Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online - Môn Quan Hệ Công Chúng

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Quan Hệ Công Chúng tổng hợp câu hỏi trắc nghiệm chứa đựng nhiều dạng bài tập, bài thi, cũng như các câu hỏi trắc nghiệm và bài kiểm tra, trong bộ Đại Học. Nội dung trắc nghiệm nhấn mạnh phần kiến thức nền tảng và chuyên môn sâu của học phần này. Mọi bộ đề trắc nghiệm đều cung cấp câu hỏi, đáp án cùng hướng dẫn giải cặn kẽ. Mời bạn thử sức làm bài nhằm ôn luyện và làm vững chắc kiến thức cũng như đánh giá năng lực bản thân!

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng - Đề 01

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 1: Mục tiêu chính của hoạt động quan hệ công chúng (PR) trong một tổ chức hiện đại là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận và doanh số bán hàng.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực, tin cậy với các bên liên quan.

Quản lý quảng cáo và các chiến dịch truyền thông trả phí.

Thực hiện các hoạt động marketing trực tiếp đến khách hàng mục tiêu.

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu cốt lõi của PR. Các phương án nhiễu tập trung vào các khía cạnh khác của truyền thông hoặc marketing, nhưng không phải là mục tiêu bao trùm của PR.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 2: Trong tình huống khủng hoảng truyền thông, hành động ưu tiên hàng đầu của chuyên gia PR nên là gì?

Phủ nhận hoàn toàn sự việc và đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh.

Giữ im lặng và chờ đợi khủng hoảng tự lắng xuống.

Nhanh chóng xác minh thông tin, truyền đạt sự thật và thể hiện trách nhiệm.

Tổ chức họp báo lớn để trấn an công chúng mà không có thông tin cụ thể.

Câu hỏi về ứng phó khủng hoảng, kỹ năng quan trọng trong PR. Ưu tiên là kiểm soát thông tin và truyền thông minh bạch, không phải che giấu hay đổ lỗi.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 3: Để xây dựng chiến lược PR hiệu quả, bước đầu tiên và quan trọng nhất cần thực hiện là gì?

Nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng bối cảnh, xác định rõ mục tiêu và đối tượng công chúng.

Lập tức soạn thảo thông cáo báo chí và gửi đi hàng loạt.

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới một cách hoành tráng.

Đầu tư mạnh vào quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Câu hỏi về quy trình lập kế hoạch PR. Phân tích tình huống và xác định mục tiêu là bước khởi đầu trước khi thực hiện bất kỳ hoạt động truyền thông nào.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 4: Phương tiện truyền thông nào sau đây thường được xem là 'bên thứ ba đáng tin cậy' và có ảnh hưởng lớn đến dư luận trong hoạt động PR?

Quảng cáo trên mạng xã hội và các kênh trực tuyến.

Báo chí, tạp chí, truyền hình và các cơ quan thông tấn.

Website và blog của công ty tự quản lý.

Tờ rơi, áp phích và các vật phẩm quảng cáo in ấn.

Câu hỏi về vai trò của báo chí và truyền thông trong PR. Báo chí (earned media) có độ tin cậy cao hơn so với quảng cáo (paid media) hoặc tự quảng bá.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 5: Trong kỷ nguyên số, kỹ năng nào ngày càng trở nên quan trọng đối với chuyên gia PR để thích ứng và thành công?

Kỹ năng viết thông cáo báo chí truyền thống.

Kỹ năng tổ chức sự kiện trực tiếp quy mô lớn.

Kỹ năng quan hệ với các nhà in và đơn vị phát hành báo giấy.

Kỹ năng sử dụng mạng xã hội, phân tích dữ liệu trực tuyến và quản lý nội dung số.

Câu hỏi về kỹ năng PR trong môi trường số. Khả năng sử dụng và quản lý truyền thông số, mạng xã hội là thiết yếu.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 6: Hoạt động nào sau đây thể hiện rõ nhất vai trò 'người kiến tạo và bảo vệ danh tiếng' của PR?

Tổ chức các buổi họp báo giới thiệu sản phẩm mới.

Phát triển các chương trình khuyến mãi và giảm giá.

Xây dựng kế hoạch và triển khai các biện pháp ứng phó với khủng hoảng truyền thông.

Thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp.

Câu hỏi về vai trò cốt lõi của PR liên quan đến danh tiếng. Quản lý khủng hoảng trực tiếp liên quan đến bảo vệ danh tiếng khi sự cố xảy ra.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 7: Nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp quan trọng hàng đầu mà mọi chuyên gia PR cần tuân thủ là gì?

Bảo mật tuyệt đối thông tin của khách hàng, kể cả thông tin tiêu cực.

Trung thực, minh bạch và cung cấp thông tin chính xác, không gây hiểu lầm.

Luôn ưu tiên lợi ích của tổ chức hơn lợi ích của công chúng.

Sử dụng mọi biện pháp, kể cả thông tin sai lệch, để bảo vệ uy tín của khách h??ng.

Câu hỏi về đạo đức PR. Tính trung thực và minh bạch là nền tảng để xây dựng lòng tin, yếu tố sống còn trong PR.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 8: Để đo lường hiệu quả của một chiến dịch PR, chỉ số 'lượt tiếp cận thông điệp' (message reach) thể hiện điều gì?

Số lượng người đã nhìn thấy hoặc nghe thấy thông điệp truyền thông.

Mức độ tương tác của công chúng với thông điệp (like, share, comment).

Sự thay đổi trong nhận thức hoặc thái độ của công chúng về thương hiệu.

Số lượng bài báo hoặc phóng sự được đăng tải trên các phương tiện truyền thông.

Câu hỏi về đo lường hiệu quả PR. 'Lượt tiếp cận' đo phạm vi thông điệp lan tỏa, khác với tương tác hay nhận thức.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 9: Yếu tố nào sau đây có ảnh hưởng lớn nhất đến việc hình thành dư luận xã hội về một vấn đề?

Ý kiến cá nhân của những người nổi tiếng trên mạng xã hội.

Các cuộc trò chuyện trực tiếp giữa bạn bè và người thân.

Thông tin và quan điểm được lan truyền rộng rãi trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Kinh nghiệm và trải nghiệm cá nhân của mỗi người.

Câu hỏi về yếu tố tác động dư luận. Truyền thông đại chúng có vai trò định hướng và khuếch đại thông tin, ảnh hưởng mạnh mẽ đến dư luận.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 10: Tại sao truyền thông nội bộ (internal communication) lại được coi là một phần quan trọng của hoạt động PR?

Để giảm thiểu chi phí cho các hoạt động truyền thông bên ngoài.

Để kiểm soát hoàn toàn thông tin và tránh rò rỉ ra bên ngoài.

Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các cơ quan báo chí.

Vì nhân viên là đại diện thương hiệu và truyền thông nội bộ hiệu quả giúp tạo sự gắn kết, đồng thuận và lan tỏa thông điệp tích cực.

Câu hỏi về vai trò truyền thông nội bộ trong PR. Nhân viên là đại sứ thương hiệu, truyền thông nội bộ tốt giúp tạo sự đồng thuận và lan tỏa thông điệp tích cực.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 11: Trong mối quan hệ với giới truyền thông, chuyên gia PR nên ưu tiên xây dựng mối quan hệ dựa trên nền tảng nào?

Nền tảng tài chính, chi trả cho các hoạt động quảng bá.

Nền tảng tôn trọng, tin tưởng, hợp tác và cung cấp thông tin giá trị.

Nền tảng kiểm soát và chi phối nội dung thông tin.

Nền tảng cá nhân, thân quen để dễ dàng đạt được mục đích.

Câu hỏi về quan hệ báo chí. Sự tôn trọng, tin tưởng và hợp tác đôi bên cùng có lợi là chìa khóa cho mối quan hệ bền vững với truyền thông.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 12: Loại hình sự kiện nào sau đây thường được PR sử dụng để trực tiếp giới thiệu sản phẩm mới và tương tác với khách hàng?

Hội nghị khoa học chuyên ngành.

Các hoạt động tài trợ từ thiện.

Lễ ra mắt sản phẩm, dịch vụ mới.

Các buổi hòa nhạc và sự kiện giải trí.

Câu hỏi về sự kiện PR. Lễ ra mắt sản phẩm (product launch event) là hình thức sự kiện phổ biến để giới thiệu sản phẩm mới trực tiếp đến công chúng và báo chí.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 13: Khi viết thông cáo báo chí, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu để thu hút sự chú ý của nhà báo và tăng khả năng đăng tải?

Sử dụng ngôn ngữ hoa mỹ, trang trọng và chuyên môn.

Đề cập chi tiết về lịch sử phát triển của công ty.

Tập trung vào quảng bá hình ảnh lãnh đạo doanh nghiệp.

Tính thời sự, thông tin mới, giá trị và phù hợp với độc giả của tờ báo.

Câu hỏi về viết thông cáo báo chí. Tính thời sự, tin tức mới và giá trị thông tin là yếu tố quyết định để thông cáo báo chí được báo chí quan tâm.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 14: Trong hoạt động PR trực tuyến, 'SEO (Search Engine Optimization)' được sử dụng với mục đích chính là gì?

Tăng cường tương tác và thảo luận trên mạng xã hội.

Tối ưu hóa nội dung để website và thông tin PR xuất hiện ở vị trí cao trên kết quả tìm kiếm.

Quản lý và xử lý khủng hoảng truyền thông trực tuyến.

Xây dựng cộng đồng trực tuyến trung thành với thương hiệu.

Câu hỏi về SEO trong PR online. SEO giúp tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm, đưa thông tin PR đến đúng đối tượng mục tiêu.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 15: Hình thức truyền thông PR nào sau đây tập trung vào việc kể chuyện (storytelling) để tạo sự kết nối cảm xúc với công chúng?

Content marketing và branded content.

Quan hệ báo chí truyền thống.

Tổ chức sự kiện và hội nghị.

Quảng cáo trên truyền hình và báo in.

Câu hỏi về storytelling trong PR. Content marketing và branded content thường sử dụng hình thức kể chuyện để thu hút và gắn kết công chúng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 16: Khi đối phó với tin đồn thất thiệt lan truyền trên mạng xã hội, chuyên gia PR nên sử dụng phương pháp nào sau đây?

Im lặng và bỏ qua tin đồn để nó tự lắng xuống.

Tấn công và chỉ trích nguồn gốc phát tán tin đồn.

Nhanh chóng phản hồi, cung cấp thông tin chính xác và minh bạch để làm rõ sự thật.

Sử dụng tin đồn khác để đánh lạc hướng dư luận.

Câu hỏi về xử lý tin đồn online. Phản hồi nhanh chóng, minh bạch và cung cấp thông tin xác thực là cách hiệu quả nhất để dập tắt tin đồn.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 17: Trong PR, 'khán giả mục tiêu' (target audience) được xác định dựa trên những tiêu chí chính nào?

Số lượng người theo dõi trên mạng xã hội và mức độ nổi tiếng.

Quy mô ngân sách và lợi nhuận của doanh nghiệp.

Mức độ ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

Đặc điểm nhân khẩu học, tâm lý học, hành vi và vị trí địa lý.

Câu hỏi về xác định đối tượng mục tiêu trong PR. Nhân khẩu học, tâm lý học, hành vi và vị trí địa lý là các tiêu chí cơ bản để phân khúc và xác định đối tượng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 18: Công cụ PR nào sau đây giúp doanh nghiệp chủ động xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu trên môi trường trực tuyến?

Email marketing automation platforms.

Social media monitoring and management tools.

Customer Relationship Management (CRM) systems.

Website analytics dashboards.

Câu hỏi về công cụ quản lý hình ảnh online. Social media monitoring tools giúp theo dõi và quản lý hình ảnh thương hiệu, phản hồi của công chúng trên mạng xã hội.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 19: Hoạt động 'quan hệ nhà đầu tư' (investor relations - IR) là một bộ phận quan trọng của PR, tập trung vào đối tượng công chúng nào?

Khách hàng và người tiêu dùng cuối cùng.

Cán bộ, nhân viên trong nội bộ doanh nghiệp.

Nhà đầu tư, cổ đông, phân tích tài chính và cộng đồng tài chính.

Các cơ quan chính phủ và tổ chức phi chính phủ.

Câu hỏi về quan hệ nhà đầu tư. IR tập trung vào các đối tượng liên quan đến tài chính và đầu tư của doanh nghiệp.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 20: Trong bối cảnh truyền thông đa kênh, chuyên gia PR cần đảm bảo tính nhất quán của thông điệp trên tất cả các kênh để đạt được điều gì?

Tiết kiệm chi phí và nguồn lực cho hoạt động truyền thông.

Tăng cường khả năng kiểm soát thông tin trên mọi kênh.

Thu hút sự chú ý của nhiều đối tượng công chúng khác nhau.

Xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và rõ ràng trong tâm trí công chúng.

Câu hỏi về tính nhất quán thông điệp đa kênh. Nhất quán giúp xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và tránh gây nhầm lẫn cho công chúng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 21: Khi chuẩn bị cho lãnh đạo doanh nghiệp tham gia phỏng vấn trên truyền hình, chuyên gia PR cần chú trọng điều gì nhất trong khâu luyện tập?

Chuẩn bị trang phục và ngoại hình chỉn chu.

Luyện tập trả lời các câu hỏi dự kiến, đặc biệt là các câu hỏi khó hoặc nhạy cảm.

Học thuộc lòng kịch bản trả lời phỏng vấn.

Tìm hiểu thông tin cá nhân của người phỏng vấn.

Câu hỏi về chuẩn bị phỏng vấn truyền hình. Luyện tập trả lời phỏng vấn giúp lãnh đạo tự tin và truyền đạt thông điệp hiệu quả.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 22: Loại hình báo chí nào sau đây thường tập trung vào điều tra, phơi bày các vấn đề tiêu cực, góc khuất trong xã hội và doanh nghiệp, đòi hỏi PR phải ứng xử thận trọng?

Báo chí chuyên về kinh tế và tài chính.

Báo chí văn hóa, giải trí.

Báo chí điều tra, phóng sự điều tra.

Báo chí thể thao.

Câu hỏi về báo chí điều tra. Báo chí điều tra có thể tạo ra rủi ro lớn về truyền thông nếu doanh nghiệp không minh bạch và ứng xử khéo léo.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 23: Trong hoạt động PR cho tổ chức phi lợi nhuận, mục tiêu truyền thông thường hướng đến việc gì?

Nâng cao nhận thức về vấn đề xã hội và kêu gọi sự ủng hộ, đóng góp.

Quảng bá sản phẩm, dịch vụ và tăng doanh thu.

Cạnh tranh và vượt trội so với các tổ chức phi lợi nhuận khác.

Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và thu hút nhân tài.

Câu hỏi về PR phi lợi nhuận. Mục tiêu chính là nâng cao nhận thức về vấn đề xã hội và kêu gọi sự ủng hộ, đóng góp cho hoạt động của tổ chức.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 24: Khi đánh giá rủi ro truyền thông, chuyên gia PR cần xem xét yếu tố 'mức độ nghiêm trọng tiềm ẩn' của sự cố để làm gì?

Để quyết định có nên công khai thông tin về sự cố hay không.

Để xác định mức độ ưu tiên và nguồn lực cần thiết cho việc ứng phó.

Để đổ lỗi cho các bên liên quan và giảm thiểu trách nhiệm.

Để trì hoãn việc xử lý sự cố và chờ đợi tình hình lắng xuống.

Câu hỏi về đánh giá rủi ro truyền thông. Xác định mức độ nghiêm trọng giúp ưu tiên nguồn lực và có kế hoạch ứng phó phù hợp.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 25: 'Quản lý danh tiếng trực tuyến' (online reputation management - ORM) bao gồm hoạt động nào sau đây?

Thiết kế website và phát triển ứng dụng di động.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) cho website.

Quản lý các chiến dịch quảng cáo trực tuyến.

Theo dõi, đánh giá và tác động đến thông tin và hình ảnh về tổ chức trên internet.

Câu hỏi về ORM. ORM bao gồm theo dõi, đánh giá và tác động đến hình ảnh thương hiệu trên môi trường trực tuyến.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 26: Trong chiến lược PR dài hạn, việc xây dựng 'mối quan hệ bền vững với các bên liên quan' mang lại lợi ích gì quan trọng nhất?

Giảm thiểu chi phí cho các hoạt động truyền thông ngắn hạn.

Tăng cường khả năng kiểm soát thông tin và dư luận.

Tạo dựng lòng tin, sự ủng hộ và hợp tác lâu dài từ các bên liên quan, đảm bảo sự phát triển bền vững.

Nâng cao vị thế cạnh tranh so với các đối thủ trên thị trường.

Câu hỏi về lợi ích của quan hệ bền vững. Lòng tin và sự ủng hộ từ các bên liên quan là nền tảng cho sự phát triển bền vững của tổ chức.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 27: Khi tổ chức sự kiện PR, yếu tố nào sau đây quyết định sự thành công trong việc thu hút sự tham gia của giới truyền thông?

Địa điểm tổ chức sự kiện sang trọng và tiện nghi.

Nội dung sự kiện hấp dẫn, mới lạ, có giá trị tin tức và phù hợp với mối quan tâm của báo chí.

Quy mô sự kiện lớn và có sự tham gia của nhiều người nổi tiếng.

Ngân sách đầu tư cho sự kiện lớn và truyền thông quảng bá rộng rãi.

Câu hỏi về thu hút báo chí cho sự kiện. Nội dung sự kiện hấp dẫn, mới lạ và có giá trị tin tức là yếu tố then chốt.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 28: 'Nguyên tắc 24 giờ' trong ứng phó khủng hoảng truyền thông có ý nghĩa gì?

Thời gian tối đa để khắc phục hoàn toàn sự cố.

Thời gian tối đa để điều tra và xác minh nguyên nhân sự cố.

Thời gian tối đa để chuẩn bị thông cáo báo chí đầu tiên.

Sự cần thiết phải đưa ra phản hồi chính thức và công khai trong vòng 24 giờ đầu tiên sau khi khủng hoảng xảy ra.

Câu hỏi về nguyên tắc 24h trong khủng hoảng. Phản hồi nhanh chóng trong 24h đầu là rất quan trọng để kiểm soát tình hình và giảm thiểu thiệt hại.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 29: Để đo lường hiệu quả truyền thông trên mạng xã hội, chỉ số 'tỷ lệ tương tác' (engagement rate) phản ánh điều gì?

Mức độ công chúng phản hồi và tham gia vào nội dung truyền thông (like, comment, share, click).

Số lượng người nhìn thấy nội dung truyền thông trên mạng xã hội.

Tốc độ lan truyền của thông điệp trên mạng xã hội.

Mức độ thay đổi nhận thức của công chúng sau khi tiếp xúc với thông điệp.

Câu hỏi về đo lường tương tác mạng xã hội. Tỷ lệ tương tác đo lường mức độ công chúng phản ứng và tham gia vào nội dung truyền thông.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 01

Câu 30: Trong hoạt động PR, 'thông điệp chính' (key message) cần đáp ứng yêu cầu nào sau đây để đạt hiệu quả cao nhất?

Dài dòng, chi tiết và chứa đựng nhiều thông tin chuyên môn sâu sắc.

Ngắn gọn, rõ ràng, dễ nhớ, dễ hiểu và truyền tải giá trị cốt lõi, khác biệt.

Sử dụng ngôn ngữ phức tạp, bóng bẩy và gây ấn tượng mạnh mẽ.

Thay đổi linh hoạt theo từng đối tượng công chúng và kênh truyền thông.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về thông điệp chính trong PR. Thông điệp cần ngắn gọn, dễ nhớ, dễ hiểu và truyền tải giá trị cốt lõi, khác biệt của tổ chức.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng - Đề 02

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 1: Một công ty công nghệ mới ra mắt sản phẩm điện thoại thông minh với nhiều tính năng đột phá nhưng gặp phải phản ứng tiêu cực ban đầu từ một bộ phận người dùng trên mạng xã hội do lo ngại về giá cả và độ phức tạp. Bạn hãy chọn chiến lược quan hệ công chúng phù hợp nhất để công ty có thể cải thiện hình ảnh và thu hút khách hàng mục tiêu.

Phớt lờ những phản hồi tiêu cực và tập trung vào quảng cáo sản phẩm trên các kênh truyền thống.

Lắng nghe và phản hồi trực tiếp các ý kiến trên mạng xã hội, tổ chức buổi trải nghiệm sản phẩm cho giới công nghệ và truyền thông, nhấn mạnh giá trị và sự tiện dụng của sản phẩm.

Tấn công ngược lại những người dùng có ý kiến tiêu cực để bảo vệ hình ảnh công ty.

Ngừng mọi hoạt động truyền thông về sản phẩm cho đến khi dư luận lắng xuống.

Câu hỏi này yêu cầu vận dụng kiến thức về chiến lược PR để giải quyết tình huống cụ thể (phản ứng tiêu cực ban đầu). Cần phân tích các lựa chọn và chọn ra phương án tối ưu để cải thiện hình ảnh và thu hút khách hàng mục tiêu trong bối cảnh này.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 2: Một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động trong lĩnh vực bảo vệ môi trường muốn kêu gọi cộng đồng tham gia chiến dịch trồng cây gây quỹ. Để tối ưu hóa hiệu quả truyền thông, tổ chức nên ưu tiên sử dụng kênh truyền thông nào nhất?

Quảng cáo trên truyền hình quốc gia vào giờ vàng.

Đặt banner quảng cáo trên các trang báo điện tử lớn.

Sử dụng mạng xã hội (Facebook, Instagram), hợp tác với các influencer môi trường, tổ chức sự kiện trồng cây có sự tham gia của báo chí và cộng đồng.

Phát tờ rơi tại các khu dân cư.

Câu hỏi này tập trung vào việc lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với mục tiêu và đối tượng của tổ chức phi lợi nhuận. Cần xem xét đặc điểm của từng kênh và khả năng tiếp cận, lan tỏa thông điệp đến cộng đồng.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 3: Trong bối cảnh khủng hoảng truyền thông do sự cố sản phẩm gây ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng, phát ngôn chính thức đầu tiên của doanh nghiệp nên tập trung vào điều gì?

Tuyên bố sự cố là tin đồn thất thiệt và đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh.

Thông báo về việc thành lập ban điều tra nội bộ và hứa hẹn sẽ công bố kết quả trong thời gian sớm nhất, đồng thời thể hiện sự đồng cảm với người tiêu dùng.

Giải thích chi tiết về quy trình sản xuất và khẳng định sản phẩm tuân thủ mọi tiêu chuẩn chất lượng.

Im lặng và chờ đợi cho đến khi có đầy đủ thông tin và kết quả điều tra chính thức.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về quản lý khủng hoảng truyền thông, đặc biệt là giai đoạn phát ngôn ban đầu. Cần xác đ??nh yếu tố quan trọng nhất cần truyền tải để trấn an dư luận và giảm thiểu thiệt hại về uy tín.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 4: Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới báo chí, nhân viên quan hệ công chúng nên tránh hành động nào sau đây?

Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và sẵn sàng hỗ trợ phóng viên trong quá trình tác nghiệp.

Gửi thông cáo báo chí và thư mời sự kiện phù hợp với lĩnh vực quan tâm của từng phóng viên.

Hứa hẹn cung cấp thông tin độc quyền cho một tờ báo nếu họ đăng bài viết có lợi cho doanh nghiệp, bỏ qua các cơ quan báo chí khác.

Duy trì liên lạc thường xuyên và xây dựng mối quan hệ cá nhân với phóng viên dựa trên sự tôn trọng và tin tưởng.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng quan hệ báo chí và các hành vi nên tránh để duy trì mối quan hệ tích cực. Cần nhận diện hành động nào có thể gây mất lòng tin hoặc tạo ấn tượng tiêu cực với nhà báo.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 5: Một doanh nghiệp muốn đo lường hiệu quả của chiến dịch quan hệ công chúng vừa triển khai. Chỉ số nào sau đây KHÔNG phù hợp để đánh giá trực tiếp hiệu quả PR?

Số lượng bài báo, phóng sự, tin tức về chiến dịch xuất hiện trên các phương tiện truyền thông.

Mức độ tương tác (like, share, comment) của công chúng trên mạng xã hội đối với các nội dung liên quan đến chiến dịch.

Kết quả khảo sát mức độ nhận biết thương hiệu và thái độ của công chúng đối với doanh nghiệp sau chiến dịch.

Doanh số bán hàng tăng trưởng trong thời gian triển khai chiến dịch.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về đo lường hiệu quả PR và phân biệt giữa các chỉ số đo lường PR và các chỉ số marketing/kinh doanh. Cần xác định chỉ số nào không phản ánh trực tiếp tác động của hoạt động PR.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 6: Trong vai trò chuyên viên quan hệ công chúng, bạn được giao nhiệm vụ xây dựng thông điệp truyền thông cho một dự án bất động sản cao cấp hướng đến đối tượng khách hàng thượng lưu. Yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên nhấn mạnh trong thông điệp?

Sự độc đáo, đẳng cấp, vị trí đắc địa, tiện ích vượt trội và cộng đồng cư dân tinh hoa.

Giá cả cạnh tranh, chính sách thanh toán linh hoạt và chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Diện tích căn hộ đa dạng, thiết kế hiện đại và phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.

Tiến độ xây dựng nhanh chóng, cam kết bàn giao nhà đúng hạn và pháp lý minh bạch.

Câu hỏi này yêu cầu áp dụng kiến thức về xây dựng thông điệp truyền thông phù hợp với đối tượng mục tiêu cụ thể (khách hàng thượng lưu). Cần xác định giá trị và yếu tố nào quan trọng với nhóm khách hàng này.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 7: Để duy trì sự gắn kết và tạo dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, bộ phận quan hệ công chúng nội bộ nên triển khai hoạt động nào sau đây?

Tổ chức họp báo công bố kết quả kinh doanh hàng năm.

Tổ chức các sự kiện nội bộ (team building, sinh nhật công ty, vinh danh nhân viên), xây dựng kênh truyền thông nội bộ (bản tin, intranet), lắng nghe và phản hồi ý kiến nhân viên.

Thực hiện các chương trình quảng cáo tuyển dụng trên các kênh truyền thông đại chúng.

Tổ chức các hoạt động từ thiện và truyền thông rộng rãi về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

Câu hỏi này tập trung vào vai trò của PR nội bộ trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp và gắn kết nhân viên. Cần lựa chọn hoạt động PR phù hợp để đạt được mục tiêu này.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 8: Trong một cuộc phỏng vấn trên truyền hình, người phát ngôn của doanh nghiệp nên chú trọng điều gì nhất để truyền tải thông điệp hiệu quả?

Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn sâu sắc và dẫn chứng số liệu chi tiết để thể hiện sự am hiểu.

Trả lời nhanh chóng, dứt khoát và tránh né những câu hỏi khó.

Chuẩn bị kỹ nội dung chính cần truyền tải, diễn đạt mạch lạc, tự tin, thân thiện và sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu.

Ăn mặc trang trọng, lịch sự và giữ thái độ nghiêm túc trong suốt buổi phỏng vấn.

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng phát ngôn trước công chúng và truyền thông, đặc biệt trong môi trường phỏng vấn trực tiếp. Cần xác định yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo thông điệp được truyền tải rõ ràng, thuyết phục và tạo ấn tượng tốt.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 9: Khi xây dựng kế hoạch quan hệ công chúng cho một sản phẩm mới, bước đầu tiên quan trọng nhất cần thực hiện là gì?

Soạn thảo thông cáo báo chí và chuẩn bị tài liệu truyền thông.

Nghiên cứu thị trường, phân tích đối tượng mục tiêu, xác định mục tiêu và thông điệp chính của chiến dịch.

Lựa chọn kênh truyền thông và các công cụ PR phù hợp.

Xây dựng ngân sách và phân bổ nguồn lực cho chiến dịch.

Câu hỏi này tập trung vào quy trình lập kế hoạch PR và xác định bước khởi đầu quan trọng nhất. Cần hiểu rõ bản chất của quy trình lập kế hoạch và vai trò của từng bước.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 10: Hoạt động quan hệ công chúng khác biệt với hoạt động quảng cáo chủ yếu ở điểm nào?

PR tập trung xây dựng uy tín, mối quan hệ và thông tin được truyền tải một cách khách quan, trong khi quảng cáo là hình thức truyền thông trả phí để trực tiếp quảng bá sản phẩm, dịch vụ.

PR sử dụng các kênh truyền thông truyền thống (báo chí, truyền hình), còn quảng cáo chủ yếu sử dụng kênh truyền thông kỹ thuật số (mạng xã hội, website).

PR hướng đến đối tượng công chúng rộng rãi, còn quảng cáo chỉ tập trung vào khách hàng mục tiêu.

PR có chi phí thấp hơn quảng cáo và dễ dàng đo lường hiệu quả hơn.

Câu hỏi này yêu cầu phân biệt rõ ràng giữa PR và quảng cáo, hai lĩnh vực truyền thôngMarketing thường bị nhầm lẫn. Cần nắm vững bản chất và mục tiêu cốt lõi của mỗi hoạt động.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 11: Trong tình huống doanh nghiệp bị cáo buộc về hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh, chiến lược PR nào sau đây được xem là phù hợp và hiệu quả nhất để khôi phục uy tín?

Phủ nhận hoàn toàn cáo buộc và cho rằng đây là sự hiểu lầm.

Im lặng và chờ đợi dư luận lắng xuống, sau đó âm thầm khắc phục hậu quả.

Thừa nhận sai sót, xin lỗi công khai, cam kết khắc phục hậu quả, minh bạch thông tin và thực hiện các hành động cụ thể để cải thiện đạo đức kinh doanh.

Đổ lỗi cho nhân viên cấp dưới và sa thải những người liên quan để xoa dịu dư luận.

Câu hỏi này liên quan đến quản lý khủng hoảng uy tín và lựa chọn chiến lược PR phù hợp. Cần xem xét mức độ nghiêm trọng của vấn đề và mục tiêu khôi phục uy tín lâu dài.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 12: Để tăng cường nhận diện thương hiệu cho một startup mới, hoạt động PR nào sau đây mang lại hiệu quả cao với chi phí hợp lý?

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm hoành tráng với sự tham gia của nhiều người nổi tiếng.

Xây dựng câu chuyện thương hiệu hấp dẫn, chủ động tiếp cận báo chí và blogger để đưa tin, tận dụng mạng xã hội để lan tỏa thông điệp và tương tác với khách hàng.

Quảng cáo trên các kênh truyền hình và báo giấy lớn.

Tài trợ cho các chương trình truyền hình thực tế ăn khách.

Câu hỏi này tập trung vào PR cho startup với ngân sách hạn chế và mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu. Cần lựa chọn hoạt động PR sáng tạo, tiết kiệm chi phí nhưng vẫn có sức lan tỏa.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 13: Trong quan hệ công chúng, thuật ngữ 'stakeholders' (các bên liên quan) bao gồm những đối tượng nào?

Chỉ khách hàng, đối tác và nhà đầu tư.

Chỉ nhân viên, ban lãnh đạo và cổ đông.

Chỉ cơ quan truyền thông, chính phủ và tổ chức phi chính phủ.

Khách hàng, nhân viên, nhà đầu tư, đối tác, cộng đồng, chính phủ, cơ quan truyền thông và các nhóm lợi ích khác.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về khái niệm cơ bản 'stakeholders' trong PR. Cần liệt kê đầy đủ và chính xác các nhóm đối tượng được xem là bên liên quan đến hoạt động của một tổ chức.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 14: Mục tiêu chính của quan hệ công chúng trong một tổ chức là gì?

Tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận.

Xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực, uy tín và mối quan hệ tốt đẹp với các bên liên quan.

Quảng bá sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi.

Giải quyết khủng hoảng truyền thông và xử lý các vấn đề tiêu cực.

Câu hỏi này tập trung vào mục tiêu cốt lõi của hoạt động PR. Cần xác định mục tiêu bao quát và quan trọng nhất mà PR hướng đến trong dài hạn.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 15: Kỹ năng nào sau đây KHÔNG phải là kỹ năng cần thiết của một chuyên viên quan hệ công chúng?

Kỹ năng giao tiếp, viết lách và biên tập.

Kỹ năng xây dựng mối quan hệ và làm việc nhóm.

Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và tư duy sáng tạo.

Kỹ năng lập trình máy tính và thiết kế website.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các kỹ năng chuyên môn của PR. Cần phân biệt kỹ năng nào là cốt lõi và kỹ năng nào không thực sự cần thiết hoặc thuộc về lĩnh vực khác.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 16: Trong hoạt động quan hệ công chúng, 'public opinion' (dư luận) đóng vai trò như thế nào?

Dư luận không quan trọng, PR chỉ cần tập trung vào thông điệp của doanh nghiệp.

Dư luận chỉ là yếu tố thứ yếu, không ảnh hưởng nhiều đến thành công của PR.

Dư luận là yếu tố then chốt, định hướng chiến lược và quyết định sự thành công hay thất bại của hoạt động PR.

Dư luận chỉ cần được quan tâm trong giai đoạn khủng hoảng truyền thông.

Câu hỏi này tập trung vào vai trò và tầm quan trọng của dư luận trong PR. Cần hiểu rõ dư luận ảnh hưởng đến hoạt động PR và cách PR tác động ngược lại dư luận.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 17: Công cụ nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm công cụ truyền thông 'earned media' trong PR?

Quảng cáo trả tiền trên báo chí và mạng xã hội.

Bài viết PR trên báo chí do phóng viên viết.

Đánh giá sản phẩm/dịch vụ từ blogger và influencer.

Chia sẻ và thảo luận của người dùng trên mạng xã hội về thương hiệu.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các loại hình truyền thông trong PR, đặc biệt là 'earned media'. Cần phân biệt 'earned media' với các loại hình truyền thông khác (paid, owned, shared media).

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 18: 'Corporate Social Responsibility' (CSR - Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp) có mối quan hệ như thế nào với hoạt động quan hệ công chúng?

CSR và PR là hai hoạt động hoàn toàn độc lập, không liên quan đến nhau.

PR đóng vai trò quan trọng trong việc truyền thông về các hoạt động CSR của doanh nghiệp, giúp nâng cao hình ảnh và uy tín.

CSR chỉ là một công cụ PR để đánh bóng thương hiệu, không có giá trị thực chất.

CSR là trách nhiệm của bộ phận khác, PR không cần can thiệp vào.

Câu hỏi này liên kết CSR và PR, hai khái niệm quan trọng trong hoạt động doanh nghiệp hiện đại. Cần hiểu rõ mối quan hệ tương hỗ và vai trò của PR trong việc truyền thông về CSR.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 19: Trong tình huống doanh nghiệp muốn thay đổi nhận thức tiêu cực của công chúng về một vấn đề gây tranh cãi, chiến lược PR nào sau đây nên được ưu tiên?

Tăng cường quảng cáo sản phẩm để lấn át thông tin tiêu cực.

Phớt lờ dư luận và tập trung vào hoạt động kinh doanh.

Truyền thông minh bạch, cung cấp thông tin đa chiều, đối thoại cởi mở với công chúng, thực hiện hành động cụ thể để giải quyết vấn đề và chứng minh sự thay đổi.

Tấn công những người chỉ trích và lan truyền thông tin sai lệch về đối thủ.

Câu hỏi này liên quan đến thay đổi nhận thức công chúng, một mục tiêu khó khăn trong PR. Cần lựa chọn chiến lược phù hợp để tác động đến thái độ và niềm tin của công chúng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 20: 'Public Affairs' (Quan hệ công chúng với chính phủ và các tổ chức công quyền) tập trung vào hoạt động nào?

Quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu đến công chúng.

Xây dựng mối quan hệ với giới báo chí và truyền thông.

Quản lý khủng hoảng truyền thông và xử lý sự cố.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ với chính phủ, cơ quan quản lý nhà nước, các tổ chức chính trị - xã hội để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của doanh nghiệp và tác động đến chính sách công.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về một lĩnh vực chuyên biệt trong PR là 'Public Affairs'. Cần xác định phạm vi và mục tiêu của hoạt động này.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 21: Yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng trong hoạt động quan hệ công chúng?

Thường xuyên tổ chức chương trình khuyến mãi và giảm giá.

Lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu khách hàng, cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng, chăm sóc khách hàng tận tình và xây dựng kênh giao tiếp hai chiều.

Đầu tư mạnh vào quảng cáo để thu hút khách hàng mới.

Tặng quà và ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết.

Câu hỏi này tập trung vào customer relationship trong PR. Cần xác định yếu tố then chốt để tạo dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 22: Trong thời đại kỹ thuật số, mạng xã hội đóng vai trò như thế nào trong hoạt động quan hệ công chúng?

Mạng xã hội không quan trọng, PR vẫn có thể thành công với các kênh truyền thống.

Mạng xã hội chỉ là kênh quảng cáo giá rẻ, không có vai trò lớn trong PR.

Mạng xã hội là kênh truyền thông quan trọng, giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với công chúng, lan tỏa thông điệp, xây dựng cộng đồng và quản lý danh tiếng trực tuyến.

Mạng xã hội chỉ phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ, không quan trọng đối với doanh nghiệp lớn.

Câu hỏi này nhấn mạnh vai trò của mạng xã hội trong PR hiện đại. Cần đánh giá tác động và ứng dụng của mạng xã hội đối với các hoạt động PR.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 23: 'Crisis Communication' (Truyền thông khủng hoảng) là một phần quan trọng của quan hệ công chúng. Mục tiêu chính của truyền thông khủng hoảng là gì?

Giảm thiểu thiệt hại về uy tín, hình ảnh, tài chính và các mối quan hệ của doanh nghiệp trong và sau khủng hoảng.

Che giấu thông tin tiêu cực và đổ lỗi cho các yếu tố bên ngoài.

Tăng cường quảng cáo và khuyến mãi để bù đắp thiệt hại.

Sa thải nhân viên và thay đổi ban lãnh đạo để xoa dịu dư luận.

Câu hỏi này tập trung vào mục tiêu của truyền thông khủng hoảng, một lĩnh vực quan trọng trong PR. Cần xác định mục tiêu hàng đầu cần đạt được khi doanh nghiệp đối mặt với khủng hoảng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 24: Khi đánh giá hiệu quả của một chiến dịch quan hệ công chúng, phương pháp định tính (qualitative research) thường được sử dụng để đo lường điều gì?

