Đề Trắc nghiệm Viết bản nội quy, hướng dẫn nơi công cộng – Cánh Diều – Ngữ Văn 10

Câu 1: Mục đích chính của việc ban hành bản nội quy hoặc hướng dẫn tại nơi công cộng là gì?

• A. Thể hiện quyền lực của cơ quan quản lý.
• B. Giới thiệu chi tiết về lịch sử của địa điểm đó.
• C. Quảng bá hình ảnh của nơi công cộng.
• D. Thiết lập quy tắc ứng xử, đảm bảo an ninh và trật tự chung.

Câu 2: Đối tượng đọc và thực hiện bản nội quy, hướng dẫn nơi công cộng chủ yếu là ai?

• A. Tất cả mọi người đến và sử dụng địa điểm công cộng.
• B. Chỉ nhân viên làm việc tại địa điểm đó.
• C. Chỉ những người vi phạm lần đầu.
• D. Chỉ du khách nước ngoài.

Câu 3: Khi viết bản nội quy cho một thư viện công cộng, quy định nào sau đây là cần thiết và phù hợp nhất?

• A. Cho phép mang đồ ăn vào khu vực đọc sách.
• B. Khuyến khích nói chuyện điện thoại trong phòng đọc.
• C. Yêu cầu giữ im lặng và không làm ồn.
• D. Được tự ý di chuyển sách ra khỏi khu vực thư viện.

Câu 4: Yêu cầu quan trọng nhất về mặt ngôn ngữ khi viết bản nội quy, hướng dẫn nơi công cộng là gì?

• A. Sử dụng nhiều từ ngữ trang trọng, hoa mỹ.
• B. Ngắn gọn, rõ ràng, dễ hiểu, không gây hiểu lầm.
• C. Có tính biểu cảm cao để thuyết phục người đọc.
• D. Sử dụng các thuật ngữ chuyên ngành.

Câu 5: Phần mở đầu của một bản nội quy, hướng dẫn nơi công cộng thường bao gồm những nội dung nào?

• A. Tên văn bản (Nội quy/Hướng dẫn), tên địa điểm.
• B. Lịch sử hình thành của địa điểm.
• C. Lời cảm ơn người đọc.
• D. Danh sách các hình phạt khi vi phạm.

Câu 6: Khi liệt kê các quy định hoặc hướng dẫn trong phần nội dung chính, cách trình bày nào sau đây là hiệu quả nhất?

• A. Viết thành một đoạn văn dài liên tục.
• B. Chỉ nêu chung chung, không chi tiết.
• C. Sử dụng ngôn ngữ ẩn dụ, tượng trưng.
• D. Sử dụng các gạch đầu dòng hoặc số thứ tự.

Câu 7: Giả sử bạn đang viết bản hướng dẫn sử dụng thiết bị tập thể dục tại công viên. Nội dung nào sau đây KHÔNG phù hợp để đưa vào bản hướng dẫn này?

• A. Cách sử dụng an toàn từng loại thiết bị.
• B. Giờ mở cửa và đóng cửa của công viên.
• C. Lưu ý về sức khỏe khi tập luyện.
• D. Quy định giữ gìn vệ sinh khu vực tập luyện.

Câu 8: Tại sao bản nội quy, hướng dẫn nơi công cộng thường tránh sử dụng ngôn ngữ mang tính cá nhân hoặc biểu cảm?

• A. Để đảm bảo tính khách quan, nghiêm túc và tránh gây hiểu lầm.
• B. Để thu hút sự chú ý của người đọc.
• C. Để thể hiện sự sáng tạo của người viết.
• D. Vì đó là quy định bắt buộc của mọi văn bản.

Câu 9: Khi chỉnh sửa và hoàn thiện bản nội quy, hướng dẫn, cần chú ý kiểm tra những yếu tố nào?

• A. Chỉ cần kiểm tra lỗi chính tả.
• B. Chỉ cần xem các quy định đã đủ dài chưa.
• C. Chỉ cần đảm bảo văn bản có chữ ký.
• D. Lỗi chính tả, ngữ pháp, tính rõ ràng, mạch lạc và sự đầy đủ của nội dung.

Câu 10: Bản nội quy và bản hướng dẫn khác nhau cơ bản ở điểm nào?

• A. Nội quy dành cho người lớn, hướng dẫn dành cho trẻ em.
• B. Nội quy mang tính bắt buộc, hướng dẫn mang tính chỉ dẫn cách làm.
• C. Nội quy dài hơn hướng dẫn.
• D. Nội quy chỉ có ở trường học, hướng dẫn có ở mọi nơi.

Câu 11: Tại sao việc xác định rõ đối tượng hướng tới là quan trọng khi bắt đầu viết bản nội quy, hướng dẫn?

• A. Để biết văn bản cần in bao nhiêu bản.
• B. Để quyết định màu sắc của văn bản.
• C. Để lựa chọn ngôn ngữ, nội dung và cách trình bày phù hợp.
• D. Để biết ai sẽ chịu trách nhiệm ban hành.

Câu 12: Khi viết một quy định cấm trong nội quy, cách diễn đạt nào sau đây là rõ ràng và hiệu quả nhất?

• A. Sử dụng các từ như "Cấm", "Không được".
• B. Sử dụng các từ như "Nên hạn chế", "Không khuyến khích".
• C. Diễn đạt vòng vo, gián tiếp.
• D. Sử dụng câu hỏi tu từ.

Câu 13: Bản nội quy của một bệnh viện cần nhấn mạnh điều gì để đảm bảo môi trường khám chữa bệnh hiệu quả?

• A. Quy định về giờ thăm bệnh và giữ trật tự.
• B. Quy định về vệ sinh chung.
• C. Quy định về an toàn phòng cháy chữa cháy.
• D. Tất cả các yếu tố trên đều cần được nhấn mạnh.

Câu 14: Phân tích cấu trúc của một bản nội quy thông thường sẽ thấy các phần chính nào?

• A. Mở đầu (Tên văn bản, Địa điểm), Nội dung chính (Các quy định), Kết thúc (Thời gian hiệu lực, Đơn vị ban hành).
• B. Giới thiệu, Diễn biến, Kết thúc.
• C. Lý do ban hành, Danh sách người vi phạm, Lời xin lỗi.
• D. Mục đích, Phương pháp, Kết quả.

Câu 15: Tại sao việc đánh số thứ tự hoặc sử dụng gạch đầu dòng cho từng quy định trong nội quy lại quan trọng?

• A. Để văn bản trông dài hơn.
• B. Để thể hiện sự phức tạp của nội dung.
• C. Giúp các quy định mạch lạc, dễ đọc và dễ ghi nhớ.
• D. Vì đó là yêu cầu về mặt pháp lý.

Câu 16: Khi viết bản hướng dẫn sử dụng thiết bị công cộng, cần lưu ý điều gì về độ dài và chi tiết?

• A. Càng dài và chi tiết càng tốt, bất kể người đọc có hiểu hết hay không.
• B. Ngắn gọn, đủ chi tiết cần thiết, tập trung vào các bước hành động chính.
• C. Chỉ cần nêu tên thiết bị mà không cần hướng dẫn cách dùng.
• D. Sử dụng ngôn ngữ kỹ thuật cao, khó hiểu.

Câu 17: Bạn được giao nhiệm vụ viết bản nội quy cho một khu vui chơi trẻ em trong công viên. Quy định nào sau đây thể hiện sự cân nhắc đến đối tượng sử dụng chính?

• A. Cấm người lớn vào khu vực này.
• B. Cho phép trẻ em tự do chơi mà không cần giám sát.
• C. Quy định về việc không được mang đồ chơi cá nhân.
• D. Trẻ em phải có người lớn giám sát khi chơi.

Câu 18: Giả sử bạn đang viết bản hướng dẫn quy trình đăng ký mượn sách tại thư viện. Bước nào sau đây nên được trình bày rõ ràng và cụ thể?

• A. Các bước cụ thể để xuất trình thẻ thư viện và làm thủ tục tại quầy.
• B. Lịch sử phát triển của hệ thống đăng ký thư viện.
• C. Số lượng sách mà thư viện đang có.
• D. Giới thiệu về các thủ thư làm việc tại quầy.

Câu 19: Đọc đoạn nội quy sau:

• A. Thêm vào các câu biểu cảm về tầm quan trọng của vệ sinh.
• B. Viết thành một đoạn văn dài hơn.
• C. Gộp các ý thành một hoặc hai quy định ngắn gọn, dùng gạch đầu dòng: "- Giữ gìn vệ sinh chung. - Vứt rác đúng nơi quy định."
• D. Sử dụng các từ ngữ khó hiểu hơn.

Câu 20: Khi ban hành bản nội quy mới hoặc sửa đổi bản cũ, thông tin nào sau đây cần được bổ sung vào cuối văn bản?

• A. Danh sách những người đã tham gia viết nội quy.
• B. Ngày ban hành và tên/chức danh của người/đơn vị ban hành.
• C. Số lượng người dự kiến sẽ đọc nội quy.
• D. Địa chỉ email liên hệ của người viết.

Câu 21: Bản nội quy tại một di tích lịch sử cần lưu ý điều gì đặc biệt so với nội quy ở công viên hay thư viện?

• A. Nhấn mạnh các quy định về bảo quản hiện vật, không chạm vào, không làm hư hại công trình.
• B. Cho phép tự do chụp ảnh flash vào hiện vật.
• C. Khuyến khích mang đồ ăn, thức uống vào khu vực trưng bày.
• D. Không cần bất kỳ quy định đặc biệt nào.

Câu 22: Một bản hướng dẫn phòng chống cháy nổ tại khu chung cư nên sử dụng văn phong như thế nào?

• A. Hài hước, dí dỏm để thu hút người đọc.
• B. Mang tính chất tâm sự, chia sẻ.
• C. Sử dụng nhiều từ lóng, tiếng địa phương.
• D. Chính xác, trực tiếp, nghiêm túc.

Câu 23: Khi viết bản nội quy, việc dự kiến các trường hợp vi phạm và hình thức xử lý (nếu có) có lợi ích gì?

• A. Làm cho văn bản dài hơn.
• B. Giúp người viết thể hiện sự sáng tạo.
• C. Tăng tính răn đe và giúp người đọc ý thức hơn về việc tuân thủ.
• D. Không có lợi ích gì đặc biệt.

Câu 24: Bản hướng dẫn du lịch cho một địa điểm nổi tiếng cần cung cấp những thông tin nào để hữu ích cho du khách?

• A. Cách di chuyển đến địa điểm, các điểm tham quan chính, lưu ý về văn hóa/an toàn.
• B. Danh sách tất cả nhà hàng, khách sạn trong khu vực.
• C. Lý lịch chi tiết của người sáng lập địa điểm.
• D. Số liệu thống kê lượng khách du lịch hàng năm.

Câu 25: Đâu là một ví dụ về quy định trong nội quy được trình bày một cách cô đọng và trực quan?

• A. Một đoạn văn dài mô tả việc cấm hút thuốc.
• B. Chỉ ghi "Giữ vệ sinh".
• C. Một câu hỏi tu từ về việc giữ gìn vệ sinh.
• D. Biểu tượng cấm hút thuốc kèm dòng chữ "Cấm hút thuốc".

Câu 26: Khi viết bản hướng dẫn sử dụng một dịch vụ công cộng trực tuyến, nội dung nào sau đây là ít quan trọng nhất?

• A. Các bước đăng ký tài khoản.
• B. Cách thực hiện từng chức năng chính của dịch vụ.
• C. Thông tin về đội ngũ lập trình viên phát triển dịch vụ.
• D. Lưu ý về bảo mật thông tin cá nhân.

Câu 27: Phân tích lý do tại sao một số bản nội quy, hướng dẫn ở nơi công cộng lại khó hiểu hoặc ít hiệu quả?

• A. Do được in trên giấy kém chất lượng.
• B. Do kích thước chữ quá nhỏ.
• C. Do thiếu hình ảnh minh họa.
• D. Ngôn ngữ phức tạp, cấu trúc lộn xộn, nội dung không rõ ràng hoặc không phù hợp.

Câu 28: Để bản nội quy, hướng dẫn được mọi người dễ dàng tiếp cận và tuân thủ, cần lưu ý điều gì về vị trí đặt văn bản?

• A. Đặt ở nơi kín đáo, ít người biết đến.
• B. Đặt ở nơi dễ thấy, dễ đọc, ngay lối vào hoặc khu vực trung tâm.
• C. Chỉ cần đăng tải trên website của cơ quan quản lý.
• D. Dán trên trần nhà để mọi người ngước lên đọc.

Câu 29: Giả sử bạn cần viết bản hướng dẫn quy trình sơ tán khi có hỏa hoạn tại một tòa nhà văn phòng. Nội dung cốt lõi nhất cần có là gì?

• A. Các bước cụ thể cần làm khi có báo động cháy (báo động, ngắt điện, di chuyển theo lối thoát hiểm, điểm tập kết).
• B. Lịch sử các vụ cháy đã xảy ra tại tòa nhà.
• C. Thông tin liên hệ của tất cả nhân viên cứu hỏa.
• D. Danh sách các thiết bị chữa cháy trong tòa nhà.

Câu 30: Yếu tố nào sau đây thể hiện sự tôn trọng đối với người đọc trong bản nội quy, hướng dẫn nơi công cộng?

• A. Sử dụng nhiều từ ngữ mang tính đe dọa.
• B. Viết tắt các quy định.
• C. Sử dụng ngôn ngữ lịch sự, rõ ràng, dễ hiểu và giải thích ngắn gọn lý do (nếu cần).
• D. Chỉ viết nội quy bằng một ngôn ngữ duy nhất.

Câu 1: Khi viết bản nội quy ở nơi công cộng, việc xác định rõ đối tượng áp dụng nhằm mục đích chính là gì?

• A. Giúp người viết dễ dàng trình bày theo cảm xúc cá nhân.
• B. Quyết định độ dài ngắn của bản nội quy.
• C. Đảm bảo ngôn ngữ và nội dung quy định phù hợp, dễ hiểu và khả thi đối với người đọc.
• D. Xác định ai sẽ là người chịu trách nhiệm chính trong việc thi hành nội quy.

Câu 2: Một bản hướng dẫn sử dụng thiết bị tại khu vui chơi công cộng cần ưu tiên loại thông tin nào?

• A. Lịch sử hình thành của khu vui chơi.
• B. Các bước thao tác an toàn và lưu ý khi sử dụng thiết bị.
• C. Danh sách đầy đủ tất cả các thiết bị có trong khu vui chơi.
• D. Quy định về giờ mở cửa và đóng cửa của khu vui chơi.

Câu 3: Giả sử bạn đang viết nội quy cho một bảo tàng. Quy định nào sau đây thể hiện rõ nhất tính đặc thù của loại hình địa điểm này?

• A. Không chạm vào hiện vật trưng bày.
• B. Không hút thuốc lá trong khuôn viên.
• C. Giữ gìn vệ sinh chung.
• D. Không gây mất trật tự.

Câu 4: Điểm khác biệt cốt lõi giữa bản nội quy và bản hướng dẫn ở nơi công cộng là gì?

• A. Nội quy thường dài hơn hướng dẫn.
• B. Nội quy chỉ áp dụng cho nhân viên, hướng dẫn cho khách tham quan.
• C. Nội quy mang tính chất cung cấp thông tin, hướng dẫn mang tính chất bắt buộc tuân thủ.
• D. Nội quy tập trung vào các quy định cần tuân thủ (nên làm/không nên làm), hướng dẫn tập trung vào cách thực hiện một hành động hoặc sử dụng một dịch vụ/thiết bị.

Câu 5: Khi trình bày các mục trong bản nội quy, việc sử dụng các kí hiệu (chữ số, gạch đầu dòng,...) có tác dụng chủ yếu gì?

• A. Làm cho bản nội quy trông đẹp mắt hơn.
• B. Thể hiện sự sáng tạo của người viết.
• C. Giúp người đọc dễ dàng theo dõi, nắm bắt từng quy định riêng biệt và có cấu trúc.
• D. Tăng số lượng từ trong văn bản.

Câu 6: Ngôn ngữ trong bản nội quy hoặc hướng dẫn nơi công cộng không nên có đặc điểm nào sau đây?

• A. Sử dụng nhiều từ ngữ biểu cảm, giàu hình ảnh để gây ấn tượng.
• B. Ngắn gọn, súc tích.
• C. Chính xác, rõ ràng, tránh gây hiểu lầm.
• D. Khách quan, không mang ý kiến cá nhân.

Câu 7: Bạn được yêu cầu viết bản hướng dẫn sử dụng máy bán hàng tự động tại nhà ga. Nội dung nào sau đây ít quan trọng nhất cần đưa vào bản hướng dẫn này?

• A. Các bước chọn sản phẩm và thanh toán.
• B. Cách nhận lại tiền thừa hoặc sản phẩm bị kẹt.
• C. Số điện thoại hỗ trợ khi gặp sự cố.
• D. Lịch sử phát triển của công nghệ máy bán hàng tự động.

Câu 8: Khi viết một quy định trong nội quy, chẳng hạn: "Khách tham quan không được mang đồ ăn, thức uống vào khu vực trưng bày", việc thêm phần giải thích ngắn gọn "để bảo quản hiện vật" thuộc bước nào trong quy trình viết và có tác dụng gì?

• A. Bước chuẩn bị viết; giúp người viết hiểu rõ hơn.
• B. Bước tìm ý; giúp mở rộng nội dung.
• C. Bước viết (hoặc chỉnh sửa); giúp người đọc hiểu rõ lý do của quy định, tăng tính thuyết phục và khả năng tuân thủ.
• D. Bước chỉnh sửa; chỉ để làm dài thêm văn bản.

Câu 9: Một bản nội quy được dán ở bể bơi công cộng. Quy định "Không chạy nhảy trên thành bể" nhằm mục đích chính là gì?

• A. Giữ gìn thẩm mỹ cho khu vực bể bơi.
• B. Đảm bảo an toàn cho người sử dụng, tránh té ngã.
• C. Hạn chế tiếng ồn.
• D. Tiết kiệm nước trong bể.

Câu 10: Bạn cần viết một bản nội quy cho phòng đọc sách tại trường học. Quy định nào sau đây là không phù hợp với môi trường này?

• A. Giữ yên lặng, không nói chuyện riêng.
• B. Không mang đồ ăn, thức uống vào phòng.
• C. Sắp xếp sách gọn gàng sau khi đọc.
• D. Không sử dụng điện thoại di động dưới mọi hình thức.

Câu 11: Khi kết thúc bản nội quy hoặc hướng dẫn, thường có phần ghi tên cơ quan/đơn vị ban hành và ngày tháng. Thông tin này có ý nghĩa gì?

• A. Xác định tính pháp lý và trách nhiệm của đơn vị quản lý đối với nội dung văn bản.
• B. Chỉ là hình thức bắt buộc theo quy định hành chính.
• C. Giúp người đọc liên hệ khi muốn đóng góp ý kiến.
• D. Cho biết văn bản đã được kiểm duyệt.

Câu 12: Bạn đang chỉnh sửa một bản nội quy. Quy định ban đầu là: "Không vứt rác bừa bãi". Để quy định này rõ ràng và cụ thể hơn, bạn nên chỉnh sửa như thế nào?

• A. Thêm từ "tuyệt đối" vào trước "không vứt rác".
• B. Thay bằng "Hãy giữ gìn vệ sinh chung thật tốt".
• C. Thêm địa điểm cụ thể: "Vứt rác đúng nơi quy định (thùng rác)" hoặc "Không vứt rác ra sàn, hành lang".
• D. Bỏ qua quy định này vì nó quá hiển nhiên.

Câu 13: Một bản hướng dẫn thoát hiểm trong tòa nhà cao tầng. Nội dung nào sau đây thể hiện tính khẩn cấp và quan trọng nhất của loại văn bản này?

• A. Sơ đồ tòa nhà tổng thể.
• B. Lịch sử xây dựng tòa nhà.
• C. Danh sách các công ty đặt văn phòng trong tòa nhà.
• D. Vị trí các lối thoát hiểm, bình chữa cháy và hướng dẫn di chuyển an toàn khi có sự cố.

Câu 14: Phân tích cấu trúc của một bản nội quy thông thường, phần nào thường chứa các điều khoản, quy tắc cụ thể mà người đọc cần tuân thủ?

• A. Phần tiêu đề.
• B. Phần nội dung chính.
• C. Phần thông tin về cơ quan ban hành.
• D. Phần ngày tháng ban hành.

Câu 15: Giả sử bạn phụ trách viết nội quy cho một công viên cây xanh. Để nội quy hiệu quả, bạn cần tìm hiểu những thông tin nào về công viên?

• A. Các hoạt động thường diễn ra, các vấn đề thường gặp (rác thải, phá hoại cây xanh, tiếng ồn), đặc điểm địa hình.
• B. Tên của tất cả các loài cây trong công viên.
• C. Số lượng khách tham quan trung bình mỗi ngày.
• D. Lương của nhân viên công viên.

Câu 16: Khi viết bản hướng dẫn, việc sử dụng hình ảnh minh họa hoặc sơ đồ có tác dụng gì?

• A. Làm cho văn bản dài hơn.
• B. Chỉ mang tính trang trí.
• C. Thay thế hoàn toàn phần chữ viết.
• D. Giúp người đọc dễ hình dung, hiểu nhanh và chính xác các bước hoặc vị trí cần thiết, đặc biệt với hướng dẫn phức tạp hoặc đối tượng đọc đa dạng.

Câu 17: Phân tích quy định sau trong nội quy thư viện: "Không làm hư hỏng sách báo; nếu làm mất hoặc hư hỏng nặng phải bồi thường theo quy định." Quy định này nhằm bảo vệ lợi ích của ai?

• A. Chỉ người quản lý thư viện.
• B. Thư viện (tài sản chung) và những người đọc khác (đảm bảo tài liệu luôn sẵn có và trong tình trạng tốt).
• C. Chỉ người làm mất/hỏng sách.
• D. Nhà xuất bản sách.

Câu 18: Để bản nội quy hoặc hướng dẫn có tính thuyết phục và dễ được chấp nhận hơn, ngoài việc trình bày rõ ràng, chính xác, người viết cần lưu ý đến yếu tố nào liên quan đến lý do ban hành?

• A. Giải thích ngắn gọn hoặc hàm ý về lợi ích chung, sự an toàn, trật tự mà việc tuân thủ mang lại.
• B. Nêu bật quyền lợi của cơ quan ban hành.
• C. Nhấn mạnh hình phạt khi vi phạm.
• D. Sử dụng các câu mệnh lệnh mạnh mẽ.

Câu 19: Bạn đang viết bản hướng dẫn cho khách du lịch tại một điểm tham quan thiên nhiên. Nội dung nào sau đây thể hiện sự thấu hiểu và tôn trọng môi trường tự nhiên?

• A. Tuyến đường đi bộ ngắn nhất.
• B. Các nhà hàng gần đó.
• C. Hướng dẫn không xả rác, không bẻ cành cây, giữ khoảng cách với động vật hoang dã.
• D. Lịch sử khai thác điểm tham quan.

Câu 20: Khi chỉnh sửa bản nội quy hoặc hướng dẫn, bạn nhận thấy một số quy định/hướng dẫn bị trùng lặp ý. Bạn nên làm gì để cải thiện?

• A. Giữ lại tất cả các ý trùng lặp để nhấn mạnh.
• B. Gộp các ý trùng lặp lại thành một quy định/hướng dẫn duy nhất, diễn đạt ngắn gọn và rõ ràng.
• C. Xóa bỏ ngẫu nhiên một trong các ý trùng lặp.
• D. Viết lại mỗi ý trùng lặp bằng một câu khác.

Câu 21: Bạn đang viết nội quy cho một phòng tập gym công cộng. Quy định nào sau đây đòi hỏi người đọc phải áp dụng kiến thức hoặc kỹ năng nhất định?

• A. Giữ gìn vệ sinh chung.
• B. Không nói chuyện ồn ào.
• C. Đến đúng giờ tập.
• D. Lau sạch thiết bị sau khi sử dụng bằng dung dịch sát khuẩn được cung cấp.

Câu 22: Phân tích sự khác biệt về mục đích giữa bản nội quy của một công ty và bản nội quy của một bệnh viện.

• A. Cả hai đều chỉ nhằm mục đích quản lý giờ giấc làm việc.
• B. Nội quy công ty chỉ dành cho nhân viên, nội quy bệnh viện chỉ dành cho bệnh nhân.
• C. Nội quy công ty chủ yếu quy định về kỷ luật lao động, môi trường làm việc; nội quy bệnh viện chủ yếu quy định về quy trình khám chữa bệnh, quyền lợi/nghĩa vụ của bệnh nhân/người nhà, giữ gìn vệ sinh y tế.
• D. Nội quy công ty mang tính bắt buộc, nội quy bệnh viện mang tính tham khảo.

Câu 23: Khi thiết kế bố cục cho bản nội quy/hướng dẫn, yếu tố nào sau đây giúp văn bản dễ đọc và dễ tìm kiếm thông tin nhất?

• A. Sử dụng tiêu đề rõ ràng cho các phần lớn, đánh số hoặc gạch đầu dòng cho từng mục nhỏ, sử dụng khoảng trắng hợp lý.
• B. Dùng nhiều cỡ chữ và màu sắc khác nhau.
• C. Viết tất cả các quy định thành một đoạn văn dài.
• D. Chỉ sử dụng chữ in hoa toàn bộ văn bản.

Câu 24: Bạn đang viết bản hướng dẫn cho du khách về các quy tắc ứng xử văn minh khi tham quan di tích lịch sử. Nội dung nào sau đây thể hiện sự áp dụng kiến thức về văn hóa, lịch sử?

• A. Giữ gìn vệ sinh chung.
• B. Không viết, vẽ bậy lên tường, hiện vật; không xê dịch hoặc mang hiện vật ra khỏi khu di tích.
• C. Đi giày dép phù hợp khi tham quan.
• D. Không gây ồn ào.

Câu 25: Một bản nội quy sử dụng ngôn ngữ quá phức tạp, nhiều thuật ngữ chuyên ngành hoặc từ ngữ địa phương khó hiểu. Điều này vi phạm nguyên tắc nào trong việc viết nội quy/hướng dẫn?

• A. Nguyên tắc về bố cục.
• B. Nguyên tắc về độ dài.
• C. Nguyên tắc về tính chuẩn mực, rõ ràng và dễ hiểu của ngôn ngữ đối với đối tượng đọc.
• D. Nguyên tắc về số lượng quy định.

Câu 26: Bạn cần viết bản hướng dẫn sử dụng hệ thống xếp hàng tự động tại một ngân hàng. Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình viết là gì?

• A. Xác định rõ mục đích (giúp khách hàng lấy số thứ tự đúng cách) và đối tượng (khách hàng của ngân hàng, có thể bao gồm người lớn tuổi, người ít sử dụng công nghệ).
• B. Bắt đầu viết ngay các bước sử dụng.
• C. Tìm kiếm các bản hướng dẫn tương tự trên mạng.
• D. Thiết kế hình ảnh minh họa.

Câu 27: Giả sử bạn đang viết nội quy cho khu vực chờ xe buýt. Quy định nào sau đây thể hiện sự ưu tiên cho lợi ích cộng đồng hơn là lợi ích cá nhân?

• A. Không hút thuốc lá.
• B. Giữ gìn vệ sinh chung.
• C. Không nói chuyện ồn ào.
• D. Nhường chỗ cho người già, phụ nữ có thai và trẻ em.

Câu 28: Khi rà soát và chỉnh sửa bản nội quy/hướng dẫn, bạn cần kiểm tra những yếu tố nào để đảm bảo văn bản hoàn thiện?

• A. Tính đầy đủ, chính xác của nội dung; tính rõ ràng, dễ hiểu của ngôn ngữ; tính hợp lý, khả thi của các quy định/hướng dẫn; lỗi chính tả, ngữ pháp.
• B. Chỉ kiểm tra lỗi chính tả.
• C. Chỉ xem xét văn bản có đủ dài hay không.
• D. Chỉ đảm bảo có đủ số lượng quy định.

Câu 29: Một bản hướng dẫn sử dụng thang cuốn tại trung tâm thương mại. Hướng dẫn "Vui lòng đứng về bên phải" có ý nghĩa gì về mặt tổ chức và an toàn?

• A. Chỉ là một gợi ý lịch sự.
• B. Bên phải là bên an toàn hơn.
• C. Tạo lối đi ở bên trái cho những người muốn di chuyển nhanh hơn, tránh ùn tắc và va chạm trên thang cuốn.
• D. Bên phải có tay vịn chắc chắn hơn.

Câu 30: Giả sử bạn được giao nhiệm vụ viết nội quy cho một khu vực cắm trại công cộng. Quy định nào sau đây đòi hỏi người cắm trại phải có ý thức bảo vệ môi trường và phòng cháy?

• A. Giữ gìn trật tự, không gây ồn ào sau 10 giờ đêm.
• B. Không vứt rác bừa bãi.
• C. Sử dụng nhà vệ sinh công cộng đúng cách.
• D. Chỉ đốt lửa trại tại khu vực được phép, đảm bảo dập tắt hoàn toàn trước khi rời đi.

Câu 1: Mục đích chính của việc ban hành bản nội quy ở nơi công cộng là gì?

• A. Để quảng bá hình ảnh và dịch vụ của địa điểm.
• B. Để thu hút thêm khách tham quan hoặc người sử dụng.
• C. Để thể hiện quyền lực của cơ quan quản lý.
• D. Để thiết lập trật tự, an toàn, và nề nếp ứng xử chung cho mọi người.

Câu 2: Đối tượng đọc và thực hiện bản nội quy nơi công cộng chủ yếu là ai?

• A. Chỉ có nhân viên làm việc tại địa điểm đó.
• B. Chỉ những người vi phạm nội quy.
• C. Tất cả mọi người đến hoặc sử dụng địa điểm công cộng đó.
• D. Chỉ khách du lịch nước ngoài.

Câu 3: Phần mở đầu của một bản nội quy nơi công cộng thường bao gồm những thông tin nào?

• A. Lịch sử hình thành và phát triển của địa điểm.
• B. Tên cơ quan/đơn vị ban hành và tên của bản nội quy.
• C. Danh sách các hình thức xử phạt khi vi phạm.
• D. Lời kêu gọi đóng góp ý kiến cho bản nội quy.

Câu 4: Khi viết các điều khoản trong phần nội dung chính của bản nội quy, cần lưu ý điều gì về cách diễn đạt?

• A. Ngắn gọn, rõ ràng, dễ hiểu, sử dụng từ ngữ chính xác.
• B. Sử dụng nhiều từ ngữ hoa mỹ, giàu hình ảnh để thu hút.
• C. Diễn đạt dài dòng, chi tiết để bao quát mọi trường hợp.
• D. Sử dụng tiếng lóng hoặc từ địa phương để tạo sự gần gũi.

Câu 5: Một bản nội quy tại công viên cần có quy định nào để đảm bảo an toàn và vệ sinh chung?

• A. Khuyến khích cho động vật hoang dã ăn.
• B. Được phép xả rác bừa bãi nếu không có thùng rác gần đó.
• C. Tự do ngắt hoa, bẻ cành cây làm kỷ niệm.
• D. Không dẫm lên thảm cỏ, bỏ rác đúng nơi quy định.

Câu 6: Giả sử bạn đang viết bản hướng dẫn sử dụng thư viện. Mục nào sau đây KHÔNG cần thiết phải có trong bản hướng dẫn này?

• A. Quy định về việc mượn và trả sách.
• B. Hướng dẫn tìm kiếm tài liệu trong thư viện.
• C. Danh sách các món ăn được phục vụ trong căng tin thư viện.
• D. Quy tắc giữ gìn trật tự và yên tĩnh trong phòng đọc.

Câu 7: Khi trình bày các mục trong bản nội quy hoặc hướng dẫn, việc sử dụng số thứ tự hoặc các ký hiệu (gạch đầu dòng, dấu chấm) có tác dụng gì?

• A. Giúp văn bản mạch lạc, dễ theo dõi và tra cứu thông tin.
• B. Làm cho văn bản trông dài và nhiều nội dung hơn.
• C. Không có tác dụng gì đáng kể, chỉ là hình thức.
• D. Thể hiện sự sáng tạo của người viết.

Câu 8: Yếu tố nào sau đây thể hiện tính trang trọng và chính thức của bản nội quy, hướng dẫn nơi công cộng?

• A. Sử dụng ngôn ngữ thân mật, gần gũi như nói chuyện hàng ngày.
• B. Có tên cơ quan/đơn vị ban hành và chữ ký/đóng dấu (nếu có).
• C. In trên giấy màu sắc sặc sỡ.
• D. Có kèm theo hình ảnh minh họa vui nhộn.

Câu 9: Tại sao bản nội quy, hướng dẫn cần được đặt ở vị trí dễ thấy, dễ đọc tại nơi công cộng?

• A. Để làm đẹp không gian.
• B. Để chứng minh cơ quan quản lý đã làm nhiệm vụ.
• C. Để mọi người dễ dàng tiếp cận, nắm vững và tuân thủ các quy định.
• D. Để gây ấn tượng với khách nước ngoài.

Câu 10: Khi viết bản nội quy cho một khu di tích lịch sử, quy định nào sau đây là quan trọng nhất để bảo vệ di tích?

• A. Không chạm tay, viết, vẽ lên hiện vật, tường cổ.
• B. Được phép chụp ảnh thoải mái với mọi loại máy ảnh.
• C. Có thể hút thuốc lá trong khu vực ngoài trời.
• D. Được mang theo vật nuôi vào tham quan.

Câu 11: Đâu là sự khác biệt cơ bản giữa bản nội quy và bản hướng dẫn ở nơi công cộng?

• A. Nội quy chỉ áp dụng cho nhân viên, hướng dẫn áp dụng cho khách.
• B. Nội quy mang tính chất gợi ý, hướng dẫn mang tính bắt buộc.
• C. Nội quy thường dài hơn hướng dẫn.
• D. Nội quy tập trung vào các quy định cấm hoặc yêu cầu tuân thủ, còn hướng dẫn tập trung vào cách thực hiện một việc cụ thể.

Câu 12: Bạn đang viết bản nội quy cho một bến xe buýt. Quy định nào sau đây phù hợp để đảm bảo trật tự và an toàn?

• A. Được phép chen lấn để lên xe trước.
• B. Xếp hàng khi lên/xuống xe và giữ khoảng cách an toàn.
• C. Ngồi chờ ở bất kỳ vị trí nào trong bến.
• D. Hút thuốc lá trong khu vực chờ xe.

Câu 13: Ngôn ngữ trong bản nội quy, hướng dẫn cần tránh điều gì để đảm bảo tính khách quan và chính xác?

• A. Sử dụng các động từ chỉ hành động.
• B. Sử dụng các danh từ chỉ đối tượng.
• C. Thể hiện cảm xúc cá nhân, định kiến hoặc lời lẽ thiếu tôn trọng.
• D. Sử dụng các liên từ để nối các câu.

Câu 14: Giả sử bạn thấy một biển báo hướng dẫn "Vứt rác vào thùng". Biển báo này tuân thủ tốt yêu cầu nào của văn bản hướng dẫn?

• A. Ngắn gọn, trực tiếp, dễ hiểu.
• B. Trình bày chi tiết về loại rác được vứt.
• C. Giải thích lý do vì sao phải vứt rác vào thùng.
• D. Sử dụng ngôn ngữ phức tạp để nâng cao nhận thức.

Câu 15: Tại sao việc xác định đúng đối tượng của bản nội quy/hướng dẫn lại quan trọng trong bước chuẩn bị viết?

• A. Để quyết định bản nội quy sẽ dài hay ngắn.
• B. Để lựa chọn ngôn ngữ, cách diễn đạt và nội dung phù hợp với trình độ, nhận thức của người đọc.
• C. Để biết cần in bao nhiêu bản.
• D. Để quyết định màu sắc và kích thước của văn bản.

Câu 16: Khi lập dàn ý cho bản nội quy, phần nào thường được đặt ở cuối?

• A. Tên của bản nội quy.
• B. Các quy định chi tiết.
• C. Thông tin về hiệu lực, ngày ban hành, chữ ký của người có thẩm quyền.
• D. Lời giới thiệu về địa điểm.

Câu 17: Một quy định trong nội quy bệnh viện là "Không gây mất trật tự tại khu vực khám bệnh". Quy định này nhằm mục đích gì?

• A. Giúp bệnh viện tiết kiệm chi phí.
• B. Hạn chế số lượng người đến khám.
• C. Khuyến khích mọi người nói chuyện to.
• D. Đảm bảo môi trường yên tĩnh, thuận lợi cho việc khám chữa bệnh và nghỉ ngơi của bệnh nhân.

Câu 18: Giả sử bạn được giao nhiệm vụ viết bản hướng dẫn cho khách du lịch về cách sử dụng hệ thống xe buýt công cộng tại thành phố. Nội dung nào sau đây cần được ưu tiên đưa vào?

• A. Cách mua vé, tra cứu tuyến, điểm dừng, giờ hoạt động.
• B. Lịch sử phát triển của hệ thống xe buýt.
• C. Tên của tất cả các tài xế xe buýt.
• D. Thống kê số lượng hành khách sử dụng xe buýt hàng ngày.

Câu 19: Khi chỉnh sửa và hoàn thiện bản nội quy, hướng dẫn, cần rà soát những yếu tố nào?

• A. Chỉ cần kiểm tra lỗi chính tả.
• B. Chỉ cần xem lại cấu trúc câu.
• C. Chỉ cần đảm bảo các quy định đều có hình thức xử phạt.
• D. Tính chính xác, rõ ràng, đầy đủ của nội dung; tính hợp lý của cấu trúc; lỗi chính tả, ngữ pháp; cách trình bày (định dạng, ký hiệu).

Câu 20: Một quy định trong nội quy rạp chiếu phim là "Vui lòng giữ yên lặng trong suốt buổi chiếu". Quy định này thuộc nhóm nào?

• A. Quy định về an toàn phòng cháy chữa cháy.
• B. Quy định về hành vi ứng xử, giữ gìn trật tự chung.
• C. Quy định về mua bán vé.
• D. Quy định về vệ sinh thực phẩm.

Câu 21: Tại sao các quy định trong bản nội quy thường được viết dưới dạng câu mệnh lệnh hoặc sử dụng các từ ngữ chỉ sự bắt buộc (ví dụ: phải, cần, không được)?

• A. Để nhấn mạnh tính nghiêm túc, bắt buộc và yêu cầu tuân thủ của các quy định.
• B. Để thể hiện sự thân thiện, gần gũi với người đọc.
• C. Để tạo cảm giác thoải mái, tùy ý cho người đọc.
• D. Để văn bản trở nên dài hơn.

Câu 22: Khi viết bản nội quy cho trường học, điều gì cần được xem xét kỹ lưỡng nhất?

• A. Màu sắc của đồng phục học sinh.
• B. Thực đơn bữa trưa hàng ngày.
• C. Sự phù hợp của các quy định với lứa tuổi, tâm lý học sinh và mục tiêu giáo dục.
• D. Tên của tất cả các giáo viên trong trường.

Câu 23: Đọc đoạn nội quy sau: "Khách hàng nên giữ gìn đồ đạc cá nhân cẩn thận. Nếu mất mát, chúng tôi không chịu trách nhiệm." Đoạn này có cần chỉnh sửa để rõ ràng hơn không, và nếu có thì chỉnh sửa như thế nào?

• A. Không cần chỉnh sửa, đã rõ ràng.
• B. Cần chỉnh sửa để mang tính quy định hơn, ví dụ: "Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản tài sản cá nhân. Ban quản lý không chịu trách nhiệm đối với mất mát tài sản của khách hàng."
• C. Cần thêm lời xin lỗi vì không thể chịu trách nhiệm.
• D. Cần liệt kê chi tiết các loại đồ đạc cá nhân.

Câu 24: Việc sử dụng hình ảnh hoặc biểu tượng (icon) trong bản nội quy, hướng dẫn có lợi ích gì?

• A. Giúp người đọc dễ hình dung, ghi nhớ và hiểu nhanh nội dung, đặc biệt với người đọc không cùng ngôn ngữ hoặc trẻ em.
• B. Làm cho văn bản trở nên phức tạp hơn.
• C. Chỉ có tác dụng trang trí.
• D. Thay thế hoàn toàn phần chữ viết.

Câu 25: Tại sao cần có bước "Chỉnh sửa, hoàn thiện" sau khi viết bản nháp nội quy, hướng dẫn?

• A. Để làm cho văn bản dài hơn.
• B. Để thêm vào những ý kiến cá nhân chưa kịp đưa vào.
• C. Để rà soát, phát hiện và sửa chữa các lỗi (chính tả, ngữ pháp, logic), đảm bảo văn bản chính xác, rõ ràng và hiệu quả nhất.
• D. Để thay đổi hoàn toàn nội dung đã viết.

Câu 26: Khi viết bản hướng dẫn thoát hiểm cho một tòa nhà, thông tin nào sau đây là quan trọng nhất cần được làm nổi bật?

• A. Lịch sử xây dựng tòa nhà.
• B. Tên của kiến trúc sư thiết kế.
• C. Số lượng phòng trong tòa nhà.
• D. Vị trí các lối thoát hiểm, cầu thang thoát hiểm và cách sử dụng thiết bị PCCC (nếu có).

Câu 27: Một bản nội quy được treo ở bể bơi công cộng có quy định: "Không chạy nhảy trên thành bể". Quy định này nhằm mục đích gì?

• A. Hạn chế người sử dụng bể bơi.
• B. Đảm bảo an toàn, tránh trượt ngã gây thương tích.
• C. Giúp nhân viên cứu hộ nhàn rỗi hơn.
• D. Làm cho không gian bể bơi yên tĩnh hơn.

Câu 28: Bạn đang viết bản nội quy cho một khu chung cư. Nội dung nào sau đây phản ánh đúng nhu cầu quản lý và sinh hoạt chung tại đây?

• A. Quy định về giờ giấc sinh hoạt, giữ gìn vệ sinh chung, phí dịch vụ, sử dụng thang máy.
• B. Quy định về thời gian mở cửa của các cửa hàng tiện lợi.
• C. Quy định về lịch chiếu phim tại rạp gần chung cư.
• D. Quy định về giá xăng dầu.

Câu 29: Khi viết bản hướng dẫn về cách phân loại rác tại nguồn cho cộng đồng, cần sử dụng ngôn ngữ như thế nào?

• A. Sử dụng thuật ngữ khoa học phức tạp.
• B. Sử dụng ngôn ngữ hài hước, châm biếm.
• C. Đơn giản, dễ hiểu, có thể kèm theo hình ảnh minh họa các loại rác và thùng rác tương ứng.
• D. Chỉ viết bằng tiếng nước ngoài.

Câu 30: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là đặc điểm cần có của một bản nội quy hoặc hướng dẫn hiệu quả?

• A. Tính rõ ràng và dễ hiểu.
• B. Tính đầy đủ và chính xác.
• C. Tính khả thi và hợp lý.
• D. Tính tùy tiện và cảm tính.

Câu 1: Một ban quản lý công viên đang dự thảo bản nội quy mới. Theo bạn, mục đích cốt lõi nhất của việc ban hành bản nội quy này là gì?

• A. Để thể hiện quyền lực của ban quản lý đối với người dân.
• B. Để ghi lại lịch sử hình thành và phát triển của công viên.
• C. Để thiết lập trật tự, đảm bảo an ninh, an toàn và giữ gìn vệ sinh chung trong khuôn viên công viên.
• D. Để quảng bá hình ảnh công viên ra bên ngoài.

Câu 2: Tại sao một bản hướng dẫn sử dụng thiết bị tập thể dục ngoài trời trong công viên cần phải có ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu và không chứa từ ngữ địa phương hay thuật ngữ chuyên ngành phức tạp?

• A. Để thể hiện trình độ văn hóa cao của người viết.
• B. Để thu hút khách du lịch quốc tế.
• C. Để bản hướng dẫn trông chuyên nghiệp hơn.
• D. Để mọi đối tượng người đọc, bất kể trình độ hay vùng miền, đều có thể tiếp cận và làm theo đúng chỉ dẫn, đảm bảo an toàn khi sử dụng thiết bị.

Câu 3: Khi viết bản nội quy cho một thư viện công cộng, điều nào sau đây là quan trọng nhất cần được đưa vào phần chuẩn bị?

• A. Xác định rõ đối tượng sử dụng thư viện (học sinh, sinh viên, người nghiên cứu, người dân...) và các hoạt động chính diễn ra tại thư viện.
• B. Tìm hiểu lịch sử ra đời của thư viện.
• C. Liệt kê tên tất cả các thủ thư đang làm việc.
• D. Thu thập các bài báo nói về tầm quan trọng của việc đọc sách.

Câu 4: Bạn được giao nhiệm vụ viết bản hướng dẫn cho du khách về cách ứng xử thân thiện với môi trường tại một khu bảo tồn thiên nhiên. Quy tắc nào sau đây không phù hợp với mục đích chính của bản hướng dẫn này?

• A. Không xả rác bừa bãi, mang rác về hoặc bỏ vào thùng quy định.
• B. Không bẻ cành, hái hoa, bắt động vật hoang dã.
• C. Giảm giá vé vào cổng cho du khách đi theo đoàn.
• D. Đi theo đúng lối mòn được chỉ dẫn, tránh giẫm đạp lên thảm thực vật.

Câu 5: Một bản nội quy bãi đỗ xe công cộng có quy định: "Không đỗ xe sai làn, sai vị trí quy định. Xe đỗ sai quy định sẽ bị xử phạt theo quy định hiện hành." Quy định này thể hiện đặc điểm nào của văn bản nội quy?

• A. Tính gợi cảm, văn chương.
• B. Tính chính xác, trực tiếp, nêu rõ hành vi cần tuân thủ và hậu quả (nếu có).
• C. Tính chủ quan, thể hiện ý kiến cá nhân người viết.
• D. Tính lịch sử, kể lại quá trình xây dựng bãi đỗ xe.

Câu 6: Khi lập dàn ý cho một bản nội quy bệnh viện, mục nào sau đây nên được ưu tiên đưa vào phần chính, sau phần giới thiệu chung?

• A. Lịch sử hình thành bệnh viện.
• B. Danh sách các bác sĩ trưởng khoa.
• C. Các thành tích đạt được của bệnh viện trong năm qua.
• D. Các quy định cụ thể về giờ thăm bệnh, giữ yên tĩnh, vệ sinh, hút thuốc, sử dụng thiết bị điện tử.

Câu 7: Tại sao việc đánh số thứ tự hoặc sử dụng các ký hiệu (như dấu chấm, gạch đầu dòng) cho từng mục trong bản nội quy hoặc hướng dẫn là cần thiết?

• A. Giúp người đọc dễ theo dõi, nắm bắt các quy định/hướng dẫn một cách có hệ thống và không bỏ sót.
• B. Làm cho văn bản trông dài hơn và trang trọng hơn.
• C. Thể hiện sự sáng tạo trong cách trình bày.
• D. Chỉ có ý nghĩa trang trí, không ảnh hưởng đến nội dung.

Câu 8: Đâu là điểm khác biệt cốt lõi giữa "bản nội quy" và "bản hướng dẫn" ở nơi công cộng?

• A. Bản nội quy dành cho người lớn, bản hướng dẫn dành cho trẻ em.
• B. Bản nội quy thường dài hơn bản hướng dẫn.
• C. Bản nội quy tập trung vào các quy tắc bắt buộc phải tuân thủ (thường đi kèm chế tài/hậu quả), còn bản hướng dẫn tập trung vào chỉ dẫn cách thực hiện một hành động hoặc sử dụng một vật thể để đạt kết quả mong muốn.
• D. Bản nội quy chỉ có ở trong nhà, bản hướng dẫn chỉ có ở ngoài trời.

Câu 9: Một bản nội quy khu dân cư ghi: "Cấm đổ rác thải không đúng nơi quy định." Quy định này nhằm mục đích chính là gì?

• A. Tăng doanh thu từ việc phạt người vi phạm.
• B. Đảm bảo vệ sinh môi trường và mỹ quan chung của khu dân cư.
• C. Hạn chế lượng rác thải sinh ra.
• D. Tạo công ăn việc làm cho người thu gom rác.

Câu 10: Khi chỉnh sửa và hoàn thiện bản nội quy hoặc hướng dẫn, công việc nào sau đây là ít quan trọng nhất?

• A. Kiểm tra lỗi chính tả, ngữ pháp, dùng từ.
• B. Đảm bảo ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu, không gây hiểu lầm.
• C. Rà soát lại xem đã bao quát hết các quy định/hướng dẫn cần thiết và có phù hợp với thực tế địa điểm không.
• D. Thêm vào các câu ca dao, tục ngữ liên quan đến chủ đề.

Câu 11: Bạn đang viết bản hướng dẫn cho khách tham quan một bảo tàng lịch sử. Thông tin nào sau đây nên được đưa vào phần giới thiệu của bản hướng dẫn?

• A. Tên đầy đủ của bảo tàng, địa chỉ, giờ mở cửa, thông tin liên hệ cơ bản.
• B. Toàn bộ danh mục các hiện vật đang được trưng bày.
• C. Lý do tại sao bạn lại chọn nghề hướng dẫn viên du lịch.
• D. Lịch sử chi tiết của từng hiện vật trong bảo tàng.

Câu 12: Một quy định trong bản nội quy bể bơi công cộng ghi: "Nghiêm cấm chạy nhảy, đùa giỡn trên thành bể và khu vực xung quanh bể bơi." Quy định này thuộc nhóm mục đích nào?

• A. Đảm bảo vệ sinh.
• B. Đảm bảo an toàn.
• C. Đảm bảo thẩm mỹ.
• D. Đảm bảo thu nhập.

Câu 13: Khi thiết kế bố cục cho bản nội quy hoặc hướng dẫn, yếu tố nào sau đây góp phần quan trọng nhất giúp người đọc dễ dàng tiếp nhận thông tin?

• A. Sử dụng nhiều màu sắc sặc sỡ.
• B. Chọn phông chữ thư pháp cầu kỳ.
• C. Viết tất cả nội dung thành một đoạn văn dài duy nhất.
• D. Phân chia rõ ràng các mục lớn, mục nhỏ; sử dụng tiêu đề, phụ đề, gạch đầu dòng/đánh số hợp lý.

Câu 14: Bạn cần viết bản hướng dẫn sử dụng máy bán hàng tự động tại sân bay. Đối tượng chính của bản hướng dẫn này là ai và điều gì cần được lưu ý về đối tượng này?

• A. Hành khách, có thể là người Việt Nam hoặc người nước ngoài, có trình độ công nghệ khác nhau, đang vội vàng hoặc căng thẳng.
• B. Nhân viên bảo trì máy bán hàng, họ đã biết cách sử dụng.
• C. Trẻ em dưới 10 tuổi, thường không tự sử dụng máy này.
• D. Người bán hàng rong xung quanh sân bay, họ không phải là người sử dụng máy.

Câu 15: Một bản nội quy khu vui chơi trẻ em có quy định: "Trẻ em phải có người lớn đi kèm và giám sát trong suốt quá trình vui chơi." Quy định này thể hiện nguyên tắc nào trong việc xây dựng nội quy nơi công cộng?

• A. Nguyên tắc tiết kiệm chi phí.
• B. Nguyên tắc quảng bá dịch vụ.
• C. Nguyên tắc đảm bảo an toàn tối đa cho đối tượng đặc thù (trẻ em).
• D. Nguyên tắc hạn chế số lượng người tham gia.

Câu 16: Khi viết bản nội quy cho một phòng tập gym công cộng, điều nào sau đây nên được tránh sử dụng trong ngôn ngữ?

• A. Các động từ chỉ mệnh lệnh (ví dụ: "Không", "Phải").
• B. Các câu văn biểu cảm, thể hiện sự tức giận hoặc phê phán cá nhân.
• C. Các thuật ngữ chuyên ngành về tập luyện (nếu có giải thích).
• D. Số đếm hoặc gạch đầu dòng để liệt kê các quy định.

Câu 17: Tại sao phần "Chuẩn bị viết" lại là bước đầu tiên quan trọng trong quy trình viết bản nội quy/hướng dẫn?

• A. Giúp xác định rõ mục đích, đối tượng, phạm vi và thu thập thông tin cần thiết để viết đúng trọng tâm và hiệu quả.
• B. Để quyết định màu sắc và kiểu chữ cho bản nội quy.
• C. Để tìm kiếm các bản nội quy mẫu trên mạng và sao chép.
• D. Để viết trước lời cảm ơn ở cuối văn bản.

Câu 18: Một bản hướng dẫn sử dụng thang cuốn tại trung tâm thương mại nên tập trung vào những nội dung chính nào?

• A. Lịch sử phát minh ra thang cuốn.
• B. Cấu tạo chi tiết của thang cuốn.
• C. Các loại thang cuốn khác nhau trên thế giới.
• D. Cách đứng an toàn trên thang cuốn, vị trí đặt chân, tay vịn, lưu ý khi đi cùng trẻ em hoặc hành lý.

Câu 19: Khi kiểm tra lại bản nội quy đã viết, bạn nhận thấy một số quy định được diễn đạt dài dòng, sử dụng nhiều từ ngữ phức tạp. Bạn nên làm gì để cải thiện?

• A. Giữ nguyên vì văn bản càng dài càng thể hiện sự nghiêm túc.
• B. Thêm vào các thuật ngữ chuyên ngành để tăng tính học thuật.
• C. Rút gọn câu văn, sử dụng từ ngữ đơn giản, trực tiếp, đảm bảo mỗi quy định rõ ràng, dễ hiểu.
• D. Chuyển đổi toàn bộ sang dạng thơ lục bát cho dễ nhớ.

Câu 20: Bản nội quy hoặc hướng dẫn ở nơi công cộng thường được trình bày dưới dạng văn bản gì?

• A. Văn bản tự sự (kể chuyện).
• B. Văn bản thông tin (trình bày, giải thích, hướng dẫn).
• C. Văn bản biểu cảm (thể hiện cảm xúc).
• D. Văn bản miêu tả (tả cảnh, tả người).

Câu 21: Giả sử bạn đang viết bản nội quy cho một phòng máy tính công cộng. Quy định nào sau đây thể hiện rõ nhất việc bảo vệ tài sản chung?

• A. Không tự ý cài đặt phần mềm lạ hoặc thay đổi cấu hình máy tính.
• B. Giữ gìn vệ sinh chung.
• C. Đi nhẹ nói khẽ.
• D. Không hút thuốc lá trong phòng.

Câu 22: Một bản hướng dẫn về cách phân loại rác tại nguồn ở khu dân cư cần cung cấp những thông tin nào để người dân có thể thực hiện đúng?

• A. Lịch sử của hoạt động tái chế trên thế giới.
• B. Tên của công ty thu gom rác.
• C. Danh mục các loại rác cần phân loại (ví dụ: hữu cơ, vô cơ, tái chế), cách thức phân loại và thời gian/địa điểm thu gom từng loại.
• D. Thành phần hóa học chi tiết của từng loại rác.

Câu 23: Bạn đang viết bản nội quy cho một khu vực cấm hút thuốc. Quy định "Nghiêm cấm hút thuốc lá dưới mọi hình thức trong khu vực này" thể hiện đặc điểm gì của ngôn ngữ nội quy?

• A. Tính mơ hồ, khó hiểu.
• B. Tính gợi mở, khuyến khích.
• C. Tính dài dòng, lan man.
• D. Tính trực tiếp, rõ ràng, mang tính bắt buộc cao.

Câu 24: Yếu tố nào sau đây thể hiện tính "chính xác" của bản nội quy hoặc hướng dẫn ở nơi công cộng?

• A. Sử dụng nhiều hình ảnh minh họa màu sắc.
• B. Nội dung quy định/hướng dẫn phải đúng với thực tế, không sai lệch và không gây hiểu lầm về hành vi cần thực hiện hoặc hậu quả vi phạm.
• C. Độ dài của văn bản.
• D. Số lượng người đọc bản nội quy.

Câu 25: Khi hoàn thiện bản nội quy/hướng dẫn, bước cuối cùng sau khi đã chỉnh sửa nội dung và ngôn ngữ là gì?

• A. Kiểm tra lại toàn bộ văn bản lần cuối về bố cục, hình thức trình bày và khả năng tiếp cận của người đọc.
• B. Bỏ qua bước này vì đã chỉnh sửa ở bước trước.
• C. Thêm vào các câu chuyện vui liên quan.
• D. Thay đổi hoàn toàn nội dung đã viết.

Câu 26: Một bản nội quy khu di tích lịch sử quy định: "Du khách vui lòng không chạm vào hiện vật." Quy định này nhằm mục đích gì?

• A. Để du khách cảm thấy tò mò hơn.
• B. Để giảm bớt công việc dọn dẹp.
• C. Để bảo tồn, giữ gìn giá trị nguyên vẹn của hiện vật lịch sử.
• D. Để kiểm tra sự tuân thủ của du khách.

Câu 27: Giả sử bạn cần viết bản hướng dẫn sử dụng máy rút tiền tự động (ATM) cho người cao tuổi. Yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu?

• A. Sử dụng thuật ngữ ngân hàng chuyên sâu.
• B. Ngôn ngữ cực kỳ đơn giản, các bước được liệt kê rõ ràng, mạch lạc, có thể kèm theo hình ảnh minh họa lớn.
• C. Chỉ tập trung vào các bước phức tạp nhất.
• D. Viết thật ngắn gọn, chỉ vài dòng.

Câu 28: Trong quá trình viết bản nội quy, việc "Tìm ý và lập dàn ý" giúp người viết điều gì?

• A. Giúp bài viết có nhiều từ ngữ hoa mỹ.
• B. Giúp người viết hoàn thành văn bản nhanh chóng mà không cần suy nghĩ nhiều.
• C. Giúp dự đoán số lượng người sẽ đọc văn bản.
• D. Giúp sắp xếp các ý tưởng/quy định/hướng dẫn một cách logic, khoa học, đảm bảo đầy đủ nội dung cần thiết và dễ theo dõi.

Câu 29: Một bản nội quy khu chung cư có quy định về việc giữ gìn vệ sinh chung ở hành lang và khu vực công cộng. Quy định này phục vụ lợi ích của ai?

• A. Toàn thể cư dân sống trong chung cư.
• B. Chỉ ban quản lý chung cư.
• C. Chỉ những người làm công tác vệ sinh.
• D. Chỉ những người đến thăm chung cư.

Câu 30: Khi viết bản hướng dẫn về cách sử dụng các thùng rác phân loại tại một công viên, thông tin nào sau đây là ít quan trọng cần phải đưa vào?

• A. Biểu tượng hoặc màu sắc đặc trưng cho từng loại rác (ví dụ: rác hữu cơ, rác tái chế, rác vô cơ).
• B. Liệt kê các loại rác phổ biến thuộc từng nhóm.
• C. Lợi nhuận thu được từ việc bán rác tái chế.
• D. Lời nhắc nhở bỏ rác đúng loại thùng.

Câu 1: Khi viết bản nội quy cho một thư viện công cộng, yêu cầu quan trọng nhất về mặt nội dung và hình thức là gì để đảm bảo hiệu quả?

• A. Ngôn ngữ văn chương, giàu hình ảnh để thu hút người đọc.
• B. Trình bày thật chi tiết, dài dòng để bao quát hết mọi tình huống có thể xảy ra.
• C. Các quy định rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu và được trình bày mạch lạc theo từng mục.
• D. Tập trung vào việc liệt kê các hình phạt nặng để răn đe người vi phạm.

Câu 2: Phân tích mục đích chính của việc ban hành bản hướng dẫn sử dụng thiết bị tại công viên tập thể dục ngoài trời là gì?

• A. Đảm bảo người dùng sử dụng thiết bị đúng cách, an toàn và bảo quản thiết bị.
• B. Giới thiệu về lịch sử hình thành và phát triển của công viên.
• C. Kêu gọi người dân đóng góp kinh phí để mua sắm thêm thiết bị mới.
• D. Quảng bá các hoạt động thể thao khác diễn ra tại công viên.

Câu 3: Giả sử bạn đang phụ trách viết nội quy cho một khu vui chơi trẻ em trong nhà. Quy định nào sau đây là ít phù hợp nhất để đưa vào nội quy?

• A. Trẻ em phải có người lớn đi kèm và giám sát.
• B. Không mang đồ ăn, thức uống vào khu vực chơi.
• C. Đi giày hoặc tất phù hợp trong khu vực chơi.
• D. Khuyến khích trẻ em tự do khám phá mọi ngóc ngách mà không cần quan sát.

Câu 4: Khi viết nội quy hoặc hướng dẫn, việc xác định rõ đối tượng hướng tới có vai trò như thế nào?

• A. Giúp người viết thể hiện cá tính và phong cách riêng.
• B. Quyết định cách dùng từ ngữ, cấu trúc câu và mức độ chi tiết của văn bản.
• C. Chỉ là thủ tục hành chính không ảnh hưởng nhiều đến nội dung chính.
• D. Giúp văn bản trở nên dài hơn và chuyên nghiệp hơn.

Câu 5: Đọc đoạn nội quy sau đây được đặt tại một công viên: "Không được dẫm lên cỏ. Không được bẻ cành. Không được vứt rác bừa bãi. Giữ gìn vệ sinh chung." Nhận xét nào về cách diễn đạt các quy định này là phù hợp?

• A. Sử dụng ngôn ngữ quá trang trọng, khó hiểu với công chúng.
• B. Diễn đạt quá dài dòng, khó ghi nhớ.
• C. Ngắn gọn, trực tiếp, sử dụng cấu trúc lặp lại tạo sự nhấn mạnh và dễ hiểu.
• D. Thiếu tính hệ thống, các quy định không liên quan đến nhau.

Câu 6: Một bản hướng dẫn sử dụng hệ thống xe đạp công cộng cần trình bày thông tin theo trình tự logic nào để người dùng dễ tiếp cận và thực hiện nhất?

• A. Giới thiệu chung về xe đạp -> Lịch sử hệ thống -> Các quy định về an toàn -> Hướng dẫn sử dụng chi tiết.
• B. Các hình phạt khi vi phạm -> Hướng dẫn sử dụng -> Lợi ích của việc đi xe đạp.
• C. Số điện thoại hỗ trợ -> Giá thuê xe -> Hướng dẫn sử dụng chi tiết.
• D. Các bước đăng ký/thuê xe -> Hướng dẫn sử dụng xe an toàn -> Cách trả xe và thanh toán -> Liên hệ khi cần hỗ trợ.

Câu 7: Phân tích tại sao việc sử dụng từ ngữ chính xác, khách quan và tránh biểu lộ cảm xúc cá nhân lại quan trọng trong bản nội quy, hướng dẫn nơi công cộng?

• A. Đảm bảo tính nghiêm túc, rõ ràng về quyền và nghĩa vụ, tránh gây hiểu lầm hoặc tranh cãi.
• B. Thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của người viết.
• C. Giúp văn bản trở nên hấp dẫn và thu hút người đọc hơn.
• D. Tiết kiệm thời gian và công sức khi viết.

Câu 8: Khi rà soát và chỉnh sửa bản nội quy đã viết, bạn cần tập trung vào những yếu tố nào để đảm bảo văn bản đạt chất lượng?

• A. Kiểm tra xem đã dùng đủ các từ ngữ hoa mỹ, bóng bẩy chưa.
• B. Đảm bảo độ dài văn bản đủ để in trên khổ giấy A4.
• C. Kiểm tra tính chính xác, rõ ràng, đầy đủ của các quy định; lỗi chính tả, ngữ pháp và cách trình bày.
• D. So sánh với nội quy của các địa điểm khác để sao chép những phần hay.

Câu 9: Một bản nội quy hiệu quả tại bệnh viện nên ưu tiên những nhóm quy định nào?

• A. Quy định về giờ giấc thăm nom, giữ yên lặng, vệ sinh chung và các hành vi bị cấm.
• B. Quy định về giờ giấc thăm nom, giữ yên lặng, vệ sinh chung, an toàn phòng cháy chữa cháy và quyền lợi, nghĩa vụ của bệnh nhân/người nhà.
• C. Quy định về chi phí khám chữa bệnh và thủ tục thanh toán.
• D. Quy định về quy trình phẫu thuật và sử dụng thuốc.

Câu 10: Phân loại: Bản nội quy và bản hướng dẫn nơi công cộng có điểm gì khác biệt cơ bản về chức năng?

• A. Nội quy tập trung vào các quy tắc bắt buộc tuân thủ (được phép/không được phép), còn hướng dẫn tập trung vào cách thực hiện một hành động hoặc sử dụng một dịch vụ.
• B. Nội quy dành cho người quản lý, hướng dẫn dành cho công chúng.
• C. Nội quy có tính pháp lý, hướng dẫn thì không.
• D. Nội quy thường dài hơn hướng dẫn.

Câu 11: Tại sao việc đánh số hoặc dùng ký hiệu đầu dòng cho mỗi quy định/hướng dẫn lại quan trọng trong các văn bản này?

• A. Làm cho văn bản trông chuyên nghiệp hơn.
• B. Giúp người đọc dễ dàng đếm được số lượng quy định.
• C. Tạo sự mạch lạc, dễ theo dõi, dễ tìm kiếm thông tin và ghi nhớ từng mục riêng biệt.
• D. Thể hiện sự sáng tạo của người viết.

Câu 12: Khi viết bản nội quy cho một khu dân cư, bạn cần cân nhắc những yếu tố đặc thù nào của đối tượng để nội quy có tính khả thi và được mọi người chấp nhận?

• A. Sở thích cá nhân của người viết nội quy.
• B. Xu hướng thời trang mới nhất.
• C. Tình hình kinh tế thế giới.
• D. Độ tuổi, nghề nghiệp đa dạng của cư dân, các vấn đề thường gặp trong cộng đồng (tiếng ồn, rác thải, an ninh).

Câu 13: Phân tích cấu trúc thông thường của một bản nội quy bao gồm các phần nào?

• A. Mở bài, Thân bài, Kết bài.
• B. Tên cơ quan/địa điểm ban hành, Tên văn bản (Nội quy), Căn cứ (nếu có), Các điều/mục quy định cụ thể, Chữ ký/đóng dấu (nếu có).
• C. Lời giới thiệu, Nội dung chính, Lời cảm ơn.
• D. Mục đích, Đối tượng, Phương pháp thực hiện.

Câu 14: Đánh giá hiệu quả của một bản nội quy dựa trên tiêu chí nào là quan trọng nhất?

• A. Tính rõ ràng, dễ hiểu, khả thi và mức độ tuân thủ của người đọc.
• B. Độ dài của văn bản.
• C. Việc sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên ngành.
• D. Hình thức trình bày có màu sắc sặc sỡ.

Câu 15: Một bản hướng dẫn thoát hiểm khi có hỏa hoạn trong tòa nhà chung cư cần nhấn mạnh thông tin nào là ưu tiên hàng đầu?

• A. Lịch sử xây dựng tòa nhà.
• B. Danh sách các căn hộ trong tòa nhà.
• C. Vị trí các lối thoát hiểm, cách sử dụng thiết bị phòng cháy chữa cháy cơ bản và số điện thoại khẩn cấp.
• D. Quy định về việc cấm hút thuốc trong tòa nhà.

Câu 16: Phân tích lỗi diễn đạt trong câu quy định sau: "Mọi người nên cố gắng giữ gìn trật tự chung để tạo không gian thoải mái."

• A. Sử dụng quá nhiều từ chuyên ngành.
• B. Ngôn ngữ thiếu tính bắt buộc, không rõ ràng về yêu cầu cần tuân thủ.
• C. Câu quá ngắn, thiếu thông tin.
• D. Sử dụng từ ngữ địa phương.

Câu 17: Áp dụng: Bạn cần viết một quy định cho phòng đọc sách tập trung của trường học. Quy định nào sau đây thể hiện rõ tính chất của nội quy (bắt buộc) và phù hợp với môi trường này?

• A. Nghiêm cấm nói chuyện riêng, làm ồn trong phòng đọc.
• B. Nên giữ yên lặng khi đọc sách.
• C. Có thể nói nhỏ khi cần thiết.
• D. Khuyến khích trao đổi bài trong phòng đọc.

Câu 18: Tại sao việc cập nhật và chỉnh sửa nội quy, hướng dẫn theo thời gian lại cần thiết?

• A. Để làm mới văn bản cho đỡ nhàm chán.
• B. Vì luật pháp quy định phải thay đổi nội quy định kỳ.
• C. Để tăng số lượng văn bản được ban hành.
• D. Để phù hợp với tình hình thực tế, sự thay đổi về cơ sở vật chất, quy định pháp luật hoặc nhu cầu của đối tượng.

Câu 19: Phân tích vai trò của phần "Căn cứ" (nếu có) trong một bản nội quy là gì?

• A. Giải thích chi tiết từng điều khoản trong nội quy.
• B. Nêu rõ cơ sở pháp lý hoặc lý do chính đáng cho việc ban hành nội quy.
• C. Liệt kê danh sách những người tham gia soạn thảo nội quy.
• D. Trình bày lịch sử của địa điểm công cộng.

Câu 20: Khi thiết kế bản hướng dẫn sử dụng máy bán hàng tự động, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên nhất để đảm bảo người dùng dễ dàng hoàn thành giao dịch?

• A. Trình bày các bước sử dụng theo thứ tự logic, rõ ràng bằng hình ảnh minh họa đơn giản, ngôn ngữ dễ hiểu.
• B. Liệt kê đầy đủ các loại hàng hóa có trong máy.
• C. Thông tin chi tiết về nhà sản xuất máy.
• D. Lịch sử phát triển của công nghệ máy bán hàng tự động.

Câu 21: Đánh giá câu quy định sau: "Người sử dụng cần giữ gìn tài sản chung cẩn thận. Nếu làm hỏng, có thể sẽ phải bồi thường." Về mặt ngôn ngữ của nội quy, câu này có điểm gì cần cải thiện?

• A. Quá ngắn gọn.
• B. Sử dụng từ ngữ quá mạnh mẽ.
• C. Thiếu tính nhân văn.
• D. Sử dụng cụm từ "có thể sẽ phải" thiếu tính dứt khoát, bắt buộc; cần quy định rõ trách nhiệm bồi thường.

Câu 22: Áp dụng kiến thức về viết hướng dẫn, bạn sẽ xử lý tình huống nào sau đây khi soạn hướng dẫn sử dụng khu vực bếp chung trong ký túc xá?

• A. Liệt kê tất cả các món ăn có thể nấu.
• B. Chỉ ghi chung chung là "Sử dụng bếp cẩn thận".
• C. Hướng dẫn chi tiết các bước sử dụng thiết bị (bếp, lò vi sóng), quy định về vệ sinh sau khi sử dụng và phân loại rác.
• D. Kể chuyện về những tai nạn đã xảy ra trong bếp.

Câu 23: Phân tích sự khác biệt về đối tượng giữa nội quy trường học và hướng dẫn sử dụng xe buýt công cộng.

• A. Nội quy trường học chủ yếu hướng tới học sinh, giáo viên, cán bộ nhà trường; hướng dẫn xe buýt hướng tới mọi đối tượng hành khách sử dụng dịch vụ.
• B. Nội quy trường học dành cho người lớn; hướng dẫn xe buýt dành cho trẻ em.
• C. Nội quy trường học dành cho người Việt Nam; hướng dẫn xe buýt dành cho người nước ngoài.
• D. Không có sự khác biệt về đối tượng.

Câu 24: Khi viết nội quy cho một phòng triển lãm nghệ thuật, quy định nào sau đây thể hiện sự cân bằng giữa việc bảo vệ hiện vật và trải nghiệm của khách tham quan?

• A. Không cho phép bất kỳ ai đến gần hiện vật.
• B. Không chạm vào hiện vật, giữ khoảng cách an toàn, không chụp ảnh có flash (hoặc quy định cụ thể về việc chụp ảnh).
• C. Cho phép tự do chạm vào các tác phẩm để cảm nhận.
• D. Nội quy chỉ cần ghi "Bảo vệ hiện vật".

Câu 25: Đánh giá: Việc sử dụng hình ảnh, biểu tượng (icon) trong bản hướng dẫn nơi công cộng có tác dụng gì?

• A. Làm cho văn bản trông đẹp hơn.
• B. Giúp người viết thể hiện khả năng thiết kế.
• C. Làm tăng chi phí in ấn.
• D. Giúp truyền tải thông tin nhanh chóng, trực quan, dễ hiểu, đặc biệt với người đọc có trình độ khác nhau hoặc không cùng ngôn ngữ.

Câu 26: Phân tích sự cần thiết của việc có thông tin liên hệ (số điện thoại, email) trong bản hướng dẫn sử dụng dịch vụ công cộng (ví dụ: wifi miễn phí, trạm sạc điện thoại)?

• A. Để người dùng có thể yêu cầu hỗ trợ khi gặp sự cố hoặc thắc mắc.
• B. Để người dùng biết ai là người quản lý dịch vụ.
• C. Để quảng cáo cho đơn vị cung cấp dịch vụ.
• D. Thông tin liên hệ không cần thiết trong bản hướng dẫn.

Câu 27: Áp dụng: Khi viết nội quy cho khu vực giữ xe đạp/xe máy tại trường học, quy định nào là quan trọng nhất để đảm bảo an toàn và trật tự?

• A. Quy định về màu sắc xe được phép gửi.
• B. Quy định về việc khóa xe cẩn thận, gửi xe đúng nơi quy định, không để vật dụng có giá trị trên xe và không làm hỏng tài sản của người khác.
• C. Quy định về hãng xe được phép gửi.
• D. Quy định về tốc độ di chuyển trong khu vực gửi xe.

Câu 28: Đánh giá: Tại sao việc sử dụng ngôn ngữ mang tính mệnh lệnh hoặc yêu cầu trực tiếp ("Hãy...", "Phải...", "Không được...") lại phổ biến trong các bản nội quy?

• A. Để thể hiện quyền lực của người ban hành.
• B. Để văn bản ngắn gọn hơn.
• C. Để nhấn mạnh tính bắt buộc, rõ ràng về yêu cầu tuân thủ và tránh hiểu lầm.
• D. Để tạo cảm giác gần gũi với người đọc.

Câu 29: Phân tích điểm khác biệt chính trong cách trình bày thông tin giữa bản nội quy và bản hướng dẫn sử dụng một thiết bị phức tạp (ví dụ: máy photocopy công cộng)?

• A. Nội quy dùng chữ, hướng dẫn dùng hình ảnh.
• B. Nội quy trình bày theo điều khoản, hướng dẫn trình bày theo đoạn văn.
• C. Nội quy nhấn mạnh cái "được làm", hướng dẫn nhấn mạnh cái "không được làm".
• D. Nội quy liệt kê các quy tắc hành vi, hướng dẫn trình bày các bước thực hiện một quy trình cụ thể.

Câu 30: Giả sử bạn cần soạn một bản hướng dẫn ngắn gọn về cách sử dụng thùng rác phân loại tại công viên. Nội dung cốt lõi nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu?

• A. Liệt kê các loại rác và hướng dẫn bỏ vào đúng ngăn tương ứng (ví dụ: rác tái chế, rác hữu cơ, rác khác).
• B. Lịch sử ra đời của thùng rác phân loại.
• C. Thành phần hóa học của các loại rác.
• D. Tên của công ty sản xuất thùng rác.