Đề Thi Thử Trắc Nghiệm Online – Môn Thực Hành Quảng Cáo Điện Tử

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp nhất dựa trên đối tượng mục tiêu và mục tiêu chiến dịch (tăng nhận diện thương hiệu). Phân tích đặc điểm của từng kênh và đối tượng mục tiêu giúp xác định mạng xã hội là lựa chọn tối ưu.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng giải quyết vấn đề trong quảng cáo điện tử, cụ thể là tối ưu hóa trang đích. Tỷ lệ thoát trang cao gợi ý vấn đề về trải nghiệm người dùng hoặc sự liên quan giữa quảng cáo và trang đích. Kiểm tra tính nhất quán và tải trang là bước đầu tiên hợp lý.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức cơ bản về các mô hình giá trong quảng cáo trực tuyến. CPM là viết tắt của Cost Per Mille, Mille trong tiếng Latinh nghĩa là một nghìn. Mô hình CPM tính phí dựa trên số lần hiển thị quảng cáo.

Câu hỏi yêu cầu phân tích ý nghĩa của chỉ số CTR thấp trong bối cảnh hiệu quả quảng cáo. CTR thấp thường chỉ ra rằng quảng cáo không đủ hấp dẫn hoặc không nhắm đúng đối tượng, dẫn đến ít người nhấp vào.

Câu hỏi đặt ra tình huống lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, ngân sách hạn chế. SEO và marketing nội dung là các hình thức đầu tư dài hạn, chi phí ban đầu thấp và có thể mang lại hiệu quả bền vững.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về khái niệm và mục tiêu của remarketing. Remarketing nhắm đến những người đã từng tương tác với thương hiệu, tăng khả năng chuyển đổi họ thành khách hàng.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các phương pháp nhắm mục tiêu trong quảng cáo mạng xã hội. Nhắm mục tiêu theo hành vi dựa trên dữ liệu về hành vi trực tuyến của người dùng, như lịch sử duyệt web, tương tác trên mạng xã hội, mua sắm trực tuyến.

Câu hỏi kiểm tra sự hiểu biết về chỉ số đo lường hiệu quả quan trọng - tỷ lệ chuyển đổi. Tỷ lệ chuyển đổi đo lường phần trăm người dùng thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký, tải xuống...) sau khi tương tác với quảng cáo.

Câu hỏi so sánh quảng cáo native và banner, tập trung vào ưu điểm của native. Quảng cáo native hòa nhập với nội dung, ít gây gián đoạn, tăng trải nghiệm người dùng và hiệu quả hơn banner truyền thống.

Câu hỏi tập trung vào kỹ năng thực hành email marketing, cụ thể là tránh spam. Xây dựng danh sách email chất lượng và tuân thủ quy tắc gửi email là yếu tố then chốt.

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả quảng cáo đa kênh. Mô hình phân bổ (attribution model) giúp xác định đóng góp của từng kênh vào chuyển đổi, cần thiết cho đánh giá tổng quan.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về SEO, phân biệt on-page và off-page. SEO on-page tập trung tối ưu các yếu tố *trên trang web* để cải thiện thứ hạng tìm kiếm.

Câu hỏi về PPC và điểm chất lượng. Điểm chất lượng ảnh hưởng đến thứ hạng quảng cáo và chi phí, quảng cáo chất lượng cao có chi phí thấp hơn và thứ hạng cao hơn.

Câu hỏi về hiệu quả của content marketing. Content marketing hiệu quả khi cung cấp giá trị cho khách hàng, xây dựng mối quan hệ và uy tín lâu dài, không chỉ tập trung bán hàng trực tiếp.

Câu hỏi về công thức tính CPC (Cost Per Conversion). CPC tính bằng tổng chi phí quảng cáo chia cho số lượt chuyển đổi.

Câu hỏi về pixel code trong quảng cáo mạng xã hội. Pixel code dùng để theo dõi hành vi người dùng, đo lường chuyển đổi và remarketing.

Câu hỏi về lợi ích của email automation. Email automation giúp cá nhân hóa, gửi email đúng thời điểm, tăng hiệu quả và tiết kiệm thời gian.

Câu hỏi về geotargeting. Geotargeting là nhắm mục tiêu quảng cáo đến người dùng dựa trên vị trí địa lý của họ.

Câu hỏi về mục đích của A/B testing. A/B testing dùng để so sánh hai phiên bản quảng cáo hoặc trang đích để xác định phiên bản nào hiệu quả hơn.

Câu hỏi về lựa chọn từ khóa SEM. Từ khóa cần liên quan đến sản phẩm, có lượng tìm kiếm và cạnh tranh phù hợp, hướng đến mục tiêu chiến dịch.

Câu hỏi về CTA. CTA là lời kêu gọi hành động, hướng dẫn người dùng thực hiện hành động mong muốn.

Câu hỏi về vai trò của customer journey. Hiểu customer journey giúp tạo quảng cáo phù hợp từng giai đoạn, tối ưu trải nghiệm và tăng chuyển đổi.

Câu hỏi về mục tiêu brand awareness. Quảng cáo hiển thị và video thường dùng để tăng nhận diện thương hiệu, tiếp cận số đông.

Câu hỏi về đặc điểm long-tail keywords. Long-tail keywords dài, cụ thể, ít cạnh tranh, nhắm đến phân khúc nhỏ nhưng có ý định mua hàng cao.

Câu hỏi về phân biệt retargeting và remarketing. Retargeting thường dùng cho quảng cáo hiển thị, remarketing rộng hơn, có thể bao gồm email, nhắm mục tiêu khách hàng đã tương tác.

Câu hỏi về trang đích tối ưu. Trang đích cần liên quan đến quảng cáo, tải nhanh, có CTA rõ ràng, dễ điều hướng và trên mobile.

Câu hỏi về lợi ích programmatic advertising. Programmatic giúp mua quảng cáo tự động, nhắm mục tiêu chính xác, tối ưu thời gian và chi phí.

Câu hỏi về view-through conversion. View-through conversion là chuyển đổi xảy ra sau khi người dùng xem quảng cáo hiển thị (không click) rồi sau đó truy cập trực tiếp và chuyển đổi.

Câu hỏi về marketing automation. Marketing automation bao gồm email marketing, quản lý mạng xã hội, CRM, tự động hóa quy trình, không chỉ giới hạn ở quảng cáo trả phí.

Câu hỏi về xây dựng quan hệ khách hàng lâu dài. Cá nhân hóa, cung cấp giá trị, tương tác và tôn trọng quyền riêng tư là yếu tố then chốt.

Câu hỏi tập trung vào mục tiêu tăng độ nhận diện thương hiệu *nhanh chóng*. Quảng cáo hiển thị và quảng cáo trên mạng xã hội có khả năng tiếp cận lượng lớn người dùng trong thời gian ngắn, phù hợp với mục tiêu này hơn so với SEO (cần thời gian) hay email marketing (tập trung vào khách hàng hiện tại/tiềm năng đã có thông tin liên hệ). Trong 2 lựa chọn phù hợp, quảng cáo hiển thị (banner, quảng cáo video trên các website, ứng dụng) thường có phạm vi tiếp cận rộng hơn và nhanh hơn so với việc chỉ tập trung vào mạng xã hội.

Tỷ lệ thoát trang cao thường chỉ ra rằng người dùng không tìm thấy nội dung trang web liên quan hoặc hấp dẫn. Các phương án khác như tăng ngân sách quảng cáo hay tăng tần suất đăng bài trên mạng xã hội không trực tiếp giải quyết vấn đề trải nghiệm trang sản phẩm. Tối ưu hóa tốc độ tải trang là quan trọng, nhưng cải thiện *mô tả sản phẩm và hình ảnh* trực quan, hấp dẫn sẽ tác động trực tiếp đến việc giữ chân người dùng trên trang sản phẩm, giảm tỷ lệ thoát trang.

Đối sánh cụm từ (Phrase match) cho phép quảng cáo hiển thị khi cụm từ khóa chính xác (hoặc biến thể gần đúng) xuất hiện trong truy vấn tìm kiếm, có thể kèm theo các từ khác trước hoặc sau cụm từ khóa. Điều này đảm bảo quảng cáo nhắm đúng mục tiêu 'khóa học marketing online', lại ở 'Hà Nội', hạn chế hiển thị cho các truy vấn rộng hơn hoặc không liên quan bằng đối sánh rộng (broad match) và linh hoạt hơn đối sánh chính xác (exact match).

Đối với B2B và mục tiêu tạo lead chất lượng trong ngành sản xuất, LinkedIn Sponsored Content (quảng cáo nội dung được tài trợ) cho phép chia sẻ nội dung giá trị (ví dụ: bài viết chuyên sâu, webinar) đến đối tượng mục tiêu. Nhắm mục tiêu theo chức danh công việc (job title), ngành nghề (industry), và quy mô công ty (company size) trên LinkedIn rất hiệu quả để tiếp cận đúng đối tượng trong ngành sản xuất.

CPC tăng thường do cạnh tranh tăng hoặc chất lượng quảng cáo giảm. Các yếu tố như đối thủ cạnh tranh tăng giá thầu, điểm chất lượng quảng cáo giảm, hoặc từ khóa trở nên cạnh tranh hơn đều có thể làm tăng CPC. Tuy nhiên, việc *thay đổi ngân sách hàng ngày* (trong khi các yếu tố khác không đổi) *không trực tiếp* làm tăng CPC trung bình. Ngân sách ảnh hưởng đến tổng chi phí và khả năng hiển thị, nhưng CPC chủ yếu do đấu giá và chất lượng quyết định.

Phân khúc danh sách email cho phép gửi các thông điệp *cá nhân hóa* và *phù hợp* hơn với từng nhóm đối tượng cụ thể (ví dụ: theo hành vi, sở thích, nhân khẩu học). Điều này giúp tăng tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột, và giảm tỷ lệ hủy đăng ký, do người nhận cảm thấy email có giá trị và liên quan đến họ hơn. Các lợi ích khác có thể có, nhưng *tăng tính cá nhân hóa và mức độ liên quan* là lợi ích *chính yếu*.

Để đo lường hiệu quả *doanh số*, cần theo dõi các chỉ số liên quan trực tiếp đến giao dịch mua hàng. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate - ở đây là tỷ lệ người truy cập từ quảng cáo Facebook thực hiện mua hàng) và Giá trị đơn hàng trung bình (Average Order Value - AOV) kết hợp sẽ phản ánh rõ nhất hiệu quả doanh thu. CTR đo lường mức độ tương tác ban đầu (nhấp chuột), CPM đo lường chi phí hiển thị, nhưng không trực tiếp liên quan đến doanh số.

Tỷ lệ xem hết video đo lường phần trăm người xem đã xem video quảng cáo đến cuối cùng. Chỉ số này phản ánh mức độ *hấp dẫn* và *giữ chân* người xem của nội dung video. Tỷ lệ cao cho thấy video thu hút và truyền tải thông điệp hiệu quả. Các phương án khác có thể liên quan nhưng không phải ý nghĩa *trực tiếp* của tỷ lệ xem hết video.

Remarketing nhắm mục tiêu đến những người dùng đã *tương tác* với thương hiệu trước đó (ví dụ: truy cập website, xem sản phẩm, bỏ sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa mua). Mục đích là *nhắc nhở* và *thúc đẩy* họ quay lại hoàn tất hành động mong muốn. Các phương án khác không phải là nguyên tắc cốt lõi của remarketing.

Google Analytics tập trung vào *phân tích dữ liệu* về *lưu lượng truy cập website* và *hành vi người dùng* trên website (nguồn truy cập, trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại trang, tỷ lệ thoát, chuyển đổi...). Dù có thể liên quan đến hiệu quả quảng cáo, nhưng Analytics không trực tiếp quản lý chiến dịch quảng cáo (Google Ads làm việc đó) hay tối ưu hóa SEO (các công cụ SEO chuyên dụng hơn). Bảo mật website cũng không phải chức năng chính.

Lookalike audience là tính năng cho phép tạo ra một nhóm đối tượng quảng cáo *mới* có các đặc điểm *tương tự* với một nhóm đối tượng *nguồn* đã có (ví dụ: khách hàng hiện tại, người truy cập website). Mục đích là mở rộng phạm vi tiếp cận đến những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ tương tự nhóm nguồn.

CPM (Cost Per Mille - chi phí trên 1000 lần hiển thị) là mô hình định giá mà nhà quảng cáo trả một khoản tiền cố định cho mỗi *1000 lần hiển thị* quảng cáo, bất kể số lần nhấp chuột hay tương tác. Các phương án khác như số lần nhấp chuột (CPC), chuyển đổi (CPA), hay tương tác (CPE) là các mô hình định giá khác.

Landing page hiệu quả cần tập trung vào *một mục tiêu chuyển đổi duy nhất* (ví dụ: đăng ký, mua hàng, tải tài liệu) và có *lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, mạnh mẽ* hướng dẫn người dùng thực hiện mục tiêu đó. Thiết kế đẹp, tốc độ tải nhanh, nội dung hấp dẫn đều quan trọng, nhưng *mục tiêu chuyển đổi rõ ràng và CTA mạnh mẽ* là yếu tố then chốt quyết định hiệu quả.

Placement targeting cho phép nhà quảng cáo *chọn cụ thể* các website, ứng dụng, kênh YouTube, hoặc vị trí cụ thể trên các nền tảng đó để quảng cáo hiển thị. Điều này giúp kiểm soát nơi quảng cáo xuất hiện, đảm bảo tiếp cận đúng đối tượng và môi trường phù hợp với thương hiệu.

Tỷ lệ thoát trang đo lường phần trăm khách truy cập *rời khỏi website ngay sau khi xem *một trang duy nhất***, không tương tác thêm. Tỷ lệ cao thường cho thấy người dùng không tìm thấy nội dung liên quan, trang web không hấp dẫn, hoặc trải nghiệm kém, dẫn đến việc họ rời đi nhanh chóng. Các phương án khác không phải là ý nghĩa chính của tỷ lệ thoát trang.

Influencer marketing hiệu quả khi có sự *phù hợp* giữa *thương hiệu*, *người ảnh hưởng*, và *đối tượng khán giả* của người ảnh hưởng. Sự phù hợp này đảm bảo thông điệp quảng cáo tự nhiên, đáng tin cậy và tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Các yếu tố khác như số lượng người theo dõi, chi phí hợp lý, nội dung sáng tạo đều quan trọng, nhưng *sự phù hợp* là yếu tố then chốt.

Các luật bảo vệ dữ liệu cá nhân yêu cầu doanh nghiệp phải *minh bạch* trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng, phải có *sự đồng ý* của người dùng trước khi thu thập dữ liệu cho mục đích quảng cáo, và cho phép người dùng *kiểm soát* dữ liệu cá nhân của họ. Điều này ảnh hưởng sâu sắc đến cách quảng cáo điện tử được thực hiện, đặc biệt là trong việc nhắm mục tiêu và cá nhân hóa quảng cáo.

Mục tiêu cốt lõi của content marketing là *xây dựng mối quan hệ* với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại bằng cách cung cấp nội dung *giá trị*, *hữu ích*, và *liên quan* đến nhu cầu của họ. Nội dung tốt giúp thu hút, giữ chân, và chuyển đổi khách hàng một cách tự nhiên, không ép buộc. Bán hàng trực tiếp không phải mục tiêu *chính yếu* của content marketing, mà là kết quả gián tiếp.

Phân tích SWOT là công cụ chiến lược dùng để đánh giá *Điểm mạnh (Strengths), Điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities), và Thách thức (Threats)* của một doanh nghiệp hoặc dự án. SWOT giúp đưa ra quyết định marketing dựa trên bức tranh toàn diện về tình hình nội bộ và ngoại cảnh.

Trong chiến dịch đa kênh, việc *theo dõi hành trình khách hàng* trên nhiều kênh khác nhau và *đo lường chính xác* đóng góp của *từng kênh* vào kết quả chung là một thách thức lớn. Dữ liệu phân mảnh, khó tích hợp, và việc xác định mô hình phân bổ (attribution model) phù hợp là những khó khăn thường gặp. Các phương án khác có thể là thách thức nhưng không phải là *lớn nhất* đặc trưng cho chiến dịch đa kênh.

CTR (Click-Through Rate) là tỷ lệ giữa số lần nhấp chuột vào quảng cáo và số lần quảng cáo được hiển thị. Công thức tính CTR là: (Số lần nhấp chuột / Số lần hiển thị) * 100%.

Quảng cáo native (quảng cáo tự nhiên) được thiết kế để *hòa nhập* với nội dung và giao diện của ứng dụng hoặc website, *ít gây gián đoạn* và mang lại trải nghiệm người dùng tự nhiên hơn so với quảng cáo banner truyền thống, quảng cáo pop-up (xâm nhập và gây khó chịu), hay quảng cáo interstitial (toàn màn hình, gián đoạn trải nghiệm).

A/B testing (thử nghiệm A/B) là phương pháp so sánh *hai phiên bản khác nhau* (A và B) của một yếu tố quảng cáo (ví dụ: tiêu đề, hình ảnh, CTA) để xác định phiên bản nào *hoạt động tốt hơn* về một chỉ số cụ thể (ví dụ: CTR, tỷ lệ chuyển đổi). Mục tiêu là *tối ưu hóa hiệu quả* quảng cáo dựa trên dữ liệu thực tế.

Điểm chất lượng (Quality Score) là đánh giá của Google Ads về *chất lượng* và *mức độ liên quan* của quảng cáo, từ khóa, và trang đích. Điểm chất lượng cao giúp *giảm chi phí* quảng cáo (CPC thấp hơn) và *cải thiện vị trí* quảng cáo (thứ hạng cao hơn) trên trang kết quả tìm kiếm. Các yếu tố khác không phải là ảnh hưởng *trực tiếp* của điểm chất lượng.

Phễu marketing mô tả *hành trình* của khách hàng từ khi *nhận biết* thương hiệu (Awareness) đến khi trở thành *khách hàng trung thành* (Advocacy), thường đi qua các giai đoạn: Nhận biết - Quan tâm - Cân nhắc - Quyết định - Mua hàng - Trung thành. Nó giúp hình dung quá trình chuyển đổi khách hàng và tối ưu hóa hoạt động marketing ở từng giai đoạn.

Dòng tiêu đề email (subject line) là yếu tố *đầu tiên* và *quan trọng nhất* mà người nhận nhìn thấy khi nhận được email. Tiêu đề hấp dẫn, gây tò mò, và liên quan sẽ khuyến khích người nhận mở email. Các yếu tố khác như nội dung email, thời gian gửi, danh sách người nhận đều quan trọng, nhưng *tiêu đề* có tác động *trực tiếp* và *mạnh mẽ nhất* đến tỷ lệ mở.

Programmatic advertising sử dụng *công nghệ tự động hóa* để mua và bán không gian quảng cáo *theo thời gian thực*, dựa trên *dữ liệu* và *thuật toán*. Nó giúp nhắm mục tiêu *chính xác* đến từng cá nhân người dùng, tối ưu hóa hiệu quả và chi phí, và mua quảng cáo trên quy mô lớn một cách hiệu quả. Các phương án khác không phải là bản chất của programmatic advertising.

Backlink là *liên kết từ website khác trỏ về website của bạn*. Chúng được xem là 'phiếu bầu' tín nhiệm từ website khác, cho thấy website của bạn có nội dung giá trị và uy tín. Backlink chất lượng là yếu tố quan trọng giúp *cải thiện thứ hạng website* trên công cụ tìm kiếm, tăng khả năng hiển thị và lưu lượng truy cập tự nhiên.

ROI đo lường *lợi nhuận* thu được so với *chi phí đầu tư*. Để tính ROI quảng cáo, cần biết *doanh thu* (hoặc lợi nhuận) *tăng thêm* nhờ chiến dịch quảng cáo và *tổng chi phí* của chiến dịch đó. Công thức ROI = (Doanh thu - Chi phí) / Chi phí.

Trong môi trường quảng cáo điện tử thay đổi nhanh chóng, với nhiều kênh, công nghệ, và dữ liệu, kỹ năng *phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu* trở nên *vô cùng quan trọng*. Khả năng này giúp chuyên gia marketing đánh giá hiệu quả, tối ưu hóa chiến dịch, và thích ứng với thay đổi. Các kỹ năng khác như sáng tạo nội dung, quản lý ngân sách, kiến thức nền tảng marketing đều cần thiết, nhưng *phân tích dữ liệu* là yếu tố then chốt để thành công trong môi trường số.

Câu hỏi tình huống về lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp dựa trên đối tượng mục tiêu và ngân sách. Quảng cáo trên mạng xã hội (đặc biệt là Instagram, Facebook) cho phép nhắm mục tiêu chi tiết theo nhân khẩu học, sở thích và hành vi, phù hợp với ngân sách nhỏ và khả năng tiếp cận đúng đối tượng.

Câu hỏi về phân tích hiệu suất chiến dịch quảng cáo dựa trên CTR và Conversion Rate. CTR thấp có thể do quảng cáo không hấp dẫn hoặc nhắm mục tiêu chưa tốt, nhưng Conversion Rate cao cho thấy trang đích và sản phẩm/dịch vụ đang đáp ứng nhu cầu của những người đã nhấp vào quảng cáo.

Câu hỏi về SEO On-Page và tác động trực tiếp đến thứ hạng tìm kiếm. Tối ưu hóa thẻ tiêu đề (title tag) và mô tả meta (meta description) với từ khóa mục tiêu là một trong những yếu tố On-Page quan trọng nhất, giúp Google hiểu rõ hơn về nội dung trang và cải thiện khả năng hiển thị.

Câu hỏi về tính toán ROI (Return on Investment) trong quảng cáo. Công thức ROI = (Doanh thu - Chi phí) / Chi phí. Tính toán: (30.000.000 - 10.000.000) / 10.000.000 = 2, tương đương 200%.

Câu hỏi về nguyên tắc tâm lý đằng sau hiệu quả của native advertising. Quảng cáo tự nhiên hòa trộn với nội dung biên tập, giảm sự gián đoạn và tạo cảm giác tin cậy hơn, dựa trên nguyên tắc 'tính nhất quán' và 'thiện cảm' trong tâm lý học thuyết phục.

Câu hỏi về call-to-action (CTA) trong email marketing. CTA cần rõ ràng, hướng dẫn người nhận thực hiện hành động mong muốn. 'Mua ngay hôm nay' là một CTA trực tiếp, thúc đẩy hành động mua hàng ngay lập tức.

Câu hỏi về chỉ số đo lường hiệu quả quảng cáo video trên YouTube. Thời gian xem trung bình (Average view duration) cho biết người xem thực sự dành bao nhiêu thời gian để xem video, phản ánh mức độ hấp dẫn và giữ chân người xem của nội dung video quảng cáo.

Câu hỏi về cơ chế hoạt động của remarketing. Remarketing sử dụng cookie để theo dõi khách truy cập website và hiển thị quảng cáo cho họ khi họ truy cập các trang web khác trong mạng quảng cáo, nhắc nhở họ về sản phẩm/dịch vụ đã xem trước đó.

Câu hỏi về phạm vi đối sánh từ khóa trong Google Ads. 'Phrase match' nằm giữa 'exact match' (chính xác) và 'broad match' (rộng). Nó hiển thị quảng cáo khi cụm từ khóa chính xác xuất hiện trong truy vấn tìm kiếm, nhưng có thể có thêm từ trước hoặc sau cụm từ đó.

Câu hỏi về tính nhất quán thương hiệu trong quảng cáo đa kênh. Bộ nhận diện thương hiệu (logo, màu sắc, font chữ, giọng điệu) là yếu tố cốt lõi đảm bảo sự đồng nhất và dễ nhận diện thương hiệu trên mọi kênh truyền thông.

Câu hỏi về phân khúc đối tượng dựa trên hành vi trực tuyến. Phân khúc theo hành vi trực tuyến là chia đối tượng dựa trên những hành động họ thực hiện trên internet, như trang web đã truy cập, sản phẩm đã xem, tương tác với quảng cáo, v.v.

Câu hỏi về tối ưu hóa trang đích để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Call-to-action (CTA) rõ ràng, nổi bật và dễ thấy là yếu tố thiết kế quan trọng nhất để hướng dẫn người dùng thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký, liên hệ, v.v.).

Câu hỏi về mục tiêu của nội dung trụ cột trong content marketing. Nội dung trụ cột là nội dung toàn diện, sâu rộng về một chủ đề chính, nhằm thu hút lưu lượng truy cập lớn, xây dựng uy tín và làm nền tảng cho các nội dung vệ tinh khác.

Câu hỏi về ý nghĩa của chỉ số CPM (Cost Per Mille). CPM là chi phí cho mỗi 1000 lần hiển thị quảng cáo. Nó được sử dụng để đo lường chi phí và hiệu quả về mặt hiển thị, đặc biệt trong các chiến dịch tăng nhận diện thương hiệu.

Câu hỏi về ưu điểm của quảng cáo trên thiết bị di động. Thiết bị di động có khả năng định vị vị trí địa lý chính xác, cho phép nhắm mục tiêu quảng cáo theo vị trí theo thời gian thực, điều mà quảng cáo desktop không thể làm được hiệu quả.

Câu hỏi về đánh giá hiệu quả chiến dịch đa kênh. Để đánh giá hiệu quả tổng thể, cần xem xét doanh số bán hàng hoặc doanh thu tăng thêm từ tất cả các kênh quảng cáo, chứ không chỉ hiệu quả của từng kênh riêng lẻ.

Câu hỏi về vai trò của Quality Score trong Google Ads. Quality Score cao giúp quảng cáo đạt thứ hạng cao hơn và chi phí trên mỗi nhấp chuột (CPC) thấp hơn, do đó ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí và vị trí quảng cáo.

Câu hỏi về các hành vi spam trong email marketing. Mua danh sách email là hành động chắc chắn dẫn đến việc email bị đánh dấu là spam, vì đây là danh sách không được sự đồng ý của người nhận.

Câu hỏi về lợi ích của social listening. Social listening giúp theo dõi các cuộc trò chuyện trực tuyến về thương hiệu, sản phẩm, đối thủ, từ đó hiểu rõ hơn về nhận thức của khách hàng, xu hướng thị trường và cải thiện chiến lược quảng cáo.

Câu hỏi về lựa chọn hình thức quảng cáo cho mục tiêu nhận diện thương hiệu. Quảng cáo hiển thị (display advertising) trên các website và ứng dụng có độ phủ rộng lớn, giúp tiếp cận đông đảo đối tượng và tăng khả năng nhận biết thương hiệu.

Câu hỏi về ứng dụng của dynamic content. Nội dung động cho phép hiển thị các phần tử quảng cáo (hình ảnh, văn bản, CTA) khác nhau dựa trên dữ liệu người dùng (nhân khẩu học, hành vi, sở thích), tăng tính liên quan và hiệu quả cá nhân hóa.

Câu hỏi về chỉ số view-through conversion. View-through conversion đo lường số lượt chuyển đổi (mua hàng, đăng ký, v.v.) từ những người đã xem quảng cáo video (nhưng không nhấp vào) và sau đó thực hiện chuyển đổi trong một khoảng thời gian nhất định.

Câu hỏi về cách tính engagement rate trên Facebook. Engagement rate thường được tính bằng tổng số lượt tương tác (like, comment, share, click) chia cho số lượt hiển thị hoặc số người tiếp cận, đo lường mức độ quan tâm và phản hồi của người dùng với nội dung.

Câu hỏi về mục tiêu sử dụng Sponsored Content trên LinkedIn. Sponsored Content trên LinkedIn thường được sử dụng để tiếp cận đối tượng chuyên nghiệp, chia sẻ kiến thức chuyên môn, xây dựng mối quan hệ và tạo lead chất lượng trong lĩnh vực B2B.

Câu hỏi về vai trò của negative keywords trong Google Ads. Negative keywords ngăn quảng cáo hiển thị cho các truy vấn tìm kiếm không liên quan, giúp tập trung ngân sách vào những truy vấn tiềm năng và giảm chi phí lãng phí.

Câu hỏi về mục đích của attribution modeling. Mô hình phân bổ xác định kênh quảng cáo hoặc điểm tiếp xúc nào đóng góp nhiều nhất vào chuyển đổi, giúp phân bổ ngân sách hiệu quả hơn và đánh giá chính xác hiệu quả của từng kênh.

Câu hỏi về thiết kế nội dung quảng cáo trên mạng xã hội. Nội dung mang tính giải trí, hài hước hoặc gây xúc động thường có khả năng lan truyền cao hơn trên mạng xã hội, khuyến khích người dùng chia sẻ và tương tác.

Câu hỏi về cơ chế trả hoa hồng trong affiliate marketing. Doanh nghiệp thường trả hoa hồng cho đối tác liên kết khi đối tác giới thiệu khách hàng thực hiện hành động cụ thể, thường là mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ.

Câu hỏi về đo lường hiệu quả quảng cáo podcast. Số lượt tải xuống (downloads) podcast cho biết số lượng người đã tải podcast về thiết bị của họ, phản ánh tiềm năng tiếp cận và nhận thức thương hiệu thông qua quảng cáo trong podcast.

Câu hỏi về lợi ích của programmatic advertising. Quảng cáo tự động hóa sử dụng công nghệ để mua và bán không gian quảng cáo theo thời gian thực, giúp nhắm mục tiêu chính xác hơn, tối ưu hóa hiệu quả và tiết kiệm thời gian so với mua quảng cáo thủ công.

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp dựa trên đặc điểm đối tượng mục tiêu. Quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook, Instagram) cho phép nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học, sở thích và hành vi, rất phù hợp để tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp A.

Câu hỏi tập trung vào việc lựa chọn KPI phù hợp với mục tiêu chiến dịch. Khi mục tiêu là tăng doanh số trực tiếp, tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) và ROI (Return on Investment) là những chỉ số quan trọng nhất để đo lường hiệu quả.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các loại đối sánh từ khóa trong SEM. 'Đối sánh cụm từ' hiển thị quảng cáo khi cụm từ khóa chính xác được tìm kiếm, có thể kèm theo các từ khác trước hoặc sau cụm từ khóa đó.

Câu hỏi tập trung vào các yếu tố thiết kế banner quảng cáo hiệu quả. Lời kêu gọi hành động (Call-to-Action) rõ ràng và hấp dẫn là yếu tố then chốt để thúc đẩy người xem nhấp vào quảng cáo.

Câu hỏi về ứng dụng của geo-targeting trong quảng cáo địa phương. Geo-targeting giúp doanh nghiệp tập trung ngân sách vào đúng khu vực địa lý mục tiêu, tăng hiệu quả và giảm lãng phí ngân sách.

Câu hỏi về lợi ích của phân khúc danh sách email. Phân khúc giúp gửi email cá nhân hóa và phù hợp hơn với từng nhóm đối tượng, từ đó tăng tỷ lệ mở và tương tác email.

Câu hỏi về mục đích của phễu marketing. Phễu marketing giúp hình dung và quản lý hành trình khách hàng từ khi biết đến thương hiệu đến khi trở thành khách hàng trung thành.

Câu hỏi về ý nghĩa của chỉ số 'tỷ lệ xem hết video'. Chỉ số này phản ánh mức độ hấp dẫn và giữ chân người xem của nội dung video quảng cáo.

Câu hỏi về nguyên tắc hoạt động của remarketing. Remarketing nhắm mục tiêu đến những người đã từng tương tác với website hoặc thương hiệu trước đó, tăng khả năng chuyển đổi.

Câu hỏi về định nghĩa 'tương tác' trên mạng xã hội. Tương tác bao gồm các hành động như thích, bình luận, chia sẻ, và lưu bài viết, thể hiện sự quan tâm của người dùng đến nội dung.

Câu hỏi về ý nghĩa của 'tỷ lệ thoát trang' cao. Tỷ lệ thoát trang cao thường cho thấy trang đích không hấp dẫn hoặc không liên quan đến kỳ vọng của người dùng, cần tối ưu hóa nội dung và trải nghiệm trang.

Câu hỏi so sánh ưu điểm của carousel ads so với single image ads. Carousel ads cho phép hiển thị nhiều hình ảnh/video và liên kết trong một quảng cáo, kể câu chuyện sản phẩm chi tiết hơn.

Câu hỏi về mục tiêu của content marketing. Mục tiêu chính là xây dựng mối quan hệ tin tưởng với khách hàng và tạo ra giá trị lâu dài, thay vì chỉ tập trung vào bán hàng trực tiếp ngay lập tức.

Câu hỏi về định nghĩa CPM. CPM là chi phí cho mỗi 1000 lần hiển thị quảng cáo, thường dùng trong quảng cáo hiển thị để tăng độ nhận diện thương hiệu.

Câu hỏi về nhắm mục tiêu theo chủ đề trên YouTube. Topic targeting giúp quảng cáo hiển thị trên các video và kênh YouTube có nội dung liên quan đến chủ đề đã chọn.

Câu hỏi về mục đích của A/B testing. A/B testing giúp so sánh hiệu quả của hai phiên bản quảng cáo khác nhau để chọn ra phiên bản tốt hơn, tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.

Câu hỏi về tầm quan trọng của Quality Score trong quảng cáo tìm kiếm. Quality Score ảnh hưởng đến thứ hạng quảng cáo và chi phí quảng cáo, điểm cao giúp quảng cáo hiển thị tốt hơn với chi phí thấp hơn.

Câu hỏi về mục đích của native advertising. Native advertising hướng đến trải nghiệm người dùng tốt hơn, giảm sự khó chịu và tăng khả năng tiếp nhận thông điệp quảng cáo.

Câu hỏi về kênh quảng cáo phù hợp cho xây dựng quan hệ khách hàng. Email marketing và mạng xã hội là các kênh lý tưởng để nuôi dưỡng mối quan hệ và tương tác thường xuyên với khách hàng.

Câu hỏi về mục đích của attribution modeling. Attribution modeling giúp xác định kênh quảng cáo nào đóng góp nhiều nhất vào chuyển đổi, phân bổ giá trị chuyển đổi cho các điểm chạm khác nhau trong hành trình khách hàng.

Câu hỏi về ý nghĩa của chỉ số ROI. ROI đo lường lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư quảng cáo, đánh giá hiệu quả sinh lời của chiến dịch.

Câu hỏi về yếu tố quan trọng của landing page hiệu quả. Nội dung trang đích cần nhất quán với thông điệp quảng cáo và có lời kêu gọi hành động rõ ràng để dẫn dắt người dùng thực hiện mục tiêu chuyển đổi.

Câu hỏi về ưu điểm của programmatic advertising. Programmatic advertising giúp nhắm mục tiêu chính xác hơn, tối ưu hóa hiệu quả và tiết kiệm thời gian so với mua quảng cáo thủ công.

Câu hỏi về hình thức quảng cáo mobile-friendly và ít gây khó chịu. Quảng cáo 'trong ứng dụng' (in-app ads) được thiết kế để hòa nhập với giao diện ứng dụng, ít gây gián đoạn trải nghiệm người dùng.

Câu hỏi về tuân thủ pháp luật trong email marketing. Cung cấp tùy chọn 'hủy đăng ký' (unsubscribe) là yêu cầu pháp lý quan trọng để người dùng có thể từ chối nhận email quảng cáo.

Câu hỏi về bảo mật dữ liệu trong quảng cáo. Nhà quảng cáo cần tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu, thu thập và sử dụng dữ liệu minh bạch, có sự đồng ý của người dùng.

Câu hỏi về giai đoạn đầu tiên của hành trình khách hàng. Hành trình thường bắt đầu khi khách hàng nhận biết được nhu cầu hoặc vấn đề của mình và bắt đầu tìm kiếm thông tin.

Câu hỏi về lợi ích của skippable ads. Skippable ads giúp tối ưu chi phí, nhà quảng cáo chỉ trả tiền khi người dùng xem quảng cáo đủ thời gian, tăng khả năng tiếp cận người xem quan tâm thực sự.

Câu hỏi về mục đích của conversion tracking. Conversion tracking giúp đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch, biết được quảng cáo nào mang lại chuyển đổi, tối ưu hóa chiến dịch dựa trên dữ liệu.

Câu hỏi về lợi ích của cá nhân hóa quảng cáo đối với người dùng. Cá nhân hóa giúp người dùng nhận được quảng cáo phù hợp với sở thích và nhu cầu, trải nghiệm quảng cáo tốt hơn, giảm sự phiền toái.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về đặc điểm các kênh quảng cáo để lựa chọn kênh phù hợp với mục tiêu (nhận diện, giới trẻ, bền vững) và hạn chế (ngân sách thấp). Mạng xã hội (đặc biệt là các nền tảng phổ biến với Gen Z như TikTok, Instagram) là kênh hiệu quả để tiếp cận đối tượng trẻ, xây dựng nhận diện và tương tác, thường có chi phí linh hoạt hơn so với TV hay báo chí truyền thống.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng công thức tính CTR: (Số lần nhấp / Số lần hiển thị) * 100%. Tính toán: (300 / 10000) * 100% = 3%.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng công thức tính CPA: Tổng chi phí / Số chuyển đổi. Tính toán: 1.500.000 VNĐ / 15 đơn hàng = 100.000 VNĐ/đơn hàng.

Câu hỏi yêu cầu phân tích mối quan hệ giữa các chỉ số quảng cáo. CTR cao cho thấy quảng cáo hấp dẫn và thu hút nhấp chuột. Tuy nhiên, CR thấp sau khi nhấp cho thấy có vấn đề tại điểm đến (landing page) hoặc sự không khớp giữa nội dung quảng cáo và trải nghiệm sau nhấp. Landing page không tối ưu hoặc không liên quan là nguyên nhân phổ biến nhất.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về phễu Marketing và cách các mục tiêu quảng cáo tương ứng với từng giai đoạn. Điền form đăng ký là hành động thể hiện sự quan tâm sâu sắc hơn sau khi đã nhận biết và cân nhắc. Đây là hành động thu hút khách hàng tiềm năng (Lead Generation), thuộc giai đoạn Cân nhắc (Consideration) hoặc đầu giai đoạn Chuyển đổi (Conversion) tùy theo định nghĩa chi tiết, nhưng cốt lõi là thu thập thông tin liên hệ để nuôi dưỡng (Nurturing) sau này. Giai đoạn Cân nhắc tập trung vào việc cung cấp thông tin, giải pháp để người dùng xem xét sản phẩm/dịch vụ.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về remarketing. Remarketing nhắm đến những người đã từng tương tác với doanh nghiệp (truy cập website, tương tác fanpage, xem video...). Những người này đã có mức độ quan tâm nhất định, nên việc tiếp cận lại họ có khả năng chuyển đổi cao hơn.

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng tối ưu hóa Search Ads. Từ khóa phủ định ngăn quảng cáo hiển thị cho các tìm kiếm không liên quan, giúp giảm chi phí cho các nhấp chuột không mang lại chuyển đổi và cải thiện mức độ liên quan của quảng cáo.

Câu hỏi yêu cầu xác định loại hình quảng cáo Google Ads phù hợp với mục tiêu quảng bá ứng dụng trong các ứng dụng khác. Google AdMob (một phần của Google Ads) và chiến dịch Universal App Campaigns được thiết kế để quảng bá ứng dụng trên mạng lưới hiển thị (Display Network), bao gồm cả các ứng dụng khác.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các chỉ số quảng cáo video. View Rate là tỷ lệ số lần video được xem (đến một ngưỡng nhất định hoặc hoàn thành) so với số lần hiển thị.

Câu hỏi kiểm tra khả năng phân tích các tùy chọn nhắm mục tiêu trên nền tảng phổ biến. Nhắm mục tiêu theo 'Hành vi' trên Facebook dựa trên các hoạt động của người dùng trên Facebook và ngoài Facebook (nếu có dữ liệu), chẳng hạn như lịch sử mua sắm, ý định mua hàng, sử dụng thiết bị, du lịch...

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các chiến lược bidding tự động. 'Maximize Conversions' là chiến lược thông minh của Google Ads nhằm sử dụng ngân sách hiện có để mang lại số lượng chuyển đổi nhiều nhất có thể.

Câu hỏi yêu cầu phân tích loại hình nội dung phù hợp với mục tiêu và nền tảng. Nội dung tương tác như câu hỏi, minigame, hoặc video ngắn, bắt trend (Reels) thường có khả năng thu hút bình luận, chia sẻ, lưu bài, từ đó tăng engagement hiệu quả trên Instagram.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về Email Marketing. Dòng tiêu đề email là yếu tố đầu tiên người nhận nhìn thấy và quyết định họ có mở email hay không. Một dòng tiêu đề hấp dẫn, cá nhân hóa và khơi gợi sự tò mò sẽ tăng khả năng email được mở.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về công cụ phân tích web. Google Analytics là công cụ phân tích web phổ biến nhất, cung cấp dữ liệu chi tiết về lưu lượng truy cập, hành vi người dùng, nguồn traffic, chuyển đổi, v.v., rất quan trọng để đánh giá hiệu quả quảng cáo.

Câu hỏi yêu cầu phân tích ý nghĩa của chỉ số Bounce Rate trong bối cảnh quảng cáo. Tỷ lệ thoát cao nghĩa là người dùng rời khỏi trang đích ngay sau khi truy cập mà không tương tác gì thêm. Điều này thường xảy ra khi trang đích không đáp ứng kỳ vọng của người dùng (không liên quan đến quảng cáo, tải chậm, nội dung không hấp dẫn, trải nghiệm người dùng kém).

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về đặc điểm của Native Ads. Native Ads được thiết kế để hòa hợp về hình thức và chức năng với nội dung editorial (nội dung biên tập) của nền tảng mà chúng xuất hiện, giúp giảm cảm giác bị làm phiền và tăng khả năng người dùng tương tác.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về công cụ phân tích trong Google Ads. Báo cáo Cụm từ tìm kiếm (Search Terms Report) trong Google Ads liệt kê các cụm từ mà người dùng đã gõ vào Google và khiến quảng cáo của bạn hiển thị (và có thể được nhấp vào).

Câu hỏi yêu cầu phân tích vấn đề dựa trên hành vi người dùng và nội dung bình luận. Nếu người dùng hỏi về thông tin đã có trên trang đích, điều đó có nghĩa là họ không dễ dàng tìm thấy hoặc không hiểu thông tin đó trên trang đích, hoặc bản thân quảng cáo chưa truyền tải đủ thông tin cơ bản.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về các mô hình thanh toán. CPM (Cost Per Mille/Thousand Impressions) là chi phí cho mỗi 1000 lần hiển thị quảng cáo. CPC (Cost Per Click) tính phí theo nhấp chuột, CPA (Cost Per Acquisition/Conversion) tính phí theo chuyển đổi.

Câu hỏi yêu cầu phân tích tác động của các yếu tố tâm lý trong quảng cáo. Yếu tố khẩn cấp và khan hiếm tạo động lực thúc đẩy người dùng hành động ngay lập tức vì sợ bỏ lỡ cơ hội, từ đó tăng khả năng chuyển đổi.

Câu hỏi yêu cầu xác định loại hình quảng cáo dựa trên mô tả về hình thức và vị trí. Quảng cáo Native (tự nhiên) được thiết kế để hòa nhập với nội dung và giao diện của trang web, thường xuất hiện dưới dạng 'Bài viết được tài trợ' hoặc 'Tin liên quan', phù hợp với mô tả này.

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng theo dõi và phân tích dữ liệu đa kênh. UTM parameters là các tham số được thêm vào URL của liên kết quảng cáo để Google Analytics có thể nhận diện nguồn, phương tiện và tên chiến dịch cụ thể, giúp phân tích hiệu quả từng kênh/chiến dịch.

Câu hỏi kiểm tra hiểu biết về Điểm chất lượng trong Google Ads. Điểm chất lượng thấp ảnh hưởng đến thứ hạng quảng cáo và chi phí. Quảng cáo có Điểm chất lượng thấp thường phải trả CPC cao hơn để duy trì vị trí, hoặc bị xếp hạng thấp hơn dù giá thầu tương đương.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về nhắm mục tiêu trên LinkedIn cho sản phẩm B2B. LinkedIn là nền tảng chuyên nghiệp, cho phép nhắm mục tiêu dựa trên chức danh, ngành nghề, quy mô công ty... Đây là các tiêu chí rất phù hợp để tiếp cận người ra quyết định hoặc người dùng tiềm năng cho phần mềm quản lý dự án trong các đội nhóm nhỏ.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về A/B testing. A/B testing là phương pháp so sánh hai phiên bản (A và B) của một yếu tố (ví dụ: tiêu đề quảng cáo, hình ảnh, CTA) để xem phiên bản nào hoạt động tốt hơn dựa trên một chỉ số mục tiêu (ví dụ: CTR, CR). Mục đích là để tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo.

Câu hỏi yêu cầu áp dụng kiến thức về các tùy chọn nhắm mục tiêu trên GDN. Nhắm mục tiêu theo Ngữ cảnh (Contextual Targeting) cho phép quảng cáo hiển thị trên các trang web có nội dung liên quan đến từ khóa hoặc chủ đề mà bạn đặt.

Câu hỏi kiểm tra kiến thức về chỉ số ROAS. ROAS là tỷ lệ doanh thu trực tiếp tạo ra từ quảng cáo so với chi phí quảng cáo bỏ ra. Công thức tính là Doanh thu từ quảng cáo / Chi phí quảng cáo. Nó cho biết mỗi đồng chi cho quảng cáo mang về bao nhiêu đồng doanh thu.

Câu hỏi kiểm tra kỹ năng cấu trúc tài khoản Google Ads. Việc nhóm các từ khóa rất liên quan vào các nhóm quảng cáo nhỏ giúp tạo ra quảng cáo và trang đích phù hợp hơn với ý định tìm kiếm của người dùng, từ đó cải thiện Điểm chất lượng (Quality Score), tăng CTR và giảm chi phí.