Số lượng bài báo, tin tức và lượt tương tác trên mạng xã hội.

Tỷ lệ tăng trưởng nhận diện thương hiệu và mức độ hài lòng của khách hàng.

Thái độ, nhận thức, cảm xúc và mức độ hiểu biết của công chúng về thương hiệu/vấn đề sau chiến dịch (thường thông qua phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm).

Doanh số bán hàng và lợi nhuận tăng thêm sau chiến dịch.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về phương pháp nghiên cứu định tính trong đánh giá PR. Cần phân biệt phương pháp định tính với định lượng và xác định khía cạnh nào phù hợp để đo lường bằng phương pháp này.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 25: 'Media Relations' (Quan hệ báo chí) là một trong những chức năng cốt lõi của quan hệ công chúng. Hoạt động nào sau đây KHÔNG thuộc về quan hệ báo chí?

Gửi thông cáo báo chí và tổ chức họp báo.

Xây dựng mối quan hệ với phóng viên, biên tập viên.

Theo dõi và phân tích thông tin báo chí về doanh nghiệp và ngành.

Tổ chức sự kiện tri ân khách hàng và chương trình khuyến mãi.

Câu hỏi này tập trung vào phạm vi hoạt động của 'Media Relations'. Cần phân biệt hoạt động nào thuộc về quan hệ báo chí và hoạt động nào thuộc về các lĩnh vực PR khác.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 26: Trong một bản thông cáo báo chí, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để thu hút sự chú ý của nhà báo và tăng khả năng được đăng tải?

Thiết kế đẹp mắt và sử dụng nhiều hình ảnh minh họa.

Thông tin mới lạ, độc đáo, có giá trị tin tức cao, liên quan đến lợi ích của công chúng và phù hợp với tôn chỉ, mục đích của tờ báo.

Sử dụng ngôn ngữ hoa mỹ, trang trọng và mang tính quảng cáo.

Gửi thông cáo báo chí đến càng nhiều cơ quan báo chí càng tốt.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng viết thông cáo báo chí hiệu quả. Cần xác định yếu tố then chốt để thông cáo báo chí nổi bật và được nhà báo quan tâm.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 27: 'Internal Communications' (Truyền thông nội bộ) có vai trò như thế nào đối với sự phát triển của doanh nghiệp?

Truyền thông nội bộ chỉ là hình thức thông báo tin tức cho nhân viên, không có vai trò quan trọng.

Truyền thông nội bộ chỉ cần thiết cho các doanh nghiệp lớn, không quan trọng đối với doanh nghiệp nhỏ.

Truyền thông nội bộ giúp xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tăng cường sự gắn kết của nhân viên, nâng cao hiệu quả làm việc và tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp tích cực từ bên trong.

Truyền thông nội bộ chỉ cần tập trung vào giai đoạn khủng hoảng doanh nghiệp.

Câu hỏi này nhấn mạnh tầm quan trọng của truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp. Cần đánh giá vai trò và tác động của truyền thông nội bộ đến sự phát triển bền vững.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 28: Khi sử dụng mạng xã hội cho hoạt động quan hệ công chúng, doanh nghiệp cần lưu ý điều gì về nội dung?

Nội dung nên tập trung quảng cáo sản phẩm và dịch vụ một cách trực tiếp.

Nội dung cần đa dạng, hấp dẫn, sáng tạo, phù hợp với từng nền tảng mạng xã hội, tương tác hai chiều với người dùng và tuân thủ các quy tắc cộng đồng.

Nội dung nên sao chép từ các nguồn khác để tiết kiệm thời gian và công sức.

Nội dung nên chỉ tập trung vào thông tin tích cực về doanh nghiệp, tránh đề cập đến vấn đề tiêu cực.

Câu hỏi này tập trung vào nội dung truyền thông trên mạng xã hội trong PR. Cần xác định những nguyên tắc và yếu tố cần chú ý để nội dung trên mạng xã hội hiệu quả và phù hợp.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 29: 'Event Management' (Quản lý sự kiện) là một công cụ quan trọng trong quan hệ công chúng. Mục đích chính của việc tổ chức sự kiện PR là gì?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp tại sự kiện.

Tiết kiệm chi phí quảng cáo và truyền thông.

Tạo cơ hội tương tác trực tiếp với các bên liên quan, xây dựng mối quan hệ, truyền tải thông điệp, nâng cao nhận diện thương hiệu và tạo ấn tượng tích cực.

Thu hút sự chú ý của giới truyền thông và tạo tin tức.

Câu hỏi này tập trung vào vai trò và mục đích của sự kiện trong PR. Cần xác định mục tiêu tổng quát và lợi ích mà sự kiện PR mang lại cho doanh nghiệp.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 02

Câu 30: Trong bối cảnh truyền thông đa kênh và thông tin lan truyền nhanh chóng, thách thức lớn nhất đối với chuyên gia quan hệ công chúng hiện nay là gì?

Sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong việc thu hút sự chú ý của công chúng.

Ngân sách PR ngày càng bị cắt giảm.

Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả của các hoạt động PR.

Quản lý thông tin đa chiều, kiểm soát thông tin sai lệch, duy trì uy tín trong môi trường truyền thông phân mảnh và đối phó với khủng hoảng truyền thông lan rộng trên mạng xã hội.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này đề cập đến thách thức hiện tại của PR trong môi trường truyền thông thay đổi. Cần xác định thách thức lớn nhất và mang tính bao trùm mà PR chuyên gia phải đối mặt.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng - Đề 03

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 1: Một công ty công nghệ tung ra sản phẩm mới và nhận được phản hồi tiêu cực ban đầu trên mạng xã hội do một số lỗi kỹ thuật. Đâu là bước đầu tiên quan trọng nhất trong quy trình quản lý khủng hoảng truyền thông mà bộ phận PR nên thực hiện?

Ngay lập tức xóa tất cả bình luận tiêu cực và đăng thông cáo báo chí trấn an.

Nhanh chóng thừa nhận vấn đề, xin lỗi khách hàng và cam kết giải quyết.

Im lặng và chờ đợi phản ứng tiêu cực lắng xuống tự nhiên.

Đổ lỗi cho bộ phận kỹ thuật và khẳng định sản phẩm vẫn đạt tiêu chuẩn cao.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng ứng phó khủng hoảng truyền thông. Bước đầu tiên và quan trọng nhất là phải thừa nhận vấn đề và thể hiện sự đồng cảm, trước khi đưa ra các giải pháp cụ thể.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 2: Trong chiến dịch PR cho một tổ chức phi lợi nhuận về bảo vệ động vật hoang dã, việc lựa chọn kênh truyền thông nào sau đây sẽ hiệu quả nhất để tiếp cận đối tượng mục tiêu là những người yêu động vật và quan tâm đến môi trường?

Quảng cáo trên truyền hình vào khung giờ vàng.

Gửi thư trực tiếp đến tất cả hộ gia đình trong thành phố.

Sử dụng mạng xã hội, hợp tác với các blogger về động vật, tổ chức sự kiện tại công viên quốc gia.

Đặt banner quảng cáo trên các trang web tin tức tổng hợp.

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với đối tượng mục tiêu. Các kênh như mạng xã hội, tạp chí về động vật, sự kiện môi trường sẽ tiếp cận đúng nhóm đối tượng.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 3: Một công ty muốn cải thiện hình ảnh thương hiệu của mình sau một loạt các cáo buộc về điều kiện làm việc không tốt tại nhà máy. Hoạt động PR nào sau đây mang tính chiến lược và dài hạn nhất để xây dựng lại niềm tin và uy tín?

Tổ chức một sự kiện từ thiện lớn để đánh bóng hình ảnh.

Thuê người nổi tiếng làm đại sứ thương hiệu để tạo sự chú ý.

Tung ra một chiến dịch quảng cáo rầm rộ khẳng định giá trị cốt lõi của công ty.

Thực hiện kiểm toán độc lập về điều kiện làm việc, công khai kết quả và cải thiện môi trường làm việc một cách minh bạch.

Câu hỏi tập trung vào chiến lược PR dài hạn để cải thiện hình ảnh. Hành động minh bạch, cải thiện điều kiện làm việc thực tế và truyền thông về những thay đổi này sẽ hiệu quả hơn các biện pháp bề nổi.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 4: Trong bối cảnh tin giả (fake news) lan tràn trên mạng xã hội, kỹ năng quan trọng nào sau đây trở nên thiết yếu hơn bao giờ hết đối với chuyên gia PR để bảo vệ uy tín của khách hàng và thương hiệu?

Khả năng phân tích và xác minh nguồn tin, nhanh chóng phản hồi và đính chính thông tin sai lệch.

Kỹ năng tạo ra nội dung hấp dẫn và lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội.

Khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà báo và biên tập viên uy tín.

Kỹ năng sử dụng các công cụ đo lường hiệu quả truyền thông và phân tích dữ liệu.

Câu hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của kỹ năng xác minh thông tin và ứng phó với tin giả trong môi trường truyền thông hiện đại.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 5: Mô hình PESO (Paid, Earned, Shared, Owned Media) được sử dụng trong PR hiện đại nhằm mục đích gì?

Phân loại các loại hình báo chí và truyền thông truyền thống.

Đánh giá hiệu quả của chiến dịch PR dựa trên chi phí và lợi nhuận.

Xây dựng chiến lược truyền thông tích hợp, phối hợp các kênh truyền thông trả phí, tự tạo, chia sẻ và lan truyền.

Đo lường mức độ tương tác của công chúng với nội dung PR trên mạng xã hội.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình PESO. Mô hình này giúp lập kế hoạch truyền thông tích hợp, tận dụng đa dạng các loại hình kênh truyền thông để đạt hiệu quả tối ưu.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 6: Trong quá trình xây dựng thông điệp truyền thông, yếu tố nào sau đây đảm bảo thông điệp dễ dàng được công chúng tiếp nhận và ghi nhớ nhất?

Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn sâu sắc và thuật ngữ phức tạp.

Thông điệp ngắn gọn, rõ ràng, dễ hiểu và gần gũi với công chúng.

Thông điệp chứa đựng nhiều thông tin chi tiết và số liệu thống kê.

Sử dụng giọng điệu trang trọng, lịch sự và mang tính học thuật cao.

Câu hỏi tập trung vào yếu tố cốt lõi của thông điệp truyền thông hiệu quả. Sự đơn giản, rõ ràng, ngắn gọn và phù hợp với đối tượng là những yếu tố then chốt.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 7: Để đo lường hiệu quả của một chiến dịch PR trên mạng xã hội, chỉ số nào sau đây phản ánh rõ nhất mức độ lan tỏa và được chia sẻ của nội dung?

Lượt thích (Likes) và bình luận (Comments).

Số lượt xem trang (Page views) và thời gian truy cập.

Chỉ số cảm xúc (Sentiment analysis) của các bình luận.

Số lượt chia sẻ (Shares) và số lần nhắc đến thương hiệu (Mentions).

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các chỉ số đo lường hiệu quả PR trên mạng xã hội. 'Share of voice' đo lường mức độ thảo luận về thương hiệu so với đối thủ, còn mức độ lan tỏa liên quan đến việc chia sẻ nội dung.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 8: Tình huống nào sau đây đòi hỏi kỹ năng quan hệ báo chí (media relations) của chuyên gia PR phải được vận dụng một cách khéo léo và chuyên nghiệp nhất?

Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm mới.

Gửi thông cáo báo chí về kết quả kinh doanh quý.

Xử lý khủng hoảng truyền thông do tin đồn thất thiệt về sản phẩm.

Mời phóng viên tham dự sự kiện tri ân khách hàng.

Câu hỏi tập trung vào tầm quan trọng của quan hệ báo chí trong các tình huống nhạy cảm. Khủng hoảng truyền thông và tin đồn tiêu cực đòi hỏi sự can thiệp và xử lý chuyên nghiệp từ PR.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 9: Trong hoạt động PR nội bộ (internal PR), mục tiêu chính là gì?

Quảng bá hình ảnh công ty ra công chúng bên ngoài.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, gắn kết nhân viên và tạo sự đồng thuận.

Tuyển dụng nhân tài và thu hút ứng viên tiềm năng.

Giải quyết xung đột và mâu thuẫn giữa các bộ phận trong công ty.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về PR nội bộ. Mục tiêu chính của PR nội bộ là xây dựng văn hóa doanh nghiệp, gắn kết nhân viên và tạo môi trường làm việc tích cực.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 10: Khi xây dựng kế hoạch PR, bước nào sau đây cần được thực hiện đầu tiên và đóng vai trò nền tảng cho toàn bộ chiến dịch?

Nghiên cứu và phân tích tình hình, xác định mục tiêu và đối tượng công chúng.

Lựa chọn kênh truyền thông và công cụ PR phù hợp.

Soạn thảo thông điệp truyền thông và nội dung chi tiết.

Đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch sau khi triển khai.

Câu hỏi tập trung vào quy trình lập kế hoạch PR. Xác định mục tiêu và phân tích tình hình là bước đầu tiên và quan trọng nhất để định hướng cho toàn bộ chiến dịch.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 11: Trong PR, thuật ngữ 'stakeholders' (các bên liên quan) bao gồm những đối tượng nào?

Chỉ khách hàng và cổ đông của công ty.

Chỉ nhân viên, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh.

Chỉ giới truyền thông và cơ quan quản lý nhà nước.

Tất cả các cá nhân, nhóm, tổ chức có lợi ích liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về khái niệm 'stakeholders'. Stakeholders bao gồm tất cả các nhóm và cá nhân có lợi ích hoặc bị ảnh hưởng bởi hoạt động của tổ chức.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 12: Đâu là sự khác biệt chính giữa quảng cáo (advertising) và quan hệ công chúng (PR)?

Quảng cáo tập trung vào xây dựng thương hiệu, PR tập trung vào bán hàng.

Quảng cáo là truyền thông trả phí, PR là truyền thông không trả phí (earned media).

Quảng cáo chỉ sử dụng kênh truyền thông đại chúng, PR sử dụng đa dạng kênh.

Quảng cáo đo lường hiệu quả bằng doanh số, PR đo lường bằng mức độ nhận biết.

Câu hỏi làm rõ sự khác biệt cơ bản giữa quảng cáo và PR. Quảng cáo là hình thức truyền thông trả phí, trong khi PR tập trung xây dựng mối quan hệ và uy tín, thường thông qua các kênh earned media.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 13: Một công ty bị cáo buộc vi phạm các tiêu chuẩn về môi trường. Phản ứng PR nào sau đây thể hiện sự chủ động và trách nhiệm cao nhất?

Phủ nhận hoàn toàn cáo buộc và đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh.

Im lặng và không đưa ra bất kỳ phản hồi nào.

Chủ động thừa nhận vấn đề, hợp tác với cơ quan chức năng để điều tra và công khai kế hoạch khắc phục.

Đưa ra thông cáo báo chí giải thích rằng công ty luôn tuân thủ pháp luật.

Câu hỏi về ứng phó khủng hoảng và trách nhiệm xã hội. Chủ động thừa nhận, hợp tác điều tra, và cam kết khắc phục là phản ứng trách nhiệm nhất.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 14: Trong hoạt động PR trực tuyến (online PR), yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để thu hút sự chú ý và tương tác của công chúng trên môi trường số?

Sử dụng nhiều từ khóa SEO để tăng thứ hạng tìm kiếm.

Đăng tải thông tin thường xuyên với tần suất cao.

Thiết kế giao diện website và trang mạng xã hội bắt mắt.

Tạo ra nội dung sáng tạo, hấp dẫn, có giá trị và phù hợp với từng nền tảng trực tuyến.

Câu hỏi tập trung vào PR trực tuyến. Nội dung hấp dẫn, sáng tạo, phù hợp với nền tảng số và tạo ra giá trị cho người dùng là yếu tố then chốt.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 15: Đâu là một ví dụ điển hình về hoạt động 'earned media' trong PR?

Quảng cáo banner trên các trang web tin tức.

Bài báo đánh giá tích cực về sản phẩm trên một tờ báo uy tín.

Bài đăng quảng cáo sản phẩm trên trang Facebook của công ty.

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm và mời báo chí đến tham dự.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về 'earned media'. Earned media là kết quả của các hoạt động PR, khi tin tức và câu chuyện về thương hiệu được báo chí và công chúng lan truyền tự nhiên, không phải trả phí.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 16: Mục đích chính của việc xây dựng 'brand story' (câu chuyện thương hiệu) trong PR là gì?

Cung cấp thông tin chi tiết về lịch sử hình thành và phát triển của công ty.

Tạo ra một slogan ấn tượng và dễ nhớ cho thương hiệu.

Tạo kết nối cảm xúc với khách hàng, nhân cách hóa thương hiệu và truyền tải giá trị.

Tăng cường nhận diện thương hiệu và độ phủ sóng trên thị trường.

Câu hỏi về 'brand story'. Brand story giúp tạo kết nối cảm xúc với khách hàng, nhân cách hóa thương hiệu và truyền tải giá trị cốt lõi một cách hấp dẫn.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 17: Trong PR, 'public affairs' (quan hệ công chúng với chính phủ và cộng đồng) tập trung vào việc gì?

Xây dựng và duy trì quan hệ với chính phủ, cơ quan quản lý nhà nước và cộng đồng.

Quản lý khủng hoảng truyền thông và xử lý tin đồn tiêu cực.

Tổ chức sự kiện và hoạt động tài trợ để quảng bá thương hiệu.

Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi về 'public affairs'. Public affairs tập trung vào xây dựng và duy trì quan hệ với chính phủ, cơ quan quản lý nhà nước và cộng đồng để tạo môi trường kinh doanh thuận lợi.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 18: Đạo đức nghề nghiệp có vai trò như thế nào đối với chuyên gia PR?

Đạo đức nghề nghiệp chỉ là yếu tố hình thức, không ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.

Đạo đức nghề nghiệp là nền tảng để xây dựng lòng tin, uy tín và đảm bảo tính chuyên nghiệp.

Chuyên gia PR chỉ cần tuân thủ pháp luật, không cần quá coi trọng đạo đức.

Đạo đức nghề nghiệp chỉ quan trọng trong các lĩnh vực nhạy cảm như chính trị và xã hội.

Câu hỏi về đạo đức nghề nghiệp trong PR. Đạo đức nghề nghiệp là nền tảng để xây dựng lòng tin, uy tín và đảm bảo tính chuyên nghiệp của hoạt động PR.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 19: Trong tình huống khủng hoảng, điều quan trọng nhất mà chuyên gia PR cần truyền đạt đến công chúng là gì?

Thông tin chi tiết về nguyên nhân và diễn biến sự việc.

Lời hứa sẽ bồi thường thiệt hại cho tất cả các bên liên quan.

Sự chân thành, đồng cảm, trách nhiệm và cam kết giải quyết vấn đề.

Thông điệp trấn an rằng mọi thứ vẫn nằm trong tầm kiểm soát.

Câu hỏi về truyền thông khủng hoảng. Trong khủng hoảng, sự minh bạch, trung thực, đồng cảm và cam kết giải quyết vấn đề là những thông điệp quan trọng nhất.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 20: Phương pháp 'storytelling' (kể chuyện) được ứng dụng trong PR để làm gì?

Phân tích dữ liệu và thống kê để chứng minh hiệu quả chiến dịch.

Truyền tải thông điệp một cách hấp dẫn, dễ nhớ và tạo kết nối cảm xúc với công chúng.

Xây dựng kịch bản cho các sự kiện và hoạt động truyền thông.

Lập kế hoạch nội dung chi tiết cho các kênh truyền thông xã hội.

Câu hỏi về 'storytelling' trong PR. Storytelling giúp truyền tải thông điệp một cách hấp dẫn, dễ nhớ và tạo kết nối cảm xúc với công chúng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 21: Trong chiến dịch PR cho sản phẩm mới, việc hợp tác với 'influencers' (người ảnh hưởng) mang lại lợi ích gì?

Tiết kiệm chi phí quảng cáo và truyền thông.

Đảm bảo thông điệp được kiểm soát hoàn toàn theo ý muốn của doanh nghiệp.

Tiếp cận được số lượng lớn khán giả đại chúng một cách nhanh chóng.

Tăng độ tin cậy, tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và lan tỏa thông điệp tự nhiên.

Câu hỏi về influencer marketing. Influencers giúp tăng độ tin cậy, tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và lan tỏa thông điệp hiệu quả hơn.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 22: 'Corporate Social Responsibility' (CSR - Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) có mối quan hệ như thế nào với hoạt động PR?

CSR là một phần quan trọng của PR, giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp tích cực và bền vững.

CSR và PR là hai hoạt động độc lập, không liên quan đến nhau.

PR chỉ hỗ trợ truyền thông về các hoạt động CSR, không tham gia vào việc xây dựng chiến lược CSR.

CSR chỉ là một công cụ PR để đánh bóng hình ảnh doanh nghiệp.

Câu hỏi về mối quan hệ giữa CSR và PR. CSR là một phần quan trọng của PR, giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm và đóng góp vào sự phát triển bền vững.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 23: Để đánh giá hiệu quả tổng thể của một chiến dịch PR, chuyên gia cần xem xét những yếu tố nào?

Chỉ số lượng bài báo và lượt đề cập trên mạng xã hội.

Chỉ mức độ hài lòng của khách hàng và nhân viên.

Mức độ đạt được mục tiêu truyền thông (nhận biết, thái độ) và mục tiêu kinh doanh (doanh số, thị phần).

So sánh chi phí PR với lợi nhuận thu được.

Câu hỏi về đo lường hiệu quả PR. Đánh giá hiệu quả PR cần xem xét cả mục tiêu truyền thông (nhận biết, thái độ) và mục tiêu kinh doanh (doanh số, thị phần).

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 24: Trong PR, 'issue management' (quản lý vấn đề) là gì?

Quản lý các sự kiện và hoạt động truyền thông.

Quá trình chủ động xác định, theo dõi và ứng phó với các vấn đề tiềm ẩn có thể gây khủng hoảng.

Quản lý quan hệ với giới truyền thông và báo chí.

Quản lý ngân sách và nguồn lực cho hoạt động PR.

Câu hỏi về 'issue management'. Issue management là quá trình chủ động xác định, theo dõi và ứng phó với các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến danh tiếng và hoạt động của tổ chức.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 25: Kênh truyền thông nào sau đây thuộc nhóm 'owned media' (kênh truyền thông sở hữu) trong mô hình PESO?

Website và trang mạng xã hội chính thức của doanh nghiệp.

Bài báo PR trên các tạp chí chuyên ngành.

Quảng cáo trực tuyến trên Google và Facebook.

Bài đăng của người ảnh hưởng (influencer) về sản phẩm.

Câu hỏi về 'owned media' trong mô hình PESO. Owned media là các kênh truyền thông mà doanh nghiệp sở hữu và kiểm soát trực tiếp, như website, blog, trang mạng xã hội chính thức.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 26: 'Publicity' (quảng bá) trong PR khác với quảng cáo (advertising) như thế nào?

Publicity là hình thức PR hiện đại, quảng cáo là hình thức truyền thống.

Publicity là thông tin được lan truyền tự nhiên, không trả phí, quảng cáo là thông tin trả phí.

Publicity tập trung vào xây dựng hình ảnh, quảng cáo tập trung vào bán hàng trực tiếp.

Publicity chỉ sử dụng kênh báo chí, quảng cáo sử dụng đa dạng kênh.

Câu hỏi về sự khác biệt giữa publicity và advertising. Publicity là một phần của PR, tập trung vào việc thu hút sự chú ý của giới truyền thông và công chúng một cách tự nhiên, không trả phí, trong khi quảng cáo là trả phí.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 27: Trong hoạt động PR, 'media kit' (bộ tài liệu báo chí) được sử dụng để làm gì?

Đo lường hiệu quả của chiến dịch truyền thông trên báo chí.

Xây dựng mối quan hệ với các nhà báo và biên tập viên.

Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác cho báo chí khi đưa tin về doanh nghiệp hoặc sự kiện.

Quản lý danh sách liên hệ của các phóng viên và cơ quan báo chí.

Câu hỏi về 'media kit'. Media kit là bộ tài liệu cung cấp thông tin cần thiết cho báo chí, giúp họ viết bài và đưa tin về doanh nghiệp hoặc sự kiện một cách chính xác và đầy đủ.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 28: 'Community relations' (quan hệ cộng đồng) trong PR có vai trò gì đối với doanh nghiệp?

Tăng cường nhận diện thương hiệu trên thị trường quốc tế.

Thu hút vốn đầu tư từ các tổ chức tài chính lớn.

Nâng cao năng lực cạnh tranh so với các đối thủ trong ngành.

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng địa phương, tạo sự ủng hộ và phát triển bền vững.

Câu hỏi về 'community relations'. Community relations giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng địa phương, tạo sự ủng hộ và góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 29: 'Crisis communication plan' (kế hoạch truyền thông khủng hoảng) cần được xây dựng như thế nào?

Chỉ cần xây dựng khi có khủng hoảng xảy ra, không cần chuẩn bị trước.

Cần chi tiết, dự đoán các tình huống, phân công trách nhiệm rõ ràng và có quy trình xử lý thông tin nhanh chóng.

Chỉ cần tập trung vào việc trấn an dư luận, không cần đi sâu vào nguyên nhân.

Nên giữ bí mật, chỉ chia sẻ với ban lãnh đạo cấp cao để tránh gây hoang mang.

Câu hỏi về kế hoạch truyền thông khủng hoảng. Kế hoạch cần chi tiết, dự đoán các tình huống, phân công trách nhiệm rõ ràng và có quy trình xử lý thông tin nhanh chóng, minh bạch.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 03

Câu 30: Trong hoạt động PR, 'internal communication' (truyền thông nội bộ) có vai trò quan trọng như thế nào đối với sự thành công của doanh nghiệp?

Truyền thông nội bộ chỉ là hoạt động hỗ trợ, không ảnh hưởng lớn đến thành công doanh nghiệp.

Truyền thông nội bộ chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp lớn, có quy mô nhân sự đông.

Truyền thông nội bộ giúp nhân viên gắn kết, hiểu rõ mục tiêu, làm việc hiệu quả và trở thành đại sứ thương hiệu.

Truyền thông nội bộ chủ yếu tập trung vào việc thông báo các chính sách và quy định của công ty.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về tầm quan trọng của truyền thông nội bộ. Truyền thông nội bộ hiệu quả giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu, gắn kết, làm việc hiệu quả và trở thành đại sứ thương hiệu, góp phần vào thành công chung.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng - Đề 04

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 1: Một công ty công nghệ đối mặt với khủng hoảng truyền thông do rò rỉ dữ liệu người dùng. Lựa chọn nào sau đây thể hiện hành động **ưu tiên** của bộ phận Quan hệ công chúng (PR) để giảm thiểu thiệt hại?

Âm thầm điều tra nội bộ và trì hoãn đưa ra thông báo chính thức cho đến khi có đầy đủ thông tin.

Nhanh chóng công khai thừa nhận sự cố, xin lỗi người dùng và cam kết giải quyết vấn đề minh bạch.

Tập trung vào việc chặn nguồn rò rỉ thông tin và bỏ qua các yêu cầu phỏng vấn từ giới truyền thông.

Đổ lỗi cho bên thứ ba (nhà cung cấp dịch vụ) để giảm bớt trách nhiệm của công ty.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng ứng phó khủng hoảng trong PR. Hành động ưu tiên nhất là minh bạch và nhanh chóng trấn an công chúng.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 2: Trong chiến dịch PR nhằm ra mắt sản phẩm mới, công cụ truyền thông nào sau đây **hiệu quả nhất** để tạo dựng sự chú ý và tương tác trực tiếp với đối tượng mục tiêu là giới trẻ?

Thông cáo báo chí gửi cho các tờ báo và tạp chí truyền thống.

Tổ chức họp báo trang trọng với sự tham gia của các chuyên gia và nhà phân tích.

Chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok) kết hợp với người ảnh hưởng (influencer).

Quảng cáo trên truyền hình vào khung giờ vàng và các biển quảng cáo ngoài trời.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về lựa chọn công cụ PR phù hợp với đối tượng mục tiêu. Giới trẻ thường tương tác mạnh trên mạng xã hội.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 3: Phân tích tình huống sau: Một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức cộng đồng về vấn đề bảo vệ môi trường. Hoạt động PR nào sau đây thể hiện **tính bền vững và tạo dựng mối quan hệ lâu dài** với cộng đồng?

Tổ chức một sự kiện âm nhạc quyên góp từ thiện hoành tráng, thu hút sự chú ý của giới truyền thông.

Phát tờ rơi và poster quảng cáo trên đường phố để truyền tải thông điệp bảo vệ môi trường.

Gửi thông cáo báo chí hàng loạt về các hoạt động của tổ chức đến các cơ quan truyền thông.

Phối hợp với các trường học và tổ chức cộng đồng để triển khai các chương trình giáo dục môi trường thường xuyên.

Câu hỏi đánh giá khả năng phân tích và lựa chọn hoạt động PR có tính chiến lược và bền vững, tập trung vào xây dựng quan hệ cộng đồng.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 4: Trong bối cảnh truyền thông số phát triển mạnh mẽ, kỹ năng nào sau đây trở nên **quan trọng nhất** đối với chuyên viên Quan hệ công chúng (PR) hiện đại?

Kỹ năng quản lý và sử dụng hiệu quả các nền tảng truyền thông xã hội (social media).

Kỹ năng viết thông cáo báo chí và quan hệ với phóng viên báo chí truyền thống.

Kỹ năng tổ chức sự kiện và họp báo trực tiếp.

Kỹ năng thiết kế đồ họa và sản xuất video quảng cáo chuyên nghiệp.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng cần thiết trong PR hiện đại. Khả năng sử dụng và thích ứng với truyền thông số là yếu tố then chốt.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 5: Mục tiêu chính của hoạt động Quan hệ công chúng (PR) trong dài hạn là gì?

Tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Đảm bảo xuất hiện thường xuyên trên các phương tiện truyền thông.

Xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực, uy tín và mối quan hệ tốt đẹp với các bên liên quan.

Vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh về mức độ nhận diện thương hiệu.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về mục tiêu cốt lõi của PR. Xây dựng và duy trì danh tiếng tốt là mục tiêu dài hạn quan trọng nhất.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 6: Trong quá trình xây dựng chiến lược PR, việc xác định rõ **đối tượng mục tiêu** có vai trò như thế nào?

Không quan trọng, vì thông điệp PR nên hướng đến tất cả mọi người.

Rất quan trọng, giúp lựa chọn thông điệp, kênh truyền thông và hoạt động PR phù hợp, hiệu quả.

Chỉ quan trọng đối với các chiến dịch PR quy mô lớn, còn các chiến dịch nhỏ thì không cần thiết.

Chỉ cần xác định đối tượng mục tiêu chung chung, không cần quá chi tiết.

Câu hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác định đối tượng mục tiêu trong PR. Đây là bước quan trọng để đảm bảo thông điệp và kênh truyền thông phù hợp.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 7: So sánh sự khác biệt chính giữa Quan hệ công chúng (PR) và Quảng cáo (Advertising).

PR tập trung vào xây dựng mối quan hệ và tạo dựng uy tín thông qua các kênh truyền thông 'earned', trong khi quảng cáo là hình thức truyền thông 'paid' nhằm trực tiếp quảng bá sản phẩm/dịch vụ.

PR và quảng cáo thực chất là giống nhau, chỉ khác nhau về tên gọi.

PR chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, còn quảng cáo dành cho doanh nghiệp thương mại.

PR sử dụng hình ảnh và video, còn quảng cáo chỉ sử dụng văn bản.

Câu hỏi yêu cầu so sánh và phân biệt PR và Quảng cáo. PR tập trung vào earned media và xây dựng quan hệ, trong khi quảng cáo là paid media và tập trung vào bán hàng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 8: Tình huống: Một nhãn hàng thời trang bị chỉ trích vì sử dụng lao động trẻ em ở nước ngoài. Giải pháp PR **hiệu quả và đạo đức nhất** trong trường hợp này là gì?

Phủ nhận hoàn toàn cáo buộc và đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh.

Im lặng và hy vọng dư luận sẽ quên đi vụ việc sau một thời gian.

Thừa nhận trách nhiệm, công khai xin lỗi, cam kết chấm dứt tình trạng sử dụng lao động trẻ em và thực hiện các biện pháp khắc phục.

Tuyển dụng một đội ngũ luật sư hùng mạnh để đối phó với các cáo buộc và kiện tụng.

Câu hỏi về đạo đức PR và ứng phó khủng hoảng. Giải pháp hiệu quả nhất là thừa nhận sai sót, khắc phục và cam kết thay đổi.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 9: Đoạn tin nhắn trên mạng xã hội lan truyền tin đồn thất thiệt về chất lượng sản phẩm của một công ty thực phẩm. Chuyên viên PR nên sử dụng biện pháp truyền thông nào để **phản hồi nhanh chóng và hiệu quả** nhất?

Gửi thư phản hồi chính thức đến từng cá nhân chia sẻ tin đồn.

Đăng tải bài viết phản bác tin đồn trên trang mạng xã hội chính thức của công ty và tương tác trực tiếp với người dùng.

Tổ chức họp báo để thông báo về sự thật và bác bỏ tin đồn.

Báo cáo sự việc với cơ quan chức năng và yêu cầu gỡ bỏ tin đồn.

Câu hỏi về ứng phó tin đồn trên mạng xã hội. Phản hồi nhanh chóng và trực tiếp trên chính nền tảng mạng xã hội là quan trọng nhất.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 10: Hoạt động nào sau đây thuộc về **Quan hệ công chúng nội bộ**?

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm mới cho khách hàng và giới truyền thông.

Viết thông cáo báo chí gửi cho các cơ quan báo chí.

Quản lý khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội.

Xây dựng bản tin nội bộ và tổ chức các hoạt động gắn kết nhân viên.

Câu hỏi về PR nội bộ. Truyền thông nội bộ và xây dựng văn hóa doanh nghiệp là trọng tâm của PR nội bộ.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 11: Mục đích của việc **đo lường và đánh giá** hiệu quả chiến dịch PR là gì?

Để thu hút sự chú ý của giới truyền thông và công chúng.

Để tăng ngân sách cho các chiến dịch PR trong tương lai.

Để rút kinh nghiệm, cải thiện các chiến dịch PR tiếp theo và chứng minh giá trị của hoạt động PR đối với tổ chức.

Để so sánh hiệu quả chiến dịch PR của công ty với đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi về đo lường hiệu quả PR. Đánh giá giúp cải thiện chiến dịch trong tương lai và chứng minh giá trị của PR.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 12: Phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để **đo lường mức độ nhận diện thương hiệu** sau một chiến dịch PR?

Phân tích số lượng bài báo và lượt xem trên các phương tiện truyền thông.

Thực hiện khảo sát ý kiến công chúng để đo lường mức độ nhận biết và ghi nhớ thương hiệu.

Đo lường doanh số bán hàng tăng lên sau chiến dịch.

Phân tích phản hồi và bình luận trên mạng xã hội.

Câu hỏi về phương pháp đo lường nhận diện thương hiệu. Khảo sát là phương pháp phổ biến để đánh giá nhận thức của công chúng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 13: Trong một cuộc phỏng vấn báo chí, người phát ngôn của công ty nên **ưu tiên** điều gì để truyền tải thông điệp hiệu quả?

Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn và thuật ngữ phức tạp để thể hiện sự chuyên nghiệp.

Trả lời vòng vo, né tránh các câu hỏi khó hoặc nhạy cảm.

Nói quá nhiều về thành tích của công ty để tạo ấn tượng tốt.

Truyền tải thông điệp rõ ràng, ngắn gọn, trung thực và nhất quán với chiến lược PR chung.

Câu hỏi về kỹ năng trả lời phỏng vấn. Sự rõ ràng, trung thực và nhất quán là chìa khóa để truyền tải thông điệp hiệu quả.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 14: Vai trò của **người phát ngôn** trong hoạt động Quan hệ công chúng (PR) là gì?

Đại diện chính thức của tổ chức để truyền tải thông tin, trả lời phỏng vấn và xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông và công chúng.

Người chịu trách nhiệm viết thông cáo báo chí và các tài liệu PR.

Người quản lý các kênh truyền thông xã hội của tổ chức.

Người tổ chức các sự kiện và họp báo.

Câu hỏi về vai trò của người phát ngôn. Họ là đại diện chính thức truyền tải thông tin và hình ảnh của tổ chức.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 15: Hoạt động nào sau đây thể hiện **quan hệ báo chí (media relations)** hiệu quả?

Gửi quà tặng đắt tiền cho các nhà báo để đảm bảo tin bài tích cực.

Kiểm soát chặt chẽ nội dung bài báo trước khi xuất bản.

Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và có giá trị cho nhà báo, đồng thời xây dựng mối quan hệ tin cậy và tôn trọng.

Chỉ liên hệ với nhà báo khi có sự kiện hoặc thông cáo báo chí cần phát hành.

Câu hỏi về quan hệ báo chí. Cung cấp thông tin giá trị và xây dựng mối quan hệ tốt với nhà báo là cốt lõi.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 16: Nguyên tắc **đạo đức nghề nghiệp** quan trọng nhất trong Quan hệ công chúng (PR) là gì?

Bảo mật thông tin của khách hàng và tổ chức.

Trung thực, minh bạch và chịu trách nhiệm về thông tin truyền tải.

Tôn trọng quyền riêng tư của cá nhân và tổ chức.

Tuân thủ luật pháp và các quy định liên quan đến truyền thông.

Câu hỏi về đạo đức PR. Tính trung thực và minh bạch là nguyên tắc đạo đức hàng đầu.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 17: Trong tình huống khủng hoảng, việc **lắng nghe và thấu hiểu** phản hồi từ công chúng có vai trò gì?

Không quan trọng, vì công ty nên tập trung vào việc bảo vệ hình ảnh của mình.

Chỉ quan trọng sau khi khủng hoảng đã qua đi.

Rất quan trọng, giúp hiểu rõ mức độ và bản chất của khủng hoảng, điều chỉnh thông điệp và hành động ứng phó phù hợp.

Chỉ cần lắng nghe phản hồi từ giới truyền thông, không cần quan tâm đến công chúng.

Câu hỏi về ứng phó khủng hoảng. Lắng nghe giúp hiểu rõ vấn đề và điều chỉnh phản ứng phù hợp.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 18: Hình thức truyền thông nào sau đây được xem là **'earned media'** trong PR?

Bài viết về công ty trên báo chí do phóng viên tự viết sau khi tham dự sự kiện của công ty.

Quảng cáo trả tiền trên báo chí và truyền hình.

Bài đăng quảng cáo trên mạng xã hội.

Tổ chức sự kiện họp báo.

Câu hỏi về earned media. Đề cập trên báo chí là ví dụ điển hình của earned media, có được thông qua nỗ lực PR chứ không phải trả phí.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 19: Phân tích mối quan hệ giữa Quan hệ công chúng (PR) và Marketing.

PR và Marketing là hai lĩnh vực hoàn toàn độc lập và không liên quan đến nhau.

PR hỗ trợ Marketing bằng cách xây dựng hình ảnh thương hiệu, tạo dựng uy tín và mối quan hệ tốt với khách hàng, góp phần tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động Marketing.

Marketing bao gồm cả PR, PR chỉ là một phần nhỏ của Marketing.

PR và Marketing cạnh tranh trực tiếp với nhau để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Câu hỏi yêu cầu phân tích mối quan hệ giữa PR và Marketing. PR hỗ trợ Marketing bằng cách xây dựng uy tín và tạo môi trường thuận lợi cho bán hàng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 20: Trong chiến dịch PR cho sản phẩm mới, việc sử dụng **người nổi tiếng (celebrity endorsement)** có thể mang lại lợi ích gì?

Giảm chi phí sản xuất sản phẩm.

Đảm bảo sản phẩm được bán chạy hơn sản phẩm của đối thủ.

Tăng độ tin cậy, thu hút sự chú ý của công chúng và mở rộng phạm vi tiếp cận của chiến dịch.

Thay thế hoàn toàn các hoạt động PR khác.

Câu hỏi về lợi ích của celebrity endorsement. Tăng độ tin cậy, thu hút sự chú ý và mở rộng phạm vi tiếp cận là những lợi ích chính.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 21: Hoạt động nào sau đây **không thuộc** phạm vi của Quan hệ công chúng (PR)?

Tổ chức họp báo.

Quản lý truyền thông xã hội.

Xây dựng quan hệ với nhà đầu tư.

Bán hàng trực tiếp cho khách hàng.

Câu hỏi xác định hoạt động không thuộc PR. Bán hàng trực tiếp là hoạt động của sales, không phải PR.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 22: Loại hình khủng hoảng nào sau đây thường gây ra **thiệt hại lớn nhất** về danh tiếng cho tổ chức?

Khủng hoảng tài chính.

Khủng hoảng đạo đức (ví dụ: tham nhũng, gian lận).

Khủng hoảng do thiên tai.

Khủng hoảng sản phẩm (ví dụ: lỗi sản phẩm).

Câu hỏi về các loại khủng hoảng. Khủng hoảng đạo đức thường gây thiệt hại danh tiếng nghiêm trọng nhất vì liên quan đến giá trị cốt lõi.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 23: Trong chiến lược PR chủ động, doanh nghiệp nên **ưu tiên** điều gì?

Chỉ phản ứng khi có khủng hoảng xảy ra.

Chờ đợi giới truyền thông chủ động liên hệ.

Chủ động tạo ra các câu chuyện tích cực về doanh nghiệp và kiểm soát thông điệp truyền thông.

Tập trung vào quảng cáo sản phẩm/dịch vụ.

Câu hỏi về PR chủ động. Tạo ra câu chuyện tích cực và kiểm soát thông điệp là trọng tâm của PR chủ động.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 24: Để xây dựng mối quan hệ tốt với cộng đồng địa phương, doanh nghiệp nên thực hiện hoạt động PR nào?

Tổ chức các hoạt động từ thiện, tài trợ cho các sự kiện văn hóa, giáo dục địa phương và tham gia vào các dự án phát triển cộng đồng.

Quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện truyền thông địa phương.

Tổ chức các buổi giới thiệu sản phẩm tại địa phương.

Cung cấp việc làm cho người dân địa phương (nhưng không có hoạt động PR khác).

Câu hỏi về PR cộng đồng. Tham gia hoạt động cộng đồng và hỗ trợ địa phương là cách tốt nhất xây dựng quan hệ tốt.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 25: “Thông cáo báo chí” thường được sử dụng để truyền tải thông tin gì?

Để quảng cáo sản phẩm/dịch vụ mới.

Để công bố thông tin chính thức và quan trọng của tổ chức đến giới truyền thông.

Để phản hồi dư luận tiêu cực trên mạng xã hội.

Để gửi lời mời tham dự sự kiện đến khách hàng.

Câu hỏi về mục đích của thông cáo báo chí. Thông cáo báo chí dùng để công bố thông tin chính thức và quan trọng đến giới truyền thông.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 26: Trong trường hợp xảy ra tin đồn tiêu cực về công ty trên mạng xã hội, bước đầu tiên trong quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông là gì?

Lập tức phủ nhận tin đồn và đe dọa pháp lý những người lan truyền tin đồn.

Im lặng và không phản hồi để tin đồn tự lắng xuống.

Theo dõi và đánh giá mức độ lan truyền, nguồn gốc và nội dung của tin đồn.

Tổ chức họp báo để bác bỏ tin đồn.

Câu hỏi về xử lý khủng hoảng truyền thông. Bước đầu tiên luôn là theo dõi và đánh giá tình hình để hiểu rõ mức độ nghiêm trọng.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 27: Chức năng chính của Quan hệ công chúng (PR) trong việc quản lý danh tiếng là gì?

Chỉ xử lý khủng hoảng truyền thông khi danh tiếng bị tổn hại.

Chỉ quảng bá hình ảnh tích cực của doanh nghiệp.

Chỉ đo lường và đánh giá danh tiếng.

Chủ động xây dựng, duy trì, bảo vệ và phục hồi danh tiếng của tổ chức.

Câu hỏi về quản lý danh tiếng. PR đóng vai trò chủ động xây dựng, bảo vệ và phục hồi danh tiếng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 28: Để xây dựng chiến lược PR hiệu quả, yếu tố nào sau đây cần được xem xét **đầu tiên**?

Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp.

Xác định rõ mục tiêu chiến lược PR cần đạt được.

Xác định ngân sách cho chiến dịch PR.

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi về xây dựng chiến lược PR. Xác định mục tiêu chiến lược là bước đầu tiên và quan trọng nhất.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 29: “Sponsorship” (Tài trợ) là một công cụ PR thường được sử dụng để đạt được mục tiêu gì?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp.

Giảm chi phí quảng cáo.

Tăng cường nhận diện thương hiệu, tạo dựng hình ảnh tích cực và thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

Kiểm soát thông tin trên báo chí.

Câu hỏi về mục tiêu của sponsorship. Tài trợ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo dựng hình ảnh tích cực.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 04

Câu 30: Trong hoạt động PR, việc xây dựng mối quan hệ tốt với các **stakeholder** (bên liên quan) có ý nghĩa gì?

Không quan trọng bằng việc thu hút khách hàng.

Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp lớn.

Chỉ cần quan hệ tốt với giới truyền thông là đủ.

Rất quan trọng, tạo sự ủng hộ, tin tưởng và hợp tác từ các bên liên quan, góp phần vào sự thành công và phát triển bền vững của tổ chức.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về tầm quan trọng của stakeholder relations. Quan hệ tốt với stakeholder tạo sự ủng hộ, hợp tác và thành công bền vững.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng - Đề 05

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 1: Quan hệ công chúng (PR) khác biệt với quảng cáo chủ yếu ở điểm nào?

PR luôn sử dụng các kênh truyền thông trả phí, trong khi quảng cáo thì không.

PR tập trung xây dựng mối quan hệ và uy tín lâu dài, trong khi quảng cáo hướng đến bán hàng trực tiếp và ngắn hạn.

Quảng cáo thường nhắm đến công chúng rộng lớn, còn PR chỉ tập trung vào nhóm đối tượng mục tiêu nhỏ.

PR sử dụng ngôn ngữ trang trọng và chuyên nghiệp hơn, còn quảng cáo thì linh hoạt và sáng tạo hơn.

Câu hỏi kiểm tra sự phân biệt cơ bản giữa PR và quảng cáo, tập trung vào phương thức và mục tiêu truyền thông.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 2: Trong một cuộc khủng hoảng truyền thông, phát ngôn chính thức đầu tiên của tổ chức nên ưu tiên điều gì?

Đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh để giảm thiểu trách nhiệm.

Giữ im lặng hoàn toàn cho đến khi có đầy đủ thông tin chi tiết.

Thể hiện sự đồng cảm, nhận trách nhiệm (nếu có) và cam kết cung cấp thông tin minh bạch.

Tập trung quảng bá những thành tựu gần đây để đánh lạc hướng dư luận.

Câu hỏi tình huống về ứng xử khủng hoảng, nhấn mạnh tầm quan trọng của thông tin ban đầu.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 3: Một công ty công nghệ muốn ra mắt sản phẩm mới hướng đến giới trẻ. Kênh truyền thông PR nào sau đây có khả năng tiếp cận hiệu quả nhất?

Thông cáo báo chí gửi các tạp chí khoa học chuyên ngành.

Tổ chức họp báo trang trọng tại trung tâm hội nghị lớn.

Quảng cáo trên các kênh truyền hình quốc gia vào khung giờ vàng.

Hợp tác với các influencer trên mạng xã hội và tổ chức sự kiện trải nghiệm sản phẩm trực tuyến.

Câu hỏi ứng dụng kiến thức về kênh truyền thông phù hợp với đối tượng mục tiêu trong PR.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 4: Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông trong hoạt động PR?

Tính minh bạch, trung thực và cung cấp thông tin chính xác, kịp thời.

Tổ chức các buổi tiệc chiêu đãi xa hoa để tạo ấn tượng tốt.

Sẵn sàng chi trả chi phí để đảm bảo tin bài được đăng tải.

Chỉ liên hệ với những nhà báo có quan điểm tích cực về công ty.

Câu hỏi về kỹ năng quan hệ truyền thông, nhấn mạnh yếu tố then chốt để đạt hiệu quả.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 5: Trong chiến dịch PR cho một tổ chức phi lợi nhuận, mục tiêu nào sau đây mang tính đo lường và cụ thể nhất?

Nâng cao nhận thức về vấn đề biến đổi khí hậu.

Cải thiện hình ảnh của tổ chức trong mắt công chúng.

Tăng số lượng tình nguyện viên đăng ký tham gia chương trình lên 20% trong quý tới.

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng địa phương.

Câu hỏi về thiết lập mục tiêu SMART trong PR, tập trung vào tính đo lường và cụ thể.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 6: Phân tích SWOT trong PR thường được sử dụng để làm gì?

Đánh giá hiệu quả của chiến dịch PR đã thực hiện.

Xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trước khi lập kế hoạch PR.

Theo dõi và đo lường phản hồi của công chúng trên mạng xã hội.

So sánh chiến lược PR của công ty với đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi về ứng dụng công cụ phân tích SWOT trong bối cảnh PR, liên quan đến lập kế hoạch.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 7: Một doanh nghiệp bị cáo buộc gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng. Chiến lược PR ứng phó nào sau đây là kém hiệu quả nhất?

Nhanh chóng điều tra sự việc và công khai kết quả minh bạch.

Hợp tác với các cơ quan chức năng để khắc phục hậu quả và bồi thường cho người dân.

Tổ chức các hoạt động PR xanh để thể hiện cam kết bảo vệ môi trường.

Phủ nhận hoàn toàn trách nhiệm và đổ lỗi cho các yếu tố khách quan.

Câu hỏi về ứng phó khủng hoảng, tập trung vào nhận diện chiến lược sai lầm về mặt đạo đức và PR.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 8: Vai trò chính của người phát ngôn trong tổ chức là gì?

Quản lý ngân sách và chi phí cho các hoạt động PR.

Xây dựng kế hoạch truyền thông tổng thể cho tổ chức.

Truyền tải thông điệp chính thức của tổ chức đến các đối tượng công chúng.

Thiết kế các ấn phẩm truyền thông và quảng cáo.

Câu hỏi về vai trò của người phát ngôn, một vị trí quan trọng trong PR và truyền thông.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 9: Phương tiện truyền thông xã hội (Social Media) đóng vai trò như thế nào trong PR hiện đại?

Giảm thiểu tầm quan trọng của quan hệ báo chí truyền thống.

Cung cấp kênh giao tiếp trực tiếp, nhanh chóng và tương tác hai chiều với công chúng.

Chỉ phù hợp cho các chiến dịch quảng bá sản phẩm tiêu dùng cá nhân.

Thay thế hoàn toàn các công cụ PR truyền thống như thông cáo báo chí.

Câu hỏi về vai trò của social media trong PR, một xu hướng quan trọng trong thời đại số.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 10: Sự kiện cộng đồng (Community event) thường được sử dụng trong PR với mục đích chính nào?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp tại sự kiện.

Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng tiềm năng.

Quảng bá sản phẩm mới đến một nhóm công chúng cụ thể.

Tăng cường mối quan hệ và sự gắn kết với cộng đồng địa phương, xây dựng hình ảnh tích cực.

Câu hỏi về mục đích sử dụng sự kiện cộng đồng trong PR, liên quan đến xây dựng quan hệ với cộng đồng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 11: Chức năng 'quan hệ báo chí' (Media Relations) trong PR bao gồm những hoạt động nào?

Soạn thảo thông cáo báo chí, tổ chức họp báo, xây dựng mối quan hệ với nhà báo.

Thiết kế logo, bộ nhận diện thương hiệu và các ấn phẩm quảng cáo.

Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành.

Quản lý khủng hoảng truyền thông và xử lý các tin đồn tiêu cực.

Câu hỏi về phạm vi của quan hệ báo chí, một chức năng cốt lõi của PR.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 12: Đâu là ví dụ về 'công chúng nội bộ' (Internal Publics) của một trường đại học?

Sinh viên tiềm năng và phụ huynh học sinh.

Giảng viên, nhân viên và sinh viên đang theo học.

Cựu sinh viên và các nhà tài trợ.

Cộng đồng dân cư xung quanh trường.

Câu hỏi về phân loại công chúng trong PR, tập trung vào công chúng nội bộ.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 13: 'Thông cáo báo chí' (Press Release) được sử dụng chủ yếu để làm gì?

Quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp trên báo chí.

Phản hồi các câu hỏi của báo chí trong cuộc họp báo.

Thông báo tin tức quan trọng, sự kiện hoặc thành tựu của tổ chức đến giới truyền thông.

Xây dựng mối quan hệ cá nhân với từng nhà báo.

Câu hỏi về mục đích và công dụng của thông cáo báo chí, một công cụ PR truyền thống.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 14: 'Quan hệ nhà đầu tư' (Investor Relations) là một lĩnh vực chuyên biệt của PR, tập trung vào đối tượng công chúng nào?

Khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

Nhân viên và ứng viên tuyển dụng.

Cơ quan quản lý nhà nước và giới truyền thông.

Cổ đông, nhà đầu tư và giới phân tích tài chính.

Câu hỏi về một lĩnh vực PR chuyên biệt và đối tượng công chúng mục tiêu.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 15: Đo lường hiệu quả của chiến dịch PR là rất quan trọng. Chỉ số nào sau đây KHÔNG phù hợp để đánh giá hiệu quả PR?

Số lượng bài báo, phóng sự đăng tải trên các phương tiện truyền thông.

Mức độ nhận diện thương hiệu và thái độ của công chúng thay đổi.

Tổng doanh thu bán hàng tăng lên sau chiến dịch.

Lưu lượng truy cập website và tương tác trên mạng xã hội tăng.

Câu hỏi về đo lường hiệu quả PR, yêu cầu nhận diện chỉ số không liên quan.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 16: Trong bối cảnh truyền thông đa kênh, chiến lược PR tích hợp (Integrated PR) nhấn mạnh điều gì?

Sử dụng duy nhất một kênh truyền thông hiệu quả nhất.

Phối hợp và đồng bộ các kênh truyền thông khác nhau để truyền tải thông điệp nhất quán.

Tập trung vào các kênh truyền thông truyền thống và bỏ qua mạng xã hội.

Tối đa hóa ngân sách cho quảng cáo trả tiền thay vì PR.

Câu hỏi về xu hướng PR tích hợp, tập trung vào cách tiếp cận phối hợp.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 17: 'Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp' (CSR) có mối quan hệ như thế nào với PR?

CSR là một phần quan trọng của PR, giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp uy tín và trách nhiệm.

CSR và PR là hai lĩnh vực hoàn toàn độc lập và không liên quan đến nhau.

PR chỉ tập trung vào lợi nhuận, còn CSR quan tâm đến các vấn đề xã hội và môi trường.

CSR là công cụ để PR che đậy những hoạt động kinh doanh thiếu đạo đức.

Câu hỏi về mối liên hệ giữa CSR và PR, hai khái niệm quan trọng trong kinh doanh hiện đại.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 18: Khi nào thì việc sử dụng 'người nổi tiếng' (Celebrity Endorsement) trong PR mang lại hiệu quả cao nhất?

Khi sản phẩm hoặc dịch vụ có chất lượng kém và cần tạo sự chú ý.

Khi ngân sách PR hạn hẹp và cần tiết kiệm chi phí.

Khi hình ảnh và giá trị của người nổi tiếng phù hợp với thương hiệu và đối tượng mục tiêu.

Khi công chúng đã quá quen thuộc với thương hiệu và cần tạo sự mới lạ.

Câu hỏi về sử dụng người nổi tiếng trong PR, tập trung vào điều kiện để đạt hiệu quả.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 19: 'Quản lý danh tiếng' (Reputation Management) trong PR bao gồm những hoạt động nào?

Chỉ tập trung xử lý khủng hoảng truyền thông và tin đồn tiêu cực.

Xây dựng, duy trì và bảo vệ hình ảnh tích cực của tổ chức trong dài hạn.

Chủ yếu thực hiện các hoạt động quảng cáo và marketing.

Đo lường mức độ nhận diện thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng.

Câu hỏi về phạm vi của quản lý danh tiếng, một khía cạnh quan trọng của PR chiến lược.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 20: 'Nghiên cứu công chúng' (Publics Research) là bước đầu tiên quan trọng trong quy trình PR. Tại sao?

Để tiết kiệm chi phí và thời gian thực hiện chiến dịch PR.

Để gây ấn tượng với lãnh đạo cấp cao và đối tác.

Để dự đoán chính xác kết quả của chiến dịch PR.

Để hiểu rõ nhu cầu, mối quan tâm và thái độ của công chúng, từ đó xây dựng chiến lược PR phù hợp.

Câu hỏi về tầm quan trọng của nghiên cứu công chúng, bước đầu tiên trong quy trình PR chuyên nghiệp.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 21: Trong tình huống nào thì việc sử dụng 'PR im lặng' (No comment PR) là phù hợp?

Khi tổ chức muốn công bố tin tức tích cực và gây tiếng vang lớn.

Khi tổ chức hoàn toàn không liên quan đến sự việc được truyền thông quan tâm.

Khi thông tin còn chưa rõ ràng, nhạy cảm hoặc có thể gây bất lợi nếu phát ngôn sớm.

Khi tổ chức muốn thể hiện sự bí ẩn và tạo sự tò mò cho công chúng.

Câu hỏi về chiến lược 'PR im lặng', một lựa chọn ứng phó trong một số tình huống đặc biệt.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 22: 'Kế hoạch PR' (PR Plan) cần bao gồm những yếu tố cơ bản nào?

Mục tiêu, đối tượng công chúng, thông điệp, chiến lược, hoạt động, ngân sách và đánh giá.

Phân tích SWOT, đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường và dự báo doanh thu.

Lịch sử hình thành, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và cơ cấu tổ chức.

Quy trình sản xuất, kênh phân phối, chính sách giá và chương trình khuyến mãi.

Câu hỏi về cấu trúc của kế hoạch PR, một tài liệu quan trọng định hướng hoạt động PR.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 23: 'PR nội bộ' (Internal PR) tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với đối tượng nào?

Khách hàng, đối tác và nhà cung cấp.

Nhân viên, quản lý và các thành viên trong tổ chức.

Cộng đồng địa phương và chính quyền.

Cổ đông và nhà đầu tư.

Câu hỏi về PR nội bộ, một lĩnh vực PR quan trọng hướng đến nhân viên và tổ chức.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 24: 'PR sản phẩm' (Product PR) khác với 'PR thương hiệu' (Brand PR) như thế nào?

PR sản phẩm sử dụng kênh truyền thông trả phí, còn PR thương hiệu sử dụng kênh miễn phí.

PR sản phẩm chỉ dành cho sản phẩm mới ra mắt, còn PR thương hiệu dành cho sản phẩm đã có mặt trên thị trường.

PR sản phẩm đo lường hiệu quả bằng doanh số bán hàng, còn PR thương hiệu đo lường bằng mức độ nhận diện.

PR sản phẩm tập trung quảng bá tính năng và lợi ích của sản phẩm cụ thể, còn PR thương hiệu xây dựng hình ảnh và giá trị tổng thể của thương hiệu.

Câu hỏi về phân biệt hai loại hình PR, tập trung vào đối tượng và mục tiêu truyền thông.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 25: Đạo đức nghề nghiệp có vai trò như thế nào trong hoạt động PR?

Đạo đức nghề nghiệp là nền tảng, đảm bảo tính trung thực, minh bạch và xây dựng lòng tin trong PR.

Đạo đức nghề nghiệp chỉ là yếu tố hình thức, không ảnh hưởng đến hiệu quả PR.

Trong PR, mục tiêu quan trọng nhất là đạt được kết quả, đạo đức có thể linh hoạt.

Đạo đức nghề nghiệp chỉ cần thiết trong PR phi lợi nhuận, không quan trọng trong PR thương mại.

Câu hỏi về vai trò của đạo đức nghề nghiệp, yếu tố nền tảng của PR chuyên nghiệp và bền vững.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 26: 'Câu chuyện thương hiệu' (Brand Storytelling) là một xu hướng quan trọng trong PR hiện nay. Tại sao?

Câu chuyện thương hiệu giúp giảm chi phí quảng cáo và PR truyền thống.

Câu chuyện thương hiệu giúp kiểm soát hoàn toàn thông tin về thương hiệu trên thị trường.

Câu chuyện thương hiệu giúp tạo sự kết nối cảm xúc, tăng tính nhân văn và khác biệt cho thương hiệu.

Câu chuyện thương hiệu chỉ phù hợp với các thương hiệu mới, chưa có lịch sử.

Câu hỏi về xu hướng storytelling trong PR, tập trung vào lý do và lợi ích.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 27: 'Khảo sát dư luận' (Public Opinion Survey) được sử dụng trong PR để thu thập thông tin gì?

Thông tin về đối thủ cạnh tranh, thị phần và doanh thu.

Thái độ, nhận thức, hành vi và kỳ vọng của công chúng về một vấn đề, thương hiệu hoặc tổ chức.

Dữ liệu nhân khẩu học, địa lý và thu nhập của khách hàng mục tiêu.

Phản hồi của nhân viên về môi trường làm việc và chính sách công ty.

Câu hỏi về mục đích sử dụng khảo sát dư luận, một công cụ nghiên cứu trong PR.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 28: 'Lobbying' (Vận động hành lang) là một hoạt động PR đặc biệt, hướng đến đối tượng nào?

Giới truyền thông và nhà báo.

Cộng đồng doanh nghiệp và hiệp hội ngành nghề.

Khách hàng tiềm năng và người tiêu dùng cuối cùng.

Các nhà hoạch định chính sách, cơ quan quản lý nhà nước và giới lập pháp.

Câu hỏi về lobbying, một hoạt động PR chuyên biệt hướng đến nhóm đối tượng cụ thể.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 29: Trong hoạt động PR quốc tế, yếu tố nào cần được đặc biệt chú trọng?

Sử dụng các kênh truyền thông toàn cầu và thông điệp chuẩn hóa.

Tập trung vào thị trường lớn và bỏ qua thị trường nhỏ.

Sự khác biệt về văn hóa, ngôn ngữ, phong tục tập quán và luật pháp giữa các quốc gia.

Áp dụng chiến lược PR thành công ở thị trường nội địa cho thị trường quốc tế.

Câu hỏi về PR quốc tế, nhấn mạnh yếu tố văn hóa và khác biệt.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 05

Câu 30: 'Báo cáo thường niên' (Annual Report) của doanh nghiệp có thể được xem là một công cụ PR không? Tại sao?

Không, vì báo cáo thường niên chỉ là tài liệu tài chính nội bộ, không liên quan đến công chúng.

Có, vì báo cáo thường niên cung cấp thông tin minh bạch về hoạt động, thành tựu và trách nhiệm của doanh nghiệp đến các bên liên quan.

Có, nhưng chỉ khi báo cáo được thiết kế đẹp mắt và in ấn trên giấy chất lượng cao.

Không, vì mục đích chính của báo cáo thường niên là tuân thủ quy định pháp luật, không phải PR.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về báo cáo thường niên, đánh giá vai trò của nó như một công cụ PR.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng - Đề 06

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 1: Mục tiêu chính của quan hệ công chúng (PR) khác biệt với quảng cáo ở điểm nào?

PR tập trung vào việc bán sản phẩm, trong khi quảng cáo xây dựng hình ảnh thương hiệu.

Quảng cáo sử dụng các kênh truyền thông trả phí, còn PR thì không.

PR hướng đến xây dựng mối quan hệ và uy tín, trong khi quảng cáo tập trung vào truyền thông điệp trực tiếp.

PR chỉ dành cho tổ chức phi lợi nhuận, còn quảng cáo dành cho doanh nghiệp thương mại.

Câu hỏi tập trung vào sự khác biệt cốt lõi giữa PR và quảng cáo. PR hướng đến xây dựng mối quan hệ và uy tín lâu dài thông qua các kênh truyền thông đa dạng và thông tin khách quan, trong khi quảng cáo tập trung vào việc truyền tải thông điệp trực tiếp và kiểm soát nội dung trên các kênh trả phí.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 2: Trong tình huống khủng hoảng truyền thông, bước đầu tiên và quan trọng nhất mà một chuyên gia PR nên thực hiện là gì?

Ngay lập tức đưa ra lời xin lỗi công khai trên các phương tiện truyền thông.

Thu thập thông tin đầy đủ và chính xác về tình huống khủng hoảng.

Phủ nhận mọi cáo buộc và đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh.

Giữ im lặng hoàn toàn cho đến khi khủng hoảng tự lắng xuống.

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng xử lý khủng hoảng. Bước đầu tiên luôn là thu thập thông tin chính xác và đầy đủ để hiểu rõ tình hình và đưa ra phản ứng phù hợp. Các hành động khác như xin lỗi hay phủ nhận cần dựa trên thông tin đã được xác minh.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 3: Một công ty công nghệ tung ra sản phẩm mới và muốn tạo tiếng vang lớn trên thị trường. Chiến lược PR nào sau đây sẽ hiệu quả nhất để đạt mục tiêu này?

Gửi thông cáo báo chí đơn thuần đến các đầu báo và chờ đợi phản hồi.

Chạy quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Tổ chức họp báo kín chỉ mời một số phóng viên thân thiết để giới thiệu sản phẩm.

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm hoành tráng kết hợp với chiến dịch truyền thông đa kênh.

Câu hỏi về lựa chọn chiến lược PR phù hợp. Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm kết hợp với hoạt động truyền thông đa kênh (báo chí, mạng xã hội, KOLs) sẽ tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ và thu hút sự chú ý lớn nhất từ công chúng và giới truyền thông.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 4: Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông trong hoạt động PR?

Tặng quà và ưu đãi đặc biệt cho phóng viên để đảm bảo tin bài tích cực.

Kiểm soát chặt chẽ nội dung thông tin và chỉ cung cấp những tin tức có lợi.

Duy trì sự trung thực, minh bạch và cung cấp thông tin chính xác, kịp thời.

Hạn chế tối đa việc tiếp xúc với giới truyền thông để tránh rủi ro.

Câu hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của mối quan hệ với truyền thông. Sự trung thực, minh bạch và cung cấp thông tin chính xác, kịp thời là nền tảng để xây dựng lòng tin và mối quan hệ bền vững với nhà báo và cơ quan truy???n thông.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 5: Trong bối cảnh truyền thông số hiện nay, kỹ năng nào trở nên quan trọng hơn bao giờ hết đối với chuyên gia PR?

Kỹ năng viết thông cáo báo chí truyền thống.

Kỹ năng quản lý và tương tác trên mạng xã hội.

Kỹ năng tổ chức sự kiện offline quy mô lớn.

Kỹ năng xây dựng quan hệ với chính phủ và cơ quan quản lý.

Câu hỏi về kỹ năng PR trong môi trường số. Khả năng quản lý và tương tác trên mạng xã hội, hiểu biết về các nền tảng và xu hướng digital, cũng như kỹ năng tạo nội dung hấp dẫn trên môi trường trực tuyến là vô cùng cần thiết.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 6: Mục đích của việc đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch PR là gì?

Để chứng minh sự cần thiết của bộ phận PR trong tổ chức.

Để so sánh hiệu quả PR với các hoạt động marketing khác.

Để rút kinh nghiệm, cải thiện và tối ưu hóa các chiến dịch PR trong tương lai.

Để gây ấn tượng với ban lãnh đạo và đối tác về năng lực của đội ngũ PR.

Câu hỏi về mục tiêu của việc đánh giá hiệu quả PR. Đo lường giúp xác định mức độ thành công, rút kinh nghiệm và tối ưu hóa các chiến dịch PR trong tương lai, đảm bảo sử dụng nguồn lực hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 7: Loại hình nội dung nào thường được sử dụng trong PR để kể câu chuyện thương hiệu một cách hấp dẫn và tạo sự kết nối cảm xúc với công chúng?

Thông cáo báo chí về kết quả kinh doanh.

Báo cáo thường niên của công ty.

Bài phỏng vấn chuyên gia về sản phẩm.

Câu chuyện thương hiệu (brand storytelling) và nội dung video cảm xúc.

Câu hỏi về loại nội dung PR hiệu quả. Storytelling, thông qua các câu chuyện hấp dẫn, giúp truyền tải giá trị thương hiệu, tạo sự đồng cảm và kết nối cảm xúc với công chúng, từ đó xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 8: Trong PR nội bộ, hoạt động nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất để xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực và gắn kết nhân viên?

Tổ chức các buổi tiệc và sự kiện vui chơi giải trí cho nhân viên.

Thiết lập kênh giao tiếp hai chiều và lắng nghe phản hồi từ nhân viên.

Ban hành các quy định và chính sách nghiêm ngặt để kiểm soát nhân viên.

Tăng cường kiểm tra và giám sát hoạt động của nhân viên.

Câu hỏi về PR nội bộ và vai trò của giao tiếp. Giao tiếp hai chiều, lắng nghe và phản hồi ý kiến nhân viên, tạo không gian trao đổi cởi mở giúp xây dựng lòng tin, sự gắn kết và văn hóa doanh nghiệp tích cực.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 9: Khi một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức cộng đồng về một vấn đề xã hội, công cụ PR nào sau đây thường được sử dụng hiệu quả nhất?

Quảng cáo trên truyền hình và báo chí.

Tổ chức sự kiện gây quỹ từ thiện.

Vận động hành lang và quan hệ với chính phủ để thay đổi chính sách.

Tặng quà và tài trợ cho các hoạt động cộng đồng nhỏ lẻ.

Câu hỏi về công cụ PR cho tổ chức phi lợi nhuận. Vận động hành lang và quan hệ chính phủ giúp tác động đến chính sách công, tạo ra thay đổi hệ thống để giải quyết vấn đề xã hội, đồng thời nâng cao nhận thức cộng đồng một cách bền vững.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 10: Điều gì tạo nên một thông cáo báo chí (press release) hiệu quả?

Thông tin có giá trị tin tức, mới lạ, cấu trúc rõ ràng và ngắn gọn.

Sử dụng ngôn ngữ hoa mỹ, trang trọng và ca ngợi tổ chức.

Liệt kê đầy đủ thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ.

Chỉ tập trung vào lợi ích của tổ chức mà không quan tâm đến độc giả.

Câu hỏi về yếu tố của thông cáo báo chí hiệu quả. Thông tin giá trị, có tính thời sự, cấu trúc rõ ràng, ngắn gọn và hướng đến lợi ích của độc giả (nhà báo và công chúng) là những yếu tố then chốt.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 11: Trong PR, 'khán giả mục tiêu' (target audience) được xác định dựa trên những tiêu chí nào?

Chỉ dựa trên độ tuổi và giới tính.

Chỉ dựa trên sở thích cá nhân.

Chỉ dựa trên vị trí địa lý.

Kết hợp các yếu tố nhân khẩu học, tâm lý học, hành vi và địa lý.

Câu hỏi về xác định khán giả mục tiêu. Các tiêu chí nhân khẩu học, tâm lý học, hành vi và địa lý giúp phân khúc và hiểu rõ khán giả, từ đó truyền tải thông điệp PR phù hợp và hiệu quả.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 12: Hoạt động nào sau đây thuộc về 'quan hệ nhà đầu tư' (Investor Relations) trong PR?

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm mới cho khách hàng.

Công bố báo cáo tài chính và tổ chức gặp gỡ nhà đầu tư.

Quản lý khủng hoảng truyền thông liên quan đến sản phẩm.

Xây dựng mối quan hệ với cộng đồng địa phương nơi doanh nghiệp hoạt động.

Câu hỏi về PR trong lĩnh vực quan hệ nhà đầu tư. Báo cáo tài chính minh bạch, gặp gỡ nhà đầu tư, công bố thông tin doanh nghiệp là những hoạt động cốt lõi để xây dựng lòng tin và thu hút đầu tư.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 13: 'Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp' (CSR) có mối quan hệ như thế nào với hoạt động PR?

CSR là một hoạt động hoàn toàn tách biệt và không liên quan đến PR.

PR chỉ lợi dụng CSR để đánh bóng hình ảnh mà không thực sự quan tâm đến trách nhiệm xã hội.

CSR là một phần quan trọng của PR, giúp xây dựng uy tín và hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp.

CSR chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, không áp dụng cho doanh nghiệp thương mại.

Câu hỏi về mối quan hệ giữa CSR và PR. CSR là một phần quan trọng của PR, giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm, đạo đức, từ đó nâng cao uy tín và tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với các bên liên quan.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 14: Trong chiến dịch PR, việc lựa chọn 'kênh truyền thông' (communication channel) phù hợp phụ thuộc vào yếu tố nào?

Ngân sách của chiến dịch PR.

Đặc điểm và thói quen tiếp nhận thông tin của khán giả mục tiêu.

Sở thích cá nhân của chuyên gia PR.

Xu hướng truyền thông mới nhất.

Câu hỏi về lựa chọn kênh truyền thông. Khán giả mục tiêu là yếu tố quyết định, vì kênh truyền thông cần phải là nơi khán giả mục tiêu thường xuyên tiếp cận thông tin để đảm bảo hiệu quả truyền tải thông điệp.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 15: 'Publicity' trong PR được hiểu là gì?

Hoạt động tạo dựng sự chú ý và đưa tin trên các phương tiện truyền thông.

Quảng cáo trả tiền trên báo chí và truyền hình.

Quan hệ với công chúng thông qua mạng xã hội.

Tổ chức sự kiện và hội nghị khách hàng.

Câu hỏi về khái niệm 'Publicity'. Publicity là hoạt động tạo dựng sự chú ý và đưa tin về tổ chức hoặc sản phẩm trên các phương tiện truyền thông, thường thông qua bên thứ ba (nhà báo, blogger) và không trả phí trực tiếp.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 16: Đâu là ví dụ về 'nội dung do người dùng tạo' (user-generated content - UGC) trong PR?

Thông cáo báo chí về sản phẩm mới.

Bài đăng quảng cáo trên Facebook.

Bài đánh giá sản phẩm của khách hàng trên blog cá nhân.

Bài phát biểu của CEO công ty.

Câu hỏi về UGC trong PR. UGC là nội dung do chính người dùng tạo ra, như bài đánh giá sản phẩm, bình luận trên mạng xã hội, video chia sẻ trải nghiệm, và nó có giá trị cao vì tính xác thực và khách quan.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 17: 'Lobbying' (vận động hành lang) là một hoạt động PR quan trọng trong lĩnh vực nào?

Quan hệ với giới truyền thông.

Quan hệ với nhân viên nội bộ.

Quan hệ với khách hàng.

Quan hệ với chính phủ và cơ quan quản lý nhà nước.

Câu hỏi về lĩnh vực ứng dụng của Lobbying. Lobbying chủ yếu liên quan đến quan hệ chính phủ (Government Relations), nhằm tác động đến các quyết định chính sách và pháp luật có lợi cho tổ chức.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 18: 'Corporate reputation' (uy tín doanh nghiệp) được hình thành dựa trên những yếu tố nào?

Chỉ dựa trên quy mô doanh thu và lợi nhuận.

Kết hợp chất lượng sản phẩm, đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội và năng lực lãnh đạo.

Chỉ dựa trên các hoạt động quảng cáo và marketing.

Chỉ dựa trên mối quan hệ với giới truyền thông.

Câu hỏi về các yếu tố tạo nên uy tín doanh nghiệp. Uy tín được xây dựng từ chất lượng sản phẩm/dịch vụ, đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội và cả năng lực lãnh đạo, tạo nên hình ảnh tổng thể về doanh nghiệp trong mắt công chúng và các bên liên quan.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 19: 'Crisis communication plan' (kế hoạch truyền thông khủng hoảng) cần bao gồm những nội dung chính nào?

Chỉ cần danh sách các số điện thoại khẩn cấp.

Chỉ cần thông điệp xin lỗi chung chung.

Quy trình ứng phó, người phát ngôn, kênh truyền thông, thông điệp chính và biện pháp giảm thiểu thiệt hại.

Chỉ cần kế hoạch quảng cáo để khắc phục khủng hoảng.

Câu hỏi về nội dung kế hoạch truyền thông khủng hoảng. Kế hoạch cần xác định rõ quy trình ứng phó, người phát ngôn, kênh truyền thông, thông điệp chính và các biện pháp giảm thiểu thiệt hại, đảm bảo ứng phó nhanh chóng và hiệu quả khi khủng hoảng xảy ra.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 20: Trong hoạt động PR, 'evaluation metrics' (chỉ số đánh giá) nào thường được sử dụng để đo lường hiệu quả truyền thông trên mạng xã hội?

Doanh số bán hàng trực tuyến.

Lợi nhuận ròng.

Chi phí quảng cáo.

Lượt tương tác (like, share, comment), phạm vi tiếp cận, lượt hiển thị và mức độ lan truyền.

Câu hỏi về chỉ số đo lường hiệu quả PR trên mạng xã hội. Tương tác (like, share, comment), phạm vi tiếp cận (reach), lượt hiển thị (impression) và mức độ lan truyền (virality) là những chỉ số phổ biến để đánh giá mức độ lan tỏa và tương tác của nội dung PR trên mạng xã hội.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 21: Đâu là nguyên tắc đạo đức quan trọng nhất mà chuyên gia PR cần tuân thủ?

Trung thực và minh bạch trong mọi hoạt động truyền thông.

Ưu tiên lợi ích của khách hàng lên trên hết.

Bảo mật thông tin tuyệt đối của khách hàng.

Tối đa hóa hiệu quả truyền thông bằng mọi cách.

Câu hỏi về đạo đức PR. Tính trung thực và minh bạch là nguyên tắc cốt lõi, đảm bảo thông tin được truyền tải chính xác, không gây hiểu lầm và xây dựng lòng tin với công chúng và các bên liên quan.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 22: 'Media relations' (quan hệ truyền thông) tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với đối tượng nào?

Khách hàng và đối tác kinh doanh.

Nhà báo, phóng viên và các cơ quan truyền thông.

Nhân viên nội bộ trong tổ chức.

Cộng đồng dân cư xung quanh doanh nghiệp.

Câu hỏi về đối tượng chính của quan hệ truyền thông. Quan hệ truyền thông tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với nhà báo, phóng viên, biên tập viên và các cơ quan truyền thông để đảm bảo thông tin được truyền tải rộng rãi và chính xác.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 23: 'Influencer marketing' (marketing người ảnh hưởng) được xem là một phần của PR hay Marketing?

Chỉ thuộc về Marketing và không liên quan đến PR.

Chỉ thuộc về PR và không liên quan đến Marketing.

Cả PR và Marketing, tùy thuộc vào mục tiêu và cách triển khai chiến dịch.

Không thuộc cả PR và Marketing.

Câu hỏi về vị trí của Influencer Marketing. Influencer marketing có sự giao thoa giữa PR và Marketing, nhưng thường được xem là một công cụ của PR vì tập trung vào xây dựng uy tín, tạo dựng mối quan hệ và lan tỏa thông điệp một cách tự nhiên, thay vì quảng cáo trực tiếp.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 24: 'Public affairs' (quan hệ công chúng và chính phủ) khác biệt với 'PR doanh nghiệp' (corporate PR) ở điểm nào?

Public affairs chỉ dành cho tổ chức phi lợi nhuận, corporate PR dành cho doanh nghiệp.

Corporate PR tập trung vào quảng bá sản phẩm, public affairs tập trung vào xây dựng thương hiệu.

Public affairs sử dụng kênh truyền thông truyền thống, corporate PR sử dụng kênh truyền thông số.

Public affairs tập trung vào quan hệ chính phủ và chính sách công, corporate PR có phạm vi rộng hơn.

Câu hỏi về sự khác biệt giữa Public Affairs và Corporate PR. Public affairs tập trung vào quan hệ với chính phủ, cơ quan quản lý nhà nước và các vấn đề chính sách công, trong khi Corporate PR có phạm vi rộng hơn, bao gồm nhiều đối tượng và mục tiêu khác nhau của doanh nghiệp.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 25: 'Spin doctor' trong PR thường được hiểu theo nghĩa tích cực hay tiêu cực?

Tích cực, ám chỉ người có khả năng biến khủng hoảng thành cơ hội.

Tiêu cực, ám chỉ việc bóp méo sự thật và tạo dư luận giả tạo.

Trung lập, chỉ người có kỹ năng giao tiếp tốt.

Không có nghĩa tích cực hay tiêu cực, tùy thuộc vào ngữ cảnh.

Câu hỏi về thuật ngữ 'Spin doctor'. 'Spin doctor' thường mang nghĩa tiêu cực, ám chỉ những chuyên gia PR sử dụng kỹ xảo truyền thông để bóp méo sự thật, che đậy thông tin bất lợi hoặc tạo dư luận giả tạo, gây mất lòng tin.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 26: 'Brand journalism' (báo chí thương hiệu) là hình thức PR nội dung như thế nào?

Quảng cáo trá hình dưới dạng tin tức.

Thông cáo báo chí được đăng tải trên báo chí.

Tạo ra nội dung báo chí chất lượng cao, khách quan và liên quan đến thương hiệu.

Sử dụng báo chí để tấn công đối thủ cạnh tranh.

Câu hỏi về Brand Journalism. Brand journalism là hình thức tạo ra nội dung báo chí chất lượng cao, khách quan, mang lại giá trị cho độc giả, đồng thời khéo léo lồng ghép thông điệp thương hiệu, xây dựng uy tín và thu hút sự chú ý một cách tự nhiên.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 27: Trong PR, 'key message' (thông điệp chính) cần đáp ứng yêu cầu nào?

Càng dài dòng và chi tiết càng tốt.

Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn cao.

Chỉ tập trung vào tính năng sản phẩm.

Ngắn gọn, dễ nhớ, dễ hiểu và truyền tải giá trị cốt lõi.

Câu hỏi về yêu cầu của thông điệp chính. Thông điệp chính cần ngắn gọn, dễ nhớ, dễ hiểu và truyền tải được giá trị cốt lõi, lợi ích hoặc điểm khác biệt của tổ chức/sản phẩm, đồng thời phù hợp với khán giả mục tiêu.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 28: 'Social listening' (lắng nghe mạng xã hội) có vai trò gì trong PR?

Tự động đăng bài và tương tác trên mạng xã hội.

Theo dõi dư luận, phát hiện khủng hoảng và tìm kiếm cơ hội trên mạng xã hội.

Tăng số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.

Chặn các bình luận tiêu cực trên mạng xã hội.

Câu hỏi về vai trò của Social Listening. Social listening giúp theo dõi và phân tích các cuộc trò chuyện, thảo luận trên mạng xã hội về thương hiệu, ngành nghề hoặc vấn đề liên quan, từ đó nắm bắt dư luận, phát hiện khủng hoảng, tìm kiếm cơ hội và điều chỉnh chiến lược PR.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 29: 'Community relations' (quan hệ cộng đồng) tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với cộng đồng nào?

Cộng đồng khách hàng trực tuyến.

Cộng đồng nhà đầu tư.

Cộng đồng địa phương nơi doanh nghiệp hoạt động.

Cộng đồng nhân viên nội bộ.

Câu hỏi về đối tượng của quan hệ cộng đồng. Quan hệ cộng đồng tập trung vào xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng địa phương nơi doanh nghiệp hoạt động, bao gồm cư dân, tổ chức xã hội, chính quyền địa phương, góp phần tạo môi trường kinh doanh thuận lợi và hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 06

Câu 30: Trong PR, 'issue management' (quản lý vấn đề) là quá trình làm gì?

Chủ động xác định, phân tích và ứng phó với các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến tổ chức.

Chỉ giải quyết các vấn đề khi chúng đã trở thành khủng hoảng.

Phớt lờ các vấn đề nhỏ và chỉ tập trung vào vấn đề lớn.

Đổ lỗi cho bên ngoài khi có vấn đề xảy ra.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về quản lý vấn đề trong PR. Quản lý vấn đề là quá trình chủ động xác định, phân tích, dự đoán và ứng phó với các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến uy tín và hoạt động của tổ chức, giúp ngăn ngừa khủng hoảng và bảo vệ danh tiếng.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng - Đề 07

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 1: Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, thuật ngữ 'Quan hệ công chúng' (PR) được hiểu chính xác nhất là gì?

Hoạt động truyền thông một chiều nhằm quảng bá sản phẩm và dịch vụ.

Quá trình xây dựng và duy trì mối quan hệ互惠 (cùng có lợi) giữa tổ chức và các nhóm công chúng.

Kỹ thuật thao túng dư luận để đạt được mục tiêu ngắn hạn của tổ chức.

Chức năng quản lý khủng hoảng truyền thông khi sự cố xảy ra.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết cơ bản về định nghĩa và phạm vi của PR trong môi trường truyền thông đương đại, tập trung vào tính hai chiều và xây dựng mối quan hệ.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 2: Mô hình RACE (Nghiên cứu - Hành động - Truyền thông - Đ??nh giá) là một khuôn khổ phổ biến trong PR. Giai đoạn 'Hành động' (Action) chủ yếu tập trung vào điều gì?

Thu thập thông tin và phân tích tình hình hiện tại của tổ chức.

Đo lường hiệu quả của các hoạt động PR đã triển khai.

Thực hiện các chiến lược và chương trình PR đã được lên kế hoạch.

Xác định các nhóm công chúng mục tiêu và phân khúc thị trường.

Câu hỏi này tập trung vào việc hiểu quy trình PR theo mô hình RACE, đặc biệt là giai đoạn 'Hành động', liên quan đến việc thực thi các chiến lược và kế hoạch đã được xây dựng.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 3: Một công ty công nghệ đang đối mặt với làn sóng chỉ trích mạnh mẽ trên mạng xã hội về chính sách bảo mật dữ liệu mới. Phương pháp PR ứng phó khủng hoảng nào sau đây là *kém hiệu quả nhất* trong tình huống này?

Nhanh chóng đưa ra thông cáo báo chí thừa nhận vấn đề và cam kết khắc phục.

Thiết lập đường dây nóng và kênh trực tuyến để giải đáp thắc mắc của công chúng.

Hợp tác với các chuyên gia bảo mật độc lập để đánh giá và cải thiện hệ thống.

Im lặng và chờ đợi dư luận lắng xuống mà không đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào.

Câu hỏi này đặt ra một tình huống khủng hoảng và yêu cầu phân tích các phương án ứng phó, chọn ra phương án *kém hiệu quả nhất*, nhấn mạnh vào việc phản ứng nhanh chóng và minh bạch trong khủng hoảng.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 4: Trong hoạt động quan hệ báo chí (media relations), việc xây dựng 'media list' (danh sách báo chí) hiệu quả đóng vai trò then chốt. Tiêu chí *quan trọng nhất* để xây dựng một media list chất lượng là gì?

Mức độ liên quan của các đầu mối truyền thông (nhà báo, biên tập viên) đến lĩnh vực hoạt động của tổ chức.

Số lượng đầu mối truyền thông càng nhiều càng tốt để tăng độ phủ sóng.

Mức độ nổi tiếng và uy tín của các tờ báo, kênh truyền hình.

Chi phí để duy trì mối quan hệ với các nhà báo trong danh sách.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng quan hệ báo chí, đặc biệt là việc xây dựng media list, nhấn mạnh vào tính mục tiêu và phù hợp của danh sách.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 5: Một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức cộng đồng về vấn đề bảo vệ môi trường. Loại hình sự kiện PR nào sau đây có khả năng tạo được tiếng vang lớn và thu hút sự tham gia rộng rãi nhất?

Tổ chức buổi họp báo trang trọng tại khách sạn 5 sao.

Phát động chiến dịch 'Ngày hội sống xanh' với các hoạt động cộng đồng, văn nghệ, trò chơi.

Gửi thông cáo báo chí và thư mời phỏng vấn đến các cơ quan truyền thông.

Tổ chức buổi tiệc tối gây quỹ kín đáo với sự tham gia của giới doanh nhân.

Câu hỏi này về lựa chọn loại hình sự kiện PR phù hợp với mục tiêu và đối tượng của tổ chức phi lợi nhuận, nhấn mạnh vào tính lan tỏa và sự tham gia của cộng đồng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 6: Trong bối cảnh truyền thông số, 'storytelling' (kể chuyện) trở thành một kỹ năng PR quan trọng. Lợi ích *chính* của việc áp dụng storytelling trong PR là gì?

Tăng cường khả năng kiểm soát thông tin và ngăn chặn tin đồn.

Tiết kiệm chi phí truyền thông và tối ưu hóa ngân sách PR.

Tạo sự kết nối cảm xúc và tăng cường mức độ tương tác của công chúng với thương hiệu.

Đo lường hiệu quả chiến dịch PR một cách dễ dàng và chính xác hơn.

Câu hỏi này tập trung vào tầm quan trọng của storytelling trong PR hiện đại, đặc biệt là trong môi trường số, và lợi ích cốt lõi của nó là tạo sự kết nối cảm xúc.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 7: Đạo đức nghề nghiệp là nền tảng của PR chuyên nghiệp. Nguyên tắc đạo đức nào sau đây *không* thuộc về quy tắc ứng xử của người làm PR?

Tính trung thực và minh bạch trong truyền đạt thông tin.

Tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của công chúng.

Tránh xung đột lợi ích và hành vi lũng đoạn thông tin.

Tối đa hóa lợi nhuận cho tổ chức bằng mọi phương tiện truyền thông.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về đạo đức PR, yêu cầu xác định nguyên tắc *không* thuộc về đạo đức nghề nghiệp, tập trung vào các giá trị cốt lõi như trung thực, minh bạch, và trách nhiệm.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 8: 'Thông cáo báo chí' (press release) là một công cụ quan hệ báo chí truyền thống nhưng vẫn hiệu quả. Yếu tố *quan trọng nhất* để một thông cáo báo chí được các nhà báo quan tâm và đăng tải là gì?

Hình thức trình bày đẹp mắt và thiết kế đồ họa ấn tượng.

Tính thời sự, độc đáo và giá trị thông tin đối với độc giả của tờ báo.

Độ dài ngắn gọn, súc tích, không quá 1 trang giấy.

Đính kèm quà tặng hoặc ưu đãi đặc biệt cho nhà báo.

Câu hỏi này về kỹ năng viết thông cáo báo chí, nhấn mạnh vào yếu tố then chốt để thu hút sự chú ý của nhà báo, đó là tính tin tức và giá trị thông tin.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 9: Trong PR nội bộ (internal PR), mục tiêu *chính* là xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tượng nào?

Khách hàng và đối tác kinh doanh.

Cổ đông và nhà đầu tư.

Nhân viên và cán bộ trong tổ chức.

Cộng đồng dân cư xung quanh trụ sở.

Câu hỏi này tập trung vào PR nội bộ, xác định đối tượng công chúng mục tiêu chính của hoạt động này, đó chính là nhân viên của tổ chức.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 10: 'Quản lý danh tiếng' (reputation management) là một chức năng quan trọng của PR. Hoạt động nào sau đây *không* thuộc phạm vi của quản lý danh tiếng?

Theo dõi và phân tích dư luận xã hội về tổ chức.

Xây dựng chiến lược truyền thông để củng cố hình ảnh tích cực.

Ứng phó và xử lý khủng hoảng truyền thông.

Thiết kế chương trình khuyến mãi giảm giá để tăng doanh số.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về quản lý danh tiếng, yêu cầu xác định hoạt động *không* liên quan đến quản lý danh tiếng, phân biệt nó với các hoạt động marketing và bán hàng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 11: Trong chiến dịch PR trên mạng xã hội, 'engagement rate' (tỷ lệ tương tác) là một chỉ số quan trọng. Chỉ số này đo lường điều gì?

Số lượng người tiếp cận được nội dung truyền thông.

Mức độ phản hồi và tham gia của công chúng (like, share, comment) đối với nội dung.

Chi phí trung bình để tiếp cận một người dùng trên mạng xã hội.

Tần suất đăng bài và cập nhật nội dung trên các kênh mạng xã hội.

Câu hỏi này về PR kỹ thuật số, tập trung vào chỉ số đo lường hiệu quả trên mạng xã hội - engagement rate, và ý nghĩa của nó là đo lường mức độ phản hồi và tham gia của công chúng.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 12: 'Public affairs' (quan hệ công chúng chính phủ) là một lĩnh vực chuyên biệt của PR. Mục tiêu *chính* của public affairs là gì?

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với các cơ quan chính phủ và nhà hoạch định chính sách.

Quảng bá sản phẩm và dịch vụ của tổ chức đến công chúng.

Tổ chức sự kiện và hoạt động cộng đồng.

Quản lý khủng hoảng truyền thông.

Câu hỏi này về lĩnh vực public affairs, xác định mục tiêu cốt lõi của nó là xây dựng và duy trì mối quan hệ với các cơ quan chính phủ và nhà hoạch định chính sách.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 13: 'Investor relations' (quan hệ nhà đầu tư) là một chức năng PR quan trọng đối với các công ty niêm yết. Mục tiêu *chính* của investor relations là gì?

Tăng cường nhận diện thương hiệu trong cộng đồng người tiêu dùng.

Vận động hành lang để thay đổi chính sách pháp luật.

Xây dựng lòng tin và thu hút đầu tư từ các nhà đầu tư hiện tại và tiềm năng.

Quản lý thông tin nội bộ và truyền thông trong tổ chức.

Câu hỏi này về investor relations, xác định mục tiêu chính là xây dựng lòng tin và thu hút đầu tư từ cộng đồng tài chính.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 14: 'Corporate social responsibility' (CSR - trách nhiệm xã hội doanh nghiệp) ngày càng được重视 (coi trọng) trong PR. CSR đóng góp như thế nào vào hiệu quả PR?

CSR giúp giảm thiểu chi phí hoạt động PR.

CSR giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm và tăng cường uy tín thương hiệu.

CSR giúp kiểm soát thông tin và ngăn chặn tin đồn tiêu cực.

CSR giúp tăng cường khả năng đo lường hiệu quả chiến dịch PR.

Câu hỏi này về CSR và vai trò của nó trong PR, nhấn mạnh vào việc CSR giúp xây dựng hình ảnh tích cực và tăng cường uy tín của doanh nghiệp.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 15: Trong việc lập kế hoạch PR, bước 'nghiên cứu' (research) ban đầu có vai trò gì?

Thu thập thông tin, phân tích tình hình và xác định vấn đề/cơ hội PR.

Xác định các kênh truyền thông phù hợp để triển khai chiến dịch.

Đo lường và đánh giá hiệu quả của các hoạt động PR.

Xây dựng thông điệp truyền thông và nội dung sáng tạo.

Câu hỏi này về quy trình lập kế hoạch PR, tập trung vào vai trò của giai đoạn nghiên cứu ban đầu là thu thập thông tin và phân tích để làm cơ sở cho các bước tiếp theo.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 16: 'Crisis communication plan' (kế hoạch truyền thông khủng hoảng) cần được xây dựng *trước* khi khủng hoảng xảy ra. Lý do chính là gì?

Để tiết kiệm chi phí thuê chuyên gia tư vấn khủng hoảng.

Để gây ấn tượng với công chúng về khả năng ứng phó chuyên nghiệp.

Để đảm bảo phản ứng nhanh chóng, nhất quán và giảm thiểu thiệt hại khi khủng hoảng xảy ra.

Để kế hoạch truyền thông khủng hoảng trở nên phức tạp và khó đối phó hơn.

Câu hỏi này về kế hoạch truyền thông khủng hoảng, nhấn mạnh vào tầm quan trọng của việc chuẩn bị trước để ứng phó nhanh chóng và hiệu quả khi khủng hoảng xảy ra.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 17: 'Spin doctor' là một thuật ngữ thường được sử dụng trong PR, đôi khi mang nghĩa tiêu cực. 'Spin doctor' ám chỉ vai trò nào?

Chuyên gia tư vấn chiến lược PR cao cấp.

Người phát ngôn chính thức của tổ chức.

Nhà báo chuyên viết về lĩnh vực PR.

Người cố gắng kiểm soát thông tin và dư luận theo hướng có lợi cho khách hàng, đôi khi bằng cách thiếu trung thực.

Câu hỏi này về thuật ngữ 'spin doctor', yêu cầu hiểu rõ ý nghĩa của nó, thường liên quan đến việc cố gắng kiểm soát và 'bóp méo' thông tin để tạo lợi thế, đôi khi thiếu trung thực.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 18: 'Media kit' (bộ tài liệu báo chí) là một công cụ hỗ trợ quan hệ báo chí. Media kit thường bao gồm những tài liệu *chính* nào?

Báo cáo tài chính và hồ sơ pháp lý của công ty.

Thông tin cơ bản về tổ chức, thông cáo báo chí, hình ảnh, video, và tài liệu hỗ trợ khác.

Danh sách khách hàng và đối tác kinh doanh quan trọng.

Kế hoạch marketing và bán hàng chi tiết.

Câu hỏi này về media kit, yêu cầu liệt kê các thành phần chính của nó, bao gồm thông tin cơ bản về tổ chức, thông cáo báo chí, hình ảnh, video, v.v.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 19: 'Community relations' (quan hệ cộng đồng) là một lĩnh vực PR quan trọng. Mục tiêu *chính* của community relations là gì?

Vận động hành lang để thay đổi chính sách của chính quyền địa phương.

Tổ chức các hoạt động marketing tại địa phương.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ互惠 (cùng có lợi) với cộng đồng địa phương.

Quản lý khủng hoảng truyền thông trong cộng đồng.

Câu hỏi này về community relations, xác định mục tiêu cốt lõi là xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng địa phương nơi tổ chức hoạt động.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 20: 'Lobbying' (vận động hành lang) là một hoạt động PR chuyên biệt. Lobbying chủ yếu nhằm mục đích gì?

Tác động đến các quyết định của nhà hoạch định chính sách và cơ quan lập pháp.

Quảng bá hình ảnh doanh nghiệp đến công chúng.

Tổ chức sự kiện gây quỹ từ cộng đồng.

Giải quyết tranh chấp và xung đột với các nhóm lợi ích.

Câu hỏi này về lobbying, xác định mục đích chính là tác động đến quyết định của nhà hoạch định chính sách để có lợi cho tổ chức.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 21: Trong việc đánh giá hiệu quả chiến dịch PR, chỉ số 'ROI' (Return on Investment - tỷ lệ hoàn vốn đầu tư) đo lường điều gì?

Số lượng bài báo và tin tức đăng tải về chiến dịch.

Lợi nhuận tài chính thu được so với chi phí đầu tư vào chiến dịch PR.

Mức độ nhận biết thương hiệu tăng lên sau chiến dịch.

Tỷ lệ tương tác của công chúng trên mạng xã hội.

Câu hỏi này về đánh giá hiệu quả PR, tập trung vào chỉ số ROI, và ý nghĩa của nó là đo lường lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư vào hoạt động PR.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 22: 'Public opinion' (dư luận xã hội) là một yếu tố quan trọng mà PR cần quan tâm. Dư luận xã hội được hình thành bởi yếu tố nào *chủ yếu*?

Chiến dịch quảng cáo và marketing.

Quyết định của lãnh đạo cấp cao.

Tập hợp quan điểm, thái độ và niềm tin của công chúng về một vấn đề.

Xu hướng thời trang và văn hóa đại chúng.

Câu hỏi này về dư luận xã hội, xác định yếu tố chính ảnh hưởng đến hình thành dư luận, đó là tập hợp quan điểm, thái độ của công chúng.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 23: 'Propaganda' (tuyên truyền) khác biệt với PR *chủ yếu* ở điểm nào?

Propaganda sử dụng nhiều kênh truyền thông hơn PR.

Propaganda có chi phí thấp hơn PR.

Propaganda tập trung vào mục tiêu ngắn hạn, còn PR tập trung vào mục tiêu dài hạn.

Propaganda thường mang tính thao túng, một chiều và thiếu minh bạch về nguồn gốc, trong khi PR hướng đến sự互惠 (cùng có lợi) và minh bạch.

Câu hỏi này phân biệt propaganda và PR, nhấn mạnh vào sự khác biệt về mục đích và đạo đức, propaganda thường mang tính thao túng và không minh bạch.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 24: Trong tình huống khủng hoảng, việc lựa chọn 'người phát ngôn' (spokesperson) *hiệu quả* là rất quan trọng. Tiêu chí nào sau đây là *quan trọng nhất* để chọn người phát ngôn?

Mức độ nổi tiếng và có ảnh hưởng trên mạng xã hội.

Khả năng giao tiếp rõ ràng, bình tĩnh, trung thực và đáng tin cậy.

Chức vụ cao nhất trong tổ chức.

Kinh nghiệm trả lời phỏng vấn truyền thông trước đây.

Câu hỏi này về lựa chọn người phát ngôn trong khủng hoảng, nhấn mạnh vào tiêu chí quan trọng nhất là khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, trung thực và đáng tin cậy.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 25: 'Integrated marketing communications' (IMC - truyền thông marketing tích hợp) có mối quan hệ như thế nào với PR?

IMC là một phần nhỏ của PR.

IMC và PR là hai lĩnh vực hoàn toàn độc lập.

PR là một bộ phận quan trọng của IMC, phối hợp với các công cụ marketing khác để đạt mục tiêu chung.

IMC ra đời sau và thay thế cho PR truyền thống.

Câu hỏi này về mối quan hệ giữa IMC và PR, nhấn mạnh vào việc PR là một bộ phận quan trọng của IMC, đóng góp vào việc xây dựng thương hiệu và mối quan hệ.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 26: 'Viral marketing' (marketing lan truyền) có thể được xem là một ứng dụng của nguyên tắc PR nào?

Quản lý khủng hoảng.

Quan hệ báo chí.

PR nội bộ.

Truyền thông lan truyền (word-of-mouth) và tạo sự tham gia của công chúng.

Câu hỏi này về viral marketing và liên hệ với nguyên tắc PR, nhấn mạnh vào việc viral marketing tận dụng sức mạnh của truyền miệng và lan tỏa thông tin tự nhiên, tương tự như nguyên tắc 'word-of-mouth' trong PR.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 27: 'Brand journalism' (báo chí thương hiệu) là một xu hướng mới trong PR. Brand journalism tập trung vào điều gì?

Quảng cáo sản phẩm và dịch vụ một cách trực tiếp.

Tạo ra nội dung chất lượng, mang phong cách báo chí để kể câu chuyện thương hiệu một cách hấp dẫn và đáng tin cậy.

Sử dụng mạng xã hội để lan truyền thông điệp quảng cáo.

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm hoành tráng.

Câu hỏi này về brand journalism, xác định trọng tâm của nó là tạo ra nội dung chất lượng, mang phong cách báo chí để kể câu chuyện thương hiệu một cách hấp dẫn và đáng tin cậy.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 28: 'Content marketing' (marketing nội dung) có vai trò như thế nào trong chiến lược PR hiện đại?

Cung cấp nội dung giá trị, thu hút và xây dựng mối quan hệ với công chúng, hỗ trợ mục tiêu PR.

Thay thế hoàn toàn các hoạt động quan hệ báo chí truyền thống.

Chỉ tập trung vào quảng bá sản phẩm và dịch vụ.

Chủ yếu sử dụng hình thức quảng cáo trả phí.

Câu hỏi này về content marketing và vai trò của nó trong PR, nhấn mạnh vào việc content marketing cung cấp nội dung giá trị để thu hút và xây dựng mối quan hệ với công chúng, hỗ trợ mục tiêu PR.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 29: 'Digital PR' (PR kỹ thuật số) khác biệt với PR truyền thống *chủ yếu* ở điểm nào?

Digital PR chỉ tập trung vào đối tượng công chúng trẻ tuổi.

Digital PR có chi phí thấp hơn PR truyền thống.

Digital PR tận dụng các kênh và công cụ trực tuyến, tương tác hai chiều và đo lường dữ liệu hiệu quả hơn.

Digital PR không cần quan tâm đến đạo đức nghề nghiệp.

Câu hỏi này so sánh digital PR và PR truyền thống, nhấn mạnh vào sự khác biệt chính là việc digital PR tận dụng các kênh và công cụ trực tuyến, tương tác hai chiều và đo lường dữ liệu.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 07

Câu 30: 'Evaluation' (đánh giá) là giai đoạn *cuối cùng* trong quy trình PR (ví dụ: mô hình RACE/ROPE). Mục đích *chính* của giai đoạn đánh giá là gì?

Lập kế hoạch cho chiến dịch PR tiếp theo.

Công bố kết quả chiến dịch PR với công chúng.

Phân bổ ngân sách cho các hoạt động PR.

Đo lường hiệu quả, rút kinh nghiệm và cải thiện các hoạt động PR trong tương lai.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này về giai đoạn đánh giá trong quy trình PR, xác định mục đích chính là đo lường hiệu quả, rút kinh nghiệm và cải thiện các hoạt động PR trong tương lai.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng - Đề 08

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 1: Trong bối cảnh truyền thông hiện đại, đâu là sự khác biệt cốt lõi giữa quan hệ công chúng (PR) và quảng cáo?

PR chủ yếu sử dụng các kênh truyền thông trả phí, trong khi quảng cáo tập trung vào kênh tự tạo.

Quảng cáo hướng đến xây dựng mối quan hệ lâu dài với công chúng, còn PR tập trung vào bán sản phẩm.

PR xây dựng uy tín và mối quan hệ thông qua nội dung biên tập và earned media, quảng cáo kiểm soát thông điệp qua paid media.

PR chỉ dành cho tổ chức phi lợi nhuận, còn quảng cáo dành cho doanh nghiệp thương mại.

Câu hỏi này tập trung vào việc phân biệt hai lĩnh vực truyền thông quan trọng: PR và Quảng cáo, nhấn mạnh vào bản chất và mục tiêu khác nhau của chúng.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 2: Một công ty công nghệ tung ra sản phẩm mới và muốn tạo dựng sự chú ý tích cực từ giới truyền thông. Hoạt động PR nào sau đây sẽ hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu này?

Chạy một loạt quảng cáo trực tuyến và trên TV để giới thiệu sản phẩm.

Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm và gửi thông cáo báo chí đến các cơ quan truyền thông.

Tặng sản phẩm miễn phí cho tất cả nhân viên công ty.

Giảm giá sản phẩm để thu hút khách hàng.

Câu hỏi này kiểm tra khả năng ứng dụng kiến thức PR vào tình huống cụ thể, lựa chọn hoạt động phù hợp để tạo dựng sự chú ý truyền thông.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 3: Trong quản lý khủng hoảng truyền thông, bước đầu tiên và quan trọng nhất mà một tổ chức cần thực hiện là gì?

Phủ nhận hoàn toàn trách nhiệm và đổ lỗi cho bên thứ ba.

Im lặng và không đưa ra bất kỳ phản hồi nào cho đến khi khủng hoảng lắng xuống.

Nhanh chóng đưa ra thông báo trấn an chung chung mà không có thông tin cụ thể.

Xác định và đánh giá mức độ nghiêm trọng của khủng hoảng, thu thập thông tin chính xác và đầy đủ.

Câu hỏi tập trung vào quy trình quản lý khủng hoảng, xác định bước ưu tiên hàng đầu để ứng phó hiệu quả với tình huống.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 4: Để đo lường hiệu quả của một chiến dịch PR, chỉ số nào sau đây thể hiện rõ nhất mức độ thay đổi nhận thức hoặc thái độ của công chúng mục tiêu?

Số lượng thông cáo báo chí được phát hành.

Tổng chi phí thực hiện chiến dịch PR.

Kết quả khảo sát ý kiến công chúng trước và sau chiến dịch.

Số lượt hiển thị (impressions) trên mạng xã hội.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về đo lường hiệu quả PR, đặc biệt là chỉ số phản ánh sự thay đổi trong nhận thức và thái độ công chúng.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 5: Trong hoạt động quan hệ báo chí (Media Relations), điều gì quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và hiệu quả với nhà báo?

Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và có giá trị cho nhà báo.

Tặng quà đắt tiền và ưu đãi đặc biệt cho nhà báo.

Yêu cầu nhà báo đăng tải thông tin theo ý muốn của doanh nghiệp.

Tránh tiếp xúc và trả lời phỏng vấn nhà báo để giảm thiểu rủi ro.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng quan hệ báo chí, nhấn mạnh yếu tố then chốt để xây dựng quan hệ tích cực với giới truyền thông.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 6: Loại hình truyền thông nào sau đây được xem là 'earned media' trong PR?

Quảng cáo trên báo chí và truyền hình.

Bài viết đánh giá sản phẩm trên blog của một influencer.

Bài đăng quảng cáo có trả phí trên Facebook.

Thông cáo báo chí đăng trên website của công ty.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các loại hình truyền thông trong PR, đặc biệt là 'earned media' và cách nó khác biệt so với các loại hình khác.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 7: Một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức cộng đồng về vấn đề biến đổi khí hậu. Chiến lược PR nào sau đây phù hợp nhất?

Tổ chức sự kiện bán hàng gây quỹ.

Chạy quảng cáo trên mạng xã hội với thông điệp kêu gọi hành động.

Hợp tác với các chuyên gia và tổ chức môi trường để thực hiện các hoạt động giáo dục và truyền thông.

Tổ chức cuộc thi ảnh đẹp về thiên nhiên và biến đổi khí hậu.

Câu hỏi yêu cầu lựa chọn chiến lược PR phù hợp cho một tổ chức phi lợi nhuận với mục tiêu nâng cao nhận thức cộng đồng về một vấn đề xã hội.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 8: Trong PR nội bộ, kênh truyền thông nào sau đây thường được sử dụng để truyền tải thông tin quan trọng đến nhân viên một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất?

Bản tin in phát hành hàng tháng.

Email gửi hàng tuần.

Họp mặt toàn công ty hàng quý.

Hệ thống thông báo nội bộ trực tuyến hoặc ứng dụng di động.

Câu hỏi tập trung vào PR nội bộ và lựa chọn kênh truyền thông phù hợp để giao tiếp hiệu quả với nhân viên trong tổ chức.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 9: Đâu là ví dụ về hoạt động PR hướng đến cộng đồng (Community Relations)?

Tổ chức chương trình khuyến mãi giảm giá cho khách hàng.

Doanh nghiệp tài trợ cho một sự kiện văn hóa địa phương.

Phát hành báo cáo thường niên của công ty.

Gửi thư ngỏ đến cổ đông.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về PR cộng đồng và nhận diện hoạt động cụ thể thể hiện mối quan hệ với cộng đồng địa phương.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 10: Kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất đối với một chuyên viên PR khi làm việc với giới truyền thông?

Kỹ năng thiết kế đồ họa.

Kỹ năng lập trình website.

Kỹ năng giao tiếp, viết và biên tập thông tin.

Kỹ năng quản lý tài chính.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng cần thiết cho chuyên viên PR trong quan hệ báo chí, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp và làm việc với giới truyền thông.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 11: Trong tình huống một tin đồn tiêu cực lan truyền trên mạng xã hội về sản phẩm của công ty, phản ứng PR nào sau đây là phù hợp nhất?

Nhanh chóng theo dõi, xác minh thông tin, và phản hồi công khai một cách minh bạch và trung thực.

Xóa bỏ tất cả các bình luận và bài đăng tiêu cực về công ty.

Tuyển dụng người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm và lấn át tin đồn.

Kiện những người lan truyền tin đồn.

Câu hỏi đặt ra tình huống ứng phó với tin đồn trên mạng xã hội, yêu cầu lựa chọn phản ứng PR thích hợp để giải quyết khủng hoảng trực tuyến.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 12: Mục tiêu chính của việc xây dựng 'nhận diện thương hiệu' (Brand Identity) trong PR là gì?

Tăng doanh số bán hàng trong ngắn hạn.

Tạo dựng hình ảnh độc đáo, đáng tin cậy và dễ nhận biết cho thương hiệu trong mắt công chúng.

Giảm chi ph?? quảng cáo và marketing.

Thu hút nhà đầu tư và tăng giá cổ phiếu.

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu của xây dựng nhận diện thương hiệu trong PR, nhấn mạnh vào việc tạo dựng hình ảnh và giá trị thương hiệu trong tâm trí công chúng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 13: Công cụ PR nào sau đây giúp doanh nghiệp trực tiếp chia sẻ thông tin và tương tác với công chúng trên môi trường trực tuyến?

Thông cáo báo chí truyền thống.

Họp báo trực tiếp.

Mạng xã hội và blog doanh nghiệp.

Quảng cáo banner trực tuyến.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về công cụ PR trực tuyến và khả năng tương tác trực tiếp với công chúng qua môi trường số.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 14: Trong quá trình lập kế hoạch PR, bước nào sau đây cần được thực hiện đầu tiên?

Lựa chọn kênh truyền thông.

Soạn thảo thông điệp truyền thông.

Đo lường và đánh giá hiệu quả.

Nghiên cứu và phân tích tình hình, xác định mục tiêu PR.

Câu hỏi tập trung vào quy trình lập kế hoạch PR, xác định bước khởi đầu quan trọng để định hướng toàn bộ chiến dịch.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 15: Đâu là yếu tố đạo đức quan trọng nhất mà chuyên viên PR cần tuân thủ trong mọi hoạt động?

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Trung thực, minh bạch và tôn trọng sự thật.

Luôn bảo vệ bí mật thông tin của khách hàng.

Xây dựng mối quan hệ cá nhân tốt đẹp với giới truyền thông.

Câu hỏi nhấn mạnh khía cạnh đạo đức trong PR, xác định nguyên tắc đạo đức cốt lõi mà chuyên viên PR cần tuân theo.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 16: Loại hình sự kiện nào sau đây thường được sử dụng trong PR để giới thiệu sản phẩm mới hoặc dịch vụ đến công chúng và giới truyền thông?

Họp báo ra mắt sản phẩm.

Hội chợ thương mại.

Tiệc chiêu đãi khách hàng thân thiết.

Team building cho nhân viên.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các loại hình sự kiện PR, đặc biệt là sự kiện ra mắt sản phẩm và mục đích sử dụng trong chiến dịch PR.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 17: Trong PR, 'thông điệp chủ đạo' (Key Message) có vai trò gì?

Là thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Là slogan quảng cáo của doanh nghiệp.

Là thông điệp cốt lõi, ngắn gọn và dễ nhớ mà PR muốn truyền tải đến công chúng mục tiêu.

Là thông tin bí mật nội bộ của công ty.

Câu hỏi tập trung vào vai trò của thông điệp chủ đạo trong PR, nhấn mạnh tầm quan trọng của nó trong việc truyền tải thông tin.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 18: Đâu là ví dụ về hoạt động PR trong lĩnh vực 'quan hệ nhà đầu tư' (Investor Relations)?

Tổ chức sự kiện tri ân khách hàng.

Phát động chiến dịch truyền thông nội bộ.

Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm mới.

Công bố báo cáo tài chính và tổ chức họp phân tích với nhà đầu tư.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về PR trong quan hệ nhà đầu tư và nhận diện hoạt động cụ thể hướng đến đối tượng nhà đầu tư.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 19: 'Public Affairs' trong PR thường tập trung vào việc xây dựng và duy trì quan hệ với đối tượng nào?

Khách hàng và người tiêu dùng.

Cơ quan chính phủ, tổ chức phi chính phủ và các nhóm lợi ích.

Nhân viên và đối tác nội bộ.

Giới truyền thông và nhà báo.

Câu hỏi tập trung vào lĩnh vực 'Public Affairs' trong PR, xác định đối tượng chính mà lĩnh vực này hướng đến trong hoạt động quan hệ công chúng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 20: Phương pháp nào sau đây giúp PR đánh giá được mức độ lan tỏa và ảnh hưởng của thông điệp trên mạng xã hội?

Phân tích doanh số bán hàng.

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.

Sử dụng công cụ social listening để theo dõi lượt nhắc đến thương hiệu, hashtag và phân tích sentiment.

Đếm số lượng like và share trên bài đăng.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về đo lường hiệu quả PR trên mạng xã hội, đặc biệt là phương pháp đánh giá mức độ lan tỏa và ảnh hưởng của thông điệp.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 21: Trong bối cảnh 'văn hóa hủy bỏ' (Cancel Culture) ngày càng phổ biến, PR cần chú trọng điều gì để bảo vệ danh tiếng của tổ chức?

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp minh bạch, trách nhiệm và phản ứng nhanh chóng, chân thành với các vấn đề xã hội.

Hạn chế tối đa sự xuất hiện trên truyền thông và mạng xã hội.

Thuê đội ngũ luật sư hùng mạnh để đối phó với khủng hoảng.

Tập trung vào quảng cáo tích cực để lấn át thông tin tiêu cực.

Câu hỏi đặt ra vấn đề 'văn hóa hủy bỏ' và yêu cầu xác định yếu tố PR quan trọng để bảo vệ danh tiếng trong bối cảnh này.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 22: 'Storytelling' đóng vai trò như thế nào trong hoạt động PR?

Chỉ là hình thức giải trí, không liên quan đến mục tiêu PR.

Giúp thông điệp PR trở nên hấp dẫn, dễ nhớ và tạo kết nối cảm xúc với công chúng.

Chỉ phù hợp với quảng cáo, không áp dụng cho PR.

Làm loãng thông điệp chính và gây khó hiểu cho công chúng.

Câu hỏi tập trung vào vai trò của 'storytelling' trong PR, nhấn mạnh vào hiệu quả của việc kể chuyện trong truyền thông.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 23: Khi nào thì một tổ chức cần đến dịch vụ 'PR khủng hoảng' (Crisis PR)?

Khi muốn ra mắt sản phẩm mới.

Khi muốn tăng cường nhận diện thương hiệu.

Khi đối diện với sự cố nghiêm trọng có nguy cơ ảnh hưởng đến danh tiếng và hoạt động.

Khi muốn tổ chức sự kiện cộng đồng.

Câu hỏi xác định tình huống cần thiết sử dụng dịch vụ PR khủng hoảng, nhấn mạnh vào bản chất và thời điểm kích hoạt dịch vụ này.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 24: Yếu tố nào sau đây không phải là một phần của quy trình 'quản lý vấn đề' (Issue Management) trong PR?

Xác định và phân tích các vấn đề tiềm ẩn.

Xây dựng kế hoạch ứng phó và truyền thông.

Đánh giá và theo dõi hiệu quả của các biện pháp.

Tổ chức họp báo thường kỳ.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quy trình quản lý vấn đề trong PR và nhận diện yếu tố không thuộc quy trình này.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 25: 'Quan hệ chính phủ' (Government Relations) trong PR có mục tiêu chính là gì?

Quảng bá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đến công chúng.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với các cơ quan chính phủ để tạo môi trường kinh doanh thuận lợi.

Vận động hành lang để thay đổi chính sách có lợi cho doanh nghiệp.

Tổ chức sự kiện văn hóa và xã hội do chính phủ tài trợ.

Câu hỏi tập trung vào lĩnh vực 'Quan hệ chính phủ' trong PR, xác định mục tiêu cốt lõi của hoạt động này.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 26: Trong PR, 'khán giả mục tiêu' (Target Audience) được xác định dựa trên những tiêu chí nào?

Số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.

Mức thu nhập bình quân.

Đặc điểm nhân khẩu học, tâm lý học, hành vi và mối quan tâm liên quan đến mục tiêu PR.

Địa điểm sinh sống.

Câu hỏi tập trung vào việc xác định khán giả mục tiêu trong PR, liệt kê các tiêu chí quan trọng để phân loại và lựa chọn đối tượng truyền thông.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 27: Đâu là một ví dụ về 'nội dung do người dùng tạo' (User-Generated Content - UGC) trong chiến dịch PR?

Thông cáo báo chí do công ty phát hành.

Bài đăng trên blog doanh nghiệp.

Quảng cáo trên YouTube.

Bài đánh giá sản phẩm của khách hàng trên trang thương mại điện tử.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về 'nội dung do người dùng tạo' (UGC) trong PR và nhận diện ví dụ cụ thể về loại nội dung này.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 28: 'Corporate Social Responsibility' (CSR) có mối liên hệ như thế nào với PR?

PR đóng vai trò quan trọng trong việc truyền thông về các hoạt động CSR của doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội.

CSR là một phần của hoạt động quảng cáo, không liên quan đến PR.

CSR chỉ là hoạt động từ thiện, không cần truyền thông.

PR và CSR là hai lĩnh vực hoàn toàn độc lập và không liên quan đến nhau.

Câu hỏi tập trung vào mối liên hệ giữa 'Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp' (CSR) và PR, nhấn mạnh vai trò của PR trong việc truyền thông về hoạt động CSR.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 29: Trong PR, 'kênh truyền thông sở hữu' (Owned Media) bao gồm những gì?

Báo chí, truyền hình, radio.

Website doanh nghiệp, blog, trang mạng xã hội của doanh nghiệp.

Quảng cáo trên Google và Facebook.

Bài viết PR trên báo mạng.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các loại kênh truyền thông trong PR, đặc biệt là 'kênh truyền thông sở hữu' và các ví dụ cụ thể.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 08

Câu 30: Đâu là xu hướng quan trọng nhất trong lĩnh vực PR hiện nay?

Sự suy giảm của mạng xã hội.

Sự trở lại của quảng cáo truyền thống.

Tích hợp truyền thông đa kênh, tập trung vào nội dung số và tương tác hai chiều với công chúng.

Giảm vai trò của đo lường và đánh giá hiệu quả PR.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi tập trung vào xu hướng hiện tại trong lĩnh vực PR, nhấn mạnh vào sự thay đổi và phát triển của ngành trong thời đại số.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng - Đề 09

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 1: Một công ty công nghệ sắp ra mắt một sản phẩm đột phá. Để xây dựng sự hào hứng và đảm bảo thông tin chính xác lan tỏa, bộ phận quan hệ công chúng (PR) nên ưu tiên hoạt động nào sau đây trước khi sản phẩm chính thức ra mắt?

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm hoành tráng ngay sau khi công bố.

Xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông và tổ chức họp báo giới thiệu trước sản phẩm.

Tập trung hoàn toàn vào quảng cáo trả phí trên mạng xã hội để tiếp cận người tiêu dùng.

Giữ bí mật tuyệt đối về sản phẩm cho đến ngày ra mắt để tạo bất ngờ.

Câu hỏi tập trung vào giai đoạn tiền ra mắt sản phẩm và mục tiêu xây dựng sự hào hứng và kiểm soát thông tin. PR cần chủ động tiếp cận truyền thông để tạo dựng sự chú ý và truyền tải thông điệp chính xác.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 2: Trong tình huống khủng hoảng truyền thông, khi một chuỗi nhà hàng bị cáo buộc sử dụng nguyên liệu không an toàn, phản ứng đầu tiên và quan trọng nhất của bộ phận PR nên là gì?

Phủ nhận hoàn toàn các cáo buộc và đe dọa kiện những nguồn tin.

Im lặng và chờ đợi cho đến khi sự việc lắng xuống tự nhiên.

Nhanh chóng thừa nhận vấn đề, cam kết điều tra và ưu tiên sự an toàn của khách hàng.

Đổ lỗi cho nhà cung cấp nguyên liệu và né tránh trách nhiệm trực tiếp.

Câu hỏi về ứng phó khủng hoảng, đòi hỏi xác định hành động ưu tiên hàng đầu. Trong khủng hoảng, minh bạch, nhanh chóng và đặt sự an toàn lên đầu là then chốt.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 3: Một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức cộng đồng về vấn đề biến đổi khí hậu và kêu gọi hành động. Chiến lược PR nào sau đây sẽ hiệu quả nhất để tiếp cận đa dạng đối tượng công chúng, bao gồm cả những người chưa quan tâm đến vấn đề này?

Tổ chức các hội thảo khoa học chuyên sâu chỉ dành cho giới chuyên gia.

Phát tờ rơi và dán áp phích tại các khu vực công cộng.

Chỉ tập trung vào vận động chính sách với các cơ quan chính phủ.

Sử dụng mạng xã hội, kể chuyện truyền cảm hứng và hợp tác với người nổi tiếng để lan tỏa thông điệp.

Câu hỏi về chiến lược PR cho tổ chức phi lợi nhuận, mục tiêu là nâng cao nhận thức và kêu gọi hành động với đối tượng đa dạng, kể cả người chưa quan tâm. Cần chọn phương án tiếp cận rộng rãi, hấp dẫn và tạo sự lan tỏa.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 4: Trong bối cảnh truyền thông số hiện nay, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo thông điệp PR của một thương hiệu được lan truyền rộng rãi và hiệu quả trên mạng xã hội?

Nội dung sáng tạo, hấp dẫn, dễ chia sẻ và phù hợp với từng nền tảng mạng xã hội.

Tần suất đăng bài dày đặc và sử dụng nhiều hashtag phổ biến.

Chi ngân sách lớn cho quảng cáo trả phí trên tất cả các mạng xã hội.

Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn cao và trích dẫn các nghiên cứu khoa học.

Câu hỏi về PR trên mạng xã hội, tập trung vào yếu tố then chốt để thông điệp lan tỏa hiệu quả. Nội dung hấp dẫn, chia sẻ và phù hợp với nền tảng là yếu tố quyết định.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 5: Để đo lường hiệu quả của một chiến dịch PR trực tuyến, chỉ số nào sau đây phản ánh rõ nhất mức độ tương tác và quan tâm của công chúng đến thông điệp?

Số lượt hiển thị (impressions) của bài đăng và quảng cáo.

Tỷ lệ tương tác (engagement rate) như lượt thích, bình luận, chia sẻ.

Số lượng thông cáo báo chí được phát hành.

Thứ hạng từ khóa của thương hiệu trên công cụ tìm kiếm.

Câu hỏi về đo lường hiệu quả PR trực tuyến, cần chọn chỉ số đo lường tương tác và quan tâm thực sự của công chúng, không chỉ là số lượng hiển thị.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 6: Trong vai trò là chuyên viên PR nội bộ, bạn cần xây dựng kênh truyền thông nội bộ hiệu quả cho công ty. Phương pháp nào sau đây giúp tăng cường sự gắn kết và truyền tải thông tin hai chiều giữa lãnh đạo và nhân viên?

Chỉ sử dụng email để gửi thông báo và chỉ thị từ ban lãnh đạo.

Phát bản tin nội bộ định kỳ một chiều, chỉ cung cấp thông tin từ công ty.

Tổ chức các buổi họp mặt toàn công ty, diễn đàn trực tuyến và khảo sát ý kiến nhân viên định kỳ.

Hạn chế tối đa việc giao tiếp trực tiếp để tiết kiệm thời gian.

Câu hỏi về truyền thông nội bộ, mục tiêu là tăng gắn kết và giao tiếp hai chiều. Cần chọn phương pháp khuyến khích tương tác và phản hồi từ nhân viên.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 7: Một doanh nghiệp muốn xây dựng hình ảnh là một công dân doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội. Hoạt động PR nào sau đây thể hiện rõ nhất cam kết trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp?

Tổ chức các sự kiện quảng bá sản phẩm gắn với thông điệp bảo vệ môi trường.

Tài trợ cho các chương trình giải trí và thể thao nổi tiếng.

Đưa ra các thông cáo báo chí về lợi nhuận và thành công kinh doanh của công ty.

Triển khai các dự án cộng đồng dài hạn, giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường một cách bền vững.

Câu hỏi về PR trách nhiệm xã hội (CSR), cần chọn hoạt động thể hiện cam kết thực chất và tác động tích cực đến xã hội, không chỉ là quảng bá hình ảnh.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 8: Trong quá trình xây dựng thông điệp PR, nguyên tắc KISS (Keep It Short and Simple) có ý nghĩa gì?

Thông điệp PR cần phải phức tạp và sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên môn để thể hiện sự chuyên nghiệp.

Thông điệp PR nên ngắn gọn, dễ hiểu, truyền tải ý chính một cách trực tiếp và rõ ràng.

Thông điệp PR cần phải dài dòng và chi tiết để cung cấp đầy đủ thông tin cho công chúng.

Nguyên tắc KISS không còn phù hợp trong thời đại truyền thông hiện nay.

Câu hỏi về nguyên tắc KISS trong truyền thông, cần hiểu rõ ý nghĩa của việc giữ thông điệp ngắn gọn và đơn giản để dễ hiểu, dễ nhớ.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 9: Để chuẩn bị cho buổi phỏng vấn báo chí, chuyên viên PR nên hướng dẫn người phát ngôn của công ty điều gì quan trọng nhất?

Học thuộc lòng tất cả các câu trả lời có thể để tránh bị hỏi khó.

Trả lời tất cả các câu hỏi của phóng viên, ngay cả khi không thuộc chuyên môn.

Xác định rõ thông điệp chính cần truyền tải và tập trung vào thông điệp đó trong suốt buổi phỏng vấn.

Tránh giao tiếp bằng mắt và giữ thái độ nghiêm nghị để tạo ấn tượng chuyên nghiệp.

Câu hỏi về chuẩn bị phỏng vấn báo chí, cần xác định yếu tố quan trọng nhất để người phát ngôn truyền tải thông điệp hiệu quả và kiểm soát buổi phỏng vấn.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 10: Trong chiến dịch PR vận động chính sách, hoạt động nào sau đây có vai trò quan trọng trong việc xây dựng sự ủng hộ từ cộng đồng và gây áp lực lên nhà hoạch định chính sách?

Tổ chức tiệc chiêu đãi các quan chức chính phủ.

Gửi thư trực tiếp vận động hành lang đến từng nhà lập pháp.

Tài trợ các chương trình nghiên cứu chính sách.

Phát động các chiến dịch truyền thông cộng đồng, thu thập chữ ký và tổ chức biểu tình ôn hòa.

Câu hỏi về PR vận động chính sách, cần chọn hoạt động tập trung vào xây dựng sự ủng hộ từ cộng đồng để tạo ảnh hưởng đến quyết định chính sách.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 11: Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để theo dõi và phân tích dư luận trực tuyến về thương hiệu hoặc chiến dịch PR?

Phần mềm Social Listening (lắng nghe mạng xã hội).

Công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

Phần mềm thiết kế đồ họa.

Bảng tính Excel.

Câu hỏi về công cụ theo dõi dư luận trực tuyến, cần chọn công cụ chuyên dụng để giám sát và phân tích thảo luận trên mạng xã hội và các kênh trực tuyến khác.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 12: Trong mô hình truyền thông hai chiều đối xứng (Two-Way Symmetrical Model) của Grunig và Hunt, mục tiêu chính của PR là gì?

Tuyên truyền thông tin một chiều từ tổ chức đến công chúng.

Thiết lập sự hiểu biết lẫn nhau và mối quan hệ cùng có lợi giữa tổ chức và công chúng.

Thuyết phục công chúng chấp nhận quan điểm của tổ chức bằng mọi giá.

Tối đa hóa số lượng thông tin được lan truyền về tổ chức.

Câu hỏi về mô hình truyền thông đối xứng, cần hiểu mục tiêu cao nhất của mô hình này là xây dựng sự hiểu biết và mối quan hệ cùng có lợi giữa tổ chức và công chúng.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 13: Hoạt động nào sau đây thuộc về quan hệ báo chí (Media Relations)?

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm cho khách hàng tiềm năng.

Quản lý các kênh mạng xã hội của công ty.

Soạn thảo và phát hành thông cáo báo chí.

Thực hiện khảo sát ý kiến công chúng.

Câu hỏi về quan hệ báo chí, cần chọn hoạt động trực tiếp liên quan đến việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với giới truyền thông.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 14: Khi viết thông cáo báo chí, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu để thu hút sự chú ý của nhà báo và tăng khả năng tin được đăng tải?

Sử dụng ngôn ngữ hoa mỹ và trang trọng.

Đề cập chi tiết về lịch sử và thành tựu của công ty.

Chỉ tập trung vào quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

Thông tin có giá trị tin tức (news value) và phù hợp với lợi ích của độc giả mục tiêu của tờ báo.

Câu hỏi về viết thông cáo báo chí, cần xác định yếu tố quan trọng nhất để thu hút sự chú ý của báo giới và tăng cơ hội đăng tải tin.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 15: Trong quản lý khủng hoảng, giai đoạn 'hậu khủng hoảng' tập trung vào hoạt động nào?

Ứng phó khẩn cấp và kiểm soát thiệt hại tức thời.

Đánh giá toàn diện quá trình ứng phó, khắc phục hậu quả và xây dựng lại danh tiếng.

Truy tìm và trừng phạt người gây ra khủng hoảng.

Quay trở lại các hoạt động PR thường ngày như chưa có chuyện gì xảy ra.

Câu hỏi về giai đoạn hậu khủng hoảng, cần hiểu rõ các hoạt động cần thiết để phục hồi danh tiếng và rút kinh nghiệm sau khủng hoảng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 16: Mục tiêu chính của quan hệ công chúng trong lĩnh vực marketing là gì?

Trực tiếp thúc đẩy doanh số bán hàng trong ngắn hạn.

Thay thế hoàn toàn các hoạt động quảng cáo truyền thống.

Xây dựng uy tín thương hiệu, tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và hỗ trợ các hoạt động marketing khác.

Giảm thiểu chi phí marketing bằng cách sử dụng các kênh truyền thông miễn phí.

Câu hỏi về PR trong marketing, cần hiểu vai trò của PR trong việc hỗ trợ mục tiêu marketing, đặc biệt là xây dựng uy tín và niềm tin cho thương hiệu.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 17: Kênh truyền thông nào sau đây thường được coi là 'kênh tin cậy' nhất trong mắt công chúng?

Truyền thông lan truyền (Word-of-mouth) và đánh giá từ người dùng khác.

Quảng cáo trả phí trên truyền hình và báo chí.

Mạng xã hội và các bài đăng từ người nổi tiếng.

Thông cáo báo chí do doanh nghiệp tự phát hành.

Câu hỏi về kênh truyền thông tin cậy, cần chọn kênh mà công chúng thường đánh giá cao về tính khách quan và độ tin cậy thông tin.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 18: Trong việc quản lý danh tiếng trực tuyến, hoạt động nào sau đây mang tính chủ động (proactive) nhất?

Gỡ bỏ các bình luận tiêu cực trên mạng xã hội.

Tạo ra nội dung tích cực, giá trị và chia sẻ trên các kênh trực tuyến của doanh nghiệp.

Phản hồi các đánh giá tiêu cực của khách hàng.

Chỉ thực hiện các biện pháp khi có khủng hoảng danh tiếng xảy ra.

Câu hỏi về quản lý danh tiếng trực tuyến chủ động, cần chọn hoạt động nhằm xây dựng và củng cố danh tiếng tích cực từ trước, thay vì chỉ đối phó khi có vấn đề.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 19: Yếu tố nào sau đây thể hiện tính 'đạo đức' trong hoạt động quan hệ công chúng?

Sử dụng mọi biện pháp để đạt được mục tiêu PR, kể cả thông tin sai lệch.

Ưu tiên lợi ích của doanh nghiệp hơn lợi ích của công chúng.

Truyền đạt thông tin trung thực, minh bạch và tôn trọng quyền lợi của công chúng.

Giữ bí mật thông tin tiêu cực về doanh nghiệp để bảo vệ danh tiếng.

Câu hỏi về đạo đức PR, cần chọn yếu tố cốt lõi thể hiện hành vi đạo đức nghề nghiệp, đảm bảo tính trung thực và trách nhiệm.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 20: Loại hình sự kiện nào sau đây thường được PR sử dụng để giới thiệu sản phẩm mới và tạo trải nghiệm trực tiếp cho khách hàng?

Hội nghị khoa học.

Tiệc gây quỹ từ thiện.

Họp báo công bố kết quả kinh doanh.

Sự kiện ra mắt sản phẩm (product launch event) và trải nghiệm sản phẩm (product experience event).

Câu hỏi về sự kiện PR giới thiệu sản phẩm, cần chọn loại hình sự kiện tập trung vào trải nghiệm sản phẩm trực tiếp và tương tác với khách hàng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 21: Trong việc xây dựng chiến lược PR, phân tích SWOT được sử dụng để làm gì?

Đo lường hiệu quả của chiến dịch PR đã thực hiện.

Xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của tổ chức để xây dựng chiến lược phù hợp.

Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp nhất.

Dự báo ngân sách cần thiết cho chiến dịch PR.

Câu hỏi về phân tích SWOT trong PR, cần hiểu mục đích của SWOT là đánh giá toàn diện bối cảnh bên trong và bên ngoài để xây dựng chiến lược hiệu quả.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 22: Trong các yếu tố của mô hình truyền thông SMCR (Sender, Message, Channel, Receiver), vai trò của 'Channel' (Kênh) là gì?

Người tạo ra và gửi thông điệp.

Nội dung thông tin cần truyền tải.

Phương tiện hoặc con đường truyền tải thông điệp.

Người nhận và giải mã thông điệp.

Câu hỏi về mô hình SMCR, cần hiểu vai trò của 'Kênh' trong việc truyền tải thông điệp từ người gửi đến người nhận.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 23: Hoạt động 'quan hệ nhà đầu tư' (Investor Relations) tập trung vào đối tượng công chúng nào?

Khách hàng hiện tại và tiềm năng.

Nhân viên và ứng viên tuyển dụng.

Cộng đồng địa phương nơi doanh nghiệp hoạt động.

Các nhà đầu tư hiện hữu và tiềm năng, cổ đông và giới phân tích tài chính.

Câu hỏi về quan hệ nhà đầu tư, cần xác định đối tượng công chúng chính mà hoạt động này hướng tới, liên quan đến tài chính và đầu tư.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 24: Trong tình huống tin giả (fake news) lan truyền về doanh nghiệp, phản ứng hiệu quả nhất của bộ phận PR là gì?

Nhanh chóng bác bỏ thông tin sai lệch bằng thông cáo báo chí chính thức và trên các kênh truyền thông của doanh nghiệp.

Im lặng và không phản hồi để tránh làm tin giả lan rộng hơn.

Tấn công và chỉ trích nguồn phát tán tin giả.

Sử dụng tin giả khác để đối phó với tin giả hiện tại.

Câu hỏi về ứng phó tin giả, cần chọn phản ứng nhanh chóng, minh bạch và sử dụng kênh chính thức để bác bỏ thông tin sai lệch.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 25: Vai trò của 'người phát ngôn' (spokesperson) trong PR là gì?

Người viết thông cáo báo chí và các tài liệu PR khác.

Đại diện chính thức của tổ chức, truyền tải thông điệp và trả lời phỏng vấn báo chí.

Người quản lý các kênh mạng xã hội của doanh nghiệp.

Người tổ chức sự kiện và các hoạt động PR khác.

Câu hỏi về vai trò người phát ngôn, cần hiểu người phát ngôn là đại diện chính thức của tổ chức, truyền tải thông điệp và xây dựng hình ảnh.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 26: Trong việc lập kế hoạch PR, giai đoạn 'đánh giá' (evaluation) có mục đích gì?

Xác định mục tiêu và đối tượng công chúng của chiến dịch.

Lựa chọn các kênh truyền thông và công cụ PR.

Đo lường kết quả, so sánh với mục tiêu ban đầu và rút kinh nghiệm cho các chiến dịch tiếp theo.

Thực hiện các hoạt động PR theo kế hoạch đã đề ra.

Câu hỏi về giai đoạn đánh giá trong kế hoạch PR, cần hiểu mục đích của đánh giá là đo lường hiệu quả và rút kinh nghiệm cho các chiến dịch sau.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 27: Khái niệm 'earned media' (truyền thông lan tỏa tự nhiên) trong PR đề cập đến điều gì?

Quảng cáo trả phí trên các phương tiện truyền thông.

Nội dung do người dùng tạo ra trên mạng xã hội.

Các kênh truyền thông thuộc sở hữu của doanh nghiệp (owned media).

Đề cập đến sự đưa tin, chia sẻ tự nguyện của giới truyền thông và công chúng về doanh nghiệp hoặc chiến dịch PR, không phải trả phí.

Câu hỏi về 'earned media', cần hiểu đây là hình thức truyền thông có được một cách tự nhiên, không phải trả phí, thông qua các hoạt động PR hiệu quả.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 28: Trong hoạt động PR, 'storytelling' (kể chuyện) được sử dụng để làm gì?

Làm cho thông điệp PR trở nên hấp dẫn, dễ nhớ, tạo kết nối cảm xúc và tăng cường sự tương tác của công chúng.

Che giấu thông tin tiêu cực về doanh nghiệp.

Chỉ sử dụng trong các chiến dịch PR nội bộ.

Thay thế cho việc cung cấp thông tin chính xác và minh bạch.

Câu hỏi về 'storytelling' trong PR, cần hiểu mục đích của việc kể chuyện là làm cho thông điệp trở nên hấp dẫn, dễ nhớ và tạo kết nối cảm xúc với công chúng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 29: Trong bối cảnh đa văn hóa, chuyên viên PR cần lưu ý điều gì khi triển khai chiến dịch truyền thông quốc tế?

Sử dụng một thông điệp PR duy nhất cho tất cả các quốc gia để tiết kiệm chi phí.

Nghiên cứu kỹ lưỡng về văn hóa, ngôn ngữ, giá trị và phong tục tập quán của từng quốc gia để điều chỉnh thông điệp và kênh truyền thông phù hợp.

Chỉ tập trung vào các kênh truyền thông toàn cầu và bỏ qua các kênh địa phương.

Tuyển dụng chuyên viên PR bản địa để dịch thuật thông điệp sang ngôn ngữ địa phương.

Câu hỏi về PR đa văn hóa, cần chọn yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo chiến dịch thành công khi tiếp cận công chúng từ nhiều nền văn hóa khác nhau.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 09

Câu 30: Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng địa phương, doanh nghiệp nên ưu tiên hoạt động PR nào?

Tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt chỉ dành cho người dân địa phương.

Tài trợ cho các sự kiện văn hóa, thể thao lớn mang tầm quốc gia.

Tham gia và hỗ trợ các hoạt động cộng đồng, giải quyết các vấn đề địa phương và thể hiện sự quan tâm đến đời sống người dân.

Xây dựng trụ sở và nhà máy tại địa phương để tạo việc làm.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về PR cộng đồng, cần chọn hoạt động thể hiện sự quan tâm và đóng góp tích cực của doanh nghiệp cho cộng đồng địa phương, xây dựng mối quan hệ bền vững.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng - Đề 10

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 1: Mục tiêu chính của hoạt động quan hệ công chúng (PR) KHÔNG bao gồm:

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với các bên liên quan.

Quản lý và bảo vệ danh tiếng của tổ chức.

Truyền tải thông điệp hiệu quả đến công chúng mục tiêu.

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp cho sản phẩm/dịch vụ.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về mục tiêu cốt lõi của PR, loại trừ mục tiêu không phù hợp. PR tập trung xây dựng quan hệ, quản lý danh tiếng, truyền thông, không trực tiếp tạo ra doanh số bán hàng như quảng cáo.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 2: Trong tình huống khủng hoảng truyền thông, bước hành động ưu tiên hàng đầu của chuyên gia PR nên là:

Nhanh chóng đưa ra thông cáo báo chí trấn an công chúng.

Thu thập thông tin đầy đủ và chính xác về sự việc.

Chỉ trích các nguồn tin tiêu cực về khủng hoảng.

Im lặng và chờ đợi cho khủng hoảng tự lắng xuống.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng ứng phó khủng hoảng. Trong khủng hoảng, việc thu thập thông tin chính xác và đầy đủ là then chốt để đưa ra phản ứng phù hợp và kiểm soát tình hình.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 3: Kênh truyền thông nào sau đây thường được xem là 'kênh sở hữu' (owned media) trong chiến lược PR?

Bài viết PR trên báo điện tử lớn.

Phỏng vấn trên đài truyền hình quốc gia.

Trang web chính thức của doanh nghiệp.

Quảng cáo trên mạng xã hội.

Câu hỏi về phân loại kênh truyền thông trong PR. 'Kênh sở hữu' là kênh mà tổ chức kiểm soát trực tiếp nội dung và hình thức, ví dụ website, blog, mạng xã hội của công ty.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 4: Để đo lường hiệu quả của một chiến dịch PR, chỉ số nào sau đây KHÔNG phù hợp để đánh giá trực tiếp?

Doanh số bán hàng tăng trưởng.

Số lượt đề cập thương hiệu trên mạng xã hội.

Mức độ nhận biết thương hiệu tăng lên qua khảo sát.

Số lượng bài báo tích cực về doanh nghiệp.

Câu hỏi về đo lường hiệu quả PR và nhận biết chỉ số không liên quan trực tiếp. Doanh số bán hàng là kết quả kinh doanh tổng thể, chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố, không phản ánh trực tiếp hiệu quả PR bằng các chỉ số về nhận thức, thái độ.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 5: Hoạt động nào sau đây thể hiện rõ nhất vai trò 'quan hệ báo chí' (media relations) trong PR?

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm mới cho khách hàng.

Quản lý các bình luận tiêu cực trên fanpage.

Gửi thông cáo báo chí về thành tựu của công ty cho các tòa soạn.

Thực hiện quảng cáo trên truyền hình.

Câu hỏi về vai trò cụ thể của quan hệ báo chí. Quan hệ báo chí tập trung vào việc xây dựng và duy trì quan hệ với nhà báo, cung cấp thông tin cho báo chí.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 6: Trong bối cảnh truyền thông số hiện nay, kỹ năng nào trở nên đặc biệt quan trọng đối với chuyên gia PR?

Kỹ năng viết thông cáo báo chí truyền thống.

Kỹ năng tổ chức sự kiện trực tiếp.

Kỹ năng giao tiếp trực tiếp với báo giới.

Kỹ năng phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả truyền thông số.

Câu hỏi về kỹ năng PR trong môi trường số. Khả năng phân tích dữ liệu truyền thông số giúp PR hiểu công chúng, đo lường hiệu quả, điều chỉnh chiến lược.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 7: Nguyên tắc 'hai chiều đối xứng' (two-way symmetrical) trong PR nhấn mạnh điều gì?

Chỉ tập trung vào việc truyền tải thông điệp của tổ chức đến công chúng.

Giao tiếp hai chiều, lắng nghe và phản hồi ý kiến của công chúng để đạt sự đồng thuận.

Luôn giữ bí mật thông tin của tổ chức để tránh rủi ro.

Sử dụng mọi biện pháp để đạt được mục tiêu truyền thông, kể cả thông tin sai lệch.

Câu hỏi về nguyên tắc đạo đức trong PR. 'Hai chiều đối xứng' đề cao sự cân bằng lợi ích giữa tổ chức và công chúng, giao tiếp cởi mở, lắng nghe phản hồi.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 8: Loại hình sự kiện nào sau đây thường được PR sử dụng để xây dựng mối quan hệ với cộng đồng địa phương?

Hội nghị khách hàng VIP.

Lễ ra mắt sản phẩm mới.

Chương trình thiện nguyện và hoạt động cộng đồng.

Đại hội cổ đông thường niên.

Câu hỏi về sự kiện PR hướng đến cộng đồng. Các hoạt động CSR, thiện nguyện giúp doanh nghiệp thể hiện trách nhiệm xã hội, tạo thiện cảm với cộng đồng địa phương.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 9: Một doanh nghiệp bị cáo buộc gây ô nhiễm môi trường. Chiến lược PR phù hợp nhất để ứng phó trong giai đoạn đầu là:

Công khai thừa nhận vấn đề, cam kết hợp tác điều tra và khắc phục hậu quả.

Phủ nhận hoàn toàn cáo buộc và đổ lỗi cho bên khác.

Im lặng và không đưa ra bất kỳ phản hồi nào.

Tổ chức họp báo chỉ để giải thích các biện pháp kỹ thuật của doanh nghiệp.

Câu hỏi về ứng phó khủng hoảng môi trường. Giai đoạn đầu cần thể hiện sự trách nhiệm, hợp tác điều tra, không né tránh hay đổ lỗi.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 10: Công cụ PR nào sau đây giúp doanh nghiệp trực tiếp kiểm soát thông tin và hình ảnh thương hiệu trên môi trường trực tuyến?

Thông cáo báo chí gửi cho báo chí trực tuyến.

Bài đăng quảng cáo trên mạng xã hội.

Phỏng vấn trên các kênh truyền hình trực tuyến.

Website và blog chính thức của doanh nghiệp.

Câu hỏi về công cụ PR trực tuyến kiểm soát thông tin. Website và blog của công ty là kênh doanh nghiệp chủ động quản lý và đăng tải thông tin.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 11: Khi xây dựng thông điệp PR, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để đảm bảo thông điệp hiệu quả?

Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn và thuật ngữ phức tạp.

Tính phù hợp và liên quan đến đối tượng công chúng mục tiêu.

Độ dài thông điệp càng chi tiết càng tốt.

Sử dụng hình ảnh và màu sắc bắt mắt nhất.

Câu hỏi về yếu tố then chốt của thông điệp PR. Thông điệp cần phù hợp với đối tượng mục tiêu để tạo sự liên quan và thu hút sự chú ý.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 12: Trong PR nội bộ (internal PR), hoạt động nào sau đây được ưu tiên để nâng cao tinh thần và sự gắn kết của nhân viên?

Tổ chức họp báo nội bộ hàng tuần.

Phát hành thông cáo báo chí về hoạt động nội bộ ra bên ngoài.

Xây dựng kênh truyền thông nội bộ và các chương trình ghi nhận đóng góp của nhân viên.

Tổ chức các sự kiện quảng bá sản phẩm cho nhân viên.

Câu hỏi về PR nội bộ và mục tiêu gắn kết nhân viên. Truyền thông nội bộ hiệu quả, ghi nhận đóng góp giúp nhân viên cảm thấy được coi trọng và gắn bó hơn.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 13: Phân tích SWOT được sử dụng trong PR với mục đích chính là gì?

Đánh giá bối cảnh hiện tại và tiềm năng để xây dựng chiến lược PR.

Đo lường hiệu quả của chiến dịch PR đã thực hiện.

Xây dựng thông điệp truyền thông hấp dẫn.

Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp.

Câu hỏi về ứng dụng phân tích SWOT trong PR. SWOT giúp đánh giá toàn diện bối cảnh, xác định cơ hội, thách thức để xây dựng chiến lược PR phù hợp.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 14: Khi làm việc với người nổi tiếng (influencer) trong chiến dịch PR, điều quan trọng nhất cần lưu ý là gì?

Chọn người nổi tiếng có lượng người theo dõi lớn nhất.

Đảm bảo sự phù hợp giữa hình ảnh người nổi tiếng và giá trị thương hiệu.

Yêu cầu người nổi tiếng chỉ quảng bá sản phẩm một cách trực tiếp.

Không cần quan tâm đến mức độ tương tác của người theo dõi người nổi tiếng.

Câu hỏi về influencer marketing trong PR. Sự phù hợp giữa hình ảnh người nổi tiếng và giá trị thương hiệu là yếu tố quyết định thành công.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 15: Trong PR cho tổ chức phi lợi nhuận, thông điệp thường tập trung vào điều gì?

Lợi nhuận tài chính và sự tăng trưởng của tổ chức.

Các hoạt động quảng cáo sản phẩm và dịch vụ.

Sứ mệnh, giá trị nhân văn và tác động tích cực đến cộng đồng.

Chiến lược cạnh tranh với các tổ chức khác.

Câu hỏi về PR cho tổ chức phi lợi nhuận. Thông điệp cần nhấn mạnh sứ mệnh, giá trị nhân văn, tác động xã hội để kêu gọi sự ủng hộ.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 16: Phương pháp 'storytelling' được ứng dụng trong PR nhằm mục đích gì?

Che giấu thông tin tiêu cực về doanh nghiệp.

Làm phức tạp hóa thông điệp để tạo sự chú ý.

Chỉ tập trung vào việc liệt kê các thành tích của doanh nghiệp.

Truyền tải thông điệp một cách hấp dẫn, tạo cảm xúc và dễ ghi nhớ.

Câu hỏi về kỹ thuật storytelling trong PR. Storytelling giúp thông điệp trở nên hấp dẫn, dễ nhớ, tạo cảm xúc và kết nối với công chúng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 17: Vai trò của chuyên gia PR trong việc quản lý danh tiếng trực tuyến (online reputation management - ORM) là gì?

Chỉ xóa bỏ các thông tin tiêu cực trên internet.

Giám sát, phản hồi và xây dựng nội dung tích cực để cải thiện hình ảnh trực tuyến.

Ngăn chặn hoàn toàn mọi thông tin tiêu cực xuất hiện trên mạng.

Chỉ tập trung vào việc quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội.

Câu hỏi về vai trò ORM của PR. ORM bao gồm giám sát, phản hồi, và xây dựng nội dung tích cực để cải thiện hình ảnh trực tuyến.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 18: Trong quy trình lập kế hoạch PR, bước nào sau đây diễn ra ĐẦU TIÊN?

Nghiên cứu và phân tích tình hình (research and analysis).

Xác định mục tiêu và chiến lược PR (setting objectives and strategies).

Lựa chọn công cụ và kênh truyền thông (tactics and channels).

Đánh giá hiệu quả chiến dịch (evaluation).

Câu hỏi về quy trình lập kế hoạch PR. Bước đầu tiên luôn là nghiên cứu và phân tích tình huống để hiểu rõ bối cảnh và vấn đề cần giải quyết.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 19: Khi tổ chức họp báo, điều quan trọng nhất cần chuẩn bị để đảm bảo thành công là:

Địa điểm tổ chức sang trọng và đẹp mắt.

Quà tặng hấp dẫn cho nhà báo tham dự.

Thông tin rõ ràng, chính xác và có giá trị tin tức.

Số lượng người tham dự càng đông càng tốt.

Câu hỏi về chuẩn bị họp báo. Thông tin rõ ràng, chính xác, có giá trị tin tức là yếu tố then chốt thu hút và đáp ứng nhu cầu của báo giới.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 20: Trong hoạt động PR, 'nhóm công chúng mục tiêu' (target audience) được xác định dựa trên yếu tố nào?

Số lượng thành viên của nhóm công chúng.

Mức độ nổi tiếng của nhóm công chúng.

Kênh truyền thông mà nhóm công chúng sử dụng.

Mục tiêu PR cụ thể và đặc điểm nhân khẩu học, tâm lý của nhóm người cần tiếp cận.

Câu hỏi về xác định công chúng mục tiêu. Công chúng mục tiêu được xác định dựa trên mục tiêu PR và đặc điểm của nhóm người mà PR muốn tác động.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 21: Một công ty thời trang ra mắt bộ sưu tập mới hướng đến giới trẻ. Kênh truyền thông PR hiệu quả nhất có thể sử dụng là:

Quảng cáo trên báo giấy và tạp chí truyền thống.

Hợp tác với influencer trên mạng xã hội và quảng bá trên các nền tảng trực tuyến.

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm tại trung tâm thương mại cao cấp.

Phát sóng quảng cáo trên truyền hình vào khung giờ vàng.

Câu hỏi về lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với đối tượng. Giới trẻ thường sử dụng mạng xã hội, nên influencer marketing và mạng xã hội là lựa chọn hiệu quả.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 22: 'Thông cáo báo chí' (press release) thường được sử dụng để truyền tải thông tin gì?

Công bố tin tức chính thức, sự kiện quan trọng của tổ chức đến giới truyền thông.

Quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

Phản hồi các tin đồn và thông tin sai lệch.

Giao tiếp trực tiếp với khách hàng tiềm năng.

Câu hỏi về mục đích sử dụng thông cáo báo chí. Thông cáo báo chí dùng để công bố tin tức chính thức, sự kiện quan trọng của tổ chức đến giới truyền thông.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 23: Trong tình huống truyền thông tiêu cực lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội, phản ứng 'chậm trễ' của PR có thể dẫn đến hậu quả gì?

Giúp thông tin tiêu cực tự lắng xuống nhanh chóng.

Tạo cơ hội để thu thập thông tin đầy đủ hơn.

Khủng hoảng lan rộng, mất kiểm soát và gây tổn hại danh tiếng nghiêm trọng.

Không gây ra hậu quả đáng kể nào.

Câu hỏi về hậu quả của phản ứng chậm trễ trong khủng hoảng trực tuyến. Phản ứng chậm trễ có thể làm khủng hoảng lan rộng, mất kiểm soát, gây tổn hại danh tiếng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 24: Đạo đức nghề nghiệp trong PR yêu cầu chuyên gia PR phải tuân thủ nguyên tắc nào?

Luôn ưu tiên lợi ích của doanh nghiệp hơn lợi ích công chúng.

Sử dụng mọi thủ đoạn để đạt được mục tiêu truyền thông.

Che giấu thông tin tiêu cực để bảo vệ danh tiếng doanh nghiệp.

Trung thực, minh bạch và tôn trọng sự thật.

Câu hỏi về đạo đức PR. Tính trung thực và minh bạch là nguyên tắc đạo đức cốt lõi của PR, đảm bảo xây dựng lòng tin với công chúng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 25: Mục đích của việc xây dựng 'bộ nhận diện thương hiệu' (brand identity) trong PR là gì?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp.

Tạo sự khác biệt, dễ nhận biết và truyền tải giá trị cốt lõi của thương hiệu.

Giảm chi phí quảng cáo và truyền thông.

Thu hút nhà đầu tư và đối tác kinh doanh.

Câu hỏi về mục đích của bộ nhận diện thương hiệu. Bộ nhận diện thương hiệu giúp tạo sự khác biệt, nhận biết, và truyền tải giá trị cốt lõi của thương hiệu đến công chúng.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 26: Trong PR, 'khảo sát dư luận' (public opinion survey) được sử dụng để làm gì?

Quảng bá sản phẩm và dịch vụ đến công chúng.

Tổ chức sự kiện truyền thông.

Thu thập thông tin, đánh giá thái độ, nhận thức của công chúng về vấn đề liên quan.

Xây dựng thông điệp truyền thông.

Câu hỏi về mục đích khảo sát dư luận. Khảo sát dư luận giúp thu thập thông tin, đánh giá thái độ, nhận thức của công chúng để điều chỉnh chiến lược PR.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 27: 'PR đa văn hóa' (cross-cultural PR) đặc biệt quan trọng khi nào?

Doanh nghiệp hoạt động trên thị trường quốc tế hoặc đa quốc gia.

Doanh nghiệp chỉ hoạt động trong nước.

Doanh nghiệp có quy mô nhỏ.

Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ.

Câu hỏi về PR đa văn hóa. PR đa văn hóa cần thiết khi doanh nghiệp hoạt động ở nhiều quốc gia, khu vực với nền văn hóa khác biệt.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 28: 'Bản tin nội bộ' (internal newsletter) là một công cụ hiệu quả trong:

Quan hệ công chúng cộng đồng (community public relations).

Quan hệ công chúng nội bộ (internal public relations).

Quan hệ công chúng sản phẩm (product public relations).

Quan hệ công chúng tài chính (financial public relations).

Câu hỏi về công cụ bản tin nội bộ. Bản tin nội bộ là công cụ PR nội bộ, dùng để truyền thông thông tin đến nhân viên.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 29: Khi đánh giá hiệu quả chiến dịch PR, chỉ số 'ROI' (Return on Investment) đo lường điều gì?

Mức độ nhận biết thương hiệu tăng lên.

Số lượng bài báo và lượt đề cập trên mạng xã hội.

Tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư cho chiến dịch.

Mức độ hài lòng của công chúng.

Câu hỏi về đo lường ROI trong PR. ROI đo lường tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư, đánh giá hiệu quả tài chính của chiến dịch.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 10

Câu 30: Tình huống nào sau đây đòi hỏi kỹ năng 'quản lý khủng hoảng' (crisis management) trong PR?

Ra mắt sản phẩm mới thành công.

Doanh nghiệp đạt giải thưởng uy tín.

Tổ chức sự kiện kỷ niệm thành lập công ty.

Sản phẩm của công ty bị phát hiện lỗi nghiêm trọng ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về tình huống cần quản lý khủng hoảng. Sản phẩm bị lỗi nghiêm trọng ảnh hưởng đến người tiêu dùng là tình huống khủng hoảng cần ứng phó khẩn cấp và chuyên nghiệp.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng - Đề 11

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 1: Một công ty công nghệ đang chuẩn bị ra mắt sản phẩm điện thoại thông minh mới nhất. Để tạo sự chú ý và mong đợi từ công chúng trước khi sản phẩm chính thức được giới thiệu, chiến lược PR nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?

Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm ngay lập tức.

Thực hiện chiến dịch 'teaser' trên mạng xã hội và truyền thông, hé lộ dần thông tin về sản phẩm.

Phát sóng quảng cáo truyền hình liên tục về sản phẩm mới.

Gửi thông cáo báo chí chi tiết về sản phẩm đến tất cả các cơ quan truyền thông.

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn chiến lược PR phù hợp để tạo sự chú ý trước khi ra mắt sản phẩm mới, nhấn mạnh vào yếu tố 'trước khi sản phẩm chính thức ra mắt'. Các lựa chọn cần đánh giá về tính hiệu quả trong giai đoạn tiền ra mắt.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 2: Trong tình huống khủng hoảng truyền thông, khi một chuỗi nhà hàng bị cáo buộc sử dụng nguyên liệu không an toàn, bước đầu tiên trong quy trình xử lý khủng hoảng PR nên là gì?

Ngay lập tức bác bỏ mọi cáo buộc trên các phương tiện truyền thông.

Im lặng và không đưa ra bất kỳ phản hồi nào cho đến khi có kết quả điều tra chính thức.

Xác nhận thông tin, tiến hành điều tra nội bộ khẩn cấp và thu thập dữ liệu liên quan.

Đổ lỗi cho nhà cung cấp nguyên liệu và chuyển hướng dư luận.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông, đặc biệt là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Cần xác định hành động ưu tiên để kiểm soát và giảm thiểu tác động tiêu cực của khủng hoảng.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 3: Một tổ chức phi lợi nhuận muốn nâng cao nhận thức về vấn đề biến đổi khí hậu và kêu gọi cộng đồng tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường. Công cụ PR nào sau đây sẽ phù hợp nhất để tiếp cận và tạo ảnh hưởng đến công chúng?

Quảng cáo trả tiền trên báo in và tạp chí chuyên ngành.

Tổ chức sự kiện gây quỹ từ các doanh nghiệp lớn.

Gửi thư trực tiếp đến từng hộ gia đình trong khu vực mục tiêu.

Sử dụng mạng xã hội để lan truyền thông điệp, chia sẻ câu chuyện và tổ chức các chiến dịch trực tuyến.

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn công cụ PR hiệu quả nhất cho tổ chức phi lợi nhuận để truyền tải thông điệp về một vấn đề xã hội và kêu gọi hành động. Cần xem xét tính lan tỏa, khả năng tương tác và chi phí của từng công cụ.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 4: Trong hoạt động PR nội bộ, mục tiêu chính của việc xây dựng kênh truyền thông nội bộ hiệu quả là gì?

Tăng cường sự gắn kết của nhân viên, cải thiện văn hóa doanh nghiệp và nâng cao hiệu suất làm việc.

Tiết kiệm chi phí truyền thông so với việc sử dụng các kênh truyền thông bên ngoài.

Kiểm soát chặt chẽ thông tin nội bộ và ngăn chặn rò rỉ thông tin ra bên ngoài.

Tạo ra một hình ảnh chuyên nghiệp và hiện đại cho doanh nghiệp trước mắt công chúng.

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu cốt lõi của PR nội bộ và vai trò của kênh truyền thông nội bộ. Cần xác định lợi ích chính mà doanh nghiệp hướng đến khi đầu tư vào truyền thông nội bộ.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 5: Để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch PR, phương pháp đo lường nào sau đây tập trung vào việc phân tích sự thay đổi trong nhận thức, thái độ và hành vi của công chúng mục tiêu?

Đếm số lượng bài báo, bản tin và lượt đề cập trên mạng xã hội.

Khảo sát ý kiến công chúng trước và sau chiến dịch để đo lường sự thay đổi về nhận thức và thái độ.

Tính toán chi phí truyền thông và so sánh với ngân sách ban đầu.

Phân tích doanh số bán hàng và lợi nhuận của doanh nghiệp trong thời gian diễn ra chiến dịch.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các phương pháp đo lường hiệu quả PR, đặc biệt nhấn mạnh vào sự thay đổi trong nhận thức, thái độ và hành vi của công chúng. Cần phân biệt giữa các loại chỉ số đo lường khác nhau.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 6: Trong mối quan hệ với giới truyền thông, nguyên tắc quan trọng nhất mà một chuyên gia PR cần tuân thủ là gì?

Luôn ưu tiên lợi ích của doanh nghiệp và tìm mọi cách để kiểm soát thông tin.

Sẵn sàng cung cấp thông tin độc quyền cho một số phóng viên thân thiết.

Trung thực, minh bạch và cung cấp thông tin chính xác, kịp thời cho báo chí.

Xây dựng mối quan hệ cá nhân thân mật với phóng viên để dễ dàng đạt được mục tiêu truyền thông.

Câu hỏi tập trung vào đạo đức nghề nghiệp và các nguyên tắc ứng xử trong quan hệ báo chí. Cần xác định phẩm chất và hành vi quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và bền vững với giới truyền thông.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 7: Một doanh nghiệp muốn xây dựng hình ảnh là một công ty có trách nhiệm xã hội (CSR). Hoạt động PR nào sau đây sẽ thể hiện rõ nhất cam kết CSR của doanh nghiệp?

Tổ chức các chương trình khuyến mãi giảm giá sản phẩm.

Tài trợ cho các sự kiện giải trí và thể thao lớn.

Tăng cường quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Triển khai các dự án cộng đồng dài hạn, tập trung vào giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường.

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn hoạt động PR phù hợp để truyền tải thông điệp về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Cần đánh giá tính xác thực và tác động xã hội của từng hoạt động.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 8: Bản tin nội bộ (newsletter) là một công cụ quan trọng trong PR nội bộ. Mục đích chính của việc phát hành bản tin nội bộ định kỳ là gì?

Quảng bá sản phẩm và dịch vụ mới của công ty đến nhân viên.

Cập nhật thông tin về hoạt động công ty, chính sách mới, thành tích và sự kiện nội bộ đến nhân viên.

Thay thế cho các hình thức giao tiếp trực tiếp giữa lãnh đạo và nhân viên.

Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua mức độ tương tác với bản tin.

Câu hỏi tập trung vào mục đích sử dụng và vai trò của bản tin nội bộ trong hoạt động PR nội bộ. Cần xác định lợi ích chính mà bản tin nội bộ mang lại cho doanh nghiệp và nhân viên.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 9: Trong quá trình lập kế hoạch PR, việc xác định rõ công chúng mục tiêu (target audience) có vai trò quan trọng như thế nào?

Giúp tiết kiệm chi phí và nguồn lực cho chiến dịch PR.

Đảm bảo thông điệp PR được truyền tải đến tất cả mọi người.

Giúp lựa chọn kênh truyền thông phù hợp và xây dựng thông điệp hiệu quả, đúng trọng tâm.

Đánh giá mức độ thành công của chiến dịch PR một cách dễ dàng hơn.

Câu hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác định công chúng mục tiêu trong lập kế hoạch PR. Cần hiểu rõ vì sao việc này là bước then chốt và ảnh hưởng đến toàn bộ chiến dịch.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 10: Sự khác biệt chính giữa quảng cáo (advertising) và quan hệ công chúng (PR) là gì?

Quảng cáo tập trung vào xây dựng mối quan hệ, PR tập trung vào bán sản phẩm.

Quảng cáo sử dụng các kênh truyền thông trả phí, PR sử dụng các kênh truyền thông miễn phí.

Quảng cáo mang tính khách quan, PR mang tính chủ quan.

Quảng cáo là hình thức truyền thông trả phí để kiểm soát thông điệp, PR là hình thức truyền thông không trả phí, tập trung xây dựng uy tín và mối quan hệ.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về sự khác biệt cơ bản giữa hai lĩnh vực truyền thông marketing quan trọng: quảng cáo và PR. Cần phân biệt mục tiêu, phương pháp và bản chất của từng lĩnh vực.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 11: Vai trò của người phát ngôn (spokesperson) trong tổ chức là gì?

Quản lý ngân sách và chi phí cho các hoạt động PR.

Đại diện chính thức của tổ chức để giao tiếp với giới truyền thông và công chúng.

Xây dựng kế hoạch và chiến lược PR tổng thể cho tổ chức.

Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch PR.

Câu hỏi tập trung vào vai trò và trách nhiệm của người phát ngôn trong một tổ chức. Cần xác định chức năng chính của vị trí này trong hoạt động PR và truyền thông.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 12: Hoạt động nào sau đây thuộc về quan hệ báo chí (media relations)?

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm cho khách hàng.

Thực hiện khảo sát thị trường để thu thập ý kiến khách hàng.

Soạn thảo và phát hành thông cáo báo chí về hoạt động của công ty.

Thiết kế và quản lý trang web và các kênh mạng xã hội của công ty.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các hoạt động cụ thể trong lĩnh vực quan hệ báo chí, một phần quan trọng của PR. Cần xác định hoạt động nào trực tiếp liên quan đến việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với giới truyền thông.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 13: Trong tình huống phỏng vấn báo chí, điều quan trọng nhất mà người được phỏng vấn cần lưu ý là gì?

Nắm vững thông điệp chính cần truyền tải và trả lời ngắn gọn, rõ ràng, đúng trọng tâm.

Cố gắng trả lời tất cả các câu hỏi một cách chi tiết và đầy đủ nhất.

Tránh né các câu hỏi khó hoặc nhạy cảm để không gây ra tranh cãi.

Tạo ấn tượng tốt với phóng viên bằng cách thể hiện sự hài hước và thân thiện.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng và nguyên tắc cần thiết khi tham gia phỏng vấn báo chí. Cần xác định yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo buổi phỏng vấn diễn ra thành công và truyền tải thông điệp hiệu quả.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 14: Để xây dựng và duy trì danh tiếng tích cực cho doanh nghiệp, chiến lược PR dài hạn nào sau đây sẽ hiệu quả nhất?

Thực hiện các chiến dịch quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện truyền thông.

Tổ chức các sự kiện PR hoành tráng thu hút sự chú ý của công chúng.

Tập trung vào các hoạt động PR ngắn hạn để giải quyết các vấn đề truyền thông phát sinh.

Xây dựng mối quan hệ tốt với các bên liên quan, thực hiện CSR và truyền thông nhất quán về giá trị doanh nghiệp.

Câu hỏi tập trung vào chiến lược PR dài hạn để xây dựng danh tiếng, nhấn mạnh vào tính bền vững và tổng thể. Cần lựa chọn chiến lược mang lại hiệu quả lâu dài và toàn diện.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 15: Mạng xã hội đóng vai trò như thế nào trong hoạt động PR hiện đại?

Mạng xã hội chỉ là một kênh truyền thông thứ yếu, không thực sự quan trọng trong PR.

Mạng xã hội là kênh giao tiếp trực tiếp với công chúng, lan truyền thông điệp nhanh chóng và tạo dựng cộng đồng.

Mạng xã hội chủ yếu được sử dụng để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ.

Mạng xã hội chỉ phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ, không quan trọng với doanh nghiệp lớn.

Câu hỏi đánh giá vai trò và tầm quan trọng của mạng xã hội trong bối cảnh PR ngày nay. Cần xác định các khía cạnh mà mạng xã hội tác động đến hoạt động PR.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 16: Đoạn thông tin ngắn gọn, súc tích, thường được gửi cho báo chí để thông báo về một sự kiện, sản phẩm mới hoặc hoạt động của công ty được gọi là gì?

Bài xã luận (Editorial)

Thông cáo báo chí (Press Release)

Báo cáo thường niên (Annual Report)

Thông điệp truyền thông (Key Message)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về thuật ngữ chuyên môn trong PR, cụ thể là loại tài liệu dùng để thông báo tin tức cho báo chí. Cần xác định tên gọi chính xác của tài liệu này.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 17: Trong PR, thuật ngữ 'stakeholders' (các bên liên quan) bao gồm những đối tượng nào?

Chỉ bao gồm khách hàng và nhà đầu tư của doanh nghiệp.

Chỉ bao gồm nhân viên và lãnh đạo doanh nghiệp.

Chỉ bao gồm cơ quan truyền thông và chính phủ.

Bao gồm tất cả các cá nhân, nhóm hoặc tổ chức có lợi ích hoặc bị ảnh hưởng bởi hoạt động của doanh nghiệp.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về khái niệm 'stakeholders', một thuật ngữ quan trọng trong PR. Cần xác định phạm vi và các nhóm đối tượng mà khái niệm này bao gồm.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 18: Để xử lý tin đồn tiêu cực lan truyền trên mạng xã hội, phản ứng PR nào sau đây được xem là hiệu quả nhất?

Im lặng và hy vọng tin đồn sẽ tự lắng xuống.

Nhanh chóng lên tiếng phản hồi, cung cấp thông tin chính xác và minh bạch để làm rõ sự thật.

Tấn công và chỉ trích những người lan truyền tin đồn.

Thuê chuyên gia 'dập' tin đồn trên mạng xã hội một cách bí mật.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng xử lý tin đồn trong môi trường mạng xã hội. Cần lựa chọn phản ứng PR phù hợp để đối phó với thông tin sai lệch và bảo vệ danh tiếng.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 19: Mục tiêu của PR trong marketing tích hợp (integrated marketing communications - IMC) là gì?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp thông qua các hoạt động khuyến mãi.

Xây dựng thương hiệu và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Hỗ trợ các hoạt động marketing khác bằng cách xây dựng uy tín, tạo dựng niềm tin và tăng cường nhận diện thương hiệu.

Đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing và tối ưu hóa ngân sách.

Câu hỏi liên quan đến vai trò của PR trong chiến lược marketing tích hợp. Cần xác định đóng góp cụ thể của PR vào mục tiêu chung của IMC.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 20: Trong PR, 'public opinion' (dư luận) được hình thành bởi yếu tố nào là quan trọng nhất?

Quảng cáo và các thông điệp marketing.

Thông tin từ các nguồn chính thức của doanh nghiệp.

Ý kiến của người nổi tiếng và chuyên gia.

Tổng hợp các yếu tố như truyền thông đại chúng, trải nghiệm cá nhân, tin đồn và ảnh hưởng xã hội.

Câu hỏi tập trung vào yếu tố cốt lõi hình thành dư luận trong lĩnh vực PR. Cần xác định yếu tố có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến quan điểm và thái độ của công chúng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 21: Kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất đối với một chuyên gia PR?

Kỹ năng thiết kế đồ họa và chỉnh sửa video.

Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, viết lách thuyết phục và xây dựng mối quan hệ.

Kỹ năng phân tích dữ liệu và thống kê.

Kỹ năng quản lý tài chính và ngân sách.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng cốt lõi cần có của một chuyên gia PR. Cần xác định kỹ năng mang tính quyết định đến sự thành công trong nghề PR.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 22: 'Crisis communication' (truyền thông khủng hoảng) là gì?

Chiến lược truyền thông nhằm quảng bá sản phẩm mới trong thời gian ngắn.

Hoạt động truyền thông nội bộ để giải quyết mâu thuẫn giữa nhân viên.

Quy trình quản lý và ứng phó truyền thông khi tổ chức đối mặt với sự kiện tiêu cực, đe dọa danh tiếng.

Kỹ thuật truyền thông sử dụng các kênh trực tuyến để lan truyền thông điệp.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về khái niệm 'truyền thông khủng hoảng' trong PR. Cần xác định định nghĩa chính xác và mục đích của truyền thông khủng hoảng.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 23: Một doanh nghiệp muốn cải thiện mối quan hệ với cộng đồng địa phương. Hoạt động PR nào sau đây sẽ phù hợp nhất?

Tổ chức các buổi hòa nhạc lớn thu hút đông đảo khán giả.

Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông địa phương.

Tài trợ cho đội bóng đá nổi tiếng của địa phương.

Tham gia các hoạt động thiện nguyện, hỗ trợ các vấn đề xã hội địa phương và tổ chức các sự kiện cộng đồng.

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn hoạt động PR phù hợp để xây dựng mối quan hệ tốt với cộng đồng địa phương. Cần đánh giá tính hiệu quả và mức độ gắn kết cộng đồng của từng hoạt động.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 24: 'Public affairs' (quan hệ công chúng với chính phủ và cộng đồng) tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với nhóm đối tượng nào?

Cơ quan chính phủ, nhà lập pháp, tổ chức phi chính phủ và các nhóm lợi ích cộng đồng.

Khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của doanh nghiệp.

Nhân viên và cổ đông của doanh nghiệp.

Giới truyền thông và các nhà báo.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về lĩnh vực 'quan hệ công chúng với chính phủ và cộng đồng'. Cần xác định nhóm đối tượng chính mà lĩnh vực này hướng đến.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 25: Để đo lường mức độ nhận diện thương hiệu (brand awareness) sau một chiến dịch PR, chỉ số nào sau đây thường được sử dụng?

Tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) trên website.

Mức độ ghi nhớ thương hiệu (brand recall) và nhận biết thương hiệu (brand recognition) trong khảo sát.

Doanh số bán hàng tăng lên sau chiến dịch.

Lợi nhuận ròng của doanh nghiệp.

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn chỉ số đo lường phù hợp cho mục tiêu nhận diện thương hiệu. Cần xác định chỉ số phản ánh mức độ công chúng biết đến và nhớ đến thương hiệu.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 26: Trong mô hình truyền thông hai chiều (two-way communication) của PR, yếu tố nào được nhấn mạnh?

Việc truyền tải thông điệp một chiều từ doanh nghiệp đến công chúng.

Sử dụng các kênh truyền thông đại chúng để tiếp cận số lượng lớn công chúng.

Sự tương tác, lắng nghe và phản hồi từ công chúng, tạo ra đối thoại.

Kiểm soát chặt chẽ thông tin và ngăn chặn thông tin tiêu cực.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về mô hình truyền thông hai chiều trong PR. Cần xác định yếu tố cốt lõi và khác biệt của mô hình này so với mô hình truyền thông một chiều.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 27: 'Spin doctor' là thuật ngữ dùng để chỉ người làm PR trong tình huống nào?

Người chuyên gia PR xây dựng chiến lược truyền thông dài hạn cho doanh nghiệp.

Người phát ngôn chính thức của tổ chức trong các sự kiện quan trọng.

Người làm PR tập trung vào hoạt động quan hệ báo chí và truyền thông.

Người làm PR sử dụng các kỹ xảo truyền thông để 'bẻ cong' sự thật, tạo dư luận có lợi cho khách hàng, thường trong tình huống khủng hoảng hoặc tranh cãi.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về thuật ngữ 'spin doctor' trong PR, thường mang ý nghĩa tiêu cực. Cần xác định bối cảnh và mục đích sử dụng thuật ngữ này.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 28: Để chuẩn bị cho một cuộc họp báo, chuyên gia PR cần thực hiện công việc nào đầu tiên?

Gửi thư mời họp báo đến tất cả các cơ quan truyền thông.

Xác định rõ mục tiêu của họp báo và thông điệp chính cần truyền tải.

Chuẩn bị địa điểm tổ chức họp báo và các thiết bị kỹ thuật.

Lên danh sách câu hỏi dự kiến và chuẩn bị câu trả lời.

Câu hỏi tập trung vào quy trình chuẩn bị cho họp báo, đặc biệt là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Cần xác định hành động ưu tiên để đảm bảo buổi họp báo diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 29: Trong PR, 'earned media' (truyền thông lan truyền tự nhiên) được tạo ra thông qua hoạt động nào?

Quảng cáo trả tiền trên báo chí và truyền hình.

Tài trợ cho các sự kiện và chương trình.

Các hoạt động PR hiệu quả, tạo ra tin tức, câu chuyện hấp dẫn, được báo chí và công chúng tự nguyện chia sẻ.

Sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm và dịch vụ.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về khái niệm 'earned media' trong PR. Cần xác định nguồn gốc và cách thức tạo ra loại hình truyền thông này.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 11

Câu 30: Đâu là ví dụ về hoạt động PR nội bộ?

Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm mới.

Thực hiện chiến dịch quảng cáo trên truyền hình.

Tổ chức sự kiện tri ân khách hàng.

Phát hành bản tin nội bộ hàng tháng cho nhân viên.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi yêu cầu nhận diện một hoạt động cụ thể thuộc lĩnh vực PR nội bộ. Cần phân biệt các hoạt động PR hướng đến đối tượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng - Đề 12

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 1: Mục tiêu chính của Quan hệ công chúng (PR) là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp thông qua các hoạt động truyền thông.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ互惠 (mutually beneficial) giữa tổ chức và các nhóm công chúng.

Đảm bảo xuất hiện thường xuyên trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Kiểm soát hoàn toàn thông tin về tổ chức được lan truyền ra bên ngoài.

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu cốt lõi của PR. PR không chỉ đơn thuần là quảng bá hay bán hàng, mà là xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực, hai chiều giữa tổ chức và các bên liên quan.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 2: Trong quy trình RACE của PR, chữ 'A' đại diện cho hành động (Action) và giao tiếp (Communication). Chữ 'R' đầu tiên đại diện cho yếu tố nào?

Nghiên cứu (Research)

Đánh giá (Review)

Quan hệ (Relationship)

Phản hồi (Response)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình RACE, một mô hình phổ biến trong lập kế hoạch PR. 'R' đầu tiên trong RACE là viết tắt của 'Research' (Nghiên cứu), giai đoạn đầu tiên và quan trọng để hiểu rõ vấn đề, công chúng và bối cảnh.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 3: Một công ty thực phẩm bị cáo buộc sử dụng nguyên liệu không an toàn. Để ứng phó khủng hoảng truyền thông này, bước đầu tiên trong chiến lược PR nên là gì?

Phủ nhận hoàn toàn cáo buộc và đe dọa kiện những nguồn tin lan truyền.

Tổ chức họp báo công kích đối thủ cạnh tranh đứng sau tin đồn.

Nhanh chóng thu thập thông tin xác thực về cáo buộc và công khai thể hiện sự nghiêm túc xem xét vấn đề.

Im lặng và chờ đợi cho đến khi dư luận lắng xuống rồi mới đưa ra thông báo.

Câu hỏi đặt ra tình huống khủng hoảng và yêu cầu xác định bước đi đầu tiên. Trong khủng hoảng, việc quan trọng nhất ban đầu là phải minh bạch, thu thập thông tin và thể hiện sự quan tâm đến vấn đề, không phải là chối bỏ hay đổ lỗi.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 4: Kênh truyền thông nào sau đây được xem là 'earned media' trong PR?

Quảng cáo trên báo và tạp chí.

Bài viết đánh giá sản phẩm trên một blog công nghệ nổi tiếng.

Bài đăng quảng cáo có trả phí trên Facebook.

Banner quảng cáo hiển thị trên website tin tức.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các loại hình truyền thông trong PR. 'Earned media' là hình thức truyền thông có được thông qua nỗ lực PR, không phải trả tiền trực tiếp, ví dụ như tin bài báo chí, review từ blogger, chia sẻ trên mạng xã hội một cách tự nhiên.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 5: Trong bối cảnh truyền thông số hiện nay, kỹ năng nào trở nên quan trọng hơn bao giờ hết đối với chuyên gia PR?

Kỹ năng tổ chức sự kiện offline quy mô lớn.

Kỹ năng viết thông cáo báo chí truyền thống.

Kỹ năng thiết kế brochure và ấn phẩm in.

Kỹ năng sáng tạo nội dung số đa dạng (video, infographic, podcast...) và quản lý kênh truyền thông trực tuyến.

Câu hỏi nhấn mạnh sự thay đổi của môi trường truyền thông và kỹ năng cần thiết. Trong kỷ nguyên số, khả năng tạo và lan tỏa nội dung hấp dẫn, phù hợp với đa dạng nền tảng và công chúng trực tuyến là vô cùng quan trọng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 6: Đâu là ví dụ về 'public' (công chúng) của một trường đại học?

Chỉ các sinh viên đang theo học tại trường.

Chỉ các giảng viên và nhân viên của trường.

Sinh viên, giảng viên, cựu sinh viên, phụ huynh, cộng đồng địa phương, nhà tuyển dụng.

Chỉ Bộ Giáo dục và Đào tạo.

Câu hỏi yêu cầu xác định các nhóm công chúng khác nhau của một tổ chức cụ thể. 'Public' trong PR chỉ các nhóm người có quan hệ hoặc bị ảnh hưởng bởi hoạt động của tổ chức. Đối với trường đại học, sinh viên, giảng viên, cựu sinh viên, phụ huynh, cộng đồng địa phương, nhà tài trợ đều là các nhóm công chúng quan trọng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 7: 'Thông cáo báo chí' (press release) thường được sử dụng với mục đích chính nào trong PR?

Bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng tiềm năng.

Thông báo tin tức quan trọng của tổ chức đến giới truyền thông.

Quảng bá thương hiệu trên mạng xã hội.

Tuyển dụng nhân sự cho công ty.

Câu hỏi về mục đích sử dụng của một công cụ PR cụ thể. Thông cáo báo chí là công cụ truyền thống để cung cấp thông tin chính thức cho giới báo chí, hy vọng được báo chí đăng tải, từ đó lan tỏa thông điệp đến công chúng rộng rãi hơn.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 8: Trong tình huống nào thì việc sử dụng 'người nổi tiếng' (celebrity endorsement) có thể gây rủi ro cho chiến dịch PR?

Khi người nổi tiếng đó có lượng fan hâm mộ quá nhỏ.

Khi chi phí thuê người nổi tiếng vượt quá ngân sách dự kiến.

Khi người nổi tiếng không thực sự hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ.

Khi người nổi tiếng đó vướng vào scandal hoặc có phát ngôn/hành vi gây tranh cãi.

Câu hỏi về rủi ro tiềm ẩn của một chiến thuật PR. Mặc dù người nổi tiếng có thể tạo hiệu ứng lan tỏa, nhưng nếu người đó vướng vào scandal hoặc có hành vi không phù hợp, nó có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 9: Đoạn văn bản sau mô tả về hoạt động PR nào: 'Tổ chức buổi họp báo ra mắt sản phẩm mới, mời đại diện các cơ quan báo chí, blogger, reviewer đến trải nghiệm và đưa tin.'

Quan hệ báo chí (Media Relations)

Quan hệ công chúng nội bộ (Internal Communications)

Quan hệ nhà đầu tư (Investor Relations)

Marketing trực tiếp (Direct Marketing)

Câu hỏi yêu cầu nhận diện loại hoạt động PR dựa trên mô tả. Mô tả chính xác về một sự kiện họp báo ra mắt sản phẩm, một hoạt động quan hệ truyền thông phổ biến.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 10: Chỉ số 'AVE' (Advertising Value Equivalency) thường được sử dụng để đo lường điều gì trong PR?

Mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.

Số lượng tương tác trên mạng xã hội.

Giá trị tương đương quảng cáo của các bài viết PR trên báo chí.

Mức độ nhận biết thương hiệu của công chúng.

Câu hỏi về một chỉ số đo lường hiệu quả PR gây tranh cãi. AVE cố gắng quy đổi giá trị của tin bài PR trên báo chí thành giá trị tương đương nếu phải mua quảng cáo. Tuy nhiên, nó bị nhiều chuyên gia PR chỉ trích vì đơn giản hóa và không phản ánh đầy đủ giá trị của PR.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 11: Hoạt động PR nào tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên trong công ty?

Quan hệ cộng đồng (Community Relations)

Quan hệ công chúng nội bộ (Internal Communications)

Quan hệ chính phủ (Government Relations)

Quan hệ khách hàng (Customer Relations)

Câu hỏi về một lĩnh vực cụ thể của PR. 'Quan hệ công chúng nội bộ' (Internal Communications) tập trung vào việc giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với nhân viên, coi nhân viên là một nhóm công chúng quan trọng.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 12: Trong một chiến dịch PR thành công, yếu tố 'thông điệp nhất quán' (consistent messaging) có vai trò như thế nào?

Giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu rõ ràng và đáng tin cậy trong tâm trí công chúng.

Giảm thiểu chi phí truyền thông cho doanh nghiệp.

Tăng cường sự đa dạng trong nội dung truyền thông.

Thu hút sự chú ý của nhiều phân khúc công chúng khác nhau.

Câu hỏi về tầm quan trọng của một yếu tố trong chiến dịch PR. 'Thông điệp nhất quán' giúp đảm bảo công chúng nhận được thông tin rõ ràng, không bị lẫn lộn, và củng cố hình ảnh thương hiệu.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 13: Phương pháp nghiên cứu nào thường được sử dụng để đánh giá thái độ và nhận thức của công chúng về một thương hiệu?

Phân tích nội dung báo chí (Media Content Analysis)

Phỏng vấn sâu (In-depth Interview)

Khảo sát trực tuyến/điện thoại (Surveys)

Nghiên cứu lịch sử (Historical Research)

Câu hỏi về phương pháp nghiên cứu trong PR. Các phương pháp nghiên cứu định lượng như khảo sát, thăm dò ý kiến là công cụ phổ biến để đo lường thái độ, nhận thức, và hành vi của công chúng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 14: Đâu là một ví dụ về 'crisis communication' (truyền thông khủng hoảng) chủ động?

Âm thầm khắc phục sự cố và không đưa ra bất kỳ thông báo nào.

Công ty chủ động thông báo về sự cố sản phẩm và kế hoạch khắc phục ngay sau khi phát hiện.

Đổ lỗi cho nhà cung cấp hoặc bên thứ ba khi có sự cố xảy ra.

Chỉ phản hồi khi báo chí hoặc mạng xã hội lên tiếng về sự cố.

Câu hỏi về loại hình truyền thông khủng hoảng. 'Chủ động' nghĩa là công ty tự mình công khai thông tin và giải quyết vấn đề ngay khi sự cố xảy ra, thay vì chờ đợi bị động.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 15: Nguyên tắc đạo đức quan trọng nhất mà chuyên gia PR cần tuân thủ là gì?

Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.

Luôn đặt lợi ích của công ty lên hàng đầu.

Tối đa hóa hiệu quả truyền thông bằng mọi cách.

Trung thực và minh bạch trong mọi hoạt động giao tiếp.

Câu hỏi về đạo đức nghề nghiệp trong PR. Mặc dù có nhiều nguyên tắc đạo đức, nhưng 'trung thực và minh bạch' là nền tảng, cốt lõi nhất, đảm bảo sự tin cậy và tôn trọng từ công chúng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 16: 'Spin' trong PR thường được hiểu theo nghĩa tiêu cực nào?

Tạo ra sự chú ý tích cực cho sản phẩm/dịch vụ.

Xây dựng câu chuyện thương hiệu hấp dẫn.

Bóp méo sự thật hoặc che giấu thông tin tiêu cực để tạo ấn tượng tốt.

Truyền đạt thông tin phức tạp một cách dễ hiểu.

Câu hỏi về một thuật ngữ PR có nghĩa tiêu cực. 'Spin' (bóp méo thông tin) chỉ việc sử dụng các kỹ thuật PR để trình bày thông tin theo hướng có lợi cho tổ chức, nhưng có thể che giấu sự thật hoặc gây hiểu lầm.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 17: Mục đích của việc xây dựng 'brand story' (câu chuyện thương hiệu) trong PR là gì?

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp.

Tạo kết nối cảm xúc và sự đồng cảm giữa thương hiệu và công chúng.

Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ.

Vượt mặt đối thủ cạnh tranh về mặt truyền thông.

Câu hỏi về mục đích của một chiến lược PR cụ thể. 'Brand story' giúp tạo kết nối cảm xúc với công chúng, làm cho thương hiệu trở nên nhân văn, đáng nhớ và khác biệt.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 18: Trong quan hệ nhà đầu tư (Investor Relations), thông tin nào sau đây là quan trọng nhất cần truyền đạt?

Các hoạt động từ thiện và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

Lịch sử hình thành và phát triển của công ty.

Tình hình tài chính, kết quả kinh doanh và chiến lược phát triển của công ty.

Thông tin về sản phẩm/dịch vụ mới ra mắt.

Câu hỏi về một lĩnh vực PR chuyên biệt. Quan hệ nhà đầu tư tập trung vào việc giao tiếp với các nhà đầu tư và thị trường tài chính. Thông tin tài chính minh bạch, triển vọng tăng trưởng và chiến lược kinh doanh là những yếu tố then chốt.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 19: 'Lobbying' (vận động hành lang) là một hoạt động PR liên quan đến việc tác động đến đối tượng nào?

Giới truyền thông báo chí.

Khách hàng và người tiêu dùng.

Nhân viên và người lao động.

Các nhà hoạch định chính sách và cơ quan chính phủ.

Câu hỏi về một hình thức PR đặc biệt. 'Lobbying' là hoạt động nhằm gây ảnh hưởng đến các quyết định của chính phủ, cơ quan lập pháp và các nhà hoạch định chính sách, thường được sử dụng trong quan hệ chính phủ.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 20: Khi đo lường hiệu quả của chiến dịch PR trên mạng xã hội, chỉ số 'engagement rate' (tỷ lệ tương tác) thể hiện điều gì?

Số lượng người tiếp cận được nội dung.

Tỷ lệ người dùng tương tác với nội dung (like, comment, share...).

Số lần nội dung được hiển thị.

Mức độ tăng trưởng của lượng người theo dõi trang mạng xã hội.

Câu hỏi về một chỉ số đo lường hiệu quả trên mạng xã hội. 'Engagement rate' đo lường mức độ công chúng tương tác với nội dung, ví dụ như thích, bình luận, chia sẻ, cho thấy mức độ quan tâm và thu hút của nội dung đó.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 21: Trong bối cảnh truyền thông đa kênh, chuyên gia PR cần đảm bảo điều gì về thông điệp?

Thông điệp phải hoàn toàn giống nhau trên tất cả các kênh.

Mỗi kênh truyền thông cần có một thông điệp hoàn toàn khác biệt.

Thông điệp cần được điều chỉnh phù hợp với đặc tính của từng kênh nhưng vẫn đảm bảo nhất quán về nội dung chính.

Chỉ tập trung truyền tải thông điệp trên một kênh truyền thông hiệu quả nhất.

Câu hỏi về thách thức của truyền thông đa kênh. Trong môi trường đa kênh, việc quan trọng là phải điều chỉnh thông điệp cho phù hợp với từng kênh, nhưng vẫn đảm bảo sự nhất quán về nội dung cốt lõi.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 22: 'Influencer marketing' (tiếp thị người ảnh hưởng) là một chiến thuật PR dựa trên việc tận dụng yếu tố nào?

Uy tín và tầm ảnh hưởng của những cá nhân có sức lan tỏa trên mạng xã hội.

Sức mạnh của quảng cáo trả tiền trên các nền tảng trực tuyến.

Kỹ thuật tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

Mạng lưới quan hệ cá nhân rộng rãi của chuyên gia PR.

Câu hỏi về một chiến thuật PR hiện đại. 'Influencer marketing' dựa trên việc sử dụng uy tín và tầm ảnh hưởng của những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để lan tỏa thông điệp.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 23: 'Corporate Social Responsibility (CSR) communication' (Truyền thông trách nhiệm xã hội doanh nghiệp) có vai trò gì trong PR?

Chỉ tập trung vào việc quảng bá các hoạt động từ thiện.

Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm và đóng góp cho xã hội.

Thay thế cho các hoạt động marketing truyền thống.

Chủ yếu phục vụ mục đích đối phó với khủng hoảng truyền thông.

Câu hỏi về một khía cạnh quan trọng của PR hiện đại. Truyền thông CSR giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tích cực, thể hiện cam kết với xã hội và các vấn đề môi trường, góp phần nâng cao uy tín và giá trị thương hiệu.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 24: Trong PR, việc 'định vị thương hiệu' (brand positioning) có nghĩa là gì?

Xác định logo và màu sắc chủ đạo của thương hiệu.

Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp nhất.

Tạo ra một vị trí độc đáo và giá trị khác biệt cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu.

Đưa sản phẩm/dịch vụ đến gần hơn với người tiêu dùng.

Câu hỏi về một khái niệm quan trọng trong marketing và PR. 'Định vị thương hiệu' là quá trình tạo ra một hình ảnh độc đáo và khác biệt cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng so với đối thủ cạnh tranh.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 25: Khi nào thì 'public service announcement (PSA)' (thông báo dịch vụ công) được sử dụng hiệu quả nhất trong PR?

Quảng bá sản phẩm/dịch vụ mới ra mắt.

Đối phó với khủng hoảng truyền thông.

Tăng doanh số bán hàng trong ngắn hạn.

Nâng cao nhận thức cộng đồng về một vấn đề xã hội hoặc sức khỏe cộng đồng.

Câu hỏi về ứng dụng của một công cụ PR cụ thể. PSA thường được sử dụng để nâng cao nhận thức về các vấn đề xã hội, cộng đồng, khuyến khích hành vi tích cực, và thường được các tổ chức phi lợi nhuận hoặc chính phủ sử dụng.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 26: Trong quy trình lập kế hoạch PR, sau giai đoạn 'nghiên cứu' (research), bước tiếp theo thường là gì?

Thực thi chiến dịch (Implementation).

Thiết lập mục tiêu và mục tiêu cụ thể (Setting objectives and goals).

Đánh giá hiệu quả (Evaluation).

Lựa chọn kênh truyền thông (Channel selection).

Câu hỏi về quy trình lập kế hoạch PR. Sau khi nghiên cứu để hiểu rõ vấn đề và bối cảnh, bước tiếp theo logic là phải xác định mục tiêu và mục tiêu cụ thể cần đạt được thông qua chiến dịch PR.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 27: 'Media kit' (bộ tài liệu báo chí) thường bao gồm những gì?

Thông cáo báo chí, hình ảnh chất lượng cao, thông tin cơ bản về công ty, tiểu sử người phát ngôn.

Mẫu sản phẩm dùng thử, voucher giảm giá, quà tặng.

Báo cáo tài chính, kế hoạch kinh doanh, danh sách cổ đông.

Bài phân tích thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh, dự báo ngành.

Câu hỏi về nội dung của một công cụ PR. 'Media kit' là bộ tài liệu cung cấp thông tin cần thiết cho báo chí, giúp họ viết bài về tổ chức/sự kiện một cách dễ dàng và chính xác.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 28: 'Grassroots PR' (PR cơ sở) là chiến lược tập trung vào việc xây dựng quan hệ với đối tượng nào?

Các nhà đầu tư lớn và giới tài chính.

Các cơ quan chính phủ và nhà lập pháp.

Cộng đồng địa phương và các nhóm công chúng nhỏ, mang tính cơ sở.

Giới truyền thông và báo chí quốc gia.

Câu hỏi về một chiến lược PR đặc biệt. 'Grassroots PR' tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ từ cơ sở, tác động đến cộng đồng địa phương hoặc các nhóm nhỏ, tạo ra sự ủng hộ từ dưới lên.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 29: Trong PR, 'issues management' (quản lý vấn đề) có vai trò gì?

Giải quyết các tranh chấp pháp lý của công ty.

Chủ động nhận diện và ứng phó với các vấn đề tiềm ẩn có thể gây tổn hại đến danh tiếng.

Quản lý rủi ro tài chính và hoạt động.

Kiểm soát chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Câu hỏi về một chức năng quan trọng của PR. 'Issues management' là quá trình chủ động nhận diện, theo dõi, và ứng phó với các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của tổ chức, giúp ngăn ngừa khủng hoảng hoặc giảm thiểu tác động tiêu cực.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 12

Câu 30: Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu chính của PR?

Xây dựng và bảo vệ danh tiếng của tổ chức.

Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với các bên liên quan.

Tăng doanh số bán hàng trực tiếp trong ngắn hạn.

Truyền tải thông tin chính xác và minh bạch đến công chúng.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi tổng hợp về mục tiêu của PR, yêu cầu loại trừ mục tiêu không phù hợp. Mặc dù PR có thể hỗ trợ marketing và bán hàng, nhưng mục tiêu *chính* của PR không phải là bán hàng trực tiếp, mà là xây dựng và duy trì quan hệ, quản lý danh tiếng.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng - Đề 13

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 1: Trong bối cảnh truyền thông số hiện nay, đâu là thách thức lớn nhất đối với người làm quan hệ công chúng (PR) trong việc xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu?

Sự suy giảm của báo chí truyền thống.

Sự lan truyền thông tin nhanh chóng và khó kiểm soát trên mạng xã hội.

Chi phí cho các hoạt động PR ngày càng tăng cao.

Khả năng tiếp cận thông tin của công chúng ngày càng hạn chế.

Câu hỏi tập trung vào thách thức trong kỷ nguyên số, đòi hỏi thí sinh phân tích và xác định thách thức cốt lõi nhất từ các phương án.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 2: Một công ty sản xuất thực phẩm bị phát hiện sử dụng nguyên liệu không rõ nguồn gốc. Để xử lý khủng hoảng truyền thông này, bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình PR mà công ty cần thực hiện là gì?

Nhanh chóng đưa ra thông cáo báo chí trấn an dư luận.

Tìm cách đổ lỗi cho nhà cung cấp nguyên liệu.

Thu thập thông tin đầy đủ và đánh giá mức độ nghiêm trọng của vấn đề.

Yêu cầu các cơ quan chức năng can thiệp và xử lý sự việc.

Câu hỏi tình huống về xử lý khủng hoảng, yêu cầu xác định bước đầu tiên theo quy trình PR chuẩn mực.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 3: Mục tiêu chính của hoạt động quan hệ báo chí (Media Relations) trong PR là gì?

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với giới truyền thông.

Kiểm soát hoàn toàn thông tin xuất hiện trên báo chí.

Tối đa hóa số lượng tin bài tích cực về doanh nghiệp trên các phương tiện truyền thông.

Giảm thiểu chi phí quảng cáo trên báo chí.

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu cốt lõi của quan hệ báo chí, yêu cầu phân biệt với các mục tiêu khác.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 4: Trong chiến dịch PR ra mắt sản phẩm mới, việc lựa chọn kênh truyền thông nào sau đây sẽ phù hợp nhất để tiếp cận đối tượng mục tiêu là giới trẻ thành thị?

Báo giấy và tạp chí chuyên ngành.

Kênh truyền hình quốc gia và địa phương.

Đài phát thanh và các chương trình talkshow.

Mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok) và các nền tảng trực tuyến.

Câu hỏi về lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với đối tượng mục tiêu, đòi hỏi áp dụng kiến thức về đặc điểm từng kênh.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 5: Đoạn thông cáo báo chí nào sau đây thể hiện giọng văn phù hợp nhất với phong cách chuyên nghiệp và khách quan của PR?

“Sản phẩm mới của chúng tôi TUYỆT VỜI hơn bất kỳ đối thủ nào trên thị trường, hãy mua ngay kẻo lỡ!”

“Vụ bê bối gần đây là do lỗi của bên thứ ba, chúng tôi hoàn toàn vô can và là nạn nhân!”

“Công ty XYZ cam kết sẽ minh bạch thông tin và hợp tác đầy đủ với cơ quan điều tra để làm rõ sự việc.”

“Chúng tôi vô cùng PHẪN NỘ trước những tin đồn thất thiệt và sẽ kiện những kẻ tung tin!”

Câu hỏi kiểm tra khả năng nhận diện giọng văn chuyên nghiệp trong PR, phân biệt với các phong cách khác.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 6: Phương pháp nào sau đây giúp PR chuyên gia đánh giá hiệu quả của một chiến dịch truyền thông?

Đếm số lượng thông cáo báo chí đã phát hành.

Phân tích số liệu về độ phủ sóng trên truyền thông, tương tác mạng xã hội và khảo sát ý kiến công chúng.

So sánh chi phí chiến dịch với ngân sách ban đầu.

Hỏi ý kiến của đồng nghiệp trong ngành về chiến dịch.

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả chiến dịch PR, yêu cầu chọn phương pháp đo lường phù hợp.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 7: Trong tình huống nào thì việc sử dụng người nổi tiếng (KOLs/Influencers) làm đại sứ thương hiệu mang lại hiệu quả PR cao nhất?

Khi sản phẩm/dịch vụ hướng đến phân khúc thị trường đại chúng và cần tạo sự tin tưởng, gần gũi.

Khi công ty muốn tiết kiệm chi phí quảng cáo.

Khi sản phẩm/dịch vụ có tính chuyên môn cao và cần được giới thiệu bởi chuyên gia.

Khi công ty muốn thể hiện sự sang trọng và đẳng cấp của thương hiệu.

Câu hỏi về sử dụng KOLs, yêu cầu xác định tình huống phù hợp để đạt hiệu quả PR tối ưu.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 8: Sự khác biệt chính giữa PR và quảng cáo là gì?

PR tập trung vào bán hàng, quảng cáo tập trung vào xây dựng hình ảnh.

PR chỉ dành cho doanh nghiệp lớn, quảng cáo dành cho mọi loại hình tổ chức.

PR sử dụng kênh truyền thông truyền thống, quảng cáo sử dụng kênh truyền thông số.

PR tạo dựng uy tín và mối quan hệ lâu dài, quảng cáo tập trung truyền tải thông điệp trực tiếp để thúc đẩy hành vi.

Câu hỏi về phân biệt PR và quảng cáo, hai khái niệm thường bị nhầm lẫn, yêu cầu làm rõ sự khác biệt cốt lõi.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 9: Hoạt động nào sau đây thuộc về PR nội bộ (Internal PR)?

Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm mới.

Gửi email thông báo về chính sách mới của công ty cho nhân viên.

Tổ chức sự kiện tri ân khách hàng.

Quản lý khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội.

Câu hỏi về PR nội bộ, yêu cầu xác định hoạt động cụ thể thuộc phạm vi này.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 10: Trong quy trình RPIE (Research, Planning, Implementation, Evaluation) của PR, giai đoạn 'Planning' (Lập kế hoạch) bao gồm công việc quan trọng nào?

Thu thập dữ liệu và phân tích tình hình hiện tại.

Thực hiện các hoạt động truyền thông đã đề ra.

Xác định mục tiêu, đối tượng công chúng và lựa chọn chiến lược, công cụ PR.

Đo lường và đánh giá kết quả chiến dịch.

Câu hỏi về quy trình RPIE, tập trung vào giai đoạn lập kế hoạch và các công việc chính trong giai đoạn này.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 11: Điều gì tạo nên sự khác biệt giữa 'công chúng' (publics) và 'đám đông' (masses) trong ngữ cảnh PR?

Công chúng là nhóm người có chung mối quan tâm và tương tác với tổ chức, đám đông là tập hợp người lớn không có tổ chức và mục tiêu chung.

Công chúng là khách hàng tiềm năng, đám đông là tất cả mọi người.

Công chúng dễ bị thuyết phục hơn đám đông.

Không có sự khác biệt đáng kể giữa công chúng và đám đông trong PR.

Câu hỏi về phân biệt 'công chúng' và 'đám đông', hai khái niệm quan trọng trong PR, yêu cầu làm rõ sự khác biệt về bản chất.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 12: Đâu là ví dụ về 'sự kiện đặc biệt' (special event) được sử dụng trong PR?

Quảng cáo trên truyền hình.

Lễ kỷ niệm thành lập công ty.

Thông cáo báo chí về kết quả kinh doanh.

Bài đăng trên mạng xã hội về sản phẩm mới.

Câu hỏi về 'sự kiện đặc biệt' trong PR, yêu cầu nhận diện ví dụ cụ thể.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 13: Nguyên tắc đạo đức quan trọng nhất mà người làm PR cần tuân thủ là gì?

Bảo vệ lợi ích của công ty bằng mọi giá.

Tối đa hóa độ phủ sóng truyền thông, bất kể phương tiện.

Giữ bí mật thông tin của khách hàng tuyệt đối.

Trung thực và minh bạch trong mọi hoạt động truyền thông.

Câu hỏi về đạo đức nghề nghiệp PR, yêu cầu xác định nguyên tắc cốt lõi nhất.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 14: 'Public Opinion' (Dư luận xã hội) có vai trò như thế nào trong hoạt động PR?

Dư luận xã hội định hướng hành vi tiêu dùng và ảnh hưởng đến uy tín của tổ chức, do đó PR cần quan tâm và tác động đến dư luận.

Dư luận xã hội không quan trọng bằng ý kiến của giới chuyên gia.

PR chỉ cần tập trung vào việc tạo ra dư luận tích cực, không cần quan tâm đến bản chất dư luận.

Dư luận xã hội chỉ là yếu tố thứ yếu trong thành công của chiến dịch PR.

Câu hỏi về vai trò của dư luận xã hội trong PR, yêu cầu làm rõ tầm quan trọng và ảnh hưởng của nó.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 15: Kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất đối với một chuyên viên PR?

Kỹ năng thiết kế đồ họa.

Kỹ năng lập trình website.

Kỹ năng giao tiếp và viết xuất sắc.

Kỹ năng phân tích tài chính.

Câu hỏi về kỹ năng cần thiết cho chuyên viên PR, yêu cầu xác định kỹ năng quan trọng hàng đầu.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 16: Trong bối cảnh mạng xã hội, 'Engagement' (Tương tác) có ý nghĩa gì đối với PR?

Số lượng người theo dõi trang mạng xã hội của thương hiệu.

Mức độ phản hồi, chia sẻ, bình luận của công chúng đối với nội dung PR trên mạng xã hội, thể hiện sự quan tâm và kết nối.

Số tiền chi cho quảng cáo trên mạng xã hội.

Tần suất đăng bài trên mạng xã hội.

Câu hỏi về 'Engagement' trong PR trên mạng xã hội, yêu cầu giải thích ý nghĩa và tầm quan trọng của nó.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 17: 'Spin' trong PR thường được hiểu là gì?

Một kỹ thuật PR hiệu quả để tạo ra thông tin tích cực.

Một chiến lược PR dài hạn để xây dựng thương hiệu bền vững.

Việc diễn giải thông tin theo hướng có lợi cho tổ chức, đôi khi che giấu hoặc giảm nhẹ thông tin tiêu cực.

Hoạt động PR nhằm mục đích gây quỹ từ thiện.

Câu hỏi về thuật ngữ 'Spin' trong PR, yêu cầu giải thích ý nghĩa và hàm ý của nó.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 18: 'Crisis Communication Plan' (Kế hoạch truyền thông khủng hoảng) có vai trò gì đối với doanh nghiệp?

Giúp doanh nghiệp tránh được khủng hoảng truyền thông.

Tăng cường nhận diện thương hiệu trong thời gian khủng hoảng.

Đảm bảo doanh nghiệp luôn nhận được thông tin tích cực trên truyền thông.

Hướng dẫn doanh nghiệp ứng phó nhanh chóng, hiệu quả và giảm thiểu thiệt hại khi khủng hoảng xảy ra.

Câu hỏi về 'Kế hoạch truyền thông khủng hoảng', yêu cầu làm rõ vai trò và tầm quan trọng của nó.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 19: 'Brand Journalism' (Báo chí thương hiệu) là hình thức PR như thế nào?

Việc doanh nghiệp tài trợ cho các tờ báo chính thống.

Doanh nghiệp tự tạo ra nội dung tin tức, câu chuyện có giá trị về thương hiệu và ngành nghề, theo phong cách báo chí.

Việc thuê phóng viên báo chí viết bài PR cho doanh nghiệp.

Hình thức quảng cáo trực tuyến trên các trang báo điện tử.

Câu hỏi về 'Báo chí thương hiệu', yêu cầu giải thích bản chất và đặc điểm của hình thức PR này.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 20: Trong PR, 'Stakeholders' (Các bên liên quan) bao gồm những đối tượng nào?

Khách hàng, nhân viên, nhà đầu tư, cộng đồng, chính phủ, giới truyền thông và các nhóm lợi ích liên quan.

Chỉ bao gồm khách hàng và nhà đầu tư.

Chỉ bao gồm nhân viên và ban lãnh đạo công ty.

Chỉ bao gồm giới truyền thông và các cơ quan quản lý nhà nước.

Câu hỏi về 'Stakeholders' trong PR, yêu cầu liệt kê các nhóm đối tượng thuộc phạm vi này.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 21: Công cụ PR nào sau đây thường được sử dụng để cung cấp thông tin chi tiết và chính thức về một sự kiện hoặc vấn đề?

Bài đăng trên mạng xã hội.

Thông cáo báo chí ngắn gọn.

Thông cáo báo chí chi tiết (Press Release).

Quảng cáo trên báo in.

Câu hỏi về công cụ PR, yêu cầu chọn công cụ phù hợp để cung cấp thông tin chi tiết và chính thức.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 22: 'Public Affairs' (Quan hệ công chúng với chính phủ và cộng đồng) tập trung vào hoạt động PR nào?

Quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến công chúng.

Xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông.

Quản lý truyền thông nội bộ.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ với chính phủ, cơ quan quản lý nhà nước và cộng đồng để tạo môi trường hoạt động thuận lợi.

Câu hỏi về 'Public Affairs', yêu cầu xác định phạm vi và mục tiêu của lĩnh vực PR này.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 23: 'Lobbying' (Vận động hành lang) là một hoạt động thuộc lĩnh vực nào của PR?

Quan hệ truyền thông (Media Relations).

Quan hệ công chúng với chính phủ và cộng đồng (Public Affairs).

Quan hệ nhà đầu tư (Investor Relations).

Truyền thông nội bộ (Internal Communications).

Câu hỏi về 'Lobbying', yêu cầu xác định lĩnh vực PR mà hoạt động này thuộc về.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 24: 'Investor Relations' (Quan hệ nhà đầu tư) có mục tiêu chính là gì?

Tăng cường nhận diện thương hiệu với công chúng.

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên.

Duy trì và nâng cao niềm tin của nhà đầu tư, cổ đông và thị trường tài chính vào công ty.

Quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến thị trường mục tiêu.

Câu hỏi về 'Quan hệ nhà đầu tư', yêu cầu xác định mục tiêu cốt lõi của lĩnh vực PR này.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 25: 'Corporate Social Responsibility - CSR' (Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) đóng vai trò như thế nào trong chiến lược PR?

CSR là hoạt động từ thiện không liên quan đến PR.

CSR chỉ là công cụ để quảng bá sản phẩm.

CSR giúp giảm chi phí PR.

CSR là yếu tố quan trọng để xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm, tăng cường uy tín và tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng, từ đó hỗ trợ mục tiêu PR.

Câu hỏi về 'CSR' trong PR, yêu cầu làm rõ vai trò và ảnh hưởng của CSR đến chiến lược PR.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 26: 'Content Marketing' (Tiếp thị nội dung) và PR có mối liên hệ như thế nào?

Content marketing và PR là hai lĩnh vực hoàn toàn độc lập.

Content marketing là một công cụ hữu hiệu của PR để truyền tải thông điệp, xây dựng mối quan hệ và tạo dựng uy tín thông qua nội dung giá trị.

PR chỉ sử dụng content marketing trong các chiến dịch trực tuyến.

Content marketing chỉ tập trung vào bán hàng, không liên quan đến mục tiêu PR.

Câu hỏi về mối liên hệ giữa 'Content Marketing' và PR, yêu cầu làm rõ điểm chung và sự bổ trợ lẫn nhau.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 27: 'Media Monitoring' (Giám sát truyền thông) là hoạt động PR nhằm mục đích gì?

Theo dõi, thu thập và phân tích thông tin về thương hiệu, ngành nghề và đối thủ cạnh tranh trên các phương tiện truyền thông để đánh giá hiệu quả PR, phát hiện khủng hoảng và điều chỉnh chiến lược.

Kiểm soát nội dung thông tin trên báo chí.

Tạo ra tin tức giả mạo để gây nhiễu loạn thông tin.

Chặn lọc thông tin tiêu cực về doanh nghiệp trên internet.

Câu hỏi về 'Giám sát truyền thông', yêu cầu xác định mục đích và lợi ích của hoạt động này trong PR.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 28: 'White Paper' (Báo cáo chuyên sâu) thường được sử dụng trong PR với mục đích gì?

Thay thế cho thông cáo báo chí trong các sự kiện lớn.

Quảng cáo sản phẩm/dịch vụ một cách chi tiết.

Cung cấp thông tin chuyên sâu, phân tích vấn đề và thể hiện vai trò dẫn dắt tư tưởng (thought leadership) của tổ chức trong một lĩnh vực cụ thể.

Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hàng năm của công ty.

Câu hỏi về 'Báo cáo chuyên sâu' (White Paper), yêu cầu xác định mục đích sử dụng trong PR.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 29: 'Social Listening' (Lắng nghe mạng xã hội) khác với 'Media Monitoring' (Giám sát truyền thông) ở điểm nào?

Social listening chỉ dành cho mạng xã hội, media monitoring chỉ dành cho báo chí.

Social listening chỉ đo lường số liệu, media monitoring chỉ phân tích nội dung.

Social listening là hoạt động chủ động, media monitoring là hoạt động thụ động.

Social listening tập trung vào thu thập ý kiến, thảo luận và cảm xúc của công chúng trên mạng xã hội, media monitoring bao quát hơn, bao gồm cả báo chí truyền thống và trực tuyến, tập trung vào việc theo dõi tin tức và độ phủ sóng.

Câu hỏi về so sánh 'Lắng nghe mạng xã hội' và 'Giám sát truyền thông', yêu cầu chỉ ra sự khác biệt chính giữa hai hoạt động này.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 13

Câu 30: Trong trường hợp xảy ra khủng hoảng truyền thông, điều quan trọng nhất mà người làm PR cần đảm bảo là gì?

Nhanh chóng phủ nhận mọi cáo buộc.

Minh bạch thông tin, thể hiện sự chân thành và trách nhiệm giải quyết vấn đề.

Tìm cách đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh.

Giữ im lặng tuyệt đối cho đến khi khủng hoảng lắng xuống.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về xử lý khủng hoảng truyền thông, yêu cầu xác định yếu tố quan trọng nhất cần đảm bảo trong tình huống này.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng - Đề 14

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 1: Quan hệ công chúng (PR) khác biệt với quảng cáo chủ yếu ở điểm nào?

PR luôn sử dụng các kênh truyền thông trả phí, trong khi quảng cáo thì không.

Quảng cáo tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với công chúng, còn PR thì tập trung vào bán sản phẩm.

PR tập trung vào xây dựng mối quan hệ và uy tín, thường thông qua các kênh 'kiếm được' (earned media), trong khi quảng cáo là truyền thông trả phí để kiểm soát thông điệp.

PR chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, còn quảng cáo dành cho doanh nghiệp thương mại.

Câu hỏi tập trung vào s??? khác biệt cốt lõi giữa PR và quảng cáo. PR hướng đến xây dựng quan hệ và uy tín lâu dài, sử dụng kênh truyền thông đa dạng và thường 'kiếm được' sự chú ý. Quảng cáo là hình thức truyền thông trả phí, tập trung vào việc kiểm soát thông điệp và không gian hiển thị.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 2: Trong một tình huống khủng hoảng truyền thông, bước đầu tiên và quan trọng nhất mà một chuyên gia PR cần thực hiện là gì?

Ngay lập tức phát đi thông cáo báo chí trấn an dư luận.

Thu thập thông tin đầy đủ và chính xác về tình hình khủng hoảng.

Xác định người phát ngôn chính thức duy nhất cho khủng hoảng.

Lập tức đổ lỗi cho một bên thứ ba để giảm thiểu trách nhiệm.

Câu hỏi kiểm tra quy trình xử lý khủng hoảng. Bước đầu tiên luôn là xác định sự thật và thu thập thông tin chính xác để có cơ sở ứng phó hiệu quả và minh bạch.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 3: Phương tiện truyền thông 'kiếm được' (earned media) trong PR bao gồm những hình thức nào sau đây?

Quảng cáo trên báo chí, quảng cáo trực tuyến, tài trợ sự kiện.

Bài đăng trên mạng xã hội có trả phí, quảng cáo trên truyền hình, email marketing.

Đặt banner quảng cáo trên website, quảng cáo trên radio, quảng cáo ngoài trời.

Bài viết trên báo chí về sự kiện của công ty, đánh giá sản phẩm từ blogger, chia sẻ tự nhiên trên mạng xã hội về thương hiệu.

Câu hỏi về các loại hình earned media. Earned media là kết quả của nỗ lực PR, không phải trả tiền trực tiếp, mà 'kiếm được' thông qua giá trị tin tức, sự quan tâm của công chúng.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 4: Mục tiêu chính của quan hệ báo chí (media relations) trong PR là gì?

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với nhà báo và cơ quan truyền thông.

Kiểm soát hoàn toàn nội dung và tần suất xuất hiện trên các phương tiện truyền thông.

Chỉ tập trung vào việc đưa tin tích cực, tránh đề cập đến các vấn đề tiêu cực của tổ chức.

Sử dụng truyền thông để trực tiếp bán sản phẩm hoặc dịch vụ.

Câu hỏi về mục tiêu cốt lõi của quan hệ báo chí. Quan hệ báo chí tập trung xây dựng và duy trì quan hệ tốt với giới truyền thông để tăng cường độ phủ sóng tích cực và chính xác về tổ chức.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 5: Trong việc lập kế hoạch truyền thông PR, việc xác định đối tượng mục tiêu (target audience) quan trọng như thế nào?

Không quan trọng, vì thông điệp PR nên hướng đến tất cả mọi người.

Chỉ quan trọng thứ yếu, sau khi đã có thông điệp chính.

Rất quan trọng, vì nó quyết định thông điệp, kênh truyền thông và cách tiếp cận.

Chỉ cần xác định đối tượng mục tiêu khi ngân sách PR bị hạn chế.

Câu hỏi về tầm quan trọng của đối tượng mục tiêu trong PR planning. Xác định đúng đối tượng là nền tảng để xây dựng thông điệp phù hợp, chọn kênh truyền thông hiệu quả, và đạt được mục tiêu PR.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 6: Đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch PR giúp ích gì cho các chuyên gia PR?

Chỉ để báo cáo cho ban lãnh đạo về các hoạt động đã thực hiện.

Cung cấp dữ liệu để chứng minh giá trị PR, tối ưu hóa chiến lược và cải thiện hiệu quả.

Không cần thiết, vì hiệu quả PR rất khó đo lường một cách chính xác.

Chỉ cần đo lường số lượng bài báo xuất hiện, không cần quan tâm đến chất lượng.

Câu hỏi về giá trị của việc đo lường và đánh giá PR. Việc này giúp chứng minh giá trị của hoạt động PR, tối ưu hóa chiến lược, và cải thiện hiệu quả các chiến dịch trong tương lai.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 7: Nội dung nào sau đây là phù hợp nhất cho một thông cáo báo chí?

Một bài viết quảng cáo chi tiết về sản phẩm mới của công ty.

Một thông báo tuyển dụng nhân sự cấp cao của công ty.

Một bài giới thiệu về lịch sử hình thành và phát triển của công ty.

Thông tin về một nghiên cứu mới của công ty có ý nghĩa quan trọng cho ngành và xã hội.

Câu hỏi về nội dung thông cáo báo chí. Thông cáo báo chí cần chứa đựng thông tin mới, có giá trị tin tức, và liên quan đến lợi ích công chúng hoặc giới truyền thông.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 8: Trong PR nội bộ (internal PR), mục tiêu chính là gì?

Quảng bá hình ảnh công ty ra công chúng thông qua nhân viên.

Kiểm soát thông tin nội bộ để tránh rò rỉ ra bên ngoài.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, gắn kết nhân viên và truyền tải thông điệp.

Chỉ tập trung vào việc phát hành bản tin nội bộ định kỳ.

Câu hỏi về mục tiêu của PR nội bộ. PR nội bộ tập trung vào xây dựng môi trường làm việc tích cực, gắn kết nhân viên, và truyền tải thông điệp từ ban lãnh đạo đến nhân viên.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 9: Mạng xã hội đóng vai trò như thế nào trong chiến lược PR hiện đại?

Kênh giao tiếp trực tiếp, lan tỏa thông tin nhanh chóng và tương tác hai chiều với công chúng.

Chủ yếu dùng để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ trả phí.

Ít quan trọng, vì truyền thông truyền thống vẫn là kênh chính.

Chỉ dùng để đăng tải lại các thông cáo báo chí đã phát hành.

Câu hỏi về vai trò của mạng xã hội trong PR. Mạng xã hội là kênh giao tiếp trực tiếp, lan tỏa thông tin nhanh chóng, và tương tác hai chiều với công chúng.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 10: Đạo đức nghề nghiệp có vai trò như thế nào đối với chuyên gia PR?

Không quá quan trọng, vì mục tiêu chính là đạt được hiệu quả truyền thông.

Vô cùng quan trọng, là nền tảng của sự tin cậy và uy tín nghề nghiệp.

Chỉ cần tuân thủ luật pháp, không cần quá chú trọng đến đạo đức.

Đạo đức chỉ áp dụng trong quan hệ với giới truyền thông, không liên quan đến công chúng.

Câu hỏi về tầm quan trọng của đạo đức trong PR. Đạo đức là nền tảng của uy tín và sự tin cậy, rất quan trọng trong việc xây dựng quan hệ lâu dài với công chúng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 11: Kỹ năng viết có tầm quan trọng như thế nào đối với chuyên gia PR?

Không quá quan trọng, vì PR chủ yếu là giao tiếp bằng lời nói.

Chỉ cần ở mức cơ bản, có thể thuê ngoài dịch vụ viết.

Rất quan trọng, là kỹ năng cốt lõi để tạo ra các tài liệu PR hiệu quả.

Quan trọng hơn là kỹ năng giao tiếp và quan hệ với giới truyền thông.

Câu hỏi về tầm quan trọng của kỹ năng viết. Viết tốt là kỹ năng cốt lõi để tạo ra các tài liệu PR hiệu quả như thông cáo báo chí, nội dung web, bài phát biểu, v.v.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 12: Sự khác biệt chính giữa PR chủ động (proactive PR) và PR phản ứng (reactive PR) là gì?

PR chủ động sử dụng kênh truyền thông truyền thống, PR phản ứng sử dụng mạng xã hội.

PR chủ động tốn kém hơn PR phản ứng.

PR chủ động tập trung vào khủng hoảng, PR phản ứng tập trung vào sự kiện.

PR chủ động là lập kế hoạch và hành động trước, PR phản ứng là đối phó với tình huống phát sinh.

Câu hỏi về sự khác biệt giữa PR chủ động và phản ứng. PR chủ động là lập kế hoạch và hành động trước để tạo dựng hình ảnh, trong khi PR phản ứng là đối phó với các tình huống phát sinh.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 13: Trong một chiến dịch PR, việc xây dựng câu chuyện (storytelling) có vai trò gì?

Không quan trọng, vì thông điệp PR cần ngắn gọn và trực tiếp.

Giúp thông điệp PR hấp dẫn, dễ nhớ và tạo kết nối cảm xúc với công chúng.

Chỉ phù hợp với một số loại hình sản phẩm hoặc dịch vụ.

Làm phức tạp hóa thông điệp PR và gây khó hiểu cho công chúng.

Câu hỏi về vai trò của storytelling. Storytelling giúp thông điệp PR trở nên hấp dẫn, dễ nhớ, và tạo kết nối cảm xúc với công chúng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 14: Khái niệm 'public' (công chúng) trong Quan hệ công chúng bao gồm những nhóm đối tượng nào?

Chỉ bao gồm khách hàng hiện tại và tiềm năng.

Chỉ bao gồm giới truyền thông và các nhà đầu tư.

Bao gồm nhiều nhóm như khách hàng, nhân viên, nhà đầu tư, cộng đồng, chính phủ, giới truyền thông...

Chỉ bao gồm những người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

Câu hỏi về phạm vi của 'công chúng' trong PR. 'Công chúng' rất rộng, bao gồm nhiều nhóm stakeholder khác nhau, cả bên trong và bên ngoài tổ chức.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 15: Công cụ 'phân tích SWOT' thường được sử dụng trong PR để làm gì?

Phân tích tình hình hiện tại của tổ chức, xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.

Đo lường hiệu quả của chiến dịch PR đã thực hiện.

Xác định đối tượng mục tiêu cho chiến dịch PR.

Lập ngân sách cho chiến dịch PR.

Câu hỏi về ứng dụng của phân tích SWOT trong PR. SWOT giúp đánh giá toàn diện tình hình hiện tại, xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, từ đó xây dựng chiến lược PR phù hợp.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 16: Điều gì thể hiện sự thành công của một chiến dịch PR tập trung vào thay đổi nhận thức?

Số lượng bài báo và lượt đề cập trên mạng xã hội tăng cao.

Sự thay đổi tích cực trong thái độ, quan điểm và hiểu biết của công chúng mục tiêu.

Doanh số bán hàng của sản phẩm hoặc dịch vụ tăng đáng kể.

Chi phí thực hiện chiến dịch PR thấp hơn ngân sách dự kiến.

Câu hỏi về tiêu chí thành công của chiến dịch thay đổi nhận thức. Thành công ở đây thể hiện qua sự thay đổi trong thái độ, quan điểm, và hiểu biết của công chúng mục tiêu.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 17: Trong PR, 'key message' (thông điệp chính) có vai trò gì?

Chỉ cần thiết cho các chiến dịch PR lớn, phức tạp.

Là khẩu hiệu quảng cáo của chiến dịch.

Là ý tưởng cốt lõi cần truyền tải, đảm bảo sự nhất quán và tập trung.

Thay đổi liên tục theo từng giai đoạn của chiến dịch.

Câu hỏi về vai trò của thông điệp chính. Thông điệp chính là ý tưởng cốt lõi cần truyền tải, đảm bảo sự nhất quán và tập trung trong mọi hoạt động truyền thông.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 18: Hình thức 'tài trợ' (sponsorship) được sử dụng trong PR nhằm mục đích chính nào?

Trực tiếp quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng.

Giảm chi phí quảng cáo trên các kênh truyền thông trả phí.

Chỉ để thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

Nâng cao nhận diện thương hiệu, tạo dựng hình ảnh tích cực và tiếp cận đối tượng mục tiêu.

Câu hỏi về mục đích của tài trợ trong PR. Tài trợ giúp nâng cao nhận diện thương hiệu, tạo dựng hình ảnh tích cực, và tiếp cận đối tượng mục tiêu thông qua sự kiện hoặc tổ chức được tài trợ.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 19: 'Quản lý danh tiếng' (reputation management) trong PR là gì?

Quá trình xây dựng, duy trì và bảo vệ hình ảnh, uy tín của tổ chức.

Chỉ tập trung vào việc xử lý khủng hoảng truyền thông.

Chủ yếu là hoạt động quảng cáo và marketing.

Chỉ cần thiết cho các công ty lớn, có thương hiệu nổi tiếng.

Câu hỏi về định nghĩa quản lý danh tiếng. Quản lý danh tiếng là quá trình xây dựng, duy trì và bảo vệ hình ảnh, uy tín của tổ chức trong mắt các bên liên quan.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 20: Trong bối cảnh truyền thông số, 'influencer marketing' (tiếp thị người ảnh hưởng) được xem là một phần của PR như thế nào?

Hoàn toàn tách biệt với PR, thuộc về lĩnh vực marketing.

Là một công cụ PR hiện đại, sử dụng người ảnh hưởng để lan tỏa thông điệp và xây dựng uy tín.

Chỉ hiệu quả trong việc quảng bá sản phẩm tiêu dùng, không phù hợp với PR doanh nghiệp.

Thay thế hoàn toàn các hoạt động PR truyền thống.

Câu hỏi về mối quan hệ giữa influencer marketing và PR. Influencer marketing là một công cụ PR hiện đại, sử dụng người ảnh hưởng để lan tỏa thông điệp và xây dựng uy tín.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 21: Khi nào thì một sự kiện được coi là 'có giá trị tin tức' đối với giới truyền thông?

Khi sự kiện được tổ chức bởi một công ty lớn, nổi tiếng.

Khi sự kiện có sự tham gia của nhiều người nổi tiếng.

Khi sự kiện chứa đựng yếu tố mới lạ, quan trọng, ảnh hưởng đến nhiều người hoặc có yếu tố con người hấp dẫn.

Khi sự kiện được quảng bá rầm rộ trên mạng xã hội.

Câu hỏi về yếu tố 'giá trị tin tức'. Sự kiện có giá trị tin tức khi nó chứa đựng yếu tố mới lạ, quan trọng, ảnh hưởng đến nhiều người, hoặc có yếu tố con người hấp dẫn.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 22: 'Thông cáo báo chí đa phương tiện' (multimedia press release) khác biệt so với thông cáo báo chí truyền thống như thế nào?

Chỉ được phát hành trên các kênh truyền thông trực tuyến.

Ngắn gọn hơn và tập trung vào một thông điệp duy nhất.

Chỉ sử dụng văn bản, không có hình ảnh hoặc video.

Tích hợp nhiều định dạng nội dung như video, infographic, audio để tăng tính hấp dẫn và dễ dàng chia sẻ.

Câu hỏi về thông cáo báo chí đa phương tiện. Điểm khác biệt là việc tích hợp nhiều định dạng nội dung khác nhau (video, infographic, audio) để tăng tính hấp dẫn và dễ dàng chia sẻ.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 23: 'Public affairs' (quan hệ công chúng với chính phủ) tập trung vào việc xây dựng quan hệ với đối tượng nào là chính?

Khách hàng và đối tác kinh doanh.

Cơ quan chính phủ, nhà hoạch định chính sách và các tổ chức liên quan đến chính sách công.

Giới truyền thông và người nổi tiếng.

Nhân viên nội bộ và cổ đông của công ty.

Câu hỏi về đối tượng chính của public affairs. Public affairs tập trung vào xây dựng và duy trì quan hệ với các cơ quan chính phủ, nhà hoạch định chính sách, và các tổ chức liên quan đến chính sách công.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 24: 'Crisis communication plan' (kế hoạch truyền thông khủng hoảng) cần bao gồm yếu tố nào sau đây?

Chi tiết về các hoạt động quảng cáo để khôi phục hình ảnh sau khủng hoảng.

Danh sách các luật sư và chuyên gia tư vấn pháp lý.

Quy trình ứng phó, vai trò và trách nhiệm, thông điệp chính, kênh truyền thông và đối tượng liên hệ.

Bản phân tích SWOT về các nguy cơ khủng hoảng tiềm ẩn.

Câu hỏi về nội dung kế hoạch truyền thông khủng hoảng. Kế hoạch cần xác định rõ quy trình, vai trò, thông điệp, và kênh truyền thông để ứng phó hiệu quả khi khủng hoảng xảy ra.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 25: 'Corporate Social Responsibility (CSR) communication' (truyền thông trách nhiệm xã hội doanh nghiệp) có mục đích gì trong PR?

Chỉ để quảng bá các hoạt động từ thiện của doanh nghiệp.

Để đối phó với áp lực từ dư luận về các vấn đề xã hội.

Chủ yếu phục vụ mục tiêu marketing và bán hàng.

Thể hiện cam kết với xã hội, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm và tăng cường uy tín.

Câu hỏi về mục đích của truyền thông CSR. Truyền thông CSR giúp doanh nghiệp thể hiện cam kết với xã hội, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm, và tăng cường uy tín.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 26: 'Issues management' (quản lý vấn đề) trong PR là quá trình làm gì?

Chỉ tập trung vào giải quyết các khủng hoảng đã xảy ra.

Chủ động nhận diện, phân tích và ứng phó với các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến tổ chức.

Chỉ liên quan đến các vấn đề pháp lý và tuân thủ quy định.

Thụ động chờ đợi vấn đề phát sinh rồi mới xử lý.

Câu hỏi về định nghĩa quản lý vấn đề. Quản lý vấn đề là quá trình chủ động nhận diện, phân tích, và ứng phó với các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến tổ chức.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 27: Trong PR, 'publicity' (quảng bá) khác với 'public relations' (quan hệ công chúng) như thế nào?

Publicity là một thuật ngữ khác để chỉ Quan hệ công chúng.

Publicity rộng hơn Quan hệ công chúng, bao gồm cả quảng cáo và marketing.

Publicity là một phần của Quan hệ công chúng, tập trung vào thu hút sự chú ý của giới truyền thông.

Publicity chỉ áp dụng cho sản phẩm, còn Quan hệ công chúng áp dụng cho doanh nghiệp.

Câu hỏi về sự khác biệt giữa publicity và PR. Publicity là một phần của PR, tập trung vào việc thu hút sự chú ý của giới truyền thông, trong khi PR là khái niệm rộng hơn, bao gồm nhiều hoạt động xây dựng quan hệ.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 28: 'Spin' trong PR, khi được sử dụng một cách thiếu đạo đức, có thể gây ra hậu quả gì?

Mất lòng tin của công chúng, tổn hại uy tín lâu dài và gây phản tác dụng.

Tăng cường sự chú ý của giới truyền thông và công chúng.

Không có hậu quả đáng kể nếu được thực hiện khéo léo.

Chỉ ảnh hưởng đến mối quan hệ với giới truyền thông, không ảnh hưởng đến công chúng.

Câu hỏi về hậu quả tiêu cực của 'spin' thiếu đạo đức. 'Spin' là bóp méo sự thật để tạo ấn tượng tích cực giả tạo. Sử dụng thiếu đạo đức sẽ làm mất lòng tin của công chúng và tổn hại uy tín lâu dài.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 29: 'Grassroots PR' (PR cộng đồng) là hình thức PR tập trung vào đối tượng nào?

Các nhà đầu tư và cổ đông lớn.

Cộng đồng địa phương và người dân thường.

Chính phủ và các cơ quan quản lý nhà nước.

Giới truyền thông và người nổi tiếng có tầm ảnh hưởng lớn.

Câu hỏi về đối tượng của grassroots PR. Grassroots PR tập trung vào xây dựng quan hệ và vận động sự ủng hộ từ cộng đồng địa phương, người dân thường.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 14

Câu 30: Trong tương lai, kỹ năng nào sẽ ngày càng trở nên quan trọng đối với chuyên gia PR trong bối cảnh công nghệ phát triển?

Kỹ năng viết thông cáo báo chí truyền thống.

Kỹ năng tổ chức sự kiện trực tiếp.

Kỹ năng xây dựng quan hệ với nhà báo kỳ cựu.

Kỹ năng phân tích dữ liệu truyền thông số, hiểu biết về công nghệ mới và khả năng thích ứng nhanh chóng.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về kỹ năng quan trọng trong tương lai. Trong bối cảnh công nghệ số, kỹ năng phân tích dữ liệu, hiểu biết về truyền thông số, và khả năng thích ứng nhanh chóng với thay đổi công nghệ sẽ rất quan trọng.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Trắc nghiệm Quan hệ công chúng - Đề 15

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 1: Một công ty công nghệ vừa ra mắt sản phẩm mới đầy tiềm năng nhưng lại vướng phải những phản hồi tiêu cực trên mạng xã hội về vấn đề bảo mật dữ liệu người dùng. Trưởng bộ phận PR cần xác định *đối tượng công chúng ưu tiên* nào để bắt đầu xử lý khủng hoảng truyền thông này một cách hiệu quả nhất?

Cổ đông và nhà đầu tư

Nhân viên nội bộ

Khách hàng hiện tại và người dùng mạng xã hội

Đối thủ cạnh tranh và báo chí chuyên ngành

Trong tình huống khủng hoảng liên quan đến người dùng và sản phẩm, đối tượng công chúng ưu tiên hàng đầu cần được xử lý ngay lập tức là những người bị ảnh hưởng trực tiếp và những người đang lan truyền thông tin tiêu cực (khách hàng hiện tại và người dùng mạng xã hội), vì họ là nguồn gốc và là nạn nhân của vấn đề, đồng thời có sức ảnh hưởng lớn đến danh tiếng công ty.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 2: Theo mô hình quan hệ công chúng Hai chiều đối xứng (Two-way Symmetric Model), mục tiêu chính của hoạt động PR là gì?

Lan truyền thông tin một chiều để quảng bá hình ảnh

Thuyết phục công chúng thay đổi hành vi theo hướng có lợi cho tổ chức

Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ cho công chúng

Xây dựng sự hiểu biết lẫn nhau và mối quan hệ bền vững giữa tổ chức và công chúng

Mô hình Hai chiều đối xứng là mô hình lý tưởng trong PR hiện đại, nhấn mạnh vào việc xây dựng sự hiểu biết lẫn nhau giữa tổ chức và công chúng. Mục tiêu là đạt được sự đồng thuận và giải quyết xung đột thông qua đối thoại và lắng nghe hai chiều.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 3: Một tổ chức phi lợi nhuận đang lên kế hoạch cho một chiến dịch nâng cao nhận thức về biến đổi khí hậu. Họ muốn sử dụng chiến thuật PR nào để tạo ra sự lan tỏa mạnh mẽ, khuyến khích công chúng tham gia thảo luận và chia sẻ thông tin một cách tự nguyện?

Tổ chức các hoạt động tương tác và tạo nội dung lan tỏa trên mạng xã hội

Phát hành thông cáo báo chí gửi đến tất cả các cơ quan truyền thông

Thiết kế tờ rơi và áp phích để phân phát tại các khu vực công cộng

Tổ chức họp báo công bố thông tin về chiến dịch

Tạo ra nội dung 'viral' (lan tỏa) trên mạng xã hội, tổ chức các sự kiện tương tác trực tuyến hoặc thử thách (challenge) là những chiến thuật hiệu quả để khuyến khích sự tham gia và chia sẻ tự nguyện từ công chúng, đặc biệt phù hợp với mục tiêu nâng cao nhận thức và tạo thảo luận về một vấn đề xã hội.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 4: Khi đánh giá hiệu quả của một chiến dịch PR, việc đo lường 'Output' (Đầu ra) thường đề cập đến điều gì?

Sự thay đổi trong thái độ và hành vi của công chúng mục tiêu

Số lượng thông cáo báo chí được phát hành và số lần xuất hiện trên truyền thông

Mức độ hiểu biết và nhận thức của công chúng về thông điệp

Sự gia tăng doanh số bán hàng hoặc lượng quyên góp

'Output' trong đo lường PR là những sản phẩm hữu hình hoặc hoạt động mà bộ phận PR tạo ra và phân phối, chẳng hạn như số lượng thông cáo báo chí, số lần xuất hiện trên báo chí (media placements), số lượng bài đăng trên mạng xã hội. Nó tập trung vào việc 'chúng ta đã làm gì' và 'thông điệp đã được gửi đi bao nhiêu lần', chứ chưa phải là tác động thực sự đến công chúng.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 5: Một chuyên viên PR nhận được yêu cầu từ cấp trên về việc 'làm cho câu chuyện tiêu cực này biến mất khỏi báo chí'. Dựa trên các nguyên tắc đạo đức trong PR, chuyên viên này nên phản ứng như thế nào?

Đồng ý và tìm mọi cách (bao gồm cả việc trả tiền) để gỡ bỏ thông tin.

Nói với cấp trên rằng điều đó là không thể và từ chối thực hiện.

Thử thương lượng với các nhà báo để giảm nhẹ mức độ nghiêm trọng của câu chuyện.

Giải thích cho cấp trên về tầm quan trọng của tính minh bạch, trách nhiệm giải trình và đề xuất chiến lược xử lý thông tin dựa trên sự thật.

Các hiệp hội PR chuyên nghiệp (như PRSA, IABC) đều nhấn mạnh tính trung thực, minh bạch và trách nhiệm giải trình. Việc cố gắng che giấu thông tin tiêu cực hoặc lừa dối báo chí là phi đạo đức và có thể gây hại nghiêm trọng đến uy tín lâu dài của tổ chức và bản thân người làm PR.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 6: Công ty A muốn xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng địa phương nơi đặt nhà máy sản xuất, nhằm cải thiện hình ảnh và nhận được sự ủng hộ cho các hoạt động của mình. Hoạt động PR nào sau đây phù hợp nhất với mục tiêu này?

Tổ chức buổi họp báo công bố lợi nhuận quý.

Gửi thông cáo báo chí về sản phẩm mới cho các tờ báo quốc gia.

Tổ chức ngày hội mở cửa nhà máy cho cư dân địa phương và tài trợ cho một dự án trường học trong vùng.

Chạy quảng cáo trên truyền hình về giá trị cốt lõi của công ty.

Tham gia và tài trợ các sự kiện cộng đồng, tổ chức các chương trình trách nhiệm xã hội (CSR) hướng đến người dân địa phương là cách hiệu quả nhất để xây dựng mối quan hệ tích cực, thể hiện sự quan tâm và đóng góp của công ty cho cộng đồng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 7: Trong giai đoạn 'Hành động và Lập kế hoạch' (Action & Planning) của quy trình PR (theo mô hình RACE), nhiệm vụ chính là gì?

Thu thập thông tin và phân tích tình hình hiện tại.

Xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược và lập kế hoạch chi tiết cho chiến dịch.

Thực hiện các hoạt động truyền thông đã lên kế hoạch.

Đo lường kết quả và đánh giá hiệu quả của chiến dịch.

Giai đoạn Action & Planning là lúc bộ phận PR xác định mục tiêu cụ thể, xây dựng chiến lược tổng thể, và lên kế hoạch chi tiết về các hoạt động, thông điệp, ngân sách và thời gian thực hiện dựa trên kết quả nghiên cứu ở giai đoạn trước.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 8: Một công ty khởi nghiệp muốn tạo tiếng vang nhanh chóng và thu hút sự chú ý từ giới truyền thông và công chúng tiềm năng với ngân sách hạn chế. Chiến thuật nào trong các lựa chọn sau có thể mang lại hiệu quả 'truyền thông lan tỏa' (earned media) cao nhất với chi phí tối ưu?

Tạo một câu chuyện độc đáo và chủ động 'pitch' cho các nhà báo, blogger và influencer liên quan.

Đăng bài quảng cáo sản phẩm trên các trang báo lớn.

Tổ chức một buổi roadshow giới thiệu sản phẩm tại nhiều địa điểm công cộng.

In hàng ngàn tờ rơi giới thiệu sản phẩm và phân phát.

Tạo ra một 'góc nhìn' (angle) độc đáo, hấp dẫn hoặc một câu chuyện thú vị về công ty/sản phẩm và chủ động 'pitch' (gửi đề xuất câu chuyện) cho các nhà báo, blogger, hoặc influencer phù hợp là cách hiệu quả để nhận được sự đưa tin miễn phí (earned media), tạo ra tiếng vang và sự tin cậy cao hơn so với quảng cáo trả tiền.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 9: Tình huống: Một công ty sản xuất thực phẩm đối mặt với cáo buộc về việc sử dụng nguyên liệu không an toàn trên một diễn đàn trực tuyến. Mặc dù thông tin này chưa được xác thực, nó đang lan truyền nhanh chóng. Bước *đầu tiên và quan trọng nhất* trong quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông là gì?

Ra ngay một thông cáo báo chí phủ nhận hoàn toàn cáo buộc.

Theo dõi sát sao thông tin lan truyền và đánh giá mức độ nghiêm trọng của tình huống.

Đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh đã tung tin đồn thất thiệt.

Đóng cửa tạm thời các kênh mạng xã hội để ngăn chặn thông tin tiêu cực.

Bước đầu tiên trong mọi quy trình xử lý khủng hoảng là nhận diện và đánh giá mức độ nghiêm trọng của tình huống. Điều này bao gồm việc theo dõi thông tin lan truyền, xác minh tính chính xác của cáo buộc (nếu có thể nhanh chóng), và đánh giá tác động tiềm ẩn đến danh tiếng và hoạt động của tổ chức trước khi đưa ra bất kỳ phản ứng chính thức nào.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 10: Sự khác biệt cốt lõi giữa Quan hệ công chúng (PR) và Quảng cáo (Advertising) nằm ở điểm nào?

PR hướng đến công chúng bên ngoài, còn Quảng cáo chỉ hướng đến khách hàng tiềm năng.

PR sử dụng các kênh truyền thông truyền thống, còn Quảng cáo chỉ sử dụng kênh kỹ thuật số.

PR luôn tốn kém hơn Quảng cáo.

Quảng cáo là không gian mua, có kiểm soát nội dung; PR chủ yếu là truyền thông lan tỏa, ít kiểm soát hơn nhưng độ tin cậy cao hơn.

Quảng cáo là không gian truyền thông được mua (paid media), cho phép tổ chức kiểm soát hoàn toàn nội dung và vị trí hiển thị. PR chủ yếu dựa vào truyền thông lan tỏa (earned media) thông qua mối quan hệ với báo chí và công chúng, nội dung không được kiểm soát hoàn toàn nhưng thường có độ tin cậy cao hơn.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 11: Một công ty năng lượng muốn thông báo về việc mở rộng nhà máy mới tại một khu vực nhạy cảm về môi trường. Để nhận được sự đồng thuận và giảm thiểu phản ứng tiêu cực từ cộng đồng địa phương và các nhóm môi trường, bộ phận PR nên ưu tiên chiến lược nào?

Chỉ tập trung truyền thông về lợi ích kinh tế của dự án.

Tổ chức một buổi họp báo lớn và chỉ trả lời các câu hỏi đã được chuẩn bị trước.

Tổ chức các buổi họp cộng đồng, tham vấn ý kiến và đối thoại cởi mở với người dân và các nhóm môi trường.

Thuê một công ty luật để chuẩn bị đối phó với các vụ kiện tiềm năng.

Trong các dự án có tác động đến cộng đồng và môi trường, việc chủ động tham vấn, lắng nghe ý kiến, và đối thoại minh bạch với các bên liên quan (cư dân, nhóm môi trường, chính quyền địa phương) là chiến lược PR hiệu quả nhất để xây dựng sự tin cậy, giải quyết lo ngại và nhận được sự ủng hộ.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 12: Nội dung của một thông cáo báo chí (Press Release) hiệu quả thường bao gồm các yếu tố nào là *quan trọng nhất* để thu hút sự chú ý của nhà báo?

Lịch sử phát triển chi tiết của công ty và danh sách tất cả các sản phẩm.

Các thuật ngữ chuyên ngành phức tạp và số liệu tài chính nội bộ.

Ý kiến cá nhân của người viết về sự kiện.

Tiêu đề hấp dẫn, đoạn mở đầu tóm tắt thông tin chính (5W1H), và thông tin liên hệ rõ ràng.

Một thông cáo báo chí hiệu quả cần cung cấp đầy đủ các thông tin cốt lõi (Ai? Cái gì? Khi nào? Ở đâu? Tại sao? Như thế nào?) ngay trong đoạn mở đầu (lead paragraph), có tiêu đề hấp dẫn, và bao gồm thông tin liên hệ của người phụ trách để nhà báo dễ dàng tìm hiểu thêm.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 13: Khi đo lường 'Outcome' (Kết quả) của một chiến dịch PR, chúng ta đang cố gắng đánh giá điều gì?

Sự thay đổi trong nhận thức, thái độ và hành vi của công chúng mục tiêu.

Số lượng bài báo hoặc lượt đề cập trên mạng xã hội.

Tổng chi phí đã bỏ ra cho chiến dịch.

Số lượng người đã tiếp cận được thông điệp.

'Outcome' là những thay đổi có thể đo lường được trong nhận thức, thái độ và hành vi của công chúng mục tiêu do chiến dịch PR mang lại. Đây là cấp độ đo lường sâu hơn và quan trọng hơn Output, cho thấy chiến dịch có thực sự tạo ra tác động mong muốn hay không.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 14: Một công ty dược phẩm đang chuẩn bị ra mắt một loại thuốc mới. Bộ phận PR cần xây dựng chiến lược truyền thông nội bộ như thế nào để đảm bảo toàn thể nhân viên hiểu rõ và ủng hộ sản phẩm mới này?

Chỉ gửi email thông báo ngắn gọn về sản phẩm mới.

Yêu cầu nhân viên tự tìm hiểu thông tin trên website công ty.

Tổ chức các buổi đào tạo, cung cấp tài liệu đầy đủ và tạo kênh đối thoại để nhân viên hiểu rõ và đặt câu hỏi về sản phẩm.

Tập trung truyền thông bên ngoài trước, bỏ qua truyền thông nội bộ.

Truyền thông nội bộ hiệu quả đòi hỏi sự rõ ràng, nhất quán và khả năng đối thoại hai chiều. Tổ chức các buổi đào tạo, cung cấp tài liệu chi tiết, và tạo kênh để nhân viên đặt câu hỏi và bày tỏ quan ngại giúp đảm bảo họ hiểu đúng về sản phẩm, cảm thấy được lắng nghe, và trở thành đại sứ tích cực cho công ty.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 15: Khi xây dựng thông điệp truyền thông cho một chiến dịch PR, yếu tố nào sau đây là *ít quan trọng nhất* so với các yếu tố còn lại?

Tính độc đáo và khác biệt.

Sự liên quan và phù hợp với công chúng mục tiêu.

Sự rõ ràng, dễ hiểu và nhất quán.

Sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên ngành để thể hiện sự chuyên nghiệp.

Tính độc đáo, sự liên quan đến công chúng mục tiêu và sự rõ ràng, dễ hiểu là những yếu tố cốt lõi của một thông điệp hiệu quả. Việc sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên ngành có thể khiến thông điệp khó tiếp cận và hiểu được đối với công chúng rộng rãi, trừ khi chiến dịch nhắm đến một nhóm đối tượng rất đặc thù.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 16: Một nhà hàng mới khai trương muốn thu hút sự chú ý của giới phê bình ẩm thực và các food blogger. Chiến thuật PR nào sau đây là hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu này?

Phát tờ rơi giảm giá tại các trung tâm thương mại.

Tổ chức buổi trải nghiệm miễn phí cho các nhà phê bình ẩm thực và food blogger.

Chỉ chạy quảng cáo trên Facebook.

Treo băng rôn giới thiệu nhà hàng trên các tuyến phố chính.

Mời các nhà phê bình ẩm thực và food blogger đến trải nghiệm miễn phí và cung cấp thông tin chi tiết là cách trực tiếp và hiệu quả nhất để họ có cơ sở viết bài đánh giá, chia sẻ trải nghiệm của mình với độc giả/người theo dõi, từ đó tạo ra truyền thông lan tỏa đáng tin cậy.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 17: Công ty B đang đối mặt với một cuộc đình công của công nhân. Bộ phận PR cần ưu tiên truyền thông với đối tượng công chúng nào *trước tiên* để kiểm soát tình hình và duy trì sự ổn định nội bộ?

Công nhân và nhân viên nội bộ.

Báo chí địa phương.

Khách hàng và nhà cung cấp.

Chính quyền địa phương.

Trong tình huống đình công, đối tượng công chúng nội bộ (công nhân và nhân viên không đình công) là ưu tiên hàng đầu. Việc truyền thông rõ ràng, minh bạch và kịp thời với họ giúp giảm thiểu sự hoang mang, thể hiện sự quan tâm của ban lãnh đạo, và tạo điều kiện cho việc giải quyết xung đột nội bộ trước khi thông tin lan rộng ra bên ngoài.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 18: Sự khác biệt giữa 'publicity' (đưa tin) và 'public relations' (quan hệ công chúng) là gì?

Publicity luôn là thông tin tích cực, còn PR có thể bao gồm thông tin tiêu cực.

Publicity là hoạt động trả phí, còn PR là hoạt động miễn phí.

Publicity là kết quả (sự xuất hiện trên truyền thông), còn PR là chức năng quản lý rộng lớn bao gồm cả publicity và nhiều hoạt động khác.

Publicity chỉ dành cho các tổ chức lớn, còn PR dành cho mọi loại hình tổ chức.

Publicity là kết quả của hoạt động PR, là việc thông tin về tổ chức xuất hiện trên truyền thông (thường là miễn phí). PR là một chức năng quản lý chiến lược rộng lớn hơn, bao gồm publicity nhưng còn nhiều hoạt động khác như xây dựng mối quan hệ, quản lý khủng hoảng, truyền thông nội bộ, CSR, v.v.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 19: Một tập đoàn lớn muốn cải thiện hình ảnh 'vì cộng đồng' của mình. Hoạt động nào sau đây thể hiện rõ nhất cam kết về Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) và có tác động PR tích cực nhất?

Chỉ quyên góp một khoản tiền nhỏ cho một quỹ từ thiện ngẫu nhiên.

Tổ chức một buổi tiệc cho nhân viên nội bộ.

Chạy quảng cáo về việc công ty tuân thủ pháp luật.

Đầu tư dài hạn vào một dự án giáo dục hoặc bảo vệ môi trường tại địa phương.

Việc đầu tư vào các dự án bền vững có tác động lâu dài đến cộng đồng và môi trường (như xây trường học, hỗ trợ y tế, bảo vệ môi trường) thể hiện cam kết CSR sâu sắc và có ý nghĩa hơn nhiều so với các hoạt động từ thiện nhỏ lẻ hoặc chỉ tập trung vào lợi ích kinh tế.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 20: Khi phân tích môi trường truyền thông cho một chiến dịch PR, việc nghiên cứu các 'gatekeepers' (người gác cổng) có ý nghĩa gì?

Xác định số lượng công chúng sẽ tiếp cận thông điệp.

Hiểu cách thức và tiêu chí mà các cơ quan truyền thông lựa chọn và xử lý thông tin.

Đo lường mức độ lan tỏa của thông điệp trên mạng xã hội.

Xác định những người đã bị ảnh hưởng tiêu cực bởi truyền thông.

Gatekeepers là những người có quyền quyết định thông tin nào sẽ được đăng tải, bao gồm các biên tập viên, nhà báo, người quản lý nội dung. Nghiên cứu về họ giúp bộ phận PR hiểu cách hoạt động, tiêu chí lựa chọn tin bài, và cách tiếp cận hiệu quả để thông điệp có cơ hội cao được đưa tin.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 21: Một công ty đang chuẩn bị cho đợt cắt giảm nhân sự lớn. Truyền thông nội bộ trong giai đoạn này cần tuân thủ nguyên tắc nào là *quan trọng nhất*?

Chỉ thông báo sau khi mọi việc đã hoàn tất.

Phóng đại những lợi ích mà công ty sẽ có sau cắt giảm.

Trung thực, minh bạch, kịp thời và thể hiện sự tôn trọng, đồng cảm với nhân viên.

Đưa ra những lời hứa về tương lai không chắc chắn.

Trong tình huống khó khăn và nhạy cảm như cắt giảm nhân sự, sự minh bạch, trung thực, kịp thời và lòng trắc ẩn là cực kỳ quan trọng. Cung cấp thông tin rõ ràng, giải thích lý do, và thể hiện sự quan tâm đến những người bị ảnh hưởng giúp giảm thiểu sự bất mãn, duy trì sự tôn trọng và bảo vệ danh tiếng nội bộ (và cả bên ngoài).

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 22: Khi sử dụng mạng xã hội trong chiến lược PR, thách thức lớn nhất mà các chuyên viên PR phải đối mặt là gì?

Tốc độ lan truyền thông tin và khả năng mất kiểm soát thông điệp, dễ dẫn đến khủng hoảng.

Chi phí sử dụng mạng xã hội quá cao.

Số lượng người dùng mạng xã hội quá ít.

Các nền tảng mạng xã hội không cho phép đăng tải nội dung PR.

Sự lan truyền thông tin nhanh chóng, khó kiểm soát và khả năng xuất hiện khủng hoảng bất cứ lúc nào là thách thức lớn nhất của mạng xã hội. Thông tin (đúng hoặc sai) có thể lan rộng trước khi bộ phận PR kịp phản ứng, đòi hỏi khả năng giám sát liên tục và phản ứng nhanh nhạy.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 23: Một công ty sản xuất đồ uống bị cáo buộc gây ô nhiễm nguồn nước. Chiến lược PR nào sau đây là *phản ứng kém hiệu quả nhất* trong tình huống này?

Thừa nhận vấn đề, xin lỗi và công bố kế hoạch khắc phục.

Hợp tác với các cơ quan chức năng để điều tra.

Cung cấp thông tin minh bạch về quy trình xử lý chất thải hiện tại của công ty.

Phớt lờ cáo buộc và hy vọng nó sẽ lắng xuống.

Phớt lờ hoặc cố gắng che đậy vấn đề là chiến lược tồi tệ nhất trong xử lý khủng hoảng. Nó làm mất đi sự tin cậy, khiến công chúng và truyền thông càng nghi ngờ, và thường dẫn đến hậu quả nghiêm trọng hơn khi sự thật cuối cùng bị phơi bày.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 24: Mục tiêu chính của hoạt động Media Relations (Quan hệ báo chí) là gì?

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông để có được sự đưa tin tích cực và chính xác.

Mua không gian quảng cáo trên báo chí với giá rẻ nhất.

Kiểm soát hoàn toàn nội dung các bài báo viết về tổ chức.

Chỉ phản hồi khi báo chí liên hệ.

Quan hệ báo chí tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nhà báo, biên tập viên, phóng viên nhằm mục đích khuyến khích họ đưa tin về tổ chức một cách tích cực và chính xác (earned media), từ đó nâng cao uy tín và hình ảnh của tổ chức trước công chúng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 25: Khi đánh giá mức độ 'Engagement' (tương tác) trên mạng xã hội trong một chiến dịch PR, chúng ta thường xem xét các chỉ số nào?

Số lượng người theo dõi (followers) mới.

Tổng số lần hiển thị (impressions) của bài đăng.

Lượt thích (likes), bình luận (comments), chia sẻ (shares) và tỷ lệ nhấp (click-through rate).

Tổng chi phí đã chi cho quảng cáo trên mạng xã hội.

Engagement là thước đo mức độ công chúng tương tác với nội dung được đăng tải. Các chỉ số phổ biến bao gồm lượt thích (likes), bình luận (comments), chia sẻ (shares), và số lượt nhấp vào liên kết (click-through rates).

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 26: Yếu tố nào sau đây là *ít quan trọng nhất* khi một tổ chức xây dựng chiến lược PR dài hạn?

Sứ mệnh và giá trị cốt lõi của tổ chức.

Xác định các đối tượng công chúng mục tiêu chính.

Mục tiêu truyền thông tổng thể và nhất quán.

Theo dõi sát sao tất cả các xu hướng nhất thời trên mạng xã hội.

Trong chiến lược dài hạn, việc theo dõi sát sao các xu hướng ngắn hạn hoặc các sự kiện nhỏ lẻ không quan trọng bằng việc xác định rõ sứ mệnh, giá trị cốt lõi, mục tiêu tổng thể và công chúng mục tiêu chính. Chiến lược dài hạn cần sự ổn định và tầm nhìn xa.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 27: Một công ty tài chính đang gặp khó khăn trong việc xây dựng niềm tin với công chúng sau một vụ bê bối. Chiến lược PR nào sau đây là hiệu quả nhất để bắt đầu phục hồi uy tín?

Chi nhiều tiền cho quảng cáo về các sản phẩm mới.

Chủ động công khai các biện pháp khắc phục sự cố, cải thiện quy trình và minh bạch hóa thông tin.

Phủ nhận hoàn toàn trách nhiệm về vụ bê bối.

Tổ chức các sự kiện giải trí lớn để đánh lạc hướng công chúng.

Sau một vụ bê bối, việc phục hồi niềm tin đòi hỏi sự minh bạch, thừa nhận trách nhiệm, và thể hiện cam kết thay đổi. Chủ động công khai các biện pháp khắc phục, cải thiện quy trình nội bộ, và truyền thông về những thay đổi tích cực là cách hiệu quả để chứng minh sự chân thành và dần lấy lại niềm tin từ công chúng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 28: Đâu là sự khác biệt chính giữa Public Affairs (Quan hệ công vụ/đối ngoại) và các hoạt động PR thông thường?

Public Affairs chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận.

Public Affairs là hoạt động bí mật, còn PR là công khai.

Public Affairs chỉ sử dụng lobby (vận động hành lang), còn PR sử dụng mọi kênh truyền thông.

Public Affairs tập trung vào mối quan hệ với chính phủ, cơ quan lập pháp và các vấn đề chính trị/pháp lý, còn PR có phạm vi công chúng rộng hơn.

Public Affairs tập trung vào việc quản lý mối quan hệ và truyền thông với các bên liên quan trong lĩnh vực chính trị, pháp luật và quy định (chính phủ, cơ quan lập pháp, nhóm vận động hành lang). PR thông thường có phạm vi rộng hơn, bao gồm cả quan hệ với khách hàng, nhân viên, cộng đồng, truyền thông đại chúng, v.v.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 29: Khi đo lường 'Impact' (Tác động) của một chiến dịch PR, chúng ta đang cố gắng đánh giá điều gì?

Những thay đổi dài hạn và có ý nghĩa về danh tiếng, uy tín hoặc kết quả kinh doanh của tổ chức.

Số lượng người đã xem bài đăng trên mạng xã hội.

Số lượng thông cáo báo chí đã phát hành.

Chi phí mỗi lần tiếp cận công chúng (cost per impression).

'Impact' là cấp độ đo lường cao nhất, đánh giá những thay đổi dài hạn và có ý nghĩa mà chiến dịch PR mang lại cho tổ chức hoặc vấn đề được truyền thông, ví dụ như sự thay đổi trong danh tiếng, uy tín, kết quả kinh doanh, hoặc sự thay đổi hành vi trên diện rộng của xã hội.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quan hệ công chúng

Tags: Bộ đề 15

Câu 30: Một công ty muốn sử dụng PR để hỗ trợ mục tiêu Marketing là ra mắt sản phẩm mới và tăng doanh số. Hoạt động nào sau đây thể hiện rõ nhất sự phối hợp giữa PR và Marketing (Marketing PR)?

Chỉ tập trung vào việc cải thiện mối quan hệ với nhân viên nội bộ.

Phát hành báo cáo tài chính thường niên.

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm độc đáo thu hút báo chí và influencer, tạo câu chuyện về sản phẩm để được đưa tin.

Lập kế hoạch xử lý khủng hoảng cho các rủi ro không liên quan đến sản phẩm.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Marketing PR là việc sử dụng các chiến thuật PR để hỗ trợ trực tiếp mục tiêu Marketing. Việc tạo ra sự kiện ra mắt sản phẩm thu hút báo chí và influencer, hoặc tạo câu chuyện về sản phẩm để được đưa tin trên truyền thông, là cách hiệu quả để tạo buzz, tăng độ nhận diện và thúc đẩy doanh số, kết hợp sức mạnh của cả PR và Marketing.

Đề trắc nghiệm liên quan:

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Tài Chính Doanh Nghiệp
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Phân Tích Chính Sách Đối Ngoại
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Quản Trị Giao Nhận Và Vận Chuyển Hàng Hóa Quốc Tế
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Kế Toán Tài Chính 2
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Luật Doanh Nghiệp

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Đề trắc nghiệm liên quan:

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha