Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online - Môn Quản Trị Đa Văn Hoá

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Quản Trị Đa Văn Hoá tổng hợp câu hỏi trắc nghiệm chứa đựng nhiều dạng bài tập, bài thi, cũng như các câu hỏi trắc nghiệm và bài kiểm tra, trong bộ Đại Học. Nội dung trắc nghiệm nhấn mạnh phần kiến thức nền tảng và chuyên môn sâu của học phần này. Mọi bộ đề trắc nghiệm đều cung cấp câu hỏi, đáp án cùng hướng dẫn giải cặn kẽ. Mời bạn thử sức làm bài nhằm ôn luyện và làm vững chắc kiến thức cũng như đánh giá năng lực bản thân!

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá - Đề 01

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 1: Một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Hoa Kỳ đang mở rộng hoạt động sang thị trường Việt Nam. Để xây dựng một đội ngũ nhân viên hiệu quả tại Việt Nam, nhà quản lý nhân sự cần ưu tiên điều gì trong quá trình tuyển dụng và đào tạo, xét đến sự khác biệt văn hóa?

Tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm quốc tế sâu rộng để đảm bảo tính chuyên nghiệp.

Tìm hiểu và tôn trọng giá trị văn hóa Việt Nam, xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với phong cách học tập địa phương.

Áp dụng chính sách nhân sự thống nhất trên toàn cầu để đảm bảo sự công bằng và minh bạch.

Ưu tiên tuyển dụng nhân viên trẻ, năng động, dễ thích nghi với văn hóa doanh nghiệp quốc tế.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng **ứng dụng** kiến thức quản trị đa văn hóa vào tình huống thực tế (mở rộng sang thị trường mới). Yêu cầu người học xác định ưu tiên trong tuyển dụng và đào tạo, có tính đến yếu tố văn hóa.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 2: Theo mô hình của Hofstede, quốc gia nào sau đây có khả năng thể hiện 'Chủ nghĩa cá nhân' (Individualism) cao nhất?

Hoa Kỳ

Nhật Bản

Trung Quốc

Brazil

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về mô hình văn hóa Hofstede và khả năng **nhận biết** quốc gia tiêu biểu cho chiều 'Chủ nghĩa cá nhân'.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 3: Trong một dự án đa quốc gia, nhóm làm việc gặp khó khăn do sự khác biệt về phong cách giao tiếp. Thành viên từ Đức thường đi thẳng vào vấn đề, trong khi thành viên từ Nhật Bản ưu tiên giao tiếp gián tiếp và coi trọng sự hòa hợp. Giải pháp nào sau đây giúp cải thiện giao tiếp hiệu quả nhất trong nhóm?

Yêu cầu tất cả thành viên nhóm phải tuân theo phong cách giao tiếp trực tiếp của Đức để đảm bảo hiệu quả.

Khuyến khích thành viên Nhật Bản thay đổi phong cách giao tiếp để phù hợp với đa số.

Tổ chức buổi đào tạo về giao tiếp đa văn hóa, thiết lập quy tắc giao tiếp chung, và khuyến khích sự linh hoạt.

Sử dụng ngôn ngữ chung là tiếng Anh và hạn chế giao tiếp trực tiếp để tránh hiểu lầm.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng **phân tích** tình huống giao tiếp đa văn hóa và đề xuất **giải pháp** ứng dụng kiến thức về phong cách giao tiếp (trực tiếp vs. gián tiếp).

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 4: Khái niệm 'Trí tuệ Văn hóa' (Cultural Intelligence - CQ) bao gồm yếu tố nào sau đây?

Khả năng sử dụng thành thạo nhiều ngôn ngữ.

Kiến thức sâu rộng về lịch sử và địa lý các quốc gia khác nhau.

Mức độ đồng cảm và khả năng hòa nhập vào mọi nền văn hóa.

Động lực, nhận thức, siêu nhận thức và hành vi phù hợp trong môi trường đa văn hóa.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về khái niệm 'Trí tuệ Văn hóa' và các thành phần cấu thành của nó.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 5: Một nhà quản lý người Mỹ làm việc tại Ấn Độ nhận thấy nhân viên Ấn Độ có xu hướng ít phản hồi trực tiếp và ít đặt câu hỏi trong các cuộc họp hơn so với nhân viên Mỹ. Theo chiều văn hóa 'Khoảng cách quyền lực' của Hofstede, điều này có thể được giải thích như thế nào?

Nhân viên Ấn Độ thiếu tự tin vào năng lực chuyên môn của mình.

Văn hóa Ấn Độ có 'Khoảng cách quyền lực' cao, nhân viên tôn trọng cấp trên và ít khi thể hiện ý kiến trái chiều.

Nhân viên Ấn Độ có phong cách giao tiếp hướng nội và ít thích giao tiếp bằng lời.

Nhân viên Ấn Độ chưa quen với phong cách làm việc nhóm và họp mở của người Mỹ.

Câu hỏi yêu cầu **phân tích** hành vi dựa trên chiều văn hóa 'Khoảng cách quyền lực' của Hofstede và **áp dụng** vào tình huống quản lý thực tế.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 6: Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, việc hiểu rõ sự khác biệt giữa văn hóa 'Đơn thời gian' (Monochronic) và 'Đa thời gian' (Polychronic) giúp ích như thế nào?

Không có sự khác biệt đáng kể giữa hai kiểu văn hóa này trong đàm phán.

Văn hóa 'Đơn thời gian' luôn hiệu quả hơn trong đàm phán kinh doanh quốc tế.

Giúp điều chỉnh kỳ vọng về thời gian, lịch trình, và mức độ linh hoạt trong quá trình đàm phán.

Chỉ cần tập trung vào nội dung đàm phán, yếu tố văn hóa không ảnh hưởng nhiều.

Câu hỏi kiểm tra **khả năng ứng dụng** kiến thức về 'Đơn thời gian' và 'Đa thời gian' trong bối cảnh đàm phán kinh doanh quốc tế.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 7: Một công ty đa quốc gia áp dụng cách tiếp cận 'Vị chủng' (Ethnocentric) trong quản lý nhân sự quốc tế. Điều này có nghĩa là gì?

Công ty ưu tiên sử dụng các chính sách và thực tiễn quản lý nhân sự từ quốc gia gốc của công ty cho tất cả các chi nhánh quốc tế.

Công ty điều chỉnh chính sách nhân sự để phù hợp với văn hóa của từng quốc gia sở tại.

Công ty tìm kiếm sự kết hợp tốt nhất giữa các phương pháp quản lý nhân sự khác nhau trên toàn cầu.

Công ty trao quyền tự chủ cao cho các chi nhánh quốc tế trong việc quản lý nhân sự.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về các cách tiếp cận quản lý đa văn hóa và định nghĩa cụ thể về 'Vị chủng'.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 8: Theo nghiên cứu GLOBE, chiều văn hóa 'Định hướng tương lai' (Future Orientation) đo lường điều gì?

Mức độ coi trọng truyền thống và quá khứ của một xã hội.

Mức độ một xã hội khuyến khích và lên kế hoạch cho tương lai, trì hoãn sự hài lòng hiện tại.

Mức độ chấp nhận rủi ro và sự không chắc chắn trong tương lai.

Mức độ quan tâm đến các vấn đề môi trường và phát triển bền vững.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về nghiên cứu GLOBE và ý nghĩa của chiều văn hóa 'Định hướng tương lai'.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 9: Trong môi trường làm việc đa văn hóa, 'thành kiến vô thức' (unconscious bias) có thể gây ra tác động tiêu cực nào?

Giúp đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm.

Thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong tổ chức.

Dẫn đến phân biệt đối xử, giảm cơ hội phát triển cho một số nhóm nhân viên, và làm suy yếu tinh thần đồng đội.

Câu hỏi kiểm tra **khả năng phân tích** tác động của 'thành kiến vô thức' trong môi trường đa văn hóa.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 10: Tình huống: Một công ty Nhật Bản muốn giới thiệu sản phẩm mới tại thị trường Ả Rập. Trong quá trình quảng bá sản phẩm, họ cần lưu ý điều gì về vai trò của 'ngữ cảnh văn hóa' trong giao tiếp?

Không cần quá chú trọng đến ngữ cảnh văn hóa vì sản phẩm t???t sẽ tự thu hút khách hàng.

Văn hóa Ả Rập là văn hóa 'ngữ cảnh cao', cần chú trọng giao tiếp gián tiếp, hình ảnh biểu tượng, và xây dựng mối quan hệ cá nhân.

Nên sử dụng quảng cáo trực tiếp, tập trung vào tính năng và lợi ích sản phẩm để tiếp cận thị trường Ả Rập.

Chỉ cần dịch thông điệp quảng cáo từ tiếng Nhật sang tiếng Ả Rập là đủ.

Câu hỏi đặt ra một **tình huống cụ thể** và yêu cầu **ứng dụng** kiến thức về 'ngữ cảnh văn hóa' trong giao tiếp marketing quốc tế.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 11: Theo Trompenaars, văn hóa 'Cụ thể' (Specific) và 'Lan tỏa' (Diffuse) khác nhau chủ yếu ở khía cạnh nào?

Cách thức quản lý thời gian và lịch trình.

Mức độ coi trọng thành tích cá nhân hay tập thể.

Mức độ can thiệp vào đời tư và phạm vi trách nhiệm trong công việc.

Phong cách giao tiếp trực tiếp hay gián tiếp.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về mô hình văn hóa Trompenaars và sự khác biệt giữa 'Cụ thể' và 'Lan tỏa'.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 12: Để quản lý hiệu quả một đội ngũ đa văn hóa, nhà quản lý cần phát triển kỹ năng 'siêu nhận thức' (metacognitive CQ) trong Trí tuệ Văn hóa. Kỹ năng này thể hiện ở khả năng nào?

Khả năng tự nhận thức về các giả định văn hóa của bản thân và điều chỉnh suy nghĩ, hành vi khi tương tác với người khác văn hóa.

Khả năng ghi nhớ và tái hiện thông tin về các nền văn hóa khác nhau.

Khả năng thể hiện sự đồng cảm và thấu hiểu với cảm xúc của người khác văn hóa.

Khả năng giao tiếp trôi chảy bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.

Câu hỏi tập trung vào **kỹ năng** 'siêu nhận thức' trong CQ và yêu cầu **giải thích** ý nghĩa của nó trong quản lý đa văn hóa.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 13: Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất về cách tiếp cận 'Hợp lực' (Synergistic) trong quản trị đa văn hóa?

Cách tiếp cận coi văn hóa của công ty mẹ là chuẩn mực và áp dụng cho mọi chi nhánh.

Cách tiếp cận tập trung vào việc giảm thiểu sự khác biệt văn hóa để tránh xung đột.

Cách tiếp cận tìm cách kết hợp và tận dụng những điểm mạnh của các nền văn hóa khác nhau để tạo ra giá trị gia tăng.

Cách tiếp cận cho phép mỗi chi nhánh tự quản lý theo văn hóa địa phương mà không có sự can thiệp từ công ty mẹ.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về các cách tiếp cận quản trị đa văn hóa và định nghĩa cụ thể về 'Hợp lực'.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 14: Trong môi trường làm việc quốc tế, sự khác biệt về 'giao tiếp phi ngôn ngữ' có thể dẫn đến hiểu lầm như thế nào?

Giao tiếp phi ngôn ngữ không quan trọng bằng giao tiếp bằng lời trong môi trường quốc tế.

Cử chỉ, ánh mắt, khoảng cách giao tiếp có thể mang ý nghĩa khác nhau giữa các nền văn hóa, dẫn đến hiểu sai thông điệp.

Sự khác biệt về giao tiếp phi ngôn ngữ dễ dàng được nhận biết và điều chỉnh.

Chỉ cần sử dụng ngôn ngữ chung là có thể vượt qua mọi rào cản giao tiếp phi ngôn ngữ.

Câu hỏi yêu cầu **phân tích** tác động của sự khác biệt về 'giao tiếp phi ngôn ngữ' trong môi trường làm việc quốc tế.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 15: Văn hóa 'Nữ tính' (Feminine) theo Hofstede thường coi trọng giá trị nào hơn?

Tính quyết đoán và cạnh tranh.

Thành tích cá nhân và sự giàu có.

Quyền lực và địa vị xã hội.

Sự hợp tác, chất lượng cuộc sống, và quan tâm đến người khác.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về mô hình Hofstede và các giá trị liên quan đến văn hóa 'Nữ tính'.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 16: Một người quản lý từ văn hóa 'ngữ cảnh thấp' (low-context) làm việc với nhân viên từ văn hóa 'ngữ cảnh cao' (high-context). Điều gì có thể gây khó khăn trong giao tiếp giữa họ?

Nhà quản lý có thể cảm thấy nhân viên giao tiếp vòng vo, thiếu rõ ràng, trong khi nhân viên có thể thấy nhà quản lý quá trực tiếp và thiếu tế nhị.

Nhà quản lý có thể gặp khó khăn trong việc hiểu các báo cáo chi tiết, trong khi nhân viên có thể thấy nhà quản lý quá chú trọng vào chi tiết nhỏ.

Nhà quản lý có thể cảm thấy nhân viên thiếu sáng tạo, trong khi nhân viên có thể thấy nhà quản lý quá mạo hiểm.

Không có khó khăn nào đáng kể nếu cả hai bên sử dụng ngôn ngữ chung.

Câu hỏi yêu cầu **phân tích** sự khác biệt giữa văn hóa 'ngữ cảnh thấp' và 'ngữ cảnh cao' trong giao tiếp quản lý.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 17: Trong quản lý xung đột đa văn hóa, chiến lược 'Thỏa hiệp' (Compromising) phù hợp khi nào?

Khi một bên có quyền lực vượt trội và muốn áp đặt quan điểm của mình.

Khi vấn đề xung đột không quan trọng và không cần giải quyết triệt để.

Khi cả hai bên đều sẵn sàng nhượng bộ một phần để đạt được giải pháp chấp nhận được cho cả hai.

Khi cần tránh xung đột bằng mọi giá, ngay cả khi phải hy sinh lợi ích của bản thân.

Câu hỏi kiểm tra **khả năng ứng dụng** kiến thức về chiến lược quản lý xung đột trong bối cảnh đa văn hóa.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 18: Theo Trompenaars, văn hóa 'Thành tựu' (Achievement) và 'Gán cho' (Ascription) khác nhau như thế nào trong cách đánh giá và công nhận nhân viên?

Không có sự khác biệt đáng kể giữa hai kiểu văn hóa này trong đánh giá nhân viên.

Văn hóa 'Thành tựu' đánh giá dựa trên năng lực và kết quả công việc, còn văn hóa 'Gán cho' coi trọng địa vị, tuổi tác, và mối quan hệ.

Văn hóa 'Thành tựu' ưu tiên đánh giá định kỳ, còn văn hóa 'Gán cho' đánh giá liên tục trong quá trình làm việc.

Văn hóa 'Thành tựu' tập trung vào đánh giá cá nhân, còn văn hóa 'Gán cho' đánh giá theo nhóm.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về mô hình Trompenaars và sự khác biệt giữa 'Thành tựu' và 'Gán cho' trong quản lý nhân sự.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 19: Tại sao việc 'khái quát hóa văn hóa' (cultural generalization) có thể hữu ích nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro trong quản trị đa văn hóa?

Khái quát hóa văn hóa luôn chính xác và giúp hiểu rõ về các nền văn hóa khác nhau.

Khái quát hóa văn hóa chỉ gây hại và nên tránh hoàn toàn trong quản trị đa văn hóa.

Khái quát hóa văn hóa không liên quan đến quản trị đa văn hóa.

Khái quát hóa văn hóa có thể cung cấp điểm khởi đầu để hiểu về văn hóa khác, nhưng rủi ro là tạo ra định kiến và bỏ qua sự đa dạng cá nhân.

Câu hỏi yêu cầu **phân tích** ưu và nhược điểm của 'khái quát hóa văn hóa' trong quản trị đa văn hóa.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 20: Tình huống: Một công ty đa quốc gia muốn xây dựng chương trình đào tạo về 'đa dạng và hòa nhập' (diversity and inclusion). Nội dung nào sau đây nên được ưu tiên?

Giới thiệu về lịch sử và văn hóa của các quốc gia khác nhau trên thế giới.

Nâng cao nhận thức về thành kiến vô thức, phát triển kỹ năng giao tiếp đa văn hóa, và xây dựng môi trường làm việc tôn trọng sự khác biệt.

Tập trung vào luật pháp và quy định về chống phân biệt đối xử ở các quốc gia khác nhau.

Đào tạo về cách quản lý xung đột và giải quyết tranh chấp trong môi trường đa văn hóa.

Câu hỏi đặt ra một **tình huống cụ thể** và yêu cầu **ứng dụng** kiến thức về 'đa dạng và hòa nhập' để xây dựng chương trình đào tạo.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 21: Theo mô hình 'Tảng băng văn hóa', phần 'văn hóa hữu hình' (visible culture) bao gồm những yếu tố nào?

Ngôn ngữ, trang phục, ẩm thực, kiến trúc.

Giá trị, niềm tin, thái độ, giả định.

Phong tục tập quán, nghi lễ, truyền thống.

Giao tiếp phi ngôn ngữ, chuẩn mực xã hội, đạo đức.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về mô hình 'Tảng băng văn hóa' và các yếu tố thuộc phần 'văn hóa hữu hình'.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 22: Để làm việc hiệu quả với đồng nghiệp từ các nền văn hóa khác nhau, điều quan trọng là phải vượt qua 'sốc văn hóa' (culture shock). Giai đoạn 'điều chỉnh' (adjustment) của sốc văn hóa thể hiện ở điều gì?

Cảm thấy phấn khích và tò mò về văn hóa mới.

Cảm thấy thất vọng, bối rối, và nhớ nhà.

Bắt đầu thích nghi với văn hóa mới, cảm thấy thoải mái hơn, và xây dựng được các mối quan hệ.

Cảm thấy hoàn toàn hòa nhập vào văn hóa mới và không còn khác biệt.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về các giai đoạn của 'sốc văn hóa' và đặc điểm của giai đoạn 'điều chỉnh'.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 23: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, 'năng lực văn hóa' (cultural competence) trở nên quan trọng đối với nhà quản lý vì lý do nào?

Giúp nhà quản lý áp đặt văn hóa của mình lên nhân viên quốc tế.

Giúp nhà quản lý giao tiếp hiệu quả, xây dựng mối quan hệ tin tưởng, và đưa ra quyết định phù hợp trong môi trường đa văn hóa.

Giúp nhà quản lý tiết kiệm chi phí và thời gian khi làm việc ở nước ngoài.

Giúp nhà quản lý tránh được các xung đột và tranh chấp pháp lý quốc tế.

Câu hỏi yêu cầu **giải thích** tầm quan trọng của 'năng lực văn hóa' trong bối cảnh toàn cầu hóa đối với nhà quản lý.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 24: Theo 'Thuyết chiều văn hóa' của Geert Hofstede, 'Chỉ số khoảng cách quyền lực' (Power Distance Index - PDI) cao phản ánh điều gì về một xã hội?

Xã hội coi trọng sự bình đẳng và giảm thiểu sự khác biệt về quyền lực.

Xã hội khuyến khích sự tham gia và dân chủ trong tổ chức.

Xã hội chấp nhận sự bất bình đẳng về quyền lực nhưng cố gắng giảm thiểu nó.

Xã hội chấp nhận sự bất bình đẳng về quyền lực và phân cấp rõ ràng trong tổ chức.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về mô hình Hofstede và ý nghĩa của 'Chỉ số khoảng cách quyền lực'.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 25: Trong quản lý dự án quốc tế, việc lập kế hoạch và quản lý thời gian có thể bị ảnh hưởng bởi sự khác biệt văn hóa như thế nào?

Không có sự khác biệt đáng kể về cách quản lý thời gian giữa các nền văn hóa.

Mọi nền văn hóa đều coi trọng việc tuân thủ thời hạn và lịch trình dự án.

Văn hóa 'đơn thời gian' coi trọng lịch trình và thời hạn, trong khi văn hóa 'đa thời gian' linh hoạt hơn và coi trọng mối quan hệ.

Chỉ cần sử dụng phần mềm quản lý dự án là có thể giải quyết mọi vấn đề về quản lý thời gian đa văn hóa.

Câu hỏi yêu cầu **phân tích** tác động của sự khác biệt văn hóa lên khía cạnh lập kế hoạch và quản lý thời gian trong dự án quốc tế.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 26: Để xây dựng lòng tin trong môi trường làm việc đa văn hóa, nhà quản lý nên ưu tiên hành động nào?

Áp dụng phong cách quản lý độc đoán để thể hiện sự quyết đoán và kiểm soát.

Thể hiện sự tôn trọng, lắng nghe, minh bạch, và nhất quán trong hành động và lời nói.

Tập trung vào hiệu quả công việc và ít quan tâm đến mối quan hệ cá nhân.

Sử dụng các biện pháp kiểm soát và giám sát chặt chẽ để đảm bảo nhân viên tuân thủ quy định.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng **ứng dụng** kiến thức quản trị đa văn hóa để xây dựng lòng tin trong môi trường đa văn hóa.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 27: Trong đàm phán quốc tế, chiến lược 'hợp tác' (collaborating) thường được khuyến khích vì lý do nào?

Chiến lược 'hợp tác' giúp đạt được mục tiêu nhanh chóng và tiết kiệm thời gian.

Chiến lược 'hợp tác' giúp một bên chiếm ưu thế và đạt được lợi ích tối đa.

Chiến lược 'hợp tác' phù hợp với mọi tình huống đàm phán quốc tế.

Chiến lược 'hợp tác' tìm kiếm giải pháp 'win-win', đáp ứng nhu cầu của cả hai bên và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Câu hỏi kiểm tra **khả năng đánh giá** ưu điểm của chiến lược 'hợp tác' trong đàm phán quốc tế.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 28: Theo mô hình của Trompenaars, văn hóa 'Trung tính' (Neutral) và 'Xúc cảm' (Emotional) khác nhau chủ yếu ở cách thể hiện cảm xúc trong giao tiếp kinh doanh như thế nào?

Văn hóa 'Trung tính' kiểm soát cảm xúc và thể hiện lý trí, trong khi văn hóa 'Xúc cảm' thể hiện cảm xúc một cách cởi mở và tự nhiên.

Văn hóa 'Trung tính' coi trọng cảm xúc cá nhân, trong khi văn hóa 'Xúc cảm' tập trung vào lý trí và logic.

Văn hóa 'Trung tính' giao tiếp trực tiếp, trong khi văn hóa 'Xúc cảm' giao tiếp gián tiếp.

Không có sự khác biệt đáng kể về cách thể hiện cảm xúc giữa hai kiểu văn hóa này.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về mô hình Trompenaars và sự khác biệt giữa 'Trung tính' và 'Xúc cảm' trong giao tiếp.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 29: Trong quản lý hiệu suất đa văn hóa, việc thiết kế hệ thống đánh giá cần lưu ý đến yếu tố văn hóa nào?

Chỉ cần áp dụng các tiêu chuẩn đánh giá khách quan và công bằng là đủ.

Nên sử dụng cùng một hệ thống đánh giá cho tất cả các quốc gia để đảm bảo tính thống nhất.

Cần điều chỉnh tiêu chí đánh giá, phương pháp phản hồi, và cách thức công nhận phù hợp với giá trị văn hóa địa phương.

Nên tập trung vào đánh giá kết quả công việc và ít quan tâm đến yếu tố hành vi và thái độ.

Câu hỏi yêu cầu **phân tích** yếu tố văn hóa cần xem xét khi thiết kế hệ thống đánh giá hiệu suất trong môi trường đa văn hóa.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 01

Câu 30: Tình huống: Một công ty đa quốc gia gặp khó khăn trong việc duy trì sự gắn kết của nhân viên tại chi nhánh ở nước ngoài. Yếu tố văn hóa nào có thể ảnh hưởng đến tình trạng này?

Sự khác biệt về múi giờ và ngôn ngữ.

Sự khác biệt về giá trị văn hóa, phong cách lãnh đạo, cơ hội phát triển, và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Quy mô và cơ cấu tổ chức của chi nhánh.

Mức lương và phúc lợi của nhân viên.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi đặt ra một **tình huống cụ thể** và yêu cầu **phân tích** yếu tố văn hóa có thể ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên trong chi nhánh quốc tế.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá - Đề 02

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 1: Một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Hoa Kỳ đang mở rộng hoạt động sang Nhật Bản. Để đảm bảo giao tiếp hiệu quả với đối tác Nhật Bản, nhà quản lý người Mỹ nên ưu tiên điều chỉnh phong cách giao tiếp của mình theo hướng nào?

Giao tiếp trực tiếp và thẳng thắn, tập trung vào truyền đạt thông tin rõ ràng, ngắn gọn.

Sử dụng ngôn ngữ hình thể mạnh mẽ và giao tiếp bằng mắt trực diện để thể hiện sự tự tin.

Ưu tiên giao tiếp bằng văn bản để tránh hiểu lầm do khác biệt ngôn ngữ.

Giao tiếp gián tiếp, chú trọng vào ngữ cảnh và mối quan hệ, tránh đối đầu trực tiếp.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng giao tiếp đa văn hóa, đặc biệt là sự khác biệt giữa phong cách giao tiếp trực tiếp của Hoa Kỳ và phong cách giao tiếp gián tiếp, coi trọng ngữ cảnh của Nhật Bản. Phương án đúng cần phản ánh sự điều chỉnh phù hợp với văn hóa Nhật Bản.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 2: Theo mô hình của Hofstede, quốc gia nào có xu hướng thể hiện 'tính nam' cao thường coi trọng điều gì trong môi trường làm việc?

Sự hài hòa trong nhóm và chất lượng cuộc sống.

Thành tích cá nhân, sự cạnh tranh và quyết đoán.

Sự hợp tác, đồng thuận và quan hệ cá nhân.

Tính linh hoạt, thích ứng và sự đổi mới.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về một chiều văn hóa của Hofstede – 'Tính nam/Tính nữ' và liên hệ nó với giá trị ưu tiên trong công việc. 'Tính nam' cao liên quan đến sự cạnh tranh, thành tích, và quyết đoán.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 3: Một nhóm đa văn hóa gồm các thành viên từ Brazil, Đức và Trung Quốc đang làm việc cùng nhau trong một dự án. Thành viên người Đức phàn nàn rằng các thành viên Brazil và Trung Quốc thường xuyên trễ hạn và không tuân thủ lịch trình. Vấn đề này có thể được giải thích tốt nhất bởi sự khác biệt trong chiều văn hóa nào của Trompenaars?

Chủ nghĩa phổ quát (Universalism) so với Chủ nghĩa đặc thù (Particularism)

Cá nhân chủ nghĩa (Individualism) so với Tập thể chủ nghĩa (Collectivism)

Tuần tự (Sequential) so với Đồng bộ (Synchronic)

Trung lập (Neutral) so với Tình cảm (Affective)

Câu hỏi tình huống này yêu cầu phân tích xung đột nhóm đa văn hóa dựa trên một chiều văn hóa cụ thể của Trompenaars. Sự khác biệt về quản lý thời gian và tuân thủ lịch trình liên quan đến 'Tuần tự/Đồng bộ'.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 4: Trong quản lý xung đột đa văn hóa, chiến lược 'thỏa hiệp' thường phù hợp nhất khi nào?

Khi các bên có quan điểm khác biệt nhưng đều sẵn sàng nhượng bộ để đạt được giải pháp chấp nhận được.

Khi một bên có quyền lực lớn hơn và muốn áp đặt quan điểm của mình.

Khi vấn đề xung đột không quá quan trọng và có thể dễ dàng bỏ qua.

Khi cần thời gian để thu thập thêm thông tin và làm rõ vấn đề.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng quản lý xung đột trong bối cảnh đa văn hóa. Chiến lược 'thỏa hiệp' hiệu quả khi có sự khác biệt văn hóa và cần tìm điểm chung để duy trì mối quan hệ.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 5: Một nhà quản lý người Canada được cử đến làm việc tại Ai Cập. Ban đầu, anh ấy cảm thấy khó chịu vì đồng nghiệp Ai Cập thường xuyên hỏi về gia đình và cuộc sống cá nhân của anh ấy trước khi bắt đầu bàn công việc. Sự khó chịu này có thể là do sự khác biệt về:

Khoảng cách quyền lực (Power Distance)

Đặc thù (Specific) so với Lan tỏa (Diffuse)

Tính cá nhân (Individualism) so với Tập thể (Collectivism)

Định hướng ngắn hạn (Short-term orientation) so với Định hướng dài hạn (Long-term orientation)

Câu hỏi tình huống này mô tả một trải nghiệm thực tế về sốc văn hóa và yêu cầu xác định chiều văn hóa liên quan. Sự khác biệt trong việc ưu tiên mối quan hệ cá nhân trước công việc liên quan đến 'Đặc thù/Lan tỏa'.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 6: Trong môi trường làm việc đa văn hóa, điều gì là quan trọng nhất để xây dựng lòng tin giữa các thành viên có xuất thân văn hóa khác nhau?

Tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc và quy định của công ty.

Giao tiếp thường xuyên và sử dụng ngôn ngữ chung thống nhất.

Sự tôn trọng, thấu hiểu và sẵn sàng học hỏi về văn hóa của nhau.

Tập trung vào hiệu suất làm việc và kết quả đạt được.

Câu hỏi tập trung vào yếu tố then chốt để thành công trong quản trị đa văn hóa – xây dựng lòng tin. Các phương án cần xem xét các khía cạnh khác nhau của việc xây dựng lòng tin trong môi trường đa văn hóa.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 7: Một công ty toàn cầu muốn triển khai chương trình đào tạo về lãnh đạo cho các quản lý ở nhiều quốc gia khác nhau. Để chương trình đào tạo hiệu quả, công ty nên lưu ý điều gì về sự khác biệt văn hóa trong phong cách lãnh đạo?

Phong cách lãnh đạo lý tưởng là phong cách dân chủ và trao quyền, phù hợp với mọi nền văn hóa.

Chương trình đào tạo nên tập trung vào việc truyền đạt các nguyên tắc lãnh đạo phổ quát, không phụ thuộc vào văn hóa.

Sự khác biệt văn hóa trong lãnh đạo là không đáng kể, vì các nguyên tắc quản lý là phổ biến.

Phong cách lãnh đạo hiệu quả có thể khác nhau giữa các nền văn hóa và cần được điều chỉnh phù hợp.

Câu hỏi này liên quan đến việc áp dụng kiến thức về quản trị đa văn hóa vào thực tế đào tạo lãnh đạo. Cần nhận thức rằng phong cách lãnh đạo hiệu quả không phải là duy nhất mà phụ thuộc vào văn hóa.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 8: Khái niệm 'trí tuệ văn hóa' (Cultural Intelligence - CQ) đề cập đến điều gì?

Khả năng ghi nhớ và tái hiện thông tin về các nền văn hóa khác nhau.

Khả năng thích ứng và làm việc hiệu quả trong các tình huống đa văn hóa.

Sự hiểu biết sâu sắc về lịch sử, nghệ thuật và văn học của các nền văn hóa khác nhau.

Kỹ năng giao tiếp thành thạo bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về khái niệm 'trí tuệ văn hóa' (CQ), một năng lực quan trọng trong quản trị đa văn hóa. Phương án đúng cần phản ánh bản chất của CQ.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 9: Trong một cuộc đàm phán quốc tế, việc một bên liên tục nhấn mạnh vào các điều khoản hợp đồng chi tiết và rõ ràng có thể phản ánh chiều văn hóa nào của Trompenaars?

Chủ nghĩa phổ quát (Universalism)

Chủ nghĩa đặc thù (Particularism)

Quan hệ trung tính (Neutral relationship)

Quan hệ xúc cảm (Affective relationship)

Câu hỏi này áp dụng chiều văn hóa 'Chủ nghĩa phổ quát/Chủ nghĩa đặc thù' của Trompenaars vào bối cảnh đàm phán. Nhấn mạnh vào hợp đồng chi tiết liên quan đến 'Chủ nghĩa phổ quát'.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 10: Một nhân viên người Hàn Quốc làm việc tại chi nhánh công ty ở Mỹ có thể gặp khó khăn trong việc thích nghi với khía cạnh nào trong văn hóa làm việc của Mỹ?

Sự tôn trọng thứ bậc và quyền lực trong tổ chức.

Văn hóa làm việc nhóm và sự hợp tác.

Tính cá nhân hóa cao và sự cạnh tranh trong công việc.

Sự coi trọng các mối quan hệ cá nhân và tình cảm.

Câu hỏi này yêu cầu suy luận về sự khác biệt văn hóa giữa Hàn Quốc (tập thể) và Mỹ (cá nhân) trong môi trường làm việc, đặc biệt là về sự độc lập và cạnh tranh cá nhân.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 11: Theo nghiên cứu GLOBE, chiều văn hóa 'định hướng tương lai' (future orientation) thể hiện điều gì?

Mức độ mà xã hội coi trọng truyền thống và quá khứ.

Mức độ mà xã hội chú trọng vào việc lập kế hoạch và đầu tư cho tương lai.

Mức độ mà xã hội khuyến khích và khen thưởng sự đổi mới và sáng tạo.

Mức độ mà xã hội chấp nhận sự bất bình đẳng trong phân phối quyền lực.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về một chiều văn hóa trong nghiên cứu GLOBE – 'định hướng tương lai'. Cần hiểu rõ định nghĩa và ý nghĩa của chiều văn hóa này.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 12: Trong quản lý dự án đa văn hóa, điều gì có thể gây ra sự chậm trễ và hiểu lầm liên quan đến sự khác biệt về văn hóa?

Sự khác biệt về trình độ chuyên môn của các thành viên.

Sự khác biệt về nguồn lực và công nghệ giữa các quốc gia.

Sự khác biệt về mục tiêu và ưu tiên của dự án.

Sự khác biệt trong phong cách giao tiếp và quản lý thời gian.

Câu hỏi tập trung vào những thách thức cụ thể trong quản lý dự án đa văn hóa. Cần xác định yếu tố văn hóa có thể dẫn đến các vấn đề trong dự án.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 13: Khi đánh giá hiệu suất của nhân viên từ các nền văn hóa khác nhau, nhà quản lý cần tránh điều gì để đảm bảo tính công bằng và khách quan?

Sử dụng các tiêu chuẩn đánh giá chung cho tất cả nhân viên.

Tập trung vào kết quả công việc hơn là quá trình làm việc.

Áp đặt các tiêu chuẩn và giá trị văn hóa của mình lên nhân viên từ nền văn hóa khác.

Thu thập phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau để có cái nhìn toàn diện.

Câu hỏi này tập trung vào khía cạnh quản lý hiệu suất đa văn hóa. Cần nhận biết các lỗi đánh giá có thể phát sinh do sự khác biệt văn hóa.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 14: Trong môi trường làm việc ảo đa văn hóa, điều gì là quan trọng để duy trì sự gắn kết và tinh thần đồng đội?

Tăng cường kiểm soát và giám sát công việc từ xa.

Tạo cơ hội giao tiếp không chính thức và xây dựng mối quan hệ cá nhân.

Sử dụng các công cụ công nghệ tiên tiến nhất để giao tiếp.

Tập trung vào giao tiếp bằng văn bản để tránh hiểu lầm.

Câu hỏi này đặc biệt nhấn mạnh đến môi trường làm việc ảo và đa văn hóa, yêu cầu xác định yếu tố quan trọng để xây dựng đội nhóm hiệu quả trong bối cảnh này.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 15: Một công ty muốn xây dựng văn hóa tổ chức đa dạng và hòa nhập. Bước đầu tiên quan trọng nhất là gì?

Tuyển dụng nhân viên từ nhiều quốc gia khác nhau.

Tổ chức các buổi đào tạo về đa dạng văn hóa cho nhân viên.

Xây dựng chính sách và quy định về đa dạng và hòa nhập.

Nâng cao nhận thức và cam kết từ lãnh đạo về tầm quan trọng của đa dạng và hòa nhập.

Câu hỏi này về xây dựng văn hóa tổ chức đa dạng và hòa nhập. Cần xác định bước khởi đầu quan trọng nhất để đạt được mục tiêu này.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 16: Sự khác biệt giữa văn hóa 'đơn sắc' (monochronic) và 'đa sắc' (polychronic) ảnh hưởng đến cách quản lý thời gian như thế nào?

Văn hóa đơn sắc coi trọng thời gian tuyến tính, làm việc theo lịch trình, trong khi văn hóa đa sắc linh hoạt hơn, làm nhiều việc cùng lúc.

Văn hóa đơn sắc tập trung vào các mối quan hệ cá nhân, trong khi văn hóa đa sắc tập trung vào công việc và hiệu quả.

Văn hóa đơn sắc ưu tiên giao tiếp trực tiếp, trong khi văn hóa đa sắc ưu tiên giao tiếp gián tiếp.

Văn hóa đơn sắc coi trọng sự đúng giờ, trong khi văn hóa đa sắc coi trọng sự linh hoạt.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về sự khác biệt giữa văn hóa đơn sắc và đa sắc trong quản lý thời gian. Cần hiểu rõ đặc trưng của từng loại văn hóa.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 17: Trong bối cảnh đa văn hóa, 'thuyết vị chủng' (ethnocentrism) có thể dẫn đến hậu quả tiêu cực nào trong quản lý?

Tăng cường sự hiểu biết và tôn trọng giữa các nền văn hóa.

Gây ra hiểu lầm, xung đột và phân biệt đối xử với nhân viên từ các nền văn hóa khác.

Thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong tổ chức.

Tạo ra môi trường làm việc đồng nhất và hiệu quả.

Câu hỏi về 'thuyết vị chủng' và hậu quả của nó trong quản lý đa văn hóa. Thuyết vị chủng là xu hướng coi văn hóa của mình là trung tâm và vượt trội.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 18: Khi một công ty mở rộng hoạt động ra nước ngoài, việc điều chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ cho phù hợp với văn hóa địa phương được gọi là gì?

Tiêu chuẩn hóa (Standardization)

Toàn cầu hóa (Globalization)

Địa phương hóa (Localization)

Khu vực hóa (Regionalization)

Câu hỏi về chiến lược thích ứng sản phẩm/dịch vụ với văn hóa địa phương trong bối cảnh quốc tế hóa. Cần xác định thuật ngữ chuyên môn.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 19: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần của trí tuệ văn hóa (CQ)?

Nhận thức (Cognitive CQ)

Động lực (Motivational CQ)

Hành vi (Behavioral CQ)

Cảm xúc (Emotional Intelligence - EQ)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các thành phần của trí tuệ văn hóa (CQ). Cần loại trừ phương án không thuộc về CQ.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 20: Trong văn hóa giao tiếp 'ngữ cảnh cao' (high-context), thông điệp thường được truyền tải chủ yếu qua kênh nào?

Ngôn ngữ nói và viết rõ ràng, trực tiếp.

Ngữ cảnh, ngôn ngữ cơ thể và các yếu tố phi ngôn ngữ.

Văn bản và tài liệu chính thức.

Giao tiếp điện tử và công nghệ.

Câu hỏi về đặc điểm của văn hóa giao tiếp ngữ cảnh cao. Cần hiểu rõ kênh giao tiếp chính trong loại văn hóa này.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 21: Một công ty đa quốc gia muốn khen thưởng nhân viên ở các quốc gia khác nhau. Để chương trình khen thưởng hiệu quả, công ty nên xem xét yếu tố văn hóa nào?

Mức độ khen thưởng tài chính.

Hình thức khen thưởng công khai hay riêng tư.

Giá trị văn hóa và sở thích của nhân viên ở từng quốc gia.

Tính nhất quán của chương trình khen thưởng trên toàn cầu.

Câu hỏi về thiết kế chương trình khen thưởng đa văn hóa. Cần nhận thức rằng giá trị và ý nghĩa của khen thưởng có thể khác nhau giữa các nền văn hóa.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 22: Phong cách lãnh đạo 'tham gia' (participative leadership) có thể phù hợp hơn ở các nền văn hóa có đặc điểm nào theo Hofstede?

Khoảng cách quyền lực thấp (Low Power Distance)

Khoảng cách quyền lực cao (High Power Distance)

Tính nam tính cao (High Masculinity)

Tính nữ tính cao (High Femininity)

Câu hỏi liên hệ giữa phong cách lãnh đạo và chiều văn hóa của Hofstede. Phong cách lãnh đạo tham gia phù hợp với văn hóa 'khoảng cách quyền lực thấp'.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 23: Thử thách lớn nhất đối với các nhóm làm việc đa văn hóa ảo thường là gì?

Sự khác biệt về múi giờ.

Rào cản ngôn ngữ.

Sự khác biệt về kỹ năng công nghệ.

Thiếu giao tiếp phi ngôn ngữ và xây dựng lòng tin.

Câu hỏi về thách thức đặc thù của nhóm làm việc ảo đa văn hóa. Cần xác định vấn đề nổi bật nhất trong bối cảnh này.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 24: Khi giải quyết xung đột trong nhóm đa văn hóa, việc 'né tránh' xung đột có thể phù hợp trong trường hợp nào?

Khi xung đột có nguy cơ leo thang nhanh chóng.

Khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát.

Khi vấn đề không quan trọng và muốn duy trì hòa khí.

Khi cần thu thập thêm thông tin để hiểu rõ vấn đề.

Câu hỏi về chiến lược 'né tránh' xung đột trong quản lý xung đột đa văn hóa. Cần xác định tình huống mà chiến lược này có thể hiệu quả.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 25: Trong quá trình đàm phán quốc tế, việc xây dựng mối quan hệ cá nhân trước khi đi vào chi tiết công việc thường được ưu tiên ở các nền văn hóa nào?

Văn hóa tập trung vào công việc (task-oriented cultures).

Văn hóa tập trung vào quan hệ (relationship-oriented cultures).

Văn hóa đơn sắc (monochronic cultures).

Văn hóa ngữ cảnh thấp (low-context cultures).

Câu hỏi về tầm quan trọng của mối quan hệ cá nhân trong đàm phán quốc tế, liên quan đến sự khác biệt văn hóa. Các nền văn hóa 'quan hệ' thường ưu tiên mối quan hệ.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 26: Để quản lý hiệu quả đội ngũ nhân viên đa quốc gia, nhà quản lý cần phát triển năng lực 'siêu nhận thức' (metacognition) trong trí tuệ văn hóa. Điều này có nghĩa là gì?

Khả năng ghi nhớ thông tin về các nền văn hóa khác nhau.

Khả năng thể hiện hành vi phù hợp trong các tình huống đa văn hóa.

Động lực và sự tự tin khi làm việc trong môi trường đa văn hóa.

Khả năng tự nhận thức và điều chỉnh suy nghĩ, hành vi của bản thân khi tương tác đa văn hóa.

Câu hỏi về thành phần 'siêu nhận thức' của trí tuệ văn hóa (CQ). Cần hiểu rõ vai trò của siêu nhận thức trong CQ.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 27: Rào cản ngôn ngữ trong giao tiếp đa văn hóa không chỉ bao gồm khác biệt về ngôn ngữ mà còn bao gồm điều gì?

Sự khác biệt về cách diễn đạt, thành ngữ và văn phong.

Sự thiếu hụt từ vựng chuyên ngành.

Sự khác biệt về tốc độ nói và ngữ điệu.

Sự thiếu tự tin khi sử dụng ngôn ngữ thứ hai.

Câu hỏi mở rộng khái niệm rào cản ngôn ngữ trong giao tiếp đa văn hóa. Cần nhận biết các yếu tố khác ngoài ngôn ngữ chính thức.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 28: Mô hình 'tảng băng văn hóa' (cultural iceberg model) minh họa điều gì?

Sự đa dạng văn hóa trên thế giới.

Quá trình hội nhập văn hóa của người nhập cư.

Phần hữu hình và vô hình của văn hóa, phần lớn văn hóa nằm ẩn dưới bề mặt.

Tác động của văn hóa đến hành vi con người.

Câu hỏi về mô hình 'tảng băng văn hóa'. Cần hiểu ý nghĩa và thông điệp chính của mô hình này.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 29: Trong các nền văn hóa 'trung lập' (neutral) theo Trompenaars, việc thể hiện cảm xúc nơi công sở thường được coi là như thế nào?

Được khuyến khích để xây dựng mối quan hệ.

Không phù hợp và nên kiềm chế.

Chỉ chấp nhận trong các tình huống đặc biệt.

Phụ thuộc vào vị trí và cấp bậc trong tổ chức.

Câu hỏi về đặc điểm của văn hóa 'trung lập' trong việc thể hiện cảm xúc nơi công sở. Cần hiểu rõ cách các nền văn hóa khác nhau nhìn nhận việc biểu lộ cảm xúc.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 02

Câu 30: Khi một công ty đa quốc gia gặp phải vấn đề đạo đức ở một quốc gia sở tại, cách tiếp cận 'chủ nghĩa tương đối văn hóa' (cultural relativism) có thể dẫn đến điều gì?

Giúp công ty áp dụng các tiêu chuẩn đạo đức toàn cầu.

Đảm bảo công ty tuân thủ pháp luật quốc tế.

Thúc đẩy sự nhất quán trong các quyết định đạo đức trên toàn cầu.

Có thể biện minh cho các hành vi phi đạo đức nếu chúng được chấp nhận trong văn hóa địa phương.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về 'chủ nghĩa tương đối văn hóa' trong bối cảnh đạo đức kinh doanh quốc tế. Cần hiểu rõ quan điểm và hệ quả của chủ nghĩa tương đối văn hóa.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá - Đề 03

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 1: Trong bối cảnh đa văn hóa, phong cách giao tiếp nào sau đây được khuyến khích để giảm thiểu hiểu lầm và xây dựng lòng tin?

Giao tiếp trực tiếp, thẳng thắn, ngay cả khi điều đó có thể bị coi là thiếu tế nhị.

Giao tiếp gián tiếp, hàm ý, dựa vào ngữ cảnh để truyền tải thông điệp.

Giao tiếp rõ ràng, mạch lạc, tôn trọng sự khác biệt và chủ động lắng nghe phản hồi.

Giao tiếp theo phong cách của nền văn hóa chiếm ưu thế trong tổ chức để tạo sự đồng nhất.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong môi trường đa văn hóa, nhấn mạnh tầm quan trọng của sự rõ ràng, tôn trọng và chủ động lắng nghe để tránh hiểu lầm.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 2: Một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Hoa Kỳ mở rộng hoạt động sang Nhật Bản. Theo mô hình Hofstede, Nhật Bản có xu hướng 'né tránh rủi ro' cao hơn Hoa Kỳ. Điều này có nghĩa là gì đối với việc quản lý nhân sự tại chi nhánh Nhật Bản?

Nhân viên Nhật Bản sẽ thoải mái với sự thay đổi thường xuyên và các quy trình làm việc linh hoạt.

Nhân viên Nhật Bản có thể ưa chuộng sự ổn định, quy trình làm việc rõ ràng và ít chấp nhận rủi ro.

Văn hóa Nhật Bản không ảnh hưởng đến cách nhân viên phản ứng với rủi ro trong công việc.

Quản lý nên khuyến khích nhân viên Nhật Bản chấp nhận rủi ro hơn để bắt kịp với văn hóa kinh doanh Hoa Kỳ.

Câu hỏi này yêu cầu áp dụng chiều văn hóa 'Né tránh bất định' của Hofstede để phân tích tình huống quản lý nhân sự thực tế, đòi hỏi vận dụng kiến thức về văn hóa để đưa ra quyết định quản lý phù hợp.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 3: Trong một dự án đa quốc gia, các thành viên đội từ Đức có xu hướng tập trung vào thời hạn và kết quả cụ thể, trong khi các thành viên từ Brazil coi trọng mối quan hệ cá nhân và sự linh hoạt. Xung đột có thể phát sinh do sự khác biệt về giá trị văn hóa nào?

Khoảng cách quyền lực.

Chủ nghĩa cá nhân so với chủ nghĩa tập thể.

Tính nam tính so với tính nữ tính.

Định hướng thời gian và văn hóa 'nhiệm vụ' so với 'quan hệ'.

Câu hỏi này tập trung vào phân tích nguyên nhân xung đột trong nhóm đa văn hóa, cụ thể là do sự khác biệt về 'định hướng thời gian' và 'quan hệ cá nhân so với nhiệm vụ', đòi hỏi phân tích và liên hệ các chiều văn hóa với tình huống thực tế.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 4: Lãnh đạo 'hợp lực văn hóa' trong quản trị đa văn hóa nhấn mạnh điều gì?

Áp đặt phong cách lãnh đạo của quốc gia chủ nhà lên tất cả các chi nhánh quốc tế.

Kết hợp các giá trị và phong cách lãnh đạo khác nhau để tạo ra một phương pháp quản lý hiệu quả hơn.

Lãnh đạo theo cách mà tất cả các nền văn hóa đều cảm thấy thoải mái, ngay cả khi điều đó làm giảm hiệu quả.

Tránh đề cập đến sự khác biệt văn hóa để tạo ra một môi trường làm việc hòa đồng.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phong cách lãnh đạo 'hợp lực văn hóa', tập trung vào khả năng kết hợp và tận dụng lợi thế của sự đa dạng văn hóa để đạt hiệu quả cao hơn.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 5: Tình huống nào sau đây thể hiện rõ nhất sự 'khái quát hóa' văn hóa tiêu cực trong quản lý?

Cho rằng tất cả nhân viên người Đức đều rất đúng giờ và cứng nhắc trong công việc.

Tìm hiểu về phong tục tập quán của đối tác kinh doanh người Trung Quốc trước cuộc gặp.

Điều chỉnh phong cách giao tiếp cho phù hợp với nhân viên đến từ các nền văn hóa khác nhau.

Tổ chức các buổi đào tạo về nhận thức văn hóa cho nhân viên quốc tế.

Câu hỏi tập trung vào nhận diện 'khái quát hóa' văn hóa tiêu cực, một lỗi thường gặp trong quản trị đa văn hóa, và hậu quả của nó đối với quyết định quản lý.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 6: Trong quản lý xung đột đa văn hóa, chiến lược 'thỏa hiệp' có ưu điểm và hạn chế gì?

Ưu điểm: Giải quyết xung đột triệt để; Hạn chế: Tốn nhiều thời gian và nguồn lực.

Ưu điểm: Duy trì quan hệ tốt đẹp; Hạn chế: Không giải quyết được gốc rễ vấn đề.

Ưu điểm: Đạt được giải pháp chấp nhận được cho cả hai bên; Hạn chế: Không bên nào hoàn toàn hài lòng.

Ưu điểm: Giải quyết nhanh chóng; Hạn chế: Thường dẫn đến kết quả không công bằng.

Câu hỏi này đánh giá khả năng phân tích ưu và nhược điểm của một chiến lược giải quyết xung đột cụ thể ('thỏa hiệp') trong bối cảnh đa văn hóa, đòi hỏi tư duy phản biện và đánh giá.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 7: Mô hình 'Tảng băng văn hóa' (Iceberg Model of Culture) giúp chúng ta hiểu điều gì về văn hóa?

Văn hóa chỉ bao gồm những yếu tố hữu hình như ngôn ngữ, trang phục và ẩm thực.

Phần lớn văn hóa nằm ẩn dưới bề mặt và bao gồm các giá trị, niềm tin, và giả định.

Mô hình này không phù hợp để áp dụng trong quản trị kinh doanh quốc tế.

Văn hóa của một quốc gia luôn đồng nhất và không có sự khác biệt bên trong.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về mô hình 'Tảng băng văn hóa', một công cụ quan trọng để nhận thức về các lớp văn hóa khác nhau, đặc biệt là phần 'chìm' ít nhận thấy nhưng ảnh hưởng sâu sắc.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 8: Trong môi trường làm việc đa văn hóa, 'trí tuệ cảm xúc' (Emotional Intelligence - EI) có vai trò như thế nào?

EI không quan trọng bằng kỹ năng chuyên môn trong môi trường đa văn hóa.

EI chỉ cần thiết cho các nhà quản lý cấp cao, không quan trọng với nhân viên thông thường.

EI có thể gây cản trở giao tiếp hiệu quả vì cảm xúc là chủ quan và khác biệt.

EI giúp xây dựng sự đồng cảm, tin tưởng và giao tiếp hiệu quả hơn giữa các cá nhân từ các nền văn hóa khác nhau.

Câu hỏi này tập trung vào vai trò của 'trí tuệ cảm xúc' trong môi trường đa văn hóa, nhấn mạnh khả năng nhận biết, hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác để xây dựng mối quan hệ hiệu quả.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 9: 'Định kiến vô thức' (Unconscious Bias) có thể ảnh hưởng đến quyết định quản lý nhân sự trong môi trường đa văn hóa như thế nào?

Dẫn đến việc đánh giá không công bằng, ưu ái một nhóm văn hóa nhất định và bỏ lỡ nhân tài từ các nhóm khác.

Giúp nhà quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả hơn dựa trên kinh nghiệm.

Không có ảnh hưởng đáng kể vì quyết định quản lý dựa trên dữ liệu và tiêu chí khách quan.

Chỉ ảnh hưởng đến giao tiếp cá nhân, không ảnh hưởng đến quyết định quản lý chính thức.

Câu hỏi này tập trung vào tác động tiêu cực của 'định kiến vô thức' trong quản lý đa văn hóa, đặc biệt trong quyết định nhân sự, và hậu quả của nó đối với sự công bằng và đa dạng.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 10: Để xây dựng 'văn hóa tổ chức đa dạng và hòa nhập' (Diverse and Inclusive Organizational Culture), tổ chức cần tập trung vào những yếu tố nào?

Tuyển dụng nhân viên từ một số ít quốc gia để dễ quản lý.

Tổ chức các sự kiện văn hóa quốc tế một lần mỗi năm.

Cam kết từ lãnh đạo, chính sách hỗ trợ đa dạng, đào tạo nhận thức văn hóa và tạo môi trường làm việc tôn trọng.

Thưởng cho nhân viên tuân thủ theo văn hóa của công ty mẹ.

Câu hỏi này tập trung vào các yếu tố then chốt để xây dựng văn hóa tổ chức đa dạng và hòa nhập, nhấn mạnh sự cần thiết của cam kết từ lãnh đạo, chính sách hỗ trợ và sự tham gia của nhân viên.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 11: Trong tình huống làm việc nhóm đa văn hóa, khi một thành viên có xu hướng im lặng và ít tham gia thảo luận, nhà quản lý nên làm gì?

Bỏ qua vì cho rằng đó là tính cách cá nhân và không can thiệp.

Tìm hiểu lý do im lặng (có thể do văn hóa, rào cản ngôn ngữ...) và tạo cơ hội để thành viên đó đóng góp ý kiến.

Yêu cầu thành viên đó phải nói nhiều hơn và tham gia tích cực hơn.

Giao nhiệm vụ khác phù hợp hơn với người hướng nội.

Câu hỏi này đưa ra một tình huống thực tế trong nhóm đa văn hóa và yêu cầu lựa chọn hành động quản lý phù hợp, thể hiện kỹ năng ứng dụng kiến thức quản trị đa văn hóa.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 12: 'Chủ nghĩa vị chủng' (Ethnocentrism) trong quản trị quốc tế có nghĩa là gì?

Sự tôn trọng và đánh giá cao tất cả các nền văn hóa.

Khả năng thích nghi với các nền văn hóa khác nhau.

Xu hướng đánh giá các nền văn hóa khác dựa trên tiêu chuẩn văn hóa của chính mình và coi văn hóa của mình là ưu việt.

Nỗ lực học hỏi và hòa nhập vào các nền văn hóa mới.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về khái niệm 'chủ nghĩa vị chủng' và tác động tiêu cực của nó trong bối cảnh quản trị quốc tế.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 13: 'Trí tuệ văn hóa' (Cultural Intelligence - CQ) khác với 'trí tuệ cảm xúc' (EQ) như thế nào?

CQ và EQ là hai khái niệm hoàn toàn giống nhau và có thể sử dụng thay thế cho nhau.

CQ tập trung vào khả năng quản lý cảm xúc cá nhân, còn EQ tập trung vào hiểu biết văn hóa.

EQ rộng hơn CQ và bao gồm CQ như một phần nhỏ.

CQ tập trung vào khả năng thích ứng và làm việc hiệu quả trong môi trường đa văn hóa, trong khi EQ tập trung vào khả năng nhận biết và quản lý cảm xúc nói chung.

Câu hỏi yêu cầu phân biệt 'trí tuệ văn hóa' và 'trí tuệ cảm xúc', hai khái niệm quan trọng nhưng khác nhau trong quản trị đa văn hóa, đòi hỏi khả năng phân tích và so sánh.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 14: Trong đàm phán đa văn hóa, việc tìm hiểu 'phong cách đàm phán' của đối tác là quan trọng vì điều gì?

Để áp đặt phong cách đàm phán của mình lên đối tác.

Để hiểu rõ hơn về kỳ vọng, giá trị và cách tiếp cận vấn đề của đối tác, từ đó xây dựng chiến lược đàm phán hiệu quả.

Để chứng tỏ sự hiểu biết và tôn trọng văn hóa của đối tác.

Để dự đoán chính xác kết quả đàm phán.

Câu hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nghiên cứu 'phong cách đàm phán' văn hóa trong đàm phán đa văn hóa, và lý do tại sao sự chuẩn bị này lại quan trọng cho thành công.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 15: Một công ty đa quốc gia quyết định 'chuẩn hóa' (standardize) chính sách nhân sự trên toàn cầu. Điều này có thể gây ra thách thức gì trong quản trị đa văn hóa?

Giúp đơn giản hóa quy trình quản lý nhân sự và tiết kiệm chi phí.

Tăng tính nhất quán và công bằng trong toàn bộ tổ chức.

Có thể không phù hợp với luật pháp, văn hóa và kỳ vọng của nhân viên ở các quốc gia khác nhau, gây ra sự bất mãn và giảm hiệu quả.

Luôn là lựa chọn tốt nhất cho các công ty đa quốc gia để tạo sự đồng nhất.

Câu hỏi tập trung vào thách thức của việc 'chuẩn hóa' chính sách nhân sự trong bối cảnh đa văn hóa, và sự cần thiết phải cân bằng giữa chuẩn hóa và địa phương hóa.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 16: 'Giao tiếp phi ngôn ngữ' (Nonverbal Communication) có ý nghĩa như thế nào trong giao tiếp đa văn hóa?

Không quan trọng bằng giao tiếp ngôn ngữ vì ngôn ngữ là công cụ chính để truyền đạt thông tin.

Có ý nghĩa phổ quát và được hiểu giống nhau ở mọi nền văn hóa.

Chỉ quan trọng trong giao tiếp cá nhân, không quan trọng trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.

Có thể mang ý nghĩa khác nhau giữa các nền văn hóa và dẫn đến hiểu lầm nếu không được nhận thức đúng đắn.

Câu hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của 'giao tiếp phi ngôn ngữ' trong bối cảnh đa văn hóa, nơi mà ngôn ngữ cơ thể, cử chỉ, và biểu cảm có thể mang ý nghĩa khác nhau giữa các nền văn hóa.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 17: Trong quản lý dự án đa văn hóa, việc thiết lập 'mục tiêu SMART' (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) có thể gặp khó khăn gì?

Mục tiêu SMART quá phức tạp và khó hiểu đối với các thành viên nhóm đa văn hóa.

Các yếu tố 'Relevant' và 'Time-bound' có thể được hiểu và ưu tiên khác nhau giữa các nền văn hóa khác nhau.

Mục tiêu SMART chỉ phù hợp với các nền văn hóa phương Tây, không phù hợp với văn hóa phương Đông.

Không có khó khăn gì, mục tiêu SMART là công cụ quản lý phổ quát và hiệu quả trong mọi bối cảnh.

Câu hỏi này tập trung vào thách thức của việc áp dụng các nguyên tắc quản lý phổ biến (như mục tiêu SMART) trong bối cảnh đa văn hóa, và sự cần thiết phải điều chỉnh để phù hợp với giá trị văn hóa.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 18: 'Hội nhập văn hóa' (Cultural Integration) trong bối cảnh sáp nhập và mua lại doanh nghiệp (M&A) đa quốc gia là gì?

Việc công ty mua lại áp đặt hoàn toàn văn hóa của mình lên công ty bị mua lại.

Việc duy trì hai nền văn hóa tổ chức hoàn toàn tách biệt sau M&A.

Quá trình kết hợp các yếu tố tốt nhất từ các nền văn hóa tổ chức khác nhau để tạo ra một văn hóa tổ chức mới, mạnh mẽ hơn.

Việc loại bỏ hoàn toàn văn hóa của công ty bị mua lại.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về 'hội nhập văn hóa' trong M&A đa quốc gia, một quá trình phức tạp nhằm kết hợp hai hoặc nhiều nền văn hóa tổ chức khác nhau.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 19: 'Đào tạo nhận thức văn hóa' (Cross-Cultural Awareness Training) mang lại lợi ích gì cho nhân viên làm việc trong môi trường đa văn hóa?

Giúp nhân viên hiểu rõ hơn về sự khác biệt văn hóa, giảm thiểu hiểu lầm, cải thiện giao tiếp và hợp tác hiệu quả hơn.

Giúp nhân viên trở thành chuyên gia về văn hóa và có thể giải quyết mọi vấn đề liên quan đến văn hóa.

Đảm bảo rằng tất cả nhân viên sẽ có cùng quan điểm và giá trị văn hóa.

Không có lợi ích đáng kể, vì kinh nghiệm thực tế quan trọng hơn đào tạo.

Câu hỏi tập trung vào lợi ích của 'đào tạo nhận thức văn hóa' cho nhân viên trong môi trường đa văn hóa, nhấn mạnh sự phát triển kỹ năng giao tiếp, giảm thiểu xung đột và tăng cường hợp tác.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 20: 'Lãnh đạo chuyển đổi' (Transformational Leadership) có phù hợp với môi trường làm việc đa văn hóa không? Vì sao?

Không phù hợp vì lãnh đạo chuyển đổi quá tập trung vào thay đổi và có thể xung đột với các giá trị văn hóa truyền thống.

Chỉ phù hợp với một số nền văn hóa nhất định, không phù hợp với tất cả.

Phù hợp vì lãnh đạo chuyển đổi tập trung vào truyền cảm hứng, tạo động lực và phát triển nhân viên, phù hợp với nhiều giá trị văn hóa.

Không liên quan, phong cách lãnh đạo không ảnh hưởng đến hiệu quả trong môi trường đa văn hóa.

Câu hỏi này đánh giá khả năng phân tích sự phù hợp của một phong cách lãnh đạo cụ thể ('lãnh đạo chuyển đổi') trong môi trường đa văn hóa, đòi hỏi tư duy phản biện và lý giải.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 21: Trong quản trị đa văn hóa, 'linh hoạt văn hóa' (Cultural Flexibility) được thể hiện như thế nào?

Luôn tuân thủ theo các quy tắc và chuẩn mực văn hóa của công ty mẹ.

Khả năng điều chỉnh hành vi, giao tiếp và phong cách làm việc để phù hợp với các tình huống và nền văn hóa khác nhau.

Cố gắng thay đổi văn hóa của người khác để phù hợp với văn hóa của mình.

Giả vờ chấp nhận sự khác biệt văn hóa nhưng vẫn giữ quan điểm của mình.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về 'linh hoạt văn hóa', một năng lực quan trọng trong quản trị đa văn hóa, thể hiện khả năng thích ứng và điều chỉnh hành vi phù hợp với bối cảnh văn hóa.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 22: 'Rào cản ngôn ngữ' (Language Barrier) là một thách thức lớn trong quản trị đa văn hóa. Biện pháp nào sau đây KHÔNG giúp giảm thiểu rào cản này?

Sử dụng ngôn ngữ chung (ví dụ tiếng Anh) và đảm bảo mọi người đều có trình độ ngôn ngữ đủ tốt.

Cung cấp dịch vụ phiên dịch và biên dịch khi cần thiết.

Khuyến khích giao tiếp bằng văn bản để tránh hiểu lầm do phát âm.

Chỉ tuyển dụng nhân viên có cùng ngôn ngữ mẹ đẻ.

Câu hỏi này tập trung vào các biện pháp giảm thiểu 'rào cản ngôn ngữ' trong quản trị đa văn hóa, và yêu cầu nhận diện biện pháp KHÔNG hiệu quả hoặc không phù hợp.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 23: 'Đa dạng nhân khẩu học' (Demographic Diversity) trong tổ chức bao gồm những yếu tố nào?

Tuổi tác, giới tính, dân tộc, tôn giáo, trình độ học vấn.

Giá trị, niềm tin, thái độ, phong cách làm việc.

Kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, kiến thức.

Tính cách, sở thích cá nhân, quan điểm chính trị.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về 'đa dạng nhân khẩu học', một khía cạnh quan trọng của đa dạng trong tổ chức, bao gồm các đặc điểm dễ nhận thấy và thường được sử dụng để phân loại nhóm người.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 24: Trong quản lý hiệu suất đa văn hóa, việc đánh giá nhân viên chỉ dựa trên tiêu chuẩn của văn hóa phương Tây có thể dẫn đến điều gì?

Tăng tính khách quan và công bằng trong đánh giá hiệu suất.

Đơn giản hóa quy trình đánh giá và tiết kiệm thời gian.

Đánh giá không công bằng, bỏ sót những đóng góp giá trị của nhân viên từ các nền văn hóa khác và làm giảm động lực làm việc.

Không ảnh hưởng đáng kể vì tiêu chuẩn phương Tây là tiêu chuẩn chung và phổ quát.

Câu hỏi này tập trung vào thách thức của việc áp dụng tiêu chuẩn đánh giá hiệu suất 'một chiều' (dựa trên văn hóa phương Tây) trong môi trường đa văn hóa, và hậu quả của nó đối với sự công bằng và động lực của nhân viên.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 25: 'Văn hóa giao tiếp trực tiếp' (Direct Communication Culture) và 'văn hóa giao tiếp gián tiếp' (Indirect Communication Culture) khác nhau như thế nào?

Không có sự khác biệt đáng kể, cả hai đều hướng đến truyền đạt thông tin hiệu quả.

Văn hóa trực tiếp chú trọng sự rõ ràng, thẳng thắn; văn hóa gián tiếp chú trọng ngữ cảnh, hàm ý và duy trì hòa khí.

Văn hóa trực tiếp phổ biến ở phương Đông; văn hóa gián tiếp phổ biến ở phương Tây.

Văn hóa trực tiếp hiệu quả hơn văn hóa gián tiếp trong môi trường kinh doanh quốc tế.

Câu hỏi yêu cầu phân biệt hai phong cách giao tiếp văn hóa đối lập ('trực tiếp' và 'gián tiếp'), và hiểu rõ đặc điểm của từng phong cách.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 26: 'Expatriate' (người nước ngoài làm việc) và 'Inpatriate' (người nước ngoài làm việc tại trụ sở chính) khác nhau như thế nào về vai trò và mục đích sử dụng trong công ty đa quốc gia?

Expatriate là nhân viên bản địa làm việc ở nước ngoài; Inpatriate là nhân viên nước ngoài làm việc ở nước ngoài.

Expatriate và Inpatriate có vai trò và mục đích sử dụng hoàn toàn giống nhau.

Expatriate thường được điều động ngắn hạn; Inpatriate thường được điều động dài hạn.

Expatriate thường được điều động từ trụ sở chính ra nước ngoài; Inpatriate thường được điều động từ chi nhánh nước ngoài về trụ sở chính.

Câu hỏi yêu cầu phân biệt 'Expatriate' và 'Inpatriate' về vai trò và mục đích sử dụng, hai hình thức điều động nhân sự quốc tế khác nhau trong công ty đa quốc gia.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 27: Để quản lý hiệu quả 'nhóm làm việc ảo đa văn hóa' (Virtual Multicultural Teams), nhà quản lý cần chú trọng điều gì?

Chỉ tập trung vào kết quả công việc, không cần quan tâm đến giao tiếp và tương tác giữa các thành viên.

Áp dụng cùng phương pháp quản lý như nhóm làm việc trực tiếp truyền thống.

Thiết lập quy tắc giao tiếp rõ ràng, sử dụng công nghệ phù hợp, xây dựng lòng tin và khuyến khích giao tiếp thường xuyên.

Để các thành viên tự tổ chức và làm việc độc lập, không cần can thiệp quá nhiều.

Câu hỏi tập trung vào quản lý 'nhóm làm việc ảo đa văn hóa', một hình thức làm việc ngày càng phổ biến, và nhấn mạnh các yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả làm việc trong môi trường này.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 28: 'Văn hóa trọng thành tích' (Achievement Culture) và 'văn hóa trọng phẩm chất' (Ascription Culture) khác nhau như thế nào trong cách đánh giá và đề bạt nhân viên?

Không có sự khác biệt, cả hai đều dựa trên năng lực và kinh nghiệm làm việc.

Văn hóa trọng thành tích đề cao năng lực cá nhân và kết quả công việc; văn hóa trọng phẩm chất đề cao địa vị, tuổi tác, mối quan hệ và xuất thân.

Văn hóa trọng thành tích phổ biến ở các nước đang phát triển; văn hóa trọng phẩm chất phổ biến ở các nước phát triển.

Văn hóa trọng thành tích hiệu quả hơn trong việc thúc đẩy năng suất và cạnh tranh.

Câu hỏi yêu cầu phân biệt 'văn hóa trọng thành tích' và 'văn hóa trọng phẩm chất' về cách đánh giá và đề bạt nhân viên, hai cách tiếp cận khác nhau dựa trên giá trị văn hóa.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 29: 'Hài hước' (Humor) có thể là con dao hai lưỡi trong giao tiếp đa văn hóa. Tại sao?

Điều gì được coi là hài hước ở một nền văn hóa có thể bị coi là xúc phạm hoặc không phù hợp ở nền văn hóa khác.

Hài hước luôn là công cụ giao tiếp hiệu quả và giúp phá vỡ rào cản văn hóa.

Không nên sử dụng hài hước trong môi trường làm việc chuyên nghiệp đa văn hóa.

Chỉ có một số ít nền văn hóa có khiếu hài hước, còn lại thì không.

Câu hỏi này tập trung vào tính hai mặt của 'hài hước' trong giao tiếp đa văn hóa, nhấn mạnh sự khác biệt văn hóa trong cách hiểu và sử dụng hài hước có thể dẫn đến hiểu lầm hoặc xúc phạm.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 03

Câu 30: 'Khung văn hóa GLOBE' (GLOBE Cultural Dimensions) bổ sung những chiều văn hóa nào so với 'Khung văn hóa Hofstede'?

GLOBE không bổ sung thêm chiều văn hóa nào, chỉ là một phiên bản khác của Hofstede.

GLOBE loại bỏ một số chiều văn hóa của Hofstede và tập trung vào các chiều quan trọng hơn.

GLOBE bổ sung các chiều như 'Định hướng tương lai', 'Định hướng nhân văn', 'Định hướng thành tích' và 'Tính quyết đoán', bên cạnh các chiều tương tự Hofstede.

GLOBE chỉ tập trung vào văn hóa phương Tây, còn Hofstede bao quát toàn cầu hơn.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi yêu cầu so sánh 'Khung văn hóa GLOBE' và 'Khung văn hóa Hofstede', hai mô hình văn hóa nổi tiếng, và nhận diện các chiều văn hóa đặc trưng của GLOBE mà Hofstede chưa đề cập.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá - Đề 04

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 1: Một công ty đa quốc gia của Mỹ mở rộng hoạt động sang Nhật Bản. Ban lãnh đạo quyết định áp dụng chính sách và quy trình quản lý nhân sự giống hệt như ở trụ sở chính tại Mỹ, tin rằng 'cách của chúng ta là tốt nhất và sẽ hiệu quả ở mọi nơi'. Cách tiếp cận quản lý đa văn hóa này được gọi là gì?

Đa tâm (Polycentric)

Vị chủng (Ethnocentric)

Địa phương (Local)

Hợp lực (Synergistic)

Câu hỏi mô tả một tình huống công ty mẹ áp đặt cách quản lý của mình lên công ty con ở nước ngoài mà không xem xét sự khác biệt văn hóa. Đây là định nghĩa của cách tiếp cận vị chủng.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 2: Theo mô hình 'tảng băng văn hóa', phần nào của văn hóa thường dễ nhận thấy và ý thức được trong giao tiếp đa văn hóa?

Bề nổi (Surface level) - Ví dụ: Trang phục, ẩm thực, ngôn ngữ

Tầng sâu (Deep level) - Ví dụ: Giá trị, niềm tin, giả định

Tầng trung gian (Mid level) - Ví dụ: Chuẩn mực giao tiếp, phong tục

Văn hóa cốt lõi (Core culture) - Ví dụ: Bản sắc dân tộc, lịch sử

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình tảng băng văn hóa, trong đó phần 'trên mặt nước' đại diện cho các yếu tố hữu hình, dễ nhận biết của văn hóa.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 3: Trong một cuộc họp trực tuyến đa quốc gia, các thành viên từ Nhật Bản thường giữ im lặng và ít phát biểu ý kiến hơn so với các thành viên từ Mỹ. Theo chiều văn hóa 'giao tiếp', sự khác biệt này có thể được giải thích bởi yếu tố nào?

Tính cá nhân - tập thể (Individualism - Collectivism)

Khoảng cách quyền lực (Power Distance)

Ngữ cảnh giao tiếp (High-context vs. Low-context communication)

Định hướng thời gian (Time Orientation)

Câu hỏi đưa ra tình huống giao tiếp và yêu cầu phân tích dựa trên chiều văn hóa giao tiếp. Văn hóa Nhật Bản thường được coi là văn hóa giao tiếp 'gián tiếp' hoặc 'ngữ cảnh cao', trong khi Mỹ là 'trực tiếp' hoặc 'ngữ cảnh thấp'.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 4: Nghiên cứu GLOBE mở rộng mô hình văn hóa của Hofstede và bổ sung thêm các chiều văn hóa mới. Chiều văn hóa nào trong GLOBE tập trung vào mức độ mà một xã hội khuyến khích và khen thưởng sự công bằng, vị tha, hào phóng và quan tâm đến người khác?

Định hướng thành tích (Performance Orientation)

Định hướng nhân văn (Humane Orientation)

Định hướng tương lai (Future Orientation)

Tính quyết đoán (Assertiveness)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các chiều văn hóa của GLOBE, đặc biệt là 'Định hướng nhân văn', tập trung vào giá trị của sự công bằng, vị tha và quan tâm đến người khác.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 5: Một nhà quản lý người Đức làm việc tại Việt Nam nhận thấy nhân viên Việt Nam thường tránh đưa ra quyết định một mình và thích tham khảo ý kiến của tập thể. Điều này phản ánh chiều văn hóa nào của Việt Nam theo Hofstede?

Khoảng cách quyền lực cao

Tâm lý né tránh rủi ro cao

Chủ nghĩa tập thể

Tính nữ

Câu hỏi mô tả hành vi của nhân viên Việt Nam và yêu cầu liên hệ với chiều văn hóa của Hofstede. Hành vi thích làm việc nhóm và tham khảo ý kiến tập thể phản ánh 'Chủ nghĩa tập thể'.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 6: Trong quản lý dự án đa văn hóa, xung đột thường phát sinh do sự khác biệt về văn hóa. Biện pháp nào sau đây là hiệu quả nhất để giảm thiểu xung đột do khác biệt văn hóa trong nhóm dự án?

Áp đặt văn hóa của đa số lên thiểu số

Lờ đi các khác biệt văn hóa và tập trung vào mục tiêu chung

Tách các thành viên có văn hóa khác nhau ra khỏi nhóm

Tăng cường nhận thức văn hóa và kỹ năng giao tiếp đa văn hóa cho các thành viên

Câu hỏi về giải quyết xung đột trong môi trường đa văn hóa. Biện pháp hiệu quả nhất là tăng cường hiểu biết và giao tiếp giữa các thành viên, tức là 'tăng cường nhận thức văn hóa'.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 7: Khái niệm 'trí tuệ văn hóa' (Cultural Intelligence - CQ) đề cập đến năng lực nào của một cá nhân?

Khả năng ghi nhớ các sự kiện và ngày lễ quan trọng của các nền văn hóa khác nhau

Khả năng thích ứng và làm việc hiệu quả trong môi trường đa văn hóa

Kiến thức sâu rộng về lịch sử và địa lý của nhiều quốc gia

Sự nhạy bén về ngôn ngữ và khả năng học ngoại ngữ nhanh chóng

Câu hỏi định nghĩa về 'trí tuệ văn hóa'. CQ là khả năng thích ứng và làm việc hiệu quả trong môi trường đa văn hóa.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 8: Một công ty toàn cầu áp dụng cách tiếp cận 'đa tâm' trong quản lý nhân sự quốc tế. Điều này có nghĩa là công ty sẽ ưu tiên điều gì?

Tuyển dụng và bổ nhiệm nhân sự từ quốc gia sở tại cho tất cả các vị trí, kể cả vị trí quản lý cấp cao

Thuyên chuyển nhân sự từ trụ sở chính sang các công ty con để đảm bảo sự kiểm soát

Trao quyền tự chủ cho các công ty con ở nước ngoài trong việc xây dựng chính sách nhân sự phù hợp với văn hóa địa phương

Áp dụng chính sách nhân sự thống nhất trên toàn cầu để đảm bảo tính công bằng

Câu hỏi về cách tiếp cận 'đa tâm'. Đa tâm nghĩa là công ty mẹ trao quyền tự chủ lớn cho các công ty con ở nước ngoài, tôn trọng sự khác biệt địa phương.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 9: Trong mô hình của Trompenaars, chiều văn hóa 'phổ quát' (universalism) đối lập với chiều văn hóa nào?

Cá nhân chủ nghĩa (Individualism)

Đặc thù (Particularism)

Trung tính (Neutral)

Cụ thể (Specific)

Câu hỏi về mô hình Trompenaars và cặp chiều văn hóa đối lập. 'Phổ quát' đối lập với 'Đặc thù' (particularism), liên quan đến việc ưu tiên quy tắc chung hay mối quan hệ cá nhân.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 10: Một người quản lý từ nền văn hóa 'thời gian đơn tuyến' (monochronic time) có thể gặp khó khăn khi làm việc với đồng nghiệp từ nền văn hóa 'thời gian đa tuyến' (polychronic time). Sự khác biệt chính giữa hai khái niệm này là gì?

Thời gian đơn tuyến coi trọng lịch trình và sự đúng giờ, trong khi thời gian đa tuyến linh hoạt hơn và chấp nhận làm nhiều việc cùng lúc

Thời gian đơn tuyến tập trung vào quá khứ và truyền thống, trong khi thời gian đa tuyến hướng tới tương lai và sự đổi mới

Thời gian đơn tuyến phổ biến ở các nước phương Tây, trong khi thời gian đa tuyến phổ biến ở các nước phương Đông

Thời gian đơn tuyến phù hợp với các công việc lặp đi lặp lại, trong khi thời gian đa tuyến phù hợp với các công việc sáng tạo

Câu hỏi về khái niệm thời gian đơn tuyến và đa tuyến. Đơn tuyến coi trọng lịch trình và làm việc tuần tự, trong khi đa tuyến linh hoạt hơn và làm nhiều việc cùng lúc.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 11: Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, 'ánh mắt' có thể mang ý nghĩa khác nhau giữa các nền văn hóa. Trong văn hóa nào, việc duy trì giao tiếp bằng mắt trực tiếp được coi là thể hiện sự tôn trọng và chân thành?

Văn hóa Nhật Bản

Văn hóa Trung Quốc

Văn hóa Hàn Quốc

Văn hóa Mỹ

Câu hỏi về giao tiếp phi ngôn ngữ và ý nghĩa của ánh mắt. Ở nhiều nền văn hóa phương Tây, giao tiếp bằng mắt trực tiếp thể hiện sự tự tin và chân thành.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 12: Một nhóm làm việc đa văn hóa đang gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định. Các thành viên từ văn hóa 'khoảng cách quyền lực cao' có xu hướng chờ đợi ý kiến của trưởng nhóm, trong khi các thành viên từ văn hóa 'khoảng cách quyền lực thấp' mong muốn tham gia thảo luận và đóng góp ý kiến. Giải pháp nào sau đây giúp nhóm làm việc hiệu quả hơn?

Trưởng nhóm nên đưa ra quyết định cuối cùng để tránh mất thời gian

Thiết lập quy trình ra quyết định rõ ràng, khuyến khích sự tham gia và đóng góp ý kiến của tất cả các thành viên

Chia nhóm thành các nhóm nhỏ hơn theo văn hóa để dễ dàng thống nhất ý kiến

Tổ chức các buổi đào tạo về văn hóa cho các thành viên để họ hiểu và chấp nhận sự khác biệt

Câu hỏi tình huống về xung đột do khác biệt 'khoảng cách quyền lực'. Giải pháp là tạo ra một quy trình ra quyết định rõ ràng, khuyến khích sự tham gia của tất cả các thành viên.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 13: Theo Schein, văn hóa tổ chức có thể được phân tích ở ba cấp độ: bề mặt, giá trị được tuyên bố và các giả định ngầm định. Cấp độ 'giá trị được tuyên bố' (espoused values) thể hiện điều gì?

Những hành vi và hiện vật hữu hình, dễ quan sát trong tổ chức

Những niềm tin và giả định vô thức, ăn sâu vào tiềm thức của các thành viên

Những giá trị và chuẩn mực mà tổ chức chính thức tuyên bố và mong muốn các thành viên tuân theo

Những quy trình và thủ tục làm việc được ghi chép trong sổ tay nhân viên

Câu hỏi về mô hình ba cấp độ văn hóa của Schein. 'Giá trị được tuyên bố' là những giá trị, chuẩn mực mà tổ chức chính thức công bố và mong muốn tuân theo.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 14: Một công ty muốn xây dựng văn hóa tổ chức 'hướng tới sự đổi mới' trong môi trường đa văn hóa. Điều gì là quan trọng nhất để thúc đẩy sự đổi mới trong bối cảnh này?

Thống nhất các giá trị và chuẩn mực văn hóa để tạo sự đồng thuận

Tập trung vào các quy trình làm việc chuẩn hóa và hiệu quả

Khuyến khích cạnh tranh giữa các cá nhân và bộ phận để tạo động lực

Tạo môi trường cởi mở, khuyến khích sự đa dạng quan điểm và kinh nghiệm từ các nền văn hóa khác nhau

Câu hỏi về xây dựng văn hóa đổi mới trong môi trường đa văn hóa. Đa dạng quan điểm và kinh nghiệm từ các nền văn hóa khác nhau là nguồn lực quan trọng cho sự đổi mới.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 15: Trong quá trình đàm phán kinh doanh đa văn hóa, việc 'xây dựng mối quan hệ' (relationship-building) thường được coi trọng hơn ở nền văn hóa nào?

Văn hóa Đức (German)

Văn hóa Trung Quốc (Chinese)

Văn hóa Mỹ (American)

Văn hóa Úc (Australian)

Câu hỏi về đàm phán đa văn hóa và tầm quan trọng của 'xây dựng mối quan hệ'. Trong các nền văn hóa 'quan hệ' (relationship-based), mối quan hệ cá nhân và lòng tin là yếu tố then chốt.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 16: Khi quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên đa văn hóa, nhà quản lý cần lưu ý điều gì về phản hồi (feedback)?

Phản hồi nên luôn trực tiếp và thẳng thắn để đảm bảo tính minh bạch

Phản hồi nên tập trung vào kết quả công việc, không cần quan tâm đến yếu tố văn hóa

Cách thức và mức độ trực tiếp của phản hồi cần được điều chỉnh phù hợp với văn hóa của nhân viên

Phản hồi nên được thực hiện bí mật để tránh làm tổn thương nhân viên

Câu hỏi về quản lý hiệu suất và phản hồi trong môi trường đa văn hóa. Cách thức và mức độ trực tiếp của phản hồi cần được điều chỉnh phù hợp với văn hóa của nhân viên.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 17: Chương trình đào tạo 'nhạy cảm văn hóa' (cultural sensitivity training) nhằm mục đích chính là gì?

Nâng cao nhận thức về sự khác biệt văn hóa và giảm thiểu định kiến văn hóa

Dạy cho nhân viên các quy tắc ứng xử cụ thể trong từng nền văn hóa

Chuẩn hóa hành vi của nhân viên theo văn hóa của công ty mẹ

Cung cấp kiến thức về lịch sử và địa lý của các quốc gia khác nhau

Câu hỏi về mục đích của đào tạo 'nhạy cảm văn hóa'. Mục tiêu chính là nâng cao nhận thức về sự khác biệt văn hóa và giảm thiểu định kiến.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 18: Trong quản lý xung đột đa văn hóa, phong cách 'hòa giải' (accommodating) thường được ưu tiên trong nền văn hóa nào?

Văn hóa quyết đoán (assertive)

Văn hóa hòa hợp (harmonious)

Văn hóa cạnh tranh (competitive)

Văn hóa né tránh (avoiding)

Câu hỏi về phong cách giải quyết xung đột 'hòa giải'. Phong cách này thường được ưa chuộng trong các nền văn hóa 'tập thể' hoặc 'hòa hợp'.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 19: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thách thức thường gặp khi quản lý nhóm làm việc đa văn hóa?

Rào cản ngôn ngữ và giao tiếp

Khác biệt về giá trị và chuẩn mực văn hóa

Xu hướng hình thành nhóm nhỏ dựa trên văn hóa (subgrouping)

Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới

Câu hỏi về thách thức trong quản lý nhóm đa văn hóa, yêu cầu xác định yếu tố KHÔNG phải là thách thức. 'Tăng cường sự sáng tạo' là một lợi ích, không phải thách thức.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 20: Khi thiết kế chương trình khen thưởng và công nhận nhân viên đa văn hóa, điều quan trọng cần xem xét là gì?

Chỉ tập trung vào khen thưởng tài chính để đảm bảo tính khách quan

Áp dụng một chương trình khen thưởng thống nhất trên toàn cầu để đảm bảo tính công bằng

Chương trình khen thưởng cần linh hoạt và phù hợp với giá trị văn hóa của nhân viên ở các quốc gia khác nhau

Khen thưởng nên được thực hiện bí mật để tránh gây ra sự đố kỵ giữa các nhân viên

Câu hỏi về thiết kế chương trình khen thưởng đa văn hóa. Điều quan trọng là chương trình phải phù hợp với giá trị văn hóa và được nhân viên các nền văn hóa khác nhau đánh giá cao.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 21: Trong mô hình '7 chiều văn hóa' của Trompenaars và Hampden-Turner, chiều văn hóa nào tập trung vào việc con người nhìn nhận bản thân chủ yếu như một cá nhân độc lập hay một thành viên của một nhóm?

Cá nhân chủ nghĩa vs. Tập thể chủ nghĩa (Individualism vs. Communitarianism)

Phổ quát vs. Đặc thù (Universalism vs. Particularism)

Trung tính vs. Xúc cảm (Neutral vs. Affective)

Cụ thể vs. Lan tỏa (Specific vs. Diffuse)

Câu hỏi về chiều văn hóa trong mô hình Trompenaars và Hampden-Turner, cụ thể là chiều 'Cá nhân chủ nghĩa vs. Tập thể chủ nghĩa', mô tả cách con người tự nhận thức bản thân.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 22: Một nhà quản lý người Anh làm việc tại Ả Rập Saudi cần lưu ý điều gì về 'văn hóa đúng giờ'?

Văn hóa Ả Rập Saudi rất coi trọng sự đúng giờ và tuân thủ lịch trình nghiêm ngặt

Việc đến muộn trong các cuộc họp là hoàn toàn không thể chấp nhận được trong văn hóa Ả Rập Saudi

Văn hóa Ả Rập Saudi có xu hướng linh hoạt hơn về thời gian, và 'đúng giờ' có thể không được hiểu theo nghĩa đen như ở văn hóa phương Tây

Không có sự khác biệt đáng kể về văn hóa đúng giờ giữa Anh và Ả Rập Saudi

Câu hỏi về 'văn hóa đúng giờ' ở Ả Rập Saudi. Ở nhiều nước Trung Đông, thời gian thường được tiếp cận linh hoạt hơn so với văn hóa phương Tây, 'đúng giờ' có thể không được coi trọng bằng.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 23: Trong quá trình tuyển dụng nhân viên đa văn hóa, điều gì quan trọng nhất để đảm bảo tính công bằng và tránh phân biệt đối xử?

Ưu tiên ứng viên đến từ các nền văn hóa tương đồng với văn hóa công ty

Tập trung vào năng lực, kỹ năng và kinh nghiệm làm việc liên quan trực tiếp đến yêu cầu của công việc

Sử dụng các bài kiểm tra tâm lý để đánh giá sự phù hợp văn hóa của ứng viên

Thiết kế quy trình tuyển dụng riêng biệt cho từng nhóm văn hóa khác nhau

Câu hỏi về tuyển dụng đa văn hóa và tính công bằng. Quan trọng nhất là tập trung vào năng lực và kỹ năng liên quan đến công việc, thay vì các yếu tố văn hóa.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 24: Một công ty đa quốc gia nhận thấy tỷ lệ thuyên chuyển nhân viên (turnover rate) của nhân viên nước ngoài (expatriates) rất cao. Nguyên nhân nào sau đây có thể KHÔNG phải là yếu tố chính gây ra tình trạng này?

Sốc văn hóa và khó khăn trong việc thích nghi với môi trường sống mới

Thiếu sự hỗ trợ từ công ty trong quá trình chuyển đổi và làm việc ở nước ngoài

Cảm giác cô đơn, xa gia đình và bạn bè

Mức lương và phúc lợi hấp dẫn so với công việc tương đương ở quê nhà

Câu hỏi về tỷ lệ thuyên chuyển nhân viên nước ngoài. 'Mức lương và phúc lợi hấp dẫn' là yếu tố giữ chân nhân viên, không phải nguyên nhân gây thuyên chuyển.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 25: Để xây dựng một tổ chức 'đa dạng và hòa nhập' (diverse and inclusive), lãnh đạo cần tập trung vào điều gì?

Tuyển dụng nhân viên từ nhiều quốc gia khác nhau để tăng tính đa dạng về mặt nhân khẩu học

Tổ chức các sự kiện văn hóa đa dạng để nâng cao nhận thức về văn hóa

Xây dựng văn hóa tổ chức tôn trọng sự khác biệt, tạo cơ hội phát triển công bằng cho tất cả mọi người và đảm bảo sự hòa nhập

Áp dụng các chính sách và quy trình quản lý nhân sự thống nhất trên toàn cầu

Câu hỏi về xây dựng tổ chức 'đa dạng và hòa nhập'. Lãnh đạo cần tạo ra văn hóa tôn trọng, đánh giá cao sự khác biệt và tạo cơ hội phát triển cho tất cả mọi người.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 26: Trong bối cảnh làm việc đa văn hóa, 'giao tiếp hiệu quả' đòi hỏi điều gì?

Sử dụng ngôn ngữ chung (ví dụ: tiếng Anh) một cách thành thạo

Nhận thức về sự khác biệt văn hóa trong giao tiếp, khả năng lắng nghe chủ động và điều chỉnh phong cách giao tiếp phù hợp

Truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, ngắn gọn và trực tiếp

Tránh sử dụng giao tiếp phi ngôn ngữ để tránh gây hiểu lầm

Câu hỏi về 'giao tiếp hiệu quả' trong môi trường đa văn hóa. Điều này đòi hỏi sự nhạy cảm văn hóa, khả năng lắng nghe và điều chỉnh phong cách giao tiếp.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 27: Một công ty áp dụng 'cách tiếp cận hợp lực' (synergistic approach) trong quản lý đa văn hóa. Điều này có nghĩa là công ty sẽ cố gắng làm gì?

Áp dụng cách quản lý tốt nhất của công ty mẹ trên toàn cầu

Cho phép các công ty con ở nước ngoài tự quản lý theo cách của họ

Tìm kiếm sự thỏa hiệp giữa các nền văn hóa khác nhau

Kết hợp các giá trị và thực hành tốt nhất từ các nền văn hóa khác nhau để tạo ra giải pháp 'tốt hơn cả'

Câu hỏi về 'cách tiếp cận hợp lực'. Hợp lực là cách tiếp cận tìm kiếm giải pháp 'tốt hơn cả' bằng cách kết hợp các yếu tố văn hóa khác nhau.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 28: Trong quá trình đánh giá hiệu quả của chương trình đào tạo đa văn hóa, tiêu chí nào sau đây là quan trọng nhất?

Số lượng nhân viên tham gia chương trình đào tạo

Mức độ hài lòng của nhân viên về chương trình đào tạo

Sự thay đổi trong hành vi và thái độ của nhân viên, thể hiện qua hiệu quả giao tiếp và làm việc nhóm đa văn hóa

Chi phí đầu tư cho chương trình đào tạo

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả đào tạo đa văn hóa. Quan trọng nhất là đo lường sự thay đổi trong hành vi và thái độ của nhân viên, thể hiện qua hiệu suất làm việc và tương tác.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 29: Một nhà lãnh đạo 'có trí tuệ văn hóa' (culturally intelligent leader) thể hiện đặc điểm nào?

Khả năng nhận thức, thấu hiểu và thích ứng linh hoạt với các tình huống văn hóa khác nhau, dẫn dắt đội ngũ đa văn hóa hiệu quả

Khả năng áp dụng các nguyên tắc lãnh đạo phổ quát, không phụ thuộc vào yếu tố văn hóa

Khả năng tập trung vào mục tiêu kinh doanh và bỏ qua các yếu tố văn hóa để đạt hiệu quả cao nhất

Khả năng giao tiếp trôi chảy bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau

Câu hỏi về đặc điểm của lãnh đạo 'có trí tuệ văn hóa'. Họ có khả năng thích ứng, linh hoạt và dẫn dắt hiệu quả trong môi trường đa văn hóa.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 04

Câu 30: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, quản trị đa văn hóa ngày càng trở nên quan trọng vì lý do nào?

Giúp các công ty tiết kiệm chi phí hoạt động quốc tế

Toàn cầu hóa làm tăng tính đa dạng của lực lượng lao động và thị trường, đòi hỏi các tổ chức phải quản lý hiệu quả sự khác biệt văn hóa để đạt được lợi thế cạnh tranh và thành công bền vững

Giúp các công ty tuân thủ luật pháp quốc tế

Tạo ra môi trường làm việc 'bình đẳng' cho tất cả nhân viên, bất kể nguồn gốc văn hóa

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về tầm quan trọng của quản trị đa văn hóa trong bối cảnh toàn cầu hóa. Toàn cầu hóa làm tăng tính đa dạng trong lực lượng lao động và thị trường, đòi hỏi quản trị đa văn hóa để thành công.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá - Đề 05

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 1: Một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Hoa Kỳ đang mở rộng hoạt động sang thị trường Việt Nam. Để đảm bảo sự thành công, ban lãnh đạo cần ưu tiên điều gì trong quản trị đa văn hóa?

Áp dụng triệt để các chính sách và quy trình quản lý hiện hành của công ty mẹ từ Hoa Kỳ.

Tuyển dụng toàn bộ nhân sự quản lý cấp cao là người Hoa Kỳ để duy trì văn hóa công ty.

Nghiên cứu kỹ lưỡng và tôn trọng văn hóa, phong tục tập quán của Việt Nam để điều chỉnh hoạt động quản lý.

Tổ chức các buổi đào tạo về văn hóa Hoa Kỳ cho nhân viên Việt Nam để họ hiểu rõ hơn về công ty.

Câu hỏi này tập trung vào việc áp dụng kiến thức quản trị đa văn hóa vào một tình huống thực tế - mở rộng kinh doanh quốc tế. Nó yêu cầu xác định yếu tố quan trọng nhất để thành công trong bối cảnh đa văn hóa.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 2: Trong một dự án quốc tế, nhóm làm việc bao gồm các thành viên đến từ Nhật Bản, Đức và Brazil. Các thành viên Nhật Bản thường kín đáo và ít thể hiện cảm xúc, trong khi thành viên Brazil lại rất cởi mở và nhiệt tình. Điều này có thể dẫn đến thách thức giao tiếp nào?

Thành viên người Đức có thể cảm thấy khó chịu với sự nhiệt tình của người Brazil.

Thành viên người Nhật có thể bị hiểu lầm là không quan tâm hoặc không nhiệt tình với dự án.

Thành viên người Brazil có thể cảm thấy người Nhật quá cứng nhắc và thiếu linh hoạt.

Tất cả các đáp án trên đều đúng.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng phân tích, yêu cầu nhận diện thách thức giao tiếp phát sinh từ sự khác biệt văn hóa trong biểu hiện cảm xúc và phong cách giao tiếp.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 3: Theo mô hình Hofstede, quốc gia nào có xu hướng coi trọng thành tích cá nhân, cạnh tranh và sự quyết đoán?

Các quốc gia có chỉ số 'nam tính' cao.

Các quốc gia có chỉ số 'nữ tính' cao.

Các quốc gia có khoảng cách quyền lực lớn.

Các quốc gia có tâm lý né tránh rủi ro cao.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về một trong các chiều văn hóa của Hofstede – 'Tính nam tính/Tính nữ tính'. Nó đòi hỏi người học phải nhớ và áp dụng khái niệm này để xác định đặc điểm của một nền văn hóa cụ thể.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 4: Một nhà quản lý người Canada làm việc tại Ấn Độ nhận thấy nhân viên Ấn Độ thường ít khi đặt câu hỏi trực tiếp cho cấp trên trong các cuộc họp. Điều này có thể được giải thích bởi chiều văn hóa nào của Hofstede?

Chủ nghĩa cá nhân so với chủ nghĩa tập thể.

Tính nam tính so với tính nữ tính.

Khoảng cách quyền lực.

Sự né tránh bất định.

Câu hỏi này yêu cầu áp dụng kiến thức về các chiều văn hóa của Hofstede để giải thích một hiện tượng thực tế trong môi trường làm việc đa văn hóa. Cụ thể, tập trung vào chiều 'Khoảng cách quyền lực'.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 5: Trong đàm phán kinh doanh với đối tác người Trung Quốc, việc hiểu rõ tầm quan trọng của 'guanxi' (quan hệ cá nhân) là cần thiết. Điều này phản ánh chiều văn hóa nào của Trompenaars?

Tính phổ quát so với tính đặc thù.

Cá nhân chủ nghĩa so với cộng đồng chủ nghĩa.

Quan hệ trung tính so với quan hệ cảm xúc.

Định hướng thời gian tuần tự so với đồng bộ.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mô hình văn hóa của Trompenaars, đặc biệt là chiều 'Cá nhân chủ nghĩa vs Cộng đồng chủ nghĩa' và liên hệ nó với khái niệm 'quan hệ' trong văn hóa Trung Quốc.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 6: Doanh nghiệp nên áp dụng cách tiếp cận quản trị đa văn hóa nào để tận dụng tối đa lợi ích từ sự đa dạng và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững?

Cách tiếp cận đồng hóa (Assimilation).

Cách tiếp cận phân biệt (Separation).

Cách tiếp cận loại trừ (Exclusion).

Cách tiếp cận hợp lực (Integration/Synergy).

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng đánh giá và lựa chọn cách tiếp cận quản trị đa văn hóa hiệu quả nhất. Nó yêu cầu so sánh các cách tiếp cận và xác định phương pháp mang lại lợi ích tối đa.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 7: Một nhóm dự án đa quốc gia đang gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định. Các thành viên từ các nền văn hóa khác nhau có phong cách ra quyết định khác nhau (ví dụ: tập trung vào đồng thuận, ra quyết định nhanh chóng, v.v.). Giải pháp nào sau đây là hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề này?

Áp dụng phong cách ra quyết định của nền văn hóa chiếm đa số trong nhóm.

Để trưởng nhóm tự quyết định để đảm bảo nhanh chóng.

Thảo luận và thống nhất một quy trình ra quyết định phù hợp với tất cả các thành viên.

Chia nhóm nhỏ theo từng nền văn hóa để ra quyết định riêng rẽ.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng giải quyết vấn đề trong bối cảnh đa văn hóa. Nó yêu cầu xác định giải pháp phù hợp để vượt qua xung đột phát sinh từ sự khác biệt trong phong cách ra quyết định.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 8: Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của quản trị đa văn hóa hiệu quả trong tổ chức?

Tăng cường khả năng sáng tạo và đổi mới.

Cải thiện khả năng giải quyết vấn đề.

Mở rộng phạm vi thị trường và khách hàng.

Giảm thiểu xung đột và hiểu lầm trong giao tiếp.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về lợi ích của quản trị đa văn hóa, nhưng được đặt ở dạng phủ định để tăng độ khó và yêu cầu người học suy nghĩ kỹ hơn.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 9: Để phát triển trí tuệ văn hóa (Cultural Intelligence - CQ) cho nhân viên, doanh nghiệp nên tập trung vào yếu tố nào đầu tiên?

Nâng cao kỹ năng hành vi (Behavioral CQ).

Nâng cao nhận thức (Cognitive CQ).

Nâng cao động lực (Motivational CQ).

Cung cấp kinh nghiệm làm việc quốc tế.

Câu hỏi này tập trung vào khái niệm 'Trí tuệ Văn hóa' (CQ) và quá trình phát triển CQ. Nó yêu cầu xác định yếu tố nền tảng hoặc bước đầu tiên trong việc nâng cao CQ.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 10: Trong một buổi thuyết trình trước đối tác người Ả Rập, điều quan trọng cần lưu ý về giao tiếp phi ngôn ngữ là gì?

Tránh sử dụng tay trái khi giao tiếp hoặc đưa đồ vật.

Nên duy trì giao tiếp bằng mắt liên tục để thể hiện sự tôn trọng.

Giữ khoảng cách gần khi nói chuyện để tạo sự thân mật.

Nói to và rõ ràng để đảm bảo thông điệp được truyền tải hiệu quả.

Câu hỏi này tập trung vào giao tiếp phi ngôn ngữ trong bối cảnh văn hóa cụ thể (Ả Rập). Nó yêu cầu người học áp dụng kiến thức về sự khác biệt văn hóa trong giao tiếp phi ngôn ngữ.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 11: Một công ty Nhật Bản nổi tiếng với phong cách quản lý theo nhóm và tinh thần đồng đội cao. Điều này phản ánh giá trị văn hóa nào?

Chủ nghĩa cá nhân.

Chủ nghĩa tập thể.

Tính quyết đoán.

Sự đổi mới.

Câu hỏi này yêu cầu liên hệ phong cách quản lý của một quốc gia (Nhật Bản) với các giá trị văn hóa cốt lõi của quốc gia đó. Tập trung vào giá trị 'Chủ nghĩa tập thể'.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 12: Khi quản lý một đội ngũ đa văn hóa, nhà quản lý nên tránh điều gì để giảm thiểu xung đột và tăng cường sự gắn kết?

Khuyến khích sự khác biệt quan điểm và ý kiến.

Tạo cơ hội để các thành viên chia sẻ về văn hóa của họ.

Áp đặt văn hóa của mình lên các thành viên khác.

Xây dựng các quy tắc và chuẩn mực chung cho nhóm.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng quản lý xung đột trong môi trường đa văn hóa. Nó yêu cầu xác định hành vi hoặc thái độ tiêu cực cần tránh để duy trì môi trường làm việc tích cực.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 13: Khái niệm 'văn hóa tảng băng' (iceberg culture) trong quản trị đa văn hóa nhấn mạnh điều gì?

Văn hóa doanh nghiệp chỉ là phần nổi của tổ chức.

Phần lớn các yếu tố văn hóa nằm ẩn sâu bên dưới bề mặt và khó nhận biết.

Văn hóa có thể tan chảy và thay đổi theo thời gian.

Văn hóa là một hệ thống cứng nhắc và khó thay đổi.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về một mô hình hoặc ẩn dụ phổ biến trong quản trị đa văn hóa – 'văn hóa tảng băng'. Nó yêu cầu hiểu ý nghĩa sâu sắc của ẩn dụ này.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 14: Trong môi trường làm việc đa văn hóa, điều gì quan trọng nhất để xây dựng lòng tin giữa các thành viên?

Sự cạnh tranh lành mạnh.

Hiệu suất làm việc cao.

Sự tương đồng về văn hóa.

Sự tôn trọng và thấu hiểu lẫn nhau.

Câu hỏi này tập trung vào yếu tố quan trọng để xây dựng mối quan hệ hiệu quả trong nhóm đa văn hóa – 'lòng tin'. Nó yêu cầu xác định hành động hoặc phẩm chất quan trọng nhất để tạo dựng lòng tin.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 15: Theo kết quả nghiên cứu GLOBE, chiều văn hóa 'định hướng nhân văn' (humane orientation) đo lường điều gì?

Mức độ mà xã hội khuyến khích và khen thưởng sự công bằng, vị tha, hào phóng và quan tâm đến người khác.

Mức độ mà xã hội khuyến khích và khen thưởng hiệu suất và thành tích vượt trội.

Mức độ mà các thành viên trong xã hội chấp nhận sự phân bổ quyền lực không đồng đều.

Mức độ mà xã hội né tránh sự mơ hồ và rủi ro.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về một chiều văn hóa cụ thể trong nghiên cứu GLOBE – 'định hướng nhân văn'. Nó yêu cầu hiểu rõ định nghĩa và nội dung của chiều văn hóa này.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 16: Tình huống nào sau đây thể hiện sự thiếu nhạy cảm văn hóa trong môi trường làm việc?

Một nhà quản lý tìm hiểu về ngày lễ tôn giáo của nhân viên để sắp xếp lịch làm việc phù hợp.

Một công ty tổ chức các buổi đào tạo về giao tiếp đa văn hóa cho nhân viên.

Một đồng nghiệp chế giễu phong cách ăn mặc truyền thống của một người khác.

Một nhóm dự án sử dụng ngôn ngữ chung là tiếng Anh để giao tiếp.

Câu hỏi này yêu cầu nhận diện hành vi hoặc tình huống thể hiện sự thiếu nhạy cảm văn hóa. Nó đòi hỏi khả năng phân tích và đánh giá hành vi trong bối cảnh đa văn hóa.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 17: Trong quản lý xung đột đa văn hóa, chiến lược 'thỏa hiệp' (compromising) phù hợp khi nào?

Khi một bên có quyền lực vượt trội và muốn áp đặt ý kiến.

Khi các bên đều sẵn sàng nhượng bộ một phần để đạt được thỏa thuận chung.

Khi vấn đề xung đột không quan trọng và cần giải quyết nhanh chóng.

Khi cần tìm ra giải pháp sáng tạo và hoàn toàn mới.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng quản lý xung đột, cụ thể là chiến lược 'thỏa hiệp'. Nó yêu cầu xác định tình huống phù hợp để áp dụng chiến lược này.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 18: Các công ty đa quốc gia ngày càng chú trọng đến việc xây dựng 'văn hóa toàn cầu' (global culture). Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là gì?

Văn hóa toàn cầu nên hoàn toàn thay thế văn hóa bản địa.

Văn hóa toàn cầu giúp loại bỏ hoàn toàn sự khác biệt văn hóa.

Văn hóa toàn cầu cần tôn trọng và tích hợp sự đa dạng văn hóa bản địa.

Văn hóa toàn cầu chỉ nên tập trung vào các giá trị của công ty mẹ.

Câu hỏi này tập trung vào khái niệm 'văn hóa toàn cầu' trong bối cảnh đa quốc gia. Nó yêu cầu nhận diện một khía cạnh quan trọng cần cân nhắc khi xây dựng văn hóa toàn cầu.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 19: Yếu tố 'siêu nhận thức' (metacognitive CQ) trong trí tuệ văn hóa (CQ) đề cập đến khả năng nào?

Khả năng nhận thức và điều chỉnh quá trình suy nghĩ và học hỏi của bản thân trong bối cảnh văn hóa khác.

Khả năng thể hiện hành vi phù hợp trong các tình huống đa văn hóa.

Động lực và sự tự tin khi tương tác với người từ các nền văn hóa khác.

Kiến thức về các giá trị và chuẩn mực văn hóa khác nhau.

Câu hỏi này tập trung vào một thành phần cụ thể của 'Trí tuệ Văn hóa' (CQ) – 'siêu nhận thức'. Nó yêu cầu hiểu rõ định nghĩa và vai trò của yếu tố này.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 20: Trong giao tiếp đa văn hóa, việc 'giải mã thông điệp' (decoding) có thể bị ảnh hưởng bởi yếu tố nào?

Kênh truyền thông được sử dụng.

Mã hóa thông điệp của người gửi.

Phản hồi từ người nhận.

Nền tảng văn hóa và kinh nghiệm cá nhân của người nhận.

Câu hỏi này tập trung vào quá trình giao tiếp đa văn hóa, đặc biệt là giai đoạn 'giải mã thông điệp'. Nó yêu cầu xác định yếu tố gây ảnh hưởng đến quá trình giải mã trong bối cảnh đa văn hóa.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 21: Mô hình 'năm chiều văn hóa' của Hofstede KHÔNG bao gồm chiều văn hóa nào sau đây?

Khoảng cách quyền lực.

Chủ nghĩa cá nhân/tập thể.

Định hướng tương lai/hiện tại.

Tính nam tính/nữ tính.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các chiều văn hóa trong mô hình Hofstede. Nó được đặt ở dạng phủ định để tăng độ khó và yêu cầu người học nhớ chính xác các chiều văn hóa.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 22: Trong một cuộc họp trực tuyến với đồng nghiệp quốc tế, điều gì nên được ưu tiên để đảm bảo giao tiếp hiệu quả?

Sử dụng nhiều thành ngữ và tiếng lóng để giao tiếp tự nhiên.

Nói chậm rãi, rõ ràng và kiểm tra sự hiểu của người nghe thường xuyên.

Gửi tài liệu trước cuộc họp bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của tất cả các thành viên.

Chỉ sử dụng kênh chat để trao đổi thông tin chi tiết.

Câu hỏi này tập trung vào giao tiếp hiệu quả trong môi trường trực tuyến đa văn hóa. Nó yêu cầu xác định yếu tố quan trọng nhất để cải thiện giao tiếp trong bối cảnh này.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 23: Khi đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên đa văn hóa, nhà quản lý cần lưu ý điều gì để đảm bảo sự công bằng và khách quan?

Chỉ tập trung vào kết quả công việc, bỏ qua yếu tố văn hóa.

Áp dụng tiêu chuẩn đánh giá giống nhau cho tất cả nhân viên.

Ưu tiên đánh giá nhân viên đến từ các nền văn hóa quen thuộc.

Hiểu rõ sự khác biệt văn hóa có thể ảnh hưởng đến phong cách làm việc và giao tiếp.

Câu hỏi này tập trung vào quản lý hiệu suất trong môi trường đa văn hóa. Nó yêu cầu xác định yếu tố quan trọng để đảm bảo đánh giá hiệu suất công bằng và không thiên vị.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 24: Trong quá trình hội nhập văn hóa (acculturation), giai đoạn 'thích nghi' (adaptation) thường được thể hiện như thế nào?

Chối bỏ hoàn toàn văn hóa mới và chỉ giữ văn hóa gốc.

Cảm thấy sốc và bối rối khi đối diện với văn hóa mới.

Bắt đầu chấp nhận và điều chỉnh theo văn hóa mới, đồng thời duy trì văn hóa gốc.

Hoàn toàn hòa nhập vào văn hóa mới và quên đi văn hóa gốc.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các giai đoạn hội nhập văn hóa, đặc biệt là giai đoạn 'thích nghi'. Nó yêu cầu mô tả đặc điểm của giai đoạn này.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 25: Một doanh nghiệp muốn xây dựng chương trình đào tạo về đa dạng và hòa nhập (Diversity & Inclusion). Nội dung nào sau đây nên được ưu tiên?

Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển của công ty.

Nâng cao nhận thức về sự khác biệt văn hóa và giảm thiểu định kiến.

Hướng dẫn sử dụng các công cụ và phần mềm quản lý dự án.

Đào tạo kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.

Câu hỏi này tập trung vào thiết kế chương trình đào tạo về đa dạng và hòa nhập. Nó yêu cầu xác định nội dung cốt lõi và quan trọng nhất cần đưa vào chương trình.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 26: Theo Trompenaars, các nền văn hóa 'tuần tự' (sequential) thường có đặc điểm gì về quản lý thời gian?

Ưu tiên làm việc theo kế hoạch, đúng thời hạn và tập trung vào từng việc một.

Linh hoạt, có thể làm nhiều việc cùng lúc và dễ thay đổi kế hoạch.

Thời gian được coi trọng hơn mối quan hệ cá nhân.

Không quá coi trọng thời gian và thường xuyên trễ hẹn.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về chiều văn hóa 'Thời gian' của Trompenaars, cụ thể là 'tuần tự' so với 'đồng bộ'. Nó yêu cầu mô tả đặc điểm quản lý thời gian của nền văn hóa 'tuần tự'.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 27: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, vai trò của quản trị đa văn hóa ngày càng trở nên quan trọng vì lý do chính nào?

Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hoạt động.

Đảm bảo tuân thủ luật pháp quốc tế.

Tăng cường khả năng cạnh tranh và thích ứng với môi trường kinh doanh đa dạng.

Nâng cao hình ảnh thương hiệu và trách nhiệm xã hội.

Câu hỏi này đánh giá tầm quan trọng của quản trị đa văn hóa trong bối cảnh toàn cầu hóa. Nó yêu cầu xác định lý do cốt lõi khiến quản trị đa văn hóa trở nên thiết yếu.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 28: Điều gì KHÔNG phải là một thách thức thường gặp khi làm việc trong nhóm đa văn hóa?

Rào cản ngôn ngữ và giao tiếp.

Xung đột do khác biệt về giá trị và phong cách làm việc.

Định kiến và phân biệt đối xử.

Sự đồng thuận cao và dễ dàng đạt được thỏa hiệp.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về thách thức trong nhóm đa văn hóa, nhưng ở dạng phủ định. Nó yêu cầu người học nhận diện yếu tố KHÔNG phải là thách thức.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 29: Để xây dựng một tổ chức đa dạng và hòa nhập thành công, yếu tố nào cần được coi là nền tảng?

Cam kết và sự ủng hộ từ lãnh đạo cấp cao.

Tuyển dụng nhân viên từ nhiều quốc gia khác nhau.

Tổ chức các sự kiện văn hóa đa dạng.

Xây dựng chính sách phúc lợi hấp dẫn.

Câu hỏi này tập trung vào việc xây dựng tổ chức đa dạng và hòa nhập. Nó yêu cầu xác định yếu tố nền tảng, cốt lõi để đạt được mục tiêu này.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 05

Câu 30: Trong quản trị đa văn hóa, khái niệm 'vị chủng' (ethnocentrism) có nghĩa là gì?

Sự hiểu biết sâu sắc về nhiều nền văn hóa khác nhau.

Xu hướng đánh giá các nền văn hóa khác dựa trên tiêu chuẩn của văn hóa mình và coi văn hóa mình là trung tâm.

Sự tôn trọng và chấp nhận sự khác biệt văn hóa.

Khả năng thích nghi và làm việc hiệu quả trong môi trường đa văn hóa.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về một khái niệm quan trọng trong quản trị đa văn hóa – 'vị chủng'. Nó yêu cầu định nghĩa và hiểu rõ ý nghĩa của khái niệm này.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá - Đề 06

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 1: Một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Hoa Kỳ đang mở rộng hoạt động sang Nhật Bản. Ban lãnh đạo công ty quyết định triển khai các chính sách và quy trình quản lý nhân sự giống hệt như ở trụ sở chính, tin rằng 'cách của chúng ta là tốt nhất và sẽ hiệu quả ở mọi nơi'. Cách tiếp cận quản lý đa văn hóa này được gọi là gì?

Đa tâm (Polycentric)

Vị chủng (Ethnocentric)

Địa phương (Parochial)

Hợp lực (Synergistic)

Câu hỏi mô tả một tình huống công ty áp dụng cách tiếp cận quản lý từ công ty mẹ sang công ty con ở nước ngoài mà không điều chỉnh. Đây là định nghĩa của cách tiếp cận vị chủng.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 2: Trong một dự án đa quốc gia, các thành viên nhóm đến từ Đức (văn hóa coi trọng tính kỷ luật và đúng giờ) và Brazil (văn hóa linh hoạt về thời gian). Sự khác biệt này có thể dẫn đến xung đột trong giai đoạn nào của quá trình phát triển nhóm theo mô hình Tuckman?

Hình thành (Forming)

Sóng gió (Storming)

Chuẩn hóa (Norming)

Thực hiện (Performing)

Câu hỏi tình huống về xung đột văn hóa trong bối cảnh phát triển nhóm. Mô hình Tuckman chỉ ra giai đoạn 'Storming' (Sóng gió) là giai đoạn xung đột và tranh cãi thường xảy ra khi các thành viên nhóm thể hiện cá tính và phong cách làm việc khác nhau.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 3: Theo Hofstede, quốc gia nào sau đây có xu hướng thể hiện 'tính nam' (Masculinity) cao, với các giá trị như cạnh tranh, thành công vật chất và quyết đoán được đề cao?

Thụy Điển

Hà Lan

Nhật Bản

Costa Rica

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các chiều văn hóa của Hofstede, cụ thể là 'tính nam'. Nhật Bản và Áo thường được xếp hạng cao về 'tính nam' trong các nghiên cứu của Hofstede.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 4: Một nhà quản lý người Mỹ làm việc tại Việt Nam nhận thấy nhân viên Việt Nam có xu hướng ít trực tiếp bày tỏ ý kiến phản đối với cấp trên hơn so với ở Mỹ. Theo chiều văn hóa Khoảng cách quyền lực của Hofstede, điều này phản ánh điều gì?

Việt Nam có xu hướng cá nhân chủ nghĩa cao hơn.

Việt Nam có xu hướng né tránh rủi ro thấp hơn.

Việt Nam có xu hướng thiên về dài hạn hơn.

Việt Nam có khoảng cách quyền lực cao hơn Hoa Kỳ.

Câu hỏi liên hệ tình huống thực tế với chiều văn hóa Khoảng cách quyền lực của Hofstede. Khoảng cách quyền lực cao thể hiện sự chấp nhận thứ bậc và ít phản đối cấp trên.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 5: Trong giao tiếp đa văn hóa, việc một người Nhật Bản thường tránh nói 'không' trực tiếp và sử dụng sự im lặng có thể gây khó hiểu cho người Mỹ. Điều này minh họa sự khác biệt về yếu tố nào trong giao tiếp?

Ngữ cảnh văn hóa (Cultural context)

Rào cản ngôn ngữ (Language barrier)

Phong cách lãnh đạo (Leadership style)

Giá trị đạo đức (Ethical values)

Câu hỏi tập trung vào sự khác biệt trong phong cách giao tiếp giữa các nền văn hóa. Người Nhật Bản (văn hóa ngữ cảnh cao) thường giao tiếp gián tiếp và coi trọng ngữ cảnh, trong khi người Mỹ (văn hóa ngữ cảnh thấp) giao tiếp trực tiếp và rõ ràng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 6: Một công ty đa quốc gia áp dụng chính sách 'đa tâm' (polycentric) trong quản lý nhân sự quốc tế. Điều này có nghĩa là gì?

Tuyển dụng và đề bạt nhân sự từ trụ sở chính sang các chi nhánh nước ngoài.

Áp dụng các tiêu chuẩn quản lý nhân sự thống nhất trên toàn cầu.

Cho phép các chi nhánh ở nước ngoài tự chủ trong việc xây dựng chính sách nhân sự phù hợp với văn hóa địa phương.

Ưu tiên tuyển dụng nhân sự từ các quốc gia phát triển.

Câu hỏi định nghĩa về cách tiếp cận 'đa tâm' trong quản lý đa văn hóa. Đa tâm nghĩa là công ty tôn trọng và điều chỉnh theo văn hóa địa phương ở mỗi quốc gia mà họ hoạt động.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 7: Nghiên cứu GLOBE mở rộng các chiều văn hóa của Hofstede và bổ sung thêm một số chiều mới. Chiều văn hóa nào của GLOBE tập trung vào mức độ mà một xã hội khuyến khích và khen thưởng sự hào phóng, quan tâm đến người khác và lòng tốt?

Định hướng thành tích (Performance Orientation)

Định hướng nhân văn (Humane Orientation)

Định hướng tương lai (Future Orientation)

Tính quyết đoán (Assertiveness)

Câu hỏi về các chiều văn hóa của dự án GLOBE. 'Định hướng nhân văn' (Humane Orientation) là chiều văn hóa đo lường mức độ xã hội coi trọng lòng vị tha, hào phóng và quan tâm đến người khác.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 8: Một nhà quản lý người Hàn Quốc làm việc tại một công ty đa quốc gia ở Đức nhận thấy rằng đồng nghiệp người Đức thường tách bạch công việc và cuộc sống cá nhân rõ ràng, trong khi ở Hàn Quốc ranh giới này thường mờ nhạt hơn. Theo Trompenaars, sự khác biệt này thuộc chiều văn hóa nào?

Phổ biến - Đặc thù (Universalism - Particularism)

Trung tính - Xúc cảm (Neutral - Affective)

Đặc thù - Lan tỏa (Specific - Diffuse)

Cá nhân - Tập thể (Individualism - Communitarianism)

Câu hỏi liên hệ tình huống với chiều văn hóa của Trompenaars. 'Đặc thù - Lan tỏa' (Specific - Diffuse) mô tả mức độ mà các nền văn hóa tách bạch hoặc hòa trộn các khía cạnh khác nhau của cuộc sống, bao gồm công việc và cá nhân.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 9: Trong một cuộc đàm phán kinh doanh giữa đại diện từ Thụy Điển và Ả Rập Saudi, phái đoàn Thụy Điển đi thẳng vào vấn đề chính và tập trung vào các điều khoản hợp đồng. Ngược lại, phái đoàn Ả Rập Saudi dành thời gian xây dựng mối quan hệ cá nhân trước khi thảo luận chi tiết. Sự khác biệt này phản ánh chiều văn hóa nào của Trompenaars?

Thành tựu - Gán cho (Achievement - Ascription)

Trung tính - Xúc cảm (Neutral - Affective)

Phổ biến - Đặc thù (Universalism - Particularism)

Quan hệ thời gian tuần tự - đồng bộ (Sequential - Synchronic Time)

Câu hỏi về sự khác biệt trong phong cách đàm phán giữa các nền văn hóa, liên quan đến chiều văn hóa của Trompenaars. 'Quan hệ thời gian tuần tự - đồng bộ' (Sequential - Synchronic Time) mô tả cách các nền văn hóa tiếp cận thời gian trong công việc và giao tiếp. Văn hóa tuần tự (như Thụy Điển) ưu tiên thứ tự và kế hoạch, văn hóa đồng bộ (như Ả Rập Saudi) coi trọng mối quan hệ và sự linh hoạt.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 10: Một công ty muốn cải thiện hiệu quả làm việc nhóm đa văn hóa. Giải pháp nào sau đây có thể giúp giảm thiểu rủi ro xung đột và tăng cường sự hợp tác?

Tổ chức các buổi đào tạo về nhận thức văn hóa cho tất cả thành viên nhóm.

Chỉ định một trưởng nhóm duy nhất từ quốc gia có nền văn hóa mạnh nhất.

Thưởng riêng cho các cá nhân có thành tích cao nhất, bất kể quốc tịch.

Sử dụng ngôn ngữ chung duy nhất là tiếng Anh trong mọi giao tiếp.

Câu hỏi về giải pháp quản lý nhóm đa văn hóa hiệu quả. Đào tạo về nhận thức văn hóa giúp các thành viên hiểu và tôn trọng sự khác biệt văn hóa, từ đó cải thiện giao tiếp và hợp tác.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 11: Khái niệm 'trí tuệ văn hóa' (Cultural Intelligence - CQ) đề cập đến điều gì?

Khả năng ghi nhớ và liệt kê các đặc điểm văn hóa của nhiều quốc gia.

Khả năng thích ứng và làm việc hiệu quả trong các tình huống đa văn hóa.

Mức độ hiểu biết về lịch sử và địa lý của các nền văn hóa khác nhau.

Kinh nghiệm sống và làm việc ở nhiều quốc gia khác nhau.

Câu hỏi định nghĩa về 'trí tuệ văn hóa' (CQ). CQ là khả năng thích ứng và làm việc hiệu quả trong môi trường đa văn hóa.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 12: Một người quản lý có 'CQ hành vi' cao sẽ thể hiện điều gì?

Hiểu biết sâu sắc về các giá trị và chuẩn mực văn hóa khác nhau.

Có động lực cao để học hỏi và tương tác với các nền văn hóa khác.

Có thể điều chỉnh ngôn ngữ cơ thể và phong cách giao tiếp phù hợp với từng nền văn hóa.

Khả năng phân tích và giải thích các tình huống văn hóa phức tạp.

Câu hỏi tập trung vào một khía cạnh cụ thể của CQ - 'CQ hành vi'. CQ hành vi liên quan đến khả năng thể hiện hành vi phù hợp trong các tình huống đa văn hóa, bao gồm cả giao tiếp phi ngôn ngữ.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 13: Trong bối cảnh làm việc đa văn hóa, 'thành kiến vô thức' (unconscious bias) có thể dẫn đến hậu quả tiêu cực nào?

Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới trong nhóm.

Cải thiện hiệu quả giao tiếp đa văn hóa.

Xây dựng lòng tin và sự gắn kết giữa các thành viên.

Đưa ra các quyết định tuyển dụng, đề bạt và đánh giá nhân viên không công bằng.

Câu hỏi về tác động tiêu cực của 'thành kiến vô thức' trong môi trường đa văn hóa. Thành kiến vô thức có thể dẫn đến phân biệt đối xử và thiếu công bằng trong các quyết định nhân sự.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 14: Để giảm thiểu 'thành kiến vô thức' trong quy trình tuyển dụng đa văn hóa, công ty nên áp dụng biện pháp nào?

Tuyển dụng hoàn toàn dựa trên kinh nghiệm làm việc quốc tế.

Sử dụng quy trình sàng lọc hồ sơ 'ẩn danh' (blind resume screening).

Tăng cường phỏng vấn trực tiếp để đánh giá 'ấn tượng ban đầu'.

Ưu tiên ứng viên đến từ các quốc gia có nền văn hóa tương đồng với công ty.

Câu hỏi về giải pháp giảm thiểu 'thành kiến vô thức' trong tuyển dụng. Sử dụng quy trình tuyển dụng 'ẩn danh' (blind resume screening) giúp loại bỏ thông tin có thể kích hoạt thành kiến dựa trên giới tính, chủng tộc, hoặc nguồn gốc.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 15: Tình huống: Một dự án phần mềm có thành viên từ Ấn Độ, Mỹ và Đức. Nhóm Ấn Độ thường sử dụng giao tiếp gián tiếp và vòng vo, nhóm Mỹ trực tiếp và thẳng thắn, nhóm Đức thì chi tiết và hệ thống. Phong cách giao tiếp khác biệt này có thể gây ra thách thức nào?

Thúc đẩy sự sáng tạo nhờ đa dạng góc nhìn.

Tăng cường sự gắn kết nhóm do học hỏi lẫn nhau.

Dẫn đến hiểu lầm, chậm trễ tiến độ và xung đột do cách truyền đạt và tiếp nhận thông tin khác nhau.

Không ảnh hưởng đáng kể nếu các thành viên đều giỏi tiếng Anh.

Câu hỏi tình huống về thách thức giao tiếp trong nhóm đa văn hóa. Sự khác biệt về phong cách giao tiếp trực tiếp/gián tiếp, chi tiết/tổng quan có thể dẫn đến hiểu lầm và giảm hiệu quả làm việc.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 16: Để quản lý xung đột đa văn hóa hiệu quả, nhà quản lý nên ưu tiên kỹ năng nào?

Áp đặt quan điểm của nền văn hóa đa số.

Hòa giải và thương lượng để tìm ra giải pháp chung.

Lờ đi xung đột và hy vọng chúng tự giải quyết.

Tránh giao tiếp trực tiếp và sử dụng email để trao đổi.

Câu hỏi về kỹ năng quan trọng để quản lý xung đột đa văn hóa. Khả năng hòa giải và thương lượng giúp tìm ra giải pháp thỏa hiệp, tôn trọng sự khác biệt và duy trì mối quan hệ.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 17: Trong một cuộc họp trực tuyến đa văn hóa, một thành viên người Nhật Bản im lặng trong phần lớn thời gian. Các thành viên khác có thể hiểu sai hành vi này như thế nào nếu không có nhận thức văn hóa?

Thể hiện sự đồng tình và nhất trí cao.

Đang tập trung lắng nghe và ghi chép cẩn thận.

Muốn mọi người chú ý đến mình hơn.

Thiếu quan tâm, không đồng ý hoặc không hiểu vấn đề.

Câu hỏi về hiểu sai hành vi im lặng trong giao tiếp đa văn hóa. Trong văn hóa Nhật Bản, im lặng có thể thể hiện sự suy nghĩ, tôn trọng hoặc không đồng ý một cách gián tiếp, nhưng trong một số văn hóa khác, nó có thể bị coi là thiếu quan tâm hoặc không tham gia.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 18: Một công ty đa quốc gia muốn xây dựng 'văn hóa hòa nhập' (inclusive culture). Hành động nào sau đây thể hiện cam kết xây dựng văn hóa hòa nhập?

Tổ chức các sự kiện văn hóa quốc tế hàng năm.

Khuyến khích nhân viên chỉ giao tiếp bằng tiếng Anh.

Đảm bảo sự đa dạng trong đội ngũ lãnh đạo và tạo cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên.

Áp dụng các chính sách nhân sự giống nhau trên toàn cầu.

Câu hỏi về hành động xây dựng văn hóa hòa nhập. Văn hóa hòa nhập đòi hỏi sự tôn trọng, chấp nhận và tạo cơ hội cho tất cả mọi người, bất kể nền tảng văn hóa.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 19: Khi đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên đa văn hóa, nhà quản lý cần lưu ý điều gì để đảm bảo công bằng và chính xác?

Chỉ tập trung vào kết quả công việc, bỏ qua yếu tố văn hóa.

Điều chỉnh tiêu chí đánh giá và phương pháp phản hồi để phù hợp với sự khác biệt văn hóa.

So sánh hiệu suất của nhân viên với tiêu chuẩn của văn hóa đa số.

Giao việc đánh giá hiệu suất cho trưởng nhóm đến từ cùng nền văn hóa với nhân viên.

Câu hỏi về đánh giá hiệu suất đa văn hóa. Cần điều chỉnh tiêu chí đánh giá và phương pháp phản hồi để phù hợp với giá trị và phong cách văn hóa khác nhau, tránh áp dụng một khuôn mẫu chung.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 20: Một công ty Nhật Bản mở chi nhánh tại Brazil. Để quản lý hiệu quả đội ngũ nhân viên Brazil, nhà quản lý người Nhật Bản nên tìm hiểu về đặc điểm văn hóa nào của Brazil?

Mức độ cá nhân chủ nghĩa và tập thể chủ nghĩa.

Khoảng cách quyền lực và mức độ chấp nhận bất bình đẳng.

Mức độ coi trọng cảm xúc trong giao tiếp và ra quyết định.

Định hướng thời gian dài hạn hay ngắn hạn.

Câu hỏi về kiến thức văn hóa cần thiết cho quản lý đa văn hóa. Brazil là một nền văn hóa 'xúc cảm' (affective), nơi cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong giao tiếp và công việc. Hiểu biết về điều này giúp nhà quản lý giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt hơn.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 21: Trong mô hình 'tảng băng văn hóa', phần 'văn hóa bề nổi' bao gồm những yếu tố nào?

Ngôn ngữ, trang phục, thức ăn, phong tục tập quán.

Giá trị, niềm tin, thái độ, giả định.

Quy tắc ứng xử, chuẩn mực đạo đức, hệ thống tín ngưỡng.

Tiềm thức văn hóa, ký ức tập thể, mô thức tư duy.

Câu hỏi về mô hình 'tảng băng văn hóa'. 'Văn hóa bề nổi' là phần dễ nhận thấy và quan sát được, bao gồm các yếu tố hữu hình như ngôn ngữ, trang phục, thức ăn, phong tục tập quán.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 22: 'Văn hóa sâu' trong mô hình 'tảng băng văn hóa' đề cập đến điều gì?

Các biểu tượng, nghi lễ, anh hùng.

Giá trị, niềm tin, thái độ, giả định.

Luật pháp, chính trị, kinh tế.

Công nghệ, khoa học, nghệ thuật.

Câu hỏi về 'văn hóa sâu' trong mô hình 'tảng băng văn hóa'. 'Văn hóa sâu' là phần ẩn sâu bên dưới bề mặt, khó nhận biết hơn, bao gồm giá trị, niềm tin, thái độ, giả định, ảnh hưởng lớn đến hành vi và nhận thức.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 23: Một người quản lý làm việc tại một quốc gia có 'tính né tránh bất định' (uncertainty avoidance) cao nên áp dụng phong cách quản lý như thế nào để phù hợp?

Ủy quyền mạnh mẽ và khuyến khích tự chủ cao.

Khuyến khích nhân viên chấp nhận rủi ro và thử nghiệm.

Phong cách lãnh đạo chuyển đổi, tập trung vào thay đổi và đổi mới.

Cung cấp hướng dẫn rõ ràng, quy trình cụ thể và giảm thiểu sự mơ hồ.

Câu hỏi về phong cách quản lý phù hợp với văn hóa 'né tránh bất định' cao. Văn hóa này thích sự rõ ràng, quy tắc, cấu trúc và ổn định. Phong cách quản lý hướng dẫn chi tiết, giảm thiểu rủi ro và tạo sự chắc chắn sẽ phù hợp.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 24: So sánh giữa văn hóa 'ngữ cảnh cao' và 'ngữ cảnh thấp', phát biểu nào sau đây là đúng?

Văn hóa ngữ cảnh cao thường giao tiếp trực tiếp và rõ ràng.

Văn hóa ngữ cảnh thấp coi trọng mối quan hệ cá nhân hơn hợp đồng bằng văn bản.

Trong văn hóa ngữ cảnh cao, thông điệp thường được truyền tải gián tiếp và phụ thuộc vào ngữ cảnh.

Trong văn hóa ngữ cảnh thấp, sự im lặng trong giao tiếp thường được đánh giá cao.

Câu hỏi so sánh văn hóa 'ngữ cảnh cao' và 'ngữ cảnh thấp'. Văn hóa ngữ cảnh cao (như Nhật Bản) phụ thuộc nhiều vào ngữ cảnh và giao tiếp gián tiếp, trong khi văn hóa ngữ cảnh thấp (như Đức) giao tiếp trực tiếp và rõ ràng, ít phụ thuộc vào ngữ cảnh.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 25: Một công ty đa quốc gia nhận thấy rằng việc áp dụng các chương trình đào tạo giống nhau cho nhân viên ở các quốc gia khác nhau không mang lại hiệu quả như mong đợi. Nguyên nhân có thể là gì?

Nhân viên thiếu động lực học tập.

Chương trình đào tạo không phù hợp với sự khác biệt văn hóa về phong cách học tập và giá trị.

Ngôn ngữ đào tạo quá khó hiểu.

Thời lượng đào tạo quá ngắn.

Câu hỏi về sự cần thiết điều chỉnh chương trình đào tạo đa văn hóa. Phương pháp học tập, phong cách giao tiếp, giá trị và kỳ vọng về đào tạo có thể khác nhau giữa các nền văn hóa, đòi hỏi chương trình đào tạo cần được điều chỉnh.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 26: Để xây dựng lòng tin trong nhóm đa văn hóa, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất?

Sử dụng tiếng Anh làm ngôn ngữ giao tiếp chung.

Tổ chức các hoạt động teambuilding vui vẻ.

Thiết lập quy tắc làm việc rõ ràng và nghiêm ngặt.

Giao tiếp cởi mở, minh bạch và tôn trọng sự khác biệt văn hóa.

Câu hỏi về yếu tố xây dựng lòng tin trong nhóm đa văn hóa. Giao tiếp cởi mở và minh bạch, tôn trọng sự khác biệt, thể hiện sự tin cậy và thực hiện cam kết là những yếu tố quan trọng để xây dựng lòng tin.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 27: Trong quản lý đa văn hóa, 'rào cản ngôn ngữ' không chỉ giới hạn ở việc khác biệt về ngôn ngữ nói mà còn bao gồm điều gì?

Sự khác biệt về múi giờ làm việc.

Sự khác biệt về hệ thống luật pháp.

Sự khác biệt về phong cách giao tiếp, thành ngữ, tiếng lóng và giao tiếp phi ngôn ngữ.

Sự khác biệt về cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin.

Câu hỏi mở rộng khái niệm 'rào cản ngôn ngữ'. Rào cản ngôn ngữ không chỉ là sự khác biệt về ngôn ngữ nói mà còn bao gồm cả sự khác biệt trong giao tiếp phi ngôn ngữ, cách diễn đạt, thành ngữ, tiếng lóng và các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến ngôn ngữ.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 28: Một công ty đa quốc gia muốn đánh giá 'hiệu quả văn hóa' (cultural effectiveness) của các nhà quản lý quốc tế. Tiêu chí đánh giá nào sau đây là phù hợp nhất?

Khả năng thích ứng với môi trường mới, xây dựng mối quan hệ và đạt được mục tiêu công việc ở nước ngoài.

Số năm kinh nghiệm làm việc ở nước ngoài.

Trình độ ngoại ngữ và kiến thức về văn hóa của nhiều quốc gia.

Mức độ tuân thủ các quy định và chính sách của công ty mẹ.

Câu hỏi về tiêu chí đánh giá 'hiệu quả văn hóa'. 'Hiệu quả văn hóa' liên quan đến khả năng thích ứng, giao tiếp và làm việc hiệu quả trong môi trường văn hóa khác. Khả năng xây dựng mối quan hệ, đạt được mục tiêu công việc và thích nghi với môi trường mới là những tiêu chí phù hợp.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 29: Trong đàm phán đa văn hóa, chiến lược 'hợp tác' (collaborating) thường mang lại kết quả tốt nhất vì sao?

Chiến lược này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đàm phán.

Chiến lược này tìm kiếm giải pháp 'win-win', tôn trọng lợi ích của cả hai bên và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Chiến lược này cho phép bên mạnh hơn áp đặt điều kiện lên bên yếu hơn.

Chiến lược này tập trung vào việc đạt được thỏa thuận nhanh chóng, bất kể nội dung.

Câu hỏi về chiến lược đàm phán 'hợp tác' trong bối cảnh đa văn hóa. Chiến lược hợp tác tập trung vào tìm kiếm giải pháp 'win-win', đáp ứng nhu cầu của cả hai bên, đặc biệt quan trọng trong môi trường đa văn hóa nơi sự hiểu biết và tôn trọng lẫn nhau là chìa khóa.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 06

Câu 30: Đâu là thách thức đạo đức đặc biệt trong quản lý đa văn hóa liên quan đến vấn đề 'tiêu chuẩn kép' (double standards)?

Khó khăn trong việc xác định các giá trị đạo đức chung.

Xung đột giữa các giá trị đạo đức khác nhau.

Thiếu quy định pháp lý quốc tế về đạo đức kinh doanh.

Áp dụng các tiêu chuẩn đạo đức khác nhau tùy thuộc vào quốc gia hoạt động, dẫn đến thiếu công bằng và trách nhiệm xã hội.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về thách thức đạo đức 'tiêu chuẩn kép' trong quản lý đa văn hóa. 'Tiêu chuẩn kép' xảy ra khi công ty áp dụng các tiêu chuẩn đạo đức khác nhau ở các quốc gia khác nhau, thường là hạ thấp tiêu chuẩn ở các nước đang phát triển để tối đa hóa lợi nhuận, điều này gây ra vấn đề đạo đức.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá - Đề 07

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 1: Một công ty đa quốc gia cử một quản lý người Đức sang làm việc tại chi nhánh ở Brazil. Người quản lý này nhận thấy nhân viên Brazil thường đến muộn hơn giờ họp quy định, cuộc họp có nhiều cuộc nói chuyện ngoài lề và việc ra quyết định dựa nhiều vào mối quan hệ cá nhân hơn là quy trình chính thức. Theo mô hình của Hofstede và Trompenaars, những đặc điểm này có thể phản ánh sự khác biệt chủ yếu ở các chiều văn hóa nào so với văn hóa Đức?

Tính cá nhân vs Tập thể và Định hướng dài hạn vs ngắn hạn

Thời gian (Đơn tuyến vs Đa tuyến), Giao tiếp (Ngữ cảnh thấp vs Ngữ cảnh cao) và Khoảng cách quyền lực

Tính nam tính vs Nữ tính và Tính cụ thể vs Tính lan tỏa

Tâm lý né tránh bất định và Quan hệ trung tính vs Quan hệ xúc cảm

Câu hỏi yêu cầu phân tích tình huống dựa trên các chiều văn hóa. Việc đến muộn, nói chuyện ngoài lề, ra quyết định dựa mối quan hệ gợi ý văn hóa thời gian linh hoạt (polychronic), giao tiếp dựa ngữ cảnh cao, và khoảng cách quyền lực/chủ nghĩa tập thể cao. So với Đức (thời gian đơn tuyến, ngữ cảnh thấp, khoảng cách quyền lực thấp), sự khác biệt rõ rệt nhất được liệt kê trong phương án đúng là Thời gian (đơn tuyến vs đa tuyến), Giao tiếp (ngữ cảnh thấp vs cao) và Khoảng cách quyền lực.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 2: Một công ty công nghệ có trụ sở tại Silicon Valley (Mỹ) đang mở rộng sang Nhật Bản. Phong cách quản lý ở Mỹ thường nhấn mạnh tính cá nhân, cạnh tranh, và giao tiếp trực tiếp. Khi áp dụng nguyên vẹn phong cách này tại chi nhánh Nhật Bản, công ty có thể gặp phải những thách thức nào lớn nhất, dựa trên sự khác biệt văn hóa?

Khó khăn trong việc thúc đẩy sự sáng tạo cá nhân.

Nhân viên khó thích nghi với giờ làm việc linh hoạt.

Nhân viên cảm thấy không thoải mái với việc giao tiếp quá trực tiếp và cạnh tranh cá nhân.

Quản lý gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định nhanh chóng.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về sự khác biệt văn hóa (Mỹ vs Nhật Bản) để dự đoán thách thức quản lý. Mỹ có tính cá nhân cao, ngữ cảnh thấp, nam tính cao, khoảng cách quyền lực thấp. Nhật Bản có tính tập thể cao, ngữ cảnh cao, nam tính cao, khoảng cách quyền lực tương đối cao. Việc nhấn mạnh tính cá nhân và cạnh tranh có thể mâu thuẫn với văn hóa tập thể và hài hòa của Nhật Bản. Giao tiếp trực tiếp có thể không phù hợp trong văn hóa ngữ cảnh cao, nơi thông điệp thường được truyền tải gián tiếp hơn.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 3: Trong một buổi đàm phán kinh doanh giữa hai bên, một bên đến từ nền văn hóa có 'Quan hệ trung tính' (Neutral) và bên còn lại đến từ nền văn hóa có 'Quan hệ xúc cảm' (Affective) theo Trompenaars. Bên 'Quan hệ trung tính' có thể hiểu lầm hành vi nào của bên 'Quan hệ xúc cảm'?

Việc giữ khoảng cách cá nhân khi nói chuyện.

Việc tập trung vào logic và dữ kiện.

Việc giữ im lặng trong lúc suy nghĩ.

Việc sử dụng cử chỉ tay mạnh mẽ hoặc biểu lộ cảm xúc rõ rệt.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về chiều văn hóa 'Quan hệ trung tính vs Xúc cảm' của Trompenaars. Văn hóa trung tính kiềm chế biểu lộ cảm xúc, trong khi văn hóa xúc cảm thể hiện cảm xúc rõ ràng hơn. Bên trung tính có thể thấy việc biểu lộ cảm xúc của bên xúc cảm là thiếu chuyên nghiệp hoặc không nghiêm túc.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 4: Một nhóm làm việc đa văn hóa đang gặp khó khăn trong việc ra quyết định. Các thành viên từ nền văn hóa có 'Khoảng cách quyền lực cao' (High Power Distance) có xu hướng chờ đợi chỉ đạo từ trưởng nhóm, trong khi các thành viên từ nền văn hóa có 'Khoảng cách quyền lực thấp' (Low Power Distance) lại muốn tham gia thảo luận và đóng góp ý kiến một cách bình đẳng. Để giải quyết xung đột này một cách hiệu quả, trưởng nhóm nên làm gì?

Yêu cầu tất cả thành viên tuân theo quy trình ra quyết định truyền thống của công ty mẹ.

Thiết lập một quy trình ra quyết định rõ ràng, khuyến khích mọi người đóng góp ý kiến nhưng cũng xác định rõ vai trò và quyền hạn của trưởng nhóm.

Chỉ đưa ra quyết định cuối cùng mà không cần tham khảo ý kiến của bất kỳ ai.

Giao toàn quyền quyết định cho các thành viên đến từ nền văn hóa khoảng cách quyền lực thấp.

Câu hỏi là một tình huống ứng dụng về quản lý nhóm đa văn hóa dựa trên chiều 'Khoảng cách quyền lực'. Trưởng nhóm cần nhận thức được sự khác biệt này và áp dụng phương pháp tiếp cận dung hòa: khuyến khích sự tham gia của mọi người nhưng vẫn cung cấp cấu trúc và sự hướng dẫn rõ ràng để những người từ văn hóa khoảng cách quyền lực cao cảm thấy thoải mái.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 5: Khái niệm 'Trí tuệ văn hóa' (Cultural Intelligence - CQ) bao gồm nhiều yếu tố cấu thành. Khi một người có khả năng điều chỉnh hành vi phi ngôn ngữ (như cử chỉ, biểu cảm khuôn mặt) và ngôn ngữ của mình để phù hợp với bối cảnh văn hóa khác, họ đang thể hiện yếu tố nào của CQ?

CQ Nhận thức (Cognitive CQ)

CQ Siêu nhận thức (Metacognitive CQ)

CQ Động lực (Motivational CQ)

CQ Hành vi (Behavioral CQ)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các thành phần của Trí tuệ Văn hóa (CQ). Khả năng điều chỉnh hành vi là yếu tố 'Hành vi' (Behavioral CQ). Nhận thức (Metacognitive CQ) là suy nghĩ về kiến thức văn hóa; Động lực (Motivational CQ) là sự quan tâm và tự tin khi làm việc khác văn hóa; Nhận thức (Cognitive CQ) là kiến thức về các nền văn hóa.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 6: Một công ty đa quốc gia đang cân nhắc cử một quản lý cấp cao sang lãnh đạo một dự án quan trọng ở một quốc gia có văn hóa rất khác biệt. Theo nghiên cứu, yếu tố dự báo thành công quan trọng nhất của một 'expatriate' (người được cử đi nước ngoài) KHÔNG phải là gì?

Năng lực kỹ thuật và chuyên môn vượt trội.

Khả năng thích ứng và linh hoạt với môi trường mới.

Sự hỗ trợ từ gia đình và công ty mẹ.

Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ liên văn hóa.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các yếu tố dự báo thành công của expatriates. Năng lực kỹ thuật và chuyên môn là cần thiết nhưng thường không phải là yếu tố dự báo thành công *quan trọng nhất* ở môi trường khác biệt văn hóa. Khả năng thích ứng văn hóa, sự hỗ trợ từ gia đình và công ty, và kỹ năng giao tiếp liên văn hóa thường được coi là quan trọng hơn.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 7: Phương pháp tiếp cận nào trong quản trị đa văn hóa coi văn hóa công ty mẹ là vượt trội và áp dụng nguyên tắc, chính sách của công ty mẹ cho tất cả chi nhánh ở nước ngoài?

Cách tiếp cận đa tâm (Polycentric)

Cách tiếp cận vị chủng (Ethnocentric)

Cách tiếp cận địa tâm (Geocentric)

Cách tiếp cận hợp lực (Synergistic)

Câu hỏi kiểm tra định nghĩa các cách tiếp cận quản trị đa văn hóa. Cách tiếp cận vị chủng (Ethnocentric) dựa trên niềm tin rằng văn hóa và phương pháp của công ty mẹ là tốt nhất và nên được áp dụng toàn cầu.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 8: Một công ty có chi nhánh ở nhiều quốc gia và cho phép mỗi chi nhánh phát triển các chính sách và quy trình quản lý nhân sự phù hợp nhất với văn hóa và luật pháp địa phương. Tuy nhiên, điều này dẫn đến sự thiếu nhất quán và khó khăn trong việc điều chuyển nhân sự giữa các chi nhánh. Cách tiếp cận này phù hợp với mô hình nào?

Cách tiếp cận đa tâm (Polycentric)

Cách tiếp cận vị chủng (Ethnocentric)

Cách tiếp cận địa tâm (Geocentric)

Cách tiếp cận toàn cầu (Global)

Câu hỏi là một tình huống ứng dụng yêu cầu xác định cách tiếp cận quản trị. Việc cho phép mỗi chi nhánh hoạt động tương đối độc lập và thích ứng với địa phương là đặc trưng của cách tiếp cận đa tâm (Polycentric).

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 9: Theo mô hình của Trompenaars, chiều văn hóa nào đề cập đến việc cá nhân tìm kiếm địa vị dựa trên thành tích đạt được (what they have done) hay dựa trên các đặc điểm bẩm sinh hoặc mối quan hệ (who they are)?

Tính phổ biến vs Tính đặc thù (Universalism vs Particularism)

Quan hệ trung tính vs Quan hệ xúc cảm (Neutral vs Affective)

Thành tựu vs Gán ghép (Achievement vs Ascription)

Thời gian (Sequential vs Synchronous)

Câu hỏi kiểm tra định nghĩa chiều văn hóa 'Thành tựu vs Gán ghép' (Achievement vs Ascription) của Trompenaars. Chiều này phân biệt giữa việc địa vị xã hội/công việc được quyết định bởi năng lực/thành tích (Achievement) hay bởi tuổi tác, giới tính, xuất thân, mối quan hệ (Ascription).

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 10: Trong một nền văn hóa có chỉ số 'Tâm lý né tránh bất định' (Uncertainty Avoidance) cao theo Hofstede, người lao động và quản lý có xu hướng thể hiện hành vi nào?

Ưu tiên các quy tắc, quy trình rõ ràng và cấu trúc ổn định.

Sẵn sàng chấp nhận rủi ro và sự thay đổi đột ngột.

Coi trọng sự linh hoạt và khả năng ứng biến.

Dựa vào trực giác hơn là dữ liệu và kế hoạch chi tiết.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về chiều 'Tâm lý né tránh bất định'. Văn hóa né tránh bất định cao có xu hướng cảm thấy không thoải mái với sự mơ hồ, không chắc chắn. Họ thích các quy tắc, quy định rõ ràng, lịch trình chi tiết và cấu trúc tổ chức ổn định để giảm thiểu rủi ro và sự không chắc chắn.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 11: Khi đàm phán với đối tác từ nền văn hóa 'Ngữ cảnh cao' (High Context), một nhà quản lý từ nền văn hóa 'Ngữ cảnh thấp' (Low Context) nên lưu ý điều gì để tăng hiệu quả giao tiếp?

Chỉ tập trung vào các điều khoản hợp đồng bằng văn bản.

Truyền đạt thông điệp một cách cực kỳ trực tiếp và rõ ràng bằng lời nói.

Chú ý đến giao tiếp phi ngôn ngữ, bối cảnh và cố gắng xây dựng mối quan hệ cá nhân.

Giả định rằng mọi thứ không nói ra đều không quan trọng.

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng giao tiếp liên văn hóa, đặc biệt là sự khác biệt giữa văn hóa ngữ cảnh cao và thấp. Trong văn hóa ngữ cảnh cao, thông điệp không chỉ nằm ở lời nói mà còn ở bối cảnh, mối quan hệ, giao tiếp phi ngôn ngữ. Người từ ngữ cảnh thấp cần chú ý lắng nghe, quan sát tín hiệu phi ngôn ngữ và hiểu rằng lời nói trực tiếp có thể bị coi là thô lỗ.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 12: Một công ty đa quốc gia đang xây dựng chương trình đào tạo cho nhân viên được cử đi làm việc ở nước ngoài (expatriates). Nội dung đào tạo nào được coi là quan trọng nhất để giúp họ thành công trong môi trường văn hóa mới?

Đào tạo về văn hóa và phong tục của quốc gia sở tại.

Đào tạo chuyên sâu về kỹ năng kỹ thuật liên quan đến công việc.

Đào tạo về lịch sử và địa lý của khu vực.

Đào tạo về các quy định pháp luật và thuế quốc tế.

Câu hỏi yêu cầu xác định nội dung đào tạo cốt lõi cho expatriates. Kiến thức về văn hóa địa phương (bao gồm cả phong tục, tập quán, giá trị) là nền tảng để họ có thể hiểu và thích ứng. Các yếu tố khác như kỹ năng ngôn ngữ, kỹ năng kinh doanh quốc tế, hoặc lịch sử chỉ là bổ trợ.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 13: Theo nghiên cứu GLOBE, chiều văn hóa nào đo lường mức độ mà một xã hội khuyến khích và tưởng thưởng cho các cá nhân vì sự đổi mới và xuất sắc trong công việc?

Định hướng tương lai (Future Orientation)

Định hướng nhân văn (Humane Orientation)

Định hướng thành quả (Performance Orientation)

Tính quyết đoán (Assertiveness)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các chiều văn hóa trong mô hình GLOBE. Chiều 'Định hướng thành quả' (Performance Orientation) trong GLOBE đo lường mức độ xã hội coi trọng và khuyến khích thành tích cá nhân, sự xuất sắc và đổi mới.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 14: Một quản lý nhận thấy nhân viên từ một nền văn hóa cụ thể thường né tránh việc nói 'Không' trực tiếp, ngay cả khi họ không đồng ý hoặc không thể hoàn thành yêu cầu. Thay vào đó, họ sử dụng các cách diễn đạt vòng vo hoặc gián tiếp. Điều này có thể là biểu hiện của đặc điểm văn hóa nào?

Tính cá nhân cao.

Tâm lý né tránh bất định cao.

Tính nam tính cao.

Văn hóa ngữ cảnh cao hoặc coi trọng sự hài hòa.

Câu hỏi là một tình huống ứng dụng liên quan đến phong cách giao tiếp. Việc né tránh nói 'Không' trực tiếp và sử dụng cách diễn đạt gián tiếp là đặc trưng của văn hóa ngữ cảnh cao (High Context) hoặc văn hóa coi trọng sự hài hòa (ví dụ: tránh làm mất mặt người khác).

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 15: Tại một cuộc họp đội dự án đa quốc gia, một thành viên liên tục ngắt lời người khác và đưa ra ý kiến một cách mạnh mẽ, trực diện. Hành vi này có thể được coi là bình thường hoặc thậm chí là tích cực ở một số nền văn hóa, nhưng lại bị coi là thô lỗ hoặc thiếu tôn trọng ở những nền văn hóa khác. Sự khác biệt trong đánh giá hành vi này liên quan nhiều nhất đến chiều văn hóa nào trong nghiên cứu GLOBE?

Tính quyết đoán (Assertiveness)

Định hướng tương lai (Future Orientation)

Định hướng nhân văn (Humane Orientation)

Khoảng cách quyền lực (Power Distance)

Câu hỏi là một tình huống ứng dụng liên quan đến phong cách giao tiếp trong bối cảnh làm việc nhóm. Việc ngắt lời và nói chuyện mạnh mẽ, trực diện liên quan đến mức độ 'Tính quyết đoán' (Assertiveness). Văn hóa có tính quyết đoán cao coi trọng sự trực diện và mạnh mẽ, trong khi văn hóa có tính quyết đoán thấp hơn có thể coi đó là hành vi xâm phạm hoặc thiếu tôn trọng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 16: Một công ty đang cử một 'inpatriate' (người từ chi nhánh nước ngoài sang làm việc tại trụ sở chính) từ chi nhánh Trung Quốc đến làm việc tại văn phòng ở Đức. Thách thức văn hóa lớn nhất mà 'inpatriate' này có thể gặp phải khi chuyển từ môi trường làm việc ở Trung Quốc (thường mang đặc điểm tập thể cao, khoảng cách quyền lực cao, ngữ cảnh cao) sang môi trường làm việc ở Đức (thường mang đặc điểm cá nhân cao, khoảng cách quyền lực thấp, ngữ cảnh thấp) là gì?

Khó khăn trong việc tuân thủ các quy định và quy trình làm việc chi tiết của Đức.

Thích nghi với môi trường làm việc đề cao tính cá nhân, giao tiếp trực diện và cấu trúc phẳng hơn.

Khó khăn trong việc xây dựng mối quan hệ xã hội ngoài công việc.

Không quen với việc sử dụng công nghệ hiện đại trong công việc.

Câu hỏi là tình huống ứng dụng phức tạp hơn, yêu cầu so sánh nhiều chiều văn hóa giữa hai quốc gia và dự đoán thách thức. Sự chuyển đổi từ văn hóa tập thể sang cá nhân, từ khoảng cách quyền lực cao sang thấp, và từ ngữ cảnh cao sang thấp là những khác biệt lớn, ảnh hưởng đến cách làm việc nhóm, giao tiếp với cấp trên/cấp dưới và phong cách giao tiếp nói chung. Việc phải thích nghi với môi trường đề cao tính cá nhân, giao tiếp trực diện và cấu trúc phẳng hơn có thể là thách thức lớn.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 17: Trong một cuộc họp trực tuyến với đối tác quốc tế, một nhà quản lý nhận thấy rằng các thành viên từ một số quốc gia thường xuyên giữ im lặng và chỉ nói khi được hỏi trực tiếp, trong khi các thành viên từ các quốc gia khác lại thoải mái ngắt lời và phát biểu ý kiến. Sự khác biệt này có thể liên quan đến chiều văn hóa nào?

Định hướng tương lai.

Tâm lý né tránh bất định.

Định hướng nhân văn.

Tính cá nhân/Tập thể và Khoảng cách quyền lực.

Câu hỏi là tình huống ứng dụng về tương tác trong cuộc họp đa văn hóa. Việc chủ động phát biểu hay giữ im lặng liên quan đến mức độ thoải mái trong việc thể hiện bản thân và tham gia vào cuộc thảo luận. Điều này có thể liên quan đến tính cá nhân/tập thể (mức độ coi trọng ý kiến cá nhân so với sự hòa hợp nhóm), khoảng cách quyền lực (mức độ thoải mái khi nói trước cấp trên hoặc những người có địa vị cao hơn) và cả tính quyết đoán. Phương án bao hàm nhiều khía cạnh này là phù hợp nhất.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 18: Khi làm việc với các thành viên trong nhóm từ nền văn hóa có 'Tính cụ thể' (Specific) cao theo Trompenaars, bạn nên lưu ý điều gì về cách họ tách biệt cuộc sống công việc và cuộc sống cá nhân?

Họ có xu hướng tách biệt rõ ràng cuộc sống công việc và cuộc sống cá nhân.

Họ thường trộn lẫn cuộc sống công việc và cuộc sống cá nhân, coi trọng mối quan h??? tổng thể.

Họ coi trọng việc xây dựng mối quan hệ cá nhân sâu sắc trước khi tiến hành công việc.

Họ ít quan tâm đến việc xây dựng mối quan hệ trong công việc.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về chiều 'Tính cụ thể vs Lan tỏa'. Văn hóa cụ thể tách biệt rõ ràng các khía cạnh của cuộc sống (công việc, cá nhân, xã hội). Mối quan hệ công việc thường không ảnh hưởng đến mối quan hệ cá nhân và ngược lại. Họ tập trung vào công việc và hiệu quả trong phạm vi cụ thể đó.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 19: Một công ty muốn triển khai một hệ thống đánh giá hiệu suất mới dựa trên phản hồi 360 độ, trong đó nhân viên cấp dưới đánh giá cấp trên. Hệ thống này có thể gặp phải sự phản kháng hoặc kết quả không chính xác ở các quốc gia có đặc điểm văn hóa nào?

Tính cá nhân cao.

Khoảng cách quyền lực cao.

Tâm lý né tránh bất định thấp.

Định hướng thành quả cao.

Câu hỏi là tình huống ứng dụng liên quan đến hệ thống quản lý nhân sự. Việc cấp dưới đánh giá cấp trên là khó khăn trong văn hóa khoảng cách quyền lực cao (High Power Distance), nơi sự phân cấp và tôn trọng cấp trên rất rõ ràng. Nhân viên có thể ngại đưa ra phản hồi tiêu cực hoặc thậm chí là phản hồi trung thực vì sợ làm mất lòng cấp trên hoặc vi phạm chuẩn mực xã hội.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 20: Điều gì là một trong những lợi ích chính của việc áp dụng cách tiếp cận 'Địa tâm' (Geocentric) hoặc 'Hợp lực' (Synergistic) trong quản trị đa văn hóa?

Giảm thiểu chi phí quản lý do áp dụng một mô hình duy nhất.

Đảm bảo sự tuân thủ tuyệt đối các quy định của công ty mẹ.

Tận dụng tối đa sự đa dạng để thúc đẩy sáng tạo, học hỏi và nâng cao năng lực cạnh tranh toàn cầu.

Cho phép mỗi chi nhánh hoạt động hoàn toàn độc lập mà không cần sự giám sát từ trụ sở chính.

Câu hỏi kiểm tra lợi ích của các cách tiếp cận quản trị đa văn hóa tiên tiến hơn. Cách tiếp cận Địa tâm/Hợp lực cố gắng kết hợp những điều tốt nhất từ các nền văn hóa khác nhau, tạo ra một văn hóa tổ chức toàn cầu độc đáo và hiệu quả hơn, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh và đổi mới trên phạm vi toàn cầu.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 21: Khi một nhà quản lý từ nền văn hóa coi trọng 'Định hướng dài hạn' (Long-Term Orientation) theo Hofstede làm việc tại một quốc gia có 'Định hướng ngắn hạn' (Short-Term Orientation), họ có thể gặp khó khăn trong việc thuyết phục nhân viên địa phương về tầm quan trọng của điều gì?

Đạt được mục tiêu doanh số hàng quý.

Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển hoặc các kế hoạch chiến lược dài hơi.

Tuân thủ các quy tắc và quy định hiện hành.

Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp.

Câu hỏi là tình huống ứng dụng về chiều 'Định hướng thời gian'. Văn hóa định hướng dài hạn coi trọng sự kiên trì, tiết kiệm, đầu tư cho tương lai. Văn hóa định hướng ngắn hạn coi trọng quá khứ, hiện tại, tôn trọng truyền thống, đáp ứng nghĩa vụ xã hội. Người từ văn hóa dài hạn sẽ khó thuyết phục người từ văn hóa ngắn hạn về các mục tiêu hoặc đầu tư chỉ mang lại kết quả sau một thời gian dài.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 22: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần chính của giao tiếp phi ngôn ngữ (non-verbal communication) trong bối cảnh đa văn hóa?

Khoảng cách cá nhân (Proxemics).

Cử chỉ và điệu bộ (Kinesics).

Giọng điệu và tốc độ nói (Paralanguage).

Lựa chọn từ ngữ (Word choice).

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về giao tiếp phi ngôn ngữ. Giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm cử chỉ, biểu cảm khuôn mặt, giọng điệu, khoảng cách cá nhân, tiếp xúc bằng mắt, cách ăn mặc, v.v. Từ ngữ được sử dụng là thành phần của giao tiếp *ngôn ngữ*.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 23: Trong một nền văn hóa có chỉ số 'Tính nam tính' (Masculinity) cao theo Hofstede, điều gì thường được coi trọng trong môi trường làm việc?

Sự cạnh tranh, thành tích và sự nghiệp thăng tiến.

Chất lượng cuộc sống và sự cân bằng công việc/cuộc sống.

Sự hợp tác và đồng thuận trong nhóm.

Mối quan hệ hài hòa và giúp đỡ lẫn nhau.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về chiều 'Tính nam tính vs Nữ tính'. Văn hóa nam tính cao coi trọng sự quyết đoán, cạnh tranh, thành tích, giàu có và địa vị. Văn hóa nữ tính cao coi trọng sự hợp tác, chăm sóc, chất lượng cuộc sống và sự cân bằng công việc/cuộc sống.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 24: Một nhà quản lý đa quốc gia cần giải quyết xung đột giữa hai thành viên trong nhóm đến từ các nền văn hóa khác nhau. Một người có xu hướng giải quyết xung đột một cách trực diện và đối đầu, trong khi người kia lại có xu hướng né tránh hoặc tìm cách hòa giải gián tiếp. Sự khác biệt này có thể liên quan đến chiều văn hóa nào?

Định hướng dài hạn vs ngắn hạn.

Thành tựu vs Gán ghép.

Ngữ cảnh giao tiếp (Cao vs Thấp) và Tính cá nhân/Tập thể.

Tâm lý né tránh bất định.

Câu hỏi là tình huống ứng dụng về quản lý xung đột liên văn hóa. Phong cách giải quyết xung đột (trực diện vs gián tiếp, đối đầu vs né tránh/hòa giải) liên quan chặt chẽ đến mức độ coi trọng sự hài hòa, giữ thể diện, và phong cách giao tiếp (ngữ cảnh cao/thấp). Điều này liên quan đến các chiều như Ngữ cảnh giao tiếp, Tính cá nhân/Tập thể (coi trọng sự hòa hợp nhóm hơn ý kiến cá nhân), và Tính quyết đoán.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 25: Việc một công ty đa quốc gia cho phép các chi nhánh ở nước ngoài có quyền tự chủ cao trong việc đưa ra quyết định chiến lược và hoạt động hàng ngày là đặc điểm của cách tiếp cận quản trị nào?

Cách tiếp cận đa tâm (Polycentric)

Cách tiếp cận vị chủng (Ethnocentric)

Cách tiếp cận địa tâm (Geocentric)

Cách tiếp cận toàn cầu (Global)

Câu hỏi kiểm tra định nghĩa các cách tiếp cận quản trị đa văn hóa. Cách tiếp cận đa tâm (Polycentric) trao quyền tự chủ đáng kể cho các chi nhánh ở nước ngoài, coi mỗi chi nhánh là một đơn vị độc lập cần thích ứng với môi trường địa phương.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 26: Một trong những thách thức lớn nhất khi làm việc trong một nhóm đa văn hóa là 'Đồng bóng nhóm' (Groupthink). Điều này có khả năng xảy ra cao hơn trong các nhóm có đặc điểm văn hóa nào?

Tính cá nhân cao và Khoảng cách quyền lực thấp.

Tâm lý né tránh bất định thấp và Tính nam tính cao.

Định hướng dài hạn và Tính cụ thể.

Tính tập thể cao và Khoảng cách quyền lực cao.

Câu hỏi yêu cầu phân tích mối liên hệ giữa đặc điểm văn hóa và hiện tượng 'Đồng bóng nhóm'. Groupthink là xu hướng các thành viên nhóm cố gắng đạt được sự đồng thuận bằng mọi giá, thường bỏ qua các ý kiến phản biện hoặc khác biệt. Điều này dễ xảy ra hơn trong văn hóa tập thể cao (nơi coi trọng sự hài hòa và tránh xung đột) và khoảng cách quyền lực cao (nơi thành viên cấp dưới ngại phản đối ý kiến của cấp trên hoặc trưởng nhóm).

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 27: Theo nghiên cứu của Hofstede, quốc gia nào sau đây có khả năng có chỉ số 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) RẤT CAO?

Malaysia

Đan Mạch

Áo

Israel

Câu hỏi kiểm tra kiến thức cụ thể về chỉ số khoảng cách quyền lực của các quốc gia theo Hofstede. Malaysia thường được đưa ra làm ví dụ điển hình cho quốc gia có khoảng cách quyền lực rất cao trong mô hình của Hofstede. Các quốc gia khác trong danh sách thường có chỉ số thấp hơn hoặc trung bình.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 28: Một quản lý từ nền văn hóa coi trọng 'Định hướng nhân văn' (Humane Orientation) theo GLOBE sẽ có xu hướng lãnh đạo và tương tác với nhân viên như thế nào?

Tập trung vào việc đặt ra mục tiêu đầy thách thức và thúc đẩy cạnh tranh.

Áp dụng các quy tắc và quy trình một cách nghiêm ngặt và không khoan nhượng.

Thể hiện sự quan tâm, hỗ trợ và đối xử công bằng với nhân viên.

Khuyến khích nhân viên đưa ra quyết định một cách độc lập và tự chủ.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về chiều 'Định hướng nhân văn' trong GLOBE. Văn hóa định hướng nhân văn cao coi trọng sự công bằng, lòng vị tha, sự rộng lượng, sự quan tâm và lòng tốt đối với người khác. Quản lý từ nền văn hóa này sẽ có xu hướng thể hiện sự quan tâm, hỗ trợ và đối xử công bằng với nhân viên.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 29: Khi đàm phán kinh doanh với đối tác từ nền văn hóa có 'Tính phổ biến' (Universalism) cao, điều gì được coi là nguyên tắc chi phối chính?

Các quy tắc, luật lệ và nguyên tắc chung.

Các mối quan hệ cá nhân và hoàn cảnh cụ thể.

Sự linh hoạt và khả năng thích ứng với từng tình huống.

Cảm xúc và sự đồng cảm giữa các bên.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về chiều 'Tính phổ biến vs Đặc thù' của Trompenaars. Văn hóa phổ biến cao coi trọng quy tắc, luật lệ và nguyên tắc áp dụng chung cho mọi trường hợp và mọi người. Họ tin rằng sự thật là tuyệt đối và nên tuân theo các tiêu chuẩn chung.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 07

Câu 30: Một công ty đang cố gắng tạo ra một môi trường làm việc hòa nhập, nơi mọi nhân viên, bất kể nguồn gốc văn hóa, đều cảm thấy được tôn trọng và có cơ hội phát triển. Điều này liên quan trực tiếp nhất đến mục tiêu nào trong quản trị đa văn hóa?

Đồng hóa tất cả nhân viên vào văn hóa công ty mẹ.

Giảm thiểu sự tương tác giữa các nhóm văn hóa khác nhau.

Chỉ tập trung vào việc tuân thủ pháp luật về chống phân biệt đối xử.

Xây dựng môi trường làm việc hòa nhập (inclusive) và tận dụng sức mạnh của sự đa dạng.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi kiểm tra mục tiêu cuối cùng của quản trị đa văn hóa hiệu quả. Mục tiêu không chỉ là chấp nhận sự khác biệt mà còn là tạo ra một môi trường hòa nhập (inclusion) và công bằng, nơi sự đa dạng được coi là một tài sản và mọi người đều có thể phát huy hết khả năng của mình.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá - Đề 08

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 1: Một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Hoa Kỳ đang mở rộng hoạt động sang Nhật Bản. Để quản lý hiệu quả đội ngũ nhân viên đa văn hóa, nhà quản lý cần ưu tiên điều gì đầu tiên?

Áp dụng các chính sách nhân sự tiêu chuẩn của công ty mẹ.

Tuyển dụng quản lý người Nhật Bản để điều hành hoạt động.

Nghiên cứu và tìm hiểu sâu về văn hóa Nhật Bản, đặc biệt là trong môi trường làm việc.

Tổ chức các buổi đào tạo về văn hóa Hoa Kỳ cho nhân viên Nhật Bản.

Câu hỏi tập trung vào bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quản lý đa văn hóa. Hiểu biết về văn hóa địa phương là nền tảng để xây dựng các chiến lược quản lý phù hợp và hiệu quả.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 2: Theo mô hình của Hofstede, quốc gia nào có xu hướng thể hiện 'chủ nghĩa cá nhân' cao nhất trong môi trường làm việc?

Hoa Kỳ

Nhật Bản

Trung Quốc

Brazil

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về một trong những chiều văn hóa quan trọng nhất của Hofstede - Chủ nghĩa cá nhân (Individualism). Hoa Kỳ thường được xem là quốc gia có chỉ số này cao.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 3: Trong giao tiếp đa văn hóa, 'giao tiếp phi ngôn ngữ' có vai trò như thế nào so với 'giao tiếp ngôn ngữ'?

Kém quan trọng hơn, vì ngôn ngữ nói là yếu tố chính để truyền đạt thông tin.

Quan trọng tương đương, thậm chí đôi khi quan trọng hơn, do sự khác biệt văn hóa trong diễn giải cử chỉ và biểu cảm.

Chỉ quan trọng trong các nền văn hóa 'coi trọng ngữ cảnh cao'.

Không quan trọng bằng, vì giao tiếp hiệu quả nên tập trung vào sự rõ ràng của ngôn từ.

Câu hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ trong bối cảnh đa văn hóa. Do sự khác biệt văn hóa, thông điệp phi ngôn ngữ có thể dễ bị hiểu sai và gây ảnh hưởng lớn đến quá trình giao tiếp.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 4: Một nhóm làm việc đa quốc gia đang gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định. Các thành viên đến từ các nền văn hóa khác nhau có phong cách giao tiếp và ra quyết định khác nhau. Giải pháp nào sau đây là hiệu quả nhất để cải thiện quá trình ra quyết định của nhóm?

Để trưởng nhóm, người có kinh nghiệm nhất, tự đưa ra quyết định cuối cùng.

Bỏ phiếu và quyết định theo đa số để tiết kiệm thời gian.

Tổ chức các buổi đào tạo về văn hóa cho tất cả thành viên để họ hiểu nhau hơn.

Thiết lập các quy tắc giao tiếp rõ ràng và khuyến khích mọi người chia sẻ quan điểm, sau đó tìm kiếm sự đồng thuận.

Câu hỏi đưa ra một tình huống thực tế về xung đột trong nhóm đa văn hóa và yêu cầu tìm giải pháp. Thiết lập quy tắc chung và khuyến khích giao tiếp mở là chìa khóa để vượt qua rào cản văn hóa.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 5: 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) trong mô hình Hofstede thể hiện điều gì trong một nền văn hóa?

Mức độ cạnh tranh và quyết đoán trong xã hội.

Sự khác biệt về quyền lực giữa các quốc gia trên thế giới.

Mức độ chấp nhận sự bất bình đẳng trong phân bổ quyền lực giữa các cấp bậc trong tổ chức và xã hội.

Tầm quan trọng của việc duy trì các mối quan hệ quyền lực trong kinh doanh.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về chiều văn hóa 'Khoảng cách quyền lực'. Nó liên quan đến mức độ chấp nhận sự bất bình đẳng trong phân bổ quyền lực.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 6: Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất với các nền văn hóa có 'khoảng cách quyền lực cao'?

Lãnh đạo độc đoán hoặc gia trưởng, nơi quyết định tập trung ở cấp trên.

Lãnh đạo dân chủ, khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định.

Lãnh đạo ủy quyền, trao quyền cho nhân viên tự chủ trong công việc.

Lãnh đạo chuyển đổi, tập trung vào truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên.

Câu hỏi liên kết chiều văn hóa 'Khoảng cách quyền lực' với phong cách lãnh đạo. Trong văn hóa có khoảng cách quyền lực cao, phong cách lãnh đạo độc đoán hoặc gia trưởng thường được chấp nhận và hiệu quả hơn.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 7: 'Chủ nghĩa phổ quát' (Universalism) và 'Chủ nghĩa đặc thù' (Particularism) là hai chiều văn hóa trong mô hình của Trompenaars. Sự khác biệt chính giữa hai chiều này là gì?

Chủ nghĩa phổ quát đề cao giá trị toàn cầu, còn chủ nghĩa đặc thù chỉ tập trung vào giá trị văn hóa địa phương.

Chủ nghĩa phổ quát tập trung vào việc áp dụng quy tắc và luật lệ một cách nhất quán, trong khi chủ nghĩa đặc thù coi trọng mối quan hệ cá nhân và hoàn cảnh cụ thể khi đưa ra quyết định.

Chủ nghĩa phổ quát nhấn mạnh sự đa dạng văn hóa, còn chủ nghĩa đặc thù muốn thống nhất văn hóa.

Chủ nghĩa phổ quát liên quan đến tôn giáo, còn chủ nghĩa đặc thù liên quan đến chính trị.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về hai chiều văn hóa của Trompenaars. 'Chủ nghĩa phổ quát' nhấn mạnh quy tắc và luật lệ, trong khi 'Chủ nghĩa đặc thù' coi trọng mối quan hệ và hoàn cảnh cụ thể.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 8: Trong một cuộc đàm phán kinh doanh quốc tế, khi đối tác đến từ nền văn hóa 'coi trọng ngữ cảnh cao', bạn nên chú ý điều gì trong giao tiếp?

Nói chuyện trực tiếp, rõ ràng và đi thẳng vào vấn đề để tránh gây nhầm lẫn.

Sử dụng nhiều tài liệu bằng văn bản để đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác.

Chú ý đến các tín hiệu phi ngôn ngữ, ẩn ý và mối quan hệ cá nhân hơn là chỉ tập trung vào lời nói trực tiếp.

Tránh thảo luận về các vấn đề cá nhân và tập trung hoàn toàn vào công việc.

Câu hỏi tập trung vào ứng dụng của khái niệm 'văn hóa ngữ cảnh cao' trong giao tiếp kinh doanh. Trong văn hóa này, thông điệp thường được truyền đạt gián tiếp và phụ thuộc nhiều vào ngữ cảnh.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 9: 'Trí tuệ văn hóa' (Cultural Intelligence - CQ) là gì và tại sao nó quan trọng trong quản trị đa văn hóa?

CQ là kiến thức sâu rộng về nhiều nền văn hóa khác nhau. Nó quan trọng vì giúp nhà quản lý trở thành chuyên gia về văn hóa.

CQ là khả năng sử dụng ngôn ngữ địa phương một cách thành thạo. Nó quan trọng vì giúp nhà quản lý giao tiếp dễ dàng hơn.

CQ là sự nhạy cảm và tôn trọng đối với các giá trị văn hóa khác nhau. Nó quan trọng vì giúp nhà quản lý xây dựng mối quan hệ tốt đẹp.

CQ là khả năng nhận thức, thấu hiểu và thích ứng hiệu quả với các tình huống văn hóa khác nhau. Nó quan trọng vì giúp nhà quản lý làm việc hiệu quả hơn trong môi trường đa văn hóa, giảm thiểu xung đột và tăng cường hợp tác.

Câu hỏi giới thiệu khái niệm 'Trí tuệ văn hóa' và nhấn mạnh vai trò của nó. CQ là khả năng thích ứng và làm việc hiệu quả trong môi trường đa văn hóa, rất quan trọng cho các nhà quản lý quốc tế.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 10: Một công ty đa quốc gia đang xem xét việc 'bản địa hóa' (localization) sản phẩm và dịch vụ của mình cho thị trường nước ngoài. Chiến lược bản địa hóa này thể hiện cách tiếp cận quản trị đa văn hóa nào?

Cách tiếp cận vị chủng (ethnocentric), áp dụng các tiêu chuẩn và phương pháp quản lý của công ty mẹ ở tất cả các thị trường.

Cách tiếp cận đa tâm (polycentric), tôn trọng sự khác biệt văn hóa và điều chỉnh hoạt động kinh doanh cho phù hợp với từng thị trường địa phương.

Cách tiếp cận địa tâm (geocentric), tìm kiếm một phương pháp quản lý toàn cầu tối ưu, không phụ thuộc vào văn hóa cụ thể.

Cách tiếp cận khu vực (regiocentric), tập trung vào việc điều chỉnh hoạt động kinh doanh cho từng khu vực địa lý lớn.

Câu hỏi liên hệ chiến lược 'bản địa hóa' với các cách tiếp cận quản trị đa văn hóa. Bản địa hóa, tức là điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ cho phù hợp với văn hóa địa phương, thể hiện cách tiếp cận 'đa tâm' (polycentric).

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 11: Trong quản lý xung đột đa văn hóa, điều quan trọng nhất là gì?

Thấu hiểu và tôn trọng sự khác biệt văn hóa trong cách nhận thức và giải quyết xung đột.

Áp dụng các quy trình giải quyết xung đột tiêu chuẩn một cách nhất quán.

Tìm ra người có lỗi và buộc họ chịu trách nhiệm.

Tránh né xung đột để duy trì hòa khí trong nhóm.

Câu hỏi tập trung vào yếu tố then chốt trong giải quyết xung đột đa văn hóa. Thấu hiểu sự khác biệt văn hóa là bước đầu tiên và quan trọng nhất để giải quyết xung đột một cách hiệu quả.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 12: 'Định hướng dài hạn' (Long-Term Orientation) trong mô hình Hofstede đối lập với chiều văn hóa nào?

'Chủ nghĩa cá nhân' (Individualism).

'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance).

'Định hướng ngắn hạn' (Short-Term Orientation).

'Tính nam tính' (Masculinity).

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các chiều văn hóa của Hofstede và mối quan hệ đối lập giữa chúng. 'Định hướng dài hạn' đối lập với 'Định hướng ngắn hạn' (Short-Term Orientation).

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 13: Khi làm việc với đồng nghiệp từ nền văn hóa 'trung tính' (neutral), bạn nên tránh điều gì trong giao tiếp?

Sử dụng ngôn ngữ hình thể và cử chỉ để nhấn mạnh thông điệp.

Đặt câu hỏi trực tiếp và thẳng thắn.

Dành thời gian xây dựng mối quan hệ cá nhân trước khi thảo luận công việc.

Thể hiện cảm xúc quá mạnh mẽ hoặc cá nhân trong các tình huống công việc.

Câu hỏi tập trung vào giao tiếp trong văn hóa 'trung tính'. Trong văn hóa này, việc thể hiện cảm xúc quá mức có thể bị coi là không chuyên nghiệp hoặc không phù hợp.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 14: 'Tính quyết đoán' (Assertiveness) là một chiều văn hóa trong nghiên cứu GLOBE. Nền văn hóa nào thường được coi là có tính quyết đoán cao?

Nhật Bản

Hoa Kỳ

Thụy Điển

Brazil

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về chiều văn hóa 'Tính quyết đoán' trong GLOBE. Hoa Kỳ thường được xếp hạng cao về tính quyết đoán.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 15: Trong quản lý nguồn nhân lực đa văn hóa, thách thức lớn nhất thường gặp phải là gì?

Rào cản ngôn ngữ.

Khác biệt về múi giờ.

Sự khác biệt về giá trị, phong cách làm việc và kỳ vọng giữa nhân viên từ các nền văn hóa khác nhau.

Vấn đề pháp lý và quy định khác nhau giữa các quốc gia.

Câu hỏi tổng hợp về thách thức trong quản lý nhân sự đa văn hóa. Sự khác biệt về giá trị và phong cách làm việc là một trong những thách thức lớn nhất.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 16: 'Đa dạng và hòa nhập' (Diversity & Inclusion) trong tổ chức mang lại lợi ích gì?

Giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo.

Đơn giản hóa quy trình quản lý nhân sự.

Tạo ra môi trường làm việc đồng nhất và dễ quản lý hơn.

Tăng cường sự sáng tạo, đổi mới, khả năng giải quyết vấn đề và hiệu suất làm việc của tổ chức.

Câu hỏi nhấn mạnh lợi ích của 'Đa dạng và hòa nhập'. Nó không chỉ là vấn đề đạo đức mà còn mang lại lợi ích kinh doanh, như tăng cường sáng tạo và hiệu suất.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 17: Mô hình 'tảng băng văn hóa' (cultural iceberg) minh họa điều gì?

Văn hóa có tính chất cứng nhắc và khó thay đổi như tảng băng.

Phần lớn các yếu tố văn hóa (giá trị, niềm tin, giả định) nằm ẩn dưới bề mặt và khó nhận thấy, giống như phần chìm của tảng băng.

Văn hóa là một hệ thống phức tạp và đa dạng như tảng băng trôi.

Văn hóa có thể tan chảy và biến đổi theo thời gian như tảng băng.

Câu hỏi về mô hình 'tảng băng văn hóa'. Mô hình này giúp hình dung rằng phần lớn văn hóa (giá trị, niềm tin) nằm ẩn dưới bề mặt và khó nhận thấy.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 18: 'Tính xúc cảm' (affective) và 'Tính trung lập' (neutral) là hai chiều văn hóa của Trompenaars. Nền văn hóa nào có xu hướng 'tính xúc cảm' cao?

Các nền văn hóa Bắc Âu (ví dụ: Thụy Điển, Phần Lan).

Các nền văn hóa Đông Á (ví dụ: Nhật Bản, Hàn Quốc).

Các nền văn hóa Địa Trung Hải (ví dụ: Ý, Tây Ban Nha).

Các nền văn hóa Anglo (ví dụ: Anh, Úc).

Câu hỏi về hai chiều văn hóa 'Tính xúc cảm' và 'Tính trung lập' của Trompenaars. Các nền văn hóa Địa Trung Hải thường được coi là 'tính xúc cảm' cao.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 19: Trong môi trường làm việc đa văn hóa, 'sự thiên vị vô thức' (unconscious bias) có thể dẫn đến hậu quả gì?

Phân biệt đối xử, ra quyết định không công bằng, giảm sự gắn kết và hiệu suất của nhân viên.

Tăng cường sự cạnh tranh lành mạnh giữa các nhóm văn hóa.

Thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong tổ chức.

Tạo ra môi trường làm việc thoải mái và thân thiện hơn.

Câu hỏi về 'thiên vị vô thức' trong môi trường đa văn hóa. Nó có thể dẫn đến nhiều hậu quả tiêu cực, trong đó có phân biệt đối xử và giảm hiệu suất.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 20: 'Thuyết hội tụ văn hóa' (cultural convergence) cho rằng điều gì sẽ xảy ra khi các nền văn hóa khác nhau tiếp xúc với nhau?

Các nền văn hóa sẽ duy trì sự khác biệt riêng biệt và không thay đổi.

Các nền văn hóa sẽ dần trở nên giống nhau hơn do sự giao thoa và ảnh hưởng lẫn nhau, đặc biệt trong bối cảnh toàn cầu hóa.

Các nền văn hóa mạnh hơn sẽ áp đặt giá trị của mình lên các nền văn hóa yếu hơn.

Các nền văn hóa sẽ hòa trộn hoàn toàn vào nhau tạo ra một nền văn hóa mới duy nhất.

Câu hỏi về 'thuyết hội tụ văn hóa'. Thuyết này cho rằng các nền văn hóa sẽ trở nên giống nhau hơn khi tiếp xúc và giao thoa.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 21: 'Quan hệ cụ thể' (specific) và 'Quan hệ lan tỏa' (diffuse) là hai chiều văn hóa của Trompenaars liên quan đến phạm vi ảnh hưởng của mối quan hệ cá nhân trong công việc. Nền văn hóa 'quan hệ lan tỏa' có đặc điểm gì?

Công việc và cuộc sống cá nhân tách biệt rõ ràng, mối quan hệ cá nhân ít ảnh hưởng đến công việc.

Mọi người tập trung vào hiệu quả công việc hơn là xây dựng mối quan hệ cá nhân.

Công việc và cuộc sống cá nhân gắn bó chặt chẽ, mối quan hệ cá nhân có ảnh hưởng lớn đến công việc và quyết định.

Mối quan hệ cá nhân chỉ quan trọng trong các tình huống xã giao, không liên quan đến công việc.

Câu hỏi về 'Quan hệ cụ thể' và 'Quan hệ lan tỏa' của Trompenaars. Trong văn hóa 'quan hệ lan tỏa', công việc và cuộc sống cá nhân gắn bó chặt chẽ, mối quan hệ cá nhân ảnh hưởng lớn đến công việc.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 22: 'Định hướng thành tích' (Performance Orientation) là một chiều văn hóa trong nghiên cứu GLOBE. Nền văn hóa 'định hướng thành tích' cao coi trọng điều gì?

Sự hài hòa, hợp tác và duy trì mối quan hệ tốt đẹp trong nhóm.

Sự ổn định, an toàn và tuân thủ các quy tắc và quy trình.

Sự sáng tạo, đổi mới và chấp nhận rủi ro.

Thành quả, kết quả, sự xuất sắc và luôn nỗ lực để cải thiện và đạt được thành tích cao.

Câu hỏi về 'Định hướng thành tích' trong GLOBE. Văn hóa 'định hướng thành tích' cao chú trọng vào thành quả, kết quả và sự xuất sắc.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 23: 'Văn hóa dung hòa' (synergistic culture) trong quản trị đa văn hóa là gì?

Một nền văn hóa trong đó tất cả các nền văn hóa đều được đối xử bình đẳng và không có sự khác biệt.

Một nền văn hóa tổ chức được xây dựng trên sự tôn trọng và kết hợp các giá trị, phong cách làm việc tốt nhất từ các nền văn hóa khác nhau để tạo ra một cách làm việc hiệu quả hơn.

Một nền văn hóa áp đặt giá trị và phong cách làm việc của một nền văn hóa lên tất cả các nền văn hóa khác.

Một nền văn hóa trong đó các nhóm văn hóa khác nhau hoạt động độc lập và không tương tác với nhau.

Câu hỏi về 'văn hóa dung hòa'. Đây là cách tiếp cận lý tưởng trong quản trị đa văn hóa, tận dụng điểm mạnh của các nền văn hóa khác nhau để tạo ra kết quả tốt hơn.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 24: Khi làm việc với một nhóm đa văn hóa, nhà quản lý nên làm gì để xây dựng lòng tin giữa các thành viên?

Áp dụng các quy tắc và quy trình làm việc nghiêm ngặt để đảm bảo tính công bằng.

Tổ chức các hoạt động team-building vui vẻ và giải trí.

Khuyến khích giao tiếp cởi mở, minh bạch, nhất quán và tạo cơ hội để các thành viên hiểu rõ về nhau và giá trị văn hóa của nhau.

Giao tiếp chủ yếu thông qua email và văn bản để tránh hiểu lầm.

Câu hỏi về xây dựng lòng tin trong nhóm đa văn hóa. Giao tiếp cởi mở, minh bạch và nhất quán là chìa khóa để xây dựng lòng tin.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 25: 'Tính né tránh rủi ro' (Uncertainty Avoidance) trong mô hình Hofstede thể hiện điều gì?

Mức độ mà một nền văn hóa cảm thấy thoải mái hoặc không thoải mái với sự không chắc chắn, mơ hồ và rủi ro.

Mức độ mà một nền văn hóa chấp nhận sự bất bình đẳng trong phân bổ quyền lực.

Mức độ mà một nền văn hóa coi trọng thành tích cá nhân so với thành tích tập thể.

Mức độ mà một nền văn hóa hướng đến tương lai hoặc quá khứ và hiện tại.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về 'Tính né tránh rủi ro'. Nó liên quan đến mức độ thoải mái của một nền văn hóa với sự không chắc chắn và mơ hồ.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 26: Phong cách giao tiếp 'trực tiếp' (direct communication) thường phổ biến ở nền văn hóa nào?

Các nền văn hóa châu Á như Nhật Bản và Hàn Quốc.

Các nền văn hóa phương Tây như Đức và Thụy Sĩ.

Các nền văn hóa Mỹ Latinh như Brazil và Mexico.

Các nền văn hóa Trung Đông như Ả Rập Saudi và Iran.

Câu hỏi về phong cách giao tiếp 'trực tiếp'. Các nền văn hóa phương Tây, đặc biệt là Đức và Thụy Sĩ, thường có phong cách giao tiếp trực tiếp.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 27: 'Chủ nghĩa nữ tính' (Femininity) trong mô hình Hofstede nhấn mạnh giá trị nào trong xã hội?

Tính quyết đoán, cạnh tranh, thành công vật chất và tham vọng.

Tuân thủ quy tắc, kỷ luật, trật tự và sự ổn định.

Quan tâm đến người khác, chất lượng cuộc sống, sự khiêm tốn và hợp tác.

Sự đổi mới, sáng tạo, chấp nhận rủi ro và thay đổi.

Câu hỏi về 'Chủ nghĩa nữ tính' trong Hofstede. Nó nhấn mạnh các giá trị như quan tâm đến người khác, chất lượng cuộc sống và sự khiêm tốn.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 28: Khi nhân viên từ nền văn hóa 'chủ nghĩa tập thể' (collectivism) làm việc trong một tổ chức có văn hóa 'chủ nghĩa cá nhân' (individualism), họ có thể gặp khó khăn gì?

Khó khăn trong việc thích nghi với các quy tắc và quy trình làm việc.

Gặp rào cản ngôn ngữ và giao tiếp với đồng nghiệp.

Không quen với phong cách lãnh đạo độc đoán và gia trưởng.

Cảm thấy không thoải mái với sự cạnh tranh cá nhân, đánh giá hiệu suất cá nhân và thiếu sự nhấn mạnh vào làm việc nhóm.

Câu hỏi về xung đột văn hóa giữa 'chủ nghĩa tập thể' và 'chủ nghĩa cá nhân'. Nhân viên từ văn hóa tập thể có thể gặp khó khăn khi làm việc trong môi trường quá đề cao thành tích cá nhân.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 29: 'Định hướng nhân văn' (Humane Orientation) trong nghiên cứu GLOBE đo lường điều gì?

Mức độ mà một xã hội khuyến khích và khen thưởng sự công bằng, vị tha, hào phóng, quan tâm và tử tế với người khác.

Mức độ mà một xã hội khuyến khích và khen thưởng thành tích cá nhân và sự xuất sắc.

Mức độ mà một xã hội khuyến khích và khen thưởng sự quyết đoán, cạnh tranh và thành công vật chất.

Mức độ mà một xã hội khuyến khích và khen thưởng sự đổi mới, sáng tạo và chấp nhận rủi ro.

Câu hỏi về 'Định hướng nhân văn' trong GLOBE. Nó đo lường mức độ một xã hội khuyến khích và khen thưởng sự công bằng, vị tha, hào phóng và quan tâm đến người khác.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 08

Câu 30: Để quản lý hiệu quả sự đa dạng văn hóa trong một tổ chức toàn cầu, chiến lược nào sau đây là quan trọng nhất?

Tuyển dụng nhân viên từ một số ít quốc gia để dễ quản lý hơn.

Xây dựng một văn hóa tổ chức hòa nhập, tôn trọng sự khác biệt và tạo cơ hội phát triển cho tất cả nhân viên, bất kể xuất thân văn hóa.

Áp dụng các chính sách và quy trình nhân sự tiêu chuẩn trên toàn cầu.

Tổ chức các khóa đào tạo về văn hóa cho nhân viên một cách định kỳ.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi tổng kết về chiến lược quản lý đa dạng văn hóa. Xây dựng văn hóa hòa nhập và tôn trọng đa dạng là chiến lược quan trọng nhất để tận dụng lợi ích của đa dạng văn hóa.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá - Đề 09

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 1: Một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Hoa Kỳ đang mở rộng hoạt động sang Nhật Bản. Để đảm bảo giao tiếp hiệu quả với đối tác Nhật Bản, nhà quản lý người Mỹ nên chú ý nhất đến yếu tố văn hóa nào sau đây?

Sự đúng giờ trong các cuộc họp

Sử dụng tiếng Anh thành thạo

Giao tiếp gián tiếp và ý nghĩa ngữ cảnh

Phong cách giao tiếp thẳng thắn, trực diện

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng giao tiếp đa văn hóa, đặc biệt là sự khác biệt giữa văn hóa Mỹ và Nhật Bản. Văn hóa Nhật Bản là văn hóa ngữ cảnh cao, coi trọng giao tiếp gián tiếp và hiểu ý nghĩa từ ngữ cảnh hơn là lời nói trực tiếp.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 2: Theo mô hình GLOBE, quốc gia nào sau đây có xu hướng 'định hướng thành tích' cao nhất, thể hiện sự coi trọng hiệu suất và thành công vật chất?

Hoa Kỳ

Nhật Bản

Brazil

Ai Cập

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình GLOBE và chiều 'Định hướng thành tích'. Các quốc gia Anglo (như Mỹ, Anh) thường được đánh giá cao về chiều này.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 3: Trong quản lý dự án đa văn hóa, xung đột thường phát sinh do sự khác biệt về văn hóa. Biện pháp nào sau đây là hiệu quả nhất để giảm thiểu xung đột trong nhóm đa văn hóa?

Áp đặt văn hóa của nhóm đa số

Thiết lập kênh giao tiếp mở và khuyến khích tôn trọng sự khác biệt

Lờ đi các xung đột nhỏ để tránh làm trầm trọng thêm tình hình

Phân chia nhóm thành các nhóm nhỏ đồng văn hóa

Câu hỏi về kỹ năng giải quyết xung đột trong môi trường đa văn hóa. Giao tiếp cởi mở và tôn trọng sự khác biệt văn hóa là chìa khóa.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 4: Một nhà quản lý người Đức làm việc tại một công ty con ở Indonesia nhận thấy nhân viên Indonesia có xu hướng ít chủ động đưa ra ý kiến trong cuộc họp. Giải thích nào sau đây phù hợp nhất với tình huống này dựa trên chiều văn hóa 'Khoảng cách quyền lực' của Hofstede?

Nhân viên Indonesia thiếu năng lực chuyên môn

Nhân viên Indonesia không quan tâm đến công việc

Nhân viên Indonesia có xu hướng làm việc độc lập hơn

Văn hóa Indonesia có khoảng cách quyền lực cao, nhân viên tôn trọng cấp trên và ít khi phản biện trực tiếp

Câu hỏi ứng dụng chiều văn hóa 'Khoảng cách quyền lực' của Hofstede để giải thích hành vi. Indonesia có khoảng cách quyền lực cao, nhân viên có thể e ngại góp ý với cấp trên.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 5: Theo Trompenaars, văn hóa 'tuần tự' và 'đồng bộ' khác nhau chủ yếu ở khía cạnh nào?

Cách thức giao tiếp

Mức độ coi trọng cá nhân và tập thể

Quan niệm về thời gian và cách sắp xếp công việc

Thái độ đối với quy tắc và luật lệ

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình Trompenaars, đặc biệt là chiều 'Thời gian'. Văn hóa tuần tự coi trọng thứ tự và lịch trình, còn văn hóa đồng bộ linh hoạt hơn về thời gian.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 6: Công ty đa quốc gia XYZ muốn xây dựng chương trình đào tạo đa văn hóa hiệu quả cho nhân viên. Bước đầu tiên quan trọng nhất mà công ty nên thực hiện là gì?

Phân tích nhu cầu đào tạo đa văn hóa của nhân viên và tổ chức

Lựa chọn phương pháp đào tạo trực tuyến để tiết kiệm chi phí

Mời chuyên gia đào tạo nổi tiếng nhất về đa văn hóa

Áp dụng chương trình đào tạo đa văn hóa đã có sẵn của công ty khác

Câu hỏi về quy trình xây dựng chương trình đào tạo đa văn hóa. Phân tích nhu cầu đào tạo là bước đầu tiên để đảm bảo chương trình phù hợp.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 7: 'Ngộ nhận quy chiếu' (Self-reference criterion) trong quản trị đa văn hóa đề cập đến xu hướng nào?

Xu hướng đánh giá cao văn hóa của quốc gia khác

Xu hướng vô thức sử dụng văn hóa của chính mình làm tiêu chuẩn để đánh giá văn hóa khác

Xu hướng tìm hiểu sâu về văn hóa của đối tác trước khi giao tiếp

Xu hướng chấp nhận và tôn trọng mọi giá trị văn hóa

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về khái niệm 'Ngộ nhận quy chiếu'. Đây là xu hướng vô thức áp đặt văn hóa của mình lên người khác khi đánh giá hoặc ra quyết định.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 8: Một nhóm làm việc đa văn hóa đang gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định. Các thành viên đến từ các nền văn hóa khác nhau có phong cách ra quyết định khác nhau (ví dụ: quyết định tập thể vs. quyết định cá nhân). Giải pháp nào sau đây giúp nhóm đưa ra quyết định hiệu quả nhất?

Áp dụng hình thức bỏ phiếu để nhanh chóng đưa ra quyết định

Nhà quản lý nhóm tự đưa ra quyết định cuối cùng

Thảo luận để hiểu rõ phong cách ra quyết định của từng thành viên và thống nhất quy trình ra quyết định chung

Tạm dừng dự án cho đến khi các thành viên đồng ý với một phương án

Câu hỏi về giải quyết vấn đề ra quyết định trong nhóm đa văn hóa. Cần dung hòa các phong cách ra quyết định khác nhau và tìm ra phương pháp phù hợp.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 9: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, 'đa dạng văn hóa' mang lại lợi ích nào sau đây cho tổ chức?

Giảm thiểu chi phí giao tiếp

Đơn giản hóa quy trình quản lý

Tăng tính đồng nhất trong suy nghĩ và hành động

Tăng cường sự sáng tạo, khả năng giải quyết vấn đề và tiếp cận thị trường toàn cầu

Câu hỏi về lợi ích của đa dạng văn hóa. Đa dạng văn hóa mang lại sự sáng tạo, khả năng giải quyết vấn đề tốt hơn và tiếp cận thị trường đa dạng.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 10: 'Hội chứng sốc văn hóa' (Culture shock) thường trải qua giai đoạn nào đầu tiên khi một người chuyển đến sống và làm việc ở một quốc gia xa lạ?

Giai đoạn 'Trăng mật' (Honeymoon)

Giai đoạn 'Thất vọng' (Disillusionment)

Giai đoạn 'Điều chỉnh' (Adjustment)

Giai đoạn 'Hòa nhập' (Integration)

Câu hỏi về hội chứng sốc văn hóa và các giai đoạn. Giai đoạn 'Trăng mật' (Honeymoon) thường là giai đoạn đầu với sự hứng thú và lạc quan ban đầu.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 11: Phong cách lãnh đạo 'tham gia' (Participative leadership) được cho là phù hợp nhất với nền văn hóa nào theo Hofstede?

Văn hóa có tính tập thể cao

Văn hóa có khoảng cách quyền lực thấp

Văn hóa có tính nam tính cao

Văn hóa có độ né tránh rủi ro cao

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo và chiều văn hóa. Phong cách lãnh đạo tham gia phù hợp với văn hóa có khoảng cách quyền lực thấp, nơi nhân viên mong đợi được tham gia vào quá trình ra quyết định.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 12: 'Tính phổ quát' (Universalism) và 'Tính đặc thù' (Particularism) là hai chiều văn hóa đối lập trong mô hình của Trompenaars, liên quan đến khía cạnh nào trong quản lý?

Giao tiếp

Thời gian

Quy tắc và mối quan hệ

Không gian cá nhân

Câu hỏi về chiều văn hóa 'Tính phổ quát vs. Tính đặc thù' của Trompenaars. Chiều này liên quan đến cách các nền văn hóa tiếp cận quy tắc và mối quan hệ.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 13: Một công ty đa quốc gia muốn tuyển dụng nhân sự quản lý cấp cao cho chi nhánh tại một quốc gia có nền văn hóa 'tập thể' cao. Yếu tố nào sau đây nên được ưu tiên trong quá trình tuyển chọn?

Kinh nghiệm làm việc quốc tế

Thành tích cá nhân xuất sắc

Khả năng lãnh đạo độc đoán

Khả năng làm việc nhóm và hòa nhập với văn hóa địa phương

Câu hỏi về tuyển dụng trong văn hóa tập thể. Trong văn hóa tập thể, khả năng làm việc nhóm và hòa nhập với tập thể quan trọng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 14: 'Định kiến' (Prejudice) và 'Rập khuôn' (Stereotyping) là những rào cản trong quản trị đa văn hóa. Sự khác biệt cơ bản giữa hai khái niệm này là gì?

Rập khuôn là thái độ, định kiến là hành vi

Rập khuôn là khái quát hóa về một nhóm, định kiến là thái độ tiêu cực dựa trên rập khuôn

Rập khuôn chỉ xuất hiện ở người lớn tuổi, định kiến xuất hiện ở giới trẻ

Không có sự khác biệt đáng kể giữa hai khái niệm này

Câu hỏi về định kiến và rập khuôn. Rập khuôn là khái quát hóa về một nhóm, định kiến là thái độ tiêu cực dựa trên rập khuôn.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 15: Trong giao tiếp đa văn hóa, 'giao tiếp phi ngôn ngữ' (Nonverbal communication) đóng vai trò như thế nào?

Ít quan trọng hơn giao tiếp bằng lời nói

Mang ý nghĩa phổ quát, không thay đổi giữa các văn hóa

Rất quan trọng và có thể mang ý nghĩa khác nhau giữa các văn hóa, dễ gây hiểu lầm

Chỉ thể hiện cảm xúc, không truyền tải thông tin

Câu hỏi về vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ. Giao tiếp phi ngôn ngữ có thể khác nhau giữa các văn hóa và dễ gây hiểu lầm.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 16: 'Đạo đức tuyệt đối' (Ethical absolutism) và 'Đạo đức tương đối' (Ethical relativism) là hai quan điểm đối lập trong đạo đức kinh doanh quốc tế. Quan điểm 'Đạo đức tương đối' cho rằng:

Có một bộ quy tắc đạo đức phổ quát áp dụng cho mọi nền văn hóa

Doanh nghiệp nên tuân thủ đạo đức của quốc gia sở tại bất kể điều gì

Đạo đức kinh doanh quốc tế không tồn tại

Chuẩn mực đạo đức thay đổi tùy theo văn hóa, không có chuẩn mực đạo đức phổ quát

Câu hỏi về đạo đức kinh doanh quốc tế. Đạo đức tương đối cho rằng chuẩn mực đạo đức phụ thuộc vào văn hóa.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 17: 'Trí tuệ văn hóa' (Cultural intelligence - CQ) bao gồm yếu tố nào sau đây?

Chỉ số thông minh (IQ)

Nhận thức, động lực và hành vi

Kinh nghiệm làm việc quốc tế

Khả năng ngôn ngữ

Câu hỏi về trí tuệ văn hóa (CQ). CQ bao gồm nhận thức, động lực và hành vi.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 18: Trong quản lý sự đa dạng văn hóa, cách tiếp cận 'hợp lực' (Synergy) nhấn mạnh điều gì?

Giảm thiểu sự khác biệt văn hóa

Áp đặt văn hóa của công ty mẹ

Khai thác lợi ích từ sự khác biệt văn hóa để đạt hiệu quả cao hơn

Tách biệt các nhóm văn hóa khác nhau trong tổ chức

Câu hỏi về cách tiếp cận 'hợp lực' trong quản lý đa dạng văn hóa. Tiếp cận hợp lực khai thác lợi ích từ sự đa dạng.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 19: Một nhân viên người Mỹ làm việc tại Việt Nam cảm thấy khó chịu vì đồng nghiệp Việt Nam thường xuyên hỏi về đời tư cá nhân. Giải thích nào sau đây phù hợp nhất với tình huống này dựa trên chiều văn hóa 'Không gian riêng tư'?

Văn hóa Mỹ có ranh giới không gian riêng tư rõ ràng hơn văn hóa Việt Nam

Nhân viên Việt Nam cố tình xâm phạm đời tư của đồng nghiệp Mỹ

Nhân viên Mỹ quá nhạy cảm

Đây là vấn đề cá nhân, không liên quan đến văn hóa

Câu hỏi ứng dụng khái niệm 'Không gian riêng tư' trong văn hóa. Văn hóa Mỹ có ranh giới không gian riêng tư rõ ràng hơn văn hóa Việt Nam.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 20: Trong đàm phán kinh doanh đa văn hóa, việc xây dựng 'mối quan hệ' (Relationship building) đặc biệt quan trọng trong nền văn hóa nào?

Văn hóa Đức

Văn hóa Trung Quốc

Văn hóa Australia

Văn hóa Canada

Câu hỏi về tầm quan trọng của xây dựng mối quan hệ trong đàm phán đa văn hóa. Trong văn hóa châu Á, mối quan hệ cá nhân thường quan trọng hơn hợp đồng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 21: Khi quản lý một đội ngũ đa văn hóa từ xa, thách thức lớn nhất mà nhà quản lý có thể gặp phải là gì?

Sự khác biệt về múi giờ

Rào cản ngôn ngữ

Giao tiếp hiệu quả và xây dựng lòng tin từ xa

Sự khác biệt về công nghệ sử dụng

Câu hỏi về thách thức quản lý đội ngũ đa văn hóa từ xa. Giao tiếp và xây dựng lòng tin là những thách thức lớn.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 22: 'Chủ nghĩa vị chủng' (Ethnocentrism) trong quản trị đa văn hóa có nghĩa là gì?

Xu hướng coi văn hóa của mình là trung tâm và đánh giá các văn hóa khác dựa trên tiêu chuẩn của văn hóa mình

Sự hiểu biết sâu sắc về nhiều nền văn hóa

Khả năng thích ứng với các nền văn hóa khác nhau

Sự tôn trọng đối với tất cả các nền văn hóa

Câu hỏi về chủ nghĩa vị chủng. Chủ nghĩa vị chủng là xu hướng coi văn hóa của mình là trung tâm và tốt hơn các văn hóa khác.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 23: Trong mô hình 7 chiều văn hóa của Trompenaars, chiều văn hóa 'Cá nhân chủ nghĩa vs. Tập thể chủ nghĩa' tương đồng với chiều văn hóa nào trong mô hình của Hofstede?

Khoảng cách quyền lực

Độ né tránh bất định

Nam tính vs. Nữ tính

Cá nhân chủ nghĩa vs. Tập thể chủ nghĩa

Câu hỏi so sánh mô hình văn hóa của Trompenaars và Hofstede. Chiều 'Cá nhân chủ nghĩa vs. Tập thể chủ nghĩa' tương đồng giữa hai mô hình.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 24: Để quản lý hiệu quả lực lượng lao động đa dạng, tổ chức nên tập trung vào xây dựng văn hóa tổ chức như thế nào?

Văn hóa đồng nhất, tập trung vào sự tuân thủ

Văn hóa cởi mở, bao gồm, tôn trọng sự khác biệt và khuyến khích sự tham gia của mọi người

Văn hóa cạnh tranh, đề cao thành tích cá nhân

Văn hóa khép kín, ưu tiên sự ổn định

Câu hỏi về văn hóa tổ chức trong quản lý đa dạng. Văn hóa tổ chức cần cởi mở, bao gồm và tôn trọng sự khác biệt.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 25: Trong tình huống nào thì việc sử dụng 'inpatriate' (nhân viên nước ngoài làm việc tại trụ sở chính) là phù hợp nhất?

Khi mở rộng hoạt động sang một thị trường mới

Khi cần cắt giảm chi phí nhân sự

Khi muốn chuyển giao kiến thức và kinh nghiệm từ thị trường nước ngoài về trụ sở chính

Khi công ty con ở nước ngoài gặp khó khăn về quản lý

Câu hỏi về inpatriate. Inpatriate thường được sử dụng để chuyển giao kiến thức và kinh nghiệm từ chi nhánh nước ngoài về trụ sở chính.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 26: 'Định hướng tương lai' (Future orientation) trong mô hình GLOBE phản ánh điều gì?

Mức độ xã hội coi trọng truyền thống và quá khứ

Mức độ xã hội chấp nhận sự bất bình đẳng

Mức độ xã hội khuyến khích sự quyết đoán và cạnh tranh

Mức độ xã hội coi trọng việc lập kế hoạch, đầu tư và trì hoãn sự hài lòng cho tương lai

Câu hỏi về chiều 'Định hướng tương lai' của GLOBE. Chiều này phản ánh mức độ coi trọng kế hoạch và đầu tư cho tương lai.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 27: Khi đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên đa văn hóa, nhà quản lý cần lưu ý điều gì để đảm bảo tính công bằng và khách quan?

Điều chỉnh tiêu chí đánh giá cho phù hợp với sự khác biệt văn hóa và tránh định kiến văn hóa

Áp dụng cùng một tiêu chí đánh giá cho tất cả nhân viên để đảm bảo tính thống nhất

Chỉ đánh giá dựa trên kết quả công việc, không quan tâm đến yếu tố văn hóa

Giao việc đánh giá cho nhân viên đồng văn hóa để đảm bảo sự hiểu biết

Câu hỏi về đánh giá hiệu suất đa văn hóa. Cần điều chỉnh tiêu chí đánh giá cho phù hợp với văn hóa và tránh định kiến.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 28: Tình huống: Một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Mỹ muốn giới thiệu sản phẩm mới vào thị trường Trung Quốc. Chiến lược marketing nào sau đây có khả năng thành công nhất?

Sử dụng chiến lược marketing toàn cầu hóa, áp dụng giống như ở thị trường Mỹ

Điều chỉnh thông điệp và kênh truyền thông marketing cho phù hợp với văn hóa và thị hiếu của người tiêu dùng Trung Quốc

Tập trung vào marketing trực tuyến vì Internet phổ biến ở Trung Quốc

Giảm giá sản phẩm để cạnh tranh với các đối thủ địa phương

Câu hỏi tình huống về marketing đa văn hóa. Cần điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp với văn hóa và thị trường Trung Quốc.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 29: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần của 'Mô hình băng trôi văn hóa' (Culture iceberg model)?

Giá trị

Niềm tin

Ngôn ngữ

Giả định

Câu hỏi về mô hình băng trôi văn hóa. Mô hình này chia văn hóa thành phần hữu hình (trên mặt nước) và vô hình (dưới mặt nước). Ngôn ngữ là hữu hình.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 09

Câu 30: Trong quản trị đa văn hóa, 'linh hoạt văn hóa' (Cultural flexibility) là khả năng quan trọng đối với nhà quản lý. Linh hoạt văn hóa thể hiện ở khả năng nào?

Áp dụng các nguyên tắc quản lý cứng nhắc trong mọi tình huống

Chỉ làm việc với những người có cùng nền văn hóa

Phớt lờ sự khác biệt văn hóa để tránh xung đột

Thích ứng và điều chỉnh hành vi, suy nghĩ và thái độ phù hợp với các tình huống văn hóa khác nhau

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về linh hoạt văn hóa. Linh hoạt văn hóa là khả năng thích ứng và điều chỉnh hành vi trong môi trường văn hóa khác.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá - Đề 10

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 1: Một công ty đa quốc gia của Nhật Bản dự định mở rộng hoạt động sang thị trường Ấn Độ. Để đảm bảo sự thích ứng văn hóa trong quản lý nhân sự, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên xem xét hàng đầu?

Quy mô thị trường và tiềm năng tăng trưởng kinh tế của Ấn Độ.

Khung pháp lý và chính sách ưu đãi đầu tư của chính phủ Ấn Độ.

Giá trị văn hóa, phong tục tập quán và chuẩn mực giao tiếp của người Ấn Độ.

Cơ sở hạ tầng và mức độ phát triển công nghệ thông tin tại Ấn Độ.

Câu hỏi tập trung vào việc áp dụng kiến thức quản trị đa văn hóa vào tình huống cụ thể - mở rộng kinh doanh quốc tế. Các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến quản lý nhân sự cần được xem xét.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 2: Theo mô hình GLOBE, chiều văn hóa 'Định hướng tương lai' thể hiện mức độ xã hội khuyến khích và khen thưởng các hành vi hướng tới tương lai như lập kế hoạch, đầu tư và trì hoãn sự hài lòng. Quốc gia nào sau đây có khả năng cao nhất thể hiện 'Định hướng tương lai' cao?

Nga

Hàn Quốc

Nigeria

Argentina

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về một chiều văn hóa cụ thể trong mô hình GLOBE và khả năng liên hệ với đặc điểm văn hóa của các quốc gia khác nhau.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 3: Trong một dự án đa văn hóa, nhóm làm việc bao gồm thành viên từ Đức, Brazil và Trung Quốc. Nhóm đang gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định do sự khác biệt về phong cách giao tiếp. Thành viên người Đức thường trực tiếp và thẳng thắn, người Brazil cởi mở và giàu cảm xúc, trong khi người Trung Quốc kín đáo và coi trọng sự hài hòa. Vấn đề giao tiếp này phản ánh chiều văn hóa nào của Trompenaars?

Chủ nghĩa cá nhân so với Chủ nghĩa tập thể

Tính phổ quát so với Tính đặc thù

Thời gian tuần tự so với Thời gian đồng bộ

Trung lập so với Cảm xúc

Câu hỏi tình huống về xung đột giao tiếp trong nhóm đa văn hóa, yêu cầu xác định chiều văn h??a liên quan trong mô hình Trompenaars.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 4: Một nhà quản lý người Mỹ được cử sang Việt Nam làm việc. Ông nhận thấy nhân viên Việt Nam thường ít khi phản hồi trực tiếp hoặc đặt câu hỏi trong các cuộc họp, ngay cả khi họ chưa hoàn toàn hiểu rõ vấn đề. Điều này có thể được giải thích bởi sự khác biệt về chiều văn hóa nào của Hofstede?

Khoảng cách quyền lực

Chủ nghĩa cá nhân so với Chủ nghĩa tập thể

Tính nam tính so với Tính nữ tính

Tâm lý né tránh bất định

Câu hỏi tình huống về sự khác biệt trong hành vi nơi làm việc, yêu cầu liên hệ với một chiều văn hóa cụ thể trong mô hình Hofstede.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 5: Công ty đa quốc gia XYZ có trụ sở chính tại Mỹ đang xem xét lựa chọn giữa hai ứng viên cho vị trí quản lý chi nhánh tại Ả Rập Saudi: một người Mỹ gốc Ả Rập và một người Mỹ da trắng có kinh nghiệm quốc tế dày dặn. Theo bạn, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để công ty XYZ đưa ra quyết định?

Khả năng sử dụng tiếng Anh thành thạo của cả hai ứng viên.

Mức lương và các chế độ đãi ngộ mong muốn của từng ứng viên.

Sự am hiểu văn hóa Ả Rập và khả năng thích ứng với môi trường làm việc tại Ả Rập Saudi.

Kinh nghiệm làm việc trước đây tại các thị trường mới nổi của cả hai ứng viên.

Câu hỏi về quyết định nhân sự trong bối cảnh đa văn hóa, yêu cầu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của nhà quản lý quốc tế.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 6: Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất về 'Trí tuệ văn hóa' (Cultural Intelligence - CQ)?

Khả năng ghi nhớ và tái hiện các thông tin về văn hóa khác nhau.

Khả năng thích ứng và làm việc hiệu quả trong môi trường đa văn hóa.

Sự am hiểu sâu sắc về lịch sử, nghệ thuật và văn học của các nền văn hóa khác nhau.

Kỹ năng giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau trên thế giới.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về khái niệm 'Trí tuệ văn hóa' và các thành phần của nó.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 7: Một nhóm dự án đa quốc gia đang sử dụng nền tảng giao tiếp trực tuyến để làm việc từ xa. Thành viên từ Nhật Bản thường trả lời email chậm hơn so với thành viên từ Đức. Điều này có thể phản ánh sự khác biệt về nhận thức thời gian giữa hai nền văn hóa, cụ thể là:

Văn hóa độc lập và văn hóa phụ thuộc.

Văn hóa ngữ cảnh cao và văn hóa ngữ cảnh thấp.

Văn hóa đơn thời và văn hóa đa thời.

Văn hóa quá khứ, hiện tại và tương lai.

Câu hỏi về sự khác biệt trong nhận thức thời gian giữa các nền văn hóa và ảnh hưởng đến làm việc nhóm.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 8: Trong quản lý xung đột đa văn hóa, chiến lược 'thỏa hiệp' (compromising) thường được sử dụng khi nào?

Khi một bên có quyền lực vượt trội và muốn áp đặt quan điểm của mình.

Khi vấn đề xung đột không quá quan trọng và cần giải quyết nhanh chóng.

Khi các bên tin rằng có thể tìm ra giải pháp 'win-win' hoàn toàn đáp ứng nhu cầu của tất cả.

Khi các bên sẵn sàng từ bỏ một phần lợi ích của mình để đạt được sự đồng thuận chung.

Câu hỏi về chiến lược quản lý xung đột trong bối cảnh đa văn hóa, yêu cầu hiểu rõ về chiến lược 'thỏa hiệp'.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 9: Một công ty đa quốc gia áp dụng 'cách tiếp cận vị chủng' (ethnocentric approach) trong quản lý nhân sự quốc tế. Điều này có nghĩa là công ty sẽ:

Ưu tiên sử dụng các chính sách và thông lệ quản lý nhân sự của công ty mẹ ở tất cả các chi nhánh quốc tế.

Tùy chỉnh các chính sách và thông lệ quản lý nhân sự để phù hợp với văn hóa địa phương của từng chi nhánh.

Kết hợp các yếu tố tốt nhất từ chính sách của công ty mẹ và thông lệ địa phương để tạo ra cách tiếp cận quản lý nhân sự tối ưu.

Trao quyền tự chủ hoàn toàn cho các chi nhánh quốc tế trong việc xây dựng và thực hiện chính sách quản lý nhân sự.

Câu hỏi về các cách tiếp cận quản lý đa văn hóa, tập trung vào 'cách tiếp cận vị chủng'.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 10: Trong bối cảnh làm việc đa văn hóa, 'giao tiếp phi ngôn ngữ' (nonverbal communication) có thể gây ra hiểu lầm do:

Sự khác biệt về ngôn ngữ nói giữa các thành viên.

Ý nghĩa của cử chỉ, ánh mắt, giọng điệu có thể khác nhau giữa các nền văn hóa.

Sự thiếu hụt các công cụ dịch thuật hiệu quả.

Tốc độ giao tiếp quá nhanh hoặc quá chậm của một số thành viên.

Câu hỏi về tầm quan trọng và thách thức của giao tiếp phi ngôn ngữ trong môi trường đa văn hóa.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 11: Mô hình 'tảng băng văn hóa' (cultural iceberg model) cho thấy điều gì?

Văn hóa chỉ bao gồm những yếu tố hữu hình như trang phục, ẩm thực và kiến trúc.

Phần lớn văn hóa của một quốc gia được thể hiện rõ ràng và dễ dàng quan sát được.

Phần lớn các giá trị, niềm tin và giả định văn hóa nằm ẩn sâu bên dưới bề mặt và khó nhận biết.

Mô hình này không còn phù hợp trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về mô hình 'tảng băng văn hóa' và ý nghĩa của nó trong quản trị đa văn hóa.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 12: Khi một công ty đa quốc gia triển khai chương trình đào tạo đa văn hóa cho nhân viên, mục tiêu chính là gì?

Giúp nhân viên học thuộc lòng các thông tin về văn hóa của các quốc gia khác nhau.

Chuẩn hóa hành vi của nhân viên theo văn hóa của công ty mẹ.

Loại bỏ hoàn toàn các xung đột phát sinh từ sự khác biệt văn hóa.

Nâng cao nhận thức, sự hiểu biết và kỹ năng làm việc hiệu quả trong môi trường đa văn hóa cho nhân viên.

Câu hỏi về mục tiêu của đào tạo đa văn hóa trong doanh nghiệp.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 13: Theo Hofstede, quốc gia nào có xu hướng 'Tâm lý né tránh bất định' (Uncertainty Avoidance) cao thường có đặc điểm gì trong tổ chức?

Sẵn sàng chấp nhận rủi ro và sự thay đổi, ít quy tắc và thủ tục.

Ưa thích sự ổn định, cấu trúc rõ ràng, nhiều quy tắc và thủ tục chi tiết.

Chú trọng vào kết quả và hiệu quả công việc hơn là quy trình.

Khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới, chấp nhận sự mơ hồ.

Câu hỏi về chiều văn hóa 'Tâm lý né tránh bất định' của Hofstede và ảnh hưởng của nó đến tổ chức.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 14: Trong đàm phán đa văn hóa, khi đối tác đến từ nền văn hóa 'đa thời' (polychronic time), bạn nên:

Nhấn mạnh sự đúng giờ và tuân thủ nghiêm ngặt lịch trình đã định.

Tập trung vào việc hoàn thành từng bước đàm phán một cách tuần tự.

Linh hoạt về thời gian, chấp nhận sự gián đoạn và có thể thảo luận nhiều vấn đề cùng một lúc.

Sử dụng thời gian hiệu quả để nhanh chóng kết thúc đàm phán.

Câu hỏi về ứng xử phù hợp trong đàm phán với đối tác từ nền văn hóa 'đa thời'.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 15: 'Hội chứng sốc văn hóa' (culture shock) thường xảy ra với người nước ngoài khi mới đến một quốc gia khác là do:

Sự khác biệt về khí hậu và môi trường tự nhiên.

Rào cản ngôn ngữ và khó khăn trong giao tiếp.

Nỗi nhớ nhà và sự cô đơn khi xa gia đình, bạn bè.

Sự thiếu hụt các chuẩn mực và dấu hiệu quen thuộc để định hướng hành vi trong môi trường văn hóa mới.

Câu hỏi về nguyên nhân của 'hội chứng sốc văn hóa'.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 16: Trong một nhóm làm việc đa văn hóa, sự 'đa dạng' (diversity) về văn hóa có thể mang lại lợi ích nào sau đây?

Tăng cường khả năng sáng tạo và giải quyết vấn đề nhờ nhiều góc nhìn khác nhau.

Giảm thiểu xung đột và hiểu lầm do các thành viên có chung giá trị văn hóa.

Đơn giản hóa quy trình giao tiếp và phối hợp công việc.

Nâng cao hiệu quả làm việc nhóm nhờ sự đồng nhất về phong cách làm việc.

Câu hỏi về lợi ích của sự đa dạng văn hóa trong nhóm làm việc.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 17: Phong cách lãnh đạo 'tham gia' (participative leadership) có thể phù hợp hơn ở các nền văn hóa có:

Khoảng cách quyền lực cao.

Khoảng cách quyền lực thấp.

Chủ nghĩa tập thể cao.

Tâm lý né tránh bất định cao.

Câu hỏi về sự phù hợp của phong cách lãnh đạo 'tham gia' với các chiều văn hóa.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 18: Khi đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên người Nhật Bản, nhà quản lý nên chú trọng điều gì?

Thành tích cá nhân và sự vượt trội so với đồng nghiệp.

Khả năng hoàn thành công việc đúng thời hạn và vượt chỉ tiêu.

Tinh thần làm việc nhóm, sự hòa hợp và đóng góp vào mục tiêu chung của tập thể.

Kỹ năng giao tiếp và khả năng gây ảnh hưởng đến người khác.

Câu hỏi về đánh giá hiệu suất nhân viên trong bối cảnh văn hóa Nhật Bản.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 19: Trong quản trị đa văn hóa, 'đồng hóa văn hóa' (cultural assimilation) là quá trình:

Các nền văn hóa khác nhau chung sống hòa bình và tôn trọng lẫn nhau.

Các nền văn hóa trao đổi và học hỏi lẫn nhau để tạo ra một nền văn hóa mới.

Duy trì và phát huy bản sắc văn hóa riêng của từng nhóm người.

Nhóm thiểu số từ bỏ văn hóa gốc của mình để hòa nhập hoàn toàn vào văn hóa của nhóm đa số.

Câu hỏi về khái niệm 'đồng hóa văn hóa' trong quản trị đa văn hóa.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 20: Phương pháp 'học tập dựa trên trải nghiệm' (experiential learning) có hiệu quả cao trong đào tạo đa văn hóa vì:

Giúp người học trực tiếp trải nghiệm và đối diện với các tình huống văn hóa khác nhau, từ đó phát triển kỹ năng thích ứng.

Cung cấp cho người học nhiều thông tin lý thuyết về các nền văn hóa khác nhau một cách có hệ thống.

Tạo ra môi trường học tập cạnh tranh, khuyến khích người học nỗ lực để đạt kết quả tốt nhất.

Giảm thiểu chi phí đào tạo và thời gian học tập cho doanh nghiệp.

Câu hỏi về phương pháp đào tạo đa văn hóa hiệu quả.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 21: Một công ty đa quốc gia muốn xây dựng 'văn hóa doanh nghiệp toàn cầu' (global corporate culture). Điều này có nghĩa là công ty sẽ:

Áp đặt văn hóa của công ty mẹ lên tất cả các chi nhánh quốc tế.

Phát triển một hệ thống giá trị và chuẩn mực chung, phù hợp với nhiều nền văn hóa khác nhau và được áp dụng trên toàn cầu.

Cho phép mỗi chi nhánh quốc tế tự do xây dựng văn hóa doanh nghiệp riêng biệt.

Tập trung vào việc quảng bá văn hóa của quốc gia nơi công ty đặt trụ sở chính.

Câu hỏi về khái niệm 'văn hóa doanh nghiệp toàn cầu'.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 22: Trong quản lý dự án đa văn hóa, việc xây dựng 'niềm tin' (trust) giữa các thành viên có vai trò quan trọng vì:

Giúp dự án được triển khai nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.

Đảm bảo các thành viên tuân thủ nghiêm ngặt quy trình và kế hoạch dự án.

Tạo môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích chia sẻ thông tin và hợp tác hiệu quả giữa các thành viên có nền văn hóa khác nhau.

Nâng cao vị thế và uy tín của trưởng dự án trong nhóm.

Câu hỏi về tầm quan trọng của 'niềm tin' trong quản lý dự án đa văn hóa.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 23: Theo Trompenaars, nền văn hóa 'quan hệ cụ thể' (specific culture) có đặc điểm gì?

Mọi người có xu hướng tách biệt công việc và cuộc sống cá nhân, tập trung vào mục tiêu ngắn hạn và hiệu quả.

Mọi người coi trọng các mối quan hệ cá nhân, gắn bó lâu dài và quan tâm đến sự phát triển toàn diện của con người.

Mọi người hành động theo cảm xúc và thể hiện cảm xúc một cách tự nhiên.

Mọi người giữ thái độ trung lập và kiểm soát cảm xúc trong giao tiếp.

Câu hỏi về chiều văn hóa 'quan hệ cụ thể' của Trompenaars.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 24: Khi một nhân viên người Mỹ làm việc tại chi nhánh công ty ở Nhật Bản, giai đoạn 'điều chỉnh' (adjustment) trong quá trình thích nghi văn hóa thường bao gồm:

Cảm thấy phấn khích và lạc quan về môi trường văn hóa mới.

Bắt đầu chấp nhận và làm quen với những khác biệt văn hóa, học cách giải quyết vấn đề và hòa nhập vào cuộc sống mới.

Cảm thấy thất vọng, bối rối và nhớ nhà khi đối diện với những khó khăn trong môi trường văn hóa mới.

Hoàn toàn hòa nhập vào văn hóa mới và cảm thấy như đang ở nhà.

Câu hỏi về giai đoạn 'điều chỉnh' trong quá trình thích nghi văn hóa.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 25: Trong quản trị đa văn hóa, 'tính đa dạng hòa nhập' (inclusion diversity) nhấn mạnh điều gì?

Tuyển dụng nhân viên từ nhiều quốc gia và nền văn hóa khác nhau.

Tôn trọng sự khác biệt văn hóa của nhân viên nhưng vẫn duy trì văn hóa doanh nghiệp thống nhất.

Tạo môi trường làm việc mà mọi nhân viên, bất kể xuất thân văn hóa, đều cảm thấy được chào đón, tôn trọng và có cơ hội phát triển.

Tổ chức các hoạt động giao lưu văn hóa để nhân viên hiểu biết về các nền văn hóa khác nhau.

Câu hỏi về khái niệm 'tính đa dạng hòa nhập' trong quản trị đa văn hóa.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 26: Một công ty đa quốc gia nhận thấy tỷ lệ nhân viên nữ thôi việc ở chi nhánh Ấn Độ cao hơn so với các chi nhánh khác. Để giải quyết vấn đề này, công ty nên xem xét yếu tố văn hóa nào?

Sự khác biệt về mức lương và cơ hội thăng tiến giữa nhân viên nam và nữ.

Khả năng cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân của nhân viên nữ.

Phong cách lãnh đạo và văn hóa làm việc không phù hợp với nhân viên nữ.

Các chuẩn mực văn hóa và vai trò giới trong xã hội Ấn Độ có thể ảnh hưởng đến sự nghiệp của phụ nữ.

Câu hỏi về giải quyết vấn đề nhân sự liên quan đến yếu tố văn hóa giới tính.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 27: Trong giao tiếp đa văn hóa, 'lắng nghe chủ động' (active listening) đặc biệt quan trọng vì:

Giúp người nghe hiểu rõ thông điệp, ý định và cảm xúc của người nói, đặc biệt khi có sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa.

Thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đến người nói, tạo không khí giao tiếp thân thiện.

Tránh làm mất thời gian vào việc giải thích lại thông điệp.

Giúp người nghe đưa ra phản hồi nhanh chóng và chính xác.

Câu hỏi về tầm quan trọng của 'lắng nghe chủ động' trong giao tiếp đa văn hóa.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 28: Để xây dựng đội ngũ lãnh đạo toàn cầu hiệu quả, các công ty đa quốc gia nên ưu tiên phát triển năng lực nào cho các nhà quản lý?

Khả năng quản lý tài chính và vận hành doanh nghiệp hiệu quả.

Trí tuệ văn hóa (CQ), khả năng thích ứng, linh hoạt và làm việc hiệu quả trong môi trường đa văn hóa.

Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin và các công cụ làm việc trực tuyến.

Kinh nghiệm làm việc lâu năm trong ngành và kiến thức chuyên môn sâu rộng.

Câu hỏi về năng lực cần thiết cho lãnh đạo toàn cầu.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 29: Một công ty đa quốc gia đang xem xét việc sử dụng 'inpatriate' (nhân viên nước ngoài làm việc tại trụ sở chính). Lợi ích chính của việc này là gì?

Giảm chi phí nhân sự so với việc sử dụng expatriate.

Đảm bảo sự kiểm soát chặt chẽ của trụ sở chính đối với hoạt động của các chi nhánh.

Nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên tại trụ sở chính.

Mang lại góc nhìn đa dạng, kiến thức thị trường địa phương và kinh nghiệm quốc tế cho trụ sở chính.

Câu hỏi về lợi ích của việc sử dụng 'inpatriate' trong quản lý đa văn hóa.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 10

Câu 30: Trong quản trị đa văn hóa, 'tính nhạy cảm văn hóa' (cultural sensitivity) thể hiện ở:

Khả năng phán xét và đánh giá các nền văn hóa khác nhau dựa trên tiêu chuẩn văn hóa của mình.

Chỉ tập trung vào những điểm tương đồng giữa các nền văn hóa để tránh xung đột.

Nhận thức và tôn trọng sự khác biệt văn hóa, tránh các hành vi hoặc lời nói xúc phạm đến người khác.

Cố gắng áp đặt văn hóa của mình lên người khác để tạo ra sự đồng nhất.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về khái niệm 'tính nhạy cảm văn hóa' trong quản trị đa văn hóa.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá - Đề 11

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 1: Trong bối cảnh đa văn hóa, nhà quản lý cần nhận thức rõ về sự khác biệt trong phong cách giao tiếp giữa các nền văn hóa. Phong cách giao tiếp nào chú trọng vào ngữ cảnh, mối quan hệ và sự tinh tế, thường được thấy ở các nền văn hóa châu Á?

Giao tiếp trực tiếp, thẳng thắn (Low-context communication)

Giao tiếp gián tiếp, hàm ý (High-context communication)

Giao tiếp bằng văn bản rõ ràng (Explicit written communication)

Giao tiếp phi ngôn ngữ phổ quát (Universal non-verbal communication)

Câu hỏi tập trung vào phong cách giao tiếp trong quản trị đa văn hóa, đặc biệt là sự khác biệt giữa giao tiếp trực tiếp và gián tiếp. Văn hóa châu Á thường được biết đến với phong cách giao tiếp gián tiếp, coi trọng ngữ cảnh và mối quan hệ.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 2: Mô hình 'tảng băng văn hóa' thường được sử dụng để minh họa các khía cạnh hữu hình và vô hình của văn hóa. Yếu tố nào sau đây thuộc về phần 'chìm' của tảng băng, khó nhận biết hơn nhưng lại có ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi?

Kiến trúc và nghệ thuật

Ngôn ngữ và ẩm thực

Giá trị và niềm tin

Phong tục và nghi lễ

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về mô hình tảng băng văn hóa và các tầng lớp văn hóa. Phần 'chìm' đại diện cho các giá trị, niềm tin, giả định ngầm định, là những yếu tố vô hình nhưng chi phối hành vi.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 3: Trong quản lý dự án đa văn hóa, xung đột là điều khó tránh khỏi. Phương pháp nào sau đây được coi là hiệu quả nhất để giải quyết xung đột trong nhóm làm việc đa văn hóa, đảm bảo tôn trọng sự khác biệt và đạt được mục tiêu chung?

Tránh né xung đột (Avoiding)

Thỏa hiệp (Compromising)

Áp đặt (Competing/Forcing)

Hợp tác (Collaborating)

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng giải quyết xung đột trong môi trường đa văn hóa. Phương pháp 'hợp tác' (collaborating) là hiệu quả nhất vì nó tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi, tôn trọng sự khác biệt văn hóa.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 4: Nghiên cứu GLOBE mở rộng các chiều văn hóa của Hofstede và Trompenaars. Chiều văn hóa 'Định hướng tương lai' (Future Orientation) trong GLOBE đo lường điều gì?

Mức độ xã hội coi trọng việc lập kế hoạch và đầu tư cho tương lai

Mức độ chấp nhận sự bất bình đẳng trong phân phối quyền lực

Mức độ nhấn mạnh vào thành tích cá nhân so với thành tích tập thể

Mức độ thoải mái của xã hội đối với sự mơ hồ và bất định

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các chiều văn hóa GLOBE, đặc biệt là 'Định hướng tương lai'. Chiều này đo lường mức độ xã hội coi trọng việc lập kế hoạch, đầu tư cho tương lai và trì hoãn sự hài lòng trước mắt.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 5: Một công ty đa quốc gia muốn giới thiệu một chương trình đào tạo mới trên toàn cầu. Để đảm bảo tính hiệu quả và phù hợp văn hóa, bước đầu tiên quan trọng nhất mà công ty nên thực hiện là gì?

Dịch thuật tài liệu đào tạo sang nhiều ngôn ngữ

Sử dụng công nghệ đào tạo trực tuyến để tiếp cận toàn cầu

Phân tích nhu cầu đào tạo có tính đến yếu tố văn hóa ở các quốc gia khác nhau

Giao phó việc triển khai đào tạo cho các chi nhánh địa phương hoàn toàn

Câu hỏi về ứng dụng quản trị đa văn hóa trong đào tạo. Bước đầu tiên quan trọng nhất là 'Phân tích nhu cầu đào tạo có tính đến yếu tố văn hóa' để chương trình phù hợp với các giá trị và phong cách học tập khác nhau.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 6: Trong quản lý nhóm đa văn hóa, sự khác biệt về văn hóa có thể dẫn đến những thách thức nào trong giao tiếp và phối hợp làm việc?

Hiểu lầm do khác biệt ngôn ngữ và phong cách giao tiếp

Sự đồng thuận quá mức do ngại bất đồng quan điểm

Cạnh tranh nội bộ gia tăng do khác biệt về mục tiêu cá nhân

Thiếu sự sáng tạo do các thành viên quá tập trung vào quy trình

Câu hỏi về thách thức trong nhóm đa văn hóa. Sự khác biệt văn hóa có thể gây ra nhiều vấn đề, trong đó 'Hiểu lầm do khác biệt ngôn ngữ và phong cách giao tiếp' là một trong những thách thức lớn nhất.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 7: Hofstede xác định 'Khoảng cách quyền lực' là một chiều văn hóa quan trọng. Trong các nền văn hóa có khoảng cách quyền lực cao, mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới thường được đặc trưng bởi điều gì?

Bình đẳng, thân mật và cởi mở

Thứ bậc, chính thức và ít trao đổi trực tiếp

Dựa trên năng lực, linh hoạt và thường xuyên phản hồi

Tập trung vào đồng thuận, dân chủ và phi tập trung

Câu hỏi về chiều văn hóa 'Khoảng cách quyền lực' của Hofstede. Ở các nền văn hóa có khoảng cách quyền lực cao, mối quan hệ cấp trên-cấp dưới thường mang tính 'Thứ bậc, chính thức và ít trao đổi trực tiếp'.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 8: Khái niệm 'Trí tuệ văn hóa' (Cultural Intelligence - CQ) đề cập đến năng lực của một cá nhân. Yếu tố 'Động lực' (Motivational CQ) trong CQ bao gồm điều gì?

Khả năng nhận thức và hiểu biết về các giá trị văn hóa

Khả năng điều chỉnh hành vi và giao tiếp phù hợp với từng văn hóa

Sự tự tin và hứng thú khi tương tác với các nền văn hóa khác

Khả năng suy nghĩ về quá trình tư duy và học hỏi văn hóa của bản thân

Câu hỏi về các yếu tố của Trí tuệ Văn hóa (CQ). 'Động lực CQ' liên quan đến 'Sự tự tin và hứng thú khi tương tác với các nền văn hóa khác', là yếu tố thúc đẩy cá nhân học hỏi và thích nghi.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 9: Mô hình Trompenaars phân loại các nền văn hóa dựa trên nhiều chiều khác nhau. Chiều 'Tính phổ quát so với Tính đặc thù' (Universalism vs. Particularism) liên quan đến cách các nền văn hóa tiếp cận điều gì?

Cách các nền văn hóa quản lý thời gian

Cách các nền văn hóa thể hiện cảm xúc

Cách các nền văn hóa xây dựng lòng tin

Cách các nền văn hóa tiếp cận các quy tắc và ngoại lệ

Câu hỏi về chiều văn hóa 'Tính phổ quát vs. Tính đặc thù' của Trompenaars. Chiều này liên quan đến 'Cách các nền văn hóa tiếp cận các quy tắc và ngoại lệ', tức là ưu tiên quy tắc chung hay tình huống cụ thể.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 10: Trong bối cảnh làm việc đa văn hóa, sự 'khác biệt về nhận thức' (cognitive diversity) mang lại lợi ích gì cho tổ chức?

Giảm thiểu xung đột và tăng cường sự đồng thuận trong nhóm

Tăng cường khả năng sáng tạo và giải quyết vấn đề phức tạp

Đơn giản hóa quy trình làm việc và tăng hiệu quả hoạt động

Nâng cao sự gắn kết và hài lòng của nhân viên đa văn hóa

Câu hỏi về lợi ích của 'khác biệt nhận thức' trong đa dạng văn hóa. Khác biệt nhận thức giúp 'Tăng cường khả năng sáng tạo và giải quyết vấn đề phức tạp' do mang lại nhiều góc nhìn và phương pháp tiếp cận.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 11: Một nhà quản lý người Mỹ làm việc tại Việt Nam nhận thấy nhân viên Việt Nam thường tránh đưa ra phản hồi trực tiếp và thẳng thắn như ở Mỹ. Điều này có thể được giải thích bởi sự khác biệt nào trong văn hóa giao tiếp?

Mức độ chấp nhận rủi ro khác nhau

Phong cách quản lý theo hướng cá nhân so với tập thể

Giao tiếp gián tiếp và coi trọng sự hòa hợp trong văn hóa Việt Nam

Khoảng cách quyền lực thấp trong văn hóa Việt Nam

Câu hỏi tình huống về sự khác biệt văn hóa trong giao tiếp phản hồi. Văn hóa Việt Nam, tương tự nhiều văn hóa châu Á, thường có xu hướng 'Giao tiếp gián tiếp và coi trọng sự hòa hợp', dẫn đến việc tránh phản hồi trực tiếp để duy trì mối quan hệ.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 12: Trong quá trình đàm phán kinh doanh quốc tế, việc hiểu rõ 'văn hóa đàm phán' của đối tác là rất quan trọng. Nền văn hóa nào thường được biết đến với phong cách đàm phán 'cạnh tranh', tập trung vào kết quả cuối cùng và ít nhượng bộ?

Văn hóa cá nhân chủ nghĩa và định hướng thành tích (ví dụ: Mỹ)

Văn hóa tập thể và coi trọng mối quan hệ (ví dụ: Nhật Bản)

Văn hóa linh hoạt và thích ứng cao (ví dụ: Brazil)

Văn hóa tôn trọng truyền thống và nghi lễ (ví dụ: Ấn Độ)

Câu hỏi về phong cách đàm phán văn hóa. Các nền văn hóa 'Cá nhân chủ nghĩa và định hướng thành tích' như Mỹ thường có phong cách đàm phán cạnh tranh, tập trung vào mục tiêu và ít nhượng bộ.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 13: Một công ty đa quốc gia đang xây dựng đội ngũ lãnh đạo toàn cầu. Theo bạn, yếu tố nào quan trọng nhất cần được ưu tiên khi lựa chọn và phát triển các nhà lãnh đạo cho môi trường đa văn hóa?

Kinh nghiệm làm việc quốc tế lâu năm

Khả năng thích ứng văn hóa và trí tuệ văn hóa (CQ)

Kiến thức chuyên môn sâu rộng về thị trường toàn cầu

Mạng lưới quan hệ rộng khắp với các đối tác quốc tế

Câu hỏi về lãnh đạo đa văn hóa. 'Khả năng thích ứng văn hóa và trí tuệ văn hóa (CQ)' là yếu tố quan trọng nhất cho lãnh đạo toàn cầu, giúp họ làm việc hiệu quả trong các bối cảnh văn hóa khác nhau.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 14: Trong quản lý nguồn nhân lực quốc tế, khái niệm 'vị chủng' (ethnocentrism) đề cập đến xu hướng nào?

Sự tôn trọng và đánh giá cao tất cả các nền văn hóa

Khả năng hòa nhập và thích nghi với các nền văn hóa khác nhau

Nỗ lực tìm hiểu và khám phá sự đa dạng văn hóa trên thế giới

Xu hướng đánh giá các nền văn hóa khác dựa trên tiêu chuẩn văn hóa của chính mình

Câu hỏi về khái niệm 'vị chủng'. Vị chủng là 'Xu hướng đánh giá các nền văn hóa khác dựa trên tiêu chuẩn văn hóa của chính mình', thường dẫn đến việc coi văn hóa mình là trung tâm và tốt hơn.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 15: Theo mô hình '7 chiều văn hóa' của Trompenaars, chiều văn hóa 'Quan hệ với thời gian' (Time Orientation) được chia thành hai cực chính nào?

Ngắn hạn và Dài hạn

Quá khứ và Tương lai

Tuần tự (Sequential) và Đồng bộ (Synchronous)

Linh hoạt và Cứng nhắc

Câu hỏi về chiều văn hóa 'Quan hệ với thời gian' của Trompenaars. Chiều này phân loại văn hóa thành 'Tuần tự (Sequential) và Đồng bộ (Synchronous)', tức là cách tiếp cận thời gian tuyến tính hay đa tuyến.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 16: Tình huống: Một dự án phần mềm có thành viên từ Ấn Độ, Đức và Mỹ. Trong cuộc họp trực tuyến, các thành viên người Đức thường đi thẳng vào vấn đề và tập trung vào lịch trình, trong khi thành viên Ấn Độ và Mỹ có xu hướng dành thời gian trò chuyện xã giao trước khi vào công việc. Sự khác biệt này phản ánh điều gì?

Sự khác biệt về trình độ chuyên môn

Mục tiêu dự án không rõ ràng

Vấn đề về kỹ năng sử dụng công nghệ

Phong cách giao tiếp và kỳ vọng về nghi thức xã giao khác nhau

Câu hỏi tình huống về sự khác biệt văn hóa trong cuộc họp. Sự khác biệt này phản ánh 'Phong cách giao tiếp và kỳ vọng về nghi thức xã giao khác nhau', trong đó văn hóa Đức có xu hướng trực tiếp hơn so với văn hóa Ấn Độ và Mỹ.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 17: Trong quản lý sự đa dạng văn hóa tại nơi làm việc, cách tiếp cận 'hợp lực' (synergistic) nhấn mạnh vào điều gì?

Giảm thiểu sự khác biệt văn hóa để tạo sự đồng nhất

Tận dụng sự khác biệt văn hóa để tạo ra giá trị gia tăng

Chấp nhận sự khác biệt văn hóa nhưng không can thiệp

Tách biệt các nhóm văn hóa để tránh xung đột

Câu hỏi về cách tiếp cận 'hợp lực' trong quản lý đa dạng văn hóa. Cách tiếp cận này tập trung vào 'Tận dụng sự khác biệt văn hóa để tạo ra giá trị gia tăng', coi sự đa dạng là nguồn lực và cơ hội.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 18: Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất về 'văn hóa tổ chức'?

Các quy định và chính sách chính thức của công ty

Cơ cấu tổ chức và sơ đồ nhân sự

Hệ thống giá trị, niềm tin và chuẩn mực được chia sẻ bởi các thành viên trong tổ chức

Công nghệ và cơ sở vật chất của công ty

Câu hỏi về định nghĩa 'văn hóa tổ chức'. Văn hóa tổ chức là 'Hệ thống giá trị, niềm tin và chuẩn mực được chia sẻ bởi các thành viên trong tổ chức', định hình hành vi và cách thức hoạt động.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 19: Một nhà quản lý cần lưu ý điều gì khi đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên đến từ các nền văn hóa khác nhau, đặc biệt là trong các nền văn hóa tập thể?

Cân bằng giữa đánh giá cá nhân và đánh giá đóng góp cho tập thể

Tập trung hoàn toàn vào đánh giá hiệu suất cá nhân dựa trên các tiêu chí khách quan

Chỉ đánh giá hiệu suất của nhóm, không đánh giá cá nhân

Áp dụng cùng một tiêu chuẩn đánh giá hiệu suất cho tất cả nhân viên

Câu hỏi về đánh giá hiệu suất trong bối cảnh đa văn hóa. Trong văn hóa tập thể, nên 'Cân bằng giữa đánh giá cá nhân và đánh giá đóng góp cho tập thể', vì thành tích cá nhân thường gắn liền với thành công của nhóm.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 20: Trong mô hình giao tiếp xuyên văn hóa, 'nhiễu' (noise) có thể xuất phát từ những nguồn nào?

Chỉ từ sự khác biệt ngôn ngữ

Chỉ từ vấn đề kỹ thuật của phương tiện truyền thông

Chỉ từ định kiến cá nhân của người giao tiếp

Từ sự khác biệt văn hóa, ngôn ngữ và nhận thức

Câu hỏi về nguồn gốc 'nhiễu' trong giao tiếp xuyên văn hóa. 'Nhiễu văn hóa, ngôn ngữ và nhận thức' đều có thể gây cản trở quá trình truyền đạt và hiểu thông điệp trong giao tiếp đa văn hóa.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 21: Theo Erin Meyer, chiều văn hóa 'Giao tiếp' (Communicating) được thể hiện qua thang đo 'Thấp ngữ cảnh - Cao ngữ cảnh'. Văn hóa nào sau đây được xếp vào nhóm 'Thấp ngữ cảnh'?

Nhật Bản

Đức

Trung Quốc

Ả Rập Xê Út

Câu hỏi về chiều văn hóa 'Giao tiếp' của Erin Meyer. Văn hóa 'Thấp ngữ cảnh' (Low-context) như 'Đức' thường giao tiếp trực tiếp, rõ ràng và ít phụ thuộc vào ngữ cảnh.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 22: Trong quản lý dự án đa văn hóa, việc xây dựng 'lòng tin' giữa các thành viên là yếu tố then chốt. Cách thức xây dựng lòng tin hiệu quả có thể khác nhau giữa các nền văn hóa. Văn hóa 'dựa trên nhận thức' (Cognition-based trust) thường xây dựng lòng tin thông qua điều gì?

Mối quan hệ cá nhân và sự thân thiết

Chia sẻ giá trị và niềm tin chung

Sự tin cậy về năng lực và sự chuyên nghiệp

Thời gian giao tiếp và tương tác lâu dài

Câu hỏi về xây dựng lòng tin trong đa văn hóa. Văn hóa 'dựa trên nhận thức' thường xây dựng lòng tin thông qua 'Sự tin cậy về năng lực và sự chuyên nghiệp', chú trọng vào khả năng và kết quả công việc.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 23: Một công ty đa quốc gia muốn thúc đẩy 'sự hòa nhập' (inclusion) tại nơi làm việc. Hành động nào sau đây thể hiện cam kết hòa nhập một cách hiệu quả nhất?

Tổ chức các sự kiện văn hóa đa dạng mỗi năm

Thành lập các nhóm đại diện nhân viên theo văn hóa

Đưa ra các chính sách ưu tiên tuyển dụng nhân viên đa dạng

Tạo cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên, bất kể xuất thân văn hóa

Câu hỏi về thúc đẩy 'hòa nhập' trong tổ chức. 'Tạo cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên, bất kể xuất thân văn hóa' là hành động thể hiện cam kết hòa nhập mạnh mẽ nhất, đảm bảo sự công bằng và cơ hội cho mọi người.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 24: Trong quản lý sự thay đổi ở các tổ chức đa văn hóa, yếu tố nào cần được đặc biệt chú trọng để đảm bảo sự thay đổi diễn ra thành công và được chấp nhận rộng rãi?

Áp dụng phương pháp quản lý thay đổi từ trên xuống (top-down)

Giao tiếp hiệu quả và minh bạch, có tính đến sự khác biệt văn hóa

Tập trung vào lợi ích kinh tế của sự thay đổi

Thưởng cho những nhân viên ủng hộ sự thay đổi và phạt người chống đối

Câu hỏi về quản lý thay đổi trong tổ chức đa văn hóa. 'Giao tiếp hiệu quả và minh bạch, có tính đến sự khác biệt văn hóa' là yếu tố then chốt để đảm bảo sự thay đổi được hiểu và chấp nhận, giảm thiểu kháng cự.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 25: Mô hình 'bản đồ văn hóa' của Erin Meyer giúp các nhà quản lý hiểu rõ hơn về sự khác biệt văn hóa trên các chiều khác nhau. Chiều văn hóa 'Phản hồi tiêu cực' (Negative Feedback) đo lường điều gì?

Cách các nền văn hóa đưa ra và tiếp nhận phản hồi tiêu cực

Mức độ thoải mái của các nền văn hóa với việc thể hiện cảm xúc tiêu cực

Tần suất và hình thức phản hồi được sử dụng trong giao tiếp

Mức độ ảnh hưởng của phản hồi tiêu cực đến động lực làm việc

Câu hỏi về chiều văn hóa 'Phản hồi tiêu cực' của Erin Meyer. Chiều này đo lường 'Cách các nền văn hóa đưa ra và tiếp nhận phản hồi tiêu cực', tức là trực tiếp/gián tiếp và mức độ trang trọng.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 26: Tình huống: Một nhân viên người Nhật Bản trong nhóm đa văn hóa luôn giữ im lặng trong các cuộc họp và ít khi đóng góp ý kiến trực tiếp. Hành vi này có thể được giải thích bởi yếu tố văn hóa nào?

Thiếu tự tin vào khả năng chuyên môn

Không hiểu rõ nội dung cuộc họp

Văn hóa coi trọng sự hòa hợp và tránh xung đột trực tiếp

Phong cách làm việc hướng nội và ít giao tiếp

Câu hỏi tình huống về hành vi im lặng trong cuộc họp. Hành vi này có thể phản ánh 'Văn hóa coi trọng sự hòa hợp và tránh xung đột trực tiếp', trong đó việc giữ im lặng có thể là cách thể hiện sự tôn trọng và tránh làm mất lòng người khác.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 27: Trong quản lý đa văn hóa, khái niệm 'đồng hóa văn hóa' (cultural assimilation) đề cập đến quá trình nào?

Sự chung sống hòa bình giữa các nền văn hóa khác nhau

Sự giao thoa và học hỏi lẫn nhau giữa các nền văn hóa

Sự duy trì và phát huy bản sắc văn hóa riêng của mỗi nhóm

Quá trình các nhóm thiểu số từ bỏ văn hóa gốc để hòa nhập vào văn hóa đa số

Câu hỏi về khái niệm 'đồng hóa văn hóa'. Đồng hóa văn hóa là 'Quá trình các nhóm thiểu số từ bỏ văn hóa gốc để hòa nhập vào văn hóa đa số', thường diễn ra trong môi trường làm việc đa văn hóa.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 28: Để xây dựng một môi trường làm việc đa văn hóa thành công, tổ chức cần tập trung vào việc phát triển 'năng lực văn hóa' (cultural competence) cho nhân viên. Năng lực văn hóa bao gồm những yếu tố nào?

Nhận thức, kiến thức, kỹ năng và thái độ phù hợp để tương tác hiệu quả trong môi trường đa văn hóa

Khả năng giao tiếp thành thạo nhiều ngôn ngữ khác nhau

Kinh nghiệm sống và làm việc ở nhiều quốc gia khác nhau

Sự hiểu biết sâu sắc về lịch sử và truyền thống của các nền văn hóa khác nhau

Câu hỏi về 'năng lực văn hóa'. Năng lực văn hóa bao gồm 'Nhận thức, kiến thức, kỹ năng và thái độ phù hợp để tương tác hiệu quả trong môi trường đa văn hóa', là tổng hòa các yếu tố giúp cá nhân và tổ chức làm việc thành công.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 29: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, các công ty đa quốc gia thường áp dụng các chiến lược quản lý nhân sự khác nhau. Chiến lược 'đa tâm' (polycentric) trong quản lý nhân sự quốc tế có đặc điểm gì?

Áp dụng chính sách nhân sự thống nhất trên toàn cầu

Phân quyền cho các chi nhánh địa phương tự quản lý nhân sự

Tuyển dụng và đề bạt nhân sự chủ yếu từ quốc gia gốc

Luân chuyển nhân sự quốc tế thường xuyên để chia sẻ kiến thức

Câu hỏi về chiến lược 'đa tâm' trong quản lý nhân sự quốc tế. Chiến lược đa tâm 'Phân quyền cho các chi nhánh địa phương tự quản lý nhân sự', tôn trọng sự khác biệt văn hóa và điều chỉnh chính sách cho phù hợp.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 11

Câu 30: Đạo đức kinh doanh trong môi trường đa văn hóa đòi hỏi sự nhạy cảm và tôn trọng đối với các giá trị văn hóa khác nhau. Nguyên tắc đạo đức 'tính tương đối văn hóa' (cultural relativism) nhấn mạnh điều gì?

Tồn tại các chuẩn mực đạo đức phổ quát áp dụng cho mọi nền văn hóa

Các quyết định kinh doanh nên ưu tiên lợi nhuận tối đa, bất kể yếu tố văn hóa

Các chuẩn mực đạo đức nên được đánh giá trong bối cảnh văn hóa cụ thể

Doanh nghiệp nên áp đặt các giá trị đạo đức của quốc gia gốc lên các thị trường quốc tế

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về đạo đức kinh doanh đa văn hóa và 'tính tương đối văn hóa'. Nguyên tắc này 'Cho rằng các chuẩn mực đạo đức nên được đánh giá trong bối cảnh văn hóa cụ thể', không có chuẩn mực đạo đức phổ quát tuyệt đối.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá - Đề 12

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 1: Một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Hoa Kỳ quyết định mở rộng hoạt động sang thị trường Nhật Bản. Ban lãnh đạo tin rằng các phương pháp quản lý thành công tại Hoa Kỳ sẽ tự động hiệu quả ở Nhật Bản mà không cần điều chỉnh đáng kể. Cách tiếp cận quản lý đa văn hóa nào đang được công ty này áp dụng?

Đa tâm (Polycentric)

Vị chủng (Ethnocentric)

Địa tâm (Geocentric)

Khu vực (Regiocentric)

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về các cách tiếp cận quản lý đa văn hóa. Cách tiếp cận vị chủng (ethnocentric) là khi công ty mẹ tin rằng cách của họ là tốt nhất và áp dụng nó ở mọi nơi, không điều chỉnh theo văn hóa địa phương.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 2: Theo mô hình 'tảng băng văn hóa', phần nào của văn hóa thường dễ nhận thấy và quan sát được nhất trong môi trường làm việc đa văn hóa?

Phong tục, ngôn ngữ, nghi lễ

Giá trị, niềm tin, thái độ

Giả định cơ bản, nhận thức

Đạo đức, luân lý, chuẩn mực

Câu hỏi này tập trung vào mô hình tảng băng văn hóa, một khái niệm quan trọng trong quản trị đa văn hóa. Phần 'bề nổi' của tảng băng (surface level) bao gồm những yếu tố hữu hình, dễ quan sát như ngôn ngữ, trang phục, phong tục, và nghi lễ.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 3: Trong một dự án quốc tế, nhóm làm việc bao gồm các thành viên từ Đức, Brazil và Trung Quốc. Các thành viên Đức thường tập trung vào việc tuân thủ lịch trình và quy trình làm việc chi tiết. Tuy nhiên, các thành viên Brazil và Trung Quốc có xu hướng linh hoạt và coi trọng mối quan hệ cá nhân hơn. Sự khác biệt này phản ánh chiều văn hóa nào theo Hofstede?

Khoảng cách quyền lực

Tính nam tính/nữ tính

Né tránh rủi ro

Định hướng dài hạn

Câu hỏi này yêu cầu áp dụng lý thuyết chiều văn hóa của Hofstede vào một tình huống thực tế. Sự khác biệt giữa việc coi trọng thời gian biểu và quy trình (Đức) so với sự linh hoạt và quan hệ cá nhân (Brazil, Trung Quốc) phản ánh sự khác biệt về định hướng thời gian – dài hạn (linh hoạt, quan hệ) so với ngắn hạn (quy trình, lịch trình). Tuy nhiên, các lựa chọn tập trung vào các chiều khác của Hofstede. Trong các lựa chọn, 'Tính đúng giờ' liên quan đến 'Định hướng dài hạn', nhưng không phải là chiều văn hóa chính thức của Hofstede. 'Tính cá nhân' vs 'tập thể' (Individualism vs Collectivism) có thể liên quan, nhưng ít trực tiếp bằng 'Định hướng dài hạn' (Long-Term Orientation) trong việc giải thích sự khác biệt về ưu tiên thời gian và quy trình. Tuy nhiên, nếu xét trong bối cảnh các lựa chọn, 'Định hướng dài hạn' là phù hợp nhất dù không hoàn toàn khớp với tình huống mô tả.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 4: Một nhà quản lý người Mỹ làm việc tại Việt Nam nhận thấy rằng nhân viên Việt Nam thường ít khi đặt câu hỏi trực tiếp trong các cuộc họp, ngay cả khi họ không hiểu rõ vấn đề. Theo Hall, điều này có thể được giải thích bởi sự khác biệt trong phong cách giao tiếp nào?

Giao tiếp trực tiếp và gián tiếp

Giao tiếp bằng lời và phi lời

Giao tiếp ngữ cảnh cao và ngữ cảnh thấp

Giao tiếp đơn kênh và đa kênh

Câu hỏi này dựa trên lý thuyết giao tiếp của Hall. Giao tiếp 'ngữ cảnh cao' (high-context) phụ thuộc nhiều vào ngữ cảnh, thông tin ngầm hiểu, và ít trực tiếp. Giao tiếp 'ngữ cảnh thấp' (low-context) thì trực tiếp và rõ ràng. Văn hóa Việt Nam thường được coi là ngữ cảnh cao, trong khi Mỹ là ngữ cảnh thấp. Việc nhân viên Việt Nam ít đặt câu hỏi trực tiếp có thể do phong cách giao tiếp ngữ cảnh cao, nơi sự tế nhị và tránh làm mất lòng người khác được coi trọng hơn sự rõ ràng trực tiếp.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 5: Trong quản lý xung đột đa văn hóa, chiến lược 'thỏa hiệp' thường hiệu quả trong trường hợp nào?

Khi một bên có quyền lực vượt trội và muốn áp đặt giải pháp của mình.

Khi các bên có mục tiêu quan trọng tương đương và sẵn sàng nhượng bộ.

Khi vấn đề xung đột rất nhỏ và không đáng kể.

Khi cần trì hoãn việc giải quyết xung đột để thu thập thêm thông tin.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các chiến lược quản lý xung đột trong môi trường đa văn hóa. 'Thỏa hiệp' là chiến lược phù hợp khi các bên sẵn sàng nhượng bộ một phần để đạt được một giải pháp chấp nhận được cho cả hai, đặc biệt khi nguồn lực có hạn hoặc thời gian eo hẹp.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 6: Một công ty đa quốc gia đang xây dựng đội ngũ lãnh đạo toàn cầu. Để phát triển 'trí tuệ văn hóa' (Cultural Intelligence - CQ) cho các nhà lãnh đạo, yếu tố 'siêu nhận thức' (metacognitive CQ) tập trung vào điều gì?

Khả năng thể hiện hành vi phù hợp trong các tình huống đa văn hóa.

Động lực và sự tự tin khi làm việc trong môi trường đa văn hóa.

Khả năng tự nhận thức và điều chỉnh quá trình tư duy về văn hóa.

Kiến thức về các giá trị, thực hành và chuẩn mực văn hóa khác nhau.

Câu hỏi này về trí tuệ văn hóa (CQ) và các thành phần của nó. 'Siêu nhận thức' (metacognitive CQ) liên quan đến khả năng tự nhận thức về quá trình tư duy của bản thân khi tương tác với các nền văn hóa khác, bao gồm lập kế hoạch, giám sát và điều chỉnh sự hiểu biết và hành vi của mình.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 7: Trong bối cảnh làm việc đa văn hóa, 'định kiến' (prejudice) khác với 'khuôn mẫu' (stereotype) chủ yếu ở điểm nào?

Khuôn mẫu dựa trên kinh nghiệm cá nhân, định kiến dựa trên thông tin đại chúng.

Định kiến bao gồm thái độ và cảm xúc tiêu cực, khuôn mẫu chỉ là khái quát hóa.

Khuôn mẫu luôn sai, định kiến có thể đúng trong một số trường hợp.

Định kiến chỉ xuất hiện ở người lớn tuổi, khuôn mẫu xuất hiện ở mọi lứa tuổi.

Câu hỏi này phân biệt 'định kiến' và 'khuôn mẫu'. 'Khuôn mẫu' là khái quát hóa về một nhóm người, có thể tích cực, tiêu cực hoặc trung lập. 'Định kiến' là thái độ tiêu cực, thường dựa trên khuôn mẫu, dẫn đến phân biệt đối xử. Điểm khác biệt chính là 'định kiến' mang tính đánh giá tiêu cực và cảm xúc tiêu cực, trong khi 'khuôn mẫu' chỉ là khái quát hóa.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 8: Một công ty muốn tuyển dụng nhân sự quốc tế cho vị trí quản lý cấp cao. Theo bạn, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất cần xem xét để đảm bảo sự thành công của người nước ngoài (expatriate) trong vai trò mới?

Kinh nghiệm làm việc quốc tế trước đây

Kỹ năng chuyên môn và kinh nghiệm quản lý

Khả năng thích nghi văn hóa và sự linh hoạt

Trình độ học vấn và ngoại ngữ xuất sắc

Câu hỏi này về yếu tố thành công của người nước ngoài (expatriate). Mặc dù kinh nghiệm quốc tế và kỹ năng chuyên môn quan trọng, 'khả năng thích nghi văn hóa' (cultural adaptability) thường là yếu tố then chốt quyết định sự thành công. Người có khả năng thích nghi tốt sẽ dễ dàng hòa nhập, làm việc hiệu quả và duy trì hiệu suất cao trong môi trường văn hóa mới.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 9: Trong quản lý đa dạng và hòa nhập (Diversity & Inclusion), 'hòa nhập' (inclusion) được hiểu là gì?

Tuyển dụng nhân viên từ nhiều quốc gia khác nhau.

Đảm bảo sự đa dạng về nhân khẩu học trong lực lượng lao động.

Xây dựng các chương trình đào tạo về nhận thức văn hóa.

Tạo môi trường nơi mọi người cảm thấy được tôn trọng và có giá trị.

Câu hỏi này về khái niệm 'hòa nhập' trong D&I. 'Hòa nhập' không chỉ là có sự đa dạng về nhân khẩu học mà còn là tạo ra môi trường nơi mọi người cảm thấy được tôn trọng, được đánh giá cao và có cơ hội đóng góp đầy đủ vào tổ chức, bất kể sự khác biệt của họ.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 10: Mô hình '7 chiều văn hóa' của Trompenaars và Hampden-Turner tập trung vào việc phân tích sự khác biệt văn hóa dựa trên...

Cách các nền văn hóa giải quyết các lưỡng nan (dilemmas).

Các giá trị cốt lõi được chia sẻ bởi các thành viên trong một nền văn hóa.

Ảnh hưởng của văn hóa đến hành vi tiêu dùng của cá nhân.

Mức độ chấp nhận rủi ro và sự thay đổi trong xã hội.

Câu hỏi này về mô hình 7 chiều văn hóa của Trompenaars và Hampden-Turner. Mô hình này phân tích sự khác biệt văn hóa dựa trên cách các nền văn hóa khác nhau giải quyết các 'lưỡng nan' (dilemmas) phổ quát trong cuộc sống và công việc, như quan hệ với con người, thời gian, và môi trường.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 11: Trong quản lý nhóm đa văn hóa, 'hiệu ứng hiệp lực văn hóa' (cultural synergy) đạt được khi nào?

Các thành viên trong nhóm đến từ các nền văn hóa tương đồng.

Nhóm trưởng áp dụng phong cách lãnh đạo độc đoán để kiểm soát sự khác biệt.

Nhóm tận dụng sự khác biệt văn hóa để tạo ra giải pháp sáng tạo hơn.

Các xung đột văn hóa được giải quyết bằng cách thỏa hiệp và nhượng bộ.

Câu hỏi này về 'hiệu ứng hiệp lực văn hóa'. Hiệp lực văn hóa xảy ra khi nhóm tận dụng sự đa dạng văn hóa để tạo ra kết quả tốt hơn, sáng tạo hơn so với khi các thành viên làm việc riêng lẻ hoặc trong nhóm đơn văn hóa. Điều này đòi hỏi sự hiểu biết, tôn trọng và tích hợp các quan điểm văn hóa khác nhau.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 12: Một nhà quản lý người Hàn Quốc làm việc tại Đức có thể gặp khó khăn trong việc đưa ra phản hồi trực tiếp và phê bình thẳng thắn cho nhân viên người Đức. Điều này có thể liên quan đến sự khác biệt văn hóa về...

Định hướng thành tích và định hướng quan hệ.

Phong cách giao tiếp trực tiếp và gián tiếp.

Khoảng cách quyền lực và cơ cấu階級.

Thái độ đối với thời gian – đơn thời và đa thời.

Câu hỏi này về sự khác biệt văn hóa trong phản hồi và phê bình. Văn hóa Hàn Quốc thường coi trọng sự hòa hợp và tránh đối đầu trực tiếp, trong khi văn hóa Đức có xu hướng trực tiếp và thẳng thắn trong giao tiếp, bao gồm cả phản hồi. Sự khác biệt này liên quan đến phong cách giao tiếp trực tiếp/gián tiếp và mức độ coi trọng sự hòa hợp xã hội.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 13: Trong quá trình đàm phán kinh doanh quốc tế, việc 'xây dựng mối quan hệ' (relationship building) đặc biệt quan trọng trong các nền văn hóa nào?

Các nền văn hóa tập trung vào mối quan hệ (relationship-focused cultures).

Các nền văn hóa tập trung vào giao dịch (deal-focused cultures).

Các nền văn hóa ngữ cảnh thấp (low-context cultures).

Các nền văn hóa coi trọng tính cá nhân (individualistic cultures).

Câu hỏi này về tầm quan trọng của 'xây dựng mối quan hệ' trong đàm phán quốc tế. Trong nhiều nền văn hóa châu Á, Mỹ Latinh và Trung Đông, mối quan hệ cá nhân và sự tin tưởng là nền tảng quan trọng cho kinh doanh. Xây dựng mối quan hệ trước khi đi vào chi tiết kinh doanh là một bước không thể thiếu.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 14: Khi quản lý nhân viên đa văn hóa, nhà quản lý cần tránh 'sai lầm quy kết cơ bản' (fundamental attribution error). Sai lầm này là gì?

Đánh giá quá cao ảnh hưởng của yếu tố tình huống đến hành vi.

Chỉ tập trung vào hành vi tiêu cực mà bỏ qua hành vi tích cực.

Áp dụng khuôn mẫu văn hóa một cách cứng nhắc cho tất cả mọi người.

Đánh giá hành vi dựa trên tính cách mà bỏ qua yếu tố tình huống.

Câu hỏi này về 'sai lầm quy kết cơ bản'. Đây là xu hướng đánh giá hành vi của người khác chủ yếu dựa trên đặc điểm tính cách bên trong của họ, mà bỏ qua hoặc xem nhẹ ảnh hưởng của yếu tố tình huống bên ngoài. Trong môi trường đa văn hóa, việc hiểu đúng nguyên nhân hành vi là rất quan trọng để tránh hiểu lầm và xung đột.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 15: Trong môi trường làm việc đa văn hóa, xung đột do 'khác biệt về giá trị' thường khó giải quyết hơn xung đột do 'hiểu lầm về thông tin' vì...

Xung đột về thông tin thường mang tính cá nhân hơn xung đột về giá trị.

Giá trị liên quan đến niềm tin cốt lõi và bản sắc văn hóa, khó thay đổi.

Xung đột về giá trị thường ít phổ biến hơn xung đột về thông tin.

Giải quyết xung đột về giá trị đòi hỏi nguồn lực tài chính lớn hơn.

Câu hỏi này so sánh xung đột do giá trị và xung đột do thông tin. Xung đột về giá trị sâu sắc hơn và khó giải quyết hơn vì giá trị là những niềm tin cốt lõi, khó thay đổi và thường liên quan đến bản sắc văn hóa. Trong khi đó, hiểu lầm về thông tin có thể được giải quyết bằng cách làm rõ thông tin và giao tiếp hiệu quả hơn.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 16: Để xây dựng 'niềm tin' trong nhóm làm việc đa văn hóa, điều nào sau đây là quan trọng nhất?

Sự tương đồng về văn hóa giữa các thành viên.

Giao tiếp thường xuyên và liên tục bằng ngôn ngữ chung.

Tính nhất quán và đáng tin cậy trong hành vi và lời nói.

Sự minh bạch tuyệt đối về thông tin cá nhân của mỗi thành viên.

Câu hỏi này về xây dựng niềm tin trong nhóm đa văn hóa. 'Tính nhất quán và đáng tin cậy' là yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin. Khi các thành viên thể hiện sự nhất quán trong lời nói và hành động, giữ lời hứa và thể hiện sự đáng tin cậy, niềm tin sẽ dần được xây dựng, vượt qua rào cản văn hóa.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 17: Trong quản lý hiệu suất nhân viên đa văn hóa, phương pháp đánh giá '360 độ' có thể hữu ích vì...

Tiết kiệm thời gian và chi phí so với các phương pháp khác.

Giảm thiểu sự thiên vị văn hóa và cung cấp cái nhìn toàn diện hơn.

Tăng cường tính cạnh tranh giữa các nhân viên.

Đơn giản hóa quy trình đánh giá và dễ dàng thực hiện.

Câu hỏi này về đánh giá hiệu suất 360 độ trong môi trường đa văn hóa. Phương pháp này thu thập phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau (sếp, đồng nghiệp, cấp dưới, khách hàng), giúp giảm thiểu sự thiên vị văn hóa của người đánh giá duy nhất và cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về hiệu suất của nhân viên.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 18: Một công ty đa quốc gia áp dụng 'cách tiếp cận địa tâm' (geocentric approach) trong quản lý nhân sự. Điều này có nghĩa là công ty...

Ưu tiên tuyển dụng nhân viên từ quốc gia sở tại (host country).

Chỉ tuyển dụng nhân viên từ quốc gia chủ nhà (home country).

Tuyển dụng nhân viên giỏi nhất bất kể quốc tịch (best person for the job).

Phân chia nhân sự theo khu vực địa lý (regional divisions).

Câu hỏi này về 'cách tiếp cận địa tâm'. Cách tiếp cận địa tâm (toàn cầu) tìm kiếm nhân tài giỏi nhất cho vị trí, bất kể quốc tịch. Công ty không ưu tiên người từ quốc gia chủ nhà hay quốc gia sở tại, mà chọn người phù hợp nhất với năng lực và kỹ năng cần thiết.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 19: Trong đào tạo đa văn hóa, phương pháp 'đào tạo nhận thức văn hóa' (cultural awareness training) tập trung vào...

Nâng cao nhận thức về giá trị, niềm tin và phong tục của các nền văn hóa khác.

Rèn luyện kỹ năng giao tiếp và ứng xử cụ thể trong từng tình huống văn hóa.

Cung cấp kiến thức chuyên sâu về lịch sử và địa lý của các quốc gia khác nhau.

Thay đổi thái độ và hành vi của người tham gia để phù hợp với mọi nền văn hóa.

Câu hỏi này về 'đào tạo nhận thức văn hóa'. Loại hình đào tạo này nhằm mục đích giúp người tham gia hiểu rõ hơn về các giá trị, niềm tin, phong tục tập quán của các nền văn hóa khác nhau, từ đó nâng cao nhận thức về sự khác biệt văn hóa và giảm thiểu rào cản trong giao tiếp và hợp tác.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 20: Theo 'mô hình đồng hồ thời gian' (time orientation model), văn hóa 'đa thời' (polychronic) có đặc điểm gì?

Tập trung vào một công việc tại một thời điểm và tuân thủ nghiêm ngặt lịch trình.

Coi trọng thời gian là tuyến tính và hữu hạn, cần sử dụng hiệu quả.

Đánh giá cao tính đúng giờ và sự chính xác trong mọi hoạt động.

Linh hoạt trong lịch trình, làm nhiều việc cùng lúc và coi trọng mối quan hệ.

Câu hỏi này về mô hình thời gian đa thời (polychronic). Văn hóa đa thời coi trọng mối quan hệ và sự linh hoạt hơn là lịch trình và thời gian biểu. Họ có thể làm nhiều việc cùng lúc, dễ bị gián đoạn và coi trọng sự tương tác cá nhân.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 21: Trong quản lý xung đột đa văn hóa, chiến lược 'né tránh' (avoiding) thường được sử dụng khi nào?

Khi vấn đề xung đột rất quan trọng và cần giải quyết ngay lập tức.

Khi một bên có ưu thế về quyền lực và muốn áp đặt giải pháp.

Khi vấn đề xung đột không quan trọng hoặc cần thêm thời gian suy nghĩ.

Khi các bên đều muốn hợp tác để tìm ra giải pháp tốt nhất.

Câu hỏi này về chiến lược 'né tránh' xung đột. Né tránh là chiến lược thụ động, thường được sử dụng khi xung đột được coi là không quan trọng, hoặc chi phí giải quyết xung đột lớn hơn lợi ích, hoặc khi cần thời gian để suy nghĩ thêm.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 22: Để giao tiếp hiệu quả với người đến từ nền văn hóa 'coi trọng ngữ cảnh' (high-context culture), bạn nên...

Giao tiếp trực tiếp, rõ ràng và đi thẳng vào vấn đề chính.

Chú ý đến ngữ cảnh, giao tiếp gián tiếp và xây dựng mối quan hệ.

Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu và tránh dùng thành ngữ.

Tập trung vào chi tiết và cung cấp đầy đủ thông tin bằng văn bản.

Câu hỏi này về giao tiếp trong văn hóa ngữ cảnh cao. Trong văn hóa ngữ cảnh cao, thông tin không chỉ nằm trong lời nói mà còn trong ngữ cảnh, mối quan hệ và tín hiệu phi ngôn ngữ. Do đó, cần chú ý đến ngữ cảnh, giao tiếp gián tiếp, và xây dựng mối quan hệ.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 23: Trong mô hình 'GLOBE', chiều văn hóa 'định hướng tương lai' (future orientation) đo lường điều gì?

Mức độ mà xã hội chấp nhận sự phân bổ quyền lực không đồng đều.

Mức độ mà xã hội coi trọng sự quyết đoán, cạnh tranh và thành công vật chất.

Mức độ mà xã hội khuyến khích và khen thưởng lòng tốt, sự hào phóng và quan tâm đến người khác.

Mức độ mà xã hội khuyến khích lập kế hoạch, đầu tư dài hạn và trì hoãn sự hài lòng.

Câu hỏi này về chiều 'định hướng tương lai' trong GLOBE. Chiều này đo lường mức độ mà một xã hội khuyến khích và khen thưởng các hành vi hướng tới tương lai, như lập kế hoạch, đầu tư dài hạn và trì hoãn sự hài lòng trước mắt để đạt mục tiêu tương lai.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 24: Trong quản lý dự án đa văn hóa, việc lập kế hoạch chi tiết và tuân thủ nghiêm ngặt kế hoạch thường phù hợp với nền văn hóa nào?

Văn hóa đơn thời (monochronic).

Văn hóa đa thời (polychronic).

Văn hóa ngữ cảnh cao (high-context culture).

Văn hóa tập thể (collectivistic culture).

Câu hỏi này về lập kế hoạch dự án trong văn hóa đơn thời. Văn hóa đơn thời (monochronic) coi trọng thời gian, lịch trình và kế hoạch. Họ thích làm việc theo trình tự, tuân thủ kế hoạch và tập trung vào hoàn thành công việc đúng thời hạn.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 25: Khi một công ty đa quốc gia mở rộng sang thị trường mới, việc nghiên cứu 'khoảng cách văn hóa' (cultural distance) giữa quốc gia chủ nhà và quốc gia sở tại giúp ích gì?

Xác định các đối thủ cạnh tranh tiềm năng trên thị trường mới.

Dự đoán xu hướng tiêu dùng và nhu cầu thị trường địa phương.

Đánh giá mức độ khác biệt văn hóa và điều chỉnh chiến lược kinh doanh.

Tuyển dụng nhân viên địa phương có kinh nghiệm làm việc quốc tế.

Câu hỏi này về 'khoảng cách văn hóa'. Nghiên cứu khoảng cách văn hóa giúp công ty đánh giá mức độ khác biệt văn hóa giữa hai quốc gia, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp về quản lý, marketing, sản phẩm và dịch vụ, giảm thiểu rủi ro và tăng khả năng thành công.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 26: Trong quản lý xung đột đa văn hóa, 'hòa giải' (mediation) là quá trình...

Một bên áp đặt giải pháp lên bên còn lại thông qua quyền lực.

Các bên tự giải quyết xung đột mà không cần sự can thiệp từ bên ngoài.

Trọng tài đưa ra quyết định cuối cùng và ràng buộc các bên phải tuân theo.

Bên thứ ba trung lập giúp các bên tự nguyện đạt được thỏa thuận.

Câu hỏi này về 'hòa giải' xung đột. Hòa giải là quá trình có sự tham gia của bên thứ ba trung lập (người hòa giải) để giúp các bên xung đột tự nguyện đạt được thỏa thuận. Người hòa giải không áp đặt giải pháp mà tạo điều kiện cho các bên giao tiếp và tìm ra giải pháp chung.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 27: Để xây dựng 'văn hóa tổ chức đa dạng và hòa nhập', lãnh đạo cần thể hiện vai trò như thế nào?

Người quản lý và kiểm soát chặt chẽ các hoạt động liên quan đến đa dạng.

Người tiên phong và gương mẫu, thể hiện cam kết và thúc đẩy giá trị hòa nhập.

Người quan sát và đánh giá hiệu quả của các chương trình đa dạng.

Người hòa giải xung đột và giải quyết các vấn đề phát sinh do đa dạng.

Câu hỏi này về vai trò lãnh đạo trong xây dựng văn hóa D&I. Lãnh đạo đóng vai trò then chốt trong việc tạo ra văn hóa D&I. Họ cần là 'người tiên phong và gương mẫu' bằng cách thể hiện cam kết, thúc đẩy các giá trị hòa nhập, và tạo môi trường khuyến khích sự đa dạng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 28: Trong giao tiếp đa văn hóa, 'tín hiệu phi ngôn ngữ' (nonverbal cues) có thể gây hiểu lầm vì...

Chúng thường không quan trọng bằng giao tiếp bằng lời.

Chúng luôn mang ý nghĩa phổ quát và dễ hiểu.

Ý nghĩa của chúng thay đổi tùy theo văn hóa.

Chúng chỉ được sử dụng trong giao tiếp không chính thức.

Câu hỏi này về tín hiệu phi ngôn ngữ trong giao tiếp đa văn hóa. Tín hiệu phi ngôn ngữ như cử chỉ, ánh mắt, giọng điệu có thể có ý nghĩa khác nhau trong các nền văn hóa khác nhau. Một cử chỉ được coi là lịch sự ở một nơi có thể bị coi là xúc phạm ở nơi khác, dẫn đến hiểu lầm và xung đột.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 29: Một công ty đa quốc gia nhận thấy rằng các nhóm làm việc đa văn hóa thường mất nhiều thời gian hơn để đạt được hiệu suất cao so với nhóm đơn văn hóa. Nguyên nhân chính có thể là gì?

Rào cản giao tiếp và khác biệt văn hóa trong cách làm việc.

Thiếu sự đa dạng về kỹ năng và kinh nghiệm chuyên môn.

Sự cạnh tranh nội bộ cao giữa các thành viên.

Quy trình làm việc không rõ ràng và thiếu sự phối hợp.

Câu hỏi này về thách thức của nhóm đa văn hóa. Ban đầu, các nhóm đa văn hóa có thể gặp khó khăn do rào cản giao tiếp, khác biệt văn hóa trong cách làm việc, và cần thời gian để xây dựng lòng tin và hiểu nhau. Tuy nhiên, về lâu dài, nếu quản lý tốt, nhóm đa văn hóa có thể vượt trội hơn về sáng tạo và giải quyết vấn đề.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 12

Câu 30: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, 'quản trị đa văn hóa' trở nên ngày càng quan trọng vì...

Giúp các công ty giảm chi phí nhân sự và hoạt động.

Đơn giản hóa quy trình quản lý và kiểm soát nhân viên.

Tăng cường sự đồng nhất về văn hóa trong tổ chức.

Tận dụng lợi thế của sự đa dạng và thành công trong môi trường quốc tế.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này về tầm quan trọng của quản trị đa văn hóa trong bối cảnh toàn cầu hóa. Toàn cầu hóa làm tăng tính đa dạng văn hóa trong lực lượng lao động, thị trường và chuỗi cung ứng. Quản trị đa văn hóa hiệu quả giúp doanh nghiệp tận dụng lợi thế của sự đa dạng, giảm thiểu rủi ro và thành công trong môi trường quốc tế.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá - Đề 13

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 1: Một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Hoa Kỳ đang mở rộng hoạt động sang Nhật Bản. Để xây dựng một đội ngũ quản lý hiệu quả tại chi nhánh mới, nhà quản lý nhân sự cần lưu ý đến sự khác biệt văn hóa nào trong phong cách giao tiếp giữa nhân viên người Mỹ và người Nhật?

Người Mỹ có xu hướng giao tiếp kín đáo, trong khi người Nhật Bản lại thẳng thắn và trực tiếp.

Cả người Mỹ và người Nhật Bản đều coi trọng giao tiếp phi ngôn ngữ hơn lời nói.

Người Nhật Bản thường thoải mái với sự im lặng trong giao tiếp hơn người Mỹ.

Người Mỹ có xu hướng giao tiếp trực tiếp và rõ ràng, trong khi người Nhật Bản ưu tiên giao tiếp gián tiếp và dựa vào ngữ cảnh.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng **ứng dụng** kiến thức về giao tiếp đa văn hóa. Cụ thể, nó yêu cầu người học phải hiểu và so sánh sự khác biệt trong phong cách giao tiếp (trực tiếp/gián tiếp, ngữ cảnh cao/thấp) giữa văn hóa Mỹ và Nhật Bản để đưa ra lựa chọn phù hợp.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 2: Theo mô hình GLOBE, chiều văn hóa 'Định hướng tương lai' (Future Orientation) thể hiện mức độ xã hội khuyến khích và khen thưởng hành vi nào?

Duy trì truyền thống và quá khứ.

Đáp ứng nhu cầu hiện tại và ngắn hạn.

Lập kế hoạch, đầu tư cho tương lai và trì hoãn sự hài lòng.

Tôn trọng quyền lực và địa vị xã hội.

Câu hỏi này kiểm tra **kiến thức** về một chiều văn hóa cụ thể trong mô hình GLOBE và yêu cầu người học **hiểu** ý nghĩa của chiều văn hóa này đối với hành vi và giá trị xã hội.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 3: Trong một dự án đa quốc gia, các thành viên đội từ Đức (văn hóa cụ thể) và Hàn Quốc (văn hóa lan tỏa) có thể gặp khó khăn trong việc xây dựng lòng tin ban đầu. Giải pháp nào sau đây giúp họ vượt qua rào cản này?

Tập trung ngay vào các mục tiêu và nhiệm vụ dự án, bỏ qua việc xây dựng quan hệ cá nhân.

Dành thời gian ban đầu để xây dựng mối quan hệ cá nhân và hiểu biết lẫn nhau trước khi đi vào công việc.

Giao tiếp chủ yếu qua email và văn bản để tránh hiểu lầm do khác biệt văn hóa.

Áp dụng cấu trúc quản lý phân cấp rõ ràng để giảm thiểu tương tác trực tiếp giữa các thành viên.

Câu hỏi này đòi hỏi kỹ năng **phân tích** và **áp dụng** kiến thức về mô hình văn hóa của Trompenaars (cụ thể/lan tỏa) để giải quyết một tình huống thực tế trong quản trị dự án đa văn hóa. Nó yêu cầu người học suy luận ra giải pháp dựa trên sự hiểu biết về đặc điểm của từng nền văn hóa.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 4: Một nhà quản lý người Mỹ làm việc tại Việt Nam nhận thấy nhân viên Việt Nam có xu hướng ít phản hồi trực tiếp trong các cuộc họp. Theo thang đo 'Giao tiếp ngữ cảnh' của Hall, điều này có thể được giải thích bởi đặc điểm văn hóa nào của Việt Nam?

Việt Nam là một nền văn hóa ngữ cảnh cao, nơi giao tiếp gián tiếp và sự im lặng có ý nghĩa quan trọng.

Việt Nam là một nền văn hóa ngữ cảnh thấp, nơi giao tiếp trực tiếp và rõ ràng được ưu tiên.

Nhân viên Việt Nam thiếu kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp trong môi trường công sở.

Đây là biểu hiện của sự thiếu tôn trọng đối với nhà quản lý người Mỹ.

Câu hỏi này yêu cầu **áp dụng** kiến thức về 'Giao tiếp ngữ cảnh' (Hall) để **phân tích** và giải thích một hành vi cụ thể trong môi trường làm việc đa văn hóa (sự im lặng/ít phản hồi trong cuộc họp).

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 5: Khái niệm 'Trí tuệ văn hóa' (Cultural Intelligence - CQ) bao gồm yếu tố nào sau đây?

Khả năng ngôn ngữ, kiến thức lịch sử và sự đồng cảm.

Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ, sự tự tin và tính hướng ngoại.

Nhận thức về bản thân, khả năng thích nghi và kinh nghiệm quốc tế.

Động lực, nhận thức, siêu nhận thức và hành vi.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về khái niệm 'Trí tuệ văn hóa' và các thành phần cốt lõi của nó theo lý thuyết CQ. Người học cần nhớ và xác định đúng các yếu tố cấu thành CQ.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 6: Một công ty đa quốc gia muốn lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp cho chi nhánh tại một quốc gia có 'Khoảng cách quyền lực' cao (theo Hofstede). Phong cách lãnh đạo nào sau đây có khả năng được nhân viên địa phương chấp nhận và hiệu quả hơn?

Lãnh đạo ủy quyền, khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định.

Lãnh đạo dân chủ, tạo điều kiện cho nhân viên tự quản lý và kiểm soát công việc.

Lãnh đạo độc đoán, tập trung quyền lực và kiểm soát chặt chẽ nhân viên.

Lãnh đạo chuyển đổi, truyền cảm hứng và trao quyền cho nhân viên.

Câu hỏi yêu cầu **áp dụng** kiến thức về 'Khoảng cách quyền lực' (Hofstede) để đưa ra lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp trong bối cảnh văn hóa cụ thể. Nó đòi hỏi sự **liên hệ** giữa chiều văn hóa và thực hành quản lý.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 7: Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, việc hiểu rõ sự khác biệt giữa văn hóa 'đa thời gian' (polychronic) và 'đơn thời gian' (monochronic) giúp ích như thế nào?

Không có sự khác biệt đáng kể giữa hai loại văn hóa này trong đàm phán.

Văn hóa đơn thời gian coi trọng đúng giờ và lịch trình, trong khi văn hóa đa thời gian linh hoạt hơn về thời gian và đa nhiệm.

Văn hóa đa thời gian luôn hiệu quả hơn văn hóa đơn thời gian trong đàm phán quốc tế.

Văn hóa đơn thời gian thường né tránh đàm phán trực tiếp, ưu tiên giao tiếp bằng văn bản.

Câu hỏi tập trung vào **ứng dụng** kiến thức về khái niệm 'đa thời gian'/'đơn thời gian' (time orientation) trong bối cảnh đàm phán kinh doanh. Nó yêu cầu người học **hiểu** tác động của sự khác biệt này đến quá trình và kết quả đàm phán.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 8: Một nhóm làm việc đa văn hóa gặp phải xung đột do các thành viên có quan điểm khác nhau về cách thức ra quyết định. Một số người muốn ra quyết định nhanh chóng và trực tiếp, trong khi những người khác muốn thảo luận kỹ lưỡng và đạt được sự đồng thuận. Xung đột này có thể phản ánh sự khác biệt trong chiều văn hóa nào?

Chủ nghĩa cá nhân so với Chủ nghĩa tập thể (Individualism vs. Collectivism).

Tính nam tính so với Tính nữ tính (Masculinity vs. Femininity).

Khoảng cách quyền lực (Power Distance).

Tính cụ thể so với Tính lan tỏa (Specific vs. Diffuse). (Mặc dù 'Đơn thời gian' vs 'Đa thời gian' cũng liên quan, nhưng 'Cụ thể vs Lan tỏa' tập trung hơn vào cách tiếp cận vấn đề và ra quyết định).

Câu hỏi mô tả một tình huống xung đột nhóm và yêu cầu **phân tích** nguyên nhân xung đột dựa trên kiến thức về các chiều văn hóa. Người học cần **liên hệ** xung đột với một chiều văn hóa phù hợp.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 9: Phương pháp 'hợp lực văn hóa' (cultural synergy) trong quản trị đa dạng văn hóa nhấn mạnh điều gì?

Loại bỏ sự khác biệt văn hóa để tạo ra một môi trường làm việc đồng nhất.

Chấp nhận sự khác biệt văn hóa nhưng không thay đổi cách thức quản lý truyền thống.

Tận dụng sự khác biệt văn hóa như một nguồn lực để tạo ra các giải pháp sáng tạo và hiệu quả hơn.

Giảm thiểu tác động tiêu cực của sự khác biệt văn hóa bằng cách chuẩn hóa quy trình làm việc.

Câu hỏi tập trung vào **kiến thức** về một phương pháp quản trị đa dạng văn hóa cụ thể và yêu cầu người học **hiểu** bản chất và mục tiêu của phương pháp này.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 10: Để quản lý hiệu quả một đội ngũ nhân viên đa quốc gia, nhà quản lý cần phát triển kỹ năng quan trọng nào liên quan đến văn hóa?

Kỹ năng ngoại ngữ lưu loát.

Nhận thức và sự nhạy cảm văn hóa.

Kiến thức sâu rộng về lịch sử và địa lý các quốc gia.

Khả năng áp dụng các lý thuyết quản lý phổ biến một cách máy móc.

Câu hỏi này kiểm tra **kỹ năng** nhận thức về tầm quan trọng của các kỹ năng liên quan đến văn hóa trong quản lý đa quốc gia và yêu cầu người học **xác định** kỹ năng cốt lõi nhất.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 11: Điều gì KHÔNG phải là một thách thức thường gặp trong giao tiếp đa văn hóa?

Rào cản ngôn ngữ.

Hiểu lầm do giao tiếp phi ngôn ngữ.

Khác biệt về giá trị và chuẩn mực văn hóa.

Sự đồng nhất tuyệt đối trong cách diễn giải thông điệp.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về các thách thức trong giao tiếp đa văn hóa và yêu cầu người học **phân biệt** đâu không phải là một thách thức phổ biến.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 12: Trong môi trường làm việc đa văn hóa, yếu tố nào sau đây có thể giúp xây dựng lòng tin giữa các thành viên đến từ các nền văn hóa khác nhau?

Áp đặt văn hóa của một quốc gia lên tất cả các thành viên.

Tránh giao tiếp trực tiếp và ưu tiên giao tiếp qua trung gian.

Sự minh bạch, tôn trọng và sẵn sàng học hỏi lẫn nhau.

Tập trung vào hiệu suất công việc mà bỏ qua các yếu tố cá nhân và văn hóa.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng **ứng dụng** kiến thức về quản trị đa văn hóa để giải quyết vấn đề xây dựng lòng tin trong nhóm đa văn hóa. Nó yêu cầu người học **suy luận** ra yếu tố then chốt.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 13: Theo Hofstede, quốc gia nào có xu hướng thể hiện 'Chủ nghĩa cá nhân' (Individualism) cao hơn?

Hoa Kỳ.

Nhật Bản.

Trung Quốc.

Việt Nam.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** cụ thể về mô hình Hofstede và sự phân bố của chiều 'Chủ nghĩa cá nhân' giữa các quốc gia. Người học cần nhớ thông tin về quốc gia có điểm 'Chủ nghĩa cá nhân' cao.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 14: Điều gì là mục tiêu chính của 'Đào tạo đa văn hóa' cho nhân viên làm việc trong môi trường quốc tế?

Dạy nhân viên về phong tục và tập quán của các quốc gia khác nhau.

Nâng cao nhận thức văn hóa, kỹ năng giao tiếp và khả năng thích ứng của nhân viên trong môi trường đa văn hóa.

Chuẩn hóa hành vi của nhân viên theo văn hóa của công ty mẹ.

Giảm thiểu chi phí đi lại và giao tiếp quốc tế.

Câu hỏi tập trung vào **kiến thức** về mục đích của đào tạo đa văn hóa và yêu cầu người học **hiểu** ý nghĩa và lợi ích của loại hình đào tạo này.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 15: Một nhà quản lý nhận thấy nhân viên từ một nền văn hóa cụ thể thường xuyên đặt câu hỏi trực tiếp và thách thức ý kiến của cấp trên trong cuộc họp. Theo chiều văn hóa 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance), điều này có thể phản ánh đặc điểm gì của nền văn hóa đó?

Văn hóa Khoảng cách quyền lực cao, nơi nhân viên tôn trọng tuyệt đối cấp trên.

Văn hóa coi trọng sự hòa đồng và tránh xung đột.

Văn hóa đề cao sự khiêm tốn và nhún nhường.

Văn hóa Khoảng cách quyền lực thấp, nơi nhân viên thoải mái thể hiện ý kiến và tranh luận với cấp trên.

Câu hỏi yêu cầu **áp dụng** kiến thức về 'Khoảng cách quyền lực' để **phân tích** và giải thích một hành vi cụ thể trong môi trường làm việc (thách thức ý kiến cấp trên).

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 16: Trong quản lý xung đột đa văn hóa, chiến lược 'thỏa hiệp' (compromising) thường phù hợp khi nào?

Khi một bên có quyền lực tuyệt đối và muốn áp đặt quan điểm của mình.

Khi vấn đề xung đột không quan trọng và không cần giải quyết triệt để.

Khi các bên có mục tiêu quan trọng như nhau và sẵn sàng nhượng bộ để đạt được giải pháp chấp nhận được.

Khi cần trì hoãn giải quyết xung đột để thu thập thêm thông tin.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về các chiến lược quản lý xung đột và yêu cầu người học **hiểu** điều kiện áp dụng phù hợp của chiến lược 'thỏa hiệp' trong bối cảnh đa văn hóa.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 17: Mô hình 'Tảng băng văn hóa' (Culture Iceberg Model) giúp chúng ta hiểu điều gì về văn hóa?

Văn hóa chỉ bao gồm những yếu tố hữu hình như ngôn ngữ, trang phục và ẩm thực.

Văn hóa có cả những yếu tố hữu hình (bề nổi) và vô hình (chìm sâu) và phần lớn văn hóa nằm ở phần vô hình.

Văn hóa là một hệ thống tĩnh tại và không thay đổi theo thời gian.

Mô hình này không còn phù hợp để nghiên cứu văn hóa trong thời đại toàn cầu hóa.

Câu hỏi tập trung vào **kiến thức** về một mô hình văn hóa cụ thể ('Tảng băng văn hóa') và yêu cầu người học **hiểu** ý nghĩa và thông điệp chính của mô hình này.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 18: Một công ty đa quốc gia áp dụng 'cách tiếp cận vị chủng' (ethnocentric approach) trong quản lý nhân sự quốc tế. Điều này có nghĩa là công ty sẽ ưu tiên điều gì?

Áp dụng các chính sách và thông lệ quản lý của công ty mẹ cho tất cả các chi nhánh quốc tế.

Điều chỉnh chính sách quản lý nhân sự để phù hợp với văn hóa địa phương của từng chi nhánh.

Tuyển dụng và đề bạt nhân sự dựa trên quốc tịch và nguồn gốc văn hóa.

Kết hợp các yếu tố văn hóa khác nhau để tạo ra một hệ thống quản lý nhân sự toàn cầu.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về các 'cách tiếp cận' quản lý đa dạng văn hóa và yêu cầu người học **hiểu** đặc điểm chính của 'cách tiếp cận vị chủng'.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 19: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về 'Vốn văn hóa' (Cultural Capital) của một cá nhân?

Kiến thức về các nền văn hóa khác nhau.

Kỹ năng giao tiếp đa văn hóa.

Nguồn lực tài chính cá nhân.

Thái độ cởi mở và tôn trọng sự khác biệt văn hóa.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về khái niệm 'Vốn văn hóa' và yêu cầu người học **phân biệt** yếu tố nào không thuộc về khái niệm này.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 20: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, 'quản trị đa văn hóa' trở nên quan trọng hơn bao giờ hết vì lý do chính nào?

Để giảm chi phí hoạt động quốc tế.

Để tận dụng lợi thế của sự đa dạng, nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh trong môi trường kinh doanh toàn cầu.

Để đơn giản hóa quy trình quản lý nhân sự quốc tế.

Để tuân thủ các quy định pháp luật quốc tế về lao động.

Câu hỏi tập trung vào **tầm quan trọng** của quản trị đa văn hóa trong bối cảnh hiện tại và yêu cầu người học **hiểu** lý do cốt lõi.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 21: Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích tiềm năng của sự đa dạng văn hóa trong tổ chức?

Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới.

Cải thiện khả năng giải quyết vấn đề.

Mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng đa dạng.

Giảm thiểu xung đột và hiểu lầm trong giao tiếp.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về lợi ích của đa dạng văn hóa và yêu cầu người học **phân biệt** đâu không phải là một lợi ích thực sự.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 22: Theo Trompenaars, chiều văn hóa 'Quan hệ trung tính so với Quan hệ xúc cảm' (Neutral vs. Affective) thể hiện điều gì?

Mức độ thể hiện cảm xúc trong giao tiếp và công việc.

Cách thức các nền văn hóa tiếp cận thời gian (đơn thời gian vs. đa thời gian).

Mức độ coi trọng quy tắc và luật lệ.

Cách thức các nền văn hóa xây dựng lòng tin (dựa trên quan hệ vs. dựa trên thành tích).

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về một chiều văn hóa cụ thể trong mô hình Trompenaars và yêu cầu người học **hiểu** ý nghĩa của chiều văn hóa này.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 23: Một công ty muốn đánh giá 'Trí tuệ văn hóa' (CQ) của các ứng viên tiềm năng cho vị trí quản lý quốc tế. Phương pháp đánh giá nào sau đây là phù hợp nhất?

Kiểm tra kiến thức ngoại ngữ.

Sử dụng bài kiểm tra CQ (Cultural Intelligence Scale) và phỏng vấn hành vi tập trung vào tình huống đa văn hóa.

Đánh giá kinh nghiệm làm việc quốc tế dựa trên CV.

Phỏng vấn dựa trên kiến thức về lịch sử và văn hóa các quốc gia.

Câu hỏi tập trung vào **ứng dụng** kiến thức về 'Trí tuệ văn hóa' để giải quyết vấn đề đánh giá nhân sự. Nó yêu cầu người học **chọn** phương pháp đánh giá phù hợp nhất với khái niệm CQ.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 24: Trong một nhóm đa văn hóa, sự khác biệt về phong cách làm việc có thể dẫn đến hiểu lầm và xung đột. Giải pháp nào sau đây giúp giảm thiểu vấn đề này?

Áp đặt một phong cách làm việc chung cho tất cả các thành viên.

Phân chia công việc theo quốc tịch để giảm thiểu tương tác.

Thảo luận và thống nhất về phong cách làm việc chung, đồng thời tôn trọng sự khác biệt cá nhân và văn hóa.

Lờ đi sự khác biệt và hy vọng xung đột sẽ tự giải quyết.

Câu hỏi yêu cầu **ứng dụng** kiến thức về quản trị đa văn hóa để giải quyết vấn đề xung đột do khác biệt phong cách làm việc. Nó đòi hỏi người học **suy luận** ra giải pháp phù hợp.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 25: Theo mô hình 7 chiều văn hóa của Trompenaars và Hampden-Turner, chiều văn hóa 'Chủ nghĩa phổ quát so với Chủ nghĩa đặc thù' (Universalism vs. Particularism) liên quan đến đi??u gì?

Cách thức các nền văn hóa quản lý thời gian.

Mức độ thể hiện cảm xúc trong giao tiếp.

Cách thức các nền văn hóa tiếp cận không gian cá nhân.

Mức độ coi trọng quy tắc, luật lệ chung so với các mối quan hệ và tình huống cụ thể.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về một chiều văn hóa cụ thể trong mô hình Trompenaars và Hampden-Turner và yêu cầu người học **hiểu** ý nghĩa của chiều văn hóa này.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 26: Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố cần xem xét khi xây dựng chính sách khen thưởng và đãi ngộ cho nhân viên đa quốc gia?

Sự khác biệt về giá trị văn hóa liên quan đến thành tích và sự công nhận.

Luật pháp và quy định về lao động của từng quốc gia.

Màu sắc trang phục truyền thống của các quốc gia.

Mức sống và chi phí sinh hoạt ở các quốc gia khác nhau.

Câu hỏi kiểm tra **kiến thức** về quản lý nhân sự quốc tế và yêu cầu người học **phân biệt** yếu tố nào không liên quan trực tiếp đến chính sách khen thưởng đa quốc gia.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 27: Trong quản lý sự thay đổi ở các chi nhánh quốc tế, nhà quản lý cần lưu ý đến yếu tố văn hóa nào có thể ảnh hưởng đến mức độ chấp nhận sự thay đổi của nhân viên?

Mức độ 'Né tránh sự không chắc chắn' (Uncertainty Avoidance) của văn hóa địa phương.

Chiều 'Chủ nghĩa cá nhân' (Individualism) của văn hóa địa phương.

Chiều 'Tính nam tính' (Masculinity) của văn hóa địa phương.

Chiều 'Định hướng tương lai' (Future Orientation) của văn hóa địa phương.

Câu hỏi tập trung vào **ứng dụng** kiến thức về quản trị đa văn hóa trong bối cảnh quản lý sự thay đổi. Nó yêu cầu người học **liên hệ** yếu tố văn hóa với mức độ chấp nhận thay đổi.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 28: Một nhà quản lý người châu Âu làm việc tại châu Á có thể gặp khó khăn trong việc đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên nếu không hiểu rõ sự khác biệt văn hóa trong cách thức...

Tổ chức tiệc liên hoan công ty.

Đưa ra phản hồi và phê bình.

Lựa chọn quà tặng cho nhân viên.

Sắp xếp chỗ ngồi trong văn phòng.

Câu hỏi yêu cầu **áp dụng** kiến thức về quản trị đa văn hóa trong bối cảnh đánh giá hiệu suất. Nó đòi hỏi người học **xác định** khía cạnh văn hóa ảnh hưởng đến quá trình đánh giá.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 29: Điều gì là thách thức lớn nhất khi áp dụng mô hình quản lý 'lấy nhân viên làm trung tâm' (employee-centric management) trong môi trường đa văn hóa?

Chi phí đào tạo và phát triển nhân viên tăng cao.

Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả của mô hình.

Sự phản đối từ các cấp quản lý trung gian.

Sự khác biệt văn hóa trong nhu cầu, mong đợi và giá trị của nhân viên.

Câu hỏi tập trung vào **thách thức** của một phong cách quản lý cụ thể ('lấy nhân viên làm trung tâm') trong bối cảnh đa văn hóa. Nó yêu cầu người học **phân tích** và xác định thách thức lớn nhất.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 13

Câu 30: Để xây dựng 'văn hóa tổ chức toàn cầu' thành công, các công ty đa quốc gia cần tập trung vào yếu tố nào?

Áp đặt văn hóa của công ty mẹ lên tất cả các chi nhánh.

Tối đa hóa sự khác biệt văn hóa giữa các chi nhánh để tạo sự đa dạng.

Xây dựng các giá trị và chuẩn mực chung, đồng thời tôn trọng và tích hợp sự đa dạng văn hóa.

Phân quyền hoàn toàn cho các chi nhánh tự xây dựng văn hóa riêng.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi tập trung vào **ứng dụng** kiến thức về quản trị đa văn hóa để xây dựng văn hóa tổ chức toàn cầu. Nó yêu cầu người học **xác định** yếu tố then chốt cho sự thành công.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá - Đề 14

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 1: Một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Hoa Kỳ đang mở rộng hoạt động sang Nhật Bản. Để xây dựng mối quan hệ kinh doanh hiệu quả với đối tác Nhật Bản, điều gì sau đây là quan trọng nhất mà nhà quản lý người Mỹ cần lưu ý?

Nhấn mạnh vào hợp đồng chi tiết và văn bản pháp lý rõ ràng ngay từ đầu.

Thể hiện sự tự tin và quyết đoán trong các cuộc đàm phán để tạo ấn tượng mạnh.

Dành thời gian xây dựng lòng tin và mối quan hệ cá nhân trước khi đi vào chi tiết kinh doanh.

Sử dụng các phương tiện truyền thông trực tuyến và email để giao tiếp nhanh chóng và hiệu quả.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng ứng dụng kiến thức văn hóa vào tình huống thực tế. Văn hóa Nhật Bản coi trọng ngữ cảnh và giao tiếp gián tiếp hơn so với văn hóa Mỹ. Hiểu và thích ứng với phong cách giao tiếp này là chìa khóa.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 2: Theo mô hình của Hofstede, quốc gia nào có xu hướng thể hiện 'tính nam' cao thường coi trọng điều gì trong môi trường làm việc?

Sự hài hòa trong nhóm và chất lượng cuộc sống.

Thành tích cá nhân, sự thăng tiến và thử thách.

Sự hợp tác, đồng thuận và làm việc nhóm.

Sự ổn định, an toàn và các mối quan hệ cá nhân.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về một chiều văn hóa cụ thể trong mô hình Hofstede và liên hệ nó với giá trị trong công việc. 'Tính nam' cao liên quan đến sự cạnh tranh, thành tích và sự quyết đoán.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 3: Trong tình huống xung đột giữa các thành viên đa văn hóa trong một dự án, nhà quản lý nên áp dụng kỹ năng nào sau đây để giải quyết xung đột hiệu quả nhất?

Áp đặt quan điểm của mình để nhanh chóng kết thúc xung đột.

Lờ đi xung đột và hy vọng nó tự giải quyết.

Đứng về phía nhóm văn hóa chiếm đa số trong dự án.

Sử dụng kỹ năng hòa giải và trung gian văn hóa để tìm ra giải pháp đôi bên cùng có lợi.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng giải quyết xung đột trong môi trường đa văn hóa. Kỹ năng hòa giải và trung gian văn hóa giúp hiểu và giải quyết xung đột từ góc độ đa văn hóa.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 4: Một nhân viên người Mỹ làm việc tại chi nhánh công ty ở Hàn Quốc cảm thấy khó khăn khi giao tiếp với đồng nghiệp vì họ thường ít khi nói 'không' trực tiếp. Điều này phản ánh sự khác biệt văn hóa nào?

Giao tiếp trực tiếp so với giao tiếp gián tiếp.

Văn hóa cá nhân so với văn hóa tập thể.

Khoảng cách quyền lực cao so với khoảng cách quyền lực thấp.

Định hướng ngắn hạn so với định hướng dài hạn.

Câu hỏi liên quan đến sự khác biệt trong phong cách giao tiếp giữa văn hóa trực tiếp và gián tiếp. Văn hóa Hàn Quốc thường giao tiếp gián tiếp để duy trì sự hòa hợp.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 5: Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất về 'trí tuệ văn hóa' (Cultural Intelligence - CQ)?

Khả năng ghi nhớ và tái hiện thông tin về các nền văn hóa khác nhau.

Sự hiểu biết sâu sắc về lịch sử và truyền thống của một nền văn hóa cụ thể.

Khả năng nhận thức, động lực và hành vi để hoạt động hiệu quả trong các tình huống đa văn hóa.

Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp trong giao tiếp đa văn hóa.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về khái niệm trí tuệ văn hóa. CQ là khả năng thích ứng và làm việc hiệu quả trong môi trường đa văn hóa.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 6: Trong môi trường làm việc đa văn hóa, điều gì có thể là một thách thức liên quan đến 'khoảng cách quyền lực' (power distance)?

Nhân viên có xu hướng quá tự do thể hiện ý kiến cá nhân.

Nhân viên từ nền văn hóa có khoảng cách quyền lực cao có thể e ngại góp ý hoặc phản biện ý kiến của cấp trên.

Xuất hiện sự cạnh tranh không lành mạnh giữa các nhóm văn hóa khác nhau.

Giao tiếp trở nên quá trang trọng và cứng nhắc.

Câu hỏi tập trung vào thách thức do 'khoảng cách quyền lực' gây ra trong môi trường đa văn hóa. Khoảng cách quyền lực cao có thể dẫn đến khó khăn trong việc trao quyền và khuyến khích sự tham gia của nhân viên cấp dưới.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 7: Một công ty muốn xây dựng đội ngũ lãnh đạo toàn cầu. Theo bạn, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất cần xem xét khi lựa chọn và phát triển các nhà lãnh đạo cho mục tiêu này?

Kinh nghiệm làm việc lâu năm trong ngành.

Thành tích học tập xuất sắc và bằng cấp cao.

Khả năng thích ứng văn hóa và tư duy toàn cầu.

Kỹ năng quản lý tài chính và ngân sách.

Câu hỏi về kỹ năng lãnh đạo trong bối cảnh toàn cầu. Khả năng thích ứng văn hóa và tư duy toàn cầu là yếu tố then chốt cho lãnh đạo toàn cầu.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 8: Trong quá trình đàm phán quốc tế, việc hiểu rõ sự khác biệt văn hóa về 'thời gian' là rất quan trọng. Văn hóa 'đa thời gian' (polychronic) có đặc điểm gì?

Đúng giờ và tuân thủ lịch trình là ưu tiên hàng đầu.

Thời gian linh hoạt, có thể làm nhiều việc cùng lúc và coi trọng mối quan hệ hơn thời gian biểu.

Thời gian được coi là tuyến tính và các công việc được thực hiện tuần tự.

Lãng phí thời gian được coi là không hiệu quả và thiếu chuyên nghiệp.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về khái niệm 'thời gian' trong văn hóa. Văn hóa đa thời gian coi trọng mối quan hệ và linh hoạt trong thời gian biểu.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 9: Khi quản lý một đội ngũ đa văn hóa từ xa, nhà quản lý cần chú ý đặc biệt đến yếu tố nào để đảm bảo giao tiếp hiệu quả?

Chỉ sử dụng email để giao tiếp để đảm bảo tính chính thức.

Giả định rằng mọi người đều hiểu rõ thông điệp như nhau.

Tổ chức họp trực tuyến vào cùng một khung giờ cho tất cả mọi người, bất kể múi giờ.

Sử dụng đa dạng kênh giao tiếp (video call, chat, email) và đảm bảo thông điệp rõ ràng, tránh hiểu lầm do khác biệt văn hóa.

Câu hỏi về quản lý đội ngũ đa văn hóa từ xa. Giao tiếp đa dạng kênh và rõ ràng là chìa khóa trong môi trường làm việc từ xa và đa văn hóa.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 10: Theo Trompenaars, văn hóa 'phổ quát' (universalist) có xu hướng ra quyết định dựa trên yếu tố nào?

Quy tắc, luật lệ và nguyên tắc chung.

Mối quan hệ cá nhân và tình huống cụ thể.

Cảm xúc và trực giác cá nhân.

Truyền thống và tập quán địa phương.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về một chiều văn hóa trong mô hình Trompenaars. Văn hóa phổ quát coi trọng quy tắc và luật lệ chung khi ra quyết định.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 11: Một công ty đa quốc gia áp dụng 'cách tiếp cận vị chủng' (ethnocentric approach) trong quản lý nhân sự quốc tế. Điều này có nghĩa là gì?

Công ty điều chỉnh chính sách nhân sự để phù hợp với văn hóa địa phương.

Công ty áp dụng các chính sách và thông lệ nhân sự của công ty mẹ cho tất cả các chi nhánh trên toàn cầu.

Công ty kết hợp các yếu tố văn hóa địa phương và văn hóa công ty mẹ trong chính sách nhân sự.

Công ty trao quyền tự chủ cao cho các chi nhánh địa phương trong quản lý nhân sự.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các cách tiếp cận quản lý đa văn hóa. Cách tiếp cận vị chủng ưu tiên văn hóa của công ty mẹ.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 12: Trong bối cảnh làm việc đa văn hóa, sự khác biệt về 'phong cách phản hồi' (feedback style) có thể dẫn đến hiểu lầm. Văn hóa nào có xu hướng đưa ra phản hồi trực tiếp và thẳng thắn hơn?

Văn hóa châu Á.

Văn hóa Trung Đông.

Văn hóa Bắc Âu và Bắc Mỹ.

Văn hóa Mỹ Latinh.

Câu hỏi về sự khác biệt văn hóa trong phong cách phản hồi. Một số văn hóa trực tiếp và thẳng thắn hơn trong phản hồi.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 13: Để xây dựng một môi trường làm việc hòa nhập và đa dạng, công ty nên thực hiện biện pháp nào sau đây?

Tuyển dụng nhân viên từ một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ duy nhất để đảm bảo tính đồng nhất.

Áp dụng các chính sách và quy trình làm việc giống nhau cho tất cả nhân viên trên toàn cầu.

Tập trung vào việc giải quyết xung đột văn hóa khi chúng phát sinh.

Tổ chức các chương trình đào tạo về nhận thức văn hóa và chống định kiến cho tất cả nhân viên.

Câu hỏi về xây dựng môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập. Đào tạo về nhận thức văn hóa và chống định kiến là biện pháp quan trọng.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 14: Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, 'ánh mắt' có thể mang ý nghĩa khác nhau giữa các nền văn hóa. Trong văn hóa nào, việc duy trì giao tiếp bằng mắt trực tiếp được coi là dấu hiệu của sự tôn trọng và trung thực?

Văn hóa Nhật Bản.

Văn hóa phương Tây (Mỹ, Châu Âu).

Văn hóa Hàn Quốc.

Văn hóa Đông Nam Á.

Câu hỏi về giao tiếp phi ngôn ngữ và ý nghĩa của ánh mắt trong các nền văn hóa khác nhau. Văn hóa phương Tây thường coi giao tiếp bằng mắt trực tiếp là tích cực.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 15: Một nhà quản lý người Đức làm việc tại Brazil nhận thấy rằng các cuộc họp thường bắt đầu muộn hơn so với lịch trình. Điều này có thể là do sự khác biệt văn hóa về điều gì?

Khoảng cách quyền lực.

Tính cá nhân và tập thể.

Quan niệm về thời gian (đa thời gian so với đơn thời gian).

Phong cách giao tiếp (trực tiếp so với gián tiếp).

Câu hỏi về sự khác biệt văn hóa về quan niệm thời gian. Brazil có thể có văn hóa đa thời gian, ít coi trọng tính đúng giờ hơn.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 16: Theo dự án GLOBE, chiều văn hóa 'định hướng hiệu suất' (performance orientation) đo lường điều gì?

Mức độ một xã hội khuyến khích và khen thưởng các thành viên vì thành tích và sự xuất sắc.

Mức độ một xã hội coi trọng các mối quan hệ cá nhân và sự hài hòa trong nhóm.

Mức độ một xã hội chấp nhận sự bất bình đẳng trong phân phối quyền lực.

Mức độ một xã hội né tránh sự mơ hồ và rủi ro.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các chiều văn hóa của dự án GLOBE. 'Định hướng hiệu suất' đo lường mức độ xã hội khuyến khích và khen thưởng thành tích.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 17: 'Hội nhập văn hóa' (cultural synergy) trong quản trị đa văn hóa hướng tới mục tiêu gì?

Loại bỏ sự khác biệt văn hóa để tạo ra sự đồng nhất.

Giảm thiểu tác động tiêu cực của sự khác biệt văn hóa.

Tận dụng sự khác biệt văn hóa để tạo ra các giải pháp sáng tạo và hiệu quả hơn.

Chấp nhận sự khác biệt văn hóa nhưng không can thiệp vào chúng.

Câu hỏi về mục tiêu của 'hội nhập văn hóa'. Hội nhập văn hóa tìm cách tận dụng lợi thế của sự đa dạng văn hóa.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 18: Trong tình huống làm việc nhóm đa văn hóa, điều gì có thể giúp tăng cường sự gắn kết và hiệu quả làm việc của nhóm?

Tập trung vào các điểm tương đồng văn hóa để tránh xung đột.

Xây dựng mục tiêu chung rõ ràng và tôn trọng sự khác biệt văn hóa của mỗi thành viên.

Giao tiếp chủ yếu bằng văn bản để tránh hiểu lầm do ngôn ngữ.

Phân chia công việc dựa trên quốc tịch của các thành viên.

Câu hỏi về cách tăng cường hiệu quả làm việc nhóm đa văn hóa. Xây dựng mục tiêu chung và tôn trọng sự khác biệt là yếu tố quan trọng.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 19: Khi một công ty mở rộng sang thị trường mới ở một quốc gia có nền văn hóa khác biệt, việc nghiên cứu và hiểu rõ 'ngữ cảnh văn hóa' (cultural context) của thị trường đó có vai trò gì?

Giúp công ty áp đặt văn hóa của mình lên thị trường mới.

Giúp công ty tiết kiệm chi phí nghiên cứu thị trường.

Giúp công ty tránh được sự cạnh tranh từ các đối thủ địa phương.

Giúp công ty điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ và chiến lược marketing phù hợp với thị hiếu và giá trị văn hóa địa phương.

Câu hỏi về vai trò của ngữ cảnh văn hóa trong mở rộng thị trường quốc tế. Hiểu ngữ cảnh văn hóa giúp điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 20: Trong quản lý xung đột đa văn hóa, phong cách 'né tránh' (avoiding) xung đột có thể phù hợp trong tình huống nào?

Khi vấn đề xung đột không quá quan trọng và cần thời gian để các bên bình tĩnh lại.

Khi cần giải quyết xung đột nhanh chóng và dứt điểm.

Khi muốn thể hiện sự quyết đoán và khẳng định quan điểm của mình.

Khi muốn duy trì mối quan hệ tốt đẹp với tất cả các bên liên quan bằng mọi giá.

Câu hỏi về phong cách quản lý xung đột 'né tránh'. Phong cách này có thể phù hợp khi vấn đề không quan trọng hoặc cần thời gian để suy nghĩ.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 21: Một nhân viên người Việt Nam mới đến làm việc tại một công ty ở Mỹ có thể gặp khó khăn trong việc thích nghi với khía cạnh nào trong văn hóa làm việc của Mỹ?

Sự coi trọng thứ bậc và tôn trọng người lớn tuổi.

Tính cá nhân cao và phong cách giao tiếp trực tiếp, thẳng thắn.

Sự nhấn mạnh vào làm việc nhóm và hợp tác.

Quy trình làm việc chặt chẽ và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định.

Câu hỏi về sự khác biệt văn hóa giữa Việt Nam và Mỹ trong môi trường làm việc. Văn hóa Mỹ đề cao tính cá nhân và giao tiếp trực tiếp hơn.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 22: Trong mô hình 'tảng băng văn hóa', phần 'văn hóa hữu hình' (visible culture) bao gồm những yếu tố nào?

Giá trị, niềm tin và giả định.

Quan niệm về thời gian, không gian và quyền lực.

Ngôn ngữ, trang phục, kiến trúc và ẩm thực.

Phong cách giao tiếp, thái độ và hành vi.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình 'tảng băng văn hóa'. Phần hữu hình bao gồm những yếu tố dễ quan sát được.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 23: Để đánh giá hiệu quả của chương trình đào tạo đa văn hóa, công ty nên sử dụng phương pháp nào sau đây?

Chỉ dựa vào phản hồi chủ quan của người tham gia sau đào tạo.

So sánh kết quả kinh doanh của công ty trước và sau khi triển khai chương trình.

Đánh giá số lượng nhân viên tham gia chương trình đào tạo.

Sử dụng khảo sát trước và sau đào tạo để đo lường sự thay đổi về nhận thức, thái độ và kỹ năng liên quan đến đa văn hóa.

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả đào tạo đa văn hóa. Đánh giá trước và sau đào tạo là phương pháp phổ biến để đo lường sự thay đổi.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 24: 'Định kiến văn hóa' (cultural stereotypes) có thể gây ra tác động tiêu cực nào trong môi trường làm việc đa văn hóa?

Tăng cường sự hiểu biết và tôn trọng lẫn nhau giữa các nền văn hóa.

Dẫn đến phân biệt đối xử, hiểu lầm và giảm hiệu quả làm việc nhóm.

Giúp đơn giản hóa giao tiếp và tương tác giữa các nền văn hóa.

Thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong tổ chức.

Câu hỏi về tác động tiêu cực của định kiến văn hóa. Định kiến có thể dẫn đến phân biệt đối xử và giảm hiệu quả làm việc.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 25: Trong quản lý sự đa dạng, 'mô hình hội nhập' (integration model) tập trung vào điều gì?

Loại bỏ sự khác biệt văn hóa để tạo ra sự đồng nhất.

Tách biệt các nhóm văn hóa khác nhau để tránh xung đột.

Tôn trọng và tận dụng sự khác biệt văn hóa, đồng thời xây dựng một văn hóa chung hòa nhập.

Chỉ tập trung vào việc tuân thủ luật pháp về đa dạng và chống phân biệt đối xử.

Câu hỏi về mô hình quản lý đa dạng 'hội nhập'. Mô hình này coi trọng cả sự khác biệt và hòa nhập vào văn hóa chung.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 26: Khi làm việc với đối tác từ nền văn hóa coi trọng 'tính tập thể' (collectivism), điều gì nên được ưu tiên trong giao tiếp và hợp tác?

Xây dựng mối quan hệ cá nhân và sự tin tưởng trước khi đi vào chi tiết công việc.

Nhấn mạnh vào thành tích cá nhân và cạnh tranh để thúc đẩy hiệu quả.

Giao tiếp trực tiếp, thẳng thắn và đi thẳng vào vấn đề.

Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình và thủ tục đã được thiết lập.

Câu hỏi về làm việc với văn hóa tập thể. Xây dựng mối quan hệ và sự tin tưởng là quan trọng trong văn hóa tập thể.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 27: 'Thương lượng đa văn hóa' (cross-cultural negotiation) đòi hỏi nhà quản lý cần có kỹ năng nào đặc biệt?

Kỹ năng gây áp lực và thuyết phục đối phương bằng mọi giá.

Kỹ năng nhận thức văn hóa, linh hoạt và khả năng thích ứng với phong cách thương lượng khác nhau.

Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ chuyên môn và thuật ngữ pháp lý phức tạp.

Kỹ năng giữ bí mật thông tin và không chia sẻ quá nhiều với đối tác.

Câu hỏi về kỹ năng cần thiết cho thương lượng đa văn hóa. Nhận thức văn hóa và linh hoạt là kỹ năng quan trọng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 28: Trong quản lý dự án đa văn hóa, điều gì có thể giúp giảm thiểu rủi ro phát sinh do sự khác biệt văn hóa?

Tuyển chọn thành viên dự án chỉ từ một nền văn hóa duy nhất.

Giả định rằng mọi thành viên đều có cùng quan điểm và cách tiếp cận vấn đề.

Lập kế hoạch dự án chi tiết và cứng nhắc để tránh sự thay đổi.

Lập kế hoạch giao tiếp rõ ràng, xác định vai trò và trách nhiệm, và chủ động quản lý rủi ro văn hóa.

Câu hỏi về giảm thiểu rủi ro trong dự án đa văn hóa. Lập kế hoạch giao tiếp và quản lý rủi ro văn hóa là biện pháp quan trọng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 29: Khi nhân viên từ các nền văn hóa khác nhau làm việc chung, sự khác biệt về 'giá trị' có thể dẫn đến những thách thức nào?

Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới trong công việc.

Nâng cao hiệu quả giao tiếp và hợp tác.

Xung đột về đạo đức, cách thức ra quyết định và ưu tiên công việc.

Tạo ra sự đa dạng trong phong cách lãnh đạo và quản lý.

Câu hỏi về thách thức do khác biệt giá trị văn hóa. Khác biệt giá trị có thể gây xung đột về đạo đức và quyết định.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 14

Câu 30: Để phát triển 'năng lực đa văn hóa' (multicultural competence) cho bản thân và đội ngũ, nhà quản lý nên thực hiện hành động nào đầu tiên?

Tham gia các khóa đào tạo về văn hóa của các quốc gia khác nhau.

Tự đánh giá và nhận thức về văn hóa cá nhân và những định kiến tiềm ẩn.

Xây dựng mạng lưới quan hệ với người từ nhiều nền văn hóa khác nhau.

Áp dụng các phương pháp quản lý đa văn hóa tiên tiến nhất.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về phát triển năng lực đa văn hóa. Tự nhận thức về văn hóa của bản thân là bước đầu tiên.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá - Đề 15

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 1: Một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Hoa Kỳ đang mở rộng hoạt động sang Nhật Bản. Ban lãnh đạo công ty tin rằng các chính sách và quy trình quản lý thành công ở Hoa Kỳ sẽ hiệu quả tương tự ở Nhật Bản mà không cần điều chỉnh đáng kể. Cách tiếp cận quản lý đa văn hóa nào mà công ty này đang thể hiện?

Đa tâm (Polycentric)

Vị chủng (Ethnocentric)

Địa tâm (Geocentric)

Khu vực (Regiocentric)

Câu hỏi mô tả một tình huống công ty áp dụng cách tiếp cận của công ty mẹ mà không xem xét sự khác biệt văn hóa của nước sở tại. Đây là đặc điểm của cách tiếp cận vị chủng.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 2: Theo mô hình của Hofstede, quốc gia nào có xu hướng chấp nhận sự bất bình đẳng trong phân phối quyền lực và địa vị trong tổ chức?

Philippines

Đan Mạch

Israel

Thụy Điển

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về một trong các chiều văn hóa của Hofstede, cụ thể là 'Khoảng cách quyền lực'. Các quốc gia có khoảng cách quyền lực cao chấp nhận sự bất bình đẳng.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 3: Trong giao tiếp đa văn hóa, điều gì có thể gây ra rào cản do sự khác biệt về 'ngữ cảnh văn hóa'?

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể khác nhau

Tốc độ nói quá nhanh hoặc quá chậm

Hiểu sai thông điệp ẩn ý hoặc trực tiếp

Sự khác biệt về tôn giáo và tín ngưỡng

Câu hỏi tập trung vào rào cản giao tiếp do 'ngữ cảnh văn hóa'. Sự khác biệt giữa văn hóa ngữ cảnh cao và thấp có thể dẫn đến hiểu lầm.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 4: Một nhóm làm việc đa quốc gia đang gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định. Các thành viên từ các nền văn hóa khác nhau có phong cách giao tiếp và ra quyết định khác nhau. Giải pháp nào sau đây có thể giúp nhóm vượt qua rào cản này?

Yêu cầu tất cả các thành viên phải tuân theo phong cách của trưởng nhóm

Tổ chức các buổi họp riêng lẻ với từng thành viên để hiểu rõ quan điểm

Lờ đi sự khác biệt và tập trung vào mục tiêu chung

Thiết lập các quy tắc giao tiếp rõ ràng và quy trình ra quyết định chung

Câu hỏi đưa ra tình huống thực tế về xung đột trong nhóm đa văn hóa và yêu cầu chọn giải pháp. Giải pháp hiệu quả là thiết lập quy tắc chung và giao tiếp rõ ràng.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 5: Nghiên cứu GLOBE mở rộng các chiều văn hóa của Hofstede và bổ sung thêm các chiều mới. Chiều văn hóa nào của GLOBE tập trung vào mức độ mà một xã hội khuyến khích và khen thưởng hành vi công bằng, vị tha, tử tế và quan tâm đến người khác?

Định hướng nhân văn (Humane Orientation)

Định hướng thành quả (Performance Orientation)

Định hướng tương lai (Future Orientation)

Tính quyết đoán (Assertiveness)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các chiều văn hóa của GLOBE, cụ thể là 'Định hướng nhân văn'. Chiều này đo lường mức độ xã hội coi trọng sự tử tế và vị tha.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 6: Trong quản lý xung đột đa văn hóa, phong cách 'tránh né' có thể phù hợp trong tình huống nào sau đây?

Khi xung đột liên quan đến các giá trị cốt lõi

Khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng

Khi vấn đề không quan trọng và muốn duy trì hòa khí

Khi cần thể hiện sự quyết đoán và bảo vệ quyền lợi

Câu hỏi về phong cách quản lý xung đột 'tránh né'. Phong cách này phù hợp khi vấn đề không quan trọng hoặc cần thời gian để suy xét.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 7: Một nhà quản lý người Đức làm việc tại một công ty con ở Brazil nhận thấy rằng nhân viên Brazil có xu hướng xây dựng mối quan hệ cá nhân trước khi bắt đầu công việc. Điều này phản ánh chiều văn hóa nào của Trompenaars?

Chủ nghĩa cá nhân so với Chủ nghĩa tập thể

Tính phổ quát so với Tính đặc thù

Quan hệ trung tính so với Quan hệ xúc cảm

Quan hệ cụ thể so với Quan hệ lan tỏa

Câu hỏi mô tả tình huống thực tế và yêu cầu xác định chiều văn hóa Trompenaars liên quan. Việc xây dựng mối quan hệ cá nhân trước công việc phản ánh chiều 'Quan hệ lan tỏa' (diffuse).

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 8: Phát triển 'Trí tuệ Văn hóa' (Cultural Intelligence - CQ) là yếu tố quan trọng cho các nhà quản lý làm việc trong môi trường đa văn hóa. Thành phần 'Động lực' (Motivational CQ) của CQ đề cập đến điều gì?

Khả năng nhận thức và hiểu biết về các giá trị văn hóa

Sự hứng thú, tự tin và động lực làm việc trong môi trường đa văn hóa

Khả năng điều chỉnh hành vi và giao tiếp phù hợp với từng văn hóa

Khả năng suy nghĩ và học hỏi từ kinh nghiệm đa văn hóa

Câu hỏi về thành phần của Trí tuệ Văn hóa (CQ), cụ thể là 'Động lực'. Thành phần này liên quan đến sự hứng thú và tự tin khi tương tác đa văn hóa.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 9: Trong quá trình đàm phán kinh doanh đa văn hóa, chiến lược 'hợp tác' (collaborating) thường hiệu quả khi nào?

Khi cả hai bên đều coi trọng mối quan hệ lâu dài và tìm kiếm giải pháp cùng có lợi

Khi thời gian đàm phán bị hạn chế và cần đạt được thỏa thuận nhanh chóng

Khi một bên có quyền lực mạnh hơn và muốn áp đặt điều kiện

Khi vấn đề đàm phán không quan trọng và có thể dễ dàng nhượng bộ

Câu hỏi về chiến lược đàm phán 'hợp tác'. Chiến lược này hiệu quả khi cả hai bên sẵn sàng tìm kiếm giải pháp cùng có lợi.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 10: Một công ty đa quốc gia muốn xây dựng một chương trình đào tạo đa văn hóa hiệu quả cho nhân viên. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất cần xem xét khi thiết kế chương trình?

Sử dụng các giảng viên đào tạo nổi tiếng thế giới

Tập trung vào việc truyền đạt kiến thức về các nền văn hóa khác nhau

Đảm bảo chương trình phù hợp với nhu cầu và mục tiêu cụ thể của nhân viên và công ty

Sử dụng các phương pháp đào tạo trực tuyến để tiết kiệm chi phí

Câu hỏi về thiết kế chương trình đào tạo đa văn hóa. Quan trọng nhất là chương trình phải phù hợp với nhu cầu và mục tiêu cụ thể của nhân viên và công ty.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 11: Thuyết 'Z' trong quản lý, được phát triển dựa trên văn hóa Nhật Bản, nhấn mạnh yếu tố nào trong quản lý nhân sự?

Tính cá nhân và sự cạnh tranh giữa các nhân viên

Cơ cấu tổ chức phân cấp và quyền lực tập trung

Đánh giá hiệu suất dựa trên kết quả ngắn hạn

Mối quan hệ lâu dài, sự tin tưởng và gắn kết của nhân viên với tổ chức

Câu hỏi về Thuyết Z, một mô hình quản lý chịu ảnh hưởng của văn hóa Nhật Bản. Thuyết Z tập trung vào xây dựng mối quan hệ lâu dài và sự gắn kết của nhân viên.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 12: Khi quản lý một nhóm ảo đa văn hóa, nhà quản lý nên đặc biệt chú ý đến điều gì để đảm bảo giao tiếp hiệu quả?

Giảm thiểu số lượng cuộc họp trực tuyến để tiết kiệm thời gian

Thiết lập các kênh giao tiếp rõ ràng và khuyến khích giao tiếp thường xuyên

Chỉ sử dụng giao tiếp bằng văn bản để tránh rào cản ngôn ngữ

Giả định rằng tất cả các thành viên đều có cùng phong cách giao tiếp trực tuyến

Câu hỏi về quản lý nhóm ảo đa văn hóa. Trong môi trường ảo, giao tiếp rõ ràng và thường xuyên là rất quan trọng để tránh hiểu lầm.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 13: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, sự đa dạng văn hóa trong lực lượng lao động mang lại lợi ích nào cho tổ chức?

Giảm thiểu chi phí tuyển dụng và đào tạo

Đơn giản hóa quy trình quản lý nhân sự

Tăng cường khả năng sáng tạo và giải quyết vấn đề

Tạo ra sự đồng nhất trong văn hóa tổ chức

Câu hỏi về lợi ích của sự đa dạng văn hóa. Đa dạng văn hóa mang lại nhiều quan điểm và ý tưởng sáng tạo hơn.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 14: Một nhân viên người Mỹ làm việc tại công ty con ở Trung Quốc có thể gặp khó khăn trong việc thích nghi với khía cạnh nào của văn hóa làm việc Trung Quốc?

Chú trọng vào mối quan hệ cá nhân (Guanxi) và chủ nghĩa tập thể

Phong cách giao tiếp trực tiếp và thẳng thắn

Môi trường làm việc linh hoạt và ít cấu trúc

Đánh giá hiệu suất dựa trên thành tích cá nhân

Câu hỏi về thách thức thích nghi văn hóa cho người Mỹ ở Trung Quốc. Văn hóa Trung Quốc coi trọng chủ nghĩa tập thể và mối quan hệ hơn so với văn hóa Mỹ.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 15: Khái niệm 'Hội nhập văn hóa' (Cultural Integration) trong quản lý đa văn hóa đề cập đến điều gì?

Loại bỏ sự khác biệt văn hóa để tạo ra sự đồng nhất

Kết hợp các giá trị và phong tục của các nền văn hóa khác nhau

Tách biệt các nền văn hóa khác nhau trong tổ chức

Ưu tiên văn hóa của quốc gia chủ nhà hơn các nền văn hóa khác

Câu hỏi về 'Hội nhập văn hóa'. Hội nhập văn hóa là sự kết hợp các giá trị và phong tục của các nền văn hóa khác nhau để tạo ra một nền văn hóa mới, mạnh mẽ hơn.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 16: Trong mô hình 'Tảng băng văn hóa', phần nào của văn hóa thường dễ nhận thấy và ý thức được?

Giá trị và niềm tin

Giả định và quy tắc ngầm

Phong tục, nghi lễ và hành vi bề ngoài

Thế giới quan và nhận thức

Câu hỏi về mô hình 'Tảng băng văn hóa'. Phần 'trên mặt nước' (visible) bao gồm các yếu tố văn hóa hữu hình và dễ nhận thấy.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 17: Một nhà quản lý người Canada làm việc tại Ấn Độ cần lưu ý điều gì về 'văn hóa thời gian' ở Ấn Độ?

Ấn Độ có văn hóa thời gian 'đơn thời gian' (monochronic) như Canada

Thời gian luôn được coi trọng hàng đầu trong mọi tình huống

Việc trễ giờ trong các cuộc họp là không thể chấp nhận được

Thời gian có thể linh hoạt hơn và mối quan hệ quan trọng hơn thời gian biểu

Câu hỏi về 'văn hóa thời gian' ở Ấn Độ. Ấn Độ thường có văn hóa thời gian 'đa thời gian' (polychronic), coi trọng mối quan hệ và sự linh hoạt hơn là thời gian biểu cứng nhắc.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 18: Để giảm thiểu 'sốc văn hóa' cho nhân viên nước ngoài, công ty nên thực hiện biện pháp nào trước khi nhân viên bắt đầu công việc ở nước ngoài?

Tăng lương và phúc lợi cho nhân viên

Cung cấp đào tạo tiền văn hóa và thông tin về văn hóa nước sở tại

Yêu cầu nhân viên tự tìm hiểu về văn hóa nước sở tại

Giảm thiểu giao tiếp giữa nhân viên nước ngoài và nhân viên bản địa

Câu hỏi về giảm thiểu 'sốc văn hóa'. Đào tạo tiền văn hóa (pre-departure training) là biện pháp hiệu quả để chuẩn bị cho nhân viên trước khi đi nước ngoài.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 19: Trong quản lý hiệu suất đa văn hóa, việc đánh giá nhân viên chỉ dựa trên tiêu chuẩn của văn hóa phương Tây có thể dẫn đến điều gì?

Tăng cường sự gắn kết của nhân viên đa văn hóa

Đảm bảo tính công bằng và khách quan trong đánh giá

Đánh giá không chính xác và thiếu công bằng đối với nhân viên từ các nền văn hóa khác

Thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnh giữa các nhân viên

Câu hỏi về đánh giá hiệu suất đa văn hóa. Áp dụng tiêu chuẩn một chiều (ví dụ, phương Tây) có thể không công bằng và bỏ qua các giá trị văn hóa khác.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 20: Phong cách lãnh đạo 'tham gia' (participative leadership) có thể không phù hợp hoặc kém hiệu quả trong nền văn hóa nào theo Hofstede?

Khoảng cách quyền lực cao

Chủ nghĩa cá nhân cao

Tính nam tính cao

Tâm lý né tránh bất định thấp

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo 'tham gia' và chiều văn hóa Hofstede. Phong cách lãnh đạo tham gia có thể kém hiệu quả ở các quốc gia có 'Khoảng cách quyền lực cao', nơi nhân viên mong đợi lãnh đạo độc đoán hơn.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 21: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần của 'giao tiếp phi ngôn ngữ'?

Nét mặt

Cử chỉ

Giọng điệu

Từ ngữ được sử dụng

Câu hỏi về giao tiếp phi ngôn ngữ. Ngôn ngữ nói là giao tiếp ngôn ngữ, không phải phi ngôn ngữ.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 22: Trong một xã hội 'trọng thành tích' (achievement-oriented), điều gì thường được coi trọng?

Sự hài hòa và mối quan hệ cá nhân

Thành công cá nhân và hiệu suất cao

Sự trung thành và gắn bó với tổ chức

Chất lượng cuộc sống và cân bằng công việc - cuộc sống

Câu hỏi về xã hội 'trọng thành tích'. Trong xã hội này, thành công cá nhân và hiệu suất cao được đánh giá cao.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 23: Khi làm việc với các đối tác từ nền văn hóa 'linh hoạt' (flexible-culture), điều gì nên được ưu tiên?

Tuân thủ nghiêm ngặt kế hoạch và quy trình đã định

Tập trung vào chi tiết và sự hoàn hảo

Sẵn sàng thích ứng với sự thay đổi và điều chỉnh kế hoạch

Duy trì cấu trúc và kiểm soát chặt chẽ

Câu hỏi về làm việc với văn hóa 'linh hoạt'. Văn hóa linh hoạt coi trọng sự thích ứng và thay đổi.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 24: Một công ty đa quốc gia muốn tuyển dụng nhân viên cho vị trí quản lý cấp cao ở một quốc gia có nền văn hóa khác biệt. Chiến lược tuyển dụng nào sau đây là phù hợp nhất?

Chỉ tuyển dụng người bản xứ để đảm bảo sự hiểu biết về văn hóa địa phương

Chỉ điều chuyển quản lý từ trụ sở chính để duy trì sự kiểm soát

Tuyển dụng nhân viên từ các quốc gia có văn hóa tương đồng

Kết hợp tuyển dụng nhân tài địa phương và quốc tế để tận dụng lợi thế đa dạng

Câu hỏi về tuyển dụng quản lý cấp cao ở nước ngoài. Kết hợp nhân tài địa phương và quốc tế (geocentric approach) là chiến lược tốt nhất.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 25: Trong môi trường làm việc đa văn hóa, hiểu biết về 'khuôn mẫu văn hóa' (cultural stereotypes) có thể hữu ích như thế nào?

Khuôn mẫu văn hóa luôn chính xác và đáng tin cậy

Khuôn mẫu văn hóa có thể cung cấp điểm khởi đầu nhưng cần tránh khái quát hóa quá mức

Nên bỏ qua hoàn toàn khuôn mẫu văn hóa để tránh định kiến

Sử dụng khuôn mẫu văn hóa để đưa ra quyết định nhanh chóng

Câu hỏi về 'khuôn mẫu văn hóa'. Khuôn mẫu văn hóa có thể hữu ích ban đầu nhưng cần cẩn trọng để tránh khái quát hóa quá mức và thiên kiến.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 26: 'Chủ nghĩa dân tộc' (ethnocentrism) trong quản lý đa văn hóa có thể dẫn đến hậu quả tiêu cực nào?

Xung đột văn hóa, hiểu lầm và giảm hiệu quả làm việc

Tăng cường sự đoàn kết và gắn bó trong nhóm

Thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới

Nâng cao khả năng thích ứng với môi trường đa văn hóa

Câu hỏi về 'chủ nghĩa dân tộc' (ethnocentrism). Chủ nghĩa dân tộc có thể dẫn đến xung đột, hiểu lầm và bỏ lỡ cơ hội hợp tác.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 27: Để xây dựng 'văn hóa tổ chức hòa nhập' (inclusive organizational culture), tổ chức cần tập trung vào yếu tố nào?

Đồng nhất hóa các giá trị và chuẩn mực văn hóa

Tập trung vào văn hóa của đa số nhân viên

Tôn trọng sự khác biệt và tạo cơ hội cho mọi người phát triển

Áp đặt văn hóa của lãnh đạo lên toàn bộ tổ chức

Câu hỏi về xây dựng 'văn hóa hòa nhập'. Văn hóa hòa nhập cần tôn trọng và đánh giá cao sự khác biệt, tạo cơ hội cho mọi người.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 28: Trong quá trình giải quyết xung đột đa văn hóa, phong cách 'thỏa hiệp' (compromising) thường phù hợp khi nào?

Khi một bên có quyền lực lớn hơn và muốn áp đặt giải pháp

Khi cả hai bên đều sẵn sàng nhượng bộ để đạt được một giải pháp chấp nhận được

Khi vấn đề xung đột rất quan trọng và cần giải quyết triệt để

Khi muốn trì hoãn việc giải quyết xung đột để thu thập thêm thông tin

Câu hỏi về phong cách giải quyết xung đột 'thỏa hiệp'. Thỏa hiệp phù hợp khi cả hai bên muốn đạt được giải pháp nhanh chóng và chấp nhận nhượng bộ.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 29: 'Tính phổ quát' (universalism) so với 'tính đặc thù' (particularism) là một chiều văn hóa của Trompenaars. Văn hóa 'tính phổ quát' nhấn mạnh điều gì?

Mối quan hệ cá nhân và hoàn cảnh cụ thể

Sự linh hoạt và thích ứng với từng tình huống

Giá trị của sự khác biệt và đa dạng

Quy tắc và luật lệ áp dụng cho tất cả mọi người một cách công bằng

Câu hỏi về chiều văn hóa 'tính phổ quát' của Trompenaars. Văn hóa phổ quát nhấn mạnh quy tắc và luật lệ áp dụng cho tất cả mọi người.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị đa văn hoá

Tags: Bộ đề 15

Câu 30: Để quản lý hiệu quả đội ngũ nhân viên đa văn hóa, nhà quản lý cần phát triển năng lực quan trọng nào sau đây?

Nhận thức văn hóa và khả năng thích ứng linh hoạt

Khả năng áp đặt văn hóa của mình lên người khác

Kiến thức sâu rộng về luật pháp quốc tế

Kỹ năng sử dụng thành thạo nhiều ngoại ngữ

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về năng lực quan trọng cho quản lý đa văn hóa. Năng lực quan trọng nhất là 'nhận thức văn hóa' (cultural awareness) và khả năng thích ứng.

Đề trắc nghiệm liên quan:

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Lập Trình .net
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Truyền Số Liệu
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Luật Thi Hành Án Dân Sự
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Lý Thuyết Điều Khiển Tự Động
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Kỹ Năng Làm Việc Nhóm

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Đề trắc nghiệm liên quan:

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha