Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online - Môn Kỹ Năng Quản Trị

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Kỹ Năng Quản Trị tổng hợp câu hỏi trắc nghiệm chứa đựng nhiều dạng bài tập, bài thi, cũng như các câu hỏi trắc nghiệm và bài kiểm tra, trong bộ Đại Học. Nội dung trắc nghiệm nhấn mạnh phần kiến thức nền tảng và chuyên môn sâu của học phần này. Mọi bộ đề trắc nghiệm đều cung cấp câu hỏi, đáp án cùng hướng dẫn giải cặn kẽ. Mời bạn thử sức làm bài nhằm ôn luyện và làm vững chắc kiến thức cũng như đánh giá năng lực bản thân!

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị - Đề 01

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 1: Một nhóm dự án đang gặp khó khăn trong việc hoàn thành mục tiêu chung vì mỗi thành viên có một cách hiểu khác nhau về mục tiêu. Để khắc phục tình trạng này, người quản lý dự án nên áp dụng nguyên tắc SMART nào đầu tiên?

Specific (Cụ thể)

Measurable (Đo lường được)

Achievable (Khả thi)

Time-bound (Có thời hạn)

Câu hỏi tập trung vào việc làm rõ mục tiêu chung cho nhóm khi có sự hiểu lầm. Nguyên tắc 'Specific' (Cụ thể) trong SMART là quan trọng nhất để đảm bảo mọi người hiểu rõ và thống nhất về mục tiêu.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 2: Trong cuộc họp nhóm, một thành viên liên tục ngắt lời người khác và áp đặt ý kiến cá nhân. Hành vi này ảnh hưởng tiêu cực đến yếu tố nào trong làm việc nhóm hiệu quả?

Phân công trách nhiệm rõ ràng

Mục tiêu chung được thống nhất

Giao tiếp cởi mở và tôn trọng

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Câu hỏi về hành vi tiêu cực trong nhóm và ảnh hưởng của nó. Hành vi ngắt lời và áp đặt thể hiện sự thiếu tôn trọng và phá vỡ sự hợp tác, ảnh hưởng đến 'Giao tiếp cởi mở'.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 3: Bạn là trưởng nhóm kinh doanh và cần phân công nhiệm vụ cho các thành viên. Để đảm bảo tính công bằng và phát huy tối đa năng lực của mỗi người, bạn nên dựa vào tiêu chí nào?

Mức độ thân thiết cá nhân

Điểm mạnh và kinh nghiệm của từng thành viên

Thứ tự ưu tiên hoàn thành công việc

Nguyện vọng cá nhân của từng thành viên

Câu hỏi về phân công nhiệm vụ hiệu quả. Để công bằng và phát huy năng lực, cần dựa vào 'Điểm mạnh và kinh nghiệm' của từng thành viên để giao việc phù hợp.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 4: Một nhân viên thường xuyên đi làm muộn và không hoàn thành công việc đúng hạn. Bạn đã nhắc nhở nhiều lần nhưng tình hình không cải thiện. Biện pháp quản lý nào sau đây là phù hợp nhất để giải quyết vấn đề này?

Lờ đi và hy vọng nhân viên tự giác thay đổi

Giao thêm việc để nhân viên bận rộn hơn

Thuyên chuyển nhân viên sang bộ phận khác

Áp dụng biện pháp kỷ luật theo quy định của công ty

Câu hỏi về xử lý nhân viên có vấn đề về hiệu suất. Khi nhắc nhở không hiệu quả, cần 'Áp dụng biện pháp kỷ luật' theo quy định để đảm bảo kỷ luật và hiệu suất làm việc.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 5: Trong quá trình lập kế hoạch dự án, việc xác định các nguồn lực cần thiết (nhân lực, tài chính, vật tư) thuộc giai đoạn nào của quy trình quản lý?

Lập kế hoạch

Tổ chức thực hiện

Kiểm soát và đánh giá

Kết thúc dự án

Câu hỏi về quy trình quản lý dự án. Xác định nguồn lực là một phần quan trọng của giai đoạn 'Lập kế hoạch', trước khi triển khai và kiểm soát dự án.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 6: Khi giao tiếp với đồng nghiệp lớn tuổi hơn, điều quan trọng nhất bạn cần thể hiện là:

Sự nhiệt tình và năng động

Sự tôn trọng và lắng nghe

Sự thẳng thắn và trực tiếp

Sự hài hước và thân thiện

Câu hỏi về giao tiếp ứng xử. Với người lớn tuổi, 'Sự tôn trọng' là yếu tố quan trọng nhất trong giao tiếp, thể hiện văn hóa và sự chuyên nghiệp.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 7: Bạn nhận thấy một thành viên trong nhóm có dấu hiệu căng thẳng và giảm sút hiệu suất làm việc. Kỹ năng quản lý cảm xúc nào bạn nên áp dụng để hỗ trợ thành viên này?

Phớt lờ và tập trung vào công việc chung

Chỉ trích và yêu cầu nhân viên cố gắng hơn

Lắng nghe và thấu hiểu vấn đề của nhân viên

Đề xuất nhân viên nghỉ phép để thư giãn

Câu hỏi về kỹ năng quản lý cảm xúc trong vai trò quản lý. Cần 'Lắng nghe và thấu hiểu' để nhận biết và hỗ trợ nhân viên đang gặp khó khăn về cảm xúc.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 8: Phương pháp '5 Whys' thường được sử dụng trong kỹ năng nào sau đây?

Quản lý thời gian

Giao tiếp hiệu quả

Làm việc nhóm

Giải quyết vấn đề

Câu hỏi về ứng dụng phương pháp '5 Whys'. Đây là phương pháp phân tích sâu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, thuộc về kỹ năng 'Giải quyết vấn đề'.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 9: Để ủy quyền công việc hiệu quả, người quản lý cần đảm bảo yếu tố nào sau đây?

Giám sát chặt chẽ từng bước thực hiện

Trao quyền và trách nhiệm rõ ràng

Chọn người ủy quyền có kinh nghiệm lâu năm nhất

Giữ lại quyền quyết định cuối cùng cho mọi việc

Câu hỏi về ủy quyền hiệu quả. Để ủy quyền thành công, cần 'Trao quyền và trách nhiệm rõ ràng' cho người được ủy quyền để họ chủ động và chịu trách nhiệm.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 10: Ma trận Eisenhower giúp quản lý thời gian bằng cách phân loại công việc dựa trên hai tiêu chí nào?

Độ khó và thời gian thực hiện

Mức độ ưu tiên và nguồn lực cần thiết

Mức độ quan trọng và mức độ khẩn cấp

Tính cá nhân và tính tập thể

Câu hỏi về cơ sở phân loại của ma trận Eisenhower. Ma trận này phân loại công việc dựa trên mức độ 'Quan trọng' và 'Khẩn cấp'.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 11: Trong tình huống xung đột giữa các thành viên nhóm, vai trò của người quản lý là gì?

Hòa giải và tìm giải pháp

Đứng về phía người mình cho là đúng

Phớt lờ xung đột và để tự giải quyết

Kỷ luật tất cả các thành viên liên quan

Câu hỏi về vai trò quản lý trong xung đột nhóm. Người quản lý cần đóng vai trò 'Hòa giải và tìm giải pháp' để giải quyết xung đột một cách xây dựng.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 12: Phong cách lãnh đạo 'dân chủ' (democratic leadership) có đặc điểm nổi bật nào?

Đưa ra quyết định nhanh chóng và độc đoán

Khuyến khích sự tham gia ý kiến của nhân viên

Quyết đoán và tập trung vào kết quả

Định hướng chi tiết và kiểm soát chặt chẽ

Câu hỏi về đặc điểm phong cách lãnh đạo. Phong cách dân chủ tập trung vào 'Tham gia ý kiến của nhân viên' trong quá trình ra quyết định.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 13: Để xây dựng văn hóa học tập trong tổ chức, người quản lý nên khuyến khích điều gì?

Cạnh tranh giữa các cá nhân

Giữ kín thông tin và bí quyết

Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm

Tập trung vào hoàn thành công việc cá nhân

Câu hỏi về xây dựng văn hóa học tập. Để thúc đẩy học tập, cần khuyến khích 'Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm' giữa các thành viên.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 14: Khi đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, phương pháp '360 độ' thu thập thông tin phản hồi từ những nguồn nào?

Chỉ cấp trên trực tiếp

Chỉ đồng nghiệp

Chỉ cấp dưới

Cấp trên, đồng nghiệp, và cấp dưới

Câu hỏi về phương pháp đánh giá 360 độ. Phương pháp này thu thập phản hồi từ 'Cấp trên, đồng nghiệp, và cấp dưới' để có cái nhìn toàn diện.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 15: Trong mô hình cửa sổ Johari, vùng 'Mù' (Blind Spot) đại diện cho điều gì?

Những điều mình biết và người khác cũng biết

Những điều người khác biết về mình nhưng mình không biết

Những điều mình biết nhưng người khác không biết

Những điều cả mình và người khác đều không biết

Câu hỏi về mô hình Johari. Vùng 'Mù' là những điều 'Người khác biết về mình nhưng mình không biết', cần mở rộng vùng này để tăng tự nhận thức.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 16: Kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng?

Thuyết trình hấp dẫn

Đàm phán cứng rắn

Lắng nghe chủ động và thấu hiểu

Sử dụng công nghệ hiện đại

Câu hỏi về kỹ năng quan hệ khách hàng. 'Lắng nghe chủ động và thấu hiểu' là kỹ năng quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ tốt và đáp ứng nhu cầu khách hàng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 17: Để buổi họp đạt hiệu quả, người chủ trì cần thực hiện hành động nào trước cuộc họp?

Chọn địa điểm họp sang trọng

Mời càng nhiều người tham dự càng tốt

Thông báo thời gian họp trước 30 phút

Xác định rõ mục tiêu và chương trình họp

Câu hỏi về chuẩn bị họp hiệu quả. Trước họp, cần 'Xác định rõ mục tiêu và chương trình họp' để buổi họp đi đúng hướng và đạt mục đích.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 18: Trong quá trình quản lý sự thay đổi, giai đoạn 'Đóng băng' (Freezing) trong mô hình Lewin's Change Management Model có ý nghĩa gì?

Ổn định và duy trì sự thay đổi

Nhận thức sự cần thiết của thay đổi

Thực hiện các hoạt động thay đổi

Đánh giá kết quả thay đổi

Câu hỏi về mô hình quản lý thay đổi Lewin. Giai đoạn 'Đóng băng' là giai đoạn 'Ổn định và duy trì sự thay đổi' sau khi đã thực hiện các bước thay đổi.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 19: Khi đưa ra phản hồi tiêu cực cho nhân viên, bạn nên tập trung vào yếu tố nào?

Tính cách cá nhân của nhân viên

Hành vi và kết quả công việc

So sánh với nhân viên khác

Cảm xúc cá nhân của người quản lý

Câu hỏi về phản hồi tiêu cực hiệu quả. Cần tập trung vào 'Hành vi và kết quả công việc' của nhân viên, thay vì chỉ trích cá nhân.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 20: Kỹ năng 'Lắng nghe tích cực' (Active Listening) bao gồm hành động nào sau đây?

Ngắt lời khi cần thiết

Chỉ nghe mà không phản hồi

Tóm tắt và phản hồi nội dung

Đưa ra lời khuyên ngay lập tức

Câu hỏi về kỹ năng lắng nghe tích cực. 'Tóm tắt và phản hồi' là một phần quan trọng của lắng nghe tích cực để đảm bảo hiểu đúng thông điệp.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 21: Để xây dựng lòng tin trong nhóm làm việc, điều quan trọng nhất là người quản lý cần:

Luôn tỏ ra mạnh mẽ và quyết đoán

Chia sẻ mọi thông tin cá nhân

Kiểm soát mọi hoạt động của nhóm

Giữ lời hứa và nhất quán trong hành động

Câu hỏi về xây dựng lòng tin. 'Giữ lời hứa và nhất quán' là yếu tố cốt lõi để xây dựng lòng tin từ các thành viên trong nhóm.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 22: Phương pháp Pomodoro giúp quản lý thời gian bằng cách nào?

Làm việc liên tục không nghỉ cho đến khi hoàn thành công việc

Chia nhỏ thời gian làm việc thành các khoảng tập trung cao độ và nghỉ ngơi ngắn

Lập danh sách công việc ưu tiên theo thứ tự quan trọng

Sử dụng lịch để lên kế hoạch chi tiết cho từng ngày

Câu hỏi về phương pháp Pomodoro. Phương pháp này sử dụng 'Thời gian làm việc tập trung và nghỉ ngơi xen kẽ' để tăng hiệu suất và tránh mệt mỏi.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 23: Trong quá trình ra quyết định nhóm, kỹ thuật 'Brainstorming' (tạo bão ý tưởng) được sử dụng để làm gì?

Tạo ra càng nhiều ý tưởng sáng tạo càng tốt

Đánh giá và lựa chọn ý tưởng tốt nhất

Phân tích ưu nhược điểm của từng ý tưởng

Thống nhất ý kiến chung của nhóm

Câu hỏi về kỹ thuật Brainstorming. Mục đích chính của Brainstorming là 'Tạo ra nhiều ý tưởng sáng tạo' trong một khoảng thời gian ngắn.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 24: Để giải quyết vấn đề một cách hệ thống, quy trình 'PDCA' (Plan-Do-Check-Act) bắt đầu bằng giai đoạn nào?

Check (Kiểm tra)

Do (Thực hiện)

Plan (Lập kế hoạch)

Act (Hành động)

Câu hỏi về quy trình PDCA. PDCA bắt đầu bằng giai đoạn 'Plan' (Lập kế hoạch) để xác định mục tiêu và phương pháp thực hiện.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 25: Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng đội nhóm làm việc hiệu quả cao?

Cơ cấu tổ chức phân cấp rõ ràng

Mục tiêu chung rõ ràng và được chia sẻ

Chính sách khen thưởng hấp dẫn

Sự cạnh tranh lành mạnh giữa các thành viên

Câu hỏi về yếu tố đội nhóm hiệu quả. 'Mục tiêu chung rõ ràng và được chia sẻ' là nền tảng quan trọng nhất để xây dựng đội nhóm gắn kết và hiệu quả.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 26: Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, 'ánh mắt' thường thể hiện điều gì?

Sự tức giận

Sự thờ ơ

Sự sợ hãi

Sự tập trung và quan tâm

Câu hỏi về giao tiếp phi ngôn ngữ. 'Sự tập trung và quan tâm' là ý nghĩa phổ biến nhất của ánh mắt trong giao tiếp.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 27: Khi gặp phải phản đối từ khách hàng, thái độ ứng xử chuyên nghiệp nhất của người quản lý là gì?

Kiên nhẫn lắng nghe và giải thích

Tranh cãi và bảo vệ quan điểm của mình

Phớt lờ phản đối và chuyển sang vấn đề khác

Đổ lỗi cho bộ phận khác

Câu hỏi về ứng xử với phản đối khách hàng. 'Kiên nhẫn lắng nghe và giải thích' là thái độ chuyên nghiệp nhất để xử lý phản đối và duy trì mối quan hệ.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 28: Để nâng cao hiệu quả làm việc cá nhân, kỹ năng tự quản lý nào sau đây là quan trọng nhất?

Hoàn thành mọi việc một cách nhanh chóng

Xác định mục tiêu và lập kế hoạch

Làm việc đa nhiệm

Luôn sẵn sàng nhận thêm việc

Câu hỏi về tự quản lý hiệu quả. 'Xác định mục tiêu và lập kế hoạch' là nền tảng của tự quản lý, giúp định hướng và ưu tiên công việc.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 29: Trong quản lý dự án, biểu đồ Gantt được sử dụng để làm gì?

Phân tích chi phí dự án

Quản lý nguồn nhân lực dự án

Theo dõi tiến độ và thời hạn các công việc

Quản lý rủi ro dự án

Câu hỏi về biểu đồ Gantt. Biểu đồ Gantt dùng để 'Theo dõi tiến độ và thời hạn' của các công việc trong dự án một cách trực quan.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 01

Câu 30: Khi tổ chức cuộc họp trực tuyến, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên để đảm bảo hiệu quả?

Trang phục lịch sự

Nền tảng họp trực tuyến phổ biến

Số lượng người tham gia vừa phải

Kết nối internet ổn định

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về họp trực tuyến hiệu quả. 'Kết nối internet ổn định' là yếu tố tiên quyết để cuộc họp trực tuyến diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị - Đề 02

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 1: Một trưởng phòng dự án nhận thấy nhóm của mình đang gặp khó khăn trong việc đáp ứng thời hạn của các nhiệm vụ nhỏ, dẫn đến sự chậm trễ tích lũy cho dự án lớn hơn. Để giải quyết vấn đề này, trưởng phòng nên ưu tiên áp dụng kỹ năng quản lý thời gian nào sau đây cho nhóm?

Ma trận Eisenhower để phân loại công việc

Lập kế hoạch công việc theo phương pháp 5A

Kỹ thuật Pomodoro để tăng cường sự tập trung

Sử dụng lịch công tác điện tử để theo dõi tiến độ

Câu hỏi tập trung vào việc áp dụng kỹ năng quản lý thời gian để giải quyết vấn đề cụ thể trong môi trường làm việc nhóm. Phương án đúng nhất là Pomodoro vì nó tập trung vào việc cải thiện sự tập trung và quản lý thời gian cho các nhiệm vụ nhỏ, giúp giải quyết vấn đề chậm trễ tích lũy.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 2: Trong một cuộc họp nhóm, một thành viên liên tục ngắt lời người khác và đưa ra những bình luận tiêu cực, gây ảnh hưởng đến không khí làm việc và hiệu quả thảo luận. Hành vi này thể hiện sự thiếu hụt kỹ năng quản trị bản thân nào?

Kỹ năng quản lý thời gian

Kỹ năng quản trị cảm xúc

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Kỹ năng xác định mục tiêu SMART

Câu hỏi này kiểm tra khả năng nhận diện hành vi thiếu kiểm soát cảm xúc trong môi trường làm việc nhóm. Hành vi ngắt lời và bình luận tiêu cực là biểu hiện rõ ràng của việc thiếu kỹ năng quản trị cảm xúc.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 3: Để xây dựng sự tự tin cho nhân viên mới, nhà quản lý nên áp dụng phương pháp nào sau đây hiệu quả nhất?

Giao ngay lập tức các nhiệm vụ phức tạp để thử thách giới hạn

Liên tục nhắc nhở về những sai sót để nhân viên cẩn trọng hơn

Giao các nhiệm vụ vừa sức và ghi nhận sự tiến bộ, thành công của họ

So sánh nhân viên mới với những nhân viên giỏi nhất để tạo động lực

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng xây dựng sự tự tin cho người khác, một khía cạnh quan trọng của kỹ năng quản trị. Việc giao nhiệm vụ thách thức vừa sức và ghi nhận thành công là cách tốt nhất để tăng cường sự tự tin.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 4: Một nhân viên thường xuyên cảm thấy căng thẳng và quá tải với công việc, dẫn đến giảm hiệu suất và chất lượng công việc. Theo ma trận Eisenhower, để cải thiện tình hình, nhân viên này nên tập trung vào việc quản lý và phân bổ thời gian cho nhóm công việc nào?

Công việc khẩn cấp và quan trọng (Ô 1)

Công việc khẩn cấp nhưng không quan trọng (Ô 3)

Công việc không khẩn cấp và không quan trọng (Ô 4)

Công việc quan trọng nhưng không khẩn cấp (Ô 2)

Câu hỏi này yêu cầu vận dụng ma trận Eisenhower để giải quyết vấn đề căng thẳng và quá tải. Tập trung vào công việc 'Quan trọng nhưng không khẩn cấp' (Ô 2) giúp nhân viên chủ động, giảm căng thẳng và nâng cao hiệu quả dài hạn.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 5: Mục tiêu 'Tăng doanh số bán hàng trực tuyến' chưa đáp ứng được tiêu chí nào trong nguyên tắc SMART?

Tính cụ thể (Specific)

Tính đo lường được (Measurable) và Tính thời hạn (Time-bound)

Tính khả thi (Achievable)

Tính liên quan (Relevant)

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về tiêu chí SMART trong xác định mục tiêu. Mục tiêu 'Tăng doanh số bán hàng trực tuyến' thiếu tính đo lường cụ thể (bao nhiêu phần trăm, đến mức nào) và thời hạn hoàn thành.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 6: Theo mô hình cửa sổ Johari, vùng 'mù quáng' (Blind Spot) đề cập đến khía cạnh nào của bản thân?

Những điều bản thân biết và người khác cũng biết

Những điều bản thân biết nhưng người khác không biết

Những điều bản thân không biết nhưng người khác biết

Những điều bản thân và người khác đều không biết

Câu h???i tập trung vào việc hiểu rõ các vùng trong mô hình Johari. Vùng 'mù quáng' là vùng mà người khác nhận biết về chúng ta nhưng chúng ta lại không tự nhận thức được.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 7: Khi đối mặt với phản hồi tiêu cực từ đồng nghiệp về hiệu suất làm việc, phản ứng quản trị cảm xúc tích cực nhất là gì?

Phản bác và bảo vệ quan điểm của bản thân ngay lập tức

Lắng nghe cẩn thận, xem xét phản hồi và tìm cách cải thiện

Bỏ qua phản hồi và tiếp tục làm theo cách của mình

Tránh mặt đồng nghiệp đưa ra phản hồi để không phải đối diện

Câu hỏi tình huống về quản trị cảm xúc khi nhận phản hồi tiêu cực. Phản ứng tích cực là lắng nghe, xem xét và tìm cách cải thiện, thay vì bác bỏ hoặc phòng thủ.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 8: Phương pháp quản lý thời gian 5A tập trung vào việc loại bỏ yếu tố 'kẻ cắp thời gian' nào sau đây?

Những hoạt động gây xao nhãng và lãng phí thời gian

Sự trì hoãn trong công việc

Áp lực thời gian từ bên ngoài

Thiếu kỹ năng lập kế hoạch

Câu hỏi về phương pháp 5A và yếu tố 'kẻ cắp thời gian'. Trong 5A, 'Analyze' (Phân tích) bao gồm việc xác định và loại bỏ các yếu tố gây lãng phí thời gian.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 9: Trong quá trình ra quyết định, cảm xúc có vai trò như thế nào?

Cảm xúc luôn cản trở quá trình ra quyết định lý trí

Cảm xúc không có vai trò gì trong quá trình ra quyết định

Cảm xúc có thể ảnh hưởng đến nhận thức và đánh giá thông tin, tác động đến quyết định

Ra quyết định hiệu quả nhất khi loại bỏ hoàn toàn yếu tố cảm xúc

Câu hỏi về vai trò của cảm xúc trong quá trình ra quyết định. Cảm xúc có thể ảnh hưởng đến nhận thức, đánh giá và lựa chọn, đôi khi tích cực, đôi khi tiêu cực.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 10: Tự nhận thức đóng vai trò quan trọng nhất trong việc phát triển kỹ năng quản trị nào sau đây?

Kỹ năng quản lý dự án

Kỹ năng lãnh đạo đội nhóm

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng quản trị bản thân

Câu hỏi liên kết tự nhận thức với các kỹ năng quản trị. Tự nhận thức là nền tảng để quản trị bản thân, bao gồm cảm xúc, thời gian và phát triển cá nhân.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 11: Tại sao việc hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của bản thân lại quan trọng trong quá trình phát triển sự nghiệp?

Để so sánh bản thân với đồng nghiệp và tạo động lực cạnh tranh

Để dễ dàng tìm kiếm sự giúp đỡ từ người khác khi gặp khó khăn

Để tập trung phát huy điểm mạnh, cải thiện điểm yếu và lựa chọn con đường phù hợp

Để tạo ấn tượng tốt với nhà quản lý và đồng nghiệp

Câu hỏi về tầm quan trọng của việc hiểu rõ bản thân trong phát triển sự nghiệp. Nhận biết điểm mạnh, điểm yếu giúp định hướng phát triển, lựa chọn công việc phù hợp và khắc phục hạn chế.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 12: Trong ma trận Eisenhower, các cuộc họp không cần thiết và các hoạt động giải trí thụ động thường được xếp vào ô nào?

Ô 1: Quan trọng và khẩn cấp

Ô 2: Quan trọng nhưng không khẩn cấp

Ô 3: Khẩn cấp nhưng không quan trọng

Ô 4: Không quan trọng và không khẩn cấp

Câu hỏi về việc phân loại công việc theo ma trận Eisenhower. Các hoạt động không cần thiết và giải trí thụ động thuộc nhóm 'Không quan trọng và không khẩn cấp' (Ô 4).

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 13: Để giảm thiểu thời gian dành cho các công việc 'không quan trọng và không khẩn cấp' (Ô 4) trong ma trận Eisenhower, bạn nên áp dụng chiến lược nào?

Loại bỏ hoặc giảm thiểu tối đa các công việc này

Ủy quyền các công việc này cho người khác

Lập kế hoạch cụ thể để hoàn thành các công việc này nhanh chóng

Dành một khoảng thời gian cố định mỗi ngày để giải quyết các công việc này

Câu hỏi về chiến lược quản lý thời gian cho công việc ở Ô 4 ma trận Eisenhower. Chiến lược hiệu quả nhất là loại bỏ hoặc giảm thiểu tối đa thời gian dành cho chúng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 14: Khi một công việc được xác định là 'khẩn cấp nhưng không quan trọng' (Ô 3) trong ma trận Eisenhower, hành động quản lý thời gian phù hợp nhất là gì?

Ưu tiên hoàn thành công việc này ngay lập tức

Ủy quyền hoặc giao việc này cho người khác nếu có thể

Lập kế hoạch chi tiết để tự mình thực hiện công việc này

Hoãn lại công việc này cho đến khi có thời gian rảnh

Câu hỏi về hành động phù hợp cho công việc ở Ô 3 ma trận Eisenhower. 'Khẩn cấp nhưng không quan trọng' nên được ủy quyền hoặc giao cho người khác thực hiện để giải phóng thời gian cho công việc quan trọng hơn.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 15: Theo mô hình cửa sổ Johari, để mở rộng vùng 'mở' (Open Area) và cải thiện sự hiểu biết về bản thân, bạn nên thực hiện hành động nào?

Giữ kín thông tin cá nhân và hạn chế giao tiếp với người khác

Chỉ tập trung vào tự đánh giá bản thân mà không cần ý kiến từ người khác

Tăng cường tự bộc lộ và chủ động tìm kiếm, đón nhận phản hồi từ người khác

Chỉ chia sẻ thông tin với những người thân thiết và tin tưởng tuyệt đối

Câu hỏi về cách mở rộng vùng 'mở' trong Johari. Để mở rộng vùng 'mở', cần tăng cường tự bộc lộ bản thân và chủ động tìm kiếm, đón nhận phản hồi từ người khác.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 16: Sự trì hoãn thường đẩy các công việc quan trọng vào ô nào trong ma trận Eisenhower?

Ô 1: Quan trọng và khẩn cấp

Ô 2: Quan trọng nhưng không khẩn cấp

Ô 3: Khẩn cấp nhưng không quan trọng

Ô 4: Không quan trọng và không khẩn cấp

Câu hỏi về tác động của trì hoãn lên phân loại công việc theo Eisenhower. Trì hoãn công việc quan trọng (Ô 2) khiến chúng trở nên khẩn cấp và chuyển sang Ô 1.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 17: 'Nhận diện cảm xúc' là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình quản trị cảm xúc vì sao?

Giúp nhanh chóng loại bỏ cảm xúc tiêu cực

Là tiền đề để hiểu rõ, kiểm soát và điều chỉnh cảm xúc một cách chủ động

Giúp che giấu cảm xúc thật với người khác

Là cách duy nhất để thể hiện cảm xúc một cách chân thật

Câu hỏi về tầm quan trọng của việc nhận diện cảm xúc trong quản trị cảm xúc. Nhận diện cảm xúc là bước đầu tiên để hiểu, kiểm soát và điều chỉnh cảm xúc.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 18: Theo ma trận Eisenhower, thời gian lý tưởng nên dành nhiều nhất cho nhóm công việc nào để đạt hiệu quả cao và giảm căng thẳng?

Ô 1: Quan trọng và khẩn cấp

Ô 2: Quan trọng nhưng không khẩn cấp

Ô 3: Khẩn cấp nhưng không quan trọng

Ô 4: Không quan trọng và không khẩn cấp

Câu hỏi về phân bổ thời gian lý tưởng theo Eisenhower. Ô 2 ('Quan trọng nhưng không khẩn cấp') là nơi nên dành nhiều thời gian nhất để tập trung vào các hoạt động mang tính chiến lược, phòng ngừa và phát triển, giúp giảm căng thẳng và tăng hiệu quả.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 19: Tìm phương án SAI về ý nghĩa của tự nhận thức trong giao tiếp:

Giúp lựa chọn kênh giao tiếp phù hợp với từng đối tượng

Giúp hiểu rõ thông điệp của người khác và phản hồi phù hợp

Giúp điều chỉnh ngôn ngữ và hành vi giao tiếp cho phù hợp

Giúp kiểm soát và điều khiển phản ứng của người khác trong giao tiếp

Câu hỏi tìm phương án sai về ý nghĩa của tự nhận thức trong giao tiếp. Tự nhận thức giúp giao tiếp hiệu quả, hiểu người khác, nhưng không trực tiếp 'điều khiển' phản ứng của người khác.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 20: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là nguyên nhân phổ biến gây lãng phí thời gian trong môi trường làm việc hiện đại?

Sử dụng mạng xã hội và internet không mục đích

Tham gia quá nhiều cuộc họp không hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp tốt với đồng nghiệp và đối tác

Thiếu sự tập trung và dễ bị phân tâm

Câu hỏi về nguyên nhân gây lãng phí thời gian, yêu cầu chọn phương án không phải nguyên nhân. Kỹ năng giao tiếp tốt thực tế giúp tiết kiệm thời gian, không phải gây lãng phí.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 21: Hạn chế LỚN NHẤT của phương pháp Pomodoro là gì?

Khó áp dụng cho các công việc đòi hỏi sự sáng tạo cao

Có thể gây gián đoạn dòng chảy công việc khi đang tập trung

Chỉ phù hợp với công việc cá nhân, khó áp dụng cho làm việc nhóm

Không giúp thiết lập mục tiêu dài hạn và chiến lược tổng thể

Câu hỏi về hạn chế của Pomodoro. Pomodoro hiệu quả cho tập trung ngắn hạn, nhưng không giúp thiết lập mục tiêu dài hạn hoặc chiến lược tổng thể.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 22: Để tự hoàn thiện bản thân một cách toàn diện, điều quan trọng nhất bên cạnh việc xác định điểm mạnh, điểm yếu là gì?

Tìm kiếm sự công nhận từ người khác

So sánh bản thân với những người xung quanh

Xác định mục tiêu phát triển bản thân rõ ràng

Chấp nhận mọi khía cạnh của bản thân mà không cần thay đổi

Câu hỏi về yếu tố quan trọng để tự hoàn thiện bản thân. Bên cạnh nhận biết điểm mạnh yếu, cần có mục tiêu rõ ràng để định hướng sự phát triển.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 23: Theo mô hình cửa sổ Johari, vùng 'tiềm ẩn' (Unknown Area) đại diện cho điều gì?

Những bí mật cá nhân không muốn chia sẻ với ai

Những tiềm năng, khả năng chưa được khám phá của bản thân

Những điểm yếu mà bản thân cố gắng che giấu

Những thông tin sai lệch về bản thân do người khác lan truyền

Câu hỏi về vùng 'tiềm ẩn' trong Johari. Vùng 'tiềm ẩn' là những điều cả bản thân và người khác đều chưa biết về chúng ta, bao gồm tiềm năng chưa khám phá.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 24: 'Hít thở sâu và chậm' là một kỹ thuật thuộc bước quản trị cảm xúc nào?

Hạ nhiệt cảm xúc

Nhận diện cảm xúc

Điều chỉnh cảm xúc

Thể hiện cảm xúc

Câu hỏi về kỹ thuật hít thở sâu trong quản trị cảm xúc. Hít thở sâu là một kỹ thuật 'hạ nhiệt cảm xúc' giúp giảm căng thẳng và bình tĩnh lại.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 25: Khi đối diện với một công việc 'quan trọng và khẩn cấp' (Ô 1) trong ma trận Eisenhower, phản ứng ưu tiên hàng đầu nên là gì?

Giải quyết ngay lập tức và tập trung cao độ

Lập kế hoạch chi tiết và phân nhỏ công việc để thực hiện

Ủy quyền cho người khác nếu có thể

Hoãn lại đến thời điểm thích hợp hơn

Câu hỏi về phản ứng ưu tiên cho công việc Ô 1 Eisenhower. Công việc 'quan trọng và khẩn cấp' cần được ưu tiên giải quyết ngay lập tức.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 26: Hành động nào sau đây KHÔNG giúp kiểm soát và loại bỏ cảm xúc tiêu cực?

Chia sẻ cảm xúc với người đáng tin cậy

Tìm kiếm hoạt động tích cực để giải tỏa căng thẳng

Trốn tránh và kìm nén cảm xúc tiêu cực

Thay đổi góc nhìn và suy nghĩ tích cực hơn

Câu hỏi tìm hành động không giúp kiểm soát cảm xúc tiêu cực. Trốn tránh và kìm nén cảm xúc không giúp loại bỏ mà có thể làm chúng tích tụ và bùng nổ.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 27: Theo ma trận Eisenhower, nhóm công việc nào nên được lên lịch và dành thời gian thực hiện một cách chủ động?

Ô 1: Quan trọng và khẩn cấp

Ô 2: Quan trọng nhưng không khẩn cấp

Ô 3: Khẩn cấp nhưng không quan trọng

Ô 4: Không quan trọng và không khẩn cấp

Câu hỏi về nhóm công việc cần được lên lịch chủ động theo Eisenhower. 'Quan trọng nhưng không khẩn cấp' (Ô 2) cần được lên lịch và thực hiện chủ động để đảm bảo hoàn thành và tránh trở thành khẩn cấp.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 28: Vì sao tự nhận thức được coi là 'nền tảng' của kỹ năng quản trị bản thân?

Vì giúp tạo ấn tượng tốt với người khác

Vì giúp dễ dàng đạt được thành công trong công việc

Vì giúp tránh được xung đột với đồng nghiệp

Vì là cơ sở để hiểu, đánh giá và điều chỉnh các khía cạnh khác của bản thân

Câu hỏi về vai trò nền tảng của tự nhận thức. Tự nhận thức là cơ sở để hiểu, đánh giá và điều chỉnh hành vi, cảm xúc, thời gian và các khía cạnh khác của bản thân.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 29: Theo ma trận Eisenhower, nhóm công việc 'quan trọng nhưng không khẩn cấp' (Ô 2) thường liên quan đến hoạt động nào?

Giải quyết khủng hoảng và xử lý sự cố

Trả lời email và tham gia các cuộc họp đột xuất

Lập kế hoạch, xây dựng mối quan hệ và phát triển kỹ năng

Hoàn thành các nhiệm vụ được giao gấp rút từ cấp trên

Câu hỏi về loại hoạt động thuộc Ô 2 Eisenhower. Ô 2 tập trung vào các hoạt động mang tính chiến lược, phòng ngừa, lập kế hoạch và phát triển dài hạn.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 02

Câu 30: 'Cách chúng ta đánh giá về năng lực trí tuệ, khả năng học hỏi, giải quyết vấn đề và tư duy sáng tạo của bản thân' thuộc về yếu tố nào trong tự nhận thức?

Yếu tố thể chất

Năng lực trí tuệ bản thân

Yếu tố giá trị

Yếu tố tính cách

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về yếu tố tự nhận thức liên quan đến trí tuệ. Mô tả về đánh giá năng lực trí tuệ, học hỏi, giải quyết vấn đề và sáng tạo chính là 'Năng lực trí tuệ bản thân'.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị - Đề 03

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 1: Một nhóm dự án đang gặp phải tình trạng mâu thuẫn nội bộ do sự khác biệt về quan điểm và phương pháp làm việc giữa các thành viên. Trưởng nhóm cần áp dụng kỹ năng quản trị nào sau đây để giải quyết tình huống này một cách hiệu quả nhất?

Quản lý thời gian hiệu quả để đảm bảo dự án đúng tiến độ.

Phân công công việc rõ ràng để tránh chồng chéo và hiểu lầm.

Kỹ năng hòa giải và thương lượng để tìm ra giải pháp thỏa mãn các bên.

Kỹ năng lập kế hoạch chi tiết để mọi thành viên tuân thủ theo.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng giải quyết xung đột trong quản lý nhóm, một tình huống ứng dụng thực tế đòi hỏi phân tích và lựa chọn phương pháp phù hợp.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 2: Theo nguyên tắc SMART trong thiết lập mục tiêu, yếu tố 'Measurable' (Có thể đo lường được) nhấn mạnh điều gì?

Mục tiêu cần phù hợp với nguồn lực và khả năng thực tế.

Cần có các chỉ số cụ thể để theo dõi và đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu.

Mục tiêu phải có thời hạn hoàn thành rõ ràng.

Mục tiêu cần được diễn đạt một cách dễ hiểu, không mơ hồ.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về nguyên tắc SMART, tập trung vào khía cạnh 'Measurable' và ý nghĩa của nó trong việc đánh giá tiến độ mục tiêu.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 3: Trong ma trận quản lý thời gian Eisenhower, công việc thuộc nhóm 'Quan trọng và Khẩn cấp' đòi hỏi nhà quản lý phải ưu tiên hành động như thế nào?

Thực hiện ngay lập tức và tập trung nguồn lực cao nhất.

Lên lịch thực hiện cụ thể trong tương lai gần.

Ủy thác cho người khác thực hiện nếu có thể.

Loại bỏ hoặc trì hoãn nếu không ảnh hưởng lớn đến mục tiêu.

Câu hỏi về ma trận Eisenhower, tập trung vào nhóm công việc 'Quan trọng và Khẩn cấp' và yêu cầu hành động ưu tiên.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 4: Một nhân viên thường xuyên đến muộn và không hoàn thành công việc đúng hạn. Theo mô hình 'Cửa sổ Johari', hành vi này của nhân viên thuộc vùng 'Mù quáng' (Blind Spot) nếu:

Nhân viên biết rõ về hành vi của mình và đồng nghiệp cũng biết.

Nhân viên biết về hành vi của mình nhưng đồng nghiệp không biết.

Nhân viên không biết về hành vi của mình và đồng nghiệp cũng không biết.

Nhân viên không nhận thức được hành vi của mình, nhưng đồng nghiệp nhận thấy rõ ràng.

Câu hỏi ứng dụng mô hình Johari vào tình huống thực tế, xác định vùng 'Mù quáng' liên quan đến nhận thức về hành vi cá nhân từ góc độ người khác.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 5: Kỹ năng lắng nghe chủ động (Active Listening) đóng vai trò quan trọng trong giao tiếp quản lý. Biểu hiện nào sau đây thể hiện sự lắng nghe chủ động?

Ngồi im lặng và không ngắt lời ng??ời nói.

Đặt câu hỏi làm rõ và tóm tắt lại ý chính của người nói.

Ghi chép đầy đủ mọi thông tin mà người nói trình bày.

Đưa ra lời khuyên ngay khi người nói chia sẻ vấn đề.

Câu hỏi về kỹ năng lắng nghe chủ động, yêu cầu nhận diện biểu hiện cụ thể của kỹ năng này trong giao tiếp.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 6: Phương pháp 'Pomodoro' giúp nâng cao hiệu quả quản lý thời gian dựa trên nguyên tắc nào?

Chia nhỏ công việc lớn thành các phần nhỏ dễ quản lý.

Tập trung làm việc liên tục trong thời gian dài để tăng năng suất.

Kết hợp các phiên làm việc tập trung ngắn với các khoảng nghỉ giải lao thường xuyên.

Sử dụng lịch và công cụ nhắc nhở để không quên công việc.

Câu hỏi về phương pháp Pomodoro, tập trung vào nguyên tắc cốt lõi giúp phương pháp này hiệu quả trong quản lý thời gian.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 7: Trong quá trình ra quyết định, bước 'Xác định vấn đề' có vai trò quan trọng như thế nào?

Đảm bảo quyết định đưa ra đúng mục tiêu và giải quyết đúng gốc rễ vấn đề.

Tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho các bước tiếp theo.

Tăng sự đồng thuận của các bên liên quan đối với quyết định.

Đánh giá được tính khả thi của các phương án giải quyết.

Câu hỏi về quy trình ra quyết định, tập trung vào vai trò của bước 'Xác định vấn đề' và tầm quan trọng của nó đối với toàn bộ quá trình.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 8: Một quản lý nhận thấy nhân viên có dấu hiệu căng thẳng và mất động lực làm việc do áp lực dự án. Kỹ năng quản trị cảm xúc nào quản lý nên áp dụng để hỗ trợ nhân viên?

Giao thêm việc để nhân viên quên đi căng thẳng.

Phê bình nhân viên vì không kiểm soát được cảm xúc.

Lờ đi vấn đề vì cho rằng đó là chuyện cá nhân.

Lắng nghe, chia sẻ và tìm hiểu nguyên nhân gây căng thẳng, cùng nhân viên tìm giải pháp.

Câu hỏi tình huống về quản lý cảm xúc, yêu cầu lựa chọn kỹ năng phù hợp để hỗ trợ nhân viên trong tình huống căng thẳng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 9: Để ủy thác công việc hiệu quả, nhà quản lý cần lưu ý điều gì quan trọng nhất?

Ủy thác những công việc đơn giản, dễ thực hiện.

Chọn đúng người có năng lực và phù hợp với công việc được ủy thác.

Giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện công việc được ủy thác.

Không nên ủy thác những công việc quan trọng.

Câu hỏi về kỹ năng ủy thác, tập trung vào yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo ủy thác thành công.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 10: Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, ánh mắt có thể truyền tải thông điệp gì?

Chỉ thể hiện sự tập trung của người nói.

Không có ý nghĩa gì trong giao tiếp.

Sự tự tin, quan tâm, hoặc né tránh, thiếu trung thực.

Chỉ phản ánh cảm xúc vui buồn của người nói.

Câu hỏi về giao tiếp phi ngôn ngữ, tập trung vào vai trò và thông điệp mà ánh mắt có thể truyền tải.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 11: Kỹ năng 'tự nhận thức' (Self-awareness) giúp nhà quản lý điều gì trong công việc?

Nắm bắt được thông tin nhanh hơn.

Gây ấn tượng tốt với cấp trên.

Tránh được sai sót trong công việc chuyên môn.

Hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu để phát huy và cải thiện bản thân, quản lý người khác hiệu quả hơn.

Câu hỏi về kỹ năng tự nhận thức, tập trung vào lợi ích và ứng dụng của kỹ năng này trong công việc quản lý.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 12: Để xây dựng một đội nhóm làm việc hiệu quả, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất?

Cơ cấu tổ chức rõ ràng và phân cấp.

Mục tiêu chung rõ ràng và sự gắn kết giữa các thành viên.

Quy trình làm việc chi tiết và nghiêm ngặt.

Chế độ lương thưởng hấp dẫn.

Câu hỏi về xây dựng đội nhóm hiệu quả, tập trung vào yếu tố then chốt quyết định sự thành công của đội nhóm.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 13: Khi nhận được phản hồi tiêu cực về hiệu suất làm việc, phản ứng nào sau đây thể hiện kỹ năng quản trị bản thân tốt?

Phản bác và bảo vệ quan điểm của mình ngay lập tức.

Bỏ qua phản hồi và tiếp tục làm theo cách cũ.

Lắng nghe, tiếp thu và xem xét phản hồi để cải thiện.

Tranh cãi gay gắt với người đưa ra phản hồi.

Câu hỏi về quản trị bản thân, tập trung vào phản ứng tích cực và xây dựng khi đối diện với phản hồi tiêu cực.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 14: Kỹ năng giao tiếp 'phản hồi' (Feedback) hiệu quả cần tuân thủ nguyên tắc nào?

Tập trung vào hành vi cụ thể, mang tính xây dựng và kịp thời.

Đưa ra phản hồi chung chung, tránh chỉ trích cá nhân.

Chỉ đưa ra phản hồi khi được yêu cầu.

Phản hồi trước mặt đông người để tăng tính răn đe.

Câu hỏi về kỹ năng phản hồi, tập trung vào nguyên tắc quan trọng để phản hồi mang tính xây dựng và hiệu quả.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 15: Trong tình huống đàm phán, kỹ năng nào giúp đạt được thỏa thuận 'win-win' (cùng thắng) giữa các bên?

Áp đặt quan điểm của mình lên đối phương.

Chỉ tập trung vào lợi ích của bản thân.

Tránh nhượng bộ để giữ vững lập trường.

Tìm kiếm điểm chung và giải pháp sáng tạo đáp ứng nhu cầu của cả hai bên.

Câu hỏi về kỹ năng đàm phán, tập trung vào kỹ năng cốt lõi để đạt được kết quả 'win-win' trong đàm phán.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 16: Để quản lý sự thay đổi trong tổ chức, nhà quản lý cần làm gì đầu tiên?

Triển khai thay đổi một cách nhanh chóng.

Truyền đạt rõ ràng về lý do, mục tiêu và lợi ích của sự thay đổi.

Phớt lờ sự phản kháng của nhân viên.

Giữ bí mật về kế hoạch thay đổi cho đến phút cuối.

Câu hỏi về quản lý sự thay đổi, tập trung vào bước khởi đầu quan trọng nhất trong quy trình quản lý sự thay đổi.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 17: Phong cách lãnh đạo 'dân chủ' (Democratic Leadership) có đặc điểm nổi bật nào?

Nhà lãnh đạo tự đưa ra quyết định mà không tham khảo ý kiến nhân viên.

Nhà lãnh đạo kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động của nhân viên.

Nhà lãnh đạo khuyến khích sự tham gia và đóng góp ý kiến của nhân viên vào quá trình ra quyết định.

Nhà lãnh đạo giao toàn quyền quyết định cho nhân viên.

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo, tập trung vào đặc điểm chính của phong cách lãnh đạo dân chủ.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 18: Trong quản lý dự án, 'WBS' (Work Breakdown Structure) được sử dụng để làm gì?

Phân chia dự án thành các phần việc nhỏ hơn, dễ quản lý và kiểm soát.

Xác định nguồn lực cần thiết cho dự án.

Lập kế hoạch thời gian thực hiện dự án.

Đánh giá rủi ro của dự án.

Câu hỏi về quản lý dự án, tập trung vào công cụ WBS và mục đích sử dụng của nó trong quản lý dự án.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 19: Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo (Creative Problem Solving) đòi hỏi điều gì?

Tuân thủ các quy trình và quy tắc đã có.

Tìm kiếm các giải pháp mới mẻ, khác biệt và vượt ra ngoài khuôn khổ thông thường.

Phân tích vấn đề một cách logic và hệ thống.

Tham khảo ý kiến của nhiều chuyên gia.

Câu hỏi về kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, tập trung vào yếu tố cốt lõi của tư duy sáng tạo trong giải quyết vấn đề.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 20: Để xây dựng văn hóa làm việc tích cực trong tổ chức, nhà quản lý nên tập trung vào yếu tố nào?

Tăng cường kiểm soát và kỷ luật.

Tạo ra sự cạnh tranh giữa các nhân viên.

Xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và công nhận đóng góp của nhân viên.

Tập trung vào hiệu quả công việc, bỏ qua yếu tố tinh thần.

Câu hỏi về xây dựng văn hóa làm việc tích cực, tập trung vào yếu tố quan trọng nhất để tạo dựng môi trường làm việc tích cực.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 21: Khi đối diện với sự phản kháng từ nhân viên đối với một quyết định quản lý, phản ứng nào sau đây là phù hợp?

Bỏ qua sự phản kháng và tiếp tục thực hiện quyết định.

Trừng phạt những nhân viên phản kháng.

Thay đổi quyết định ngay lập tức để tránh xung đột.

Lắng nghe, tìm hiểu nguyên nhân phản kháng và giải thích rõ ràng về quyết định.

Câu hỏi về quản lý sự phản kháng, tập trung vào phản ứng phù hợp của nhà quản lý khi đối diện với sự phản kháng từ nhân viên.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 22: Kỹ năng 'thuyết trình' (Presentation Skills) hiệu quả giúp nhà quản lý điều gì?

Tiết kiệm thời gian trong giao tiếp.

Truyền đạt thông tin rõ ràng, thuyết phục và tạo ảnh hưởng đến người nghe.

Thể hiện quyền lực và vị thế của người quản lý.

Kiểm soát thông tin một cách chặt chẽ.

Câu hỏi về kỹ năng thuyết trình, tập trung vào lợi ích và vai trò của kỹ năng này trong công việc quản lý.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 23: Trong quản lý rủi ro, bước 'Đánh giá rủi ro' (Risk Assessment) bao gồm hoạt động nào?

Xác định các biện pháp phòng ngừa rủi ro.

Lập kế hoạch ứng phó khi rủi ro xảy ra.

Xác định khả năng xảy ra và mức độ ảnh hưởng của từng loại rủi ro.

Theo dõi và kiểm soát rủi ro trong quá trình thực hiện dự án.

Câu hỏi về quản lý rủi ro, tập trung vào bước 'Đánh giá rủi ro' và các hoạt động chính trong bước này.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 24: Mô hình '5A' trong quản lý thời gian tập trung vào điều gì?

Sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên.

Phân tích các yếu tố gây lãng phí thời gian.

Lập kế hoạch chi tiết cho từng ngày.

Nhận biết, phân tích, sắp xếp, lên kế hoạch và thực hiện công việc hiệu quả.

Câu hỏi về mô hình 5A quản lý thời gian, tập trung vào trọng tâm và mục tiêu chính của mô hình này.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 25: Kỹ năng 'tạo động lực' (Motivation) cho nhân viên giúp nhà quản lý đạt được điều gì?

Nâng cao hiệu suất làm việc, sự gắn kết và tinh thần trách nhiệm của nhân viên.

Giảm chi phí lương thưởng cho nhân viên.

Kiểm soát nhân viên chặt chẽ hơn.

Tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh giữa các nhân viên.

Câu hỏi về kỹ năng tạo động lực, tập trung vào lợi ích và kết quả mà kỹ năng này mang lại trong quản lý nhân viên.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 26: Trong quản lý tài chính cá nhân, việc lập ngân sách (Budgeting) có vai trò gì?

Tăng thu nhập cá nhân.

Kiểm soát chi tiêu, đảm bảo cân đối thu chi và đạt mục tiêu tài chính.

Tối đa hóa lợi nhuận từ đầu tư.

Giảm thiểu rủi ro tài chính.

Câu hỏi về quản lý tài chính cá nhân, tập trung vào vai trò và lợi ích của việc lập ngân sách trong quản lý tài chính.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 27: Phong cách giao tiếp 'quyết đoán' (Assertive Communication) khác biệt với phong cách 'hung hăng' (Aggressive Communication) ở điểm nào?

Mức độ tự tin khi giao tiếp.

Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng.

Sự tôn trọng đối với quyền lợi và cảm xúc của người khác.

Mục tiêu đạt được kết quả giao tiếp.

Câu hỏi về phong cách giao tiếp, tập trung vào sự khác biệt then chốt giữa phong cách giao tiếp quyết đoán và hung hăng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 28: Để nâng cao hiệu quả cuộc họp, nhà quản lý cần chuẩn bị điều gì trước cuộc họp?

Chọn địa điểm họp sang trọng.

Mời càng nhiều người tham dự càng tốt.

Không cần chuẩn bị gì, cứ để cuộc họp diễn ra tự nhiên.

Xác định rõ mục tiêu, nội dung, và phân bổ thời gian hợp lý cho cuộc họp.

Câu hỏi về kỹ năng tổ chức cuộc họp hiệu quả, tập trung vào bước chuẩn bị quan trọng trước khi cuộc họp diễn ra.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 29: Kỹ năng 'tư duy phản biện' (Critical Thinking) giúp nhà quản lý điều gì trong công việc?

Phân tích thông tin, đánh giá vấn đề một cách khách quan và đưa ra quyết định sáng suốt.

Nhanh chóng đưa ra quyết định mà không cần suy nghĩ nhiều.

Luôn đồng ý với ý kiến của cấp trên.

Tránh đối đầu và xung đột trong công việc.

Câu hỏi về kỹ năng tư duy phản biện, tập trung vào lợi ích và ứng dụng của kỹ năng này trong công việc quản lý.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 03

Câu 30: Trong quản lý hiệu suất, mục tiêu 'KPIs' (Key Performance Indicators) được sử dụng để làm gì?

Thay thế cho việc đánh giá định kỳ nhân viên.

Đo lường và theo dõi hiệu quả hoạt động của cá nhân, đội nhóm hoặc tổ chức so với mục tiêu.

Tạo áp lực cạnh tranh giữa các nhân viên.

Xác định mức lương thưởng cho nhân viên.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về quản lý hiệu suất, tập trung vào KPIs và mục đích sử dụng của chúng trong đánh giá hiệu suất.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị - Đề 04

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 1: Trong bối cảnh làm việc nhóm, một thành viên liên tục ngắt lời người khác, áp đặt ý kiến cá nhân và không lắng nghe phản hồi. Hành vi này thể hiện sự thiếu hụt kỹ năng quản trị nào?

Quản trị thời gian

Quản trị bản thân

Quản trị giao tiếp

Quản trị sự thay đổi

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả. Hành vi ngắt lời, áp đặt, thiếu lắng nghe là biểu hiện của việc quản trị giao tiếp kém.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 2: Một nhà quản lý nhận thấy hiệu suất làm việc của nhân viên giảm sút sau khi áp dụng một quy trình làm việc mới. Để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, nhà quản lý nên ưu tiên sử dụng kỹ năng quản trị nào?

Quản trị rủi ro

Quản trị vấn đề và ra quyết định

Quản trị sự đổi mới

Quản trị nguồn lực

Câu hỏi tình huống về xác định và giải quyết vấn đề. Để tìm ra nguyên nhân gốc rễ, kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề là quan trọng nhất.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 3: Để đảm bảo các mục tiêu dự án được hoàn thành đúng thời hạn và ngân sách, nhà quản lý dự án cần sử dụng kỹ năng nào một cách hiệu quả nhất?

Quản trị xung đột

Quản trị chất lượng

Quản trị sự thay đổi

Quản trị mục tiêu và lập kế hoạch

Câu hỏi nhấn mạnh đến việc hoàn thành mục tiêu đúng hạn và ngân sách, đây là trọng tâm của kỹ năng quản trị dự án và lập kế hoạch.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 4: Trong một cuộc họp, các thành viên có nhiều ý kiến trái chiều và tranh cãi gay gắt. Nhà quản lý cần vận dụng kỹ năng nào để điều phối cuộc họp hiệu quả và đạt được sự đồng thuận?

Quản trị xung đột và xây dựng sự đồng thuận

Quản trị thông tin

Quản trị sự sáng tạo

Quản trị hiệu suất

Tình huống xung đột ý kiến trong cuộc họp đòi hỏi kỹ năng quản trị xung đột và xây dựng sự đồng thuận.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 5: Nhân viên thường xuyên than phiền về khối lượng công việc quá tải và thời hạn gấp rút. Để cải thiện tình hình, nhà quản lý nên tập trung vào việc nâng cao kỹ năng quản trị nào cho bản thân và nhân viên?

Quản trị sự căng thẳng

Quản trị thời gian và phân công công việc

Quản trị động lực

Quản trị sự thay đổi

Vấn đề công việc quá tải và thời hạn gấp rút liên quan trực tiếp đến quản lý thời gian và phân công công việc.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 6: Một công ty muốn khuyến khích nhân viên đưa ra những ý tưởng mới và sáng tạo để cải tiến sản phẩm. Kỹ năng quản trị nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất trong việc xây dựng môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo?

Quản trị chi phí

Quản trị chất lượng

Quản trị sự sáng tạo và đổi mới

Quản trị nguồn nhân lực

Khuyến khích sáng tạo đòi hỏi kỹ năng quản trị sự sáng tạo và đổi mới, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy ý tưởng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 7: Khi công ty phải đối mặt với một thay đổi lớn về chiến lược kinh doanh, kỹ năng quản trị nào giúp nhà quản lý và nhân viên thích ứng nhanh chóng và hiệu quả với sự thay đổi này?

Quản trị rủi ro

Quản trị tài chính

Quản trị mối quan hệ

Quản trị sự thay đổi và thích ứng

Thay đổi chiến lược kinh doanh đòi hỏi khả năng thích ứng và quản lý sự thay đổi, giúp tổ chức vượt qua giai đoạn chuyển đổi.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 8: Để xây dựng một đội ngũ nhân viên gắn kết và làm việc hiệu quả, nhà quản lý cần tập trung phát triển kỹ năng quản trị nào liên quan đến con người?

Quản trị hệ thống

Quản trị nguồn nhân lực và tạo động lực

Quản trị quy trình

Quản trị công nghệ

Đội ngũ gắn kết và hiệu quả là kết quả của quản lý nguồn nhân lực, tạo động lực và phát triển nhân viên.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 9: Trong quá trình đánh giá hiệu suất nhân viên, nhà quản lý cần thể hiện kỹ năng quản trị nào để đưa ra phản hồi công bằng, xây dựng và giúp nhân viên phát triển?

Quản trị xung đột

Quản trị thời gian

Quản trị giao tiếp và phản hồi

Quản trị sự kỳ vọng

Đánh giá hiệu suất và phản hồi xây dựng đòi hỏi kỹ năng giao tiếp hiệu quả và phát triển nhân viên.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 10: Khi đối mặt với một sự cố bất ngờ gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, nhà quản lý cần sử dụng kỹ năng quản trị nào để giảm thiểu thiệt hại và nhanh chóng phục hồi?

Quản trị rủi ro và ứng phó khủng hoảng

Quản trị tài chính

Quản trị chất lượng

Quản trị thông tin

Sự cố bất ngờ đòi hỏi kỹ năng quản trị rủi ro và ứng phó khủng hoảng để giảm thiểu thiệt hại và phục hồi nhanh chóng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 11: Một dự án đang bị chậm tiến độ so với kế hoạch ban đầu. Nhà quản lý dự án cần áp dụng kỹ năng quản trị nào để xác định nguyên nhân, điều chỉnh kế hoạch và đưa dự án trở lại đúng hướng?

Quản trị nguồn lực

Quản trị tiến độ và điều chỉnh kế hoạch

Quản trị chất lượng

Quản trị chi phí

Dự án chậm tiến độ yêu cầu kỹ năng giám sát và điều chỉnh kế hoạch để đảm bảo tiến độ dự án.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 12: Để đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ luôn đáp ứng tiêu chuẩn và kỳ vọng của khách hàng, doanh nghiệp cần chú trọng phát triển kỹ năng quản trị nào?

Quản trị marketing

Quản trị bán hàng

Quản trị chất lượng

Quản trị vận hành

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ là trọng tâm của kỹ năng quản trị chất lượng, đảm bảo tiêu chuẩn và sự hài lòng của khách hàng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 13: Khi nguồn lực (tài chính, nhân lực, vật tư) bị hạn chế, nhà quản lý cần vận dụng kỹ năng quản trị nào để phân bổ và sử dụng nguồn lực một cách tối ưu nhất?

Quản trị rủi ro

Quản trị thời gian

Quản trị chi phí

Quản trị nguồn lực

Nguồn lực hạn chế đòi hỏi kỹ năng quản trị nguồn lực hiệu quả để phân bổ và sử dụng tối ưu.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 14: Để duy trì lợi thế cạnh tranh trong môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng, doanh nghiệp cần không ngừng cải tiến và đổi mới. Kỹ năng quản trị nào hỗ trợ quá trình này?

Quản trị sự đổi mới và sáng tạo

Quản trị vận hành

Quản trị tài chính

Quản trị nhân sự

Cải tiến và đổi mới liên tục là cốt lõi của kỹ năng quản trị sự đổi mới và sáng tạo để duy trì cạnh tranh.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 15: Để đảm bảo thông tin được truyền đạt rõ ràng, chính xác và kịp thời đến tất cả các bên liên quan, nhà quản lý cần chú trọng kỹ năng quản trị nào?

Quản trị tri thức

Quản trị thông tin và giao tiếp

Quản trị dữ liệu

Quản trị báo cáo

Truyền đạt thông tin hiệu quả là mục tiêu của kỹ năng quản trị thông tin và giao tiếp.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 16: Khi một nhân viên có hiệu suất làm việc giảm sút đột ngột, nhà quản lý cần sử dụng kỹ năng quản trị nào để tìm hiểu nguyên nhân và hỗ trợ nhân viên cải thiện?

Quản trị kỷ luật

Quản trị rủi ro nhân sự

Quản trị hiệu suất và phát triển nhân viên

Quản trị thời gian biểu

Hiệu suất giảm sút của nhân viên đòi hỏi kỹ năng quản lý hiệu suất và hỗ trợ nhân viên phát triển.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 17: Để đưa ra quyết định đúng đắn và kịp thời trong các tình huống phức tạp, nhà quản lý cần rèn luyện kỹ năng quản trị nào?

Quản trị cảm xúc

Quản trị thông tin

Quản trị rủi ro

Quản trị vấn đề và ra quyết định

Quyết định trong tình huống phức tạp cần kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề một cách logic và hiệu quả.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 18: Để thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm và hợp tác giữa các thành viên, nhà quản lý cần xây dựng văn hóa làm việc như thế nào và sử dụng kỹ năng quản trị nào?

Quản trị cạnh tranh nội bộ

Quản trị đội nhóm và xây dựng văn hóa hợp tác

Quản trị cá nhân hóa công việc

Quản trị độc lập

Làm việc nhóm và hợp tác đòi hỏi kỹ năng xây dựng đội nhóm và văn hóa hợp tác.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 19: Trong quá trình triển khai một dự án mới, nhà quản lý cần kỹ năng quản trị nào để xác định và ứng phó với các yếu tố rủi ro có thể ảnh hưởng đến thành công của dự án?

Quản trị chất lượng

Quản trị tiến độ

Quản trị rủi ro dự án

Quản trị nguồn lực dự án

Dự án mới luôn tiềm ẩn rủi ro, kỹ năng quản trị rủi ro là cần thiết để xác định và ứng phó.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 20: Để đảm bảo doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và bền vững, nhà quản lý cần có tầm nhìn chiến lược và kỹ năng quản trị nào để hiện thực hóa tầm nhìn đó?

Quản trị tác nghiệp

Quản trị nhân sự

Quản trị tài chính

Quản trị chiến lược và tầm nhìn

Tầm nhìn chiến lược và hiện thực hóa tầm nhìn là mục tiêu của kỹ năng quản trị chiến lược.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 21: Khi có sự thay đổi về công nghệ hoặc quy trình làm việc, nhà quản lý cần kỹ năng nào để hỗ trợ nhân viên học hỏi, thích nghi và sử dụng hiệu quả các thay đổi đó?

Quản trị sự thay đổi và đào tạo

Quản trị hiệu suất

Quản trị rủi ro công nghệ

Quản trị chi phí đào tạo

Thay đổi công nghệ/quy trình đòi hỏi kỹ năng quản lý sự thay đổi và hỗ trợ nhân viên thích nghi.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 22: Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và tin tưởng với khách hàng, đối tác, nhà quản lý cần chú trọng phát triển kỹ năng quản trị nào?

Quản trị thương hiệu

Quản trị mối quan hệ và giao tiếp

Quản trị bán hàng

Quản trị dịch vụ khách hàng

Quan hệ với khách hàng và đối tác là trọng tâm của kỹ năng quản trị mối quan hệ.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 23: Để đảm bảo các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, nhà quản lý cần tập trung vào kỹ năng quản trị nào?

Quản trị chiến lược

Quản trị dự án

Quản trị tác nghiệp và vận hành

Quản trị nhân sự

Hoạt động hàng ngày hiệu quả là kết quả của kỹ năng quản trị tác nghiệp và vận hành.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 24: Khi nhân viên cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi và mất động lực làm việc, nhà quản lý cần sử dụng kỹ năng quản trị nào để hỗ trợ và khích lệ tinh thần nhân viên?

Quản trị kỷ luật

Quản trị thời gian

Quản trị hiệu suất

Quản trị sự căng thẳng và tạo động lực

Nhân viên căng thẳng, mệt mỏi cần kỹ năng quản trị sự căng thẳng và tạo động lực.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 25: Để đánh giá và đo lường hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, nhà quản lý cần thiết lập các chỉ số đo lường và sử dụng kỹ năng quản trị nào?

Quản trị hiệu suất và đo lường

Quản trị tài chính

Quản trị chất lượng

Quản trị thông tin

Đo lường hiệu quả hoạt động doanh nghiệp đòi hỏi kỹ năng quản trị hiệu suất và đo lường.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 26: Trong môi trường làm việc đa văn hóa, nhà quản lý cần kỹ năng nào để hiểu, tôn trọng và làm việc hiệu quả với nhân viên đến từ các nền văn hóa khác nhau?

Quản trị xung đột

Quản trị sự đa dạng và hòa nhập

Quản trị giao tiếp

Quản trị nguồn nhân lực quốc tế

Làm việc đa văn hóa yêu cầu kỹ năng quản trị đa dạng và hòa nhập để hiểu và tôn trọng sự khác biệt văn hóa.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 27: Để giảm thiểu chi phí hoạt động và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, nhà quản lý cần tập trung vào kỹ năng quản trị nào?

Quản trị doanh thu

Quản trị marketing

Quản trị chi phí và hiệu quả tài chính

Quản trị chất lượng

Giảm chi phí và tăng lợi nhuận là mục tiêu của kỹ năng quản trị chi phí.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 28: Để xây dựng đội ngũ kế thừa và phát triển năng lực lãnh đạo cho tương lai, doanh nghiệp cần chú trọng kỹ năng quản trị nào?

Quản trị nhân tài

Quản trị đào tạo

Quản trị sự nghiệp

Quản trị kế thừa và phát triển lãnh đạo

Đội ngũ kế thừa và lãnh đạo tương lai là kết quả của kỹ năng quản trị kế thừa và phát triển lãnh đạo.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 29: Để duy trì đạo đức kinh doanh và tuân thủ pháp luật, doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống quản lý và kỹ năng quản trị nào?

Quản trị đạo đức và tuân thủ

Quản trị rủi ro pháp lý

Quản trị trách nhiệm xã hội

Quản trị quan hệ công chúng

Đạo đức kinh doanh và tuân thủ pháp luật là trọng tâm của quản trị đạo đức và tuân thủ.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 04

Câu 30: Để thu hút và giữ chân nhân tài, doanh nghiệp cần xây dựng môi trường làm việc hấp dẫn và sử dụng kỹ năng quản trị nào?

Quản trị lương thưởng

Quản trị nhân tài và trải nghiệm nhân viên

Quản trị tuyển dụng

Quản trị phúc lợi

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Thu hút và giữ chân nhân tài đòi hỏi kỹ năng quản trị nhân tài và xây dựng môi trường làm việc tích cực.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị - Đề 05

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 1: Bạn là trưởng nhóm dự án, nhận thấy một thành viên luôn chậm trễ deadline và chất lượng công việc không đạt yêu cầu. Hành động đầu tiên bạn nên thực hiện là gì?

Báo cáo ngay tình hình với cấp trên để có biện pháp kỷ luật.

Gặp riêng thành viên đó để trao đổi, tìm hiểu nguyên nhân và cùng nhau xây dựng kế hoạch cải thiện.

Phân công bớt việc cho thành viên đó để giảm tải và tránh ảnh hưởng đến tiến độ chung.

Lờ đi vấn đề vì cho rằng đây là trách nhiệm cá nhân của thành viên đó.

Câu hỏi tình huống về quản lý hiệu suất nhân viên. Đáp án đúng là tiếp cận trực tiếp để tìm hiểu nguyên nhân và cùng nhau tìm giải pháp, thể hiện kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 2: Một nhân viên liên tục đưa ra những ý kiến trái chiều, thậm chí gây hấn trong các cuộc họp nhóm. Cách ứng xử nào sau đây của trưởng nhóm là hiệu quả nhất để duy trì không khí làm việc tích cực?

Ngắt lời và yêu cầu nhân viên đó tôn trọng ý kiến của người khác.

Phớt lờ ý kiến của nhân viên đó và tiếp tục cuộc họp.

Lắng nghe cẩn thận ý kiến của nhân viên, đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn và sau đó điều hướng thảo luận một cách xây dựng.

Tranh cãi trực tiếp với nhân viên đó để chứng minh quan điểm của mình là đúng.

Câu hỏi về quản lý xung đột và giao tiếp trong nhóm. Đáp án đúng là lắng nghe và tìm hiểu quan điểm của nhân viên, sau đó điều hướng thảo luận một cách xây dựng.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 3: Ma trận Eisenhower chia công việc thành 4 nhóm dựa trên tiêu chí nào?

Thời gian hoàn thành và mức độ ưu tiên.

Độ khó của công việc và nguồn lực cần thiết.

Mức độ ảnh hưởng và số lượng người liên quan.

Mức độ quan trọng và mức độ khẩn cấp.

Câu hỏi về kiến thức nền tảng của ma trận Eisenhower. Đáp án đúng là sự kết hợp giữa mức độ quan trọng và mức độ khẩn cấp của công việc.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 4: Bạn nhận được một email yêu cầu giải quyết một vấn đề khẩn cấp từ khách hàng quan trọng, đồng thời bạn cũng có một cuộc họp quan trọng khác sắp diễn ra. Theo ma trận Eisenhower, bạn nên ưu tiên xử lý công việc nào trước?

Giải quyết vấn đề khẩn cấp của khách hàng trước.

Tham gia cuộc họp quan trọng trước, sau đó giải quyết vấn đề của khách hàng.

Ủy quyền cho người khác giải quyết vấn đề của khách hàng.

Hoãn cả hai công việc để đánh giá lại mức độ ưu tiên.

Câu hỏi ứng dụng ma trận Eisenhower vào tình huống cụ thể. Vấn đề khẩn cấp và quan trọng (với khách hàng quan trọng) cần được ưu tiên giải quyết trước.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 5: Mục tiêu SMART là công cụ hữu ích trong quản lý mục tiêu. Chữ 'M' trong SMART đại diện cho yếu tố nào?

Meaningful (Ý nghĩa)

Manageable (Có thể quản lý được)

Measurable (Có thể đo lường được)

Motivating (Có tính động viên)

Câu hỏi về kiến thức cơ bản về mục tiêu SMART. 'M' đại diện cho 'Measurable' (Có thể đo lường được).

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 6: Một nhân viên thường xuyên than phiền về khối lượng công việc quá tải và bày tỏ sự chán nản. Biện pháp nào sau đây giúp bạn hỗ trợ nhân viên này hiệu quả nhất?

Phớt lờ những lời than phiền vì cho rằng ai cũng có áp lực công việc.

Ngồi lại với nhân viên, cùng nhau phân tích công việc, xác định các ưu tiên và tìm giải pháp giảm tải nếu cần.

Đề nghị nhân viên đó tự tìm cách quản lý thời gian hiệu quả hơn.

Chuyển bớt một phần công việc của nhân viên đó cho người khác.

Câu hỏi về kỹ năng hỗ trợ và động viên nhân viên. Đáp án đúng là cùng nhân viên phân tích công việc, sắp xếp thứ tự ưu tiên và tìm giải pháp, thể hiện sự đồng hành và hỗ trợ.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 7: Mô hình cửa sổ Johari giúp cá nhân hiểu rõ hơn về bản thân thông qua việc phân tích các vùng 'mở', 'ẩn', 'mù' và 'đóng'. Vùng 'mù' đại diện cho điều gì?

Những điều cả bản thân và người khác đều biết.

Những điều bản thân biết nhưng người khác không biết.

Những điều người khác biết nhưng bản thân không biết.

Những điều cả bản thân và người khác đều không biết.

Câu hỏi về kiến thức về mô hình Johari. Vùng 'mù' là những điều người khác biết về mình nhưng bản thân mình không nhận thức được.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 8: Để mở rộng vùng 'mở' trong cửa sổ Johari, cách thức hiệu quả nhất là gì?

Tích cực chia sẻ thông tin về bản thân và chủ động lắng nghe phản hồi từ người khác.

Giữ kín thông tin cá nhân và hạn chế giao tiếp với người khác.

Tập trung vào khám phá vùng 'ẩn' và vùng 'đóng' của bản thân.

Chỉ chia sẻ thông tin với những người thân thiết và tin tưởng.

Câu hỏi về ứng dụng mô hình Johari để phát triển bản thân. Mở rộng vùng 'mở' bằng cách tự bộc lộ bản thân và chủ động đón nhận phản hồi từ người khác.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 9: Kỹ năng quản trị cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong thành công cá nhân và nghề nghiệp. Biểu hiện nào sau đây thể hiện người có kỹ năng quản trị cảm xúc tốt?

Dễ dàng nổi nóng và mất kiểm soát khi gặp tình huống khó khăn.

Giữ bình tĩnh, suy nghĩ thấu đáo và đưa ra quyết định hợp lý trong tình huống áp lực.

Che giấu cảm xúc thật và tỏ ra thờ ơ trước mọi vấn đề.

Thường xuyên chia sẻ cảm xúc tiêu cực với đồng nghiệp để giải tỏa.

Câu hỏi về nhận diện kỹ năng quản trị cảm xúc. Người có kỹ năng này sẽ giữ bình tĩnh, suy nghĩ thấu đáo và đưa ra quyết định hợp lý ngay cả trong tình huống áp lực.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 10: Phương pháp Pomodoro là một kỹ thuật quản lý thời gian hiệu quả. Nguyên tắc cơ bản của phương pháp này là gì?

Làm việc liên tục trong thời gian dài để đạt hiệu quả cao nhất.

Chia nhỏ công việc thành các phần nhỏ và hoàn thành từng phần một.

Sử dụng đồng hồ đếm ngược để tạo áp lực và tăng tốc độ làm việc.

Làm việc tập trung trong khoảng thời gian ngắn và nghỉ giải lao ngắn giữa các phiên làm việc.

Câu hỏi về kiến thức về phương pháp Pomodoro. Nguyên tắc là làm việc tập trung trong khoảng thời gian ngắn (Pomodoro) và nghỉ giải lao ngắn giữa các Pomodoro.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 11: Trong giao tiếp, kỹ năng lắng nghe tích cực đóng vai trò quan trọng. Hành vi nào sau đây thể hiện sự lắng nghe tích cực?

Ngắt lời người nói để đưa ra ý kiến của mình.

Làm việc riêng hoặc sử dụng điện thoại trong khi người khác đang nói.

Tập trung chú ý, gật đầu và đưa ra phản hồi phù hợp để thể hiện sự quan tâm.

Chỉ nghe những phần mình quan tâm và bỏ qua những phần khác.

Câu hỏi về kỹ năng giao tiếp. Lắng nghe tích cực bao gồm tập trung, phản hồi và thể hiện sự quan tâm đến người nói.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 12: Để xây dựng sự tự tin, điều quan trọng nhất bạn cần tập trung vào là gì?

So sánh bản thân với người khác và cố gắng vượt trội hơn.

Nhận diện và phát huy điểm mạnh của bản thân, đồng thời chấp nhận và cải thiện điểm yếu.

Tránh đối mặt với thử thách và chỉ làm những việc quen thuộc.

Luôn tìm kiếm sự công nhận và khen ngợi từ người khác.

Câu hỏi về phát triển sự tự tin. Tự tin được xây dựng từ việc nhận biết và phát huy điểm mạnh của bản thân.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 13: Khi giao tiếp với người có tính cách hướng nội, bạn nên áp dụng phương pháp nào để đạt hiệu quả tốt nhất?

Nói nhanh, nói nhiều và thể hiện sự nhiệt tình.

Đặt câu hỏi trực tiếp và yêu cầu trả lời ngay lập tức.

Tranh luận thẳng thắn và đưa ra quan điểm mạnh mẽ.

Giao tiếp từ tốn, tôn trọng không gian riêng và cho họ thời gian để suy nghĩ.

Câu hỏi về kỹ năng giao tiếp phù hợp với từng kiểu người. Với người hướng nội, cần giao tiếp từ tốn, tôn trọng không gian riêng và cho họ thời gian để suy nghĩ.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 14: Tình huống: Bạn được giao quản lý một dự án quan trọng với nguồn lực hạn chế và thời gian gấp rút. Kỹ năng quản trị nào sau đây là quan trọng nhất để bạn thành công?

Kỹ năng gây ảnh hưởng và thuyết phục.

Kỹ năng giải quyết xung đột.

Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc.

Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên.

Câu hỏi tình huống về quản lý dự án trong điều kiện khó khăn. Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc là then chốt để sử dụng hiệu quả nguồn lực và thời gian.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 15: Để ủy quyền công việc hiệu quả, điều quan trọng nhất bạn cần làm là gì?

Giao việc cho người có kinh nghiệm lâu năm nhất.

Xác định rõ mục tiêu, kỳ vọng, cung cấp đủ thông tin và nguồn lực cần thiết cho người được ủy quyền.

Theo dõi sát sao từng bước thực hiện của người được ủy quyền.

Chỉ ủy quyền những công việc đơn giản, ít quan trọng.

Câu hỏi về kỹ năng ủy quyền. Ủy quyền hiệu quả cần đi kèm với việc cung cấp đầy đủ thông tin, nguồn lực và quyền hạn cần thiết cho người được ủy quyền.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 16: Khi nhận được phản hồi tiêu cực về hiệu suất làm việc, thái độ nào sau đây là tích cực và xây dựng nhất?

Phản ứng phòng thủ, đổ lỗi cho hoàn cảnh hoặc người khác.

Bỏ qua phản hồi và tiếp tục làm theo cách cũ.

Lắng nghe, tiếp thu, xác định điểm cần cải thiện và xây dựng kế hoạch hành động.

Chỉ chấp nhận những phản hồi tích cực và bỏ qua phản hồi tiêu cực.

Câu hỏi về khả năng đón nhận phản hồi. Thái độ tích cực là lắng nghe, tiếp thu, xác định điểm cần cải thiện và xây dựng kế hoạch hành động.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 17: Để quản lý stress hiệu quả, biện pháp nào sau đây nên được ưu tiên thực hiện thường xuyên?

Duy trì lối sống lành mạnh, bao gồm ngủ đủ giấc, ăn uống cân bằng và tập thể dục thường xuyên.

Làm việc nhiều giờ liên tục để nhanh chóng hoàn thành công việc.

Sử dụng các chất kích thích như cà phê, thuốc lá để tăng cường sự tập trung.

Tránh giao tiếp xã hội và thu mình lại khi cảm thấy căng thẳng.

Câu hỏi về quản lý stress. Biện pháp ưu tiên là duy trì lối sống lành mạnh, bao gồm ngủ đủ giấc, ăn uống cân bằng và tập thể dục thường xuyên.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 18: Trong quá trình ra quyết định, bước quan trọng nhất để đảm bảo quyết định đúng đắn là gì?

Ra quyết định nhanh chóng để không bỏ lỡ cơ hội.

Tham khảo ý kiến của nhiều người để có quyết định được lòng số đông.

Dựa vào trực giác và kinh nghiệm cá nhân để ra quyết định.

Thu thập và phân tích thông tin đầy đủ, khách quan về vấn đề cần quyết định.

Câu hỏi về quy trình ra quyết định. Bước quan trọng nhất là thu thập và phân tích thông tin đầy đủ và khách quan trước khi đưa ra quyết định.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 19: Phong cách lãnh đạo dân chủ có đặc điểm nổi bật nào?

Nhà lãnh đạo độc đoán, tự mình đưa ra mọi quyết định.

Nhà lãnh đạo khuyến khích sự tham gia của các thành viên trong nhóm vào quá trình ra quyết định.

Nhà lãnh đạo ủy quyền hoàn toàn cho nhân viên và ít can thiệp.

Nhà lãnh đạo tập trung vào kiểm soát và kỷ luật nhân viên.

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo. Lãnh đạo dân chủ khuyến khích sự tham gia của các thành viên trong nhóm vào quá trình ra quyết định.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 20: Khi làm việc nhóm, xung đột là điều khó tránh khỏi. Phương pháp nào sau đây giúp giải quyết xung đột hiệu quả và duy trì mối quan hệ tốt đẹp?

Tránh né xung đột và bỏ qua vấn đề.

Áp đặt quan điểm của mình và yêu cầu người khác phải chấp nhận.

Lắng nghe, thấu hiểu quan điểm của các bên, tìm kiếm giải phápWin-Win để cả hai bên đều hài lòng.

Tìm người hòa giải trung gian để giải quyết xung đột thay cho các bên.

Câu hỏi về giải quyết xung đột trong nhóm. Phương pháp hiệu quả là tìm kiếm giải phápWin-Win, tức là cả hai bên đều cảm thấy thỏa mãn.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 21: Để tạo động lực làm việc cho nhân viên, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất theo Tháp nhu cầu Maslow?

Đảm bảo các nhu cầu về thể chất như lương thưởng và điều kiện làm việc tốt.

Tạo môi trường làm việc an toàn và ổn định.

Đáp ứng nhu cầu giao tiếp và hòa nhập của nhân viên.

Đáp ứng nhu cầu được tôn trọng, công nhận và phát triển bản thân.

Câu hỏi về động lực và Tháp nhu cầu Maslow. Theo Maslow, nhu cầu được tôn trọng và công nhận là nhu cầu bậc cao, có vai trò quan trọng trong động lực làm việc.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 22: Kỹ năng nào sau đây giúp bạn trình bày ý tưởng một cách rõ ràng, mạch lạc và thuyết phục người khác?

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả.

Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.

Kỹ năng làm việc nhóm.

Kỹ năng quản lý thời gian.

Câu hỏi về kỹ năng trình bày và thuyết trình. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, bao gồm cả nói và viết, là cần thiết để trình bày ý tưởng thuyết phục.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 23: Để cuộc họp đạt hiệu quả cao, bạn cần chuẩn bị những gì trước khi cuộc họp diễn ra?

Chỉ cần thông báo thời gian và địa điểm cuộc họp.

Để mọi thứ diễn ra tự nhiên, không cần chuẩn bị trước.

Xác định rõ mục tiêu cuộc họp, chuẩn bị tài liệu cần thiết và thông báo trước cho người tham gia.

Chuẩn bị sẵn các quyết định và thông báo cho người tham gia trong cuộc họp.

Câu hỏi về kỹ năng tổ chức cuộc họp. Chuẩn bị trước cuộc họp bao gồm xác định mục tiêu, chuẩn bị tài liệu và thông báo trước cho người tham gia.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 24: Trong bối cảnh làm việc từ xa ngày càng phổ biến, kỹ năng nào trở nên đặc biệt quan trọng để duy trì hiệu suất và sự gắn kết của đội nhóm?

Kỹ năng kiểm soát và giám sát chặt chẽ nhân viên.

Kỹ năng tạo áp lực và thúc đẩy nhân viên làm việc.

Kỹ năng làm việc độc lập và tự chủ.

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả qua các kênh trực tuyến và sử dụng công nghệ hỗ trợ làm việc nhóm.

Câu hỏi về kỹ năng quản lý trong môi trường làm việc từ xa. Kỹ năng giao tiếp và sử dụng công nghệ hiệu quả là then chốt để kết nối và làm việc hiệu quả từ xa.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 25: Để xây dựng văn hóa học tập và phát triển trong tổ chức, bạn nên khuyến khích nhân viên thực hiện điều gì?

Chỉ tập trung vào hoàn thành công việc được giao.

Chủ động học hỏi, chia sẻ kiến thức và tham gia các hoạt động đào tạo, phát triển bản thân.

Chờ đợi sự hướng dẫn và đào tạo từ cấp trên.

Giữ bí mật kiến thức và kinh nghiệm để tạo lợi thế cạnh tranh.

Câu hỏi về xây dựng văn hóa học tập. Khuyến khích nhân viên tự học, chia sẻ kiến thức và tham gia các hoạt động đào tạo là cách xây dựng văn hóa học tập.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 26: Khi giao tiếp với khách hàng khó tính, điều quan trọng nhất bạn cần thể hiện là gì?

Tranh cãi và bảo vệ quan điểm của công ty.

Phớt lờ những lời phàn nàn và chỉ tập trung vào giải quyết vấn đề chính.

Sự kiên nhẫn, thấu hiểu và sẵn sàng hỗ trợ để giải quyết vấn đề của khách hàng.

Nhanh chóng kết thúc cuộc giao tiếp để tránh mất thời gian.

Câu hỏi về kỹ năng giao tiếp với khách hàng khó tính. Thể hiện sự kiên nhẫn, thấu hiểu và sẵn sàng hỗ trợ là quan trọng nhất để xoa dịu và giải quyết vấn đề cho khách hàng.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 27: Trong quản lý dự án, việc xác định rõ phạm vi dự án (scope) có vai trò gì?

Giúp kiểm soát rủi ro phạm vi dự án bị mở rộng ngoài kế hoạch và đảm bảo dự án đi đúng hướng.

Giúp tiết kiệm chi phí và thời gian thực hiện dự án.

Giúp tạo sự linh hoạt và dễ dàng thay đổi kế hoạch dự án.

Giúp tăng cường sự sáng tạo và đổi mới trong dự án.

Câu hỏi về quản lý dự án. Xác định phạm vi dự án giúp kiểm soát rủi ro 'scope creep' (phạm vi dự án bị mở rộng ngoài kế hoạch) và đảm bảo dự án đi đúng hướng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 28: Để xây dựng lòng tin trong đội nhóm, bạn cần thực hiện những hành động nào?

Giữ khoảng cách và duy trì sự chuyên nghiệp.

Giao tiếp cởi mở, minh bạch, giữ lời hứa và tôn trọng các thành viên.

Tập trung vào kiểm soát và kỷ luật để đảm bảo hiệu suất.

Cạnh tranh lành mạnh để thúc đẩy sự phát triển cá nhân.

Câu hỏi về xây dựng lòng tin trong nhóm. Hành động xây dựng lòng tin bao gồm giao tiếp cởi mở, minh bạch, giữ lời hứa và tôn trọng các thành viên.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 29: Khi đánh giá hiệu suất nhân viên, phương pháp nào sau đây được coi là toàn diện và khách quan nhất?

Chỉ dựa vào đánh giá của cấp trên trực tiếp.

Tự đánh giá của nhân viên.

Đánh giá ngang hàng giữa các đồng nghiệp.

Đánh giá 360 độ (thu thập phản hồi từ cấp trên, đồng nghiệp, nhân viên cấp dưới và khách hàng nếu có).

Câu hỏi về đánh giá hiệu suất. Đánh giá 360 độ (360-degree feedback) là phương pháp toàn diện và khách quan nhất vì thu thập phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 05

Câu 30: Tình huống: Một dự án đang gặp phải rủi ro lớn có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến tiến độ và kết quả. Bước đầu tiên bạn nên làm gì để ứng phó với rủi ro này?

Bỏ qua rủi ro và tập trung vào các công việc khác.

Ngay lập tức tìm kiếm giải pháp khắc phục rủi ro mà không cần phân tích kỹ lưỡng.

Xác định rõ rủi ro, phân tích nguyên nhân và đánh giá mức độ ảnh hưởng của rủi ro.

Báo cáo ngay rủi ro cho cấp trên và chờ đợi hướng dẫn.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi tình huống về quản lý rủi ro dự án. Bước đầu tiên là xác định và đánh giá mức độ nghiêm trọng của rủi ro để có biện pháp ứng phó phù hợp.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị - Đề 06

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 1: Một trưởng phòng marketing nhận thấy đội ngũ của mình đang thiếu động lực và hiệu suất làm việc giảm sút sau một dự án kéo dài. Để khơi dậy tinh thần làm việc và tái tạo năng lượng cho nhóm, biện pháp quản trị nào sau đây là phù hợp nhất?

Áp dụng các biện pháp kiểm soát chặt chẽ hơn để đảm bảo tiến độ công việc.

Tổ chức một buổi họp phê bình để chỉ ra những sai sót và yêu cầu cải thiện.

Tổ chức buổi liên hoan nhỏ để ghi nhận thành quả và thảo luận về cơ hội phát triển tiếp theo.

Thay đổi cơ cấu nhân sự bằng cách luân chuyển hoặc tuyển dụng nhân viên mới.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng lãnh đạo và tạo động lực cho nhân viên, đặc biệt trong tình huống đội nhóm có dấu hiệu kiệt sức sau dự án dài. Các lựa chọn khác có thể hữu ích trong các tình huống khác, nhưng trong ngữ cảnh này, việc ghi nhận thành quả và tạo cơ hội phát triển là quan trọng nhất để tái tạo động lực.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 2: Trong một cuộc họp nhóm, một thành viên liên tục ngắt lời người khác và áp đặt ý kiến cá nhân, gây cản trở cho việc thảo luận hiệu quả. Bạn là trưởng nhóm, kỹ năng quản trị xung đột nào sau đây bạn nên áp dụng đầu tiên?

Phớt lờ hành vi đó và tiếp tục điều khiển cuộc họp như bình thường.

Nhắc nhở thành viên đó một cách lịch sự về quy tắc tôn trọng ý kiến trong cuộc họp.

Yêu cầu thành viên đó rời khỏi cuộc họp để tránh làm gián đoạn thêm.

Tranh luận trực tiếp với thành viên đó để làm rõ quan điểm của mình.

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng quản lý xung đột và điều phối cuộc họp. Trong tình huống này, việc can thiệp một cách bình tĩnh và khẳng định vai trò điều phối của trưởng nhóm là bước đầu tiên quan trọng để duy trì không khí làm việc tôn trọng và hiệu quả.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 3: Một công ty khởi nghiệp đang trong giai đoạn tăng trưởng nhanh, nhưng cơ cấu tổ chức vẫn còn lỏng lẻo, dẫn đến sự chồng chéo về trách nhiệm và chậm trễ trong ra quyết định. Giải pháp quản trị nào sau đây giúp công ty giải quyết vấn đề này?

Tăng cường tuyển dụng nhân sự để giải quyết tình trạng quá tải công việc.

Áp dụng hình thức quản lý vi mô để kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động.

Tập trung vào việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ để tăng tính tự giác.

Xây dựng cơ cấu tổ chức theo chức năng hoặc dự án, phân rõ vai trò và trách nhiệm.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng tổ chức và thiết lập cơ cấu trong doanh nghiệp đang phát triển. Việc xây dựng cơ cấu tổ chức rõ ràng, phân công trách nhiệm và quyền hạn là giải pháp cốt lõi để giải quyết tình trạng chồng chéo và chậm trễ.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 4: Bạn được giao quản lý một dự án phức tạp với nhiều bên liên quan có lợi ích khác nhau. Để đảm bảo dự án thành công, kỹ năng giao tiếp nào sau đây là quan trọng nhất bạn cần phát triển?

Giao tiếp chủ động, minh bạch và thường xuyên với tất cả các bên liên quan.

Giao tiếp ngắn gọn, tập trung vào kết quả và tránh lan man.

Giao tiếp bí mật, chỉ chia sẻ thông tin với những người thực sự cần thiết.

Giao tiếp một chiều, thông báo quyết định và yêu cầu thực hiện.

Câu hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp trong quản lý dự án, đặc biệt khi có nhiều bên liên quan. Giao tiếp hiệu quả, minh bạch và chủ động là chìa khóa để điều phối các bên, giải quyết xung đột và đạt được mục tiêu chung.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 5: Một nhân viên mới thường xuyên đi làm muộn và chất lượng công việc chưa đạt yêu cầu. Bạn là người quản lý trực tiếp, phong cách quản lý nào sau đây bạn nên áp dụng để giúp nhân viên này cải thiện?

Phong cách độc đoán, đưa ra mệnh lệnh và kỷ luật nghiêm khắc.

Phong cách ủy quyền, giao việc và để nhân viên tự xoay sở.

Phong cách huấn luyện, trao đổi, phản hồi và hỗ trợ nhân viên tìm giải pháp.

Phong cách né tránh, phớt lờ vấn đề và hy vọng nhân viên tự thay đổi.

Câu hỏi tình huống về quản lý hiệu suất nhân viên. Phong cách huấn luyện (coaching) phù hợp nhất trong trường hợp này vì nó tập trung vào việc hỗ trợ, hướng dẫn và phát triển nhân viên, giúp họ nhận ra vấn đề và tìm cách cải thiện.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 6: Để nâng cao hiệu quả làm việc nhóm, hoạt động nào sau đây nên được ưu tiên thực hiện định kỳ?

Tổ chức các buổi team-building vui chơi giải trí.

Thay đổi luân phiên vị trí trưởng nhóm để tạo sự mới mẻ.

Tăng cường cạnh tranh giữa các thành viên để thúc đẩy năng suất.

Đánh giá hiệu suất làm việc nhóm và phản hồi thường xuyên cho các thành viên.

Câu hỏi về xây dựng đội nhóm hiệu quả. Việc đánh giá hiệu suất và phản hồi thường xuyên giúp nhóm nhận diện điểm mạnh, điểm yếu, điều chỉnh và cải thiện liên tục, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc chung.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 7: Trong quá trình ra quyết định, nhà quản lý cần cân nhắc nhiều yếu tố. Yếu tố nào sau đây thể hiện khía cạnh 'đạo đức' trong quyết định quản trị?

Tính hợp pháp của quyết định theo quy định của pháp luật.

Sự công bằng, trách nhiệm xã hội và tác động đến các bên liên quan.

Tính hiệu quả kinh tế và lợi nhuận mà quyết định mang lại.

Tính khả thi và dễ dàng thực hiện của quyết định trong thực tế.

Câu hỏi về ra quyết định quản trị và khía cạnh đạo đức. Quyết định đạo đức là quyết định xem xét đến sự công bằng, trách nhiệm xã hội và tác động đến các bên liên quan, chứ không chỉ lợi ích kinh tế hoặc tính hợp pháp.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 8: Ma trận SWOT là công cụ phân tích chiến lược phổ biến. Trong ma trận SWOT, yếu tố 'Threats' (Nguy cơ) đại diện cho điều gì?

Điểm mạnh bên trong tổ chức tạo lợi thế cạnh tranh.

Điểm yếu bên trong tổ chức cần khắc phục.

Yếu tố bên ngoài môi trường có thể gây bất lợi cho tổ chức.

Cơ hội từ môi trường bên ngoài có thể khai thác để phát triển.

Câu hỏi về kiến thức cơ bản về phân tích SWOT. 'Threats' là các yếu tố bên ngoài môi trường có thể gây bất lợi hoặc cản trở hoạt động của tổ chức, cần được nhận diện và đối phó.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 9: Khi giao tiếp phi ngôn ngữ hiệu quả, yếu tố nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất trong việc truyền tải cảm xúc và thái độ?

Ngôn ngữ cơ thể (body language).

Giọng điệu và tốc độ nói.

Khoảng cách giao tiếp (proxemics).

Sử dụng đồ vật và trang phục (artifacts).

Câu hỏi về giao tiếp phi ngôn ngữ. Ngôn ngữ cơ thể (ánh mắt, nét mặt, cử chỉ, tư thế) là yếu tố mạnh mẽ nhất trong việc thể hiện cảm xúc và thái độ khi giao tiếp, thường còn quan trọng hơn cả lời nói.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 10: Nguyên tắc SMART được sử dụng phổ biến trong việc thiết lập mục tiêu. Chữ 'R' trong SMART đại diện cho yếu tố nào?

Specific (Cụ thể).

Measurable (Đo lường được).

Realistic (Thực tế/Khả thi).

Time-bound (Có thời hạn).

Câu hỏi về nguyên tắc SMART. 'R' trong SMART là 'Relevant' (Tính liên quan/phù hợp) hoặc 'Realistic' (Tính thực tế/khả thi) tùy theo ngữ cảnh, trong các đáp án đưa ra thì 'Realistic' là phù hợp nhất với ý nghĩa chung của SMART.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 11: Trong quản lý sự thay đổi, giai đoạn 'Unfreezing' (Làm tan băng) có ý nghĩa gì?

Thực hiện các thay đổi cụ thể trong tổ chức.

Tạo ra sự nhận thức về sự cần thiết thay đổi và giảm sự kháng cự.

Củng cố và duy trì những thay đổi đã thực hiện.

Đánh giá kết quả của quá trình thay đổi.

Câu hỏi về quản lý sự thay đổi theo mô hình Lewin. Giai đoạn 'Unfreezing' là giai đoạn chuẩn bị cho sự thay đổi, tạo ra sự nhận thức về sự cần thiết thay đổi và giảm sự kháng cự.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 12: Phong cách lãnh đạo 'Servant Leadership' (Lãnh đạo phục vụ) tập trung vào điều gì?

Kiểm soát chặt chẽ và ra lệnh cho nhân viên.

Tập trung vào đạt được mục tiêu và lợi nhuận bằng mọi giá.

Ủy quyền hoàn toàn và để nhân viên tự do hành động.

Phục vụ nhu cầu của nhân viên và hỗ trợ họ phát triển.

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo. Lãnh đạo phục vụ đặt trọng tâm vào việc phục vụ nhu cầu của nhân viên, hỗ trợ họ phát triển và thành công, từ đó tạo ra hiệu quả chung cho tổ chức.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 13: Kỹ năng 'Delegation' (Ủy quyền) quan trọng vì nó giúp nhà quản lý điều gì?

Giải phóng thời gian để tập trung vào công việc chiến lược.

Thể hiện quyền lực và kiểm soát đối với nhân viên.

Giảm thiểu rủi ro và sai sót trong công việc.

Tiết kiệm chi phí nhân sự cho tổ chức.

Câu hỏi về kỹ năng ủy quyền. Ủy quyền hiệu quả giúp nhà quản lý giải phóng thời gian khỏi các công việc sự vụ, tập trung vào công việc chiến lược và phát triển nhân viên.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 14: Trong quản lý rủi ro, giai đoạn 'Risk Assessment' (Đánh giá rủi ro) bao gồm các bước nào?

Xây dựng kế hoạch ứng phó và kiểm soát rủi ro.

Xác định rủi ro và phân tích mức độ nghiêm trọng, khả năng xảy ra.

Giám sát và báo cáo về tình hình rủi ro.

Truyền thông và đào tạo về quản lý rủi ro.

Câu hỏi về quản lý rủi ro. Đánh giá rủi ro bao gồm việc xác định các rủi ro tiềm ẩn và phân tích mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của chúng để ưu tiên xử lý.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 15: 'Brainstorming' (Động não) là kỹ thuật thường được sử dụng trong giai đoạn nào của quá trình giải quyết vấn đề?

Xác định và phân tích vấn đề.

Lựa chọn giải pháp tốt nhất.

Phát triển và tạo ra các giải pháp tiềm năng.

Đánh giá và thực thi giải pháp.

Câu hỏi về kỹ thuật động não. Động não là kỹ thuật tạo ý tưởng được sử dụng trong giai đoạn xác định và tạo ra các giải pháp tiềm năng cho vấn đề.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 16: Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, nhà quản lý nên ưu tiên hành động nào sau đây?

Làm gương và thể hiện các giá trị văn hóa mong muốn.

Ban hành quy định và kỷ luật nghiêm khắc.

Tổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ sôi động.

Tuyên truyền và quảng bá văn hóa doanh nghiệp ra bên ngoài.

Câu hỏi về xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Việc làm gương và thể hiện các giá trị mong muốn của doanh nghiệp từ chính nhà quản lý là cách hiệu quả nhất để lan tỏa và xây dựng văn hóa.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 17: Kỹ năng 'Feedback' (Phản hồi) hiệu quả cần đảm bảo yếu tố nào sau đây?

Chỉ tập trung vào điểm mạnh và thành tích của người nhận.

Cụ thể, tập trung vào hành vi/kết quả và mang tính xây dựng.

Chỉ đưa ra phản hồi khi có vấn đề hoặc sai sót.

Phản hồi chung chung, mang tính đánh giá cá nhân.

Câu hỏi về kỹ năng phản hồi. Phản hồi hiệu quả cần cụ thể, tập trung vào hành vi/kết quả và mang tính xây dựng, giúp người nhận hiểu rõ điểm cần cải thiện và cách cải thiện.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 18: Trong quản lý dự án, biểu đồ Gantt thường được sử dụng để làm gì?

Quản lý ngân sách dự án.

Phân tích rủi ro dự án.

Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án.

Quản lý chất lượng dự án.

Câu hỏi về công cụ quản lý dự án. Biểu đồ Gantt là công cụ trực quan hóa tiến độ dự án, thể hiện lịch trình, thời gian thực hiện các công việc và mối quan hệ giữa chúng.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 19: 'Emotional Intelligence' (Trí tuệ cảm xúc) trong quản lý bao gồm khả năng nào?

Chỉ tập trung vào lý trí và logic trong công việc.

Tránh thể hiện cảm xúc cá nhân trong môi trường làm việc.

Áp đặt cảm xúc cá nhân lên người khác để đạt mục tiêu.

Nhận biết, hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác.

Câu hỏi về trí tuệ cảm xúc. Trí tuệ cảm xúc bao gồm khả năng nhận biết, hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác, giúp xây dựng mối quan hệ tốt và làm việc hiệu quả.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 20: Phương pháp '5 Whys' (5 Tại sao) thường được sử dụng để làm gì trong quản lý chất lượng?

Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng.

Tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

Đánh giá hiệu quả của quy trình sản xuất.

Kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng.

Câu hỏi về công cụ quản lý chất lượng. Phương pháp 5 Whys là kỹ thuật đặt câu hỏi 'Tại sao' liên tục để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, không chỉ dừng lại ở triệu chứng bề mặt.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 21: Để khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo trong tổ chức, nhà quản lý nên tạo ra môi trường làm việc như thế nào?

Cạnh tranh gay gắt và áp lực cao để thúc đẩy nhân viên.

Kiểm soát chặt chẽ và tuân thủ nghiêm ngặt quy trình.

Cởi mở, chấp nhận rủi ro và khuyến khích thử nghiệm.

Ổn định, an toàn và ít thay đổi để đảm bảo hiệu suất.

Câu hỏi về quản lý sự đổi mới. Môi trường làm việc khuyến khích đổi mới cần cởi mở, chấp nhận rủi ro, khuyến khích thử nghiệm và học hỏi từ sai lầm.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 22: Trong quản lý hiệu suất, KPI (Key Performance Indicator) được sử dụng để làm gì?

Xây dựng kế hoạch phát triển nhân viên.

Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên.

Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên.

Đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động, mức độ hoàn thành mục tiêu.

Câu hỏi về quản lý hiệu suất. KPI là chỉ số đo lường hiệu suất chính, giúp đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu và hiệu quả hoạt động của cá nhân, đội nhóm hoặc tổ chức.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 23: Kỹ năng 'Active Listening' (Lắng nghe chủ động) thể hiện qua hành vi nào sau đây?

Tập trung chú ý, đặt câu hỏi làm rõ và tóm tắt nội dung.

Ngồi im lặng, không biểu lộ cảm xúc và ghi chép đầy đủ.

Chờ người khác nói xong rồi đưa ra ý kiến của mình.

Ngắt lời người khác để thể hiện sự đồng tình hoặc phản đối.

Câu hỏi về kỹ năng lắng nghe chủ động. Lắng nghe chủ động bao gồm việc tập trung chú ý, thể hiện sự quan tâm, đặt câu hỏi làm rõ và tóm tắt để đảm bảo hiểu đúng thông điệp.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 24: Trong quản lý tài chính, 'Budgeting' (Lập ngân sách) có vai trò gì?

Đánh giá hiệu quả đầu tư tài chính.

Lập kế hoạch và kiểm soát thu chi, phân bổ nguồn lực tài chính.

Quản lý dòng tiền và thanh khoản.

Báo cáo tình hình tài chính cho cổ đông.

Câu hỏi về quản lý tài chính. Lập ngân sách giúp doanh nghiệp lên kế hoạch và kiểm soát thu chi, phân bổ nguồn lực tài chính hiệu quả để đạt mục tiêu kinh doanh.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 25: Phong cách lãnh đạo 'Transformational Leadership' (Lãnh đạo chuyển đổi) tập trung vào điều gì?

Duy trì ổn định và tuân thủ quy trình hiện tại.

Thưởng phạt rõ ràng dựa trên kết quả công việc.

Truyền cảm hứng, tạo tầm nhìn và động viên nhân viên phát triển.

Kiểm soát chặt chẽ và can thiệp sâu vào công việc của nhân viên.

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo. Lãnh đạo chuyển đổi tập trung vào truyền cảm hứng, tạo tầm nhìn và động viên nhân viên vượt qua giới hạn bản thân để đạt được những mục tiêu lớn lao.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 26: Trong quản lý thời gian, nguyên tắc Pareto (quy tắc 80/20) có ý nghĩa gì?

Dành 80% thời gian cho công việc quan trọng và 20% cho công việc ít quan trọng.

Hoàn thành 80% công việc trong 20% thời gian đầu.

Phân chia công việc thành 80% việc lớn và 20% việc nhỏ.

Tập trung vào 20% công việc quan trọng nhất tạo ra 80% giá trị.

Câu hỏi về quản lý thời gian và nguyên tắc Pareto. Nguyên tắc 80/20 cho rằng 80% kết quả đến từ 20% nỗ lực, do đó cần tập trung vào 20% công việc quan trọng nhất để đạt hiệu quả cao nhất.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 27: Để xây dựng lòng tin trong đội nhóm, hành động nào sau đây là quan trọng nhất?

Tổ chức nhiều hoạt động vui chơi, giải trí chung.

Minh bạch, trung thực và nhất quán trong lời nói và hành động.

Giao tiếp thường xuyên và cởi mở với các thành viên.

Khen thưởng và công nhận thành tích của các thành viên.

Câu hỏi về xây dựng đội nhóm và lòng tin. Sự minh bạch, trung thực và nhất quán trong lời nói và hành động là nền tảng để xây dựng lòng tin trong bất kỳ mối quan hệ nào, đặc biệt là trong đội nhóm làm việc.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 28: Trong quản lý dự án Agile, phương pháp Scrum thường được sử dụng để làm gì?

Lập kế hoạch dự án chi tiết và cố định từ đầu.

Kiểm soát chặt chẽ tiến độ và chi phí dự án.

Quản lý và phát triển sản phẩm theo từng giai đoạn ngắn, linh hoạt.

Đảm bảo chất lượng sản phẩm bằng kiểm thử nghiêm ngặt.

Câu hỏi về quản lý dự án Agile và Scrum. Scrum là một framework trong Agile, tập trung vào quản lý và phát triển sản phẩm theo từng giai đoạn ngắn (sprint), linh hoạt và thích ứng với thay đổi.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 29: Kỹ năng 'Negotiation' (Đàm phán) hiệu quả đòi hỏi yếu tố nào sau đây?

Áp đặt quan điểm và đạt được lợi ích tối đa cho bản thân.

Giữ bí mật thông tin và lợi thế của mình.

Tranh luận gay gắt và không nhượng bộ.

Tìm kiếm giải pháp 'win-win' và thỏa hiệp hợp lý.

Câu hỏi về kỹ năng đàm phán. Đàm phán hiệu quả cần tìm kiếm giải pháp 'win-win', tức là cả hai bên đều đạt được lợi ích, thay vì chỉ tập trung vào thắng thua.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 06

Câu 30: Trong quản lý sự thay đổi, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công?

Sự tham gia và cam kết của nhân viên.

Sự hỗ trợ mạnh mẽ từ ban lãnh đạo cấp cao.

Kế hoạch thay đổi chi tiết và hoàn hảo.

Nguồn lực tài chính dồi dào để thực hiện thay đổi.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về quản lý sự thay đổi. Sự tham gia và cam kết của nhân viên là yếu tố then chốt để thay đổi thành công. Khi nhân viên hiểu rõ mục tiêu, lợi ích và được tham gia vào quá trình thay đổi, họ sẽ ít kháng cự và tích cực hợp tác hơn.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị - Đề 07

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 1: Trong bối cảnh làm việc nhóm để thực hiện một dự án phức tạp, kỹ năng quản trị nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo sự phối hợp hiệu quả và đạt được mục tiêu chung?

Quản lý thời gian cá nhân

Giao tiếp và phối hợp nhóm

Giải quyết vấn đề cá nhân

Tự tạo động lực làm việc độc lập

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng cốt lõi để làm việc nhóm hiệu quả trong dự án phức tạp. Các phương án khác có vai trò nhưng giao tiếp và phối hợp là yếu tố then chốt.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 2: Một trưởng phòng nhận thấy hiệu suất làm việc của nhóm giảm sút. Để phân tích vấn đề một cách hệ thống, kỹ năng quản trị nào sau đây sẽ giúp trưởng phòng xác định nguyên nhân gốc rễ và đưa ra giải pháp phù hợp nhất?

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Kỹ năng quản lý thời gian

Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề

Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên

Câu hỏi tình huống về xác định và giải quyết vấn đề hiệu suất nhóm. Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề là trọng tâm.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 3: Theo nguyên tắc Pareto (quy tắc 80/20), trong quản lý công việc, chúng ta nên tập trung ưu tiên vào điều gì?

20% số nhiệm vụ quan trọng nhất

80% số nhiệm vụ ít quan trọng hơn

Tất cả các nhiệm vụ một cách đồng đều

Các nhiệm vụ dễ dàng hoàn thành trước

Câu hỏi về ứng dụng nguyên tắc Pareto trong quản lý công việc. Nguyên tắc này nhấn mạnh việc tập trung vào số ít yếu tố quan trọng tạo ra phần lớn kết quả.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 4: Trong tình huống xung đột giữa các thành viên trong nhóm dự án, người quản lý nên áp dụng kỹ năng nào đầu tiên để giải quyết xung đột một cách xây dựng?

Ra quyết định nhanh chóng để chấm dứt xung đột

Lắng nghe chủ động và thấu hiểu các bên

Áp đặt quan điểm của người quản lý

Tránh né xung đột để tự nó lắng xuống

Câu hỏi về xử lý xung đột trong nhóm. Kỹ năng lắng nghe chủ động là bước đầu tiên và quan trọng để hiểu rõ vấn đề và các bên liên quan.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 5: Để ủy quyền công việc hiệu quả cho nhân viên, người quản lý cần đảm bảo yếu tố nào sau đây?

Ủy quyền những công việc đơn giản, dễ dàng

Ủy quyền tất cả các công việc để giảm tải cho quản lý

Ủy quyền công việc mà không cần hướng dẫn cụ thể

Giao việc rõ ràng, phù hợp năng lực và trao quyền tự chủ

Câu hỏi về ủy quyền công việc. Giao việc rõ ràng, phù hợp năng lực và trao quyền là yếu tố then chốt để ủy quyền thành công.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 6: Mô hình SMART được sử dụng để thiết lập mục tiêu hiệu quả. Chữ 'M' trong SMART đại diện cho yếu tố nào?

Meaningful (Ý nghĩa)

Motivating (Truyền động lực)

Measurable (Có thể đo lường được)

Manageable (Có thể quản lý được)

Câu hỏi về mô hình SMART. Yêu cầu nhớ và hiểu ý nghĩa của chữ 'M' - Measurable (Có thể đo lường được).

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 7: Trong quá trình đánh giá hiệu suất nhân viên, phương pháp 'phản hồi 360 độ' có ưu điểm nổi bật nào?

Tiết kiệm thời gian và chi phí đánh giá

Cung cấp cái nhìn đa chiều và toàn diện về nhân viên

Đơn giản hóa quy trình đánh giá

Tăng tính cạnh tranh giữa các nhân viên

Câu hỏi về phương pháp đánh giá 'phản hồi 360 độ'. Ưu điểm chính là cung cấp cái nhìn toàn diện từ nhiều nguồn khác nhau.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 8: Phong cách lãnh đạo 'ủy quyền' (Delegative Leadership) phù hợp nhất với loại nhân viên nào?

Nhân viên mới vào công ty

Nhân viên có hiệu suất làm việc thấp

Nhân viên thiếu kinh nghiệm

Nhân viên có năng lực cao và tự chủ

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo. Phong cách ủy quyền phù hợp với nhân viên có năng lực cao, chủ động và có trách nhiệm.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 9: Để xây dựng một đội nhóm làm việc hiệu quả cao, yếu tố 'tin tưởng' đóng vai trò như thế nào?

Nền tảng để hợp tác, chia sẻ và đạt hiệu quả cao

Không quan trọng bằng năng lực cá nhân

Chỉ cần thiết ở giai đoạn đầu hình thành nhóm

Có thể thay thế bằng các quy định và kiểm soát chặt chẽ

Câu hỏi về tầm quan trọng của 'tin tưởng' trong đội nhóm. Tin tưởng là nền tảng để hợp tác, chia sẻ và đạt hiệu quả cao.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 10: Trong quản lý dự án, biểu đồ Gantt thường được sử dụng để làm gì?

Quản lý ngân sách dự án

Phân tích rủi ro dự án

Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án

Quản lý nguồn nhân lực dự án

Câu hỏi về công cụ quản lý dự án - biểu đồ Gantt. Chức năng chính là lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 11: Tình huống: Một nhân viên liên tục đi làm muộn và không hoàn thành công việc đúng hạn. Người quản lý nên thực hiện bước đầu tiên nào để cải thiện tình hình?

Áp dụng hình thức kỷ luật ngay lập tức

Gặp gỡ nhân viên để trao đổi và tìm hiểu nguyên nhân

Gửi email nhắc nhở chung cho toàn bộ nhân viên

Báo cáo sự việc lên cấp quản lý cao hơn

Câu hỏi tình huống về xử lý nhân viên có vấn đề về hiệu suất. Bước đầu tiên nên là gặp gỡ, trao đổi trực tiếp để tìm hiểu nguyên nhân.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 12: Kỹ năng 'lắng nghe chủ động' thể hiện rõ nhất qua hành động nào sau đây trong giao tiếp?

Nghe và đưa ra lời khuyên ngay lập tức

Nghe và ghi chép lại toàn bộ nội dung

Nghe và chờ đến lượt mình để nói

Tập trung, phản hồi và đặt câu hỏi để xác nhận sự hiểu

Câu hỏi về kỹ năng lắng nghe chủ động. Hành động thể hiện rõ nhất là tập trung, phản hồi và đặt câu hỏi để xác nhận sự hiểu.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 13: Để tạo động lực làm việc cho nhân viên, yếu tố 'công nhận và khen thưởng' có vai trò như thế nào?

Không thực sự quan trọng, lương thưởng mới là chính

Chỉ cần thiết với nhân viên mới

Tăng cường động lực, sự gắn kết và hiệu suất làm việc

Có thể gây ra sự ganh tị giữa các nhân viên

Câu hỏi về vai trò của 'công nhận và khen thưởng'. Đây là yếu tố quan trọng để tăng động lực, sự gắn kết và hiệu suất làm việc.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 14: Trong quản lý sự thay đổi (Change Management), bước nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công?

Áp đặt thay đổi từ trên xuống

Giao tiếp rõ ràng và thu hút sự tham gia của nhân viên

Thực hiện thay đổi một cách bí mật và nhanh chóng

Bỏ qua ý kiến phản đối và tập trung vào kết quả

Câu hỏi về quản lý sự thay đổi. Giao tiếp rõ ràng và thu hút sự tham gia của nhân viên là yếu tố then chốt để thay đổi thành công.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 15: Ma trận Eisenhower phân loại công việc dựa trên hai tiêu chí nào?

Mức độ quan trọng và mức độ khẩn cấp

Mức độ khó khăn và thời gian thực hiện

Mức độ ưu tiên và mức độ ảnh hưởng

Mức độ cá nhân và mức độ tập thể

Câu hỏi về ma trận Eisenhower. Ma trận này dựa trên độ 'quan trọng' và 'khẩn cấp' của công việc.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 16: Để xây dựng văn hóa phản hồi (feedback culture) trong tổ chức, điều gì cần được ưu tiên hàng đầu?

Tăng cường kiểm soát và giám sát nhân viên

Chỉ tập trung vào phản hồi tích cực

Tạo môi trường an toàn và khuyến khích phản hồi cởi mở

Phản hồi chỉ được thực hiện bởi cấp quản lý

Câu hỏi về xây dựng văn hóa phản hồi. Tạo môi trường an toàn và khuyến khích phản hồi cởi mở là yếu tố tiên quyết.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 17: Trong quản lý rủi ro, bước 'đánh giá rủi ro' bao gồm hoạt động chính nào?

Lập kế hoạch ứng phó rủi ro

Giám sát và kiểm soát rủi ro

Xác định các rủi ro tiềm ẩn

Xác định khả năng xảy ra và mức độ ảnh hưởng của rủi ro

Câu hỏi về quản lý rủi ro. Đánh giá rủi ro tập trung vào xác định khả năng xảy ra và mức độ ảnh hưởng của rủi ro.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 18: Phong cách lãnh đạo 'dẫn dắt' (Coaching Leadership) tập trung vào điều gì?

Kiểm soát chặt chẽ hiệu suất nhân viên

Phát triển tiềm năng và năng lực của nhân viên

Ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả

Duy trì kỷ luật và tuân thủ quy định

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo dẫn dắt. Phong cách này chú trọng phát triển tiềm năng và năng lực của nhân viên.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 19: Để tổ chức cuộc họp hiệu quả, bước chuẩn bị quan trọng nhất là gì?

Chọn địa điểm họp sang trọng

Mời càng nhiều người tham dự càng tốt

Xác định rõ mục tiêu và chương trình họp

Chuẩn bị đồ ăn nhẹ và nước uống

Câu hỏi về tổ chức cuộc họp. Xác định rõ mục tiêu và chương trình họp là bước chuẩn bị quan trọng nhất.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 20: Nguyên tắc SMART trong thiết lập mục tiêu giúp đảm bảo mục tiêu có tính chất nào sau đây?

Lý tưởng và đầy thách thức

Linh hoạt và dễ thay đổi

Chung chung và mang tính định hướng

Rõ ràng, đo lường được, khả thi, liên quan và có thời hạn

Câu hỏi về nguyên tắc SMART. SMART giúp mục tiêu trở nên rõ ràng, đo lường được, khả thi, liên quan và có thời hạn.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 21: Trong quản lý thời gian, kỹ thuật Pomodoro giúp nâng cao hiệu quả bằng cách nào?

Làm việc liên tục không nghỉ để tăng tốc độ

Chia nhỏ thời gian làm việc và nghỉ ngơi hợp lý

Lập kế hoạch chi tiết cho từng phút làm việc

Sử dụng phần mềm quản lý thời gian phức tạp

Câu hỏi về kỹ thuật Pomodoro. Kỹ thuật này giúp tập trung cao độ và tránh xao nhãng bằng cách chia nhỏ thời gian làm việc và nghỉ ngơi.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 22: Để giải quyết một vấn đề phức tạp, kỹ năng 'tư duy phản biện' giúp ích như thế nào?

Phân tích vấn đề đa chiều và đưa ra quyết định sáng suốt

Nhanh chóng đưa ra giải pháp duy nhất

Chấp nhận mọi thông tin mà không cần kiểm chứng

Tránh né các vấn đề phức tạp

Câu hỏi về tư duy phản biện. Tư duy phản biện giúp phân tích vấn đề đa chiều, đánh giá thông tin và đưa ra quyết định sáng suốt.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 23: Trong giao tiếp, 'phản hồi' (feedback) có vai trò quan trọng nhất là gì?

Thể hiện sự đồng tình với người khác

Ngăn chặn xung đột và hiểu lầm

Điều chỉnh hành vi, cải thiện hiệu suất và mối quan hệ

Đánh giá và phê bình người khác

Câu hỏi về vai trò của phản hồi trong giao tiếp. Phản hồi giúp điều chỉnh và cải thiện hành vi, hiệu suất và mối quan hệ.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 24: Kỹ năng 'xây dựng mối quan hệ' (relationship building) quan trọng như thế nào đối với nhà quản lý?

Chỉ quan trọng trong giao tiếp cá nhân

Ít quan trọng hơn kỹ năng chuyên môn

Chỉ cần thiết với cấp quản lý cao cấp

Giúp tạo dựng mạng lưới, hợp tác và ảnh hưởng đến người khác

Câu hỏi về kỹ năng xây dựng mối quan hệ. Kỹ năng này giúp tạo dựng mạng lưới, hợp tác và ảnh hưởng đến người khác.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 25: Để quản lý căng thẳng (stress) hiệu quả, phương pháp nào sau đây tập trung vào thay đổi nhận thức và suy nghĩ?

Tập thể dục thường xuyên

Liệu pháp nhận thức - hành vi (CBT)

Nghỉ ngơi và thư giãn đầy đủ

Quản lý thời gian hiệu quả

Câu hỏi về quản lý căng thẳng. Thay đổi nhận thức và suy nghĩ là trọng tâm của các phương pháp nhận thức - hành vi.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 26: Trong quá trình ra quyết định nhóm, phương pháp 'Brainstorming' (động não) được sử dụng để làm gì?

Đánh giá và lựa chọn ý tưởng tốt nhất

Phân tích vấn đề và nguyên nhân gốc rễ

Tạo ra nhiều ý tưởng mới và sáng tạo

Thống nhất ý kiến và đạt được sự đồng thuận

Câu hỏi về phương pháp Brainstorming. Mục đích chính là tạo ra nhiều ý tưởng mới và sáng tạo trong nhóm.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 27: Kỹ năng 'thuyết trình' (presentation skill) hiệu quả giúp nhà quản lý đạt được mục tiêu nào sau đây?

Truyền đạt thông tin, ý tưởng rõ ràng và thuyết phục

Kiểm soát và áp đặt quan điểm cá nhân

Che giấu thông tin và tạo bí mật

Tránh giao tiếp trực tiếp và sử dụng email thay thế

Câu hỏi về kỹ năng thuyết trình. Kỹ năng này giúp truyền đạt thông tin, ý tưởng một cách rõ ràng, thuyết phục và tạo ảnh hưởng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 28: Để xây dựng đội nhóm 'đa dạng và hòa nhập' (Diversity & Inclusion), nhà quản lý cần chú trọng điều gì?

Tuyển dụng nhân viên có cùng xuất thân và quan điểm

Áp đặt văn hóa chung cho tất cả nhân viên

Bỏ qua sự khác biệt và tập trung vào mục tiêu chung

Tôn trọng sự khác biệt và tạo môi trường bình đẳng

Câu hỏi về đội nhóm đa dạng và hòa nhập. Tôn trọng sự khác biệt và tạo môi trường bình đẳng là yếu tố cốt lõi.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 29: Trong quản lý dự án, 'phạm vi dự án' (project scope) cần được xác định rõ ràng để làm gì?

Tăng tính linh hoạt và dễ thay đổi của dự án

Tránh 'lệch phạm vi' và đảm bảo dự án đi đúng hướng

Giảm thiểu thời gian và chi phí thực hiện dự án

Tạo sự mơ hồ và kích thích sáng tạo

Câu hỏi về phạm vi dự án. Xác định rõ phạm vi giúp tránh 'lệch phạm vi' (scope creep) và đảm bảo dự án đi đúng hướng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 07

Câu 30: Kỹ năng quản trị nào sau đây đặc biệt quan trọng trong môi trường làm việc 'từ xa' (remote working) hoặc 'kết hợp' (hybrid working)?

Quản lý tài chính cá nhân

Kỹ năng làm việc độc lập

Giao tiếp từ xa và quản lý hiệu suất ảo

Kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về môi trường làm việc từ xa/kết hợp. Giao tiếp hiệu quả từ xa và quản lý hiệu suất trên không gian số trở nên quan trọng hơn.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị - Đề 08

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 1: Một trưởng phòng kinh doanh đặt mục tiêu cho quý tới là "tăng doanh số bán hàng". Theo nguyên tắc SMART, mục tiêu này đang thiếu yếu tố nào quan trọng nhất?

Tính cụ thể và đo lường được

Tính khả thi và liên quan

Tính thời hạn

Tất cả các yếu tố trên

Câu hỏi này kiểm tra khả năng áp dụng nguyên tắc SMART để đánh giá mục tiêu. Mục tiêu 'tăng doanh số' thiếu tính cụ thể (Specific) và đo lường được (Measurable). Trong các yếu tố SMART, tính cụ thể và đo lường là nền tảng đầu tiên cần có.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 2: Trong ma trận Eisenhower, bạn nên dành phần lớn thời gian của mình cho các công việc thuộc nhóm nào để đạt hiệu quả quản lý thời gian tốt nhất?

Vừa khẩn cấp vừa quan trọng

Khẩn cấp nhưng không quan trọng

Quan trọng nhưng không khẩn cấp

Không quan trọng và không khẩn cấp

Câu hỏi này tập trung vào việc hiểu và áp dụng ma trận Eisenhower. Nhóm 'Quan trọng nhưng không khẩn cấp' là nhóm công việc chiến lược, mang tính xây dựng và giúp đạt mục tiêu dài hạn, do đó cần được ưu tiên.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 3: Theo mô hình cửa sổ Johari, vùng 'Tiềm ẩn' (Blind Spot) thể hiện điều gì?

Những điều cả bạn và người khác đều biết về bạn

Những điều người khác biết về bạn nhưng bạn không biết về chính mình

Những điều bạn biết về mình nhưng người khác không biết

Những điều cả bạn và người khác đều không biết về bạn

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mô hình Johari. Vùng 'Tiềm ẩn' là những khía cạnh bản thân mà người khác nhận thấy ở mình, nhưng chính mình lại không tự nhận thức được.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 4: Bạn đang rất căng thẳng vì khối lượng công việc dồn dập cuối năm. Biện pháp nào sau đây thuộc nhóm 'quản trị cảm xúc tập trung vào vấn đề' (problem-focused coping)?

Nghe nhạc thư giãn hoặc tập yoga để giảm bớt lo âu

Chia sẻ cảm xúc với đồng nghiệp hoặc bạn bè để được hỗ trợ tinh thần

Tự nhủ rằng mọi chuyện sẽ ổn và cố gắng suy nghĩ tích cực hơn

Lập kế hoạch chi tiết cho từng công việc và phân chia nhỏ các nhiệm vụ lớn

Câu hỏi này về quản trị căng thẳng và phân loại các biện pháp. 'Quản trị cảm xúc tập trung vào vấn đề' nhằm trực tiếp giải quyết nguồn gốc gây căng thẳng. Lập kế hoạch công việc và phân chia nhỏ nhiệm vụ là hành động trực tiếp giảm tải khối lượng công việc.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 5: Trong một cuộc họp nhóm, bạn nhận thấy hai thành viên đang tranh cãi gay gắt về phương án giải quyết vấn đề. Kỹ năng giao tiếp nào sau đây quan trọng nhất để bạn có thể giúp hòa giải xung đột này?

Ngắt lời tranh cãi và đưa ra quyết định cuối cùng của bạn

Lắng nghe chủ động và thể hiện sự thấu cảm với cả hai bên

Yêu cầu cả hai bên trình bày quan điểm một cách ngắn gọn, sau đó bỏ phiếu

Tạm dừng cuộc họp và để các thành viên tự giải quyết mâu thuẫn

Câu hỏi này về kỹ năng giao tiếp trong quản lý xung đột. Lắng nghe chủ động và thấu cảm giúp hiểu quan điểm của cả hai bên, tìm điểm chung và hướng tới giải pháp hòa bình.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 6: Phương pháp '6 chiếc mũ tư duy' của Edward de Bono giúp cải thiện kỹ năng nào trong quản trị?

Quản lý thời gian

Giao tiếp hiệu quả

Ra quyết định và giải quyết vấn đề

Quản lý căng thẳng

Câu hỏi này về công cụ tư duy trong quản trị. '6 chiếc mũ tư duy' là phương pháp giúp nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau (thông tin, cảm xúc, sáng tạo, logic,...) để đưa ra quyết định toàn diện và hiệu quả hơn.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 7: Quy trình 'PDCA' (Plan-Do-Check-Act) thường được áp dụng để làm gì trong quản lý chất lượng và cải tiến liên tục?

Thực hiện cải tiến liên tục và nâng cao chất lượng

Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên

Xây dựng kế hoạch dự án

Quản lý rủi ro dự án

Câu hỏi về quy trình PDCA. PDCA là chu trình cải tiến liên tục, bắt đầu từ lập kế hoạch (Plan), thực hiện (Do), kiểm tra kết quả (Check), và điều chỉnh hành động (Act) để liên tục nâng cao chất lượng và hiệu quả.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 8: Phong cách lãnh đạo 'ủy quyền' (Delegative Leadership) phù hợp nhất với loại nhân viên nào?

Nhân viên mới vào nghề, cần hướng dẫn sát sao

Nhân viên có động lực làm việc thấp, cần giám sát chặt chẽ

Nhân viên làm việc theo nhóm, cần sự đồng thuận cao

Nhân viên có năng lực cao, giàu kinh nghiệm và có tính tự chủ

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo. Lãnh đạo ủy quyền phù hợp với nhân viên có năng lực cao, chủ động và có khả năng tự quản lý công việc, vì phong cách này trao quyền tự chủ và trách nhiệm cho nhân viên.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 9: Thuyết 'Hai yếu tố' (Two-Factor Theory) của Herzberg cho rằng yếu tố nào tạo ra sự 'hài lòng' trong công việc?

Các yếu tố 'duy trì' như lương thưởng, điều kiện làm việc và chính sách công ty

Các yếu tố 'động viên' như thành tựu, công nhận, trách nhiệm và cơ hội phát triển

Sự cân bằng giữa yếu tố 'duy trì' và 'động viên'

Chỉ cần yếu tố 'duy trì' ở mức chấp nhận được là đủ tạo hài lòng

Câu hỏi về thuyết động lực Herzberg. Thuyết này phân biệt yếu tố 'duy trì' (ngăn ngừa bất mãn) và yếu tố 'động viên' (tạo hài lòng). Các yếu tố 'động viên' liên quan đến thành tựu, công nhận, trách nhiệm, sự phát triển bản thân.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 10: Khi giao việc, nhà quản lý nên tập trung vào việc truyền đạt điều gì để nhân viên hiểu rõ và thực hiện hiệu quả?

Các bước thực hiện chi tiết và phương pháp làm việc cụ thể

Thời hạn hoàn thành công việc và các nguồn lực hỗ trợ

Kết quả mong muốn và mục tiêu cần đạt được của công việc

Lý do tại sao công việc này quan trọng đối với phòng ban

Câu hỏi về kỹ năng giao việc. Để giao việc hiệu quả, cần truyền đạt rõ ràng kết quả mong muốn, mục tiêu cần đạt được để nhân viên có định hướng và chủ động thực hiện.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 11: Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng một đội nhóm làm việc hiệu quả?

Mục tiêu chung rõ ràng và sự gắn kết giữa các thành viên

Cơ cấu tổ chức phân cấp rõ ràng và quy trình làm việc chặt chẽ

Sự cạnh tranh lành mạnh giữa các thành viên để thúc đẩy hiệu suất

Kỹ năng chuyên môn cao của từng thành viên trong đội nhóm

Câu hỏi về xây dựng đội nhóm. Mục tiêu chung và sự gắn kết là yếu tố nền tảng để các thành viên phối hợp, hợp tác và hướng tới thành công chung của đội nhóm.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 12: Trong quản lý xung đột, chiến lược 'cộng tác' (Collaboration) thường mang lại kết quả như thế nào?

Một bên thắng, một bên thua, giải quyết xung đột nhanh chóng nhưng có thể gây bất mãn

Giải pháp 'win-win', đáp ứng nhu cầu của cả hai bên và xây dựng mối quan hệ lâu dài

Cả hai bên đều nhượng bộ một phần, đạt được thỏa hiệp tạm thời nhưng không hoàn toàn hài lòng

Tránh né xung đột, không giải quyết vấn đề gốc rễ nhưng duy trì hòa khí bề ngoài

Câu hỏi về chiến lược quản lý xung đột. 'Cộng tác' là chiến lược tìm kiếm giải pháp 'win-win', đáp ứng nhu cầu của cả hai bên, do đó thường mang lại kết quả tích cực và bền vững.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 13: Biện pháp nào sau đây giúp nhà quản lý giảm thiểu căng thẳng cho nhân viên trong môi trường làm việc áp lực cao?

Tăng cường giám sát và kiểm soát chặt chẽ tiến độ công việc

Đặt ra mục tiêu thách thức và yêu cầu hiệu suất cao hơn

Xây dựng môi trường làm việc hỗ trợ, khuyến khích giao tiếp mở và cung cấp nguồn lực

Tổ chức các hoạt động team-building vui chơi giải trí sau giờ làm

Câu hỏi về quản lý căng thẳng cho nhân viên. Tạo môi trường hỗ trợ, khuyến khích giao tiếp mở và cung cấp nguồn lực giúp nhân viên cảm thấy được quan tâm, giảm bớt áp lực và căng thẳng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 14: 'Kháng cự' (Resistance) thường xuất hiện trong giai đoạn nào của quá trình thay đổi tổ chức?

Giai đoạn khởi đầu (Unfreezing) khi thay đổi mới được giới thiệu

Giai đoạn chuyển đổi (Changing) khi thay đổi đang được thực hiện

Giai đoạn ổn định (Refreezing) khi thay đổi đã được chấp nhận và trở thành thói quen

Kháng cự có thể xuất hiện ở bất kỳ giai đoạn nào của quá trình thay đổi

Câu hỏi về quản lý sự thay đổi. 'Kháng cự' là phản ứng tự nhiên của con người khi đối diện với sự thay đổi, thường xuất hiện mạnh mẽ nhất ở giai đoạn đầu khi thay đổi mới được giới thiệu và chưa được chấp nhận.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 15: 'KPIs' (Key Performance Indicators) được sử dụng để làm gì trong quản lý hiệu suất?

Xây dựng kế hoạch và phân bổ nguồn lực cho dự án

Quản lý rủi ro và sự cố trong quá trình làm việc

Tạo động lực và khen thưởng nhân viên xuất sắc

Đo lường và đánh giá hiệu suất hoạt động so với mục tiêu đã đề ra

Câu hỏi về KPIs. KPIs là chỉ số đo lường hiệu suất chính, giúp đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu và hiệu quả hoạt động của cá nhân, đội nhóm hoặc tổ chức.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 16: Kỹ năng 'lập kế hoạch' (Planning) giúp nhà quản lý đạt được điều gì?

Kiểm soát chặt chẽ tiến độ công việc và đảm bảo tuân thủ quy trình

Định hướng hành động, sử dụng nguồn lực hiệu quả và tăng khả năng đạt mục tiêu

Tạo ra sự linh hoạt và ứng phó nhanh chóng với các tình huống bất ngờ

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên và đối tác

Câu hỏi về kỹ năng lập kế hoạch. Lập kế hoạch giúp xác định mục tiêu, định hướng hành động, sử dụng nguồn lực hiệu quả và tăng khả năng đạt được mục tiêu đề ra.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 17: Điều gì quan trọng nhất khi tổ chức một cuộc họp hiệu quả?

Mời càng nhiều người tham dự càng tốt để có nhiều ý kiến

Chuẩn bị phòng họp sang trọng và tiện nghi

Xác định rõ mục tiêu và chương trình nghị sự của cuộc họp

Kéo dài thời gian họp để thảo luận kỹ lưỡng mọi vấn đề

Câu hỏi về tổ chức cuộc họp. Mục tiêu rõ ràng giúp cuộc họp tập trung vào vấn đề chính, tránh lan man và đạt được kết quả cụ thể.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 18: Nguyên tắc 'cho và nhận' (Give and Take) trong giao tiếp phản hồi (feedback) hiệu quả nhấn mạnh điều gì?

Chỉ tập trung vào điểm mạnh và thành tích của người khác

Chỉ tập trung vào lỗi sai và khuyết điểm cần cải thiện

Chỉ đưa ra phản hồi khi được yêu cầu

Sự cân bằng giữa việc đưa ra phản hồi và lắng nghe, tiếp thu phản hồi

Câu hỏi về phản hồi hiệu quả. Nguyên tắc 'cho và nhận' nhấn mạnh sự cân bằng giữa việc đưa ra phản hồi (cho) và lắng nghe, tiếp thu phản hồi từ người khác (nhận) để tạo ra giao tiếp hai chiều và xây dựng.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 19: Kỹ năng 'thuyết trình' (Presentation Skills) hiệu quả giúp nhà quản lý làm gì?

Kiểm soát sự chú ý của khán giả trong suốt buổi thuyết trình

Truyền đạt thông tin, ý tưởng một cách rõ ràng, thuyết phục và gây ảnh hưởng

Thể hiện sự tự tin và chuyên nghiệp trước đám đông

Tạo ra không khí thoải mái và tương tác với khán giả

Câu hỏi về kỹ năng thuyết trình. Thuyết trình hiệu quả giúp truyền đạt thông tin, ý tưởng một cách rõ ràng, thuyết phục, gây ấn tượng và ảnh hưởng đến người nghe.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 20: Trong đàm phán, mục tiêu 'win-win' hướng tới điều gì?

Cả hai bên đều đạt được lợi ích và thỏa mãn nhu cầu của mình

Một bên đạt được lợi ích tối đa, bên còn lại chấp nhận nhượng bộ

Hai bên chia sẻ lợi ích một cách công bằng

Đạt được thỏa thuận nhanh chóng, không quan trọng lợi ích của mỗi bên

Câu hỏi về đàm phán 'win-win'. 'Win-win' là mục tiêu cả hai bên đều đạt được lợi ích, thỏa mãn nhu cầu và xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 21: 'Tư duy phản biện' (Critical Thinking) giúp nhà quản lý làm gì trong quá trình ra quyết định?

Ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát, không do dự

Ra quyết định dựa trên kinh nghiệm và trực giác cá nhân

Phân tích thông tin, đánh giá bằng chứng và nhận diện logic sai lệch để ra quyết định sáng suốt

Ra quyết định theo ý kiến của số đông hoặc người có chức vụ cao hơn

Câu hỏi về tư duy phản biện. Tư duy phản biện giúp phân tích thông tin, đánh giá bằng chứng, nhận diện giả định và logic sai lệch để đưa ra quyết định sáng suốt và có căn cứ.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 22: 'Tư duy sáng tạo' (Creative Thinking) đóng vai trò như thế nào trong giải quyết vấn đề?

Áp dụng các quy trình và công thức đã được chứng minh hiệu quả

Phân tích vấn đề một cách logic và hệ thống

Tham khảo ý kiến chuyên gia và người có kinh nghiệm

Tìm ra các giải pháp mới, độc đáo và vượt ra ngoài lối mòn thông thường

Câu hỏi về tư duy sáng tạo. Tư duy sáng tạo giúp tìm ra các giải pháp mới, độc đáo, vượt ra ngoài lối mòn và các giải pháp thông thường để giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 23: Kỹ năng 'thích ứng' (Adaptability) giúp nhà quản lý ứng phó với điều gì?

Các công việc lặp đi lặp lại và có tính quy trình

Các tình huống thay đổi, bất ổn và không chắc chắn

Các dự án có kế hoạch rõ ràng và nguồn lực đầy đủ

Các vấn đề đã có kinh nghiệm giải quyết trước đó

Câu hỏi về kỹ năng thích ứng. Thích ứng giúp linh hoạt thay đổi kế hoạch, phương pháp, phong cách làm việc để đối phó với các tình huống thay đổi, bất ổn và duy trì hiệu quả công việc.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 24: 'Khả năng phục hồi' (Resilience) giúp nhà quản lý vượt qua điều gì?

Sự nhàm chán và đơn điệu trong công việc

Sự cạnh tranh và xung đột trong môi trường làm việc

Thất bại, khó khăn, áp lực và nghịch cảnh

Sự thay đổi và bất ổn trong tổ chức

Câu hỏi về khả năng phục hồi. Khả năng phục hồi giúp nhanh chóng phục hồi tinh thần, động lực và hiệu suất sau khi gặp thất bại, khó khăn, áp lực, giúp duy trì sự bền bỉ và tiến lên.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 25: 'Đạo đức' (Ethics) đóng vai trò như thế nào trong quản lý?

Đảm bảo tuân thủ pháp luật và quy định của nhà nước

Tối đa hóa lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh

Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác và khách hàng

Xây dựng lòng tin, sự chính trực và văn hóa tổ chức lành mạnh, đảm bảo phát triển bền vững

Câu hỏi về vai trò của đạo đức trong quản lý. Đạo đức là nền tảng xây dựng lòng tin, sự chính trực và văn hóa tổ chức lành mạnh, giúp duy trì uy tín và phát triển bền vững.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 26: 'Quản lý rủi ro' (Risk Management) giúp tổ chức làm gì?

Nhận diện, đánh giá, giảm thiểu và kiểm soát các rủi ro tiềm ẩn

Tận dụng cơ hội và khai thác tối đa tiềm năng phát triển

Nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa nguồn lực

Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện

Câu hỏi về quản lý rủi ro. Quản lý rủi ro giúp nhận diện, đánh giá, giảm thiểu và kiểm soát các rủi ro tiềm ẩn, bảo vệ tổ chức khỏi tổn thất và đảm bảo hoạt động ổn định.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 27: 'Quản lý dự án' (Project Management) tập trung vào việc gì?

Quản lý hoạt động hàng ngày và duy trì vận hành ổn định

Lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và kiểm soát nguồn lực để đạt mục tiêu dự án

Xây dựng chiến lược phát triển dài hạn cho tổ chức

Quản lý tài chính và dòng tiền của doanh nghiệp

Câu hỏi về quản lý dự án. Quản lý dự án tập trung vào việc lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và kiểm soát nguồn lực để hoàn thành mục tiêu dự án đúng thời hạn, ngân sách và chất lượng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 28: 'Cải tiến liên tục' (Continuous Improvement) có ý nghĩa gì trong quản lý?

Thực hiện các thay đổi lớn và đột phá để tạo ra bước nhảy vọt

Duy trì trạng thái ổn định và không thay đổi để đảm bảo tính nhất quán

Liên tục tìm kiếm và thực hiện các cải tiến nhỏ để nâng cao hiệu quả và chất lượng

Chỉ cải tiến khi có vấn đề hoặc khủng hoảng xảy ra

Câu hỏi về cải tiến liên tục. Cải tiến liên tục là triết lý và phương pháp quản lý nhằm liên tục tìm kiếm, thực hiện các cải tiến nhỏ nhưng thường xuyên để nâng cao hiệu quả, chất lượng và năng lực cạnh tranh.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 29: Kỹ năng 'dịch vụ khách hàng' (Customer Service Skills) quan trọng như thế nào đối với nhà quản lý?

Đảm bảo khách hàng tuân thủ các quy định và chính sách của công ty

Giải quyết nhanh chóng các khiếu nại và phản hồi của khách hàng

Thu thập thông tin và dữ liệu về khách hàng để phục vụ mục tiêu marketing

Xây dựng mối quan hệ tốt, tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh

Câu hỏi về dịch vụ khách hàng trong quản lý. Dịch vụ khách hàng xuất sắc giúp xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, tăng sự hài lòng, trung thành và tạo lợi thế cạnh tranh cho tổ chức.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 08

Câu 30: 'Kỹ năng số' (Digital Literacy) ngày càng trở nên quan trọng đối với nhà quản lý hiện đại vì điều gì?

Giúp tận dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả quản lý, giao tiếp và ra quyết định trong môi trường số

Thay thế các kỹ năng quản lý truyền thống bằng công nghệ tự động hóa

Giảm chi phí và tăng năng suất lao động của nhân viên

Tạo ra sự khác biệt và đổi mới trong sản phẩm và dịch vụ

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về kỹ năng số. Kỹ năng số giúp nhà quản lý tận dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả quản lý, giao tiếp, ra quyết định và thích ứng với môi trường làm việc số hóa.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị - Đề 09

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 1: Một trưởng phòng dự án nhận thấy tiến độ công việc của nhóm đang chậm trễ so với kế hoạch ban đầu. Để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, trưởng phòng nên sử dụng công cụ quản lý chất lượng nào sau đây?

Biểu đồ Pareto

Lưu đồ (Flowchart)

Sơ đồ xương cá (Fishbone diagram/Ishikawa diagram)

Biểu đồ kiểm soát (Control chart)

Câu hỏi tình huống về xác định nguyên nhân vấn đề trong quản lý dự án. Phân tích nguyên nhân gốc rễ là kỹ năng quan trọng. 'Sơ đồ xương cá' (Ishikawa) là công cụ trực quan hóa các nguyên nhân tiềm ẩn.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 2: Trong cuộc họp đánh giá hiệu suất nhân viên, quản lý A thường xuyên ngắt lời, chỉ trích và áp đặt ý kiến cá nhân lên nhân viên. Phong cách giao tiếp này của quản lý A được gọi là gì và nó ảnh hưởng như thế nào đến môi trường làm việc?

Giao tiếp thụ động, tạo không khí e dè

Giao tiếp hung hăng, gây căng thẳng và giảm sự hợp tác

Giao tiếp quyết đoán, khuyến khích trao đổi cởi mở

Giao tiếp hòa đồng, thiếu tính định hướng

Câu hỏi về phong cách giao tiếp trong quản lý. Phong cách 'hung hăng' gây căng thẳng, giảm sự hợp tác và ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần nhân viên.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 3: Một nhân viên liên tục trì hoãn việc hoàn thành báo cáo quan trọng, mặc dù có đủ năng lực và thời gian. Theo bạn, đâu là kỹ năng quản lý bản thân mà nhân viên này cần cải thiện nhất?

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng làm việc nhóm

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng quản lý thời gian và sự trì hoãn

Câu hỏi về kỹ năng tự quản lý liên quan đến trì hoãn. 'Quản lý thời gian và sự trì hoãn' trực tiếp giải quyết vấn đề này, bao gồm lập kế hoạch, ưu tiên và vượt qua trì hoãn.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 4: Để xây dựng một đội nhóm làm việc hiệu quả cao, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất mà người quản lý cần chú trọng ngay từ giai đoạn đầu?

Xác định mục tiêu chung và vai trò rõ ràng cho từng thành viên

Tổ chức các hoạt độngTeam-building thường xuyên

Tuyển dụng những cá nhân xuất sắc nhất

Áp dụng hệ thống khen thưởng và kỷ luật nghiêm ngặt

Câu hỏi về xây dựng đội nhóm hiệu quả. 'Xác định mục tiêu chung và vai trò rõ ràng' là nền tảng để mọi thành viên hiểu và phối hợp làm việc.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 5: Trong tình huống xung đột giữa hai nhân viên về cách tiếp cận khách hàng, người quản lý nên áp dụng phong cách giải quyết xung đột nào để đạt được kết quảWin-Win?

Tránh né

Nhượng bộ

Hợp tác/Cộng tác

Cạnh tranh/Đối đầu

Câu hỏi về giải quyết xung đột theo hướng Win-Win. 'Hợp tác/Cộng tác' là phong cách tìm kiếm giải pháp thỏa mãn cả hai bên, đạt Win-Win.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 6: Một công ty muốn thay đổi văn hóa làm việc từ thụ động sang chủ động và sáng tạo hơn. Biện pháp nào sau đây có thể giúp công ty đạt được mục tiêu này?

Tăng cường kiểm soát và giám sát nhân viên

Trao quyền và khuyến khích nhân viên đưa ra ý tưởng và thử nghiệm

Tổ chức các khóa đào tạo về kỹ năng làm việc nhóm

Thay đổi cơ cấu tổ chức theo hướng tinh gọn

Câu hỏi về thay đổi văn hóa tổ chức. 'Trao quyền và khuyến khích nhân viên đưa ra ý tưởng' tạo môi trường chủ động, sáng tạo.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 7: Khi giao tiếp với một người có phong cách 'phân tích', bạn nên chú trọng điều gì để truyền đạt thông tin hiệu quả nhất?

Sử dụng ngôn ngữ hình ảnh và ví dụ sinh động

Tập trung vào cảm xúc và giá trị cá nhân

Nói ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề chính

Cung cấp dữ liệu, logic và chi tiết cụ thể

Câu hỏi về giao tiếp hiệu quả với phong cách 'phân tích'. Người phân tích cần 'dữ liệu, logic và chi tiết cụ thể' để hiểu và chấp nhận thông tin.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 8: Trong giai đoạn 'hình thành' của quá trình phát triển nhóm, người quản lý nên tập trung vào hoạt động nào để giúp nhóm nhanh chóng tiến tới giai đoạn 'ổn định'?

Xây dựng sự tin tưởng và hiểu biết lẫn nhau giữa các thành viên

Giao nhiệm vụ khó khăn để thử thách năng lực nhóm

Thiết lập quy trình làm việc chi tiết và nghiêm ngặt

Tổ chức các buổi tranh luận để tìm ra ý tưởng sáng tạo

Câu hỏi về giai đoạn phát triển nhóm (Tuckman). Giai đoạn 'hình thành' cần 'xây dựng sự tin tưởng và hiểu biết' để nhóm tiến triển.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 9: Một dự án đang gặp phải rủi ro lớn có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến thời gian và chi phí. Người quản lý dự án nên thực hiện bước nào đầu tiên trong quy trình quản lý rủi ro?

Lập kế hoạch ứng phó rủi ro

Nhận diện rủi ro

Đánh giá mức độ rủi ro

Giám sát và kiểm soát rủi ro

Câu hỏi về quy trình quản lý rủi ro. Bước đầu tiên luôn là 'nhận diện rủi ro' để có thể đánh giá và ứng phó.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 10: Để ủy quyền công việc hiệu quả cho nhân viên, người quản lý cần đảm bảo yếu tố nào sau đây?

Ủy quyền những công việc đơn giản, ít quan trọng

Kiểm soát chặt chẽ từng bước thực hiện của nhân viên

Giao việc phù hợp với năng lực và trao quyền tự chủ nhất định

Chỉ ủy quyền cho nhân viên có kinh nghiệm lâu năm

Câu hỏi về ủy quyền hiệu quả. 'Giao việc phù hợp với năng lực và trao quyền tự chủ' là chìa khóa để ủy quyền thành công.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 11: Phương pháp SMART được sử dụng để thiết lập mục tiêu hiệu quả. Chữ 'R' trong SMART đại diện cho yếu tố nào?

Relevant (Tính liên quan)

Rewarding (Tính tưởng thưởng)

Recordable (Có thể ghi lại)

Realistic (Tính thực tế/khả thi)

Câu hỏi về phương pháp SMART. 'R' là 'Realistic' (Tính thực tế/khả thi), mục tiêu cần phù hợp nguồn lực và bối cảnh.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 12: Khi nhân viên mắc lỗi, người quản lý nên đưa ra phản hồi (feedback) theo nguyên tắc nào để giúp nhân viên cải thiện mà không gây mất tinh thần?

Phản hồi chung chung, tập trung vào tính cách

Phản hồi tập trung vào hành vi, mang tính xây dựng và cụ thể

Phản hồi ngay lập tức trước mặt đồng nghiệp

Không đưa ra phản hồi trực tiếp mà chỉ ghi nhận vào đánh giá cuối kỳ

Câu hỏi về phản hồi hiệu quả. 'Tập trung vào hành vi, mang tính xây dựng và cụ thể' giúp nhân viên nhận thức và cải thiện mà không bị tổn thương.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 13: Để nâng cao năng suất cuộc họp, biện pháp nào sau đây là ít hiệu quả nhất?

Xác định rõ mục tiêu và chương trình nghị sự trước cuộc họp

Mời đúng thành phần tham dự và giới hạn số lượng người

Không chuẩn bị trước tài liệu và mục tiêu cuộc họp để tạo sự bất ngờ

Kết thúc cuộc họp đúng giờ và có biên bản tóm tắt

Câu hỏi về nâng cao hiệu suất cuộc họp. 'Không chuẩn bị trước tài liệu và mục tiêu cuộc họp' là cách chắc chắn làm giảm năng suất.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 14: Ma trận Eisenhower phân loại công việc dựa trên hai tiêu chí nào?

Mức độ quan trọng và mức độ khẩn cấp

Thời gian hoàn thành và nguồn lực cần thiết

Độ khó của công việc và mức độ ưu tiên

Tác động đến mục tiêu và rủi ro tiềm ẩn

Câu hỏi về ma trận Eisenhower. Ma trận này dựa trên 'Mức độ quan trọng' và 'Mức độ khẩn cấp' của công việc.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 15: Trong tình huống khủng hoảng truyền thông, điều quan trọng nhất mà người quản lý cần làm là gì?

Giữ im lặng và chờ đợi thông tin lắng xuống

Đổ lỗi cho bên thứ ba để giảm thiểu trách nhiệm

Che giấu thông tin tiêu cực để tránh gây hoang mang

Phản ứng nhanh chóng, minh bạch và trung thực với công chúng

Câu hỏi về quản lý khủng hoảng truyền thông. 'Phản ứng nhanh chóng, minh bạch và trung thực' là yếu tố then chốt để kiểm soát khủng hoảng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 16: Phong cách lãnh đạo 'ủy quyền' phù hợp nhất với đội nhóm có đặc điểm nào?

Nhân viên mới vào nghề, thiếu kinh nghiệm

Nhân viên có năng lực và động lực làm việc cao

Nhân viên cần sự hướng dẫn và giám sát chặt chẽ

Nhân viên làm việc theo quy trình và khuôn mẫu

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo ủy quyền. Phong cách này hiệu quả với 'nhân viên có năng lực và động lực cao', tự chủ và trách nhiệm.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 17: Kỹ năng 'lắng nghe chủ động' thể hiện qua hành vi nào sau đây?

Ngồi im lặng và không ngắt lời người nói

Ghi chép đầy đủ những gì người nói trình bày

Đặt câu hỏi để xác nhận sự hiểu và khuyến khích người nói chia sẻ thêm

Đưa ra lời khuyên ngay khi người nói trình bày xong vấn đề

Câu hỏi về kỹ năng lắng nghe chủ động. 'Đặt câu hỏi để xác nhận sự hiểu' là biểu hiện của lắng nghe chủ động, thể hiện sự quan tâm và muốn hiểu rõ.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 18: Để quản lý sự thay đổi trong tổ chức thành công, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu?

Truyền thông rõ ràng và tạo sự đồng thuận về sự cần thiết của thay đổi

Thay đổi cơ cấu tổ chức và nhân sự nhanh chóng

Áp dụng công nghệ mới để tự động hóa quy trình

Tăng cường kiểm soát và giám sát quá trình thay đổi

Câu hỏi về quản lý sự thay đổi. 'Truyền thông rõ ràng và tạo sự đồng thuận' là yếu tố then chốt để giảm kháng cự và thúc đẩy thay đổi.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 19: Đâu là mục tiêu chính của việc đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên?

Xếp loại và phân loại nhân viên theo năng lực

Cải thiện hiệu suất làm việc và phát triển năng lực nhân viên

Đưa ra quyết định khen thưởng và kỷ luật công bằng

Thu thập dữ liệu để báo cáo lên cấp trên

Câu hỏi về mục tiêu đánh giá hiệu suất. 'Cải thiện hiệu suất và phát triển nhân viên' là mục tiêu chính, không chỉ để xếp loại hay thưởng phạt.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 20: Phương pháp 'Pomodoro' giúp quản lý thời gian hiệu quả dựa trên nguyên tắc nào?

Ưu tiên công việc quan trọng và khẩn cấp

Lập kế hoạch chi tiết cho từng ngày làm việc

Chia nhỏ công việc thành các khoảng thời gian tập trung cao độ và nghỉ ngơi ngắn

Sử dụng lịch và công cụ nhắc nhở để quản lý thời gian

Câu hỏi về phương pháp Pomodoro. Nguyên tắc là 'chia nhỏ công việc thành các khoảng thời gian tập trung và nghỉ ngơi' để duy trì sự tập trung và tránh mệt mỏi.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 21: Khi đối diện với sự phản kháng từ nhân viên đối với một quyết định mới, người quản lý nên làm gì đầu tiên?

Áp đặt quyết định và yêu cầu nhân viên tuân thủ

Bỏ qua phản kháng và tiếp tục triển khai quyết định

Tranh luận và thuyết phục nhân viên bằng mọi giá

Lắng nghe và thấu hiểu nguyên nhân gây ra sự phản kháng

Câu hỏi về xử lý phản kháng thay đổi. 'Lắng nghe và thấu hiểu nguyên nhân phản kháng' là bước đầu tiên để giải quyết vấn đề.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 22: Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng văn hóa phản hồi (feedback culture) tích cực trong tổ chức?

Ban hành quy định về phản hồi chính thức

Tạo môi trường an toàn và tin tưởng để nhân viên thoải mái chia sẻ và đón nhận phản hồi

Tổ chức các buổi đào tạo về kỹ năng phản hồi cho nhân viên

Thưởng cho những nhân viên tích cực đưa ra phản hồi

Câu hỏi về xây dựng văn hóa phản hồi. 'Tạo môi trường an toàn và tin tưởng' là nền tảng để nhân viên cởi mở đón nhận và chia sẻ phản hồi.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 23: Trong quản lý dự án, 'tam giác sắt' (Iron Triangle) đề cập đến ba yếu tố nào?

Nhân sự, Quy trình, Công nghệ

Chất lượng, Rủi ro, Truyền thông

Thời gian, Chi phí, Phạm vi

Lợi nhuận, Khách hàng, Thị trường

Câu hỏi về 'tam giác sắt' trong quản lý dự án. Ba yếu tố là 'Thời gian, Chi phí và Phạm vi', cân bằng giữa chúng là quan trọng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 24: Khi giao tiếp qua email, điều nào sau đây nên tránh để đảm bảo tính chuyên nghiệp?

Sử dụng tiêu đề email rõ ràng và ngắn gọn

Kiểm tra kỹ lỗi chính tả và ngữ pháp trước khi gửi

Trả lời email trong thời gian hợp lý

Sử dụng ngôn ngữ viết tắt và biểu tượng cảm xúc quá nhiều

Câu hỏi về giao tiếp email chuyên nghiệp. 'Sử dụng ngôn ngữ viết tắt và biểu tượng cảm xúc quá nhiều' làm giảm tính chuyên nghiệp.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 25: Để phát triển kỹ năng lãnh đạo cho bản thân, hoạt động nào sau đây mang lại hiệu quả cao nhất?

Tham gia các dự án và thử thách bản thân trong vai trò lãnh đạo

Đọc sách và nghiên cứu về các phong cách lãnh đạo

Quan sát và học hỏi từ những người lãnh đạo thành công

Tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn về kỹ năng lãnh đạo

Câu hỏi về phát triển kỹ năng lãnh đạo. 'Tham gia các dự án và thử thách vai trò lãnh đạo' là cách thực hành và học hỏi hiệu quả nhất.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 26: Trong mô hình cửa sổ Johari, 'vùng mù' (Blind Spot) đại diện cho điều gì?

Những điều cả bản thân và người khác đều biết

Những điều bản thân biết nhưng người khác không biết

Những điểm yếu hoặc hành vi mà người khác thấy ở mình nhưng bản thân không nhận ra

Những tiềm năng ẩn giấu mà cả bản thân và người khác chưa khám phá ra

Câu hỏi về mô hình Johari. 'Vùng mù' là 'điểm yếu/hành vi mà người khác thấy ở mình nhưng bản thân không nhận ra'.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 27: Khi giao tiếp với cấp trên, điều quan trọng nhất cần thể hiện là gì?

Sự thân thiện và cởi mở

Sự tôn trọng và chuyên nghiệp

Sự hài hước và dí dỏm

Sự tự tin thái quá và khẳng định bản thân

Câu hỏi về giao tiếp với cấp trên. 'Sự tôn trọng và chuyên nghiệp' là yếu tố hàng đầu trong giao tiếp cấp trên - cấp dưới.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 28: Để xây dựng lòng tin trong đội nhóm, hành động nào sau đây là quan trọng nhất?

Tổ chức các hoạt động vui chơi và giải trí chung

Chia sẻ thông tin cá nhân và xây dựng mối quan hệ thân thiết

Khen thưởng và công nhận thành tích của các thành viên

Giữ lời hứa và nhất quán giữa lời nói và hành động

Câu hỏi về xây dựng lòng tin. 'Giữ lời hứa và nhất quán trong hành động' là nền tảng của lòng tin.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 29: Trong quy trình ra quyết định, bước nào sau đây giúp đảm bảo quyết định được đưa ra là toàn diện và ít thiên vị nhất?

Tham khảo ý kiến của người có kinh nghiệm

Ra quyết định nhanh chóng để kịp thời hành động

Thu thập và phân tích thông tin khách quan và đa chiều

Dựa vào trực giác và kinh nghiệm cá nhân

Câu hỏi về quy trình ra quyết định. 'Thu thập và phân tích thông tin khách quan, đa chiều' giúp giảm thiên vị và đưa ra quyết định tốt hơn.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 09

Câu 30: Khi nhân viên có dấu hiệu căng thẳng (stress) kéo dài, người quản lý nên ưu tiên hành động nào?

Lắng nghe, thấu hiểu và hỗ trợ nhân viên tìm giải pháp

Yêu cầu nhân viên tự giải quyết vấn đề cá nhân

Tăng cường giao việc để nhân viên quên đi căng thẳng

Kỷ luật nhân viên vì hiệu suất làm việc giảm sút

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về quản lý stress cho nhân viên. 'Lắng nghe, thấu hiểu và hỗ trợ nhân viên' là ưu tiên hàng đầu để giải quyết stress.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị - Đề 10

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 1: Bạn được giao một dự án mới với thời hạn là 3 tháng. Bạn đặt mục tiêu hoàn thành báo cáo tiến độ đầu tiên sau 1 tháng. Mục tiêu này đáp ứng tiêu chí nào trong mô hình SMART?

Cụ thể (Specific)

Có thể đo lường được (Measurable)

Có thể đạt được (Achievable)

Có thời hạn (Time-bound)

Mục tiêu 'hoàn thành báo cáo tiến độ đầu tiên sau 1 tháng' có thể đo lường (1 báo cáo), có giới hạn thời gian (sau 1 tháng), và có tính cụ thể (báo cáo tiến độ đầu tiên). Nó thiếu thông tin về tính khả thi (Achievable) và liên quan (Relevant) nếu chỉ xét riêng. Tuy nhiên, trong các phương án, 'Có thời hạn (Time-bound)' là rõ ràng nhất dựa trên 'sau 1 tháng'.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 2: Trong ma trận quản lý thời gian Eisenhower, công việc nào sau đây NÊN được xếp vào ô 'Quan trọng nhưng KHÔNG Khẩn cấp' (Quadrant 2)?

Trả lời email khẩn cấp từ khách hàng yêu cầu giải quyết vấn đề ngay lập tức.

Giải quyết sự cố hệ thống khiến hoạt động kinh doanh bị đình trệ.

Tham dự buổi hội thảo phát triển kỹ năng lãnh đạo vào tháng tới.

Dọn dẹp bàn làm việc không cần thiết ngay lúc này.

Ô 'Quan trọng nhưng KHÔNG Khẩn cấp' là nơi dành cho các hoạt động lập kế hoạch, xây dựng mối quan hệ, nhận diện cơ hội mới, và phát triển bản thân - những việc có tác động lâu dài nhưng không đòi hỏi hành động ngay lập tức. 'Tham dự buổi hội thảo phát triển kỹ năng lãnh đạo vào tháng tới' là một ví dụ điển hình.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 3: Bạn liên tục bị gián đoạn bởi các tin nhắn thông báo từ điện thoại và mạng xã hội khi đang làm việc tập trung. Đây là ví dụ về loại 'kẻ cắp thời gian' nào?

Thiếu kế hoạch hoặc mục tiêu rõ ràng.

Gián đoạn và xao nhãng từ bên ngoài.

Thói quen trì hoãn công việc.

Không biết cách ủy thác công việc.

Các thông báo từ điện thoại, mạng xã hội, email không liên quan đến công việc là những yếu tố bên ngoài gây xao nhãng, làm mất tập trung và gián đoạn luồng công việc. Đây là ví dụ điển hình của 'kẻ cắp thời gian' do gián đoạn bên ngoài.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 4: Theo mô hình Cửa sổ Johari, 'Vùng Mù' (Blind Area) là phần thông tin về bản thân mà:

Bạn biết và người khác cũng biết.

Bạn biết nhưng người khác không biết.

Bạn không biết và người khác cũng không biết.

Người khác biết nhưng bạn không biết.

Cửa sổ Johari chia sự tự nhận thức thành 4 vùng. Vùng Mù (Blind Area) là những điều người khác biết về bạn nhưng chính bạn lại không biết. Việc nhận phản hồi từ người khác giúp thu hẹp vùng này.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 5: Một quản lý nhận thấy một nhân viên có kỹ năng chuyên môn tốt nhưng thường phản ứng gay gắt khi nhận góp ý, khiến đồng nghiệp ngại làm việc chung. Để giúp nhân viên này cải thiện, người quản lý NÊN tập trung vào việc phát triển khía cạnh nào trong các kỹ năng quản trị bản thân?

Kỹ năng lập kế hoạch công việc.

Kỹ năng quản trị cảm xúc.

Kỹ năng đàm phán.

Kỹ năng phân tích dữ liệu.

Tình huống mô tả một người gặp khó khăn trong việc tiếp nhận góp ý và kiểm soát phản ứng tiêu cực (gay gắt), ảnh hưởng đến mối quan hệ làm việc. Đây là biểu hiện rõ ràng của việc thiếu kỹ năng quản trị cảm xúc.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 6: Bạn đang cảm thấy rất tức giận sau một cuộc tranh cãi. Thay vì bộc phát, bạn chọn hít thở sâu vài lần và cố gắng nhìn nhận vấn đề từ góc độ khác. Hành động này thuộc bước nào trong quá trình quản trị cảm xúc?

Hạ nhiệt cảm xúc (Calming down).

Nhận diện cảm xúc (Recognizing the emotion).

Tìm hiểu nguyên nhân (Understanding the cause).

Giải quyết vấn đề (Problem-solving).

Hít thở sâu và cố gắng nhìn nhận lại tình huống là những kỹ thuật giúp làm dịu cường độ cảm xúc tiêu cực ngay lúc đó, ngăn chặn phản ứng bộc phát. Đây là hành động làm 'hạ nhiệt' cảm xúc.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 7: Việc thường xuyên trì hoãn các công việc quan trọng nhưng không khẩn cấp (như lập kế hoạch dài hạn, rèn luyện kỹ năng mới) sẽ dẫn đến hậu quả gì theo ma trận Eisenhower?

Tăng thời gian rảnh rỗi.

Giảm bớt áp lực công việc.

Khiến các công việc này trở nên khẩn cấp và gây căng thẳng.

Cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng.

Các công việc quan trọng nhưng không khẩn cấp (Quadrant 2) là nền tảng cho sự phát triển và thành công lâu dài. Nếu trì hoãn, chúng sẽ dồn lại, trở nên khẩn cấp và quan trọng (Quadrant 1), gây ra căng thẳng, khủng hoảng, và giảm hiệu quả tổng thể. Điều này cản trở việc đạt được các mục tiêu quan trọng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 8: Bạn đang áp dụng phương pháp Pomodoro để làm việc. Sau mỗi 'Pomodoro' (khoảng 25 phút làm việc tập trung), bạn nên làm gì?

Chuyển ngay sang công việc tiếp theo.

Nghỉ giải lao ngắn (khoảng 5 phút).

Kiểm tra email và mạng xã hội.

Bắt đầu một Pomodoro mới ngay lập tức.

Nguyên tắc cốt lõi của Pomodoro là luân phiên giữa các khoảng thời gian làm việc tập trung ngắn và các khoảng nghỉ ngắn. Sau mỗi Pomodoro (25 phút), bạn nên nghỉ giải lao khoảng 5 phút để tái tạo năng lượng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 9: Việc xác định rõ các giá trị cốt lõi của bản thân (như sự trung thực, sáng tạo, sự đóng góp) giúp ích gì cho việc quản trị bản thân?

Định hướng hành vi, đưa ra quyết định phù hợp và tăng sự tự tin.

Giúp bạn kiểm soát cảm xúc tốt hơn trong mọi tình huống.

Đảm bảo bạn luôn hoàn thành công việc đúng thời hạn.

Giúp người khác hiểu rõ về bạn hơn.

Giá trị cốt lõi là kim chỉ nam cho hành động và quyết định của chúng ta. Hiểu rõ giá trị giúp chúng ta đưa ra lựa chọn phù hợp với con người mình, từ đó củng cố sự tự tin, định hướng mục tiêu và giảm thiểu xung đột nội tâm.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 10: Một người quản lý thường xuyên nhận được phản hồi rằng họ 'khó gần' hoặc 'ít chia sẻ'. Tuy nhiên, người quản lý này lại nghĩ rằng mình là người 'kín đáo và chuyên nghiệp'. Theo mô hình Cửa sổ Johari, 'khó gần' là thông tin nằm ở vùng nào đối với người quản lý này?

Vùng Công Khai (Open Area)

Vùng Ẩn (Hidden Area)

Vùng Đóng (Unknown Area)

Vùng Mù (Blind Area)

Thông tin 'khó gần' là điều người khác (đồng nghiệp) biết và cảm nhận về người quản lý, nhưng chính người quản lý lại không nhận thức được hoặc không đồng ý với nhận định đó (họ nghĩ mình 'kín đáo và chuyên nghiệp'). Đây chính là đặc điểm của Vùng Mù (Blind Area) trong Cửa sổ Johari.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 11: Khi đặt mục tiêu nghề nghiệp, việc đảm bảo mục tiêu đó 'Liên quan' (Relevant) trong mô hình SMART có ý nghĩa gì?

Mục tiêu có thể đo lường được bằng số liệu cụ thể.

Mục tiêu có thời hạn rõ ràng để hoàn thành.

Mục tiêu phù hợp với mục đích chung, giá trị cá nhân hoặc bối cảnh lớn hơn.

Mục tiêu đủ thách thức nhưng vẫn có thể đạt được.

Tiêu chí 'Relevant' trong SMART đảm bảo rằng mục tiêu cá nhân phù hợp với mục tiêu lớn hơn (của nhóm, tổ chức, sự nghiệp lâu dài) và có ý nghĩa đối với người thực hiện. Nó không chỉ là việc đạt được một điều gì đó, mà còn là đạt được điều đó VÌ SAO và NÓ CÓ Ý NGHĨA GÌ.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 12: Để nâng cao hiệu quả quản lý thời gian, bạn quyết định nhóm các công việc tương tự lại với nhau và xử lý chúng theo từng đợt (ví dụ: trả lời tất cả email vào một thời điểm nhất định trong ngày). Kỹ thuật này được gọi là gì?

Xử lý theo lô (Batching).

Quy tắc 2 phút (Two-minute rule).

Phương pháp Pomodoro.

Quy tắc Pareto (80/20).

Kỹ thuật nhóm các công việc tương tự lại với nhau (như xử lý email, gọi điện thoại, làm báo cáo) và làm chúng cùng lúc hoặc trong một khoảng thời gian nhất định được gọi là 'Batching' hoặc 'Xử lý theo lô'. Kỹ thuật này giúp giảm thiểu thời gian chuyển đổi giữa các loại công việc khác nhau và tăng hiệu quả tập trung.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 13: Bạn có một danh sách dài các công việc cần làm. Theo nguyên tắc Pareto (Quy tắc 80/20) trong quản lý thời gian, bạn nên tập trung vào:

Các công việc dễ dàng và nhanh chóng nhất để cảm thấy có thành tựu.

Tất cả các công việc theo thứ tự xuất hiện trong danh sách.

Khoảng 20% các công việc mang lại 80% kết quả hoặc giá trị.

Chỉ các công việc khẩn cấp và quan trọng nhất.

Nguyên tắc Pareto trong quản lý thời gian gợi ý rằng khoảng 20% các hoạt động (công việc) tạo ra 80% kết quả hoặc giá trị. Do đó, để tối ưu hiệu quả, bạn nên ưu tiên xác định và tập trung vào 20% công việc quan trọng nhất mang lại phần lớn kết quả.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 14: Việc hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của bản thân là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quá trình nào?

Quản lý tài chính cá nhân.

Tự hoàn thiện và phát triển bản thân.

Quản lý dự án.

Xây dựng mối quan hệ xã hội.

Tự nhận thức (hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, giá trị, niềm tin...) là nền tảng cơ bản cho mọi quá trình phát triển bản thân. Chỉ khi biết mình là ai, mình giỏi gì và còn hạn chế ở đâu, ta mới có thể đặt mục tiêu cải thiện, lựa chọn con đường phù hợp và quản lý bản thân hiệu quả.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 15: Một nhà quản lý thường xuyên phải đối mặt với các tình huống căng thẳng và áp lực cao. Kỹ năng quản trị cảm xúc giúp nhà quản lý này làm gì?

Giữ bình tĩnh, đưa ra quyết định hợp lý và duy trì thái độ tích cực dưới áp lực.

Hoàn thành tất cả công việc được giao đúng thời hạn.

Thuyết phục người khác đồng ý với quan điểm của mình.

Phân tích dữ liệu phức tạp một cách hiệu quả.

Kỹ năng quản trị cảm xúc cho phép cá nhân nhận diện, hiểu và kiểm soát cảm xúc của chính mình. Đối với nhà quản lý, điều này đặc biệt quan trọng để giữ bình tĩnh dưới áp lực, đưa ra quyết định sáng suốt và duy trì môi trường làm việc tích cực, thay vì để cảm xúc tiêu cực chi phối hành động.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 16: Khi đối diện với một công việc KHẨN CẤP và QUAN TRỌNG (Quadrant 1 theo Eisenhower), hành động tối ưu NÊN là gì?

Lên kế hoạch chi tiết để thực hiện sau.

Tập trung và giải quyết ngay lập tức.

Ủy thác cho người khác làm.

Bỏ qua nếu có quá nhiều việc khác.

Quadrant 1 là các công việc khủng hoảng, đòi hỏi sự chú ý và hành động ngay lập tức. Việc tối ưu nhất là 'Làm ngay lập tức' (Do It) bằng cách tập trung mọi nguồn lực cần thiết để giải quyết vấn đề này trước khi nó gây ra hậu quả nghiêm trọng hơn.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 17: Một trong những lợi ích chính của việc thiết lập mục tiêu rõ ràng và cụ thể (theo mô hình SMART) là gì?

Giúp bạn hoàn thành công việc mà không cần nỗ lực.

Giảm bớt số lượng công việc cần làm.

Đảm bảo bạn luôn nhận được sự khen ngợi từ người khác.

Cung cấp định hướng, giúp tập trung nỗ lực và tăng hiệu quả công việc.

Mục tiêu rõ ràng cung cấp định hướng và trọng tâm. Khi biết chính xác mình cần đạt được gì, bạn có thể tập trung năng lượng và nguồn lực vào các hoạt động thực sự quan trọng, tránh lãng phí thời gian vào những việc không liên quan, từ đó tăng hiệu quả công việc.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 18: Việc ghi chép lại cách bạn sử dụng thời gian trong một vài ngày hoặc tuần (Nhật ký thời gian) giúp bạn điều gì trong quản lý thời gian?

Xác định 'kẻ cắp thời gian' và cách bạn thực sự sử dụng thời gian.

Hoàn thành công việc nhanh hơn.

Giảm bớt áp lực công việc.

Tìm cách ủy thác công việc cho người khác.

Ghi chép thời gian là một công cụ chẩn đoán quan trọng. Nó giúp bạn nhận ra mình đang dành thời gian cho những việc gì, đâu là những hoạt động lãng phí thời gian (kẻ cắp thời gian), và bạn có đang phân bổ thời gian cho các công việc quan trọng một cách hợp lý hay không. Từ đó, bạn có thể xác định 'kẻ cắp thời gian' của mình.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 19: Theo Cửa sổ Johari, làm thế nào để mở rộng 'Vùng Công Khai' (Open Area) của bản thân?

Giữ kín thông tin về bản thân và tránh nhận phản hồi.

Chỉ tự bộc lộ thông tin tích cực về bản thân.

Tự bộc lộ thông tin về bản thân và tích cực đón nhận phản hồi từ người khác.

Chỉ tập trung tìm hiểu thông tin về người khác.

Vùng Công Khai (Open Area) là phần bạn biết và người khác cũng biết về bạn. Mở rộng vùng này giúp tăng sự hiểu biết lẫn nhau và cải thiện giao tiếp. Điều này đạt được thông qua việc 'Tự bộc lộ' (Self-disclosure) thông tin về mình cho người khác biết và 'Đón nhận phản hồi' (Feedback) từ người khác về cách họ nhìn nhận bạn.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 20: Việc thường xuyên so sánh bản thân với người khác trên mạng xã hội có thể ảnh hưởng tiêu cực đến khía cạnh nào của quản trị bản thân?

Kỹ năng đặt mục tiêu SMART.

Sự tự tin và lòng tự trọng.

Khả năng quản lý thời gian.

Kỹ năng đàm phán.

Mạng xã hội thường chỉ hiển thị những khía cạnh tốt đẹp, thành công của người khác. Việc liên tục so sánh bản thân với những hình ảnh không đầy đủ này có thể dẫn đến cảm giác thua kém, bất mãn, giảm lòng tự trọng và sự tự tin vào giá trị của bản thân.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 21: Bạn có một nhiệm vụ cần hoàn thành, nhưng đó là công việc bạn không thích và cảm thấy nhàm chán, khiến bạn liên tục trì hoãn. Đây là ví dụ về 'kẻ cắp thời gian' nào bắt nguồn từ yếu tố cá nhân?

Thiếu công cụ hỗ trợ.

Gián đoạn từ đồng nghiệp.

Thói quen trì hoãn (Procrastination).

Mục tiêu không rõ ràng.

Việc trì hoãn công việc, đặc biệt là những việc khó khăn, nhàm chán hoặc không thích, là một thói quen phổ biến và là 'kẻ cắp thời gian' nội tại quan trọng. Nó xuất phát từ việc thiếu động lực hoặc kỹ năng đối phó với nhiệm vụ không hấp dẫn.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 22: Một trong những chiến lược hiệu quả nhất để đối phó với 'kẻ cắp thời gian' là gì?

Cố gắng làm nhiều việc cùng lúc để tiết kiệm thời gian.

Trả lời mọi email và tin nhắn ngay khi nhận được.

Làm việc liên tục không nghỉ để hoàn thành sớm.

Lập kế hoạch chi tiết cho ngày làm việc và ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng.

Xác định và lập kế hoạch cụ thể là chiến lược chủ động để ngăn chặn lãng phí thời gian. Lập kế hoạch giúp bạn biết rõ mình cần làm gì, khi nào làm, và ưu tiên việc gì. Điều này giúp giảm thiểu sự phân tâm, gián đoạn không cần thiết và chống lại thói quen trì hoãn.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 23: Khi đối mặt với cảm xúc tiêu cực mạnh mẽ (ví dụ: tức giận, thất vọng), việc 'gọi tên' chính xác cảm xúc đó ('Tôi đang cảm thấy rất tức giận vì...') là bước đầu tiên quan trọng trong quản trị cảm xúc. Bước này được gọi là gì?

Nhận diện cảm xúc (Recognizing/Labeling the emotion).

Hạ nhiệt cảm xúc (Calming down).

Tìm hiểu nguyên nhân (Understanding the cause).

Thay đổi suy nghĩ (Cognitive reappraisal).

Bước đầu tiên và cơ bản nhất trong quản trị cảm xúc là nhận biết và gọi tên chính xác cảm xúc mình đang trải qua. Việc này giúp bạn có ý thức về trạng thái cảm xúc của mình, từ đó mới có thể bắt đầu các bước xử lý tiếp theo.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 24: Bạn được giao nhiệm vụ quản lý một dự án phức tạp đòi hỏi sự phối hợp của nhiều bộ phận. Để hoàn thành tốt, bên cạnh kỹ năng chuyên môn, bạn cần đặc biệt phát huy kỹ năng quản trị bản thân nào để giữ vững sự tập trung và động lực?

Kỹ năng thuyết trình.

Kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý dự án.

Khả năng tự tạo động lực và duy trì sự kiên trì.

Kỹ năng kế toán cơ bản.

Quản lý một dự án phức tạp đòi hỏi khả năng duy trì nỗ lực và động lực trong thời gian dài, đối phó với khó khăn và thất bại (quản trị cảm xúc), và giữ vững định hướng ngay cả khi gặp áp lực. Điều này liên quan trực tiếp đến khả năng tự tạo động lực và duy trì sự kiên trì của bản thân.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 25: Trong bối cảnh công việc, việc lắng nghe phản hồi mang tính xây dựng từ đồng nghiệp và cấp trên giúp bạn điều gì theo mô hình Cửa sổ Johari?

Mở rộng Vùng Ẩn (Hidden Area).

Thu hẹp Vùng Mù (Blind Area).

Mở rộng Vùng Đóng (Unknown Area).

Thu hẹp Vùng Công Khai (Open Area).

Phản hồi từ người khác cung cấp thông tin về những điều họ nhận thấy ở bạn mà có thể bạn chưa biết. Việc lắng nghe và tiếp nhận phản hồi giúp bạn nhận ra những 'điểm mù' của bản thân (Vùng Mù), từ đó mở rộng sự tự nhận thức và thu hẹp vùng này.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 26: Bạn nhận thấy mình thường xuyên dành quá nhiều thời gian cho các cuộc họp không có mục đích rõ ràng hoặc không liên quan trực tiếp đến công việc của mình. Theo ma trận Eisenhower, các cuộc họp này NÊN được xếp vào ô nào?

Không quan trọng, Khẩn cấp (Quadrant 3).

Quan trọng, Khẩn cấp (Quadrant 1).

Quan trọng, Không khẩn cấp (Quadrant 2).

Không quan trọng, Không khẩn cấp (Quadrant 4).

Các cuộc họp không có mục đích rõ ràng hoặc không liên quan thường không mang lại giá trị đáng kể (không quan trọng) và có thể là khẩn cấp (nếu đã được lên lịch) hoặc không khẩn cấp. Tuy nhiên, bản chất lãng phí thời gian của chúng khiến chúng thường rơi vào nhóm 'Không quan trọng'. Nếu bạn bắt buộc phải tham dự và chúng diễn ra theo lịch (khẩn cấp về thời gian), chúng có thể là 'Không quan trọng, Khẩn cấp'. Nếu bạn có thể từ chối hoặc bỏ qua, chúng là 'Không quan trọng, Không khẩn cấp'. Trong bối cảnh 'lãng phí thời gian', chúng thường được xem là các hoạt động 'Không quan trọng'. Phương án 'Không quan trọng, Khẩn cấp' (Quadrant 3) thường chứa các việc cần làm ngay nhưng ít giá trị, thường có thể ủy thác hoặc giảm thiểu. Các cuộc họp không hiệu quả thường thuộc nhóm này hoặc Quadrant 4 ('Không quan trọng, Không khẩn cấp') nếu có thể bỏ qua hoàn toàn. Tuy nhiên, nếu phải tham dự theo lịch, chúng 'khẩn cấp' về mặt thời gian nhưng 'không quan trọng' về mặt nội dung.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 27: Để cải thiện sự tự tin, bạn quyết định học một kỹ năng mới mà bạn luôn yêu thích nhưng chưa có thời gian theo đuổi. Hoạt động này thuộc nhóm nào theo ma trận Eisenhower?

Không quan trọng, Khẩn cấp (Quadrant 3).

Quan trọng, Khẩn cấp (Quadrant 1).

Quan trọng, Không khẩn cấp (Quadrant 2).

Không quan trọng, Không khẩn cấp (Quadrant 4).

Học một kỹ năng mới để phát triển bản thân là một hoạt động mang lại giá trị lâu dài, góp phần vào sự nghiệp và sự phát triển cá nhân. Tuy nhiên, nó thường không đòi hỏi hành động ngay lập tức (trừ khi có khóa học theo lịch). Do đó, nó được xếp vào nhóm 'Quan trọng nhưng KHÔNG Khẩn cấp' (Quadrant 2) - nhóm các hoạt động cần được lên kế hoạch và ưu tiên để đầu tư cho tương lai.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 28: Một người quản lý thường xuyên thể hiện sự đồng cảm và thấu hiểu với cảm xúc của nhân viên, tạo ra một môi trường làm việc cởi mở và hỗ trợ. Kỹ năng này thể hiện khía cạnh nào của trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence)?

Nhận thức xã hội (Social Awareness - bao gồm sự đồng cảm).

Tự nhận thức (Self-awareness).

Tự quản lý (Self-management).

Quản lý mối quan hệ (Relationship Management).

Trí tuệ cảm xúc bao gồm khả năng nhận biết, hiểu, quản lý cảm xúc của bản thân và nhận biết, hiểu cảm xúc của người khác. Khả năng thấu hiểu và chia sẻ cảm xúc với người khác (đồng cảm) là một thành phần quan trọng của trí tuệ cảm xúc, đặc biệt cần thiết cho nhà quản lý để xây dựng mối quan hệ và lãnh đạo hiệu quả.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 29: Bạn có một cuộc hẹn quan trọng với bác sĩ vào sáng mai. Theo ma trận Eisenhower, đây là công việc thuộc ô nào?

Quan trọng, Không khẩn cấp (Quadrant 2).

Quan trọng, Khẩn cấp (Quadrant 1).

Không quan trọng, Khẩn cấp (Quadrant 3).

Không quan trọng, Không khẩn cấp (Quadrant 4).

Một cuộc hẹn quan trọng với bác sĩ liên quan đến sức khỏe cá nhân, có tác động lâu dài (Quan trọng). Nó cũng có thời gian cố định và cần được thực hiện đúng lịch trình (Khẩn cấp). Do đó, nó thuộc ô 'Quan trọng và Khẩn cấp' (Quadrant 1).

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 10

Câu 30: Việc đặt ra các mục tiêu 'nên có' (nice-to-have goals) thường được thực hiện sau khi đã xác định và lên kế hoạch cho các mục tiêu chính. Điều này phản ánh nguyên tắc quản lý mục tiêu nào?

Nguyên tắc SMART.

Nguyên tắc 80/20.

Nguyên tắc ủy thác.

Nguyên tắc ưu tiên hóa mục tiêu.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Trong quản lý mục tiêu, việc phân loại và ưu tiên là rất quan trọng. Các mục tiêu 'chính' (must-do) và 'hỗ trợ' (should-do) thường được ưu tiên cao hơn. Mục tiêu 'nên có' (nice-to-have) là những mục tiêu có thể thực hiện nếu có đủ thời gian và nguồn lực, sau khi các mục tiêu quan trọng hơn đã được đảm bảo. Điều này phản ánh nguyên tắc ưu tiên hóa mục tiêu dựa trên tầm quan trọng và mức độ cần thiết.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị - Đề 11

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 1: Trong kỹ năng tự nhận thức, việc nhận diện và hiểu rõ những phản ứng cảm xúc tức thời của bản thân trước một tình huống bất ngờ thuộc khía cạnh nào?

Nhận thức về giá trị cá nhân

Nhận thức về cảm xúc

Nhận thức về năng lực trí tuệ

Nhận thức về yếu tố thể chất

Câu hỏi kiểm tra khả năng phân tích các khía cạnh của tự nhận thức. Nhận diện phản ứng cảm xúc tức thời liên quan trực tiếp đến việc hiểu về cảm xúc của bản thân.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 2: Bạn đang đặt mục tiêu học thêm một ngôn ngữ mới. Mục tiêu này được diễn đạt là 'Tôi sẽ học tiếng Tây Ban Nha'. Theo tiêu chí SMART, mục tiêu này còn thiếu yếu tố nào quan trọng nhất để trở nên hiệu quả?

Specific (Cụ thể)

Measurable (Có thể đo lường)

Achievable (Có thể đạt được)

Time-bound (Có thời hạn)

Câu hỏi yêu cầu áp dụng mô hình SMART vào việc đánh giá mục tiêu. Mục tiêu 'Tôi sẽ học tiếng Tây Ban Nha' thiếu rõ ràng về thời gian hoàn thành (Time-bound) và cách đo lường tiến độ (Measurable). Tuy nhiên, yếu tố thời gian thường được coi là quan trọng nhất để tạo động lực và khung kế hoạch.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 3: Theo ma trận quản lý thời gian Eisenhower, một cuộc họp đột xuất về vấn đề đang gây khủng hoảng cho dự án của bạn sẽ được xếp vào ô nào?

Quan trọng và Khẩn cấp (Làm ngay)

Quan trọng nhưng Không khẩn cấp (Lập kế hoạch)

Không quan trọng nhưng Khẩn cấp (Ủy thác)

Không quan trọng và Không khẩn cấp (Loại bỏ)

Câu hỏi yêu cầu áp dụng ma trận Eisenhower. Cuộc họp về khủng hoảng dự án vừa cần giải quyết ngay (khẩn cấp) vừa ảnh hưởng lớn đến kết quả (quan trọng).

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 4: Bạn nhận được phản hồi từ đồng nghiệp rằng đôi khi bạn tỏ ra thiếu lắng nghe trong các cuộc họp nhóm. Việc này giúp bạn nhận ra một điểm mà trước đây bạn không biết về bản thân nhưng người khác lại biết. Theo mô hình cửa sổ Johari, thông tin này thuộc ô nào?

Ô Công Khai (Open/Arena)

Ô Ẩn (Hidden/Façade)

Ô Mù (Blind Spot)

Ô Vô Thức (Unknown)

Câu hỏi yêu cầu áp dụng mô hình cửa sổ Johari. 'Điểm mù' (Blind Spot) là phần bản thân không biết nhưng người khác biết. Nhận phản hồi giúp thu hẹp ô này.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 5: Quản lý cảm xúc không chỉ là kiềm chế cảm xúc tiêu cực mà còn bao gồm khả năng nhận diện và sử dụng hiệu quả cảm xúc tích cực. Điều này giúp ích gì trong công việc và cuộc sống?

Giảm thiểu tương tác với đồng nghiệp để tránh xung đột.

Chỉ tập trung vào việc hoàn thành nhiệm vụ mà không để cảm xúc ảnh hưởng.

Luôn tỏ ra vui vẻ, bất kể tình huống thực tế ra sao.

Xây dựng mối quan hệ tốt hơn, tăng khả năng thích ứng và phục hồi sau khó khăn.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết sâu sắc hơn về quản lý cảm xúc (liên quan đến trí tuệ cảm xúc). Việc sử dụng hiệu quả cảm xúc tích cực giúp tăng cường sự gắn kết, động lực và khả năng phục hồi.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 6: Bạn đang lên kế hoạch cho một dự án dài hạn. Việc chia dự án thành các giai đoạn nhỏ hơn với các mốc thời gian cụ thể (milestones) liên quan trực tiếp đến yếu tố nào trong quản lý thời gian và thiết lập mục tiêu?

Chỉ tập trung vào yếu tố Khẩn cấp.

Làm cho mục tiêu lớn trở nên khả thi và có thể theo dõi tiến độ.

Giảm tầm quan trọng của dự án.

Biến dự án thành một chuỗi các nhiệm vụ không liên quan.

Câu hỏi yêu cầu phân tích cách áp dụng nguyên tắc quản lý thời gian/mục tiêu vào kế hoạch dự án. Chia nhỏ mục tiêu lớn và đặt mốc thời gian cụ thể giúp mục tiêu trở nên đo lường được (Measurable) và có thời hạn (Time-bound), đồng thời giúp việc thực hiện trở nên khả thi hơn (Achievable).

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 7: Một 'kẻ đánh cắp thời gian' phổ biến trong môi trường làm việc hiện đại là các thông báo liên tục từ email, mạng xã hội, hoặc ứng dụng nhắn tin. Để đối phó hiệu quả với loại 'kẻ trộm' này, biện pháp nào sau đây là phù hợp nhất?

Trả lời tất cả thông báo ngay khi chúng xuất hiện.

Bỏ qua hoàn toàn việc kiểm tra email và tin nhắn trong giờ làm.

Tắt thông báo và lên lịch các khoảng thời gian cụ thể trong ngày để kiểm tra và phản hồi.

Nhờ đồng nghiệp theo dõi và thông báo lại những tin nhắn quan trọng.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kỹ năng quản lý thời gian để giải quyết vấn đề cụ thể. Tắt thông báo và lên lịch kiểm tra định kỳ là cách hiệu quả để giảm thiểu sự gián đoạn từ các nguồn này.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 8: Khi đối mặt với một cảm xúc tiêu cực mạnh như tức giận hoặc thất vọng, bước đầu tiên quan trọng nhất trong quy trình quản trị cảm xúc là gì?

Nhận diện và gọi tên cảm xúc đó.

Tìm nguyên nhân gốc rễ của cảm xúc.

Tìm cách giải tỏa cảm xúc ngay lập tức.

Phân tích xem cảm xúc đó có hợp lý hay không.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các bước cơ bản trong quản lý cảm xúc. Bước đầu tiên luôn là nhận biết và gọi tên được cảm xúc mà bản thân đang trải qua.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 9: Theo ma trận Eisenhower, những công việc thuộc ô 'Quan trọng nhưng Không khẩn cấp' nên được ưu tiên thực hiện bằng cách nào để tối ưu hóa hiệu quả và tránh biến chúng thành 'khủng hoảng' sau này?

Loại bỏ chúng vì chưa cần thiết.

Ủy thác cho người khác càng sớm càng tốt.

Chờ đến khi chúng trở nên khẩn cấp rồi mới làm.

Lập kế hoạch chi tiết và dành thời gian cố định để thực hiện chúng.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng ma trận Eisenhower vào lập kế hoạch. Công việc quan trọng nhưng không khẩn cấp cần được lên kế hoạch cụ thể để thực hiện, tránh trì hoãn.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 10: Bạn đang cố gắng cải thiện kỹ năng thuyết trình của mình. Bạn chủ động hỏi ý kiến phản hồi từ những người tham dự sau mỗi buổi thuyết trình và ghi chép lại những góp ý. Hành động này giúp mở rộng ô nào trong cửa sổ Johari?

Ô Công Khai (Open/Arena)

Ô Ẩn (Hidden/Façade)

Ô Mù (Blind Spot)

Ô Vô Thức (Unknown)

Câu hỏi yêu cầu áp dụng mô hình Johari Window vào tình huống thực tế. Chủ động xin phản hồi giúp bạn biết những điều người khác thấy ở bạn mà bạn chưa nhận ra, tức là thu hẹp ô Mù (Blind Spot) và mở rộng ô Công Khai (Open).

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 11: Yếu tố 'Relevant' (Liên quan/Thực tế) trong mục tiêu SMART có ý nghĩa quan trọng như thế nào đối với động lực và khả năng hoàn thành mục tiêu?

Chỉ đơn giản là mục tiêu đó phải khó khăn.

Mục tiêu đó phải được người khác công nhận.

Mục tiêu đó phải phù hợp với giá trị, nguồn lực và mục đích chung của bạn hoặc tổ chức.

Mục tiêu đó phải là xu hướng mới nhất.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về vai trò của yếu tố 'Relevant' trong SMART. Mục tiêu cần phù hợp với giá trị, nguồn lực và mục đích lớn hơn để tạo động lực và khả thi.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 12: Phương pháp Pomodoro (chia công việc thành các khoảng thời gian làm việc ngắn, tập trung, xen kẽ nghỉ ngơi) chủ yếu nhằm mục đích gì trong quản lý thời gian?

Giúp loại bỏ hoàn toàn các yếu tố gây xao nhãng.

Tăng cường sự tập trung và duy trì năng lượng làm việc trong thời gian dài.

Biến các công việc không quan trọng thành quan trọng.

Chỉ phù hợp với các công việc sáng tạo.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về một kỹ thuật quản lý thời gian cụ thể. Pomodoro giúp tăng cường sự tập trung và giảm mệt mỏi bằng cách chia nhỏ thời gian làm việc.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 13: Tự nhận thức giúp bạn hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của bản thân. Làm thế nào để sử dụng hiệu quả thông tin này cho sự phát triển cá nhân?

Chỉ tập trung vào điểm mạnh và bỏ qua điểm yếu.

Chỉ tập trung vào khắc phục điểm yếu và không cần phát huy điểm mạnh.

So sánh bản thân với người khác để xác định điểm mạnh/yếu.

Tận dụng điểm mạnh để đạt mục tiêu và xây dựng kế hoạch cải thiện điểm yếu.

Câu hỏi yêu cầu phân tích cách ứng dụng tự nhận thức vào phát triển bản thân. Tận dụng điểm mạnh và cải thiện điểm yếu là cách trực tiếp nhất để phát triển.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 14: Bạn đang cảm thấy rất tức giận sau một cuộc tranh cãi. Thay vì phản ứng ngay lập tức, bạn hít thở sâu vài lần và bước ra ngoài đi dạo một lát để bình tĩnh lại. Hành động này thuộc bước nào trong quy trình quản trị cảm xúc?

Phân tích nguyên nhân cảm xúc.

Hạ nhiệt cảm xúc (quản lý phản ứng tức thời).

Tìm cách giải quyết vấn đề gây ra cảm xúc.

Chia sẻ cảm xúc với người khác.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng các bước quản lý cảm xúc vào tình huống cụ thể. Các hành động như hít thở sâu, đi dạo nhằm mục đích giảm bớt cường độ cảm xúc tiêu cực.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 15: Trong ma trận Eisenhower, những công việc thuộc ô 'Không quan trọng nhưng Khẩn cấp' thường là những việc gì và nên được xử lý như thế nào?

Các công việc đột phá, nên làm ngay.

Các việc lặt vặt, nên bỏ qua.

Các yêu cầu đột xuất từ người khác, thường nên ủy thác hoặc từ chối khéo.

Các việc cần lập kế hoạch chi tiết để thực hiện sau.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết và cách xử lý công việc ở một ô cụ thể trong ma trận Eisenhower. Những việc này thường là yêu cầu từ người khác, họp hành không cần thiết... và nên được ủy thác nếu có thể.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 16: Việc chủ động chia sẻ thông tin cá nhân phù hợp với người khác (tự bộc lộ) có tác dụng gì trong việc mở rộng ô Công Khai (Open) trong cửa sổ Johari?

Làm tăng ô Mù (Blind Spot).

Làm tăng ô Vô Thức (Unknown).

Chỉ làm tăng ô Ẩn (Hidden).

Làm giảm ô Ẩn (Hidden) và tăng ô Công Khai (Open).

Câu hỏi kiểm tra cách thức mở rộng ô Công Khai trong Johari Window. Tự bộc lộ giúp người khác biết thêm về mình, làm thu hẹp ô Ẩn (Hidden) và mở rộng ô Công Khai.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 17: Đâu là một ví dụ về mục tiêu ĐO LƯỜNG ĐƯỢC (Measurable) theo tiêu chí SMART?

Giảm 5kg cân nặng trong 3 tháng tới.

Trở nên khỏe mạnh hơn.

Học thêm nhiều kiến thức mới.

Hoàn thành công việc đúng hạn.

Câu hỏi yêu cầu nhận diện mục tiêu đáp ứng tiêu chí Measurable. Mục tiêu 'Giảm 5kg cân nặng' có con số cụ thể để đo lường kết quả.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 18: Bạn thường xuyên bị gián đoạn công việc bởi những câu hỏi ngẫu hứng từ đồng nghiệp. Mặc dù các câu hỏi không khẩn cấp, chúng lại làm bạn mất tập trung và tốn thời gian. Đây là loại 'kẻ đánh cắp thời gian' nào và bạn nên ưu tiên làm gì?

Công việc Quan trọng và Khẩn cấp; nên làm ngay.

Công việc Quan trọng nhưng Không khẩn cấp; nên lên kế hoạch.

Công việc Không quan trọng nhưng Khẩn cấp; nên thiết lập ranh giới hoặc ủy thác/lên lịch trả lời.

Công việc Không quan trọng và Không khẩn cấp; nên loại bỏ.

Câu hỏi yêu cầu phân tích tình huống và áp dụng kỹ năng quản lý thời gian. Các gián đoạn này thường là 'Không quan trọng nhưng Khẩn cấp' (đối với người hỏi). Cách xử lý hiệu quả là thiết lập ranh giới hoặc lên lịch thời gian trả lời.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 19: Việc rèn luyện sự đồng cảm (khả năng hiểu và chia sẻ cảm xúc với người khác) có liên quan mật thiết nhất đến khía cạnh nào của kỹ năng quản trị bản thân?

Quản trị cảm xúc và mối quan hệ.

Quản lý thời gian cá nhân.

Thiết lập mục tiêu SMART.

Nhận diện điểm mạnh/điểm yếu bản thân.

Câu hỏi kiểm tra mối liên hệ giữa đồng cảm và các kỹ năng quản trị. Đồng cảm là một thành phần cốt lõi của Trí tuệ cảm xúc, giúp quản lý mối quan hệ và tương tác xã hội.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 20: Đâu là lợi ích chính của việc xác định rõ ràng 'giá trị cốt lõi' của bản thân trong quá trình tự nhận thức?

Giúp bạn kiếm được nhiều tiền hơn.

Giúp bạn đưa ra quyết định phù hợp với bản thân và sống một cuộc sống có ý nghĩa hơn.

Giúp bạn dễ dàng hòa nhập với mọi nhóm người.

Chỉ quan trọng khi bạn làm lãnh đạo.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về tầm quan trọng của giá trị cá nhân trong tự nhận thức. Giá trị cốt lõi định hướng hành vi và quyết định, giúp sống nhất quán hơn.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 21: Bạn có một danh sách dài các công việc cần làm. Theo nguyên tắc Pareto (quy tắc 80/20) trong quản lý thời gian, bạn nên ưu tiên làm gì trước?

Các công việc dễ nhất để tạo động lực ban đầu.

Các công việc mất ít thời gian nhất.

Các công việc quan trọng nhất, mang lại hiệu quả cao nhất.

Các công việc được yêu cầu bởi cấp trên.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng nguyên tắc Pareto vào quản lý thời gian. Nguyên tắc này gợi ý tập trung vào 20% công việc mang lại 80% kết quả.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 22: Khi đối mặt với thất bại, một người có kỹ năng quản trị cảm xúc tốt thường sẽ làm gì?

Đổ lỗi cho hoàn cảnh hoặc người khác.

Tránh đối mặt với cảm xúc thất vọng bằng cách phớt lờ nó.

Từ bỏ ngay lập tức vì cảm thấy bất lực.

Nhận diện cảm xúc, học hỏi từ sai lầm và tìm cách cải thiện.

Câu hỏi kiểm tra khả năng ứng dụng quản lý cảm xúc trong tình huống khó khăn. Người có EQ tốt sẽ học hỏi từ thất bại thay vì chìm đắm trong cảm xúc tiêu cực.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 23: Bạn muốn đặt mục tiêu 'Đọc sách nhiều hơn'. Để biến nó thành mục tiêu SMART, bạn cần bổ sung những thông tin nào?

Chỉ cần đặt ra thời hạn.

Số lượng sách hoặc số trang/tuần, thể loại sách, thời hạn hoàn thành.

Lý do tại sao muốn đọc sách.

Tên của tất cả các cuốn sách muốn đọc.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng SMART để hoàn thiện mục tiêu chung chung. Cần cụ thể hóa số lượng (Measurable), loại sách (Specific), thời gian (Time-bound) và đảm bảo nó khả thi/liên quan (Achievable/Relevant).

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 24: Ô 'Vô Thức' (Unknown) trong cửa sổ Johari chứa đựng những điều mà bản thân và người khác đều không biết. Cách nào sau đây giúp khám phá phần 'Vô Thức' này?

Chỉ dựa vào việc phân tích kinh nghiệm trong quá khứ.

Chỉ đơn giản là chờ đợi người khác chỉ ra.

Thử thách bản thân với những trải nghiệm mới, khám phá những lĩnh vực chưa biết.

Giữ kín mọi thông tin về bản thân.

Câu hỏi kiểm tra cách khám phá ô Unknown. Thử nghiệm bản thân trong các tình huống mới, khám phá sở thích/khả năng mới là cách để bộc lộ những khía cạnh tiềm ẩn.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 25: Bạn có một công việc quan trọng cần hoàn thành nhưng không có thời hạn cụ thể (Quan trọng, Không khẩn cấp). Tuy nhiên, bạn lại có xu hướng trì hoãn nó và làm những việc lặt vặt, khẩn cấp hơn (Không quan trọng, Khẩn cấp). Đây là biểu hiện của vấn đề gì trong quản lý thời gian?

Ưu tiên sai lầm, tập trung vào ô Khẩn cấp thay vì Quan trọng.

Thiếu năng lực hoàn thành công việc.

Mục tiêu công việc không rõ ràng.

Thiếu sự hỗ trợ từ đồng nghiệp.

Câu hỏi yêu cầu phân tích hành vi quản lý thời gian dựa trên ma trận Eisenhower. Việc ưu tiên các việc khẩn cấp nhưng ít quan trọng hơn việc quan trọng nhưng không khẩn cấp là biểu hiện của sự thiếu kỷ luật hoặc ưu tiên sai.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 26: Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence) được định nghĩa là khả năng nhận biết, hiểu, sử dụng và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác một cách hiệu quả. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần chính của trí tuệ cảm xúc?

Tự nhận thức (Self-awareness).

Đồng cảm (Empathy).

Kỹ năng xã hội (Social Skills).

Chỉ số thông minh (IQ).

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các thành phần của Trí tuệ cảm xúc (EI). Tự nhận thức, tự điều chỉnh, động lực, đồng cảm, và kỹ năng xã hội là các thành phần chính. IQ (Chỉ số thông minh) là một khái niệm khác.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 27: Để quản lý thời gian làm việc trên máy tính hiệu quả và tránh bị phân tâm bởi internet, bạn quyết định sử dụng một ứng dụng chặn các trang web không liên quan trong khoảng thời gian làm việc cố định. Đây là một biện pháp đối phó với loại 'kẻ đánh cắp thời gian' nào?

Sự xao nhãng từ môi trường số (Internet, mạng xã hội).

Thiếu kỹ năng lập kế hoạch.

Các cuộc họp không hiệu quả.

Sự trì hoãn do thiếu động lực.

Câu hỏi yêu cầu nhận diện và áp dụng biện pháp đối phó với 'kẻ đánh cắp thời gian' cụ thể. Việc chặn trang web là cách để giảm thiểu sự xao nhãng từ môi trường số.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 28: Bạn nhận ra rằng mình có xu hướng phản ứng quá gay gắt khi nhận được lời phê bình, ngay cả khi lời phê bình đó mang tính xây dựng. Đây là điểm yếu trong khía cạnh nào của kỹ năng quản trị bản thân?

Kỹ năng thiết lập mục tiêu.

Kỹ năng quản trị cảm xúc và đón nhận phản hồi.

Kỹ năng lập kế hoạch thời gian.

Kỹ năng ủy thác công việc.

Câu hỏi yêu cầu phân tích hành vi và liên kết với kỹ năng quản trị. Phản ứng tiêu cực trước phê bình liên quan đến khả năng điều chỉnh cảm xúc và xử lý thông tin phản hồi.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 29: Khi thiết lập mục tiêu, việc đảm bảo mục tiêu đó có tính KHẢ THI (Achievable) có ý nghĩa gì?

Mục tiêu đó phải cực kỳ khó khăn để thử thách bản thân.

Mục tiêu đó phải được người khác đồng ý là dễ dàng.

Mục tiêu đó có thể đạt được dựa trên nguồn lực, kỹ năng và hạn chế thực tế.

Mục tiêu đó phải hoàn thành ngay lập tức.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về tiêu chí Achievable trong SMART. Mục tiêu khả thi là mục tiêu có thể đạt được với nguồn lực và khả năng hiện tại, giúp duy trì động lực và tránh nản chí.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 11

Câu 30: Bạn đang cảm thấy rất căng thẳng trước một bài thuyết trình quan trọng. Thay vì lo lắng, bạn dành 15 phút để tập các bài tập hít thở sâu và hình dung về bài thuyết trình thành công. Đây là một kỹ thuật quản trị cảm xúc nhằm mục đích gì?

Điều chỉnh trạng thái cảm xúc và tăng sự tự tin.

Tránh né cảm xúc căng thẳng.

Chỉ là một cách lãng phí thời gian.

Tìm nguyên nhân gốc rễ của sự lo lắng.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi yêu cầu phân tích kỹ thuật quản lý cảm xúc. Hít thở sâu và hình dung tích cực là cách để điều chỉnh trạng thái cảm xúc, giảm căng thẳng và tăng sự tự tin.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị - Đề 12

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 1: Một nhóm dự án đang gặp phải tình trạng mâu thuẫn nội bộ nghiêm trọng, ảnh hưởng đến tiến độ công việc. Trưởng nhóm nên áp dụng kỹ năng quản trị nào sau đây để giải quyết tình huống này một cách hiệu quả nhất?

Quản lý thời gian hiệu quả để đảm bảo dự án đúng hạn.

Phân công lại công việc để giảm thiểu sự tương tác giữa các thành viên mâu thuẫn.

Kỹ năng hòa giải và thương lượng để tìm ra giải pháp thỏa mãn các bên liên quan.

Áp dụng các biện pháp kỷ luật nghiêm khắc để răn đe các thành viên gây mâu thuẫn.

Câu hỏi tình huống về giải quyết mâu thuẫn trong nhóm, đòi hỏi kỹ năng quản trị liên quan đến xử lý xung đột và xây dựng đội nhóm.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 2: Trong quá trình lập kế hoạch cho một dự án mới, nhà quản lý cần xác định rõ các mục tiêu SMART. Yếu tố 'Measurable' (Có thể đo lường được) trong mục tiêu SMART có ý nghĩa quan trọng nhất nào?

Đảm bảo mục tiêu phù hợp với nguồn lực hiện có của tổ chức.

Cho phép theo dõi tiến độ và đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu một cách khách quan.

Giúp mục tiêu trở nên dễ hiểu và dễ truyền đạt cho các thành viên trong nhóm.

Tạo động lực cho nhân viên vì mục tiêu có tính thách thức nhưng vẫn khả thi.

Câu hỏi về mục tiêu SMART, tập trung vào yếu tố 'Measurable' và tầm quan trọng của nó trong việc đánh giá tiến độ và thành công.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 3: Một nhân viên liên tục trì hoãn việc hoàn thành báo cáo quan trọng, ảnh hưởng đến tiến độ chung của phòng ban. Theo ma trận Eisenhower, nhà quản lý nên xử lý công việc này của nhân viên như thế nào?

Xác định mức độ quan trọng và khẩn cấp của báo cáo để ưu tiên xử lý.

Ủy quyền việc hoàn thành báo cáo cho một nhân viên khác có năng lực hơn.

Lập kế hoạch chi tiết và thời hạn cụ thể để nhân viên thực hiện báo cáo.

Loại bỏ báo cáo này khỏi danh sách công việc nếu xét thấy nó không còn cần thiết.

Câu hỏi về ma trận Eisenhower, áp dụng vào tình huống trì hoãn công việc và lựa chọn phương pháp quản lý thời gian phù hợp.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 4: Để nâng cao hiệu quả giao tiếp trong nhóm đa văn hóa, nhà quản lý cần đặc biệt chú trọng đến kỹ năng nào sau đây?

Sử dụng ngôn ngữ hình thể mạnh mẽ để truyền đạt thông điệp.

Nói nhanh và rõ ràng để tránh gây hiểu lầm.

Chỉ sử dụng các kênh giao tiếp chính thức như email và văn bản.

Nhận thức và tôn trọng sự khác biệt về văn hóa trong giao tiếp.

Câu hỏi về giao tiếp đa văn hóa, nhấn mạnh kỹ năng cần thiết để vượt qua rào cản văn hóa và tăng cường hiệu quả giao tiếp.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 5: Một công ty đang xem xét thay đổi quy trình làm việc hiện tại để tăng năng suất. Nhà quản lý nên áp dụng phương pháp phân tích nào để đánh giá tác động tiềm năng của sự thay đổi này trước khi thực hiện?

Phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats).

Phân tích rủi ro và lợi ích (Risk-Benefit Analysis).

Phân tích PESTEL (Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal).

Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh của Porter (Porter's Five Forces).

Câu hỏi về phân tích tác động của thay đổi, yêu cầu lựa chọn phương pháp phân tích phù hợp để dự đoán và đánh giá hậu quả của quyết định quản lý.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 6: Trong tình huống đàm phán với đối tác, kỹ năng nào sau đây giúp nhà quản lý đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên (win-win) một cách hiệu quả nhất?

Kỹ năng gây áp lực và đe dọa để đối tác phải nhượng bộ.

Kỹ năng giữ bí mật thông tin và không chia sẻ lợi ích.

Kỹ năng lắng nghe chủ động và tìm kiếm điểm chung giữa các bên.

Kỹ năng thao túng thông tin để tạo lợi thế cho bản thân.

Câu hỏi về đàm phán, tập trung vào kỹ năng tạo ra kết quả win-win, nhấn mạnh sự hợp tác và tìm kiếm lợi ích chung.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 7: Một nhân viên thường xuyên đến muộn và không tuân thủ thời hạn công việc. Nhà quản lý cần áp dụng phong cách lãnh đạo nào để giúp nhân viên này cải thiện ý thức kỷ luật và trách nhiệm?

Lãnh đạo ủy quyền (Delegative Leadership).

Lãnh đạo tự do (Laissez-faire Leadership).

Lãnh đạo phục vụ (Servant Leadership).

Lãnh đạo huấn luyện (Coaching Leadership).

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo, lựa chọn phong cách phù hợp để giải quyết vấn đề kỷ luật và trách nhiệm của nhân viên.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 8: Để xây dựng một đội nhóm làm việc hiệu quả cao, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất mà nhà quản lý cần chú trọng?

Cơ cấu tổ chức rõ ràng và phân công công việc chi tiết.

Sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau giữa các thành viên.

Chính sách khen thưởng và kỷ luật công bằng, minh bạch.

Môi trường làm việc cạnh tranh để thúc đẩy năng lực cá nhân.

Câu hỏi về xây dựng đội nhóm hiệu quả, nhấn mạnh yếu tố cốt lõi để tạo nên sức mạnh tập thể và đạt được mục tiêu chung.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 9: Khi đối diện với một quyết định khó khăn, nhà quản lý nên áp dụng quy trình ra quyết định nào để đảm bảo tính khách quan và hiệu quả?

Ra quyết định dựa trên cảm tính và kinh nghiệm cá nhân.

Ra quyết định theo ý kiến của số đông thành viên trong nhóm.

Ra quyết định dựa trên phân tích thông tin, đánh giá các lựa chọn và rủi ro.

Ra quyết định nhanh chóng để không bỏ lỡ cơ hội.

Câu hỏi về quy trình ra quyết định, lựa chọn quy trình chuẩn mực để đưa ra quyết định đúng đắn và giảm thiểu rủi ro.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 10: Để quản lý sự thay đổi trong tổ chức một cách thành công, nhà quản lý cần thực hiện bước đầu tiên nào quan trọng nhất?

Truyền đạt rõ ràng về lý do, mục tiêu và lợi ích của sự thay đổi cho nhân viên.

Thành lập đội ngũ quản lý sự thay đổi chuyên trách.

Xây dựng kế hoạch chi tiết và lộ trình thực hiện thay đổi.

Đánh giá và lựa chọn công nghệ mới hỗ trợ quá trình thay đổi.

Câu hỏi về quản lý sự thay đổi, nhấn mạnh bước khởi đầu quan trọng để đảm bảo quá trình thay đổi diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 11: Một dự án đang bị chậm tiến độ nghiêm trọng do nguồn lực hạn chế. Nhà quản lý nên áp dụng kỹ năng quản trị rủi ro nào để giảm thiểu tác động tiêu cực của tình huống này?

Chấp nhận rủi ro và tiếp tục dự án với nguồn lực hiện có.

Giảm phạm vi dự án hoặc điều chỉnh thời gian biểu để phù hợp với nguồn lực.

Chuyển giao rủi ro cho bên thứ ba thông qua hợp đồng bảo hiểm.

Tránh rủi ro bằng cách hủy bỏ dự án và chấp nhận thiệt hại.

Câu hỏi về quản trị rủi ro trong dự án, lựa chọn biện pháp ứng phó phù hợp với tình huống thiếu hụt nguồn lực.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 12: Trong buổi họp đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, nhà quản lý nên sử dụng kỹ năng phản hồi nào để vừa ghi nhận thành tích vừa chỉ ra điểm cần cải thiện một cách xây dựng?

Chỉ tập trung vào những điểm mạnh của nhân viên để tạo động lực.

Chỉ tập trung vào những sai sót và yếu kém của nhân viên để cảnh báo.

Sử dụng phương pháp 'sandwich' (khen ngợi - góp ý - khen ngợi) để phản hồi.

Tránh đưa ra phản hồi trực tiếp mà chỉ đánh giá bằng văn bản.

Câu hỏi về kỹ năng phản hồi trong đánh giá hiệu suất, nhấn mạnh cách thức đưa ra phản hồi tích cực và tiêu cực một cách cân bằng và hiệu quả.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 13: Để tạo động lực làm việc cho nhân viên trong dài hạn, nhà quản lý nên áp dụng lý thuyết động lực nào tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu tự thể hiện của nhân viên?

Lý thuyết hai yếu tố của Herzberg (Two-Factor Theory).

Lý thuyết công bằng của Adams (Equity Theory).

Lý thuyết kỳ vọng của Vroom (Expectancy Theory).

Tháp nhu cầu của Maslow (Maslow's Hierarchy of Needs).

Câu hỏi về lý thuyết động lực, lựa chọn lý thuyết phù hợp với mục tiêu tạo động lực dài hạn và đáp ứng nhu cầu cao nhất của con người.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 14: Một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức cộng đồng về một vấn đề xã hội. Kỹ năng quản trị truyền thông nào sau đây là quan trọng nhất để đạt được mục tiêu này?

Kỹ năng viết báo cáo thường niên chi tiết và chuyên nghiệp.

Kỹ năng xây dựng câu chuyện truyền thông hấp dẫn và lan tỏa trên mạng xã hội.

Kỹ năng tổ chức sự kiện gây quỹ quy mô lớn.

Kỹ năng quan hệ công chúng với giới truyền thông báo chí chính thống.

Câu hỏi về quản trị truyền thông trong tổ chức phi lợi nhuận, nhấn mạnh kỹ năng cần thiết để lan tỏa thông điệp và gây ảnh hưởng đến cộng đồng.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 15: Trong quản lý dự án, biểu đồ Gantt được sử dụng để hỗ trợ kỹ năng quản trị nào sau đây?

Quản lý tiến độ và thời gian thực hiện dự án.

Quản lý chi phí và ngân sách dự án.

Quản lý chất lượng sản phẩm dự án.

Quản lý rủi ro và sự cố dự án.

Câu hỏi về công cụ quản lý dự án (biểu đồ Gantt), xác định kỹ năng quản trị mà công cụ này hỗ trợ đắc lực.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 16: Để duy trì sự tập trung và tránh xao nhãng trong môi trường làm việc bận rộn, nhân viên văn phòng nên áp dụng kỹ thuật quản lý thời gian nào?

Ma trận Eisenhower (Eisenhower Matrix).

Phương pháp 5 chữ A.

Kỹ thuật Pomodoro (Pomodoro Technique).

Nguyên tắc Pareto (Pareto Principle).

Câu hỏi về kỹ thuật quản lý thời gian cá nhân, lựa chọn kỹ thuật phù hợp để tăng cường sự tập trung và hiệu suất trong công việc văn phòng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 17: Khi một thành viên trong nhóm có dấu hiệu căng thẳng và kiệt sức (burnout), nhà quản lý nên thể hiện kỹ năng quản trị cảm xúc nào để hỗ trợ nhân viên này?

Phớt lờ dấu hiệu và tập trung vào hiệu suất công việc.

Yêu cầu nhân viên tăng ca để hoàn thành công việc.

Chỉ trích nhân viên vì thiếu chuyên nghiệp.

Lắng nghe, thấu hiểu và tạo điều kiện để nhân viên nghỉ ngơi, phục hồi.

Câu hỏi về quản lý cảm xúc trong đội nhóm, nhấn mạnh kỹ năng cần thiết để nhận biết và hỗ trợ nhân viên đang gặp vấn đề về sức khỏe tinh thần.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 18: Trong quá trình tuyển dụng nhân sự mới, nhà quản lý cần sử dụng kỹ năng phỏng vấn nào để đánh giá chính xác nhất năng lực thực tế và tiềm năng phát triển của ứng viên?

Phỏng vấn tự do (Unstructured Interview).

Phỏng vấn hành vi (Behavioral Interview).

Phỏng vấn tình huống (Situational Interview).

Phỏng vấn hội đồng (Panel Interview).

Câu hỏi về kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng, lựa chọn phương pháp phỏng vấn hiệu quả để đánh giá ứng viên một cách toàn diện.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 19: Để xây dựng văn hóa học tập và phát triển liên tục trong tổ chức, nhà quản lý cần khuyến khích nhân viên thực hiện hoạt động tự học tập nào?

Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo do công ty tổ chức.

Đọc sách và tài liệu chuyên ngành theo yêu cầu của quản lý.

Tự tìm tòi, nghiên cứu và chia sẻ kiến thức mới với đồng nghiệp.

Hoàn thành các bài kiểm tra đánh giá năng lực định kỳ.

Câu hỏi về xây dựng văn hóa học tập, nhấn mạnh hoạt động tự học tập mà nhà quản lý nên khuyến khích để thúc đẩy sự phát triển của nhân viên.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 20: Một doanh nghiệp khởi nghiệp muốn nhanh chóng mở rộng thị trường và thu hút khách hàng. Kỹ năng quản trị marketing nào sau đây là quan trọng nhất trong giai đoạn đầu phát triển?

Xây dựng thương hiệu cao cấp và định vị vào phân khúc khách hàng thượng lưu.

Tập trung vào nghiên cứu thị trường chi tiết và phân tích đối thủ cạnh tranh.

Phát triển hệ thống phân phối rộng khắp trên toàn quốc.

Sử dụng marketing kỹ thuật số và mạng xã hội để tiếp cận đông đảo khách hàng tiềm năng.

Câu hỏi về quản trị marketing cho doanh nghiệp khởi nghiệp, nhấn mạnh kỹ năng cần thiết để đạt được mục tiêu tăng trưởng nhanh chóng trong giai đoạn đầu.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 21: Để quản lý tài chính cá nhân hiệu quả, nguyên tắc 'trả cho mình trước' có ý nghĩa quan trọng nhất nào?

Ưu tiên thanh toán các khoản nợ và chi phí sinh hoạt hàng tháng.

Dành một phần thu nhập để tiết kiệm và đầu tư trước khi chi tiêu cho các nhu cầu khác.

Tạo quỹ dự phòng rủi ro để đối phó với các tình huống khẩn cấp.

Lập kế hoạch chi tiêu chi tiết và theo dõi dòng tiền hàng ngày.

Câu hỏi về quản lý tài chính cá nhân, giải thích ý nghĩa cốt lõi của nguyên tắc 'trả cho mình trước' trong việc xây dựng sự ổn định tài chính.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 22: Trong mô hình cửa sổ Johari, 'vùng mù' (Blind Spot) đại diện cho điều gì?

Những điều cả bản thân và người khác đều biết về mình.

Những điều bản thân biết nhưng người khác không biết về mình.

Những điều người khác biết nhưng bản thân không biết về mình.

Những điều cả bản thân và người khác đều không biết về mình.

Câu hỏi về mô hình Johari Window, giải thích ý nghĩa của 'vùng mù' trong việc tự nhận thức và phát triển bản thân.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 23: Để nâng cao khả năng giải quyết vấn đề, nhà quản lý nên khuyến khích nhân viên áp dụng tư duy nào?

Tư duy phản biện (Critical Thinking).

Tư duy lối mòn (Conventional Thinking).

Tư duy nhóm (Groupthink).

Tư duy duy nhất (Singular Thinking).

Câu hỏi về tư duy giải quyết vấn đề, lựa chọn loại tư duy phù hợp để tiếp cận và xử lý vấn đề một cách hiệu quả.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 24: Khi nhận thấy hiệu suất làm việc của nhóm giảm sút, nhà quản lý nên thực hiện bước phân tích nguyên nhân nào đầu tiên?

Thay đổi cơ cấu tổ chức và nhân sự trong nhóm.

Đánh giá lại quy trình làm việc và môi trường làm việc của nhóm.

Áp dụng các biện pháp kỷ luật và thưởng phạt nghiêm khắc.

So sánh hiệu suất của nhóm với các nhóm khác trong tổ chức.

Câu hỏi về phân tích hiệu suất nhóm, nhấn mạnh bước đầu tiên quan trọng để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và có biện pháp can thiệp phù hợp.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 25: Để xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, kỹ năng giao tiếp nào sau đây là quan trọng nhất?

Kỹ năng thuyết trình trước đám đông.

Kỹ năng viết email chuyên nghiệp.

Kỹ năng đàm phán và thuyết phục.

Kỹ năng lắng nghe chủ động và thấu hiểu.

Câu hỏi về giao tiếp đồng nghiệp, lựa chọn kỹ năng giao tiếp cốt lõi để xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc tích cực.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 26: Trong quản lý dự án Agile, phương pháp Scrum tập trung vào việc nâng cao kỹ năng quản trị nào?

Quản lý chi phí dự án.

Quản lý rủi ro dự án.

Quản lý sự thích ứng và linh hoạt trong dự án.

Quản lý nguồn nhân lực dự án.

Câu hỏi về phương pháp Scrum trong Agile, xác định kỹ năng quản trị mà phương pháp này đặc biệt chú trọng phát triển.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 27: Để khuyến khích tinh thần đổi mới sáng tạo trong tổ chức, nhà quản lý cần tạo ra môi trường làm việc như thế nào?

Môi trường cởi mở, chấp nhận rủi ro và khuyến khích thử nghiệm.

Môi trường cạnh tranh cao, tập trung vào hiệu suất cá nhân.

Môi trường kỷ luật chặt chẽ, tuân thủ nghiêm ngặt quy trình.

Môi trường ổn định, ít thay đổi và duy trì trật tự.

Câu hỏi về khuyến khích đổi mới sáng tạo, lựa chọn đặc điểm môi trường làm việc phù hợp để thúc đẩy sự sáng tạo của nhân viên.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 28: Khi một dự án gặp phải sự cố bất ngờ, nhà quản lý nên áp dụng kỹ năng giải quyết vấn đề theo trình tự nào?

Bỏ qua sự cố và tiếp tục dự án theo kế hoạch ban đầu.

Xác định vấn đề - Phân tích nguyên nhân - Đề xuất giải pháp - Thực hiện và đánh giá.

Tìm kiếm người chịu trách nhiệm và xử lý kỷ luật.

Tạm dừng dự án cho đến khi tìm ra giải pháp hoàn hảo.

Câu hỏi về giải quyết sự cố dự án, lựa chọn trình tự các bước tiếp cận vấn đề một cách có hệ thống và hiệu quả.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 29: Để nâng cao năng lực lãnh đạo bản thân, nhà quản lý nên tập trung vào việc phát triển kỹ năng tự nhận thức nào?

Nhận thức về điểm mạnh của người khác.

Nhận thức về xu hướng thị trường.

Nhận thức về giá trị và mục tiêu cá nhân.

Nhận thức về quy trình làm việc hiệu quả.

Câu hỏi về lãnh đạo bản thân, nhấn mạnh kỹ năng tự nhận thức quan trọng để nâng cao năng lực lãnh đạo nói chung.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 12

Câu 30: Trong bối cảnh làm việc từ xa (remote work) ngày càng phổ biến, kỹ năng quản trị nào sau đây trở nên đặc biệt quan trọng để duy trì hiệu suất và gắn kết đội nhóm?

Kỹ năng quản lý tài chính từ xa.

Kỹ năng quản lý cơ sở vật chất từ xa.

Kỹ năng quản lý rủi ro an ninh mạng.

Kỹ năng giao tiếp và cộng tác trực tuyến hiệu quả.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về quản trị trong môi trường làm việc từ xa, nhấn mạnh kỹ năng cần thiết để vượt qua thách thức và duy trì hiệu quả làm việc nhóm trong bối cảnh mới.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị - Đề 13

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 1: Trong bối cảnh làm việc nhóm, khi một thành viên liên tục không hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn, gây ảnh hưởng đến tiến độ chung, đâu là hành động quản lý xung đột hiệu quả nhất mà trưởng nhóm nên thực hiện?

Lờ đi vấn đề và hy vọng thành viên đó sẽ tự điều chỉnh trong tương lai.

Gặp riêng thành viên đó để thảo luận về vấn đề, tìm hiểu nguyên nhân và cùng nhau xây dựng giải pháp cải thiện.

Công khai chỉ trích thành viên đó trước toàn nhóm để tạo áp lực và răn đe.

Âm thầm loại bỏ thành viên đó khỏi dự án để đảm bảo tiến độ không bị ảnh hưởng thêm.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng quản lý xung đột trong nhóm. Phương án đúng là tiếp cận trực tiếp, đối thoại để tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp, thay vì lảng tránh hay chỉ trích.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 2: Một quản lý dự án nhận thấy rằng tiến độ dự án đang chậm hơn so với kế hoạch ban đầu do sự phối hợp kém giữa các bộ phận. Kỹ năng quản trị nào sau đây là quan trọng nhất để người quản lý dự án cần áp dụng ngay lập tức?

Kỹ năng kiểm soát chi phí

Kỹ năng quản lý rủi ro

Kỹ năng giao tiếp và điều phối

Kỹ năng đàm phán

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng giải quyết vấn đề và điều phối. Trong tình huống dự án chậm tiến độ do phối hợp kém, kỹ năng giao tiếp và điều phối là then chốt để khắc phục.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 3: Để ủy quyền công việc hiệu quả cho nhân viên, nhà quản lý cần tuân thủ nguyên tắc nào sau đây?

Ủy quyền những công việc mà bản thân quản lý không muốn làm.

Ủy quyền công việc vượt quá khả năng của nhân viên để thử thách họ.

Ủy quyền công việc phù hợp với năng lực, trao quyền hạn và trách nhiệm tương ứng, đồng thời hỗ trợ khi cần.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng ủy quyền. Ủy quyền hiệu quả đòi hỏi giao đúng việc, đúng người, trao quyền hạn tương ứng và cung cấp hỗ trợ cần thiết.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 4: Một nhân viên mới vào công ty thường xuyên đến muộn và không tuân thủ nội quy làm việc. Biện pháp kỷ luật nào sau đây được xem là phù hợp và mang tính xây dựng nhất trong lần đầu vi phạm?

Gặp riêng nhân viên để nhắc nhở về nội quy, tìm hiểu nguyên nhân và hướng dẫn cách tuân thủ.

Gửi email cảnh cáo chính thức đến nhân viên và bộ phận nhân sự.

Trừ lương của nhân viên tương ứng với số lần đi muộn.

Sa thải nhân viên ngay lập tức để làm gương cho những người khác.

Câu hỏi về kỹ năng quản lý hiệu suất và kỷ luật. Trong lần đầu vi phạm, nhắc nhở và hướng dẫn là phù hợp hơn so với kỷ luật nặng nề, nhằm mục đích giáo dục và cải thiện.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 5: Trong cuộc họp đánh giá hiệu suất cuối năm, một nhân viên trình bày rằng họ không đạt được mục tiêu đề ra do thiếu nguồn lực và sự hỗ trợ từ các bộ phận khác. Phản ứng nào của nhà quản lý thể hiện kỹ năng lắng nghe và phản hồi hiệu quả?

Ngắt lời nhân viên và khẳng định rằng mục tiêu đã được giao là hoàn toàn khả thi.

Lắng nghe nhân viên trình bày hết ý kiến, sau đó đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn về những khó khăn họ gặp phải và cùng nhau tìm giải pháp.

Bác bỏ lời giải thích của nhân viên và nhấn mạnh vào kết quả không đạt được.

Chuyển hướng sang đánh giá các nhân viên khác để tránh tập trung vào vấn đề của nhân viên này.

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng lắng nghe và phản hồi trong giao tiếp quản lý. Phản hồi hiệu quả cần thể hiện sự lắng nghe, thấu hiểu và sẵn sàng tìm giải pháp cùng nhân viên.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 6: Một nhóm dự án đang phải đối mặt với áp lực thời gian lớn để hoàn thành công việc. Phong cách lãnh đạo nào sau đây có thể gây phản tác dụng và làm giảm hiệu quả làm việc của nhóm trong tình huống này?

Phong cách lãnh đạo dân chủ, khuyến khích sự tham gia của các thành viên.

Phong cách lãnh đạo hỗ trợ, tạo điều kiện và cung cấp nguồn lực cho nhóm.

Phong cách lãnh đạo độc đoán, kiểm soát chặt chẽ và thiếu linh hoạt.

Phong cách lãnh đạo chuyển đổi, truyền cảm hứng và động viên nhóm vượt qua thử thách.

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo trong tình huống áp lực. Phong cách độc đoán, thiếu linh hoạt sẽ không phù hợp và có thể gây căng thẳng, giảm hiệu quả trong tình huống này.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 7: Để xây dựng văn hóa làm việc tích cực trong nhóm, nhà quản lý nên ưu tiên hành động nào sau đây?

Tập trung vào việc kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động của nhân viên.

Xây dựng môi trường làm việc tôn trọng, tin tưởng và khuyến khích giao tiếp cởi mở.

Tạo ra sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên để thúc đẩy hiệu suất.

Giữ khoảng cách với nhân viên để duy trì sự chuyên nghiệp và quyền lực.

Câu hỏi về xây dựng văn hóa làm việc. Tạo môi trường tôn trọng, tin tưởng, khuyến khích giao tiếp mở và ghi nhận đóng góp là nền tảng của văn hóa tích cực.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 8: Một doanh nghiệp đang muốn thay đổi quy trình làm việc hiện tại để nâng cao hiệu quả. Bước đầu tiên quan trọng nhất trong quá trình quản lý sự thay đổi này là gì?

Áp đặt quy trình mới một cách nhanh chóng để tạo ra sự thay đổi ngay lập tức.

Bỏ qua ý kiến của nhân viên và chỉ tập trung vào chỉ đạo từ cấp trên.

Thực hiện thay đổi một cách bí mật để tránh gây ra sự lo lắng cho nhân viên.

Truyền đạt rõ ràng về lý do, mục tiêu và lợi ích của sự thay đổi đến tất cả nhân viên.

Câu hỏi về quản lý sự thay đổi. Bước đầu tiên và quan trọng nhất là truyền đạt rõ ràng về lý do và mục tiêu của sự thay đổi để tạo sự đồng thuận và giảm kháng cự.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 9: Trong buổi họp giao ban, một nhân viên liên tục ngắt lời người khác và đưa ra những ý kiến tiêu cực. Kỹ năng giao tiếp nào sau đây nhà quản lý cần sử dụng để điều phối cuộc họp hiệu quả hơn?

Im lặng và bỏ qua hành vi của nhân viên đó để tránh làm gián đoạn cuộc họp.

Công khai chỉ trích nhân viên đó trước mặt mọi người để răn đe.

Sử dụng kỹ năng giao tiếpAssertive (quyết đoán) để nhắc nhở nhân viên đó về quy tắc cuộc họp và yêu cầu tôn trọng người khác.

Kết thúc cuộc họp sớm để tránh những tình huống giao tiếp tiêu cực tiếp diễn.

Câu hỏi về kỹ năng điều phối cuộc họp và xử lý giao tiếp tiêu cực. Sử dụng kỹ năng giao tiếpAssertive (quyết đoán) để can thiệp một cách lịch sự nhưng dứt khoát là phù hợp.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 10: Để đưa ra quyết định quản lý hiệu quả, nhà quản lý cần ưu tiên yếu tố nào sau đây?

Đưa ra quyết định nhanh chóng để thể hiện sự quyết đoán.

Thu thập thông tin đầy đủ, phân tích khách quan và cân nhắc các yếu tố liên quan trước khi quyết định.

Dựa vào kinh nghiệm cá nhân và trực giác để đưa ra quyết định.

Tham khảo ý kiến của số đông nhân viên để đảm bảo quyết định được ủng hộ rộng rãi.

Câu hỏi về kỹ năng ra quyết định. Quyết định hiệu quả cần dựa trên thông tin đầy đủ, phân tích khách quan và cân nhắc các yếu tố liên quan, thay vì cảm tính hay chủ quan.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 11: Một nhân viên có năng lực tốt nhưng thiếu kỹ năng làm việc nhóm. Biện pháp phát triển nhân viên nào sau đây là phù hợp nhất để giúp nhân viên này cải thiện?

Giao cho nhân viên này các công việc độc lập để phát huy tối đa năng lực cá nhân.

Loại bỏ nhân viên này để tập trung vào những người có kỹ năng làm việc nhóm tốt hơn.

Không can thiệp và hy vọng nhân viên này sẽ tự học hỏi và cải thiện theo thời gian.

Đào tạo về kỹ năng làm việc nhóm, giao các dự án làm việc nhóm và thường xuyên phản hồi, hướng dẫn.

Câu hỏi về phát triển nhân viên. Với nhân viên giỏi chuyên môn nhưng yếu kỹ năng nhóm, đào tạo về làm việc nhóm và giao dự án nhóm là cách phát triển phù hợp.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 12: Trong quá trình lập kế hoạch dự án, nhà quản lý cần xác định các nguồn lực cần thiết. Nguồn lực nào sau đây thường bị bỏ qua nhưng lại có vai trò quan trọng đối với sự thành công của dự án?

Nguồn lực tài chính

Nguồn lực nhân sự

Nguồn lực thời gian

Nguồn lực vật tư, thiết bị

Câu hỏi về lập kế hoạch dự án và nguồn lực. Nguồn lực 'thời gian' thường bị xem nhẹ trong kế hoạch, nhưng quản lý thời gian hiệu quả lại quyết định lớn đến thành công.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 13: Ma trận Eisenhower giúp nhà quản lý ưu tiên công việc dựa trên hai tiêu chí nào?

Mức độ quan trọng và mức độ khẩn cấp

Mức độ khó khăn và mức độ phức tạp

Thời gian thực hiện và chi phí thực hiện

Mức độ ảnh hưởng và mức độ rủi ro

Câu hỏi về công cụ quản lý thời gian Eisenhower Matrix. Ma trận này phân loại công việc dựa trên mức độ 'quan trọng' và 'khẩn cấp'.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 14: Để nâng cao hiệu quả cuộc họp, nhà quản lý nên thực hiện hành động nào trước khi cuộc họp diễn ra?

Đặt lịch họp vào thời điểm ngẫu nhiên để tạo bất ngờ cho nhân viên.

Xác định rõ mục tiêu cuộc họp, chuẩn bị nội dung, thành phần tham dự và gửi thông báo trước.

Không cần chuẩn bị trước để cuộc họp diễn ra tự nhiên và linh hoạt.

Chỉ cần thông báo thời gian và địa điểm họp, còn nội dung sẽ được quyết định trong cuộc họp.

Câu hỏi về chuẩn bị cuộc họp. Chuẩn bị trước cuộc họp, bao gồm xác định mục tiêu, nội dung, thành phần tham dự và gửi thông báo trước là rất quan trọng để cuộc họp hiệu quả.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 15: Trong mô hình cửa sổ Johari, vùng 'Mù' (Blind Spot) đại diện cho điều gì?

Những điều bản thân biết và người khác cũng biết.

Những điều bản thân biết nhưng người khác không biết.

Những điều bản thân không biết nhưng người khác biết.

Những điều bản thân và người khác đều không biết.

Câu hỏi về mô hình Johari Window. Vùng 'Mù' là những điều người khác biết về mình nhưng bản thân mình lại không nhận thức được.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 16: Kỹ năng quản trị cảm xúc giúp nhà quản lý đạt được lợi ích nào sau đây?

Loại bỏ hoàn toàn cảm xúc tiêu cực trong công việc.

Kiểm soát cảm xúc của người khác để đạt được mục tiêu.

Che giấu cảm xúc thật của bản thân để duy trì hình ảnh chuyên nghiệp.

Duy trì sự bình tĩnh, sáng suốt, đưa ra quyết định hợp lý và xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên.

Câu hỏi về lợi ích của quản trị cảm xúc. Quản trị cảm xúc giúp nhà quản lý duy trì sự bình tĩnh, sáng suốt, đưa ra quyết định tốt hơn và xây dựng mối quan hệ tích cực.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 17: Phương pháp Pomodoro tập trung vào việc quản lý thời gian bằng cách nào?

Lập danh sách công việc ưu tiên theo thứ tự quan trọng và khẩn cấp.

Chia nhỏ công việc thành các khoảng thời gian tập trung ngắn và nghỉ giải lao.

Sử dụng lịch để lên kế hoạch và theo dõi thời gian làm việc hàng ngày.

Loại bỏ các yếu tố gây xao nhãng để tập trung hoàn toàn vào công việc.

Câu hỏi về phương pháp Pomodoro. Pomodoro quản lý thời gian bằng cách chia nhỏ công việc thành các khoảng thời gian tập trung ngắn (pomodoro) và nghỉ giải lao.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 18: Để xây dựng mục tiêu SMART, yếu tố 'Measurable' (Có thể đo lường được) có ý nghĩa gì?

Mục tiêu phải phù hợp với nguồn lực và khả năng thực tế.

Mục tiêu phải có ý nghĩa và liên kết với mục tiêu chung lớn hơn.

Mục tiêu phải có thể đo lường được tiến độ và kết quả bằng các chỉ số cụ thể.

Mục tiêu phải có thời hạn hoàn thành rõ ràng.

Câu hỏi về mục tiêu SMART. Yếu tố 'Measurable' đảm bảo mục tiêu có thể được đo lường, đánh giá tiến độ và mức độ hoàn thành bằng các chỉ số cụ thể.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 19: Trong quá trình giải quyết vấn đề, bước 'Xác định vấn đề' bao gồm những hoạt động nào?

Thu thập thông tin liên quan, phân tích tình hình, nhận diện bản chất và phạm vi của vấn đề.

Đề xuất các giải pháp khác nhau để giải quyết vấn đề.

Lựa chọn giải pháp tối ưu và lập kế hoạch thực hiện.

Đánh giá kết quả thực hiện giải pháp và rút kinh nghiệm.

Câu hỏi về quy trình giải quyết vấn đề. Bước 'Xác định vấn đề' bao gồm thu thập thông tin, phân tích tình hình, nhận diện bản chất và phạm vi của vấn đề.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 20: Phong cách lãnh đạo 'Ủy quyền' (Delegative Leadership) còn được gọi là phong cách lãnh đạo nào khác?

Phong cách lãnh đạo độc đoán (Authoritarian Leadership)

Phong cách lãnh đạo dân chủ (Democratic Leadership)

Phong cách lãnh đạo phục vụ (Servant Leadership)

Phong cách lãnh đạo tự do (Laissez-faire Leadership)

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo. Phong cách 'Ủy quyền' còn được gọi là phong cách 'Tự do' (Laissez-faire) vì nhà lãnh đạo trao quyền tự chủ cao cho nhân viên.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 21: Để cải thiện kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ, nhà quản lý nên chú ý đến yếu tố nào sau đây trong giao tiếp?

Sử dụng ngôn từ chuyên môn phức tạp để thể hiện sự chuyên nghiệp.

Ngôn ngữ cơ thể, ánh mắt, giọng điệu, nét mặt, cử chỉ.

Tập trung vào việc truyền đạt thông tin một cách nhanh chóng và ngắn gọn.

Tránh giao tiếp bằng mắt để tạo sự thoải mái cho người đối diện.

Câu hỏi về giao tiếp phi ngôn ngữ. Giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm ngôn ngữ cơ thể, ánh mắt, giọng điệu, nét mặt, cử chỉ, ...

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 22: Trong quản lý rủi ro dự án, 'Phân tích định tính rủi ro' tập trung vào việc gì?

Tính toán giá trị tiền tệ của các rủi ro tiềm ẩn.

Xây dựng kế hoạch ứng phó với từng loại rủi ro cụ thể.

Đánh giá khả năng xảy ra và mức độ ảnh hưởng của rủi ro, xếp hạng ưu tiên rủi ro.

Giám sát và kiểm soát các rủi ro trong suốt quá trình thực hiện dự án.

Câu hỏi về quản lý rủi ro dự án. Phân tích định tính rủi ro tập trung vào đánh giá khả năng xảy ra và mức độ ảnh hưởng của rủi ro, xếp hạng ưu tiên rủi ro.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 23: Nguyên tắc Pareto (quy tắc 80/20) có thể ứng dụng trong quản lý thời gian như thế nào?

Tập trung vào 20% công việc quan trọng nhất để tạo ra 80% kết quả.

Dành 80% thời gian cho các công việc khẩn cấp và 20% cho công việc quan trọng.

Phân chia thời gian làm việc thành 80% cho công việc chính và 20% cho công việc phụ.

Hoàn thành 80% công việc trong 20% thời gian kế hoạch.

Câu hỏi về ứng dụng nguyên tắc Pareto. Pareto 80/20 trong quản lý thời gian nghĩa là 80% kết quả đến từ 20% nỗ lực, cần tập trung vào 20% công việc quan trọng nhất.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 24: Để tạo động lực làm việc cho nhân viên, nhà quản lý nên áp dụng biện pháp nào sau đây liên quan đến 'công nhận và khen thưởng'?

Chỉ khen thưởng những nhân viên xuất sắc nhất vào cuối năm.

Khen thưởng kịp thời, công bằng, phù hợp với đóng góp và công khai ghi nhận thành tích.

Khen thưởng bằng tiền mặt là hình thức duy nhất có giá trị động viên.

Hạn chế khen thưởng để tránh tạo ra sự tự mãn cho nhân viên.

Câu hỏi về tạo động lực nhân viên qua công nhận và khen thưởng. Khen thưởng kịp thời, công bằng, phù hợp và công khai là cách hiệu quả để tạo động lực.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 25: Trong giao tiếp phản hồi (feedback), nguyên tắc 'SBI' (Situation - Behavior - Impact) giúp đưa ra phản hồi như thế nào?

Phản hồi chung chung, không đi vào chi tiết cụ thể.

Phản hồi tập trung vào đánh giá tính cách cá nhân của người nhận.

Phản hồi mang tính áp đặt và không cho phép người nhận giải thích.

Phản hồi cụ thể, tập trung vào hành vi quan sát được, mô tả tình huống và tác động của hành vi đó.

Câu hỏi về nguyên tắc phản hồi SBI. SBI giúp phản hồi cụ thể, tập trung vào hành vi quan sát được và tác động của hành vi đó, tránh đánh giá chung chung.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 26: Kỹ năng 'lắng nghe chủ động' (active listening) thể hiện qua hành động nào sau đây?

Nghe một cách thụ động và không phản hồi để thể hiện sự tôn trọng.

Nghe nhưng đồng thời làm việc khác để tiết kiệm thời gian.

Tập trung nghe, đặt câu hỏi để làm rõ, phản hồi để xác nhận đã hiểu đúng thông điệp.

Nghe và ngắt lời để đưa ra ý kiến và giải pháp ngay lập tức.

Câu hỏi về lắng nghe chủ động. Lắng nghe chủ động bao gồm tập trung, đặt câu hỏi, phản hồi, tóm tắt để thể hiện sự quan tâm và hiểu rõ thông điệp.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 27: Để quản lý căng thẳng (stress) hiệu quả, nhà quản lý nên thực hành kỹ năng nào sau đây?

Làm việc liên tục và không ngừng nghỉ để hoàn thành công việc nhanh nhất.

Thực hành chánh niệm (mindfulness), tập trung vào hiện tại, giảm suy nghĩ tiêu cực.

Tránh né các tình huống gây căng thẳng bằng cách trì hoãn công việc.

Sử dụng các chất kích thích để giải tỏa căng thẳng tạm thời.

Câu hỏi về quản lý căng thẳng. Thực hành chánh niệm (mindfulness), tập trung vào hiện tại, giảm suy nghĩ lan man về quá khứ/tương lai là kỹ năng quản lý căng thẳng hiệu quả.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 28: Trong quản lý hiệu suất, 'KPI' (Key Performance Indicator) được sử dụng để làm gì?

Xác định mục tiêu chiến lược của tổ chức.

Phân bổ nguồn lực cho các hoạt động khác nhau.

Xây dựng kế hoạch phát triển nhân viên.

Đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động, mức độ hoàn thành mục tiêu.

Câu hỏi về KPI. KPI là chỉ số đo lường hiệu suất, dùng để đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu và hiệu quả công việc của cá nhân/bộ phận/tổ chức.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 29: Để xây dựng lòng tin trong nhóm, nhà quản lý cần thể hiện phẩm chất nào sau đây?

Luôn thể hiện sự vượt trội và kiểm soát mọi tình huống.

Giữ bí mật thông tin để duy trì lợi thế cạnh tranh.

Tính nhất quán, trung thực, minh bạch, công bằng và giữ lời hứa.

Thường xuyên thay đổi quyết định để tạo sự linh hoạt.

Câu hỏi về xây dựng lòng tin. Tính nhất quán trong lời nói và hành động, giữ lời hứa, minh bạch, công bằng là những yếu tố quan trọng để xây dựng lòng tin.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 13

Câu 30: Kỹ năng 'giải quyết xung đột' hiệu quả trong quản lý tập trung vào mục tiêu nào?

Đè bẹp đối phương và giành phần thắng trong mọi tình huống xung đột.

Tìm ra giải pháp Win-Win, thỏa mãn nhu cầu của các bên liên quan và duy trì mối quan hệ tích cực.

Tránh né xung đột bằng mọi giá để duy trì hòa khí trong nhóm.

Chấp nhận mọi giải pháp để nhanh chóng kết thúc xung đột.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về mục tiêu của giải quyết xung đột. Mục tiêu chính là tìm ra giải pháp Win-Win, thỏa mãn nhu cầu các bên, duy trì quan hệ và hướng tới mục tiêu chung.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị - Đề 14

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 1: Một nhà quản lý mới nhận nhiệm vụ lãnh đạo một nhóm làm việc có hiệu suất chưa cao. Bước đầu tiên và quan trọng nhất nhà quản lý này nên làm để cải thiện tình hình là gì?

Đưa ra các quy định kỷ luật nghiêm khắc hơn.

Tổ chức một buổi tiệc để tăng cường tinh thần đồng đội.

Phân tích nguyên nhân gốc rễ dẫn đến hiệu suất thấp của nhóm.

Giao thêm công việc để tạo áp lực buộc nhóm phải làm việc nhanh hơn.

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng phân tích vấn đề và xác định bước khởi đầu trong cải thiện hiệu suất đội nhóm. Trước khi đưa ra giải pháp, nhà quản lý cần hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ của vấn đề hiệu suất.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 2: Bạn đang xây dựng kế hoạch cá nhân để học thêm một kỹ năng mới trong 6 tháng tới. Theo nguyên tắc SMART, mục tiêu nào sau đây được coi là 'Measurable' (Có thể đo lường)?

Học tốt tiếng Anh.

Nắm vững kiến thức cơ bản về Digital Marketing.

Tham gia một khóa học về kỹ năng giao tiếp.

Hoàn thành chứng chỉ IELTS với điểm số tối thiểu 6.5 trong vòng 6 tháng.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng nguyên tắc SMART vào việc thiết lập mục tiêu cá nhân, cụ thể là khía cạnh 'Measurable'. Mục tiêu có thể đo lường cần có tiêu chí định lượng rõ ràng.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 3: Trong ma trận quản lý thời gian Eisenhower (Quan trọng - Khẩn cấp), các hoạt động nào sau đây thường nên được ưu tiên làm 'Ngay lập tức' (Do)?

Giải quyết khủng hoảng khách hàng, hoàn thành báo cáo gấp theo yêu cầu lãnh đạo.

Lập kế hoạch chiến lược dài hạn, xây dựng mối quan hệ.

Kiểm tra email thường xuyên, tham dự các cuộc họp không cần thiết.

Phân công nhiệm vụ cho cấp dưới, trả lời các cuộc gọi không quan trọng.

Câu hỏi kiểm tra khả năng áp dụng ma trận Eisenhower vào phân loại công việc. Các công việc vừa quan trọng vừa khẩn cấp nằm ở ô I và cần được xử lý ngay.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 4: Một nhân viên thường xuyên hoàn thành tốt công việc được giao nhưng lại gặp khó khăn trong việc làm việc nhóm và thường gây mâu thuẫn nhỏ. Nhà quản lý nên tập trung vào kỹ năng quản trị nào để hỗ trợ nhân viên này cải thiện?

Kỹ năng chuyên môn.

Kỹ năng trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence).

Kỹ năng đàm phán.

Kỹ năng lập kế hoạch.

Câu hỏi đặt ra một tình huống cụ thể và yêu cầu nhà quản lý xác định kỹ năng cần hỗ trợ dựa trên biểu hiện của nhân viên. Khó khăn trong làm việc nhóm và mâu thuẫn liên quan trực tiếp đến trí tuệ cảm xúc và kỹ năng giao tiếp.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 5: Khi một nhà quản lý sử dụng phương pháp 'Ủy quyền' (Delegation), mục tiêu chính không phải là gì?

Giảm tải công việc cho bản thân.

Phát triển năng lực và kỹ năng cho nhân viên.

Tăng sự chủ động và tinh thần trách nhiệm của nhân viên.

Hoàn toàn loại bỏ trách nhiệm giám sát công việc đó.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về mục đích của việc ủy quyền. Ủy quyền nhằm phát triển nhân viên, giảm tải cho quản lý và tăng hiệu quả, không phải để quản lý hoàn toàn rảnh rỗi hay né tránh trách nhiệm.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 6: Trong mô hình cửa sổ Johari, phần 'Mù' (Blind Area) là khu vực nào?

Những điều bạn biết về bản thân và người khác cũng biết.

Những điều bạn biết về bản thân nhưng người khác không biết.

Những điều người khác biết về bạn nhưng bạn không biết.

Những điều cả bạn và người khác đều không biết.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình Johari Window, một công cụ để hiểu về sự tự nhận thức và mối quan hệ. Ô 'Mù' là phần bản thân không biết nhưng người khác biết.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 7: Một dự án đang triển khai gặp phải sự phản đối từ một số thành viên chủ chốt trong nhóm. Nhà quản lý cần áp dụng kỹ năng nào để giải quyết tình huống này một cách hiệu quả nhất?

Đàm phán và giải quyết xung đột.

Lập kế hoạch dự án chi tiết hơn.

Giám sát chặt chẽ hơn tiến độ công việc.

Tìm kiếm thành viên mới thay thế.

Câu hỏi đưa ra một tình huống xung đột và yêu cầu xác định kỹ năng phù hợp để giải quyết. Kỹ năng đàm phán và giải quyết xung đột là cần thiết để lắng nghe, hiểu và tìm ra giải pháp chung.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 8: Khi đối mặt với một khối lượng công việc lớn và nhiều nhiệm vụ cùng có thời hạn gấp, kỹ thuật quản lý thời gian nào sau đây giúp bạn xác định được nhiệm vụ nào cần làm trước dựa trên mức độ quan trọng và khẩn cấp?

Phương pháp Pomodoro.

Ma trận Eisenhower.

Nguyên tắc Pareto (quy tắc 80/20).

Phương pháp Getting Things Done (GTD).

Câu hỏi mô tả tình huống quá tải công việc và yêu cầu xác định công cụ quản lý thời gian phù hợp để ưu tiên. Ma trận Eisenhower (Ma trận Quan trọng - Khẩn cấp) là công cụ chính cho việc này.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 9: Một nhà quản lý nhận thấy nhân viên của mình có vẻ thiếu động lực và không còn hào hứng với công việc. Nhà quản lý có thể áp dụng nguyên tắc tạo động lực nào sau đây để cải thiện tình hình?

Tăng khối lượng công việc để họ bận rộn hơn.

Phớt lờ tình trạng đó vì động lực là vấn đề cá nhân.

Ghi nhận những đóng góp tích cực và tạo cơ hội học hỏi, phát triển cho nhân viên.

Đe dọa cắt giảm lương nếu hiệu suất không cải thiện.

Câu hỏi đặt ra vấn đề về động lực làm việc của nhân viên và yêu cầu nhà quản lý áp dụng nguyên tắc tạo động lực. Việc ghi nhận đóng góp và tạo cơ hội phát triển cá nhân là những yếu tố quan trọng để thúc đẩy nhân viên.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 10: Bạn đang chuẩn bị một bài thuyết trình quan trọng trước đối tác. Để giảm thiểu căng thẳng và tăng sự tự tin, bạn nên tập trung vào khía cạnh nào của kỹ năng quản trị bản thân?

Kỹ năng đàm phán.

Kỹ năng lập kế hoạch tài chính.

Kỹ năng phân tích dữ liệu.

Quản trị cảm xúc và rèn luyện sự tự tin.

Câu hỏi đặt trong bối cảnh chuẩn bị thuyết trình và yêu cầu xác định kỹ năng quản trị bản thân liên quan đến việc giảm căng thẳng và tăng tự tin. Quản trị cảm xúc và tự tin là hai yếu tố cốt lõi trong tình huống này.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 11: Khi đưa ra phản hồi (feedback) cho nhân viên về hiệu suất làm việc, nguyên tắc nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo phản hồi mang tính xây dựng và hiệu quả?

Chỉ tập trung vào những điểm yếu để nhân viên biết cần sửa gì.

Đưa ra phản hồi cụ thể, kịp thời, dựa trên hành vi và tập trung vào giải pháp.

So sánh hiệu suất của nhân viên này với nhân viên khác để tạo động lực cạnh tranh.

Đưa ra phản hồi khi bạn đang tức giận để thể hiện sự nghiêm khắc.

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng đưa ra phản hồi mang tính xây dựng. Phản hồi cần cụ thể, dựa trên hành vi quan sát được, và tập trung vào cải thiện trong tương lai.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 12: Một trong những 'kẻ cắp thời gian' (time stealers) phổ biến nhất trong môi trường làm việc hiện đại là gì?

Lập danh sách công việc cần làm hàng ngày.

Giao tiếp trực tiếp với đồng nghiệp.

Kiểm tra email/mạng xã hội liên tục, các cuộc họp không có mục tiêu rõ ràng.

Dành thời gian nghỉ ngơi ngắn giữa các công việc.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các yếu tố gây lãng phí thời gian. Việc kiểm tra email/mạng xã hội không ngừng nghỉ, các cuộc họp không hiệu quả là những ví dụ điển hình.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 13: Để nâng cao kỹ năng tự nhận thức, một người có thể sử dụng phương pháp nào sau đây?

Tìm kiếm phản hồi từ đồng nghiệp, bạn bè và tự suy ngẫm về trải nghiệm cá nhân.

Chỉ tập trung vào điểm mạnh và phớt lờ điểm yếu.

Tránh giao tiếp với người khác để không bị ảnh hưởng bởi ý kiến của họ.

Đọc sách về thành công của người nổi tiếng và cố gắng bắt chước họ.

Câu hỏi kiểm tra phương pháp để cải thiện sự tự nhận thức. Việc tìm kiếm và tiếp nhận phản hồi từ người khác, tự suy ngẫm về hành vi và cảm xúc là những cách hiệu quả.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 14: Khi một nhóm làm việc đang ở giai đoạn 'Bão táp' (Storming) trong mô hình phát triển nhóm của Tuckman, vai trò của nhà quản lý là gì?

Để nhóm tự giải quyết mọi xung đột mà không can thiệp.

Tuyên bố quyền lực và áp đặt ý kiến cá nhân.

Tập trung vào việc ăn mừng thành công ban đầu của nhóm.

Hỗ trợ giải quyết xung đột, thiết lập quy tắc làm việc và định hướng mục tiêu chung.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình phát triển nhóm và vai trò của quản lý trong từng giai đoạn. Giai đoạn 'Bão táp' thường có xung đột, nên quản lý cần đóng vai trò hòa giải, định hướng và hỗ trợ giải quyết mâu thuẫn.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 15: Bạn cần chuẩn bị một báo cáo phân tích phức tạp cho cuộc họp vào cuối tuần. Đây là một nhiệm vụ quan trọng nhưng chưa khẩn cấp. Theo ma trận Eisenhower, bạn nên xử lý nhiệm vụ này như thế nào?

Làm ngay lập tức.

Lên kế hoạch để làm sau.

Ủy quyền cho người khác.

Loại bỏ khỏi danh sách công việc.

Câu hỏi đặt một tình huống cụ thể và yêu cầu áp dụng ma trận Eisenhower. Nhiệm vụ quan trọng nhưng chưa khẩn cấp nằm ở ô II và nên được 'Lên kế hoạch' để thực hiện.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 16: Việc xác định và phân tích các bên liên quan (stakeholders) của một dự án thuộc giai đoạn nào trong quy trình quản lý dự án cơ bản?

Khởi tạo (Initiation).

Thực hiện (Execution).

Kiểm soát (Controlling).

Kết thúc (Closing).

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quy trình quản lý dự án. Việc xác định các bên liên quan là một phần quan trọng của giai đoạn khởi tạo hoặc lập kế hoạch ban đầu.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 17: Khi một nhà quản lý cần đưa ra quyết định quan trọng trong tình huống không chắc chắn và có nhiều rủi ro, họ nên ưu tiên sử dụng phong cách ra quyết định nào?

Quyết định theo cảm tính.

Quyết định dựa trên số đông.

Quyết định dựa trên phân tích dữ liệu và đánh giá rủi ro.

Hoãn quyết định cho đến khi tình hình rõ ràng hơn (nếu không khẩn cấp).

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng ra quyết định trong điều kiện không chắc chắn. Phong cách phân tích, dựa trên dữ liệu và đánh giá rủi ro một cách có hệ thống, là phù hợp nhất.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 18: Một trong những lợi ích chính của việc thiết lập mục tiêu rõ ràng theo nguyên tắc SMART là gì?

Giúp bạn hoàn thành mọi việc nhanh chóng mà không cần nỗ lực nhiều.

Tạo ra áp lực lớn để bạn phải làm việc cật lực hơn.

Đảm bảo bạn sẽ đạt được mục tiêu 100% bất kể hoàn cảnh.

Cung cấp định hướng rõ ràng, tăng động lực và giúp đo lường tiến độ hiệu quả.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về lợi ích của việc đặt mục tiêu theo SMART. Mục tiêu SMART giúp tập trung nguồn lực, có động lực và dễ dàng đo lường tiến độ.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 19: Bạn nhận được một yêu cầu công việc từ đồng nghiệp không thuộc phạm vi trách nhiệm của bạn và bạn đang có nhiều việc quan trọng khác cần làm. Theo kỹ năng quản lý thời gian, bạn nên xử lý tình huống này như thế nào?

Chấp nhận làm ngay để giữ mối quan hệ tốt với đồng nghiệp.

Lờ đi yêu cầu và hy vọng đồng nghiệp sẽ quên.

Lịch sự giải thích rằng bạn đang có nhiều việc ưu tiên khác và không thể nhận thêm.

Nhận lời nhưng làm với thái độ khó chịu.

Câu hỏi đưa ra tình huống từ chối yêu cầu để quản lý thời gian và ưu tiên công việc. Việc từ chối một cách lịch sự nhưng kiên quyết là cần thiết khi công việc đó không phù hợp và bạn đang bận.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 20: Để xây dựng lòng tin trong một đội nhóm, nhà quản lý cần chú trọng nhất vào yếu tố nào?

Sự minh bạch, nhất quán và tôn trọng.

Luôn đưa ra những lời khen ngợi, dù không chân thật.

Tổ chức nhiều hoạt động giải trí ngoài giờ làm việc.

Giám sát chặt chẽ mọi hành động của từng thành viên.

Câu hỏi kiểm tra yếu tố cốt lõi để xây dựng lòng tin trong nhóm. Sự minh bạch, nhất quán trong hành động và lời nói, cùng với sự tôn trọng lẫn nhau là nền tảng của lòng tin.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 21: Bạn đang cảm thấy tức giận sau một cuộc tranh luận căng thẳng với đồng nghiệp. Bước đầu tiên trong quy trình quản trị cảm xúc bạn nên làm là gì?

Tìm ngay người để trút giận.

Nhận diện và gọi tên cảm xúc bạn đang trải qua (ví dụ: tức giận, thất vọng).

Tìm cách quên đi sự việc vừa xảy ra.

Phản ứng lại ngay lập tức để thể hiện cảm xúc.

Câu hỏi đặt trong tình huống cụ thể và yêu cầu xác định bước đầu tiên của quản trị cảm xúc. Nhận diện và gọi tên cảm xúc là bước quan trọng nhất để bắt đầu kiểm soát nó.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 22: Khi phân công công việc cho nhân viên, nhà quản lý nên xem xét yếu tố nào sau đây để đảm bảo hiệu quả và sự phát triển của nhân viên?

Giao việc khó nhất cho nhân viên giỏi nhất để họ luôn bận rộn.

Giao việc dễ nhất cho nhân viên mới để họ làm quen.

Giao việc theo cảm tính hoặc theo thứ tự người ngồi gần nhất.

Cân nhắc năng lực, kinh nghiệm, sở thích và mục tiêu phát triển của nhân viên.

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng phân công công việc. Phân công hiệu quả cần dựa trên năng lực, kinh nghiệm và mục tiêu phát triển của nhân viên, không chỉ đơn thuần là giao việc.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 23: Một cuộc họp nhóm thường kéo dài hơn dự kiến, lan man và không đạt được kết quả rõ ràng. Vấn đề chính trong kỹ năng quản trị cuộc họp ở đây là gì?

Thiếu chương trình nghị sự rõ ràng và mục tiêu cụ thể.

Số lượng người tham gia cuộc họp quá ít.

Địa điểm tổ chức cuộc họp không phù hợp.

Nhân viên không đóng góp ý kiến.

Câu hỏi mô tả một cuộc họp không hiệu quả và yêu cầu xác định nguyên nhân. Thiếu chương trình nghị sự rõ ràng, mục tiêu không cụ thể và quản lý thời gian kém là những nguyên nhân chính.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 24: Trong quá trình ra quyết định, bước nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo quyết định được đưa ra có cơ sở và khả thi?

Thông báo quyết định cho mọi người biết.

Ăn mừng sau khi đưa ra quyết định.

Thu thập đầy đủ thông tin và phân tích các phương án khả thi.

Đổ lỗi cho người khác nếu quyết định sai.

Câu hỏi kiểm tra quy trình ra quyết định. Việc thu thập thông tin và phân tích các lựa chọn là nền tảng để đưa ra quyết định đúng đắn.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 25: Bạn đang quản lý một dự án có thời hạn gấp và nguồn lực hạn chế. Kỹ năng nào sau đây là cần thiết nhất để đảm bảo dự án hoàn thành đúng hạn và trong phạm vi ngân sách?

Kỹ năng thuyết trình trước đám đông.

Kỹ năng lập kế hoạch, ưu tiên và quản lý rủi ro dự án.

Kỹ năng bán hàng và marketing.

Kỹ năng viết báo cáo dài.

Câu hỏi đặt trong bối cảnh quản lý dự án với ràng buộc về thời gian và nguồn lực. Kỹ năng lập kế hoạch chi tiết, ưu tiên công việc, và quản lý rủi ro là cốt lõi.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 26: Một nhân viên thường xuyên trì hoãn công việc quan trọng cho đến phút cuối cùng, dẫn đến chất lượng không đảm bảo. Vấn đề chính ở đây liên quan đến kỹ năng quản trị bản thân nào?

Kỹ năng giao tiếp.

Kỹ năng giải quyết vấn đề.

Kỹ năng đàm phán.

Tự kỷ luật và quản lý thời gian cá nhân.

Câu hỏi mô tả hành vi trì hoãn và yêu cầu xác định kỹ năng quản trị bản thân liên quan. Tự kỷ luật, quản lý thời gian và lập kế hoạch là những kỹ năng cần cải thiện.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 27: Khi xây dựng tầm nhìn và sứ mệnh cho một tổ chức hoặc đội nhóm, nhà quản lý đang thực hiện chức năng nào trong quy trình quản trị?

Lập kế hoạch (Planning).

Tổ chức (Organizing).

Lãnh đạo (Leading).

Kiểm soát (Controlling).

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các chức năng quản trị cơ bản (Lập kế hoạch, Tổ chức, Lãnh đạo, Kiểm soát). Xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu là một phần của chức năng Lập kế hoạch.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 28: Để cải thiện kỹ năng lắng nghe chủ động, bạn nên tập trung vào hành động nào sau đây?

Nghĩ sẵn câu trả lời trong khi người khác đang nói.

Nghe một cách thụ động và không phản hồi.

Tập trung hoàn toàn vào người nói, duy trì giao tiếp bằng mắt và đặt câu hỏi làm rõ.

Ngắt lời người nói ngay khi bạn có ý tưởng.

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng giao tiếp, cụ thể là lắng nghe chủ động. Tập trung hoàn toàn vào người nói, đặt câu hỏi làm rõ và tóm tắt lại ý chính là những yếu tố của lắng nghe chủ động.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 29: Bạn được giao phụ trách một nhiệm vụ quan trọng nhưng bạn cảm thấy thiếu tự tin vào khả năng của mình. Để vượt qua cảm giác này, bạn nên làm gì?

Từ chối nhiệm vụ vì bạn không đủ khả năng.

Cố gắng làm một mình mà không cần sự giúp đỡ.

Phớt lờ cảm giác thiếu tự tin và hy vọng mọi việc sẽ ổn.

Xác định những kỹ năng cần thiết, tìm kiếm nguồn lực hỗ trợ và chuẩn bị thật kỹ lưỡng.

Câu hỏi đặt trong tình huống thiếu tự tin và yêu cầu xác định cách khắc phục. Việc xác định điểm mạnh, chuẩn bị kỹ lưỡng và tìm kiếm sự hỗ trợ là những cách hiệu quả để xây dựng sự tự tin.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 14

Câu 30: Trong quản lý sự thay đổi, việc truyền thông hiệu quả là yếu tố cốt lõi giúp vượt qua rào cản nào?

Sự phản kháng và thiếu hiểu biết từ nhân viên.

Thiếu ngân sách cho sự thay đổi.

Công nghệ lỗi thời.

Đối thủ cạnh tranh mạnh.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quản lý sự thay đổi. Truyền thông giúp giải quyết sự không chắc chắn, giảm thiểu sự phản kháng và xây dựng sự đồng thuận.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị - Đề 15

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 1: Một nhà quản lý nhận thấy hiệu suất làm việc của nhóm giảm sút. Thay vì đổ lỗi, họ dành thời gian trò chuyện riêng với từng thành viên để hiểu rõ nguyên nhân (áp lực công việc, vấn đề cá nhân, thiếu kỹ năng). Hành động này thể hiện rõ nhất khía cạnh nào của tự nhận thức và quản trị cảm xúc?

Khả năng kiểm soát cảm xúc cá nhân trước tình huống tiêu cực.

Khả năng nhận biết và thấu hiểu cảm xúc, động lực của người khác.

Năng lực tự đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của bản thân nhà quản lý.

Kỹ năng đặt mục tiêu SMART để cải thiện hiệu suất.

Tự nhận thức không chỉ là hiểu bản thân mà còn là khả năng nhận biết và đồng cảm với cảm xúc, suy nghĩ của người khác (nhận thức xã hội). Việc trò chuyện để hiểu nguyên nhân ẩn sau hành vi (hiệu suất giảm) thể hiện sự nhận diện cảm xúc (của nhân viên) và tìm hiểu gốc rễ vấn đề, thay vì phản ứng tiêu cực.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 2: Bạn được giao một dự án mới với thời hạn gấp. Để đảm bảo hoàn thành đúng hạn, bạn cần chia nhỏ dự án thành các công việc cụ thể, ước lượng thời gian cho từng công việc, và sắp xếp chúng theo trình tự logic. Đây là bước nào trong quá trình quản lý thời gian hiệu quả?

Xác định mục tiêu và ưu tiên.

Đánh giá và theo dõi tiến độ.

Lập kế hoạch chi tiết và phân bổ thời gian.

Đối phó với các yếu tố gây xao nhãng.

Quá trình quản lý thời gian bao gồm nhiều bước. Việc chia nhỏ, ước lượng thời gian và sắp xếp công việc là giai đoạn lập kế hoạch chi tiết sau khi đã xác định mục tiêu và ưu tiên.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 3: Theo ma trận Eisenhower, một công việc được xếp vào nhóm 'Quan trọng nhưng không khẩn cấp' (Ví dụ: Lập kế hoạch chiến lược dài hạn, xây dựng mối quan hệ, rèn luyện kỹ năng). Để xử lý hiệu quả các công việc thuộc nhóm này, bạn nên áp dụng phương pháp nào?

Lên kế hoạch và chủ động thực hiện chúng vào thời gian cụ thể.

Ủy quyền ngay lập tức cho người khác.

Giải quyết ngay lập tức vì chúng có tính khẩn cấp cao.

Loại bỏ hoặc giảm thiểu vì chúng không quan trọng.

Công việc Quan trọng nhưng không khẩn cấp là những việc mang tính chiến lược, phòng ngừa, xây dựng nền tảng. Chúng không đòi hỏi phản ứng ngay lập tức nhưng cần được lên kế hoạch và thực hiện đều đặn để đạt được mục tiêu dài hạn và tránh trở thành các 'khủng hoảng' trong tương lai. Do đó, cần chủ động lên lịch thực hiện.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 4: Trong cuộc họp, một thành viên đưa ra ý kiến trái chiều với đa số. Thay vì gạt bỏ, người quản lý khuyến khích thành viên đó trình bày rõ hơn quan điểm của mình và lắng nghe một cách cởi mở. Kỹ năng giao tiếp nào được thể hiện rõ nhất trong tình huống này?

Kỹ năng đàm phán.

Kỹ năng thuyết trình.

Kỹ năng lắng nghe tích cực.

Kỹ năng phản hồi (feedback).

Lắng nghe cởi mở, khuyến khích người khác bày tỏ quan điểm (đặc biệt là ý kiến trái chiều) và không ngắt lời là những đặc điểm cốt lõi của kỹ năng lắng nghe tích cực (active listening).

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 5: Mô hình SMART giúp thiết lập mục tiêu hiệu quả. Chữ 'R' trong SMART thường đại diện cho yếu tố nào trong bối cảnh quản trị?

Responsible (Có trách nhiệm)

Reliable (Đáng tin cậy)

Reactive (Có tính phản ứng)

Relevant (Liên quan) hoặc Realistic (Thực tế)

Trong mô hình SMART, R thường viết tắt cho Relevant (Liên quan) hoặc Realistic (Thực tế/Khả thi). Phương án 'Liên quan' và 'Thực tế' đều phản ánh ý nghĩa của chữ R trong việc đảm bảo mục tiêu phù hợp với bối cảnh, nguồn lực và có khả năng đạt được.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 6: Một nhân viên liên tục đi làm muộn. Người quản lý muốn giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả. Theo nguyên tắc phản hồi (feedback) mang tính xây dựng, bước đầu tiên nhà quản lý nên làm là gì?

Mô tả hành vi cụ thể: 'Tôi nhận thấy bạn đã đi làm muộn 3 lần trong tuần này.'

Đánh giá trực tiếp: 'Bạn thật vô trách nhiệm khi đi làm muộn.'

Đe dọa: 'Nếu còn đi muộn, bạn sẽ bị kỷ luật.'

Hỏi lý do chung chung: 'Tại sao bạn lại hay đi muộn vậy?'

Phản hồi mang tính xây dựng bắt đầu bằng việc mô tả hành vi cụ thể và khách quan, thay vì đánh giá hay quy chụp. Nói về 'việc đi làm muộn 3 lần trong tuần này' là mô tả hành vi, trong khi các phương án khác mang tính đánh giá, đe dọa hoặc suy diễn.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 7: Đâu là một ví dụ điển hình về 'kẻ cắp thời gian' (time thief) nội tại (bắt nguồn từ chính bản thân) mà một nhà quản lý cần nhận diện và kiểm soát?

Các cuộc họp không có chương trình nghị sự rõ ràng.

Liên tục kiểm tra email và mạng xã hội.

Khách hàng hoặc đồng nghiệp thường xuyên làm phiền.

Thói quen trì hoãn công việc quan trọng.

Kẻ cắp thời gian nội tại là những thói quen, hành vi xuất phát từ chính người đó. Trì hoãn là một ví dụ điển hình. Các phương án khác (cuộc họp không hiệu quả, email không cần thiết, khách hàng làm phiền) là kẻ cắp thời gian bên ngoài.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 8: Một trong những lợi ích chính của việc ủy quyền công việc hiệu quả trong quản trị là gì?

Giảm hoàn toàn trách nhiệm của nhà quản lý đối với công việc đó.

Phát triển năng lực và tăng sự chủ động cho nhân viên.

Đảm bảo công việc luôn được thực hiện theo cách nhà quản lý mong muốn.

Chỉ áp dụng cho các công việc đơn giản và ít quan trọng.

Ủy quyền đúng cách không chỉ giúp nhà quản lý giải phóng thời gian mà còn tạo cơ hội cho nhân viên phát triển kỹ năng, tăng sự gắn kết và chủ động, từ đó nâng cao hiệu quả công việc chung của cả nhóm.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 9: Bạn đang đối mặt với một quyết định khó khăn: lựa chọn giữa hai nhà cung cấp A và B cho một dự án quan trọng. Nhà cung cấp A có chi phí thấp hơn nhưng ít kinh nghiệm hơn, trong khi nhà cung cấp B có chi phí cao hơn nhưng có uy tín và kinh nghiệm lâu năm. Để đưa ra quyết định hợp lý, bạn nên làm gì đầu tiên theo quy trình ra quyết định?

Xác định rõ mục tiêu cần đạt được và các tiêu chí đánh giá (ví dụ: chi phí, chất lượng, kinh nghiệm).

Thu thập càng nhiều thông tin về cả hai nhà cung cấp càng tốt.

Lập danh sách ưu và nhược điểm của từng nhà cung cấp.

Tham khảo ý kiến của đồng nghiệp hoặc chuyên gia.

Quy trình ra quyết định thường bắt đầu bằng việc xác định rõ vấn đề hoặc mục tiêu cần đạt được thông qua quyết định đó. Trước khi thu thập thông tin hay đánh giá phương án, cần hiểu rõ 'bài toán' cần giải quyết là gì.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 10: Một nhân viên mới được giao nhiệm vụ phức tạp và cảm thấy lo lắng, thiếu tự tin. Nhà quản lý cần áp dụng kỹ năng lãnh đạo nào để hỗ trợ nhân viên này?

Ủy quyền toàn bộ nhiệm vụ để nhân viên tự xoay sở.

Tăng cường giám sát và kiểm soát chặt chẽ từng bước.

Bỏ qua sự lo lắng và chỉ tập trung vào kết quả công việc.

Cung cấp sự hỗ trợ, hướng dẫn và động viên kịp thời.

Trong tình huống nhân viên thiếu tự tin và lo lắng, nhà quản lý cần đóng vai trò hỗ trợ, hướng dẫn (coaching), động viên và xây dựng sự tự tin cho họ, thay vì chỉ giao việc (ủy quyền) hoặc kiểm soát chặt chẽ.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 11: Trong mô hình cửa sổ Johari, ô 'Mù' (Blind Area) là khu vực nào?

Những điều bạn biết về bản thân và người khác cũng biết.

Những điều bạn biết về bản thân nhưng người khác không biết.

Những điều người khác biết về bạn nhưng bạn không biết.

Những điều cả bạn và người khác đều không biết.

Ô Mù là những điều người khác biết về bạn nhưng chính bạn lại không nhận ra. Việc mở rộng ô này thường thông qua việc đón nhận phản hồi từ người khác.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 12: Một cuộc xung đột xảy ra giữa hai thành viên trong nhóm do bất đồng về cách thực hiện công việc. Là nhà quản lý, phương pháp tiếp cận nào sau đây thường được khuyến khích để giải quyết xung đột một cách xây dựng?

Tạo điều kiện để hai bên cùng ngồi lại, lắng nghe quan điểm của nhau và tìm giải pháp chung.

Ra quyết định cuối cùng và yêu cầu cả hai bên tuân theo mà không cần thảo luận thêm.

Né tránh can thiệp và hy vọng xung đột sẽ tự giải quyết.

Đứng về phía một người và bác bỏ hoàn toàn ý kiến của người còn lại.

Giải quyết xung đột xây dựng tập trung vào việc tìm ra giải pháp cùng có lợi (win-win) hoặc ít nhất là thỏa hiệp, dựa trên việc thấu hiểu gốc rễ vấn đề và nhu cầu của các bên, thay vì né tránh, áp đặt hoặc cạnh tranh.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 13: Kỹ năng 'đặt câu hỏi mở' (open-ended questions) đặc biệt hữu ích trong tình huống nào khi giao tiếp?

Khi cần xác nhận một thông tin cụ thể ('Bạn đã gửi báo cáo chưa?').

Khi muốn khuyến khích người khác chia sẻ suy nghĩ, cảm xúc hoặc thông tin chi tiết ('Bạn cảm thấy thế nào về thay đổi này?').

Khi cần kết thúc nhanh một cuộc trò chuyện.

Khi muốn kiểm tra xem người khác có hiểu câu hỏi hay không ('Bạn có hiểu không?').

Câu hỏi mở (bắt đầu bằng 'Tại sao', 'Làm thế nào', 'Mô tả', 'Hãy nói thêm về...') khuyến khích người trả lời cung cấp thông tin chi tiết, suy nghĩ, cảm xúc và quan điểm, rất hiệu quả để khám phá vấn đề, xây dựng mối quan hệ và hiểu sâu hơn.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 14: Đâu là dấu hiệu cho thấy một nhà quản lý đang gặp khó khăn trong việc quản lý stress cá nhân?

Hoàn thành tốt các công việc được giao đúng thời hạn.

Duy trì thái độ bình tĩnh và tích cực trong công việc.

Thường xuyên cáu gắt và thiếu kiên nhẫn với đồng nghiệp.

Dành thời gian nghỉ ngơi và tái tạo năng lượng sau giờ làm việc.

Các dấu hiệu của stress có thể bao gồm thay đổi hành vi (nóng nảy, cáu gắt), sức khỏe (mệt mỏi, khó ngủ), và hiệu suất làm việc (khó tập trung, hay quên). Việc thường xuyên cáu gắt với đồng nghiệp là một dấu hiệu hành vi rõ ràng của stress hoặc quản lý cảm xúc kém.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 15: Trong việc xây dựng và duy trì động lực cho đội nhóm, yếu tố nào sau đây thường mang lại hiệu quả lâu dài và bền vững nhất, theo các lý thuyết quản trị hiện đại?

Liên tục tăng lương và thưởng nóng cho nhân viên.

Tạo cơ hội học hỏi, phát triển và giao quyền tự chủ trong công việc.

Áp dụng hệ thống phạt nghiêm khắc khi không đạt mục tiêu.

Tổ chức nhiều hoạt động giải trí bên ngoài công việc.

Các lý thuyết động lực hiện đại (như Tự quyết - Self-Determination Theory) nhấn mạnh tầm quan trọng của động lực nội tại, xuất phát từ sự yêu thích công việc, cảm giác có năng lực, quyền tự chủ và mối quan hệ tốt đẹp. Các yếu tố này thường bền vững hơn so với động lực ngoại tại (thưởng, phạt).

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 16: Một nhà quản lý cần trình bày một đề xuất phức tạp trước ban lãnh đạo. Để bài trình bày đạt hiệu quả cao, họ cần tập trung vào yếu tố cốt lõi nào của kỹ năng thuyết trình?

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể mạnh mẽ và tự tin.

Thiết kế slide trình chiếu thật ấn tượng và nhiều hiệu ứng.

Nói thật to và rõ ràng.

Cấu trúc bài nói logic, thông điệp rõ ràng và tập trung vào lợi ích cho người nghe.

Một bài thuyết trình hiệu quả cần đảm bảo thông điệp rõ ràng, logic và phù hợp với đối tượng. Dù các yếu tố khác (slide đẹp, ngôn ngữ cơ thể) quan trọng, thì nội dung và cấu trúc logic của thông điệp là yếu tố cốt lõi quyết định ban lãnh đạo có hiểu và chấp nhận đề xuất hay không.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 17: Bạn đang phân tích nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề lặp đi lặp lại trong quy trình làm việc của nhóm. Kỹ năng tư duy nào đang được bạn áp dụng chủ yếu trong tình huống này?

Kỹ năng phân tích.

Kỹ năng tổng hợp.

Kỹ năng đánh giá.

Kỹ năng ghi nhớ.

Việc phân tích nguyên nhân gốc rễ đòi hỏi khả năng bóc tách vấn đề thành các thành phần nhỏ hơn, xác định mối quan hệ nhân quả giữa chúng để tìm ra nguồn gốc sâu xa nhất. Đây là bản chất của kỹ năng phân tích.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 18: Một nhà quản lý nhận thấy một nhân viên có tiềm năng nhưng thiếu kinh nghiệm. Để giúp nhân viên này phát triển, nhà quản lý nên áp dụng phong cách lãnh đạo nào?

Phong cách độc đoán (Autocratic): Ra lệnh và yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt.

Phong cách Laissez-faire: Giao việc và để nhân viên tự làm mọi thứ.

Phong cách Huấn luyện (Coaching) hoặc Cố vấn (Mentoring).

Phong cách Giao dịch (Transactional): Chỉ tập trung vào thưởng phạt dựa trên kết quả.

Với nhân viên có tiềm năng nhưng thiếu kinh nghiệm, phong cách lãnh đạo cần tập trung vào việc phát triển họ. Coaching (huấn luyện) và Mentoring (cố vấn) là những phong cách phù hợp nhất, cung cấp sự hướng dẫn, phản hồi và chia sẻ kinh nghiệm để nhân viên học hỏi và trưởng thành.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 19: Khi đưa ra phản hồi tiêu cực (phê bình) cho nhân viên, nguyên tắc quan trọng nhất cần tuân thủ là gì để đảm bảo phản hồi mang tính xây dựng?

Tập trung vào hành vi cụ thể, có thể quan sát và thay đổi được, thay vì đánh giá tính cách cá nhân.

Đưa ra phản hồi trước mặt nhiều người để nhân viên rút kinh nghiệm chung.

Sử dụng ngôn ngữ mạnh mẽ để nhân viên nhận thức rõ mức độ nghiêm trọng.

Chỉ nói về điểm yếu mà không đề cập đến điểm mạnh.

Phản hồi tiêu cực cần tập trung vào hành vi cụ thể có thể thay đổi được, thay vì tấn công cá nhân hay đánh giá tính cách. Việc tập trung vào hành vi giúp nhân viên hiểu rõ điều gì cần cải thiện và cảm thấy ít bị đe dọa hơn.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 20: Một nhà quản lý cần phân bổ nguồn lực (ngân sách, nhân sự, thời gian) cho các dự án khác nhau. Quá trình này đòi hỏi nhà quản lý phải sử dụng kỹ năng nào một cách hiệu quả?

Kỹ năng giao tiếp.

Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức.

Kỹ năng giải quyết xung đột.

Kỹ năng thuyết trình.

Phân bổ nguồn lực dựa trên sự đánh giá mức độ quan trọng, ưu tiên và khả năng sinh lời/hiệu quả của từng dự án. Quá trình này liên quan trực tiếp đến kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức nguồn lực.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 21: Đâu là biểu hiện của một người có trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence - EI) cao trong môi trường làm việc?

Luôn phản ứng gay gắt khi gặp phải ý kiến trái chiều.

Khó kiểm soát sự nóng giận khi công việc không theo ý muốn.

Thiếu khả năng đặt mình vào vị trí của người khác.

Giữ bình tĩnh và tìm cách giải quyết vấn đề một cách xây dựng khi gặp áp lực hoặc xung đột.

Trí tuệ cảm xúc bao gồm khả năng nhận biết, hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác. Người có EI cao thường bình tĩnh trước áp lực, thấu hiểu đồng nghiệp, và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, ngay cả khi đối mặt với khó khăn.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 22: Để nâng cao hiệu quả làm việc nhóm, nhà quản lý cần tập trung vào việc xây dựng yếu tố cốt lõi nào?

Xây dựng lòng tin và sự an toàn tâm lý trong nhóm.

Cạnh tranh nội bộ để thúc đẩy thành tích cá nhân.

Áp đặt mục tiêu cao và thời hạn gấp.

Chỉ khen thưởng những cá nhân xuất sắc nhất.

Lòng tin là nền tảng của một đội nhóm hiệu quả. Khi các thành viên tin tưởng lẫn nhau, họ sẽ cởi mở chia sẻ, hỗ trợ nhau, chấp nhận rủi ro (trong sáng tạo) và giải quyết xung đột tốt hơn.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 23: Khi đối mặt với một vấn đề phức tạp, kỹ thuật 'chia để trị' (breaking down the problem) nghĩa là gì?

Chỉ tập trung giải quyết phần dễ nhất của vấn đề.

Phân tách vấn đề lớn thành các vấn đề nhỏ hơn, dễ quản lý hơn.

Ủy quyền toàn bộ vấn đề cho người khác giải quyết.

Bỏ qua vấn đề và hy vọng nó sẽ tự biến mất.

Kỹ thuật 'chia để trị' trong giải quyết vấn đề là phân tách vấn đề lớn, phức tạp thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý và giải quyết hơn. Điều này giúp giảm sự choáng ngợp và cho phép tập trung vào từng khía cạnh cụ thể.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 24: Một nhà quản lý thường xuyên kiểm tra tiến độ công việc của nhân viên, so sánh kết quả thực tế với kế hoạch ban đầu và điều chỉnh khi cần thiết. Đây là hoạt động chính của chức năng quản trị nào?

Hoạch định (Planning).

Tổ chức (Organizing).

Kiểm soát (Controlling).

Lãnh đạo (Leading).

Hoạt động kiểm tra, giám sát, đánh giá kết quả và so sánh với mục tiêu/kế hoạch, cùng với việc điều chỉnh các sai lệch, là bản chất của chức năng kiểm soát (Controlling) trong quản trị.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 25: Trong một buổi họp giao ban, một nhân viên liên tục ngắt lời người khác và độc chiếm thời gian nói. Kỹ năng quản lý cuộc họp nào cần được nhà quản lý áp dụng để xử lý tình huống này một cách khéo léo?

Lờ đi hành vi đó và tiếp tục cuộc họp.

Ngắt lời nhân viên đó một cách gay gắt.

Kết thúc cuộc họp ngay lập tức.

Nhẹ nhàng nhắc nhở về quy tắc lắng nghe và mời người khác tiếp tục ý kiến.

Để đảm bảo cuộc họp hiệu quả và công bằng, nhà quản lý (người điều phối) cần chủ động quản lý luồng thảo luận, khuyến khích sự tham gia cân bằng và xử lý các hành vi làm gián đoạn như ngắt lời, độc chiếm lời nói.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 26: Đâu là lợi ích chính của việc thiết lập ranh giới rõ ràng giữa công việc và cuộc sống cá nhân (work-life balance)?

Tăng số giờ làm việc mỗi ngày.

Giảm căng thẳng, ngăn ngừa kiệt sức và duy trì sức khỏe tinh thần.

Đảm bảo luôn sẵn sàng làm việc 24/7.

Loại bỏ hoàn toàn các vấn đề liên quan đến công việc khỏi cuộc sống.

Thiết lập ranh giới giúp giảm căng thẳng, ngăn ngừa kiệt sức (burnout), duy trì sức khỏe tinh thần và thể chất, từ đó nâng cao sự hài lòng với cuộc sống và duy trì hiệu suất làm việc bền vững.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 27: Một nhà quản lý cần tạo động lực cho một đội nhóm đang mất tinh thần sau khi dự án thất bại. Phương pháp tiếp cận nào sau đây thể hiện kỹ năng tạo động lực hiệu quả trong tình huống này?

Đổ lỗi cho các cá nhân đã làm dự án thất bại.

Yêu cầu cả nhóm làm việc thêm giờ để bù đắp.

Ghi nhận nỗ lực của nhóm, phân tích bài học kinh nghiệm và cùng đặt ra mục tiêu mới.

Hạ thấp mức độ nghiêm trọng của thất bại.

Sau thất bại, đội nhóm cần được động viên, học hỏi từ sai lầm và hướng tới tương lai. Việc ghi nhận nỗ lực, phân tích bài học kinh nghiệm một cách xây dựng và cùng nhau đặt mục tiêu mới là cách tiếp cận tích cực để phục hồi tinh thần và tạo động lực.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 28: Khi nhận được phản hồi về điểm yếu của bản thân, người có khả năng tự nhận thức cao thường có xu hướng hành động như thế nào?

Phủ nhận hoặc bào chữa cho điểm yếu đó.

Cảm thấy tự ti và chán nản.

Chỉ tập trung vào việc chứng minh mình không có điểm yếu đó.

Lắng nghe một cách cởi mở, suy ngẫm và chủ động tìm cách cải thiện.

Người có tự nhận thức cao không né tránh phản hồi (dù tiêu cực). Họ lắng nghe cởi mở, suy ngẫm về nó và chủ động tìm cách cải thiện bản thân dựa trên thông tin nhận được.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 29: Đâu là một ví dụ về việc áp dụng kỹ năng tư duy phản biện (critical thinking) trong quản trị?

Đánh giá tính khả thi và các rủi ro tiềm ẩn của một đề xuất kinh doanh mới dựa trên dữ liệu thị trường và phân tích.

Chấp nhận mọi thông tin được cung cấp mà không đặt câu hỏi.

Đưa ra quyết định dựa trên cảm tính hoặc kinh nghiệm cá nhân mà không cần phân tích.

Sao chép quy trình làm việc của đối thủ cạnh tranh mà không xem xét sự phù hợp với tổ chức mình.

Tư duy phản biện bao gồm việc phân tích thông tin, đánh giá tính xác thực và logic của lập luận, đặt câu hỏi và đưa ra kết luận dựa trên bằng chứng. Việc đánh giá tính khả thi và rủi ro của một đề xuất mới dựa trên dữ liệu và phân tích là một ví dụ điển hình.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Kỹ năng quản trị

Tags: Bộ đề 15

Câu 30: Bạn cần chuẩn bị cho một cuộc đàm phán quan trọng với đối tác. Bước nào sau đây là quan trọng nhất trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán?

Chỉ tập trung tìm hiểu điểm yếu của đối tác.

Lên danh sách tất cả những gì bạn muốn đạt được mà không cần biết đối tác muốn gì.

Quyết định trước mức nhượng bộ tối đa của mình.

Nghiên cứu kỹ về đối tác, xác định mục tiêu của mình và cố gắng hiểu mục tiêu, lợi ích của họ.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Chuẩn bị kỹ lưỡng là y???u tố then chốt quyết định sự thành công của đàm phán. Việc xác định rõ mục tiêu của mình, hiểu rõ mục tiêu và lợi ích của đối tác (đặt mình vào vị trí của họ), và chuẩn bị các phương án thay thế là những bước chuẩn bị cốt lõi.

Đề trắc nghiệm liên quan:

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Giao Tiếp Kinh Doanh
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Kiểm Toán
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Nghiên Cứu Eu
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Luật Thực Phẩm
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Kĩ Thuật Điện

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Đề trắc nghiệm liên quan:

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha