch chi tiết và lịch trình thực hiện.

Xác định rõ mục tiêu chung và vai trò của từng thành viên trong dự án.

Thiết lập quy tắc làm việc và kênh giao tiếp của nhóm.

Câu hỏi về bước đầu tiên khi bắt đầu dự án nhóm. Đáp án đúng là bước nền tảng để định hướng và tạo sự thống nhất cho cả nhóm.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 06

Câu 30: Trong tình huống bất đồng quan điểm kéo dài, biện pháp hòa giải nào sau đây có thể giúp nhóm vượt qua bế tắc?

Để thời gian tự giải quyết mâu thuẫn.

Mời một người trung gian khách quan để hỗ trợ phân tích vấn đề và tìm giải pháp.

Tổ chức bỏ phiếu để quyết định theo ý kiến của đa số.

Trưởng nhóm đưa ra quyết định cuối cùng và yêu cầu mọi người tuân theo.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về biện pháp hòa giải xung đột. Đáp án đúng là cách tiếp cận trung gian và khách quan để giải quyết bất đồng.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm - Đề 07

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 1: Trong bối cảnh làm việc nhóm, kỹ năng lắng nghe chủ động hiệu quả nhất khi nào?

Khi bạn đã có ý kiến rõ ràng và muốn thuyết phục người khác.

Khi bạn muốn hiểu sâu sắc quan điểm và cảm xúc của đồng đội.

Khi thời gian thảo luận nhóm bị hạn chế và cần đưa ra quyết định nhanh.

Khi bạn chỉ cần thu thập thông tin cơ bản để hoàn thành nhiệm vụ cá nhân.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng lắng nghe chủ động và thời điểm áp dụng hiệu quả nhất, liên quan đến giao tiếp và tương tác trong nhóm.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 2: Một nhóm dự án đang gặp bế tắc ý tưởng. Biện pháp nào sau đây khuyến khích tư duy sáng tạo và đa dạng hóa ý tưởng nhất?

Phân công mỗi thành viên tự suy nghĩ ý tưởng độc lập và nộp lại.

Tập trung thảo luận sâu về một vài ý tưởng ban đầu có vẻ khả thi.

Áp dụng phương pháp brainstorming, khuyến khích mọi ý tưởng, không phê phán.

Mời chuyên gia bên ngoài đánh giá và chọn lọc ý tưởng cho nhóm.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các phương pháp khuyến khích sáng tạo trong nhóm, cụ thể là brainstorming.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 3: Trong giai đoạn 'xung đột' của sự phát triển nhóm ( Tuckman's stages of group development), biểu hiện nào sau đây là điển hình?

Các thành viên tranh luận về vai trò, trách nhiệm và phương pháp làm việc.

Nhóm bắt đầu hình thành các quy tắc và chuẩn mực chung.

Mọi người hòa thuận, tập trung cao độ vào mục tiêu chung.

Các thành viên mới làm quen và tìm hiểu về nhau.

Câu hỏi liên quan đến các giai đoạn phát triển nhóm và nhận diện dấu hiệu của giai đoạn xung đột.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 4: Để giải quyết mâu thuẫn trong nhóm theo hướng 'cộng tác' (collaboration), yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất?

Tìm ra người có lỗi và yêu cầu họ nhượng bộ.

Tránh né vấn đề và chờ đợi mâu thuẫn tự lắng xuống.

Thoả hiệp một phần để nhanh chóng kết thúc tranh cãi.

Cùng nhau phân tích vấn đề và tìm giải pháp đôi bên cùng có lợi.

Câu hỏi về kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, tập trung vào phong cách cộng tác và yếu tố cốt lõi của nó.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 5: Trong một cuộc họp nhóm trực tuyến, một thành viên liên tục ngắt lời người khác và độc chiếm diễn đàn. Người điều phối nhóm nên ứng xử như thế nào?

Phớt lờ hành vi đó để tránh làm gián đoạn cuộc họp.

Công khai chỉ trích thành viên đó trước toàn nhóm.

Nhắc nhở riêng thành viên đó về quy tắc tôn trọng trong cuộc họp.

Kết thúc cuộc họp sớm để tránh căng thẳng leo thang.

Câu hỏi tình huống về điều phối cuộc họp nhóm hiệu quả, đặc biệt trong môi trường trực tuyến và xử lý tình huống thành viên chi phối.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 6: Phản hồi (feedback) hiệu quả trong nhóm làm việc cần tuân thủ nguyên tắc nào sau đây?

Chỉ tập trung vào những điểm tiêu cực để thúc đẩy cải thiện.

Cụ thể, tập trung vào hành vi và kết quả, không công kích cá nhân.

Đưa ra phản hồi một cách chung chung để tránh gây mất lòng.

Chỉ phản hồi khi được yêu cầu để không làm phiền người khác.

Câu hỏi về nguyên tắc phản hồi hiệu quả, tập trung vào tính xây dựng và cụ thể.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 7: Khi phân công công việc trong nhóm, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên xem xét để đảm bảo hiệu quả?

Năng lực và kỹ năng phù hợp của từng thành viên với công việc.

Nguyện vọng cá nhân của thành viên, ngay cả khi không phù hợp năng lực.

Mức độ thân thiết giữa các thành viên trong nhóm.

Thứ tự thời gian tham gia nhóm của các thành viên.

Câu hỏi về phân công công việc, tập trung vào yếu tố phù hợp năng lực và kỹ năng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 8: Trong tình huống nhóm đạt được thành công lớn, vai trò của việc ghi nhận và khen thưởng là gì?

Chỉ để làm hài lòng một vài cá nhân xuất sắc.

Không cần thiết vì thành công tự nó đã là phần thưởng.

Tạo ra sự ganh đua không lành mạnh giữa các thành viên.

Củng cố tinh thần đồng đội và khuyến khích nỗ lực trong tương lai.

Câu hỏi về tầm quan trọng của ghi nhận và khen thưởng trong việc duy trì động lực và tinh thần nhóm.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 9: Mục tiêu SMART trong làm việc nhóm cần đảm bảo yếu tố 'Có thể đo lường được' (Measurable). Điều này có nghĩa là gì?

Mục tiêu cần mang lại lợi ích tài chính cụ thể.

Mục tiêu cần phù hợp với khả năng của mọi thành viên.

Tiến độ và kết quả đạt được của mục tiêu có thể được đánh giá khách quan.

Mục tiêu cần được truyền đạt rõ ràng và dễ hiểu cho tất cả thành viên.

Câu hỏi về mục tiêu SMART, tập trung vào yếu tố 'Measurable' và ý nghĩa của nó.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 10: Khi một thành viên trong nhóm không hoàn thành nhiệm vụ được giao, thái độ ứng xử nào của trưởng nhóm là phù hợp nhất?

Lập tức khiển trách thành viên đó trước toàn nhóm.

Gặp riêng thành viên đó để tìm hiểu nguyên nhân và hỗ trợ giải quyết.

Tự mình gánh vác phần việc còn lại để đảm bảo tiến độ chung.

Báo cáo sự việc lên cấp trên để có hình thức kỷ luật.

Câu hỏi tình huống về xử lý thành viên không hoàn thành nhiệm vụ, tập trung vào cách tiếp cận xây dựng và tìm hiểu nguyên nhân.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 11: Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ (non-verbal communication) đóng vai trò như thế nào trong hiệu quả làm việc nhóm?

Không quan trọng bằng giao tiếp bằng lời, chỉ mang tính hình thức.

Chỉ quan trọng trong giao tiếp trực tiếp, không ảnh hưởng đến làm việc online.

Bổ trợ cho giao tiếp bằng lời, thể hiện thái độ và cảm xúc, ảnh hưởng đến sự tin tưởng.

Chỉ cần thiết khi nhóm có thành viên khác biệt về ngôn ngữ.

Câu hỏi về tầm quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ trong teamwork, nhấn mạnh vai trò bổ trợ và thể hiện thái độ.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 12: Trong một nhóm đa văn hóa, điều gì có thể gây trở ngại cho giao tiếp hiệu quả?

Sự khác biệt về trình độ học vấn giữa các thành viên.

Sự cạnh tranh về vị trí lãnh đạo trong nhóm.

Sự khác biệt về độ tuổi và kinh nghiệm làm việc.

Sự khác biệt về ngôn ngữ, phong tục, tập quán và cách diễn đạt.

Câu hỏi về thách thức giao tiếp trong nhóm đa văn hóa, tập trung vào sự khác biệt văn hóa và ngôn ngữ.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 13: Để xây dựng lòng tin trong nhóm làm việc, hành động nào sau đây là quan trọng nhất?

Tổ chức nhiều hoạt động vui chơi, giải trí chung cho nhóm.

Giữ lời hứa và thực hiện đúng cam kết với các thành viên.

Chia sẻ thông tin cá nhân sâu sắc với các thành viên trong nhóm.

Luôn đồng ý với ý kiến của đa số để tránh gây mâu thuẫn.

Câu hỏi về xây dựng lòng tin, tập trung vào tính nhất quán giữa lời nói và hành động.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 14: Khi nhóm cần đưa ra quyết định quan trọng, phương pháp 'đồng thuận' (consensus) có ưu điểm gì?

Đảm bảo quyết định được đưa ra nhanh chóng và tiết kiệm thời gian.

Luôn đưa ra quyết định tối ưu nhất về mặt chuyên môn.

Tăng cường sự đồng lòng và cam kết thực hiện quyết định của cả nhóm.

Phù hợp với mọi tình huống và mọi loại quyết định.

Câu hỏi về phương pháp ra quyết định đồng thuận, tập trung vào ưu điểm về sự đồng lòng và cam kết.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 15: Trong mô hình 5 yếu tố của nhóm hiệu suất cao (The Five Dysfunctions of a Team), 'Sợ xung đột' (Fear of Conflict) dẫn đến hậu quả tiêu cực nào?

Thiếu sự tin tưởng lẫn nhau giữa các thành viên.

Tránh né trách nhiệm giải trình và đổ lỗi cho nhau.

Không đạt được mục tiêu chung của nhóm.

Đưa ra những quyết định hời hợt và thiếu sáng tạo.

Câu hỏi về mô hình 5 yếu tố của nhóm hiệu suất cao, tập trung vào hậu quả của 'Fear of Conflict'.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 16: Vai trò của 'người kết nối' (connector) trong nhóm làm việc là gì?

Đảm bảo mọi công việc được hoàn thành đúng thời hạn và chất lượng.

Duy trì không khí hòa thuận và giải quyết xung đột trong nhóm.

Đưa ra ý tưởng sáng tạo và thúc đẩy đổi mới.

Xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan bên ngoài và kết nối nguồn lực.

Câu hỏi về vai trò 'connector' trong nhóm, tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và kết nối nguồn lực.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 17: Một nhóm dự án đang sử dụng công cụ quản lý dự án trực tuyến. Biện pháp nào sau đây giúp tăng cường sự phối hợp và minh bạch thông tin trong nhóm?

Hạn chế số lượng thành viên được phép truy cập công cụ để bảo mật thông tin.

Cập nhật tiến độ công việc thường xuyên và chia sẻ tài liệu chung trên nền tảng.

Sử dụng công cụ chủ yếu để giao tiếp nội bộ, ít chia sẻ với bên ngoài.

Chỉ trưởng nhóm mới cần sử dụng công cụ, các thành viên khác không bắt buộc.

Câu hỏi về sử dụng công cụ quản lý dự án, tập trung vào lợi ích về phối hợp và minh bạch thông tin.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 18: Khi đánh giá hiệu quả làm việc nhóm, tiêu chí nào sau đây phản ánh rõ nhất khả năng cộng tác và hỗ trợ lẫn nhau?

Số lượng công việc hoàn thành trong một khoảng thời gian nhất định.

Mức độ hài lòng cá nhân của từng thành viên trong nhóm.

Mức độ chia sẻ thông tin, giúp đỡ nhau và cùng nhau giải quyết vấn đề.

Số lượng ý tưởng sáng tạo được đề xuất bởi nhóm.

Câu hỏi về tiêu chí đánh giá hiệu quả nhóm, tập trung vào khía cạnh cộng tác và hỗ trợ.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 19: Trong cuộc họp nhóm, một thành viên đưa ra ý kiến trái ngược với số đông. Thái độ nào sau đây thể hiện sự tôn trọng và khuyến khích đa dạng quan điểm?

Lắng nghe cẩn thận, đặt câu hỏi làm rõ và thảo luận một cách cởi mở.

Bác bỏ ý kiến đó ngay lập tức để tránh làm mất thời gian.

Chỉ ghi nhận ý kiến đó một cách hình thức và tiếp tục thảo luận theo hướng cũ.

Yêu cầu thành viên đó giải thích thêm cho đến khi ý kiến trở nên giống số đông.

Câu hỏi về tôn trọng ý kiến trái chiều, tập trung vào việc khuyến khích và lắng nghe các quan điểm khác biệt.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 20: Để cuộc họp nhóm hiệu quả, việc chuẩn bị chương trình nghị sự (agenda) trước cuộc họp có vai trò gì?

Chỉ cần thiết đối với các cuộc họp quan trọng, không cần cho họp nhóm thường xuyên.

Chủ yếu để thể hiện sự chuyên nghiệp của người điều phối cuộc họp.

Không thực sự cần thiết, cuộc họp có thể linh hoạt theo diễn biến thực tế.

Giúp định hướng cuộc họp, đảm bảo thảo luận đúng trọng tâm và tiết kiệm thời gian.

Câu hỏi về vai trò của chương trình nghị sự, tập trung vào việc định hướng và tiết kiệm thời gian cuộc họp.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 21: Trong quá trình làm việc nhóm từ xa (remote teamwork), thách thức lớn nhất thường gặp là gì?

Khó khăn trong việc phân chia công việc và kiểm soát tiến độ.

Chi phí đầu tư vào công nghệ và nền tảng làm việc trực tuyến.

Duy trì giao tiếp hiệu quả, xây dựng sự gắn kết và tin tưởng giữa các thành viên.

Sự khác biệt về múi giờ và lịch làm việc của các thành viên.

Câu hỏi về thách thức của làm việc nhóm từ xa, tập trung vào giao tiếp và duy trì kết nối.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 22: Để xây dựng 'văn hóa nhóm' tích cực, yếu tố nào sau đây cần được chú trọng?

Ban hành nhiều quy định và nội quy chặt chẽ để kiểm soát hành vi.

Xác định và thống nhất các giá trị cốt lõi, khuyến khích hành vi phù hợp.

Tổ chức các hoạt động tập thể thường xuyên để tăng cường sự gắn bó.

Tuyển chọn những thành viên có tính cách hòa đồng và dễ thích nghi.

Câu hỏi về xây dựng văn hóa nhóm, tập trung vào giá trị chung và hành vi được khuyến khích.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 23: Khi nhóm đối mặt với áp lực thời gian lớn, phong cách lãnh đạo 'dẫn dắt' (directive leadership) có thể phát huy hiệu quả như thế nào?

Giảm bớt áp lực cho các thành viên bằng cách giảm khối lượng công việc.

Khuyến khích sự tự chủ và sáng tạo của các thành viên để tìm ra giải pháp.

Tạo không khí thoải mái và vui vẻ để giảm căng thẳng cho nhóm.

Đưa ra quyết định nhanh chóng, chỉ đạo rõ ràng để nhóm tập trung vào mục tiêu.

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo 'dẫn dắt' trong tình huống áp lực thời gian, tập trung vào khả năng đưa ra quyết định nhanh và chỉ đạo rõ ràng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 24: Trong một dự án phức tạp, việc chia nhỏ công việc thành các phần nhỏ hơn (work breakdown structure - WBS) có lợi ích gì?

Giúp quản lý dự án dễ dàng hơn, theo dõi tiến độ và phân công công việc rõ ràng.

Giảm thiểu sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các thành viên trong nhóm.

Tiết kiệm thời gian lập kế hoạch dự án ban đầu.

Tăng tính linh hoạt và khả năng ứng phó với thay đổi của dự án.

Câu hỏi về WBS, tập trung vào lợi ích về quản lý và theo dõi tiến độ dự án.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 25: Khi sử dụng bản đồ tư duy (mind map) trong làm việc nhóm, lợi ích chính là gì?

Giúp phân công công việc và theo dõi tiến độ dự án.

Trực quan hóa ý tưởng, thấy được mối liên kết và cấu trúc tổng thể của vấn đề.

Đánh giá và so sánh các phương án giải quyết vấn đề.

Ghi lại biên bản cuộc họp và các quyết định của nhóm.

Câu hỏi về bản đồ tư duy, tập trung vào lợi ích về trực quan hóa và liên kết ý tưởng.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 26: Trong tình huống xung đột về ý tưởng giữa các thành viên, kỹ năng 'lắng nghe phản xạ' (reflective listening) giúp ích như thế nào?

Giúp người nói nhận ra sai sót trong ý tưởng của mình.

Thuyết phục người khác đồng ý với ý kiến của mình.

Giảm căng thẳng, giúp người nói cảm thấy được lắng nghe và hiểu rõ quan điểm.

Nhanh chóng tìm ra giải pháp thỏa hiệp giữa các bên.

Câu hỏi về 'lắng nghe phản xạ', tập trung vào vai trò trong việc giảm căng thẳng và hiểu rõ quan điểm.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 27: Để đảm bảo tính công bằng trong phân chia nhiệm vụ nhóm, yếu tố nào sau đây cần được xem xét?

Sở thích cá nhân của từng thành viên.

Thứ tự đăng ký nhận nhiệm vụ của các thành viên.

Mức độ kinh nghiệm làm việc nhóm của từng thành viên.

Khối lượng công việc tương đương và phù hợp với năng lực của mỗi người.

Câu hỏi về phân chia nhiệm vụ công bằng, tập trung vào khối lượng công việc và năng lực.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 28: Trong một nhóm ảo (virtual team), việc thiết lập 'thời gian làm việc chung' (core working hours) có ý nghĩa gì?

Kiểm soát thời gian làm việc của các thành viên từ xa.

Tạo cơ hội giao tiếp, họp nhóm và phối hợp công việc hiệu quả hơn.

Đảm bảo sự cạnh tranh công bằng giữa các thành viên trong nhóm.

Giảm thiểu chi phí quản lý và giám sát nhóm ảo.

Câu hỏi về 'thời gian làm việc chung' trong nhóm ảo, tập trung vào tạo điều kiện giao tiếp và phối hợp.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 29: Khi nhóm cần đánh giá rủi ro của một dự án, phương pháp 'ma trận rủi ro' (risk matrix) giúp ích như thế nào?

Loại bỏ hoàn toàn các rủi ro tiềm ẩn của dự án.

Dự đoán chính xác thời điểm rủi ro xảy ra.

Phân loại rủi ro theo mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra để ưu tiên xử lý.

Chia sẻ rủi ro cho các bên liên quan bên ngoài dự án.

Câu hỏi về 'ma trận rủi ro', tập trung vào vai trò trong việc phân loại và ưu tiên xử lý rủi ro.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 07

Câu 30: Để duy trì động lực làm việc nhóm trong dài hạn, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất?

Mục tiêu chung rõ ràng, ý nghĩa, sự ghi nhận đóng góp và cơ hội phát triển cá nhân.

Phần thưởng tài chính hấp dẫn và chế độ đãi ngộ tốt.

Môi trường làm việc thoải mái, tiện nghi và ít áp lực.

Sự kiểm soát chặt chẽ và giám sát thường xuyên từ trưởng nhóm.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về duy trì động lực dài hạn, tập trung vào mục tiêu chung, ghi nhận và phát triển cá nhân.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm - Đề 08

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 1: Trong một dự án nhóm, một thành viên liên tục trễ hạn chót và không đóng góp đầy đủ vào công việc chung. Các thành viên khác cảm thấy thất vọng và bất mãn. Để duy trì hiệu quả làm việc nhóm, hành động đầu tiên nhóm nên thực hiện là gì?

Báo cáo ngay lập tức với cấp trên về sự thiếu hợp tác của thành viên đó.

Tổ chức một cuộc họp nhóm để thảo luận về tình hình và tìm hiểu lý do thành viên đó không đáp ứng được kỳ vọng.

Phân công lại công việc của thành viên đó cho những người khác trong nhóm để đảm bảo tiến độ dự án.

Loại trừ thành viên đó khỏi các cuộc thảo luận nhóm tiếp theo để tránh làm chậm tiến độ.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng giải quyết vấn đề và giao tiếp trong nhóm khi có thành viên không hoàn thành trách nhiệm. Bước đầu tiên nên là giao tiếp trực tiếp và tìm hiểu nguyên nhân.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 2: Bạn là trưởng nhóm dự án và nhận thấy một số thành viên có xu hướng chỉ đồng ý với ý kiến của số đông mà không đưa ra quan điểm riêng. Điều này có thể hạn chế sự sáng tạo và đa dạng ý tưởng của nhóm. Để khuyến khích tư duy độc lập và phản biện, bạn nên áp dụng biện pháp nào?

Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ ý kiến của trưởng nhóm để đảm bảo sự thống nhất.

Chỉ định một số thành viên chủ chốt phát biểu ý kiến trước để định hướng cho cả nhóm.

Sử dụng phương pháp 'brainwriting' hoặc 'vòng ý tưởng' để mọi thành viên đóng góp ý kiến ẩn danh trước khi thảo luận mở.

Tăng cường kiểm soát và giám sát chặt chẽ quá trình làm việc của từng thành viên để đảm bảo họ đi đúng hướng.

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng lãnh đạo và tạo môi trường làm việc nhóm tích cực, khuyến khích sự tham gia của mọi thành viên và tư duy phản biện.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 3: Trong giai đoạn 'xung đột' của quá trình phát triển nhóm (team development stages), dấu hiệu nhận biết rõ ràng nhất là gì?

Các thành viên bắt đầu thể hiện quan điểm cá nhân một cách mạnh mẽ và có thể xảy ra tranh luận, bất đồng.

Mọi thành viên đều hòa thuận, tránh mọi tranh cãi và tập trung vào việc hoàn thành nhiệm vụ được giao.

Nhóm đã thiết lập được các quy tắc làm việc chung và hoạt động trơn tru, hiệu quả.

Các thành viên mới bắt đầu làm quen với nhau và tìm hiểu về mục tiêu chung của nhóm.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các giai đoạn phát triển nhóm và khả năng nhận diện giai đoạn 'xung đột' qua các biểu hiện đặc trưng.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 4: Một nhóm đang đối mặt với một vấn đề phức tạp, đòi hỏi nhiều góc độ chuyên môn khác nhau để giải quyết. Loại hình nhóm nào sau đây là phù hợp nhất để tận dụng sự đa dạng về kỹ năng và kiến thức?

Nhóm chức năng (Functional team) - các thành viên từ cùng một bộ phận.

Nhóm ủy ban (Committee) - thường mang tính chất hành chính, tư vấn.

Nhóm liên chức năng (Cross-functional team) - các thành viên từ nhiều bộ phận khác nhau.

Nhóm tự quản (Self-managed team) - tập trung vào quyền tự chủ và quản lý công việc.

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn loại hình nhóm phù hợp với tình huống cụ thể, đặc biệt là khi cần sự đa dạng về chuyên môn.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 5: Trong một cuộc họp nhóm trực tuyến, một thành viên liên tục ngắt lời người khác và độc chiếm cuộc trò chuyện. Để duy trì một cuộc họp hiệu quả và tôn trọng, người điều phối cuộc họp nên sử dụng kỹ năng giao tiếp nào?

Phớt lờ hành vi ngắt lời và tiếp tục điều khiển cuộc họp như bình thường.

Công khai chỉ trích thành viên đó trước toàn nhóm để răn đe.

Tắt micro của thành viên đó để ngăn chặn việc ngắt lời.

Sử dụng kỹ năng 'lái' cuộc trò chuyện một cách lịch sự, ví dụ: 'Cảm ơn ý kiến của bạn [tên thành viên], bây giờ chúng ta hãy nghe ý kiến từ [tên thành viên khác] nhé.'

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng điều phối cuộc họp và xử lý các tình huống giao tiếp khó khăn, đảm bảo sự công bằng và hiệu quả.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 6: Để xây dựng lòng tin trong nhóm làm việc, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất?

Sự cạnh tranh lành mạnh giữa các thành viên để đạt thành tích cao.

Tính nhất quán giữa lời nói và hành động, thể hiện sự đáng tin cậy.

Khả năng kiểm soát và quản lý chặt chẽ mọi hoạt động của các thành viên.

Việc giữ bí mật mọi thông tin cá nhân và công việc để đảm bảo sự riêng tư.

Câu hỏi tập trung vào các yếu tố cốt lõi để xây dựng lòng tin trong môi trường làm việc nhóm, một nền tảng quan trọng cho hiệu quả.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 7: Trong mô hình '5 giai đoạn phát triển nhóm' của Tuckman (Forming, Storming, Norming, Performing, Adjourning), giai đoạn 'Norming' (Ổn định) được đặc trưng bởi điều gì?

Sự hình thành ban đầu của nhóm, các thành viên còn dè dặt và phụ thuộc vào lãnh đạo.

Giai đoạn xung đột, tranh cãi về vai trò, mục tiêu và cách thức làm việc.

Sự thống nhất về mục tiêu, vai trò và quy tắc làm việc, nhóm bắt đầu hoạt động hiệu quả hơn.

Giai đoạn kết thúc dự án, nhóm hoàn thành nhiệm vụ và có thể giải tán.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức cụ thể về mô hình Tuckman và đặc điểm của giai đoạn 'Ổn định' trong quá trình phát triển nhóm.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 8: Khi nhận phản hồi (feedback) từ đồng đội trong nhóm về hiệu suất làm việc của mình, thái độ tiếp nhận tích cực nhất là gì?

Lắng nghe cẩn thận, đặt câu hỏi làm rõ để hiểu rõ phản hồi và thể hiện sự sẵn sàng cải thiện.

Ngay lập tức giải thích và biện minh cho hành động của mình để bảo vệ quan điểm cá nhân.

Bỏ qua phản hồi nếu cảm thấy không đồng ý hoặc cho rằng phản hồi không công bằng.

Chỉ chấp nhận những phản hồi tích cực và bác bỏ hoàn toàn những phản hồi mang tính phê bình.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng tiếp nhận phản hồi một cách xây dựng, một yếu tố quan trọng để phát triển cá nhân và nhóm.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 9: Trong một nhóm ảo (virtual team), yếu tố nào sau đây trở nên đặc biệt quan trọng để đảm bảo giao tiếp hiệu quả?

Giao tiếp trực tiếp mặt đối mặt thường xuyên để xây dựng mối quan hệ.

Sử dụng duy nhất kênh giao tiếp bằng văn bản (email, chat) để tránh hiểu lầm.

Lựa chọn và sử dụng thành thạo các công cụ giao tiếp trực tuyến phù hợp (video call, phần mềm quản lý dự án...).

Hạn chế giao tiếp để tránh gây nhiễu thông tin và tập trung vào công việc cá nhân.

Câu hỏi nhấn mạnh vào đặc thù của nhóm ảo và những yếu tố giao tiếp đặc biệt quan trọng trong môi trường làm việc từ xa.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 10: Một nhóm đang sử dụng phương pháp '6 chiếc mũ tư duy' (Six Thinking Hats) để ra quyết định. Khi nhóm đang đội 'chiếc mũ xanh lá cây', trọng tâm thảo luận nên là gì?

Phân tích dữ liệu và thông tin khách quan liên quan đến vấn đề.

Đánh giá rủi ro và khó khăn có thể phát sinh khi thực hiện quyết định.

Thể hiện cảm xúc, trực giác và ý kiến cá nhân về vấn đề.

Tìm kiếm ý tưởng mới, giải pháp sáng tạo và các khả năng khác nhau để giải quyết vấn đề.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phương pháp '6 chiếc mũ tư duy' và vai trò của 'chiếc mũ xanh lá cây' trong quá trình tư duy và ra quyết định nhóm.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 11: Trong quá trình làm việc nhóm, khi có sự khác biệt về văn hóa giữa các thành viên, điều quan trọng nhất cần thực hiện để giảm thiểu xung đột và tăng cường sự hiểu biết là gì?

Yêu cầu tất cả các thành viên phải tuân theo văn hóa của đa số để tạo sự đồng nhất.

Tôn trọng sự khác biệt văn hóa, tìm hiểu và chấp nhận các phong tục, tập quán khác nhau.

Tránh thảo luận về các vấn đề văn hóa nhạy cảm để không gây ra tranh cãi.

Phân chia công việc dựa trên nền tảng văn hóa để các thành viên làm việc với người cùng văn hóa.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng làm việc nhóm đa văn hóa và cách ứng xử phù hợp để vượt qua rào cản văn hóa.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 12: Để cuộc họp nhóm đạt hiệu quả cao, việc xác định rõ ràng 'mục tiêu cuộc họp' nên được thực hiện vào giai đoạn nào?

Trước khi cuộc họp diễn ra (giai đoạn lập kế hoạch).

Ngay khi bắt đầu cuộc họp (giai đoạn khai mạc).

Trong quá trình thảo luận chính của cuộc họp.

Sau khi cuộc họp kết thúc (giai đoạn đánh giá).

Câu hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuẩn bị cho cuộc họp và xác định mục tiêu là một bước quan trọng trong giai đoạn chuẩn bị.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 13: Trong vai trò 'người hòa giải' (harmonizer) trong nhóm, hành vi nào sau đây thể hiện rõ nhất vai trò này?

Đưa ra những ý tưởng mới và sáng tạo để thúc đẩy nhóm tiến lên.

Đảm bảo mọi người tuân thủ đúng quy trình và thời hạn đã đề ra.

Giúp giải quyết xung đột, xoa dịu căng thẳng và tạo không khí hòa thuận trong nhóm.

Đánh giá hiệu quả làm việc của nhóm và đưa ra những phản hồi mang tính xây dựng.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các vai trò trong nhóm và khả năng nhận diện hành vi của 'người hòa giải' trong các tình huống cụ thể.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 14: Khi một thành viên trong nhóm có dấu hiệu 'rút lui' (withdrawal) khỏi các hoạt động chung, biểu hiện nào sau đây có thể là dấu hiệu cảnh báo sớm?

Thành viên đó thường xuyên đưa ra ý kiến phản biện và thách thức các quyết định của nhóm.

Thành viên đó luôn xung phong nhận thêm trách nhiệm và làm việc độc lập.

Thành viên đó tích cực tham gia vào mọi cuộc thảo luận và hoạt động của nhóm.

Thành viên đó ít giao tiếp hơn, thường xuyên vắng mặt trong các cuộc họp và chậm trễ trong công việc.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng quan sát và nhận biết các dấu hiệu tiêu cực trong nhóm, cụ thể là dấu hiệu 'rút lui' của thành viên.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 15: Trong quá trình giải quyết xung đột nhóm, phong cách 'cộng tác' (collaborating) được đánh giá là hiệu quả nhất vì sao?

Phong cách này giúp giải quyết xung đột nhanh chóng và tiết kiệm thời gian.

Phong cách này tìm kiếm giải pháp 'win-win', đáp ứng nhu cầu của cả hai bên và tăng cường mối quan hệ.

Phong cách này giúp duy trì hòa khí và tránh làm mất lòng bất kỳ thành viên nào.

Phong cách này cho phép một bên áp đặt quan điểm của mình lên bên còn lại để đạt được mục tiêu.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các phong cách giải quyết xung đột và ưu điểm của phong cách 'cộng tác' trong môi trường làm việc nhóm.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 16: Để nâng cao hiệu quả làm việc nhóm, việc thiết lập 'chuẩn mực nhóm' (team norms) có vai trò gì?

Chuẩn mực nhóm giúp hạn chế sự sáng tạo và đổi mới vì mọi người phải tuân theo quy tắc.

Chuẩn mực nhóm tạo ra sự cứng nhắc và làm giảm tính linh hoạt của nhóm.

Chuẩn mực nhóm định hướng hành vi của các thành viên, tạo sự thống nhất và tăng cường hiệu quả phối hợp.

Chuẩn mực nhóm chỉ cần thiết cho các nhóm mới thành lập, không quan trọng đối với nhóm đã hoạt động lâu dài.

Câu hỏi tập trung vào vai trò và lợi ích của việc thiết lập chuẩn mực nhóm trong việc định hướng hành vi và tăng cường hiệu quả làm việc.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 17: Trong một buổi thuyết trình nhóm, một thành viên quên mất phần nội dung của mình do quá căng thẳng. Để hỗ trợ thành viên đó và duy trì sự trôi chảy của buổi thuyết trình, hành động nào sau đây là phù hợp nhất?

Chỉ trích thành viên đó ngay sau buổi thuyết trình vì sự thiếu chuẩn bị.

Để thành viên đó tự xoay sở và tiếp tục phần thuyết trình của người khác.

Ngắt lời thành viên đó và tự mình trình bày phần nội dung còn lại.

Nhắc nhở thành viên đó một cách khéo léo hoặc gợi ý bằng từ khóa để giúp họ nhớ lại nội dung.

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng ứng phó tình huống và hỗ trợ đồng đội trong môi trường làm việc nhóm, đặc biệt trong tình huống áp lực.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 18: Khi giao tiếp phi ngôn ngữ chiếm phần lớn trong việc truyền tải thông điệp, điều này có ý nghĩa gì trong làm việc nhóm?

Giao tiếp bằng lời nói trở nên ít quan trọng hơn.

Cần chú ý đến cử chỉ, ánh mắt, giọng điệu để hiểu đúng thông điệp và tránh hiểu lầm.

Chỉ cần tập trung vào nội dung thông tin, không cần quan tâm đến cách thức truyền đạt.

Giao tiếp phi ngôn ngữ chỉ quan trọng trong giao tiếp cá nhân, không ảnh hưởng đến làm việc nhóm.

Câu hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ và sự ảnh hưởng của nó đến hiệu quả giao tiếp trong nhóm.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 19: Trong mô hình 'vai trò nhóm' của Belbin (Belbin Team Roles), vai trò 'Người hoàn thiện' (Completer Finisher) thường có điểm mạnh nổi bật nào?

Chú trọng đến chi tiết, đảm bảo chất lượng công việc và hoàn thành đúng thời hạn.

Sáng tạo, đưa ra nhiều ý tưởng mới và thúc đẩy sự đổi mới trong nhóm.

Hòa đồng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và duy trì tinh thần đồng đội.

Quyết đoán, mạnh mẽ và có khả năng lãnh đạo, điều phối nhóm.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình Belbin và đặc điểm của vai trò 'Người hoàn thiện' trong nhóm.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 20: Một nhóm đang sử dụng kỹ thuật 'SWOT' để phân tích dự án. Trong phân tích SWOT, yếu tố 'Cơ hội' (Opportunities) đề cập đến điều gì?

Những điểm yếu bên trong nhóm có thể cản trở thành công của dự án.

Những điểm mạnh bên trong nhóm có thể giúp dự án đạt được mục tiêu.

Những yếu tố bên ngoài môi trường có thể mang lại lợi ích cho dự án nếu được tận dụng.

Những yếu tố bên ngoài môi trường có thể gây ra rủi ro và thách thức cho dự án.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về công cụ phân tích SWOT và ý nghĩa của yếu tố 'Cơ hội' trong bối cảnh làm việc nhóm và dự án.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 21: Để đảm bảo sự công bằng trong phân chia công việc nhóm, tiêu chí nào sau đây nên được ưu tiên?

Phân chia công việc đồng đều cho tất cả các thành viên, bất kể năng lực và kinh nghiệm.

Phân chia công việc dựa trên năng lực, kỹ năng và sự phù hợp của từng thành viên với từng nhiệm vụ.

Giao những công việc khó khăn cho những thành viên có kinh nghiệm lâu năm nhất.

Để các thành viên tự lựa chọn công việc mình muốn làm để tăng tính tự chủ.

Câu hỏi tập trung vào nguyên tắc phân chia công việc công bằng trong nhóm, dựa trên năng lực và sự đóng góp.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 22: Trong quá trình ra quyết định nhóm, 'tư duy nhóm' (groupthink) là một hiện tượng tiêu cực. Biểu hiện nào sau đây cho thấy nhóm có thể đang rơi vào 'tư duy nhóm'?

Nhóm khuyến khích các thành viên đưa ra ý kiến trái chiều và phản biện lẫn nhau.

Nhóm dành thời gian thảo luận kỹ lưỡng các phương án khác nhau trước khi quyết định.

Nhóm chấp nhận sự khác biệt quan điểm và tôn trọng ý kiến thiểu số.

Nhóm có xu hướng né tránh xung đột, đồng thuận một cách dễ dàng và thiếu phản biện.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về 'tư duy nhóm' và khả năng nhận diện các dấu hiệu của hiện tượng này trong quá trình làm việc nhóm.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 23: Khi sử dụng công cụ 'Mind Map' (Sơ đồ tư duy) trong làm việc nhóm, mục đích chính là gì?

Theo dõi tiến độ công việc và quản lý thời gian dự án.

Đánh giá hiệu suất làm việc của từng thành viên trong nhóm.

Phát triển ý tưởng, hệ thống hóa thông tin và tạo sự liên kết giữa các khái niệm.

Giải quyết xung đột và cải thiện giao tiếp giữa các thành viên.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về công cụ 'Mind Map' và mục đích sử dụng của nó trong hỗ trợ tư duy và làm việc nhóm.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 24: Để duy trì động lực làm việc cho nhóm trong dài hạn, yếu tố nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất?

Ghi nhận và khen thưởng những đóng góp, thành tích của nhóm và từng thành viên.

Tăng cường áp lực và kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo hiệu suất làm việc.

Giữ nguyên các nhiệm vụ và quy trình làm việc quen thuộc để tạo sự ổn định.

Hạn chế giao tiếp và tương tác xã hội để tránh phân tâm và tập trung vào công việc.

Câu hỏi tập trung vào các yếu tố duy trì động lực làm việc nhóm, đặc biệt là yếu tố tạo cảm giác thành công và được công nhận.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 25: Trong giao tiếp nhóm, 'lắng nghe chủ động' (active listening) bao gồm những hành động nào?

Chỉ nghe những gì mình muốn nghe và bỏ qua những thông tin không quan trọng.

Tập trung cao độ, thể hiện sự quan tâm, đặt câu hỏi làm rõ và phản hồi để xác nhận sự hiểu.

Nghe một cách thụ động và chỉ ghi nhớ những thông tin chính.

Vừa nghe vừa làm việc khác để tiết kiệm thời gian.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về kỹ năng 'lắng nghe chủ động' và các hành vi cụ thể thể hiện kỹ năng này.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 26: Khi nhóm cần đưa ra quyết định nhanh chóng trong tình huống khẩn cấp, phong cách ra quyết định nào sau đây là phù hợp nhất?

Ra quyết định theo đa số phiếu (Majority rule).

Ra quyết định theo đồng thuận (Consensus).

Ra quyết định theo thẩm quyền (Authority rule) - một người có quyền quyết định.

Ra quyết định bằng cách bỏ phiếu kín (Voting).

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn phong cách ra quyết định phù hợp với tình huống cụ thể, đặc biệt là tình huống khẩn cấp.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 27: Trong bối cảnh làm việc nhóm từ xa, điều gì có thể gây trở ngại lớn nhất cho việc xây dựng và duy trì tinh thần đồng đội?

Sự khác biệt về múi giờ giữa các thành viên.

Khả năng sử dụng công nghệ của các thành viên.

Sự đa dạng về văn hóa của các thành viên.

Thiếu sự tương tác trực tiếp, giảm cơ hội giao tiếp phi chính thức và xây dựng mối quan hệ cá nhân.

Câu hỏi nhấn mạnh vào thách thức đặc trưng của làm việc nhóm từ xa đối với việc xây dựng tinh thần đồng đội.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 28: Để đánh giá hiệu quả làm việc nhóm một cách toàn diện, phương pháp đánh giá '360 độ' có ưu điểm gì?

Đánh giá chỉ dựa trên ý kiến của trưởng nhóm, đảm bảo tính khách quan.

Thu thập phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau (đồng nghiệp, cấp trên, cấp dưới...) để có cái nhìn đa chiều.

Tập trung vào đánh giá kết quả công việc, bỏ qua các yếu tố về kỹ năng mềm và thái độ.

Chỉ sử dụng các tiêu chí định lượng để đánh giá, tránh yếu tố chủ quan.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phương pháp đánh giá '360 độ' và lợi ích của nó trong việc đánh giá hiệu quả làm việc nhóm.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 29: Khi một nhóm mới thành lập, hoạt động 'team building' (xây dựng đội nhóm) có vai trò quan trọng như thế nào?

Team building chỉ là hoạt động giải trí, không ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc thực tế.

Team building chỉ cần thiết cho các nhóm gặp xung đột, không quan trọng với nhóm mới.

Team building giúp các thành viên làm quen, xây dựng mối quan hệ, tăng cường sự tin tưởng và gắn kết.

Team building chỉ tập trung vào cải thiện kỹ năng chuyên môn, không liên quan đến kỹ năng làm việc nhóm.

Câu hỏi tập trung vào vai trò và lợi ích của hoạt động 'team building' trong giai đoạn hình thành nhóm.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 08

Câu 30: Trong quản lý xung đột nhóm, kỹ năng 'lắng nghe tích cực' (active listening) giúp ích như thế nào?

Lắng nghe tích cực giúp áp đặt quan điểm của mình lên người khác hiệu quả hơn.

Lắng nghe tích cực giúp kéo dài thời gian tranh luận để trì hoãn quyết định.

Lắng nghe tích cực giúp bỏ qua cảm xúc tiêu cực và tập trung vào giải pháp.

Lắng nghe tích cực giúp hiểu rõ quan điểm của đối phương, thể hiện sự tôn trọng và giảm căng thẳng, tạo điều kiện giải quyết xung đột.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi nhấn mạnh vai trò của 'lắng nghe tích cực' trong giải quyết xung đột, giúp hiểu rõ vấn đề và giảm căng thẳng.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm - Đề 09

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 1: Trong một dự án nhóm, bạn nhận thấy một thành viên liên tục trì hoãn công việc được giao, ảnh hưởng đến tiến độ chung. Hành động nào sau đây thể hiện kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả nhất?

Lờ đi và tự mình hoàn thành phần việc của thành viên đó để đảm bảo tiến độ.

Gặp riêng thành viên đó, tìm hiểu nguyên nhân và đề nghị hỗ trợ để họ hoàn thành công việc.

Phàn nàn với các thành viên khác trong nhóm về sự thiếu trách nhiệm của người đó.

Báo cáo ngay lập tức với trưởng nhóm hoặc cấp trên về hành vi trì hoãn của thành viên.

Câu hỏi tình huống về xử lý thành viên trì hoãn. Đáp án đúng là giao tiếp trực tiếp và hỗ trợ, thể hiện kỹ năng giải quyết vấn đề và duy trì tinh thần đồng đội.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 2: Để một cuộc họp nhóm trực tuyến đạt hiệu quả, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất cần được chuẩn bị trước?

Lựa chọn một фоновый ảo (virtual background) đẹp mắt và chuyên nghiệp.

Kiểm tra kết nối internet của tất cả thành viên tham gia.

Xác định rõ mục tiêu cuộc họp và chuẩn bị tài liệu, nội dung thảo luận.

Gửi lời nhắc nhở tham gia cuộc họp 15 phút trước khi bắt đầu.

Câu hỏi về chuẩn bị cho cuộc họp nhóm trực tuyến. Đáp án đúng nhấn mạnh vào việc xác định rõ mục tiêu và nội dung cuộc họp để hướng dẫn thảo luận hiệu quả.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 3: Trong giai đoạn 'xung đột' của sự phát triển nhóm, biểu hiện nào sau đây là dễ nhận thấy nhất?

Các thành viên bắt đầu hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của nhau.

Nhóm hoạt động trơn tru, hiệu quả với sự phối hợp nhịp nhàng.

Mọi người hòa đồng, tránh tranh cãi và thống nhất mọi ý kiến.

Xuất hiện nhiều ý kiến trái chiều, tranh luận về phương pháp và mục tiêu.

Câu hỏi về giai đoạn 'xung đột' trong phát triển nhóm. Đáp án đúng mô tả đặc điểm chính của giai đoạn này là sự bất đồng và cạnh tranh ý kiến.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 4: Khi nhận được phản hồi tiêu cực về phần đóng góp của mình trong nhóm, thái độ nào sau đây thể hiện sự chuyên nghiệp và tinh thần xây dựng?

Lắng nghe cẩn thận, đặt câu hỏi làm rõ và xem xét phản hồi để cải thiện công việc.

Phản bác lại phản hồi ngay lập tức và bảo vệ quan điểm của mình.

Im lặng chấp nhận nhưng không thực sự quan tâm đến phản hồi đó.

Tìm kiếm sự đồng tình từ các thành viên khác để chứng minh phản hồi là không đúng.

Câu hỏi về phản ứng khi nhận phản hồi tiêu cực. Đáp án đúng là lắng nghe và xem xét phản hồi một cách khách quan để cải thiện, thể hiện tinh thần cầu thị.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 5: Kỹ năng lắng nghe chủ động (active listening) trong làm việc nhóm bao gồm yếu tố nào sau đây?

Chỉ tập trung vào việc ghi nhớ thông tin chính mà người nói trình bày.

Duy trì giao tiếp mắt, gật đầu, đặt câu hỏi và tóm tắt lại ý chính để xác nhận sự hiểu.

Lắng nghe trong khi vẫn làm việc riêng hoặc nghĩ về việc khác.

Chờ đợi đến lượt mình để nói và trình bày ý kiến cá nhân.

Câu hỏi về kỹ năng lắng nghe chủ động. Đáp án đúng liệt kê các hành vi thể hiện sự tập trung và thấu hiểu khi lắng nghe, như duy trì giao tiếp mắt, gật đầu, đặt câu hỏi.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 6: Trong tình huống xung đột ý kiến giữa các thành viên, phương pháp giải quyết xung đột 'cộng tác' (collaborating) tập trung vào điều gì?

Một bên nhường nhịn hoàn toàn để tránh căng thẳng.

Cả hai bên cùng nhượng bộ một phần để đạt được thỏa hiệp.

Tìm kiếm một giải pháp mới, sáng tạo, đáp ứng được nhu cầu và lợi ích của cả hai bên.

Tránh né xung đột và không giải quyết vấn đề.

Câu hỏi về phương pháp giải quyết xung đột 'cộng tác'. Đáp án đúng mô tả bản chất của phương pháp này là tìm kiếm giải pháp mà cả hai bên đều có lợi, đáp ứng nhu cầu của cả hai.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 7: Vai trò 'người điều phối' (coordinator) trong nhóm thường đảm nhận nhiệm vụ chính nào?

Đưa ra các ý tưởng sáng tạo và giải pháp mới cho nhóm.

Đảm bảo nhóm tuân thủ đúng tiến độ và chất lượng công việc.

Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhóm và các thành viên.

Kết nối các thành viên, đảm bảo sự phối hợp và luồng thông tin thông suốt.

Câu hỏi về vai trò 'người điều phối'. Đáp án đúng mô tả nhiệm vụ chính của vai trò này là kết nối các thành viên, đảm bảo sự phối hợp và luồng thông tin hiệu quả.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 8: Nguyên tắc SMART trong thiết lập mục tiêu nhóm nhấn mạnh yếu tố 'Có thể đo lường được' (Measurable) để làm gì?

Đảm bảo mục tiêu phù hợp với khả năng của các thành viên.

Theo dõi tiến độ thực hiện và đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu.

Tạo động lực cho các thành viên nỗ lực đạt được mục tiêu.

Giúp mục tiêu trở nên cụ thể và dễ hiểu hơn.

Câu hỏi về nguyên tắc SMART và yếu tố 'Measurable'. Đáp án đúng giải thích rằng yếu tố này giúp theo dõi tiến độ và đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu một cách khách quan.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 9: Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, 'giao tiếp bằng mắt' (eye contact) thể hiện điều gì trong làm việc nhóm?

Sự phân tán tư tưởng và thiếu tập trung vào cuộc trò chuyện.

Sự e ngại, thiếu tự tin hoặc không muốn tham gia vào thảo luận.

Sự tập trung, tôn trọng người nói và sự chân thành trong giao tiếp.

Quyền lực và sự kiểm soát trong nhóm.

Câu hỏi về giao tiếp phi ngôn ngữ và 'giao tiếp bằng mắt'. Đáp án đúng nêu bật vai trò của giao tiếp bằng mắt trong việc thể hiện sự tập trung, tôn trọng và chân thành.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 10: Khi một thành viên trong nhóm đưa ra ý kiến khác biệt hoàn toàn so với số đông, hành động nào sau đây thể hiện sự tôn trọng và khuyến khích sự đa dạng?

Ngắt lời và bác bỏ ý kiến đó ngay lập tức để tránh làm mất thời gian.

Phớt lờ ý kiến đó và tiếp tục thảo luận theo hướng đã thống nhất.

Chỉ trích ý kiến đó là thiếu thực tế và không phù hợp.

Lắng nghe cẩn thận, đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn và khuyến khích thành viên chia sẻ thêm.

Câu hỏi về xử lý ý kiến khác biệt trong nhóm. Đáp án đúng là lắng nghe và khuyến khích chia sẻ, thể hiện sự tôn trọng đa dạng ý kiến và tạo môi trường cởi mở.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 11: Trong các yếu tố sau, yếu tố nào là rào cản lớn nhất đối với giao tiếp hiệu quả trong nhóm đa văn hóa?

Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa.

Sự khác biệt về múi giờ làm việc.

Sự khác biệt về trình độ học vấn.

Sự khác biệt về giới tính.

Câu hỏi về rào cản giao tiếp trong nhóm đa văn hóa. Đáp án đúng chỉ ra sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa là rào cản lớn nhất do có thể dẫn đến hiểu lầm và khó khăn trong truyền đạt thông tin.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 12: Để xây dựng lòng tin trong nhóm làm việc từ xa, hoạt động nào sau đây mang lại hiệu quả cao?

Tổ chức các buổi họp mặt trực tuyến không chính thức hàng tuần để giải trí.

Thiết lập kênh giao tiếp thường xuyên, minh bạch và phản hồi nhanh chóng.

Sử dụng các công cụ giám sát công việc để theo dõi tiến độ của từng thành viên.

Chia sẻ thông tin cá nhân sâu sắc để tạo sự gần gũi.

Câu hỏi về xây dựng lòng tin trong nhóm làm việc từ xa. Đáp án đúng là giao tiếp thường xuyên và minh bạch, vì điều này giúp duy trì kết nối và sự tin tưởng giữa các thành viên khi không gặp mặt trực tiếp.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 13: Khi phân công công việc trong nhóm, điều quan trọng nhất cần xem xét là gì để đảm bảo hiệu quả và sự công bằng?

Mức độ quen biết và thân thiết giữa các thành viên.

Thứ tự ưu tiên và mức độ quan trọng của từng công việc.

Năng lực, kỹ năng và kinh nghiệm của từng thành viên.

Nguyện vọng cá nhân và sở thích của từng thành viên.

Câu hỏi về phân công công việc trong nhóm. Đáp án đúng nhấn mạnh sự phù hợp giữa năng lực cá nhân và nhiệm vụ, đảm bảo mỗi thành viên được giao việc phù hợp với khả năng của họ.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 14: Trong một buổi brainstorming nhóm, nguyên tắc quan trọng nhất cần tuân thủ là gì?

Chỉ tập trung vào các ý tưởng thực tế và khả thi.

Ưu tiên các ý tưởng đến từ những thành viên có kinh nghiệm.

Phân tích và đánh giá ngay lập tức từng ý tưởng.

Khuyến khích mọi ý tưởng, không phê phán và ghi lại tất cả.

Câu hỏi về nguyên tắc brainstorming. Đáp án đúng là khuyến khích mọi ý tưởng, không phê phán, tạo môi trường sáng tạo và cởi mở để thu thập nhiều ý tưởng nhất có thể.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 15: Khi nhóm phải đưa ra quyết định quan trọng, phương pháp 'biểu quyết' (voting) có ưu điểm chính là gì?

Đảm bảo mọi thành viên đều đồng thuận và hài lòng với quyết định.

Nhanh chóng và dễ dàng đạt được quyết định cuối cùng.

Khuyến khích sự tham gia và đóng góp ý kiến của tất cả thành viên.

Đảm bảo quyết định đưa ra là tối ưu và chất lượng nhất.

Câu hỏi về ưu điểm của phương pháp biểu quyết trong quyết định nhóm. Đáp án đúng là nhanh chóng và dễ dàng đạt được quyết định, đặc biệt khi có nhiều ý kiến khác nhau.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 16: Nếu bạn là trưởng nhóm và nhận thấy nhóm đang thiếu động lực làm việc, biện pháp nào sau đây nên được ưu tiên thực hiện?

Tăng cường giám sát và kiểm soát tiến độ công việc của từng thành viên.

Đặt ra các hình phạt nghiêm khắc cho những thành viên làm việc kém hiệu quả.

Tạo không khí làm việc tích cực, ghi nhận và khen thưởng những đóng góp của thành viên.

Thay đổi mục tiêu dự án để tạo thử thách mới.

Câu hỏi về tăng động lực cho nhóm. Đáp án đúng là tạo không khí tích cực và ghi nhận đóng góp, vì điều này giúp khích lệ tinh thần và tạo động lực làm việc cho các thành viên.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 17: Trong quy trình giải quyết vấn đề nhóm, bước 'xác định vấn đề' (problem definition) có vai trò quan trọng như thế nào?

Là nền tảng để tìm kiếm giải pháp đúng đắn và hiệu quả cho vấn đề.

Giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực trong quá trình giải quyết vấn đề.

Đảm bảo mọi thành viên trong nhóm hiểu rõ về vấn đề.

Tạo sự thống nhất về mục tiêu giải quyết vấn đề.

Câu hỏi về vai trò của bước 'xác định vấn đề'. Đáp án đúng nhấn mạnh rằng xác định rõ vấn đề là nền tảng để tìm kiếm giải pháp phù hợp và hiệu quả.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 18: Để đánh giá hiệu quả làm việc nhóm một cách toàn diện, tiêu chí nào sau đây cần được xem xét?

Chỉ tập trung vào kết quả công việc đạt được.

Chỉ đánh giá dựa trên sự tuân thủ quy trình làm việc.

Chỉ xem xét mức độ hài lòng của trưởng nhóm.

Kết quả công việc đạt được và sự hài lòng của các thành viên trong nhóm.

Câu hỏi về tiêu chí đánh giá hiệu quả nhóm. Đáp án đúng là kết quả công việc và sự hài lòng của thành viên, vì đánh giá hiệu quả cần xem xét cả khía cạnh hoàn thành mục tiêu và trải nghiệm của các thành viên.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 19: Trong làm việc nhóm, 'chuẩn mực nhóm' (team norms) có chức năng chính là gì?

Đánh giá năng lực và hiệu suất của từng thành viên.

Định hướng hành vi, thái độ và kỳ vọng của các thành viên trong nhóm.

Phân chia vai trò và trách nhiệm cho từng thành viên.

Giải quyết xung đột và mâu thuẫn trong nhóm.

Câu hỏi về chức năng của 'chuẩn mực nhóm'. Đáp án đúng là định hướng hành vi và kỳ vọng, vì chuẩn mực giúp thiết lập các quy tắc ứng xử chung và hướng dẫn hành vi của các thành viên.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 20: Khi sử dụng công cụ quản lý dự án trực tuyến, lợi ích lớn nhất mà nó mang lại cho làm việc nhóm là gì?

Giảm chi phí đi lại và gặp mặt trực tiếp.

Tự động hóa hoàn toàn quy trình làm việc nhóm.

Tăng cường sự phối hợp, giao tiếp và minh bạch thông tin trong nhóm.

Thay thế hoàn toàn vai trò của trưởng nhóm.

Câu hỏi về lợi ích của công cụ quản lý dự án trực tuyến. Đáp án đúng là tăng cường sự phối hợp và minh bạch, vì công cụ này giúp các thành viên dễ dàng theo dõi tiến độ, chia sẻ thông tin và phối hợp công việc.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 21: Phong cách giao tiếp 'quyết đoán' (assertive communication) trong làm việc nhóm thể hiện ở đặc điểm nào?

Luôn nhường nhịn và tránh đưa ra ý kiến cá nhân.

Áp đặt ý kiến cá nhân lên người khác và không lắng nghe phản hồi.

Nói vòng vo, không rõ ràng và thiếu tự tin.

Tự tin bày tỏ ý kiến cá nhân một cách rõ ràng, đồng thời tôn trọng ý kiến của người khác.

Câu hỏi về phong cách giao tiếp 'quyết đoán'. Đáp án đúng là tự tin bày tỏ ý kiến và tôn trọng người khác, thể hiện sự cân bằng giữa việc bảo vệ quan điểm cá nhân và tôn trọng ý kiến người khác.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 22: Trong tình huống nhóm gặp phải thất bại, phản ứng tích cực và mang tính xây dựng nhất là gì?

Đổ lỗi cho các thành viên cá nhân hoặc yếu tố bên ngoài.

Cùng nhau phân tích nguyên nhân thất bại và rút kinh nghiệm cho lần sau.

Tránh né trách nhiệm và lờ đi thất bại.

Giải tán nhóm và ngừng dự án.

Câu hỏi về phản ứng khi nhóm thất bại. Đáp án đúng là phân tích nguyên nhân và rút kinh nghiệm, vì điều này giúp học hỏi từ sai lầm và cải thiện hiệu suất trong tương lai.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 23: Để duy trì sự gắn kết và tinh thần đồng đội trong nhóm dài hạn, hoạt động nào sau đây nên được thực hiện thường xuyên?

Tổ chức các cuộc họp đánh giá hiệu suất cá nhân hàng tuần.

Tăng cường cạnh tranh giữa các thành viên để nâng cao hiệu suất.

Tổ chức các hoạt động team-building, giao lưu và chia sẻ bên ngoài công việc.

Giữ khoảng cách chuyên nghiệp và hạn chế giao tiếp cá nhân.

Câu hỏi về duy trì gắn kết nhóm dài hạn. Đáp án đúng là tổ chức hoạt động team-building và giao lưu, vì điều này giúp củng cố mối quan hệ và tạo không khí tích cực trong nhóm.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 24: Khi một thành viên mới gia nhập nhóm, vai trò của các thành viên cũ là gì để giúp người mới hòa nhập nhanh chóng?

Để người mới tự tìm hiểu và hòa nhập mà không cần can thiệp.

Giao ngay những công việc khó khăn để thử thách năng lực của người mới.

Giữ khoảng cách và quan sát người mới từ xa.

Chủ động chào đón, giới thiệu về nhóm, công việc và hỗ trợ người mới.

Câu hỏi về hỗ trợ thành viên mới hòa nhập. Đáp án đúng là chào đón, giới thiệu và hỗ trợ, vì điều này tạo cảm giác thân thiện và giúp người mới nhanh chóng làm quen với nhóm và công việc.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 25: Trong bối cảnh làm việc nhóm đa dạng về thế hệ, điều quan trọng nhất cần lưu ý để giao tiếp hiệu quả là gì?

Tôn trọng sự khác biệt về giá trị, kinh nghiệm và điều chỉnh phong cách giao tiếp phù hợp.

Áp dụng một phong cách giao tiếp chung cho tất cả các thành viên.

Ưu tiên giao tiếp trực tuyến hơn giao tiếp trực tiếp.

Sử dụng ngôn ngữ chuyên ngành để thể hiện sự chuyên nghiệp.

Câu hỏi về giao tiếp trong nhóm đa thế hệ. Đáp án đúng là tôn trọng sự khác biệt và điều chỉnh phong cách, vì các thế hệ khác nhau có thể có phong cách giao tiếp và giá trị khác nhau.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 26: Khi một thành viên liên tục độc chiếm cuộc trò chuyện trong buổi họp nhóm, biện pháp can thiệp phù hợp nhất của trưởng nhóm là gì?

Ngắt lời thành viên đó một cách thô lỗ và chuyển sang người khác.

Nhắc nhở tế nhị về việc chia sẻ thời gian và khuyến khích các thành viên khác phát biểu.

Phớt lờ hành vi đó và để cuộc họp diễn ra tự nhiên.

Loại bỏ thành viên đó khỏi cuộc họp.

Câu hỏi về xử lý thành viên độc chiếm cuộc trò chuyện. Đáp án đúng là nhắc nhở tế nhị và khuyến khích người khác tham gia, vì điều này giúp duy trì sự cân bằng và công bằng trong thảo luận.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 27: Để xây dựng văn hóa phản hồi tích cực trong nhóm, điều quan trọng nhất là gì?

Bắt buộc tất cả các thành viên phải đưa ra phản hồi hàng tuần.

Chỉ tập trung vào phản hồi tiêu cực để cải thiện hiệu suất.

Xây dựng môi trường an toàn, tin tưởng và khuyến khích phản hồi hai chiều.

Sử dụng phản hồi như một công cụ để kiểm soát và kỷ luật thành viên.

Câu hỏi về xây dựng văn hóa phản hồi. Đáp án đúng là tạo môi trường an toàn và tin tưởng, vì khi các thành viên cảm thấy an toàn, họ sẽ sẵn sàng đưa ra và đón nhận phản hồi một cách cởi mở.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 28: Trong quản lý thời gian nhóm, công cụ nào sau đây giúp trực quan hóa tiến độ dự án và phân công công việc?

Bảng tính Excel.

Email.

Mạng xã hội.

Biểu đồ Gantt.

Câu hỏi về công cụ quản lý thời gian trực quan. Đáp án đúng là biểu đồ Gantt, vì đây là công cụ phổ biến để lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và phân công công việc trong dự án.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 29: Khi một nhóm làm việc đạt hiệu suất cao, yếu tố 'tâm lý an toàn' (psychological safety) đóng vai trò như thế nào?

Không có vai trò quan trọng.

Tạo môi trường cởi mở, sáng tạo, khuyến khích chia sẻ ý tưởng và chấp nhận rủi ro.

Giảm sự cạnh tranh và áp lực trong nhóm.

Tăng cường kiểm soát và giám sát chặt chẽ.

Câu hỏi về vai trò của 'tâm lý an toàn'. Đáp án đúng là tạo môi trường cởi mở và sáng tạo, vì khi có tâm lý an toàn, các thành viên sẽ tự tin chia sẻ ý tưởng, chấp nhận rủi ro và học hỏi từ sai lầm, dẫn đến hiệu suất cao.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 09

Câu 30: Để kết thúc một dự án nhóm thành công, hoạt động nào sau đây là cần thiết để tổng kết và học hỏi?

Ngay lập tức chuyển sang dự án mới mà không cần tổng kết.

Ăn mừng thành công và bỏ qua việc phân tích quá trình làm việc.

Tổ chức buổi họp tổng kết dự án, đánh giá kết quả, rút kinh nghiệm và ghi nhận đóng góp.

Giải tán nhóm và kết thúc mọi liên lạc.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về kết thúc dự án nhóm. Đáp án đúng là tổ chức buổi tổng kết và rút kinh nghiệm, vì điều này giúp nhóm nhìn lại quá trình làm việc, ghi nhận thành công, phân tích bài học và chuẩn bị cho các dự án tiếp theo.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm - Đề 10

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 1: Trong một dự án phần mềm, nhóm phát triển đang gặp phải tình trạng các thành viên có xu hướng làm việc độc lập, ít chia sẻ thông tin và phối hợp với nhau. Điều này dẫn đến việc trùng lặp công việc và chậm tiến độ. Trưởng nhóm nên áp dụng biện pháp nào sau đây để cải thiện sự phối hợp và làm việc nhóm hiệu quả hơn?

Tổ chức các buổi họp nhóm thường xuyên hơn để kiểm điểm tiến độ, tập trung vào trách nhiệm cá nhân và khiển trách những thành viên chậm trễ.

Phân chia công việc một cách rõ ràng, chi tiết và độc lập cho từng thành viên để giảm thiểu sự phụ thuộc lẫn nhau.

Thiết lập các kênh giao tiếp mở, khuyến khích chia sẻ thông tin, tổ chức các buổi thảo luận nhóm và hoạt động team-building để tăng cường sự gắn kết.

Thay thế các thành viên làm việc độc lập bằng những người có kinh nghiệm làm việc nhóm tốt hơn.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng 'Phối hợp và hợp tác' trong làm việc nhóm, yêu cầu người học lựa chọn giải pháp ứng dụng để giải quyết vấn đề thực tế về thiếu phối hợp trong nhóm dự án.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 2: Một nhóm sinh viên được giao bài tập thuyết trình chung. Một thành viên trong nhóm luôn tỏ ra thụ động, ít đóng góp ý kiến và thường xuyên vắng mặt trong các buổi họp nhóm. Hành vi này của thành viên đó có thể gây ra hậu quả tiêu cực nào đến hiệu quả làm việc nhóm?

Tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh giữa các thành viên còn lại, thúc đẩy họ làm việc tích cực hơn để bù đắp.

Gây mất cân bằng trong khối lượng công việc, giảm động lực của các thành viên khác và làm giảm chất lượng bài thuyết trình.

Giúp nhóm tiết kiệm thời gian và nguồn lực do giảm bớt số lượng ý kiến cần xem xét và thảo luận.

Không ảnh hưởng đáng kể nếu các thành viên khác có năng lực tốt và làm việc hiệu quả.

Câu hỏi này kiểm tra nhận thức về 'Trách nhiệm và sự tham gia' của mỗi thành viên trong nhóm. Nó tập trung vào việc phân tích hậu quả của hành vi thiếu trách nhiệm đối với hiệu quả chung của nhóm.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 3: Trong một cuộc họp nhóm, bạn trình bày một ý tưởng mới nhưng bị một thành viên khác phản bác gay gắt và có thái độ công kích cá nhân. Bạn nên ứng xử như thế nào để duy trì không khí làm việc tích cực và giải quyết xung đột?

Phản ứng lại bằng cách công kích cá nhân người đó để bảo vệ ý kiến và thể hiện sự tự ái.

Im lặng và bỏ qua ý kiến của mình để tránh gây thêm căng thẳng cho cuộc họp.

Yêu cầu trưởng nhóm can thiệp và phân xử để chấm dứt tranh cãi.

Giữ bình tĩnh, lắng nghe ý kiến phản bác, tập trung vào vấn đề chuyên môn và đề nghị thảo luận một cách khách quan để tìm ra giải pháp tốt nhất.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng 'Giải quyết xung đột' và 'Giao tiếp hiệu quả' trong nhóm. Tình huống mô tả một xung đột cá nhân, yêu cầu người học lựa chọn cách ứng xử phù hợp để giải quyết xung đột một cách xây dựng.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 4: Nhóm của bạn đang thực hiện một dự án quan trọng với thời hạn gấp rút. Tuy nhiên, các thành viên có nhiều ý kiến trái chiều về phương pháp tiếp cận và cách thức thực hiện. Để đưa ra quyết định chung và đảm bảo tiến độ dự án, nhóm nên áp dụng phương pháp quyết định nào?

Quyết định theo đa số phiếu để đảm bảo tính dân chủ và nhanh chóng.

Thảo luận và tìm kiếm sự đồng thuận trên cơ sở lý lẽ và bằng chứng, ưu tiên giải pháp tối ưu cho mục tiêu chung.

Trưởng nhóm tự quyết định để tiết kiệm thời gian và tránh tranh cãi kéo dài.

Mỗi thành viên tự thực hiện phần việc của mình theo ý kiến riêng, sau đó tổng hợp kết quả.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về 'Phương pháp ra quyết định' trong nhóm và khả năng lựa chọn phương pháp phù hợp với tình huống cụ thể (áp lực thời gian và nhiều ý kiến khác biệt).

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 5: Một nhóm làm việc đa văn hóa gồm các thành viên đến từ Việt Nam, Nhật Bản, và Ấn Độ. Trong quá trình giao tiếp, một số hiểu lầm và khó khăn phát sinh do sự khác biệt về ngôn ngữ, phong tục và cách diễn đạt. Giải pháp nào sau đây giúp nhóm vượt qua rào cản văn hóa và tăng cường hiệu quả giao tiếp?

Sử dụng ngôn ngữ chung (ví dụ tiếng Anh) và yêu cầu tất cả thành viên phải tuân thủ theo chuẩn mực giao tiếp của một nền văn hóa cụ thể (ví dụ văn hóa phương Tây).

Hạn chế giao tiếp trực tiếp và ưu tiên trao đổi thông tin qua email hoặc văn bản để tránh hiểu lầm.

Tìm hiểu về văn hóa của nhau, tôn trọng sự khác biệt, sử dụng ngôn ngữ đơn giản, rõ ràng và kiểm tra lại sự hiểu nhau thường xuyên.

Phân chia công việc theo nhóm nhỏ dựa trên quốc tịch để giảm thiểu giao tiếp đa văn hóa.

Câu hỏi này tập trung vào 'Giao tiếp đa văn hóa' trong làm việc nhóm. Nó yêu cầu người học nhận diện và đề xuất giải pháp cho vấn đề giao tiếp do khác biệt văn hóa trong nhóm đa dạng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 6: Bạn nhận thấy một thành viên trong nhóm đang gặp khó khăn trong việc hoàn thành nhiệm vụ được giao do thiếu kỹ năng chuyên môn. Bạn nên làm gì để hỗ trợ thành viên đó và đảm bảo tiến độ chung của nhóm?

Báo cáo với trưởng nhóm về sự thiếu năng lực của thành viên đó và đề nghị thay thế bằng người khác.

Chủ động chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, hướng dẫn và giúp đỡ thành viên đó hoàn thành nhiệm vụ, đồng thời báo cáo trưởng nhóm để có kế hoạch hỗ trợ thêm.

Mặc kệ thành viên đó tự xoay xở vì đó là trách nhiệm cá nhân của mỗi người.

Hoàn thành phần việc của thành viên đó để đảm bảo tiến độ dự án, nhưng không chia sẻ hay hướng dẫn gì thêm.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng 'Hỗ trợ và giúp đỡ đồng đội' trong nhóm. Tình huống đặt ra là một thành viên gặp khó khăn, yêu cầu người học lựa chọn hành động hỗ trợ phù hợp để đảm bảo hiệu quả nhóm.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 7: Trong giai đoạn đầu thành lập nhóm, các thành viên thường tập trung vào việc tìm hiểu nhau, xác định mục tiêu chung và vai trò của mỗi người. Giai đoạn này được gọi là giai đoạn nào trong quá trình phát triển nhóm?

Giai đoạn Hình thành (Forming)

Giai đoạn Xung đột (Storming)

Giai đoạn Ổn định (Norming)

Giai đoạn Hiệu suất cao (Performing)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về 'Các giai đoạn phát triển nhóm' (Forming, Storming, Norming, Performing). Yêu cầu người học nhận diện giai đoạn 'Forming' dựa trên đặc điểm mô tả.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 8: Để một cuộc họp nhóm đạt hiệu quả, người điều phối (facilitator) cần thực hiện những vai trò nào sau đây?

Đưa ra quyết định cuối cùng về các vấn đề thảo luận.

Chỉ tập trung vào việc ghi biên bản cuộc họp và báo cáo kết quả.

Thuyết trình ý kiến cá nhân và áp đặt quan điểm lên các thành viên khác.

Dẫn dắt thảo luận, khuyến khích sự tham gia của mọi người, đảm bảo cuộc họp đi đúng hướng và đạt được mục tiêu.

Câu hỏi này tập trung vào 'Vai trò của người điều phối cuộc họp' trong nhóm. Yêu cầu người học chọn ra các vai trò chính của người điều phối để đảm bảo cuộc họp hiệu quả.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 9: Khi nhận được phản hồi tiêu cực về hiệu suất làm việc nhóm của mình, bạn nên có thái độ và hành động như thế nào để cải thiện?

Phản bác lại phản hồi và cho rằng đó là sự đánh giá không công bằng.

Bỏ qua phản hồi và tiếp tục làm việc theo cách cũ.

Lắng nghe, ghi nhận phản hồi, xem xét một cách khách quan, tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất kế hoạch cải thiện.

Tìm kiếm sự đồng tình của các thành viên khác để phản đối lại phản hồi.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng 'Tiếp nhận và phản hồi' trong làm việc nhóm. Yêu cầu người học lựa chọn thái độ và hành động xây dựng khi nhận phản hồi tiêu cực để cải thiện bản thân và hiệu quả nhóm.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 10: Một nhóm dự án đang sử dụng công cụ quản lý dự án trực tuyến để giao tiếp và phối hợp công việc từ xa. Tuy nhiên, một số thành viên gặp khó khăn trong việc sử dụng công cụ này. Biện pháp nào sau đây giúp nâng cao hiệu quả sử dụng công cụ và làm việc nhóm trực tuyến?

Yêu cầu tất cả thành viên phải tự học cách sử dụng công cụ bằng tài liệu hướng dẫn.

Tổ chức buổi hướng dẫn sử dụng công cụ cho cả nhóm, chia sẻ tài liệu và hỗ trợ kỹ thuật cho các thành viên gặp khó khăn.

Thay đổi công cụ quản lý dự án sang một công cụ khác đơn giản hơn.

Chỉ những thành viên thành thạo công nghệ mới cần sử dụng công cụ, còn lại làm việc theo phương pháp truyền thống.

Câu hỏi này tập trung vào 'Sử dụng công nghệ' trong làm việc nhóm trực tuyến. Tình huống đặt ra là khó khăn trong sử dụng công cụ, yêu cầu người học đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả làm việc nhóm trực tuyến.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 11: Trong một nhóm đa dạng về tính cách và quan điểm, làm thế nào để tận dụng sự đa dạng này trở thành lợi thế, thay vì để nó gây ra xung đột và chia rẽ?

Chọn lọc thành viên có tính cách và quan điểm tương đồng để tạo sự đồng nhất trong nhóm.

Phân chia thành viên theo nhóm nhỏ dựa trên tính cách và quan điểm để giảm thiểu xung đột trực tiếp.

Khuyến khích sự cởi mở, tôn trọng lẫn nhau, tạo môi trường an toàn để mọi người chia sẻ ý kiến và học hỏi từ sự khác biệt.

Giao cho trưởng nhóm vai trò kiểm soát và hòa giải mọi xung đột phát sinh do sự đa dạng.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng 'Quản lý sự đa dạng' trong nhóm. Yêu cầu người học đưa ra giải pháp biến sự đa dạng thành lợi thế, tránh xung đột.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 12: Mục tiêu SMART là một công cụ hữu ích trong làm việc nhóm. Chữ cái 'M' trong SMART đại diện cho yếu tố nào?

Specific (Cụ thể)

Measurable (Đo lường được)

Achievable (Khả thi)

Relevant (Liên quan)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về 'Mục tiêu SMART' và cụ thể là yếu tố 'Measurable' (Đo lường được).

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 13: Khi giao tiếp phi ngôn ngữ chiếm phần lớn trong việc truyền tải thông điệp, điều này có ý nghĩa gì đối với làm việc nhóm?

Giao tiếp bằng lời nói là không cần thiết trong làm việc nhóm.

Nên tập trung hoàn toàn vào nội dung thông điệp bằng lời nói, bỏ qua các yếu tố phi ngôn ngữ.

Giao tiếp phi ngôn ngữ chỉ quan trọng trong các tình huống giao tiếp cá nhân, không liên quan đến làm việc nhóm.

Cần chú ý đến cả ngôn ngữ cơ thể, giọng điệu và biểu cảm khuôn mặt để hiểu đúng thông điệp và xây dựng mối quan hệ tốt trong nhóm.

Câu hỏi này nhấn mạnh tầm quan trọng của 'Giao tiếp phi ngôn ngữ' trong nhóm. Yêu cầu người học hiểu được ý nghĩa và tác động của giao tiếp phi ngôn ngữ đến hiệu quả làm việc nhóm.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 14: Trong một nhóm ảo (virtual team), việc xây dựng lòng tin giữa các thành viên trở nên khó khăn hơn so với nhóm làm việc trực tiếp. Biện pháp nào sau đây giúp tăng cường lòng tin trong nhóm ảo?

Tăng cường giao tiếp thường xuyên và minh bạch, sử dụng video call để thấy mặt nhau, chia sẻ thông tin cá nhân phù hợp và giữ lời hứa.

Giảm thiểu giao tiếp trực tuyến và ưu tiên trao đổi qua email để có bằng chứng bằng văn bản.

Tập trung vào giao tiếp công việc, hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân để duy trì sự chuyên nghiệp.

Sử dụng phần mềm theo dõi hoạt động của các thành viên để kiểm soát và đảm bảo sự tin tưởng.

Câu hỏi này tập trung vào 'Xây dựng lòng tin' trong nhóm ảo. Tình huống đặc biệt là nhóm ảo, yêu cầu người học đề xuất biện pháp phù hợp để xây dựng lòng tin trong môi trường làm việc từ xa.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 15: Khi phân công công việc trong nhóm, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên xem xét để đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả?

Sở thích cá nhân của các thành viên để tạo sự hứng thú trong công việc.

Mức độ thân thiết giữa các thành viên để tạo sự thoải mái khi làm việc cùng nhau.

Năng lực, kỹ năng và kinh nghiệm của từng thành viên phù hợp với yêu cầu của công việc.

Thứ tự ưu tiên và kinh nghiệm làm việc nhóm của các thành viên.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng 'Phân công công việc' trong nhóm. Yêu cầu người học xác định yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi phân công để đảm bảo hiệu quả.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 16: Trong một nhóm làm việc, xuất hiện hiện tượng 'đi lạc đề' trong các cuộc họp, làm mất thời gian và giảm hiệu quả. Biện pháp nào giúp nhóm duy trì sự tập trung và đi đúng hướng trong cuộc họp?

Cho phép mọi người tự do thảo luận mọi vấn đề phát sinh trong cuộc họp để tạo sự thoải mái.

Xác định rõ mục tiêu và chương trình cuộc họp, tuân thủ chương trình, người điều phối cần can thiệp khi thảo luận đi lạc đề.

Kéo dài thời gian cuộc họp để có đủ thời gian thảo luận mọi vấn đề.

Hạn chế sự tham gia của các thành viên ít kinh nghiệm để tránh làm loãng cuộc họp.

Câu hỏi này tập trung vào 'Quản lý cuộc họp hiệu quả'. Tình huống là 'đi lạc đề', yêu cầu người học đề xuất biện pháp giữ cho cuộc họp tập trung.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 17: Phong cách lãnh đạo 'dân chủ' trong nhóm làm việc có đặc điểm nổi bật nào?

Nhà lãnh đạo tự quyết định mọi vấn đề và áp đặt lên các thành viên.

Nhà lãnh đạo ủy quyền hoàn toàn cho các thành viên tự quản lý và quyết định.

Nhà lãnh đạo khuyến khích sự tham gia của các thành viên vào quá trình ra quyết định và tôn trọng ý kiến của họ.

Nhà lãnh đạo chỉ can thiệp khi có vấn đề nghiêm trọng xảy ra, còn lại để nhóm tự vận hành.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về 'Phong cách lãnh đạo' trong nhóm, cụ thể là phong cách dân chủ. Yêu cầu người học nhận diện đặc điểm chính của phong cách này.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 18: Khi đánh giá hiệu quả làm việc nhóm, tiêu chí nào sau đây quan trọng nhất?

Số lượng công việc hoàn thành trong thời gian ngắn nhất.

Mức độ hài lòng cá nhân của từng thành viên trong nhóm.

Sự tuân thủ nghiêm ngặt quy trình và kế hoạch đã đề ra.

Kết quả đạt được so với mục tiêu chung của nhóm, chất lượng công việc và sự phối hợp giữa các thành viên.

Câu hỏi này tập trung vào 'Đánh giá hiệu quả làm việc nhóm'. Yêu cầu người học xác định tiêu chí đánh giá quan trọng nhất, phản ánh bản chất của làm việc nhóm hiệu quả.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 19: Trong quá trình làm việc nhóm, việc 'thừa nhận sai lầm' có vai trò như thế nào?

Làm giảm uy tín cá nhân và gây mất lòng tin từ các thành viên khác.

Thể hiện sự trung thực, trách nhiệm, tạo cơ hội học hỏi và cải thiện, xây dựng văn hóa tin cậy trong nhóm.

Không có vai trò quan trọng, vì sai lầm là điều bình thường và nên được bỏ qua.

Chỉ cần thừa nhận sai lầm với trưởng nhóm, không cần thiết phải công khai với cả nhóm.

Câu hỏi này kiểm tra nhận thức về 'Tính trung thực và trách nhiệm' trong nhóm. Yêu cầu người học hiểu được vai trò của việc thừa nhận sai lầm đối với sự phát triển và hiệu quả của nhóm.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 20: Để tạo động lực làm việc cho các thành viên trong nhóm, biện pháp 'khen thưởng và công nhận' nên được thực hiện như thế nào?

Chỉ khen thưởng những thành viên xuất sắc nhất để tạo sự cạnh tranh.

Khen thưởng bằng tiền hoặc vật chất có giá trị lớn để tạo động lực mạnh mẽ.

Khen thưởng kịp thời, công bằng, cụ thể, công khai và phù hợp với đóng góp của từng thành viên hoặc cả nhóm.

Chỉ khen thưởng vào cuối dự án khi đã đạt được kết quả cuối cùng.

Câu hỏi này tập trung vào 'Động viên và khen thưởng' trong nhóm. Yêu cầu người học lựa chọn cách thức khen thưởng và công nhận hiệu quả để tạo động lực cho nhóm.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 21: Trong một nhóm dự án, một thành viên thường xuyên đưa ra những ý tưởng sáng tạo, khác biệt nhưng đôi khi thiếu tính thực tế và khó thực hiện. Vai trò của thành viên này trong nhóm là gì?

Người khởi xướng ý tưởng (Ideator)

Người thực thi (Implementer)

Người hoàn thiện (Completer-Finisher)

Người điều phối (Coordinator)

Câu hỏi này kiểm tra nhận diện 'Vai trò thành viên' trong nhóm, dựa trên đặc điểm 'sáng tạo nhưng thiếu thực tế'. Yêu cầu người học xác định vai trò phù hợp với đặc điểm này.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 22: Trong giai đoạn 'xung đột' của nhóm, điều gì thường xảy ra?

Các thành viên hòa thuận, thống nhất cao về mục tiêu và phương pháp làm việc.

Xuất hiện mâu thuẫn, tranh cãi về ý kiến, vai trò và cách thức thực hiện công việc.

Nhóm hoạt động hiệu quả, phối hợp nhịp nhàng và đạt được kết quả cao.

Các thành viên bắt đầu xây dựng quy tắc chung và chuẩn mực làm việc nhóm.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về 'Giai đoạn Xung đột (Storming)' trong phát triển nhóm. Yêu cầu người học nhận diện đặc điểm chính của giai đoạn này.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 23: Kỹ năng 'lắng nghe chủ động' trong làm việc nhóm thể hiện qua hành động nào?

Ngồi im lặng, không ngắt lời người nói.

Chỉ nghe những thông tin mình quan tâm, bỏ qua phần còn lại.

Vừa nghe vừa làm việc riêng hoặc suy nghĩ về việc khác.

Tập trung vào người nói, đặt câu hỏi để làm rõ, phản hồi bằng ngôn ngữ cơ thể và lời nói để thể hiện sự quan tâm và hiểu ý.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng 'Lắng nghe chủ động'. Yêu cầu người học lựa chọn hành động thể hiện rõ nhất kỹ năng này.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 24: Nguyên tắc 'cộng tác' trong giải quyết xung đột nhóm có nghĩa là gì?

Nhường nhịn đối phương để tránh xung đột leo thang.

Chấp nhận một phần ý kiến của mình và một phần ý kiến của đối phương để đạt thỏa hiệp.

Cùng nhau tìm kiếm giải pháp mà cả hai bên đều hài lòng và đáp ứng được lợi ích của cả hai.

Tránh né xung đột và không giải quyết vấn đề.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về 'Nguyên tắc giải quyết xung đột' và cụ thể là 'Cộng tác'. Yêu cầu người học hiểu được ý nghĩa của nguyên tắc này.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 25: Trong môi trường làm việc nhóm, 'trách nhiệm tập thể' có ý nghĩa như thế nào?

Mỗi thành viên chỉ chịu trách nhiệm cho phần việc cá nhân được giao.

Cả nhóm cùng nhau chịu trách nhiệm cho thành công hay thất bại của dự án, không đổ lỗi cho cá nhân.

Trưởng nhóm là người chịu trách nhiệm chính, các thành viên khác chỉ là người thực hiện.

Trách nhiệm tập thể chỉ áp dụng khi nhóm đạt được thành công, còn khi thất bại thì mỗi cá nhân tự chịu trách nhiệm.

Câu hỏi này kiểm tra nhận thức về 'Trách nhiệm tập thể' trong nhóm. Yêu cầu người học hiểu được ý nghĩa và tầm quan trọng của trách nhiệm tập thể đối với hiệu quả nhóm.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 26: Để xây dựng 'văn hóa nhóm' tích cực, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất?

Có quy trình làm việc chặt chẽ và kỷ luật nghiêm khắc.

Tổ chức nhiều hoạt động vui chơi, giải trí để tạo không khí thoải mái.

Tuyển chọn những thành viên có tính cách hòa đồng và dễ thích nghi.

Xây dựng hệ thống giá trị chung, quy tắc ứng xử, giao tiếp cởi mở, tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau.

Câu hỏi này tập trung vào 'Xây dựng văn hóa nhóm'. Yêu cầu người học xác định yếu tố cốt lõi để xây dựng văn hóa nhóm tích cực.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 27: Khi một thành viên trong nhóm vi phạm 'chuẩn mực nhóm' đã thống nhất, hành động đầu tiên của nhóm nên là gì?

Nhắc nhở và trao đổi riêng với thành viên đó về hành vi vi phạm và chuẩn mực nhóm.

Công khai chỉ trích và phê bình thành viên đó trước cả nhóm.

Loại bỏ thành viên đó ra khỏi nhóm để răn đe những người khác.

Bỏ qua hành vi vi phạm nếu đó chỉ là lỗi nhỏ và không ảnh hưởng lớn đến nhóm.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng 'Quản lý chuẩn mực nhóm'. Tình huống là vi phạm chuẩn mực, yêu cầu người học lựa chọn hành động đầu tiên phù hợp để xử lý.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 28: Trong làm việc nhóm, 'phản hồi xây dựng' (constructive feedback) có đặc điểm gì?

Chỉ tập trung vào phê bình những điểm yếu và sai sót của người khác.

Tập trung vào hành vi cụ thể, đưa ra gợi ý cải thiện, mang tính tích cực và hướng đến mục tiêu phát triển.

Đưa ra phản hồi chung chung, không cụ thể và không có gợi ý hành động.

Chỉ đưa ra phản hồi tích cực, tránh đề cập đến những điểm cần cải thiện.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về 'Phản hồi xây dựng'. Yêu cầu người học nhận diện đặc điểm chính của loại phản hồi này.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 29: Để tăng cường 'tính gắn kết' trong nhóm, hoạt động 'team-building' có vai trò như thế nào?

Không có vai trò quan trọng, vì tính gắn kết chủ yếu phụ thuộc vào tính cách cá nhân của các thành viên.

Chỉ có tác dụng giải trí, không ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm.

Giúp các thành viên hiểu nhau hơn, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, tăng cường sự tin tưởng và hợp tác.

Chỉ phù hợp với các nhóm mới thành lập, không cần thiết với các nhóm đã làm việc lâu năm.

Câu hỏi này tập trung vào 'Tính gắn kết nhóm' và vai trò của 'Team-building'. Yêu cầu người học hiểu được tác động của team-building đến sự gắn kết nhóm.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 10

Câu 30: Khi nhóm gặp phải 'tình huống khó khăn' hoặc 'thất bại', thái độ làm việc nhóm tích cực sẽ thể hiện như thế nào?

Đổ lỗi cho nhau và tìm người chịu trách nhiệm.

Nản lòng, bỏ cuộc và chấp nhận thất bại.

Tránh né vấn đề và không muốn đối mặt với khó khăn.

Cùng nhau phân tích nguyên nhân, học hỏi từ sai lầm, động viên nhau và tìm giải pháp vượt qua khó khăn.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này kiểm tra 'Thái độ làm việc nhóm' trong tình huống khó khăn. Yêu cầu người học lựa chọn thái độ tích cực và phù hợp trong hoàn cảnh này.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm - Đề 11

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 1: Bạn là trưởng nhóm dự án và nhận thấy một thành viên thường xuyên đến muộn và không đóng góp đầy đủ vào công việc chung. Hành động đầu tiên bạn nên thực hiện là gì?

Lờ đi và tự mình hoàn thành phần việc của thành viên đó để đảm bảo tiến độ dự án.

Báo cáo ngay lập tức với cấp trên về sự thiếu hợp tác của thành viên.

Gặp riêng thành viên đó để trao đổi thẳng thắn về vấn đề và tìm hiểu nguyên nhân.

Công khai phê bình thành viên đó trong cuộc họp nhóm để răn đe.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng giải quyết vấn đề và giao tiếp trong nhóm. Phương án đúng là tiếp cận trực tiếp thành viên để tìm hiểu nguyên nhân và cùng nhau tìm giải pháp, thể hiện sự chủ động và tinh thần xây dựng.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 2: Nhóm của bạn đang trong giai đoạn 'xung đột' (storming) của quá trình phát triển nhóm. Biểu hiện nào sau đây *không* phải là đặc trưng của giai đoạn này?

Các thành viên tranh luận gay gắt về phương pháp thực hiện công việc.

Xuất hiện sự cạnh tranh ngầm hoặc công khai giữa các thành viên.

Một số thành viên tỏ ra khó chịu hoặc bất hợp tác.

Các thành viên bắt đầu tin tưởng và hỗ trợ lẫn nhau một cách hiệu quả.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các giai đoạn phát triển nhóm và khả năng nhận diện đặc điểm *không* thuộc giai đoạn 'xung đột'. Giai đoạn xung đột đặc trưng bởi sự bất đồng và cạnh tranh, không phải sự hợp tác và tin tưởng.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 3: Trong cuộc họp nhóm, bạn muốn khuyến khích một thành viên ít nói đưa ra ý kiến. Bạn nên sử dụng kỹ năng giao tiếp nào sau đây?

Ngắt lời và đặt câu hỏi trực tiếp, dồn dập để nhanh chóng có được ý kiến.

Đặt câu hỏi mở, gợi mở và thể hiện sự quan tâm đến ý kiến của thành viên đó.

Chỉ tập trung lắng nghe ý kiến của các thành viên khác đang phát biểu sôi nổi.

Giả định rằng thành viên đó không có ý kiến gì và bỏ qua.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng giao tiếp khuyến khích sự tham gia. Đặt câu hỏi mở là kỹ thuật hiệu quả để mời gọi ý kiến và tạo không gian an toàn cho thành viên ít nói.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 4: Một nhóm làm việc hiệu quả thường có đặc điểm nào sau đây?

Các thành viên có mục tiêu chung rõ ràng và phối hợp nhịp nhàng để đạt được mục tiêu.

Các thành viên có tính cách và quan điểm giống nhau để tránh xung đột.

Trưởng nhóm là người duy nhất đưa ra quyết định và phân công công việc.

Các thành viên chỉ tập trung vào hoàn thành công việc cá nhân, ít tương tác với nhau.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về các yếu tố tạo nên một nhóm hiệu quả. Mục tiêu chung, rõ ràng và sự phối hợp nhịp nhàng là những yếu tố then chốt.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 5: Trong tình huống mâu thuẫn nhóm, phong cách giải quyết 'cộng tác' (collaborating) thường được áp dụng khi nào?

Khi vấn đề không quá quan trọng và cần giải quyết nhanh chóng.

Khi một bên có quyền lực mạnh hơn và muốn áp đặt ý kiến của mình.

Khi cả hai bên đều coi trọng mục tiêu chung và mối quan hệ lâu dài, muốn tìm giải pháp tối ưu cho cả hai.

Khi cần tránh né xung đột trực tiếp và duy trì hòa khí tạm thời.

Câu hỏi này tập trung vào phong cách giải quyết xung đột 'cộng tác'. Cộng tác phù hợp khi cả hai bên đều coi trọng mục tiêu chung và mối quan hệ, sẵn sàng tìm giải pháp đôi bên cùng có lợi.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 6: Để đảm bảo cuộc họp nhóm hiệu quả, điều quan trọng *nhất* cần chuẩn bị trước cuộc họp là gì?

Chọn địa điểm họp thoải mái và tiện nghi.

Xác định rõ mục tiêu và chương trình nghị sự của cuộc họp.

Mời tất cả các thành viên trong nhóm tham dự, kể cả những người không liên quan trực tiếp.

Chuẩn bị đầy đủ nước uống và đồ ăn nhẹ cho các thành viên.

Câu hỏi này nhấn mạnh tầm quan trọng của sự chuẩn bị cho cuộc họp. Xác định rõ mục tiêu cuộc họp là bước quan trọng nhất để định hướng và đảm bảo cuộc họp đi đúng trọng tâm.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 7: Trong vai trò 'người điều phối' (coordinator) của nhóm, nhiệm vụ chính của bạn là gì?

Lôi kéo và liên kết các thành viên trong nhóm làm việc cùng nhau một cách hiệu quả.

Đề xuất các ý tưởng sáng tạo và giải pháp mới cho vấn đề của nhóm.

Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhóm và đưa ra các điều chỉnh cần thiết.

Đảm bảo mọi thành viên tuân thủ các quy định và kỷ luật của nhóm.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về vai trò 'điều phối' trong nhóm. Điều phối viên tập trung vào việc kết nối các thành viên và đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa họ.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 8: Khi nhận thấy một thành viên trong nhóm có dấu hiệu bị 'kiệt sức' (burnout) do áp lực công việc, bạn nên làm gì?

Lờ đi vì đó là vấn đề cá nhân của thành viên đó.

Giao thêm việc cho thành viên đó để giúp họ quên đi mệt mỏi.

Phê bình thành viên đó vì làm ảnh hưởng đến tiến độ chung của nhóm.

Chủ động hỏi thăm, lắng nghe và cùng thành viên đó tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp.

Câu hỏi này liên quan đến kỹ năng quan tâm và hỗ trợ đồng đội. Chủ động hỏi thăm, lắng nghe và cùng thành viên tìm giải pháp là hành động thể hiện sự quan tâm và xây dựng môi trường làm việc tích cực.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 9: Để xây dựng 'niềm tin' trong nhóm làm việc, yếu tố nào sau đây là *quan trọng nhất*?

Tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí chung cho nhóm.

Thường xuyên khen ngợi và động viên các thành viên.

Sự trung thực và nhất quán trong lời nói và hành động của các thành viên.

Phân chia công việc rõ ràng và kiểm soát chặt chẽ tiến độ của từng thành viên.

Câu hỏi này tập trung vào yếu tố cốt lõi để xây dựng niềm tin trong nhóm. Sự trung thực và nhất quán trong hành động là nền tảng để tạo dựng lòng tin giữa các thành viên.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 10: Trong một nhóm đa dạng về văn hóa, điều gì có thể gây trở ngại cho giao tiếp hiệu quả?

Sự khác biệt về múi giờ làm việc.

Sự khác biệt về cách diễn đạt, ngữ điệu và hiểu ngôn ngữ.

Sự khác biệt về sở thích ăn uống.

Sự khác biệt về trang phục.

Câu hỏi này đề cập đến thách thức trong giao tiếp nhóm đa văn hóa. Sự khác biệt về cách diễn đạt và hiểu ngôn ngữ (cả trực tiếp và gián tiếp) là một rào cản lớn.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 11: Nguyên tắc 'SMART' được sử dụng để thiết lập mục tiêu nhóm hiệu quả. Chữ 'M' trong SMART đại diện cho yếu tố nào?

Mang tính thách thức (Challenging)

Có ý nghĩa (Meaningful)

Có thể đo lường được (Measurable)

Có động lực (Motivating)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về nguyên tắc SMART. 'M' trong SMART là 'Measurable' - có thể đo lường được, giúp theo dõi và đánh giá tiến độ đạt mục tiêu.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 12: Hình thức giao tiếp 'phi ngôn ngữ' (non-verbal communication) bao gồm yếu tố nào sau đây?

Email và tin nhắn văn bản.

Bài thuyết trình và báo cáo bằng văn bản.

Cuộc trò chuyện qua điện thoại.

Cử chỉ, điệu bộ, ánh mắt và nét mặt.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về giao tiếp phi ngôn ngữ. Cử chỉ, điệu bộ, ánh mắt, nét mặt đều thuộc giao tiếp phi ngôn ngữ, bổ trợ và làm rõ nghĩa cho giao tiếp ngôn ngữ.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 13: Trong quá trình làm việc nhóm trực tuyến (virtual team), công cụ nào sau đây hỗ trợ giao tiếp đồng bộ (synchronous communication) tốt nhất?

Hội nghị video (video conferencing)

Diễn đàn trực tuyến (online forum)

Nền tảng quản lý dự án (project management platform)

Câu hỏi này về công cụ giao tiếp trong nhóm ảo và phân biệt giao tiếp đồng bộ. Hội nghị video cho phép giao tiếp thời gian thực, trực tiếp như họp mặt, là hình thức đồng bộ.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 14: Khi phân công công việc trong nhóm, điều quan trọng là phải đảm bảo yếu tố nào để các thành viên thực hiện hiệu quả?

Phân công đều công việc cho tất cả các thành viên để đảm bảo công bằng.

Phân công công việc khó cho các thành viên mới để thử thách họ.

Phân công công việc phù hợp với năng lực và sở trường của từng thành viên.

Để các thành viên tự chọn công việc mình muốn làm.

Câu hỏi này về phân công công việc hiệu quả. Công việc cần phù hợp với năng lực và sở trường của từng thành viên để họ có thể phát huy tốt nhất khả năng.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 15: Trong giai đoạn 'hợp nhất' (norming) của quá trình phát triển nhóm, điều gì thường xảy ra?

Các thành viên mới bắt đầu làm quen và tìm hiểu về nhau.

Xung đột và bất đồng ý kiến diễn ra thường xuyên.

Nhóm tập trung vào việc hoàn thành mục tiêu nhưng vẫn còn nhiều mâu thuẫn cá nhân.

Các thành viên thống nhất về mục tiêu, vai trò và cách thức làm việc, hợp tác hiệu quả hơn.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về giai đoạn 'hợp nhất'. Giai đoạn hợp nhất đặc trưng bởi sự hình thành các chuẩn mực chung, các thành viên hòa hợp và làm việc hiệu quả hơn.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 16: Để đưa ra quyết định nhóm hiệu quả, phương pháp nào sau đây khuyến khích sự tham gia và đồng thuận của tất cả các thành viên?

Ra quyết định theo đồng thuận (consensus).

Ra quyết định theo đa số (majority vote).

Trưởng nhóm tự quyết định.

Quyết định theo ý kiến của thành viên có kinh nghiệm nhất.

Câu hỏi này về phương pháp ra quyết định nhóm. Ra quyết định theo 'đồng thuận' (consensus) đòi hỏi sự tham gia và nhất trí của tất cả các thành viên, đảm bảo tính toàn diện và sự ủng hộ cao.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 17: Trong vai trò 'người sáng tạo' (plant) trong nhóm, điểm mạnh chính của bạn là gì?

Khả năng tổ chức và quản lý công việc hiệu quả.

Khả năng đưa ra ý tưởng sáng tạo và giải pháp độc đáo.

Khả năng duy trì sự hòa khí và đoàn kết trong nhóm.

Khả năng phân tích và đánh giá thông tin một cách logic.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về vai trò 'người sáng tạo'. Người sáng tạo nổi bật với khả năng đưa ra ý tưởng mới, giải pháp độc đáo và tư duy đột phá.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 18: Khi nhận được phản hồi tiêu cực từ đồng đội về hiệu suất làm việc của mình, bạn nên phản ứng như thế nào để cải thiện?

Bỏ qua và cho rằng đồng đội đang cố tình gây khó dễ.

Phản bác và bảo vệ quan điểm của mình một cách quyết liệt.

Lắng nghe cẩn thận, tiếp thu phản hồi và chủ động tìm cách cải thiện.

Tìm kiếm sự ủng hộ từ các thành viên khác để chống lại phản hồi đó.

Câu hỏi này về cách tiếp nhận phản hồi tiêu cực một cách xây dựng. Lắng nghe, tiếp thu và chủ động tìm cách cải thiện là phản ứng tích cực và chuyên nghiệp.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 19: Để duy trì động lực làm việc cho nhóm trong dự án dài hạn, biện pháp nào sau đây là hiệu quả?

Tăng cường giám sát và kiểm tra tiến độ công việc thường xuyên.

Tổ chức các buổi họp nhóm căng thẳng để thúc đẩy hiệu suất.

Giữ im lặng về kết quả đạt được để tránh tự mãn.

Ghi nhận và ăn mừng các thành công, dù là nhỏ, của nhóm.

Câu hỏi này về duy trì động lực nhóm. Ghi nhận thành công và ăn mừng giúp tạo không khí tích cực, củng cố tinh thần đồng đội và động viên các thành viên.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 20: Trong một nhóm làm việc ảo, điều gì có thể gây khó khăn cho việc xây dựng mối quan hệ tốt giữa các thành viên?

Thiếu cơ hội giao tiếp trực tiếp và tương tác mặt đối mặt.

Sự khác biệt về kỹ năng công nghệ của các thành viên.

Sự khác biệt về múi giờ làm việc.

Sự đa dạng về văn hóa.

Câu hỏi này về thách thức trong nhóm ảo. Thiếu giao tiếp trực tiếp làm giảm cơ hội tương tác tự nhiên, gây khó khăn trong việc xây dựng sự gắn kết và tin tưởng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 21: Phong cách lãnh đạo 'dân chủ' (democratic leadership) trong nhóm thể hiện ở điểm nào?

Lãnh đạo tự mình đưa ra tất cả các quyết định và chỉ đạo cho nhóm.

Lãnh đạo khuyến khích sự tham gia của các thành viên vào quá trình ra quyết định.

Lãnh đạo để nhóm tự do hoạt động mà không can thiệp.

Lãnh đạo tập trung vào kiểm soát và kỷ luật các thành viên.

Câu hỏi này về phong cách lãnh đạo dân chủ. Lãnh đạo dân chủ khuyến khích sự tham gia của các thành viên vào quá trình ra quyết định, tạo môi trường hợp tác.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 22: Khi một thành viên trong nhóm liên tục thể hiện hành vi 'độc hại' (toxic behavior), ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần và hiệu quả làm việc của nhóm, bạn nên làm gì?

Lờ đi và hy vọng hành vi đó sẽ tự chấm dứt.

Trả đũa bằng cách thể hiện thái độ tiêu cực tương tự.

Trao đổi riêng với thành viên đó về hành vi không phù hợp và nếu cần, báo cáo với cấp trên.

Công khai chỉ trích thành viên đó trước toàn nhóm.

Câu hỏi này về xử lý hành vi độc hại. Hành vi độc hại cần được giải quyết dứt điểm. Trao đổi riêng và nếu cần báo cáo cấp trên là bước cần thiết để bảo vệ nhóm.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 23: Để tạo ra môi trường làm việc nhóm 'an toàn về tâm lý' (psychologically safe), điều gì là quan trọng?

Tạo ra sự cạnh tranh giữa các thành viên để thúc đẩy hiệu suất.

Khuyến khích các thành viên chỉ thể hiện sự đồng ý và tránh bất đồng.

Tập trung vào việc chỉ trích lỗi sai và trách phạt nghiêm khắc.

Tạo ra môi trường mà các thành viên cảm thấy được tôn trọng, chấp nhận rủi ro và không sợ bị phán xét khi mắc lỗi.

Câu hỏi này về môi trường an toàn tâm lý. Môi trường an toàn tâm lý cần sự tôn trọng, chấp nhận rủi ro và không sợ bị trừng phạt khi mắc lỗi.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 24: Trong quá trình giải quyết vấn đề nhóm, kỹ thuật 'brainstorming' (tạo bão ý tưởng) được sử dụng để làm gì?

Đánh giá và lựa chọn ý tưởng tốt nhất.

Tạo ra càng nhiều ý tưởng càng tốt trong một thời gian ngắn.

Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

Thực hiện ý tưởng và kiểm tra kết quả.

Câu hỏi này về kỹ thuật brainstorming. Brainstorming là kỹ thuật tạo ra nhiều ý tưởng nhất có thể trong thời gian ngắn, khuyến khích sự sáng tạo và đa dạng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 25: Khi nhóm đạt được mục tiêu đề ra, hoạt động nào sau đây giúp củng cố tinh thần đồng đội và học hỏi kinh nghiệm?

Ngay lập tức bắt đầu dự án mới.

Mỗi thành viên tự đánh giá hiệu quả cá nhân.

Tổ chức buổi tổng kết dự án, đánh giá quá trình làm việc và rút kinh nghiệm.

Giải tán nhóm và chuyển sang các dự án khác.

Câu hỏi này về hoạt động sau khi đạt mục tiêu. Tổng kết dự án và rút kinh nghiệm giúp nhóm học hỏi, cải thiện quy trình và củng cố tinh thần đồng đội.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 26: Trong vai trò 'người hoàn thiện' (completer finisher) của nhóm, bạn tập trung vào điều gì?

Đưa ra tầm nhìn và định hướng chiến lược cho nhóm.

Xây dựng mối quan hệ và duy trì hòa khí trong nhóm.

Phân tích vấn đề và đưa ra giải pháp logic.

Đảm bảo công việc được hoàn thành đúng thời hạn và đạt chất lượng cao, chú tr???ng đến chi tiết cuối cùng.

Câu hỏi này về vai trò 'người hoàn thiện'. Người hoàn thiện chú trọng đến chi tiết, đảm bảo công việc được hoàn thành chính xác và đúng thời hạn.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 27: Yếu tố nào sau đây *không* phải là lợi ích của việc làm việc nhóm?

Tăng cường khả năng sáng tạo và đổi mới.

Giải quyết vấn đề phức tạp hiệu quả hơn.

Giảm sự phụ thuộc vào vai trò lãnh đạo.

Nâng cao tinh thần học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân.

Câu hỏi này về lợi ích của teamwork và tìm ra phương án *không* phải lợi ích. Giảm sự phụ thuộc vào lãnh đạo không phải là lợi ích trực tiếp, mà teamwork tăng cường sự phối hợp và hiệu quả chung.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 28: Trong giao tiếp nhóm, 'lắng nghe chủ động' (active listening) thể hiện ở hành vi nào?

Nghe một cách thụ động và không phản hồi.

Tập trung nghe, gật đầu, đặt câu hỏi để làm rõ và thể hiện sự hiểu ý người nói.

Nghe nhưng đồng thời làm việc riêng hoặc suy nghĩ về việc khác.

Nghe để phản bác và tìm ra điểm sai trong ý kiến của người nói.

Câu hỏi này về lắng nghe chủ động. Lắng nghe chủ động là tập trung, phản hồi và thể hiện sự hiểu ý của người nói, gật đầu và đặt câu hỏi làm rõ là biểu hiện.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 29: Để giải quyết xung đột nhóm một cách xây dựng, điều quan trọng là phải tập trung vào điều gì?

Tập trung vào vấn đề và tìm giải pháp, thay vì đổ lỗi hay công kích cá nhân.

Cố gắng giành phần thắng và chứng minh mình đúng.

Tránh né xung đột và không đối diện trực tiếp với vấn đề.

Tìm kiếm sự ủng hộ từ các thành viên khác để cô lập người gây xung đột.

Câu hỏi này về giải quyết xung đột xây dựng. Tập trung vào vấn đề chứ không phải cá nhân giúp giải quyết xung đột một cách khách quan và hiệu quả, tránh gây tổn thương.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 11

Câu 30: Trong nhóm làm việc, 'chuẩn mực nhóm' (team norms) có vai trò gì?

Tạo ra sự cạnh tranh giữa các thành viên.

Hạn chế sự sáng tạo và đổi mới.

Định hướng hành vi của các thành viên, tạo ra sự thống nhất và trật tự trong nhóm.

Tăng cường sự khác biệt và đa dạng trong nhóm.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này về vai trò của chuẩn mực nhóm. Chuẩn mực nhóm định hướng hành vi, tạo sự thống nhất và trật tự, giúp nhóm hoạt động hiệu quả và hài hòa.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm - Đề 12

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 1: Trong bối cảnh làm việc nhóm, khi một thành viên liên tục đưa ra ý kiến mà không lắng nghe phản hồi từ người khác, hành vi này ảnh hưởng tiêu cực đến yếu tố nào sau đây của nhóm?

Sự phân công công việc

Hiệu quả giao tiếp

Mục tiêu chung của nhóm

Năng suất làm việc cá nhân

Câu hỏi tập trung vào tác động của việc thiếu lắng nghe trong giao tiếp nhóm, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả giao tiếp và sự phối hợp.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 2: Một nhóm dự án đang trong giai đoạn 'xung đột' của quá trình phát triển nhóm. Biểu hiện đặc trưng nhất của giai đoạn này là gì?

Các thành viên hòa nhập và làm việc ăn ý

Mục tiêu và vai trò được xác định rõ ràng

Xuất hiện bất đồng và cạnh tranh ý kiến giữa các thành viên

Nhóm đạt hiệu suất cao và duy trì ổn định

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các giai đoạn phát triển nhóm, đặc biệt là giai đoạn 'xung đột' với đặc trưng là bất đồng và cạnh tranh ý kiến.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 3: Để giải quyết mâu thuẫn trong nhóm một cách hiệu quả, phong cách 'cộng tác' thường được khuyến khích vì nó hướng đến điều gì?

Việc nhượng bộ một phần lợi ích để đạt được thỏa hiệp nhanh chóng

Sự áp đặt quan điểm cá nhân để nhanh chóng kết thúc tranh cãi

Tránh né xung đột để duy trì hòa khí trong nhóm

Tìm kiếm giải pháp mà cả hai bên đều đạt được mục tiêu và lợi ích

Câu hỏi về phong cách giải quyết xung đột 'cộng tác', tập trung vào bản chất của phong cách này là tìm kiếm giải pháp cùng có lợi.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 4: Trong một cuộc họp nhóm trực tuyến, một thành viên liên tục ngắt lời người khác và độc chiếm thời gian phát biểu. Hành vi này vi phạm nguyên tắc giao tiếp nào trong làm việc nhóm?

Tôn trọng và lắng nghe ý kiến của các thành viên khác

Đảm bảo sự rõ ràng và mạch lạc trong trình bày ý tưởng

Tuân thủ đúng thời gian và chương trình cuộc họp

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực và phù hợp

Câu hỏi về nguyên tắc giao tiếp trong nhóm, cụ thể là sự tôn trọng và lắng nghe lẫn nhau trong môi trường làm việc chung.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 5: Khi phân công vai trò trong nhóm, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất cần được xem xét để đảm bảo hiệu quả làm việc?

Mức độ thân thiết giữa các thành viên

Sở thích cá nhân của trưởng nhóm

Năng lực và kinh nghiệm của từng thành viên phù hợp với công việc

Thứ tự gia nhập nhóm của các thành viên

Câu hỏi về tiêu chí phân công vai trò, nhấn mạnh sự phù hợp giữa năng lực cá nhân và yêu cầu công việc để tối ưu hiệu suất.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 6: Một nhóm đang gặp khó khăn trong việc đạt được mục tiêu chung. Để cải thiện tình hình, hành động đầu tiên nhóm nên thực hiện là gì?

Thay đổi trưởng nhóm

Xem xét lại mục tiêu và quy trình làm việc hiện tại

Tăng cường kiểm soát và giám sát các thành viên

Tổ chức hoạt độngTeam building để tăng cường đoàn kết

Câu hỏi về giải quyết vấn đề nhóm, ưu tiên việc đánh giá lại mục tiêu và quy trình làm việc để xác định nguyên nhân và hướng cải thiện.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 7: Trong mô hình SMART để thiết lập mục tiêu nhóm hiệu quả, chữ 'R' đại diện cho yếu tố nào?

Specific (Cụ thể)

Measurable (Đo lường được)

Relevant (Phù hợp/Liên quan)

Time-bound (Có thời hạn)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình SMART, chữ 'R' liên quan đến tính thực tế và phù hợp của mục tiêu.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 8: Khi nhận thấy một thành viên trong nhóm có dấu hiệu 'ỉ lại' vào người khác, trưởng nhóm nên áp dụng biện pháp nào sau đây để khuyến khích sự tham gia tích cực của thành viên đó?

Loại bỏ thành viên đó khỏi dự án

Giao nhiệm vụ cụ thể và phù hợp với khả năng của thành viên đó

Làm ngơ và để thành viên tự nhận thức

Chỉ trích công khai thành viên đó trước nhóm

Câu hỏi về quản lý hiệu suất cá nhân trong nhóm, tập trung vào việc giao việc cụ thể và tạo cơ hội để thành viên đóng góp.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 9: Phản hồi (feedback) mang tính xây dựng trong làm việc nhóm cần đáp ứng tiêu chí nào quan trọng nhất?

Phải luôn mang tính tích cực và khen ngợi

Nên tập trung vào đánh giá năng lực cá nhân

Cần được đưa ra một cách chung chung và không rõ ràng

Cụ thể, tập trung vào hành vi và đề xuất giải pháp cải thiện

Câu hỏi về chất lượng của phản hồi, nhấn mạnh tính cụ thể, tập trung vào hành vi và hướng đến cải thiện.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 10: Trong tình huống nhóm cần đưa ra quyết định nhanh chóng, phương pháp quyết định nào sau đây có thể kém hiệu quả nhất và vì sao?

Quyết định theo đa số

Quyết định theo thiểu số có thẩm quyền

Quyết định единогласно (nhất trí tuyệt đối), vì tốn thời gian thảo luận

Quyết định theo chỉ đạo của trưởng nhóm

Câu hỏi về phương pháp ra quyết định nhóm, chỉ ra rằng quyết định единогласно có thể chậm và khó đạt được trong thời gian ngắn.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 11: Khi một thành viên nhóm thể hiện sự bất đồng quan điểm một cách gay gắt, các thành viên khác nên phản ứng như thế nào để duy trì không khí làm việc tích cực?

Phản bác lại ngay lập tức để bảo vệ quan điểm của mình

Bình tĩnh lắng nghe và cố gắng hiểu quan điểm của thành viên đó

Lờ đi ý kiến của thành viên đó và tiếp tục thảo luận

Yêu cầu thành viên đó phải tuân theo ý kiến của đa số

Câu hỏi về xử lý bất đồng trong nhóm, khuyến khích thái độ bình tĩnh, lắng nghe và tìm hiểu nguyên nhân.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 12: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là lợi ích của việc làm việc nhóm hiệu quả?

Tăng cường khả năng sáng tạo và đổi mới

Nâng cao hiệu suất và chất lượng công việc

Phát triển kỹ năng giao tiếp và hợp tác

Giảm sự cạnh tranh giữa các cá nhân

Câu hỏi về lợi ích của teamwork, xác định 'giảm cạnh tranh cá nhân' là một hệ quả chứ không phải lợi ích trực tiếp.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 13: Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, 'ánh mắt' thường thể hiện điều gì trong bối cảnh làm việc nhóm?

Sự thờ ơ và thiếu tập trung

Sự tức giận hoặc khó chịu

Sự tập trung, lắng nghe và tôn trọng

Sự e ngại và thiếu tự tin

Câu hỏi về giao tiếp phi ngôn ngữ, 'ánh mắt' thể hiện sự tập trung, lắng nghe và tôn trọng trong giao tiếp.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 14: Khi nhóm cần đưa ra quyết định phức tạp, đòi hỏi nhiều góc nhìn khác nhau, phương pháp nào sau đây thường được áp dụng để khuyến khích sự tham gia của tất cả thành viên?

Brainstorming (Động não)

Biểu quyết (Voting)

Quyết định theo đa số

Chỉ định người ra quyết định cuối cùng

Câu hỏi về phương pháp ra quyết định nhóm, brainstorming khuyến khích sự đóng góp ý kiến đa dạng.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 15: Một nhóm dự án đang sử dụng công cụ quản lý dự án trực tuyến để theo dõi tiến độ công việc và giao tiếp. Đây là ví dụ về việc ứng dụng yếu tố nào để nâng cao hiệu quả làm việc nhóm?

Văn hóa nhóm

Cơ cấu tổ chức nhóm

Công nghệ và công cụ hỗ trợ

Kỹ năng lãnh đạo nhóm

Câu hỏi về ứng dụng công nghệ trong teamwork, công cụ quản lý dự án hỗ trợ giao tiếp và phối hợp.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 16: Trong một nhóm đa văn hóa, điều gì quan trọng nhất để đảm bảo sự hiểu nhau và hợp tác hiệu quả giữa các thành viên?

Áp đặt văn hóa của nhóm trưởng lên các thành viên

Tôn trọng và tìm hiểu sự khác biệt về văn hóa giữa các thành viên

Tránh đề cập đến các vấn đề văn hóa nhạy cảm

Chỉ tập trung vào mục tiêu công việc và bỏ qua yếu tố văn hóa

Câu hỏi về làm việc nhóm đa văn hóa, nhấn mạnh sự tôn trọng và hiểu biết về sự khác biệt văn hóa.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 17: Khi một dự án nhóm gặp thất bại, việc đổ lỗi cho cá nhân có phải là cách tiếp cận hiệu quả để cải thiện tình hình trong tương lai không? Vì sao?

Có, vì giúp xác định rõ trách nhiệm cá nhân và răn đe các thành viên khác.

Có, vì giúp giải tỏa cảm xúc tiêu cực và tạo sự công bằng.

Không, vì cần tập trung phân tích nguyên nhân hệ thống và bài học kinh nghiệm.

Không, vì thất bại luôn là do yếu tố khách quan, không liên quan đến cá nhân.

Câu hỏi về học hỏi từ thất bại nhóm, đổ lỗi cá nhân cản trở việc tìm ra nguyên nhân gốc rễ và cải thiện quy trình.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 18: Trong vai trò 'người hòa giải' trong nhóm, hành động nào sau đây thể hiện rõ nhất vai trò của bạn?

Đảm bảo nhóm tuân thủ đúng kế hoạch và tiến độ.

Đưa ra ý tưởng sáng tạo và giải pháp mới cho vấn đề.

Phân tích dữ liệu và đưa ra báo cáo đánh giá hiệu quả.

Lắng nghe các bên mâu thuẫn và giúp nhóm tìm ra điểm chung.

Câu hỏi về vai trò trong nhóm, 'người hòa giải' tập trung vào giải quyết xung đột và duy trì mối quan hệ.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 19: Kỹ năng 'lắng nghe chủ động' đóng vai trò quan trọng như thế nào trong giao tiếp nhóm?

Giúp người nói trình bày ý tưởng một cách trôi chảy hơn.

Đảm bảo hiểu đúng thông điệp, xây dựng lòng tin và tránh hiểu lầm.

Thể hiện sự đồng tình và ủng hộ với ý kiến của người nói.

Tiết kiệm thời gian giao tiếp và tăng hiệu quả cuộc họp.

Câu hỏi về kỹ năng 'lắng nghe chủ động', giúp hiểu rõ thông điệp, xây dựng lòng tin và tránh hiểu lầm.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 20: Điều gì KHÔNG nên làm khi tổ chức một cuộc họp nhóm hiệu quả?

Xác định rõ mục tiêu và chương trình cuộc họp trước.

Khuyến khích sự tham gia và đóng góp ý kiến của mọi thành viên.

Bắt đầu cuộc họp mà không có sự chuẩn bị trước về nội dung.

Kết thúc cuộc họp bằng việc tổng kết và phân công công việc.

Câu hỏi về tổ chức họp nhóm, 'thiếu chuẩn bị' là yếu tố làm giảm hiệu quả cuộc họp.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 21: Trong trường hợp nào, việc giải quyết xung đột theo hướng 'né tránh' có thể là lựa chọn phù hợp tạm thời?

Khi vấn đề xung đột không quá quan trọng và cần tập trung vào việc khác.

Khi bạn chắc chắn mình đúng và muốn áp đặt quan điểm.

Khi muốn thể hiện sự mạnh mẽ và quyết đoán của bản thân.

Khi muốn duy trì mối quan hệ bằng mọi giá, kể cả nhượng bộ hoàn toàn.

Câu hỏi về phong cách 'né tránh' xung đột, phù hợp khi vấn đề nhỏ hoặc cần thời gian để bình tĩnh.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 22: Để xây dựng lòng tin trong nhóm, hành động nào sau đây là quan trọng nhất?

Tổ chức nhiều hoạt động vui chơi, giải trí chung.

Chia sẻ thông tin cá nhân với các thành viên khác.

Luôn đồng ý với ý kiến của trưởng nhóm.

Giữ lời hứa và cam kết với các thành viên khác.

Câu hỏi về xây dựng lòng tin, 'giữ lời hứa' là nền tảng của sự tin cậy.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 23: Khi đánh giá hiệu quả làm việc nhóm, tiêu chí nào sau đây nên được ưu tiên xem xét?

Thời gian làm việc của từng thành viên.

Mức độ hoàn thành mục tiêu và chất lượng công việc.

Số lượng ý tưởng sáng tạo được đưa ra.

Mức độ hài lòng của các thành viên trong nhóm.

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả nhóm, 'kết quả đạt được' là thước đo quan trọng nhất.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 24: Trong giai đoạn 'hợp nhất' (norming) của quá trình phát triển nhóm, điều gì thường xảy ra?

Các thành viên bắt đầu làm quen và tìm hiểu nhau.

Xung đột và bất đồng ý kiến diễn ra thường xuyên.

Nhóm bắt đầu hình thành các quy tắc chung và thống nhất mục tiêu.

Nhóm đạt hiệu suất cao nhất và hoạt động trơn tru.

Câu hỏi về giai đoạn 'hợp nhất', đặc trưng bởi sự thống nhất về quy tắc và mục tiêu.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 25: Vai trò của 'người theo dõi tiến độ' trong nhóm là gì?

Đảm bảo nhóm đi đúng tiến độ và kế hoạch đã đề ra.

Khuyến khích tinh thần lạc quan và động viên các thành viên.

Đánh giá rủi ro và đề xuất biện pháp phòng ngừa.

Kết nối nhóm với các nguồn lực bên ngoài.

Câu hỏi về vai trò trong nhóm, 'người theo dõi tiến độ' đảm bảo công việc đi đúng kế hoạch.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 26: Một nhóm làm việc 'ảo' (virtual team) khác biệt so với nhóm truyền thống ở điểm nào cơ bản nhất?

Mục tiêu và nhiệm vụ làm việc.

Phương thức giao tiếp và địa điểm làm việc.

Cơ cấu tổ chức và vai trò thành viên.

Quy trình ra quyết định và giải quyết vấn đề.

Câu hỏi về nhóm làm việc ảo, sự khác biệt chính là phương thức giao tiếp và địa điểm làm việc.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 27: Khi giao tiếp qua email hoặc tin nhắn trong nhóm, điều gì cần đặc biệt lưu ý để tránh gây hiểu lầm?

Sử dụng nhiều biểu tượng cảm xúc để thể hiện cảm xúc.

Viết tin nhắn ngắn gọn và không cần giải thích chi tiết.

Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và tránh mơ hồ.

Trả lời email và tin nhắn ngay lập tức để thể hiện sự nhiệt tình.

Câu hỏi về giao tiếp bằng văn bản, cần chú ý đến sự rõ ràng, mạch lạc và tránh sử dụng ngôn ngữ dễ gây hiểu lầm.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 28: Trong tình huống mâu thuẫn về phân bổ nguồn lực trong nhóm, giải pháp 'thỏa hiệp' có ưu điểm gì?

Đảm bảo đáp ứng hoàn toàn lợi ích của tất cả các bên.

Tìm ra giải pháp tối ưu và sáng tạo nhất.

Giải quyết triệt để nguyên nhân gốc rễ của mâu thuẫn.

Đạt được thỏa thuận nhanh chóng và duy trì mối quan hệ hài hòa.

Câu hỏi về giải pháp 'thỏa hiệp', ưu điểm là đạt được thỏa thuận nhanh chóng và duy trì quan hệ.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 29: Để duy trì động lực làm việc cho các thành viên trong nhóm dài hạn, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất?

Tổ chức các buổiTeam building thường xuyên.

Công nhận và khen thưởng đóng góp của các thành viên.

Tăng cường giám sát và kiểm soát công việc.

Tạo áp lực cạnh tranh giữa các thành viên.

Câu hỏi về duy trì động lực nhóm, 'công nhận và khen thưởng' là yếu tố quan trọng để khích lệ.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 12

Câu 30: Khi nhóm cần lựa chọn một phương án tối ưu từ nhiều lựa chọn khác nhau, phương pháp nào sau đây giúp đánh giá các lựa chọn một cách khách quan và có hệ thống?

Bốc thăm ngẫu nhiên.

Xin ý kiến chuyên gia.

Phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức).

Thảo luận tự do và quyết định theo cảm tính.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về phương pháp ra quyết định nhóm, 'phân tích SWOT' giúp đánh giá các lựa chọn dựa trên điểm mạnh, yếu, cơ hội, thách thức.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm - Đề 13

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 1: Một nhóm dự án mới được thành lập. Các thành viên còn khá xa lạ, lịch sự với nhau và tập trung vào việc tìm hiểu về mục tiêu chung cũng như vai trò của từng người. Nhóm này đang ở giai đoạn nào trong mô hình 5 giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman?

Hình thành (Forming)

Xung đột (Storming)

Chuẩn hóa (Norming)

Hoạt động hiệu quả (Performing)

Đây là đặc điểm của giai đoạn đầu tiên khi nhóm mới hình thành, các thành viên làm quen và định hướng.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 2: Trong một buổi họp nhóm, các thành viên bắt đầu tranh luận gay gắt về phương pháp thực hiện dự án. Một số ý kiến trái chiều xuất hiện, và có dấu hiệu của sự cạnh tranh giữa các cá nhân. Nhóm đang trải qua giai đoạn nào?

Hình thành (Forming)

Xung đột (Storming)

Chuẩn hóa (Norming)

Hoạt động hiệu quả (Performing)

Giai đoạn xung đột đặc trưng bởi sự xuất hiện của mâu thuẫn, tranh cãi và cạnh tranh khi các cá nhân bộc lộ quan điểm và cái tôi.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 3: Sau giai đoạn căng thẳng, các thành viên trong nhóm bắt đầu tìm cách thỏa hiệp, thiết lập các quy tắc làm việc chung và phát triển sự gắn kết. Họ bắt đầu lắng nghe và tôn trọng ý kiến của nhau hơn. Nhóm đang chuyển sang giai đoạn nào?

Hình thành (Forming)

Xung đột (Storming)

Chuẩn hóa (Norming)

Hoạt động hiệu quả (Performing)

Giai đoạn chuẩn hóa là khi nhóm thiết lập quy tắc, vai trò, và phát triển sự gắn kết, giải quyết các mâu thuẫn ban đầu để làm việc hòa hợp hơn.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 4: Nhóm của bạn hiện đang làm việc rất ăn ý, các thành viên tin tưởng lẫn nhau, phân công công việc rõ ràng và chủ động hỗ trợ khi cần. Họ đạt được mục tiêu đề ra một cách hiệu quả. Nhóm đang ở giai đoạn nào?

Hình thành (Forming)

Xung đột (Storming)

Chuẩn hóa (Norming)

Hoạt động hiệu quả (Performing)

Giai đoạn hoạt động hiệu quả là đỉnh cao của sự phát triển nhóm, nơi nhóm làm việc hiệu quả, tự chủ và đạt được mục tiêu.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 5: Kỹ năng lắng nghe chủ động (active listening) đóng vai trò quan trọng nhất trong khía cạnh nào của làm việc nhóm?

Cải thiện giao tiếp và xây dựng lòng tin

Phân chia công việc một cách công bằng

Giảm thiểu số lượng cuộc họp

Đẩy nhanh tốc độ ra quyết định cá nhân

Lắng nghe chủ động giúp hiểu rõ quan điểm của người khác, xây dựng sự tin tưởng và giải quyết mâu thuẫn, là nền tảng của giao tiếp hiệu quả trong nhóm.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 6: Khi một thành viên trong nhóm thường xuyên đưa ra những câu hỏi mang tính thách thức, tìm kiếm lỗ hổng trong ý tưởng và thúc đẩy nhóm suy nghĩ sâu sắc hơn về các rủi ro tiềm ẩn, họ đang thể hiện vai trò không chính thức nào trong nhóm?

Người hỗ trợ (Supporter)

Người điều phối (Facilitator)

Người phản biện/thách thức (Challenger)

Người ghi chép (Recorder)

Người đóng vai trò 'người phản biện' hoặc 'người thách thức' giúp nhóm nhìn nhận vấn đề đa chiều và tránh các quyết định vội vàng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 7: Một trong những thách thức lớn nhất của làm việc nhóm là hiện tượng 'social loafing' (ỷ lại xã hội). Hiện tượng này mô tả điều gì?

Các thành viên dành quá nhiều thời gian cho các hoạt động xã giao.

Một hoặc nhiều thành viên giảm bớt nỗ lực cá nhân vì cảm thấy trách nhiệm được chia sẻ.

Nhóm gặp khó khăn trong việc hòa nhập các thành viên mới.

Xung đột thường xuyên xảy ra giữa các thành viên.

Ỷ lại xã hội là xu hướng một cá nhân giảm nỗ lực khi làm việc trong nhóm so với khi làm việc một mình, dựa vào nỗ lực của người khác.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 8: Để giảm thiểu hiện tượng 'social loafing', người lãnh đạo nhóm nên áp dụng biện pháp nào hiệu quả nhất?

Tăng số lượng thành viên trong nhóm.

Giao các nhiệm vụ quá sức để buộc mọi người phải cố gắng.

Giảm bớt sự giám sát để tạo sự thoải mái.

Làm cho đóng góp cá nhân của mỗi thành viên trở nên rõ ràng và có trách nhiệm giải trình.

Việc làm cho đóng góp cá nhân trở nên rõ ràng và có thể đánh giá được là cách hiệu quả nhất để khuyến khích mọi người nỗ lực.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 9: Nhóm của bạn đang cần đưa ra quyết định về việc lựa chọn nhà cung cấp cho một dự án quan trọng. Có nhiều lựa chọn với ưu nhược điểm khác nhau. Phương pháp ra quyết định nào sau đây *ít phù hợp nhất* nếu nhóm muốn tối ưu hóa sự đồng thuận và chất lượng quyết định, thay vì tốc độ?

Đồng thuận (Consensus)

Bỏ phiếu theo đa số (Majority vote)

Tham khảo ý kiến chuyên gia trong nhóm

Phương pháp Brainstorming sau đó đánh giá và chọn lọc

Ra quyết định theo đa số có thể nhanh nhưng không đảm bảo tất cả thành viên đều hài lòng hoặc ý kiến thiểu số có giá trị được xem xét, khác với đồng thuận hay tham khảo ý kiến.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 10: Xung đột trong nhóm luôn là tiêu cực và nên tránh bằng mọi giá. Phát biểu này đúng hay sai? Tại sao?

Đúng, vì xung đột luôn gây chia rẽ và làm giảm hiệu suất.

Sai, vì xung đột có thể mang tính xây dựng, giúp làm rõ vấn đề và thúc đẩy sự sáng tạo.

Đúng, chỉ có sự hòa thuận mới tạo ra môi trường làm việc hiệu quả.

Sai, nhưng chỉ khi xung đột xảy ra giữa các thành viên có chức vụ ngang nhau.

Xung đột có thể mang tính xây dựng nếu được quản lý tốt, giúp làm rõ vấn đề, thúc đẩy sáng tạo và cải thiện quy trình làm việc.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 11: Khi giải quyết mâu thuẫn trong nhóm, phương pháp 'hợp tác' (collaborating) được xem là lý tưởng nhất trong nhiều trường hợp. Đặc điểm chính của phương pháp này là gì?

Một bên nhượng bộ hoàn toàn để giữ hòa khí.

Tìm kiếm một giải pháp trung gian mà mỗi bên đều phải từ bỏ một phần lợi ích.

Một bên cố gắng thắng bằng mọi giá, bất chấp lợi ích của bên kia.

Cùng nhau tìm ra giải pháp sáng tạo đáp ứng tối đa lợi ích của tất cả các bên.

Hợp tác nhằm tìm ra giải pháp 'win-win' (cùng thắng) bằng cách xem xét đầy đủ lợi ích và mối quan tâm của tất cả các bên liên quan.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 12: Một thành viên trong nhóm ít khi phát biểu ý kiến trong các cuộc họp, nhưng lại hoàn thành công việc được giao một cách xuất sắc và đúng hạn. Vai trò không chính thức nào mà người này có thể đang đảm nhận hiệu quả?

Người thực thi (Implementer)

Người khởi xướng (Initiator)

Người điều phối (Coordinator)

Người duy trì (Maintenance specialist)

Người thực thi tập trung vào việc hoàn thành nhiệm vụ và đưa ý tưởng thành hành động, thường không cần phải là người nói nhiều trong các cuộc thảo luận.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 13: Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng lòng tin giữa các thành viên trong một nhóm làm việc?

Tổ chức nhiều hoạt động vui chơi giải trí.

Chia sẻ thông tin cá nhân một cách cởi mở.

Sự nhất quán, minh bạch và đáng tin cậy trong lời nói và hành động.

Đảm bảo mọi quyết định đều được đưa ra bằng cách bỏ phiếu.

Tính nhất quán trong lời nói và hành động, sự minh bạch và đáng tin cậy là nền tảng cốt lõi để xây dựng lòng tin.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 14: Nhóm làm việc ảo (Virtual Team) mang lại lợi ích gì so với nhóm làm việc truyền thống (co-located team)?

Dễ dàng xây dựng mối quan hệ cá nhân sâu sắc.

Khả năng kết nối và làm việc với các thành viên ở các vị trí địa lý khác nhau.

Giảm thiểu hoàn toàn các rào cản giao tiếp.

Luôn đảm bảo sự tham gia đồng đều của tất cả thành viên.

Nhóm ảo cho phép kết nối các thành viên từ các địa điểm khác nhau, mở rộng khả năng tiếp cận tài năng toàn cầu.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 15: Đâu là rào cản giao tiếp phổ biến nhất trong làm việc nhóm?

Sử dụng quá nhiều thuật ngữ chuyên ngành.

Sự khác biệt về tuổi tác giữa các thành viên.

Không gian họp quá nhỏ.

Thiếu lắng nghe, hiểu lầm thông điệp, hoặc thông tin không rõ ràng.

Thiếu lắng nghe, giả định sai, và sự thiếu rõ ràng trong thông điệp là những rào cản thường gặp, dẫn đến hiểu lầm.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 16: Một nhóm đang gặp khó khăn trong việc hoàn thành công việc đúng thời hạn. Sau khi thảo luận, họ nhận ra rằng việc phân công nhiệm vụ chưa rõ ràng và một số thành viên không chắc chắn về trách nhiệm của mình. Vấn đề này liên quan chủ yếu đến khía cạnh nào của làm việc nhóm hiệu quả?

Phân công vai trò và trách nhiệm.

Mức độ gắn kết xã hội giữa các thành viên.

Khả năng giải quyết xung đột.

Chất lượng các mối quan hệ bên ngoài nhóm.

Sự rõ ràng về vai trò và trách nhiệm là yếu tố then chốt để đảm bảo công việc được thực hiện và không bị chồng chéo hoặc bỏ sót.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 17: Khi đánh giá hiệu suất của một nhóm, yếu tố nào sau đây *ít quan trọng nhất*?

Mức độ đạt được mục tiêu đề ra.

Sự hài lòng và phát triển của các thành viên.

Hiệu quả của quy trình làm việc và giao tiếp nội bộ.

Màu sắc trang phục yêu thích của các thành viên.

Màu sắc trang phục của các thành viên không liên quan đến hiệu suất làm việc của nhóm.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 18: Bạn là trưởng nhóm và nhận thấy một thành viên có kiến thức chuyên môn rất sâu nhưng lại gặp khó khăn trong việc trình bày ý tưởng của mình một cách rõ ràng cho nhóm. Kỹ năng nào bạn nên khuyến khích thành viên này cải thiện để đóng góp hiệu quả hơn?

Kỹ năng đàm phán.

Kỹ năng quản lý thời gian cá nhân.

Kỹ năng trình bày và truyền đạt thông tin.

Kỹ năng lắng nghe bị động.

Khả năng truyền đạt ý tưởng một cách hiệu quả là kỹ năng giao tiếp then chốt, đặc biệt quan trọng khi làm việc nhóm.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 19: Trong một cuộc họp, một thành viên liên tục ngắt lời người khác và áp đặt ý kiến của mình. Hành vi này ảnh hưởng tiêu cực đến yếu tố nào quan trọng nhất trong nhóm?

Tốc độ hoàn thành công việc.

Không khí hợp tác và sự tôn trọng lẫn nhau.

Số lượng ý tưởng được đưa ra.

Chất lượng của tài liệu cuộc họp.

Hành vi ngắt lời và áp đặt ý kiến làm suy yếu sự tôn trọng, cản trở giao tiếp cởi mở và phá vỡ không khí hợp tác.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 20: Một nhóm hiệu quả thường có sự cân bằng giữa các vai trò khác nhau. Điều này có nghĩa là gì?

Tất cả thành viên đều có cùng một bộ kỹ năng.

Chỉ có một người lãnh đạo duy nhất đưa ra mọi quyết định.

Số lượng thành viên nam và nữ phải bằng nhau.

Nhóm có sự đa dạng về kỹ năng, tính cách và xu hướng đóng góp, bao gồm cả vai trò liên quan đến nhiệm vụ và vai trò duy trì quan hệ.

Sự cân bằng vai trò là có đủ các kiểu người cần thiết (người khởi xướng, người thực thi, người duy trì, người phản biện...) để nhóm hoạt động toàn diện, từ phát triển ý tưởng đến hoàn thành công việc và duy trì sự gắn kết.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 21: Khi một nhóm phải đối mặt với một vấn đề phức tạp cần giải pháp sáng tạo, phương pháp ra quyết định nào sau đây thường được khuyến khích áp dụng?

Thảo luận cởi mở và cố gắng đạt được sự đồng thuận.

Người lãnh đạo đưa ra quyết định cuối cùng.

Bỏ phiếu nhanh chóng theo đa số.

Nhờ một cá nhân bên ngoài nhóm đưa ra quyết định.

Thảo luận và đồng thuận khuyến khích sự tham gia, chia sẻ ý tưởng đa dạng và tìm kiếm giải pháp tối ưu được tất cả chấp nhận, phù hợp cho các vấn đề phức tạp cần sáng tạo.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 22: Phản hồi (feedback) mang tính xây dựng là yếu tố then chốt để cải thiện hiệu suất nhóm và cá nhân. Đặc điểm nào sau đây *không phải* là một đặc điểm của phản hồi mang tính xây dựng?

Cụ thể, dựa trên hành vi quan sát được.

Kịp thời, được đưa ra càng sớm càng tốt sau sự kiện.

Mang tính phán xét về tính cách cá nhân.

Tập trung vào việc giúp người nhận cải thiện trong tương lai.

Phản hồi xây dựng nên tập trung vào hành vi cụ thể và có thể thay đổi được, không nên mang tính chung chung, phán xét hoặc quy kết vào tính cách cá nhân.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 23: Một nhóm đã hoàn thành dự án và đạt được mục tiêu đề ra. Các thành viên đang chuẩn bị giải tán. Nhóm đang ở giai đoạn nào trong mô hình 5 giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman?

Hình thành (Forming)

Xung đột (Storming)

Hoạt động hiệu quả (Performing)

Kết thúc (Adjourning)

Giai đoạn kết thúc là khi nhóm hoàn thành nhiệm vụ và giải tán, hoặc các thành viên chuyển sang dự án/nhóm khác.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 24: Đâu là lợi ích chính của việc đa dạng hóa thành viên (về kinh nghiệm, kỹ năng, quan điểm, văn hóa) trong một nhóm làm việc?

Luôn đảm bảo sự hòa thuận và ít xung đột.

Thúc đẩy sự sáng tạo và đưa ra các giải pháp đa dạng, toàn diện hơn.

Giảm thiểu thời gian cần thiết để ra quyết định.

Làm cho việc quản lý nhóm trở nên dễ dàng hơn.

Sự đa dạng mang lại nhiều góc nhìn và kinh nghiệm khác nhau, thúc đẩy sự sáng tạo và đưa ra các giải pháp toàn diện hơn.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 25: Khi làm việc nhóm, việc thiết lập mục tiêu chung rõ ràng và cụ thể theo nguyên tắc SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) giúp ích gì nhiều nhất?

Đảm bảo mọi thành viên hiểu rõ mục đích và hướng đi của nhóm, giúp tập trung nỗ lực.

Giảm thiểu số lượng cuộc họp không cần thiết.

Tự động giải quyết mọi xung đột nội bộ.

Phân công công việc một cách tự động.

Mục tiêu SMART cung cấp định hướng rõ ràng, giúp nhóm tập trung nỗ lực, dễ dàng đo lường tiến độ và kết quả.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 26: Một thành viên trong nhóm thường xuyên có xu hướng nhượng bộ hoặc tránh né khi xảy ra mâu thuẫn, ngay cả khi họ có lý do chính đáng. Phong cách giải quyết xung đột này có thể gây ra hậu quả tiêu cực nào cho cá nhân và nhóm về lâu dài?

Thúc đẩy sự sáng tạo và đưa ra giải pháp mới.

Tăng cường sự tin tưởng và gắn kết trong nhóm.

Tích tụ sự bất mãn, giảm động lực đóng góp và bỏ lỡ cơ hội giải quyết vấn đề.

Làm cho quá trình ra quyết định trở nên nhanh chóng hơn.

Việc liên tục nhượng bộ hoặc tránh né có thể dẫn đến sự tích tụ bất mãn, giảm động lực đóng góp và bỏ lỡ cơ hội giải quyết gốc rễ vấn đề.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 27: Đâu là dấu hiệu cho thấy một nhóm có khả năng 'tự điều chỉnh' (self-regulate) tốt?

Luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc đã đặt ra từ đầu.

Người lãnh đạo đưa ra tất cả các quyết định quan trọng.

Các thành viên chỉ tập trung hoàn thành nhiệm vụ cá nhân của mình.

Nhóm chủ động xem xét lại quy trình làm việc, giao tiếp và hiệu suất để tự cải thiện.

Nhóm tự điều chỉnh tốt có khả năng tự nhận diện vấn đề, thảo luận cởi mở về hiệu suất và tìm cách cải thiện mà không cần sự can thiệp liên tục từ bên ngoài.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 28: Trong quá trình ra quyết định nhóm, 'groupthink' (tư duy tập thể) là một hiện tượng tiêu cực cần tránh. 'Groupthink' xảy ra khi nào?

Nhóm ưu tiên sự đồng thuận và hòa hợp hơn là đánh giá khách quan các ý kiến khác biệt.

Các thành viên tranh luận gay gắt và không đạt được sự đồng ý.

Người lãnh đạo áp đặt ý kiến của mình lên toàn nhóm.

Nhóm dành quá nhiều thời gian để phân tích dữ liệu.

Tư duy tập thể xảy ra khi nhóm quá chú trọng đến sự đồng thuận và hòa hợp, bỏ qua việc đánh giá khách quan các phương án, dẫn đến các quyết định kém chất lượng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 29: Để thúc đẩy sự tham gia bình đẳng của tất cả thành viên trong các cuộc họp, người điều phối nên làm gì?

Chỉ gọi những người xung phong phát biểu.

Chủ động mời các thành viên ít nói chia sẻ ý kiến và tạo không khí cởi mở, an toàn.

Kéo dài thời gian họp để mọi người có cơ hội nói.

Giao nhiệm vụ ghi chép cho người ít nói nhất.

Khuyến khích các thành viên ít nói, đặt câu hỏi mở và tạo không gian an toàn để mọi người chia sẻ là cách hiệu quả để đảm bảo sự tham gia công bằng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 13

Câu 30: Đâu là mục tiêu cuối cùng của việc xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả?

Đạt được mục tiêu công việc với chất lượng cao và duy trì sự hài lòng, phát triển của các thành viên.

Chỉ tập trung hoàn thành công việc nhanh nhất có thể.

Đảm bảo không có bất kỳ xung đột nào xảy ra.

Tạo ra một môi trường chỉ có bạn bè thân thiết làm việc cùng nhau.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Mục tiêu cốt lõi của nhóm hiệu quả là đạt được kết quả công việc xuất sắc (đáp ứng mục tiêu) đồng thời duy trì sự hài lòng và phát triển của các thành viên, đảm bảo sự bền vững.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm - Đề 14

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 1: Trong một dự án nhóm, bạn nhận thấy một thành viên thường xuyên đến muộn các buổi họp và không đóng góp đầy đủ vào công việc chung. Hành động đầu tiên bạn nên thực hiện là gì?

Báo cáo ngay lập tức với trưởng nhóm về sự thiếu trách nhiệm của thành viên đó.

Tiếp cận riêng thành viên đó để tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất hỗ trợ nếu cần.

Phớt lờ hành vi đó vì cho rằng đó là vấn đề cá nhân của thành viên.

Công khai chỉ trích thành viên đó trong cuộc họp nhóm tiếp theo để răn đe.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng giải quyết vấn đề và giao tiếp trong nhóm. Hành động đầu tiên nên là tìm hiểu nguyên nhân thay vì khiển trách hoặc bỏ qua vấn đề.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 2: Nhóm của bạn đang gặp phải bế tắc trong việc lựa chọn phương án giải quyết một vấn đề. Các thành viên tranh luận gay gắt và chưa đi đến thống nhất. Kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất để bạn giúp nhóm vượt qua tình huống này?

Áp đặt ý kiến cá nhân để nhanh chóng kết thúc tranh cãi.

Giữ im lặng và chờ đợi một thành viên khác đưa ra giải pháp.

Lắng nghe và tóm tắt các quan điểm khác nhau, tìm kiếm điểm chung và giải pháp thỏa hiệp.

Tách khỏi cuộc thảo luận và để các thành viên tự giải quyết mâu thuẫn.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng quản lý xung đột và ra quyết định nhóm. Kỹ năng quan trọng nhất là trung gian hòa giải và khuyến khích tìm kiếm giải pháp chung.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 3: Một nhóm làm việc hiệu quả thường có đặc điểm nào nổi bật sau đây, ngoài việc hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao?

Các thành viên luôn đồng ý với ý kiến của trưởng nhóm.

Ít khi xảy ra xung đột và bất đồng quan điểm.

Chỉ tập trung vào mục tiêu công việc, ít quan tâm đến mối quan hệ cá nhân.

Các thành viên hỗ trợ lẫn nhau, tôn trọng sự khác biệt và cùng nhau học hỏi phát triển.

Câu hỏi này tập trung vào các yếu tố tạo nên một nhóm hiệu quả, vượt ra ngoài kết quả công việc. Nhóm hiệu quả còn chú trọng đến sự phát triển của các thành viên và môi trường làm việc tích cực.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 4: Trong giai đoạn 'xung đột' của quá trình phát triển nhóm, biểu hiện nào sau đây là dễ nhận thấy nhất?

Sự nhiệt tình và gắn kết cao độ giữa các thành viên.

Xuất hiện mâu thuẫn, tranh cãi về ý tưởng và phương pháp làm việc.

Các thành viên bắt đầu hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình.

Nhóm hoạt động trơn tru, hiệu quả và đạt được mục tiêu chung.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các giai đoạn phát triển nhóm. Giai đoạn 'xung đột' đặc trưng bởi sự bất đồng, cạnh tranh và thử thách quyền lực.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 5: Để buổi họp nhóm đạt hiệu quả, người điều phối (facilitator) nên tránh hành động nào sau đây?

Đưa ra ý kiến chủ quan và áp đặt quan điểm của mình lên nhóm.

Khuyến khích tất cả thành viên phát biểu và đóng góp ý kiến.

Tóm tắt lại các ý kiến chính và đảm bảo cuộc họp đi đúng hướng.

Giữ thời gian họp theo đúng kế hoạch và kết thúc đúng giờ.

Câu hỏi này tập trung vào vai trò của người điều phối cuộc họp. Hành động cần tránh là làm mất tính khách quan và kiểm soát cuộc họp theo ý kiến cá nhân.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 6: Khi nhận được phản hồi tiêu cực về phần đóng góp của mình trong dự án nhóm, thái độ nào sau đây thể hiện kỹ năng làm việc nhóm chuyên nghiệp?

Phản bác gay gắt và bảo vệ ý kiến của mình đến cùng.

Bỏ qua phản hồi và tiếp tục làm theo cách của mình.

Lắng nghe cẩn thận, đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn và sẵn sàng điều chỉnh nếu cần.

Cảm thấy tự ái và thu mình lại, không muốn đóng góp thêm ý kiến.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng tiếp nhận và xử lý phản hồi. Thái độ chuyên nghiệp là cởi mở, lắng nghe và học hỏi từ phản hồi.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 7: Trong một nhóm đa dạng về văn hóa, điều gì có thể trở thành thách thức trong giao tiếp và làm việc nhóm?

Sự khác biệt về trình độ học vấn.

Sự khác biệt về ngôn ngữ, phong tục và cách diễn đạt.

Sự khác biệt về độ tuổi và kinh nghiệm làm việc.

Sự khác biệt về giới tính và sở thích cá nhân.

Câu hỏi này tập trung vào yếu tố đa dạng văn hóa trong làm việc nhóm. Thách thức lớn nhất là sự khác biệt trong cách giao tiếp và diễn giải thông tin.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 8: Để xây dựng lòng tin trong nhóm làm việc, hành động nào sau đây là quan trọng nhất?

Tổ chức các buổi tiệc và hoạt động vui chơi thường xuyên cho nhóm.

Chia sẻ thông tin cá nhân và đời tư với các thành viên khác.

Luôn đồng ý với ý kiến của đa số các thành viên trong nhóm.

Giữ lời hứa, tôn trọng cam kết và hành động nhất quán với lời nói.

Câu hỏi này kiểm tra yếu tố quan trọng nhất để xây dựng lòng tin. Tính nhất quán giữa lời nói và hành động là nền tảng của lòng tin.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 9: Mô hình SMART được sử dụng để thiết lập mục tiêu nhóm hiệu quả. Chữ 'R' trong SMART đại diện cho yếu tố nào?

Specific (Tính cụ thể)

Measurable (Tính đo lường được)

Realistic (Tính thực tế)

Time-bound (Tính thời hạn)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mô hình SMART. 'R' đại diện cho 'Relevant' (Tính liên quan) hoặc 'Realistic' (Tính thực tế), tùy ngữ cảnh. Trong các lựa chọn, 'Tính thực tế' phù hợp nhất.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 10: Trong giao tiếp nhóm, 'lắng nghe chủ động' (active listening) bao gồm những yếu tố nào sau đây?

Nghe một cách thụ động và không ngắt lời người nói.

Tập trung, quan sát, đặt câu hỏi làm rõ và phản hồi để xác nhận sự hiểu.

Chỉ tập trung vào nội dung chính, bỏ qua các chi tiết không quan trọng.

Vừa nghe vừa làm việc khác để tiết kiệm thời gian.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng lắng nghe chủ động. Lắng nghe chủ động không chỉ là nghe mà còn cần thể hiện sự tập trung, hiểu và phản hồi.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 11: Vai trò của 'người kết nối' (connector) trong nhóm là gì?

Đảm bảo nhóm hoạt động hiệu quả và đúng tiến độ.

Phân tích và đánh giá hiệu quả công việc của nhóm.

Giải quyết xung đột và duy trì hòa khí trong nhóm.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các bên liên quan bên ngoài nhóm.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các vai trò trong nhóm. 'Người kết nối' tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ bên ngoài nhóm.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 12: Phương pháp 'brainstorming' (động não) thường được sử dụng trong làm việc nhóm để làm gì?

Tạo ra càng nhiều ý tưởng càng tốt về một vấn đề cụ thể.

Phân tích và đánh giá các ý tưởng đã có để chọn ra ý tưởng tốt nhất.

Giải quyết xung đột và bất đồng quan điểm trong nhóm.

Lập kế hoạch và phân công công việc cho các thành viên.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về phương pháp động não. Động não là phương pháp tạo ra nhiều ý tưởng trong thời gian ngắn.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 13: Khi giao tiếp phi ngôn ngữ không phù hợp với thông điệp ngôn ngữ, người nghe thường tin vào yếu tố nào hơn?

Thông điệp ngôn ngữ.

Cả hai yếu tố ngang nhau.

Thông điệp phi ngôn ngữ.

Không yếu tố nào đáng tin cậy.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về giao tiếp phi ngôn ngữ. Trong trường hợp mâu thuẫn, giao tiếp phi ngôn ngữ thường được xem là đáng tin cậy hơn.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 14: Trong tình huống xung đột nhóm, phản ứng 'thoả hiệp' (compromising) có đặc điểm gì?

Một bên hoàn toàn nhường nhịn bên kia.

Cả hai bên đều chấp nhận từ bỏ một phần lợi ích để đạt được thỏa thuận.

Một bên quyết liệt bảo vệ quan điểm của mình.

Cả hai bên đều tránh né xung đột và không giải quyết vấn đề.

Câu hỏi này kiểm tra các phong cách giải quyết xung đột. 'Thỏa hiệp' là phong cách tìm kiếm giải pháp mà cả hai bên đều nhượng bộ một phần.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 15: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là lợi ích của làm việc nhóm?

Tăng cường khả năng sáng tạo và đổi mới.

Nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề phức tạp.

Phát triển kỹ năng giao tiếp và hợp tác.

Giảm thiểu thời gian hoàn thành công việc so với làm việc cá nhân trong mọi trường hợp.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về lợi ích của làm việc nhóm. Phương án sai là lợi ích không thực sự thuộc về làm việc nhóm hoặc thậm chí là nhược điểm.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 16: Khi thành viên nhóm không thống nhất về cách tiếp cận một nhiệm vụ, phương pháp nào sau đây giúp đạt được sự đồng thuận tốt nhất?

Trưởng nhóm tự quyết định phương án cuối cùng.

Bỏ phiếu kín để chọn phương án được nhiều người ủng hộ nhất.

Tổ chức thảo luận mở để các thành viên chia sẻ ý kiến và tìm ra giải pháp chung.

Áp dụng phương án của thành viên có kinh nghiệm nhất.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng ra quyết định nhóm. Thảo luận mở và dân chủ là phương pháp tốt nhất để đạt được sự đồng thuận.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 17: Trong bối cảnh làm việc nhóm từ xa (virtual team), công cụ nào sau đây quan trọng nhất để duy trì giao tiếp hiệu quả?

Bảng trắng trực tuyến (online whiteboard).

Phần mềm hội nghị trực tuyến (video conferencing software).

Công cụ quản lý dự án (project management tool).

Nền tảng chia sẻ tài liệu đám mây (cloud document sharing platform).

Câu hỏi này tập trung vào làm việc nhóm từ xa. Công cụ giao tiếp trực tuyến là yếu tố then chốt.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 18: Hành vi 'né tránh' (avoiding) xung đột trong nhóm có thể dẫn đến hậu quả tiêu cực nào?

Vấn đề gốc rễ không được giải quyết, gây ra sự bất mãn và giảm hiệu suất làm việc.

Tăng cường sự đoàn kết và hòa khí trong nhóm.

Giúp nhóm tiết kiệm thời gian và tránh tranh cãi không cần thiết.

Thúc đẩy các thành viên tự giải quyết vấn đề cá nhân.

Câu hỏi này kiểm tra hậu quả của việc né tránh xung đột. Xung đột không được giải quyết có thể âm ỉ và gây ra những vấn đề lớn hơn.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 19: Để phản hồi mang tính xây dựng cho đồng đội, bạn nên tập trung vào điều gì?

Tính cách và phẩm chất cá nhân của đồng đội.

Hành vi cụ thể và tác động của hành vi đó đến công việc.

So sánh đồng đội với những thành viên khác trong nhóm.

Chỉ trích những điểm yếu mà bạn không hài lòng.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng phản hồi. Phản hồi xây dựng tập trung vào hành vi và kết quả cụ thể, tránh công kích cá nhân.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 20: Trong một nhóm có sự phân công vai trò rõ ràng, điều gì quan trọng để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng?

Các thành viên độc lập hoàn thành phần việc của mình mà không cần trao đổi nhiều.

Trưởng nhóm giám sát chặt chẽ mọi hoạt động của các thành viên.

Giao tiếp thường xuyên, chia sẻ thông tin và phối hợp công việc giữa các vai trò.

Tổ chức các cuộc họp ít nhất có thể để tiết kiệm thời gian.

Câu hỏi này kiểm tra yếu tố quan trọng trong nhóm có phân công vai trò. Giao tiếp thường xuyên và minh bạch là chìa khóa để phối hợp.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 21: Khi một thành viên trong nhóm liên tục thể hiện thái độ tiêu cực và gây ảnh hưởng xấu đến tinh thần làm việc của cả nhóm, bạn nên làm gì?

Phớt lờ thái độ tiêu cực và hy vọng thành viên đó tự thay đổi.

Gặp riêng thành viên đó để chia sẻ quan ngại và tìm hiểu nguyên nhân.

Công khai chỉ trích thành viên đó trước mặt cả nhóm.

Yêu cầu trưởng nhóm loại bỏ thành viên đó khỏi dự án.

Câu hỏi này về xử lý thành viên tiêu cực. Cần có sự can thiệp để bảo vệ tinh thần nhóm, bắt đầu bằng giao tiếp riêng tư.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 22: Loại hình nhóm nào thường được hình thành một cách tự phát dựa trên sự tương đồng về sở thích, quan điểm cá nhân?

Nhóm chức năng (Functional team).

Nhóm dự án (Project team).

Nhóm liên chức năng (Cross-functional team).

Nhóm không chính thức (Informal group).

Câu hỏi này kiểm tra phân loại nhóm. Nhóm không chính thức hình thành tự phát dựa trên quan hệ cá nhân.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 23: Để đánh giá hiệu quả làm việc nhóm một cách toàn diện, tiêu chí nào sau đây nên được xem xét?

Chỉ dựa vào kết quả cuối cùng của dự án.

Chỉ đánh giá mức độ hài lòng của các thành viên.

Đánh giá cả kết quả công việc, quá trình làm việc nhóm và sự phát triển của các thành viên.

So sánh hiệu suất của nhóm với các nhóm khác.

Câu hỏi này về đánh giá hiệu quả nhóm. Cần đánh giá cả kết quả công việc và quá trình làm việc nhóm.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 24: Trong tình huống thời gian gấp rút, quyết định nhóm nhanh chóng thường được đưa ra theo phương thức nào?

Quyết định theo thẩm quyền (Authority rule).

Quyết định theo đa số (Majority rule).

Quyết định theo đồng thuận (Consensus).

Quyết định nhất trí (Unanimity).

Câu hỏi này về ra quyết định nhóm trong tình huống khẩn cấp. Quyết định nhanh thường tập trung quyền lực vào một người.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 25: Khi sử dụng ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp nhóm, điều gì cần tránh để không gây hiểu lầm?

Sử dụng nhiều cử chỉ tay để diễn đạt.

Duy trì giao tiếp bằng mắt thường xuyên.

Sử dụng giọng điệu tự tin và rõ ràng.

Sử dụng cử chỉ có thể mang ý nghĩa khác nhau trong các nền văn hóa khác nhau.

Câu hỏi này về giao tiếp phi ngôn ngữ. Cần tránh những cử chỉ có thể bị hiểu sai hoặc xúc phạm trong môi trường đa văn hóa.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 26: Để khuyến khích sự tham gia của các thành viên ít nói trong cuộc họp nhóm, người điều phối nên làm gì?

Chỉ tập trung vào ý kiến của các thành viên tích cực.

Đặt câu hỏi trực tiếp và tạo không gian an toàn để họ chia sẻ.

Bỏ qua ý kiến của các thành viên ít nói vì cho rằng họ không có đóng góp.

Yêu cầu các thành viên ít nói phải phát biểu nhiều hơn.

Câu hỏi này về kỹ năng điều phối cuộc họp. Cần tạo không gian an toàn và khuyến khích mọi người đóng góp.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 27: Trong quá trình làm việc nhóm, xung đột được coi là điều...

Hoàn toàn tiêu cực và cần tránh bằng mọi giá.

Chỉ xảy ra ở những nhóm làm việc kém hiệu quả.

Tự nhiên và có thể mang lại cơ hội học hỏi và phát triển nếu được quản lý tốt.

Luôn luôn dẫn đến chia rẽ và tan rã nhóm.

Câu hỏi về bản chất của xung đột trong nhóm. Xung đột không phải lúc nào cũng xấu, có thể mang lại cơ hội phát triển nếu được quản lý tốt.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 28: Kỹ năng 'giải quyết vấn đề' trong làm việc nhóm bao gồm giai đoạn nào sau đây?

Xác định rõ vấn đề cần giải quyết.

Thực hiện giải pháp đã chọn ngay lập tức.

Bỏ qua các ý kiến trái chiều để tiết kiệm thời gian.

Chỉ tập trung vào triệu chứng bề ngoài của vấn đề.

Câu hỏi về quy trình giải quyết vấn đề. Xác định vấn đề là bước đầu tiên và quan trọng nhất.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 29: Để duy trì động lực làm việc cho nhóm trong thời gian dài, yếu tố nào quan trọng nhất?

Đặt ra mục tiêu ngày càng cao và thách thức.

Tăng cường giám sát và kiểm soát công việc của các thành viên.

Tạo áp lực cạnh tranh giữa các thành viên trong nhóm.

Ghi nhận và khen thưởng kịp thời những đóng góp của các thành viên.

Câu hỏi về duy trì động lực nhóm. Ghi nhận và khen thưởng đóng góp là cách hiệu quả để duy trì động lực.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 14

Câu 30: Trong một nhóm làm việc lý tưởng, vai trò lãnh đạo nên được...

Cố định ở một người duy nhất để đảm bảo tính nhất quán.

Luân phiên giữa các thành viên để tạo cơ hội phát triển cho tất cả.

Linh hoạt và có thể thay đổi tùy theo tình huống và giai đoạn của dự án.

Không cần thiết, vì nhóm tự quản lý là hiệu quả nhất.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về vai trò lãnh đạo trong nhóm lý tưởng. Lãnh đạo nên linh hoạt và có thể chia sẻ, không nhất thiết cố định ở một người.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm - Đề 15

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 1: Một nhóm dự án mới được thành lập. Các thành viên còn khá dè dặt, chủ yếu lắng nghe và tìm hiểu về mục tiêu chung cũng như vai trò của mình. Đây là đặc điểm của giai đoạn nào trong quá trình hình thành và phát triển nhóm của Tuckman?

Hình thành (Forming)

Xung đột (Storming)

Chuẩn hóa (Norming)

Hoạt động hiệu quả (Performing)

Giai đoạn Hình thành (Forming) đặc trưng bởi sự không chắc chắn, thành viên tìm hiểu về vai trò, mục tiêu và cách thức hoạt động của nhóm.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 2: Nhóm của bạn đang thảo luận về một chiến lược mới. Một số thành viên bắt đầu thể hiện bất đồng gay gắt về phương pháp tiếp cận, dẫn đến không khí căng thẳng. Tình huống này cho thấy nhóm có khả năng đang ở giai đoạn nào?

Hình thành (Forming)

Xung đột (Storming)

Chuẩn hóa (Norming)

Hoạt động hiệu quả (Performing)

Giai đoạn Xung đột (Storming) thường xảy ra khi các thành viên bắt đầu thể hiện ý kiến cá nhân, cạnh tranh về vai trò, và mâu thuẫn về cách làm việc.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 3: Trong giai đoạn Chuẩn hóa (Norming), điều gì thường xảy ra giúp nhóm tiến bộ?

Các thành viên cạnh tranh gay gắt để giành quyền lãnh đạo.

Nhóm đạt hiệu suất làm việc cao nhất.

Thiết lập các quy tắc, chuẩn mực làm việc và tăng cường sự gắn kết.

Các thành viên bắt đầu rời nhóm vì mục tiêu đã hoàn thành.

Giai đoạn Chuẩn hóa là lúc nhóm giải quyết các xung đột, phát triển sự gắn kết, và thiết lập các quy tắc, chuẩn mực chung cho cách làm việc và tương tác.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 4: Nhóm A luôn hoàn thành xuất sắc các mục tiêu được giao, các thành viên phối hợp nhịp nhàng, hỗ trợ lẫn nhau và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. Nhóm này đang ở giai đoạn nào?

Hình thành (Forming)

Xung đột (Storming)

Chuẩn hóa (Norming)

Hoạt động hiệu quả (Performing)

Giai đoạn Hoạt động hiệu quả (Performing) là lúc nhóm đạt đến sự phối hợp cao nhất, tập trung vào việc hoàn thành mục tiêu với hiệu suất cao.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 5: Khi nhóm chuẩn bị kết thúc dự án hoặc giải thể, họ thường trải qua giai đoạn nào?

Kết thúc/Giải tán (Adjourning)

Hoạt động hiệu quả (Performing)

Chuẩn hóa (Norming)

Xung đột (Storming)

Giai đoạn Kết thúc/Giải tán (Adjourning) là giai đoạn cuối cùng, khi nhóm hoàn thành mục tiêu và các thành viên bắt đầu chia tách.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 6: Trong một nhóm làm việc, ai là người chịu trách nhiệm chính trong việc đảm bảo các cuộc họp diễn ra hiệu quả, đúng giờ, đi đúng trọng tâm và mọi người đều có cơ hội đóng góp ý kiến?

Người ghi chép (Secretary)

Trưởng nhóm (Team Leader)

Người điều phối/Chủ tọa (Facilitator/Chairperson)

Người góp ý (Critic)

Người điều phối (Facilitator) hoặc chủ tọa cuộc họp có vai trò chính trong việc quản lý quy trình họp để đảm bảo hiệu quả.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 7: Vai trò nào trong nhóm tập trung vào việc tìm kiếm thông tin, tài nguyên, hoặc xây dựng mối quan hệ cần thiết bên ngoài nhóm để hỗ trợ công việc của nhóm?

Người thực thi (Implementer)

Người giao dịch (Liaison)

Người giám sát/Đánh giá (Monitor/Evaluator)

Người định hình (Shaper)

Người giao dịch (Liaison/External link) có nhiệm vụ kết nối và tương tác với môi trường bên ngoài nhóm.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 8: Khi một thành viên trong nhóm có xu hướng tập trung vào việc phân tích các phương án, xem xét tính khả thi và nhận diện những điểm yếu tiềm ẩn của ý tưởng, họ đang thể hiện vai trò nào theo mô hình Belbin?

Người sáng tạo (Plant)

Người phối hợp (Coordinator)

Người thực thi (Implementer)

Người giám sát/Đánh giá (Monitor/Evaluator)

Vai trò Người giám sát/Đánh giá (Monitor/Evaluator) theo Belbin có xu hướng phân tích cẩn trọng, đánh giá các ý tưởng một cách khách quan và logic.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 9: Để một nhóm làm việc hiệu quả, ngoài kỹ năng chuyên môn, các thành viên cần có những kỹ năng mềm nào là cốt lõi?

Giao tiếp, lắng nghe, giải quyết xung đột.

Thuyết trình, đàm phán, quản lý thời gian cá nhân.

Phân tích dữ liệu, lập trình, ngoại ngữ.

Thiết kế đồ họa, marketing, kế toán.

Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết xung đột là những kỹ năng mềm thiết yếu để thành viên tương tác, hiểu nhau và xử lý mâu thuẫn trong nhóm.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 10: Trong giao tiếp nhóm, 'lắng nghe chủ động' (active listening) có ý nghĩa gì?

Chỉ nghe mà không cần phản hồi.

Tập trung hoàn toàn vào người nói, hiểu thông điệp và phản hồi phù hợp.

Nghe đồng thời làm việc khác để tiết kiệm thời gian.

Nghe để tìm điểm yếu trong lập luận của người khác.

Lắng nghe chủ động không chỉ là nghe mà còn thể hiện sự quan tâm, hiểu thông điệp và phản hồi lại người nói.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 11: Một rào cản phổ biến trong giao tiếp nhóm là 'lọc thông tin' (filtering). Hiện tượng này xảy ra khi nào?

Người nhận không chú ý đến thông điệp.

Thông điệp bị nhiễu bởi tiếng ồn bên ngoài.

Người gửi cố tình che giấu hoặc làm nhẹ bớt thông tin tiêu cực.

Người nhận hiểu sai ý nghĩa của từ ngữ.

Lọc thông tin là khi người gửi cố tình thao túng thông tin để người nhận thấy nó thuận lợi hơn. Điều này làm sai lệch thông điệp gốc.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 12: Khi giải quyết xung đột trong nhóm, phương pháp 'Thỏa hiệp' (Compromising) thường được sử dụng khi nào?

Bạn muốn giành chiến thắng bằng mọi giá.

Bạn hoàn toàn không quan tâm đến kết quả.

Bạn muốn tìm ra giải pháp tối ưu làm hài lòng tất cả các bên.

Khi cần một giải pháp tạm thời, hoặc khi cả hai bên đều có lợi ích quan trọng nhưng không thể đạt được tất cả.

Thỏa hiệp là việc mỗi bên nhượng bộ một phần để đạt được giải pháp tạm thời hoặc khi thời gian eo hẹp và cần một giải pháp nhanh chóng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 13: Phương pháp giải quyết xung đột nào thể hiện sự hợp tác cao nhất, nhằm tìm ra giải pháp sáng tạo đáp ứng đầy đủ nhu cầu và mục tiêu của tất cả các bên liên quan?

Cộng tác (Collaborating)

Cạnh tranh (Competing)

Né tránh (Avoiding)

Nhượng bộ (Accommodating)

Cộng tác (Collaborating) là phong cách giải quyết xung đột mang tính hợp tác cao nhất, tìm kiếm giải pháp 'win-win'.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 14: 'Chuẩn mực nhóm' (Team Norms) là gì và vai trò của chúng trong hoạt động nhóm?

Các mục tiêu cụ thể mà nhóm cần đạt được.

Danh sách các thành viên trong nhóm.

Những quy tắc, hành vi được chấp nhận và mong đợi trong nhóm.

Cơ cấu tổ chức chính thức của nhóm.

Chuẩn mực nhóm là những quy tắc, hành vi được ngầm hiểu hoặc chính thức thiết lập, hướng dẫn cách thành viên tương tác và làm việc cùng nhau.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 15: Nhóm của bạn đang thảo luận về một vấn đề phức tạp. Một thành viên đưa ra một ý tưởng hoàn toàn mới lạ, khác biệt so với những gì đã được nghĩ đến. Thành viên này đang thể hiện vai trò nào?

Người sáng tạo (Plant)

Người điều phối (Coordinator)

Người hoàn thiện (Completer Finisher)

Người thực thi (Implementer)

Người sáng tạo (Plant) trong mô hình Belbin là người đưa ra những ý tưởng mới, đột phá và khác biệt.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 16: Để thúc đẩy sự gắn kết và tin tưởng trong nhóm, trưởng nhóm nên tập trung vào điều gì?

Phân công công việc độc lập cho từng người.

Chỉ tập trung vào kết quả cuối cùng.

Giảm thiểu tương tác cá nhân.

Khuyến khích giao tiếp cởi mở, xây dựng sự tin tưởng và hỗ trợ lẫn nhau.

Xây dựng môi trường tin cậy, khuyến khích giao tiếp cởi mở, và tạo cơ hội để thành viên hiểu và hỗ trợ lẫn nhau là cách hiệu quả để tăng sự gắn kết.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 17: Ưu điểm chính của việc ra quyết định theo sự đồng thuận (consensus) trong nhóm là gì?

Quá trình ra quyết định diễn ra rất nhanh.

Tăng cường sự cam kết và trách nhiệm của các thành viên đối với quyết định.

Chỉ cần ý kiến của đa số là đủ.

Phù hợp nhất với các quyết định khẩn cấp.

Quyết định theo đồng thuận đảm bảo sự tham gia và chấp thuận của tất cả các thành viên, dẫn đến cam kết thực hiện cao hơn.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 18: Nhược điểm tiềm ẩn của việc ra quyết định theo đa số (majority vote) trong nhóm là gì?

Mất nhiều thời gian để thảo luận.

Khó đạt được sự thống nhất.

Có thể bỏ qua ý kiến của thiểu số và làm giảm sự cam kết của họ.

Luôn dẫn đến quyết định sai lầm.

Quyết định theo đa số có thể bỏ qua ý kiến của thiểu số, dẫn đến sự bất mãn hoặc thiếu cam kết từ những người không đồng ý.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 19: Khi một nhóm làm việc 'ảo' (virtual team), yếu tố nào trở nên đặc biệt quan trọng để duy trì sự kết nối và hiệu quả?

Công cụ giao tiếp và phối hợp trực tuyến hiệu quả, cùng với lịch trình làm việc rõ ràng.

Việc gặp mặt trực tiếp hàng ngày.

Giảm thiểu tối đa việc giao tiếp giữa các thành viên.

Chỉ tập trung vào kết quả mà không cần quan tâm đến quy trình.

Trong nhóm ảo, giao tiếp hiệu quả và thường xuyên là yếu tố sống còn để các thành viên cảm thấy kết nối, hiểu rõ công việc và phối hợp nhịp nhàng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 20: Một 'nhóm chức năng' (functional team) là loại nhóm như thế nào?

Các thành viên đến từ các bộ phận khác nhau để giải quyết một vấn đề cụ thể.

Các thành viên thuộc cùng một bộ phận hoặc phòng ban trong cơ cấu tổ chức.

Nhóm có toàn quyền tự chủ trong việc ra quyết định và thực hiện công việc.

Nhóm chỉ tồn tại trong một thời gian ngắn để hoàn thành một nhiệm vụ đặc biệt.

Nhóm chức năng bao gồm các thành viên từ cùng một bộ phận hoặc phòng ban, làm việc dưới sự quản lý của một người quản lý chung.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 21: 'Hiệu ứng cộng hưởng' (Synergy) trong làm việc nhóm có nghĩa là gì?

Kết quả làm việc của nhóm bằng tổng kết quả của từng cá nhân.

Kết quả làm việc của nhóm nhỏ hơn tổng kết quả của từng cá nhân.

Chỉ có thành viên giỏi nhất đóng góp vào kết quả.

Kết quả làm việc của nhóm lớn hơn tổng kết quả làm việc của từng cá nhân cộng lại.

Hiệu ứng cộng hưởng là khi kết quả làm việc của nhóm lớn hơn tổng kết quả làm việc của từng cá nhân cộng lại (1+1 > 2), nhờ vào sự tương tác và phối hợp hiệu quả.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 22: Để xây dựng mục tiêu nhóm hiệu quả, việc áp dụng mô hình SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) giúp đảm bảo điều gì?

Mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường, khả thi, liên quan và có thời hạn.

Mục tiêu luôn dễ dàng đạt được mà không cần nỗ lực.

Mục tiêu chỉ do trưởng nhóm đặt ra.

Mục tiêu chung chung để mọi người dễ chấp nhận.

Mô hình SMART giúp mục tiêu trở nên rõ ràng, có thể theo dõi tiến độ, khả thi để đạt được, phù hợp với bối cảnh và có thời hạn cụ thể.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 23: Khi giao tiếp phi ngôn ngữ (non-verbal communication) mâu thuẫn với lời nói, người nhận thông điệp thường có xu hướng tin vào điều gì hơn?

Lời nói.

Giao tiếp phi ngôn ngữ.

Yêu cầu người nói lặp lại.

Bỏ qua toàn bộ thông điệp.

Giao tiếp phi ngôn ngữ (như cử chỉ, nét mặt, giọng điệu) thường được coi là phản ánh trung thực hơn cảm xúc và ý định của người nói so với lời nói.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 24: Hiện tượng 'ì ạch xã hội' (social loafing) trong làm việc nhóm xảy ra khi nào?

Các thành viên làm việc chăm chỉ hơn khi ở trong nhóm.

Mọi thành viên đều đóng góp công sức như nhau.

Một hoặc nhiều thành viên giảm bớt nỗ lực cá nhân khi làm việc trong nhóm.

Nhóm đạt hiệu suất cao hơn mong đợi.

Ì ạch xã hội là xu hướng cá nhân giảm bớt nỗ lực khi làm việc trong nhóm so với khi làm việc độc lập, vì nghĩ rằng đóng góp của mình khó được nhận thấy hoặc trách nhiệm được chia sẻ.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 25: Để giảm thiểu 'ì ạch xã hội', trưởng nhóm hoặc các thành viên nên làm gì?

Giao nhiệm vụ chung chung cho cả nhóm mà không phân công cụ thể.

Giảm bớt sự giám sát.

Tăng số lượng thành viên trong nhóm lên rất đông.

Xác định rõ ràng trách nhiệm và đánh giá đóng góp của từng cá nhân.

Việc làm cho đóng góp cá nhân rõ ràng và có trách nhiệm giải trình sẽ giúp giảm ì ạch xã hội. Chia nhỏ nhiệm vụ, đánh giá đóng góp cá nhân là các biện pháp hiệu quả.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 26: Phong cách lãnh đạo nào trong nhóm khuyến khích sự tham gia tối đa của các thành viên vào quá trình ra quyết định và giải quyết vấn đề?

Độc đoán (Autocratic)

Dân chủ (Democratic)

Ủy thác (Laissez-faire)

Chuyển đổi (Transformational)

Phong cách lãnh đạo dân chủ (Democratic) đề cao sự tham gia, thảo luận và đóng góp ý kiến của tất cả thành viên trước khi đưa ra quyết định.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 27: Mục tiêu chính của việc 'xây dựng đội ngũ' (team building) là gì?

Tuyển thêm thành viên mới.

Giảm thiểu số lượng cuộc họp.

Cải thiện hiệu suất, sự gắn kết và kỹ năng làm việc nhóm.

Chỉ đơn thuần là hoạt động giải trí.

Team building nhằm cải thiện mối quan hệ giữa các thành viên, tăng cường sự hợp tác, giao tiếp và hiệu quả làm việc của nhóm.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 28: Khi một thành viên trong nhóm thường xuyên tập trung vào việc thúc đẩy nhóm hoàn thành mục tiêu, đặt ra thách thức và cố gắng vượt qua trở ngại, họ đang thể hiện vai trò nào theo Belbin?

Người hỗ trợ (Teamworker)

Người điều phối (Coordinator)

Người hoàn thiện (Completer Finisher)

Người định hình (Shaper)

Người định hình (Shaper) là người năng động, hướng đến mục tiêu, thúc đẩy hành động và vượt qua khó khăn.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 29: Đâu là yếu tố quan trọng nhất để duy trì động lực và sự tham gia của các thành viên trong một nhóm làm việc lâu dài?

Mục tiêu rõ ràng, sự công nhận đóng góp và cơ hội phát triển cho cá nhân.

Chỉ tập trung vào việc phân chia lợi ích vật chất.

Tránh mọi hình thức phản hồi hoặc đánh giá.

Thường xuyên thay đổi thành viên để tạo sự mới mẻ.

Mục tiêu rõ ràng, sự công nhận đóng góp, và cơ hội phát triển là những yếu tố chính giúp duy trì động lực và sự gắn bó lâu dài của thành viên trong nhóm.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng làm việc nhóm

Tags: Bộ đề 15

Câu 30: Phản hồi mang tính xây dựng (constructive feedback) trong làm việc nhóm nên được thực hiện như thế nào?

Chỉ nói về những điểm tiêu cực của cá nhân.

Cụ thể, tập trung vào hành vi và đưa ra đề xuất cải thiện.

Chỉ đưa ra những lời khen chung chung.

Thực hiện trước mặt tất cả thành viên khác để mọi người cùng học hỏi.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Phản hồi xây dựng nên cụ thể, tập trung vào hành vi chứ không phải cá nhân, và đưa ra đề xuất cải thiện.

Đề trắc nghiệm liên quan:

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Luật Thi Hành Án Dân Sự
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Truyền Số Liệu
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Luật Tố Tụng Hành Chính
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Lý Thuyết Điều Khiển Tự Động
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Lịch Sử Các Học Thuyết Kinh Tế

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Đề trắc nghiệm liên quan:

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha