Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Marketing tổng hợp câu hỏi trắc nghiệm chứa đựng nhiều dạng bài tập, bài thi, cũng như các câu hỏi trắc nghiệm và bài kiểm tra, trong bộ Đại Học. Nội dung trắc nghiệm nhấn mạnh phần kiến thức nền tảng và chuyên môn sâu của học phần này. Mọi bộ đề trắc nghiệm đều cung cấp câu hỏi, đáp án cùng hướng dẫn giải cặn kẽ. Mời bạn thử sức làm bài nhằm ôn luyện và làm vững chắc kiến thức cũng như đánh giá năng lực bản thân!

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Marketing

Trắc nghiệm Marketing - Đề 01

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 1: Một công ty sản xuất đồ uống giải khát nhận thấy doanh số bán hàng giảm mạnh trong mùa đông. Để duy trì doanh thu ổn định quanh năm, bộ phận marketing nên áp dụng chiến lược nào sau đây?

Tăng cường quảng cáo sản phẩm hiện tại trên các kênh truyền thông truyền thống.

Giảm giá sản phẩm hiện tại để kích cầu trong ngắn hạn.

Nghiên cứu và phát triển dòng sản phẩm mới phù hợp với mùa đông hoặc ít bị ảnh hưởng bởi yếu tố thời vụ.

Thu hẹp quy mô sản xuất và tập trung vào các thị trường có mùa hè quanh năm.

Câu hỏi này kiểm tra khả năng ứng dụng kiến thức marketing để giải quyết vấn đề thực tế. Đáp án đúng là đa dạng hóa sản phẩm để giảm sự phụ thuộc vào tính thời vụ.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 2: Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong hoạch định chiến lược marketing. Trong mô hình SWOT, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm 'Điểm mạnh' (Strengths) của doanh nghiệp?

Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ.

Nhận diện thương hiệu mạnh và lòng trung thành của khách hàng.

Sự gia tăng cạnh tranh từ các đối thủ mới.

Các quy định pháp luật mới về bảo vệ môi trường.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phân tích SWOT. Điểm mạnh là những lợi thế nội tại của doanh nghiệp. Nhận diện thương hiệu mạnh là một lợi thế bên trong doanh nghiệp.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 3: Mục tiêu 'SMART' là một khuôn khổ hữu ích để thiết lập mục tiêu marketing hiệu quả. 'SMART' là viết tắt của:

Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timely

Strategic, Market-oriented, Actionable, Realistic, Trackable

Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound

Simple, Meaningful, Action-oriented, Result-driven, Tangible

Câu hỏi kiểm tra kiến thức cơ bản về mục tiêu SMART. Cần nhớ chính xác các chữ cái trong acronym SMART.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 4: Một công ty khởi nghiệp công nghệ muốn giới thiệu ứng dụng di động mới của họ đến thị trường. Với ngân sách marketing hạn chế, chiến lược marketing nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?

Quảng cáo trên truyền hình vào khung giờ vàng.

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm quy mô lớn với sự tham gia của người nổi tiếng.

In tờ rơi và phát tại các ngã tư đường phố.

Tập trung vào marketing nội dung, mạng xã hội và tận dụng marketing truyền miệng.

Câu hỏi tình huống về lựa chọn chiến lược marketing phù hợp với nguồn lực hạn chế. Marketing truyền miệng và mạng xã hội thường hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho startup.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 5: Nghiên cứu marketing định tính thường được sử dụng để:

Đo lường quy mô thị trường và thị phần của các đối thủ cạnh tranh.

Khám phá động cơ, thái độ và hành vi của người tiêu dùng một cách chi tiết và sâu sắc.

Xác định mối quan hệ nhân quả giữa các biến số marketing.

Thu thập dữ liệu thống kê để phân tích xu hướng thị trường.

Câu hỏi về mục đích của nghiên cứu định tính. Nghiên cứu định tính tập trung vào khám phá và hiểu sâu sắc, không phải đo lường số lượng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 6: Trong mô hình 4P (Product, Price, Place, Promotion) của marketing mix, yếu tố 'Place' (Phân phối) đề cập đến:

Các kênh phân phối và địa điểm bán sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Chiến lược định giá sản phẩm để cạnh tranh trên thị trường.

Các hoạt động truyền thông và quảng bá sản phẩm.

Thiết kế và tính năng của sản phẩm.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về marketing mix 4P. 'Place' liên quan đến cách sản phẩm đến tay người tiêu dùng, tức là kênh phân phối.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 7: Phân khúc thị trường là quá trình:

Lựa chọn thị trường mục tiêu duy nhất để tập trung nguồn lực.

Định vị sản phẩm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

Chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các tiêu chí nhất định.

Đánh giá tiềm năng lợi nhuận của các thị trường khác nhau.

Câu hỏi định nghĩa về phân khúc thị trường. Phân khúc là chia thị trường lớn thành các nhóm nhỏ hơn, đồng nhất hơn.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 8: Marketing nội dung (Content Marketing) tập trung vào:

Sử dụng quảng cáo trả tiền để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Tạo ra và phân phối nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để tăng thứ hạng website.

Xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông và báo chí.

Câu hỏi về bản chất của marketing nội dung. Nội dung marketing tập trung vào cung cấp giá trị cho khách hàng, không chỉ quảng cáo trực tiếp.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 9: Chỉ số NPS (Net Promoter Score) được sử dụng để đo lường:

Mức độ nhận biết thương hiệu của khách hàng.

Sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.

Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.

Mức độ trung thành và khả năng khách hàng giới thiệu thương hiệu cho người khác.

Câu hỏi về mục đích sử dụng của chỉ số NPS. NPS đo lường mức độ trung thành và sẵn lòng giới thiệu thương hiệu của khách hàng.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 10: Trong chiến lược định giá, 'định giá hớt váng' (price skimming) thường được áp dụng khi:

Sản phẩm mới, độc đáo và có ít đối thủ cạnh tranh trực tiếp.

Thị trường có độ co giãn cầu cao về giá.

Mục tiêu là nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn.

Sản phẩm có chi phí sản xuất thấp và dễ dàng sao chép.

Câu hỏi về chiến lược định giá hớt váng. Hớt váng giá phù hợp khi sản phẩm mới, độc đáo và ít đối thủ cạnh tranh, cho phép thu lợi nhuận cao ban đầu.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 11: Marketing du kích (Guerrilla Marketing) là hình thức marketing:

Tập trung vào quảng cáo trực tuyến và mạng xã hội.

Sử dụng các kênh truyền thông truyền thống với ngân sách lớn.

Sáng tạo, độc đáo, bất ngờ và thường sử dụng ngân sách thấp để tạo tiếng vang lớn.

Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua email marketing.

Câu hỏi về đặc điểm của marketing du kích. Du kích marketing nổi bật với tính sáng tạo, bất ngờ và chi phí thấp.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 12: CRM (Customer Relationship Management) là hệ thống quản lý:

Chuỗi cung ứng và kho vận của doanh nghiệp.

Mối quan hệ khách hàng, bao gồm dữ liệu khách hàng, tương tác và trải nghiệm khách hàng.

Nguồn nhân lực và quản lý nhân viên.

Quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm.

Câu hỏi về định nghĩa CRM. CRM tập trung vào quản lý mối quan hệ với khách hàng, từ dữ liệu đến tương tác.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 13: Trong truyền thông marketing tích hợp (IMC), mục tiêu chính là:

Tối đa hóa ngân sách cho quảng cáo trên truyền hình.

Sử dụng đa dạng các kênh truyền thông khác nhau một cách độc lập.

Tăng cường tần suất xuất hiện của thông điệp quảng cáo.

Đảm bảo sự nhất quán và phối hợp giữa tất cả các hoạt động truyền thông để truyền tải thông điệp rõ ràng và hiệu quả.

Câu hỏi về mục tiêu của IMC. IMC hướng đến sự nhất quán và hiệu quả tổng thể của các hoạt động truyền thông.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 14: Marketing xanh (Green Marketing) là xu hướng marketing:

Chỉ tập trung vào các sản phẩm có màu xanh lá cây.

Sử dụng các chiến dịch quảng cáo có hình ảnh thiên nhiên.

Nhấn mạnh các khía cạnh thân thiện với môi trường và phát triển bền vững của sản phẩm/dịch vụ.

Giảm giá sản phẩm để thu hút khách hàng quan tâm đến môi trường.

Câu hỏi về bản chất của marketing xanh. Marketing xanh tập trung vào yếu tố môi trường và bền vững.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 15: Thương hiệu (Brand) không chỉ là tên gọi hay logo, mà còn bao gồm:

Bao bì sản phẩm và kiểu dáng thiết kế.

Tổng hợp các yếu tố hữu hình và vô hình tạo nên nhận thức, cảm xúc và trải nghiệm của khách hàng về sản phẩm/doanh nghiệp.

Chiến lược giá và kênh phân phối sản phẩm.

Hoạt động quảng cáo và khuyến mãi.

Câu hỏi về định nghĩa thương hiệu. Thương hiệu là một khái niệm rộng hơn tên gọi và logo, bao gồm cả nhận thức và cảm xúc của khách hàng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 16: Trong quá trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng, giai đoạn 'Đánh giá các lựa chọn' diễn ra sau giai đoạn nào?

Tìm kiếm thông tin.

Đánh giá sau mua hàng.

Nhận biết nhu cầu.

Tìm kiếm thông tin.

Câu hỏi về quy trình ra quyết định mua hàng. Cần nhớ thứ tự các giai đoạn trong quy trình này.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 17: Marketing trực tiếp (Direct Marketing) là hình thức marketing:

Giao tiếp trực tiếp và cá nhân hóa với khách hàng mục tiêu để tạo ra phản hồi đo lường được.

Sử dụng các kênh truyền thông đại chúng để tiếp cận đông đảo khách hàng.

Tập trung vào xây dựng mối quan hệ với cộng đồng và xã hội.

Quảng bá sản phẩm thông qua các sự kiện và hội chợ triển lãm.

Câu hỏi về đặc điểm của marketing trực tiếp. Trực tiếp marketing hướng đến giao tiếp cá nhân hóa và đo lường được.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 18: 'Định vị thương hiệu' (Brand Positioning) là quá trình:

Lựa chọn tên thương hiệu và logo.

Phân tích đối thủ cạnh tranh và thị trường.

Tạo dựng một vị trí độc đáo, khác biệt và có giá trị cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu.

Xây dựng chiến lược truyền thông và quảng bá thương hiệu.

Câu hỏi về định nghĩa định vị thương hiệu. Định vị là tạo dựng một vị trí khác biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 19: Marketing dựa trên dữ liệu (Data-driven Marketing) sử dụng dữ liệu để:

Tạo ra các báo cáo marketing đẹp mắt.

Thay thế hoàn toàn các quyết định marketing dựa trên kinh nghiệm.

Giảm chi phí marketing một cách tối đa.

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa chiến dịch marketing và đo lường hiệu quả.

Câu hỏi về vai trò của dữ liệu trong marketing hiện đại. Dữ liệu giúp cá nhân hóa, tối ưu hóa và đo lường hiệu quả marketing.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 20: Trong marketing B2B (Business-to-Business), đối tượng khách hàng chính là:

Người tiêu dùng cuối cùng.

Các tổ chức, doanh nghiệp và các đơn vị kinh doanh khác.

Các cơ quan chính phủ và tổ chức phi lợi nhuận.

Cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Câu hỏi về đối tượng của marketing B2B. B2B marketing hướng đến các tổ chức và doanh nghiệp, không phải người tiêu dùng cá nhân.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 21: 'Marketing cá nhân hóa' (Personalized Marketing) nhằm mục đích:

Tiếp cận tất cả khách hàng với cùng một thông điệp.

Giảm chi phí marketing bằng cách sử dụng thông điệp chung.

Tạo ra trải nghiệm marketing phù hợp và có liên quan đến từng cá nhân khách hàng.

Tăng cường tần suất quảng cáo để khách hàng nhớ đến thương hiệu.

Câu hỏi về mục tiêu của marketing cá nhân hóa. Cá nhân hóa marketing hướng đến trải nghiệm riêng biệt và phù hợp cho từng khách hàng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 22: 'Giá trị trọn đời của khách hàng' (Customer Lifetime Value - CLTV) là chỉ số đo lường:

Tổng lợi nhuận mà một khách hàng dự kiến sẽ mang lại cho doanh nghiệp trong suốt thời gian họ là khách hàng.

Chi phí trung bình để thu hút một khách hàng mới.

Doanh thu trung bình trên mỗi đơn hàng của khách hàng.

Mức độ hài lòng của khách hàng sau khi mua sản phẩm.

Câu hỏi về ý nghĩa của chỉ số CLTV. CLTV dự đoán tổng giá trị mà một khách hàng mang lại cho doanh nghiệp trong suốt mối quan hệ.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 23: Trong mô hình AISAS (Attention, Interest, Search, Action, Share), hành vi 'Search' (Tìm kiếm) thể hiện sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng hiện đại như thế nào?

Người tiêu dùng ngày càng ít quan tâm đến quảng cáo.

Người tiêu dùng chủ động tìm kiếm thông tin sản phẩm/dịch vụ trên internet trước khi quyết định mua.

Người tiêu dùng chỉ mua hàng khi được bạn bè giới thiệu.

Người tiêu dùng thích mua sắm trực tiếp tại cửa hàng hơn là trực tuyến.

Câu hỏi về mô hình AISAS và hành vi 'Search'. AISAS phản ánh vai trò quan trọng của tìm kiếm trực tuyến trong quá trình mua hàng hiện nay.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 24: 'Marketing du kích kỹ thuật số' (Digital Guerrilla Marketing) kết hợp yếu tố nào của marketing du kích truyền thống với môi trường trực tuyến?

Ngân sách lớn và các kênh truyền thông truyền thống.

Sự kiểm soát chặt chẽ và thông điệp marketing chính thống.

Sự phụ thuộc vào quảng cáo trả tiền trên mạng xã hội.

Tính sáng tạo, bất ngờ, chi phí thấp và khả năng lan truyền nhanh chóng trên môi trường trực tuyến.

Câu hỏi về marketing du kích kỹ thuật số. Du kích kỹ thuật số tận dụng tính lan truyền và tương tác của môi trường trực tuyến.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 25: 'Marketing kể chuyện' (Storytelling Marketing) hiệu quả vì:

Giúp sản phẩm nổi bật hơn về tính năng và giá cả.

Tăng cường khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm.

Tạo kết nối cảm xúc với khách hàng, giúp thông điệp dễ nhớ và tạo dựng lòng tin.

Giảm chi phí sản xuất nội dung marketing.

Câu hỏi về hiệu quả của marketing kể chuyện. Câu chuyện tạo kết nối cảm xúc và dễ nhớ hơn thông điệp quảng cáo thông thường.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 26: 'Marketing đa kênh' (Multichannel Marketing) khác với 'Marketing kênh chéo' (Cross-channel Marketing) ở điểm nào?

Marketing đa kênh sử dụng nhiều kênh truyền thông hơn marketing kênh chéo.

Marketing kênh chéo tích hợp và đồng bộ trải nghiệm khách hàng trên các kênh, trong khi marketing đa kênh các kênh hoạt động độc lập.

Marketing kênh chéo tập trung vào bán hàng trực tuyến, còn đa kênh tập trung vào bán hàng trực tiếp.

Marketing đa kênh chỉ sử dụng các kênh truyền thông trả phí, còn kênh chéo sử dụng cả kênh trả phí và miễn phí.

Câu hỏi so sánh marketing đa kênh và kênh chéo. Kênh chéo tích hợp và đồng bộ trải nghiệm khách hàng trên các kênh, còn đa kênh thì các kênh hoạt động độc lập hơn.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 27: 'Marketing dựa trên địa điểm' (Location-based Marketing) thường sử dụng công nghệ nào để tiếp cận khách hàng?

GPS và các dịch vụ định vị.

Mạng xã hội và influencer marketing.

Email marketing và quảng cáo hiển thị.

Công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR).

Câu hỏi về công nghệ chính của marketing dựa trên địa điểm. GPS và các dịch vụ định vị là nền tảng của location-based marketing.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 28: 'Marketing lan tỏa' (Viral Marketing) thành công nhất khi:

Sử dụng ngân sách quảng cáo lớn để lan truyền thông điệp.

Tập trung vào các kênh truyền thông truyền thống như truyền hình và báo chí.

Thông điệp marketing mang tính lý tính và tập trung vào thông tin sản phẩm.

Nội dung marketing sáng tạo, độc đáo, gây cảm xúc mạnh và khuyến khích người dùng chia sẻ tự nguyện.

Câu hỏi về yếu tố then chốt của viral marketing. Nội dung hấp dẫn, cảm xúc và dễ chia sẻ là chìa khóa của viral marketing.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 29: 'Marketing thời gian thực' (Real-time Marketing) đòi hỏi doanh nghiệp phải:

Lập kế hoạch marketing dài hạn và cố định.

Sử dụng các chiến dịch marketing tự động hóa hoàn toàn.

Lắng nghe, theo dõi và phản ứng nhanh chóng với các tương tác và sự kiện diễn ra trong thời gian thực.

Tập trung vào phân tích dữ liệu marketing sau khi chiến dịch kết thúc.

Câu hỏi về yêu cầu của real-time marketing. Real-time marketing đòi hỏi khả năng phản ứng nhanh chóng và linh hoạt với các sự kiện và tương tác.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 01

Câu 30: Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, yếu tố nào sau đây trở nên quan trọng nhất để doanh nghiệp xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững trong marketing?

Giá cả cạnh tranh nhất thị trường.

Trải nghiệm khách hàng xuất sắc và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Sản phẩm có nhiều tính năng nhất.

Chiến dịch quảng cáo sáng tạo và gây ấn tượng mạnh nhất.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về yếu tố cạnh tranh bền vững trong marketing hiện đại. Trải nghiệm khách hàng xuất sắc và mối quan hệ lâu dài là lợi thế khó sao chép và bền vững nhất.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Marketing

Trắc nghiệm Marketing - Đề 02

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 1: Một công ty sản xuất đồ uống giải khát nhận thấy doanh số bán hàng giảm mạnh trong mùa đông. Để duy trì doanh thu ổn định, công ty nên áp dụng chiến lược marketing nào sau đây là phù hợp nhất?

Tăng cường quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Giảm giá sản phẩm để kích cầu tiêu dùng.

Phát triển sản phẩm mới hoặc biến thể sản phẩm hiện có phù hợp với mùa đông (ví dụ: đồ uống nóng).

Mở rộng kênh phân phối sang các thị trường mới.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng **ứng dụng** kiến thức marketing để giải quyết vấn đề thực tế. Đề bài mô tả tình huống doanh số giảm theo mùa và yêu cầu chọn chiến lược phù hợp. Các phương án nhiễu tập trung vào các khía cạnh marketing khác nhưng không trực tiếp giải quyết vấn đề theo mùa.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 2: Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong hoạch định chiến lược marketing. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm yếu tố bên ngoài doanh nghiệp trong mô hình SWOT?

Đối thủ cạnh tranh.

Xu hướng kinh tế vĩ mô.

Thay đổi công nghệ.

Năng lực tài chính của doanh nghiệp.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về mô hình SWOT và khả năng **phân loại** yếu tố môi trường. Các phương án nhiễu bao gồm cả yếu tố bên trong và bên ngoài, đòi hỏi người học phải phân biệt được.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 3: Một cửa hàng bán lẻ thời trang muốn xác định phân khúc khách hàng mục tiêu cho dòng sản phẩm cao cấp mới ra mắt. Tiêu chí phân khúc thị trường nào sau đây là phù hợp nhất trong trường hợp này?

Vị trí địa lý (thành thị/nông thôn).

Thu nhập và tầng lớp xã hội.

Độ tuổi và giới tính.

Hành vi mua sắm trực tuyến.

Câu hỏi tập trung vào **ứng dụng** kiến thức về phân khúc thị trường. Đề bài đưa ra tình huống cụ thể (sản phẩm cao cấp) và yêu cầu lựa chọn tiêu chí phân khúc phù hợp. Các phương án nhiễu bao gồm các tiêu chí phân khúc khác nhau, đòi hỏi người học phải hiểu rõ bản chất của từng tiêu chí.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 4: Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng trở nên vô cùng quan trọng. Hoạt động marketing nào sau đây thể hiện rõ nhất mục tiêu xây dựng quan hệ khách hàng?

Chiến dịch quảng cáo trên truyền hình để tăng độ nhận diện thương hiệu.

Chương trình khuyến mãi giảm giá sâu để thu hút khách hàng mới.

Chương trình khách hàng thân thiết với nhiều ưu đãi và quà tặng đặc biệt.

Nghiên cứu thị trường để tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Câu hỏi kiểm tra **khái niệm** về marketing quan hệ khách hàng (CRM) và khả năng **nhận diện** hoạt động phù hợp. Các phương án nhiễu bao gồm các hoạt động marketing khác nhau, đòi hỏi người học phân biệt được hoạt động nào tập trung vào quan hệ khách hàng.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 5: Một công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ đang phát triển một ứng dụng di động mới. Với nguồn lực hạn chế, công ty nên ưu tiên sử dụng kênh truyền thông marketing nào để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí?

Quảng cáo trên báo và tạp chí chuyên ngành.

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm hoành tráng.

Quảng cáo trên truyền hình vào khung giờ vàng.

Marketing nội dung và mạng xã hội (Social Media Marketing).

Câu hỏi tập trung vào **ứng dụng** kiến thức về kênh truyền thông marketing trong tình huống thực tế (nguồn lực hạn chế, công ty khởi nghiệp). Các phương án nhiễu bao gồm các kênh truyền thông khác nhau, đòi hỏi người học phải cân nhắc ưu nhược điểm và chi phí của từng kênh.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 6: Trong mô hình 4P (Product, Price, Place, Promotion) của marketing mix, yếu tố 'Place' (Phân phối) đề cập đến khía cạnh nào sau đây?

Đặc tính, chất lượng và thiết kế của sản phẩm.

Cách thức đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Chiến lược định giá sản phẩm.

Các hoạt động truyền thông và quảng bá sản phẩm.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** cơ bản về marketing mix (4P). Các phương án nhiễu đề cập đến các yếu tố khác trong 4P, đòi hỏi người học phải nắm vững định nghĩa và phạm vi của yếu tố 'Place'.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 7: Một doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo muốn mở rộng thị trường ra nước ngoài. Phương thức thâm nhập thị trường quốc tế nào sau đây có mức độ kiểm soát cao nhất và rủi ro cũng cao nhất?

Xuất khẩu gián tiếp.

Nhượng quyền thương mại.

Đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI).

Liên doanh.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế và khả năng **so sánh** mức độ kiểm soát và rủi ro. Các phương án nhiễu bao gồm các phương thức thâm nhập khác nhau, đòi hỏi người học phải hiểu rõ đặc điểm của từng phương thức.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 8: Nghiên cứu marketing đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra các quyết định marketing hiệu quả. Loại nghiên cứu marketing nào tập trung vào việc thu thập dữ liệu định tính để khám phá động cơ, thái độ và hành vi của người tiêu dùng?

Nghiên cứu khám phá (Exploratory Research).

Nghiên cứu mô tả (Descriptive Research).

Nghiên cứu nhân quả (Causal Research).

Nghiên cứu định lượng (Quantitative Research).

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về các loại hình nghiên cứu marketing và khả năng **phân biệt** nghiên cứu định tính và định lượng. Các phương án nhiễu bao gồm các loại nghiên cứu khác nhau, đòi hỏi người học phải hiểu rõ mục tiêu và phương pháp của từng loại.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 9: Trong quá trình phát triển sản phẩm mới, giai đoạn 'Thử nghiệm thị trường' (Test Marketing) có mục đích chính là gì?

Phát triển ý tưởng sản phẩm và đánh giá tính khả thi.

Thiết kế sản phẩm chi tiết và lập kế hoạch sản xuất.

Đánh giá phản ứng của thị trường và điều chỉnh sản phẩm trước khi tung ra thị trường rộng rãi.

Tung sản phẩm ra thị trường và theo dõi doanh số bán hàng.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về quy trình phát triển sản phẩm mới và mục đích của từng giai đoạn. Các phương án nhiễu đề cập đến các mục tiêu khác nhau trong quy trình, đòi hỏi người học phải hiểu rõ vai trò của giai đoạn 'Thử nghiệm thị trường'.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 10: Một thương hiệu thời trang cao cấp thường sử dụng chiến lược định giá nào để tạo dựng hình ảnh độc quyền và chất lượng cao trong tâm trí khách hàng?

Định giá cạnh tranh.

Định giá hớt váng (Price Skimming).

Định giá thâm nhập thị trường (Penetration Pricing).

Định giá theo chi phí cộng lãi.

Câu hỏi tập trung vào **ứng dụng** kiến thức về chiến lược định giá trong tình huống cụ thể (thương hiệu cao cấp). Các phương án nhiễu bao gồm các chiến lược định giá khác nhau, đòi hỏi người học phải hiểu rõ mục tiêu và tác động của từng chiến lược đến hình ảnh thương hiệu.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 11: Nội dung nào sau đây KHÔNG phải là một yếu tố của môi trường marketing vi mô?

Nhà cung cấp.

Khách hàng.

Đối thủ cạnh tranh.

Luật pháp và chính sách của chính phủ.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về môi trường marketing và khả năng **phân biệt** môi trường vi mô và vĩ mô. Các phương án nhiễu bao gồm các yếu tố thuộc cả hai môi trường, đòi hỏi người học phải phân loại chính xác.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 12: Mục tiêu chính của hoạt động truyền thông marketing tích hợp (IMC - Integrated Marketing Communications) là gì?

Tối đa hóa số lượng thông điệp truyền thông đến khách hàng.

Giảm thiểu chi phí cho các hoạt động truyền thông.

Đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả của tất cả các hoạt động truyền thông marketing.

Tăng cường sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến.

Câu hỏi kiểm tra **khái niệm** về IMC và mục tiêu cốt lõi của nó. Các phương án nhiễu đề cập đến các khía cạnh khác nhau của truyền thông marketing, đòi hỏi người học phải hiểu rõ bản chất tích hợp của IMC.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 13: Trong mô hình hành vi mua của người tiêu dùng, giai đoạn nào sau đây diễn ra NGAY SAU khi người tiêu dùng đã mua và sử dụng sản phẩm?

Tìm kiếm thông tin.

Đánh giá các lựa chọn.

Quyết định mua hàng.

Đánh giá sau mua hàng (Post-purchase Evaluation).

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về mô hình hành vi mua của người tiêu dùng và trình tự các giai đoạn. Các phương án nhiễu đề cập đến các giai đoạn khác nhau trong mô hình, đòi hỏi người học phải nắm vững thứ tự logic.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 14: Một công ty du lịch muốn quảng bá các tour du lịch sinh thái. Thông điệp truyền thông nào sau đây sẽ phù hợp nhất để thu hút phân khúc khách hàng quan tâm đến du lịch bền vững và bảo vệ môi trường?

“Trải nghiệm dịch vụ du lịch đẳng cấp 5 sao với giá ưu đãi.”

“Khám phá thiên nhiên hoang sơ và góp phần bảo tồn môi trường.”

“Tận hưởng kỳ nghỉ trọn gói với nhiều hoạt động giải trí hấp dẫn.”

“Du lịch đến những điểm đến mới lạ và độc đáo nhất thế giới.”

Câu hỏi tập trung vào **ứng dụng** kiến thức về thông điệp truyền thông trong tình huống cụ thể (du lịch sinh thái, khách hàng quan tâm đến bền vững). Các phương án nhiễu bao gồm các thông điệp khác nhau, đòi hỏi người học phải lựa chọn thông điệp phù hợp với phân khúc mục tiêu.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 15: Chức năng chính của bao bì sản phẩm trong marketing KHÔNG bao gồm yếu tố nào sau đây?

Bảo vệ sản phẩm trong quá trình vận chuyển và lưu trữ.

Cung cấp thông tin về sản phẩm cho người tiêu dùng.

Quyết định giá bán sản phẩm trên thị trường.

Tạo sự khác biệt và nhận diện thương hiệu.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về chức năng của bao bì sản phẩm và khả năng **loại trừ** yếu tố không phù hợp. Các phương án nhiễu bao gồm các chức năng chính và một yếu tố không liên quan, đòi hỏi người học phải phân biệt.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 16: Trong marketing trực tuyến, chỉ số CTR (Click-Through Rate) dùng để đo lường điều gì?

Tỷ lệ người dùng nhấp vào quảng cáo so với số lần quảng cáo hiển thị.

Số lượt truy cập trang web từ quảng cáo.

Chi phí trung bình cho mỗi nhấp chuột vào quảng cáo.

Tổng số tiền chi cho chiến dịch quảng cáo trực tuyến.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về các chỉ số đo lường hiệu quả trong marketing trực tuyến (digital marketing). Các phương án nhiễu bao gồm các chỉ số khác nhau, đòi hỏi người học phải hiểu rõ ý nghĩa của CTR.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 17: Chiến lược marketing 'đại trà' (Undifferentiated Marketing) phù hợp nhất với loại sản phẩm nào sau đây?

Xe ô tô hạng sang.

Dịch vụ tư vấn tài chính cá nhân.

Thời trang thiết kế.

Muối ăn.

Câu hỏi tập trung vào **ứng dụng** kiến thức về chiến lược marketing đại trà và khả năng **liên hệ** với loại sản phẩm phù hợp. Các phương án nhiễu bao gồm các loại sản phẩm khác nhau, đòi hỏi người học phải hiểu rõ đặc điểm của chiến lược đại trà và loại sản phẩm tương ứng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 18: Thương hiệu (Brand) KHÔNG mang lại lợi ích nào sau đây cho doanh nghiệp?

Tạo dựng lòng trung thành của khách hàng.

Tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Giảm chi phí sản xuất sản phẩm.

Cho phép định giá sản phẩm cao hơn.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về lợi ích của thương hiệu và khả năng **lo??i trừ** yếu tố không phải lợi ích. Các phương án nhiễu bao gồm các lợi ích chính và một yếu tố không phải lợi ích, đòi hỏi người học phải phân biệt.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 19: Trong các giai đoạn của vòng đời sản phẩm (Product Life Cycle - PLC), giai đoạn nào doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt nhất và lợi nhuận bắt đầu giảm?

Giai đoạn giới thiệu (Introduction).

Giai đoạn tăng trưởng (Growth).

Giai đoạn chín muồi (Maturity).

Giai đoạn suy thoái (Decline).

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về vòng đời sản phẩm và đặc điểm của từng giai đoạn. Các phương án nhiễu bao gồm các giai đoạn khác nhau, đòi hỏi người học phải nắm vững đặc trưng của giai đoạn cạnh tranh cao và lợi nhuận giảm.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 20: Một công ty công nghệ muốn tung ra thị trường một sản phẩm điện thoại thông minh hoàn toàn mới với nhiều tính năng đột phá. Chiến lược truyền thông marketing nào sau đây là phù hợp nhất trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm?

Tập trung vào quảng cáo so sánh với các đối thủ cạnh tranh.

Tạo sự chú ý và nhận biết về sản phẩm mới thông qua quảng cáo sáng tạo và PR.

Khuyến mãi giảm giá sâu để kích cầu tiêu dùng.

Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết ngay từ đầu.

Câu hỏi tập trung vào **ứng dụng** kiến thức về chiến lược truyền thông trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm mới, đặc biệt là sản phẩm công nghệ đột phá. Các phương án nhiễu bao gồm các chiến lược truyền thông khác nhau, đòi hỏi người học phải lựa chọn chiến lược phù hợp với mục tiêu giai đoạn giới thiệu.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 21: Phương pháp định giá nào dựa trên việc xác định chi phí sản xuất sản phẩm và cộng thêm một tỷ lệ lợi nhuận mong muốn để xác định giá bán?

Định giá theo chi phí cộng lãi (Cost-plus Pricing).

Định giá theo giá trị cảm nhận (Value-based Pricing).

Định giá cạnh tranh (Competitive Pricing).

Định giá động (Dynamic Pricing).

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về các phương pháp định giá sản phẩm. Các phương án nhiễu bao gồm các phương pháp khác nhau, đòi hỏi người học phải hiểu rõ cơ chế và nguyên tắc của từng phương pháp.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 22: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc kênh phân phối trực tiếp?

Cửa hàng trực tuyến (Website bán hàng của công ty).

Đội ngũ bán hàng trực tiếp của công ty.

Nhà bán buôn.

Cửa hàng giới thiệu sản phẩm (Showroom) của công ty.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về kênh phân phối và khả năng **phân biệt** kênh trực tiếp và gián tiếp. Các phương án nhiễu bao gồm các thành phần của kênh phân phối khác nhau, đòi hỏi người học phải phân loại chính xác.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 23: Hoạt động xúc tiến bán hàng (Sales Promotion) tập trung vào mục tiêu ngắn hạn nào sau đây?

Xây dựng nhận diện thương hiệu lâu dài.

Kích thích nhu cầu mua hàng ngay lập tức.

Cải thiện hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

Tăng cường mối quan hệ với khách hàng thân thiết.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về xúc tiến bán hàng và mục tiêu chính của nó. Các phương án nhiễu bao gồm các mục tiêu marketing khác nhau, đòi hỏi người học phải hiểu rõ đặc điểm và mục tiêu ngắn hạn của xúc tiến bán hàng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 24: Trong marketing dịch vụ, yếu tố 'Con người' (People) trong mô hình 7P (7Ps of Marketing) đề cập đến khía cạnh nào?

Quy trình cung cấp dịch vụ.

Cơ sở vật chất hữu hình của dịch vụ.

Sản phẩm dịch vụ cốt lõi.

Nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và văn hóa doanh nghiệp.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về marketing dịch vụ và mô hình 7P. Các phương án nhiễu đề cập đến các yếu tố khác trong 7P hoặc các khía cạnh khác của dịch vụ, đòi hỏi người học phải nắm vững định nghĩa và phạm vi của yếu tố 'Con người'.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 25: Một doanh nghiệp nhỏ muốn xây dựng thương hiệu cá nhân cho người sáng lập để tăng cường uy tín và thu hút khách hàng. Hoạt động marketing nào sau đây là phù hợp nhất?

Quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Tổ chức sự kiện lớn để quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp.

Chia sẻ kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm cá nhân trên mạng xã hội và blog.

Tặng quà miễn phí cho khách hàng để tăng độ nhận diện thương hiệu doanh nghiệp.

Câu hỏi tập trung vào **ứng dụng** kiến thức về xây dựng thương hiệu cá nhân trong tình huống cụ thể (doanh nghiệp nhỏ, người sáng lập). Các phương án nhiễu bao gồm các hoạt động marketing khác nhau, đòi hỏi người học phải lựa chọn hoạt động phù hợp với mục tiêu xây dựng thương hiệu cá nhân.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 26: Trong marketing B2B (Business-to-Business), yếu tố nào thường có ảnh hưởng QUYẾT ĐỊNH đến quyết định mua hàng của doanh nghiệp?

Yếu tố cảm xúc và cá nhân.

Yếu tố lý trí và lợi ích kinh tế.

Yếu tố xu hướng và trào lưu.

Yếu tố thương hiệu và hình ảnh.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về marketing B2B và đặc điểm khác biệt so với B2C. Các phương án nhiễu bao gồm các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, đòi hỏi người học phải phân biệt yếu tố quan trọng nhất trong môi trường B2B.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 27: Công cụ nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm công cụ của marketing trực tiếp (Direct Marketing)?

Email marketing.

Bán hàng qua điện thoại (Telemarketing).

Gửi thư trực tiếp (Direct mail).

Quảng cáo trên truyền hình.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về marketing trực tiếp và các công cụ chính. Các phương án nhiễu bao gồm các công cụ thuộc marketing trực tiếp và một công cụ không phù hợp, đòi hỏi người học phải phân biệt.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 28: Mục tiêu của việc định vị thương hiệu (Brand Positioning) trong marketing là gì?

Tăng độ nhận diện thương hiệu trên thị trường.

Tạo ra một tên thương hiệu dễ nhớ và độc đáo.

Tạo ra một vị trí khác biệt và có giá trị cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu.

Bảo vệ thương hiệu khỏi sự sao chép của đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi kiểm tra **khái niệm** về định vị thương hiệu và mục tiêu cốt lõi. Các phương án nhiễu đề cập đến các khía cạnh khác nhau của thương hiệu, đòi hỏi người học phải hiểu rõ mục đích của định vị thương hiệu.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 29: Trong phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp (môi trường vĩ mô), yếu tố 'Văn hóa - Xã hội' (Socio-cultural) bao gồm khía cạnh nào sau đây?

Tỷ lệ lạm phát và lãi suất ngân hàng.

Giá trị văn hóa, lối sống và quan điểm xã hội.

Hệ thống pháp luật và chính sách của chính phủ.

Tốc độ phát triển công nghệ và đổi mới sáng tạo.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về môi trường vĩ mô và các yếu tố cấu thành, đặc biệt là yếu tố 'Văn hóa - Xã hội'. Các phương án nhiễu đề cập đến các yếu tố khác nhau thuộc môi trường vĩ mô, đòi hỏi người học phải phân loại chính xác.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 02

Câu 30: Một công ty sản xuất thực phẩm hữu cơ muốn xây dựng kênh phân phối phù hợp với sản phẩm của mình. Kênh phân phối nào sau đây có thể giúp công ty tiếp cận trực tiếp và hiệu quả nhất với nhóm khách hàng mục tiêu quan tâm đến sản phẩm hữu cơ?

Kênh phân phối qua các siêu thị lớn.

Kênh phân phối qua các chợ truyền thống.

Kênh phân phối trực tuyến và cửa hàng chuyên bán thực phẩm hữu cơ.

Kênh phân phối qua các cửa hàng tiện lợi.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi tập trung vào **ứng dụng** kiến thức về kênh phân phối trong tình huống cụ thể (sản phẩm hữu cơ, khách hàng quan tâm đến hữu cơ). Các phương án nhiễu bao gồm các kênh phân phối khác nhau, đòi hỏi người học phải lựa chọn kênh phù hợp với đặc điểm sản phẩm và khách hàng mục tiêu.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Marketing

Trắc nghiệm Marketing - Đề 03

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh nhận thấy doanh số bán hàng của mẫu điện thoại hiện tại đang giảm sút do sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh với nhiều tính năng mới. Để đối phó với tình huống này, chiến lược marketing phù hợp nhất mà công ty nên áp dụng là gì?

Giảm giá sản phẩm hiện tại để tăng sức cạnh tranh.

Tăng cường quảng cáo cho sản phẩm hiện tại trên các kênh truyền thông truyền thống.

Phát triển một mẫu điện thoại thông minh mới với các tính năng cải tiến và khác biệt để thu hút lại khách hàng.

Thu hẹp phạm vi thị trường mục tiêu và tập trung vào phân khúc khách hàng trung thành.

Câu hỏi tình huống về phản ứng với sự cạnh tranh và suy giảm doanh số. Cần chọn chiến lược phù hợp để tái định vị hoặc làm mới sản phẩm.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 2: Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong marketing. Chữ 'W' trong SWOT đại diện cho yếu tố nào sau đây?

Sức mạnh (Strengths) của doanh nghiệp

Điểm yếu (Weaknesses) của doanh nghiệp

Cơ hội (Opportunities) từ môi trường bên ngoài

Thách thức (Threats) từ môi trường bên ngoài

Câu hỏi kiểm tra kiến thức cơ bản về phân tích SWOT.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 3: Một doanh nghiệp mới thành lập trong lĩnh vực thương mại điện tử, với nguồn lực hạn chế, muốn nhanh chóng tiếp cận và tạo dựng nhận diện thương hiệu với khách hàng mục tiêu là giới trẻ thành thị. Kênh truyền thông marketing kỹ thuật số nào sau đây sẽ mang lại hiệu quả cao nhất với chi phí tối ưu?

Quảng cáo trên truyền hình quốc gia vào khung giờ vàng.

Đặt banner quảng cáo trên các trang báo điện tử lớn.

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm quy mô lớn tại trung tâm thành phố.

Xây dựng nội dung hấp dẫn và tương tác trên các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, TikTok.

Câu hỏi về lựa chọn kênh truyền thông kỹ thuật số phù hợp với mục tiêu, đối tượng và nguồn lực hạn chế.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 4: Mục tiêu chính của việc phân khúc thị trường trong marketing là gì?

Chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn, đồng nhất hơn về nhu cầu và đặc điểm để có thể phục vụ tốt hơn.

Tăng số lượng khách hàng tiềm năng tiếp cận sản phẩm/dịch vụ.

Giảm chi phí marketing bằng cách tập trung vào một nhóm khách hàng duy nhất.

Đánh bại các đối thủ cạnh tranh bằng cách chiếm lĩnh toàn bộ thị trường.

Câu hỏi về mục đích cốt lõi của phân khúc thị trường.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 5: Trong mô hình 4P của marketing, yếu tố 'Price' (Giá cả) bao gồm những quyết định nào sau đây?

Thiết kế sản phẩm, bao bì, nhãn mác.

Lựa chọn kênh phân phối, quản lý kho bãi, vận chuyển.

Chiến lược định giá, mức giá bán, chiết khấu, điều khoản thanh toán.

Quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các thành phần của yếu tố 'Price' trong Marketing Mix 4P.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 6: Một công ty du lịch muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài và thân thiết với khách hàng. Hoạt động marketing nào sau đây sẽ đóng vai trò quan trọng nhất trong việc đạt được mục tiêu này?

Chạy quảng cáo trên Google Ads để thu hút khách hàng mới.

Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết với nhiều ưu đãi và quyền lợi đặc biệt.

Tổ chức các chương trình khuyến mãi giảm giá sâu vào mùa thấp điểm.

Tăng cường tần suất đăng bài quảng cáo trên mạng xã hội.

Câu hỏi về marketing quan hệ khách hàng (CRM) và lựa chọn hoạt động phù hợp.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 7: Nghiên cứu marketing đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra các quyết định marketing hiệu quả. Loại nghiên cứu nào sau đây thường được sử dụng để khám phá và hiểu sâu hơn về thái độ, động cơ và hành vi của người tiêu dùng?

Nghiên cứu định lượng (Quantitative research)

Nghiên cứu mô tả (Descriptive research)

Nghiên cứu định tính (Qualitative research)

Nghiên cứu thử nghiệm (Experimental research)

Câu hỏi về các loại nghiên cứu marketing, tập trung vào nghiên cứu định tính để hiểu sâu sắc về khách hàng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 8: Nội dung nào sau đây KHÔNG phải là một yếu tố của môi trường marketing vi mô (microenvironment) của doanh nghiệp?

Nhà cung cấp (Suppliers)

Khách hàng (Customers)

Đối thủ cạnh tranh (Competitors)

Chính sách kinh tế của chính phủ (Government economic policies)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về môi trường marketing vi mô và vĩ mô.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 9: Trong giai đoạn 'bão hòa' của vòng đời sản phẩm (Product Life Cycle - PLC), chiến lược marketing nào sau đây thường được doanh nghiệp ưu tiên áp dụng?

Giới thiệu sản phẩm mới (New product launch)

Duy trì và kéo dài vòng đời sản phẩm (Product life extension)

Tăng cường quảng bá sản phẩm (Aggressive promotion)

Rút lui khỏi thị trường (Market withdrawal)

Câu hỏi về chiến lược marketing phù hợp với giai đoạn bão hòa của PLC.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 10: Thương hiệu (Brand) đóng vai trò quan trọng trong marketing. Chức năng nào sau đây KHÔNG phải là chức năng chính của thương hiệu đối với người tiêu dùng?

Giúp nhận diện sản phẩm/dịch vụ (Identification)

Giảm rủi ro khi mua hàng (Risk reduction)

Thể hiện cá tính và phong cách (Self-expression)

Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp (Profit maximization)

Câu hỏi về chức năng của thương hiệu, tập trung vào lợi ích cho người tiêu dùng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 11: Marketing xanh (Green marketing) ngày càng trở nên quan trọng. Phát biểu nào sau đây thể hiện đúng nhất bản chất của marketing xanh?

Chiến lược marketing tập trung vào việc sử dụng màu xanh lá cây trong thiết kế sản phẩm và quảng cáo.

Hoạt động marketing của các doanh nghiệp trong ngành công nghiệp môi trường.

Marketing các sản phẩm/dịch vụ thân thiện với môi trường và đáp ứng nhu cầu tiêu dùng bền vững.

Chiến lược marketing nhằm mục đích tăng cường trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

Câu hỏi về khái niệm và bản chất của marketing xanh.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 12: Trong truyền thông marketing tích hợp (Integrated Marketing Communications - IMC), mục tiêu quan trọng nhất là gì?

Đảm bảo sự nhất quán và phối hợp giữa tất cả các kênh truyền thông để truyền tải một thông điệp rõ ràng và mạnh mẽ đến khách hàng.

Tối đa hóa ngân sách truyền thông bằng cách lựa chọn các kênh có chi phí thấp nhất.

Tăng cường tần suất quảng cáo trên tất cả các kênh truyền thông.

Sử dụng đa dạng các kênh truyền thông để tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng nhất có thể.

Câu hỏi về mục tiêu cốt lõi của IMC.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 13: Một doanh nghiệp sản xuất đồ nội thất cao cấp muốn định vị thương hiệu của mình là biểu tượng của sự sang trọng, đẳng cấp và tinh tế. Chiến lược định vị nào sau đây là phù hợp nhất?

Định vị dựa trên giá cả (Price-based positioning)

Định vị dựa trên lợi ích/giá trị (Value-based positioning)

Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh (Competitor-based positioning)

Định vị dựa trên thuộc tính sản phẩm (Attribute-based positioning)

Câu hỏi về chiến lược định vị thương hiệu dựa trên giá trị và phân khúc thị trường mục tiêu.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 14: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về marketing hỗn hợp mở rộng (Extended Marketing Mix - 7P), đặc biệt áp dụng cho ngành dịch vụ?

Con người (People)

Quy trình (Process)

Bằng chứng hữu hình (Physical Evidence)

Lợi nhuận (Profit)

Câu hỏi về Marketing Mix 7P và nhận diện yếu tố không thuộc về nó.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 15: Trong marketing trực tiếp (Direct marketing), hình thức nào sau đây cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp và cá nhân hóa với khách hàng?

Quảng cáo trên báo chí

Quảng cáo trên truyền hình

Email marketing cá nhân hóa

Quảng cáo ngoài trời (Billboard)

Câu hỏi về các hình thức marketing trực tiếp và khả năng tương tác cá nhân hóa.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 16: Một công ty khởi nghiệp công nghệ muốn nhanh chóng thu hút người dùng cho ứng dụng di động mới của mình. Chiến lược giá nào sau đây có thể giúp công ty đạt được mục tiêu này?

Giá thâm nhập thị trường (Penetration pricing)

Giá hớt váng thị trường (Skimming pricing)

Giá cạnh tranh (Competitive pricing)

Giá tâm lý (Psychological pricing)

Câu hỏi về chiến lược giá phù hợp cho mục tiêu thâm nhập thị trường nhanh chóng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 17: Trong quá trình phát triển sản phẩm mới, giai đoạn nào sau đây tập trung vào việc thử nghiệm ý tưởng sản phẩm với một nhóm nhỏ khách hàng mục tiêu để thu thập phản hồi?

Phát triển ý tưởng (Idea generation)

Thử nghiệm ý tưởng (Concept testing)

Phân tích kinh doanh (Business analysis)

Phát triển sản phẩm (Product development)

Câu hỏi về các giai đoạn phát triển sản phẩm mới và giai đoạn thử nghiệm ý tưởng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 18: Kênh phân phối nào sau đây được xem là kênh phân phối trực tiếp?

Nhà bán buôn (Wholesaler)

Nhà bán lẻ (Retailer)

Đại lý (Agent)

Bán hàng trực tuyến từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng (Direct online sales)

Câu hỏi về các loại kênh phân phối và nhận diện kênh phân phối trực tiếp.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 19: Hoạt động nào sau đây thuộc về quan hệ công chúng (Public Relations - PR) trong marketing?

Chạy quảng cáo trên Facebook

Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm mới

Khuyến mãi giảm giá sản phẩm

Bán hàng cá nhân cho khách hàng doanh nghiệp

Câu hỏi về các hoạt động thuộc PR trong marketing.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 20: Trong marketing nội dung (Content marketing), mục tiêu chính là gì?

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Tăng lượng truy cập website

Thu hút và giữ chân khách hàng bằng cách cung cấp nội dung giá trị và liên quan

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp

Câu hỏi về mục tiêu cốt lõi của content marketing.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 21: Một doanh nghiệp kinh doanh thời trang muốn sử dụng người nổi tiếng (KOLs/Influencers) để quảng bá sản phẩm. Hình thức hợp tác nào sau đây mang lại hiệu quả xây dựng thương hiệu lâu dài hơn là chỉ tăng doanh số ngắn hạn?

Trả tiền cho KOLs đăng bài quảng cáo sản phẩm trên trang cá nhân.

Mời KOLs tham gia sự kiện ra mắt sản phẩm.

Tặng sản phẩm cho KOLs để họ sử dụng và đánh giá.

Hợp tác dài hạn với KOLs để xây dựng câu chuyện thương hiệu và tạo dựng hình ảnh đại diện.

Câu hỏi về lựa chọn hình thức hợp tác với KOLs/Influencers để đạt mục tiêu xây dựng thương hiệu bền vững.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 22: Trong marketing quốc tế, chiến lược 'chuẩn hóa' (standardization) sản phẩm có ưu điểm chính là gì?

Giảm chi phí sản xuất và marketing nhờ quy mô kinh tế.

Đáp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của thị trường địa phương.

Tăng tính linh hoạt trong việc điều chỉnh sản phẩm theo từng thị trường.

Tạo sự khác biệt hóa sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi về ưu điểm của chiến lược chuẩn hóa sản phẩm trong marketing quốc tế.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 23: Công cụ nào sau đây được sử dụng để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng?

Phân tích SWOT

Mô hình PESTEL

Khảo sát khách hàng (Customer satisfaction survey)

Báo cáo tài chính

Câu hỏi về công cụ đo lường sự hài lòng của khách hàng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 24: Trong marketing B2B (Business-to-Business), yếu tố nào sau đây thường có ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua hàng của doanh nghiệp?

Yếu tố cảm xúc và thương hiệu

Yếu tố lý trí, hiệu quả và lợi ích kinh tế

Ảnh hưởng từ bạn bè và người thân

Xu hướng thời trang và phong cách cá nhân

Câu hỏi về yếu tố quan trọng trong quyết định mua hàng B2B.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 25: Marketing du kích (Guerrilla marketing) là hình thức marketing tập trung vào yếu tố nào?

Sử dụng ngân sách marketing lớn

Tập trung vào các kênh truyền thông truyền thống

Sử dụng quảng cáo trực tuyến rộng rãi

Sáng tạo, bất ngờ và chi phí thấp

Câu hỏi về đặc điểm nổi bật của guerrilla marketing.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 26: Chỉ số NPS (Net Promoter Score) đo lường điều gì?

Mức độ sẵn lòng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của khách hàng cho người khác

Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế

Chi phí thu hút một khách hàng mới

Giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value - CLTV)

Câu hỏi về ý nghĩa và mục đích đo lường của chỉ số NPS.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 27: Một doanh nghiệp muốn đánh giá hiệu quả của chiến dịch email marketing. Chỉ số nào sau đây KHÔNG phù hợp để đo lường hiệu quả chiến dịch?

Tỷ lệ mở email (Open rate)

Tỷ lệ nhấp chuột (Click-through rate - CTR)

Lưu lượng truy cập website từ kênh tìm kiếm tự nhiên (Organic traffic)

Tỷ lệ chuyển đổi từ email (Conversion rate)

Câu hỏi về các chỉ số đo lường hiệu quả email marketing và nhận diện chỉ số không phù hợp.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 28: Trong marketing trải nghiệm (Experiential marketing), trọng tâm chính là tạo ra điều gì cho khách hàng?

Sản phẩm chất lượng cao

Trải nghiệm đáng nhớ và cảm xúc tích cực

Giá cả cạnh tranh

Thông điệp quảng cáo sáng tạo

Câu hỏi về mục tiêu cốt lõi của experiential marketing.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 29: Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất về đạo đức marketing?

Tuân thủ luật pháp và quy định trong hoạt động marketing.

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp thông qua các hoạt động marketing.

Ứng xử trung thực, công bằng và có trách nhiệm với khách hàng và xã hội trong các hoạt động marketing.

Sử dụng các kỹ thuật marketing gây tranh cãi để thu hút sự chú ý.

Câu hỏi về khái niệm và bản chất của đạo đức marketing.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 03

Câu 30: Một doanh nghiệp sản xuất thực phẩm hữu cơ muốn xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng. Chiến lược marketing nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?

Tăng cường quảng cáo trên truyền hình và báo chí.

Giảm giá sản phẩm để cạnh tranh với các đối thủ.

Tổ chức các chương trình khuyến mãi thường xuyên.

Minh bạch về nguồn gốc, quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm; tương tác và lắng nghe phản hồi của khách hàng.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về chiến lược marketing phù hợp để xây dựng lòng tin và sự trung thành trong ngành thực phẩm hữu cơ.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Marketing

Trắc nghiệm Marketing - Đề 04

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 1: Trong bối cảnh Marketing hiện đại, trọng tâm đã chuyển dịch từ ‘bán những gì bạn làm ra’ sang ‘làm ra những gì bạn có thể bán’. Sự thay đổi này phản ánh rõ nhất điều gì?

Sự suy giảm vai trò của sản xuất trong doanh nghiệp.

Sự ưu tiên nhu cầu và mong muốn của khách hàng làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động.

Việc giảm thiểu chi phí sản xuất để tăng lợi nhuận.

Sự phát triển của các kênh phân phối trực tuyến.

Câu hỏi tập trung vào sự chuyển dịch từ tư duy hướng sản xuất sang tư duy hướng khách hàng trong marketing. Đáp án đúng nhất là sự nhấn mạnh vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 2: Một công ty sản xuất đồ uống đang phân vân giữa việc tập trung quảng bá rộng rãi cho tất cả các sản phẩm của mình (nước ngọt, nước ép, nước khoáng) hay chỉ tập trung vào dòng sản phẩm nước ép trái cây mới ra mắt, nhắm đến phân khúc khách hàng quan tâm đến sức khỏe. Đây là quyết định liên quan đến chiến lược nào trong marketing?

Chiến lược sản phẩm

Chiến lược giá

Chiến lược phân khúc thị trường và định vị

Chiến lược phân phối

Tình huống mô tả việc lựa chọn mục tiêu và phạm vi thị trường để tập trung nguồn lực marketing, đây chính là bản chất của chiến lược phân khúc thị trường và định vị.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 3: Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong hoạch định chiến lược marketing. Yếu tố ‘Điểm mạnh (Strengths)’ trong SWOT liên quan đến khía cạnh nào của doanh nghiệp?

Các nguồn lực và năng lực nội tại vượt trội của doanh nghiệp so với đối thủ.

Các yếu tố từ môi trường bên ngoài có thể tác động tích cực đến doanh nghiệp.

Những hạn chế, yếu kém bên trong doanh nghiệp cần khắc phục.

Các nguy cơ, thách thức từ môi trường bên ngoài có thể gây hại cho doanh nghiệp.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phân tích SWOT. Điểm mạnh là các năng lực, lợi thế *bên trong* doanh nghiệp giúp đạt được mục tiêu.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 4: Khi một nhãn hiệu thời trang cao cấp quyết định giới hạn số lượng cửa hàng và chỉ tập trung vào các trung tâm mua sắm sang trọng ở các thành phố lớn, họ đang áp dụng chiến lược phân phối nào?

Phân phối đại trà (Intensive distribution)

Phân phối mạnh (Aggressive distribution)

Phân phối chọn lọc (Selective distribution)

Phân phối trực tiếp (Direct distribution)

Chiến lược phân phối này giới hạn số lượng điểm bán và tập trung vào kênh cao cấp, phù hợp với chiến lược phân phối chọn lọc hoặc độc quyền.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 5: Một công ty khởi nghiệp công nghệ tung ra ứng dụng học tiếng Anh trực tuyến với mức giá thấp hơn đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Chiến lược giá này có thể được mô tả là gì?

Định giá hớt váng (Price skimming)

Định giá thâm nhập thị trường (Penetration pricing)

Định giá cạnh tranh (Competitive pricing)

Định giá theo chi phí cộng lợi nhuận (Cost-plus pricing)

Việc định giá thấp hơn đối thủ để thu hút khách hàng, đặc biệt là trong giai đoạn đầu, là đặc điểm của chiến lược giá thâm nhập thị trường.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 6: Trong mô hình 4P Marketing (Product, Price, Place, Promotion), yếu tố ‘Promotion’ bao gồm những hoạt động nào?

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.

Xây dựng hệ thống kênh phân phối hiệu quả.

Định giá sản phẩm cạnh tranh.

Quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng và bán hàng cá nhân.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các thành phần của Promotion trong 4P Marketing. Promotion bao gồm các hoạt động truyền thông và quảng bá sản phẩm.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 7: Một doanh nghiệp quyết định sử dụng người nổi tiếng có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm của mình. Hình thức truyền thông marketing này được gọi là gì?

Marketing trực tiếp (Direct Marketing)

Marketing truyền miệng (Word-of-mouth Marketing)

Marketing người ảnh hưởng (Influencer Marketing)

Marketing nội dung (Content Marketing)

Sử dụng người nổi tiếng, đặc biệt là trên mạng xã hội, để quảng bá sản phẩm là hình thức Marketing người ảnh hưởng (Influencer Marketing).

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 8: Khách hàng trung thành thường mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp so với khách hàng mới?

Yêu cầu dịch vụ hỗ trợ khách hàng ít hơn.

Chi phí marketing để duy trì quan hệ với khách hàng thấp hơn và giá trị vòng đời khách hàng cao hơn.

Dễ dàng chấp nhận các sản phẩm mới của doanh nghiệp hơn.

Thường mua sản phẩm với số lượng lớn hơn.

Câu hỏi tập trung vào giá trị của khách hàng trung thành. Họ thường có chi phí giữ chân thấp hơn và tạo ra doanh thu ổn định hơn.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 9: Trong nghiên cứu marketing, phương pháp nào thường được sử dụng để thu thập dữ liệu định tính, khám phá sâu về thái độ, động cơ và cảm xúc của người tiêu dùng?

Phỏng vấn nhóm tập trung (Focus group interview)

Khảo sát bằng bảng hỏi (Survey questionnaire)

Thực nghiệm (Experiment)

Quan sát (Observation)

Câu hỏi về phương pháp nghiên cứu định tính. Phỏng vấn nhóm tập trung là phương pháp hiệu quả để thu thập dữ liệu định tính sâu sắc.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 10: Một công ty muốn đo lường mức độ nhận biết thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Chỉ số marketing nào sau đây phù hợp nhất để đánh giá điều này?

Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate)

Giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value)

Mức độ nhận biết thương hiệu (Brand awareness)

Mức độ hài lòng của khách hàng (Customer satisfaction)

Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu chính là đo lường Brand Awareness. Đây là chỉ số quan trọng trong marketing.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 11: Marketing xanh (Green Marketing) ngày càng trở nên quan trọng. Đâu là mục tiêu chính của xu hướng marketing này?

Tăng cường nhận diện thương hiệu thông qua các hoạt động xã hội.

Giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường và thúc đẩy tiêu dùng bền vững.

Tối ưu hóa chi phí marketing bằng cách sử dụng các kênh truyền thông thân thiện với môi trường.

Đáp ứng các quy định pháp luật về bảo vệ môi trường.

Marketing xanh tập trung vào việc bảo vệ môi trường và phát triển bền vững. Đây là mục tiêu cốt lõi.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 12: Trong quá trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng, giai đoạn ‘Tìm kiếm thông tin’ diễn ra khi nào?

Sau khi đã mua và sử dụng sản phẩm.

Trước khi nhận ra nhu cầu về sản phẩm.

Sau khi nhận ra nhu cầu và trước khi đánh giá các lựa chọn.

Xảy ra đồng thời với giai đoạn đánh giá các lựa chọn.

Giai đoạn tìm kiếm thông tin xảy ra sau khi người tiêu dùng nhận ra nhu cầu và trước khi đánh giá các lựa chọn.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 13: Một công ty sản xuất xe máy điện muốn mở rộng thị trường sang các nước Đông Nam Á. Nghiên cứu về yếu tố văn hóa nào sau đây sẽ quan trọng nhất để đảm bảo chiến lược marketing phù hợp?

Tình hình kinh tế vĩ mô của các nước.

Hệ thống pháp luật và chính trị của các nước.

Mức độ phát triển công nghệ của các nước.

Giá trị văn hóa và phong tục tập quán của người dân địa phương.

Trong marketing quốc tế, đặc biệt là khi mở rộng sang các thị trường có văn hóa khác biệt, sự khác biệt về giá trị văn hóa, phong tục tập quán là yếu tố quan trọng nhất cần nghiên cứu.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 14: Mục tiêu S.M.A.R.T trong marketing là gì?

Mục tiêu cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn.

Mục tiêu sáng tạo, mới mẻ, ấn tượng, rộng lớn và thách thức.

Mục tiêu ngắn hạn, mang tính hành động, rõ ràng, thực tế và có thể kiểm soát.

Mục tiêu chiến lược, mang tính dài hạn, bền vững, có giá trị và được truyền thông rộng rãi.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mục tiêu SMART. SMART là viết tắt của Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound, mô tả các tiêu chí của mục tiêu hiệu quả.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 15: Phân khúc thị trường theo ‘hành vi’ (Behavioral segmentation) dựa trên tiêu chí nào?

Đặc điểm về tuổi tác, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp.

Thói quen mua sắm, mức độ sử dụng sản phẩm, lợi ích tìm kiếm.

Vị trí địa lý, mật độ dân số, khí hậu.

Tính cách, lối sống, giá trị cá nhân.

Phân khúc thị trường theo hành vi tập trung vào cách khách hàng *tương tác* với sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm thói quen mua sắm, mức độ trung thành, lợi ích tìm kiếm...

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 16: Trong chiến lược định vị thương hiệu, ‘lợi thế cạnh tranh’ (Competitive advantage) đóng vai trò gì?

Xác định phân khúc thị trường mục tiêu.

Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp.

Tạo sự khác biệt và giá trị độc đáo cho thương hiệu so với đối thủ.

Định giá sản phẩm phù hợp với thị trường.

Lợi thế cạnh tranh là yếu tố then chốt giúp thương hiệu khác biệt và hấp dẫn hơn đối với khách hàng mục tiêu trong quá trình định vị.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 17: Marketing nội dung (Content Marketing) tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung giá trị, liên quan đến đối tượng mục tiêu. Mục đích chính của Content Marketing là gì?

Quảng bá sản phẩm và dịch vụ một cách trực tiếp.

Tăng cường nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng.

Thu hút khách hàng tiềm năng bằng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Xây dựng mối quan hệ tin tưởng và lâu dài với khách hàng, gián tiếp thúc đẩy hành vi mua hàng.

Content Marketing hướng đến việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua nội dung hữu ích, từ đó gián tiếp thúc đẩy hành vi mua hàng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 18: Trong marketing trực tiếp (Direct Marketing), hình thức nào cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp và cá nhân hóa với từng khách hàng?

Quảng cáo trên truyền hình.

Email marketing và thư trực tiếp.

Quảng cáo trên mạng xã hội diện rộng.

Quảng cáo ngoài trời (billboard).

Email marketing và thư trực tiếp là các hình thức cho phép tương tác cá nhân hóa trong Direct Marketing.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 19: Vòng đời sản phẩm (Product Life Cycle - PLC) thường trải qua các giai đoạn nào theo thứ tự?

Tăng trưởng, Giới thiệu, Chín muồi, Suy thoái.

Giới thiệu, Chín muồi, Tăng trưởng, Suy thoái.

Giới thiệu, Tăng trưởng, Chín muồi, Suy thoái.

Suy thoái, Chín muồi, Tăng trưởng, Giới thiệu.

Vòng đời sản phẩm theo thứ tự thông thường là: Giới thiệu, Tăng trưởng, Chín muồi, Suy thoái.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 20: Khi một thương hiệu gặp khủng hoảng truyền thông, chiến lược quan hệ công chúng (Public Relations - PR) nào sau đây được xem là hiệu quả nhất?

Im lặng và chờ đợi cơn bão qua đi.

Chối bỏ trách nhiệm và đổ lỗi cho bên thứ ba.

Phản công mạnh mẽ các thông tin tiêu cực.

Minh bạch thông tin, chủ động nhận trách nhiệm và đưa ra giải pháp khắc phục.

Trong khủng hoảng truyền thông, sự minh bạch và chủ động giải quyết vấn đề là yếu tố then chốt để khôi phục lòng tin.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 21: Mô hình AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) mô tả điều gì trong marketing?

Các giai đoạn trong quá trình truyền thông marketing hiệu quả.

Các yếu tố cấu thành chiến lược định giá sản phẩm.

Các bước để xây dựng mối quan hệ khách hàng trung thành.

Các kênh phân phối sản phẩm phổ biến.

AIDA là mô hình mô tả các giai đoạn trong hành trình khách hàng từ khi nhận biết đến khi hành động mua hàng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 22: Chỉ số NPS (Net Promoter Score) đo lường điều gì?

Mức độ nhận biết thương hiệu.

Mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng.

Hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.

Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.

NPS đo lường mức độ sẵn lòng giới thiệu thương hiệu/sản phẩm của khách hàng, thể hiện lòng trung thành và mức độ hài lòng.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 23: Trong marketing B2B (Business-to-Business), yếu tố nào thường được ưu tiên hơn so với marketing B2C (Business-to-Consumer)?

Tính sáng tạo và hấp dẫn của thông điệp quảng cáo.

Giá cả cạnh tranh.

Giá trị kinh tế, giải pháp kỹ thuật và mối quan hệ cá nhân.

Yếu tố cảm xúc và trải nghiệm người dùng.

Trong B2B, các quyết định mua hàng thường dựa trên lý trí và giá trị kinh tế, mối quan hệ cá nhân cũng quan trọng hơn so với cảm xúc trong B2C.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 24: Một công ty du lịch thiết kế các gói tour đặc biệt dành riêng cho nhóm khách hàng là người cao tuổi. Đây là ví dụ về chiến lược phân khúc thị trường theo tiêu chí nào?

Nhân khẩu học (Demographic segmentation).

Địa lý (Geographic segmentation).

Tâm lý học (Psychographic segmentation).

Hành vi (Behavioral segmentation).

Phân khúc theo nhóm tuổi (người cao tuổi) là phân khúc theo nhân khẩu học (Demographic segmentation).

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 25: KPIs (Key Performance Indicators) trong marketing được sử dụng để làm gì?

Xác định phân khúc thị trường mục tiêu.

Đo lường và đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing.

Xây dựng chiến lược thương hiệu dài hạn.

Phân tích đối thủ cạnh tranh.

KPIs là các chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động, giúp đánh giá và theo dõi tiến độ đạt được mục tiêu marketing.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 26: Trong marketing dịch vụ, yếu tố ‘Con người’ (People) trong mô hình 7P Marketing đề cập đến điều gì?

Phân khúc khách hàng mục tiêu của dịch vụ.

Quy trình cung cấp dịch vụ.

Nhân viên và sự tương tác giữa nhân viên với khách hàng.

Cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ dịch vụ.

Trong marketing dịch vụ, yếu tố 'Con người' nhấn mạnh vai trò của nhân viên và tương tác giữa nhân viên với khách hàng trong trải nghiệm dịch vụ.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 27: Ứng dụng của Marketing Automation là gì?

Thay thế hoàn toàn vai trò của nhân viên marketing.

Giảm chi phí marketing xuống mức tối thiểu.

Tạo ra các chiến dịch marketing hoàn toàn tự động mà không cần can thiệp của con người.

Tự động hóa các tác vụ marketing lặp đi lặp lại, tăng hiệu quả và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

Marketing Automation giúp tự động hóa các quy trình marketing lặp đi lặp lại, tối ưu hóa hiệu quả và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 28: Social Listening (Lắng nghe mạng xã hội) mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Hiểu rõ hơn về nhận thức của khách hàng, xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh.

Tăng số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.

Tự động đăng bài và quản lý nội dung trên mạng xã hội.

Ngăn chặn các bình luận tiêu cực về thương hiệu trên mạng xã hội.

Social Listening giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhận thức của khách hàng về thương hiệu, xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 29: Mục tiêu của hoạt động Sales Promotion (Khuyến mãi bán hàng) là gì?

Xây dựng hình ảnh thương hiệu lâu dài.

Tăng cường lòng trung thành của khách hàng.

Kích thích nhu cầu mua hàng trong ngắn hạn và tăng doanh số tức thì.

Giáo dục thị trường về sản phẩm mới.

Sales Promotion chủ yếu tập trung vào việc kích thích nhu cầu mua hàng trong ngắn hạn, thúc đẩy doanh số tức thì.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 04

Câu 30: Phân tích PESTEL là công cụ để đánh giá yếu tố nào trong môi trường marketing?

Môi trường nội bộ doanh nghiệp.

Môi trường vĩ mô bên ngoài doanh nghiệp.

Môi trường cạnh tranh trực tiếp.

Môi trường ngành.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

PESTEL phân tích các yếu tố *bên ngoài* doanh nghiệp thuộc môi trường vĩ mô: Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ, Môi trường, Pháp lý.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Marketing

Trắc nghiệm Marketing - Đề 05

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 1: “Marketing Myopia” đề cập đến việc các doanh nghiệp tập trung quá mức vào sản phẩm của mình thay vì nhu cầu thực sự của khách hàng. Theo Theodore Levitt, cách tốt nhất để tránh “Marketing Myopia” là gì?

Liên tục cải tiến sản phẩm hiện có để đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.

Tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình sản xuất để giảm chi phí và tăng hiệu quả.

Xác định mục tiêu kinh doanh rộng hơn, tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Đầu tư mạnh mẽ vào quảng cáo và khuyến mãi để tạo ra nhu cầu cho sản phẩm hiện có.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về khái niệm 'Marketing Myopia' và giải pháp của Theodore Levitt. Levitt cho rằng doanh nghiệp nên xác định mục tiêu kinh doanh theo hướng phục vụ nhu cầu khách hàng thay vì chỉ tập trung vào sản phẩm.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 2: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh nhận thấy doanh số bán hàng của họ đang giảm sút. Nghiên cứu thị trường cho thấy khách hàng ngày càng quan tâm đến các thiết bị đeo thông minh và các sản phẩm công nghệ tích hợp khác. Theo ma trận BCG, dòng sản phẩm điện thoại thông minh của công ty này có thể được xếp vào nhóm nào?

Ngôi sao (Star)

Bò sữa (Cash Cow)

Dấu hỏi chấm (Question Mark)

Chó (Dog)

Câu hỏi yêu cầu áp dụng ma trận BCG để phân tích danh mục sản phẩm. Doanh số điện thoại giảm (tăng trưởng thị trường thấp) và có thể thị phần cũng giảm do xu hướng thay đổi (vấn đề cạnh tranh), nên có thể xếp vào nhóm 'Dog'.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 3: Phân tích PESTEL là một công cụ quan trọng trong việc phân tích môi trường vĩ mô của doanh nghiệp. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm yếu tố 'Công nghệ' (Technological) trong mô hình PESTEL?

Tự động hóa và robot hóa trong sản xuất

Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy

Lãi suất ngân hàng và tỷ lệ lạm phát

Xu hướng chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ đám mây

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình PESTEL. Yếu tố 'Lãi suất ngân hàng' thuộc nhóm yếu tố 'Kinh tế' (Economic), không phải 'Công nghệ'.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 4: Một nhà hàng chay mới mở muốn thu hút khách hàng mục tiêu là những người quan tâm đến sức khỏe và lối sống bền vững. Chiến lược định vị nào sau đây là phù hợp nhất cho nhà hàng này?

Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh (Competitive Positioning)

Định vị dựa trên giá trị (Value-based Positioning)

Định vị dựa trên thuộc tính sản phẩm (Product Attribute Positioning)

Định vị dựa trên người sử dụng (User-based Positioning)

Câu hỏi về chiến lược định vị. Nhà hàng chay hướng đến khách hàng quan tâm sức khỏe và bền vững, nên định vị 'Dựa trên giá trị' (sức khỏe, đạo đức, môi trường) là phù hợp nhất.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 5: Trong mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter, lực lượng nào sau đây thể hiện sức mạnh của khách hàng?

Nguy cơ từ các đối thủ mới gia nhập (Threat of New Entrants)

Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp (Bargaining Power of Suppliers)

Sức mạnh thương lượng của người mua (Bargaining Power of Buyers)

Mối đe dọa từ sản phẩm và dịch vụ thay thế (Threat of Substitute Products or Services)

Câu hỏi về mô hình 5 lực lượng Porter. 'Sức mạnh thương lượng của người mua' chính là lực lượng đại diện cho sức mạnh của khách hàng, khả năng gây áp lực lên doanh nghiệp.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 6: Một công ty mỹ phẩm đang phát triển một dòng sản phẩm mới dành cho nam giới. Phân khúc thị trường nào sau đây có thể là mục tiêu chính của công ty?

Phân khúc theo nhân khẩu học (Demographic Segmentation)

Phân khúc theo hành vi (Behavioral Segmentation)

Phân khúc theo tâm lý (Psychographic Segmentation)

Phân khúc theo địa lý (Geographic Segmentation)

Câu hỏi về phân khúc thị trường mục tiêu. Mỹ phẩm nam giới hướng đến phân khúc thị trường theo 'Nhân khẩu học' (giới tính - nam giới).

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 7: “Chiêu thị” (Promotion) là một yếu tố quan trọng trong marketing mix. Hoạt động nào sau đây KHÔNG thuộc về chiêu thị?

Quảng cáo trên truyền hình và mạng xã hội

Khuyến mãi giảm giá và tặng quà cho khách hàng

Quan hệ công chúng và tổ chức sự kiện

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới

Câu hỏi về các yếu tố của chiêu thị. 'Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới' thuộc yếu tố 'Sản phẩm' trong marketing mix, không phải 'Chiêu thị'.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 8: Một doanh nghiệp muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài và trung thành với khách hàng. Chiến lược marketing nào sau đây tập trung vào mục tiêu này?

Marketing đại chúng (Mass Marketing)

Marketing giao dịch (Transactional Marketing)

Marketing quan hệ (Relationship Marketing)

Marketing du kích (Guerrilla Marketing)

Câu hỏi về chiến lược marketing hướng đến xây dựng quan hệ khách hàng. 'Marketing quan hệ' (Relationship Marketing) tập trung vào việc tạo dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 9: Trong quá trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng, giai đoạn nào sau đây xảy ra sau khi người tiêu dùng đã mua và sử dụng sản phẩm?

Tìm kiếm thông tin (Information Search)

Đánh giá các lựa chọn (Evaluation of Alternatives)

Quyết định mua hàng (Purchase Decision)

Đánh giá sau mua (Post-purchase Evaluation)

Câu hỏi về quy trình quyết định mua hàng. Giai đoạn 'Đánh giá sau mua' (Post-purchase evaluation) diễn ra sau khi mua và sử dụng, người tiêu dùng đánh giá mức độ hài lòng.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 10: Một công ty mới tham gia thị trường và muốn nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn. Chiến lược giá nào sau đây có thể phù hợp?

Định giá hớt váng (Skimming Pricing)

Định giá thâm nhập (Penetration Pricing)

Định giá cạnh tranh (Competitive Pricing)

Định giá theo chi phí cộng lợi nhuận (Cost-plus Pricing)

Câu hỏi về chiến lược giá thâm nhập thị trường. 'Định giá thâm nhập' (Penetration Pricing) đặt giá thấp ban đầu để thu hút khách hàng và nhanh chóng tăng thị phần.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 11: Kênh phân phối nào sau đây cho phép nhà sản xuất bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng, mà không qua trung gian?

Kênh trực tiếp (Direct Channel)

Kênh gián tiếp (Indirect Channel)

Kênh đa kênh (Multichannel Distribution)

Kênh hỗn hợp (Hybrid Channel)

Câu hỏi về kênh phân phối trực tiếp. 'Kênh trực tiếp' (Direct Channel) loại bỏ trung gian, nhà sản xuất bán trực tiếp cho người tiêu dùng.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 12: Mục tiêu chính của hoạt động “quan hệ công chúng” (Public Relations - PR) trong marketing là gì?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp

Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cho khách hàng

Xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực và uy tín của doanh nghiệp

Thực hiện các chương trình khuyến mãi ngắn hạn

Câu hỏi về mục tiêu của PR. PR tập trung xây dựng và duy trì 'hình ảnh tích cực và uy tín' cho doanh nghiệp trong mắt công chúng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 13: “Marketing nội dung” (Content Marketing) tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng. Mục tiêu cuối cùng của marketing nội dung là gì?

Tăng lượng truy cập website

Nâng cao nhận diện thương hiệu

Xây dựng cộng đồng trực tuyến

Thúc đẩy hành động có lợi (ví dụ: mua hàng, đăng ký dịch vụ)

Câu hỏi về mục tiêu của marketing nội dung. Mục tiêu cuối cùng là 'thúc đẩy hành động có lợi' từ khách hàng, thường là mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 14: Trong marketing kỹ thuật số, “SEO” là viết tắt của cụm từ nào?

Social Engagement Optimization

Search Engine Optimization

Sales and E-commerce Operations

Strategic Enterprise Objectives

Câu hỏi về thuật ngữ SEO. SEO là viết tắt của 'Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm' (Search Engine Optimization).

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 15: Một công ty sử dụng email marketing để gửi thông báo khuyến mãi đến danh sách khách hàng hiện tại. Hình thức marketing trực tiếp này được gọi là gì?

Email marketing lan truyền (Viral Email Marketing)

Email marketing theo ngữ cảnh (Contextual Email Marketing)

Email marketing theo danh sách (List-based Email Marketing)

Email marketing hành vi (Behavioral Email Marketing)

Câu hỏi về hình thức email marketing. Gửi email khuyến mãi đến khách hàng hiện tại là hình thức 'Email marketing theo danh sách' (List-based email marketing).

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 16: Chỉ số “Tỷ lệ chuyển đổi” (Conversion Rate) trong marketing kỹ thuật số đo lường điều gì?

Tỷ lệ khách truy cập website hoàn thành mục tiêu mong muốn (ví dụ: mua hàng)

Số lượng khách hàng tiềm năng được tạo ra từ chiến dịch marketing

Chi phí trung bình để có được một khách hàng mới

Mức độ tương tác của khách hàng với nội dung trên mạng xã hội

Câu hỏi về chỉ số Conversion Rate. Conversion Rate đo lường 'tỷ lệ khách truy cập hoàn thành mục tiêu mong muốn' (ví dụ: mua hàng, đăng ký).

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 17: “Marketing xanh” (Green Marketing) là một xu hướng ngày càng quan trọng. Mục tiêu chính của marketing xanh là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận bằng cách giảm chi phí sản xuất

Giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường và quảng bá sản phẩm/dịch vụ bền vững

Tăng cường nhận diện thương hiệu thông qua các hoạt động xã hội

Thu hút phân khúc khách hàng có ý thức về giá cả

Câu hỏi về marketing xanh. Marketing xanh tập trung vào việc 'giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường' và quảng bá các sản phẩm/dịch vụ thân thiện môi trường.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 18: “Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp” (Corporate Social Responsibility - CSR) đề cập đến nghĩa vụ của doanh nghiệp đối với các bên liên quan khác nhau trong xã hội. Hoạt động nào sau đây thể hiện CSR?

Tối ưu hóa lợi nhuận cho cổ đông

Tuân thủ luật pháp và quy định của nhà nước

Ủng hộ các chương trình bảo vệ môi trường và phát triển cộng đồng

Tăng cường hoạt động quảng cáo để mở rộng thị trường

Câu hỏi về CSR. 'Ủng hộ các chương trình bảo vệ môi trường' là một hoạt động CSR, thể hiện trách nhiệm với môi trường và cộng đồng.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 19: Nghiên cứu marketing định tính thường được sử dụng để khám phá sâu hơn về thái độ, động cơ và hành vi của người tiêu dùng. Phương pháp nghiên cứu nào sau đây là định tính?

Khảo sát bằng bảng hỏi (Survey using questionnaires)

Thực nghiệm (Experiment)

Quan sát có cấu trúc (Structured observation)

Phỏng vấn nhóm tập trung (Focus group interview)

Câu hỏi về phương pháp nghiên cứu định tính. 'Phỏng vấn nhóm tập trung' (Focus group interview) là phương pháp định tính, thu thập dữ liệu thông qua thảo luận nhóm sâu.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 20: Trong nghiên cứu marketing, “dữ liệu thứ cấp” (Secondary data) là gì?

Dữ liệu được thu thập trực tiếp từ khách hàng mục tiêu

Dữ liệu đã được thu thập sẵn cho mục đích khác và có sẵn

Dữ liệu được thu thập thông qua các phương pháp định tính

Dữ liệu được phân tích bằng các phương pháp thống kê phức tạp

Câu hỏi về dữ liệu thứ cấp. Dữ liệu thứ cấp là 'dữ liệu đã được thu thập sẵn cho mục đích khác', doanh nghiệp sử dụng lại cho nghiên cứu của mình.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 21: “Thương hiệu cá nhân” (Personal Branding) ngày càng trở nên quan trọng trong marketing, đặc biệt là trong kỷ nguyên số. Mục đích chính của xây dựng thương hiệu cá nhân là gì?

Tăng cường sự nổi tiếng trên mạng xã hội

Bán được nhiều sản phẩm và dịch vụ hơn

Tạo dựng sự khác biệt và uy tín để thu hút cơ hội (nghề nghiệp, kinh doanh)

Kiếm tiền từ việc chia sẻ nội dung trực tuyến

Câu hỏi về thương hiệu cá nhân. Mục đích chính là 'tạo dựng sự khác biệt và uy tín' cho cá nhân, giúp nổi bật và thu hút cơ hội.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 22: “Marketing du kích” (Guerrilla Marketing) là một phương pháp tiếp thị sáng tạo và độc đáo, thường sử dụng các chiến thuật bất ngờ và chi phí thấp. Đặc điểm nổi bật của marketing du kích là gì?

Sử dụng các chiến thuật bất ngờ, sáng tạo và chi phí thấp để tạo ấn tượng mạnh

Tập trung vào các kênh truyền thông truyền thống như TV và báo chí

Sử dụng dữ liệu lớn và phân tích để tối ưu hóa chiến dịch

Xây dựng mối quan hệ cá nhân với từng khách hàng

Câu hỏi về marketing du kích. Đặc điểm nổi bật là 'sử dụng các chiến thuật bất ngờ, sáng tạo và chi phí thấp' để tạo ấn tượng mạnh.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 23: “Marketing truyền miệng” (Word-of-mouth marketing) là một hình thức marketing rất hiệu quả. Yếu tố nào sau đây thúc đẩy marketing truyền miệng tích cực?

Chiến dịch quảng cáo rầm rộ

Sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao và trải nghiệm khách hàng tốt

Chương trình khuyến mãi giảm giá sâu

Sử dụng người nổi tiếng làm đại diện thương hiệu

Câu hỏi về marketing truyền miệng. 'Sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao và trải nghiệm khách hàng tốt' là yếu tố quan trọng nhất tạo ra truyền miệng tích cực.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 24: “Marketing dựa trên tài khoản” (Account-Based Marketing - ABM) là một chiến lược tập trung vào việc marketing cho từng tài khoản khách hàng doanh nghiệp lớn. ABM phù hợp nhất với loại hình doanh nghiệp nào?

Doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng

Doanh nghiệp thương mại điện tử quy mô nhỏ

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ăn uống

Doanh nghiệp B2B bán các giải pháp phức tạp, giá trị cao

Câu hỏi về ABM. ABM phù hợp nhất với 'doanh nghiệp B2B bán các giải pháp phức tạp, giá trị cao' cho các khách hàng doanh nghiệp lớn.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 25: “Marketing đa kênh” (Multichannel Marketing) là gì?

Chiến lược marketing chỉ sử dụng kênh trực tuyến

Chiến lược marketing chỉ sử dụng kênh truyền thống

Chiến lược sử dụng nhiều kênh khác nhau để tiếp cận và tương tác với khách hàng

Chiến lược tập trung vào một kênh marketing duy nhất

Câu hỏi về marketing đa kênh. Marketing đa kênh là 'sử dụng nhiều kênh khác nhau để tiếp cận và tương tác với khách hàng'.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 26: “Marketing hợp kênh” (Omnichannel Marketing) khác với marketing đa kênh ở điểm nào?

Omnichannel marketing sử dụng ít kênh hơn Multichannel marketing

Omnichannel marketing tập trung vào trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán trên tất cả các kênh

Multichannel marketing có chi phí cao hơn Omnichannel marketing

Multichannel marketing đo lường hiệu quả tốt hơn Omnichannel marketing

Câu hỏi về sự khác biệt giữa đa kênh và hợp kênh. Hợp kênh nhấn mạnh 'trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán trên tất cả các kênh', trong khi đa kênh có thể không có sự tích hợp này.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 27: “Marketing thời gian thực” (Real-time marketing) đòi hỏi doanh nghiệp phải làm gì?

Lập kế hoạch marketing dài hạn và không thay đổi

Tập trung vào việc phân tích dữ liệu lịch sử

Sử dụng các kênh truyền thông truyền thống

Phản ứng nhanh chóng và linh hoạt với các sự kiện và tương tác của khách hàng trong thời gian thực

Câu hỏi về marketing thời gian thực. Marketing thời gian thực đòi hỏi 'phản ứng nhanh chóng và linh hoạt' với các sự kiện và tương tác của khách hàng trong thời gian thực.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 28: “Marketing cảm xúc” (Emotional Marketing) tập trung vào việc tạo ra kết nối cảm xúc với khách hàng. Lợi ích chính của marketing cảm xúc là gì?

Tăng cường lòng trung thành và gắn kết của khách hàng với thương hiệu

Giảm chi phí marketing và quảng cáo

Tăng doanh số bán hàng trong ngắn hạn

Thu hút khách hàng có ý thức về giá cả

Câu hỏi về marketing cảm xúc. Lợi ích chính là 'tăng cường lòng trung thành và gắn kết' của khách hàng với thương hiệu thông qua kết nối cảm xúc.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 29: “Marketing cá nhân hóa” (Personalized Marketing) sử dụng dữ liệu khách hàng để cung cấp trải nghiệm marketing phù hợp với từng cá nhân. Điều gì là quan trọng nhất để thực hiện marketing cá nhân hóa hiệu quả?

Sử dụng các kênh truyền thông đại chúng

Tạo ra thông điệp marketing chung cho tất cả khách hàng

Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và sở thích

Tập trung vào việc giảm giá và khuyến mãi

Câu hỏi về marketing cá nhân hóa. 'Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng' là yếu tố quan trọng nhất để cá nhân hóa marketing, hiểu rõ nhu cầu và sở thích.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 05

Câu 30: “Marketing dựa trên địa điểm” (Location-based marketing) sử dụng vị trí địa lý của khách hàng để cung cấp các thông điệp và ưu đãi phù hợp. Ứng dụng phổ biến nhất của marketing dựa trên địa điểm là gì?

Phân tích dữ liệu nhân khẩu học theo khu vực

Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt khi khách hàng ở gần cửa hàng (Geofencing)

Tối ưu hóa SEO địa phương

Nghiên cứu thị trường theo khu vực địa lý

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về marketing dựa trên địa điểm. Ứng dụng phổ biến nhất là 'gửi thông báo khuyến mãi khi khách hàng ở gần cửa hàng' (geofencing), tăng khả năng mua hàng tại chỗ.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Marketing

Trắc nghiệm Marketing - Đề 06

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh nhận thấy doanh số bán hàng của mẫu điện thoại hiện tại đang giảm sút. Nghiên cứu thị trường cho thấy người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến điện thoại có camera chất lượng cao và thời lượng pin dài hơn. Để đối phó với tình hình này, công ty nên tập trung vào yếu tố nào trong Marketing Mix?

Sản phẩm (Product)

Giá cả (Price)

Phân phối (Place)

Xúc tiến (Promotion)

Câu hỏi này yêu cầu xác định yếu tố Marketing Mix phù hợp nhất để giải quyết vấn đề doanh số giảm do thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng về tính năng sản phẩm. Đáp án đúng là 'Sản phẩm' vì công ty cần cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu mới.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 2: Phân khúc thị trường nào sau đây được xác định chủ yếu dựa trên đặc điểm tâm lý và lối sống của người tiêu dùng?

Phân khúc địa lý

Phân khúc nhân khẩu học

Phân khúc tâm lý

Phân khúc hành vi

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các tiêu chí phân khúc thị trường. Phân khúc theo 'tâm lý' tập trung vào yếu tố lối sống, giá trị, thái độ, và tính cách, khác biệt với các tiêu chí địa lý, nhân khẩu học, hay hành vi.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 3: Một thương hiệu xe hơi cao cấp muốn định vị sản phẩm của mình là biểu tượng của sự thành đạt và đẳng cấp. Chiến lược định vị này tập trung vào:

Định vị dựa trên thuộc tính sản phẩm

Định vị dựa trên lợi ích và giá trị

Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh

Định vị dựa trên ứng dụng và sử dụng

Câu hỏi này liên quan đến chiến lược định vị thương hiệu. Định vị 'biểu tượng thành đạt và đẳng cấp' hướng đến việc tạo dựng hình ảnh và giá trị cảm xúc cho thương hiệu, tập trung vào lợi ích tinh thần mà sản phẩm mang lại.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 4: Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường vi mô (microenvironment) ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động marketing của một doanh nghiệp?

Xu hướng văn hóa xã hội

Chính sách kinh tế của chính phủ

Tiến bộ công nghệ

Nhà cung cấp

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về môi trường marketing. Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố gần gũi, trực tiếp tác động đến doanh nghiệp. 'Nhà cung cấp' là một phần của môi trường vi mô, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cung ứng và chi phí của doanh nghiệp.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 5: Mục tiêu chính của việc nghiên cứu marketing là gì?

Tăng doanh số bán hàng

Giảm chi phí quảng cáo

Hỗ trợ ra quyết định marketing

Đánh giá hiệu quả hoạt động của đối thủ cạnh tranh

Nghiên cứu marketing nhằm cung cấp thông tin chính xác và kịp thời để hỗ trợ quá trình ra quyết định marketing hiệu quả. Đáp án đúng nhất là 'Hỗ trợ ra quyết định marketing'.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 6: Một công ty quyết định giảm giá sản phẩm hiện tại để tăng nhanh doanh số và thị phần. Chiến lược giá này được gọi là:

Chiến lược giá hớt váng (price skimming)

Chiến lược giá thâm nhập thị trường (penetration pricing)

Chiến lược giá cạnh tranh (competitive pricing)

Chiến lược giá tâm lý (psychological pricing)

Chiến lược giảm giá để tăng nhanh doanh số và thị phần là đặc trưng của 'Chiến lược giá thâm nhập thị trường' (penetration pricing).

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 7: Kênh phân phối nào sau đây thường được sử dụng cho các sản phẩm có giá trị cao, yêu cầu tư vấn và dịch vụ sau bán hàng tốt?

Kênh phân phối trực tiếp

Kênh phân phối rộng rãi

Kênh phân phối độc quyền

Kênh phân phối hỗn hợp

Sản phẩm giá trị cao, cần tư vấn và dịch vụ tốt thường phù hợp với 'Kênh phân phối trực tiếp' hoặc 'Kênh phân phối chọn lọc' để đảm bảo chất lượng dịch vụ và kiểm soát trải nghiệm khách hàng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 8: Mục tiêu chính của truyền thông marketing tích hợp (IMC) là gì?

Tăng số lượng kênh truyền thông

Giảm chi phí truyền thông

Đảm bảo thông điệp marketing nhất quán

Tối đa hóa phạm vi tiếp cận của truyền thông

IMC hướng đến việc phối hợp tất cả các công cụ truyền thông để tạo ra thông điệp rõ ràng, nhất quán và tác động mạnh mẽ đến khách hàng. 'Đảm bảo thông điệp marketing nhất quán' là mục tiêu cốt lõi.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 9: Trong marketing kỹ thuật số, SEO (Search Engine Optimization) tập trung vào việc:

Quản lý quảng cáo trả phí trên mạng xã hội

Tối ưu hóa website để tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua email

Phân tích dữ liệu hành vi khách hàng trên website

SEO tập trung vào việc tối ưu hóa website để đạt thứ hạng cao trên các trang kết quả tìm kiếm, từ đó tăng lưu lượng truy cập tự nhiên (organic traffic).

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 10: Khái niệm 'giá trị trọn đời của khách hàng' (Customer Lifetime Value - CLTV) giúp doanh nghiệp:

Giảm chi phí thu hút khách hàng mới

Tăng giá bán sản phẩm cho khách hàng hiện tại

Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng

Đưa ra quyết định đầu tư vào quan hệ khách hàng hiệu quả hơn

CLTV giúp doanh nghiệp hiểu được giá trị dài hạn mà một khách hàng mang lại, từ đó có chiến lược đầu tư phù hợp vào việc duy trì và phát triển quan hệ khách hàng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 11: Một công ty khởi nghiệp muốn nhanh chóng giới thiệu sản phẩm mới ra thị trường và thu hút sự chú ý của khách hàng. Công cụ xúc tiến hỗn hợp nào sau đây sẽ phù hợp nhất trong giai đoạn đầu?

Bán hàng cá nhân

Quảng cáo và quan hệ công chúng

Khuyến mại

Marketing trực tiếp

Trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm mới, 'Quảng cáo' và 'Quan hệ công chúng' thường được ưu tiên để tạo nhận biết và xây dựng hình ảnh sản phẩm.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 12: Phương pháp nghiên cứu marketing nào sau đây phù hợp để khám phá động cơ, thái độ và cảm xúc sâu kín của người tiêu dùng về một sản phẩm hoặc thương hiệu?

Phỏng vấn sâu

Khảo sát

Quan sát

Thử nghiệm

Để khám phá động cơ, thái độ, cảm xúc sâu kín, 'Phỏng vấn sâu' và 'Thảo luận nhóm' (nghiên cứu định tính) là phù hợp hơn so với khảo sát hoặc quan sát (nghiên cứu định lượng).

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 13: Trong giai đoạn 'trưởng thành' của vòng đời sản phẩm (Product Life Cycle), mục tiêu marketing chính của doanh nghiệp thường là:

Giới thiệu sản phẩm ra thị trường

Tăng trưởng thị phần nhanh chóng

Duy trì thị phần và lợi nhuận

Loại bỏ sản phẩm khỏi thị trường

Giai đoạn trưởng thành đặc trưng bởi cạnh tranh gay gắt và thị trường bão hòa. Mục tiêu chính lúc này là 'Duy trì thị phần và lợi nhuận' thông qua các chiến lược khác biệt hóa và tối ưu hóa chi phí.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 14: Một doanh nghiệp B2B (Business-to-Business) bán phần mềm quản lý cho các công ty khác. Chiến lược marketing nội dung (content marketing) nào sau đây sẽ hiệu quả nhất để thu hút khách hàng tiềm năng?

Bài đăng trên mạng xã hội hài hước

Quảng cáo hiển thị hình ảnh bắt mắt

Video âm nhạc lan truyền

White papers và case studies chuyên sâu

Trong B2B, khách hàng thường tìm kiếm thông tin chuyên sâu và giải pháp cho vấn đề của họ. 'White papers và case studies' cung cấp giá trị thông tin cao và xây dựng uy tín, phù hợp với đối tượng B2B.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 15: Đâu là ví dụ về 'marketing xanh' (green marketing)?

Quảng cáo sản phẩm trên truyền hình vào giờ vàng

Sản phẩm có bao bì tái chế

Tổ chức sự kiện giảm giá lớn

Tài trợ cho một đội thể thao nổi tiếng

Marketing xanh tập trung vào các sản phẩm và hoạt động thân thiện với môi trường. 'Sản phẩm có bao bì tái chế' thể hiện cam kết bảo vệ môi trường và là ví dụ của marketing xanh.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 16: Trong ma trận SWOT, yếu tố 'năng lực tài chính mạnh' của doanh nghiệp được xếp vào nhóm nào?

Điểm mạnh (Strengths)

Điểm yếu (Weaknesses)

Cơ hội (Opportunities)

Thách thức (Threats)

Ma trận SWOT phân tích Điểm mạnh (Strengths), Điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities), và Thách thức (Threats). 'Năng lực tài chính mạnh' là một lợi thế nội tại của doanh nghiệp, thuộc nhóm 'Điểm mạnh'.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 17: Một công ty thời trang nhanh (fast fashion) liên tục thay đổi mẫu mã sản phẩm để đáp ứng xu hướng mới nhất. Chiến lược này tập trung vào yếu tố nào trong marketing?

Sản phẩm (Product)

Giá cả (Price)

Phân phối (Place)

Xúc tiến (Promotion)

Việc liên tục thay đổi mẫu mã sản phẩm để theo kịp xu hướng là chiến lược tập trung vào 'Sản phẩm', đặc biệt là tính năng và thiết kế để thu hút khách hàng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 18: Mục đích của việc xây dựng 'hành trình khách hàng' (customer journey map) là gì?

Tăng cường hoạt động truyền thông

Phân tích dữ liệu khách hàng

Xây dựng mối quan hệ với đối tác

Hiểu rõ và cải thiện trải nghiệm khách hàng

Customer journey map giúp doanh nghiệp hiểu rõ trải nghiệm của khách hàng qua từng điểm chạm, từ đó cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa quy trình marketing và bán hàng.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 19: Trong marketing quốc tế, chiến lược 'chuẩn hóa' (standardization) sản phẩm và marketing mix có ưu điểm chính là:

Đáp ứng tốt hơn nhu cầu địa phương

Tiết kiệm chi phí và tận dụng lợi thế kinh tế theo quy mô

Tăng tính linh hoạt trong hoạt động marketing

Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ ở từng thị trường

Chiến lược chuẩn hóa giúp doanh nghiệp tận dụng lợi thế kinh tế nhờ quy mô, giảm chi phí sản xuất và marketing trên quy mô toàn cầu.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 20: Chỉ số NPS (Net Promoter Score) đo lường điều gì?

Mức độ nhận biết thương hiệu

Mức độ hài lòng về chất lượng sản phẩm

Mức độ sẵn sàng giới thiệu thương hiệu/sản phẩm cho người khác

Tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng

NPS đo lường 'Mức độ sẵn sàng giới thiệu thương hiệu/sản phẩm cho người khác' của khách hàng, phản ánh mức độ trung thành và hài lòng của khách hàng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 21: Một công ty dịch vụ (ví dụ: khách sạn) cần đặc biệt chú trọng đến yếu tố nào trong marketing mix mở rộng (7Ps)?

Con người (People)

Giá cả (Price)

Sản phẩm (Product)

Xúc tiến (Promotion)

Marketing dịch vụ mở rộng thêm 3Ps: People, Process, Physical Evidence. 'Con người (People)' là yếu tố quan trọng vì chất lượng dịch vụ phụ thuộc lớn vào nhân viên tương tác với khách hàng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 22: Chiến lược marketing nào tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng khách hàng?

Marketing đại chúng (Mass marketing)

Marketing mục tiêu (Target marketing)

Marketing du kích (Guerrilla marketing)

Marketing quan hệ khách hàng (Customer Relationship Marketing)

Xây dựng mối quan hệ lâu dài và cá nhân hóa trải nghiệm là mục tiêu của 'Marketing quan hệ khách hàng' (Customer Relationship Marketing - CRM).

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 23: Trong mô hình AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), giai đoạn 'Desire' (khao khát) tập trung vào việc:

Thu hút sự chú ý của khách hàng

Tạo ra mong muốn sở hữu sản phẩm/dịch vụ

Duy trì sự quan tâm của khách hàng

Thúc đẩy khách hàng hành động mua hàng

Giai đoạn 'Desire' trong AIDA nhằm tạo ra mong muốn sở hữu sản phẩm/dịch vụ ở khách hàng, thuyết phục họ rằng sản phẩm đáp ứng nhu cầu và mong đợi của họ.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 24: 'Định vị cạnh tranh' (competitive positioning) hiệu quả nhất khi doanh nghiệp:

Sao chép chiến lược của đối thủ dẫn đầu thị trường

Tấn công trực diện vào điểm mạnh của đối thủ

Tạo ra sự khác biệt có giá trị và được khách hàng đánh giá cao

Giảm giá sản phẩm để cạnh tranh

Định vị cạnh tranh hiệu quả khi doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt có giá trị và được khách hàng mục tiêu đánh giá cao so với đối thủ.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 25: Công cụ truyền thông marketing nào sau đây có tính tương tác cao và cho phép phản hồi trực tiếp từ khách hàng?

Quảng cáo trên truyền hình

Quảng cáo trên báo in

Email marketing

Mạng xã hội

Mạng xã hội là công cụ truyền thông có tính tương tác cao, cho phép doanh nghiệp và khách hàng giao tiếp, phản hồi trực tiếp và nhanh chóng.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 26: 'Giá trị cảm nhận' (perceived value) của khách hàng về một sản phẩm/dịch vụ được xác định bởi:

Lợi ích khách hàng nhận được so với chi phí họ bỏ ra

Chi phí sản xuất sản phẩm/dịch vụ

Giá bán sản phẩm/dịch vụ trên thị trường

So sánh với giá trị của sản phẩm/dịch vụ tương tự từ đối thủ

Giá trị cảm nhận là sự đánh giá chủ quan của khách hàng về lợi ích nhận được so với chi phí bỏ ra. Nó phụ thuộc vào 'Lợi ích khách hàng nhận được so với chi phí họ bỏ ra'.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 27: Một doanh nghiệp nhỏ với ngân sách marketing hạn chế nên ưu tiên sử dụng hình thức marketing nào để tiếp cận khách hàng mục tiêu?

Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng

Tổ chức sự kiện quy mô lớn

Marketing nội dung và marketing truyền miệng

Thuê người nổi tiếng làm đại diện thương hiệu

Với ngân sách hạn chế, 'Marketing nội dung' và 'Marketing truyền miệng' (word-of-mouth) thường hiệu quả vì chi phí thấp và tập trung vào xây dựng giá trị cho khách hàng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 28: 'Marketing du kích' (guerrilla marketing) thường được sử dụng để:

Xây dựng thương hiệu cao cấp

Tạo sự chú ý lớn với ngân sách nhỏ

Tiếp cận thị trường ngách

Cải thiện quan hệ công chúng

Marketing du kích nổi bật với tính sáng tạo, độc đáo, bất ngờ và chi phí thấp, nhằm tạo ra sự chú ý lớn và lan truyền nhanh chóng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 29: Trong quá trình phát triển sản phẩm mới, giai đoạn 'thử nghiệm thị trường' (test marketing) nhằm mục đích:

Hoàn thiện ý tưởng sản phẩm

Phân tích chi phí sản xuất

Xây dựng kế hoạch marketing

Đánh giá phản ứng của thị trường và điều chỉnh chiến lược

Thử nghiệm thị trường giúp doanh nghiệp đánh giá phản ứng thực tế của thị trường với sản phẩm mới, từ đó điều chỉnh chiến lược trước khi tung sản phẩm ra thị trường rộng rãi.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 06

Câu 30: Yếu tố nào sau đây không thuộc về 'môi trường văn hóa - xã hội' ảnh hưởng đến marketing?

Giá trị văn hóa

Xu hướng lối sống

Lãi suất ngân hàng

Quan điểm về đạo đức

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Môi trường văn hóa - xã hội bao gồm các yếu tố như giá trị, niềm tin, lối sống, xu hướng tiêu dùng. 'Lãi suất ngân hàng' thuộc về môi trường kinh tế, không phải văn hóa - xã hội.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Marketing

Trắc nghiệm Marketing - Đề 07

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh muốn tung ra một mẫu điện thoại mới tập trung vào phân khúc người dùng trẻ tuổi, yêu thích chụp ảnh và mạng xã hội. Chiến lược định vị nào sau đây là phù hợp nhất?

Định vị dựa trên thuộc tính sản phẩm

Định vị dựa trên giá trị

Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh

Định vị dựa trên công dụng/ứng dụng

Câu hỏi này tập trung vào việc lựa chọn chiến lược định vị phù hợp dựa trên phân khúc thị trường và đặc tính sản phẩm. 'Định vị dựa trên thuộc tính sản phẩm' là phù hợp nhất vì nó nhấn mạnh vào camera chất lượng cao và tính năng mạng xã hội, đáp ứng nhu cầu của đối tượng mục tiêu.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 2: Doanh nghiệp X đang phân vân giữa việc sử dụng người nổi tiếng làm đại sứ thương hiệu hoặc tập trung vào quảng cáo trên mạng xã hội để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Quyết định này liên quan trực tiếp đến yếu tố nào trong Marketing Mix?

Sản phẩm (Product)

Giá cả (Price)

Xúc tiến (Promotion)

Phân phối (Place)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về Marketing Mix (4Ps) và xác định yếu tố liên quan đến quyết định về đại sứ thương hiệu và quảng cáo. Đây là những hoạt động thuộc về 'Xúc tiến' (Promotion) trong Marketing Mix.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 3: Một chuỗi cà phê muốn mở rộng thị trường và đang xem xét hai lựa chọn: nhượng quyền thương hiệu hoặc tự mở rộng chi nhánh. Lựa chọn nhượng quyền thương hiệu sẽ mang lại lợi thế chính nào sau đây?

Kiểm soát chất lượng dịch vụ tốt hơn

Tận dụng vốn và nguồn lực từ đối tác nhận quyền

Tăng tốc độ mở rộng thị trường nhanh hơn so với tự phát triển

Xây dựng thương hiệu toàn cầu mạnh mẽ hơn

Câu hỏi này tập trung vào việc so sánh hai phương thức mở rộng thị trường và xác định lợi thế của nhượng quyền thương hiệu. Lợi thế chính của nhượng quyền là 'Tận dụng vốn và nguồn lực từ đối tác nhận quyền', giúp giảm rủi ro và chi phí đầu tư ban đầu.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 4: Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong marketing. Yếu tố 'Điểm mạnh' (Strengths) trong SWOT của một công ty nên tập trung vào khía cạnh nào?

Các mối đe dọa từ môi trường bên ngoài

Các cơ hội thị trường chưa được khai thác

Những điểm yếu cần khắc phục bên trong doanh nghiệp

Nguồn lực và năng lực nội tại vượt trội của doanh nghiệp

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về phân tích SWOT và đặc biệt là yếu tố 'Điểm mạnh'. Điểm mạnh là những 'Nguồn lực và năng lực nội tại vượt trội' của doanh nghiệp so với đối thủ, giúp tạo lợi thế cạnh tranh.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 5: Trong quá trình nghiên cứu thị trường, phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để thu thập dữ liệu định tính, giúp hiểu sâu sắc về thái độ, động cơ của người tiêu dùng?

Khảo sát bằng bảng hỏi trực tuyến (Online survey)

Thống kê dữ liệu bán hàng (Sales data analysis)

Phỏng vấn nhóm tập trung (Focus group interview)

Thực nghiệm (Experiment)

Câu hỏi này tập trung vào phương pháp nghiên cứu thị trường và phân biệt giữa dữ liệu định tính và định lượng. 'Phỏng vấn nhóm tập trung' là phương pháp thu thập dữ liệu định tính hiệu quả, giúp khám phá sâu sắc ý kiến và cảm xúc của người tiêu dùng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 6: Một công ty mới tham gia thị trường bột giặt quyết định định giá sản phẩm thấp hơn đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh lớn. Chiến lược định giá này được gọi là gì?

Chiến lược định giá hớt váng (Price skimming)

Chiến lược định giá thâm nhập thị trường (Market penetration pricing)

Chiến lược định giá cạnh tranh (Competitive pricing)

Chiến lược định giá theo chi phí cộng lãi (Cost-plus pricing)

Câu hỏi này liên quan đến chiến lược định giá sản phẩm. Việc định giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh để thu hút khách hàng và giành thị phần là đặc điểm của 'Chiến lược định giá thâm nhập thị trường'.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 7: Mục tiêu chính của hoạt động 'quan hệ công chúng' (PR) trong marketing là gì?

Xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực về doanh nghiệp

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp

Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cho khách hàng

Đối phó với khủng hoảng truyền thông

Câu hỏi này tập trung vào mục tiêu của hoạt động PR. PR chủ yếu nhằm mục đích 'Xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực' về doanh nghiệp và sản phẩm/dịch vụ trong mắt công chúng, tạo dựng lòng tin và uy tín.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 8: Trong mô hình AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), giai đoạn 'Desire' (Khao khát) thể hiện điều gì trong hành trình mua hàng của khách hàng?

Khách hàng nhận biết về sự tồn tại của sản phẩm

Khách hàng tìm hiểu thông tin chi tiết về sản phẩm

Khách hàng bắt đầu mong muốn sở hữu sản phẩm

Khách hàng quyết định mua sản phẩm

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về mô hình AIDA và giai đoạn 'Desire'. Giai đoạn 'Desire' thể hiện việc 'Khách hàng bắt đầu mong muốn sở hữu sản phẩm' sau khi đã có sự chú ý và quan tâm.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 9: Một doanh nghiệp quyết định tập trung vào một nhóm nhỏ khách hàng có nhu cầu đặc biệt và sẵn sàng trả giá cao cho sản phẩm/dịch vụ được tùy chỉnh. Chiến lược marketing này được gọi là gì?

Marketing đại trà (Mass Marketing)

Marketing phân biệt (Differentiated Marketing)

Marketing tập trung (Concentrated Marketing)

Marketing ngách (Niche Marketing)

Câu hỏi này mô tả một chiến lược marketing tập trung vào một phân khúc thị trường hẹp, đặc biệt. Đây là đặc điểm của 'Marketing ngách' (Niche Marketing), tập trung vào phục vụ nhu cầu của một nhóm khách hàng cụ thể.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 10: Chức năng chính của bao bì sản phẩm trong marketing là gì, ngoài việc bảo vệ sản phẩm?

Giảm chi phí vận chuyển

Truyền tải thông điệp thương hiệu và thu hút sự chú ý của khách hàng

Kéo dài thời hạn sử dụng của sản phẩm

Tạo sự khác biệt về giá so với đối thủ cạnh tranh

Câu hỏi này tập trung vào vai trò của bao bì sản phẩm trong marketing, vượt ra ngoài chức năng bảo vệ. Bao bì còn đóng vai trò quan trọng trong 'Truyền tải thông điệp thương hiệu và thu hút sự chú ý của khách hàng' tại điểm bán.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 11: Trong marketing kỹ thuật số, SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa để đạt được mục tiêu nào?

Tăng cường tương tác trên mạng xã hội

Giảm chi phí quảng cáo trả tiền

Nâng cao thứ hạng website trên các trang kết quả tìm kiếm

Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về SEO trong marketing kỹ thuật số. Mục tiêu chính của SEO là 'Nâng cao thứ hạng website trên các trang kết quả tìm kiếm' để tăng khả năng hiển thị và thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 12: Mục đích của việc phân khúc thị trường (Market Segmentation) là gì?

Chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn, đồng nhất về nhu cầu

Mở rộng quy mô thị trường mục tiêu

Giảm chi phí marketing

Tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm

Câu hỏi này tập trung vào mục đích của phân khúc thị trường. Phân khúc thị trường nhằm 'Chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn' để doanh nghiệp có thể phục vụ nhu cầu của từng nhóm khách hàng một cách hiệu quả hơn.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 13: Chỉ số đo lường mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng, thường được sử dụng để đánh giá hiệu quả của chiến lược chăm sóc khách hàng, được gọi là gì?

Customer Lifetime Value (CLTV)

Customer Acquisition Cost (CAC)

Churn Rate

Net Promoter Score (NPS)

Câu hỏi này đề cập đến chỉ số đo lường sự hài lòng và trung thành của khách hàng. 'Net Promoter Score (NPS)' là chỉ số phổ biến được sử dụng để đo lường mức độ sẵn lòng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của khách hàng, phản ánh sự hài lòng và trung thành.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 14: Trong marketing nội dung (Content Marketing), loại nội dung nào sau đây thường được sử dụng để thu hút khách hàng tiềm năng ở giai đoạn đầu của hành trình mua hàng (awareness stage)?

Bài viết blog và infographic

Nghiên cứu điển hình (Case study) và chứng thực khách hàng (Testimonial)

Hướng dẫn sử dụng sản phẩm chi tiết

Thông tin về chương trình khuyến mãi và giảm giá

Câu hỏi này tập trung vào marketing nội dung và giai đoạn đầu của hành trình mua hàng. 'Bài viết blog và infographic' là những loại nội dung phù hợp để thu hút sự chú ý và cung cấp thông tin giáo dục, tạo nhận thức về vấn đề hoặc nhu cầu.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 15: Yếu tố 'Con người' (People) là một phần quan trọng trong Marketing Mix mở rộng (7Ps), đặc biệt trong ngành dịch vụ. Yếu tố này đề cập đến khía cạnh nào?

Đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu

Nhân viên và sự tương tác của họ với khách hàng

Mạng lưới quan hệ đối tác của doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về Marketing Mix 7Ps và yếu tố 'Con người'. Yếu tố 'Con người' trong 7Ps đề cập đến 'Nhân viên và sự tương tác của họ với khách hàng', vì chất lượng dịch vụ phụ thuộc lớn vào con người cung cấp dịch vụ.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 16: Trong mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter, 'quyền lực thương lượng của nhà cung cấp' (bargaining power of suppliers) sẽ cao khi nào?

Số lượng nhà cung cấp trên thị trường lớn

Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp thấp

Có ít nhà cung cấp thay thế

Doanh nghiệp mua hàng chiếm tỷ trọng lớn trong doanh thu của nhà cung cấp

Câu hỏi này liên quan đến mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter và yếu tố 'quyền lực thương lượng của nhà cung cấp'. Quyền lực của nhà cung cấp cao khi 'Có ít nhà cung cấp thay thế' vì doanh nghiệp mua hàng sẽ ít lựa chọn và phụ thuộc vào nhà cung cấp hơn.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 17: Mục tiêu của việc xây dựng 'nhận diện thương hiệu' (Brand Identity) là gì?

Tạo ra sự khác biệt và dễ nhận biết cho thương hiệu

Tăng doanh số bán hàng trong ngắn hạn

Giảm chi phí marketing

Thu hút nhà đầu tư

Câu hỏi này tập trung vào mục tiêu của việc xây dựng nhận diện thương hiệu. Nhận diện thương hiệu nhằm 'Tạo ra sự khác biệt và dễ nhận biết' cho thương hiệu so với đối thủ, giúp khách hàng ghi nhớ và phân biệt thương hiệu.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 18: Một công ty sử dụng email marketing để gửi thông điệp quảng cáo đến danh sách khách hàng đã đăng ký. Loại hình marketing này thuộc về kênh truyền thông nào?

Kênh truyền thông đại chúng (Mass Media)

Kênh truyền thông trực tiếp (Direct Marketing)

Kênh truyền thông xã hội (Social Media)

Kênh truyền thông lan truyền (Viral Marketing)

Câu hỏi này liên quan đến email marketing và phân loại kênh truyền thông. Email marketing là một hình thức của 'Kênh truyền thông trực tiếp' (Direct Marketing) vì doanh nghiệp trực tiếp gửi thông điệp đến từng khách hàng cụ thể.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 19: Trong quản trị kênh phân phối, xung đột kênh phân phối (channel conflict) thường xảy ra khi nào?

Kênh phân phối mở rộng quá nhanh

Nhu cầu thị trường giảm sút

Các thành viên kênh có mục tiêu và lợi ích khác nhau

Công nghệ thay đổi làm kênh phân phối trở nên lỗi thời

Câu hỏi này đề cập đến xung đột kênh phân phối. Xung đột kênh thường xảy ra khi 'Các thành viên kênh có mục tiêu và lợi ích khác nhau' và cạnh tranh lẫn nhau, ví dụ như nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cạnh tranh với nhà phân phối.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 20: Khái niệm 'vòng đời sản phẩm' (Product Life Cycle - PLC) mô tả điều gì?

Quy trình sản xuất sản phẩm

Chu kỳ kinh tế ảnh hưởng đến sản phẩm

Thời gian sản phẩm được bảo hành

Các giai đoạn phát triển của một sản phẩm từ khi ra đời đến khi suy thoái

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về vòng đời sản phẩm. Vòng đời sản phẩm mô tả 'Các giai đoạn phát triển của một sản phẩm từ khi ra đời đến khi suy thoái' trên thị trường, bao gồm các giai đoạn giới thiệu, tăng trưởng, chín muồi và suy thoái.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 21: Một công ty thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) bằng cách đầu tư vào các dự án giáo dục cộng đồng. Hoạt động này thuộc về khía cạnh nào của CSR?

Trách nhiệm pháp lý (Legal Responsibility)

Trách nhiệm mang tính đạo đức (Ethical Responsibility)

Trách nhiệm kinh tế (Economic Responsibility)

Trách nhiệm từ thiện (Philanthropic Responsibility)

Câu hỏi này liên quan đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) và các khía cạnh của nó. Đầu tư vào giáo dục cộng đồng là một hoạt động thuộc về 'Trách nhiệm mang tính đạo đức' (Ethical Responsibility) trong CSR, thể hiện sự đóng góp tích cực cho xã hội.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 22: Trong marketing quốc tế, chiến lược 'tiêu chuẩn hóa' sản phẩm (standardization) có nghĩa là gì?

Bán cùng một sản phẩm ở tất cả các thị trường quốc tế

Điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp với từng thị trường địa phương

Tập trung vào thị trường nội địa trước khi mở rộng quốc tế

Sản xuất sản phẩm ở nước ngoài để giảm chi phí

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về chiến lược marketing quốc tế. 'Tiêu chuẩn hóa sản phẩm' nghĩa là 'Bán cùng một sản phẩm ở tất cả các thị trường quốc tế' mà không điều chỉnh nhiều, giúp tiết kiệm chi phí và tạo sự đồng nhất thương hiệu.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 23: 'Giá trị trọn đời của khách hàng' (Customer Lifetime Value - CLTV) là chỉ số quan trọng để doanh nghiệp đưa ra quyết định về điều gì?

Giá bán sản phẩm

Kênh phân phối sản phẩm

Chi phí hợp lý để thu hút và duy trì khách hàng

Số lượng nhân viên bán hàng cần thiết

Câu hỏi này tập trung vào chỉ số CLTV và ứng dụng của nó. CLTV giúp doanh nghiệp quyết định về 'Chi phí hợp lý để thu hút và duy trì khách hàng' vì nó cho thấy giá trị kinh tế mà một khách hàng mang lại trong suốt mối quan hệ với doanh nghiệp.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 24: Phương pháp định giá nào sau đây dựa trên việc nghiên cứu mức giá mà khách hàng sẵn sàng trả cho sản phẩm/dịch vụ?

Định giá theo chi phí cộng lãi (Cost-plus pricing)

Định giá cạnh tranh (Competitive pricing)

Định giá hớt váng (Price skimming)

Định giá dựa trên giá trị cảm nhận (Value-based pricing)

Câu hỏi này liên quan đến các phương pháp định giá. 'Định giá dựa trên giá trị cảm nhận' (Value-based pricing) là phương pháp đặt giá dựa trên giá trị mà khách hàng nhận thức được từ sản phẩm/dịch vụ, tức là mức giá họ sẵn lòng trả.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 25: Trong chiến lược marketing đa kênh (multi-channel marketing), doanh nghiệp cần đảm bảo điều gì để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng?

Sử dụng càng nhiều kênh càng tốt

Sự nhất quán và liền mạch giữa các kênh

Tập trung vào kênh có chi phí thấp nhất

Tùy biến thông điệp marketing cho từng kênh riêng biệt

Câu hỏi này tập trung vào marketing đa kênh và yếu tố quan trọng để thành công. Trong marketing đa kênh, 'Sự nhất quán và liền mạch giữa các kênh' là yếu tố then chốt để khách hàng có trải nghiệm thương hiệu đồng nhất và thuận tiện trên mọi kênh.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 26: Chức năng 'nghiên cứu marketing' (marketing research) đóng vai trò quan trọng nhất trong giai đoạn nào của quá trình quản trị marketing?

Phân tích tình hình và xác định cơ hội

Xây dựng chiến lược marketing

Triển khai chương trình marketing

Kiểm tra và đánh giá kết quả marketing

Câu hỏi này kiểm tra vai trò của nghiên cứu marketing trong quá trình quản trị marketing. Nghiên cứu marketing đặc biệt quan trọng trong giai đoạn 'Phân tích tình hình và xác định cơ hội' vì nó cung cấp thông tin và dữ liệu để hiểu thị trường, khách hàng và đối thủ, từ đó xác định cơ hội và thách thức.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 27: KPI (Key Performance Indicator) quan trọng nhất để đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trực tuyến trả tiền (paid online advertising) là gì?

Số lượt hiển thị quảng cáo (Impressions)

Số lượt nhấp chuột vào quảng cáo (Clicks)

Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)

Chi phí cho mỗi nghìn lượt hiển thị (CPM)

Câu hỏi này tập trung vào KPIs cho quảng cáo trực tuyến trả tiền. 'Tỷ lệ chuyển đổi' (Conversion Rate) là KPI quan trọng nhất vì nó đo lường phần trăm người xem quảng cáo thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký,...) sau khi nhấp vào quảng cáo, phản ánh hiệu quả trực tiếp của chiến dịch.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 28: Trong marketing du kích (guerrilla marketing), yếu tố nào sau đây được ưu tiên hàng đầu?

Ngân sách marketing lớn

Sử dụng các kênh truyền thông truyền thống

Phân tích dữ liệu thị trường chuyên sâu

Sự sáng tạo và yếu tố bất ngờ

Câu hỏi này đề cập đến marketing du kích và đặc điểm nổi bật của nó. Marketing du kích ưu tiên 'Sự sáng tạo và yếu tố bất ngờ' để tạo ra tác động lớn với ngân sách nhỏ, thu hút sự chú ý và lan truyền thông điệp.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 29: Mục tiêu của 'Marketing truyền miệng' (Word-of-mouth marketing) là gì?

Khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực về sản phẩm/dịch vụ

Kiểm soát thông tin về sản phẩm/dịch vụ trên thị trường

Tạo ra sự khan hiếm giả tạo để tăng nhu cầu

Giảm sự phụ thuộc vào quảng cáo trả tiền

Câu hỏi này tập trung vào mục tiêu của marketing truyền miệng. Marketing truyền miệng nhằm 'Khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực' về sản phẩm/dịch vụ với người khác, tạo ra sự lan tỏa tự nhiên và tin cậy.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 07

Câu 30: Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, chiến lược marketing tập trung vào 'giữ chân khách hàng' (customer retention) ngày càng trở nên quan trọng vì lý do chính nào?

Khách hàng mới dễ dàng chấp nhận sản phẩm hơn

Chi phí để giữ chân khách hàng thường thấp hơn chi phí thu hút khách hàng mới

Khách hàng hiện tại ít bị ảnh hưởng bởi đối thủ cạnh tranh hơn

Giữ chân khách hàng giúp tăng độ nhận diện thương hiệu nhanh hơn

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này nhấn mạnh tầm quan trọng của giữ chân khách hàng trong cạnh tranh. Lý do chính là 'Chi phí để giữ chân khách hàng thường thấp hơn' so với chi phí thu hút khách hàng mới, đồng thời khách hàng trung thành thường mang lại giá trị lâu dài hơn.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Marketing

Trắc nghiệm Marketing - Đề 08

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 1: Một công ty sản xuất đồ uống giải khát nhận thấy doanh số bán hàng giảm mạnh trong mùa đông. Để duy trì doanh thu ổn định quanh năm, công ty nên áp dụng chiến lược marketing nào sau đây?

Tăng cường quảng cáo sản phẩm hiện tại

Giảm giá sản phẩm hiện tại

Phát triển sản phẩm mới phù hợp với mùa đông

Mở rộng kênh phân phối hiện tại

Câu hỏi này kiểm tra khả năng ứng dụng kiến thức marketing vào một tình huống cụ thể (doanh số theo mùa). Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm là phù hợp nhất để giải quyết vấn đề này.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 2: Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong marketing. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm yếu tố bên ngoài (External Factors) trong mô hình SWOT?

Cơ hội thị trường

Đe dọa từ đối thủ cạnh tranh

Thay đổi chính sách pháp luật

Nguồn lực tài chính của công ty

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mô hình SWOT và phân loại yếu tố môi trường. 'Nguồn lực tài chính' là yếu tố nội bộ của doanh nghiệp.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 3: Một doanh nghiệp mới gia nhập thị trường với sản phẩm chất lượng cao nhưng ít người biết đến. Chiến lược định giá hớt váng (price skimming) có phù hợp trong trường hợp này không và vì sao?

Phù hợp, vì giúp nhanh chóng thu hồi vốn đầu tư

Không phù hợp, vì có thể khiến khách hàng tiềm năng e ngại mua sản phẩm mới

Phù hợp, vì định giá cao thể hiện chất lượng sản phẩm

Không phù hợp, vì nên tập trung vào khuyến mãi để thu hút khách hàng

Câu hỏi này yêu cầu phân tích tính phù hợp của chiến lược định giá trong một bối cảnh cụ thể. Định giá hớt váng thường không phù hợp cho sản phẩm mới ít được biết đến vì có thể cản trở việc thâm nhập thị trường.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 4: Trong các yếu tố của Marketing Mix (4Ps), yếu tố 'Place' (Phân phối) tập trung vào việc:

Thiết kế sản phẩm và dịch vụ

Xây dựng thông điệp truyền thông

Đưa sản phẩm đến đúng địa điểm và thời điểm khách hàng cần

Xác định mức giá sản phẩm

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức cơ bản về Marketing Mix và yếu tố 'Place'. Yếu tố này liên quan đến cách sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 5: Một công ty muốn mở rộng thị trường sang một quốc gia có nền văn hóa khác biệt. Bước đầu tiên quan trọng nhất trong nghiên cứu thị trường quốc tế là gì?

Nghiên cứu văn hóa, phong tục tập quán của quốc gia đó

Phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại trên thị trường

Đánh giá quy mô và tiềm năng thị trường

Xác định kênh phân phối phù hợp

Câu hỏi này tập trung vào quy trình nghiên cứu thị trường quốc tế. Hiểu biết về văn hóa địa phương là nền tảng cho mọi quyết định marketing quốc tế.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 6: Phân khúc thị trường theo 'tâm lý' (psychographic segmentation) thường dựa trên yếu tố nào?

Thu nhập và nghề nghiệp

Lối sống, giá trị và cá tính

Tuổi tác và giới tính

Vị trí địa lý và mật độ dân số

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các tiêu chí phân khúc thị trường. Phân khúc tâm lý tập trung vào các đặc điểm nội tại của người tiêu dùng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 7: Mục tiêu chính của marketing 'truyền miệng' (word-of-mouth marketing) là gì?

Tăng ngân sách quảng cáo

Giảm chi phí marketing

Kiểm soát thông tin về sản phẩm

Khuyến khích khách hàng hiện tại chia sẻ trải nghiệm tích cực về sản phẩm/dịch vụ

Câu hỏi này tập trung vào mục tiêu của một hình thức marketing cụ thể. Marketing truyền miệng dựa trên sự chia sẻ tự nhiên của khách hàng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 8: Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, chiến lược marketing tập trung vào 'khác biệt hóa' (differentiation) sản phẩm có vai trò như thế nào?

Tạo lợi thế cạnh tranh bền vững bằng cách làm sản phẩm nổi bật hơn đối thủ

Giảm chi phí sản xuất và giá thành sản phẩm

Mở rộng thị trường sang các phân khúc mới

Tăng cường quảng cáo để thu hút khách hàng

Câu hỏi này yêu cầu đánh giá vai trò của chiến lược khác biệt hóa. Trong môi trường cạnh tranh, khác biệt hóa giúp tạo lợi thế cạnh tranh.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 9: Doanh nghiệp sử dụng kênh phân phối 'trực tiếp' khi nào là phù hợp nhất?

Khi sản phẩm có giá trị thấp và nhu cầu mua thường xuyên

Khi muốn tiếp cận số lượng lớn khách hàng một cách nhanh chóng

Khi muốn xây dựng mối quan hệ cá nhân hóa với khách hàng và kiểm soát trải nghiệm

Khi sản phẩm cần được phân phối rộng rãi qua nhiều trung gian

Câu hỏi này về lựa chọn kênh phân phối. Kênh trực tiếp phù hợp khi doanh nghiệp muốn kiểm soát chặt chẽ trải nghiệm khách hàng và có mối quan hệ trực tiếp.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 10: 'Định vị thương hiệu' (brand positioning) trong marketing nhằm mục đích:

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Tạo ra một hình ảnh độc đáo và có giá trị trong tâm trí khách hàng so với đối thủ

Mở rộng dòng sản phẩm của thương hiệu

Tối ưu hóa chi phí marketing

Câu hỏi này kiểm tra hiểu biết về định vị thương hiệu. Định vị thương hiệu là tạo ra một hình ảnh rõ ràng và khác biệt trong tâm trí khách hàng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 11: Phương pháp nghiên cứu marketing nào thường được sử dụng để khám phá động cơ, thái độ và cảm xúc sâu kín của người tiêu dùng?

Khảo sát định lượng

Thống kê dữ liệu bán hàng

Phân tích dữ liệu thứ cấp

Nghiên cứu định tính (ví dụ: phỏng vấn sâu, nhóm tập trung)

Câu hỏi này về các phương pháp nghiên cứu marketing. Nghiên cứu định tính, đặc biệt là phỏng vấn sâu và nhóm tập trung, phù hợp để khám phá yếu tố tâm lý sâu kín.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 12: Trong mô hình AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), giai đoạn 'Desire' (Khao khát) thể hiện điều gì trong quá trình mua hàng của khách hàng?

Khách hàng nhận biết về sản phẩm

Khách hàng bắt đầu quan tâm đến sản phẩm

Khách hàng phát sinh mong muốn sở hữu sản phẩm

Khách hàng quyết định mua sản phẩm

Câu hỏi này về mô hình AIDA. Giai đoạn 'Desire' là khi khách hàng phát sinh mong muốn sở hữu sản phẩm.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 13: Marketing 'nội dung' (content marketing) tập trung vào việc:

Quảng cáo sản phẩm trực tiếp trên các phương tiện truyền thông

Tạo ra và phân phối nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm

Câu hỏi này về marketing nội dung. Marketing nội dung tập trung vào tạo và phân phối nội dung giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 14: Chỉ số 'Tỷ lệ chuyển đổi' (Conversion Rate) trong marketing kỹ thuật số đo lường điều gì?

Tỷ lệ phần trăm khách truy cập trang web hoặc chiến dịch marketing hoàn thành mục tiêu mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký)

Số lượng khách hàng tiềm năng thu được từ chiến dịch marketing

Chi phí trung bình để thu hút một khách hàng

Mức độ tương tác của khách hàng trên mạng xã hội

Câu hỏi này về chỉ số đo lường hiệu quả marketing kỹ thuật số. Tỷ lệ chuyển đổi đo lường phần trăm khách truy cập hoàn thành mục tiêu mong muốn.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 15: 'Marketing xanh' (green marketing) là xu hướng marketing ngày càng quan trọng, tập trung vào yếu tố nào?

Sử dụng màu xanh lá cây trong thiết kế thương hiệu

Giảm chi phí marketing bằng cách sử dụng phương tiện truyền thông trực tuyến

Phát triển và quảng bá các sản phẩm và hoạt động thân thiện với môi trường

Tăng cường quảng cáo trên các kênh truyền hình và báo chí

Câu hỏi này về marketing xanh. Marketing xanh tập trung vào các sản phẩm và hoạt động thân thiện với môi trường.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 16: Khi tung một sản phẩm mới vào thị trường, chiến lược 'marketing đại trà' (mass marketing) có ưu điểm và nhược điểm gì?

Ưu điểm: Chi phí thấp, Nhược điểm: Khó tiếp cận khách hàng mục tiêu

Ưu điểm: Tiếp cận số lượng lớn khách hàng, Nhược điểm: Khó đáp ứng nhu cầu đa dạng của từng phân khúc

Ưu điểm: Dễ dàng đo lường hiệu quả, Nhược điểm: Tốn nhiều thời gian

Ưu điểm: Tạo sự khác biệt cho sản phẩm, Nhược điểm: Chi phí cao

Câu hỏi này yêu cầu phân tích ưu và nhược điểm của chiến lược marketing đại trà. Ưu điểm là tiếp cận số đông, nhược điểm là khó đáp ứng nhu cầu đa dạng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 17: Trong quản trị quan hệ khách hàng (CRM), mục tiêu chính của việc 'phân tích dữ liệu khách hàng' là gì?

Giảm chi phí marketing

Tăng cường quảng cáo đại trà

Tự động hóa quy trình bán hàng

Hiểu rõ hơn về nhu cầu, hành vi và giá trị của khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm và xây dựng mối quan hệ lâu dài

Câu hỏi này về CRM và phân tích dữ liệu khách hàng. Phân tích dữ liệu khách hàng giúp hiểu rõ hơn về khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 18: 'Marketing du kích' (guerrilla marketing) thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp nào và có đặc điểm gì?

Doanh nghiệp nhỏ với ngân sách hạn chế, đặc điểm là sáng tạo, độc đáo, chi phí thấp và gây bất ngờ

Doanh nghiệp lớn với ngân sách dồi dào, đặc điểm là truyền thông rộng rãi trên các kênh chính thống

Doanh nghiệp công nghệ, đặc điểm là sử dụng công nghệ mới nhất

Doanh nghiệp phi lợi nhuận, đặc điểm là tập trung vào mục tiêu xã hội

Câu hỏi này về marketing du kích. Marketing du kích thường được doanh nghiệp nhỏ sử dụng với đặc điểm sáng tạo, chi phí thấp và gây bất ngờ.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 19: 'Giá trị trọn đời của khách hàng' (Customer Lifetime Value - CLTV) là một chỉ số quan trọng, thể hiện điều gì?

Chi phí trung bình để thu hút một khách hàng

Tổng giá trị doanh thu mà một khách hàng dự kiến sẽ mang lại cho doanh nghiệp trong suốt mối quan hệ

Lợi nhuận ròng từ mỗi đơn hàng của khách hàng

Thời gian trung bình khách hàng gắn bó với doanh nghiệp

Câu hỏi này về CLTV. CLTV thể hiện tổng giá trị doanh thu mà một khách hàng có thể mang lại trong suốt mối quan hệ với doanh nghiệp.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 20: Trong chiến lược marketing quốc tế, 'tiêu chuẩn hóa' (standardization) sản phẩm và thông điệp truyền thông có lợi ích gì?

Đáp ứng tốt nhất nhu cầu đặc thù của từng thị trường địa phương

Tăng tính linh hoạt trong điều chỉnh sản phẩm

Tiết kiệm chi phí sản xuất, marketing và tạo dựng hình ảnh thương hiệu toàn cầu đồng nhất

Giảm thiểu rủi ro khi thâm nhập thị trường mới

Câu hỏi này về chiến lược marketing quốc tế. Tiêu chuẩn hóa giúp tiết kiệm chi phí và tạo nhận diện thương hiệu toàn cầu.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 21: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường 'vi mô' (microenvironment) của doanh nghiệp?

Nhà cung cấp

Khách hàng

Đối thủ cạnh tranh

Tình hình kinh tế vĩ mô

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về môi trường marketing. Môi trường vi mô là các yếu tố gần gũi doanh nghiệp. 'Tình hình kinh tế' là yếu tố vĩ mô.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 22: Mục đích chính của việc 'nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng' là gì?

Tăng doanh số bán hàng ngay lập tức

Đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ đó cải thiện sản phẩm, dịch vụ và tăng lòng trung thành

So sánh sản phẩm của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh

Xác định phân khúc thị trường tiềm năng

Câu hỏi này về nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng. Mục đích chính là cải thiện sản phẩm và dịch vụ, tăng lòng trung thành.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 23: 'PR (Quan hệ công chúng)' khác biệt với 'Quảng cáo' ở điểm nào chính yếu?

PR tốn kém hơn quảng cáo

PR chỉ dành cho doanh nghiệp lớn

PR tập trung xây dựng hình ảnh và mối quan hệ, trong khi quảng cáo tập trung trực tiếp vào việc bán sản phẩm/dịch vụ

PR không đo lường được hiệu quả

Câu hỏi này so sánh PR và quảng cáo. PR tập trung xây dựng hình ảnh, quảng cáo tập trung bán sản phẩm.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 24: 'Marketing trực tiếp' (direct marketing) có ưu điểm nổi bật nào so với marketing truyền thống?

Chi phí thấp hơn

Tiếp cận được số lượng khách hàng lớn hơn

Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ hơn

Khả năng cá nhân hóa thông điệp và đo lường hiệu quả chiến dịch một cách chính xác hơn

Câu hỏi này về marketing trực tiếp. Ưu điểm nổi bật là khả năng cá nhân hóa và đo lường hiệu quả.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 25: Trong giai đoạn 'bão hòa' của vòng đời sản phẩm (Product Life Cycle), chiến lược marketing nào thường được ưu tiên?

Tung sản phẩm mới ra thị trường

Cải tiến sản phẩm, tìm kiếm thị trường mới hoặc phân khúc mới

Tăng giá sản phẩm

Giảm chi phí quảng cáo

Câu hỏi này về vòng đời sản phẩm. Giai đoạn bão hòa cần chiến lược duy trì và tái tạo sản phẩm.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 26: 'Marketing xã hội' (societal marketing) mở rộng phạm vi của marketing truyền thống bằng cách nào?

Tập trung vào lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp

Chỉ quan tâm đến nhu cầu và mong muốn của khách hàng

Cân bằng giữa lợi nhuận doanh nghiệp, nhu cầu khách hàng và lợi ích xã hội/đạo đức

Giảm thiểu chi phí marketing đến mức tối đa

Câu hỏi này về marketing xã hội. Marketing xã hội chú trọng đến lợi ích xã hội và đạo đức bên cạnh lợi nhuận.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 27: Một doanh nghiệp quyết định tài trợ cho một sự kiện cộng đồng để tăng cường hình ảnh thương hiệu. Hoạt động này thuộc về công cụ xúc tiến hỗn hợp nào?

Quảng cáo

Quan hệ công chúng (PR)

Khuyến mãi

Bán hàng cá nhân

Câu hỏi này về công cụ xúc tiến hỗn hợp. Tài trợ sự kiện là một hoạt động PR.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 28: 'Marketing dựa trên tài khoản' (Account-Based Marketing - ABM) là chiến lược tập trung vào:

Tiếp cận số lượng lớn khách hàng cá nhân

Sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ sâu sắc với các khách hàng doanh nghiệp lớn và tiềm năng nhất

Câu hỏi này về ABM. ABM tập trung vào các khách hàng doanh nghiệp lớn và tiềm năng nhất.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 29: Trong marketing dịch vụ, yếu tố 'con người' (people) trong 7Ps marketing mix đề cập đến:

Nhân viên của doanh nghiệp, đặc biệt là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng

Khách hàng mục tiêu của dịch vụ

Đối tác phân phối dịch vụ

Người nổi tiếng đại diện cho thương hiệu dịch vụ

Câu hỏi này về 7Ps marketing dịch vụ. 'Con người' trong 7Ps là nhân viên tương tác trực tiếp với khách hàng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 08

Câu 30: Khi một doanh nghiệp sử dụng chiến lược 'giá thâm nhập thị trường' (penetration pricing), mục tiêu chính là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn

Định vị sản phẩm là cao cấp

Nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn và tạo rào cản gia nhập thị trường cho đối thủ

Thu hút khách hàng có thu nhập cao

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này về chiến lược giá thâm nhập. Mục tiêu chính là nhanh chóng chiếm thị phần lớn.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Marketing

Trắc nghiệm Marketing - Đề 09

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh quyết định tập trung vào phân khúc khách hàng trẻ tuổi, có thu nhập trung bình và yêu thích công nghệ. Chiến lược phân khúc thị trường này chủ yếu dựa trên tiêu chí nào?

Nhân khẩu học

Địa lý

Tâm lý

Hành vi

Câu hỏi tập trung vào việc xác định tiêu chí phân khúc thị trường. Phân khúc dựa trên 'trẻ tuổi' (nhân khẩu học), 'thu nhập trung bình' (kinh tế) và 'yêu thích công nghệ' (tâm lý). Tuy nhiên, 'nhân khẩu học' là tiêu chí bao trùm nhất trong các lựa chọn.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 2: Trong mô hình 4P của Marketing Mix, yếu tố 'Product' (Sản phẩm) bao gồm quyết định nào sau đây?

Lựa chọn kênh phân phối

Chiến lược định giá

Hoạt động quảng cáo

Thiết kế bao bì và chính sách bảo hành

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về yếu tố 'Product' trong 4P. 'Thiết kế bao bì' và 'chính sách bảo hành' là các quyết định trực tiếp liên quan đến sản phẩm.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 3: Một thương hiệu thời trang cao cấp sử dụng hình ảnh người nổi tiếng, sự kiện độc quyền và cửa hàng sang trọng để tạo dựng giá trị cảm nhận về sự đẳng cấp và khác biệt. Thương hiệu này đang tập trung vào chiến lược định vị nào?

Định vị dựa trên giá

Định vị dựa trên giá trị gia tăng

Định vị dựa trên đối thủ cạnh tranh

Định vị dựa trên công dụng sản phẩm

Câu hỏi về chiến lược định vị. Việc tập trung vào 'đẳng cấp' và 'khác biệt' thông qua các yếu tố như người nổi tiếng và cửa hàng sang trọng thể hiện rõ chiến lược định vị dựa trên 'giá trị gia tăng' hoặc 'cao cấp'.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 4: Doanh nghiệp A tung ra sản phẩm mới và quyết định giảm giá mạnh trong thời gian đầu để nhanh chóng thu hút khách hàng và chiếm lĩnh thị phần. Chiến lược giá này được gọi là gì?

Giá hớt váng

Giá cạnh tranh

Giá thâm nhập thị trường

Giá tâm lý

Câu hỏi về chiến lược giá. 'Giảm giá mạnh ban đầu để chiếm thị phần' là đặc điểm của chiến lược giá 'thâm nhập thị trường'.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 5: Kênh phân phối nào sau đây thường được sử dụng cho các sản phẩm có giá trị cao, cần tư vấn chuyên sâu và dịch vụ hậu mãi tốt?

Phân phối rộng rãi

Phân phối chọn lọc

Phân phối trực tiếp

Phân phối hỗn hợp

Câu hỏi về kênh phân phối. 'Phân phối độc quyền' hoặc 'chọn lọc' qua các đại lý ủy quyền thường phù hợp với sản phẩm giá trị cao, cần tư vấn và dịch vụ.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 6: Mục tiêu chính của hoạt động truyền thông marketing tích hợp (IMC) là gì?

Tối đa hóa số lượng kênh truyền thông

Giảm chi phí cho hoạt động truyền thông

Đảm bảo thông điệp nhất quán trên các kênh

Tăng tần suất xuất hiện quảng cáo

Câu hỏi về mục tiêu của IMC. IMC hướng đến việc tạo ra 'thông điệp nhất quán' trên tất cả các kênh truyền thông để tăng cường hiệu quả và nhận diện thương hiệu.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 7: Trong quá trình nghiên cứu marketing, phương pháp thu thập dữ liệu nào sau đây cho phép thu thập thông tin định tính sâu sắc về thái độ, động cơ của người tiêu dùng?

Khảo sát bằng bảng hỏi

Quan sát

Thực nghiệm

Phỏng vấn nhóm tập trung

Câu hỏi về phương pháp nghiên cứu định tính. 'Phỏng vấn nhóm tập trung' là phương pháp phổ biến để thu thập dữ liệu định tính sâu sắc về thái độ và động cơ.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 8: Phân tích SWOT là công cụ quan trọng trong việc hoạch định chiến lược marketing. Chữ 'W' trong SWOT đại diện cho yếu tố nào?

Strengths (Điểm mạnh)

Opportunities (Cơ hội)

Weaknesses (Điểm yếu)

Threats (Thách thức)

Câu hỏi về phân tích SWOT. 'W' trong SWOT là viết tắt của 'Weaknesses' (Điểm yếu) của doanh nghiệp.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 9: Mục tiêu của marketing trực tiếp là gì?

Tăng độ nhận diện thương hiệu trên diện rộng

Xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng mục tiêu

Giảm chi phí quảng cáo truyền thống

Tăng doanh số bán hàng qua kênh phân phối trung gian

Câu hỏi về mục tiêu của marketing trực tiếp. Marketing trực tiếp tập trung vào việc 'xây dựng mối quan hệ trực tiếp' và 'tương tác cá nhân hóa' với khách hàng.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 10: Trong marketing kỹ thuật số, SEO (Search Engine Optimization) đóng vai trò quan trọng trong việc gì?

Tăng thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm

Quản lý mối quan hệ khách hàng trực tuyến

Tạo nội dung hấp dẫn trên mạng xã hội

Phân tích dữ liệu hành vi người dùng website

Câu hỏi về vai trò của SEO. SEO giúp 'tăng thứ hạng website' trên trang kết quả tìm kiếm, từ đó tăng lưu lượng truy cập tự nhiên.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 11: Khái niệm 'vòng đời sản phẩm' (Product Life Cycle - PLC) mô tả điều gì?

Quy trình sản xuất sản phẩm

Chu kỳ mua hàng của người tiêu dùng

Thời gian bảo hành sản phẩm

Các giai đoạn phát triển của sản phẩm trên thị trường

Câu hỏi về khái niệm PLC. PLC mô tả 'giai đoạn phát triển' của sản phẩm từ khi ra đời đến khi suy thoái trên thị trường.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 12: Chiến lược marketing nào tập trung vào việc duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại, thay vì chỉ tập trung vào thu hút khách hàng mới?

Marketing đại chúng

Marketing mục tiêu

Marketing quan hệ

Marketing du kích

Câu hỏi về chiến lược tập trung vào khách hàng hiện tại. 'Marketing quan hệ' (Relationship Marketing) nhấn mạnh việc xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng hiện có.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 13: Một công ty mỹ phẩm sử dụng các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram để tương tác với khách hàng, chia sẻ nội dung làm đẹp và chạy quảng cáo nhắm mục tiêu. Đây là ví dụ về loại hình marketing nào?

Marketing nội dung

Marketing trên mạng xã hội

Email marketing

SEO marketing

Câu hỏi về loại hình marketing kỹ thuật số trên mạng xã hội. Sử dụng Facebook, Instagram để tương tác, chia sẻ nội dung và quảng cáo là đặc trưng của 'Marketing trên mạng xã hội'.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 14: Trong marketing quốc tế, yếu tố nào sau đây thuộc môi trường văn hóa - xã hội cần được doanh nghiệp đặc biệt quan tâm?

Tỷ giá hối đoái

Hệ thống pháp luật

Cơ sở hạ tầng

Giá trị và niềm tin

Câu hỏi về yếu tố văn hóa - xã hội trong marketing quốc tế. 'Giá trị và niềm tin' là yếu tố văn hóa cốt lõi ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng và cần được quan tâm khi hoạt động quốc tế.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 15: Phương pháp định giá nào dựa trên việc nghiên cứu chi phí sản xuất, chi phí marketing và lợi nhuận mong muốn để xác định giá bán sản phẩm?

Định giá cộng chi phí

Định giá theo giá trị cảm nhận

Định giá cạnh tranh

Định giá theo tâm lý

Câu hỏi về phương pháp định giá. 'Định giá cộng chi phí' (Cost-plus pricing) là phương pháp tính giá dựa trên chi phí và lợi nhuận mong muốn.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 16: Một doanh nghiệp mới gia nhập thị trường nên tập trung vào mục tiêu marketing nào trong giai đoạn đầu?

Tối đa hóa lợi nhuận

Xây dựng nhận diện thương hiệu

Mở rộng thị phần nhanh chóng

Giảm chi phí marketing

Câu hỏi về mục tiêu marketing cho doanh nghiệp mới. Giai đoạn đầu, mục tiêu quan trọng nhất là 'xây dựng nhận diện thương hiệu' và tạo dựng chỗ đứng trên thị trường.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 17: Trong marketing B2B (Business-to-Business), yếu tố nào thường có vai trò quan trọng hơn so với marketing B2C (Business-to-Consumer)?

Yếu tố cảm xúc

Giá cả cạnh tranh

Quảng cáo đại chúng

Mối quan hệ cá nhân và uy tín

Câu hỏi về sự khác biệt giữa B2B và B2C marketing. Trong B2B, 'mối quan hệ cá nhân' và 'uy tín' thường quan trọng hơn do giao dịch phức tạp và giá trị lớn.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 18: Chức năng chính của bao bì sản phẩm trong marketing là gì?

Giảm chi phí vận chuyển

Tăng thời gian sử dụng sản phẩm

Bảo vệ sản phẩm và thu hút sự chú ý

Đơn giản hóa quy trình sản xuất

Câu hỏi về chức năng của bao bì. Bao bì có nhiều chức năng, nhưng 'bảo vệ sản phẩm' và 'thu hút sự chú ý' là hai chức năng marketing quan trọng nhất.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 19: Loại hình khuyến mãi nào thường được sử dụng để kích thích mua hàng ngay lập tức, ví dụ như giảm giá trực tiếp, tặng quà kèm theo?

Quan hệ công chúng

Khuyến mãi bán hàng

Quảng cáo

Marketing trực tiếp

Câu hỏi về loại hình khuyến mãi ngắn hạn. 'Khuyến mãi bán hàng' (Sales promotion) thường sử dụng giảm giá, tặng quà để kích thích mua ngay.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 20: Trong quá trình lập kế hoạch marketing, bước nào sau đây cần thực hiện trước khi xác định chiến lược marketing?

Xác định ngân sách marketing

Lựa chọn kênh truyền thông

Đo lường và đánh giá hiệu quả

Phân tích tình huống (SWOT, PESTEL)

Câu hỏi về quy trình lập kế hoạch marketing. 'Phân tích tình huống' (SWOT, PESTEL) cần được thực hiện trước để hiểu rõ bối cảnh trước khi xây dựng chiến lược.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 21: Chỉ số NPS (Net Promoter Score) được sử dụng để đo lường điều gì?

Mức độ nhận diện thương hiệu

Thị phần của doanh nghiệp

Mức độ hài lòng và sẵn sàng giới thiệu của khách hàng

Chi phí thu hút khách hàng mới

Câu hỏi về chỉ số NPS. NPS đo lường 'mức độ hài lòng và sẵn sàng giới thiệu' của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 22: Nội dung marketing (Content Marketing) tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung giá trị nhằm mục đích chính là gì?

Thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp

Nâng cao thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm

Xây dựng liên kết với các đối tác

Câu hỏi về mục đích của content marketing. Mục đích chính là 'thu hút và giữ chân khách hàng' bằng nội dung hữu ích, thay vì quảng cáo trực tiếp.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 23: Khi một doanh nghiệp quyết định mở rộng thị trường sang một quốc gia mới, bước đầu tiên quan trọng cần thực hiện là gì?

Thiết lập kênh phân phối

Nghiên cứu thị trường mục tiêu

Tuyển dụng nhân viên địa phương

Chuyển ngữ tài liệu marketing

Câu hỏi về marketing quốc tế. Bước đầu tiên khi mở rộng quốc tế là 'nghiên cứu thị trường' để hiểu rõ thị trường mới.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 24: Marketing du kích (Guerrilla Marketing) thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp nào?

Doanh nghiệp đa quốc gia

Doanh nghiệp có ngân sách marketing lớn

Doanh nghiệp nhỏ và vừa hoặc startup

Doanh nghiệp nhà nước

Câu hỏi về marketing du kích. Marketing du kích thường phù hợp với 'doanh nghiệp nhỏ và vừa' hoặc startup vì chi phí thấp và sáng tạo.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 25: Trong mô hình AISAS (Attention - Interest - Search - Action - Share) về hành vi người tiêu dùng trực tuyến, chữ 'S' thứ hai đại diện cho hành động nào?

See (Nhìn thấy)

Select (Lựa chọn)

Sale (Bán hàng)

Share (Chia sẻ)

Câu hỏi về mô hình AISAS. Chữ 'S' thứ hai trong AISAS là 'Share' (Chia sẻ) - hành động chia sẻ thông tin, đánh giá trên mạng.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 26: Yếu tố nào sau đây không thuộc về môi trường vi mô (microenvironment) của doanh nghiệp?

Kinh tế vĩ mô

Khách hàng

Nhà cung cấp

Đối thủ cạnh tranh

Câu hỏi về môi trường vi mô. Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố gần doanh nghiệp. 'Kinh tế vĩ mô' là yếu tố thuộc môi trường vĩ mô (macroenvironment).

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 27: Marketing xanh (Green Marketing) tập trung vào yếu tố nào?

Tăng trưởng doanh số nhanh chóng

Sản phẩm thân thiện môi trường và phát triển bền vững

Giảm chi phí sản xuất

Chiến lược giá thấp

Câu hỏi về marketing xanh. Marketing xanh tập trung vào 'sản phẩm thân thiện môi trường' và 'phát triển bền vững'.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 28: Trong marketing dịch vụ, yếu tố 'Con người' (People) trong mô hình 7P đề cập đến điều gì?

Khách hàng mục tiêu

Đối tác kinh doanh

Nhân viên của doanh nghiệp

Cổ đông

Câu hỏi về mô hình 7P trong marketing dịch vụ. 'Con người' (People) đề cập đến 'nhân viên' của doanh nghiệp, những người trực tiếp tương tác với khách hàng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 29: Phân tích PESTEL là công cụ được sử dụng để đánh giá yếu tố nào?

Môi trường nội bộ doanh nghiệp

Môi trường cạnh tranh

Môi trường ngành

Môi trường vĩ mô

Câu hỏi về phân tích PESTEL. PESTEL dùng để phân tích 'môi trường vĩ mô' (macroenvironment) của doanh nghiệp.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 09

Câu 30: Một công ty quyết định sử dụng chiến lược 'thương hiệu gia đình' (family branding) cho tất cả các dòng sản phẩm của mình. Ưu điểm chính của chiến lược này là gì?

Tạo sự khác biệt rõ rệt cho từng sản phẩm

Tiết kiệm chi phí marketing và quảng bá

Dễ dàng mở rộng sang thị trường mới

Giảm thiểu rủi ro khi sản phẩm mới thất bại

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về chiến lược thương hiệu gia đình. Ưu điểm chính là 'tiết kiệm chi phí marketing' vì thương hiệu mẹ đã có sẵn độ nhận diện.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Marketing

Trắc nghiệm Marketing - Đề 10

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh nhận thấy doanh số bán hàng của mẫu điện thoại hiện tại đang giảm mạnh. Để hiểu rõ nguyên nhân và tìm ra giải pháp, bộ phận marketing nên bắt đầu bằng hoạt động nghiên cứu nào?

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu sản phẩm

Nghiên cứu quảng cáo

Câu hỏi tập trung vào bước đầu tiên trong quy trình giải quyết vấn đề marketing - xác định vấn đề và thu thập thông tin liên quan. Nghiên cứu thị trường là hoạt động cơ bản để hiểu rõ tình hình hiện tại và nguyên nhân sụt giảm doanh số.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 2: Phân khúc thị trường theo 'lối sống' và 'giá trị' thuộc nhóm tiêu chí phân khúc nào?

Địa lý (Geographic)

Nhân khẩu học (Demographic)

Tâm lý (Psychographic)

Hành vi (Behavioral)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các biến số phân khúc thị trường. 'Lối sống' và 'giá trị' là các yếu tố tâm lý, thuộc nhóm phân khúc theo yếu tố tâm lý (Psychographic segmentation).

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 3: Một thương hiệu thời trang cao cấp tập trung vào nhóm khách hàng có thu nhập cao, địa vị xã hội và gu thẩm mỹ tinh tế. Chiến lược này được gọi là gì?

Marketing đại trà (Mass Marketing)

Marketing phân biệt (Differentiated Marketing)

Marketing vi mô (Micromarketing)

Marketing mục tiêu (Target Marketing)

Câu hỏi về chiến lược định vị và lựa chọn thị trường mục tiêu. Việc tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể, có đặc điểm riêng biệt là chiến lược marketing mục tiêu (Target Marketing).

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 4: Trong mô hình 4P, yếu tố 'Place' (Phân phối) chủ yếu tập trung vào việc:

Đưa sản phẩm đến đúng địa điểm và đúng thời điểm cho khách hàng mục tiêu.

Định giá sản phẩm cạnh tranh trên thị trường.

Xây dựng thông điệp quảng cáo hấp dẫn.

Thiết kế sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về Marketing Mix (4P). 'Place' liên quan đến việc làm thế nào để sản phẩm đến được tay người tiêu dùng một cách thuận tiện nhất, bao gồm kênh phân phối, địa điểm bán, logistics.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 5: Một công ty mới tham gia thị trường và muốn nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần, chiến lược giá nào sau đây là phù hợp nhất?

Giá hớt váng (Price Skimming)

Giá cạnh tranh (Competitive Pricing)

Giá thâm nhập (Penetration Pricing)

Giá tâm lý (Psychological Pricing)

Câu hỏi về chiến lược giá thâm nhập thị trường. Để nhanh chóng chiếm thị phần, đặc biệt là khi mới gia nhập thị trường, chiến lược giá thấp (Penetration Pricing) là hiệu quả.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 6: Hoạt động nào sau đây thuộc về 'quan hệ công chúng' (PR) trong truyền thông marketing?

Quảng cáo trên truyền hình

Khuyến mãi giảm giá

Bán hàng cá nhân

Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm mới

Câu hỏi về các công cụ truyền thông marketing. Quan hệ công chúng (PR) tập trung vào xây dựng hình ảnh và mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, báo chí, ví dụ qua họp báo, sự kiện cộng đồng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 7: Mục tiêu chính của 'marketing nội dung' (Content Marketing) là gì?

Tăng độ nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng.

Thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu thông qua nội dung giá trị.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

Tạo ra doanh số bán hàng trực tiếp trong ngắn hạn.

Câu hỏi về mục tiêu của Content Marketing. Content Marketing tập trung vào tạo và phân phối nội dung giá trị, liên quan đến khách hàng để thu hút và giữ chân họ, cuối cùng thúc đẩy hành vi mua hàng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 8: Chỉ số 'Tỷ lệ chuyển đổi' (Conversion Rate) đo lường điều gì trong marketing kỹ thuật số?

Số lượt xem trang web.

Chi phí để có được một khách hàng.

Tỷ lệ khách truy cập hoàn thành mục tiêu mong muốn.

Mức độ tương tác trên mạng xã hội.

Câu hỏi về chỉ số đo lường hiệu quả marketing kỹ thuật số. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) đo lường phần trăm khách truy cập website hoặc landing page thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký, tải tài liệu).

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 9: Mô hình AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) mô tả điều gì trong marketing?

Các giai đoạn trong quá trình mua hàng của khách hàng.

Các yếu tố của một chiến dịch quảng cáo thành công.

Các bước xây dựng thương hiệu mạnh.

Các loại kênh phân phối sản phẩm.

Câu hỏi về mô hình AIDA. AIDA là mô hình cổ điển mô tả các giai đoạn tâm lý của khách hàng khi tiếp nhận thông điệp marketing và đi đến quyết định mua hàng.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 10: Nghiên cứu định tính thường được sử dụng để:

Đo lường quy mô thị trường và thị phần.

Khám phá động cơ và thái độ của người tiêu dùng.

Phân tích dữ liệu thống kê lớn.

Dự báo doanh số bán hàng.

Câu hỏi về phương pháp nghiên cứu marketing. Nghiên cứu định tính tập trung vào việc khám phá, tìm hiểu sâu về thái độ, động cơ, cảm xúc của khách hàng, thường dùng các phương pháp như phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 11: Yếu tố nào sau đây thuộc môi trường 'vĩ mô' của marketing?

Đối thủ cạnh tranh.

Nhà cung cấp.

Yếu tố kinh tế (lạm phát, lãi suất).

Khách hàng.

Câu hỏi về môi trường marketing. Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố bên ngoài, rộng lớn, ảnh hưởng đến tất cả các doanh nghiệp, như kinh tế, chính trị, văn hóa, công nghệ.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 12: 'Giá trị trọn đời của khách hàng' (Customer Lifetime Value - CLTV) là gì?

Chi phí trung bình để thu hút một khách hàng mới.

Tổng doanh thu của doanh nghiệp trong một năm.

Giá trị thương hiệu của doanh nghiệp.

Tổng lợi nhuận dự kiến từ một khách hàng trong suốt mối quan hệ với doanh nghiệp.

Câu hỏi về chỉ số CLTV. CLTV là tổng giá trị doanh thu mà một khách hàng có thể mang lại cho doanh nghiệp trong suốt mối quan hệ của họ.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 13: Trong marketing trực tiếp, hình thức nào sau đây cho phép tương tác hai chiều?

Gửi thư trực tiếp (Direct Mail).

Telemarketing (Bán hàng qua điện thoại).

Quảng cáo trên báo và tạp chí.

Phát tờ rơi.

Câu hỏi về các hình thức marketing trực tiếp và tính tương tác. Marketing trực tiếp qua điện thoại (Telemarketing) cho phép giao tiếp và tương tác trực tiếp, hai chiều giữa người bán và người mua.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 14: 'Định vị thương hiệu' (Brand Positioning) nhằm mục đích:

Tăng cường nhận diện logo và tên thương hiệu.

Mở rộng thị trường và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Tạo ra một vị trí khác biệt và có giá trị cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

Tối ưu hóa chi phí marketing.

Câu hỏi về mục tiêu của định vị thương hiệu. Định vị thương hiệu là tạo ra một hình ảnh, ấn tượng rõ ràng, khác biệt và có giá trị về thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu so với đối thủ.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 15: Phương pháp 'nghiên cứu quan sát' (Observational Research) thường được sử dụng để thu thập dữ liệu về:

Hành vi mua sắm thực tế của người tiêu dùng.

Thái độ và ý kiến của người tiêu dùng về sản phẩm.

Động cơ tiềm ẩn của người tiêu dùng.

Mức độ hài lòng của khách hàng.

Câu hỏi về phương pháp nghiên cứu quan sát. Nghiên cứu quan sát phù hợp để ghi lại hành vi thực tế của người tiêu dùng trong môi trường tự nhiên, như cách họ mua sắm, sử dụng sản phẩm.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 16: Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, chiến lược marketing nào giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào một phân khúc thị trường nhỏ để trở thành chuyên gia?

Chiến lược dẫn đầu về chi phí.

Chiến lược tập trung (Focus Strategy).

Chiến lược khác biệt hóa.

Chiến lược đa dạng hóa.

Câu hỏi về chiến lược marketing tập trung. Trong cạnh tranh, đặc biệt cho doanh nghiệp nhỏ hoặc mới, tập trung vào một phân khúc thị trường ngách (niche market) giúp tối ưu nguồn lực và tạo lợi thế cạnh tranh.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 17: 'Marketing xã hội' (Societal Marketing) nhấn mạnh điều gì bên cạnh lợi nhuận và sự thỏa mãn khách hàng?

Tối đa hóa doanh số bán hàng.

Tạo ra sản phẩm chất lượng cao nhất.

Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Trách nhiệm xã hội và lợi ích cộng đồng.

Câu hỏi về khái niệm Marketing xã hội. Marketing xã hội mở rộng quan điểm marketing, không chỉ tập trung vào lợi nhuận và khách hàng mà còn chú trọng đến lợi ích và trách nhiệm với xã hội.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 18: Trong 'mô hình kênh phân phối', 'nhà bán lẻ' đóng vai trò gì?

Bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng.

Sản xuất và đóng gói sản phẩm.

Vận chuyển sản phẩm từ nhà sản xuất đến nhà phân phối.

Quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng.

Câu hỏi về vai trò của nhà bán lẻ trong kênh phân phối. Nhà bán lẻ là trung gian cuối cùng trong kênh, trực tiếp bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 19: 'Chiến lược kéo' (Pull Strategy) trong truyền thông marketing tập trung vào:

Thuyết phục nhà phân phối nhập hàng.

Giảm giá cho đại lý bán lẻ.

Tạo nhu cầu trực tiếp từ người tiêu dùng cuối cùng.

Tăng cường quảng cáo trên các kênh B2B.

Câu hỏi về chiến lược kéo trong truyền thông. Chiến lược kéo tập trung vào các hoạt động marketing hướng trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng, tạo ra nhu cầu và 'kéo' sản phẩm qua kênh phân phối.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 20: 'Marketing du kích' (Guerrilla Marketing) thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp nào?

Doanh nghiệp lớn với ngân sách marketing khổng lồ.

Doanh nghiệp nhỏ và vừa với ngân sách hạn chế.

Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ.

Doanh nghiệp nhà nước.

Câu hỏi về đặc điểm của Marketing du kích. Marketing du kích là các chiến dịch sáng tạo, độc đáo, chi phí thấp, thường được doanh nghiệp nhỏ, mới hoặc có ngân sách hạn chế sử dụng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 21: 'Nghiên cứu thử nghiệm' (Experimental Research) trong marketing thường được sử dụng để:

Mô tả đặc điểm của thị trường mục tiêu.

Khám phá ý kiến và thái độ của khách hàng.

Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu.

Xác định mối quan hệ nhân quả giữa các biến số marketing và hành vi khách hàng.

Câu hỏi về mục đích của nghiên cứu thử nghiệm. Nghiên cứu thử nghiệm (thường là thử nghiệm A/B) được dùng để kiểm tra mối quan hệ nhân quả, ví dụ: ảnh hưởng của các yếu tố marketing khác nhau đến hành vi khách hàng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 22: 'Marketing truyền miệng' (Word-of-Mouth Marketing) có ưu điểm nổi bật nào?

Chi phí thấp và dễ thực hiện.

Tiếp cận được số lượng lớn khách hàng nhanh chóng.

Độ tin cậy cao và ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua hàng.

Dễ dàng kiểm soát thông điệp truyền tải.

Câu hỏi về ưu điểm của marketing truyền miệng. Marketing truyền miệng được coi là hình thức quảng cáo đáng tin cậy nhất vì thông tin đến từ người thân, bạn bè, đồng nghiệp.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 23: 'Marketing xanh' (Green Marketing) tập trung vào yếu tố nào trong hoạt động marketing?

Các yếu tố môi trường và phát triển bền vững.

Sử dụng công nghệ số trong marketing.

Tối ưu hóa chi phí marketing.

Tạo ra sản phẩm có thiết kế đẹp mắt.

Câu hỏi về trọng tâm của Marketing xanh. Marketing xanh chú trọng đến các yếu tố môi trường và phát triển bền vững trong toàn bộ quá trình marketing, từ sản phẩm, bao bì đến truyền thông.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 24: 'Chiến lược đại dương xanh' (Blue Ocean Strategy) khuyến khích doanh nghiệp làm gì?

Cạnh tranh trực tiếp với đối thủ để giành thị phần.

Tạo ra thị trường mới và không gian cạnh tranh riêng.

Tập trung vào giảm chi phí và tăng hiệu quả hoạt động.

Thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường.

Câu hỏi về chiến lược Đại dương xanh. Chiến lược Đại dương xanh khuyến khích doanh nghiệp tạo ra thị trường mới, không cạnh tranh (đại dương xanh) thay vì cạnh tranh trong thị trường hiện có (đại dương đỏ).

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 25: 'Marketing cá nhân hóa' (Personalized Marketing) dựa trên nguyên tắc nào?

Sản xuất hàng loạt để giảm chi phí.

Sử dụng các kênh truyền thông đại chúng.

Tập trung vào phân khúc thị trường lớn.

Cung cấp trải nghiệm và thông điệp phù hợp với từng cá nhân khách hàng.

Câu hỏi về nguyên tắc của Marketing cá nhân hóa. Marketing cá nhân hóa dựa trên việc thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng để cung cấp trải nghiệm, thông điệp và sản phẩm phù hợp với từng cá nhân.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 26: 'Chỉ số hài lòng khách hàng' (Customer Satisfaction - CSAT) đo lường điều gì?

Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.

Số lượng khách hàng trung thành.

Tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng.

Mức độ nhận biết thương hiệu.

Câu hỏi về chỉ số CSAT. CSAT đo lường mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm của doanh nghiệp.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 27: Trong 'ma trận SWOT', yếu tố 'Strengths' (Điểm mạnh) và 'Weaknesses' (Điểm yếu) liên quan đến:

Môi trường bên ngoài của doanh nghiệp.

Môi trường bên trong của doanh nghiệp.

Cả môi trường bên trong và bên ngoài.

Thị trường mục tiêu.

Câu hỏi về phân tích SWOT. Trong SWOT, Strengths và Weaknesses là các yếu tố nội bộ của doanh nghiệp, có thể kiểm soát được.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 28: 'Kênh phân phối trực tiếp' (Direct Distribution Channel) có đặc điểm gì?

Sản phẩm đi qua nhiều trung gian trước khi đến tay người tiêu dùng.

Chỉ áp dụng cho sản phẩm dịch vụ.

Nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng.

Chủ yếu sử dụng các nhà bán lẻ lớn.

Câu hỏi về kênh phân phối trực tiếp. Kênh phân phối trực tiếp là kênh mà nhà sản xuất bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng, không qua trung gian.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 29: 'Nội dung do người dùng tạo' (User-Generated Content - UGC) có vai trò gì trong marketing kỹ thuật số?

Giảm chi phí quảng cáo.

Tăng khả năng kiểm soát thông điệp thương hiệu.

Thay thế cho quảng cáo truyền thống.

Tăng độ tin cậy và tương tác với khách hàng.

Câu hỏi về vai trò của UGC. UGC là nội dung do chính khách hàng tạo ra về thương hiệu, sản phẩm, có vai trò tăng độ tin cậy, tương tác và lan tỏa thông điệp.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 10

Câu 30: Trong chiến lược sản phẩm, 'sản phẩm cốt lõi' (Core Product) đề cập đến điều gì?

Các tính năng và đặc điểm vật lý của sản phẩm.

Lợi ích hoặc giá trị cơ bản mà khách hàng thực sự tìm kiếm.

Thương hiệu và bao bì của sản phẩm.

Dịch vụ hỗ trợ và bảo hành sản phẩm.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về khái niệm sản phẩm cốt lõi. Sản phẩm cốt lõi là lợi ích hoặc giá trị cơ bản mà khách hàng thực sự mua khi mua sản phẩm, dịch vụ, ví dụ khi mua ô tô, lợi ích cốt lõi là phương tiện di chuyển.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Marketing

Trắc nghiệm Marketing - Đề 11

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh nhận thấy doanh số bán hàng của họ đang giảm sút ở phân khúc thị trường hiện tại. Nghiên cứu thị trường cho thấy người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các tính năng bảo mật và quyền riêng tư. Để đối phó với tình hình này, công ty nên ưu tiên điều chỉnh yếu tố nào trong marketing mix?

Giá cả (Price)

Phân phối (Place)

Sản phẩm (Product)

Xúc tiến (Promotion)

Câu hỏi tập trung vào việc ứng dụng marketing mix để giải quyết vấn đề kinh doanh cụ thể. Doanh số giảm do nhu cầu thay đổi về bảo mật và quyền riêng tư, nên sản phẩm (Product) cần được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu này.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 2: Doanh nghiệp A quyết định sử dụng người nổi tiếng K làm đại sứ thương hiệu cho dòng sản phẩm chăm sóc da mới. Mục tiêu chính của chiến lược này trong ngắn hạn là gì?

Xây dựng lòng trung thành thương hiệu dài hạn

Tăng độ nhận biết thương hiệu và sản phẩm mới

Tối ưu hóa chi phí quảng cáo

Cải thiện mối quan hệ với nhà phân phối

Câu hỏi về mục tiêu ngắn hạn của việc sử dụng người nổi tiếng trong marketing. Mục tiêu chính là tăng độ nhận biết và tạo sự chú ý nhanh chóng cho sản phẩm mới.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 3: Một chuỗi cà phê muốn mở rộng thị trường sang một quốc gia có văn hóa uống trà đạo truyền thống. Để thành công, chiến lược marketing nào sau đây là phù hợp nhất?

Tiêu chuẩn hóa hoàn toàn sản phẩm và chiến dịch quảng cáo

Tập trung vào phân khúc khách hàng trẻ tuổi, bỏ qua yếu tố văn hóa truyền thống

Sử dụng chiến lược giá thấp để cạnh tranh với trà

Địa phương hóa sản phẩm và thông điệp marketing để phù hợp với văn hóa địa phương

Câu hỏi về chiến lược marketing quốc tế, nhấn mạnh yếu tố văn hóa. Để thâm nhập thị trường có văn hóa trà đạo, cần 'Địa phương hóa' sản phẩm và thông điệp, tôn trọng văn hóa bản địa.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 4: Phân tích SWOT của một công ty du lịch chỉ ra điểm mạnh là 'Dịch vụ khách hàng xuất sắc', điểm yếu là 'Hệ thống đặt phòng trực tuyến lạc hậu', cơ hội là 'Xu hướng du lịch bền vững tăng', và thách thức là 'Cạnh tranh từ các ứng dụng đặt phòng trực tuyến toàn cầu'. Chiến lược nào sau đây phù hợp nhất để công ty tận dụng SWOT?

Tập trung cắt giảm chi phí để cạnh tranh về giá

Mở rộng sang các thị trường du lịch xa xỉ, ít cạnh tranh

Nâng cấp hệ thống đặt phòng trực tuyến và phát triển các gói du lịch bền vững, cá nhân hóa

Chỉ tập trung vào duy trì dịch vụ khách hàng tốt, không cần thay đổi khác

Câu hỏi yêu cầu ứng dụng phân tích SWOT để đề xuất chiến lược. Điểm mạnh dịch vụ khách hàng nên được kết hợp với cơ hội du lịch bền vững, đồng thời khắc phục điểm yếu hệ thống đặt phòng và đối phó thách thức cạnh tranh trực tuyến.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 5: Một doanh nghiệp mới khởi nghiệp trong lĩnh vực thực phẩm hữu cơ có ngân sách marketing hạn chế. Phương thức truyền thông marketing nào sau đây hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất để tiếp cận khách hàng mục tiêu?

Marketing nội dung và mạng xã hội

Quảng cáo trên truyền hình và báo in

Tổ chức sự kiện lớn và tài trợ

Gửi thư trực tiếp đến từng hộ gia đình

Câu hỏi về lựa chọn phương thức truyền thông phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ, ngân sách hạn chế. Marketing nội dung và mạng xã hội là lựa chọn hiệu quả về chi phí để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 6: Trong mô hình AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), giai đoạn 'Desire' (Khao khát) tập trung vào điều gì trong tâm trí khách hàng?

Thu hút sự chú ý của khách hàng

Gây sự thích thú và tò mò về sản phẩm

Tạo ra mong muốn sở hữu và tin rằng sản phẩm đáp ứng nhu cầu

Thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mua hàng

Câu hỏi về mô hình AIDA, kiểm tra hiểu biết về giai đoạn 'Desire'. Giai đoạn này tập trung vào việc tạo ra mong muốn sở hữu sản phẩm và tin rằng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của họ.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 7: Một công ty thời trang sử dụng chiến lược định giá 'hớt váng' (price skimming) khi ra mắt sản phẩm mới. Điều kiện thị trường nào sau đây là phù hợp nhất để áp dụng chiến lược này?

Thị trường cạnh tranh gay gắt với nhiều sản phẩm tương tự

Sản phẩm có tính năng độc đáo và được đánh giá cao về chất lượng

Khách hàng nhạy cảm về giá và ưu tiên sản phẩm giá rẻ

Chi phí sản xuất thấp và muốn tối đa hóa doanh số nhanh chóng

Câu hỏi về chiến lược định giá hớt váng. Chiến lược này hiệu quả khi sản phẩm mới có tính độc đáo, ít đối thủ cạnh tranh trực tiếp, và có một nhóm khách hàng sẵn sàng trả giá cao để sở hữu sớm.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 8: Phân khúc thị trường theo 'tâm lý' (psychographic segmentation) chủ yếu dựa trên yếu tố nào?

Địa lý (quốc gia, khu vực, thành phố)

Nhân khẩu học (tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp)

Hành vi (tần suất mua hàng, mức độ trung thành)

Lối sống, giá trị, sở thích và tính cách

Câu hỏi về phân khúc thị trường theo tâm lý. Phân khúc này dựa trên các yếu tố nội tại của người tiêu dùng như lối sống, giá trị, sở thích, tính cách.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 9: Kênh phân phối 'trực tiếp' (direct channel) có đặc điểm chính là gì?

Nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng

Sử dụng nhiều trung gian phân phối để tiếp cận thị trường rộng lớn

Phân phối sản phẩm thông qua các nhà bán lẻ lớn

Chỉ áp dụng cho các sản phẩm dịch vụ, không áp dụng cho sản phẩm vật chất

Câu hỏi về kênh phân phối trực tiếp. Đặc điểm chính là nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng, không qua trung gian.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 10: Mục tiêu của 'quan hệ công chúng' (Public Relations - PR) trong marketing chủ yếu là gì?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp

Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm

Xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực và mối quan hệ tốt với công chúng

Đối phó với khủng hoảng truyền thông

Câu hỏi về mục tiêu chính của PR. PR tập trung xây dựng hình ảnh tích cực và mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, tạo dựng uy tín và sự tin tưởng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 11: Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng, yếu tố nào sau đây trở thành lợi thế cạnh tranh bền vững nhất cho doanh nghiệp?

Giá thành sản phẩm thấp nhất

Chiến dịch quảng cáo sáng tạo nhất

Mạng lưới phân phối rộng khắp nhất

Mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và lòng trung thành

Câu hỏi về lợi thế cạnh tranh bền vững. Mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và lòng trung thành là lợi thế khó sao chép nhất và bền vững nhất trong dài hạn.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 12: Một công ty muốn đo lường mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm. Phương pháp nghiên cứu nào sau đây phù hợp nhất?

Phân tích dữ liệu bán hàng

Khảo sát khách hàng

Quan sát hành vi khách hàng tại cửa hàng

Thử nghiệm A/B trên website

Câu hỏi về phương pháp nghiên cứu đo lường sự hài lòng khách hàng. Khảo sát là phương pháp phổ biến và trực tiếp để thu thập thông tin về mức độ hài lòng của khách hàng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 13: 'Định vị thương hiệu' (brand positioning) trong marketing có nghĩa là gì?

Đặt tên thương hiệu dễ nhớ và thu hút

Thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu đẹp mắt

Tạo ra một hình ảnh độc đáo và giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu

Mở rộng dòng sản phẩm và thị trường mục tiêu

Câu hỏi về định vị thương hiệu. Định vị thương hiệu là việc tạo ra một hình ảnh độc đáo và giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu so với đối thủ cạnh tranh.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 14: Trong marketing kỹ thuật số, 'SEO' (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa để đạt được điều gì?

Tăng thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm

Tăng tương tác trên mạng xã hội

Giảm chi phí quảng cáo trực tuyến

Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website

Câu hỏi về SEO trong marketing kỹ thuật số. SEO tập trung tối ưu hóa website để tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm, từ đó tăng lượng truy cập tự nhiên.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 15: 'Marketing du kích' (guerrilla marketing) thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp nào?

Các tập đoàn đa quốc gia với ngân sách lớn

Doanh nghiệp nhỏ và startup với ngân sách hạn chế

Các tổ chức phi lợi nhuận

Các cơ quan chính phủ

Câu hỏi về marketing du kích. Marketing du kích thường được doanh nghiệp nhỏ, startup với ngân sách hạn chế sử dụng vì tính sáng tạo, độc đáo và chi phí thấp.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 16: 'Vòng đời sản phẩm' (Product Life Cycle - PLC) bao gồm giai đoạn nào sau đây?

Nghiên cứu, Phát triển, Thử nghiệm, Ra mắt

Ý tưởng, Thiết kế, Sản xuất, Phân phối

Khởi đầu, Phát triển, Mở rộng, Toàn cầu hóa

Giới thiệu, Tăng trưởng, Bão hòa, Suy thoái

Câu hỏi về vòng đời sản phẩm. Các giai đoạn chính của PLC là Giới thiệu, Tăng trưởng, Bão hòa và Suy thoái.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 17: 'Marketing xanh' (Green Marketing) tập trung vào yếu tố nào?

Giá cả cạnh tranh

Tính năng sản phẩm vượt trội

Sản phẩm và hoạt động thân thiện với môi trường

Mạng lưới phân phối rộng khắp

Câu hỏi về marketing xanh. Marketing xanh tập trung vào các sản phẩm và hoạt động thân thiện với môi trường, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng có ý thức về môi trường.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 18: 'Marketing cá nhân hóa' (personalized marketing) mang lại lợi ích chính nào cho khách hàng?

Giá sản phẩm rẻ hơn

Trải nghiệm mua sắm phù hợp và được tôn trọng như cá nhân

Nhiều chương trình khuyến mãi hơn

Thông tin sản phẩm chi tiết hơn

Câu hỏi về lợi ích của marketing cá nhân hóa cho khách hàng. Lợi ích chính là trải nghiệm mua sắm phù hợp và được tôn trọng như cá nhân.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 19: 'Chiến lược kéo' (pull strategy) trong marketing tập trung vào hoạt động nào?

Thuyết phục nhà phân phối nhập hàng

Tăng cường quan hệ với nhà bán lẻ

Chiết khấu cao cho kênh phân phối

Tạo nhu cầu từ người tiêu dùng cuối cùng

Câu hỏi về chiến lược kéo. Chiến lược kéo tập trung vào hoạt động marketing trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng để tạo nhu cầu và 'kéo' sản phẩm qua kênh phân phối.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 20: 'Marketing truyền miệng' (word-of-mouth marketing) có ưu điểm nổi bật nào?

Độ tin cậy và tính xác thực cao

Chi phí thấp và dễ thực hiện

Tiếp cận được số lượng lớn khách hàng nhanh chóng

Dễ dàng kiểm soát thông điệp truyền thông

Câu hỏi về ưu điểm của marketing truyền miệng. Ưu điểm nổi bật là tính xác thực và độ tin cậy cao từ lời giới thiệu của người quen.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 21: Một công ty mới ra mắt ứng dụng di động và muốn nhanh chóng thu hút người dùng. Hình thức quảng cáo trực tuyến nào sau đây phù hợp nhất để đạt mục tiêu này?

Email marketing

Quảng cáo trên mạng xã hội và quảng cáo tìm kiếm

SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)

Content marketing (Marketing nội dung)

Câu hỏi về hình thức quảng cáo trực tuyến phù hợp cho mục tiêu thu hút người dùng ứng dụng nhanh chóng. Quảng cáo trên mạng xã hội và quảng cáo tìm kiếm có khả năng tiếp cận nhanh và đúng đối tượng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 22: 'Giá trị trọn đời của khách hàng' (Customer Lifetime Value - CLTV) là chỉ số đo lường điều gì?

Chi phí trung bình để có được một khách hàng mới

Doanh thu trung bình trên mỗi đơn hàng

Tổng giá trị lợi nhuận từ một khách hàng trong suốt mối quan hệ

Mức độ hài lòng trung bình của khách hàng

Câu hỏi về CLTV. CLTV đo lường tổng giá trị lợi nhuận mà một khách hàng có thể mang lại cho doanh nghiệp trong suốt mối quan hệ của họ.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 23: 'Marketing dựa trên tài khoản' (Account-Based Marketing - ABM) thường được áp dụng trong bối cảnh nào?

Marketing hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)

Marketing cho doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMB)

Marketing đại chúng (Mass marketing)

Marketing doanh nghiệp tới doanh nghiệp (B2B), đặc biệt cho khách hàng lớn

Câu hỏi về ABM. ABM thường áp dụng trong B2B, tập trung vào việc cá nhân hóa marketing cho từng tài khoản khách hàng lớn, quan trọng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 24: 'Chỉ số NPS' (Net Promoter Score) đo lường điều gì?

Mức độ sẵn lòng giới thiệu thương hiệu/sản phẩm của khách hàng

Mức độ nhận biết thương hiệu

Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế

Chi phí marketing trên mỗi khách hàng

Câu hỏi về NPS. NPS đo lường mức độ sẵn lòng giới thiệu thương hiệu/sản phẩm của khách hàng, thể hiện lòng trung thành và sự hài lòng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 25: Một doanh nghiệp sản xuất đồ chơi trẻ em cần đặc biệt chú trọng đến yếu tố nào trong 'môi trường pháp lý' khi marketing sản phẩm?

Thuế và các loại phí

Luật cạnh tranh

Quy định về an toàn sản phẩm và quảng cáo cho trẻ em

Luật bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ

Câu hỏi về yếu tố pháp lý quan trọng trong marketing đồ chơi trẻ em. An toàn sản phẩm và quy định về quảng cáo cho trẻ em là yếu tố pháp lý hàng đầu cần tuân thủ.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 26: 'Nghiên cứu định tính' (qualitative research) trong marketing thường được sử dụng để làm gì?

Đo lường quy mô thị trường và thị phần

Khám phá sâu sắc động cơ, thái độ và cảm xúc của người tiêu dùng

Thống kê dữ liệu về hành vi mua hàng

Xác định mối quan hệ nhân quả giữa các biến số marketing

Câu hỏi về mục đích của nghiên cứu định tính. Nghiên cứu định tính tập trung khám phá sâu sắc động cơ, thái độ, cảm xúc của người tiêu dùng, hiểu 'tại sao' chứ không chỉ 'cái gì'.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 27: 'Marketing nội dung' (content marketing) hiệu quả nhất khi nào?

Khi tập trung quảng bá sản phẩm trực tiếp

Khi sử dụng ngôn ngữ quảng cáo mạnh mẽ

Khi đăng tải nội dung thường xuyên với số lượng lớn

Khi cung cấp giá trị thực sự và thông tin hữu ích cho khách hàng

Câu hỏi về hiệu quả của marketing nội dung. Marketing nội dung hiệu quả nhất khi cung cấp giá trị thực sự cho khách hàng, giải quyết vấn đề hoặc cung cấp thông tin hữu ích, xây dựng mối quan hệ lâu dài.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 28: 'Mô hình 4P' trong marketing mix bao gồm yếu tố nào?

Sản phẩm, Giá cả, Phân phối, Xúc tiến

Con người, Quy trình, Bằng chứng hữu hình, Sản phẩm

Phân tích, Lập kế hoạch, Thực hiện, Kiểm soát

Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức

Câu hỏi về mô hình 4P. Mô hình 4P bao gồm Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Phân phối (Place), và Xúc tiến (Promotion).

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 29: Doanh nghiệp sử dụng 'chiến lược khác biệt hóa' (differentiation strategy) để tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách nào?

Giảm chi phí sản xuất và giá thành

Cung cấp sản phẩm/dịch vụ độc đáo và khác biệt so với đối thủ

Tập trung vào một phân khúc thị trường hẹp

Mở rộng mạng lưới phân phối rộng khắp

Câu hỏi về chiến lược khác biệt hóa. Chiến lược này tạo lợi thế bằng cách cung cấp sản phẩm/dịch vụ độc đáo, khác biệt so với đối thủ và được khách hàng đánh giá cao.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 11

Câu 30: 'Phân tích PESTEL' được sử dụng để đánh giá yếu tố nào trong môi trường marketing?

Môi trường nội bộ doanh nghiệp

Môi trường cạnh tranh trực tiếp

Môi trường vĩ mô bên ngoài doanh nghiệp

Môi trường ngành

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về phân tích PESTEL. PESTEL dùng để đánh giá các yếu tố môi trường vĩ mô bên ngoài doanh nghiệp: Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ, Môi trường, Pháp lý.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Marketing

Trắc nghiệm Marketing - Đề 12

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh nhận thấy doanh số bán hàng của mẫu điện thoại X đang giảm mạnh. Nghiên cứu thị trường cho thấy khách hàng ngày càng quan tâm đến các tính năng chụp ảnh nâng cao và thời lượng pin dài hơn, trong khi mẫu X lại yếu ở cả hai điểm này. Để đối phó với tình hình, công ty nên ưu tiên điều chỉnh yếu tố nào trong Marketing Mix?

Sản phẩm (Product)

Giá cả (Price)

Phân phối (Place)

Xúc tiến (Promotion)

Tình huống mô tả sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng (tính năng chụp ảnh và pin). Để đáp ứng, công ty cần điều chỉnh sản phẩm (Product) để phù hợp hơn với nhu cầu thị trường.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 2: Một chuỗi cà phê mới mở cửa hàng đầu tiên tại một khu vực dân cư. Để nhanh chóng thu hút khách hàng và tạo dựng nhận diện thương hiệu, chiến lược giá nào sau đây là phù hợp nhất trong giai đoạn đầu?

Giá hớt váng (Price Skimming)

Giá cạnh tranh (Competitive Pricing)

Giá thâm nhập (Penetration Pricing)

Giá tâm lý (Psychological Pricing)

Trong giai đoạn thâm nhập thị trường, chiến lược giá thâm nhập (Penetration Pricing) với giá thấp hơn đối thủ giúp thu hút khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu và thị phần nhanh chóng.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 3: Phân khúc thị trường theo 'tâm lý' (psychographic segmentation) tập trung vào việc chia khách hàng thành các nhóm dựa trên yếu tố nào?

Địa lý và khí hậu

Tuổi tác, giới tính, thu nhập

Mức độ trung thành với thương hiệu

Lối sống, giá trị, và tính cách

Phân khúc thị trường theo tâm lý dựa trên các yếu tố bên trong của khách hàng như lối sống, giá trị, sở thích, và tính cách, khác với các yếu tố nhân khẩu học hay địa lý.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 4: Một công ty muốn nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ hỗ trợ trực tuyến. Phương pháp nghiên cứu định lượng nào sau đây là phù hợp nhất để thu thập dữ liệu?

Phỏng vấn sâu (In-depth Interview)

Khảo sát trực tuyến (Online Survey)

Thảo luận nhóm (Focus Group)

Quan sát hành vi khách hàng (Customer Observation)

Nghiên cứu định lượng cần thu thập dữ liệu số hóa để đo lường và phân tích thống kê. Khảo sát trực tuyến (Online Survey) là phương pháp hiệu quả để thu thập dữ liệu từ lượng lớn khách hàng về mức độ hài lòng.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 5: Trong mô hình AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), giai đoạn 'Desire' (Khao khát) tập trung vào việc tạo ra điều gì ở khách hàng mục tiêu?

Sự chú ý đến sản phẩm

Sự hiểu biết về sản phẩm

Mong muốn sở hữu sản phẩm

Hành động mua sản phẩm

Giai đoạn 'Desire' trong AIDA nhằm khơi gợi mong muốn sở hữu sản phẩm/dịch vụ, biến sự quan tâm ban đầu thành khao khát và động lực mua hàng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 6: Một doanh nghiệp nhỏ kinh doanh đồ thủ công mỹ nghệ muốn tiếp cận khách hàng quốc tế. Kênh truyền thông trực tuyến nào sau đây có tiềm năng lớn nhất để quảng bá sản phẩm với chi phí hợp lý?

Mạng xã hội (Social Media)

Quảng cáo trên truyền hình quốc gia

Tổ chức sự kiện triển lãm quốc tế

Gửi thư trực tiếp (Direct Mail) đến từng hộ gia đình

Mạng xã hội (Social Media) như Instagram, Facebook, Pinterest là kênh hiệu quả để tiếp cận thị trường quốc tế với chi phí thấp, đặc biệt phù hợp với sản phẩm thủ công mỹ nghệ có yếu tố hình ảnh cao.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 7: Trong chiến lược Marketing nội dung (Content Marketing), mục tiêu chính không phải là:

Thu hút và giữ chân khách hàng

Xây dựng uy tín thương hiệu

Cung cấp thông tin giá trị cho khách hàng

Tăng doanh số bán hàng ngay lập tức

Marketing nội dung tập trung vào việc cung cấp giá trị cho khách hàng thông qua nội dung hữu ích, xây dựng mối quan hệ lâu dài, chứ không phải chỉ tập trung vào bán hàng trực tiếp ngay lập tức.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 8: Khi một thương hiệu mở rộng dòng sản phẩm sang một lĩnh vực hoàn toàn mới, ví dụ một hãng thời trang cao cấp ra mắt dòng mỹ phẩm, đây là chiến lược phát triển thương hiệu nào?

Mở rộng dòng sản phẩm (Line Extension)

Mở rộng thương hiệu (Brand Extension)

Đa thương hiệu (Multi-brands)

Tái định vị thương hiệu (Brand Repositioning)

Mở rộng thương hiệu (Brand Extension) là việc sử dụng thương hiệu hiện có để giới thiệu sản phẩm mới trong một danh mục khác biệt, tận dụng uy tín và nhận diện thương hiệu.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 9: Trong phân tích SWOT, yếu tố 'Opportunities' (Cơ hội) và 'Threats' (Thách thức) thường xuất phát từ đâu?

Nguồn lực và năng lực nội tại của doanh nghiệp

Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

Môi trường bên ngoài doanh nghiệp

Chiến lược và mục tiêu kinh doanh

Trong SWOT, 'Cơ hội' và 'Thách thức' là các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp, thuộc về môi trường kinh doanh vĩ mô và vi mô, không phải yếu tố nội tại.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 10: Chức năng chính của bao bì sản phẩm trong Marketing không bao gồm:

Bảo vệ sản phẩm

Cung cấp thông tin sản phẩm

Quảng bá và thu hút sự chú ý

Quyết định giá bán sản phẩm

Bao bì có nhiều chức năng quan trọng như bảo vệ, chứa đựng, cung cấp thông tin và quảng bá sản phẩm. Tuy nhiên, việc quyết định giá sản phẩm là chức năng của chiến lược giá, không phải bao bì.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 11: Một công ty sử dụng người nổi tiếng (KOLs) để quảng cáo sản phẩm trên mạng xã hội. Hình thức xúc tiến này thuộc về công cụ nào trong Marketing?

Quảng cáo (Advertising)

Khuyến mãi (Sales Promotion)

Quan hệ công chúng (Public Relations)

Bán hàng cá nhân (Personal Selling)

Sử dụng người nổi tiếng để quảng cáo sản phẩm là một hình thức của Quan hệ công chúng (Public Relations - PR) và Marketing ảnh hưởng (Influencer Marketing), nhằm tạo dựng hình ảnh và uy tín thương hiệu.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 12: Trong quá trình nghiên cứu Marketing, dữ liệu thứ cấp (secondary data) là loại dữ liệu:

Được thu thập trực tiếp từ khách hàng mục tiêu

Đã được thu thập và công bố trước đó

Luôn có độ tin cậy cao hơn dữ liệu sơ cấp

Chỉ bao gồm dữ liệu định tính

Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu đã có sẵn, được thu thập cho mục đích khác trước đó, không phải do nhà nghiên cứu tự thu thập trực tiếp cho mục đích nghiên cứu hiện tại.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 13: Khái niệm 'Giá trị trọn đời của khách hàng' (Customer Lifetime Value - CLTV) đo lường điều gì?

Tổng lợi nhuận dự kiến từ một khách hàng trong suốt mối quan hệ

Chi phí trung bình để có được một khách hàng mới

Doanh số bán hàng trung bình cho mỗi khách hàng

Mức độ hài lòng trung bình của khách hàng

CLTV dự đoán tổng lợi nhuận mà một khách hàng có thể mang lại cho doanh nghiệp trong suốt mối quan hệ của họ, là chỉ số quan trọng để đánh giá giá trị khách hàng và đầu tư vào quan hệ khách hàng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 14: Mục tiêu của Marketing trực tiếp (Direct Marketing) là:

Xây dựng nhận diện thương hiệu rộng rãi

Tăng độ phủ sóng trên các phương tiện truyền thông

Tạo ra phản hồi trực tiếp và đo lường được từ khách hàng

Giảm chi phí quảng cáo trên diện rộng

Marketing trực tiếp tập trung vào việc giao tiếp và tương tác trực tiếp với từng khách hàng mục tiêu, tạo ra phản hồi tức thì và xây dựng mối quan hệ cá nhân hóa.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 15: Khi một công ty quyết định tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể với nhu cầu đặc biệt thay vì toàn bộ thị trường, đây là chiến lược Marketing nào?

Marketing đại chúng (Mass Marketing)

Marketing phân biệt (Differentiated Marketing)

Marketing không phân biệt (Undifferentiated Marketing)

Marketing tập trung (Niche Marketing)

Marketing tập trung (Niche Marketing) là chiến lược chọn một hoặc một vài phân khúc thị trường nhỏ (niche) để phục vụ, đáp ứng nhu cầu đặc biệt của nhóm khách hàng này một cách tốt nhất.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 16: Trong Marketing dịch vụ, yếu tố 'Con người' (People) trong mô hình 7Ps đề cập đến:

Khách hàng mục tiêu của dịch vụ

Nhân viên và tất cả những người tham gia cung cấp dịch vụ

Đối tác và nhà cung cấp dịch vụ

Cộng đồng và xã hội nơi dịch vụ được cung cấp

Yếu tố 'Con người' (People) trong 7Ps Marketing dịch vụ nhấn mạnh vai trò của nhân viên và tất cả những người tham gia vào quá trình cung cấp dịch vụ, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 17: Mục đích chính của việc định vị thương hiệu (Brand Positioning) là:

Tạo ra một vị trí độc đáo và khác biệt cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng

Tăng cường nhận diện thương hiệu

Mở rộng thị phần và tăng doanh số

Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

Định vị thương hiệu nhằm tạo ra một hình ảnh và vị trí độc đáo, khác biệt cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng so với đối thủ cạnh tranh, giúp thương hiệu nổi bật và được ưa chuộng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 18: Một công ty sản xuất xe hơi điện tập trung vào quảng cáo về tính năng thân thiện với môi trường và tiết kiệm năng lượng của sản phẩm. Đây là định hướng Marketing nào?

Định hướng sản xuất (Production Orientation)

Định hướng bán hàng (Sales Orientation)

Định hướng giá trị (Value-based Orientation)

Định hướng sản phẩm (Product Orientation)

Định hướng Marketing theo giá trị (Value-based Marketing) tập trung vào việc truyền tải giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng và xã hội, trong trường hợp này là giá trị về môi trường và tiết kiệm.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 19: Trong quản trị kênh phân phối, 'xung đột kênh' (channel conflict) thường xảy ra khi:

Kênh phân phối hoạt động hiệu quả và trơn tru

Các thành viên trong kênh có mục tiêu hoặc lợi ích không thống nhất

Số lượng trung gian phân phối quá ít

Chi phí vận chuyển hàng hóa tăng cao

Xung đột kênh phân phối xảy ra khi các thành viên trong kênh (ví dụ nhà sản xuất và nhà bán lẻ) có mục tiêu hoặc lợi ích không thống nhất, dẫn đến cạnh tranh hoặc mâu thuẫn.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 20: Phương pháp 'thử nghiệm A/B' (A/B testing) thường được sử dụng trong Marketing kỹ thuật số để:

Đo lường mức độ nhận diện thương hiệu

Phân tích hành vi mua hàng của khách hàng

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

So sánh hiệu quả giữa hai phiên bản khác nhau của một yếu tố Marketing

Thử nghiệm A/B là phương pháp so sánh hiệu quả giữa hai phiên bản (A và B) của một yếu tố Marketing (ví dụ trang web, email) để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn, tối ưu hóa hiệu quả.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 21: Khi một công ty đa quốc gia điều chỉnh chiến lược Marketing của mình để phù hợp với văn hóa và phong tục địa phương của từng quốc gia, đây là chiến lược Marketing quốc tế nào?

Chiến lược tiêu chuẩn hóa (Standardization)

Chiến lược thích ứng (Adaptation)

Chiến lược toàn cầu hóa (Globalization)

Chiến lược khu vực hóa (Regionalization)

Chiến lược thích ứng (Adaptation) trong Marketing quốc tế là việc điều chỉnh các yếu tố Marketing Mix (sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến) để phù hợp với đặc điểm văn hóa, kinh tế, pháp lý của từng thị trường địa phương.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 22: Trong Marketing B2B (Business-to-Business), yếu tố nào thường quan trọng hơn so với Marketing B2C (Business-to-Consumer)?

Yếu tố cảm xúc và hình ảnh thương hiệu

Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng

Mối quan hệ cá nhân và uy tín

Khuyến mãi và giảm giá ngắn hạn

Trong B2B, quyết định mua hàng thường dựa trên lý trí, hiệu quả kinh tế và mối quan hệ lâu dài. Do đó, xây dựng mối quan hệ cá nhân và uy tín là yếu tố quan trọng hơn cảm xúc hoặc sự hấp dẫn bề ngoài.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 23: Chỉ số 'Tỷ lệ chuyển đổi' (Conversion Rate) trong Marketing kỹ thuật số đo lường điều gì?

Tỷ lệ phần trăm khách truy cập hoàn thành hành động mong muốn

Số lượng khách truy cập trang web trong một khoảng thời gian

Chi phí trung bình để có được một khách hàng mới

Doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng

Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) đo lường tỷ lệ phần trăm khách truy cập trang web hoặc người nhận quảng cáo hoàn thành một hành động mong muốn (ví dụ mua hàng, đăng ký, tải tài liệu), thể hiện hiệu quả của chiến dịch Marketing.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 24: Một công ty sử dụng email Marketing để gửi thông tin khuyến mãi đến danh sách khách hàng hiện tại. Hình thức này thuộc loại hình Marketing nào?

Marketing lan truyền (Viral Marketing)

Quản trị quan hệ khách hàng (CRM Marketing)

Marketing du kích (Guerrilla Marketing)

Marketing truyền miệng (Word-of-mouth Marketing)

Email Marketing là một công cụ quan trọng trong CRM (Customer Relationship Management - Quản trị quan hệ khách hàng), giúp duy trì liên lạc, chăm sóc khách hàng hiện tại và tăng cường lòng trung thành.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 25: Trong Marketing xã hội (Social Marketing), mục tiêu chính là:

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp

Tăng cường nhận diện thương hiệu

Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ

Thay đổi hành vi xã hội theo hướng tích cực

Marketing xã hội không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn hướng đến thay đổi hành vi xã hội tích cực, giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường, mang lại lợi ích cho cộng đồng.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 26: Khi một doanh nghiệp sử dụng chiến lược 'Marketing xanh' (Green Marketing), họ tập trung vào điều gì?

Sản phẩm và hoạt động kinh doanh thân thiện với môi trường

Giá cả cạnh tranh so với đối thủ

Quảng cáo mạnh mẽ trên các phương tiện truyền thông

Phân phối rộng khắp trên thị trường

Marketing xanh (Green Marketing) tập trung vào các sản phẩm và hoạt động kinh doanh thân thiện với môi trường, đáp ứng nhu cầu của khách hàng quan tâm đến vấn đề bền vững và bảo vệ môi trường.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 27: Trong Marketing du kích (Guerrilla Marketing), yếu tố nào được ưu tiên hơn cả?

Ngân sách Marketing lớn

Sử dụng các kênh truyền thông truyền thống

Sự sáng tạo và yếu tố bất ngờ

Phân tích dữ liệu thị trường chuyên sâu

Marketing du kích tập trung vào sự sáng tạo, bất ngờ và độc đáo để tạo ấn tượng mạnh với chi phí thấp, không đặt nặng ngân sách lớn hay các kênh truyền thống.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 28: Mô hình 'Phễu Marketing' (Marketing Funnel) mô tả hành trình khách hàng từ giai đoạn nào đến giai đoạn nào?

Từ khiếu nại đến hài lòng

Từ nhận biết thương hiệu đến trở thành khách hàng trung thành

Từ sản xuất đến tiêu thụ

Từ nghiên cứu thị trường đến tung sản phẩm mới

Phễu Marketing mô tả hành trình khách hàng từ khi nhận biết thương hiệu (Awareness) cho đến khi trở thành khách hàng trung thành (Advocacy), đi qua các giai đoạn quan tâm, cân nhắc, quyết định mua.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 29: Trong Marketing đa kênh (Multichannel Marketing), doanh nghiệp nên đảm bảo điều gì?

Tập trung vào một kênh Marketing hiệu quả nhất

Sử dụng càng nhiều kênh Marketing càng tốt

Giảm chi phí Marketing trên các kênh truyền thống

Trải nghiệm khách hàng nhất quán và liền mạch trên các kênh

Marketing đa kênh cần đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán và liền mạch trên tất cả các kênh tương tác, dù khách hàng tiếp cận qua kênh nào, thông tin và trải nghiệm cũng phải đồng nhất.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 12

Câu 30: Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Customer Loyalty)?

Chương trình khuyến mãi và giảm giá thường xuyên

Quảng cáo rầm rộ và liên tục

Cung cấp giá trị vượt trội và dịch vụ khách hàng xuất sắc

Sản phẩm có giá thấp nhất thị trường

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Lòng trung thành khách hàng được xây dựng dựa trên trải nghiệm tích cực và sự hài lòng liên tục. Cung cấp giá trị vượt trội và dịch vụ khách hàng xuất sắc là yếu tố then chốt.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Marketing

Trắc nghiệm Marketing - Đề 13

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 1: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh muốn thâm nhập thị trường mới ở một quốc gia đang phát triển. Nghiên cứu thị trường cho thấy người tiêu dùng ở quốc gia này ưu tiên giá cả phải chăng và thời lượng pin tốt hơn là các tính năng công nghệ tiên tiến. Chiến lược marketing phù hợp nhất cho công ty này là gì?

Tập trung vào quảng bá các tính năng công nghệ mới nhất và cao cấp của điện thoại.

Phát triển một dòng sản phẩm điện thoại giá rẻ với thời lượng pin vượt trội, phù hợp với nhu cầu thị trường.

Sử dụng chiến lược marketing đại trà, tiếp cận mọi phân khúc khách hàng với cùng một thông điệp.

Hợp tác với các thương hiệu xa xỉ để tăng cường hình ảnh thương hiệu cao cấp.

Câu hỏi này yêu cầu vận dụng kiến thức về phân khúc thị trường và định vị sản phẩm. Thị trường mục tiêu ưu tiên giá và pin, do đó chiến lược tập trung vào những yếu tố này là phù hợp nhất.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 2: Trong mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter, yếu tố nào sau đây KHÔNG được xem là một trong năm lực lượng chính?

Quyền lực thương lượng của nhà cung cấp

Quyền lực thương lượng của người mua

Nguy cơ từ các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Môi trường kinh tế vĩ mô

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình 5 lực lượng cạnh tranh, một công cụ phân tích môi trường ngành. Cần xác định yếu tố không thuộc mô hình này.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 3: Một chuỗi cà phê nổi tiếng quyết định mở rộng hoạt động sang thị trường trực tuyến bằng cách bán cà phê hạt và các sản phẩm liên quan qua website và ứng dụng di động. Hoạt động này thuộc về yếu tố nào trong Marketing Mix mở rộng (7Ps)?

Product (Sản phẩm)

Promotion (Xúc tiến)

Place (Địa điểm)

Process (Quy trình)

Câu hỏi này tập trung vào Marketing Mix 7Ps và yêu cầu xác định yếu tố 'Place' (Địa điểm/Phân phối) trong bối cảnh kinh doanh trực tuyến.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 4: Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong marketing. Chữ 'W' trong SWOT đại diện cho yếu tố nào?

Strengths (Điểm mạnh)

Weaknesses (Điểm yếu)

Opportunities (Cơ hội)

Threats (Thách thức)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức cơ bản về phân tích SWOT, một công cụ chiến lược phổ biến. Cần nhớ chữ 'W' tương ứng với 'Weaknesses'.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 5: Một công ty thời trang sử dụng người nổi tiếng có ảnh hưởng trên mạng xã hội (influencer) để quảng bá sản phẩm mới của mình. Hình thức truyền thông marketing này được gọi là gì?

Quảng cáo trên truyền hình (Television Advertising)

Quan hệ công chúng (Public Relations)

Marketing trực tiếp (Direct Marketing)

Marketing ảnh hưởng (Influencer Marketing)

Câu hỏi xác định hình thức marketing sử dụng influencer. Đây là một dạng của marketing truyền miệng và tận dụng sức ảnh hưởng của người nổi tiếng trên mạng xã hội.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 6: Mục tiêu của chiến lược 'kéo' (pull strategy) trong marketing là gì?

Tạo ra nhu cầu từ người tiêu dùng cuối cùng để 'kéo' sản phẩm qua kênh phân phối.

Thuyết phục nhà phân phối và nhà bán lẻ để 'đẩy' sản phẩm đến người tiêu dùng.

Giảm chi phí sản xuất để tăng lợi nhuận.

Tập trung vào quảng cáo B2B (Business-to-Business).

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về chiến lược kéo trong marketing. Chiến lược này tập trung vào việc tạo nhu cầu từ người tiêu dùng cuối cùng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 7: Khi một công ty quyết định định giá sản phẩm mới của mình thấp hơn đáng kể so với đối thủ cạnh tranh để nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần, đây là chiến lược định giá nào?

Định giá hớt váng (Price Skimming)

Định giá cạnh tranh (Competitive Pricing)

Định giá thâm nhập (Penetration Pricing)

Định giá theo chi phí cộng lãi (Cost-Plus Pricing)

Câu hỏi mô tả chiến lược định giá thâm nhập thị trường, tập trung vào giá thấp để thu hút khách hàng và tăng thị phần nhanh chóng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 8: Trong phân tích hành vi người tiêu dùng, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm yếu tố 'văn hóa'?

Động cơ cá nhân (Personal Motivation)

Tôn giáo và tín ngưỡng (Religion and Beliefs)

Thu nhập cá nhân (Personal Income)

Nhóm tham khảo (Reference Groups)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng, đặc biệt là nhóm yếu tố văn hóa.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 9: Mục tiêu chính của marketing nội dung (content marketing) là gì?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp ngay lập tức.

Chỉ tập trung vào quảng bá thương hiệu một cách thụ động.

Thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu bằng cách cung cấp nội dung giá trị và liên quan.

Tránh sử dụng các kênh truyền thông xã hội.

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu cốt lõi của marketing nội dung, đó là thu hút và giữ chân khách hàng bằng nội dung giá trị.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 10: Khái niệm 'vòng đời sản phẩm' (product life cycle - PLC) mô tả điều gì?

Thời gian sản xuất ra một sản phẩm.

Quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm.

Chi phí để phát triển một sản phẩm mới.

Các giai đoạn phát triển của một sản phẩm từ khi ra mắt đến khi rút khỏi thị trường.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về khái niệm vòng đời sản phẩm và các giai đoạn phát triển của sản phẩm trên thị trường.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 11: Trong nghiên cứu marketing, phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để thu thập dữ liệu định tính?

Khảo sát bằng bảng hỏi (Surveys)

Phỏng vấn nhóm tập trung (Focus Groups)

Thống kê mô tả (Descriptive Statistics)

Phân tích hồi quy (Regression Analysis)

Câu hỏi yêu cầu nhận biết phương pháp nghiên cứu định tính trong marketing, tập trung vào việc khám phá và hiểu sâu các khía cạnh.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 12: Một công ty mỹ phẩm quyết định tập trung vào phân khúc khách hàng nữ giới, độ tuổi từ 25-35, sống ở thành phố lớn và quan tâm đến sản phẩm làm đẹp tự nhiên. Đây là ví dụ về chiến lược marketing nào?

Marketing mục tiêu (Target Marketing)

Marketing đại trà (Mass Marketing)

Marketing phân biệt (Differentiated Marketing)

Marketing cá nhân hóa (Personalized Marketing)

Câu hỏi mô tả việc lựa chọn một nhóm khách hàng cụ thể để tập trung marketing, đây chính là chiến lược marketing mục tiêu.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 13: Chức năng chính của bao bì sản phẩm KHÔNG bao gồm:

Bảo vệ sản phẩm (Product Protection)

Cung cấp thông tin sản phẩm (Product Information)

Thu hút sự chú ý (Attracting Attention)

Quyết định giá thành sản phẩm (Determining Product Cost)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về chức năng của bao bì sản phẩm. Cần xác định chức năng không thuộc về vai trò chính của bao bì.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 14: Trong mô hình truyền thông marketing, quá trình 'giải mã' (decoding) thông điệp diễn ra ở giai đoạn nào?

Mã hóa (Encoding)

Truyền tải (Transmission)

Giải mã (Decoding)

Phản hồi (Feedback)

Câu hỏi liên quan đến mô hình truyền thông marketing và yêu cầu xác định giai đoạn giải mã thông điệp từ phía người nhận.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 15: KPIs (Key Performance Indicators) trong marketing được sử dụng để làm gì?

Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu.

Đo lường và đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing.

Lập kế hoạch ngân sách marketing.

Thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về KPIs trong marketing và mục đích sử dụng chúng để đo lường hiệu quả hoạt động.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 16: Marketing du kích (guerrilla marketing) là hình thức marketing tập trung vào:

Sử dụng các kênh truyền thông truyền thống với ngân sách lớn.

Tập trung vào quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến.

Áp dụng các chiến lược marketing theo khuôn mẫu và dễ dự đoán.

Sử dụng các chiến thuật sáng tạo, độc đáo và thường có chi phí thấp để tạo sự chú ý lớn.

Câu hỏi về marketing du kích và đặc điểm nổi bật của hình thức này là sự sáng tạo, độc đáo và chi phí thấp.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 17: Một công ty sản xuất xe hơi điện tập trung vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu 'xanh', thân thiện với môi trường. Đây là ví dụ về:

Phân khúc thị trường (Market Segmentation)

Nghiên cứu thị trường (Market Research)

Định vị thương hiệu (Brand Positioning)

Chiến lược giá (Pricing Strategy)

Câu hỏi mô tả việc xây dựng hình ảnh thương hiệu dựa trên giá trị và lợi ích mang lại cho khách hàng, đây là định vị thương hiệu.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 18: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường marketing vi mô của doanh nghiệp?

Nhà cung cấp (Suppliers)

Luật pháp và chính trị (Laws and Politics)

Đối thủ cạnh tranh (Competitors)

Khách hàng (Customers)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về môi trường marketing vi mô, bao gồm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp nhưng có ảnh hưởng trực tiếp. Cần xác định yếu tố không thuộc môi trường vi mô.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 19: Chức năng của 'quan hệ công chúng' (PR) trong marketing là gì?

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, tạo dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp.

Trực tiếp bán sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.

Thiết kế các chương trình khuyến mãi và giảm giá.

Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi tập trung vào vai trò của PR trong marketing, đó là xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực của doanh nghiệp.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 20: Trong các quyết định về sản phẩm, quyết định về 'nhãn hiệu' (branding) thuộc về cấp độ sản phẩm nào?

Sản phẩm cốt lõi (Core Product)

Sản phẩm hữu hình (Actual Product)

Sản phẩm gia tăng (Augmented Product)

Sản phẩm tiềm năng (Potential Product)

Câu hỏi liên quan đến cấp độ sản phẩm và vị trí của quyết định về nhãn hiệu trong cấu trúc sản phẩm.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 21: Một công ty sử dụng email marketing để gửi thông tin khuyến mãi trực tiếp đến danh sách khách hàng đã đăng ký. Đây là hình thức của:

Quảng cáo hiển thị (Display Advertising)

Marketing truyền miệng (Word-of-Mouth Marketing)

Marketing trực tiếp (Direct Marketing)

Marketing liên kết (Affiliate Marketing)

Câu hỏi mô tả hình thức email marketing, một công cụ của marketing trực tiếp.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 22: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của Marketing Mix truyền thống (4Ps)?

Product (Sản phẩm)

Price (Giá cả)

Place (Địa điểm)

People (Con người)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về Marketing Mix 4Ps và yêu cầu xác định yếu tố không thuộc mô hình này.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 23: Phân tích PESTEL là công cụ được sử dụng để phân tích môi trường marketing nào?

Môi trường vĩ mô (Macro Environment)

Môi trường vi mô (Micro Environment)

Môi trường nội bộ (Internal Environment)

Môi trường ngành (Industry Environment)

Câu hỏi về công cụ PESTEL và phạm vi phân tích của nó là môi trường vĩ mô.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 24: Mục tiêu của việc 'đo lường sự hài lòng của khách hàng' trong marketing là gì?

Tăng giá sản phẩm và dịch vụ.

Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Giảm chi phí marketing.

Tăng cường quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Câu hỏi về mục đích của việc đo lường sự hài lòng khách hàng, đó là cải thiện sản phẩm, dịch vụ và xây dựng lòng trung thành.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 25: Trong kênh phân phối, 'nhà bán lẻ' (retailer) đóng vai trò gì?

Sản xuất hàng hóa và dịch vụ.

Cung cấp nguyên vật liệu cho nhà sản xuất.

Bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng.

Vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến nhà phân phối.

Câu hỏi về vai trò của nhà bán lẻ trong kênh phân phối, là cầu nối trực tiếp giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng cuối cùng.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 26: 'Giá trị trọn đời của khách hàng' (Customer Lifetime Value - CLTV) là gì?

Giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng mua.

Chi phí để thu hút một khách hàng mới.

Doanh thu trung bình trên mỗi đơn hàng.

Tổng giá trị doanh thu mà một khách hàng dự kiến mang lại cho doanh nghiệp trong suốt mối quan hệ.

Câu hỏi về khái niệm CLTV, là tổng giá trị kinh tế mà một khách hàng mang lại cho doanh nghiệp trong suốt mối quan hệ.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 27: 'Marketing xanh' (green marketing) tập trung vào yếu tố nào?

Tăng cường sử dụng bao bì nhựa để bảo vệ sản phẩm.

Phát triển và quảng bá các sản phẩm và hoạt động marketing thân thiện với môi trường.

Giảm chi phí sản xuất bằng cách sử dụng nguyên liệu rẻ tiền.

Tập trung vào thị trường ngách có lợi nhuận cao nhất.

Câu hỏi về marketing xanh và trọng tâm của nó là các hoạt động marketing thân thiện với môi trường.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 28: Trong marketing trực tuyến, SEO (Search Engine Optimization) là gì?

Quá trình tối ưu hóa website để có thứ hạng cao hơn trên các trang kết quả tìm kiếm.

Hình thức quảng cáo trả tiền trên các công cụ tìm kiếm.

Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng trực tuyến.

Chiến lược marketing trên mạng xã hội.

Câu hỏi về SEO và mục đích của nó là tối ưu hóa website để có thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 29: 'Thương hiệu cá nhân' (personal branding) trong marketing hiện đại ngày càng trở nên quan trọng, đặc biệt đối với ai?

Các tập đoàn đa quốc gia.

Các tổ chức phi lợi nhuận.

Các chuyên gia, người nổi tiếng, doanh nhân và những người muốn xây dựng sự nghiệp cá nhân.

Các nhà bán lẻ truyền thống.

Câu hỏi về thương hiệu cá nhân và đối tượng mà nó đặc biệt quan trọng, thường là các chuyên gia, người nổi tiếng và doanh nhân.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 13

Câu 30: Phương pháp nghiên cứu marketing nào thường sử dụng bảng hỏi (questionnaire) để thu thập dữ liệu từ một mẫu lớn?

Phỏng vấn sâu (In-depth Interview)

Khảo sát (Survey)

Nghiên cứu dân tộc học (Ethnographic Research)

Phân tích dữ liệu thứ cấp (Secondary Data Analysis)

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về phương pháp nghiên cứu sử dụng bảng hỏi, đó là phương pháp khảo sát định lượng.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Marketing

Trắc nghiệm Marketing - Đề 14

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 1: Một công ty sản xuất đồ uống năng lượng muốn giới thiệu sản phẩm mới tại thị trường Việt Nam, vốn ưa chuộng các loại đồ uống có nguồn gốc tự nhiên và tốt cho sức khỏe. Chiến lược định vị nào sau đây sẽ phù hợp nhất để sản phẩm mới này thu hút người tiêu dùng Việt?

Định vị sản phẩm là đồ uống năng lượng mạnh mẽ, vượt trội về hiệu suất.

Định vị sản phẩm dựa trên giá cả cạnh tranh nhất thị trường.

Định vị sản phẩm là đồ uống năng lượng tự nhiên, tốt cho sức khỏe.

Định vị sản phẩm là đồ uống năng lượng nhập khẩu, thể hiện đẳng cấp.

Câu hỏi này yêu cầu vận dụng kiến thức về định vị sản phẩm và sự khác biệt văn hóa tiêu dùng. Phương án 'Định vị sản phẩm là đồ uống năng lượng tự nhiên, tốt cho sức khỏe' phù hợp nhất với thị hiếu của thị trường Việt Nam.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 2: Doanh nghiệp A kinh doanh dịch vụ du lịch sinh thái tại vùng núi phía Bắc Việt Nam. Để thu hút khách hàng mục tiêu là những người yêu thích khám phá thiên nhiên và văn hóa bản địa, kênh truyền thông nào sau đây được xem là hiệu quả nhất với ngân sách hạn chế?

Quảng cáo trên truyền hình quốc gia vào khung giờ vàng.

Sử dụng mạng xã hội (Facebook, Instagram) và hợp tác với các blogger du lịch.

Đặt biển quảng cáo lớn tại các sân bay và trung tâm thành phố.

Tổ chức sự kiện ra mắt dịch vụ tại các khách sạn 5 sao.

Câu hỏi này tập trung vào lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với đối tượng mục tiêu và nguồn lực hạn chế. Mạng xã hội và hợp tác với blogger du lịch là những kênh hiệu quả về chi phí để tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 3: Một công ty B2B chuyên cung cấp giải pháp phần mềm quản lý cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Phương pháp nghiên cứu thị trường nào sau đây sẽ giúp công ty này hiểu rõ nhất nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu?

Thống kê dân số và kinh tế của khu vực mục tiêu.

Phân tích dữ liệu bán hàng của các đối thủ cạnh tranh.

Khảo sát trực tuyến diện rộng với hàng ngàn người tham gia.

Phỏng vấn sâu các chủ doanh nghiệp và khảo sát nhóm tập trung với quản lý các phòng ban.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các phương pháp nghiên cứu thị trường. Phỏng vấn sâu và khảo sát nhóm tập trung là những phương pháp định tính phù hợp để khám phá sâu sắc nhu cầu và mong muốn của khách hàng B2B.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 4: Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt trên thị trường điện thoại thông minh, chiến lược giá nào sau đây có thể giúp một thương hiệu mới nhanh chóng giành được thị phần, nhưng vẫn đảm bảo duy trì hình ảnh chất lượng?

Chiến lược giá thâm nhập thị trường (đặt giá thấp hơn đối thủ ban đầu).

Chiến lược giá hớt váng (đặt giá cao cho phân khúc khách hàng cao cấp).

Chiến lược giá cạnh tranh (đặt giá ngang bằng với đối thủ chính).

Chiến lược giá tâm lý (đặt giá lẻ để tạo cảm giác rẻ hơn).

Câu hỏi này liên quan đến chiến lược giá và mục tiêu thị phần. Giá thâm nhập là chiến lược phù hợp để nhanh chóng thu hút khách hàng và tăng thị phần khi mới gia nhập thị trường.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 5: Một chuỗi cửa hàng cà phê đang xem xét mở rộng sang hình thức nhượng quyền thương mại. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất cần đánh giá kỹ lưỡng trước khi quyết định nhượng quyền?

Số lượng cửa hàng hiện có của chuỗi cà phê.

Mức độ nhận biết thương hiệu trên thị trường.

Tính nhất quán và khả năng nhân rộng của quy trình vận hành và chất lượng sản phẩm/dịch vụ.

Khả năng huy động vốn từ các nhà đầu tư tiềm năng.

Câu hỏi này tập trung vào yếu tố cốt lõi của mô hình nhượng quyền thương mại. Tính nhất quán và khả năng nhân rộng thương hiệu là yếu tố then chốt để đảm bảo thành công của hệ thống nhượng quyền.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 6: Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong hoạch định chiến lược marketing. Trong phân tích SWOT, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm 'Điểm mạnh' (Strengths) của doanh nghiệp?

Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ.

Đội ngũ nhân viên marketing giàu kinh nghiệm và sáng tạo.

Sự xuất hiện của nhiều đối thủ cạnh tranh mới.

Nhu cầu thị trường về sản phẩm đang tăng lên.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về phân tích SWOT. 'Đội ngũ nhân viên marketing giàu kinh nghiệm và sáng tạo' là một nguồn lực nội tại tích cực, do đó là điểm mạnh của doanh nghiệp.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 7: Một công ty thời trang đang muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Chương trình marketing quan hệ (Relationship Marketing) nào sau đây sẽ hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu này?

Tổ chức các chương trình giảm giá sâu vào các dịp lễ lớn.

Tăng cường quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Liên tục ra mắt các bộ sưu tập thời trang mới theo mùa.

Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm dựa trên dữ liệu khách hàng.

Câu hỏi này tập trung vào marketing quan hệ và mục tiêu xây dựng lòng trung thành. Chương trình khách hàng thân thiết và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm là những biện pháp hiệu quả để tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 8: Trong mô hình 4P Marketing Mix, yếu tố 'Product' (Sản phẩm) bao gồm quyết định nào sau đây?

Lựa chọn kênh phân phối trực tuyến và ngoại tuyến.

Xây dựng chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội.

Thiết kế bao bì và nhãn mác sản phẩm.

Xác định mức giá bán lẻ và chiết khấu cho nhà phân phối.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về Marketing Mix 4P. Quyết định về 'Thiết kế bao bì và nhãn mác sản phẩm' thuộc yếu tố 'Product' trong 4P, liên quan đến các khía cạnh hữu hình và chức năng của sản phẩm.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 9: Một công ty khởi nghiệp công nghệ muốn giới thiệu ứng dụng di động mới. Mục tiêu marketing nào sau đây nên được ưu tiên hàng đầu trong giai đoạn ra mắt sản phẩm?

Tối đa hóa lợi nhuận ngay từ tháng đầu tiên.

Tăng độ nhận biết thương hiệu và sản phẩm đến khách hàng mục tiêu.

Đạt được số lượng tải ứng dụng cao nhất so với đối thủ.

Xây dựng lòng trung thành tuyệt đối từ khách hàng hiện tại.

Câu hỏi này tập trung vào mục tiêu marketing phù hợp cho giai đoạn ra mắt sản phẩm mới. Tăng độ nhận biết thương hiệu và sản phẩm là mục tiêu ưu tiên để thu hút sự chú ý của thị trường và tạo dựng cơ sở khách hàng ban đầu.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 10: Khi phân khúc thị trường, tiêu chí nào sau đây thuộc nhóm 'Tiêu chí hành vi'?

Độ tuổi và giới tính.

Thu nhập và trình độ học vấn.

Vị trí địa lý và mật độ dân số.

Mức độ trung thành với thương hiệu và tần suất sử dụng sản phẩm.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các tiêu chí phân khúc thị trường. 'Mức độ trung thành với thương hiệu' là một đặc điểm hành vi của người tiêu dùng, phản ánh cách họ tương tác và phản ứng với sản phẩm/thương hiệu.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 11: Trong quá trình phát triển sản phẩm mới, giai đoạn 'Thử nghiệm sản phẩm' (Product Testing) có vai trò quan trọng như thế nào?

Đánh giá và điều chỉnh sản phẩm dựa trên phản hồi của người dùng trước khi ra mắt.

Xác định chi phí sản xuất và giá thành sản phẩm.

Xây dựng kế hoạch truyền thông và quảng bá sản phẩm.

Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ cho sản phẩm mới.

Câu hỏi này tập trung vào vai trò của giai đoạn thử nghiệm sản phẩm. Thử nghiệm sản phẩm giúp thu thập phản hồi thực tế từ người dùng để điều chỉnh và hoàn thiện sản phẩm trước khi ra mắt chính thức.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 12: Một doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) muốn tăng cường độ bao phủ thị trường. Chiến lược phân phối nào sau đây sẽ phù hợp nhất?

Phân phối độc quyền (Exclusive Distribution).

Phân phối rộng rãi (Intensive Distribution).

Phân phối chọn lọc (Selective Distribution).

Phân phối trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng.

Câu hỏi này liên quan đến chiến lược phân phối và mục tiêu độ bao phủ thị trường. Phân phối rộng rãi (Intensive Distribution) là chiến lược phù hợp để hàng FMCG có mặt ở nhiều điểm bán lẻ nhất có thể, tăng khả năng tiếp cận khách hàng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 13: Trong truyền thông marketing tích hợp (IMC), sự phối hợp giữa các kênh truyền thông khác nhau nhằm mục đích gì?

Giảm chi phí truyền thông bằng cách tập trung vào một kênh duy nhất.

Đa dạng hóa thông điệp truyền thông để tiếp cận nhiều đối tượng khác nhau.

Tạo ra thông điệp nhất quán và tăng cường hiệu quả truyền thông tổng thể.

Tăng cường sự cạnh tranh giữa các kênh truyền thông để đạt hiệu quả cao nhất.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về IMC. Mục tiêu chính của IMC là tạo ra thông điệp nhất quán và tăng cường hiệu quả truyền thông tổng thể bằng cách phối hợp các kênh khác nhau.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 14: Chỉ số NPS (Net Promoter Score) được sử dụng để đo lường điều gì trong marketing?

Mức độ nhận biết thương hiệu.

Thị phần của doanh nghiệp.

Hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.

Lòng trung thành và mức độ hài lòng của khách hàng.

Câu hỏi này về chỉ số NPS. NPS là chỉ số đo lường mức độ hài lòng và sẵn lòng giới thiệu thương hiệu/sản phẩm của khách hàng, tức là đo lường lòng trung thành của khách hàng.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 15: Một công ty du lịch muốn xây dựng nội dung marketing hấp dẫn trên mạng xã hội. Loại nội dung nào sau đây có khả năng thu hút tương tác cao nhất từ người dùng?

Bài viết giới thiệu chi tiết về lịch sử và văn hóa địa phương.

Video ngắn và hình ảnh đẹp về các điểm đến, kèm câu chuyện trải nghiệm.

Thông báo về các chương trình khuyến mãi và giảm giá dịch vụ.

Bản tin cập nhật về tình hình thời tiết và giao thông tại các điểm du lịch.

Câu hỏi này về marketing nội dung trên mạng xã hội. Video và hình ảnh đẹp về các điểm đến du lịch, cùng với câu chuyện trải nghiệm hấp dẫn, thường tạo ra tương tác cao trên mạng xã hội.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 16: Trong marketing trực tiếp (Direct Marketing), hình thức nào sau đây cho phép doanh nghiệp cá nhân hóa thông điệp gửi đến từng khách hàng?

Email marketing và thư trực tiếp (Direct Mail).

Quảng cáo trên báo chí và tạp chí.

Quảng cáo trên đài phát thanh và truyền hình.

Quảng cáo ngoài trời (Billboard).

Câu hỏi về marketing trực tiếp và cá nhân hóa. Email marketing và thư trực tiếp (Direct Mail) cho phép cá nhân hóa thông điệp dựa trên thông tin và dữ liệu của từng khách hàng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 17: Mục tiêu chính của hoạt động quan hệ công chúng (PR) trong marketing là gì?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp.

Giảm chi phí quảng cáo.

Xây dựng hình ảnh tích cực và uy tín cho thương hiệu.

Thu hút nhiều khách hàng tiềm năng nhất có thể.

Câu hỏi về mục tiêu của PR. PR tập trung xây dựng hình ảnh tích cực và uy tín cho thương hiệu trong mắt công chúng, khác với quảng cáo tập trung bán sản phẩm.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 18: Trong marketing B2B, yếu tố nào sau đây thường có ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua hàng của doanh nghiệp?

Yếu tố cảm xúc và thương hiệu.

Thiết kế bao bì và hình thức sản phẩm.

Ảnh hưởng từ người nổi tiếng và xu hướng thị trường.

Giá trị, lợi ích kinh tế và khả năng giải quyết vấn đề của sản phẩm/dịch vụ.

Câu hỏi về yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng B2B. Giá trị và lợi ích kinh tế, hiệu quả giải quyết vấn đề cho doanh nghiệp thường là yếu tố quan trọng nhất trong quyết định mua hàng B2B, hơn là cảm xúc hay yếu tố thương hiệu.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 19: Một công ty sản xuất ô tô đang muốn tiếp cận phân khúc khách hàng trẻ tuổi, thành thị. Chiến lược marketing nào sau đây sẽ phù hợp nhất?

Quảng cáo trên báo in và tạp chí ô tô.

Tập trung vào marketing kỹ thuật số và nội dung trên mạng xã hội.

Tổ chức sự kiện lái thử xe tại các khu dân cư cao cấp.

Gửi thư trực tiếp đến các hộ gia đình trong thành phố.

Câu hỏi về chiến lược marketing cho phân khúc khách hàng trẻ, thành thị. Marketing kỹ thuật số và nội dung trên mạng xã hội là kênh hiệu quả để tiếp cận nhóm khách hàng này, vốn sử dụng internet và mạng xã hội thường xuyên.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 20: Trong marketing du kích (Guerrilla Marketing), yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để tạo nên thành công?

Ngân sách marketing lớn và sự đầu tư mạnh mẽ.

Sử dụng các kênh truyền thông truyền thống rộng rãi.

Tính sáng tạo, độc đáo và yếu tố bất ngờ.

Sự lặp lại thông điệp quảng cáo thường xuyên.

Câu hỏi về marketing du kích. Tính sáng tạo, độc đáo và yếu tố bất ngờ là chìa khóa thành công của marketing du kích, giúp tạo sự chú ý lớn với chi phí thấp.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 21: Mô hình AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) mô tả quá trình nào trong marketing?

Quá trình phản ứng của khách hàng đối với thông điệp marketing.

Quy trình phát triển sản phẩm mới.

Các bước trong nghiên cứu thị trường.

Mô hình phân tích đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi về mô hình AIDA. AIDA mô tả các giai đoạn trong phản ứng của khách hàng đối với thông điệp marketing, từ chú ý đến hành động mua hàng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 22: Trong quản trị thương hiệu, 'Nhận diện thương hiệu' (Brand Identity) bao gồm những yếu tố nào?

Giá trị cốt lõi và sứ mệnh của thương hiệu.

Tính cách thương hiệu và giọng điệu truyền thông.

Mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng.

Logo, màu sắc, kiểu chữ và các yếu tố thị giác khác.

Câu hỏi về nhận diện thương hiệu. Nhận diện thương hiệu bao gồm logo, màu sắc, kiểu chữ và các yếu tố thị giác khác, giúp khách hàng nhận biết và phân biệt thương hiệu.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 23: Một doanh nghiệp nhỏ muốn xây dựng thương hiệu cá nhân cho người sáng lập. Hoạt động marketing nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?

Quảng cáo trên truyền hình và báo chí.

Chia sẻ kiến thức chuyên môn trên blog cá nhân và mạng xã hội.

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm hoành tráng.

Tài trợ cho các chương trình giải trí nổi tiếng.

Câu hỏi về xây dựng thương hiệu cá nhân. Chia sẻ kiến thức chuyên môn trên blog và mạng xã hội là cách hiệu quả để người sáng lập thể hiện chuyên môn và xây dựng uy tín cá nhân, từ đó hỗ trợ thương hiệu doanh nghiệp.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 24: Trong marketing nội dung, 'Content Pillar' (Trụ cột nội dung) có vai trò gì?

Đo lường hiệu quả của chiến dịch nội dung.

Phân phối nội dung trên các kênh truyền thông khác nhau.

Chủ đề nội dung chính, làm nền tảng cho các nội dung chi tiết khác.

Lập kế hoạch và lịch trình đăng tải nội dung.

Câu hỏi về content pillar. Content pillar là chủ đề nội dung chính, làm nền tảng để xây dựng các nội dung chi tiết và đa dạng khác, đảm bảo tính nhất quán và chiều sâu cho chiến lược nội dung.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 25: Phương pháp 'SEO' (Search Engine Optimization) tập trung vào việc tối ưu hóa yếu tố nào?

Thứ hạng website trên các trang kết quả tìm kiếm.

Mức độ tương tác của người dùng trên mạng xã hội.

Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.

Chi phí quảng cáo trên mỗi lượt nhấp chuột (CPC).

Câu hỏi về SEO. SEO tập trung tối ưu hóa website và nội dung để tăng thứ hạng trên các trang kết quả tìm kiếm, từ đó tăng lượng truy cập tự nhiên.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 26: Trong digital marketing, 'Remarketing' (Tiếp thị lại) được sử dụng để làm gì?

Thu hút khách hàng hoàn toàn mới đến với thương hiệu.

Tăng độ nhận biết thương hiệu trên diện rộng.

Giảm chi phí quảng cáo trên mỗi khách hàng tiềm năng.

Tiếp cận lại những khách hàng đã từng tương tác nhưng chưa chuyển đổi.

Câu hỏi về remarketing. Remarketing nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người đã từng tương tác với website hoặc thương hiệu, nhằm nhắc nhở và khuyến khích họ quay lại hoàn tất hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký,...).

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 27: Trong marketing đa kênh (Omnichannel Marketing), trải nghiệm khách hàng cần được thiết kế như thế nào?

Khác biệt hoàn toàn trên từng kênh để tạo sự mới lạ.

Liền mạch và nhất quán trên tất cả các kênh.

Tập trung vào kênh có chi phí thấp nhất.

Ưu tiên kênh truyền thống hơn kênh kỹ thuật số.

Câu hỏi về omnichannel marketing. Omnichannel marketing nhấn mạnh trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán trên tất cả các kênh, không có sự gián đoạn khi khách hàng chuyển đổi giữa các kênh.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 28: 'Marketing xanh' (Green Marketing) tập trung vào yếu tố nào trong hoạt động marketing của doanh nghiệp?

Giá cả cạnh tranh và chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Thiết kế bao bì bắt mắt và thu hút sự chú ý.

Yếu tố thân thiện với môi trường và phát triển bền vững.

Sử dụng công nghệ hiện đại và tiên tiến nhất.

Câu hỏi về marketing xanh. Marketing xanh tập trung vào các yếu tố thân thiện với môi trường và phát triển bền vững trong sản phẩm, quy trình sản xuất và thông điệp marketing.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 29: Trong marketing trải nghiệm (Experiential Marketing), mục tiêu chính là gì?

Tăng số lượng quảng cáo hiển thị đến khách hàng.

Giảm chi phí marketing trên mỗi khách hàng tiềm năng.

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi trên website.

Tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ và tương tác trực tiếp với khách hàng.

Câu hỏi về marketing trải nghiệm. Marketing trải nghiệm tập trung tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ và tương tác trực tiếp với khách hàng, thay vì chỉ truyền tải thông điệp một chiều.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 14

Câu 30: 'Personalized Marketing' (Marketing cá nhân hóa) mang lại lợi ích nào quan trọng nhất cho khách hàng?

Nhận được thông tin và ưu đãi phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân.

Tiết kiệm chi phí mua sắm nhờ các chương trình giảm giá.

Dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm và dịch vụ.

Tham gia vào các cộng đồng trực tuyến của thương hiệu.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về marketing cá nhân hóa. Lợi ích lớn nhất của marketing cá nhân hóa cho khách hàng là nhận được thông tin và ưu đãi phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân, tăng tính liên quan và giá trị.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Marketing

Trắc nghiệm Marketing - Đề 15

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 1: Một công ty phần mềm vừa ra mắt ứng dụng quản lý dự án mới. Họ nhận thấy khách hàng tiềm năng rất nhạy cảm về giá và thị trường đang có nhiều đối thủ cạnh tranh cung cấp các tính năng tương tự. Để nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần, công ty nên ưu tiên áp dụng chiến lược định giá nào?

Định giá hớt váng sữa (Skimming pricing)

Định giá thâm nhập (Penetration pricing)

Định giá theo giá trị (Value-based pricing)

Định giá theo chi phí cộng lãi (Cost-plus pricing)

Câu hỏi này kiểm tra khả năng áp dụng các chiến lược định giá vào một tình huống cụ thể. Trong bối cảnh thị trường nhạy cảm về giá và cạnh tranh cao, chiến lược định giá thâm nhập (penetration pricing) là phù hợp nhất để thu hút số lượng lớn khách hàng và giành thị phần nhanh chóng.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 2: Khi phân tích môi trường vĩ mô (Macroenvironment) của một doanh nghiệp, yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường Công nghệ (Technological environment)?

Tỷ lệ lạm phát hàng năm

Luật bảo vệ người tiêu dùng mới được ban hành

Sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo (AI)

Tỷ lệ sinh và cơ cấu độ tuổi dân số

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các yếu tố cấu thành môi trường vĩ mô trong Marketing. Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) là một ví dụ điển hình về sự thay đổi và tiến bộ trong môi trường công nghệ, ảnh hưởng đến cách doanh nghiệp hoạt động và tiếp cận khách hàng.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 3: Một công ty sản xuất đồ nội thất cao cấp muốn nhắm đến phân khúc khách hàng có thu nhập rất cao, quan tâm đến thiết kế độc đáo và chất liệu bền vững. Công ty này đang thực hiện phân khúc thị trường dựa trên tiêu chí nào là chủ yếu?

Địa lý

Hành vi

Nhân khẩu học

Nhân khẩu học và Tâm lý học

Câu hỏi này đánh giá khả năng nhận diện các tiêu chí phân khúc thị trường. Việc nhắm đến khách hàng có thu nhập cao và quan tâm đến giá trị (thiết kế, chất liệu bền vững) thể hiện việc sử dụng tiêu chí nhân khẩu học (thu nhập) và tâm lý học (lối sống, giá trị, sở thích). Trong các lựa chọn, 'Nhân khẩu học và Tâm lý học' là phù hợp nhất.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 4: Yếu tố nào trong Marketing Mix (4Ps) tập trung vào việc đưa sản phẩm/dịch vụ đến tay khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhất?

Product (Sản phẩm)

Price (Giá)

Place (Phân phối)

Promotion (Chiêu thị)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức cơ bản về các thành phần của Marketing Mix. 'Place' (Phân phối) là yếu tố liên quan đến kênh phân phối, địa điểm bán hàng, quản lý chuỗi cung ứng nhằm đảm bảo sản phẩm có mặt tại nơi khách hàng muốn mua.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 5: Một thương hiệu thời trang bền vững sử dụng câu chuyện về nguồn gốc nguyên liệu tái chế, quy trình sản xuất thân thiện với môi trường và đóng góp cho cộng đồng để truyền tải thông điệp đến khách hàng. Hoạt động này chủ yếu nhằm mục đích gì trong xây dựng thương hiệu?

Xây dựng Bản sắc thương hiệu (Brand Identity)

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp

Giảm chi phí sản xuất

Mở rộng kênh phân phối

Câu hỏi này kiểm tra hiểu biết về các yếu tố cấu thành thương hiệu. Việc truyền tải câu chuyện, giá trị cốt lõi và sứ mệnh của thương hiệu thông qua các hoạt động truyền thông nhằm xây dựng 'Bản sắc thương hiệu' (Brand Identity) trong tâm trí khách hàng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 6: Khi phân tích hành vi mua của người tiêu dùng đối với một sản phẩm công nghệ mới, yếu tố nào sau đây thuộc về nhóm yếu tố cá nhân?

Nhóm tham khảo (Reference group)

Lối sống (Lifestyle)

Văn hóa (Culture)

Giai tầng xã hội (Social class)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng. 'Lối sống' (Lifestyle) là một yếu tố cá nhân, phản ánh cách một người sống, chi tiêu thời gian và tiền bạc, và nó ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm của họ.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 7: Một doanh nghiệp muốn thu thập dữ liệu sơ cấp (Primary Data) về mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc sau bán hàng. Phương pháp nghiên cứu nào sau đây là phù hợp nhất?

Tìm kiếm báo cáo ngành từ các công ty nghiên cứu thị trường

Phân tích dữ liệu bán hàng nội bộ của công ty

Thực hiện khảo sát trực tuyến qua email cho khách hàng đã sử dụng dịch vụ

Đọc các bài báo và nghiên cứu đã xuất bản về dịch vụ khách hàng

Câu hỏi này yêu cầu áp dụng kiến thức về các phương pháp nghiên cứu Marketing để thu thập dữ liệu sơ cấp (dữ liệu gốc, thu thập lần đầu cho mục đích cụ thể). 'Thực hiện khảo sát trực tuyến qua email' là một phương pháp phổ biến và hiệu quả để thu thập dữ liệu sơ cấp về mức độ hài lòng từ một số lượng lớn khách hàng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 8: Trong mô hình AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) được sử dụng trong quảng cáo và truyền thông, giai đoạn 'Interest' (Quan tâm) mô tả điều gì về khách hàng tiềm năng?

Họ lần đầu tiên nhận biết về sự tồn tại của sản phẩm/dịch vụ.

Họ cảm thấy muốn sở hữu hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

Họ quyết định mua hàng hoặc thực hiện hành động mong muốn.

Họ bắt đầu tìm hiểu thêm thông tin và phát triển sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về mô hình AIDA, một khung phân tích các giai đoạn nhận thức của khách hàng từ khi biết đến sản phẩm đến khi hành động mua. Giai đoạn 'Interest' là khi khách hàng bắt đầu tìm hiểu thêm thông tin, so sánh, và phát triển sự quan tâm sâu sắc hơn về sản phẩm/dịch vụ.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 9: Một nhà hàng muốn tăng lượng khách hàng vào các buổi trưa trong tuần. Họ quyết định triển khai chương trình 'Happy Hour' với giảm giá 20% cho tất cả các món ăn và đồ uống từ 11h đến 13h thứ Hai đến thứ Sáu. Hoạt động này chủ yếu thuộc yếu tố nào trong Marketing Mix?

Product

Price

Place

People

Câu hỏi này yêu cầu xác định yếu tố Marketing Mix thông qua một ví dụ cụ thể. Việc giảm giá trong một khoảng thời gian nhất định nhằm thúc đẩy doanh số thuộc về yếu tố 'Price' (Giá) và đồng thời cũng có thể xem là một hoạt động 'Promotion' (Chiêu thị) để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, trọng tâm chính là điều chỉnh giá để thay đổi hành vi mua, nên 'Price' là lựa chọn chính xác nhất trong bối cảnh này.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 10: Tại sao việc xác định khách hàng mục tiêu (Target Audience) lại là bước quan trọng đầu tiên trong việc xây dựng chiến dịch truyền thông Marketing?

Để đảm bảo thông điệp và kênh truyền thông phù hợp, hiệu quả, tránh lãng phí nguồn lực.

Để xác định ngân sách chi cho chiến dịch.

Để đánh giá mức độ cạnh tranh trên thị trường.

Để quyết định loại sản phẩm sẽ quảng cáo.

Câu hỏi này kiểm tra hiểu biết về tầm quan trọng của việc xác định khách hàng mục tiêu. Việc biết rõ ai là người mình muốn tiếp cận giúp doanh nghiệp điều chỉnh thông điệp, kênh truyền thông và phong cách sáng tạo sao cho phù hợp và hiệu quả nhất, tránh lãng phí nguồn lực.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 11: Một công ty sản xuất thực phẩm hữu cơ muốn xây dựng lòng tin và chứng minh chất lượng sản phẩm của mình. Họ quyết định đầu tư vào việc xin các chứng nhận quốc tế về sản phẩm hữu cơ và công khai quy trình sản xuất trên website. Hoạt động này chủ yếu nhằm mục đích gì?

Giảm giá thành sản phẩm.

Mở rộng kênh phân phối siêu thị.

Xây dựng niềm tin và sự minh bạch về chất lượng sản phẩm.

Tăng cường hoạt động khuyến mãi.

Câu hỏi này kiểm tra khả năng phân tích các hoạt động Marketing liên quan đến sản phẩm. Việc xin chứng nhận và công khai quy trình sản xuất là những cách để gia tăng 'Niềm tin và Sự minh bạch' về chất lượng sản phẩm, đặc biệt quan trọng đối với ngành thực phẩm hữu cơ.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 12: Phân tích SWOT trong Marketing giúp doanh nghiệp đánh giá điều gì?

Chỉ các yếu tố nội bộ của doanh nghiệp.

Cả yếu tố nội bộ (Điểm mạnh, Điểm yếu) và yếu tố bên ngoài (Cơ hội, Thách thức).

Chỉ các yếu tố bên ngoài của thị trường.

Mức độ hài lòng của khách hàng.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về công cụ phân tích SWOT. SWOT là viết tắt của Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội), Threats (Thách thức). Đây là công cụ để đánh giá cả yếu tố nội bộ (Điểm mạnh, Điểm yếu) và yếu tố bên ngoài (Cơ hội, Thách thức) liên quan đến doanh nghiệp và môi trường hoạt động.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 13: Một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tư vấn Marketing. Yếu tố nào trong Marketing Mix mở rộng (7Ps) đặc biệt quan trọng và thường được nhấn mạnh hơn so với Marketing Mix truyền thống (4Ps)?

Price

Promotion

Place

People và Process

Câu hỏi này yêu cầu áp dụng mô hình 7Ps (thường dùng cho dịch vụ) vào bối cảnh cụ thể. Đối với ngành dịch vụ, 'People' (Con người - nhân viên phục vụ, khách hàng khác) và 'Process' (Quy trình cung cấp dịch vụ) là những yếu tố cốt lõi ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng, do đó chúng đặc biệt quan trọng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 14: Khi một doanh nghiệp sử dụng các dữ liệu về lịch sử mua hàng, hành vi lướt web, và tương tác trên mạng xã hội của khách hàng để tạo ra các quảng cáo được cá nhân hóa cao, họ đang ứng dụng yếu tố nào của Marketing hiện đại?

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu.

Giảm giá sản phẩm hàng loạt.

Tăng cường quảng cáo trên truyền hình.

Mở thêm nhiều cửa hàng vật lý mới.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về xu hướng Marketing hiện đại, đặc biệt là Marketing dữ liệu và cá nhân hóa. Việc sử dụng dữ liệu khách hàng để tạo quảng cáo phù hợp với từng cá nhân thể hiện sự tập trung vào 'Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu'.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 15: Một công ty sản xuất ô tô điện muốn định vị thương hiệu của mình là 'sang trọng, bền vững và công nghệ tiên tiến'. Để truyền tải thông điệp này một cách hiệu quả, họ nên ưu tiên lựa chọn kênh truyền thông nào trong chiến dịch quảng cáo ban đầu?

Tờ rơi phát tại các ngã tư.

Quảng cáo trên đài phát thanh địa phương.

Các tạp chí chuyên ngành ô tô và công nghệ cao cấp.

Biển quảng cáo ngoài trời tại khu vực đông dân cư.

Câu hỏi này yêu cầu áp dụng kiến thức về lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với định vị thương hiệu và khách hàng mục tiêu. Để truyền tải hình ảnh sang trọng, công nghệ tiên tiến và bền vững cho ô tô điện, các kênh như tạp chí cao cấp, sự kiện độc quyền, quảng cáo trực tuyến nhắm mục tiêu đến người dùng có thu nhập cao và quan tâm công nghệ, hoặc quan hệ công chúng về các hoạt động bền vững sẽ phù hợp. Trong các lựa chọn, 'Các tạp chí chuyên ngành ô tô và công nghệ cao cấp' là kênh có khả năng tiếp cận đúng đối tượng và truyền tải hình ảnh mong muốn tốt nhất.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 16: Doanh nghiệp A là nhà cung cấp dịch vụ Internet. Họ đang gặp khó khăn trong việc giữ chân khách hàng, nhiều người chuyển sang dùng dịch vụ của đối thủ sau thời gian khuyến mãi ban đầu kết thúc. Vấn đề này chủ yếu liên quan đến khía cạnh nào của Marketing?

Phát triển sản phẩm mới.

Xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Mở rộng thị trường quốc tế.

Giảm chi phí sản xuất.

Câu hỏi này tập trung vào vấn đề giữ chân khách hàng. Việc khách hàng rời đi sau khuyến mãi cho thấy doanh nghiệp chưa xây dựng được 'Lòng trung thành của khách hàng' hoặc giá trị cảm nhận sau thời gian khuyến mãi không đủ lớn để giữ chân họ. Đây là một khía cạnh quan trọng của Marketing mối quan hệ (Relationship Marketing).

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 17: Khi một doanh nghiệp thực hiện các hoạt động như tài trợ cho sự kiện cộng đồng, tham gia các dự án xã hội, hoặc công bố báo cáo phát triển bền vững, họ đang tập trung vào yếu tố nào trong các công cụ truyền thông Marketing tổng hợp (IMC)?

Quan hệ công chúng (Public Relations - PR)

Quảng cáo (Advertising)

Khuyến mãi bán hàng (Sales Promotion)

Bán hàng cá nhân (Personal Selling)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các công cụ trong Promotion Mix (hay IMC). Các hoạt động tài trợ, dự án xã hội, báo cáo bền vững thuộc về 'Quan hệ công chúng (Public Relations - PR)' nhằm xây dựng hình ảnh tích cực của doanh nghiệp trong mắt công chúng và các bên liên quan.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 18: Một công ty sản xuất đồ chơi trẻ em đang nghiên cứu thị trường để ra mắt sản phẩm mới. Họ phát hiện ra rằng các bậc phụ huynh ngày càng quan tâm đến đồ chơi giáo dục và làm từ vật liệu an toàn, thân thiện với môi trường. Đây là một ví dụ về việc phân tích yếu tố nào của môi trường Marketing?

Môi trường Kinh tế.

Môi trường Công nghệ.

Môi trường Pháp luật.

Môi trường Văn hóa - Xã hội.

Câu hỏi này yêu cầu xác định yếu tố môi trường Marketing dựa trên thông tin về xu hướng và mối quan tâm của người tiêu dùng. Sự quan tâm đến đồ chơi giáo dục, an toàn và bền vững phản ánh sự thay đổi trong 'Thái độ, giá trị và lối sống' của người tiêu dùng, thuộc về môi trường Văn hóa - Xã hội.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 19: Mục tiêu chính của chiến lược định vị (Positioning) trong Marketing là gì?

Giảm giá sản phẩm để cạnh tranh.

Mở rộng thị trường ra nhiều quốc gia.

Tạo ra một hình ảnh độc đáo, khác biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu.

Tăng số lượng kênh phân phối.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về mục tiêu của định vị thương hiệu/sản phẩm. Định vị nhằm tạo ra một hình ảnh hoặc ấn tượng độc đáo, khác biệt và có giá trị trong tâm trí của khách hàng mục tiêu so với các đối thủ cạnh tranh.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 20: Một doanh nghiệp bán lẻ quần áo trực tuyến sử dụng email marketing để gửi mã giảm giá cá nhân hóa cho khách hàng dựa trên lịch sử mua sắm của họ. Đây là ví dụ về hoạt động nào trong Marketing?

Marketing trực tiếp và cá nhân hóa.

Quảng cáo đại chúng.

Quan hệ công chúng.

Nghiên cứu thị trường sơ cấp.

Câu hỏi này yêu cầu nhận diện hoạt động Marketing cụ thể. Việc gửi mã giảm giá cá nhân hóa qua email dựa trên dữ liệu khách hàng là một hình thức của 'Marketing trực tiếp (Direct Marketing)' và cũng là một phần của 'Digital Marketing' và 'Marketing mối quan hệ'. Trong các lựa chọn, 'Marketing trực tiếp và cá nhân hóa' mô tả chính xác nhất bản chất của hoạt động này.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 21: Vòng đời sản phẩm (Product Life Cycle - PLC) điển hình bao gồm các giai đoạn nào?

Nghiên cứu, Phát triển, Sản xuất, Bán hàng.

Giới thiệu, Tăng trưởng, Trưởng thành, Suy thoái.

Ý tưởng, Thử nghiệm, Ra mắt, Duy trì.

Nhận biết, Quan tâm, Mong muốn, Hành động.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình Vòng đời sản phẩm. PLC là một khái niệm quan trọng trong Marketing, mô tả các giai đoạn phát triển của sản phẩm trên thị trường từ khi ra mắt đến khi suy thoái. Các giai đoạn điển hình là Giới thiệu, Tăng trưởng, Trưởng thành, và Suy thoái.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 22: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh đang ở giai đoạn 'Trưởng thành' (Maturity) của Vòng đời sản phẩm (PLC). Chiến lược Marketing nào thường được ưu tiên trong giai đoạn này?

Chi tiêu quảng cáo lớn để tạo nhận biết.

Định giá cao để hớt váng thị trường.

Đầu tư mạnh vào R&D để tạo ra sản phẩm hoàn toàn mới.

Tập trung vào việc giữ chân khách hàng và tối ưu hóa lợi nhuận.

Câu hỏi này yêu cầu áp dụng kiến thức về chiến lược Marketing theo từng giai đoạn PLC. Ở giai đoạn Trưởng thành, thị trường đã bão hòa, cạnh tranh gay gắt. Mục tiêu chính là duy trì thị phần, tối đa hóa lợi nhuận và kéo dài giai đoạn này. Các chiến lược phổ biến bao gồm cải tiến sản phẩm nhỏ, điều chỉnh giá, tăng cường khuyến mãi để giữ chân khách hàng và thu hút khách hàng của đối thủ. 'Tập trung vào việc giữ chân khách hàng và tối ưu hóa lợi nhuận' là mục tiêu và chiến lược phù hợp nhất.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 23: Khi phân tích đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cần xác định những khía cạnh nào?

Mục tiêu và chiến lược hiện tại của đối thủ.

Điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ.

Cách đối thủ phản ứng với các động thái của thị trường.

Tất cả các khía cạnh trên.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phân tích đối thủ cạnh tranh. Phân tích đối thủ cần bao gồm việc hiểu rõ mục tiêu, chiến lược, điểm mạnh, điểm yếu và cách họ phản ứng trước các thay đổi trên thị trường. Tất cả các lựa chọn được liệt kê đều là những khía cạnh cần phân tích.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 24: Một doanh nghiệp muốn tăng cường sự tương tác với khách hàng và xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu của mình trên nền tảng trực tuyến. Hoạt động nào sau đây là phù hợp nhất?

Chỉ đăng bài quảng cáo sản phẩm.

Tổ chức các hoạt động tương tác (minigame, Q&A, UGC) trên mạng xã hội.

Gửi email hàng loạt chỉ thông báo khuyến mãi.

Chỉ tập trung vào quảng cáo trả tiền trên Google.

Câu hỏi này yêu cầu áp dụng kiến thức về Digital Marketing và xây dựng cộng đồng. Tổ chức các cuộc thi, minigame, hỏi đáp trực tuyến, và khuyến khích chia sẻ nội dung do người dùng tạo (UGC) trên mạng xã hội là những hoạt động hiệu quả để tăng tương tác và xây dựng cộng đồng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 25: 'Brand Equity' (Tài sản thương hiệu) được hiểu là gì trong Marketing?

Tổng doanh thu bán hàng của thương hiệu.

Chi phí đầu tư vào hoạt động quảng cáo.

Giá trị gia tăng mà tên thương hiệu mang lại cho sản phẩm hoặc dịch vụ.

Số lượng sản phẩm đã bán ra thị trường.

Câu hỏi kiểm tra định nghĩa về Tài sản thương hiệu. Tài sản thương hiệu là giá trị gia tăng mà tên thương hiệu mang lại cho sản phẩm/dịch vụ. Nó được hình thành từ sự nhận biết, lòng trung thành, chất lượng cảm nhận, và các yếu tố liên tưởng khác mà khách hàng có về thương hiệu.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 26: Một chiến lược Marketing tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài, bền chặt và có lợi cho cả hai bên (doanh nghiệp và khách hàng) được gọi là gì?

Transaction Marketing (Marketing giao dịch)

Mass Marketing (Marketing đại chúng)

Product Marketing (Marketing sản phẩm)

Relationship Marketing (Marketing mối quan hệ)

Câu hỏi kiểm tra định nghĩa về Marketing mối quan hệ. 'Relationship Marketing' (Marketing mối quan hệ) là chiến lược hướng tới việc thiết lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và các bên liên quan khác để đảm bảo sự thành công lâu dài.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 27: Khi một công ty mỹ phẩm hợp tác với một beauty blogger nổi tiếng để giới thiệu sản phẩm mới trên kênh YouTube và Instagram của blogger đó, đây là hình thức Marketing nào?

Telemarketing

Influencer Marketing

Print Advertising

Direct Mail

Câu hỏi này yêu cầu xác định hình thức Marketing dựa trên ví dụ. Việc hợp tác với những người có ảnh hưởng (influencers) trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm là 'Influencer Marketing', một phần của Digital Marketing.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 28: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một lợi ích chính của việc phân khúc thị trường (Market Segmentation)?

Giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của các nhóm khách hàng khác nhau.

Cho phép doanh nghiệp tập trung nguồn lực Marketing vào đúng đối tượng tiềm năng nhất.

Giảm giá thành sản xuất cho tất cả sản phẩm.

Hỗ trợ việc phát triển sản phẩm và chiến lược truyền thông phù hợp hơn.

Câu hỏi này kiểm tra hiểu biết về lợi ích của phân khúc thị trường. Phân khúc thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn khách hàng, tập trung nguồn lực hiệu quả, phát triển sản phẩm phù hợp và xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả hơn. Việc 'Giảm giá thành sản xuất cho tất cả sản phẩm' không phải là lợi ích trực tiếp và chính yếu của phân khúc thị trường.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 29: Một công ty du lịch muốn thu hút khách hàng cho các tour nghỉ dưỡng cao cấp. Họ quyết định tổ chức một buổi giới thiệu riêng tại các câu lạc bộ golf, gửi brochure sang trọng đến những người có đăng ký tạp chí du lịch cao cấp và chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội nhắm mục tiêu đến người dùng có sở thích du lịch và thu nhập cao. Chiến lược phân phối (Place) nào đang được áp dụng ở đây?

Chiến lược phân phối mạnh (Intensive Distribution)

Chiến lược phân phối chọn lọc (Selective Distribution)

Chiến lược phân phối độc quyền (Exclusive Distribution)

Chiến lược phân phối trực tiếp (Direct Distribution)

Câu hỏi này yêu cầu xác định chiến lược phân phối dựa trên ngữ cảnh. Việc lựa chọn các kênh phân phối và tiếp cận khách hàng một cách chọn lọc, tập trung vào những địa điểm và phương tiện mà khách hàng mục tiêu (người có thu nhập cao, quan tâm du lịch cao cấp) thường lui tới hoặc sử dụng, là đặc điểm của 'Chiến lược phân phối chọn lọc' (Selective Distribution).

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Marketing

Tags: Bộ đề 15

Câu 30: Khi tiến hành nghiên cứu thị trường, dữ liệu thứ cấp (Secondary Data) có ưu điểm chính là gì so với dữ liệu sơ cấp (Primary Data)?

Thường có sẵn và chi phí thu thập thấp hơn.

Luôn chính xác và cập nhật hơn dữ liệu sơ cấp.

Được thu thập riêng cho mục tiêu nghiên cứu hiện tại.

Cung cấp thông tin chi tiết và độc quyền về hành vi khách hàng mục tiêu.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về các loại dữ liệu trong nghiên cứu thị trường. Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu đã được thu thập cho mục đích khác và có sẵn (báo cáo, thống kê, ấn phẩm...). Ưu điểm lớn nhất của nó là thường có sẵn và chi phí thu thập thấp hơn nhiều so với việc tự thu thập dữ liệu sơ cấp.

Đề trắc nghiệm liên quan:

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Luật Giáo Dục
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Giải Phẫu
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Lịch Sử Thế Giới Cận Đại
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Suy Tim 1
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Đạo Đức Nghề Luật

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Đề trắc nghiệm liên quan:

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha