Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online - Môn Tâm Lý Học Lao Động

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Tâm Lý Học Lao Động tổng hợp câu hỏi trắc nghiệm chứa đựng nhiều dạng bài tập, bài thi, cũng như các câu hỏi trắc nghiệm và bài kiểm tra, trong bộ Đại Học. Nội dung trắc nghiệm nhấn mạnh phần kiến thức nền tảng và chuyên môn sâu của học phần này. Mọi bộ đề trắc nghiệm đều cung cấp câu hỏi, đáp án cùng hướng dẫn giải cặn kẽ. Mời bạn thử sức làm bài nhằm ôn luyện và làm vững chắc kiến thức cũng như đánh giá năng lực bản thân!

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động - Đề 01

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 1: Một công ty sản xuất đang gặp tình trạng năng suất giảm sút đáng kể. Để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề này, nhà tâm lý học lao động nên áp dụng phương pháp nghiên cứu nào sau đây để thu thập dữ liệu một cách toàn diện và sâu sắc nhất?

Phỏng vấn nhóm tập trung với một số ít công nhân tiêu biểu.

Khảo sát bằng bảng hỏi trực tuyến gửi đến toàn bộ nhân viên.

Nghiên cứu điển hình, kết hợp quan sát tại nơi làm việc, phỏng vấn sâu đa dạng các cấp bậc và phân tích dữ liệu năng suất.

Thực nghiệm tại phòng thí nghiệm để kiểm tra ảnh hưởng của các yếu tố môi trường khác nhau đến năng suất.

Câu hỏi tình huống về lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp để phân tích nguyên nhân giảm năng suất, đòi hỏi vận dụng kiến thức về các phương pháp nghiên cứu trong tâm lý học lao động.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 2: Theo mô hình 'Đặc điểm công việc' (Job Characteristics Model) của Hackman và Oldham, yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm các đặc điểm cốt lõi của một công việc có động lực cao?

Tính đa dạng kỹ năng (Skill variety)

Tính đồng nhất công việc (Task identity)

Ý nghĩa công việc (Task significance)

Mức lương và phúc lợi (Salary and benefits)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về Mô hình đặc điểm công việc, yêu cầu nhận biết và loại trừ yếu tố không thuộc mô hình này.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 3: Trong tình huống xung đột giữa các thành viên trong một nhóm dự án, người quản lý nên ưu tiên sử dụng phong cách giải quyết xung đột nào để đạt được kết quả Win-Win, duy trì mối quan hệ và đảm bảo tiến độ công việc?

Tránh né (Avoiding)

Hợp tác (Collaborating)

Nhượng bộ (Accommodating)

Cạnh tranh (Competing)

Câu hỏi tình huống về lựa chọn phong cách giải quyết xung đột hiệu quả trong môi trường làm việc nhóm, đòi hỏi kỹ năng ứng dụng kiến thức về quản lý xung đột.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 4: Một nhân viên liên tục cảm thấy kiệt sức về mặt cảm xúc, mất hứng thú với công việc và giảm sút hiệu quả làm việc sau một thời gian dài chịu áp lực cao. Trạng thái tâm lý này được gọi là gì trong tâm lý học lao động?

Căng thẳng (Stress)

Lo âu (Anxiety)

Kiệt sức (Burnout)

Trầm cảm (Depression)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các trạng thái tâm lý tiêu cực liên quan đến công việc, cụ thể là nhận diện 'burnout' dựa trên mô tả triệu chứng.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 5: Để xây dựng một quy trình tuyển dụng hiệu quả, bước nào sau đây nên được thực hiện ĐẦU TIÊN theo các nguyên tắc của tâm lý học lao động?

Phân tích công việc để xác định rõ các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, thái độ (KSA).

Đăng tin tuyển dụng rộng rãi trên các kênh truyền thông khác nhau.

Sàng lọc hồ sơ ứng viên dựa trên kinh nghiệm làm việc.

Tổ chức phỏng vấn trực tiếp với các ứng viên tiềm năng.

Câu hỏi về quy trình tuyển dụng, tập trung vào bước khởi đầu quan trọng nhất, đòi hỏi kiến thức về các giai đoạn tuyển dụng và ưu tiên hóa.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 6: Một nhà quản lý theo phong cách lãnh đạo 'ủy quyền' thường có xu hướng nào sau đây trong cách điều hành nhân viên?

Đưa ra quyết định độc đoán và kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động của nhân viên.

Tham gia ý kiến của nhân viên vào quá trình ra quyết định nhưng vẫn giữ quyền quyết định cuối cùng.

Trao quyền tự chủ cho nhân viên trong công việc và can thiệp tối thiểu.

Hướng dẫn chi tiết và giám sát sát sao từng bước thực hiện công việc của nhân viên.

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo, yêu cầu hiểu và mô tả đặc điểm của phong cách 'ủy quyền' (laissez-faire).

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 7: Yếu tố nào sau đây thuộc về 'văn hóa tổ chức hữu hình' (tangible organizational culture)?

Giá trị cốt lõi của công ty.

Kiến trúc và thiết kế văn phòng làm việc.

Niềm tin và giả định chung của nhân viên.

Phong cách giao tiếp nội bộ.

Câu hỏi về văn hóa tổ chức, yêu cầu phân biệt giữa yếu tố hữu hình và vô hình, và xác định ví dụ về yếu tố hữu hình.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 8: Trong thiết kế công việc theo hướng 'ergonomics' (công thái học), mục tiêu chính là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Tăng cường tính cạnh tranh giữa các nhân viên.

Đơn giản hóa quy trình làm việc để dễ dàng đào tạo.

Tối ưu hóa sự phù hợp giữa công việc, người lao động và môi trường làm việc để nâng cao hiệu quả và sức khỏe.

Câu hỏi về công thái học, yêu cầu xác định mục tiêu cốt lõi của việc áp dụng công thái học trong thiết kế công việc.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 9: Khi đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, việc sử dụng phương pháp đánh giá 360 độ mang lại lợi ích gì so với phương pháp đánh giá truyền thống chỉ từ cấp trên?

Tiết kiệm thời gian và chi phí đánh giá hơn.

Giảm thiểu sự chủ quan và thiên vị trong đánh giá.

Cung cấp cái nhìn toàn diện và đa chiều về hiệu suất của nhân viên từ nhiều nguồn khác nhau.

Đơn giản hóa quy trình phản hồi và cải thiện hiệu suất.

Câu hỏi so sánh hai phương pháp đánh giá hiệu suất, yêu cầu phân tích ưu điểm của phương pháp đánh giá 360 độ.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 10: Trong bối cảnh làm việc từ xa (remote work) ngày càng phổ biến, thách thức lớn nhất đối với sự gắn kết của nhân viên (employee engagement) là gì?

Giảm sự tương tác xã hội và cảm giác thuộc về tập thể.

Khó khăn trong việc kiểm soát và giám sát hiệu suất nhân viên.

Chi phí đầu tư vào công nghệ và cơ sở hạ tầng tăng cao.

Nhân viên dễ bị phân tâm bởi các yếu tố gia đình và môi trường xung quanh.

Câu hỏi về thách thức của làm việc từ xa đối với sự gắn kết nhân viên, đòi hỏi nhận diện vấn đề cốt lõi trong bối cảnh này.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 11: Để giảm thiểu tình trạng 'quấy rối tình dục' (sexual harassment) tại nơi làm việc, biện pháp phòng ngừa nào sau đây được xem là hiệu quả nhất từ góc độ tâm lý học lao động?

Tăng cường giám sát và kỷ luật nghiêm khắc đối với người vi phạm.

Xây dựng văn hóa tổ chức tôn trọng, bình đẳng và nâng cao nhận thức về quấy rối tình dục cho toàn bộ nhân viên.

Thành lập đường dây nóng để nhân viên tố cáo các hành vi quấy rối.

Tổ chức các buổi đào tạo về kỹ năng tự bảo vệ cho nhân viên nữ.

Câu hỏi về phòng ngừa quấy rối tình dục, tập trung vào biện pháp cốt lõi mang tính hệ thống và giáo dục.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 12: Trong quản lý sự thay đổi tổ chức (organizational change management), yếu tố nào sau đây đóng vai trò QUYẾT ĐỊNH sự thành công của quá trình thay đổi?

Nguồn lực tài chính dồi dào.

Sự hỗ trợ từ các chuyên gia tư vấn bên ngoài.

Kế hoạch thay đổi chi tiết và hoàn hảo.

Sự tham gia và cam kết của nhân viên ở mọi cấp độ.

Câu hỏi về quản lý thay đổi, yêu cầu xác định yếu tố then chốt ảnh hưởng đến sự thành công của quá trình này.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 13: Một công ty muốn cải thiện 'học tập tổ chức' (organizational learning). Biện pháp nào sau đây KHÔNG phù hợp để đạt được mục tiêu này?

Khuyến khích chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm giữa các nhân viên.

Tạo môi trường làm việc cởi mở và chấp nhận rủi ro sai sót.

Tập trung vào kiểm soát chặt chẽ quy trình làm việc và hạn chế thử nghiệm.

Đầu tư vào các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng liên tục.

Câu hỏi về học tập tổ chức, yêu cầu loại trừ biện pháp không đóng góp vào việc thúc đẩy học tập trong tổ chức.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 14: Thuyết 'kỳ vọng' (expectancy theory) của Vroom giải thích động lực làm việc dựa trên yếu tố nào?

Nhu cầu được thỏa mãn theo thứ bậc.

Niềm tin vào khả năng đạt được kết quả mong muốn, tính hấp dẫn của phần thưởng và mối liên hệ giữa nỗ lực và kết quả.

Sự công bằng trong đãi ngộ so với người khác.

Mong muốn tự khẳng định và phát triển bản thân.

Câu hỏi về thuyết động lực, yêu cầu nắm vững nội dung cốt lõi của thuyết kỳ vọng của Vroom.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 15: Trong quản lý hiệu suất, 'phản hồi xây dựng' (constructive feedback) nên tập trung vào điều gì?

Chỉ trích những sai sót và điểm yếu của nhân viên.

So sánh hiệu suất của nhân viên này với nhân viên khác.

Đánh giá chung chung về thái độ làm việc.

Hành vi cụ thể, có thể quan sát được và đưa ra gợi ý cải thiện.

Câu hỏi về phản hồi hiệu suất, yêu cầu xác định trọng tâm của phản hồi xây dựng để mang lại hiệu quả cải thiện.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 16: Để xây dựng 'thương hiệu nhà tuyển dụng' (employer branding) hấp dẫn, doanh nghiệp cần chú trọng yếu tố nào nhất?

Chiến dịch quảng cáo tuyển dụng rầm rộ.

Mức lương thưởng cạnh tranh nhất thị trường.

Trải nghiệm làm việc tích cực và giá trị mà nhân viên nhận được.

Quy trình tuyển dụng nhanh chóng và đơn giản.

Câu hỏi về thương hiệu nhà tuyển dụng, yêu cầu xác định yếu tố quan trọng nhất để thu hút ứng viên tài năng.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 17: Trong tâm lý học lao động, 'áp lực nhóm' (group pressure) có thể dẫn đến hiện tượng 'tư duy nhóm' (groupthink). Hậu quả tiêu cực của tư duy nhóm là gì?

Tăng cường sự đoàn kết và gắn bó trong nhóm.

Giảm khả năng đưa ra quyết định sáng suốt và khách quan do thiếu phản biện.

Nâng cao hiệu quả làm việc nhóm nhờ sự đồng thuận cao.

Thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong nhóm.

Câu hỏi về tư duy nhóm, yêu cầu nhận biết hậu quả tiêu cực của hiện tượng này trong làm việc nhóm.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 18: 'Đa dạng và hòa nhập' (Diversity & Inclusion - D&I) trong môi trường làm việc mang lại lợi ích nào sau đây cho doanh nghiệp?

Giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo.

Đơn giản hóa quy trình quản lý nhân sự.

Tăng tính đồng nhất trong văn hóa tổ chức.

Tăng cường sự sáng tạo, đổi mới và khả năng giải quyết vấn đề.

Câu hỏi về lợi ích của D&I, yêu cầu nhận diện tác động tích cực của sự đa dạng và hòa nhập đối với doanh nghiệp.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 19: Phương pháp 'phân tích công việc' (job analysis) thường sử dụng kỹ thuật nào để thu thập thông tin chi tiết về các nhiệm vụ, trách nhiệm và yêu cầu của một vị trí công việc?

Quan sát trực tiếp, phỏng vấn người giữ vị trí công việc và khảo sát bằng bảng hỏi.

Thực nghiệm tại phòng thí nghiệm.

Phân tích dữ liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính.

Đánh giá tâm lý bằng các trắc nghiệm.

Câu hỏi về phân tích công việc, yêu cầu nhận biết kỹ thuật thu thập thông tin phổ biến trong phương pháp này.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 20: Trong 'đào tạo và phát triển' nhân viên, nguyên tắc 'học tập suốt đời' (lifelong learning) nhấn mạnh điều gì?

Chỉ đào tạo nhân viên mới tuyển dụng.

Đào tạo tập trung vào kỹ năng chuyên môn hiện tại.

Nhu cầu học tập liên tục để thích ứng với sự thay đổi của công việc và môi trường.

Đào tạo theo hình thức tập trung tại trung tâm đào tạo của công ty.

Câu hỏi về đào tạo và phát triển, yêu cầu hiểu và mô tả ý nghĩa của nguyên tắc học tập suốt đời.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 21: Một nhân viên có 'động lực nội tại' (intrinsic motivation) thường được thúc đẩy bởi yếu tố nào?

Phần thưởng vật chất và sự công nhận từ bên ngoài.

Sự hứng thú, đam mê và cảm giác thỏa mãn từ chính công việc.

Áp lực từDeadline và sự cạnh tranh với đồng nghiệp.

Mong muốn thăng tiến và đạt được vị trí cao hơn.

Câu hỏi về động lực, yêu cầu phân biệt động lực nội tại và ngoại tại, và xác định nguồn gốc của động lực nội tại.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 22: 'Cân bằng công việc - cuộc sống' (work-life balance) có vai trò quan trọng như thế nào đối với sức khỏe tinh thần và hiệu suất làm việc của nhân viên?

Không ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất làm việc.

Chỉ quan trọng đối với nhân viên có gia đình.

Có thể gây xao nhãng và giảm tập trung vào công việc.

Giúp giảm căng thẳng, cải thiện sức khỏe tinh thần và nâng cao hiệu suất làm việc.

Câu hỏi về cân bằng công việc - cuộc sống, yêu cầu đánh giá tầm quan trọng của yếu tố này đối với nhân viên.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 23: Trong quản lý xung đột, kỹ thuật 'hòa giải' (mediation) thường được sử dụng khi nào?

Khi một bên hoàn toàn sai và cần bị trừng phạt.

Khi xung đột đã leo thang đến mức bạo lực.

Khi các bên xung đột sẵn sàng hợp tác để tìm giải pháp chung với sự hỗ trợ của bên thứ ba trung lập.

Khi người quản lý muốn áp đặt quyết định của mình để giải quyết nhanh chóng.

Câu hỏi về quản lý xung đột, yêu cầu xác định tình huống phù hợp để áp dụng kỹ thuật hòa giải.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 24: 'Hội chứng Stockholm' có thể xuất hiện trong môi trường làm việc độc hại như thế nào?

Nhân viên trở nên nổi loạn và chống đối lại sự kiểm soát.

Nhân viên phát triển sự đồng cảm và lòng trung thành với người quản lý độc đoán hoặc tổ chức ngược đãi.

Nhân viên xin nghỉ việc hàng loạt để thoát khỏi môi trường độc hại.

Nhân viên báo cáo các hành vi sai trái lên cấp trên hoặc cơ quan chức năng.

Câu hỏi về hội chứng Stockholm trong môi trường làm việc, yêu cầu suy luận và liên hệ hội chứng này với bối cảnh công sở.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 25: Để đánh giá 'sự hài lòng trong công việc' (job satisfaction), nhà tâm lý học lao động thường sử dụng công cụ nào?

Bảng khảo sát đo lường mức độ hài lòng với các khía cạnh khác nhau của công việc.

Phỏng vấn sâu với người quản lý.

Phân tích hồ sơ nhân sự về tỷ lệ nghỉ việc.

Thực nghiệm tại phòng thí nghiệm mô phỏng môi trường làm việc.

Câu hỏi về đánh giá sự hài lòng công việc, yêu cầu nhận biết công cụ đo lường phổ biến trong lĩnh vực này.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 26: 'Hội chứng kẻ mạo danh' (imposter syndrome) có thể ảnh hưởng tiêu cực đến nhân viên như thế nào trong công việc?

Thúc đẩy nhân viên làm việc chăm chỉ hơn để chứng minh năng lực.

Giúp nhân viên khiêm tốn và không tự mãn.

Gây ra lo âu, căng thẳng, tự ti và cản trở sự phát triển nghề nghiệp.

Tăng cường khả năng làm việc nhóm và hợp tác.

Câu hỏi về hội chứng kẻ mạo danh, yêu cầu nhận diện tác động tiêu cực của hội chứng này đến nhân viên.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 27: Nguyên tắc 'vừa sức' trong công thái học lao động nhằm mục đích gì?

Tăng cường độ khó của công việc để thử thách nhân viên.

Đảm bảo công việc phù hợp với khả năng thể chất và tinh thần của người lao động, tránh quá tải hoặc nhàm chán.

Tiết kiệm chi phí đào tạo nhân viên.

Tối đa hóa năng suất lao động trong thời gian ngắn.

Câu hỏi về nguyên tắc công thái học, yêu cầu hiểu mục đích của nguyên tắc 'vừa sức' trong thiết kế công việc.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 28: Trong 'lãnh đạo chuyển đổi' (transformational leadership), nhà lãnh đạo tập trung vào việc gì?

Duy trì trật tự và kiểm soát chặt chẽ hoạt động của nhân viên.

Thưởng phạt dựa trên hiệu suất công việc.

Đáp ứng nhu cầu cơ bản của nhân viên để duy trì sự ổn định.

Truyền cảm hứng, tạo động lực và phát triển tiềm năng của nhân viên để đạt được mục tiêu chung.

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo, yêu cầu mô tả đặc điểm chính của lãnh đạo chuyển đổi.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 29: Để cải thiện 'giao tiếp hiệu quả' trong tổ chức, biện pháp nào sau đây nên được ưu tiên?

Tăng cường sử dụng email và văn bản thông báo.

Tổ chức nhiều cuộc họp hơn.

Xây dựng văn hóa giao tiếp cởi mở, minh bạch và lắng nghe phản hồi hai chiều.

Đầu tư vào công nghệ truyền thông hiện đại.

Câu hỏi về giao tiếp tổ chức, yêu cầu lựa chọn biện pháp cốt lõi để nâng cao hiệu quả giao tiếp.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 01

Câu 30: 'Mô hình hóa' (modeling) là một kỹ thuật quan trọng trong đào tạo kỹ năng mềm. Kỹ thuật này dựa trên nguyên tắc tâm lý học nào?

Điều kiện hóa cổ điển (Classical conditioning).

Học tập quan sát (Observational learning) hay học tập xã hội (Social learning).

Thuyết nhu cầu của Maslow (Maslow's hierarchy of needs).

Thuyết hai yếu tố của Herzberg (Herzberg's two-factor theory).

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về kỹ thuật đào tạo, yêu cầu liên hệ kỹ thuật 'mô hình hóa' với nguyên tắc tâm lý học cơ bản.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động - Đề 02

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 1: Một công ty sản xuất đang gặp phải tình trạng năng suất giảm sút đáng kể trong ca đêm. Để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề này, nhà quản lý nên áp dụng phương pháp nghiên cứu nào của Tâm lý học lao động?

Điều tra bằng bảng hỏi nhân viên ca ngày về điều kiện làm việc ca đêm.

Phân tích sản phẩm hoạt động của ca đêm và quan sát trực tiếp hoạt động ca đêm.

Phỏng vấn sâu các quản lý cấp cao về chiến lược sản xuất của công ty.

Thực hiện thử nghiệm tại phòng lab mô phỏng điều kiện làm việc ca đêm.

Câu hỏi tình huống về giảm năng suất, yêu cầu chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp để xác định nguyên nhân. Phân tích sản phẩm hoạt động (năng suất) và quan sát trực tiếp ca đêm là phương pháp tiếp cận trực tiếp và hiệu quả.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 2: Theo thuyết hai nhân tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây được xem là 'yếu tố duy trì' (hygiene factor) trong công việc, nếu không được đáp ứng đầy đủ có thể gây ra sự bất mãn?

Sự công nhận thành tích.

Cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Chính sách công ty và quản lý.

Bản chất thú vị của công việc.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về Thuyết hai nhân tố của Herzberg. Yếu tố duy trì liên quan đến bối cảnh công việc và ngăn ngừa sự bất mãn.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 3: Một nhân viên liên tục cảm thấy kiệt sức, mất động lực làm việc, và có thái độ tiêu cực với công việc và đồng nghiệp sau một thời gian dài chịu áp lực cao. Trạng thái tâm lý này được gọi là gì trong Tâm lý học lao động?

Căng thẳng cấp tính (Acute stress).

Mệt mỏi thể chất (Physical fatigue).

Rối loạn lo âu (Anxiety disorder).

Kiệt sức (Burnout).

Câu hỏi mô tả các triệu chứng của burnout (kiệt sức).

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 4: Để xây dựng một môi trường làm việc tích cực, biện pháp nào sau đây được xem là quan trọng nhất để nâng cao sự gắn kết của nhân viên?

Tăng cường giám sát và kiểm soát công việc.

Tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp và công nhận đóng góp của nhân viên.

Giảm thiểu sự giao tiếp giữa các nhân viên để tránh xung đột.

Tập trung chủ yếu vào tăng lương và phúc lợi vật chất.

Câu hỏi về xây dựng môi trường làm việc tích cực và gắn kết nhân viên. Tạo cơ hội phát triển và công nhận đóng góp là yếu tố then chốt.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 5: Trong quá trình tuyển dụng, phương pháp phỏng vấn theo cấu trúc (structured interview) được ưu tiên sử dụng vì lý do chính nào sau đây?

Tăng tính khách quan và độ tin cậy của quá trình đánh giá ứng viên.

Giảm thời gian phỏng vấn và chi phí tuyển dụng.

Tạo sự thoải mái và thân thiện cho ứng viên.

Cho phép nhà tuyển dụng thể hiện sự sáng tạo trong đặt câu hỏi.

Câu hỏi về ưu điểm của phỏng vấn cấu trúc trong tuyển dụng. Tính khách quan và độ tin cậy cao là lợi ích chính.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 6: Một nhóm làm việc thường xuyên xảy ra xung đột và bất đồng ý kiến, ảnh hưởng đến hiệu suất chung. Biện pháp nào sau đây là phù hợp nhất để cải thiện động lực nhóm và giải quyết xung đột?

Phân chia lại nhiệm vụ để các thành viên ít tương tác với nhau hơn.

Áp dụng hình thức kỷ luật nghiêm khắc đối với các thành viên gây xung đột.

Tổ chức buổi họp nhóm để thiết lập quy tắc làm việc chung và khuyến khích giao tiếp cởi mở.

Thay thế các thành viên gây xung đột bằng người mới.

Câu hỏi về xung đột nhóm và biện pháp giải quyết. Thiết lập quy tắc chung và khuyến khích giao tiếp cởi mở là giải pháp xây dựng.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 7: Ergonomics (Công thái học) trong Tâm lý học lao động tập trung chủ yếu vào việc:

Nghiên cứu ảnh hưởng của yếu tố tâm lý đến năng suất lao động.

Đánh giá và cải thiện văn hóa tổ chức.

Phát triển các chương trình đào tạo kỹ năng cho người lao động.

Thiết kế công cụ, máy móc và môi trường làm việc phù hợp với khả năng và giới hạn của con người.

Câu hỏi về trọng tâm của Ergonomics. Thiết kế công việc phù hợp với khả năng con người là mục tiêu chính.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 8: Phong cách lãnh đạo 'dân chủ' khác biệt so với phong cách 'độc đoán' chủ yếu ở điểm nào?

Mức độ quan tâm đến kết quả công việc.

Mức độ tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định.

Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc.

Sự nghiêm khắc trong việc thực thi kỷ luật.

Câu hỏi so sánh phong cách lãnh đạo dân chủ và độc đoán. Sự tham gia của nhân viên vào quyết định là điểm khác biệt cốt lõi.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 9: Trong lý thuyết kỳ vọng (Expectancy Theory) của Vroom, động lực làm việc của một cá nhân chịu ảnh hưởng bởi ba yếu tố chính. Yếu tố nào sau đây thể hiện niềm tin của cá nhân rằng nỗ lực của họ sẽ dẫn đến kết quả công việc tốt?

Kỳ vọng (Expectancy).

Phương tiện (Instrumentality).

Giá trị (Valence).

Công bằng (Equity).

Câu hỏi về một yếu tố trong Thuyết kỳ vọng của Vroom. 'Expectancy' (Kỳ vọng) chính là niềm tin nỗ lực dẫn đến kết quả.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 10: Để đánh giá hiệu quả của một chương trình đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên, phương pháp đánh giá nào sau đây tập trung vào việc đo lường sự thay đổi trong hành vi và thái độ làm việc của nhân viên sau đào tạo?

Đánh giá phản ứng của học viên (Reaction evaluation).

Đánh giá kiến thức học được (Learning evaluation).

Đánh giá hành vi (Behavior evaluation).

Đánh giá kết quả kinh doanh (Results evaluation).

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả đào tạo, tập trung vào thay đổi hành vi. Đánh giá hành vi là phương pháp phù hợp.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 11: Một công ty muốn giảm thiểu tai nạn lao động trong nhà máy. Biện pháp nào sau đây thuộc về can thiệp ở cấp độ 'tổ chức' (organizational level) theo mô hình hệ thống an toàn?

Đào tạo kỹ năng sơ cứu cho nhân viên.

Cung cấp trang thiết bị bảo hộ cá nhân chất lượng cao.

Tổ chức các buổi nói chuyện về an toàn lao động.

Rà soát và cải thiện quy trình làm việc và chính sách an toàn của công ty.

Câu hỏi về can thiệp an toàn lao động ở cấp độ tổ chức. Cải thiện quy trình và chính sách an toàn là can thiệp mang tính hệ thống.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 12: Trong quản lý sự thay đổi tổ chức, yếu tố nào sau đây được xem là rào cản lớn nhất khiến nhân viên chống lại sự thay đổi?

Thiếu nguồn lực tài chính để thực hiện thay đổi.

Sự sợ hãi và không chắc chắn về những ảnh hưởng tiêu cực của thay đổi đến bản thân.

Quy trình thay đổi được thiết kế quá phức tạp.

Sự thiếu ủng hộ từ phía khách hàng và đối tác.

Câu hỏi về rào cản thay đổi tổ chức. Sự sợ hãi và không chắc chắn về tương lai là rào cản tâm lý lớn.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 13: Phương pháp 'phân tích công việc' (job analysis) được sử dụng để làm gì trong Tâm lý học lao động?

Xác định các yêu cầu, nhiệm vụ và trách nhiệm của một công việc cụ thể.

Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.

Thiết kế chương trình đào tạo và phát triển nhân viên.

Xây dựng hệ thống lương thưởng và phúc lợi.

Câu hỏi về mục đích của phân tích công việc. Xác định yêu cầu và nhiệm vụ của công việc là mục đích chính.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 14: 'Văn hóa tổ chức' có ảnh hưởng như thế nào đến hành vi của nhân viên?

Chỉ ảnh hưởng đến năng suất làm việc, không ảnh hưởng đến thái độ.

Chỉ ảnh hưởng đến các quyết định chiến lược của lãnh đạo cấp cao.

Định hướng giá trị, niềm tin và chuẩn mực, từ đó ảnh hưởng đến hành vi và thái độ của nhân viên.

Không có ảnh hưởng đáng kể nếu nhân viên có ý thức tự giác cao.

Câu hỏi về ảnh hưởng của văn hóa tổ chức. Định hướng giá trị và chuẩn mực là cách văn hóa tác động đến hành vi.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 15: Một nhân viên mới vào công ty cảm thấy lạc lõng, không hòa nhập được với đồng nghiệp và văn hóa công ty. Giải pháp nào sau đây là phù hợp nhất để giúp nhân viên này hòa nhập?

Yêu cầu nhân viên tự tìm hiểu và thích nghi dần với môi trường.

Triển khai chương trình định hướng (onboarding) và phân công người hướng dẫn (mentor) cho nhân viên mới.

Tổ chức các buổi đào tạo chuyên môn nâng cao kỹ năng làm việc.

Tăng cường giao tiếp với nhân viên thông qua email và tin nhắn.

Câu hỏi về hòa nhập nhân viên mới. Chương trình định hướng và người hướng dẫn (mentor) là giải pháp hiệu quả.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 16: Trong bối cảnh làm việc từ xa (remote work) ngày càng phổ biến, thách thức tâm lý lớn nhất đối với người lao động là gì?

Khó khăn trong việc sử dụng công nghệ và phần mềm làm việc trực tuyến.

Áp lực về hiệu suất làm việc tăng cao do dễ bị giám sát.

Sự xáo trộn giữa thời gian làm việc và thời gian cá nhân.

Cảm giác cô lập và thiếu sự tương tác xã hội với đồng nghiệp.

Câu hỏi về thách thức tâm lý của làm việc từ xa. Cô lập và thiếu tương tác xã hội là vấn đề nổi bật.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 17: Để thiết kế một bảng câu hỏi khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên, nguyên tắc quan trọng nào sau đây cần được tuân thủ để đảm bảo tính giá trị (validity) của dữ liệu?

Các câu hỏi phải đo lường đúng khái niệm 'mức độ hài lòng của nhân viên' một cách chính xác.

Bảng câu hỏi phải có độ dài ngắn gọn, dễ trả lời.

Sử dụng đa dạng các loại câu hỏi (đóng, mở, thang đo).

Đảm bảo tính bảo mật thông tin cá nhân của người tham gia khảo sát.

Câu hỏi về thiết kế khảo sát và tính giá trị. Câu hỏi phải đo lường đúng khái niệm cần đo.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 18: Trong quản lý hiệu suất (performance management), hệ thống đánh giá 360 độ (360-degree feedback) có ưu điểm gì so với đánh giá truyền thống chỉ từ cấp trên?

Giảm thiểu sự thiên vị và chủ quan trong đánh giá.

Tiết kiệm thời gian và chi phí đánh giá.

Cung cấp cái nhìn toàn diện và đa chiều về hiệu suất của nhân viên từ nhiều nguồn khác nhau.

Đơn giản hóa quy trình đánh giá và dễ thực hiện hơn.

Câu hỏi về ưu điểm của đánh giá 360 độ. Cung cấp cái nhìn toàn diện là lợi ích chính.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 19: Theo mô hình 'Đặc điểm công việc' (Job Characteristics Model) của Hackman và Oldham, đặc điểm công việc nào sau đây liên quan đến mức độ công việc cho phép nhân viên tự do và chủ động trong việc lập kế hoạch và quyết định phương pháp làm việc?

Tính đa dạng kỹ năng (Skill Variety).

Tính tự chủ (Autonomy).

Tính trọn vẹn công việc (Task Identity).

Phản hồi từ công việc (Feedback).

Câu hỏi về mô hình Đặc điểm công việc, tập trung vào đặc điểm 'Autonomy' (Tính tự chủ).

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 20: Một công ty nhận thấy tỷ lệ thuyên chuyển nhân viên (employee turnover) tăng cao. Để xác định nguyên nhân, nhà quản lý nên ưu tiên thu thập thông tin từ nguồn nào sau đây?

Khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên hiện tại.

Phân tích dữ liệu tuyển dụng và đánh giá ứng viên.

So sánh chế độ lương thưởng và phúc lợi với các công ty đối thủ.

Phỏng vấn nhân viên nghỉ việc (exit interview) để tìm hiểu lý do họ rời công ty.

Câu hỏi về nguyên nhân thuyên chuyển nhân viên. Phỏng vấn nhân viên nghỉ việc (exit interview) là nguồn thông tin trực tiếp và giá trị.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 21: Trong thiết kế công việc, nguyên tắc 'làm phong phú công việc' (job enrichment) nhằm mục đích chính là gì?

Giảm sự đơn điệu và nhàm chán trong công việc.

Tăng cường sự phối hợp và hợp tác giữa các nhân viên.

Tăng tính thách thức, trách nhiệm và quyền tự chủ trong công việc.

Đơn giản hóa quy trình làm việc và giảm khối lượng công việc.

Câu hỏi về mục đích của làm phong phú công việc. Tăng tính thách thức và trách nhiệm là mục tiêu cốt lõi.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 22: Nghiên cứu về 'mức độ thỏa mãn công việc' (job satisfaction) thường sử dụng loại thiết kế nghiên cứu nào để thu thập dữ liệu tại một thời điểm nhất định?

Nghiên cứu cắt ngang (Cross-sectional study).

Nghiên cứu thuần tập (Cohort study).

Nghiên cứu dọc (Longitudinal study).

Thử nghiệm đối chứng (Controlled experiment).

Câu hỏi về thiết kế nghiên cứu phù hợp cho khảo sát mức độ thỏa mãn công việc. Nghiên cứu cắt ngang phù hợp để khảo sát tại một thời điểm.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 23: Trong lĩnh vực an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, yếu tố 'nguy cơ tâm lý xã hội' (psychosocial hazards) đề cập đến điều gì?

Các yếu tố vật lý và hóa học gây hại cho sức khỏe thể chất.

Các khía cạnh trong thiết kế và tổ chức công việc có thể gây căng thẳng và ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tinh thần.

Nguy cơ tai nạn lao động do máy móc và thiết bị không an toàn.

Sự cố gắng quá sức về thể lực trong quá trình làm việc.

Câu hỏi về nguy cơ tâm lý xã hội. Liên quan đến khía cạnh tổ chức và xã hội của công việc gây hại tinh thần.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 24: Để xây dựng một đội nhóm hiệu quả, yếu tố nào sau đây được xem là quan trọng nhất để đảm bảo sự phối hợp và làm việc nhóm thành công?

Sự cạnh tranh lành mạnh giữa các thành viên để thúc đẩy hiệu suất.

Sự đa dạng về tính cách và kỹ năng của các thành viên.

Mục tiêu chung rõ ràng và giao tiếp hiệu quả giữa các thành viên.

Phong cách lãnh đạo mạnh mẽ và quyết đoán của trưởng nhóm.

Câu hỏi về yếu tố quan trọng cho đội nhóm hiệu quả. Mục tiêu chung và giao tiếp rõ ràng là nền tảng.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 25: Trong lý thuyết công bằng (Equity Theory) của Adams, nhân viên so sánh tỷ lệ 'đầu vào/đầu ra' của bản thân với ai để đánh giá sự công bằng trong công việc?

So sánh với tiêu chuẩn tuyệt đối do công ty đặt ra.

So sánh với hiệu suất làm việc của chính bản thân trong quá khứ.

So sánh với mục tiêu cá nhân đã đề ra.

So sánh với tỷ lệ 'đầu vào/đầu ra' của đồng nghiệp hoặc những người khác tương đồng.

Câu hỏi về lý thuyết công bằng. So sánh với 'người khác' (referent others) là cơ chế chính.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 26: Một chương trình 'hỗ trợ nhân viên' (Employee Assistance Program - EAP) thường cung cấp những dịch vụ chính nào?

Đào tạo kỹ năng chuyên môn và phát triển nghề nghiệp.

Tư vấn tâm lý, hỗ trợ giải quyết vấn đề cá nhân và các vấn đề liên quan đến công việc.

Hỗ trợ tài chính và các khoản vay ưu đãi cho nhân viên.

Cung cấp các hoạt động thể thao và giải trí sau giờ làm.

Câu hỏi về dịch vụ của chương trình EAP. Tư vấn tâm lý và hỗ trợ sức khỏe tinh thần là dịch vụ cốt lõi.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 27: 'Hội chứng Stockholm' có thể được quan sát thấy trong một số môi trường làm việc độc hại như thế nào?

Nhân viên trở nên hung hăng và chống đối lại quản lý.

Nhân viên hoàn toàn mất động lực và không quan tâm đến công việc.

Nhân viên phát triển sự đồng cảm và lòng trung thành với người gây áp bức (ví dụ: quản lý độc đoán).

Nhân viên tìm kiếm sự giúp đỡ từ bên ngoài để thoát khỏi môi trường làm việc.

Câu hỏi về hội chứng Stockholm trong môi trường làm việc độc hại. Nhân viên đồng cảm với người gây áp bức là biểu hiện.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 28: Phương pháp 'đánh giá dựa trên hành vi' (Behaviorally Anchored Rating Scales - BARS) cải thiện độ chính xác của đánh giá hiệu suất bằng cách nào?

Sử dụng nhiều người đánh giá khác nhau để giảm thiên vị.

Tập trung vào đánh giá kết quả công việc thay vì hành vi.

Áp dụng công nghệ và phần mềm để tự động hóa quy trình đánh giá.

Cung cấp các ví dụ hành vi cụ thể cho từng mức độ đánh giá, giúp người đánh giá có tiêu chuẩn rõ ràng.

Câu hỏi về ưu điểm của BARS. Cung cấp ví dụ hành vi cụ thể là cách BARS tăng độ chính xác.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 29: Trong quản lý xung đột, phong cách 'hợp tác' (collaborating) được khuyến khích sử dụng khi nào?

Khi mục tiêu là tìm ra giải pháp thỏa mãn nhu cầu của cả hai bên và duy trì mối quan hệ lâu dài.

Khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng và không có thời gian thảo luận.

Khi một bên có quyền lực lớn hơn và muốn áp đặt quan điểm của mình.

Khi vấn đề xung đột không quá quan trọng và có thể bỏ qua.

Câu hỏi về phong cách hợp tác trong xung đột. Khi mục tiêu là tìm giải pháp đôi bên cùng có lợi.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 02

Câu 30: 'Quấy rối tình dục' tại nơi làm việc được định nghĩa là gì theo luật pháp và Tâm lý học lao động?

Bất kỳ hành vi nào liên quan đến sự khác biệt giới tính tại nơi làm việc.

Hành vi mang tính tình dục không được chào đón, tạo ra môi trường làm việc thù địch, lạm dụng hoặc đe dọa.

Sự thể hiện tình cảm cá nhân giữa đồng nghiệp tại nơi làm việc.

Việc quản lý đưa ra các quy định về trang phục và hành vi ứng xử tại nơi làm việc.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về định nghĩa quấy rối tình dục. Hành vi không được chào đón mang tính tình dục, tạo môi trường làm việc thù địch là cốt lõi.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động - Đề 03

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 1: Một công ty sản xuất đang gặp tình trạng năng suất giảm sút đáng kể. Sau khi khảo sát, bộ phận nhân sự phát hiện ra rằng phần lớn công nhân cảm thấy đơn điệu và lặp đi lặp lại trong công việc hàng ngày của họ trên dây chuyền lắp ráp. Theo tâm lý học lao động, giải pháp nào sau đây có khả năng mang lại hiệu quả cao nhất để cải thiện tình hình này?

Tăng cường kiểm tra và giám sát công nhân để đảm bảo họ tập trung hơn vào công việc.

Cung cấp thêm các buổi đào tạo về kỹ năng mềm như giao tiếp và làm việc nhóm.

Thiết kế lại công việc theo hướng đa dạng hóa nhiệm vụ, luân chuyển công việc để giảm tính đơn điệu.

Giảm số lượng công nhân để tăng áp lực làm việc lên mỗi cá nhân, từ đó nâng cao năng suất.

Câu hỏi tình huống về giảm năng suất do sự đơn điệu trong công việc. Cần chọn giải pháp tâm lý học lao động phù hợp nhất để giải quyết vấn đề này, tập trung vào yếu tố 'đơn điệu, lặp đi lặp lại'.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 2: Nghiên cứu chỉ ra rằng nhân viên làm việc trong môi trường văn phòng mở (open-plan office) thường báo cáo mức độ căng thẳng cao hơn và hiệu suất làm việc cá nhân giảm so với môi trường văn phòng riêng tư. Yếu tố tâm lý nào sau đây giải thích rõ nhất hiện tượng này?

Sự thiếu giao tiếp xã hội và tương tác giữa các đồng nghiệp.

Sự gia tăng kích thích giác quan và giảm khả năng tập trung do tiếng ồn và sự xao nhãng.

Cảm giác cô lập và thiếu sự thuộc về trong môi trường làm việc chung.

Sự cạnh tranh gia tăng giữa các nhân viên để giành không gian và sự chú ý.

Câu hỏi về tác động của môi trường làm việc (văn phòng mở) lên căng thẳng và hiệu suất. Cần xác định yếu tố tâm lý cốt lõi gây ra ảnh hưởng tiêu cực trong môi trường này.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 3: Một nhà quản lý nhận thấy một số thành viên trong nhóm của mình có dấu hiệu 'kiệt sức' (burnout), biểu hiện qua sự thờ ơ, mệt mỏi và giảm hiệu suất làm việc. Biện pháp can thiệp nào sau đây là phù hợp nhất để giúp nhân viên phục hồi và ngăn ngừa tình trạng kiệt sức lan rộng?

Yêu cầu nhân viên làm thêm giờ để hoàn thành công việc tồn đọng và chứng minh năng lực.

Tổ chức các buổi team-building vui vẻ để nâng cao tinh thần đồng đội.

Cung cấp các khóa đào tạo về quản lý thời gian để nhân viên làm việc hiệu quả hơn.

Rà soát lại khối lượng công việc, phân công lại nhiệm vụ, và khuyến khích nhân viên nghỉ ngơi, phục hồi sức khỏe.

Câu hỏi về tình trạng 'kiệt sức' của nhân viên và biện pháp can thiệp. Cần chọn biện pháp tập trung vào phục hồi và ngăn ngừa kiệt sức, không phải chỉ giải quyết triệu chứng bề ngoài.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 4: Trong quá trình tuyển dụng, sử dụng bài kiểm tra tính cách có thể mang lại lợi ích gì cho nhà tuyển dụng, xét trên khía cạnh tâm lý học lao động?

Đảm bảo loại bỏ hoàn toàn các ứng viên có tính cách 'khó chịu' hoặc 'không hòa đồng'.

Dự đoán sự phù hợp giữa tính cách ứng viên với yêu cầu công việc và văn hóa tổ chức.

Tiết kiệm thời gian phỏng vấn bằng cách tự động loại các ứng viên có điểm số thấp.

Xác định chính xác năng lực chuyên môn và kinh nghiệm làm việc của ứng viên.

Câu hỏi về lợi ích của bài kiểm tra tính cách trong tuyển dụng. Cần chọn đáp án phản ánh đúng giá trị của việc đánh giá tính cách ứng viên trong môi trường làm việc.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 5: Một nhóm nghiên cứu muốn tìm hiểu xem liệu việc áp dụng phương pháp 'làm việc linh hoạt' (flexible working hours) có ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên với công ty hay không. Phương pháp nghiên cứu nào sau đây là phù hợp nhất để trả lời câu hỏi này?

Nghiên cứu trường hợp (Case study) về một nhân viên điển hình đã áp dụng làm việc linh hoạt.

Phỏng vấn sâu tất cả nhân viên về quan điểm của họ về làm việc linh hoạt.

Nghiên cứu so sánh (Comparative study) sự gắn kết của nhân viên trước và sau khi áp dụng làm việc linh hoạt.

Tổng quan tài liệu (Literature review) về các nghiên cứu trước đó về làm việc linh hoạt.

Câu hỏi về phương pháp nghiên cứu phù hợp để đánh giá ảnh hưởng của 'làm việc linh hoạt' đến 'sự gắn kết của nhân viên'. Cần chọn phương pháp có thể đo lường và so sánh sự thay đổi của biến số 'sự gắn kết'.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 6: Trong môi trường làm việc nhóm, xung đột là điều khó tránh khỏi. Phong cách giải quyết xung đột nào sau đây được xem là hiệu quả nhất trong việc duy trì mối quan hệ và đạt được mục tiêu chung?

Tránh né (Avoiding): Phớt lờ xung đột và hy vọng nó tự biến mất.

Hợp tác (Collaborating): Cùng nhau tìm giải pháp thỏa mãn cả hai bên.

Cạnh tranh (Competing): Áp đặt quan điểm của mình và giành phần thắng.

Nhượng bộ (Accommodating): Chấp nhận quan điểm của người khác để giữ hòa khí.

Câu hỏi về phong cách giải quyết xung đột hiệu quả trong nhóm. Cần chọn phong cách hướng đến sự hợp tác và giải quyết vấn đề, không phải né tránh hoặc áp đặt.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 7: Ergonomics (Công thái học) đóng vai trò quan trọng trong việc thiết kế môi trường làm việc. Mục tiêu chính của ergonomics trong tâm lý học lao động là gì?

Tăng cường tính thẩm mỹ và hiện đại của không gian làm việc.

Giảm chi phí đầu tư vào trang thiết bị và cơ sở vật chất.

Tối ưu hóa sự phù hợp giữa công việc, thiết bị, môi trường với khả năng và giới hạn của con người.

Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn lao động và phòng cháy chữa cháy.

Câu hỏi về mục tiêu của ergonomics trong tâm lý học lao động. Cần chọn đáp án thể hiện mục tiêu tối ưu hóa sự tương tác giữa con người và môi trường làm việc để nâng cao hiệu quả và sức khỏe.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 8: Động lực làm việc nội tại (intrinsic motivation) khác biệt với động lực làm việc ngoại lai (extrinsic motivation) như thế nào?

Động lực nội tại xuất phát từ sự hứng thú và thỏa mãn bên trong công việc, còn động lực ngoại lai đến từ phần thưởng và áp lực bên ngoài.

Động lực nội tại mạnh mẽ và bền vững hơn động lực ngoại lai trong dài hạn.

Động lực nội tại chỉ phù hợp với công việc sáng tạo, còn động lực ngoại lai phù hợp với công việc lặp đi lặp lại.

Động lực nội tại dễ dàng đo lường và quản lý hơn động lực ngoại lai.

Câu hỏi về sự khác biệt giữa động lực nội tại và ngoại lai. Cần chọn đáp án làm rõ nguồn gốc và bản chất của hai loại động lực này.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 9: Phong cách lãnh đạo 'dân chủ' (democratic leadership) có đặc điểm nổi bật nào?

Nhà lãnh đạo đưa ra quyết định một mình và chỉ đạo nhân viên thực hiện.

Nhà lãnh đạo khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định và tôn trọng ý kiến của họ.

Nhà lãnh đạo ủy quyền hoàn toàn cho nhân viên và ít can thiệp vào công việc.

Nhà lãnh đạo tập trung vào kiểm soát chặt chẽ và kỷ luật nghiêm minh.

Câu hỏi về đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ. Cần chọn đáp án mô tả đúng cách lãnh đạo dân chủ khuyến khích sự tham gia và đóng góp của nhân viên.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 10: Phản hồi (feedback) hiệu quả trong công việc cần đáp ứng những tiêu chí nào để thực sự giúp nhân viên cải thiện và phát triển?

Chỉ tập trung vào những điểm yếu và sai sót của nhân viên để họ nhận ra vấn đề.

Nên được đưa ra một cách chung chung và không cần cụ thể để tránh làm nhân viên cảm thấy bị soi mói.

Chỉ cần phản hồi từ cấp trên là đủ, không cần phản hồi từ đồng nghiệp hoặc khách hàng.

Cụ thể, kịp thời, tập trung vào hành vi, mang tính xây dựng và hướng đến tương lai.

Câu hỏi về tiêu chí của phản hồi hiệu quả. Cần chọn đáp án liệt kê các đặc điểm của phản hồi mang tính xây dựng và thúc đẩy sự phát triển của nhân viên.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 11: Một công ty công nghệ đang đối mặt với sự thay đổi lớn khi chuyển đổi sang mô hình làm việc từ xa hoàn toàn. Theo tâm lý học lao động, thách thức tâm lý lớn nhất mà nhân viên có thể gặp phải trong quá trình chuyển đổi này là gì?

Khó khăn trong việc sử dụng các công cụ và phần mềm làm việc trực tuyến.

Giảm cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

Cảm giác cô đơn, cô lập xã hội và khó duy trì sự kết nối với đồng nghiệp.

Áp lực phải tự trang bị đầy đủ thiết bị làm việc tại nhà.

Câu hỏi về thách thức tâm lý khi chuyển sang làm việc từ xa. Cần chọn đáp án phản ánh đúng khó khăn về mặt tâm lý mà nhân viên thường gặp phải khi làm việc tại nhà.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 12: Đánh giá hiệu suất làm việc (performance appraisal) đóng vai trò quan trọng trong quản lý nhân sự. Mục đích chính của đánh giá hiệu suất làm việc là gì?

Xác định nhân viên nào cần bị sa thải hoặc cắt giảm lương.

So sánh nhân viên này với nhân viên khác để xếp hạng và phân loại.

Ghi nhận lại những lỗi sai và khuyết điểm của nhân viên trong quá trình làm việc.

Cung cấp thông tin phản hồi để cải thiện hiệu suất, phát triển nhân viên và đưa ra các quyết định nhân sự.

Câu hỏi về mục đích của đánh giá hiệu suất. Cần chọn đáp án thể hiện mục tiêu tổng quát của việc đánh giá hiệu suất, bao gồm cả cải thiện hiệu suất và phát triển nhân viên.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 13: Văn hóa tổ chức (organizational culture) có ảnh hưởng như thế nào đến hành vi và hiệu suất của nhân viên?

Văn hóa tổ chức chỉ ảnh hưởng đến nhân viên mới, còn nhân viên lâu năm ít bị tác động.

Văn hóa tổ chức định hướng giá trị, niềm tin, và chuẩn mực, từ đó ảnh hưởng đến hành vi, thái độ và hiệu suất của nhân viên.

Văn hóa tổ chức chủ yếu thể hiện qua các quy định, chính sách và cơ cấu tổ chức.

Văn hóa tổ chức không có vai trò quan trọng bằng lương thưởng và phúc lợi trong việc thúc đẩy nhân viên.

Câu hỏi về ảnh hưởng của văn hóa tổ chức. Cần chọn đáp án mô tả đúng vai trò của văn hóa tổ chức trong việc định hình hành vi và hiệu suất làm việc của nhân viên.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 14: Trong bối cảnh công việc ngày càng phức tạp và đòi hỏi kỹ năng cao, học tập suốt đời (lifelong learning) trở nên quan trọng. Tại sao học tập suốt đời lại cần thiết đối với người lao động hiện nay?

Để tăng cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý.

Để đối phó với tình trạng thất nghiệp gia tăng.

Để thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, kiến thức và yêu cầu công việc.

Để chứng tỏ bản thân là người có năng lực và ham học hỏi.

Câu hỏi về tầm quan trọng của học tập suốt đời. Cần chọn đáp án giải thích lý do vì sao học tập liên tục là cần thiết trong môi trường làm việc hiện đại.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 15: Một nhóm làm việc đa dạng về văn hóa có thể gặp phải những thách thức nào về mặt tâm lý trong quá trình hợp tác?

Hiểu lầm và xung đột do khác biệt về ngôn ngữ, phong cách giao tiếp và giá trị văn hóa.

Khó khăn trong việc phân công công việc do sự khác biệt về trình độ chuyên môn.

Cạnh tranh không lành mạnh giữa các thành viên đến từ các nền văn hóa khác nhau.

Thiếu sự tin tưởng và gắn kết do ít có điểm chung về sở thích và lối sống.

Câu hỏi về thách thức tâm lý trong nhóm đa văn hóa. Cần chọn đáp án nêu bật những khó khăn liên quan đến sự khác biệt văn hóa trong giao tiếp và làm việc nhóm.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 16: Yếu tố nào sau đây được xem là quan trọng nhất để xây dựng một môi trường làm việc 'tích cực' (positive work environment) theo quan điểm của tâm lý học lao động?

Lương thưởng và phúc lợi hấp dẫn.

Sự tôn trọng, tin tưởng, công bằng và cơ hội phát triển cho tất cả nhân viên.

Cơ sở vật chất hiện đại và tiện nghi.

Các hoạt động giải trí và team-building thường xuyên.

Câu hỏi về yếu tố quan trọng nhất cho môi trường làm việc tích cực. Cần chọn đáp án bao trùm và thể hiện bản chất của một môi trường làm việc lành mạnh và khuyến khích sự phát triển.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 17: Trong quản lý sự thay đổi tổ chức (organizational change management), yếu tố tâm lý nào thường gây ra sự 'chống đối' (resistance to change) từ phía nhân viên?

Sự thiếu năng lực và kỹ năng để thích ứng với thay đổi.

Sự hài lòng với hiện trạng và không muốn thay đổi.

Sợ hãi mất mát (ví dụ: mất việc, mất quyền lực, mất sự ổn định) và sự không chắc chắn về tương lai.

Sự thiếu thông tin và hiểu biết về mục tiêu và lợi ích của thay đổi.

Câu hỏi về nguyên nhân tâm lý gây ra sự chống đối thay đổi. Cần chọn đáp án phản ánh đúng các yếu tố tâm lý khiến nhân viên e ngại và phản kháng sự thay đổi.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 18: 'Mệt mỏi' (fatigue) trong lao động có thể biểu hiện dưới những hình thức nào về mặt tâm lý?

Đau nhức cơ bắp và giảm sức bền thể lực.

Tăng nhịp tim và huyết áp.

Run tay và giảm khả năng vận động tinh.

Giảm tập trung, dễ cáu gắt, mất hứng thú làm việc và cảm thấy kiệt sức về tinh thần.

Câu hỏi về biểu hiện tâm lý của mệt mỏi. Cần chọn đáp án liệt kê các dấu hiệu mệt mỏi liên quan đến khía cạnh tinh thần và cảm xúc, không chỉ thể chất.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 19: 'Căng thẳng nghề nghiệp' (occupational stress) có thể gây ra những hậu quả tiêu cực nào đối với sức khỏe thể chất và tinh thần của người lao động?

Tăng cường hệ miễn dịch và cải thiện sức khỏe tim mạch.

Nâng cao hiệu suất làm việc và khả năng sáng tạo.

Các vấn đề về tim mạch, rối loạn giấc ngủ, lo âu, trầm cảm và suy giảm hệ miễn dịch.

Cải thiện mối quan hệ xã hội và tăng cường sự gắn kết với đồng nghiệp.

Câu hỏi về hậu quả của căng thẳng nghề nghiệp. Cần chọn đáp án liệt kê các ảnh hưởng tiêu cực của stress công việc lên cả thể chất lẫn tinh thần.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 20: Để phòng ngừa và giảm thiểu 'quấy rối' (harassment) tại nơi làm việc, giải pháp tâm lý học lao động nào sau đây là quan trọng nhất?

Tăng cường giám sát và kiểm tra hành vi của nhân viên.

Xây dựng văn hóa tổ chức tôn trọng, bình đẳng và nâng cao nhận thức về quấy rối.

Thực hiện các biện pháp kỷ luật nghiêm khắc đối với người vi phạm.

Cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý cho nhân viên bị quấy rối.

Câu hỏi về giải pháp phòng ngừa quấy rối. Cần chọn đáp án nhấn mạnh vai trò của văn hóa tổ chức và nhận thức trong việc ngăn chặn hành vi quấy rối.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 21: Trong thiết kế công việc, nguyên tắc 'đa dạng hóa kỹ năng' (skill variety) có ý nghĩa gì?

Công việc nên đòi hỏi người lao động sử dụng nhiều kỹ năng và tài năng khác nhau, thay vì chỉ một vài kỹ năng lặp đi lặp lại.

Công việc nên được chia nhỏ thành các nhiệm vụ đơn giản để dễ dàng đào tạo và thực hiện.

Công việc nên được tiêu chuẩn hóa cao để đảm bảo tính đồng nhất và hiệu quả.

Công việc nên tập trung vào một lĩnh vực chuyên môn sâu để phát triển chuyên gia.

Câu hỏi về nguyên tắc 'đa dạng hóa kỹ năng' trong thiết kế công việc. Cần chọn đáp án giải thích đúng ý nghĩa và mục đích của nguyên tắc này trong việc tạo công việc hấp dẫn và ý nghĩa.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 22: 'Ý nghĩa công việc' (task significance) là một yếu tố quan trọng trong 'mô hình đặc điểm công việc' (job characteristics model). Ý nghĩa công việc đề cập đến điều gì?

Mức độ phức tạp và khó khăn của công việc.

Khả năng công việc mang lại cơ hội thăng tiến và tăng lương.

Mức độ công việc có ảnh hưởng và tác động đến cuộc sống hoặc công việc của người khác, cả trong và ngoài tổ chức.

Mức độ công việc cho phép người lao động tự chủ và kiểm soát công việc của mình.

Câu hỏi về 'ý nghĩa công việc' trong mô hình đặc điểm công việc. Cần chọn đáp án định nghĩa đúng khái niệm 'ý nghĩa công việc' và tác động của nó đến người lao động.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 23: Trong lý thuyết 'kỳ vọng' (expectancy theory) về động lực, 'kỳ vọng' (expectancy) đề cập đến điều gì?

Giá trị mà cá nhân gán cho phần thưởng hoặc kết quả công việc.

Niềm tin của cá nhân rằng nỗ lực của họ sẽ dẫn đến hiệu suất tốt.

Niềm tin của cá nhân rằng hiệu suất tốt sẽ dẫn đến phần thưởng hoặc kết quả mong muốn.

Nhu cầu và mong muốn của cá nhân trong công việc.

Câu hỏi về khái niệm 'kỳ vọng' trong lý thuyết kỳ vọng. Cần chọn đáp án giải thích đúng ý nghĩa của 'kỳ vọng' trong việc hình thành động lực làm việc.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 24: 'Công bằng tổ chức' (organizational justice) là một khái niệm quan trọng trong tâm lý học lao động. Công bằng tổ chức bao gồm những khía cạnh nào?

Chỉ bao gồm công bằng về phân phối (distributive justice).

Chỉ bao gồm công bằng về thủ tục (procedural justice).

Chỉ bao gồm công bằng về tương tác (interactional justice).

Công bằng phân phối, công bằng thủ tục và công bằng tương tác.

Câu hỏi về các khía cạnh của công bằng tổ chức. Cần chọn đáp án liệt kê các loại công bằng khác nhau cấu thành nên khái niệm 'công bằng tổ chức'.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 25: 'Lãnh đạo chuyển đổi' (transformational leadership) khác biệt với 'lãnh đạo giao dịch' (transactional leadership) như thế nào?

Lãnh đạo chuyển đổi tập trung vào truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên hướng tới tầm nhìn chung, trong khi lãnh đạo giao dịch dựa trên trao đổi và phần thưởng để đạt mục tiêu ngắn hạn.

Lãnh đạo chuyển đổi phù hợp với tổ chức ổn định, còn lãnh đạo giao dịch phù hợp với tổ chức thay đổi.

Lãnh đạo chuyển đổi đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có quyền lực cao hơn lãnh đạo giao dịch.

Lãnh đạo chuyển đổi ít quan tâm đến kết quả công việc hơn lãnh đạo giao dịch.

Câu hỏi về sự khác biệt giữa lãnh đạo chuyển đổi và giao dịch. Cần chọn đáp án nêu bật sự khác biệt cốt lõi về cách tiếp cận và mục tiêu của hai phong cách lãnh đạo này.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 26: 'Nhóm làm việc tự quản' (self-managing teams) có ưu điểm gì so với nhóm làm việc truyền thống?

Dễ dàng kiểm soát và quản lý hơn do ít cần sự can thiệp của lãnh đạo.

Tăng tính chủ động, trách nhiệm, linh hoạt và khả năng giải quyết vấn đề của nhóm.

Giảm xung đột và tăng sự hòa đồng do các thành viên tự lựa chọn nhau.

Tiết kiệm chi phí quản lý do không cần người quản lý trực tiếp.

Câu hỏi về ưu điểm của nhóm tự quản. Cần chọn đáp án nêu bật lợi ích của nhóm tự quản về mặt hiệu quả, trách nhiệm và sự chủ động.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 27: 'Phỏng vấn hành vi' (behavioral interview) là gì và tại sao nó được sử dụng phổ biến trong tuyển dụng?

Phỏng vấn tập trung vào kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn của ứng viên.

Phỏng vấn không chính thức và thoải mái để tạo ấn tượng tốt với ứng viên.

Phỏng vấn dựa trên tiền đề rằng hành vi trong quá khứ là dự đoán tốt nhất cho hành vi trong tương lai, tập trung vào việc hỏi ứng viên về cách họ đã hành động trong các tình huống cụ thể.

Phỏng vấn sử dụng các câu hỏi trắc nghiệm và bài kiểm tra để đánh giá năng lực ứng viên.

Câu hỏi về phỏng vấn hành vi và lý do sử dụng. Cần chọn đáp án định nghĩa phỏng vấn hành vi và giải thích lợi ích của nó trong việc đánh giá ứng viên.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 28: 'Đào tạo dựa trên năng lực' (competency-based training) có đặc điểm gì?

Đào tạo tập trung vào lý thuyết và kiến thức nền tảng.

Đào tạo linh hoạt và tùy chỉnh theo nhu cầu cá nhân của từng học viên.

Đào tạo đánh giá kết quả dựa trên điểm số bài kiểm tra.

Đào tạo tập trung vào phát triển các kỹ năng, kiến thức và thái độ cụ thể cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả, dựa trên các năng lực đã được xác định.

Câu hỏi về đặc điểm của đào tạo dựa trên năng lực. Cần chọn đáp án mô tả đúng cách tiếp cận của đào tạo dựa trên năng lực, tập trung vào kỹ năng và hành vi cụ thể cần thiết cho công việc.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 29: 'Chương trình hỗ trợ nhân viên' (Employee Assistance Program - EAP) cung cấp những dịch vụ gì?

Chủ yếu cung cấp các khóa đào tạo kỹ năng chuyên môn và phát triển nghề nghiệp.

Cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý, hỗ trợ giải quyết các vấn đề cá nhân và gia đình ảnh hưởng đến công việc, tư vấn pháp lý và tài chính.

Tập trung vào quản lý hiệu suất và kỷ luật nhân viên.

Chỉ cung cấp dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe thể chất.

Câu hỏi về dịch vụ của chương trình EAP. Cần chọn đáp án liệt kê các loại hỗ trợ mà EAP thường cung cấp cho nhân viên, tập trung vào sức khỏe tinh thần vàWellbeing.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 03

Câu 30: 'Khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên' (employee engagement survey) được sử dụng để đo lường điều gì?

Mức độ hài lòng của nhân viên với lương thưởng và phúc lợi.

Khả năng và năng lực chuyên môn của nhân viên.

Mức độ nhiệt tình, tận tâm và gắn bó của nhân viên với công việc và tổ chức, bao gồm cả động lực, sự hài lòng, và ý định gắn bó lâu dài.

Mức độ tuân thủ nội quy và quy định của công ty.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về mục đích của khảo sát mức độ gắn kết. Cần chọn đáp án xác định đúng khái niệm 'gắn kết của nhân viên' và những khía cạnh mà khảo sát này đo lường.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động - Đề 04

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 1: Một công ty sản xuất đang đối mặt với tình trạng năng suất giảm sút và tỷ lệ nghỉ việc của công nhân tăng cao. Để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề này, nhà tâm lý học lao động nên áp dụng phương pháp nghiên cứu nào sau đây là phù hợp nhất?

Thực nghiệm (Experiment)

Quan sát tự nhiên (Naturalistic Observation)

Phân tích công việc và khảo sát (Job Analysis and Survey)

Nghiên cứu trường hợp (Case Study)

Câu hỏi tình huống về xác định nguyên nhân vấn đề trong môi trường lao động. Phương pháp phân tích công việc và khảo sát là phù hợp để thu thập thông tin chi tiết về công việc, thái độ và trải nghiệm của nhân viên, giúp xác định nguyên nhân gốc rễ.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 2: Trong quá trình tuyển dụng, một bài kiểm tra tâm lý được sử dụng để đánh giá khả năng giải quyết vấn đề của ứng viên. Loại hình giá trị nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo bài kiểm tra này thực sự hiệu quả trong việc dự đoán thành công công việc?

Giá trị nội dung (Content validity)

Giá trị tiên đoán (Predictive validity)

Giá trị đồng thời (Concurrent validity)

Giá trị bề mặt (Face validity)

Câu hỏi về giá trị của bài kiểm tra tuyển dụng. Giá trị tiên đoán (Predictive validity) là quan trọng nhất vì nó đo lường khả năng bài kiểm tra dự đoán chính xác hiệu suất làm việc trong tương lai của ứng viên.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 3: Một nhân viên liên tục cảm thấy kiệt sức, mất động lực làm việc, và có thái độ tiêu cực với công việc. Theo mô hình 'Nghiên cứu về Hội chứng Burnout của Maslach', nhân viên này đang trải qua khía cạnh nào của burnout?

Kiệt sức (Emotional Exhaustion)

Giảm thành tích cá nhân (Reduced Personal Accomplishment)

Sự hoài nghi/lãnh cảm (Depersonalization)

Mất tập trung (Lack of Concentration)

Câu hỏi về hội chứng burnout. Ba khía cạnh của burnout theo Maslach là kiệt sức (exhaustion), giảm thành tích cá nhân (reduced personal accomplishment), và sự hoài nghi/lãnh cảm (cynicism/depersonalization). Triệu chứng mô tả phù hợp với 'kiệt sức'.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 4: Trong thiết kế môi trường làm việc, yếu tố nào sau đây thuộc về 'ergonomics nhận thức' (cognitive ergonomics)?

Độ cao của bàn làm việc

Ánh sáng và tiếng ồn trong văn phòng

Thiết kế giao diện người-máy thân thiện với người dùng

Vị trí và loại ghế ngồi

Câu hỏi về ergonomics nhận thức. Ergonomics nhận thức tập trung vào quá trình tâm lý như trí nhớ, nhận thức, ra quyết định. Thiết kế giao diện người-máy thân thiện với người dùng là một ví dụ điển hình.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 5: Thuyết 'Hai nhân tố' của Herzberg cho rằng yếu tố nào sau đây là 'nhân tố duy trì' (hygiene factor) trong công việc, có thể ngăn chặn sự bất mãn nhưng không tạo ra động lực thực sự?

Sự công nhận thành tích

Cơ hội phát triển nghề nghiệp

Tính chất thách thức của công việc

Mức lương và các phúc lợi

Câu hỏi về thuyết hai nhân tố của Herzberg. Nhân tố duy trì (hygiene factor) liên quan đến bối cảnh công việc, ví dụ như lương, điều kiện làm việc, chính sách công ty. Thiếu chúng gây bất mãn, nhưng có đủ thì không tạo động lực.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 6: Một nhóm làm việc thường xuyên xảy ra xung đột và thiếu hợp tác. Để cải thiện hiệu quả làm việc nhóm, biện pháp can thiệp nào sau đây từ nhà tâm lý học lao động là phù hợp nhất?

Tái cấu trúc công việc (Job Redesign)

Xây dựng đội nhóm (Team Building)

Đánh giá hiệu suất cá nhân (Individual Performance Appraisal)

Thay đổi hệ thống lương thưởng (Compensation System Change)

Câu hỏi về cải thiện hiệu quả làm việc nhóm. Xây dựng đội nhóm (team building) là biện pháp trực tiếp nhằm cải thiện giao tiếp, giải quyết xung đột, và tăng cường sự hợp tác trong nhóm.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 7: Trong lý thuyết 'Kỳ vọng' của Vroom, động lực làm việc của một cá nhân bị ảnh hưởng bởi ba yếu tố chính. Yếu tố nào sau đây thể hiện 'niềm tin rằng nỗ lực của cá nhân sẽ dẫn đến hiệu suất tốt'?

Kỳ vọng (Expectancy)

Phương tiện (Instrumentality)

Giá trị (Valence)

Công bằng (Equity)

Câu hỏi về lý thuyết kỳ vọng của Vroom. 'Kỳ vọng' (Expectancy) trong lý thuyết này chính là niềm tin rằng nỗ lực sẽ dẫn đến hiệu suất mong muốn.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 8: Phong cách lãnh đạo 'dân chủ' thường mang lại hiệu quả cao nhất trong tình huống nào sau đây?

Khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng trong tình huống khẩn cấp

Khi nhân viên thiếu kinh nghiệm và cần hướng dẫn chi tiết

Khi nhóm làm việc có trình độ chuyên môn cao và cần sự sáng tạo

Khi công việc mang tính chất lặp đi lặp lại và không đòi hỏi sự linh hoạt

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo dân chủ. Phong cách dân chủ hiệu quả khi cần sự tham gia, sáng tạo, và cam kết của các thành viên, đặc biệt trong môi trường phức tạp và đòi hỏi chuyên môn cao.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 9: Một công ty muốn giảm thiểu tai nạn lao động. Biện pháp nào sau đây tập trung vào yếu tố 'hành vi con người' trong an toàn lao động?

Cải tiến thiết bị và quy trình làm việc

Đào tạo về nhận thức rủi ro và hành vi an toàn

Tăng cường kiểm tra và giám sát an toàn

Xây dựng chính sách và quy định an toàn nghiêm ngặt

Câu hỏi về an toàn lao động và yếu tố hành vi. Đào tạo về nhận thức rủi ro và hành vi an toàn trực tiếp tác động đến hành vi của người lao động, giúp họ nhận biết và tránh các tình huống nguy hiểm.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 10: Trong quản lý sự thay đổi tổ chức, giai đoạn 'đông cứng lại' (refreezing) theo mô hình 3 giai đoạn của Lewin có mục tiêu chính là gì?

Nhận diện sự cần thiết phải thay đổi (Unfreezing)

Thực hiện các biện pháp thay đổi (Changing)

Giảm thiểu sự kháng cự thay đổi (Resistance to Change)

Ổn định và duy trì sự thay đổi (Stabilize and Maintain Change)

Câu hỏi về mô hình thay đổi của Lewin. Giai đoạn 'đông cứng lại' (refreezing) nhằm củng cố và duy trì sự thay đổi, biến nó thành một phần của văn hóa và quy trình làm việc thường ngày.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 11: Nghiên cứu về 'sự thỏa mãn trong công việc' (job satisfaction) thường sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu nào sau đây là phổ biến nhất?

Bảng khảo sát (Questionnaire)

Phỏng vấn sâu (In-depth Interview)

Thực nghiệm trong phòng thí nghiệm (Laboratory Experiment)

Quan sát tham gia (Participant Observation)

Câu hỏi về phương pháp nghiên cứu sự thỏa mãn công việc. Bảng khảo sát (questionnaire) là phương pháp phổ biến nhất để thu thập dữ liệu định lượng về thái độ và cảm xúc của nhân viên đối với công việc của họ trên diện rộng.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 12: Yếu tố nào sau đây thuộc về 'môi trường làm việc tâm lý xã hội' (psychosocial work environment)?

Độ ồn tại nơi làm việc

Ánh sáng và nhiệt độ

Sự hỗ trợ từ đồng nghiệp

Thiết kế công cụ và máy móc

Câu hỏi về môi trường làm việc tâm lý xã hội. Môi trường tâm lý xã hội bao gồm các yếu tố liên quan đến tương tác xã hội, văn hóa, và tổ chức. 'Sự hỗ trợ từ đồng nghiệp' là một yếu tố quan trọng thuộc về khía cạnh này.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 13: Trong đánh giá hiệu suất làm việc, lỗi 'thiên vị gần đây' (recency bias) đề cập đến xu hướng nhà quản lý tập trung quá nhiều vào điều gì?

Thành tích của nhân viên trong quá khứ

Hiệu suất làm việc của nhân viên trong thời gian gần đây nhất

Tiềm năng phát triển của nhân viên trong tương lai

Ấn tượng chung về nhân viên

Câu hỏi về lỗi thiên vị trong đánh giá hiệu suất. Thiên vị gần đây (recency bias) là lỗi khi nhà quản lý đánh giá dựa trên hiệu suất gần đây nhất của nhân viên, thay vì xem xét cả giai đoạn đánh giá.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 14: Một công ty áp dụng hình thức 'làm phong phú công việc' (job enrichment) để tăng động lực cho nhân viên. Biện pháp này tập trung vào việc thay đổi khía cạnh nào của công việc?

Số lượng công việc được giao

Mức độ lặp lại của công việc

Độ phức tạp và trách nhiệm của công việc

Điều kiện làm việc vật lý

Câu hỏi về làm phong phú công việc (job enrichment). Làm phong phú công việc tập trung vào việc tăng chiều sâu công việc, thêm trách nhiệm, quyền tự chủ, và cơ hội phát triển kỹ năng, liên quan đến nội dung và độ thách thức của công việc.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 15: Trong lý thuyết 'Công bằng' (Equity Theory) của Adams, nhân viên so sánh tỷ lệ 'đầu vào/đầu ra' của họ với ai để đánh giá sự công bằng trong công việc?

Tiêu chuẩn tuyệt đối

Mục tiêu cá nhân

Yêu cầu công việc

Người khác (Referent Others)

Câu hỏi về lý thuyết công bằng của Adams. Theo lý thuyết này, nhân viên so sánh tỷ lệ 'đầu vào/đầu ra' của mình với 'người khác' (referent others), có thể là đồng nghiệp, người làm công việc tương tự ở công ty khác, v.v.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 16: Loại hình phỏng vấn tuyển dụng nào sau đây có cấu trúc cao nhất và đảm bảo tính khách quan tốt nhất?

Phỏng vấn không cấu trúc (Unstructured Interview)

Phỏng vấn theo cấu trúc (Structured Interview)

Phỏng vấn bán cấu trúc (Semi-structured Interview)

Phỏng vấn tình huống (Situational Interview)

Câu hỏi về loại hình phỏng vấn tuyển dụng. Phỏng vấn theo cấu trúc (structured interview) sử dụng bộ câu hỏi chuẩn hóa, thang đánh giá rõ ràng, giúp tăng tính khách quan và so sánh giữa các ứng viên.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 17: Một nhân viên thường xuyên đi làm muộn, trễ hạn công việc, và không tuân thủ quy định công ty. Hành vi này được xem là biểu hiện của điều gì trong tâm lý học lao động?

Hành vi công dân tổ chức (Organizational Citizenship Behavior - OCB)

Sự gắn kết với công việc (Job Engagement)

Hành vi làm việc lệch lạc (Counterproductive Work Behavior - CWB)

Động lực nội tại (Intrinsic Motivation)

Câu hỏi về hành vi tiêu cực tại nơi làm việc. Các hành vi như đi muộn, trễ hạn, không tuân thủ quy định là biểu hiện của 'hành vi làm việc lệch lạc' (counterproductive work behavior - CWB), gây hại cho tổ chức.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 18: Trong quản lý xung đột tại nơi làm việc, phong cách 'né tránh' (avoiding) thường được sử dụng khi nào?

Khi vấn đề không quan trọng và hậu quả của xung đột cao

Khi cần tìm ra giải pháp tối ưu cho cả hai bên

Khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát

Khi cần duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối phương bằng mọi giá

Câu hỏi về phong cách quản lý xung đột. Phong cách né tránh phù hợp khi vấn đề nhỏ, không quan trọng, hoặc khi hậu quả của việc đối đầu lớn hơn lợi ích giải quyết xung đột.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 19: 'Văn hóa tổ chức' (organizational culture) được hình thành và duy trì thông qua yếu tố nào sau đây là chủ yếu?

Cơ cấu tổ chức và sơ đồ phòng ban

Giá trị và niềm tin được chia sẻ

Hệ thống lương thưởng và phúc lợi

Quy trình làm việc và chính sách công ty

Câu hỏi về văn hóa tổ chức. Văn hóa tổ chức được hình thành và duy trì qua nhiều yếu tố, nhưng 'giá trị và niềm tin được chia sẻ' là cốt lõi, định hướng hành vi và cách thức làm việc của mọi người trong tổ chức.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 20: Chương trình 'hỗ trợ nhân viên' (Employee Assistance Program - EAP) thường cung cấp dịch vụ nào sau đây?

Đào tạo kỹ năng chuyên môn

Đánh giá hiệu suất làm việc định kỳ

Quản lý lương thưởng và phúc lợi

Tư vấn tâm lý và hỗ trợ sức khỏe tinh thần

Câu hỏi về chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP). EAP cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tinh thần và thể chất, bao gồm tư vấn tâm lý, hỗ trợ pháp lý, tài chính, v.v., giúp nhân viên giải quyết vấn đề cá nhân và công việc.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 21: Nghiên cứu về 'stress nghề nghiệp' (occupational stress) thường tập trung vào mối quan hệ giữa yếu tố nào sau đây?

Tính cách cá nhân và môi trường gia đình

Phong cách lãnh đạo và cơ cấu tổ chức

Yêu cầu công việc và nguồn lực

Mức lương và cơ hội thăng tiến

Câu hỏi về nghiên cứu stress nghề nghiệp. Stress nghề nghiệp thường được nghiên cứu trong mối quan hệ giữa 'yêu cầu công việc' (job demands) và 'nguồn lực' (resources) mà nhân viên có để đối phó với yêu cầu.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 22: Trong thiết kế công việc, 'tính tự chủ' (autonomy) đề cập đến mức độ nào nhân viên được kiểm soát đối với điều gì?

Mức lương và phúc lợi

Cách thức và quy trình làm việc

Mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên

Cơ hội đào tạo và phát triển

Câu hỏi về tính tự chủ trong thiết kế công việc. Tính tự chủ (autonomy) là mức độ nhân viên có quyền quyết định và kiểm soát cách thức, thời điểm, và phương pháp thực hiện công việc của mình.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 23: Phương pháp 'phân tích nhiệm vụ' (task analysis) được sử dụng chủ yếu trong lĩnh vực nào của tâm lý học lao động?

Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên

Đánh giá hiệu suất làm việc

Quản lý stress nghề nghiệp

Thiết kế hệ thống người-máy (Human-Machine Systems Design)

Câu hỏi về ứng dụng của phân tích nhiệm vụ. Phân tích nhiệm vụ (task analysis) là phương pháp chi tiết để hiểu rõ các bước và yêu cầu của một công việc, rất quan trọng trong 'thiết kế hệ thống người-máy' (human-machine systems) để đảm bảo hiệu quả và an toàn.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 24: Trong lý thuyết 'mục tiêu' (goal-setting theory) của Locke và Latham, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để mục tiêu có thể thúc đẩy hiệu suất cao?

Tính thách thức và cụ thể của mục tiêu

Sự tham gia của nhân viên vào việc đặt mục tiêu

Phản hồi về tiến độ đạt mục tiêu

Sự phù hợp của mục tiêu với giá trị cá nhân

Câu hỏi về lý thuyết mục tiêu của Locke và Latham. Theo lý thuyết này, mục tiêu 'thách thức và cụ thể' (challenging and specific goals) sẽ thúc đẩy hiệu suất cao hơn so với mục tiêu dễ dàng hoặc mơ hồ.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 25: Khái niệm 'vốn tâm lý' (psychological capital) tập trung vào những nguồn lực tâm lý tích cực nào của nhân viên?

Trí tuệ cảm xúc, kỹ năng giao tiếp, khả năng làm việc nhóm

Tự tin, lạc quan, hy vọng, và khả năng phục hồi

Sự hài lòng trong công việc, gắn kết tổ chức, động lực làm việc

Tính cách hướng ngoại, tận tâm, dễ chịu, ổn định cảm xúc

Câu hỏi về vốn tâm lý (psychological capital - PsyCap). PsyCap bao gồm 4 yếu tố tích cực: tự tin (self-efficacy), lạc quan (optimism), hy vọng (hope), và khả năng phục hồi (resilience) - '4H' (Hope, Efficacy, Resilience, Optimism).

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 26: Tổ chức 'học tập' (learning organization) là tổ chức có đặc điểm nổi bật nào sau đây?

Cơ cấu tổ chức phân cấp rõ ràng và quy trình chuẩn hóa

Văn hóa tập trung vào kiểm soát và tuân thủ quy định

Khả năng liên tục đổi mới và thích ứng với thay đổi

Hệ thống quản lý hiệu suất dựa trên đánh giá cá nhân nghiêm ngặt

Câu hỏi về tổ chức học tập (learning organization). Tổ chức học tập nổi bật với khả năng 'liên tục đổi mới và thích ứng' (continuous innovation and adaptation) thông qua học hỏi và cải tiến liên tục.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 27: Trong nghiên cứu về 'đa dạng nơi làm việc' (workplace diversity), khía cạnh nào sau đây thường được xem xét?

Mức độ hài lòng công việc và gắn kết tổ chức

Phong cách lãnh đạo và văn hóa tổ chức

Thiết kế công việc và môi trường làm việc vật lý

Tuổi tác, giới tính, và văn hóa

Câu hỏi về đa dạng nơi làm việc (workplace diversity). Đa dạng nơi làm việc bao gồm nhiều khía cạnh, trong đó 'tuổi tác, giới tính, và văn hóa' là những khía cạnh nhân khẩu học phổ biến được nghiên cứu.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 28: 'Hội chứng Stockholm' (Stockholm syndrome) có thể xảy ra trong môi trường làm việc nào sau đây?

Môi trường làm việc nhóm hợp tác và hỗ trợ

Môi trường làm việc độc hại và lạm dụng

Môi trường làm việc cạnh tranh và áp lực cao

Môi trường làm việc linh hoạt và tự chủ

Câu hỏi về hội chứng Stockholm trong môi trường làm việc. Hội chứng Stockholm là phản ứng tâm lý khi nạn nhân phát triển cảm xúc tích cực với kẻ ngược đãi. Môi trường làm việc 'độc hại và lạm dụng' (toxic and abusive) có thể tạo điều kiện cho hội chứng này phát triển.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 29: Để giảm thiểu 'quấy rối tình dục' (sexual harassment) tại nơi làm việc, biện pháp nào sau đây là quan trọng nhất?

Tăng cường giám sát và kiểm soát nhân viên

Thúc đẩy văn hóa cạnh tranh lành mạnh

Xây dựng chính sách rõ ràng và đào tạo nhận thức

Tổ chức các hoạt động giao lưu và gắn kết nhân viên

Câu hỏi về phòng chống quấy rối tình dục. 'Xây dựng chính sách rõ ràng và đào tạo nhận thức' (clear policies and awareness training) là biện pháp nền tảng để ngăn chặn và xử lý quấy rối tình dục, tạo môi trường làm việc an toàn và tôn trọng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 04

Câu 30: 'Hội chứng kẻ mạo danh' (imposter syndrome) là hiện tượng tâm lý khiến người lao động cảm thấy điều gì?

Hoài nghi về năng lực bản thân và sợ bị phát hiện là kẻ giả mạo

Tự tin thái quá và đánh giá cao năng lực bản thân

Thỏa mãn với thành công hiện tại và thiếu động lực phát triển

Cảm thấy ghen tị với thành công của đồng nghiệp

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về hội chứng kẻ mạo danh (imposter syndrome). Hội chứng kẻ mạo danh khiến người thành công cảm thấy 'hoài nghi về năng lực bản thân và sợ bị phát hiện là kẻ giả mạo', dù có bằng chứng khách quan về thành tích.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động - Đề 05

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 1: Một công ty sản xuất đang xem xét thay đổi dây chuyền lắp ráp để tăng năng suất. Chuyên gia tâm lý học lao động có thể đóng góp giá trị nhất trong giai đoạn nào của quá trình thay đổi này?

Giai đoạn thực hiện thay đổi (Implementation phase)

Giai đoạn đánh giá và chuẩn bị (Assessment and Preparation phase)

Giai đoạn truyền thông về thay đổi (Communication phase)

Giai đoạn duy trì sự thay đổi (Sustaining change phase)

Câu hỏi tập trung vào ứng dụng kiến thức tâm lý học lao động vào thực tế doanh nghiệp, cụ thể là giai đoạn đánh giá và chuẩn bị cho sự thay đổi để đảm bảo yếu tố con người được xem xét.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 2: Nghiên cứu nào sau đây là phù hợp nhất để xác định liệu chương trình đào tạo kỹ năng giao tiếp mới có thực sự cải thiện hiệu quả làm việc nhóm trong một tổ chức?

Nghiên cứu mô tả (Descriptive study) về mức độ hài lòng của nhân viên sau đào tạo

Nghiên cứu tương quan (Correlational study) giữa kỹ năng giao tiếp và hiệu quả nhóm

Nghiên cứu cắt ngang (Cross-sectional study) so sánh hiệu quả nhóm trước và sau đào tạo

Nghiên cứu thử nghiệm có nhóm đối chứng (Controlled experiment) so sánh nhóm được đào tạo và nhóm không được đào tạo

Câu hỏi yêu cầu chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp để đánh giá hiệu quả của một can thiệp (đào tạo). Thử nghiệm đối chứng là phương pháp mạnh nhất để xác định quan hệ nhân quả.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 3: Một nhân viên liên tục mắc lỗi trong công việc, dù đã được đào tạo đầy đủ. Theo bạn, yếu tố tâm lý nào sau đây có khả năng là nguyên nhân gốc rễ nhất dẫn đến tình trạng này?

Thiếu kỹ năng chuyên môn (Lack of technical skills)

Môi trường làm việc không thuận lợi (Unfavorable work environment)

Động lực làm việc thấp (Low work motivation)

Vấn đề sức khỏe thể chất (Physical health issues)

Câu hỏi về phân tích nguyên nhân của lỗi sai trong công việc. Tập trung vào yếu tố tâm lý, động lực làm việc là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến hiệu suất ngay cả khi đã có đủ kỹ năng.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 4: Ergonomics (Công thái học) đóng vai trò quan trọng nhất trong việc cải thiện khía cạnh nào sau đây của môi trường làm việc?

Sự thoải mái và an toàn thể chất của người lao động (Physical comfort and safety of workers)

Hiệu quả giao tiếp giữa các đồng nghiệp (Communication effectiveness among colleagues)

Động lực và sự gắn kết của nhân viên (Employee motivation and engagement)

Sự phát triển kỹ năng và kiến thức chuyên môn (Professional skill and knowledge development)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về Ergonomics và mục tiêu chính của nó. Ergonomics tập trung vào thiết kế công việc và môi trường phù hợp với khả năng thể chất và nhận thức của con người, giảm thiểu căng thẳng thể chất.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 5: Phong cách lãnh đạo 'dân chủ' có ưu điểm nổi bật nào sau đây trong môi trường làm việc nhóm?

Đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả (Fast and efficient decision-making)

Duy trì kỷ luật nghiêm ngặt và kiểm soát chặt chẽ (Strict discipline and tight control)

Tăng cường sự tham gia và trách nhiệm của các thành viên (Increased participation and responsibility of team members)

Đảm bảo tính nhất quán và đồng bộ trong mọi hoạt động (Consistency and synchronization in all activities)

Câu hỏi về ưu điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ. Phong cách này khuyến khích sự tham gia, đóng góp ý kiến của các thành viên, từ đó tăng sự gắn kết và trách nhiệm.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 6: Trong bối cảnh làm việc đa văn hóa, rào cản giao tiếp nào sau đây có khả năng gây ảnh hưởng lớn nhất đến hiệu quả làm việc nhóm?

Rào cản về thể chất (Physical barriers)

Rào cản về văn hóa (Cultural barriers)

Rào cản về kỹ thuật (Technical barriers)

Rào cản về tâm lý cá nhân (Personal psychological barriers)

Câu hỏi về rào cản giao tiếp trong môi trường đa văn hóa. Rào cản văn hóa (khác biệt giá trị, ngôn ngữ, phong tục) thường là thách thức lớn nhất.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 7: Điều gì KHÔNG phải là yếu tố chính cấu thành nên 'sự hài lòng trong công việc' của một nhân viên?

Mối quan hệ tốt với đồng nghiệp (Good relationships with colleagues)

Cơ hội phát triển nghề nghiệp (Career development opportunities)

Sự công nhận và đánh giá cao từ cấp trên (Recognition and appreciation from superiors)

Thời gian làm việc tối đa mỗi ngày (Maximum working hours per day)

Câu hỏi xác định yếu tố *không* liên quan đến sự hài lòng trong công việc. Mức lương thường được xem là yếu tố quan trọng, trong khi 'thời gian làm việc tối đa' lại trái ngược với mong muốn cân bằng cuộc sống - công việc, gián tiếp giảm sự hài lòng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 8: Phương pháp 'phỏng vấn hành vi' (Behavioral Interview) được sử dụng trong tuyển dụng nhằm mục đích chính là gì?

Đánh giá kiến thức chuyên môn của ứng viên (Assess applicant's professional knowledge)

Dự đoán hiệu suất làm việc tương lai dựa trên hành vi trong quá khứ (Predict future job performance based on past behavior)

Tìm hiểu về tính cách và giá trị cá nhân của ứng viên (Understand applicant's personality and personal values)

Xác định mức độ phù hợp văn hóa của ứng viên với tổ chức (Determine applicant's cultural fit with the organization)

Câu hỏi về mục đích của phỏng vấn hành vi. Phương pháp này tập trung vào việc dự đoán hành vi tương lai dựa trên kinh nghiệm và hành vi quá khứ trong các tình huống cụ thể.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 9: Lỗi 'thiên vị xác nhận' (Confirmation Bias) trong đánh giá hiệu suất nhân viên có thể dẫn đến hậu quả nào sau đây?

Đánh giá quá cao hiệu suất của tất cả nhân viên (Overestimate performance of all employees)

Đánh giá quá thấp hiệu suất của tất cả nhân viên (Underestimate performance of all employees)

Đánh giá không công bằng, bỏ qua những khía cạnh quan trọng trong hiệu suất thực tế (Unfair evaluation, overlooking important aspects of actual performance)

Đánh giá dựa trên cảm xúc cá nhân thay vì tiêu chí công việc (Evaluation based on personal emotions rather than job criteria)

Câu hỏi về lỗi thiên vị trong đánh giá hiệu suất. Thiên vị xác nhận là xu hướng tìm kiếm và ưu tiên thông tin xác nhận niềm tin sẵn có, dẫn đến đánh giá không khách quan, có thể bỏ qua điểm mạnh hoặc yếu của nhân viên.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 10: Mục tiêu chính của các chương trình 'đào tạo và phát triển' nhân viên là gì?

Giảm chi phí hoạt động của doanh nghiệp (Reduce operating costs of the business)

Nâng cao năng lực và hiệu suất làm việc của nhân viên (Improve employee competence and work performance)

Tăng cường kiểm soát và kỷ luật lao động (Enhance control and labor discipline)

Cải thiện hình ảnh thương hiệu của công ty (Improve company's brand image)

Câu hỏi về mục tiêu của đào tạo và phát triển nhân viên. Mục tiêu bao trùm là nâng cao năng lực tổng thể của nhân viên, bao gồm cả kỹ năng và kiến thức, để đáp ứng yêu cầu công việc hiện tại và tương lai.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 11: 'Văn hóa tổ chức' mạnh có thể tác động tích cực đến hành vi nhân viên như thế nào?

Giảm sự sáng tạo và đổi mới do khuôn khổ cứng nhắc (Reduce creativity and innovation due to rigid frameworks)

Tăng tính cạnh tranh nội bộ và xung đột giữa các cá nhân (Increase internal competition and conflict among individuals)

Hạn chế sự linh hoạt và khả năng thích ứng với thay đổi (Limit flexibility and adaptability to change)

Tăng cường sự gắn kết, tinh thần trách nhiệm và tuân thủ các giá trị chung (Enhance engagement, responsibility and adherence to shared values)

Câu hỏi về tác động của văn hóa tổ chức mạnh. Văn hóa mạnh, tích cực có thể định hướng hành vi, tăng sự gắn kết, tạo động lực tự giác tuân thủ các giá trị chung.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 12: Chiến lược 'quản lý sự thay đổi' hiệu quả cần tập trung vào yếu tố nào đầu tiên để đảm bảo thành công?

Thay đổi cơ cấu tổ chức (Changing organizational structure)

Đào tạo kỹ năng mới cho nhân viên (Training employees with new skills)

Giao tiếp rõ ràng về lý do và lợi ích của sự thay đổi (Clearly communicating the reasons and benefits of change)

Áp dụng công nghệ mới vào quy trình làm việc (Implementing new technology in workflows)

Câu hỏi về yếu tố quan trọng đầu tiên trong quản lý sự thay đổi. Giao tiếp hiệu quả, minh bạch là nền tảng để xây dựng sự hiểu biết, giảm kháng cự và tạo sự đồng thuận cho thay đổi.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 13: Phương pháp 'hòa giải' (Mediation) thường được sử dụng trong giải quyết xung đột tại nơi làm việc khi nào?

Khi xung đột leo thang nghiêm trọng và bạo lực (When conflict escalates seriously and violently)

Khi các bên liên quan sẵn sàng hợp tác nhưng cần sự hỗ trợ trung gian (When parties involved are willing to cooperate but need intermediary support)

Khi một trong các bên từ chối tham gia vào quá trình giải quyết (When one of the parties refuses to participate in the resolution process)

Khi xung đột liên quan đến vi phạm pháp luật nghiêm trọng (When conflict involves serious legal violations)

Câu hỏi về thời điểm sử dụng hòa giải trong xung đột. Hòa giải phù hợp khi các bên sẵn sàng hợp tác, tìm giải pháp chung nhưng cần sự hỗ trợ trung gian.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 14: Điều gì KHÔNG thuộc về phạm vi của 'An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp' (Occupational Safety and Health)?

Phòng ngừa tai nạn lao động (Prevention of work accidents)

Kiểm soát các yếu tố gây hại trong môi trường làm việc (Control of harmful factors in the workplace)

Bảo vệ sức khỏe tinh thần và thể chất của người lao động (Protecting the mental and physical health of workers)

Phát triển kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm cho nhân viên (Developing communication and teamwork skills for employees)

Câu hỏi xác định yếu tố *không* thuộc phạm vi An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp. Phát triển kỹ năng mềm là một phần của phát triển nhân viên, không trực tiếp liên quan đến an toàn và sức khỏe thể chất/tinh thần tại nơi làm việc.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 15: Tâm lý học lao động đóng vai trò quan trọng nhất trong chức năng nào của 'Quản trị Nhân sự' (Human Resource Management)?

Tuyển dụng và lựa chọn nhân sự (Recruitment and selection)

Đào tạo và phát triển nhân sự (Training and development)

Quản lý hiệu suất (Performance management)

Quan hệ lao động (Labor relations)

Câu hỏi về vai trò của tâm lý học lao động trong quản trị nhân sự. Tuyển dụng và lựa chọn nhân sự là lĩnh vực ứng dụng trực tiếp các nguyên tắc tâm lý học để đảm bảo lựa chọn được người phù hợp.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 16: 'Cân bằng giữa công việc và cuộc sống' (Work-life balance) có ý nghĩa quan trọng nhất đối với khía cạnh nào của người lao động?

Năng suất làm việc ngắn hạn (Short-term work productivity)

Khả năng thăng tiến trong sự nghiệp (Career advancement opportunities)

Sức khỏe tinh thần và thể chất, hạnh phúc tổng thể (Mental and physical health, overall well-being)

Mức độ gắn kết với đồng nghiệp tại nơi làm việc (Level of engagement with colleagues in the workplace)

Câu hỏi về ý nghĩa của cân bằng công việc - cuộc sống. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe tinh thần và thể chất, giảm căng thẳng, tăng hạnh phúc tổng thể.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 17: Xu hướng 'tự động hóa' và 'trí tuệ nhân tạo' (AI) có thể gây ra thách thức tâm lý nào cho người lao động trong tương lai?

Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới trong công việc (Increased creativity and innovation in work)

Lo lắng về mất việc làm và sự thay đổi kỹ năng cần thiết (Anxiety about job loss and changes in required skills)

Cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống (Improved work-life balance)

Giảm căng thẳng và áp lực trong công việc (Reduced stress and pressure in work)

Câu hỏi về thách thức tâm lý do tự động hóa và AI. Mất việc làm do tự động hóa là mối lo lớn, gây ra căng thẳng, lo âu và cảm giác bất an.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 18: Đạo đức nghề nghiệp của chuyên gia Tâm lý học lao động KHÔNG bao gồm nguyên tắc nào sau đây?

Bảo mật thông tin cá nhân của người lao động (Confidentiality of worker's personal information)

Tôn trọng quyền và phẩm giá của người lao động (Respect for the rights and dignity of workers)

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp bằng mọi giá (Maximize profits for the business at all costs)

Đảm bảo tính công bằng và khách quan trong đánh giá và can thiệp (Ensuring fairness and objectivity in assessment and intervention)

Câu hỏi về đạo đức nghề nghiệp, xác định nguyên tắc *không* thuộc. Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp không phải là nguyên tắc đạo đức cốt lõi của chuyên gia tâm lý học lao động, mà là phục vụ lợi ích của người lao động và tổ chức một cách cân bằng, đạo đức.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 19: Luật Lao động Việt Nam có quy định nào liên quan trực tiếp đến 'tâm lý' của người lao động tại nơi làm việc?

Quy định về mức lương tối thiểu (Regulations on minimum wage)

Quy định về môi trường làm việc an toàn, vệ sinh và phòng chống quấy rối tình dục (Regulations on safe and hygienic working environment and prevention of sexual harassment)

Quy định về thời giờ làm việc và nghỉ ngơi (Regulations on working hours and rest periods)

Quy định về bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế (Regulations on social insurance and health insurance)

Câu hỏi về luật lao động liên quan đến yếu tố tâm lý. Luật lao động chú trọng đến môi trường làm việc an toàn, lành mạnh, bao gồm cả yếu tố tâm lý, để bảo vệ sức khỏe toàn diện cho người lao động.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 20: 'Hiệu ứng Hawthorne' (Hawthorne Effect) trong nghiên cứu tâm lý học lao động đề cập đến hiện tượng gì?

Sự gia tăng năng suất lao động do áp dụng công nghệ mới (Increase in labor productivity due to the application of new technology)

Sự suy giảm năng suất lao động do điều kiện làm việc kém (Decrease in labor productivity due to poor working conditions)

Sự thay đổi hành vi của người lao động do thay đổi chính sách quản lý (Change in worker behavior due to changes in management policies)

Sự thay đổi hành vi của người lao động do nhận thức được quan sát trong nghiên cứu (Change in worker behavior due to being observed in a study)

Câu hỏi về hiệu ứng Hawthorne. Hiệu ứng này chỉ sự thay đổi hành vi do nhận thức được quan sát, không phải do các yếu tố can thiệp thực tế.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 21: Phương pháp 'phân tích công việc' (Job Analysis) được sử dụng để thu thập thông tin chi tiết về điều gì?

Mức độ hài lòng của nhân viên với công việc hiện tại (Level of employee satisfaction with current job)

Các nhiệm vụ, kỹ năng và yêu cầu của một công việc cụ thể (Tasks, skills and requirements of a specific job)

Mối quan hệ giữa các vị trí công việc trong tổ chức (Relationships between job positions in the organization)

Hiệu suất làm việc trung bình của nhân viên trong một bộ phận (Average work performance of employees in a department)

Câu hỏi về mục đích của phân tích công việc. Phương pháp này nhằm xác định các nhiệm vụ, trách nhiệm, kỹ năng, kiến thức và phẩm chất cần thiết cho một công việc cụ thể.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 22: Loại 'trắc nghiệm tâm lý' nào thường được sử dụng để đánh giá 'tính cách' của ứng viên trong tuyển dụng?

Trắc nghiệm trí tuệ (Intelligence tests)

Trắc nghiệm năng lực (Aptitude tests)

Trắc nghiệm tính cách (Personality tests)

Trắc nghiệm kỹ năng (Skill tests)

Câu hỏi về loại trắc nghiệm tâm lý dùng để đánh giá tính cách. Trắc nghiệm tính cách đo lường các đặc điểm tính cách, xu hướng hành vi, phù hợp cho tuyển dụng để tìm người có tính cách phù hợp với công việc và văn hóa.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 23: Thuyết 'neo đậu' (Anchoring bias) trong 'đàm phán lương' có thể được thể hiện như thế nào?

Người đề xuất mức lương đầu tiên thường có lợi thế hơn trong đàm phán (The person who proposes the initial salary often has an advantage in negotiation)

Đàm phán lương luôn dẫn đến kết quả trung bình giữa mong muốn của hai bên (Salary negotiation always leads to an average outcome between the desires of both parties)

Ứng viên nên chấp nhận bất kỳ mức lương nào được đề nghị để nhanh chóng có việc làm (Candidates should accept any salary offered to quickly get a job)

Nhà tuyển dụng nên bắt đầu với mức lương cao nhất có thể để thu hút ứng viên giỏi (Employers should start with the highest possible salary to attract good candidates)

Câu hỏi về thuyết neo đậu trong đàm phán lương. Thuyết này chỉ ra rằng đề xuất ban đầu (neo) có ảnh hưởng mạnh đến kết quả đàm phán sau đó.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 24: 'Gắn kết nhân viên' (Employee Engagement) cao mang lại lợi ích gì cho tổ chức?

Giảm chi phí đào tạo nhân viên mới (Reduce training costs for new employees)

Tăng cường kiểm soát và tuân thủ kỷ luật lao động (Enhance control and compliance with labor discipline)

Năng suất cao hơn, tỷ lệ nghỉ việc thấp hơn và sự hài lòng của khách hàng tăng lên (Higher productivity, lower turnover rates, and increased customer satisfaction)

Đơn giản hóa quy trình quản lý nhân sự (Simplify human resource management processes)

Câu hỏi về lợi ích của gắn kết nhân viên. Nhân viên gắn kết cao thường làm việc hiệu quả hơn, ít nghỉ việc hơn, đóng góp tích cực vào thành công chung.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 25: 'Bắt nạt tại nơi làm việc' (Workplace bullying) có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng nhất nào cho nạn nhân?

Giảm hiệu suất làm việc tạm thời (Temporary decrease in work performance)

Các vấn đề sức khỏe tâm thần nghiêm trọng như trầm cảm và lo âu (Serious mental health problems such as depression and anxiety)

Mất cơ hội thăng tiến trong công việc (Loss of career advancement opportunities)

Xung đột với đồng nghiệp và quản lý (Conflict with colleagues and management)

Câu hỏi về hậu quả của bắt nạt nơi làm việc. Ảnh hưởng nghiêm trọng nhất là đến sức khỏe tinh thần, có thể dẫn đến trầm cảm, lo âu, rối loạn căng thẳng sau травматический.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 26: 'Đa dạng văn hóa' trong lực lượng lao động mang lại lợi ích nào cho doanh nghiệp?

Giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo (Reduce recruitment and training costs)

Đơn giản hóa quy trình giao tiếp nội bộ (Simplify internal communication processes)

Tăng tính đồng nhất và dễ quản lý của đội ngũ nhân viên (Increase uniformity and manageability of the workforce)

Tăng cường sự sáng tạo, khả năng giải quyết vấn đề và tiếp cận thị trường đa dạng (Enhance creativity, problem-solving abilities and access to diverse markets)

Câu hỏi về lợi ích của đa dạng văn hóa. Đa dạng văn hóa mang lại nhiều góc nhìn, ý tưởng sáng tạo, khả năng giải quyết vấn đề tốt hơn và tiếp cận thị trường đa dạng hơn.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 27: 'Tâm lý học tổ chức' (Organizational Psychology) tập trung nghiên cứu về điều gì?

Hành vi của con người trong môi trường tổ chức (Human behavior in organizational settings)

Thiết kế công cụ và máy móc phù hợp với khả năng con người (Designing tools and machines suitable for human capabilities)

Nghiên cứu về bệnh nghề nghiệp và tai nạn lao động (Research on occupational diseases and work accidents)

Phát triển các phương pháp điều trị tâm lý cho người lao động (Developing psychological treatment methods for workers)

Câu hỏi về trọng tâm nghiên cứu của tâm lý học tổ chức. Lĩnh vực này tập trung vào hành vi của con người trong tổ chức, bao gồm cả cá nhân, nhóm và toàn bộ hệ thống tổ chức.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 28: Trong 'phỏng vấn tuyển dụng', câu hỏi 'Bạn hãy kể về một lần bạn gặp thất bại và cách bạn vượt qua nó' nhằm đánh giá điều gì ở ứng viên?

Kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm làm việc (Professional knowledge and work experience)

Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm (Communication and teamwork skills)

Khả năng phục hồi, học hỏi từ thất bại và kỹ năng giải quyết vấn đề (Resilience, learning from failure and problem-solving skills)

Mức độ tự tin và khả năng lãnh đạo (Level of confidence and leadership ability)

Câu hỏi phỏng vấn này nhằm đánh giá khả năng phục hồi, học hỏi từ sai lầm và kỹ năng giải quyết vấn đề của ứng viên.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 29: Để giảm 'căng thẳng' (stress) cho nhân viên làm việc từ xa, nhà quản lý nên thực hiện biện pháp nào sau đây?

Tăng cường giám sát và kiểm soát thời gian làm việc (Increase monitoring and control of working hours)

Tăng cường giao tiếp, hỗ trợ và tạo cơ hội kết nối xã hội (Enhance communication, support and create opportunities for social connection)

Giảm khối lượng công việc và thời hạn hoàn thành (Reduce workload and deadlines)

Yêu cầu nhân viên luôn sẵn sàng trả lời email và điện thoại ngoài giờ làm việc (Require employees to always be available to answer emails and phone calls outside of working hours)

Câu hỏi về biện pháp giảm căng thẳng cho nhân viên làm việc từ xa. Tăng cường giao tiếp và hỗ trợ là quan trọng để giảm cảm giác cô lập và duy trì kết nối.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 05

Câu 30: Mục tiêu cuối cùng của 'Tâm lý học lao động' là gì?

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp (Maximize profits for businesses)

Tăng cường kỷ luật và kiểm soát người lao động (Enhance discipline and control of workers)

Đơn giản hóa quy trình quản lý nhân sự (Simplify human resource management processes)

Tối ưu hóa hiệu quả làm việc và phúc lợi của người lao động (Optimize work efficiency and worker well-being)

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về mục tiêu cuối cùng của tâm lý học lao động. Mục tiêu bao trùm là tạo ra môi trường làm việc tốt nhất, hài hòa giữa hiệu quả công việc và phúc lợi của người lao động.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động - Đề 06

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 1: Một công ty sản xuất đang xem xét thay đổi từ dây chuyền lắp ráp truyền thống sang hệ thống làm việc theo nhóm tự quản. Đâu là yếu tố tâm lý quan trọng nhất cần xem xét để đảm bảo quá trình chuyển đổi thành công?

Cơ sở vật chất và công nghệ hỗ trợ hệ thống mới.

Chính sách lương thưởng và phúc lợi hấp dẫn hơn.

Sự chuẩn bị tâm lý và đào tạo kỹ năng làm việc nhóm cho nhân viên.

Truyền thông mạnh mẽ về lợi ích kinh tế của hệ thống mới cho cổ đông.

Câu hỏi tập trung vào yếu tố tâm lý then chốt cho sự thành công của thay đổi tổ chức lớn (từ dây chuyền sang nhóm tự quản). Đáp án đúng nhấn mạnh đến việc chuẩn bị tâm lý và kỹ năng cho nhân viên để thích ứng với vai trò mới.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 2: Trong một nhóm làm việc đa dạng về văn hóa, một số xung đột đã nảy sinh do sự khác biệt trong phong cách giao tiếp. Nhà quản lý nên áp dụng phương pháp tiếp cận tâm lý nào để giải quyết xung đột hiệu quả nhất?

Áp đặt một phong cách giao tiếp chung cho tất cả thành viên.

Tạo không gian đối thoại cởi mở để các thành viên hiểu và tôn trọng sự khác biệt văn hóa.

Kỷ luật nghiêm khắc những thành viên gây ra xung đột.

Lờ đi xung đột và hy vọng chúng tự giải quyết theo thời gian.

Câu hỏi tình huống về xung đột trong nhóm đa dạng văn hóa. Đáp án đúng hướng đến việc hiểu và tôn trọng sự khác biệt văn hóa trong giao tiếp để giải quyết xung đột từ gốc rễ.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 3: Một nhân viên liên tục trì hoãn công việc và có dấu hiệu giảm sút năng suất. Theo thuyết kỳ vọng (Expectancy Theory) trong tâm lý học lao động, yếu tố nào có khả năng cao nhất gây ra tình trạng này?

Nhân viên không có đủ năng lực chuyên môn để hoàn thành công việc.

Môi trường làm việc quá ồn ào và mất tập trung.

Đồng nghiệp không hợp tác và gây khó dễ trong công việc.

Nhân viên không tin rằng nỗ lực của mình sẽ dẫn đến kết quả tốt hoặc kết quả đó không có giá trị với họ.

Câu hỏi vận dụng thuyết kỳ vọng để phân tích nguyên nhân giảm năng suất. Đáp án đúng tập trung vào sự thiếu hụt ở một trong ba yếu tố chính của thuyết kỳ vọng: kỳ vọng, phương tiện, giá trị.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 4: Để thiết kế một chương trình đào tạo kỹ năng giao tiếp hiệu quả cho nhân viên, bước đầu tiên quan trọng nhất theo nguyên tắc tâm lý học là gì?

Phân tích nhu cầu đào tạo để xác định rõ mục tiêu và nội dung cần thiết.

Chọn lựa phương pháp và hình thức đào tạo hiện đại, hấp dẫn.

Thuê chuyên gia đào tạo nổi tiếng và có kinh nghiệm.

Chuẩn bị tài liệu và cơ sở vật chất đào tạo thật tốt.

Câu hỏi về thiết kế đào tạo, nhấn mạnh bước đầu tiên quan trọng nhất. Đáp án đúng là xác định nhu cầu đào tạo, đảm bảo chương trình phù hợp và đáp ứng đúng vấn đề cần giải quyết.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 5: Một nghiên cứu về sự hài lòng trong công việc cho thấy rằng nhân viên có xu hướng hài lòng hơn khi họ cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa và đóng góp vào mục tiêu chung của tổ chức. Điều này phản ánh khía cạnh nào của công việc ảnh hưởng đến sự hài lòng?

Mức độ tự chủ trong công việc.

Cơ hội phát triển kỹ năng và thăng tiến.

Tính ý nghĩa của công việc (task significance).

Mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên.

Câu hỏi về yếu tố ý nghĩa công việc và sự hài lòng. Đáp án đúng liên quan đến đặc điểm công việc theo mô hình đặc điểm công việc (Job Characteristics Model), trong đó 'ý nghĩa công việc' là một yếu tố cốt lõi.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 6: Trong quản lý hiệu suất, việc đặt mục tiêu SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) mang lại lợi ích tâm lý nào cho nhân viên?

Giảm áp lực công việc và tạo sự thoải mái cho nhân viên.

Tăng cường sự rõ ràng, động lực và cảm giác kiểm soát công việc cho nhân viên.

Đảm bảo tính cạnh tranh và thúc đẩy nhân viên làm việc chăm chỉ hơn.

Giúp nhà quản lý dễ dàng đánh giá và kiểm soát hiệu suất nhân viên.

Câu hỏi về lợi ích tâm lý của mục tiêu SMART. Đáp án đúng chỉ ra rằng mục tiêu SMART tạo sự rõ ràng, động lực và cảm giác thành tựu khi đạt được mục tiêu.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 7: Khi thiết kế môi trường làm việc văn phòng, yếu tố nào sau đây thuộc về khía cạnh 'ergonomics' (công thái học) và có tác động trực tiếp đến sức khỏe thể chất của nhân viên?

Màu sắc và ánh sáng của văn phòng.

Bố trí không gian làm việc mở hay riêng tư.

Thiết kế bàn ghế phù hợp với chiều cao và tư thế ngồi làm việc.

Văn hóa giao tiếp và tương tác giữa các đồng nghiệp.

Câu hỏi về ergonomics và sức khỏe thể chất trong môi trường văn phòng. Đáp án đúng liên quan đến thiết kế bàn ghế và tư thế làm việc, yếu tố ergonomics quan trọng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 8: Một công ty muốn giảm thiểu tình trạng 'burnout' (kiệt sức) ở nhân viên. Biện pháp tâm lý nào sau đây có thể mang lại hiệu quả cao nhất?

Tăng cường giám sát và kiểm soát công việc của nhân viên.

Cung cấp thêm các khóa đào tạo kỹ năng chuyên môn.

Tổ chức các hoạt động team-building thường xuyên hơn.

Tạo điều kiện làm việc linh hoạt và khuyến khích nhân viên duy trì cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Câu hỏi về biện pháp giảm burnout. Đáp án đúng tập trung vào cải thiện cân bằng công việc - cuộc sống, yếu tố quan trọng để phòng ngừa burnout.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 9: Trong quá trình tuyển dụng, phỏng vấn theo cấu trúc (structured interview) được ưu tiên sử dụng hơn phỏng vấn không cấu trúc (unstructured interview) vì lý do tâm lý nào sau đây?

Phỏng vấn cấu trúc giúp tiết kiệm thời gian và chi phí tuyển dụng.

Phỏng vấn cấu trúc tăng tính khách quan và giảm thiểu thiên kiến của người phỏng vấn.

Phỏng vấn cấu trúc tạo cảm giác thoải mái và thân thiện hơn cho ứng viên.

Phỏng vấn cấu trúc dễ dàng hơn để đào tạo người phỏng vấn.

Câu hỏi về ưu điểm của phỏng vấn cấu trúc. Đáp án đúng nhấn mạnh tính khách quan và giảm thiểu thiên kiến, yếu tố quan trọng trong đánh giá ứng viên công bằng.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 10: Đâu là ví dụ về 'căng thẳng công việc' (job stressor) thuộc nhóm 'yêu cầu công việc' (task demands)?

Khối lượng công việc quá lớn và thời hạn hoàn thành gấp rút.

Mối quan hệ không tốt với đồng nghiệp.

Sự mơ hồ về vai trò và trách nhiệm trong công việc.

Thiếu cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

Câu hỏi về phân loại stressor, tập trung vào nhóm 'yêu cầu công việc'. Đáp án đúng là ví dụ về yêu cầu công việc quá tải, một dạng stressor phổ biến.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 11: Theo mô hình 'Đặc điểm Công việc' (Job Characteristics Model), yếu tố 'phản hồi' (feedback) có vai trò quan trọng như thế nào đối với động lực và hiệu suất làm việc của nhân viên?

Feedback giúp nhân viên cảm thấy được kiểm soát công việc tốt hơn.

Feedback tạo cơ hội giao tiếp và tương tác nhiều hơn với cấp trên.

Feedback cung cấp thông tin về hiệu quả công việc, giúp nhân viên nhận biết và điều chỉnh hành vi.

Feedback giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn giữa nhân viên và đồng nghiệp.

Câu hỏi về vai trò của feedback trong mô hình đặc điểm công việc. Đáp án đúng giải thích feedback cung cấp thông tin về hiệu suất, giúp nhân viên điều chỉnh và cải thiện.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 12: Trong tâm lý học lãnh đạo, phong cách lãnh đạo 'chuyển đổi' (transformational leadership) tập trung chủ yếu vào điều gì?

Kiểm soát chặt chẽ và đảm bảo nhân viên tuân thủ quy trình.

Truyền cảm hứng, tạo động lực và khơi dậy tiềm năng của nhân viên để đạt mục tiêu cao hơn.

Thưởng phạt rõ ràng dựa trên kết quả công việc của nhân viên.

Duy trì sự ổn định và tránh thay đổi trong tổ chức.

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo chuyển đổi. Đáp án đúng mô tả đặc điểm chính của phong cách này là truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên hướng tới mục tiêu chung.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 13: Một nhân viên mới vào công ty cảm thấy lo lắng và không chắc chắn về vai trò và kỳ vọng của mình. Theo tâm lý học tổ chức, tình trạng này được gọi là gì?

Xung đột vai trò (role conflict).

Quá tải vai trò (role overload).

Áp lực đồng nghiệp (peer pressure).

Mơ hồ vai trò (role ambiguity).

Câu hỏi về tình trạng lo lắng, bất định của nhân viên mới. Đáp án đúng là 'mơ hồ vai trò' (role ambiguity), một khái niệm quan trọng trong tâm lý học lao động.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 14: Để xây dựng văn hóa tổ chức mạnh mẽ, yếu tố nào sau đây đóng vai trò nền tảng và cần được ưu tiên hàng đầu?

Xác định và truyền thông rõ ràng các giá trị cốt lõi của tổ chức.

Tổ chức nhiều sự kiện và hoạt động văn hóa nội bộ.

Xây dựng cơ sở vật chất và môi trường làm việc hiện đại.

Tuyển dụng những nhân viên có kinh nghiệm và năng lực cao.

Câu hỏi về nền tảng xây dựng văn hóa tổ chức. Đáp án đúng là giá trị cốt lõi, vì chúng định hướng hành vi và quyết định của mọi thành viên.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 15: Trong quản lý sự thay đổi tổ chức, tại sao việc giao tiếp cởi mở và minh bạch với nhân viên lại quan trọng về mặt tâm lý?

Để nhân viên hiểu rõ quy trình và kế hoạch thay đổi.

Để giảm bớt sự lo lắng, bất an và tăng cường sự tin tưởng, chấp nhận thay đổi từ phía nhân viên.

Để chứng minh rằng lãnh đạo đang kiểm soát tốt quá trình thay đổi.

Để thu thập ý kiến phản hồi từ nhân viên về kế hoạch thay đổi.

Câu hỏi về tầm quan trọng của giao tiếp trong thay đổi tổ chức. Đáp án đúng nhấn mạnh việc giảm lo lắng và tăng sự chấp nhận thay đổi thông qua giao tiếp.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 16: Phương pháp 'đánh giá 360 độ' (360-degree feedback) trong đánh giá hiệu suất nhân viên có ưu điểm tâm lý nổi bật nào so với đánh giá truyền thống từ cấp trên?

Tiết kiệm thời gian và công sức cho nhà quản lý.

Dễ dàng so sánh hiệu suất giữa các nhân viên.

Cung cấp cái nhìn đa chiều và khách quan hơn về hiệu suất, giúp nhân viên nhận thức rõ điểm mạnh, điểm yếu.

Tăng cường quyền lực và kiểm soát của nhà quản lý đối với nhân viên.

Câu hỏi về ưu điểm của đánh giá 360 độ. Đáp án đúng tập trung vào việc cung cấp cái nhìn toàn diện và khách quan hơn về hiệu suất, giảm thiên kiến.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 17: Trong tâm lý học lao động, 'động lực nội tại' (intrinsic motivation) được thúc đẩy bởi yếu tố nào là chính?

Tiền lương và các khoản thưởng tài chính.

Sự công nhận và khen ngợi từ cấp trên.

Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.

Sự hứng thú, yêu thích và cảm giác thỏa mãn từ chính công việc.

Câu hỏi về động lực nội tại. Đáp án đúng tập trung vào sự hứng thú và thỏa mãn từ bản thân công việc, nguồn gốc của động lực nội tại.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 18: Một nhóm làm việc gặp khó khăn trong việc ra quyết định chung. Kỹ năng tâm lý nào sau đây của trưởng nhóm sẽ giúp cải thiện hiệu quả quá trình ra quyết định?

Áp đặt ý kiến của mình để nhanh chóng đạt được quyết định.

Điều phối thảo luận một cách hiệu quả, khuyến khích mọi thành viên đóng góp ý kiến và đảm bảo sự lắng nghe lẫn nhau.

Chia nhỏ vấn đề và giao cho từng thành viên tự quyết định.

Tìm kiếm ý kiến chuyên gia bên ngoài để đưa ra quyết định.

Câu hỏi về kỹ năng lãnh đạo nhóm để cải thiện quyết định. Đáp án đúng là kỹ năng điều phối thảo luận và khuyến khích sự tham gia của mọi thành viên.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 19: Theo thuyết 'Công bằng' (Equity Theory) trong tâm lý học lao động, nhân viên so sánh sự công bằng trong đãi ngộ của mình với đối tượng so sánh nào là phổ biến nhất?

Đồng nghiệp có vị trí và trình độ tương đương trong công ty.

Nhân viên ở các công ty khác trong cùng ngành.

Mức lương trung bình trên thị trường lao động.

Chính bản thân họ trong quá khứ.

Câu hỏi về thuyết công bằng và đối tượng so sánh. Đáp án đúng là đồng nghiệp tương đương, đối tượng so sánh trực tiếp và dễ nhận thấy nhất.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 20: Trong bối cảnh làm việc từ xa ngày càng phổ biến, thách thức tâm lý lớn nhất đối với nhà quản lý là gì?

Đảm bảo nhân viên có đủ trang thiết bị và công nghệ làm việc.

Kiểm soát thời gian làm việc và năng suất của nhân viên.

Duy trì sự gắn kết, giao tiếp hiệu quả và tinh thần đồng đội giữa các thành viên.

Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên một cách công bằng.

Câu hỏi về thách thức tâm lý của làm việc từ xa. Đáp án đúng là duy trì sự gắn kết và tinh thần đồng đội, yếu tố dễ bị suy giảm khi làm việc phân tán.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 21: Nghiên cứu về 'Hội chứng Stockholm' (Stockholm Syndrome) có thể cung cấp hiểu biết gì về hành vi của nhân viên trong môi trường làm việc độc hại?

Nhân viên sẽ phản kháng mạnh mẽ và rời bỏ môi trường làm việc độc hại.

Nhân viên sẽ trở nên thụ động và mất động lực làm việc.

Nhân viên sẽ tìm cách trả thù và gây rối cho người quản lý độc hại.

Trong một số trường hợp, nhân viên có thể phát triển sự đồng cảm, thậm chí lòng trung thành với người quản lý độc hại để đối phó với tình huống.

Câu hỏi liên hệ Hội chứng Stockholm với môi trường làm việc độc hại. Đáp án đúng là sự hình thành lòng trung thành và bảo vệ người gây hại, một phản ứng tâm lý có thể xảy ra trong môi trường độc hại.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 22: Để giảm thiểu 'thiên kiến xác nhận' (confirmation bias) trong quá trình ra quyết định tuyển dụng, nhà tuyển dụng nên áp dụng biện pháp tâm lý nào?

Tin tưởng vào trực giác và kinh nghiệm cá nhân.

Chủ động tìm kiếm thông tin trái chiều và xem xét các bằng chứng phản bác giả định ban đầu.

Tập trung vào những thông tin tích cực và bỏ qua thông tin tiêu cực về ứng viên.

Tham khảo ý kiến của nhiều người khác để có quyết định đồng thuận.

Câu hỏi về giảm thiên kiến xác nhận trong tuyển dụng. Đáp án đúng là chủ động tìm kiếm thông tin trái chiều, đối lập với giả định ban đầu, để đưa ra quyết định khách quan hơn.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 23: Trong tâm lý học quảng cáo và marketing, nguyên tắc 'neo' (anchoring) được sử dụng như thế nào để ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng?

Đưa ra một mức giá ban đầu cao hơn để làm 'neo', khiến các mức giá sau đó có vẻ hợp lý và hấp dẫn hơn.

Tập trung vào việc tạo ra một 'neo' cảm xúc tích cực liên quan đến sản phẩm.

Sử dụng 'neo' thời gian để tạo cảm giác khan hiếm và thúc đẩy mua hàng nhanh chóng.

So sánh sản phẩm với 'neo' là sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để làm nổi bật ưu điểm.

Câu hỏi về nguyên tắc 'neo' trong marketing. Đáp án đúng giải thích cách neo giá cao ban đầu làm cho giá sau đó có vẻ hấp dẫn hơn.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 24: Để tăng cường 'sự gắn kết của nhân viên' (employee engagement), yếu tố nào sau đây thuộc về khía cạnh 'phát triển và cơ hội' (growth and opportunity) cần được chú trọng?

Mức lương và phúc lợi cạnh tranh.

Môi trường làm việc thoải mái và thân thiện.

Cơ hội học tập, phát triển kỹ năng và thăng tiến trong sự nghiệp.

Sự công nhận và khen thưởng kịp thời.

Câu hỏi về yếu tố 'phát triển và cơ hội' trong gắn kết nhân viên. Đáp án đúng là cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp, yếu tố quan trọng cho sự gắn kết lâu dài.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 25: Trong thiết kế giao diện người dùng (UI/UX), nguyên tắc 'phù hợp nhận thức' (cognitive fit) nhấn mạnh điều gì để cải thiện trải nghiệm người dùng?

Tính thẩm mỹ và hấp dẫn về mặt thị giác của giao diện.

Sự đơn giản và dễ sử dụng của các chức năng.

Tốc độ phản hồi nhanh và hiệu suất cao của hệ thống.

Sự tương thích giữa cách thức thông tin được trình bày trên giao diện và cách thức người dùng xử lý thông tin trong đầu.

Câu hỏi về nguyên tắc 'phù hợp nhận thức' trong UI/UX. Đáp án đúng là sự tương thích giữa cách thức thông tin được trình bày và cách não bộ xử lý thông tin.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 26: Để xây dựng 'tính đàn hồi' (resilience) cho nhân viên trước áp lực công việc, biện pháp tâm lý nào sau đây có thể mang lại hiệu quả?

Đào tạo kỹ năng quản lý căng thẳng và xây dựng cơ chế hỗ trợ tâm lý cho nhân viên.

Giảm bớt khối lượng công việc và yêu cầu cao đối với nhân viên.

Tăng cường kiểm soát và giám sát để đảm bảo nhân viên làm việc hiệu quả.

Tuyển dụng những nhân viên có kinh nghiệm và khả năng chịu áp lực cao.

Câu hỏi về xây dựng tính đàn hồi trước áp lực. Đáp án đúng là kỹ năng quản lý căng thẳng, giúp nhân viên đối phó và phục hồi sau áp lực.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 27: Trong tâm lý học môi trường, hiệu ứng 'không gian văn phòng xanh' (biophilic office design) được cho là có tác động tích cực đến khía cạnh tâm lý nào của nhân viên?

Tăng cường khả năng tập trung và hiệu suất làm việc.

Giảm căng thẳng, lo âu và tăng cường cảm xúc tích cực, hạnh phúc.

Cải thiện khả năng giao tiếp và hợp tác giữa các nhân viên.

Nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường và phát triển bền vững.

Câu hỏi về hiệu ứng 'không gian xanh' và tác động tâm lý. Đáp án đúng là giảm căng thẳng và tăng cảm xúc tích cực, lợi ích tâm lý chính của không gian xanh.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 28: Để khuyến khích 'hành vi công dân tổ chức' (organizational citizenship behavior - OCB) từ nhân viên, nhà quản lý nên tạo ra môi trường làm việc như thế nào?

Môi trường cạnh tranh cao và tập trung vào hiệu suất cá nhân.

Môi trường kỷ luật nghiêm ngặt và kiểm soát chặt chẽ hành vi nhân viên.

Môi trường hỗ trợ, công bằng, tin tưởng và khuyến khích sự hợp tác.

Môi trường ít quy tắc và tự do cá nhân cao.

Câu hỏi về môi trường khuyến khích OCB. Đáp án đúng là môi trường hỗ trợ, công bằng và tin tưởng, tạo điều kiện cho OCB phát triển.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 29: Trong tâm lý học về sự sáng tạo, 'tư duy phân kỳ' (divergent thinking) đóng vai trò quan trọng như thế nào trong quá trình tạo ra ý tưởng mới?

Đánh giá và lựa chọn ý tưởng tốt nhất trong số các ý tưởng hiện có.

Phân tích và giải quyết vấn đề một cách logic và hệ thống.

Áp dụng kiến thức và kinh nghiệm đã có để giải quyết vấn đề.

Tạo ra nhiều ý tưởng mới, đa dạng và độc đáo, khám phá các khả năng khác nhau.

Câu hỏi về vai trò của tư duy phân kỳ trong sáng tạo. Đáp án đúng là tạo ra nhiều ý tưởng đa dạng, bước đầu tiên của quá trình sáng tạo.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 06

Câu 30: Để cải thiện 'khả năng thích ứng' (adaptability) của lực lượng lao động trong bối cảnh công nghệ thay đổi nhanh chóng, chiến lược tâm lý nào sau đây là quan trọng nhất?

Tăng cường đào tạo chuyên sâu về một kỹ năng cụ thể.

Xây dựng văn hóa học tập suốt đời và khuyến khích nhân viên chủ động học hỏi, cập nhật kiến thức mới.

Tuyển dụng những nhân viên trẻ và có kỹ năng công nghệ tốt.

Giảm bớt sự phức tạp của công việc và quy trình làm việc.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về cải thiện khả năng thích ứng trong bối cảnh thay đổi công nghệ. Đáp án đúng là văn hóa học tập suốt đời, giúp nhân viên liên tục cập nhật và thích nghi.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động - Đề 07

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 1: Một công ty sản xuất đồ chơi nhận thấy tỷ lệ nhân viên nghỉ việc tăng cao trong vòng 6 tháng đầu sau khi tuyển dụng. Để giảm thiểu tình trạng này, bộ phận nhân sự quyết định áp dụng phương pháp 'tuyển dụng thực tế' (Realistic Job Preview - RJP). RJP hiệu quả nhất khi nào?

Khi công ty muốn thu hút số lượng lớn ứng viên, bất kể chất lượng.

Khi công ty muốn giảm tỷ lệ nhân viên mới bỏ việc sớm do vỡ mộng về công việc.

Khi công ty cần tuyển gấp nhân sự và không có thời gian sàng lọc kỹ.

Khi công ty muốn tạo ấn tượng tốt ban đầu với ứng viên bằng cách chỉ tập trung vào mặt tích cực của công việc.

RJP hiệu quả nhất khi giúp ứng viên tự đánh giá mức độ phù hợp với công việc và văn hóa công ty, từ đó giảm tỷ lệ nhân viên không phù hợp tự rút lui sau tuyển dụng.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 2: Trong một buổi đào tạo kỹ năng giao tiếp cho nhân viên bán hàng, huấn luyện viên sử dụng phương pháp 'đóng vai' (role-playing). Phương pháp này chủ yếu phát huy hiệu quả ở khía cạnh nào trong quá trình học tập?

Tăng cường khả năng ghi nhớ kiến thức lý thuyết về giao tiếp.

Cải thiện khả năng phân tích tình huống giao tiếp phức tạp.

Nâng cao kỹ năng thực hành và khả năng ứng biến trong tình huống giao tiếp thực tế.

Đánh giá mức độ hiểu biết của nhân viên về các nguyên tắc giao tiếp.

Đóng vai là phương pháp học tập chủ động, giúp người học trải nghiệm tình huống thực tế, luyện tập kỹ năng và nhận phản hồi ngay lập tức, từ đó nâng cao khả năng ứng dụng kiến thức.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 3: Một nhóm nghiên cứu tiến hành khảo sát mức độ hài lòng công việc của nhân viên tại hai nhà máy sản xuất ô tô khác nhau. Nhà máy A có môi trường làm việc cạnh tranh, áp lực cao, lương thưởng hấp dẫn. Nhà máy B có môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ, nhưng lương thưởng ở mức trung bình. Kết quả cho thấy nhân viên nhà máy B có mức độ hài lòng công việc trung bình cao hơn so với nhà máy A. Yếu tố nào sau đây có thể giải thích sự khác biệt này?

Mức độ cạnh tranh trong công việc ảnh hưởng tiêu cực đến sự hài lòng.

Lương thưởng cao luôn là yếu tố quyết định sự hài lòng công việc.

Nhân viên nhà máy B có trình độ học vấn cao hơn.

Môi trường làm việc thân thiện và hỗ trợ có vai trò quan trọng đối với sự hài lòng công việc.

Câu hỏi tập trung vào sự khác biệt về mức độ hài lòng công việc giữa hai môi trường làm việc khác nhau. Môi trường thân thiện, hỗ trợ (Nhà máy B) đáp ứng tốt hơn nhu cầu về mối quan hệ xã hội và sự công nhận, có thể quan trọng hơn lương thưởng đối với sự hài lòng tổng thể.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 4: Một trưởng phòng nhận thấy một số nhân viên trong nhóm có dấu hiệu 'kiệt sức' (burnout): mệt mỏi kéo dài, giảm động lực làm việc, và có thái độ tiêu cực. Biện pháp nào sau đây KHÔNG phù hợp để giúp nhân viên giảm thiểu tình trạng này?

Khuyến khích nhân viên dành thời gian nghỉ ngơi và phục hồi sức khỏe.

Giao thêm trách nhiệm và thử thách mới để nhân viên 'vượt qua' giai đoạn khó khăn.

Phân công lại công việc để giảm bớt sự đơn điệu và tăng tính đa dạng.

Cung cấp các buổi tư vấn tâm lý hoặc chương trình hỗ trợ sức khỏe tinh thần.

Tăng thêm áp lực công việc hoặc giao thêm trách nhiệm không giúp giảm burnout mà còn làm tình trạng này trầm trọng hơn. Các biện pháp khác như khuyến khích nghỉ ngơi, phân công lại công việc, và hỗ trợ tâm lý đều hướng tới giảm căng thẳng và phục hồi.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 5: Trong một dự án làm việc nhóm, một thành viên luôn có xu hướng né tránh trách nhiệm, ỷ lại vào người khác, và ít đóng góp ý kiến. Hành vi này được gọi là gì trong tâm lý học nhóm?

Trốn tránh xã hội (Social loafing)

Áp lực nhóm (Groupthink)

Phân cực nhóm (Group polarization)

Xung đột vai trò (Role conflict)

Hiện tượng 'trốn tránh xã hội' (social loafing) xảy ra khi cá nhân giảm bớt nỗ lực của mình trong môi trường làm việc nhóm so với khi làm việc độc lập, do cảm thấy trách nhiệm bị phân tán.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 6: Để đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, phương pháp 'thang đo đánh giá hành vi neo' (Behaviorally Anchored Rating Scale - BARS) có ưu điểm gì so với thang đo đánh giá truyền thống (ví dụ: thang đo 5 mức độ từ 'Kém' đến 'Xuất sắc')?

BARS dễ thiết kế và triển khai hơn thang đo truyền thống.

BARS ít tốn thời gian và chi phí hơn trong quá trình đánh giá.

BARS cung cấp tiêu chí đánh giá rõ ràng, cụ thể dựa trên hành vi thực tế, giảm tính chủ quan.

BARS phù hợp với mọi loại công việc và mọi loại hình tổ chức.

BARS cung cấp các mô tả hành vi cụ thể cho từng mức độ đánh giá, giúp giảm tính chủ quan, tăng độ tin cậy và công bằng trong đánh giá hiệu suất so với thang đo chung chung.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 7: Một nhà quản lý muốn tạo động lực làm việc cho nhân viên bằng cách áp dụng 'Lý thuyết kỳ vọng' (Expectancy Theory). Theo lý thuyết này, nhà quản lý cần tập trung vào điều gì?

Tăng cường kiểm soát và giám sát chặt chẽ quá trình làm việc của nhân viên.

Xây dựng môi trường làm việc cạnh tranh để thúc đẩy nhân viên nỗ lực hơn.

Cung cấp nhiều cơ hội thăng tiến cho tất cả nhân viên.

Đảm bảo nhân viên tin rằng nỗ lực của họ sẽ dẫn đến kết quả tốt và được khen thưởng xứng đáng.

Lý thuyết kỳ vọng nhấn mạnh rằng động lực làm việc của nhân viên phụ thuộc vào kỳ vọng của họ về mối liên hệ giữa nỗ lực, hiệu suất, và phần thưởng, cũng như giá trị của phần thưởng đó. Nhà quản lý cần đảm bảo nhân viên tin rằng nỗ lực sẽ dẫn đến hiệu suất tốt, hiệu suất tốt sẽ được ghi nhận, và phần thưởng có giá trị với họ.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 8: Nghiên cứu về 'tính cách hướng nội' (introversion) và 'tính cách hướng ngoại' (extraversion) trong môi trường làm việc cho thấy điều gì?

Người hướng ngoại luôn làm việc hiệu quả hơn người hướng nội trong mọi lĩnh vực.

Cả người hướng nội và hướng ngoại đều có thể thành công, tùy thuộc vào loại công việc và môi trường làm việc.

Người hướng nội thường phù hợp với công việc đòi hỏi giao tiếp và làm việc nhóm.

Tính cách không ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc; yếu tố kỹ năng quan trọng hơn.

Hướng nội và hướng ngoại là hai thái cực của tính cách. Nghiên cứu chỉ ra rằng không có kiểu tính cách nào ưu việt hơn trong mọi công việc. Mỗi kiểu có điểm mạnh riêng và phù hợp với các loại công việc khác nhau. Quan trọng là tạo môi trường làm việc phù hợp để cả hai kiểu tính cách đều phát huy được tối đa khả năng.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 9: Một công ty áp dụng 'phương pháp làm việc từ xa' (remote work) cho nhân viên. Lợi ích chính về mặt tâm lý mà phương pháp này mang lại cho nhân viên là gì?

Tăng cường sự gắn kết giữa nhân viên với đồng nghiệp và công ty.

Nâng cao hiệu quả giao tiếp và phối hợp công việc nhóm.

Tăng tính linh hoạt và quyền tự chủ trong công việc, cải thiện sự cân bằng cuộc sống-công việc.

Giảm chi phí đi lại và ăn trưa cho nhân viên.

Làm việc từ xa thường mang lại sự linh hoạt cao hơn về thời gian và địa điểm làm việc, giúp nhân viên cân bằng cuộc sống cá nhân và công việc tốt hơn, giảm căng thẳng và tăng sự tự chủ.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 10: Khái niệm 'văn hóa tổ chức' (organizational culture) đề cập đến điều gì?

Hệ thống giá trị, niềm tin, và chuẩn mực chung chi phối hành vi của các thành viên trong tổ chức.

Cơ cấu tổ chức và hệ thống quản lý chính thức của công ty.

Môi trường làm việc vật chất, bao gồm trang thiết bị và không gian làm việc.

Chính sách nhân sự và các quy định về lương thưởng, phúc lợi của công ty.

Văn hóa tổ chức là hệ thống các giá trị, niềm tin, chuẩn mực, và hành vi được chia sẻ trong một tổ chức, ảnh hưởng đến cách thức nhân viên suy nghĩ, cảm nhận và hành động.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 11: Trong quá trình 'tuyển chọn nhân viên' (employee selection), việc sử dụng 'bài kiểm tra tình huống' (situational judgment test) nhằm mục đích gì?

Đánh giá kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm làm việc của ứng viên.

Đánh giá khả năng ứng xử và giải quyết vấn đề của ứng viên trong các tình huống công việc.

Đo lường mức độ phù hợp về tính cách của ứng viên với văn hóa công ty.

Kiểm tra khả năng làm việc nhóm và kỹ năng giao tiếp của ứng viên.

Bài kiểm tra tình huống đặt ứng viên vào các tình huống làm việc giả định để đánh giá cách họ phản ứng và đưa ra quyết định, từ đó dự đoán khả năng ứng xử và giải quyết vấn đề trong công việc thực tế.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 12: 'Thuyết hai yếu tố' (Two-Factor Theory) của Herzberg phân loại các yếu tố trong công việc thành 'yếu tố duy trì' (hygiene factors) và 'yếu tố thúc đẩy' (motivators). Yếu tố nào sau đây thuộc nhóm 'yếu tố thúc đẩy'?

Lương và các chế độ phúc lợi.

Điều kiện làm việc và môi trường vật chất.

Quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên.

Cơ hội phát triển và thăng tiến trong công việc.

Theo Herzberg, 'yếu tố thúc đẩy' liên quan đến nội dung công việc, tạo ra sự hài lòng và động lực làm việc khi có mặt (ví dụ: thành tựu, sự công nhận, trách nhiệm, cơ hội phát triển). 'Yếu tố duy trì' liên quan đến bối cảnh công việc, ngăn chặn sự bất mãn nhưng không tạo ra động lực (ví dụ: lương, điều kiện làm việc, chính sách công ty, quan hệ đồng nghiệp).

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 13: Trong 'mô hình đặc điểm công việc' (Job Characteristics Model) của Hackman và Oldham, 'tính đa dạng kỹ năng' (skill variety) đề cập đến điều gì?

Mức độ công việc cho phép nhân viên tự chủ và kiểm soát công việc của mình.

Mức độ công việc đòi hỏi người thực hiện sử dụng nhiều kỹ năng và tài năng khác nhau.

Mức độ công việc có tác động và ảnh hưởng đến cuộc sống hoặc công việc của người khác.

Mức độ công việc được hoàn thành trọn vẹn từ đầu đến cuối với kết quả hữu hình.

Tính đa dạng kỹ năng là mức độ công việc đòi hỏi người thực hiện phải sử dụng nhiều kỹ năng và tài năng khác nhau. Công việc có tính đa dạng kỹ năng cao sẽ giúp nhân viên cảm thấy hứng thú và thử thách hơn.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 14: 'Hội chứng Stockholm' (Stockholm Syndrome) có thể được quan sát thấy trong môi trường làm việc nào?

Môi trường làm việc đề cao sự sáng tạo và đổi mới.

Môi trường làm việc có tính cạnh tranh cao và áp lực doanh số lớn.

Môi trường làm việc độc hại, có sự lạm dụng quyền lực và kiểm soát quá mức từ cấp trên.

Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở và khuyến khích sự hợp tác.

Hội chứng Stockholm là hiện tượng con tin phát triển tình cảm tích cực đối với kẻ bắt cóc. Trong môi trường làm việc độc hại, nhân viên có thể phát triển sự đồng cảm hoặc bảo vệ người quản lý độc hại như một cơ chế đối phó với căng thẳng và áp lực kéo dài.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 15: Để giảm thiểu 'xung đột vai trò' (role conflict) cho nhân viên, nhà quản lý nên thực hiện biện pháp nào?

Làm rõ vai trò, trách nhiệm và kỳ vọng công việc cho từng nhân viên.

Tăng cường giao tiếp và tương tác giữa các thành viên trong nhóm.

Luân chuyển nhân viên qua nhiều vị trí khác nhau để tăng tính đa dạng.

Thưởng cho nhân viên khi hoàn thành xuất sắc nhiều vai trò khác nhau.

Xung đột vai trò xảy ra khi nhân viên phải đảm nhận các vai trò hoặc nhiệm vụ mâu thuẫn nhau. Làm rõ vai trò, trách nhiệm, và kỳ vọng công việc giúp nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ của mình, giảm mâu thuẫn và căng thẳng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 16: 'Đánh giá 360 độ' (360-degree feedback) là phương pháp đánh giá hiệu suất làm việc như thế nào?

Chỉ dựa trên đánh giá của cấp trên trực tiếp.

Chỉ dựa trên tự đánh giá của nhân viên.

Chỉ dựa trên đánh giá của đồng nghiệp.

Thu thập phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau (cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới, khách hàng).

Đánh giá 360 độ thu thập phản hồi từ nhiều nguồn khác nhau xung quanh nhân viên (cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới, khách hàng) để có cái nhìn toàn diện và đa chiều về hiệu suất và hành vi của họ.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 17: 'Ergonomics' (Công thái học) trong tâm lý học lao động tập trung vào việc gì?

Nghiên cứu về động lực và sự hài lòng của người lao động.

Thiết kế công việc và môi trường làm việc phù hợp với khả năng thể chất và tinh thần của con người.

Phân tích hành vi và tâm lý của người tiêu dùng.

Đo lường và đánh giá năng lực và kỹ năng của nhân viên.

Công thái học tập trung vào việc thiết kế công việc, công cụ, và môi trường làm việc sao cho phù hợp với khả năng và giới hạn của con người, nhằm tối ưu hóa hiệu suất, an toàn, và sức khỏe.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 18: 'Hội chứng kẻ mạo danh' (Imposter Syndrome) là gì và nó ảnh hưởng đến người lao động như thế nào?

Xu hướng phóng đại thành tích và năng lực của bản thân.

Khả năng thích nghi nhanh chóng với môi trường làm việc mới.

Cảm giác nghi ngờ năng lực bản thân, sợ bị vạch trần là kẻ gian dối dù thành công.

Mong muốn được công nhận và khen thưởng xứng đáng với năng lực.

Hội chứng kẻ mạo danh là cảm giác dai dẳng về sự gian dối, sợ bị vạch trần là không đủ năng lực, dù đã đạt được thành công khách quan. Nó có thể dẫn đến lo âu, căng thẳng, và giảm sự tự tin trong công việc.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 19: 'Quấy rối tình dục tại nơi làm việc' (Sexual harassment in the workplace) được định nghĩa như thế nào?

Hành vi mang tính tình dục không mong muốn, tạo môi trường làm việc thù địch.

Bất kỳ hành vi nào liên quan đến tình dục giữa đồng nghiệp.

Sự khác biệt về quan điểm trong vấn đề tình cảm cá nhân tại công sở.

Việc thể hiện sự thu hút hoặc khen ngợi ngoại hình của đồng nghiệp.

Quấy rối tình dục tại nơi làm việc là hành vi mang tính tình dục không mong muốn, gây khó chịu, đe dọa, hoặc tạo ra môi trường làm việc thù địch cho người bị quấy rối.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 20: 'Căng thẳng nghề nghiệp' (Occupational stress) có thể dẫn đến hậu quả tiêu cực nào cho tổ chức?

Tăng cường sự gắn kết giữa nhân viên và tổ chức.

Nâng cao khả năng sáng tạo và đổi mới của nhân viên.

Cải thiện môi trường làm việc và quan hệ đồng nghiệp.

Giảm hiệu suất làm việc, tăng tỷ lệ nghỉ việc, và suy giảm tinh thần làm việc.

Căng thẳng nghề nghiệp kéo dài có thể gây ra nhiều hậu quả tiêu cực cho tổ chức, bao gồm giảm hiệu suất, tăng tỷ lệ nghỉ việc, tăng tai nạn lao động, và suy giảm tinh thần làm việc chung.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 21: Để xây dựng 'đội nhóm hiệu quả' (high-performing team), yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất?

Sự cạnh tranh lành mạnh giữa các thành viên.

Mục tiêu chung rõ ràng và được chia sẻ bởi tất cả thành viên.

Sự đồng nhất về tính cách và quan điểm của các thành viên.

Quyền lực lãnh đạo tập trung vào một người duy nhất.

Mục tiêu chung rõ ràng và được chia sẻ là nền tảng để đội nhóm phối hợp và nỗ lực hướng tới thành công chung. Các yếu tố khác cũng quan trọng nhưng mục tiêu chung là yếu tố cốt lõi định hướng mọi hoạt động của nhóm.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 22: 'Lãnh đạo chuyển đổi' (Transformational leadership) khác biệt với 'lãnh đạo giao dịch' (Transactional leadership) như thế nào?

Lãnh đạo chuyển đổi tập trung vào kiểm soát và giám sát chặt chẽ nhân viên.

Lãnh đạo chuyển đổi chỉ phù hợp với các tổ chức phi lợi nhuận.

Lãnh đạo chuyển đổi truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên hướng tới mục tiêu chung lớn hơn.

Lãnh đạo chuyển đổi ít quan tâm đến hiệu quả công việc hơn lãnh đạo giao dịch.

Lãnh đạo chuyển đổi tập trung truyền cảm hứng, tạo động lực và phát triển tiềm năng của nhân viên, hướng tới mục tiêu chung lớn hơn. Lãnh đạo giao dịch dựa trên trao đổi, thưởng phạt để đạt mục tiêu ngắn hạn.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 23: 'Đa dạng và hòa nhập' (Diversity and Inclusion) trong môi trường làm việc mang lại lợi ích gì?

Giảm thiểu xung đột và bất đồng quan điểm trong nhóm làm việc.

Đơn giản hóa quy trình quản lý nhân sự và tuyển dụng.

Tạo ra môi trường làm việc đồng nhất về văn hóa và phong cách.

Tăng cường sự sáng tạo, giải quyết vấn đề tốt hơn, và hiểu rõ hơn nhu cầu khách hàng đa dạng.

Đa dạng và hòa nhập mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tăng cường sự sáng tạo, giải quyết vấn đề tốt hơn, hiểu rõ hơn nhu cầu khách hàng đa dạng, và nâng cao hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 24: 'Phân tích công việc' (Job analysis) là quá trình thu thập thông tin về điều gì?

Mức độ hài lòng công việc và động lực làm việc của nhân viên.

Nhiệm vụ, trách nhiệm, kỹ năng, kiến thức cần thiết để thực hiện một công việc.

Cơ cấu tổ chức và quy trình làm việc của một công ty.

Môi trường làm việc và văn hóa tổ chức của một doanh nghiệp.

Phân tích công việc là quá trình chi tiết thu thập thông tin về các nhiệm vụ, trách nhiệm, kỹ năng, kiến thức, và phẩm chất cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 25: 'Đạo đức nghề nghiệp' (Professional ethics) trong tâm lý học lao động bao gồm những nguyên tắc nào?

Tối đa hóa lợi nhuận cho tổ chức và cổ đông.

Tuân thủ tuyệt đối các quy định và chính sách của công ty.

Bảo mật thông tin cá nhân, tôn trọng quyền riêng tư, và đảm bảo tính công bằng.

Ưu tiên lợi ích của nhà quản lý và cấp trên trong mọi tình huống.

Đạo đức nghề nghiệp trong tâm lý học lao động bao gồm nhiều nguyên tắc, trong đó quan trọng là bảo mật thông tin cá nhân của nhân viên, tôn trọng quyền riêng tư, và đảm bảo tính công bằng, khách quan trong các hoạt động nghề nghiệp.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 26: 'Hội nhập nhân viên mới' (Employee onboarding) hiệu quả có vai trò gì đối với nhân viên và tổ chức?

Giảm chi phí đào tạo và phát triển nhân viên.

Tăng cường kiểm soát và giám sát nhân viên mới.

Đảm bảo nhân viên mới tuân thủ nghiêm ngặt các quy định.

Giúp nhân viên mới hòa nhập nhanh, tăng gắn kết, giảm tỷ lệ nghỉ việc sớm, và nâng cao hiệu suất.

Hội nhập nhân viên mới hiệu quả giúp nhân viên làm quen với công việc, đồng nghiệp, văn hóa công ty nhanh chóng, tăng sự gắn kết, giảm tỷ lệ nghỉ việc sớm, và nâng cao hiệu suất làm việc ban đầu.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 27: 'Đánh giá tiềm năng' (Potential assessment) khác với 'đánh giá hiệu suất' (Performance appraisal) ở điểm nào?

Đánh giá tiềm năng được thực hiện thường xuyên hơn đánh giá hiệu suất.

Đánh giá tiềm năng hướng tới tương lai và khả năng phát triển, còn đánh giá hiệu suất tập trung vào hiện tại.

Đánh giá tiềm năng chỉ áp dụng cho nhân viên cấp quản lý, còn đánh giá hiệu suất áp dụng cho tất cả nhân viên.

Đánh giá tiềm năng sử dụng phương pháp định lượng, còn đánh giá hiệu suất sử dụng phương pháp định tính.

Đánh giá hiệu suất tập trung vào kết quả và hành vi hiện tại của nhân viên trong công việc. Đánh giá tiềm năng hướng tới dự đoán khả năng phát triển và thành công của nhân viên trong tương lai, ở các vị trí cao hơn hoặc vai trò mới.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 28: 'Cân bằng cuộc sống - công việc' (Work-life balance) quan trọng vì sao đối với sức khỏe và hiệu suất của nhân viên?

Giúp nhân viên dành nhiều thời gian hơn cho công việc.

Tạo ra sự cạnh tranh giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

Giảm căng thẳng, cải thiện sức khỏe, tăng hiệu suất và chất lượng cuộc sống.

Đảm bảo nhân viên luôn sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.

Cân bằng cuộc sống - công việc giúp giảm căng thẳng, mệt mỏi, cải thiện sức khỏe tinh thần và thể chất, từ đó tăng cường sự tập trung, động lực, và hiệu suất làm việc, đồng thời nâng cao chất lượng cuộc sống cá nhân.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 29: 'Học tập suốt đời' (Lifelong learning) có ý nghĩa như thế nào trong bối cảnh thị trường lao động hiện nay?

Giúp người lao động thích ứng với thay đổi, duy trì khả năng cạnh tranh và phát triển sự nghiệp.

Đảm bảo người lao động có đủ kiến thức nền tảng từ giáo dục chính quy.

Thay thế hoàn toàn cho đào tạo và phát triển chính thức tại doanh nghiệp.

Chỉ cần thiết cho những người mới bắt đầu sự nghiệp, không quan trọng với người có kinh nghiệm.

Trong thị trường lao động thay đổi nhanh chóng, học tập suốt đời giúp người lao động liên tục cập nhật kiến thức, kỹ năng, thích ứng với yêu cầu công việc mới, duy trì khả năng cạnh tranh, và phát triển sự nghiệp bền vững.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 07

Câu 30: 'Văn hóa an toàn lao động' (Safety culture) trong tổ chức được thể hiện qua những yếu tố nào?

Chỉ tập trung vào việc tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn an toàn.

Sự ưu tiên an toàn, lãnh đạo và nhân viên cùng tham gia, học hỏi từ sự cố, và cải tiến liên tục.

Đổ lỗi cho cá nhân khi xảy ra tai nạn lao động để răn đe.

Coi an toàn lao động là trách nhiệm riêng của bộ phận an toàn, không liên quan đến các bộ phận khác.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Văn hóa an toàn lao động mạnh mẽ được thể hiện qua sự ưu tiên an toàn trong mọi quyết định và hành động, sự tham gia tích cực của lãnh đạo và nhân viên vào hoạt động an toàn, hệ thống báo cáo và học hỏi từ sự cố, và cam kết cải tiến liên tục về an toàn.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động - Đề 08

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 1: Một công ty sản xuất đồ chơi đang gặp tình trạng năng suất giảm sút. Để tìm hiểu nguyên nhân, nhà tâm lý học lao động tiến hành khảo sát mức độ hài lòng công việc của nhân viên, phỏng vấn sâu một số quản lý và quan sát môi trường làm việc. Phương pháp nghiên cứu chủ yếu được sử dụng trong trường hợp này là gì?

Phương pháp thực nghiệm (Experiment)

Phương pháp thống kê mô tả (Descriptive statistics)

Phương pháp phân tích công việc (Job analysis)

Phương pháp nghiên cứu hỗn hợp (Mixed methods research)

Câu hỏi tập trung vào việc xác định phương pháp nghiên cứu phù hợp trong tình huống cụ thể (giảm năng suất). Các phương pháp được liệt kê đại diện cho các cách tiếp cận khác nhau trong nghiên cứu tâm lý học lao động. Phương pháp hỗn hợp là phù hợp nhất vì nó kết hợp nhiều kỹ thuật thu thập dữ liệu khác nhau để có cái nhìn toàn diện.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 2: Yếu tố nào sau đây thuộc về 'vi khí hậu' trong môi trường lao động, có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và hiệu suất làm việc của nhân viên văn phòng?

Mối quan hệ đồng nghiệp

Áp lực thời gian hoàn thành công việc

Nhiệt độ phòng làm việc

Cơ hội thăng tiến trong công ty

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các yếu tố môi trường vật lý trong lao động. 'Vi khí hậu' đề cập đến các điều kiện nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng và tiếng ồn. Trong các lựa chọn, nhiệt độ phòng làm việc là yếu tố trực tiếp thuộc về vi khí hậu.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 3: Một người lao động liên tục cảm thấy kiệt sức, mất động lực làm việc, và có xu hướng xa lánh đồng nghiệp sau một thời gian dài làm việc với cường độ cao và áp lực lớn. Trạng thái tâm lý này được gọi là gì trong Tâm lý học lao động?

Căng thẳng cấp tính (Acute stress)

Kiệt sức (Burnout)

Mệt mỏi thể chất (Physical fatigue)

Rối loạn lo âu (Anxiety disorder)

Câu hỏi mô tả các triệu chứng điển hình của 'kiệt sức' (burnout) trong công việc. Các lựa chọn khác đại diện cho các trạng thái tâm lý khác nhau nhưng không phù hợp với mô tả.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 4: Để thiết kế một giao diện người-máy (human-computer interface - HCI) hiệu quả cho hệ thống điều khiển dây chuyền sản xuất tự động, nhà tâm lý học lao động sẽ ưu tiên xem xét nguyên tắc nào sau đây của Ergonomics?

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp

Sử dụng công nghệ hiện đại nhất

Thiết kế lấy con người làm trung tâm (User-centered design)

Đơn giản hóa quy trình sản xuất

Câu hỏi liên quan đến ứng dụng Ergonomics trong thiết kế công việc. Nguyên tắc 'phù hợp với người sử dụng' (user-centered design) là cốt lõi của Ergonomics, đảm bảo thiết kế phải dựa trên khả năng và giới hạn của con người.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 5: Trong một nhóm làm việc, các thành viên có xu hướng né tránh xung đột, đồng thuận một cách giả tạo để duy trì hòa khí bề ngoài, dẫn đến các quyết định kém chất lượng. Hiện tượng này được gọi là gì trong tâm lý học nhóm?

Tư duy nhóm (Groupthink)

Phân cực nhóm (Group polarization)

Ảo tưởng đồng thuận (Illusion of unanimity)

Sự lười biếng xã hội (Social loafing)

Câu hỏi mô tả hiện tượng 'tư duy nhóm' (groupthink), trong đó áp lực tuân thủ và duy trì sự đồng thuận trong nhóm lấn át khả năng tư duy phản biện và ra quyết định hiệu quả.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 6: Một nhân viên bán hàng đạt doanh số vượt trội trong tháng nhờ áp dụng thành công kỹ năng 'lắng nghe chủ động' và 'thấu hiểu nhu cầu khách hàng'. Kỹ năng này thuộc về nhóm năng lực nào trong bối cảnh công việc?

Năng lực kỹ thuật (Technical skills)

Năng lực mềm (Soft skills)

Năng lực nhận thức (Cognitive abilities)

Năng lực thể chất (Physical abilities)

Câu hỏi tập trung vào phân loại năng lực làm việc. 'Lắng nghe chủ động' và 'thấu hiểu' là các kỹ năng giao tiếp và tương tác xã hội, thuộc về nhóm năng lực mềm (soft skills) hoặc năng lực xã hội.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 7: Thuyết động viên nào sau đây nhấn mạnh rằng động lực làm việc của con người chịu ảnh hưởng bởi sự so sánh giữa nỗ lực bỏ ra và phần thưởng nhận được so với người khác?

Thuyết nhu cầu của Maslow (Maslow's Hierarchy of Needs)

Thuyết hai yếu tố của Herzberg (Herzberg's Two-Factor Theory)

Thuyết kỳ vọng của Vroom (Vroom's Expectancy Theory)

Thuyết công bằng (Equity Theory)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các thuyết động viên. Thuyết công bằng (Equity theory) tập trung vào sự so sánh xã hội về tỷ lệ đầu vào/đầu ra và cảm nhận công bằng trong phần thưởng.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 8: Để giảm thiểu tai nạn lao động trong nhà máy, biện pháp nào sau đây thuộc về 'can thiệp tâm lý' hơn là 'can thiệp kỹ thuật'?

Lắp đặt hệ thống cảnh báo tự động

Đào tạo nâng cao nhận thức về rủi ro và an toàn

Cải tiến quy trình làm việc

Sử dụng thiết bị bảo hộ cá nhân

Câu hỏi phân biệt giữa can thiệp tâm lý và kỹ thuật trong an toàn lao động. Đào tạo nhận thức về rủi ro và an toàn tập trung vào thay đổi hành vi và nhận thức của người lao động, thuộc về can thiệp tâm lý.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 9: Trong quá trình tuyển dụng, bài kiểm tra 'Ma trận Raven' thường được sử dụng để đánh giá năng lực nào của ứng viên?

Kỹ năng giao tiếp

Tính cách hướng ngoại

Khả năng tư duy logic và suy luận

Kiến thức chuyên môn

Câu hỏi liên quan đến ứng dụng trắc nghiệm tâm lý trong tuyển dụng. Bài kiểm tra Ma trận Raven (Raven's Progressive Matrices) nổi tiếng đo lường trí thông minh chung (general intelligence) hoặc cụ thể hơn là trí thông minh lưu chất (fluid intelligence) thông qua khả năng suy luận hình ảnh.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 10: Một nhà quản lý theo phong cách 'lãnh đạo chuyển đổi' (transformational leadership) thường tập trung vào điều gì để thúc đẩy nhân viên?

Kiểm soát chặt chẽ hiệu suất làm việc

Đưa ra phần thưởng và hình phạt rõ ràng

Duy trì trật tự và kỷ luật trong tổ chức

Truyền cảm hứng và tạo động lực phát triển cho nhân viên

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo. Lãnh đạo chuyển đổi tập trung vào truyền cảm hứng, tạo động lực nội tại, và phát triển tiềm năng của nhân viên, vượt ra ngoài việc quản lý giao dịch và phần thưởng/hình phạt.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 11: Theo mô hình 'Đặc điểm công việc' (Job Characteristics Model) của Hackman và Oldham, yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một trong năm đặc điểm công việc cốt lõi?

Tính tự chủ (Autonomy)

Ý nghĩa công việc (Task significance)

Mức lương (Salary)

Đa dạng kỹ năng (Skill variety)

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về Mô hình Đặc điểm Công việc. Mô hình này xác định 5 đặc điểm cốt lõi: Đa dạng kỹ năng, Nhận dạng nhiệm vụ, Ý nghĩa nhiệm vụ, Tính tự chủ, và Phản hồi. Mức lương không phải là một đặc điểm công việc cốt lõi trong mô hình này.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 12: Để xây dựng văn hóa tổ chức mạnh mẽ, doanh nghiệp nên chú trọng nhất đến việc truyền tải và củng cố yếu tố nào?

Cơ cấu tổ chức

Giá trị cốt lõi

Quy trình làm việc

Hệ thống lương thưởng

Câu hỏi về văn hóa tổ chức. Giá trị cốt lõi là nền tảng của văn hóa tổ chức, định hướng hành vi và quyết định của nhân viên, và tạo nên bản sắc riêng của doanh nghiệp.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 13: Phương pháp 'phân tích công việc' (job analysis) được sử dụng chủ yếu để làm gì trong quản trị nhân sự?

Xác định yêu cầu và nội dung của công việc

Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên

Xây dựng lộ trình thăng tiến cho nhân viên

Giải quyết xung đột trong tổ chức

Câu hỏi về mục đích của phân tích công việc. Phân tích công việc cung cấp thông tin chi tiết về các yêu cầu, nhiệm vụ, trách nhiệm và kỹ năng cần thiết cho một công việc cụ thể, là cơ sở cho nhiều hoạt động quản trị nhân sự như tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 14: Trong bối cảnh làm việc từ xa (remote work) ngày càng phổ biến, thách thức lớn nhất về mặt tâm lý đối với người lao động thường là gì?

Áp lực thời gian linh hoạt

Khó khăn trong việc sử dụng công nghệ

Sự cô lập và thiếu tương tác xã hội

Ranh giới mờ nhạt giữa công việc và cuộc sống cá nhân

Câu hỏi về thách thức của làm việc từ xa. Sự cô lập xã hội và cảm giác bị tách rời khỏi tập thể là một trong những thách thức tâm lý lớn nhất của làm việc từ xa, do thiếu tương tác trực tiếp với đồng nghiệp.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 15: Một nhân viên liên tục mắc lỗi do không hiểu rõ quy trình làm việc mới. Giải pháp đào tạo nào sau đây là phù hợp nhất để khắc phục tình trạng này?

Đào tạo trực tuyến (E-learning)

Hội thảo chuyên đề (Workshop)

Đào tạo từ xa qua video (Video-based training)

Đào tạo tại chỗ (On-the-job training)

Câu hỏi về lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp. Đào tạo theo hình thức 'cầm tay chỉ việc' hoặc hướng dẫn trực tiếp (on-the-job training) là hiệu quả nhất khi nhân viên cần học các quy trình và kỹ năng thực tế cụ thể.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 16: Để đánh giá mức độ gắn kết của nhân viên (employee engagement), nhà quản lý thường sử dụng công cụ nào sau đây?

Đánh giá hiệu suất 360 độ (360-degree performance review)

Khảo sát mức độ gắn kết (Employee engagement survey)

Phỏng vấn thôi việc (Exit interview)

Thẻ điểm cân bằng (Balanced scorecard)

Câu hỏi về đo lường mức độ gắn kết của nhân viên. Khảo sát mức độ gắn kết (employee engagement survey) là công cụ phổ biến nhất để thu thập thông tin định lượng và định tính về cảm xúc, thái độ và hành vi của nhân viên liên quan đến công việc và tổ chức.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 17: Hành vi 'quấy rối tình dục' tại nơi làm việc được xem là một dạng của hành vi tiêu cực nào?

Hội chứng Stockholm công sở (Workplace Stockholm syndrome)

Hành vi công dân tổ chức (Organizational citizenship behavior)

Hành vi lệch chuẩn công sở (Counterproductive work behavior)

Hội chứng người hùng công sở (Workplace hero syndrome)

Câu hỏi về hành vi tiêu cực trong công sở. Quấy rối tình dục là một hình thức của 'hành vi lệch chuẩn công sở' (counterproductive work behavior - CWB) hoặc 'hành vi hung hăng tại nơi làm việc' (workplace aggression), gây tổn hại đến cá nhân và tổ chức.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 18: Nguyên tắc cơ bản của 'cân bằng công việc - cuộc sống' (work-life balance) là gì?

Phân bổ thời gian và năng lượng hợp lý giữa công việc và các khía cạnh khác của cuộc sống

Ưu tiên công việc lên hàng đầu để đạt được thành công

Tách biệt hoàn toàn công việc và cuộc sống cá nhân

Làm việc nhiều giờ hơn để đạt hiệu suất cao hơn

Câu hỏi về nguyên tắc cân bằng công việc - cuộc sống. Nguyên tắc cốt lõi là tạo sự hài hòa và phân bổ thời gian, năng lượng hợp lý giữa các khía cạnh khác nhau của cuộc sống, bao gồm công việc, gia đình, sức khỏe, và các hoạt động cá nhân.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 19: Trong quản lý sự thay đổi tổ chức, giai đoạn 'đông cứng lại' (refreezing) theo mô hình 3 giai đoạn của Lewin tập trung vào điều gì?

Nhận diện sự cần thiết phải thay đổi (Unfreezing)

Thực hiện các thay đổi (Changing)

Ổn định và củng cố các thay đổi (Refreezing)

Đánh giá kết quả thay đổi (Evaluating)

Câu hỏi về quản lý sự thay đổi theo mô hình Lewin. Giai đoạn 'đông cứng lại' (refreezing) là giai đoạn cuối cùng, tập trung vào việc củng cố và ổn định những thay đổi đã thực hiện, biến chúng thành một phần của văn hóa và quy trình làm việc thường ngày.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 20: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về 'sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc' (workplace mental health)?

Môi trường làm việc hỗ trợ

Cơ hội phát triển nghề nghiệp

Sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống

Thu nhập cao

Câu hỏi về sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc. Thu nhập cao là một yếu tố bên ngoài công việc và không trực tiếp thuộc về sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc, mặc dù nó có thể gián tiếp ảnh hưởng đến sự hài lòng và giảm căng thẳng tài chính.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 21: Để xây dựng 'thương hiệu nhà tuyển dụng' (employer branding) hấp dẫn, doanh nghiệp nên tập trung vào việc truyền thông điều gì?

Sản phẩm và dịch vụ của công ty

Giá trị và trải nghiệm làm việc tại công ty

Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Báo cáo tài chính và thành tích kinh doanh

Câu hỏi về thương hiệu nhà tuyển dụng. Thương hiệu nhà tuyển dụng hiệu quả cần truyền thông những giá trị độc đáo và hấp dẫn mà doanh nghiệp mang lại cho nhân viên, ví dụ như văn hóa, cơ hội phát triển, phúc lợi, và môi trường làm việc.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 22: Trong lý thuyết 'phân loại nghề nghiệp' của Holland, người có xu hướng thích làm việc với dữ liệu, con số, chi tiết và quy trình thường thuộc nhóm tính cách nghề nghiệp nào?

Nghệ thuật (Artistic)

Xã hội (Social)

Quy ước (Conventional)

Thực tế (Realistic)

Câu hỏi về lý thuyết Holland và các nhóm tính cách nghề nghiệp. Nhóm 'Quy ước' (Conventional) trong lý thuyết Holland đặc trưng bởi sự thích thú với công việc có cấu trúc, chi tiết, dữ liệu và quy trình, phù hợp với mô tả trong câu hỏi.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 23: Phương pháp 'đánh giá hiệu suất dựa trên mục tiêu' (Management by Objectives - MBO) tập trung vào yếu tố nào?

Mục tiêu công việc cụ thể và đo lường được

Đánh giá phẩm chất cá nhân của nhân viên

So sánh hiệu suất giữa các nhân viên

Phản hồi từ đồng nghiệp và cấp trên

Câu hỏi về phương pháp đánh giá hiệu suất MBO. MBO tập trung vào việc thiết lập mục tiêu rõ ràng, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn (SMART) và đánh giá hiệu suất dựa trên mức độ hoàn thành các mục tiêu này.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 24: Để giảm 'hội chứng kẻ mạo danh' (imposter syndrome) ở nhân viên, nhà quản lý nên áp dụng biện pháp nào?

Giao nhiều việc thách thức hơn

Tăng cường giám sát và kiểm soát

Tổ chức các buổi đào tạo kỹ năng nâng cao

Tạo môi trường làm việc cởi mở và khuyến khích phản hồi tích cực

Câu hỏi về hội chứng kẻ mạo danh và biện pháp can thiệp. Tạo môi trường làm việc cởi mở và khuyến khích phản hồi tích cực là biện pháp quan trọng để giúp nhân viên vượt qua cảm giác tự ti và nghi ngờ năng lực bản thân.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 25: Trong thiết kế công việc, nguyên tắc 'đa dạng hóa công việc' (job enrichment) nhằm mục đích gì?

Giảm sự đơn điệu và nhàm chán của công việc

Tăng tính chủ động và trách nhiệm của nhân viên

Đơn giản hóa các thao tác công việc

Tăng cường kiểm soát của quản lý đối với nhân viên

Câu hỏi về nguyên tắc thiết kế công việc 'đa dạng hóa công việc' (job enrichment). Mục đích chính là tăng tính chủ động và trách nhiệm của nhân viên trong công việc, làm cho công việc trở nên ý nghĩa và thách thức hơn, từ đó tăng động lực và sự hài lòng.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 26: Khi một tổ chức trải qua 'tái cấu trúc' (restructuring), yếu tố tâm lý nào cần được quản lý và giảm thiểu để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ?

Sự hài lòng công việc

Động lực làm việc

Sự lo lắng và bất ổn

Tinh thần đồng đội

Câu hỏi về quản lý sự thay đổi tổ chức và yếu tố tâm lý liên quan. Tái cấu trúc thường gây ra sự lo lắng, bất ổn và sợ hãi mất việc làm ở nhân viên. Quản lý sự lo lắng và bất ổn này là yếu tố then chốt để quá trình tái cấu trúc thành công.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 27: Trong 'phỏng vấn hành vi' (behavioral interview), nhà tuyển dụng thường đặt câu hỏi tập trung vào điều gì?

Hành vi và kinh nghiệm làm việc trong quá khứ

Mục tiêu nghề nghiệp và kỳ vọng tương lai

Kiến thức chuyên môn và kỹ năng hiện tại

Tính cách và giá trị cá nhân

Câu hỏi về phỏng vấn hành vi. Phỏng vấn hành vi tập trung vào việc tìm hiểu về hành vi quá khứ của ứng viên trong các tình huống cụ thể để dự đoán hành vi tương lai của họ trong công việc.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 28: Để cải thiện 'giao tiếp nội bộ' (internal communication) trong doanh nghiệp lớn, biện pháp nào sau đây mang tính chiến lược và hệ thống nhất?

Gửi email thông báo hàng ngày

Xây dựng chiến lược giao tiếp nội bộ toàn diện và đa kênh

Tổ chức các buổi họp giao ban thường xuyên

Khuyến khích giao tiếp không chính thức giữa nhân viên

Câu hỏi về cải thiện giao tiếp nội bộ. Xây dựng chiến lược giao tiếp nội bộ toàn diện và đa kênh là giải pháp mang tính hệ thống và chiến lược nhất, đảm bảo thông tin được truyền tải hiệu quả đến tất cả nhân viên thông qua nhiều kênh khác nhau.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 29: Trong 'đánh giá rủi ro tâm lý xã hội' (psychosocial risk assessment) tại nơi làm việc, yếu tố nào sau đây KHÔNG được xem xét?

Khối lượng công việc quá tải

Phong cách lãnh đạo độc đoán

Chiều cao trung bình của nhân viên

Văn hóa tổ chức độc hại

Câu hỏi về đánh giá rủi ro tâm lý xã hội. Chiều cao trung bình của nhân viên không phải là yếu tố rủi ro tâm lý xã hội. Các yếu tố còn lại (khối lượng công việc, phong cách lãnh đạo, văn hóa tổ chức) đều là các yếu tố có thể gây căng thẳng và ảnh hưởng đến sức khỏe tâm thần của nhân viên.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 08

Câu 30: Mục tiêu chính của 'tư vấn nghề nghiệp' (career counseling) trong bối cảnh tổ chức là gì?

Tuyển dụng nhân tài cho tổ chức

Đánh giá năng lực nhân viên

Giải quyết xung đột giữa nhân viên và quản lý

Hỗ trợ nhân viên phát triển sự nghiệp và gắn kết với tổ chức

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về mục tiêu của tư vấn nghề nghiệp trong tổ chức. Tư vấn nghề nghiệp trong tổ chức nhằm giúp nhân viên hiểu rõ hơn về bản thân, phát triển nghề nghiệp phù hợp với năng lực và mong muốn, từ đó tăng sự hài lòng và gắn kết với công việc và tổ chức.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động - Đề 09

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 1: Một công ty sản xuất đang xem xét thay đổi hệ thống làm việc từ ca 8 tiếng cố định sang ca làm việc linh hoạt. Để đánh giá tác động tiềm năng của sự thay đổi này lên sự hài lòng của nhân viên, phương pháp nghiên cứu nào sau đây là phù hợp nhất để thu thập dữ liệu ban đầu?

Nghiên cứu bệnh sử trường hợp (Case history study)

Khảo sát định lượng sử dụng bảng hỏi (Quantitative survey using questionnaires)

Phỏng vấn sâu cá nhân (In-depth individual interviews)

Thí nghiệm trong phòng thí nghiệm (Laboratory experiment)

Câu hỏi tình huống về lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp để đánh giá sự thay đổi trong môi trường làm việc. Nghiên cứu định lượng bằng khảo sát là phương pháp hiệu quả để thu thập dữ liệu từ số lượng lớn nhân viên về mức độ hài lòng trước khi thay đổi.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 2: Trong quá trình tuyển dụng vị trí quản lý dự án, nhà tuyển dụng quyết định sử dụng bài kiểm tra tính cách dựa trên mô hình 'Big Five'. Yếu tố tính cách nào trong 'Big Five' được cho là quan trọng nhất để dự đoán hiệu suất làm việc hiệu quả của một quản lý dự án?

Hướng ngoại (Extraversion)

Dễ chịu (Agreeableness)

Tận tâm (Conscientiousness)

Cởi mở với kinh nghiệm (Openness to experience)

Câu hỏi về ứng dụng mô hình Big Five trong tuyển dụng và liên hệ với yêu cầu công việc quản lý dự án. Tận tâm (Conscientiousness) là yếu tố tính cách ổn định và có liên quan mạnh mẽ đến hiệu suất công việc trong nhiều vai trò, đặc biệt là quản lý.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 3: Một nhân viên liên tục đi làm muộn, không hoàn thành công việc đúng hạn và thường xuyên phàn nàn về đồng nghiệp. Hành vi này có thể được xem là ví dụ của loại hành vi nào trong môi trường làm việc?

Hành vi công dân tổ chức (Organizational citizenship behavior - OCB)

Hành vi đổi mới sáng tạo (Innovative work behavior)

Hành vi lãnh đạo tự phát (Emergent leadership behavior)

Hành vi làm việc phản tác dụng (Counterproductive work behavior - CWB)

Câu hỏi về nhận diện loại hành vi tiêu cực trong công việc. Các hành vi được mô tả (đi muộn, trễ hạn, phàn nàn) đều là biểu hiện của hành vi làm việc không hiệu quả và gây rối, tức là Hành vi làm việc phản tác dụng (Counterproductive work behavior - CWB).

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 4: Theo thuyết 'Hai yếu tố' của Herzberg, yếu tố nào sau đây được xem là yếu tố 'duy trì' (hygiene factor) có thể ngăn chặn sự bất mãn trong công việc nhưng không nhất thiết tạo ra động lực làm việc?

Lương bổng và phúc lợi (Salary and benefits)

Công nhận và khen thưởng (Recognition and rewards)

Cơ hội phát triển nghề nghiệp (Career development opportunities)

Ý nghĩa công việc (Meaningfulness of work)

Câu hỏi về thuyết Hai yếu tố của Herzberg và nhận diện yếu tố 'duy trì'. Yếu tố 'duy trì' liên quan đến môi trường làm việc và có thể gây bất mãn nếu thiếu, nhưng không tạo động lực. Lương bổng là một yếu tố duy trì điển hình.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 5: Một nhóm làm việc đa dạng về văn hóa đang gặp khó khăn trong việc giao tiếp và phối hợp. Để cải thiện hiệu quả làm việc nhóm, biện pháp can thiệp nào sau đây nên được ưu tiên thực hiện đầu tiên?

Thay đổi cơ cấu tổ chức nhóm (Restructuring the team organization)

Tăng cường kiểm soát và giám sát (Increasing control and supervision)

Tổ chức buổi đào tạo về nhận thức văn hóa và giao tiếp đa văn hóa (Conducting cultural awareness and cross-cultural communication training)

Thay thế thành viên nhóm không hòa nhập (Replacing non-integrating team members)

Câu hỏi về giải quyết vấn đề trong nhóm đa dạng văn hóa. Giao tiếp là chìa khóa. Nâng cao nhận thức về sự khác biệt văn hóa và kỹ năng giao tiếp đa văn hóa là bước đầu tiên quan trọng để giải quyết xung đột và cải thiện hợp tác.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 6: Trong mô hình 'Đặc điểm công việc' (Job Characteristics Model), yếu tố nào sau đây đề cập đến mức độ mà công việc cho phép nhân viên tự do, độc lập và chủ động trong việc lập kế hoạch và thực hiện công việc?

Tính đa dạng kỹ năng (Skill variety)

Tính tự chủ (Autonomy)

Tính trọn vẹn nhiệm vụ (Task identity)

Phản hồi từ công việc (Feedback from the job itself)

Câu hỏi về mô hình 'Đặc điểm công việc' và định nghĩa yếu tố 'Tự chủ'. 'Tự chủ' (Autonomy) chính là mức độ tự do và độc lập mà công việc cho phép nhân viên.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 7: Một nghiên cứu cho thấy rằng nhân viên có mức độ gắn kết với công việc cao thường có xu hướng làm việc năng suất hơn và ít có ý định rời bỏ công ty hơn. Đây là ví dụ minh họa cho mối quan hệ giữa gắn kết công việc và các yếu tố nào?

Sự hài lòng trong công việc và mức độ căng thẳng

Sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống và cơ hội thăng tiến

Văn hóa tổ chức và phong cách lãnh đạo

Hiệu suất làm việc và sự gắn bó với tổ chức

Câu hỏi về ý nghĩa của gắn kết công việc và tác động của nó. Gắn kết công việc tích cực liên quan đến hiệu suất và giữ chân nhân viên. Hiệu suất làm việc và sự gắn bó với tổ chức là hai yếu tố chính được đề cập.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 8: Trong quản lý xung đột tại nơi làm việc, phong cách giải quyết xung đột nào thể hiện sự hợp tác cao và quan tâm đến nhu cầu của cả bản thân và đối phương, thường dẫn đến giải pháp 'win-win'?

Tránh né (Avoiding)

Nhượng bộ (Accommodating)

Hợp tác (Collaborating)

Cạnh tranh (Competing)

Câu hỏi về phong cách giải quyết xung đột và nhận diện phong cách 'hợp tác'. Phong cách 'hợp tác' (Collaborating) là phong cách tích cực, tìm kiếm giải pháp đáp ứng nhu cầu của cả hai bên, tạo ra kết quả 'win-win'.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 9: Một công ty công nghệ đang đối mặt với tình trạng 'chảy máu chất xám' khi nhiều nhân viên tài năng rời bỏ công ty. Để giảm thiểu tình trạng này, biện pháp nào sau đây nên được ưu tiên xem xét trong chiến lược giữ chân nhân viên?

Tăng cường giám sát và kiểm soát nhân viên (Increasing employee monitoring and control)

Cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo nâng cao kỹ năng (Providing career development opportunities and skills enhancement training)

Giảm bớt phúc lợi và đãi ngộ (Reducing benefits and compensation)

Hạn chế sự tự do và linh hoạt trong công việc (Limiting job autonomy and flexibility)

Câu hỏi về chiến lược giữ chân nhân viên trong bối cảnh 'chảy máu chất xám'. Cơ hội phát triển nghề nghiệp là yếu tố quan trọng giữ chân nhân viên tài năng, đặc biệt trong ngành công nghệ.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 10: Trong thiết kế môi trường làm việc hiệu quả, yếu tố nào sau đây thuộc về 'ergonomics' (công thái học) và có vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu các vấn đề về sức khỏe thể chất cho nhân viên văn phòng?

Ánh sáng tự nhiên và thông gió tốt (Natural light and good ventilation)

Không gian làm việc mở và khu vực nghỉ ngơi (Open workspace and break areas)

Trang trí nội thất và cây xanh (Interior decoration and plants)

Ghế ngồi có thể điều chỉnh độ cao và tựa lưng (Adjustable chairs with lumbar support)

Câu hỏi về ergonomics và ứng dụng trong thiết kế văn phòng. Ergonomics tập trung vào sự tương tác giữa con người và môi trường làm việc để tối ưu hóa sức khỏe và hiệu suất. Ghế ngồi có thể điều chỉnh là một yếu tố ergonomics quan trọng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 11: Thuyết 'Kỳ vọng' (Expectancy Theory) của Vroom cho rằng động lực làm việc của nhân viên phụ thuộc vào ba yếu tố chính. Yếu tố nào đề cập đến niềm tin của nhân viên rằng nỗ lực của họ sẽ dẫn đến hiệu suất làm việc tốt?

Kỳ vọng (Expectancy)

Phương tiện (Instrumentality)

Giá trị (Valence)

Công bằng (Equity)

Câu hỏi về thuyết Kỳ vọng của Vroom và định nghĩa yếu tố 'Kỳ vọng'. 'Kỳ vọng' (Expectancy) chính là niềm tin rằng nỗ lực sẽ dẫn đến hiệu suất.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 12: Một nhà quản lý nhận thấy rằng năng suất làm việc của nhóm giảm sút sau khi áp dụng hệ thống thưởng mới dựa trên hiệu suất cá nhân. Nguyên nhân tâm lý nào có thể giải thích hiện tượng này?

Hiệu ứng Hawthorne (Hawthorne effect)

Sự thỏa mãn nhu cầu tự thể hiện (Self-actualization needs)

Giảm động lực nhóm do cạnh tranh cá nhân (Decreased team motivation due to individual competition)

Tăng cường sự gắn kết xã hội trong nhóm (Increased social cohesion within the team)

Câu hỏi về tác động tiêu cực của hệ thống thưởng cá nhân đến năng suất nhóm. Hệ thống thưởng cá nhân có thể làm giảm tinh thần đồng đội và hợp tác, dẫn đến giảm năng suất nhóm do cạnh tranh nội bộ.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 13: Trong bối cảnh làm việc từ xa ngày càng phổ biến, thách thức tâm lý nào sau đây là phổ biến nhất mà nhân viên làm việc từ xa thường gặp phải?

Quá tải thông tin do giao tiếp trực tuyến (Information overload due to online communication)

Cảm giác cô lập xã hội và thiếu kết nối (Social isolation and lack of connection)

Khó khăn trong việc quản lý thời gian linh hoạt (Difficulty in managing flexible work hours)

Ranh giới không rõ ràng giữa công việc và cuộc sống cá nhân (Blurred boundaries between work and personal life)

Câu hỏi về thách thức tâm lý của làm việc từ xa. Sự cô lập xã hội và cảm giác bị cô lập là một thách thức lớn của làm việc từ xa do thiếu tương tác trực tiếp với đồng nghiệp.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 14: Phong cách lãnh đạo 'chuyển đổi' (transformational leadership) được đặc trưng bởi những hành vi nào sau đây?

Ra quyết định độc đoán và kiểm soát chặt chẽ (Autocratic decision-making and tight control)

Tập trung vào giao dịch và phần thưởng/trừng phạt (Focus on transactions and rewards/punishments)

Duy trì trạng thái ổn định và tuân thủ quy trình (Maintaining stability and adhering to procedures)

Truyền cảm hứng, khích lệ và phát triển nhân viên (Inspiring, motivating, and developing employees)

Câu hỏi về đặc điểm của phong cách lãnh đạo chuyển đổi. Lãnh đạo chuyển đổi tập trung vào truyền cảm hứng, khích lệ và phát triển nhân viên, tạo ra sự thay đổi tích cực trong tổ chức.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 15: Phương pháp 'phân tích công việc' (job analysis) được sử dụng để thu thập thông tin chi tiết về một công việc. Thông tin nào sau đây KHÔNG phải là mục tiêu chính của phân tích công việc?

Các nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc (Tasks and responsibilities of the job)

Các kỹ năng, kiến thức và khả năng cần thiết (Skills, knowledge, and abilities required)

Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên hiện tại (Performance evaluation of current employees)

Môi trường làm việc và điều kiện làm việc (Work environment and working conditions)

Câu hỏi về mục tiêu của phân tích công việc và nhận diện thông tin không liên quan. Phân tích công việc tập trung vào công việc, không phải vào hiệu suất cá nhân của người hiện tại đang làm công việc đó.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 16: Trong quản lý sự thay đổi tổ chức, giai đoạn 'đông cứng lại' (refreezing) trong mô hình 3 giai đoạn của Lewin tập trung vào điều gì?

Chuẩn bị cho sự thay đổi và tạo ra sự cấp bách (Preparing for change and creating urgency)

Củng cố và duy trì sự thay đổi đã thực hiện (Consolidating and sustaining the implemented change)

Thực hiện các hành động thay đổi cụ thể (Implementing specific change actions)

Đánh giá kết quả và điều chỉnh kế hoạch (Evaluating results and adjusting plans)

Câu hỏi về mô hình 3 giai đoạn của Lewin và giai đoạn 'đông cứng lại'. 'Đông cứng lại' (Refreezing) là giai đoạn cuối cùng, nhằm ổn định và duy trì sự thay đổi, biến nó thành một phần của văn hóa và quy trình.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 17: Loại hình phỏng vấn tuyển dụng nào mà tất cả ứng viên đều được hỏi cùng một bộ câu hỏi tiêu chuẩn, nhằm đảm bảo tính công bằng và so sánh được giữa các ứng viên?

Phỏng vấn cấu trúc (Structured interview)

Phỏng vấn không cấu trúc (Unstructured interview)

Phỏng vấn tình huống (Situational interview)

Phỏng vấn hành vi (Behavioral interview)

Câu hỏi về loại hình phỏng vấn tuyển dụng và nhận diện phỏng vấn cấu trúc. Phỏng vấn cấu trúc (Structured interview) sử dụng bộ câu hỏi chuẩn hóa cho tất cả ứng viên để đảm bảo tính nhất quán và công bằng.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 18: Để giảm thiểu căng thẳng và kiệt sức (burnout) cho nhân viên, tổ chức nên tập trung vào việc cải thiện yếu tố nào sau đây trong môi trường làm việc?

Áp lực thời gian và khối lượng công việc (Time pressure and workload)

Sự cạnh tranh giữa các nhân viên (Competition among employees)

Sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống (Work-life balance)

Mức độ kiểm soát và giám sát (Level of control and supervision)

Câu hỏi về biện pháp giảm căng thẳng và burnout. Cân bằng giữa công việc và cuộc sống là yếu tố quan trọng để giảm căng thẳng và burnout, giúp nhân viên duy trì sức khỏe tinh thần.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 19: Trong lý thuyết 'Công bằng' (Equity Theory), nhân viên so sánh tỷ lệ 'đầu vào/đầu ra' của họ với ai để đánh giá sự công bằng trong đãi ngộ?

Chính bản thân họ trong quá khứ (Themselves in the past)

Tiêu chuẩn lý tưởng (Ideal standards)

Mục tiêu cá nhân (Personal goals)

Người khác tương đồng (Referent others)

Câu hỏi về lý thuyết Công bằng và đối tượng so sánh. Trong thuyết Công bằng, nhân viên so sánh tỷ lệ 'đầu vào/đầu ra' của mình với 'người khác' (referent others) để đánh giá công bằng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 20: Một tổ chức muốn xây dựng văn hóa tổ chức mạnh mẽ. Biện pháp nào sau đây được xem là hiệu quả nhất để truyền đạt và củng cố các giá trị cốt lõi của văn hóa tổ chức đến nhân viên?

Ban hành quy định và chính sách văn hóa (Issuing cultural regulations and policies)

Kể chuyện và nêu gương hành vi phù hợp với giá trị (Storytelling and role modeling behaviors aligned with values)

Tổ chức các buổi họp thông báo về văn hóa (Organizing culture announcement meetings)

Treo khẩu hiệu và poster về giá trị văn hóa (Displaying slogans and posters about cultural values)

Câu hỏi về xây dựng văn hóa tổ chức và biện pháp truyền đạt giá trị. Câu chuyện và ví dụ thực tế (storytelling and role modeling) là cách mạnh mẽ để truyền đạt và củng cố giá trị văn hóa.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 21: Trong đánh giá hiệu suất nhân viên, lỗi 'thiên vị gần đây' (recency bias) xảy ra khi nào?

Đánh giá quá cao hiệu suất của nhân viên thân thiết (Overrating performance of close employees)

Đánh giá quá thấp hiệu suất của nhân viên không được ưa thích (Underrating performance of disliked employees)

Quá chú trọng vào hiệu suất gần đây nhất khi đánh giá cả kỳ (Overemphasizing recent performance when evaluating the entire period)

So sánh hiệu suất của nhân viên này với nhân viên khác (Comparing employee performance to other employees)

Câu hỏi về lỗi đánh giá hiệu suất và nhận diện lỗi 'thiên vị gần đây'. 'Thiên vị gần đây' (Recency bias) là lỗi khi người đánh giá quá chú trọng vào hiệu suất gần đây nhất, bỏ qua hiệu suất trong cả kỳ đánh giá.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 22: Để xây dựng đội nhóm hiệu quả cao, yếu tố nào sau đây được xem là quan trọng nhất trong giai đoạn 'hình thành' (forming) của quá trình phát triển nhóm theo Tuckman?

Xây dựng sự tin tưởng và hiểu biết ban đầu (Building trust and initial understanding)

Giải quyết xung đột và cạnh tranh quyền lực (Resolving conflicts and power struggles)

Thiết lập quy tắc và chuẩn mực làm việc (Establishing rules and working norms)

Tập trung vào mục tiêu và hoàn thành nhiệm vụ (Focusing on goals and task completion)

Câu hỏi về giai đoạn 'hình thành' trong phát triển nhóm của Tuckman. Giai đoạn 'hình thành' (Forming) là giai đoạn đầu, tập trung vào xây dựng sự tin tưởng và hiểu biết ban đầu giữa các thành viên.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 23: Trong bối cảnh đa dạng hóa lực lượng lao động, quản lý đa dạng và hòa nhập (diversity and inclusion) mang lại lợi ích nào sau đây cho tổ chức?

Giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo (Reducing recruitment and training costs)

Đơn giản hóa quy trình làm việc và giao tiếp (Simplifying work processes and communication)

Tăng tính đồng nhất trong văn hóa tổ chức (Increasing homogeneity in organizational culture)

Thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới (Promoting creativity and innovation)

Câu hỏi về lợi ích của quản lý đa dạng và hòa nhập. Đa dạng và hòa nhập thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới do có nhiều góc nhìn và kinh nghiệm khác nhau.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 24: Loại hình kiểm tra tâm lý nào thường được sử dụng trong tuyển dụng để đánh giá khả năng tiềm ẩn của ứng viên trong việc học hỏi và thực hiện các công việc mới?

Kiểm tra kiến thức (Knowledge tests)

Kiểm tra năng lực (Aptitude tests)

Kiểm tra kỹ năng (Skill tests)

Kiểm tra tính cách (Personality tests)

Câu hỏi về loại kiểm tra tâm lý trong tuyển dụng và nhận diện kiểm tra năng lực. Kiểm tra năng lực (Aptitude tests) đo lường khả năng tiềm ẩn để học hỏi và thực hiện công việc mới, khác với kiểm tra kiến thức hoặc kỹ năng hiện có.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 25: Trong chương trình đào tạo và phát triển nhân viên, phương pháp đào tạo 'on-the-job training' (đào tạo tại chỗ) có ưu điểm chính nào sau đây?

Tiết kiệm chi phí đào tạo (Cost-effective training)

Đảm bảo tính nhất quán và chuẩn hóa cao (Ensuring high consistency and standardization)

Tăng tính ứng dụng và thực hành trực tiếp (Increasing applicability and direct practice)

Dễ dàng đánh giá hiệu quả đào tạo (Easy to evaluate training effectiveness)

Câu hỏi về ưu điểm của đào tạo tại chỗ. Đào tạo tại chỗ (On-the-job training) giúp nhân viên học hỏi trực tiếp trong môi trường làm việc thực tế, tăng tính ứng dụng.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 26: Để đo lường mức độ hài lòng công việc của nhân viên, loại công cụ thu thập dữ liệu nào sau đây thường được sử dụng phổ biến nhất?

Bảng hỏi khảo sát (Surveys and questionnaires)

Phỏng vấn nhóm tập trung (Focus group interviews)

Quan sát hành vi tại nơi làm việc (Workplace behavior observation)

Phân tích dữ liệu hiệu suất công việc (Analysis of job performance data)

Câu hỏi về công cụ đo lường mức độ hài lòng công việc. Bảng hỏi khảo sát (Surveys and questionnaires) là công cụ phổ biến nhất để đo lường sự hài lòng công việc do tính hiệu quả và khả năng thu thập dữ liệu từ số đông.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 27: Trong quản lý hiệu suất, phương pháp 'MBO' (Management by Objectives) tập trung vào việc gì?

Đánh giá nhân viên dựa trên các đặc điểm tính cách (Evaluating employees based on personality traits)

Thiết lập mục tiêu cụ thể và đo lường được cho nhân viên (Setting specific and measurable objectives for employees)

Tăng cường kiểm soát và giám sát chặt chẽ (Increasing control and close supervision)

Tạo môi trường làm việc cạnh tranh cao (Creating a highly competitive work environment)

Câu hỏi về phương pháp MBO trong quản lý hiệu suất. MBO (Management by Objectives) tập trung vào thiết lập mục tiêu rõ ràng và có thể đo lường được, sau đó đánh giá hiệu suất dựa trên việc đạt được mục tiêu.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 28: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường làm việc vật lý mà thuộc về môi trường làm việc xã hội - tâm lý?

Ánh sáng và nhiệt độ (Lighting and temperature)

Tiếng ồn và chất lượng không khí (Noise and air quality)

Bố trí không gian làm việc (Workspace layout)

Mối quan hệ đồng nghiệp (Peer relationships)

Câu hỏi về phân biệt môi trường làm việc vật lý và xã hội-tâm lý. Mối quan hệ đồng nghiệp thuộc về môi trường xã hội-tâm lý, không phải vật lý.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 29: Trong nghiên cứu về tâm lý học lãnh đạo, mô hình 'Đường dẫn - Mục tiêu' (Path-Goal Theory) của House tập trung vào vai trò của nhà lãnh đạo trong việc gì?

Duy trì quyền lực và kiểm soát (Maintaining power and control)

Tối đa hóa lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh (Maximizing profit and business efficiency)

Làm rõ đường đi và cung cấp sự hỗ trợ để nhân viên đạt mục tiêu (Clarifying the path and providing support for employees to achieve goals)

Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình và quy định (Strictly adhering to procedures and regulations)

Câu hỏi về mô hình 'Đường dẫn - Mục tiêu' trong lãnh đạo. Mô hình này nhấn mạnh vai trò của lãnh đạo trong việc giúp nhân viên đạt được mục tiêu bằng cách làm rõ đường đi và hỗ trợ.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 09

Câu 30: Nguyên tắc đạo đức nào trong tâm lý học lao động nhấn mạnh sự cần thiết phải bảo vệ thông tin cá nhân và kết quả đánh giá tâm lý của nhân viên?

Công bằng (Justice)

Bảo mật (Confidentiality)

Tôn trọng quyền con người (Respect for persons)

Tính khách quan (Objectivity)

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về nguyên tắc đạo đức trong tâm lý học lao động và nhận diện nguyên tắc bảo mật. Nguyên tắc 'Bảo mật' (Confidentiality) là nguyên tắc đạo đức quan trọng, đảm bảo thông tin cá nhân và kết quả đánh giá được bảo vệ.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động - Đề 10

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 1: Một công ty đang đối mặt với tình trạng nhân viên thiếu động lực và năng suất giảm sút. Ban lãnh đạo quyết định áp dụng mô hình của Vroom về kỳ vọng. Để tăng động lực theo lý thuyết này, công ty cần tập trung vào những yếu tố nào?

Chỉ cần tăng lương và thưởng.

Tăng cường giám sát để đảm bảo nhân viên làm việc.

Làm rõ mối liên hệ giữa nỗ lực, kết quả công việc, và phần thưởng, đồng thời đảm bảo phần thưởng phù hợp với mong muốn cá nhân.

Thiết kế lại công việc cho phức tạp hơn.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng lý thuyết kỳ vọng của Vroom vào tình huống thực tế. Lý thuyết này nhấn mạnh ba yếu tố: Kỳ vọng (Effort -> Performance), Phương tiện (Performance -> Outcome), và Giá trị (Outcome). Để tăng động lực, cần đảm bảo nhân viên tin rằng nỗ lực dẫn đến kết quả tốt, kết quả tốt dẫn đến phần thưởng, và phần thưởng đó có giá trị với họ.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 2: Một người lao động liên tục cảm thấy mệt mỏi, khó tập trung và dễ mắc lỗi trong công việc, mặc dù đã ngủ đủ giấc. Các triệu chứng này kéo dài và ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất. Đây có thể là biểu hiện của trạng thái tâm lý nào trong lao động?

Tăng cường sự tập trung.

Suy giảm năng lực làm việc do mệt mỏi kéo dài hoặc kiệt sức.

Gia tăng động lực làm việc.

Khả năng thích ứng cao với áp lực.

Câu hỏi mô tả các triệu chứng mệt mỏi về cả thể chất (khó tập trung, dễ mắc lỗi) và tinh thần (mệt mỏi kéo dài), vượt ra ngoài mệt mỏi thông thường sau một ngày làm việc. Đây là dấu hiệu của sự suy giảm năng lực làm việc tổng thể do áp lực hoặc điều kiện lao động không phù hợp, điển hình là trạng thái mệt mỏi tâm lý hoặc kiệt sức (burnout).

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 3: Trong một nhà máy, người quản lý nhận thấy một số công nhân làm việc rất chậm chạp khi không có sự giám sát trực tiếp, nhưng lại tăng tốc độ đáng kể khi có người quan sát. Hiện tượng tâm lý xã hội nào có thể giải thích hành vi này?

Lý thuyết công bằng.

Kiệt sức (Burnout).

Mâu thuẫn vai trò.

Hiệu ứng Hawthorne (Hawthorne Effect).

Câu hỏi mô tả hiện tượng năng suất thay đổi khi có sự hiện diện của người khác hoặc sự giám sát. Đây là ví dụ kinh điển về Hiệu ứng Hawthorne, nơi người lao động thay đổi hành vi (thường là tăng năng suất) khi biết mình đang được quan sát hoặc chú ý.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 4: Một nhóm dự án gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định do mỗi thành viên đều cố gắng bảo vệ ý kiến của mình một cách cứng rắn, ít lắng nghe và không sẵn sàng thay đổi quan điểm. Kiểu mâu thuẫn nào đang diễn ra trong nhóm này?

Mâu thuẫn về nhiệm vụ (Task conflict).

Mâu thuẫn về mối quan hệ (Relationship conflict).

Mâu thuẫn về thông tin (Information conflict).

Mâu thuẫn về giá trị (Value conflict).

Câu hỏi mô tả tình huống các thành viên tập trung vào việc bảo vệ lập trường cá nhân, dẫn đến bế tắc trong ra quyết định. Đây là đặc điểm của mâu thuẫn về nhiệm vụ hoặc quy trình, nơi sự bất đồng xoay quanh cách thực hiện công việc hoặc các ý tưởng cụ thể, nhưng ở đây nhấn mạnh sự bảo vệ ý kiến cá nhân cứng rắn, thể hiện sự đối đầu về ý tưởng, phù hợp nhất với mâu thuẫn về nhiệm vụ.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 5: Một chuyên gia tâm lý lao động được yêu cầu đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên cho vị trí kiểm soát viên không lưu. Phương pháp đánh giá nào sau đây có khả năng cung cấp thông tin đáng tin cậy nhất về khả năng xử lý đa nhiệm và ra quyết định dưới áp lực của ứng viên?

Phỏng vấn không cấu trúc.

Kiểm tra tính cách (Personality test).

Trung tâm đánh giá (Assessment center) với các bài tập mô phỏng tình huống.

Tham khảo ý kiến từ người giới thiệu.

Câu hỏi yêu cầu lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp nhất cho một công việc đòi hỏi kỹ năng cụ thể (xử lý đa nhiệm, ra quyết định dưới áp lực). Phỏng vấn cấu trúc tốt và các bài kiểm tra chuyên môn có thể hữu ích, nhưng mô phỏng công việc thực tế (assessment center) là phương pháp hiệu quả nhất để quan sát trực tiếp hành vi và năng lực của ứng viên trong các tình huống giả lập giống với công việc thật.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 6: Theo lý thuyết Công bằng (Equity Theory) của Adams, một nhân viên sẽ cảm thấy bất mãn nếu nhận thức được sự mất cân bằng giữa 'đầu vào' (nỗ lực, kỹ năng) và 'đầu ra' (lương, thưởng, sự công nhận) của họ so với:

Mục tiêu cá nhân đã đề ra.

Mức lương tối thiểu vùng.

Kỳ vọng của cấp trên.

Tỷ lệ đầu vào/đầu ra của người khác (người tham chiếu).

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về yếu tố so sánh trong lý thuyết Công bằng của Adams. Lý thuyết này cho rằng nhân viên đánh giá sự công bằng bằng cách so sánh tỷ lệ Đầu vào/Đầu ra của mình với tỷ lệ của người khác (đồng nghiệp cùng công ty, người làm công việc tương tự ở công ty khác, hoặc thậm chí là kinh nghiệm của bản thân trong quá khứ).

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 7: Một công ty công nghệ áp dụng văn hóa khuyến khích sự sáng tạo, chấp nhận rủi ro có tính toán và trao quyền tự chủ cao cho nhân viên. Kiểu văn hóa tổ chức này có khả năng thúc đẩy mạnh mẽ nhất yếu tố tâm lý nào ở người lao động?

Tính sáng tạo và đổi mới.

Sự tuân thủ quy trình chặt chẽ.

Giảm thiểu tối đa rủi ro.

Tính kỷ luật và trật tự.

Câu hỏi mô tả một văn hóa tổ chức đặc trưng bởi sự sáng tạo, chấp nhận rủi ro và tự chủ. Văn hóa này trực tiếp tác động và khuyến khích sự đổi mới và khả năng giải quyết vấn đề độc lập của nhân viên, tức là thúc đẩy tính sáng tạo và đổi mới.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 8: Khi phân tích một vụ tai nạn lao động, chuyên gia tâm lý phát hiện ra rằng người lao động gây tai nạn đang trải qua giai đoạn căng thẳng cá nhân nghiêm trọng ngoài công việc và thiếu ngủ kéo dài. Yếu tố nào sau đây được xem là nguyên nhân gốc rễ (root cause) mang tính tâm lý dẫn đến hành vi không an toàn?

Thiếu kinh nghiệm làm việc.

Thiết bị bảo hộ không đầy đủ.

Trạng thái tâm lý tiêu cực và suy giảm khả năng nhận thức do căng thẳng và thiếu ngủ.

Quy trình làm việc phức tạp.

Câu hỏi yêu cầu xác định nguyên nhân tâm lý sâu xa dẫn đến hành vi không an toàn trong tai nạn lao động. Căng thẳng cá nhân và thiếu ngủ là các yếu tố làm suy giảm khả năng tập trung, xử lý thông tin và ra quyết định, trực tiếp ảnh hưởng đến trạng thái tâm lý và dẫn đến hành vi sai sót, không an toàn.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 9: Một công ty muốn cải thiện sự gắn kết của nhân viên. Dựa trên các nghiên cứu trong tâm lý học lao động, biện pháp nào sau đây có khả năng mang lại hiệu quả cao nhất trong việc tăng cường sự gắn kết?

Tổ chức tiệc cuối năm hoành tráng.

Tăng thời gian nghỉ trưa.

Giảm bớt khối lượng công việc một cách đột ngột.

Cung cấp cơ hội phát triển, công nhận đóng góp và xây dựng môi trường làm việc hỗ trợ.

Câu hỏi yêu cầu xác định biện pháp hiệu quả nhất để tăng sự gắn kết dựa trên kiến thức tâm lý học lao động. Mặc dù tất cả các lựa chọn đều có thể có tác động, việc tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp, công nhận đóng góp và xây dựng môi trường làm việc tích cực (bao gồm mối quan hệ với đồng nghiệp và quản lý) là những yếu tố cốt lõi được chứng minh là thúc đẩy sự gắn kết lâu dài của nhân viên.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 10: Khi thiết kế một giao diện phần mềm cho người điều khiển máy móc công nghiệp, nhà tâm lý học lao động cần đặc biệt chú ý đến yếu tố nào để giảm thiểu lỗi vận hành và mệt mỏi nhận thức (cognitive fatigue)?

Màu sắc sặc sỡ.

Tính dễ sử dụng, trực quan và phù hợp với khả năng xử lý thông tin của con người.

Càng nhiều tính năng phức tạp càng tốt.

Yêu cầu người dùng phải ghi nhớ nhiều thao tác.

Câu hỏi liên quan đến thiết kế giao diện làm việc (ergonomics/human factors psychology). Để giảm lỗi và mệt mỏi nhận thức, giao diện cần được thiết kế trực quan, dễ hiểu, giảm tải lượng thông tin không cần thiết và đảm bảo các thao tác phù hợp với khả năng xử lý của con người. Điều này liên quan trực tiếp đến tính dễ sử dụng (usability) và khả năng xử lý thông tin của người dùng.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 11: Một quản lý thường xuyên đưa ra mọi quyết định mà không tham khảo ý kiến của nhân viên, yêu cầu cấp dưới tuân thủ nghiêm ngặt chỉ thị và ít khi giải thích lý do. Phong cách lãnh đạo này được gọi là gì?

Độc đoán (Autocratic).

Dân chủ (Democratic).

Tự do (Laissez-faire).

Chuyển đổi (Transformational).

Câu hỏi mô tả phong cách lãnh đạo tập trung quyền lực vào người đứng đầu, ít trao quyền và tham khảo ý kiến cấp dưới. Đây là đặc điểm của phong cách lãnh đạo độc đoán (Autocratic/Authoritarian).

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 12: Ngược lại với câu trên, một quản lý luôn khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định, lắng nghe ý kiến đóng góp và cùng thảo luận trước khi đưa ra kết luận cuối cùng. Phong cách lãnh đạo này là?

Độc đoán (Autocratic).

Dân chủ (Democratic).

Tự do (Laissez-faire).

Giao dịch (Transactional).

Câu hỏi mô tả phong cách lãnh đạo đề cao sự tham gia, thảo luận và đóng góp ý kiến của nhân viên. Đây là đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ (Democratic).

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 13: Một nhóm làm việc có năng suất cao, các thành viên hỗ trợ lẫn nhau, giao tiếp cởi mở và cùng hướng tới mục tiêu chung. Đặc điểm nào sau đây mô tả đúng nhất trạng thái tâm lý của nhóm này?

Thiếu cấu trúc.

Cạnh tranh nội bộ cao.

Có tinh thần đồng đội và sự gắn kết (Cohesion) cao.

Phụ thuộc vào sự giám sát chặt chẽ.

Câu hỏi mô tả các đặc điểm của một nhóm làm việc hiệu quả, có sự gắn kết, hỗ trợ và hợp tác cao. Đây là dấu hiệu của một nhóm có tinh thần đồng đội và sự gắn kết mạnh mẽ.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 14: Theo mô hình Đặc điểm Công việc (Job Characteristics Model) của Hackman và Oldham, yếu tố nào sau đây có tác động trực tiếp đến 'Ý nghĩa công việc được cảm nhận' (Experienced Meaningfulness of the Work) của người lao động?

Đa dạng kỹ năng, Nhận dạng nhiệm vụ, Tầm quan trọng của nhiệm vụ.

Tính tự chủ, Phản hồi.

Lương thưởng, Mối quan hệ đồng nghiệp.

Sự giám sát, Quy trình làm việc.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về mô hình JCM. Theo mô hình này, 'Ý nghĩa công việc được cảm nhận' bị ảnh hưởng bởi ba đặc điểm cốt lõi: Đa dạng kỹ năng (Skill Variety), Nhận dạng nhiệm vụ (Task Identity), và Tầm quan trọng của nhiệm vụ (Task Significance).

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 15: Một nhân viên thường xuyên trì hoãn công việc, cảm thấy chán nản, và mất hứng thú với những nhiệm vụ trước đây từng yêu thích. Các triệu chứng này, nếu kéo dài, có thể là dấu hiệu của hiện tượng tâm lý nào liên quan đến lao động?

Sự thích ứng cao.

Tăng cường sự tập trung.

Hội chứng kiệt sức (Burnout).

Động lực làm việc mạnh mẽ.

Câu hỏi mô tả các triệu chứng điển hình của sự suy giảm động lực, cảm giác chán nản và mất hứng thú, thường đi kèm với sự kiệt quệ về năng lượng. Đây là những dấu hiệu cốt lõi của hội chứng kiệt sức (Burnout), đặc biệt là khía cạnh suy ki???t cảm xúc và giảm sút thành tích cá nhân.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 16: Khi thiết kế một chương trình đào tạo cho nhân viên mới, chuyên gia tâm lý lao động cần lưu ý nguyên tắc nào sau đây để tối ưu hóa quá trình học tập và chuyển giao kiến thức/kỹ năng vào công việc thực tế?

Chỉ tập trung vào lý thuyết mà không thực hành.

Không cung cấp phản hồi cho người học.

Đào tạo nội dung không liên quan trực tiếp đến công việc.

Kết hợp lý thuyết với thực hành, cung cấp phản hồi và tạo cơ hội áp dụng vào công việc.

Câu hỏi liên quan đến tâm lý học đào tạo trong lao động. Để đảm bảo hiệu quả đào tạo, cần áp dụng các nguyên tắc như học tập chủ động, thực hành, phản hồi kịp thời và tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng kiến thức/kỹ năng mới vào công việc (chuyển giao).

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 17: Một công ty muốn giảm thiểu các hành vi nguy hiểm tại nơi làm việc. Biện pháp tâm lý nào sau đây được chứng minh là hiệu quả trong việc thay đổi thái độ và hành vi liên quan đến an toàn?

Xây dựng văn hóa an toàn tích cực, giáo dục nhận thức rủi ro và cung cấp phản hồi về hành vi an toàn.

Chỉ tăng cường phạt nặng các hành vi vi phạm an toàn.

Bỏ qua các vi phạm nhỏ để tránh gây căng thẳng.

Chỉ dựa vào việc phát sổ tay an toàn cho nhân viên.

Câu hỏi về tâm lý an toàn lao động. Việc chỉ phạt hoặc cấm đoán thường không hiệu quả lâu dài. Thay vào đó, việc giáo dục, nâng cao nhận thức về rủi ro, thúc đẩy văn hóa an toàn tích cực (khiến an toàn trở thành giá trị chung) và cung cấp phản hồi về hành vi an toàn/không an toàn là những biện pháp tâm lý hiệu quả hơn.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 18: Khả năng của cá nhân trong việc nhận thức, đánh giá và quản lý cảm xúc của bản thân cũng như cảm xúc của người khác trong môi trường làm việc, từ đó điều chỉnh hành vi để đạt hiệu quả giao tiếp và hợp tác tốt hơn, được gọi là:

Chỉ số IQ (Intelligence Quotient).

Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence).

Năng lực kỹ thuật.

Kinh nghiệm làm việc.

Câu hỏi đưa ra định nghĩa về Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence - EI), một khái niệm quan trọng trong tâm lý học lao động, liên quan đến khả năng hiểu và quản lý cảm xúc bản thân và người khác để tương tác hiệu quả.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 19: Một quản lý muốn sử dụng lý thuyết Tăng cường (Reinforcement Theory) để khuyến khích nhân viên hoàn thành mục tiêu đúng hạn. Nếu một nhân viên hoàn thành tốt, người quản lý ngay lập tức khen ngợi trước nhóm. Đây là hình th??c tăng cường nào?

Tăng cường tích cực (Positive Reinforcement).

Tăng cường tiêu cực (Negative Reinforcement).

Hình phạt (Punishment).

Dập tắt (Extinction).

Câu hỏi yêu cầu xác định loại tăng cường theo lý thuyết Tăng cường. Việc khen ngợi (một yếu tố tích cực) được đưa ra sau khi hành vi mong muốn (hoàn thành mục tiêu) xảy ra, nhằm tăng khả năng lặp lại hành vi đó. Đây là ví dụ về Tăng cường tích cực (Positive Reinforcement).

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 20: Yếu tố nào sau đây, theo lý thuyết Hai yếu tố (Two-Factor Theory) của Herzberg, được coi là 'yếu tố động viên' (motivator) có khả năng tạo ra sự hài lòng và thúc đẩy nhân viên làm việc tốt hơn?

Lương và phúc lợi.

Điều kiện làm việc vật chất.

Sự công nhận thành tích (Recognition).

Chính sách của công ty.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về lý thuyết Hai yếu tố của Herzberg. Herzberg phân biệt giữa yếu tố vệ sinh (hygiene factors - ngăn ngừa bất mãn) và yếu tố động viên (motivators - tạo sự hài lòng và động lực). Yếu tố động viên liên quan đến nội dung công việc như thành tựu, sự công nhận, bản chất công việc, trách nhiệm, thăng tiến.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 21: Khi thực hiện phỏng vấn tuyển dụng dựa trên năng lực (competency-based interview), người phỏng vấn sẽ tập trung vào việc:

Chỉ hỏi về kinh nghiệm làm việc trong quá khứ mà không đi sâu vào chi tiết.

Yêu cầu ứng viên mô tả chi tiết các tình huống cụ thể trong quá khứ và cách họ xử lý để thể hiện các năng lực cần thiết.

Đặt các câu hỏi giả định về cách ứng viên sẽ xử lý tình huống trong tương lai.

Tập trung vào việc đánh giá tính cách chung của ứng viên.

Câu hỏi về phương pháp phỏng vấn dựa trên năng lực. Phương pháp này dựa trên giả định rằng hành vi trong quá khứ là chỉ báo tốt nhất cho hành vi trong tương lai. Do đó, phỏng vấn viên sẽ hỏi về các tình huống cụ thể trong quá khứ mà ứng viên đã thể hiện các năng lực cần thiết cho vị trí.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 22: Một kỹ sư phần mềm cảm thấy rằng công việc của mình rất lặp đi lặp lại, không có cơ hội sử dụng các kỹ năng mới và không thấy được sản phẩm cuối cùng mình tạo ra. Theo mô hình Đặc điểm Công việc (JCM), kỹ sư này có khả năng cảm thấy thiếu hụt yếu tố nào?

Tính tự chủ (Autonomy).

Phản hồi (Feedback).

Tầm quan trọng của nhiệm vụ (Task Significance).

Đa dạng kỹ năng (Skill Variety) và Nhận dạng nhiệm vụ (Task Identity).

Câu hỏi yêu cầu áp dụng mô hình JCM vào một tình huống cụ thể. Công việc lặp đi lặp lại và không sử dụng kỹ năng mới liên quan đến 'Đa dạng kỹ năng'. Việc không thấy được sản phẩm cuối cùng liên quan đến 'Nhận dạng nhiệm vụ'. Cả hai đều là các đặc điểm công việc cốt lõi ảnh hưởng đến động lực và sự hài lòng.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 23: Trong bối cảnh tâm lý học lao động, 'Stress nghề nghiệp' (Occupational Stress) được định nghĩa là:

Phản ứng có hại về thể chất và cảm xúc khi yêu cầu công việc không phù hợp với khả năng, nguồn lực hoặc nhu cầu của người lao động.

Chỉ là cảm giác mệt mỏi tạm thời sau giờ làm việc.

Luôn là yếu tố tiêu cực và không bao giờ có mặt tích cực.

Chỉ xảy ra ở những người làm việc trong môi trường nguy hiểm về vật chất.

Câu hỏi kiểm tra định nghĩa Stress nghề nghiệp. Đây là phản ứng tâm lý và thể chất của cá nhân đối với những áp lực (stressors) từ môi trường làm việc mà họ cảm thấy khó đối phó hoặc vượt quá khả năng của mình.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 24: Một công ty áp dụng chính sách làm việc linh hoạt (flexible working arrangements), cho phép nhân viên tự chọn giờ làm việc trong một khung nhất định và làm việc từ xa một số ngày. Biện pháp này chủ yếu nhằm cải thiện yếu tố tâm lý nào cho nhân viên?

Giảm lương.

Tăng cường sự giám sát.

Tăng tính tự chủ, cân bằng cuộc sống - công việc và giảm căng thẳng.

Giảm cơ hội tương tác xã hội.

Câu hỏi yêu cầu phân tích tác động tâm lý của làm việc linh hoạt. Việc cho phép nhân viên tự chủ hơn về thời gian và địa điểm làm việc trực tiếp tăng cường cảm giác kiểm soát và tự chủ của họ, đồng thời giúp cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân (Work-Life Balance).

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 25: Khi nghiên cứu về động lực làm việc, một nhà tâm lý học lao động sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu để hiểu rõ hơn về trải nghiệm cá nhân, giá trị và mục tiêu nghề nghiệp của từng nhân viên. Phương pháp nghiên cứu này thuộc nhóm nào?

Phương pháp nghiên cứu định tính.

Phương pháp nghiên cứu định lượng.

Phương pháp thực nghiệm.

Phương pháp quan sát hệ thống.

Câu hỏi yêu cầu phân loại phương pháp nghiên cứu. Phỏng vấn sâu, nghiên cứu tình huống, phân tích nội dung là các phương pháp thu thập dữ liệu chi tiết, mang tính diễn giải, thường được sử dụng trong nghiên cứu định tính để khám phá sâu sắc các hiện tượng tâm lý phức tạp.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 26: Theo lý thuyết Thiết lập Mục tiêu (Goal-Setting Theory) của Locke và Latham, mục tiêu hiệu quả nhất trong việc thúc đẩy hiệu suất lao động là những mục tiêu có đặc điểm gì?

Mơ hồ và dễ dàng đạt được.

Cụ thể và đầy thách thức (nhưng khả thi).

Được người quản lý đặt ra mà không cần sự đồng thuận của nhân viên.

Chỉ liên quan đến kết quả cuối cùng mà không có các bước nhỏ.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về lý thuyết Thiết lập Mục tiêu. Lý thuyết này khẳng định rằng mục tiêu cụ thể và đầy thách thức (nhưng vẫn khả thi) sẽ dẫn đến hiệu suất cao hơn so với mục tiêu mơ hồ hoặc dễ dàng, đặc biệt khi có sự chấp nhận mục tiêu và phản hồi về tiến độ.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 27: Một trong những nhiệm vụ quan trọng của tâm lý học lao động ứng dụng là:

Nghiên cứu lịch sử phát triển của các ngành công nghiệp.

Phân tích cấu trúc hóa học của vật liệu sản xuất.

Dự báo xu hướng kinh tế toàn cầu.

Thiết kế công việc, lựa chọn nhân sự, đào tạo, đánh giá hiệu suất và cải thiện môi trường làm việc để nâng cao hiệu quả và phúc lợi cho người lao động.

Câu hỏi về nhiệm vụ của tâm lý học lao động ứng dụng. Lĩnh vực này tập trung vào việc áp dụng các nguyên tắc tâm lý để giải quyết các vấn đề thực tế trong môi trường làm việc, bao gồm tối ưu hóa hiệu suất, cải thiện sự an toàn, tăng cường sự hài lòng và phúc lợi của người lao động.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 28: Hiện tượng tâm lý nào thường xảy ra khi một người lao động phải đối mặt với nhiều yêu cầu công việc mâu thuẫn hoặc không rõ ràng, hoặc khi vai trò của họ trong tổ chức không được xác định rõ ràng?

Xung đột vai trò (Role Conflict) hoặc Mơ hồ vai trò (Role Ambiguity).

Sự hài lòng công việc cao.

Động lực làm việc tăng cao.

Tinh thần đồng đội mạnh mẽ.

Câu hỏi mô tả tình huống dẫn đến sự không chắc chắn và xung đột liên quan đến vị trí và trách nhiệm của cá nhân trong công việc. Đây là định nghĩa của Xung đột vai trò (Role Conflict) hoặc Mơ hồ vai trò (Role Ambiguity), thường gây ra căng thẳng tâm lý.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 29: Để đánh giá hiệu quả của một chương trình giảm căng thẳng tại nơi làm việc, nhà tâm lý học lao động có thể sử dụng những chỉ số nào?

Chỉ số giá cổ phiếu của công ty.

Số lượng email gửi đi mỗi ngày.

Độ tuổi trung bình của nhân viên.

Mức độ căng thẳng được báo cáo, tỷ lệ vắng mặt, tỷ lệ nghỉ việc, và năng suất lao động.

Câu hỏi yêu cầu xác định các chỉ số đo lường hiệu quả của can thiệp giảm căng thẳng. Các chỉ số này có thể bao gồm cả các biện pháp chủ quan (báo cáo về mức độ căng thẳng, hài lòng công việc) và khách quan (tỷ lệ nghỉ việc, vắng mặt, số vụ tai nạn, năng suất).

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 10

Câu 30: Yếu tố nào sau đây là ví dụ về 'yếu tố vệ sinh' (hygiene factor) theo lý thuyết Hai yếu tố của Herzberg, có khả năng gây ra sự bất mãn nếu không được đáp ứng đầy đủ, nhưng ít có khả năng tạo ra động lực làm việc tích cực?

Lương và an ninh công việc.

Cơ hội thăng tiến.

Bản chất công việc thú vị.

Trách nhiệm được giao.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi kiểm tra sự phân biệt giữa yếu tố vệ sinh và yếu tố động viên của Herzberg. Yếu tố vệ sinh liên quan đến bối cảnh làm việc, bao gồm lương bổng, an ninh công việc, điều kiện làm việc, chính sách công ty và quan hệ với cấp trên/đồng nghiệp. Lương là một ví dụ điển hình của yếu tố vệ sinh.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động - Đề 11

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 1: Một công ty sản xuất đang xem xét thay đổi dây chuyền lắp ráp để tăng năng suất. Theo nguyên tắc của Tâm lý học lao động, yếu tố tâm lý nào sau đây cần được ưu tiên xem xét hàng đầu để đảm bảo sự thành công của thay đổi này?

Mức độ tự động hóa của dây chuyền mới

Chi phí đầu tư cho dây chuyền lắp ráp mới

Sự chấp nhận và thích ứng của người lao động với quy trình làm việc mới

Thời gian cần thiết để lắp đặt dây chuyền mới

Câu hỏi tập trung vào việc ứng dụng kiến thức tâm lý học lao động vào tình huống thực tế (thay đổi dây chuyền sản xuất). Yêu cầu xác định yếu tố tâm lý quan trọng nhất để đảm bảo thành công của thay đổi, nhấn mạnh đến sự chấp nhận và thích ứng của người lao động.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 2: Nghiên cứu về sự hài lòng trong công việc cho thấy mối tương quan nghịch biến mạnh mẽ giữa 'vai trò mơ hồ' (role ambiguity) và mức độ gắn kết với công việc của nhân viên. 'Vai trò mơ hồ' trong trường hợp này đề cập đến điều gì?

Sự không rõ ràng về cơ hội thăng tiến trong công việc

Sự thiếu rõ ràng về trách nhiệm, quyền hạn và kỳ vọng trong công việc

Sự mơ hồ về mục tiêu và chiến lược phát triển của công ty

Sự không chắc chắn về tình hình tài chính và tương lai của công ty

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về một khái niệm cụ thể trong tâm lý học lao động ('vai trò mơ hồ') và mối liên hệ của nó với một yếu tố khác ('gắn kết công việc'). Yêu cầu giải thích ý nghĩa của khái niệm 'vai trò mơ hồ'.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 3: Một nhóm nghiên cứu tiến hành khảo sát về mức độ căng thẳng của nhân viên văn phòng và công nhân sản xuất. Họ sử dụng bảng câu hỏi đo lường mức độ căng thẳng nhận thức, các triệu chứng thể chất liên quan đến căng thẳng và phỏng vấn sâu một số người tham gia. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng chủ yếu trong trường hợp này?

Nghiên cứu thực nghiệm

Nghiên cứu trường hợp

Nghiên cứu dọc

Nghiên cứu hỗn hợp (Mixed methods research)

Câu hỏi xác định phương pháp nghiên cứu dựa trên mô tả các công cụ và kỹ thuật thu thập dữ liệu (bảng câu hỏi, phỏng vấn). Nhấn mạnh đến việc kết hợp phương pháp định lượng (bảng câu hỏi) và định tính (phỏng vấn).

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 4: Trong bối cảnh làm việc nhóm, hiện tượng 'trốn tránh xã hội' (social loafing) thường xảy ra khi nào?

Khi trách nhiệm cá nhân bị phân tán và khó xác định trong nhóm

Khi các thành viên trong nhóm có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm tương đồng

Khi mục tiêu của nhóm được xác định rõ ràng và có tính thách thức cao

Khi các thành viên trong nhóm có sự tương tác và giao tiếp thường xuyên

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về một hiện tượng tâm lý xã hội trong môi trường làm việc nhóm ('trốn tránh xã hội'). Yêu cầu xác định điều kiện hoặc tình huống làm tăng khả năng xảy ra hiện tượng này.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 5: Để cải thiện động lực làm việc nội tại (intrinsic motivation) của nhân viên, nhà quản lý nên tập trung vào yếu tố nào sau đây?

Tăng cường kiểm soát và giám sát chặt chẽ công việc

Tạo cơ hội cho nhân viên phát triển kỹ năng, thể hiện năng lực và đóng góp ý nghĩa

Tăng cường các hình thức khen thưởng vật chất và phúc lợi

Xây dựng môi trường làm việc cạnh tranh và áp lực cao

Câu hỏi tập trung vào động lực làm việc nội tại và các yếu tố thúc đẩy nó. Yêu cầu xác định yếu tố quản lý nào có tác động mạnh mẽ nhất đến động lực nội tại của nhân viên.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 6: Một nhân viên liên tục cảm thấy kiệt sức, mất hứng thú với công việc, và có xu hướng nhìn nhận tiêu cực về bản thân và đồng nghiệp. Trạng thái tâm lý này có thể được mô tả là gì?

Căng thẳng cấp tính (Acute stress)

Rối loạn lo âu lan tỏa (Generalized anxiety disorder)

Hội chứng kiệt sức (Burnout syndrome)

Trầm cảm công sở (Occupational depression)

Câu hỏi mô tả các triệu chứng của một trạng thái tâm lý tiêu cực liên quan đến công việc. Yêu cầu xác định tên gọi của trạng thái này trong tâm lý học lao động.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 7: Trong thiết kế công việc, nguyên tắc 'đa dạng hóa kỹ năng' (skill variety) nhằm mục đích gì?

Giảm thiểu yêu cầu về kỹ năng chuyên môn để đơn giản hóa công việc

Tập trung vào một kỹ năng chuyên môn duy nhất để nâng cao hiệu quả

Chuẩn hóa các kỹ năng cần thiết cho mọi vị trí công việc

Yêu cầu người lao động sử dụng nhiều kỹ năng khác nhau trong công việc để tăng tính thử thách và giảm sự nhàm chán

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về một nguyên tắc thiết kế công việc cụ thể ('đa dạng hóa kỹ năng'). Yêu cầu giải thích mục đích và lợi ích của việc áp dụng nguyên tắc này.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 8: Một nghiên cứu so sánh hiệu quả của hai phương pháp đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên: đào tạo trực tuyến và đào tạo trực tiếp tại lớp. Để đánh giá khách quan hiệu quả của từng phương pháp, tiêu chí đánh giá nào sau đây là phù hợp nhất?

Mức độ yêu thích của nhân viên đối với phương pháp đào tạo

Chi phí đào tạo cho mỗi phương pháp

Sự thay đổi trong hành vi và hiệu suất làm việc của nhân viên sau đào tạo

Thời gian hoàn thành chương trình đào tạo

Câu hỏi về thiết kế nghiên cứu và lựa chọn tiêu chí đánh giá phù hợp. Yêu cầu xác định tiêu chí đánh giá hiệu quả đào tạo kỹ năng mềm một cách khách quan và có thể đo lường được.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 9: Phong cách lãnh đạo 'ủy quyền' (empowering leadership) có đặc điểm nổi bật nào?

Nhà lãnh đạo đưa ra quyết định độc đoán và kiểm soát chặt chẽ nhân viên

Nhà lãnh đạo trao quyền tự chủ, khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định và phát triển bản thân

Nhà lãnh đạo tập trung vào việc duy trì trật tự và kỷ luật trong tổ chức

Nhà lãnh đạo né tránh trách nhiệm và để nhân viên tự do hành động

Câu hỏi tập trung vào một phong cách lãnh đạo cụ thể ('ủy quyền'). Yêu cầu xác định đặc điểm chính và tác động của phong cách lãnh đạo này đến nhân viên.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 10: Trong quản lý xung đột tại nơi làm việc, phương pháp 'hợp tác' (collaboration) thường được khuyến khích vì nó hướng đến mục tiêu gì?

Tìm ra người thắng cuộc và kẻ thua cuộc trong xung đột

Giảm thiểu xung đột bằng cách né tránh các vấn đề gây tranh cãi

Chấp nhận một giải pháp trung dung, mỗi bên nhượng bộ một phần

Tìm ra giải pháp 'cùng thắng' (win-win), đáp ứng nhu cầu của cả hai bên

Câu hỏi về quản lý xung đột và một phương pháp cụ thể ('hợp tác'). Yêu cầu xác định mục tiêu và kết quả mong đợi của phương pháp 'hợp tác' trong giải quyết xung đột.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 11: Ergonomics (Công thái học) trong Tâm lý học lao động tập trung vào việc tối ưu hóa mối quan hệ giữa con người và yếu tố nào?

Con người và môi trường làm việc (bao gồm máy móc, thiết bị, không gian làm việc)

Con người và đồng nghiệp trong nhóm làm việc

Con người và nhà quản lý trực tiếp

Con người và khách hàng của tổ chức

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về Ergonomics và phạm vi ứng dụng của nó trong Tâm lý học lao động. Yêu cầu xác định đối tượng chính mà Ergonomics hướng đến việc tối ưu hóa mối quan hệ.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 12: Yếu tố nào sau đây thuộc về 'môi trường làm việc vật lý' có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và sức khỏe của người lao động?

Văn hóa tổ chức

Quan hệ đồng nghiệp

Ánh sáng, tiếng ồn, nhiệt độ

Cơ hội phát triển nghề nghiệp

Câu hỏi về môi trường làm việc vật lý và tác động của nó. Yêu cầu xác định một yếu tố cụ thể thuộc về môi trường vật lý có ảnh hưởng đến người lao động.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 13: 'Phân tích công việc' (job analysis) là quá trình quan trọng trong quản lý nhân sự. Mục đích chính của phân tích công việc là gì?

Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên hiện tại

Xác định các nhiệm vụ, trách nhiệm, kỹ năng và kiến thức cần thiết cho một vị trí công việc

Xây dựng hệ thống lương thưởng và phúc lợi cho nhân viên

Lập kế hoạch tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới

Câu hỏi về một quy trình quản lý nhân sự quan trọng ('phân tích công việc'). Yêu cầu xác định mục đích cốt lõi và ứng dụng của phân tích công việc.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 14: Một công ty áp dụng chính sách 'làm việc linh hoạt' (flexible work arrangements) cho phép nhân viên tự chọn giờ làm việc và địa điểm làm việc (từ xa). Lợi ích tâm lý chính mà chính sách này mang lại cho nhân viên là gì?

Tăng cường sự gắn kết với đồng nghiệp tại văn phòng

Giảm bớt áp lực cạnh tranh trong công việc

Nâng cao khả năng kiểm soát của nhà quản lý đối với nhân viên

Tăng cường quyền tự chủ và kiểm soát đối với công việc và cuộc sống cá nhân

Câu hỏi về một chính sách làm việc hiện đại ('làm việc linh hoạt') và lợi ích tâm lý của nó. Yêu cầu xác định tác động tích cực về mặt tâm lý mà chính sách này mang lại cho nhân viên.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 15: Trong tuyển dụng và lựa chọn nhân sự, bài kiểm tra 'tính cách hướng ngoại' (extraversion personality test) thường được sử dụng để đánh giá điều gì?

Mức độ hòa đồng, nhiệt tình, và khả năng giao tiếp, tương tác xã hội của ứng viên

Khả năng làm việc độc lập và tập trung vào chi tiết của ứng viên

Mức độ ổn định cảm xúc và khả năng kiểm soát căng thẳng của ứng viên

Khả năng sáng tạo và đổi mới trong công việc của ứng viên

Câu hỏi về ứng dụng của bài kiểm tra tính cách trong tuyển dụng. Yêu cầu xác định khía cạnh tính cách mà bài kiểm tra 'hướng ngoại' đo lường và dự đoán.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 16: Mô hình 'Đặc điểm Công việc' (Job Characteristics Model) của Hackman và Oldham tập trung vào 5 đặc điểm công việc cốt lõi. Đặc điểm nào đề cập đến mức độ công việc cho phép người lao động hoàn thành một phần việc trọn vẹn, từ đầu đến cuối, với kết quả hữu hình?

Tính đa dạng kỹ năng (Skill variety)

Tính tự chủ (Autonomy)

Tính trọn vẹn công việc (Task identity)

Tính phản hồi (Feedback)

Câu hỏi về một mô hình lý thuyết quan trọng trong thiết kế công việc ('Mô hình Đặc điểm Công việc'). Yêu cầu xác định và giải thích một trong năm đặc điểm cốt lõi của mô hình.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 17: Để xây dựng văn hóa tổ chức tích cực, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu?

Hệ thống quy tắc và quy định nghiêm ngặt

Giá trị và niềm tin được chia sẻ, thống nhất trong toàn tổ chức

Cơ cấu tổ chức phân cấp rõ ràng và quyền lực tập trung

Chính sách khen thưởng cạnh tranh và tập trung vào hiệu suất cá nhân

Câu hỏi về văn hóa tổ chức và các yếu tố xây dựng văn hóa tích cực. Yêu cầu xác định yếu tố nền tảng và quan trọng nhất để tạo dựng một văn hóa tổ chức lành mạnh.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 18: Trong quản lý sự thay đổi tổ chức, giai đoạn 'đóng băng' (unfreezing) theo mô hình 3 giai đoạn của Kurt Lewin có ý nghĩa gì?

Chuẩn bị cho sự thay đổi bằng cách tạo ra sự nhận thức về sự cần thiết phải thay đổi và giảm thiểu sự kháng cự

Thực hiện các hành động cụ thể để triển khai sự thay đổi

Củng cố và duy trì sự thay đổi sau khi đã được thực hiện

Đánh giá kết quả và điều chỉnh quá trình thay đổi

Câu hỏi về quản lý sự thay đổi và một mô hình lý thuyết cụ thể (mô hình 3 giai đoạn của Lewin). Yêu cầu giải thích ý nghĩa và mục tiêu của giai đoạn 'đóng băng' trong quá trình thay đổi.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 19: Một nhân viên thường xuyên bị bắt nạt (bullying) tại nơi làm việc bởi đồng nghiệp. Hành vi bắt nạt này có thể gây ra hậu quả tiêu cực nào về mặt tâm lý cho nạn nhân?

Tăng cường sự gắn kết với công việc và đồng nghiệp

Nâng cao hiệu suất làm việc và sự sáng tạo

Giảm thiểu căng thẳng và lo âu

Gây ra căng thẳng, lo âu, trầm cảm, giảm lòng tự trọng và các vấn đề sức khỏe tâm thần khác

Câu hỏi về bắt nạt tại nơi làm việc và hậu quả tâm lý của nó. Yêu cầu xác định các tác động tiêu cực về mặt tinh thần và cảm xúc mà nạn nhân bắt nạt có thể phải chịu đựng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 20: Trong đánh giá hiệu suất nhân viên, lỗi 'thiên vị trung tâm' (central tendency bias) xảy ra khi nào?

Người đánh giá có xu hướng chấm điểm quá cao cho tất cả nhân viên

Người đánh giá có xu hướng chấm điểm trung bình hoặc gần trung bình cho hầu hết nhân viên, tránh chấm điểm quá cao hoặc quá thấp

Người đánh giá bị ảnh hưởng bởi ấn tượng ban đầu về nhân viên

Người đánh giá so sánh hiệu suất của nhân viên này với nhân viên khác thay vì dựa trên tiêu chuẩn khách quan

Câu hỏi về lỗi đánh giá hiệu suất phổ biến ('thiên vị trung tâm'). Yêu cầu xác định tình huống và cách thức lỗi này thường xảy ra trong quá trình đánh giá.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 21: Phương pháp 'phỏng vấn hành vi' (behavioral interview) trong tuyển dụng dựa trên nguyên tắc tâm lý nào?

Tính cách của con người là yếu tố dự đoán tốt nhất cho hiệu suất tương lai

Kỹ năng và kiến thức chuyên môn là yếu tố quan trọng nhất trong công việc

Hành vi trong quá khứ là dự đoán tốt nhất cho hành vi trong tương lai trong các tình huống tương tự

Ấn tượng ban đầu của người phỏng vấn là yếu tố quyết định trong việc lựa chọn ứng viên

Câu hỏi về một kỹ thuật phỏng vấn phổ biến ('phỏng vấn hành vi') và cơ sở tâm lý của nó. Yêu cầu xác định nguyên tắc tâm lý cốt lõi đằng sau phương pháp phỏng vấn này.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 22: Để giảm thiểu tình trạng 'đa nhiệm vụ' (multitasking) và tăng cường sự tập trung trong công việc, giải pháp nào sau đây là hiệu quả nhất?

Sử dụng nhiều thiết bị công nghệ và ứng dụng hỗ trợ cùng lúc

Lên kế hoạch làm nhiều công việc khác nhau trong cùng một khoảng thời gian

Tạo ra môi trường làm việc ồn ào và nhiều yếu tố gây xao nhãng

Ưu tiên hoàn thành từng nhiệm vụ một cách tuần tự và tập trung

Câu hỏi về quản lý công việc và một vấn đề phổ biến ('đa nhiệm vụ'). Yêu cầu xác định giải pháp hiệu quả nhất để cải thiện sự tập trung và giảm thiểu tác động tiêu cực của đa nhiệm vụ.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 23: Khái niệm 'vốn tâm lý' (psychological capital) đề cập đến tập hợp các nguồn lực tâm lý tích cực của cá nhân, bao gồm yếu tố nào?

Trí thông minh, kỹ năng xã hội, kinh nghiệm làm việc, sự tự tin

Sự tự tin, lạc quan, hy vọng, và khả năng phục hồi (resilience)

Ngoại hình hấp dẫn, khả năng giao tiếp, sự quyết đoán, tham vọng

Sức khỏe thể chất tốt, tài chính ổn định, mạng lưới quan hệ rộng, kiến thức chuyên môn sâu

Câu hỏi về một khái niệm tâm lý học tích cực ('vốn tâm lý'). Yêu cầu xác định các thành phần chính tạo nên 'vốn tâm lý' của cá nhân.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 24: 'Hội chứng Stockholm' (Stockholm syndrome) trong bối cảnh tổ chức có thể được so sánh với hiện tượng nào?

Hiện tượng 'trốn tránh trách nhiệm' (diffusion of responsibility)

Hiện tượng 'áp lực nhóm' (groupthink)

Hiện tượng nhân viên trung thành một cách mù quáng với tổ chức hoặc lãnh đạo độc hại, bất chấp bị đối xử tệ bạc

Hiện tượng nhân viên cạnh tranh gay gắt để được thăng tiến

Câu hỏi liên hệ một hiện tượng tâm lý xã hội nổi tiếng ('Hội chứng Stockholm') với một hiện tượng tương tự trong môi trường tổ chức. Yêu cầu tìm ra sự tương đồng về mặt tâm lý giữa hai hiện tượng này.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 25: Để xây dựng môi trường làm việc 'đa dạng và hòa nhập' (diversity and inclusion), tổ chức cần chú trọng đến điều gì?

Tạo ra văn hóa tôn trọng sự khác biệt, đảm bảo cơ hội công bằng cho mọi người, và khuyến khích sự tham gia của tất cả các nhóm nhân viên

Tuyển dụng nhân viên từ nhiều quốc gia và văn hóa khác nhau để tăng tính đa dạng bề ngoài

Tổ chức các hoạt động giao lưu văn hóa và sự kiện để quảng bá hình ảnh đa dạng

Áp dụng các chỉ tiêu về số lượng nhân viên thuộc các nhóm đa dạng để đạt mục tiêu

Câu hỏi về một mục tiêu quan trọng trong quản lý nhân sự hiện đại ('đa dạng và hòa nhập'). Yêu cầu xác định các hành động và chính sách cần thiết để xây dựng môi trường làm việc đáp ứng mục tiêu này.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 26: Trong nghiên cứu về 'động lực làm việc', Thuyết Hai Yếu tố (Two-Factor Theory) của Herzberg phân biệt giữa yếu tố 'duy trì' (hygiene factors) và yếu tố 'động viên' (motivators). Yếu tố 'động viên' tập trung vào khía cạnh nào của công việc?

Các yếu tố ngoại cảnh như lương, điều kiện làm việc, chính sách công ty

Các yếu tố nội tại liên quan đến bản chất công việc như thành tựu, sự công nhận, trách nhiệm, cơ hội phát triển

Mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên

Sự ổn định và an toàn trong công việc

Câu hỏi về một lý thuyết động lực làm việc kinh điển ('Thuyết Hai Yếu tố'). Yêu cầu phân biệt và xác định khía cạnh công việc mà yếu tố 'động viên' tập trung vào việc tạo ra sự hài lòng và động lực.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 27: Một nhóm làm việc ảo (virtual team) đang gặp khó khăn trong việc phối hợp và giao tiếp hiệu quả. Biện pháp tâm lý nào sau đây có thể giúp cải thiện hiệu suất làm việc của nhóm?

Tăng cường sử dụng các công cụ công nghệ và phần mềm quản lý dự án

Thiết lập các quy trình làm việc và giao tiếp chi tiết, nghiêm ngặt

Xây dựng lòng tin, tăng cường giao tiếp phi ngôn ngữ qua video, và tạo cơ hội tương tác xã hội không chính thức

Phân chia công việc rõ ràng và giảm thiểu sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các thành viên

Câu hỏi về làm việc nhóm ảo và các biện pháp tâm lý để cải thiện hiệu quả. Yêu cầu xác định biện pháp tập trung vào yếu tố tâm lý, xã hội để giải quyết vấn đề giao tiếp và phối hợp trong nhóm ảo.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 28: Nghiên cứu về 'sức khỏe nghề nghiệp' (occupational health psychology) tập trung vào mối quan hệ giữa yếu tố tâm lý xã hội tại nơi làm việc và vấn đề sức khỏe nào?

Sức khỏe thể chất nói chung

Các bệnh truyền nhiễm

Tai nạn lao động

Sức khỏe tâm thần và thể chất của người lao động, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến căng thẳng nghề nghiệp

Câu hỏi về một lĩnh vực chuyên sâu của tâm lý học lao động ('sức khỏe nghề nghiệp'). Yêu cầu xác định mối liên hệ chính mà lĩnh vực này nghiên cứu, giữa yếu tố tâm lý xã hội và sức khỏe.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 29: Trong lý thuyết 'Công bằng' (Equity Theory) của Adams, nhân viên so sánh tỷ lệ 'đầu vào/đầu ra' (input/output ratio) của bản thân với ai để đánh giá sự công bằng trong công việc?

Đồng nghiệp khác, đặc biệt là những người có vị trí tương đương hoặc làm công việc tương tự

Tiêu chuẩn lý tưởng về một công việc tốt

Mức lương và phúc lợi trung bình của thị trường lao động

Kỳ vọng của bản thân về sự thành công trong sự nghiệp

Câu hỏi về một lý thuyết động lực làm việc khác ('Lý thuyết Công bằng'). Yêu cầu xác định đối tượng so sánh mà nhân viên sử dụng để đánh giá tính công bằng trong công việc theo lý thuyết này.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 11

Câu 30: Để phòng ngừa và giảm thiểu 'quấy rối tình dục' (sexual harassment) tại nơi làm việc, biện pháp nào sau đây là quan trọng nhất?

Tăng cường giám sát và kiểm soát hành vi của nhân viên

Xây dựng văn hóa tổ chức tôn trọng, bình đẳng giới, có chính sách rõ ràng về quấy rối tình dục và quy trình xử lý hiệu quả

Tổ chức các buổi đào tạo về nhận diện và phòng tránh quấy rối tình dục cho nhân viên

Khuyến khích nhân viên báo cáo các trường hợp quấy rối tình dục một cách ẩn danh

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về một vấn đề nghiêm trọng tại nơi làm việc ('quấy rối tình dục') và biện pháp phòng ngừa hiệu quả nhất. Yêu cầu xác định hành động mang tính nền tảng và quan trọng nhất để tạo ra môi trường làm việc an toàn, không có quấy rối.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động - Đề 12

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 1: Một công ty sản xuất đang gặp vấn đề về năng suất làm việc của công nhân. Nghiên cứu cho thấy rằng công nhân cảm thấy thiếu động lực vì công việc lặp đi lặp lại và ít có cơ hội phát triển kỹ năng. Theo Thuyết Hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên cải thiện để tăng động lực nội tại cho công nhân?

Điều kiện làm việc và chính sách công ty

Sự công nhận, trách nhiệm và cơ hội phát triển

Mức lương và các phúc lợi

Mối quan hệ với đồng nghiệp và quản lý

Câu hỏi này dựa trên Thuyết Hai yếu tố của Herzberg, phân biệt giữa yếu tố duy trì (hygiene factors) và yếu tố động viên (motivators). Để tăng động lực nội tại, cần tập trung vào các yếu tố động viên liên quan đến nội dung công việc.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 2: Trong một nhóm làm việc dự án, một thành viên luôn có xu hướng né tránh trách nhiệm, không đóng góp vào công việc chung và thường xuyên trễ hạn. Hành vi này có thể được mô tả bằng thuật ngữ nào trong tâm lý học nhóm?

Hiệu ứng Hawthorne

Sự cộng hưởng nhóm

Sự lười biếng xã hội (Social loafing)

Tư duy nhóm (Groupthink)

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các vai trò tiêu cực trong nhóm làm việc. 'Social loafing' (sự lười biếng xã hội) mô tả hiện tượng giảm nỗ lực cá nhân khi làm việc nhóm so với làm việc độc lập.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 3: Để giảm thiểu căng thẳng và kiệt sức (burnout) cho nhân viên trong ngành dịch vụ khách hàng, biện pháp nào sau đây là hiệu quả nhất về mặt tổ chức?

Tổ chức các buổi tập huấn về quản lý căng thẳng cá nhân

Khuyến khích nhân viên tham gia các hoạt động thể thao sau giờ làm

Cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý cho nhân viên

Thiết kế lại công việc để tăng tính tự chủ và giảm khối lượng công việc quá tải

Câu hỏi tập trung vào giải pháp tổ chức để giảm burnout. Các lựa chọn khác có thể hữu ích nhưng ít mang tính hệ thống và phòng ngừa hơn so với việc thiết kế lại công việc.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 4: Một nhà quản lý muốn áp dụng phong cách lãnh đạo dân chủ để khuyến khích sự tham gia và sáng tạo của nhân viên. Hành động nào sau đây thể hiện rõ nhất phong cách lãnh đạo này?

Đưa ra quyết định một mình và thông báo cho nhân viên thực hiện

Tổ chức cuộc họp nhóm để thảo luận vấn đề và cùng nhau đưa ra quyết định

Giao việc cho nhân viên và giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện

Để nhân viên tự do làm việc theo ý mình mà không can thiệp

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về phong cách lãnh đạo dân chủ. Lãnh đạo dân chủ tập trung vào việc chia sẻ quyền lực, khuyến khích tham gia và thảo luận nhóm.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 5: Phương pháp phỏng vấn hành vi (Behavioral Interview) được sử dụng phổ biến trong tuyển dụng. Nguyên tắc cốt lõi của phương pháp này là gì?

Hành vi trong quá khứ dự đoán hành vi tương lai

Tính cách của ứng viên quan trọng hơn kinh nghiệm làm việc

Kỹ năng trả lời phỏng vấn là yếu tố quyết định

Tiềm năng phát triển quan trọng hơn kinh nghiệm thực tế

Câu hỏi về phương pháp phỏng vấn hành vi. Phương pháp này dựa trên tiền đề rằng hành vi trong quá khứ là dự đoán tốt nhất cho hành vi trong tương lai.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 6: Để đánh giá hiệu quả đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên, loại hình đánh giá nào sau đây tập trung vào việc đo lường sự thay đổi trong thái độ và hành vi làm việc thực tế của nhân viên sau đào tạo?

Đánh giá phản ứng của học viên (Reaction)

Đánh giá kiến thức học được (Learning)

Đánh giá hành vi làm việc (Behavior)

Đánh giá kết quả kinh doanh (Results)

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả đào tạo, tập trung vào mức độ thay đổi hành vi. Đánh giá ở mức độ hành vi (Level 3 theo Kirkpatrick) đo lường sự thay đổi trong hành vi làm việc thực tế.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 7: Trong thiết kế công việc theo hướng Ergonomics, yếu tố nào sau đây được ưu tiên hàng đầu để giảm thiểu nguy cơ mắc các bệnh nghề nghiệp liên quan đến cơ xương khớp?

Ánh sáng và tiếng ồn phù hợp

Tư thế làm việc đúng và thoải mái

Thời gian nghỉ giải lao hợp lý

Môi trường làm việc sạch sẽ và thông thoáng

Câu hỏi về Ergonomics và phòng ngừa bệnh cơ xương khớp. Tư thế làm việc đúng là yếu tố then chốt để giảm căng thẳng và chấn thương cơ xương khớp.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 8: Một tổ chức muốn xây dựng văn hóa tổ chức mạnh mẽ, coi trọng sự đổi mới và hợp tác. Biện pháp nào sau đây có thể giúp thúc đẩy văn hóa này?

Tăng cường kiểm soát và giám sát nhân viên

Xây dựng hệ thống quy tắc và thủ tục chặt chẽ

Khuyến khích nhân viên chia sẻ ý tưởng và thử nghiệm các giải pháp mới

Tập trung vào hiệu quả ngắn hạn và lợi nhuận trước mắt

Câu hỏi về xây dựng văn hóa tổ chức đổi mới và hợp tác. Khuyến khích chia sẻ ý tưởng và thử nghiệm là cốt lõi để thúc đẩy văn hóa đổi mới.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 9: Trong quản lý xung đột tại nơi làm việc, phong cách giải quyết xung đột 'Hợp tác' (Collaborating) thường được khuyến khích vì?

Giải quyết xung đột nhanh chóng và tiết kiệm thời gian

Duy trì sự hòa thuận và tránh đối đầu trực tiếp

Đảm bảo quyền lợi của một bên trong xung đột

Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi và duy trì mối quan hệ

Câu hỏi về phong cách giải quyết xung đột 'Hợp tác'. Phong cách này tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi, duy trì mối quan hệ và giải quyết gốc rễ vấn đề.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 10: Để cải thiện giao tiếp hiệu quả trong tổ chức, biện pháp nào sau đây tập trung vào việc đảm bảo thông tin được truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu và đến đúng người?

Tổ chức các buổi team-building thường xuyên

Xây dựng các kênh giao tiếp chính thức và rõ ràng

Khuyến khích giao tiếp không chính thức giữa nhân viên

Tăng cường sử dụng email và tin nhắn nội bộ

Câu hỏi về cải thiện giao tiếp trong tổ chức. Xây dựng kênh giao tiếp chính thức và rõ ràng là biện pháp hệ thống để đảm bảo thông tin được truyền đạt hiệu quả.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 11: Thuyết kỳ vọng (Expectancy Theory) của Vroom cho rằng động lực làm việc của nhân viên phụ thuộc vào ba yếu tố chính. Yếu tố nào sau đây thể hiện niềm tin của nhân viên rằng nỗ lực của họ sẽ dẫn đến kết quả công việc tốt?

Kỳ vọng (Expectancy)

Phương tiện (Instrumentality)

Giá trị (Valence)

Công bằng (Equity)

Câu hỏi về Thuyết kỳ vọng của Vroom. 'Expectancy' (Kỳ vọng) là niềm tin rằng nỗ lực sẽ dẫn đến hiệu suất.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 12: Trong đánh giá hiệu suất làm việc, lỗi 'Thiên vị gần đây' (Recency Bias) xảy ra khi nào?

Đánh giá quá cao hiệu suất của nhân viên quen thuộc

Đánh giá quá thấp hiệu suất của nhân viên mới

Đánh giá dựa trên hiệu suất gần đây nhất thay vì cả kỳ

Đánh giá tất cả nhân viên ở mức trung bình

Câu hỏi về lỗi đánh giá hiệu suất 'Thiên vị gần đây'. Lỗi này xảy ra khi người đánh giá quá tập trung vào hiệu suất gần đây nhất mà bỏ qua hiệu suất trong cả kỳ đánh giá.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 13: Để xây dựng đội nhóm hiệu quả cao, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để đảm bảo sự gắn kết và phối hợp giữa các thành viên?

Cơ cấu tổ chức nhóm rõ ràng

Kỹ năng giao tiếp cá nhân tốt

Phân công vai trò và trách nhiệm cụ thể

Mục tiêu chung rõ ràng và được chia sẻ

Câu hỏi về xây dựng đội nhóm hiệu quả. Mục tiêu chung rõ ràng là yếu tố nền tảng để định hướng nỗ lực và tạo sự phối hợp trong nhóm.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 14: Một công ty áp dụng hình thức làm việc từ xa (remote work) cho nhân viên. Để duy trì sự gắn kết và tinh thần đồng đội, biện pháp nào sau đây là phù hợp nhất?

Giảm tần suất họp và giao tiếp để tránh làm phiền nhân viên

Tăng cường giao tiếp trực tuyến và các hoạt động tương tác ảo

Yêu cầu nhân viên tự quản lý và ít can thiệp

Tập trung vào đánh giá kết quả công việc hơn là quá trình làm việc

Câu hỏi về duy trì gắn kết trong môi trường làm việc từ xa. Tăng cường giao tiếp trực tuyến và các hoạt động tương tác ảo là chìa khóa để kết nối nhân viên từ xa.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 15: Trong quản lý sự thay đổi tổ chức, giai đoạn 'Đông cứng lại' (Refreezing) trong mô hình 3 giai đoạn của Lewin nhằm mục đích gì?

Chuẩn bị cho sự thay đổi và tạo động lực

Thực hiện các thay đổi và vượt qua kháng cự

Ổn định và duy trì những thay đổi đã được thực hiện

Đánh giá kết quả và điều chỉnh quá trình thay đổi

Câu hỏi về mô hình 3 giai đoạn thay đổi của Lewin. Giai đoạn 'Đông cứng lại' nhằm ổn định và duy trì những thay đổi đã được thực hiện.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 16: Để thiết kế một chương trình đào tạo hiệu quả, bước đầu tiên quan trọng nhất cần thực hiện là gì?

Phân tích nhu cầu đào tạo

Xác định mục tiêu đào tạo

Lựa chọn phương pháp đào tạo

Đánh giá hiệu quả đào tạo

Câu hỏi về thiết kế chương trình đào tạo. Phân tích nhu cầu đào tạo là bước đầu tiên và quan trọng nhất để đảm bảo chương trình đào tạo đáp ứng đúng nhu cầu.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 17: Trong quản lý hiệu suất, phương pháp 'Quản lý theo mục tiêu' (Management by Objectives - MBO) tập trung vào điều gì?

Đánh giá dựa trên hành vi và thái độ làm việc

Thiết lập mục tiêu rõ ràng và đo lường kết quả đạt được

Tập trung vào phát triển kỹ năng và năng lực của nhân viên

Đánh giá dựa trên so sánh hiệu suất giữa các nhân viên

Câu hỏi về phương pháp MBO. MBO tập trung vào việc thiết lập mục tiêu rõ ràng và đo lường hiệu suất dựa trên việc đạt được các mục tiêu đó.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 18: Một nhân viên liên tục cảm thấy kiệt sức, mất hứng thú với công việc và có xu hướng xa lánh đồng nghiệp. Đây là dấu hiệu của trạng thái tâm lý nào?

Căng thẳng cấp tính (Acute stress)

Lo âu công việc (Job anxiety)

Trầm cảm (Depression)

Kiệt sức (Burnout)

Câu hỏi về nhận diện trạng thái burnout. Các dấu hiệu kiệt sức, mất hứng thú và xa lánh đồng nghiệp là đặc trưng của burnout.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 19: Để giảm thiểu sự đơn điệu và nhàm chán trong công việc lặp đi lặp lại, biện pháp 'Luân chuyển công việc' (Job Rotation) có ưu điểm chính là gì?

Tăng cường chuyên môn hóa và hiệu quả công việc

Giảm thời gian đào tạo và chi phí tuyển dụng

Tăng tính đa dạng công việc và giảm sự nhàm chán

Cải thiện sự gắn kết và trung thành của nhân viên

Câu hỏi về ưu điểm của luân chuyển công việc. Luân chuyển công việc giúp tăng tính đa dạng của công việc, giảm nhàm chán và phát triển kỹ năng đa dạng.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 20: Trong tâm lý học môi trường lao động, yếu tố 'Ánh sáng' ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhân viên như thế nào?

Không ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất làm việc

Ánh sáng phù hợp giúp tăng sự tỉnh táo và giảm mệt mỏi mắt

Ánh sáng yếu giúp tạo không gian làm việc thư giãn hơn

Ánh sáng mạnh luôn tốt cho hiệu suất làm việc

Câu hỏi về ảnh hưởng của ánh sáng trong môi trường lao động. Ánh sáng phù hợp giúp giảm mỏi mắt, tăng sự tỉnh táo và cải thiện hiệu suất.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 21: Để xây dựng một hệ thống lương thưởng công bằng và minh bạch, nguyên tắc 'Công bằng thủ tục' (Procedural Justice) nhấn mạnh điều gì?

Mức lương phải tương xứng với giá trị công việc

Lương thưởng phải cạnh tranh so với thị trường

Quy trình và thủ tục xác định lương thưởng phải minh bạch và công bằng

Lương thưởng phải đáp ứng nhu cầu cá nhân của nhân viên

Câu hỏi về công bằng thủ tục trong hệ thống lương thưởng. Công bằng thủ tục tập trung vào tính công bằng và minh bạch của quy trình và thủ tục xác định lương thưởng.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 22: Nghiên cứu Hawthorne ban đầu tập trung vào ảnh hưởng của yếu tố vật lý nào đến năng suất lao động?

Ánh sáng

Tiếng ồn

Nhiệt độ

Độ ẩm

Câu hỏi về Nghiên cứu Hawthorne. Nghiên cứu ban đầu tập trung vào ảnh hưởng của ánh sáng đến năng suất lao động.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 23: Theo mô hình 'Đặc điểm công việc' (Job Characteristics Model) của Hackman và Oldham, đặc điểm công việc nào sau đây đề cập đến mức độ công việc cho phép nhân viên tự do và chủ động trong việc lập kế hoạch và thực hiện công việc?

Đa dạng kỹ năng (Skill Variety)

Tính tự chủ (Autonomy)

Mức độ nhận diện công việc (Task Identity)

Phản hồi từ công việc (Feedback)

Câu hỏi về Mô hình đặc điểm công việc. 'Autonomy' (Tính tự chủ) là đặc điểm công việc liên quan đến sự tự do và chủ động trong công việc.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 24: Trong tâm lý học quảng cáo và bán hàng, nguyên tắc 'Khan hiếm' (Scarcity) được sử dụng để tác động đến hành vi mua hàng của khách hàng như thế nào?

Tăng cường sự tin tưởng vào chất lượng sản phẩm

Tạo ra sự so sánh với các sản phẩm cạnh tranh

Nhấn mạnh vào lợi ích và giá trị của sản phẩm

Tạo cảm giác cấp bách và mong muốn sở hữu vì số lượng có hạn

Câu hỏi về nguyên tắc 'Khan hiếm' trong tâm lý học bán hàng. Nguyên tắc này tạo ra cảm giác cấp bách và mong muốn sở hữu khi sản phẩm hoặc dịch vụ được cho là có giới hạn.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 25: Để cải thiện sự an toàn lao động trong một nhà máy sản xuất, biện pháp nào sau đây tập trung vào việc thay đổi hành vi và nhận thức của người lao động về an toàn?

Đào tạo và truyền thông về an toàn lao động

Cải tiến hệ thống máy móc và thiết bị an toàn

Tăng cường giám sát và kỷ luật lao động

Cung cấp đầy đủ trang thiết bị bảo hộ cá nhân

Câu hỏi về cải thiện an toàn lao động thông qua thay đổi hành vi. Đào tạo và truyền thông về an toàn là biện pháp trực tiếp tác động đến hành vi và nhận thức của người lao động.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 26: Trong quá trình tuyển chọn nhân viên, phương pháp 'Trung tâm đánh giá' (Assessment Center) được đánh giá cao vì tính hiệu quả và độ tin cậy. Đặc điểm nổi bật của phương pháp này là gì?

Chỉ sử dụng phỏng vấn chuyên sâu để đánh giá ứng viên

Tập trung vào đánh giá kiến thức chuyên môn của ứng viên

Sử dụng nhiều kỹ thuật đánh giá khác nhau để quan sát hành vi ứng viên

Đánh giá ứng viên dựa trên kinh nghiệm làm việc trong quá khứ

Câu hỏi về phương pháp Trung tâm đánh giá. Phương pháp này sử dụng nhiều kỹ thuật đánh giá khác nhau (bài tập mô phỏng, phỏng vấn, trắc nghiệm...) để đánh giá toàn diện ứng viên.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 27: Một tổ chức muốn đo lường mức độ gắn kết của nhân viên (Employee Engagement). Khía cạnh nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần chính của gắn kết nhân viên?

Sự nhiệt huyết (Vigor)

Sự tận tâm (Dedication)

Sự say mê (Absorption)

Mức lương cao (High Salary)

Câu hỏi về thành phần của gắn kết nhân viên. Mức lương cao có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng nhưng không phải là thành phần cốt lõi của gắn kết nhân viên.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 28: Để giảm thiểu tác động tiêu cực của tiếng ồn đến sức khỏe và hiệu suất làm việc, biện pháp nào sau đây là hiệu quả nhất về mặt kỹ thuật?

Cung cấp nút bịt tai cho nhân viên

Sử dụng vật liệu cách âm trong môi trường làm việc

Tổ chức các buổi tập huấn về tác hại của tiếng ồn

Thay đổi giờ làm việc để tránh giờ cao điểm tiếng ồn

Câu hỏi về giảm tiếng ồn trong môi trường lao động. Sử dụng vật liệu cách âm là biện pháp kỹ thuật trực tiếp và hiệu quả nhất để giảm tiếng ồn.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 29: Trong lý thuyết công bằng (Equity Theory) của Adams, nhân viên so sánh tỷ lệ 'đầu vào/đầu ra' của mình với ai để đánh giá sự công bằng?

Chính bản thân mình trong quá khứ

Tiêu chuẩn lý tưởng về công bằng

Người khác tham chiếu (Referent others)

Mục tiêu của tổ chức về công bằng

Câu hỏi về Lý thuyết công bằng của Adams. Nhân viên so sánh tỷ lệ 'đầu vào/đầu ra' của mình với 'người khác tham chiếu' (referent others) để đánh giá công bằng.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 12

Câu 30: Để thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong tổ chức, môi trường làm việc nào sau đây được coi là phù hợp nhất?

Môi trường làm việc có cấu trúc chặt chẽ và quy trình rõ ràng

Môi trường làm việc cởi mở, linh hoạt và khuyến khích thử nghiệm

Môi trường làm việc cạnh tranh và tập trung vào hiệu suất cá nhân

Môi trường làm việc yên tĩnh và ít tương tác

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về môi trường làm việc thúc đẩy sáng tạo. Môi trường cởi mở, linh hoạt, khuyến khích thử nghiệm và chấp nhận rủi ro là yếu tố quan trọng cho sự sáng tạo.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động - Đề 13

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 1: Một công ty sản xuất đang xem xét việc áp dụng một hệ thống làm việc theo ca mới. Để đánh giá tác động tiềm ẩn của hệ thống này lên sức khỏe và năng suất của nhân viên, loại nghiên cứu nào sau đây là phù hợp nhất?

Nghiên cứu quan sát tự nhiên

Nghiên cứu tương quan

Nghiên cứu can thiệp (Thử nghiệm)

Nghiên cứu trường hợp

Câu hỏi này tập trung vào việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp trong bối cảnh tâm lý học lao động. Nghiên cứu can thiệp hoặc thử nghiệm là phù hợp nhất để đánh giá tác động của một thay đổi (hệ thống làm việc theo ca mới) lên các biến số (sức khỏe, năng suất).

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 2: Trong một nhà máy lắp ráp, công nhân A luôn đạt năng suất cao hơn so với công nhân B, mặc dù cả hai đều có kinh nghiệm và trình độ tương đương. Theo bạn, yếu tố tâm lý nào có thể giải thích cho sự khác biệt này?

Thể lực

Động lực làm việc và sự tập trung

Điều kiện ánh sáng

Mức độ ồn

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến năng suất lao động. Động lực làm việc, sự tập trung và mức độ gắn kết với công việc là những yếu tố tâm lý quan trọng có thể tạo ra sự khác biệt về năng suất giữa các cá nhân.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 3: Một nhóm nghiên cứu muốn tìm hiểu xem liệu chương trình đào tạo kỹ năng giao tiếp có giúp giảm xung đột trong nhóm làm việc hay không. Họ chia ngẫu nhiên nhân viên thành hai nhóm: một nhóm tham gia đào tạo, nhóm còn lại không. Sau đào tạo, họ đo lường mức độ xung đột ở cả hai nhóm. Đây là loại thiết kế nghiên cứu nào?

Nghiên cứu mô tả

Nghiên cứu quan sát

Nghiên cứu tương quan

Thử nghiệm có đối chứng

Câu hỏi mô tả một thiết kế nghiên cứu có nhóm đối chứng, can thiệp ngẫu nhiên và đo lường trước và sau can thiệp. Đây là những đặc điểm chính của một thử nghiệm có đối chứng.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 4: Theo lý thuyết về đặc điểm công việc (Job Characteristics Model), yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về các đặc điểm cốt lõi của công việc có thể tạo động lực làm việc?

Tính tự chủ

Ý nghĩa nhiệm vụ

Mức lương

Phản hồi

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về Mô hình Đặc điểm Công việc. Các đặc điểm cốt lõi bao gồm: Đa dạng kỹ năng, Nhận dạng nhiệm vụ, Ý nghĩa nhiệm vụ, Tính tự chủ, và Phản hồi. Mức lương không phải là một đặc điểm cốt lõi trong mô hình này.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 5: Một nhân viên liên tục cảm thấy kiệt sức, mất hứng thú với công việc, và có xu hướng xa lánh đồng nghiệp. Trạng thái tâm lý này có thể được mô tả là gì trong tâm lý học lao động?

Hội chứng Burnout (Kiệt sức)

Stress cấp tính

Rối loạn lo âu

Trầm cảm

Câu hỏi mô tả các triệu chứng của 'burnout' (kiệt sức). Đây là một khái niệm quan trọng trong tâm lý học lao động, liên quan đến căng thẳng mãn tính tại nơi làm việc.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 6: Để giảm thiểu căng thẳng cho nhân viên làm việc trong môi trường văn phòng ồn ào, biện pháp nào sau đây là hiệu quả nhất về mặt tâm lý học lao động?

Tăng cường giao tiếp giữa nhân viên

Giảm thiểu tiếng ồn trong văn phòng

Tổ chức các buổi tập huấn về quản lý thời gian

Khuyến khích nhân viên làm thêm giờ để hoàn thành công việc

Câu hỏi tập trung vào giải pháp giảm căng thẳng trong môi trường làm việc. Cải thiện môi trường vật lý (giảm tiếng ồn) là biện pháp trực tiếp và hiệu quả nhất để giảm căng thẳng do tiếng ồn gây ra.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 7: Một công ty muốn cải thiện sự gắn kết của nhân viên. Theo bạn, hoạt động nào sau đây có thể góp phần tăng cường sự gắn kết nhân viên với tổ chức?

Giảm bớt các cuộc họp

Tăng cường giám sát nhân viên

Cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp và công nhận thành tích

Giảm lương thưởng để tiết kiệm chi phí

Câu hỏi về cách tăng cường sự gắn kết nhân viên. Tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp và công nhận đóng góp của nhân viên là những yếu tố quan trọng thúc đẩy sự gắn kết.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 8: Trong quá trình tuyển dụng, việc sử dụng bài kiểm tra tâm lý nhằm mục đích chính là gì?

Xác định ứng viên có ngoại hình ưa nhìn

Đánh giá khả năng tài chính của ứng viên

Kiểm tra kiến thức chuyên môn của ứng viên

Đánh giá các đặc điểm tâm lý và kỹ năng phù hợp với công việc

Câu hỏi về mục đích của kiểm tra tâm lý trong tuyển dụng. Bài kiểm tra tâm lý giúp đánh giá các đặc điểm tâm lý liên quan đến hiệu suất công việc, hỗ trợ quá trình lựa chọn ứng viên phù hợp.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 9: Một người quản lý theo phong cách lãnh đạo dân chủ sẽ có xu hướng như thế nào trong việc ra quyết định?

Tự mình đưa ra quyết định mà không cần tham khảo ý kiến nhân viên

Tham khảo ý kiến của nhân viên trước khi đưa ra quyết định

Ủy quyền hoàn toàn việc ra quyết định cho nhân viên

Chỉ đưa ra quyết định trong trường hợp khẩn cấp

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo dân chủ. Lãnh đạo dân chủ khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 10: Yếu tố nào sau đây thuộc về 'môi trường làm việc tâm lý xã hội' có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần của nhân viên?

Ánh sáng và nhiệt độ

Thiết kế không gian làm việc

Mối quan hệ với đồng nghiệp và sự hỗ trợ xã hội

Trang thiết bị văn phòng

Câu hỏi về môi trường làm việc tâm lý xã hội. Mối quan hệ với đồng nghiệp và sự hỗ trợ xã hội là yếu tố quan trọng của môi trường làm việc tâm lý xã hội, ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 11: Trong tâm lý học lao động, 'phân tích công việc' (job analysis) được thực hiện nhằm mục đích gì?

Xác định các yêu cầu, nhiệm vụ và trách nhiệm của một công việc cụ thể

Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên

Xây dựng chương trình đào tạo cho nhân viên mới

Giải quyết xung đột giữa các nhân viên

Câu hỏi về mục đích của phân tích công việc. Phân tích công việc cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu công việc, kỹ năng cần thiết, và môi trường làm việc, là cơ sở cho nhiều hoạt động quản lý nhân sự.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 12: Một nhân viên thường xuyên mắc lỗi trong công việc do thiếu tập trung và hay quên. Biện pháp can thiệp tâm lý nào sau đây có thể giúp cải thiện tình trạng này?

Thay đổi công việc khác

Đào tạo kỹ năng quản lý sự tập trung và giảm xao nhãng

Tăng cường giám sát

Kỷ luật nhân viên

Câu hỏi về biện pháp can thiệp tâm lý để cải thiện sự tập trung. Đào tạo kỹ năng quản lý sự tập trung và giảm xao nhãng là biện pháp trực tiếp giải quyết vấn đề.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 13: Trong bối cảnh làm việc nhóm, hiện tượng 'loafing xã hội' (social loafing) đề cập đến điều gì?

Sự hòa đồng quá mức trong nhóm

Sự cạnh tranh lành mạnh giữa các thành viên

Xu hướng giảm nỗ lực cá nhân khi làm việc nhóm

Sự phối hợp hiệu quả trong nhóm

Câu hỏi về hiện tượng 'loafing xã hội'. Loafing xã hội là xu hướng giảm nỗ lực cá nhân khi làm việc nhóm so với làm việc độc lập.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 14: Để đánh giá mức độ hài lòng công việc của nhân viên, phương pháp thu thập dữ liệu nào sau đây thường được sử dụng nhất?

Bảng khảo sát (Questionnaire)

Quan sát hành vi

Phân tích hồ sơ nhân sự

Thử nghiệm hiệu suất

Câu hỏi về phương pháp đánh giá sự hài lòng công việc. Bảng khảo sát (questionnaire) là phương pháp phổ biến và hiệu quả để thu thập thông tin về thái độ và cảm xúc của nhân viên đối với công việc.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 15: Một công ty nhận thấy tỷ lệ nhân viên nghỉ việc tăng cao. Nghiên cứu tâm lý học lao động có thể giúp công ty xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề này như thế nào?

Đưa ra các biện pháp kỷ luật nghiêm khắc hơn

Tăng cường tuyển dụng nhân viên mới

Giảm lương để tiết kiệm chi phí

Nghiên cứu các yếu tố tâm lý và tổ chức liên quan đến sự hài lòng và gắn kết của nhân viên

Câu hỏi về ứng dụng tâm lý học lao động trong giải quyết vấn đề thực tế. Nghiên cứu tâm lý học lao động có thể điều tra các yếu tố như sự hài lòng công việc, căng thẳng, môi trường làm việc, v.v., để xác định nguyên nhân của tỷ lệ nghỉ việc cao.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 16: Trong thiết kế công việc, nguyên tắc 'ergonomics' (công thái học) tập trung vào điều gì?

Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp

Thiết kế công việc phù hợp với khả năng và giới hạn của con người

Tăng cường áp lực và thử thách cho nhân viên

Sử dụng công nghệ tự động hóa để thay thế con người

Câu hỏi về nguyên tắc ergonomics trong thiết kế công việc. Ergonomics tập trung vào việc thiết kế công việc và môi trường làm việc phù hợp với khả năng và giới hạn của con người để tối ưu hóa hiệu suất và sức khỏe.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 17: Một nhân viên liên tục bị bắt nạt (bullying) tại nơi làm việc. Hành vi bắt nạt này ảnh hưởng tiêu cực đến khía cạnh nào sau đây của nhân viên?

Thể lực

Kỹ năng chuyên môn

Sức khỏe tinh thần và sự hài lòng công việc

Mức lương

Câu hỏi về tác động của bắt nạt tại nơi làm việc. Bắt nạt gây ra nhiều hậu quả tiêu cực, đặc biệt là ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và sự hài lòng công việc của nạn nhân.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 18: Để xây dựng một đội nhóm làm việc hiệu quả cao, yếu tố tâm lý nào sau đây là quan trọng nhất cần được chú trọng?

Sự cạnh tranh giữa các thành viên

Tính đồng nhất về quan điểm

Sự độc lập trong công việc

Sự tin tưởng và giao tiếp cởi mở giữa các thành viên

Câu hỏi về yếu tố quan trọng cho đội nhóm hiệu quả. Sự tin tưởng lẫn nhau giữa các thành viên là nền tảng cho sự hợp tác và hiệu quả làm việc nhóm.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 19: Trong quản lý sự thay đổi tổ chức, yếu tố tâm lý nào thường gây ra sự kháng cự từ phía nhân viên?

Nỗi sợ hãi mất kiểm soát và sự không chắc chắn

Sự hào hứng với những điều mới mẻ

Mong muốn được thể hiện bản thân

Sự tin tưởng tuyệt đối vào lãnh đạo

Câu hỏi về yếu tố gây kháng cự thay đổi. Nỗi sợ hãi mất kiểm soát và sự không chắc chắn là những yếu tố tâm lý phổ biến gây ra sự kháng cự khi tổ chức có sự thay đổi.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 20: Một công ty muốn cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua việc thiết kế lại quy trình làm việc. Phương pháp tiếp cận nào sau đây là phù hợp nhất từ góc độ tâm lý học lao động?

Tăng cường giám sát và kỷ luật

Áp dụng công nghệ tự động hóa hoàn toàn

Thiết kế lại quy trình làm việc dựa trên nguyên tắc công thái học và tâm lý học

Giảm bớt phúc lợi và tăng áp lực công việc

Câu hỏi về phương pháp cải thiện hiệu suất. Thiết kế công việc dựa trên nguyên tắc công thái học và tâm lý học, tập trung vào con người, là phương pháp tiếp cận phù hợp nhất để cải thiện hiệu suất một cách bền vững.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 21: Theo Herzberg's Two-Factor Theory, yếu tố nào sau đây được xem là 'yếu tố duy trì' (hygiene factor) trong công việc?

Thành tựu

Chính sách công ty và quản lý

Công việc thú vị

Cơ hội phát triển

Câu hỏi về thuyết hai yếu tố của Herzberg. Yếu tố duy trì liên quan đến môi trường làm việc và điều kiện làm việc, ví dụ như chính sách công ty và quản lý.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 22: Trong quản lý xung đột tại nơi làm việc, phong cách giải quyết xung đột 'hợp tác' (collaborating) thể hiện điều gì?

Tránh né xung đột

Nhượng bộ hoàn toàn

Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi

Áp đặt quan điểm của mình

Câu hỏi về phong cách giải quyết xung đột 'hợp tác'. Phong cách hợp tác tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi, đáp ứng nhu cầu của cả hai bên.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 23: Để cải thiện giao tiếp trong tổ chức, biện pháp nào sau đây tập trung vào khía cạnh tâm lý của giao tiếp?

Sử dụng email và tin nhắn văn bản

Tăng cường các cuộc họp

Ban hành quy định về giao tiếp

Đào tạo kỹ năng lắng nghe chủ động và thấu cảm

Câu hỏi về cải thiện giao tiếp từ góc độ tâm lý. Lắng nghe chủ động và thấu cảm là kỹ năng tâm lý quan trọng để cải thiện hiệu quả giao tiếp.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 24: Một nhân viên có xu hướng đổ lỗi cho hoàn cảnh bên ngoài khi gặp thất bại, nhưng lại nhận công lao về mình khi thành công. Lỗi nhận thức này được gọi là gì trong tâm lý học xã hội và tổ chức?

Thiên vị xác nhận

Thiên vị tự phục vụ (Self-serving bias)

Hiệu ứng hào quang

Lỗi quy kết cơ bản

Câu hỏi về lỗi nhận thức 'thiên vị tự phục vụ'. Thiên vị tự phục vụ là xu hướng quy kết thành công cho yếu tố bên trong (bản thân) và thất bại cho yếu tố bên ngoài (hoàn cảnh).

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 25: Trong quá trình đánh giá hiệu suất nhân viên, việc sử dụng phương pháp 'đánh giá 360 độ' mang lại lợi ích gì về mặt tâm lý?

Giảm thiểu chi phí đánh giá

Đơn giản hóa quy trình đánh giá

Cung cấp phản hồi đa chiều và khách quan hơn, tăng tính công bằng

Tăng cường quyền lực của người quản lý

Câu hỏi về lợi ích của đánh giá 360 độ. Đánh giá 360 độ cung cấp phản hồi đa chiều từ nhiều nguồn, giúp nhân viên có cái nhìn toàn diện và khách quan hơn về hiệu suất của mình, tăng tính công bằng và giảm thiên vị.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 26: Một công ty muốn xây dựng văn hóa tổ chức mạnh mẽ. Theo bạn, yếu tố tâm lý nào là nền tảng quan trọng để xây dựng văn hóa tổ chức tích cực?

Giá trị và niềm tin chung

Cơ cấu tổ chức phân cấp

Quy trình làm việc nghiêm ngặt

Hệ thống kiểm soát chặt chẽ

Câu hỏi về nền tảng văn hóa tổ chức. Giá trị và niềm tin chung được chia sẻ bởi các thành viên là nền tảng cốt lõi của văn hóa tổ chức.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 27: Trong tâm lý học lãnh đạo, khái niệm 'lãnh đạo chuyển đổi' (transformational leadership) nhấn mạnh vào điều gì?

Duy trì trật tự và kiểm soát

Quản lý dựa trên phần thưởng và trừng phạt

Tập trung vào nhiệm vụ và mục tiêu ngắn hạn

Truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên để đạt được tầm nhìn chung

Câu hỏi về lãnh đạo chuyển đổi. Lãnh đạo chuyển đổi tập trung vào việc truyền cảm hứng, tạo động lực và phát triển tiềm năng của nhân viên để đạt được mục tiêu chung.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 28: Để giảm thiểu tai nạn lao động trong môi trường sản xuất, biện pháp tâm lý nào sau đây có thể được áp dụng?

Tăng cường kỷ luật và phạt nặng vi phạm

Nâng cao nhận thức về an toàn và đào tạo kỹ năng làm việc an toàn

Giảm số lượng nhân viên để giảm nguy cơ

Tăng ca làm việc để hoàn thành công việc nhanh hơn

Câu hỏi về giảm thiểu tai nạn lao động. Nâng cao nhận thức về an toàn và đào tạo kỹ năng làm việc an toàn là biện pháp tâm lý quan trọng để giảm thiểu tai nạn.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 29: Trong bối cảnh làm việc từ xa (remote work), thách thức tâm lý nào thường gặp đối với nhân viên?

Khó khăn trong việc sử dụng công nghệ

Áp lực công việc giảm đi

Cô lập xã hội và khó khăn duy trì ranh giới công việc - cuộc sống

Mất động lực làm việc do thiếu sự giám sát

Câu hỏi về thách thức tâm lý của làm việc từ xa. Cô lập xã hội và khó khăn trong việc duy trì ranh giới giữa công việc và cuộc sống cá nhân là những thách thức tâm lý phổ biến khi làm việc từ xa.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 13

Câu 30: Để thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong tổ chức, môi trường làm việc nào sau đây được xem là phù hợp nhất về mặt tâm lý?

Môi trường cạnh tranh khốc liệt

Môi trường kiểm soát chặt chẽ

Môi trường làm việc độc lập

Môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích thử nghiệm và chấp nhận rủi ro

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về môi trường thúc đẩy sáng tạo. Môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích thử nghiệm và chấp nhận rủi ro là điều kiện thuận lợi cho sự sáng tạo và đổi mới.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động - Đề 14

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 1: Một công ty sản xuất đang gặp vấn đề về năng suất làm việc của công nhân trên dây chuyền lắp ráp. Để xác định các yếu tố tâm lý có thể ảnh hưởng đến tình trạng này, nhà tâm lý học lao động nên sử dụng phương pháp nghiên cứu nào sau đây là phù hợp nhất?

Phỏng vấn sâu từng công nhân

Quan sát hành vi công nhân trong giờ nghỉ giải lao

Phân tích năng suất và tỷ lệ lỗi sản phẩm của dây chuyền

Thực hiện trắc nghiệm tâm lý về tính cách cho toàn bộ công nhân

Câu hỏi tình huống về lựa chọn phương pháp nghiên cứu. Phân tích sản phẩm hoạt động (năng suất) là phương pháp trực tiếp đánh giá hiệu quả công việc và có thể phản ánh các yếu tố tâm lý tác động.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 2: Theo lý thuyết về động cơ thúc đẩy của Herzberg, yếu tố nào sau đây được xem là 'yếu tố duy trì' (hygiene factor) trong công việc, nghĩa là sự hiện diện của nó không tạo ra sự hài lòng nhưng sự thiếu vắng có thể gây bất mãn?

Cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân

Chính sách công ty và lương bổng thỏa đáng

Công nhận và khen thưởng thành tích cá nhân

Bản chất thú vị và thách thức của công việc

Câu hỏi về lý thuyết Herzberg. 'Yếu tố duy trì' liên quan đến môi trường làm việc và điều kiện ngoại cảnh, trong đó lương bổng và các phúc lợi là ví dụ điển hình.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 3: Trong quá trình tuyển dụng nhân sự cho vị trí quản lý dự án, nhà tuyển dụng nên ưu tiên đánh giá kỹ năng nào sau đây để đảm bảo ứng viên có khả năng lãnh đạo và điều phối nhóm hiệu quả?

Kỹ năng phân tích dữ liệu và thống kê

Kỹ năng lập trình và sử dụng phần mềm chuyên dụng

Kỹ năng viết báo cáo và thuyết trình chuyên nghiệp

Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề

Câu hỏi về kỹ năng cần thiết cho quản lý dự án. Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò then chốt trong lãnh đạo, điều phối nhóm, truyền đạt thông tin và giải quyết xung đột.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 4: Một nhân viên liên tục mắc lỗi do không tập trung trong công việc, thường xuyên xao nhãng bởi thông báo từ điện thoại cá nhân. Biện pháp tâm lý nào sau đây có thể giúp nhân viên này cải thiện khả năng tập trung và hiệu suất làm việc?

Hướng dẫn nhân viên về kỹ thuật quản lý thời gian và phân bổ công việc

Đề xuất nhân viên sử dụng thuốc tăng cường trí nhớ và sự tập trung

Yêu cầu nhân viên tắt điện thoại trong giờ làm việc và tăng cường kỷ luật

Thay đổi công việc khác ít đòi hỏi sự tập trung hơn cho nhân viên

Câu hỏi về biện pháp cải thiện sự tập trung. Quản lý thời gian và phân bổ công việc hợp lý giúp giảm tải nhận thức, tăng cường sự tập trung vào từng nhiệm vụ.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 5: Nghiên cứu về sự hài lòng trong công việc cho thấy mối liên hệ chặt chẽ với yếu tố nào sau đây nhất?

Mức lương và phúc lợi

Mối quan hệ với đồng nghiệp

Cảm nhận về ý nghĩa và giá trị của công việc

Điều kiện làm việc vật chất (ánh sáng, nhiệt độ, tiếng ồn)

Câu hỏi về yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc. Ý nghĩa công việc (cảm thấy công việc có giá trị, đóng góp) là động lực nội tại mạnh mẽ, liên quan sâu sắc đến sự hài lòng.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 6: Trong môi trường làm việc nhóm, hiện tượng 'trốn tránh xã hội' (social loafing) có thể xảy ra. Biện pháp nào sau đây giúp giảm thiểu hiện tượng này và tăng cường sự đóng góp của từng thành viên?

Tăng cường giám sát chặt chẽ hoạt động của các thành viên

Phân chia công việc cụ thể và đánh giá hiệu suất cá nhân

Tổ chức các hoạt động teambuilding thường xuyên để tăng gắn kết

Giảm quy mô nhóm làm việc để dễ quản lý hơn

Câu hỏi về biện pháp giảm 'trốn tránh xã hội'. Giao nhiệm vụ rõ ràng và đánh giá đóng góp cá nhân làm tăng tính trách nhiệm và giảm xu hướng ỷ lại vào nhóm.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 7: Một người lao động có xu hướng đổ lỗi cho hoàn cảnh bên ngoài khi gặp thất bại trong công việc, đồng thời đánh giá cao khả năng của bản thân khi thành công. Đây là biểu hiện của cơ chế tự vệ tâm lý nào?

Phủ nhận (Denial)

Chuyển hóa (Sublimation)

Quy kết (Attribution)

Hợp lý hóa (Rationalization)

Câu hỏi về cơ chế tự vệ. 'Quy kết' là cơ chế gán nguyên nhân cho sự kiện. Trong trường hợp này, quy kết bên ngoài cho thất bại và bên trong cho thành công là biểu hiện của cơ chế này.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 8: Áp lực thời gian, khối lượng công việc lớn và thiếu sự hỗ trợ từ đồng nghiệp có thể dẫn đến trạng thái căng thẳng kéo dài ở nhân viên. Trạng thái này được gọi là gì trong tâm lý học lao động?

Mệt mỏi thể chất (Physical fatigue)

Kiệt sức trong công việc (Job burnout)

Rối loạn lo âu (Anxiety disorder)

Trầm cảm (Depression)

Câu hỏi về trạng thái tâm lý tiêu cực do áp lực công việc. 'Kiệt sức' (burnout) là trạng thái căng thẳng mãn tính liên quan đến công việc, đặc trưng bởi kiệt quệ, mất động lực và giảm hiệu suất.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 9: Để xây dựng văn hóa tổ chức tích cực, doanh nghiệp nên chú trọng đến yếu tố nào sau đây nhất?

Thiết kế văn phòng làm việc hiện đại và tiện nghi

Tổ chức nhiều hoạt động vui chơi, giải trí cho nhân viên

Xây dựng hệ thống quy tắc và quy trình làm việc chặt chẽ

Xác định và truyền thông rõ ràng các giá trị cốt lõi của tổ chức

Câu hỏi về yếu tố cốt lõi của văn hóa tổ chức tích cực. Giá trị cốt lõi định hướng hành vi, quyết định và tạo nên bản sắc văn hóa của tổ chức.

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 10: Trong quá trình đánh giá hiệu suất nhân viên, việc sử dụng phương pháp đánh giá 360 độ mang lại lợi ích gì so với phương pháp đánh giá truyền thống (chỉ từ cấp trên)?

Cung cấp cái nhìn đa chiều và toàn diện hơn về hiệu suất của nhân viên

Giảm thiểu thời gian và chi phí cho quá trình đánh giá

Đơn giản hóa quy trình đánh giá và dễ thực hiện hơn

Tăng cường tính bảo mật và riêng tư cho thông tin đánh giá

Câu hỏi về ưu điểm của đánh giá 360 độ. Phương pháp này thu thập phản hồi từ nhiều nguồn (cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới, bản thân), cung cấp cái nhìn toàn diện và khách quan hơn.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 11: Một nhóm nghiên cứu muốn tìm hiểu mối quan hệ giữa mức độ căng thẳng trong công việc và hiệu suất làm việc của nhân viên văn phòng. Thiết kế nghiên cứu nào sau đây là phù hợp để xác định mối quan hệ này?

Nghiên cứu thử nghiệm (Experimental study)

Nghiên cứu tương quan (Correlational study)

Nghiên cứu ca bệnh (Case study)

Nghiên cứu mô tả (Descriptive study)

Câu hỏi về thiết kế nghiên cứu mối quan hệ. Nghiên cứu tương quan (correlation) phù hợp để xác định mức độ và hướng của mối quan hệ giữa hai biến số (căng thẳng và hiệu suất).

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 12: Trong bối cảnh làm việc từ xa ngày càng phổ biến, yếu tố nào sau đây trở nên quan trọng hơn để duy trì sự gắn kết và hiệu quả làm việc của nhân viên?

Giám sát chặt chẽ thời gian làm việc của nhân viên

Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc tại nhà cho nhân viên

Tăng cường giao tiếp và tương tác trực tuyến thường xuyên

Giảm bớt khối lượng công việc và áp lực cho nhân viên

Câu hỏi về yếu tố quan trọng trong làm việc từ xa. Giao tiếp hiệu quả là chìa khóa để kết nối, phối hợp và duy trì tinh thần làm việc nhóm khi không làm việc trực tiếp cùng nhau.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 13: Theo mô hình 'Năm yếu tố lớn' (Big Five) về tính cách, yếu tố nào thể hiện xu hướng hòa đồng, hợp tác và dễ chịu trong các mối quan hệ xã hội?

Hướng ngoại (Extraversion)

Tận tâm (Conscientiousness)

Cởi mở (Openness)

Dễ chịu (Agreeableness)

Câu hỏi về mô hình 'Năm yếu tố lớn'. 'Dễ chịu' (Agreeableness) là yếu tố tính cách thể hiện xu hướng hòa đồng, hợp tác và thân thiện.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 14: Một công ty muốn cải thiện môi trường làm việc để giảm thiểu tình trạng nhân viên nghỉ việc. Biện pháp nào sau đây tập trung vào yếu tố tâm lý xã hội của môi trường làm việc?

Nâng cấp trang thiết bị văn phòng và cơ sở vật chất

Tăng cường các hoạt động giao lưu, xây dựng đội nhóm và cải thiện quan hệ đồng nghiệp

Điều chỉnh mức lương và chế độ phúc lợi cạnh tranh hơn

Đào tạo kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ cho nhân viên

Câu hỏi về cải thiện môi trường làm việc về mặt tâm lý xã hội. Xây dựng mối quan hệ tốt giữa đồng nghiệp và quản lý tác động trực tiếp đến khía cạnh xã hội và tinh thần của môi trường làm việc.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 15: Trong tâm lý học lao động, khái niệm 'văn hóa an toàn' (safety culture) đề cập đến điều gì trong một tổ chức?

Các quy định và biện pháp kỹ thuật để đảm bảo an toàn lao động

Hệ thống báo cáo và xử lý sự cố tai nạn lao động

Hệ thống giá trị, niềm tin và thái độ ưu tiên an toàn trong tổ chức

Chương trình đào tạo và huấn luyện về an toàn lao động cho nhân viên

Câu hỏi về khái niệm 'văn hóa an toàn'. Văn hóa an toàn là hệ thống giá trị, niềm tin và chuẩn mực ưu tiên an toàn trong mọi hoạt động của tổ chức.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 16: Một người lao động cảm thấy mất hứng thú và động lực làm việc sau một thời gian dài thực hiện công việc đơn điệu, lặp đi lặp lại. Trạng thái tâm lý này được gọi là gì?

Nhàm chán trong công việc (Job boredom)

Căng thẳng trong công việc (Job stress)

Kiệt sức trong công việc (Job burnout)

Lo âu trong công việc (Job anxiety)

Câu hỏi về trạng thái tâm lý do công việc đơn điệu. 'Nhàm chán' (boredom) là trạng thái thiếu hứng thú và động lực do công việc thiếu thử thách và lặp lại.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 17: Trong thiết kế công việc, nguyên tắc 'đa dạng hóa kỹ năng' (skill variety) nhằm mục đích gì?

Đơn giản hóa quy trình làm việc để dễ thực hiện hơn

Tăng cường tính thử thách và giảm sự đơn điệu của công việc

Tiêu chuẩn hóa các thao tác làm việc để đảm bảo chất lượng

Phân chia công việc thành các phần nhỏ để dễ quản lý

Câu hỏi về nguyên tắc thiết kế công việc. 'Đa dạng hóa kỹ năng' là thiết kế công việc đòi hỏi sử dụng nhiều kỹ năng khác nhau, tăng tính thử thách và giảm sự đơn điệu.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 18: Phương pháp 'phân tích công việc' (job analysis) được sử dụng để làm gì trong quản lý nhân sự?

Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên

Xây dựng hệ thống lương thưởng và phúc lợi

Tuyển dụng và lựa chọn ứng viên phù hợp

Cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu và đặc điểm của công việc

Câu hỏi về mục đích của 'phân tích công việc'. Phân tích công việc cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu, nhiệm vụ, kỹ năng cần thiết cho một công việc, phục vụ nhiều mục đích quản lý nhân sự.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 19: Một nhà quản lý sử dụng phong cách lãnh đạo 'dân chủ' thường có đặc điểm gì trong cách điều hành nhóm?

Đưa ra quyết định độc đoán và kiểm soát chặt chẽ nhân viên

Ủy quyền hoàn toàn cho nhân viên và ít can thiệp vào công việc

Khuyến khích sự tham gia và đóng góp ý kiến của nhân viên

Tập trung vào mục tiêu và kết quả công việc, ít quan tâm đến nhân viên

Câu hỏi về phong cách lãnh đạo dân chủ. Lãnh đạo dân chủ khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định, tạo môi trường hợp tác và tôn trọng ý kiến.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 20: Trong tâm lý học lao động, 'ergonomics' (công thái học) tập trung vào việc tối ưu hóa mối quan hệ giữa con người và yếu tố nào sau đây trong hệ thống làm việc?

Mối quan hệ giữa người lao động và tổ chức

Mối quan hệ giữa người lao động và môi trường, máy móc, thiết bị

Mối quan hệ giữa người lao động và đồng nghiệp

Mối quan hệ giữa người lao động và khách hàng

Câu hỏi về lĩnh vực 'ergonomics'. Ergonomics tập trung vào tối ưu hóa sự tương tác giữa con người và môi trường làm việc, máy móc, thiết bị để tăng hiệu quả, an toàn và thoải mái.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 21: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần chính của 'môi trường lao động' theo quan điểm tâm lý học?

Môi trường vật lý (nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn)

Môi trường xã hội (quan hệ đồng nghiệp, lãnh đạo)

Môi trường tổ chức (văn hóa, chính sách)

Tính cách cá nhân của người lao động

Câu hỏi về thành phần môi trường lao động. 'Tính cách cá nhân' là thuộc về người lao động, không phải yếu tố bên ngoài cấu thành môi trường lao động.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 22: Để giảm thiểu tai nạn lao động trong một nhà máy, biện pháp nào sau đây tập trung vào yếu tố tâm lý của người lao động?

Cải tiến quy trình và thiết bị sản xuất an toàn hơn

Tăng cường kiểm tra và giám sát việc tuân thủ quy định an toàn

Nâng cao nhận thức và kỹ năng về an toàn lao động cho công nhân

Xử phạt nghiêm khắc các hành vi vi phạm quy định an toàn

Câu hỏi về biện pháp giảm tai nạn lao động liên quan đến yếu tố tâm lý. Nâng cao nhận thức về an toàn và kỹ năng ứng phó tình huống nguy hiểm tác động trực tiếp đến hành vi an toàn của người lao động.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 23: Trong quá trình thay đổi tổ chức, yếu tố nào sau đây thường gây ra sự kháng cự từ phía nhân viên?

Mong muốn duy trì sự ổn định và quen thuộc

Sợ hãi về những điều không chắc chắn và nguy cơ mất mát

Thiếu thông tin và hiểu biết về sự cần thiết của thay đổi

Tất cả các đáp án trên

Câu hỏi về nguyên nhân kháng cự thay đổi. 'Sợ mất mát' (công việc, địa vị, quyền lợi) là một trong những nguyên nhân chính gây ra sự kháng cự thay đổi ở nhân viên.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 24: Để xây dựng đội nhóm làm việc hiệu quả, nhà quản lý nên chú trọng đến việc phát triển yếu tố nào sau đây trong nhóm?

Sự tin tưởng lẫn nhau giữa các thành viên

Tính cạnh tranh lành mạnh giữa các thành viên

Sự đa dạng về kỹ năng và kinh nghiệm của các thành viên

Quy mô nhóm nhỏ gọn và dễ quản lý

Câu hỏi về yếu tố quan trọng cho đội nhóm hiệu quả. 'Tin tưởng' là nền tảng của đội nhóm hiệu quả, cho phép các thành viên hợp tác, chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 25: Một nhân viên có năng lực làm việc tốt nhưng thường xuyên vi phạm nội quy và gây mất đoàn kết trong công ty. Vấn đề này liên quan đến khía cạnh nào trong hành vi tổ chức?

Động lực làm việc (Work motivation)

Hiệu suất công việc (Job performance)

Đạo đức nghề nghiệp (Professional ethics)

Sự hài lòng trong công việc (Job satisfaction)

Câu hỏi về khía cạnh hành vi tổ chức. 'Đạo đức nghề nghiệp' liên quan đến các chuẩn mực, giá trị và hành vi phù hợp trong môi trường làm việc, bao gồm tuân thủ nội quy và tôn trọng đồng nghiệp.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 26: Trong tâm lý học lao động, 'căng thẳng tích cực' (eustress) khác với 'căng thẳng tiêu cực' (distress) ở điểm nào?

Thời gian kéo dài của trạng thái căng thẳng

Mức độ nghiêm trọng của các triệu chứng căng thẳng

Nguồn gốc và nguyên nhân gây ra căng thẳng

Ảnh hưởng của căng thẳng đến hiệu suất và sức khỏe

Câu hỏi về phân biệt 'căng thẳng tích cực' và 'tiêu cực'. Căng thẳng tích cực thúc đẩy động lực và hiệu suất, trong khi căng thẳng tiêu cực gây hại cho sức khỏe và hiệu suất.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 27: Để cải thiện giao tiếp nội bộ trong một tổ chức lớn, biện pháp nào sau đây tập trung vào việc sử dụng công nghệ thông tin?

Tổ chức các buổi họp mặt toàn công ty thường xuyên hơn

Xây dựng và duy trì nền tảng truyền thông nội bộ trực tuyến

Đào tạo kỹ năng giao tiếp cho tất cả nhân viên

Thành lập các kênh phản hồi và góp ý từ nhân viên

Câu hỏi về ứng dụng công nghệ trong giao tiếp nội bộ. Sử dụng nền tảng truyền thông nội bộ (intranet, app) là giải pháp công nghệ trực tiếp cải thiện giao tiếp và chia sẻ thông tin.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 28: Trong tâm lý học lao động, 'động lực nội tại' (intrinsic motivation) xuất phát từ đâu?

Phần thưởng vật chất và sự công nhận từ bên ngoài

Áp lực và kỳ vọng từ cấp trên và đồng nghiệp

Sự hứng thú, đam mê và ý nghĩa tìm thấy trong công việc

Nhu cầu đạt được thành tích và khẳng định bản thân

Câu hỏi về nguồn gốc 'động lực nội tại'. Động lực nội tại đến từ sự hứng thú, thỏa mãn và ý nghĩa bên trong công việc, không phải từ phần thưởng bên ngoài.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 29: Để đánh giá sự phù hợp giữa năng lực của ứng viên và yêu cầu công việc trong quá trình tuyển dụng, nhà tuyển dụng nên sử dụng công cụ nào sau đây?

Bài kiểm tra năng lực (Aptitude test)

Phỏng vấn hành vi (Behavioral interview)

Bài kiểm tra tính cách (Personality test)

Sơ yếu lý lịch và thư xin việc (Resume and cover letter)

Câu hỏi về công cụ đánh giá sự phù hợp năng lực. 'Bài kiểm tra năng lực' (aptitude test) được thiết kế để đo lường khả năng và tiềm năng của ứng viên liên quan đến công việc.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 14

Câu 30: Trong quản lý xung đột tại nơi làm việc, phong cách 'hợp tác' (collaborating) thường được khuyến khích vì lý do gì?

Giải quyết xung đột nhanh chóng và tiết kiệm thời gian

Tìm ra giải pháp 'win-win' và duy trì quan hệ tốt đẹp

Đảm bảo lợi ích của một bên và chấp nhận sự thua thiệt của bên kia

Tránh đối đầu trực tiếp và giảm thiểu căng thẳng trong ngắn hạn

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Câu hỏi về ưu điểm phong cách 'hợp tác' trong xung đột. Hợp tác tìm kiếm giải pháp 'win-win', đáp ứng nhu cầu của cả hai bên, duy trì mối quan hệ và giải quyết xung đột triệt để.

Bạn đã sẵn sàng chưa? 45 phút làm bài bắt đầu!!!

Bạn đã hết giờ làm bài! Xem kết quả các câu hỏi đã làm nhé!!!

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Trắc nghiệm Tâm lý học lao động - Đề 15

1 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 1: Một công ty gặp vấn đề về năng suất lao động sụt giảm. Bộ phận nhân sự quyết định sử dụng bảng hỏi để thu thập thông tin về mức độ hài lòng với công việc, mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên, cũng như các yếu tố môi trường làm việc (ánh sáng, tiếng ồn). Phương pháp nghiên cứu tâm lý học lao động nào đang được áp dụng chủ yếu trong trường hợp này?

Quan sát

Điều tra bằng bảng hỏi

Thực nghiệm

Phân tích sản phẩm hoạt động

Câu hỏi mô tả việc sử dụng bảng hỏi để thu thập dữ liệu từ người lao động về các yếu tố tâm lý liên quan đến công việc. Đây là đặc trưng của phương pháp điều tra bằng bảng hỏi trong tâm lý học lao động.

2 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 2: Một nhà tâm lý học lao động dành nhiều giờ tại dây chuyền lắp ráp để ghi chép lại cách thức công nhân thực hiện các thao tác, thời gian nghỉ ngơi, và cách họ tương tác với nhau trong quá trình làm việc, mà không can thiệp trực tiếp. Phương pháp nghiên cứu này thuộc loại nào?

Quan sát

Phỏng vấn sâu

Nghiên cứu tình huống

Thực nghiệm

Câu hỏi mô tả việc thu thập dữ liệu bằng cách theo dõi hành vi trong môi trường tự nhiên hoặc bán tự nhiên mà không có sự can thiệp. Đây là phương pháp quan sát.

3 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 3: Tại sao việc phân tích các 'sản phẩm hoạt động' của người lao động (ví dụ: báo cáo công việc, sản phẩm hoàn chỉnh, hồ sơ xử lý sự cố) lại là một phương pháp hữu ích trong tâm lý học lao động?

Vì nó cung cấp thông tin trực tiếp về trạng thái cảm xúc của người lao động.

Vì nó cho phép thao túng biến độc lập và đo lường tác động lên biến phụ thuộc.

Vì nó là cách duy nhất để nghiên cứu các hiện tượng tâm lý vô hình.

Vì nó phản ánh một cách khách quan kết quả của quá trình lao động, từ đó suy ra các đặc điểm tâm lý, kỹ năng, hoặc vấn đề trong quá trình thực hiện.

Câu hỏi yêu cầu phân tích lý do sử dụng phương pháp phân tích sản phẩm hoạt động. Phương pháp này cho phép đánh giá chất lượng công việc, kỹ năng, thái độ và thậm chí là các vấn đề tâm lý (qua lỗi sai, sự chậm trễ) một cách gián tiếp thông qua kết quả cụ thể của quá trình lao động.

4 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 4: Một nhà quản lý nhận thấy một nhân viên thường xuyên mắc các lỗi nhỏ nhưng lặp đi lặp lại trong công việc nhập liệu, dù đã được đào tạo cẩn thận. Nhà quản lý quyết định phân tích chi tiết các lỗi này (loại lỗi, thời điểm xảy ra, bối cảnh). Phương pháp tâm lý học lao động nào đang được nhà quản lý áp dụng một phần?

Thực nghiệm

Quan sát

Phân tích sản phẩm hoạt động/hành vi sai phạm

Điều tra bằng bảng hỏi

Phân tích các sai sót, lỗi lầm trong hành vi hoặc kết quả lao động là một cách để tìm hiểu nguyên nhân tâm lý hoặc kỹ năng tiềm ẩn. Đây là một khía cạnh của phân tích hành vi sai phạm hoặc phân tích sản phẩm hoạt động theo hướng tìm hiểu vấn đề.

5 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 5: Anh A là một kỹ sư phần mềm, có khả năng tập trung cao độ khi làm việc với mã nguồn phức tạp, thường xuyên làm việc độc lập và ít giao tiếp với đồng nghiệp trong giờ làm việc. Đặc điểm tâm lý nào của anh A đang được thể hiện rõ nhất trong mô tả này?

Phong cách làm việc cá nhân và sự chú ý

Động lực làm việc nhóm

Kỹ năng lãnh đạo

Mức độ căng thẳng cảm xúc

Câu hỏi yêu cầu xác định đặc điểm tâm lý nổi bật dựa trên mô tả hành vi làm việc. Khả năng tập trung cao độ và làm việc độc lập liên quan đến phong cách làm việc cá nhân và các quá trình nhận thức như sự chú ý.

6 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 6: Chị B là trưởng nhóm marketing. Chị luôn lắng nghe ý kiến của các thành viên, khuyến khích họ đóng góp ý tưởng, và cùng nhau đưa ra quyết định cuối cùng, dù chị vẫn là người chịu trách nhiệm chính. Phong cách lãnh đạo của chị B gần nhất với phong cách nào?

Độc đoán (Autocratic)

Tự do (Laissez-faire)

Chuyên quyền

Dân chủ (Democratic)

Câu hỏi mô tả hành vi của một người lãnh đạo: lắng nghe, khuyến khích đóng góp, cùng đưa ra quyết định. Đây là đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ.

7 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 7: Một công ty áp dụng chính sách thưởng dựa trên hiệu suất cá nhân rất cao. Điều này có thể tác động như thế nào đến động lực làm việc của nhân viên, theo quan điểm của tâm lý học lao động?

Có thể tăng động lực làm việc cá nhân và cạnh tranh, nhưng có thể làm giảm sự hợp tác trong nhóm.

Chắc chắn làm giảm động lực vì tiền bạc không phải là yếu tố quan trọng nhất.

Không có tác động đáng kể vì động lực chủ yếu đến từ yếu tố bên trong.

Chỉ có tác dụng với những người làm việc vì tiền.

Câu hỏi yêu cầu phân tích tác động của một yếu tố bên ngoài (thưởng) lên động lực làm việc. Thưởng dựa trên hiệu suất cá nhân là một hình thức động viên bên ngoài (extrinsic motivation) và có thể thúc đẩy cạnh tranh, nhưng cũng có thể làm giảm động lực nội tại hoặc sự hợp tác.

8 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 8: Khái niệm 'Kiệt sức nghề nghiệp' (Burnout) trong tâm lý học lao động thường bao gồm những khía cạnh chính nào?

Hưng phấn quá mức, tự tin thái quá, và hiệu quả công việc tăng đột biến.

Kiệt quệ về cảm xúc, mất nhân cách hóa (lạnh nhạt, tiêu cực), và giảm sút hiệu quả công việc.

Sự hài lòng cao với công việc, gắn bó với tổ chức, và mong muốn cống hiến.

Chỉ đơn thuần là cảm giác mệt mỏi về thể chất sau giờ làm việc.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các thành phần cốt lõi của hội chứng kiệt sức nghề nghiệp. Các thành phần chính thường được nhắc đến là kiệt quệ về cảm xúc, mất nhân cách hóa (lạnh nhạt, tiêu cực với người khác), và giảm sút hiệu quả công việc.

9 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 9: Một nhân viên thường xuyên cảm thấy lo lắng, dễ cáu gắt, khó tập trung vào công việc sau khi công ty tái cấu trúc và khối lượng công việc tăng lên đáng kể. Đây là biểu hiện của trạng thái tâm lý nào trong lao động?

Căng thẳng tâm lý (Stress)

Hưng phấn

Sự hài lòng với công việc

Động lực làm việc

Các biểu hiện lo lắng, cáu gắt, khó tập trung khi đối mặt với áp lực công việc tăng lên là dấu hiệu điển hình của căng thẳng tâm lý (stress).

10 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 10: Để giảm thiểu tình trạng mệt mỏi trí óc cho nhân viên văn phòng phải làm việc liên tục với máy tính, biện pháp nào sau đây dựa trên nguyên tắc tâm lý học lao động là hiệu quả nhất?

Khuyến khích làm thêm giờ để hoàn thành công việc sớm.

Yêu cầu nhân viên ngồi yên tại chỗ và tập trung hơn.

Áp dụng các giờ nghỉ giải lao ngắn, khuyến khích di chuyển, hoặc thực hiện các bài tập mắt.

Cung cấp thêm cà phê và nước ngọt để tăng sự tỉnh táo.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về quản lý mệt mỏi. Mệt mỏi trí óc do làm việc liên tục cần được khắc phục bằng cách nghỉ ngơi hợp lý, thay đổi hoạt động, hoặc các kỹ thuật thư giãn ngắn. Làm thêm giờ, giữ nguyên tư thế hoặc chỉ uống cà phê không giải quyết được nguyên nhân gốc rễ của mệt mỏi trí óc.

11 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 11: Yếu tố nào sau đây thuộc về 'Tâm lý học Ergonomics' (Ergonomics tâm lý) trong thiết kế nơi làm việc?

Màu sắc và ánh sáng trong văn phòng ảnh hưởng đến tâm trạng và sự tập trung.

Thiết kế ghế ngồi và bàn làm việc phù hợp với vóc dáng người dùng.

Trọng lượng tối đa mà người lao động có thể nâng vác an toàn.

Nhiệt độ và độ ẩm của môi trường làm việc.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về Ergonomics tâm lý, tập trung vào khía cạnh nhận thức và tâm lý của con người trong hệ thống làm việc. Màu sắc, ánh sáng, tiếng ồn ảnh hưởng trực tiếp đến tâm trạng, sự tập trung và hiệu quả nhận thức.

12 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 12: Khi đánh giá 'khả năng làm việc' của một người lao động, nhà tâm lý học lao động sẽ xem xét những khía cạnh nào?

Chỉ sức mạnh thể chất và kỹ năng chuyên môn.

Chỉ trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc.

Chỉ thái độ làm việc và mối quan hệ với đồng nghiệp.

Sự kết hợp giữa sức khỏe thể chất, tinh thần, kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm và các yếu tố xã hội khác.

Khả năng làm việc là tổng hợp nhiều yếu tố, bao gồm cả thể chất (sức khỏe), tinh thần (trạng thái tâm lý), và xã hội (mối quan hệ, sự hỗ trợ). Nó không chỉ là kỹ năng hay kinh nghiệm đơn thuần.

13 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 13: Một nhà máy áp dụng hệ thống ca kíp làm việc xoay vòng (sáng, chiều, đêm). Từ góc độ tâm lý học lao động, hệ thống này có thể gây ra những thách thức tâm lý nào cho người lao động?

Tăng cường sự linh hoạt và khả năng thích ứng.

Rối loạn nhịp sinh học, ảnh hưởng đến giấc ngủ, sức khỏe tinh thần và các mối quan hệ xã hội.

Giảm khối lượng công việc tổng thể.

Tăng sự gắn kết giữa các thành viên trong ca làm việc.

Câu hỏi yêu cầu phân tích tác động của ca kíp xoay vòng lên tâm lý người lao động. Việc thay đổi liên tục giờ giấc làm việc làm rối loạn nhịp sinh học, ảnh hưởng đến giấc ngủ, sức khỏe thể chất và tinh thần, cũng như đời sống xã hội.

14 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 14: Theo thuyết 'Hai yếu tố' của Herzberg về động lực làm việc, yếu tố nào sau đây được coi là 'yếu tố động viên' (motivator) có khả năng tạo ra sự hài lòng và thúc đẩy người lao động?

Lương bổng và phúc lợi.

Chính sách công ty và môi trường làm việc.

Cơ hội thăng tiến và sự công nhận thành tích.

Mối quan hệ với đồng nghiệp.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về thuyết Herzberg. Theo Herzberg, yếu tố động viên (motivators) liên quan đến nội dung công việc và sự phát triển cá nhân, bao gồm: thành tựu, sự công nhận, bản chất công việc, trách nhiệm, thăng tiến, phát triển.

15 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 15: Một nhân viên cảm thấy rằng công việc của mình rất đơn điệu, lặp đi lặp lại và không có ý nghĩa. Theo thuyết 'Đặc điểm công việc' (Job Characteristics Model) của Hackman và Oldham, điều này có thể dẫn đến hậu quả tâm lý nào?

Giảm động lực nội tại, sự hài lòng với công việc và tăng khả năng nghỉ việc.

Tăng động lực nội tại và sự gắn kết với tổ chức.

Cải thiện kỹ năng chuyên môn một cách nhanh chóng.

Không có tác động đáng kể đến tâm lý người lao động.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng thuyết Đặc điểm công việc. Công việc đơn điệu, lặp lại thiếu sự đa dạng kỹ năng, tính đồng nhất nhiệm vụ và ý nghĩa công việc, dẫn đến sự nhàm chán, thiếu động lực và giảm sự hài lòng.

16 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 16: Khi thiết kế một chương trình đào tạo cho nhân viên mới, nhà tâm lý học lao động cần lưu ý đến những nguyên tắc học tập nào để tối ưu hóa hiệu quả?

Chỉ tập trung vào lý thuyết mà không có thực hành.

Trình bày tất cả thông tin cùng một lúc để tiết kiệm thời gian.

Không cần cung cấp phản hồi vì người học tự biết mình sai ở đâu.

Đảm bảo tính tích cực của người học, cung cấp phản hồi thường xuyên, và liên kết nội dung đào tạo với thực tế công việc.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về tâm lý học học tập trong bối cảnh lao động. Các nguyên tắc quan trọng bao gồm tính tích cực của người học, tính hệ thống, tính trực quan, và đặc biệt là việc cung cấp phản hồi (feedback) để người học điều chỉnh.

17 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 17: Hiện tượng 'hiệu ứng Hawthorne' trong tâm lý học lao động chỉ ra điều gì về ảnh hưởng của việc được quan sát hoặc chú ý đến hành vi của người lao động?

Điều kiện vật lý của môi trường làm việc là yếu tố duy nhất ảnh hưởng đến năng suất.

Tiền lương là yếu tố động lực quan trọng nhất.

Sự chú ý, quan tâm và cảm giác được tham gia của người lao động có thể ảnh hưởng tích cực đến năng suất.

Người lao động luôn làm việc với năng suất tối đa, không bị ảnh hưởng bởi yếu tố bên ngoài.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về hiệu ứng Hawthorne. Hiệu ứng này phát hiện ra rằng việc người lao động biết mình đang được quan sát hoặc nhận được sự quan tâm đặc biệt có thể tạm thời làm tăng năng suất làm việc của họ, bất kể những thay đổi khác trong môi trường.

18 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 18: Khi một nhân viên mới gia nhập tổ chức, quá trình 'hòa nhập' (socialization) có vai trò tâm lý quan trọng như thế nào?

Giảm bớt sự tương tác với đồng nghiệp để tập trung vào công việc.

Giúp nhân viên mới hiểu rõ văn hóa tổ chức, vai trò của mình và cảm thấy là một phần của tập thể, từ đó giảm sự bất an và tăng sự gắn kết.

Chủ yếu là quá trình học hỏi kỹ năng chuyên môn mới.

Không quan trọng bằng việc được phân công công việc ngay lập tức.

Hòa nhập là quá trình người mới học hỏi các giá trị, chuẩn mực, văn hóa, và kỹ năng cần thiết để trở thành thành viên hiệu quả của tổ chức. Nó giúp giảm sự bất an, tăng sự gắn kết và hiểu biết về vai trò của mình.

19 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 19: Phân tích công việc (Job analysis) trong tâm lý học lao động nhằm mục đích chính là gì?

Chỉ để xác định mức lương cho vị trí đó.

Chỉ để đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên hiện tại.

Chủ yếu để tìm ra điểm yếu của người lao động.

Thu thập thông tin chi tiết về nhiệm vụ, yêu cầu (kiến thức, kỹ năng, khả năng) và điều kiện làm việc của một vị trí, phục vụ cho tuyển dụng, đào tạo, đánh giá.

Phân tích công việc là quá trình thu thập thông tin chi tiết về một vị trí công việc cụ thể, bao gồm nhiệm vụ, trách nhiệm, kỹ năng, kiến thức, khả năng cần thiết, và điều kiện làm việc. Thông tin này là nền tảng cho tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất và thiết kế công việc.

20 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 20: Một nhà quản lý muốn tăng cường 'động lực nội tại' (intrinsic motivation) cho đội ngũ của mình. Biện pháp nào sau đây có khả năng đạt được mục tiêu đó nhất?

Tăng lương và thưởng đột xuất.

Giao các công việc đơn giản và lặp đi lặp lại.

Trao thêm quyền tự chủ trong cách thực hiện công việc và giao các nhiệm vụ có tính thử thách cao hơn.

Áp dụng hệ thống giám sát chặt chẽ hơn để đảm bảo nhân viên làm việc chăm chỉ.

Động lực nội tại đến từ bản thân công việc (thấy công việc ý nghĩa, được tự chủ, được phát triển). Tăng lương (yếu tố bên ngoài) có thể cần thiết nhưng không trực tiếp tăng động lực nội tại. Giao việc đơn giản hoặc giám sát chặt chẽ làm giảm sự tự chủ. Trao quyền tự chủ và trách nhiệm cao hơn trong công việc là cách hiệu quả để tăng động lực nội tại.

21 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 21: Tầm quan trọng của 'văn hóa tổ chức' từ góc độ tâm lý học lao động là gì?

Chỉ là tập hợp các quy định và thủ tục hành chính.

Chỉ quan trọng đối với cấp quản lý, không ảnh hưởng đến nhân viên cấp dưới.

Không có mối liên hệ nào với tâm lý và hành vi của người lao động.

Là hệ thống các giá trị, niềm tin, chuẩn mực chung, định hình hành vi, thái độ, sự gắn kết và cảm giác thuộc về của người lao động trong tổ chức.

Văn hóa tổ chức là hệ thống các giá trị, niềm tin, chuẩn mực chung ảnh hưởng đến hành vi và thái độ của nhân viên. Nó tác động mạnh mẽ đến sự gắn kết, động lực, sự hài lòng và cách ứng xử trong công việc.

22 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 22: Khi thiết kế giao diện phần mềm hoặc máy móc, nhà tâm lý học lao động (trong lĩnh vực Human Factors/Ergonomics) tập trung vào điều gì?

Thiết kế hệ thống sao cho dễ sử dụng, giảm thiểu lỗi do con người, và phù hợp với khả năng nhận thức, thể chất của người dùng.

Chỉ tập trung vào việc làm cho sản phẩm trông đẹp mắt.

Chỉ quan tâm đến chi phí sản xuất.

Chỉ thiết kế cho những người có chuyên môn kỹ thuật cao.

Human Factors/Ergonomics ứng dụng tâm lý học và sinh lý học để thiết kế hệ thống (máy móc, phần mềm, môi trường) sao cho phù hợp nhất với khả năng và giới hạn của con người, nhằm tối ưu hóa hiệu suất, an toàn và sự thoải mái.

23 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 23: Một công ty áp dụng phương pháp 'Quản lý theo mục tiêu' (MBO - Management By Objectives). Từ góc độ tâm lý học lao động, phương pháp này có ưu điểm gì trong việc thúc đẩy động lực làm việc?

Chỉ tạo áp lực cho nhân viên mà không có lợi ích gì khác.

Giúp cấp trên kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động của nhân viên.

Làm cho công việc trở nên đơn giản và dễ dàng hơn.

Giúp người lao động hiểu rõ mục tiêu, có định hướng rõ ràng, nhận phản hồi về tiến độ, từ đó tăng sự cam kết và động lực.

MBO là phương pháp quản lý trong đó cấp trên và cấp dưới cùng xác định mục tiêu rõ ràng, đo lường được. Điều này giúp nhân viên hiểu rõ kỳ vọng, có mục tiêu cụ thể để phấn đấu, nhận phản hồi về tiến độ, từ đó tăng động lực và sự cam kết.

24 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 24: Khi tiến hành phỏng vấn tuyển dụng, nhà tuyển dụng sử dụng các câu hỏi tình huống giả định (situational questions), ví dụ: 'Bạn sẽ làm gì nếu gặp xung đột với đồng nghiệp về cách giải quyết một vấn đề?'. Mục đích tâm lý của loại câu hỏi này là gì?

Kiểm tra kiến thức chuyên môn thuần túy.

Đánh giá khả năng giải quyết vấn đề, tư duy phản biện và cách ứng xử trong các tình huống làm việc thực tế.

Chỉ để xem phản ứng cảm xúc của ứng viên.

Kiểm tra trí nhớ về các quy định của công ty.

Câu hỏi tình huống yêu cầu ứng viên phân tích một kịch bản và đưa ra cách giải quyết, nhằm đánh giá kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy phản biện, khả năng ứng phó với áp lực, và sự phù hợp với văn hóa tổ chức trong các tình huống thực tế có thể xảy ra tại nơi làm việc.

25 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 25: 'Trí tuệ cảm xúc' (Emotional Intelligence - EI) đóng vai trò như thế nào trong sự thành công của người lao động, đặc biệt là trong các công việc đòi hỏi tương tác xã hội cao?

Không quan trọng bằng trí tuệ logic (IQ).

Chỉ hữu ích trong cuộc sống cá nhân, không liên quan đến công việc.

Giúp người lao động hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác, xây dựng mối quan hệ tốt, giải quyết xung đột và làm việc nhóm hiệu quả.

Là yếu tố duy nhất quyết định sự thành công trong mọi công việc.

Trí tuệ cảm xúc bao gồm khả năng nhận biết, hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác. EI rất quan trọng trong các công việc tương tác cao vì nó giúp xây dựng mối quan hệ, giải quyết xung đột, giao tiếp hiệu quả và làm việc nhóm tốt hơn.

26 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 26: Khi phân tích nguyên nhân của 'xung đột trong tổ chức' từ góc độ tâm lý học lao động, người ta thường xem xét những yếu tố nào?

Chỉ do sự khác biệt về tính cách giữa các cá nhân.

Chỉ do vấn đề về tiền lương.

Chỉ do môi trường làm việc không thoải mái.

Sự khác biệt về mục tiêu, giá trị, phong cách làm việc, cạnh tranh nguồn lực, giao tiếp kém, vai trò không rõ ràng, v.v.

Xung đột trong tổ chức có thể phát sinh từ nhiều nguyên nhân tâm lý và xã hội, bao gồm sự khác biệt về mục tiêu, giá trị, phong cách làm việc, cạnh tranh nguồn lực, giao tiếp kém, hoặc sự thiếu rõ ràng về vai trò/trách nhiệm.

27 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 27: 'Gắn kết với công việc' (Employee Engagement) là một khái niệm quan trọng trong tâm lý học lao động hiện đại. Biểu hiện của một nhân viên có mức độ gắn kết cao là gì?

Nhiệt tình, chủ động, sẵn sàng nỗ lực vượt mức yêu cầu và cảm thấy tự hào về công việc/tổ chức.

Chỉ làm việc đúng giờ và hoàn thành đủ khối lượng công việc được giao.

Hay phàn nàn về công việc nhưng vẫn hoàn thành nhiệm vụ.

Tìm cách làm việc ít nhất có thể nhưng vẫn nhận lương đầy đủ.

Gắn kết với công việc thể hiện sự cam kết về mặt cảm xúc và lý trí của nhân viên đối với công việc và tổ chức. Biểu hiện bao gồm sự nhiệt tình, chủ động, sẵn sàng nỗ lực vượt mức, và cảm giác tự hào về công việc/tổ chức.

28 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 28: Khi thiết kế một chương trình đánh giá hiệu suất làm việc, nhà tâm lý học lao động cần đảm bảo tính 'khách quan' và 'công bằng'. Điều này có ý nghĩa gì?

Chỉ dựa vào cảm tính của người đánh giá.

Chỉ đánh giá dựa trên số giờ làm việc.

Chỉ so sánh nhân viên này với nhân viên khác mà không có tiêu chuẩn cụ thể.

Sử dụng các tiêu chí rõ ràng, đo lường được, dựa trên hành vi và kết quả thực tế, áp dụng nhất quán và tránh thiên vị cá nhân.

Tính khách quan và công bằng trong đánh giá hiệu suất là rất quan trọng để tránh thiên vị và đảm bảo sự tin tưởng của nhân viên. Nó đòi hỏi việc sử dụng các tiêu chí rõ ràng, đo lường được, dựa trên hành vi và kết quả thực tế, và áp dụng nhất quán cho mọi người.

29 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 29: 'An toàn tâm lý' (Psychological Safety) trong môi trường làm việc có nghĩa là gì và tại sao nó lại quan trọng?

Chỉ đơn giản là không có nguy cơ bị tai nạn lao động.

Là cảm giác được an toàn khi thể hiện bản thân, đặt câu hỏi, đưa ra ý tưởng hoặc thừa nhận sai lầm mà không sợ bị trừng phạt hay làm bẽ mặt; điều này thúc đẩy sự học hỏi và sáng tạo.

Là việc mọi người luôn đồng ý với nhau để tránh xung đột.

Là việc cấp trên không bao giờ phê bình nhân viên.

An toàn tâm lý là cảm giác mọi người trong nhóm cảm thấy an toàn khi thể hiện bản thân, đặt câu hỏi, đưa ra ý tưởng mới, hoặc thừa nhận sai lầm mà không sợ bị trừng phạt hay làm bẽ mặt. Môi trường này thúc đẩy sự học hỏi, sáng tạo và giao tiếp cởi mở.

30 / 30

Category: Trắc nghiệm Tâm lý học lao động

Tags: Bộ đề 15

Câu 30: Một công ty đang đối mặt với tình trạng 'chảy máu chất xám' (tức là nhân viên giỏi liên tục nghỉ việc). Từ góc độ tâm lý học lao động, nguyên nhân có thể bao gồm những yếu tố nào?

Chỉ do nhân viên muốn tìm kiếm mức lương cao hơn.

Chỉ do nhân viên lười biếng và không muốn gắn bó.

Chỉ do công ty không có đủ dự án mới.

Thiếu cơ hội phát triển, môi trường làm việc tiêu cực, thiếu sự công nhận, quản lý yếu kém, lương thưởng không cạnh tranh, hoặc không cảm thấy công việc có ý nghĩa.

Xem kết quả

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Nhận kết quả

Xảy ra lỗi

Bước 1: Vào google.com rồi gõ từ khóa:
Copy nhanh thanh-tim-kiem

Bước 2: Trong kết quả tìm kiếm Google, hãy tìm website giống hình bên dưới

Nếu trang 1 không có hãy tìm ở trang 2, 3, 4... nhé trang-google

Bước 3:

Cuộn xuống cuối bài viết rồi bấm vào nút GIỐNG HÌNH DƯỚI và chờ 1 lát để lấy mã:

luot-xem

Nếu tìm không thấy mã bạn có thể Đổi nhiệm vụ để lấy mã khác.

Chảy máu chất xám thường là hệ quả của nhiều yếu tố tâm lý và tổ chức tiêu cực, bao gồm: thiếu cơ hội phát triển, lương thưởng không cạnh tranh, môi trường làm việc độc hại, thiếu sự công nhận, quản lý yếu kém, hoặc không cảm thấy công việc có ý nghĩa.

Đề trắc nghiệm liên quan:

Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Luật Giáo Dục
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Đạo Đức Nghề Luật
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Lịch Sử Thế Giới Cận Đại
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Suy Tim 1
Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Giải Phẫu

Đề 01

Đề 02

Đề 03

Đề 04

Đề 05

Đề 06

Đề 07

Đề 08

Đề 09

Đề 10

Đề 11

Đề 12

Đề 13

Đề 14

Đề 15

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quảbạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Đề trắc nghiệm liên quan:

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha

Bạn ơi!!! Để xem được kết quả
bạn vui lòng làm nhiệm vụ nhỏ xíu này nha