Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Quản Trị Học tổng hợp câu hỏi trắc nghiệm chứa đựng nhiều dạng bài tập, bài thi, cũng như các câu hỏi trắc nghiệm và bài kiểm tra, trong bộ Đại Học. Nội dung trắc nghiệm nhấn mạnh phần kiến thức nền tảng và chuyên môn sâu của học phần này. Mọi bộ đề trắc nghiệm đều cung cấp câu hỏi, đáp án cùng hướng dẫn giải cặn kẽ. Mời bạn thử sức làm bài nhằm ôn luyện và làm vững chắc kiến thức cũng như đánh giá năng lực bản thân!

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị học

Trắc nghiệm Quản trị học - Đề 01

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 1: Một công ty đang đối mặt với doanh số sụt giảm. Nhà quản trị cấp cao quyết định tái cấu trúc toàn bộ bộ phận bán hàng, thay đổi cơ cấu tổ chức và quy trình làm việc. Quyết định này thuộc loại quyết định nào trong quản trị?

Quyết định chiến lược

Quyết định chiến thuật

Quyết định tác nghiệp

Quyết định chương trình hóa

Câu hỏi kiểm tra khả năng áp dụng kiến thức về các loại quyết định trong quản trị vào một tình huống cụ thể. Quyết định tái cấu trúc bộ phận bán hàng, thay đổi cơ cấu và quy trình liên quan đến phạm vi rộng, ảnh hưởng dài hạn và nguồn lực lớn, đặc trưng cho quyết định chiến lược.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 2: Một giám đốc sản xuất nhận thấy tỷ lệ sản phẩm lỗi tăng đột biến trong tuần qua. Ông triệu tập cuộc họp khẩn cấp với các giám sát viên để phân tích nguyên nhân, đưa ra giải pháp khắc phục ngay lập tức trên dây chuyền. Hoạt động này thể hiện rõ nhất chức năng nào của quản trị?

Hoạch định

Tổ chức

Điều khiển

Kiểm tra và Điều khiển

Tình huống mô tả việc nhận diện vấn đề (tỷ lệ lỗi tăng), phân tích nguyên nhân và đưa ra giải pháp khắc phục để đảm bảo mục tiêu sản xuất được đáp ứng. Đây là các hoạt động cốt lõi của chức năng kiểm tra (nhận diện sai lệch) và điều khiển (đưa ra hành động sửa sai).

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 3: Giám đốc dự án đang tập hợp một đội ngũ từ các phòng ban khác nhau (Marketing, Kỹ thuật, Tài chính) để triển khai một dự án mới. Ông xác định vai trò, trách nhiệm của từng thành viên và phân bổ nguồn lực cần thiết. Hành động này thuộc chức năng quản trị nào?

Hoạch định

Tổ chức

Điều khiển

Kiểm tra

Việc tập hợp nguồn lực (con người), xác định cấu trúc (vai trò, trách nhiệm) và phân bổ tài nguyên cho một mục tiêu cụ thể (dự án) là bản chất của chức năng tổ chức.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 4: Một nhà quản trị cấp trung cần dành nhiều thời gian và kỹ năng nào nhất để thành công trong vai trò của mình?

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng tư duy

Kỹ năng nhân sự

Chỉ cần kỹ năng chuyên môn sâu

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về tầm quan trọng tương đối của các kỹ năng quản trị ở các cấp độ khác nhau. Nhà quản trị cấp trung là cầu nối giữa cấp cao và cấp cơ sở, chủ yếu làm việc với con người và điều phối các bộ phận. Do đó, kỹ năng nhân sự là quan trọng nhất, cùng với sự kết hợp giữa kỹ năng tư duy (hiểu bức tranh lớn) và kỹ năng kỹ thuật (giám sát công việc cụ thể). Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau ở mọi cấp, nhưng ở cấp trung, nó nổi bật như một kỹ năng cốt lõi để điều phối.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 5: Phân tích SWOT là một công cụ thường được sử dụng trong chức năng quản trị nào?

Hoạch định

Tổ chức

Điều khiển

Kiểm tra

Phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) là công cụ để đánh giá môi trường nội bộ và bên ngoài của tổ chức nhằm xác định vị thế và định hướng tương lai. Đây là hoạt động cốt lõi của chức năng hoạch định, đặc biệt là hoạch định chiến lược.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 6: Sự khác biệt cốt lõi giữa hiệu quả (effectiveness) và hiệu suất (efficiency) trong quản trị là gì?

Hiệu quả là làm việc nhanh chóng, hiệu suất là làm việc cẩn thận.

Hiệu quả liên quan đến lợi nhuận, hiệu suất liên quan đến chi phí.

Hiệu quả là kết quả cuối cùng, hiệu suất là quá trình thực hiện.

Hiệu quả là đạt được mục tiêu, hiệu suất là sử dụng nguồn lực một cách tối ưu.

Câu hỏi kiểm tra sự phân biệt giữa hai khái niệm nền tảng trong quản trị. Hiệu quả (effectiveness) liên quan đến việc đạt được mục tiêu ('làm đúng việc'), trong khi hiệu suất (efficiency) liên quan đến việc sử dụng nguồn lực ('làm việc đúng cách', tối ưu hóa đầu vào để có đầu ra).

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 7: Theo lý thuyết quản trị cổ điển của Henri Fayol, chức năng nào được coi là nền tảng và quan trọng nhất cho mọi hoạt động quản trị?

Hoạch định (Planning)

Tổ chức (Organizing)

Chỉ huy (Commanding)

Kiểm tra (Controlling)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về lý thuyết quản trị cổ điển. Henri Fayol là người đề xuất 5 chức năng quản trị (hoạch định, tổ chức, chỉ huy, phối hợp, kiểm tra). Ông coi hoạch định là chức năng đầu tiên và quan trọng nhất, là nền tảng cho các chức năng khác.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 8: Một công ty áp dụng mô hình quản trị theo mục tiêu (MBO - Management by Objectives). Theo mô hình này, yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là đặc điểm cốt lõi?

Mục tiêu được xác định rõ ràng, cụ thể.

Có sự tham gia của nhân viên trong việc thiết lập mục tiêu.

Định kỳ xem xét và đánh giá tiến độ thực hiện mục tiêu.

Mục tiêu được cấp trên đặt ra và nhân viên phải tuân thủ tuyệt đối.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình MBO. MBO nhấn mạnh việc thiết lập mục tiêu rõ ràng, có sự tham gia của nhân viên, định kỳ đánh giá tiến độ và liên kết kết quả với phần thưởng. Việc thiết lập mục tiêu một chiều từ cấp trên xuống mà không có sự tham gia của nhân viên là đi ngược lại nguyên tắc của MBO.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 9: Khi một nhà quản trị đóng vai trò là người phát ngôn của tổ chức tại một buổi họp báo hoặc hội thảo, họ đang thực hiện vai trò nào theo phân loại của Mintzberg?

Vai trò lãnh đạo (Leader)

Vai trò phát ngôn (Spokesperson)

Vai trò doanh nhân (Entrepreneur)

Vai trò giải quyết xáo trộn (Disturbance Handler)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các vai trò của nhà quản trị theo Henry Mintzberg. Vai trò phát ngôn (Spokesperson) thuộc nhóm vai trò thông tin (Informational Roles), trong đó nhà quản trị truyền đạt thông tin chính thức về tổ chức ra bên ngoài.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 10: Công ty X đang xem xét mở rộng sang thị trường quốc tế. Giám đốc điều hành yêu cầu bộ phận nghiên cứu thị trường thu thập dữ liệu về đối thủ cạnh tranh, văn hóa tiêu dùng và quy định pháp lý ở các quốc gia tiềm năng. Hoạt động thu thập thông tin này phục vụ chủ yếu cho giai đoạn nào của quá trình ra quyết định?

Nhận diện vấn đề và thu thập thông tin

Phân tích và đánh giá các phương án

Lựa chọn phương án tối ưu

Thực hiện và kiểm tra quyết định

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về các bước trong quá trình ra quyết định. Thu thập thông tin về môi trường là bước quan trọng để nhận diện vấn đề (cơ hội/thách thức mở rộng thị trường) và xây dựng các phương án (các thị trường tiềm năng, cách thức thâm nhập). Đây là giai đoạn đầu của quá trình ra quyết định.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 11: Một nhóm làm việc tự quản, không có trưởng nhóm cố định mà các thành viên cùng chia sẻ trách nhiệm và ra quyết định chung, là ví dụ về xu hướng thay đổi nào trong cơ cấu tổ chức hiện đại?

Tăng cường sự tập quyền

Giảm phạm vi quản lý

Tăng số cấp quản lý

Phân quyền và trao quyền nhiều hơn cho nhân viên/nhóm

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về xu hướng tổ chức hiện đại. Nhóm làm việc tự quản (self-managing team) thể hiện sự phân quyền mạnh mẽ hơn, giảm bớt các cấp quản lý trung gian và trao quyền ra quyết định cho các nhóm ở cấp cơ sở. Điều này phản ánh xu hướng giảm bớt sự tập quyền.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 12: Theo thuyết Nhu cầu của Maslow, nhu cầu nào sẽ trở thành động lực chính cho một nhân viên đã có mức lương ổn định, công việc an toàn và mối quan hệ tốt với đồng nghiệp?

Nhu cầu sinh lý

Nhu cầu an toàn

Nhu cầu được tôn trọng hoặc tự thể hiện

Nhu cầu xã hội

Câu hỏi kiểm tra khả năng áp dụng Thuyết Nhu cầu của Maslow vào tình huống cụ thể. Khi các nhu cầu bậc thấp (sinh lý, an toàn, xã hội) đã được đáp ứng, nhu cầu bậc cao hơn sẽ trở thành động lực. Trong trường hợp này, các nhu cầu sinh lý (lương ổn định), an toàn (công việc an toàn) và xã hội (quan hệ tốt) đã được đáp ứng. Nhu cầu tiếp theo trong hệ thống cấp bậc là nhu cầu được tôn trọng và cuối cùng là nhu cầu tự thể hiện.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 13: Một nhà quản trị sử dụng phong cách lãnh đạo mà trong đó ông ta đưa ra hầu hết các quyết định một mình và yêu cầu nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt. Phong cách lãnh đạo này là gì?

Chuyên quyền (Autocratic)

Dân chủ (Democratic)

Tự do (Laissez-faire)

Chuyển đổi (Transformational)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các phong cách lãnh đạo cơ bản. Phong cách lãnh đạo mà người đứng đầu tập trung quyền lực, ra quyết định đơn phương và yêu cầu tuân thủ là phong cách chuyên quyền (Autocratic).

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 14: Khi xây dựng mục tiêu cho tổ chức hoặc bộ phận, nguyên tắc SMART thường được áp dụng. Chữ 'A' trong SMART thường đề cập đến yếu tố nào?

Action-oriented (Hướng hành động)

Achievable (Khả thi)

Ambitious (Tham vọng)

Analytical (Phân tích)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về nguyên tắc SMART trong thiết lập mục tiêu. SMART là viết tắt của Specific (Cụ thể), Measurable (Đo lường được), Achievable (Khả thi), Relevant (Liên quan) và Time-bound (Có thời hạn). Chữ 'A' thường là Achievable (Khả thi) hoặc đôi khi là Agreed-upon (Được đồng thuận) hoặc Action-oriented (Hướng hành động), nhưng Khả thi là phổ biến nhất và phù hợp nhất trong bối cảnh thiết lập mục tiêu thực tế.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 15: Một công ty đang xem xét đầu tư vào một công nghệ sản xuất mới. Nhà quản trị dự án cần phân tích các yếu tố như chi phí ban đầu, tiềm năng tăng năng suất, rủi ro lỗi thời và thời gian hoàn vốn. Hoạt động này thuộc giai đoạn nào của quá trình ra quyết định?

Nhận diện vấn đề

Phân tích và đánh giá các phương án

Lựa chọn phương án

Thực hiện quyết định

Tình huống mô tả việc đánh giá các khía cạnh khác nhau (tài chính, kỹ thuật, rủi ro) của một phương án (đầu tư công nghệ mới). Đây chính là giai đoạn phân tích và đánh giá các phương án tiềm năng trước khi đưa ra lựa chọn cuối cùng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 16: Sự phát triển của thương mại điện tử và sự thay đổi nhanh chóng của hành vi người tiêu dùng là những yếu tố thuộc môi trường nào tác động đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp bán lẻ truyền thống?

Môi trường nội bộ

Môi trường tác nghiệp (ngành)

Môi trường vĩ mô

Môi trường văn hóa tổ chức

Thương mại điện tử và hành vi tiêu dùng thay đổi là các yếu tố bên ngoài tổ chức, ảnh hưởng đến cách thức doanh nghiệp hoạt động. Thương mại điện tử thuộc môi trường công nghệ, còn hành vi tiêu dùng thuộc môi trường kinh tế/xã hội/nhân khẩu học. Cả hai đều là các yếu tố của môi trường vĩ mô hoặc môi trường ngành (tùy cách phân loại chi tiết), nhưng chắc chắn là môi trường bên ngoài.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 17: Một nhà quản trị cấp cơ sở (First-line manager) thường cần tập trung vào kỹ năng nào nhiều nhất để giám sát và hướng dẫn công việc hàng ngày của nhân viên trực tiếp?

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng tư duy

Kỹ năng nhân sự (quan trọng nhưng kỹ thuật nổi bật hơn ở cấp này)

Kỹ năng đàm phán

Nhà quản trị cấp cơ sở chịu trách nhiệm trực tiếp giám sát hoạt động sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ. Họ cần hiểu rõ chuyên môn kỹ thuật của công việc để hướng dẫn, đào tạo và giải quyết vấn đề phát sinh. Do đó, kỹ năng kỹ thuật là quan trọng nhất ở cấp này.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 18: Khi một nhà quản trị thiết lập các tiêu chuẩn hoạt động, đo lường kết quả thực tế, so sánh với tiêu chuẩn và đưa ra hành động khắc phục nếu cần, họ đang thực hiện chức năng nào?

Hoạch định

Tổ chức

Điều khiển

Kiểm tra

Quá trình thiết lập tiêu chuẩn, đo lường, so sánh và sửa chữa sai lệch là định nghĩa của chức năng kiểm tra (Controlling).

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 19: Công ty Y đang áp dụng một cơ cấu tổ chức phẳng (flat organizational structure). Đặc điểm nào sau đây KHÔNG phải là lợi ích điển hình của cơ cấu này?

Cơ cấu tổ chức phẳng có ít cấp quản lý, giúp thông tin lưu thông nhanh hơn, tăng khả năng phản ứng và trao quyền cho nhân viên. Tuy nhiên, do phạm vi quản lý của mỗi nhà quản trị rộng hơn, việc giám sát chặt chẽ từng nhân viên thường khó khăn hơn so với cơ cấu truyền thống có nhiều cấp.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 20: Một nhà quản trị giỏi trong việc tạo động lực, giao tiếp hiệu quả, giải quyết xung đột và xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên được đánh giá cao ở kỹ năng nào?

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng tư duy

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng ra quyết định

Các hoạt động như tạo động lực, giao tiếp, giải quyết xung đột và xây dựng mối quan hệ đều liên quan đến việc làm việc với con người và thông qua con người. Đây là những yếu tố cốt lõi của kỹ năng nhân sự (Human/Interpersonal Skills).

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 21: Mục tiêu nào sau đây là một ví dụ về mục tiêu SMART?

Tăng doanh số bán hàng.

Trở thành công ty tốt nhất trong ngành.

Cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Tăng doanh số bán hàng trực tuyến thêm 15% trong quý 4 năm nay.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng nguyên tắc SMART để đánh giá mục tiêu. Mục tiêu 'Tăng doanh số bán hàng' quá chung chung (không cụ thể, không đo lường được, không có thời hạn). 'Trở thành công ty tốt nhất' mơ hồ và khó đo lường. 'Cải thiện sự hài lòng của khách hàng' cũng chưa cụ thể và đo lường được. Chỉ có mục tiêu 'Tăng doanh số bán hàng trực tuyến thêm 15% trong quý 4 năm nay' đáp ứng đủ các tiêu chí SMART (Cụ thể, Đo lường được, Khả thi - giả định 15% là khả thi, Liên quan, Có thời hạn).

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 22: Khi một nhà quản trị đóng vai trò là người hòa giải các tranh chấp giữa các nhân viên hoặc bộ phận, họ đang thực hiện vai trò nào theo phân loại của Mintzberg?

Vai trò giải quyết xáo trộn (Disturbance Handler)

Vai trò đàm phán (Negotiator)

Vai trò phân bổ tài nguyên (Resource Allocator)

Vai trò liên kết (Liaison)

Giải quyết các xung đột, tranh chấp hoặc các vấn đề bất ngờ làm gián đoạn hoạt động là vai trò giải quyết xáo trộn (Disturbance Handler), thuộc nhóm vai trò quyết định (Decisional Roles).

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 23: Lý thuyết quản trị nào nhấn mạnh tầm quan trọng của yếu tố con người, các mối quan hệ xã hội và động lực làm việc trong tổ chức?

Trường phái quản trị khoa học (Scientific management)

Trường phái quản trị hành vi (Behavioral approach)

Trường phái quản trị định lượng (Quantitative approach)

Trường phái quản trị hệ thống (Systems approach)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các trường phái quản trị. Trường phái quản trị hành vi (Behavioral approach) hoặc quan hệ con người (Human Relations) tập trung vào yếu tố tâm lý, xã hội và hành vi của con người trong tổ chức, xem đây là chìa khóa để tăng năng suất và hiệu quả.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 24: Một công ty đang xây dựng kế hoạch mở rộng sản xuất trong 5 năm tới, bao gồm việc xây nhà máy mới, tuyển dụng hàng nghìn công nhân và đầu tư vào công nghệ hiện đại. Kế hoạch này thuộc cấp độ kế hoạch nào?

Kế hoạch chiến lược (Strategic plan)

Kế hoạch chiến thuật (Tactical plan)

Kế hoạch tác nghiệp (Operational plan)

Kế hoạch ngắn hạn

Kế hoạch có phạm vi dài hạn (5 năm), ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức và liên quan đến các quyết định lớn về đầu tư, nhân sự, công nghệ. Đây là đặc điểm của kế hoạch chiến lược.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 25: Một nhà quản trị đang gặp khó khăn trong việc phân công công việc cho nhân viên vì thiếu thông tin về năng lực và khối lượng công việc hiện tại của từng người. Vấn đề này liên quan chủ yếu đến điểm yếu trong chức năng quản trị nào?

Hoạch định

Tổ chức

Điều khiển

Kiểm tra

Việc phân công công việc, xác định vai trò và trách nhiệm thuộc chức năng tổ chức. Thiếu thông tin để phân công hiệu quả cho thấy điểm yếu trong việc cấu trúc hóa công việc và nguồn lực, liên quan đến chức năng tổ chức.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 26: Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, nhà quản trị cần phát triển mạnh mẽ kỹ năng nào để có thể nhìn nhận bức tranh tổng thể, phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố và đưa ra các quyết định dài hạn phù hợp?

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng tư duy

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng giao tiếp

Khả năng nhìn nhận tổng thể, phân tích phức tạp và ra quyết định chiến lược trong bối cảnh không chắc chắn là đặc trưng của kỹ năng tư duy (Conceptual Skills). Kỹ năng này đặc biệt quan trọng đối với nhà quản trị cấp cao.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 27: Một công ty đang đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt. Nhà quản trị marketing quyết định tung ra một chiến dịch quảng cáo lớn và giảm giá sản phẩm để giành lại thị phần. Quyết định này có khả năng thuộc cấp độ quyết định nào?

Quyết định chiến lược

Quyết định chiến thuật

Quyết định tác nghiệp

Quyết định chương trình hóa

Quyết định về chiến dịch marketing và giá cả thường có phạm vi trung hạn, liên quan đến việc triển khai chiến lược tổng thể ở cấp độ bộ phận hoặc chức năng. Đây là đặc trưng của quyết định chiến thuật, hỗ trợ cho chiến lược chung của công ty.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 28: Ưu điểm chính của việc áp dụng quản trị theo quá trình (Process management) là gì?

Giảm bớt vai trò của nhà quản trị

Tăng cường sự tập trung vào từng cá nhân nhân viên

Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu hoạch định

Cải thiện hiệu quả và chất lượng thông qua việc tối ưu hóa luồng công việc

Quản trị theo quá trình tập trung vào việc tối ưu hóa các chuỗi hoạt động (quá trình) để tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này giúp cải thiện hiệu quả, giảm lãng phí, tăng chất lượng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua việc hiểu rõ và kiểm soát các luồng công việc.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 29: Một nhà quản trị nhận thấy một nhân viên có hiệu suất làm việc thấp hơn đáng kể so với các đồng nghiệp. Sau khi tìm hiểu, nhà quản trị phát hiện nguyên nhân là do nhân viên đó thiếu kỹ năng sử dụng phần mềm mới. Hành động phù hợp nhất của nhà quản trị, dựa trên chức năng điều khiển, là gì?

Sa thải nhân viên đó ngay lập tức.

Phạt tiền lương của nhân viên.

Tổ chức đào tạo hoặc cung cấp hướng dẫn thêm về phần mềm.

Bỏ qua vấn đề và tập trung vào các nhân viên khác.

Tình huống mô tả việc nhận diện sai lệch (hiệu suất thấp) và xác định nguyên nhân (thiếu kỹ năng). Chức năng điều khiển bao gồm việc đưa ra hành động khắc phục. Trong trường hợp này, giải pháp trực tiếp nhất để khắc phục thiếu kỹ năng là đào tạo.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 01

Câu 30: Lý thuyết nào cho rằng động lực làm việc của con người chủ yếu bị ảnh hưởng bởi sự công bằng trong mối quan hệ giữa đóng góp (công sức, kỹ năng) và kết quả nhận được (lương, thưởng, sự công nhận) so với người khác?

Lý thuyết công bằng (Equity Theory)

Lý thuyết kỳ vọng (Expectancy Theory)

Lý thuyết hai yếu tố (Two-Factor Theory)

Lý thuyết tăng cường (Reinforcement Theory)

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các lý thuyết tạo động lực. Lý thuyết công bằng (Equity Theory) của J. Stacy Adams tập trung vào việc con người so sánh tỷ lệ giữa 'đầu vào' (công sức, kỹ năng) và 'đầu ra' (phần thưởng) của bản thân với người khác, và sự mất cân bằng này tạo ra động lực (hoặc giảm động lực).

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị học

Trắc nghiệm Quản trị học - Đề 02

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 1: Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng biến động và cạnh tranh, nhà quản trị hiện đại cần ưu tiên phát triển năng lực nào để dẫn dắt tổ chức đến thành công bền vững?

Năng lực kiểm soát chi phí và tối ưu hóa nguồn lực

Năng lực xây dựng và duy trì hệ thống quy trình hoạt động hiệu quả

Năng lực dự báo và thích ứng linh hoạt với sự thay đổi của môi trường

Năng lực tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác và nhà cung cấp

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng tư duy bậc cao, cụ thể là khả năng thích ứng và đổi mới trong môi trường kinh doanh biến động, một yếu tố then chốt của quản trị hiện đại.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 2: Một công ty sản xuất đồ gỗ đang gặp tình trạng năng suất lao động giảm sút. Sau khi phân tích, nhà quản lý nhận thấy nguyên nhân chính là do sự đơn điệu, lặp đi lặp lại trong công việc của công nhân. Giải pháp quản trị nào sau đây sẽ phù hợp nhất để cải thiện tình hình này?

Tăng cường giám sát và kỷ luật lao động

Áp dụng luân chuyển công việc và mở rộng phạm vi công việc

Đầu tư vào công nghệ tự động hóa để giảm sự phụ thuộc vào lao động thủ công

Cắt giảm biên chế để giảm áp lực chi phí và tăng tính cạnh tranh

Câu hỏi tình huống về động viên nhân viên. Giải pháp 'luân chuyển công việc' giúp giảm sự nhàm chán, tăng tính đa dạng và hứng thú trong công việc, từ đó nâng cao năng suất.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 3: Mô hình SWOT là một công cụ hữu ích trong quá trình hoạch định chiến lược của tổ chức. Trong mô hình này, yếu tố nào sau đây được xem là yếu tố bên ngoài, mang tính tiêu cực, có thể gây bất lợi cho tổ chức?

Strengths (Điểm mạnh)

Weaknesses (Điểm yếu)

Opportunities (Cơ hội)

Threats (Nguy cơ)

Câu hỏi về kiến thức nền tảng về mô hình SWOT. 'Threats' (Nguy cơ) là yếu tố bên ngoài, tiêu cực, đe dọa sự phát triển của tổ chức.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 4: Phong cách lãnh đạo nào sau đây phù hợp nhất với một đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, tự chủ và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc?

Độc đoán (Autocratic)

Dân chủ (Democratic)

Ủy quyền (Delegative/Laissez-faire)

Quan liêu (Bureaucratic)

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo. Phong cách 'Ủy quyền' (Delegative/Laissez-faire) phù hợp với nhân viên có năng lực và tự giác cao, cho phép họ tự chủ trong công việc.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 5: Trong quá trình kiểm soát, bước nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo hệ thống kiểm soát hoạt động hiệu quả và mang lại giá trị cho tổ chức?

Thiết lập tiêu chuẩn và mục tiêu kiểm soát

Đo lường và so sánh kết quả thực tế với tiêu chuẩn

Phân tích và đánh giá nguyên nhân sai lệch

Thực hiện các biện pháp điều chỉnh và khắc phục sai lệch

Câu hỏi về quy trình kiểm soát. 'Thực hiện các biện pháp điều chỉnh' là bước quan trọng nhất để khắc phục sai lệch và đưa hoạt động trở lại đúng hướng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 6: Một doanh nghiệp mới thành lập đang xây dựng cơ cấu tổ chức. Doanh nghiệp có quy mô nhỏ, hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ tư vấn, đòi hỏi sự linh hoạt và phối hợp chặt chẽ giữa các thành viên. Loại hình cơ cấu tổ chức nào sau đây có vẻ phù hợp nhất?

Cơ cấu trực tuyến (Line structure)

Cơ cấu chức năng (Functional structure)

Cơ cấu ma trận (Matrix structure)

Cơ cấu hỗn hợp (Hybrid structure)

Câu hỏi về cơ cấu tổ chức. 'Cơ cấu trực tuyến' đơn giản, linh hoạt, phù hợp với doanh nghiệp nhỏ và yêu cầu phối hợp cao.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 7: Trong quản trị dự án, 'WBS' (Work Breakdown Structure) được sử dụng với mục đích chính là gì?

Xác định đường găng của dự án

Phân rã công việc thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn

Phân bổ nguồn lực cho các hoạt động của dự án

Theo dõi tiến độ và chi phí của dự án

Câu hỏi về công cụ quản trị dự án. WBS giúp 'Phân rã công việc thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn', là mục đích cốt lõi của nó.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 8: Nguyên tắc 'thống nhất chỉ huy' (unity of command) trong tổ chức có ý nghĩa gì?

Mọi quyết định trong tổ chức phải được thống nhất ý kiến

Các bộ phận trong tổ chức phải hoạt động thống nhất, đồng bộ

Mỗi nhân viên chỉ nhận lệnh và báo cáo cho một cấp trên trực tiếp

Quyền lực và trách nhiệm phải đi đôi với nhau trong tổ chức

Câu hỏi về nguyên tắc tổ chức. 'Mỗi nhân viên chỉ nhận lệnh từ một cấp trên trực tiếp' là nội dung chính của nguyên tắc thống nhất chỉ huy.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 9: Phương pháp 'quản trị theo mục tiêu' (MBO - Management by Objectives) tập trung vào yếu tố nào để nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức?

Tăng cường kiểm soát và giám sát chặt chẽ nhân viên

Sự tham gia của nhân viên vào việc thiết lập mục tiêu và đánh giá kết quả

Xây dựng hệ thống quy trình làm việc chuẩn hóa, chi tiết

Tập trung vào việc cải tiến liên tục quy trình và công nghệ

Câu hỏi về phương pháp quản trị. MBO tập trung vào 'Sự tham gia của nhân viên vào việc thiết lập mục tiêu' để tăng tính cam kết và động lực.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 10: Trong giao tiếp quản trị, 'feedback' (phản hồi) đóng vai trò quan trọng như thế nào?

Đảm bảo thông tin được truyền đạt và hiểu đúng giữa người gửi và người nhận

Thể hiện sự tôn trọng và lắng nghe ý kiến của nhân viên

Tạo cơ hội cho nhân viên bày tỏ quan điểm và đóng góp ý kiến

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và tin tưởng lẫn nhau trong tổ chức

Câu hỏi về giao tiếp quản trị. 'Đảm bảo thông tin được truyền đạt và hiểu đúng' là vai trò chính của feedback trong giao tiếp.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 11: Loại hình kế hoạch nào sau đây thường có phạm vi rộng, thời gian dài (trên 5 năm) và định hướng cho toàn bộ tổ chức?

Kế hoạch tác nghiệp

Kế hoạch chức năng

Kế hoạch chiến lược

Kế hoạch dự phòng

Câu hỏi về phân loại kế hoạch. 'Kế hoạch chiến lược' có đặc điểm phạm vi rộng, dài hạn và định hướng toàn tổ chức.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 12: Trong quá trình ra quyết định quản trị, bước nào sau đây liên quan đến việc lựa chọn một phương án hành động cụ thể từ các phương án đã được xây dựng?

Xác định vấn đề

Lựa chọn phương án

Đánh giá phương án

Thực thi phương án

Câu hỏi về quy trình ra quyết định. 'Lựa chọn phương án' là bước chọn một trong các phương án đã được xác định và đánh giá.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 13: Văn hóa tổ chức có vai trò như thế nào đối với sự phát triển của doanh nghiệp?

Quy định các quy tắc, quy trình làm việc trong tổ chức

Xác định cơ cấu tổ chức và phân quyền trách nhiệm

Đảm bảo sự tuân thủ pháp luật và các chuẩn mực đạo đức

Định hướng giá trị, hành vi và tạo động lực cho nhân viên, góp phần tạo lợi thế cạnh tranh

Câu hỏi về vai trò văn hóa tổ chức. 'Định hướng giá trị, hành vi và tạo động lực cho nhân viên' là vai trò cốt lõi của văn hóa tổ chức.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 14: Hình thức kiểm soát nào sau đây được thực hiện trước khi hoạt động diễn ra, nhằm ngăn ngừa các vấn đề có thể phát sinh?

Kiểm soát phòng ngừa (Feedforward control)

Kiểm soát đồng thời (Concurrent control)

Kiểm soát phản hồi (Feedback control)

Tự kiểm soát (Self-control)

Câu hỏi về hình thức kiểm soát. 'Kiểm soát phòng ngừa' (Feedforward control) được thực hiện trước hoạt động để ngăn chặn sự cố.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 15: Trong quản lý sự thay đổi, giai đoạn 'Unfreezing' (Làm tan băng) trong mô hình 3 giai đoạn của Kurt Lewin tập trung vào điều gì?

Thực hiện các thay đổi cụ thể trong tổ chức

Tạo nhận thức về sự cần thiết của thay đổi và giảm sự kháng cự

Củng cố và duy trì các thay đổi đã thực hiện

Đánh giá kết quả và hiệu quả của quá trình thay đổi

Câu hỏi về quản lý sự thay đổi. 'Tạo nhận thức về sự cần thiết của thay đổi' là mục tiêu của giai đoạn 'Unfreezing'.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 16: Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường vi mô (vi mô) của doanh nghiệp?

Tình hình kinh tế vĩ mô

Chính sách pháp luật của nhà nước

Khách hàng và đối thủ cạnh tranh

Xu hướng công nghệ và văn hóa xã hội

Câu hỏi về môi trường doanh nghiệp. 'Khách hàng' là một yếu tố trực tiếp trong môi trường vi mô, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động doanh nghiệp.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 17: Thuyết nhu cầu của Maslow sắp xếp các nhu cầu của con người theo thứ tự từ thấp đến cao. Nhu cầu nào sau đây thuộc bậc cao nhất trong tháp nhu cầu của Maslow?

Nhu cầu an toàn

Nhu cầu xã hội

Nhu cầu được tôn trọng

Nhu cầu tự thể hiện

Câu hỏi về thuyết nhu cầu Maslow. 'Nhu cầu tự thể hiện' là bậc cao nhất, thể hiện mong muốn phát triển tiềm năng bản thân.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 18: Phương pháp ra quyết định theo nhóm nào sau đây khuyến khích sự sáng tạo và tạo ra nhiều ý tưởng mới bằng cách các thành viên độc lập đưa ra ý tưởng trước khi thảo luận chung?

Thảo luận mở (Brainstorming)

Kỹ thuật nhóm danh nghĩa (Nominal Group Technique)

Brainwriting (Viết ý tưởng)

Kỹ thuật Delphi

Câu hỏi về phương pháp ra quyết định nhóm. 'Brainwriting' (Viết ý tưởng) là biến thể của brainstorming, khuyến khích ý tưởng cá nhân trước khi thảo luận nhóm.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 19: Trong quản trị nguồn nhân lực, 'phân tích công việc' (job analysis) có mục đích chính là gì?

Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên

Mô tả chi tiết các yêu cầu, nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết để thực hiện một công việc

Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân viên

Tuyển dụng và lựa chọn ứng viên phù hợp với công việc

Câu hỏi về quản trị nhân lực. 'Mô tả chi tiết các yêu cầu và đặc điểm của công việc' là mục đích chính của phân tích công việc.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 20: Phong cách giao tiếp nào sau đây thể hiện sự tự tin, thẳng thắn, tôn trọng bản thân và người khác, đồng thời biết cách bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình?

Giao tiếp thụ động (Passive communication)

Giao tiếp hung hăng (Aggressive communication)

Giao tiếp bị động-hung hăng (Passive-aggressive communication)

Giao tiếp quyết đoán (Assertive communication)

Câu hỏi về phong cách giao tiếp. 'Giao tiếp quyết đoán' (Assertive communication) thể hiện sự tự tin, tôn trọng và biết bảo vệ quyền lợi.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 21: Trong quản trị tài chính, 'điểm hòa vốn' (break-even point) thể hiện điều gì?

Mức sản lượng hoặc doanh thu mà tại đó tổng doanh thu vừa đủ bù đắp tổng chi phí

Mức lợi nhuận tối đa mà doanh nghiệp có thể đạt được

Tổng chi phí cố định của doanh nghiệp

Tổng chi phí biến đổi của doanh nghiệp

Câu hỏi về quản trị tài chính. 'Mức sản lượng/doanh thu mà tại đó tổng doanh thu bằng tổng chi phí' là định nghĩa của điểm hòa vốn.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 22: Chức năng 'tổ chức' trong quản trị bao gồm những hoạt động chính nào?

Xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược và lập kế hoạch

Phân chia công việc, phối hợp hoạt động và thiết lập cơ cấu tổ chức

Lãnh đạo, động viên và hướng dẫn nhân viên

Đo lường kết quả, so sánh với tiêu chuẩn và điều chỉnh

Câu hỏi về chức năng tổ chức. 'Phân chia công việc, phối hợp hoạt động và thiết lập cơ cấu tổ chức' là các hoạt động cốt lõi của chức năng tổ chức.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 23: Mô hình quản trị nào sau đây nhấn mạnh đến việc trao quyền cho nhân viên, khuyến khích sự tham gia và tự quản lý trong công việc?

Mô hình mệnh lệnh - kiểm soát (Command and control model)

Mô hình quản trị quan liêu (Bureaucratic model)

Mô hình trao quyền (Empowerment model)

Mô hình quản trị khoa học (Scientific management model)

Câu hỏi về mô hình quản trị. 'Mô hình trao quyền' (Empowerment model) tập trung vào trao quyền, khuyến khích tham gia và tự quản lý.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 24: Trong quản trị chất lượng, 'vòng tròn Deming' (PDCA cycle) bao gồm các giai đoạn nào?

Xác định - Đo lường - Phân tích - Cải tiến (DMAIC)

Hoạch định - Tổ chức - Lãnh đạo - Kiểm soát (POLC)

Tuyển dụng - Đào tạo - Phát triển - Duy trì (HRM)

Hoạch định - Thực hiện - Kiểm tra - Cải tiến (PDCA)

Câu hỏi về quản trị chất lượng. PDCA cycle bao gồm 'Plan-Do-Check-Act' (Hoạch định-Thực hiện-Kiểm tra-Cải tiến).

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 25: Loại hình kiểm soát nào tập trung vào việc đánh giá kết quả cuối cùng của hoạt động và so sánh với các tiêu chuẩn đã đặt ra?

Kiểm soát nội bộ

Kiểm soát bên ngoài

Kiểm soát phản hồi (Feedback control)

Kiểm soát chất lượng

Câu hỏi về loại hình kiểm soát. 'Kiểm soát phản hồi' (Feedback control) tập trung vào đánh giá kết quả sau khi hoạt động kết thúc.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 26: Để xây dựng một đội nhóm làm việc hiệu quả cao, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất?

Cơ cấu nhóm chặt chẽ và phân công vai trò rõ ràng

Mục tiêu chung rõ ràng, sự cam kết và tin tưởng lẫn nhau giữa các thành viên

Kỹ năng chuyên môn cao của từng thành viên trong nhóm

Sự cạnh tranh lành mạnh giữa các thành viên để nâng cao hiệu suất

Câu hỏi về làm việc nhóm. 'Mục tiêu chung rõ ràng và sự cam kết của các thành viên' là nền tảng cho đội nhóm hiệu quả.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 27: Trong quản trị rủi ro, 'ma trận rủi ro' (risk matrix) được sử dụng để làm gì?

Đánh giá mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của các rủi ro

Xác định các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro

Phân bổ nguồn lực để ứng phó với các rủi ro

Theo dõi và kiểm soát quá trình quản trị rủi ro

Câu hỏi về quản trị rủi ro. Ma trận rủi ro giúp 'Đánh giá mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của các rủi ro'.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 28: Phong cách lãnh đạo 'chuyển đổi' (transformational leadership) tập trung vào việc gì?

Duy trì sự ổn định và tuân thủ các quy trình hiện hành

Đảm bảo hoàn thành công việc đúng thời hạn và ngân sách

Truyền cảm hứng, tạo động lực và phát triển tiềm năng của nhân viên để đạt mục tiêu chung

Áp dụng các biện pháp thưởng phạt để kiểm soát hành vi của nhân viên

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo. Lãnh đạo chuyển đổi tập trung 'Truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên vượt qua giới hạn bản thân'.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 29: Khái niệm 'chuỗi giá trị' (value chain) trong quản trị chiến lược dùng để phân tích điều gì?

Mối quan hệ giữa doanh nghiệp với các đối tác trong ngành

Quy trình sản xuất và cung ứng sản phẩm/dịch vụ

Các yếu tố môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp

Các hoạt động chính và hỗ trợ mà doanh nghiệp thực hiện để tạo ra giá trị cho khách hàng

Câu hỏi về quản trị chiến lược. Chuỗi giá trị phân tích 'Các hoạt động tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp'.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 02

Câu 30: Trong quản trị marketing, 'phân khúc thị trường' (market segmentation) có ý nghĩa gì?

Mở rộng thị trường sang các khu vực địa lý mới

Chia thị trường tổng thể thành các nhóm khách hàng nhỏ hơn có nhu cầu và đặc điểm tương đồng

Định vị sản phẩm/dịch vụ khác biệt so với đối thủ cạnh tranh

Lựa chọn kênh phân phối phù hợp để tiếp cận khách hàng mục tiêu

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về quản trị marketing. Phân khúc thị trường là 'Chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn có đặc điểm tương đồng' để phục vụ tốt hơn.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị học

Trắc nghiệm Quản trị học - Đề 03

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 1: Mục tiêu chính của quản trị trong một tổ chức là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận cho chủ sở hữu.

Duy trì sự ổn định và trật tự trong tổ chức.

Đảm bảo sự hài lòng của nhân viên.

Đạt được mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả và hiệu suất.

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu cốt lõi của quản trị, không chỉ đơn thuần là tồn tại mà còn phát triển và đạt hiệu quả.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 2: Nhà quản trị cấp trung thường tập trung vào loại quyết định nào?

Quyết định chiến lược dài hạn, định hình tương lai tổ chức.

Quyết định tác nghiệp hàng ngày để duy trì hoạt động.

Quyết định chiến thuật, triển khai kế hoạch và điều phối nguồn lực.

Tất cả các loại quyết định, không có sự phân biệt theo cấp quản trị.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phân cấp quản trị và loại quyết định tương ứng với cấp quản trị trung gian.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 3: Kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất đối với nhà quản trị cấp cao?

Kỹ năng kỹ thuật chuyên môn sâu.

Kỹ năng tư duy chiến lược và khái quát hóa.

Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ cá nhân.

Kỹ năng giám sát và kiểm soát hoạt động hàng ngày.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng cốt lõi cần thiết cho lãnh đạo cấp cao, liên quan đến tầm nhìn và định hướng chiến lược.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 4: Chức năng hoạch định trong quản trị bao gồm hoạt động nào?

Xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược và lập kế hoạch hành động.

Phân công công việc, thiết lập cơ cấu tổ chức và điều phối nhân sự.

Động viên nhân viên, lãnh đạo nhóm và giải quyết xung đột.

Đo lường hiệu suất, so sánh với mục tiêu và thực hiện điều chỉnh.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về các bước và yếu tố cơ bản trong quá trình hoạch định.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 5: Mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng (functional structure) phù hợp nhất với loại hình tổ chức nào?

Tổ chức khởi nghiệp, quy mô nhỏ và linh hoạt.

Tổ chức đa quốc gia, hoạt động trên nhiều thị trường khác nhau.

Tổ chức có quy trình sản xuất ổn định, tập trung vào hiệu quả chuyên môn hóa.

Tổ chức dự án, cần sự phối hợp linh hoạt giữa các bộ phận.

Câu hỏi yêu cầu vận dụng kiến thức về các loại cơ cấu tổ chức và điều kiện áp dụng của chúng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 6: Phong cách lãnh đạo dân chủ (democratic leadership) có ưu điểm nổi bật nào?

Đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả trong tình huống khẩn cấp.

Tăng cường sự tham gia, gắn kết và sáng tạo của nhân viên.

Đảm bảo kỷ luật và tuân thủ nghiêm ngặt quy định.

Tập trung quyền lực vào một người lãnh đạo duy nhất để dễ kiểm soát.

Câu hỏi tập trung vào lợi ích chính của phong cách lãnh đạo dân chủ, liên quan đến sự tham gia và phát huy năng lực nhân viên.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 7: Quá trình kiểm soát trong quản trị thường bắt đầu bằng bước nào?

Đo lường hiệu suất thực tế.

So sánh hiệu suất với tiêu chuẩn.

Thực hiện hành động điều chỉnh.

Thiết lập tiêu chuẩn và mục tiêu kiểm soát.

Câu hỏi kiểm tra trình tự logic của quy trình kiểm soát, bắt đầu từ việc thiết lập tiêu chuẩn.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 8: Văn hóa tổ chức (organizational culture) có vai trò gì đối với hoạt động của doanh nghiệp?

Tạo ra môi trường làm việc thoải mái và vui vẻ.

Thu hút và giữ chân nhân tài.

Định hướng hành vi, giá trị và niềm tin chung của nhân viên, ảnh hưởng đến hiệu suất và sự gắn kết.

Nâng cao hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.

Câu hỏi tập trung vào tầm quan trọng của văn hóa tổ chức, không chỉ là hình thức mà còn ảnh hưởng sâu sắc đến hiệu quả hoạt động.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 9: Trong quá trình ra quyết định quản trị, bước nào sau đây liên quan đến việc xác định các phương án hành động khác nhau?

Xác định vấn đề và mục tiêu.

Phát triển các phương án lựa chọn.

Đánh giá và lựa chọn phương án tốt nhất.

Thực hiện và đánh giá quyết định.

Câu hỏi kiểm tra các bước trong quy trình ra quyết định, tập trung vào giai đoạn tìm kiếm và phát triển các lựa chọn.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 10: Thuyết Maslow về nhu cầu (Maslow's hierarchy of needs) sắp xếp các nhu cầu của con người theo thứ tự nào?

Từ nhu cầu sinh lý, an toàn, xã hội, được quý trọng đến tự thể hiện.

Từ nhu cầu xã hội, sinh lý, an toàn, tự thể hiện đến được quý trọng.

Từ nhu cầu tự thể hiện, được quý trọng, xã hội, an toàn đến sinh lý.

Không có thứ tự cụ thể, các nhu cầu này tồn tại đồng thời.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về một trong những thuyết động viên cơ bản nhất trong quản trị học.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 11: Một doanh nghiệp quyết định mở rộng thị trường sang một quốc gia mới. Đây là loại quyết định quản trị nào?

Quyết định chiến lược.

Quyết định chiến thuật.

Quyết định tác nghiệp.

Quyết định chức năng.

Câu hỏi yêu cầu phân loại quyết định theo cấp độ và phạm vi ảnh hưởng của nó đến tổ chức.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 12: Công cụ SWOT được sử dụng trong giai đoạn nào của quy trình quản trị chiến lược?

Xây dựng mục tiêu chiến lược.

Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài.

Lựa chọn chiến lược.

Thực thi và kiểm soát chiến lược.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về công cụ phân tích chiến lược và vị trí của nó trong quy trình quản trị.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 13: Kênh giao tiếp nào sau đây thường được sử dụng để truyền đạt thông tin chính thức và có tính bảo mật cao trong tổ chức?

Giao tiếp bằng lời nói trực tiếp.

Giao tiếp phi ngôn ngữ.

Giao tiếp bằng văn bản chính thức (email, văn bản hành chính).

Giao tiếp thông qua mạng xã hội nội bộ.

Câu hỏi tập trung vào lựa chọn kênh giao tiếp phù hợp với mục đích và tính chất thông tin.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 14: Yếu tố nào sau đây thuộc môi trường bên ngoài vĩ mô (macro-environment) ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp?

Đối thủ cạnh tranh.

Nhà cung cấp.

Khách hàng.

Tình hình kinh tế vĩ mô (lạm phát, lãi suất).

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các yếu tố môi trường vĩ mô và khả năng phân biệt chúng với yếu tố vi mô.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 15: Hình thức kiểm soát nào tập trung vào việc ngăn chặn sai sót xảy ra trước khi hoạt động diễn ra?

Kiểm soát phòng ngừa (feedforward control).

Kiểm soát đồng thời (concurrent control).

Kiểm soát phản hồi (feedback control).

Kiểm soát nội bộ.

Câu hỏi kiểm tra các loại hình kiểm soát và mục tiêu của từng loại trong quản trị.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 16: Trong quản trị dự án, sơ đồ Gantt (Gantt chart) được sử dụng để làm gì?

Phân tích rủi ro dự án.

Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ thực hiện các công việc trong dự án.

Quản lý ngân sách dự án.

Phân công trách nhiệm cho các thành viên dự án.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về công cụ quản lý dự án và mục đích sử dụng của chúng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 17: Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong tình huống nhân viên có trình độ chuyên môn cao và tự giác?

Lãnh đạo độc đoán (autocratic leadership).

Lãnh đạo quan liêu (bureaucratic leadership).

Lãnh đạo chỉ thị (directive leadership).

Lãnh đạo ủy quyền (laissez-faire leadership).

Câu hỏi yêu cầu lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với đặc điểm của nhân viên và tình huống cụ thể.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 18: Đâu là một trong những thách thức lớn nhất của quản trị nguồn nhân lực trong môi trường làm việc đa dạng?

Tuyển dụng đủ số lượng nhân viên.

Đào tạo kỹ năng chuyên môn cho nhân viên.

Giải quyết xung đột và đảm bảo sự hòa hợp giữa các nhóm nhân viên khác nhau về văn hóa, giới tính, tuổi tác,...

Kiểm soát chi phí lương thưởng.

Câu hỏi tập trung vào khó khăn trong quản lý nguồn nhân lực trong bối cảnh đa dạng hóa lực lượng lao động.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 19: Mục tiêu của quản trị chuỗi cung ứng (supply chain management) là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận cho từng thành viên trong chuỗi cung ứng.

Tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa, dịch vụ và thông tin từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng để tăng hiệu quả và đáp ứng nhu cầu.

Giảm thiểu chi phí sản xuất.

Tăng cường quyền lực của doanh nghiệp đối với nhà cung cấp.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quản trị chuỗi cung ứng và mục đích chính của nó.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 20: Đạo đức kinh doanh (business ethics) đóng vai trò như thế nào trong quản trị doanh nghiệp?

Chỉ là yếu tố thứ yếu, không ảnh hưởng nhiều đến lợi nhuận.

Chỉ cần tuân thủ pháp luật là đủ, không cần quan tâm đến đạo đức.

Chủ yếu liên quan đến trách nhiệm xã hội, không liên quan đến hoạt động quản trị hàng ngày.

Là nền tảng cho sự phát triển bền vững, xây dựng uy tín và lòng tin từ các bên liên quan.

Câu hỏi tập trung vào tầm quan trọng của đạo đức kinh doanh, không chỉ là vấn đề pháp lý mà còn ảnh hưởng đến uy tín và phát triển bền vững.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 21: Một nhóm làm việc hiệu quả cần có đặc điểm nào sau đây?

Các thành viên có kỹ năng chuyên môn giống nhau.

Nhóm hoạt động dưới sự kiểm soát chặt chẽ của trưởng nhóm.

Mục tiêu chung rõ ràng, vai trò và trách nhiệm được phân công minh bạch, giao tiếp hiệu quả và tin tưởng lẫn nhau.

Cạnh tranh lành mạnh giữa các thành viên để thúc đẩy năng suất.

Câu hỏi tập trung vào các yếu tố cấu thành một nhóm làm việc hiệu quả, vượt ra ngoài yếu tố cá nhân.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 22: Thay đổi tổ chức (organizational change) thường xuất phát từ động lực nào?

Mong muốn duy trì sự ổn định và tránh rủi ro.

Áp lực từ môi trường bên ngoài (thay đổi công nghệ, cạnh tranh, pháp luật) và nhu cầu cải thiện hiệu quả bên trong.

Sở thích cá nhân của nhà quản trị cấp cao.

Do chu kỳ hoạt động tự nhiên của tổ chức.

Câu hỏi kiểm tra động lực thúc đẩy sự thay đổi trong tổ chức, bao gồm cả yếu tố bên trong và bên ngoài.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 23: Phương pháp định giá nào dựa trên chi phí sản xuất sản phẩm cộng thêm một tỷ lệ lợi nhuận mong muốn?

Định giá cộng chi phí (cost-plus pricing).

Định giá cạnh tranh (competitive pricing).

Định giá hớt váng (skimming pricing).

Định giá thâm nhập (penetration pricing).

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các phương pháp định giá sản phẩm trong quản trị marketing.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 24: Chức năng marketing nào liên quan đến việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng?

Nghiên cứu thị trường.

Quảng cáo và khuyến mãi.

Phân phối sản phẩm.

Quản trị quan hệ khách hàng (CRM - Customer Relationship Management).

Câu hỏi tập trung vào một trong những chức năng quan trọng của marketing hiện đại, nhấn mạnh vào quan hệ khách hàng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 25: Rủi ro hoạt động (operational risk) trong quản trị tài chính doanh nghiệp là gì?

Rủi ro do biến động lãi suất.

Rủi ro do sự cố trong quy trình sản xuất, vận hành, hệ thống công nghệ thông tin hoặc yếu tố con người.

Rủi ro do thay đổi tỷ giá hối đoái.

Rủi ro do không trả được nợ.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các loại rủi ro trong quản trị tài chính, tập trung vào rủi ro liên quan đến hoạt động hàng ngày.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 26: Chỉ số ROI (Return on Investment) được sử dụng để đánh giá điều gì?

Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp.

Cơ cấu vốn của doanh nghiệp.

Hiệu quả sinh lời của một khoản đầu tư so với chi phí đầu tư.

Quy mô tài sản của doanh nghiệp.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các chỉ số tài chính cơ bản và mục đích sử dụng của chúng trong đánh giá hiệu quả đầu tư.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 27: Phương pháp quản lý chất lượng toàn diện (TQM - Total Quality Management) nhấn mạnh vào yếu tố nào?

Kiểm tra chất lượng sản phẩm ở giai đoạn cuối cùng.

Tập trung vào việc sửa chữa sai sót sau khi phát hiện.

Giao trách nhiệm chất lượng cho bộ phận chuyên trách.

Sự tham gia của toàn bộ nhân viên vào việc cải tiến liên tục chất lượng sản phẩm và quy trình.

Câu hỏi tập trung vào triết lý cốt lõi của TQM, không chỉ là kiểm soát chất lượng mà là sự tham gia toàn diện và liên tục cải tiến.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 28: Mục tiêu của quản trị tri thức (knowledge management) trong tổ chức là gì?

Tăng cường bảo mật thông tin.

Thu thập, chia sẻ, lưu trữ và ứng dụng hiệu quả tri thức của tổ chức để nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu suất.

Giảm chi phí đào tạo nhân viên.

Xây dựng cơ sở dữ liệu lớn.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quản trị tri thức và mục đích của việc quản lý tài sản tri thức trong tổ chức.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 29: Khi một nhà quản trị thực hiện vai trò 'người hòa giải' trong nhóm làm việc, vai trò này thuộc nhóm vai trò quản trị nào theo Mintzberg?

Vai trò thông tin.

Vai trò quyết định.

Vai trò quan hệ con người (interpersonal roles).

Vai trò kiểm soát.

Câu hỏi yêu cầu vận dụng lý thuyết về vai trò quản trị của Mintzberg để xác định nhóm vai trò phù hợp với một hành động cụ thể.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 03

Câu 30: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, kỹ năng nào trở nên ngày càng quan trọng đối với nhà quản trị?

Kỹ năng quản trị đa văn hóa và giao tiếp quốc tế.

Kỹ năng kỹ thuật chuyên môn sâu trong một lĩnh vực cụ thể.

Kỹ năng quản lý tài chính cá nhân.

Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng cần thiết cho nhà quản trị trong môi trường kinh doanh quốc tế và đa văn hóa.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị học

Trắc nghiệm Quản trị học - Đề 04

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 1: Một công ty sản xuất đồ chơi đang gặp phải tình trạng năng suất giảm sút và tỷ lệ hàng lỗi tăng cao. Nhà quản lý cần áp dụng chức năng quản trị nào đầu tiên để giải quyết vấn đề này một cách hệ thống?

Hoạch định

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm tra

Tình huống này đòi hỏi một cách tiếp cận hệ thống để giải quyết vấn đề. Chức năng đầu tiên và quan trọng nhất cần áp dụng là hoạch định, để xác định rõ vấn đề, nguyên nhân gốc rễ và mục tiêu cần đạt được trước khi thực hiện các hành động khác.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 2: Trong quá trình xây dựng cơ cấu tổ chức cho một công ty khởi nghiệp công nghệ, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu để đảm bảo tính linh hoạt và khả năng thích ứng nhanh với thị trường?

Tính chuyên môn hóa cao

Chuỗi mệnh lệnh rõ ràng và tập trung

Cơ cấu tổ chức phẳng và linh hoạt

Quy trình làm việc chuẩn hóa và chi tiết

Công ty khởi nghiệp cần cơ cấu linh hoạt. Cơ cấu phẳng với ít cấp bậc quản lý và phân quyền mạnh mẽ sẽ thúc đẩy giao tiếp nhanh chóng, quyết định kịp thời và khả năng thích ứng cao, phù hợp với môi trường thay đổi nhanh của công nghệ.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 3: Một nhà quản lý nhận thấy nhân viên trong nhóm của mình có dấu hiệu mất động lực làm việc. Biện pháp nào sau đây thể hiện cách tiếp cận lãnh đạo theo phong cách 'trao quyền' (empowerment) để khơi dậy động lực cho nhân viên?

Thường xuyên giám sát và kiểm tra công việc của nhân viên

Giao cho nhân viên quyền tự chủ hơn trong công việc và ra quyết định

Tăng cường sử dụng các biện pháp khen thưởng vật chất

Đưa ra các quy định và hướng dẫn công việc chi tiết hơn

Trao quyền liên quan đến việc chia sẻ quyền lực và trách nhiệm với nhân viên, giúp họ cảm thấy được tin tưởng và có giá trị. Việc giao thêm trách nhiệm và quyền hạn ra quyết định trực tiếp thể hiện phong cách lãnh đạo trao quyền, thúc đẩy sự chủ động và động lực từ bên trong.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 4: Công cụ kiểm tra nào sau đây phù hợp nhất để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch marketing trực tuyến vừa được triển khai, xét về mặt mức độ nhận biết thương hiệu và tương tác của khách hàng?

Báo cáo tài chính hàng quý

Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên marketing

Phân tích SWOT về đối thủ cạnh tranh

Phân tích số liệu thống kê về lượt truy cập website, tỷ lệ nhấp chuột và tương tác trên mạng xã hội

Trong marketing trực tuyến, các chỉ số như tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) và mức độ tương tác trên mạng xã hội (like, share, comment) là những thước đo trực tiếp và hiệu quả để đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu và sự quan tâm của khách hàng đối với chiến dịch.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 5: Một doanh nghiệp đang xem xét lựa chọn giữa hai dự án đầu tư: Dự án A có lợi nhuận kỳ vọng cao nhưng rủi ro lớn, Dự án B có lợi nhuận kỳ vọng thấp hơn nhưng rủi ro thấp. Phong cách ra quyết định nào sau đây thể hiện sự thận trọng và ưu tiên sự ổn định?

Phong cách quyết đoán

Phong cách né tránh rủi ro

Phong cách trực giác

Phong cách linh hoạt

Phong cách ra quyết định thận trọng thường ưu tiên sự an toàn và ổn định hơn là lợi nhuận tối đa. Lựa chọn Dự án B với rủi ro thấp, mặc dù lợi nhuận không cao bằng Dự án A, thể hiện rõ sự ưu tiên này.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 6: Trong quá trình giao tiếp với nhân viên, nhà quản lý nhận thấy thông điệp của mình thường bị hiểu sai hoặc không đầy đủ. Rào cản giao tiếp nào sau đây có khả năng cao nhất gây ra tình trạng này?

Rào cản về thể chất (Physical barriers)

Rào cản về tâm lý (Psychological barriers)

Rào cản về ngữ nghĩa (Semantic barriers)

Rào cản về văn hóa (Cultural barriers)

Rào cản về ngữ nghĩa (semantic barriers) xảy ra khi người gửi và người nhận thông điệp có sự khác biệt trong cách hiểu và giải thích ngôn ngữ, thuật ngữ hoặc biểu tượng được sử dụng. Điều này dẫn đến việc thông điệp bị hiểu sai lệch.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 7: Văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về các yếu tố cấu thành văn hóa tổ chức?

Giá trị cốt lõi

Chuẩn mực hành vi

Nghi lễ và câu chuyện

Cơ cấu tổ chức

Văn hóa tổ chức bao gồm các giá trị, niềm tin, chuẩn mực, nghi lễ và biểu tượng chung. Cơ cấu tổ chức, mặc dù quan trọng đối với hoạt động doanh nghiệp, nhưng không phải là một yếu tố cấu thành trực tiếp văn hóa tổ chức mà là khuôn khổ để văn hóa đó được thể hiện và duy trì.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 8: Ma trận SWOT là một công cụ hữu ích trong quản trị chiến lược. Trong ma trận SWOT, yếu tố 'Điểm mạnh' (Strengths) và 'Điểm yếu' (Weaknesses) thường liên quan đến khía cạnh nào của doanh nghiệp?

Môi trường vĩ mô

Môi trường nội bộ

Môi trường ngành

Môi trường quốc tế

SWOT phân tích môi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Điểm mạnh và điểm yếu là các yếu tố nội bộ, xuất phát từ nguồn lực, năng lực và hoạt động bên trong doanh nghiệp, trái ngược với cơ hội và thách thức đến từ môi trường bên ngoài.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 9: Trong quản lý dự án, phương pháp sơ đồ mạng lưới (network diagram) như CPM (Critical Path Method) và PERT (Program Evaluation and Review Technique) được sử dụng chủ yếu để giải quyết vấn đề nào?

Quản lý chi phí dự án

Quản lý chất lượng dự án

Quản lý thời gian và tiến độ dự án

Quản lý rủi ro dự án

Sơ đồ mạng lưới trong quản lý dự án tập trung vào việc lập kế hoạch và kiểm soát tiến độ dự án. Chúng giúp xác định các công việc, thứ tự thực hiện, thời gian hoàn thành và đặc biệt là đường găng (critical path) - chuỗi các công việc quyết định thời gian hoàn thành toàn bộ dự án.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 10: Một công ty quyết định áp dụng chiến lược 'đa dạng hóa' (diversification) để tăng trưởng. Hình thức đa dạng hóa nào sau đây liên quan đến việc mở rộng sang các ngành nghề kinh doanh hoàn toàn mới, không liên quan đến lĩnh vực hiện tại?

Đa dạng hóa đồng tâm (Concentric diversification)

Đa dạng hóa chiều ngang (Horizontal diversification)

Đa dạng hóa dọc (Vertical diversification)

Đa dạng hóa không liên quan (Conglomerate diversification)

Đa dạng hóa không liên quan (conglomerate diversification) là hình thức mở rộng sang các ngành nghề kinh doanh mới, không có sự liên kết về công nghệ, thị trường hay nguồn lực với lĩnh vực kinh doanh hiện tại của công ty. Đây là hình thức đa dạng hóa rủi ro cao nhưng cũng tiềm ẩn cơ hội tăng trưởng lớn.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 11: Trong quản trị nguồn nhân lực, quá trình 'tuyển dụng' (recruitment) tập trung vào mục tiêu chính nào?

Đánh giá năng lực ứng viên

Thu hút đủ số lượng và chất lượng ứng viên

Lựa chọn ứng viên phù hợp nhất

Giới thiệu công việc cho ứng viên

Tuyển dụng là giai đoạn đầu của quá trình thu hút nhân tài, mục tiêu chính là tạo ra một số lượng ứng viên đủ lớn và chất lượng để doanh nghiệp có thể lựa chọn ra những người phù hợp nhất cho các vị trí công việc đang trống.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 12: Nguyên tắc 'phân công lao động' (division of labor) trong tổ chức mang lại lợi ích chủ yếu nào?

Tăng tính linh hoạt trong công việc

Giảm sự phụ thuộc vào cá nhân

Nâng cao năng suất và hiệu quả công việc

Tạo sự đa dạng trong kỹ năng của nhân viên

Phân công lao động giúp nhân viên tập trung vào một hoặc một số công việc cụ thể, từ đó nâng cao kỹ năng, kinh nghiệm và hiệu suất làm việc trong lĩnh vực chuyên môn của mình, dẫn đến tăng năng suất tổng thể của tổ chức.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 13: Phương pháp 'quản lý theo mục tiêu' (MBO - Management by Objectives) nhấn mạnh vào điều gì trong quá trình quản trị?

Sự tham gia của nhân viên vào thiết lập mục tiêu và đánh giá kết quả

Kiểm soát chặt chẽ quá trình thực hiện công việc

Xây dựng quy trình làm việc chi tiết và chuẩn hóa

Tăng cường quyền lực của nhà quản lý cấp cao

MBO là phương pháp quản lý tập trung vào việc thiết lập mục tiêu rõ ràng, có sự tham gia của cả nhà quản lý và nhân viên. Việc đánh giá hiệu quả công việc và khen thưởng dựa trên mức độ đạt được mục tiêu là cốt lõi của MBO.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 14: Trong môi trường kinh doanh biến động và cạnh tranh, phong cách lãnh đạo nào sau đây được xem là phù hợp nhất để dẫn dắt tổ chức vượt qua khó khăn và nắm bắt cơ hội?

Lãnh đạo chuyển đổi (Transformational leadership)

Lãnh đạo độc đoán (Autocratic leadership)

Lãnh đạo quan liêu (Bureaucratic leadership)

Phong cách lãnh đạo chuyển đổi (transformational leadership) tập trung vào việc truyền cảm hứng, tạo động lực và thay đổi nhận thức của nhân viên, giúp họ vượt qua giới hạn bản thân và hướng tới mục tiêu chung. Phong cách này đặc biệt hiệu quả trong môi trường thay đổi nhanh chóng và đòi hỏi sự đổi mới.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 15: Chức năng 'kiểm tra' (controlling) trong quản trị có vai trò quan trọng nhất là gì?

Xác định mục tiêu và kế hoạch

Phân bổ nguồn lực

Động viên và hướng dẫn nhân viên

Đảm bảo hoạt động đi đúng kế hoạch và mục tiêu

Kiểm tra là chức năng cuối cùng trong chu trình quản trị, nhưng có vai trò then chốt trong việc đảm bảo tổ chức đi đúng hướng. Mục tiêu chính của kiểm tra là phát hiện sai lệch giữa kế hoạch và thực tế, từ đó đưa ra các biện pháp điều chỉnh kịp thời để đạt được mục tiêu đã đề ra.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 16: Mô hình '5 lực lượng cạnh tranh' của Michael Porter được sử dụng để phân tích yếu tố nào?

Mức độ cạnh tranh trong ngành

Môi trường vĩ mô

Năng lực nội bộ của doanh nghiệp

Xu hướng thị trường

Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter là công cụ mạnh mẽ để phân tích mức độ hấp dẫn và lợi nhuận của một ngành. Nó xem xét 5 yếu tố chính: đối thủ cạnh tranh hiện tại, nguy cơ từ đối thủ mới, sức mạnh nhà cung cấp, sức mạnh khách hàng và nguy cơ từ sản phẩm/dịch vụ thay thế.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 17: Trong quản trị tài chính, 'điểm hòa vốn' (break-even point) thể hiện điều gì?

Mức lợi nhuận tối đa mà doanh nghiệp có thể đạt được

Mức sản lượng/doanh thu mà tại đó doanh nghiệp không có lãi, không lỗ

Tổng chi phí cố định của doanh nghiệp

Tổng chi phí biến đổi của doanh nghiệp

Điểm hòa vốn là mức sản lượng hoặc doanh thu mà tại đó tổng doanh thu vừa đủ bù đắp tổng chi phí (bao gồm cả chi phí cố định và chi phí biến đổi). Tại điểm này, doanh nghiệp không lãi, không lỗ.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 18: Phong cách lãnh đạo 'dân chủ' (democratic leadership) có ưu điểm nổi bật nào?

Ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả

Duy trì kỷ luật và trật tự

Tăng cường sự tham gia và phát huy sáng kiến của nhân viên

Đảm bảo tính nhất quán và tuân thủ quy trình

Lãnh đạo dân chủ khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định. Điều này giúp tận dụng được trí tuệ tập thể, tăng cường sự gắn kết và trách nhiệm của nhân viên, dẫn đến chất lượng quyết định cao hơn và sự đồng thuận tốt hơn.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 19: Trong quản trị sản xuất và tác nghiệp, phương pháp 'Just-in-Time' (JIT) tập trung vào mục tiêu nào?

Tối đa hóa sản lượng sản xuất

Đảm bảo nguồn cung ứng liên tục

Tăng cường kiểm soát chất lượng

Giảm thiểu hàng tồn kho và chi phí liên quan

JIT là hệ thống quản lý tồn kho và sản xuất nhằm giảm thiểu tối đa lượng hàng tồn kho bằng cách chỉ sản xuất và cung cấp hàng hóa, dịch vụ khi có nhu cầu. Mục tiêu chính là giảm chi phí tồn kho, tăng hiệu quả sử dụng vốn và nâng cao chất lượng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 20: Loại hình cơ cấu tổ chức nào sau đây thường phù hợp với các doanh nghiệp hoạt động trong môi trường ổn định, ít thay đổi và chú trọng hiệu quả theo quy mô?

Cơ cấu trực tuyến - chức năng

Cơ cấu ma trận

Cơ cấu theo nhóm

Cơ cấu mạng lưới

Cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng (line-functional structure) kết hợp ưu điểm của cơ cấu trực tuyến (chuỗi mệnh lệnh rõ ràng) và cơ cấu chức năng (chuyên môn hóa). Nó phù hợp với môi trường ổn định, quy mô lớn, nơi hiệu quả và kiểm soát theo chức năng được ưu tiên.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 21: Trong quản trị marketing, chiến lược 'định vị' (positioning) nhằm mục đích gì?

Tạo dựng hình ảnh khác biệt và mong muốn về sản phẩm/thương hiệu trong tâm trí khách hàng

Tối đa hóa doanh số bán hàng

Giảm chi phí marketing

Định vị là quá trình tạo ra một hình ảnh rõ ràng, khác biệt và mong muốn về sản phẩm/thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu so với đối thủ cạnh tranh. Mục tiêu là tạo lợi thế cạnh tranh và thu hút khách hàng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 22: Quá trình 'đánh giá hiệu suất' (performance appraisal) trong quản trị nhân sự thường được thực hiện để đạt được mục tiêu nào?

Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên để phát triển và cải thiện hiệu suất

Xác định mức lương và thưởng cho nhân viên

Đánh giá hiệu suất nhân viên có nhiều mục tiêu, nhưng mục tiêu quan trọng nhất là cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên về điểm mạnh, điểm yếu và những khía cạnh cần cải thiện. Điều này giúp nhân viên phát triển bản thân và nâng cao hiệu quả làm việc.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 23: Trong quản trị rủi ro, 'ma trận rủi ro' (risk matrix) được sử dụng để làm gì?

Đánh giá và phân loại rủi ro theo mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra

Lập kế hoạch ứng phó rủi ro

Theo dõi và kiểm soát rủi ro

Nhận diện các rủi ro tiềm ẩn

Ma trận rủi ro là công cụ trực quan để đánh giá và phân loại rủi ro dựa trên hai tiêu chí chính: mức độ nghiêm trọng (impact) và khả năng xảy ra (probability). Nó giúp ưu tiên xử lý các rủi ro quan trọng nhất.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 24: Phương pháp 'phân tích PESTEL' được sử dụng để phân tích yếu tố nào?

Mức độ cạnh tranh

Môi trường vĩ mô

Môi trường ngành

Môi trường nội bộ

PESTEL là công cụ phân tích môi trường vĩ mô, bao gồm các yếu tố: Chính trị (Political), Kinh tế (Economic), Xã hội (Social), Công nghệ (Technological), Môi trường (Environmental) và Pháp lý (Legal). Nó giúp doanh nghiệp hiểu rõ các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 25: Trong quản trị chất lượng, 'vòng tròn Deming' (PDCA cycle) bao gồm các giai đoạn nào?

Lập kế hoạch (Plan), Thực hiện (Do), Kiểm tra (Check), Hành động (Act)

Xác định (Define), Đo lường (Measure), Phân tích (Analyze), Cải tiến (Improve), Kiểm soát (Control)

Vòng tròn Deming (PDCA) là quy trình cải tiến chất lượng liên tục, bao gồm 4 giai đoạn: Lập kế hoạch (Plan), Thực hiện (Do), Kiểm tra (Check) và Hành động (Act). Đây là một chu trình lặp đi lặp lại để không ngừng nâng cao chất lượng.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 26: Mục tiêu chính của 'quản trị sự thay đổi' (change management) là gì?

Loại bỏ hoàn toàn sự phản kháng thay đổi

Duy trì trạng thái ổn định của tổ chức

Tăng tốc độ thay đổi

Đảm bảo quá trình thay đổi diễn ra suôn sẻ, hiệu quả và đạt được mục tiêu

Quản trị sự thay đổi nhằm giúp tổ chức và nhân viên thích ứng thành công với các thay đổi, giảm thiểu tác động tiêu cực và tối đa hóa lợi ích từ sự thay đổi. Mục tiêu là đảm bảo quá trình thay đổi diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 27: Trong lý thuyết động viên của Maslow, nhu cầu nào sau đây được xem là nhu cầu bậc cao nhất?

Nhu cầu tự thể hiện (Self-actualization needs)

Nhu cầu xã hội (Social needs)

Nhu cầu an toàn (Safety needs)

Tháp nhu cầu Maslow sắp xếp các nhu cầu của con người theo thứ bậc. Nhu cầu tự thể hiện (self-actualization needs) là nhu cầu cao nhất, thể hiện mong muốn phát triển tiềm năng bản thân, đạt được thành tựu và sống có ý nghĩa.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 28: Trong quản trị dự án, 'WBS' (Work Breakdown Structure) là gì và có vai trò gì?

Cấu trúc phân chia công việc, giúp làm rõ phạm vi và quản lý dự án hiệu quả hơn

Công cụ đánh giá rủi ro dự án

Phương pháp lập kế hoạch ngân sách dự án

Kỹ thuật giao tiếp trong dự án

WBS (Cấu trúc phân chia công việc) là công cụ phân chia dự án thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn. Vai trò chính của WBS là làm rõ phạm vi dự án, phân công trách nhiệm và tạo cơ sở cho việc lập kế hoạch, theo dõi và kiểm soát dự án.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 29: Loại hình kiểm soát nào sau đây được thực hiện TRƯỚC khi hoạt động diễn ra, nhằm ngăn ngừa các vấn đề có thể phát sinh?

Kiểm soát phòng ngừa (Feedforward control)

Kiểm soát phản hồi (Feedback control)

Kiểm soát phòng ngừa (feedforward control) tập trung vào việc dự đoán và ngăn chặn các vấn đề trước khi chúng xảy ra. Ví dụ như thiết lập tiêu chuẩn chất lượng, đào tạo nhân viên, kiểm tra đầu vào nguyên vật liệu.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 04

Câu 30: Trong quản trị xung đột, phong cách 'hợp tác' (collaborating) thường mang lại kết quả gì?

Giải pháp 'win-win' và mối quan hệ bền vững giữa các bên

Một bên thắng, một bên thua

Tránh né xung đột và duy trì hòa bình tạm thời

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Phong cách hợp tác trong giải quyết xung đột tìm kiếm giải pháp 'win-win', đáp ứng nhu cầu của cả hai bên. Mặc dù tốn thời gian và công sức, nhưng phong cách này thường dẫn đến kết quả tích cực, mối quan hệ bền vững và giải quyết xung đột triệt để.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị học

Trắc nghiệm Quản trị học - Đề 05

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 1: Trong môi trường kinh doanh ngày càng biến động và phức tạp, nhà quản trị hiện đại cần đặc biệt chú trọng phát triển năng lực nào để đảm bảo sự linh hoạt và thích ứng của tổ chức?

Năng lực kiểm soát chi phí và tối ưu hóa nguồn lực

Năng lực xây dựng tầm nhìn chiến lược và quản lý sự thay đổi

Năng lực quản lý hiệu suất và đánh giá kết quả công việc

Năng lực giao tiếp hiệu quả và xây dựng mối quan hệ tốt

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng thích ứng trong môi trường biến động, nhấn mạnh đến tư duy chiến lược và khả năng thay đổi.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 2: Một công ty sản xuất đồ gỗ đang xem xét chuyển đổi từ mô hình sản xuất hàng loạt sang mô hình sản xuất tinh gọn (Lean Manufacturing). Đâu là yếu tố then chốt mà nhà quản trị cần tập trung để đảm bảo sự thành công của quá trình chuyển đổi này?

Đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và máy móc hiện đại

Tái cấu trúc bộ máy tổ chức theo hướng phẳng và linh hoạt

Thay đổi tư duy và văn hóa làm việc của nhân viên, hướng tới cải tiến liên tục

Xây dựng hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả sản xuất chi tiết

Câu hỏi tình huống về quản lý sự thay đổi trong sản xuất. Yếu tố then chốt là sự tham gia và thay đổi nhận thức của nhân viên.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 3: Để nâng cao động lực làm việc cho nhân viên, nhà quản lý nên áp dụng nguyên tắc nào sau đây, đặc biệt khi công việc có tính chất lặp đi lặp lại và dễ gây nhàm chán?

Tăng cường kiểm soát và giám sát chặt chẽ quá trình làm việc

Thưởng tiền mặt và các phúc lợi vật chất hấp dẫn

Giao thêm nhiều công việc và tăng áp lực về thời gian

Trao quyền tự chủ, tạo cơ hội phát triển và công nhận sự đóng góp của nhân viên

Câu hỏi về động lực làm việc, tập trung vào các biện pháp phi tài chính và tạo ý nghĩa cho công việc.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 4: Trong quá trình ra quyết định quản trị, khi nhà quản lý phải đối mặt với tình huống có nhiều thông tin không chắc chắn và rủi ro cao, phong cách ra quyết định nào sẽ phù hợp nhất?

Phong cách độc đoán (Autocratic)

Phong cách dân chủ (Democratic) hoặc tham vấn (Consultative)

Phong cách mệnh lệnh (Directive)

Phong cách ủy thác (Laissez-faire)

Câu hỏi về phong cách ra quyết định trong điều kiện rủi ro và không chắc chắn, nhấn mạnh đến sự tham gia và linh hoạt.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 5: Một nhóm làm việc trong dự án phát triển phần mềm thường xuyên xảy ra xung đột do các thành viên có quan điểm khác nhau về giải pháp kỹ thuật. Nhà quản lý dự án nên áp dụng biện pháp nào để giải quyết xung đột này một cách hiệu quả?

Tránh né xung đột và hy vọng xung đột tự lắng xuống

Áp đặt quan điểm của nhà quản lý để nhanh chóng kết thúc tranh cãi

Tạo không gian thảo luận mở, khuyến khích các bên lắng nghe và tìm kiếm giải phápWin-Win

Phân xử theo đa số phiếu và bỏ qua ý kiến của thiểu số

Câu hỏi về quản lý xung đột trong nhóm, tập trung vào giải pháp mang tính xây dựng và hợp tác.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 6: Để xây dựng một tổ chức học tập (Learning Organization), yếu tố văn hóa nào cần được nhà quản trị ưu tiên phát triển?

Văn hóa khuyến khích thử nghiệm, chấp nhận rủi ro và học hỏi từ thất bại

Văn hóa tuân thủ nghiêm ngặt quy trình và kỷ luật

Văn hóa cạnh tranh nội bộ mạnh mẽ để thúc đẩy hiệu suất

Văn hóa bí mật thông tin và hạn chế chia sẻ kiến thức

Câu hỏi về tổ chức học tập và văn hóa hỗ trợ học tập, nhấn mạnh đến sự cởi mở và chấp nhận sai sót.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 7: Trong quá trình kiểm soát hoạt động của tổ chức, nhà quản lý nhận thấy có sự sai lệch đáng kể giữa kết quả thực tế và mục tiêu đã đề ra. Bước tiếp theo nhà quản lý cần thực hiện là gì?

Báo cáo sai lệch lên cấp trên và chờ chỉ đạo

Điều chỉnh mục tiêu cho phù hợp với kết quả thực tế

Tiếp tục thu thập thêm thông tin và trì hoãn hành động

Phân tích nguyên nhân gây ra sai lệch và thực hiện các biện pháp điều chỉnh, khắc phục

Câu hỏi về quy trình kiểm soát, nhấn mạnh đến phân tích nguyên nhân và hành động khắc phục.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 8: Một doanh nghiệp mới thành lập đang xây dựng chiến lược marketing để thâm nhập thị trường. Trong giai đoạn đầu, chiến lược marketing nào sẽ phù hợp nhất để tạo dựng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng?

Chiến lược marketing tập trung vào giá thấp để cạnh tranh

Chiến lược marketing truyền thông mạnh mẽ trên mạng xã hội và các kênh trực tuyến

Chiến lược marketing tập trung vào phân khúc khách hàng cao cấp

Chiến lược marketing dựa trên quảng cáo truyền hình và báo chí truyền thống

Câu hỏi về chiến lược marketing cho doanh nghiệp mới, tập trung vào nhận diện thương hiệu và tiếp cận ban đầu.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 9: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của một dự án đầu tư, nhà quản lý tài chính thường sử dụng chỉ số NPV (Giá trị hiện tại ròng). NPV dương có ý nghĩa gì?

Dự án có khả năng sinh lời và tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp

Dự án không có khả năng hoàn vốn đầu tư ban đầu

Dự án có tỷ suất sinh lời bằng với chi phí vốn

Dự án cần được xem xét lại do có rủi ro cao

Câu hỏi về chỉ số NPV trong quản lý tài chính, kiểm tra khả năng hiểu và diễn giải ý nghĩa của chỉ số.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 10: Trong quản lý chuỗi cung ứng, việc áp dụng hệ thống JIT (Just-in-Time) mang lại lợi ích chính nào cho doanh nghiệp?

Tăng cường khả năng dự trữ hàng tồn kho để đáp ứng biến động thị trường

Giảm chi phí vận chuyển và logistics

Giảm thiểu chi phí lưu kho và rủi ro hàng tồn kho

Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Câu hỏi về hệ thống JIT trong quản lý chuỗi cung ứng, tập trung vào lợi ích về giảm tồn kho và chi phí.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 11: Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong quản trị chiến lược. Chữ 'W' trong SWOT đại diện cho yếu tố nào?

Cơ hội (Opportunities)

Điểm yếu (Weaknesses)

Điểm mạnh (Strengths)

Thách thức (Threats)

Câu hỏi về công cụ SWOT, kiểm tra kiến thức cơ bản về các thành phần của phân tích SWOT.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 12: Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter giúp doanh nghiệp phân tích điều gì?

Môi trường vĩ mô (PESTEL)

Môi trường nội bộ doanh nghiệp

Năng lực cốt lõi của doanh nghiệp

Mức độ hấp dẫn và cạnh tranh của ngành

Câu hỏi về mô hình 5 lực lượng Porter, tập trung vào mục đích sử dụng mô hình để phân tích môi trường cạnh tranh.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 13: Phong cách lãnh đạo chuyển đổi (Transformational Leadership) tập trung vào việc truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên thông qua yếu tố nào?

Sử dụng quyền lực và kiểm soát để đạt mục tiêu

Thiết lập hệ thống khen thưởng và kỷ luật rõ ràng

Xây dựng tầm nhìn chung và khơi dậy khát vọng của nhân viên

Tập trung vào quản lý chi tiết và giám sát công việc hàng ngày

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo chuyển đổi, nhấn mạnh vào yếu tố truyền cảm hứng và tầm nhìn.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 14: Trong quản lý dự án, sơ đồ Gantt thường được sử dụng để làm gì?

Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ thực hiện các công việc trong dự án

Phân tích rủi ro và xác định các biện pháp ứng phó

Quản lý chi phí và ngân sách dự án

Phân công công việc và trách nhiệm cho các thành viên dự án

Câu hỏi về công cụ sơ đồ Gantt trong quản lý dự án, tập trung vào chức năng lập kế hoạch và theo dõi tiến độ.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 15: Để nâng cao hiệu quả giao tiếp trong tổ chức, nhà quản lý cần chú trọng đến yếu tố nào trong quá trình truyền thông?

Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn phức tạp để thể hiện sự chuyên nghiệp

Lắng nghe phản hồi từ người nhận và điều chỉnh thông điệp khi cần thiết

Truyền đạt thông tin một chiều từ trên xuống dưới

Tập trung vào hình thức và phương tiện truyền thông hiện đại

Câu hỏi về giao tiếp hiệu quả trong tổ chức, nhấn mạnh đến việc lắng nghe và phản hồi.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 16: Văn hóa tổ chức được hình thành và phát triển dựa trên yếu tố cốt lõi nào?

Cơ cấu tổ chức và quy trình làm việc

Chính sách nhân sự và hệ thống lương thưởng

Hệ thống giá trị, niềm tin và chuẩn mực hành vi được chia sẻ

Mục tiêu chiến lược và tầm nhìn của tổ chức

Câu hỏi về văn hóa tổ chức, tập trung vào yếu tố giá trị cốt lõi và niềm tin chung.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 17: Trong quản lý rủi ro, ma trận rủi ro (Risk Matrix) thường được sử dụng để đánh giá rủi ro dựa trên hai tiêu chí nào?

Chi phí và thời gian

Lợi nhuận và doanh thu

Nguồn lực và năng lực

Khả năng xảy ra (Likelihood) và mức độ ảnh hưởng (Impact)

Câu hỏi về ma trận rủi ro, kiểm tra kiến thức về các tiêu chí đánh giá rủi ro.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 18: Phương pháp brainstorming (tấn công não) thường được sử dụng trong giai đoạn nào của quá trình ra quyết định?

Xác định vấn đề

Phát triển các phương án giải quyết

Đánh giá và lựa chọn phương án

Thực thi và kiểm tra quyết định

Câu hỏi về phương pháp brainstorming, tập trung vào giai đoạn tạo ý tưởng trong quá trình quyết định.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 19: Để xây dựng đội nhóm hiệu quả, nhà quản lý cần chú trọng đến yếu tố nào liên quan đến cơ cấu và thành phần nhóm?

Tuyển chọn các thành viên có tính cách và quan điểm tương đồng

Xây dựng nhóm có quy mô lớn để tăng cường nguồn lực

Đảm bảo sự đa dạng về kỹ năng, kinh nghiệm và vai trò của các thành viên

Tập trung vào việc kiểm soát và phân công công việc chi tiết cho từng thành viên

Câu hỏi về xây dựng đội nhóm, nhấn mạnh đến sự đa dạng và bổ sung kỹ năng trong thành viên.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 20: Trong quản lý chất lượng toàn diện (TQM), triết lý 'Kaizen' đề cao điều gì?

Cải tiến liên tục và không ngừng trong mọi hoạt động

Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt ở giai đoạn cuối quy trình

Đổi mới đột phá và thay đổi toàn diện hệ thống

Tuân thủ tuyệt đối các tiêu chuẩn và quy định chất lượng

Câu hỏi về triết lý Kaizen trong TQM, tập trung vào cải tiến liên tục.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 21: Mục tiêu chính của chức năng tổ chức trong quản trị là gì?

Xác định mục tiêu và phương hướng phát triển của tổ chức

Thiết lập cấu trúc, phân công nhiệm vụ và phối hợp nguồn lực để đạt mục tiêu

Đảm bảo hoạt động của tổ chức diễn ra theo đúng kế hoạch

Truyền cảm hứng và động viên nhân viên làm việc hiệu quả

Câu hỏi về chức năng tổ chức, tập trung vào việc thiết lập cấu trúc và phân bổ nguồn lực.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 22: Nguyên tắc SMART thường được sử dụng để thiết lập mục tiêu hiệu quả. Chữ 'R' trong SMART đại diện cho yếu tố nào?

Cụ thể (Specific)

Đo lường được (Measurable)

Khả thi (Relevant) hoặc (Realistic)

Thời hạn (Time-bound)

Câu hỏi về nguyên tắc SMART, kiểm tra kiến thức về các thành phần của nguyên tắc SMART.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 23: Trong quản lý nhân sự, hoạt động tuyển dụng và lựa chọn nhân viên nhằm mục đích chính nào?

Thu hút và lựa chọn được ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc và văn hóa tổ chức

Giảm thiểu chi phí nhân sự và tối ưu hóa số lượng nhân viên

Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về lao động

Nâng cao uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường lao động

Câu hỏi về tuyển dụng nhân sự, tập trung vào mục đích tìm kiếm và lựa chọn nhân tài.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 24: Để đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nhân viên, nhà quản lý thường sử dụng phương pháp đánh giá nào?

Đánh giá 360 độ

Đánh giá hiệu suất công việc (KPIs)

Phỏng vấn thôi việc

Đánh giá kết quả học tập, sự thay đổi hành vi và hiệu quả công việc sau đào tạo

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả đào tạo, tập trung vào các phương pháp đo lường kết quả đào tạo.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 25: Trong quản lý tài chính doanh nghiệp, tỷ số thanh toán hiện hành (Current Ratio) được sử dụng để đánh giá điều gì?

Khả năng sinh lời của doanh nghiệp

Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp

Hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp

Cơ cấu vốn và mức độ tự chủ tài chính của doanh nghiệp

Câu hỏi về tỷ số tài chính, kiểm tra kiến thức về ý nghĩa của tỷ số thanh toán hiện hành.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 26: Phương pháp quản lý theo mục tiêu (MBO - Management by Objectives) tập trung vào việc thiết lập và đánh giá hiệu quả công việc dựa trên yếu tố nào?

Quy trình và thủ tục làm việc

Năng lực và kỹ năng của nhân viên

Mục tiêu cụ thể, đo lường được và có sự tham gia của nhân viên

Sự kiểm soát và giám sát chặt chẽ của nhà quản lý

Câu hỏi về MBO, tập trung vào vai trò của mục tiêu trong quản lý hiệu suất.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 27: Để xây dựng thương hiệu mạnh, doanh nghiệp cần tập trung vào việc tạo ra giá trị khác biệt và độc đáo nào cho khách hàng?

Giá trị về giá cả cạnh tranh

Giá trị về chất lượng sản phẩm ổn định

Giá trị về dịch vụ khách hàng tốt

Giá trị về trải nghiệm cảm xúc và sự gắn kết với thương hiệu

Câu hỏi về xây dựng thương hiệu, nhấn mạnh đến giá trị độc đáo và khác biệt.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 28: Trong quản lý dự án, đường găng (Critical Path) là gì?

Chuỗi các công việc có tổng thời gian thực hiện dài nhất và quyết định thời gian hoàn thành dự án

Danh sách các công việc quan trọng nhất của dự án

Biểu đồ thể hiện tiến độ thực hiện dự án

Phương pháp phân tích rủi ro trong dự án

Câu hỏi về đường găng trong quản lý dự án, kiểm tra kiến thức về khái niệm và ý nghĩa của đường găng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 29: Để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, chiến lược khác biệt hóa sản phẩm (Differentiation Strategy) tập trung vào điều gì?

Cung cấp sản phẩm với giá thấp nhất thị trường

Tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo, khác biệt và mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng

Tập trung vào một phân khúc thị trường hẹp và chuyên biệt

Mở rộng quy mô sản xuất để giảm chi phí đơn vị

Câu hỏi về chiến lược khác biệt hóa, nhấn mạnh vào sự độc đáo và giá trị gia tăng cho khách hàng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 05

Câu 30: Trong môi trường làm việc đa văn hóa, nhà quản lý cần đặc biệt chú ý đến kỹ năng giao tiếp nào để tránh hiểu lầm và xung đột?

Giao tiếp trực tiếp và thẳng thắn

Sử dụng ngôn ngữ hình thể mạnh mẽ

Nhạy cảm văn hóa, tôn trọng sự khác biệt và điều chỉnh phong cách giao tiếp phù hợp

Tập trung vào giao tiếp bằng văn bản để tránh sai sót

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về giao tiếp đa văn hóa, nhấn mạnh đến sự nhạy cảm văn hóa và khả năng thích ứng.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị học

Trắc nghiệm Quản trị học - Đề 06

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 1: Một công ty sản xuất đồ chơi đang xem xét mở rộng sang thị trường mới ở Đông Nam Á. Ban quản lý cấp cao đang tiến hành phân tích SWOT để đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài có thể ảnh hưởng đến quyết định này. Trong phân tích SWOT, yếu tố nào sau đây được xem là một 'Điểm mạnh' (Strength) tiềm năng của công ty?

Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong khu vực Đông Nam Á.

Năng lực sản xuất đồ chơi hiệu quả và chi phí thấp hơn so với đối thủ.

Quy định pháp lý phức tạp và khác biệt giữa các quốc gia Đông Nam Á.

Nhu cầu thị trường đồ chơi ở Đông Nam Á chưa được xác định rõ ràng.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về phân tích SWOT và khả năng xác định 'Điểm mạnh' nội bộ của doanh nghiệp. Đáp án đúng là năng lực sản xuất hiệu quả vì đây là yếu tố bên trong, tích cực, giúp công ty có lợi thế cạnh tranh.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 2: Ông An là giám đốc một dự án phần mềm. Để đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn và ngân sách, ông An sử dụng phương pháp quản lý theo mục tiêu (MBO). Trong giai đoạn thiết lập mục tiêu, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất theo nguyên tắc SMART?

Mục tiêu phải thách thức và đòi hỏi nỗ lực cao từ nhóm dự án.

Mục tiêu phải được sự đồng thuận hoàn toàn của tất cả thành viên dự án.

Mục tiêu phải có thể đo lường được một cách khách quan và cụ thể.

Mục tiêu phải phù hợp với giá trị cốt lõi và tầm nhìn dài hạn của công ty.

Câu hỏi này tập trung vào kiến thức về MBO và nguyên tắc SMART trong thiết lập mục tiêu. Tính 'Đo lường được' (Measurable) là yếu tố then chốt của SMART, giúp đánh giá tiến độ và mức độ hoàn thành mục tiêu.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 3: Một nhóm làm việc trong công ty X đang gặp xung đột do sự khác biệt về quan điểm và cách tiếp cận công việc. Nhà quản lý nên áp dụng phong cách lãnh đạo nào sau đây để giải quyết xung đột này một cách hiệu quả và xây dựng tinh thần đồng đội?

Phong cách hợp tác (Collaborating)

Phong cách né tránh (Avoiding)

Phong cách cạnh tranh (Competing)

Phong cách nhượng bộ (Accommodating)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về phong cách lãnh đạo và ứng dụng trong giải quyết xung đột nhóm. Phong cách 'Hợp tác' (Collaborating) là phù hợp nhất vì nó tập trung vào việc tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi, khuyến khích giao tiếp và xây dựng sự đồng thuận.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 4: Công ty Y đang đối mặt với tình trạng nhân viên thiếu động lực và năng suất làm việc giảm sút. Để cải thiện tình hình, ban lãnh đạo quyết định áp dụng thuyết kỳ vọng của Vroom. Theo thuyết này, nhà quản lý nên tập trung vào yếu tố nào để tăng động lực làm việc của nhân viên?

Tăng cường giám sát và kiểm soát chặt chẽ hơn đối với nhân viên.

Cung cấp các khóa đào tạo kỹ năng chuyên môn cho nhân viên.

Xây dựng môi trường làm việc cạnh tranh và khuyến khích ganh đua giữa các nhân viên.

Đảm bảo nhân viên nhận thức rõ mối liên hệ giữa nỗ lực, hiệu suất và phần thưởng.

Câu hỏi này liên quan đến thuyết kỳ vọng trong động viên nhân viên. Theo Vroom, động lực được tạo ra khi nhân viên tin rằng nỗ lực của họ sẽ dẫn đến hiệu suất tốt, hiệu suất tốt được ghi nhận và khen thưởng, và phần thưởng đó có giá trị với họ. Vì vậy, sự liên kết giữa 'Nỗ lực - Hiệu suất - Phần thưởng' là yếu tố then chốt.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 5: Một doanh nghiệp mới thành lập đang xây dựng cơ cấu tổ chức. Doanh nghiệp có quy mô nhỏ, hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ tư vấn và cần sự linh hoạt, phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận. Loại cơ cấu tổ chức nào sau đây phù hợp nhất với doanh nghiệp này?

Cơ cấu trực tuyến (Line structure)

Cơ cấu chức năng (Functional structure)

Cơ cấu phi tập trung (Decentralized structure)

Cơ cấu ma trận (Matrix structure)

Câu hỏi này về lựa chọn cơ cấu tổ chức phù hợp. Cơ cấu 'Ma trận' (Matrix) không phải là lựa chọn tốt cho doanh nghiệp nhỏ mới thành lập. Cơ cấu 'Trực tuyến' (Line) quá đơn giản và kém linh hoạt. Cơ cấu 'Chức năng' (Functional) có thể phù hợp nhưng kém linh hoạt hơn 'Phi tập trung' (Decentralized). Cơ cấu 'Phi tập trung' (hoặc Phân quyền) với ít cấp bậc quản lý, nhấn mạnh sự phối hợp ngang và linh hoạt là lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ, dịch vụ, cần linh hoạt.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 6: Trong quá trình kiểm soát hoạt động kinh doanh, nhà quản lý sử dụng các tiêu chuẩn để so sánh với kết quả thực tế. Loại tiêu chuẩn nào sau đây tập trung vào việc đo lường hiệu quả sử dụng nguồn lực của tổ chức, ví dụ như chi phí sản xuất trên mỗi đơn vị sản phẩm?

Tiêu chuẩn hiệu suất (Performance standards)

Tiêu chuẩn thời gian (Time standards)

Tiêu chuẩn chất lượng (Quality standards)

Tiêu chuẩn nguồn lực (Resource standards)

Câu hỏi này về các loại tiêu chuẩn kiểm soát. 'Tiêu chuẩn hiệu suất' (Performance standards) đo lường kết quả đầu ra, 'Tiêu chuẩn thời gian' (Time standards) liên quan đến thời gian hoàn thành, 'Tiêu chuẩn chất lượng' (Quality standards) đo lường chất lượng. 'Tiêu chuẩn nguồn lực' (Resource standards) tập trung vào hiệu quả sử dụng nguồn lực (chi phí, vật liệu, nhân lực), phù hợp với ví dụ về chi phí sản xuất.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 7: Một công ty đa quốc gia áp dụng chiến lược toàn cầu hóa, tập trung vào việc tiêu chuẩn hóa sản phẩm và quy trình sản xuất trên toàn thế giới để đạt hiệu quả kinh tế theo quy mô. Ưu điểm chính của chiến lược này là gì?

Thích ứng sản phẩm và dịch vụ tốt hơn với nhu cầu địa phương.

Giảm chi phí sản xuất và vận hành trên phạm vi toàn cầu.

Tăng cường khả năng đáp ứng nhanh chóng với thay đổi thị trường địa phương.

Nâng cao sự khác biệt hóa sản phẩm và thương hiệu trên từng thị trường.

Câu hỏi này về chiến lược toàn cầu hóa và ưu điểm của nó. Chiến lược toàn cầu hóa tập trung vào tiêu chuẩn hóa để giảm chi phí và tăng hiệu quả. 'Giảm chi phí sản xuất và vận hành' là ưu điểm chính do tận dụng lợi thế kinh tế theo quy mô, loại bỏ trùng lặp và tiêu chuẩn hóa quy trình.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 8: Trong mô hình quản lý thay đổi của Kurt Lewin, giai đoạn 'Đông kết lại' (Refreezing) có vai trò quan trọng như thế nào đối với sự thành công của quá trình thay đổi?

Tạo ra sự nhận thức về sự cần thiết phải thay đổi trong tổ chức.

Thực hiện các biện pháp cụ thể để thay đổi hành vi và quy trình làm việc.

Củng cố và ổn định những thay đổi đã được thực hiện, đảm bảo chúng không bị đảo ngược.

Đánh giá hiệu quả của quá trình thay đổi và điều chỉnh khi cần thiết.

Câu hỏi này về mô hình quản lý thay đổi của Lewin và vai trò của giai đoạn 'Đông kết lại'. Giai đoạn 'Đông kết lại' đảm bảo rằng thay đổi được duy trì và trở thành một phần của văn hóa tổ chức, ngăn chặn sự quay lại trạng thái cũ. Đây là yếu tố then chốt để thay đổi bền vững.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 9: Một nhà quản lý nhận thấy rằng nhóm của mình đang làm việc kém hiệu quả do thiếu sự phối hợp và giao tiếp giữa các thành viên. Biện pháp nào sau đây là hiệu quả nhất để cải thiện giao tiếp trong nhóm?

Tổ chức các buổi họp nhóm định kỳ để cập nhật tiến độ và thảo luận vấn đề.

Gửi email thông báo cho từng thành viên về các nhiệm vụ và kỳ vọng.

Sử dụng phần mềm quản lý dự án để theo dõi tiến độ công việc cá nhân.

Tăng cường kiểm soát và giám sát chặt chẽ hoạt động của từng thành viên.

Câu hỏi này về cải thiện giao tiếp nhóm. 'Tổ chức các buổi họp nhóm định kỳ' là biện pháp trực tiếp và hiệu quả nhất để tạo không gian cho giao tiếp thường xuyên, chia sẻ thông tin, và giải quyết vấn đề. Các lựa chọn khác có thể hữu ích nhưng không trực tiếp vào việc cải thiện giao tiếp nhóm bằng họp định kỳ.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 10: Doanh nghiệp Z đang muốn xây dựng văn hóa tổ chức mạnh mẽ, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. Yếu tố nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất trong việc hình thành và duy trì văn hóa tổ chức này?

Các quy định và chính sách của công ty về khen thưởng và kỷ luật.

Hành vi và giá trị được thể hiện và khuyến khích bởi đội ngũ lãnh đạo.

Thiết kế không gian làm việc mở và hiện đại để thúc đẩy tương tác.

Chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên về đổi mới sáng tạo.

Câu hỏi này về xây dựng văn hóa tổ chức sáng tạo. 'Hành vi và giá trị của lãnh đạo' có ảnh hưởng sâu sắc nhất đến văn hóa tổ chức vì lãnh đạo là hình mẫu và người định hướng giá trị cho toàn tổ chức. Các yếu tố khác cũng quan trọng nhưng vai trò lãnh đạo là then chốt.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 11: Một công ty sản xuất ô tô đang phải đối mặt với áp lực giảm chi phí và tăng cường chất lượng sản phẩm để cạnh tranh trên thị trường. Phương pháp quản lý chất lượng toàn diện (TQM) có thể giúp công ty đạt được mục tiêu này như thế nào?

Tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm ở giai đoạn cuối cùng.

Tập trung vào việc giảm thiểu sai sót của nhân viên thông qua kỷ luật.

Cải tiến liên tục quy trình sản xuất và các hoạt động liên quan.

Áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt và kiểm soát chặt chẽ.

Câu hỏi này về ứng dụng TQM trong quản lý chất lượng. TQM tập trung vào cải tiến liên tục, sự tham gia của mọi người, và hướng đến khách hàng. 'Cải tiến liên tục quy trình' là cốt lõi của TQM, giúp giảm lãng phí, tăng hiệu quả và nâng cao chất lượng.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 12: Trong quá trình ra quyết định quản trị, bước nào sau đây liên quan đến việc xác định và đánh giá các phương án hành động khác nhau để đạt được mục tiêu?

Xác định vấn đề

Phát triển các phương án

Lựa chọn phương án tốt nhất

Đánh giá kết quả quyết định

Câu hỏi này về các bước ra quyết định. 'Phát triển các phương án' (Developing alternatives) là bước mà nhà quản lý tìm kiếm và xây dựng các lựa chọn khác nhau để giải quyết vấn đề hoặc đạt mục tiêu. Các bước khác diễn ra trước hoặc sau bước này.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 13: Nhà quản lý cần sử dụng kỹ năng giao tiếp hiệu quả để truyền đạt thông tin, động viên nhân viên và giải quyết xung đột. Kỹ năng giao tiếp nào sau đây đặc biệt quan trọng trong việc lắng nghe và thấu hiểu quan điểm của người khác?

Giao tiếp phi ngôn ngữ

Thuyết trình hiệu quả

Viết báo cáo chuyên nghiệp

Lắng nghe chủ động

Câu hỏi này về kỹ năng giao tiếp trong quản lý. 'Lắng nghe chủ động' (Active listening) là kỹ năng tập trung vào việc hiểu đầy đủ thông điệp của người nói, bao gồm cả nội dung và cảm xúc, thể hiện sự tôn trọng và thấu hiểu.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 14: Một doanh nghiệp nhỏ đang muốn tăng cường sự gắn kết của nhân viên và xây dựng tinh thần đồng đội. Hoạt động nào sau đây có thể góp phần hiệu quả nhất vào mục tiêu này?

Tăng lương và thưởng cho nhân viên có thành tích tốt.

Tổ chức các hoạt động team-building và sự kiện tập thể thường xuyên.

Cung cấp nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất làm việc minh bạch và công bằng.

Câu hỏi này về tăng cường gắn kết nhân viên. 'Tổ chức các hoạt động team-building' (Team-building activities) là cách trực tiếp và hiệu quả để xây dựng mối quan hệ, cải thiện giao tiếp, và tăng cường tinh thần đồng đội thông qua các hoạt động chung vui vẻ và hợp tác.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 15: Trong môi trường kinh doanh biến động và cạnh tranh, khả năng thích ứng và thay đổi nhanh chóng của tổ chức trở nên quan trọng. Thuộc tính nào sau đây thể hiện khả năng này của một tổ chức?

Tính hiệu quả

Tính ổn định

Tính linh hoạt

Tính chuyên môn hóa

Câu hỏi này về khả năng thích ứng của tổ chức. 'Tính linh hoạt' (Flexibility) là khả năng tổ chức có thể điều chỉnh chiến lược, cơ cấu, quy trình và nguồn lực để đáp ứng với những thay đổi của môi trường. Đây là yếu tố then chốt để tồn tại và phát triển trong môi trường biến động.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 16: Để xây dựng một kế hoạch marketing hiệu quả cho sản phẩm mới, doanh nghiệp cần thực hiện phân tích thị trường. Hoạt động nào sau đây là một phần quan trọng của phân tích thị trường?

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và phân tích điểm mạnh, điểm yếu của họ.

Xây dựng thông điệp quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn cho sản phẩm.

Lựa chọn kênh phân phối phù hợp để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Định giá sản phẩm dựa trên chi phí sản xuất và lợi nhuận mong muốn.

Câu hỏi này về phân tích thị trường trong marketing. 'Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh' (Competitor analysis) là một phần thiết yếu của phân tích thị trường để hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược của đối thủ, từ đó định vị sản phẩm và xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 17: Một doanh nghiệp đang xem xét áp dụng trách nhiệm xã hội (CSR) vào hoạt động kinh doanh. Lợi ích nào sau đây doanh nghiệp có thể nhận được từ việc thực hiện CSR?

Giảm chi phí hoạt động kinh doanh trong ngắn hạn.

Tăng cường quyền lực và kiểm soát của doanh nghiệp đối với xã hội.

Tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông trong mọi trường hợp.

Nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu trong mắt công chúng.

Câu hỏi này về lợi ích của CSR. 'Nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu' là một lợi ích quan trọng của CSR. Doanh nghiệp thực hiện CSR thể hiện cam kết với xã hội, môi trường, tạo dựng hình ảnh tích cực trong mắt khách hàng, đối tác, và cộng đồng, từ đó nâng cao uy tín và giá trị thương hiệu.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 18: Trong quản lý dự án, sơ đồ Gantt thường được sử dụng để làm gì?

Phân tích rủi ro và lập kế hoạch ứng phó rủi ro trong dự án.

Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ thực hiện các công việc trong dự án.

Xác định các bên liên quan và phân tích nhu cầu của họ đối với dự án.

Quản lý ngân sách và chi phí dự án trong suốt vòng đời dự án.

Câu hỏi này về công dụng của sơ đồ Gantt trong quản lý dự án. Sơ đồ Gantt là công cụ trực quan để 'Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án' (Project planning and schedule tracking), hiển thị các công việc, thời gian bắt đầu, kết thúc, và tiến độ thực hiện, giúp quản lý thời gian và nguồn lực hiệu quả.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 19: Phong cách lãnh đạo 'Ủy quyền' (Delegative leadership) có đặc điểm nổi bật nào sau đây?

Nhà lãnh đạo đưa ra quyết định và chỉ đạo nhân viên thực hiện theo.

Nhà lãnh đạo tham khảo ý kiến nhân viên trước khi đưa ra quyết định.

Nhà lãnh đạo trao quyền tự chủ cao cho nhân viên trong công việc.

Nhà lãnh đạo tập trung vào kiểm soát chặt chẽ và giám sát nhân viên.

Câu hỏi này về đặc điểm của phong cách lãnh đạo ủy quyền. Phong cách 'Ủy quyền' (Delegative) đặc trưng bởi việc 'Trao quyền tự chủ cao cho nhân viên' (High level of autonomy for employees), lãnh đạo ít can thiệp vào công việc hàng ngày, tin tưởng nhân viên có thể tự quản lý và đưa ra quyết định.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 20: Trong quản trị nguồn nhân lực, hoạt động nào sau đây liên quan đến việc xác định nhu cầu nhân lực trong tương lai của tổ chức, bao gồm số lượng và kỹ năng cần thiết?

Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên

Hoạch định nguồn nhân lực

Đào tạo và phát triển nhân viên

Đánh giá hiệu suất nhân viên

Câu hỏi này về hoạt động quản trị nhân lực. 'Hoạch định nguồn nhân lực' (Human resource planning) là quá trình xác định nhu cầu nhân lực hiện tại và tương lai của tổ chức, bao gồm số lượng, kỹ năng, và vị trí cần thiết để đạt mục tiêu chiến lược.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 21: Một công ty khởi nghiệp công nghệ đang tìm kiếm nguồn vốn để mở rộng hoạt động. Hình thức huy động vốn nào sau đây thường được sử dụng bởi các công ty khởi nghiệp giai đoạn đầu và có thể mang lại nguồn vốn lớn từ nhiều nhà đầu tư cá nhân?

Vay vốn ngân hàng

Phát hành trái phiếu doanh nghiệp

Vốn đầu tư mạo hiểm

Gọi vốn cộng đồng (Crowdfunding)

Câu hỏi này về hình thức huy động vốn cho startup. 'Gọi vốn cộng đồng' (Crowdfunding) là hình thức huy động vốn từ đông đảo nhà đầu tư cá nhân thông qua các nền tảng trực tuyến, phổ biến cho startup giai đoạn đầu vì dễ tiếp cận và có thể huy động vốn nhanh chóng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 22: Trong quản lý tài chính doanh nghiệp, tỷ số thanh toán hiện hành (Current ratio) được sử dụng để đánh giá điều gì?

Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp.

Hiệu quả hoạt động sử dụng tài sản dài hạn của doanh nghiệp.

Mức độ sử dụng nợ vay trong cơ cấu vốn của doanh nghiệp.

Khả năng sinh lời trên vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp.

Câu hỏi này về tỷ số tài chính. 'Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn' (Short-term liquidity) là mục đích đánh giá của tỷ số thanh toán hiện hành. Tỷ số này đo lường khả năng doanh nghiệp sử dụng tài sản ngắn hạn để trả nợ ngắn hạn, phản ánh khả năng thanh toán tức thời.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 23: Một doanh nghiệp sản xuất đang gặp vấn đề về quản lý hàng tồn kho, dẫn đến chi phí lưu kho cao và nguy cơ thiếu hụt hàng hóa. Phương pháp quản lý hàng tồn kho nào sau đây tập trung vào việc đặt hàng khi mức tồn kho giảm xuống một điểm đặt hàng định trước?

Phương pháp JIT (Just-in-Time)

Phương pháp ABC

Hệ thống điểm đặt hàng (Reorder point system)

Phương pháp EOQ (Economic Order Quantity)

Câu hỏi này về phương pháp quản lý tồn kho. 'Hệ thống điểm đặt hàng' (Reorder point system) là phương pháp tự động đặt hàng khi mức tồn kho giảm xuống điểm đặt hàng đã định, giúp duy trì mức tồn kho tối ưu và tránh thiếu hụt.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 24: Trong các chức năng cơ bản của quản trị, chức năng nào liên quan đến việc xác định mục tiêu của tổ chức và vạch ra các hành động cần thiết để đạt được mục tiêu đó?

Hoạch định (Planning)

Tổ chức (Organizing)

Lãnh đạo (Leading)

Kiểm soát (Controlling)

Câu hỏi này về các chức năng quản trị. 'Hoạch định' (Planning) là chức năng đầu tiên và quan trọng nhất, bao gồm việc xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược, và lập kế hoạch hành động để đạt mục tiêu của tổ chức.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 25: Một nhà quản lý muốn đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ phận marketing. Chỉ số đo lường nào sau đây phản ánh tỷ lệ chi phí marketing so với doanh thu mà bộ phận này tạo ra?

Mức độ nhận biết thương hiệu (Brand awareness)

Tỷ lệ chi phí marketing trên doanh thu (Marketing expense ratio)

Mức độ hài lòng của khách hàng (Customer satisfaction)

Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế (Conversion rate)

Câu hỏi này về chỉ số đo lường hiệu quả marketing. 'Tỷ lệ chi phí marketing trên doanh thu' (Marketing expense ratio) đo lường phần trăm doanh thu phải chi cho hoạt động marketing, phản ánh hiệu quả chi phí marketing trong việc tạo ra doanh thu.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 26: Trong lý thuyết quản lý khoa học của Frederick Taylor, nguyên tắc nào sau đây nhấn mạnh việc lựa chọn, đào tạo và phát triển công nhân một cách khoa học để nâng cao năng suất?

Phát triển công tác thực sự khoa học cho mỗi yếu tố trong công việc của một người công nhân.

Hợp tác một cách thân thiện với công nhân để đảm bảo rằng tất cả các công việc đang được thực hiện theo đúng các nguyên tắc khoa học đã được phát triển.

Phân công lao động và trách nhiệm gần như đồng đều giữa nhà quản lý và công nhân.

Tuyển chọn công nhân một cách khoa học, sau đó đào tạo, huấn luyện và phát triển công nhân.

Câu hỏi này về lý thuyết quản lý khoa học của Taylor. 'Phát triển công tác' (Develop a science for each element of a job) không phải là nguyên tắc trực tiếp về nhân viên. 'Hợp tác với công nhân' (Cooperate with the men) cũng không phải trọng tâm chính. 'Phân công lao động' (Divide work and responsibility) là một phần, nhưng 'Tuyển chọn và đào tạo công nhân khoa học' (Scientifically select and then train, teach, and develop the workmen) là nguyên tắc cốt lõi về nhân sự trong quản lý khoa học, tập trung vào việc chọn đúng người và đào tạo họ để làm việc hiệu quả nhất.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 27: Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter được sử dụng để phân tích điều gì?

Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp (SWOT).

Phân tích chuỗi giá trị của doanh nghiệp để tìm kiếm lợi thế cạnh tranh.

Phân tích mức độ hấp dẫn và khả năng sinh lợi của một ngành công nghiệp.

Phân tích môi trường vĩ mô bên ngoài doanh nghiệp (PESTEL).

Câu hỏi này về mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter. Mô hình 5 lực lượng được sử dụng để 'Phân tích mức độ hấp dẫn và lợi nhuận của ngành' (Industry attractiveness and profitability). Nó giúp doanh nghiệp hiểu rõ các yếu tố cạnh tranh trong ngành và đưa ra quyết định chiến lược phù hợp.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 28: Trong quản lý rủi ro, giai đoạn 'Đánh giá rủi ro' (Risk assessment) bao gồm những hoạt động chính nào?

Xây dựng kế hoạch ứng phó và kiểm soát rủi ro.

Xác định và phân tích các rủi ro tiềm ẩn có thể xảy ra.

Theo dõi và giám sát việc thực hiện kế hoạch ứng phó rủi ro.

Đánh giá hiệu quả của các biện pháp kiểm soát rủi ro đã thực hiện.

Câu hỏi này về giai đoạn đánh giá rủi ro trong quản lý rủi ro. 'Xác định và phân tích rủi ro' (Risk identification and analysis) là các hoạt động chính của giai đoạn đánh giá rủi ro. Giai đoạn này tập trung vào việc tìm ra các rủi ro tiềm ẩn và đánh giá mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của chúng.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 29: Phong cách lãnh đạo 'Dân chủ' (Democratic leadership) có ưu điểm nổi bật nào trong môi trường làm việc nhóm?

Đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả trong tình huống khẩn cấp.

Đảm bảo sự tuân thủ tuyệt đối của nhân viên đối với chỉ thị của lãnh đạo.

Tối ưu hóa hiệu suất làm việc cá nhân của từng nhân viên.

Tăng cường sự tham gia và gắn kết của nhân viên trong quá trình làm việc.

Câu hỏi này về ưu điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ. Phong cách 'Dân chủ' (Democratic) khuyến khích 'Tăng cường sự tham gia và gắn kết của nhân viên' (Increased employee participation and engagement). Bằng cách cho phép nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định, phong cách này tạo sự đồng thuận, tăng trách nhiệm, và nâng cao tinh thần làm việc nhóm.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 06

Câu 30: Trong quản lý chuỗi cung ứng, thuật ngữ 'Logistics ngược' (Reverse logistics) đề cập đến hoạt động nào?

Vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến nhà sản xuất.

Xử lý hàng hóa trả lại từ khách hàng về lại doanh nghiệp.

Quản lý thông tin và dòng chảy dữ liệu trong chuỗi cung ứng.

Dự báo nhu cầu và lập kế hoạch sản xuất và tồn kho.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này về logistics ngược. 'Xử lý hàng hóa trả lại từ khách hàng' (Handling returned goods from customers) là định nghĩa chính xác của logistics ngược. Nó bao gồm các hoạt động liên quan đến việc thu hồi, tái chế, tái sử dụng, hoặc tiêu hủy hàng hóa trả lại từ khách hàng.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị học

Trắc nghiệm Quản trị học - Đề 07

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 1: Trong môi trường kinh doanh ngày càng biến động và cạnh tranh, yếu tố nào sau đây là *quan trọng nhất* để đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của một tổ chức?

Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn

Duy trì cơ cấu tổ chức ổn định

Khả năng thích ứng và đổi mới liên tục

Kiểm soát chi phí ở mức thấp nhất

Câu hỏi tập trung vào yếu tố cốt lõi để thành công lâu dài trong môi trường kinh doanh động. Các phương án khác đều quan trọng nhưng không bao trùm và mang tính chiến lược như 'khả năng thích ứng'.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 2: Một công ty sản xuất đồ chơi trẻ em đang xem xét mở rộng thị trường sang các nước đang phát triển. Trong quá trình hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường mới, nhà quản trị *cần đặc biệt chú trọng* đến yếu tố môi trường vĩ mô nào sau đây?

Yếu tố công nghệ

Yếu tố văn hóa - xã hội

Yếu tố kinh tế

Yếu tố chính trị - pháp luật

Câu hỏi tập trung vào việc áp dụng kiến thức về môi trường vĩ mô vào tình huống cụ thể. Yếu tố 'văn hóa - xã hội' ảnh hưởng trực tiếp đến sản phẩm đồ chơi trẻ em và cách tiếp thị ở các thị trường khác nhau.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 3: Để nâng cao *hiệu quả* hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng, trưởng bộ phận đã quyết định trao quyền cho nhân viên được tự quyết định các vấn đề nhỏ và vừa trong phạm vi nhất định. Biện pháp này thuộc chức năng quản trị nào?

Hoạch định

Kiểm tra

Điều khiển

Tổ chức

Câu hỏi liên hệ biện pháp quản lý cụ thể với chức năng quản trị. Trao quyền là một hình thức của 'ủy quyền', thuộc chức năng 'tổ chức' trong quản trị.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 4: Một nhà quản trị nhận thấy rằng nhân viên trong nhóm của mình có dấu hiệu giảm sút động lực làm việc và hiệu suất công việc đi xuống. Để cải thiện tình hình, nhà quản trị nên *ưu tiên* áp dụng phong cách lãnh đạo nào sau đây?

Độc đoán

Quan liêu

Dân chủ/Hỗ trợ

Tự do

Câu hỏi yêu cầu lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với tình huống cụ thể. Khi nhân viên giảm động lực, phong cách 'dân chủ' hoặc 'hỗ trợ' sẽ hiệu quả hơn để khích lệ và tạo động lực.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 5: Trong quá trình kiểm soát hoạt động sản xuất, nhà quản trị sử dụng các tiêu chuẩn đã được thiết lập để so sánh với kết quả thực tế. Nếu phát hiện có sự sai lệch đáng kể, bước tiếp theo nhà quản trị cần thực hiện là gì?

Điều chỉnh tiêu chuẩn

Phân tích nguyên nhân sai lệch

Báo cáo cấp trên về tình hình

Khen thưởng những bộ phận đạt kết quả tốt

Câu hỏi về quy trình kiểm soát. Sau khi phát hiện sai lệch, bước quan trọng tiếp theo là 'phân tích nguyên nhân' để có biện pháp khắc phục phù hợp.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 6: Mô hình SWOT được sử dụng trong giai đoạn nào của quá trình quản trị chiến lược?

Phân tích môi trường

Xây dựng mục tiêu chiến lược

Lựa chọn chiến lược

Triển khai và kiểm soát chiến lược

Câu hỏi về ứng dụng công cụ SWOT trong quản trị chiến lược. SWOT phân tích môi trường bên trong và bên ngoài, thuộc giai đoạn 'phân tích môi trường' trong hoạch định chiến lược.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 7: Một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động trong lĩnh vực giáo dục cần tập trung vào việc đo lường *hiệu quả* hoạt động dựa trên tiêu chí nào sau đây là *phù hợp nhất*?

Doanh thu và lợi nhuận

Thị phần và tăng trưởng doanh số

Giá trị cổ phiếu

Tác động xã hội và mức độ đạt được sứ mệnh

Câu hỏi về đo lường hiệu quả trong tổ chức phi lợi nhuận. Vì mục tiêu không phải lợi nhuận, tiêu chí 'tác động xã hội' và 'mức độ đạt được sứ mệnh' là quan trọng nhất.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 8: Trong quản lý dự án, sơ đồ Gantt thường được sử dụng để hỗ trợ chức năng quản trị nào?

Tổ chức nhân sự

Hoạch định và kiểm soát tiến độ

Đánh giá rủi ro

Truyền thông dự án

Câu hỏi về ứng dụng công cụ Gantt chart. Gantt chart trực quan hóa tiến độ dự án theo thời gian, hỗ trợ chức năng 'hoạch định' và 'kiểm soát' tiến độ.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 9: Khi một nhà quản trị thực hiện vai trò 'người phổ biến thông tin' (disseminator), hoạt động chủ yếu của họ là gì?

Đàm phán với đối tác bên ngoài

Giải quyết xung đột nội bộ

Truyền đạt thông tin cho nhân viên

Đại diện tổ chức trong các sự kiện

Câu hỏi về vai trò quản trị theo Mintzberg. 'Người phổ biến thông tin' tập trung vào việc chia sẻ thông tin quan trọng đến các thành viên trong tổ chức.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 10: Kỹ năng *tư duy* (conceptual skills) đặc biệt quan trọng đối với nhà quản trị cấp nào trong tổ chức?

Cấp cao

Cấp trung

Cấp cơ sở

Tất cả các cấp như nhau

Câu hỏi về tầm quan trọng của kỹ năng quản trị theo cấp bậc. Kỹ năng 'tư duy' (khả năng nhìn nhận vấn đề tổng thể, chiến lược) cần thiết nhất cho 'quản trị cấp cao'.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 11: Trong các yếu tố thuộc môi trường bên trong tổ chức, yếu tố nào sau đây *khó thay đổi nhất* trong ngắn hạn?

Cơ cấu tổ chức

Văn hóa tổ chức

Nguồn lực tài chính

Trình độ công nghệ

Câu hỏi về tính chất của các yếu tố môi trường bên trong. 'Văn hóa tổ chức' hình thành qua thời gian dài và khó thay đổi nhanh chóng so với các yếu tố khác.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 12: Phong cách lãnh đạo *chú trọng đến mối quan hệ* và *nhu cầu của nhân viên*, đồng thời khuyến khích sự tham gia của họ vào quá trình ra quyết định, được gọi là phong cách lãnh đạo nào?

Độc đoán

Chuyên quyền

Dân chủ/Hỗ trợ

Giao dịch

Câu hỏi mô tả đặc điểm của một phong cách lãnh đạo cụ thể. Mô tả này phù hợp với phong cách lãnh đạo 'dân chủ' hoặc 'hướng đến con người'.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 13: Mục tiêu SMART là một công cụ hữu ích trong giai đoạn nào của chức năng hoạch định?

Xác định các nguồn lực

Xác định mục tiêu

Xây dựng kế hoạch hành động

Đánh giá và lựa chọn phương án

Câu hỏi về ứng dụng mục tiêu SMART. Mục tiêu SMART giúp xác định mục tiêu rõ ràng, đo lường được, khả thi... trong giai đoạn 'xác định mục tiêu' của hoạch định.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 14: Trong quá trình ra quyết định quản trị, bước nào sau đây *đòi hỏi sự sáng tạo* và *khả năng tư duy phản biện* cao nhất?

Xác định vấn đề

Lựa chọn phương án

Phát triển các phương án

Đánh giá các phương án

Câu hỏi về các bước ra quyết định. 'Phát triển các phương án' là giai đoạn cần sự sáng tạo để tìm ra nhiều lựa chọn khác nhau và tư duy phản biện để đánh giá tính khả thi.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 15: Cơ cấu tổ chức theo chức năng (functional structure) thường phù hợp với loại hình tổ chức nào?

Tổ chức đa quốc gia

Tổ chức quy mô vừa và nhỏ

Tổ chức dự án

Tổ chức ma trận

Câu hỏi về loại hình cơ cấu tổ chức. Cơ cấu chức năng, chia theo các bộ phận chuyên môn, thường phù hợp với tổ chức 'quy mô vừa và nhỏ', hoạt động ổn định.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 16: Để xây dựng một đội nhóm làm việc hiệu quả, nhà quản trị cần chú trọng nhất đến yếu tố nào liên quan đến *thành viên trong nhóm*?

Tính cách hòa đồng

Thâm niên làm việc

Mức độ thân thiết cá nhân

Sự đa dạng về kỹ năng và kinh nghiệm

Câu hỏi về xây dựng đội nhóm hiệu quả. 'Sự đa dạng về kỹ năng và kinh nghiệm' giúp bổ sung cho nhau và tăng cường khả năng giải quyết vấn đề của nhóm.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 17: Trong quản trị nguồn nhân lực, hoạt động *đánh giá hiệu suất* công việc của nhân viên nhằm mục đích chính là gì?

Cải thiện hiệu suất làm việc

Xác định mức lương thưởng

Phân loại nhân viên

Kiểm soát nhân viên

Câu hỏi về mục đích của đánh giá hiệu suất. Mục đích chính là 'cải thiện hiệu suất' của nhân viên và tổ chức thông qua phản hồi và phát triển.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 18: Phương pháp *quản lý theo mục tiêu* (MBO - Management by Objectives) tập trung vào yếu tố nào là chính?

Quy trình làm việc chi tiết

Mục tiêu chung và sự tham gia

Kiểm soát chặt chẽ

Cơ cấu thưởng phạt rõ ràng

Câu hỏi về bản chất của MBO. MBO nhấn mạnh vào việc thiết lập và đạt được 'mục tiêu chung' giữa quản lý và nhân viên, tạo sự liên kết và trách nhiệm.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 19: Trong lý thuyết Z của William Ouchi, yếu tố văn hóa nào được coi là *trọng tâm* để xây dựng tổ chức thành công?

Cá nhân hóa

Cạnh tranh

Tập thể và sự tin tưởng

Quyền lực và kiểm soát

Câu hỏi về Lý thuyết Z. Lý thuyết Z nhấn mạnh vai trò của 'văn hóa doanh nghiệp' mạnh mẽ, dựa trên sự tin tưởng, hợp tác và cam kết lâu dài.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 20: Để đối phó với rủi ro trong kinh doanh, nhà quản trị cần thực hiện quy trình quản trị rủi ro theo thứ tự nào sau đây?

Đánh giá rủi ro -> Nhận diện rủi ro -> Ứng phó rủi ro -> Giám sát rủi ro

Ứng phó rủi ro -> Nhận diện rủi ro -> Đánh giá rủi ro -> Giám sát rủi ro

Giám sát rủi ro -> Đánh giá rủi ro -> Ứng phó rủi ro -> Nhận diện rủi ro

Nhận diện rủi ro -> Đánh giá rủi ro -> Ứng phó rủi ro -> Giám sát rủi ro

Câu hỏi về quy trình quản trị rủi ro. Quy trình chuẩn gồm các bước: 'nhận diện', 'đánh giá', 'ứng phó', và 'giám sát' rủi ro.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 21: Khi phân tích môi trường ngành (ngành kinh doanh), mô hình *Năm lực lượng cạnh tranh* của Michael Porter giúp nhà quản trị hiểu rõ điều gì?

Xu hướng phát triển của ngành

Mức độ cạnh tranh và hấp dẫn của ngành

Chuỗi giá trị của ngành

Các yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến ngành

Câu hỏi về mô hình 5 lực lượng Porter. Mô hình này giúp phân tích 'mức độ hấp dẫn và cạnh tranh' của một ngành, từ đó định hình chiến lược.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 22: Trong truyền thông quản trị, kênh truyền thông nào sau đây thường được sử dụng để truyền tải thông tin *nhanh chóng* và *không chính thức* trong tổ chức?

Văn bản chính thức

Họp trực tuyến

Hành lang giao tiếp (Grapevine)

Bản tin nội bộ

Câu hỏi về kênh truyền thông. 'Hành lang giao tiếp' (grapevine) là kênh không chính thức, lan truyền nhanh chóng nhưng độ tin cậy có thể thấp.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 23: Lý thuyết động viên *hai nhân tố* (two-factor theory) của Herzberg phân biệt giữa nhân tố duy trì (hygiene factors) và nhân tố động viên (motivators). Nhân tố nào sau đây thuộc nhóm *nhân tố động viên*?

Lương và phúc lợi

Điều kiện làm việc

Quan hệ với đồng nghiệp

Sự công nhận thành tích

Câu hỏi về lý thuyết hai nhân tố Herzberg. 'Sự công nhận thành tích' là một 'nhân tố động viên', tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc tốt hơn.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 24: Khi nhà quản trị sử dụng quyền lực *hợp pháp* (legitimate power), nguồn gốc quyền lực của họ đến từ đâu?

Vị trí chính thức trong tổ chức

Khả năng khen thưởng và trừng phạt

Kiến thức và kỹ năng chuyên môn

Sự ngưỡng mộ và tôn trọng từ nhân viên

Câu hỏi về các nguồn gốc quyền lực. 'Quyền lực hợp pháp' xuất phát từ 'vị trí chính thức' của nhà quản trị trong cơ cấu tổ chức.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 25: Trong các chức năng cơ bản của quản trị, chức năng nào được xem là *nền tảng* và *định hướng* cho các chức năng còn lại?

Kiểm tra

Hoạch định

Điều khiển

Tổ chức

Câu hỏi về vai trò của các chức năng quản trị. 'Hoạch định' là chức năng nền tảng, xác định mục tiêu và phương hướng cho các chức năng khác (tổ chức, điều khiển, kiểm tra).

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 26: Để đánh giá *tính hiệu quả* của hoạt động marketing, chỉ số nào sau đây thường được sử dụng?

Thị phần

Mức độ nhận biết thương hiệu

ROI marketing (Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư marketing)

Mức độ hài lòng của khách hàng

Câu hỏi về đo lường hiệu quả marketing. 'ROI marketing' (Return on Investment) đo lường lợi nhuận thu được so với chi phí marketing, phản ánh hiệu quả đầu tư.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 27: Trong quản trị chất lượng toàn diện (TQM), triết lý *hướng đến khách hàng* (customer focus) có ý nghĩa gì?

Tập trung vào kiểm soát chất lượng sản phẩm cuối cùng

Giảm thiểu chi phí sản xuất

Tăng cường kiểm tra chất lượng đầu vào

Đặt nhu cầu và mong đợi của khách hàng làm trung tâm

Câu hỏi về triết lý TQM. 'Hướng đến khách hàng' nghĩa là đặt 'nhu cầu và mong đợi của khách hàng' làm trung tâm của mọi hoạt động cải tiến chất lượng.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 28: Mô hình *chuỗi giá trị* (value chain) của Porter giúp doanh nghiệp xác định điều gì?

Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến doanh nghiệp

Các hoạt động tạo giá trị và nguồn lợi thế cạnh tranh

Phân khúc thị trường mục tiêu

Cơ cấu tổ chức phù hợp

Câu hỏi về mô hình chuỗi giá trị Porter. Mô hình này giúp phân tích các hoạt động tạo ra giá trị của doanh nghiệp và 'các nguồn tạo lợi thế cạnh tranh'.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 29: Khi tổ chức áp dụng cơ cấu tổ chức *ma trận* (matrix structure), ưu điểm lớn nhất là gì?

Đơn giản hóa quy trình quản lý

Tăng tính chuyên môn hóa sâu

Tăng cường sự phối hợp và linh hoạt

Giảm thiểu xung đột quyền lực

Câu hỏi về ưu điểm của cơ cấu ma trận. Cơ cấu ma trận giúp 'tăng cường sự phối hợp' giữa các bộ phận chức năng và dự án, linh hoạt trong quản lý dự án.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 07

Câu 30: Trong quản trị sự thay đổi, giai đoạn 'đóng băng' (refreezing) trong mô hình 3 bước của Kurt Lewin có mục tiêu chính là gì?

Ổn định và duy trì sự thay đổi

Chuẩn bị cho sự thay đổi

Thực hiện sự thay đổi

Đánh giá kết quả thay đổi

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về mô hình thay đổi của Lewin. Giai đoạn 'đóng băng' nhằm 'ổn định sự thay đổi' và biến nó thành một phần của văn hóa, quy trình thường xuyên của tổ chức.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị học

Trắc nghiệm Quản trị học - Đề 08

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 1: Trong môi trường kinh doanh ngày càng biến động và cạnh tranh, nhà quản trị hiện đại cần đặc biệt chú trọng phát triển năng lực nào để dẫn dắt tổ chức vượt qua thách thức và đạt được thành công bền vững?

Năng lực kiểm soát chi phí và tối ưu hóa nguồn lực.

Năng lực tư duy chiến lược và quản trị sự thay đổi.

Năng lực xây dựng và duy trì hệ thống quy trình hoạt động hiệu quả.

Năng lực đàm phán và duy trì quan hệ tốt với các đối tác.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng quan trọng nhất của nhà quản trị trong bối cảnh hiện đại, nhấn mạnh đến khả năng thích ứng và dẫn dắt tổ chức vượt qua sự phức tạp và thay đổi.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 2: Một công ty sản xuất đồ gỗ đang gặp tình trạng năng suất lao động giảm sút và tỷ lệ sản phẩm lỗi tăng cao. Theo nguyên tắc quản trị khoa học của Frederick Winslow Taylor, giải pháp nào sau đây sẽ giúp công ty cải thiện tình hình?

Tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm ở khâu cuối cùng.

Đầu tư vào công nghệ sản xuất hiện đại và tự động hóa.

Phân tích công việc thành các bước nhỏ, chuẩn hóa quy trình và đào tạo công nhân.

Thưởng tiền mặt cho công nhân đạt năng suất cao và phạt công nhân làm sản phẩm lỗi.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quản trị khoa học của Taylor và khả năng áp dụng nguyên tắc này vào tình huống thực tế để cải thiện hiệu quả sản xuất.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 3: Trong quá trình hoạch định chiến lược cho một chuỗi nhà hàng mới, ban lãnh đạo cần phân tích môi trường vĩ mô. Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường vĩ mô mà doanh nghiệp cần xem xét?

Năng lực tài chính và nguồn vốn của công ty.

Mối quan hệ với nhà cung cấp nguyên liệu thực phẩm.

Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

Tình hình kinh tế và chính sách pháp luật của quốc gia.

Câu hỏi tập trung vào kiến thức về phân tích môi trường vĩ mô trong quản trị chiến lược, yêu cầu xác định yếu tố thuộc môi trường vĩ mô trong các lựa chọn.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 4: Một nhóm dự án đang trong giai đoạn 'xung đột' (storming) của quá trình phát triển nhóm (group development). Biểu hiện nào sau đây thường thấy ở giai đoạn này?

Các thành viên hòa thuận, thống nhất cao về mục tiêu và phương pháp làm việc.

Xuất hiện mâu thuẫn, tranh cãi về vai trò, trách nhiệm và cách thức thực hiện công việc.

Nhóm hoạt động trơn tru, hiệu quả, các thành viên phối hợp nhịp nhàng.

Các thành viên bắt đầu làm quen, tìm hiểu về nhau và hình thành các quy tắc chung.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các giai đoạn phát triển nhóm và nhận diện đặc điểm của giai đoạn 'xung đột' trong quá trình làm việc nhóm.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 5: Phong cách lãnh đạo nào sau đây được cho là phù hợp nhất khi nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có khả năng tự quản lý và động lực làm việc nội tại mạnh mẽ?

Lãnh đạo độc đoán (Autocratic leadership)

Lãnh đạo mệnh lệnh (Directive leadership)

Lãnh đạo ủy quyền (Delegative/Laissez-faire leadership)

Lãnh đạo quan liêu (Bureaucratic leadership)

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với đặc điểm của nhân viên, cụ thể là nhân viên có trình độ cao và tự chủ.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 6: Trong kiểm soát quản trị, loại kiểm soát nào được thực hiện trước khi hoạt động diễn ra, nhằm đảm bảo các nguồn lực đầu vào đáp ứng yêu cầu và ngăn ngừa vấn đề phát sinh?

Kiểm soát phòng ngừa (Feedforward control)

Kiểm soát đồng thời (Concurrent control)

Kiểm soát phản hồi (Feedback control)

Kiểm soát tài chính (Financial control)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các loại kiểm soát trong quản trị và nhận diện loại kiểm soát được thực hiện ở giai đoạn đầu vào để phòng ngừa.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 7: Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter được sử dụng để phân tích yếu tố nào trong môi trường kinh doanh?

Môi trường vĩ mô (Macro environment)

Mức độ hấp dẫn và cạnh tranh của ngành (Industry attractiveness and competitive intensity)

Năng lực nội tại của doanh nghiệp (Internal capabilities)

Xu hướng phát triển của thị trường (Market trends)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter và mục đích sử dụng mô hình này trong phân tích môi trường.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 8: Loại cấu trúc tổ chức nào phù hợp nhất với một công ty đa quốc gia hoạt động trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau và có sự khác biệt lớn về thị trường và sản phẩm giữa các khu vực?

Cấu trúc trực tuyến (Line structure)

Cấu trúc chức năng (Functional structure)

Cấu trúc ma trận (Matrix structure)

Cấu trúc bộ phận theo địa lý (Geographical divisional structure)

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn cấu trúc tổ chức phù hợp với đặc điểm của doanh nghiệp đa quốc gia có sự đa dạng hóa cao.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 9: Trong quản trị nhân sự, hoạt động nào sau đây thuộc về chức năng duy trì nguồn nhân lực?

Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên mới.

Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.

Đảm bảo an toàn lao động và phúc lợi cho nhân viên.

Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các chức năng của quản trị nhân sự và nhận diện hoạt động thuộc chức năng duy trì nguồn nhân lực.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 10: Mục tiêu SMART trong quản trị là viết tắt của các tiêu chí nào?

Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Timely.

Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-bound.

Strategic, Measurable, Actionable, Result-oriented, Trackable.

Simple, Meaningful, Agreed, Realistic, Traceable.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mục tiêu SMART, một công cụ phổ biến trong quản trị mục tiêu, và yêu cầu giải thích ý nghĩa của từ viết tắt.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 11: Một doanh nghiệp đang muốn triển khai trách nhiệm xã hội (CSR). Hoạt động nào sau đây thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với cộng đồng?

Tối ưu hóa lợi nhuận cho cổ đông.

Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về kinh doanh.

Đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.

Tổ chức các chương trình từ thiện và bảo vệ môi trường tại địa phương.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) và nhận diện hoạt động CSR hướng đến c??ng đồng.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 12: Trong các vai trò quản trị theo Henry Mintzberg, vai trò nào thuộc nhóm vai trò thông tin?

Vai trò người đại diện (Figurehead)

Vai trò người lãnh đạo (Leader)

Vai trò người thu thập và phổ biến thông tin (Monitor/Disseminator)

Vai trò người phân bổ nguồn lực (Resource allocator)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các vai trò quản trị của Mintzberg và yêu cầu xác định vai trò thuộc nhóm vai trò thông tin.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 13: Phong cách ra quyết định nào mà nhà quản trị thu thập thông tin từ nhiều nguồn, phân tích kỹ lưỡng các lựa chọn và đưa ra quyết định dựa trên lý trí và bằng chứng?

Phong cách duy lý (Rational decision-making style)

Phong cách trực giác (Intuitive decision-making style)

Phong cách tùy hứng (Spontaneous decision-making style)

Phong cách thụ động (Passive decision-making style)

Câu hỏi mô tả một phong cách ra quyết định cụ thể và yêu cầu xác định tên gọi của phong cách đó, tập trung vào việc ra quyết định dựa trên lý trí và phân tích.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 14: Trong quản trị dự án, sơ đồ Gantt được sử dụng để làm gì?

Xác định đường găng của dự án.

Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ thực hiện các công việc của dự án.

Phân bổ nguồn lực cho các hoạt động của dự án.

Đánh giá rủi ro và lập kế hoạch ứng phó rủi ro của dự án.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về công cụ sơ đồ Gantt trong quản trị dự án và mục đích sử dụng của công cụ này.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 15: Thuyết nhu cầu của Abraham Maslow sắp xếp các nhu cầu của con người theo thứ tự từ thấp đến cao. Nhu cầu nào sau đây thuộc bậc cao nhất trong tháp nhu cầu Maslow?

Nhu cầu an toàn (Safety needs)

Nhu cầu xã hội (Social needs)

Nhu cầu tự thể hiện (Self-actualization needs)

Nhu cầu sinh lý (Physiological needs)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về thuyết nhu cầu Maslow và yêu cầu xác định nhu cầu bậc cao nhất trong hệ thống nhu cầu.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 16: Trong quản trị Marketing, chiến lược định vị (positioning) nhằm mục đích gì?

Tăng cường nhận diện thương hiệu.

Mở rộng thị phần và thu hút khách hàng mới.

Tối ưu hóa chi phí Marketing.

Tạo dựng hình ảnh khác biệt và độc đáo cho sản phẩm/thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về chiến lược định vị trong Marketing và mục tiêu của chiến lược này.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 17: Hệ thống thông tin quản lý (MIS) đóng vai trò gì trong hoạt động quản trị của tổ chức?

Thay thế hoàn toàn vai trò của nhà quản trị.

Cung cấp thông tin kịp thời và chính xác hỗ trợ nhà quản trị ra quyết định.

Tự động hóa hoàn toàn các quy trình hoạt động của tổ chức.

Giảm thiểu chi phí hoạt động của tổ chức.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về Hệ thống thông tin quản lý (MIS) và vai trò của nó trong quá trình quản trị.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 18: Phương pháp quản lý theo mục tiêu (MBO - Management by Objectives) tập trung vào yếu tố nào?

Kiểm soát chặt chẽ quá trình thực hiện công việc của nhân viên.

Tối đa hóa quyền lực của nhà quản trị.

Thiết lập mục tiêu rõ ràng và có sự tham gia của nhân viên để đạt mục tiêu chung của tổ chức.

Tối thiểu hóa chi phí hoạt động của tổ chức.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phương pháp quản lý theo mục tiêu (MBO) và trọng tâm của phương pháp này.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 19: Trong quản trị tài chính, chỉ số ROE (Return on Equity) đo lường điều gì?

Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu.

Tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản.

Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn.

Hiệu quả sử dụng tài sản cố định.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về chỉ số tài chính ROE và ý nghĩa của chỉ số này trong đánh giá hiệu quả hoạt động.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 20: Loại hình cơ cấu tổ chức nào có ưu điểm là linh hoạt, thích ứng nhanh với thay đổi môi trường, nhưng có thể gây ra tình trạng chồng chéo quyền lực và khó kiểm soát?

Cơ cấu trực tuyến - chức năng (Line-functional structure)

Cơ cấu trực tuyến (Line structure)

Cơ cấu chức năng (Functional structure)

Cơ cấu ma trận (Matrix structure)

Câu hỏi mô tả ưu và nhược điểm của một loại hình cơ cấu tổ chức và yêu cầu xác định loại hình đó, tập trung vào tính linh hoạt và khả năng gây chồng chéo.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 21: Trong giao tiếp quản trị, kỹ năng lắng nghe tích cực (active listening) thể hiện ở hành vi nào?

Ngắt lời người nói khi có ý kiến khác.

Tập trung chú ý, phản hồi bằng ngôn ngữ cơ thể và đặt câu hỏi để làm rõ thông tin.

Chỉ nghe những thông tin quan trọng và bỏ qua các chi tiết.

Đưa ra lời khuyên ngay cả khi người nói chưa yêu cầu.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về kỹ năng lắng nghe tích cực trong giao tiếp và nhận diện hành vi thể hiện kỹ năng này.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 22: Trong quản trị chất lượng toàn diện (TQM), nguyên tắc 'cải tiến liên tục' (continuous improvement) có ý nghĩa gì?

Chỉ cải tiến khi có sự cố hoặc vấn đề phát sinh.

Cải tiến một lần duy nhất để đạt được chất lượng tốt nhất.

Không ngừng tìm kiếm và thực hiện các cải tiến nhỏ để nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động.

Chỉ tập trung cải tiến quy trình sản xuất chính.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quản trị chất lượng toàn diện (TQM) và giải thích ý nghĩa của nguyên tắc 'cải tiến liên tục'.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 23: Phương pháp SWOT được sử dụng trong quản trị để phân tích điều gì?

Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của tổ chức.

Chi phí, lợi nhuận, rủi ro và vòng đời của dự án.

Nhu cầu, mong muốn, hành vi và phân khúc khách hàng.

Cơ cấu tổ chức, quy trình hoạt động, nguồn lực và văn hóa doanh nghiệp.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phương pháp SWOT và mục đích sử dụng của phương pháp này trong phân tích quản trị.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 24: Trong quản trị rủi ro, hoạt động 'đánh giá rủi ro' (risk assessment) bao gồm các bước nào?

Xác định rủi ro và xây dựng kế hoạch ứng phó rủi ro.

Nhận diện rủi ro và phân tích, đo lường mức độ rủi ro.

Giám sát rủi ro và kiểm soát rủi ro.

Chấp nhận rủi ro và chuyển giao rủi ro.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quản trị rủi ro và các bước chính trong quá trình đánh giá rủi ro.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 25: Trong các chức năng cơ bản của quản trị, chức năng 'tổ chức' (organizing) bao gồm hoạt động nào?

Xác định mục tiêu và xây dựng kế hoạch hành động.

Động viên, khuyến khích và hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc.

So sánh kết quả thực tế với kế hoạch và điều chỉnh khi cần thiết.

Phân chia công việc, thiết lập cơ cấu tổ chức và phân quyền.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các chức năng quản trị và nhận diện hoạt động thuộc chức năng 'tổ chức'.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 26: Loại quyền lực nào mà nhà quản trị có được do vị trí chính thức trong tổ chức và khả năng ra quyết định, phân bổ nguồn lực?

Quyền lực chuyên gia (Expert power)

Quyền lực tham chiếu (Referent power)

Quyền lực hợp pháp (Legitimate power)

Quyền lực tưởng thưởng (Reward power)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các loại quyền lực trong quản trị và nhận diện loại quyền lực dựa trên vị trí và quyền hạn chính thức.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 27: Mục tiêu của quản trị chuỗi cung ứng (Supply Chain Management - SCM) là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp sản xuất.

Tối ưu hóa toàn bộ dòng chảy hàng hóa, dịch vụ và thông tin từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng.

Giảm thiểu chi phí sản xuất và vận chuyển.

Tăng cường mối quan hệ với nhà cung cấp.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quản trị chuỗi cung ứng (SCM) và mục tiêu chính của SCM.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 28: Trong quản trị sự thay đổi, giai đoạn 'đóng băng' (freezing) có nghĩa là gì?

Giai đoạn nhận thức sự cần thiết phải thay đổi.

Giai đoạn thực hiện các hoạt động thay đổi.

Giai đoạn chống lại sự thay đổi.

Giai đoạn củng cố và duy trì sự thay đổi, biến nó thành một phần của văn hóa tổ chức.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các giai đoạn của quá trình quản trị sự thay đổi và giải thích ý nghĩa của giai đoạn 'đóng băng'.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 29: Chức năng 'lãnh đạo' (leading) trong quản trị tập trung vào việc nào?

Truyền cảm hứng, động viên và hướng dẫn nhân viên thực hiện mục tiêu chung.

Xây dựng cơ cấu tổ chức và phân chia công việc.

Thiết lập các tiêu chuẩn và đo lường hiệu suất.

Phân tích môi trường và xây dựng chiến lược.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về chức năng 'lãnh đạo' trong quản trị và trọng tâm của chức năng này.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 08

Câu 30: Đâu là kỹ năng quan trọng nhất đối với nhà quản trị cấp cơ sở (first-line manager)?

Kỹ năng tư duy chiến lược (Conceptual skills)

Kỹ năng chuyên môn kỹ thuật (Technical skills)

Kỹ năng quản trị nhân sự (Human skills)

Kỹ năng đàm phán (Negotiation skills)

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng cần thiết nhất cho nhà quản trị cấp cơ sở, những người trực tiếp quản lý nhân viên thực hiện công việc.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị học

Trắc nghiệm Quản trị học - Đề 09

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 1: Một công ty sản xuất đồ chơi trẻ em đang gặp phải tình trạng hàng tồn kho tăng cao do dự báo nhu cầu thị trường không chính xác. Nhà quản lý cần áp dụng chức năng quản trị nào đầu tiên để giải quyết vấn đề này?

Hoạch định

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm soát

Tình huống này đòi hỏi nhà quản lý phải xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và vạch ra hướng hành động. Chức năng hoạch định (planning) là bước đầu tiên và quan trọng nhất để giải quyết vấn đề này một cách có hệ thống.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 2: Trong quá trình xây dựng đội nhóm làm việc hiệu quả, nhà quản lý cần chú trọng nhất đến yếu tố nào sau đây để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các thành viên?

Phân công công việc chi tiết

Xây dựng quy trình làm việc nghiêm ngặt

Thiết lập kênh giao tiếp hiệu quả

Tăng cường giám sát cá nhân

Để đội nhóm làm việc hiệu quả, việc thiết lập kênh giao tiếp rõ ràng và cởi mở là yếu tố then chốt. Giao tiếp hiệu quả giúp các thành viên hiểu rõ mục tiêu chung, vai trò cá nhân và phối hợp hành động.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 3: Một doanh nghiệp mới thành lập quyết định áp dụng mô hình quản lý phẳng (flat organization). Ưu điểm chính của mô hình này là gì?

Tăng cường kiểm soát từ cấp cao

Ra quyết định nhanh chóng và linh hoạt

Chuyên môn hóa sâu sắc các chức năng

Ổn định và trật tự trong tổ chức

Mô hình quản lý phẳng giảm thiểu tầng lớp quản lý, giúp thông tin lưu chuyển nhanh chóng và quyết định được đưa ra linh hoạt hơn. Đây là ưu điểm nổi bật của mô hình này.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 4: Kỹ năng nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất đối với nhà quản lý cấp cao khi họ phải đưa ra các quyết định chiến lược ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức?

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng tư duy

Nhà quản lý cấp cao cần khả năng tư duy chiến lược, nhìn nhận vấn đề một cách tổng thể và dài hạn để đưa ra quyết định chiến lược đúng đắn. Kỹ năng tư duy (conceptual skills) là yếu tố then chốt.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 5: Trong tình huống nào thì phong cách lãnh đạo dân chủ (democratic leadership) sẽ phát huy hiệu quả cao nhất?

Khi nhân viên thiếu kinh nghiệm và cần hướng dẫn cụ thể

Khi cần sự sáng tạo và tham gia ý kiến của nhiều người

Khi thời gian ra quyết định bị hạn chế

Khi nhân viên không có động lực làm việc

Phong cách lãnh đạo dân chủ khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định. Nó đặc biệt hiệu quả khi cần sự sáng tạo, đổi mới và huy động trí tuệ tập thể.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 6: Mục tiêu SMART là một công cụ hữu ích trong quản trị. Chữ 'M' trong SMART đại diện cho yếu tố nào?

Meaningful (Ý nghĩa)

Motivating (Truyền động lực)

Measurable (Đo lường được)

Manageable (Có thể quản lý được)

Mô hình SMART là viết tắt của Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound. Chữ 'M' đại diện cho 'Measurable' (có thể đo lường được), đảm bảo mục tiêu có thể định lượng và đánh giá.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 7: Phân tích SWOT là một công cụ chiến lược giúp doanh nghiệp đánh giá. Yếu tố 'W' trong SWOT đại diện cho điều gì?

Strengths (Điểm mạnh)

Weaknesses (Điểm yếu)

Opportunities (Cơ hội)

Threats (Thách thức)

SWOT là viết tắt của Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats. 'W' đại diện cho 'Weaknesses' (Điểm yếu) – những hạn chế bên trong doanh nghiệp cần cải thiện.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 8: Một doanh nghiệp áp dụng cơ cấu tổ chức theo chức năng (functional structure). Nhược điểm chính của cơ cấu này là gì?

Khó kiểm soát chi phí

Chậm thích ứng với thay đổi thị trường

Gây trùng lặp nguồn lực

Thiếu sự phối hợp giữa các bộ phận

Cơ cấu tổ chức theo chức năng có thể dẫn đến sự thiếu phối hợp giữa các bộ phận chức năng, do mỗi bộ phận tập trung vào mục tiêu riêng mà ít quan tâm đến mục tiêu chung của tổ chức.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 9: Trong quá trình kiểm soát, bước nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo hệ thống kiểm soát mang lại hiệu quả thực sự?

Thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát

Đo lường kết quả thực hiện

Thực hiện các hành động điều chỉnh

So sánh kết quả với tiêu chuẩn

Để kiểm soát hiệu quả, việc thực hiện các hành động điều chỉnh khi phát hiện sai lệch so với mục tiêu là bước then chốt. Nếu không có hành động điều chỉnh, kiểm soát sẽ trở nên vô nghĩa.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 10: Doanh nghiệp nên lựa chọn chiến lược cạnh tranh khác biệt hóa (differentiation strategy) khi nào?

Khi có khả năng tạo ra sản phẩm độc đáo và chất lượng cao

Khi muốn cạnh tranh về giá thấp

Khi thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh

Khi muốn tập trung vào một phân khúc thị trường hẹp

Chiến lược khác biệt hóa phù hợp khi doanh nghiệp có khả năng tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo, vượt trội so với đối thủ cạnh tranh và được khách hàng đánh giá cao.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 11: Động viên nhân viên bằng cách trao quyền tự chủ trong công việc thuộc về nhóm nhu cầu nào trong tháp nhu cầu Maslow?

Nhu cầu sinh lý

Nhu cầu an toàn

Nhu cầu xã hội

Nhu cầu được tôn trọng và tự khẳng định

Trao quyền tự chủ và trách nhiệm trong công việc đáp ứng nhu cầu được tôn trọng và tự khẳng định bản thân của nhân viên, thuộc nhóm nhu cầu bậc cao trong tháp Maslow.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 12: Nguyên tắc 'thống nhất chỉ huy' (unity of command) trong quản trị tổ chức có ý nghĩa gì?

Mọi nhân viên đều có quyền ra lệnh cho người khác

Mỗi nhân viên chỉ nhận lệnh từ một cấp trên duy nhất

Các cấp quản lý phải thống nhất ý kiến trước khi ra quyết định

Quyền lực chỉ huy tập trung vào một người duy nhất

Nguyên tắc thống nhất chỉ huy đảm bảo mỗi nhân viên chỉ nhận lệnh từ một cấp trên trực tiếp duy nhất, tránh tình trạng mâu thuẫn và chồng chéo trong chỉ đạo.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 13: Trong môi trường kinh doanh biến động và cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp cần tập trung vào yếu tố nào để duy trì lợi thế cạnh tranh?

Tối ưu hóa chi phí sản xuất

Mở rộng quy mô hoạt động

Đổi mới và thích ứng linh hoạt

Xây dựng thương hiệu mạnh

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, khả năng đổi mới và thích ứng nhanh chóng với thay đổi là yếu tố then chốt để duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 14: Loại hình kiểm soát nào được thực hiện trước khi hoạt động diễn ra, nhằm ngăn ngừa các vấn đề tiềm ẩn?

Kiểm soát phòng ngừa

Kiểm soát đồng thời

Kiểm soát phản hồi

Kiểm soát nội bộ

Kiểm soát phòng ngừa (feedforward control) được thực hiện trước khi hoạt động bắt đầu, tập trung vào việc dự đoán và ngăn chặn các vấn đề có thể xảy ra trong tương lai.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 15: Một nhà quản lý nhận thấy hiệu suất làm việc của nhân viên giảm sút. Để xác định nguyên nhân gốc rễ, họ nên sử dụng kỹ năng quản trị nào?

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng phân tích

Kỹ năng ra quyết định

Kỹ năng lãnh đạo

Để phân tích vấn đề và tìm ra nguyên nhân gốc rễ, nhà quản lý cần sử dụng kỹ năng phân tích (analytical skills) để thu thập, đánh giá thông tin và đưa ra kết luận.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 16: Trong quản trị dự án, sơ đồ Gantt thường được sử dụng để làm gì?

Phân tích rủi ro dự án

Xác định chi phí dự án

Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án

Quản lý nguồn nhân lực dự án

Sơ đồ Gantt là công cụ trực quan hóa tiến độ dự án, giúp nhà quản lý lên lịch trình, theo dõi tiến độ và quản lý thời gian hiệu quả.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 17: Hoạt động nào sau đây thể hiện chức năng tổ chức trong quản trị?

Xây dựng tầm nhìn và sứ mệnh

Đánh giá kết quả hoạt động

Truyền đạt thông tin đến nhân viên

Phân chia phòng ban và xác định mối quan hệ giữa các phòng ban

Chức năng tổ chức bao gồm việc phân chia công việc, thiết lập cơ cấu tổ chức, phân quyền và phối hợp hoạt động. Việc phân chia phòng ban và xác định mối quan hệ giữa chúng là hoạt động cốt lõi của chức năng này.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 18: Phong cách lãnh đạo độc đoán (autocratic leadership) phù hợp nhất trong tình huống nào?

Khi cần khuyến khích sự sáng tạo

Trong tình huống khẩn cấp, cần quyết định nhanh chóng

Khi nhân viên có trình độ chuyên môn cao

Khi muốn xây dựng tinh thần đồng đội

Phong cách lãnh đạo độc đoán tập trung quyền lực vào người lãnh đạo và ra quyết định đơn phương. Nó phù hợp trong tình huống khẩn cấp, cần quyết định nhanh chóng và dứt khoát.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 19: Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực là gì?

Giảm thiểu chi phí nhân công

Tối đa hóa lợi nhuận

Đảm bảo có đủ nhân lực giỏi và gắn bó

Kiểm soát kỷ luật lao động

Quản trị nguồn nhân lực hướng đến việc thu hút, phát triển và duy trì đội ngũ nhân viên giỏi, gắn bó với tổ chức, nhằm đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 20: Kỹ năng kỹ thuật (technical skills) quan trọng nhất đối với nhà quản lý ở cấp bậc nào?

Cấp cơ sở

Cấp trung

Cấp cao

Tất cả các cấp bậc

Kỹ năng kỹ thuật liên quan đến kiến thức và khả năng chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể. Nó đặc biệt quan trọng đối với nhà quản lý cấp cơ sở, những người trực tiếp giám sát và hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 21: Đâu là yếu tố thuộc môi trường bên ngoài vĩ mô (macro-environment) ảnh hưởng đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp?

Đối thủ cạnh tranh

Nhà cung cấp

Khách hàng

Lãi suất ngân hàng

Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp, có ảnh hưởng rộng lớn đến toàn bộ nền kinh tế và doanh nghiệp. Lãi suất ngân hàng là yếu tố kinh tế vĩ mô tác động đến chi phí vốn và hoạt động đầu tư của doanh nghiệp.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 22: Trong quá trình ra quyết định, bước nào sau đây giúp nhà quản lý đánh giá và lựa chọn giải pháp tốt nhất?

Xác định vấn đề

Xây dựng các phương án

Đánh giá và lựa chọn phương án

Thực hiện và kiểm tra quyết định

Sau khi xác định vấn đề và xây dựng các phương án, việc đánh giá và lựa chọn phương án tối ưu là bước quan trọng để đưa ra quyết định hiệu quả. Tiêu chí lựa chọn thường dựa trên mục tiêu và nguồn lực của tổ chức.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 23: Vai trò 'người đại diện' (figurehead) thuộc nhóm vai trò nào của nhà quản lý theo Mintzberg?

Vai trò thông tin

Vai trò quan hệ nhân sự

Vai trò quyết định

Vai trò kỹ thuật

Theo Mintzberg, vai trò của nhà quản lý được chia thành 3 nhóm chính: vai trò quan hệ nhân sự, vai trò thông tin và vai trò quyết định. Vai trò 'người đại diện' thuộc nhóm vai trò quan hệ nhân sự, liên quan đến các hoạt động mang tính nghi lễ và đại diện cho tổ chức.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 24: Mô hình '5 lực lượng cạnh tranh' của Porter giúp doanh nghiệp phân tích điều gì?

Môi trường ngành

Môi trường nội bộ

Môi trường vĩ mô

Năng lực cốt lõi của doanh nghiệp

Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter là công cụ phân tích môi trường ngành, giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ hấp dẫn và cường độ cạnh tranh trong ngành, từ đó đưa ra chiến lược phù hợp.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 25: Hoạt động đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên thuộc chức năng quản trị nào?

Hoạch định

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm soát

Đánh giá hiệu quả công việc là một phần của chức năng kiểm soát (controlling), nhằm đo lường kết quả thực hiện so với mục tiêu và tiêu chuẩn đã đặt ra, từ đó đưa ra các điều chỉnh cần thiết.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 26: Trong quản trị rủi ro, 'ma trận rủi ro' (risk matrix) được sử dụng để làm gì?

Xác định nguyên nhân rủi ro

Đánh giá và phân loại mức độ rủi ro

Lập kế hoạch ứng phó rủi ro

Theo dõi và kiểm soát rủi ro

Ma trận rủi ro là công cụ trực quan hóa mức độ rủi ro, giúp nhà quản lý đánh giá và ưu tiên xử lý các rủi ro dựa trên mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của chúng.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 27: Phong cách lãnh đạo 'ủy quyền' (laissez-faire leadership) có đặc điểm nổi bật nào?

Nhà lãnh đạo kiểm soát chặt chẽ

Nhà lãnh đạo tham gia ra quyết định cùng nhân viên

Nhà lãnh đạo trao quyền tự chủ cao cho nhân viên

Nhà lãnh đạo tập trung vào nhiệm vụ hơn con người

Phong cách lãnh đạo ủy quyền trao quyền tự chủ cao cho nhân viên, nhà lãnh đạo ít can thiệp vào công việc. Nó phù hợp khi nhân viên có năng lực và tự giác cao.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 28: Công cụ 'bản đồ chiến lược' (strategy map) trong BSC (Balanced Scorecard) giúp doanh nghiệp làm gì?

Đo lường hiệu quả tài chính

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

Cải thiện quy trình nội bộ

Trực quan hóa và liên kết các mục tiêu chiến lược

Bản đồ chiến lược là công cụ trực quan hóa chiến lược, thể hiện mối quan hệ nhân quả giữa các mục tiêu chiến lược trên 4 khía cạnh của BSC, giúp doanh nghiệp truyền đạt và thực thi chiến lược hiệu quả.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 29: Trong quản trị chất lượng toàn diện (TQM), triết lý 'Kaizen' tập trung vào điều gì?

Đổi mới đột phá

Cải tiến liên tục

Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt

Tái cấu trúc quy trình

Kaizen là triết lý cải tiến liên tục và không ngừng, tập trung vào việc thực hiện các cải tiến nhỏ hàng ngày để nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 09

Câu 30: Yếu tố 'văn hóa tổ chức' ảnh hưởng đến hoạt động quản trị như thế nào?

Định hướng hành vi và quyết định của nhân viên

Quy định cơ cấu tổ chức

Xác định mục tiêu chiến lược

Đo lường hiệu quả hoạt động

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Văn hóa tổ chức định hình giá trị, niềm tin, hành vi và cách thức làm việc của nhân viên trong tổ chức. Nó ảnh hưởng sâu sắc đến mọi khía cạnh của quản trị, từ ra quyết định, giao tiếp đến động viên nhân viên.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị học

Trắc nghiệm Quản trị học - Đề 10

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 1: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, một công ty đa quốc gia muốn mở rộng thị trường sang một quốc gia mới có nền văn hóa khác biệt. Nhà quản trị cần đặc biệt chú trọng đến yếu tố nào trong môi trường vĩ mô để đảm bảo sự thích ứng và thành công?

Yếu tố kinh tế (Economic factors)

Yếu tố chính trị và pháp luật (Political and legal factors)

Yếu tố văn hóa - xã hội (Socio-cultural factors)

Yếu tố công nghệ (Technological factors)

Câu hỏi tập trung vào việc áp dụng kiến thức về môi trường vĩ mô trong quản trị quốc tế. Yếu tố văn hóa là trọng tâm khi mở rộng sang thị trường mới.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 2: Một doanh nghiệp sản xuất đồ gỗ đang gặp vấn đề về năng suất lao động thấp. Để phân tích và giải quyết vấn đề này, nhà quản trị nên sử dụng phương pháp tiếp cận quản trị khoa học nào?

Tiếp cận định lượng (Quantitative approach)

Nghiên cứu thời gian và động tác (Time and motion studies)

Lý thuyết Z (Theory Z)

Quản trị hệ thống (Systems management)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các trường phái quản trị, đặc biệt là quản trị khoa học, và khả năng ứng dụng vào tình huống thực tế.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 3: Trong quá trình xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm mới, bộ phận marketing của công ty XYZ đã tiến hành phân tích SWOT. Hoạt động nào sau đây thể hiện rõ nhất việc tận dụng điểm mạnh (Strengths) để khai thác cơ hội (Opportunities)?

Đa dạng hóa sản phẩm để giảm thiểu rủi ro thị trường.

Cải thiện quy trình sản xuất để giảm chi phí.

Xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định.

Sử dụng lợi thế về thương hiệu mạnh để mở rộng sang thị trường mới đang phát triển.

Câu hỏi yêu cầu vận dụng kiến thức về phân tích SWOT và chiến lược SO. Cần chọn phương án kết hợp điểm mạnh bên trong và cơ hội bên ngoài.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 4: Một nhóm làm việc trong dự án phát triển phần mềm liên tục xảy ra xung đột do các thành viên có phong cách làm việc khác nhau. Nhà quản lý dự án nên áp dụng phong cách lãnh đạo nào để giải quyết xung đột và nâng cao hiệu quả làm việc nhóm?

Lãnh đạo độc đoán (Autocratic leadership)

Lãnh đạo giao phó (Laissez-faire leadership)

Lãnh đạo dân chủ (Democratic leadership)

Lãnh đạo định hướng kết quả (Results-oriented leadership)

Câu hỏi tình huống về lãnh đạo và quản lý xung đột trong nhóm. Phong cách lãnh đạo phù hợp cần tạo sự đồng thuận và hòa giải.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 5: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của một chuỗi cửa hàng bán lẻ, nhà quản trị tài chính thường sử dụng chỉ số ROE (Return on Equity). Chỉ số này phản ánh điều gì?

Khả năng sinh lời trên vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp.

Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp.

Hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp.

Tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quản trị tài chính và khả năng hiểu ý nghĩa của chỉ số ROE trong đánh giá hiệu quả.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 6: Trong quá trình tuyển dụng nhân viên mới, bộ phận nhân sự của công ty Z đã sử dụng phương pháp phỏng vấn theo hành vi (Behavioral Interview). Mục đích chính của phương pháp này là gì?

Đánh giá kiến thức chuyên môn của ứng viên.

Dự đoán hành vi làm việc tương lai của ứng viên dựa trên kinh nghiệm quá khứ.

Kiểm tra khả năng giải quyết vấn đề của ứng viên trong tình huống giả định.

Tìm hiểu về tính cách và giá trị cá nhân của ứng viên.

Câu hỏi liên quan đến quản trị nhân sự và phương pháp phỏng vấn. Cần hiểu rõ mục tiêu của phỏng vấn theo hành vi.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 7: Một công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ đang muốn lựa chọn cấu trúc tổ chức phù hợp. Với đặc điểm môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng và cần sự linh hoạt, cấu trúc nào sau đây được xem là tối ưu?

Cấu trúc trực tuyến - chức năng (Line-functional structure)

Cấu trúc ma trận (Matrix structure)

Cấu trúc bộ phận theo chức năng (Functional departmentalization)

Cấu trúc tổ chức linh hoạt/mạng lưới (Network/Flexible structure)

Câu hỏi về cấu trúc tổ chức và sự phù hợp với môi trường kinh doanh. Cấu trúc linh hoạt và phi tập trung là cần thiết trong môi trường biến động.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 8: Để thúc đẩy tinh thần làm việc và sự gắn kết của nhân viên, nhà quản lý nên ưu tiên sử dụng loại hình giao tiếp nào trong tổ chức?

Giao tiếp một chiều từ trên xuống (Downward communication)

Giao tiếp hai chiều và cởi mở (Two-way and open communication)

Giao tiếp bằng văn bản chính thức (Formal written communication)

Giao tiếp phi ngôn ngữ (Non-verbal communication)

Câu hỏi về giao tiếp trong tổ chức và tác động đến động lực làm việc. Giao tiếp hai chiều và cởi mở tạo sự tham gia và gắn kết.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 9: Trong quản lý chất lượng toàn diện (TQM), việc cải tiến liên tục (Kaizen) đóng vai trò then chốt. Triết lý cốt lõi của Kaizen là gì?

Thay đổi đột phá và nhanh chóng để đạt hiệu quả cao.

Tập trung vào kiểm soát chất lượng ở giai đoạn cuối quy trình sản xuất.

Cải tiến nhỏ, liên tục và có sự tham gia của mọi thành viên.

Loại bỏ hoàn toàn sai sót để đạt chất lượng tuyệt đối.

Câu hỏi về quản lý chất lượng và triết lý Kaizen. Cải tiến liên tục nhấn mạnh vào sự thay đổi nhỏ và thường xuyên.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 10: Một công ty đang xem xét đầu tư vào một dự án mới. Để đánh giá tính khả thi về mặt tài chính, nhà quản trị nên sử dụng công cụ phân tích nào để xác định giá trị hiện tại ròng (NPV) của dự án?

Chiết khấu dòng tiền (Discounted Cash Flow - DCF)

Phân tích hòa vốn (Break-even analysis)

Phân tích tỷ suất sinh lời nội bộ (Internal Rate of Return - IRR)

Phân tích độ nhạy (Sensitivity analysis)

Câu hỏi về quản trị tài chính dự án và công cụ đánh giá đầu tư. NPV là công cụ quan trọng để xác định tính sinh lời của dự án.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 11: Trong quản trị rủi ro, ma trận rủi ro (Risk Matrix) được sử dụng để làm gì?

Đo lường giá trị tổn thất tiềm ẩn do rủi ro gây ra.

Phân loại và đánh giá mức độ ưu tiên của các rủi ro khác nhau.

Xác định nguyên nhân gốc rễ của rủi ro.

Lập kế hoạch ứng phó với từng loại rủi ro cụ thể.

Câu hỏi về quản trị rủi ro và công cụ ma trận rủi ro. Ma trận này giúp phân loại và ưu tiên rủi ro dựa trên mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 12: Theo thuyết nhu cầu của Maslow, nhu cầu nào sau đây được xem là nhu cầu bậc cao nhất, thúc đẩy con người hướng đến sự hoàn thiện bản thân?

Nhu cầu an toàn (Safety needs)

Nhu cầu xã hội (Social needs)

Nhu cầu được tôn trọng (Esteem needs)

Nhu cầu tự thể hiện (Self-actualization needs)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về thuyết nhu cầu Maslow. Nhu cầu tự thể hiện là đỉnh cao trong tháp nhu cầu.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 13: Trong quy trình kiểm soát, bước nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo hành động khắc phục được thực hiện hiệu quả?

Thiết lập tiêu chuẩn (Establish standards)

Đo lường hiệu suất thực tế (Measure actual performance)

Phân tích và xác định nguyên nhân sai lệch (Analyze deviations and identify root causes)

Thực hiện hành động khắc phục (Take corrective actions)

Câu hỏi về quy trình kiểm soát. Hành động khắc phục hiệu quả cần dựa trên phân tích nguyên nhân gốc rễ.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 14: Một doanh nghiệp đang muốn triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP). Lợi ích chính của việc ứng dụng ERP là gì?

Tăng cường bảo mật thông tin.

Tích hợp và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh và thông tin.

Giảm chi phí đầu tư vào công nghệ thông tin.

Nâng cao năng lực quản lý rủi ro.

Câu hỏi về hệ thống ERP và lợi ích của nó. ERP tích hợp các quy trình và dữ liệu để tăng hiệu quả quản lý.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 15: Trong quản trị dự án, sơ đồ Gantt thường được sử dụng để làm gì?

Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ thực hiện các công việc của dự án.

Xác định đường găng (Critical Path) của dự án.

Phân bổ nguồn lực cho các hoạt động dự án.

Quản lý rủi ro và sự cố trong dự án.

Câu hỏi về quản trị dự án và công cụ sơ đồ Gantt. Gantt chart là công cụ trực quan hóa tiến độ và lịch trình dự án.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 16: Phong cách lãnh đạo chuyển đổi (Transformational leadership) tập trung vào yếu tố nào để tạo động lực và dẫn dắt nhân viên?

Kiểm soát chặt chẽ và tuân thủ quy trình.

Giao dịch và trao đổi dựa trên lợi ích cá nhân.

Truyền cảm hứng, tầm nhìn và phát triển tiềm năng nhân viên.

Duy trì sự ổn định và trật tự trong tổ chức.

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo chuyển đổi. Phong cách này nhấn mạnh vào truyền cảm hứng và phát triển nhân viên.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 17: Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh, nhà quản trị cần chú trọng đến việc truyền tải và củng cố yếu tố nào?

Cơ cấu tổ chức và quy trình làm việc.

Giá trị cốt lõi và niềm tin chung của tổ chức.

Chính sách lương thưởng và phúc lợi.

Mục tiêu kinh doanh và chiến lược cạnh tranh.

Câu hỏi về văn hóa doanh nghiệp. Giá trị cốt lõi là nền tảng của văn hóa doanh nghiệp.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 18: Trong quản trị chuỗi cung ứng, hoạt động logistics ngược (Reverse logistics) đề cập đến quá trình nào?

Vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến nhà sản xuất.

Phân phối sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng.

Quản lý thông tin và dòng tiền trong chuỗi cung ứng.

Quản lý dòng sản phẩm và vật liệu trả lại từ khách hàng hoặc thị trường.

Câu hỏi về quản trị chuỗi cung ứng và logistics ngược. Logistics ngược liên quan đến dòng sản phẩm và vật liệu trả lại.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 19: Phương pháp định giá sản phẩm nào sau đây tập trung vào việc xác định chi phí sản xuất và sau đó cộng thêm một tỷ lệ lợi nhuận mong muốn để ra giá bán?

Định giá cộng chi phí (Cost-plus pricing)

Định giá cạnh tranh (Competitive pricing)

Định giá hớt váng (Skimming pricing)

Định giá thâm nhập thị trường (Penetration pricing)

Câu hỏi về định giá sản phẩm. Định giá cộng chi phí là phương pháp dựa trên chi phí cộng thêm lợi nhuận.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 20: Trong quản trị sự thay đổi, giai đoạn “đông lạnh lại” (Refreezing) trong mô hình 3 giai đoạn của Kurt Lewin có ý nghĩa gì?

Nhận thức về sự cần thiết phải thay đổi (Unfreezing)

Thực hiện các thay đổi (Changing)

Ổn định và duy trì trạng thái thay đổi mới (Refreezing)

Đánh giá kết quả thay đổi (Evaluating change)

Câu hỏi về quản trị thay đổi và mô hình Lewin. Giai đoạn 'đông lạnh lại' là giai đoạn ổn định và duy trì thay đổi.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 21: Khi nhà quản lý thực hiện chức năng tổ chức, hoạt động nào sau đây thể hiện rõ nhất việc thiết lập cơ cấu tổ chức?

Xây dựng kế hoạch chiến lược.

Phân chia công việc và xác định mối quan hệ giữa các bộ phận.

Động viên và tạo động lực cho nhân viên.

Kiểm tra và đánh giá hiệu quả hoạt động.

Câu hỏi về chức năng tổ chức trong quản trị. Thiết lập cơ cấu tổ chức bao gồm phân chia công việc và xác định mối quan hệ.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 22: Trong quản trị nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm mục tiêu chính là gì?

Nâng cao năng lực, kỹ năng và hiệu suất làm việc của nhân viên.

Giảm chi phí tuyển dụng nhân viên mới.

Tăng cường sự gắn kết của nhân viên với tổ chức.

Đáp ứng yêu cầu pháp luật về đào tạo nghề.

Câu hỏi về quản trị nhân sự và mục tiêu của đào tạo và phát triển. Mục tiêu là nâng cao năng lực và hiệu suất của nhân viên.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 23: Một nhà quản lý dự án nhận thấy dự án đang bị chậm tiến độ so với kế hoạch. Hành động đầu tiên nhà quản lý nên thực hiện trong chức năng kiểm soát là gì?

Thay đổi mục tiêu dự án để phù hợp với tiến độ thực tế.

Đo lường và so sánh tiến độ thực tế với kế hoạch ban đầu.

Tìm kiếm thêm nguồn lực để đẩy nhanh tiến độ dự án.

Báo cáo tình hình chậm trễ cho cấp trên.

Câu hỏi về chức năng kiểm soát trong quản trị dự án. Bước đầu tiên là đo lường và so sánh hiệu suất thực tế với kế hoạch.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 24: Trong quản trị marketing, phân khúc thị trường (Market segmentation) là quá trình?

Lựa chọn thị trường mục tiêu để tập trung nguồn lực.

Xây dựng định vị thương hiệu khác biệt so với đối thủ.

Chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các tiêu chí nhất định.

Nghiên cứu nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Câu hỏi về quản trị marketing và phân khúc thị trường. Phân khúc thị trường là chia thị trường thành nhóm nhỏ có đặc điểm tương đồng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 25: Để khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả, nhà quản lý có thể áp dụng các hình thức khen thưởng khác nhau. Hình thức khen thưởng nào sau đây mang tính nội tại (Intrinsic reward)?

Tăng lương và thưởng tiền.

Thăng chức và tăng quyền hạn.

Tặng quà và các phúc lợi vật chất.

Sự công nhận và cơ hội phát triển bản thân.

Câu hỏi về động viên nhân viên và khen thưởng nội tại. Khen thưởng nội tại xuất phát từ bên trong bản thân công việc.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 26: Trong quản trị tài chính, đòn bẩy hoạt động (Operating leverage) phản ánh điều gì về cơ cấu chi phí của doanh nghiệp?

Mức độ sử dụng nợ vay trong cơ cấu vốn.

Tỷ lệ chi phí cố định so với tổng chi phí hoạt động.

Ảnh hưởng của thay đổi doanh thu đến lợi nhuận trước lãi vay và thuế (EBIT).

Khả năng thanh toán lãi vay của doanh nghiệp.

Câu hỏi về quản trị tài chính và đòn bẩy hoạt động. Đòn bẩy hoạt động liên quan đến tỷ trọng chi phí cố định trong tổng chi phí.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 27: Nguyên tắc “thống nhất chỉ huy” (Unity of command) trong quản trị tổ chức có nghĩa là gì?

Mỗi nhân viên chỉ nên nhận lệnh và báo cáo cho một cấp trên duy nhất.

Quyền lực và trách nhiệm cần được phân cấp rõ ràng.

Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong tổ chức.

Mục tiêu của tổ chức cần được ưu tiên hơn mục tiêu cá nhân.

Câu hỏi về nguyên tắc quản trị tổ chức. Thống nhất chỉ huy nghĩa là mỗi nhân viên chỉ chịu trách nhiệm trước một cấp trên.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 28: Trong quản trị sản xuất và tác nghiệp, quản lý hàng tồn kho hiệu quả nhằm mục tiêu chính là gì?

Giảm thiểu tối đa lượng hàng tồn kho để tiết kiệm chi phí.

Đảm bảo luôn có đủ hàng tồn kho để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Cân bằng giữa chi phí lưu trữ hàng tồn kho và mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Tối ưu hóa quy trình nhập kho và xuất kho.

Câu hỏi về quản trị sản xuất và quản lý hàng tồn kho. Mục tiêu là cân bằng giữa chi phí tồn kho và mức độ đáp ứng nhu cầu.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 29: Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch truyền thông marketing trực tuyến, chỉ số CTR (Click-Through Rate) đo lường điều gì?

Số lượng khách hàng tiềm năng được tạo ra từ chiến dịch.

Tỷ lệ người dùng nhấp vào quảng cáo so với số lần quảng cáo hiển thị.

Chi phí trung bình để có được một khách hàng mới.

Mức độ nhận diện thương hiệu sau chiến dịch.

Câu hỏi về quản trị marketing trực tuyến và chỉ số CTR. CTR đo lường tỷ lệ nhấp chuột trên số lần hiển thị quảng cáo.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 10

Câu 30: Trong đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) bao gồm những khía cạnh nào?

Chỉ bao gồm trách nhiệm pháp lý và đạo đức.

Chỉ tập trung vào trách nhiệm kinh tế và lợi nhuận.

Chỉ liên quan đến trách nhiệm bảo vệ môi trường.

Bao gồm trách nhiệm kinh tế, pháp lý, đạo đức và nhân văn đối với các bên liên quan.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội. CSR bao gồm trách nhiệm kinh tế, pháp lý, đạo đức và nhân văn.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị học

Trắc nghiệm Quản trị học - Đề 11

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 1: Một công ty sản xuất đồ gỗ đang gặp tình trạng năng suất lao động giảm sút. Để phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề này, nhà quản lý nên sử dụng công cụ quản lý nào sau đây?

Phân tích SWOT

Sơ đồ xương cá (Ishikawa)

Biểu đồ Gantt

Phân tích PESTEL

Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng **phân tích và giải quyết vấn đề**. Phân tích Pareto, sơ đồ xương cá (Ishikawa) và 5 Whys là các công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ. Tuy nhiên, **Sơ đồ xương cá (Ishikawa)** đặc biệt phù hợp để xác định và phân tích *nhiều* nguyên nhân tiềm ẩn ảnh hưởng đến một vấn đề, như năng suất giảm sút, bằng cách phân loại chúng theo các yếu tố chính (con người, máy móc, vật liệu, phương pháp, môi trường, đo lường).

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 2: Trong quá trình thiết lập mục tiêu cho phòng kinh doanh, trưởng phòng muốn đảm bảo mục tiêu vừa có tính thách thức để thúc đẩy nhân viên, vừa có thể đạt được trong điều kiện thực tế của công ty. Mục tiêu phòng kinh doanh nên đáp ứng tốt nhất nguyên tắc SMART nào?

Specific (Cụ thể)

Measurable (Đo lường được)

Achievable (Khả thi)

Time-bound (Thời hạn)

Câu hỏi này tập trung vào kiến thức về **nguyên tắc SMART trong thiết lập mục tiêu**. Nguyên tắc **Achievable (Khả thi)** nhấn mạnh rằng mục tiêu cần phải có thể đạt được với nguồn lực và khả năng hiện có, đồng thời vẫn mang tính thách thức vừa đủ để tạo động lực.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 3: Một nhóm dự án đang trải qua giai đoạn mâu thuẫn và xung đột ý kiến giữa các thành viên. Theo mô hình Tuckman về các giai đoạn phát triển nhóm, nhóm dự án này đang ở giai đoạn nào?

Forming (Hình thành)

Storming (Sóng gió)

Norming (Ổn định)

Performing (Thực hiện)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về **mô hình Tuckman về các giai đoạn phát triển nhóm**. Giai đoạn **Storming (Sóng gió)** đặc trưng bởi sự mâu thuẫn, xung đột và cạnh tranh khi các thành viên bắt đầu thể hiện cá tính và ý kiến riêng.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 4: Phong cách lãnh đạo nào sau đây phù hợp nhất với tình huống nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có khả năng tự quản lý và động lực làm việc nội tại mạnh mẽ?

Độc đoán (Autocratic)

Dân chủ (Democratic)

Hỗ trợ (Supporting)

Ủy thác (Delegating)

Câu hỏi này về **phong cách lãnh đạo theo tình huống**. Phong cách **Ủy thác (Delegating)** phù hợp khi nhân viên có năng lực cao và tự chủ, nhà lãnh đạo chỉ cần giao việc và hỗ trợ tối thiểu.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 5: Trong một buổi phỏng vấn tuyển dụng, nhà quản lý nhân sự đặt câu hỏi: “Hãy kể về tình huống bạn đã từng phải đối mặt với áp lực thời gian lớn và cách bạn xử lý nó?”. Đây là dạng câu hỏi phỏng vấn nào?

Câu hỏi hành vi (Behavioral question)

Câu hỏi tình huống (Situational question)

Câu hỏi kiến thức (Knowledge question)

Câu hỏi mở (Open-ended question)

Câu hỏi này xác định **dạng câu hỏi phỏng vấn**. Câu hỏi **hành vi (Behavioral)** yêu cầu ứng viên mô tả lại các hành vi và kinh nghiệm trong quá khứ để đánh giá năng lực thực tế của họ.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 6: Loại hình cơ cấu tổ chức nào có ưu điểm là linh hoạt, thích ứng nhanh với thay đổi của môi trường, nhưng có thể gây ra tình trạng chồng chéo quyền hạn và trách nhiệm?

Cơ cấu trực tuyến (Line structure)

Cơ cấu chức năng (Functional structure)

Cơ cấu ma trận (Matrix structure)

Cơ cấu đơn vị sản phẩm (Divisional structure)

Câu hỏi này về **cơ cấu tổ chức**. Cơ cấu **ma trận** nổi bật với tính linh hoạt và khả năng phối hợp đa chức năng, nhưng lại dễ dẫn đến sự mơ hồ về quyền hạn và trách nhiệm do nhân viên có thể chịu sự quản lý của nhiều cấp trên.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 7: Phương pháp kiểm soát nào tập trung vào việc ngăn chặn các sai sót và vấn đề phát sinh trước khi chúng xảy ra, thay vì chỉ phát hiện và khắc phục sau khi sự cố đã xảy ra?

Kiểm soát phản hồi (Feedback control)

Kiểm soát phòng ngừa (Feedforward control)

Kiểm soát đồng thời (Concurrent control)

Kiểm soát sau (Post control)

Câu hỏi về **phương pháp kiểm soát**. **Kiểm soát phòng ngừa (Feedforward control)** tập trung vào việc dự đoán và ngăn chặn các vấn đề trước khi chúng xảy ra, thông qua việc thiết lập các tiêu chuẩn, quy trình và nguồn lực phù hợp ngay từ đầu.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 8: Trong quá trình giao tiếp, yếu tố nào sau đây được xem là rào cản từ phía người gửi thông điệp?

Thiếu tập trung của người nghe

Nhiễu từ môi trường xung quanh

Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn khó hiểu

Khác biệt về văn hóa giữa người gửi và người nhận

Câu hỏi về **rào cản giao tiếp**. **Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn khó hiểu** là rào cản từ phía người gửi, khiến người nhận khó tiếp thu và hiểu thông điệp, đặc biệt khi người nhận không có cùng trình độ chuyên môn.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 9: Học thuyết nào về động viên tập trung vào việc tạo ra sự công bằng giữa những gì nhân viên đóng góp (đầu vào) và những gì họ nhận được (đầu ra) so với người khác?

Học thuyết hệ thống cấp bậc nhu cầu (Maslow's Hierarchy of Needs)

Học thuyết công bằng (Equity Theory)

Học thuyết kỳ vọng (Expectancy Theory)

Học thuyết hai yếu tố (Two-Factor Theory)

Câu hỏi về **học thuyết động viên**. **Học thuyết công bằng (Equity Theory)** của J. Stacy Adams nhấn mạnh vai trò của sự công bằng trong động viên. Nhân viên so sánh tỷ lệ đầu vào/đầu ra của mình với người khác và cảm thấy được động viên khi có sự công bằng.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 10: Loại kế hoạch nào có phạm vi rộng, mang tính dài hạn (thường trên 5 năm) và định hướng tổng quát cho toàn bộ tổ chức?

Kế hoạch chiến lược (Strategic plan)

Kế hoạch tác nghiệp (Operational plan)

Kế hoạch chiến thuật (Tactical plan)

Kế hoạch ngắn hạn (Short-term plan)

Câu hỏi về **phân loại kế hoạch**. **Kế hoạch chiến lược (Strategic plan)** có đặc điểm phạm vi rộng, thời gian dài hạn và định hướng tổng quát, xác định mục tiêu và phương hướng phát triển dài hạn của tổ chức.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 11: Ma trận SWOT là công cụ phân tích chiến lược, trong đó yếu tố 'Threats' (Nguy cơ) đề cập đến khía cạnh nào?

Điểm mạnh bên trong tổ chức

Điểm yếu bên trong tổ chức

Cơ hội từ môi trường bên ngoài

Những thách thức, rủi ro từ môi trường bên ngoài

Câu hỏi về **phân tích SWOT**. Yếu tố **Threats (Nguy cơ)** trong SWOT đề cập đến các yếu tố **bên ngoài tổ chức** có thể gây ra những tác động tiêu cực đến hoạt động và mục tiêu của tổ chức.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 12: Chức năng nào của quản trị liên quan đến việc xác định cơ cấu tổ chức, phân chia công việc, và thiết lập mối quan hệAuthority và trách nhiệm giữa các bộ phận và cá nhân?

Hoạch định (Planning)

Tổ chức (Organizing)

Lãnh đạo (Leading)

Kiểm soát (Controlling)

Câu hỏi về **chức năng quản trị**. Chức năng **Tổ chức (Organizing)** bao gồm việc thiết kế cơ cấu tổ chức, phân chia công việc, xác địnhAuthority, trách nhiệm và thiết lập mối quan hệ giữa các bộ phận và cá nhân để thực hiện mục tiêu chung.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 13: Mô hình quản lý theo mục tiêu (MBO) tập trung vào việc thiết lập mục tiêu chung giữa nhà quản lý và nhân viên, sau đó đánh giá hiệu quả làm việc dựa trên việc đạt được mục tiêu đó. Nguyên tắc cốt lõi của MBO là gì?

Phân quyền (Decentralization)

Chuyên môn hóa (Specialization)

Sự tham gia (Participation)

Tiêu chuẩn hóa (Standardization)

Câu hỏi về **MBO**. Nguyên tắc cốt lõi của **MBO** là **sự tham gia (Participation)** của nhân viên vào quá trình thiết lập mục tiêu. Mục tiêu được thiết lập thông qua sự thảo luận và thống nhất giữa nhà quản lý và nhân viên, tạo sự cam kết và trách nhiệm.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 14: Trong quản trị rủi ro, hoạt động nào sau đây thuộc giai đoạn 'Đánh giá rủi ro'?

Nhận diện rủi ro

Xác định khả năng xảy ra và mức độ ảnh hưởng của rủi ro

Xây dựng kế hoạch ứng phó rủi ro

Giám sát và kiểm soát rủi ro

Câu hỏi về **quản trị rủi ro**. Giai đoạn **Đánh giá rủi ro** bao gồm việc **xác định khả năng xảy ra và mức độ ảnh hưởng của từng rủi ro** đã được nhận diện ở giai đoạn trước. Từ đó, ưu tiên các rủi ro cần được xử lý.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 15: Phong cách ra quyết định nào mà nhà quản lý thường đưa ra quyết định nhanh chóng, ít khi tham khảo ý kiến của người khác và có xu hướng áp đặt quyết định cho nhân viên?

Duy đoán (Directive)

Phân tích (Analytical)

Khái niệm (Conceptual)

Hành vi (Behavioral)

Câu hỏi về **phong cách ra quyết định**. Phong cách **duy đoán (Directive)** đặc trưng bởi việc ra quyết định nhanh chóng, ít tham khảo ý kiến và mang tính áp đặt. Nhà quản lý theo phong cách này thường cóAuthority cao và kiểm soát chặt chẽ.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 16: Yếu tố nào sau đây thuộc môi trường vĩ mô (Macro-environment) ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp?

Đối thủ cạnh tranh

Nhà cung cấp

Lãi suất ngân hàng

Khách hàng

Câu hỏi về **môi trường vĩ mô**. **Lãi suất ngân hàng** là yếu tố kinh tế vĩ mô, ảnh hưởng đến chi phí vốn, quyết định đầu tư và tiêu dùng, tác động đến hoạt động của hầu hết các doanh nghiệp.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 17: Trong mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter, lực lượng nào sau đây thể hiện áp lực từ các sản phẩm hoặc dịch vụ có thể thay thế sản phẩm/dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp?

Quyền lực thương lượng của nhà cung cấp

Quyền lực thương lượng của người mua

Rào cản gia nhập ngành

Nguy cơ từ sản phẩm và dịch vụ thay thế

Câu hỏi về **mô hình 5 lực lượng cạnh tranh Porter**. **Nguy cơ từ sản phẩm và dịch vụ thay thế** là một trong 5 lực lượng, thể hiện áp lực cạnh tranh từ các sản phẩm/dịch vụ có thể đáp ứng nhu cầu tương tự của khách hàng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 18: Văn hóa tổ chức nào khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới, chấp nhận rủi ro và thử nghiệm cái mới?

Văn hóa gia đình (Clan culture)

Văn hóa doanh nghiệp (Adhocracy culture)

Văn hóa thứ bậc (Hierarchy culture)

Văn hóa thị trường (Market culture)

Câu hỏi về **văn hóa tổ chức**. **Văn hóa doanh nghiệp (Adhocracy culture)** đề cao sự linh hoạt, sáng tạo, đổi mới và chấp nhận rủi ro. Môi trường này khuyến khích thử nghiệm, học hỏi từ sai lầm và tạo ra những ý tưởng đột phá.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 19: Trong quản lý dự án, biểu đồ Gantt thường được sử dụng để?

Phân tích rủi ro dự án

Quản lý chi phí dự án

Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án

Quản lý chất lượng dự án

Câu hỏi về **quản lý dự án và biểu đồ Gantt**. Biểu đồ Gantt là công cụ trực quan để **lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án**, thể hiện các công việc, thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc và mối quan hệ phụ thuộc giữa các công việc.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 20: Loại hình kiểm soát nào được thực hiện trong quá trình hoạt động đang diễn ra, nhằm đảm bảo mọi thứ đi đúng hướng và kịp thời điều chỉnh khi có sai lệch?

Kiểm soát phản hồi (Feedback control)

Kiểm soát phòng ngừa (Feedforward control)

Kiểm soát đồng thời (Concurrent control)

Kiểm soát chiến lược (Strategic control)

Câu hỏi về **loại hình kiểm soát**. **Kiểm soát đồng thời (Concurrent control)** diễn ra trong quá trình hoạt động, cho phép nhà quản lý can thiệp và điều chỉnh kịp thời khi phát hiện sai lệch, đảm bảo hoạt động đi đúng kế hoạch.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 21: Trong các vai trò quản lý theo Henry Mintzberg, vai trò nào thuộc nhóm vai trò 'Quan hệ con người' (Interpersonal Roles)?

Người đại diện (Figurehead)

Người thu thập thông tin (Monitor)

Người phân bổ nguồn lực (Resource Allocator)

Người doanh nhân (Entrepreneur)

Câu hỏi về **vai trò quản lý của Mintzberg**. Vai trò **Người đại diện (Figurehead)** thuộc nhóm vai trò 'Quan hệ con người', thể hiện vai trò mang tính nghi lễ, đại diện cho tổ chức trong các sự kiện chính thức.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 22: Phương pháp dự báo nào sử dụng ý kiến chuyên gia, thường thông qua các vòng hỏi ý kiến kín danh để đạt được sự đồng thuận về một vấn đề hoặc xu hướng trong tương lai?

Phân tích chuỗi thời gian (Time series analysis)

Hồi quy (Regression analysis)

Dự báo định lượng (Quantitative forecasting)

Phương pháp Delphi

Câu hỏi về **phương pháp dự báo**. **Phương pháp Delphi** sử dụng ý kiến của một nhóm chuyên gia, thông qua nhiều vòng hỏi ý kiến ẩn danh và phản hồi tổng hợp để dần đạt đến sự đồng thuận về dự báo.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 23: Quyền lực nào dựa trên khả năng gây ảnh hưởng đến người khác thông qua việc kiểm soát các phần thưởng hoặc lợi ích mà họ mong muốn?

Quyền lực cưỡng bức (Coercive power)

Quyền lực khen thưởng (Reward power)

Quyền lực hợp pháp (Legitimate power)

Quyền lực chuyên gia (Expert power)

Câu hỏi về **các loại quyền lực**. **Quyền lực khen thưởng (Reward power)** xuất phát từ khả năng kiểm soát và phân phối các phần thưởng, lợi ích (vật chất, tinh thần, cơ hội thăng tiến,...) mà người khác mong muốn, từ đó gây ảnh hưởng đến hành vi của họ.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 24: Trong quản lý thay đổi, giai đoạn 'Unfreezing' (Làm tan băng) có ý nghĩa gì?

Tạo ra sự nhận thức về sự cần thiết của thay đổi

Thực hiện các hành động thay đổi

Ổn định và duy trì sự thay đổi

Đánh giá hiệu quả của thay đổi

Câu hỏi về **quản lý thay đổi theo Kurt Lewin**. Giai đoạn **'Unfreezing' (Làm tan băng)** là giai đoạn đầu tiên, tập trung vào việc **tạo ra sự nhận thức về sự cần thiết của thay đổi**, phá bỏ sự trì trệ và thái độ kháng cự thay đổi của các thành viên.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 25: Hình thức truyền thông nào trong tổ chức thường diễn ra không chính thức, không theo kênh chính thức và có thể lan truyền nhanh chóng, nhưng độ chính xác thông tin có thể không cao?

Truyền thông bằng văn bản (Written communication)

Truyền thông bằng lời nói (Verbal communication)

Truyền thông phi chính thức (Grapevine communication)

Truyền thông điện tử (Electronic communication)

Câu hỏi về **hình thức truyền thông trong tổ chức**. **Truyền thông phi chính thức (Grapevine communication)** diễn ra tự nhiên, không theo kênh chính thức, lan truyền nhanh chóng như tin đồn, nhưng độ chính xác thường không cao và dễ bị bóp méo.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 26: Nguyên tắc 'Thống nhất chỉ huy' (Unity of Command) trong quản trị học có nghĩa là gì?

Mọi nhân viên phải tuân thủ mệnh lệnh của cấp trên

Mỗi nhân viên chỉ nên nhận lệnh từ một người quản lý duy nhất

Quyền lực và trách nhiệm phải đi đôi với nhau

Phân chia công việc để tăng năng suất

Câu hỏi về **nguyên tắc quản trị**. Nguyên tắc **'Thống nhất chỉ huy'** quy định rằng mỗi nhân viên chỉ nên nhận lệnh và báo cáo cho **một người quản lý duy nhất**, tránh tình trạng mâu thuẫn chỉ đạo và chồng chéo trách nhiệm.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 27: Trong quản trị nguồn nhân lực, hoạt động nào sau đây thuộc chức năng 'Phát triển nguồn nhân lực'?

Tuyển dụng nhân viên

Đánh giá hiệu suất làm việc

Trả lương và phúc lợi

Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên

Câu hỏi về **chức năng quản trị nguồn nhân lực**. **Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên** là hoạt động cốt lõi của chức năng 'Phát triển nguồn nhân lực', nhằm nâng cao năng lực, kiến thức và kỹ năng của nhân viên để đáp ứng yêu cầu công việc hiện tại và tương lai.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 28: Mô hình lãnh đạo 'Đường dẫn - Mục tiêu' (Path-Goal Theory) của Robert House tập trung vào việc nhà lãnh đạo cần làm gì để?

Áp đặt kỷ luật và kiểm soát nhân viên

Tạo ra tầm nhìn và truyền cảm hứng cho nhân viên

Làm rõ con đường và loại bỏ rào cản để nhân viên đạt mục tiêu

Xây dựng văn hóa tổ chức mạnh mẽ

Câu hỏi về **mô hình lãnh đạo 'Đường dẫn - Mục tiêu'**. Mô hình này nhấn mạnh rằng nhà lãnh đạo cần **làm rõ con đường và loại bỏ rào cản** để giúp nhân viên đạt được mục tiêu công việc và mục tiêu cá nhân, đồng thời tạo sự thỏa mãn trong công việc.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 29: Loại quyết định nào thường mang tính lặp đi lặp lại, có quy trình và thủ tục rõ ràng để giải quyết các vấn đề thường nhật trong tổ chức?

Quyết định chiến lược (Strategic decisions)

Quyết định theo chương trình (Programmed decisions)

Quyết định phi chương trình (Non-programmed decisions)

Quyết định tác nghiệp (Operational decisions)

Câu hỏi về **loại quyết định quản lý**. **Quyết định theo chương trình (Programmed decisions)** là các quyết định mang tính lặp lại, có cấu trúc rõ ràng, có thể áp dụng quy trình, quy tắc hoặc chính sách đã được thiết lập để giải quyết các vấn đề thường xuyên xảy ra.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 11

Câu 30: Chỉ số đo lường hiệu suất nào sau đây thường được sử dụng để đánh giá khả năng sinh lời của doanh nghiệp so với vốn chủ sở hữu?

Tỷ suất lợi nhuận gộp (Gross Profit Margin)

Tỷ suất lợi nhuận ròng (Net Profit Margin)

Tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản (Return on Assets - ROA)

Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu (Return on Equity - ROE)

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về **chỉ số hiệu suất tài chính**. **Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu (Return on Equity - ROE)** đo lường hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu để tạo ra lợi nhuận, phản ánh khả năng sinh lời của doanh nghiệp đối với các cổ đông.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị học

Trắc nghiệm Quản trị học - Đề 12

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 1: Trong bối cảnh một công ty khởi nghiệp công nghệ đang phát triển nhanh chóng, nhà quản lý cần đưa ra quyết định về việc mở rộng sang thị trường quốc tế. Quyết định này thuộc cấp độ hoạch định nào?

Hoạch định chiến lược

Hoạch định chiến thuật

Hoạch định tác nghiệp

Hoạch định chức năng

Câu hỏi tập trung vào việc xác định cấp độ hoạch định dựa trên tầm ảnh hưởng và thời gian của quyết định. Mở rộng thị trường quốc tế là một quyết định dài hạn, ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức, do đó thuộc hoạch định chiến lược.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 2: Một chuỗi siêu thị áp dụng hệ thống quản lý hàng tồn kho 'Just-in-Time' (JIT) để giảm thiểu chi phí lưu trữ. Hành động này thể hiện rõ nhất nguyên tắc nào của quản trị hiệu quả?

Tối đa hóa doanh thu

Tăng cường kiểm soát

Sử dụng hiệu quả nguồn lực

Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về nguyên tắc quản trị hiệu quả thông qua một ví dụ thực tế. JIT tập trung vào việc tối ưu hóa nguồn lực (hàng tồn kho) và giảm lãng phí, thể hiện hiệu quả trong quản trị.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 3: Giám đốc điều hành (CEO) của một tập đoàn đa quốc gia thường xuyên tham gia các diễn đàn kinh tế thế giới và gặp gỡ các nguyên thủ quốc gia. Hoạt động này chủ yếu thuộc về vai trò nào của nhà quản trị theo Mintzberg?

Vai trò người lãnh đạo

Vai trò người đại diện

Vai trò người liên lạc

Vai trò người phân bổ nguồn lực

Câu hỏi này dựa trên lý thuyết vai trò quản trị của Mintzberg và yêu cầu xác định vai trò phù hợp với hoạt động được mô tả. Việc tham gia diễn đàn và gặp gỡ nguyên thủ thể hiện vai trò đại diện cho tổ chức ra bên ngoài.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 4: Để nâng cao tinh thần làm việc nhóm và giải quyết xung đột nội bộ, trưởng phòng nhân sự tổ chức các buổi workshop và hoạt động team-building. Kỹ năng quản trị nào được thể hiện rõ nhất trong tình huống này?

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng tư duy

Kỹ năng ra quyết định

Kỹ năng nhân sự (kỹ năng mềm)

Câu hỏi tập trung vào việc xác định kỹ năng quản trị cần thiết để giải quyết vấn đề nhân sự. Tổ chức workshop và team-building nhằm cải thiện quan hệ và tinh thần đồng đội, thể hiện kỹ năng nhân sự.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 5: Một công ty sản xuất ô tô áp dụng dây chuyền lắp ráp tự động hóa cao để tăng năng suất và giảm lỗi. Biện pháp này liên quan trực tiếp đến chức năng nào trong các chức năng quản trị?

Hoạch định

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm soát

Câu hỏi liên hệ một biện pháp cụ thể trong sản xuất với chức năng quản trị. Tự động hóa dây chuyền lắp ráp là một phần của việc tổ chức và sắp xếp nguồn lực (máy móc, quy trình) để đạt hiệu quả sản xuất.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 6: Trong quá trình kiểm soát chất lượng sản phẩm, quản lý sản xuất sử dụng biểu đồ Pareto để xác định các nguyên nhân gây ra phần lớn lỗi sản phẩm. Đây là một ví dụ về việc áp dụng kỹ năng nào?

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng phân tích

Kỹ năng giao tiếp

Câu hỏi mô tả việc sử dụng một công cụ quản lý cụ thể (biểu đồ Pareto) trong chức năng kiểm soát. Việc sử dụng biểu đồ và phân tích dữ liệu để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề thể hiện kỹ năng phân tích.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 7: Một nhà quản lý dự án sử dụng sơ đồ Gantt để theo dõi tiến độ công việc, phân công nhiệm vụ và quản lý thời gian. Công cụ này hỗ trợ trực tiếp cho chức năng quản trị nào?

Hoạch định và Tổ chức

Lãnh đạo và Kiểm soát

Kiểm soát và Tổ chức

Hoạch định và Lãnh đạo

Câu hỏi liên hệ một công cụ quản lý dự án (sơ đồ Gantt) với chức năng quản trị. Sơ đồ Gantt được sử dụng để lập kế hoạch, tổ chức công việc, và theo dõi tiến độ, do đó hỗ trợ chức năng hoạch định và tổ chức.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 8: Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất khi nhân viên là những người có trình độ chuyên môn cao, tự giác và có khả năng tự quản lý công việc?

Lãnh đạo độc đoán

Lãnh đạo quan liêu

Lãnh đạo dân chủ/ủy quyền

Lãnh đạo định hướng nhiệm vụ

Câu hỏi yêu cầu lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với đặc điểm của nhân viên. Với nhân viên có trình độ cao và tự giác, phong cách lãnh đạo ủy quyền (dân chủ/tự do) sẽ phát huy hiệu quả nhất.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 9: Ma trận SWOT được sử dụng trong giai đoạn nào của quy trình quản trị chiến lược?

Xây dựng mục tiêu chiến lược

Phân tích môi trường chiến lược

Lựa chọn chiến lược

Thực thi chiến lược

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về quy trình quản trị chiến lược và vị trí của phân tích SWOT. SWOT được sử dụng để phân tích môi trường bên trong và bên ngoài tổ chức, là bước quan trọng trong giai đoạn phân tích chiến lược.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 10: Một công ty quyết định áp dụng cấu trúc tổ chức theo chức năng (functional structure). Ưu điểm chính của cấu trúc này là gì?

Linh hoạt và thích ứng nhanh với thay đổi

Tập trung vào kết quả đầu ra của từng bộ phận

Dễ dàng phối hợp giữa các bộ phận khác nhau

Chuyên môn hóa và hiệu quả trong từng chức năng

Câu hỏi tập trung vào ưu điểm của một loại cấu trúc tổ chức cụ thể. Cấu trúc chức năng giúp chuyên môn hóa và nâng cao hiệu quả trong từng bộ phận chuyên môn.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 11: Để khuyến khích nhân viên sáng tạo và đổi mới, nhà quản lý nên tạo ra môi trường làm việc như thế nào?

Cạnh tranh cao và áp lực lớn

Quy tắc chặt chẽ và kiểm soát nghiêm ngặt

Cởi mở, khuyến khích thử nghiệm và chấp nhận rủi ro

Ổn định, ít thay đổi và tập trung vào hiệu quả ngắn hạn

Câu hỏi về tạo môi trường làm việc thúc đẩy sự sáng tạo. Môi trường cởi mở, khuyến khích thử nghiệm và chấp nhận rủi ro sẽ kích thích sự sáng tạo của nhân viên.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 12: Trong quá trình ra quyết định quản trị, bước nào sau đây quan trọng nhất để đảm bảo quyết định được thực hiện hiệu quả?

Xác định vấn đề

Lựa chọn giải pháp

Xây dựng các phương án

Theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện

Câu hỏi về quy trình ra quyết định và bước quan trọng để thực thi quyết định. Việc theo dõi và đánh giá kết quả giúp đảm bảo quyết định được thực hiện đúng hướng và có điều chỉnh kịp thời.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 13: Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter được sử dụng để phân tích yếu tố nào của môi trường bên ngoài doanh nghiệp?

Môi trường vĩ mô

Môi trường ngành

Môi trường nội bộ

Môi trường quốc tế

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về mô hình 5 lực lượng Porter và mục đích sử dụng. Mô hình này được dùng để phân tích môi trường ngành và mức độ cạnh tranh.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 14: Một công ty đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu 20% trong năm tới. Mục tiêu này đáp ứng tốt nhất tiêu chí nào của mục tiêu SMART?

Specific (Cụ thể)

Achievable (Khả thi)

Measurable (Đo lường được)

Time-bound (Có thời hạn)

Câu hỏi về tiêu chí SMART của mục tiêu và yêu cầu xác định tiêu chí được thể hiện rõ nhất. Mục tiêu 'tăng trưởng 20%' là cụ thể và đo lường được, đáp ứng tiêu chí 'Measurable'.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 15: Hình thức kiểm soát nào tập trung vào việc ngăn chặn các vấn đề xảy ra trước khi chúng phát sinh?

Kiểm soát phòng ngừa (Pre-control)

Kiểm soát đồng thời (Concurrent control)

Kiểm soát phản hồi (Feedback control)

Kiểm soát tài chính

Câu hỏi về các hình thức kiểm soát và yêu cầu xác định hình thức mang tính phòng ngừa. Kiểm soát phòng ngừa (pre-control) tập trung vào việc thiết lập các tiêu chuẩn và quy trình để ngăn chặn sai sót ngay từ đầu.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 16: Trong giao tiếp quản trị, 'nhiễu' (noise) có thể gây cản trở quá trình truyền đạt thông tin hiệu quả. Loại 'nhiễu' nào sau đây thuộc về 'nhiễu ngữ nghĩa'?

Tiếng ồn từ môi trường xung quanh

Sử dụng thuật ngữ chuyên môn khó hiểu với người không chuyên

Khoảng cách địa lý giữa người gửi và người nhận

Sự khác biệt về văn hóa giữa người gửi và người nhận

Câu hỏi về các loại nhiễu trong giao tiếp và yêu cầu xác định nhiễu ngữ nghĩa. Nhiễu ngữ nghĩa liên quan đến sự khác biệt trong cách hiểu và giải thích ngôn ngữ, ví dụ như sử dụng từ ngữ chuyên môn khó hiểu.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 17: Thuyết ERG của Clayton Alderfer là sự phát triển và đơn giản hóa của thuyết động viên nào?

Thuyết hai nhân tố của Herzberg

Thuyết kỳ vọng của Vroom

Thuyết nhu cầu của Maslow

Thuyết công bằng của Adams

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về thuyết động viên ERG và nguồn gốc của nó. Thuyết ERG được phát triển dựa trên thuyết nhu cầu của Maslow, nhưng đơn giản hóa thành 3 nhóm nhu cầu.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 18: Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với các doanh nghiệp có quy mô lớn, hoạt động đa dạng hóa sản phẩm và thị trường?

Cơ cấu trực tuyến

Cơ cấu chức năng

Cơ cấu ma trận

Cơ cấu bộ phận (theo sản phẩm/khu vực)

Câu hỏi về lựa chọn cấu trúc tổ chức phù hợp với quy mô và phạm vi hoạt động của doanh nghiệp. Với doanh nghiệp lớn và đa dạng hóa, cấu trúc bộ phận (divisional structure) giúp quản lý hiệu quả các đơn vị kinh doanh khác nhau.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 19: Phương pháp dự báo nào thường được sử dụng khi doanh nghiệp cần dự đoán nhu cầu thị trường trong ngắn hạn, dựa trên dữ liệu lịch sử bán hàng?

Phương pháp Delphi

Phân tích chuỗi thời gian

Nghiên cứu thị trường

Dự báo dựa trên chuyên gia

Câu hỏi về phương pháp dự báo phù hợp cho dự báo ngắn hạn dựa trên dữ liệu lịch sử. Phân tích chuỗi thời gian là phương pháp thống kê phù hợp để dự báo ngắn hạn dựa trên xu hướng và biến động trong dữ liệu quá khứ.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 20: Trong quản trị rủi ro, 'ma trận rủi ro' (risk matrix) được sử dụng để làm gì?

Xác định tất cả các rủi ro có thể xảy ra

Đo lường chính xác giá trị thiệt hại của rủi ro

Đánh giá mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của rủi ro

Lập kế hoạch chi tiết để loại bỏ hoàn toàn rủi ro

Câu hỏi về mục đích sử dụng của ma trận rủi ro trong quản trị rủi ro. Ma trận rủi ro giúp đánh giá và phân loại rủi ro dựa trên mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra, từ đó ưu tiên xử lý các rủi ro quan trọng.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 21: Nguyên tắc 'thống nhất chỉ huy' (unity of command) trong quản trị tổ chức có ý nghĩa gì?

Mỗi nhân viên chỉ chịu sự chỉ đạo của một cấp trên duy nhất

Các cấp quản lý cần thống nhất về mục tiêu chung

Mọi quyết định cần được thông qua bởi tập thể lãnh đạo

Quyền lực và trách nhiệm cần được phân chia rõ ràng

Câu hỏi về nguyên tắc quản trị 'thống nhất chỉ huy' và ý nghĩa của nó. Nguyên tắc này đảm bảo mỗi nhân viên chỉ nhận lệnh từ một cấp trên duy nhất, tránh sự chồng chéo và mâu thuẫn trong chỉ đạo.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 22: Phương pháp động viên nhân viên nào tập trung vào việc thiết kế lại công việc để tăng tính đa dạng, thử thách và trách nhiệm cho người lao động?

Trả lương theo năng lực

Làm phong phú công việc (Job enrichment)

Chia sẻ lợi nhuận

Đào tạo và phát triển kỹ năng

Câu hỏi về phương pháp động viên thông qua thiết kế công việc. Làm phong phú công việc (job enrichment) là phương pháp thiết kế lại công việc để tăng sự thỏa mãn và động lực cho nhân viên.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 23: Trong mô hình quản lý chất lượng toàn diện (TQM), yếu tố nào được coi là trung tâm và quan trọng nhất?

Quy trình sản xuất

Công nghệ hiện đại

Đội ngũ nhân viên

Khách hàng và sự hài lòng của khách hàng

Câu hỏi về yếu tố cốt lõi trong quản lý chất lượng toàn diện (TQM). TQM tập trung vào việc hướng đến khách hàng, đáp ứng và vượt quá mong đợi của khách hàng về chất lượng sản phẩm/dịch vụ.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 24: Phong cách quản lý xung đột nào thể hiện sự hợp tác và tìm kiếm giải pháp 'win-win' giữa các bên liên quan?

Tránh né (Avoiding)

Nhượng bộ (Accommodating)

Hợp tác (Collaborating)

Cạnh tranh (Competing)

Câu hỏi về phong cách quản lý xung đột và yêu cầu xác định phong cách hợp tác. Phong cách hợp tác (collaborating) tìm kiếm giải pháp thỏa mãn cả hai bên, tạo ra kết quả 'win-win'.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 25: Chỉ tiêu 'tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu' (ROE) thường được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động nào của doanh nghiệp?

Hiệu quả quản lý hàng tồn kho

Hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu

Hiệu quả quản lý dòng tiền

Hiệu quả hoạt động bán hàng

Câu hỏi về chỉ tiêu tài chính ROE và mục đích sử dụng. ROE đo lường khả năng sinh lời trên vốn chủ sở hữu, phản ánh hiệu quả sử dụng vốn của chủ sở hữu và hiệu quả hoạt động tài chính.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 26: Trong quản trị sự thay đổi, giai đoạn 'đóng băng' (freezing) đề cập đến hoạt động nào?

Nhận thức về sự cần thiết phải thay đổi

Thực hiện các biện pháp thay đổi

Giao tiếp về tầm nhìn và lợi ích của sự thay đổi

Củng cố và duy trì sự thay đổi

Câu hỏi về các giai đoạn trong quản trị sự thay đổi và giai đoạn 'đóng băng'. Giai đoạn 'đóng băng' (refreezing) là giai đoạn củng cố và ổn định sự thay đổi, đảm bảo thay đổi trở thành một phần của văn hóa tổ chức.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 27: Phương pháp lập ngân sách nào bắt đầu từ con số không và yêu cầu phải biện minh cho mọi khoản chi tiêu?

Ngân sách từ gốc (Zero-based budgeting)

Ngân sách linh hoạt (Flexible budgeting)

Ngân sách cố định (Fixed budgeting)

Ngân sách hoạt động (Operating budgeting)

Câu hỏi về phương pháp lập ngân sách đặc biệt. Ngân sách từ gốc (zero-based budgeting) yêu cầu phải xem xét và biện minh cho mọi khoản chi tiêu từ đầu, không dựa trên ngân sách của kỳ trước.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 28: Trong quản lý dự án, đường găng (critical path) là gì?

Chuỗi các hoạt động ít quan trọng nhất trong dự án

Chuỗi các hoạt động có tổng thời gian dài nhất, quyết định thời gian dự án

Các hoạt động có thể thực hiện song song để rút ngắn thời gian

Các hoạt động có chi phí thấp nhất trong dự án

Câu hỏi về khái niệm đường găng trong quản lý dự án. Đường găng là chuỗi các hoạt động có tổng thời gian dài nhất, quyết định thời gian hoàn thành dự án. Bất kỳ sự chậm trễ nào trên đường găng đều ảnh hưởng đến thời gian hoàn thành dự án.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 29: Yếu tố 'văn hóa doanh nghiệp' thuộc về môi trường nào của tổ chức?

Môi trường vĩ mô

Môi trường ngành

Môi trường nội bộ

Môi trường công nghệ

Câu hỏi về vị trí của văn hóa doanh nghiệp trong môi trường tổ chức. Văn hóa doanh nghiệp là một yếu tố thuộc môi trường bên trong (nội bộ) của tổ chức, ảnh hưởng đến cách thức hoạt động và ra quyết định.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 12

Câu 30: Mục tiêu chính của quản trị chuỗi cung ứng (Supply Chain Management - SCM) là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận cho nhà sản xuất

Giảm chi phí vận chuyển

Tăng cường mối quan hệ với nhà cung cấp

Tối ưu hóa toàn bộ chuỗi giá trị để tăng hiệu quả và giảm chi phí

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về mục tiêu chính của quản trị chuỗi cung ứng. SCM tập trung vào việc tối ưu hóa toàn bộ chuỗi giá trị từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng, nhằm tăng hiệu quả, giảm chi phí và nâng cao khả năng cạnh tranh.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị học

Trắc nghiệm Quản trị học - Đề 13

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 1: Một công ty sản xuất đồ chơi trẻ em đang gặp phải tình trạng hàng tồn kho tăng cao do dự báo nhu cầu thị trường không chính xác. Để giải quyết vấn đề này, nhà quản lý nên áp dụng chức năng quản trị nào đầu tiên?

Hoạch định

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm soát

Tình huống này đòi hỏi nhà quản lý phải xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và thiết lập mục tiêu, kế hoạch hành động để giải quyết. Đây là bản chất của chức năng hoạch định.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 2: Trong quá trình tuyển dụng nhân viên mới, trưởng phòng nhân sự cần xác định rõ số lượng và chất lượng nhân sự cần thiết cho từng vị trí. Hoạt động này thuộc chức năng quản trị nào?

Hoạch định

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm soát

Xác định cơ cấu tổ chức, phân công công việc, và bố trí nguồn nhân lực là các hoạt động cốt lõi của chức năng tổ chức.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 3: Một nhóm dự án đang gặp mâu thuẫn nội bộ do sự khác biệt về quan điểm và phương pháp làm việc. Nhà quản lý dự án cần sử dụng kỹ năng nào để giải quyết xung đột và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm?

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng tư duy

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng hành chính

Kỹ năng nhân sự bao gồm khả năng giao tiếp, tạo động lực, lãnh đạo, và giải quyết xung đột, rất cần thiết để quản lý và điều phối con người trong tổ chức.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 4: Để đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ phận marketing, trưởng phòng marketing sử dụng các chỉ số như doanh số, thị phần, và mức độ hài lòng của khách hàng. Hoạt động này thuộc chức năng quản trị nào?

Hoạch định

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm soát

Việc đo lường, so sánh kết quả thực tế với kế hoạch, và thực hiện các điều chỉnh cần thiết là bản chất của chức năng kiểm soát.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 5: Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong môi trường làm việc mà nhân viên có trình độ chuyên môn cao, tự giác và chủ động trong công việc?

Độc đoán

Ủy quyền (Dân chủ)

Quan liêu

Định hướng nhiệm vụ

Phong cách lãnh đạo ủy quyền (dân chủ) trao quyền cho nhân viên, khuyến khích sự tham gia và sáng tạo, phù hợp với nhân viên có trình độ và tính tự chủ cao.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 6: Ma trận SWOT là công cụ hữu ích trong giai đoạn nào của quá trình quản trị chiến lược?

Phân tích môi trường và hình thành chiến lược

Thực thi chiến lược

Đánh giá và kiểm soát chiến lược

Hoạch định chiến lược

Ma trận SWOT phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, được sử dụng trong giai đoạn phân tích môi trường và hình thành chiến lược.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 7: Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter giúp doanh nghiệp phân tích yếu tố nào trong môi trường bên ngoài?

Môi trường vĩ mô

Môi trường nội bộ

Môi trường ngành

Môi trường quốc tế

Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh tập trung vào phân tích cấu trúc ngành và cường độ cạnh tranh trong ngành, thuộc môi trường ngành (vi mô).

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 8: Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp với doanh nghiệp có quy mô nhỏ, sản xuất một vài sản phẩm hoặc dịch vụ đơn giản?

Cơ cấu chức năng

Cơ cấu ma trận

Cơ cấu bộ phận

Cơ cấu trực tuyến

Cơ cấu trực tuyến đơn giản, linh hoạt, phù hợp với doanh nghiệp nhỏ và hoạt động sản xuất kinh doanh không phức tạp.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 9: Nguyên tắc 'thống nhất chỉ huy' trong quản trị tổ chức có nghĩa là gì?

Mỗi nhân viên chỉ nhận lệnh từ một cấp trên trực tiếp

Các cấp quản lý phải thống nhất về mục tiêu chung

Quyền lực và trách nhiệm phải đi đôi với nhau

Mọi hoạt động phải được phối hợp nhịp nhàng

Nguyên tắc thống nhất chỉ huy đảm bảo mỗi nhân viên chỉ nhận lệnh từ một cấp trên trực tiếp, tránh sự chồng chéo và mâu thuẫn trong chỉ đạo.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 10: Trong quản lý dự án, sơ đồ Gantt thường được sử dụng để?

Phân tích rủi ro dự án

Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án

Quản lý chi phí dự án

Phân công nguồn lực dự án

Sơ đồ Gantt là công cụ trực quan hóa tiến độ dự án, thể hiện lịch trình, thời gian bắt đầu và kết thúc của các công việc.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 11: Thuyết nhu cầu của Maslow sắp xếp các nhu cầu của con người theo thứ tự từ thấp đến cao như thế nào?

Sinh lý, xã hội, an toàn, kính trọng, tự thể hiện

An toàn, sinh lý, xã hội, tự thể hiện, kính trọng

Sinh lý, an toàn, xã hội, kính trọng, tự thể hiện

Kính trọng, tự thể hiện, xã hội, an toàn, sinh lý

Tháp nhu cầu Maslow sắp xếp nhu cầu theo thứ tự: sinh lý, an toàn, xã hội, kính trọng, và tự thể hiện.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 12: Hình thức truyền thông nào thường được sử dụng để thông báo các quyết định quan trọng hoặc thay đổi chính sách của công ty đến toàn thể nhân viên?

Truyền thông phi chính thức (tin đồn)

Truyền thông bằng ngôn ngữ cơ thể

Truyền thông cá nhân

Truyền thông chính thức (văn bản)

Truyền thông chính thức (văn bản, thông báo, email) đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác, rõ ràng và có tính xác thực cao.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 13: Phong cách ra quyết định nào phù hợp khi thời gian có hạn và vấn đề cần giải quyết mang tính khẩn cấp?

Ra quyết định theo nhóm

Ra quyết định quyết đoán (dứt khoát)

Ra quyết định dựa trên trực giác

Ra quyết định phân tích

Phong cách quyết đoán (dứt khoát) phù hợp trong tình huống khẩn cấp, đòi hỏi ra quyết định nhanh chóng và kịp thời.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 14: Văn hóa tổ chức 'gia tộc' thường có đặc điểm nổi bật nào?

Tính cạnh tranh và hướng đến kết quả

Sự đổi mới và chấp nhận rủi ro

Sự gắn kết và tinh thần đồng đội

Tính kỷ luật và tuân thủ quy trình

Văn hóa gia tộc nhấn mạnh sự gắn kết, hợp tác, tinh thần đồng đội và sự quan tâm lẫn nhau giữa các thành viên.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 15: Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp bao gồm các bước cơ bản nào?

Nhận diện, né tránh, giảm thiểu, chuyển giao rủi ro

Phân tích, đánh giá, kiểm soát, phòng ngừa rủi ro

Lập kế hoạch, tổ chức, thực hiện, kiểm tra rủi ro

Nhận diện, phân tích, đánh giá, xử lý rủi ro

Quy trình quản trị rủi ro thường bao gồm: nhận diện, phân tích, đánh giá, và xử lý rủi ro.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 16: Mục tiêu của quản trị chuỗi cung ứng là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp

Tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa và thông tin

Nâng cao chất lượng sản phẩm

Mở rộng thị phần

Quản trị chuỗi cung ứng hướng đến tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa, dịch vụ và thông tin từ nhà cung cấp đến khách hàng, nhằm tăng hiệu quả và giảm chi phí.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 17: Phương pháp định giá sản phẩm nào dựa trên chi phí sản xuất cộng thêm một tỷ lệ lợi nhuận mong muốn?

Định giá cộng chi phí

Định giá cạnh tranh

Định giá hớt váng

Định giá thâm nhập

Định giá cộng chi phí (Cost-plus pricing) là phương pháp đơn giản, phổ biến, dựa trên chi phí và tỷ lệ lợi nhuận.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 18: Hoạt động nào sau đây thuộc chức năng kiểm soát trong quản trị tài chính doanh nghiệp?

Lập kế hoạch ngân sách

Huy động vốn

Phân tích báo cáo tài chính

Đầu tư tài chính

Phân tích báo cáo tài chính giúp đánh giá hiệu quả hoạt động tài chính, phát hiện sai lệch và đưa ra điều chỉnh.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 19: Loại hình kiểm soát nào được thực hiện trước khi hoạt động diễn ra, nhằm ngăn ngừa các sai sót có thể xảy ra?

Kiểm soát đồng thời

Kiểm soát phòng ngừa (Kiểm soát đầu vào)

Kiểm soát phản hồi (Kiểm soát đầu ra)

Tự kiểm soát

Kiểm soát phòng ngừa (kiểm soát đầu vào) tập trung vào việc thiết lập các tiêu chuẩn, quy trình, và nguồn lực phù hợp trước khi hoạt động bắt đầu.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 20: Trong bối cảnh toàn cầu hóa, nhà quản trị cần chú trọng phát triển năng lực nào để làm việc hiệu quả trong môi trường đa văn hóa?

Năng lực kỹ thuật

Năng lực chuyên môn

Năng lực lãnh đạo

Năng lực văn hóa

Năng lực văn hóa (Cultural competence) giúp nhà quản trị hiểu, tôn trọng và làm việc hiệu quả với những người có nền văn hóa khác biệt.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 21: Đâu là một ví dụ về mục tiêu SMART trong quản trị?

Tăng doanh số bán hàng

Cải thiện dịch vụ khách hàng

Tăng doanh số bán hàng trực tuyến lên 15% trong quý 4 năm 2024

Trở thành công ty hàng đầu thị trường

Mục tiêu SMART cần cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, liên quan, và có thời hạn. Phương án 3 đáp ứng đầy đủ các tiêu chí này.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 22: Phương pháp quản lý thời gian nào ưu tiên các công việc quan trọng và khẩn cấp?

Phương pháp Pomodoro

Ma trận Eisenhower

Nguyên tắc Pareto (80/20)

Phương pháp Getting Things Done (GTD)

Ma trận Eisenhower (còn gọi là ma trận quản lý thời gian 4D) phân loại công việc theo mức độ quan trọng và khẩn cấp, giúp ưu tiên công việc.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 23: Trong quản trị sự thay đổi, giai đoạn 'đông cứng lại' (refreezing) có ý nghĩa gì?

Nhận thức sự cần thiết thay đổi

Thực hiện các hoạt động thay đổi

Vượt qua sự kháng cự thay đổi

Củng cố và duy trì sự thay đổi

Giai đoạn 'đông cứng lại' trong mô hình 3 giai đoạn của Lewin là giai đoạn củng cố và duy trì sự thay đổi, biến nó thành một phần của văn hóa và quy trình.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 24: Khái niệm 'trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp' (CSR) đề cập đến điều gì?

Trách nhiệm của doanh nghiệp đối với xã hội và các bên liên quan

Hoạt động từ thiện và đóng góp cho cộng đồng

Tuân thủ pháp luật và quy định của nhà nước

Tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông

CSR bao gồm trách nhiệm của doanh nghiệp đối với các bên liên quan (nhân viên, khách hàng, cộng đồng, môi trường) ngoài lợi nhuận.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 25: Đâu là vai trò 'người đại diện' của nhà quản trị theo Mintzberg?

Người giám sát

Người phổ biến thông tin

Người đại diện (Figurehead)

Người doanh nhân

Vai trò 'người đại diện' (Figurehead) thuộc nhóm vai trò quan hệ con người, thể hiện nhà quản trị đại diện cho tổ chức trong các sự kiện chính thức.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 26: Kỹ năng tư duy của nhà quản trị cấp cao thể hiện rõ nhất qua hoạt động nào?

Hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc

Hoạch định chiến lược phát triển công ty

Giải quyết xung đột giữa các phòng ban

Kiểm tra chất lượng sản phẩm

Kỹ năng tư duy (conceptual skills) giúp nhà quản trị cấp cao hoạch định chiến lược, nhìn nhận tổ chức một cách tổng thể và đưa ra quyết định mang tính chiến lược.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 27: Trong quản trị marketing, phân khúc thị trường có nghĩa là gì?

Lựa chọn thị trường mục tiêu

Định vị sản phẩm trên thị trường

Nghiên cứu nhu cầu thị trường

Chia thị trường thành các nhóm khách hàng mục tiêu

Phân khúc thị trường là chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn, có đặc điểm và nhu cầu tương đồng, để phục vụ tốt hơn.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 28: Mục tiêu chính của quản trị nhân sự là gì?

Quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực

Tuyển dụng và đào tạo nhân viên

Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên

Xây dựng môi trường làm việc tích cực

Quản trị nhân sự hướng đến thu hút, phát triển, duy trì và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực để đạt mục tiêu tổ chức và cá nhân.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 29: Phương pháp dự báo nào sử dụng ý kiến chuyên gia để đưa ra dự báo?

Phân tích chuỗi thời gian

Phương pháp Delphi

Phân tích hồi quy

Dự báo định lượng

Phương pháp Delphi là phương pháp dự báo định tính, sử dụng ý kiến của nhiều chuyên gia thông qua các vòng hỏi đáp kín danh.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 13

Câu 30: Đạo đức kinh doanh đóng vai trò quan trọng như thế nào trong quản trị doanh nghiệp hiện đại?

Không quan trọng bằng lợi nhuận

Chỉ quan trọng đối với doanh nghiệp lớn

Rất quan trọng cho sự phát triển bền vững và uy tín

Chỉ là hình thức đối phó với dư luận

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Đạo đức kinh doanh là nền tảng cho sự phát triển bền vững, xây dựng uy tín, và tạo dựng mối quan hệ tốt với các bên liên quan.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị học

Trắc nghiệm Quản trị học - Đề 14

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 1: Một công ty sản xuất đồ nội thất đang gặp tình trạng chậm trễ trong việc giao hàng cho khách hàng. Để giải quyết vấn đề này, quản lý quyết định thành lập một nhóm dự án bao gồm đại diện từ bộ phận sản xuất, kho vận và bán hàng để tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất giải pháp. Hành động này của quản lý thể hiện rõ nhất chức năng nào của quản trị?

Hoạch định

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm soát

Câu hỏi tập trung vào việc xác định chức năng quản trị thông qua một tình huống cụ thể. Việc thành lập nhóm dự án để giải quyết vấn đề là một ví dụ điển hình của chức năng tổ chức, vì nó liên quan đến việc phân công trách nhiệm và phối hợp nguồn lực để đạt được mục tiêu chung.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 2: Trong quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh cho năm tới, ban lãnh đạo công ty XYZ đã tiến hành phân tích SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp. Việc xác định các yếu tố như 'Nguồn nhân lực có trình độ cao' và 'Mạng lưới phân phối rộng khắp' thuộc về yếu tố nào trong mô hình SWOT?

Điểm mạnh (Strengths)

Điểm yếu (Weaknesses)

Cơ hội (Opportunities)

Thách thức (Threats)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về phân tích SWOT và khả năng phân loại các yếu tố thuộc về 'Điểm mạnh' của doanh nghiệp. 'Nguồn nhân lực trình độ cao' và 'Mạng lưới phân phối rộng' là những lợi thế nội tại của công ty, do đó chúng là điểm mạnh.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 3: Bà Lan, trưởng phòng marketing, thường xuyên giao tiếp, truyền đạt thông tin và động viên nhân viên trong nhóm để họ làm việc hiệu quả hơn. Bà cũng lắng nghe phản hồi và giải quyết xung đột giữa các thành viên. Kỹ năng quản trị nào được bà Lan sử dụng nhiều nhất trong tình huống này?

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng tư duy

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng ra quyết định

Câu hỏi tập trung vào việc xác định kỹ năng quản trị quan trọng nhất trong việc lãnh đạo và làm việc với con người. Các hành động của bà Lan như giao tiếp, động viên, lắng nghe và giải quyết xung đột đều thể hiện kỹ năng nhân sự (hay kỹ năng con người).

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 4: Một doanh nghiệp mới thành lập đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu 20% trong năm đầu tiên. Để đạt được mục tiêu này, quản lý đã xây dựng kế hoạch marketing chi tiết, phân bổ ngân sách cho các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi, đồng thời thiết lập hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả. Hoạt động quản trị nào được thể hiện rõ nhất trong tình huống này?

Hoạch định

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm soát

Câu hỏi này tập trung vào việc xác định chức năng hoạch định trong quản trị. Việc đặt mục tiêu, xây dựng kế hoạch, phân bổ nguồn lực và thiết lập hệ thống đo lường đều là các bước quan trọng trong quá trình hoạch định.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 5: Ông Minh, giám đốc sản xuất, thường xuyên kiểm tra tiến độ công việc của các dây chuyền sản xuất, so sánh với kế hoạch đã đề ra và đưa ra các điều chỉnh kịp thời để đảm bảo sản lượng và chất lượng sản phẩm. Ông Minh đang thực hiện chức năng quản trị nào?

Hoạch định

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm soát

Câu hỏi này mô tả hoạt động kiểm soát trong quản trị. Việc kiểm tra tiến độ, so sánh với kế hoạch và điều chỉnh là các bước cơ bản của chức năng kiểm soát, nhằm đảm bảo mục tiêu được thực hiện đúng theo kế hoạch.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 6: Mô hình quản trị nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên, khuyến khích sự tham gia và sáng tạo của mọi thành viên trong tổ chức, đồng thời xây dựng một văn hóa doanh nghiệp dựa trên sự tin tưởng và hợp tác?

Mô hình quản trị độc đoán

Mô hình quản trị dân chủ

Mô hình quản trị quan liêu

Mô hình quản trị theo mục tiêu

Câu hỏi này mô tả các đặc điểm của mô hình quản trị theo phong cách lãnh đạo dân chủ hoặc trao quyền. Mô hình này nhấn mạnh sự tham gia, hợp tác và tin tưởng, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa năng lực.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 7: Một công ty đa quốc gia áp dụng cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý, trong đó mỗi khu vực có một giám đốc điều hành chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kinh doanh tại khu vực đó. Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức này là gì?

Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động trên toàn cầu

Tập trung hóa quyền lực và kiểm soát

Đáp ứng tốt hơn nhu cầu và đặc điểm của từng thị trường địa phương

Giảm thiểu sự trùng lặp về chức năng giữa các bộ phận

Câu hỏi này tập trung vào ưu điểm của cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý. Ưu điểm lớn nhất là khả năng đáp ứng nhanh chóng và linh hoạt với sự khác biệt về thị trường, văn hóa và pháp lý giữa các khu vực.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 8: Trong quá trình tuyển dụng nhân viên mới, nhà quản lý nhân sự sử dụng các bài kiểm tra năng lực, phỏng vấn và đánh giá kinh nghiệm làm việc của ứng viên. Hoạt động này thuộc giai đoạn nào của quy trình tuyển dụng?

Thu hút ứng viên

Lựa chọn ứng viên

Hội nhập nhân viên mới

Đánh giá hiệu quả tuyển dụng

Câu hỏi này xác định giai đoạn 'lựa chọn' trong quy trình tuyển dụng. Các hoạt động như kiểm tra, phỏng vấn và đánh giá kinh nghiệm đều nhằm mục đích lựa chọn ra ứng viên phù hợp nhất từ danh sách ứng viên.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 9: Để nâng cao động lực làm việc cho nhân viên, công ty ABC áp dụng chính sách khen thưởng đa dạng, bao gồm tiền thưởng, cơ hội thăng tiến, ghi nhận thành tích và các phúc lợi khác. Chính sách này dựa trên nguyên tắc cơ bản nào của quản trị nhân sự?

Đảm bảo công bằng và minh bạch

Phát triển năng lực nhân viên

Duy trì kỷ luật lao động

Tạo động lực và khuyến khích nhân viên

Câu hỏi này liên quan đến nguyên tắc động viên nhân viên trong quản trị nhân sự. Chính sách khen thưởng đa dạng nhằm đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của nhân viên, từ nhu cầu vật chất đến nhu cầu được công nhận và phát triển, do đó nó dựa trên nguyên tắc tạo động lực.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 10: Một nhóm làm việc trong công ty đang gặp xung đột do bất đồng quan điểm về cách tiếp cận một dự án. Để giải quyết xung đột này, trưởng nhóm nên áp dụng phong cách quản lý xung đột nào là phù hợp nhất?

Tránh né (Avoiding)

Nhượng bộ (Accommodating)

Hợp tác (Collaborating)

Cạnh tranh (Competing)

Câu hỏi này về quản lý xung đột trong nhóm. Phong cách 'hợp tác' là phù hợp nhất trong tình huống này vì nó khuyến khích các bên cùng nhau tìm ra giải pháp thỏa mãn cả hai bên, giải quyết gốc rễ vấn đề và xây dựng mối quan hệ tốt hơn.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 11: Trong mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter, yếu tố nào sau đây thể hiện áp lực từ các sản phẩm hoặc dịch vụ có thể thay thế sản phẩm/dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp trên thị trường?

Quyền lực thương lượng của nhà cung cấp

Đe dọa từ sản phẩm và dịch vụ thay thế

Quyền lực thương lượng của người mua

Rào cản gia nhập ngành

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter, cụ thể là lực lượng 'đe dọa từ sản phẩm/dịch vụ thay thế'. Đây là áp lực cạnh tranh do sự tồn tại của các sản phẩm/dịch vụ có thể đáp ứng nhu cầu tương tự của khách hàng.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 12: Để đánh giá hiệu quả hoạt động tài chính của doanh nghiệp, nhà quản lý thường sử dụng các chỉ số tài chính. Chỉ số nào sau đây phản ánh khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp?

Tỷ số thanh toán hiện hành (Current Ratio)

Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE)

Vòng quay hàng tồn kho (Inventory Turnover)

Tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu (Debt-to-Equity Ratio)

Câu hỏi này về phân tích tài chính doanh nghiệp, cụ thể là chỉ số thanh khoản. 'Tỷ số thanh toán hiện hành' (Current Ratio) là chỉ số đo lường khả năng doanh nghiệp sử dụng tài sản ngắn hạn để thanh toán nợ ngắn hạn.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 13: Phương pháp dự báo nào sử dụng ý kiến chuyên gia, thảo luận nhóm và các vòng Delphi để thu thập thông tin và đưa ra dự báo về xu hướng thị trường hoặc công nghệ?

Phương pháp chuỗi thời gian (Time Series)

Phương pháp nhân quả (Causal Forecasting)

Phương pháp định tính (Qualitative Forecasting)

Phương pháp san bằng hàm mũ (Exponential Smoothing)

Câu hỏi này về các phương pháp dự báo trong quản trị. 'Phương pháp định tính' (Qualitative Forecasting) dựa trên ý kiến chủ quan và kinh nghiệm, thường sử dụng ý kiến chuyên gia và các kỹ thuật như Delphi để dự báo.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 14: Trong quản lý dự án, sơ đồ Gantt thường được sử dụng để?

Xác định đường găng của dự án

Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án

Phân tích rủi ro dự án

Quản lý chi phí dự án

Câu hỏi này về công cụ quản lý dự án, sơ đồ Gantt. Sơ đồ Gantt là một công cụ trực quan để lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án, hiển thị các công việc, thời gian bắt đầu, kết thúc và mối quan hệ giữa chúng.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 15: Một doanh nghiệp quyết định áp dụng chiến lược khác biệt hóa sản phẩm để tạo lợi thế cạnh tranh. Biện pháp nào sau đây thể hiện rõ nhất chiến lược này?

Giảm giá thành sản xuất để cạnh tranh về giá

Tập trung vào một phân khúc thị trường hẹp

Mở rộng kênh phân phối để tiếp cận nhiều khách hàng hơn

Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để tạo ra sản phẩm độc đáo, chất lượng cao

Câu hỏi này về chiến lược cạnh tranh, cụ thể là chiến lược khác biệt hóa. Chiến lược này tập trung vào việc tạo ra sản phẩm/dịch vụ độc đáo, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh để thu hút khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 16: Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong tình huống khủng hoảng, khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát để giải quyết vấn đề cấp bách?

Độc đoán (Autocratic)

Dân chủ (Democratic)

Ủy quyền (Laissez-faire)

Quan tâm đến con người (Country Club)

Câu hỏi này về phong cách lãnh đạo phù hợp trong tình huống khẩn cấp. Phong cách 'độc đoán' (Autocratic) là phù hợp nhất khi cần quyết định nhanh chóng và tập trung, đặc biệt trong khủng hoảng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 17: Trong lý thuyết quản lý khoa học của Frederick Taylor, nguyên tắc nào nhấn mạnh việc lựa chọn, đào tạo và phát triển công nhân một cách khoa học để nâng cao năng suất?

Phát triển khoa học thực sự về quản lý

Tuyển chọn công nhân một cách khoa học

Phát triển công tác thực hiện công việc một cách khoa học

Hợp tác chặt chẽ với công nhân

Câu hỏi này về lý thuyết quản lý khoa học của Taylor. Một trong bốn nguyên tắc chính của Taylor là 'Phát triển công tác thực hiện công việc một cách khoa học', bao gồm việc lựa chọn và đào tạo công nhân khoa học.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 18: Mục tiêu SMART là một công cụ hữu ích trong quản trị. Chữ 'R' trong SMART đại diện cho yếu tố nào?

Specific (Cụ thể)

Realistic (Thực tế/Khả thi)

Time-bound (Thời hạn)

Measurable (Đo lường được)

Câu hỏi này về mục tiêu SMART. Chữ 'R' trong SMART là viết tắt của 'Relevant' (Tính liên quan) hoặc 'Realistic' (Tính thực tế), tùy theo cách diễn giải, nhưng trong các phương án cho, 'Realistic' (Tính thực tế/Khả thi) phù hợp hơn.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 19: Trong quản trị rủi ro, ma trận rủi ro (Risk Matrix) thường được sử dụng để?

Xác định các loại rủi ro

Lập kế hoạch ứng phó rủi ro

Đánh giá và phân loại mức độ rủi ro

Giám sát và kiểm soát rủi ro

Câu hỏi này về công cụ quản lý rủi ro, ma trận rủi ro. Ma trận rủi ro giúp đánh giá và phân loại rủi ro dựa trên mức độ nghiêm trọng (Impact) và khả năng xảy ra (Likelihood), từ đó ưu tiên xử lý các rủi ro quan trọng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 20: Thuyết hai yếu tố (Two-Factor Theory) của Herzberg cho rằng yếu tố nào sau đây có vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự hài lòng trong công việc?

Điều kiện làm việc

Mức lương

Quan hệ với đồng nghiệp

Thành tựu trong công việc

Câu hỏi này về thuyết hai yếu tố của Herzberg. Thuyết này phân biệt yếu tố 'động viên' (Motivators) tạo ra sự hài lòng và yếu tố 'duy trì' (Hygiene factors) ngăn chặn sự bất mãn. 'Thành tựu' là một yếu tố động viên.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 21: Mô hình truyền thông một chiều (one-way communication) thường gặp phải hạn chế lớn nhất nào trong môi trường làm việc?

Tốn nhiều thời gian và chi phí

Thiếu phản hồi và sự tương tác

Dễ gây hiểu lầm do khác biệt văn hóa

Khó kiểm soát thông tin

Câu hỏi này về hạn chế của truyền thông một chiều. Hạn chế lớn nhất là thiếu phản hồi từ người nhận, dẫn đến việc thông tin có thể bị hiểu sai, không đầy đủ hoặc không được tiếp nhận, làm giảm hiệu quả giao tiếp.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 22: Trong quản lý chất lượng toàn diện (TQM), nguyên tắc nào nhấn mạnh sự tham gia của tất cả nhân viên vào quá trình cải tiến chất lượng?

Hướng vào khách hàng

Cải tiến liên tục

Sự tham gia của toàn bộ nhân viên

Quản lý dựa trên sự kiện

Câu hỏi này về nguyên tắc TQM. 'Sự tham gia của toàn bộ nhân viên' là một trong những nguyên tắc cốt lõi của TQM, nhấn mạnh rằng mọi thành viên trong tổ chức đều có trách nhiệm và đóng góp vào việc cải tiến chất lượng.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 23: Loại hình kiểm soát nào được thực hiện trước khi hoạt động diễn ra, nhằm ngăn ngừa các vấn đề có thể phát sinh trong tương lai?

Kiểm soát phòng ngừa (Feedforward Control)

Kiểm soát đồng thời (Concurrent Control)

Kiểm soát phản hồi (Feedback Control)

Kiểm soát sau hoạt động (Post-action Control)

Câu hỏi này về các loại hình kiểm soát. 'Kiểm soát phòng ngừa' (Feedforward Control) được thực hiện trước khi hoạt động bắt đầu, nhằm dự đoán và ngăn chặn các vấn đề có thể xảy ra.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 24: Trong quản lý sự thay đổi, giai đoạn 'đóng băng' (Freezing) trong mô hình 3 giai đoạn của Kurt Lewin có ý nghĩa gì?

Nhận thức về sự cần thiết phải thay đổi

Thực hiện các hoạt động thay đổi

Vượt qua sự kháng cự thay đổi

Củng cố và ổn định sự thay đổi

Câu hỏi này về mô hình quản lý sự thay đổi của Lewin. Giai đoạn 'đóng băng' (Freezing) là giai đoạn củng cố và ổn định sự thay đổi, đảm bảo rằng thay đổi trở thành một phần của văn hóa và quy trình làm việc thường xuyên.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 25: Chức năng chính của quản lý cấp cao (Top Management) trong một tổ chức là gì?

Điều hành các hoạt động hàng ngày

Hoạch định chiến lược và định hướng phát triển

Giám sát và kiểm soát hoạt động của nhân viên

Giải quyết các vấn đề tác nghiệp

Câu hỏi này về vai trò của quản lý cấp cao. Quản lý cấp cao chịu trách nhiệm hoạch định chiến lược tổng thể, định hướng phát triển dài hạn và đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của tổ chức.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 26: Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường bên ngoài vĩ mô (Macro environment) của doanh nghiệp?

Đối thủ cạnh tranh

Nhà cung cấp

Lãi suất ngân hàng

Khách hàng

Câu hỏi này về môi trường kinh doanh vĩ mô. 'Lãi suất ngân hàng' là một yếu tố kinh tế vĩ mô, ảnh hưởng đến chi phí vốn và hoạt động đầu tư của doanh nghiệp, nằm ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 27: Trong quản lý dự án, 'tam giác dự án' (Project Triangle) đề cập đến ba yếu tố nào cần được cân bằng để đảm bảo thành công của dự án?

Chất lượng, Chi phí, Nhân lực

Thời gian, Phạm vi, Rủi ro

Nhân lực, Chi phí, Truyền thông

Phạm vi, Thời gian, Chi phí

Câu hỏi này về 'tam giác dự án'. Tam giác dự án (hay tam giác sắt) bao gồm ba yếu tố chính: Phạm vi (Scope), Thời gian (Time) và Chi phí (Cost). Cân bằng ba yếu tố này là chìa khóa để dự án thành công.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 28: Phương pháp đánh giá hiệu suất làm việc nào tập trung vào việc thu thập thông tin phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cấp trên, đồng nghiệp, khách hàng và bản thân nhân viên?

Thang điểm đánh giá hành vi (BARS)

Đánh giá 360 độ (360-degree feedback)

Đánh giá dựa trên mục tiêu (MBO)

Phương pháp ghi chép sự kiện quan trọng (Critical Incident Method)

Câu hỏi này về phương pháp đánh giá hiệu suất. 'Đánh giá 360 độ' (360-degree feedback) là phương pháp thu thập phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau để có cái nhìn toàn diện về hiệu suất của nhân viên.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 29: Trong quản trị marketing, phân khúc thị trường (Market segmentation) là quá trình?

Chia thị trường thành các nhóm khách hàng có đặc điểm tương đồng

Lựa chọn thị trường mục tiêu để tập trung nguồn lực

Định vị sản phẩm/dịch vụ trên thị trường

Xây dựng chiến lược marketing hỗn hợp

Câu hỏi này về phân khúc thị trường trong marketing. Phân khúc thị trường là quá trình chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn (phân khúc) dựa trên các tiêu chí nhất định, để doanh nghiệp có thể tập trung nguồn lực và đáp ứng nhu cầu của từng phân khúc hiệu quả hơn.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 14

Câu 30: Phong cách lãnh đạo 'ủy quyền' (Laissez-faire) thường phù hợp nhất với những nhân viên như thế nào?

Nhân viên mới vào nghề, chưa có kinh nghiệm

Nhân viên cần sự hướng dẫn và kiểm soát chặt chẽ

Nhân viên có trình độ chuyên môn cao và tự chủ

Nhân viên làm việc theo nhóm và cần sự phối hợp cao

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi này về phong cách lãnh đạo ủy quyền. Phong cách này phù hợp với nhân viên có trình độ chuyên môn cao, tự chủ, có động lực làm việc nội tại và ít cần sự giám sát trực tiếp.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Quản trị học

Trắc nghiệm Quản trị học - Đề 15

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 1: Một công ty khởi nghiệp đang xem xét các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hoạt động của mình, bao gồm sự thay đổi trong quy định của chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân và xu hướng tiêu dùng xanh ngày càng tăng. Hoạt động này thuộc giai đoạn nào trong quá trình quản trị chiến lược?

Phân tích môi trường

Hoạch định chiến lược

Thực thi chiến lược

Kiểm soát chiến lược

Câu hỏi kiểm tra khả năng áp dụng kiến thức về các giai đoạn của quản trị chiến lược vào một tình huống cụ thể. Việc xem xét các yếu tố bên ngoài (chính phủ, xu hướng tiêu dùng) là một phần quan trọng của giai đoạn phân tích môi trường.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 2: Giả sử bạn là trưởng phòng Marketing của một công ty sản xuất đồ uống. Doanh số bán hàng của một dòng sản phẩm chủ lực đang giảm sút. Bạn triệu tập đội nhóm để phân tích nguyên nhân, đưa ra các ý tưởng khuyến mãi mới, và phân công lại nhiệm vụ cho từng thành viên. Bạn đang thực hiện đồng thời những chức năng quản trị nào?

Hoạch định và Kiểm tra

Tổ chức và Điều khiển

Hoạch định, Tổ chức và Kiểm tra

Hoạch định, Tổ chức, Điều khiển và Kiểm tra

Tình huống này yêu cầu phân tích các hành động của nhà quản trị và liên kết chúng với các chức năng quản trị cơ bản. Phân tích nguyên nhân (Kiểm soát/Phân tích), đưa ra ý tưởng/kế hoạch (Hoạch định), phân công nhiệm vụ (Tổ chức), làm việc với đội nhóm (Điều khiển/Lãnh đạo). Các hành động này bao gồm hoạch định, tổ chức, điều khiển (lãnh đạo) và kiểm tra (phân tích nguyên nhân).

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 3: Một nhà quản trị cấp trung tại một công ty công nghệ đang gặp khó khăn trong việc thuyết phục các kỹ sư phần mềm tuân thủ quy trình báo cáo tiến độ mới. Mặc dù quy trình này giúp quản lý dự án hiệu quả hơn, các kỹ sư cảm thấy nó rườm rà và mất thời gian. Kỹ năng quản trị nào nhà quản trị này cần tăng cường nhất trong tình huống này?

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng tư duy

Kỹ năng phân tích tài chính

Tình huống liên quan đến việc tương tác, thuyết phục và làm việc với con người trong tổ chức. Đây là trọng tâm của kỹ năng nhân sự.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 4: Theo Thuyết X và Thuyết Y của Douglas McGregor, một nhà quản trị theo Thuyết X có xu hướng áp dụng phong cách lãnh đạo nào và giả định điều gì về nhân viên?

Phong cách dân chủ; Nhân viên thích làm việc và tự chủ.

Phong cách tự do; Nhân viên có khả năng tự kiểm soát.

Phong cách chuyên quyền; Nhân viên không thích làm việc và cần bị ép buộc.

Phong cách chuyển đổi; Nhân viên có tiềm năng phát triển.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về hai lý thuyết quản trị nhân sự đối lập của McGregor. Thuyết X giả định nhân viên lười biếng, không thích làm việc và cần bị kiểm soát chặt chẽ, dẫn đến phong cách lãnh đạo chuyên quyền.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 5: Một công ty đang cân nhắc mở rộng sang thị trường quốc tế. Quyết định này liên quan đến việc đánh giá rủi ro chính trị, kinh tế, văn hóa ở các quốc gia khác nhau và phân bổ nguồn lực lớn. Loại quyết định này thường do cấp quản trị nào đưa ra?

Cấp cao

Cấp trung

Cấp cơ sở

Tất cả các cấp đều tham gia như nhau

Quyết định mở rộng thị trường quốc tế là một quyết định mang tính chiến lược, ảnh hưởng lâu dài và toàn bộ tổ chức, đòi hỏi tầm nhìn rộng và khả năng phân tích phức tạp. Đây là đặc trưng của quyết định cấp cao.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 6: Khi phân tích môi trường bên trong của tổ chức, nhà quản trị cần đánh giá những yếu tố nào?

Cơ hội và Thách thức

Khách hàng và Đối thủ cạnh tranh

Xu hướng công nghệ và Quy định pháp luật

Điểm mạnh và Điểm yếu

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phân tích môi trường bên trong trong phân tích SWOT. Môi trường bên trong bao gồm điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức, liên quan đến nguồn lực, năng lực, văn hóa nội bộ.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 7: Một nhà quản trị nhận thấy hiệu quả làm việc của nhóm giảm sút. Sau khi tìm hiểu, anh ấy phát hiện nguyên nhân là do thiếu sự phối hợp giữa các thành viên và mục tiêu công việc không rõ ràng. Nhà quản trị này đang thực hiện vai trò nào theo phân loại của Henry Mintzberg?

Người lãnh đạo

Người phát ngôn

Người đàm phán

Người phổ biến thông tin

Tình huống mô tả việc nhà quản trị giải quyết một vấn đề nội bộ, tìm hiểu nguyên nhân và tìm cách cải thiện hiệu suất hoạt động của đơn vị mình. Đây là vai trò 'Người giải quyết xáo trộn' hoặc 'Người cải tiến' (trong vai trò Quyết định) và 'Người lãnh đạo' (trong vai trò Quan hệ con người). Trong các lựa chọn, 'Người giải quyết xáo trộn' hoặc 'Người lãnh đạo' là phù hợp nhất. Vai trò 'Người lãnh đạo' bao gồm việc động viên, dẫn dắt và giải quyết các vấn đề nội bộ liên quan đến con người và hiệu suất nhóm.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 8: Mục tiêu SMART là một công cụ phổ biến trong hoạch định. Chữ 'A' trong SMART thường đề cập đến tiêu chí nào?

Ambitious (Tham vọng)

Agreed (Đã thống nhất)

Achievable (Khả thi)

Analyzed (Đã phân tích)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về khung mục tiêu SMART. Chữ 'A' trong SMART thường là Achievable (Khả thi) hoặc Attainable (Có thể đạt được).

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 9: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter giúp nhà quản trị phân tích điều gì?

Môi trường làm việc nội bộ của công ty

Năng lực cốt lõi của tổ chức

Quá trình ra quyết định của nhà quản trị

Mức độ hấp dẫn và cấu trúc cạnh tranh của một ngành

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh là công cụ để phân tích cấu trúc ngành và mức độ hấp dẫn của ngành, từ đó hiểu rõ hơn về môi trường cạnh tranh bên ngoài.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 10: Một công ty quyết định tái cấu trúc bộ máy tổ chức, chuyển từ cấu trúc chức năng sang cấu trúc ma trận để quản lý các dự án phức tạp hiệu quả hơn. Quyết định này thuộc về chức năng quản trị nào?

Hoạch định

Tổ chức

Điều khiển

Kiểm tra

Việc thiết kế, điều chỉnh cấu trúc bộ máy, phân chia công việc, quyền hạn và trách nhiệm trong tổ chức là nội dung của chức năng Tổ chức.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 11: Theo Thuyết hai yếu tố của Frederick Herzberg, yếu tố nào dưới đây được xem là yếu tố động viên (Motivation factor) có khả năng tạo ra sự hài lòng và thúc đẩy nhân viên làm việc tốt hơn?

Lương bổng

Điều kiện làm việc

Sự ghi nhận thành tích

Quan hệ với đồng nghiệp

Thuyết Herzberg phân biệt yếu tố duy trì (Hygiene factors) và yếu tố động viên (Motivation factors). Yếu tố duy trì chỉ ngăn ngừa sự bất mãn (lương, điều kiện làm việc, chính sách công ty), còn yếu tố động viên mới tạo ra sự hài lòng và thúc đẩy (sự ghi nhận, thành tựu, trách nhiệm, phát triển).

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 12: Một nhà quản trị đang xem xét báo cáo tài chính quý, phân tích sự chênh lệch giữa doanh thu thực tế và doanh thu dự kiến, đồng thời đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing vừa qua. Hoạt động này chủ yếu thuộc chức năng quản trị nào?

Hoạch định

Tổ chức

Điều khiển

Kiểm tra

Việc so sánh kết quả thực tế với mục tiêu/kế hoạch, phân tích sai lệch và đánh giá hiệu quả là các hoạt động cốt lõi của chức năng Kiểm tra.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 13: Sự khác biệt cốt lõi giữa hiệu quả (effectiveness) và hiệu suất (efficiency) trong quản trị là gì?

Hiệu quả là làm đúng việc, hiệu suất là làm việc đúng cách.

Hiệu quả là sử dụng ít nguồn lực, hiệu suất là đạt mục tiêu.

Hiệu quả chỉ quan trọng ở cấp cao, hiệu suất quan trọng ở cấp thấp.

Chúng là hai khái niệm đồng nghĩa.

Câu hỏi kiểm tra sự phân biệt hai khái niệm cơ bản trong quản trị. Hiệu quả là làm đúng việc (đạt mục tiêu), còn hiệu suất là làm việc đúng cách (sử dụng nguồn lực tối ưu).

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 14: Trong quá trình ra quyết định hợp lý, bước nào sau đây thường được thực hiện sau khi đã xác định vấn đề?

Đánh giá các phương án

Thu thập thông tin liên quan

Lựa chọn phương án tốt nhất

Thực hiện quyết định

Quá trình ra quyết định hợp lý bao gồm các bước: Xác định vấn đề, Thu thập thông tin, Phát triển các phương án, Đánh giá các phương án, Lựa chọn phương án tốt nhất, Thực hiện phương án, Đánh giá kết quả. Sau khi xác định vấn đề, bước tiếp theo là thu thập thông tin liên quan.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 15: Một nhà quản trị mới được bổ nhiệm vào vị trí giám sát sản xuất. Anh ấy có kinh nghiệm xuất sắc trong kỹ thuật, nhưng gặp khó khăn trong việc giao tiếp và động viên công nhân. Anh ấy cần cải thiện kỹ năng nào nhất?

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng tư duy

Kỹ năng đàm phán

Tình huống mô tả sự thiếu hụt trong giao tiếp và động viên nhân viên, đây là các khía cạnh cốt lõi của kỹ năng nhân sự.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 16: Lý thuyết quản trị nào nhấn mạnh tầm quan trọng của các yếu tố xã hội và tâm lý trong việc ảnh hưởng đến năng suất làm việc của công nhân, nổi bật với các nghiên cứu Hawthorne?

Lý thuyết quản trị khoa học

Lý thuyết quản trị hành chính

Lý thuyết quản trị định lượng

Lý thuyết quản trị quan hệ con người

Các nghiên cứu Hawthorne do Elton Mayo thực hiện là nền tảng cho sự phát triển của trường phái Quản trị quan hệ con người, nhấn mạnh yếu tố xã hội và tâm lý trong quản trị.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 17: Khi một tổ chức có cấu trúc phẳng (ít cấp quản lý), điều này thường liên quan đến đặc điểm nào sau đây?

Tầm quản lý hẹp

Tầm quản lý rộng

Quá trình ra quyết định tập trung

Ít quyền hạn được phân cấp

Cấu trúc phẳng có ít cấp quản lý, dẫn đến tầm quản lý (số lượng nhân viên mà một nhà quản trị có thể giám sát hiệu quả) thường rộng hơn so với cấu trúc cao (nhiều cấp quản lý).

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 18: Một nhà quản trị đang đối phó với sự phản kháng từ nhân viên trước một thay đổi lớn trong quy trình làm việc. Thay vì chỉ đơn thuần ra lệnh, nhà quản trị này tổ chức các buổi thảo luận, lắng nghe ý kiến của nhân viên và giải thích rõ ràng lý do và lợi ích của sự thay đổi. Phong cách quản lý sự thay đổi này phản ánh cách tiếp cận nào?

Áp đặt từ trên xuống

Dựa vào quyền lực

Tham gia và Trao quyền

Bỏ mặc

Việc lắng nghe, thảo luận và giải thích thể hiện sự tham gia và trao quyền cho nhân viên trong quá trình thay đổi, đối lập với cách tiếp cận áp đặt từ trên xuống.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 19: Đạo đức kinh doanh trong quản trị đề cập đến việc nhà quản trị và tổ chức cần xem xét điều gì khi đưa ra quyết định?

Chỉ tuân thủ luật pháp hiện hành

Tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông

Chỉ đáp ứng yêu cầu tối thiểu của khách hàng

Các nguyên tắc và giá trị đạo đức chi phối hành vi và quyết định

Đạo đức kinh doanh liên quan đến việc phân biệt đúng sai, công bằng, và các giá trị đạo đức trong các hoạt động và quyết định kinh doanh, không chỉ giới hạn ở lợi nhuận hay tuân thủ pháp luật tối thiểu.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 20: Một công ty đang thiết lập các tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm, quy trình kiểm tra định kỳ và cơ chế thu thập phản hồi từ khách hàng để đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu. Đây là các hoạt động thuộc chức năng quản trị nào?

Hoạch định

Tổ chức

Điều khiển

Kiểm tra

Thiết lập tiêu chuẩn, đo lường kết quả, so sánh với tiêu chuẩn và đưa ra hành động khắc phục là các bước cốt lõi của chức năng Kiểm tra.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 21: Khi một nhà quản trị ủy quyền một phần công việc và quyền ra quyết định cho cấp dưới, điều này thể hiện nguyên tắc tổ chức nào?

Ủy quyền

Tập trung hóa

Chuyên môn hóa

Thống nhất chỉ huy

Ủy quyền là hành động nhà quản trị giao phó nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm liên quan cho cấp dưới. Đây là một khái niệm quan trọng trong chức năng Tổ chức.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 22: Một công ty đang xem xét áp dụng hệ thống đánh giá hiệu suất 360 độ, thu thập phản hồi từ cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới và cả khách hàng. Mục đích chính của hệ thống này trong quản trị nhân sự là gì?

Chỉ để xác định mức lương thưởng

Để sa thải những nhân viên kém hiệu quả

Để cung cấp phản hồi toàn diện và hỗ trợ phát triển cá nhân

Để so sánh hiệu suất giữa các phòng ban

Đánh giá 360 độ là công cụ để thu thập phản hồi toàn diện về hiệu suất và hành vi của nhân viên, giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu và nhu cầu phát triển.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 23: Khái niệm 'Văn hóa tổ chức' (Organizational Culture) đề cập đến điều gì?

Quy định và chính sách chính thức của công ty

Hệ thống các giá trị, niềm tin và chuẩn mực được chia sẻ

Cấu trúc phân cấp quyền lực trong tổ chức

Chiến lược kinh doanh cốt lõi của công ty

Văn hóa tổ chức là hệ thống các giá trị, niềm tin, chuẩn mực và cách hành xử chung được chia sẻ bởi các thành viên trong tổ chức, định hình cách mọi người làm việc và tương tác.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 24: Theo Ma trận BCG (Boston Consulting Group), một đơn vị kinh doanh có thị phần thấp trong một ngành tăng trưởng chậm được phân loại là gì và chiến lược khuyến nghị thường là gì?

Ngôi sao (Star); Đầu tư mạnh

Dấu hỏi (Question Mark); Phân tích kỹ lưỡng

Bò sữa (Cash Cow); Vắt sữa (thu lợi nhuận)

Con chó (Dog); Thu hẹp hoặc loại bỏ

Ma trận BCG phân loại các đơn vị kinh doanh dựa trên thị phần tương đối và tốc độ tăng trưởng ngành. Thị phần thấp + tăng trưởng chậm = Con chó (Dog). Chiến lược thường là thu hẹp hoặc loại bỏ.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 25: Một công ty đang áp dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO - Management By Objectives). Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình MBO là gì?

Xác định mục tiêu cùng nhau giữa cấp trên và cấp dưới

Thiết lập các chỉ số đánh giá hiệu suất

Xây dựng kế hoạch hành động chi tiết

Đánh giá kết quả thực hiện mục tiêu

MBO bắt đầu bằng việc cùng nhau xác định các mục tiêu rõ ràng và có thể đo lường được giữa cấp trên và cấp dưới. Các bước sau là xây dựng kế hoạch hành động, thực hiện và đánh giá.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 26: Trong các vai trò thông tin của nhà quản trị theo Mintzberg, vai trò nào liên quan đến việc truyền đạt thông tin ra bên ngoài tổ chức?

Người giám sát (Monitor)

Người phổ biến thông tin (Disseminator)

Người phát ngôn (Spokesperson)

Người đàm phán (Negotiator)

Mintzberg phân loại vai trò thông tin gồm Người giám sát (thu thập thông tin), Người phổ biến (truyền đạt nội bộ) và Người phát ngôn (truyền đạt ra bên ngoài).

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 27: Một nhà quản trị đang đối mặt với một vấn đề phức tạp mà chưa từng xảy ra trước đây, đòi hỏi sự sáng tạo và phân tích sâu sắc để tìm ra giải pháp. Loại kỹ năng quản trị nào sẽ được sử dụng nhiều nhất trong tình huống này?

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng tư duy

Giải quyết các vấn đề phức tạp, mới lạ, đòi hỏi khả năng nhìn nhận tổng thể, phân tích mối quan hệ và đưa ra giải pháp sáng tạo là trọng tâm của kỹ năng tư duy (conceptual skills).

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 28: Theo Lý thuyết công bằng (Equity Theory) của J. Stacey Adams, nhân viên sẽ cảm thấy bất mãn và giảm động lực nếu họ nhận thấy sự mất cân bằng giữa:

Đóng góp (Inputs) và Kết quả nhận được (Outcomes) của họ so với người khác

Mục tiêu cá nhân và mục tiêu tổ chức

Nhu cầu chưa được đáp ứng và nhu cầu đã được đáp ứng

Khả năng của bản thân và độ khó của công việc

Lý thuyết công bằng cho rằng động lực của nhân viên bị ảnh hưởng bởi nhận thức về sự công bằng trong tỷ lệ giữa đóng góp (đầu vào) và kết quả nhận được (đầu ra) so với người khác (người tham chiếu).

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 29: Một công ty đang xây dựng quy trình tuyển dụng mới, bao gồm các bước xác định nhu cầu nhân sự, thu hút ứng viên, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn, kiểm tra năng lực và ra quyết định tuyển dụng. Đây là các hoạt động chính trong chức năng quản trị nào?

Hoạch định

Điều khiển

Tổ chức (đặc biệt là quản trị nguồn nhân lực)

Kiểm tra

Tuyển dụng, lựa chọn, đào tạo và phát triển nhân viên là các hoạt động cốt lõi của chức năng Quản trị Nguồn nhân lực, một phần quan trọng của chức năng Tổ chức hoặc đôi khi được xem là một chức năng riêng biệt trong quản trị hiện đại.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Quản trị học

Tags: Bộ đề 15

Câu 30: Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường vĩ mô (macro environment) của một tổ chức?

Nhà cung cấp nguyên liệu

Tốc độ tăng trưởng GDP của quốc gia

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Văn hóa nội bộ công ty

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố bên ngoài, quy mô lớn, ảnh hưởng đến nhiều ngành nghề, như kinh tế, chính trị-pháp luật, xã hội-văn hóa, công nghệ, môi trường tự nhiên. Đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp và khách hàng thuộc môi trường vi mô (micro environment) hoặc môi trường ngành.

Đề trắc nghiệm liên quan:

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Kế Toán Tài Chính 2
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Tài Chính Doanh Nghiệp
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Quản Trị Giao Nhận Và Vận Chuyển Hàng Hóa Quốc Tế
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Phân Tích Chính Sách Đối Ngoại
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Luật Doanh Nghiệp

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Đề trắc nghiệm liên quan:

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha